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FORMATION

DE

Praticien certifi
en PNL
MANUEL
1998

Luc Rambaldi
luc.rambaldi@pragmacoach.com
Luc Rambaldi 1997-2004 www.pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

FORMATION
DE PRATICIEN
EN PNL
LE MANUEL

schmas ou formulations ceux qui y sont proposes. Sil fallait faire voluer
les manuels dune session sur lautre au rythme effrn auquel les participants
successifs mobilisent des ressources nouvelles, il faudrait sy plonger plein
temps. Considrez donc ces pages comme lannexe de vos propres notes, et
comme notre modeste contribution crite vos expriences qui dpassent
largement ce que de simples mots peuvent formaliser et communiquer.
Enfin, ce que vous trouverez dans ces pages est trs abstrait compar ce que
vous vivrez en formation et au-del avec la PNL. Mais, bien sr, vous savez
dj tout cela : lorsque vous voyagez, vous vous procurez certes un petit
guide, mais vous vous concentrez sur tout le reste.

Bienvenue dans ce manuel qui va vous accompagner alors que vous apprendrez
la PNL, et peut-tre bien aprs votre certification de Praticien ou de Master.
Dans des versions antrieures celle que vous avez entre les mains, des consultants,
des psychologues et des thrapeutes, des formateurs, des professionnels de la sant
ou du travail social, des responsables de services ou de PME, des chercheurs et des
enseignants utilisent dj ce manuel, dans plusieurs pays (et 3 continents !), pour leurs
pratiques personnelles et professionnelles.

Vous y trouverez les principes qui guident lintgration de la PNL, des


exercices, des protocoles techniques et des rfrences thoriques. Il
contient galement des synthses et des annexes visant vous apporter des
complments dinformation.
Ce manuel ne suit pas le cheminement logique de votre formation. Nous
laissons de bon cur cette habitude aux coles et aux pdagogies classiques.
Car vous comprendrez, rapidement ou pas pas, selon votre gr, que la
PNL a beaucoup gagner (et vous aussi) tre enseigne et intgre selon
des processus qui sortent des sentiers battus. Stimulants, parfois agrables,
nouveaux ou surprenants, ces processus ne sont pas faits pour mnager la
richesse potentielle de vos capacits dapprentissage. Cest ainsi que nous
vous communiquons la PNL avec les dmarches, les attitudes et les outils de la
PNL elle-mme. Vous avez donc le droit dattendre beaucoup de vos propres
apprentissages au cours de cette formation.
Le manuel est un repre utile votre intgration, mais cest ce que vous
vivrez en formation et dans votre pratique qui importe vraiment. Dailleurs,
selon votre got, vous pouvez lannoter, le griffonner, prfrer vos propres

VOTRE FORMATION

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Praticien Certifi en PNL 1

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Praticien Certifi en PNL 2

Ceci est la version gratuite dun manuel dune formation


systmique spcifique (Manuel de Praticien PNL Certifi,
1998). Elle gagnera tre rgulirement actualise si
vous le souhaitez. Merci de la diffuser largement selon
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pertinent aujourdhui peut vous sembler indispensable
un autre moment de votre parcours, et il en va de mme
pour les personnes auprs desquelles vous pourrez
distribuer ce manuel) : vous tes invits ajouter des
notes et encarts, ou insrer des pages avec vos propres
schmas, pour complter les contenus dj prsents.
Dans ces conditions, ce manuel ne pourra qutre enrichi
et non diminu par mgarde ou par ignorance.
Merci demployer des formats informatiques que chacun
pourra ouvrir (convertir en PDF, par exemple, plutt que
dans les formats des grands logiciels quun nombre
grandissant de personnes prfrent ne plus acqurir).
Pour des versions imprimes, merci de veiller la qualit
du support, chaque fois que vous souhaiterez partager
ce manuel avec dautres personnes.
Pour obtenir des droits supplmentaires, merci
de contacter Luc Rambaldi, notamment via le site
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France
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by-nc-sa/2.0/fr/ ou par courrier postal Creative Commons,
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VOTRE FORMATION

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Creative Commons

Table des matires


FORMATION DE PRATICIEN EN PNL LE MANUEL

OBJECTIF DE LA FORMATION

11

LES NORMES, LORGANISATION, LE RESPONSABLE DE LA FORMATION

11

Des normes internationales pour des critres de qualit

11

Vers de nouvelles habilets observables

12

Les sessions

12

QUI ORGANISE ET ANIME LES FORMATIONS PNL ?

12

LES CADRES DE LA FORMATION EN PNL

13

Cadre dexprience personnelle

13

Cadre de coopration

13

Cadre de pertinence et dobjectif

13

Cadre de responsabilit

13

Cadre de confidentialit

14

VALUER, APPRENDRE, CERTIFIER

14

VOTRE ZONE DE CONFORT

15

QUEST- CE QUE LA PNL ?

16

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Praticien Certifi en PNL 3

Un nouveau regard : la systmique, science de lorganisation, ouverture sur la complexit

16

Un pav dans la mare

17

Et la naissance dun beau bb plein de vitalit

17

Modliser ce qui marche : le but premier de la PNL

18

On ne choisit pas toujours son nom...

18

MODLISER LEXPRIENCE HUMAINE

18

Do nous vient la modlisation ?

19

Quest-ce quun modle ?

19

La PNL sintresse aux processus

20

Rapidement

21

LEXPRIENCE SUBJECTIVE & RELATIONNELLE


Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

ORGANISER LEXPRIENCE SENSORIELLE

23
23

23

Nos sens

23

Notre exprience sensorielle : matriau de notre exprience subjective

25

Un monde de relations

25

LES SUBMODALITS

30

PETITE PARENTHSE SUR LE LANGAGE VERBAL

31

LES POSITIONS PERCEPTUELLES DE BATESON

32

Enrichir nos angles de vue et daction

32

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Praticien Certifi en PNL 4

LA HIRARCHIE FONCTIONNELLE DES IDES

35

Filiation

35

Schma de la HFI (Hirarchie Fonctionnelle des Ides) Une grande boucle cologique cognitive interne

36

Que trouvons-nous aux diffrents niveaux (fonctionnels) de la HFI ?

37

La HFI et le Mta-Modle

37

La HFI, les croyances et les niveaux logiques de croyances

38

La HFI et lcologie

38

La HFI et la crativit

38

La HFI et les mtaphores

39

La HFI est non-linaire : elle est systmique

39

La HFI est un outil de modlisation

40

LES NIVEAUX LOGIQUES DE ROBERT DILTS

41

Bref aperu de la r-empreinte

41

Les Niveaux Logiques de Robert Dilts : un modle pour faire un peu de tri

42

Quelques remarques parfois utiles

43

QUAND LE CARTOGRAPHE DCOUVRE DE NOUVEAUX PINCEAUX...

44

LE TROU SOCIO -COGNITIF (T.S.C.)

45

Ce que vous observez

45

Ce qui se passe (processus internes)

45

Quels moyens pour systmatiser les TSC ?

46

LES TATS MODIFIS DE CONSCIENCE

46

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Praticien Certifi en PNL 5

LORGANISATION SUBJECTIVE DU TEMPS

47

PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LEXPRIENCE SUBJECTIVE

48

LES RESSOURCES
Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

DES OBJECTIFS ET DE LEFFICIENCE

49
49

49

Matriser les techniques formelles de la PNL

50

Ressources pour des objectifs cologiques et puissants

52

Mais au fait, quest-ce quune ressource ? Une dfinition possible

53

LANCRAGE

54

Ancrer dans un contexte

55

Dsactiver une ancre limitante

55

UTILISER LES SOUS- MODALITS


Ces sous-modalits qui font comprendre

58
58

SE DISSOCIER : PRINCIPE

61

LE SWISH : PRINCIPE

64

Dmarche

64

Ressources utiles

64

PHOBIE : PRINCIPE ET CHANGEMENT


Processus possibles

66
66

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Praticien Certifi en PNL 6

Ce que lon en fait...

NOUVEAU COMPORTEMENT : PRINCIPE

66

68

Ce que lon fait

68

Des utilisations parmi de nombreuses possibles

68

CHANGER DHISTOIRE PERSONNELLE : PRINCIPE

70

ORGANISER LACTION : LES STRATGIES

72

QUEST- CE QUUNE STRATGIE ?

72

Stratgies micro- et macro-

73

Le dclencheur

74

Les oprations

75

Le test / exit

75

Le rsultat

76

CONDITIONS DE VALIDIT DUNE STRATGIE

77

Conditions structurelles

77

Conditions fonctionnelles

77

ACCDER AUX STRATGIES

78

Conditions de base

78

Noter les stratgies

79

Dcoder une stratgie

79

Questions pour accder aux informations

80

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Praticien Certifi en PNL 7

Modifier ou installer une stratgie

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES : TRE ENTIER

80

81

Nous sommes des tres ouverts et cohrents

81

Un dcoupage utile

82

Dmarche

83

Procd gnral

83

Exemple de questions-types

84

PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LES RESSOURCES

86

EXEMPLES DE SOUS- MODALITS

86

COMMENT SY PRENDRE POUR GRER AUTANT DINFORMATIONS ?

87

Consciemment

87

Inconsciemment

87

Un cheminement vers des comptences nouvelles et le changement gnratif en gnral

88

Exercice exploratoire

90

Exemples de stratgies vues en formation

91

COMMUNIQUER
Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

LE R APPORT

92
92

92

Observer finement - se synchroniser - conduire

92

Observer

93

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Praticien Certifi en PNL 8

Se synchroniser

95

Conduire

96

En bref...

97

LES OUTILS LINGUISTIQUES

97

Le langage et lexprience

97

La PNL et la Linguistique

98

Les prsuppositions du langage naturel

LES PARTIES EN PRSENCE

100

105

Jouer avec la subjectivit

105

Lintention positive

105

PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LA COMMUNICATION

CADRES ET PRSUPPOSS
Les cadres de travail de la PNL

LES PRSUPPOSS DE LA PNL


Les prsupposs de la PNL Systmique

CRITRES CONCRETS POUR (VOUS AUTO)- VALUER

110

111
111

112
112

113

En filigrane, les cadres et prsupposs de la PNL

113

Une grille dvaluation

113

LES NORMES INTERNATIONALES

115

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Praticien Certifi en PNL 9

PROCESSUS DE CERTIFICATION

116

Orientations gnrales (INLPTA)

116

NLP-University

116

UNE BIBLIOGRAPHIE SYSTMIQUE ET SES OUVERTURES

118

Sciences des systmes & pistmologie

118

Interventions en organisations, entreprises, formation

120

Dmarches thrapeutiques et dveloppement personnel

121

PNL & outils

123

Vulgarisation scientifique et autres rflexions thoriques

123

Dmystifications, ...

124

Autres ouvertures, mtaphores, parcours, grand public, ...

125

Visions, dfis et prospectives en dveloppements durables des systmes sociaux, culturels, gopolitiques, cologiques

126

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Praticien Certifi en PNL 10

OBJECTIF DE LA
FORMATION

Cet objectif a plusieurs facettes :


Que chaque participant ait lopportunit dapprendre matriser
de nouvelles habilets : comportementales, motionnelles,
dcisionnelles, relationnelles ;
Quil puisse intgrer ces habilets au sein de son exprience
personnelle : comme de nouveaux choix pour dcider et agir dans
le sens de ses besoins et de ses objectifs ;
Quil sache dfinir ces objectifs efficacement ; que cette efficacit
aille dans le sens du respect des personnes et de leur intgrit ;
Quil apprenne mobiliser les ressources pertinentes qui
permettront datteindre ces objectifs, et ce de faon rapide, claire,
fluide, souple et prcise ;
Quil cmprenne et utilise les attitudes et la mthodologie de la
PNL dans ce sens ;
Quil sache exploiter les bnfices de la formation de Praticien
PNL Certifi autant pour lui-mme que pour les personnes qui
lui en feront la demande.
Enfin, la PNL ntant somme toute quun modle (et un modle
de modlisation), que chaque participant puisse lui donner vie
en se lappropriant dune manire qui lui sera propre, cologique
et volutive, mme si sa vision, plus long terme, devait diffrer
de celle du ou des formateurs-experts auprs desquels il aura
commenc matriser ce modle !
Les habilets mentionnes au premier point sont dfinies dans les normes
spcifies en fin de manuel. Dautres outils sy ajoutent de manire optionnelle,
dans la mesure des volutions de la PNL systmique. Ces ouvertures et choix

sont supplmentaires, et ne remplacent pas les contenus de base indispensables


pour acqurir des comptences leves en PNL, dautant plus que ces habilets
sont les bases de tout autre cursus PNL, mme aprs le Praticien.
A la suite de la certification, au cours de laquelle nous souhaitons valider les
habilets en PNL de chaque stagiaire, chaque Praticien Certifi est capable
de poursuivre son cursus, sil le souhaite, en Matre-Praticien (ou Master)
Certifi en PNL, dans nimporte quel organisme reconnu par les normes
internationales.
Les comptences nouvelles acquises en formation PNL sont exploitables,
partir du niveau Praticien, autant dans des contextes personnels que
professionnels. Certaines professions (consultant, thrapeute, ...) peuvent tirer
pleinement parti de ces aptitudes, un haut niveau. Elles peuvent profiter
dautres outils spcifiques en PNL, proposes notamment en Master ou dans
des stages spcialiss rpondant des objectifs professionnels particuliers.
Le Praticien Certifi en PNL est capable de mettre en
uvre les habilets premires qui sont la base des
relations constructives et des changements efficaces.

LES NORMES,
LORGANISATION,
LE RESPONSABLE

DE LA FORMATION
Des normes internationales pour des critres de
qualit
Vous avez choisi de vous inscrire dans une formation rpondant des critres

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Praticien Certifi en PNL 11

de qualit rigoureux. Ces critres sont dfinis par des socits internationales,
souvent regroupant des Enseignants Certifis, des Matres-Praticiens et des
Praticiens. Ils peuvent diffrer dune socit lautre, ce qui permet chaque
NLPiste dsireux de saffilier lune dentre elles de le faire en fonction de
ses orientations spcifiques. Toutefois, cette affiliation nest que facultative,
et il appartient chacun de sy intresser ou non. Les niveaux de certification
de votre formation de Praticien ou de Matre-Praticien sont reconnus dans
le monde entier, quelle que soit la socit internationale laquelle peut tre
affili lorganisme qui vous forme.
Notre rseau proposent des formations certifiantes en
PNL (Praticien, Master, Enseignant), par la prsence en
son sein dEnseignants Certifis selon les normes de
lINLPTA1, ou encore de la NLP-University.

Le dtail des normes de lINLPTA concernant le Praticien certifi figure dans


la dernire partie du manuel. Ces normes mentionnent ce que le participant
sait apprendre et faire partir de la formation, ncessaire pour quil soit
certifi. Ces exigences, en termes de capacits, demandent un cadre et des
processus de formation qui soient adapts. Ce sont les Enseignants Certifis
qui organisent la dmarche et les contenus pour cela, partir de tout ce
quils ont appris mettre en uvre en PNL, dans le respect des cadres et des
contenus des formations certifiantes.
Notons quun certain nombre dorganismes, mme connus, nont pas dEnseignants
Certifis pour concevoir et animer leurs formations la PNL. Ils proposent donc des
formations gnralement trs au-dessous des critres de qualit requis, et nuisent parfois
lesprit de dveloppement, de rigueur et douverture de la PNL elle-mme (dont ils
connaissent parfois fort peu de choses).

Le Praticien est le premier cycle en PNL. Comme le second cycle (celui de


Matre-Praticien, ou Master), il se droule gnralement sur une priode
allant de quelques mois un an selon le rythme prvu. Dans ce cadre de temps
se rpartissent 15 20 journes de formation, un week-end de certification,
ainsi que du travail personnel et en sous-groupes entre les sessions.

Vers de nouvelles habilets observables


A la fin du cursus, le stagiaire a eu la possibilit de mettre en place des

apprentissages nouveaux concernant les attitudes et les techniques qui sont


la base de toute la PNL. Il est invit continuer, bien sr, sentraner
et gnraliser ses nouvelles comptences, mais il sait dj en faire la
dmonstration comportementale dans une situation spcifique donne. Les
apprentissages et le dveloppement de nouvelles habilets en PNL a ainsi un
caractre tangible, observable. Cest un point fort de la validation du parcours
de chacun.

Les sessions
Les sessions de travail prennent des formes varies. Prsentation en groupe
complet, dmonstrations, exercices dexploration ou dapplication en sousgroupes, mises en situation sont les cadres les plus souvent utiliss.
Chacun peut apporter ses propres ressources personnelles, selon une
dmarche prcise en dbut de stage3. Certains exercices, ou le travail en
groupe complet, peuvent tre accompagns par des personnes-ressources,
en fonction des besoins de la formation et de leurs disponibilits. Il sagit
de personnes qui sont au minimum dj certifies Praticien en PNL, et qui
poursuivent gnralement en Matre-Praticien. Leur rle est clairement dfini
et rpond des objectifs prcis fixs par le ou les Enseignants Certifis.

QUI ORGANISE
ET ANIME LES
FORMATIONS

PNL ?

Notre rseau professionnel rassemble plusieurs Enseignants Certifis en PNL.


Chacune des formations est conue et anime par 1 ou 2 de ces Enseignants
Certifis. Luc Rambaldi est responsable de toutes les sessions longues en PNL

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Praticien Certifi en PNL 12

et Systmique au sein de ce rseau professionnel, depuis 1997.

Cadre de coopration

Il sest form en PNL en France et au Canada. Consultant et systmicien,


form en thrapie brve et aux approches stratgiques du changement,
ainsi qu dautres approches, il est galement titulaire dune matrise de
psychologie. Il ouvre ses interventions au domaine du dveloppement des
organisations (travail dquipe, coaching individuel, knowledge management,
rorganisation et gestion des transitions) et des personnes (thrapie brve,
dveloppement personnel, ).

Chaque stagiaire vite soigneusement de porter des jugements, des


valuations sur les autres participants. Il ny a pas non plus de comptition
ni de comparaison entre les personnes prsentes. Chaque participant est une
ressource potentielle pour le reste du groupe ; chacun respecte les positions
des autres personnes et leurs zones de confort, se tient lcart de leur intimit
et de leur espace de dcision. Ainsi, chacun est matre de lui-mme et entier,
et une vritable synergie entre toutes les ressources prsentes et mergentes
au sein du groupe est possible. Cette coopration entre les participants est
profitable tous, dans le sens des objectifs de la formation.

Travaillant en rseau, il confronte frquemment ses pratiques et ses outils avec


de nombreux professionnels dans divers domaines.

LES CADRES DE

Cadre de pertinence et dobjectif

LA FORMATION EN

Chacun veille ce que ce quil partage soit pertinent avec ce qui est en train
dtre abord en formation, et rentre dans les objectifs dfinis. Il accepte
que les Enseignants Certifis lui demandent ventuellement de garder
des observations, questions ou autres lments pour dautres contextes
plus appropris. Comme chaque participant veille la pertinence de sa
participation, il accepte galement que ce quil choisit de communiquer puisse
servir les processus en cours.

Les apprentissages et la crativit ont besoin dun savant mlange de


possibilits et de rgles. Vous rencontrerez tout au long de la formation les
innombrables possibilits auxquelles ouvre la PNL lorsque lon se lapproprie.
Voici ici les rgles qui permettront chaque stagiaire de profiter pleinement
des contenus et processus de la formation, dans un climat de confiance et de
scurit, de responsabilit et de respect, vis--vis de vous-mme et des autres
personnes prsentes.

Par ailleurs, chacun reconnat que lobjectif de sa prsence dans ce stage est
dapprendre sur des thmes, des attitudes, des mthodes, des outils quil ne
connat pas encore. Il adopte donc une attitude douverture et de curiosit face
la nouveaut, et laisse de ct pour un temps des positions de jugement vis-vis dune expertise quil na pas encore et quil vient pour acqurir. Il soffre
ainsi la possibilit de rencontrer de nouveaux apprentissages constructifs et
doptimiser son investissement personnel dans cette formation. Il offre
galement au reste du groupe la possibilit de communiquer avec ouverture et
respect, crativit et, pourquoi pas, humilit.

PNL

Cadre dexprience personnelle


Chacun aborde son exprience par et pour lui-mme : vous ne parlez que de ce
que vous vivez, observez, vous ne formulez que les questions que vous vous
posez. Personne ne parle pour vous ; vous ne parlez daucune autre exprience
que la vtre.

Cadre de responsabilit
Chacun prend la responsabilit entire de tout ce qui constitue son exprience
et sa participation, et en assume les consquences sur le groupe : relations,
motions, nergie, manires dapprendre, expriences, ... Il choisit donc que
ses apports soient constructifs dans le cadre du travail en cours et respectent

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Praticien Certifi en PNL 13

le confort de chacun.

Cadre de confidentialit
Les informations personnelles que peuvent amener les participants restent
dans le cadre strict de la formation et nen sortent ventuellement que dune
manire explicitement demande par la personne concerne. Dans ce cadre de
confidentialit, laccord est demand par exemple par un membre du groupe
de formation qui dsirerait enregistrer la dmonstration dune technique sur
une situation rellement vcue par un participant qui le souhaite. Les exercices
en sous-groupe, ou entre les sessions (groupes de pairs), font lobjet du
mme respect de la discrtion. Les informations et lments personnels de
lexprience qui a t partage dans ces sous-groupes ne peuvent tre repris
que si le participant concern en fait lui-mme spontanment la proposition (et
bien sr encore si cela est directement pertinent pour les objectifs en cours).
Prcisons galement que dans une formation PNL, nous nous intressons
aux processus et non aux contenus particuliers. Sattarder sur les contenus ne
rentre pas dans le cadre de pertinence. Nous reviendrons sur ce point pour bien
le comprendre, en cours de formation.
Nous savons tous travailler avec des contenus. Nous navons pas besoin de payer une
formation pour apprendre ce que nous connaissons dj. Ce stage vise sapproprier des
processus. Ce sont donc ces processus qui occuperont le devant de la scne.

VALUER,
APPRENDRE,
CERTIFIER
La formation gnrale en PNL sorganise en 2 niveaux. Vous venez de vous
engager dans le premier, celui du Praticien.
Il sagit dune formation au sens fort du terme : vous allez pouvoir vous crer
et vous offrir de nouvelles formes pour vos apprentissages. Les contenus
techniques qui ont fait la clbrit de la PNL sont une premire dimension
dont vous pourrez dcouvrir et apprcier la porte. La manire dont vous vous
approprierez loutil PNL comme un nouveau systme de choix pour enrichir
votre exprience, vos actions et vos rsultats est une seconde dimension.
La formation en PNL est donc autre chose quun cours magistral, et se libre
volontiers des courants la mode en formation, ds quelle peut se permettre
une hrsie utile. Rappelez-vous que la force de la PNL tient dans son
pragmatisme, et non dans des dogmes.
A la fin de ce premier parcourt, tre certifi(e) en PNL signifie que vous avez
acquis un certain degr de matrise technique de la PNL. Cela signifie aussi
que vous avez choisi douvrir vos processus dapprentissage de nouveaux
angles dapproche de lexprience humaine, de nouveaux choix, de
nouveaux positionnements personnels.
Dans cette optique, valuer un stagiaire en formation PNL est autre chose que
juger dun savoir-tre. En effet, qui oserait porter un tel jugement ? Pour
nommer un juge capable dune telle chose, il faudrait un juge pour juger des
qualits de ce juge. Puis un juge pour juger le juge qui juge la personne qui...
Edgar Morin soulve bien cette question sans fin, dans un autre contexte, dans
lun de ses ouvrages4 .
Pour certifier, lEnseignant value :
les connaissances thoriques et techniques ;

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Praticien Certifi en PNL 14

les savoir-faire techniques concrets, en situation ;


un savoir-choisir, pour lexprimer avec ces mots. Cette dmarche
constitue une vritable intgration de nouveaux horizons, et de
nouvelles positions possibles dans ce paysage qui souvre sur des
pans entirement dcouvrir de lexprience. Pour cela, cest,
comme nous le verrons, la diffrence entre la zone de confort
personnelle en dbut de stage et celle en fin de stage qui importe.

Votre exprience personnelle actuelle est comme un vaste paysage dont


les endroits les plus accessibles sont les domaines dans lesquels vous vous
mouvez avec aisance. Vous les connaissez bien et vous savez que vous pouvez
compter sur les ressources qui sy trouvent.
Le stage de Praticien amne gnralement largir notablement cette zone

votre zone de
confort

apprentissages assessibles au prix dune tension


grable, terrain propice tous les nouveaux objectifs
du Praticien.
On peut articuler le type douvertures offert par les outils du Praticien selon
trois axes. Voici quelques exemples :

VOTRE ZONE DE CONFORT

CONFORT

t ol

de confort

VOTRE ZONE DE

votre zone de

tre

one

Quest-ce donc que la zone de confort ?

fro
nti
s
res provisoire de vo

ez
tu r

A la fin de la formation, vous serez toujours le ou la mme. Ce que vous saurez qui aura
chang, cest votre zone de confort qui se sera peut-tre considrablement largie.
Certains problmes dhier nen seront plus, et vous serez disponibles pour aller semer de
nouvelles ressources vers des problmes plus intressants !

apprentissages
dj raliss

nce

Cest seulement l que le participant sera autre chose quun technicien qui
applique ce quon lui a appris avec plus ou moins de bonheur : il sera bien au
contraire un praticien part entire capable de choisir ce quil dcide de faire
et de ne pas faire.

apprentissages
pas encore
accessibles

fu

Cest cela qui indique que le stagiaire na pas enrichi son CV par des techniques quil saura
froidement appliquer sur dautres personnes (ses clients). Au contraire, cela indique quil
est capable den exprimenter avec curiosit et srnit les bnfices pour lui-mme, pour
sa propre exprience ; den comprendre ainsi les rouages, les intrts et les limitations
pour son exprience un moment donn.

de confort qui vous est propre, en ouvrant sur de nouveaux choix dans vos
points de vue, comportements et relations, et en intgrant des habilets et des
expriences nouvelles.

ra

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confort global quotidien


modliser
nergie personnelle
dcoder et reproduire une aptitude dexpert
capacits dattention, savoir
organiser ses ressources
couter et se concentrer
personnelles et son temps
(se) dtendre et
produire des
dpasser des stress
changements
intenses
rapides
attitudes
amliorer sa
ROCESSUS
constructives
perception des
modifier la
vnements
NTERNES
TATS
texture des
communiquer
relations
efficacement
NTERNES
et leurs
apprendre
consquences
facilement
disposer
enseigner et
transmettre
automatiquement
OMPORTEMENTS
des ressources
XTERNES
importantes un
communiquer avec
moment prcis
aisance, fluidit et
lgance
crer, conduire et transformer des relations
devenir flexible dans la plupart des contextes
faire grandir son rpertoire de comptences et
savoir-faire

P
I

Il est rare de savoir vraiment o les grandes histoires ont commenc, o


les aventures ont puis leurs sources premires, o les recherches les plus
novatrices ont plant leurs racines.

Un nouveau regard : la systmique, science de


lorganisation, ouverture sur la complexit
Quoi quil en soit, dans la premire partie du sicle, quelques scientifiques
et praticiens taient mrs pour inventer de nouveaux angles dapproche
des phnomnes quils tudiaient. Par exemple, un certain Ludwig von
Bertalanffy, biologiste, commena prsenter les tres vivants comme des
systmes ouverts sur leur environnement et dont lorganisation particulire
permettait une certaine autonomie. Ces systmes vivants taient vus comme
tant plus et autre chose que la somme des parties qui les composaient,
et dous de proprits nouvelles, irrductibles aux lments individuels
impliqus dans le systme, et que seule leur organisation particulire pouvait
faire natre et maintenir.

MODLISATION

Depuis lors, de nombreux scientifiques ont apport leur pierre et leur crativit
ldification des sciences des systmes, ou systmique. La particularit de
ces sciences est quelles sintressent plus lorganisation, aux processus,
aux relations, quaux lments eux-mmes ou quaux contenus. Elles ont
ainsi invent des principes dorganisation qui sappliquent des thmes
aussi divers que les tres vivants, les co-systmes, les groupes sociaux, les
familles, les entreprises, ou encore les canons antiariens. Cest par exemple
au cours de la seconde guerre mondiale quun ingnieur amricain travaillant
dans larmement comprit lintrt de certains processus de rgulation pour
lefficacit de ces canons. Lorsquon informait ces appareils de lcart
entre leur cible et lendroit quils visaient, ces machines devenaient capables
dajuster automatiquement leur tir comme si elles taient elles-mmes animes
par un objectif. Ce scientifique, Norbert Wiener, appela cyberntique

&

A vous de choisir, en apprenant les outils du Praticien PNL, ce que vous en


ferez prcisment.

QUEST-CE QUE LA
PNL ?

PNL

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lapproche qui dcrivait comment diffrents types de rtroactions (ou feedback) influaient sur le comportement des systmes.
Et Gregory Bateson en quelque sorte lun des grands-pres de la PNL quil
a vue natre a t lun des tous premiers intgrer le feed-back dans ltude
de lexprience relationnelle et subjective.
Trs rapidement, la cyberntique (un lment de la systmique, plus large) fut
utilise en biologie (par exemple, pour comprendre la rgulation des systmes
hormonaux) ou en psychiatrie (pour crer des thrapies brves).

Un pav dans la mare


Dans le mme temps que lingnierie ou la recherche scientifique, cest la
psychologie qui prparait sa (tardive et lente) rvolution. Des praticiens,
insatisfaits des approches en vogue cette poque (la dichotomie entre
le behaviorisme dun ct, et la psychanalyse loppos), inventaient de
nouvelles faons daborder les problmes humains, et surtout leur rsolution.

Et la naissance dun beau bb plein de vitalit


Au dbut des annes 70, un jeune mathmaticien, spcialis dans les systmes
complexes, se propose dutiliser son bagage scientifique pour tudier un autre
domaine qui lintresse beaucoup : la psychothrapie.

Suivront des milliers dheures de retranscription et dtude de vido,


dinnombrables entretiens, et llargissement des recherches dautres grands
professionnels dans dautres domaines. Le rsultat est la modlisation trs
fine des communications et des stratgies de changement efficaces.
Lavantage dcisif

Les attitudes et techniques mises jour ainsi est quelles sont explicites,
facilement communicables et reproductibles. Elles sont aussi volutives,
puisque le praticien qui les apprend sait ce quil fait au moment o il le fait ; il
peut les combiner et les choisir en fonction des objectifs qui sont les siens.
La petite histoire veut que ce soit Bandler qui ait invent le nom de NeuroLinguistic Programming (NLP). Ce nom peut paratre un peu barbare dans
notre culture, mais ce nest quune tiquette. Et derrire cette tiquette, vous
trouverez une petite rvolution des pratiques et des dmarches globales de
changement. Cette petite rvolution est en lien troit, dans son esprit et ses
outils, avec dautres recherches (sur lesquelles elle sappuie parfois) : celles du
Mental Research Institute (MRI) de Palo Alto6 (USA). Nous y reviendrons.
Pour synthtiser quelques repres de base :

MODLISATION

Sur ces bases solides, diverses et ouvertes, les recherches et les pratiques
sintressant la stabilit dans les systmes, leur autonomie, leurs capacits
innover et changer se multiplirent. Nous aborderons dailleurs la place
centrale de la communication dans ces recherches.

Il va rencontrer un minent universitaire, le Professeur John Grinder,


spcialiste de la structure du langage et du lien entre cette structure et les
apprentissages de lexprience humaine (dans le courant de Noam Chomsky).
Ils dcident de sassocier pour dcrypter comment Milton Erickson, Fritz Perls
(Gestalt) ou Virginia Satir (thrapie familiale) font pour tre aussi efficaces et
amener aussi bien leurs patients changer de manire tangible.

&

Quelques personnages gniaux mritent une mention particulire dans cette


succincte prsentation : Milton H. Erickson, psychiatre, grand-pre incontest
des nouvelles pratiques thrapeutiques ; Gregory Bateson, biologiste,
anthropologue et pistmologue, thoricien des systmes particulirement
cratif, ouvert et rigoureux ; Heinz von Foerster, membre organisateur des
clbres Confrences Macy5, et qui influe encore aujourdhui, par ses travaux
et sa participation de nombreux colloques, sur les pratiques en thrapie
familiale, dans les interventions systmiques en entreprises ou dans dautres
recherches scientifiques.

Il se nomme Richard Bandler, et il ne sait probablement pas encore quil


na pas fini de faire parler de lui. Il a constat quil existe aux Etats-Unis
des thrapeutes clbres pour les rsultats quils obtiennent avec leurs
clients, mais quil y a un dcalage important entre les explications que
donnent ces thrapeutes pour dcrire leur pratique et ce quils font vraiment
comportementalement. Par ailleurs, il se demande galement comment tant
de thrapeutes, censs appliquer des thories profondment vraies sur ltre
humain, obtiennent si peu de rsultats.

PNL

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est non seulement une dcouverte, mais galement un transfert dexpertises


reconnues.

THRAPIE
SMANTIQUE
GNRALE
Alfred Korzybsky
CYBERNTIQUE
Miller, Galanter &
Pribram
LINGUISTIQUE
Noam Chomsky

STRATGIQUE
Mitlon Erickson
Ecole de Palo Alto

EPISTMOLOGIE
Gregory Bateson

Modlisation

PNL
THRAPIE

PROVOCATRICE
Franck Farelly

THRAPIE
FAMILIALE
Virginia Satir
GESTALT
THRAPIE
Fritz Perls

ENTRETIEN
NON DIRECTIF
Carl Rogers

Modliser ce qui marche : le but premier de la


PNL

Neuro- : ces ressources sont utilises par notre corps tout


entier, dont notre cerveau, partir de nos sens : visuel, auditif,
kinesthsique, olfactif et gustatif (+ notre systme vestibulaire).
Elles sont centralises, organises et distribues par notre systme
nerveux ;
Linguistique : la structure de notre langage est en inter-relation
avec cette organisation, et elle en constitue ainsi une porte dentre.
Ce principe stend dailleurs au-del du seul langage verbal :
nos motions, nos comportements (parfois rangs sous ltiquette
rductrice langage non verbal) sont eux aussi structurs en lien
avec lensemble de notre exprience subjective.

MODLISER
LEXPRIENCE
HUMAINE

Modliser, cest rendre des phnomnes intelligibles, dans le but de pouvoir


agir avec. Vaste programme, nest-ce pas ? Dveloppons cela rapidement.
Votre corps, avec son cerveau, est lun des systmes les plus complexes que
nous puissions rencontrer. Aucune mthode rductrice nest encore parvenue
le connatre dune manire satisfaisante, et bien sr encore moins le recrer.

MODLISATION

Cest une gnralit. Les discours sont la partie consciente des expertises,
cest--dire une partie infime et parfois loigne de lexpertise elle-mme.
Etre expert dans un domaine, cest y agir efficacement, pas forcment
dtre expert dans la transmission de cette expertise. Cest cela que se sont
intresss les fondateurs de la PNL. Ce sont les attitudes et comportements
quils ont modliss en principes pragmatiques et en techniques. Cest
cela que vous allez apprendre et savoir reproduire. La formation en PNL

Programmation signifie que cest la manire dont nous agenons les


ressources de notre exprience qui dtermine ce que nous obtenons
dans notre vie ;

&

Bandler, Grinder (ayant complt leur CV par un doctorat en psychologie) et


leurs premiers tudiants (Robert Dilts, Judith DeLozier, ...) ont modlis les
pratiques de ces experts si efficaces. Ils ont pris leurs distances vis--vis des
discours et thories qui pr-existaient sur la communication et la changement,
ceux-ci tant en dcalage avec les comportements effectifs des personnes
modlises.

On ne choisit pas toujours son nom...

PNL

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La complexit est dailleurs un mot que nous avons invent pour aborder ces
systmes-l.

perptuel, interdpendante de lenvironnement dont elle est issue, et elle peut


voluer dans le temps.

Votre cerveau, avec ses dizaines de milliards de neurones et un nombre aussi


dmesur dautres cellules indispensables son fonctionnement, tout cela
interconnect selon un degr dorganisation qui dfie limagination la plus
fertile (donc trs loin de limagination de luniversitaire moyen), ce cerveau
est un grand centre qui met en relation, qui intgre et qui organise. Il nexiste
et ne fonctionne quavec la participation constante de tout le reste de votre
corps, dont il est un carrefour.

Cette faon de considrer les choses permet de sintresser de trs prs aux
tres vivants, en particulier. Ils sont plus que la simple somme des atomes qui
les constituent (!), ce qui leur confre une identit propre, souvent unique,
une certaine cohrence (survie) et une autonomie relative vis--vis de leur
milieu.

Connatre, cest agir, communiquer et organiser.

Tout ce que vous percevez, ce que vous connaissez, ce que vous changez, tout
cela nat de la relation entre votre univers intrieur, partiellement autonome,
et lenvironnement dont vous faites partie.
Et notre accs le plus direct cet univers intrieur qui agit et communique,
cest notre exprience relationnelle et subjective. Cest cette exprience-l,
la vtre, la mienne, que la PNL permet dtudier. Elle tudie aussi nos actions,
et les relations dans cet environnement dont nous sommes des acteurs. La
PNL sintresse la manire dont nous construisons le monde dans lequel
nous vivons, mesure que nous y vivons. Elle fournit des outils prcieux et
lgants pour construire nos choix, nos actions et le changement en gnral.

La systmique a repris cette ide et la enrichie considrablement. En


particulier, la structure qui relie les parties devient dynamique (alors quelle
est fige dans la thorie de la Gestalt). Cette structure est en mouvement

Enfin, la systmique, puisquelle sintresse aux relations, ne voit pas les


choses comme des objets isols qui auraient un sens en dehors de tout
contexte, de toute relation avec lenvironnement. Au contraire, les systmes
se crent, se maintiennent et voluent partir des lments et des conditions
propres des environnements un moment donn.
Leur autonomie leur permet de dcider, dans la mesure de ce que leur degr
de complexit leur permet, des relations quils entretiennent avec ce ou ces
environnements, mais ils restent toujours en interdpendance troite avec ce
milieu. De mme, la PNL fait une place de premier choix la communication :
les personnes vivent au travers de la communication.

Quest-ce quun modle ?


Un modle est une faon artificielle et simplifie de dcrire un objet ou un
phnomne de la ralit. Un modle est le seul moyen de connatre et de
comprendre notre environnement et nous-mme : nous ne sommes pas arms
pour apprhender directement linfinie complexit dans laquelle nous vivons.

MODLISATION

Selon la thorie de la Gestalt, en psychologie8, lorsque divers lments


sont relis par une structure, ils forment un Tout dont les proprits sont
particulires. Ce Tout devient en effet plus et autre chose que la simple somme
des parties qui le constituent. Il devient une entit part entire, entit qui
ne peut tre dcompose en lments premiers quau prix de son... identit.
Ainsi, cette thorie de la Gestalt sopposait farouchement au rductionnisme9
(majoritaire encore aujourdhui en psychologie), et tait dj beaucoup plus
respectueuse de la complexit des objets quelle tudiait.

