Adecuacion de Data Center

CAPITULO III REQUERIMIENTOS TCNICOS ADECUACIN DATACENTER CUNI
3.1
OBJETIVO
La EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. ESP, en adelante ETB, esta

interesada en recibir ofertas para la Contratacin de una solucin integral, modular, escalable,
flexible y segura, necesaria para soportar el funcionamiento de todos los servicios informticos que
satisfagan los requerimientos funcionales para un Centro de Computo
La solucin debe incluir todos los servicios profesionales requeridos para el diseo, adecuacin,
instalacin, configuracin, puesta en funcionamiento y entrenamiento.
El Centro de Computo estar ubicado en el piso 2 del edificio de la Central CUNI ubicada en la
Calle 22F # 39-16 Bogot D.C., con un rea total aproximada de 322 metros cuadrados,
distribuidos en dos espacios de 195 y 127 metros cuadrados respectivamente
A continuacin se detallan los principales sistemas que debern ser incluidos por el proponente en
la solucin ofertada:
Adecuaciones fsicas.
Sistema elctrico.
Sistema de aire acondicionado.
Sistema de deteccin, alarma y extincin de incendios.
Equipos de monitoreo y seguridad.
Sistemas de iluminacin.
Sistema de control de Acceso.
Sistema de cableado.
Gabinetes (Racks)
El Centro de Computo propuesto deber ser modular y escalable, toda vez que inicialmente se
requerir un determinado nmero de componentes de acuerdo con los requerimientos inicialmente
contemplados y la demanda proyectada. Se debe contemplar la posibilidad de ir creciendo
posteriormente, adicionando ms componentes, de modo que la potencia y la refrigeracin puedan
ir creciendo y adaptndose con este crecimiento. Sin embargo, en lo que se refiere a la
infraestructura fsica, deteccin y extincin de incendio y los dems sistemas complementarios, el
diseo debe contemplar la implementacin total
3.1.1
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disear una solucin para la adecuacin de dos espacios para la creacin de un Centro de
Cmputo en la Central Universitaria (CUNI) que cumpla con todas las normas,
recomendaciones y cdigos dispuestos en el presente documento
Proveer una solucin de adecuacin de dos espacios para la creacin de un Centro de

Computo en la Central Universitaria (CUNI) que contemple las mejores prcticas
disponibles en el mercado para los sistemas de Energa, Iluminacin, Aire Acondicionado,
Monitoreo, Alarmas, Seguridad, Deteccin y Extincin de Incendios y Adecuaciones
locativas.
3.2
RESPUESTAS Y EVALUACIN DE OFERTAS
3.2.1
NECESIDADES
Para suplir los requerimientos expresadas en este captulo se han dividido en:
REQUERIDAS: se expresan en trminos tales como: ETB REQUIERE, EL OFERENTE

DEBE, implicando que son de cumplimiento obligatorio. Estas condiciones permiten
determinar el mnimo conjunto de condiciones que ETB espera recibir como respuesta a su
invitacin. Las ofertas que no cumplan estos requerimientos a cabalidad, ya sea en
relacin con cantidades, especificaciones tcnicas y/o requerimientos obligatorios descritos
en las condiciones de la Invitacin, no sern calificadas y en consecuencia sern
rechazadas.
DESEADAS: se expresan en trminos tales como. ETB DESEA, implicando que son de
cumplimiento opcional. De esta manera ETB usa estas caractersticas para determinar cul
oferta aade valor al proyecto.
EXPLICATIVAS: se expresan entre otros trminos con frases como: ETB mantiene, ETB
ha adquirido y ETB tiene. En estas condiciones se describen situaciones que ETB
considera importantes para el entendimiento de la necesidad planteada. Estos
requerimientos no tienen calificacin y no descalifican una oferta. Las respuestas a estos
requerimientos son del tipo Entendido y Aceptado.
3.2.2
RESPUESTAS
ETB REQUIERE que el OFERENTE conteste cada una de los requerimientos de ETB, en forma
exacta refirindose al numeral especfico. El OFERENTE debe indicar si:
CUMPLE TOTALMENTE
NO CUMPLE
No se aceptarn respuestas del tipo CUMPLE PARCIALMENTE y en caso de existir se tomaran

como NO CUMPLE.
3.2.2.1
RESPUESTA PUNTO A PUNTO
El OFERENTE debe responder en forma exacta y punto a punto, todos los numerales del presente
capitulo, indicando explcitamente si CUMPLE TOTALMENTE o NO CUMPLE. El OFERENTE
debe entregar todas sus respuestas en medio magntico e impreso.
3.2.2.2
SOPORTE A RESPUESTAS
El OFERENTE DEBE proveer el nivel de detalle solicitado, sustentando para cada respuesta, cmo
su oferta satisface las solicitudes de ETB. Si es necesario puede hacer referencia a documentos
tcnicos anexados que soporten concretamente las respuestas dadas, especificando el nmero de
folio del documento referenciado donde se encuentra la explicacin o complemento.
3.2.2.3
REFERENCIAS EXTERNAS
ETB no aceptar que las respuestas a los requerimientos sean referidas a catlogos o
publicaciones del OFERENTE incluidas en la oferta, sin que previamente se haya dado una
explicacin clara y concreta en el texto mismo de la respuesta.
3.2.2.4
RESPUESTAS POR DEFECTO
Si no se da respuesta a cualquier numeral planteado en cualquier captulo temtico o tcnico

general, ETB entender que se acepta el tem correspondiente y el OFERENTE debe cumplir con
lo requerido en caso de ser contratada su oferta.
3.2.2.5
VALIDACIN DE RESPUESTAS
ETB validar la forma cmo fue sustentada cada respuesta y realizar comprobaciones,
verificaciones y evidencias posteriores que le permitirn determinar la capacidad real de la solucin
ofrecida.
3.2.2.6
INTERPRETACIN DE RESPUESTAS
Basndose en la validacin de las respuestas hechas, ETB se reserva el derecho de aceptar o

interpretar como vlidas o no, las respuestas suministradas por los proveedores para cada una de
las condiciones presentadas. En los casos en los que el OFERENTE responda CUMPLE
TOTALMENTE pero la explicacin o informacin adicional demuestre un incumplimiento, la
respuesta ser considerada como NO CUMPLE, por tanto tratndose de un requerimiento mnimo
se descalificar la oferta y si se trata de un requerimiento deseable, ste no recibir puntaje.
3.2.2.7
MATRIZ DE RESUMEN
El OFERENTE debe presentar una matriz de resumen, en la cual debe especificar cada uno de los
numerales de los captulos a los que se presenta y especificar si cumple totalmente o no cumple:
NUMERAL
3.2.2.8
CUMPLE
NUMERO DE FOLIO
VALORACIN DE LAS RESPUESTAS
A los tems deseables se les ha asignado un puntaje especfico para cada numeral, este puntaje
esta especificado en el anexo No. 1, que se presenta adjunto a estos trminos.
3.2.3
OBLIGACIN CONTRACTUAL
El cumplimiento de los ofrecimientos hechos ya sea como resultado de condiciones requeridas o

deseadas, har parte del contrato que se llegare a suscribir.
3.2.4
INCLUSIN DE ELEMENTOS
El OFERENTE debe incluir todos los componentes de hardware, software y servicios profesionales
necesarios para satisfacer sus ofrecimientos en los trminos planteados. Cualquier faltante para la
instalacin, configuracin y puesta en funcionamiento debe ser asumido por cuenta exclusiva del
CONTRATISTA. El valor de las ofertas presentadas por los OFERENTES debe incluir todos los
bienes y servicios requeridos para cumplir a cabalidad con el objeto y alcance de la presente
invitacin.
3.2.5
SOLUCIONES MLTIPLES
Si un OFERENTE desea presentar ms de una alternativa de solucin a los requerimientos

planteados en el presente documento, debe presentar una oferta tcnica y econmica
independiente para cada una de ellas.
3.3
SITUACIN ACTUAL
Este captulo incluye la descripcin del espacio asignado para el Centro de Cmputo para ETB Central CUNI, detallando las especificaciones tcnicas y las cantidades requeridas para la
adecuacin del mismo.
El diseo est basado en lo estudios previos realizados sobre la necesidades de crecimiento actual
y proyecciones futuras en infraestructura tecnolgica para el procesamiento de informacin definida
por ETB.
Con base en dichos estudios previos, se ha identificado la necesidad de adecuar dos espacios
para la creacin de un Centro de cmputo (DATACENTER) para la entidad.
Teniendo en cuenta todos los requerimientos solicitados, se han establecido los criterios de diseo
del proyecto, dentro de los cuales se destaca que el Centro de Cmputo estar ubicados en el Piso
2 en lo que hoy se utiliza como rea de Operadores Nodo y rea de Operadores 007 Mundo de
la Central de CUNI, tal como se aprecia en las figuras. Para el proyecto se cuenta con un rea
total estimada de 322 m2 distribuidos as:
Centro de cmputo rea de Operadores Nodo: 127 m2
Centro de cmputo rea Operadores 007 asistido: 195 m2
VISTAS ISOMTRICAS
3.3.1
ADECUACIONES LOCATIVAS
3.1.1
PAREDES
Se tienen dos tipos de paredes las cuales se diferencian en el que uno es muro y el otro el material
es drywall y/o PREYCEM.
3.1.2
PISO FALSO
3.3.1.2.1
SALA DE CENTRO DE GESTION (OPERADORES)
Se cuenta con un piso falso con medidas de 60 X 60 cm y estn ubicadas en todo el cuarto.
Encontramos tres niveles los cuales tienen las siguientes distancias:
Piso Piso Falso 1er nivel
Piso Piso Falso 2do nivel
Piso Piso Falso 3er nivel
3.3.1.2.2
12 cm
16 cm
44 cm
SALA DE CENTRO DE OPERADORES ASISTIDO (CALL CENTER ASISTIDO)
Cuenta con un piso de CERMICA de 30 X 30 en toda el rea.

3.1.3
PUERTAS
3.3.1.3.1
El centro de cmputo de los Operadores cuenta con dos puertas para el acceso de la gente de
otras dependencias y una tercera que se encuentra en el costado sur oriente que se utiliza para
salida de emergencia.
3.3.1.3.2
El centro de cmputo en donde estn ubicados los operadores del 007 cuenta con una sola puerta
3.1.4
TECHO
3.3.1.4.1
10
Se cuenta con un techo falso con diferentes alturas ya que por encima del techo se encuentran las
acometidas elctricas y los ductos de los aires que van a los Salones de Cmputo de las salas
203B (sala de equipos actual de CUNI).
Las alturas del piso falso existentes hasta el techo son las siguientes:
Piso
Piso
Piso
Piso
Techo Falso 1er nivel

3.3.1.4.2
2.98 m
3.14 m
3.32 m
3.80 m
Se cuenta con un techo falso que tiene una distancia entre el calceton de 1.5 m.
Entre el calceton y el techo encontramos bandejas y escalerillas donde llevan las acometidas
desde la S/E.
3.3.2
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.3.3
ENERGIA
ETB cuenta con un sistema de potencia de 208/115 VAC 60 Hz de 5 hilos trifsico. En
tableros de distribucin del edificio de la central telefnica
Para soluciones con sistemas de respaldo de corriente continua la tensin nominal
debe ser de 48 VDC.
Para soluciones con sistemas de respaldo de corriente alterna el nivel de tensin es de
115 Voltios 60 Hz.
AIRE ACONDICIONADO
ETB posee un chiller que proporciona 140 toneladas en operacin de los cuales podra haber
disponible mximo 40 toneladas para la solucin en caso que se utilice la infraestructura actual de
ETB.
3.3.4
PROYECCIONES ESTIMADAS DE CONSUMO DE ENERGIA Y AIRE ACONDICIONADO.
La proyeccin en BTU (aire acondicionado) y energa (en Amperios) estimado para los siguientes
tres aos es el siguiente:
Para el segundo semestre 2007
AC (100-240V)
BTUS:61528
ENERGIA: 403.3 A
DC (-48V)
BTUS:5380
ENERGIA: 66 A
11
Para el ao 2008
AC (100-240V)
BTUS: 31250
ENERGIA: 202.5 A
AC TRIFASICO (200-240V)
BTUS: 53316
ENERGIA: 44 A
DC (-48V)
BTUS:9000
ENERGIA: 90 A
Para el ao 2009
AC (100-240V)
BTUS: 15550
ENERGIA: 91 A
AC TRIFASICO (200-240V)
BTUS: 53316
ENERGIA: 44 A
DC (-48V)
BTUS:3000
ENERGIA: 30 A
3.4
CONDICIONES TCNICAS OBLIGATORIAS
El Centro de cmputo debe estar diseado para albergar la infraestructura tecnolgica de la

entidad compuesta por redes de comunicaciones LAN y WAN, servicios internos de red,
aplicaciones crticas, nuevas implementaciones y desarrollos y bases de datos con informacin de
carcter operativo para la entidad. El Centro de computo debe ser diseado mediante la validacin
previa de las necesidades de ETB
3.4.1.
SUBSISTEMAS DE LA SOLUCION Y CONTRATACION
A continuacin se describen las actividades principales y requeridas para la adecuacin del Centro
de Cmputo y los requerimientos tcnicos mnimos que deben cumplirse, dividiendo todo el diseo
en NUEVE (9) subsistemas, a saber:
Adecuaciones fsicas.
Sistema elctrico.
Sistema de aire acondicionado.
12
Sistema de deteccin, alarma y extincin de incendios.
Equipos de monitoreo y seguridad.
Sistemas de iluminacin.
Sistema de control de Acceso.
Sistema de cableado.
Gabinetes (Racks)
ETB requiere que el oferente incluya en los anexos financieros el precio desagregado de cada uno
de los subsistemas mencionados
3.4.2.
FASES DEL PROYECTO
Para la ejecucin del proyecto, se identifican tres (3) fases principales:

Fase I Adecuaciones Fsicas, Diseo de la Solucin y Suministro de bienes
1.Limpieza y remocin del rea a intervenir
2.Ejecucin de las adecuaciones de fsicas dentro de las cuales se encuentran la adecuacin de
cerramientos, instalacin de puertas, instalacin de piso, entre otras
3.Adelantar la instalacin del sistema de red elctrica, del sistema de cableado estructurado y
acondicionamiento ambiental
Se prev que durante esta Fase 1, el contratista realice todas las actividades necesarias para
asegurar la importacin y entrega de los equipos que hacen parte de la solucin a implementar
Fase II Instalacin, configuracin y puesta en marcha de los componentes
En esta fase se realizarn todas las actividades de configuracin e instalacin de equipos,
entrenamiento, realizacin de pruebas funcionales, puesta en marcha y entrega de la solucin,
operando de manera integral
Fase III Estabilizacin
Esta fase est prevista para que una vez finalizadas las actividades de instalacin, configuracin y
pruebas de operacin de los sistemas implementados, y una vez dichos sistemas hayan sido
recibidos por parte de ETB, se cuente con el concurso del personal tcnico del contratista durante
los sesenta (60) das calendario siguientes, a fin de realizar labores de apoyo tcnico especializado
para el afinamiento de las soluciones implementadas.
4.2.1
ADECUACIONES FISICAS, DISEO DE LA SOLUCIN Y SUMINISTRO DE BIENES
3.4.2.1.1
ETB REQUIERE que el OFERENTE adelante las adecuaciones fsicas conforme a la

descripcin de las caractersticas de la solucin descritas en el numeral 3.4.3.3
13
3.4.2.1.2
ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue un diseo y su descripcin para la

solucin de Datacenter requerida por ETB en la Central CUNI que tenga en cuenta
todos los requerimientos solicitados en los presentes trminos y que cumpla como
mnimo las siguientes normas, recomendaciones o cdigos.
3.4.2.1.2.1 EIA/TIA 942 Telecomunications Infrastructure Standard for Data Centres

