KX-TEB11. Guia de Funções. Sistema Híbrido Avançado. #Modelo

Sistema Hbrido Avanado
Guia de funes
N Modelo
KX-TEB11
Obrigado por comprar o Panasonic Sistema Hbrido Avanado.

Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura
utilizao.
Introduo
Sobre o Guia de funes
Este Guia de funes serve como uma referncia das funes gerais do Sistema Hbrido Avanado da
Panasonic.
Explica o que a PABX pode fazer, e tambm como obter o mximo das suas vrias funes e facilidades.
O Guia de funes divide-se nas seguintes sees:
Seo 1, Funes de administrao de chamadas

Descreve as funes do referido PABX para fazer e receber chamadas e operao com os aparelhos.
Seo 2, Funes de configurao e administrao do sistema

Descreve as funes que permitem a configurao e administrao do PABX para se adaptar s
necessidades de seus usurios.
Seo 3, Instrues de programao

Servem como referncia geral de programao do sistema para o PABX.
Seo 4, Apndice
Apresentam tabelas que descrevem a capacidade de recursos do PABX assim como seus diferentes tons
e tons de chamada.
ndice
Consultar referncias no Guia de funes

Referncias ao Manual de instalao
O Manual de instalao proporciona instrues detalhando a instalao e manuteno do PABX. As sees
do Manual de instalao esto listadas no Guia de funes para sua referncia.
Referncias ao Guia de funes

As sees mencionadas esto listadas no Guia de funes para sua referncia.
Referncias ao Manual do usurio

O Manual do usurio descreve como os usurios podem acessar as caractersticas e funes comuns do
PABX com aparelhos proprietrios (PTs), aparelhos comuns (SLTs), e Consoles de Seleo Direta de
Ramal (DSS). As sees do Manual do usurio esto listadas no Guia de funes para sua referncia.
Referncias de programao via PT

Comumente os ajustes usados podem ser programados usando um PT com visor ( 2.3.2 Programao
via PT). Estes itens de programao via PT esto indicados no Guia de funes para sua referncia por
ttulo e nmero de programa. A seguir apresenta-se um exemplo de referncia de programao via PT:
"Os ramais livres so buscados automaticamente de acordo com o tipo de busca pr-programada ( Tipo
de busca [101])".
Guia de funes
Links para outras pginas e manuais

Se voc est vendo este Guia de funes com um PC, alguns itens esto enlaados a diferentes sees
do Guia de funes e outros manuais do PABX. Clique num link para passar a esta seo.
Inclui itens enlaados:
Nota
Todos os ajustes de programao do sistema podem ser acessados usando um PC e o software de
Console de Manuteno KX-TEB11 da Panasonic ( 2.3.1 Programao via PC). Para detalhes de
programao, consulte a ajuda on-line que est instalada junto com o Console de Manuteno KX-TEB11
( 3.2.1 Instalao e Incio do Console de Manuteno KX-TEB11).
Marcas Registradas
Microsoft e Windows so marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft

Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Celeron e Intel so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas
subsidirias nos Estados Unidos e em outros pases.
Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos proprietrios.
Guia de funes
Lista de abreviaturas
A
AA
Atendimento automtico
APT
Aparelho proprietrio analgico
ARS
Seleo Automtica de Rota
BGM
Msica de fundo
BSS
Aviso de estao ocupada
COS
Classe de servio
CPC
Controle do chamador
CV
Correio de voz
DIL
Linha direta de entrada
DISA
Acesso ao sistema via discagem direta
DND
No Perturbe
DSS
Seleo direta de ramal
DTMF
Multifreqncia de tom dual
EFA
Acesso a funo externa
FP
Funo Programvel
FWD
Desvio de chamadas
G-LE
Grupo-LE
IRNA
Interceptao de rotaNo atendimento
LCS
Monitorao de chamadas ao vivo
LED
Diodo emissor de luz
OGM
Mensagem de sada
O-LE
Outras-LE
PSTN
Rede telefnica pblica comutada
PT
Aparelho proprietrio
REDCE
Registro detalhado de comunicao dos ramais
SLT
Aparelho comum
SMS
Servio de mensagens curtas
TAM
Secretria eletrnica
TRS
Restrio de chamada
UCD
Distribuio uniforme de chamadas
U-LE
nica-LE
VPS
Sistema de Processamento de Voz
B
C
O
P
T
U
V
Guia de funes
Funes de destaque
Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa (se precisa do Carto Identificao do chamador [Caller ID]
opcional)
A PABX pode colocar chamadas de entrada a partir do Servio de Mensagens Curtas (SMS) a um aparelho
comum (SLTs) que seja compatvel com SMS. A linha fixa SMS um servio que permite que as
mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via acesso de Rede telefnica pblica comutada (PSTN).
Recomendamos a utilizao de SLTs com SMS de Panasonic ( 1.17.3 Suporte a Terminal SMS em Linha
Fixa).
Identificao do chamador (Caller ID) exibida no SLT (se precisa do Carto Identificao do
chamador [Caller ID] opcional)
A PABX pode receber a informao de Identificao do chamador (Caller ID) (nmeros de telefone e nome
dos chamadores) a partir de chamadas recebidas em linhas externas (LE). Esta informao pode ser
exibida em visores de SLTs que suportem identificao do chamador (Caller ID), assim como de aparelhos
proprietrios (PTs) quando recebem chamadas ( 1.16.1 Identificao do chamador (Caller ID)).
Atendimento Automtico (AA) 3-Nveis
O servio de Atendimento Automtico 3-Nveis permite a um chamador discar um nmero de digito nico
(Nmero AA de Acesso ao sistema via discagem direta [DISA]) seguindo a orientao de mensagens de
sada (OGMs) DISA de 3-Nveis, e conectar-se ao interlocutor desejado automaticamente ( 1.15.6
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)).
Programao via PC
Os ajustes de programao do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de
Manuteno KX-TEB11 da Panasonic, assim como usando um PT ( 2.3.1 Programao via PC).
O software do PABX pode ser atualizado via Interface Serial (porto RS-232C) ou porto USB, usando o
software de Console de Manuteno KX-TEB11 ( 2.3.6 Subida do firmware).
Configurao automtica para tipo de linha externa (LE)
O modo de discagem de conexo das linhas externas (LE) configura-se automaticamente na primeira vez
que se acessa o PABX com um PC utilizando o software de Console de Manuteno KX-TEB11, ou depois
de ter eliminado os dados do PABX ( 2.3.5 Configurao automtica para tipo de linha externa (LE)).
Sistema Hbrido Avanado
Este PABX suporta a conexo de PTs*1, Consoles de Seleo Direta de Ramal (DSS) e dispositivos de
linha nica como os SLTs, aparelhos de fax, aparelhos sem fios e terminais de dados.
*1
Neste manual, "aparelho proprietrio" ("PT") significa um aparelho proprietrio analgico (APT).
Guia de funes
Tabela de contedos
1
Funes de administrao de chamadas........................................... 13
1.1
1.1.1
Funes de chamadas de entrada ...............................................................................14

Funes de chamadas de entrada de linha externa (LE) ................................................14
1.1.1.1
1.1.1.2
Linha direta de entrada (DIL)........................................................................................................................... 14

Interceptao de rota....................................................................................................................................... 15
1.1.2
1.1.3
Funes de chamadas internas .......................................................................................16

Funes de indicao de chamadas de entrada .............................................................17
1.1.3.1
1.1.3.2
1.1.3.3
1.1.3.4
Funes de indicao de chamadas de entradaVISTA GERAL .................................................................. 17

Seleo de toque da linha externa (LE) .......................................................................................................... 18
Seleo de tom de chamada........................................................................................................................... 19
Chamada em espera ....................................................................................................................................... 20
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.3
1.3.1
Funes de grupo receptivo .........................................................................................21

Busca ramal livre..............................................................................................................21
Distribuio uniforme de chamadas (UCD)......................................................................23
Toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA)................................................26
Login/Logout ....................................................................................................................27
Funes para Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND) ............................... 28
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND) ..........................................................28
1.3.1.1
1.3.1.2
1.3.1.3
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)VISTA GERAL ............................................................... 28

Desvio de chamadas (FWD) ........................................................................................................................... 29
No Perturbe (DND) ........................................................................................................................................ 32
1.4
1.4.1
Funes de atendimento............................................................................................... 33
Funes de atendimento..................................................................................................33
1.4.1.1
1.4.1.2
1.4.1.3
1.4.1.4
Funes de atendimentoVISTA GERAL ...................................................................................................... 33

Linha preferencialEntrada............................................................................................................................ 34
Captura de chamada ....................................................................................................................................... 35
Resposta em mos-livres ................................................................................................................................ 36
1.5
1.5.1
Funes de realizao de chamadas ........................................................................... 37

Funes de chamada interna ..........................................................................................37
1.5.1.1
Chamada interna............................................................................................................................................. 37
1.5.2
Funes de chamada de linha externa (LE) ....................................................................39
1.5.2.1
1.5.2.2
1.5.2.3
1.5.2.4
1.5.2.5
1.5.2.6
1.5.2.7
Funes de chamada de linha externa (LE)VISTA GERAL......................................................................... 39

Chamada de emergncia ................................................................................................................................ 40
Entrada de cdigo de conta............................................................................................................................. 41
Seleo do tipo de discagem .......................................................................................................................... 42
Circuito inverso ................................................................................................................................................ 44
Insero de pausa ........................................................................................................................................... 45
Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal) ............ 46
1.5.3
Funes de conexo de linha ..........................................................................................48
1.5.3.1
1.5.3.2
1.5.3.3
Funes de conexo de linhaVISTA GERAL ............................................................................................... 48

Linha preferencialSada ............................................................................................................................... 49
Acesso linha externa (LE) ............................................................................................................................ 50
1.6
1.6.1
Funes de discagem pela memria ........................................................................... 52

Funes de discagem pela memria ...............................................................................52
1.6.1.1
1.6.1.2
1.6.1.3
1.6.1.4
1.6.1.5
1.6.1.6
1.6.1.7
Funes de discagem pela memriaVISTA GERAL.................................................................................... 52

Discagem por um toque .................................................................................................................................. 54
Discagem por um toque KX-T7710 ................................................................................................................. 55
Rediscagem .................................................................................................................................................... 56
Discagem abreviadaPessoal/Sistema.......................................................................................................... 57
Discagem rpida.............................................................................................................................................. 58
Hot Line ........................................................................................................................................................... 59
1.7
Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado .......................................................60
Guia de funes
1.7.1
1.7.2
1.7.3
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.9
1.9.1
1.10
1.10.1
1.10.2
1.10.3
1.10.4
1.10.5
1.10.6
1.10.7
1.10.8
1.10.9
1.10.10
1.11
1.11.1
1.12
1.12.1
1.12.2
1.12.3
1.12.4
1.12.5
1.13
1.13.1
Rechamada automtica quando ocupado (Camp-on)..................................................... 60

Intercalao ..................................................................................................................... 61
Tom de chamada em espera ........................................................................................... 62
Funes de Restrio de chamada (TRS)................................................................... 63
Restrio de chamada (TRS) .......................................................................................... 63
Ignorar Restrio de chamada (TRS) pelo cdigo de conta ........................................... 67
Bloqueio de ramal............................................................................................................ 69
COS mvel ...................................................................................................................... 70
Funes de Seleo automtica de rota ..................................................................... 71
Seleo automtica de rota (ARS) .................................................................................. 71
Funes de conversao.............................................................................................. 77
Operao mos-livres ..................................................................................................... 77
Monitorao de sala ........................................................................................................ 78
Emudecer microfone ....................................................................................................... 79
Operao com fone de cabea ....................................................................................... 80
Segurana para linha de dados....................................................................................... 81
Flash/Recall..................................................................................................................... 82
Acesso a funo externa (EFA)....................................................................................... 83
Limitao de chamada de linha externa (LE) .................................................................. 84
Aparelho paralelo ............................................................................................................ 85
Deteco do sinal de controle do chamador (CPC) ........................................................ 86
Funes de transferncia ............................................................................................. 87
Transferncia de chamadas............................................................................................. 87
Funes de reteno..................................................................................................... 89
Reteno de chamadas................................................................................................... 89
Estacionamento de chamadas ........................................................................................ 91
Alternncia de chamadas ................................................................................................ 92
Msica de reteno ......................................................................................................... 93
Reteno para consulta................................................................................................... 94
Funes de conferncia ............................................................................................... 95
Funes de conferncia .................................................................................................. 95
1.13.1.1
1.13.1.2
Funes de ConfernciaVISTA GERAL .......................................................................................................95

Conferncia......................................................................................................................................................96
1.14
1.14.1
1.15
1.15.1
1.15.2
1.15.3
1.15.4
1.15.5
1.15.6
1.16
1.16.1
1.16.2
1.17
1.17.1
1.17.2
1.17.3
1.18
1.18.1
Funes de busca pessoa............................................................................................ 98

Busca pessoa .................................................................................................................. 98
Funes de equipamentos opcionais ......................................................................... 99
Chamada do interfone ..................................................................................................... 99
Abertura de porta .......................................................................................................... 100
Campainha/Carrilho de porta ...................................................................................... 101
Msica de fundo (BGM)................................................................................................. 103
Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD................................................................ 104
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)............................................................. 105
Funes de Identificao do chamador .................................................................... 113
Identificao do chamador (Caller ID) ........................................................................... 113
Registro de chamadas de entrada ................................................................................ 118
Funes de mensagem............................................................................................... 121
Mensagem em espera................................................................................................... 121
Mensagem de ausncia ................................................................................................ 123
Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa........................................................................ 124
Funes de aparelho proprietrio (PT) ..................................................................... 128
Teclas fixas .................................................................................................................... 128
Guia de funes
1.18.2
1.18.3
1.18.4
1.19
1.19.1
1.19.2
1.20
1.20.1
1.20.2
1.21
1.21.1
1.21.2
1.22
1.22.1
1.22.2
Funes de configurao e administrao do sistema .................. 157
2.1
2.1.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.3.6
2.4
2.4.1
2.4.2
Teclas flexveis ...............................................................................................................130

Indicao de LED...........................................................................................................133
Informaes no visor...................................................................................................... 135
Funes do correio de voz..........................................................................................137
Integrao APT com correio de voz ...............................................................................137
Integrao em banda (DTMF) do correio de voz ...........................................................142
Funes para emisso de informaes administrativas..........................................145
Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE) ...........................................145
Impresso do registro de chamadas para cada ramal................................................... 151
Funes controladas por ramal.................................................................................. 152
Apagar funes do ramal ...............................................................................................152
Aviso temporizado..........................................................................................................153
Funes para tons audveis........................................................................................154
Tom de discar................................................................................................................. 154
Tom de confirmao.......................................................................................................155
Configurao do sistemaHardware ........................................................................158

Configurao do jack de ramal.......................................................................................158
Configurao do sistemaSoftware ......................................................................... 159
Classe de servio (COS) ...............................................................................................159
Grupo .............................................................................................................................160
Modo de atendimento ....................................................................................................162
Funes de operadora/gerente ......................................................................................165
Controle dos dados do sistema.................................................................................. 168
Programao via PC ...................................................................................................... 168
Programao via PT ...................................................................................................... 171
Ajuste de hora automtico ............................................................................................. 173
Numerao da funo....................................................................................................174
Configurao automtica para tipo de linha externa (LE) ..............................................180
Subida do firmware ........................................................................................................ 181
Diagnsticos/correo de falhas................................................................................182
Transferncia por falha de energia .................................................................................182
Inicializao por falha de energia...................................................................................183
Instrues de programao............................................................... 185
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
3.3.2
Introduo.....................................................................................................................186
Introduo ......................................................................................................................186
Programao via PC ....................................................................................................187
Instalao e Incio do Console de Manuteno KX-TEB11 ...........................................187
Programao via PT.....................................................................................................188
Instrues de programao ........................................................................................... 188
Procedimentos de programao ....................................................................................192
Data e hora [000]........................................................................................................................................... 192
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]........................................................................................ 192
Senha do sistema [002]................................................................................................................................. 193
Atribuio de jack do console DSS [003] ...................................................................................................... 194
Telefone emparelhado de console [004]........................................................................................................ 194
Transferncia por um toque usando uma tecla DSS [005] ............................................................................ 194
Modo de comutao do modo de atendimento [006] .................................................................................... 195
Tempo de incio do modo de atendimento [007]............................................................................................ 195
Configurao de operadora [008].................................................................................................................. 195
Guia de funes
Nmero de ramal [009] ..................................................................................................................................196

Visor de tempo LCD [010] .............................................................................................................................196
Nome da Discagem abreviada do sistema [011] ...........................................................................................197
Segundo Plano de numerao funo [012]..................................................................................................197
Discagem por um toque KX-T7710 [013] ......................................................................................................198
Ajustar grupo de busca [100] .........................................................................................................................198
Tipo de busca [101] .......................................................................................................................................198
Porta de Integrao DTMF [102] ...................................................................................................................199
Integrao DTMF [103] ..................................................................................................................................199
Modo de reteno SLT [104]..........................................................................................................................199
Tom de conferncia [105]...............................................................................................................................199
Tom de acesso do Pager externo [106] .........................................................................................................200
Controle de receptor DTMF [107] ..................................................................................................................200
Modo Flash/Recall para um ramal bloqueado [108] ......................................................................................200
Indicador LE [109]..........................................................................................................................................200
Modo de chave de Flash/Recall [110]............................................................................................................200
Msica de reteno [111] ..............................................................................................................................201
Mode de lmpada DSS [112].........................................................................................................................201
Conta de repetio de rediscagem automtica [113] ....................................................................................201
Intervalo de rediscagem automtica [114].....................................................................................................201
Padro de tom de chamada de ramal [115]...................................................................................................202
Padro de Conferncia [116] .........................................................................................................................202
Tom de Captura de chamada [117]................................................................................................................202
Restrio de Pulso [118]................................................................................................................................202
Rediscagem depois de Converso de pulso para tom [119] .........................................................................203
Freqncia da campainha [120] ....................................................................................................................203
Acesso linha automtico [121]....................................................................................................................203
Rotao automtica para acesso a linha LE [122] ........................................................................................203
Rcio de pausas [123] ...................................................................................................................................203
Controle TRS para * e # [125]........................................................................................................................203
Modo DSS fora do gancho [126]....................................................................................................................204
Grupo de captura [127]..................................................................................................................................204
Modelo de tom de Re-chamada [128] ...........................................................................................................204
Porta CV 1 APT [130] ....................................................................................................................................204
Rcio de toque/silncio SLT [142] .................................................................................................................205
Tempo de toque de campainha-on SLT [143] ................................................................................................205
Nmero de centro SMS para receber [145] ...................................................................................................205
Tabela de Rota SMSLE [146] .....................................................................................................................206
Tabela de Rota SMSRamal [147] ...............................................................................................................206
Tipo de sinalizao de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [150] ......................................................206
Nmero de acesso linha de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [151] ...........................................206
Ajuste de hora automtico [152] ....................................................................................................................207
Entrada inversa [153].....................................................................................................................................207
Tempo de retorno de reteno [200]..............................................................................................................207
Tempo de retorno de transferncia [201] .......................................................................................................207
Tempo de incio de desvio de chamadas [202]..............................................................................................207
Tempo de espera da Hot Line [203]...............................................................................................................208
Inicio de contadores de durao da chamada [204] ......................................................................................208
Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]...............................................................................................208
Tempo de incio discado [206] .......................................................................................................................208
Gancho Flash/Rechamada Campo de cronometragem [207] .......................................................................208
Tempo entre dgitos [208] ..............................................................................................................................209
Tempo DTMF [210] ........................................................................................................................................209
Desconexo sem discagem [211]..................................................................................................................209
Durao da chamada de Linha LE-a-Ramal [212].........................................................................................209
Deteco de campainha-off [213] ..................................................................................................................209
Cdigo de exceo de operadora [300].........................................................................................................210
TRSClasse de Discagem abreviada do sistema [301] ...............................................................................210
TRSCOS 2-5 Cdigo denegado [302-305] ................................................................................................210
TRSCdigo de exceo [306] ....................................................................................................................211
Guia de funes
Nmero de emergncia [309] ........................................................................................................................ 211

Cdigo de conta [310] ................................................................................................................................... 211
Cdigo de insero de pausa automtica [311] ............................................................................................ 212
TRSClasse de Bloqueio de ramal [312]..................................................................................................... 212
Seleo ARS [350] ........................................................................................................................................ 212
Cdigo de seleo 1-4 de rota [351-354] ...................................................................................................... 212
Cdigo de exceo 1-4 de rota [355-358] ..................................................................................................... 213
1 Cdigo de seleo de operadora [359] ..................................................................................................... 213
Modificao ARSDgitos apagados [360] .................................................................................................. 213
Modificao ARSNmero adicionado [361] ............................................................................................... 214
Tom de discar ARS [362]............................................................................................................................... 214
Tempo entre dgitos ARS [363]...................................................................................................................... 214
Grupo de Linha LE ARS [364] ....................................................................................................................... 214
Cdigo de autorizao 1-4 de rota [381-384]................................................................................................ 215
Bilhetagem 1-4 de rota [385-388] .................................................................................................................. 215
Cdigo de bilhetagem [389]........................................................................................................................... 215
Ordem de autorizao e cdigo de bilhetagem [390].................................................................................... 216
Conexo de linha LE [400] ............................................................................................................................ 216
Modo de discagem [401] ............................................................................................................................... 217
Velocidade de pulso [402] ............................................................................................................................. 217
Cdigo de acesso ao PABX principal [403] ................................................................................................... 217
Nmero de Grupo de Linha LE [404] ............................................................................................................ 218
Discagem flexvel para foraDia/Noite/Almoo [405-407]............................................................................ 218
Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410] ................................................................................................. 219
Toque atrasado (defasado)Dia/Noite/Almoo [411-413] ............................................................................ 219
Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416] ................................................................................................ 220
Tempo de pausa [417] ................................................................................................................................... 221
Tempo de Flash/Recall [418] ......................................................................................................................... 221
Acesso linha automtico designado [419] .................................................................................................. 221
Deteco do sinal CPCEntrada [420] ........................................................................................................ 222
Deteco do sinal CPCSada [421] ........................................................................................................... 222
Desconectar Tempo [422].............................................................................................................................. 222
Padro de tom de chamada de linha LE [423] .............................................................................................. 223
Deteco de inverso de polaridade [424] .................................................................................................... 223
Bloqueio de chamada a cobrar [425]............................................................................................................. 224
Modo de discagem de chamada de entrada DISA [500]............................................................................... 224
DISA AA integrado [501] ............................................................................................................................... 224
Conexo de Fax [503] ................................................................................................................................... 225
Tempo de resposta com atraso DISA [504]................................................................................................... 225
Tempo de espera DISA depois de OGM [505] .............................................................................................. 225
Modo de ocupado DISA [506] ....................................................................................................................... 225
Modo de Interceptao DISA [507] ............................................................................................................... 226
Tempo de toque DISA antes da interceptao [508] ..................................................................................... 226
Tempo de toque DISA depois da interceptao [509] ................................................................................... 226
Modo DISA sem discagem [510] ................................................................................................................... 226
Modo de segurana DISA [511] .................................................................................................................... 226
Cdigo de segurana DISA [512] .................................................................................................................. 227
Deteco de tom cclico [513] ....................................................................................................................... 228
Deteco de tom de FAX [514]...................................................................................................................... 228
Tempo de interceptao para DISA interno [515].......................................................................................... 228
Atribuio de entrada DISA [516] .................................................................................................................. 228
Tempo de espera DISA AA [517]................................................................................................................... 228
Tom DISA depois do cdigo de segurana [518] .......................................................................................... 229
Tempo mudo de OGM [519] .......................................................................................................................... 229
Grupo UCD [520]........................................................................................................................................... 229
Tempo de espera ocupado UCD [521] .......................................................................................................... 229
Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD [522]............................................................................. 229
Modo de ocupado UCD [523] ........................................................................................................................ 230
Modo de Interceptao UCD [524] ................................................................................................................ 230
Tempo de toque UCD antes da interceptao [525]...................................................................................... 230
10
Guia de funes
Tempo de toque UCD depois da interceptao [526] ....................................................................................230

Mensagem em espera UCD [527] .................................................................................................................230
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530] ..................................................................................................231
Tom de Re-chamada DISA [531] ...................................................................................................................231
Atribuio AA 3-Nveis [540-549]...................................................................................................................231
Apagar todos os OGMs de DISA/UCD [599] .................................................................................................232
Grupo de ramal [600].....................................................................................................................................232
TRS-COSDia/Noite/Almoo [601-603] .......................................................................................................232
Nome do ramal [604] .....................................................................................................................................233
Modo de cdigo de conta [605] .....................................................................................................................233
Transferncia de chamadas a linha LE [606].................................................................................................233
Desvio de chamadas a linha LE [607] ...........................................................................................................234
Intercalao [608] ..........................................................................................................................................234
Sobrepor DND [609] ......................................................................................................................................234
Aparelho paralelo [610]..................................................................................................................................235
Ramal TAM [611] ...........................................................................................................................................235
Monitorao de sala [612] .............................................................................................................................235
Limitao da durao da chamada de linha LE [613]....................................................................................236
Deteco de pulso interno [614] ....................................................................................................................236
Idioma LCD [615]...........................................................................................................................................236
Mensagem em espera para outro ramal [618]...............................................................................................237
Mensagem em espera SLT [619] ...................................................................................................................237
Ajuste do modo de gravao LCS [620] ........................................................................................................237
Controle BGM para APT [626] .......................................................................................................................238
Tempo de espera de toque SLT para chamada nova [627] ...........................................................................238
Identificao do chamador (Caller ID) SLT [628] ...........................................................................................238
Padro de campainha fixa SLT [629] .............................................................................................................239
Toque de interfoneDia/Noite/Almoo [700-702]..........................................................................................239
Porteiro eletrnicoDia/Noite/Almoo [703-705] ..........................................................................................240
Padro de tom de chamada de interfone [706]..............................................................................................240
Tom de acesso de interfone [707]..................................................................................................................241
Tempo de toque de interfone [708] ................................................................................................................241
Durao da abertura de porta [709] ..............................................................................................................241
Toque/carrilho de interfone [710] .................................................................................................................242
Atribuio de carrilho de interfone [711] ......................................................................................................242
Padro de carrilho de interfone [712]...........................................................................................................242
Parmetro RS-232C REDCE [800]................................................................................................................243
Parmetro REDCE [801]................................................................................................................................243
Seleo de chamadas de entrada/de sada para imprimir [802] ...................................................................243
Imprimir supresso do nmero secreto REDCE [803]...................................................................................244
Depsito dos dados do sistema [804]............................................................................................................244
Cdigo de conta REDCE [805] ......................................................................................................................245
Idioma REDCE [806] .....................................................................................................................................245
Identificao do chamador (Caller ID) [900] ..................................................................................................245
Cdigo de rea de Identificao do chamador (Caller ID) [901]....................................................................245
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas locais [902] .....................................246
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas de longa distncia [903]..................246
Prioridade de registro de identificao do chamador (Caller ID) [904] ..........................................................247
Adio 0 de identificao do chamador (Caller ID) automtica [905] ............................................................247
Formato REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [906]..................................................................247
Impresso REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [907] ..............................................................247
Controle de registro de chamadas da rea comum [909]..............................................................................248
Tipo de identificao do chamador (Caller ID) [910] .....................................................................................248
Pgina seguinte de registro de chamadas [927] ..........................................................................................248
Modo REDCE para impresso [929] .............................................................................................................248
Seleo de Desvio de chamadas [963] .........................................................................................................249
Controle TRS depois de responder [966] ......................................................................................................249
Tempo de controle TRS depois de responder [967] ......................................................................................249
Controle de lmpada de entrada srie KX-T7700 [968] ................................................................................250
Verso firmware [998] ....................................................................................................................................250
Guia de funes
11
Apagar os dados do sistema [999] ................................................................................................................ 250
Apndice ............................................................................................. 251
4.1
4.1.1
4.2
4.2.1
Capacidade dos recursos do sistema........................................................................252

Capacidade dos recursos do sistema ............................................................................252
Tons/Tons de Chamada ...............................................................................................254
Tons/Tons de Chamada .................................................................................................254
ndice ......................................................................................................... 259
12
Guia de funes
Seo 1
Funes de administrao de chamadas
Guia de funes
13
1.1 Funes de chamadas de entrada
1.1
Funes de chamadas de entrada
1.1.1
Funes de chamadas de entrada de linha externa (LE)
1.1.1.1
Linha direta de entrada (DIL)
Descrio
As chamadas de entrada de linha externa (LE) so conduzidas a um destino pr-programado baseado na
linha externa (LE) transportando a chamada. Cada linha externa (LE) pode ter um destino diferente para
cada modo de atendimento.
[Exemplo de programao]
A tabela pode ser programada para cada linha externa (LE).
Mtodo de distribuio e destino*
N de linha externa (LE)
Dia
Almoo
Noite
DIL
101
DIL
102
DIL
102
DIL
103
DIL
103
DIL
103
Normal
Normal
Normal
Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]
Neste exemplo:
Se uma chamada de linha externa (LE) for recebida numa linha externa (LE) 1:
a) No modo dia: Atribui-se a distribuio de Linha direta de entrada (DIL). A chamada dirigida a seu
destino DIL, ramal 101.
b) No modo almoo/noite: atribuda a distribuio DIL. A chamada dirigida a seu destino DIL,
ramal 102.
Condies
Para utilizar esta funo, deve selecionar uma "DIL" como o mtodo de distribuio para porto de linha
externa (LE) desejado. Quando selecionar "Normal", uma chamada de entrada de linha externa (LE)
recebida nos ramais atribudos em Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410].
Esta linha externa (LE) pode ser usada por usurios de ramal mltiplo para fazer chamadas, mas
somente pode ser usada por um ramal comum para receber chamadas.
Se um destino DIL um ramal dentro de um grupo de ramal que tem habilitada a funo de Busca
ramal livre e est ocupado, a funo de Busca ramal livre fica ativa ( 1.2.1 Busca ramal livre).

2.2.3 Modo de atendimento
14
Guia de funes
1.1.1.2
Interceptao de rota
Descrio
As chamadas de entrada de linha externa (LE) redirecionadas via Acesso ao sistema via discagem direta
(DISA) ou a funo Distribuio uniforme de chamadas (UCD) para um destino pr-programado quando o
destino original no pode responder a chamada. Existem 2 tipos de interceptao de rota tal como se indica
abaixo.
Tipo
Descrio
No Discar
Depois de ouvir a mensagem de sada (OGM) DISA ou depois de ouvir um tom de

discar (bip curto), se o chamador no discar nada ou introduzir uma entrada
irreconhecvel, a chamada direcionada para destinos interceptados ( Toque
flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]).
Interceptao de
rotaNo
atendimento
(IRNA)
Quando um interlocutor chamado no atender uma chamada no perodo de tempo

pr-programado ( Tempo de toque DISA antes da interceptao [508], Tempo de
toque UCD antes da interceptao [525]), a chamada ser redirecionada a destinos
de interceptao pr-programados ( Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]).

1.2.2 Distribuio uniforme de chamadas (UCD)
1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
Guia de funes
15
1.1.2
Funes de chamadas internas
Descrio
Existem 2 tipos de chamadas internas, como se indica abaixo.
Funo
16
Descrio
Informao em
Chamada interna
Uma chamada de um ramal a outro.
1.5.1.1
Chamada interna
Chamada do
interfone
Uma chamada realizada de um interfone ao seu destino prprogramado pelo modo de atendimento, atribudo porta do
interfone ( 2.2.3 Modo de atendimento).
1.15.1 Chamada
do interfone
Guia de funes
1.1.3
Funes de indicao de chamadas de entrada
1.1.3.1
Funes de indicao de chamadas de entradaVISTA

GERAL
Descrio
Os aparelhos dos ramais podem indicar uma chamada de entrada de vrias formas, como se indica abaixo.
Tipo de indicao
Funo
Descrio
Informao em
Toque/Sem toque
Seleo de toque
da linha externa
(LE)
Cada ramal pode ser programado para

tocar ou no quando receber uma
chamada de linha externa (LE).
1.1.3.2 Seleo
de toque da linha
externa (LE)
Tom de chamada
Seleo de tom de
chamada
Um telefone toca quando se recebe uma 1.1.3.3 Seleo

de tom de
chamada.
Um padro de tom de chamada diferente chamada
pode ser atribudo a cada tipo de
chamada de entrada.
Chamada de voz
Recebimento
alternadoToque/
Voz
Os usurios de um aparelho proprietrio 1.5.1.1

Chamada interna
(PT) podem escolher como os seus
aparelhos recebem as chamadas
internas, com a seleo para ouvir os
tons de chamada ou a voz dos
chamadores.
LED (Diodo
emissor de luz)
Indicao de LED
Os indicadores LED num PT podem

indicar o estado das vrias linhas
utilizando luzes padro e cores.
Visor (informao
do chamador)
Informaes no
visor
1.18.4
Um usurio de PT pode mostrar uma
variedade de informao no visor, como Informaes no
o nmero de linha externa (LE) o nmero visor
e o nome do chamador, o nmero de
ramal e o nome do ramal chamador
depois que a chamada desviada, etc.
Tom durante a
conversao
Chamada em
espera
1.1.3.4
Quando um usurio de ramal est no
meio de uma chamada, o usurio pode Chamada em
espera
ser avisado de uma nova chamada
atravs do tom de chamada em espera.
1.18.3 Indicao
de LED
Guia de funes
17
1.1.3.2
Seleo de toque da linha externa (LE)
Descrio
Um usurio de ramal pode selecionar qual telefone tocar ou no quando recebida a chamada atribuda
ou todas as linhas externas (LE) atravs da programao pessoal.
Condies
A programao do sistema determina qual o ramal(is) tocaro para as chamadas de entrada de linha
externa (LE) em cada modo de atendimento temporizado ( Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408410]).
Se uma chamada de linha externa (LE) alcanar um ramal de usurio, mas o ramal est ajustado para
no tocar, a tecla LE piscar. A chamada de linha externa (LE) poder ser atendida pressionando a
tecla LE que est piscando.

3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao
18
Guia de funes
1.1.3.3
Seleo de tom de chamada
Descrio
Um padro de tom de chamada diferente poder ser atribudo a cada tipo de chamada de entrada, como
chamadas internas ( Padro de tom de chamada de ramal [115]), chamadas para cada interfone (
Padro de tom de chamada de interfone [706]), e chamadas para cada linha externa (LE) ( Padro de
tom de chamada de linha LE [423]).
Os padres de tom de chamada esto disponveis da seguinte forma:
[Padres de tom de chamada]
1s
Simples
Duplo
Triplo
S-Duplo
(Somente interfone)
Condies
O padro de tom de chamada para chamadas de entrada (chamadas internas e chamadas de linha
externa (LE)) a um aparelho comum (SLT) pode ser determinado para "Simples (Single)" ou "Duplo
(Double)" para cada ramal por meio da programao do sistema ( Padro de campainha fixa SLT
[629]). A durao do padro do tom de chamada depende da durao pr-programada do sinal de
campainha ( Tempo de toque de campainha-on SLT [143]), associada com a proporo entre os
sinais da campainha do SLT ( Rcio de toque/silncio SLT [142]). Dependendo do tipo de SLT que
ser usado, o SLT pode no tocar apropriadamente, se o padro de tom de chamada do SLT estiver
ajustado de forma diferente usada pela companhia telefnica.

1.1.3.2 Seleo de toque da linha externa (LE)
4.2.1 Tons/Tons de Chamada
Guia de funes
19
1.1.3.4
Chamada em espera
Descrio
Um usurio de ramal ocupado pode ser avisado de uma nova chamada atravs da Chamada em espera.
O usurio do ramal ocupado pode atender a segunda chamada desconectando a chamada atual ou
retendo-a.
Se a Chamada em espera est ativada, um tom de chamada em espera ser enviado ao usurio nas
seguintes condies:
a) Quando uma chamada de linha externa (LE) ou uma chamada do interfone for recebida, ou
b) Quando outro ramal executa a funo de Aviso de estao ocupada (BSS).
Se estiver desativado, um tom de invlido ser enviado ao ramal que executar a funo BSS.
Chamada em espera da companhia telefnica
Alm da funo de Chamada em espera fornecida pelo PABX, tambm pode solicitar a sua companhia
telefnica o servio de Chamada em espera e receber tons de chamada em espera atravs das linhas da
companhia telefnica. Esta funo est disponvel quando um ramal est numa conversao com um
interlocutor externo, e a chamada recebida de outro interlocutor externo na mesma linha externa (LE). O
tom de chamada em espera externa avisar ao usurio do ramal que a chamada de entrada de linha
externa (LE) est em espera. O usurio pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou
deixando-a retida. Se voc ouvir um tom de chamada em espera, mas a correspondente tecla LE no
piscar, este tom um tom de chamada em espera externa da companhia telefnica. Para mais
informaes, consulte a sua companhia telefnica.
Condies
Segurana para linha de dados

Quando um usurio do ramal ativar a Segurana para linha de dados, a Chamada em espera desativase ( 1.10.5 Segurana para linha de dados).
Tom de chamada em espera
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode selecionar o tom de chamada em espera desejado
atravs da programao pessoal (Seleo do tipo de tom de chamada em espera).
Informao da Identificao do chamador (Caller ID)
Quando um ramal recebe um tom de chamada em espera, a informao do chamador piscar no visor
durante 5 segundos em intervalos de 15 segundos.

1.7.3 Tom de chamada em espera

1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento
1.4.4 Responder a uma chamada em espera
1.7.3 Recepo de chamada em espera
20
Guia de funes
1.2 Funes de grupo receptivo
1.2
Funes de grupo receptivo
1.2.1
Busca ramal livre
Descrio
Se um ramal chamado estiver ocupado, a Busca ramal livre redireciona a chamada a um membro livre do
mesmo grupo de ramal, se este ramal foi atribudo como um grupo de busca ramal livre atravs da
programao do sistema ( Ajustar grupo de busca [100]). Os ramais livres so buscados
automaticamente de acordo com o tipo de busca pr-programada ( Tipo de busca [101]).
Esta funo tambm conhecida como Busca de ramal.
Tipo
Busca circular
Descrio
Um ramal livre buscado de forma circular uma vez de acordo com a
ordem numrica dos jacks.
Chamada de entrada
Ramal
ocupado
Ramal
ocupado
Ramal
Ramal
ocupado
Ordem numrica
Busca terminada
Um ramal livre buscado pela ordem numrica dos jacks, at alcanar o

ramal que est conectado ao jack com numerao mais alta do grupo.
Chamada de entrada
Jack mais
alto numerado
Ramal
Ramal
ocupado
Ramal
ocupado
Ramal
ocupado
Ordem numrica
Condies
A Busca ramal livre aplica-se a:

As chamadas internas e as chamadas de linha externa (LE) so direcionadas a um ramal comum.
Um ramal pode pertencer somente a um grupo de ramal ( Grupo de ramal [600]). Pode-se programar
um tipo de busca para cada grupo de ramal.
Se todos os ramais buscados em um grupo de busca ramal livre estiverem ocupados, um tom de
ocupado ser ouvido no ramal que est fazendo a chamada interna (incluindo chamadas de acesso
ao sistema via discagem direta [DISA]).
Um usurio pode deixar temporariamente um grupo de busca ramal livre, registrando-o fora do grupo
e reconectando-o ao grupo com o retorno de registro ( 1.2.4 Login/Logout).
Modo FWD/DND
Quando buscar um ramal livre dentro de um grupo de busca ramal livre, qualquer ramal que tiver
ajustado FWD, DND, ou Logout ser saltado ( 1.3.1 Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe
(DND)). Porm, se o ramal que recebe a primeira chamada estiver ajustado em FWD ou DND, a Busca
Guia de funes
21
ramal livre no funcionar e a chamada ser desviada ao destino pr-programado (quando estiver
ajustado em FWD) ou no ser recebida totalmente (quando estiver ajustado em DND).
Mensagem em espera
Uma indicao de mensagem em espera no ser enviada a um destino de Busca ramal livre.
A luz da tecla MESSAGE ou a Lmpada de Mensagem/Toque ativa-se somente no destino original (
1.17.1 Mensagem em espera).

2.2.2 Grupo
22
Guia de funes
1.2.2
Distribuio uniforme de chamadas (UCD)
Descrio
A Distribuio uniforme de chamadas (UCD) distribui chamadas de entrada a um membro livre do mesmo
grupo de ramal, se este ramal foi atribudo como um grupo UCD atravs da programao do sistema (
Grupo UCD [520]). Os ramais disponveis so buscados de forma circular em ordem numrica. A funo
UCD especialmente til quando um certo ramal normalmente recebe mais chamadas que outros ramais.
[Exemplo de grupo UCD]
Os nmeros encontrados em crculos abaixo indicam as chamadas e a ordem em que chegam.
Chamadas chegam ao grupo UCD.
Planificao
Quando o ramal de destino estiver
ocupado ou desconectado, a chamada
espera na fila e uma OGM para UCD
enviada ao chamador.
Distribuio de chamada
As chamadas so distribudas
em ordem numrica
dos jacks.
3
Ramal
A
Ramal A
recebe a
primeira
chamada.
Ramal
B
UCD comea a
busca de ramal B
(Salta o ramal A).
Ramal
C
Ramal
D
Quando a segunda chamada

chega ao ramal B, a terceira
chamada ser encaminhada
para o ramal C.
Guia de funes
23
[Diagrama de fluxo]
Recebe-se uma chamada UCD
desde um interlocutor externo.
A chamada chega a um grupo UCD.

Ocupado
Toques (quando um ramal est disponvel)
B
OGM para UCD
(Tempo de toque UCD antes que
a interceptao se esgote)
Msica de reteno enviada ao chamador.

Toques (quando um
ramal est disponvel)
Ocupado
Passa a B
Esgotou o tempo ocupado

de espera UCD?
Se estabelece
a chamada.
A chamada no
respondida.
usada
a Interceptao de rota?
Sim
No
Sim
No
Passa a A
A chamada se
desconecta.
A chamada dirigida
a um outro ramal.
O qu o modo
ocupado UCD?
Interceptao-Normal Desconexo
Desconexo-OGM
Interceptao-DISA
Se estabelece A chamada no
respondida.
a chamada.
Uma OGM para UCD

Passa a C
A chamada se
desconecta.
A chamada se
desconecta.
(Tempo de toque UCD

depois que a
interceptao se
esgote)
Uma OGM para DISA

A chamada se
desconecta.
Passa a DISA
Modo ocupado UCD

Quando todos os ramais em um grupo UCD esto ocupados, uma chamada esperar durante o tempo de
durao pr-programado ( Tempo de espera ocupado UCD [521]). Se este tempo acabar, o PABX
controlar a chamada de uma das seguintes formas, de acordo com a programao do sistema ( Modo
de ocupado UCD [523]):
a) Desconexo: A chamada se desconecta imediatamente.

b) Desconexo-OGM: A chamada desconectada depois de realizar uma mensagem de sada
(OGM) para UCD (ex. "Estamos atendendo outras chamadas. Por favor, tente novamente mais
tarde.").
c) Interceptao-Normal: A chamada direcionada para destinos pr-programados (
Toque
flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]).
d) Interceptao-DISA: A chamada direcionada funo DISA (
1.15.6 Acesso ao sistema via

discagem direta (DISA)) e o chamador escuta uma OGM para DISA (ex. "Obrigado por chamar a
companhia A. Pressione 1 para falar com vendas. Pulse 2 para falar com assistncia.").
24
Guia de funes
Modo interceptao UCD

Quando os ramais em um grupo UCD esto disponveis mas no atendem uma chamada de linha externa
(LE) dentro do perodo de tempo pr-programado ( Tempo de toque UCD antes da interceptao [525]),
o PABX controlar a chamada de uma das seguintes formas, de acordo com a programao do sistema
( Modo de Interceptao UCD [524]):
a) Desconexo: A chamada se desconecta. Se uma OGM para UCD no se reproduzir, a chamada

no ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho.
b) Interceptao: A chamada direcionada para destinos pr-programados (
Toque flexvelDia/
Noite/Almoo [408-410]). Os ramais que recebam o toque da chamada redirecionada por um
perodo de tempo pr-programado ( Tempo de toque UCD depois da interceptao [526]).
Quando o tempo terminar, a chamada desconectada. Se uma OGM para UCD no se
reproduzir, a chamada no ser desconectada at que o chamador coloque o fone no gancho.
Condies
Para usar esta funo, voc deve selecionar "UCD" como mtodo de distribuio para a porta de linha
externa (LE) desejada ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]).
OGM para UCD
possvel selecionar a OGM para UCD enviada ao chamador quando a chamada chega ao grupo
UCD e todos os ramais do grupo esto ocupados ( Mensagem em espera UCD [527]).
O estado de Log-in ou Log-out pode ser ajustado para cada ramal ( 1.2.4 Login/Logout). O ltimo
membro de um grupo no pode desconectar.
Modo FWD/DND
Quando buscar um ramal livre, qualquer ramal que tiver ajustado o FWDTodas, FWDOcupado/
No atendimento ou DND sero saltados ( 1.3.1 Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)).
Tempo de espera ocupado UCD
possvel atribuir um perodo de tempo ( Tempo de espera ocupado UCD [521]) o PABX retm uma
chamada de entrada de linha externa (LE) atravs da funo UCD quando todos os ramais no grupo
UCD estiverem ocupados, e para atribuir o intervalo de tempo entre as OGMs para UCD repetidas (
Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD [522]).

