UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES

CHIMBOTE

FACULTAD CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

E.A.P ADMINISTRACION

TEMA
: EL LIDERAZGO DEL AUDITOR Y LAS
RECOMENDACIONES DEL INFORME DE
AUDITORA
ADMINISTRATIVA

ALUMNA

BAUTISTA VILLARAN, YESILA

ASIGNATURA

CICLO

DOCENTE
FERNANDEZ

Auditoria Administrativa

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

VIII

LIC. ADM. ARMANDO CHERO

HC

18

U
R
E
P
O-

INDICE
DEDICATORIA.....1
ABSTRACT.......2
NTRODUCCION...3
CUERPO DEL TRABAJO..
...4
AUTORES..5
DESARROLLO DEL LIDER...6
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
LOS LDERES NACIONALES E INTERNACIONALES PERSONAJES
LIDERES NACIONALES7
LOS LDERES INTERNACIONALES.12
CONCLUSION19
REFERENCIAS......20

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DEDICATORIA
El presente trabajo, se la dedico a todos mis seres queridos por ser el motor que me impulsa
a seguir adelante y ser mejor cada da.

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Abstract (resumen)

El informe de auditora debe presentarse oportunamente, con el objeto de que la informacin

en l contenida sea actual, til y valiosa, as como para que las autoridades a quienes
corresponda, adopten de forma inmediata las medidas correctivas a que hubiere lugar a fin de
subsanar las deficiencias sealadas. En el informe de auditora se describirn los hechos o
situaciones detectadas, de tal forma que se expongan las observaciones y/o hallazgos, de
acuerdo con los objetivos planteados en la auditora.

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Introduccion

La confiabilidad del proceso de auditora y la confianza en mismo dependen de la

competencia de aquellos que llevan a Cabo la auditoria. Esta competencia se basa en la
demostracin de: Las cualidades personales descritas en el apartado
y La aptitud para
aplicar los conocimientos y habilidades
descritos en el apartado adquiridos
mediante la educacin, la
experiencia laboral, la formacin como auditor y la experiencia
en auditorias descritas en el apartado.
La finalidad de la auditora es proporcionar una seguridad independiente al Consejo Directivo;
agregar valor a la gestin financiera y a la gobernanza de la Organizacin; y apoyar los
objetivos de la labor de la Organizacin.

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LIDERAZGO DEL AUDITOR Y LAS RECOMENDACIONES DEL INFORME DE AUDITORIA

ADMINISTRATIVA
Definicin
Es un documento que muestra la situacin administrativa o contable de la empresa, expresa
los comentarios ms relevantes que se presentaron en la revisin practicada como: La
calidad, alcance y desarrollo del informe, indicar el excelente contenido del resultado, esta
presentacin deber ser oportuna para que se tomen medidas y las supervisarn auditores,
supervisores o jefes de reas, para dar un buen seguimiento a las recomendaciones hechas
por el auditor.
El informe de auditora operacional administrativa es el documento mediante el cual, se
conocen los resultados de las revisiones que efectan los auditores de una dependencia o
entidad. Constituye el producto terminado de la auditora operacional administrativa, pues es
la forma de dar a conocer a la empresa, todos los hechos o circunstancias importantes 0 en la
revisin, as como tambin exponerles las sugerencias de carcter general que permitan
mejorar el desempeo de las mismas.
En conclusin el informe es el documento en el que se expresan todos los puntos que estn
afectando el
Desarrollo de la empresa, as como tambin muestra sus avances a travs de las operaciones
efectivas de la misma, muestra a su vez las sugerencias para el cambio y desarrollo de la
empresa, por lo que el informe debe ser claro y conciso para que cause impacto en los
interesados del mismo.