3.4.2.1.2.2 EIA/TIA-568-B.1,B.2,B.3 Commercial Building Wiring Standard y sus boletines de
actualizacin, TSB-36 y TSB-40, que permite la planeacin e instalacin de un
Sistema de Cableado Estructurado que soporte los servicios y dispositivos de
telecomunicaciones que sern instalados durante la vida til del edificio.
3.4.2.1.2.3 EIA/TIA 569 Commercial Building Standard for Telecommunications Pathways and
Spaces, que estandariza practicas de diseo y construccin dentro o entre
edificios, que son hechas en soporte de medios y/o equipos en telecomunicaciones
tales como canaletas y guas, facilidades de entrada al edificio, armarios y/o
closets de comunicaciones y cuartos de equipos.
3.4.2.1.2.4 EIA/TIA 606 Administration Standards for the Telecommucations Infraestructure of
Commercial Building, que da las guas para marcar y administrar los componentes
de un Sistema de cableado estructurado.
3.4.2.1.2.5 EIA/TIA 607 Commercial Building Grounding and Bonding Requeriments for
Telecommunication, Estandariza las prcticas de diseo y construccin dentro y
entre los edificios. Ductos, pasos y espacios necesarios para la instalacin de
sistemas estandarizados de telecomunicaciones
3.4.2.1.2.6 TSB-36 (Technical System Bulletin Additional Cable Specifications for Unshilded
Twisted Pair Cables) y TSB-40 (Additional Transmmission Spefications for
Unshilded Twinted Pair Connecting Hardware), describe los mtodos para proveer
cables UTP y las especificaciones para conexiones del hardware, definiendo el
nmero de propiedades fsicas y elctricas.
3.4.2.1.2.7 EIA/TIA 455-30 Standard Test Procedures for Fiber Optic, Fiber Cables, Transducers,
Connecting and Terminating Devices.
3.4.2.1.2.8 ANSI/EIA/TIA 492 Detailed Specification for 62.5um /125um, cladding diameter class
Multimode grade index.
3.4.2.1.2.9 ICONTEC NTC 2050. Cdigo elctrico nacional.
3.4.2.1.2.10 IEEE 1100-99 Recommends Practice for Powering and Grounding Sensitive Electronic
Equipment.
3.4.2.1.2.11 Reglamento tcnico de instalaciones elctricas RETIE Ministerio de Minas y Energa.
3.4.2.1.2.12 NPFA 2001 es un estndar sobre sistemas de extincin mediante agentes limpios.
14
3.4.2.1.3
ETB REQUIERE que cualquier otra norma, recomendacin o cdigo que intervenga en
el diseo de la solucin sea explicado detalladamente por el OFERENTE.
3.4.2.1.4
ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue en su propuesta los diagramas

explicativos de la solucin en cuanto a aire acondicionado, energa, iluminacin,
Adecuaciones Locativas, deteccin y extincin de incendios, cableado, equipos de
monitoreo, control de acceso y cualquier otro que sea necesario en la solucin
3.4.2.1.5
ETB REQUIERE que el OFERENTE incluya los siguientes dibujos en formato dwg
(CAD)
3.4.2.1.5.1 Arquitectura: Dibujos de las instalaciones actuales, paredes, puertas, corredores, etc.
3.4.2.1.5.2 Diseo de interiores: Crea una mirada del lugar visto desde su interior, paredes,
corredores, puertas, piso, etc.
3.4.2.1.5.3 Diseo datacenter: indica como quedara el datacenter despus de su reestructuracin
y redistribucin
3.4.2.1.5.4 Estructura: Dibujos de la estructura que soporta el lugar donde se construir el
datacenter.
3.4.2.1.5.5 Diseos elctricos: Distribucin, caminos dentro del piso, paneles, transformadores,
sistema para deteccin de incendios, alarmas de humo y los dems elementos que
el OFERENTE considere necesarios.
3.4.2.1.5.6 Diseo de Aire acondicionado: Determina las propiedades de la instalacin de los
sistemas de aire acondicionado con sus torres de enfriamiento, compresores y los
dems elementos que el OFERENTE considere necesarios.
3.4.2.1.6
ETB REQUIERE que el OFERENTE realice el contratista realice todas las actividades
necesarias para asegurar la importacin y entrega de los equipos que hacen parte de
la solucin a implementar.
4.2.2
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTAS
15
3.4.2.2.1
ETB REQUIERE que el OFERENTE presente en su oferta un cronograma detallado

con los tiempos estimados para el diseo, instalacin, pruebas, entrenamiento, y
tiempo de acompaamiento de la solucin, incluyendo los recursos necesarios en cada
actividad tanto de ETB como del OFERENTE. Estos plazos deben estar enmarcados
mximo en el tiempo establecido en el anexo 2 de este capitulo. Los tiempos de
estabilizacin y soporte deben corresponder a los mnimos propuestos por ETB
3.4.2.2.2
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA informe del avance del proyecto, mediante
reuniones de seguimiento semanales e informes de avances segn se solicite.
4.2.3
INGENIERA DE DETALLE
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice un proceso de levantamiento de informacin en

sitio, que permita analizar y actualizar la informacin consignada en este documento, ya que sta
puede variar en el tiempo y al inicio del proyecto podra estar desactualizada o que requiera
cambios en el diseo propuesto.
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice con el equipo de proyecto de ETB la Ingeniera de
Detalle del Diseo propuesto y su optimizacin, sin que esto implique costos adicionales para ETB
durante esta fase. El diseo podr ser modificado de acuerdo con el levantamiento de informacin
realizado.
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA entregue un documento con la descripcin de la solucin y
sus funcionalidades, el detalle de como quedar instalada y configurada tanto a nivel lgico como
fsico, as como las respectivas polticas de crecimiento, previo a la implementacin de la solucin.
4.2.4
DOCUMENTACION DE LAS FASES DESARROLLADAS
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA describa puntualmente los productos o elementos a

entregar en cada una de las fases definidas.
4.2.5
2.1.1
INSTALACION DE LA SOLUCION
BUEN FUNCIONAMIENTO
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA instale adecuadamente toda la solucin (hardware y

software), para que los elementos con los que se relaciona puedan adquirir todas las habilidades y
capacidades instaladas.
2.1.2
SITIO
ETB REQUIERE que la instalacin de todos los elementos contratados, ocurra en

Bogot D.C. ETB en el sitio que ETB indique.
16
2.1.3
MATERIALES
ETB REQUIERE que el OFERENTE incluya la totalidad de los materiales requeridos para la
adecuada instalacin y operacin de los sistemas ofertados en esta solucin.
Cualquier faltante para el correcto funcionamiento de los equipos, debe ser asumido por cuenta
exclusiva del CONTRATISTA sin ningn costo adicional para ETB.
2.1.4
DAOS OCASIONALES
ETB REQUIERE que todo dao causado durante la ejecucin del contrato por el CONTRATISTA a
la plataforma existente de ETB, incluyendo los sistemas ambientales y de entorno debe ser
reparados por el CONTRATISTA, sin ningn costo adicional para ETB.
2.1.5
AMBIENTE DE PRODUCCIN
ETB REQUIERE que el OFERENTE tenga en cuenta en su oferta que los procesos o
procedimientos de instalacin o mantenimiento que interfieran con el normal funcionamiento de los
equipos en produccin no podrn ser realizados sin previa autorizacin de ETB.
2.1.6
PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
ETB REQUIERE que los procesos de instalacin o mantenimiento sean programados en el horario
de mayor conveniencia para que el servicio prestado no sea afectado. Esta programacin podr
ser en horario no hbil, de todas formas debe ser acordado con personal de ETB.
2.1.7
PREVISIN DE ACTIVIDADES
ETB REQUIERE que todo proceso de instalacin o mantenimiento sea solicitado con quince (15)
das de anticipacin.
2.1.8
OPERACIN
ETB REQUIERE que el OFERENTE describa segn las caractersticas de la solucin, el nmero
de operadores requeridos para el correcto funcionamiento del sistema, as como el perfil de cada
uno de ellos.
2.1.9
INFRAESTRUCTURA ACTUAL
3.4.2.5.9.1
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA utilice la infraestructura actual de ETB que

cumpla con los parmetros y especificaciones establecidos. EL OFERENTE debe
indicar que elementos de los existentes cumplen con las normas de forma ptima y
17
pueden ser utilizados como parte de la solucin. La razn de la no utilizacin de

los elementos existentes debe ser explicada por el OFERENTE
3.4.2.5.9.2
4.2.6
ETB REQUIERE que el OFERENTE especifique los cambios a realizar en la

infraestructura actual de ETB.
CONFIGURACION
1.7.1
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA configure adecuadamente todos los

elementos que conforman la solucin y que las funcionalidades de los mismos
sean aprovechadas ntegramente por ETB.
1.7.2
ETB REQUIERE que el

OFERENTE garantice que la configuracin y
parametrizacin del sistema ser llevada a cabo y quedar debidamente
documentada.
1.7.3
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA presente a manera de afinamiento de la

solucin, el conjunto de actividades que permitan optimizar la configuracin de la
misma. ETB entiende esta actividad como parte del proceso de implementacin e
instalacin adquirido, el cual asegura que la solucin adquirida satisface las
expectativas planteadas inicialmente.
4.2.7
PRUEBAS
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice un proceso de pruebas de la solucin, con el fin de
garantizar que cumple con las caractersticas estipuladas en la oferta y que garantice el correcto
funcionamiento de los servicios prestados.
4.2.8
PUESTA EN MARCHA
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA entregue a ETB como requisito para la puesta en marcha
de cada una de las fases de la solucin un plan detallado de actividades, este documento debe ser
aprobado por el Comit Directivo del proyecto y divulgado con debida anticipacin a todas las
personas que participarn en su ejecucin. Debe incluir:
1.9.1
Cronograma de actividades
1.9.2
Responsables
1.9.3
Recursos e infraestructura que se requieran
1.9.4
Plan de implementacin del ambiente de produccin
1.9.5
Plan de carga de datos iniciales
1.9.6
Planes de contingencia en caso que se presenten inconvenientes durante la

puesta en marcha
18
1.9.7
4.2.9
Plan especial de soporte por parte del personal del OFERENTE, durante los das
inmediatamente siguientes a la puesta en produccin
DIAGRAMAS Y PLANOS
REQUIERE que el CONTRATISTA mantenga de manera permanentemente en la obra los planos y

esquemas de diseo de los sistemas que componen el Centro de Cmputo de ETB y los utilice
para consignar en ellos toda reforma que se presente. Al final de la obra, el CONTRATISTA debe
suministrar los diagramas y planos actualizados del proyecto y de la solucin finalmente
implementada. Estos diagramas y planos deben entregarse en medio impreso y en medio
magntico conforme los requerimientos de ETB, y sern requisito indispensable para el pago de la
cuenta final
3.4.3.
CARACTERSTICAS DE LA SOLUCIN
Las actividades para realizar la adecuacin del Centro de Cmputo CUNI comprenden la provisin
de mano de obra calificada, la direccin tcnica del proyecto, el transporte, suministro, instalacin,
configuracin, y puesta en marcha de materiales, equipos y las herramientas necesarias para
realizar la totalidad de las instalaciones. Se excluyen nicamente los trabajos que se mencionen
especficamente.
3.4.3.1
NORMAS
3.4.3.1.1
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA cumpla mnimo las siguientes normas,

recomendaciones o cdigos:
3.4.3.1.2
EIA/TIA 942 Telecomunications Infrastructure Standard for Data Centres
3.4.3.1.3
EIA/TIA-568-B.1,B.2,B.3 Commercial Building Wiring Standard y sus boletines de

actualizacin, TSB-36 y TSB-40, que permite la planeacin e instalacin de un
Sistema de Cableado Estructurado que soporte los servicios y dispositivos de
telecomunicaciones que sern instalados durante la vida til del edificio.
3.4.3.1.4
EIA/TIA 569 Commercial Buiding Standard for Telecommunications Pathways and

Spaces, que estandariza practicas de diseo y construccin dentro o entre
edificios, que son hechas en soporte de medios y/o equipos en telecomunicaciones
tales como canaletas y guas, facilidades de entrada al edificio, armarios y/o
closets de comunicaciones y cuartos de equipos.
3.4.3.1.5
EIA/TIA 606 Administration Standards for the Telecommucations Infraestructure of

Commercial Building, que da las guas para marcar y administrar los componentes
de un Sistema de cableado estructurado.
3.4.3.1.6
EIA/TIA 607 Commercial Building Grounding and Boeing Requeriments for

Telecommunication, Estandariza las prcticas de diseo y construccin dentro y
entre los edificios. Ductos, pasos y espacios necesarios para la instalacin de
sistemas estandarizados de telecomunicaciones
19
3.4.3.1.7
TSB-36 (Technical System Bulletin Additional Cable Specifications for Unshilded

Twisted Pair Cables) y TSB-40 (Additional Transmmission Spefications for
Unshilded Twinted Pair Connecting Hardware), describe los mtodos para proveer
cables UTP y las especificaciones para conexiones del hardware, definiendo el
nmero de propiedades fsicas y elctricas.
3.4.3.1.8
EIA/TIA 455-30 Standard Test Procedures for Fiber Optic, Fiber Cables, Transducers,
Connecting and Terminating Devices
3.4.3.1.9
ANSI/EIA/TIA 492 Detailed Specification for 62.5um /125um, cladding diameter class
Multimode grade index.
3.4.3.1.10
ICONTEC 2050. Cdigo elctrico nacional
3.4.3.1.11
IEEE 1100-99 Recommendes Practice for Powering and Grounding Sensitive

Electronic Equipment.
3.4.3.1.12
Reglamento tcnico de instalaciones elctricas RETIE Ministerio de Minas y

Energa.
3.4.3.1.13
NPFA 2001 es un estndar sobre sistemas de extincin mediante agentes limpios.
3.4.3.1.14
ETB REQUIERE que cualquier otra norma, recomendacin o cdigo que

intervenga en la solucin sea explicado detalladamente por el CONTRATISTA.
3.4.3.2
3.4.3.2.1
CONSIDERACIONES GENERALES DE DISEO

