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PRESIDENTE:
Jeblin Antnio Abrao PRODIRH
PRESIDENTE:
Hugo Alexandre Dantas do Nascimento CERCOMP
MEMBROS:
Auri Marcelo Rizzo Vicenzi INF
Hugo Alexandre Dantas do Nascimento CERCOMP
Jordo Horta Nunes FCS
Leonardo Barra CIAR
Luiz Fernando Elias Martinez CAC
Marcelo Medeiros FEN
Orlando Afonso V. do Amaral PROAD
Reinaldo Gonalves Nogueira EMC
MEMBROS:
Alexandre Ferreira de Melo CERCOMP
Alexsandro Beserra Bastos HC
Christofer Gustavson Prado CAJ
Claudia Oliveira de Moura Bueno BC
Cleiton Paiva Aquino CCG
Euler Robrio Sena Santos CERCOMP
Everton Wirbitzki da Silveira PRODIRH
Flvio Ferreira Borges CAJ
Iwens Gervasio Sene Junior INF
Jos Carlos Seraphin IME
Lauro Ramon Gomides CIAR
Luiz Fernando Elias Martinez CAC
Marcello Henrique Dias de Moura CERCOMP
Marcelo Stehling de Castro EMC
Mrio Augusto da Cruz CERCOMP
Pedro Alberto dos Santos PRODIRH
Renato de Freitas Bulco Neto INF
Ronaldo Santos Pinheiro CS
Valria Maria Soledade de Almeida BC
Vinicius Sobreira Braga PRODIRH
Wilane Carlos da Silva CERCOMP
Suplentes:
Jos Carlos Seraphin PRODIRH
Nilce Maria Costa FANUT
Laura Vilela Rodrigues FCS
Goinia Gois
2013
U588p
Sistematizao e Distribuio:
Pr-Reitoria de Desenvolvimento Institucional e Recursos Humanos
Programade Gesto Estratgica
Cmpus Samambaia Prdio da Reitoria
Caixa Postal 131 CEP 74001 970
Goinia Gois Brasil
Fone 55 0xx 62 3521 1322 Fax: 55 0xx 62 3251 1161
Email: prodirh@prodirh.ufg.br
Home Page: http://www.prodirh.ufg.br
Sumrio
LISTA DE FIGURAS............................................................................................................................ 7
LISTA DE QUADROS......................................................................................................................... 8
1 INTRODUO.................................................................................................................................... 9
2 TERMOS E ABREVIAES.............................................................................................................11
3 METODOLOGIA APLICADA..........................................................................................................15
4 DOCUMENTOS DE REFERNCIA................................................................................................17
5 PRINCPIOS E DIRETRIZES............................................................................................................19
6
Lista de figuras
Figura 1 - Metodologia de elaborao do PDTI.......................................................................................... 15
Figura 2 - Organograma analtico da UFG (Fevereiro/2014).................................................................. 21
Figura 3 - Mapa Estratgico do CERCOMP................................................................................................... 25
Figura 4 - Organograma do CERCOMP.......................................................................................................... 26
Figura 5 - Profisionais de Tecnologia da Informao na UFG..............................................................110
Lista de quadros
Quadro 1 - Documentos utilizados como referncia elaborao do PDTI............................... 17
Quadro 2 - Servios oferecidos pelo CERCOMP.................................................................................... 26
Quadro 3 - Anlise SWOT............................................................................................................................... 28
Quadro 4 - Metas alcanadas no PDTI 2011-2012................................................................................ 30
Quadro 5 - Metas e Aes de TI no PDI 2011 - 2015 da UFG............................................................. 48
Quadro 6 - Necessidades da rea de TI..................................................................................................... 53
Quadro 7 - Metas e Aes da rea de TI................................................................................................... 61
Quadro 8 - Investimento em servios e equipamentos da rea de TI.........................................107
Quadro 9 - Distribuio do Pessoal de TI na UFG ...............................................................................109
Quadro 10 - Qualificao do Pessoal de TI da UFG...............................................................................111
Quadro 11 - Capacitaes Previstas...........................................................................................................112
Quadro 12 - Gesto de Riscos da UFG.......................................................................................................116
Introduo
10
Uma preocupao constante da alta direo da UFG a busca pelo alinhamento estratgico entre a rea de Tecnologia da Informao e as demais reas da Instituio. A partir dessa
perspectiva, o primeiro compromisso assumido pela comisso de elaborao do PDTI foi o de
manter o alinhamento entre a TI e os objetivos e as diretrizes estratgicas definidas no Plano
de Desenvolvimento Institucional (PDI) 2011-2015 da UFG.
O PDTI 2014-2015 abrange a Universidade Federal de Gois, nos seus cmpus na sede
e fora da sede. Durante o perodo de vigncia permitido revises sempre que necessrio
e, aps aprovado pelo Conselho Universitrio da UFG, este PDTI entrar em execuo e ser
monitorado pelo Conselho de TI da universidade.
Termos e abreviaes
ANDIFES
APF
AVA
BI
BPM
CAC
Cmpus Catalo
BC
Biblioteca Central
CAJ
Cmpus Jata
CAPES
CCG
CEGEF
CEMEQ
CERCOMP
CIAR
CGA
CGTIC
CGU
CNJ
COBIT
COMEP
CONPEEX
CONSUNI
Conselho Universitrio
CS
Centro de Seleo
CPD
CTI
DBA
DDRH
DMP
DSIC
DTEL
Diviso de Telecomunicao
e-MAG
11
12
e-PING
EAD
Ensino a Distncia
EGTI
EEC
EMC
ENAP
FANUT
Faculdade de Nutrio
FCS
FEN
Faculdade de Enfermagem
FTP
HC
IFES
ITIL
MPOG
IME
FUNAPE
GSI
GTER
GUT
IBICT
IBM
IMF-I
INF
Instituto de Informtica
LCD
LDAP
MEC
NAP
PDI
PDTI
PGE
PRODIRH
PINGIFES
PLS
PR
Presidncia da Repblica
PROAD
Pr-Reitoria de Administrao
PROBEC
PROEC
PRPPG
RFID
RGCG
RNP
SAMNET
SAU
SAU
SBRC
SEER
SETRANSP
SGBD
SIAFI
SIBI
Sistemas de Biblioteca
SICAD
SIEC
SIG
SIGAD
SIGFOR
SIPAC
SISMEQ
SISP
SISPIBIC
SLTI
SOLICITE
SPGE
SVN
SWOT
TCU
TI
Tecnologia da Informao
UFG
UFGNet
UNIPAMPA
VOIP
VPN
Weby
13
Metodologia aplicada
15
Documentos de referncia
Documento
Descrio
DR 01
Decreto N 1.048,
de 21.01.1994
DR 02
Decreto 2.271/1997
DR 03
Decreto N 3.505,
de 13.06.2000
DR 04
DR 05
Resoluo CONSUNI
N 32/2008
DR 06
Resoluo CONSUNI
N 33/2008
DR 07
Resoluo MEC N 4,
de 31.07.2008
DR 08
DR 09
IN SLTI/MPOG n 01,
de 19.01.2010
DR 10
Resoluo SLTI/MPOG
N 01, de 18.02.2010
17
18
DR 11
DR 12
DR 13
Planejamento Estratgico do
CERCOMP
DR 14
Norma Complementar
04/IN01/DSIC/GSIPR
DR 15
DR 16
Instruo Normativa 2,
de 14.02.2012
DR 17
Instruo Normativa
10/2012/MPOG
DR 18
DR 19
COBIT 4.1
DR 20
Portaria N 4880 de 30 de
Setembro de 2013/UFG
Princpios e diretrizes
Princpio 3 Alinhar a rea de TI com a legislao vigente, polticas pblicas, diretrizes governamentais e boas prticas da TI, buscando melhoria contnua na otimizao de recursos e
investimentos e priorizando o atendimento das necessidades dos usurios.
Fonte:
q
19
20
J as diretrizes da rea de TI, que so instrues para que as necessidades sejam supridas, so as seguintes:
Diretriz 1 Viabilizar o atendimento das reais necessidades dos usurios dos servios
prestados.
Diretriz 2 Aumentar o uso eficiente e eficaz dos recursos de TI.
Diretriz 3 Ampliar e qualificar os recursos humanos.
Diretriz 4 Garantir a segurana da informao em toda a Universidade.
Diretriz 5 Melhorar o processo de contratao e gesto dos contratos de TI.
Diretriz 6 Implementar aes alinhadas estrategicamente com o PDI da UFG.
Diretriz 7 Realizar aes voltadas sustentabilidade ambiental tais como: aquisio, remanejamento e descarte sustentvel de bens de TI, desenvolvimento de solues de
hardware e software sustentveis e trabalhos de conscientizao.
Referencial estratgico
do setor de TI
Curadores
ADM. CENTRAL
Ext. e Cultura
Pesquisa e PG
Ass. Universitria
Auditoria
CPA*/CAVI
SIASS
GABINETE
PROGRAD
CGA
CS
Rdio
Ouvidoria
CIAR
ASCOM/ARP
HC
CAI
CEGRAF
PROJUR
SOC
CPPD
CIS-PCCTAE
CDPA
PRPPG
Unid. Conserv.
PRPI
MA
CDIM
PROEC
SiBi
Legenda:
Relacionamento de Subordinao Hierrquica
Relacionamento de Superviso e Fiscalizao
Relacionamento Consultivo
Relacionamento Tcnico-Normativo
Relacionamento de Assessoramento
PROAD
CIDARQ
CEGEF
CEMEQ
PROCOM
DMP
DCF
Administrao Central
Conselhos No Deliberativos
Assessorias Especiais
rgos Administrativos
Cmaras Setoriais
rgos Complementares
Comisses Especiais
Permanentes / Provisrias
rgos Suplementares
Conselhos Deliberativos
PRODIRH
CERCOMP
DDRH
DP
Subsistema Integrado de
Ateno Sade do Servidor
Pr- Reitorias
21
22
6.1 Histrico
A histria de criao do CERCOMP remonta ao Centro de Processamento de Dados, o
CPD, criado em 1974 na Escola de Engenharia com a finalidade de auxiliar os alunos do curso
de Engenharia nos projetos e clculos utilizando o computador IBM-1130. Gradativamente, a
funo do CPD foi ampliada para atender administrao da Universidade, inicialmente com
a folha de pagamento, contabilidade e o controle de patrimnio e de material, entre outros
trabalhos.
Com a criao do curso de Cincias da Computao, na dcada de 1980, surgiu a necessidade de adquirir um computador para atender a rea acadmica. A universidade adquiriu
ento um mainframe ABC Bull, o qual foi instalado no Cmpus II, no Instituto de Matemtica e
Fsica (IMF-I). O CPD foi ento transferido para esse prdio. Os sistemas administrativos foram
migrados e ampliados para a nova plataforma com melhoria significativa de performance.
J na dcada de 1990, ocorreu a expanso dos terminais do CPD para 80 pontos da
UFG, inclusive para os cmpus fora de sede, atravs de linhas telefnicas dedicadas. Nessa
poca, comeou a reduo do nmero de servidores tcnico-administrativos do Centro, a
exemplo do que acorreu em vrios outros setores da universidade.
Entre 1996 e 1997, foi criada a rede de dados da UFG, a UFGNet, e estabelecida a conexo com a Rede Nacional de Pesquisa.
Em 1998, o CPD foi transformado em Centro de Informao e Teleprocessamento (CIT).
Iniciou-se tambm o processo de migrao dos sistemas para uma plataforma cliente-servidor.
Na virada do milnio, a plataforma de dados e de sistemas mudou definitivamente do
Mainframe ABC Bull para o ambiente cliente-servidor usando ORACLE.
Nos primeiros cinco anos do segundo milnio, atingiu-se a menor quantidade de pessoas nesse setor, chegando o CIT a ter apenas seis tcnicos administrativos e uma empresa
contratada com quatro funcionrios prestando servios de desenvolvimento e de implantao do novo sistema acadmico de graduao, o RGCG.
Em 2004, iniciou-se a criao e migrao de sistemas de informao para plataforma
Web.
Em 2006, foi realizado um diagnstico da TI na UFG e definido um caminho para a reestruturao dessa rea na universidade focado na integrao do CIT com as equipes que trabalhavam nos prdios da UFGNet a fim de constituir um nico centro, o CERCOMP. As principais
aes nesse perodo foram: o diagnstico da situao de TI da UFG, a elaborao do projeto
organizacional do Centro de Recursos Computacionais, a definio de metas de curto e mdio
prazos (at 2009), a ampliao do quadro de pessoal e a elaborao do projeto do novo prdio
do CERCOMP.
Em 2007, o novo prdio foi construdo e as equipes de TI da UFG foram migradas para
o imvel. A orientao da rea de TI nesse ano se deu no sentido de desenvolver e implantar
novos servios. Entre as aes realizadas destacam-se: o desenvolvimento de novos sistemas,
a migrao de servios para a Web, a construo e a tranferncia para o novo prdio do CER-
23
24
6.2 Misso
A misso do CERCOMP, como rgo suplementar, apoiar a UFG no cumprimento de
suas metas de ensino, pesquisa, extenso e administrativas atravs da gesto dos recursos de
TI.
6.3 Viso
O CERCOMP deseja ser um centro de excelncia no atendimento s demandas de servios de TI da UFG e na implantao de novas tecnologias.
6.4 Valores
q
Respeito
Co-responsabilidade
tica
Transparncia
Cordialidade
Cooperao
Solidariedade
Pr-atividade
Estudar, promover, implementar e divulgar novos recursos de Tecnologia da Informao que contribuam para a melhoria geral da Universidade;
25
26
Diretor UA/AO
Professor
TAE
Aluno
Ambiente de EAD
Sim
Sim
Sim
Sim
Capacitao
Sim
Sim
Sim
Conferncia Web
Sim
Desenv. De Sistemas
Sim
Sim
Sim
Sim
Email institucional
Sim
Sim
Sim
Sim
Externo
(Continua)
Servio
Diretor UA/AO
Professor
TAE
Aluno
Externo
Enquete
Sim
Sim
FTP
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Listas de Discusso
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Migrao para SL
Sim
Sim
Sim
Sim
Normatizao de Software
Sim
Sim
Sim
Sim
Ordens de Servio
Sim
Sim
Sim
Pacote de Software
Sim
Sim
Sim
Sim
Portais Web
Sim
Sim
Portal UFGNet
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim(1)
Sim
Sim
Sim
Sim
Proxy Web
Rede Sem Fio
Sim
Sim
Sim
Sim
Tutoriais / Palestras
Sim
Sim
VOIP
Sim
Sim
Sim
Sim
Diviso de Sistemas
Desenvolver e manter os sistemas administrativos e acadmicos da UFG.
Equipe Web
Pesquisar, desenvolver, implantar, capacitar no uso e manter o gerenciador de portais
Web, ferramenta de ensino Distncia (EAD), repositrios de objetos digitais, ferramentas Web
livres e software de apoio ao desenvolvimento.
Diviso de Redes
Projetar, configurar, manter e atualizar a rede de dados UFGNet e a infraestrutura de
armazenamento e processamento de dados da universidade. Realizar a instalao e a configurao das mquinas servidoras no datacenterda UFG.
27
28
OPORTUNIDADES
q
PONTOS FRACOS
AMEAAS
O PDTI da UFG para o perodo 2011-2012 teve sua vigncia dentro do primeiro PDI
2011-2015. Logo, as referncias de planejamento estratgico se fundem entre eles para o segmento de Tecnologia da Informao da Instituio.
Apesar de vrias metas importantes terem sido alcanadas e do investimento em pessoal, deve-se atentar para a continuidade da carncia percentual significativa de pessoal de TI
na UFG, o que foi ainda mais exacerbada com o crescimento da instituio atravs do Reuni.
Esse desequilbrio entre o percentual da fora trabalho de TI e o volume de pessoas/servios/processos na universidade impossibilitou que vrias metas fossem alcanadas, manteve
o acmulo de demanda no atendida e elevou o estresse interno nos setores de TI, gerando
assim desgaste administrativo. Sem uma soluo premente, a manuteno dos servios j
implantados fica comprometida e dificulta em fazer a universidade crescer no ritmo desejado.
Os resultados do PDTI 2011-2012, extensivo a 2013, so apresentados no Quadro 4 e
seguem a mesma estrutura do PDTI anterior. No foram includas informaes sobre as metas
de TI alcanadas pelo INF, uma vez que as mesmas no estavam disponveis no momento de
publicao deste documento.
29
30
GERAL
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Necessidade: NE01 - Ter maior agilidade no atendimento das demandas da universidade relacionadas com Tecnologia da Informao
Parcialmente realizada. (25%)
Ao 1 foi discutida com a alta gesto, mas
no foi implementada de forma sistematizada.
(10%)
Ao 2 foi realizada parcialmente. (20%)
Contrataes de servios de TI previstos na
Ao 3 ainda esto em fase de preparao.
