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CONCEPTOS PARA LEER LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL,

APORTE A LA CONSTRUCCION DE IDENTIDAD

TS. Rosa Maria Cifuentes Gil


ANTECEDENTES
Esta ponencia se construye a partir de la experiencia docente en la Facultad de Trabajo Social de
la Universidad De La Salle de Bogota, como integrante del equipo del Seminario de Trabajo de
Grado1, que ha reflexionado en torno a la intervencin profesional, en el marco de la lnea de
investigacin Construccin Disciplinar (Martnez, 1999), para contribuir a la reflexin crtica,
analtica y propositiva sobre contextos, objetos y propuestas de la profesin, en este momento
histrico.
En un primer momento se busco caracterizar en diferentes contextos, la intervencin profesional
construida en la prctica por Trabajador@s Sociales, para reflexionar crticamente a partir de
ella, enriquecer la formacin y la proyeccin profesional. En esta lnea se orientaron ms de 35
Trabajos de Grado entre 1998 y 2002.
Las convergencias temticas, conceptuales y metodolgicas, as como la construccin de
preguntas del equipo docente, mediadas por la irrealizacin de la investigacin documental
caracterizacin de la intervencin profesional, avances y perspectivas, 1995 2000, permiti
hacer acuerdos sobre la Intervencin Profesional, avanzar en su comprensin, establecer cmo
aproximarse a ella desde la Universidad, para nutrir la formacin y proyectarla de forma ms
pertinente, significativa y relevante. El proceso vivido en el marco de la coyuntura regional,
nacional y universitaria sobre la investigacin de Trabajo Social, posibilito sustentar el rea de
Intervencin Profesional en la Facultad de Trabajo Social.
La comprensin del Trabajo Social, implica acceder a un complejo estudio de los desarrollos,
conceptualizaciones y prospectivas, que profesionales de diversos pases y regiones han
aportado. El precario desarrollo tcnico-cientfico de la profesin, fruto de su trayectoria
histrica, tiene como fondo la disputa de la identidad propia y como principal limitacin el
reconocimiento de las funciones que cumple; en este sentido, vale la pena aportar claves para
comprender algunos conceptos que permiten leer la Intervencin de Trabajo Social.
Tello (2000) afirma que muchas veces, lo que se investiga en Trabajo Social poco o nada tiene
que ver con su objeto. Mientras Trabajo Social no vuelva sobre su propio quehacer como
objeto de conocimiento, va a desarrollar investigacin propia de otras disciplinas o
enfatizar en el pragmatismo. El Trabajo Social se ha caracterizado por "el manejo de una
teora fragmentaria, basada en distintos marcos tericos, con conceptos de diversas disciplinas,
utilizados fuera de sus marcos originales; se fija unos objetivos provenientes de un determinado
1 Trabajadoras Sociales: Luz Marina Pava, Zoraida Ordoez, Lucy Gutirrez, Rosa Maria Cifuentes. Sociologas: Cecilia Rodriguez Duran, Luz
Stella Valenzuela.

marco terico, utiliza la metodologa de otro y el instrumental de un tercero" (Pea, 1996.)


En el proceso de reconceptualizacin se situaba el Trabajo Social frente a "un acentuado
empirismo, una fuerte influencia de doctrinas religiosas, prcticas asistencialitas, influencia de
corrientes norteamericanas, activismo, enseanza del marxismo como marco terico y
metodolgico..."(Meja, 1998:14.) Las ltimas dcadas marcan pautas distintas en Trabajo
Social colombiano, debido a que se han realizado cambios intelectuales significativos orientados
por organismos regionales, nacionales e internacionales, que prevn un trabajo coordinado y
liderado por docentes de las unidades acadmicas, que contribuye sustancialmente la cualificar
la profesin y la disciplina.
Un acercamiento sistemtico a la Intervencin de Trabajo Social, aporta al desarrollo
disciplinar para fortalecer tanto al sujeto de intervencin profesional como al profesional.
Teresa Matus (1998) y Nidia Aylwin (1999) plantean la necesidad de reconstruir aportes del
Trabajo Social, en pro de su constitucin disciplinar; por su parte, Patio y Gartner (1999,8485), explicitan:
Las construcciones conceptuales en torno al objeto de Trabajo Social han
privilegiado el reconocimiento del quehacer como hilo conductor de su desarrollo, en
desmedro de la construccin de saberes como uno de los elementos constitutivos de
cualquier profesin.
Entendiendo que el trabajador social es un profesional con capacidad de aportar a la
resolucin de ciertas problemticas que aquejan a los seres humanos y limitan el
desarrollo social, es posible pensar que de la reflexin sobre su prctica puedan emerger
conceptualizaciones o teoras que trasciendan sus lmites y tengan aplicabilidad en otros
contextos...
Es as como en el amplio espectro de la intervencin profesional de los trabajadores
sociales, las acciones dirigidas a la produccin de conocimientos, se constituyen en
recurso insustituible para gestar proyectos de desarrollo humano y social, para producir
procesos de seguimiento a los mismos y para conocer su impacto mediante la
comprensin de las interacciones humanas y la explicacin de los procesos sociales. En la
actualidad es impensable la pertinencia y el impacto de la gestin social al margen de los
procesos investigativos.

Nora Aquin (1998) afirma que No basta actuar para entender. La intervencin, si no est
respaldada por una teora que d cuenta de ella, se mueve a ciegas, inconsciente de los efectos
que produce, incapaz de reconocer lmites y abrir posibilidades, inhabilita para la crtica y el
perfeccionamiento, condenada, si se quiere, a ser copia de s misma. La teora es portadora del
poder de la crtica, a la que es poco afecta la tecnocracia. El inters por construir teoras de la
intervencin es, s, un inters terico, pero no teoricista; no se trata de la acumulacin
conceptual al margen y en contra del compromiso con las urgencias, sino, por el contrario, de
revalorizar el lugar de la teora que permita una intervencin fundada y cada vez ms eficaz. El
desarrollo de la especificidad profesional tiene efectos prcticos concretos vistos en:
Un posicionamiento ms simtrico de nuestros profesionales respecto a los

representantes de otras profesiones.


Un mayor status de nuestra profesin, en la medida en que se logre una actuacin cada
vez ms precisa, eficaz y fundamentada frente a los problemas que constituyen su
objeto.
Una mayor incidencia de la intervencin profesional en la dinmica social en su
conjunto, y en la conflictiva social que abordamos.

Como consecuencia de ello, mejores condiciones para negociar espacios, salarios,


decisiones, cuestiones stas ineludibles si nos reconocemos como profesionales
mayoritariamente asalariados, y por tanto, subordinados.

Los anteriores conceptos son compartidos por Vargas de Roa (1998) quien ha venido
exponiendo en diferentes eventos nacionales e internacionales de la profesin, que recuperar
aportes recientes de Trabajo Social, genera beneficios en diferentes niveles:

Retroalimenta el ejercicio de la profesin, al rescatar el saber prctico que se construye;


potencia la reflexin crtica y propositiva sobre la accin.
Clarifica mediaciones contextuales, institucionales, personales de la intervencin
profesional. Permite esbozar problemticas emergentes, dinmicas, complejas, que se
reconfiguran permanentemente.
Propicia la mejora curricular: cualificar el sistema pedaggico para la enseanza
universitaria, en cuanto se avanza en el conocimiento del desarrollo prctico de la profesin
de Trabajo Social. (Vargas de Roa, 1998).
Aporta elementos para la construccin de intervenciones profesionales pertinentes y
relevantes.