ETB REQUIERE que el modelo de clasificacin del Centro de Computo instalado
tenga el nivel de disponibilidad y desempeo con clasificacin mnima de nivel 3,
(o `TIER` III de acuerdo con el original en ingls, que es ms conocido) de acuerdo
a la norma EIA/TIA 942. Describa como la solucin cumple con este requerimiento.
La norma EIA/TIA 942 incluye especificaciones y requerimientos mnimos para
centros de computo y la descripcin de diferentes niveles de disponibilidad,
redundancia y seguridad denominados TIER.
El TIER III es un nivel basado en dos caminos o accesos que generan redundancia
a los sistemas que componen el Datacenter. El TIER III permite actividades
preventivas y programables de mantenimiento, reemplazo, reparacin, adicin,
remocin y monitoreo de los componentes del sistema sin generar indisponibilidad.
3.4.3.2.2
ETB REQUIERE que el arreglo de las filas de gabinetes o racks, cumpla con la
construccin de los corredores de temperatura fra y caliente que establece la
norma EIA/TIA 942, lo cual permite la remocin de calor de manera ms eficiente.
De igual manera los gabinetes (racks) son utilizados hoy en da ampliamente para
ubicar servidores de alta densidad, como por ejemplo los tipo `blades`, de modo
que el arreglo en filas con ubicaciones de alta densidad puntuales permite la
20
optimizacin de configuraciones de acondicionamiento ambiental que extraen el

calor en estos puntos crticos.
3.4.3.2.3
3.4.3.3
ETB REQUIERE que el crecimiento de la solucin sea escalable, es decir, que su

diseo contemple un crecimiento incremental de acuerdo a los requerimientos de
ETB. El OFERENTE debe indicar claramente mediante diseos como puede
responder a este requerimiento de acuerdo a las especificaciones tcnicas citadas
en este documento.
ADECUACIONES FSICAS
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice las siguientes actividades:

3.4.3.3.1
ADECUACIN
3.4.3.3.1.1
Adecuacin del rea para el Centro de Cmputo de acuerdo a los planos de diseo
y teniendo en cuenta los requerimientos solicitados en las especificaciones
tcnicas.
3.4.3.3.1.2
Reutilizacin de la infraestructura existente siempre y cuando esta cumpla con los

requerimientos y normas existentes para esta clase de soluciones
3.4.3.3.1.3
El CONTRATISTA debe entregar una tabla como la siguiente indicando el rea a

cubrir y su dimensin.
rea
M2
3.4.3.3.1.4
Suministro e instalacin de puertas de acceso al Centro de Cmputo, de acuerdo a

la distribucin de reas definidas.
3.4.3.3.1.5
Sellado de ventanales y otros accesos diferentes a los que se definan en el diseo.
3.4.3.3.1.6
Los dos espacios que conforman el nuevo Centro de Cmputo deben quedar
totalmente sellados y no sern aceptados espacios de escape de aire en su
alrededor hacia los pasillos y corredores de evacuacin previstos en los planos de
diseo.
3.4.3.3.1.7
Todo el material y escombro producto de las demoliciones y remocin de

elementos debe ser retirado por el CONTRATISTA previo al inicio de las
adecuaciones
3.4.3.3.1.8
Se debe tener en la obra el personal idneo para realizar las labores de aseo
diario, este debe realizarse durante la ejecucin y en todas las etapas de la obra.
3.4.3.3.2
PISO Y TECHO
21
3.4.3.3.2.1
Desmonte, remocin y/o adecuacin del piso falso existente en caso de ser
necesario por las recomendaciones tcnicas o por las caractersticas inapropiadas
de la actual infraestructura
3.4.3.3.2.2
Desmonte, remocin y/o adecuacin del techo falso existente en caso de ser
de la actual infraestructura.
3.4.3.3.2.3
Instalacin de nuevo piso falso y del techo siguiendo la distribucin en los planos
de diseo. Esta instalacin se realizar en caso de ser necesario por las
recomendaciones tcnicas o por las caractersticas inapropiadas de la actual
infraestructura.
3.4.3.3.2.4
Nivelacin general del rea en mortero sobre la placa existente, para lograr un
asentamiento uniforme del sistema. Esta nivelacin se realizar en caso de ser
de la actual infraestructura.
3.4.3.3.2.5
En caso de que las recomendaciones tcnicas por parte del OFERENTE indiquen
la remocin e instalacin de un nuevo piso falso el CONTRATISTA debe cumplir
con los siguientes requerimientos:
3.4.3.3.2.5.1
Aplicacin de pintura epxica sobre la placa del piso para evitar el

desprendimiento de partculas.
3.4.3.3.2.5.2
Cimbrado general de la localizacin y o modulacin de los gatos sobre la

pintura epxica en toda el rea de intervencin.
3.4.3.3.2.5.3
El acabado de las baldosas debe ser en lmina galvanizada, calibre 18 en la

parte inferior embutida en fro en forma nervada radial con semiesfera central y
la parte superior en lmina calibre 16. Estas dos piezas deben ser
electrosoldadas protegidas con pintura electrosttica color gris e inyectadas
con concreto liviano y perimetralmente deben llevar un canto en PVC que
proteja los bordes y garantice la hermeticidad del piso.
3.4.3.3.2.5.4
Utilizar baldosas microperforadas para la circulacin del aire de precisin hacia

los equipos, las baldosas microferforadas deben garantizar un flujo de aire
mnimo de 140 L/s en la parte frontal de los racks.
3.4.3.3.2.5.5
Las bases y cabezal (gatos) del piso falso deben ser en hierro acerado,
totalmente rgido y altura graduable para permitir la nivelacin del piso. Se
debe implementar un sistema con arrostramiento transversal y longitudinal
(stringers) sobre las cabezas de los gatos esto con el fin de amarrar, afianzar
las bases y ofrecer una mayor estabilidad al piso. El OFERENTE debe indicar
si cuenta con otro sistema el cual ser evaluado por ETB.
22
3.4.3.3.2.5.6
Los gatos deben estar aterrizados y conectados en malla cada cuatro baldosas
como mnimo utilizando lmina de cobre de 30mm de ancho que debe estar
conectada a la malla de alta frecuencia.
3.4.3.3.2.5.7
El sistema debe quedar perfectamente nivelado y no sern aceptadas

baldosas o reas que tengan libertad de desplazamiento horizontal.
3.4.3.3.2.6
En caso de que las recomendaciones tcnicas por parte del OFERENTE indiquen
la remocin e instalacin de un nuevo piso falso este debe cumplir mnimo con las
siguientes especificaciones :
Piso falso en acero inyectado en concreto liviano, modulado de acuerdo a planos

entregados.
Material: paneles en acero SAE 1010 de 24 x 24 (60.9 x 60.9 cm) calibre 14 y 18.
Recubrimiento de baldosas o paneles en la parte superior en MICARTA de alta presin.
Peso : 40kg. Por metro cuadrado.
Espesor : 32 mm
Resistencia : 800kgs. Carga concentrada y 2.000kg. distribuida por m2
Resistencia a impactos : debe soportar impacto de cargo de 70kg.
Factor de seguridad : 2
Sistema : 0.1 mm en el centro de la baldosa
3.4.3.3.3
PUERTAS PRINCIPAL DE ACCESO Y DE EMERGENCIA A LOS DOS

ESPACIOS DISPUESTOS PARA EL CENTRO DE CMPUTO. CORREDORES
3.4.3.3.3.1
ETB REQUIERE que el Centro de computo cuente con dos puertas de acceso una
principal y una de emergencia
3.4.3.3.3.2
Las caractersticas de las puertas de acceso deben estar en concordancia con las
normas establecidas para las soluciones de DATACENTER. El OFERENTE debe
especificar como su solucin cumple con estos requerimientos.
3.4.3.3.3.3
EL OFERENTE debe indicar las caractersticas fsicas de las puertas de acceso.
3.4.3.3.3.4
El CONTRATISTA debe realizar los corredores del centro de computo segn las
normas establecidas
3.4.3.3.3.5
Las puertas de acceso deben estar diseadas para el ingreso de personas,

materiales, equipos y racks.
3.4.3.3.3.6
El CONTRATISTA debe incluir todos los elementos para

control de acceso.
3.4.3.3.3.7
Cualquier otra entrada adicional necesaria debe ser indicada y justificada por el
OFERENTE segn su diseo.
los mecanismos de
23
3.4.3.3.4
CABLEADO
Desinstalacin y remocin de todo el cableado existente (elctrico, lgico, telefnico, y de

seguridad) que se encuentre en desuso dentro del rea especificada, sin que esto afecte la
operacin de otras reas dentro del edificio en forma parcial o permanente
3.4.3.3.5
PINTURA Y RESANE
3.4.3.3.5.1
ETB REQUIERE que las especificaciones de pintura de los muros y piso falso
vayan de acuerdo a lo enmarcado en las normas para las soluciones de
DATACENTER.
3.4.3.3.5.2
Las caractersticas mnimas para la pintura a aplicar en el Centro de computo son

la siguientes:
3.4.3.3.5.2.1
Para muros:
Pintura koraza.
Pintura 100% acrlica, diluible en agua y de acabado mate.
Alto cubrimiento.
Hidro repelente.
Excelente retencin del color.
Resistente al ataque de hongos.
Optima adherencia.
Colores firmes y resistentes.
Anti-inflamable.
3.4.3.3.5.2.2
Para pisos:
producto epxico, de altos slidos, brillante, terso; debe ofrecer alta resistencia a la
abrasin y resistencia qumica.
anti-inflamable.
3.4.3.3.6
DEMARCACION
3.4.3.3.6.1
Demarcacin general de corredores fros y calientes, zonas y equipos de

Tecnologa de Informacin, zonas y equipos de seguridad, salidas de emergencia,
rutas de evacuacin, sistemas de extincin de incendios entre otros.
3.4.3.3.6.2
Tableros en acetato dentro de los salones en donde se indique la siguiente

informacin:
3.4.3.3.6.2.1
Planos del centro de computo en donde se indiquen claramente las salidas de

emergencia, rutas de evacuacin, zonas de equipos, sistemas de energa,
24
sistemas de aire acondicionado, cableado, sistemas de deteccin y extincin

de incendios entre otros.
3.4.3.3.6.2.2
Gua rpida de utilizacin del centro de computo indicando las

recomendaciones bsicas en cuanto a los sistemas de energa, cableado, aire
acondicionado, normas de seguridad, entre otros
NOTA: En caso de contar con otro material el OFEENTE debe indicar el tipo de
material y sus caractersticas.
3.4.3.3.7
RED HIDRULICA DE DRENAJES Y SUMINISTRO DE AGUA PARA

HUMIDIFICADORES DE AIRES ACONDICIONADOS DE PRECISIN
3.4.3.3.7.1
En caso de que el diseo escogido por ETB contemple acometidas hidrulicas

dentro de los salones. El CONTRATISTA debe incluir las acometidas hidrulicas e
instalar registros individuales para cada equipo. De cada registro debe partir
tubera de cobre de 1/2" hasta cada manejadora. Se debe tender para cada
manejadora de aire acondicionado una red de drenaje en tubera PVC de 1 1/2",
esta tubera se enrutar por debajo de la placa.
3.4.3.3.7.2
En caso de que el diseo escogido por ETB contemple acometidas hidrulicas

dentro de los salones. El CONTRATISTA debe construir el sistema de drenaje para
la evacuacin de agua. Este debe ir unido al sistema de desages general del
edificio.
3.4.3.3.8
RAMPA DE ACCESO PRINCIPAL
Se debe suministrar e instalar una rampa amplia con una pendiente ptima para rodar los equipos.
La rampa debe estar fabricada en estructura y refuerzos metlicos.
3.4.3.3.9
DUCTERAS Y CANALIZACIONES
Se deben suministrar e instalar las adecuaciones fsicas necesarias para la instalacin de

cableado y de equipos de sistema elctrico, aire acondicionado, sistema de deteccin y extincin
de incendios, sistema de control de acceso, sistema de monitoreo, etc.
3.4.3.3.10
OTROS
Cualquier faltante que pueda ofrecer el OFERENTE debe ser indicado en la propuesta,
describiendo que norma cumple y que caractersticas fsicas y tcnicas lo componen. Tambin
debe indicar los beneficios que estas caractersticas pueden agregar a la solucin.
3.4.3.4
SISTEMA ELCTRICO
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice los siguientes trabajos
25
3.4.3.4.1
Suministro e instalacin de tableros para conexin de acometidas de alimentacin

principal. ETB suministrar una tensin de 208 /115V AC 60 Hz, 5 hilos, tres fases
desde la subestacin de la central Universitaria. El dimensionamiento y cantidad
de los mismos debe estar de acuerdo a los criterios definidos para TIER III de
disponibilidad. El OFERENTE debe suministrar a ETB la informacin de
requerimientos de acometida necesarios para el soporte de los equipos e
infraestructura general del Centro de Cmputo. El OFERENTE debe indicar la
ubicacin de los tableros de las acometidas; la cual debe estar acorde a las
normas y a la distribucin que propone el OFERENTE.
3.4.3.4.2
Suministro e instalacin de las acometidas de alimentacin y distribucin

necesarias para la solucin con capacidad en KVA que incluyan sistemas de
proteccin para soportar eventualidades de tipo elctrico. El CONTRATISTA debe
realizar el diseo que contemple un crecimiento escalable especificando la
capacidad total que el sistema ofertado puede soportar y como es la ampliacin
del mismo.
3.4.3.4.3
Suministro de Inversores, rectificadores y bancos de bateras que proporcionen la

potencia necesaria para los requerimientos de carga del Centro de Cmputo. EL
CONTRATISTA garantizar la disponibilidad y estabilidad en el suministro elctrico
de los equipos a travs de ste sistema.
3.4.3.4.4
La solucin a desarrollar debe contar con una autonoma mnima de 6 horas, debe
contar con sistemas de proteccin ante fluctuaciones de tipo elctrico y debe ser
redundante. El OFERENTE debe explicar como su propuesta cumple con este
requerimiento.
3.4.3.4.5
Suministro e instalacin de unidades de distribucin de potencia PDU orientadas a

proveer soporte para los circuitos de alimentacin que requieren los racks. Debe
implementarse una topologa de alimentacin Dual que permita que cada Rack sea
alimentado desde dos PDU en forma simultnea. Las unidades PDU deben tener
facilidades para monitoreo remoto IP y apagado de emergencia.
3.4.3.4.6
Suministro e instalacin de elementos de distribucin (bandejas, escalerillas y

canales) para el tendido del cableado elctrico. El sistema de distribucin debe
hacerse utilizando la parte superior de los racks y/o a travs de escalerillas
autosoportado, a una distancia ptima donde los cables no impidan la circulacin
de aire. No se aceptar distribucin de cableado a travs del piso falso.
3.4.3.4.7
Suministro e instalacin de tableros de distribucin para la alimentacin de

Circuitos de red normal, red de iluminacin y red para el sistema de aire
acondicionado.
3.4.3.4.8
Suministro e instalacin de salidas de red normal y regulada.
3.4.3.4.9
Rotulacin, marcacin e identificacin de todos los componentes del sistema

elctrico solicitado.
26
3.4.3.4.10
Suministro y tendido de cable elctrico para la distribucin de circuitos de red

normal, red de iluminacin, red de respaldo de energa y red para el sistema de
aire acondicionado.
3.4.3.4.11
Las especificaciones del cable elctrico deben estar conforme a las Normas de
CODENSA (CS-313 a CS-319).
3.4.3.4.12
Se deben incluir en la propuesta todos los costos de materiales necesarios tales

como accesorios, uniones, empalmes, terminales, material fungible y consumible
tal como cinta aislante, as como, mano de obra, herramienta, equipos, transporte,
y todos los dems elementos necesarios para que el cable quede perfectamente
conectado e identificado.
3.4.3.4.13
El OFERENTE debe incluir en la propuesta las dimensiones de cada equipo y

especificaciones tcnicas del sistema anexando catlogos del fabricante.
Igualmente debe desagregar en la propuesta los materiales y cantidades
estimadas para la instalacin y puesta en marcha del sistema.
3.4.3.4.14
El CONTRATISTA debe disear y entregar toda la solucin de conexin del

sistema de puesta a tierra del edificio y la conexin a tierra de los diferentes racks.
3.4.3.4.15
ETB REQUIERE que el sistema de rectificacin implementado permita aumentar la

capacidad de corriente mediante la adicin de mdulos rectificadores en paralelo,
sin necesidad de requerir realizar cambios en la estructura del gabinete, barrajes o
dems elementos del sistema de rectificacin.
3.4.3.4.16
ETB REQUIERE que el sistema de rectificacin cuente como mnimo con las
siguientes alarmas:
3.4.3.4.16.1
3.4.3.4.16.2
3.4.3.4.16.3
3.4.3.4.16.4
3.4.3.4.16.5
Falla de tensin de entrada.