La PNL sen est largement inspir. Tout comme la


systmique sintresse non pas ce que sont les choses
mais la manire dont elles sorganisent, fonctionnent,
voluent, la PNL nest pas intresse par ce que sont
vraiment les gens ou leurs relations, mais la
manire dont ils sy prennent pour vivre ce quils vivent,
et pour changer ce quils dsirent changer.

&

Do nous vient la modlisation ?

La systmique sintresse ds lors beaucoup plus aux


relations entre les parties quaux parties elles-mmes,
plus aux patterns quaux contenus, plus aux processus
quaux objets quils constituent.

PNL

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Nous nous intressons la structure dynamique des systmes. Les structures


relles sont bien trop complexes, alors on cherche les approcher avec
les moyens du bord. Un peu de vocabulaire : 2 systmes qui ont la mme
structure sont isomorphes. Si nos connaissances pouvaient tre aussi riches
que la ralit elle-mme, on dirait que nos connaissances et la ralit sont
isomorphes. Et comme ce nest pas le cas, nous cherchons des moyens simples
de dcrire des choses complexes. On se contente donc dune description dont
la structure est seulement une partie de la structure des choses complexes
que lon veut comprendre. Or, lorsque deux systmes ont une partie de leur
structure identique, on dit quils sont homomorphes. Donc, pour dcrire une
ralit complexe, dans lobjectif de la rendre intelligible pour nous, nous ne
chercherons pas disomorphisme, comme le font les scientistes qui croient
pouvoir accder de manire objective ce que la ralit est vraiment. Nous
nous contentons dhomomorphismes.
Note pour les pistmologues irrcuprables : ce point nest une sorte de mensonge
pratique pour dcrire ce quest un modle selon la premire cyberntique : en effet,
comment comparer la structure de nos modles celle dune ralit dont la nature
nous est inaccessible ?

Mais laissons l ce vocabulaire abstrait et voyons ce que la PNL, elle, fait


(concrtement) avec tout cela.

La PNL sintresse aux processus

des schmas synthtiques mentionnant par exemple diffrents


pans de lexprience subjective (motions, comportements,
raisonnements) et les relations entre eux ;
des protocoles techniques destins offrir des repres et organiser
des actions pour servir des objectifs prcis ; ce sont en fait des
comptences pointues, modlises auprs dexperts reconnus
mondialement pour leurs rsultats tangibles, et transfres au cours
des formations certifiantes en PNL ;
des mtaphores, des illustrations ou des exemples de la vie
quotidienne, etc...
Dans le monde des thories, lclectisme est rarement synonyme de cohrence
ou douverture. De manire complmentaire, dans lexprience quotidienne
vcue, ce qui nous intresse, cest ce qui marche. Cest bien diffrent de
lclectisme mou, dnonc par Watzlawick et le constructivisme. Cest du
pragmatisme.
Un modle peut permettre datteindre rapidement un
objectif prcis si on lapplique dans une situation. Mais,
dans la mme situation, ce modle peut ne plus tre
utile si lon cherche atteindre un tout autre objectif. On
adoptera alors un tout autre modle, qui peut tre trs
diffrent. Inversement, plusieurs faons trs diffrentes
daborder une mme situation peuvent permettre
datteindre un mme objectif.

Tout cela mrite quelques exemples. Plutt que den mentionner dans cette
partie introductive, nous vous proposons den dcouvrir de nombreux dune

MODLISATION

Les modles en PNL ne sont admis et appliqus que dans la mesure o ils
sont utiles (cratifs et cologiques) : quils servent des objectifs concrets en
permettant dagencer nos actions pour obtenir des rsultats tangibles. La
PNL valide ses modles de cette manire : en observant comment les choses
changent quand on les utilise. Les grandes constructions thoriques mais qui
nont pas dapplication directe sont donc trangres cette approche.

Parmi les modles de la PNL, on rencontre :

&

En PNL, nous laissons de ct les discours qui cherchent dcrire ce que les
choses sont vraiment. On appelle ces discours des thories ontologiques. La
PNL est la fois plus modeste et beaucoup plus puissante : plutt que de
chercher la vrit , elle cherche tre utile. La systmique en gnral sait
tre trs thorique et veille ce que cela laide tre (assez) pragmatique. La
PNL, qui en est issue, est trs peu thorique mais trs (trs) pragmatique.

La modlisation en PNL (crer des modles) sert approcher la structure des


expriences internes et des interactions avec lextrieur pour agir dessus
(ou plutt avec). Par exemple, les schmas que vous pourrez rencontrer dans
ce manuel nont pas pour vocation de dcrire une vrit, mais dagencer nos
informations pour pouvoir dcider de la manire la plus approprie possible
dagir vers des objectifs fixs. Il est important de garder cela lesprit. Les
modles en PNL peuvent tre assez nombreux, mais ils ne servent en tout
et pour tout qu ouvrir nos possibilits comportementales, motionnelles,
relationnelles, ... concrtement.

PNL

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Praticien Certifi en PNL 20

manire beaucoup plus riche que sils taient simplement crits : vous les
explorerez au cours de votre formation vcue.

dans votre vie quotidienne, vous mnager du temps et de la


disponibilit desprit pour cela.

Nous aborderons aussi, au cours de la formation, comment on peut travailler


en PNL sur les processus en vitant les contenus. La PNL permet en effet,
dans loptique que nous venons de dcrire, de se passer dinformations sur des
lments de contenus, notamment lorsquils sont dlicats formuler ou pour
veiller la confidentialit vis--vis dventuels observateurs (par exemple, en
dmonstration lors dune confrence).

La PNL du niveau Praticien vous est prsente dans ce manuel par 3 portes
dentre :

La PNL sappuie sur lhypothse oprationnelle que le changement passe par


la structure, indpendamment de la nature des lments que cette structure
relie. La PNL est reconnue pour son efficacit trs importante dans les
domaines o le changement a une forte valeur ajoute (thrapie, orientation
professionnelle, rsolution de problmes relationnels en entreprise, ...) :
cest quelle vrifie particulirement souvent la valeur pragmatique de cette
hypothse. Et vous pourrez la vrifier aussi votre guise.

Il ne sagit que de portes dentre, pas de catgories objectives. Ces accs


ouvrent au mme Tout, au mme terrain : ce que nous vivons. Ces 3
dimensions se renvoient constamment lune lautre, et cest simplement
dans lobjectif e rendre les contenus intelligibles et facilement accessibles
que lon peut choisir de les rpartir ainsi. De ceci dcoule donc la structure
du manuel. Sagissant dun support et non dun guide, nous nous y rfrerons
selon les besoins, tantt ici, tantt l.

Rapidement

Pour clore cette introduction, nous empruntons Edgar Morin cette citation
qui nous semble sapppliquer particulirement bien la PNL telle que nous la
pratiquons, la dveloppons et vous la proposons :

Quelques ressources qui vous seront utiles au cours de votre


formation : curiosit, respect de vos faons de fonctionner et
de celles des autres personnes prsentes, coute ouverte vis-vis de vous-mme et des autres particiapents, got pour
lexprimentation concrte dans le cadre de la formation comme

celle des ressources.

... un principe daction qui non pas ordonne mais


organise, non pas manipule mais communique, non pas
dirige mais anime.

International NLP Trainers Association.

Se reporter la partie Les cadres de la formation qui suit.


Science avec conscience, paru dans une nouvelle dition chez Seuil (voir bibliographie).
5
Ces confrences ont fdr et fait se rencontrer les diffrents dveloppements des sciences
des systmes. On y retrouve Bateson, Wiener, Ashby, Von Frster, Mead et de nombreux
autres.
6
Initi par Gregory Bateson, travaux publis depuis essentiellement par Paul Watzlawick
et ses collgues. Le MRI est la rfrence de tous les courants ultrieurs en thrapie brve
systmique, et les thories et pratiques de cet institut restent toujours la pointe dans ce
domaine.
8
Diffrente de ce que lon appelle la Gestalt Thrapie et laquelle sintressait Bandler
avant la naissance de la PNL.
9
Le rductionnisme est sens tre un principe gnral de mthodologie dans certaines
3
4

MODLISATION

La PNL est ne dans les annes 70 aux Etats-Unis et a cr


depuis des modles pragmatiques permettant de sapproprier
et de dvelopper des expertises prcises en direction de divers
objectifs.

celle de la communication ;

&

Vous vous engagez dans une formation trs qualifiante en PNL.


Cette approche est reconnue pour son efficacit et ses acteurs ont
tabli des critres de qualit dfinis au niveau international. Au
terme de votre formation, vous pourrez tre certifi(e) Praticien
en PNL si vous avez dmontr que vous apprnez matriser
les techniques de la PNL correspondant ce premier niveau,
les utiliser avec les attitudes appropries et dans le cadre de la
mthodologie de la PNL.

celle de lexprience subjective ;

PNL

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Praticien Certifi en PNL 21

&
MODLISATION

sciences. Il sagit en fait dune option pistmologique (cest--dire un principe qui sert de
fondation toute une dmarche et dont peut dcouler une mthodologie). Il est intressant
de comprendre que les sciences humaines, relgues par la classification (idologique
et institutionnelle) dAuguste Comte tout en bas de lchelle de valeur des sciences, ont
souvent d chercher dfendre leur scientificit, en saccrochant la rfrence reconnue
du rductionnisme ambiant. Malheureusement, le rductionnisme tait inappropri dans
leurs domaines, et, dtourn non pas des fins de connaissnce mais pour que les sciences
humaines se sentent acceptables en tant que sciences, certains de leurs membres les plus en
vue institutionnellement (rarement les plus cratifs) en ont fait non une option destine les
aider dans leur progression, mais une limitation desprit qui a considrablement brid les
recherches, et rendu inoprantes la plupart des pratiques : une idologie. Le paradoxe est qu
chercher sapproprier la scientificit des sciences dites dures (quelle charmante image !),
certains ont sombr dans le scientisme...
Le principe du rductionnisme est assez simple (et, face aux dfis de la complexit des
interactions du vivant, simpliste) : pour connatre un objet que lon tudie, il est ncessaire,
selon ce principe, de le dcomposer en lments isolables les plus petits possible (par analogie
aux briques lmentaires de la matire en sciences physiques), puis dtudier sparment
ces lments. Il stipule aussi, dans le mme sens, que lon peut faire varier certains lments
sans toucher aux autres (toutes choses gales par ailleurs). Le problme est que cette
doctrine, trs productive en sciences physiques, par exemple, est le plus souvent inadapte
aux sciences du vivant (et en psychologie) : les systmes organiss vivent justement parce
quils sont organiss ; dcomposer un corps en parties, cest sintresser tout sauf ce qui
en fait un corps. Lorsquune approche qui se rclame du rductionnisme veut tudier un tre
vivant, elle commence par en faire un tre mort... Il en dcoule alors une vision mcaniste
et froide de ltre humain. Mme le systme des sciences en a pti (car cest un systme
vivant complexe) : la parcellisation des disciplines gnre les frustrations que lon sait
aujourdhui face aux dfis majeurs de nos socits ; nous navaons jamais t aussi riches
de connaissances, mais il reste des trous bants dans la connaissance de nos connaissances,
suffisamment normes pour ne pas savoir quoi faire maintenant avec les immenses
responsabilits qui psent sur nos paules quant aux thmes actuels et aux perspectives
cologiques et humaines venir.
La systmique est un systmes pistmologique qui intgre (et non pas rejette) et dpasse
considrablement les limitations du rductionnisme face aux dfis complexes de la
connaissance et de nos actions. Elle permet et cre des modles de la complexit qui sont
vritablement les bienvenus pour respirer nouveau et reprendre en main les processus qui
dpendent de nous, et ce aussi bien aux chelles individuelles que socitales.

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Praticien Certifi en PNL 22

LEXPRIENCE
SUBJECTIVE &
RELATIONNELLE

ni objectives.
Il faut se mfier de la subjectivit et lviter. Les gens qui savent
travailler objectivement sont des modles suivre.
Ce qui marrive ne dpend pas de moi. Cest le Destin, la Chance, ou
lInstinct d mes gnes.
Certaines personnes dmontrent leur incohrence profonde par
leurs comportements dplacs. Il leur manque une case et il faut
leur dire.
Linconscient est un chaos, un monde obscur et sans forme quil faut
surmonter.

Lobjectivit est cette uvre


dart en trompe-lil, sans
cesse renouvele, que cre notre
subjectivit. Cest peut-tre aussi
lun de ses jeux prfrs.

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde


Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni
mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries
notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix.
Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses.
Le monde est tel que je pense quil est. Je perois la ralit
directement.
Les gens qui ne peroivent pas la ralit comme moi sont fous ou
idiots, ou alors ils mentent.
Les mots refltent fidlement la ralit. Ils correspondent forcment
quelque chose de rel, sinon, les gens ne les utiliseraient pas !
Pour raisonner correctement, il faut oublier son corps. Les motions
ne font que perturber la pense rationnelle.
Pour savoir et comprendre, il faut tudier. Cest par lintellect que
lon peut dcouvrir la ralit pure des choses. Les perceptions et
lintuition sont viter tout prix, car elles ne sont pas rationnelles,

Vouloir jouer avec ce que je pense et ce que je ressens, cest de la


programmation : soit cest pour apprendre tout contrler, soit cest
pour manipuler. La programmation, ce nest pas naturel, cest aller
contre lordre des choses.

ORGANISER
LEXPRIENCE
SENSORIELLE
Nos sens
Notre bagage biologique nous a dot de quelques sens qui prfigurent (et
limitent) les factettes et ltendue du monde que nous pourrons connatre.
Chacun deux nous permet de mettre en forme un aspect diffrent de ce que
nous pouvons percevoir de notre environnement.
Percevoir nest pas puiser dans une suppose
multitude dinformations disponibles dans la ralit .
Cest crer de linformation en interagissant au sein de cet

L'EXPRIENCE SUBJECTIVE

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Praticien Certifi en PNL 23

environnement. Percevoir est trs actif, et trs dpendant


de notre fonctionnement global, donc nous avons une
forte responsabilit sur ce que nous percevons.

Chacun de ces sens engage une partie de notre systme et est utile pour la
totalit de ce que nous sommes.
La PNL classe ces sens sous les tiquettes suivantes :
visuel (V)
auditif (A)
kinesthsique (K) : tout ce qui est toucher, ressenti, viscral,
postural, mouvement, ...
olfactif (O)
gustatif (G).
Nous pouvons y ajouter le systme vestibulaire (quilibre, mouvement), qui
nest pas encore explicitement pris en compte dans les modles PNL, mais que
lon regroupe avec le reste du kinesthsique.
A ces sens correspondent nos systmes de reprsentation.
Dans le jargon de la PNL, nous appelons lensemble de nos sens le systme
VAKOG.
A ces systmes, certains modles en PNL rajoutent utilement :
le digital (D) : il regroupe tout ce qui est abstrait, sans rapport direct
avec nos sens. Cest une pure production de notre cerveau, en ce
sens que nous ne retrouvons aucun des lments de ce systme de
reprsentation dans notre environnement. Notre langage verbal est
un langage digital (comme les formules mathmatiques et ce genre
de friandises).
En fait, une reprsentation digitale peut tre dcrite comme un ancrage (cf. chapitre sur les
Ressources) associant une exprience VAKOG une tiquette sensorielle, elle aussi :
souvent auditive (exemple : jentends la squence sonore chaise que jai pris lhabitude
de relier mon exprience dun objet particulier), ou visuelle (exemple : je visualise la
forme crite du mot que lon mnonce).

ltat interne (EI, ou motionnel, E) : ce systme est souvent

class dans le kinesthsique en PNL ; certains modles, l encore,


lintroduisent, dans le but de dsigner le ressenti global mergeant de
ce que la personne vit un moment donn (impression, sentiment,
motion), par diffrence avec le ressenti plus local du kinesthsique
(toucher, ...). Il sagit en fait dune dimension qui merge de tout un
systme sensoriel.
Nos sens sont les canaux par lesquels nous pouvons accder notre
environnement, mesure que nous engageons et poursuivons notre
relation avec lui. Ce sont eux qui nous donnent les lments pour construire
notre monde intrieur, celui avec lequel nous pensons, valuons, dcidons,
organisons nos comportements, ...
Lexprience sensorielle est donc la dimension par laquelle nous passons
ncessairement pour vivre ce que nous vivons, lintrieur de nous-mme
comme avec lextrieur. Cest donc aussi elle que nous pouvons revenir,
si nous dsirons nous reprer dans notre vie, comprendre notre exprience
quotidienne, la faire voluer, changer.
Commencez reprer, dans cet exemple, les mots qui vous semblent appartenir un
registre sensoriel particulier ( entendre : auditif, image , jaune : visuel, je le
sens : kinesthsique). Certains mots ne rentrent pas dans ces catgories ( ide ,
changent , ) : ils appartiennent au registre digital.

Je repense mes vacances quand jtais tout petit, lt, chez


mes grands-parents. Je revois limage de la grande maison
blanche, travers les feuilles, avec toutes leurs nuances de
beaux verts. Et jentends le vent qui les agite, et je le sens qui joue
avec mes cheveux boucls en bataille. Je sens aussi une petite
gratignure au genou. Les adultes changent des mots qui se
mlangent un peu, de l o je suis, et jentends un avion hlices
qui ronronne comme par vagues, dans le ciel bleu et chaud de
la fin daprs-midi. Je me sens bien, lger, heureux, insouciant,
je ne pense rien, sauf, lespace dun instant, la ballade dans
les bois profonds que nous a promis notre grand-pre. Je souris
dj lide fugace quil pourra nous porter sur ses paules, et
que nous grimperons dans les arbres ; nous dcouvrirons de
nouvelles grottes, en frmissant lide des araignes normes
et pleines de couleurs qui nichent juste au-dessus de nos ttes,
ou aux sangliers qui se cachent mais quon entend parfois, prs

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des sentiers qui mnent la carrire aux papillons jaunes...

Revenons ici-et-maintenant. Notons ds prsent que nous ne sommes pas


un visuel, ou un kinesthsique, ou un auditif. Nous utilisons tous les
canaux de reprsentations dont nous disposons. Simplement, il arrive souvent
que nous utilisions prfrentiellement tel ou tel canal plutt quun autre.
Cette prfrence peut dailleurs varier selon les contextes.
Nous utilisons tel ou tel canal sensoriel en fonction de la richesse des reprsentations dont
nous disposons dans ce canal.

Pour prendre un exemple assez schmatique, vous pouvez utiliser surtout


vos systmes K et V lorsque vous dvalez une forte pente en ski alpin, avec
toute la dextrit qui fait votre renomme parmi vos proches. Et au mme
endroit, quelques mois plus tard, dans le soleil couchant, vous vous levez
du feu de camp que vous avez prudemment allum, vous contemplez avec
merveillement la chane de hautes montagnes qui stend majestueusement
en face de vous (V), en coutant le vent qui fait siffler les herbes sches qui
dansent cette altitude (A). Jusqu ce que les vapeurs de votre dner (O) vous
rappellent que vous avez faim (G) aprs tous les efforts de la journe (K), et
vous en profitez dailleurs pour enfiler en bon pull douillet (K). De plus, vous
pouvez trs bien tre conscient de ce qui se passe dans un canal (vous coutez
la voix mlodieuse de la personne que vous apprciez tant, A+E), tandis que
dautres informations non-conscientes continuent guider votre comportement
(votre attention baisse malgr tout a, parce que votre vessie (K) vous suggre
poliment que vous devez veiller votre bien-tre physiologique !).

Notre exprience sensorielle : matriau de notre


exprience subjective
Cest partir de tous ces systmes sensoriels que nous pouvons percevoir.
Pour chacun deux, nous laguons, ds la perception, les informations
fournies. Nous ne gardons que certaines dentre elles.
Reportez-vous au chapitre sur les mta-modle et les outils du langage pour les processus
dapprentissage par lesquels nous construisons notre ralit : Gnralisations,
Distorsions, Slections.

Nous construisons concrtement notre vie partir des reprsentations sensorielles


subjectives que nous organisons entre elles.

En combinant ce que nos sens nous offrent, en tablissant des liens, en codant
dune certaine manire plutt quune autre, nous construisons des cartes de ce
quest, pour nous, notre ralit. Ces cartes sont dune richesse considrable,
et pleines de mouvements. Elles sont aussi en perptuels ramnagements,
rvisions ou renforcement, enrichissements, mutations, rorganisations
partielles...
Ces cartes constituent notre monde intrieur. Nous lappellerons aussi notre
exprience subjective. Il ny a pas dinstruments de laboratoires pour la
mesurer ; elle na pas de forme physique. On ne peut pas la mettre lextrieur
de nous-mmes ; on peut simplement la communiquer en partie, en la
traduisant, selon nos capacits, en comportements1.
Notre modle du monde est la carte que nous
dessinons en interagissant avec notre environnement.

Interagir est donc aussi le moyen que nous avons pour


communiquer, transmettre, utiliser notre modle du
monde.

Un monde de relations
Notre exprience subjective sorganise en plusieurs ples interdpendants2.
Notre physiologie et nos comportements sont le rsultat du
fonctionnement de tout notre systme biologique, support de ce
que nous vivons. Cest partir de ce support que nous percevons,
agissons, ... Cest dire son importance, jusque dans nos plus
profondes penses, et mme les plus rationnelles
Nos tats internes sont nos motions, sentiments, ... le rsultat
global de nos reprsentations un moment donn.
Nous les abordons particulirement dans le chapitre consacr aux stratgies.

Nos processus internes sont la dmarche par laquelle nous

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agenons nos reprsentations VAKOG-DE en vue dobtenir un


certain rsultat (raisonnement, ...). Cest le cheminement de mes
penses, et de tout ce qui sagence ces penses, les soutient, les
forme, les communique dans mon comportement.
Par exemple, je peux voir un chat qui traverse le chemin sur
lequel je marche ; je pense alors celui qui vient se nourrir
rgulirement chez nos voisins ; et ces voisins qui font si bien la
cuisine ; et cest agrable et convivial de djeuner chez eux.
Une stratgie de dcision est un exemple de processus interne.

Lexprience subjective : un systme cohrent plusieurs


dimensions
filtres mergents :
croyances,
systmes de valeurs, mta-programmes, ...

physiologie
reprsentations
internes
(subjectives)

Les reprsentations utilises peuvent tre :


Internes. Elles correspondent ce que nous avons pu vivre dans
notre pass, ce que nous pourrions rencontrer dans notre avenir,
et ce que nous pouvons inventer : ce sont en quelques sortes des
reprsentations virtuelles. Et toutes virtuelles quelles sont,
nous pouvons les utiliser de manire trs pragmatique, ici-etmaintenant, comme de vritables ressources pour ce que nous
vivons concrtement ;
ou correspondre ce que nous pouvons percevoir ici-etmaintenant de notre environnement externe, ainsi que de notre
corps (proprioception).
Nous utilisons ces 2 types de reprsentations de manire complmentaire, et
ce assez constamment.

tats internes

interactions avec le systme-environnement plus large :


perceptions (actif), langages, autres micro- et macro-comportements, stimulations physiques directes (subies), ...

Les filtres prsents sur le schma ci-dessus correspondent des


orientations gnrales qui mergent de notre organisation subjective et
rgissent :
nos perceptions,
les processus par lesquels nous valuons ce que nous vivons,
nos attitudes, positionnements, comportements.
Chacune des dimensions prsentes sur ce schma est une porte dentre
lexprience subjective dune personne, dans un contexte donn, un
moment donn. Cest une organisation systmique. A chaque configuration
particulire dans ce systme correspond une exprience particulire.
Cest donc aussi travers mes comportements que jintgre ce que japprends. Par
exemple, cest en la pratiquant que je dcouvre et que je comprends le mieux la PNL,
au-del dune simple dcouverte intellectuelle dj stimulante livresque par exemple
(et trs complmentaire).

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Notre comportement est le support de notre communication avec notre


environnement. Nous pouvons classer sous ce terme, dans un sens large du
concept :
nos processus de perception ;
nos micro- et macro-mouvements (engageant notre physiologie)
notre langage verbal, ...
Nos canaux3 de reprsentation

Nous pouvons rpartir les reprsentations que nous utilisons en 3


composantes :
un canal de reprsentation principal : cest celui que nous utilisons
le plus souvent (par exemple, surtout le visuel), et dans lequel nous
sommes le plus laise, lintrieur duquel nous avons le plus
facilement accs aux reprsentations, et avec le plus de prcision
ou de force ;
un canal de reprsentation directionnel, qui est celui par lequel
nous cheminons dune manire passagre pour atteindre dautres
informations ;
un canal de reprsentation ponctuel, qui est celui que nous utilisons
majoritairement un moment donn (il peut tre le mme que le
canal principal).
Note 1 : il ne sagit que de 3 tiquette arbitraires dont le seul but est de nous reprer
travers ce que nous observons du fonctionnement dune personne.

Note 2 : comme la plupart des distinctions que nous faisons en PNL, il est important de
garder lesprit que la distinction que nous oprons entre les 3 canaux de reprsentations
est contextualise :

Par exemple, mon canal principal peut tre le canal visuel dans
un contexte o je rflchis un nouveau projet professionnel, et
passer au canal kinesthsique lorsque je fais une pause pour me
dtendre ou que je me rveille leau frache en montagne dans
les brumes du petit matin.

Quels sont les moyens de connatre le canal de reprsentation quutilise une


personne dans un contexte donn ?
Observer les prdicats quelle emploie, cest--dire les mots relis
spcifiquement un canal ( couleur , voir , clairer ,
perspective , ... -> V).
Observer les mouvements rapides des yeux (et parfois trs lgers) :
selon le schma des cls daccs visuel prsent page suivante.
Ces cls daccs visuel sont un moyen pour calibrer et conduire.
Nous voyons cela dans la partie Communiquer du manuel.

Parfois, ces deux types dobservations concordent ou sont en lger dcalage


dans le temps ; dautres fois, les prdicats indiquent un canal tandis que les
mouvements des yeux en indiquent un autre. Il peut alors sagir :
dune synesthsie (deux informations sensorielles de canaux
diffrents sont associes)
ou de deux reprsentations simultanes mais indpendantes
ou encore lun des canaux tient lieu de canal directionnel, et mne
lautre qui est le canal principal ou ponctuel. Dans ce cas, nous
considrons que ce sont les prdicats qui correspondent au
systme principal.
Les mouvements des yeux sont simplement un indicateur prcieux du canal utilis par une
personne un moment donn, dans un contexte donn. Les recherches en PNL ont vrifi
quil existait un lien neurologique entre ces micro-mouvements et les systmes sensoriels
utiliss. Le schma qui suit est valable pour 85 % des personnes droitires environ. Pour
utiliser ces informations, vous pouvez vrifier si la personne qui est en face de vous
correspond ou non au schma (en lui demandant de simaginer ceci, ou dcouter la voix
de telle personne, ou de ressentir telle sensation, ...). Si ce nest pas le cas, reconstruisez
un schma sur mesure. Cela peut prendre moins dune minute.

Rappelons donc que lobjectif de cet outil est de donner matire observation,
pas interprtation !
Voici donc une personne, sympathique et respectable, en face de vous :
Notations :

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V pour Visuel

A pour Auditif

K pour Kinsethsique

E pour Emotion ou autre tat interne

D pour Digital (souvent not aussi Aid pour Auditif Interne Digital ou Dialogue
interne )

C pour Construit (la personne cre une reprsentation sensorielle nouvelle)

R pour Remmor (elle accde une reprsentation sensorielle quelle a dj


rencontre)

Prcision : les yeux dfocaliss ( dans le vague ) indiquent ( vrifier chaque fois) que
la personne accde son systme de reprsentation principal un moment donn, ou
plusieurs canaux en mme temps.

Les mouvements de ses yeux vous indiquent le type de reprsentations quelle


utilise pour exprimenter ce quelle vit ce moment-l.
Important :ce schma ne permet pas de connatre le contenu des reprsentations dune
personne, simplement les canaux de reprsentation quelle utilise. La PNL est trs
puissante parce quelle sintresse essentiellement aux processus et assez peu aux
contenus.

Si vous lui posez une question,


votre interlocuteur va aller chercher telle ou telle reprsentation
VAKOG-DE pour pouvoir vous rpondre ;

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frquemment, ses yeux vont alors avoir plusieurs mouvements


diffrents avant sa rponse (canal directionnel puis canal ponctuel) :
nos penses (processus internes) peuvent tre dcrites comme des
squences de reprsentations sensorielles (ce que lon appelle
stratgies , concept central dans la pratique de la PNL) ;
parfois, ses yeux vont tout de suite se fixer dans une position
particulire, et il vous donne rapidement sa rponse. Mais, dans
ce cas, au moment o il ouvre la bouche pour vous rpondre
verbalement (sil la fait), il vous a dj rpondu quil sagit dune
image (mouvement vers le haut), ou dun son (horizontal), un
ressenti (en bas votre gauche sa droite), un dialogue interne (il
se dit que ; vers le bas, votre droite sa gauche) ; si il a dj
rencontr lventuelle image ou le son (vers votre droite) ou si il les
invente pour loccasion (vers votre gauche).
Attention : ce branchement peut varier dune personne lautre et ncessite donc,
pour lutiliser de faon rigoureuse et en apprendre quelque chose dutile, de le vrifier pour
chacun de vos interlocuteurs, en lui posant, par exemple, des questions sont la rponse
doit lamener dans tel ou tel canal de reprsentation ( As-tu dj vu ).

Autres repres utiles

Les gestes, les postures et la voix peuvent aussi minformer sur le type de
reprsentation quutilise mon interlocuteur. Les yeux sont des indicateurs
trs fins qui permettent de suivre une squence de reprsentation, canal
directionnel compris.
Les gestes, postures et la voix sont des indicateurs plus globaux : ils informent
sur le canal principal de mon interlocuteur un moment donn.
Attention, ce ne sont que des gnralisations utiles

Visuel : posture redresse et petits mouvements du corps, respiration


parfois saccade et dans le haut de la cage toracique, mouvements
des mains vers le haut hauteur des yeux, voix vers les aigus et au
rythme assez rapide.
Auditif : mouvements des mains horizontaux hauteur du buste,
respiration vers le milieu des poumons, voix nuance dans le ton

comme dans le rythme (globalement moins aigu que dans le visuel),


parfois tte lgrement de ct ( tendre loreille ).
Kinesthsique : corps bien pos , mouvements du corps rythms
(vitesse variable), mouvements des mains vers le bas, au niveau
du ventre, respiration ample au niveau du ventre, voix grave assez
lente, parfois vibrante .
Il mest trs utile dapprendre reproduire volontairement (et confortablement)
ces 3 familles posturales,
Pour minstaller dans un tat plutt quun autre et accder toute
la richesse dun systme de reprsentations que je naurais pas
forcment explor spontanment (cf ; chapitre sur les Ressources)
pour me synchroniser sur lexprience subjective dune personne
(cf. chapitre Communiquer)
et conduire cette exprience vers un objectif.
Tous les outils de la PNL exploitent ces informations centrales, dune faon parfois assez
labore bien sr, mais cela aussi vous lintgrerez en pratiquant.

En fait, avant mme que votre interlocuteur ne vous rponde consciemment,


vous saurez peu peu recueillir toute une palette de rponses inconscientes
quil vous aura pourtant dj donnes : il vous apprendra comment il organise
ses penses, ses repres, ses croyances, ses valuations, ses dcisions, son
vcu, ses limites et ses ouvertures. Nous verrons donc en Praticien comment
toutes ces informations sur les types de reprsentations utilises et les
squences qui les relient sont importantes pour communiquer et changer avec
lgance.

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LES
SUBMODALITS
Ce sont des lments aussi discrets que dterminants lintrieur de notre
exprience subjective. Les submodalits (ou sous-modalits) sont les
plus petites composantes dune reprsentation. Elles existent pour chaque
modalit sensorielle.
Par exemple, pour une reprsentation visuelle donne, vous
pouvez regarder sil sagit dune image lumineuse ou sombre,
nette ou floue, plus ou moins colore, un film ou une
diapositive, si vous vous trouvez lintrieur de limage ou si
vous la regardez de lextrieur.

Il existe des submodalits analogiques et dautres digitales.


Vous pouvez vous reporter la liste de submodalits la fin du chapitre Ressouces.

Les analogiques sont celles qui peuvent prendre toute une gamme
de valeurs (par exemple, lintensit des couleurs : de trs terne
trs vive),
tandis que les digitales ne peuvent prendre que deux valeurs : oui
ou non (par exemple, associ/dissoci est une submodalit visuelle
digitale : vous tes dissoci(e) ou vous ne ltes pas ; il ny a pas
dautre possibilit que ces deux-l.
Les submodalits associ / dissoci sont utilises dans le chapitre sur les
Ressources.

Quelle est lutilit pragmatique des submodalits ?

Elles rgissent autant le sens et lintensit de ce que nous vivons que le fait
lorganisation des reprsentations entre elles. Par exemple, chez certaines
personnes, si on augmente la luminosit et la taille de la reprsentation
visuelle dun souvenir ou dun objectif, cette reprsentation va devenir trs

forte motionnellement. Parfois, cest appropri, parfois non.


Les quivalences complexes sont un type de relation entre certaines reprsentations
et/ou rseau de reprsentations. Ce concept, qui fait partie de la famille des processus
dapprentissage nomme Distorsions (cf. HFI plus loin dans ce chapitre) est abord dans
les Outils Linguistiques du chapitre Communiquer.

Autrement dit, comme vous pouvez lexprimenter dans certains protocoles


simples ou au cours de certaines dmarches (dcadrage de croyances, par
exemple, cf. Master), il y a des QUIVALENCES COMPLEXES entre le
codage en SUBMODALITS et les TATS INTERNES vcus (processus),
indpendamment du contenu. Les submodalits dont la valeur dtermine le
plus lexprience dune personne sont appeles submodalits critiques.
Par exemple, varier la provenance dun son aura beaucoup
de rpercussion sur mes tats internes lorsque je pense un
paysage, tandis que faire varier certaines autres submodalits
auditives aura peu deffet pour moi.
Des protocoles utilisant les submodalits sont proposs dans la partie Ressources du
manuel. Leur rle dans les croyances est abord dans la partie consacre au changement
formel de croyances, en Master.

Enfin, les submodalits dterminent ce que nous savons et ce que nous


narrivons pas comprendre, ainsi que nos faons de comprendre. Elles sont
trs importantes dans la structure et la force de nos croyances et dans nos
visions du monde.

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PETITE
PARENTHSE SUR
LE LANGAGE
VERBAL
Il est en lien troit avec nos reprsentations et avec lorganisation de ces
reprsentations entre elles4. Toutefois, ce lien est loin dtre simple et direct !
Le langage digital est lun des moyens daccder mon exprience subjective et de la
communiquer, de la structurer et de la transformer.

Nous abordons ce point, ainsi que lutilisation pragmatique puissante que fait
le Praticien PNL du langage, dans la partie consacre aux outils linguistiques,
dans la section Communiquer.
Sauf pour des gens trs entrans se dtacher de leur exprience subjective
pour la figer dans des thories abstraites et confuses, comme beaucoup de
psychologues le font dans les universits franaises, le langage verbal recle
gnralement de nombreuses portes dentre aux reprsentations sensorielles.
Chaque mot (digital) directement reli une reprsentation sensorielle est
appel prdicat. Les prdicats sont utiles observer finement, dans le cadre
dune relation constructive (cf. chapitre Communiquer ).
A travers les prdicats employs par une personne, on peut dceler :
le type de canal sensoriel utilis
Je vois dici les nouvelles opportunits de plaisir offertes par
cette formation

des indications prcieuses sur la manire dont nous utilisons les


submodalits pour grer notre exprience

Avec un peu de recul, je me suis senti plus lger et tout sest


prsent trs clairement.

les liens et imbrications de nos reprsentations entre elles (reportezvous la Hirarchie Fonctionnelle des Ides, ou Dcoupage, dans
la partie suivante, ainsi quaux outils linguistiques dans la section
Communiquer).
Le langage verbal permet de poser une tiquette digitale sur notre exprience
subjective un moment donn. Mais mettre une tiquette digitale (un mot ou
une phrase) sur notre exprience participe aussi lui donner un sens (ou
transformer celui quelle avait dj).
Par exemple, si je vois une maison bien particulire de mon
enfance, et que jentends certaines voix autour de moi, tout en
ressentant un dynamisme et une lgret dans mes mouvements,
je peux rajouter cet ensemble organis de reprsentations du
digital. Ce digital rpond la question : Quest-ce que cela
signifie pour moi ?. Je peux rpondre, par exemple : Etre libre
de bouger et dobserver, cest quelque chose de trs important
pour moi depuis que je suis un gamin.
Cest mon tat interne qui dtermine si le sens verbal que je donne mon exprience peut
correspondre ce que je vis ou non.

Cest le sens que je fais merger ici-et-maintenant de cette exprience


globale, condition quil puisse sagencer ltat interne que jexprimente
ce moment-l. Ces mmes reprsentations avaient probablement un tout
autre sens quand jtais vraiment ce gamin. Le digital est une tiquette que
jaccole tant bien que mal ce souvenir aujourdhui, en fonction de tout le
reste de mon exprience depuis (il ny avait peut-tre pas de digital sur cette
exprience-l ce moment-l !). La question de savoir si le sens existe sans
que nous lui donnions une expression digitale est intressante. Digitaliser est
trs cher notre civilisation et nous accordons une importance de premier
plan cela. Toutefois, nous croyons que les expriences ont du sens en-de
de labstraction digitale. En particulier, les sensations K et les tats internes E
associs ces reprsentations sensorielles sont trs importants.
De la mme manire, il est souvent utile aux gens de notre culture de
nommer les tats internes pour pouvoir y accder, les exprimer, les vivre et

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les modifier. Cest la fois utile et double tranchant : en voulant donner une
forme digitale un processus (et le contraindre dans une logique particulire
la langue que nous employons), on modifie ce processus en mme temps
que lon apprend y accder. Do un intrt concret et trs pragmatique
des Mta- et Milton-Modles (cf. Les outils linguistiques, dans la partie
Communiquer du manuel).
Note : Cette question - reconnatre quaccder des processus consciemment modifie
irrmdiablement ces processus - est frquente aujourdhui. Pour tudier le comportement
des rats, en thologie, on les met dans des botes et des dispositifs particuliers, et on leur
fait subir des vnements inhabituels pour eux. Donc, la fois, quand on se donne les
moyens de connatre leur comportement, on est dj en train dtudier quelque chose qui
ntait pas leur comportement dans leur milieu naturel, quand nous ntions pas l pour les
observer et quils vivaient leur manire.

Ainsi, agir, cest transformer ce sur quoi lon agit. Mettre sous une forme consciente
en est un cas particulier. Le langage rentre dans ce cadre-l. Cest cela, le thme principal
de lpistmologie appele constructivisme . La question a t porte sur la place
publique dabord par la Physique quantique, mais on sest depuis rendu compte que lon
sy frotte dans nimporte quelle situation relationnelle. La bonne nouvelle, cest que des
professionnels usent dj de cet tat de fait comme dun outil thrapeutique puissant.

Il existe encore dautres intrts, quand on pratique la PNL, connatre et user


de certains schmas du langage (Joute Oratoire, etc...). Ils sont explors en
Matre-Praticien.