1.1.1.2 Interceptao de rota
1.12.4 Msica de reteno
2.2.2 Grupo
Guia de funes
25
1.2.3
Toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
Descrio
O toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA) um grupo de ramal especfico que recebe
chamadas DISA dirigidas ao grupo. Todos os ramais no grupo de toque DISA atribudos como um destino
de atendimento automtico (AA) ( DISA AA integrado [501]) tocam simultaneamente.
Toque atrasado (defasado)
Cada ramal pode ser programado por toque atrasado (defasado) ( Toque atrasado (defasado)Dia/
Noite/Almoo [411-413]), o que permite que os ramais sejam avisados de chamadas somente com as
teclas piscando. As chamadas recebidas podem ser respondidas pressionando o boto que pisca, mesmo
se o ramal no estiver tocando.
Ramal
A
Ramal
B
Ramal
C
Toque imediatamente simultneo.
Ramal
D
Toque atrasado:
Soa depois de um
perodo especificado.
Condies
Para utilizar esta funo, voc dever selecionar o "DISA" como mtodo de distribuio para a porta
de linha externa (LE) desejada ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]) e o servio DISA AA
dever ser atribudo como destino de chamadas de entrada de linha externa (LE) via funo DISA (
Modo de discagem de chamada de entrada DISA [500]).
O estado de Log-in ou Log-out pode ser ajustado para cada ramal ( 1.2.4 Login/Logout). O ltimo
membro de um grupo no pode desconectar.
A funo Toque atrasado (defasado) no deve ser aplicada a chamadas DISA ou Linha direta de
entrada (DIL). Se o destino for um grupo de toque DISA, esta funo funcionar.

2.2.2 Grupo
26
Guia de funes
1.2.4
Login/Logout
Descrio
Os membros de um grupo de busca ramal livre, grupo de toque de acesso ao sistema via discagem direta
(DISA), ou grupo de distribuio uniforme de chamadas (UCD) podem juntar-se a grupos (Login) ou
abandonar grupos (Logout) manualmente. Os membros de um grupo podem registrar-se no incio da troca
de turno quando estiverem prontos para atender chamadas, e cancelar o registro no final do turno de
trabalho.
Condies
O ltimo membro de um grupo no pode desconectar.

Quando se produza o logout de um grupo, um ramal de um membro no receber as chamadas para
esse grupo via funo DISA, UCD ou busca ramal Iivre.
Tecla Log-in/Log-out
Pode-se personalizar uma tecla flexvel LE como tecla Log-in/Log-out. Mostra o estado atual da
seguinte forma:
Padro de sinalizao
Estado
Vermelho aceso
Cancelado
Apagado
Registrado

1.2.1 Busca ramal livre
1.2.3 Toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
1.18.2 Teclas flexveis

1.5.4 Abandonando o Grupo (Login/Logout)
Guia de funes
27
1.3 Funes para Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
1.3
Funes para Desvio de chamadas (FWD)/No

Perturbe (DND)
1.3.1
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
1.3.1.1
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)VISTA

GERAL
Descrio
Quando um usurio de um ramal no pode atender uma chamada (ex. ocupado, fora do escritrio, etc.),
possvel desviar ou rejeitar as chamadas utilizando as seguintes funes:
1. Desvio de chamadas (FWD)

2. No Perturbe (DND)
1. FWD
Os usurios de ramal podem desviar suas chamadas de entrada para destinos ajustados previamente
( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (FWD)).
2. DND
Um usurio de ramal pode enviar um tom de No Perturbe, informando o chamador de que no est
disponvel ( 1.3.1.3 No Perturbe (DND)).
Condies
Tecla FWD/DND
Se um aparelho proprietrio (PT) no tiver uma tecla FWD/DND, uma tecla flexvel LE pode ser
personalizada como tecla FWD/DND.
[Estado das teclas]
A tecla FWD/DND mostra o estado atual da seguinte forma:
Padro de sinalizao
Estado
Vermelho aceso
DND ativado
Piscando lento em vermelho
FWD ativado
Apagado
FWD/DND desativado
Ajustando-se um novo modo FWD, como Todas, Ocupado/No atendimento, ou funo DND, cancelase o estado do modo prvio FWD ou a funo DND.

1.18.1 Teclas fixas
28
Guia de funes
1.3.1.2
Desvio de chamadas (FWD)
Descrio
Os usurios de ramais podem desviar suas chamadas para destinos pr-ajustados. Existem 4 modos de
desvio de chamadas (FWD), descritos a seguir.
Modo
Descrio
Todas
Todas as chamadas so desviadas para outro ramal.
Ocupado/No atendimento
Todas as chamadas so desviadas a outro ramal quando a linha do

usurio do ramal estiver ocupada ou quando o usurio no atende em
um perodo de tempo pr-programado ( Tempo de incio de desvio
de chamadas [202]).
Para linha externa (LE)
Todas as chamadas so desviadas para um interlocutor externo,

ajustada esta funo ativa-se para cada ramal atravs da
programao do sistema ( Desvio de chamadas a linha LE [607]).
Siga-me
Quando um usurio de ramal no consegue ajustar esta funo antes

de abandonar o escritrio, a mesma pode se ajustada a partir do
ramal de destino.
Desviada a:
Ramal
1. Outro ramal
2. Interlocutor externo
Chamadas internas de entrada/

Chamadas de linha externa (LE)
de entrada
3. VPS
[Destinos disponveis]
Destino
Ramal (aparelho proprietrio [PT]/aparelho
comum [SLT])
Disponibilidade
N de acesso linha automtico + N de telefone S est disponvel quando o FWD da linha externa
(LE) est autorizado para o ramal atravs da
programao do sistema ( Desvio de chamadas a
linha LE [607]).
N de acesso de grupo de linhas externas (LE) +
N de grupo de linhas externas (LE) + N de
telefone
S est disponvel quando o FWD da linha externa

(LE) est autorizado para o ramal atravs da
programao do sistema ( Desvio de chamadas a
linha LE [607]).
Sistema de Processamento de Voz (VPS)
Guia de funes
29
Condies
[Geral]
Esta funo no se aplica s chamadas de Retorno de reteno, Retorno Camp-on e Aviso

temporizado.
Os tipos de chamadas desviadas por esta funo so:
Tipo de chamada
Chamadas de linha externa

(LE)
Normal, exceto FWD para linha externa (LE), Linha direta de entrada
(DIL), acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
Chamadas internas
Ramal, Transferncia

Quando buscar um ramal disponvel num grupo UCD, qualquer ramal ajustado com FWD ser saltado.
Entretanto, se o ltimo ramal que pode receber uma chamada est ajustado com FWD, a chamada
ser desviada para um destino de desvio de chamadas de ramal. No possvel desconectar o ltimo
membro de um grupo UCD.
Quando se desvia uma chamada, a correspondente indicao de mensagem em espera no
desviada. A tecla MESSAGE acende ou a Lmpada de Mensagem/Toque ativa-se somente no ramal
chamado primeiramente ( 1.17.1 Mensagem em espera).
programvel quer as chamadas recebidas nas linhas externas (LE) programadas como "Normal" (
Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]) sejam desviadas para cada ramal ou no ( Seleo
de Desvio de chamadas [963]). Se o FWD estiver habilitado para um ramal cujo destino FWD uma
secretria eletrnica (TAM) ou VPS e o ramal foi programado para tocar com outros ramais, a TAM ou
VPS podem atender a chamada antes que outros ramais possam atend-la. Para evitar isto, desative
o FWD.
Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez. No exemplo abaixo, as chamadas do
ramal A esto sendo desviadas para o ramal B. Se o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C, o
usurio do ramal B ouvir um tom de invlido e o ajuste ser negado. Se o ramal B j tem ajustado o
FWD para o ramal C, e o ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B, o ajuste tambm ser negado.
A
O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir chamadas para o ramal
original.
FWDTodas
Chamada
de entrada
Chamar ou transferir
uma chamada
Original
30
Guia de funes
Destino FWD
[Ocupado/No atendimento]
Tempo de No atendimento
O perodo de tempo antes que as chamadas sejam desviadas programvel (
desvio de chamadas [202]).
Tempo de incio de
[Para linha externa (LE)]
FWD para uma linha externa (LE)

A programao do sistema determina o ramal que pode desviar todas as chamadas internas e
algumas chamadas de linha externa (LE) para um interlocutor externo ( Desvio de chamadas a linha
LE [607]). Estas chamadas de linha externa (LE) devem chegar a linhas externas (LE) cuja
programao ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]) uma das seguintes:
a) DIL
b) DISA (somente quando a chamada enviada diretamente a um ramal, no interceptado)
c) UCD (somente quando um membro pertence ao grupo)
Durao da chamada de linha externa (LE)

Se estabelecer uma chamada entre 2 interlocutores externos, a durao da chamada pode restringirse atravs de um sistema temporizador ( Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]). Ambos
interlocutores externos escutaro um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o tempo
especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada ( 1.10.8 Limitao de chamada
de linha externa (LE)).
Se um sinal CPC (controle do chamador) ou um sinal contrrio for recebido de uma linha externa (LE)
a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada.

1.5.1 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD])
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado
Guia de funes
31
1.3.1.3
No Perturbe (DND)
Descrio
Os usurios de ramal podem usar esta funo para evitar que chamadas toquem em seus ramais. O ramal
chamado escutar um Tom de No Perturbe (DND).
Condies
Sobrepor DND
Um ramal no modo DND pode receber uma chamada de outros ramais que podem ignorar o DND
atravs da programao do sistema ( Sobrepor DND [609]).
Esta funo no se aplica s chamadas de Retorno de reteno, Retorno Camp-on e Aviso
temporizado.
As chamadas de linha externa (LE) programadas como "Normal" ou "DIL" ( Modo linha LEDia/
Noite/Almoo [414-416]) podem ser recebidas em um ramal de usurio, mas o aparelho no tocar. A
tecla LE correspondente piscar quando uma chamada de linha externa (LE) for recebida, e o usurio
poder atender a chamada apertando esta tecla.

1.7.2 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])
32
Guia de funes
1.4 Funes de atendimento
1.4
Funes de atendimento
1.4.1
1.4.1.1
Funes de atendimentoVISTA GERAL
Descrio
Um usurio de ramal pode atender chamadas de entrada atravs dos seguintes mtodos:
Ramal chamado
Funo
Descrio
Um ramal
prprio do
usurio
(aparelho
proprietrio [PT])
Linha
preferencial
Entrada
Um usurio pode selecionar o mtodo para 1.4.1.2 Linha

atender chamadas de entrada.
preferencial
Entrada
Atendimento com
um toque (boto)
Um usurio pode atender uma chamada de

entrada simplesmente apertando a tecla
intermitente LE ou a tecla INTERCOM.
Resposta em mos- Um usurio pode atender uma chamada

livres
automaticamente e estabelecer uma
conversao de mos-livres.
Informao em
1.4.1.4
Resposta em
mos-livres
Receber chamadas Um usurio pode atender uma chamada de

Um ramal
entrada simplesmente tirando o fone do
prprio do
gancho.
usurio
(aparelho comum
[SLT])
Outro ramal
Captura de
chamada
Um usurio pode capturar uma chamada a 1.4.1.3 Captura

um ramal especfico, uma chamada dentro de chamada
do grupo de ramal do usurio, ou uma
chamada recebida num ramal de secretria
eletrnica (TAM).
Guia de funes
33
1.4.1.2
Linha preferencialEntrada
Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode selecionar o mtodo utilizado para atender as chamadas
de entrada seguindo 3 preferncias de linha.
Cada uma destas preferncias de linha pode ser configurada para cada ramal atravs da programao
pessoal (Linha preferencialEntrada).
Tipo
Descrio
Sem linha
Um usurio pode selecionar uma linha apertando a tecla da acesso

linha externa (LE) desejada para atender uma chamada de entrada
depois de tirar o fone do gancho.
Linha primria
Um usurio pode atender uma chamada que se recebe em uma tecla LE

flexvel (determinada como "Linha primria") simplesmente tirando o fone
do gancho.
Linha de toque (por

definio)
Um usurio pode atender uma chamada que toca somente no seu

prprio aparelho simplesmente tirando o fone do gancho.
Condies
Os mtodos de toque podem ser selecionados dentre: imediato, demorado, sem toque ou sem
chamadas de entrada (desativado) atravs da programao do sistema ( Toque flexvelDia/Noite/
Almoo [408-410], Toque atrasado (defasado)Dia/Noite/Almoo [411-413]).
Um usurio de aparelho comum (SLT) pode selecionar somente o modo "Linha de toque".
Uma tecla flexvel LE dever ser atribuda como tecla de acesso linha externa (LE) (nica-LE [U-LE],
Grupo-LE [G-LE] ou Outras-LE [O-LE]) antes de selecionar a linha preferencial.
Ajustando uma nova preferncia de linha apaga-se a linha preferencial anterior.
No modo "Linha primria", se um usurio PT receber uma chamada de entrada numa linha diferente
da "Linha primria", dever tirar o fone do gancho e apertar a correspondente tecla LE intermitente
para atender a chamada.

34
Guia de funes
1.4.1.3
Captura de chamada
Descrio
Um usurio de ramal pode atender uma chamada que toque em outro ramal introduzindo os cdigos de
funo apropriados.
Esto disponveis os seguintes tipos de captura de chamada:
Tipo
Descrio
Captura direcionada
Uma chamada para um ramal especfico atendida.
Captura de chamada de
grupo
Uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal (

ramal [600]) atendida.
Chamada recuperada de
uma Secretria Eletrnica
(TAM)
Uma chamada recebida por um ramal TAM pr-programado (

TAM [611]) atendida.
Grupo de
Ramal
Proibir captura de chamada

Um usurio de ramal pode evitar que outros ramais capturem as chamadas que tocam em seu prprio
ramal. Se esta funo no estiver autorizada, outros usurios escutaro um tom de invlido quando
tentarem capturar as chamadas.
Condies
[Captura de chamada de grupo/Direcionada]
A Captura de chamada se aplica a:

Chamadas internas, chamadas de linha externa (LE) e chamadas do interfone.
Um usurio de ramal escutar um tom de confirmao quando capturar a chamada com a funo de
captura direcionada ou captura de chamada de grupo. possvel eliminar o tom atravs da
programao do sistema ( Tom de Captura de chamada [117]).
As chamadas de retorno de reteno e retorno Camp-on no podem ser recuperadas com a funo
Captura de chamada de grupo/direcionada.
[Captura de chamada de grupo]
Atravs do ajuste da programao do sistema ( Grupo de captura [127]) a seguir, um usurio de

ramal pode capturar uma chamada para um ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o
fone do gancho, inclusive quando seu ramal no estiver tocando.

1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)
Guia de funes
35
1.4.1.4
Resposta em mos-livres
Descrio
Um usurio com aparelho proprietrio (PT) equipado com microfone pode atender automaticamente
chamadas internas sem levantar o monofone. Quando receber uma chamada num ramal que est no modo
de resposta em mos-livres, o chamador escutar um tom de confirmao e o ramal chamado escutar um
tom de bip. Ento a conversao estabelecida automaticamente.
Condies
Resposta em mos-livres, aplica-se a:

Chamadas internas (no includas as chamadas de linha externa (LE) ou chamadas do interfone)
Quando uma chamada interna/chamada de linha externa (LE) for transferida a um ramal, esta funo
ignorada e escuta-se um tom de chamada.

1.5.1.1 Chamada interna

1.3.2 Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres)
36
Guia de funes
1.5 Funes de realizao de chamadas
1.5
Funes de realizao de chamadas
1.5.1
Funes de chamada interna
1.5.1.1
Chamada interna
Descrio
Um usurio de ramal pode chamar a outro usurio de ramal.
Condies
Distribuio de nmero/nome de ramal

Os nmeros de ramal ( Nmero de ramal [009]) e os nomes ( Nome do ramal [604]) podem ser
atribudos a todos os ramais. Durante as chamadas internas, o nmero e o nome de outro ramal so
mostrados no visor dos aparelhos proprietrios (PTs).
Tecla DSS
possvel chamar outro ramal simplesmente apertando a tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS)
correspondente ( Modo DSS fora do gancho [126]). Uma tecla flexvel LE/DSS/MESSAGE pode ser
personalizada como tecla DSS.
As teclas DSS num console DSS tambm podem ser usadas.
Recebimento alternadoToque/Voz
Um usurio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por tom de chamada ou
por voz atravs da programao pessoal (Recebimento alternadoToque/Voz). Se um usurio
seleciona a chamada de voz, o chamador fala com o usurio imediatamente aps o tom de
confirmao.
Chamada alternadaToque/Voz
Um interlocutor pode mudar o mtodo de recepo da chamada pr-definida do interlocutor chamado
(tom de chamada ou voz). Assim, as chamadas com toque passam a ser chamadas de voz, ou viceversa, para o interlocutor chamado. Este ajuste est ativo somente para chamadas habituais, depois
das quais se retorna ao ajuste prvio do interlocutor chamado.
O padro de tom de chamada de ramal para chamadas internas entrantes pode ser selecionado
atravs da programao do sistema ( Padro de tom de chamada de ramal [115]). O padro de tom
de Re-chamada para chamadas internas de sada e para chamadas de entrada de linha externa (LE)
pode ser selecionado atravs da programao do sistema ( Modelo de tom de Re-chamada [128]).
Tom depois de discagem
Depois de discar um nmero de ramal, um usurio escutar um dos seguintes toques:
Tipo
Descrio
Tom de Re-chamada
Indica que a chamada est sendo recebida no ramal do interlocutor

chamado.
Tom de confirmao
Indica que o interlocutor chamado ajustou a chamada de voz.
Tom de ocupado
Indica que o interlocutor chamado est ocupado.
Tom de No Perturbe
Indica que o interlocutor chamado ajustou o No Perturbe (DND).
Guia de funes
37


1.2.1 Chamadas bsicas
1.2.5 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz)
38
Guia de funes
1.5.2
1.5.2.1
Funes de chamada de linha externa (LE)

Funes de chamada de linha externa (LE)VISTA GERAL
Descrio
Um usurio de ramal pode utilizar as seguintes funes ao realizar uma chamada de linha externa (LE):
Funo
Descrio
Informao em
Chamada de emergncia
Um usurio pode discar nmeros de emergncia

pr-programados, independentemente das
restries impostas no ramal.
1.5.2.2 Chamada
de emergncia
Entrada de cdigo de conta
Um usurio pode introduzir um cdigo de conta

para identificar as chamadas de sada, com
propsitos de contabilidade e fatura.
1.5.2.3 Entrada de
cdigo de conta
Converso de pulso para

tom
Um usurio pode temporariamente mudar do

1.5.2.4 Seleo do
modo Pulso para modo DTMF (Multifreqncia de tipo de discagem
tom dual) caso seja necessrio.
Insero de pausa
Uma pausa de discagem pode ser inserida

manualmente pressionando a tecla PAUSE, ou
inserida automaticamente depois do cdigo
discado pelo usurio, como um cdigo de acesso
ao PABX principal ou como cdigo automtico de
insero de pausa. A durao da pausa pode ser
especificada atravs da programao do sistema.
1.5.2.6 Insero de
pausa
1.5.2.7 Cdigo de
acesso ao PABX
principal (Cdigo de
acesso companhia
telefnica desde um
PABX principal)
Guia de funes
39
1.5.2.2
Descrio
Um usurio de ramal pode marcar os nmeros de emergncia pr-programados ( Nmero de
emergncia [309]) depois de conectar a uma linha externa (LE) independentemente das restries
impostas no ramal.
Condies
40
Se o PABX est instalado junto com um PABX principal existente, um usurio de ramal deve discar o
cdigo de acesso ao PABX principal depois do nmero de acesso linha externa (LE).
Esta funo funcionar sempre que:
Em cdigo de contaModo Verificar-Todas/Verificar-Encargos/Forado ( 1.5.2.3 Entrada de
cdigo de conta)
Restringido pela classe de servio (COS) atual ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS))
Em bloqueio de ramal ( 1.8.3 Bloqueio de ramal)
Guia de funes
1.5.2.3
Descrio
Um cdigo de conta utilizado para identificar as chamadas de linha externa (LE) de sada para fins
contbeis e de fatura. Os cdigos de conta esto junto aos registros de chamada REDCE ( 1.20.1
Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)) e tm vrios usos. Por exemplo, uma empresa
usa um cdigo de conta para cada cliente de forma a controlar as chamadas que foram feitas por cada
cliente, podendo emitir uma fatura ao cliente segundo seu cdigo de conta como se indica no registro de
chamada REDCE.
Existem 4 mtodos para introduzir cdigos de conta, como se indica abaixo. Um mtodo atribudo a cada
ramal atravs da programao do sistema ( Modo de cdigo de conta [605]).
Modo
Descrio
Opcional
Um usurio de ramal pode (mas no necessrio) introduzir um cdigo

de conta de 4 dgitos durante uma conversao ou 30 segundos depois
de finalizar a conversao quando necessitar um registro.
Forado
Um usurio de ramal sempre deve introduzir um cdigo de conta de 4

dgitos 5 segundos depois de conectar uma linha externa (LE). Este
mtodo garante que os usurios de ramal no se esqueam de introduzir
os cdigos de conta.
Verificar-Todas
Um usurio de ramal deve sempre introduzir um cdigo de conta prprogramado ( Cdigo de conta [310]) 5 segundos depois de conectar
uma linha externa (LE). Se o cdigo introduzido no for igual a qualquer
cdigo pr-programado, o usurio escutar um tom de invlido.
Verificar-Encargos
Um usurio de ramal pode introduzir um cdigo de conta pr-programado

( Cdigo de conta [310]) 5 segundos depois de conectar uma linha
externa (LE) para ignorar o TRS ( 1.8.2 Ignorar Restrio de chamada
(TRS) pelo cdigo de conta). Classes de servio (COSs) entre 3 a 5
podem ser substitudas temporariamente para COS 2. COSs 1 e 2 no
sero afetados. Se o cdigo de conta introduzido tambm est registrado
como uma senha de ramal, a funo de senha de ramal ser considerada
prioritariamente. O COS do ramal correspondente ser aplicado.
Condies
Um cdigo de conta pode ser armazenado na discagem pela memria (Discagem por um toque, Hot
Line, Discagem abreviadaSistema/Pessoal, Desvio de chamadas (FWD) para uma linha externa
(LE), etc.). Neste caso, o cdigo de funo do cdigo de conta e o cdigo de conta especificado devem
ser introduzidos depois do nmero de acesso linha externa (LE).
Um usurio de ramal no precisa introduzir um cdigo de conta para as chamadas de entrada de linha
externa (LE).
Tanto no modo Forado/Verificar-Todas/Verificar-Encargos, as chamadas de emergncia podem ser
realizadas sem um cdigo de conta ( 1.5.2.2 Chamada de emergncia).

Guia de funes
41
1.5.2.4
Seleo do tipo de discagem
Descrio
O modo de discagem pode ser selecionado para cada linha externa (LE) atravs da programao do
sistema ( Modo de discagem [401]) independente de que ramal realiza a chamada (conforme o contrato
com a companhia telefnica).
Modo
Descrio
DTMF (Multifreqncia de
tom dual)
Os nmeros discados por um usurio de ramal so transmitidos para

uma linha externa (LE) usando tons. Se este PABX for instalado quando
j existir um PABX principal, selecione este modo se necessrio. Se sua
companhia telefnica ou um PABX principal pode receber DTMF e sinais
de pulso, mas o contrato especifica linhas DTMF, selecione este modo.
Pulso (Rotativo)
Os nmeros discados por um usurio de ramal so transmitidos para

uma linha externa (LE) usando pulsos.
Bloqueio de chamadas
Se sua companhia telefnica ou um PABX principal pode receber DTMF

e sinais de pulso, mas o contrato especifica linhas de pulso, selecione
este modo. Quando discar com um aparelho de tom de toque, somente
os sinais de pulso sero enviados companhia telefnica.
Condies
42

O modo de discagem de linhas externas (LE) conectadas atribudo automaticamente depois de
reiniciar o PABX utilizando o interruptor de apagamento de sistema ou atravs da programao do
sistema ( Apagar os dados do sistema [999]). Requere-se sem programao do sistema em Modo
de discagem [401] e Velocidade de pulso [402] exceto se o modo de discagem das linhas externas (LE)
conectadas for bloqueio de chamadas. Se sua companhia telefnica pode receber DTMF e sinais de
pulso, o PABX seleciona tipo de linha externa (LE) segundo as seguintes prioridades:
DTMF
Pulso (Alto)
Pulso (Baixo)
Converso de pulso para tom
possvel, para o usurio de um ramal, mudar temporariamente o modo de pulso para modo de DTMF,
a fim de que possa ter acesso aos servios especiais, como acesso por computador a chamadas de
longa distncia ou servios de correio de voz. Para passar ao modo DTMF, espere um perodo de
tempo pr-programado depois que a linha externa (LE) estiver conectada, ou pressione a chave " #".
Estas funes aplicam-se somente no ajuste de linhas externas (LE) para modo "Pulse (Pulso)" ou
"Call Block (Bloqueio de chamadas)" ( Modo de discagem [401]). O modo DTMF no se pode mudar
a pulsos.
A tarifa de pulso para linhas externas (LE) ajustada para o modo "Pulse (Pulso)" ou "Call Block
(Bloqueio de chamadas)" ( Velocidade de pulso [402]) dever ser selecionada dependendo da sua
companhia telefnica ou PABX principal. Existem 2 tarifas de pulsos: Baixa (10 pps) e Alta (20 pps).
possvel atribuir a durao mnima do sinal DTMF enviado para as linhas externas (LE) que foram
ajustadas no modo "DTMF" ( Tempo DTMF [210]).
programvel se a discagem DTMF for enviada companhia telefnica quando um usurio de ramal
chama novamente depois de mudar de modo Pulso para modo DTMF pressionando a chave " #" (
Rediscagem depois de Converso de pulso para tom [119]).
Guia de funes

1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom)
Guia de funes
43
1.5.2.5
Circuito inverso
Descrio
O PABX pode detectar o sinal de inverso enviado pela companhia telefnica quando um usurio de ramal
tentar realizar uma chamada de linha externa (LE). Isto detecta o incio (um interlocutor chamado tira o fone
do gancho) e o final (o interlocutor chamado coloca o fone no gancho) da chamada de sada de linha
externa (LE). A durao da chamada pode ser verificada com REDCE utilizando essa funo ( 1.20.1
Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)).
Esta funo tambm conhecida como deteco de inverso de polaridade.
Condies
44
Se a deteco de sinal de inverso for autorizada para uma linha externa (LE) ( Deteco de
inverso de polaridade [424]), o PABX automaticamente iniciar o temporizador ( Inicio de
contadores de durao da chamada [204]) imediatamente depois de que o interlocutor externo atenda
a chamada.
Guia de funes
1.5.2.6
Insero de pausa
Descrio
Uma pausa de discagem de uma durao pr-programada pode inserir-se manualmente quando discar.
Insero de pausa manual: Uma pausa pode ser inserida manualmente apertando a tecla PAUSE.
Insero de pausa, Automtica: Uma pausa pode ser automaticamente inserida depois de que o usurio
disque qualquer dos nmeros seguintes:
a) Nmero de acesso linha externa (LE)

b) Cdigo automtico de insero de pausa
c) Cdigo de acesso ao PABX principal ( 1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de
acesso companhia telefnica desde um PABX principal))
Condies
A durao da pausa programvel para cada linha externa (LE) ( Tempo de pausa [417]).
Quando um nmero de telefone discado for igual a um dos cdigos atribudos insero de pausa
automtica atravs da programao do sistema ( Cdigo de insero de pausa automtica [311]),
uma pausa ser automaticamente inserida depois do cdigo. Isto particularmente conveniente se um
segundo tom de discar for enviado pela sua companhia telefnica.
Esta funo funciona para Discagem abreviada, Discagem por um toque, Rediscagem do ltimo
nmero, Rediscagem de nmero salvo, Hot Line, e Desvio de chamadasPara linha externa (LE), do
mesmo modo que para as chamadas normais.
Guia de funes
45
1.5.2.7
Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso

companhia telefnica desde um PABX principal)
Descrio
Este PABX pode estar instalada atrs de um PABX principal j existente. Pode ser executada conectando
jacks de ramal do PABX principal a portas de linhas externas (LE) deste PABX. Um cdigo de acesso ao
PABX principal atribudo atravs da programao do sistema ( Cdigo de acesso ao PABX principal
[403]) requerido para acessar a companhia telefnica a partir do PABX principal. O nmero de acesso
linha externa (LE) (9/0, ou 81 a 83) do PABX principal dever ser armazenado como cdigo de acesso ao
PABX principal para cada linha externa (LE) deste PABX. Ser inserido automaticamente um tempo de
pausa pr-programado ( Tempo de pausa [417]) depois do cdigo de acesso ao PABX principal discado
pelo usurio.
[Exemplo]
Companhia Telefnica
Cdigo de acesso ao PABX principal

para o PABX, ou N de acesso automtico
linha o PABX principal: 0
PABX
principal
Interlocutor externo
(01-23-4567)
N de acesso
automtico linha: 9
Ramal 101 Ramal 102

Linha externa
(LE) 1
PABX
Disca "9-0-01-23-4567".
N de acesso
automtico
linha
N de aparelho
Cdigo de acesso ao
PABX principal
Disca "0-01-23-4567".
Cdigo de
acesso ao
PABX
principal
N de
aparelho
Disca "9-101".
N de acesso
automtico
linha
N de Ramal da
PABX principal
Nota
Neste exemplo, "0" ser atribudo como o cdigo de acesso ao PABX principal para a linha externa (LE)
1 deste PABX.
46
Guia de funes
Condies
O acesso ao PABX principal durante a conversao tambm possvel ( 1.10.7 Acesso a funo
externa (EFA)).
TRS
TRS verifica somente o nmero de telefone discado excluindo o cdigo de acesso ao PABX principal
ao acessar companhia telefnica a partir do PABX principal ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)).
REDCE
O cdigo de acesso ao PABX principal pode ser registrado pelo REDCE junto ao nmero discado
quando acessar a companhia telefnica atravs do PABX principal ( 1.20.1 Registro detalhado de
comunicao dos ramais (REDCE)).
Guia de funes
47
1.5.3
1.5.3.1
Funes de conexo de linha

Funes de conexo de linhaVISTA GERAL
Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode selecionar a linha que est conectada para fazer uma
chamada, utilizando uma das seguintes funes:
Funo
48
Descrio
Informao em
Linha preferencialSada
Um usurio pode selecionar a linha para conectar-se 1.5.3.2 Linha

ao tirar fone do gancho.
preferencial
Sada
Acesso linha externa (LE)
Um usurio pode selecionar o acesso linha externa 1.5.3.3 Acesso

(LE) utilizada quando realizar chamadas de linha
linha externa (LE)
externa (LE).
Guia de funes
1.5.3.2
Descrio
Atravs da programao pessoal, um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode selecionar o mtodo
preferido para conectar a linha (Linha preferencialSada) para ser usada cada vez que o usurio tirar o
fone do gancho.
Mtodo
Descrio
Linha livre
Quando um usurio tirar o fone do gancho, uma linha externa (LE) livre
selecionada automaticamente dentre as linhas externas (LE) atribudas
( Acesso linha automtico designado [419]).
Sem linha
Quando um usurio tira o fone do gancho, seleciona-se sem linha. Para

fazer a chamada, o usurio dever selecionar a linha desejada
manualmente.
Linha primria
Quando um usurio tira o fone do gancho, automaticamente se seleciona

a linha pr-ajustada.
Condies
Uma tecla flexvel LE dever ser atribuda como tecla de acesso linha externa (LE) (nica-LE [U-LE],
Grupo-LE [G-LE] ou Outras-LE [O-LE]) antes de selecionar a preferncia de linha.
Ajustando uma nova preferncia de linha apaga-se a linha preferencial anterior.
Sobrepor linha preferencial
Um usurio pode ignorar a linha preferencial pr-definida temporariamente pressionando a tecla
Acesso linha externa (LE) o a tecla INTERCOM desejada antes de tirar o fone do gancho.
A programao do sistema determina o usurio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa
(LE) em cada Modo de atendimento ( Discagem flexvel para foraDia/Noite/Almoo [405-407]).
possvel especificar quais as linhas externas (LE) esto conectadas ao PABX ( Conexo de linha
LE [400]). Isto impede aos usurios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas
externas (LE) que no esto conectadas.

Guia de funes
49
1.5.3.3
Descrio
H 3 mtodos para de conexo a uma linha externa (LE).
Mtodo
Descrio
Operao
Acesso linha automtico

(Acesso local)
Discar o nmero de acesso

Uma linha externa (LE) livre
selecionada automaticamente dentre automtico linha (9/0) (
Acesso linha automtico [121]).
as linhas externas (LE) atribudas (
Acesso linha automtico designado
[419]).
Se a Preferncia de linha livre (
1.5.3.2 Linha preferencialSada)
estiver ajustada atravs da
programao pessoal, o usurio
pode acessar uma linha livre tirando,
simplesmente, o fone do gancho.
Acesso de grupo de linhas

externas (LE)
Seleciona uma linha externa (LE)

livre no correspondente grupo de
linhas externas (LE).
Discar o nmero de acesso ao

grupo de linhas externas (LE) e
um nmero de grupo de linhas
externas (LE) ou aperte a tecla
Grupo-LE (G-LE).
Acesso a linha U-LE
Selecione a linha externa (LE)

desejada diretamente.
Pressione a tecla nica-LE (ULE).
Acesso de linha utilizando a tecla Outras-LE (O-LE)

Para selecionar uma linha externa (LE) livre dentre as linhas externas (LE) que no esto atribudas para
as teclas U-LE ou G-LE, o usurio do aparelho proprietrio (PT) pode apertar a tecla O-LE.
Condies
O PABX espera por um perodo de tempo pr-programado ( Tempo de incio discado [206]) depois
de conectar-se uma linha externa (LE) antes de discar.
Distribuio de tecla
Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla U-LE, G-LE ou O-LE da seguinte forma:
Tipo
Parmetro configurvel
nica-LE (U-LE)
Uma linha externa (LE) especificada atribuda (Pr-definio: LE

1LE 3).
Grupo-LE (G-LE)
Um grupo de linhas externas (LE) atribudo (

de Linha LE [404]).
Outras-LE (O-LE)
As linhas externas (LE) que no esto atribudas s teclas U-LE ou

G-LE esto configuradas.
Nmero de Grupo
O mesmo grupo de linhas externas (LE) pode ser atribudo a mais de uma tecla G-LE no mesmo PT.
A mesma linha externa (LE) pode ser atribuda a uma tecla U-LE e G-LE.
Ao discar o nmero de acesso linha externa (LE) seleciona-se uma tecla LE de acordo com a
seguinte prioridade:
50
Guia de funes
U-LE
G-LE
O-LE
Uma vez que uma tecla flexvel LE for configurada como tecla de acesso linha externa (LE), se
indicar o estado da linha com uma variao de padres de luz ( 1.18.3 Indicao de LED).
Acesso direto linha externa (LE)
Se um usurio colocar o fone no gancho ao pressionar a tecla LE livre, o PT automaticamente habilita
a operao mos-livres. O usurio pode discar sem levantar o monofone ou pressionar a tecla SPPHONE ou a tecla MONITOR.
Ordem de busca de linha externa (LE) pelo acesso linha automtico
A seqncia de busca de linha externa (LE) (a partir da linha externa LE com a numerao mais alta,
ou em rotao) pelo acesso linha automtico pode ser determinada pela programao do sistema
( Rotao automtica para acesso a linha LE [122]).
A programao do sistema determina o usurio de ramal que pode realizar chamadas de linha externa
(LE) em cada Modo de atendimento ( Discagem flexvel para foraDia/Noite/Almoo [405-407]).
possvel especificar quais as linhas externas (LE) esto conectadas ao PABX ( Conexo de linha
LE [400]). Isto impede aos usurios de ramal tentar selecionar ou realizar chamadas utilizando linhas
externas (LE) que no esto conectadas.


Guia de funes
51
1.6 Funes de discagem pela memria
1.6
Funes de discagem pela memria
1.6.1
1.6.1.1
Funes de discagem pela memriaVISTA GERAL
Descrio
Um usurio de ramal pode armazenar os nmeros marcados com freqncia no PABX. Um nmero
armazenado pode ser discado com uma simples operao.
1. Funes
Funo
Mtodo de armazenamento
Discagem por um toque
Informao em
Programao pessoal, programao do sistema 1.6.1.2

Discagem por um
toque
Discagem por um toque KX- Programao do sistema

T7710
1.6.1.3
Discagem por um
toque KX-T7710
Rediscagem
1.6.1.4
Rediscagem
Discagem
abreviada
ltimo
nmero
O ltimo nmero ou o discado mais

recentemente armazenado automaticamente.
Nmero
salvado
Durante uma conversao com um interlocutor

externo ou ao ouvir um tom de ocupado, o
nmero de telefone atual pode ser armazenado
manualmente e rediscado posteriormente.
Pessoal
Programao pessoal com o cdigo de funo
Sistema
Programao do sistema
1.6.1.5
Discagem
abreviada
Pessoal/Sistema
Discagem rpida
1.6.1.6
Discagem rpida
Hot Line
Programao pessoal com o cdigo de funo
1.6.1.7 Hot Line
Registro de chamadas de
entrada
A informao de Identificao do chamador

(Caller ID) armazenada automaticamente.
1.16.2 Registro
de chamadas de
entrada
2. Entrada vlida
Entrada
09/ /#
52
Guia de funes
Visualizao durante a
introduo
09/ /#
Descrio
Armazena dgitos,
correspondentes.
, e # pressionando as teclas
Entrada
Visualizao durante a
introduo
Descrio
PAUSE (Pausa)
Armazena a pausa de discagem pressionando a

tecla PAUSE ( 1.5.2.6 Insero de pausa).
FLASH/RECALL
(Gancho)*1
Armazena um sinal EFA (modo EFA)

pressionando a tecla FLASH/RECALL no incio
do nmero ( 1.10.7 Acesso a funo externa
(EFA)).
INTERCOM (Secret)*1
[/]
Evita que todo ou parte do nmero de Discagem

abreviada do sistema ou do nmero de Discagem
por um toque seja mostrado quando uma
chamada realizada, pressionando a tecla
INTERCOM no incio e no final do nmero a ser
ocultado (Discagem secreta). programvel
quando a parte ocultada ser mostrada em
REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de
comunicao dos ramais (REDCE)).
CONF (hfen)*2
Armazena-se um hfen pressionando a tecla

CONF.
*1 Somente disponvel em modo programao do sistema/pessoal

*2 Somente disponvel em modo programao do sistema
[Exemplo de discagem secreta]
Ao armazenar o nmero "91234567890", evita-se que o nmero de telefone "1234567890" seja exibido
ao realizar uma chamada:
Introduzir 9
Notas
INTERCOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
INTERCOM .
Os caracteres para o cdigo secreto, "[" e "]" (introduzidos pressionando a tecla INTERCOM),
so contados como cada um dos dgitos.
No possvel ocultar o nmero de acesso linha externa (LE) (9/0, ou 81 a 83)
pressionando a tecla INTERCOM antes de disc-lo.
Condies
Acesso linha externa (LE) atravs de discagem pela memria (Discagem por um toque/
Discagem abreviada do sistema)
Pode-se armazenar um nmero de acesso linha externa (LE) especfico com o nmero de telefone
na discagem pela memria. Porm, se a discagem pela memria for realizada depois de selecionar
uma linha externa (LE), o nmero de acesso linha externa (LE) armazenado ignorado e o nmero
de telefone enviado utilizando a linha externa (LE) selecionada.
Guia de funes
53
1.6.1.2
Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode realizar uma chamada ou acessar a funo com uma
operao por um toque. possvel armazenar o nmero (mais de 24 dgitos), como um nmero de ramal,
nmero de telefone, cdigo de conta, ou nmero de funo, numa tecla de discagem por um toque.
Condies
Tecla de Discagem por um toque

Uma tecla flexvel LE/uma tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS)/uma tecla de Funo Programvel
(FP)/uma tecla MESSAGE pode ser personalizada como tecla de discagem por um toque.
Um nmero de 25 dgitos ou mais pode ser armazenado dividindo-o e armazenando-o em 2 teclas de
discagem por um toque. Neste caso, o nmero de acesso linha externa (LE) dever ser armazenado
na primeira tecla.
A Discagem abreviada, a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas
combinadamente.
Os nmeros de Discagem abreviada pessoal (de 0 a 9) correspondem aos nmeros (F1 a F10) das
teclas FP configuradas como nmeros de discagem por um toque.
Configurando o nmero de Discagem por um toque tecla de FP "F1", sobrepor-se- o nmero de
discagem abreviada pessoal "0", e vice-versa.


1.2.2 Discagem fcil
54
Guia de funes
1.6.1.3
Discagem por um toque KX-T7710
Descrio
A tecla MESSAGE e cada uma das 8 teclas por um toque no aparelho comum (SLT) KX-T7710 pode ser
personalizada para discar um nmero de ramal, nmero de telefone ou cdigo de funo (mais de 24
dgitos) quando o usurio pressionar esta tecla. Para permitir uma fcil configurao de vrios ramais, cada
KX-T7710 conectado ao PABX pode ser personalizado com os mesmos ajustes ao mesmo tempo, atravs
da programao do sistema ( Discagem por um toque KX-T7710 [013]). Isto usado nos ramais dos
quartos de um hotel ou aplicaes similares.
O KX-T7710 tem 2 modos, o modo "NORMAL" e o modo "PBX", selecionados por um comutador no
telefone. Esta funo est disponvel somente quando o KX-T7710 est no modo "PBX".
[Exemplo de programao: Discagem por um toque KX-T7710]
N Posio
Tecla
Nmero desejado
Discagem por um toque 01
100 (Mesa frontal)
Diacagem por um toque 02
76XX (Chamada despertador)
Diacagem por um toque 03
102 (Restaurante)
(Cont.) :
MESSAGE
784#
Condies
A programao do sistema determina os SLTs que podem receber notificaes de mensagem em

espera deixadas por outro ramal ( Mensagem em espera SLT [619]).
Se um usurio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera, se ouvir um tom
de discar especial (tom de discar 3). O usurio pode chamar ao chamador de novo ou escutar a
mensagem, simplesmente pressionando a tecla MESSAGE, pois esta tecla inclui o valor prdeterminado do cdigo de funo de resposta de mensagem em espera.
Cada cdigo de funo pode ser armazenado numa tecla de um toque. No entanto, os cdigos de
funo para a Discagem abreviada pessoal, Discagem abreviada do sistema e discagem rpida no
funcionam.
A discagem por um toque KX-T7710 est disponvel para os usurios quando escutam um tom de
discar.
A discagem por um toque KX-T7710 no est disponvel para os usurios quando o KX-T7710 est
conectado em paralelo com um aparelho proprietrio (PT).
Por favor consulte o Guia de Referncia Rpida do KX-T7710 para mais informaes.

Guia de funes
55
1.6.1.4
Rediscagem
Descrio
Existem 2 tipos de rediscagem, como se indica abaixo.
Tipo
Descrio
Rediscagem do ltimo
nmero
Cada ramal guarda automaticamente, o ltimo nmero de telefone

externo discado, para permitir que se volte a discar o mesmo nmero
facilmente.
Rediscagem de nmero
salvo
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode salvar um nmero de

telefone durante uma conversao com um interlocutor externo ou ao
ouvir um tom de ocupado, e depois, facilmente, rediscar o nmero. O
nmero salvado permanece disponvel at que outro nmero seja
armazenado.
Rediscagem automtica
Se a rediscagem do ltimo nmero o a rediscagem de nmero salvo se realiza no modo mos-livres e o
interlocutor chamado est ocupado, automaticamente se tentar novamente a rediscagem num nmero de
vezes pr-programado ( Conta de repetio de rediscagem automtica [113]) nos intervalos prprogramados ( Intervalo de rediscagem automtica [114]). Esta funo somente est disponvel em
modelos de PT que tenham um SP-PHONE ou tecla MONITOR.
Condies
[Geral]
Mais de 64 dgitos mais o nmero de acesso linha externa (LE) podem ser armazenados e
rediscados para cada tipo de rediscagem.
A rediscagem automtica cancelada se qualquer outro nmero for discado ou se uma chamada de
entrada for atendida.
Os usurios de fone de cabea no podem utilizar a funo de rediscagem automtica.
[Rediscagem do ltimo nmero]
O nmero de telefone armazenado substitudo quando um novo nmero discado.
[Rediscagem de nmero salvo]
Tecla Salvar
Pode-se personalizar uma tecla flexvel LE como tecla Salvar.