As, la situacin actual de la ley de educacin superior, el establecimiento de procesos de


acreditacin para los programas, contextualizan la necesidad de hacer aportes a la construccin
conceptual de Trabajo Social.
APORTES CONCEPTUALES
La multiplicidad de fuentes, que tradicionalmente ha nutrido el desarrollo de Trabajo
Social, ha significado versatilidad y posibilidad de asumir situaciones sociales
complejas de la ms diversa naturaleza, pero simultneamente, ha introducido en la
profesin ciertos niveles de eclecticismo y pragmatismo que menoscaban los
desarrollos propios, limitan las condiciones de construccin del objeto propio.
El objeto de cualquier profesin aunque es una construccin terica en la cual se
conjugan la lectura de la realidad que hacen quienes la proponen y sus enfoques
filosficos particulares, debe obedecer adems a una reconstruccin reflexiva de lo que
es y ha sido la prctica y el desarrollo de la profesin a lo largo de su devenir histrico.
Se trata de un ejercicio de develar en el quehacer, en el desempeo del rol y en la
produccin terica y metodolgica en torno al mismo hilo conductor de la praxis
profesional.2

Son diversos los esfuerzos que se han realizado en la Profesin por precisar sus componentes,
que permiten comprender y dimensionar el Trabajo Social; en esta bsqueda se ha propiciado el
avance reflexivo en los ltimos congresos mundiales, latinoamericanos y nacionales, as como
proyectos de investigacin en Facultades de Trabajo Social y en las revistas nacionales e
internacionales. Sobre la temtica han sido reconocidos los aportes del CELATS, con su gua de
anlisis de la prctica profesional, las propuestas de Susana Garca referidas a la especificidad y
rol profesional; de Nydia Alwin con respecto a las construcciones histricas e identidad de la
profesin; de Nelia Tello sobre investigacin y modelos del Trabajo Social; los de las profesoras
de la Universidad de Caldas, publicados en la Revista Eleuteria, en relacin con la especificidad,
2 GARCA SALORD, Susana. Especificidad y rol en Trabajo Social. Currculum, saber, formacin. Buenos Aires: Editorial Humanitas. 1991.
p. 49

formacin profesional e investigacin en Trabajo Social, los planteamientos de docentes de la


Universidad Nacional sobre Trabajo Social como profesin y disciplina, as como diversos
escritos realizados en las revistas nacionales e internacionales de la profesin, entre otros. En las
diversas propuestas subyace el inters por la construccin disciplinar; en esta perspectiva se
propone una estructura conceptual3 que permita avanzar en la comprensin de la intervencin
profesional en Trabajo Social.
La intervencin en Trabajo Social se puede entender como una forma de accin social,
consciente y deliberada, que se realiza de manera expresa, integra supuestos ideolgicos,
polticos, filosficos con procedimientos metodolgicos en fundamentaciones que la sustentan.
Supone un proceso que parte del conocimiento de problemticas: se identifican actor@s,
situaciones y circunstancias para evitar desviaciones; se reconocen diferentes realidades
subjetivas construidas mediante representaciones y comprensin interna de los hechos, desde
perspectivas particularizantes; se apoya en teoras sociales que juegan un papel explicativo y
guan el conocimiento, proceso y resultados. (Corvaln, 1996). Algun@s se refieren a ella como
un ejercicio profesional que expresa un saber hacer especializado.
La intervencin profesional se puede comprender a partir de conceptos como accin social,
prctica social, profesin e intervencin. En el siguiente cuadro se presenta la estructura
conceptual para avanzar en la comprensin de la Intervencin profesional en Trabajo Social4:
MARCO DE REFERENCIA, PUNTO DE
PARTIDA PARA UBICAR EL CONCEPTO

Accin Social: relaciones recprocamente referidas y


orientadas. Produccin humana, proceso y producto.
Historicidad. Racionales, afectivas, valorativas,
tradicionales.
Prctica social Profesional: espacio, relaciones,
sujetos. Acciones para modificar un contexto.
Carcter tcnico y poltico. Objeto de conocimiento y
accin: experiencia humana significacin,
representaciones, lenguajes. Legitimidad
Profesiones: actividad personal, fin social
trascendente. Expresa vocacin. Divisin social y
cientfica, especificidad, objetos de conocimiento,
conocimiento profesional (disciplina, ciencia
aplicada, destrezas y actitudes) competencias. TS
profesin en rea de ciencias sociales, actividades en
relacin con poltica y desarrollo social. Saber
cientfico disciplinar, aplicacin, resultados
Intervencin: Accin de mediar en un fenmeno,
situacin o problemtica

COMPONENTES DE LA
INTERVENCIN

Objetos de intervencin.

Sujet@s

Intencionalidades

CONDICIONANTES,
ELEMENTOS QUE
CONDICIONAN SU
REALIZACIN

ELEMENTOS QUE
MATERIALIZAN SU
IDENTIDAD Y
ESPECIFICIDAD
CONSOLIDACIN

Concepciones y polticasIdentidad
sociales desde la historia del
trabajo social

Formacin acadmica

Reconocimiento social de
otros significantes

Contextos, reas y sectores status, rol


Espacio profesional

Fundamentacin:
Metodologa y metodos

Cinco son los componentes o ejes conceptuales sobre los cuales se puede analizar la
Intervencin de Trabajo Social: Objetos de intervencin, sujetos, intencionalidades,
fundamentacin, metodologas y mtodos. Estos se encuentran interrelacionados y
3 Desarrollada en el marco de la investigacion: caracterizacion de la intervencion de Trabajo Social, avances y perspectivas 1995-2000,
Mirada crtica a trabajos de grado en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social Centro de investigaciones, Bogot. 2001.
Cifuentes Rosa Maria, Pava Luz Marina, Rodriguez Cecilia y Valenzuela Luz Stella.

4 construida colectivamente en la investigacion: Intervencin de Trabajo Social, retos y perspectivas 1995 2000. Mirada crtica a trabajos
de grado en Bogot Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social Centro de investigaciones, Bogot. 2002, elaborada por:

condicionados por los contextos, y las polticas sociales, la formacin acadmica, que a su vez
propician la constitucin de identidades y reconocimientos para la profesin en las reas y
sectores en que se ejerce.
En esta ponencia se argumentan los avances en la comprensin de estos cinco componentes,
como aporte para la formacin y la profesin e insumo para el debate del gremio acadmico y
profesional. Los 5 componentes se pueden visualizar en el siguiente mapa conceptual5

TRABAJO SOCIAL
Se define
DISCIPLINA

PROFESION
INTERVENCION

Se

Se entiende desde

COMPONENTES
Definen la

Son

OBJETOS
SUJETOS
INTENCIONALIDADES
FUNDAMENTACION

CONDICIONANTES
Influye

Son

POLITICAS SOCIALES
FORMACION
ESPACIO PROFESIONAL
AREAS / SECTORES

CONSOLIDACION
Se

IDENTIDAD
RECONOCIMIENTO
SOCIAL

METODOLOGAS Y
METODOS
INTERRELACIONADAS
En esta ponencia se presenta la construccin de redes conceptuales referidas a la
fundamentacin, mtodos y metodologas en Trabajo Social.6
1. OBJETOS DE INTERVENCIN.
En Trabajo Social constituyen el componente inicial desde el cual se desarrolla la accin social.
Sobre ellos afirma Cifuentes (1998, 46- 47): el objeto de Trabajo Social, como el de cualquier
profesin, constituye el sustrato que permite definir la esencia de la profesin en tanto eje
conductor mediante el cual se articula la produccin terica, metodolgica y tcnica, al igual que
5 Diseado en el marco de la investigacin: De puo y letra, de viva voz, una aproximacin a la Fundamentacin de Trabajo Social desde
escritos por profesionales en ejercicio. Trabajo de grado Facultad de TS, Universidad de la Salle, elaborado por: Mnica Daza, Gina Prez, Silvia
Quintero, Haydali Rodrguez. Salle, bajo la orientacin de Rosa Maria Cifuentes. (2003, en proceso de finalizacin).