(30%)
Sobre a Ao 4, foi revisado o processo de
desenvolvimento de software o CERCOMP.
(25%)
Para a Ao 5, foram feitas capacitaes
de alguns gerentes visando melhorar o
planejamento e gesto dos servios de TI.
(10%)
Referente a Ao 5, foi apresentado e acordado
com o DDRH um processo anual contnuo de
capacitao no uso dos recursos e servios de
TI. (60%)
Necessidade: NE02 - Ampliar e melhorar o monitoramento e a gesto das informaes institucionais e dos processos organizacionais por
meio da TI
Direo do
Meta iniciada, apenas. (10%)
1 - Adotar ferramentas
1 Estudar, e implantar ferramentas
CERCOMP e
computacionais para o
de monitoramento e de BI para a
Foram realizadas apenas a coletada de algumas
Gerncias dos informaes estatsticas sob demanda. (10%)
monitoramento, anlise
agregao e a anlise de dados da
Setores de TI.
e gesto das informaes
Instituio
A falta de pessoal no CERCOMP impediu a
institucionais.
2 constituir uma equipe para anlise
realizao sistemtica das aes planejadas.
dos dados referentes ao trabalho
do CERCOMP (dados da base de
antivrus, do concentrador de Logs,
dos acessos rede sem fio, do sistema
de gerenciamento de projetos
internos, do sistema de controle de
inventrio de hardware e software,
etc.) e identificao de padres que
necessitem interveno.
1 Ampliar percentual de
pessoal efetivo de TI em
relao ao quadro total de
servidores da instituio.
2 Realizar contratao
de servios especficos de
TI quando h demanda
emergencial sem possibilidade
de atendimento por meio de
pessoal efetivo.
3 Melhoria de processos de
TI e capacitao dos servidores
de TI visando aumentar a
produtividade das equipes.
4 Capacitao dos usurios
dos servios de TI com
o objetivo de minimizar
problemas bsicos e reduzir a
dependncia do setor de TI.
Direo do
CERCOMP e
Gerncias dos
Setores de TI.
Necessidade: NE03 - Oferecer servios de TI de melhor qualidade para as unidades regionais da UFG
Consolidar a presena do
CERCOMP nas unidades
regionais da UFG
Direo do
CERCOMP e
Gerncias dos
Setores de TI.
Meta
Ao
Responsvel
31
Resultado
Necessidade: NE04 - Melhorar o apoio aos usurios no uso dos servios e equipamentos de TI da UFG
Ampliar suporte aos usurios,
principalmente no uso de
novas tecnologias de hardware
e de software.
Direo e
Gerente
da Div. De
Suporte do
CERCOMP.
Necessidade: NE05 - Interagir com setores de TI de outras IFES e rgos pblicos com o intuito de trocar experincias e obter
conjuntamente solues para problemas comuns
Ampliar interao com setores 1 realizar vistas aos NTIs (CPDs) de
de TI de outros rgos pblicos outras IFES.
visando troca de experincia. 2 participar do projeto SIGES com o
MEC e outras IFES.
3 participar do Workshop de TI do
CGTIC/ANDIFES e de outros eventos
de Tecnologia da Informao e
Comunicao.
CERCOMP
Necessidade: NE06 - Formar cultura de utilizao de software livre na UFG visando facilitar a incluso digital da sociedade, aumentar a
independncia tecnolgica da instituio e otimizar o uso de recursos financeiros e de equipamentos
Ampliar a utilizao de
software livre na UFG
CERCOMP
1 realizar palestras e ministrar
treinamentos regulares sobre software
livre.
2 distribuir CDs, adesivos e outros
materiais de divulgao da Campanha
Seja Livre.
3 Manter a instalao de software
livre no HD padro para as mquinas
da UFG.
4 Instalar software livre sobre
demanda, atravs do sistema de ordem
de servio do CERCOMP
Necessidade: NE07 - Favorecer e melhorar a comunicao entre as pessoas na universidade por meio da TI
Adotar novas tecnologias de
informao que facilitem a
comunicao entre as pessoas
na universidade
(Continua)
32
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Necessidade: NE08 - Definir um processo de aquisio e descarte ecolgico e sustentvel de inservveis eletrnicos que obedea a poltica
de incluso digital do Governo Federal
No realizado.
Definir um processo de
1 Estudar processos de arquivos e de CERCOMP
aquisio e descarte ecolgico descarte sustentveis de inservveis
Ao no realizada por falta de pessoal.
e sustentvel de inservveis
de TI.
eletrnicos
2 Formalizar uma proposta de
processo para a UFG.
3 Submeter proposta para
homologao.
SISTEMAS
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Meta no cumprida.
No houve sucesso na cooperao com o MEC.
Ainda no foi liberada a primeira verso do
UNINET. 50%
Padronizaes do Arcabouo, de
Ferramentas de Desenvolvimento, de
Metodologia e de Interface Grfica
CERCOMP/
Sistemas
Meta no cumprida.
Realizado a padronizao de Ferramentas de
desenvolvimento e foi iniciada a padronizao
da interface grfica. Realizado 33%
Necessidade: NE03 - Reduzir erros nos diversos cadastros de pessoas, de cidades, de bairros, etc
Corrigir at junho de 2012,
pelo menos, os cadastros
de pessoas e iniciar
implementao de interface
de cadastro comum. Iniciar
processo de criar rotinas de
uso geral por meio de servios
web.
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
1 Aderir ou realizar licitao na
Sistemas
modalidade registro de preos para
desenvolver o novo sistema acadmico.
2 Adquirir recursos humanos,
pelo menos dois analistas, para
acompanhar e fiscalizar o processo de
desenvolvimento do novo sistema.
Necessidade: NE05 - Tornar os sistemas desenvolvidos na tecnologia Forms e Reports mais portveis
Realizar migrao de sistemas
FORMS at junho de 2012.
CERCOMP/
Sistemas
(Continua)
Meta
Ao
Responsvel
33
Resultado
Necessidade: NE06 - A Universidade precisa que seja desenvolvido vrios sistemas, porm, a atual equipe de desenvolvimento no
consegue atender a demanda exigida
Contratar uma Fbrica de
Software por Ponto de Funo
at meados de 2012
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
Necessidade: NE08 - Atender ao padro e-MAG, padronizar a interface grfica das aplicaes e melhorar a usabilidade de nossas
aplicaes
Definir um padro de interface
grfica da diviso de sistemas
do CERCOMP at fevereiro de
2012
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
Meta no realizada.
1 Contratar DBA
Meta no realizada
34
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
100 % realizada
Necessidade: NE13 - Reduzir a m distribuio de equipes, compartilhar o conhecimento dos diversos sistemas da UFG entre os analistas
do CERCOMP e reduzir a ociosidade em pocas de baixa demanda.
Reestruturar as equipes em
trs grupos para comear a
atuar a partir da entrega da
etapa II do CERCOMP, a saber:
Acadmico, Administrativo,
Infraestrutura de Servios.
CERCOMP/
Sistemas
Necessidade: NE14 - Controlar as configuraes de mquinas e facilitar o controle de verses estveis dos sistemas da UFG
Definir gerncia de
configurao at fevereiro de
2012
CERCOMP/
Sistemas
1 Realizada 100%
2 Ralizada 100%
3 Iniciada.
Necessidade: NE15 - Aumentar a capacitao dos usurios no usos dos sistemas da UFG
Capacitar a equipe do
Servio de atendimento ao
Usurio (SAU) e elaborar
conjuntamente material
didtico para os treinamentos,
Iniciar pelos manuais dos
sistemas de ps-graduao at
dezembro de 2011 .
CERCOMP/
Sistemas
1 Iniciada
2 No iniciada
3 No realizada
1 Realizada 100%
2 Realizado 100%
3 Realizada
CERCOMP/
Sistemas
Necessidade: NE18 - Adquirir banco de dados para atender a demanda crescente dos servios desse equipamento
Adquirir 1 nova mquina
servidora para SGBD. Adquirir
1 licena e 1 upgrade para o
novo Oracle para manter os
servidores. At junho de 2012
CERCOMP/
Sistemas
35
REDES E DATACENTER
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Diviso
deRedes/
CERCOMP
Diviso
1 Analisar RPs de outras IFES e
deRedes/
verificar e adquir-las ou especificar e
CERCOMP
licitar a nossa soluo.
2 Acompanhar o andamento da
licitao dos equipamentos.
3 Fazer o treinamento da tecnologia.
4 Definir a poltica de uso.
5 Realizar a implantao da rede sem
fio.
Diviso
deRedes/
CERCOMP
Diviso
deRedes/
CERCOMP
1 Meta no atingida;
2 Foram feitas algumas reunies com
representantes de empresas especializadas
em projetos de data center, para o setor de
governo.
Diviso
deRedes/
CERCOMP
(Continua)
36
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP
Diviso
deRedes/
CERCOMP
Diviso
deRedes/
CERCOMP
Diviso
deRedes/
CERCOMP
Diviso
deRedes/
CERCOMP
37
SUPORTE
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Suporte
Necessidade: NE03 - Coletar informaes sobre grau de satisfao do usurio servios suporte
Coletar informaes sobre
a satisfao do usurio em
relao ao atendimento de
Ordem de Servio da diviso
de suporte.
1 Adquirir equipamentos;
2 Configurar infraestrutura para
testes;
3 Executar testes;
4 Realizar testes em uma unidade
academica ou orgo administrativo da
UFG.
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Suporte
1 Capacitar os funcionrios
envolvidos em ITIL e COBIT;
2 Definir os processos crticos para a
diviso;
3 Avaliar maturidade atual nesses
processos;
4 Executar aes visando atingir
maturidade de nvel.
CERCOMP/
Suporte
(Continua)
38
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP/
Suporte
Ao
Responsvel
Resultado
WEB
Meta
1 Adotar/definir os padres de
CERCOMP/
projeto;
Equipe Web
2 Implementar padres adotados;
3 Testar a implementao realizada;
4 Liberar e manter os novos sistemas.
CERCOMP/
Equipe Web
Parcialmente realizada.
Ao 1 e 2 realizada.
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP/
Equipe Web
No atendido.
Nenhum sistema identificado.
Falta de pessoal foi o principal motivo.
1 Identificar as necessidades de
integrao de sistemas web com
sistemas institucionais;
2 Definir metodologia a ser utilizada;
3 Implementar integrao
identificada;
4 Documentar, liberar e manter
soluo implementada.
CERCOMP/
Equipe Web
39
CAC
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Necessidade: NE01 - Liberar acesso a rede do CAC atravs de redes externas ao Campus
Liberar por Unidade
Organizacional do Active
Directory o acesso externo a
rede do CAC via VPN para os
340 servidores do Campus.
CERCOMP/
1 Implementar servio no servidor
CAC
de VPN;
2 Testar com usurios do CERCOMP/
CAC;
3 Monitorar possveis pontos de
falha na segurana no acesso externo e
corrig-los;
4 Liberar aos servidores do CAC
o servio de VPN (Virtual Private
Network).
Necessidade: NE02 - Instalar antivrus nos computadores do CAC para diminuir manuteno dos equipamentos
Instalar em todos os
computadores do CAC
(950 unidades) com licena
para Windows o antivrus
institucional.
CERCOMP/
CAC
(Continua)
40
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
Necessidade: NE06 - Implementar servio de comunicao de dados entre o Campus 1 e o Campus 2 do CAC
Interligar o Campus 1 com o
Campus 2 de Catalo.
CERCOMP/
1 Elaborar edital de licitao para
CAC
manuteno de equipamentos de
informtica, incluindo substituio de
peas;
2 Treinar os coordenadores
dos departamentos acadmicos/
administrativos da UFG Catalo para
abrir ordens de servio de manuteno
em equipamentos de informtica no
aplicativo a ser fornecido pela empresa
vencedora da licitao;
3 Gerenciar o prazo de atendimento
das ordens de servio.
CCG
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP-CCG
Realizada totalmente.
CERCOMP-CCG
Realizada totalmente.
CERCOMP-CCG
Realizada parcialmente.
1 Cobrar RNP
Necessidade: NE04 - Criar estrutura de servios de rede para o campus (Servidor de arquivo, DNS, E- mail,Servidor Web, Servio de
autenticao, etc)
Criar todos os servios de rede
at dezembro de 2012
CERCOMP-CCG
Realizada parcialmente.
(Continua)
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP-CCG
Realizada totalmente.
41
CERCOMP
Realizada totalmente.
Necessidade: NE07 - Criar pontos lgico e eltricos em todo o CCG e fazer a interligao entre os prdios com fibra ptica
Criar infraestrutura lgica e
eltrica no CCG at junho de
2012
CERCOMP
Realizada totalmente.
CERCOMP
Realizada parcialmente.
CERCOMP-CCG
Realizada parcialmente.
CERCOMP-CCG
No realizada.
CERCOMP-CCG
Realizada totalmente.
CERCOMP-CCG
No realizada.
Necessidade: NE13 - Fazer a padronizao das aberturas dos chamados tcnicos do CCG
Treinamento dos usuarios para 1 Treinamento dos usurios para
abertura de chamados tcnicos abertura de chamados
no CCG at abril de 2012
CERCOMP-CCG
Realizada parcialmente.
CERCOMP-CCG
No realizada.
1 Escolha do software de
Gerenciamento
2 Implantao do software de
Gerenciamento
CERCOMP-CCG
No realizada.
(Continua)
42
Meta
Ao
Responsvel
Resultado
CERCOMP-CCG
No realizada.
Administrao
No realizada.
Administrao
No realizada.
CERCOMP
No realizada.
Ao
Responsvel
Resultado
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Meta alcanada
2 Moodle foi instalado para todas as unidades
acadmicas
Necessidade: NE19
Treinamento para servidores
do CERCOMP CCG at
dezembro de 2012
CIAR
Meta
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Meta alcanada
Necessidade: NE 03 - Integrar as atividades de desenvolvimento de Objetos de Aprendizagem junto s equipes pedaggica/produo que
atendero aos cursos presenciais e a distncia
Desenvolver dois objetos de
aprendizagem para cursos de
EaD at dez 2012
Equipe
1 Reunies com as equipes
tecnolgica
pedaggica e de produo;
2 Definio de atribuio das equipes do CIAR
e coordenaes;
3 Levantamento de necessidades dos
cursos;
4 Desenvolvimento dos objetos
1 Meta no alcanada
2 No houve integrao com as equipes
necessrias
3 No houve demanda das unidades
1 Adequaes;
2 atualizaes;
3 implementao do software;
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Meta no alcanada
2 Saindo a nica pessoa da rea de redes,
houve falta de pessoal para atender
necessidade
(Continua)
Meta
Ao
43
Responsvel
Resultado
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Levantamento de pontos e
equipamentos;
2 Montar o diagrama de
desenvolvimento;
3 Documentar a rede mapeada
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Parcialmente atendida
2 Alguns equipamentos aquiridos, mas ainda
h a necessidade de outros para a ampliao
completa
1 Levantamento de requisitos
2 Construo dos diagramas de
desenvolvimento;
3 Adequaes e implementao do
software
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Meta Alcanada
Equipe
tecnolgica
do CIAR
1 Meta alcanada
CERCOMP
1 Meta no atendida
Ao
Responsvel
Comentrios
CENTRO DE SELEO
Meta
Presidncia
do Centro de
Seleo
Realizada parcialmente.
Apenas a ao 2 foi realizada
Coordenao
do setor de TI
Realizada parcialmente.
Enquanto as demais aes foram realizadas
totalmente, apenas a ao 3. foi realizada
parcialmente. Poucos cursos de capacitao
foram oferecidos a apenas parte da equipe de
TI: linguagens PHP, HTML, CSS e Javascript
(Continua)
44
Meta
Ao
Responsvel
Comentrios
Realizada parcialmente.
Embora o novo prdio no tenha sido
construdo, foi adquirida uma nova sala para o
setor de TI com instalaes eltrica e de redes e
mobilirio ergonmico compatveis
Coordenao
do setor de TI
No realizada.
Houve pouca discusso entre os rgos
envolvidos quanto a esse assunto
Coordenao
do setor de TI
No realizada.
Houve pouca discusso entre os rgos
envolvidos quanto a esse assunto
1 Capacitar equipe de
Coordenao
desenvolvimento Web com cursos e/ou do setor de TI
livros sobre usabilidade na Web
2 Contratar consultoria em
usabilidade na Web
No realizada.
Necessidade: NE 07 - Atender a demanda reprimida por estatsticas de processos seletivos e concursos dentro da UFG
Atender a demanda da UFG
por estatsticas de processos
seletivos e concursos
Coordenao
1 Desenvolver stio web com dados
do setor de TI
estatsticos de processos seletivos e
concursos para setores internos da UFG
Realizada parcialmente.