LES POSITIONS

PERCEPTUELLES DE

BATESON

Enrichir nos angles de vue et daction


Asseyez-vous. Dans cette position, vous pouvez voir, entendre

et ressentir des reprsentations internes ou externes qui vous


parlent de vous. Et, tandis que vous explorez confortablement
ces informations, vous pouvez profiter ainsi de cet tat, un
moment.
Puis vous pouvez, au fil de vos penses, vous imaginer une
personne qui change avec vous. Et vous pouvez alors vous
imaginer la place de cette personne, dans sa peau, voir ce
quil y a voir avec ses yeux, entendre ce quelle entend,
se dire ce quelle se dit et ressentir ce quelle ressent. Et, de
cette nouvelle position que vous exprimentez, vous pouvez voir
et entendre la personne que vous tes et qui se trouve l, en
face de vous. Et de l, beaucoup de choses sont diffrentes et
intressantes.
Enfin, vous pouvez vous extraire de cette situation imaginaire et
vous voir, l, maintenant, assis(e) sur un sige. Et vous pouvez
voir une personne (vous), les yeux perdus dans le vague, avec
une certaine posture et une respiration particulire, et vous
pouvez vous dire des choses comme : Cette personne est en
train de faire une exprience intrieure particulire. Peut-tre
quelle apprend des choses nouvelles sur elle-mme, je ne
sais pas lesquelles. Et, de l o vous vous observez, vous
pouvez aussi observer lautre personne imaginaire qui change
avec celle qui est assise l. Et vous pouvez observer comment
elles interagissent, comment se coordonnent leurs mouvements
mutuels, comment voluent leurs tons de voix et aussi leurs
rythmes ; et en fait, alors que vous faites tout cela, vous pouvez
vous autoriser dcouvrir beaucoup de choses observables
et trs concrtes, sur la manire de vivre cette situation par la
personne qui est assise ; et vous avez l une foule dinformations
nouvelles, indpendantes, que vous pouvez recueillir
tranquillement, juste en observant, tranquillement install(e) l
o vous tes, en-dehors de la situation.
Enfin, ds que vous sentez que vous pouvez agrablement
revenir ici, dans un tat de rceptivit plus habituel, vous pouvez
tre attentif(-ve) la position de votre corps, aux couleurs, aux
formes et aux perspectives que vos yeux peroivent directement,
en face de vous et en tourant la tte, et aux sons qui vous arrivent

LES POSITIONS PERCEPTUELLES

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de votre environnement. Bienvenue en vous-mme.

Comme vous le propose cette petite induction simple, dans une situation,
nous avons 3 angles de vue pour percevoir. Ces trois options sont
complmentaires :

de changer, parfois radicalement, le cours dune interaction,


ou de percevoir dautres enjeux, dautres ralits que les seules
rfrences de mon propre nombril.
Attention toutefois sortir de cette position. Celui ou celle que je suis est en premire
position. Je peux apprendre beaucoup et voluer en sachant adopter momentanment
dautres ralits que la mienne : techniquement, comportementalement, ou sur le plan des
attitudes, etc... Mais les valeurs des autres nont pas devenir les miennes ! Et la manire
dont je me dfinis na pas tre dpendante du regard des autres ! Je suis plus et autre
chose que le regard que lon me porte et que ce que je parviens faire percevoir de moi.

La 1re position

Cest celle que nous exprimentons lorsque nous utilisons (consciemment ou


pas) des informations sensorielles ou digitales centres sur nous-mmes :
Je suis lintrieur de la situation, dans ma peau moi, voir
avec mes yeux (externe), ou des images de ce qui pourrait se
passer autour de moi (pass, prsent imaginaire, avenir), etc...
Je suis investi(e) dans mes actions, mes perceptions et mon
ressenti ; et jen profite (ou ventuellement je narrive pas men
dtacher).
Attention, cest diffrent de la notion tre ici-et-maintenant. Je peux tre en 1re position
mais compltement embarqu dans un monde imaginaire, dans une reprsentation du
pass ou de mon avenir, etc...

La 2e position

Cest celle que jexprimente lorsque je cherche me reprsenter la mme


situation, mais dans la peau de quelquun dautre que moi et qui sy trouve.
Je me vois de lextrieur selon ce que je crois que peut percevoir
de moi un interlocuteur ou un autre acteur investi dans la mme
situation que moi. Je me reprsente adoptant momentanment
ses points de vue diffrents des miens, ses ressentis, entendre
les choses dune autre oreille, faire diffremment, et dfendre
ventuellement une autre position.

Se mettre en 2e position est trs utile pour commencer varier les angles de
vue et dcouvrir dautres modles du monde que le mien propre, pour les
comprendre, et revenir en premire position pour utiliser ces informations de
faon constructive.
Passer momentanment en 2e position permet gnralement

La 2e position est relie ce que lon appelle en PNL le Mta-Programme


Rfrence Externe (cf. Matre-Praticien). Il est trs important, mais
condition de faire la part des choses entre cette rfrence externe (qui peut
menrichir mais qui nest pas de moi) et lautre ple : la Rfrence Interne.
Cest important en particulier pour tout ce qui touche mon rle et mon
identit stable (la manire dont je me dfinis).5
La 3e position

Si un martien arrivait sur Terre et nous observait, en restant en retrait,


mes interlocuteurs et moi en train dinteragir dans une mme situation,
quobserverait-il ? Son modle du monde lui serait probablement dix mille
lieues du mien et de celui de chacune des autres personnes.
La 3e position est celle travers laquelle jobserve une
interaction dont je ne fais pas partie, dont je ne partage
pas les rgles et qui na pas denjeu pour moi.

Troquer ma peau momentanment contre celle dune crature curieuse et pacifique


venue dune autre galaxie que la mienne, discrtement poste prs de moi pour mobserver
sans se faire remarquer, peut mapprendre beaucoup sur ma faon de fonctionner, sur les
rgles du jeu implicites de mes relations, de mes comportements, etc

Cette manire de percevoir une situation est extrmement riche


dapprentissages. Cest un outil de changement trs simple et trs puissant.
Revenir en 1re position, aprs avoir expriment la 3e dans une situation
prcise, est une vritable mine dvolution : cela permet de sinvestir
nouveau dans ce que je vis, en ayant cette fois fait sauter quelques carcans
et limitations perceptuelles qui bloquaient le modle du monde dans lequel je

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mtais peut-tre un peu trop install.


La 4e position

Je peux faire comme si je ntais plus un individu du systme interactionnel


en jeu, mais que jtais ce systme.
Par exemple, je me mets regarder et sentir la situation comme si
jtais un tre vivant part entire appel lquipe ; avec mes dimensions
propres, mes proprits irrductibles celles des personnes qui me composent
(comptences, besoins, histoire, vision, projet, gestion de ses ressources
et parties, relations avec ses partenaires, ...). Apprendre consdrer une
situation de cette faon change gnralement en profondeur la faon dont les
gens travaillent ensemble et font avancer leur vcu et leurs projets communs
ensuite. Utilis implicitement ou explicitement, ceci est un outil trs puissant
et particulirement utile dans une intervention systmique en management.

clairement.
Les 4 positions perceptuelles : multiplier les angles de vue et les
possibilits dapprentissage

4. NOUS

2. L(ES)AUTRE(S)

Ces 4 positions sont 4 positions dapprentissage complmentaires.


Nous pouvons les explorer une une dans chaque situation que nous vivons,
avons vcu ou dans laquelle nous pouvons nous imaginer.

1. MOI

Les positions de Bateson sont abondamment utilises en formation PNL. Elles permettent
de raliser 3 types dapprentissages complmentaires sur une mme situation : dans
certains exercices en sous-groupe, on est tour tour lacteur, laccompagnateur puis
lobservateur extrieur. Chacun des participants a un rle important et complmentaire de
celui des deux autres.

Nous les utilisons galement dans de nombreux exercices en PNL (en sousgroupes de 3) :
un participant joue le client (1re position) : il vit une
situation ;
un autre joue laccompagnant qui cherche comprendre son
modle du monde pour dcider des actions pertinentes raliser
pour atteindre un objectif (2e position) : il est linterlocuteur du
premier, il interagit avec lui mais exprimente autre chose ;
et un autre, enfin, observe en se tenant lgrement en retrait de
leur relation pour en dcrypter les rouages.Il est dsengag de la
relation : certaines informations sur le vcu lui sont inaccessibles,
mais dautres, sur les processus en jeu, peuvent lui apparatre

3. OBSERVATEUR DTACH
De nombreuse dmarches et techniques en PNL utilisent ces positions
(protocoles, construction dobjectif, modlisation, ...).

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De nombreux autres contextes (personnels et professionnels) peuvent profiter


de cet apprentissage de flexibilit perceptuelle.

LA HIRARCHIE
FONCTIONNELLE
DES IDES
Lide de dtail puise son
sens dans celle de global , et
i n v e r s e m e n t . L e s i d e s d e To u t
et de Partie ont le mme
genre de relations : opposes,
complmentaires et ncessaires lune
lautre.
D u VA K O G a u s e n s e t i n v e r s e m e n t .

Filiation
Comme tout modle, celui-ci a aussi des racines et un contexte dmergence.
Voici la partie visible de liceberg :
Synthtis partir du Chunking ( Dcoupage , dans le jargon de la PNL)
et de la Hirarchie des Ides, de la modlisation des croyances, des modles
linguistiques de R. Bandler et J. Grinder, et en lien avec les niveaux logiques
issus des travaux de G. Bateson, et grce enfin la curiosit et aux ouvertures
des participants aux formations certifiantes.
Nous sommes plus et autre chose que les modles qui nous dcrivent (et que nous
crons) !

La Hirarchie Fonctionnelle des Ides (HFI), souvent rsume travers le


Dcoupage en PNL, est un outil conceptuel trs simple et riche.
Son principe de base est que les lments de notre exprience subjective sont
organiss diffrents niveaux. Il sagit de niveaux fonctionnels, et il ny a
pas dide de niveau de valeur l-dedans. En dautres termes, certaines
ides sont trs locales et proches de la perception, tandis que dautres ont de
nombreuses ramifications, sont trs gnrales et beaucoup plus abstraites.
Notre exprience est une sorte de petite chimie trs crative. Vous prenez
quelques reprsentations sensorielles (des proto-ides) appartenant
diffrents canaux. Vous mlangez tout cela en mme temps, et votre esprit
les organise ; il cre une forme avec ce quil a. Cette forme nouvelle merge
en une nouvelle entit que lon peut appeler une ide. Prenez cette ide et
quelques autres, mlangez-les un peu et va en merger nouveau une nouvelle
forme qui les englobe et les relie : il vient de natre une nouvelle ide. Et ainsi
de suite... Mais cest plus complexe que cela. Certaines ides de niveau
assez bas se combinent sans sourcilier avec dautres ides plus globales. La
HFI est diffrente de ce que lon se reprsente gnralement quand on parle de
hirarchie ; elle nest pas linaire ; chaque nouvelle ide qui merge devient
une nouvelle entit autonome , capable daller rencontrer nimporte quelle
autre ide qui se prsenterait sur son chemin. Il ny a pas de classe sociale,
dans le modle de la HFI, il ny a que des degrs dorganisation dans un
rseau trs cratif o chacun sa place.
Exemple : Prenons lide abstraite La systmique est lavenir
de la psychologie. Soit. En utilisant les ancrages par exemple,
nous pouvons relier cette ide un Kinesthsique agrable, et
nous pouvons crer une nouvelle ide du type Jaimerais bien
participer la transition entre la psychologie classique et la
systmique : cest devenu pour nous une valeur.

LA HFI

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Une grande boucle cologique cognitive interne

Valeur(s)

Niveaux de catgories trs gnralises et


ramifies : valeurs, identits, ... relies des EI forts
(mme si ces EI peuvent tre souvent latents et ne
sactiver quen certaines occasions)

(D)D
V

K
OG

OG

Valeur

VAKOGDE sur soi

OG

Identit

E
OG

K
(EI)

OG

OG

Milton-modle

V
A

Mta-modle
(Milton-modle)

Agir
Percevoir
Assouplir,
entretenir l
Ouverture

Dcoupage
vers le bas

Critres
Vrifications
Exemples

DD

OG

OG

(D)D

V
A

INTERNES

(E)

rrir

1res catgories : maison, plaisir physique, ... Niveau


o apparaissent les 1res tiquettes digitales

DIGITAL
(D)
TATS

OG

OG

DD

DONT
MERGENT

ET DES

VAKOG
RELI,

DU

VAKOG issu dun


modle ventuel

Dfinir
Concevoir
Fdrer,
crer une
Cohrence

Dcoupage latral

Catgories de plus en plus construites : stratgies,


notion du temps, ...

OG

Sens
Cadres
Catgories

OG

V
D

Dcoupage
vers le haut

Milton-modle
V

V
D

K
OG

org a

ni s

er

MACRO
Global
Abstrait

Praticien Certifi en PNL 36


V

nou

K
OG

Concret
Local
MICRO

VAKOG
BRUT

A
K

LA HFI

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Schma de la HFI (Hirarchie Fonctionnelle des Ides)

Que trouvons-nous aux diffrents niveaux


(fonctionnels) de la HFI ?
A sa base

Toutes nos perceptions sensorielles brutes, directes. Ce qui est trs diffrent de
objectives ! Simplement, cest le premier produit que nous sachions utiliser
pour penser. Il est construit par notre systme neurologique dans notre interrelation avec notre monde.
En remontant les niveaux

Nous arrivons des choses beaucoup plus organises. Cest l que nous
retrouvons nos stratgies, nos valeurs, la manire dont nous nous dfinissons
dans diffrents contextes (rles, identits, ...).
Exemple : Une reprsentation Kinesthsique (une tension dans le
bas du ventre, par exemple) est au plus bas niveau de complexit
de la HFI. En comparaison, un tat Interne (la concentration, par
exemple), est une reprsentation trs organise au sein de
laquelle plusieurs K ont gnralement leur place, associs
dventuelles autres reprsentations VAKOG-DE. Cest ce qui
permet une personne dattribuer un sens, une valeur un
ressenti : cest que ce ressenti renferme de nombreux liens avec
dautres lments de lexprience. Cest la mme diffrence entre
un son particulier (A) et un mot cout (D). Le second est une
reprsentation assez organise, le premier une reprsentation
brute, primaire. Cest un peu comme les couleurs primaires
qui permettent den crer beaucoup dautres.

Plus on monte dans la HFI, et plus merge du sens. Cest dans ce paysage
que naissent et voluent le Digital et les tats internes. Toute interprtation
appartient cet univers-l, jamais aux donnes brutes de nos systmes
sensoriels (donc encore moins une quelconque ralit objective
hypothtique).
La Hirarchie Fonctionnelle des Ides est une carte
utile mais arbitraire qui na pas vocation dcrire la
nature de notre exprience subjective ; simplement
comprendre, se positionner, agir et recueillir du feedback structur sur un modle du monde.

Principe organisateur et principe cologique

Intgrer de bas en haut les diffrents degrs de complexit et de


ramification de lexprience est un principe organisateur.
Dune manire complmentaire, intgrer tous ces niveaux de haut en
bas est un principe cologique.
Les niveaux les plus abstraits, les plus loigns de lexprience brute,
cadrent, tandis que les plus grands niveaux de dtail, les plus riches en
VAKOG, ancrent ces cadres dans le concret ( les pieds sur Terre ), leur
donnent un corps, et ventuellement peuvent invalider des abstractions trop
en dcalage avec lexprience sensorielle ( Dites-donc, vous ne dlirez pas
un peu, l-haut ? Il y a ici des choses qui nous rappellent lordre ! ).

La HFI et le Mta-Modle
Pour accder, par exemple, une reprsentation de qui vous tes, vous navez
pas besoin daccder des millions dlments sensoriels ayant un rapport
avec vous. Il vous suffit daller chercher tout au plus quelques images, sons,
ressentis, et vous pouvez dire de vous Je suis quelquun qui... Ces images,
sons, ressentis sont, pour vous, reprsentatifs de qui vous tes. Et pourtant,
avec toutes les reprsentations qui vous concernent, vous pourriez vous dfinir
de millions dautres faons !
Les niveaux de complexit les plus lev de la HFI condensent des pans entiers de notre
exprience.

Les niveaux de complexit moins grande (plus proche de la perception) nourrissent cette
exprience.

Cest que chaque pas vers le haut de la HFI saccompagne de tout un ensemble
de Gnralisations, Distorsions et Slections (cf. Les outils linguistiques
dans la section consacre la communication).
En PNL, on appelle souvent dcoupage vers le bas laction de revenir dune
ide globale vers un plus grand niveau de dtail, vers le bas de la HFI. On se
rapproche ainsi de lexprience sensorielle. On prcise, on d-nominalise, on
retrouve de linformation qui stait perdue quand stait condense lide
globale.

LA HFI

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De la mme manire, on appelle dcoupage vers le haut laction de faire


gnraliser, construire une interprtation, chercher dfinir le sens dune
exprience, etc... Cest lobjectif du Milton Modle utilis en langage
hypnotique.
Enfin, faire du dcoupage latral, cest chercher dautres exemples dune
ide, en restant au mme niveau. Par exemple, chercher plusieurs critres pour
satisfaire une mme valeur. La valeur se situe plus haut que ces critres, et les
critres sont tous au mme niveau. Le dcoupage latral est un moyen pour
trouver de nouveaux choix.

La HFI, les croyances et les niveaux logiques de


croyances
De nombreux types de liens peuvent faire se rencontrer des ides (quivalences
complexes, cause--effet, OU exclusif - cest aussi une rencontre ! -, etc...).
A chaque fois que des reprsentations sorganisent pour former entre elles
un Tout relativement stable, cest une croyance. Une croyance est une ide
construite, et inversement. Les croyances sont organises en niveaux. Plus
elles sont leves dans la HFI, et plus elles sont :
Vous pourrez vous reporter au Mta-modle et aux autres modles linguistiques de la PNL
pour le type de liens existant entre nos reprsentations.

gnrales (elles sappliquent un grand nombre de domaines),


sujettes distorsion (chaque lien quelles renferment et qui leur
donne naissance - quivalence complexe, ... - est arbitraire et
nappartient pas la ralit),
et enfin slectives (elles ne reprsentent que certains aspects jugs
significatifs de lexprience, et en cartent dautres).
En contrepartie, chaque nouvelle croyance organise mon exprience,
chaque niveau un peu plus : je passe dune soupe sensorielle (dans laquelle
je me noierais) une exprience ouverte et cohrente (mais/et de plus en plus
subjective). Je peux dcider de ce qui est important pour moi et de qui je
suis.
Le modle de la HFI est plus souple que celui des Niveaux Logiques, mais ils

sont assez complmentaires. La HFI dfinit mieux le comment a marche,


les Niveaux logiques sintressent un peu plus dune manire oprationnelle
au Quest-ce quon trouve quel niveau dorganisation ?. Par exemple, les
stratgies sont un niveau de complexit moins lev que les valeurs, selon
Robert Dilts. Toutefois, on peut vite sapercevoir que les niveaux logiques
ne sont pas si logiques que a (cf. un peu plus loin).
Note pour les gourmands dpistmologie : seul un tre qui se construit des croyances et
organise ainsi ses ides en une exprience de plus en plus subjective peut inventer lide
dide objective. Pour dire la mme chose dans un ordre diffrent : lide (et le besoin)
dobjectivit nexisterait pas si la subjectivit ntait pas l pour la faire natre.

La HFI et lcologie
Ce point est discut dans une partie du manuel un peu plus loin ( Complments
utiles ).
Dune manire synthtique, chaque niveau est important, et tous les niveaux
de complexit (dorganisation) de lexprience ont besoin de chacun des autres
pour voluer et vivre dune manire cologique. Cest une ncessit (mme si
dautres critres sont importants pour dfinir une action cologique).

La HFI et la crativit
Monter dans la HFI ( Up ) permet dorganiser les ides et den faire merger
certaines qui vont pouvoir fdrer des pans entiers dexprience. Redescendre
( Down ) permet daller chercher diffrents critres pour asseoir une
ide, et lenrichir en la re-connectant avec limmense banque de donnes
de lexprience VAKOG. En associant ces mouvements celui du dcoupage
latral, on peut obtenir des choses trs intressantes pour crer :
Par exemple :
Down + Up + latral : recadrage de sens, ...
Up + Down + latral : recadrage de contexte, mtaphore, ...
Down + latral : gnraliser la porte dune ide (en trouvant
dautres contextes qui sy rapportent, dautres choix pour

LA HFI

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Praticien Certifi en PNL 38

lexprimer), etc...

La HFI et les mtaphores


On peut par exemple se demander ce que lon veut tirer dimportant partir
dune situation concrte (une stratgie, une valeur, ...) : Up. Puis on peut aller
chercher un autre domaine de la vie (ventuellement imaginaire) : latral.
Enfin, on redescend (Down) chercher ce qui peut reprsenter cette valeur ou
cette stratgie dans cet autre domaine.
Vous pouvez ainsi inventer de trs belles histoires dans lesquelles vous pourrez
communiquer dune manire trs indirecte des lments utiles lexprience
dune ou plusieurs personnes (pour duquer des enfants, par exemple). Vous
pouvez aussi aller chercher un petit vnement de votre vie quotidienne, qui
traduira de faon simple et indirecte un thme important pour rsoudre un
problme, tout en parlant dautre chose.
Milton Erickson adorait distribuer ce genre de friandises : ses
sances de thrapie taient truffes de petites anecdotes
simples tires de sa vie personnelle, ou danalogies avec de
petites choses de la vie quotidienne (le rfrigrateur, le gazon,
une plaque de glace prenaient dans ses actions une valeur
mtaphorique porteuse de changements profonds, durables et
cratifs).

Ou encore, si je vous dis : A est B ce que C est D, vous devez remonter


chercher (Up) ce qui peut bien relier A et B : il est ncessaire pour cela
dlargir le cadre. Puis seulement on peut redescendre comprendre ce qui
relie C D. Le type de relation est le mme, seuls la forme ou le domaine
dapplication changent.
Exemple : Les gourous sont lesprit ce que la fiente est
loiseau. Ou une petite phrase connue : Un homme sans
femme, cest aussi absurde quun poisson sans bicyclette.
Ceci peut tre aussi utilis comme un puissant moyen dinduction hypnotique dans la vie
quotidienne...

Avec un minimum dimagination (cest--dire beaucoup moins que ce

dont vous tes capable), vous pouvez guider votre cration de mtaphores
trs utiles, en suivant dun doigt imaginaire le trac lger de la Hirarchie
Fonctionnelle des Ides.
Et souvenez-vous : vous tes aux mtaphores ce que les paysages sont la
peinture.
La HFI est un modle, rien quun modle. Ce modle est utile, il est cr pour nous simplifier
la vie et guider laction, et il le fait trs bien. On reprsente visuellement la HFI comme une
sorte de pyramide avec une base trs large et une forme qui se resserre en montant.
Cest pratique de lappliquer un contexte particulier avec lequel vous voulez travailler
(sur les croyances, les mtaphores, la prise dinformation, lvocation hypnotique, etc...).
Cest une reprsentation locale, dont dcoule le terme hirarchie et la reprsentation
pyramidale qui rappelle celle des organigrammes des entreprises classiques. Mais une
reprsentation plus scientifique, plus pistmologique (mais moins fonctionnelle pour
notre travail pragmatique) serait de reprsenter tout cela comme un rseau : avec des
niveaux dorganisation (mais assez peu nombreux), et des recoupements multiples entre
divers niveaux diffrents. Un rseau de routes avec des noeuds, des carrefours privilgis,
des ponts et bretelles, des itinraires secondaires, des villes et des dserts, ...

La HFI est non-linaire : elle est systmique


On peut illustrer ce point avec un exemple anodin. Si lon prend une catgorie
appele oiseaux , situe un certain niveau de la HFI, on peut trouver, au
niveau du dessous, rossignol , canard ou autruche , par exemple. Et
si lon se place au niveau en-dessous de canard , on peut trouver bec ,
patte palme , plume , ... Sous bec , on pourra trouver orange ,
arrondi , etc...
Toutefois, il est trs facile de remarquer que arrondi sapplique des
millions dautres objets ou trajectoires dans notre stock illimit de VAKOG,
de mme que orange . De nombreux autres oiseaux que le canard ont un
bec, et mme un mammifre comme lornithorynque. On pourrait vouloir
dfinir un oiseau comme un animal volant, mais l encore cela ne suffit pas,
car, par exemple, lautruche vole peu prs aussi bien quun fer repasser, et
dautres animaux que les oiseaux savent voler.
On peut trouver une foule de contre-exemples pour appuyer ce point : la
hirarchie nest plus ce quelle tait... Le mot hirarchie , dans lexpression
HFI, est simplement linvitation utiliser une reprsentation locale trs
simplifie et pratique.

LA HFI

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Praticien Certifi en PNL 39

Nous vous renvoyons Edgar Morin qui dveloppe tout cela dune manire trs (trs, trs)
riche (La Mthode, aux ditions du Seuil).

Et cela illustre une ide systmique : Ce nest pas un lment qui dfinit
un objet ; cest dune relation subtile et singulire, souvent complexe, entre
diffrents lments dont les chemins se rencontrent, qumergent de nouveaux
processus et une nouvelle entit. Ainsi, certains lments peuvent prendre part
plusieurs entits distinctes, ...
En retour, les entits et processus mergeants re-dfinissent partiellement les
relations qui les produisent et les lments qui en font partie... Cest toute une
histoire !
Mais ce qui nous intresse pragmatiquement, sachant que cette histoire
existe, que nos schmas ne sont que schmatiques et nont de raison dtre
que pratique, cest de pouvoir nous reprer. Le dcoupage en PNL est
concrtement trs pratique ; les Mta- et Milton-Modles font des merveilles
dans une foule de relations personnelles et individuelles.
La HFI nest pas une thorie descriptive de la ralit. Elle est autre : cest un
outil abstrait, mais un outil de modlisation.

La HFI est un outil de modlisation


Nous lavons vu avec ce qui la relie la crativit, aux mtaphores, ainsi
quavec son schma global.
Nous pouvons maintenant examiner quelques autres schmas pouvant
reprsenter de manire synthtique le principe suivi par certains protocoles ou
certaines dmarches typiquement PNL.
Recadrer le comportement dune partie

Le schma qui suit est tout fait complmentaire du protocole. Il en synthtise


le principe. Bien sr, il convient dy rajouter toutes les capacits relationnelles
incontournables que lon apprend dvelopper en PNL (calibrer, se
synchroniser, conduire, ...).
La ngociation entre parties

Un triple mouvement cologique

largir le cadre de rfrence dune reprsentation ou dune ide


permet de donner un sens cette reprsentation.
Se promener un mme niveau dorganisation sert rechercher
dautres exemples et dautres options ; cela enrichit les possibilits
dexpression lintrieur de ce cadre (et peut ventuellement, en
retour, pousser ce cadre voluer : cest un moyen dvolution des
valeurs, cf. Master PNL).
Enfin, tout cela na... de sens que si cest pour lancrer dune manire
ou dune autre dans lexprience vcue concrtement (VAKOG).
On puise dans cette exprience tous les matriaux de construction,
et on lenrichit en retour des formes de nouvelles ralisations et de
nouvelles ouvertures perceptives.
Chacun de ces 3 aspects est complmentaire des deux autres et cest leur
rencontre qumerge toute volution cologique. Toute, vraiment toute ?
Note : Ces 3 mouvements sont utiles garder lesprit dans de nombreuses situations
quotidiennes. Si, par exemple, vous allez dmarcher auprs dune entreprise que vous ne
connaissez pas, vous allez devoir, lors des premires secondes de votre premier contact,
procder un premier dcoupage. Mme grossier. Puis vous allez utiliser le feed-back
qui ressort de ces premires secondes pour vous promener sur ce triple mouvement et
affiner votre dcoupage. Dune faon synthtique, pour tablir le rapport (relationnel), il est
ncessaire de trouver un cadre (un dcoupage, large ou petit). Et comme le rapport vous
ouvre sur une ou plusieurs autres personnes, autant choisir que ce dcoupage soit trs
orient vers du VAKOG externe (tourn vers les autres et vers lenvironnement, dcoupage
assez bas), plutt quinterne (ides a priori, centres sur votre exprience, dcoupage
assez haut).

Repres rapides...

Nos reprsentations sensorielles brutes peuvent sorganiser entre


elles pour donner des ides construites. A leur tour, ces ides
peuvent se relier, interagir, se rencontrer et faire ainsi merger
des ides encore plus construites. Et ainsi de suite.
Dans notre exprience subjective cohabitent tous ces niveaux de
construction. On pourrait la reprsenter schmatiquement comme
un rseau, un tissu de relations de plus en plus complexe(s) entre
nos reprsentations.

LA HFI

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Praticien Certifi en PNL 40

Pour nous reprsenter un thme-ide dune manire utile en


PNL, on peut mettre plat une partie de ce rseau regard
la loupe, un peu comme on trace une carte plate dun territoire
alors que la Terre est ronde et sculpte de reliefs. La hirarchie
des ides nest donc que fonctionnelle ; lorganisation de notre
exprience subjective nest pas si pyramidale que le schma :
notre exprience est un phnomne complexe, seul le modle
peut tre limpide.
Des proprits nouvelles mergent de manire systmique
chaque construction plus large : par exemple, les stratgies, le
langage verbal, les tats internes et les valeurs, etc... Pour cela - et
en contrepartie - nous utilisons les processus de Gnralisation,
Distorsion et Slection.
On peut donc se reprer avec la HFI chaque fois que lon
utilise le Mta-Modle (dcoupage vers le bas surtout, pour faire
prciser ou retrouver lexprience sensorielle), le Milton-Modle
(dcoupage vers le haut surtout, pour motiver ou largir le sens
de nouveaux horizons). La HFI nous est aussi utile pour dcider
de lcologie dune action, pour construire des mtaphores ou
pour comprendre certains protocoles et dmarches de PNL.

LES NIVEAUX
LOGIQUES DE
ROBERT DILTS
Robert Dilts et Judith DeLozier ont t des tudiants de la premire heure de
John Grinder et Richard Bandler. Ils ont ensuite quitt le nid et fond leur
propre organisme, aujourdhui Dynamic Learning Center, en Californie, aussi
connu sous lappellation NLP University du fait de ses liens avec luniversit
de San Francisco.

Dilts est lune des grandes figures de la PNL. Nous vous conseillons dassister au moins
une fois lun de ses sminaires.

Bob Dilts est trs productif. Il crit de nombreux ouvrages, donne des
sminaires dans le monde entier, ralise des interventions puissantes ici et l
(la cure de rajeunissement rcente de FIAT, par exemple). Il est trs cratif,
un poil visionnaire et participe beaucoup la PNL. On peut apprcier un peu
moins la technicisation de certains outils, chacun den juger. Toutefois, il
sait transmettre sa foi en une certaine forme de PNL cohrente et volutive.
Tout honnte PNLien moderne doit avoir entendu parler de (et trouver
loccasion dexprimenter au moins une fois) ses deux modles vedettes
(parmi dautres) :
Les niveaux logiques (et ce quil appelle les niveaux neurologiques ) ;
La R-empreinte.

Bref aperu de la r-empreinte


Il sagit dun outil de changement de croyance rput pour sa puissance,
et qui occupe une place dans certains programmes de Master en PNL. Son
principe rappelle beaucoup celui du Changement dHistoire Personnelle. On
sintresse une exprience douloureuse dans laquelle la personne sest forge
une croyance limitante sur elle-mme et ses relations avec son monde (dans
le Changement dHistoire, on sintresse simplement aux tats internes
limitants, pas particulirement aux croyances). Dans un tat hypnotique, on
accompagne la personne jusqu ce moment de sa vie (par exemple, en usant
dun outil appel Ligne de temps) ; on lui suggre denrichir ltre quelle
tait avec les ressources quelle a maintenant et qui lui manquaient lpoque.
On lui demande alors de re-dcider les points importants de son modle du
monde : construire une autre croyance, plus volutive, cette fois. Enfin, on lui
propose de distribuer des ressources pertinentes aux autres personnes prsentes
dans ce souvenir, afin que changent tous les lments de linteraction et que la
nouvelle croyance ait une base solide.
La R-empreinte est une procdure de re-dcision centre sur le pass.

NIVEAUX LOGIQUES

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Les effets de ce protocole peuvent tre trs forts. Mais la dure et lnergie
fournir pour le mener jusquau bout peuvent tre considrables : un de nos
partenaires, form la NLP-University avec Dilts et ses collgues, nous a
rapport une sance de 4 5 heures daccompagnement, dans le cadre de la
formation (par lun des formateurs)... Et puis la technique suppose quil faille
toucher au pass pour changer ce qui est important, ce qui est une ide un peu
ternie. On peut se poser aussi la question : que se passe-t-il quand on retire de
grosses pierres dans un mur porteurs ? Il risque de se poser un problme de
gnralisation cologique du travail.
Il existe des alternatives trs efficaces cette procdure, plus rcentes, plus rapides et
plus lgantes.

trans-mission
identits
rles
valeurs
tats internes
capacits
savoirs-faire

Or, la personne qui vient travailler avec vous vient le faire aujourdhui,
avec ce quelle est ici-et-maintenant. Il existe des techniques beaucoup plus
rapides, intrinsquement cologiques et parfois mme ludiques pour retirer
une croyance sur soi son caractre limitant, tout en respectant, cette fois,
lintgrit de lensemble.

comportements

Elles sappuient sur un travail au prsent et utilisent beaucoup le MtaModle.

environnement
contexte

Pour les amoureux de thorie, elles sont trs systmiques et constructivistes. Pour
ceux qui, au contraire, vitent prudemment les lans trop intellectuels leur got, ces
techniques de changement de croyances sont simples et sappuient sur les bases de la
PNL. On peut les enseigner ds la fin du Praticien (une question est dailleurs en cours de
rflexion : Et avant ? Si oui, comment ? ), ds que sont assez installs laisance dans
un rapport de qualit et la gestion des tats internes.

Elles sont aussi trs efficaces, partir du moment o lon a saisi leur
fonctionnement concrtement, et que la personne a appris son cerveau se
familiariser avec les lments de cette exprience trs particulire. De plus,
elles sarticulent trs facilement dautres outils rcents et forts de la PNL
systmique, ainsi qu une vision synthtique de cette approche.

Les Niveaux Logiques de Robert Dilts : un modle


pour faire un peu de tri
Robert Dilts propose un dcoupage schmatique simple de lorganisation de
lexprience subjective (dont voici un schma lgrement modifi depuis) :

Sa porte thorique est limite, mais lutiliser travers la technique dite


de lAlignement des Niveaux Logiques peut dgager beaucoup de
ressources concrtes (cette technique lgante est prsente dans la partie 3
du manuel).
Dilts sest inspir dun modle thorique systmique dont lauteur est le
clbre et gnial Gregory Bateson (qui est aux anglo-saxons et la gnration
prcdente ce quEdgar Morin est notre systmique francophone moderne :
une pointure incontournable).
Nous ne rentrerons pas ici dans le dtail et la richesse des travaux de Bateson (pionnier
sans lequel la PNL ne serait pas ne, et la systmique aurait certainement mis beaucoup
plus de temps entrer dans les sciences humaines, dans le domaine du changement
thrapeutique en particulier). Vous pouvez pour cela consulter ses ouvrages (pas
toujours faciles lire) ou ceux ( lire et relire) de lquipe de lEcole de Palo Alto (Paul
Watzlawick et ses collgues).

Dilts estime que notre exprience sorganise en niveaux hirarchiss. Ainsi,

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ce modle postule que :


plus on monte dans ces niveaux, et plus ils sont ramifis, relis un
plus vaste champ de lexprience de la personne ;
chaque niveau organise et les lments du niveau infrieur ;
un changement aux niveaux les plus bas a peu de chances de se
rpercuter sur les niveaux les plus hauts ; par contre, modifier les
niveaux levs produit des effets sur tous les tages infrieurs.

Quelques remarques parfois utiles


Ce modle est trs linaire. Son utilit est donc uniquement
pragmatique, pas thorique.
Ltage Transmission a trop souvent t traduit par spiritualit ,
ce qui a dclench les passions. Beaucoup de PNLiens, franais
notamment, sont tombs dans le panneau : prendre la carte pour
le territoire. Ici et l mergent des PNL spirituelles 3 sous.
Visons le niveau de la spiritualit (ventuellement celui de
lidentit), et nous deviendrons rapidement des tres merveilleux .
En langage courant, on les appelle des gourous dans le pire des cas,
des diseurs de bonne parole soporifique sinon, et en tout cas, ils
ne sont plus dans le champ pragmatique et concret de la PNL. Les
candidats cet enthousiasme spiritualiste en profitent gnralement
pour dpasser (entendez laisser tomber ) toute la richesse
et la ncessit de travailler tous les niveaux de lexprience
subjective.
Certains modles systmiques du changement et de lagencement des croyances,
travaills aprs le stage de Praticien ou de Master PNL, permettent de comprendre ce type
dlans (et de taper dans le mille pour provoquer des changements salutaires)

Le niveau Croyances peuvent tre retires de son schma initial


(ce qui est dj fait page prcdente). En effet, comme on le voit
ailleurs (HFI, modle des croyances), tous les niveaux sont des
niveaux de croyances : ce que je crois sur mon environnement,
comment je perois mon comportement, ce que je crois de mes
capacits, limites et faons de faire, ce que je crois important pour

moi, celui ou celle que je crois tre.


On suppose parfois que ces niveaux se traduisent plus ou moins
directement dans lorganisation du systme nerveux. Cest discutable
et a priori inutile pour un travail avec lexprience subjective.
En tout cas, les visions modernes de la neurologie excluent tout
placage de larchitecture nerveuse sur la structure de lexprience
subjective et prfrent, aux notions anciennes dtages superposs
et de morceaux aux fonctions distinctes (neurobiologie et
neuropsychologie classiques), les notions de rseaux complexes
(systmique). Autrement dit, le modle abstrait, destin faire un
peu de tri pour dcoder lexprience subjective (ce quoi il parvient
dailleurs trs bien), nous suffit.
Selon ce modle, les petites tches comportementales que lon
propose parfois en thrapie, par exemple, ont peu de chance dtre
efficaces. Or, elles sont souvent largement aussi utiles ( condition
de bien viser) que de lourds protocoles compliqus. Les thrapeutes
systmiques le savent bien.
On peut en fait retirer au modle cette histoire de niveaux trs hirarchiques.
On se rapproche alors de la souplesse de la HFI. Si une tche comportementale
est efficace (alors quelle est de bas niveau ), cest quelle est lie un
nud de lexprience : par exemple, cette tche toute simple et anodine
peut tre construite comme une mtaphore de ce que le client a besoin
dapprendre pour se librer dune valeur limitante. On peut remplacer ainsi
les niveaux par des carrefours de rseaux, carrefours o se rencontrent en
un mme point des informations nombreuses et diverses relies des champs
entiers de lexprience subjective.
Selon cet angle de vue, le praticien peut passer une partie importante de son
temps recueillir de linformation sur le modle du monde de son client ou
interlocuteur :
quivalences complexes et autres figures du mta-modle,
prsuppositions,
critres VAKOG,
reprsentations

accompagnes

de

changements

dans

la

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physiologie,
comportements exprimant (ou rprimant) des tats internes
(gnralement fortement relis des croyances sur qui je suis ou sur
ce qui est important pour moi, via des thmes souvent trs anodins),
etc...
En somme, le modle des Niveaux Logiques de Robert Dilts est, notre sens,
utile pour faire du tri dans les noncs ou les informations prsupposes par
notre interlocuteur. Mais pour dterminer le type dintervention mener, il
est prfrable de sorienter sur dautres modles plus intgrs. Enfin, cet
outil saccompagne quand mme dune technique trs sympathique, parfois
puissante, prsente dans la partie 3 du manuel : LAlignement des niveaux
logiques . Cette technique se permet dtre intressante parce que, pour la
mener bien, il est inutile daccepter la notion de niveaux rigides ; elle invite
simplement recueillir des informations diverses et complmentaires, puis
trouver en quoi ces ressources peuvent saligner , cest--dire sajuster et
faire sauter les dphasages entre elles, pour se mettre en synergie au service
dun objectif. Aligner les niveaux logiques est donc trs riche pour
complter la Stratgie dObjectif (partie 3, les Ressources).
Robert Dilts lui-mme, avec le temps, reconnat que ses
niveaux ne sont pas tout fait des niveaux. Il parle volontiers
dhologramme, une autre mtaphore, plus souple cette fois.
Quant la spiritualit, elle nous semble tre suffisamment
vaste, indicible, ancre dans lexprience quotidienne et dans le
concret autant que du ct des sommets brumeux des paysages
internes que nous construisons, pour tre labri des modles
thorico-mcanistes simplistes. Albert Einstein suggrait : Il
faut rendre les choses aussi simples que possible, mais pas plus
simples ; et Edgar Morin davancer : Le simple nest quun
moment arbitraire dabstraction, quun moyen de manipulation
arrach aux complexits .