la praxis particular. A partir de su estudio y de las propuestas de desarrollo que en torno a l se


construyen, se perfila y establece la identidad y el sentido de una profesin. El objeto permanece
pero sus caractersticas varan por los cambios en la realidad y por los avances del conocimiento,
que cuestionan el quehacer de la profesin. Es necesario entender que en el objeto se conjugan
dos conceptos paradjicos: la continuidad y el cambio.
El Objeto de Intervencin de Trabajo Social lo constituye la realidad social, los
comportamientos y relaciones sociales, las problemticas sociales en las que se establecen
relaciones entre sujetos; la relacin social identifica y delimita, en el mbito de individuo,
grupos o instancias sociales (Garca, 1998, 99.).
Trabajo Social no interviene directamente en el fenmeno poltico planteado como generador de
problemas sociales abordados por el Estado (carcter histrico-estructural); sino que propicia
condiciones para la implementacin de programas de desarrollo, polticas de bienestar, proyectos
autogestionarios, para la organizacin y administracin de servicios sociales (Garca, 39). El
objeto de intervencin es el problema social, visto en trminos de una situacin social apreciada
por l@s sujet@s como inaceptable, porque atenta o amenaza su condicin humana, al no ser
resueltas o satisfechas sus necesidades y no poder superar esta situacin por s solo.
Kisnerman (1998, p.p. 136-158) comenta que la representacin social permite comprender las
dimensiones subjetivas de la problemtica social objeto de intervencin: cualquier situacin
existe a travs del lenguaje, del que se desprende la significacin co-construida subjetivamente a
partir de representaciones, que trascienden lo particular y forman parte de la cultura, como
conocimiento socialmente elaborado y compartido, que permite comprender, interpretar, actuar
con sentido prctico, asumir posiciones. Las representaciones, como pensamientos constitutivos
y constituyentes, inciden en la vida social como estructurantes a partir de las cuales se interpreta
la realidad, contribuyen a configurarla a travs de procesos sociales construidos histricamente
por medio de la cultura, enmarcan la conformacin de identidades personales y sociales, as
como la expresin y configuracin de los grupos y sociedades, contribuyen a legitimar el orden
social; se refieren a objetos o situaciones particulares asignadas a agentes sociales especficos,
estn referidas a algo y constituidas por alguien, ocultan la lgica del poder.
En ese marco propone tener en cuenta el peso de las historias personales, las narrativas,
construidas con criterios de valor, rescatar el componente hermenutico, conjetural, pues los
hechos histricos suceden entrelazados por interacciones sociales. Enfatiza que Trabajo Social
interviene a partir de interpretar y comprender las significaciones sociales. El objeto no es un a
priori, se constituye por y en una red de relaciones, pues los problemas se manifiestan integrados
a un sistema de elementos, hechos, situaciones y condiciones, dados en un tiempo, espacio y
circunstancias concretas. Una situacin se hace problemtica social cuando afecta, desorganiza,
desequilibra a una persona o a un colectivo. Las problemticas sociales emergen de una
6 Edgar Morin (1996) aporta ideas para la construccin conceptual: Propone concebir la circularidad como posibilidad de un mtodo que, al
hacer interactuar trminos que se remiten a unos a otros, propicia un conocimiento complejo que comporte su propia reflexividad. En este
sentido las redes conceptuales aportan atributos de contencin, sostn, tejido, estructura, densidad, extensin; permiten comprender
entramados de relaciones entre diversos conceptos relacionados con Trabajo Social. El orden, desorden, potencialidad organizadora deben
pensarse en conjunto, en sus caracteres antagonistas conocidos y sus complementarios desconocidos, que se remiten uno a otro y forman un
bucle en movimiento ... Para que haya organizacin es preciso que haya interacciones: para que haya interacciones, encuentros, para que
haya encuentros, desorden.... La interaccin se convierte en nocin placa giratoria entre desorden, orden y organizacin. El bucle tetralgico
significa que las interacciones son inconcebibles sin desorden, desigualdades, turbulencias, agitaciones, que provocan los encuentros. En este
marco los poliedros permiten realizar ejercicios interpretativos para identificar, conceptualizar y graficar relaciones de diverso orden, en redes
conceptuales que permiten comprender relaciones;, cada artista tiene relacin con varias al mismo tiempo; cualquier relacin se establece a su
vez, desde varios rasgos. La unin entre dos aristas (categoras) se da por ejercicios interpretativos. La Construccin de lneas entre categoras de
anlisis, implica contextos relacionados mediante tringulos. Una categora tiene mltiples interacciones.

estructura socioeconmica, cultural y poltica, estn insertas en lo relacional. (161-162).


El objeto de intervencin lo es tambin de estudio. Perlman (1977) afirma que lo que convierte
la problemtica en objeto de estudio, es la incapacidad de las personas para reunir los medios
necesarios para conseguir o mantener una situacin de bienestar, lo que implica la necesidad de
conocimiento acerca del contexto, de la subjetividad, de las condiciones en que se genera la
problemtica, de las representaciones; se comprende desde lo observado y lo significado.
En la intervencin profesional es necesario, segn Kisnerman (163), distinguir problemas
acuciantes desencadenante y fundamentales estructurales; es decir la necesidad sentida y
real. Precisar y delimitar el objeto, permite definir las intencionalidades de la intervencin.
As el objeto de intervencin profesional son las PROBLEMTICAS SOCIALES referidas a las
manifestaciones y representaciones subjetivas de los problemas, que constituyen la demanda
especfica de accin e interaccin profesional del/a Trabajado/ar Social, quien se basa en
principios tericos y epistemolgicos que direccionan un enfoque en correspondencia con el
contexto en que trabaja; es decir, lo elabora conceptualmente. Es necesario identificar la
dimensin particular de la problemtica que se atiende, las teoras o conceptos que la explican y
los problemas sociales que condicionan la situacin.
2. SUJET@S
Como accin y prctica Social, Trabajo Social se relaciona con diversos sujet@s para atender y
contribuir a la solucin de sus problemticas, principalmente en el mbito de la vida cotidiana,
de la relacin cara a cara. La teora de la Accin Social ubica como actor@s sociales a todos los
individuos que participan en una sociedad, ms cuando lo hacen de forma consciente e
intencionada. Se habla entonces de Sujetos Sociales, perspectiva desde la cual se reconoce su
carcter activo, el potencial constructivo de cada ser, tanto en la reflexin sobre sus
problemticas, contextos, historia y proyeccin, a partir del reconocimiento de la capacidad
individual de pensar, reflexionar, analizar, decidir y actuar.
En diversos momentos del desarrollo de la intervencin se han asumido concepciones de sujeto
que van desde el carente y necesitado y en tal sentido objeto, hasta el talento humano que
puede ser potenciado como sujeto, a quien se le reconocen capacidades de reflexionar y
resolver creativamente problemas de la propia existencia. En el conocimiento del sujeto han
incidido principalmente la psicologa, psicologa social y sociologa.
Es fundamental reflexionar y establecer posiciones claras sobre la concepcin de sujeto con
quien se trabaja, la cual est mediada por posiciones ideolgicas, ticas, tericas y polticas:
explicitar quines son las personas, los grupos, comunidades, organizaciones con quienes s
interacta, desde donde se asumen, para qu y por medio de qu se realiza la intervencin
profesional. L@s sujet@s son la unidad de atencin en la Intervencin profesional, emergen en
una red vincular con otr@s, en el interjuego de necesidades-satisfactores, se construyen
socialmente y son histric@s. La relacin profesional se da en un tiempo y espacio (Kisnerman,
163).
Teresa Matus (1998) propone el desafo de no ver binariamente, ni ontologizar al sujeto/a, pues