Alto/bajo voltaje de bateras.
Falla de rectificador.
Desconexin de bateras por bajo voltaje.
Alta temperatura.
Cualquier otra alarma debe ser claramente especificada por el CONTRATISTA.

3.4.3.4.17
ETB REQUIERE que los sistemas de inversores que la solucin llegue a necesitar
permitan efectuar el cambio o aumento de mdulos inversores y actividades de
mantenimiento preventivo/correctivo sin que se afecte la continuidad del servicio
de las cargas alimentadas por el sistema de inversores, ni la continuidad del
servicio del sistema de energa de corriente continua de alimentacin. El
CONTRATISTA debe documentar detalladamente como cumple con este
requerimiento.
3.4.3.4.18
ETB REQUIERE que las conexiones de entrada y salida de los dispositivos

elctricos instalados sean de fcil acceso, para efectos de instalacin y
mantenimiento. La configuracin del montaje elctrico que se proponga debe
27
facilitar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo, conexin de los

bancos de bateras, conexin y desconexin de los mdulos inversores y conexin
de cargas al sistema de distribucin AC.
3.4.3.4.19
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA seleccione, suministre e instale todas las

protecciones elctricas que se requieran para garantizar la integridad de los
equipos y la continuidad del servicio.
3.4.3.4.20
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA considere que el cableado para la

alimentacin desde el sistema de inversores y hasta la caja de distribucin AC
debe ser con cable aislado de cobre, flexible, con aislamiento THW, con un nivel de
aislamiento a 600 VAC, 75C y del calibre adecuado para la corriente a conducir,
contemplando las correcciones por cada de tensin, necesaria para garantizar el
adecuado nivel de tensin para alimentar los equipos.
3.4.3.4.21
ETB REQUIERE que las unidades de distribucin de potencia (PDUs) deben

permitir alimentar en forma redundante y ordenada las fuentes A y B de los equipos
de computo que las posean.
3.4.3.4.22
ETB REQUIERE que las PDUs incluyan una unidad de visualizacin en display de
la medida en tiempo real del consumo de corriente.
3.4.3.4.23
En la oferta el proponente debe incluir toda la informacin necesaria relacionada

con los datos tcnicos, instalacin y mantenimiento de los equipos ofertados.
3.4.3.5
SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO
3.4.3.5.1
CARACTERISTICAS GENERALES
3.4.3.5.1.1
ETB requiere que el CONTRATISTA suministre un sistema de acondicionamiento

ambiental que cumpla con la norma EIA/TIA EL OFERENTE debe especificar
claramente como cumple con estos requerimientos teniendo en cuenta que el
sistema debe estar construido con la mejor tecnologa disponible, acogindose a
todos los estndares actuales.
3.4.3.5.1.2
EL OFERENTE debe incluir en la propuesta el diseo para el sistema de aire

acondicionado. Debe indicar las ventajas y desventajas del diseo propuesto.
Puede incluir diferentes clases de diseo indicando claramente sus caractersticas.
3.4.3.5.1.3
ETB requiere que el ordenamiento de gabinetes se establezca de acuerdo a la

norma EIA/TIA 942 creando corredores fros y calientes y teniendo en cuenta que
los equipos instalados en los racks producirn altas temperaturas. El OFERENTE
debe explicar detalladamente con que sistemas cuenta para este requerimiento.
3.4.3.5.1.4
El CONTRATISTA debe realizar la rotulacin, marcacin e identificacin de todos

los componentes del sistema de aire acondicionado solicitado.
28
3.4.3.5.1.5

3.4.3.5.2
SISTEMAS DE REFRIGERACION
3.4.3.5.2.1
El CONTRATISTA debe realizar el suministro e instalacin de un sistema de

refrigeracin primario con tecnologa de enfriamiento por agua (Chilled Water)
compuesto por un Chiller, unidad de distribucin CDU, tuberas para suministro de
agua, unidades de enfriamiento para filas de Rack y todos los elementos
necesarios para el correcto funcionamiento de la solucin incluyendo las
acometidas, bases y accesorios. La ubicacin de las unidades de enfriamiento
deben ser definidas en el diseo por el OFERENTE.
El CONTRATISTA debe disear una estrategia para el control de temperatura y
humedad dentro del Centro de computo con respaldo.
3.4.3.5.2.2
3.4.3.5.2.3
El OFERENTE debe considerar la posibilidad del uso del Chiller que actualmente
tiene ETB proporcionando todos los elementos necesarios para el correcto
funcionamiento de la solucin.
3.4.3.5.2.4
El sistema debe ser escalable, con crecimiento modular y redundante. Las tuberas
a utilizar para el suministro de agua hacia las unidades de enfriamiento en fila
deben garantizar que no produzcan fugas de agua. El OFERENTE debe indicar
con que mecanismos cuenta para cumplir este requerimiento.
3.4.3.5.2.5
El CONTRATISTA debe realizar el suministro e instalacin de un sistema de aire

acondicionado de precisin (secundario) mediante el sistema de expansin directa
(enfriamiento por aire) que se encargar de realizar el control de temperatura,
humedad y soporte en caso de falla del sistema primario. El OFERENTE debe
incluir todos los elementos para cumplir este requerimiento.
3.4.3.5.2.6
El OFERENTE debe indicar la capacidad del sistema de acuerdo al

dimensionamiento que este haya realizado indicando las toneladas a proporcionar,
el sistema de inyeccin de aire, el nmero de unidades de rack a utilizar, entre
otros.
3.4.3.5.3
MONITOREO
3.4.3.5.3.1
El sistema primario y secundario debe poder monitorear de forma automtica el

control de calor y enfriamiento, humidificacin y deshumidificacin, filtrado de
partculas y estado del sistema. El OFERENTE debe indicar los niveles de
monitoreo que proporciona su solucin.
3.4.3.5.3.2
El sistema debe contar con un controlador maestro. El controlador debe permitir

grabar y mostrar las ltimas 30 alarmas generadas. Cada evento debe contener la
fecha y hora, as como la informacin de las condiciones ambientales cuando se
dio la alarma. Igualmente debe mostrar las horas de operacin de los
componentes principales, como son los compresores, los recalentadores, el
humidificador, etc.
29
3.4.3.5.3.3
El sistema debe activar alarmas visibles y sonoras en cuanto a la ocurrencia de los

siguientes eventos:
3.4.3.5.3.3.1
Temperatura de Control inadecuadas.
3.4.3.5.3.3.2
Humedad de control inadecuada.
3.4.3.5.3.3.3
Fallas en alguno de los componentes que hacen parte del sistema.
3.4.3.5.3.3.4
Temperatura inadecuada del suministro.
3.4.3.5.3.3.5
Flujo de aire inadecuado.
3.4.3.5.3.3.6
Fallas en el regulador de agua.
3.4.3.5.3.3.7
Presin inadecuada.
3.4.3.5.3.3.8
Falla en humidificador y controladores.
3.4.3.6
SISTEMA DE DETECCIN, ALARMA Y EXTINCIN DE INCENDIOS
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice los siguientes trabajos

3.4.3.6.1
CARACTERSTICAS GENERALES
3.4.3.6.1.1
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA disee, instale, configure, y optimice la

infraestructura para deteccin y extincin de incendio de los espacios para el
Centro de Computo que componen esta solucin de acuerdo a los estndares
establecidos y a la ltima y mejor tecnologa del mercado.
3.4.3.6.1.2
Suministro e instalacin del sistema de canalizacin y evacuacin del sistema de

deteccin y extincin de incendios de acuerdo a clculos termodinmicos,
cumpliendo con la norma NFPA 2001, realizados con el apoyo de herramientas de
software especializado Indicar el software con el que se hizo el calculo.
3.4.3.6.1.3
El sistema de deteccin y extincin de incendios debe cubrir los riesgos de

incendio y conflagracin mediante un sistema electrnico de deteccin, alarma y
extincin automtica compatible con las normas NFPA correspondientes. Debe
tener herramientas para avisar a los operadores. El OFERENTE debe indicar
claramente como cumple con este requerimiento.
3.4.3.6.1.4
Para el sistema de deteccin y extincin de incendios el OFERENTE debe ofertar

el diseo final a implementar con base en la ingeniera de detalle, as como el
suministro, instalacin, puesta en marcha y pruebas de funcionamiento del sistema
de deteccin, alarma y extincin de incendios, el cual debe estar interconectado
con el sistema de aire acondicionado, de control de acceso y con el sistema
elctrico.
30
3.4.3.6.1.5

3.4.3.6.2
CARACTERSTICAS ESPECFICAS
3.4.3.6.2.1
TABLERO DE CONTROL
El CONTRATISTA debe instalar un tablero de control que debe estar en capacidad de ordenar la
activacin del sistema de alarmas audiovisuales (cornetas con luz de alarma), verificar el tiempo de
conteo (max. 60 segundos), dar la seal para detener el funcionamiento del sistema de ventilacin
y ordenar la descarga del agente extintor FM-200 o cualquier otro sistema de extincin de
incendios de ultima tecnologa y que estn debidamente aprobados y certificados por los entes
competentes. El tablero debe estar ubicado en la sala de monitoreo.
3.4.3.6.2.2
AGENTE EXTINTOR
3.4.3.6.2.2.1
El sistema de extincin automtica debe ser con agente limpio FM-200 o

cualquier otro sistema de extincin de incendios de ltima tecnologa y que
estn debidamente aprobados y certificados por los entes competentes,
especial para la proteccin de equipos electrnicos delicados. Por ningn
motivo se debe utilizar gas Haln ni CO2 ya que puede representar riesgos
para la salud y el medio ambiente.
3.4.3.6.2.2.2
El agente extintor FM-200 superior debe ser incoloro, inodoro y no conductor

elctricamente, tampoco debe afectar la disponibilidad de oxgeno para las
personas, no debe generar residuos y no debe ser txico.
3.4.3.6.2.2.3
El agente extintor FM-200 superior debe estar almacenado en cilindros a una

presin de 360psi y ser evacuado a travs de una red de tubera y boquillas
una vez el tablero de control enve la seal de apertura a la vlvula del cilindro.
Los cilindros deben tener la capacidad requerida para el agente extintor
necesario para la sala, y deben contar con vlvula de control, soporte y switch
indicador de baja presin.
3.4.3.6.2.2.4
Conforme al requerimiento de ETB, el sistema de deteccin y extincin de

incendios debe contar con un sistema de desactivacin manual (aborto) y
adicionalmente, el agente extintor FM-200 superior. Una vez se descargue el
FM-200 superior, ste se debe distribuir uniformemente sobre toda el rea a
proteger, alcanzando la concentracin requerida para este tipo de salas.
3.4.3.6.2.3
3.4.3.6.2.3.1
TUBERA DE EVACUACIN
Para la red de tubera de evacuacin del agente extintor, el CONTRATISTA
debe realizar los clculos termodinmicos de los sistemas para definir
dimetros, orificios de boquillas, soportes y trayectorias de tubera conforme a
la Norma NFPA 2001, mediante un software especializado. El CONTRATISTA
debe incluir la tubera y dems accesorios para la solucin adems el
31
OFERENTE debe describir sus caractersticas dentro de la oferta. El