O stio web ainda est em desenvolvimento,
porm sem previso para trmino em 2012
Realizada parcialmente.
Desenvolveu-se um BD de candidatos de
processos seletivos e concursos feitos pelo CS,
incluindo recursos de criptografao de senha
desses candidatos
Necessidade: NE 09 - Aprimorar a acessibilidade dos stios web de concursos e processos seletivos organizados pelo CS
Aprimorar a acessibilidade
dos stios web de concursos
e processos seletivos
organizados pelo CS
No realizada.
Coordenao
do setor de TI
Realizada parcialmente.
Stios web de concursos e processos seletivos
usam Joomla, o stio web do CS utiliza o
sistema WebY, porm h sistemas que mesclam
o uso de software livre e solues comerciais da
Adobe (Dreamweaver, Flex, Air, etc.)
Coordenao
do setor de TI
Realizada totalmente.
Uma nova sala para o setor de TI foi adquirida,
um novo analista de TI contratado e dois
estagirios selecionados
No realizada.
45
CAJ
Meta
Ao
Responsvel
Resultado (%)
Redes
Suporte
No realizada.
1 projetar;
2 orar;
3 aprovao de inicio de obra;
4 aquisio e instalao de
equipamentos;
5 entrega da obra.
Geral
Suporte
Necessidade: NE 05 - Montar e Formalizar estrutura organizacional do CERCOMP CAJ para ampliao de atuao
Montar e Formalizar estrutura 1 levantar histrico de demandas
atendidas;
organizacional do CERCOMP
CAJ para ampliao de atuao 2 estabelecer prioridades e
responsveis;
3 divulgar.
Suporte
Necessidade: NE 06 - Criar e estruturar canal de comunicao entre CERCOMP CAJ e comunidade acadmica
Criar e estruturar canal de
comunicao entre CERCOMP
CAJ e comunidade acadmica
1 definir informaes;
Redes
2 definir responsveis;
3 monitorar resposta da comunidade.
Redes
Necessidade: NE 08 - Oferecer acesso de qualidade e seguro a rede da Unidade a todos que necessitem
Oferecer acesso de qualidade
e seguro a rede da Unidade a
todos que necessitem
Suporte
Necessidade: NE 10 - Oferecer acesso de qualidade e seguro aos dados para todos os usurios da rede
Oferecer acesso de qualidade 1 levantar demandas de locais sem
Redes
e seguro aos dados para todos acesso;
os usurios da rede
2 definir polticas para atendimentos;
3 adquirir material necessrio;
4 implementar solues.
46
Meta
Ao
Responsvel
Resultado (%)
Redes
Redes
Redes
1 definir polticas;
2 definir padres;
3 aprovar;
4 divulgar.
1 selecionar ferramentas de
otimizao;
2 implantar as ferramentas;
3 definir padres de uso;
4 monitorar resultados obtidos.
Necessidade: NE 14 - Controlar com maior eficincia as salas tcnicas para manter a alta disponibilidade dos servios e acessos
Controlar com maior eficincia 1 controlar acessos;
as salas tcnicas para manter
2 reorganizar espaos;
a alta disponibilidade dos
3 realizar manutenes de limpeza e
servios e acessos
refrigerao;
4 iniciar manutenes preventivas;
5 monitorar.
Redes
Necessidade: NE 15 - Interconexo, por meio de fibra ptica, dos Cmpus Riachuelo e Jatob em Jata
Conectar por meio de fibra
ptica as Unidades Riachuelo
e Jatob
Redes
Implantar um sistema de administrao descentralizada, proporcionando aos diretores de unidades acadmicas de Goinia, diretores dos cmpus fora de sede e
rgos maior autonomia e agilidade na utilizao dos recursos financeiros.
Possibilitar ao Centro de Recursos Computacionais (CERCOMP) condies para integrar os servios de desenvolvimento de sistemas, gerncia de redes, suporte ao usurio, manuteno de hardware, telecomunicaes e treinamento em informtica.
Implantar medidas que facilitem a interao entre professores, servidores tcnico-administrativos em educao e alunos da UFG.
47
48
Meta
Aes
Eixo 1 Meta 18 - Discutir e implementar Realizao de seminrios de discusso sobre o uso das Tecnologias da
uma poltica de educao a
Informao e da Comunicao - TIC na educao.
distncia na UFG
Desenvolvimento de sistema e tecnologia da informao para apoiar os
cursos presenciais e a distncia.
Meta 20 Promover uma maior Investimento em tecnologias de informao e comunicao (teleconferncia) na comunicao entre os Cmpus da UFG.
integrao entre as Unidades
Acadmicas de Goinia e entre
estas e os cmpus fora de sede
Meta 26 - Implantar o Centro de Implantao dos equipamentos, rede estabilizada (com nobreaks e
Regional de Tecnologia Mineral geradores) e internet nas reas destinadas ao CRTMin
(CRTMin) no Cmpus Catalo
(CAC)
Eixo2 Meta 2 - Elevar a Taxa de
Implantao de grupos de trabalho, com o objetivo de realizar estudos
Concluso na Graduao (TCG)
relacionados novas metodologias, tecnologias de informao e
comunicao, evaso e permanncia.
Eixo 3 Meta 10 Consolidar os
Consolidao do Sistema de Editorao Eletrnica das Revistas.
peridicos cientficos da UFG
Meta 15 Consolidar as
Melhoria dos sistemas informatizados da PRPPG- SISPG, SISPIBIC e SAAP.
atividades administrativas da
Criao de um sistema informatizado para extrao da produo cientfica
PRPPG
da UFG do Currculo Lattes.
Aperfeioamento da codificao e do design da interface do sistema
Eixo 4 Meta 4 Acrescentar
tornando-o mais intuitivo aos usurios.
funcionalidades e consolidar
Criao do controle de frequncia, entrega de documentos e relatrios de
o Sistema de Informao de
bolsistas e voluntrios, pelo sistema computacional.
Extenso e Cultura (SIEC) da
Criao da funo de avaliao online de propostas inscritas nos editais
Proec
PROBEC/PROVEC para agilizar o trabalho da comisso avaliadora.
Promoo de cursos sobre a utilizao de todas as funcionalidades do
sistema, direcionados aos coordenadores de ao.
Criao do registro de certificados emitidos pelo curso, evento ou projeto,
gerenciado pelo prprio coordenador da ao.
Eixo 5 Meta 6 Aperfeioar os
Ampliao e aprimoramento dos sistemas SOLICITE (Solicitao on
mecanismos de informaes
line de pedidos de material e/ou servios), SIGFOR (Sistema de Gesto
oramentrias e financeiras.
Oramentria e Financeira), SISPTR (Sistema de Planos de Trabalho) e
SISGRU (Sistema de Emisso de Guias de Recolhimento.
Alimentao contnua das informaes sobre licitaes e de carter
oramentrio e financeiro contidas no Portal da Transparncia da UFG.
Atualizao contnua do site da PROAD e dos rgos a ela vinculados.
Implementao do acesso on-line aos saldos e extratos dos respectivos
Meta 7 Auxiliar a captao de
recursos para o desenvolvimento centros de custo.
de projetos especficos nas
diversas reas do conhecimento.
Implantao do Sistema de Materiais para o Almoxarifado Central via Web
Meta 8 Otimizar o uso de
SANET.
ferramentas de tecnologia
Implantao do pedido On Line atravs do Sistema de Solicitao
da informao para auxiliar o
SOLICITE.
desempenho operacional da
Aprimoramento do Sistema de Gesto Oramentria e Financeira SIGFOR.
instituio.
Adaptao/modificao do Sistema de Manuteno de Equipamentos
SISMEQ.
Disponibilizao para as unidades/cmpus/rgos dos formulrios de
solicitaes e a possibilidade de acompanhamento da situao das mesmas
por meio da web.
Disponibilizao do controle financeiro dos servios de manuteno de
equipamentos via web.
Implantao de um sistema informatizado de gesto arquivstica de
documentos SIGAD.
Aprimoramento do sistema de informao nos cmpus fora de sede.
Implantao dos sistemas informatizados para a aquisio de materiais,
Meta 9 Reestruturao
administrativa do Departamento controle de estoque e patrimnio
de Material e Patrimnio (DMP)
Prazos
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2012
2012
2015
2014
2013
2012
(Continua)
Eixo
Meta
Aes
Eixo 5 Meta 21 Consolidar o Programa Aperfeioamento e implantao definitiva, pelo CERCOMP, do Sistema do
de Gesto Estratgica (PGE)
Programa de Gesto Estratgica (SPGE).
Capacitao contnua de todos os usurios e desenvolvedores do Sistema
do Programa de Gesto Estratgica (SPGE).
Criao e manuteno de stios vinculados ao PGE.
Meta 22 Facilitar o acesso e a
disseminao de informaes
institucionais tanto no mbito
interno quanto externo
Universidade
01 Estudo, implantao e divulgao de ferramentas de colaborao
Meta 23 Incentivar a criao
integradas.
e uso de canais de colaborao
02 Capacitao para a criao de grupos de colaborao via UFGNet.
(wiki, listas, fruns, blogs, etc)
03 Instrumentalizao do atendimento, em tempo real, via central de
pela UFGNet
atendimento telefnica e atravs da UFGNet.
Meta 24 Criar e implementar o 01 Discusso e elaborao no Conselho de Tecnologia da Informao da
Plano Diretor de Tecnologia da
UFG da proposta do PDTI.
Informao (PDTI) da UFG
02 Aprovao do PDTI pelo Consuni.
03 Implementao do PDTI.
01 Criao de Grupo de Trabalho, coordenado pelo Conselho de
Meta 25 Elaborar e implantar
Tecnologia da Informao para discusso e elaborao de uma Poltica de
uma Poltica de Segurana
Segurana da Tecnologia da Informao na UFG.
dos Sistemas de Tecnologia da
02 Aprovao da Poltica pelo Consuni.
Informao na Universidade
03 Implantao desta Poltica na Universidade.
01 Ampliao do quadro de servidores tcnico-administrativos em TI do
Meta 26 Consolidar o
CERCOMP.
CERCOMP como setor
responsvel pela infra-estrutura 02 Realizao de aes que favoream a permanncia de profissionais de
TI na UFG.
de TI da Universidade
03 Ampliao o espao fsico do CERCOMP para abrigar as suas equipes
de trabalho.
04 Transferncia para o CERCOMP a gesto de diversos servios de infraestrutura de TI mantidos em outros setores da Universidade.
05 Implantar uma poltica de Governana de TI na UFG envolvendo o
CERCOMP, o Conselho de Tecnologia da Informao e o CONSUNI.
01 Anlise e reviso dos fluxos dos processos acadmicos e
Meta 27 Ampliar a
administrativos.
informatizao dos processos
acadmicos e administrativos da 02 Desenvolvimento de novos sistemas de informao que automatizem
os processos analisados e revisados.
Universidade
03 Atualizao e ampliao do datacenter administrativo da UFG.
04 Projeto e implantao do datacenter de pesquisa.
05 Ampliao e capacitao da equipe dos tcnicos do CERCOMP
responsveis pela manuteno e uso dos Data Centers e dos sistemas de
informao.
06 Capacitao dos usurios no uso adequado dos sistemas de
informao da UFG.
01 Implantao de uma rede sem fio institucional integrada UFGNet
Meta 28 Ampliar a
02 Elevao da velocidade do backbone da UFGNet para 10 Gigabits por
conectividade, a velocidade
segundo
e a confiabilidade da rede de
03 Elevao da velocidade da rede interna das unidades acadmicas de
comunicao de dados da
Goinia, cmpus foa de sede, e rgos administrativos para 1 Gibabits por
Universidade - UFGNet
segundo
04 Implantao de cabeamento ptico para redundncia da conexo ao
backbone da UFGNet e na ligao desta com a Internet.
05 Substituio dos equipamentos antigos da UFGNet
06 Implantao de servios de monitoramento e de controle de trfego
de dados.
07 Reviso e redimensionamento do suprimento de energia eltrica para
a UFGNet.
08 Instalao e manuteno de no-breaks e geradores de energia em
pontos estratgicos de conectividade central do backbone da UFGNet.
09 Estudo de limitaes regionais e desenvolvimento de projeto para
solucionar os problemas existentes.
49
Prazos
2015
2015
2013
2013
2013
2015
2015
2015
(Continua)
50
Eixo
Meta
Aes
Prazos
2015
2015
2015
2015
A partir destas informaes, as etapas conseguintes foram desenvolvidas de modo a garantir o alinhamento entre as polticas, metas, aes institucionais e as necessidades, metas, aes
especficas deste PDTI.
Inventrio de necessidades
Tendncia: potencial de crescimento do problema, avaliao da tendncia de crescimento, reduo ou desaparecimento do problema.
Cada necessidade analisada recebe uma pontuao de 1 a 5 em cada uma das caractersticas (GUT), de acordo com os diagramas a seguir.
Classificao quanto Gravidade
Pontos
GRAVIDADE
Quando:
Impactar em processos que, se no atendidos, causam prejuzos financeiros Unio ou
a terceiros
Constar de Projetos previstos na LOA
Quando:
Impactar em processos que sustentam vrias reas de negcio
Constar de Recomendaes de rgos de controle (TCU e CGU)
Quando:
Impactar em sistemas que sustentam processos negociais que foram mapeados
Impactar arquitetura de hardware e outros servios de TI
51
52
URGNCIA
TENDNCIA
Para cada necessidade atribui-se a pontuao GUT e a prioridade d-se aps a multiplicao GxUxT.
A respectiva qualificao das necessidades na matriz GUT ainda pode ser classificadas
em Nvel de Prioridade ao considerar:
* Alta: prioridades no intervalo de 91 a 125, inclusive;
* Mdia: prioridades no intervalo de 41 a 90, inclusive;
* Baixa: prioridades no intervalo de 1 a 40, inclusive.