1.2.3 Rediscagem
56
Guia de funes
1.6.1.5
Discagem abreviadaPessoal/Sistema
Descrio
Um usurio de ramal pode usar nmeros curtos para nmeros discados que freqentemente esto
armazenados no PABX na Discagem abreviada pessoal ou na Discagem abreviada do sistema do ramal.
A Discagem abreviada pessoal, tambm identificada como Discagem rpida de sistema.
Condies
[Geral]
Cada nmero, como um nmero de telefone ou cdigo de funo, pode ser armazenado na Discagem
abreviada pessoal (mais de 24 dgitos) e na Discagem abreviada do sistema (mais de 32 dgitos).
Esta funo no est disponvel em aparelhos comuns (SLTs) rotatrios.
[Discagem abreviada pessoal]
Os nmeros de discagem abreviada pessoal (de 0 a 9) correspondem aos nmeros (F1 a F10) das
teclas de Funo Programvel (FP) configuradas como nmeros de Discagem por um toque.
Configurando o nmero de Discagem por um toque tecla de FP "F1", sobrepor-se- o nmero de
discagem abreviada pessoal "0", e vice-versa.
Um usurio de SLT pode verificar o nmero armazenado alterando o SLT com um PT. Teclas FP (F1
a F10) correspondentes a nmeros de discagem abreviada pessoal (0 a 9). Pressione a tecla FP
desejada para verificar o nmero.
[Discagem abreviada do sistema]
TRS para Discagem abreviada do sistema ( TRSClasse de Discagem abreviada do sistema

[301])
As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema esto restringidas dependendo
da classe de servio (COS) dos nmeros da Discagem abreviada do sistema e dos COS atribudos
para cada ramal ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)).
Nmeros da Discagem abreviada do sistema ( Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]) e
nomes ( Nome da Discagem abreviada do sistema [011]) podem ser atribudos atravs da
programao do sistema. O nome atribudo ser mostrado no visor de um aparelho proprietrio (PT)
quando um usurio de ramal realize uma chamada usando esta funo.
Nome do chamador
Se o nmero discado igual ao nmero armazenado na tabela de Discagem abreviada do sistema
com um nome atribudo, o nome atribudo ser mostrado no visor ( 1.16.1 Identificao do chamador
(Caller ID)).
A Discagem abreviada do sistema, a discagem por um toque e a discagem manual podem ser usadas
combinadamente.

1.2.2 Discagem fcil
3.3.2 Programao do sistema
Guia de funes
57
1.6.1.6
Discagem rpida
Descrio
Usando a discagem rpida, um usurio de ramal pode realizar uma chamada ou acessar facilmente uma
funo. Isto possvel armazenando o nmero (mais de 10 dgitos), como um nmero de ramal, nmero
de telefone, ou cdigo de funo para discagem rpida atravs da programao do sistema ( Segundo
Plano de numerao funo [012]).
[Exemplo de programao: Discagem rpida]
N de cdigo
Nmero desejado
50
#34
51
#43
(Cont.) :
59
912345678
Neste exemplo:
a) O cdigo de funo para Busca pessoaExterno, "#34", armazenado com o nmero de cdigo
"50". Os usurios podem enviar anncios de busca pessoa tirando o fone do gancho e discando
"50".
b) O cdigo de funo para Resposta de Busca pessoa, "#43", armazenado com o nmero de
cdigo "51". Os usurios podem responder os anncios de busca pessoa tirando o fone do gancho
e discando "51".
c) Um nmero de telefone, "912345678", armazenado com o nmero de cdigo "59". Os usurios

podem chamar este nmero externo tirando o fone do gancho e discando "59".
Condies
Esta funo est disponvel quando o "Plan 2 (Plano 2)" ou o "Plan 3 (Plano 3)" est selecionado em
Nmero de ramal [009] ( 2.3.4 Numerao da funo).

1.2.2 Discagem fcil
58
Guia de funes
1.6.1.7
Hot Line
Descrio
Um usurio de um aparelho comum (SLT) pode fazer uma chamada de sada a um nmero de telefone
previamente armazenado (mais de 32 dgitos) simplesmente tirando o fone do gancho. Se a funo Hot
Line est ajustada e o usurio tirar o fone do gancho, um tom de discar especial (tom de discar 2) gerado
por um perodo de tempo pr-programado ( Tempo de espera da Hot Line [203]) e ento a discagem
comea. Durante o tempo de espera, o usurio pode discar para outro interlocutor, ignorando a funo Hot
Line.
Esta funo tambm conhecida como Discagem por captura.
Condies
Esta funo no pode ser programada em SLTs rotatrios.

Esta funo no funcionar quando o usurio de ramal tirar o fone do gancho para atender uma
chamada de entrada ou recuperar uma chamada em espera.

1.2.2 Discagem fcil
Guia de funes
59
1.7 Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado
1.7
Funes de linha ocupada/interlocutor

ocupado
1.7.1
Rechamada automtica quando ocupado (Camp-on)
Descrio
Se o ramal discado ou a linha externa (LE) estiver ocupada quando uma chamada for realizada, o
chamador pode escolher se deseja ser informado por um toque de rechamada (Retorno Camp-on) quando
o ramal ou linha externa (LE) ficar livre.
Quando o usurio atende o toque de rechamada:
Para uma chamada interna: O ramal chamado comea a tocar sem que o usurio tenha que rediscar.
Para uma chamada de linha externa (LE): A linha escolhida.
Condies
Se no atender o toque de rechamada em 10 segundos (4 toques) a rechamada ser cancelada.

Mais de um usurio de ramal pode ajustar esta funo para monitorar o mesmo ramal de destino ou
linha externa (LE) ao mesmo tempo.

60
Guia de funes
1.7.2
Intercalao
Descrio
Um usurio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de
conferncia a 3 partes.
Proibir intercalao
possvel que outros usurios do ramal evitem que outro usurio do ramal intercepte suas chamadas.
Condies
A programao do sistema determina os usurios de ramal que podem utilizar a intercalao (

Intercalao [608]).
Esta funo no funcionar quando o ramal ocupado estiver ajustado em Proibir intercalao ou
Segurana para linha de dados ( 1.10.5 Segurana para linha de dados).
Quando uma conferncia a 2 partes mudar para uma chamada de conferncia a 3 partes, um tom de
confirmao ser enviado a todos os interlocutores ( 1.13.1.2 Conferncia). possvel eliminar o
tom atravs da programao do sistema ( Tom de conferncia [105]).

1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao)
Guia de funes
61
1.7.3
Descrio
Quando um usurio de um ramal tentar chamar um ramal ocupado, (ex. est chamando ou mantendo uma
conversao), envia-se um tom de chamada em espera ao ramal chamado, para indicar que h outra
chamada em espera.
Condies
Esta funo somente est disponvel se o ramal chamado est com a Chamada em espera ativada.
Se est ativada, o ramal chamador escutar um tom de Re-chamada.
Um dos 2 tons de chamada em espera (Tom 1 ou Tom 2) pode ser selecionado atravs da
programao pessoal (Seleo do tipo de tom de chamada em espera). Para chamadas do interfone,
o Tom 1 usado como um tom de chamada em espera (no altervel). O Tom 2 depende das
atribuies em Padro de tom de chamada de linha LE [423] para chamadas de linha externa (LE) e
em Padro de tom de chamada de ramal [115] para chamadas internas.

1.1.3.4 Chamada em espera

62
Guia de funes
1.8 Funes de Restrio de chamada (TRS)
1.8
Funes de Restrio de chamada (TRS)
1.8.1
Restrio de chamada (TRS)
Descrio
A restrio de chamada (TRS) pode proibir que certos usurios de ramal realizem chamadas de linha
externa (LE) no permitidas. Cada ramal tem atribudas uma das 5 classes de servio (COSs) para cada
Modo de atendimento ( TRS-COSDia/Noite/Almoo [601-603]); COS 1 admite o maior nvel de
autorizao, permitindo que todas as chamadas de linha externa (LE) sejam realizadas, e COS 5 admite o
menor nvel de autorizao. COSs de 2 a 5 so usados para restringir chamadas com uma combinao de
Tabelas de cdigos proibidos e Tabelas de cdigos de exceo pr-programadas, detalhadas abaixo.
Tabelas de cdigos proibidos ( TRSCOS 2-5 Cdigo denegado [302-305])
As Tabelas de cdigos proibidos so listas pr-programadas que contm nmeros de telefone que esto
restringidos. Todas as chamadas de sada de linha externa (LE) realizadas por usurios COS de 2 a 5 so
comparadas Tabela(s) de cdigos proibidos aplicvel, e quando o nmero inicial de um nmero de
telefone discado (no se inclui o nmero de acesso linha externa (LE) for igual a uma entrada encontrada
numa tabela aplicvel, a chamada ser proibida.
At 80 cdigos de proibio, cada um consiste at 11 dgitos, podem ser armazenados.
Tabelas de cdigos de exceo ( TRSCdigo de exceo [306])
As Tabelas de cdigos de exceo so listas pr-programadas de nmeros iniciais ou nmeros de telefone
completos que so checados em qualquer nmero discado proibido pela Tabela de cdigo proibido.
Quando um nmero discado proibido pela Tabela de cdigo proibido, este comparado com a(s)
Tabela(s) de cdigo de exceo aplicvel(is). Se o nmero discado for igual a uma entrada encontrada na
Tabela de cdigo de exceo aplicvel, a chamada permitida.
At 80 cdigos de exceo, cada um consistindo at 11 dgitos, podem ser armazenados. O nmero
disponvel de cdigos depende do COS atribudo para cada ramal.
Tabelas aplicveis por COS
As Tabelas de cdigos proibidos e as Tabelas de cdigos de exceo, aplicadas a cada COS, esto listadas
abaixo.
N COS
Tabelas de cdigos proibidos
Tabelas de cdigos de exceo
Sem restrio.
(No programvel)
Sem restrio.
(No programvel)
20 cdigos programados proibidos em

[302].
(Tabela para Classe 2)
80 cdigos de exceo (nmeros de cdigo

0180) programados em [306].
(Tabelas para classes de 2 a 5)
40 cdigos proibidos programados em [302] 60 cdigos de exceo (nmeros de cdigo

e [303].
(Tabelas para classes 2 e 3)
60 cdigos programados proibidos em [302] 40 cdigos de exceo (nmeros de cdigo

a [304].
(Tabelas para classes 4 e 5)
Guia de funes
63
N COS
80 cdigos programados proibidos em [302] 20 cdigos de exceo (nmeros de cdigo

a [305].
(Tabela para Classe 5)
COS 1
Todas as chamadas de linha externa (LE) permitidas.
COS 2
Restrio de Classe 2
Excees de Classe 2 5
COS 3
Restries de Classe 2 3
COS 4
COS 5
Exceo de Classe 5
As chamadas so
restringidas
As chamadas so permitidas
TRS para Discagem abreviada do sistema ( TRSClasse de Discagem abreviada do sistema [301])
As chamadas realizadas utilizando a Discagem abreviada do sistema esto restringidas dependendo da
COS dos nmeros da Discagem abreviada do sistema e da COS atribuda para cada ramal. Se por
exemplo, a COS dos nmeros de Discagem abreviada do sistema for atribuda como "2", o PABX permitir
chamadas de Discagem abreviada do sistema para os ramais com COSs 1 e 2, mas no permitir
chamadas de Discagem abreviada do sistema aos ramais com COSs 3, 4 e 5, segundo a TRS a seguir:
Classe de Discagem abreviada do sistema
N COS
1
1
2
3
4
5
Permitida
64
Guia de funes
[Diagrama de fluxo]
Um usurio de ramal tenta fazer
uma chamada de linha externa (LE).
O nmero
discado estava usando a
Discagem abreviada do
sistema?
No
Sim
Sim
O nmero
COS maior do que a Classe de
sistema?
No ou Igual
O que o nmero COS?
COS 1
COSs 25
O nmero
discado aparece na Tabela de
cdigo proibido aplicvel?
No
Sim
O nmero
discado aparece na Tabela de cdigo
de exceo aplicvel?
Sim
No
A chamada denegada.
O usurio escuta um tom de invlido.
A chamada permitida.
Condies
AVISO
O software contido na funo TRS, que permite o acesso do usurio rede, deve atualizar-se para
reconhecer novos cdigos de rea estabelecidos recentemente na rede, medida que entram em
servio.
Se ocorrerem falhas durante a atualizao dos PABXs ou nos equipamentos perifricos para
reconhecer os cdigos novos, enquanto se estabelecem, se restringir o acesso do cliente e
usurios do PABX para o acesso rede e a estes cdigos.
MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMAO.
Os nmeros de emergncia, tais como os da polcia ou bombeiros, devero ser armazenados (

Nmero de emergncia [309]) de modo que no sejam impedidos pela TRS.
Cdigo de acesso ao PABX principal/Cdigo de exceo de operadora
A superviso de TRS pode ser realizada parte dos nmeros de telefone discados usando um Cdigo
Guia de funes
65
de acesso ao PABX principal ( 1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso
companhia telefnica desde um PABX principal)) ou um Cdigo de exceo de operadora.
O cdigo de acesso armazenado no PABX
Tipo de cdigo de
acesso
O nmero discado no A TRS verifica o

uma chamada de linha nmero inteiro.
externa (LE), portanto a
TRS no verifica o
nmero.
Cdigo de exceo de TRS ignora o cdigo e

controla os dgitos
operadora*2
remanescentes.
A TRS verifica o nmero A TRS verifica o

inteiro.
nmero inteiro.
*1
*2
Cdigo de acesso ao PABX principal [403]

Cdigo de exceo de operadora [300]
O temporizador interdgitos ( Tempo entre dgitos [208]) aplicado at que a verificao TRS seja
completada. Quando o tempo acaba, a chamada de sada da linha externa (LE) desconectada ao
discar, se assim estiver habilitado atravs da programao do sistema ( Desconexo sem discagem
[211]). Para um aparelho comum (SLT), uma chamada de sada de linha externa (LE) poder ser
liberada do receptor DTMF (Multifreqncia de tom dual) quando o temporizador interdgitos finalizar.
TRSClasse de bloqueio de ramal
A COS dos ramais bloqueados pela funo de Bloqueio de ramal ou Bloqueio de ramal remoto (
1.8.3 Bloqueio de ramal) pode ser atribuda ( TRSClasse de Bloqueio de ramal [312]) de modo
que um ramal bloqueado tambm possa realizar chamadas de linha externa (LE). O nmero de COS
mais alto ter prioridade. Se por exemplo, a COS 3 atribuda a um ramal ( TRS-COSDia/Noite/
Almoo [601-603]) e a COS dos ramais bloqueados atribuda como "4", quando o ramal bloqueado,
o PABX permite ao usurio de ramal realizar chamadas de linha externa (LE) usando a COS 4.
O PABX tambm pode ser programado para realizar um controle TRS nos nmeros que contm nodgitos ( ou #) ( Controle TRS para * e # [125]). Se o controle TRS no for permitido, o PABX ignora
os no-dgitos discados durante a verificao, o que til para evitar algumas chamadas no
autorizadas.

1.6.1.5 Discagem abreviadaPessoal/Sistema
2.2.1 Classe de servio (COS)
66
O cdigo de acesso
no discado
TRS ignora o cdigo e

controla os dgitos
remanescentes.
Cdigo de acesso ao
PABX principal*1
O cdigo de acesso
discado
O cdigo de acesso
no armazenado no
PABX
Guia de funes
1.8.2
Ignorar Restrio de chamada (TRS) pelo cdigo de conta
Descrio
Um usurio de ramal pode ignorar a TRS temporariamente para realizar uma chamada restringida a partir
de um aparelho com restrio de chamada ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)). O usurio de ramal
pode executar esta funo introduzindo o cdigo de conta apropriado antes de discar o nmero de telefone
( Cdigo de conta [310]).
[Diagrama de fluxo]
Uma sobreposio TRS
tentada pelo cdigo de conta.
Opcional/
Forado
Verificar-Todas
O que o modo de cdigo de conta?
Verificar-Encargos
O cdigo de
conta introduzido corresponde a uma
senha de ramal?
Sim
O cdigo de
conta introduzido corresponde a um
cdigo de conta armazenado?
Sim
No
No
No
O cdigo de conta
introduzido corresponde a um cdigo de
conta armazenado?
Sim
Sim
"1" o nmero COS?
No
A chamada estabelecida
com COS 2.
A chamada estabelecida com

o nmero COS do ramal
correspondente.
A chamada denegada.
O usurio escuta um tom de
invlido.
O nmero COS permanece

o mesmo que o que est
sendo usado pelo ramal.
Guia de funes
67
Condies
Esta funo funciona somente nos ramais em que:

O modo de cdigo de conta est ajustado para "Verify-Toll (Verificar-Encargos)" ( Modo de
cdigo de conta [605]).
O nmero de Classe de servio (COS) est ajustado entre 3 a 5.
Se o usurio de ramal no introduzir um cdigo de conta ou introduzir um cdigo de conta invlido,
uma verificao habitual TRS ser realizada.
A programao do sistema determina se o REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos
ramais (REDCE)) registra os 4 dgitos do cdigo de conta ou os 2 dgitos indicadores do cdigo de
conta quando um usurio de ramal realiza uma chamada utilizando esta funo ( Cdigo de conta
REDCE [805]).
Tambm possvel ignorar a TRS em outro ramal utilizando a funo de COS mvel ( 1.8.4 COS
mvel).

1.5.2.3 Entrada de cdigo de conta
68
Guia de funes
1.8.3
Bloqueio de ramal
Descrio
Os usurios de ramal podem bloquear seus aparelhos para evitar um uso no permitido. Isto til nas
situaes em que o usurio de ramal deve abandonar sua mesa temporariamente. Qualquer cdigo de 4
dgitos pode ser utilizado para bloquear e desbloquear um ramal.
Esta funo tambm conhecida como Bloqueio de estao eletrnica.
Condies
Bloqueio de ramal remoto

Um ramal atribudo como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode bloquear ou desbloquear
de forma remota um ramal, utilizando o Console de Seleo Direta de Ramal (DSS). Esta operao
pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente configurar a senha de ramal. Quando a
operadora ou gerente bloqueia um ramal de forma remota, o usurio de ramal no pode desbloquelo. Quando um usurio bloqueia um ramal, o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode ignorar
o bloqueio ou desbloqueio do ramal.
Esta funo tambm conhecida como Controle de bloqueio de estao remota.
A Classe de servio (COS) dos ramais bloqueados pela funo de bloqueio de ramal ou Bloqueio de
ramal remoto ( TRSClasse de Bloqueio de ramal [312]) podem ser atribudas de modo que um
ramal bloqueado tambm possa realizar chamadas de linha externa (LE). O nmero de COS mais alto
ter prioridade. Se por exemplo, a COS 3 atribuda a um ramal ( TRS-COSDia/Noite/Almoo
[601-603]) e a COS dos ramais bloqueados atribuda como "4", quando o ramal bloqueado, o PABX
permite ao usurio de ramal realizar chamadas de linha externa (LE) usando a COS 4.
Bloqueio de ramalCANCELAR TODO
A operadora ou gerente pode cancelar esta funo para um ou todos os ramais, simultaneamente.
Tecla Bloqueio de ramal
Uma tecla flexvel DSS em um console DSS pode ser personalizada como tecla de bloqueio de ramal.
Esta funo tambm funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada (
1.16.2 Registro de chamadas de entrada).
O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou
desbloqueado pela operadora ou gerente.
Esta funo no bloquear as chamadas de emergncia ( 1.5.2.2 Chamada de emergncia).

1.8.1 Restrio de chamada (TRS)

1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)
2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)
2.1.6 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao
3.1.3 Personalizar as teclas
Guia de funes
69
1.8.4
COS mvel
Descrio
Os usurios de ramal podem atribuir temporariamente sua prpria Classe de servio (COS) a outro ramal,
permitindo ento realizar chamadas como se o fizessem em seus prprios aparelhos.
Esta funo til quando um gerente ou supervisor necessita usar o telefone de um empregado para fazer
uma chamada. O superior introduz a seguinte senha de ramal atravs do cdigo de funo COS mvel e
seu nmero de ramal para fazer ento a chamada. Os mesmos privilgios e restries so normalmente
aplicados ao usurio quando usar a COS mvel.
Condies
Ao realizar uma chamada com a COS mvel, o nmero de ramal do ramal do usurio da COS mvel
tambm registrado pelo REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais
(REDCE)).


1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel)
70
Guia de funes
1.9 Funes de Seleo automtica de rota
1.9
Funes de Seleo automtica de rota
1.9.1
Seleo automtica de rota (ARS)
Descrio
O PABX seleciona automaticamente a rota mais barata (operadora) disponvel no tempo da chamada a
longa distncia realizada numa linha externa (LE) que tem habilitada a Seleo automtica de rota (ARS).
Para usar a ARS de forma efetiva, vrias tabelas ARS devem ser pr-programadas para chamar o PABX,
cujas chamadas devem ser localizadas usando tais operadoras.
Guia de funes
71
[Diagrama de fluxo]
Uma chamada de
longa distncia feita.
A
Est um
(outro) dgito discado dentro do Tempo
Interdgitos ARS?
No
Sim
Cada vez que discado um dgito, o PABX revisa
o nmero discado (exceto os Cdigos de acesso
ao PABX principal, Cdigos de exceo de
operadora e Primeiro cdigo de acesso operadora).
o nmero
discado um cdigo proibido
TRS?
Sim
Tom de invlido
No
Sim
o nmero
discado um nmero de chamada de
emergncia?
O nmero discado enviado

companhia telefnica.
No
o nmero
discado um cdigo proibido
TRS?
Sim
Tom de invlido
No
*1
O nmero
discado inclui o primeiro cdigo de
acesso operadora?
Sim
O nmero discado (exceto o primeiro cdigo de

acesso operadora) enviado companhia telefnica.
No
Comprova a tabela de plano de rota (14)
para determinar o operador a utilizar.
*2
O nmero de
incio corresponde ao cdigo de seleo
de rota 14?
Sim
*3
O nmero de incio
corresponde com o cdigo de exceo
de rota 14?
Sim
No
*5
Dgitos so adicionados
ao nmero discado
como se pediu.
So
discados 7 dgitos (exceto
os cdigos de acesso ao PABX principal,
cdigos de exceo de operadora e o
primeiro cdigo de acesso
operadora)?
*6
A correspondente
tabela de plano de
rota selecionada.
No
Sim
O nmero discado enviado
companhia telefnica.
72
Guia de funes
*4
Dgitos so apagados
No
do nmero discado
como se pediu.
Passa a A
[Procedimentos de programao]
1. Modo ARS (
Seleo ARS [350])

Ativar ARS para cada linha externa (LE).
2. Primeiro cdigo de acesso operadora*1

Introduza o cdigo de acesso da operadora, como um cdigo de acesso ao PABX principal ( Cdigo
de acesso ao PABX principal [403]), cdigo de exceo de operadora ( Cdigo de exceo de
operadora [300]), ou primeiro cdigo de acesso operadora ( 1 Cdigo de seleo de operadora
[359]). Por exemplo, se o nmero discado for "000-93-425-9477" e o primeiro cdigo de acesso
operadora for atribudo como "000", o nmero modificado "93-425-9477". Consulte sua operadora
para mais informao.
3. Tabela de plano de rota

Nmero principal*2 ( Cdigo de seleo 1-4 de rota [351-354])
Armazena os principais nmeros de telefone, nmeros que devem ser encaminhados pela ARS.
Exceo de nmero principal*3 ( Cdigo de exceo 1-4 de rota [355-358])
Armazena os nmeros de telefone que evitaro aqui o uso da funo ARS.
Observe que o nmero de acesso linha externa (LE) sempre ignorado pela ARS e no necessita
ser programado aqui.
As chamadas que esto isentas de ARS esto conectadas via operadora por pr-definio para esta
linha.
Nmero de dgitos apagados*4 ( Modificao ARSDgitos apagados [360])
Podem existir circunstncias em que o nmero de usurio discado deve ser modificado para que a
operadora conecte a chamada. Neste caso, automaticamente se armazena o nmero de dgitos a ser
eliminados do princpio do nmero discado aqui.
Nmero adicionado*5 ( Modificao ARSNmero adicionado [361])
Armazena automaticamente o nmero a ser anexado do princpio do nmero discado aqui.
Grupo de linhas externas (LE) ARS*6 ( Grupo de Linha LE ARS [364])
Ao realizar chamadas de linha externa (LE) usando o nmero de acesso automtico linha (9/0),
atribui-se um grupo(s) de linhas externas (LE) a cada nmero de plano de rota aqui.
Uma linha externa (LE) pertencente a um grupo de linhas externas (LE) atribudo automaticamente
capturada quando se realizem chamadas usando o nmero de acesso automtico linha, e o nmero
discado aplicado a um dos nmeros do plano de rota.
Primeira
operadora
Linha
externa (LE)
Chamada local
Segunda
operadora
050
(Chamada de longa distncia)
Terceira
operadora
05000
(Chamada internacional)
Jack mvel
PABX
1
Grupo 1
Grupo 2
Guia de funes
73
[Exemplo de programao: Tabela de plano de rota]

N de
plano de
rota
*1
*2
*3
*4
*5
Modificao
N
Exceo de n
principal*1
principal*2
N de dgitos
apagados*3
N adicionado*4
Grupo de linhas
externas (LE)
ARS*5
4,5
07
050
Total
9,0
07
050
07
No
armazenado
05000
No
armazenado
No
armazenado
Cdigo de seleo 1-4 de rota [351-354]

Cdigo de exceo 1-4 de rota [355-358]
Modificao ARSDgitos apagados [360]
Modificao ARSNmero adicionado [361]
Grupo de Linha LE ARS [364]
Neste exemplo:
Nmero discado
Nmero modificado
Descrio
9-43-425-9477
050-43-425-9477
Uma chamada de longa distncia realizada

usando o Plano de rota 1 quando o nmero de
acesso automtico linha atribudo como "9".
9-54-123-4567
050-54-123-4567
Uma chamada de longa distncia realizada

usando o Plano de rota 1 quando o nmero de
acesso automtico linha atribudo como "9".
9-93-425-9477
050-93-425-9477
Uma chamada de longa distncia via grupo de

linhas externas (LE) 1 realizada usando o
Plano de rota 2.
9-04-123-4567
050-04-123-4567
Uma chamada de longa distncia via grupo de

linhas externas (LE) 1 realizada usando o
Plano de rota 2.
9-07-81-92-477-1450
050-00-81-92-477-1450 Uma chamada internacional via grupo de linhas

externas (LE) 1 utilizada usando o Plano de
rota 3.
9-6-123456
6-123456
Uma chamada de celular via grupo de linhas

externas (LE) 2 realizada usando o Plano de
rota 4.
4. Tabela de Cdigo de autorizao e Cdigo de bilhetagem

Cdigo de autorizao ( Cdigo de autorizao 1-4 de rota [381-384])
Um cdigo de autorizao para cada operadora pode ser atribudo a cada linha externa (LE) pela
operadora. Os cdigos registrados no so mostrados nos visores de um aparelho proprietrio (PT)
ou impressos na Cpia de dados do sistema ( Depsito dos dados do sistema [804]) depois da
programao, e "Already Set" sero mostrados em seu lugar.
74
Guia de funes
Cdigo de bilhetagem ( Cdigo de bilhetagem [389])

Um Cdigo de bilhetagem pode ser atribudo para cada ramal. impossvel adicionar um Cdigo de
bilhetagem atribudo a um ramal ao Cdigo de autorizao para a operadora para cada linha externa
(LE) atravs da programao do sistema ( Bilhetagem 1-4 de rota [385-388]).
Seqncia de cdigo de transmisso ( Ordem de autorizao e cdigo de bilhetagem [390])
A seqncia de cdigos transmitidos (C: Cdigo de acesso operadora; A: Cdigo de autorizao; I:
Cdigo de bilhetagem; H: Nmero de telefone) pode ser selecionado. Quando "C.I.A.H" selecionado,
os nmeros discados do Cdigo de bilhetagem (I) e o Cdigo de autorizao (A) so mostrados no
visor dos PTs e REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)).
[Exemplo de programao: Tabela de cdigo de autorizao e cdigo de bilhetagem].
*1
*2
Modificao
N de
plano de
rota
N
principal
11223344
11223344PPPP 67890123456 Habilitado (em LE 1)

789 (em LE 1) (Cdigo de bilhetagem:
#012345
Ramal 101)
(PPPP: 6 s,
#: Converso
de pulso para tom
( 1.5.2.4
Seleo do tipo
de discagem))
N de dgitos
apagados
N adicionado
Cdigo de
autorizao*1
0123456789
(em LE 1/2)
Bilhetagem*2
Habilitado (em LE 1/2)
(Cdigo de bilhetagem:
Ramal 101)
Cdigo de autorizao 1-4 de rota [381-384]

Bilhetagem 1-4 de rota [385-388]
Neste exemplo:
Nmero discado
9-893-425-9477
(Ram. 101)
Nmero modificado
Pulso*1
Tom
11223344-P*2-0123456789-101-893-425-9477
N adicionado
Pulso*1 (
P
(Pausa)*2
Cdigo de Cdigo de N de
autorizao bilhetagem aparelho
Modo de discagem [401])

(
Tempo de pausa [417])
Descrio
Uma chamada via
acesso provedor
realizada usando o
Plano de rota 1 quando
o nmero de acesso
automtico linha
atribudo a "9".
O Cdigo de
autorizao e o Cdigo
de bilhetagem so
transmitidos em modo
tom.
O tempo de pausa
automaticamente
inserido antes de
introduzir o Cdigo de
autorizao.
Guia de funes
75
Nmero discado
9-593-425-9477
(Ram. 101)
Nmero modificado
Descrio
Uma chamada via

acesso provedor
11223344-PPPP-012345-P-67890123456789-101-593-425-9477
realizada usando o
Plano de rota 2 quando
o nmero de acesso
Cdigo de Cdigo de
N de
N adicionado
automtico linha
autorizao bilhetagem aparelho
atribudo a "9".
Pulso
Tom
Condies
AVISO
O software contido na funo ARS, permite o acesso do usurio rede, deve-se atualizar para
reconhecer cdigos de rea novos estabelecidos ultimamente, medida que entram em servio.
Se ocorrerem falhas durante a atualizao dos PABXs ou nos equipamentos perifricos para
reconhecer os cdigos novos, enquanto se estabelecem, se restringir o acesso do cliente e
usurios do PABX para o acesso rede e a estes cdigos.
MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMAO.
76
Tempo interdgitos ARS

O tempo interdgito utilizado quando o PABX est controlando o nmero discado para a funo ARS
pode ser especificado atravs da programao do sistema ( Tempo entre dgitos ARS [363]).
TRS
As verificaes TRS so realizadas antes da modificao do nmero ARS, assim TRS programa as
Tabelas de cdigos proibidos e as Tabelas de cdigos de exceo adequadamente ( 1.8.1 Restrio
de chamada (TRS)).
Se um usurio de ramal faz chamadas usando o nmero de Acesso linha automtico, e o nmero
principal de um nmero de telefone discado no igual a uma entrada encontrada no nmero principal,
uma linha externa (LE) permitida em Acesso linha automtico designado [419] conectada
automaticamente.
O PABX verifica o nmero repetidamente depois de ter discado 7 dgitos.
Se um usurio de ramal faz uma chamada de linha externa (LE) pressionando diretamente a tecla
nica-LE (U-LE), Grupo-LE (G-LE), ou Outras-LE (O-LE) ou discando um nmero de acesso ao grupo
de linhas externas (LE) atribudo, e a linha externa (LE) conectada foi habilitada Seleo ARS [350], a
chamada realizada com a funo ARS.
Guia de funes
1.10 Funes de conversao

1.10.1 Operao mos-livres
Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode falar com outro interlocutor sem tirar o monofone.
Pressionando as teclas especficas, automaticamente se ativar o modo mos-livres.
Condies
PT com a tecla MONITOR

Os PTs com a tecla MONITOR somente podem discar com o modo mos-livres, mas no podem ser
utilizados para conversaes de mos-livres.
O modo mos-livres cancelado se o usurio de ramal no comear a discar em 10 segundos.
Esta funo pode ser usada pressionando as seguintes teclas quando o indicador da tecla SPPHONE/MONITOR est desligado.
Tecla SP-PHONE
Tecla MONITOR
Tecla INTERCOM
Tecla LE

1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres)
Guia de funes
77
1.10.2 Monitorao de sala

Descrio
Um usurio de ramal pode monitorar uma sala ou uma porta atravs de outro aparelho proprietrio (PT) ou
de um interfone sem conhecer o interlocutor de destino.
Condies
Para monitorar utilizando esta funo, um ramal deve ter um PT com a tecla AUTO ANS/MUTE ou um
aparelho comum (SLT) com a tecla MUTE. Para ser monitorado utilizando esta funo, um ramal deve
ter um PT com a tecla AUTO ANS/MUTE.
A programao do sistema determina os ramais que podem ser monitorados usando esta funo (
Monitorao de sala [612]).
Um tom de acesso ao interfone poder escutar-se para monitorar o interfone antes que comece a
monitorizao ( 1.15.1 Chamada do interfone). Se um usurio de ramal quer monitorar um interfone
sem informar o outro interlocutor, possvel eliminar o tom atravs da programao do sistema (
Tom de acesso de interfone [707]).
Os tons de acesso no sero enviados para um PT monitorado. Os tons de Busca pessoa tambm no
sero recebidos por um PT monitorado.

1.7.9 Monitorar Sala (Monitorao de sala)
78
Guia de funes
1.10.3 Emudecer microfone

Descrio
Durante uma conversao, o usurio de um aparelho proprietrio (PT) pode desativar o microfone
integrado para falar de forma privada com outras pessoas na sala, enquanto escuta o interlocutor do
telefone atravs do alto-falante integrado. Quando a funo Emudecer microfone ativada, o usurio pode
ouvir a voz do outro interlocutor, mas a voz do usurio fica muda.
Condies
Esta funo est disponvel somente nos PTs que tm a tecla AUTO ANS/MUTE.

1.4.6 Emudecer um microfone (Emudecer microfone)
Guia de funes
79
1.10.4 Operao com fone de cabea

Descrio
Este PABX suporta um fone de cabea compatvel com aparelhos proprietrios (PTs). Um usurio de PT
pode falar com outro interlocutor levantando o monofone e usando um fone de cabea opcional.
Para a conexo e operao, siga as Instrues de funcionamento dos fones de cabea.
Esta funo tambm conhecida como Seleo monofone/fone de cabea.
Condies
Os usurios de Fone de cabea no podem utilizar a funo de Rediscagem automtica ( 1.6.1.4

Rediscagem).
Para configurar o modo de fone de cabea em um PT, use o seletor monofone/fone de cabea
localizada no aparelho e/ou no fone de cabea.
Se o modo de fone de cabea est conectado, pressionando a tecla SP-PHONE ativa-se o fone de
cabea, no o alto-falante integrado.

1.4.7 Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea)
80
Guia de funes
1.10.5 Segurana para linha de dados

Descrio
Uma vez que a Segurana para linha de dados configurada no ramal, a comunicao entre o ramal e o
outro receptor est protegida contra sinais como a Chamada em espera, Retorno de reteno e
Intercalao. Os ramais que tm dispositivos como modens, fax, ou Sistemas de Processamento de Voz
(VPSs) conectados podem ajustar esta funo para proteger a transmisso dos dados contra tons ou
outras interrupes durante a comunicao.

1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados)
Guia de funes
81
1.10.6 Flash/Recall
Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode utilizar a tecla FLASH/RECALL para desconectar a
chamada atual e iniciar outra chamada sem desligar. Por exemplo, se esta tecla usada para desconectar
uma linha externa (LE), o usurio de ramal escutar um novo tom de discar da mesma linha externa (LE).
Condies
Modo tecla FLASH/RECALL

Pode-se selecionar um dos seguintes modos atravs da programao do sistema (
de Flash/Recall [110]):
Modo de chave
a) MODE 1 (MODO 1): Modo EFA (
1.10.7 Acesso a funo externa (EFA))

Um sinal EFA enviado com uma durao especfica ( Tempo de Flash/Recall [418]).
b) MODE 2 (MODO 2): Modo Flash/Recall
82
Um sinal de flash/rechamada enviado quando a tecla FLASH/RECALL pressionada se o

perodo de tempo durante o qual esta tecla pressionada for maior que a durao especfica (
Tempo de Flash/Recall [418]). Se o perodo de tempo em que a tecla pressionada for mais curto
que a durao especfica, um sinal EFA ser enviado pela durao especfica.
Estas funes somente funcionam se a tecla FLASH/RECALL est configurada no "MODE 2: modo
Flash/Recall".
Desconectar tempo
A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos mesma linha externa (LE) pode ser programada
para cada linha externa (LE) ( Desconectar Tempo [422]).
Pressionando a tecla FLASH/RECALL reinicia a durao da conversao, produz um registro de
chamada REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)) e verifica a
restrio de chamada (TRS) da classe de servio (COS) do nmero novamente. A anotao "F/" ser
registrada junto com o novo nmero discado em REDCE.
Guia de funes
1.10.7 Acesso a funo externa (EFA)

Descrio
Um usurio de ramal pode ter acesso a funes de um PABX principal ou a companhia telefnica, como
Chamada em espera. Um sinal EFA (Acesso a funo externa) enviado ao PABX principal ou companhia
telefnica. Esta funo somente est disponvel durante as chamadas de linha externa (LE) incluindo o
Acesso ao PABX principal ( 1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia
telefnica desde um PABX principal)).
Condies
Estas funes somente funcionam se a tecla FLASH/RECALL est configurada no "MODE 1: modo
EFA" ( 1.10.6 Flash/Recall). Tambm possvel realizar esta funo introduzindo o cdigo de funo
EFA quando a chamada atual estiver na reteno para consulta ( 1.12.5 Reteno para consulta).
Tempo de Flash/Recall
A durao de um sinal EFA pode ser selecionada para cada linha externa (LE) ( Tempo de Flash/
Recall [418]).

1.8.2 Se um PABX principal est ligado
Guia de funes
83
1.10.8 Limitao de chamada de linha externa (LE)

Descrio
As chamadas de linha externa (LE) esto limitadas para as seguintes funes:
Funo
Descrio
Durao da chamada de
linha externa (LE) a ramal
Ao estabelecer-se uma chamada entre um usurio de ramal e um

interlocutor externo, a durao de chamada pode ser restringida por um
temporizador ( Durao da chamada de Linha LE-a-Ramal [212]).
Ambos interlocutores externos escutaro um tom de aviso durante 5
segundos em intervalos de 15 segundos antes que o temporizador
finalize. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada. A
programao do sistema determina os ramais que tm as chamadas
limitadas por esta funo ( Limitao da durao da chamada de linha
LE [613]). Este temporizador aplicado s chamadas de linha externa
(LE) que devem ser realizadas via PABX.
Durao da chamada de
linha externa a externa (LEa-LE)
Ao estabelecer-se uma chamada entre 2 interlocutores externos, a

durao da chamada pode restringir-se atravs de um temporizador (
Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]). Ambos interlocutores
externos escutaro um tom de aviso durante 15 segundos antes de
terminar o tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada
desconectada.
Condies
84
Bloqueio
Se um interlocutor em uma conversao colocar o fone no gancho, a chamada entre ambos
interlocutores ser desconectada. Um tom de invlido enviado ao interlocutor com o fone fora do
gancho antes que a chamada seja desconectada. necessrio sem operao.
Quando um usurio de ramal conecta uma linha externa (LE) e transfere a chamada a outro usurio
de ramal que pode usar esta funo, o temporizador de Durao da chamada de linha externa (LE) a
ramal comea depois que a chamada transferida atendida pelo interlocutor externo.
A funo Durao da chamada de linha externa a externa (LE-a-LE) aplica-se s seguintes chamadas:
Chamadas desviadas pela funo FWD para linha externa (LE) ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas
(FWD))
Chamadas transferidas pela funo Transferncia de chamadas linha externa (LE) ( 1.11.1
Transferncia de chamadas)
Chamadas que utilizam a funo DISA ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA))
Chamadas que usam a funo Conferncia no assistida ( 1.13.1.2 Conferncia)
Guia de funes
1.10.9 Aparelho paralelo

Descrio
Cada aparelho proprietrio (PT) pode ser conectado em paralelo com um dispositivo de linha nica como
um aparelho comum (SLT), fax ou modem.
Quando o modo paralelo for usado, os 2 telefones funcionaro da seguinte maneira:
Ambos compartilham um nmero de ramal.
Qualquer um dos dois telefones ou dispositivo pode fazer ou atender chamadas.
Condies
A programao do sistema determina os SLTs que podem ser conectados em paralelo com um PT (
Aparelho paralelo [610]).
Quando o SLT est funcionando, o visor e o indicador LED (Diodo emissor de luz) conjugado no PT
funcionar da mesma maneira que quando o PT est funcionando.
As seguintes funes no podem ser usadas com um SLT conectado em paralelo com um PT:
Alternncia de chamadas
Conferncia
Abertura de porta conectada ao Interfone
Acesso a funo externa (EFA)
Hot Line
Um SLT conectado em paralelo com um PT no tocar se o PT estiver:
No modo Resposta em mos-livres ( 1.4.1.4 Resposta em mos-livres).
No modo Chamada de voz (Recebimento alternadoToque/Voz) ( 1.5.1.1 Chamada interna).
Um usurio de ramal no pode realizar uma chamada a partir de um SLT se o PT estiver:
Em reproduo de Msica de fundo (BGM)
Recepo de um anncio de busca pessoa atravs do alto-falante integrado
No modo de programao
Ambos, o PT e o SLT, tocaro para as chamadas de entrada (se o toque estiver ativado).
Se um telefone for colocado fora do gancho quando o outro telefone est recebendo uma chamada,
pode-se estabelecer uma conferncia a 3 partes. Se um telefone estiver no gancho, o outro telefone
continuar a chamada.

2.5.2 Conexo de Ramais em Paralelo
Guia de funes
85
1.10.10 Deteco do sinal de controle do chamador (CPC)

Descrio
O sinal de controle do chamador (CPC) uma indicao de fone no gancho (sinal desconectado) enviada
a partir de uma linha externa (LE) quando o outro interlocutor desligou. Para manter uma utilizao eficiente
das linhas externas (LE), o PABX monitora cada estado de linha e quando um sinal CPC detectado em
uma linha, o PABX desconecta a linha e avisa o ramal com um tom de invlido.
Condies
86
A deteco de sinal CPC programvel para as chamadas de entrada de linha externa (LE) (
Deteco do sinal CPCEntrada [420]) e para chamadas de sada de linha externa (LE) ( Deteco
do sinal CPCSada [421]).
Se se detectar um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma funo DISA
( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)) e um ramal e um interlocutor externo, a linha
se desconectar.
possvel selecionar um PABX que detecte um sinal de retorno para chamadas de entrada de linha
externa (LE) por uma durao ( Deteco do sinal CPCEntrada [420]) especificada atravs da
programao do sistema ( Entrada inversa [153]).
Guia de funes
1.11 Funes de transferncia

1.11.1 Transferncia de chamadas
Descrio
Um usurio de um ramal pode transferir uma chamada a outro ramal ou a um interlocutor externo.
As seguintes funes esto disponveis:
Funo
Mtodo de transferncia
Com anncio
A transferncia se completa depois de avisar a transferncia ao

interlocutor de destino.
Sem anncio
A transferncia completa-se sem anunciar.

Depois de discar o destino do nmero de ramal e ouvir um tom de Rechamada ou tom de ocupado, o emissor pode substituir o monofone.
Transferncia de chamada com anncio, tambm conhecida como Transferncia de chamadascom

consulta.
Transferncia de chamada sem anncio, tambm conhecida como Transferncia de chamadassem
consulta.
Condies
A programao do sistema determina os ramais que podem transferir chamadas para um interlocutor
externo ( Transferncia de chamadas a linha LE [606]). Um usurio de aparelho comum (SLT) no
pode transferir chamadas para um interlocutor externo.
Retorno de transferncia para Transferncia de chamada sem anncio
Se o ramal de destino transferido no atender a chamada em um perodo de tempo pr-programado
( Tempo de retorno de transferncia [201]), a chamada voltar ao ramal que transferiu a chamada.
Se no atender em 30 minutos depois de comear o Retorno de transferncia, a chamada ser
desconectada.
Transferncia Camp-on para Transferncia de chamada sem anncio
Uma Transferncia de chamada sem anncio possvel ao escutar um tom de ocupado, ou um tom
de re-chamada depois de executar o aviso de estao ocupada (BSS). Quando o ramal de destino ficar
livre, a chamada transferida comea a tocar automaticamente nesse ramal. Esta uma Transferncia
Camp-on.
Transferncia por um toque
Os usurios de Console de Seleo Direta de Ramal (DSS) e os usurios de aparelho proprietrio (PT)
podem reter uma chamada de linha externa (LE) e rapidamente a transferir para um ramal apertando
diretamente a tecla DSS ( Transferncia por um toque usando uma tecla DSS [005]).
Uma tecla flexvel LE/DSS/MESSAGE tambm pode ser personalizada como uma tecla DSS.
A msica, se disponvel, enviada ao interlocutor externo retido, enquanto se transfere uma chamada
( 1.12.4 Msica de reteno). Uma fonte de udio interna, fonte de udio externa ou tom pode ser
selecionada como Msica de reteno atravs da programao do sistema ( Msica de reteno
[111]).
Durao da chamada de linha externa (LE)
Se uma chamada de linha externa (LE) transferida a um interlocutor externo, a durao de chamada
ser restringida por um sistema temporizador ( Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]).
Ambos interlocutores externos escutaro um tom de aviso durante 15 segundos antes de terminar o
Guia de funes
87
tempo especificado ( 1.10.8 Limitao de chamada de linha externa (LE)). O ramal que transfere a
chamada tambm escutar um tom de chamada ou um tom de alarme 50 segundos antes de terminar
o tempo especificado ( 1.12.1 Reteno de chamadas). Quando o tempo terminar, a chamada
desconectada, excepto se o ramal juntar-se outra vez conversao.
Se um sinal CPC (controle do chamador) ou um sinal contrrio for recebido de uma linha externa (LE)
a chamada correspondente entre 2 interlocutores externos ser desconectada.
Reteno para consulta
Quando um interlocutor transferido pressionar a tecla TRANSFER em um PT ou Recall/Flash em um
SLT, o interlocutor transferido automaticamente colocado em reteno para consulta ( 1.12.5
Reteno para consulta).


