UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

INGENIERIA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

COMPUTARIZADOS
Trabajo en Grupo
Metodologa de la Investigacin
Integrantes:
Kevin Isaas Villacreses Barragn
Katherine Noemy Jordan Hidrovo
Hoover Francisco Mora Andrade

ENTREVISTA
CON
AMBIT
DE
DIFICULTADES, LMITES Y VENTAJAS

APLICACONES,

(OBSERVACION DIFICULTADES, LMITES Y VENTAJAS)

Qu es la Entrevista?
Es una conversacin entre dos o ms personas que tiene como finalidad la
obtencin de informacin o respuestas a los interrogantes planteados sobre
un tema propuesto.
Es un dialogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la
otra es la fuente de esas informaciones
Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleo, los
cuales son usuarios actuales del sistema existe, usuarios potenciales del
sistema propuesto o aquellos que proporcionaran datos o sern afectados
por la aplicacio0n propuesta.

Objetivos de la Entrevista:

Obtener la mayor informacin posible de individuos, grupos o

procesos.

 Facilitar

la

recoleccin
de
informacin o datos.
Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o
problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona
entrevistada.

ENTREVISTA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

VENTAJAS

DESVENTAJAS

1.
La elaboracin de
1.
preguntas son seguras para
los que van a responder.
2.
Fcil de administrar 2.
y
evaluar.
3.
Es muy compleja en la
informacin dada a conocer.3.
4.
Se necesita un limitado
tiempo de
entrenamiento
para el analista.
5.
Pueden que existan
entrevistas ms pequeas y
eficaces.
1.
Alto
costo
de
1.
preparacin.
2.
Los que responden
2.
pueden no estar de acuerdo
con las preguntas dichas por
el analista.
3.
Un alto nivel en 3.
la
estructura no puede ser
adecuado para las personas.

ENTREVISTA
NO
ESTRUCTURADA
El analista puede llegar a
ser ms flexible en las
preguntas.
El analista se profundiza en
reas ms comunes de la
entrevista.
Puede
tener
mas
informacin en las areas que
no
se
pensaron
fueran
importantes.

Puede existir informacin

extraa.
El anlisis de la entrevista
puede ser tan largos que no
alcanzan
a
tener
interpretacin.
Tomo tiempo extraer los
resultados
de
aquella
informacin.

DIFICULTADES DE LA ENTREVISTA
En
el
contexto
de
la
entrevista,
es
usual
la
existencia de discrepancias en
cuanto a lo que pensamos que
est sucediendo y lo que
realmente est pasando. Lo
que alguien nos intenta decir
puede diferir mucho frente a
lo que pensamos que nos est
diciendo, y viceversa. Esto es
debido a que existen diversas
obstrucciones
en
la
comunicacin, debido a que estamos sobre-experimentados en los procesos
comunicativos, es decir, experimentamos tan mltiples formas de
comunicacin desde que nacemos, que es imposible que este proceso sea
puro.

Kahn y Cannel (1965), identifican tres principales obstculos en el proceso

comunicativo de la entrevista: problemas de motivacin, barreras
psicolgicas y dificultades en el lenguaje.

Problemas de motivacin:
El ser humano ha desarrollado una sofisticacin tal en el proceso
comunicativo que existen numerosos hbitos y formas de reaccionar que
hacen todo lo contrario a simplificar y facilitar el proceso. Estas formas
reactivas tienen un propsito funcional, que es protegernos a nosotros

mismos
de
revelar
informacin
delicada
o que nos haga
ver
desfavorablemente.
Asimismo, sirven para
evitar que parezcamos ridculos o inadecuados en ciertos contextos.

Un ejemplo de la funcionalidad de retener y deformar cierta informacin que

compartimos se ilustra en que muchos de los contextos comunicativos a los
que nos enfrentamos intentan persuadirnos e incluso engaarnos para que
vayamos en direcciones que no queremos. Nosotros lo sabemos, y el
resultado, entre otras cosas, es que deterioramos la comunicacin con
omisiones e inexactitudes con el fin de no ser manipulados o sugestionados
fcilmente.

Barreras Psicolgicas:
Existen diversas barreras psicolgicas entre el entrevistado y la informacin
que queremos que nos comparta, sin importar cuan motivado est el mismo
para revelar la informacin que necesitamos.