QUAND LE
CARTOGRAPHE
DCOUVRE DE
NOUVEAUX
PINCEAUX...
Le cartographe sait que sa carte
ne sera jamais quune carte. Elle
ne ressemblera jamais vraiment au
territoire. Alors il sapplique encore
plus soigner ce quil sait tre sa
cration.
Il ne sagit ici que de vous proposer un aperu des dimensions qui, lorsquon
se laisse inviter y pntrer, peuvent rvler au grand jour mille et une autres
facettes de lexprience. Vous tes cartographe de votre ralit. Et dans
votre ralit, vous tes aussi cartographe de celle des personnes que vous
rencontrez.
Voici donc 3 portes dentre qui ne sont que des portes dentre, choisies
arbitrairement parmi dautres possibles. 3 nouveaux pinceaux qui ne disent
encore pas grand chose de linspiration que vous aurez en apprenant les tenir
au bout de vos doigts. Ce sont :
Le trou socio-cognitif (TSC)
Les tats modifis de conscience (EMC)
Pardon pour tous ces gros mots. Si, aprs avoir grandement explor ces processus, vous
avez des tiquettes verbales plus jolies proposer aux modlisateurs qui diffusent ces

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outils, merci de leur communiquer ! :-)

lorganisation subjective du temps.

LE TROU SOCIOCOGNITIF
(T.S.C.)
Au Pays de la PNL, les noms barbares deviennent parfois amusants. En voici
un autre pour votre jargon. Le terme TSC dsigne un processus. Lequel ?

Ce que vous observez


La personne avec laquelle vous changez :
ne comprend pas ce que vous venez de lui dire, alors que ctait
une phrase simple ; elle vous demande de rpter, parfois plusieurs
fois ; ou
elle noffre pas dautre raction ce que vous venez de lui dire
que celle de vous inviter passer la suite de la conversation
(Oui, et puis ?, Bof, et ensuite ?, Non, a ne mintresse pas ;
quoi dautre ?). Notez que cela peut se produire aussi lorsquune
personne est en train de lire un livre ; elle peut ainsi passer sur des
pans entiers dun sujet sans y prter attention ;
ou encore, elle prend un air ahuri, et vous regarde comme si ce que
vous veniez de lui dire tombait tout droit dune plante inconnue ;
enfin, vous pouvez la voir sarrter dans ses mouvements, et
ventuellement froncer des sourcils ou cligner des yeux.
Pourquoi socio : parce que lon tombe rarement de soi-mme dans un trou socio-cognitif,
le fil naturel de nos penses ne sait pas nous amener sciemment en-dehors de lui-mme.

Ce qui se passe (processus internes)


1. Le Trou : aucune connexion disponible

Ce que vous venez de dire nvoque rien pour elle. Il nexiste pas encore
de connexions pour agencer cela au reste de son exprience. Elle vient de
tomber dans un trou, un espace pas encore amnag de son exprience
subjective.
Si elle ne fait pas leffort de chercher vous comprendre, cette personne
va chercher se raccrocher la premire ide cohrente, la premire
reprsentation qui puisse cette fois rsonner avec son exprience actuelle. Elle
va donc spontanment chercher passer autre chose, quelle comprenne,
cette fois.
Opportunit pragmatique (dans un cadre dobjectif uniquement) : Vous pouvez utiliser ce
point de faon hypnotique, en lui proposant juste ce moment-l une suggestion simple,
accessible, facile se reprsenter pour elle : elle va sy accrocher comme on saccroche
enfin la Terre ferme aprs avoir t ballott par les courants.

Si, cette fois, elle veut comprendre ce que vous venez de lui dire, alors elle
saisit l lopportunit de construire un apprentissage compltement nouveau
pour elle, et qui pourra donc tre trs important pour son dveloppement.
Armez-vous alors de patience et accompagnez-la dans un rapport autant de
qualit que celui que vous aviez instaur jusque-l. En effet, elle va devoir
prendre morceau aprs morceau les mots que vous avez prononcs, et crer
petit petit les premiers liens solides qui les relieront entre eux et son
exprience globale. Cela peut prendre quelque minutes.
2. Les Fils Barbels : interdiction de sapprocher des connexions
existantes

Bien que vous puissiez observer les mmes phnomnes comportementaux


(ou leurs variantes) auprs de votre interlocuteur, cette fois, ce nest pas
labsence de connexions toutes prtes recevoir linformation qui provoque
le TSC.
Bien au contraire, la personne, ici, a trs bien appris, au cours de son
exprience passe, ne pas comprendre ce que vous venez de dire. En guise
de connexions et de comit daccueil, votre nonc a droit des barbels
bien serrs. Vous venez de mettre le doigt sur ce que lon a rcemment

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modlis comme une Position Interdite (cf. Master). Travail passionnant en


perspective...
Une exprience singulire

Le TSC est unique pour chacun. Cest une exprience singulire. Ce qui
provoque un TSC chez lun peut en revanche tre trs facilement intgr chez
quelquun dautre.
Dautre part, le TSC peut tre surprenant intellectuellement. Vous pouvez
facilement en provoquer chez des gens trs cultivs et trs brillants
intellectuellement. Cest trs facile avec des phrases trs simples et des mots
quun enfant de 6 ans peut comprendre.
Lors dun exercice, un ingnieur de larospatiale est tomb dans
un TSC en entendant son partenaire lui prononcer une phase
dune simplicit dconcertante.

Ceci arrive frquemment : la personne peut connatre chacun des mots


sparment (ce qui permet au TSC de passer inaperu lorsquon lit un livre,
par exemple : on est simplement plus distrait lgard de certaines phrases),
mais tre encore compltement incapable de saisir le sens de la phrase quils
composent.
Notez dailleurs (cf. l encore Edgar Morin) que lmergence du sens des mots dans
une phrase et du sens dune phrase partir de mots est un processus trs systmique,
contrairement lapproche ncessairement rductrice adopte par les dictionnaires.

Quels moyens pour systmatiser les TSC ?


Il suffit daller dcouvrir les outils et dmarches puissants et innovants du
Dcadrage des Croyances (Master). Le processus est simple (simple
utiliser !) ; et il est bon de le rserver, comme il peut produire des effets
puissants, un cadre dobjectif bien ficel.

LES TATS
MODIFIS DE
CONSCIENCE
Deux mots rapides sur ce thme si vaste. Les E.M.C. sont les processus
employs avec art et crativit par Milton H. Erickson, comme personne
dautre (connu) avant lui. Il les a appels dun nom ancien, hypnose, mais
ce nest quun nom. Les EMC sont ce que vous exprimentez le plus souvent
dans votre vie quotidienne : au moins 90 % de votre temps. On peut dailleurs
se demander si le terme Modifis est si bien trouv...
La quasi-totalit des outils PNL joue avec les EMC. En fait, ds que vous
jonglez avec autre chose que des reprsentations externes, ici-et-maintenant,
vous tes en hypnose. Cest dire que vous tes en hypnose quasiment toute
la journe. La question nest donc pas de savoir si les gens peuvent ou non
tre hypnotiss ; la question est plutt : Comment utiliser les processus
hypnotiques de faon pragmatique ? (et cologique). Voil une question
utile !
Tous nos apprentissages subjectifs se font par des liens, subjectifs eux aussi,
que nous crons entre des reprsentations (ces liens nappartiennent pas
la ralit extrieure). Que ces apprentissages soient bons (ressources) ou
limitants (phobies, jugements sur les personnes, ...), ils se crent dans locan
de notre subjectivit, royaume incontest des processus hypnotiques.
Cest dire limmense porte que vous vous ouvrez en dcidant daller explorer
les EMC, un peu systmatiquement et dans un esprit constructiviste (les
prsupposs de la PNL).

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LORGANISATION
SUBJECTIVE DU
TEMPS
La PNL amricaine a modlis cette organisation : Richard Bandler sen est
charg, suite un voyage Hawa o il a pu tudier comment des chamanes
jouaient avec. Il a appel cette modlisation la Ligne de Temps.
Son principe est que nous codons et agenons les poques de notre vie
subjectivement, en utilisant des submodalits spatiales. Cette organisation est
diffrente pour chaque personne, et ses rpercussions sur la vie quotidienne,
sur laccs son pass, sur les possibilits ouvertes pour son avenir, sur sa
manire de concevoir le fil de lexistence sont considrables. Les prdicats
rvlent parfois mtaphoriquement les submodalits employes.
Cest tout un modle spcifique de la PNL qui sest construit sur ce thme
et qui est souvent abord, rapidement mais concrtement, en Master PNL
(parfois en Praticien, comme chez Bandler, par exemple).

PRSUPPOSS SUR L'EXPRIENCE

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PRSUPPOSS DE
LA PNL AVANCE
CONCERNANT

LEXPRIENCE
SUBJECTIVE

Mon exprience (et celle des personnes avec lesquelles je vis) a une
structure cohrente, dynamique et oriente vers un but (elle est
auto-finalise). Face une personne que je ne comprends pas ou
qui agit dune manire qui ne me convient pas, il est utile de laisser
de ct les causes, les blmes et les rejets et apprendre me poser la
question : Avec quel genre de modle du monde devient-il possible
de penser ou agir comme le fait cette personne ?
Tout comportement cherche satisfaire une intention positive pour
la personne qui le met en uvre.
Nos comportements, nos penses et nos tats internes interagissent
constamment.
Nous sommes plus et autre chose que nos comportements.

La carte nest pas le territoire.


Chaque personne a sa propre carte du monde, qui constitue sa
propre ralit.
Je suis responsable de ma carte du monde, de la manire dont je la
dessine, dont je lutilise, dont je la transforme.
Ce que je peux percevoir, comprendre, communiquer et faire
dpend de ma carte du monde.
Les mots que jutilise sont dune nature diffrente des vnements
et des choses quils dsignent. Le lien entre les mots et ce quils
dsignent est arbitraire (le plus souvent culturellement partag). Les
mots et concepts correspondent des lments de la carte du monde
qui les utilise, pas une Ralit.
Notre exprience se construit dans la communication avec le monde
dont nous faisons partie. Si je veux percevoir, japprends donc
agir.
Je nai accs qu mon exprience subjective. Toutes les dcisions
que je peux prendre lui appartiennent.
Lexprience subjective nat de lorganisation de lexprience
sensorielle.

Notes
1 Comportements au sens large : gestuels, posturaux, physiologiques, langagiers, perceptifs, ...
2
Disons quil sagit dune manire utile de la reprsenter (un modle).
3
Le terme systme de reprsentations est souvent utilis en franais par la PNL, dans ce contexte, en
lui associant le terme canal comme synonyme. Nous nous contenterons ici du terme canal, afin de
rserver celui de systme ce qui relve vritablement du concept fort des sciences de lorganisation
(la systmique). Par exemple, nous pourrons ainsi dcrire une croyance comme tant un systme de
reprsentations sensorielles particulier, ce qui est trs diffrent, dans sa nature, du canal dont il est
question ici.
4
Reportez-vous aux Outils Linguistiques pour approfondir ces points qui ne sont mentionns dans ce
chapitre que comme repres.
5
Se reporter aussi aux outils de dcadrage des croyances, en formation Master.

PRSUPPOSS SUR L'EXPRIENCE

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LES

conformer. Changer est subversif.

RESSOURCES
Lorsque vous avez appris
m a r c h e r, r i e n e n c o r e d e t o u t c e q u e
vous aviez vcu jusque-l ne vous a
dit : Cela va de soi.

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

DES OBJECTIFS ET
DE LEFFICIENCE
Pour dcider de ce que lon veut vivre et faire, il est plus utile de se construire une direction
que dattendre que le hasard sen charge pour nous (ou les carcans hrits du pass).

Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni
mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries
notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix.
Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses.

Comme lavenir, par dfinition, nexiste pas encore, cette construction


nappartient pas encore la ralit ; cette ralit ne peut donc pas beaucoup
nous clairer sur les dcisions sur ce que devra tre notre avenir. Il nous
appartient de faire notre choix de faon lgitimement arbitraire...

Le changement et la vraie volution humaine sont une dmarche


longue, douloureuse et seme dembches. Peu de gens y arrivent.
Un changement rapide est forcment superficiel.

Ce choix fait, on peut lvaluer et le rorienter, si besoin est. Mais il est l, il


ne reste plus qu le concrtiser dans un objectif oprationnel et cologique.
La Stratgie dObjectif qui suit est une faon trs utilise et trs synthtique
de sy prendre en PNL. Cest une approche qui a fait ses preuves, et qui porte
ses fruits tous les jours auprs de milliers de personnes.

Pour changer, il faut dabord tre lucide.


Il faut se mfier de tout ce qui est en-dehors de la conscience.
Les gens sont comme ils sont. Ils ont le sort quils mritent.

Les gens ont besoin dexplorer leurs souffrances pour voluer.


Pour faire quoi que ce soit, je dois dabord tudier.
Un leader, cest quelquun qui est assez fort pour imposer son point
de vue.
Les gens ont besoin de comprendre ce qui est interdit et de sy

Cest tout le contraire de ses borner dans une seule direction ! Rappelez-vous
que la PNL cherche augmenter le nombre de choix possibles.
Un bon objectif est une vise dans le paysage o nous
nous trouvons. Il donne des repres concrets (VAKOG).

Mais la vise nest pas le chemin. Ce que nous vivons est le chemin que
nous traons au moment-mme o nous posons chaque pas. Paradoxalement
premire vue, un objectif est un moyen au service de ce que nous vivons-

OBJECTIFS

Reconnatre que jai des ressources, ce nest que de lautosatisfaction.

&

De nombreuses personnes ne peuvent pas changer. Il faut les placer


dans un milieu adapt o lon va pouvoir les prendre en charge.

Un objectif concrtise une nouvelle possibilit que nous


nous offrons. Il permet dlargir nos horizons en nous
focalisant sur des actions cratives.

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construisons ici-et-maintenant, et non linverse. Si cette pense vous titille,


tant mieux, mditez-la !
Nous verrons, dans la partie Complments utiles de cette section, un schma
synthtisant le principe de fonctionnement de cette stratgie. Et en particulier,
comment il ny a pas defficience sans objectif, mme si cet objectif est
implicite. Cest ce qui fait que tout travail en PNL est ax sur un ou plusieurs
objectifs, le plus souvent explicites.
Note : Il existe plusieurs chemins possibles menant un mme objectif.

Matriser les techniques formelles de la PNL


La trs large majorit des procdures techniques de la PNL se basent sur des
objectifs convenablement dfinis. En effet, ce sont ces objectifs qui permettent
de dterminer si lon choisit telle ou telle approche technique.
Les protocoles que vous trouverez dans cette section et la suivante
( Communiquer ) sont des procdures quil est ncessaire dapprendre
matriser telles quelles. Ce nest que plus tard que votre matrise technique
vous permettra de jongler parfois diffremment avec les ressources de la PNL.
Ceci permet de librer notre attention vers lobservation ou les tats internes,
par exemple, tout en sachant chaque instant o nous en sommes et ce que
nous faisons.
Quelques ancrages visuels

Afin de faciliter la mmorisation visuelles de ces protocoles, certains ancrages


visuels sont ajouts au texte :

= Evoquez (ou faites voquer). Vous focalisez lattention sur les


lments VAKOG de la situation dont il est question. Plus cette vocation
VAKOG est riche, plus les ressources qui lui sont lies dviennent disponibles,
et plus lattention est focalise sur cette exprience interne (effet hypnotique).
Do la ncessit de rserver lvocation essentiellement des expriences-

= Choisissez dlibrment vos tats internes les plus pertinents.


Cest aussi important que la technique formelle. Les 2 dimensions sont en
effet complmentaires, car le sens de ce que vous faites est vhicul par ce
que vous exprimez comportementalement. Vos tats internes influent sur vos
processus internes, donc sur la structure et les prsupposs de votre langage,
comme sur le terrain vers lequel vous conduisez vos interlocuteurs grce
la synchronisation. Souvenez-vous que tout se peroit, mme si lattention
consciente passe ct. Apprenez donc jouer avec vos tats internes
avec fluidit, plutt qu les contrler. Ce point, primordial dans toutes vos
interventions (comme avec vous-mme), est la dimension du dveloppement
personnel par laquelle vous accdez une vritable congruence dans votre
zone de confort : cest--dire que vos comportements non-verbaux sont
aligns avec votre langage digital, vos objectifs et votre vision globale.
= Faites un tat sparateur , ou interruption de squence . Pour
cela, vous rompez le fil de la synchronisation en amenant lattention de la
personne vers un lment anodin, sans rapport avec le sujet prcdemment
voqu, et souvent situ dans lici-et-maintenant. Ceci permet de sortir des
processus internes en cours et des tats internes associs. Vous pouvez alors
tester vos ancrages, ou passer un autre pan de votre intervention avec un
interlocuteur (et/ou vous-mme) nouveau disponible pour changer de
registre.

),
= Testez votre travail. Par exemple : aprs un ancrage (suivi dun
vous ractivez votre ancre pour observer si vous obtenez ou non les variations
de comportements externes attendues (changements physiologiques, de la
posture ou de la voix, notamment, de lordre de ceux que la personne oprait

OBJECTIFS

V A
K OG
DE

= Calibrez. Centrez-vous sur les comportements externes et la


structure du langage de la personne pour y puiser linformation stratgique.
Caliber est in-dis-pen-sable en PNL. En effet, cest le seul radar fiable dont
nous disposions pour puiser les informations sur le modle du monde de la
personne, pour valuer et dcider o nous allons, comme pour tester nos
hypothses de travail et nos rsultats.

&

= Dfinissez lobjectif garder en ligne de mire. Ne vous satisfaisez


que des objectifs traduits en reprsentations VAKOG, travers des exemples
et des contextes prcis, des comportements concrets et observables. A chaque
fois que vous le pouvez, utilisez le protocole de la stratgie dobjectif.

ressources, lies des tats internes confortables et des stratgies cologiques.


Les intervenants qui font voquer des expriences de non-ressource ignorent
compltement la puissance cognitive de cette dimension hypnotique de ce
processus. Do le Cadre de Ressources, si constructif, omniprsent en PNL.

RESSOURCES

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Praticien Certifi en PNL 50

au moment o elle voquait la ressource que vous avez prcdemment


ancre) ; ou encore, aprs une dsactivation dancre ou linstallation dune
stratgie, vous voquez simplement la situation ou son dclencheur (sans
toucher aux ventuelles ancres prcdemment utilises), et vous observez si
les changements comportementaux attendus se produisent.
= Vrifiez lcologie de votre action. Il sagit dvaluer (souvent en
calibrant) si les consquences pour la personne et le systme interactionnel
dans lequel elle va agir diffremment sont acceptables. Vous avez donc besoin
la fois de critres concrets (notamment ceux que vous calibrez) et de choix
thiques.
= Faites un pont vers lavenir , quasi-systmatique en PNL. Ceci
permet dinduire des changements futurs en installant les ressources, mises
jour dans la technique, dans lvocation de situations futures, et de gnraliser
ainsi les changements dans les reprsentations subjectives de lavenir de la
personne. Le pont vers lavenir sert aussi tester lefficacit de votre travail,
en fin de protocole.

RESSOURCES

&
OBJECTIFS

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Praticien Certifi en PNL 51

STRATGIE DOBJECTIF

Organiser les reprsentations pour crer et atteindre efficacement un rsultat


motivant

Que souhaites-tu atteindre (prcisment) ?


V A
K OG
DE

Comment sauras-tu que tu auras ralis ton objectif ? Que verras-tu de nouveau qui
te le prouvera ? Quentendras-tu ? Que ressentiras-tu ? Que pourras-tu te dire ce
moment prcis ?
Quest-ce que dautres pourront voir ? Entendre ? Ressentir ? Que pourront-ils se
dire ?

3. Spcifique et contextualis

6. Raliste et ralisable
Compte-tenu des contraintes et du temps dont tu disposes, crois-tu possible de
raliser cet objectif ?

7. Motivant
large

et intgr dans un cadre plus

Quel est le But du But ? Au nom de quoi veux-tu atteindre cet objectif ? Que va-t-il te
permettre ? Quest-ce quil y a de bon (satisfaire, tre X) pour toi ? En quoi est-ce si
important ?

1. Formul positivement

2. Vrifiable et observable

Quest-ce qui narrivera pas si tu ne ralises pas ton objectif ?

V A
K OG
DE

O Quand Avec Qui dsires-tu atteindre cet objectif ? O Quand Avec Qui ne
veux-tu pas montrer que tu las atteint ?

4. Du ressort de la personne

Quest-ce que tu gagneras raliser cet objectif ? Que se passera-t-il dautre alors ?
Quest-ce que tu perdras si tu ralises cet objectif ? Quest-ce qui ne se passera
pas ?
Quest-ce que tu perdrais si tu ne le ralisais pas ? Que se passerait-il dautre ?
Que gagnerais-tu ne pas le raliser ?

Ressources pour des objectifs cologiques et


puissants

Calibrez ! Cela vous permet de vrifier o vous mettez les


pieds, de vous orienter en recevant du feed-back, de dbusquer des
informations utiles, des objections non formules et des ressources
insouponnes.
V A
K OG
DE

Faites voquer
les expriences de la personne se rapportant
cet objectif, en la ramenant systmatiquement vers son exprience
VAKOG.
Les outils du langage (mta-modle notamment) sont intgrs au chapitre Communiquer
de ce manuel.

Utilisez le Mta-Modle !
Vous pouvez largir le questionnement tous les niveaux logiques (cf.
Exprience Subjective). Au fil des questions proposes, le client (ou
vous-mme) rpond(ez) diffrents niveaux logiques. Par exemple, au

OBJECTIFS

5. cologique

Quel est le plus petit pas que tu peux faire maintenant vers ton objectif ? Quelle est la
premire chose nouvelle que tu observeras (VAKOG) qui tindiquera que tu te diriges
bien vers ton objectif ?

&

Qui est responsable de cet objectif ? De qui dpend sa ralisation ? Qui dautre est
impliqu dans sa ralisation ? Et pour qui dsires-tu le raliser ?

8. Action et feed-back
RESSOURCES

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niveau des comportements (dans la rubrique Vrifiable & Observable),


de lenvironnement (dans Contextualis), etc... Vous pouvez poser des
questions du type :
De quelles capacits as-tu besoin pour latteindre ? Quelles
capacits cet objectif montre-t-il que tu as ? As-tu dj mis en
oeuvre quelque chose dans ce sens et qui nait pas march ?
Quest-ce qui est important pour toi dans cet objectif ?
Que va-t-il te permettre dviter dimportant ?
Quelle petite modification ferait que cet objectif ne serait plus
vraiment ton objectif ?
Qui seras-tu ? Quest-ce que a prouvera sur qui tu es ? Qui ne
pourras-tu plus tre quand tu auras atteint cet objectif ?
Au nom de quoi veux-tu atteindre cet objectif ? etc...
Pour construire ou accompagner un objectif, choisissez bien vos tats internes.

En tant quaccompagnant, votre travail sera vraiment fort quand vous aurez
appris vous associer dlibrment des attitudes et des tats internes
appropris : par exemple, tats internes de confort et de scurit, tre tonique,
ouvert sur le modle du monde qui est en train de se construire de nouvelles
voies, orient action, plaisir de dcouvrir, ...

Le dtachement : OK si je lobtiens ET OK si je ne lobtiens pas (cf.


dcadrage des croyances, dans la section Lintgrit) : permet
dviter peurs, illres, ...
La curiosit et le dsir, autant de se lancer vers lobjectif que de
latteindre.

Lobjectif doit rpondre des valeurs-processus et non des valeurs-objets


ou tats : Je dsire apprendre, devenir, dcouvrir... plutt que les impasses
Une maison, un chien... : et aprs ? Je veux vivre du bonheur. : facile, un
bon ancrage suffit !

Mais au fait, quest-ce quune ressource ? Une


dfinition possible
Une ressource est :
une unit de lexprience interne ou relationnelle dune personne,
VAKOG (+DE),
que cette personne sait utiliser (ou peut rapidement et facilement
apprendre le faire),
et qui lui permet de se diriger par une voie directe, explicitable, vers
un objectif.
En PNL, on cherche construire ou mobiliser des ressources qui soient
confortables et faciles mettre en uvre.
Quand une exprience a t difficile ou dsagrable, on peut ventuellement
la transformer en une ressource en la considrant comme une source pour de
nouveaux apprentissages (feed-back positif). Souvent, les gens se contentent
dutiliser le feed-back sur ces expriences-l comme appuyant les anciens
apprentissages douloureux (feed-back ngatif), et ils appellent cela un chec.
En PNL, on oublie la notion d chec , pour ssintresser aux feed-back
qui gnrent de nouvelles ressources, de nouveaux apprentissages utiles et
cologiques.
Note : le terme ngatif (ou positif) accol feed-back ne dsigne pas un jugement
de valeur sur le feed-back. Certains feed-back dits ngatifs sont trs utiles et mme
ncessaires aux systmes ( notre identit et notre survie, par exemple...) ! Ils permettent
par exemple la rgulation et la cohrence. Les termes ngatif et positif sont simplement
les mots techniques utiliss par la Cyberntique, science qui les a invents (et qui fait

OBJECTIFS

Voici donc quelques attitudes apprendre mettre en oeuvre dans


ce cadre dobjectif. Paradoxalement parfois, elles donnent une dimension
cologique puissante un objectif :

Et... De lAmour en toutes choses (eh oui... cest gratuit) !

&

Un objectif est un nouveau choix. Formulez-le (et dfinissez-le) comme une


nouvelle possibilit, une nouvelle opportunit ou perspective (et non comme
une nouvelle impasse, si agrable soit-elle !).

Faire linventaire de plaisirs possibles, chaque tape ralise sur


le chemin de lobjectif et une fois atteint. Le cerveau aura srement
plus envie de sy diriger !

RESSOURCES

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partie de la systmique, plus large).

Enfin, une ressource, en PNL, se dfinit dans un cadre de pertinence. Sinon


tout serait potentiellement ressource, et, pour agir, il faut bien faire un peu de
tri de temps en temps !Mobiliser les ressources utiles
Le premier schma du changement, en PNL, propose la dmarche suivante :
Faire linventaire de ce qui constitue ltat prsent (EP) de la
situation de la personne.
Cartographier de la mme manire ce que pourra tre ltat
dsir (ED) correspondant (lobjectif).
En fonction des informations recueillies, il devient possible de choisir les
ressources (R) pertinentes mobiliser pour que la personne passe de ltat
Prsent ltat Dsir.

LANCRAGE
Le terme ancrage dsigne une manire simple et directe daccder
une ressource, pralablement mise jour le plus souvent. On tablit un
lien neurologique simple (subjectivement simple) entre la ressource et
un stimulus. Les ressources que lon ancre principalement sont des tats
internes (EI) ; les stimuli utiliss sont des reprsentations VAKOG internes
ou externes (une sensation corporelle due au toucher, une image interne,
une voix particulire, ...) arbitrairement choisies (selon ce qui nous arrange
techniquement). Ce stimulus devient ds lors un nouveau dclencheur qui
met en route cet tat interne (cf. Stratgies).
Par exemple :

EP + R = ED
Il reste une dimension importante rajouter, le cadre de Temps :
temps

EP + R

ED

Quelques protocoles techniques

On active le stimulus au moment o lintensit vcue de ltat interne est


presque son sommet, tout en tat encore en phase montante. Cest ainsi
que le lien sera le plus fort. La seule exception est lorsque, dans un nombre
restreint de situations, on veut accder par ancrage un tat interne limitant
(non-ressource). On appelle a un ancrage ngatif. On pose alors le stimulus
au tout dbut de lvocation. On na besoin que de la porte dentre de cet
tat limitant, pas de faire souffrir inutilement la personne avec une vocation
forte !
Lancrage ressemble beaucoup, en beaucoup plus lgant et sobre, ce que les
comportementalistes ont appel rflexe conditionn.
Et cest incroyable le nombre dassociations de ce type que nous avons fait,
lintrieur de notre exprience, de manire involontaire, depuis le dbut de
notre vie. Mais ceci est aussi sciemment utilis par la publicit, pour ne citer
quelle, qui joue abondamment avec pour orienter nos comportements de
consommateurs... En dveloppement personnel ou dans de nombreux autres
contextes de communication, cest souvent nettement plus respectueux et

OBJECTIFS

Viennent ensuite des techniques de Praticien utilisant les submodalits.

tat interne
Taquinerie (EI)

&

Les pages qui suivent reclent des procdures trs utiles apprendre
mobiliser : elles permettent, dune part, de se simplifier le travail, et, dautre
part, dintgrer les processus en jeu, lorsquon exprimente ces techniques
(en tant quacteur, accompagnateur et en mta-position). Lobjectif de
ces protocoles est deffectuer des changements rapides et prcis. Nous
commenons par les ancrages, une dmarche simple et utile dans de
nombreux cas de figures ; il font dailleurs trs souvent partie de protocoles
plus construits.

pression sur
lpaule (K)

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cologique !

Ancrer dans un contexte


On voque une situation dans laquelle il sera utile de disposer dune ressource
particulire et automatique. Ds que la personne entre dans se contexte (sy
installe en associ), on active le stimulus reli la ressource. Il se cre alors un
lien direct entre le contexte et la ressource. Le stimulus devient inutile.
Savoir ancrer une ressource ou dsactiver un tat limitant est une base matriser pour de
nombreuses utilisations en PNL.

Dsactiver une ancre limitante


On utilise cette technique lorsque une personne a dj li un contexte un tat
interne qui ne lui convient pas. On utilise dans ce cas deux stimulus : lun reli
ltat limitant via le contexte, lautre reli une ressource identifie comme
tant utile pour rsoudre cette difficult. Lorsque lon activera les deux
stimuli en mme temps, les liens entre les lments sensoriels, dont mergent
les tats internes limitant et ressource, vont se mler entr eux. Il va en natre
un nouvel tat interne diffrent dans ce contexte. La dsactivation dancre est
donc une sorte de recadrage de sens : la ressource (VAKOG), si elle est assez
forte, permet une nouvelle donne.

RESSOURCES

&
OBJECTIFS

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ANCRER DES
RESSOURCES DANS UN
CONTEXTE

5. Tester lancre

, puis

Si lancrage na pas encore fonctionn, re-commencez au point 3.

7. Associer lacteur (votre client) dans le


contexte o il veut disposer de la ressource
& stimulez lancre
.
V A
K OG
DE

Laissez le temps aux ressources de sinstaller en maintenant lancre ; calibrez.


Laissez la personne vivre les changements agrables, de ressenti, de point de
vue, ...

Rendre disponible automatiquement un tat interne ou une stratgie dans un contexte


choisi.

9.

1. OBJECTIF

10. Pont vers lavenir

tre plus (...) ou mieux (...) dans tel contexte.


Prendre le temps de passer par la stratgie dobjectif.

2. Identifier ltat-ressource appropri pour


atteindre lobjectif.
En utilisant le Comme si si ncessaire.

temps

V A
K OG
DE

le contexte et observez

voquez dautres contextes futurs qui sapparentent celui sur lequel vous
avez travaill, et dans lequel votre client peut maintenant disposer des nouvelles
ressources.
Calibrez. Laissez la personne le temps de se crer de nouvelles reprsentations
pour le futur. Bouclez.

OBJECTIFS

intensit

V A
K OG
DE

Sans stimuler lancre, faites voquer (en associ)


les changements.

&

3. voquer la ressource (en associ)


et ancrer
. Puis
calibrer

puis

RESSOURCES

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Praticien Certifi en PNL 56

DSACTIVER UN TAT
LIMITANT

Se librer dun tat interne qui limite les choix dans une situation prcise, et y
exprimenter de nouvelles ressources.
1. Cadrer lobjectif
Ce protocole est utile pour voquer ou vivre une situation plus confortablement
quactuellement. Lobjectif est donc du type Dans telle situation ou quand je pense
tel vnement, je suis [non-ressource] -> et je voudrais pouvoir y penser plus
sereinement [ressource], pour [objectif].

2. Identifier ltat motionnel limitant dans son


contexte. Lancrer (-) puis
intensit

intensit

temps

4. Tester lancre (+)

5. Activer simultanment les ancres (+) & (-)


Commencez activer (+) lgrement avant (-), plus appuye et plus longtemps.
Calibrez.
Maintenez les ancres le temps tant que vous observez des changements
physiologiques et dexpressions.

6. Tester le travail
V A
K OG

DE
le contexte qui anciennement tait sige du
Sans stimuler lancre, voquez
problme, et observez les changements. Si vous ntes pas encore satisfait de ce que
vous calibrez, vous pouvez revenir sur vos pas jusqu obtenir ce que vous attendiez
(attention : cette fois-ci, cest lgrement diffrent de ce que lon observe dans ltatressource : cest plutt un mlange, une intgration nouvelle de (+) et (-)).

7. Pont vers le futur

&

temps
V A
K OG
DE

OBJECTIFS

3. Identifier ltat-ressource appropri


Lancrer (+)
puis

, puis

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Praticien Certifi en PNL 57

UTILISER LES
SOUS-MODALITS
Les submodalits sont les plus petites caractristiques
de nos reprsentations sensorielles, dans chacun des
canaux V, A, K, O, G. Toute reprsentation que notre
cerveau utilise met en jeu certaines submodalits plutt
que dautres. Choisir ces submodalits plutt que de
les laisser au hasard du codage par notre cerveau est
un puissant moyen de prendre les commandes de nos
ressources et de lvolution de nos expriences.

Les submodalits sont indpendantes du contenu de ces reprsentations (sauf


quelques exceptions ; par exemple : la luminosit dans un souvenir dune
situation dintimit nocturne...).
Se rfrer la section LExprience Subjective et, dans la prsente partie, la liste
propose dexemples de submodalits, dans la partie Complments utiles.

Les submodalits sont TRS lies aux tats internes. Question ouverte : les
tats internes peuvent-ils tre dcrits comme des systmes dquivalences
complexes (et autres liens : cause--effet, etc...) de submodalits dans chaque
systme de reprsentation ? En tout cas, les pages suivantes proposent de
jouer avec les submodalits pour notamment modifier des tats internes.

Non seulement la personne vous donne des quivalences complexes (et


cause--effet) de critres VAKOG+submodalits pour se sentir bien (tat
interne) face une difficult, mais en plus, elle vous livre une stratgie
inconsciente quelle a dj mis en uvre pour solutionner cette difficult
dune manire efficace. Il ne vous reste plus qu vrifier cette stratgie avec
elle (et ventuellement peaufiner), et accompagner cette personne pour quelle
apprenne dsormais appliquer de faon plus systmatique cette comptence
qui tait inconsciente.
Voyez tout le temps gagn, et lefficacit, bien calibrer. Cette personne vous
a elle-mme fourni sa solution ! Vous pouvez maintenant, si cela correspond
avec lobjectif fix, transfrer cette comptence dautres difficults du mme
type (mais peut-tre sur des domaines trs diffrents) pour les rsoudre avec
le mme brio.

Ces sous-modalits qui font comprendre


Comprendre demande de satisfaire quelques paramtres :

Les submodalits critiques sont donc trs utiles reprer.


Il arrive souvent quune personne en fournisse quelques-unes au travers de
ses prdicats :
Je ne me sentais pas bien parce que je narrivais pas prendre
du recul [submodalit : loigner la reprsentation visuelle].

Avoir suffisamment dinformations (VAKOG (+DE)) agencer


entre elles sur un thme, forcment.
Savoir comment les agencer entre elles (les lier, et aussi faire
le tri entre celles qui sont pertinentes et les autres. Ce sont les
stratgies VAKOG-DE qui dterminent la capacit dorganiser
une comprhension utile.
Rgler les reprsentations VAKOG avec les valeurs appropries
de certaines submodalits. -> Dtermine ltat interne qui me fait

OBJECTIFS

Les submodalits critiques sont celles dont la


modification affecte le plus les tats internes lis une
situation quelle se reprsente.

&

Les submodalits critiques

Javais besoin dy voir plus clair [submodalit]. Nous avons


eu une conversation o il ma appris certaines choses qui
mont enfin permis de tout bien articuler [plutt contenu, utile
galement] ce quon mavais dj dit sur ce point [contenu]. Il
ma laiss un peu de temps pour y rflchir, et a ma permis de
dmler [contenu] ce qui restait. Jai pu me dtacher de tout a
[submodalit faire prciser avec le mta-modle : dissociation
et/ou passer dune image panoramique qui lentoure une image
qui se trouve devant elle] et men faire une vision globale. Toute
est alors devenu limpide, et ce que javais faire pour sortir de l
est devenu trs net.

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Praticien Certifi en PNL 58

DE LA CONFUSION LA

dcider si jai compris ou pas, et quelles informations je peux


utiliser.
Bien sr, il est possible de dire et ressentir Je comprends ! avec la seule combinaison
de submodalits. Mais le contenu qualitatif et la quantit des informations va dterminer si
cette comprhension est utile ou si ce nest quun leurre.

Combien de gens se pensent comptents bien quils nobtiennent pas de rsultats concrets
ou ne sachent pas grand chose de leur sujet ! Une grande majorit des psychologues
classiques rentre dans cette catgorie. Cest pourquoi ils sortent si vite leurs griffes quand
on les confronte des critres VAKOG observables pour mesurer leur (absence de)
rsultats !

COMPRHENSION

Comprend une information jusque-l confuse, ou clarifier les informations


complmentaires trouver

Richard BANDLER, linventeur des submodalits, distingue 4 types de


comprhensions.
Les processus dcrits par ce que nous appelons submodalits existaient avant Bandler,
bien sr, mais pas le concept utile pour les manipuler comme nous apprenons le faire
en PNL.