1.4.1 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas)
88
Guia de funes
1.12 Funes de reteno

1.12.1 Reteno de chamadas
Descrio
O usurio de um ramal pode reter uma chamada. As seguintes funes de Reteno de chamadas esto
disponveis:
Funo
Descrio
Reteno de chamadas geral Todos os usurios de ramal podem recuperar a chamada retida.
Chamada em reteno
exclusiva
Somente o usurio de aparelho proprietrio (PT) que reteve a chamada

pode recuper-la.
Pressionando a tecla HOLD vrias vezes se alterna entre o modo Geral e Chamada em reteno exclusiva.
Condies
Usando a funo de Reteno de chamadas, um usurio de PT pode ter uma chamada interna e
mltiplas chamadas de linha externa (LE) em espera ao mesmo tempo. Para reter vrias chamadas
internas, o usurio dever utilizar a funo Estacionamento de chamadas ( 1.12.2 Estacionamento
de chamadas). Usando a funo de Reteno de chamadas, um usurio de aparelho comum SLT pode
ter uma chamada interna ou uma chamada de linha externa (LE) em espera. Para reter vrias
chamadas, o usurio dever utilizar a funo Estacionamento de chamadas.
Se um interlocutor externo for colocado em reteno e a chamada no for recuperada no prazo de 30
minutos, a chamada se desconectar automaticamente.
Msica de reteno
A msica, se disponvel, enviada ao interlocutor externo retido ( 1.12.4 Msica de reteno). Uma
fonte de udio interna, fonte de udio externa ou tom pode ser selecionada como Msica de reteno
atravs da programao do sistema ( Msica de reteno [111]).
As chamadas do interfone no podem ser colocadas em espera.
Retorno de reteno
Se uma chamada em espera no for recuperada durante o perodo de tempo pr-programado (
Tempo de retorno de reteno [200]), um tom de chamada ser ouvido no ramal que colocou a
chamada em espera. Se o ramal estiver ocupado em uma chamada quando o tempo especificado
terminar, se escutar um tom de alarme. Se o tempo de Retorno de reteno est ajustado em
"Disable [Desativado]", no se escutar nenhum tom. Colocando o fone fora do gancho depois de que
o tempo de Retorno de reteno tenha terminado, automaticamente se restabelece a chamada em
espera.
Modo de reteno SLT
possvel escolher como manter e transferir uma chamada com um SLT, se o perodo de tempo de
Recall/Flash for mais curto que a durao especificada ( Gancho Flash/Rechamada Campo de
cronometragem [207]).
Os seguintes mtodos ( Modo de reteno SLT [104]) esto disponveis:
Guia de funes
89
Modo
Reteno
Transferir o ramal
Reteno-1
Pressione Recall/Flash
+
Desligar
+
N de ramal
Reteno-2
+
Cdigo de funo de reteno de
chamadas
+
Desligar
+
N de ramal
Reteno-3
+
chamadas
+
Desligar
+
chamadas
+
N de ramal
Em alguns casos, uma chamada no desconectada quando um usurio SLT deixa o fone no gancho.
Em seu lugar, a chamada aleatoriamente colocada em reteno. Depois de passar um tempo
determinado, escuta-se o tom de Retorno de reteno. Quando o usurio do SLT responde, escuta um
tom cclico (como um tom de invlido). Para evitar este problema, selecione "Hold-2 (Reteno-2)" ou
"Hold-3 (Reteno-3)". Em cada um destes modos, todas as chamadas so desconectadas ao colocar
o fone no gancho, exceto se o cdigo de funo de Reteno de chamadas for introduzido depois de
pressionar Recall/Flash.
possvel ajustar cada SLT para no receber sinais de pulso atravs da programao do sistema (
Deteco de pulso interno [614]). Este ajuste ajuda o PABX evitar sinais de pulso errneos enviados
pela discagem "1" por gancho, nos reas onde o perodo de tempo de Recall/Flash est ajustado no
"MODE 1 (MODO 1): 50180 ms" em Gancho Flash/Rechamada Campo de cronometragem [207].


1.4.2 Reter uma chamada
90
Guia de funes
1.12.2 Estacionamento de chamadas

Descrio
Um usurio de ramal pode manter uma chamada em uma rea de estacionamento comum do PABX.
Qualquer usurio de ramal pode recuperar uma chamada estacionada. Esta funo til quando um
usurio de ramal quer manter mais de uma chamada interna com um aparelho proprietrio (PT), ou mais
de uma chamada interna de linha externa (LE) com um aparelho comum (SLT).
Condies
Retorno de chamada estacionada

Se uma chamada estacionada no recuperada durante um perodo de tempo pr-programado (
Tempo de retorno de reteno [200]), um tom de chamada ouvido no ramal que colocou a chamada
em estacionamento. Se o destino estiver ocupado com uma chamada quando o tempo terminar, se
escutar um tom de alarme.
Se uma chamada estacionada no for capturada em 30 minutos, ser imediatamente desconectada.
Tentar outra vez
Se uma rea de estacionamento especificada estiver ocupada, o usurio de ramal escutar um tom
de ocupado. Quando ouvir um tom de ocupado, o usurio pode tentar novamente selecionando outra
rea de estacionamento.

1.4.2 Reter uma chamada
Guia de funes
91
1.12.3 Alternncia de chamadas

Descrio
Um usurio de ramal pode falar alternadamente com 2 interlocutores. Coloca-se a chamada atual em
espera, o que permite ao usurio manter uma conversao com o outro interlocutor.
Condies
Esta funo no est disponvel para chamadas de interfone ou anncios de busca pessoa.
Quando um usurio de ramal pressiona a tecla HOLD em um aparelho proprietrio (PT) ou a Recall/
Flash em um aparelho comum (SLT), o interlocutor retido automaticamente colocado em reteno
para consulta ( 1.12.5 Reteno para consulta).

1.4.3 Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas)
92
Guia de funes

Descrio
Um interlocutor externo retido ouvir um udio para informar que a chamada continua em reteno.
Os seguintes tipos de udio esto disponveis:
a) Fonte de udio interna

b) Fonte de udio externa
c) Tom
As fontes de udio (interna e externa) tambm podem ser usadas para BGM (
(BGM)).
1.15.4 Msica de fundo
Condies
Requisitos do hardware: Um dispositivo de udio no fornecido ao usurio, do tipo leitor de CD ou

rdio para fonte de udio externa.
O udio pode ser selecionado atravs da programao do sistema ( Msica de reteno [111]).
Operaes como Reteno de chamadas ( 1.12.1 Reteno de chamadas) e Transferncia de
chamadas ( 1.11.1 Transferncia de chamadas) ativam a Msica de reteno.

2.8.1 Conexo de perifricos
Guia de funes
93
1.12.5 Reteno para consulta

Descrio
Quando um usurio de ramal est em uma chamada e executa Transferncia de chamadas ( 1.11.1
Transferncia de chamadas), Alternncia de chamadas ( 1.12.3 Alternncia de chamadas), ou tenta
estabelecer uma chamada de conferncia ( 1.13.1.2 Conferncia), a chamada automaticamente
colocada em Reteno para consulta. Quando a operao completada ou cancelada, a Reteno para
consulta liberada.
94
Guia de funes
1.13 Funes de conferncia

1.13.1 Funes de conferncia
1.13.1.1 Funes de ConfernciaVISTA GERAL
Descrio
As seguintes funes esto disponveis para estabelecer uma chamada de conferncia:
Funo
Descrio
Informao em
Conferncia
Um usurio de ramal pode estabelecer uma chamada 1.13.1.2

de conferncia a 3 ou 5 partes.
Conferncia
Intercalao
Um usurio do ramal pode interromper uma chamada 1.7.2

existente para estabelecer uma chamada de
Intercalao
Guia de funes
95
1.13.1.2 Conferncia
Descrio
Um usurio de ramal pode estabelecer uma chamada de conferncia. Esto disponveis as seguintes
Funes de conferncia:
Funo
Descrio
Conferncia a 3 partes
Durante uma conversao entre 2 interlocutores, um usurio do ramal

pode incluir outros interlocutores sua conversao, estabelecendo
assim uma chamada de conferncia a 3 partes.
Conferncia no assistida:
O usurio do aparelho proprietrio (PT) que originou a conferncia com
2 interlocutores externos pode deixar a conferncia e permitir aos outros
interlocutores continuar a conversao. O usurio pode retornar
conferncia a qualquer momento, se o desejar.
Um usurio PT pode estabelecer uma chamada de conferncia de 3 a 5

partes introduzindo o cdigo de funo de Conferncia de 5 partes.
Condies
[Geral]
Organizao de chamada de conferncia

As seguintes configuraes de chamadas de conferncia a 3 partes ou 5 partes, ao mesmo tempo,
so possveis atravs da programao do sistema. ( Padro de Conferncia [116]):
Chamadas de conferncia a 3 partes entre 3 ramais: At 3
Chamadas de conferncia a 3 partes entre um ramal e 2 interlocutores externos: At 4
Chamadas de conferncia a 3 partes entre 2 ramais e um interlocutor externo: At 4
Uma chamada de conferncia a 5 partes com mais de 3 ramais quando se usa a Integrao em
banda (DTMF) do correio de voz, com mais de 4 ramais quando no estiver usando a Integrao
em banda (DTMF) do correio de voz, ou com uma combinao de ramais e mais de 2
interlocutores externos: Um
Tecla Conferncia
Para um PT que no disponha da tecla CONF (Conferncia), possvel personalizar uma tecla flexvel
como a tecla Conferncia.
Quando um usurio de ramal tenta estabelecer uma chamada de conferncia, a chamada atual
colocada automaticamente em Reteno para consulta at que a conferncia seja estabelecida (
1.12.5 Reteno para consulta).
[Conferncia a 3 partes]
96
Um tom de confirmao ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de conferncia
a 2 partes mudar para uma chamada de conferncia a 3 partes. possvel eliminar o tom atravs da
programao do sistema ( Tom de conferncia [105]).
Recuperao de conferncia no assistida
A durao das conferncias no assistidas restringida pelo temporizador do sistema ( Durao da
chamada de Linha LE-a-LE [205]).
Um tom de chamada ou um tom de alarme escutado no ramal que transfere a conferncia 50
segundos antes que o tempo especificado termine.
Guia de funes
Um tom de aviso comea a ser escutado pelos interlocutores da conferncia no assistida 15

segundos antes que o tempo especificado termine.
Se o criador voltar conferncia antes que a chamada de conferncia no assistida se desconecte, o
tempo se cancelar. Caso contrrio o tom de chamada ou o tom de alarme e o tom de aviso
continuaro sendo emitidos at que a chamada de conferncia no assistida se desconecte ( 1.10.8
Limitao de chamada de linha externa (LE)).
Uma conferncia no assistida no pode ser estabelecida exceto se o ramal estiver autorizado para
transferir uma chamada para um interlocutor externo atravs da programao do sistema (
Transferncia de chamadas a linha LE [606]).
[Conferncia a 5 partes]
As seguintes funes no funcionaro durante uma chamada de conferncia a 5 partes:

Reteno de chamadas
Estacionamento de chamadas
Transferncia de chamadas
Intercalao
Conferncia no assistida
Um tom de confirmao ser enviado a todos os interlocutores quando uma chamada de conferncia
a 5 partes for estabelecida e quando uma conferncia a 5 partes muda para uma chamada de
conferncia a 4 partes ou vice-versa. possvel eliminar o tom atravs da programao do sistema
( Tom de conferncia [105]).

1.18.1 Teclas fixas

1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia)
Guia de funes
97
1.14 Funes de busca pessoa
1.14 Funes de busca pessoa

1.14.1 Busca pessoa
Descrio
Um usurio de ramal pode realizar um anncio de busca pessoa para vrias pessoas de uma s vez.
O aviso escutado atravs dos alto-falantes integrados dos aparelhos proprietrios (PTs) e/ou uma busca
pessoa externa (alto-falante), dependendo do tipo de Busca pessoa, realiza-se da seguinte maneira:
Tipo
Mtodo Busca pessoa
Todos os ramais
A busca pessoa escutada atravs dos alto-falantes integrados de todos

os PTs.
Externo
A busca pessoa escutada atravs de uma busca pessoa externa.
Grupo
A busca pessoa escutada atravs dos alto-falantes integrados dos PTs

que pertencem a certo grupo de ramal ( Grupo de ramal [600]).
Todos os ramais e externos
A busca pessoa escutada atravs dos alto-falantes integrados de todos

os PTs e uma busca pessoa externa, simultaneamente.
A pessoa buscada pode responder a partir de um telefone prximo. possvel realizar um busca pessoa
com um interlocutor em espera para transferir a chamada.
Proibir busca pessoa
possvel, para cada ramal, proibir que se realize a busca pessoa.
Condies
Requisitos do hardware: Uma busca pessoa externa no fornecida ao usurio.

Um tom de confirmao ser enviado ao transmissor externo antes do anncio de busca pessoa.
possvel eliminar o tom atravs da programao do sistema ( Tom de acesso do Pager externo
[106]).
Somente uma pessoa por vez pode usar esta funo.
Os ramais aos quais no se envia busca pessoa so:
PTs que soam ou ocupados
PTs com o modo Proibir busca pessoa
PTs no modo DND ( 1.3.1.3 No Perturbe (DND))


1.6.1 Busca pessoa
1.6.2 Responder/negar um anncio de busca pessoa
98
Guia de funes
1.15 Funes de equipamentos opcionais

1.15.1 Chamada do interfone
Descrio
Um visitante pode usar o interfone para chamar seu destino pr-programado. Os usurios de ramal podem
chamar a um interfone. Os interfones tambm podem ser usados para a funo Monitorao de sala (
1.10.2 Monitorao de sala).
Condies
Requisitos do hardware: Um interfone opcional e carto do interfone.

Um tom de acesso a interfone poder escutar-se para monitorar o interfone antes que a monitorizao
comece. Se um usurio de ramal quer monitorar um interfone sem informar o outro interlocutor,
possvel eliminar o tom atravs da programao do sistema ( Tom de acesso de interfone [707]).
Durao do toque
Se uma chamada do interfone no for atendida no perodo de tempo pr-programado, ( Tempo de
toque de interfone [708]), o toque se detm e a chamada cancelada.
Um usurio de ramal pode escolher o modelo de tom de chamada para chamadas do interfone atravs
da programao do sistema ( Padro de tom de chamada de interfone [706]).
Destino da chamada
A programao do sistema determina qual ramal pode receber chamadas de cada interfone para cada
modo de atendimento ( Toque de interfoneDia/Noite/Almoo [700-702]).
Abertura de porta
Porm, enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone, qualquer usurio do ramal pode
desbloquear a porta para deixar que o visitante entre ( 1.15.2 Abertura de porta).
Quando uma chamada do interfone recebida num aparelho proprietrio (PT), um tom ouvido em
lugar de um toque.

2.3.3 Carto para porteiro eletrnico-2 portas (KX-TE82460)
2.6 Instalao de Interfones e Porteiros eletrnicos


1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico
Guia de funes
99
1.15.2 Abertura de porta

Descrio
Um usurio de ramal pode desbloquear a porta para um visitante utilizando um aparelho de ramal.
A porta pode ser desbloqueada pelos usurios dos ramais aos quais lhes foi permitido atravs da
programao do sistema desbloquear a porta para cada modo de atendimento ( Porteiro eletrnico
Dia/Noite/Almoo [703-705]). Porm, enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone, qualquer
usurio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre ( 1.15.1 Chamada do
interfone).
Condies
Requisitos do hardware: Um porteiro eletrnico adquirido pelo usurio instalado em cada porta,
interfone opcional e carto do interfone.
O porteiro eletrnico pode desbloquear a porta mesmo que no se instale interfone.
Durao da abertura de porta
Uma porta aberta permanecer desbloqueada por um perodo de tempo pr-programado ( Durao
da abertura de porta [709]).

2.3.3 Carto para porteiro eletrnico-2 portas (KX-TE82460)
2.6 Instalao de Interfones e Porteiros eletrnicos

100
Guia de funes
1.15.3 Campainha/Carrilho de porta

Descrio
Os usurios de ramal podem escolher como seus aparelhos recebem as chamadas do interfone,
selecionando para ouvir toque, carrilho ou ambos, provendo-se de uma campainha/carrilho de porta
conectado ao porteiro eletrnico conectado ao PABX. Eles podem reconhecer qual o interfone est tocando
selecionando um modelo de carrilho diferente para cada interfone.
[Exemplo de programao]
Para que um ramal conectado ao Jack 01 de ramal (ramal 101) possa receber uma chamada do interfone
da campainha/carrilho de porta conectado ao rel 2, programe da seguinte maneira:
Programar
Interfone
1
Toque de interfone*1
Permitido (ram. 101)
Permitido (ram. 101)
Toque/carrilho de interfone*2
Carrilho
Carrilho
Atribuio de carrilho de interfone*3
Rel 2
Rel 2
Padro de carrilho de interfone*4
Padro 1
Padro 2
*1
*2
*3
*4
Toque de interfoneDia/Noite/Almoo [700-702]

Toque/carrilho de interfone [710]
Atribuio de carrilho de interfone [711]
Padro de carrilho de interfone [712]
Neste exemplo
Quando um visitante pressiona a tecla de chamada de Interfone 2:
Uma campainha/carrilho de porta conectada ao Rel 2, carrilho com Padro 2.
Como o Toque/carrilho de interfone est ajustado em "Chime (Carrilho)", o ramal 101 no toca.
O usurio de ramal que est autorizado para receber uma chamada do Interfone 2 pode responder
a chamada do interfone tirando o fone do gancho em um perodo de tempo pr-programado (
Tempo de toque de interfone [708]). Se o usurio est autorizado para desbloquear a porta (
Porteiro eletrnicoDia/Noite/Almoo [703-705]), poder desbloquear a porta introduzindo o
cdigo de funo de Abertura de porta.
Se o ramal chamado est ocupado e est ajustado em Chamada em espera, o usurio de ramal
escuta um tom de chamada em espera e a informao de chamada pisca no visor.
Condies
Requisitos do hardware: Uma campainha/carrilho de porta adquirida pelo usurio para cada
porteiro eletrnico.

2.7 Conexo da Campainha ou Carrilho de Porta
Guia de funes
101


102
Guia de funes
1.15.4 Msica de fundo (BGM)

Descrio
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode escutar Msica de fundo (BGM) atravs do alto-falante
integrado com o monofone no gancho e inativo.
Condies
Requisitos do hardware: Um dispositivo de udio externo no fornecido ao usurio, do tipo leitor de

CD ou rdio para fonte de udio externa.
A msica ouvida atravs do PT interrompida quando o fone est fora do gancho, recebendo uma
chamada ou recebendo um anncio de busca pessoa.
O udio pode ser selecionado atravs da programao do sistema ( Msica de reteno [111]).
Esta funo pode ser ativada e desativada discando "1" quando o ramal est no gancho e livre, se a
BGM for permitida atravs da programao do sistema ( Controle BGM para APT [626]).


1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM)
Guia de funes
103
1.15.5 Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD

Descrio
Um ramal distribudo como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar mensagens de sada
(OGMs) para as seguintes funes:
Funo
Uso
Informao em
Acesso ao sistema via

discagem direta (DISA)
Quando uma chamada chega em uma linha DISA, o 1.15.6 Acesso

chamador escutar uma OGM para DISA.
ao sistema via
discagem direta
(DISA)
Atendimento Automtico
(AA) 3-Nveis
Quando o servio DISA AA est ativado, o chamador 1.15.6 Acesso

escutar uma OGM para DISA. O servio DISA AA ao sistema via
suporta mais de 3 nveis de OGMs para DISA.
discagem direta
(DISA)
Distribuio uniforme de
chamadas (UCD)
Quando a chamada chega ao grupo UCD e todos os

ramais de grupo esto ocupados, o chamador
escutar uma OGM para UCD ( Mensagem em
espera UCD [527]).
1.2.2
Distribuio
uniforme de
chamadas (UCD)
Condies
Para usar esta funo, "DISA" ou "UCD" deve ser selecionada como mtodo de distribuio para a
porta de linha externa (LE) desejada ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]).
A operadora ou gerente podem gravar um mximo de 32 mensagens (8 mensagens para DISA/UCD
e 24 mensagens para AA 3-Nveis).
Depois de gravar mensagens, a operadora ou o gerente tambm podem reproduzi-las outra vez para
confirmao. Alm disso, a operadora ou o gerente podem apagar mensagens para DISA/UCD.
Quando a operadora ou gerente tentam gravar ou reproduzir uma mensagem, ele(a) escutar um tom
de alarme se o canal da mensagem est sendo usado.
Quando uma chamada entre 2 interlocutores externos estabelecida ou quando a configurao
automtica para tipo de linha externa (LE) est sendo executada, a operadora ou administrador no
pode gravar ou reproduzir uma mensagem.
As mensagens pr-gravadas no sero apagadas pelo reincio do sistema. Para apaga-las, utilize a
programao do sistema ( Apagar todos os OGMs de DISA/UCD [599]).

104
Guia de funes

Descrio
O Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) permite aos interlocutores externos ser conectados a seu
destino de PABX desejado sem usar a operadora. Os chamadores podem escutar uma mensagem de
sada (OGM) para DISA dando-lhe a instruo dos nmeros para discar para conectar-se com a pessoa
ou departamento com que deseja falar. DISA pode tambm dar acesso aos usurios de PABX para as
funes de PABX, como fazer chamadas de linha externa (LE), quando eles esto fora do escritrio.
Esta OGM para DISA pode guiar os chamadores e permitir a eles:
Chamar um ramal discando o nmero de ramal.
Chamar outro interlocutor externo via linhas externas (LE) do PABX.
Acessar o ramal desejado simplesmente discando um nmero de um dgito nico (nmero de

atendimento automtico [AA] DISA) utilizando o servio DISA AA.
OGM para DISA

Quando chegar uma chamada na linha DISA, os chamadores escutaro uma OGM para DISA ou um bip
curto. Quando o Servio DISA AA estiver ativo, esta OGM para DISA orientar os chamadores para discar
o dgito apropriado (Nmero DISA AA) para conectar-se a um destino especfico. Para acessar outras
funes do PABX, como a realizao de chamadas de linha externa (LE) ou internas, o chamador pode
discar os nmeros apropriados quando a OGM para DISA est sendo reproduzida.
Um ramal atribudo como o ramal de operadora ou o ramal do gerente pode gravar uma OGM para DISA
( 1.15.5 Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD).
Servio DISA AA
O servio DISA AA permite a um chamador discar um nmero de digito nico (Nmero DISA AA) e
conectar-se ao interlocutor desejado automaticamente. O PABX pode armazenar mais de 10 destinos que
podem ser chamados discando o nmero DISA AA (09) para cada OGM para DISA ( DISA AA integrado
[501]). Estes destinos podem ser nmeros de ramal ( Nmero de ramal [009]), um nmero de grupo de
ramal ( Grupo de ramal [600]), ou o nmero DISA AA de uma OGM para DISA de 3-Nveis ( Atribuio
AA 3-Nveis [540-549]).
Durante ou depois do aviso OGM para DISA ( Tempo de espera DISA depois de OGM [505]), ou depois
de um bip curto ( Tempo de interceptao para DISA interno [515]), o chamador pode discar o nmero
DISA AA tal como foi indicado pela OGM para DISA (ex. "Pressione 1 para falar com vendas. Pressione 2
para falar com assistncia.").
Cada nmero DISA AA direciona a chamada para um local pr-programado.
Sempre que os nmeros DISA AA forem dgitos nicos, se o chamador discar um segundo dgito em um
perodo de tempo pr-programado ( Tempo de espera DISA AA [517]), o servio DISA AA ser
desconsiderado, dado que o PABX admitir que o chamador est tentando acessar uma funo especfica.
Quando o servio DISA AA for utilizado, o modo de discagem de entrada poder ser ajustado ao "With AA
(Com AA)" atravs da programao do sistema ( Modo de discagem de chamada de entrada DISA
[500]). Quando selecionado "With AA (Com AA)", o PABX considera os dgitos discados pelo chamador
de "0" a "9" como nmeros DISA AA. Se no h destino atribudo para "9" ou "0", o PABX considera o
nmero (9/0) como nmero de acesso automtico linha ( Acesso linha automtico [121]) ou nmero
de chamada de operadora.
Guia de funes
105
[Exemplo de programao: Tabela AA (DISA) de 1-Nvel]

Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith (ramal 102) utilizando a funo AA (DISA)
de 1-Nvel, programe da seguinte forma:
Mtodo de distribuio*1

1
Dia
Almoo
Noite
OGM para DISA 1
OGM para DISA 1
OGM para DISA 1
Normal
Normal
Normal
2, 3
N DISA AA para AA 1-Nvel*2
*1
*2
Mike
Smith
(102)
Ramal
103
Ramal
104
Ramal
105
Ramal
106
Ramal
107
Ramal
108
Ramal
Grupo 1

DISA AA integrado [501]
[Exemplo de programao: Tabela AA 3-Nveis]

Para que um chamador tenha o acesso autorizado a Mike Smith da Equipe de Suporte de Software (ramal
102) utilizando a funo AA 3-Nveis, programe da seguinte forma:
Mtodo de distribuio*1

13
106
Guia de funes
Dia
Almoo
Noite
OGM para DISA 1
OGM para DISA 2
OGM para DISA 3
AA 1-Nvel
N DISA AA*2
0
Ramal Ramal AA 2Grupo 1 Grupo 2 Nveis*3
AA 2-Nveis
N DISA AA*4
0
Ramal AA 3- Ramal
Grupo 3 Nveis*5 Grupo 4
AA 3-Nveis
N DISA AA*4
0
Mike
Ramal Smith
101
(102)*6

*1
2
*
*3 AA 2-Nveis: Selecione "3-level AA (AA 3-Nveis)" para o nmero de AA "3" em DISA
AA integrado [501]
Atribuio AA 3-Nveis [540-549]
*4
5
* AA 3-Nveis: Selecione "3-level AA (AA 3-Nveis)" para "segundo nmero AA 2" e
para "terceiro nmero AA " no [543] de Atribuio AA 3-Nveis [540-549]
*6 Mike Smith (102): Selecione "Jack 02" para "segundo nmero AA 2" e para "terceiro
nmero AA 1" no [543] de Atribuio AA 3-Nveis [540-549]
Neste exemplo:
1) Depois ou quando estiver escutando a OGM para DISA do primeiro nvel de AA (ex. "Pressione 1
para falar com Vendas. Pressione 2 para falar com Servio. Pressione 3 para falar com Suporte."),
o chamador disca o nmero DISA AA, "3", tal como foi indicado pela OGM para DISA.
2) A seguir, a OGM para DISA AA de segundo nvel (ex. "Pressione 1 para falar com Equipe de
Hardware. Pressione 2 para falar com Equipe de Software."), orienta o chamador a discar outro
nmero DISA AA. O chamador disca "2".
3) Finalmente, a OGM para DISA AA de terceiro nvel (ex. "Pressione 1 para falar com Mike Smith.
Pressione 0 para falar com a operadora.") orienta o chamador a discar o nmero DISA AA, "1",
para conectar-se a um destino especfico, ramal 102.
Nota
Quando o tipo de destino de AA de 2 nveis ou AA de 3 nveis para outro ajuste for mudado, qualquer
OGM para DISA associada tambm ser apagada. Alis, quaisquer itens que forem retirados do menu
AA tambm sero eliminados.
Guia de funes
107
Modo de ocupado DISA

Se o destino da chamada DISA estiver ocupado, a chamada ser redirecionada para um ramal livre (
Ajustar grupo de busca [100]) no grupo de busca ramal livre de destino ( 1.2.1 Busca ramal livre). Se
nenhum ramal no grupo estiver disponvel, ou se o destino da chamada DISA no for um membro do grupo
de busca ramal livre, a chamada ser guiada de uma das seguintes formas, de acordo com a programao
do sistema ( Modo de ocupado DISA [506]):
a) Desconexo: O chamador escuta um tom de ocupado e a chamada desconectada.

b) Chamada em espera: O ramal chamado escutar um tom de chamada em espera se o ramal foi
ajustado com a Chamada em espera.
c) DISA: Realiza-se o seguinte procedimento:

1) Se a OGM para DISA atribuda (mensagem ocupada) foi gravada, o chamador ouvir a OGM
para DISA (ex. "O interlocutor que voc est chamando no est disponvel..."). Se a OGM
para DISA atribuda no foi gravada, o chamador escutar um tom de ocupado e a chamada
ser desconectada.
2) Depois que a mensagem de ocupado for reproduzida, a OGM para DISA que foi enviada
antes da mensagem de ocupado novamente enviada ao chamador.
3) O PABX espera que o chamador introduza um novo destino. Neste caso, o PABX no aceita
nenhum nmero de acesso linha externa considerado o tipo de segurana.
Se o destino for um membro de grupo de toque DISA, o modo de ocupado DISA no funcionar para a
chamada. O PABX considera como no atendida.
Modo de Interceptao DISA

Se o destino de chamada DISA no atender a chamada em um perodo de tempo pr-programado (
Tempo de toque DISA antes da interceptao [508]), a chamada ser guiada de uma das seguintes formas,
de acordo com a programao do sistema ( Modo de Interceptao DISA [507]):
a) Desconexo: A chamada se desconecta.

b) Interceptao: A chamada direcionada para destinos de interceptao pr-programados (
Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]).
Isto til para chamadas de negcios. Por exemplo, a chamada pode ser desviada operadora
ou ao Sistema de Processamento de Voz (VPS) automaticamente.
Modo DISA sem discagem

Se o PABX no receber sinais DTMF (Multifreqncia de tom dual) ou um tom de fax (CNG) em um perodo
de tempo pr-programado ( Tempo de espera DISA depois de OGM [505]), ou se o PABX no receber
sinais DTMF em um perodo de tempo pr-programado ( Tempo de interceptao para DISA interno
[515]), a chamada ser guiada de uma das seguintes formas, de acordo com a programao do sistema
( Modo DISA sem discagem [510]):
a) Desconexo: A chamada se desconecta.

b) Interceptao: A chamada direcionada para destinos de interceptao pr-programados (
Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]).
Modo de segurana DISA

A segurana pode ser ativada no PABX para controlar os tipos de chamadas que podem ser realizados
utilizando DISA. Quando o modo de segurana DISA estiver ajustado em "All Security (Segurana total)"
ou "Trunk Security (Segurana de tronco)" ( Modo de segurana DISA [511]), solicita-se ao chamador a
introduo de um cdigo de segurana DISA ( Cdigo de segurana DISA [512]) antes de realizar
chamadas internas e chamadas de linha externa (LE) ou somente chamadas de linha externa (LE),
respetivamente. O cdigo de segurana DISA e o nmero de dgitos requeridos para o cdigo de
segurana DISA ( Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]) pode ser atribudo pelo gerente. Antes e
108
Guia de funes
introduzir o cdigo de segurana DISA, se o cdigo for o mesmo que um dos cdigos de segurana prprogramados, o chamador escutar um bip curto. possvel eliminar o tom atravs da programao do
sistema ( Tom DISA depois do cdigo de segurana [518]).
Se o cdigo de segurana DISA for introduzido incorretamente 3 vezes quando usar DISA, um tom de
invlido ser enviado ao chamador e a chamada ser desconectada.
Modo de segurana
Chamadas internas
Chamadas de linha externa (LE)
Segurana total
Segurana de tronco
Sem segurana
Permitida
Chamadas de linha externa a externa (LE-a-LE) atravs de DISA

Os chamadores de DISA podem usar DISA para fazer chamadas de linha externa (LE) quando for permitido
pelo modo de segurana DISA.
Se uma chamada entre 2 interlocutores externos for estabelecida via DISA, a durao da chamada pode
ser limitada por uma durao pr-programada ( Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]). Um
temporizador ser ativado quando a chamada for conectada, e um tom de aviso ser ouvido 15 segundos
antes de terminar o tempo escificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada ( 1.10.8
Limitao de chamada de linha externa (LE)).
Para detectar o fim de uma chamada de linha externa-a-externa (LE-a-LE), a Deteco do sinal de controle
do chamador (CPC) pode ser atribuda atravs da programao do sistema ( Deteco do sinal CPC
Entrada [420], Deteco do sinal CPCSada [421]).
Guia de funes
109
[Diagrama de fluxo]
Recebe-se uma chamada DISA
desde um interlocutor externo.
(Tempo de resposta com atraso DISA se esgota)
A central privada PABX responde a chamada.
(Tempo mudo de OGM para DISA se esgota)
A OGM para
DISA atribuda est
gravada?
No
Sim
OGM para DISA
Um bip curto
(Tempo de espera DISA depois de OGM

se esgota)
(Tempo de interceptao para DISA interno se esgota)
Tom FAX (CNG)
Tom cclico,
sinal CPC
Nada discado.
Um nmero discado.
Sim
requerido
algum cdigo de segurana?
A chamada enviada
ao ramal de fax.
Total
O que um
modo de segurana?
A chamada se
desconecta.
Tronco ou Sem
No
O cdigo de segurana
introduzido.
Um bip
curto
usada
Sim
No
O cdigo correto.
Passa a C
Faa uma chamada

de linha externa (LE).
A chamada se
desconecta.
O cdigo incorreto.
Se estabelece
a chamada.
Tom de invlido
A chamada chega ao destino.
Se estabelece
a chamada.
Tom de ocupado
(Tempo de toque DISA antes

da interceptao se esgote)
A chamada se
desconecta.
A chamada no respondida.
O(s) ramal/ramais de destino

est/esto ocupados.
usada
O que o modo
ocupado DISA?
A chamada no
respondida por
40 segundos.
Sim
A chamada se
desconecta.
No
Chamada em espera
Desconexo
DISA
Tom de ocupado
(Tempo de toque DISA
antes da interceptao
se esgote)
A chamada enviada
a um outro ramal.
A chamada se
desconecta.
respondida.
a chamada.
(Tempo de toque DISA depois

da interceptao se esgote)
a chamada.
respondida.
A chamada se
desconecta.
110
Guia de funes
Passa a B
Ouve-se uma OGM

para DISA ocupada.
Passa a A
Condies
AVISO
Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a funo
de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE).
O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX.
Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total).

b) Manter o segredo das senhas.
c) Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso, pois estas no podem ser adivinhadas
facilmente.
d) Mudar os cdigos regularmente.
O mximo de tempo gravado para cada mensagem de 3 minutos.

O carto pr-instalado OGM para DISA/UCD pode reproduzir somente uma mensagem ao mesmo
tempo e o tempo de gravao total do PABX para OGMs para DISA/UCD de 3 minutos.
Para usar esta funo, "DISA" deve ser selecionada como mtodo de distribuio para a porta de linha
externa (LE) desejada ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]).
Tempo de resposta com atraso DISA
possvel ajustar o tempo de resposta com atraso DISA ( Tempo de resposta com atraso DISA
[504]) de forma que o chamador oua um tom de re-chamada dentro de um perodo de tempo prprogramado, antes de ouvir uma OGM para DISA ou um bip curto.
Desvio de chamadas (FWD) para linha externa (LE)
Quando uma chamada DISA desviada a um interlocutor externo, o chamador no precisa introduzir
um cdigo de segurana DISA, independentemente do modo de segurana.
Tempo mudo de OGM para DISA
Certos sinais DTMF, como informao da Identificao do chamador (Caller ID), podem ser enviados
pela companhia telefnica quando uma chamada conectada primeiro. Dado que estes sinais podem
interferir com DISA, o PABX pode ser programado para ignorar os sinais DTMF durante um
determinado limite de tempo ( Tempo mudo de OGM [519]) depois de que a chamada seja
conectada. Depois de transcorrer o tempo mudo de OGM para DISA, os sinais DTMF so
reconhecidos pelo PABX e a OGM para DISA comea a reproduzir-se ou escuta-se um bip curto.
REDCE
As seguintes chamadas so registradas por REDCE para DISA ( 1.20.1 Registro detalhado de
comunicao dos ramais (REDCE)):
Destino da chamada de DISA
Estado do cdigo de segurana DISA
Proibir chamada
A programao do sistema determina quais os ramais podem receber chamadas DISA ( Atribuio
de entrada DISA [516]). Se uma chamada DISA for recebida em um ramal que est configurado para
proibir chamadas, o chamador escutar um tom de invlido e a chamada ser desconectada
automaticamente. Se uma chamada DISA for recebida por um grupo de toque DISA, este programa
no funcionar neste grupo de toque DISA e esses ramais continuaro a tocar.
Deteco de tom cclico
possvel selecionar o nmero de vezes que um tom cclico deve ser detectado quando a OGM para
DISA envidada ( Deteco de tom cclico [513]). A Deteco de tom cclico pode ser usada para
desconectar uma chamada de linha externa-a-externa (LE-a-LE) via DISA.
Conexo de fax
A programao do sistema determina os ramais que esto disponveis para receber dados de fax
quando o PABX recebe um tom de fax (CNG) via funo DISA ( Conexo de Fax [503]). O ramal prprogramado ter automaticamente ajustada a funo de Segurana para linha de dados.
Guia de funes
111
Deteco de tom de Fax

possvel selecionar o nmero de vezes que o tom de fax (CNG) deve ser detectado quando a OGM
para DISA enviada antes que o PABX reconhea os sinais de entrada como dados de fax (
Deteco de tom de FAX [514]). Se a OGM para DISA for curta (05 s), em alguns casos pode ser que
no se detecte o tom de fax (CNG). Neste caso, recomendvel ajustar a durao de tempo para que
o PABX continue buscando o tom de fax (CNG) depois de completar a OGM para DISA para "10 s" ou
"15 s" atravs da programao do sistema ( Tempo de espera DISA depois de OGM [505]). Se a
OGM para DISA atribuda no foi gravada, aconselhvel ajustar a durao de tempo para "6 s" ou "9
s" atravs da programao do sistema ( Tempo de interceptao para DISA interno [515]).
programvel se um tom de Re-chamada ( Modelo de tom de Re-chamada [128]) ou Msica de
reteno ( Msica de reteno [111]) enviado ao chamador quando a chamada DISA recebida
( Tom de Re-chamada DISA [531]).


1.2.7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via discagem direta [DISA])
3.3.1 Programao de informao
112
Guia de funes
1.16 Funes de Identificao do chamador

1.16.1 Identificao do chamador (Caller ID)
Descrio
A PABX pode receber a informao de Identificao do chamador (Caller ID) (nmeros de telefone e nome
dos chamadores) a partir de chamadas recebidas em linhas externas (LE). Esta informao pode ser
mostrada nos visores de aparelhos proprietrios (PTs) assim como em alguns aparelhos comuns (SLTs)
quando recebem chamadas. Adicionalmente, a informao da identificao do chamador (Caller ID)
registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal que recebe a chamada, permitindo ao usurio
ver a gravao das chamadas de entrada ou fazendo depois uma chamada a uma pessoa no registro de
chamadas.
O PABX pode ser programado para modificar um nmero de telefone de um chamador quando recebido,
por exemplo, adicionando um nmero de acesso linha externa (LE) ou adicionando/apagando,
automaticamente, certos dgitos de nmeros de telefone de entrada. Isto permite a um usurio de ramal
realizar uma chamada depois a um nmero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se
preocupar com os nmeros de acesso linha externa (LE), cdigos de rea, etc.
Notas
O termo "Identificao do chamador (Caller ID)" utilizado neste Guia de funes, indica as funes
que podem receber a informao do chamador enviada pela companhia telefnica e recebida em
linhas externas (LE). Seu provedor de rede pode usar um nome diferente para este tipo de servio.
Para receber informao da identificao do chamador (Caller ID), voc pode contratar um servio
de identificao do chamador (Caller ID) na companhia telefnica e autorizar a identificao do
chamador (Caller ID) nas linhas externas (LE) apropriadas atravs da programao do sistema
( Identificao do chamador (Caller ID) [900]).
O tipo de sinalizao de Identificao do chamador (Caller ID), FSK (Bell 202 ou V.23) ou DTMF,
pode ser selecionado como o tipo usado pela sua companhia telefnica atravs da programao
do sistema ( Tipo de identificao do chamador (Caller ID) [910]).
Identificao do chamador (Caller ID) exibida no SLT

Esta funo est disponvel somente para os SLTs compatveis com a identificao do chamador (Caller
ID) do tipo FSK ou com a identificao do chamador (Caller ID) do tipo DTMF (Multifreqncia de tom dual).
Notas
Essa funo obedece ao FSK tipo ETSI (European Telecommunications Standards Institute) e ao
FSK tipo Bellcore.
Esta funo no se aplica aos mtodos que utilizam o sinal DT-AS ou sinal de linha revertido.
1. Funo associada Identificao do chamador (Caller ID)

Funo
Registro de chamadas de
entrada
Descrio
Informao em
1.16.2 Registro
A informao da identificao do chamador
de chamadas de
(Caller ID) gravada automaticamente no
entrada
registro de chamadas do ramal que recebeu a
chamada. Esta informao pode ser usada para
ver a gravao de chamadas de entrada ou fazer
chamadas para cada nmero no registro de
chamadas.
Guia de funes
113
2. Adio 0 de identificao do chamador (Caller ID) automtica

Quando recebe uma chamada que contm a informao da identificao do chamador (Caller ID), o
PABX pode adicionar "0" para o nmero de telefone do chamador como um nmero principal se no
comea com "0" atravs da programao do sistema ( Adio 0 de identificao do chamador
(Caller ID) automtica [905]).
3. Modificao automtica do nmero de identificao do chamador (Caller ID)

Quando a informao de identificao do chamador (Caller ID) checada, o PABX pode
automaticamente modificar um nmero de telefone de acordo com o ajuste pr-programado (Tabela
de modificao de identificao do chamador (Caller ID)). Depois, isto permite a um usurio de ramal
fazer uma chamada a um nmero de telefone registrado em seu registro de chamadas sem se
preocupar com os nmeros de acesso linha externa (LE), cdigos de rea, etc.
[Exemplo de programao: Tabela de modificao de identificao do chamador (Caller ID)]
Tipo de chamada
Chamada local*2
N de cdigo
Cdigo de rea*1
N de dgitos
apagados
N adicionado
212
No armazenado
011
001
5
Chamada de longa
distncia*3
*1
*2
*3
114
[No programvel]
Cdigo de rea de Identificao do chamador (Caller ID) [901]

Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas locais [902]
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas de longa
distncia [903]
Guia de funes
<Diagrama de fluxo de modificaes>

Uma chamada de linha externa (LE)
contendo informao de identificao do
chamador (Caller ID) recebida.
Sim
O cdigo
de rea do chamador est
armazenado na tabela de modificao
de identificao do chamador
(Caller ID)?
No
Modifica o nmero de acordo com o

mtodo programado no campo
correspondente de "chamada local".
Modifica o nmero de acordo com o

mtodo programado no campo de
"chamada de longa distncia".
Exemplo:
Nmero de dgitos apagados: 3
Nmero acrecentado: vazio
Exemplo:
Nmero de dgitos apagados: 0
Nmero acrecentado: 1
Exemplo:
Nmero recebido: 201 555 1234
Exemplo:
Nmero recebido: 313 555 1234
Nmero modificado:
Nmero modificado: 1 313 555 1234
555 1234
Modificao est completada.

O nmero modificado registrado.
Modificao est completada.

O nmero modificado registrado.
4. Visualizao do nome do chamador

Quando uma informao de identificao do chamador (Caller ID) recebida, o PABX buscar o nome
do chamador na seguinte ordem, e ento mostrar esse nome no visor.
1) A tabela de Discagem abreviada do sistema

2) A informao de identificao do chamador (Caller ID) enviada pela companhia telefnica
Se o nome do chamador no est armazenado no PABX ou enviado da companhia telefnica, no ser
visualizado.
Condies
[Geral]
Requisitos do hardware: Um carto Identificao do chamador (Caller ID) opcional.
[Identificao do chamador (Caller ID) exibida no SLT]
A funo da Identificao do chamador (Caller ID) exibida no SLT aplica-se a:

Chamadas internas e chamadas de linha externa (LE).
As chamadas internas incluem chamadas desviadas, chamadas de Retorno de transferncia e
Retorno de reteno.
Guia de funes
115
As chamadas de linha externa (LE) incluem chamadas dirigidas a Distribuio uniforme de chamadas
(UCD) ou grupos de Toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA), desvio de chamadas,
chamadas interceptadas ou chamadas de ramais que colocam as chamadas de linha externa (LE) em
reteno para consulta.
O tipo de sinal de identificao do chamador (Caller ID) SLT pode ser selecionado a partir da
programao do sistema ( Tipo de sinalizao de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [150]).
Cada SLT (includo um SLT conectado em paralelo com um PT) pode ser programado para receber
informao da identificao do chamador (Caller ID) atravs da programao do sistema (
Identificao do chamador (Caller ID) SLT [628]).
Quando o nmero de telefone do chamador for enviado a um SLT, o nmero de acesso linha externa
(LE) poder ser automaticamente adicionado ao nmero de telefone atravs da programao do
sistema ( Nmero de acesso linha de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [151]), para usar
quando se realize uma chamada de retorno.
Se uma chamada transferida, desviada ou interceptada via Interceptao de rota para um SLT, a
informao original do chamador ser mostrada no SLT.
Durante a conversao, a informao de identificao do chamador (Caller ID) no ser mostrada no
SLT.
Quando uma informao de identificao do chamador (Caller ID) do tipo FSK recebida, o nmero
de telefone do chamador (mx. 20 dgitos), nome (mx. 16 caracteres), data e hora, ou o motivo da
no visualizao da informao de identificao do chamador (Caller ID) como "PRIVADO", "FORA
DE AREA", ou "LONGA DISTANCIA" aparecer no SLT. Se o nmero de telefone do chamador exceder
os 20 dgitos, o SLT receber somente os primeiros 20 dgitos. Se nmero de telefone do chamador
exceder 16 caracteres, o SLT receber somente os primeiros 16 dgitos.
Quando uma informao de identificao do chamador (Caller ID) do tipo DTMF recebida, o nmero
de telefone do chamador (mx. 16 dgitos), ou o motivo da no visualizao da informao da
identificao do chamador (Caller ID) ser mostrado no SLT. Se o nmero de telefone do chamador
exceder os 16 dgitos, o SLT receber somente os primeiros 16 dgitos. No entanto, quando o valor for
menor que "1500 ms" ajusta-se atravs da programao do sistema ( Tempo de toque de
campainha-on SLT [143]), o SLT recebe somente os 10 primeiros dgitos.
Dependendo do tipo de SLT que ser usado, os nomes do chamador e as datas e horas das chamadas
recebidas no estaro disponveis para ser exibidas no SLT.
Se um interlocutor externo desconecta uma chamada em um SLT cuja informao de identificao de
chamador visualizada, e o SLT recebe outra chamada de linha externa (LE) diretamente depois, o
SLT esperar at que o tempo pr-programado tenha passado ( Tempo de espera de toque SLT para
chamada nova [627]) antes de comear o toque, e a nova informao da identificao do chamador
ser mostrada no SLT. Certa quantidade de tempo pode ser exigida entre as chamadas para um SLT
para receber corretamente a informao da identificao do chamador (Caller ID).
Para permitir a funo de identificao do chamador, pode ser necessrio ajustar o mesmo modelo de
tom de chamada ( Padro de campainha fixa SLT [629]) usado pela companhia telefnica.
Quando um SLT programado para receber informao de identificao do chamador (Caller ID), o
toque das chamadas com identificao do chamador (Caller ID) neste SLT atrasado por alguns
segundos. Por conseguinte, o tempo de durao antes que as chamadas sejam desviadas ou
interceptadas, e o tempo de durao destas chamadas interceptadas toca no destino SLT, pode ser
levemente mais curta do que a durao especificada atravs da programao do sistema.