El ejemplo ms simple de estas barreras es la memoria. El ser humano

recuerda y olvida informacin de manera selectiva, influenciado por sus
emociones. Asimismo, no es capaz de almacenar y recuperar la informacin
de manera precisa. As, por mucho que el entrevistado quiera compartirnos
la informacin que queremos, es posible que sta este sesgada por sus
propios recuerdos.

Como derivacin de los fallos en la memoria, existen ciertas represiones y

recuerdos sepultados que pueden ser muy difciles de superar en contextos
diferentes a los teraputicos o clnicos, debido a que tratan con informacin
delicada que consciente y/o inconscientemente queremos que permanezca
as.

As, el entrevistador debe reconocer que la entrevista tiene limitaciones, as

como las tiene el propio entrevistado; y debe dirigir sus esfuerzos de
manera acorde a estas limitaciones, por ejemplo, evitando sesgar ciertos
recuerdos del entrevistado con sugerencias que puedan forzar la propia
memoria del entrevistado.

Dificultades en el lenguaje:
Las dificultades en el lenguaje se deben a las numerosas diferencias en el
lenguaje que pueden existir entre regiones del mismo pas, estratos
socioeconmicos, nivel educativo, ocupaciones y profesiones, edades, etc.
Por ello es necesario que en una entrevista podamos ser capaces de
reconocer estas diferencias en la relacin entrevistado-entrevistador,
aceptando el nivel lingstico de la persona a quien entrevistamos y
nivelando nuestra forma de hablar a la suya.

Debido a estas diferencias es recomendable evitar tecnicismos o

expresiones coloquiales que puedan ser incomprensibles para nuestro
interlocutor. Igualmente, no se recomienda tratar de ensearle nuestro
lenguaje a la persona que entrevistamos ya que puede resultar muy difcil
y adems, suele resultar ms ridculo que efectivo.

OBSERVACION DIFICULTADES, LMITES Y VENTAJAS

VENTAJAS
Se pueden describir procesos naturales y sociales
Se
acerca
a
la
realidad
de
lo
que
realmente
El investigador debe de ser un punto objetivo de

con ella.
acontece.
referencia.

DESVENTAJA
Se
torna
slo
desde
la
perspectiva
del
investigador.
Al observarse desde fuera se puede perder un poco de lo que los actores
consideran
importante
de
la
prctica
social.
Al observarse desde dentro se puede correr el riesgo de emitir juicios de lo
que observa.

DIFICULTADES Y LMITES DE LA OBSERVACIN

EL CUESTIONARIO

EL

CUESTIONARIO: SUS MODALIDADES.

La modalidad ms comn del cuestionario consiste en enviarlo por correo,
de ah se ha propuesto llamar a esta tcnica encuesta postal

VENTAJAS DEL CUESTIONARIO

Las ventajas del cuestionario son las siguientes:
Con iguales fondos se puede abarcar una mayor rea geogrfica y alcanzar
un mayor nmero de personas
Menores gastos de personal, tanto en el adiestramiento como en el trabajo
de campo.
Mayor libertad en las respuestas, por cuanto es posible mantener el
anonimato de las mismas.

DIFICULTADES Y LMITES DEL CUESTIONARIO

El cuestionario presenta algunas dificultades, a saber:
Riesgo de un elevado porcentaje de cuestionarios sin respuestas, lo cual
puede disminuir notablemente la representatividad de los resultados.

Imposibilidad de ayudar al informante cuando no ha comprendido las

preguntas o instrucciones.

REDACCIN Y PRESENTACIN DEL FORMULARIO

El formulario constituye uno de los instrumentos esenciales de la
investigacin social, y en algunos casos el nico medio que se utiliza para
establecer contacto entre el investigador y las personas investigadas.

BIBLIOGRAFIA:
Lee ms: Cules son las principales dificultades al hacer una entrevista? - Apuntes
Interesantes De Psicologa http://menteypsicologia.blogspot.com/2011/08/cualesson-las-principales-dificultades.html#ixzz48PIbBzFW
https://www.facebook.com/BlogPsicologia
http://laura-infotecnicas.blogspot.com/2012/01/ventajas-y-desventajas-de-una.html