Cette distinction est trs intressante... Vous pouvez lire pour cela le chapitre portant sur
ce thme dans le livre Un cerveau pour changer (traduit en franais, chez InterEditions,
cf. bibliographie).

Calibrez ce qui change de lune lautre (cadre de contraste)

2. Reprer les submodalits diffrentes


utilises entre ces deux reprsentations
contrastes.
3. Reportez les submodalits de la
reprsentation comprhension vers la
reprsentation confusion.

Vrifiez que ce qui tait confus sest chang en quelque chose :


soit bien compris ;
soit indiquant clairement o chercher les informations dont la personne a besoin pour
comprendre.

OBJECTIFS

4. Tester le travail

&

Dune grande richesse galement, il propose dans ce mme chapitre daller


explorer les (et senrichir des) comprhensions dautres personnes que
vous. Il touche l un concept dont nous croyons quil est dmocratiser :
la Stratgie de ralit : cest--dire Comment font les personnes pour
comprendre ce quelles comprennent et le tenir pour vrai et pour acquis ?
Et comment font-elles pour comprendre parfois les choses dune faon aussi
diffrente de moi ? .

V A
K OG
DE

1. voquer
deux exprience
comparables, lune correspondant un
tat interne de confusion, lautre de
comprhension.

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Praticien Certifi en PNL 59

RECHERCHER LES
SUBMODALITS CRITIQUES

Trouver les composantes qui modifient ltat interne associ une reprsentation

rattach par la personne cette reprsentation, et lintensit de ce quelle y


vit
Les submodalits dont les variations affectent le plus le
vcu qui est associ aux reprsentations sont appeles
les submodalits critiques.

On trouve gnralement une, deux ou trois submodalits critiques. Il est bien


utile de les reprer pour pouvoir modifier par la suite dautres reprsentations
de faon puissante.
Elles permettent notamment de transformer une reprsentation sur mesure :

1. voquer une reprsentation

V A
K OG
DE

Reprsentation sensorielle (V, A, K...), dun souvenir, dun projet, ...

2. Reprer les submodalits qui y sont


utilises.
La personne dcrit ce quelle voit / entend / ressent, en termes de sous-modalits,
sans sintresser au contenu.

3. Faire varier une une les submodalits


Pour chaque submodalit :
augmentez-la, notez les changements, puis remettez-la comme elle tait
initialement
diminuez-la, en observant les changements, puis remettez-la comme initialement.

Vous pouvez reprer que modifier certaines submodalits ne change pas grand
chose dans lexprience, tandis que dautres sont dterminantes pour le sens

OBJECTIFS

Notez galement les variations, les valeurs de ces submodalits (par exemple trs
lumineux, un peu lumineux, sombre ; mais vous pouvez demander la personne
dajuster avec plus de finesse).

et de rendre merveilleusement bonne une ressource, ou un souvenir


inoubliable, un objectif irrsistible...

&

4. Noter les submodalits critiques de la


personne.

afin de saffranchir dune raction motionnelle limitante

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Praticien Certifi en PNL 60

SE DISSOCIER :
PRINCIPE
La dissociation est une sub-modalit. Il existe 2 manires principales de la
dfinir, selon lobjectif vis :
Je suis dissoci lorsque je me vois de lextrieur (de la tte aux
pieds, par exemple) / Je suis associ lorsque je perois la situation de
mes propres yeux, oreilles et corps (soit jy suis, soit comme si
jy tais). Dans ce cas, lobjectif vis est daccder de nouvelles
observations, informations et points de vue, partir dune position
virtuelle extrieure ce que je suis rellement.
Je suis dissoci lorsque je suis coup de mon ressenti (K, E.I.) relatif
une situation / Je suis associ lorsque jaccde ce ressenti. Ici,
lobjectif est de pouvoir se couper dmotions inconfortables pour
pouvoir supporter une situation ou parvenir y r-accder des
ressources et nouveaux apprentissages ; ou au contraire (en se rassociant une exprience), r-intgrer mes tats internes et mes
actions pour pouvoir profiter pleinement de ce que je vis. Certaines
personnes passent ct de tout le plaisir auquel elles ont droit, en
se dissociant ainsi !

OBJECTIFS

On peut en fait considrer une dfinition de la dissociation pour chaque


modalit sensorielle, lie ou non aux autres par des quivalences complexes.
Je peux par exemple me voir de lextrieur, assis sur le sige du dentiste et
pourtant continuer ressentir la douleur ! Il peut donc tre utile, dans ce cas,
daller trouver une situation o la personne liait les dissociations V et K, pour
quelle gnralise cet apprentissage au moins certains cas utiles comme
celui-ci !

&

Il est parfois utile de distinguer ces deux dfinitions. En effet, selon les personnes,
elles sont lies (quivalence complexe de critres VAKOG+submodalits) ou
plus indpendantes.

La dissociation est une submodalit digitale (ou binaire) : soit je suis dissoci,
soit je suis associ. Les deux protocoles qui suivent font exprimenter en
quoi se dissocier permet de se dgager dun tat interne limitant, quand les
dissociations V et K+E.I. sont au moins un peu lies.

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Praticien Certifi en PNL 61

DISSOCIATION SIMPLE

Prendre du recul sur une situation significative dans laquelle je suis personnellement
engag.

4. Tester le travail
La personne se remet dans la situation, en associ cette fois

V A
K OG
DE

. Calibrez.

5. Pont vers lavenir

1. Identifier la situation ou faire voluer


Trouvez le dclencheur : la reprsentation partir de laquelle dbute la squence.

calibrer et ancrer +
2. Identifier,
tat-ressource appropri
V A
K OG
DE

un

Il peut sagir par exemple de scurit et/ou de confort. Vous pouvez suggrer des
ressources votre client sil nen trouve pas spontanment dappropries, mais cest
lui de choisir.

3. Le sujet revoit en dissoci la situation


faire voluer.
Maintenez lancre de ltat-ressource + , pendant que la personne regarde la
situation se drouler, partir du dclencheur.
Vous pouvez rpter lopration en jouant sur les sous-modalits critiques ;

RESSOURCES

&

vous pouvez par exemple ajouter une bande-son au film, comme une musique de cirque,
une berceuse, etc... du moment que cest la personne qui le choisit, et que cela constitue
une ressource.

. Votre client est cens trouver dans ses ressources le confort


Calibrez
appropri pour quil puisse considrer la situation avec de nouveaux choix, selon
lobjectif dfini. Si ce nest pas le cas, travaillez encore vos ressources ou bien passez
la double dissociation, ou encore au protocole consacr aux phobies.

OBJECTIFS

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Praticien Certifi en PNL 62

DOUBLE DISSOCIATION

Saffranchir dun tat limitant fort, en apprenant sur le regard que lon se porte soimme
1. Identifier et calibrer la situation faire
voluer

7. R-associer.
Aprs le film, votre client redescend dans son corps (ici-et-maintenant), puis il peut
aller rencontrer et rconforter la personne qui a vcu la situation dans le film.
Puis faire un tat sparateur

8.
Demandez la personne de se rassocier la situation anciennement
problmatique.

9.

Trouvez le dclencheur. Ancrez-le.


V A
K OG
DE

, calibrer
2. Identifier
+
un tat-ressource appropri

et ancrer

3. Faire une dissociation simple.


Demandez la personne, assise ici confortablement, de se voir l-bas comme sur un
cran de cinma, dans la situation-problme, juste avant le dclencheur, et de laisser
cette situation fige comme une photographie, pour le moment.

4. Passer une double dissociation.

6. De cette place, lancer le film de la situation


problmatique
partir du dclencheur et jusquau bout du film, maintenez les ancres :
de ressources et
de double dissociation.

OBJECTIFS

5. Ancrer la double dissociation

&

La personne simagine en train de regarder non plus lcran mais les variations de
comportement du spactateur.

RESSOURCES

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Praticien Certifi en PNL 63

LE SWISH :
PRINCIPE

Le swish est une technique mise au point par Richard Bandler partir de
son travail sur les submodalits. Cette technique vise lancer les processus
internes vers de nouvelles pistes attirantes, dans une situation laquelle il
rpondait jusque-l de manire strotype.
Exemple dun tudiant : Je massieds sur ma table pour
travailler, et ds que je relve la tte, l japerois juste en face
de moi le frigo. Alors je sens quil faut que je mange, je ne peux
plus me concentrer, je dois me lever et aller chercher ce quil y a
manger dedans. Une fois que jai mang, je nai plus le cur
me remettre au travail. Cest une stratgie dans laquelle cet
tudiant na pas de choix.

Lobjectif est alors de proposer au cerveau quelque chose de beaucoup plus


attirant que ce quil simpose jusque-l.
Nous voyons plus loin dans ce chapitre la base mthodologique de la
modlisation PNL : les stratgies. Toute stratgie a un dclencheur,
partir duquel se droule une squence de reprsentations internes et de
comportements. Les problmes, tout autant que les ressources, peuvent tre
dcrits sous la forme de stratgies.

Dmarche
On amne la personne rendre son dclencheur trs fort (en associ). Il

Par exemple, la vue du rfrigrateur, le son dun briquet (pour


certains fumeurs), etc

des submodalits le reliant fortement un tat interne (processus).


Par un change trs rapide de submodalits (beaucoup plus rapide que les
processus intellectuels conscients que lon court-circuite cette occasion),
on propose la place au cerveau de contacter une autre de ses valeurs, par
lintermdiaire dun critre VAKOG diffrent
Exemple : Je me vois (dissoci) comme quelquun qui...,
reprsentation trs attirante associe un tat interne agrable
et fort.

Le cerveau gnrera lui-mme ses nouvelles options comportementales


(changement gnratif). Cest pourquoi le swish ne fonctionne pas avec
les demi-mesures : utilisez des reprsentations vraiment attirantes pour la
personne (cest elle qui choisit la reprsentation dsire).

Ressources utiles
Pour un swish efficace, travaillez rapidement. Veillez galement
utiliser un langage direct, tonique et prcis : ceci permet au cerveau
de ne traiter que le VAKOG et les submodalits lies au processus
en cours
Chaque pense intellectuelle pour comprendre le processus, l
analyser , ncessite un lot de VAKOG et de submodalits qui sont
trangers au processus et risquent de le saboter. A vous dcarter
lintellect un moment. Cest le cadre de pertinence. Dautre part, le
cerveau apprends trs vite, cest donc aussi de la synchronisation.

OBJECTIFS

Dans lexemple ci-dessus, le dclencheur est la vue du


rfrigrateur (qui na pas dautre place dans la minuscule
chambre dtudiant que juste en face de la table de travail).

des critres (contenus) sensoriels dune valeur (cf. Les Stratgies)

&

Le swish est un moyen puissant et rapide de sortir dune


stratgie limitante vers dautres stratgies possibles,
partir de son dclencheur.

contient :

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Praticien Certifi en PNL 64

LE SWISH ZAPPING

Dpasser une raction automatique vers une perspective plus attirante.


Les yeux sont ferms lors de chaque tape et ouverts entre les tapes, pour un
swish visuel. Le swish utilisant des reprsentations visuelles est probablement
le plus simple.

1. Identifier le contexte.
Le lieu et le moment o vous dsirez vous comporter diffremment de ce que vous
faites maintenant.

trs petite, trs peu lumineuse et en bas droite).

5. Faire glisser trs rapidement la


reprsentation de ltat dsir la place de
celle de ltat prsent, en faisant disparatre
cette dernire.
Echangez trs rapidement les submodalits du dclencheur et de ltat dsir (le
dclencheur peut mme disparatre, par exemple, en augmentant sa distance jusqu
lhorizon, ou sa taille jusqu un point qui disparat).
La reprsentation dissocie de ltat dsir trs attirant prend donc la place la plus
prgnante possible.
Accompagnez ce glissement rapide dun ancrage auditif (ssswishhh...). Rptez
lopration environ 5 fois.

6. Tester le travail

2. Identifier le dclencheur
Ce que vous voyez, entendez, sentez, ... ou ce que vous faites (geste, ...) et
qui se produit juste avant le comportement que vous naimez pas chez vous.
Cest un comportement ou une reprsentation en associ.

3. Crer une reprsentation de ltat dsir


Comme vous aimeriez vous voir quand le changement sera fait. Formul
positivement, bien sr. Cette reprsentation dsire doit tre dissocie.
V A
K OG
DE

4. Associer pleinement au dclencheur.


Rendez la reprsentation du dclencheur trs prgnante grce aux submodalits
critiques (par exemple, pour une image, selon les submodalits critiques de la
personne : trs grande, proche et lumineuse)
Placez la reprsentation de ltat dsir de faon tre trs discrte (par exemple,

OBJECTIFS

Utilisez les sous-modalits critiques. Vrifiez lcologie.

7. Pont vers le futur ou mise en situation sur le


champ

&

Faites de cette reprsentation sensorielle quelque chose dirrsistible

Demandez la personne de penser la situation-dclencheur (lancien tatprsent) ; en gnral, elle ny parvient pas correctement (limage nest pas stable, ou
est floue, ...).

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PHOBIE : PRINCIPE
ET CHANGEMENT
Processus possibles
Une phobie nest quune nominalisation pratique. Ce qui nous intresse
vraiment, cest le type de comportements (au sens large) que ce mot dsigne :
des ractions fortes et limitantes physiologiques et/ou motionnelles et/ou
processus internes qui semballent, etc...
Exemple : phobies scolaires qui peuvent faire prendre nimporte
qui pour un demeur.

Une phobie est dclenche par un lment VAKOG-DE dune situation et que
la personne considre comme un critre (quivalence complexe, et cf. la HFI)
de ce quelle veut tout prix viter.
La phobie est considre par de plus en plus de thrapeutes comme rsultant
dun apprentissage trs efficace que la personne a fait dans une situation
difficile (mme si cet apprentissage est rarement trs utile aujourdhui...).

Dautres, enfin, paraissent issues de liens subtils entre des lments de


lexprience.

Mis part dans ce dernier cas qui relve dune forme de recadrage (ou
dcadrage) :
On isole (marginalise) la situation phobique dans le temps en
lencadrant sensoriellement de 2 situations fortement ressources,
lune avant la situation changer, lautre aprs.
On joue avec les submodalits pour semer la zizanie dans le trop
bon codage actuel.

OBJECTIFS

Certaines phobies ne semblent pas avoir merg dun vnement unique, mais
dune suite de situations douloureuses (de type double contrainte rpte,
par exemple ; cf. Bateson).

Ce que lon en fait...

&

Par exemple : Jean sest un jour trouv samuser et rire aux


clats, 11 ans, au milieu de sa famille qui recevait de nombreux
amis lors dun week-end. Mais au moment o il sy attendait le
moins, il a reu une violente claque de la part dun des invits
qui stait agac de son agitation continuelle. Depuis, bien des
annes aprs, Jean est pris de panique ds quil pense que
quelquun fait attention lui dans une assemble. Cest un
symptme proche de ce que lon appelle l agoraphobie .

Par exemple : quivalences complexes entre un lment de


la situation o se dclare ltat interne limitant et une valeur
(de type viter de), un rle interdit, etc... Pour Andre, savoir
conduire une voiture signifie pouvoir se dbrouiller sans son
mari (quivalence complexe), et donc lui laisser un peu plus
dindpendance dans ses mouvements, et donc risquer dtre
abandonne...

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RGLER SON COMPTE


UNE PHOBIE

central.

4. Drouler le film en dissoci et noir-etblanc


5. Drouler la squence :
Votre client saute dans limage de droite (il plonge dans les ressources quelle
contient)
puis saute sassocier dans le film en couleur, pendant quil se rembobine trs vite
jusquau clich de dpart (cela dure environ une ou deux secondes seulement) ;
quand le film est compltement rembobin, le client saute immdiatement dans
limage de gauche en couleur (o il peut se ressourcer un instant).

Se librer dune peur bleue, efficacement et confortablement


Le point de dpart, lvnement traumatisant, est cens ici tre connu
(accident, peur bleue, ...)
Ce protocole vous suggre quelques submodalits. Bien sr, vous pouvez en
utiliser dautres une fois que vous matriserez le procd.
Ici aussi, travailler vite amliore les rsultats : vous vitez les interfrences
(vous pouvez vous autoriser des tats sparateurs). Souvenez-vous que ce que
le cerveau apprend le mieux , il lapprend vite. Soyez donc plus efficaces que
le processus phobique sur ce point.

1. Identifier lvnement traumatique


2. Identifier la situation juste avant cet
vnement.

3. Identifier et ancrer des ressources


+
appropries
Identifier un moment agrable antrieur lvnement, et un autre ultrieur.
En faire des images en couleur places respectivement gauche et droite du clich

8.

OBJECTIFS

fixe
en noir-et-blanc
place au centre du champ visuel de votre client.

7.

&

En faire une image :

6. Recommencer partir du point 5) environ 3


fois.

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NOUVEAU

COMPORTEMENT
PRINCIPE

Une personne peut ne pas avoir encore chang, non pas (ou plus) parce quelle
est bloque dans son exprience subjective, mais simplement parce quelle na
pas eu lide de sapproprier de nouveaux choix pour enrichir son rpertoire
comportemental (ou ne sen est pas donn les moyens). Nous avons tous des
terrains sur lesquels nous sommes incomptents, non parce que nous ne
pouvons pas apprendre le devenir, mais parce que nous navons encore rien
fait pour.
La technique simple de modlisation quest le Gnrateur de comportements
nouveaux permet dy remdier.
Par contre, il nest utile que si jai pens explorer un nouveau terrain. Il y a des choses
auxquelles je ne penserai jamais : aussi, quelles que soient mes capacits potentielles,
je passerai toute ma vie ct de ces choses, sans mme moccuper de savoir si elles
existent. Mais ceci est une autre affaire.

Gnrer un nouveau comportement est un bon moyen pour mettre le pied dans
une nouvelle faon dinteragir avec sa ralit, par une voie tangible et sre :
le comportement.

On invite la personne se reprsenter en dissoci un modle qui traduit bien


comportementalement un rsultat atteindre (descriptible par une camra qui
enregistre du VAKOG). Le cadre du Comme si peut ici tre trs utile.
Sassocier

Puis on amne la personne sassocier ce personnage au comportement

Lorsque la personne est devenue capable dhabiter ce nouveau comportement,


on le relie son cadre dobjectif et la valeur que lon cherche satisfaire par
ce travail : on choisit un critre VAKOG reprsentatif de cette valeur dans la
situation o ce comportement nouveau est pertinent : cest le dclencheur.

Des utilisations parmi de nombreuses possibles


Faire adopter une personne un nouveau comportement anodin,
comme une tche comportementale, et la laisser dcouvrir seule
comment interagir de cette nouvelle faon avec son environnement.
Cest un puissant moyen de changement (utilis en thrapie
familiale, relationelle ou individuelle, par exemple, ou encore en
coaching). Notamment, cela amne les personnes sapercevoir
que les petits changements comportementaux anodins qui sont
les siens modifient systmatiquement les feed-back manant de
cet environnement (systmique). Cest donc parfois beaucoup plus
efficace que dattaquer les problmes de front.
Inclure ce processus dans une dmarche dingnierie des
comptences en entreprise (modliser, adapter, transmettre une
habilet comportementale particulirement utile : son successeur,
toute une quipe, avant de dlguer, etc...).
Note : Adopter un comportement (juste pour voir) fait souvent merger une information
beaucoup plus riche et honnte quun long discours.

OBJECTIFS

Modeler

Dclencher

&

Ce que lon fait

sculpt et anim par ses soins, pour apprcier de lintrieur si cela convient
ou pas (sinon, on re-dissocie pour peaufiner). Il est trs utile de calibrer ce
moment-l dventuelles ractions, faire expliciter grce au mta-modle.

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GNRER UN
COMPORTEMENT NOUVEAU

Adopter une nouvelle habilet dans un contexte, enrichir son rpertoire


comportemental

4. Associer le client au comportement


Vrifiez que ce comportement lui convient bien :
quil obtient le rsultat dsir ;
que les lments de ce comportement sont bien ajusts.
Si ncessaire, apportez les modifications appropries en passant nouveau par les
points 2, 3 et 4.

5. Choisissez un dclencheur pour ce nouveau


comportement.
Vrifiez que la personne sait quand (dclencheur V, A ou K) mettre en uvre
son comportement nouveau.

1. Choisir le comportement et son contexte

Vous pouvez la mettre en situation, ou bien voquer cette situation.

6. Pont vers lavenir


2. Noter les lments qui caractrisent ce
comportement

V A
K OG
DE

Au niveau macro- et micro-.


Selon les modalits visuelle, auditive et kinesthsique.
Choisissez un modle si cest utile.

3. Observer le personnage qui met en uvre


avec naturel ce comportement

Et vrifiez que ces lments sont suffisants.


Modifiez-les, modelez le personnage pour quil corresponde comme un gant ce qui
est recherch.
Si vous tes pass(e)(s) par un modle, remplacez-le par la personne qui veut
avoir ce comportement dans son rpertoire (vous-mme si vous tes votre propre
client(e)).
Vrifiez que lon observe le personnage en dissoci.

OBJECTIFS

Vrifiez que les lments V /A /K nots avant correspondent bien au


comportement recherch.

&

V A
K OG
DE

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CHANGER
DHISTOIRE

PERSONNELLE
PRINCIPE

Laissez donc oprer le VAKOG et la complexit des connexions.

Lobjectif de cette technique est de changer une raction motionnelle qui


limite la personne chaque fois que se prsente un contexte spcifique
(raction redondante).
Le moyen pour y parvenir est damener des ressources appropries dans certains
de ces contextes, parmi les plus signifiants de lhistoire de la personne. Ces
ressources sont celles que votre client peut apprendre contacter aujourdhui,
mais dont il ne disposait pas dans ces contextes passs. Pour remonter dans le
pass rapidement, on utilise un ancrage ngatif.
Note 1 : Pour utiliser les ancrages dtats internes inconfortables, reportez-vous ce qui
est prsent sur la technique dancrage, ainsi qu la courbe accompagnant le protocole
Dsactiver une ancre.

Cette ancre est le fil dAriane entre les diffrentes situations passes que lon
dcouvre.

Enfin :
vitez les commentaires. Accueillez les chaudes larmes qui coulent
parfois un bref instant... et grez vos tats internes vous : restez en
premire position de Bateson (la vtre)
Travaillez vite.
Veillez au rapport et calibrez beaucoup
conduire avec pertinence.

pour vous reprer et

OBJECTIFS

Le Changement dHistoire est une sorte de Dsactivation


dancre multiple, appliqu une mme famille de
situation. Ce qui rassemble ces situations tient un tat
interne, et pas forcment aux lments conscients qui y
sont prsents.

Sur ce point, on fait donc en quelque sorte linverse du processus de rsolution des
phobies qui consistait couper lvnement dans le temps ; ici, on garde le lien qui va du
pass vers lavenir en passant par le prsent, car ce mouvement est devenu utile.

&

Note 2 : Parfois, la personne aura limpression quune situation qui lui vient lesprit na
pas de rapport avec le sujet que lon traite. Prenez-la quand mme : elle en a un ! Il y a
en effet une diffrence entre la lecture consciente et rationnelle que la personne fait de
son histoire et lorganisation inconsciente, beaucoup plus riche et oprante, qui apparat
travers les comportements et les tats internes.

Par ailleurs, cette dsactivation multiple cre une


sorte de changement travers le temps. De la premire
situation jusquau pont vers le futur, cest tout un
mouvement qui est recadr, toute une dimension de
lhistoire personnelle.

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Praticien Certifi en PNL 70

CHANGER DHISTOIRE
PERSONNELLE

code, si vous travaillez sans connatre le contenu). Cette nominalisation sert vous
synchroniser, mais aussi ancrer et faciliter la mmorisation de chacune des tapes
dcouvertes en remontant dans le pass.
Notez le cheminement dans le pass. Arrtez-vous la situation o sest cristallis
le problme (la situation en-de de laquelle la personne ne retrouve plus de souvenir
antrieur. Peu nous importe que ce soit ou non le premier souvenir dans le pass rel ;
ce que nous cherchons, cest accder au codage de lexprience subjective tel quil
est ; le pass nexiste plus).
Evitez les souvenirs rationellemenr ramens au conscient (la personne
intellectualise, raisonne). Ceux qui nous intressent sont ramens par ltat interne
ngatif ancr.

Se librer dune raction motionnelle redondante, faire la paix avec son pass
1. Identifier la raction motionnelle changer.
2. Lancrer (-) -

Revenir au prsent et ancrer des


7.
ressources +
Evoquez des ressources pertinentes

Selon la procdure utilise avec les ancrages dtats limitants : juste au dbut de
linstallation de cet tat, lorsque lintensit est encore faible.

3. Identifier une situation rcente dans laquelle


la personne prouve cette motion de manire
limitante.

8. Faire revivre les souvenirs avec les


ressources.
Commencez par le souvenir le plus ancien.
Vous stimulez lancre (-) que vous dsactivez alors en maintenant lancre de

+
ressources (+) :
Si les ressources ne suffisent pas, retournez au prsent pour en mobiliser dautres.
Les ressources qui suffisaient tel ge ne le sont peut-tre plus 10 ans aprs.

Nommez cette situation (au besoin, par un code si la personne prfre ne pas en
parler). Notez ce nom.

&

9.
Sans stimuler lancre, faites revivre la personne les souvenirs un par un.

10. Faire 1 ou plusieurs ponts vers lavenir

OBJECTIFS

Stimulez lancre (-)


pour remonter un souvenir antrieur. Levez lancre
entre chaque souvenir. Lancre joue le rle de fil dAriane, et dindexation, comme ce
qui permet de retrouver un livre dans une vaste bibliothque ; pas besoin dvoquer
plus les situations trouves (Cadre dElagance et dEcologie...)
Nommer ventuellement chaque situation (quitte ce que ce soit par un nom de

Avec une ancre diffrente de celle de ltat-limitant. Vous pouvez empiler les ancres
et jouer avec les submodalits pour renforcer ces tats-resources.

4. Lancrer au mme endroit -

5. Inviter laisser venir lesprit, 1 1,


dautres souvenirs dans lesquels la mme
raction motionnelle tait prsente.
-

. Ancrez-les (+)

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ORGANISER
LACTION : LES
STRATGIES

On pourrait prsenter toute la PNL sous langle des stratgies. Cest quil
sagit du coeur de la modlisation. En effet, nous savons que tout ce que nous
faisons et vivons passe par nos reprsentations subjectives VAKOGDE.
Nous avons adopt la plupart de nos stratgies inconsciemment. Mais certaines
expriences mritent dappendre les modliser volontairement.

Quune personne fasse la cuisine ou quelle ngocie laffaire du sicle, quelle


ouvre la porte de la vranda ou quelle sextasie devant un paysage, quelle
rsolve un problme mathmatique ou quelle hme un bon verre de vin, on
peut dcouvrir comment elle sy prend.
Nous pouvons aussi lui proposer de modifier ce fonctionnement pour le rendre
plus efficace dans des circonstances o cela sera appropri, par exemple. Nous
pouvons lui proposer dautres faons de faire, et aussi apprendre pour nousmmes reproduire sa comptence !
Avec six milliards de gens sur Terre, il y a coup sr dinnombrables faons
concrtes douvrir ainsi notre modle du monde. De srieux rgals en
perspective... et de sacrs enjeux aussi, pour ceux qui veulent les relever.

Une stratgie est un enchanement particulier de reprsentations qui mne


un rsultat. Ou plutt, cest pour nous une manire simple et squentielle de
dcrire cette organisation pour y accder et nous en servir.
Ces reprsentations peuvent tre conscientes ou inconscientes. Le rsultat peut
tre utile ou pas. La stratgie peut aller droit au but ou tourner en rond. Cest
simplement une faon dorganiser nos reprsentations dans une situation
donne, un moment donn. On nutilise pas tout le temps les stratgies de
manire pragmatique !
La PNL, quant elle, cherche les dcoder, les modifier, les crer ou les
transfrer pour quelles servent les gens qui les mettent en uvre. Et comme
nous ne pouvons pas ne pas avoir de stratgies, autant prter attention ces
outils !
Prenez les commandes

Si vous ne savez pas conduire une voiture, vous pouvez rester sur le sige
passager ou refuser de monter dans cet engin du diable. Sinon, vous lui feriez
faire tout et nimporte quoi. Mais avec votre cerveau, cest diffrent. Il ny a
pas de sige passager, il ny a quun poste de pilotage. Il ny a pas de portire
pour en sortir, vous tes livr avec lui et cest comme a.
Pareil pour tout le reste de votre corps, dont le cerveau nest quun carrefour
intgrateur dinformations. Les stratgies en PNL sont un excellent moyen
dapprendre utiliser cela avec discernement. Les gens laissent souvent la
machine semballer, mais cest beaucoup plus commode dapprendre la
diriger. Plus agrable, aussi. Et plus scurisant. Et plus stimulant !
De la cyberntique lexprience subjective

QUEST-CE QUUNE
STRATGIE ?
Concrtement dabord.

Les stratgies ont t conues par le premier groupe de chercheurs en PNL


(Bandler, Grinder, Dilts, DeLozier & Cameron-Bandler) partir dun modle
issu de la cyberntique : le modle TOTE. Ce modle scientifique a t publi
pour la premire fois par G. Miller, E. Galanter et K. Pribram, lissue de
leurs travaux, dans un livre intitul Plans and the Structure of Behavior.
T.O.T.E. signifie Test - Operation - Test - Exit. Pour nous simplifier la vie
et faire lgrement voluer la forme de ce modle qui date des annes 60 (mais

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Praticien Certifi en PNL 72

qui est toujours pertinent), nous allons le rebaptiser : le modle DOTER . Il


dsigne en effet un schma dont les lments sont :
un Dclencheur : cest lui qui indique au cerveau que cest le
moment de mettre en route la stratgie ;
une ou plusieurs Oprations : ce sont les reprsentations VAKOG
senses mener vers le rsultat ;
un ou plusieurs Tests : carrefour arriv auquel on dcide si la
stratgie est termine (Exit, sortie en franais) ou bien si dautres
oprations sont ncessaires ;
un Rsulat : lobjectif de la stratgie (atteint bien videmment que
si la stratgie a russi), ou au moins une rponse lintention qui a
dclench la stratgie (sil ny a pas dobjectif clairement dfini par
exemple).
Do DOTER = Dclencheur, Opration(s), Test/Exit, Rsultat. Et revenons
donc la dfinition dune stratgie :
Une stratgie est une organisation temporelle de
reprsentations et dactions (VAKOGDE), conscientes ou
inconscientes, oriente vers un but.

Stratgies micro- et macroLa PNL sintresse principalement aux micro-stratgies. Cest dire que nous
allons chercher ce qui se passe prcisment dans lexprience sensorielle
subjective dune personne dans un instant gnralement trs court. Cest un
peu comme pour une certaine forme de pices de thtre : ce qui se passe en
un seul lieu, un seul moment.
Dune manire complmentaire, dautres approches systmiques, dans le
mme champ daction que la PNL, sintressent plus aux macro-stratgies :
la manire globale de sy prendre pour obtenir tel ou tel rsultat. Une macrostratgie peut commencer un moment donn et se poursuivre ailleurs et
beaucoup plus tard.
Parfois toutes simples, les micro-stratgies conditionnent pourtant tout un mode de vie !

Au contraire, les stratgies que nous allons tudier ici sont trs localises.
Leurs utilisations sont aussi potentiellement plus nombreuses : vous activez
des milliers de micro-stratgies pour vivre tous les jours. Certaines ont
un intrt particulier, comme par exemple les stratgies de motivation, de
dcision ou de comprhension, pour ne citer quelles.
Il existe aussi de nombreux domaines spcifiques dans lesquels les macrostratgies, bien quutiles, sont insuffisantes pour une expertise solide, prcise
et transfrable :
En entretien, par exemple, certaines micro-stratgies dcoute
savrent ncessaires pour un travail de qualit.
Pour un oprateur travaillant sur une instrumentation demandant
dtre prcis, rapide et de grer de nombreuses informations: les
cours napportent que la dmarche globale consciente (macrostratgie), et encore, parfois dune manire trs thorique et assez
loigne des ncessits du terrain (procdures-type rglementaires,
etc...) !
Les contrleurs ariens, parmi des milliers dautres exemples

Un novice , inexpriment par dfinition, peut devenir un expert en se


forgeant peu peu des micro-stratgies.
Etre un expert dans son domaine de comptences est TRES diffrent dtre comptent
dans la transmission de ses expertises

Lexpert, quant lui, tient sa disposition un catalogue trs riche de microstratgies. Mais quasiment tout le temps, il ne sait pas accder consciemment
ce rpertoire. Ctait mme le cas dErickson.
Lun des apports majeurs (peut-tre le plus important)
de la PNL, cest davoir permis de combler ce vide
de connaissances si oprationnelles en inventant les
stratgies.

Les comptences peuvent tre transfres de lexpert dans un domaine


un novice de ce mme domaine. Elles peuvent mme tre transfres
dun domaine un autre o elles pourraient faire la diffrence qui fait la
diffrence .

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Praticien Certifi en PNL 73

Si la PNL a beaucoup emprunt, pour natre, au patrimoine gntique de


ses origines systmiques (en formalisant les choses dune manire souvent
plus oprationnelle quelles ne ltaient), les stratgies, a, cest elle qui les
a inventes. Dautres en ont peut-tre dj parl, mais de l en faire ce que
nous utilisons en PNL, il y a un gouffre ! Franchissons-le, voulez-vous ?
Cest en modlisant que lon devient modlisateur

Toutes les informations qui sont prsentes maintenant, tout comme le reste
des modles oprationnels de la PNL, ncessitent plus, pour tre intgres,
que le simple apprentissage intellectuel. Vous mettrez en place des stratgies
dapprentissage des stratgies en pratiquant concrtement, au cours de la
formation de Praticien.

Le dclencheur
Cest une reprsentation sensorielle qui se distingue des autres en ce sens
quelle retient notre attention (consciente ou le plus souvent inconsciente).
Quelque chose nous dit Je perois a, donc cest le moment de me mettre
... jusqu ce que jobtienne... alors jaurai ... . Le dclencheur, cest ce
qui pousse laction (au sens large : comportement observable, raction,
rflexion, ...).
Comme nous le verrons, le dclencheur se rapproche dun test : cest une
reprsentation que nous interprtons comme illustrant un dcalage entre notre
situation prsente et une situation attendue.
Par commodit sur les schmas, nous rsumerons V, A, K, O, G, D, EI en crivant
seulement VAK.

critre(s) sensoriel(s) peru(s)


(interne ou externe)

Vou A
A
K
V ou
K
critre(s) sensoriel(s) de rfrence
(interne ou externe)

Exemple : Je sens une tension dans mon dos (K), ce qui me


donne envie daller me dgourdir les jambes.
Exemple 2 : Jentends une longue pause dans ses paroles (A
e), et je dcide quil est temps de regarder lheure.
Exemple 3 : Jai un certain nombre dimages internes dans
mon champ de vision (V i), ce qui signifie pour moi quil est
temps de trier et dorganiser un peu tout a pour my retrouver
et comprendre .

Comme nos objectifs, les dclencheurs sont donc lis nos valeurs (ce qui est
important pour nous). Parfois, ce lien nest pas vident premire vue, mais
les outils de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides (ou Dcoupage) et/ou le
Mta-Modle permettent de retrouver ce lien facilement.
Note : on appelle critre une reprsentation sensorielle (souvent prs de la base du
schma de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides) tenant lieu dexemple concret dune
valeur (souvent beaucoup plus haut dans le schma). Un critre illustre et oprationnalise
une valeur, tandis que la valeur donne du sens au critre. Sans ce sens, le critre nest
quune reprsentation VAKOG(DE) perdue dans une soupe dautres reprsentations, et
nest donc pas un critre. Sans critre, une valeur nest quun rve plot qui drive sur un
petit nuage au gr de la bise et sans contact avec la Terre, et nest donc pas une valeur.

Cest la diffrence entre une reprsentation VAKOGDE (interne ou externe)


un moment donn et un critre (VAKOG le plus souvent interne) qui nous fait
percevoir quune valeur demande encore tre satisfaite.
Cest cela (ce lien troit avec les valeurs) qui pousse laction : sloigner de
quelque chose ou aller vers quelque chose. Il y a un certain dsquilibre qui
va appeler un certain nombre doprations destines satisfaire - avec plus
ou moins de succs - ces valeurs. Dans les exemples prcdents, mes valeurs,
un premier niveau, peuvent tre formules comme garder un quilibre
entre mon temps de travail et mon bien tre , passer autre chose quand
mon interlocuteur nest plus prsent la conversation , donner du sens aux
informations .
Nous pouvons crer dlibrment des dclencheurs : les ancrages. En effet, un ancrage
relie un lment sensoriel quelconque une exprience sensorielle significative. Cet

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lment devient un critre dclencheur.

Par consquent, nattendez pas que les critres (dclencheurs) soient toujours des
reprsentations sensorielles rationnellement choisies. Cest le plus souvent au cours des
alas de lexprience subjective que des liens se crent. Ils peuvent paratre vidents la
personne qui les porte (stratgie de ralit) et paratre arbitraires nimporte qui dautre.
Ah ! La bonne vieille rationalit nest plus ce quelle tait. Pour comprendre comment une
information est utilise par une personne, il est ncessaire daller la rejoindre dans son
modle du monde. La modlisation est aussi faite pour cela.

Les oprations
Les oprations sont les reprsentations et actions VAKOGDE que nous
mettons en uvre en ragissant aux informations du dclencheur. A leur tour,
ces oprations peuvent trs bien tre inconscientes. Cest la cas la plupart du
temps, comme nous en avons parl par exemple dans le cas des experts. Elles
peuvent ne pas tre appropries du tout pour satisfaire nos valeurs (cela arrive
souvent : quand littralement nous ne sommes pas satisfaits !), ou bien tre,
au contraire, trs pertinentes.
Note : Les oprations peuvent indiffremment tre trs simples ou trs complexes.

Vou A
A
K
V ou
K

ou

K
reprsentation(s) sensorielle(s)
(interne ou externe)

Exemple 1 : Je me penche en avant en mappuyant sur le


bureau (K), puis je me relve, mtire, prends une grande
respiration en carquillant les yeux (K) et en regardant tout autour
(V e,) et en coutant les sons provenant de mon environnement
(A e) ; puis je me dis quil doit faire chaud et lumineux dehors
(D+K+V), ... .