histricamente se le ha concedido el estatus de beneficiario que merece ser atendido, pero que
no piensa (dcada del 60), o se ha esperado que devele la verdad (sujeto popular, dcada del 70),
por tanto sugiere discutir el lugar del otro en Trabajo Social, pues el sujeto social tiene rostros
mltiples y heterogneos. Conocer complejamente, desde diversas disciplinas y dimensiones de
lo humano, crear modelos de solidaridad, articulaciones, ver rostros, matices, pues no existe el
drogadicto en un extremo y el joven en otro. Las contradicciones en lo moral necesitan de
visiones complejas de contra argumentacin para la esquizofrenia moral. Afirma que s
esta ante el desencanto fructfero que implica asumir una actitud de perplejidad que movilice, no
que paralice; buscar caminos de renovacin, asumiendo que se comparte los miedos poliformes
de los sujetos. Se necesita ver lgicas relacionales que permitan recomponer el todo social
escindido, ver la polifona como diferente del eclecticismo, pues tiene armona.
El reconocimiento del/a otr@ como sujeto ha sido reivindicado desde las propuestas humanistas
y personalistas a partir del 50, desde la educacin popular en el 70 y ms recientemente desde el
constructivismo y el construccionismo social; este es un reto para cualificar y hacer ms
polticas y estratgicas las intervenciones profesionales de Trabajo Social, desde las que
reconozca y propicie el potencial humano en medio de circunstancias difciles.
3. INTENCIONALIDADES
Las intencionalidades (en plural) constituyen sentidos y perspectivas deliberadas o no, que le
dan a la intervencin profesional, los y las trabajadores sociales; estn conformadas por los
diversos fines, objetivos y metas con que se aborda el objeto: la atencin de problemticas y la
relacin con l@s sujet@s. No se puede comprender la intervencin profesional al margen de sus
intencionalidades, pues quedara reducida a una mera expresin tcnica, operativa o
instrumental.
Susana Garca diferencia los objetivos externos, configurados a partir de las polticas sociales e
institucionales, de los especficos de Trabajo Social, referidos a modificaciones que se buscan
con l@s sujet@s, desde el saber especializado y que corresponden a la concepcin tica,
fundamentacin, metodologa y mtodos optados para la intervencin.
Es necesario hacer convergentes las intencionalidades externas e internas de la intervencin
profesional, conjugar factores endgenos y exgenos, pues las intencionalidades son plurales,
contextuales, complejas. Para comprenderlas, es importante relacionar los contextos y
propuestas institucionales (su desarrollo histrico, nivel de legitimacin e institucionalizacin),
con las personales y profesionales de l@s Trabajador@s Sociales, correspondientes al saber
especializado, que se materializa en las acciones cotidianas; en tal sentido Susana Garca
propone establecer objetivos explcitos, generales y particulares, verbalizados y actuados, en
relacin con las problemticas, los sujetos, los recursos y los portadores de recursos como
proyeccin de ese saber.
Las intencionalidades dan direccin y sentido a la accin. Hoy, segn Kisnerman (165), el
Trabajo Social se plantea la organizacin de grupos para transformar situaciones problemas,
elevar la calidad de vida de la poblacin con la que trabaja, en una sociedad ms solidaria; puede
educar socialmente desarrollando las capacidades de las personas, para enfrentar con xito sus
dificultades y resolver sus problemas, articulando a los actores con sistemas que le faciliten
recursos, servicios y oportunidades, promoviendo el funcionamiento efectivo de las polticas
sociales. Comenta tambin que una profesin tiene fines intrnsecos referidos a la construccin

disciplinar y extrnsecos relacionados con la transformacin social; los fines y objetivos con
carcter cualitativo, y las metas con carcter cuantitativo.
4. FUNDAMENTACIN7
Es un componente de la intervencin que incluye todos los conocimientos que dan soporte
tico, poltico, filosfico, terico / conceptual, metodolgico y tcnico 8 al quehacer y ser
profesional. Por ser un eje transversal ha sido uno de los problemas estructurales de la
intervencin profesional9.
La Fundamentacin se ha relacionado con diversas denominaciones como Marcos de
referencia, Esquemas de referencia, Modelos de intervencin y Saberes especializados, por
autoras /es como Susana Garca Salord, Maria Dal Para Ponticelli, Malcom Payne y Nelia Tello.
Y a su vez se relaciona con la apropiacin de epistemologa paradigma y teoras, su
justificacin, pertinencia con la metodologa y la coherencia de la teora con la prctica.
A partir de los aportes de Susana Garca Salord, Maria Dal Para Ponticelli y Nelia Tello, se
pueden plantear algunos componentes a tener en cuenta para comprender la
Fundamentacin de Trabajo Social:
PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES: direccionan la intervencin, se relacionan
estrechamente con las intencionalidades. Los primeros son pautas particulares por las cuales
deben regirse los profesionales en el momento de la intervencin; son en la individualizacin, la
expresin explicita de los sentimientos, la implicacin emocional controlada, la aceptacin, la
actitud no enjuiciadora, la autodeterminacin del usuario y la confidencialidad. 10 Los valores
son supuestos generales constitutivos que guan la intencionalidad conceptual, metodolgica de
la intervencin social, tienen un trasfondo tico, filosfico y poltico; son el respeto por la
persona humana, desarrollo social, igualdad de oportunidades, justicia social, etc 11 Se
relacionan intrnsicamente con el ser y hacer del Trabajo Social en pro de la dignificacin
humana sostenible y de la calidad de vida.; determinan tanto la seleccin de los esquemas de
referencia terica como las estrategias, los instrumentos y las tcnicas 12. Los valores son
adjetivos que orientan, regulan las conductas, los procesos sociales son construidos y aceptados
socialmente. Tambin son entendidos comportamientos, normas y conceptos que se reconocen
validos y son aceptados culturalmente para la convivencia de una colectividad. Estos sostienen
las normas y subyacen a stas13
REFERENTES TEORICOS - CONCEPTUALES: permiten contextualizar fenmenos y
redes de interaccin involucrados en la intervencin. Se relacionan con la conceptualizacin de
problemas, recursos, satisfactores, sujetos sociales, espacio social, interaccin, que constituyen
7 La elaboracin de este apartado se basa en la investigacin referida en la referencia anterior.
8. CIFUENTES Rosa Maria y otras. Op Cit Pg. 29
9 Ibd. Pg. 29
10 MONTOYA, Cuervo Gloria y otras ( 2002) Diccionario Especializado de Trabajo Social; Medelln-Colombia. Ed Universidad de Antioquia.
Pg. 106.

11 Ibd. Pg. 11
12 DAL PRA PONTICELLI, Maria, Op .Cit Pg. 8
13, MONTOYA, cuervo Gloria y otras, Op. Cit Pg. 127.

estructuras de relaciones. Para identificar y definir caractersticas esenciales de cada uno, es


necesario el apoyo de conocimientos producidos en las disciplinas, como materia prima para
elaborar el concepto.14 Trabajo Social configura su Fundamentacin desde las ciencias sociales
en el proceso de construccin de teoras de intervencin, que supone apropiacin mediada y
no un prstamo indiscriminado de los conocimientos15; esto quiere decir que vuelve a la teora
para enriquecerla, pues sta por si sola, no es transformadora; debe trascender a la practica para
objetivarse y materializarse,16 es punto de partida para articular conocimientos y se redimensiona en un proceso constante de construccin en continuo cambio para responder a las
situaciones de los (as) usuarios17
REFERENTES METODOLOGICOS: implican un proceso sistemtico de principios y
estrategias orientados al conocimiento, accin y transformacin de una realidad. En una
metodologa de intervencin subyace la capacidad transformadora de las acciones sociales. 18 El
mtodo debe estar relacionado con lo terico conceptual y constituye los referentes de carcter
operativo instrumental para orientar la accin directa en referencia a un determinado objeto,
posibilita aplicar, modificar y adaptar pasos a medida que se van presentando cambios en la
realidad19
DESARROLLOS OPERATIVOS: se refieren al proceso de intervencin, procedimientos,
secuencia, forma, etapas, pertinencia de cada tcnica en relacin con el cuerpo terico. Permiten
traducir elaboraciones sobre los objetivos en el rea y situacin, establecer cambios a operar,
transitar hacia propuestas alternativas. Implican tener en cuenta los conocimientos y habilidades,
organizacin del trabajo en cuanto a distribucin de responsabilidades, rutinas, hbitos y
costumbres.20
Los conceptos se forman gracias a la circulacin de discursos. A partir de las
REPRESENTACIONES MENTALES, se plantea la necesidad de Objetivar, de volver
concreto lo abstracto. Desde nociones, pasar a conceptos, jugar con la informacin, para
producir estrategias de trabajo a diferente nivel.
A continuacin se presenta el poliedro desde el que se visualizan las relaciones conceptuales de
la Fundamentacin en Trabajo Social. (RED)

14 Ibd.. Pg. 99
15 AQUIN Nora ( 1995) Por que Desarrollar la especificidad? En revista Prospectiva Universidad del Valle No 2,
16 Trabajo Social en el marco de las Ciencias Sociales(1996) En Revista Eleutheria. Universidad de Manizales N 1. Pg. 14
17 PAYNE, Malcom. Op Cit. Pg. 44
18 TORRES, Clara Ins y ZAPATA, Ana Clara. Estrategia metodolgica para las prcticas de la formacin de Trabajo Social en la Universidad
de la Salle. Bogot D.C 2002.