2.3.2 Carto Identificao do chamador (Caller ID) 3-Portas (KX-TE82493)
116
Guia de funes

1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)
Guia de funes
117
1.16.2 Registro de chamadas de entrada

Descrio
Quando uma chamada que contm informao de identificao do chamador (Caller ID) recebida por um
ramal, a informao mostrada no visor do aparelho, informando a identidade do chamador ao usurio de
ramal.
A informao tambm automaticamente registrada no Registro de chamadas de entrada do ramal, e pode
ser visualizada depois ou usada para chamar esse retorno de chamada.
Existem 2 tipos de reas de registro de chamadas disponveis no PABX. Uma a rea pessoal, que
armazena os registros das chamadas recebidas para cada ramal quando a chamada chega a certo
aparelho proprietrio (PT).
A outra a rea comum, que armazena o registro das chamadas que chegam a mltiplos PTs ou via funo
de interceptao de rota de acesso ao sistema via discagem direta (DISA). A informao da identificao
do chamador (Caller ID) pode ser registrada atravs dos seguintes mtodos:
Registrado automaticamente quando nenhuma chamada atendida.
Registrado automaticamente se um usurio de ramal configurar previamente o registro de

informao dos chamadores quando atender as chamadas.
Registrado manualmente pressionando a tecla de Indicao de identificao do chamador (Caller

ID) durante uma conversao.
[Exemplo]
Se a informao armazenada no registro "002",
002:JOHN WHITE
--- Nome do interlocutor
002: 0011223344
--- Nmero do interlocutor
002: Mai15 10:23A --- Data e hora da chamada
Nov:002 Vel:001
Teclas de Indicao de identificao

de chamador
--- Estado* e nmero das

chamadas registradas
Teclas de Seleo de identificao

de chamador
Pessoal
Pessoal
Comum
Comum
* "Nov" visualizado para as gravaes de chamada que no foram visualizadas previamente;

"Vel" visualizado para gravaes de chamada que foram visualizadas previamente.
Ambos, registros novos e antigos so armazenados em cada rea pessoal e comum.
Condies
Tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum

Uma tecla flexvel LE pode ser personalizada como tecla de Indicao de identificao de chamador
Pessoal/Comum, e indicar o estado do registro de chamadas de entrada para o ramal, como se
mostra abaixo.
Padro de sinalizao
Vermelho aceso
118
Guia de funes
Estado do correspondente registro de chamadas

Existem registros de chamada novos desde a ltima vez que o
registro de chamadas foi visualizado.
Padro de sinalizao
Apagado
Estado do correspondente registro de chamadas

No existem registros de chamada novos no registro de chamadas,
ou o registro de chamadas j foi visualizado.
A tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum avisar o usurio de ramal de

quaisquer chamadas desaparecidas (no atendidas).
A tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum tambm pode ser usada para
armazenar a informao de uma chamada de entrada durante uma conversao, e para ver a
informao do chamador quando o fone est no gancho e ento rechamar o chamador.
Se uma tecla de Indicao de identificao de chamadorComum no est atribuda a nenhum PT,
as chamadas sero armazenadas na rea pessoal do PT que se conecta ao jack com o nmero mais
baixo, e a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal acender.
Tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum
Uma tecla flexvel LE pode ser personalizada como tecla de Seleo de identificao de chamador
Pessoal/Comum. A tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum usada para
visualizar o nmero de chamadas registradas quando o fone est no gancho, para visualizar e passar
em ciclos atravs da informao de uma chamada de entrada durante uma conversao, quando a
chamada recebida ou quando se v a informao do chamador, e para informar um usurio de ramal
que o registro de chamadas da rea comum ou pessoal est cheio. O usurio pode tambm mudar a
informao visualizada pressionando a tecla "#" em vez da tecla de Seleo de identificao de
chamadorPessoal/Comum quando recebe uma chamada ou quando visualiza a informao do
chamador.
programvel tanto se o usurio pode ver os registros de chamadas armazenados na rea comum
ou no ( Controle de registro de chamadas da rea comum [909]). Se este programa est ativado,
a tecla de Indicao de identificao de chamadorComum e a tecla de Seleo de identificao de
chamadorComum podem ser atribudas.
Memria de registro de chamadas de entrada
O nmero total de chamadas de entrada que pode ser registrado pelo PABX limitado ( 4.1.1
Capacidade dos recursos do sistema). Quando um registro de chamadas est cheio (rea pessoal: 20
chamadas, rea comum: 300 chamadas), a luz da tecla de Seleo de identificao de chamador
Pessoal/Comum est vermelha.
possvel para um usurio de ramal (ou operadora/gerente) selecionar se a chamada mais antiga na
rea pessoal (ou rea comum) ser substituda cada vez que uma chamada for recebida, ou se a nova
informao de chamada ser descartada, introduzindo as 21 primeiras chamadas de entrada
registradas na rea pessoal (ou 301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum) no cdigo de
funo da rea pessoal.
As gravaes do chamador para todos os registros de chamadas de um ramal so numeradas de
forma seqencial conforme so recebidas, independente de onde a informao de registro de
chamadas estiver armazenada. Por exemplo, a informao da primeira chamada recebida ser
armazenada como gravao "001" (ex. 001, armazenada na rea pessoal) e a informao da segunda
chamada recebida ser armazenada como gravao "002" (ex. 002, armazenada na rea comum), se
est armazenada na rea pessoal, rea comum.
Se o registro de chamadas na rea pessoal ficar cheia quando a chamada 21 (ex. 110 registradas na
rea pessoal) foi ajustada para sobrescrever a chamada antiga (001, registrada na rea pessoal),
A chamada mais antiga ser apagada e, conseqentemente, a gravao ser movida um nmero
abaixo, se a chamada 21 no for respondida ou se for respondida mas tiver uma informao
diferente da chamada 20.
A chamada 21 ser descartada e a informao da chamada prvia permanecer nestas
circunstncias, se a chamada 21 for respondida e tiver a mesma informao que a chamada 20.
Os registros de chamadas na rea comum funcionam da mesma maneira.
Se uma chamada transferida (no exibida) no for atendida, a informao registrada na rea pessoal
do destino final.
Guia de funes
119
Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada

Um usurio de ramal pode bloquear o registro de chamadas de entrada armazenado em sua rea
pessoal, evitando que outros usurios vejam seus contedos ( 1.8.3 Bloqueio de ramal). Tanto a
operadora como o administrador podem cancelar o bloqueio, caso o usurio de ramal esquea o
cdigo de bloqueio. (Bloqueio de ramalCANCELAR TODO).
O Registro de chamadas de entrada para a rea comum somente pode ser bloqueado ou
desbloqueado pela operadora ou gerente.
Modificao automtica do nmero de identificao do chamador (Caller ID)
Se o PABX est programado para modificar automaticamente os nmeros de telefone de entrada, os
nmeros modificados sero visualizados quando a informao de identificao do chamador (Caller
ID) for checada. Os usurios de ramal tambm podem modificar manualmente os nmeros de telefone
de entrada.
Seleo de visor inicial
Se o servio de identificao do chamador (Caller ID) fornece ambos, o nmero e o nome, o usurio
pode selecionar qual ser mostrado primeiro no visor do PT atravs da programao do sistema (
Prioridade de registro de identificao do chamador (Caller ID) [904]).


1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de entrada
2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea
comumCANCELAR TODO)
2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro
de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum)
120
Guia de funes
1.17 Funes de mensagem

1.17.1 Mensagem em espera
Descrio
Quando um usurio de ramal chama a outro usurio de ramal que no atende a chamada, pode deixar uma
indicao de mensagem em espera. A tecla ou lmpada apropriada do aparelho de usurio do ramal
chamado acender, indicando que a chamada est desaparecida ou a mensagem gravada pela funo
Sistema de Processamento de Voz (VPS) est em espera. A tecla MESSAGE pode ser utilizada para
devolver a chamada ao chamador ou escutar a mensagem.
Quando uma mensagem deixada em um aparelho proprietrio (PT), a tecla MESSAGE acende ou a
Lmpada de Mensagem/Toque fica vermelha. Ao pressionar a tecla MESSAGE com o monofone no
gancho, aparecer, iluminada, a informao do interlocutor, como se pode ver a seguir:
[Exemplo]
105:Tom Smith
--- Nmero de ramal e nome da pessoa que deixa a mensagem
Teclas de Message/Mensagem
para outro ramal
Este ramal
Outro ramal*
* Esta tecla til quando, por exemplo, o gerente verifica as mensagens deixadas para outro
ramal.
Condies
A programao do sistema determina os aparelhos comuns (SLTs) que podem receber notificaes
de mensagem em espera deixadas por outro ramal ( Mensagem em espera SLT [619]).
Se um usurio tirar o fone do gancho com um SLT que tem mensagens em espera, se ouvir um tom
de discar especial (tom de discar 3). O usurio pode rechamar um chamador ou escutar a mensagem
introduzindo o cdigo de funo de resposta de mensagem em espera.
Tecla de Mensagem para outro ramal
Uma tecla LE flexvel/Seleo Direta de Ramal (DSS) pode ser personalizada como tecla de
Mensagem para outro ramal. Esta tecla pode ser utilizada em um PT autorizado atravs da
programao do sistema ( Mensagem em espera para outro ramal [618]) para o acesso s
mensagens deixadas por outro ramal ou mensagens de voz armazenadas em outra caixa postal VPS
de ramal.
Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal
Um usurio de ramal pode bloquear ou desbloquear indicaes de mensagem em espera para evitar
que outros vejam, chamem ou apaguem indicaes de mensagens em espera deixados em seu ramal.
A operadora e o gerente podem ignorar este bloqueio para desbloque-lo (Bloqueio de ramal
CANCELAR TODO).
Mesmo quando este bloqueio ativado, o usurio pode ver, retornar a chamada, ou apagar as
indicaes de mensagem em espera deixadas no seu prprio ramal.
Guia de funes
121
Ambos, o ramal chamador e o ramal chamado podem cancelar uma notificao depois de ter sido
deixada.
As indicaes de mensagem em espera so sempre deixadas no ramal chamado original. As
indicaes de mensagem em espera no podem ser enviadas a um destino FWD ( 1.3.1.2 Desvio
de chamadas (FWD)) ou a um destino de busca ramal livre ( 1.2.1 Busca ramal livre).
Uma indicao de mensagem em espera automaticamente apagada quando o ramal chamado faz
uma chamada de retorno ao chamador e a chamada atendida.
Indicao de mensagem em espera via Integrao APT com correio de voz
Se uma mensagem de voz deixada pelo ramal chamado, possvel ouvir-la pelos seguintes avisos
de correio de voz depois de pressionar a tecla MESSAGE acesa ( 1.19.1 Integrao APT com
correio de voz).
possvel ativar a Lmpada de Mensagem/Toque ( Controle de lmpada de entrada srie KX-T7700
[968]) nos aparelhos da srie KX-T7700 para as seguintes chamadas de entrada:
Chamadas de entrada de outro ramal para um ramal ocupado quando o ramal chamado est
configurado com Chamada em espera (Tom de chamada em espera 1)
A chamada do interfone de entrada que toca um tom de chamada padro ajustada para "SDouble (S-Duplo)" ( Padro de tom de chamada de interfone [706]) (exceto quando usa a
funo de aparelho paralelo) quando um interfone opcional ou campainha/carrilho de porta for
conectado ao PABX.

1.18.1 Teclas fixas

122
Guia de funes
1.17.2 Mensagem de ausncia

Descrio
Os usurios de ramal podem preparar uma mensagem de texto breve (Mensagem de ausncia) que ser
apresentada aos outros usurios de ramal quando forem chamados. Esta mensagem pode explicar o
motivo de sua ausncia, e pode ser usada por outro usurio de ramal.
As seguintes mensagens de ausncia podem ser programadas:
N mensagem
Mensagem
Retorno breve
Fui Para Casa
Estou Ram %%% (Nmero de ramal)
Retorno %%:%% (Hora:Minuto) AM (ou PM)
Fora ate %%/%% (Ms/Dia)
Em Reuniao
Nota
O "%" mostrado acima indica um parmetro a ser introduzido quando se distribui uma mensagem a um
ramal individual.
Condies
O usurio de um ramal, somente pode selecionar uma mensagem de ausncia de cada vez. A
mensagem selecionada visualizada no ramal cada vez que o usurio tirar o fone do gancho.
O chamador dever usar o visor do aparelho proprietrio (PT) para ver a mensagem de ausncia.

1.5.2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de ausncia)
Guia de funes
123
1.17.3 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa

Descrio
Quando as chamadas de linha externa (LE) so provenientes de um centro de servio de mensagens
curtas (SMS) o PABX pode encaminhar chamadas de entrada para um aparelho comum (SLTs) especfico
que suporte SMS de acordo com a configurao de padres pr-programados (Tabela de rota SMS). A
linha fixa SMS um servio que permite que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas via
acesso de Rede telefnica pblica comutada (PSTN).
Se um usurio contrata em seu aparelho o servio de identificao do chamador (Caller ID) e o PABX
recebe uma chamada do nmero de centro registrado SMS, o PABX retransmitir a mensagem de texto ao
SLT. Em todos os outros casos, as chamadas de entrada de linha externa (LE) sero dirigidas de acordo
com a programao do sistema ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]).
Para fazer ou receber chamadas de centro SMS utilizando linhas fixas, o PABX e os SLTs especficos
devero ser programadas e assim sabero como guiar essas chamadas. Para programar SLTs, consulte
as instrues de funcionamento fornecidas com os SLTs.
Notas
Esta funo est de acordo com as seguintes especificaes ETSI (European Telecommunication
Standards Institute):
ETSI ES 201 912
Esta funo somente est disponvel para SLTs que suportem SMS. O servio SMS depende do
contrato com a sua companhia de telefnica.
[Exemplo de programao: Tabela de rota SMS com nmeros de sub-endereos]

Quando o nmero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for "1112224444" e os
nmeros de telefone de cada linha externa (LE) forem "3847001" para LE 1/2 e "3847002" para LE 3,
programe da seguinte forma:
1) Configurao do PABX
Nmero de centro SMS para receber*1: 1112224444
N Posio
*1
*2
*3
N de linha externa (LE)*2
N de jack de ramal*3
LE 1, LE 2
Jack 01, Jack 02, Jack 03
LE 3
Jack 07, Jack 08
No armazenado
No armazenado
Nmero de centro SMS para receber [145]

Tabela de Rota SMSLE [146]
Tabela de Rota SMSRamal [147]
Se o centro SMS suportar nmeros de sub-endereamento, at 4 SLTs podem ser atribudos como
destinos SMS para uma nica locao. Uma locao pode ser usada para cada nmero de telefone
de linha externa (LE).
124
Guia de funes
2) Configurao de SLT
N de jack de ramal
Nmero de centro SMS

para enviar
Nmero de centro SMS

Subpara receber
endereamento
SMS
Jack 01
89*1 P*21112223333
1112224444
Jack 02
89*1 P*21112223333
1112224444
Jack 07
89*1 P*21112223333
1112224444
(Cont.) :
*1 89: Nmero de acesso linha externa (LE) utilizado para realizar chamadas de centro SMS
utilizando linhas externas (LE) fixas.
Quando um centro SMS pode receber uma mensagem SMS de qualquer nmero de telefone, o
nmero de acesso automtico linha ou o nmero de acesso linha externa (LE) tambm pode
ser usado, respectivamente.
2
* P: Pausa
Neste exemplo:
a) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01, introduza
"38470011" como destino.
b) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02, introduza
c) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 07, introduza
[Exemplo de programao: Tabela de rota SMS sem nmeros sub-endereamento]
Quando o nmero de centro SMS utilizado para receber chamadas de centro SMS for "1112224444" e os
nmeros de telefone de cada linha externa (LE) forem "3847001" para LE 1, "3847002" para LE 2 e
"3847003" para LE 3, programe da seguinte maneira:
1) Configurao do PABX
Nmero de centro SMS para receber: 1112224444
N Posio
N de jack de ramal
LE 1
Jack 01
LE 2
Jack 02
LE 3
Jack 03
Se o centro SMS no suporta nmeros sub-endereamento, somente um SLT pode ser atribudo a
cada locao.
Uma locao pode ser usada para cada nmero de telefone de linha externa (LE).
Guia de funes
125
2) Configurao de SLT
N de jack de ramal
Nmero de centro SMS

para enviar
Nmero de centro SMS

Subpara receber
endereamento
SMS
Jack 01
89 P1112223333
1112224444
Jack 02
89 P1112223333
1112224444
Jack 03
89 P1112223333
1112224444
(Cont.) :
Neste exemplo:
a) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 01, introduza
b) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 02, introduza
c) Para enviar uma mensagem SMS a um SLT conectado ao jack de ramal 03, introduza
Condies
126
Requisitos do hardware: Um carto Identificao do chamador (Caller ID) opcional.

O PABX retransmite mensagens de texto de um centro SMS a SLTs que permitam SMS, e vice-versa.
Para receber informao SMS, voc deve contratar um servio de identificao do chamador (Caller
ID) na companhia telefnica e habilitar a identificao do chamador (Caller ID) nas linhas externas (LE)
apropriadas atravs da programao do sistema ( Identificao do chamador (Caller ID) [900]).
Cada SLT de SMS autorizada deve ser programada para receber a informao de Identificao do
chamador (Caller ID) atravs da programao do sistema ( Identificao do chamador (Caller ID)
SLT [628]).
Se um usurio de SLT configura a funo Rechamada automtica quando ocupado discando "6"
porque a linha selecionada est ocupada quando tenta enviar uma mensagem de texto, o SLT toca
quando a linha fica livre. Para enviar uma mensagem de texto, o usurio deve responder o toque de
chamada de retorno, colocando o fone no gancho e ento fazer uma chamada de centro SMS outra
vez.
Quando uma chamada recebida em uma das linhas externas (LE) pr-programadas em uma tabela
de rota SMS, o destino SLT pode tocar uma vez.
Se um usurio quer receber mensagens SMS em um SLT, recomenda-se no conectar em paralelo
um aparelho proprietrio (PT). Se o usurio de PT responde a chamada, a mensagem SMS no ser
recebida.
Quando uma chamada de centro SMS for recebida em um SLT que tenha configurada a funo Desvio
de chamadas (FWD), a funo FWD no funcionar e a mensagem SMS recebida.
Quando um usurio de SLT faz uma chamada de centro SMS, algumas vezes a durao da chamada
no pode ser verificada com REDCE ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais
(REDCE)), porque utiliza muito pouco tempo para enviar mensagens SMS. Para verificar a durao
destas chamadas, recomenda-se ajustar o tempo de incio de durao de chamada em "5 s" ou
"Instantly (Imediatamente)" atravs da programao do sistema ( Inicio de contadores de durao
da chamada [204]).
Guia de funes
Quando um usurio de um SLT que est em modo "TONE (DTMF)" realiza uma chamada SMS
utilizando linhas externas (LE) ajustada a "Pulse (Pulso)" ou modo "Call Block (Bloqueio de
chamadas)" atravs da programao do sistema ( Modo de discagem [401]), se o nmero de centro
SMS for mais comprido que o permitido, por exemplo 16 dgitos, pode ser que no se complete a
chamada SMS. Neste caso, ajuste o modo de discagem do SLT para o modo "PULSE" utilizando o
interruptor.

2.3.2 Carto Identificao do chamador (Caller ID) 3-Portas (KX-TE82493)
Guia de funes
127
1.18 Funes de aparelho proprietrio (PT)

1.18.1 Teclas fixas
Descrio
Os aparelhos proprietrios (PTs) e os consoles de Seleo Direta de Ramal (DSS) contam com uma
extensa variedade de teclas de funo teclas de acesso linha, explicadas a seguir.
Note que certos modelos no tm determinadas teclas.
Para uma descrio das teclas localizadas em cada PT ou Console DSS, por favor, consulte as instrues
de funcionamento para cada PT ou Console DSS.
[PT]
Tecla
128
Funo
Tecla Navigator
Usada para ajustar o volume do alto-falante, monofone e fone de cabea, o

contraste do visor, ou para selecionar itens desejados.
Tecla VOLUME
Usado para ajustar o volume do alto-falante, monofone e fone de cabea.
PROGRAM
(PROGRAMA)
Usada para entrar e sair do modo de programao.
FLASH/RECALL
Utiliza-se para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem

desligar (modo Flash/Recall), ou para enviar um sinal EFA (Acesso a funo
externa) companhia telefnica ou PABX principal para acessar funes
externas (modo EFA).
HOLD
Utiliza-se para colocar uma chamada em reteno.
SP-PHONE (Caixa de
som)
Usada para selecionar monofone ou operao mos-livres.
MONITOR
Usada para selecionar a discagem com mos-livres e operao monitorizada.
MESSAGE
Usada para deixar uma indicao de mensagem em espera, devolver a

chamada ao interlocutor que deixou uma indicao de mensagem em espera,
ou reproduzir mensagem de voz. Esta tecla conta com um LED (Diodo emissor
de luz), exceto nos aparelhos da srie KX-T7700. Nos aparelhos das sries KXT7700, a Lmpada de Mensagem/Toque fica acesa quando uma indicao de
mensagem em espera deixada em um ramal.
REDIAL
Usada para rediscar o ltimo nmero discado.
TRANSFER
Utiliza-se para transferir uma chamada a outro interlocutor.
LE Flexvel
Acesso a uma linha externa (LE) (ou grupo de linhas externas (LE)) na
marcao ou recepo de uma chamada. A pr-programao da tecla de
mtodo de acesso linha externa (LE) determina qual linha selecionada (Por
definio: nica-LE [U-LE]). Tambm se pode personalizar como tecla de
funo.
INTERCOM
Utiliza-se para fazer ou receber chamadas internas.
AUTO ANS (Auto

Answer)/MUTE
Usada para atender uma chamada interna automaticamente no modo moslivres ou para emudecer o microfone integrado durante a conversao.
Guia de funes
Tecla
Funo
VOICE CALL
Usada para atender uma chamada interna automaticamente.
AUTO DIAL/STORE
Usado para Discagem abreviada do sistema/Rediscagem de nmero salvo e

armazenar as mudanas do programa.
CONF (Conferncia)
Usada para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 ou 5 partes.
FWD/DND (Desvio de
chamadas/No
Perturbe)
Usada para ajustar a funo FWD ou DND para o ramal.
PAUSE (PAUSA)
Usada para inserir uma pausa de discagem de um nmero armazenado.
FP (Funo
Programvel)
Utiliza-se para acessar uma funo pr-programada (no pr-definida). Mais

utilizada como tecla Discagem por um toque.
[Console DSS]
Tecla
Uso
DSS Flexvel
Usada para chamar um ramal com uma operao por um toque. Cada tecla
programada para que corresponda a um ramal. As teclas DSS tambm podem
ser personalizadas como teclas de funo diferentes.
FP
Utiliza-se para acessar uma funo pr-programada (no pr-definida). Mais

utilizada como tecla Discagem por um toque.
Condies
Algumas teclas dispem de um indicador luminoso para mostrar o estado da funo ou a linha
correspondente.

1.1.1 Antes de utilizar o aparelho
Guia de funes
129

Descrio
As teclas flexveis so teclas cujas funes podem ser personalizadas atravs da programao pessoal ou
do sistema. Os seguintes tipos de teclas flexveis se encontram em aparelhos proprietrios (PTs) e/ou em
Consoles de Seleo Direta de Ramal (DSS).
a)
b)
c)
d)
Teclas LE Flexvel
Teclas DSS flexveis
Teclas de Funo Programvel (FP)
Tecla MESSAGE flexvel
[Utilizao das teclas]

Tecla
Funo
nica-LE (U-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) especfica para fazer ou receber
chamadas ( 1.5.3.3 Acesso linha externa (LE)).
Grupo-LE (G-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre num grupo de linhas
externas (LE) especificado para fazer chamadas. As chamadas de entrada de
linhas externas (LE) deste grupo de linhas externas (LE) especificado aplicamse a esta tecla ( 1.5.3.3 Acesso linha externa (LE)).
Outras-LE (O-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre para fazer chamadas. As
chamadas de entrada de linhas externas (LE) especificadas, que no esto
configuradas para as teclas U-LE ou G-LE, aplicam-se a esta tecla ( 1.5.3.3
Acesso linha externa (LE)).
Seleo Direta de
Ramal (DSS)
Usada para chamar um ramal com uma operao por um toque (

Chamada interna).
Discagem por um
toque
Usada para chamar um interlocutor pr-programado ou para o acesso funo

com uma operao por um toque ( 1.6.1.2 Discagem por um toque).
Message
Usada para deixar uma indicao de mensagem em espera, devolver a

chamada ao interlocutor que deixou a indicao de mensagem em espera, ou
reproduzir mensagens de voz ( 1.17.1 Mensagem em espera).
1.5.1.1
Mensagem para outro Usada para o acesso a mensagens armazenadas para outro ramal (
ramal
Mensagem em espera).
130
1.17.1
FWD/DND (Desvio de
chamadas/No
Perturbe)
Usada para ajustar a funo FWD ou DND para o ramal (

chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)VISTA GERAL).
Salvar
Usada para armazenar um nmero de telefone durante uma conversao com

um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado, e depois, facilmente,
rediscar o nmero ( 1.6.1.4 Rediscagem).
Conferncia
Usada para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 ou 5 partes (

1.13.1.2 Conferncia).
Guia de funes
1.3.1.1 Desvio de
Tecla
Funo
Indicao de
identificao de
chamadorPessoal
Usada para informar um usurio de ramal que as chamadas registradas em sua

rea pessoal, armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante
uma conversao e visualizar informao sobre o chamador, com o monofone
no gancho e devolver a chamada ao interlocutor ( 1.16.2 Registro de
chamadas de entrada).
Seleo de
identificao de
chamadorPessoal
Usada para visualizar e passar em ciclos atravs da informao de uma

chamada de entrada durante uma conversao, quando a chamada recebida
ou quando se v a informao do chamador, mostrar o nmero de chamadas
registradas quando o fone est no gancho, e informar um usurio de ramal que
o registro de chamadas da rea pessoal est cheio ( 1.16.2 Registro de
chamadas de entrada).
Indicao de
identificao de
chamadorComum
Usada para informar o usurio de ramal sobre chamadas registradas na rea

pessoal, armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma
conversao, visualizar informao sobre o chamador, com o monofone no
gancho, e devolver a chamada ao interlocutor ( 1.16.2 Registro de chamadas
de entrada).
Seleo de
identificao de
chamadorComum
Usada para visualizar e passar em ciclos pela informao de uma chamada de

entrada durante uma conversao, quando a chamada recebida ou quando se
v a informao do chamador, mostrar o nmero de chamadas registradas
quando o fone est no gancho, e informar um usurio de ramal que o registro
de chamadas da rea comum est cheio ( 1.16.2 Registro de chamadas de
entrada).
Log-in/Log-out
Usada para alternar entre o modo Log-in e Log-out (
Dia
Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia (

atendimento).
Noite
Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite (

de atendimento).
Almoo
Usada para mudar o modo de atendimento para o modo almoo (

de atendimento).
Bloqueio de ramal
Usada para bloquear ou desbloquear um ramal, de forma remota (

Funes de operadora/gerente).
1.2.4 Login/Logout).
2.2.3 Modo de
2.2.3 Modo
2.2.3 Modo
2.2.4
Gravao de duas vias Usada para gravar uma conversao na prpria caixa postal do usurio (
1.19.1 Integrao APT com correio de voz).
Transferncia de duas Usada para gravar uma conversao na caixa postal de um ramal especfico (
vias
1.19.1 Integrao APT com correio de voz).
Monitorao de
chamadas ao vivo
(LCS)
Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua caixa
postal e, se desejar, interceptar a chamada ( 1.19.1 Integrao APT com
correio de voz).
Cancelar LCS
Usada para parar de monitorar a prpria caixa postal de voz do usurio

enquanto um chamador deixa uma mensagem, ou interromper o tom de alerta
ouvido no modo privativo, enquanto o chamador est deixando uma mensagem
( 1.19.1 Integrao APT com correio de voz).
Transferir correio de
voz (CV)
Utilizada para transferir uma chamada para a caixa postal de um ramal

especfico ( 1.19.1 Integrao APT com correio de voz).
Guia de funes
131
Condies
Confirmao de tecla de ramal

Um usurio de PT com visor pode confirmar as configuraes de teclas, como a tecla LE flexvel,
pressionado a correspondente tecla quando o fone est no gancho.
As teclas de dia, noite, almoo e bloqueio de ramal somente podem atribudas a teclas DSS flexveis
de um ramal atribudo como o da operadora ou gerente.

3.1.3 Personalizar as teclas
132
Guia de funes
1.18.3 Indicao de LED

Descrio
O LED (Diodo emissor de luz) da Lmpada de Mensagem/Toque e as seguintes teclas (teclas de estado
de linha e a tecla de estado do ramal correspondente) podem indicar o estado da linha com uma grande
variedade de padres de luz.
Teclas de estado de linha: nica-LE (U-LE), Grupo-LE (G-LE), Outras-LE (O-LE), INTERCOM
Tecla de estado do ramal correspondente:Seleo Direta de Ramal (DSS)
1. Padro de luzes da Lmpada de Mensagem/Toque
Chamadas de entrada de linha externa (LE)/outro ramal: Vermelho piscando

Mensagem(s) atual(is) (sem chamada de entrada): Vermelho aceso
Sem mensagens presentes e sem chamadas de entrada: Apagado
2. Padro de luz das teclas de estado de linha

Tecla de
estado
de linha
Padro
de sinalizao
Apagado
Iluminado em verde
Piscando lento
em verde
Estado de linha externa (LE)

U-LE
G-LE
Estado de
linha interna
O-LE
INTERCOM
Livre
Este ramal est usando a linha.
Este ramal est retendo a linha.
Este ramal est retendo a linha usando o modo de chamada em

Intermitente verde
reteno exclusiva ou usando a linha para uma conferncia no
de velocidade
assistida.
moderada
Piscando rpido
Chamada de
en verde
entrada
Vermelho aceso
Piscando lento Outra extenso est

em vermelho retendo a linha.
Piscando rpido
em vermelho
Linha(s) em uso
Chamada de entrada
Guia de funes
133
3. Padro de luz da tecla de estado do ramal correspondente

Tecla de estado do ramal
correspondente
DSS
Padro de sinalizao
Apagado
Livre
Piscando lento em vermelho
Desvio de chamadas (FWD)*
Intermitente vermelho de
velocidade moderada
Vermelho aceso
No Perturbe (DND)*
Ocupado
* Este ajuste pode ser mudado atravs da programao do sistema (

[112]).
Mode de lmpada DSS
4. Padres de luz piscando

1s
Piscando lento
Piscando moderado
Piscando rpido
Condies
As chamadas de entrada de linha externa (LE) aparecem com teclas disponveis na seguinte
prioridade:
U-LE
G-LE
O-LE

1.3.1 Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
1.13.1.2 Conferncia
134
Guia de funes
1.18.4 Informaes no visor

Descrio
Um aparelho proprietrio (PT) com visor pode transmitir ao usurio a seguinte informao durante a
realizao ou recepo de chamada:
Elemento de visor
Exemplo de visor
Condio
O nmero de ramal e o nome do ramal

chamador ou chamado
101: Tom Smith
Os nomes e nmeros de ramal

so programveis ( Nmero de
ramal [009], Nome do ramal
[604]). Se um nome de ramal no
est armazenado, somente o
nmero de ramal ser mostrado.
O estado do ramal chamado
101: Ocupado
O nome e o nmero do interfone
Porteiro 1
O nmero de telefone discado
1234567890
102:Mike
O nmero de ramal e o nome do ramal

chamador depois que a chamada
desviada
A informao de chamada recebida
a) Nome do interlocutor
Empresa ABC
b) Nmero do interlocutor
12345678
c) Nmero de linha externa (LE)
Entrada LE 1
Durao da atual chamada de linha

externa (LE)
LE 1 0:01'15
A primeira mensagem de linha

pode ser (a) ou (b) em cada um
dos ramais atravs da
programao do sistema (
Prioridade de registro de
identificao do chamador (Caller
ID) [904]).
O visor permanece durante 5
segundos depois que a chamada
finalizada. A durao da
chamada de linha externa (LE) de
sada comea quando o tempo
especificado termina ( Inicio de
contadores de durao da
chamada [204]). O visor no
mostrar a durao das
chamadas internas.
Condies
Contraste do visor
O contraste do visor pode ser ajustado com a tecla Navigator ou o seletor CONTRAST. Isto somente
est disponvel para PTs.
Volume do toque
O volume do toque pode ser ajustado com o seletor de volume RINGER.
Nmero de auto-ramal
Um usurio de PT com visor pode confirmar seu prprio nmero de jack e nmero de ramal no visor.
Cada vez que voc pressionar a tecla " " o visor alternar entre "data (ms, dia) e horas", "data (ms,
dia, ano, dia da semana)" e "nmero de ramal (e nome de ramal se armazenado)".
Guia de funes
135
Ajuste de data e hora

A data e as horas atuais so armazenadas atravs da programao do sistema ( Data e hora [000])
ou funes de servio operadora/administrador. O formato das horas mostrado no PTs com visor
quanto o fone est no gancho, "12 h" ou "24 h", tambm pode ser selecionado atravs da programao
do sistema ( Visor de tempo LCD [010]).
Caracteres (nome) ou dgitos (nmero) que excedem o tamanho mximo do visor no so exibidos.
Apesar de que, neste caso, a informao no pode ser visualizada apropriadamente, a informao no
foi alterada. Quando a informao visualizada pressionando teclas especficas (Discagem por um
toque, REDIAL, Salvar) quando com o fone no gancho excede de 17 caracteres, a marca "&" ser
mostrada no lado direito do visor.

136
Guia de funes
1.19 Funes do correio de voz

1.19.1 Integrao APT com correio de voz
Descrio
O Sistema de Processamento de Voz (VPS) da Panasonic que suporta integrao APT pode fornecer
vrias funes e utilidades que no so executveis utilizando sistemas de correio de voz tradicionais que
contam com Integrao em banda (DTMF).
Vrias destas funes esto explicadas abaixo. Para mais informao, consulte o Manual de instalao
fornecido com o VPS da Panasonic.
1. Configurao automticaConfigurao rpida (ou inicializao DIP sem um PC)

O PABX comparte informao com o VPS durante a instalao que permite ao VPS criar
automaticamente as caixas postais apropriadas para todos os nmeros de ramal.
Os seguintes ajustes que permitem a integrao APT devem ser programados atravs da
programao do sistema para igualar os ajustes do VPS.
Grupo de
ramal 8
VPS
3
Porta 1
Porta 2
PABX
Este exemplo utiliza um VPS da srie KX-TVP50 da Panasonic, o qual pode ser conectado com 2 fios
condutores a 2 jacks de ramal do PABX.
[Exemplo de programao: Tabela de correio de voz]
Integrao APT
Porta APT CV 1*
Ativado
Porta 03 e 04
Porta CV 1 APT [130]
Neste exemplo:
Ao selecionar "Port 03 & 04 (Porta 03 e 04)" pelo VPS, os jacks de ramal 03 e 04 so colocados
automaticamente no grupo de ramal 8 ( Grupo de ramal [600]). Tambm o tipo de Busca de ramal
livre est configurado como Busca circular ( Tipo de busca [101]), e a Cadeia de captura de correio
de voz (CV), e cadeia de busca de atendimento automtico (AA), so automaticamente autorizados no
grupo de ramal ( Ajustar grupo de busca [100]).
Nota
Quando selecionado "Disable (Desativado)", os outros ajustes acima so ressetados para os seus
valores pr-definidos.
2. Servio AA
Permite ao VPS atender chamadas e chamadores diretos para discar um nmero para poder conectarse entre si com o interlocutor desejado (ex. "Introduza o nmero de ramal do interlocutor desejado.").
Guia de funes
137
possvel acessar o Servio de CV do servio AA para, por exemplo, gravao de mensagens.
3. Servio de CV
Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores especficos, como um usurio de
ramal. O usurio de ramal pode ento escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como
lhe convenha.
Servio AA
Um VPS pode ser usado pelo servio AA bem como com o Servio de CV. Quando uma chamada
direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servio AA, o chamador ouvir uma mensagem de
sada (OGM). Depois ou durante a escuta a OGM, o chamador pode discar um nmero de ramal como
direto (ex. "Introduza o nmero de ramal do interlocutor desejado.").
1. AA para ramal
AA recebe e responde chamadas de linha externa (LE) e oferece servios como transferncia para um
ramal ou caixa postal utilizando sinalizao DTMF do interlocutor que chama.
Chamada de linha externa (LE)
DIL
PABX
VPS
Ramal
Transferir
AA 1
Ocupado/No atendimento
(gravar mensagem)
AA 2
Cadeia de busca AA
2. Cpia de segurana de ramal

Se o VPS est atribudo para tocar com outros ramais, for exemplo, a operadora para a mesma linha
externa (LE), o VPS pode ser usado como uma cpia de segurana para a operadora quando a
operadora no pode atender uma chamada de entrada de linha externa (LE).
Para usar esta funo, o toque atrasado (defasado) deve ser ajustado para o VPS ( Toque atrasado
(defasado)Dia/Noite/Almoo [411-413]).
Normal
PABX
Imediatamente
Ramal
(ex. operadora)
VPS
10 segundos de atraso
15 segundos de atraso
AA 1
AA 2
3. Notificao de estado aos VPS

Depois de que a chamada redirecionada pelo VPS, o PABX envia o estado dos ramais chamados
aos VPS. Isto permite ao VPS guiar apropriadamente a chamada, reproduzindo a OGM apropriada
para o chamador. Por exemplo, se o ramal chamado est no modo No Perturbe (DND), a OGM (ex.
138
Guia de funes
"No posso responder sua chamada neste momento, mas estarei com voc brevemente.") pode ser
reproduzida.
Servio de CV
1. Acesso a uma caixa postal
O PABX envia mensagens especiais ao VPS para indicar que caixa postal, deve ser acessada
(Continuar ininterruptamente ID).
2. FWD a uma caixa postal do VPS

Um usurio de ramal pode ajustar suas chamadas para ser desviadas para o VPS ( 1.3.1.2 Desvio
de chamadas (FWD)). Quando uma chamada recebida no ramal, o PABX envia o nmero da caixa
postal de ramal ao VPS, e o VPS responde a chamada com a correspondente OGM (ex. "Ol, hoje
estou fora do escritrio...").
DIL, DISA
PABX
Chamada interna
(por um ramal,
operador, etc.)
VPS
Ramal
FWD
Porta 1
Porta 2
Cadeia de
busca CV
3. Interceptao de rota a uma caixa postal de VPS

As chamadas de linha externa (LE) via DISA ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA))
podem ser programadas para ser automaticamente redirecionadas para uma caixa postal de usurio
de ramal quando o usurio de ramal no est ou no pode atend-las ( 1.1.1.2 Interceptao de
rota). O VPS pode atender a chamada com uma OGM (ex. "No posso atender sua chamada agora...")
e os chamadores podem deixar mensagens na caixa postal. Para usar esta funo, um nmero de
ramal de correio de voz deve ser atribudo como destino de interceptao para o ramal de destino
original que recebe a chamada ( Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416], Toque flexvelDia/
Noite/Almoo [408-410], Toque atrasado (defasado)Dia/Noite/Almoo [411-413]), e "Intercept
(Interceptao)" deve ser selecionada atravs da programao do sistema ( Modo de Interceptao
DISA [507]).
DISA
PABX
VPS
Ramal
Interceptao
Imediatamente
5 segundos
de atraso
Porta 1
Porta 2
Guia de funes
139
4. Transferir a uma caixa postal do VPS

Os usurios de ramal podem transferir chamadas a uma caixa postal, cujos chamadores
posteriormente podem deixar uma mensagem ao interlocutor desejado. Ao atender uma chamada, o
usurio de ramal simplesmente pressiona a tecla de Transferir CV e introduz o nmero de ramal do
interlocutor a quem o chamador quer deixar uma mensagem. O VPS atender a chamada transferida
e gravar uma mensagem na caixa postal apropriada.
Tecla de Transferir CV
Para usar esta funo, o usurio de ramal dever usar uma tecla LE flexvel/Seleo Direta de Ramal
(DSS) personalizada como uma tecla de transferncia CV. Um nmero de ramal de correio de voz deve
ser atribudo tecla ao cria-lo.
5. Escuta para mensagens gravadas

Depois de o VPS gravar a mensagem, acender a lmpada ou tecla correspondente no ramal para o
qual a mensagem foi encaminhada, para indicar que existe uma nova mensagem ( 1.17.1
Mensagem em espera). O usurio de aparelho proprietrio (PT) pode reproduzir a mensagem
simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal, no precisa
introduzir um nmero da caixa postal. Um usurio de aparelho comum (SLT) escuta um tom de discar
especial (tom de discar 3), quando o fone est fora do gancho, se existe alguma mensagem em sua
caixa postal, e pode reproduzir a mensagem introduzindo o cdigo de funo de resposta de
mensagem em espera.
6. Monitorao de chamadas ao vivo (LCS)

Semelhante a uma secretria eletrnica domstica convencional, o LCS permite ao usurio de um PT
monitorar sua caixa postal como um chamador que deixa uma mensagem e, se deseja, atender a
chamada simplesmente pressionando a tecla LCS.
Os usurios de PT podem escolher uma das 2 formas de realizar o LCS, atravs da programao
pessoal (Ajuste do modo de monitorao de chamadas ao vivo [LCS]):
Modo mos-livres: O usurio pode monitorar as chamadas automaticamente atravs do alto-falante
integrado.
Modo privativo: O usurio escutar um tom de aviso quando a mensagem est sendo gravada em
sua caixa postal. Para monitorar as chamadas, o usurio pode pressionar a tecla MONITOR, SPPHONE ou LCS.
Tecla LCS/Cancelar LCS
Uma tecla LE/DSS flexvel pode ser personalizada como uma tecla LCS ou Cancelar LCS.
7. Gravao de duas vias pelo correio de voz (VPS)

Os usurios de PT podem gravar suas prprias conversaes telefnicas. Estas gravaes podem ser
armazenadas na prpria caixa postal do PT do usurio (Gravao de duas vias) ou em outra caixa
postal de usurio (Transferncia de duas vias), dependendo do boto que o usurio pressiona para
comear a gravao.
Tecla de Gravao de duas vias/Transferncia de duas vias
Uma tecla LE/DSS flexvel pode ser personalizada como uma tecla de Gravao de duas vias ou
Transferncia de duas vias.
Nota
Voc deve informar o outro interlocutor que a conversao ser gravada, antes de comear a
gravar qualquer conversao.
140
Guia de funes
Condies
[Geral]
Um VPS pode ser atribudo como destino para as seguintes funes:

FWDTodas
FWDOcupado/No atendimento
Interceptao de rotaNo atendimento (IRNA) DISA
Para essas funes, o chamador no necessita saber o nmero da caixa postal do ramal chamado
porque o cdigo automaticamente transmitido ao VPS. Se uma chamada DISA enviada ao VPS
pela funo IRNA de um grupo de toque DISA, o PABX enviar ao VPS o nmero da caixa postal do
ramal no grupo de toque DISA que est conectado ao jack com menor numerao.
[Monitorao de chamadas ao vivo (LCS)]
Para evitar a visualizao no autorizada de chamadas, uma senha de 3 dgitos pode ser introduzida
ao ativar o LCS em um ramal. Se o usurio esquecer sua senha, pode ser esclarecida pela operadora
ou gerente (Controle da senha LCS).
Se um usurio de ramal est visualizando uma chamada quando tira o fone do gancho para a atender,
o VPS parar ou continuar gravando a mensagem, de acordo com a programao do sistema (
Ajuste do modo de gravao LCS [620]).
Se uma chamada chega quando o usurio de ramal est mantendo uma conversao com outro
interlocutor e o ramal tem ativada a Chamada em espera, o usurio escutar um tom de chamada em
espera. O usurio pode colocar a chamada existente em espera antes de acessar o LCS.
[Gravao de duas vias pelo correio de voz (VPS)]
Se todas as portas do VPS esto ocupadas quando o usurio tentar gravar uma conversao:
O usurio escuta um tom de alarme quando pressiona a tecla de Gravao de duas vias.
O usurio escuta um tom de alarme depois de pressionar a tecla de Transferncia de duas vias,
seguida de um nmero de ramal.