53
Necessidade
rea
Total Responsvel
NE 001
Sistemas
125
CERCOMP/
Sistemas
Geral
125
SIBI/PRPPG/
PROAD/
CERCOMP/DMP
CERCOMP
Cmpus
Regionais
SIBI/CERCOMP/
CEGEF/
Nucleo de
acessibilidade
SIBI/CERCOMP/
CEGEF
SIBI/CERCOMP/
CEGEF
SIBI/CERCOMP/
PROAD
SIBI/CERCOMP
NE 002
NE 003
Rede
125
NE 004
Sistemas
125
NE 005
Redes
125
NE 006
Redes
125
NE 007
125
125
125
SIBI/CERCOMP/
PROAD
Geral
125
Geral
125
125
125
Web
125
Geral
125
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP/
PRODIRH
SIBI/CERCOMP/
IBICT
CERCOMP/
Cmpus
Regionais
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP
125
100
100
NE 008
NE 009
NE 010
NE 011
NE 012
NE 013
NE 014
NE 015
NE 016
NE 017
NE 018
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
(Continua)
54
Necessidade
rea
Total Responsvel
NE 019
Suporte
100
Geral
80
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP
NE 020
NE 021
Geral
80
CERCOMP
NE 022
Sistemas
80
NE 023
Geral
80
NE 024
Segurana
80
NE 025
Geral
80
NE 026
Redes
80
CERCOMP/
Sistemas
Centro de
Seleo
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Ciar
Sistemas
75
Sistemas
75
Geral
75
Redes
75
NE 027
NE 028
NE 029
NE 030
NE 031
64
NE 032
64
NE 033
64
64
NE 034
Geral
NE 035
Geral
64
NE 036
Rede
64
NE 037
Geral
Definir um processo de aquisio e descarte
ecolgico e sustentvel de inservveis eletrnicos
que obedea a poltica de incluso digital do
Governo Federal e o PLS da UFG
Renovar os contratos de garantia dos equipamentos Redes
do atual datacenter
Substituir o sistema de ordem de servio atual
Suporte
64
64
64
64
NE 038
NE 039
NE 040
Web
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Ciar/CERCOMPSede/Cmpus
fora de sede
CERCOMP
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Centro de
Seleo
Centro de
Seleo
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP
Sede e Cmpus
Regionais
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Equipe Web
(Continua)
55
Necessidade
rea
NE 041
64
NE 042
Suporte
64
Web
60
Centro de
Seleo
Geral
60
60
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Ciar
48
CERCOMP
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
NE 043
NE 044
NE 045
NE 046
Total Responsvel
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP/
Suporte
NE 047
Sistemas
48
NE 048
Sistemas
48
Geral
48
CERCOMP
Suporte
48
WebConferncia
48
CERCOMP/
Suporte
Ciar
Geral
45
CERCOMP
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
Centro de
Seleo/
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Centro de
Seleo
Centro de
Seleo
CERCOMP/
Direo e
Cmpus
Regionais
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Redes
NE 049
NE 050
NE 051
NE 052
NE 053
Geral
45
NE 054
Sistemas
36
NE 055
Sistemas
36
Geral
36
Geral
36
Geral
36
Geral
36
NE 056
NE 057
NE 058
NE 059
NE 060
Geral
36
NE 061
Redes
36
NE 062
Redes
36
(Continua)
56
Necessidade
NE 063
rea
36
CERCOMP
NE 064
36
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
NE 065
36
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
NE 066
Sistemas
30
CERCOMP/
Sistemas
NE 067
Suporte
30
CERCOMP/
Suporte
NE 068
Geral
27
CERCOMP
NE 069
Sistemas
27
CERCOMP/
Sistemas
NE 070
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 071
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 072
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 073
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 074
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 075
Redes
27
CERCOMP/
Redes
NE 076
Redes
27
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
NE 077
Web
27
CERCOMP/
Equipe Web
NE 078
Geral
27
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
NE 079
Web
27
SIBI/CERCOMP/
PRODIRH
NE 080
27
SIBI/PRPPG/
FACOMB/
PRODIR/IBICT/
NE 081
27
SIBI/PRPPG/
PROAD/
CERCOMP
Segurana
Geral
Total Responsvel
(Continua)
57
Necessidade
NE 082
NE 083
Geral
Formar cultura de utilizao de software livre na
UFG visando facilitar a incluso digital da sociedade,
aumentar a independncia tecnolgica da
instituio e otimizar o uso de recursos financeiros e
de equipamentos
Realizar mensalmente conferncia do SETRANSP
Sistemas
24
CERCOMP
24
Sistemas
24
Sistemas
24
NE 086
Sistemas
24
NE 087
Segurana
24
NE 088
Suporte
24
Sistemas
20
Sistemas
18
Sistemas
18
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
NE 084
NE 085
NE 089
NE 090
NE 091
rea
Total Responsvel
Sistemas
18
NE 093
Redes
18
NE 094
Redes
18
NE 095
Suporte
18
Desenvolvimento
18
Ciar
Redes
18
Sistemas
16
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Sistemas
Sistemas
12
NE 092
NE 096
NE 097
NE 098
NE 099
NE 100
Sistemas
12
NE 101
Sistemas
12
NE 102
Sistemas
12
NE 103
12
12
NE 104
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
(Continua)
58
Necessidade
NE 105
NE 107
12
12
12
NE 108
Redes
12
NE 109
Suporte
NE 110
Geral
NE 111
Sistemas
NE 112
Sistemas
Sistemas
Sistemas
Sistemas
Sistemas
Sistemas
Sistemas
Web
Sistemas
SIBI/CERCOMP
Web
Web
Web
Sistemas
Geral
Suporte
Web
Sistemas
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP/
Equipe Web
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Equipe Web
SIBI/CERCOMP
NE 106
NE 113
NE 114
NE 115
NE 116
NE 117
NE 118
NE 119
NE 120
NE 121
NE 122
NE 123
NE 124
NE 125
NE 126
NE 127
NE 128
rea
Total Responsvel
Centro de
Seleo
Centro de
Seleo
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Redes
CERCOMP/
Suporte
Unidades
regionais do
CERCOMP
e CERCOMP
Central
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Sistemas
Toda equipe
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Equipe Web
(Continua)
59
Necessidade
rea
NE 129
Sistemas
NE 130
Geral
Web
Sistemas
Sistemas
1
1
1
2
3
1
3
2
NE 131
NE 132
NE 133
Total Responsvel
SIBI/CERCOMP/
IBICT
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP
SIBI/CERCOMP/
PRODIRH
SIBI/CERCOMP
CERCOMP/
Sistemas
Necessidade
rea
T Total
Responsvel
NE 134
Rede
125
NE 135
36
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP
NE 136
Geral
27
CERCOMP
Web
18
18
CERCOMP/
Equipe Web
Centro de
Seleo
NE 137
NE 138
Necessidade
rea
T Total
Responsvel
NE 139
Sistemas
48
Suporte
48
CERCOMP/
Sistemas
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Redes
NE 140
NE 141
Redes
18
NE 142
Suporte e
Manuteno
Web
12
Ciar
CERCOMP/
Equipe Web
NE 143
60
Necessidade
rea
Total Responsvel
NE 144
Sistemas
48
NE 145
Geral
16
CERCOMP/
Sistemas
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP
CAPACITAO NA UFG
Classificao
Necessidade
rea
Total Responsvel
NE 146
Geral
125
NE 147
Geral
40
NE 148
Geral
27
NE 149
Suporte
Sistemas
NE 150
SIBI/PRODIRH/
CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Gerenciador da
Biblioteca
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
CERCOMP/
GERAL
CERCOMP/
Suporte
CERCOMP/
Sistemas
10
61
Classificao Ao
da Ao
A 001
A 002
A 003
NE 001
M 001
Impedir novas
duplicaes e eliminar
as inconsistncias dos
cadastros
A 004
A 005
NE 002
NE 003
M 001
M 001
Adquirir informao
em formato eletrnico
Solucionar o problema
atravs de algum
dos projetos: Projeto
Veredas, Ampliao
Geral e Rede Telebrs.
Responsvel
Ano
Definio da equipe
do projeto
Identificao dos
problemas
Anlise das
alternativas da
soluo
Definio das aes
para resoluo dos
problemas
Diviso de
Desenvimento
Sistemas
de aplicaes
para corrigir
automaticamento a
base de dados
2014-2015
A 006
Criao de
ambiente de
simulao e
executar correes
manuais
A 001
Aquisio de
SIBI/PRPPG/
E-books, bases de
PROAD/
dados referenciais e
CERCOMP
dentre outras
2014
A 001
Unir Direo da
Unidade e Reitoria
em aes de
execuo desta
ampliao
2015
A 002
2015
A 003
Formalizar alianas
em prol do
resultado comum.
2015
Direo
(Continua)
62
NE 004
Classificao Ao
da Ao
M 001
Concluir implantao
at dezembro de 2014
A 001
Definir o espao
fsico
M 001
Instalar 15 novos
pontos e rede na
Biblioteca Setorial do
Campus C. N. e Silva
A 001
Adquirir software
para acessibilidade
M 002
Substituir 10 pontos de
rede no SIBI
A 001
NE 005
M 003
Instalar 2 novos
switches e 2 mquinas
servidoras
A 001
M 004
Aquisio de switches,
DIOs, Patch cords e
outros itens de rede
A 001
A 001
NE 006
M 001
A 002
A 001
NE 007
M 001
Assegurar que o
sistema funcione
24h/7 dias
A 002
A 003
A 001
NE 008
M 001
Armazenar e promover
a segurana dos dados
digitais
A 002
A 003
NE 009
NE 010
M 001
Licitar o servio
M 001
Adquirir equipamentos
de auto-atendimento e
equipamentos de autodevoluo um para e
BC para os cmpus fora
de sede
A 001
A 001
A 002
Substituir pontos
antigos por
equipamentos
novos
Aquisio de
roteadores, Switch
e mquinas
servidoras
Aquisio de
switches, DIOs,
Patch cords e outros
itens de rede
Instalar novos
pontos de rede
Reestruturar a
sala tcnica da
BC(adequao
da rede eltrica e
lgica)
Contratao de
prestadores de
servios
Treinamento dos
prestadores de
servio
Implementao do
servidor de back up
e compartilhamento
Preparar o servidor
de back up e
compartilhamento
Usar software de
segurana
Utilizar modelos de
preservao digital
Participar da
comisso para
elaborar os termos
de especificao e
contratao
Solicitar os
equipamentos
de acordo com o
planejamento do
SIBI
Fazer adaptao do
espao fsico
Responsvel
Ano
SIBI/CERCOMP/
RESPONSAVEL
PELO SISTEMA
GERENCIADOR
DA BIBLIOTECA
2014
SIBI/CERCOMP/
CEGEF
2014-2015
SIBI/CERCOMP/
CEGEF
2014
SIBI/CERCOMP/
PROAD
2014
SIBI/CERCOMP/
PROAD
2014
SIBI/CERCOMP/
PROAD
2014
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP
2014-2015
(Continua)
63
NE 011
NE 012
M 001
M 001
Dar suporte s
atividades acadmicas
dos usurios
Promover a migrao
Classificao Ao
da Ao
Adquirir Tablets
A 001
para uso dos
clientes
Aquisio de
Scanner para
A 002
autoatendimento
aos clientes
Adquirir os
modernos
A 003
equipamentos
existentes no
mercado
Atualizao dos
A 004
equipamentos de TI
do auditrio
NE 013
M 001
2014-2015
A 003
SIBI/CERCOMP/
Executar a migrao IBICT
2014-2015
A 004
Fazer os acertos
A 005
Adquirir
equipamentos
especficos para
acesso para pessoas
com deficincias;
A 001
Preparar a mquina
sevidora
A 002
Preparar o back up
A 002
A 003
A 004
A 001
NE 014
M 001
Analisar solues de
alta disponibilidade
Ano
SIBI/PRPPG/
PROAD/CEGEF/
CERCOMP
A 001
Responsvel
A 002
A 003
A 004
Selecionar pessoas,
definindo papis
Conhecer/definir
padres de
atuao e ajustes
dos processos,
formalizando-os
em resultados
unificados
Enviar pessoal para
Direo
participar de cursos
e treinamentos
sobre o assunto
Conhecer os
padres de
interao/
formalizao com
a comisso central
adaptando-os
Unidade e aplica-los
Estudar sistemas de
alta disponibilidade
para solues Web
Documentar tais
CERCOMP/
estudos
Equipe Web
Testar solues
viveis
2015
2014-2015
Implantar solues
(Continua)
64
NE 015
M 001
NE 016
M 001
Classificao Ao
da Ao
Atender
prontamente
Atender a comunidade
a comunidade
acadmica com
A 001
acadmica e propor
eficincia e eficcia
solues com
eficincia e eficcia
Contratar
servio para
implementao do
A 001
SIG e definir equipe
interna de apoio
implantao
Assinar/renovar
acordo de
cooperao
A 002
tcnica para
implementao do
SIG com a UFRN.
Realizar estudo dos
sistemas atravs
da wiki do SIG;
Implantao dos
Mapeamento dos
A 003
mdulos do SIG.
processo atuais,
futuros e suas regras
de negcio
Realizar
homologao dos
fluxos, comparar
os processos e
A 004
regras de negcio
em conjuto com
a equipe de
implantao do SIG
A 005
A 006
A 001
NE 017
M 001
Contratao de
Projeto/ Arcabouo
SIG-Funape
A 002
A 001
NE 018
M 001
Manter poltica e
equipamentos para
reposio em casos de
paradas e aprimorar
solues preventivas.
A 002
A 003
Responsvel
Ano
CERCOMP
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de
Sistemas
2014-2015
CERCOMP
2014-2015
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2015
(Continua)
65
Classificao Ao
da Ao
A 001
NE 019
M 001
Atingir nvel de
maturidade 3 do COBIT
nos processos mais
crticos da diviso de
suporte.
NE 020
M 001
Implementar
ferramenta no SIG
para gerar relatrios
institucionais.
NE 021
M 001
Elevar a posio
estratgica da TI na
UFG.
M 001
Extrair informaes
para o Censo
Educacional no prazo
estabelecido.
NE 022
NE 023
NE 024
M 001
M 001
Fidelizar e qualificar a
equipe de TI
Definir aes e
controle de servios
buscando 100%
de disponibilidade
funcional dos mesmos
ao pblico que o use.
A 002
A 003
Responsvel
Ano
Capacitar os
servidores
envolvidos em ITIL
e COBIT
Definir os processos
crticos para a
CERCOMP /
diviso
Diviso de
Avaliar maturidade Suporte
atual nesses
processos
2014-2015
A 004
Executar aes
visando atingir o
nvel de maturidade
desejado
A 001
Implementar
ferramenta no SIG
Diviso de
para gerar relatrios Sistemas
institucionais
2014-2015
A 001
Participar
das decises
CERCOMP
estratgicas na UFG
2014-2015
A 001
Coletar, analisar,
compilar, corrigir e
formatar os dados
para o Censo
Educacional
2014-2015
A 001
Atrair profissional
com qualificado
com remunerao
compatvel
oferecida no
mercado
A 002
A 003
Capacitar as equipes
de forma contnua
com diversos
treinamentos
A 001
Listar servios
oferecidos e
classific-los
A 002
Monitorar
os servios
acompanhando
ocorrncias de
incidentes/falhas
A 003
Documentar aes
de recuperao para
agilizar
Diviso de
Sistemas
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014
2015
(Continua)
66
NE 025
M 001
M 001
Aumentar a
participao e
interao poltica
do CERCOMP dos
Cmpus fora de sede
nas diversas esferas da
instituio.
Desenvolver e
reestruturar o projeto
de rede
NE 026
M 002
NE 027
M 001
Implementar sistemas
de monitoramento de
servios de rede
Extrair informaes
para o PINGIFES no
prazo estabelecido
Classificao Ao
da Ao
A 001
A 002
Inserir um membro
de cada Cmpus
fora de sede na
comisso de
Planejamento
Estratgico local
A 003
Garantir a presena
de cada Cmpus
fora de sede em
todas as aes de
planejamento, tais
como: aquisies,
construes,
reformas e outras
situaes que
possam influenciar
em recursos
tecnolgicos
A 001
Adquirir
equipamentos e
insumos para a
reestruturao da
rede
A 002
Capacitao
da equipe para
desenvolvimento
das atividades
A 003
Desenvolvimento
do projeto de redes
A 004
Reconfigurao da
estrutura fsica e
lgica da rede
A 001
Definio dos
sistemas de
monitoramento a
serem usados
A 002
Definio das
polticas e
informaes a
serem monitoradas
A 003
Instalao e
configurao dos
servios
A 001
Coletar, analisar,
compilar, corrigir e
formatar os dados
para o PINGIFES
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2015
Equipe de Redes
do CIAR
2014
2014
2014
2014
Equipe de Redes
do CIAR
2014
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
67
M 001
Classificao Ao
da Ao
A 001
A 001
CERCOMP/
Garantir junto a
Reitoria a aprovao Cmpus fora de
sede
desta gratificao.
A 001
M 001
Implantao de uma
poltica de segurana
da informao
A 002
A 003
NE 030
M 002
Definio de
uma poltica para
segurana da rede
e das informaes
desenvolvidas na
UFG, assim como
documentao dos
objetos desenvolvidos
NE 031
M 001
No deixar os
cmpus fora de
sede desprovidos de
unidades regionais do
CERCOMP
NE 032
M 001
Treinamento dos
usurios para abertura
de chamados tcnicos
M 001
Criao dos
laboratrios de
informtica para os
cursos
NE 033
NE 034
M 001
Garantir a segurana
de dados de
candidatos de
concursos e processos
seletivos organizados
pelo CS
NE 035
M 001
Obter atendimento
pelo CERCOMP,
quando necessrio
Responsvel
A 001
A 002
A 003
A 001
A 001
Definio das
informaes
importantes e
cruciais, assim como
a frequncia com
quem devero ser
armazenadas
Adquirir
equipamentos de
gravao e backup
Implentao de
um servio que
realize backups
automticos
Identificao
das ameaas e
vulnerabilidades
da rede interna e
externa
Identificao
das informaes
que devem ser
asseguradas
Documentao
de toda produo
realizada
Criar estrutura das
unidades regionais
do CERCOMP nos
cmpus fora de
sede
Treinamento
dos usurios
para abertura de
chamados
A 001
A 002
Realizar Licitao
A 003
A 001
A 001
Realizar
Implantao
Seguir polticas
e normas de
segurana da
informao
estabelecidas pelo
CERCOMP
Ampliar a equipe
de TI do CERCOMP
para atender s
demandas do CS
Ano
2014-2015
2015
Ciar/CERCOMPSede/Cmpus
fora de sede
2014
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014-2015
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014
Administrao
2014
Setor de TI do CS
2014
PRODIRH
2014
(Continua)
68
M 001
NE 036
M 002
NE 037
M 001
NE 038
M 001
NE 039
M 001
Classificao Ao
Responsvel
da Ao
Contabilizar
necessidades a
A 001
serem supridas com
novos pontos de
rede/telefonia
Projetar tais
ampliaes
Promover ampliao
conforme os
da quantidade de
A 002
padres definidos
Manuteno
pontos de acesso
pelo CEGEF/
a rede e telefonia
CERCOMP
interna.
Garantir recursos
A 003
junto a Direo para
executar os projetos
Acompanhar e avaliar
A 004
o recebimento das
obras
Criao de rea de
CERCOMP/
Realizar Concurso
telecomunicaes e
A 001
Cmpus fora de
ou Tercerizao
manuteno
sede
Conhecer legislao
A 001
que rege sobre o
assunto
Fazer levantamento
A 002
dos resduos gerados
pelo Cmpus
Elaborar um
Estabelecer meios de
planejamento para
A 003
coleta e destinao CERCOMP
eliminao do lixo
final destes
eletrnico.