Auditora de efectividad del liderazgo

Lo ms parecido a una cuenta de prdidas y ganancias sobre cmo estn aprovechando sus
lderes el capital humano
La auditora de efectividad del liderazgo (LEA) mide la fortaleza e impacto de los lderes por
toda la organizacin. Considerando que un liderazgo efectivo implica mejoras en el
desempeo, audita los estilos de liderazgo que sus directivos emplean y el clima que crean en
sus equipos.
Hay Group se centra en estos factores, clima en el equipo y estilos de
liderazgo, por el impacto que tienen en los resultados del negocio:

los empleados cuyo clima es positivo sobrepasan de un 10 a un

30 por ciento a quienes trabajan bajo climas negativos

periodos extensos de climas pobres normalmente conducen a

aumentos en absentismo, rotacin no deseada y desmotivacin,
pobres ejecuciones, reducciones en productividad y cadas de
resultados

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los lderes y sus estilos de liderazgo son responsables de la variacin en el clima del
equipo hasta en un 70 por ciento.

En qu consiste la auditora de efectividad del liderazgo?

El informe del LEA le ayuda a tener una visin de cmo de bien lo estn haciendo los lderes
de su organizacin al combinar dos evaluaciones:
la evaluacin de fortaleza del liderazgo recoge los resultados de los estilos de liderazgo
por toda su organizacin para permitirle ver la amplitud del repertorio que sus directivos
utilizan

la evaluacin del impacto del liderazgo recoge los resultados del clima de los equipos para
mostrarle el impacto de los directivos en el mismo

En base a ms de 40 aos de investigacin del comportamiento, impacto y desempeo del

liderazgo, el LEA est respaldado por la base de datos mundial de Hay Group, la cual
contiene multitud de evaluaciones del liderazgo y del clima. El exhaustivo informe de
resultados dar pie a ricos debates con un consultor de Hay Group. Le permitir tomar
medidas fundadas y rentables para desarrollar a sus directivos, centrando su inversin donde
ms se necesite.

Objetivo y funcin del informe.

Analizar las condiciones en que se emiti un informe desde el punto de vista del Contador
Pblico, precisando la naturaleza y alcance de dicho informe buscando la forma de proteger
los intereses de los usuarios del informe es el objetivo del mismo.
Los objetivos principales que se buscan al elaborar un informe de auditora operacional
administrativa son:
Informar: Significa dar a conocer a las personas indicadas dentro de la entidad, los
resultados importantes del trabajo. (Toma de conciencia).
Persuadir: Es demostrar que los resultados son vlidos y tienen razn de ser.
(Aceptacin).
Obtener resultados: Consiste en presentar recomendaciones para cambios positivos
(accin).
El informe cumple muchas funciones altamente importantes, tanto para el auditor como
para la
administracin. Dichas funciones deben ser cuidadosamente consideradas durante el
desarrollo de la auditora y en la determinacin de como redactar el documento
sealado, y que son entre otras:
1. Conclusiones basadas en la auditoria. El informe sirve para reunir la evidencia
obtenida durante la auditora operacional - administrativa, con la presentacin de
hallazgos y conclusiones; representa el resultado final del trabajo de auditora.
2. Reportar condiciones. El informe reporta a la organizacin un resumen de las
principales reas que requieren mejoras; esto es, el informe puede ser visto
como una herramienta de que se vale la administracin para conocer sus

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operaciones y para evaluar su ejecucin. El informe seala que reas estn bien
y cules pueden ser susceptibles de optimizar.

Conocimientos genricos y habilidades de los lderes de los equipos de auditores

Los lderes de los equipos auditores deberan tener conocimientos Y habilidades adicionales
en el liderazgo de la auditoria para Facilitar la realizacin de la auditoria de manera
eficiente y eficaz. Un lder del equipo auditor debera ser capaz de:
Planificar la auditoria y hacer un uso eficaz de los recursos durante la auditoria;
Representar al equipo auditor en las comunicaciones con el cliente y el auditado;
Organizar y dirigir a los miembros del equipo auditor;

Proporcionar direccin y orientacin a los auditores en formacin.

Conducir el equipo auditor para llegar a las conclusiones de la auditoria.
Prevenir y resolver conflictos.
Preparar y completar el informe de auditora.