19 ANDER-EGG, Ezequiel. Op. Cit


20GARCIA, Op. Cit. Pg. . 99.

Pg. 169.

ESQUEMA CONCEPTUAL RED CONCEPTUAL PARA COMPRENDER LA


FUNDAMENTACIN DE TRABAJO SOCIAL

Concebimos la Fundamentacin de Trabajo Social desde relaciones con cada una de las
categoras ubicadas en el poliedro, todas vinculadas por aristas (lneas). Cada categora tiene
mltiples interacciones incluyendo la variable temporal; las cosas no son, sino que devienen en
las interacciones21 Ello significa ver desde varias perspectivas, la intervencin Profesional.
Estas categoras son:

Sujetos - objetos
Contexto
Histrico ideolgico
Principios epistemolgicos
Formacin
Interdisciplinariedad

La Fundamentacin de Trabajo Social se construye en relacin con los componentes de la


intervencin Sujeto objeto (personas, grupos, organizaciones etc. involucradas en la situacin
problemtica) en contextos particulares donde se ubican las informaciones y elementos desde
los que adquiere sentido22 que incide en las condiciones de insercin de los sujetos, a su vez en
reas servicios sociales ampliados y el espacio profesional en el que se desarrolla la
intervencin y se evidencia la situacin problemtica inscrita en dimensiones tempo espaciales
especificas. Cada uno de estos elementos se aborda desde la conceptualizacin, argumentacin,
soporte tanto terico - conceptual, metodolgico, operativo, etc. es decir, desde la
Fundamentacin.
Las condiciones histricas en las que se desarrolla la Fundamentacin de Trabajo Social inciden
en la intencionalidad, en las opciones e ideologas y visin sobre los componentes y
condicionantes de la intervencin profesional; la caracterizacin histrico poltica de
problemas, recursos, sujetos sociales, espacio social y laboral, aporta a reconocer la expresin
particular en que stos se manifiestan como realidad social. Es necesario reconocer la dinmica
de constitucin y desarrollo de la situacin a intervenir 23 y de la profesin, desarrollar
habilidades y destrezas, utilizar diversas estrategias polticas pues, la prctica profesional no
se ubica al margen de los juegos del poder, no est exenta de responsabilidades polticas
derivadas de los intereses que median tanto la produccin de saberes que fundamentan su
quehacer como las razones que subyacen a su produccin de conocimientos.24
Los saberes, conocimientos y principios epistemolgicos tienen un trasfondo poltico que gua
la perspectiva cognitiva y permite plantear preguntas: Qu conocemos desde Trabajo Social?,
Cmo conocemos lo social desde Trabajo social?, Cmo apropiamos lo que conocemos en la
intervencin? Para qu conocemos en Trabajo Social? etc, para descubrir desde la reflexin,
Fundamentos epistemolgicos, tericos y metodolgicos para la profesin y la disciplina,
construir paradigmas y teoras que sustentan el hacer prctico. la epistemologa invita a la
construccin de una teora en Trabajo Social a partir de la lectura de la prctica social25.
21. DABAS, Elina. O Cit Pg. 65
22 MORIN, Edgar. Los siete saberes necesaria para la educacin del futuro (2001). Editorial Magisterio. Pg. 38
23 GARCA, Susana (1998) Op Cit. Pg. 99
24 XVI congreso latinoamericano escuelas de trabajo social la globalizacin y su impacto en el trabajo social hacia el siglo xxi trabajo social,
identidad y desarrollo (hipertexto)

25 TORRES, Clara Ins y Zapata, Ana Clara. Op Cit. Pg. 30

Las condiciones histricas particulares permiten el desarrollo de los principios epistemolgicos,


sitan al Trabajador (a) Social ante diversas circunstancias, contextos y a su vez contribuyen a
actualizar, fortalecer, posicionar la formacin del profesional, permitiendo perspectivas,
prospectivas para la mejor lectura de la realidad. Inciden tambin sobre los componentes y
condicionantes.
Se puede evidenciar que la formacin se enmarca en un momento histrico, as definimos al
trabajador social haciendo un diagnstico de la actividad profesional. Distinguimos dos tipos de
formaciones profesionales: Una con nfasis en lo instrumental - funcionalista, que se ubica en el
marco de la modernidad; en ella los (as) profesionales se especializan para hacer una
intervencin racional, tecnicista con base positivista. Por otro lado una formacin que se
posiciona en la post - modernidad y que pone nfasis en lo terico - practico de forma
integrada.26
Finalmente, la interdisciplinariedad permite que Trabajo Social reconozca el discurso en
relacin con las disciplinas, responda a un momento histrico y transcienda el anlisis formal de
la intervencin, resignificando tanto la Fundamentacin como la formacin. Se busca la
interdisciplinariedad como intento de narrar la realidad de manera no fragmentada27, con el
propsito de resolver articulaciones prcticas concretas, que por su complejidad desbordan las
posibilidades de una disciplina. La interdisciplinariedad articula dos o ms de ellas, se
comparten, objetos tericos para abordar en la prctica profesional.
5. METODOLOGIAS Y METODOS28
La construccin metodolgica es un pilar fundamental del desarrollo de la profesin y
disciplina de Trabajo Social. En la investigacin caracterizacin de la intervencin profesional
se hicieron algunas precisiones sobre la diferencia entre mtodo y metodologa:
La metodologa es considerada como el estudio de los mtodos, es una estrategia
general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones mentales; confiere
estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas (accin-reflexin) y las
prcticas en la accin racional profesional, agrupa los principios tericos y
epistemolgicos as como los mtodos para conocer o actuar sobre una realidad, tiende
a ser de carcter general y en consecuencia no siempre ofrece procedimientos.
Por su parte los mtodos se refieren al concepto de estrategias, procedimientos y
tcnicas que guan la accin con una finalidad determinada no son la actividad en s
misma, sino la manera de llevar a cabo; suponen un camino a seguir para alcanzar un
fin.29

De estos planteamientos se infiere que para los casos particulares es conveniente hablar de
mtodos, ms que de metodologas. Sobre estos dos conceptos hay diversidad de
26 CEA Alex y otros (1998) Tensin entre formacin acadmica y prctica profesional en el contexto de la Globalizacin Pg. 4
27GORDILLO Lesly, RODRGUEZ Diana Marcela, URREGO Diana Marcela y URIBE Carmen Roco, 2002. Trabajo de grado Facultad de
Trabajo Social Universidad de la Salle, Bogot.

28 Buena parte de la elaboracion de este apartado se basa en la investigacin: Metodologas y mtodos de trabajo social, investigacin
documental (100 textos) ubicados en unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogota, elaborada por Claudia Marcela Barreto, Jesus Alfredo
Benavides, Adriana Marcela Garavito, Naty Andrea Gordillo en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle, bajo la orientacion
de Rosa Maria Cifuentes. (2003, en proceso de finalizacion).