Guia de funes
141
1.19.2 Integrao em banda (DTMF) do correio de voz

Descrio
O Sistema de Processamento de Voz (VPS) da Panasonic ou um produto similar de outro fabricante, pode
fornecer os servios de atendimento automtico (AA) e Correio de voz (CV) quando conectado ao PABX.
O VPS e o PABX comunicam-se com cada um dos outros enviando sinais DTMF (Multifreqncia de tom
dual). Para mais informao, consulte a documentao fornecida com o VPS.
1. Servio AA
Permite ao VPS atender chamadas e chamadores diretos para discar um nmero para poder conectarse entre si com o interlocutor desejado (ex. "Introduza o nmero de ramal do interlocutor desejado.").
possvel acessar o Servio de CV do servio AA para, por exemplo, gravao de mensagens.
2. Servio de CV
Permite aos chamadores deixar mensagens de voz a interlocutores especficos, como um usurio de
ramal. O usurio de ramal pode ento escutar as mensagens deixadas nas suas caixas postais como
lhe convenha.
Servio AA
Um VPS pode ser usado pelo servio AA bem como com o Servio de CV. Quando uma chamada
direcionada a uma porta de VPS que est em modo de servio AA, o chamador ouvir uma mensagem de
sada (OGM). Depois ou durante a escuta a OGM, o chamador pode discar um nmero de ramal como
direto (ex. "Introduza o nmero de ramal do interlocutor desejado.").
Se o VPS transferir a chamada utilizando o servio AA, o PABX informar ao VPS sobre o sinal de estado
do interlocutor chamado, de modo que o VPS poder confirmar o estado. Isto permite ao VPS reproduzir
rapidamente uma OGM apropriada ao chamador (ex. "Agora estou atendendo outra chamada...", "Neste
momento estou fora de minha mesa...", etc.).
Os sinais de estado DTMF enviados pelo PABX esto explicados abaixo.
[Sinais de estado DTMF]
Estado
Condio
Tom de Re-chamada
O PABX chama ao ramal correspondente.
Tom de ocupado
O ramal a que se chama est ocupado.
Tom de invlido
O nmero discado no vlido.
Tom de No Perturbe
O ramal chamado est configurado em DND

( 1.3.1.3 No Perturbe (DND)).
Resposta
O ramal a que se chama respondeu

chamada.
Confirmar
O PABX recebe confirmao de que uma

funo (como Mensagem em espera) foi
ajustada com xito ou cancelada no ramal.
Desconexo
O interlocutor desligou.
#9
FWD para tom de Re-chamada O ramal chamado foi ajustado em FWD para
CV
VPS ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (FWD)) e
o PABX est chamando outra porta do VPS.
142
Sinal de estado DTMF
Guia de funes
Estado
Condio
Sinal de estado DTMF
FWD para tom de ocupado CV O ramal a que se chama ajustou o FWD a VPS
e todos os portos de VPS esto ocupados.
FWD ao tom de Re-chamada

de ramal
O PABX est chamando um outro ramal

diferente do discado, muito provavelmente
porque o ramal chamado configurou suas
chamadas para serem desviadas a outro ramal
ou porque um membro de um grupo de busca
ramal livre ( 1.2.1 Busca ramal livre).
As seguintes configuraes para ativar a Integrao em banda (DTMF) devem ser programadas atravs da
programao do sistema para ajustar as configuraes do VPS. Este exemplo utiliza um VPS da srie KXTVP da Panasonic, que pode ser conectado a 2 jacks de ramal do PABX.
[Exemplo de programao: Tabela de correio de voz]
Integrao DTMF*1
Ativado
*1
*2
*3
Porta de correio de voz*2

Jack 03
Jack 04
Ativado
Ativado
Plano de numerao*3
Plano 1 ou Plano 2
Integrao DTMF [103]

Porta de Integrao DTMF [102]
Nmero de ramal [009]
Neste exemplo:
Para permitir a cadeia de busca CV e a cadeia de busca AA, programe da seguinte maneira:
1) Atribuir todos os ramais de correio de voz a um grupo de ramal em Grupo de ramal [600].
2) Atribuir "Enable (Ativado)" ao grupo em Ajustar grupo de busca [100].
3) Selecionar o tipo de busca de grupo em Tipo de busca [101].
Servio de CV
1. Acesso a uma caixa postal
O PABX envia sinais DTMF ao VPS para indicar que caixa postal deve ser acessada (Continuar
ininterruptamente ID).
2. Escuta para mensagens gravadas

Depois de o VPS gravar a mensagem, acender a lmpada ou tecla correspondente no ramal para o
qual a mensagem foi encaminhada, para indicar que existe uma nova mensagem ( 1.17.1
Mensagem em espera). O usurio de aparelho proprietrio (PT) pode reproduzir a mensagem de
retorno simplesmente pressionando a tecla MESSAGE utilizada para o acesso caixa postal. Quando
a tecla pressionada, o PABX chama o ramal de correio de voz e envia sinais DTMF ao VPS para indicar
o nmero da caixa postal de ramal.
Um usurio de aparelho comum (SLT) escuta um tom de discar especial (tom de discar 3), quando o
fone est fora do gancho, se existe alguma mensagem em sua caixa postal, e pode reproduzir a
mensagem introduzindo o cdigo de funo de resposta de mensagem em espera.
Guia de funes
143
Condies
Um VPS pode ser atribudo como destino para as seguintes funes:

FWDTodas
Interceptao de rotaNo atendimento (IRNA) DISA ( 1.1.1.2 Interceptao de rota, 1.15.6
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA))
Para essas funes, o chamador no necessita saber o nmero da caixa postal do ramal chamado
porque o cdigo automaticamente transmitido ao VPS. Se uma chamada DISA enviada ao VPS
pela funo IRNA de um grupo de toque DISA, o PABX enviar o nmero da caixa postal do ramal
recebido com o nmero de jack com menor numerao.
Para receber uma qualidade de gravao apropriada, a Segurana para linha de dados deve ser
ativada no VPS ( 1.10.5 Segurana para linha de dados).
Cada nmero da caixa postal de ramal o mesmo que o nmero de ramal.
Se a "TA series (srie TA)" no pode ser selecionada com o menu de configurao de tipo de PABX do
VPS da srie KX-TVP, selecione "KX-T1232". Siga os passos para o KX-T1232.
Se uma chamada for direcionada a um porto VPS quando a operadora ou administrador estiver
gravando ou reproduzindo uma OGM para DISA/UCD, o PABX no pode enviar um sinal DTMF para
o VPS, e ento a resposta VPS a chamada com uma OGM (ex. "Introduza o nmero de ramal do
interlocutor desejado.").

144
Guia de funes
1.20 Funes para emisso de informaes administrativas
1.20 Funes para emisso de informaes

administrativas
Descrio
Registra automaticamente a informao detalhada para o PABX.
1. Porto de sada REDCE

A porta de interface de srie (RS-232C) pode ser usada para enviar dados de Registro detalhado de
comunicao dos ramais (REDCE) a um PC, impressora, etc.
2. Informao de envio REDCE

A informao de chamada de linha externa (LE) (entrada/sada) pode ser registrada e enviada porta
de sada REDCE.
3. Formato e contedos REDCE

Data
Hora
Ram LE
Numero Discado
Duracao
Code
12/31/05 12:52PM 103
03 12345678901234567890123456789012
00:00'16"
....
12/31/05 12:53PM 103
02
<
Entrada
> 2013570846
00:01'43"
....
12/31/05 *12:54PM 101
02
<
Entrada
> 1234567890123456
00:07'48"
....
12/31/05 12:56PM 107
03
12/31/05
01 092. . . 1438
1:04PM 103
< Entrada DIL
> 0921234557
00:01'43"
....
00:00'06"
4536
12/31/05
1:04PM 102
03
< Entrada DISA
> 2013570846
00:00'09"
.... 0
12/31/05
1:05PM 103
01
< Entrada DISA
>
00:00'08"
.... 0
12/31/05
1:06PM 103
01 092123456789
00:00'08"
....
12/31/05
1:06PM L-03
02 0921234567
00:00'17"
.... 2
12/31/05
1:07PM 103
01 0921234567
00:11'00"
. . 13
12/31/05
2:15PM 103
01 0921234567
00:11'00"
.101
12/31/05
2:26PM 103
01 F/0927654321
00:03'00"
....
12/31/05
2:27PM 108
03 9=0924567123
00:13'55"
....
12/31/05
3:25PM
02
00:11'48"
....
(1)
(2)
(3)
(4)
< Esperando UCD >
(5)
(6)
(7)
Guia de funes
145
[Explicao]
A seguinte tabela explica os tipos de dados registrados pelo REDCE. A seo de nmeros abaixo
informa os campos indicados pelos nmeros acima.
Nmero de
seo
146
Guia de funes
Dados
Descrio
(1)
Data
Mostra a data (Ms/Dia/Ano) da chamada (

[000]).
Data e hora
(2)
Hora
Mostra o tempo de incio de uma chamada em formato hora/

minuto/AM ou PM. Tambm mostra os seguintes cdigos:
*: Chamada transferida ( 1.11.1 Transferncia de
chamadas)
(3)
Ram (Ramal)
Indica o nmero de ramal que est ocupado em uma

chamada.
Tambm mostra os seguintes cdigos:
L-xx: Chamada de linha externa-a-externa (LE-a-LE) via
funo DISA ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem
direta (DISA))
(xx=Nmero de linha externa (LE) que recebe a chamada
DISA)
(4)
LE
Mostra o nmero de linha externa (LE) utilizado para a

chamada.
Nmero de
seo
(5)
Dados
Descrio
Numero Discado [Chamada de linha externa (LE)]

Chamada de sada de linha externa (LE)
Mostra o nmero de telefone discado (mx. 32 dgitos). Os
dgitos mostrados so os seguintes:
0 a 9, , #, - (hfen)
F/: Sinal Flash/Recall ( 1.10.6 Flash/Recall)
=: O marcador de cdigo de acesso ao PABX principal (
1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de
acesso companhia telefnica desde um PABX principal)) O
marcador mostrado entre o cdigo de acesso ao PABX
principal e o nmero discado quando introduzido um cdigo
de acesso ao PABX principal.
. (ponto): Discagem secreta
Chamadas de entrada de linha externa (LE)
Mostra <Entrada> + o nmero de telefone do chamador (mx.
16 dgitos). O nmero de telefone do chamador mostrado
somente quando um carto Identificao do chamador (Caller
ID) opcional instalado e "With CID (Com CID)" selecionado
em Formato REDCE de identificao do chamador (Caller ID)
[906]. Tambm possvel mostrar o nmero de telefone do
chamador antes que a chamada seja atendida ( Impresso
REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [907]).
Tambm mostra os seguintes cdigos:
<Entrada DISA> + nmero de telefone do chamador (mx. 16
dgitos): Chamada de entrada de linha externa (LE) via funo
DISA
<Entrada DIL>: Chamada de entrada de linha externa (LE) via
funo DIL ( 1.1.1.1 Linha direta de entrada (DIL))
<Esperando UCD>: Chamada de entrada de linha externa
(LE) via funo UCD ( 1.2.2 Distribuio uniforme de
chamadas (UCD))
Quando a chamada em espera UCD respondida, inicia-se
uma nova gravao.
(6)
Duracao
Indica a durao da chamada de linha externa (LE) ou o

tempo da chamada em espera UCD em horas/minutos/
segundos.
(7)
Code
Indica o cdigo de conta anexo chamada ( 1.5.2.3 Entrada

de cdigo de conta), o nmero de ndice de cdigo de conta
(ex. 13), o nmero do ramal que usa a funo de COS mvel
(ex. 101), ou estado do cdigo de segurana DISA (ex. 0).
0: Uma chamada de entrada DISA sem cdigo de segurana
DISA
1 a 4: Uma chamada de entrada DISA com o nmero de
cdigo de segurana DISA
Os cdigos de segurana atuais DISA impressos pelo REDCE
( Cdigo de segurana DISA [512]).
Guia de funes
147
Os seguintes dados podem ser controlados atravs da programao do sistema para ajustar se (ou
como) devem ser impressos ou mostrados pelo REDCE.
[Elementos programaveis]
Elemento
148
Descrio
Chamada de entrada/sada
de linha externa (LE)
Controla se as chamadas de entrada/sada de linha externa (LE) so

mostradas ( Seleo de chamadas de entrada/de sada para
imprimir [802]). Inclusive se "On (Ativado)" ou "Toll (Encargos)"
selecionado para chamadas de sada de linha externa (LE) ou
inclusive se "On (Ativado)" selecionado para chamadas de entrada
de linha externa (LE), quando o "MODE 2 (MODO 2)" selecionado
em Modo REDCE para impresso [929], a informao de registro de
chamadas no visualizada pelo REDCE, mas a informao para
cada ramal visualizada por impresso de registro de chamadas.
Se "Toll (Encargos)" selecionado para chamadas de entrada/sada
de linha externa (LE), somente as chamadas que so verificadas em
TRSCOS 2-5 Cdigo denegado [302-305] e permitidas sero
mostradas.
Identificao do chamador
Controla se o nmero de telefone do chamador mostrado (

Formato REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [906]).
Quando se configura para visualizar os nmeros de telefone,
inclusive se o PABX recebe o nome do chamador atravs da funo
de Identificao do chamador, somente o nmero de telefone
mostrado.
Discagem secreta
Controla se os nmeros de discagem secreta armazenados em

Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] ou armazenados
na tecla discagem por um toque so mostrados pelo REDCE (
Imprimir supresso do nmero secreto REDCE [803]).
Cdigo de conta
Controla se o cdigo de conta armazenado em Cdigo de conta

[310] ou s o ndice de cdigo de conta mostrado ( Cdigo de
conta REDCE [805]). O ndice de cdigo de conta mostrado
quando "Verify-All (Verificar-Todas)" ou "Verify-Toll (VerificarEncargos)" selecionado em Modo de cdigo de conta [605].
Guia de funes
Elemento
Itens de programao do
sistema
Descrio
Controla se os itens da programao do sistema que j foram
atribudos so mostrados baseados nos seguintes parmetros (
Depsito dos dados do sistema [804]):
a) All para: Todos os dados

b) System para: Todos os dados exceto para "CO para",
"Extn. para", "DSS para" e "Speed dial".
c) CO para: Os dados podem atribudos para cada linha

externa (LE)
d) Extn. para: Os dados atribudos para cada ramal

e) DSS para: Os dados atribudos nas teclas de Seleo
Direta de Ramal (DSS) e teclas de Funo Programvel
(FP) no console DSS.
f)
Speed dial: Os nmeros e nomes na Discagem abreviada

do sistema em Nmero de Discagem abreviada do sistema
[001] e Nome da Discagem abreviada do sistema [011]
g) Stop output: No mostrar
Condies
Visor multi-lngua de REDCE

possvel selecionar o visor de lngua usada pelo REDCE atravs da programao do sistema (
Idioma REDCE [806]).
O PABX espera por um perodo de tempo pr-programado ( Inicio de contadores de durao da
chamada [204]) depois de finalizar a conexo da linha externa (LE) ou discagem antes de comear o
temporizador REDCE para chamadas de linha externa (LE). Quando o PABX tem enviado todos os
dgitos discados companhia telefnica e o tempo se esgota, o PABX comea a medir a durao da
chamada. Em um aparelho proprietrio (PT) com visor observa-se o tempo transcorrido da chamada.
A hora de incio e a durao total da chamada ficam registradas no REDCE.
Para usurios de SMS
Quando um usurio de SLT faz uma chamada de centro SMS ( 1.17.3 Suporte a Terminal SMS em
Linha Fixa), algumas vezes a durao da chamada no pode ser verificada pelo REDCE porque utiliza
muito pouco tempo para enviar mensagens SMS. Para verificar a durao destas chamadas,
recomenda-se ajustar o tempo de incio de durao de chamada em "5 s" ou "Instantly
(Imediatamente)" atravs da programao do sistema ( Inicio de contadores de durao da
chamada [204]).
Formato REDCE
Os seguintes parmetros de formato REDCE podem ser configurados atravs da programao do
sistema ( Parmetro REDCE [801]) para ajustar o tamanho do papel utilizado pela impressora:
a) Longitude de pgina: determina o nmero de linhas por pgina.

b) Salto de perfurao: determina o nmero de linhas que saltaro ao final de cada pgina.
Guia de funes
149
A pgina deve ter uma extenso de, pelo menos, 4 linhas a mais que a extenso da perfurao de
salto.
O ttulo est localizado nas 3 primeiras linhas de cada pgina.
Salto de
perfurao
Longitude
de pgina
(66 linhas)
Perfurao
da mquina
Parmetros de interface srie (RS-232C)

Os seguintes parmetros de comunicao podem ser atribudos para o Interface de srie (porto RS232C) atravs da programao do sistema ( Parmetro RS-232C REDCE [800]):
a) Cdigo de nova linha (NL): Seleciona o cdigo apropriado para o PC ou para a impressora. Se
o PC ou a impressora avanam automaticamente as linhas com o retorno de carro, selecione
"CR". Caso contrrio, selecione "CR+LF".
b) Velocidade em baud: A velocidade em baud indica a velocidade de transmisso da informao

do PABX ao PC ou impressora.
c) Longitude de palavra: Longitude de palavra indica quantos bits constam em um caractere.

d) Paridade de Bit: A paridade de bit indica que tipo de paridade se utiliza para detectar erros na
cadeia de bits de que consta um caractere. Realize uma seleo adequada, segundo os requisitos
da impressora ou do PC.
e) Parar longitude de bit: Bit de parada indica o final de uma cadeia de bits de que consta um
caractere. Selecione um valor apropriado, segundo os requisitos da impressora ou do PC.

150
Guia de funes
1.20.2 Impresso do registro de chamadas para cada ramal

Descrio
Um ramal atribudo como o ramal do gerente pode usar as seguintes funes atravs da programao do
gerente:
a) Impresso e eliminao do registro de chamadas, para cada ramal

b) Apagar tudo
[Exemplo]
O gerente pode imprimir registros de chamadas em cada ramal. At 500 chamadas de sada de linha
externa (LE) podem ser registradas no PABX. Quando o registro de chamadas est cheio, a chamada mais
antiga ser recolocada cada vez receber uma chamada.
Os registros de chamadas armazenados, desde que o gerente apagou o registro de chamadas para o
ramal, podem ser impressos.
**********************************************
*
103 : Tony Viola
*
**********************************************
Data de Incio
Data Atual
(1)
Data
Hora
12/31/05 *12:52PM
12/31/05 1:06PM
12/31/05 1:07PM
12/31/05 2:15PM
12/31/05 2:26PM
: Deg.29.05 07:00PM**
: Deg.31.05 09:00AM
Ram
LE
Numero Discado
Duracao
Code
103
103
103
103
103
03
01
01
01
01
12345678901234567890123456789012
092123456789
0921234567
0921234567
F/0927654321
00:00'16"
00:00'08"
00:11'00"
00:11'00"
00:03'00"
....
....
..13
.101
....
(1) "Data de Incio" mostra a data de incio (Ms/Dia/Ano) do registro de chamadas. Quando
diferente de "Data Atual", "**" mostrada, indicando que podem ser ignoradas chamadas que no so
mostradas na impresso.
Condies
Inclusive se um usurio de ramal mantm a chamada, a durao da chamada ser contada. Se um

usurio de ramal transfere a chamada, a contagem da durao ser reiniciada no ramal de destino.
Modo REDCE para impresso
Pode-se selecionar um dos seguintes modos atravs da programao do sistema ( Modo REDCE
para impresso [929]):
a) MODO 1:
A informao da chamada de linha externa (LE) pode ser visualizada atravs de REDCE (
1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)), e a informao do registro de
chamadas para cada ramal pode ser visualizado atravs de impresso de registro de chamadas.
b) MODO 2:
Somente a informao de registro de chamadas pode ser visualizada atravs da impresso de
registro de chamadas.

3.2.2 Imprimir e apagar registros de chamadas
Guia de funes
151
1.21 Funes controladas por ramal

1.21.1 Apagar funes do ramal
Descrio
Os usurios do ramal podem cancelar todas as funes seguintes ajustadas em seu prprio aparelho:
Funo
Valor depois de apagar funes do ramal
Mensagem de ausncia
Apagado
Rechamada automtica quando ocupado
Apagado
Msica de fundo (BGM)
Apagado
Apagado
Permitir
Chamada em espera
Desativado
Apagado
No Perturbe (DND)
Apagado
Proibir intercalao
Permitir
Hot Line
O nmero de telefone armazenado ser apagado.
Login/Logout
Login
Mensagem em espera
Todas as mensagens deixadas nos outros ramais sero

apagadas.
Permitir
Monitorao de sala
Apagado
Aviso temporizado
Limpo
Integrao com correio de voz
Apagado
Esta funo tambm conhecida como Apagar funes de estao ou Apagar programao de ramal.

1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal)
152
Guia de funes
1.21.2 Aviso temporizado

Descrio
Cada usurio do ramal pode ajustar um alarme para ser usado como chamada despertador ou para
recordar algo. Esta funo pode ser programada para que se ative somente uma vez ou diariamente. Se
um usurio tirar o fone do gancho durante o alarme, ser ouvido um tom de discar especial (tom de discar
3).
Aviso temporizado remoto
Um ramal atribudo como ramal de operadora ou ramal do gerente pode ser ajustado de forma remota,
cancelado, e confirma o aviso temporizado do ramal desejado. Esta funo til, por exemplo, para um
pequeno hotel para ajustar uma chamada despertador para um ramal em uma sala de convidados, ou para
que os pais ajustem uma chamada despertador para um ramal no quarto das crianas.
Condies
Certifique-se de que o relgio do PABX est ajustado no tempo correto.

Ao ajustar um tempo novo apaga-se o tempo de alarme anterior.
No h limite para o nmero de ramal que pode ser ajustado como aviso temporizado ao mesmo
tempo.

1.7.1 Ajustar o alarme (Aviso temporizado)
2.1.3 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada despertador])
Guia de funes
153
1.22 Funes para tons audveis

1.22.1 Tom de discar
Descrio
Os seguintes tons de discar informam os usurios de ramal sobre as funes ativadas em seus ramais:
Tipo
Descrio
Tom 1
Um tom de discar normal escutado quando nenhuma das funes listadas

para os tons de discar 2 e 3 foi ajustada.
Tom 2
Escute quando alguma das funes seguintes ajustada.
Mensagem de ausncia
Msica de fundo (BGM) (somente aparelhos proprietrios [PTs])
No Perturbe (DND)
Bloqueio de ramal
Hot Line (somente para aparelhos comuns [SLTs])
Mensagem em espera (somente para PTs)
Aviso temporizado
Tom 3
Ouvida quando alguma das seguintes funes estiver configurada.
Atender uma chamada de aviso temporizado
Tirar o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera
Condies
Tipo de tom de discar para ARS/Entrada de cdigo de conta (somente modo Verificar-Encargos)
Atravs da programao do sistema, possvel selecionar o tipo de tom de discar para a funo
Seleo automtica de rota (ARS)/Entrada de cdigo de conta (somente modo verificar-encargos) (
Tom de discar ARS [362]).

154
Guia de funes
1.22.2 Tom de confirmao

Descrio
No final das operaes de funo, o PABX confirma o xito da operao, enviando um tom de confirmao
aos usurios do ramal.
Tipo
Descrio
Tom 1
Enviado quando o ajuste aceite, ou enviado quando a funo de bloqueio de

ramal configurada ou cancelada.
Tom 2
Enviada quando o novo ajuste idntico ao prvio, ou enviando quando certas

funes so realizadas sucessivamente (ex. Reteno de chamadas,
rechamada automtica quando ocupado).
Tom 3
Enviado, pouco antes de estabelecer uma conversao ao acessar as seguintes

funes:
Captura de chamada
Recuperar chamada retida com o cdigo de funo
Conferncia
Busca pessoa/Resposta de busca pessoa
Condies
possvel eliminar o tom de confirmao 3 (exceto para Recuperar chamada retida com o cdigo de
funo) atravs da programao do sistema ( Tom de Captura de chamada [117], Tom de
conferncia [105], Tom de acesso do Pager externo [106]).

Guia de funes
155
156
Guia de funes
Seo 2
Funes de configurao e administrao do
sistema
Guia de funes
157
2.1 Configurao do sistemaHardware
2.1
Configurao do sistemaHardware
2.1.1
Configurao do jack de ramal
Descrio
Jacks de ramal podem ser usados para conectar aparelhos proprietrios (PTs), aparelhos comuns (SLTs),
Console Seleo direta de ramal (DSS), e Sistemas de processamento de voz (VPSs) ao PABX.
Condies
158
PT e SLT em modo paralelo

Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal e usados em modo paralelo.
Distribuio de telefone emparelhado e Console DSS
Quando um Console DSS conectado, um PT deve ser emparelhado a um Console DSS atravs da
programao do sistema ( Atribuio de jack do console DSS [003], Telefone emparelhado de
console [004]). Cada nmero de jack de ramal dever ser nico.
Deteco automtica
Um PT e um SLT podem ser conectados a um jack de ramal quando no haja programao requerida.
Guia de funes
2.2 Configurao do sistemaSoftware
2.2
Configurao do sistemaSoftware
2.2.1
Classe de servio (COS)
Descrio
A cada ramal atribui-se um nmero de classe de servio (COS) ( TRS-COSDia/Noite/Almoo [601603]). As funes seguintes operam de forma diferente dependendo do COS do ramal.
a) TRS ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS))

b) COS mvel ( 1.8.4 COS mvel)
Condies
COS mvel
Um usurio de ramal pode fazer uma chamada de um ramal com o COS mais baixo usando seu prprio
COS temporariamente.

1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel)
Guia de funes
159
2.2.2
Grupo
Descrio
Este PABX aceita vrios tipos de grupos.
1. Grupo de linhas externas (LE)

As linhas externas (LE) podem ser agrupadas em 3 grupos de linhas externas (LE) baseados em
propriedades como as de operadora ou tipo de linha externa (LE) ( Nmero de Grupo de Linha LE
[404]).
Cada linha externa (LE) pode pertencer somente a um grupo de linhas externas (LE).
2. Grupo de Ramal
Os ramais podem ser agrupados em 8 grupos de ramal ( Grupo de ramal [600]).
Cada grupo de ramal pode ter ajustados os seguintes atributos:
a)
b)
c)
d)
e)
Grupo de captura de chamada

Grupo de busca pessoa
Grupo de busca ramal livre
Grupo de distribuio uniforme de chamadas (UCD)
Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
Cada ramal deve pertencer a um grupo de ramal e no podem pertencer a mais de um grupo de
usurio.
Ramais configurveis: Aparelhos proprietrios (PTs)/aparelhos comuns (SLTs)
[Exemplo]
Grupo de ramal 1
Grupo de ramal 2
Ramal 101 Ramal 102
Ramal 103 Ramal 104
Grupo de ramal 3
Ramal 105 Ramal 106
Grupo de ramal 4
Ramal 107 Ramal 108
2.1. Grupo de captura de chamada

Utilizando a funo Captura de chamada, os ramais podem responder qualquer chamada dentro
de um grupo de captura de chamada ao qual pertence.
2.2. Grupo de busca pessoa

Utilizando a funo de busca pessoa, os ramais podem realizar um busca pessoa em cada grupo
de busca pessoa ou responder um busca pessoa realizado em qualquer grupo.
2.3. Grupo de busca ramal livre

Se o ramal chamado est ocupado, a busca ramal livre redireciona a chamada de entrada para
um membro livre do mesmo grupo de ramal ( Ajustar grupo de busca [100]). Quando as
chamadas so recebidas,os ramais livres so automaticamente buscados de acordo com o tipo
de busca pr-programada ( Tipo de busca [101]): Busca circular ou Busca terminada.
2.4. Grupo de distribuio uniforme de chamadas (UCD)

Um grupo UCD um grupo de ramais que recebe chamadas UCD diretas ao grupo ( Grupo
UCD [520]). Para usar esta funo, voc deve selecionar "UCD" como mtodo de distribuio para
160
Guia de funes
a porta de linha externa (LE) desejada (
Modo linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]).
2.5. Grupo de toque de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)

O grupo de toque DISA um grupo de ramal especfico que recebe chamadas DISA diretas ao
grupo. Todos os ramais no grupo atribudo como um destino de atendimento automtico (AA) (
DISA AA integrado [501]) tocam simultaneamente. Para utilizar esta funo, "DISA" dever ser
selecionado como o mtodo de distribuio para a porta de linha externa (LE) desejada ( Modo
linha LEDia/Noite/Almoo [414-416]) e "With AA (Com AA)" dever ser selecionado como
destino de chamadas de linha externa (LE) via funo DISA ( Modo de discagem de chamada
de entrada DISA [500]).

1.4.1.3 Captura de chamada
1.14.1 Busca pessoa
Guia de funes
161
2.2.3
Modo de atendimento
Descrio
Os modos de atendimento so usados por vrias funes do PABX para determinar como estas funcionam
durante as diferentes partes do dia. Por exemplo, as chamadas de entrada podem ser direcionadas ao staff
de vendas durante o dia e ao sistema de processamento de voz (VPS) noite, os usurios de ramal podem
ser desautorizados para realizar chamadas de longa distncia durante o tempo do almoo, etc.
Existem 3 modos de atendimentodia, noite e almoo. O tempo de incio de cada modo de atendimento e
final do modo almoo so programados para cada dia da semana em um horrio.
1. Modo de comutao do modo de atendimento

O modo de atendimento atual pode ser ativado automaticamente ao outro modo de atendimento ao
mesmo tempo atribudo no horrio. possvel, contudo, ativar manualmente os modos de
atendimento.
Se os modos de atendimento so normalmente ativados manualmente ou automaticamente atravs
da programao do sistema ( Modo de comutao do modo de atendimento [006]).
Modo Comutao
Automtico
Manual
Descrio
Condio
O atual modo de
atendimento (dia/noite/
almoo) e o modo de
ativao (automtico/
manual) pode ser
ativado manualmente
por um ramal atribudo
O atual modo de atendimento ser ativado
como o ramal de
somente quando a tecla Dia, Noite ou Almoo
operadora ou o ramal do
pressionada ou quando o cdigo de funo
gerente.
do modo de atendimento introduzido.
O atual modo de atendimento ativar
automaticamente a outro modo de atendimento
no tempo atribudo no horrio, e pode ser
ativado manualmente pressionando a tecla
Dia, Noite ou Almoo ou introduzindo o cdigo
de funo de modo de atendimento.
2. Horrio
Um horrio tem 3 modosdia, noite e almoo. Um horrio pode ser programado para controlar quando
se inicia cada modo de atendimento (e conseqentemente, o modo de atendimento prvio finaliza),
pode ser programado separadamente para cada dia da semana.
[Exemplo de programao: Horrio]
Horrio*
Domingo
162
Dia
Noite
Iniciar horrio
Iniciar horrio
Almoo
Iniciar horrio
Finalizar horrio
No armazenado No armazenado No armazenado No armazenado
Segunda-feira
09:00
17:00
12:00
13:00
Tera-feira
09:00
17:00
12:00
13:00
(Cont.) :
Tempo de incio do modo de atendimento [007]
Guia de funes
[Visualizao do horrio]
Segunda-feira
00:00
Tera-feira
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
21:00
00:00
Horrio
Dia Almoo Dia
Noite
Dia
Almoo
Noite
Noite
Note que os modos de atendimento podem ser organizados segundo sua necessidade (por exemplo,
o modo noite pode dar-se de manh e tarde, se necessrio), e no todos os modos de atendimento
necessitam ser usados em um horrio. Note tambm que o modo dia ou noite resume
automaticamente quando o modo almoo finaliza.
3. Modo de atendimento utilizando os itens de programao

Os seguintes itens de programao sero afetadas pelo modo de atendimento:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Discagem flexvel para foraDia/Noite/Almoo [405-407]

Toque flexvelDia/Noite/Almoo [408-410]
Toque atrasado (defasado)Dia/Noite/Almoo [411-413]
TRS-COSDia/Noite/Almoo [601-603]
Porteiro eletrnicoDia/Noite/Almoo [703-705]
4. Tecla Dia/Noite/Almoo
Uma tecla flexvel de seleo direta de ramal (DSS) pode ser personalizada como tecla de Dia, Noite
ou Almoo pela operadora ou pelo gerente.
Estas teclas podem ser usadas para ativar o modo de atendimento atual.
Cada tecla mostra o estado atual da seguinte forma:
Padro de sinalizao
Estado
Apagado
Dia/Noite/Almoo desativada
Vermelho aceso
Dia/Noite/Almoo ativada
Nota
Os usurios de ramal podem pressionar a tecla "#" em seus aparelhos proprietrios (PTs) para
visualizar o modo de atendimento atual.
Condies
Os tempos de incio de cada modo de atendimento final de modo almoo pode ser especificado
atravs da programao do sistema ( Tempo de incio do modo de atendimento [007]).

Guia de funes
163

1.7.7 Reviso do Modo de atendimento
2.1.2 Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento)
164
Guia de funes
2.2.4
Funes de operadora/gerente
Descrio
Este PABX suporta uma operadora e um gerente. Todos os ramais podem ser designados como operadora
atravs da programao do sistema ( Configurao de operadora [008]). A operadora o destino da
chamada de operadora. O ramal conectado ao jack de ramal 01 o ramal do gerente. Um ramal atribudo
como ramal de operadora ou ramal do gerente permitido para usar certas funes que a maioria de
ramais no tm, como indicado a seguir:
Funo
Descrio
Senha do
gerente*
Informao em
Programao do Nmero de
gerente
Discagem
abreviada do
sistema [001]
Ajusta o nmero de
sistema.
Necessria
1.6.1.5
Discagem
abreviada
Pessoal/Sistema
Nome da
Discagem
abreviada do
sistema [011]
Ajusta o nome de
sistema.
Necessria
1.6.1.5
Discagem
abreviada
Pessoal/Sistema
Necessria
1.15.6 Acesso
ao sistema via
discagem direta
(DISA)
Ajusta o nmero de dgitos Necessria

Dgitos de
para o cdigo de segurana
cdigo de
segurana DISA DISA.
[530]
1.15.6 Acesso
ao sistema via
discagem direta
(DISA)
Imprime e apaga os
Necessria
registros de chamadas para
cada ramal.
1.20.2
Impresso do
registro de
chamadas para
cada ramal
Ajusta o cdigo de
Cdigo de
segurana DISA segurana DISA.
[512]
Impresso do
registro de
chamadas para
cada ramal
Necessria
Ajuste da senha Ajusta a senha do ramal.
de ramal
Esta senha usada pela
funo de COS mvel e a
funo de bloqueio de
ramal remoto. Cada senha
de ramal deve ser nica.
Ajusta ou cancela o
No necessria
Bloqueio de ramal de forma
remota.
1.8.3 Bloqueio
de ramal
Modo de atendimento
Para ativar manualmente o No necessria

modo de atendimento.
2.2.3 Modo de
atendimento

(Chamada despertador)
Ajusta ou cancela
remotamente o aviso
temporizado em cada
ramal.
No necessria
1.21.2 Aviso
temporizado
Guia de funes
165
Funo
Descrio
Senha do
gerente*
Informao em
No necessria
1.16.2 Registro
de chamadas de
entrada
Bloqueio para visor do registro de Bloqueia ou desbloqueia o No necessria

chamadas de entrada na rea
registro de chamadas de
comum
entrada na rea comum.
1.8.3 Bloqueio
de ramal
1.16.2 Registro
de chamadas de
entrada
301 Chamada de Entrada

Registrada na rea Comum
Seleciona como as novas No necessria

chamadas so tratadas
quando o registro de
chamadas de entrada para
a rea comum est cheio.
1.16.2 Registro
de chamadas de
entrada
Mensagem de sada (OGM) para

DISA/UCD
Grava e reproduz as OGMs No necessria

usadas por DISA,
chamadas (UCD), e
Atendimento Automtico
(AA) 3-Nveis.
Apaga as OGMs utilizadas
por DISA e UCD.
1.15.5
Mensagem de
sada (OGM) para
DISA/UCD
Ajuste de data e hora
Ajusta a data e a hora atual. No necessria
Bloqueio de ramalCANCELAR
TODO
Cancelamento de bloqueio No necessria

de ramal, Bloqueio para
visor do registro de
chamadas de entrada na
rea pessoal, e bloqueio de
mensagem em espera para
outro ramal em todos os
ramais.
1.8.3 Bloqueio
de ramal
1.16.2 Registro
de chamadas de
entrada
1.17.1
Mensagem em
espera
Controle da senha LCS
Cancelamento da senha de No necessria

Monitorao de chamadas
ao vivo (LCS).
1.19.1
Integrao APT
com correio de
voz
Registro de chamadas de entrada

na rea comumCANCELAR
TODO
Apaga toda a informao

de identificao do
chamador (Caller ID)
armazenada na rea
comum.
* A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do ramal para o gerente (senha do gerente).
Chamada de operadora
Um usurio de ramal pode chamar a operadora introduzindo o nmero de chamada de operadora (
Acesso linha automtico [121]), geralmente "0". Se nenhuma operadora atribuda, o chamador ouvir
um tom de invlido. Se o nmero de acesso automtico linha atribudo com "0" atravs da programao
do sistema, o nmero de chamada de operadora ser mudado para "9".
166
Guia de funes

2.1 Funes de controle
3.2.2 Imprimir e apagar registros de chamadas
Guia de funes
167
2.3 Controle dos dados do sistema
2.3
Controle dos dados do sistema
2.3.1
Programao via PC
Descrio
Os ajustes da programao do sistema podem ser acessados usando um PC e o software do Console de
Manuteno KX-TEB11 da Panasonic igual que com um aparelho proprietrio (PT) ( 2.3.2 Programao
via PT). A programao do sistema e os dados de carga/descarga podem ser realizados atravs da
programao local ou programao remota.
1. Programao local: Programao realizada usando um PC local conectado diretamente ao

PABX.
2. Programao remota: Programao realizada usando um PC no local que se conecta ao PABX

via linha externa (LE).
1. Mtodos de conexo para programao local

Mtodo
168
Descrio
Hardware
necessrio
Interface srie
O PC est conectado ao PABX via o interface srie (porta RS(porta RS-232C) 232C) do PABX.
USB
Guia de funes
O PC est conectado ao PABX via porta USB do PABX.
2. Mtodos de conexo para programao remota

Mtodo
Modem remoto
Descrio
Chama o PABX e direciona a chamada ao modem interno
utilizando um dos mtodos seguintes.
Hardware
necessrio
Modem adquirido
pelo usurio
Acesso direto: Usando um modem, disque o nmero de

telefone para conectar com o modem interno. Para usar esta
funo, "MODEM" deve ser selecionada como mtodo de
distribuio para a porta de linha externa (LE) desejada (
DISA: Usando um aparelho, disque o nmero de telefone para
chegar linha DISA ( 1.15.6 Acesso ao sistema via
discagem direta (DISA)). Depois de escutar uma mensagem
de sada (OGM) DISA, introduza o cdigo de funo de
manuteno remota para acessar o modem interno. Para usar
esta funo, "DISA" deve ser selecionada como mtodo de
distribuio para a porta de linha externa (LE) desejada (
Transferncia de chamadas: Usando um aparelho, chama
um usurio de ramal, como a operadora, para requerer ser
transferido para um modem interno usando o cdigo de
funo de manuteno remota ( 1.11.1 Transferncia de
chamadas).
Condies
Somente uma sesso de programao do sistema permitida ao mesmo tempo. O acesso ser
proibido a um segundo interlocutor que tente realizar a programao do sistema includa a
programao do sistema via PT.
A programao do sistema pode ser realizada em modo interativo ou por partidas.
Senha do sistema
Para acessar programao do sistema no modo interativo, deve introduzir uma senha vlida. A senha
ajustada na fbrica mas pode ser mudada atravs da programao do sistema ( Senha do sistema
[002]).
Um usurio pode carregar os dados da programao do sistema de um PC para um PABX ou
descarregando de um PABX para um PC.
Se a comunicao entre o PABX e o PC falha antes de completar a subida do firmware ou carga dos
dados da programao do sistema de um PC para o PABX, a parte de dados transferida com sucesso
pode continuar sendo utilizada.
A subida do firmware pode ser somente realizada atravs da programao local usando Interface de
srie (porta RS-232C) ou USB.

3.2.1 Conexo
3.2.3 Acesso ao PABX via modem interno
Guia de funes
169

1.1.1.1 Linha direta de entrada (DIL)
3.2 Programao via PC
170
Guia de funes
2.3.2
Programao via PT
Descrio
Um aparelho proprietrio (PT) pode ser usado para personalizar os ajustes do PABX ou de um ramal,
usando as seguintes funes de programao.
Tipo de programao
Descrio
Exemplo
Programador
autorizado
Programao pessoal Usado por um usurio de ramal

para personalizar os ajustes de
ramal.
Discagem por um
toque, Linha
prefernciaSada,
etc.
Usurio de ramal
Programao do
sistema
Usado por um interlocutor

autorizado para personalizar o
PABX.
Senha do sistema,
nmero de ramal, etc.
Gerente autorizado
Programao do
gerente
Usado pelo gerente para

personalizar 4 ajustes de
programao do sistema do
PABX, ajustar uma senha em
cada ramal, e imprimir a
informao do registro de
chamadas para cada ramal.
Nmero de Discagem
abreviada do sistema,
ajuste da senha de
ramal, Impresso do
registro de chamadas
para cada ramal, etc.
Gerente
Condies
O ramal do gerente o ramal que est conectado ao jack com a numerao mais baixa (jack 01) do
PABX e pode por esta razo realizar programao do gerente.
Somente uma programao do sistema (includa a programao via PC) ou sesso de programao
do gerente permitida ao mesmo tempo. Estas 2 funes de programao no podem ser realizadas
simultaneamente por 2 usurios.
Durante a programao, o PT considerado para ser ocupado e no receber chamadas.
Senha do sistema
Para acessar a programao do sistema, a senha do sistema do gerente deve ser introduzida. A senha
do sistema ajustada na fbrica mas pode ser mudada atravs da programao do sistema ( Senha
do sistema [002]). O gerente pode programar toda a programao do sistema.
Senha do gerente
Para ajustar a senha do gerente, necessrio usar a senha do sistema para realizar o ajuste da senha
de ramal. Uma vez ajustada, a senha do gerente pode ser usada para acessar a programao do
gerente.
O gerente pode atribuir uma senha a cada ramal (senha de ramal).
Restaurar os dados da programao pessoal
Um usurio de PT pode restaurar simultaneamente todos os ajustes realizados atravs da
programao pessoal (Linha preferencialEntrada/Sada, Seleo do tipo de tom de chamada em
espera, etc.) a seua configurao padro.
Esta operao tambm cancela pressionando a tecla AUTO ANS/MUTE, funo de resposta em
mos-livres e funo de monitorao de sala.
Restaurar os dados da programao do sistema
O PABX pode devolver todos os ajustes especficos realizados atravs da programao do sistema a
seus ajustes padro baseados nos seguintes parmetros ( Apagar os dados do sistema [999]):
Guia de funes
171
a)
b)
c)
d)
e)
All para: Todos os dados
f)
Speed dial: Os nmeros e nomes na Discagem abreviada do sistema em Nmero de Discagem

abreviada do sistema [001] e Nome da Discagem abreviada do sistema [011]
System para: Todos os dados exceto para "CO para", "Extn. para", e "DSS para"
CO para: Os dados podem atribudos para cada linha externa (LE)
Extn. para: Os dados atribudos para cada ramal
DSS para: Os dados atribudos nas teclas de Seleo Direta de Ramal (DSS) e teclas de Funo
Programvel (FP) no console DSS.

2.10.1 Iniciando o Sistema Hbrido Avanado

2.2.4 Funes de operadora/gerente
3.3 Programao via PT

3.1 Personalizar seu aparelho (Programao pessoal)
3.2 Controle de registros de chamadas
3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema)
172
Guia de funes
2.3.3
Ajuste de hora automtico
Descrio
O relgio do PABX pode ser ajustado automaticamente de acordo com a informao horria recebida em
sua companhia telefnica. Informao horria pode ser recebida quando uma chamada de entrada com
identificao do chamador (Caller ID) recebida.
O relgio do PABX ser ajustado cada dia com a primeira chamada depois das 3:05 AM, se permitida pela
programao do sistema ( Ajuste de hora automtico [152]).
Nota
Desde o relgio do PABX colocado antecipadamente uma hora na data de incio do vero, um aviso
temporizado ajustado em uma hora da funo de ajuste de hora automtico no tocar.
Desde o relgio do PABX atrasa-se uma hora na data de fim do vero, um aviso temporizado ajustado
em uma hora antes da funo de ajuste de hora automtico tocar 2 vezes.
Condies
REDCE registrar a informao da chamada utilizando o relgio PABX para que o tempo de registro
se sobreponha ao final do horrio de vero ( 1.20.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais
(REDCE)).