Propsito.
Es informar en forma clara, pero concisa, l por qu? Y cmo? de la auditoria. Este cumple
muchas funciones altamente importantes, tanto para el auditor como para la administracin.
Las siguientes funciones deben ser cuidadosamente consideradas durante el desarrollo de la
auditoria y en la determinacin de cmo redactar el documento sealado. El informe sirve
para presentar la evidencia obtenida durante la revisin, con la presentacin de hallazgos y
conclusiones; representa el resultado final del trabajo de auditora.
Reportar condiciones
Este reporta a la organizacin un resumen de las principales reas que requieren mejoras; El
informe puede ser visto como una herramienta de que se vale la administracin para
reconocer sus operaciones y evaluar su ejecucin. El informe seala que reas estn bien y
cules pueden ser susceptibles de optimizar.
Marco de referencia de la accin administrativa
Las recomendaciones en el informe representan las conclusiones del auditor y las acciones
que deben ser tomadas por la administracin. Con base en las condiciones reportadas y en la
identificacin de causas, las recomendaciones sirven como marco de referencia para la toma
de acciones para corregir deficiencias y mejorar las operaciones.
Contenido de los informes de Auditora Administrativa
Antes de iniciar la redaccin de un Informe, es conveniente ordenar todos los puntos que se
deben incluir en l. Al redactar el informe se deben utilizar expresiones cortas y apoyndose
en esquemas. El orden ms conveniente de las ideas expresadas, ser determinado por la
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importancia de ellas. Se deben utilizar ttulos para el desarrollo de los puntos importantes.
Esta titulacin debe referirse, en forma breve, al contenido del apartado. Se debe cuidar la
conjugacin de los verbos usados en la redaccin, que sea la ms adecuada, de tal manera
que refleje el sentido de la expresin.
Aclarar puntos de vista del auditor
Es normal que el auditor trate de mitigar las circunstancias o aclarar algunas situaciones en
las que esta en desacuerdo. Una clara posicin del auditado y los comentarios del auditor
ayudarn a puntualizar los criterios de la administracin y proporcionarn bases para llegar a
las decisiones que requieran las circunstancias.
Caractersticas
El informe de auditora operacional administrativa debe contener como mnimo las siguientes
caractersticas:
Oportuno
Son emitidos sin retraso indebido, permiten la pronta y efectiva toma de acciones. Un informe
es oportuno cuando se entrega en el momento indicado, en el tiempo preciso en que se ha de
tomar una decisin para la cual la informacin que se est plasmando ha de ser til o
necesaria en ese momento.
Competente
Se refiere a presentar la informacin de manera que los resultados sean coherentes con los
objetivos de la auditora. Es decir que la informacin que estamos presentando debe cubrir
con todos y cada uno de los objetivos que se fijaron al inicio de la auditoria operacional
administrativa, as como tambin es importante que en el proceso de la auditoria y redaccin
del informe no se divague en informacin que no sea de inters o este fuera de lugar dentro
de la revisin que se pretendi desde su origen.
Objetivo
Son aquellos que contienen informacin verdadera, imparcial y sin distorsiones. Las
observaciones, conclusiones y recomendaciones deben incluirse libres de todo prejuicio. En
este punto es importante que el auditor mantenga su independencia profesional para realizar
un informe en el que se plasmara nicamente lo que sucede sin que se desviara la
informacin o trate de encubrirse alguna accin por tratar de cubrir inters ajeno a el
mejoramiento de la entidad.
Claro
Son aquellos que se entienden con facilidad y son lgicos. La claridad se puede mejorar
evitando un lenguaje tcnico innecesario y proporcionando la suficiente informacin adicional
de respaldo. Esta caracterstica es sumamente importante ya que el informe se distribuye
para gente que seguramente no tiene conocimientos del rea contable, por lo que debe
cuidarse el vocabulario a emplearse y la manera de redactar el informe evitando as malos
entendidos o distracciones al lector por falta de comprensin al tener una mala redaccin.
Conciso
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Van al grano, se evitan detalles innecesarios, expresan pensamientos completos en el menor