29 CIFUENTES et al

(2001), Op.cit., p. 39

comprensiones y significaciones. Segn Garca Salord, las metodologas se relacionan con la


especificidad del Trabajo Social, que quizs nunca ha existido, debido a su sustentacin en las
ciencias sociales y a la insuficiente reflexin y construccin terica de parte de l@s
profesionales.
El proceso de construccin de la especificidad profesional opera tambin a travs de la
delimitacin y conjunto de prcticas y representaciones que den cuenta del problema
social y del tipo de interaccin existente entre los sujetos sociales y el problema social,
de tal modo que la especificidad se construye en el mismo proceso de estructuracin
que otorga un significado particular a todos los elementos constitutivos de la
especificidad profesional. Estos elementos son:
Los sujetos sociales
El objeto de intervencin
El marco de referencia: a. los objetivos especficos b. la funcin social y c. los
procedimientos metodolgicos30

La compresin de los mtodos y metodologas en Trabajo Social puede hacerse desde una
perspectiva compleja que asuma las dimensiones operativa o instrumental, ideolgico poltica,
epistemolgica y contextual, tal como se presenta a continuacion.
DIMENSIN OPERATIVA
Corresponde a la comprensin inicial y tradicional de metodologa y mtodos en Trabajo Social.
Desde ella, las tcnicas e instrumentos, forman parte constitutiva del mtodo, corresponden a su
operacionalizacin, estn situadas al nivel de los procesos, las etapas y los procedimientos que
llevan a la accin los objetivos propuestos con respecto a la realidad abordada desde Trabajo
Social:
Todo mtodo necesita tcnicas, es decir, de procedimientos especficos que hacen
referencia al conocimiento/habilidad operativa que permite el control, registro,
transformacin o manipulacin de una parte especfica de la realidad. .... Las tcnicas,
como los mtodos, son respuestas al como hacer para alcanzar un fin o resultado
propuesto, pero se sitan a nivel de procedimientos o de etapas prcticas, que permiten
la aplicacin del mtodo en el cuadro propio de su mbito o sector de intervencin.
Tericamente las tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, al mismo tiempo que
se engloban dentro de un mtodo y, a la inversa, un mtodo comporta el uso de
diferentes tcnicas. Por ltimo estas no son creadas en forma independiente del
mtodo, aunque una vez elaboradas pueden estar disponibles o pueden ser utilizadas
independientemente de aquel.31

Teresa Zamanillo afirma que Las tcnicas estn en funcin del mtodo, son instrumentos a
disposicin de la investigacin y organizados por el mtodo para ese fin. Es necesario construir
relaciones coherentes entre mtodos y tcnicas. Kisnerman expresa que:
El mtodo utiliza tcnicas y procedimientos para operar en una realidad concreta. Las
tcnicas son instrumentos de trabajo que interponemos entre nosotros y la realidad
para construir el objeto y transformarlo. Los procedimientos son conjunto de acciones
ordenadas utilizadas en la consecucin de un objetivo.

30 GARCIA, Ibid., p. 20
31 ANDER EGG, Ezequiel. Mtodos de Trabajo Social, 1997. p. 25
ZAMANILLO(1997) Op cit., p. 81

As como el mtodo es parte de la teora y slo puede comprenderse por ella, las
tcnicas y procedimientos, al integrarse al mtodo se constituyen en partes de su
totalidad y por lo tanto cada uno lo repite en s.

Las Tcnicas posibilitan operacionalizar los mtodos, permiten la compresin y transformacin


de realidades concretas. As mismo los instrumentos son medios o recursos.
Las asociaciones de metodologa, referida principalmente a mtodo, tcnica, instrumentos y
procedimientos, requieren ser revaluadas, desde las perspectivas sistmicas y constructivistas del
conocimiento. Por ello se considera insuficiente la dimensin operativa para comprender la
perspectiva metodolgica de la intervencin de Trabajo Social.

Algunos conceptos relacionados con la dimension instrumental permiten comprender el


caracter temporal, situado de las metodologas y mtodos; de ahi la necesidad de tener
en cuenta el proceso, los momentos, secuencias y etapas.
El proceso permite ubicar lo metodolgico en el tiempo; se relaciona con continuidad, tiempo y
mejora; es fundamental para comprender y fundamentar las propuestas metodolgicas en
Trabajo Social. Tambin en el plano de la temporalidad, y en el campo del orden, el concepto de
SECUENCIA da cuenta de la Continuidad, sucesin ordenada de cosas que guardan entre s
cierta relacin.
En los procesos metodolgicos se desarrollan ETAPAS, que tienen que ver con momentos en el
desarrollo de las acciones.
Las TCNICAS constituyen conjuntos de procedimientos de que se sirve una ciencia o arte,
as como en una habilidad para usar estos procedimientos, ejecutar cualquier cosa o para
conseguir algo. Los INSTRUMENTOS son objetos fabricados, que sirven de medio para lograr
un resultado. Se relacionan con los medios, herramientas, dispositivos. Los
PROCEDIMIENTOS se refieren a la accin y forma de proceder. Se ubican en el plano de la
accin. A su vez el PROCESO se relaciona con el progreso de la accin, en el transcurso del
tiempo. Por ello para visualizarlo se requiere tener en cuenta conjuntos de fases sucesivas. De la
misma forma el DISPOSITIVO es un Mecanismo, que se relaciona con el funcionamiento de
un sistema, a partir de la interrelacin ordenada de sus partes.
El METODO se relaciona con los campos semnticos de accin y orden, que posibilitan la
realizacin prctica de un fin; en el marco de un proceso y sistema organizado. Se evidencia la
riqueza conceptual implcita en el MTODO, que permite comprenderlo ms all de su
dimensin instrumental. En cuanto orden, se establecen relaciones del mtodo con estructura,
sistema, tctica, logstica en el marco de las dimensiones ideolgico poltica e instrumental.
Una revisin cronolgica de las diversas aproximaciones a metodologa y mtodo en Trabajo
Social permite detectar otros conceptos, desde los cuales se intenta dar cuenta del carcter
KISNERMAN (1998) Op cit., p. 226

dinmico, intencional y prospectivo de la metodologa y de los mtodos; se va desplazando el


concepto de procedimiento y se asume el de estrategia; se crean conceptos ms globales,
plurales, abiertos, menos dogmticos y normativos; algunas autoras hacen referencia al
procedimiento metodolgico por ejemplo Susana Garca y Margarita Rozas.
La ESTRUCTURA se relaciona con los campos semnticos de armazn, forma y orden, que
posibilitan el enlace de las partes de un todo; este concepto es sugerente para el anlisis de
mtodos en Trabajo Social. Margarita Rozas afirma que:
La particularidad y especificidad de la intervencin se da en la estructura de un proceso
que est determinada por el objeto y por los objetivos de la intervencin alrededor de
los cuales se estructuran conocimiento, tcnicas y realidad.32

Vale la pena destacar la prevalencia del campo semntico de orden (desde el que se infiere la
normatividad, lo moral), en los conceptos que se han abordado.
De otra parte, lo SISTMICO se comprende como lo relativo a la totalidad de un sistema
general, por oposicin al local; posibilita articular, dimensionar el anlisis de Metodologas y
Mtodos. A su vez, sigue o se ajusta a un sistema, procede por principios y se relaciona con los
campos de orden y razonamiento (ambos en el plano de la racionalidad moderna).
El concepto de mtodo trasciende la dimensin instrumental, pues incluye tambin la
epistemolgica, y se da en contextos especficos. Aunque no se hace explcita la dimensin
conceptual, es claro que no se puede hacer un anlisis ni propuesta de mtodos, en el vaco.
DIMENSIN EPISTEMOLGICA
Conocer las metodologas y los mtodos en Trabajo social implica precisar los principios
tericos y epistemolgicos enmarcados en la historia de la profesin, de manera que se
puedan identificar las influencias del contexto en su construccin y operacionalizacin, para
responder a las realidades sociales. Tambien supone situarse en la construccion de diferentes
significaciones, puntos de vista y contextos.
La dimensin epistemolgica est implcita en el anlisis y comprensin de lo metodolgico; es
fundamental hacerla evidente, en cuanto los procesos de conocimientos implcitos en los
mtodos. En la intervencin de Trabajo Social se establecen diversos procesos de conocimiento
que sustentan las relaciones sujetoobjeto y sujeto-sujeto; es necesaria la reflexin sobre como,
desde donde, por qu y para qu se conoce:
Las formas de conocer trascienden el limite especifico de la relacin entre el sujeto y
el objeto, y llevan al terreno de la reflexin filosfica en la que se buscan respuestas al
proceso, cuyos resultados permiten construir enunciados explicativos de cmo lograr el
conocimiento o dicho de otra manera, la proposicin terica sobre el proceso de
conocimiento, que se conoce como Teora del conocimiento33

