Servicio: Es el acto y la consecuencia de servir, realizar una accin con la finalidad de

satisfacer una determinada necesidad que tiene una persona.

Social: Es aquello vinculado a la sociedad (la comunidad de individuos que comparten
un territorio y una cultura en comn).
Servicios Sociales: Se le conoce a aquellas prestaciones que son muy importantes para
el bienestar social: es decir, para la calidad de vida de los individuos que integran
una sociedad.
Es el conjunto de actividades desarrolladas por entidades estatales o particulares,
prestados al pblico o a determinados sectores del mismo, de una manera regular y
continua, el fin de satisfacer las necesidades sociales, tambin para lograr o aumentar el
bienestar social.
Los Servicios Sociales son los principales instrumentos creados por el Bienestar Social
para el logro de sus fines propios ya que los servicios sociales, es un tipo de servicios,
considerados fundamentales para el bienestar social. Por eso, a veces se los conoce
como el cuarto pilar de los sistemas de bienestar en una sociedad.
Se entiende por servicios sociales a la actividad de carcter temporal y obligatorio que
institucionalmente ejecutan y presten beneficios para la sociedad.
Objetivos principales de los servicios sociales
a) A ofrecer servicios que sustituyan los cuidados y apoyos personales y de
convivencia que determinadas personas necesitan y no pueden obtener de s
mismas o de su entorno familia
b) A contribuir a la insercin social de las personas que padecen situaciones de
exclusin y marginacin, mediante un trabajo social que favorezca su
incorporacin a mecanismos y estructuras sociales tan normalizadas como sea
posible.
La razn de ser de Los Servicios Sociales es servir a los fines y a las polticas del
Bienestar Social.
FINES DE LOS SERVICIO SOCIALES
Mantener una coordinacin fluida entre distintos niveles organizativos.
Planificar acciones a los procesos de cambio

 Fortalecer la interrelacin del sistema de servicio social con otros sistemas de

proteccin social.
Junto con los sistemas de Seguridad Social, educacin y empleo, es mejorar el
bienestar social.
PRINCIPIOS DE LOS SERVICIOS SOCIALES
o
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o
o
o
o
o

Responsabilidad
Universalidad (para todos los ciudadanos sin discriminacin)
Solidaridad
Globalidad
Coordinacin
Prevencin (reduce la marginacin)
Normalizacin (mantener a los ciudadanos dentro del mbito familiar y social)
Participacin (ciudadana)

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO SOCIALES

Las prestaciones bsicas son a todos los ciudadanos

Organizacin territorial adecuada para hacer cumplir la legislacin
Adaptacin del medio de acuerdo a su historia poltica, cultural y social.

FUNCIONES DE LOS SERVICIOS SOCIALES

Evaluar las situaciones de necesidad
Ofrecer informacin y asesoramiento en relacin de los derechos y los recursos
sociales
Disear programas individuales de atencin para personas dependiente
Promover insercin social, laboral y educativa de los usuarios
Disear y llevar a cabo proyectos de atencin colectiva, a nivel grupal y
comunitaria
Deteccin de las situaciones de necesidad personal, familiar y comunitaria.
Informacin, orientacin, valoracin, diagnstico y asesoramiento.
Realizacin de las actuaciones preventivas, tratamiento social en intervenciones
necesarias en situaciones de necesidad social y su evaluacin.
Prestacin de servicios de intervencin socioeducativa no residencial para nios
y adolescentes.

ENTORNO DE LOS SERVICIO SOCIALES

Se establece como un sistema pblico, integrado y coordinado de recursos,

prestaciones y equipamientos destinados a la atencin social.

Se compone de normas de organizacin y procedimiento, relacionadas y

concurrentes entre s, que regulan prestaciones y actividades de los servicios
sociales.

PRESTACIONES DE SERVICIO SOCIALES

Son las actividades o intervenciones que se ofrecen para alcanzar, restablecer o mejorar
el bienestar.
Pueden ser:
Tcnicas
Econmicas
Materiales
TECNICAS
Son las actividades de intervencin social que realizan los profesionales, tienen carcter
universal y gratuito.
Informacin de los recursos disponibles.
Valoracin individualizada de las necesidades y problemas.
Mediacin en situaciones de conflicto.
Tratamiento psico-social para adquisicin o recuperacin de funciones y
habilidades que faciliten la inclusin.
Asesoramiento, apoyo y acompaamiento a personas o grupos en situacin
problemtica.
Proteccin jurdica y social de personas con capacidad limitada en situacin
de desamparo.

ECONMICAS
Tienen carcter peridico o puntual, facilitan la inclusin social apoyando en crisis,
paliando necesidades o garantizando mnimos de subsistencia.
Renta mnima de insercin, satisface necesidades esenciales y se vincula a la
integracin laboral o social.
Ayudas de emergencia social, tienen carcter extraordinario, ante
necesidades imprevistas o urgencias. Previenen la exclusin.
Ayudas temporales para la integracin y desarrollo personal.

Cheques de servicios para el pago de centros o servicios prescritos ante una

necesidad.
Pensiones no contributivas de invalidez y jubilacin (FAS), garanta de
ingresos mnimos, ayuda a tercera persona y compensacin por gastos de
transporte.

MATERIALES
Su contenido es material, su uso y disfrute puede estar condicionado a participacin.
Atencin residencial.
Servicio de ayuda a domicilio.
Tele asistencia.
Ayudas tcnicas.

SERVICIOS SOCIALES
Accin Social se utiliza frecuentemente como paralelo de Bienestar Social o de
Servicios Sociales. Ander-Egg define este concepto como " toda actividad consciente,
organizada y diriga de manera individual o colectiva, que de modo expreso tiene por
finalidad actuar sobre el medio social, para mantener una situacin, mejorarla o
transformarla".
Modelos de accin social
Caridad
Beneficencia
Asistencia Social
Bienestar Social
Bienestar social
para designar el conjunto de leyes, por una parte, y los programas , beneficios y
servicios que por otra parte se establecen para asegurar o robustecer la provisin de todo
aquello que se consideran las necesidades bsicas para el bienestar humano y el
mejoramiento social Ander-Egg,