nmero de palabras posible. Es necesario que un informe adems de ser claro sea muy
explicito, la redaccin debe dirigirse directamente al asunto u observacin a tratar, sin que se
extienda o divague con situaciones que no van conforme al asunto que se est tratando.
Sencillo
Se debe emplear un vocabulario sencillo para que el informe adquiera una mayor fuerza de
veracidad y persuasin, con un seguido aumento de eficacia y atraccin. Esta caracterstica
se relaciona con los puntos anteriores, ya que adems de utilizar un lenguaje claro y
entendible se debe dar el toque profesional y personal para resaltar aquello de mayor
importancia.
Constructivos
Como resultado de su tono y contenido, ayudan tanto a los auditados como a la organizacin
y promueven el mejoramiento en donde es requerido. Es importante que la redaccin del
informe se realice de tal manera que lo que se plasme en este, sirva a la entidad a travs de
lo que se trasmite a las personas que se encuentran dentro de ella, y que son capaces de
cambiar o tienen la autoridad necesaria para decidir la mejor opcin. Es decir el informe debe
utilizarse para mejora de la entidad.
Integridad
Se debe incluir todos los hechos importantes observados, y proporcionar informacin
completa sobre las situaciones encontradas, las conclusiones y recomendaciones. Es
importante, que de cada observacin hecha o tema a tratar se cuente con todo el respaldo
necesario y la conviccin de lo que se est diciendo es lo correcto o bien, los cambios que se
proponen son los que deben hacerse.
Relevancia
Se refiere a incluir solo los hechos de importancia que repercutan en la operacin del rea
auditada. En esta caracterstica es necesaria la experiencia del auditor para que determine la
importancia de cada observacin hecha o a tratar con los directivos, ya que incluso en
determinado momento se pueda comentar con las personas indicadas antes de presentar el
informe a criterio del propio auditor, adems de que no debe desviarse del objetivo de la
auditoria, al reflejar situaciones que nada tienen que ver con el tema de estudio expuesto.
Adecuacin
La adecuacin se define como una actitud de lgica armona con el lector, y en base a quin
leer el informe, es como se debe redactar el mismo, ello le permite comprender fcilmente lo
que se pretende hacer saber.
Como ya se ha comentado la redaccin del informe debe tener lgica de lo que se est
tratando, se recomienda iniciar con puntos ms complejos y terminar con aquellos ms
sencillos que no representan mayor problema.
Conviccin
Es hacer que las evidencias guen al lector a las mismas conclusiones a las que llego el
auditor. Esta caracterstica es al igual que todas de importancia para el resultado de la
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presentacin del informe, ya que deben ponerse en prctica los conocimientos del auditor y
muchas de las veces de su experiencia profesional para convencer a los representantes de la
entidad que los resultados del trabajo, son los que se estn plasmando en el informe, y ya que
esto no ser fcil a lograr los errores detectados ser un buen logro.
Adems de que el principal convencido de todo lo que se ha plasmado debe ser todo el
personal que participo en el trabajo de auditoria al contar estos con la experiencia y el
conocimiento de todo el trabajo realizado.
Utilidad
Es aportar elementos que contribuyan a una mejor administracin, utilizacin y optimizacin
de los recursos de la empresa. Esta caracterstica puede resultar repetitiva, mas sin embargo
es importante recalcar que todo aquello que se plasme en el informe y que se haga en el
proceso de auditora deber servir y/o ser funcional para cumplir con los objetivos de la
empresa, logrando que esta crezca, ya que de lo contrario no le funcionara a la entidad y ser
un trabajo sin resultados que al contrario de ayudarla a crecer har cada vez mas dbil a la
entidad.
Originalidad
Se debe ser espontneo al escribir, debido a que estamos acostumbrados a los formulismos y
frases rutinarias, por ello debemos intentar algo diferente en nuestro informe. El informe debe
hacerlo suyo el auditor, para lo cual deber poner mucho cuidado en la redaccin del mismo
para que cada prrafo y cada palabra que este plasmada en dicho documento se identifique
en cierto modo con el estilo del auditor, tratando de hacer algo diferente que de primera
impresin sea atractivo para el o los lectores, sin que llegue el punto en que el informe resulte
aburrido y por lo tanto se pierda la importancia en el.
Cortesa
Se refiere al tacto para indicar las aseveraciones en el informe. Es comn que conforme al
resultado de la auditora algn elemento de la entidad resulte afectado, y se le apliquen
calificativos como: ineficaz, desperdicio, descuido, omisin, etc. Esto no quiere decir que no
se mencionen, sin embargo debe hacerse con mucho tacto, ya que de lo contrario las
personas podran sentirse agredidas u ofendidas y esto podra hacer que el trabajo realizado
se venga abajo.