OFERENTE debe indicar la ubicacin de las rutas de tubera las cuales deben
mantener la esttica del rea y debe ir de acuerdo a las normas establecidas
para esta clase de soluciones.
3.4.3.6.2.3.2
3.4.3.6.2.4
El CONTRATISTA debe asegurar que el agente extintor no tenga prdidas

apreciables por aberturas no clausuradas de los cilindros.
ACCESORIOS
3.4.3.6.2.4.1
El sistema debe contar con una estacin manual de doble accin para
descarga y un pulsador para aborto del sistema, ubicado en la sala de
monitoreo. Adicionalmente deben adecuarse pulsadores de alarma de fuego
manuales no codificados de accin simple.
3.4.3.6.2.4.2
Toda el rea del Centro de Cmputo debe protegerse con dispositivos de

deteccin temprana (detectores de humo de ionizacin y/o fotoelctricos, y
estacin manual), la ubicacin de estos debe ser indicada por el OFERENTE y
debe estar de acuerdo a las normas establecidas para esta clase de
soluciones. Los dispositivos de deteccin deben enviar sus respectivas
seales a un tablero de control. El sistema debe contar con campana de
alarma, corneta con luz estroboscpica.
3.4.3.6.2.5
EXTINTORES
3.4.3.6.2.5.1
El CONTRATISTA debe suministrar e instalar extintores especiales para

centros de cmputo. El OFERENTE debe indicar el gas proporcionado en su
solucin.
3.4.3.6.2.5.2
Los extintores deben tener garanta de 5 aos y deben contar con los soportes
y accesorios necesarios para su fijacin a la pared.
3.4.3.6.2.6
MARCACIN Y ROTULACIN
3.4.3.6.2.6.1
El CONTRATISTA debe colocar los avisos de prevencin sobre componentes y

operacin del sistema, y debe entregar dentro de la documentacin respectiva
los planos del sistema implementado (plano isomtrico de distribucin de
tuberas de descarga, y plano de distribucin de tubera y cableado de
deteccin), as como los manuales bsicos de operacin, mantenimiento y
memorias de clculo.
3.4.3.6.2.6.2
El CONTRATISTA debe realizar la configuracin inicial del sistema de acuerdo

a los requerimientos de ETB. Una vez finalizada la instalacin y configuracin
debe realizar el entrenamiento correspondiente a satisfaccin de ETB as
como revisiones peridicas sobre la operacin y configuracin del sistema. De
igual manera, debe ofrecer una garanta del sistema por un tiempo mnimo de
un (1) ao incluyendo las posibles recargas del agente extintor FM-200.
32
3.4.3.7
EQUIPOS DE MONITOREO Y DE SEGURIDAD
3.4.3.7.1
CONSOLAS PARA SALA DE MONITOREO
3.4.3.7.1.1
Con el fin de generar un esquema homogneo de monitoreo de los servidores y

equipos de red ubicados en el Centro de cmputo de ETB, el CONTRATISTA
seleccionado debe suministrar, instalar y poner en funcionamiento las consolas de
monitoreo necesarias con sus respectivos accesorios.
3.4.3.7.1.2
El CONTRATISTA debe indicar claramente cuantas consolas son necesarias en

cada saln de computo as como la justificacin para la adquisicin de dichas
consolas.
3.4.3.7.1.3
Cada consola de monitoreo debe contar con:
3.4.3.7.1.3.1
Una (1) Pantalla plana de 17 resolucin XGA.
3.4.3.7.1.3.2
Teclado deslizable.
3.4.3.7.1.3.3
Mouse integrado.
3.4.3.7.1.3.4
Soporte de cada consola.
3.4.3.7.1.4
El CONTRATISTA debe indicar claramente en el diseo el lugar de ubicacin de

cada consola de acuerdo a las normas y recomendaciones para la adecuada
instalacin de la solucin.
3.4.3.7.1.5
El CONTRATISTA debe incluir una herramienta que permita las labores de

administracin y gestin para la programacin y el monitoreo de cada uno de los
puntos del Centro de Computo.
3.4.3.7.1.6
La solucin de monitoreo debe permitir la grabacin continua y la recuperacin de

video, ya sea manual o por datos relevantes (fecha, hora, alarma, cmara, etc.).
3.4.3.7.1.7
El CONTRATISTA debe realizar la rotulacin de cada uno de los equipos de

acuerdo a las normas establecidas en las soluciones de Datacenter.
3.4.3.7.2
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIN CCTV
3.4.3.7.2.1
Para un adecuado monitoreo del personal que circula dentro del Centro de
cmputo y para garantizar una mayor seguridad del mismo, el CONTRATISTA
debe coordinar con la administracin de ETB la instalacin y puesta en marcha de
un CCTV en el centro de cmputo, totalmente compatible con el sistema de
cmaras de vigilancia existente en ETB. El OFERENTE debe indicar como su
solucin cumple con este requerimiento indicando las caractersticas de los
sistemas y elementos que la compone.
33
3.4.3.7.2.2
3.4.3.8
El CONTRATISTA debe realizar la rotulacin de cada uno de los equipos de

acuerdo a las normas establecidas en las soluciones de Datacenter.
SISTEMA DE ILUMINACIN
3.4.3.8.1
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA suministre e instale el sistema de

iluminacin. Los equipos y elementos entregados, as como su ubicacin dentro de
los espacios dispuestos para el Centro de Computo deben ir de acuerdo a las
normas establecidas para las soluciones de Datacenter y a la ltima tecnologa. El
OFERENTE debe indicar que normas cumple y cuales son sus recomendaciones.
3.4.3.8.2
El OFERENTE debe incluir en la propuesta todos los elementos necesarios para la

instalacin del sistema de iluminacin. Cualquier faltante quedar bajo
responsabilidad exclusiva del CONTRATISTA.
3.4.3.8.3
Las lmparas deben ser de 60x60cm con balastro electrnico y tubo fluorescente
T8 de 17W color blanco compatible con luz da. El OFERENTE debe proponer la
altura de ubicacin de las lmparas de acuerdo al diseo presentado y al ptimo
funcionamiento de la solucin.
3.4.3.8.4
ETB requiere que exista un sistema de iluminacin de emergencia. El

CONTRATISTA debe suministrar e instalar lmparas de emergencia con batera
para autonoma de mnimo 3 horas. En caso de corte del suministro de energa de
iluminacin las lmparas de emergencia deben entrar en funcionamiento.
3.4.3.9
CONTROL DE ACCESO
El OFERENTE debe proponer el diseo a entregar para el control de acceso. Este debe estar de
acuerdo a las normas establecidas (EIA/TIA 942 TIER III) y a la ltima tecnologa disponible en el
mercado.
El CONTRATISTA debe cumplir mnimo con los siguientes requerimientos:
3.4.3.9.1
Diseo, instalacin y configuracin del Sistema de control de acceso para los

espacios que conformen el nuevo Centro de Cmputo de la solucin.
3.4.3.9.2
El sistema de control de acceso debe permitir o restringir el acceso al Centro de

Cmputo, dependiendo de la zona, hora y personal que desee ingresar.
3.4.3.9.3
El sistema de control de acceso debe tener al menos las siguientes funciones:
3.4.3.9.3.1
Control y administracin del sistema.
3.4.3.9.3.2
Generacin de reportes.
3.4.3.9.3.3
Cdigos horarios definibles por el usuario.
34
3.4.3.9.3.4
Control de eventos de excepcin verificables por el usuario.
3.4.3.9.3.5
Uso de lectoras con tecnologas de proximidad.
3.4.3.9.4
El CONTRATISTA debe implementar un sistema de control de acceso para la

puerta principal de ingreso a los dos espacios que conforman el Centro de
Cmputo, basado en un sistema de identificacin biomtrico, de huella dactilar y/o
con tarjetas de acceso.
3.4.3.9.5
El Sistema debe contar con un tablero de control ubicado en la sala de operadores.

El tablero debe contar con los elementos necesarios para su funcionamiento.
3.4.3.9.6
Cada puerta de emergencia debe poder abrirse desde el interior mediante

interruptores tipo Push Button que deben ser ubicados al lado de cada puerta de
acceso.
3.4.3.9.7
Adicionalmente, el software de control de acceso debe permitir la administracin y

la configuracin de ms de un administrador, este sistema debe contar con la
opcin de registro fotogrfico de visitantes, as como herramientas de consulta,
reportes y control de ingresos y salidas de las personas registradas.
3.4.3.9.8
El CONTRATISTA debe implementar un sistema antipnico el cual mediante

interruptores permitir deshabilitar la cerradura electromagntica de las puertas de
acceso y de las puertas de emergencia, as como la alimentacin elctrica del
Centro de Cmputo.
3.4.3.9.9

3.4.3.10
3.4.3.10.1
SISTEMA DE CABLEADO
El OFERENTE debe incluir en su diseo todos los materiales y elementos para el
correcto funcionamiento de la solucin.
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA cumpla mnimo con los siguientes requerimientos
3.4.3.10.2
Diseo, instalacin y configuracin del Sistema de Cableado de acuerdo a las

normas establecidas y la ultima tecnologa disponible en el mercado.
3.4.3.10.3
El OFERENTE debe incluir en su diseo todos los materiales y elementos para el

correcto funcionamiento de la solucin.
3.4.3.10.4
Suministro e instalacin de elementos de distribucin (bandejas, escalerillas y

canales) para el tendido del cableado de UTP y Fibra ptica dentro del centro de
35
computo. El sistema de distribucin debe hacerse utilizando la parte superior de

los racks y/o a travs de escalerillas por el techo. No se aceptar distribucin de
cableado a travs del piso falso.
3.4.3.10.5
Las bandejas de fibra deben tener atenuadores de tensin, soportes, rieles,

bandejas para los cables entrantes. Internamente deben tener incorporados
mecanismos de control del radio de curvatura limitando a los mnimos
recomendados por el fabricante. Las bandejas deben llevar tapa frontal removible
con anillos para proteccin de jumpers de F.O. y con label para marcacin de
puertos. Las bandejas de fibra ptica deben ser tratadas contra corrosin; as
mismo deben tener proteccin contra humedad y otras influencias climticas y
mecnicas que pueden deteriorar el cable de fibra y los empalmes pticos.
3.4.3.10.6
Elementos para la correcta distribucin de cables y fibras que permitan

mantenerlos ordenados, fcilmente identificables y manipulables.
3.4.3.10.7
El sistema debe prevenir el deterioro de los cables y fibras.
3.4.3.10.8
Suministro e instalacin de los accesorios necesarios para asegurar la continuidad

de las rutas de cable existentes para la distribucin de servicios de datos a los
equipos del Centro de Cmputo, conforme a las especificaciones tcnicas de
diseo previstas en este documento.
3.4.3.10.9
Rotulacin, marcacin e identificacin de todos los componentes del sistema

solicitado.
3.4.3.11
GABINETES (RACKS)
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA cumpla mnimo con los siguientes requerimientos
3.4.3.11.1
El OFERENTE debe entregar un diseo modular y escalable que permita la

instalacin de equipos en los gabinetes de acuerdo a las necesidades que ETB
requiera.
3.4.3.11.2
ETB requiere como mnimo 36 racks para equipos donde actualmente esta el rea
de Operadores Nodo(rea aproximada 127 m2)
3.4.3.11.3
ETB requiere como mnimo 70 racks para equipos donde actualmente esta el rea
de las operadoras del 007 Mundo (rea aproximada 195 m2)
3.4.3.11.4
Los gabinetes deben cumplir con las normas y especificaciones para soluciones de
DATACENTER y deben contar con la ultima tecnologa disponible.
3.4.3.11.5
Los gabinetes deben estar diseados para soportar todos y cada uno de los
equipos que se requieran. Su estructura debe ser de gran robustez con capacidad
de soportar altos pesos.
36
3.4.3.11.6
El CONTRATISTA debe proporcionar los gabinetes necesarios para la instalacin

de todos los equipos que conformen la solucin (equipos de energa, de aire
acondicionado, etc).
3.4.3.11.7
Los gabinetes deben poseer ductos para manejo de cableado y debe permitir el
ingreso de grandes cantidades de cables.
3.4.3.11.8
Los gabinetes (racks) deben estar fabricados con los siguientes materiales:
estructura en tubo rectangular, pnel superior, pneles laterales, puerta trasera,
puerta delantera, racks internos.
3.4.3.11.9
Los gabinetes deben permitir colocar opcionalmente Ventiladores en la parte

superior, inferior o trasera del mismo.
3.4.3.11.10
Los gabinetes deben ser graduables en profundidad, para instalar equipos de gran
tamao junto con sus organizadores posteriores de cables y contar con guas para
un desplazamiento preciso. El Gabinete (rack) contar con suficiente espacio en la
parte frontal y trasera interna de tal forma que permite alojar sin tropiezos equipos
con sistemas traseros retrctiles de organizacin de cables y chasis frontales con
manijas. El CONTRATISTA debe entregar racks como parte del suministro.
3.4.3.11.11
Los gabinetes deben contar con marcacin numrica y visible de unidades de rack
(U) para facilitar y guiar el montaje de equipos, con diferenciacin entre unidades
por colores.
3.4.3.11.12
La puerta delantera de los gabinetes debe ser totalmente en lmina, con rea
ventilada, con sistema de puesta a tierra. Apertura de 170 grados.
3.4.3.11.13
La puerta trasera de los gabinetes debe ser en doble hoja (170 grados); totalmente
metlica, con chapa y llave. Desmontable desde adentro. Con sistema de puesta a
tierra.
3.4.3.11.14
El CONTRATISTA debe incluir todos los accesorios para cada gabinete.
3.4.4
EXPERIENCIA
ETB entiende la experiencia relacionada como un compromiso de calidad en los recursos humanos
que participarn en las actividades de esta invitacin. En consecuencia cuando el OFERENTE y/o
CONTRATISTA relaciona una experiencia, compromete la participacin de los recursos humanos
descritos o equivalentes, para las actividades ofertadas a ETB.
3.4.4.1
DESCRIPCIN DE LA EXPERIENCIA
El personal del CONTRATISTA que realice la instalacin, configuracin y puesta en

funcionamiento, debe estar certificado por el fabricante de los productos ofrecidos o por entidades
internacionales acreditadas, para realizar las labores respectivas. El OFERENTE debe presentar
los documentos que acrediten este requisito.
37
3.4.4.2
TAMAO DE LAS SOLUCIONES
ETB REQUIERE que la experiencia relacionada corresponda como mnimo a empresas con
tamao de infraestructura y necesidades equivalentes a las que ETB mantiene.
3.4.4.3
APLICABILIDAD EN PRODUCTOS
ETB REQUIERE que la experiencia demostrada corresponda a productos equivalentes a los

ofertados.
3.4.4.4
FORMULARIO DE EVALUACIN
ETB REQUIERE que se diligencie el formulario descrito a continuacin para cada una de las
experiencias relacionadas.
INFORMACIN DEL CLIENTE REFERIDO
COMPAA
LOCALIZACIN GEOGRFICA:
NOMBRE DEL
CARGO
CONTACTO
TELFONO
CORREO ELECTRNICO
INFORMACIN DEL PROYECTO
INICIO proyecto
FIN proyecto
EVALUACIN DE LOS BIENES Y SERVICIOS ENTREGADOS
Producto servicio
prestado
ESTADO actual
Descripcin
HARDWARE
SOFTWARE
SERVICIO
CARACTERSTICAS
3.4.4.5
DISTRIBUCIN AUTORIZADA DE LOS PRODUCTOS
ETB REQUIERE que el OFERENTE presente las certificaciones correspondientes que lo autorizan
y acreditan para realizar las actividades que propone en su oferta. Estas pueden estar enmarcadas
como:
3.4.4.5.1
3.4.4.5.2
3.4.4.5.3
Distribuir
Vender
Implementar
38
3.4.4.5.4
3.4.5
Proveer soporte preventivo y correctivo.