Le test / exit

Le test permet de comparer sensoriellement un rsultat (o nous en sommes)


des critres prdfinis. L encore, cette comparaison est trs souvent
inconsciente.
Si les critres sont satisfaits, alors la stratgie (si elle est correctement
construite) aboutit sa sortie (Exit).
Si ce nest pas le cas, nous retournons mettre en route une ou
plusieurs autres oprations (ventuellement les mmes que celles
dj effectues).
Ce bouclage de la stratgie ( rtroaction positive ou ngative) va se
poursuivre jusqu :
soit que les critres soient satisfaits (Exit),
que la stratgie sarrte delle-mme (comme si elle avait un
compteur de passage par la boucle qui dclenche une sortie force
aprs un certain nombre dessais) : Exit 2, souvent trs diffrente de
la sortie qui aurait eu lieu si la stratgie avait port ses fruits. On peut
aussi avoir un effet de fatigue globale du systme cognitif : aprs
1 ou plusieurs essais infructueux, lEI vcu par la personne devient
lui-mme le dclencheur dune autre stratgie (ce qui provoque la
sortie force de celle en cours) : EI dsagrable, rire, ...
soit que le dclencheur soit remis en cause (au profit par exemple
dune autre stratgie)
soit encore quil y ait une interruption de pattern : une sollicitation
sensorielle inattendue qui accapare et focalise lattention vers
dautres PI que ceux jusqualors en uvre dans la stratgie. Cette
sollicitation est le plus souvent externe (la personne voit, entend ou
ressent quelque chose dans son environnement externe) ou interne
(une ide subite, ou une sensation corporelle interne par exemple,
alors quelle est en train de drouler sa stratgie). Les interruptions
de pattern que lon emploie dlibrment en PNL sont par nature
externe, et ont pour particularit dtre gnralement lies des EI
neutres.

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On peut alors simplifier le schma :

critre(s) sensoriel(s) peru(s)


(interne ou externe)

Vou A
A
K
V ou
K

ou

Vou A
A
K
V ou
K

OK

Vou A
A
K
V ou
K

pas OK

critre(s) sensoriel(s) de rfrence


(interne ou externe)

OK

pas OK

Exemple 1 : (...) Jai enfin fait quatre pas dehors, cest OK, je
me sens en forme. : Exit.

ou

Le rsultat
Le rsultat est ce que nous obtenons aprs un test concluant (le test final si
la stratgie en comporte plusieurs). Ce rsultat est ce que nous venons de
produire.
Exemple 1 : Je me sens bien (K+ ou EI+ = rsultat concret
attendu), je peux passer autre chose avant de retourner
travailler.

Cas particulier (courant) de test de sortie

Il arrive que le test dclencheur soit le mme que le test de sortie.


Exemple 3 : Je prends conscience que jai faim parce que la
dtente que je ressentais disparat (dclencheur, critre EI). Je
vais manger (rsum des oprations) jusqu ce que je retrouve
ma dtente initiale (dans ce cas seulement, le test de sortie est
identique au dclencheur).

Vou A
A
K
V ou
K

ou

Vou A
A
K
V ou
K

OK

Vou A
K

Ce rsultat peut :
correspondre de manire satisfaisante un objectif fix ;
ou ntre que le rsultat dune raction (active par le dclencheur)
mais pas le but espr.

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Exemple 2 : (...) Il reste des informations que je narrive pas


articuler visuellement aux autres ; je vais poser quelques
questions. : quitte la stratgie sans lavoir termine (pas dissue
positive au test : je ne comprends toujours pas suffisamment mes
informations aprs un certain temps ou un certain nombre de
boucles), ventuellement aprs avoir patin un bon moment !
Je passe, dans ce cas prcis, une stratgie de recherche de
nouvelles pistes.

pas OK

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Ce dernier cas est ce qui arrive quand, malgr une intention positive (valeur
laquelle est li le dclencheur, cf. HFI), les oprations (reprsentations,
comportements, ...) sont inappropris ou comportent des effets secondaires
non dsirs. Dans ce cas, modifier la stratgie constitue un recadrage.
Le recadrage dsigne, en PNL, un processus par lequel se modifier la perception ou le
sens dune exprience.

Par ce recadrage, on valide alors la lgitimit du dclencheur (mais pas


forcment le choix de ce dclencheur plutt quun autre), tout en cherchant :

permet la stratgie dtre efficace ;


fonctionnelles : elles dfinissent des critres portant plus sur les
contenus qui donnent son sens la stratgie.

Conditions structurelles
La stratgie utilise au moins les 3 systmes de reprsentations
V+A+K.

dautres oprations plus appropries pour obtenir ce qui est dsir,

La stratgie comporte les reprsentations ncessaires pour atteindre


lobjectif.

et/ou dautres critres pour le(s) test(s) (y compris le dclencheur),


plus prcis ou plus appropris,

Chaque boucle conduit une (ou plusieurs) opration(s)


supplmentaire(s).

et/ou encore mieux dfinir lobjectif, puisquune intention ne suffit


pas toujours obtenir des choses agrables ni utiles.

Toute boucle doit comporter un point de sortie (elle doit se brancher


sur un Test/Exit, ou sur un test menant plus loin dans la stratgie
dans le cas de tests intermdiaires).

Le rsultat marque la fin de la stratgie. Toutefois, il peut lui-mme tre


llment dune autre stratgie, par exemple un dclencheur. Souvenonsnous en effet que les stratgies telles que nous les voyons ici ne sont que des
dcoupages (et des modles), pas la ralit elle-mme !

CONDITIONS DE
VALIDIT DUNE
STRATGIE

Nous recherchons en PNL des stratgies efficaces, cest--dire qui permettent


dobtenir rapidement, prcisment, de faon cologique et agrable un rsultat
attendu (un objectif). Il existe donc 2 types de conditions de validit pour les
stratgies :
structurelles : elles portent sur lagencement mcanique qui

La stratgie aboutit un rsultat, soit au bout dun temps dlimit


( Jai travaill deux heures, cest OK ! ), soit aprs un certain
nombre de pas (boucles ou oprations).
Les pas superflus ou inutiles sont abandonns. Les oprations sont
disposes dans un ordre logique.
Les rsultats secondaires positifs sont maintenus, les autres sont
limins ou rduits au maximum.
La stratgie a une structure DOTER.

Conditions fonctionnelles
Lobjectif de la stratgie est bien reprsent (critres VAKOGDE
prcis et suffisants). La personne sait ce quelle veux, vers quoi elle
se dirige (valeurs+objectif).
Le dclencheur comporte des reprsentations des critres utiliss
pour le test.
Chaque opration rapproche la personne de son objectif.

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Les tests sont des comparaisons qui permettent daboutir sur une
dcision base sur ladquation ou la non-adquation entre ltat de
dpart et ltat dsir (les critres sont pr-tablis ou ad-hoc).
Les tats internes inconfortables, ngatifs , sont rduits au
maximum.

ACCDER AUX
STRATGIES

Les stratgies sont utilisables potentiellement dans tous les domaines. Pour
cela, il est bon dapprendre :

quelle est seulement en train dy accder. Il arrive souvent, dans un cadre de


rapport et de travail appropri, que ces modifications aillent dans le sens dune
simplification et dune rationalisation de son fonctionnement. La personne
interroge, surtout dans le cas dune stratgie dfectueuse , se rend parfois
compte de ce quelle mettait en uvre jusque-l inconsciemment ; au moment
o elle nous le dit, elle en profite dj pour passer autre chose.
Ceci est un premier moyen de dnominaliser et de dmystifier en quoi lobscur insight des
psychanalystes produit parfois des changements, par inadvertance.

Toutefois, certaines conditions sont trs utiles pour que lintervention de


notre propre modle du monde (ncessaire la relation) et du contexte de
travail ninfluent que sur le cadre et vitent de plaquer sur les stratgies de la
personne des choses qui nont rien y faire :
Travailler rapidement (trs rapidement). Eviter soigneusement les
commentaires : rester dans le cadre de pertinence.

les dcoder et les noter,

Associer la personne ce quelle dcrit.

les modifier,

Formuler les questions au prsent.

les crer de toutes pices,

les installer (et transfrer).


Ces tapes demandent davoir une premire comprhension des notions qui
viennent dtre prsentes sur les stratgies : le rle des diffrents lments et
les conditions defficacit.

Conditions de base
Travailler avec les micro-stratgies est une activit relationnelle. Il est donc
important de partager un bon rapport, appropri ce travail.
La limite entre mettre jour et induire est tnue.

Dautre part, tout observateur influe, cest bien connu, sur ce quil observe.
Dcoder une stratgie na pas de vise objectivante.
Il se peut que la personne soit dj en train de modifier la stratgie alors

Calibrer (VAK+D, prdicats) ! Vrifier galement, avant de


commencer, le cblage des yeux (les cles daccs visuel ).

Il peut tre utile de faire un petit chauffement : par exemple :


Souvenez-vous de (quelque chose dagrable) ; que voyez-vous,
quentendez-vous, que ressentez-vous ? Que vous dites-vous ?
(attention : ces simples questions sont dj inductives de contenu :
elles prsupposent que tous ces canaux sensoriels sont dj prsents
dans le souvenir en question).
Poser des questions prcises. Avoir des questions permettant de
faire formuler linformation, mais vitant dinduire des contenus
(pas de et quest-ce que tu vois ce moment-l ? , Et quest-ce
que tu dcides alors ? , etc... Peut-tre en effet que la personne ne
voit rien ce moment-l, quelle na pas de test, ...).
Rester ouvert sur le modle du monde de la personne, dont elle
est en train de dcrire une partie oprationnelle trs concrte et
peut-tre trs surprenante ou crative. Faire galement la part entre

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cette observation que lon conduit, et les ventuels commentaires


(hypothses de travail vrifier plus tard si cest utile) sur la
stratgie.
Si la stratgie est complexe, la dcomposer en plusieurs stratgies
simples.
Quand une stratgie est dcode, la soumettre la personne :
cela permet de corriger, confirmer, prciser, dcouvrir dautres
informations, ...

Testez-la vous-mme !

Noter les stratgies


Vous pourrez toujours reprendre vos notes pour faire un joli schma de ce que
vous aurez dcod et vrifi, en vous inspirant de celui des pages prcdentes.
Toutefois, la notation qui suit est beaucoup plus lgre, facile manier et utile
pour travailler. Elle teint aussi compte, ce qui est primordial, des systmes de
reprsentations sensoriels.
Conduit
Comparaison (pour un test surtout), donc ncessairement dans le
mme canal. Exemple : Vi Ve
K. Sauf besoin spcifique, nous noterons
Synesthsie. Exemple : V
souvent la synesthsie de la mme faon que les reprsentations simultanes.
V
Reprsentations simultanes.
K
Pour chaque reprsentation, on note quelques mots-cls de la personne pour
avoir le contenu des oprations chaque tape.
Rappel

V : visuel
A : auditif

K : kinesthsique
O : olfactif
G : gustatif
D : digital (= Aid)
E ou EI : motion ou tat interne
i : interne
e : externe
c : construit
r : remmor

Dcoder une stratgie


Les types de dmarches pour dcoder

Dcoder en temps rel : La personne est en train de mettre en


uvre concrtement sa stratgie en face de vous. Vous la dcodez
au fur et mesure et elle vous soutient. Cest le plus simple et le plus
fiable (quand cest possible !).
Dcoder a posteriori : Cest utile pour une stratgie que vous ne
pouvez pas observer sur le terrain o la personne peut la mettre
en oeuvre (situation sportive par exemple), ou encore si cest une
stratgie qui est mise en place rarement o dans des contextes bien
spcifiques (dcision, motivation, par exemple).
Dcoder par lobservation : Cest appropri lorsque la personne
nest pas explicitement en train de travailler pour vous ! Par
exemple, en observant une vido, ou des gens dans une runion, ou
encore par leurs crits (cest ce qua fait Robert Dilts avec Einstein
ou Mozart, par exemple).
Auto-dcoder ses propres stratgies : Cest la fois commode et
dlicat. Etre la fois juge et partie , associ dans une action
et dissoci attentif au processus, surtout lorsque les enjeux sont
importants (ce quon ne se formule pas toujours, parce que ces
enjeux ne sont pas toujours conscients...) est une tche ardue. Cela

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reste aussi souvent le moins fiable, de loin, et le plus partial de tous


les processus de dcodage... ! Auto-dcoder ses stratgies demande
la fois un bon niveau de comptence technique, une grande
flexibilit avec les positions 1 et 3 de Bateson, beaucoup dattention,
de louverture par rapport des dcouvertes surprenantes, et
enfin beaucoup dhonntet vis--vis de soi-mme. Avec toutes
ces prcautions et ces ressources, auto-dcoder ses stratgies est
un processus trs enrichissant, passionnant parfois mme, trs
engageant du point de vue du dveloppement personnel, recellant
beaucoup, beaucoup de feed-back... Cest un excellent moyen
dapprendre apprendre.

Questions pour accder aux informations


Rappel :
Une tape la fois Temps prsent Maintenir en associ dans
Recommencer plusieurs
laction Calibrer constamment
fois jusqu ce que la stratgie soit bien claire.

Comment est-ce que tu values... ?


Aprs ttre rendu compte que... que fais-tu ?
Quest-ce qui doit tre satisfait pour que... Et comment sais-tu que
a lest ?
Comment sais-tu que tu as termin ? Comment sais-tu que tu en as
assez ?

Modifier ou installer une stratgie


Le processus consiste trouver un autre automatisme. Plusieurs moyens sont
donc disponibles pour y parvenir :
Rpter

Il sagit de piloter la personne travers chacune des tapes de la nouvelle


stratgie un certain nombre de fois, en vrifiant (calibrer). Cest une faon
simple de sy prendre.
Souvenez-vous de la manire dont vous avez appris vos tables
de multiplications Installer une stratgie est souvent plus riche
que cela, mais vous comprenez le principe. Ceux qui pratiquent
les arts martiaux connaissent la valeur de lentranement.
Notamment, vous pouvez apprendre de cette manire les
stratgies ncessaires la matrise technique des protocoles
de la PNL.

Voici quelques questions-types :


Pour trouver le dclencheur

Quelle est la premire chose qui te fait... ?


Comment sais-tu que cest le moment de commencer ...
Quand commences-tu ...
Est-ce quelque chose que tu vois, entends, ressents ?
Que se passe-t-il juste avant de...
Pour trouver les oprations

Que se passe-t-il dabord ? Que se passe-t-il ensuite ?


Et quelle est la premire chose que tu fais juste aprs ?
Fais-tu autre chose ?
Pour trouver le test/exit

Ancrer

On ancre chacune des tapes (avec un stimulus diffrent, bien sr, pour
chaque tape). Il suffit ensuite dactiver (dans lordre !) chaque ancrage lun
la suite de lautre (dans le temps quil faut pour effectuer la stratgie, cest-dire rapidement, tout en laissant la personne le temps de se reprsenter
chaque tape...). On rpte cela jusqu pouvoir vrifier que le processus est
bien intgr.
Apprendre une stratgie par ancrage est un procd rapide dinstallation. A condition
dapprendre devenir un expert en ancrages et de travailler rapidement.

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Praticien Certifi en PNL 80

Apprendre en dissoci

Cest une faon trs utile de laisser la personne apprcier en toute scurit la
nouvelle stratgie (dans certains cas particuliers, sinon, autant se simplifier
la vie avec les autres processus). Elle peut se voir, par exemple, derrire
une glace sans tain, en train dapprendre la nouvelle stratgie et valuer si
elle dsire se lapproprier, ou en quoi elle peut la modifier, ou bien sr la
garder telle quelle (ceci est une manire synthtique de prsenter le protocole
Gnrer un Comportement Nouveau ). Une fois que la personne sest vue
(et entendue) apprendre la stratgie, on lui demande de la faire sienne en la
prenant lintrieure delle-mme. Enfin, on lui demande de parcourir la
stratgie en associ (tout en calibrant).
Avez-vous dj imit quelquun qui vous montrait
comportementalement (volontairement ou son insu) comment
faire ? (cf. Gnrer un comportement nouveau ).
Recadrer

Ceci est tout fait appropri pour modifier simplement un lment non
pertinent dans une stratgie globalement efficace. Ce peut tre, par exemple,
une petite voix dsagrable que lon peut transformer (submodalits) ou
laquelle on peut trouver un autre sens, plus constructif. Parfois, la personne fait
spontanment elle-mme son propre recadrage, en dcouvrant consciemment
sa stratgie.
Mtaphores

Il sagit de construire une histoire dans laquelle la personne peut sassocier


un personnage. Ce personnage vit, dune manire image ou pas, les
diffrentes tapes de la stratgie que lon dsire installer. Il est utile de veiller
recevoir beaucoup de feed-back de la personne, afin de sassurer que la
mtaphore porte ses fruits.
Note : beaucoup de stratgies sinstallent ainsi chez les enfants...

Apprendre matriser les mtaphores est une ressource puissante pour


installer ou modifier des stratgies, du simple ancrage au raisonnement
labor ou au comportement relationnel volu. Il est important pour cela de
matriser la gestion des tats internes, ainsi que les mta- et milton-modles et

les prsuppositions du langage naturel, et, bien sr, la dimension relationnelle


de la PNL, du rapport jusquaux positions de Bateson.

ALIGNER

LES NIVEAUX
LOGIQUES
ENTIER

: TRE

Les grands confrenciers font des choses trs simples. Ils se tiennent comme
ceci puis comme cela, ils respirent comme ci et comme a, leurs gestes sont
la porte dun enfant de 8 ans, ils sourient comme un bb pourrait le faire, ils
regardent ici et l... bref, rien de bien fantastique. Nous avons tous des choses
intressantes partager de notre exprience. Comment diable se fait-il donc
que nous ne soyons pas tous de grands confrenciers ?
Et comment se fait-il que des personnes agissant de la mme manire
peroivent leur vie de manires si diffrentes entre elles ? Et comment des gens
partageant les mmes valeurs peuvent-ils se comporter aussi diffremment les
uns des autres ?
Comment faisons-nous pour ne pas arriver raliser des choses pourtant
simples ? Et comment avons-nous fait, chaque fois que nous avons accd
des expriences si riches et si loignes de ce quoi nous pouvions nous
attendre ?
Le monde est, ma foi, bien mystrieux.

Nous sommes des tres ouverts et cohrents


Relier nos reprsentations

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Reportons-nous aux pages du manuel qui prsentent le modle de la Hirarchie


Fonctionnelle des Ides, et celui des Niveaux Logiques .
de notre environnement
Nous avons tous des relations ininterrompues avec un environnement dont
nous faisons partie. Ces relations dterminent ce que nous pouvons y vivre,
la manire dont nous y prenons place, notre place propre. Mais nous sommes
autre chose que notre environnement. Dailleurs, il volue, beaucoup.
de nos comportements
Nous y mettons en uvre toute une gamme de comportements, plus ou
moins large selon les personnes, les moments et les contextes. Ce sont ces
comportements qui font nos relations notre environnement. Mais nous
sommes aussi autre chose que nos comportements. Dailleurs, ils voluent,
souvent.
de nos stratgies
Nous les agenons selon des schmas qui organisent ces comportements en
capacits et en stratgies. Cest cet agencement qui dtermine comment nous
apprenons et comment nous nous adaptons dans notre environnement. Et
pourtant, nous sommes aussi autre chose que nos capacits, que nos savoirfaire, que nos habitudes, que nos apprentissages. Dailleurs, tout cela volue.
de nos valeurs
Nous les mettons au service de repres globaux et de moteurs que sont nos
valeurs. Ce sont elles qui motivent ce que nous voulons et lnergie que nous
mettons pour lobtenir (avec plus ou moins de bonheur), et qui motivent
galement ce que nous prfrons viter, et lnergie que nous investissons
aussi pour cela. Nos valeurs sont ces intentions positives qui dterminent
les options que nous prenons et lamplitude des actions que nous mettons en
uvre leur service. Mais nous sommes plus et autre chose que nos valeurs ;
dailleurs, elles voluent, parfois...
de qui nous sommes et de nos rles
Nos valeurs sont fermement rattaches ce que nous envisageons comme
pouvant ou devant - et ne devant pas ou ne pouvant pas - tre notre vie,
notre place, nos rles, notre devenir : nos identits. Ces identits fdrent
les reprsentations de ce que nous percevons et de ce que nous entreprenons,

autour dun noyau dur qui fait que nous sommes bien qui nous sommes...
Et pourtant nous sommes aussi plus et autre chose que ce que nous croyons
tre. Dailleurs, ces identits voluent, lors dvnements de notre vie, ces
vnements que nous jugeons significatifs .
et de ce que nous voulons transmettre.
Il arrive que nous mettions qui nous croyons tre au service dune cause, dune
mission, dun systme, dun tout qui nous englobe comme des parties
actives en son sein. Nos identits sorientent - leur mesure - dans le sens de
cette mission fdratrice de nos ressources que nous pensons avoir. Que cette
mission soit relle ou pas est une autre histoire. La subjectivit tant ce
quelle est... Mais une mission sans environnement, sans comportements, sans
stratgies, sans repres, nest quun doux rve ; et puis nous avons tous des
moments o cette mission est mise entre parenthses, histoire de nous nourrir,
de nous reposer, de rire gorge dploye sur des choses naves, daller aux
toilettes, de faire des emplettes, de faire lamour, de faire la vaisselle... Il ny
a pas de mission si ambitieuse quelle nous retire la chance dtre des tres
humains. Nous sommes plus et autre chose que notre mission, Dieu merci, et
dailleurs, elle aussi volue... notamment en fonction de notre environnement.
La boucle est boucle.

Un dcoupage utile
Peu importe comment ce discours est dcoup. Nous pourrions en parler
diffremment, selon dautres axes. Le modle des niveaux logiques de Robert
Ditls, beaucoup plus que sur un ventuel plan thorique, est essentiellement
intressant par sa porte pragmatique trs concluante sur le terrain.
En effet, beaucoup dopportunits qui se prsentent notre exprience sont
bloques par un manque de synergie aux diffrents niveaux subjectifs
de ce que nous vivons. Vous pouvez avoir la parole facile, et pourtant tre
incapable de dire quelquun que vous laimez. Vous pouvez tre persuad(e)
de la valeur de ce que vous tes, mais dmuni(e) comme tout pour concrtiser
au quotidien vos qualits humaines, professionnelles ou autres.
Cest ce que lon peut se reprsenter comme un dcalage entre un niveau de
votre exprience (par exemple, celui des comportements : parler) et un autre
(par exemple, celui de vos identits : qui vous tes, quelle place vous vous

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Praticien Certifi en PNL 82

attribuez, ou quel confort vous risquez, quand vous dclarez quelquun que
vous laimez).
Aligner nos reprsentations pour quelles sentranent mutuellement
dans la bonne direction

A linverse, tout devient accessible lorsque ces diffrents niveaux sont


aligns . Ils senrichissent les uns les autres : les comportements sont
appropris aux caractristiques de lenvironnement ; les capacits mobilises
permettent que ces comportements soient fluides ; les tats internes
appropris assurent la personne la disponibilit mentale et physique pour
cela et valident que des valeurs importantes sont satisfaites travers ce qui
est en train de se tramer dans laction ; les reprsentations sur lidentit de la
personne lui donnent la permission dassumer ce rle ; et toute cette nergie
et les feed-back qui en dcoulent sont intgrs dans une direction fdratrice
significative et denvergure. Alors, on peut tre tent de dire Je viens de
passer une journe trs constructive .
Aller vers la fluidit dans vos ressources

Cest cela, lalignement des niveaux logiques. Il sagit de dcouvrir les


reprsentations qui dfinissent une exprience selon diffrents niveaux
subjectifs, et, en remontant des unes aux autres, tisser un lien entre elles, pour
enfin les amener senrichir et se rajuster mutuellement.

Dmarche
Concrtement, on pose des questions sur chaque niveau, puis lon passe au
niveau suivant : Environnement, puis Comportements, puis Capacits et
Stratgies, puis Valeurs et Etats Internes, puis Identits, Rles et Place, puis
Trans-mission .
Dans ce parcours, on reste attentif ce que chaque rponse soit contextualise,
quelle se rfre la situation sur laquelle on travaille (sinon, on risque de
se perdre dans les gnralisations faciles et rassurantes, alors quil est plus
intressant damorcer de nouveaux apprentissages et un changement).
Exemple de question quand on est arriv au niveau des valeurs :
Et ce moment-l, dans cet endroit et avec ces personnes
(Environnement), alors que tu es en train de faire ceci et cela

(Comportement) grce ta capacit ty prendre comme ceci


(Stratgies), quest-ce qui est important pour toi ?

Procd gnral
Quand on utilise le protocole Aligner les niveaux logiques dune manire
formelle, on travaille le plus souvent 2 : un acteurs et un accompagnateur.
On installe des ancrages spatiaux pour diffrencier chaque niveau logique,
comme sur le schma prsent un peu plus loin. Ainsi, chaque niveau, la
personne voquera les reprsentations qui correspondent.
La dmarche se droule en 2 parties :
La premire est le trajet qui va mener pas pas la personne dune
description de son environnement, dans la situation donne, jusqu
une vocation de ce quelle y trans-met , travers ce quelle est,
dans cette situation.
La seconde est le retour de ce niveau de la trans-mission jusqu
celui de lenvironnement. Dans cette seconde phase, on ancre ce que
vit la personne chaque niveau, pour pouvoir amener ces ressources
dcouvertes vers les niveaux suivants.
On se souvient que plus on monte vers ce qui est identitaire, et plus on arrive
des reprsentations certes trs gnralises, slectives et distordues , mais
en mme temps trs organisatrices de lexprience subjective. Remonter ,
partir de lEnvironnement, permet de dcouvrir les uns aprs les autres
les niveaux suprieurs . Puis redescendre permet de fertiliser chaque
niveau avec les ressources dcouvertes au niveau suprieur. Cest l que se
produit le processus que lon appelle lalignement , dans notre jargon.
Ainsi, lancrage effectu lors de lvocation de la trans-mission va permettre
denrichir et de r-valuer lvocation de lidentit, puis, selon un mouvement
de dominos, ce mouvement va entraner son tour des modifications au
niveau des valeurs, puis des stratgies, puis des comportements, puis de
lenvironnement.
Notez par exemple que les tats internes quadopte la personne se modifient entre la
monte et la descente . Souvent mme, on peut constater, travers son langage,
que les sous-modalits VAK quelle choisit inconsciemment changent elles aussi, jusque

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Praticien Certifi en PNL 83

dans la perception de lenvironnement...

Lorsque lon est soi-mme lacteur, on peut souvent ressentir des choses
comme une libration dnergie, un changement des perceptions du contexte,
ainsi que dans la comprhension de ce que lon peut y faire et des manires
possibles de sy prendre, une nouvelle fluidit, et de nouvelles permissions
pour de nouveaux choix.
Ce processus peut tre adapt pour le faire seul, en quipe de travail, etc...
Attention, il va falloir trouver quoi faire comme nouvelle valeur (humaine)
ajoute avec lnergie qui va sortir !
L Alignement des Niveaux Logiques est trs complmentaire de la
Stratgie dObjectif... A vous de voir, dentendre et de sentir comment vous
allez les associer.
On commence gnralement le protocole par le niveau de lEnvironnement.
Une fois obtenue une rponse un niveau, on fait un pas vers le suivant,
jusqu celui de trans-mission .

Exemple de questions-types

Et sil il avait quelque


chose de plus large que
toi et au service de quoi tu
mets qui tu es ce momentl, quest-ce que ce serait ?
(Ancrer la rponse)

Qui es-tu ce moment-l,


chercher satisfaire
ces valeurs, en mettant
ces stratgies en uvre,
travers ces comportements,
dans cette situation ?
(associ)
Et si un observateur
compltement extrieur te
voit ce moment prcis,
il peut se dire : Voil
quelquun qui est... ?
(dissoci)

Transmettre

Midentifier,
mes rles, ma
place

Quest-ce qui est important


pour toi ce moment
prcis, dans cet endroit
prcis ?
( atteindre, viter)

Mes valeurs
& EI

Quelles sont les ressources,


savoir-faire que tu mets
en uvre pour arriver
avoir ces comportements
dans cet environnement ?
Comment ty prends-tu ?

Mes capacits
& stratgies

Que fais-tu dobservable


dans cet environnement
(associ) ?
Si une camra
pouvait tobserver,
quenregistrerait-elle
(dissoci) ?

Mes
comportements
observables

O, quand, qui ? Dcrismoi on environnement, le


contexte externe

Mon
environnement

En quoi cette cela


(activer lancrage)
enrichit ou transforme
la vision que tu as de
qui tu es ce momentl ?
(empiler la rponse sur
le mme ancrage)

Et en quoi cela (activer


lancrage) enrichit ou
trasforme ce que tu
ressens dimportant
dans cette situation ?

(Etc.)

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

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Praticien Certifi en PNL 84

Arriv la Trans-mission , on ancre la rponse (VAK,E,D) comme une


ressource. Puis on redescend les niveaux un par un. On prend soin,
chacun, dactiver cette ancre pour laisser la rponse se modifier. En gnral,
la personne dcouvre une autre manire de se reprsenter ce quelle vit
chaque niveau, par rapport ce quelle exprimentait en montant de
lEnvironnement vers la Trans-mission .
Cest au retour de laventure que les ressources quelle a souleves clairent le mieux en
quoi le cheminement peut tre si cohrent.

A chaque tape, lancrage senrichit un peu plus et, revenue au niveau de


lEnvironnement, la personne a gnralement construit une belle et nouvelle
cohrence entre les diffrents niveaux de son exprience. Chaque niveau
entretient alors avec tous les autres une relation denrichissement mutuel et de
complmentarit. Chacun est devenu une porte dentre tous les autres, dans
une exprience la fois globale et locale, selon le niveau do on lobserve,
et cohrente. En gnral, cette unit et cette nouvelle fluidit des ressources se
traduit par dimportants changements dtats internes, ce qui facilite le travail
de calibration, et donc laccompagnement et le feed-back.
Note : Avant le dbut du processus, tenez-vous en-dehors de lancrage spatial rserv
chaque niveau ; de mme, aprs tre retourn lEnvironnement et avoir pris le temps
dvoquer les changements qui soprent, pensez sortir de cet ancrage spatial. A chaque
niveau, nvoquez que ce qui lui correspond.

Remarque

Aligner les niveaux logiques peut tre aussi bien utilis pour rsoudre un
problme que pour atteindre un nouvel objectif.
Dans le premier cas, on utilise une situation significative que la
personne a vcue. Lvocation de cette situation chaque niveau,
Aller-Retour, recadre alors les difficults et ouvre de nouveaux
possibles, parfois mme des niveaux inattendus (sils avaient t
attendus, le problme aurait dj t rsolu).
Dans le deuxime cas, celui dun travail avec un nouvel objectif,
Aligner les niveaux logiques permet la fois de dbroussailler et de

recadrer lobjectif, de construire de riches reprsentations (parfois


irrsistibles ) de lobjectif atteint, et de librer dores et dj des
ressources disponibles en synergie pour le raliser.
Aligner les niveaux logiques permet de retrouver ou de construire
une nouvelle unit cologique dans son exprience. Cest un outil
pragmatique et concret au service de lintgrit des personnes.
Quallez-vous donc en faire maintenant ?

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

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Praticien Certifi en PNL 85

PRSUPPOSS DE
LA PNL AVANCE
CONCERNANT LES

EXEMPLES DE
SOUS-MODALITS
Kinesthsiques

associ - dissoci

volume sonore, intensit

texture

localis - panoramique

tonalit, hauteur

temprature

couleur - monochrome

timbre

vibration

luminosit

intonation

poids - lgret

angle dclairage

dbit, vitesse

densit

saturation (clat)

rythme

consistance

loign - proche

continu - syncop

localisation

direction

position dans lespace

tendue

contraste

pauses

diffus - prcis

film - image fixe

interne - externe

rythme

Ce sont les moyens qui crent la fin.

dfilement horizontal - vertical

son unique - plusieurs sons

intensit

mise au point

en contexte

confortable ou non

Il ny a pas dchec : il y a du feed-back. Et je peux y apprendre des


ressources nouvelles qui me permettront datteindre mes objectifs.

symtrie

sons composs - simples

pression

dformation

contraste

dure

taille de limage

clart

forme du mouvement

Nous sommes les experts de nos propres changements.

stable - intermittent

son stable - fluctuant

vitesse

2D-3D

localis - panoramique

forme

net - flou

paroles

taille

transparent - opaque

associ - dissoci

rgulier - irrgulier

scintillement

distance

lancinant, aigu,

cadre ou non

mono - stro

passager, furtif...

proportions

en accord avec le contexte

interne - externe

RESSOURCES
Chaque personne a toutes les ressources dont elle a besoin pour
atteindre ses objectifs et changer.
Ce que nous vivons peut souvent devenir une opportunit de
changement.

Si je veux percevoir, japprends agir.


La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit est celle qui
a la plus forte influence sur ce systme (loi de la varit requise de
Ashby, cybernticien).
Agis toujours de manire augmenter le nombre de choix
possibles. (Heinz von Foerster, cybernticien).

densit (grain)
premier plan - arrire plan

orientation selon la verticale /


horizontale, ...

seul - en contexte
perspective
orientation
point de vue
une image - plusieurs
fixit / mouvement rapide - lent
frquence des images
film en avant - rembobinage

Liste non exhaustive !

COMPLMENTS

Auditives

&

Visuelles

PRSUPPOSS

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Praticien Certifi en PNL 86

COMMENT SY

Votre cerveau a des capacits illimites. Bien sr, il connat de nombreuses


contraintes (temporelles, spatiales, chimiques, ...) mais ce que vous pouvez en
faire dpasse largement limagination. Illustrons cela.

PRENDRE POUR
GRER AUTANT

DINFORMATIONS

Consciemment
Notre pauvre petite caboche, nous dit-on, a une capacit limite pour traiter
des informations simultanment . Disons ici que consciemment, nous pouvons
traiter :
7 2

Ceci dit, nos cent milliards de cellules nerveuses continuent perptuellement


de travailler. Mme quand, sur les images du cerveau en temps rel que lon
obtient avec des instruments de trs haute technologie, seules quelques amas
de cellules sont allums, toutes les cellules travaillent ; ce ne sont pas des
puces lectroniques qui restent passives et inertes quand on ne leur demande
rien, ce sont des cellules vivantes, des tres vivants participant constamment
un tout intgr, et poursuivant constamment leur petit bonhomme de chemin.
Bref, ceux qui conoivent le cerveau comme un ordinateur (lHomme a fait
lOrdinateur son image, et celui-ci le lui a bien rendu) font dire des choses
limagerie mentale que limagerie mentale ne dit pas.

Venons-en ce qui nous proccupe ici : par-del ce que vous pouvez observer
de votre propre exprience, vous bnficiez de linfini rservoir de ressources
de ce que lon dsigne par Inconscient. LInconscient ericksonien, bien
sr. Freud avait eu le gnie de suggrer quil existait des choses chappant
notre conscience mais ayant des rpercussions sur notre vcu. Le problme
est quil ait embourb cet inconscient dans une thorisation lourde et obscure,
peu propice lmergence du bien-tre et de la crativit dans un esprit de
changement et de respect. Erickson en a fait un concept pragmatique dun
gnie autrement plus oprationnel et constructif. Votre inconscient est une
petite merveille.
Bien au-del de vos capacits conscientes, donc, vous profitez de la compagnie
omniprsente de la majeure partie de vous-mme : vos processus inconscients.
Et entre autres choses, il sagit dun rservoir dapprentissage : une capacit

COMPLMENTS

Inconsciemment

votre avis, combien de points, de lignes, de formes peut-on faire tenir dans
un si petit espace ? ... Oui : une infinit. Alors si lon vous soutient, preuves
scientifiques lappui, que lon ne peut pas faire grand chose de plus avec
ce que lon est, et quil faut bien se faire cette ide si lon est raisonnable,
rpondez gentiment que ce nest quune croyance limitante dont vous laissez
lentire responsabilit votre interlocuteur.

&

units dinformation, cest--dire en quelque sorte des units de sens et


de forme : 7 lettres si nous ne voyons pas de rapport entre elles, 7 mots
indpendants, 7 phrases. Do dailleurs lintrt de relier plusieurs ides en
une seule pour en traiter plus la fois (et repousser plus loin les limites des
capacits dabstraction et de reprsentation de phnomnes compliqus).

Regardez ce carr. Il a des limites nettes, mais peut-on en conclure quon ne


pourra pas faire grand chose lintrieur ?

PRSUPPOSS

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Praticien Certifi en PNL 87

stocker, retrouver, transformer, lier, construire, organiser, exprimenter,


modifier, distinguer, associer, explorer, inventer, ... dont personne na pu
encore montrer les limites, si limites il y a, ce dont on peut allgrement
douter.
Aussi, pour grer toujours plus dinformations pertinentes, vous pouvez
vous en remettre votre inconscient. Le fameux 72, connait pas. Pour
tous les processus mettre en uvre pour un travail complet, respectueux
et efficace en PNL, vous allez passez par une phase o votre apprentissage
se fera consciemment. Donc un peu laborieux, hsitant, maladroit parfois.
La belle affaire ! Vous souvenez-vous lorsque vous avez appris marcher ?
Et maintenant, gambadez, dansez, courez, pour voir ! Dautant plus que les
habilets que vous allez apprendre systmatiser sont dj au minimum
accessibles ici et l dans votre exprience. Vous navez pas attendu la PNL
pour avoir des relations constructives avec quelquun , ne serait-ce quune fois
dans toute votre vie !
Lobjectif maintenant est daffiner et amliorer ces ressources, de les organiser,
de les rendre disponibles sur-le-champ, de les gnraliser. Et pouvoir aussi les
communiquer (en formation, en sance, en classe, la maison, en runion,
dans un livre ou un article, ...).

Notons que quel que soit votre rle dintervenant, vous avez besoin
dun rpertoire comportemental appropri chacun des vnements-cls
mentionns sur la partie gauche du schma propos ici.
Le travail noble est souvent peru comme celui du formateur, ou de
lentraneur, ou du modlisateur ; et ces rles sont videmment ncessaires,
voire passionnants. Nanmoins, tellement dintervenants merveilleusement
outills se retrouvent dmunis face des personnes qui ne savent pas encore
quelles ne savent pas, qui nprouvent pas le moins du monde un quelconque
besoin dapprendre, et/ou qui se satisfont si bien de leur situation actuelle
quelles ne bougeraient pour rien au monde...
Il ne sagit ici que dun schma. Apprendre est autre chose quun processus
linaire !

COMPLMENTS

Vous savez plus que vous ne savez que vous savez.

Reprsentons-nous les tapes qui jalonnent lapprentissage dans un contexte


donn.

&

Une fois cette mise jour de comptences que vous avez dj ici et l, ou
de comptences nouvelles que vous navez pas encore, votre utilisation de
ces outils et votre entranement vont ramener a un niveau de comptence
inconsciente, soulageant du mme coup votre attention conscience. Et vos
capacits, qui vous paraissaient peut-tre dsquilibres en dbut de formation,
vont cette fois vous mener un niveau de rsultats jamais atteint. Avec un
petit plus inestimable : tout moment, vous pouvez dcider consciemment de
tout ce que vous faites (pour conduire le rapport au lieu dtre conduit(e), par
exemple), observer avec dtachement la forme et la qualit de vos interactions
tout en vous y investissant, amliorer ou crer partir de a, et lenseigner
dautres si le cur vous en dit. Vous tes mta-consciemment comptent(e).
Bravo !