Estructura
En cuanto al contenido del informe, es de aceptacin generalizada que, a diferencia de los
informes de auditora contable, hasta la fecha el informe de la auditora operacional administrativa no ha desarrollado un formato nico con carcter universal.
Sin embargo, el contenido del informe debe estar ntimamente relacionado con el propsito de
la auditora operacional - administrativa, que siempre ser el mejoramiento de la
administracin de una organizacin, por tanto, su evaluacin se circunscribe al proceso
administrativo, y el informe debe seguir este enfoque.
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Independientemente de la portada y el ndice, esenciales en todo trabajo, las partes que en

general debe contener el informe son:
Introduccin
En la introduccin, debern mencionarse aspectos como el propsito de la auditora
operacional - administrativa, que siempre ser el mejoramiento de la administracin; el
objetivo, que siempre ser la administracin o proceso administrativo, y los elementos o reas
especificas sobre las que se llev a cabo la auditora, las cuales pueden ser muy variadas y
de complejidad diversa, pudiendo ir desde un elemento de planeacin, como un
procedimiento; un elemento de organizacin, como la descripcin de un puesto; un elemento
de direccin, como la comunicacin de las rdenes; un elemento de control, como la medicin
de algn resultado; hasta la evaluacin del sistema administrativo global de la empresa, as
como la mencin de la salvaguarda de la responsabilidad del auditor; ya que esta se limita a
expresar una opinin sobre las observaciones encontradas en los procesos y funciones de las
reas auditadas.
Tambin pueden mencionarse, en forma general y si el trabajo lo amerita, la metodologa y
herramientas empleadas, los problemas de ndole operativa encontrados durante el trabajo de
auditora.
Resultados y recomendaciones del diagnstico administrativo
Si por la amplitud de la auditora, sta amerit un diagnstico administrativo previo, entonces
el informe deber contener dichos resultados.
Estos resultados hablarn en trminos generales sobre las deficiencias y/o aciertos
encontrados en la administracin general del departamento, divisin o empresa. Una vez
planteado esto, se harn las recomendaciones pertinentes al respecto, tambin en trminos
generales. Ejemplo de los asuntos tratados en este informe seran los siguientes:
Las deficiencias y/o aciertos encontrados en la planeacin.
Las deficiencias y/o aciertos encontrados en la organizacin.
Las deficiencias y/o aciertos encontrados en la direccin.
Las deficiencias y/o aciertos encontrados en el control.

Resultados y recomendaciones de la investigacin

Del estudio profundo de la administracin del rea investigada, sea sta un simple mtodo o
todo el sistema administrativo de la empresa, se presentan los resultados y recomendaciones
especficas para corregir las desviaciones y/o deficiencias encontradas en ellas.
Ejemplos de algunos aspectos referidos a las recomendaciones seran:
Los pasos que deben seguirse en un nuevo procedimiento.
La nueva tcnica que va a usarse en un mtodo de trabajo.
La orientacin que deben tener ciertas polticas.
La relacin de autoridad que debe darse entre dos departamentos.
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Las nuevas funciones que debe desempear una sucursal.

El sistema de incentivos que se implementar entre los empleados.
El tipo de liderazgo que se recomienda para la gerencia de piso.

