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11/03/16
c) Direito informao
Impe que o consumidor seja informado adequadamente sobre o consumo de
produtos e servios, especialmente no que se refere a especificao correta de
quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como dos riscos que
apresentam. Por fora de lei, o fornecedor esta obrigado a dar informaes de modo
claro e preciso dobre o que oferece, inclusive por impressos prprios e anncios
publicitrios.
A partir dessas regras, surgiu imposio ressente obrigando o fornecedor a
sempre apresentar o preo total do produto ou servio, ainda que lhe interesse tambm
indicar o eventual parcelamento desse valor. Busca-se com isso coibir a pratica
comum de e apresentar apenas ou em primeiro plano o valor das parcelas.
d) Direito Proteo Contratual
Decorre das disposies do CDC pelas quais se reprimem as clusulas
abusivas e se combatem a propaganda enganosa. As primeiras resultam em tratamento
desequilibrado pelo qual o fornecedor obtm vantagem indevida e desproporcional
sobre o consumidor. A publicidade enganosa traduz toda divulgao ou propaganda
que aponte qualidade ou propriedade que o produto ou servio no presente, no
proposto de conquistar a adeso do consumidor. Vale lembrar que a simples
disposio a falsas informaes j autoriza a reparao do consumidor, ainda que no
ocorra aquisio do produto ou servio.
e) Direito Indenizao
Assegura ao consumidor o ressarcimento do prejuzo sofrido, seja ele material,
moral, individual ou coletivo, ma vez que, do contrario, no haver a efetiva tutela do
consumidor. O direito de indenizao esta diretamente ligado ao direito de acesso a
justia e a administrao pblica, vias pelas quais se poder requerer o devido
ressarcimento no acesso a justia, inclui-se a facilitao da defesa dos direitos do
consumidor, devendo o estado remover os entraves e criar mecanismos que auxiliem
essa defesa. Dois desses meios so indicados na lei: a inverso do nus da prova e a
assistncia judiciaria gratuita.
f) Direito ao Meio Ambiental Saudvel
Considera que o equilbrio ecolgico se reflete na melhoria da qualidade de
vida do consumidor, pois de nada adianta cuidar do individuo se o ambiente que o
cerca se deteriora em prejuzo de sua prpria sade. Embora no contemplado
expressamente no CDC, encontra-se assegurado na Constituio Federal de forma
genrica a toda sociedade, entendendo o legislador que prever novamente esse direito
de modo dirigido ao consumidor seria redundante. Endente-se assim que se trata de
um direito vinculado a proteo a sade do consumidor, podendo se considera-lo
desdobramento dessa exigncia.
08/04/16
5. Risco de desenvolvimento
aquele que no pode ser identificado quando da colocao do produto ou
servio no mercado, por causa de uma impossibilidade tcnica ou cientfica, somente
sendo descoberto posteriormente com o seu uso. Para que se caracterize esse risco, o
defeito no pode ser perceptvel na poca do lanamento do produto ou servio.
Tambm se exige que a impossibilidade a ele relacionada seja absoluta e objetiva, de
modo que a cincia no possa identific-lo, e no uma impossibilidade subjetiva do
fornecedor ou consumidor. Para a doutrina majoritria, os danos advindos desse risco
devem ser tambm indenizados pelo fornecedor, embora o CDC no preveja essa
responsabilidade de modo expresso.
6. Imputao da responsabilidade pelo fato do produto
a) Fornecedor real
o verdadeiro responsvel pelo defeito, j que participa diretamente e de
modo ativo do processo de criao e concepo do produto. Corresponde ao
fabricante, ao produtor e ao construtor. O fabricante a pessoa fsica ou jurdica que
cria ou processa produtos em escala, seja de modo industrial ou mesmo artesanal,
destinado ao mercado de consumo. O produtor aquele que coloca nesse mercado
produtos retirados da natureza, estando vinculado assim a agroindstria e ao
extrativismo natural. O construtor a pessoa que desenvolve atividade ligada a
incorporao civil, engenharia ou arquitetura.
b) Fornecedor presumido
Corresponde ao importador do produto, seja ele industrializado ou "in natura"
(por exemplo gnero alimentcio). Entende-se que o importador tem o dever legal de
apenas introduzir no mercado brasileiro produtos que estejam livres de defeitos,
cabendo-lhe assim desenvolver ampla pesquisa sobre o bem que pretende importar.
Por isso ele responde pelos danos eventualmente causados, tanto quando o defeito
advm de uma falha na atividade de importao (por exemplo acondicionamento,
guarda etc.), como quando o defeito est na prpria fabricao, projeto, construo ou
montagem do produto.
c) Fornecedor aparente
aquele que encere seu nome ou marca no produto final, podendo ser
identificado como o fabricante ou produtor, embora no tenha participado
efetivamente do processo de elaborao ou obteno do produto. o que se d por
exemplo quando a fabricao de uma mercadoria terceirizada e o contratante dessa
fabricao apenas incorpora a mercadoria a sua marca. Embora aparente, trata-se
tambm de um fornecedor que, nessa qualidade, acaba suportando a responsabilidade
por eventual defeito, j que assumiu o produto como seu.
d) Comerciante
Representa o ltimo personagem da cadeia de transmisso do produto ao
consumidor e geralmente aquele contra quem o consumidor prejudicado de volta de
modo mais imediato. aquele que dever indenizar o consumidor sempre que no
houver identificao do fornecedor (fabricante, produtor, importador ou construtor) e
na hiptese de o comerciante no armazenar ou conservar adequadamente o produto.
Entretanto, sua responsabilidade subsidiria, uma vez que, ao arcar com a
indenizao, o comerciante tem o direito de regresso em face do causador do dano,
cabendo-lhe provar a culpa do fornecedor.
Vale observar que o CDC e o STJ probem a denunciao da lide ao
fornecedor, que assim no ser chamado a integrar o plo passivo da relao
processual com o comerciante. Significa dizer que nessa ao indenizatria proposta
pelo consumidor o comerciante ser responsabilizado sozinho e, em momento
posterior, poder propor ao autnoma para obter o ressarcimento devido pelo
fornecedor. O propsito maior aqui agilizar a reparao dos danos experimentados
pelo consumidor, que poderia ficar prejudicada com a participao do fornecedor na
ao intentada pelo consumidor.
29/04/16
SEGUNDO BIMESTRE
7. Imputao da responsabilidade pelo fato do servio
a) Aspectos gerais
Tal responsabilidade recai sobre os fornecedores de servios, que atuam de
modo pessoal ou por meio de terceiros, sendo estes chamados de executores de
servios. Neste ltimo caso, todos os prestadores de servios em cadeia sero
responsabilizados (fornecedores e executores de servios).
b) Profissional liberal
aquele que exerce atividade especializada de prestao de servio de
natureza predominantemente tcnica e intelectual, sem qualquer vnculo de
subordinao. Sua responsabilidade subjetiva, exigindo assim a demonstrao de
culpa. um tratamento diferenciado, pois nos outros servios a responsabilidade
objetiva, que se justifica porque a atividade do profissional liberal personalssima,
isolada, sem uma estrutura complexa de fornecimento do servio. o caso do
advogado, do arquiteto, do mdico etc. A culpa atribuda a esse profissional pode ser
manifestar pela imprudncia (conduta afoita, descuidada), negligncia (falta de
ateno e cuidado devidos, caracterizando uma omisso) e principalmente impercia
(falta de habilidade tcnica no exerccio da atividade.
8. Excludentes de responsabilidade pelo fato do produto e do servio
a) Falta de colocao do produto no mercado