Categorizar
equipamentos
A 004
obsoletos e/ou
danificados
Definir destinao
A 005
final adequada
Preparar
documentao
A 001
necessria para
Renovar os contratos
solicitar a renovao CERCOMP/
de garantia dos
de garantia
Diviso de Redes
equipamentos do atual
Datacenter
Acompanhar a
A 002
tramitao do
processo
Levantar
recursos para o
desenvolvimento
do novo sistema ou
A 001
estudar ferramentas
Substituir o sistema
j existente no
de Ordem de Servio
CERCOMP /
mercado
atual, respeitando o
Diviso de
Estudar e adequar
que dizem as boas
Suporte
as boas prticas de
prticas de gesto em
A 002
gesto em T.I. para o
T.I..
novo sistema
Realizar a
A 003
implantao do
sistema
Ano
2015
2014-2015
2015
2014-2015
2014-2015
(Continua)
69
M 001
M 002
Classificao Ao
Responsvel
da Ao
Implementar novas
A 001
funcionalidades
Implantar novas
Implantar novas
funcionalidades
A 002
funcionalidades em
no gerenciamento
produo
de contedo Web
institucional (Weby)
Coletar sugestes
A 003
de melhorias
Implementar novas
A 001
funcionalidades.
Implantar novas
Implantar novas
funcionalidades
A 002
funcionalidades em
no sistema de
produo.
implantao (Cranelift)
Coletar sugestes
A 003
de melhorias
A 001
NE 040
A 002
M 003
Melhoria no Cluster
Web (Proxmox)
A 003
A 004
A 001
NE 041
M 001
Reescrever sistemas
para novo conjunto de
ferramentas e padres
adotados pela equipe
A 002
A 003
A 004
A 001
NE 042
M 001
Coletar informaes
sobre a satisfao do
usurio em relao
ao atendimento de
Ordem de Servio da
diviso de suporte.
A 002
A 003
NE 043
M 001
Atender a demanda da
UFG por estatsticas de
processos seletivos e
concursos
A 001
Estudar soluo.
CERCOMP/
Equipe Web
Implantar
soluo de alta
disponibilidade
de VMs, de forma
que failovers sejam
automatizados, bem
como os failbacks;
Documentar
estudo, implantao
e processos.
Criar procedimentos
bsicos para
criao de VMs e
escalonamento
horizontal e vertical
de servidores
Identificar sistema a
ser reescrito
Planejar
CERCOMP/
cronograma
Equipe Web
Testar
Implantar novo
sistema
Realizar coleta dos
dados com recursos
do SAU
Definir a
metodologia a
ser utilizada nesta
coleta dos dados
Aps levantamento
das informaes,
realizar o
tratamento dos
dados
Desenvolver stio
web com dados
estatsticos de
processos seletivos
e concursos para
setores internos da
UFG
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
Setor de TI do CS
Ano
2014-2015
2014-2015
2014-2015
2014
(Continua)
70
Classificao Ao
da Ao
Responsvel
Ano
CERCOMP/CEGEF
2015
Equipe de
Desenvolvimento
Moodle do CIAR
2014
A 001
Garantir
participao na
elaborao e
acompanhamento
das execues
A 002
Garantir
participao no
recebimento da
obra
A 001
Pesquisar e
identificar solues
e ferramentas
que atendam s
necessidades de
alunos e professores
A 002
Desenvolver
melhorias para as
plataformas de EaD
utilizadas na UFG
A 003
Fornecer cursos
de capacitao
na utilizao das
plataformas EaD
M 002
Integrar as atividades
de desenvolvimento
de Objetos de
Aprendizagem
junto s equipes
pedaggica/produo
que atendero aos
cursos presenciais e a
distncia
A 001
Desenvolver
projetos que
envolvam parte
pedaggica,
tecnolgica e
de produo
para atender
necessidades
especficas e gerais
dos cursos
NE 046
M 001
Prestar apoio a
todos os usurios no
uso dos servios e
equipamentos de TI
da UFG
A 001
Prestar apoio a
CERCOMP/
todos os usurios
de TI com eficincia Suporte
e eficcia
2014-2015
NE 047
M 001
Gerenciar as equipes
A 001
Planejar, coordenar
e acompanhar as
equipes
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Estudo
A 002
Criao de
ambiente de teste
A 003
Mapeamento do
fluxo do redmine
A 004
Configurao da
ferramenta
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 005
Documentao
A 006
Apresentao
A 007
Treinamento do
ambiente
A 008
Implantao
NE 044
M 001
M 001
Garantir participao
no planejamento dos
atuais e futuros prdios
em construo bem
como garantir voz ativa
do CERCOMP regional
no planejamento
citado.
Pesquisa e
desenvolvimento de
ferramentas de apoio
EaD
NE 045
NE 048
M 001
Padronizar o Redmine
e Subversion
(Continua)
71
M 001
Oferecer servios de TI
de melhor qualidade
para as unidades
regionais da UFG
M 002
M 001
Atender Ordens de
Servio cumprindo as
metas definidas em
SLA
NE 049
M 002
Implantar tecnologia
VPRO
Classificao Ao
da Ao
Estudar formas
de melhorar a
ferramenta de
A 001
atendimentos
remoto
Implantao do link
A 001
da RNP
Criao de uma
A 002
VLAN entre os
campus
Estudar SLAs
A 001
possveis de serem
cumpridos
Fazer adequaes
na ferramenta que
A 002
registra as Ordens
de Servios;
Implantar e cumprir
A 003
metas definidas
Adquirir
equipamentos
A 001
que suportam esta
tecnologia
Configurar
A 002
infraestrutura para
teste
A 003
A 004
NE 050
M 003
Implantar ferramenta
de gerenciamento
centralizado Active
Directory
A 001
A 002
A 003
A 001
M 004
Implantar ferramenta
Samba 4
A 002
M 005
Capacitar equipe
atravs da participao
em cursos e eventos
A 001
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014-2015
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
Realizar os testes
Implantar
tecnologia VPRO na
Universidade
Montar especificao
para aquisio
e contratao
de servio para
implantao
da ferramenta /
encontrar RP vlido
que atenda as
necessidades
Adquirir ferramenta
Capacitar
funcionrios para
uso da mesma
Realizar estudo
para verificar o
funcionamento da
ferramenta
Capacitar
funcionrios para
implantao e
administrao da
ferramenta
Aumentar
nmero de vagas
disponveis para a
Diviso de Suporte
para participao
em eventos e
cursos da rea de TI
(Gesto e Suporte)
(Continua)
72
M 001
NE 051
M 002
NE 052
M 001
NE 053
M 001
NE 054
M 001
Classificao Ao
da Ao
Adquirir
A 001
equipamentos
Adquirir recursos
Gerenciar a utilizao
A 002
humanos para
atender demanda
dos servios de
conferncia
Implantar e aplicar
as tecnologias de
A 003
acordo com as
demandas
Pesquisar, junto a
outras instituies
e unidades que
Identificar alternativa
utilizam tais
mais eficiente em cada
A 001
solues, quais
situao
as melhores
para atender s
demandas
Otimizar o uso dos
Otimizar o uso dos
recursos, classificar
recursos, classificar e
A 001
e priorizar as
priorizar as demandas
demandas
Garantir a
manuteno das
A 001
atuais vagas de
estagirios do setor
Elaborar projetos
que ampliem a
atuao do setor
A 002
atravs do uso de
mais vagas para
Solicitar Direo
estagirios
a ampliao da
Elaborar relatrios
quantidade de vagas
que comprovem a
para estagirios para o
efetiva participao
A 003
setor de tecnologia.
destes estagirios
e a necessidade de
manuteno destes
Ampliar aes
de estgio que
colaborem mais
A 004
na formao
acadmica destes
estagirios
Aplicar rotinas
de verificao
A 001
e correo de
pagamentos
Gerar documento
de exportao no
A 002
padro; da Receita
Federal
Garantir exatido
Gerar extratos de
das informaes de
pagamentos para
pagamentos efetuados
declarao de
A 003
imposto de renda
de pessoa fsica
Gerar etiquetas de
endereo para envio
da declarao de
A 004
imposto de renda
de pessoa fsica
Responsvel
Ano
2014
Responsvel
pelas Web
Conferncias do
CIAR
2014
CERCOMP
Direo
Diviso de
Sistemas
2014-2015
2015
2014-2015
(Continua)
73
NE 055
M 001
Implantar sistema de
alocao de vagas
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
A 001
M 001
Contratar servios
de terceiros nos
cmpus sede, quando
necessrio
NE 056
NE 057
NE 058
A 002
M 002
Contratar servios de
terceiros nos cmpus
fora de sede, quando
necessrio
M 001
Melhorar a usabilidade
dos stios web de
concursos e processos
seletivos organizados
pelo CS
A 003
A 001
A 002
M 001
Atender a demanda
interna do CS por
sistemas de software
A 001
M 001
Reivindicar esforos
para a construo de
novos prdios nos
campus regionais com
moldes que atendam
as necessidades atuais
e futuras.
A 001
M 002
Reivindicar esforos
para a ampliao do
prdio do CERCOMP
da sede com moldes
que atendam as
necessidades atuais e
futuras.
A 001
M 001
Participar do processo
de avaliao de
entrega de obras
para averiguar se a
mesma est conforme
o projeto no quesito
infraestrutura
tecnolgica.
A 001
NE 059
NE 060
Realizar
treinamento
Reservar um
percentual do
oramento de
concursos e
processos seletivos
para investimento
na equipe de TI
Elaborar projeto
com a FUNAPE
relativo a cada
processo seletivo
e concurso
organizado pelo CS
Elaborar projeto
com a FUNAPE
relativo
contratao de
servios de TI
Capacitar equipe de
desenvolvimento
Web com cursos
e/ou livros sobre
usabilidade na Web
Contratar
consultoria em
usabilidade na Web
Ampliar e
reorganizar a
equipe de TI
Garantir
participao efetiva
do CERCOMP no
planejamento
e execuo da
construo dos
novos prdios nos
cmpus regionais.
Garantir
participao efetiva
do CERCOMP no
planejamento
e execuo da
ampliao do
prdio do CERCOMP
da sede.
Definir um checklist
e forma de atestar
o aceite dos
CERCOMP regionais
e usurio junto ao
CEGEF no ato de
recebimento de
obras.
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Centro de
Seleo/
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014-2015
Centro de
Seleo/
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014-2015
Setor de TI do CS
2014
Setor de TI
2014
Direo
2015
Direo
2014-2015
CERCOMP
2014-2015
(Continua)
74
M 001
Modernizao dos
equipamentos no
ncleo da rede
NE 061
M 002
NE 062
M 001
Classificao Ao
da Ao
Solicitar
substituio dos
A 001
paineis de fibra
na central e nas
unidades antigas
Solicitar a
aquisio de novos
A 002
equipamentos para
o ncleo da rede;
Planejar a
implantao
A 003
dos novos
equipamentos;
Iniciar com a EMC
um projeto de
A 004
atualizao do
backbone da rede
para 10Gb
Levantamento de
necessidade para a
A 001
rede das unidades
Ano
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
A 002
Encaminhar
um pedido de
compra de novos
equipamentos
A 003
Realizar gesto
junto com o
CEGEF para fazer
a reestruturao
do cabeamento
estruturado nos
prdios antigos
A 004
Realizar a
implantao
dos novos
equipamentos
A 001
Adequar o espao
(provisrio) do
datacenteratual
novos geradores de
energia eltrica e de
dados, sensores de
monitoramento de
vdeo, temperatura,
fumaa e umidade
A 002
CERCOMP/
Preparar a
Diviso de Redes
especificao
tcnica dos novos
equipamentos e
soluo de software
A 003
Atualizar, renovar
garantia dos
equipamentos e
softwares do Data
Center
Modernizao da rede
das unidades
Readequao da
infraestrutura fsica e
tecnolgica do Data
Center
Responsvel
2014-2015
(Continua)
75
NE 062
M 002
Adquirir soluo
de ambiente de
datacenterde nvel
Tier 3
Classificao Ao
da Ao
A 001
Fazer diagnstico
da situao atual
das centrais de
processamento
A 002
Especificar e
adquirir uma
soluo
A 003
M 001
NE 063
M 002
M003
M004
Possibilitar que
os equipamentos
adquiridos com
recursos de projetos
tambm sigam
as especificaes
definidas pelo
CERCOMP
Renovao de 10%
do quantitativo
impressoras da UFG
Responsvel
CERCOMP/
Adquirir e implantar Diviso de Redes
nova soluo
soluo de Data
Center; e treinar
usurios
Ano
2014-2015
A 004
Monitorar e manter
a soluo
A 001
Definir bens de
informtica
A 002
Elaborar as
especificaes
tcnicas dos editais
de licitaes
A 003
Adquirir no
mnimo duas
amostras de cada
bem padronizado
para estudo das
funcionalidades
A 004
Elaborar cursos
de treinamentos
interno com os bens
padronizados
A 001
Negociar junto a
Reitoria para que
os equipamentos
adquiridos com
CERCOMP /
recursos de projetos
Diviso de
tambm estejam
Suporte / Direo
alinhados com
as especificaes
definidas pelo
CERCOMP
2014-2015
A 001
Adquirir 2000
computadores e/
ou laptops novos
para substituio
de computadores
obsoletos
anualmente.
CERCOMP/Geral
2014-2015
A 001
Aquisio anual de
200 impressoras
para substituio
de impressoras
obsoletas e uso em
novas instalaes
da UFG
CERCOMP/Geral
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
(Continua)
76
NE 063
NE 064
M005
M 001
Aquisio de novas
ferramentas de TI
Instalar em todos
os computadores o
antivrus institucional.
Classificao Ao
da Ao
NE 065
NE 066
M 001
M 001
Elaborar plano
de ao alinhado
ao planejamento
estratgico da
Universidade.
Ano
A 001
Aquisio de 200
tablets e/ou PDAs
anualmente
CERCOMP/Geral
2014-2015
A 002
Aquisio de
30 Datashows
Multimdia e 30
CERCOMP/Geral
Datashows comuns,
anualmente
2014-2015
A 003
Aquisio de
servidor de
multimdia
CERCOMP/Geral
2014-2015
A 004
Aquisio de
equipamento de TI
para ampliao da
rede WiFi
CERCOMP/Geral
2014-2015
A 005
Aquisio de
cmeras web,
cmeras, IP,
estabilizadores e
nobreaks
CERCOMP/Geral
2014-2015
A 001
Instalar servidor
de antivrus
institucional
A 002
A 003
Fornecer meios de
prover informaes dos
servios do CERCOMP
para a comunidade
acadmica
Responsvel
A 001
Configurar
atualizaes
automticas de
CERCOMP/
acordo com regras a
Cmpus fora de
serem definidas;
sede
Organizar
cronograma de
instalao em massa
da aplicao cliente
nos computadores
do CAC
2014
Criao do site
A 002
Criao do Grupo
de e-mails
A 001
Levantar
necessidades
desenvolvimento
de software pela
universidade
A 002
Avaliar as
alternativas
para atender as
necessidades
A 003
Definir aes
e metas para
atender a demanda
de software da
Universidade
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
Diviso de
Sistemas
2014
2014-2015
(Continua)
77
Classificao Ao
da Ao
A 001
A 002
NE 067
M 001
Implementar nveis de
atendimento baseado
em priorizao da
demanda
A 003
NE 068
M 001
Disponibilizar recursos
de TI para promover a
comunicao entre as
pessoas
NE 069
M 001
Auxilar na implantao
dos sistemas utilizados
pela PROAD
NE 070
NE 071
M 001
M 001
Implantar soluo
corporativa de rede
sem fio
Aumentar a utilizao
do servio de
comunicao Voip
Responsvel
Ano
Capacitar os
servidores para uso
de ferramentas de
acesso remoto
Adquirir telefones
/ baterias para que
sejam utilizados
aparelhos sem fio,
liberando as mos
do atendente para CERCOMP /
uso no computador Diviso de
Suporte
Capacitar os
servidores com
cursos que visem
um melhor
atendimento
pontual
2014-2015
A 004
Substituir
estagirios por
servidores efetivos
ou terceirizados
A 001
Disponibilizar
recursos de TI
para promover a
comunicao entre
as pessoas
CERCOMP
2014-2015
A 001
Auxilar na
implantao dos
sistemas utilizados
pela PROAD
CERCOMP
2014-2015
A 001
Aquisio de
soluo de Wifi via
adeso na origem/
cooperao tcnica
com a Unipampa
A 002
Acompanhar
o andamento
da licitao dos
equipamentos
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
A 003
Fazer o treinamento
da tecnologia
A 004
Definir a poltica
de uso
A 005
Realizar a
implantao dos
equipamentos
A 001
Realizar, em
conjunto com
a DTEL/CEGEF,
a integrao do
servio com o
sistema de PABX da
instituio.