Todos estos asuntos quedan circunscritos en alguna fase del proceso administrativo, que
siempre ser el marco referencial.
Anexos
Los anexos son muy importantes porque vienen a apoyar la informacin vertida en los temas
anteriores. Este apoyo se da en forma de explicaciones ampliadas, grficas representativas,
descripciones detalladas, tipos de instrumentos empleados, listado de personas participantes,
glosario de trminos, entre otros. No se considera necesario ni prudente anexar los
instrumentos especficos que fueron utilizados, ya que estos son propiedad intelectual del
auditor. El auditor debe cuidar y evaluar todos sus papeles de trabajo, de stos depender
parte del xito en su examen practicado. Los anexos son copias fieles de aquellos
documentos que, por muy sencillo que parezcan, nos darn mucha informacin y apoyo al
dictaminar o informar sobre hechos relevantes o desviaciones encontradas.
Se requiere anexar lo ms indispensable y valedero posible, a continuacin se presenta lo
que podra ser un anexo:
Copia del Acta Constitutiva.
Copia de Registro ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, Secretara de Hacienda
y Crdito Pblico. Ante las Cmaras, apoyos por parte de Dependencias Estatales,
Municipales, Particulares o del Gobierno Federal.
Cartas de Actividades de la Gerencia y Jefatura.
Manuales, Programas y Planes.
Seguimiento de puntos u observaciones de revisiones o auditoras anteriores.
Cumplimientos de Principios de Contabilidad y Administracin.
Registros y clculos de operaciones por pago de Impuestos Federales, Estatales y
Municipales.
Preparacin del informe de auditoria
En virtud de que la fase final del proceso de auditora operacional administrativa es la accin
tomada por el personal de la organizacin para incrementar la eficiencia y rentabilidad de las
operaciones, una forma por medio de la cual se toman acciones es con base en el soporte,
desarrollo y ejecucin de buenos informes. La actividad de informar consiste en una
combinacin de conocimientos tcnicos y habilidad para comunicar estos resultados a la
gente de quin se debe asegurar su aceptacin y soporte activo.
La importancia de esta parte del trabajo del auditor en trminos de los potenciales de servicio
que puede aportar, crea la necesidad de un especial inters y participacin por parte del
auditor general. Esto significa que el funcionamiento referido debe involucrarse activamente.
Esto significa tambin que los diferentes niveles del grado de auditora deben tener siempre
en mente las necesidades que estn asociadas con el informe final de auditora. A este

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respecto se deber considerar este problema para su tratamiento en los programas de

entrenamiento.
Y as, los informes escritos se convierten en la principal herramienta del auditor para dar
servicio a la administracin. Y, al mismo tiempo, cuando el informe circula posteriormente, es
su carta de presentacin, se hace referencia a l, y da origen a implementaciones.
Usualmente es el principal factor que finca la reputacin del departamento de auditora. Por
todo lo anterior, es obvio que los informes deban ser preparados con especial cuidado. Es
obvio tambin que la influencia del departamento crece paralelamente con la calidad de sus
informes.
Formato del informe:
Esto asegura que la informacin que se requiera ser obtenida al inicio de la auditoria; esto
ser una gua inmejorable para los auditores en el buen desempeo de su comisin.
Los hallazgos sern desarrollados, completados e insertados en las propias secciones del
informe, conjuntamente con los comentarios del auditado.
Delegacin de la redaccin:
Se debe dar oportunidad de que sean los mismo auditores quienes redacten los hallazgos
resultantes de su intervencin; esto les dar mayor oportunidad de obtener experiencia,
misma que es de alta importancia para su desarrollo.
Supervisin:
El supervisor debe estar involucrado en el proceso de redaccin desde el inicio de la
auditoria; deber estar atento a las tendencias para asegurarse de la solidez de los hallazgos.
El supervisor debe revisar tambin los papeles de trabajo y determinar si los auditores los
estn preparando de acuerdo a los lineamientos establecidos.
Discusin con el auditado: La discusin de los hallazgos con el personal de la organizacin
conlleva un beneficio adicional: ayuda a llegar a acuerdos respecto a la implementacin de
acciones correctivas. Una vez que se ha terminado la auditora operacional administrativa y
ya se tiene una visin completa de lo que se ha examinado, llegamos a la etapa de formular
nuestro informe, el cual se convierte as, en una gua para mejorar la administracin de una
empresa. El informe mostrar la actual situacin administrativa de un negocio y las
posibilidades de lograr superarla, ya que presentar todos aquellos hechos relevantes que
tienen efecto en las prcticas administrativas. Por otra parte, el propio informe de la auditora
operacional administrativa mostrar a quienes lo lean, la calidad, el alcance y el desarrollo del
trabajo de quienes ejecutaron dicha auditora. Esto mismo exige que el informe revista, un
claro y completo contenido de lo que se informa y oportuna presentacin, para que la
administracin de la empresa tome las medidas inmediatas que en el mismo se sugieran,
claro est que bajo la supervisin de los propios auditores.