Un cheminement vers des comptences nouvelles


et le changement gnratif en gnral

PRSUPPOSS

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Praticien Certifi en PNL 88

Mta-conscient
comptent

Modlisateur

Inconsciemment
comptent

Expert

Ces outils permettent en outre de ddramatiser les situations et les enjeux,


dans un climat que vous pouvez adapter, du plus srieux au plus ludique. Avis
aux amateurs !

modlisation

entranement,
perfectionnement

dcouverte,
formation

rsistance,
imprvu (dont
Patterns
dInfluence 2),
paradoxe, crise

Consciemment
comptent
Consciemment
incomptent
Inconsciemment
incomptent

PRSUPPOSS

&

Heureusement, la premire tape du parcours (qui permet de passer de ISC


incomp. CS incomp.), parfois perue comme la moins noble (en apparence),
est aussi la cl qui PERMET le changement, qui donne une valeur tous les
autres outils, et parfois mme qui dbouche sur des changements tellement
spontans et naturels quils sont sacrment conomiques et intgres.
Cette tape, souvent dclenche par mgarde, peut tre gre dlibrment
laide doutils tels que les Patterns dInfluence 2 (cf. module qui
correspond). Certains la trouve alors devenir la plus excitante, lune des
plus intressantes, parce que cest alors que les personnes contactent ce
quelles ont vraiment dans leurs tripes (ou leur cur, selon la mtaphore que
vous prfrez !), cause de vous.

COMPLMENTS

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Praticien Certifi en PNL 89

Exercice exploratoire
Ce exercice illustre souvent, par cadre de diffrence entre 2 attitudes trs
diffrentes vis--vis dune mme situation rsoudre, lune des (nombreuses)
forces de la stratgie dobjectif et des attitudes de type match : sorienter
vers les solutions. Le contenu de la situation reste le mme, le processus
change tout. Calibrez vos tats internes, et faites la diffrence
1 partie

2 participants A & B.
A pose cette premire srie de questions propos dun PROBLME que B
voudrait rsoudre :
Quest-ce qui ne va pas ?

2 partie

SUR LE MME THME, mais avec un autre partenaire, poser cette 2e srie
de questions :
Quest-ce que tu veux ? (formulation positive)
Comment sauras-tu que tu las obtenu ? (observable, comme si
ctait film avec une camra)
Quand, o, avec qui veux-tu lobtenir ? (contexte spcifique)
De quelles ressources disposes-tu qui pourraient taider
lobtenir ?

Pourquoi as-tu ce problme ?


Si tu lobtenais, quoi dautre changerait ou samliorerait ?
Quest-ce qui tempche de le rsoudre ?
En quoi est-ce grave ?

En quoi ce qui tempche aujourdhui de lobtenir tindique-t-il ce


que tu peux faire maintenant pour te diriger vers cet objectif ?

PRSUPPOSS

&

Depuis combien de temps as-tu ce problme ?


qui la faute ?

Puis B pose les mmes questions A. Chacun note lessentiel des


rponses de lautre. La personne qui est interroge reste attentive
leffet que ces questions produisent pour elle.

Notez l aussi lessentiel des rponses.


Et lorsque cest vous qui tes interrog(e), restez attentif(ve) ce que vous
ressentez lorsque votre partenaire vous pose ces questions (sentiments,
images, motivation, ...).

COMPLMENTS

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Praticien Certifi en PNL 90

Exemples de stratgies vues en formation


Ces pages sont faites pour que vous puissiez y noter les stratgies que vous
avez dcodes, construites, transfres

PRSUPPOSS

&
COMPLMENTS

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Praticien Certifi en PNL 91

COMMUNIQUER
Ce que nous ne pouvons pas ne
pas faire. Effroyable contrainte pour
les uns, incroyable opportunit pour
les autresLa bonne nouvelle, cest
que les premiers peuvent apprendre
vivre leurs communications aussi
bien que les seconds.

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde


Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni
mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries
notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix.
Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses.
La communication est accessoire et superficielle.
Communiquer, cest manipuler. Cest bon pour les vendeurs et
autres extravertis.
Ce que je sais sur quelquun est objectif et na rien voir avec moi.
Si quelquun ne comprend pas ce que je veux lui dire ou comprend
autre chose, cest son problme.
Les gens qui ne sont pas daccord avec moi sont nafs, idiots ou de
mauvaise foi.
Si les gens veulent que je leur communique quelque chose, ils
doivent mcouter.
Jaime parler avec les gens qui sont de mon avis : a fait avancer les
choses.
Le respect se mrite. Il ny a pas raison de respecter quelquun qui
se comporte mal.

Les thories scientifiques et psychologiques sont les moyens les plus


objectifs de connatre les gens. Dautre part, cest important davoir
lavis dautres personnes sur quelquun : cela conomise du temps,
permet de mieux juger et dviter les erreurs.
Quelquun qui se comporte mal est forcment mauvais quelque part.
Une personne qui plat a forcment plus de qualits : on est ce quon
fait, et inversement.
Le corps et les motions sont un obstacle une bonne communication.
La technologie et lintellect peuvent nous dbarrasser de ce boulet et
nous permettre des relations plus pures et leves.
Si ce que je fais ne marche pas, cela montre bien que je dois
persvrer et fournir plus defforts encore dans la mme direction :
si je nobtiens pas ce que je veux des gens que je rencontre, cest que
je dois argumenter encore plus ou bien apprendre les manipuler.
Il ny a pas de secret : plus quelquun est fort et dur en relation, et
plus il obtient ce quil veut.

LE RAPPORT
Le rapport est le terme qui dsigne, en PNL, la relation de qualit que
lon instaure avec une ou plusieurs personnes. Cest le support relationnel
incontournable de toute communication constructive. Attention : si vous
voulez que la vie vous ouvre des portes, le rapport que vous saurez instaurer
autour de vous pourrait bien vous les ouvrir presque toutes
Tout ce chapitre est consacr des techniques et attitudes pragmatiques avec
lesquels beaucoup de choses pourront devenir possibles. Ce sera discret mais
puissant. A vous de jouer.

Observer finement - se synchroniser - conduire


Tout ce que nous vivons, lintrieur de notre exprience subjective,
ne sexprime quau travers de notre communication, cest dire par

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

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Praticien Certifi en PNL 92

nos comportements externes. Cela parat simple dire, et pourtant, les


consquences ne sont pas videntes dans la vie quotidienne.
Communiquer, cest choisir une place dans un environnement, choisir son impact et ses
perspectives, senrichir du feed-back disponible et aller voir un peu plus loin. Dumoins, il
ne tient qu vous quil en soit ainsi.

Notre communication est lensemble des comportements par lesquels nous


interagissons avec notre environnement. Et cest la mme chose pour toutes
les personnes avec lesquelles nous entrons en relation. Le seul moyen
que nous ayons dchanger, cest ce comportement. Nous allons donc,
pour communiquer, apprendre recevoir le maximum dinformations de
ce comportement. Et nous allons ainsi pouvoir dcouvrir quel point les
personnes sont gnreuses. Elles communiquent bien plus que ce quelles
croient communiquer !
Observer finement est donc la premire action mettre en uvre pour une
relation de qualit. Cela peut tre conscient (pendant que lon apprend
utiliser les trs nombreuses nouvelles informations qui nous deviennent
accessibles) ou automatique, et nanmoins ncessaire. Cest la calibration.
Tous les grands communicateurs, ceux qui obtiennent ce quils visent, dans
leurs relations avec les autres, sont aussi de fins observateurs (et non de fins
interprteurs ).
Ces informations recueillies, nous pouvons apprendre les utiliser pour
rejoindre la personne sur sa carte du monde, dans sa ralit (adapter nos
comportements aux siens, parler son langage, utiliser ses concepts, argumenter
avec ses valeurs, ...). Cest la synchronisation. De petits pas pour lhomme, un
grand pas pour la relation.
Ensuite, la voie est libre pour orienter la personne vers des lments nouveaux.
Cest la conduite.
Quand le pilote dirige son avion, il ne contrle pas tout ; mais
il instaure une relation avec son environnement, qui le mne
jusqu son but.

Ces 3 phases sagencent pour constituer le rapport. Ce rapport saccompagne


dune attitude particulire : le respect inconditionnel de soi et de lautre. Il
peut stendre en dure, en qualit et en profondeur si vous comprenez bien

que votre modle du monde et celui de votre interlocuteur sont trs diffrents,
quil en sera toujours ainsi et que cest trs bien comme cela. Cela libre votre
attention vers une relation cooprative ; vous pouvez donc abandonner lide
strile de devoir dfendre votre vision contre celle des autres pour vous faire
entendre (et vous laissez donc dautres lillusion de devoir rpandre la bonne
parole).
Le rapport demande galement dtre fluide (flexibilit), pour savoir lagir
dune manire pertinente et lgante. La flexibilit permet aussi de sautoriser
lcher un peu la soif peureuse de contrle, pour se donner la permission
dtre curieux et dutiliser pragmatiquement les nouveauts qui se prsentent
en les accueillant favorablement.

Observer
Nous observons une personne avec nos cinq sens (VAKOG). Toute autre
information est virtuelle et interprtative. Cela ne veut pas dire quil ne faille
pas agencer les informations entre elles et avec dautres pour en tirer des
lments supplmentaires (cest mme ncessaire pour pouvoir utiliser ce
que nous observons dans notre modle du monde), ni jamais interprter (ce
qui nous permet de raisonner et de gnraliser). Simplement, cela nest pas
pertinent la plupart du temps, contrairement aux ides courantes.
Observer permet 2 choses complmentaires :
recueillir les informations les plus utiles sur une personne dans un
contexte : celles quelle nous livre, le plus souvent inconsciemment,
par ses comportements ;
relier ces lments observs au contexte.
Par exemple, une personne peut tre en train de me parler de la
dernire fois quelle a pris la parole confortablement en public,
et ce moment me montrer une certaine coloration de la peau
sur le haut des joues, une lgre avance de la lvre suprieure,
leffacement des plis sur son front, le redressement de son buste,
un volume de voix plus lev que prcdemment dans notre
conversation, des pauses plus courtes et une respiration plus
ample. Jobserve tout cela et je dcide de relier cet ensemble
(et non les lments spars, do lintrt dobserver plusieurs

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

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Praticien Certifi en PNL 93

lments en mme temps) lvocation de son exprience


Prendre la parole confortablement. De fait, chaque fois que
cette personne va me parler de cette situation nouveau, ou
me dcrire les ressources quelle y trouve, je vais observer cette
mme configuration dans son comportement.

Observer constitue donc rapidement un instrument de mesure trs prcis pour


savoir :
o une personne en est dans son exprience un moment donn ;
si quelque chose a chang (sans indiquer ce qui a chang) ;
si la personne accde dans un autre contexte aux mmes ressources
que celles voques prcdemment (donc si notre travail porte dj
ses fruits), etc...
Cela se base sur le schma (dans la section sur lExprience Subjective)
selon lequel les tats internes, les processus internes et la physiologie sont
interdpendants. Je ne fais quobserver les correspondances et les changements,
au travers de la lucarne (pas si petite que a !) de ses comportements, grce
mes 5 sens. Jvite ainsi les cueils de linterprtation. Jutilise ma carte pour
aller rencontrer le territoire de la personne, mais je ne rduis pas ce territoire
cette carte. Je reste pragmatique.
Voici des lments quil est trs utile dapprendre observer :
Les macro-comportements

posture globale, assise, position de la colonne vertbrale, port de la


tte, ...
mouvements des bras, des jambes, paules, ...

Les micro-comportements

mimiques, tics, ...


couleur de la peau du visage
taille et couleur des lvres
muscles autour des yeux
tension des mchoires
pouls (visible au niveau du cou avec un peu dentranement ;
observation facilite pendant une sance dhypnose formelle, utile
pour sy habituer)
respiration : ampleur, rythme, localisation (bas du ventre, poitrine,
mouvement des paules), rgularit
tension musculaire
saccade des mouvements
voix : rythme, volume, ton, timbre, pauses, fluidit, rgularit (on
appelle parfois ces lments paraverbaux), synchronicit avec les
mouvements du corps, ...
battements des paupires, sourcils, ...
dilatation / contraction des pupilles (phnomne variable certes
en fonction des conditions lumineuses, mais aussi trs li aux
motions)
petits mouvements des doigts

bras, jambes, mains qui se croisent ou se dcroisent

mouvements des yeux (en rapport direct avec les systmes de


reprsentation).

mouvements rptitifs, rguliers, rythms, ...

...

redondance des mouvements, mouvements passagers, ...

Le comportement verbal et la structure du langage

amplitude des mouvements, rapidit, ...

Le langage que nous employons, comme celui de notre interlocuteur, se base


sur des informations prcises et en rvle beaucoup. La plus grande part de ce
processus, et de loin, est souvent inconsciente.

symtrie des mouvements, coordination, ...


...

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

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Praticien Certifi en PNL 94

Toutefois, comme pour dautres choses que vous pouvez vhiculer grce un rapport de
qualit, il est possible dapprendre reconnatre ces informations et jouer avec. Cela
fait merger une capacit dinfluence trs importante sur les processus auxquels vous
souhaitez participer.

Bien sr, les lapsus, les accrocs, sans tre rvlateurs comme on la souvent
dit un peu vite, sont des indicateurs raisonnables pour quelques hypothses de
travail (dont lutilit et la pertinence sont vrifier chaque fois).
Un peu dentranement, une curiosit affirme et certains outils prcis de la PNL vont vous
permettre de profiter de toute la dimension stratgique de la communication, tout en
ancrant votre intgrit.

Mais parfois beaucoup plus riches sont ce que nous appellerons les prdicats,
ces mots appartenant un registre sensoriel (exemple : de nouveaux horizons
-> Visuel ; tomber dans un sommeil profond -> Kinesthsique). Ils sont une
prcieuse source dinformations pour les stratgies cognitives, par exemple :
Comment une personne value, comprend, se prpare, dcide
vous pouvez accder beaucoup de processus en apprenant
passer par la porte des prdicats.

Mais aussi pour comprendre (et dpasser assez facilement) certaines


msententes trs courantes et aux rpercussions parfois importantes (dans le
couple par exemple).
Une autre dimension, issue de la Smantique Gnrale de Korzybski et de la
linguistique de Chomsky, et modlise par Grinder et Bandler ds le dbut de
la PNL, est ce que lon dsigne dans notre approche par Mta-Modle. Cest
un gros morceau de la PNL, un outil de base omniprsent. Nous le voyons
dans les pages qui suivent (Les outils linguistiques).

Se synchroniser
Se synchroniser consiste adopter certains comportements
(corporels, verbaux et paraverbaux) de la personne avec laquelle
je veux rentrer en relation (explicitement ou non) pour les
reproduire dans mon propre comportement. Ainsi, cette personne
(qui quoi quil arrive observe aussi avec ses 5 sens, surtout
inconsciemment) peroit que je reois son modle du monde (

travers ce quelle en exprime) et que jen tiens compte.

Dans un premier temps, cest en vous synchronisant que vous concrtisez votre respect
et votre ouverture.

De plus, ces lments de comportement, qui au dpart sont les siens,


correspondent quelque chose dans son exprience (mme si je ne sais pas
quoi). En lobservant finement et en reproduisant certains lments de son
comportement, japprends donc mexprimer avec elle dune manire
qui rsonne avec son modle du monde intime. Jignore quels sont ces
contenus, je massocie simplement aux processus. Il ne sagit donc ni de
voyeurisme, ni dincursion dans la vie prive ou dingrance.

Avez-vous dj dans avec quelquun dont vous ne connaissiez


rien ? Si cela vous est dj arriv, alors vous avez appris entrer
dans une relation (parfois forte) avec quelquun simplement par
les processus.

Cest cela qui permet, avec les attitudes des prsupposs de la PNL, de
respecter inconditionnellement les personnes : l o les contenus ne nous
permettraient que de juger (ce qui est trs diffrent !), la synchronisation sur
les processus ( travers les comportements) permet de construire une relation
denrichissement mutuel partir de 2 modles du monde trs diffrents.
Pour vous synchroniser sur une personne, vous pouvez rester lgants. Il
nest pas besoin de singer qui que ce soit. En particulier, vous pouvez vous
synchroniser sur des lments du comportement de la personne dont elle na
pas conscience. Il existe 2 faons complmentaires (parfois simultanes) de
synchroniser votre comportement sur celui de quelquun :
La synchronisation simple : votre interlocuteur croise les jambes,
vous croisez les jambes ou les bras. Il hausse le volume et le dbit
de sa voix, vous les haussez aussi. Il emploie certaines expressions,
vous les remployez. Il prend une grande respiration, vous faites de
mme. Vous utilisez les mmes prdicats sensoriels que lui ; etc...

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

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Praticien Certifi en PNL 95

La synchronisation croise : vous accompagnez le rythme de ses


phrases (A) par le rythme de vos petits mouvements de tte (K+V).
Il croise les bras, vous croisez les doigts de vos deux mains. Il prend
une grande respiration, vous marquez une pause dans votre phrase
et changez de posture. Il emploie des mouvements des mains pour
sexprimer, vous suivez du regard lamplitude et la direction de ces
mouvements ; etc...

pas poursuivre (par exemple parce quelle prend trop de temps alors que lon a des choses
plus importantes faire, ou parce que lon avance sur un terrain glissant que lon na pas
envie de grer ce moment-l, ou encore pour se soustraire des processus motionnels
que lon juge trop envahissants. Plus on a de choix, mieux cest. Pour se dsynchroniser
et rompre ainsi le rapport, on peut dlibrment changer des lments comportementaux
de manire importante (regarder sa montre, changer compltement de respiration ou de
posture, couper une personne dans son raisonnement ou sa phrase, changer compltement
de voix, etc... Cela peut se faire dune manire respectueuse et lgante.

Note 2 : Lorsque 2 personnes sont synchronises, on peut mesurer, par lectroencphalogramme par exemple, que leurs processus physiologiques respectifs voluent
paralllement (en intensit et en rythme). Il ne sagit pas dondes ou autres phnomnes
bizarres : simplement, selon le premier schma du manuel sur lExprience Subjective, la
synchronisation au niveau de leurs comportements influence chez lune en mme temps
que chez lautre les processus physiologiques, les tats internes et les processus internes.
Llectro-encphalographie est trop grossire (et pistmologiquement inapproprie !) pour
dcoder les tats et processus internes, mais elle permet de dceler des changements
neuro-physiologiques globaux. Se synchroniser permet donc bien de partager certains
processus entre les expriences subjectives de plusieurs personnes. Et cest le corps qui
permet cela. Toute relation de qualit engage donc le corps de chacun. Ainsi, nous ne
recherchons pas en PNL de contrler les motions, par exemple ; ce qui nous intresse,
cest de savoir grer ces processus par lesquels nous nous engageons.

Cf. notamment Master en PNL

Vous pouvez aussi vous synchroniser sur dautres aspects de lexprience


subjective (valeurs, mta-programmes ; objectifs, ...). Le principe est le
mme : vous exprimez, par vos comportements, des lments qui impliquent
que vous recevez et respectez ces valeurs et autres fonctionnements qui sont
les siens, et que vous pouvez laccompagner dans ce paysage.
A quoi sert la synchronisation ? Comme vous le verrez vous-mmes, entrer
en relation et maintenir cette relation, montrer une ou plusieurs personnes
que vous acceptez de partager des choses importantes pour elles et que vous
les respectez en cela. Et aussi vivre en quoi ces comportements que vous
adoptez rsonnent dans votre propre modle du monde : ils suscitent chez
vous de lattention et des ractions. Donc, si vous acceptez de vous lchez
un peu, vous pouvez communiquer de faon authentique ce que vous tes,
l, occup(e) construire une relation singulire avec une (des) personne(s)
unique(s).
Vous synchroniser, cest accepter quune part de vous-mme simplique

Sauf la simili-synchronisation mcanique et insipide que lon apprend faire


pour singer maladroitement des clients dans des formations de vendeurs de 3
jours -, vous synchroniser, cest dj vous engager dune manire authentique
dans une relation dont vous tes co-responsable. Vous vous synchroniserez
mieux si vous vous respectez vous-mme : vous tes qui vous tes, vous avez
les capacits et les limites que vous avez adoptes, vous avez le droit de vivre
avec cela, dapprendre, de changer, et cest trs bien comme cela. Cest le
respect inconditionnel de vous-mme que vous tes invits vivre, l.
Note : Se d-synchroniser est aussi parfois utile, pour couper une relation que lon ne veut

Conduire
Lorsque vous avez rejoint la personne dans son modle du monde et
que vous tes investi(e) avec elle dans une relation synchronise,
vous pouvez dlibrment orienter cette relation pour vous diriger
vers les objectifs dfinis : cest la conduite (ou le pilotage).
Pour cela, vous modifiez dune manire discrte un ou plusieurs lments
de votre comportement. Si le rapport est bien install, votre interlocuteur va
vous suivre, inconsciemment. Lui aussi, il peut le faire de manire simple ou
croise. La conduite est donc une lgre dsynchronisation, locale, qui profite
dun climat de confiance cr par la synchronisation globale. Autrement dit,
le rapport peut se poursuivre, simplement en changeant de chemin. Sans
objectif, conduire ne sert rien. Conduire devient pertinent quand on a une
reprsentation de ce vers quoi on peut orienter la relation.
Note : la personne avec laquelle vous tes en relation peut prendre un certain temps
pour modifier son comportement et vous suivre, selon les rythmes qui sont les siens. si
vous nobservez pas de changement aprs 1 minutes, par exemple, alors revenez au
comportement antrieur pour prendre le temps dtre attentif la synchronisation, puis

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

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conduisez nouveau dune manire qui vous convient.

La conduite est laspect explicitement interventionniste de la PNL. Cest


elle qui vous permet daccompagner une personne vers les rsultats quelle
attend : sans conduite, vous explorez son monde (et vous influez donc dj
sur la relation et les comportements...) ; en conduisant, vous devenez une
ressource pour son propre changement.
Si vous savez vous synchroniser et maintenir ainsi une relation
constructive, sachez, puisque nous ne pouvons pas ne pas
communiquer, que vous conduisez bien plus souvent que vous
ne le croyez. A vous de savoir dcider vers quoi.

En bref...
Calibrer, cest observer les macro- et micro-comportements de
vos interlocuteurs : ces informations sont vos meilleurs repres
pour des relations constructives.
Calibrer sert 1) recueillir des informations prcieuses et 2)
relier ces informations VAKOG aux contextes dans lesquels une
personne singulire met en uvre ces comportements, en fonction
de son exprience subjective unique. Calibrer sert donc aussi 3)
se reprer dans les tapes de notre communication et 4) vrifier
notre travail (feed-back). Enfin, et cela aussi est trs important,
calibrer permet de 5) se synchroniser !
Se synchroniser est ce que nous faisons pour rentrer dans
une relation de confiance, de respect et douverture avec une
(ou plusieurs) personne(s). Pour cela, nous reproduisons
certains lments de ses comportements au moment o elle
nous les communique. Cela permet de faire se rencontrer trs
concrtement nos modles du monde respectifs, essentiellement
un niveau inconscient.
Cest une condition ncessaire pour toute relation congruente et
constructive.
Se synchroniser permet 1) de rentrer en relation, explicitement ou
trs discrtement (une personne peut ne pas en avoir conscience),

pour alors 2) sautoriser conduire.


Conduire, cest orienter les comportements dune personne
(donc elle va faire suivre ses tats et processus internes) vers
des ressources pertinentes pour atteindre un objectif dfini. La
conduite peut aussi servir tester le rapport.
Conduire se fait en modifiant lgrement certains lments de
nos comportements, au service du cadre de pertinence.
Conduire une relation peut se faire quand nous sommes
synchroniss avec nos interlocuteurs, et donc en les observant.
Le rapport demande donc une certaine flexibilit motionnelle et
comportementale. Il est dautant plus puissant que lintervenant
est congruent, quil sait respecter inconditionnellement les
personnes, dont lui-mme.

LES OUTILS
LINGUISTIQUES
Le langage et lexprience
Notre organisation systmique est un sommet de la complexit. Elle donne
naissance notre exprience subjective, la seule laquelle nous sachions
accder. Cette subjectivit est dune richesse extrme.
On ne peut pas dcrire lexprience subjective dans un langage, ni lapprocher sans quelle
ne change de forme.

Combien de fois vous est-il dj arriv, au cours de votre vie, de traverser


des instants inexprimables ? Et combien de fois dj, en essayant den
exprimer par le langage, avez-vous senti que vous tronquiez cette richesse,
ou avez-vous espr, en vain, que votre interlocuteur comprendrait ce que

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vous viviez au plus profond, simplement en vous coutant ? Combien de fois


avez-vous pu ressentir quau moment-mme o vous mettiez des mots sur
votre exprience, quelque chose en vous changeait ? Les thrapeutes qui ont
bien intgr les modlisations de la dmarche de Milton Erickson savent
quel point lexprience se transforme, et ses anciennes formes se drobent, au
moment mme o lon veut les digitaliser au travers du langage verbal.

Ici, le langage est dcrit comme appartenant la structure de surface de


lexprience ; lexprience vcue, quant elle, correspond la structure
profonde :
STRUCTURE DE SURFACE (LANGAGE, SENS CONSCIENT)

Pour plus de finesse thorique, merci de lire les ouvrages gniaux dEdgar Morin : La
Mthode... et ses 4 tomes !

Rappelons brivement que notre exprience subjective part dune soupe


sensorielle VAKOG qui sorganise peu peu (cf. la Hirarchie Fonctionnelle
des Ides). De cette organisation dynamique naissent nos tats internes (E
ou E.I.), qui donnent le sens global de ce que nous vivons en nous-mmes.
Il en merge galement une nouvelle dimension qui tente de dcrire ce sens :
le digital (D), essentiellement vhicul par notre langage verbal (mais aussi
par dautres formalisations langagires, comme celles des mathmatiques par
exemple). Tout ceci cohabite en un merveilleux rseau trs vivant o tout
interagit intimement avec tout le reste.
Au moment donc o vous exprimez verbalement certains des processus
internes que vous vivez, vous les transformez et modifiez lexprience
mme qui vous poussait verbaliser... Et puis, du digital reste du digital : il
est complmentaire du VAKOG, mais pas plus. Autrement dit, ce que vous
exprimez (ou ce que lon vous exprime) nest quune partie un peu particulire
de votre exprience (ou celle de votre interlocuteur). Cest simplement un
moyen de relier ou de transformer plusieurs expriences entre elles (ou une
exprience avec elle-mme).

La PNL et la Linguistique
Les travaux du clbre Chomsky ont fortement influenc la PNL naissante,
dans les annes 70, travers la contribution de John Grinder. Bien que la
filiation aux approches linguistiques et cognitives de la PNL ne soit pas aussi
simple, notre pratique se satisfait de quelques ides partir desquelles nous
pouvons reconstruire un modle du langage trs pragmatique et prcieux, et
qui nous ouvre les portes de rsultats tonnamment efficaces en termes de
changement.

STRUCTURE PROFONDE

La structure profonde est plus et autre chose que la structure de surface qui en
exprime certains aspects. Et le lien entre elles nest JAMAIS direct (univoque,
simple) : pour passer de la premire la seconde, nous employons 3 grandes
familles de processus qui nous servent apprendre en organisant notre
vcu :
les Distorsions
les Gnralisations et
les Slections.
La redoutable efficacit de ces 3 familles de processus est double tranchant :
elles permettent de construire lexprience (ncessaire, et mme vital), mais
parfois lenferment, la coupent du concret et la dtrousse de sa richesse et de
son dynamisme.
Ces 3 grands processus transparaissent au travers de notre langage verbal
(digital), mais aussi du reste de notre langage (comportements para-verbaux
et langage du corps, souvent plus analogiques).
Nous tombons trs souvent dans ce pige de vouloir prendre la structure de surface pour
la structure profonde, ou de vouloir tablir un lien direct qui nexiste pas entre elles. Cest
un raccourci de pense bien pratique dans les situations habituelles, mais compltement
dfaillant quand on veut raisonner scientifiquement sans se souvenir que ce nest quun
raccourci. Vous pouvez trs bien ne prter quune attention superficielle au comportement
de votre environnement lorsque vous vous promenez pied dans un jardin; et vous

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satisfaire dun jugement htif sur le sens des choses. Mais si vous conduisez une voiture
ou pilotez un avion, vous DEVEZ observer et penser diffremment de ce que vous faites
dhabitude, avec une discipline cognitive beaucoup plus aiguise. Cest juste une question
dthique et dcologie. Mais rassurons-nous : dinnombrables penseurs, philosophes,
chercheurs scientifiques, et surtout psychanalystes sont tombs dans ce pige. Passs
matres en rationalisations, ils ont confondu comprendre et rationaliser, do lincapacit de
leurs modles anticiper de faon pragmatique et gnrer dlibrment des conditions
de changement tangible. Rappel, donc : la carte nest pas le territoire quelle cherche
dcrire : elle ne fait que sy rfrer, en permettant - dans le meilleur des cas - dy accder
et de sy reprer, pour finalement mieux agir.

Sont donc ns de la modlisation de la PNL 2 outils linguistiques


MAJEURS :
Le Mta-Modle permet de retrouver, au travers de la structure de
surface, les lments sensoriels et le type de relations qui les unissent
entre eux. Nous apprenons lemployer constamment (discrtement
et l o cest pertinent, sinon ce serait un outil de torture !) dans
toute pratique PNL digne de ce nom utilisant le langage verbal.
Cest un outil puissant pour retrouver des choix.
Le Milton-Modle (de Milton H. Erickson, gnie pour manier le
langage de faon constructive) permet, au contraire, daller dans le
sens des distorsions, gnralisations et slections pour construire de
nouveaux apprentissages utiles et recadrer le sens dune exprience.
Il comporte les principaux schmas de langage constructifs typiques
du langage dinfluence (hypnotique). Son but est de faire merger de
nouvelles voies pour lexprience subjective et relationnelle.
Ressources pour utiliser le Mta-Modle

Le Mta-Modle est un outil puissant que vous utiliserez trs souvent. Cest
vous de dcouvrir et dinventer, en exprimentant et en devenant un expert du
Mta-Modle, votre propre style de conduite, en utilisant les points suivants
comme quelques repres utiles :
A chaque question que vous posez, chaque rponse que vous
. Le langage verbal saccompagne
obtenez, CALIBREZ
dune mine de transformations comportementales (physiologiques,
gestuelles, posturales, para-verbales, ...). Ce processus est un radar
qui vous guide vers les informations pertinentes dcouvrir (et
surtout faire dcouvrir).

Synchronisez-vous. Votre intervention sera lgante et tout


simplement utile, la condition de conduire dans un bon rapport.
Laissez votre curiosit et votre respect vous maintenir dans un tat
douverture vis--vis dun modle du monde souvent trs diffrent
du vtre. Quand ce modle du monde vous parat proche du vtre,
soyez dautant plus vigilant : un mme nonc peut exprimer 10000
ralits diffrentes !
Distinguer Respecter et Laisser-faire : de nombreuses
personnes peuvent, sinon, vous mener loin de ce quil serait utile
de mettre jour. Ce sont alors elles qui conduisent le rapport !
Dans un cadre professionnel, vous ne serviriez alors plus grand
chose, sauf contrat allant dans ce sens, videmment. Il peut vous
tre utile de dvelopper des stratgies pour rester dans le cadre
de pertinence (revenir dans le cadre dobjectif et de ressources) :
couper la parole tout en maintenant le rapport, par exemple. Cest
non seulement possible mais trs utile dans votre rpertoire de
capacits comportementales et relationnelles.
Vous pouvez garder en tte le schma de la Hirarchie Fonctionnelle des
Ides : le Mta-Modle vise essentiellement un dcoupage vers le bas (et
parfois latral).
Ressources pour utiliser le Milton-Modle

Tout comme le Mta-Modle, le Milton-Modle sapprend en le pratiquant.


Cest ainsi que vous vous offrirez peu peu une dmarche souple, pertinente
et lgante.
Calibrez autant que vous le pouvez
Synchronisez-vous (par exemple vos mots, phrases, questions sur la
respiration). Le modle de Milton est un outil de conduite.
Utilisez un langage permissif et artistiquement vague qui ne fasse
que tracer un cadre, et laisse toute latitude la personne pour se
mouvoir dans ce cadre. Vous ne crez pas une nouvelle ralit
partir de la vtre, cest lui qui la cre. Vous ne faites que jouer avec
la complexit, et cest elle qui fait le travail, orient par vos mains
expertes.

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Praticien Certifi en PNL 99

Le modle de Milton peut tre utilis dans tous types de contextes.


Face lobscurantisme psychiatrique de son poque, Erickson a eu
se dfendre contre certains collgues travers les tribunaux. Un
membre dun jury raconte le jour dun procs : Nous tions tous l.
Milton Erickson est entr. A un moment, il sest mis parler, et je
ne me rappelle plus de rien. Le langage de Milton est un langage
dinfluence. Utilisez-le avec cologie.
Vous pouvez garder en tte le schma de la Hirarchie Fonctionnelle
des Ides : le Milton-Modle vise essentiellement un dcoupage
vers le haut et/ou latral.

Les prsuppositions du langage naturel


Notre langage verbal rvle une foule dinformations dont nous ne sommes
que trs rarement conscients. Le Mta-Modle permet par exemple de reprer
les quivalences complexes qui relient entre eux deux lments sensoriels.
Le modle des prsuppositions du langage naturel vient, dans ce cadre, enrichir
les Mta- et Milton-Modles. Il rpond aux deux types de questions :
Quest-ce quil est ncessaire de penser pour dire ou accepter
cela ? (-> va dans le sens dductif) ;
Quelles croyances utiles puis-je faire passer insconsciemment
travers mon langage ? (-> va dans le sens inductif).
Ressources lies aux prsuppositions du langage naturel

A utiliser pour faire des hypothses ( vrifier en croisant avec


dautres informations) sur les croyances dune personne : cest un
outil de reprage. Dans ce cas, il peut tre intressant de formuler
les questions qui sy rapportent, ou de reformuler (Si je comprends
bien, ...) en explicitant ventuellement la croyance mise jour.
Egalement utile pour suggrer dautres croyances constructives, et
influencer vers des objectifs : cest un outil de suggestion indirecte
(terminologie ericksonienne).
Ce modle vient donc nous informer sur les ramifications de lexprience
dune personne, et sur comment en suggrer de nouvelles. Il sinspire donc

la fois du Mta-Modle (dont il reprend certains figures) et du Milton-Modle,


selon la manire dont on lutilise.
Il est trs utile en pistmologie et pour faire de la critique scientifique
intelligente, par exemple. Il est frquemment appliqu dans les pratiques
thrapeutiques, dans certaines formations et en analyse de pratiques, ainsi
que dans des domaines apparemment aussi divers que la mdiation ou la
publicit.
En rsum...
Le langage merge de lexprience, et en retour la transforme.
Langage et exprience font partie du mme systme. Nous
pouvons donc utiliser le langage, et notamment verbal, pour :
Retrouver les lments sensoriels sur lesquels sest btie une
partie de lexprience et les liens entre eux (Mta-Modle)
Accompagner la cration et la modification dexpriences, de
liens, de sens (Milton Modle) ;
Dcouvrir sur quelles expriences se base un nonc (cf.
croyances) et faire passer des messages inconsciemment
(Prsuppositions du langage naturel).
Le langage verbal cre et transforme lexprience subjective quil
veut exprimer : nous pouvons donc apprendre utilement nous
en servir dune manire pragmatique et cologique, au service de
changements souhaits, aussi discrets quen profondeur.

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Praticien Certifi en PNL 100

Figure linguistique

Exemple

Recherche dinformation

Objectif de la recherche

DISTORSION

Cest un bon thrapeute : ses sances sont 600 F et Vous est-il dj arriv dobtenir quelque chose de Trouver un contre-exemple
les gens reviennent le voir pendant des annes.
bon pour pas cher [ou linverse] ? Et sans dlai ?

quivalence Complexe
X = Y

Une dfinition personnelle est propose, un lien de Il est en retard. Il ne me respecte pas.
similitude ou de correspondance entre 2 lments
(vnements, objets, processus, ...)
Cet organisme est implant depuis longtemps, nous
pouvons faire confiance la qualit de ses services.
X => Y

Je sais ce quil va dire.

Comment le sais-tu ?
Quest-ce qui te fait dire cela ?

Le sujet prtend connatre le modle du monde de la


personne (ou lanimal ou autre) : EI, PI, CE, ... Ce
schma est un cas particulier des 2 prcdents.

d
o

GNRALISATION

La communication est bonne.

Nominalisation

Qui communique quoi qui ?

Transformation dun verbe en substantif, dun Nous voulons du changement.


processus en objet
Je veux de lgalit entre eux.

Que voulez-vous changer et comment ?

m
a

La vie est un perptuel recommencement.

Origine Perdue

Rgles ou jugements de valeur donns hors contexte Cest bien dagir ainsi.
ou sans citer la source
Oprateurs Modaux

Verbes qui dsignent la ncessit / limpossibilit


Quantifieurs Universels

Des absolus, des invariants, des exclusifs

e
l

Quest-ce qui tnerve dans ce quelle fait ?

Un lien de causalit est suppos entre deux lments


distincts
Lecture de Pense

En quoi tre implant depuis longtemps prouve-t-il Faire dtailler lquivalence complexe ; contreexemple
que lon se soucie de qualit ?

Comment utilises-tu ce quelle fait pour arriver Rendre la responsabilit au sujet


tnerver ?

Elle mnerve.

Cause Effet

Vous est-il dj arriv dtre en retard auprs de Changer lindex de rfrence et contre-exemple
quelquun que vous respectez ?

Retrouver lquivalence complexe


Retrouver lquivalence complexe
Retrouver la cause--effet

+ Trouver lindex de rfrence et complment


Retour au verbe (processus) et spcification

Comment saurez-vous quils sont gaux ?

Retrouver lquivalence complexe

Qui dit a ? Qui disait a ?

Retrouver lorigine

Quand, o ? Bien pour qui ? / Comment le savez- Retrouver le contexte / la stratgie dvaluation
vous ?
Retrouver les consquences prvues.

Il doit faire attention son patron.

Que se passerait-il sil ne le faisait pas ?

Je ne peux pas diriger les oprations.

Que se passerait-il si tu le faisais ? / quest-ce qui Retrouver les consquences / lobstacle peru /
ten empche ? Quest-ce qui le rendrait possible ? la ressource

Il est toujours en train de pleurnicher.

Toujours ?

Retrouver un contre-exemple. Relativiser.

Que se passerait-il sil ne pleurnichait pas ?

Retrouver les consquences si ctait diffrent

SLECTION

Nous avons russi notre projet.

Comment spcifiquement ?

Rtablir les bases sensorielles VAKOG(DE)

Suppression du Comparatif

a pourrait tre pire.

Pire que quoi ?

Rtablir la comparaison

Il manque un lment de comparaison

Elle est la meilleure.

Dans quelle classe, dans quelle catgorie ?

Faire expliciter le contexte

Suppression dIndex de Rfrence

Il me plat.

Qui ?

Faire spcifier le sujet du verbe.

Le sujet nest pas explicit

a moccupe.

Quest-ce qui vous occupe exactement ?

Suppression Simple

Je suis daccord.

Avec quoi, avec qui ?

Spcifier le complment

propos de quoi ?

Faire spcifier le contexte.

Verbe ou Mot Non Spcifique

Verbes sans base sensorielle explicite

Le complment du verbe, ou bien le contexte de Je suis rassure.


laction, manque

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Praticien Certifi en PNL 101

Figure linguistique

Descripion

Exemple

quivalence

Affirmer que X est quivalent Y

Votre respiration a chang, ce qui montre que vous commencez


dcouvrir que...