(Continua)
78
NE 072
NE 073
NE 074
NE 075
M 001
M 001
M 001
M 001
Modernizar o parque
tecnolgico de
servidores de rede
Melhorar o sistema
de Monitoramento da
rede
Identificao, anlise,
preveno e mitigao
de vulnerabilidades
nos ativos de redes,
nos sistemas de
informao e nas
estaes de trabalho
Classificao Ao
Responsvel
da Ao
Preparar o termo de
referncia com os
A 001
requisitos tcnicos
dos equipamentos
A 002
A 003
Acompanhar a
tramitao do
processo licitatrio
A 004
Realizar a
implantao dos
equipamentos
A 001
Anlise de
ferramentas atuais
de monitoramento
A 002
Teste com
ferramentas de
monitoramento
A 003
Documentar a
soluo no wiki do
CERCOMP
A 001
Encaminhar
solicitao para
contratao de
servios de Rede
A 002
Acompanhar o
andamento do
processo
A 001
Pesquisar e
implantar
ferramentas que
possam automatizar
o processo de
identificao de
vulnerabilidades
A 002
Efetuar anlise
nos problemas
de segurana
encontrados
A 003
Responder
os incidentes
de segurana
recebidos
A 001
NE 076
M 001
Instalao de
servidores
Enviar o pedido
de compra para
licitao
A 002
Ano
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
Escolha do software
de Gerenciamento CERCOMP/
Cmpus fora de
Implantao
sede
do software de
Gerenciamento
2014
(Continua)
79
NE 077
NE 078
NE 079
NE 080
NE 081
NE 082
NE 083
M 001
M 001
M 001
M 001
M 001
M 001
M 001
Identificar processo da
Equipe
Adequar o espao
fisico do CERCOMP
Implantao dos
servios de referencia
virtual
Classificao Ao
da Ao
A 001
Identificar processos
A 002
Documentar
processos
A 003
Otimizar processos
A 001
Adequar o espao
fsico do CERCOMP
nos cmpus fora de
sede
A 001
Preparo do
ambiente e do
material
A 002
Divulgao
dos servios;
Treinamentos dos
usurios
A 003
Atender aos
alunos do Ensino
distncia
A 001
Aquisio dos
equipamentos
A 002
A 003
Utilizar software
livre no cotidiano do
trabalho e estudo
da comunidade
acadmica
Identificar estudantes
que tem vnculo com a
Universidade
Ano
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014
SIBI/CERCOMP/
CIAR
2014
Digitalizao de
teses e dissertaes SIBI/PRPPG/
PROAD/
Preparao para
CERCOMP
preservao digital
A 004
Preparar projeto de
marketing
A 001
Aquisio de
software para
avaliao de
servios e produtos
para as bibliotecas
do sistema
Avaliar os servios
prestados pelo SIBI
Responsvel
A 002
Realizar estudo de
uso
A 003
Realizar estudo de
usurio
A 001
Utilizar software
livre no cotidiano
do trabalho
e estudo da
comunidade
acadmica
A 001
Realizar carga
de estudantes
cadastrados no
Setransp vinculado
Universidade
A 002
Processar
cruzamento
A 003
Emitir e enviar
relatrio do
resultado da
conferncia
2014
SIBI/PRPPG/
PROAD/
CERCOMP
2014-2015
CERCOMP
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
80
M 001
NE 084
M 001
Classificao Ao
Responsvel
da Ao
O coordenador
do evento cria no
A 001
SIEC, gerenciador as
categorias e reas
para inscrio
Importar os
dados do sistema
SICT dos alunos
dos programas
A 002
relacionados de
acordo com a
categoria criada no
evento
Realizar inscries
de participao
no evento SIEC e
Diviso de
verificar existncia Sistemas
A 003
de dulicao de
estudantes inscritos
como participante
Aps o SICT liberar a
relao de trabalhos
aprovados, realizar
inscrio dos alunos
A 004
na rea relacionada
ao trabalho junto
com o arquivo
Confirmar todas
as inscries e
A 005
enviar e e-mail de
confirmao da
inscrio no evento
A 001
A 002
NE 085
M 001
Auxiliar na
disponibilidade dos
servidores
A 003
A 004
NE 086
M 001
Forenecer webservices
para integrar diversos
sistemas
Verificar sesses
presas e em
deadlock
Monitorar espaos
disponibilidade
de espaos dos
esquemas do banco
Monitorar
Diviso de
desempenho dos
Sistemas
servidores
Tratar eventos
que possam
comprometer o
desempenho e a
disponibilidade dos
servidores
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
A 005
Realizar
treinamento
Implantar
Diviso de
Sistemas
Ano
2014-2015
2014-2015
2014-2015
(Continua)
81
NE 087
M 001
Discutir necessidades
a serem supridas
junto aos setores do
CERCOMP, aprovar
e adequar polticas
e regras junto ao
Conselho Diretor local.
NE 088
M 001
Melhorar a ferramenta
de acesso remoto
existente
NE 089
NE 090
NE 091
M 001
M 001
M 001
Manter e evoluir o
sistema sob demanda
Disponibilizar a
avaliao para o
discente
Padronizar o Redmine
e Subversion
Classificao Ao
da Ao
Reunies internas
listar polticas e
regras necessrias
ao bom e correto
funcionamento dos
A 001
CERCOMP regionais
e outros setores
quanto aos recursos
tecnolgicos e de
comunicao
Aprovar as regras e
polticas propostas
A 002
no Conselho Diretor
local
Acompanhar a
implantao das
A 003
polticas e regras
preparando as
prximas revises
Estudar formas
de melhorar a
A 001
ferramenta de
atendimentos
remoto
Adquirir telefones
/ baterias para que
sejam utilizados
aparelhos sem fio,
A 002
liberando as mos
do atendente para
uso no computador
Capacitar os
servidores para
A 003
melhorar o
atendimento
pontual
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Criar questionrio
A 002
Configurar o
ambiente para ano
e semestre
A 003
acadmico corrente
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
A 005
Realizar
treinamento
Implantar
Responsvel
Ano
CERCOMP
2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
82
NE 092
NE 093
M 001
M 001
Disonibilizar
ferramenta para
publicar aplicaes
web em PHP para a
Diviso de Sistemas
Classificao Ao
da Ao
A 001
Prepara ambiente
de teste
A 002
Definir o processo
de utilizao da
ferramenta
A 003
Realizar testes
A 004
Treinar a equipe
A 005
Acompanhar
na utilizao da
ferramenta
A 006
Realizar troca de
senhas dos usurios
dos sistemas
A 001
Definir a
especificao de
um appliance antispam de acordo
com a demanda
da universidade,
e encaminhar o
pedido de compra
A 003
A 001
NE 094
M 001
Aquisio de apliances
para roteamento
A 002
M 001
NE 095
M 002
Contratar licenas de
softwares proprietrios
(Windows, Microfsoft
Office e outros
programas de uso
comum) da UFG
Ano
2014-2015
2014-2015
Implantar a nova
soluo de e-mail
para os alunos da
instituio
Pesquisar entre
os fabricantes os
equipamentos que
atendem a demanda
CERCOMP/
da instituio
Diviso de Redes
Preparar um termo
de referncia, e
disparar o pedido
de compra
Renovar licenas e
adquirir novas.
A 002
Instalao Padro e
Instalao Pontual
A 001
Diviso de
Sistemas
CERCOMP/
Encaminhar pedido Diviso de Redes
de compra para o
hardware definitivo
da soluo
A 001
A 003
Responsvel
CERCOMP/
Diviso de
Repassar para o SAU
locais que precisam Suporte
de treinamento
sobre segurana
desktop
Contratar 200
licenas de
softwares Windows
CERCOMP
e 200 Microfsoft
Office e Licenas do
Windows Server
2014-2015
2014-2015
2014-2015
(Continua)
83
M 001
NE 096
M 002
M 003
NE 097
M 001
NE 098
M 001
NE 099
NE 100
M 001
M 001
Classificao Ao
da Ao
Realizar o projeto
do sistema baseado
A 001
nas necessidades do
Desenvolver e
negcio
implantar sistema de
controle financeiro
Implementar,
A 002
testar e implantar o
sistema
Realizar o projeto
do sistema baseado
A 001
nas necessidades do
Desenvolver e
negcio
implantar sistema de
controle financeiro
Implementar,
A 002
testar e implantar o
sistema
Realizar estudos
para melhorar
Otimizar sistema
e incrementar
A 001
os sistemas de
informacional existente
informaes
existentes no CIAR
Compra dos
A 001
servidores,
instalaes dos
A 002
Criar todos os servios
servios
de rede nos cmpus
Configurao dos
fora de sede
A 003
servios
Optimizao dos
A 004
servios
Realizar anlise de
A 001
Analisar viabilidade
requisitos
de implantao e
Identificar
adequaes
A 002
adaptaes
A 001
Analisar
Disponibilizar a
primeira verso do
portal
Disponibilizar os
servios integrado com
o portal
A 002
Desenvolver
A 003
A 005
Testar
Realizar
treinamento
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
Realizar
treinamento
Implantar
Identificar
modificao no
layout do arquivo
Corrigir modificao
de layout
Identificar
difergencia no
cadastro de cidades
Corrigir divergencia
no cadastro de
cidades da UFG com
o da prefeitura
A 004
A 004
A 005
A 001
NE 101
M 001
Disponibilizar arquivo
de exportao para
envio de pagamentos
prefeitura
A 002
A 003
A 004
Responsvel
Ano
Desenvolvedor
do CIAR
2014
CERCOMP/
Cmpus fora de
sede
2014
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
84
NE 103
M 001
Disponibilizar os
servios aos demais
sistemas
Classificao Ao
da Ao
NE 104
NE 105
M 001
M 001
Aprimorar a
acessibilidade
dos stios web de
concursos e processos
seletivos organizados
pelo CS
Carga automatizada
Diviso de
por job no banco
Sistemas
oracle
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
Realizar
treinamento
Implantar
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Fornecer
informaes
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 004
A 001
A 001
A 002
A 001
NE 106
M 001
Padronizar tecnologias
para desenvolvimento
de sistemas
A 002
A 001
A 002
NE 107
M 001
A 003
A 004
A 001
NE 108
M 001
Padronizao dos
ativos de rede
Ano
A 001
A 005
Auxiliar a equipe de
unificao do canal
nico de atendimento
Responsvel
A 002
A 003
Estudar o padro
e-MAG modelo de
acessibilidade do
governo brasileiro
Capacitar equipe de
desenvolvimento
Web com cursos
e/ou livros sobre
acessibilidade na
Web
Fazer uso de
software livre
Fazer uso de
padres abertos de
interoperabilidade
de aplicaes
Analisar o suporte
ao novo protocolo,
nos equipamentos
atuais
Solicitar um bloco
de endereos IPv6
Estudar plano de
diviso de subredes
IPv6 nos Campus I e
II da instituio
Iniciar a
implantao dos
endereos na rede
dos servidores
Fazer uma anlise
nas atuais solues
de mercado para
gerenciamento
centralizado de
ativos de rede
Preparar um termo
de referncia
contendo os
requisitos tcnicos
da soluo
Encaminhar o
pedido de compra
e acompanhar a
tramitao
2014-2015
Setor de TI do CS
2014
Setor de TI do CS
2014
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
CERCOMP/
Diviso de Redes
2014-2015
(Continua)
85
M 001
NE 109
M 002
M 003
NE 110
M 001
Classificao Ao
da Ao
Preencher vagas
A 001
no preechidas do
ltimo concurso
Contratar
A 002
terceirizados
Aumentar o nmero
Diminuir a
de servidores /
A 003
quantidade de
terceirizados
estagirios
Capacitar
funcionrios
A 004
para o correto
atendimento aos
usurios
Adquirir central
A 001
telefnica
Adquirir aparelhos
telefnicos /
baterias para que
sejam utilizados
Canalizar todas as
telefones sem fio
A 002
ligaes para o Servio
(preferencialmente
headset), liberando
de Atendimento ao
as mos do
Usurio
atendente para uso
do computador;
Contratar
funcionrios, ao
A 003
invs de utilizar
estagirios;
Adquirir central
A 001
telefnica
Capacitar funcionrios
Aumentar a
quanto ao
A 002
quantidade de
efetivos
funcionamento do
novo sistema SIG
Disponibilizar
A 003
cursos /
treinamentos
Elaborar projetos,
tendo como
referncia o modelo
de trabalho adotado
A 001
pelo CERCOMP e
Solicitar autorizao
submeter Direo
para a instalao
do Cmpus para
de uma unidade
aprovao e anlise
do CEMEQ nos
Negociar a
cmpus regionais,
aprovao do
Captar recursos para
projeto junto
construo do prdio
A 002
s instncias
e para montar equipe
superiores da
tcnica.
instituio
Manter estoque de
Submeter o projeto
mquinas de reposio
A 003
ao conselho Diretor
conforme anlise do
da Unidade
custo/benefcio desta
Atender as
soluo.
orientaes do
Fortalecer a relao
conselho Diretor
CERCOMP e CEMEq
da Unidade e dar
A 004
encaminhamento
ao projeto em
atendimento a suas
metas
Responsvel
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
Direo
Ano
2014-2015
2015
(Continua)
86
NE 115
NE 116
M 001
M 001
Publicar a primeira
verso do sistema de
espao fsico
Manter e evoluir o
sistema sob demanda
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
NE 117
M 001
A 002
NE 118
NE 119
M 001
M 001
Disponibilizar mdulo
comunidade
universitria
Manter atualizados
mensalmente todos
os sistemas sob a
responsabilidade da
Equipe Web
Definio dos
artefatos utilizados
na anlise
Padronizao dos
repositrios dos
projetos
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Acompanhamento
de informaes
sobre as
atuliazaes e
implantao das
mesmas.
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
(Continua)
87
NE 120
M 001
Classificao Ao
da Ao
Adquirir os
A 001
equipamentos que
faltam
Preparar as
A 002
mquinas para
receber o mdulo
A 003
A 004
NE 121
NE 122
M 001
M 001
Analisar diariamente os
registros de atividades
dos servidores sob
responsabilidade da
Equipe Web em busca
de anomalias
Atender tarefas
solicitadas Equipe
Web
A 001
A 002
A 001
A 002
NE 123
NE 124
M 001
M 001
Verificar integridade
de cpia de segurana
dos sitemas mantidos
pela Equipe Web
Manter e evoluir o
sistema
A 001
A 002
NE 125
M 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 002
A 003
A 001
NE 126
M 001
Treinar os
operadores
Gerar estatsticas
sobre o registro
de atividades dos
servidores
Identificar tentativas
de ataque ou
invaso
Informar sobre
solicitaes em um
prazo de 1 (um) dia
caso a mesma no
possa ser finalizada
Finalizar tarefa em
um prazo de 2 (dois)
dias
Verificar
semanalmente (ou
de acordo com a
poltica) os backup
Informar aos
interessados sobre o
estado dos backup
A 001
A 001
Difundir o catlogo de
servios institucionais
a toda comunidade
acadmica
Instalar o mdulo
A 002
A 003
Prever revises
peridicas dos
servios do catlogo
Definir divulgaes
do catlogo
Acompanhar
estatsticas sobre
os servios para
otimiz-los
Receber solicitao
formal do evento
com 20 dias de
antecedncia
Elaborar o plano de
ao
Instalar
equipamentos
Responsvel
Ano
SIBI/CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Gerenciador da
Biblioteca
2014
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
CERCOMP
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
(Continua)
88
NE 126
NE 127
M 001
M 001
Identificar sistemas
livres que possam
ser utilizados
institucionalmente
Classificao Ao
da Ao
Prestar suporte
A 004
durante a realizao
do evento
Adquirir
equipamentos
para ficarem no
A 005
CERCOMP com o
objetivo de suprir
as necessidades dos
eventos
Verificar demandas
A 001
por sistemas
institucionais
Pesquisar por
sistemas livres
A 002
que possam ser
utilizados
Validar junto aos
A 003
interessados
Documentar
mecanismos de
A 004
acesso ao novo
sistemas
A 005
Implantar sistema
A 001
Capacitar a equipe
A 002
A 003
NE 128
M 001
Atualizar a verso do
Sistema gerenciador,
Otimizar o uso dos
mdulos do sistema
gerenciador, adquirir
novos mdulos e
adequaes bem como
de duas licenas, para
os novos campi.