PERODO DE ESTABILIZACIN
3.4.5.1
DURACIN Y ACEPTACIN
3.4.5.1.1
Luego de la puesta en marcha de la solucin, se suscribir el Acta de aceptacin

provisional, la cual es el documento suscrito por el supervisor del contrato
nombrado por ETB mediante el cual certifica que los bienes entregados y los
servicios prestados corresponden a los contratados y cumplen a satisfaccin con
los requisitos exigidos.
3.4.5.1.2
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA ofrezca un perodo de estabilizacin de

mnimo 3 meses para el trabajo realizado dentro del marco de los servicios
profesionales contratados por ETB para la Implementacin de la solucin.
3.4.5.1.3
ETB REQUIERE que si durante el perodo de estabilizacin se presentan fallas

repetitivas y graves en la operacin de la solucin, el CONTRATISTA debe
proceder a solucionarlas a la mayor brevedad. En este caso, el perodo de
estabilizacin se prorrogar por un (1) mes ms.
3.4.5.1.4
ETB aclara que solamente una vez que se supere el perodo de estabilizacin el
supervisor del contrato podr suscribir el Acta de Aceptacin Definitiva de la
solucin.
3.4.6
SOPORTE TCNICO
ETB REQUIERE que el OFERENTE presente una oferta del Valor de un Servicio de Soporte
Tcnico Para uno (1) ao, discriminado por los subsistemas descritos en el numeral 3.4.1
3.4.6.1
SOPORTE DE EXPERTOS
ETB REQUIERE contar con un servicio de soporte por parte de expertos, para solucionar los
problemas e inquietudes de carcter tcnico objeto del alcance de la solucin.
Los temas posibles a tratar seran:
3.4.6.1.1
Operacin de la plataforma.
3.4.6.1.2
Problemas existentes.
3.4.6.1.3
Configuracin de la tecnologa para satisfacer los requerimientos existentes.
3.4.6.1.4
Afinamiento de la tecnologa para obtener el mejor desempeo de la misma
3.4.6.1.5
Integracin con nuevas plataformas.
3.4.6.2
ESCALAMIENTO A FABRICA
39
ETB REQUIERE contar con el servicio de soporte directo con el fabricante, que le permita realizar
el escalamiento de los problemas o casos a este, sin tener que realizar un escalamiento inicial al
proveedor, con el fin de minimizar los tiempos de respuesta. ETB informara estos casos al
proveedor para que est al tanto del caso y controle los tiempos de respuesta.
3.4.6.3
NUEVAS VERSIONES
ETB REQUIERE que dentro del cubrimiento del servicio est incluido el derecho a actualizaciones
de la solucin y su instalacin
3.4.6.4
SOPORTE DE FBRICA
ETB REQUIERE de parte del fabricante una carta de compromiso en la que se garantice la
prestacin del suministro de partes y el servicio de soporte de la solucin ofertada por al menos 5
aos.
3.4.6.5
CONFIGURACIN
ETB REQUIERE que dentro del cubrimiento del servicio se incluyan los cambios en la
configuracin fsica y funcional de cualquier elemento que haga parte del alcance de estos
trminos, una vez se liberen nuevas versiones y de acuerdo a los requerimientos de ETB.
3.4.6.6
DOCUMENTACIN
ETB REQUIERE que dentro del cubrimiento del servicio se incluya el suministro oportuno y
permanente en medio electrnico de la documentacin tcnica y funcional de la solucin.
3.4.6.7
HORARIO DE ATENCIN
ETB REQUIERE que el servicio cumpla las siguientes caractersticas:

3.4.6.7.1
Siete (7) das a la semana.
3.4.6.7.2
Veinticuatro (24) horas al da
3.4.6.8
DURACION
ETB REQUIERE que el servicio se preste durante un (1) ao a partir de la aceptacin definitiva de
la solucin.
3.4.6.9
3.4.6.9.1
LOCALIZACIN FSICA DEL SERVICIO

ATENCIN REMOTA
ETB REQUIERE que el OFERENTE disponga de medios de atencin remota para atender las
solicitudes hechas.
40
3.4.6.9.2
ATENCIN EN SITIO
ETB REQUIERE que ante incidentes clasificados como crticos, el OFERENTE pueda desplazar a
las instalaciones de ETB personal tcnico apropiado para atender las solicitudes hechas, con los
niveles de atencin y solucin descritos en los numerales 3.4.5.9.9.2 y 3.4.5.9.9.3 respectivamente
3.4.6.10
3.4.6.10.1
TIQUETES DE ATENCION
PROCESO DE ATENCIN A SOLICITUDES / PROBLEMAS / INCIDENTES
ETB REQUIERE que el OFERENTE indique clara y detalladamente todo su proceso de atencin a
solicitudes / problemas / incidentes.
3.4.6.10.2
IDENTIFICACIN DE SOLICITUDES
ETB REQUIERE que cada solicitud genere un tiquete que permita identificar la solicitud de manera
unvoca.
3.4.6.10.3
TRAZABILIDAD DE SOLICITUDES
ETB REQUIERE que cada tiquete generado para atender las solicitudes realizadas pueda ser
rastreado, identificando cunto tiempo dura en cada etapa.
3.4.6.10.4
ESCALAMIENTO A FABRICANTE
ETB REQUIERE que los tiquetes de problemas tcnicos que no se hayan solucionado al vencerse
los plazos dados sean escalados directamente al fabricante.
3.4.6.11
RELACIN CON FABRICANTES
ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue prueba de su capacidad para escalar problemas a
los fabricantes y los tiempos de respuesta que tiene contratados.
3.4.6.11.1
PRUEBA DE ESCALAMIENTO
ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue como prueba de los escalamientos hechos a los
fabricantes, los nmeros de tiquetes respectivos.
3.4.6.11.2
RETROALIMENTACIN
ETB REQUIERE que en caso de tener tiquetes de problemas tcnicos abiertos, el OFERENTE
enve por lo menos semanalmente la retroalimentacin del estado del mismo.
3.4.6.11.3
CIERRE DE CASOS
41
ETB REQUIERE que el OFERENTE no suspenda la atencin a una solicitud, hasta tanto no se
solucione la falla a entera satisfaccin de ETB.
3.4.6.11.4
ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO
ETB aclara los niveles de respuesta del servicio solicitado, de acuerdo a las siguientes
definiciones.
3.4.6.11.5
CONTEO DE TIEMPOS
ETB cuenta los tiempos solicitados desde el momento en el cual ETB reporta la falla o la solicitud
de servicio, no a partir del momento del registro del caso por parte del proveedor.
As mismo, los tiempos de retraso generados por actividades que dependan de ETB no sern
tomados como tiempos del CONTRATISTA
3.4.6.11.6
NIVELES DE ATENCIN
ETB REQUIERE que los niveles de atencin en tiempos de respuesta a fallas sean como mnimo
los descritos a continuacin.
NIVEL
DESCRIPCIN
TIEMPO DE RESPUESTA Y
DIAGNOSTICO INICIAL
CRTICO
Identificado como falla operativa o tcnica de

Treinta (30) minutos a partir del
algn equipo o servicio que impide de manera
de
solicitud
al
definitiva y total el acceso a servicios del momento
ncleo del negocio o de clientes externos
proveedor
ALTO
Identificado como falla operativa o tcnica de

algn equipo o servicio, inhabilitando el
correcto funcionamiento.
Falla operativa o tcnica de algn equipo o
servicio que afecte en forma notoria el correcto
funcionamiento del sistema.
Falla operativa o tcnica de algn equipo o
servicio, sin impedimento apreciable del
correcto funcionamiento.
INTERMEDIO
LEVE
3.4.6.11.6.1
Dos (2) horas a partir del

momento
de
solicitud
al
proveedor
Ocho (8) horas a partir del
momento
de
solicitud
al
proveedor.
Doce (12) horas a partir del
momento
de
solicitud
al
proveedor.
NIVELES DE SOLUCIN.
ETB REQUIERE que los niveles de atencin en tiempos de respuesta a fallas incluyan tiempos de
solucin, los cuales deben ajustarse a la siguiente discriminacin.
42
NIVEL
CRITICO
ALTO
INTERMEDIO
LEVE
TIEMPO DE
SOLUCIN
PROVEEDOR
PARCIAL
2 horas
6 horas
12 horas
120 horas
SEGUIMENTO
Cada 2 Horas
Cada 12 horas
Diario
semanal
TIEMPO
MAXIMO
SOLUCIN
FINAL*
1 da
5 das
10 das
25 das
3.4.6.11 ACTIVIDADES PREVENTIVAS

ETB REQUIERE que el OFERENTE incluya en su oferta un servicio de visitas preventivas que
garantice la proactividad de la gestin sobre las plataformas objeto del alcance. Estas visitas deben
cubrir todos los componentes de la solucin y deben ser por lo menos 2 veces al ao.
3.4.6.11.1
PLANEACIN
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA enve las labores a realizar dentro de estos
mantenimientos, indicando el nmero de personas que participarn en ellas, los recursos
necesitados en ETB y el cronograma de ejecucin propuesto, el cual ser revisado por ETB. Se
deben especificar:
Fechas
Horas
Objetivo del mantenimiento
Recursos asignados para esta labor.
Pasos a seguir
DISTRIBUCIN EN EL TIEMPO
ETB REQUIERE que los mantenimientos se programen en fechas que cubran perodos diferentes
y uniformes del ao. Como mnimo se deben realizar dos (2) mantenimientos preventivos en el
ao.
3.4.3.1.1
VALIDACIN CONDICIONES EXGENAS
ETB REQUIERE que dentro del cubrimiento del servicio de mantenimientos preventivos se
incluyan actividades peridicas de validacin de condiciones exgenas al servicio tales como:
Ambientales
Elctricas.
Otras
43
3.4.3.1.2
INFORMES
ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue un informe, despus de cada mantenimiento

preventivo, del estado de los sistemas cubiertos, indicando como mnimo:
Las actividades realizadas.
Los problemas encontrados, la criticidad y la solucin dada a cada uno.
Las recomendaciones para la configuracin de la solucin y el plan de trabajo para

realizarlas.
Las recomendaciones para mejorar la gestin de la plataforma y el plan de trabajo para

realizarlas.
3.4.3.1.3
ACTIVIDADES CORRECTIVAS
ETB REQUIERE que el proveedor participe activamente en la correccin de fallas en los servicios
que prestan las plataformas objeto de esta invitacin, labor que se realizar en forma conjunta con
los funcionarios de ETB. No obstante la participacin de ETB, el cumplimiento de los tiempos de
respuesta, solucin y disponibilidad de las plataformas soportadas es responsabilidad total del
proveedor.
3.4.3.2
GUA DE LA GARANTIA TECNICA
ETB REQUIERE que el proveedor entregue la gua para utilizacin de la Soporte Tcnico, de la
siguiente manera:
Copias impresas: Dos (2)
CD: Uno (1).
En estos manuales se debe describir claramente la totalidad del procedimiento a seguir por parte
de ETB en caso que sea necesario hacer uso de esta.
3.4.3.3
TEMAS CUBIERTOS
ETB REQUIERE que el servicio prestado cubra todos los productos y tecnologas obtenidos o
definidos, como resultado del contrato de esta invitacin.
44
3.4.3.4
ASPECTOS NO INCLUIDOS
ETB REQUIERE que el OFERENTE relacione en forma clara y detallada, todos aquellos aspectos
que no considera incluidos dentro del alcance del servicio propuesto.
3.4.4
3.4.4.1
INFRAESTRUCTURA DEL OFERENTE
LOCALIZACIN Y RECURSOS FSICOS
ETB REQUIERE que el OFERENTE cuente con recursos humanos y tcnicos en Bogot D.C.,
Colombia, de tal manera que se garantice los niveles de atencin de la GARANTIA TCNICA en
sitio en caso de ser necesitado. ETB podr visitar las instalaciones con las que cuenta para
manejar el tema de Soporte Tcnico a fin de verificar que el OFERENTE cumpla con los
requerimientos para la prestacin de este servicio. Esta visita se podr realizar en cualquier
momento durante la evaluacin de ofertas y la ejecucin del contrato.
3.4.4.2
PERSONAL TCNICO
ETB REQUIERE que el personal asignado por el OFERENTE para atender los requerimientos
tcnicos est permanentemente cumpliendo las siguientes condiciones:
3.4.4.2.1
3.4.4.2.2
3.4.4.2.3
3.4.4.2.4
3.4.4.2.5
3.4.4.2.6
3.4.4.2.7
3.4.4.3
Ingeniero certificado por el fabricante en la tecnologa sobre la cual presta su

servicio.
Conocer arquitectura de los sistemas objeto del alcance
Conocer la configuracin de los sistemas objeto del alcance
Tener conocimientos en la administracin y configuracin de los equipos objeto de
esta invitacin
Debe existir personal dedicado expresamente a labores de soporte
El personal de soporte debe tener apoyo de al menos tres (3) ingenieros de
segundo nivel con conocimientos especficos en el tema a contratar
Se debe anexar las hojas de vida de las personas dedicadas a labores de soporte
y apoyo donde se certifique el conocimiento y la experiencia de estos en el tema a
contratar
MEDIOS DE CONTACTO REQUERIDOS
ETB REQUIERE contar como medio de acceso al servicio de Soporte Tcnico con:
3.4.4.3.1
3.4.4.3.2
3.4.4.3.3
Un nmero telefnico fijo en Bogot o un nmero gratuito (01 800)