Affirmer que X implique Y

Vous voyez vos penses parce que vous les observez...

DISTORSIONS
Complexe

X = Y

Cause Effet
X => Y

Lecture de Pense

Vous affirmez que vous savez ce que lautre personne pense ou ressent Et je vois que vous savez dj...
sans prciser do vous tenez ces informations

Jugements incomplets

Prononcer un jugement sans indiquer qui la mis

Prsupposition

Utiliser les types de prsuppositions du langage naturel

Doubles liens

Et il est bon de se demander...

.
1

Avant la phase de profonde dtente qui suit celle de concentration...

o
t
l
i
e
l
m d
o
m

Vous faites une fausse dichotomie : les deux parties que vous opposez Et je ne sais pas laquelle de vos deux mains est la plus lgre. Si cest la
impliquent le mme rsultat
main gauche, vos ressources inconscientes sont prtes vous soutenir, et
si cest la main droite, il dcouvre dj comment les utiliser...
GNRALISATIONS

Nominalisation

Origine Perdue

Oprateurs Modaux

Quantifieurs Universels

Un processus, un verbe, a t fig, transform en un objet abstrait dsign Et cest loccasion pour vous de nouveaux apprentissages, de nouvelles
par un nom commun
ralisations...
Petites sentences, souvent inventes pour loccasion

Les plus beaux changements ont souvent commenc souvent avant que
lon sen aperoive

Mots qui indiquent une possibilit, ou une ncessit

Alors que vous navez pas besoin dcouter les mots que je prononce,
vous pouvez les laisser vous guider ou vous accompagner...

Mots qui induisent une gnralisation universelle sans rfrence Toutes les choses se dtendront, et vous allez connatre un tat toujours
particulire
plus agrable...
SLECTIONS

Verbes non spcifiques

Verbes nappartenant aucun registre sensoriel et pouvant donc Et vous pouvez observer toutes ces choses, et comprendre ce qui les relie
sappliquer des expriences dans nimporte quel mode
dune manire nouvelle...

Verbes sans rfrant

Le sujet et/ou le complment nest pas indiqu

Suppression dindex de rfrence

Une phase qui ne fait pas rfrence spcifiquement une portion de Cela se passe ainsi, tout seul, vous savez...
lexprience de la personne

Suppression du comparatif

Lun des termes dune comparaison nest pas spcifi

Et lon peut le faire facilement, on le peut toujours, comme vous le


savez...

Et cest mieux ainsi, lorsque tout est ralenti...

LES OUTILS LINGUISTIQUES

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Praticien Certifi en PNL 102

recherches internes
Questions tiquettes

Questions rajoutes la fin dune phrase, permettant de contourner une ..., nest-ce pas ?
rsistance... Induit un processus supplmentaire (de dcision)

Postulats conversationnels

Question conventionnelle dont la rponse au 1er degr est oui ou non, et qui Pouvez-vous commencer entrevoir de nouvelles opportunits daction...
au 2me degr suggre fortement une action

Lecture de pense contrainte

Phrase comportant un trou qui oblige la personne deviner quel(s) mot(s) a Il suffisait simplement de comprendre que la... est la ressource que votre
(ont) t omis
inconscient peut mettre en uvre maintenant...

Ambiguts

Tout ce qui laisse planer un doute sur le sens rel de la phrase : phonologique / voix-voie / ils se sont laisss emporter / les vieux hommes et femmes / je veux que
sens dun mot / porte / ponctuation
tu remarques la donne moi une carte

Phrases envoles

Une phrase constitue de deux parties qui ne vont pas ensemble, relies entre elles Vous pouvez accder aux res-source dont leau pure et frache dvalait
par un mot dont le rle est ambigu
sereinement la colline...

Dcompte

Votre nonc contient des ordinaux que vous rangez par ordre dcroissant

Relation

Une phrase qui questionne sur les relations qui existent entre X et Y

Bgaiement / Confusion

Tout nonc interrompu et obligeant votre interlocuteur faire une lecture de Et vous pourrez pro/pro/...Humm produire et proposer de nouvelles solutions...
pense.

Accompagner lexprience
prsente

Une affirmation qui attire lattention de la personne vers son exprience au Vous tes assise ici, et vous navez rien dautre important faire que de noter
moment mme (relle ou virtuelle)
les changements qui se produisent en ce moment-mme dans votre respiration, et
vous savez que vos mains peuvent ressentir...

Exprience fictive

Un nonc amenant la personne se construire une exprience sensorielle ne Et tout en continuant profiter du confort de cette chaise, vous pouvez aller poser
correspondant pas au contexte prsent
vos pieds sur le sable chaud, respirer les embruns que vous offre locan en face
de vous, dun bleu aussi profond que le souffle...

Comportements atypiques

Un nonc qui prte des sentiments ou des penses des objets qui en sont Si votre stylo pouvait vous raconter tout ce quil a appris en prenant des notes...
dpourvus (anthropomorphisme)

Utilisation

Toute phrase qui utilise un vnement extrieur quelconque en linterprtant dans Et chaque geste que vous faites pour tourner une page vous rappelle combien il
un contexte utile linteraction
peut tre agrable dtre dans un tat dtendu...

Citations imbriques

Un nonc dans lequel plusieurs intervenants parlent les uns des autres

Histoires imbriques

Une histoire qui commence puis se met en contenir une autre... puis on peut les Dbut Histoire 1 - Dbut Histoire 2 - Histoire 3 - Fin Histoire 2 - Fin Histoire 1
terminer comme on referme des parenthses
on peut aussi laisser certaines parenthses ouvertes, mais a, cest un autre type
de travail...

Marquage analogique

Un nonc dans lequel certains mots sont marqus de manire analogique, Quand on se prend en MAIN, il y a parfois des pentes REMONTER, des choses
exprimant un autre sens lintention de lInconscient
TOUCHER, afin dliminer les choses NEZ-gatives

Questions imbriques

Une question incluse dans une phrase plus gnrale et pouvant tre marque de Et lorsque vous vous souviendrez A QUELLE PROFONDEUR ETAIT VOTRE
faon analogique
DERNIERE TRANSE, cela pourra vous rappeler dagrables souvenirs...

Ordres imbriqus

Ordres inclus dans une phrase plus gnrale et pouvant tre marqus de faon Ce message particulier, VOUS LOUBLIEZ, est trs utile lorsquil nest
analogique
quinconscient...

Jai encore cinq questions vous poser avant que notre runion se termine trois
heures. Nos deux collgues nous ont fait penser une excellente solution...

Je me demande quels liens il y a entre votre situation actuelle et votre problme de


poids, et comment ces liens peuvent changer...

o
t
il le
m d
o
m
reprsentations construites

.
2

installer des processus inconscients

Jai rencontr un jour cet homme qui me disait combien il avait pu apprcier les
changements dont Francine parlait, comme ce que vous mavez dit propos de...

LES OUTILS LINGUISTIQUES

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Praticien Certifi en PNL 103

Existence & nominalisation

Les moustiques mont piqu : existence des moustiques

X existe

Il est atteint de schizophrnie : suppose quil sagit dun mal palpable, Quest-ce quil fait pour que vous pensiez cela ? Avez-vous des photos de
et non pas dun concept abstrait
cette entit pathogne ? Qui vous a dit que ce mal existait ?

Conscience

s
o
e
p
g
p
a
u
g
s
l
n

e
a
r
r
l
p u
u
t
d na

X a conscience de Y
Possibilit

X est possible
Temps

Avant, pendant, aprs X


Ordinaux

Y en a-t-il vraiment ici en cette saison ?

Dabord X, puis Y, Z, etc...

adjectifs & adverbes de certitude

X est Y ; ou X ne peut tre Y

Ma respiration est devenue beaucoup plus ample que linstant davant : Comment ? Comment las-tu remarqu ?
conscience de lamplitude de la respiration

Il parle environ 120 langues : possibilit de pouvoir parler autant de Comment ? Comment arrives-tu cette conclusion ?
langues
Je lai rencontr juste avant quil ne parte en voyage : existence dun Que sest-il pass avant, pendant, aprs ? Proposer dexplorer dautres
avant, dun pendant, dun aprs
cadres temporels.
Ctait la premire solution que javais trouve : prsuppose que la Et quelle tait la 2me, la 3me, et les suivantes ?
personne a trouv ensuite dautres solutions
Cest vrai quil nous faut plus de temps et dargent : certitude Daprs qui ? Selon quelle logique ? Comment lavez-vous dcid ? X
(probablement limitante, mme si elle est raisonnable)
nest-il pas Z, alors que Z est linverse de Y ?
Assurment, ils ne sont pas faits lun pour lautre : prsuppose une Comment lavez-vous dcid ? Vous navez pas connu A qui tait X qui
certitude et certaines conditions ncessaires
allait si bien avec B, qui pourtant tait Y ? ?

OU exclusif

X ou Y, mais pas les deux


OU inclusif

X ou Y, ou X et Y

Jhsite entre vivre la campagne ou continuer travailler dans cette Comment faire pour avoir/faire X et Y ensemble ? X et Y sont-ils
ville : prsuppose que lun exclut lautre
ncessairement antinomiques ?
Il est trs facile de penser une stratgie et dcouter pleinement son Comment ?
interlocuteur :
prsuppose que lon peut faire lun, ou lautre, ou les deux

Cause effet

X => Y

Equivalence Complexe

X=Y

Elle sest sentie soulage quand elle a enfin ouvert mon fameux Quest-ce qui aurait pu aussi lamener aussi tre soulage ce
manuel
moment-l ? Quest-ce quelle a fait pour se sentir mieux ? Ton manuel
a-t-il des vertus apaisantes ?
prsuppose que cest le manuel qui la mise dans cet tat de confort et
de confiance

Que je veuille changer de profession et de lieu de vie me prouve bien Quelles autres significations pourrions-nous trouver cet lan ?
que je suis nvros :
Comment est-ce que X = Y ?
prsuppose que ce type de changement nest pas sain

LES OUTILS LINGUISTIQUES

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Praticien Certifi en PNL 104

LES PARTIES EN
PRSENCE

Il arrive que nous voulions obtenir quelque chose dimportant pour nous (par
exemple, se mettre efficacement au travail) et que nous ny arrivions pas. Ou
linverse : nous aimerions bien nous passer de tel comportement que nous ne
savons pas grer.
Le monde est-il si mystrieux quil nous faille subir des forces extrieures dont
nous ne serions que des pantins ? Beaucoup de gens le pensent, parfois sans
se lavouer. Cest douloureux, certes, mais dun certain ct, a conomise
beaucoup de responsabilits ; Ce nest pas ma faute ! Il existe toutefois des
manires plus utiles de se percevoir. Richard Bandler est un peu provocateur
sur ce thme : Qui tient la barre de votre cerveau ?
Un moyen utile (parmi dautres) de prendre la responsabilit de soi-mme est
de considrer que les comportements problmatiques et conflictuels sont des
expressions dune partie de soi. Or, chaque partie appartient par dfinition
soi et est respectable en tant que telle. Sa manire de sy prendre, pour
satisfaire ce qui est important pour elle, ne convient pas une ou plusieurs
autres parties, ou mme tout le reste de la personne, voil tout. Si ce nest
que a, il suffit de trouver une solution !

Jouer avec la subjectivit


Cette partie nexiste pas dans la ralit. Aucune trace dans le cerveau. Cest
une construction subjective. Dans un travail en PNL, on lutilise comme si elle
tait une sorte de personne vivant dans la micro-socit que forme lui seul
notre client. Et cest trs pratique : on peut demander cette partie dadopter
un langage rudimentaire (oui, non, je ne sais pas, ...), linterroger sur
ses valeurs, stimuler sa crativit, linviter prendre contact avec dautres
parties, donner son avis, etc.
Comment cela marche-t-il ? Comme toute autre mtaphore. Ce qui importe,
cest le processus, pas le contenu. Et ce qui intresse le PNLien, ce sont les

mtaphores faciles manier. Lorganisation complexe de la personne fait le


reste, nous ne nous intressons humblement qu ce qui nous est accessible :
les mtaphores subjectives.
Les personnes qui nont pas trop envie de crer des parties pour loccasion (car
il vaut mieux simplifier lexprience subjective que la compliquer) pourront
toujours travailler avec les valeurs (Quest-ce qui est important pour vous
dans cette situation ?). Ce travail appartient au programme de Master PNL.
Cest une autre mtaphore, trs puissante et trs riche, qui revient travailler
avec les mmes processus, pour certains aspects dumoins.

Lintention positive
Si chaque partie agit comme elle le fait, et bien que cela pose quelques
problmes parfois gnants ou graves, elle le fait au nom dune intention
positive (une valeur...). Cest diffrent des bonnes intentions dont lEnfer,
cest bien connu, est pav.
Une intention positive est quelque chose dimportant (
obtenir ou viter) qui pousse laction.

Simplement, la partie ne parvient pas encore trouver, dans son rpertoire


comportemental, de moyen(s) la fois efficace(s) et cologique(s) pour y
parvenir, et parfois ni lun, ni lautre.
Chercher
une
intention
positive
comportement est une base de la PNL.

derrire

tout

Alors de deux choses lune : soit le praticien croit quune telle intention existe
bel et bien dj, et il travaille avec ; soit il est sceptique et croit quelle nexiste
que parce que lon se met en parler, et l elle se construit au cours du travail
comme une nouvelle forme dans la subjectivit de la personne. Il nest pas
important de trancher cette question abstraite. Dans les deux cas, le praticien
peut poursuivre efficacement son travail !
Une attitude constructive

Le leurre dans lequel nous tombons facilement est de condamner la partie.


Tu mempches de me sentir bien et tu me fais faire nimporte quoi devant

MODLES DES PARTIES

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Praticien Certifi en PNL 105

tout le monde : si je pouvais, je me dbarrasserai de toi, vite fait, bien fait .


Or, cela suppose un amalgame du type Tu es mauvaise (tu es ton
comportement) ou Tu es maladroite et encombrante (je ne veux percevoir de
toi que ton comportement). Dans ces cas-l, les thrapeutes lancienne ,
pour ne citer queux, cherchaient coincer, bloquer, dnigrer, nier limportance
de ces parties (et des valeurs quelles portent pourtant au service de lcologie
de la personne). Ctait particulirement lattitude comportementaliste (avec
tout son background normatif et moralisateur implicite).
En PNL, lattitude pragmatique que nous adoptons est celle de reconnatre
explicitement que la partie nest pas son comportement (une autre base de
la PNL). Elle est plus et autre chose, et elle est importante. Elle a le droit
dexprimer sa valeur (son intention positive), cologique pour la personne. Il
lui faut simplement dcouvrir ou inventer dautres manires de procder.
Dans le cas de 2 parties conflictuelles (ou plus), lintrt sera de les respecter,
de la mme faon que prcdemment, pour pouvoir trouver un cadre commun
dans lequel elles pourront sexprimer comportementalement dune manire
complmentaire (et non plus conflictuelle), ventuellement dans une synergie
nouvelle (au service dun mme objectif ou rseau).
Le recadrage en 6 tapes permet ainsi de trouver de nouveaux choix pour
une partie gnant jusqualors le reste de la personne. Le protocole de la
ngociation gagnant/gagnant, proche, sapplique quant lui 2 ou plusieurs
parties en conflits entre elles.
Chacune de ces 2 techniques peut tre utilise :
avec une personne
inconscients),

(en

utilisant

les

processus

internes

ou avec une quipe (une personne devenant une partie du


systme).
Dans les 2 cas, nous observons finement les rponses comportementales non
conscientes pour nous guider (explicitement dans un accompagnement de
type thrapeutique, implicitement dans une runion).

MODLES DES PARTIES

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Praticien Certifi en PNL 106

RECADRAGE EN 6 TAPES

Changer de comportement, dans un contexte, tout en satisfaisant un besoin important


prendre en compte.
1. Identifier le comportement changer
Je veux faire X mais je ny arrive pas, ou bien
Je veux arrter de faire X, mais cest plus fort que moi.

2. tablir la communication avec la partie


responsable de ce comportement
Reprer les signaux basiques par lesquels elle va se manifester (gnralement :
physiologie).
Par exemple, la personne va rougir quand la partie va rpondre oui (ou je suis l), et
plir pour rpondre non. Ce peut tre un autre comportement (micro- le plus souvent),
si possible qui ne puisse pas tre volontaire.
Vrifiez ces signaux en demandant la partie de les reproduire. Demander la partie
de se nommer.

3. Sparez lintention positive du


comportement problmatique
Annoncez la partie que vous vous intressez cette intention, et que vous
savez quelle est distincte du comportement actuel.
Quel est lintention positive de cette partie ? Quest-ce quelle veut obtenir pour la
personne en faisant ce comportement ? Lui demander de manifester sa rponse
clairement la conscience de la personne si elle le dsire. Sinon, on continue le
processus au niveau inconscient (sans contenu conscient).
Remerciez la partie davoir cette intention positive quelle sait tre bonne pour votre
client.

4. Trouver de nouvelles options pour que la


partie puisse satisfaire son intention positive
avec plus de choix daction
En contactant la partie crative (ou en ancrant des expriences de crativit),
et en demandant ces 2 parties de collaborer, faites crer dautres possibilits
comportementales, nouvelles, plus cologiques, plus efficaces, plus lgantes,
plus faciles mettre en uvre, que ce que la partie avait sa disposition
jusque-l.
Pour bien choisir, elle doit disposer dau moins 3 possibilits. Remerciez bien chaque
partie pour son travail.

5. Obtenir laccord de la partie responsable du


comportement X. Passer un contrat avec elle
La partie se prononce sur son accord avec les nouvelles possibilits qui lui
sont offertes.
Elle peut les mettre en uvre dans un cadre de temps que vous fixez avec votre
client, afin de les exprimenter. Au bout de cette priode, elle conserve celles qui lui
conviennent.

6. Vrifier lcologie
Demandez la personne si une partie nest pas daccord avec le travail fait. Si une
objection apparat, recadrez-la en utilisant le mme processus, partir du point 2.
Gnralement, le processus tant dj compris, ce 2me passage peut aller asez
vite.

MODLES DES PARTIES

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NGOCIATION ENTRE
PARTIES

Trouver un cadre commun dans lequel 2 motivations divergentes peuvent cooprer


et se laisser mutuellement la place pour se raliser.
1. Identifier les deux comportements qui
sopposent
La personne veut faire X et Y en mme temps.

2. Identifier les parties responsables des


comportements
Vrifiez que les parties se drangent mutuellement. Si une seule partie pose problme,
faites un recadrage en 6 tapes.

3. Identifier les fonctions, les intentions


positives de chacune des parties
4. Ngocier
Trouver un cadre commun dans lesquels les parties peuvent cooprer.
En largissant successivement le cadre de chacune, en cherchant chaque fois le But
du But, jusqu ce que les cadres se rejoignent.
Lobjectif est darriver formuler un but dans lequel les parties se reconnaissent et
quelles ont en commun.

5. tablir un contrat

Il fixe les modalits de la coopration nouvelle entre les parties, et assure que
chacune peut y trouver son compte, en fonction de ses critres.
ventuellement, faites-vous soutenir par les ressources de la partie Crative

6. Vrifier lcologie
Vrifiez globalement lensemble des parties qui constituent la personne
afin de mettre jour dventuelles objections ( recadrer avec le protocole
prcdent par exemple).
Tout le monde doit tre daccord avec le travail entrepris.
Soyez donc trs attentifs dventuelles manifestations micro-comportementales
qui pourraient tre des signaux dune incongruence (hypothse vrifier bien sr)
Si tout va bien, tant mieux ! Remerciez les parties concernes pour leur travail.

7. Pont vers lavenir


Protocole complmentaire :
MODLES DES PARTIES

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Praticien Certifi en PNL 108

INTGRER PLUSIEURS
PARTIES

Simplifier lexprience subjective, tout en solutionnant un problme dune manire


proche de la ngociation gagnant/gagnant.

5. Vrifier que lintgration envisage est


cologique
6. Intgrer les deux parties pour en crer une
nouvelle
Reprsente dans toutes les modalits sensorielles.
Ralisez cette intgration en passant par les sous-modalits (par exemple, une partie
dans chaque main et les mains se rejoignent : les parties sintgrent alors sous le
regard de la personne. Puis vous choisissez un endroit du corps ou de lespace de la
personne o elle va mettre cette nouvelle partie sa disposition).
Calibrez bien

1. Identifier les parties


Reprsentez les parties dans tous les systmes sensoriels VAK.
Localisez-les dans lespace

2. Demander chacune des parties de


regarder, dcrire et formuler les ressources de
lautre partie, dont elle aurait besoin
3. Identifier la fonction, lintention positive de
chacune des parties
Vrifiez que chacune reconnat et accepte lintention positive de lautre.
Vrifiez que chacune reconnat que le conflit lempche de raliser pleinement son
intention positive pour la personne.

4. Demander chacune des parties de


regarder lautre pour trouver et dcrire les
ressources de lautre dont elle aurait ellemme lutilit pour raliser ses objectifs
tablissez un contrat entre les parties pour fixer les modalits par lesquelles elles
mettront en synergie leurs ressources pour satisfaire ensemble leurs intentions
positives.

MODLES DES PARTIES

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Praticien Certifi en PNL 109

PRSUPPOSS DE
LA PNL AVANCE
CONCERNANT LA

COMMUNICATION
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer : je communique
constamment.
Cest le type de relation que jengage avec une personne qui dfinit
ce que je sais delle et ce que je peux construire avec elle.
Chaque personne a sa propre carte du monde qui constitue sa propre
ralit, diffrente de la mienne.
Cest quand se rencontrent les diffrences que sinstaure la
communication.
Chaque personne mrite mon respect, quel que soit son modle du
monde, et quel que soit son comportement.
Les informations les plus intressantes sur une personne sont celles
quelle nous communique par son comportement.
Nous ne sommes pas nos comportements : nous sommes aussi plus
et autre chose.
Nous communiquons partir de nos 5 sens.
Si ce que je fais ne suscite pas la rponse que jattends, je varie mon
comportement : plus jai de choix, mieux cest.
La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit (le plus de
choix) est celle qui a la plus forte influence sur ce systme.
A vous de dcliner ces prsupposs en VAKOG et en stratgies

PRSUPPOSS SUR LA COMMUNICATION

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Praticien Certifi en PNL 110

CADRES ET
PRSUPPOSS
Une note de pragmatisme et une
touche douverture dans un monde
complexe.
Nous trouvons ce que nous
cherchons.

Ils sont prsents en page suivante. Ils correspondent aux attitudes trs
concrtes que nous adoptons lorsque nous dcidons de dvelopper quelque
chose en PNL. Ils sont prts lemploi. Il suffit de les garder lesprit
lorsque nous utilisons la PNL, pour veiller ce que nos actions et nos choix
rentrent bien dans ces cadres. Le cas chant, vous pouvez vous demander
Comment puis-je aborder tel sujet, poser telle question ou me positionner, de
manire respecter ces cadres ?. Les utiliser implique donc une hypothse
du genre Il y a plusieurs faons de percevoir, dvaluer et dagir dans une
mme situation, et je peux choisir celle qui me parat la plus approprie,
indpendamment de tout soucis illusoire de ralisme .

RAPPORT

ELGANCE
choisir une voie confortable,
directe et conomique parmi les
possibles

PROCESSUS

construire, comme fondement et vecteur


de toute action, un contexte relationnel
efficace, lgant et intgre, bas sur des
comptences relationnelles prcises

COMME

SI

librer la crativit pour accder


des reprsentations nouvelles
porteuses des ressources dont
on a besoin pour atteindre les
objectifs dfinis

ECOLOGIE

saffranchir des attitudes carte =


territoire en se dtachant des contenus,
pour mieux laisser la curiosit accder
aux processus qui crent et transforment
lexprience, et mieux les modliser

envisager et valuer avec finesse les consquences


des changements et des communications proposs,
pour ne garder que ceux qui augmentent le nombre
de choix possibles et respectent lintgrit des
personnes et de leurs environnements

TEMPS

EXPRIENCE

circonscrire ses discours et ses jugements aux


seules reprsentations que lon tire soi-mme de
ses propres interactions, et laisser aux autres grer
eux-mmes leurs propres expriences ; passer par
laction pour apprendre percevoir et donner une
valeur aux connaissances

DIFFRENCE

distinguer (sans disjoindre !) des


expriences entre elles, pour faire
merger de linformation nouvelle,
prendre conscience de ressources
et caractristiques propres

FEED-BACK

utiliser le temps comme une ressource souvent


profiter des reprsentations et expriences
utile au changement, matriser le temps
qui mergent de nos actions pour les
dune action pour ne concentrer que celui
transformer en ressources et augmenter les
ncessaire, acclrer ce qui peut ltre
choix et lefficacit ultrieurs

PRSUPPOSS DE LA PNL

Les cadres de travail de la PNL

PERTINENCE

se focaliser sur ce qui nous


rapproche de notre objectif,
laisser les autres ressources
ventuelles pour dautres
contextes

RESSOURCES

sintresser ce qui marche, ce


qui est utile, ce qui augmente le
nombre de choix et agrandit la
zone de confort

&

Les cadres et prsupposs de la PNL sont les orientations et les attitudes qui
permettent dapprendre et dinventer, de sadapter et de changer. Ils font
llgance, lefficacit et lintgrit reconnues des interventions en PNL.

OBJECTIF

dcider de ce vers quoi on


se dirige et sen faire des
reprsentations appropries

CADRES

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PNL 111

LES PRSUPPOSS
DE LA PNL
Ce sont les hypothses qui fondent la PNL toute entire. Les attitudes et les
cadres en dcoulent. Ce sont des croyances qui ouvrent de nombreux
choix, des croyances gnratives. Certaines sont ce que lon appelle en
pistmologie constructiviste des indcidables : cest dire que lon ne
peut ni prouver quelles sont vraies, ni prouver quelles sont fausses. Nous
les adoptons donc simplement pour quelles nous conduisent aux rsultats
que nous recherchons. Certaines aussi sont une formulation synthtique de
principes scientifiques modernes trs pointus, appartenant aux sciences des
systmes.

La carte nest pas le territoire (A. Korzybsky).


Chaque personne a sa propre carte du monde qui constitue sa propre
ralit.
Ce que je peux comprendre, communiquer, faire ou ne pas faire
dpend de ma carte du monde.
Je suis responsable de ma carte du monde, de la manire dont je la
dessine, dont je lutilise, dont je la transforme.
Chaque personne mrite mon respect, quel que soit son modle du
monde.
Nous communiquons avec nos 5 sens (VAKOG).
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer : nous communiquons
constamment.

Chacun de mes comportements a une fonction (une intention


positive).
Nous ne sommes pas nos comportements : nous sommes aussi plus
et autre chose.
Il ny a pas dchec ; il ny a que du feedback : et je peux y apprendre
des ressources nouvelles qui me permettront datteindre mes
objectifs.
Le sens de ma communication mest donn par la rponse que
jobtiens.
Si ce que je fais ne suscite pas la rponse que jattends, je varie mon
comportement.
La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit (le plus de
choix) est celle qui a la plus forte influence sur ce systme (Ashby).
Nos comportements, nos penses et nos tats internes interagissent
constamment.
Si je veux percevoir, japprends agir.
Ce sont les moyens qui crent la fin, et la fin qui cre les moyens.
Chaque personne a toutes les ressources dont elle a besoin pour
atteindre ses objectifs et changer.

PRSUPPOSS DE LA PNL

Les prsupposs de la PNL Systmique

Notre exprience a une structure cohrente oriente vers un but.

&

Les prsupposs ne sapprennent pas ncessairement par cur,


intellectuellement ; ils peuvent sintgrer avec cur, dans votre exprience
personnelle, comme de nouvelles ouvertures.

Les informations les plus intressantes sur une personne sont celles
quelle nous communique par son comportement.

CADRES

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PNL 112

CRITRES

En effet, ils fondent les attitudes grce auxquelles vous pourrez atteindre un
certain niveau dexcellence dans vos domaines avec les outils de la PNL.

CONCRETS

Une grille dvaluation

AUTO)-

Vous pouvez la copier, de faon vous sentir libre de la cocher autant de


stades de votre apprentissage et de votre pratique que vous le souhaiterez.

POUR (VOUS
VALUER

Vous pouvez utiliser la grille figurant en page suivante ds aujourdhui,


et y revenir, voire la complter, au fil de votre pratique, ultrieure votre
certification de Praticien.

Lorsque vous utilisez cette grille par vous-mme ou en petit groupe


dentranement, cochez les cases correspondant la fois :

Tout au long de votre pratique des outils de la PNL, vous aurez besoin de
repres.

A ce que vous ressentez comme tant votre vritable niveau


dintgration actuel (vous pouvez dailleurs noter la date sur votre
exemplaire)

Vous en aurez certains bien en tte, et dautres ne vous proccuperont pas


momentanment. Aussi,

Et vos souvenir VAK rcents concernant les comportements


techniques que vous avez vraiment mis en uvre.

Lorsque vous penserez tre arriv(e) un stade de comptence qui


vous satisfait sur un critre, vous pourrez aller revisiter les autres
critres et dcider de vous investir sur ceux qui vous invitent encore
dvelopper une forte marge de progression
Lorsque vous ne parviendrez pas atteindre un objectif ou un
certain niveau daisance et de matrise, vous pourrez venir replonger
dans ces critres pour y puiser nouveau de bonnes pistes de
dveloppement.
Enfin, ces critres seront utiliss lors des journes de certification, pour
valuer votre matrise des dmarches et techniques.

En filigrane, les cadres et prsupposs de la PNL


Pensez galement garder en tte :
Les cadres de travail de la PNL
Ainsi que les prsupposs de la PNL.

CRITRES POUR VALUER

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Praticien Certifi en PNL 113

Propositions dlments valuer...

Je reformule en miroir

Jobserve finement les personnes avec lesquelles jinteragis (acuit


sensorielle)
Jaugmente le nombre dlments que je sais observer

Je reformule en conduisant vers un changement ou un chevauchement


de systmes de reprsentation
Je reformule sur le processus

Je suis attentif aux prdicats :

Je reformule diffremment pour conduire vers lobjectif ou recuillir du


feed-back
Japprends conduire la relation :

Je repre les mouvements des yeux

Conduire

Submodalits
Je vrifie le cblage des yeux et lutilise pour reprer les systmes de
reprsentation utiliss
Je repre les stratgies par les divers lments que je calibre

Posturalement
Par la voix
Par les gestes
Par les systmes de reprsentation

Je repre les changements de physiologie

Avec les sous-modalits

Je repre les informations (contexte, ) voques relies aux changements de physiologie


Japprends me synchroniser :

En changeant mes tats internes

Sur la voix
Sur les gestes
En synchronisation croise
Sur les prdicats et les systmes de reprsentation

Positionner lattention

Posturalement

En provoquant une induction


Japprends me brancher externe
Japprends me d-synchroniser
Japprends crer des interruptions de pattern
Japprends passer volontairement par les 3 positions de Bateson
Japprends revenir rapidement mon modle du monde aprs avoir
expriment les autres positions
Japprends utiliser le mta-modle dans la plupart de mes entretiens
Japprends utiliser le modle de Milton Erickson
Le langage

Se synchroniser

Observer

Canaux VAKOG

Je choisis de passer dun langage bas sur le mta-modle un langage


inductif (et inversement) selon ce qui est appropri
Japprends crer des mtaphores et utiliser celles de mes interlocuteurs
Je repre les prsuppositions du langage naturel

CRITRES POUR VALUER

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Praticien Certifi en PNL 114

Cultiver la flexibilit

Attitudes constructives

Japprends interagir avec des objectifs clairement formuls


Japprends choisir mes tats internes pour tre congruent avec ce que
jentreprends et le sens de ce que je souhaite communiquer
Je distingue mes comportements des intentions positives
Je me respecte tel que je suis et le respecte le modle du monde diffrent
des autres personnes
Jutilise le modle du monde des autres personnes vers des objectifs
communs elles et moi
Japprends utiliser le feed-back pour apprendre sur mes objectifs et
sur les ressources pertinentes, y compris les miennes
Japprends donner des feed-back informatifs ressourants et
pertinents
Je mentrane dcoder, modifier, installer des stratgies utiles par
divers moyens
Jinvente et moffre des moyens concret de dvelopper ma flexibilit
comportementale et motionnelle
Jexprimente rgulirement et volontairement des perspectives
nouvelles pour moi
Japprends matriser les protocoles de la PNL et en comprendre le
fonctionnement
Japprends utiliser les prsupposs et les cadres de la PNL dans mes
actions, mes valuation et mes communications

LES NORMES

INTERNATIONALES
Voici la formulation des normes de certification de vos nouvelles comptences
en PNL, selon lINLPTA (International Neuro-Linguistic Programming
Association)1.
Ces normes vous permettront de faire reconnatre votre niveau de praticien en
PNL dans le monde entier.

Elles vous sont donnes titre indicatif. Vous aurez le choix dadhrer ou non
cette association. Ce choix appartient chacun.
Par ailleurs, il existe dautres institutions, notamment la Socit de NLP
fonde par Richard Bandler. Les membres de cette dernire doivent avoir
suivi leur formation auprs du rseau de Bandler.
Les normes ne sont donc ni figes, ni coercitives. Ce serait anti-PNL !
Par exemple, certains outils sont enseigns en Master et non en Praticien
selon les organismes ; ou encore dautres outils nouveaux ne sont pas
encore intgrs dans les normes internationales, justement cause de leur
dimension internationale (et surtout institutionnelle) qui ne favorise gure les
dveloppements locaux.
Autrement dit, nous sommes des adeptes de la flexibilit au sein des
formations PNL elles-mmes et des organisations qui la fdrent. Gardons en
effet lesprit que la flexibilit est un leit-motiv de la PNL. A condition bien
sr que cela aille dans le sens cratif, cologique, concret et efficace.
Si un jour vous dsirez enseigner la PNL votre tour, vous aurez vous aussi
choisir entre suivre les normes dune part (en vous concentrant sur dautres
aspects, comme la reconnaissance et lappartenance une communaut
PNL, ou le chiffre daffaires gnr par un marketing Normes NLP ), ou
le respect de ces normes dautre part, dans la vision, cette fois plus large, de
lvolution de la PNL et de ce quelle peut gnrer comme transformations
humaines diffrentes chelles.
Pour ce qui nous concerne, cest cette seconde option qui nous intresse. Nous
croyons que les normes internationales sont des repres prcieux, notamment
pour voir plus loin que les discours publicitaires de certains organismes ou
leurs jeux commerciaux, voire leurs normes maison .
Mais que sen remettre elles seules pourrait appauvrir la PNL elle-mme et
freiner ses volutions. Cest lune des considrations qui nous invitent, au sein
du Rseau Systmis, inscrire nos formations et interventions en PNL avant
tout dans le cadre trs ouvert, rigoureux et volutif de la Systmique, avant
mme de nous fier une chapelle ou une autre.
Autrement dit, vous avez entre vos mains la possibilit la fois de faire
reconnatre votre niveau en PNL dans le monde entier, tout en tant
invit(e) dvelopper vous-mme votre vision et votre crativit concrte.

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La reconnaissance est une chose utile, le dveloppement en est une autre


ncessaire.

tablir et maintenir des tats de ressources


tre en conscience externe (centr sur lautre)
tablir et maintenir un rapport

PROCESSUS DE

CERTIFICATION

respecter et se synchroniser sur le modle du monde des autres


effectuer un travail de changement efficace et cologique
Les pralables pour la certification sont la russite des lments
suivants :

examen crit sur les comptences intellectuelles


examen du savoir-faire pour les comptences comportementales

Orientations gnrales (INLPTA)

recherche documentaire sur une tude de cas

Lvaluation pour la certification se fera tout au long de la formation


ainsi que durant une priode dvaluation dtermine.
La certification portera principalement sur les processus de feedback, dapprentissage et dintgration plutt que sur une valuation
formelle et magistrale.

projet sur une application personnelle / professionnelle


1

Fonde en 1993 par Wyatt Woodsmall (USA), Marvin Oka (Australie) et Bert Feustel (Allemagne) pour
unifier les standards de qualit et daccrditation au sein de la PNL. http://www.inlpta.com. Les
critres INLPTA mentionns sont formuls daprs une traduction de F. Briefer.

Les participants devront dmontrer un dveloppement progressif


des habilets durant tout lentranement, une priode dvaluation
finale tant la confirmation de ce dveloppement.

NLP-University

Les participants seront valus selon leurs aptitudes, leurs habilets


et leurs connaissances.

Critres gnraux de certification de Praticiens PNL dans la vision


de Robert Dilts et son quipe

Les participants devront donner du feed-back leur formateur dans


les domaines o ils excellent et ceux dans lesquels ils prouvent des
difficults.

Formulation franaise de Yves Thvenot, correspondant de notre programme (yves.theve


not@pragmacoach.com)

Les participants qui ne recevront pas une certification immdiate en


connatront les raisons, et ce quils doivent faire pour lobtenir.

PNL : diffrentes dfinitions, quelques considrations


lhistoire et lpistmologie des disciplines lies la PNL.

Tout manquement lutilisation thique et cologique de la


technologie de la PNL peut entraner une disqualification.

Prsupposs de la PNL : pour NLPU deux principales ides de


base : la carte nest pas le territoire et les actions et la penses
relvent de processus systmiques. De ceux-ci dcoulent de
nombreux prsupposs induits ou secondaires comme on ne peut
pas ne pas communiquer, etc.

Les facteurs critiques dans lvaluation des Praticiens seront leur


habilet :

travailler avec un cadre objectif

sur

Systmes de perception et de reprsentation : conventions PNL

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pour le codage des structures de lexprience subjective (modle


ROLE : VAKOG plus Orientation, Liens, Effets).
Gestion ou contrle des tats internes et par consquent
des comportements externes (state management ). Ici, la
dmonstration comportementale est exige pour la certification.
Calibration (Posture, macro et micro-mouvements, mouvements
oculaires, respiration, etc...). A ce stade, les ancrages doivent
tre prsents et expriments, quelque soit la technique utilise
(ancrage simple, dsactivation dancre ou autre). Dmonstration
galement exige pour la certification.
Calibration, synchronisation et guidage : communication nonverbale et para-communications. Dmonstration aussi pour la
certification.
Les positions perceptuelles : 1re, 2me, Mta. A prsenter en
soulignant le cadre du comme si (as if frame).
Dfinition dobjectif : insister sur la prcision de lnonciation de
lobjectif ainsi que sur les conditions ncessaires de validit (well
formedness conditions). A inclure dans la certification. On peut
galement ici prsenter le modle TOTE.
Modlisation simple au niveau comportemental : stratgies
(notations et exemples). Dmonstration xige pour la certification.
Le mta-modle : prcision linguistique. A inclure la certification
dans un exercice de calibration dun tat.
Travail sur la ligne de temps : prsentation. Une technique
matriser : le recadrage en six pas. On peut galement prsenter ici
le modle SCORE.
Les niveaux logiques : prsentation. Un format explorer :
lalignement de niveaux logiques.

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UNE
BIBLIOGRAPHIE
SYSTMIQUE
ET SES

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