A 004
A 005
A 006
A 007
A 008
A 001
A 002
NE 129
M 001
Melhorar o
desempenho da
ferramenta D-Space
A 003
Responsvel
Ano
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
SIBI/CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Gerenciador da
Biblioteca
2014-2015
SIBI/CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Gerenciador da
Biblioteca
2014-2015
Capacitar a equipe
Fazer parcerias
com IBICT e
universidades
Agregar registro
de vrios tipos de
materiais, tanto
em relao a sua
origem quanto a
seus formatos
(Continua)
89
NE 129
NE 130
NE 131
NE 132
M 001
M 001
M 001
M 001
Melhorar o
desempenho da
ferramenta D-Space
Instalar nas 7
bibliotecas do sistema
Classificao Ao
da Ao
A 004
Adquirir o
software OCR para
preparao do
documento digital
A 005
Implementar o
mdulo de autoarquivamento do
D-Space
A 006
Atualizar as verses
A 001
Fazer o estudo da
compatibilidade
dos equipamentos
com o sistema
instalado
A 002
Aumentar o
SIBI/PRPPG/
numero de cmeras
PROAD/CEGEF/
na BC e instalar
CERCOMP
nas bibliotecas
regionais e setoriais
A 003
Adquirir as
etiquetas, leitores
de cdigo de barras
e/ou biomtricos
A 001
Criar e divulgar
contedo
A 002
Preparar a
instalao
A 003
Adquirir
equipamentos
A 001
Preparar a
instalao da nova
verso
A 002
Disponibilizar para
os editores
A 003
A 004
NE 133
M 001
Disponibilizar servio
aos demais sistemas
Responsvel
SIBI/CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Gerenciador da
Biblioteca
SIBI/CERCOMP/
PROAD
SIBI/CERCOMP/
Responsavel
pelo Sistema
Testar a nova verso Gerenciador da
Biblioteca
Analisar as
sugestes dos
editores e da equipe
da GIDI/CERCOMP
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Diviso de
Sistemas
Ano
2014-2015
2014
2014
2015
2014-2015
90
M 001
NE 134
M 002
M 003
NE 135
M 001
NE 136
M 001
NE 137
M 001
NE 138
M 001
Classificao Ao
da Ao
Solicitar ao DTEL/
CEGEF a reavaliao
do projeto e uma
A 001
nova proposta para
Refazer o projeto da
a construo da
rede de interligao
rede
das unidades dos
cmpus fora de sede
Buscar aprovao
do novo projeto
A 002
proposto pelo
DTEL/CEGEF
Submeter o
projeto para o
A 001
setor responsvel
pela liberao dos
recursos
Captar recursos para
execuo do projeto
Acompanhar a
licitao, se for o
A 002
caso, com o objetivo
de acelerar o
processo
Aps aprovao
e licitao
do processo,
Acompanhar a
acompanhar
execuo e ativao do
A 001
a execuo e
projeto
recebimento dos
servios
Estabelecer contatos
Criar convnios
com as demais
entre as instituies
instituies pblicas
A 001
federais nos
federais o uso de novas
assuntos referentes
solues de TI
a TI
Estabelecer contatos
Criar convnios
com as demais
entre as instituies
instituies pblicas
A 001
federais nos
federais o uso de novas
assuntos referentes
solues de TI
a TI
Integrar a
Integrar sistemas
autenticao
internos do CERCOMP
A 001
dos sistemas
com base de
com servidor de
autenticao nica
autenticao nico.
Definir processos
visando integrar
Integrar servios de
servios de TI ao
TI do CS a setores
A 001
Centro de Gesto
internos da UFG
Acadmica (CGA) a
partir de 2012
Responsvel
Ano
Direo
2015
Direo
2015
Direo
2015
Geral
2014-2015
Geral
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
Setores de TI do
CS e de Sistemas
do CERCOMP
2014
91
M 001
M 002
M 003
NE 139
M 004
M 005
M 006
Manuteno evolutiva
e corretiva na
Matrcula de Alunos de
Graduao
Manuteno evolutiva
e corretiva da
Digitao de notas.
Desenvolvimento
implantao e
manuteno de
mdulo de extrao,
validao, compilao
e armazenamento dos
dados enviados para o
CENSO e PINGIFES
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
Geral de Cursos de
Graduao
Manuteno evolutiva
e corretiva do
Sistema de Controle
e Gerenciamento de
Institucional de Bolsa
de Iniciao Cientfica
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
Acad. De Ps-Grad.
Stricto Sensu
Classificao Ao
da Ao
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para manuteno
do sistema
A 002
Evoluir o sistema
para atender
o requisito de
aplicar o ndice
de priorizao na
segunda etapa da
matrcula
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
(Continua)
92
M 007
M 008
M 009
NE 139
M 010
M 011
M 012
M 013
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Pessoal
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Gesto Financeira e
Oramentria
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
Acad. De Ps-Grad.
Residncia Mdica
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
Acad. De Ps-Grad.
Lato Sensu
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
Acad. Do Colgio
Aplicao
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Registro e Emisso
de Diplomas
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistemas
de Portarias
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
(Continua)
93
M 014
M 015
M 016
NE 139
M 017
M 018
M 019
M 020
Manuteno evolutiva
e corretiva do
Sistema de Cadastro e
Acompanhamento de
Projeto de Extenso
Manuteno evolutiva
e corretiva da Emisso
de GRU Cobrana,
Graduao e Ps-Grad.
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Pedidos on-line
Manuteno evolutiva
e corretiva no
sistema de cadastro
de Concursos e PsGraduao
Manuteno evolutiva
e corretiva no
Mdulo agregador de
funcionalidades do
SAG para o Portal
Manuteno evolutiva
e corretiva do
Sistema de Compras
Almoxarifado e
Licitao
Manuteno evolutiva
e corretiva do
Barramento de servios
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
(Continua)
94
M 021
M 022
M 023
NE 139
M 024
M 025
M 026
M 027
Manuteno evolutiva
e corretiva no
Sistema de Ordem de
Pagamento
Manuteno evolutiva
e corretiva na Ficha de
inscrio candidatos
calouros
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Controle de
Processos
Manuteno evolutiva
e corretiva do novo
Portal UFGNet
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Controle de
Patrimnio
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Ordem de Servio
CEMEQ
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Alocao de Vagas
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
(Continua)
95
M 028
M 029
M 030
NE 139
M 031
M 032
M 033
M 034
Manuteno evolutiva
e corretiva do
Sistema de Cadastro e
Acompanhamento de
Projeto de Extenso 2
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Avaliao de
desempenho
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Planejamento e
Gesto
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Cadastro de
Atividades Docentes
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Informaes
Institucionais
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Treinamento
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Informaes do
Espao Fsico
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
(Continua)
96
M 035
M 036
Manuteno evolutiva
e corretiva no Sistema
de Ordem de Servio
CEGEF
Manuteno evolutiva
e corretiva do sistema
de eleies
NE 139
M 037
M 038
Manuteno evolutiva
e corretiva do Sistema
de Controle de
Correspondncia
Manuteno evolutiva
e corretiva no
Sistema da Reitoria
-ASCOM EX-ALUNOS
E BENEFCIOS
EXTUDANTES
Classificao Ao
da Ao
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
A 001
Analisar
A 002
Desenvolver
A 003
Testar
A 004
Realizar
treinamento
A 005
Implantar
M 001
A 001
M 002
Manter o servio do
Portal CAPES
A 001
A 001
NE 140
A 002
A 003
M 003
Ampliar o Plano
Desktop Linux
A 004
A 005
Capacitar
funcionrios
para extrao de
informaes;
Monitorar em
conjunto com
a PRPPG o
funcionamento das
TVs que exibem
informaes da
CAPES
Melhorar a
divulgao do Plano
Monitorar unidades
/ rgos que
aderirem ao Plano
Preencher relatrio
durante e aps
o perodo de
monitoramento
Encaminhar
solicitao de
pagamento para a
PROAD
Melhorar o
suporte oferecido
aos usurios no
ambiente Linux
Responsvel
Ano
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
Diviso de
Sistema
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
(Continua)
97
M 004
M 005
M 006
NE 140
M 007
M 008
Especificar
equipamentos
Instruo Normativa
N. 04
Classificao Ao
da Ao
Capacitar os
A 001
atendentes quanto
ao uso do servio
A 002
Capacitar os
atendentes quanto
ao uso do servio
A 003
Treinar os usurios
quanto ao
funcionamento do
servio
A 001
Buscar
especificaes
adequadas
A 002
Entrar em contato
com fornecedores
para envio de
oramentos
A 003
Encaminhar pedido
para aquisio de
equipamentos
A 001
Analisar os
processos referentes
a contrataes de
solues de TI
A 002
Realizar o
planejamento para
a contratao da
soluo de TI
A 003
Gerenciar o
contrato, aps a
contratao da
soluo
A 001
Receber solicitao
formal da videoconferncia ou
web-conferncia
com pelo menos
48 horas de
antecedncia
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
Detectar origem do
CERCOMP /
problema
Diviso de
Montar plano de
Suporte
ao
2014-2015
Realizar os testes
necessrios
A 003
Acompanhar o
incio da videoconferncia
para possveis
eventualidades
A 001
Receber solicitao
de problema
A 003
A 004
Ano
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
A 002
A 002
Responsvel
Solucionar
problema
(Continua)
98
NE 141
NE 142
M 001
M 001
M 001
Uso, manuteno e
ampliao da Rede
COMEP (Metrogyn) em
cooperao tcnica
e cientfica com as
instituies parceiras.
Classificao Ao
da Ao
A 001
Auxiliar nas
questes tcnicas
referentes
ampliao da rede,
CERCOMP/
ou cooperao
Diviso de Redes
tcnica com
as instituies
parceiras e contratar
manuteno para
a rede.
A 001
Estudar a realidade
e necessidades do
CIAR
A 002
Desenvolver
polticas de uso e
configurao dos
equipamentos do
CIAR
Definio de
polticas de uso dos
equipamentos
A 003
Definio e
implantao
de sistemas de
gerenciamento
de equipamentos,
assim como
gerenciamento
das ferramentas
instaladas
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
NE 143
M 002
Responsvel
Equipe de
Suporte e
Manuteno do
CIAR
Ano
2014-2015
2014
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
(Continua)
99
M 003
M 004
Manter atualizado
Enquete Institucional
(Limesurvey)
Manter atualizado
Sistema de
Implantao (Cranelift)
Classificao Ao
da Ao
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
NE 143
M 005
M 006
Manter atualizado
Repositrio
Institucional BC
(Dspace)
Manter atualizado
Sistema de
Versionamento (Svn
e Git)
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
(Continua)
100
M 007
M 008
Manter atualizado
Projetos CERCOMP
(Redmine)
Manter atualizado
Projetos Softifes
(Redmine)
Classificao Ao
da Ao
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
NE 143
M 009
M 010
Manter atualizado
Projetos Institucional
(Redmine)
Manter atualizado
Calendrio
Institucional
(Webcalendar)
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
(Continua)
101
M 011
M 012
Manter atualizado
Wiki do CERCOMP
(Dekiwiki)
Manter atualizado
ambiente de Revistas
Institucional (OJS)
Classificao Ao
da Ao
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
A 001
Verificar
mensalmente
se existe nova
verso do sistema
disponvel
A 002
Informar (aos
intressados)
possibilidade de
atualizao da
plataforma
A 003
Implementar aps
testes nova verso
em produo
NE 143
M 013
M 014
Manter atualizado
Acervo Arquivstico
Cidarq (Ica-Atom)
Manter atualizado
Acervo Arquivstico da
FE (Ica-Atom)
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
(Continua)
102
NE 143
M 015
Manter atualizado
Banco de Dados
(Postgresq/Mysql)
M 016
Manter atualizado
sistema de Lista de
Telefones
M 017
Manter atualizado
Cluster Web (Proxmox)
Classificao Ao
da Ao
Verificar
mensalmente
A 001
se existe nova
verso do sistema
disponvel
Informar (aos
intressados)
A 002
possibilidade de
atualizao da
plataforma
Implementar aps
A 003
testes nova verso
em produo
Verificar
mensalmente
A 001
se existe nova
verso do sistema
disponvel
Informar (aos
intressados)
A 002
possibilidade de
atualizao da
plataforma
Implementar aps
A 003
testes nova verso
em produo
Verificar
mensalmente
A 001
se existe nova
verso do sistema
disponvel
Informar (aos
intressados)
A 002
possibilidade de
atualizao da
plataforma
Implementar aps
A 003
testes nova verso
em produo
Responsvel
Ano
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
CERCOMP/
Equipe Web
2014-2015
Responsvel
Ano
NE 144
M 002
M 003
Classificao Ao
da Ao
Disponibilizar
Realizar suporte aos
recursos humanos
usurios da Digitao
A 001
para fornecer
de notas.
suporte
Realizar suporte
Disponibilizar
recursos humanos
aos usurios da
A 001
Matrcula de Alunos de
para fornecer
Graduao
suporte
Disponibilizar
Fornecer suporte aos
recursos humanos
usurios do Sistemas
A 001
para fornecer
de Portarias
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
103
M 005
Fornecer suporte
aos usurios do
Sistema de Controle
e Gerenciamento de
Institucional de Bolsa
de Iniciao Cientfica
M 006
Fornecer suporte
aos usurios do
Mdulo agregador de
funcionalidades do
SAG para o Portal
M 007
M 008
M 009
M 010
M 011
M 012
M 013
M 014
M 015
M 016
NE 144
Classificao Ao
da Ao
Responsvel
Ano
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
104
NE 144
M 017
M 018
M 019
M 020
M 021
M 022
M 023
Fornecer suporte
aos usurios do
Sistema de Cadastro e
Acompanhamento de
Projeto de Extenso 1
M 024
Fornecer suporte
aos usurios do
Sistema de Cadastro e
Acompanhamento de
Projeto de Extenso 2
M 025
M 026
M 027
M 028
M 029
Classificao Ao
da Ao
Responsvel
Ano
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
(Continua)
105
NE 144
NE 145
M 030
M 031
M 032
Fornecer suporte
aos usurios do
Informaes
Institucionais
M 033
M 034
M 035
M 036
M 037
M 038
M 001
Adquirir material
eletrnico para atender
aos cursos de EAD e
presenciais
Classificao Ao
da Ao
Responsvel
Ano
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Disponibilizar
recursos humanos
para fornecer
suporte
Diviso de
Sistemas
2014-2015
A 001
Contatar os
fornecedores
A 002
Adquirir a licena
perpetua
A 003
Integrao UFG
e fornecedor do
material
A 004
Incluso dos
metadados e do
texto na base de
dados bibliogrfica
do sistema
SIBI/PRPPG/
PROAD/
CERCOMP/
Fornecedor/
Responsvel
pelo Sistema
Gerenciador
2014
106
CAPACITAO NA UFG
Classificao da Classificao Meta
Necessidade
da Meta
Classificao Ao
da Ao
A 001
NE 146
NE 147
NE 148
NE 149
NE 150
M 001
M 001
M 001
M 001
M 001
Preparar as equipes
para otimizar o uso dos
mdulos do software
gerenciador
A 002
Agendar visitas
tcnicas
A 003
Preparar oficinas
para a execuo dos
servios
A 001
Garantir junto a
Direo o fomento
a participao dos
cursos definidos no
planejamento anual
A 002
Estabelecer aes
que supram a
ausncia das
pessoas em
capacitao no
perodo
A 001
capacitar
integrantes da
equipe CERCOMP
A 001
Receber solicitao
do DDRH com a
demanda por cursos
de TI
A 002
Organizar o plano
de curso e criar/
disponibilizar o
material que ser
utilizado
A 003
Realizar o curso
com a utilizao
de instrutores
do CERCOMP ou
treinados pelo
CERCOMP
A 004
Encaminhar
relatrio para o
DDRH contendo as
informaes final do
curso
A 001
Apresentar a
arquitetura dos SIG
a equipe
A 002
Capacitar equipe
de arquitetura
das tecnologias
envolvidas
Planejar ao anual
para capacitao do
quadro de pessoas do
setor.
Realizar parcerias
com o DDRH para
organizar/ministrar
cursos de TI para
a comunidade
acadmica.