Un correo electrnico
Desplazamiento en sitio cuando sea requerido en casos crticos
45
3.4.4.4
RESPONSABILIDAD SOBRE EL SERVICIO
ETB REQUIERE que la responsabilidad de la ejecucin de este servicio sea directa y exclusiva del
OFERENTE.
3.4.4.5
EXPERIENCIA EN EL SERVICIO REQUERIDO
ETB REQUIERE que el OFERENTE o la firma subcontratada para este fin, cuente con al menos un
contrato de soporte 7x24, para garantizar la experiencia del grupo de soporte en horarios no
hbiles. Indique las empresas, personas y datos de contacto. ETB podr verificar la informacin
entregada y la satisfaccin de estos clientes respecto al servicio prestado.
3.4.5
REPUESTOS
ETB comunica que no adquirir ningn tipo de repuesto con la contratacin inicial producto de esta
invitacin.
Durante el periodo de Garanta de Calidad exigido, todos los repuestos, elementos y materiales
que se llegaren a requerir por mal funcionamiento, fallas y en general por defectos de fabricacin o
en la calidad de los equipos que conforman la solucin contratada, sern suministrados por el
CONTRATISTA sin costo alguno para ETB y el suministro de los mismo debe cumplir con los
tiempos de respuesta pactados para los servicios de soporte y asistencia tcnica.
Junto con la oferta el OFERENTE debe presentar un listado de todos los repuestos necesarios,
para un periodo de 3 aos contados a partir del vencimiento de la Garanta de Calidad Tcnica y
correcto funcionamiento, con indicacin del nombre, referencia, descripcin, precios unitarios,
cantidades y precio total. En el evento de que un repuesto que se llegare a necesitar, no figure en
la lista o su cantidad sea insuficiente, ser suministrado por el CONTRATISTA donde ETB lo
indique en el momento de solicitud de suministro y ser sin costo alguno para ETB, dentro de los
30 (treinta) das calendario siguientes a la comunicacin de ETB en tal sentido. En caso de que la
falla sea de tal magnitud que se vea afectado seriamente el servicio o se requieran cuidados
especiales, no suficientemente conocidos por ETB, el Contratista se obliga a instalarlos bajo
supervisin del personal de ETB.
Los repuestos que se requieran para el normal funcionamiento de los equipos que componen la
solucin contratada deben ser tales que ETB no tenga que recurrir a hacer modificaciones en los
equipos en funcionamiento.
El CONTRATISTA debe suministrar el repuesto o su equivalente funcional adaptable y compatible
que presente igualdad o supere las condiciones del componente original. En todo caso ETB
cancelar el valor del repuesto de acuerdo con la lista de precios unitarios presentados junto con la
oferta. El CONTRATISTA asumir los costos que origine la incorporacin del repuesto o su
equivalente a las unidades componentes de los equipos del sistema contratado.
ETB se reserva el derecho de efectuar la adquisicin de repuestos durante los periodos de tiempo
antes sealados, y en las condiciones indicadas y el CONTRATISTA se compromete a entregarlos
donde ETB lo indique, en el momento de solicitud del suministro, dentro de los treinta (30) das
calendario siguientes a la comunicacin de ETB en tal sentido.
46
El oferente debe incluir en la oferta informacin detallada sobre la metodologa de clculo de los
repuestos utilizada en la que se muestre entre otros aspectos, una relacin de piezas que
conforman el suministro, la cantidad cotizada y la cantidad de repuestos por fase con sus
indicadores de confiabilidad y dems aspectos aplicables.
El Oferente debe incluir en su oferta econmica en el anexo correspondiente a repuestos, las
cantidades de repuestos que sean necesarios (para cada fase del proyecto y por tipo de equipo)
para atender el normal funcionamiento de los equipos en funcionamiento.
ETB se reserva el derecho de adquirir, aumentar o disminuir las cantidades de los repuestos, y el
valor total de cada pedido se calcular con base en los precios unitarios cotizados por el oferente
3.4.6
GARANTIA DE CALIDAD Y CORRECTO FUNCIONAMIENTO
Todos los equipos, soporte lgico (software), aplicaciones, materiales, y elementos que conformen
la infraestructura que se adquiera a travs de este proceso de Solicitud de Ofertas deben gozar de
una garanta de calidad de tres (3) aos contados a partir de la fecha del Acta de Recibo Definitivo.
Los bienes que el CONTRATISTA se obliga a suministrar, instalar, probar, gestionar y poner en
funcionamiento sern nuevos y de primera calidad, no solo en su fabricacin y en los materiales
que se utilicen sino tambin para resistir dentro de los rangos de temperatura, humedad y dems
condiciones solicitas por ETB y/o las normas establecidas para este fin.
El CONTRATISTA se obliga a reemplazar todos aquellos bienes que resultaren de mala calidad o
que presenten defectos de diseo y/o fabricacin o cuyo funcionamiento no sea correcto. ETB
entregar en Bogot el equipo averiado al Contratista con un reporte de la falla detectada. El
Contratista devolver el equipo reparado o su reemplazo en un tiempo mximo de 30 das
calendario contados a partir del momento en que ETB devuelva el equipo daado. Si el equipo o
elemento enviado a reparacin es considerado por ETB como un elemento crtico que afecte el
servicio prestado a sus usuarios, el oferente debe instalar (durante los periodos de tiempo definidos
en los servicios de soporte tcnico) un reemplazo que cumpla con las mismas funcionalidades y
capacidades del afectado para no interrumpir el servicio durante el tiempo que ste se encuentre
en proceso de reparacin, sin que esto implique algn costo para ETB.
Las partes reemplazadas tendrn, as mismo, garanta por el tiempo que falte hasta completar el
perodo de tres (3) aos y seis (6) meses ms. Si por defectos de diseo o cualquier otra
circunstancia es necesario variar el diseo de los equipos, el CONTRATISTA debe presentar la
informacin necesaria que justifique la reforma y los planos respectivos reformados con
anterioridad a la ejecucin de la modificacin, para aprobacin de ETB.
Se entiende por correcto funcionamiento: a) Que los bienes suministrados ejecuten las funciones
que les son propias y para las cuales fueron diseados libres de errores o defectos. b) Que los
bienes suministrados sean aptos para el servicio para el cual fueron adquiridos y no existan
eventuales vicios de diseo, calidad, fabricacin, montaje e interconexin de los equipos, que
impidan su optima utilizacin y su funcionamiento idneo y eficaz. c) Que los bienes suministrados
cumplan con los requisitos establecidos para el recibo provisional y definitivo. d) Que los equipos,
programas o productos cumplan con las pruebas especficas sealadas. e) Que los bienes
suministrados cumplan exitosamente sin error o falla las pruebas en servicio, las pruebas que
verifiquen el funcionamiento integral de los equipos y su interoperabilidad con otros equipos y
redes y las que constaten la confiabilidad de los productos (hardware y software, etc.).
47
3.4.7
GERENCIA DEL PROYECTO
El CONTRATISTA debe nombrar un Gerente del Proyecto con experiencia comprobable en

gerencia de proyectos de alcance y complejidad similar a la ofertada. La Gerencia del Proyecto
debe encargarse de asegurar que los cronogramas planteados (metodologa PMI-Project
Managment Institute) se lleven a cabalidad, coordinar y dirigir el plan de implementacin. Esto
incluye el desarrollo de las actividades planteadas en el Plan de Trabajo, documento que debe ser
construido de acuerdo a los requerimientos identificadas y que determina claramente los alcances
de un servicio y las responsabilidades de todas las partes involucradas, as como la planeacin de
las pruebas y aceptacin de la solucin.
ETB se reserva el derecho de aceptar, rechazar o solicitar el cambio del personal asignado al
proyecto por parte del proveedor en cualquier momento sin que esto se considere causal para el
retraso o alteracin del programa del proyecto
3.4.7.1
EQUIPO DE TRABAJO
El contratista debe presentar el equipo de trabajo que participar en la solucin del proyecto,
describiendo:
La estructura organizacional sugerida para ejecutar el proyecto indicando los roles y

responsabilidades por parte del equipo.
Hojas de vida de los integrantes, las cuales ETB estudiar y validar para su aprobacin o
rechazo.
Las Hojas de vida deben contener el entrenamiento y experiencia de cada integrante del
equipo en relacin con las tareas a realizar dentro del proyecto. ETB entiende esta
informacin como el compromiso de capacidades y cualidades del equipo humano que
trabajara en cada actividad del proyecto. Por lo tanto cualquier modificacin a realizar, en
caso de llegar a contratarse, debe mantener el perfil mostrado en la oferta. Todos los
integrantes del equipo que van a participar dentro de la implementacin deben contar con
certificaciones en el conocimiento y experticia sobre el proyecto.
Los mecanismos de interaccin y comunicacin entre las partes.
Los mecanismos de aseguramiento de la calidad.
Debe especificar la organizacin y personal del fabricante que soportar directamente la

implementacin, pruebas y puesta a punto de la solucin.
3.4.8
DOCUMENTACIN
ETB REQUIERE que cinco (5) das antes de iniciar las pruebas de aceptacin provisional, se haga
entrega de la documentacin descrita a continuacin. Adicionalmente el OFERENTE debe explicar
detalladamente cmo cumple con cada uno de estos requerimientos.
3.4.8.1
ETB REQUIERE que EL CONTRATISTA consolide, complemente y entregue la

documentacin respectiva a ETB.
48
3.4.8.2
ETB REQUIERE que EL CONTRATISTA incluya en la documentacin las

descripciones tcnicas detalladas de todos y cada uno de los mdulos de software y
dems elementos hardware que conformen la solucin ofertada, as como la
descripcin fsica y lgica de la plataforma instalada La documentacin debe estar
compuesta por documentos que permitan evaluar la tecnologa, especificaciones,
facilidades, prestaciones y ventajas de la solucin ofertada.
3.4.8.3
ETB REQUIERE que la documentacin actualizada corresponda a ediciones en idioma

espaol, o en su defecto, en idioma ingls para material tcnico.
3.4.8.4
ETB REQUIERE que EL CONTRATISTA entregue como mnimo la siguiente

documentacin:
3.4.8.4.1
Planos de instalacin finalmente realizados As built en formato CAD (*.dwg) y

PDF.
3.4.8.4.2
Documentacin escrita que describa detalladamente las labores realizadas y la

relacin de materiales finalmente instalados.
3.4.8.4.3
Diseos y/o diagramas del sistemas elctrico, sistema de aire acondicionado,

sistema de cableado, sistema de iluminacin, sistema de control de acceso,
sistema de monitoreo y seguridad, sistema de deteccin y extincin de incendios y
cualquier otro diseo que el CONTRATISTA considere conveniente.
3.4.8.4.4
MANUAL TCNICO
Debe contener la metodologa paso a paso para la instalacin y adecuacin de la solucin, la

definicin de estructuras de tablas y datos. Debe tener los procedimientos a seguir para recuperar
el sistema en caso de desastre y la descripcin de la informacin apropiada para entenderlo,
permitiendo conocer cada uno de los mdulos de la solucin propuesta, de tal manera que facilita
al usuario de soporte el mantenimiento. El Oferente debe explicar detalladamente cmo cumple
con estos requerimientos. El diseo de los diferentes componentes de hardware y software.
3.4.8.4.5
MANUAL DE OPERACIN
Es el que provee al personal encargado de la produccin informacin detallada de la forma en que

se debe verificar el correcto funcionamiento del sistema, qu hacer en caso de problemas, entre
otros. Informacin que le permite interactuar de una manera ptima, con los procesos de cada uno
de los mdulos de la solucin propuesta.
3.4.8.4.6
MANUAL DE ADMINISTRACIN
Es el que contiene la descripcin de los procedimientos de administracin del sistema, para cada
uno de los roles identificados en el proceso de implementacin. Incluye las definiciones y el modelo
matemtico para el dimensionamiento del hardware tanto en procesamiento como en
almacenamiento.
49
3.4.8.4.7
MANUAL DE TROUBLESHOOTING
Es el que contiene la descripcin de los problemas ms frecuentes o comunes que se presentan

con la solucin y los pasos a seguir para solucionarlos.
3.4.8.4.8
MANUAL DE SOPORTE
Es el que contiene la descripcin detallada de los contactos, nmeros telefnicos y escalamiento

para la utilizacin del soporte adquirido para la solucin.
50
3.4.9
PRUEBAS
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA cumpla con las siguientes pruebas:

3.4.9.1
PRUEBAS DE ACEPTACIN PROVISIONAL
Se definen como Pruebas de Aceptacin Provisional aquellas pruebas que se llevan a cabo para
verificar que la solucin ofertada cumple con los requisitos mnimos para puesta en servicio y se
realizan cuando la solucin se instala de forma definitiva y cuando el CONTRATISTA ha
manifestado que su solucin se encuentra lista para iniciar pruebas provisionales. Estas pruebas
deben incluir las actividades de verificacin de la propia herramienta, es decir las capacidades de
autogestin.
Si a juicio de ETB la solucin probada rene los requisitos establecidos se proceder a levantar la
correspondiente Acta de Recibo Provisional para puesta en servicio.
En el caso de que existan fallas o pendientes que no cumplan los requerimientos exigidos, pero
que a juicio de ETB no impidan la entrada en servicio de la solucin, se suscribir el acta de
aceptacin provisional, dejando constancia en ella de las fallas o pendientes u observaciones que
encontrase o hiciese ETB, establecindose un plazo mximo de 30 (treinta) das calendario para
que el Oferente las subsane con una sola iteracin.
Una vez aprobada la etapa de Aceptacin Provisional se inicia el periodo de estabilizacin.
3.4.9.2
PRUEBAS DE ACEPTACIN DEFINITIVA
Se consideran como pruebas de aceptacin definitiva aquellas basadas en la operacin real de la

solucin y se realizan con posterioridad al cumplimiento sin hallazgos de las Pruebas de
Aceptacin Provisional.
El tiempo estimado para las pruebas de aceptacin definitiva es el definido como periodo de
estabilizacin. Una vez superadas la totalidad de las pruebas definitivas, es decir que se verificaron
todas las funcionalidades requeridas y deseables ofrecidas se proceder a suscribir el Acta de
Recibo Definitivo de la solucin adquirida a entera satisfaccin de ETB.
A partir de la firma del Acta de Recibo Definitivo comienza el tiempo de Garanta de cada uno de
los componentes de la solucin.
3.4.9.3
PRUEBAS A SUPERAR
El CONTRATISTA debe garantizar que se realicen y superen las pruebas propuestas en su

totalidad.
51
3.4.9.4
OBJETIVOS A GARANTIZAR
El CONTRATISTA debe asegurar que el plan propuesto garantice la verificacin de la adecuada y

correcta operacin del sistema, as como la compatibilidad con los equipos y servicios ETB.
3.4.9.5
PLAN DE PRUEBAS
En caso de llegar a contratar y una vez realizado el estudio correspondiente se acordar, en

conjunto con el CONTRATISTA, la estrategia para la aplicacin del plan propuesto. Sin embargo,
ETB realizar los ajustes necesarios al plan de pruebas para incluir aquellas pruebas adicionales
que considere necesarias.
3.4.9.6
VERIFICACIONES
Las verificaciones se deben ejecutar en forma conjunta entre ETB y el CONTRATISTA para cada
uno de los componentes de la solucin y para cada una de las fases, se debe dejar como mnimo
entregable la respectiva documentacin de soporte.
3.4.9.7
VALORACIN DE RESULTADOS
Una vez efectuadas las pruebas, ETB REQUIERE que el CONTRATISTA entregue al supervisor de
ETB:
3.4.9.7.1
La diferencia, si llegare a haber, entre las pruebas realizadas y las planeadas.
3.4.9.7.2
Los resultados obtenidos de las diferentes pruebas ejecutadas.
3.4.9.7.3
Las conclusiones y recomendaciones de las pruebas.
3.4.9.8
PROGRAMA MNIMO PARA PRUEBAS DE ACEPTACIN
Las siguientes son el conjunto mnimo de pruebas que ETB REQUIERE y que el CONTRATISTA
debe presentar:
3.4.9.8.1
PRUEBAS FUNCIONALES
Revisin de las funciones especificadas para el sistema en los RFPs.