32 ROZAS, (1978) Op. cit, p. 75.


33 PANTOJA GUTIRREZ, Gabriel

Metodologa de las ciencias sociales Vol. 1. Mxico: Editorial Oxford university press harla 1996. p. 54

Trabajo Social, presenta variaciones en su proceso histrico, que inciden la forma como se
conciben la intencionalidad y procesos de conocimiento, los elementos que lo componen, la
identidad, la fundamentacin y la interaccin con sujetos, en fin, lo metodolgico. Kisnerman
afirma que
Cualquier disciplina requiere de una reflexin epistemolgica a partir de sus
desarrollos y de la prctica que realiza. Cada vez que nos planteamos interrogantes
acerca de las caractersticas del objeto o de los hechos que analiza, acerca del cmo
aprehenderlos y transformarlos o realizar una lectura crtica de determinados aspectos
de la realidad, estamos haciendo reflexin epistemolgica (epsteme -conocimiento y
logos, estudio).
Siendo la epistemologa parte del quehacer filosfico y entendiendo esta disciplina,
segn Karl Jaspers (1883-1969), como aquella concentracin mediante la cual el
hombre llega a ser l mismo al hacerse participe de la realidad, la reflexin
epistemolgica sera un ir de camino y sus preguntas son ms esenciales que sus
respuestas, ya que toda respuesta se convierte en una nueva pregunta.
El acto de pensar sobre nuestra propia actividad tiene, entre sus objetivos, aclarar qu
paradigmas estn presentes en la produccin de los conocimientos de una profesin.34

Se ha evidenciado la dimensin epistemolgica de la metodologa, Juan Barreix esboza las


relaciones entre metodologa y epistemologa:
A pesar de que por lo menos desde Bacon, Galileo y ms tarde Descartes, para la
ciencia en general, est clara la diferencia entre mtodo y metodologa. En el
mbito de Trabajo Social ha primado la confusin ms extrema, muy especialmente en
el denominado Trabajo Social Reconceptualizado... metodologa es conceptualmente
hablando, un trmino de contenidos e implicaciones lgicas y Epistemolgicas, cuanticualitativamente ms amplias que las de disciplina que se ocupa del estudio de los
mtodos y de sus interrelaciones, en principio, porque ese estudio no se da nunca en
un vaco, sino situado y fechado geogrfica e histricamente, como eslabn de
mediacin entre lineamientos provenientes de marcos cientficos ms generales y
objetos generales y especficos socialmente determinados... 35

Es indispensable tener en cuenta la dimensin epistemolgica en el anlisis de las metodologas


y mtodos del Trabajo Social. La profesin se hace participe de la realidad a travs del
conocimiento de la misma, en la cual se construyen ms preguntas que respuestas; estas hacen
parte de la construccin de nuevas visiones y perspectivas acerca de la relacin sujetoobjeto.
En esta medida la epistemologa como dimensin implcita en la comprensin de la metodologa
y los mtodos, implica la bsqueda de los principios epistemolgicos que sustentan el
conocimiento de la sociedad desde Trabajo Social.
DIMENSIN IDEOLGICO POLTICA
Lo ideolgico se relaciona en forma directa con la bsqueda del por qu y para qu en Trabajo
Social; que se ha identificado con expresiones como movilizacin, concientizacin, militancia,
entre otras.
En servicio social los objetivos estn estrechamente relacionados con las ideologas
explicitas o implcitas del agente (Asistencia Social), de sus clientes (individuos,
grupos, comunidades), de quienes lo contratan (institucin, programa), y de la sociedad

34 KISNERMAN. Op. cit., p. 95


35 BARREIX, Opt cit., p. 37

en general en ese momento. Los objetivos, manifiestos o latentes, que se dan a travs de
todo el proceso dinmico, condicionaran tambin la propia metodologa.36

Esta dimensin se desarrolla de acuerdo con el momento histrico que se vive en cada contexto,
se hace explcita y es desarrollada ampliamente en el momento de la reconceptualizacin;
Vicente de Paula Faleiros afirma:
la ideologa penetra cada accin del Trabajador Social como el agua a la
esponja. Es decir el Trabajo Social ha sido una regin ideolgica elaborada. Esta
se refiere, principalmente a la conceptualizacin de la accin bsicamente en
tres aspectos: con individuos (servicio social de casos), con grupos (servicio
social de grupos), con comunidades (desarrollo de comunidad)37

Tal fue el nivel de desarrollo de la dimensin ideolgica durante la reconceptualizacin, que al


descalificar en extremo el carcter operativo, instrumental, interventor y funcionalista de la
profesin, se desvirtuaron los desarrollos previos a la reconceptualizacin, se propuso la
construccin de teoras, metodologas y mtodos a partir de la prctica, pero no se lograron
significativos avances, adems del llamado mtodo bsico, nico o integrado, durante ms de 20
aos.
La dimension ideologico politica se relaciona con las METAS o FINES a que tiende una
persona, las cuales permiten ubicar los mtodos en el plano prospectivo. As mismo el concepto
de INTENCIN se ubica en el plano de la determinacin de la voluntad en orden a un fin. Los
campos semnticos con los que se relaciona, son el instinto, la malicia, la sinceridad y voluntad,
de los cuales se retoman por su pertinencia para el Trabajo Social, los relacionados con el
conocimiento y la voluntad, pues las intenciones no son solo racionales.
Tambin los conceptos de estrategia y tctica pueden considerarse implcitos en el anlisis de
las Metodologas y Mtodos, y de alguna forma conectores entre la dimensin ideolgico
poltica y la instrumental. La primera se entiende 38 como el arte, traza para dirigir un asunto,
serie de acciones encaminadas hacia un fin poltico o econmico. Se relaciona con los campos
semnticos de guerra e intencin. La tctica se relaciona con los campos semnticos de accin,
guerra, intencin y orden, tres de los cuales se relacionan con el mbito de Trabajo Social.
En el anlisis de Metodologas y Mtodos es pertinente hablar de lineamientos (Lneas
generales de una poltica; orientacin, directriz), los cuales se ubican en el plano de las
intenciones (dimensin tico poltica), que a su vez se relacionan con la voluntad de los seres
que actan.
La intencin hace referencia a la determinacin de la voluntad en orden a un fin y se relaciona
con los campos semnticos de instinto, malicia, sinceridad y voluntad y se desarrolla en planes,
proyectos, que tienen implcitos objetivos, tcticas y estrategias.
DIMENSIN TICA

36 HILL, Ricardo. Metodologa Bsica en Servicio Social. Argentina: editorial Humanitas, 1970. p. 73
37 FALEIROS, Vicente de Paula. Trabajo Social Ideologa y mtodo. Argentina: Editorial ECRO, 1976. p. 34
38 Ibid.

Es imprescindible la tica en cada una de las profesiones, puesto que es una forma de organizar
las conductas que obedecen a alguna razn, para Trabajo Social desde sus inicios el contexto
obligo rpidamente a dar respuestas a las necesidades que presentaban, debido a las
transformaciones en el sistema social, por lo tanto motiv la constante preocupacin por la
Justicia Social y los Derechos Humanos.
La cuestin tica hace referencia a la eleccin de propsitos mediante los cuales
operamos. El Trabajo Social desde sus orgenes se ha preocupado por establecer una
serie de normas ticas con el fin de regular y orientar la conducta de sus miembros en
su accionar profesional.
La tica segn Humberto Maturana adquiere su presencia en la preocupacin por las
consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de otros seres humanos que
aceptamos en coexistencia con nosotros.