Guia de funes
173
2.3.4
Numerao da funo
Descrio
Para chamar a outro usurio de ramal ou para acessar outras funes do PABX, nmeros de acesso
(nmeros de ramal ou nmeros de funo) requerido.
Os nmeros de funo esto disponveis quando:
1.
2.
3.
4.
ouve-se um tom de discar

se escuta um tom de ocupado ou um tom de No Perturbe (DND)
discar ou falar
no gancho
1. Numerao de funes (disponvel enquanto se escuta um tom de discar)

Os nmeros e as funes de ramal que esto disponveis quando um tom de discar ouvido, tem
nmeros fixos e nmeros flexveis respectivamente, mostrados na tabela seguinte:
a) Nmeros de ramal:
O plano de numerao de ramal pode ser selecionado atravs da programao do sistema (
Nmero de ramal [009]).
Quando o plano de numerao do ramal selecionado, os nmeros de ramal padro mudam
automaticamente da maneira seguinte:
Plano 1/Plano 2: jacks de ramal 01 a 08nmeros de ramal 101 a 108
Plano 3: jacks de ramal 01 a 08nmeros de ramal 11 a 18
Se um aparelho comum (SLT) rotatrio usado em qualquer ramal, selecione "Plan 1 (Plano 1)".
b) Cdigos de funo:
Quando "Plan 2 (Plano 2)" ou "Plan 3 (Plano 3)" selecionado, os cdigos de funo que
comeam por "7" so utilizveis com e sem # adicionados antes de "7".
[Exemplo]
O cdigo de funo padro para ajuste "No Perturbe (DND)" 714#. "714#" e "#714#" esto
disponveis para o "Plan 2 (Plano 2)" e "Plan 3 (Plano 3)".
Para torn-lo mais fcil de recordar, pode ser de ajuda recolocar um novo cdigo de funo para
o "Plan 2 (Plano 2)" e "Plan 3 (Plano 3)" com os nmeros de cdigo 50 a 59, atravs da
programao do sistema ( Segundo Plano de numerao funo [012]).
174
Guia de funes
[Tabela de numerao de funo (disponvel enquanto se escuta um tom de discar)]

Numerao
Funo
Nmero adicional
Plano 1
Mensagem de ausncia (ajustar/cancelar)

Entrada de cdigo de conta para um SLT
Plano 2
Plano 3
75
(16 [+ parmetro]/
0) + #/0
cdigo de conta + n
de aparelho externo
ou
49
Acesso linha automtico (Acesso local)
9/0
n de aparelho
externo
Desvio de chamadas (FWD)Todas,

Ocupado/No atendimento (ajustar/
cancelar)
71
([1 ou 2 + n de
ramal]/0) + #/0
Reteno de chamadas (modo Reteno 2

ou 3) para um SLT
20
#20
Recuperar chamada retida para chamadas

de linha externa (LE)/chamadas internas
53/5
#59/#5
n de linha externa
(LE) (13)/n de
ramal
Estacionamento de chamadas/
Recuperao de chamada estacionada
22/52
#22/#56
09
Proibir captura de chamada (ajustar/

cancelar)
72
(1/0) + #/0
Chamada em espera para chamadas

internas/chamadas do interfone (ajustar/
cancelar)
732
(1/0) + #/0
Chamada em espera para chamadas de

linha externa (LE) (ajustar/cancelar)
731
(1/0) + #/0
Conferncia (5 interlocutores)
22
Segurana para linha de dados (ajustar/

cancelar)
Captura direcionada
730
4
No Perturbe (DND) (ajustar/cancelar)

Chamada do interfone/Abertura de porta
(n de aparelho +
CONF) 4 vezes +
CONF
#22
(1/0) + #/0
#41
n de ramal
71
31/55
(4/0) + #/0
#31/#55
1/2
Proibir intercalao (ajustar/cancelar)
733
(0/1) + #/0
Bloqueio de ramal (ajustar/cancelar)
77
00009999 (2
vezes/uma vez) + #/
0
Nmero de ramal
100199
100499
Acesso a funo externa (EFA) para um SLT
Apagar funes do ramal
79
1049
#/0
Guia de funes
175
Numerao
Funo
Nmero adicional
Plano 1
Plano 3
FWDSiga-me (ajustar/cancelar)
71
(5/8) + n de ramal +
#/0
FWD para uma linha externa (LE) (ajustar/

cancelar)
71
(3 + n de acesso
linha externa (LE) +
n de aparelho
externo + #)/(0 + #/
0)
FWD a Sistema de Processamento de Voz

(VPS) (ajustar/cancelar)
71
([1 ou 2 + n de
ramal]/0) + #/0
Captura de chamada de grupo
40
#40
Hot Line para um SLT (programar)
74
2 + n de aparelho +
#
Hot Line para um SLT (ajustar/cancelar)
74
(1/0) + #/0
Registro de chamadas de entrada na rea

pessoalCANCELAR TODO
Rediscagem do ltimo nmero para um SLT
70
Registro de chamadas de entrada na rea

comumCANCELAR TODO
70
## ou 80
### ou 80
Senha de monitorao de chamadas ao

vivo (LCS) (ajustar/cancelar)
77
000999 (2 vezes/
uma vez) + #
Log-in/Log-out
736
(0/1) + #/0
Registro da informao de identificao do

chamador (Caller ID) na rea comum
(ajustar/cancelar)
738
(2/0) + #/0
Registro da informao de identificao do

chamador (Caller ID) na rea pessoal
(ajustar/cancelar)
738
(1/0) + #/0
Mensagem em espera (abandonar/cancelar

para um chamador)
70
(1/2) + n de ramal +
#/0
Mensagem em espera (cancelar para um

ramal chamado)
70
0 + #/0
Mensagem em espera (cancelar para outro

ramal)
70
3 + n de ramal + #
Resposta de mensagem em espera
784
#/0
Bloqueio de Mensagem em espera para

outro ramal (ajustar/cancelar)
70
40009999 (2
vezes/uma vez) + #/
0
0/9
Acesso de grupo de linhas externas (LE)
176
Plano 2
Guia de funes
13 + n aparelho
externo
Numerao
Funo
Nmero adicional
Plano 1
Plano 2
Plano 3
Busca pessoaTodos os ramais e externos
33
#33
Busca pessoaTodos os ramais/Grupo
33
#33
Busca pessoaExterno
34
#34
Resposta de busca pessoa
43
#43
ou 9
0/18
Proibir busca pessoa (ajustar/cancelar)
734
(1/0) + #
Discagem abreviada pessoal (confirmar)
09 + #
Discagem abreviada pessoal (discar)
ou #
ou ##
09
Discagem abreviada pessoal (programar)
Manuteno remota
729
Aviso temporizado remoto (ajustar/

cancelar/confirmar)
764
n de ramal + # + 76
+ ([hhmm +
parmetro]*/2/3) + #
Monitorao de sala (ajustar/cancelar)
735
(1/0) + #
Monitorao de sala atravs de um

interfone
31
09 + n de telefone
+#
#31
Discagem abreviada do sistema para um

SLT (discar)
1/2
0099
Aviso temporizado (ajustar/cancelar)
76
([hhmm +
parmetro]*/2) + #/0
Aviso temporizado (confirmar)
76
3+#
Modo de atendimento (ajustar/cancelar)
78
([13]/0) + #
COS mvel
senha de ramal + n
de ramal de usurio
+ #/0
21 primeiras chamadas de entrada

registradas na rea pessoal (desconsiderar
a chamada mais recente/sobrescrever as
chamada mais antiga)
737
(0/1) + #
301 Chamada de Entrada Registrada na

rea Comum (desconsiderar a chamada
mais recente/sobrescrever as chamada
mais antiga)
737
(2/3) + #
hh: hora (0112), mm: minuto (0059), AM/PM (0/1), uma vez/diariamente (1/2)
2. Numerao de funes (disponvel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom de No

Perturbe)
Funes que esto disponveis quando um tom de ocupado ou tom de No Perturbe tiver nmeros
fixos, como se indica na seguinte tabela:
Guia de funes
177
[Tabela de numerao de funes (disponvel quando se escuta um tom de ocupado ou um tom

de No Perturbe)]
Funo
Numerao
Rechamada automtica quando ocupado
Aviso de estao ocupada (BSS)/Sobrepor DND
Intercalao
3. Numerao de funo (disponvel enquanto disca ou fala)

As funes que esto disponveis enquanto disca ou fala, tm nmeros fixos, como aparece na tabela
seguinte:
[Tabela de numerao de funes (disponvel enquanto disca ou fala)]
Funo
Numerao
Chamada recuperada de uma Secretria Eletrnica (TAM)
4*1
Conferncia (de 3 interlocutores) para um SLT
3*2
Abertura de porta
*1 Disque depois de discar o nmero de ramal da TAM e escutar um tom de ocupado.

*2 Plano 1: 3; Plano 2/Plano 3: #3
4. Numerao de funo (disponvel enquanto o fone est no gancho)

As funes que esto disponveis enquanto o fone est no gancho tm nmeros fixos, como aparece
na tabela seguinte:
[Tabela de numerao de funes (disponvel enquanto o fone est no gancho)]
Funo
Numerao
Ajustar/cancelar msica de fundo (BGM)
Visor do modo de atendimento
Visor do nmero de ramal e nome do ramal/

data (ms/dia) e visor da hora/
data (ms/dia/ano/dia da semana) mostra as alteraes
Condies
178
Se o cdigo de funo inclui " " ou "#" exceto para os que podem usar "0" em vez de "#", os usurios
de um SLT rotatrio no podem usa-lo.
Cdigo de funo + Nmero adicional (Parmetro)
Alguns cdigos de funo precisam de dgitos adicionais para ativar a funo. Por exemplo, para
ajustar a Chamada em espera, ao cdigo de funo para "Chamada em espera" lhe deve seguir "1" e
para cancel-la, ao mesmo cdigo de funo lhe deve seguir "0".
Guia de funes

4.2.1 Tabela de cdigos de funo
Guia de funes
179
2.3.5
Descrio
O modo de discagem (DTMF [Multifreqncia de tom dual]/Pulso) de linhas externas (LE) conectadas,
automaticamente atribudo depois de recomear o PABX utilizando o Interruptor de apagamento de sistema
ou atravs da programao do sistema ( Apagar os dados do sistema [999]). No programao do
sistema em Modo de discagem [401] e Velocidade de pulso [402] requerido exceto se o modo de
discagem das linhas externas (LE) conectadas Bloqueio de chamadas. A configurao automtica para
tipo de linha externa (LE) tambm pode ser programada a primeira vez que o PABX acessado com um
PC usando o software do Console de Manuteno KX-TEB11 (Configurao rpida). Para mais informao
sobre a Configurao rpida, consulte o Manual de instalao ( 3.1.1 Instalao do Console de
Manuteno KX-TEB11 em um PC).
Condies
Se no h linhas externas (LE) conectadas a portas de linha externa (LE) do PABX, os valores padro
sero atribudos automaticamente.
Emprega um mximo de 4 minutos para completar a reviso do modo de discagem, exceto se a linha
externa (LE) est em funcionamento. Neste caso, o PABX iniciar a reviso depois que a linha externa
(LE) fique livre.
Esta funo no funcionar apropriadamente quando:
Empregue 3 segundos ou mais para detectar o modo de discagem da sua companhia telefnica.
O cabo da linha externa (LE) est desconectada quando o PABX est revisando o modo de
discagem.
Se sua companhia telefnica ou um PABX principal pode receber sinais DTMF e sinais de pulso, o
PABX seleciona o tipo de linha externa (LE) segundo as seguintes prioridades:
DTMF
Pulso (Alto)
Pulso (Baixo)

4.1.5 Reinicio do Sistema com Apagador de dados do Sistema

1.5.2.4 Seleo do tipo de discagem
180
Guia de funes
2.3.6
Subida do firmware
Descrio
E possvel carregar o software do PABX via Srie de interface (porta RS-232C) ou porto USB, usando o
software de Console de Manuteno KX-TEB11. Inclusive se um usurio carrega o software do PABX, os
dados do sistema no se perdero. Para mais informao sobre como carregar o software do PABX,
consulte a ajuda on-line.
Condies
O ROM e a verso da firmware podem ser confirmados atravs da programao do sistema (

firmware [998]).
Verso

Guia de funes
181
2.4 Diagnsticos/correo de falhas
2.4
Diagnsticos/correo de falhas
2.4.1
Transferncia por falha de energia
Descrio
Se ocorrer uma falha da energia no PABX, a linha externa (LE) 1 ser automaticamente conectada ao jack
de ramal 01 (Conexes de falha de energia). O PABX mudar de Conexo atual para Conexes de falha
de energia, e todas as conversaes existentes sero desconectadas.
Somente as chamadas de linha externa (LE) manejadas pelas Conexes de falha de energia podem ser
usadas durante uma falha de energia.
Condies
Recomendamos conectar um SLT em paralelo ao jack de ramal 01, assim como o SLT pode ser usado
durante uma falha de energia.
Note que se o paralelo SLT est em uma chamada de linha externa (LE) quando a energia
restabelecida, esta chamada ser desconectada.
Somente as chamadas de linha externa (LE) so possveis durante uma falha de energia. Algumas
outras funes no funcionaro.
As baterias do tipo automvel, as quais devem ser adquiridas ao usurio, podem ser conectadas como
um fornecimento de energia da cpia do sistema para ativar todas as funes durante uma falha de
energia.
As baterias podem ser conectadas diretamente unidade com cabos opcionais. Para mais informao,
consulte o Manual de instalao.

2.2.6 Conectar as baterias de reserva
2.9 Conexes de falha de energia

182
Guia de funes
2.4.2
Inicializao por falha de energia
Descrio
Quando a eletricidade voltar, o PABX reinicia-se e automaticamente carrega os dados armazenados.
Condies
Em caso de falha de energia, a memria do PABX fica protegida por uma bateria de ltio includa de
fbrica. No se perde memria exceto a memria de Rechamada automtica quando ocupado (
1.7.1 Rechamada automtica quando ocupado (Camp-on)), Estacionamento de chamadas ( 1.12.2
Estacionamento de chamadas), e Rediscagem ( 1.6.1.4 Rediscagem).
Guia de funes
183
184
Guia de funes
Seo 3
Instrues de programao
Guia de funes
185
3.1 Introduo
3.1
Introduo
3.1.1
Introduo
Estas instrues de programao esto pensadas para servir como referncia geral de programao do
sistema para o Sistema Hbrido Avanado da Panasonic. O PABX tem ajustes padro que podem ser
mudados segundo suas necessidades. Estes ajustes controlam a maneira na qual as funes do PABX
descritas funcionam neste Guia de funes, e a mudana desses ajustes referida como o "programao
do sistema". A programao do sistema pode ser realizada somente por uma s pessoa cada vez. O
acesso programao ser proibido a uma segunda pessoa que tente realizar a programao do sistema.
Formas de programar
Existem 2 mtodos de programao:
Programao via PC
A programao via PC descreve-se na Seo 3.2 Programao via PC.
Programao via PT (aparelho proprietrio)

A programao via PT descreve-se na Seo 3.3 Programao via PT. Um gerente autorizado ou
o gerente pode realizar a programao do sistema introduzindo 3 nmeros de programao com
um PT.
Segurana de senha
Para manter a segurana do sistema, uma senha necessria para realizar a programao do sistema.
Quando se inicia pela primeira vez um Console de Manuteno KX-TEB11, a utilidade de Configurao
Rpida lhe pedir que configure a senha do sistema. Para evitar acessos no autorizados e eventuais
discagens fraudulentas, no revele a senha.
Aviso ao administrador ou instalador referente senha do sistema
1. Por favor, informe o cliente da importncia da senha e dos possveis perigos se esta se pe em
conhecimento de outras pessoas.
2. Para evitar acesso no autorizado e possvel discagem fraudulenta, mantenha sua senha em
segredo.
3. Ns recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr-determinada para uma
outra qualquer por razes de segurana do sistema. melhor usar uma senha de 7 dgitos.
4. Mude a senha periodicamente.

5. Se voc esquecer a senha do sistema, ela pode ser encontrada ao carregar uma recuperao dos
dados do sistema em um PC, revisando a senha usando o software de Console de Manuteno
KX-TEB11. Se voc no tem uma cpia de segurana do dados do sistema, voc precisa reiniciar
a PABX em seus valores de fbrica e reprogram-la. Ademais, ns recomendamos firmemente
manter uma cpia de segurana dos dados do sistema. Para mais informao de como recuperar
os dados do sistema, consulte a ajuda on-line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a
programao via PC. Entretanto, as senhas do sistema, ao poder ser extradas da cpia de
segurana de arquivo de dados de sistema, no permitem acesso no autorizado a esses
arquivos.
Nota
Esta PABX possui somente uma senha de sistema. Isto pode ser mudado tanto pela programao
via PT como pela programao via PC. Por esta razo, a senha pode consistir em nmeros
somente.
186
Guia de funes
3.2 Programao via PC
3.2
Programao via PC
3.2.1
Instalao e Incio do Console de Manuteno KX-TEB11
Para programar e administrar o PABX atravs de um PC (computador pessoal) voc deve instalar o Console
de Manuteno KX-TEB11 no PC. Para instalar e iniciar o Console de Manuteno KX-TEB11 quando o
PC e o PABX esto conectados, consulte o Manual de instalao ( 3.1.1 Instalao do Console de
Manuteno KX-TEB11 em um PC). O Console de Manuteno KX-TEB11 inicia o programa usando o
drive no local onde voc instalou o software automaticamente.
Requisitos do sistema
Sistema operativo
Microsoft Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000, ou Windows XP

Hardware
CPU: 300 MHz Intel Celeron ou mais rpido

RAM: No mnimo 128 megabytes (MB) de RAM disponvel
Espao em disco duro: Um mnimo de 100 MB de espao para a instalao, e aproximadamente
2 MB de espao adicional para arquivos de usurio.
Guia de funes
187
3.3
Programao via PT
3.3.1
Telefone necessrio
Os ajustes do PABX podem ser personalizados atravs da programao do sistema usando um aparelho
proprietrio (PT) com um visor, como o KX-T7730. Um gerente autorizado ou o ramal do gerente conectado
ao jack de ramal 01 pode acessar a programao do sistema.
Somente uma sesso de programao do sistema pode ser realizada de uma vez, isto , somente um
usurio pode acessar a programao do sistema de uma vez. Isto inclui programao via PC.
Teclas e funes
Tecla fixa (KX-T7730/KX-T7735)
Funo
PREV (ANTERIOR)
NEXT (SEGUINTE)
SECRET (SEGREDO)
STORE (ARMAZENAR)
PAUSE (PAUSA)
PROGRAM (PROGRAMA)
END (FIM)
SELECT (SELECIONAR)
188
Guia de funes
Tecla fixa (KX-T7730/KX-T7735)
Funo
FLASH
CLEAR (LIMPAR)
Entrar no modo da programao do sistema

Usando um PT para realizar a programao do sistema permite a um gerente autorizado ajustar uma ampla
gama de funes e parmetros do PABX. Para introduzir o modo de programao do sistema, necessria
uma senha de sistema. Com a senha do sistema, toda programao do sistema acessvel.
Senha do sistema para administrador

para programao via PT
1234
N de programao
3 dgitos
Nota
significa o valor por definio atravs destas instrues de programao.
Entrar no modo da programao do gerente

Utilizando um PT para realizar uma programao do gerente permite ao ramal do gerente (jack 01 de ramal)
ajustar certas funes e parmetros do PABX. Para introduzir o modo de programao do gerente,
requerida a senha de ramal para o gerente (senha do gerente).
Com a senha do gerente, os 4 seguintes ajustes de programao do sistema so acessveis.
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]
Nome da Discagem abreviada do sistema [011]
Cdigo de segurana DISA [512]
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]
Notas
Senha de ramal para gerente

para programao via PT
N de programao
3 dgitos
A senha do sistema pode ser introduzida em vez da senha do gerente.

Com a senha do gerente, o gerente tambm pode ajustar uma senha para cada ramal, e imprimir
a informao do registro de chamadas para cada ramal. Para mais informao sobre como atribuir
uma senha para cada ramal includa a senha do gerente e imprimir a informao do registro de
chamadas para cada ramal, consulte o Manual do usurio ( 2.1.6 Mudana dos ajustes do
sistema usando o modo de programao, 3.2.2 Imprimir e apagar registros de chamadas).
Guia de funes
189
Introduzir Caracteres
As teclas de discagem dos PTs pode ser usado para introduzir caracteres quando armazene um nome ou
mensagem. As tabelas seguintes descrevem os caracteres disponveis:
Tabela 1 (modo Alfabeto)/Tabela 2 (modo Numrico)
[Exemplo de introduo de caracteres]

Para introduzir "Ann":
Notas
190
(5 vezes)
OU
(5 vezes)
Para selecionar entre "modo Alfabeto" e "modo Numrico" pressione SELECT.
Para passar o cursor direto, pressione
Para apagar todos os caracteres, pressione CLEAR. Para apagar um caractere, pressione
Guia de funes
.
.
Lista de abreviaturas
A
AA
Atendimento automtico
APT
Aparelho proprietrio analgico
ARS
Seleo Automtica de Rota
BGM
Msica de fundo
COS
Classe de servio
CPC
Controle do chamador
CV
Correio de voz
DIL
Linha direta de entrada
DISA
Acesso ao sistema via discagem direta
DND
No Perturbe
DSS
Seleo direta de ramal
DTMF
Multifreqncia de tom dual
EFA
Acesso a funo externa
GRP
Grupo
IRNA
Interceptao de rotaNo atendimento
LCS
Monitorao de chamadas ao vivo
LE
Linha externa (LE)
OGM
Mensagem de sada
PT
Aparelho proprietrio
REDCE
Registro detalhado de comunicao dos ramais
SLT
Aparelho comum
SMS
Servio de mensagens curtas
TAM
Secretria eletrnica
TRS
Restrio de chamada
UCD
Distribuio uniforme de chamadas
T
U
Guia de funes
191
3.3.2
Procedimentos de programao
Notas
significa o valor por definio atravs destas instrues de programao.
significa selecionar "Total" atravs destas instrues de programao.

As seguintes esto visualizadas quando voc armazena um nmero, como um nmero de telefone
ou cdigo de funo:
P: PAUSE; -: CONF; F: FLASH/RECALL; [ ]: INTERCOM
x: PAUSE (substitutos para cada nmero [ex. carto desarranjado])
Para voltar ao item de programao prvio, pressione

.
Para corrigir uma entrada errnea, pressione CLEAR e ento introduza a nova entrada.
Para apagar um parmetro armazenado, pressione CLEAR, introduza a nova entrada, e ento
pressione STORE.
Pressione
ou
para rolar o visor.
Alguns programas no podem ter um valor vazio.
Data e hora [000]
NEXT
ano
(0099)
SELECT
(112)
(SunSat)
Notas
hora
SELECT
(Jan.Dec.)
minuto
(0059)
SELECT
dia
(131)
STORE
END
(AM/PM)
O relgio comea automaticamente depois de pressionar a tecla STORE.

O PABX suporta anos de 2000 at 2099.
Funes & Referncias de programao


NEXT
ou
PREV
Para continuar
NEXT
n de discagem
abreviada
(0099)
n de telefone
STORE
Mximo de 32 dgitos
(09, , #, P, , F, [ ])
Para continuar
SELECT
192
Guia de funes
END
Notas
Um nmero de acesso linha externa (LE) (9/0, 81 at 83) deveria ser includo antes do nmero
de telefone. Ao discar, uma pausa ser automaticamente inserida depois de um nmero de
acesso linha externa (LE).
Quando armazene um cdigo de conta atribudo em Cdigo de conta [310], introduza

cdigo de conta depois de um nmero de acesso linha externa (LE).
eo

1.6.1 Funes de discagem pela memria
Senha do sistema [002]
NEXT
Senha
STORE
END
4-7 dgitos
(00009999999)
1234
AVISO
Para manter a segurana do sistema, uma senha necessria para realizar a
programao do sistema. Para evitar acessos no autorizados e eventuais discagens
fraudulentas, no revele a senha.
Aviso ao gerente referente senha do sistema
1. Por favor, informe o cliente da importncia da senha e dos possveis perigos se esta se pe em
conhecimento de outras pessoas.
2. Para evitar acesso no autorizado e possvel discagem fraudulenta, mantenha sua senha em
segredo.
3. Ns recomendamos firmemente que voc mude o valor de sua senha pr-determinada para uma
outra qualquer por razes de segurana do sistema. melhor usar uma senha de 7 dgitos.
4. Mude a senha periodicamente.

5. Se voc esquecer a senha do sistema, ela pode ser encontrada ao carregar uma recuperao dos
dados do sistema em um PC, revisando a senha usando o software de Console de Manuteno
KX-TEB11. Se voc no tem uma cpia de segurana do dados do sistema, voc precisa reiniciar
a PABX em seus valores de fbrica e reprogram-la. Ademais, ns recomendamos firmemente
manter uma cpia de segurana dos dados do sistema. Para mais informao de como recuperar
os dados do sistema, consulte a ajuda on-line que aparece selecionando o menu Ajuda durante a
programao via PC. Entretanto, as senhas do sistema, ao poder ser extradas da cpia de
segurana de arquivo de dados de sistema, no permitem acesso no autorizado a esses
arquivos.
Nota
Esta PABX possui somente uma senha de sistema. Isto pode ser mudado tanto pela programao
via PT como pela programao via PC. Por esta razo, a senha pode consistir em nmeros
somente.
2.3.1 Programao via PC
2.3.2 Programao via PT
Guia de funes
193
Atribuio de jack do console DSS [003]
NEXT
n de console DSS
n de ramal jack
(12)
(0204/Disable)
STORE
END
Para continuar
NEXT
Notas
ou PREV
Para apagar (desautorizar) um nmero de jack de ramal, pressione CLEAR no passo de nmero
de jack de ramal.
O mesmo nmero de jack no pode ser atribudo a 2 Consoles DSS.
No atribua o jack 01 de ramal (ramal do gerente) como jack de Console DSS.
O nmero de jack de ramal pr-atribudo como um aparelho par em Telefone emparelhado de
console [004] no deveria ser atribudo neste programa.

1.18.1 Teclas fixas
2.1.1 Configurao do jack de ramal
Telefone emparelhado de console [004]
NEXT
n de console DSS
n de ramal jack
(12)
(0104/Disable)
STORE
END
Para continuar
NEXT
Notas
ou PREV
de jack de ramal.
O nmero de jack de ramal pr-atribudo como um Console DSS em Atribuio de jack do console
DSS [003] no deveria ser atribudo neste programa.
Um SLT no deveria ser emparelhado com o Console DSS.

1.18.1 Teclas fixas
2.1.1 Configurao do jack de ramal
Transferncia por um toque usando uma tecla DSS [005]
NEXT
SELECT
(With Transfer/
Without Transfer)
194
Guia de funes
STORE
END
Nota
With Transfer (Com transferncia): Pressione a tecla DSS para transferir uma chamada de linha
externa (LE).
Without Transfer (Sem transferncia): Pressione a tecla TRANSFER, depois a tecla DSS para transferir
1.18.1 Teclas fixas
Modo de comutao do modo de atendimento [006]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Manual/Automatic)
NEXT
NEXT
ou PREV
(SunSat)
SELECT
ou
(Every day)
(Day/Night/
Lunch-start/
Lunch-end)
Para ir a outro dia da semana

Para ir a outro modo
hora ou SELECT*
(112)
minuto
(0059)
SELECT
STORE
END
(AM/PM)
Para conservar os ajustes inalterados, mantenha pressionada

a tecla SELECT at que "None" seja visualizado
Notas
Este programa est disponvel quando o modo de ligao est permitido para modo automtico
em Modo de comutao do modo de atendimento [006].
* Pressionando SELECT mostra a entrada prvia. Quando o visor mostra "None (Nenhum)",
pressione SELECT para ajustar o tempo de incio.

Configurao de operadora [008]
NEXT
n de ramal jack
STORE
END
(0108/Disable)
Guia de funes
195
Nota
Para apagar (desautorizar) um nmero de jack de ramal, pressione CLEAR no passo de nmero de
jack de ramal.
SELECT
NEXT
STORE
(Plan 1/2/3)
NEXT
ou PREV
Para continuar
n de ramal jack
n de ramal
(0108)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Notas
Os nmeros de ramal programvel so os seguintes:

Plano 1: 100199; Plano 2: 100499; Plano 3: 1049
O mesmo nmero de ramal no pode ser introduzido por 2 jacks de ramal diferentes.

1.6.1.6 Discagem rpida
2.3.4 Numerao da funo
Visor de tempo LCD [010]
NEXT
SELECT
STORE
END
(12/24 h)
Nota
Os seguintes ajustes e funes usam formato de 12 horas inclusive se o formato 24 horas est
atribudo neste programa:
Data e hora [000]
196
Guia de funes

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de discagem
abreviada
nome*
(0099)
Mximo
16 caracteres
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
* Um nome pode ser armazenado utilizando os botes de discagem do PT. O caractere mostrado varia
dependendo do nmero de vezes que o boto de discagem pressionado. possvel optar entre
"modo Alfabeto" e "modo Numrico" pressionando SELECT.
3.3.1 Instrues de programaoIntroduzir caracteres
Segundo Plano de numerao funo [012]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
cdigo de funo
(5059) Mximo de 10 dgitos

(09, , #, P, , F, [ ])
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
Este programa est disponvel somente quando "Plan 2 (Plano 2)" ou "Plan 3 (Plano 3)" est
selecionado em Nmero de ramal [009].
1.6.1.6 Discagem rpida
2.3.4 Numerao da funo
Guia de funes
197
Discagem por um toque KX-T7710 [013]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n posio
(19)
cdigo de funo
STORE
END
Mximo de 24 dgitos
(09, , #, P, , F, [ ])
Para continuar
SELECT
Notas
Cada cdigo de funo pode ser armazenado numa tecla de um toque. No entanto, os cdigos de
funo para a Discagem abreviada pessoal, Discagem abreviada do sistema e discagem rpida
no funcionam.
Esta funo no est disponvel quando o KX-T7710 est conectado em paralelo com um PT.

1.6.1.3 Discagem por um toque KX-T7710
Ajustar grupo de busca [100]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de grupo de ramal
(18/
name*
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Grupo de ramal [600]
Tipo de busca [101]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de grupo de ramal
(18/
name*
SELECT
STORE
(Terminate/
Circular)
Para continuar
END
SELECT
Nota
Este programa est disponvel quando o grupo de ramal permitido em Ajustar grupo de busca [100].
198
Guia de funes


NEXT
ou PREV
Para continuar
n de ramal jack
NEXT
(03, 04/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Integrao DTMF [103]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Quando um VPS de srie KX-TVP for conectado ao PABX, para autorizar Integrao em banda
(DTMF) entre o VPS e o PABX, selecione "Plan 1 (Plano 1)" ou "Plan 2 (Plano 2)" em Nmero de ramal
[009] e "Enable (Ativado)" neste programa.
Modo de reteno SLT [104]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Hold-1/Hold-2/
Hold-3)
Tom de conferncia [105]
NEXT
SELECT
(Enable/Disable)
1.7.2 Intercalao
1.13.1.2 Conferncia
Guia de funes
199
Tom de acesso do Pager externo [106]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
1.14.1 Busca pessoa
Controle de receptor DTMF [107]

NEXT
ou PREV
Para continuar
n de receptor DTMF
NEXT
(12/
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Este programa permite cada receptor DTMF (12: verificando jacks de ramal 01-08) para verificar se
est operando normalmente ou no.
Referncias de conexo
4.1.3 Operao
Modo Flash/Recall para um ramal bloqueado [108]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Este programa permite a um ramal bloqueado enviar um sinal de flash/recall durante uma conversao
com um interlocutor externo.
Indicador LE [109]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Este programa est disponvel para o(s) ramal(is) atribudos para no tocar em Toque flexvelDia/
Noite/Almoo [408-410], para responder chamadas de entrada de linha externa (LE).
Modo de chave de Flash/Recall [110]
NEXT
SELECT
STORE
(MODE1: Modo EFA/

MODE2: Modo Flash/Recall)
200
Guia de funes
END

1.10.6 Flash/Recall
Msica de reteno [111]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Internal/
External/Tone)
Mode de lmpada DSS [112]
NEXT
SELECT
(Enable/Disable)
Nota
Enable (Permitido): FWDPiscar lento, DNDPiscar com velocidade moderada
Disable (No permitido): FWDApagado, DNDApagado
1.18.3 Indicao de LED
Conta de repetio de rediscagem automtica [113]
NEXT
SELECT
STORE
END
(0/3/10/
15 vezes)
1.6.1.4 Rediscagem
Intervalo de rediscagem automtica [114]
NEXT
SELECT
STORE
END
(40/60 s)
1.6.1.4 Rediscagem
Guia de funes
201
Padro de tom de chamada de ramal [115]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Single/Double/
Triple)
1.1.3.3 Seleo de tom de chamada
Padro de Conferncia [116]
NEXT
SELECT
(3-party C-0 E-3/

3-party C-1 E-3/
3-party C-2 E-3/
5-party C-2 E-4)
Nota
3-party C-0 E-3: Nenhum interlocutor externo pode atender uma chamada de conferncia a 3 partes.
3-party C-1 E-3: Um interlocutor externo pode atender uma chamada de conferncia a 3 partes.
3-party C-2 E-3: Um mximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de
5-party C-2 E-4: Um mximo de 2 interlocutores externos podem atender uma chamada de
conferncia a 3 a 5 partes.
O PABX permite at 2 interlocutores externos participar em uma chamada de conferncia. [C: LE, E:
Ramal]
1.13.1.2 Conferncia
Tom de Captura de chamada [117]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Enable/Disable)
Restrio de Pulso [118]
NEXT
SELECT
(Enable/Disable)
Nota
programvel se a discagem do pulso enviada ou no companhia telefnica durante uma
conversao com um interlocutor externo quando o "Pulse (Pulso)" ou "Call Block (Bloqueio de
chamadas)" permitido em Modo de discagem [401].
202
Guia de funes
Rediscagem depois de Converso de pulso para tom [119]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Enable/Disable)
Freqncia da campainha [120]
NEXT
SELECT
(20/25 Hz)
Nota
Este programa seleciona a freqncia enviado para um SLT.
Acesso linha automtico [121]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Dial 0/9)
1.5.3.3 Acesso linha externa (LE)
Rotao automtica para acesso a linha LE [122]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Enable/Disable)
Rcio de pausas [123]
NEXT
SELECT
(MODE1: 66 %/
MODE2: 60 %)
Nota
Este programa seleciona o rcio de corte de pulso (o rcio entre a durao do pulso e a durao da
pausa) quando um pulso ouvido na companhia telefnica quando discado o nmero de telefone.
Controle TRS para * e # [125]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Guia de funes
203

Modo DSS fora do gancho [126]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Grupo de captura [127]

NEXT
ou PREV
Para continuar
n de grupo de ramal
NEXT
(18/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Indicador LE [109]
Modelo de tom de Re-chamada [128]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Single 3 s/Single 5 s/
Double 3 s/Double 5 s)
Nota
Este programa seleciona o modelo de tom de Re-chamada das chamadas internas de sada e para
chamadas de entrada de linha externa (LE) (includa a chamada DISA).
NEXT
SELECT
STORE
(Port03/Port03 & 04/

Disable)
204
Guia de funes
END
Notas
Para mudar o ajuste atual (diferente de "Disable [Desativado]"), selecione "Disable (Desativado)",
ento selecione o ajuste desejado.
Este programa no est disponvel quando "Enable (Ativado)" selecionado em Integrao DTMF
[103].

Rcio de toque/silncio SLT [142]
NEXT
SELECT
STORE
END
(1:2/1:3/1:4)
[Ativado:Desativado]
Nota
Este programa seleciona o rcio entre os sinais de campainha de um SLT (um ajuste de campainhaon e campainha-off).
Tempo de toque de campainha-on SLT [143]
NEXT
SELECT
STORE
END
(10002000 ms)
[incrementos de 100 ms]
Notas
Este programa seleciona a durao do sinal de campainha-on de um SLT. Isto determina o modelo
tom de chamada para chamadas a um SLTs, combinado com o ajuste em Rcio de toque/silncio
SLT [142].
Este programa tambm determina o nmero mximo de dgitos de um nmero de identificao do
chamador (Caller ID) SLT, quando "DTMF1" o "DTMF2" est selecionado em Tipo de sinalizao
de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [150].

NEXT
n de centro SMS
STORE
END
Mximo de 16 dgitos
(09, , #)
Guia de funes
205

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
SELECT
(13)
(Disable/13)
STORE
END
Para continuar
SELECT


ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
SELECT
(0108)
(Disable/13)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
Cada posio 13 tem um mximo de 4 ramais.
Tipo de sinalizao de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [150]
NEXT
SELECT
STORE
END
(FSK1 [Durante o toque]/

FSK2 [RP-AS]/
DTMF1 [Imediatamente]/
DTMF2 [Durante o toque])
Nmero de acesso linha de Identificao do chamador (Caller ID) SLT

[151]
NEXT
SELECT
(Enable/Disable)
206
Guia de funes
STORE
END

Ajuste de hora automtico [152]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
2.3.3 Ajuste de hora automtico
Entrada inversa [153]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Tempo de retorno de reteno [200]
NEXT
SELECT
STORE
END
(30 s/
1/1.5/2/3/4/5/6 min/
Disable)
1.12.2 Estacionamento de chamadas
Tempo de retorno de transferncia [201]
NEXT
SELECT
STORE
END
(15/30 s/
1/2 min)
Tempo de incio de desvio de chamadas [202]
NEXT
SELECT
STORE
END
(5/10/15/
20 s delay)
1.3.1.2 Desvio de chamadas (FWD)
Guia de funes
207
Tempo de espera da Hot Line [203]
NEXT
SELECT
STORE
END
(04 s)
1.6.1.7 Hot Line
Inicio de contadores de durao da chamada [204]
NEXT
SELECT
STORE
END
(5/10/15/20/25/30/35/
40/45/50 s after dialling/
Instantly)
1.5.2.5 Circuito inverso
Deteco de inverso de polaridade [424]
Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]
NEXT
tempo
STORE
END
(132 min)
Tempo de incio discado [206]
NEXT
SELECT
STORE
END
(0/250/500/750/
1000/1250/1500 ms)
Gancho Flash/Rechamada Campo de cronometragem [207]
NEXT
SELECT
STORE
(MODE1: 50-180 ms/

MODE2: 80-180 ms/
MODE3: 80-650 ms/
MODE4: 80-1000 ms/
MODE5: 200-1000 ms)
208
Guia de funes
END
Tempo entre dgitos [208]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(5/10/15/20 s)
Desconexo sem discagem [211]
Tempo DTMF [210]
NEXT
SELECT
(MODE1: 80 ms/
MODE2: 160 ms)
Nota
Este programa seleciona a durao mnima do sinal DTMF enviado para as linhas externas (LE) que
foram ajustadas a "DTMF" em Modo de discagem [401].
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Durao da chamada de Linha LE-a-Ramal [212]
NEXT
tempo
STORE
END
(132 min)
Nota
Este programa est disponvel para os ramais permitido em Limitao da durao da chamada de
linha LE [613].
Deteco de campainha-off [213]
NEXT
SELECT
STORE
END
(3/6/12 s)
Guia de funes
209
Nota
Este programa seleciona o mnimo tempo requerido pelo PABX para confirmar que o sinal da
campainha no est enviada por mais tempo da companhia telefnica, antes que o PABX admita que
a chamada perdida.

NEXT
ou PREV
Para continuar
n de cdigo
NEXT
cdigo do operadora STORE
END

(09, , #, x) Para continuar
SELECT

1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)
TRSClasse de Discagem abreviada do sistema [301]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Class-15)
TRSCOS 2-5 Cdigo denegado [302-305]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
(0205)
02: para Classe 2
03: para Classe 3
04: para Classe 4
05: para Classe 5
n de cdigo
n de telefone
SELECT

210
Guia de funes
STORE

END
TRSCdigo de exceo [306]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
n de telefone
STORE
END

SELECT

Nmero de emergncia [309]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
n de emergncia
STORE
(15)
Mximo de 24 dgitos
(09)
Para continuar
END
SELECT

1.5.2.2 Chamada de emergncia
Cdigo de conta [310]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
(0150)
cdigo de conta
4 dgitos
(09)
STORE
END
Para continuar
SELECT

1.8.2 Ignorar Restrio de chamada (TRS) pelo cdigo de conta
Modo de cdigo de conta [605]
Guia de funes
211
Cdigo de insero de pausa automtica [311]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de cdigo
cdigo de pausa
STORE
(0140)
Mximo de 11 dgitos
(09)
Para continuar
END
SELECT

1.5.2.6 Insero de pausa
Tempo de pausa [417]
TRSClasse de Bloqueio de ramal [312]
NEXT
SELECT
STORE
END
(COS-25/
Disable)
1.8.3 Bloqueio de ramal
Seleo ARS [350]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
Para continuar
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
(5154)
51: para Rota 1
52: para Rota 2
53: para Rota 3
54: para Rota 4
212
Guia de funes
n de cdigo
cdigo de rea
STORE

SELECT
END
END


ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de cdigo
cdigo de rea
STORE
END

(5558)
55: para Rota 1
56: para Rota 2
57: para Rota 3
58: para Rota 4
SELECT

1 Cdigo de seleo de operadora [359]
NEXT
cdigo de acesso
primeira operadora
STORE
END
Mximo de 4 dgitos (09)


NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de rota
dgitos apagados
(14)
(09)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Guia de funes
213

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de rota
(14)
nmero adicionado
STORE
END
Mximo de 20 dgitos
(09, , #, P) Para continuar
SELECT

Tom de discar ARS [362]
NEXT
SELECT
STORE
END
STORE
END
(Tone1/Tone2/
Tone3/Disable)
1.22.1 Tom de discar
Tempo entre dgitos ARS [363]
NEXT
tempo
(120 s)
Nota
Esta atribuio deve ser a mesma que a do temporizador entre dgitos atribudo em Tempo entre
dgitos [208].