Treinamento
avanado para
integrao de
equipes em relao
ao Software
gerenciador
Dominar a arquitetura
dos mdulos do SIG
Responsvel
Ano
SIBI/PRPPG/
PROAD/DDRH
2014-2015
CERCOMP
2015
Geral
2015
CERCOMP /
Diviso de
Suporte
2014-2015
2014-2015
Diviso de
Sistemas
11
Plano de Investimentos
em Servios e Equipamentos
Meta
Ao
2014
Investimento
em Servios
2015
Investimento em
Equipamentos
Investimento
em Servios
Investimento em
Equipamentos
NE 003 M 001
A 003
R$ 700.000,00
R$ 120.000,00
R$ 740.000,00
R$ 80.000,00
NE 004 M 001
A 001
R$ 2.000,00
R$ 100.000,00
R$ 2.000,00
R$ 100.000,00
M 001,
NE 005 M 002, A 001
M 003
NE 005 M 004
A 001
NE 009 M 001
A 001
NE 010 M 001
A 001
A 001,
NE 011 M 001 A 002,
A 005
R$ 200.000,00
R$ 50.000,00
R$ 1.000.000,00
R$ 1.000.000,00
R$ 50.000,00
R$ 50.000,00
R$ 500.000,00
R$ 15.000,00
R$ 500.000,00
R$ 500.000,00
R$ 15.000,00
NE 016 M 001
A 001
R$ 750.000,00
R$ 750.000,00
NE 016 M 001
A 002
R$ 400.000,00
R$ 400.000,00
NE 017 M 001
A 001
R$ 2.500.000,00
R$ 3.500.000,00
NE 018 M 001
A 002
NE 024 M 001
A 002
R$ 75.000,00
R$ 190.000,00
NE 026 M 001
A 001,
A 002
R$ 3.500,00
R$ 1.000,00
NE 027 M 001
A 001
R$ 20.000,00
R$ 20.000,00
NE 030 M 001
A 002
R$ 1.000,00
R$ 5.000,00
NE 033 M 001
A 002
R$50,000,00
R$50,000,00
NE 037 M 001
A 003
R$ 10.000,00
R$ 10.000,00
R$ 350.000,00
M 001,
NE 040 M 002, A 002
M 003
R$ 500.000,00
R$ 350.000,00
R$ 75.000,00
R$ 190.000,00
R$ 20.000,00
R$ 20.000,00
R$ 10.000,00
R$ 2.000,00
NE 045 M 001
A 003
R$ 2.500,00
R$ 0,00
NE 050 M 003
A 002
R$ 10.000,00
NE 051 M 001
A 001,
A 002
R$ 10.000,00
NE 053 M 001
A 001
R$ 200.000,00
NE 059 M 001
A 001
R$ 10.000.000,00
NE 059 M 002
A 001
R$ 15.000.000,00
R$ 30.000,00
R$ 10.000,00
R$ 20.000,00
107
108
NE 062 M 001
A 001
R$ 500.000,00
NE 062 M 001
A 003
R$ 200.000,00
R$ 1.000.000,00
NE 062 M 002
A 004
R$ 500.000,00
R$ 2.000.000,00
R$ 5.000.000,00
NE 063 M 003
A 001
R$ 5.000.000,00
R$ 5.500.000,00
NE 063 M 004
A 001
R$ 500.000,00
R$ 550.000,00
NE 063 M 005
A 001
R$ 500.000,00
R$ 550.000,00
NE 063 M 005
A 002
R$ 225.000,00
R$ 250.000,00
NE 063 M 005
A 003
R$ 1.500.000,00
NE 063 M 005
A 004
NE 063 M 005
A 005
NE 064 M 001
A 001
R$ 2.000,00
NE 070 M 001
A 001
R$ 3.000.000,00
NE 074 M 001
A 001
R$ 4.000.000,00
NE 078 M 001
A 003
R$ 20.000,00
NE 080 M 001
A 001
R$ 15.000,00
A 001,
NE 081 M 001 A 002,
A 003
R$ 10.000,00
R$ 170.000,00
R$ 3.500.000,00
R$ 200.000,00
R$ 150.000,00
R$ 500.000,00
R$ 10.000,00
R$ 1.000.000,00
R$ 2.500.000,00
R$ 550.000,00
R$ 2.000,00
R$ 10.000,00
R$ 4.000.000,00
R$ 60.000,00
R$ 20.000,00
R$ 60.000,00
R$ 10.000,00
R$ 15.000,00
NE 082 M 001
A 001
NE 095 M 001
A 001
R$ 100.000,00
R$ 100.000,00
NE 095 M 002
A 001
R$ 200.000,00
R$ 150.000,00
NE 096 M 001
A 001,
A 002
NE 097 M 001
A 001
R$20,000,00
R$20,000,00
M 001,
NE 109 M 002, A 001
M 003
NE 120 M 001
A 001
NE 126 M 001
A 005
R$ 200.000,00
R$ 10.000,00
R$ 200.000,00
R$ 2.000,00
R$ 30.000,00
R$ 50.000,00
R$ 3.000,00
R$ 14.000,00
A 001,
A 003
A 001,
NE 129 M 001
A 004
A 002,
NE 130 M 001
A 003
R$ 6.000,00
R$ 15.000,00
R$ 1.000,00
R$ 1.000,00
NE 131 M 001
A 003
R$ 5.000,00
NE 134 M 002
A 002
NE 141 M 001
A 001
R$ 500.000,00
NE 142 M 001
A 003
R$ 1.000,00
M 001 A 001,
a M A 002,
A 003
015
R$ 30.000,00
NE 128 M 001
NE 143
NE 145 M 001
A 002
NE 147 M 001
A 001
NE 149 M 001
A 003
R$ 2.000,00
R$ 7.500,00
R$ 100.000,00
R$ 10.000,00
R$ 30.000,00
R$ 10.000,00
R$ 5.000,00
R$ 10.000,00
R$ 180.000,00
R$ 18.000,00
R$ 9.000,00
R$ 500.000,00
R$ 5.000,00
R$ 30.000,00
R$ 900.000,00
R$ 500.000,00
R$ 0,00
R$ 500.000,00
R$ 5.000,00
R$ 900.000,00
12
Analista de TI
Quantidade
Cmpus de Catalo
Cmpus de Jata
CERCOMP
22
Centro de Seleo
Instituto de Informtica
Total de Analistas de TI
35
(Continua)
109
110
Cargo
Tcnico de TI
Quantidade
SIBI
Cmpus de Catalo
Cmpus de Jata
CGA
CERCOMP
12
CIAR
DP
EEEC
FE
Total de Tcnicos de TI
27
62
Mdio
Completo
Superior
Completo
Especializao
Mestrado
Total
SIBI
Cmpus de Catalo
Cmpus de Jata
CIAR
CERCOMP
10
DP
EEEC
13
1
INF
Total Tcnicos
2
5
18
28
Cmpus de Jata
Centro de Seleo
CERCOMP
14
22
1
INF
Total Analistas
21
35
111
112
Cd.
Curso de Capacitao
Curso
Reunio Anual do Grupo de Trabalho de Engenharia de
CP 001
Redes e Segurana (GTER/GTS) NIC.br
Quant.
pessoas
CH
10
20h
17
40h 200h
17
40h 200h
17
40h 200h
CP 005 Contratos de TI
17
40h 200h
12
40h
16h 40h
40h 120h
10
40h 120h
40h 120h
CP 009
20
40h 120h
2
2
5
8
8
17
17
17
17
22
3
22
24h
24h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
17
40h 120h
(Continua)
NE
NE 020, NE 082
NE 024, NE 146
NE 024, NE 146
Cd.
Curso de Capacitao
Curso
CP 025 Curso de LDAP
CP 026 Seminrio de Capacitao e Inovao RNP
Simpsio Brasileiro de Redes de Computadores (SBRC) /
CP 027
Workshop da RNP
CP 028 Simpsios de Segurana da Informao
Quant.
pessoas
4
10
40h
20h
10
20h
20h
30
40h
25
40h 200h
CP 033
CP 034
CP 035
CP 036
CP 037
2
2
4
17
30
40h
40h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
CP 038 ITIL
60
40h 200h
CP 039
CP 040
CP 041
CP 042
CP 043
CP 044
CP 045
CP 046
CP 047
CP 048
CP 049
17
2
3
3
6
8
8
2
2
17
4
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 120h
40h
40h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
CH
NE 024, NE 146
NE 030, NE 096,
NE 146
NE 030, NE 096,
NE 146
NE 031
NE 031
NE 031
NE 031
NE 031
NE 031, NE 146,
NE 148
NE 031
NE 031, NE 140
NE 031, NE 140
NE 031, NE 140
NE 031, NE 140
NE 032, NE 040
NE 032, NE 040
NE 032, NE 040
NE 032, NE 040
NE 032, NE 150
NE 032, NE 150
NE 040, NE 067,
NE 142
NE 049
NE 049
NE 062
NE 062
NE 063, NE 071
NE 063, NE 071
24h
CP 051
CP 052
CP 053
CP 054
CP 055
CP 056
2
3
10
10
10
10
200h
60h
30h
30h
40h
40h
NE 063, NE 071
CP 057
10
40h
NE 063, NE 071
NE 067, NE 069
CP 058
CP 059
10
5
20h
16h 40h
NE 067, NE 069
CP 060
16h 40h
NE 067, NE 082
CP 061
28h 35h
NE 067, NE 082
CP 062
152h
10
40h
5
2
17
17
40
17
10
10
10
40h
40h
40h 200h
40h 200h
40h 200h
40h 120h
40h
40h
40h
NE 074, NE 108,
NE 109
NE 077
NE 080
NE 080
NE 080
NE 080
NE 082
NE 094
NE 094
NE 094
CP 063
CP 064
CP 065
CP 066
CP 067
CP 068
CP 069
CP 070
CP 071
CP 072
Gerenciamento de Servios de TI
Introduo ao Linux
Servio fone @RNP
Administrao de videoconferncia
Administrao de Sistemas (Linux, *BSD e Cluster)
Usabilidade Web
Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrnico (e-MAG)
IPv6
Virtualizao de Servidores
Didtica para Facilitadores de Aprendizagem
Elaborao de Planos de Capacitao
(Continua)
113
114
NE
NE 094
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 119, NE 146,
NE 148
NE 130
NE 146, NE 148
NE 146, NE 148
Cd.
Curso de Capacitao
Curso
CP 073 Postfix Avanado
Quant.
pessoas
10
40h
16h
20h
10
70h
12
96h
CP 078 PENTEST
82h
CP 079 BPM
60h
10
40h
CP 081 PostGreSQL
40h
CP 082 BPM
16h
CP 083 MPS.Br
16h
3
2
2
16h
16h
16h
CH
13
e incremental que oferece instituio o controle de manter os riscos em nveis aceitveis para o seu negcio. Ela tambm necessria para identificar os requisitos de
segurana da informao e, com isso, subsidiar os investimentos de TI para a continuidade do negcio da instituio. Para este PDTI, a metodologia implementada para a
avaliao dos riscos associados segue os seguintes passos.
1 Anlise do contexto
q Conhecer os principais processos de negcio da organizao
q Conhecer os requisitos legais regulatrio a que a UFG est sujeita
q Definir
115
116
Riscos Externos
Alta
Todos os
servidores em
geral: Banco
de dados,
aplicaes, etc
Alto
Indisponibilidade
ou baixa velocidade
de conexo entre
Mdia
a rede da UFG e a
rede externa.
Conectividade de
Rede da UFG
Alto
Internet
Alterao impositiva
das diretrizes
de TI a partir da
Alta
deliberao de
rgos Superiores
Processos de
negcios da
Universidade
Invaso aos
sistemas
informacionais da
UFG por Crackers
Alta
Todos os
servidores em
geral: Banco
de dados,
Alto
aplicaes, ativos
primrios da
Universidade, etc.
Riscos
Probabi- Ativos
lidade
Envolvidos
Indisponibilidade
de recursos
humanos para
analisar, projetar,
implantar e manter
solues de TI
Alta
Social
Tecnolgico
Interrupo do
suprimento de
energia
Impacto Vulnerabilidades
Legal
Ambiental
Riscos
Probabi- Ativos
lidade
Envolvidos
Mdio
Ausncia de geradores
de energia eltrica e
de nobreaks de maior
capacidade
1 Links de baixa velocidade
e sem redundncia.
2 Rompimentos de fibra.
3 Finalizao dos contratos
de fornecimento de links de
dados.
4 - Indisponibilidade dos
equipamentos de conexo
nas pontas em funo de
queima/falha.
5 Indisponibilidades
advindas da operadora de
Rede.
1- Falta de viso geral de
processos de negcio. 2Inexistncia de atividades
de reviso de processos de
negcio.
3 indisponibilidade de
tempo dos solicitantes/
usurios para o
levantamento de requisitos
e homologao das solues
produzidas.
Ausncia de softwares
eficientemente capazes de
impedir tal invaso
Controle
Responsveis
Aquisio e instalao
de nobreaks e geradores
com uma poltica de
manuteno de crticos e
simulaes
CERCOMP,
CEGEF e
CEMEQ
Contratao de empresa
operadora de rede
capaz de atender as
necessidades da UFG
CERCOMP,
CEGEF e
CEMEQ
Aquisio de
equipamentos e softwares CERCOMP e
que atendem as novas
PRODIRH
exigncias
Aquisio e atualizao
constante de softwares
que protejam a rede
da UFG, bem como
capacitao do pessoal
envolvido de forma
constante.
CERCOMP e
CEMEQ
Controle
Responsveis
Contratao de pessoas
e compartilhamento do
conhecimento
CERCOMP e
PRODIRH
Ambiental
Riscos INternos
Dicotomia entre
as solues de TI
disponibilizadas e
Mdia
o que os usurios
realmente precisam
Ativos primrios
da Universidade
Processos de
negcios da
Universidade
Impacto Vulnerabilidades
Alto
Mdio
1- aumentar comunicao
com a Equipe de
1- Falta de viso geral de
Levantamento de
processos de negcio.
Processos coordenada
2- Inexistncia de atividades pelo CIDARQ-UFG.
de reviso de processos de
2- Criar cultura na
negcio.
utilizao de ferramentas
3 indisponibilidade de
para documentar e
tempo dos s solicitantes/
analisar processos.
usurios para o
3 Inserir etapa
levantamento de requisitos de levantamento e
e homologao das solues organizao de processos
produzidas.
de negcio no Manual
de Desenvolvimento de
Software do CERCOMP.
Diviso de
sistemas do
CERCOMP e
CIDARQ
(Continua)
Riscos
Probabi- Ativos
lidade
Envolvidos
Estaes de
Alto
trabalhos da UFG
Tecnolgico
Perda ou vazamento
de informaes
referentes ao
Alta
negcio da
instituio
Impacto Vulnerabilidades
Poltico
Financeiro
Indisponibilidade
ou baixa velocidade
de conexo entre os
Mdia
campus regionais e
a sede da UFG em
Goinia
No aquisio/
atualizao de
equipamentos de
TI necessrios ao
desenvolvimento
das atividades
Mdia
da UFG por
insuficincia de
recursos financeiros
e/ou entraves
burocrticos
No elevao da TI
ao nvel estratgico
do planejamento
pela Alta Gesto
Alta
Conectividade
de Redes dos
Alto
campus regionais
Processos de
negcios da
Universidade
Processos de
negcios da
Universidade
1- Alta incidncia de
malware devido ao uso
de cpias de software
falsificadas ou ilegais.
2 - Ausncia de poltica de
segurana da informao.
3- Ausncia de processo de
gesto de risco.
4- Ausncia de treinamento
em segurana de informao
e legislao.
5- Ausncia de atualizao
regular dos sistemas
operacionais e aplicativos.
1 Links de baixa velocidade
e sem redundncia.
2 Rompimentos de fibra.
3 Finalizao dos contratos
de fornecimento de links de
dados.
4 - Indisponibilidade dos
equipamentos de conexo
nas pontas em funo de
queima/falha
Controle
117
Responsveis
1- Criar poltica de
segurana da informao
e de uso dos recursos
de TI.
2- Capacitar os usurios e CERCOMP
gerentes de TI envolvidos. e CTI
3 Monitorar e identificar
vulnerabilidades no
parque de estaes de
trabalho.
1- Contratar links
redundantes e de maior
capacidade.
2 Alocar equipe ou
CERCOMP e
contratar servio para
CEGEF
monitoramento e atuao
no caso de interrupo
das conexes de dados
Alto
CERCOMP,
PROAD,
PRODIRH e
CEMEQ
Mdio
CERCOMP,
PROAD,
PRODIRH e
Reitoria
Convencimento dos
gestores sobre a
importncia do trabalho
desenvolvido pelo
CERCOMP.
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15
Os fatores crticos que podem definir o sucesso ou fracasso da execuo deste plano
so:
q Gesto de TI focada em resultados e melhoria contnua da rea;
q Recursos humanos e financeiros suficientes para a consecuo do plano;
q Aes de TI propostas neste plano implementadas, divulgadas e fiscalizadas;
q Compromisso da alta direo para o sucesso deste plano.
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Concluso
Esta nova verso do PDTI, focado nas metas do binio 2014-2015, d continuidade ao
processo de melhoria da gesto e da governana da Tecnologia da Informao. Uma TI pautada pelo planejamento, pensar contnuo de solues e intervenes prticas orientadas pelas
necessidades dos usurios fundamental para a consecuo das metas maiores da prpria
instituio.
O trabalho que resultou neste plano orientar as aes dos setores de TI. Tal estratgia
deve se articular com as demais aes da instituio visando a sinergia necessria para o cumprimento da misso da UFG.
De igual importncia execuo do plano, tambm o seu processo de avaliao. Este
PDTI precisa ser acompanhado e avaliado por meio de um processo contnuo no qual sero
avaliados os resultados. A partir destes resultados e do aprendizado obtido, ser possvel elaborar o planejamento da TI para o perodo de atuao seguinte.
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