El Trabajo Social se orienta a travs de una tica profesional, que valida las relaciones sociales y
el desempeo de las actividades que llevan implcitos valores personales y laborales que
caracterizan el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle la intervencin. En esta medida:
Los valores cobran sentido en funcin del compromiso que asumimos en la accin de
verdadero respeto por todo lo que hace a la convivencia humana. 39

As, la tica recobra en amplio sentido, otra dimensin de las Metodologas y Mtodos de
Trabajo Social y se convierte en otro aspecto fundamental de esta investigacin.
DIMENSIN CONTEXTUAL
Esta dimension es fundamental para el abordaje, comprensin y prospectiva de las metodologas
y mtodos, pues las metodologas no se desarrollan en el vaco o en abstracto. Se construyen en
cada momento, para situaciones (de tiempo y espacio) especficas.
Al asumir, una perspectiva construccionista, desde la cual la realidad y la comprensin de la
misma se construye, es evidente que el estudio de las metodologas y los mtodos de Trabajo
Social requiere del anlisis contextual.
Payne40 afirma que el Trabajo Social es una actividad socialmente construida, pues el Trabajo
Social es complejo y varia segn las culturas, es decir que forma parte de un complejo y
teortico entramado de actividades profesionales y de servicio. Por ello, slo se puede
comprender en el contexto socio cultural de los elementos participantes. Las teoras que sobre la
accin social existen son producto del entorno en que se desarrollan, a su vez influyen en dicho
entorno por cuanto afectan a lo que la gente dice y hace dentro de la actividad social, en esta
actividad se ven modificados los valores y las ideas.
Por ello, dichas teoras se constituyen de por s en influencias sociales que a su vez contribuyen
a posicionar la profesin dentro de una serie de servicios, ocupaciones, profesiones y
organismos pblicos; al mismo tiempo la teora se construye para atender a las demandas que se
hacen desde diferentes medios.
El desarrollo del concepto de mtodo permiti fijar maneras eficaces y racionales de actuar
(conceptos de la racionalidad moderna); sin embargo, hoy, ms que contar con mtodos
39 KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social. Argentina: Editorial Humanitas, 1998. p. 183
40 PAYNE, Malcolm. Teoras contemporneas del Trabajo Social, Una Introduccin Crtica. Buenos Aires: Editorial PAIDOS, 1995. p. .35-36

prefijados (carcter normativo tradicional en las definiciones), se requiere promover procesos


complejos de anlisis y diseos dinmicos para la realidad. La sociedad requiere formas
pertinentes, contextuales, significativas, relevantes; desde Trabajo Social es necesario inventar
contextualmente nuevas racionalidades para la accin profesional.
A partir de la argumentacion realizada se presenta la siguiente red conceptual que sintetiza los
planteamientos presentados, en la perspectiva de sintetizar lo que se considera una
CONCEPTUALIZACIN emergente de metodologas y mtodos.

Grfico N 1 RED CONCEPTUAL

METODOLOGA

ES

HACE PARTE DE LA

LA FILOSOFA

ESTUDIA

SISTEMTICA

EL MTODO
ES

SE FUNDAMENTA EN

ACCIN

ORDEN
SE RELACIONA CON

REPRESENTADA EN

PRINCIPIOS EPISTEMOLGICOS

CONDUCEN AL

MOVIMIENTO
CAMINO EJECUCIN
ESTRATEGIAS TCNICAS
INSTRUMENTOS
ACTIVIDADES
PROCEDIMIENTOS

PROCESO

PERIODO

SISTEMA
ES

JUICIO

RAZONAMIENTO O TEORA DEL CONOCIMIENTO

ORIENTADA POR

TIEMPO

EVALUACIN

ESPACIO

DIAGNSTICO

UNA INTENCIN
PARA LLEGAR A UN

FIN

El esquema da cuenta de los campos semnticos con los que se asocian metodologas y mtodos:
La metodologa, como parte de la lgica que estudia los mtodos, se divide en: la sistemtica,
que fija normas de definicin, divisin, clasificacin y prueba, y la inventiva, que fija las

normas de los mtodos de investigacin propios de cada ciencia. 41 Para Trabajo Social tambin
se consideran las perspectivas de accin y transformacin; el aporte novedoso, radica en que la
metodologa trasciende el plano normativo y posibilita visualizar el prospectivo. La
metodologa se relaciona con los campos semnticos de enseanza y filosofa, ambas en el
plano del conocimiento. En el campo de la filosofa se establecen relaciones entre la
metodologa, la lgica, la epistemologa y la teora del conocimiento,42 lo que sustenta la
dimensin epistemolgica implcita.
En las Metodologas de Trabajo Social se encuentran diversidad de conceptos elaborados en las
diferentes etapas de su desarrollo, se han presentado algunos componentes, que segun Morin, es
necesario convertir en comunicables y entendibles a nivel de la construccin de disciplina; en
esta perspectiva la tcnica Q posibilita organizar un esquema mental para facilitar el anlisis de
conceptos interrelacionados con la metodologia y los metodos en Trabajo Social.
A continuacin se presenta el poliedro de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, el cual da
cuenta de las relaciones de las categoras de anlisis:

METODOLOGA

DIMENSIN
CONTEXTUAL

DIMENSIN
EPISTEMOLGIC
A

MTODO
DIMENSIN
IDEOLGICA

DIMENSIN
ETICA

DIMENSIN
OPERATIVA

RELACION
SUJETO - OBJETO

En la configuracin de las intencionalidades de la intervencin profesional priman las polticas


institucionales, que se tensionan con las propuestas y perspectivas personales y del gremio. La

41 Ibid, p. 1322.
42 Diccionario Ideolgico de la lengua espaola Vox

privatizacin, la desistitucionalizacin, marcan nuevas pautas de intervencin, que es necesario


identificar y proyectar, en la perspectiva de cualificar la formacin; hoy se cuenta con mayor libertad y la
necesidad de abrir nuevos espacios profesionales; a la vez es necesario generar otro tipo de sujeto y
relacin.
Trabajo Social recurre a la investigacin como un componente fundamental de la intervencin
profesional; para el conocimiento se apropia de diversas metodologas: positivista, cualitativa de orden
etnogrfica, de Investigacin Accin, Participativa.
Lo propio de la construccin metodolgica para la profesin se puede ubicar en la ejecucin de la
intervencin profesional, a travs del desarrollo de los Mtodos.
Es fundamental comprender las relaciones entre lo social y la poltica, como condicionante de la
intervencin profesional. La poltica se relaciona con un proyecto de sociedad, que se concreta en
polticas sociales y programas de gobierno. Trabajo Social se relaciona directamente con las polticas
sectoriales e institucionales, que instrumenta con las poblaciones que atiende. En este sentido
operacionaliza formas de gestin social. L@s profesionales asumen la proteccin y prevencin, ms
desde posiciones institucionales y de polticas institucionales, antes que como procesos generados a partir
de la profesin. All tenemos un reto.
La falta de rigurosidad conceptual, que redunda en confusiones, es necesario un gran esfuerzo de
esclarecimiento terico y conceptual para identificar los enfoques y fundamentacin de los trabajos, as
como los desarrollos metodolgicos, ms all de acciones y aplicaciones puntuales que se describen.
El trabajo realizado ha permitido vislumbrar aportes para la formacin que promueven las Unidades
Acadmicas de Trabajo Social en cuanto al conocimiento y comprensin de la profesion; no se trata solo
de identificar campos emergentes en una sociedad problematizada como la nuestra, se requiere
comprensiones profundas, rigurosas, pertinentes y complejas. Si bien es cierto que la problemtica social
se transforma, tambin lo es, que no se puede ir respondiendo coyunturalmente, sino que es necesario
avanzar en cualificar lo conceptual y metodolgico de la profesin, en correspondencia con los objetos de
intervencin. Es fundamental conocer a profundidad las problemticas y los procesos metodolgicos,
para abordarlas.
A pesar de haber asumido la categora general de intervencin, dado su carcter legitimado e histrico
para la profesin, tambin se considera problemtico y tensionante el manejo de este concepto por su
carcter unidireccional, de exterioridad para el Trabajador Social y por sus connotaciones ideolgicas y
polticas. Al se considera conveniente que nuevas investigaciones permitan avanzar sobre nuevos
conceptos ms acordes con desarrollos tericos y conceptuales, as como con propuestas democrticas
para la construccin social.
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