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de rota
n de grupo de linha LE
(14)
(13/
STORE
END
)
Para continuar
SELECT
Nota
As atribuies em Cdigo de seleo 1-4 de rota [351-354] so efetivas para este programa.
214
Guia de funes


ou PREV
NEXT
Para continuar
n de linha LE
NEXT
(13/
(8184)
81: para Rota 1

82: para Rota 2
83: para Rota 3
84: para Rota 4
cdigo de autorizao
STORE
Mximo de 19 dgitos
(09, , #, P)
Para continuar
END
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
n de linha LE
NEXT
(13/
(8588)
85: para Rota 1

86: para Rota 2
87: para Rota 3
88: para Rota 4
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Cdigo de bilhetagem [389]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
cdigo de bilhetagem
Mximo de 3 dgitos
(09, , #, P)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Guia de funes
215
Ordem de autorizao e cdigo de bilhetagem [390]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de rota
name* STORE
SELECT
(14/
(C.A.I.H/
C.I.A.H)
END
Para continuar
SELECT
Nota
C: Cdigo de acesso operadora; A: Cdigo de autorizao; I: Cdigo de bilhetagem; H: Nmero de
telefone
Conexo de linha LE [400]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(Connect/
Not connect)
Para continuar
END
SELECT
Nota
Os nmeros de porto de linha externa (LE) que no tm linhas conectadas devem ser ajustados a "Not
connect (No conectados)". O PABX captura o maior nmero de linha externa (LE) disponvel quando
seleciona uma linha externa (LE) livre automaticamente. Se um nmero de linha externa (LE)
desconectado estiver ajustado em "Connect (Conectado)" e numerado mais alto que qualquer nmero
de linha externa (LE) conectado, o PABX tentar capturar a linha externa (LE) desconectada.
1.5.3.2 Linha preferencialSada
216
Guia de funes
Modo de discagem [401]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
(DTMF/Pulse/
Call Block mode)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Velocidade de pulso [402]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(Low Speed: 10 pps/

High Speed: 20 pps)
Para continuar
END
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
cdigo de acesso
STORE
END
At 8 cdigos de acesso
1 ou 2 dgitos
Para continuar
(09, , #)
SELECT
Nota
Inserir "," (tecla CONF/MESSAGE) entre cada cdigo de acesso usando a tecla vrgula no
revestimento. Por exemplo, para armazenar cdigos de acesso 81 e 82 na linha externa (LE) 1,
programe da maneira seguinte:
403 NEXT 1 81,82 STORE END
Guia de funes
217

1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX
principal)
Nmero de Grupo de Linha LE [404]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
n de grupo de linha LE
STORE
END
(13)
Para continuar
SELECT

2.2.2 Grupo

NEXT
ou PREV
Para continuar
Ir ao prximo nmero de linha ou ao anterior
ou
Para continuar
Ir ao prximo nmero
de jack ou ao anterior
NEXT
(0507)
n de linha LE
(13/
n de ramal jack
(0108/
05: para dia

06: para noite
07: para almoo
SELECT
STORE
END
(Enable/
Disable)
Para continuar
Ir a outro nmero de jack
SELECT
Para continuar
Ir a outro nmero de linha
Nota
impossvel desautorizar todos os ramais para as linhas externas (LE) em cada tempo de modo de
atendimento (dia/noite/almoo). Em cada modo, pelo menos um ramal deve ser permitido para realizar
218
Guia de funes

ou PREV
NEXT
Para continuar
ou
Para continuar
Ir ao prximo nmero
NEXT
n de linha LE
(13/
(0810)
n de ramal jack
(0108/
08: para dia

09: para noite
10: para almoo
SELECT
STORE
END
(Enable/
Disable)
Para continuar
Para continuar
SELECT

1.1.3.2 Seleo de toque da linha externa (LE)
1.4.1.2 Linha preferencialEntrada

ou PREV
NEXT
Para continuar
ou
Para continuar
Ir ao prximo nmero
NEXT
(1113)
11: para dia
12: para noite
13: para almoo
n de linha LE
(13/
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
END
(immediately/
5/10/15 s)
Para continuar
Para continuar
SELECT
Nota
O tempo de incio de toque que pode ser selecionado para ramal(is) selecionado em Toque flexvel
Dia/Noite/Almoo [408-410].
Guia de funes
219
1.4.1.2 Linha preferencialEntrada

<Para selecionar Normal, UCD, e/ou MODEM>
ou PREV
NEXT
Para continuar
n de linha LE
NEXT
(13/
(1416)
14: para dia

15: para noite
16: para almoo
SELECT
STORE
(Normal/UCD/
MODEM)
Para continuar
END
SELECT
<Para selecionar DISA>

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
(1416)
14: para dia

15: para noite
16: para almoo
SELECT
n de OGM para DISA
STORE
END
(18)
(DISA)
Para continuar
SELECT
<Para selecionar DIL>

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
(1416)
14: para dia
15: para noite
16: para almoo
n de linha LE
(13/
SELECT
n de ramal jack
(DIL)
(0108)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
Quando voc seleciona "UCD", necessrio atribuir um grupo de ramal como o grupo UCD em Grupo
UCD [520].
1.1.1.1 Linha direta de entrada (DIL)
2.3.1 Programao via PC
220
Guia de funes

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(1.5/2.5/
3.5/4.5 s)
Para continuar
END
SELECT

1.5.2.6 Insero de pausa
1.5.2.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX
principal)
Tempo de Flash/Recall [418]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
(80/100/160/
300/600/900/
1200 ms)
STORE
END
Para continuar
SELECT

1.10.6 Flash/Recall
Acesso linha automtico designado [419]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Guia de funes
221
Deteco do sinal CPCEntrada [420]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
X
(0075)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
O sinal CPC detecta o nmero de seleo de tempo:
00: Desautoriza: 0175: 22614 ms (detecta tempo: incrementos de 8 ms)
Deteco do sinal CPCSada [421]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT
Nota
Quando este programa no estiver habilitado, um sinal de deteco CPC ativado somente durante
uma chamada de entrada de linha externa (LE).
Desconectar Tempo [422]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(0.5/1.5/4.0 s)
Para continuar
SELECT
222
Guia de funes
END
Nota
O tempo que voc seleciona deve ser mais longo que o requerimento da sua companhia telefnica ou
PABX principal.
1.10.6 Flash/Recall
Padro de tom de chamada de linha LE [423]

ou
NEXT
PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
END
(Single/Double/
Triple)
Para continuar
SELECT
Nota
Recomenda-se que voc ajuste um padro de tom de chamada diferente dos padres de tom de
chamada especificados em Padro de tom de chamada de ramal [115] e Padro de tom de chamada
de interfone [706].

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

1.5.2.5 Circuito inverso
Guia de funes
223
Bloqueio de chamada a cobrar [425]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
END
(Enable/
Disable)
Para continuar
SELECT
Nota
Este programa autoriza o PABX para rejeitar automaticamente a coleta de chamadas da companhia
telefnica.
Modo de discagem de chamada de entrada DISA [500]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Without AA/
With AA)
Nota
WIthout AA (Sem AA): Os destinos disponveis so nmeros de ramal atribudos em Nmero de ramal
[009], Nmeros de acesso linha externa (LE) (9/0, 81 a 83), e o nmero de chamada de operadora
(0 ou 9)
With AA (Com AA): Destinos disponveis so nmeros disponveis em modo "Without AA" e nmeros
(0 a 9) atribudo em DISA AA integrado [501]

NEXT
ou PREV
Para continuar
n de ramal
jack
NEXT
n de AA
(09)
SELECT
(Jack/GRP/
3-level AA/
Not Stored)
(0108)
ou
STORE
END
n de grupo
de ramal
(18)
Nota
Se voc quer usar o nmero de acesso automtico linha (9/0) e/ou nmero de chamada de
operadora em modo AA, no atribui nmero(s) AA que corresponde ao acesso linha automtico ou
nmeros de chamada de operadora (9 e/ou 0).
224
Guia de funes
Conexo de Fax [503]
NEXT
n de ramal jack
STORE
END
(0108/Disable)
Notas
de jack de ramal.
O ramal atribudo ter ajustada automaticamente a funo de segurana para linha de dados.

Tempo de resposta com atraso DISA [504]
NEXT
SELECT
STORE
END
(0/3/6/12 s)
Tempo de espera DISA depois de OGM [505]
NEXT
SELECT
STORE
END
(0/5/10/15 s)
Modo de ocupado DISA [506]

<Para selecionar Desconectar ou Chamada em espera>
NEXT
SELECT
STORE
END
(Disconnect/
Call Waiting)
<Para selecionar DISA>
NEXT
SELECT
(DISA)
n de OGM para DISA
STORE
END
(18)

Guia de funes
225
Modo de Interceptao DISA [507]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Intercept/
Disconnect)
Tempo de toque DISA antes da interceptao [508]
NEXT
SELECT
STORE
END
(10/20/30/
40/60/120 s)
Tempo de toque DISA depois da interceptao [509]
NEXT
SELECT
STORE
END
(10/20/30/
40/60/120 s)
Modo DISA sem discagem [510]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Intercept/
Disconnect)
Modo de segurana DISA [511]
NEXT
SELECT
(Trunk/All/
None Security)
226
Guia de funes
STORE
END
Nota
Trunk Security (Segurana de tronco): Requer ao chamador introduzir um cdigo de segurana DISA
atribudo em Cdigo de segurana DISA [512] antes de realizar uma chamada de linha externa (LE).
All Security (Segurana total): Requer que o chamador introduza um cdigo de segurana DISA antes
de realizar uma chamada de linha externa (LE) ou chamada interna.
No Securiy (Sem segurana): Permite ao chamador realizar uma chamada de linha externa (LE) ou
chamada interna sem introduzir um cdigo de segurana DISA.

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
cdigo de segurana
STORE
(14)
410 dgitos
(09)
Para continuar
END
SELECT
AVISO
Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a funo
de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE).
O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX.
Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total).

b) Manter o segredo das senhas.
c) Escolher senhas que sejam complexas e ao acaso, pois estas no podem ser adivinhadas
facilmente.
d) Mudar os cdigos regularmente.

Notas
Este ajuste requerido se se selecionar "Trunk Security (Segurana de tronco)" ou "All Security
(Segurana total)" em Modo de segurana DISA [511].
Cada cdigo de segurana DISA dever ser nico.
O nmero de dgitos para os cdigos de segurana DISA selecionado em Dgitos de cdigo de
segurana DISA [530].

Guia de funes
227
Deteco de tom cclico [513]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Disable/
2/3/4 times)
Deteco de tom de FAX [514]
NEXT
SELECT
STORE
END
(1/2 time(s))
Conexo de Fax [503]
Tempo de interceptao para DISA interno [515]
NEXT
SELECT
STORE
END
(3/6/9 s)
Atribuio de entrada DISA [516]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
SELECT

Tempo de espera DISA AA [517]
NEXT
SELECT
STORE
(15 s)
228
Guia de funes
END
END
Tom DISA depois do cdigo de segurana [518]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Tempo mudo de OGM [519]
NEXT
SELECT
STORE
END
(0/2/4/6 s)
Grupo UCD [520]
NEXT
n de grupo de ramal
STORE
END
(18)
2.2.2 Grupo
Tempo de espera ocupado UCD [521]
NEXT
tempo de espera
SELECT
STORE
END
(132 min/159 s) (min/s)

Modo de ocupado UCD [523]
Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD [522]
NEXT
SELECT
STORE
END
(30 s/
1/1.5/2 min)
Guia de funes
229

<Para selecionar Interceptao-Normal ou Desconectar>
NEXT
SELECT
STORE
END
(Intercept-Normal/
Disconnect)
<Para selecionar Interceptao-DISA ou Desconectar-OGM>
NEXT
SELECT
n de OGM para DISA/UCD
STORE
(18)
(Intercept-DISA/
Disconnect-OGM)
Modo de Interceptao UCD [524]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Intercept/
Disconnect)
Tempo de toque UCD antes da interceptao [525]
NEXT
SELECT
STORE
END
(10/20/30/
40/60/120 s)
Tempo de toque UCD depois da interceptao [526]
NEXT
SELECT
STORE
END
(10/20/30/
40/60/120 s)
Mensagem em espera UCD [527]
NEXT
n de OGM para UCD
(18/
Not Stored)
230
Guia de funes
STORE
END
END

NEXT
SELECT
STORE
END
(410 digits)
Nota
Quando este ajuste mudar, os cdigos de segurana DISA que j foram atribudos em Cdigo de
segurana DISA [512] sero apagados.
Tom de Re-chamada DISA [531]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Ringback Tone/
Hold Music)

Ir a um outro terceiro nmero de AA
NEXT
NEXT
(4049)
[40-49: n de AA 0-9]
Notas
segundo
n de AA
terceiro
n de AA
(09) (09,
[
ou PREV
Ir ao prximo terceiro
nmero de AA ou ao
anterior
Para continuar
n de ramal
jack
SELECT
) (Jack/GRP/
: Saltar] 3-level AA/
Not Stored)
(0108)
ou
STORE
END
n de grupo
de ramal
(18)
Este programa est disponvel somente quando "3-level AA (AA 3-Nveis)" est selecionado para
cada nmero AA em DISA AA integrado [501].
Somente quando voc seleciona " " como nmero terceiro AA, voc pode selecionar "3-level AA
(AA 3-Nveis)" no passo seguinte.

Guia de funes
231
Apagar todos os OGMs de DISA/UCD [599]
NEXT
STORE
END


NEXT
PREV
ou
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
n de grupo de ramal
STORE
(18)
Para continuar
SELECT

2.2.2 Grupo
NEXT
ou
PREV
Para continuar
NEXT
(0103)
n de ramal jack
n COS
(0108/
(15)
01: para dia

02: para noite
03: para almoo

232
Guia de funes
STORE
Para continuar
SELECT
END
END
Nome do ramal [604]

NEXT
ou
PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
nome do ramal*
STORE
Mximo 10
caracteres
Para continuar
(0108)
END
SELECT
Nota
* Um nome de ramal pode ser armazenado utilizando as teclas de discagem do PT. O caractere
mostrado varia dependendo do nmero de vezes que o boto de discagem pressionado. possvel
optar entre "modo Alfabeto" e "modo Numrico" pressionando SELECT.
3.3.1 Instrues de programaoIntroduzir caracteres

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
END
) (Option/Forced/
Verify-All/Verify-Toll)
Para continuar
SELECT

Transferncia de chamadas a linha LE [606]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Guia de funes
233

1.13.1.2 Conferncia
Desvio de chamadas a linha LE [607]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Intercalao [608]
NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

1.7.2 Intercalao
Sobrepor DND [609]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
SELECT

1.3.1.3 No Perturbe (DND)
234
Guia de funes
STORE
Para continuar
END
Aparelho paralelo [610]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Ramal TAM [611]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Monitorao de sala [612]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
Os ramais que esto monitorados devero ter seus jacks ajustados em "Enable (Ativado)" neste
programa previamente.
Guia de funes
235
Limitao da durao da chamada de linha LE [613]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Deteco de pulso interno [614]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
(Enable/
Disable)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Idioma LCD [615]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
(English/
Portuguese)
SELECT
236
Guia de funes
STORE
Para continuar
END
Mensagem em espera para outro ramal [618]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Mensagem em espera SLT [619]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Ajuste do modo de gravao LCS [620]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
(Stop recording/
Keep recording)
STORE
END
Para continuar
SELECT

Guia de funes
237
Controle BGM para APT [626]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Tempo de espera de toque SLT para chamada nova [627]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
END
(015 s)
Para continuar
SELECT

Identificao do chamador (Caller ID) SLT [628]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
SELECT

238
Guia de funes
END
Padro de campainha fixa SLT [629]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
(Disable/
Single/Double)
Para continuar
END
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
Ir ao prximo nmero de interfone ou ao anterior
ou
Para continuar
Ir ao prximo nmero
NEXT
(0002)
n de interfone
(12/
n de ramal jack
(0108/
00: para dia

01: para noite
02: para almoo
SELECT
STORE
END
(Enable/
Disable)
Para continuar
SELECT
Para continuar
Ir a outro nmero de interfone

Guia de funes
239

ou PREV
NEXT
Para continuar
Ir ao prximo nmero de porteiro eletrnico ou ao anterior
ou
Para continuar
Ir ao prximo nmero
NEXT
n de porteiro
eletrnico
(12/
(0305)
n de ramal jack
(0108/
03: para dia

04: para noite
05: para almoo
SELECT
STORE
END
(Enable/
Disable)
Para continuar
Para continuar
SELECT
Ir a outro nmero de porteiro eletrnico

Padro de tom de chamada de interfone [706]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
(Single/Double/
Triple/S-Double)
STORE
END
Para continuar
SELECT
Nota
Recomenda-se que voc ajuste um padro de tom de chamada diferente dos padres de tom de
chamada especificados em Padro de tom de chamada de ramal [115] e Padro de tom de chamada
de linha LE [423].
240
Guia de funes
Tom de acesso de interfone [707]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Tempo de toque de interfone [708]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
STORE
END
(15/30 s)
Para continuar
SELECT

Durao da abertura de porta [709]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de porteiro eletrnico SELECT
(12/
STORE
END
(18 s)
Para continuar
SELECT

Guia de funes
241

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
STORE
(Ring/Chime/
Ring & Chime)
Para continuar
END
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
STORE
END
(Relay12)
Para continuar
SELECT


NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de interfone
(12/
SELECT
STORE
(Pattern18)
Para continuar
SELECT

242
Guia de funes
END
Parmetro RS-232C REDCE [800]

<Selecionar o novo cdigo de linha> <Selecionar a velocidade em baud>
NEXT
SELECT
STORE
NEXT
(CR+LF/CR)
<Selecionar a longitude de palavra> <Selecionar a paridade>

SELECT STORE
NEXT
(7/8 bits)
Notas
STORE
(1200/2400/
4800/9600 B)
CR: Retorno de carro

LF: Avano de linha
NEXT
SELECT
<Selecionar o longitude de bit de parada>
SELECT STORE
NEXT
(Mark/Space/
Even/Odd/
None*)
SELECT STORE
END
(1 bit/2 bits)
* Selecione "None (Nenhum)" quando a impressora no requer um controle de erro.

As seguintes combinaes so invlidas.
Paridade
Longitude de palavra
Longitude de bit de parada
Mark
Space
Space
Se alguma das combinaes invlidas so selecionadas, ser escutado um tom de alarme.

Parmetro REDCE [801]

<Selecionar a longitude pgina>
NEXT
longitude de pgina
STORE
(499 linhas)
<Seleccionar o salto de perfurao>
salto de perfurao
NEXT
STORE
END
(095 linhas)
Seleo de chamadas de entrada/de sada para imprimir [802]

<Seleccionar uma chamada de sada> <Seleccionar uma chamada de entrada>
NEXT
SELECT
(On/Off/Toll)
STORE
NEXT
SELECT
STORE
END
(On/Off)
Nota
Chamada de sada: On [Ativado] (Imprimir todas as chamadas)/Off [Desativado] (No imprimir)/Toll
[Encargos] (imprimir chamadas de encargo somente)
Guia de funes
243
Chamada de entrada: On [Ativado] (Imprimir todas as chamadas)/Off [Desativado] (No imprimir)

Imprimir supresso do nmero secreto REDCE [803]
NEXT
SELECT
STORE
END
(No Printing/
Printing)
Depsito dos dados do sistema [804]

<Para selecionar Todos os parmetros, Parmetro do sistema, Discagem abreviada, e/ou Parar
sada>
NEXT
SELECT
(All para/
System para/
Speed dial/
Stop output)
STORE
END
To continue
<Para selecionar o parmetro LE (linha externa)>
NEXT
SELECT
STORE
n de linha LE
(13/
(CO para)
STORE
END
Para continuar
<Para selecionar o parmetro de ramal>
NEXT
SELECT
STORE
n de ramal jack
(0108/
(Extn. para)
STORE
END
Para continuar
<Para selecionar o parmetro DSS>
NEXT
SELECT
(DSS para)
STORE
n de console DSS
(12/

244
Guia de funes
STORE
Para continuar
END
Cdigo de conta REDCE [805]
NEXT
SELECT
STORE
END
(CODE/INDEX)
Idioma REDCE [806]
NEXT
SELECT
STORE
END
(English/Portuguese)

Identificao do chamador (Caller ID) [900]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de linha LE
SELECT
STORE
(13/
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT
Nota
O tempo de resposta com atraso DISA para as linhas externas (LE) autorizadas aqui sempre ser de
6 segundos inclusive se "0 s" ou "3 s" selecionado em Tempo de resposta com atraso DISA [504].

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de cdigo
(15)
cdigo de rea
STORE
END
Mximo de 6 dgitos
Para continuar
(09)
SELECT
Guia de funes
245

Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas locais [902]
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas

locais [902]
SELECT
Para continuar
<Seleccionar os dgitos apagados>
NEXT
n de cdigo
dgitos apagados
(15)
(09)
STORE
END
<Seleccionar o nmero adicionado>
nmero adicionado
STORE
END
Mximo de 4 dgitos
(09, , #)

Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas de

longa distncia [903]
<Seleccionar os dgitos apagados>
NEXT
dgitos apagados
STORE
END
(09)
<Seleccionar o nmero adicionado>
nmero adicionado
Mximo de 4 dgitos
(09, , #)
246
Guia de funes
STORE
END
Prioridade de registro de identificao do chamador (Caller ID) [904]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
STORE
(Name/
Number)
Para continuar
END
SELECT
Nota
Este programa est disponvel quando o servio de identificao do chamador (Caller ID) fornea o
nome e o nmero. Se somente o nmero fornecido, este programa no necessrio.
1.18.4 Informaes no visor
Adio 0 de identificao do chamador (Caller ID) automtica [905]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Formato REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [906]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Without CID: No impresso/

With CID: Impresso)
Nota
Inclusive se o nome tambm enviado pelo servio de identificao do chamador (Caller ID), somente
o nmero impresso.
Impresso REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [907]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Guia de funes
247

Controle de registro de chamadas da rea comum [909]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0104/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT

Tipo de identificao do chamador (Caller ID) [910]

ou PREV
NEXT
Para continuar
NEXT
n de linha LE
(13/
SELECT
STORE
END
(FSK/DTMF)
Para continuar
SELECT

Pgina seguinte de registro de chamadas [927]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Este programa autoriza ao PABX para incluir rupturas de pgina quando imprime registros de
chamadas para cada ramal.
Modo REDCE para impresso [929]
NEXT
SELECT
STORE
END
(MODE 1/MODE 2)
Nota
Inclusive se "On (Ativado)" (chamada de sada/de entrada) ou "Toll (Encargos)" (chamada de sada)
selecionado em Seleo de chamadas de entrada/de sada para imprimir [802], quando o "MODE 2
248
Guia de funes
(MODO 2)" selecionado neste programa, a informao do registro de chamadas no visualizado

pelo REDCE, pero a informao para cada ramal visualizada por Impresso de registro de
chamadas.
1.20.2 Impresso do registro de chamadas para cada ramal
Seleo de Desvio de chamadas [963]

NEXT
ou PREV
Para continuar
NEXT
n de ramal jack
(0108/
SELECT
STORE
(Enable/
Disable)
Para continuar
END
SELECT
Nota
Este programa tambm funciona para chamadas de linha externa (LE) via funo Interceptao de rota
DISA e quando as chamadas DISA so recebidas por um grupo de toque DISA.
Controle TRS depois de responder [966]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Nota
Este programa especifica se o PABX controla os sinais DTMF quando responde chamadas ou no.
Tempo de controle TRS depois de responder [967]
NEXT
SELECT
STORE
END
(5/10/15/
20/30/60 s)
Nota
Este programa especifica a durao de tempo que o sinal DTMF e controlado quando "Enable
(Ativado)" selecionada em Controle TRS depois de responder [966].
Guia de funes
249
Controle de lmpada de entrada srie KX-T7700 [968]
NEXT
SELECT
STORE
END
(Enable/Disable)
Verso firmware [998]
NEXT
SELECT
Exemplo de visor
END
< ROM >

SELECT
< Firmware >
Y501A 040430 (BR)
1.0.0
Verso
Verso
Data
Nota
Voc pode confirmar o ROM e a verso firmware do PABX alternativamente pressionando SELECT.
2.3.6 Subida do firmware
Apagar os dados do sistema [999]

<Para selecionar Todos os parmetros, Parmetro do sistema, e/ou Discagem abreviada>
NEXT
SELECT
STORE
(All para/
System para/
Speed dial)
END
To continue
<Para selecionar o parmetro LE (linha externa)>
NEXT
SELECT
STORE
n de linha LE
(13/
(CO para)
STORE
END
Para continuar
<Para selecionar o parmetro de ramal>
NEXT
SELECT
STORE
n de ramal jack
(0108/
(Extn. para)
STORE
END
Para continuar
<Para selecionar o parmetro DSS>
NEXT
SELECT
STORE
(DSS para)
2.3.2 Programao via PT
250
Guia de funes
n de console DSS
(12/
STORE
Para continuar
END
Seo 4
Apndice
Guia de funes
251
4.1 Capacidade dos recursos do sistema
4.1
Capacidade dos recursos do sistema
4.1.1

Categoria
Sistema
Elemento
Grupo de linhas externas (LE)
Grupo de Ramal
Mensagem de ausncia
Mensagem em espera
Nmero de caracteres do nome
Dgitos do nmero de ramal
2 ou 3
Chamada interna
Mensagem de sada (OGM) para DISA/
UCD
4 dgitos, 50 entradas
1 ou 2 dgitos, 8 entradas
64 chamadas
3
32 fontes/PABX (8 fontes para
o Acesso ao sistema via
discagem direta [DISA]/
chamadas [UCD], 24 fontes
para Atendimento Automtico
[AA] 3-Nveis)
Discagem rpida
Discagem abreviada do sistema
Discagem abreviada pessoal
24 dgitos, 10 entradas/ramal
24 dgitos
Hot Line
32 dgitos
Rediscagem
64 dgitos
Tabela de nmero de incio
Tabela de nmero de incio de exceo
Operador ARS
Guia de funes
10
Conferncia (5 interlocutores)
Registro detalhado de comunicao dos

ramais (REDCE)
252
8/ramal
10
Cdigo de acesso ao PABX principal
Seleo automtica de rota

(ARS)
6 16 caracteres
Zona de Estacionamento de chamadas
Cdigo de conta
Discado
KX-TEB11
4.1 Capacidade dos recursos do sistema
Categoria
Elemento
Restrio de chamada (TRS) Classe de servio (COS)
KX-TEB11
5
Tabela de cdigos proibidos
Tabela de cdigos de exceo
Registro de chamadas
Senha
Senha do sistema
Senha de ramal
20 entradas/ramal
300 entradas/PABX
47 dgitos
4 dgitos
Guia de funes
253
4.2 Tons/Tons de Chamada
4.2
Tons/Tons de Chamada
4.2.1
Padres de Tom
Tom de discar 1
1s
Normal
Tom de discar 2
Qualquer das seguintes
funes est ajustada:
Mensagem de
ausncia
Msica de fundo
(BGM) (somente
aparelho proprietrio
[PT])
Desvio de chamadas
(FWD)
Proibir captura de
chamada
Segurana para linha

de dados
No Perturbe (DND)
Bloqueio de ramal
Hot Line (somente

aparelho comum
[SLT])
Mensagem em
espera (somente PT)
Bloqueio de ramal
remoto
Aviso temporizado
Tom de discar 3
254
Quando tire o fone

do gancho com um
SLT que tenha
mensagens em
espera
Quando a entrada de
cdigo de conta
realizada
Quando atenda uma
chamada de Aviso
temporizado
Guia de funes
1s
1s
Tom de ocupado
Tom de invlido
1s
1s
A linha externa (LE) que voc

resolveu apanhar no est
atribuda ou foi denegada.
Tons de Re-chamada
1s
Simples (em intervalos de 3

segundos)
Duplo (em intervalos de 3
segundos)
1s
Simples (em intervalos de 5

segundos)
1s
Duplo (em intervalos de 5

segundos)
1s
Tom de No Perturbe
1s
O ramal discado est

recusando as chamadas de
entrada.
Tom de chamada em
espera 1
Tom de chamada em
espera 2
15 s
1s
Simples
Duplo
1s
Triplo
1s
Guia de funes
255
Tom de alarme de
reteno
15 s
Uma chamada est sendo

retida mais tempo do
especificado.
Tom de aviso (Limitao

de chamada de linha
externa (LE))
1s
Este tom enviado 15

segundos antes do tempo
especificado para
desconexo.
Tom de confirmao 1
1s
Esta funo foi ajustada com

sucesso, ou a funo de
Bloqueio de ramal foi ajustada
ou cancelada.
Tom de confirmao 2
A nova funo ajustada foi a
mesma que o ajuste prvio, ou
certas funes foram
realizadas ou acessadas com
sucesso (ex. Reteno de
chamadas, Rechamada
automtica quando ocupado).
Tom de confirmao 3
Antes de ativar as seguintes
funes:
Recuperar uma
chamada retida
Capturar outra
chamada
Estabelecimento de
uma chamada de
conferncia
Busca pessoa/
responder um
anncio de busca
pessoa
256
Guia de funes
1s
1s
Padres de tom de chamada

Os seguintes padres de tom de chamada podem ser atribudos aos tipos de chamadas de entrada (linha
externa (LE), interna, ou chamadas do interfone), ou esto fixados para certos tipos de chamada (Retorno
de reteno, Aviso temporizado, ou Retorno Camp-on).
Simples
(Chamadas de entrada/
Retorno de reteno
[chamadas de linha externa
(LE)])
Duplo
(Chamadas de entrada/
Retorno de Reteno
[chamadas internas])
1s
Triplo
(Chamadas de entrada/Aviso
Temporizado)
1s
S-Duplo
(Chamadas de entrada
[somente chamadas do
interfone]/Retorno Camp-on)
1s
1s
Guia de funes
257
Padres de carrilho de interfone

Os seguintes padres de carrilho podem ser atribudos para cada interfone quando as campainhas e
carrilhes de porta esto conectados o PABX.
Padro 1*
1s
Padro 2*
1s
Padro 3*
1s
Padro 4*
1s
Padro 5
1s
Padro 6
1s
Padro 7
1s
Padro 8
1s
* Padres de carrilho 1 a 4 so reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone.
258
Guia de funes
ndice
Guia de funes
259
ndice
Numerics
1 Cdigo de seleo de operadora [359]
C
213
A
Abertura de porta
100
Acesso a funo externa (EFA)
83
Acesso a linha U-LE
50
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
105
Acesso de grupo de linhas externas (LE)
50
Acesso direto linha externa (LE)
51
Acesso linha automtico (Acesso local)
50
203
Acesso linha automtico designado [419]
221
50
Adio 0 de identificao do chamador (Caller ID) automtica [905]
247
Ajustar grupo de busca [100]
198
Ajuste de hora automtico
173
Ajuste de hora automtico [152]
207
Ajuste do modo de gravao LCS [620]
237
92
Apagar funo de estao > Apagar funes do ramal
152
Apagar funes do ramal
152
Apagar os dados do sistema [999]
250
Apagar programao de ramal > Apagar funes do ramal
152
Apagar todos os OGMs de DISA/UCD [599]
232
Aparelho paralelo
85
Aparelho paralelo [610]
235
Apndice
251
ARS > Seleo automtica de rota (ARS)
71
Atendimento Automtico (AA) 3-Nveis
104
Atendimento com um toque (boto)
33
231
242
Atribuio de entrada DISA [516]
228
Atribuio de jack do console DSS [003]
194
Aviso temporizado
153
153
B
BGM > Msica de fundo (BGM)
103
215
Bloqueio
84
Bloqueio de chamada a cobrar [425]
224
Bloqueio de estao eletrnica > Bloqueio de ramal
69
Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal
121
Bloqueio de ramal
69
69
Bloqueio de ramalCANCELAR TODO
69
Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada
120
Busca circular
21
Busca de ramal > Busca ramal livre
21
Busca pessoa
98
Busca pessoaExterno
98
Busca pessoaGrupo
98
Busca pessoaTodos os ramais
98
Busca pessoaTodos os ramais e externos
98
Busca ramal livre
21
Busca terminada
21
260
Guia de funes
Campainha/Carrilho de porta
101
252
Captura de chamada
35
Captura de chamada de grupo
35
Captura direcionada
35
37
40
166
Chamada do interfone
99
Chamada em espera
20
Chamada em reteno exclusiva
89
Chamada interna
37
Chamada recuperada de uma Secretria Eletrnica (TAM)
35
Circuito inverso
44
Classe de servio (COS)
159
Conexo de Fax [503]
225
Conexo de linha LE [400]
216
Conexes de falha de energia
182
Conferncia
96
96
96
Conferncia no assistida
96
180
Configurao de operadora [008]
195
Configurao do jack de ramal
158
Configurao do sistemaHardware
158
Configurao do sistemaSoftware
159
Conta de repetio de rediscagem automtica [113]
201
Controle BGM para APT [626]
238
Controle de bloqueio de estao remota > Bloqueio de ramal remoto
69
Controle de lmpada de entrada srie KX-T7700 [968]
250
Controle de receptor DTMF [107]
200
Controle de registro de chamadas da rea comum [909]
248
Controle dos dados do sistema
168
Controle TRS depois de responder [966]
249
Controle TRS para * e # [125]
203
42
COS mvel
70
COS > Classe de servio (COS)
159
CPC > Deteco do sinal de controle do chamador (CPC)
86
CV > Funes do correio de voz
137
Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia
telefnica desde um PABX principal)
46
217
Cdigo de autorizao
74
215
Cdigo de bilhetagem
75
Cdigo de bilhetagem [389]
215
211
Cdigo de conta REDCE [805]
245
213
210
212
227
212
245
ndice
D
Data e hora [000]
192
Depsito dos dados do sistema [804]
244
Desconectar Tempo [422]
222
209
29
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
28
Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)VISTA GERAL
28
Desvio de chamadas a linha LE [607]
234
Deteco de campainha-off [213]
209
223
Deteco de inverso de polaridade > Circuito inverso
44
Deteco de pulso interno [614]
236
Deteco de tom cclico [513]
228
Deteco de tom de FAX [514]
228
Deteco do sinal CPCEntrada [420]
222
Deteco do sinal CPCSada [421]
222
Deteco do sinal de controle do chamador (CPC)
86
Diagnsticos/correo de falhas
182
DIL > Linha direta de entrada (DIL)
14
224
DISA > Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
26, 105
Discagem abreviadaPessoal/Sistema
57
218
Discagem por captura > Hot Line
59
54
Discagem por um toque KX-T7710
55
Discagem por um toque KX-T7710 [013]
198
Discagem rpida
58
Discagem rpida de sistema > Discagem abreviada pessoal
57
Discagem secreta
53
23
DND > Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
28
Durao da abertura de porta [709]
241
Durao da chamada de linha externa (LE) a ramal
84
Durao da chamada de linha externa a externa (LE-a-LE)
84
Durao da chamada de Linha LE-a-LE [205]
208
209
231
Funes de chamada de linha externa (LE)

39
Funes de chamada de linha externa (LE)VISTA GERAL
39
Funes de chamada interna
37
Funes de chamadas de entrada
14
Funes de chamadas de entrada de linha externa (LE)
14
Funes de chamadas internas
16
Funes de conexo de linha
48
Funes de conexo de linhaVISTA GERAL
48
Funes de conferncia
95
Funes de ConfernciaVISTA GERAL
95
Funes de configurao e administrao do sistema
157
Funes de conversao
77
Funes de destaque
5
52
Funes de discagem pela memriaVISTA GERAL
52
Funes de equipamentos opcionais
99
Funes de grupo receptivo
21
Funes de Identificao do chamador
113
Funes de indicao de chamadas de entrada
17
Funes de indicao de chamadas de entradaVISTA GERAL
17
Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado
60
Funes de mensagem
121
Funes de operadora/gerente
165
Funes de realizao de chamadas
37
Funes de Restrio de chamada (TRS)
63
Funes de reteno
89
Funes de Seleo automtica de rota
71
Funes de transferncia
87
Funes do correio de voz
137
Funes para Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
28
Funes para emisso de informaes administrativas
145
Funes para tons audveis
154
FWD para uma linha externa (LE)
29
FWD > Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)
28
29
FWDSiga-me
29
FWDTodas
29
G
Gravao de duas vias pelo correio de voz (VPS)
140
Grupo
160
Grupo de captura [127]
204
214
232
Grupo UCD [520]
229
E
EFA > Acesso a funo externa (EFA)
83
Emudecer microfone
79
41
Entrada inversa [153]
207
Entrar no modo da programao do gerente
189
Entrar no modo da programao do sistema
189
Estacionamento de chamadas
91
H
Hot Line
F
Flash/Recall
82
Formato REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [906]
Freqncia da campainha [120]
203
Funes controladas por ramal
152
Funes de administrao de chamadas
13
Funes de aparelho proprietrio (PT)
128
33
Funes de atendimentoVISTA GERAL
33
Funes de busca pessoa
98
208
59
I
247
Identificao do chamador (Caller ID)

113
Identificao do chamador (Caller ID) [900]
245
Identificao do chamador (Caller ID) exibida no SLT
113
Identificao do chamador (Caller ID) SLT [628]
238
Idioma LCD [615]
236
Idioma REDCE [806]
245
Ignorar Restrio de chamada (TRS) pelo cdigo de conta
67
Impresso do registro de chamadas para cada ramal
151
Guia de funes
261
ndice
Impresso REDCE de identificao do chamador (Caller ID) [907]

Imprimir supresso do nmero secreto REDCE [803]
244
Indicador LE [109]
200
Indicao de LED
133
Informaes no visor
135
Inicializao por falha de energia
183
Inicio de contadores de durao da chamada [204]
208
Insero de pausa
45
Instalao e Incio do Console de Manuteno KX-TEB11
187
185, 188
Integrao APT com correio de voz
137
Integrao DTMF [103]
199
Integrao em banda (DTMF) do correio de voz
142
Intercalao
61
Intercalao [608]
234
Interceptao de rota
15
Interceptao de rotaNo atendimento (IRNA)
15
Interceptao de rotaNo discar
15
Intervalo de rediscagem automtica [114]
201
Introduzir Caracteres
190
Introduo
186
IRNA > Interceptao de rotaNo atendimento (IRNA)
15
247
L
Limitao da durao da chamada de linha LE [613]
Limitao de chamada de linha externa (LE)
84
Linha direta de entrada (DIL)
14
Linha preferencial de toque
34
Linha preferencial primria
34, 49
Linha preferencialEntrada
34
49
Login/Logout
27
236
M
Mensagem de ausncia
123
Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD
104
Mensagem em espera
121
Mensagem em espera para outro ramal [618]
237
Mensagem em espera SLT [619]
237
Mensagem em espera UCD [527]
230
Mode de lmpada DSS [112]
201
Modelo de tom de Re-chamada [128]
204
213
214
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas de lon246
ga distncia [903]
Modificao de identificao do chamador (Caller ID) para chamadas locais
[902]
246
Modo de atendimento
162
Modo de chave de Flash/Recall [110]
200
Modo de comutao do modo de atendimento [006]
195
233
217
Modo de discagem de chamada de entrada DISA [500]
224
226
230
Modo de ocupado DISA [506]
225
230
Modo de reteno SLT [104]
199
262
Guia de funes

226
226
Modo DSS fora do gancho [126]
204
Modo Flash/Recall para um ramal bloqueado [108]
200
220
Modo REDCE para impresso [929]
248
Monitorao de chamadas ao vivo (LCS)
140
Monitorao de sala
78
Monitorao de sala [612]
235
Msica de fundo (BGM)
103
Msica de reteno
93
Msica de reteno [111]
201
N
197
Nome do ramal [604]
233
Numerao da funo
174
No Perturbe (DND)
32
Nmero de acesso linha de Identificao do chamador (Caller ID) SLT
[151]
206
205
192
Nmero de emergncia [309]
211
Nmero de Grupo de Linha LE [404]
218
196
O
Operao com fone de cabea
80
Operao mos-livres
77
Ordem de autorizao e cdigo de bilhetagem [390]
216
P
Padro de campainha fixa SLT [629]
239
242
Padro de Conferncia [116]
202
Padro de tom de chamada de interfone [706]
240
Padro de tom de chamada de linha LE [423]
223
Padro de tom de chamada de ramal [115]
202
Padres de carrilho de interfone
258
257
Parmetro REDCE [801]
243
Parmetro RS-232C REDCE [800]
243
204
199
240
Preferncia de linha livre
49
Prioridade de registro de identificao do chamador (Caller ID) [904]
Procedimentos de programao
192
Programao via PC
168, 187
Programao via PT
171, 188
98
35
Proibir intercalao
61
PT > Funes de aparelho proprietrio (PT)
128
Pgina seguinte de registro de chamadas [927]
248
R
Ramal TAM [611]
235
247
ndice
Receber chamadas
33
Recebimento alternadoToque/Voz
37
Rechamada automtica quando ocupado (Camp-on)
60
Recuperao de conferncia no assistida
96
REDCE > Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)
145
Rediscagem
56
Rediscagem automtica
56
Rediscagem de nmero salvo
56
Rediscagem depois de Converso de pulso para tom [119]
203
Rediscagem do ltimo nmero
56
2
2
2
2
118
Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)
145
Requisitos do sistema
187
Resposta em mos-livres
36
Restrio de chamada (TRS)
63
Restrio de Pulso [118]
202
Reteno de chamadas
89
Reteno de chamadas geral
89
94
Retorno de chamada estacionada
91
Retorno de reteno
89
Retorno de transferncia
87
Rotao automtica para acesso a linha LE [122]
203
Rcio de pausas [123]
203
Rcio de toque/silncio SLT [142]
205
S
Segundo Plano de numerao funo [012]
197
Segurana de senha
186
81
Seleo ARS [350]
212
Seleo automtica de rota (ARS)
71
Seleo de chamadas de entrada/de sada para imprimir [802]
243
Seleo de Desvio de chamadas [963]
249
Seleo de tom de chamada
19
Seleo de toque da linha externa (LE)
18
Seleo do tipo de discagem
42
Seleo monofone/fone de cabea > Operao com fone de cabea
80
Sem linha preferencial
34, 49
Senha do sistema [002]
193
Servio DISA AA
105
SMS > Servio de mensagens curtas (SMS)
124
Sobrepor DND
32
Sobrepor DND [609]
234
Sobrepor linha preferencial
49
Subida do firmware
181
Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa
124
T
206
206
63
63
TAM > Chamada recuperada de uma secretria eletrnica (TAM)

35
Teclas e funes
188
Teclas fixas
128
Teclas flexveis
130
Telefone emparelhado de console [004]
194
Telefone necessrio
188
Tempo de controle TRS depois de responder [967]
249
Tempo de espera da Hot Line [203]
208
Tempo de espera de toque SLT para chamada nova [627]
238
Tempo de espera DISA AA [517]
228
Tempo de espera DISA depois de OGM [505]
225
229
Tempo de Flash/Recall [418]
221
Tempo de interceptao para DISA interno [515]
228
Tempo de intervalo de mensagem OGM para UCD [522]
229
Tempo de incio de desvio de chamadas [202]
207
Tempo de incio discado [206]
208
195
221
Tempo de resposta com atraso DISA [504]
225
Tempo de retorno de reteno [200]
207
Tempo de retorno de transferncia [201]
207
205
Tempo de toque de interfone [708]
241
226
Tempo de toque DISA depois da interceptao [509]
226
Tempo de toque UCD antes da interceptao [525]
230
Tempo de toque UCD depois da interceptao [526]
230
Tempo DTMF [210]
209
209
Tempo entre dgitos ARS [363]
214
Tempo mudo de OGM [519]
229
Tipo de busca [101]
198
Tipo de identificao do chamador (Caller ID) [910]
248
Tipo de sinalizao de Identificao do chamador (Caller ID) SLT [150]
206
Tom de acesso de interfone [707]
241
Tom de acesso do Pager externo [106]
200
Tom de aviso (Limitao de chamada de linha externa (LE))
256
Tom de Captura de chamada [117]
202
62
Tom de conferncia [105]
199
Tom de confirmao
155
Tom de discar
154
Tom de discar ARS [362]
214
Tom de invlido
255
Tom de No Perturbe
255
Tom de ocupado
255
Tom de Re-chamada DISA [531]
231
Tom DISA depois do cdigo de segurana [518]
229
Tons de Re-chamada
255
254
Toque atrasado (defasado)
26
219
Toque de acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
26
239
219
242
Transferncia de chamada com anncio
87
Transferncia de chamada sem anncio
87
Guia de funes
263
ndice
Transferncia de chamadas
87
Transferncia de chamadas a linha LE [606]
233
Transferncia de chamadascom consulta >Transferncia de chamadas
com anncio
87
Transferncia de chamadassem consulta > Transferncia de chamada
87
sem anncio
Transferncia por falha de energia
182
Transferncia por um toque
87
Transferncia por um toque usando uma tecla DSS [005]
194
TRS para Discagem abreviada do sistema
64
TRS > Funes de Restrio de chamada (TRS)
63
232
66, 69
TRSClasse de Bloqueio de ramal [312]
212
TRSClasse de Discagem abreviada do sistema [301]
210
210
TRSCdigo de exceo [306]
211
V
Velocidade de pulso [402]
217
Verso firmware [998]
250
Visor de tempo LCD [010]
196
264
Guia de funes
ndice
Guia de funes
265
Panasonic Communications Co., Ltd.

1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japo
Direitos autorais:
Este material registrado pela Panasonic Communications Co., Ltd. e s pode ser reproduzido para uso
interno. proibida a sua reproduo por inteiro ou em parte sem o consentimento escrito da Panasonic
Communications Co., Ltd.
2005 Panasonic Communications Co., Ltd. Todos os direitos reservados.
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KX-TEB11. Guia de Funções. Sistema Híbrido Avançado. #Modelo

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Seo 1, Funes de administrao de chamadas

Seo 2, Funes de configurao e administrao do sistema

Seo 3, Instrues de programao

Consultar referncias no Guia de funes

Referncias ao Guia de funes

Referncias ao Manual do usurio

Referncias de programao via PT

Links para outras pginas e manuais

Referncias ao Manual de instalao

Referncias ao Guia de funes

Referncias ao Manual do usurio

Referncias de programao via PT

Microsoft e Windows so marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft

Aparelho proprietrio analgico

Seleo Automtica de Rota

Aviso de estao ocupada

Linha direta de entrada

Acesso ao sistema via discagem direta

Seleo direta de ramal

Multifreqncia de tom dual

Acesso a funo externa

Interceptao de rotaNo atendimento

Monitorao de chamadas ao vivo

Diodo emissor de luz

Rede telefnica pblica comutada

Registro detalhado de comunicao dos ramais

Servio de mensagens curtas

Distribuio uniforme de chamadas

Sistema de Processamento de Voz

Funes de administrao de chamadas........................................... 13

Funes de chamadas de entrada ...............................................................................14

Linha direta de entrada (DIL)........................................................................................................................... 14

Funes de chamadas internas .......................................................................................16

Funes de indicao de chamadas de entradaVISTA GERAL .................................................................. 17

Funes de grupo receptivo .........................................................................................21

Desvio de chamadas (FWD)/No Perturbe (DND)VISTA GERAL ............................................................... 28

Funes de atendimentoVISTA GERAL ...................................................................................................... 33

Funes de realizao de chamadas ........................................................................... 37

Funes de chamada de linha externa (LE) ....................................................................39

Funes de chamada de linha externa (LE)VISTA GERAL......................................................................... 39

Funes de conexo de linha ..........................................................................................48

Funes de conexo de linhaVISTA GERAL ............................................................................................... 48

Funes de discagem pela memria ........................................................................... 52

Funes de discagem pela memriaVISTA GERAL.................................................................................... 52

Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado .......................................................60

Rechamada automtica quando ocupado (Camp-on)..................................................... 60

Funes de ConfernciaVISTA GERAL .......................................................................................................95

Funes de busca pessoa............................................................................................ 98

Funes de configurao e administrao do sistema .................. 157

Teclas flexveis ...............................................................................................................130

Configurao do sistemaHardware ........................................................................158

Instrues de programao............................................................... 185

Nmero de ramal [009] ..................................................................................................................................196

Nmero de emergncia [309] ........................................................................................................................ 211

Tempo de toque UCD depois da interceptao [526] ....................................................................................230

Apagar os dados do sistema [999] ................................................................................................................ 250

Apndice ............................................................................................. 251

Capacidade dos recursos do sistema........................................................................252

ndice ......................................................................................................... 259

1.1 Funes de chamadas de entrada

Funes de chamadas de entrada