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El informe sobre la auditora operacional administrativa es el producto terminado del trabajo

realizado y frecuentemente es lo nico que conocen los altos funcionarios de la empresa
auditada. Su contenido debe enfocarse a mostrar objetivamente, los problemas detectados en
relacin con la eficiencia operativa de la empresa, con los controles y procedimientos
establecidos y con el desempeo de sus funcionarios, lo que coincide fundamentalmente con
la finalidad del examen realizado. Este enfoque permitir que la solucin dada a dichos
problemas, surjan oportunidades que coadyuven al logro de mejoras en la eficiencia y
productividad de la empresa.

Marco de referencia de la accin administrativa:

Las recomendaciones en el informe representan las conclusiones del auditor y las acciones
que deben ser tomadas por la administracin. Con base en las condiciones reportadas y en la
identificacin de las causas, las recomendaciones sirven como marco de referencia para la
toma de acciones para corregir deficiencias y mejorar las operaciones.
El informe tambin tiene propsitos de referencias, tanto para la revisin de otras reas de la
organizacin como para dar seguimiento, y poder determinar el grado de acciones correctivas
adoptadas.
Aclarar puntos de vista del auditado:
Es normal que el auditado trate de mitigar las circunstancias o aclarar algunas situaciones en
las que est en desacuerdo. Una clara posicin del auditado y los comentarios del auditor
ayudaran a puntualizar los criterios de la administracin y proporcionaran bases para llegar a
las decisiones que requieran circunstancia.

Estrategias
-La tradicin de cmo se han hecho las actividades, eventos, entre otras, ha permitido que no
estn por escrito, es decir, se hacen porque as se han venido realizando.
-Los imprevistos que se presentan o la toma de decisiones inmediatas requiere de soluciones
que no estn estipuladas.
Polticas
-La generalidad de stas ha contribuido a que no se den a conocer de manera formal a las
coordinaciones y departamentos.

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CONCLUSIN
El trabajo realizado permiti determinar las reas de oportunidad en cada una de las etapas
del proceso administrativo, junto con esto se encontraron las causas que hacen que la
empresa, aunque se dirija hacia la mejora continua, existan elementos que la dificulten o la
obstaculicen. El contacto que se tuvo con la empresa fue a travs de visitas continuas para
fomentar el dilogo y la confianza entre el personal de sta y el equipo investigador. Por
medio de la comunicacin con ellos, se verific la informacin proporcionada en los
cuestionarios, y por lo tanto tener ms elementos de comparacin entre uno y otro empleado
y as presentar datos lo ms acercados a la realidad posible. El contenido que se desarrolla
en este informe se encuentra respaldado con una investigacin a travs de los cuestionarios,
como se mencion anteriormente, de planeacin, organizacin, direccin, integracin y control
que fueron aplicados a la empresa, con los cuales se evalu el proceso administrativo de la
misma, as mismo se dio a conocer los resultados. Todo esto se hizo con el fin de
proporcionar a la empresa recomendaciones de alternativas de solucin, las cuales se espera
que sean de gran utilidad para la institucin.

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REFERENCIA BIBLIOGRAFIA
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PROYECTOS SOCIALES. DISPONIBLE en:
http://www.eumed.net/libros/2008a/362/index.htm. Consultado el 23 de agosto de 2009
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http://www.uba.ard//down loand/institucional informes/manual pdf.
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http://www.elblogsalmon.com/management/los-mejores-lideres-empresariales-de-la-historia
pdfhttp://www.cidob.org/es/documentacio/biografias_lideres_politicoshttp://www.mibuenosaires
querido.co liderazgo.
http://somosmejorqueelpais.blogspot.com.ar/2010/09/juan-domingo-peron-un-lidercarismatico.htmlhttp://www.argentour.com/es/proceres_argentina/evita.php

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http://www.elartedevivir.cl/index.php?
option=com_content&view=article&id=68&Itemid=6http://lasapasionadasuft.blogspot.pe/2011/1
0/el-lider.html
9m/xPersonajes06.htmhttp://revista-digital.verdadera-seduccion.com/ejemplos-de-

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