3.4.9.8.2
PRUEBAS UNITARIAS
Revisin de las funciones individuales de cada uno de los componentes de la solucin.
52
3.4.9.8.3
PRUEBAS INTEGRALES
Pruebas para asegurar la adecuada integracin interna entre los diferentes componentes de la
solucin.
3.4.9.8.4
PRUEBAS DE INTEGRACIN
Su objetivo es asegurar la correcta integracin externa de la solucin con el resto de infraestructura

tecnolgica de ETB, en cuanto a hardware, software, telecomunicaciones, sistemas de informacin
de ETB y en general con todos los componentes que interacten con la solucin ofrecida.
3.4.9.8.5
PRUEBAS DE PROCEDIMIENTOS
Su objetivo es asegurar la concordancia entre los procedimientos diseados para la operacin de

la solucin y las caractersticas funcionales de la misma
3.4.9.8.6
PRUEBAS DE RESTAURACIN TRANSACCIONAL
El objetivo es verificar la capacidad de la aplicacin para restaurar su procesamiento normal,

despus de eventos inesperados como cadas de luz o de red, en diferentes tramos o instancias
del proceso.
3.4.9.8.7
PRUEBAS DE SEGURIDAD
El objetivo es verificar que la solucin cumple con los lineamientos de seguridad establecidos en
este documento.
3.4.9.8.8
PRUEBAS DE VULNERABILIDAD
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice pruebas de vulnerabilidad a cada uno de los
componentes de la solucin para verificar que no cuentan con vulnerabilidades o problemas. En
caso de encontrarse, se deben realizar las correcciones del caso para garantizar que el sistema no
est vulnerable. ETB realizar pruebas por su parte una vez el CONTRATISTA indique que los
componentes est asegurados adecuadamente, y en caso de encontrar algn problema le
notificar al CONTRATISTA para que lo corrija.
3.4.9.8.9
OTRAS PRUEBAS
Todas las pruebas que ETB considere necesarias para verificar que el sistema cumple con lo
solicitado.
3.4.9.9
SUMINISTRO DE INSTRUMENTOS PARA PRUEBAS
53
ETB REQUIERE que los tems que se necesiten para la realizacin de las pruebas de aceptacin
del sistema, sean suministrados por el CONTRATISTA sin que de ello se derive costo alguno para
ETB. A continuacin se enumeran algunos de estos tems:
3.4.9.9.1
Los instrumentos de medicin y prueba.
3.4.9.9.2
Las herramientas de hardware y de software.
3.4.9.9.3
accesorios y dems elementos.
54
3.4.10
3.4.10.1
ENTRENAMIENTO
CUBRIMIENTO TEMTICO
ETB REQUIERE que el entrenamiento ofrecido incluya todos los elementos de hardware y de
software ofrecidos para esta solucin, tanto al nivel terico como prctico.
El entrenamiento debe ser dictado en la ciudad de Bogot.
3.4.10.2
ROLES DE CONOCIMIENTO
ETB REQUIERE que el entrenamiento ofrecido se oriente hacia los diferentes roles de gestin de
tecnologa que mantiene su organizacin funcional.
3.4.10.3
CUPOS
ETB REQUIERE Diez (10) cupos en cada uno de los cursos propuestos.
3.4.10.4
ASEGURAMIENTO
ETB REQUIERE que el CONTRATISTA provea medios para asegurar la efectiva transferencia de
conocimiento. Este aseguramiento puede incluir evaluaciones, trabajos de campo y cualquier
actividad que permita adicionar un nivel de confianza sobre la efectividad del entrenamiento dado.
3.4.10.5
INFORMACIN A INCLUIR
ETB REQUIERE que el OFERENTE incluya en los anexos financieros el costo de entrenamiento
por persona para cada curso, conforme las condiciones estipuladas en el presente numeral.
3.4.10.6
PLAN DE ENTRENAMIENTO
ETB REQUIERE que el OFERENTE adjunte a la oferta un plan de entrenamiento que permita
asegurar la plena transferencia tecnolgica de los conocimientos relacionados. Ese debe
considerar, los siguientes aspectos:
3.4.10.6.1
Metodologa a realizar.
3.4.10.6.2
Contenido de guas.
3.4.10.6.3
Pre-requisitos.
55
3.4.10.6.4
Duracin.
3.4.10.6.5
Logstica tecnolgica y fsica.
3.4.10.6.6
Metodologa de Evaluacin.
3.4.10.6.7
Retroalimentacin.
3.4.10.6.8
Administracin y Gestin de la solucin.
3.4.10.6.9
Operacin y Mantenimiento de la solucin.
3.4.10.6.10
Parametrizacin.
3.4.10.6.11
Otros aspectos que el OFERENTE considere necesarios para la correcta

operacin, administracin y gestin de la solucin.
3.4.10.7
DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO
ETB REQUIERE que el desarrollo del entrenamiento se realice:

3.4.10.7.1
Sobre plataforma de hardware que cumpla las mismas caractersticas funcionales

a la adquirida.
3.4.10.7.2
Con la versin del software que se implementar en ETB.
3.4.10.7.3
En idioma espaol. Si el instructor no habla espaol, el OFERENTE debe disponer

de un sistema de traduccin simultanea
3.4.10.7.4
Antes que se inicie la etapa de pruebas de aceptacin del sistema.
3.4.10.8
LOGSTICA
ETB REQUIERE que el OFERENTE provea:

3.4.10.8.1
Las aulas donde dictar los cursos.
3.4.10.8.2
Las ayudas audiovisuales que requiera.
3.4.10.8.3
Los materiales de estudio que deba entregar a los participantes.
3.4.10.8.4
Todos los elementos que se necesiten para el ptimo desarrollo del curso.
56
3.4.10.8.5
3.4.10.9
ETB requiere que el entrenamiento sea dictado en Bogot.
INSTRUCTORES
ETB REQUIERE que los instructores que vayan a dictar los cursos sean expertos en los temas a
tratar. Para esto se deben relacionar las siguientes caractersticas:
3.4.10.9.1
Experiencia del Instructor con cada uno de los equipos a usar en el entrenamiento.
3.4.10.9.2
Experiencia del Instructor con cada software o programa de aplicacin a usar en el

entrenamiento.
3.4.10.10
REEMPLAZO DE INSTRUCTORES
ETB REQUIERE poder solicitar el cambio del (los) Instructor (es) durante el desarrollo del curso, si
cualquiera de los siguientes tems no satisfacen las expectativas de los entrenados designados por
ETB:
3.4.10.10.1
La actitud docente.
3.4.10.10.2
Los conocimientos.
3.4.10.10.3
La capacidad para transmitir los temas del curso.
El nuevo instructor que designe el CONTRATISTA debe cumplir con todas las condiciones
establecidas para este rol.
57
3.5
CONDICIONES TCNICAS DESEABLES
3.5.1 GENERALES
3.5.1.1
[CALIFICABLE] ETB DESEA que el CONTRATISTA contemple un servicio de anlisis

(assessment) a travs de un tercero con el fin de realizar una inspeccin visual y un
anlisis con equipos de ltima tecnologa para evaluar las condiciones fsicas,
ambientales, de seguridad y elctricas de la solucin. El anlisis debe contemplar las
siguientes actividades:
3.5.1.1.1
[CALIFICABLE] Anlisis de infraestructura.
3.5.1.1.2
[CALIFICABLE] Estudio Termogrfico.
3.5.1.1.3
[CALIFICABLE] Mediciones de temperatura y humedad.
3.5.1.1.4
[CALIFICABLE] Estudio de Calidad de Energa y parmetros elctricos.
3.5.1.1.5
[CALIFICABLE] Anlisis de niveles de interferencia EMI.
3.5.1.1.6
[CALIFICABLE] Niveles de luminosidad y ruido audible.
3.5.1.2
[CALIFICABLE] ETB DESEA que una vez finalizado el anlisis se entregue un informe
que certifique las conformidades y no conformidades a que hubiere lugar con respecto
a los aspectos definidos por la norma ANSI/TIA-942 que apliquen para la clasificacin
de Tier 3.
3.5.1.3
ETB DESEA que los cursos realizados a las personas de ETB como parte del
entrenamiento solicitado en la solucin entreguen certificacin.
3.5.1.4
ETB DESEA que el CONTRATISTA presente la certificacin como mnimo dos

proyectos instalados exitosamente en Colombia, con soluciones similares a la ofrecida
en esta propuesta. Describa los proyectos realizados.
3.5.2 SISTEMA DE GESTIN

3.5.2.1
[CALIFICABLE] ETB DESEA que la solucin cuente con un sistema de gestin que
proporcione las siguientes caractersticas:
3.5.2.1.1
[CALIFICABLE] Tener interfaz grfica.
3.5.2.1.2
[CALIFICABLE] Enviar traps snmp, para cualquier colector de alarmas y para el

sistema integrador de Gestin (HP-Openview, Netcool).
3.5.2.1.3
[CALIFICABLE] Entregar las MIBs de los equipos para poderlas incorporar al

integrador de Gestin y brindar el respectivo apoyo en la incorporacin.
58
3.5.2.1.4
[CALIFICABLE] Permitir monitoreo remoto a travs de las tres opciones

siguientes:
3.5.2.1.4.1
[CALIFICABLE] Monitoreo por Red: El monitoreo remoto debe ser posible

mediante un navegador de Internet como Explorer o Netscape Navigator, sin
necesidad de un computador de monitoreo dedicado.
3.5.2.1.4.2
[CALIFICABLE] El Gestor suministrado, debe poder operar sobre un computador

estndar, con sistema operativo Windows, Linux y/o Solaris, las especificaciones
de dicho equipo deben ser suministradas en la oferta.
El OFERENTE debe indicar que sistemas se pueden gestionar de acuerdo a los requerimientos
anteriores.
3.5.2.2
[CALIFICABLE] ETB DESEA que el sistema permita el acceso concurrente de varios

usuarios, a travs de una red TCP/IP y muestre toda la informacin por medio de un
sistema de gestin bajo ambiente WEB. Debe permitir conexiones SSL para aumentar
la seguridad. El CONTRATISTA debe proporcionar los elementos para cumplir este
requerimiento.
3.5.2.3
[CALIFICABLE] ETB DESEA que el sistema adems de monitorear permita cambiar

parmetros de operacin de los componentes de la solucin.
3.5.2.4
[CALIFICABLE] ETB DESEA que los componentes de la unidad, estn en la

capacidad de generar alertas internas en el sistema, sobre potenciales fallas para que
estas puedan ser remediadas antes de que se produzca la falla.
3.5.2.5
[CALIFICABLE] ETB DESEA que el Sistema de monitoreo tenga mas de dos niveles
de compresin de video.
3.5.3 SISTEMA ELCTRICO

3.5.3.1
[CALIFICABLE] ETB DESEA que para aquellos equipos con fuente de alimentacin
sencilla y con el fin de mantener la redundancia del sistema, se instalen sistemas de
Transferencia ininterrumpida de doble entrada y una salida (ATS). Los sistemas ATS
sern solicitados a medida que ETB los solicite y de acuerdo a sus necesidades.
3.5.3.2
[CALIFICABLE] ETB DESEA que la autonoma de la solucin sea mayor a 6 horas.
3.5.4 SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO

[CALIFICABLE] ETB DESEA que en caso de falla de un ventilador este pueda ser cambiado en
caliente. Es decir, mientras que la unidad se encuentra en operacin.
59
3.6
VISITA AL SITIO
La visita al sitio se llevar a cabo el da 21 de agosto de 2007. ETB notificar la hora, sitio y datos
de contacto, para lo cual, a ms tardar el da viernes 17 de agosto/07 a las 11:00 am el oferente
debe entregar a la Gerencia de Suministros y Adquisiciones de ETB, la relacin de nombres y
documentos de identidad de las personas que asistirn a la visita (mximo 2 personas por
oferente).No se permitir el ingreso a las personas que no hayan confirmado su asistencia y
enviado los datos requeridos oportunamente.
La visita al sitio es de carcter obligatorio. La inasistencia a la misma implicar una descalificacin
de la oferta.
60
ANEXO 1
EVALUACION DE LAS PROPUESTAS
CONDICIONES TCNICAS DESEABLES
Numeral
3.5.1.1
3.5.1.1.1
3.5.1.1.2
3.5.1.1.3
3.5.1.1.4
CONDICIONES TCNICAS
DESEABLES
Puntos
GENERALES
100
ETB
DESEA
que
el
CONTRATISTA contemple un
servicio de anlisis (assessment)
a travs de un tercero con el fin
de realizar una inspeccin visual
y un anlisis con equipos de
ltima tecnologa para evaluar
las
condiciones
fsicas,
ambientales, de seguridad y
elctricas de la solucin. El
anlisis debe contemplar las
siguientes actividades:
Anlisis de infraestructura.
Estudio Termogrfico.
Mediciones de temperatura y
humedad
Estudio de Calidad de Energa y
parmetros elctricos.
3.5.1.1.5
Anlisis
de
niveles
interferencia EMI.
3.5.1.1.6
Niveles de luminosidad y ruido

audible.
8
8
de
9
9
3.5.1.2
ETB DESEA que una vez

finalizado el anlisis se entregue
un informe que certifique las
conformidades
y
no
conformidades a que hubiere
lugar con respecto a los
aspectos definidos por la norma
ANSI/TIA-942 que apliquen para
la clasificacin de Tier 3.
50
3.5.2
SISTEMA DE GESTIN
275
3.5.2.1
ETB DESEA que la solucin

cuente con un sistema de
gestin que proporcione las
siguientes caractersticas:
3.5.2.1.1
3.5.2.1.2
Calificacin
Tener interfaz grfica.
Si incluye el servicio
Si no incluye el servicio
50
Si se incluye
Si no se incluye
25
Si la proporciona
25
Si no la proporciona
50
50
Si la proporciona
61
Numeral
CONDICIONES TCNICAS
DESEABLES
Puntos
Enviar
traps
snmp,
para
cualquier colector de alarmas y
para el sistema integrador de
Gestin (HP-Openview, Netcool).
3.5.2.1.3
Entregar las MIBs de los equipos

para poderlas incorporar al
integrador de Gestin y brindar el
respectivo
apoyo
en
la
incorporacin.
3.5.2.1.4
Permitir monitoreo remoto a

travs de las tres opciones
siguientes:
Monitoreo por Red: El monitoreo

remoto
debe
ser
posible
mediante un navegador de
Internet
como
Explorer
o
Netscape
Navigator,
sin
necesidad de un computador de
3.5.2.1.4.1 monitoreo dedicado.
El Gestor suministrado, debe
poder
operar
sobre
un
computador
estndar,
con
sistema operativo Windows,
Linux
y/o
Solaris,
las
especificaciones de dicho equipo
deben ser suministradas en la
3.5.2.1.4.2 oferta.
3.5.2.2
ETB DESEA que el sistema

permita el acceso concurrente de
varios usuarios, a travs de una
red TCP/IP y muestre toda la
informacin por medio de un
sistema
de
gestin
bajo
ambiente WEB. Debe permitir
conexiones SSL para aumentar
la seguridad. El CONTRATISTA
debe proporcionar los elementos
para cumplir este requerimiento.
El oferente debe indicar cul es
la capacidad mxima de usuarios
concurrentes soportada por la
solucin ofertada.
3.5.2.3
ETB DESEA que el sistema

adems de monitorear permita
cambiar
parmetros
de
operacin de los componentes
de la solucin.
3.5.2.4
ETB
DESEA
que
los
componentes de la unidad, estn
en la capacidad de generar
alertas internas en el sistema,
sobre potenciales fallas para que
stas puedan ser remediadas
antes de que se produzca la
falla.
3.5.2.5
ETB DESEA que el Sistema de

monitoreo tenga ms de dos
niveles de compresin de video.
El oferente debe indicar cul es
mximo nmero de niveles de
compresin soportado por la
solucin ofertada. (Frmula)
25
25
25
50
25
25
25
Calificacin
25
Si la proporciona
25
Si lo permite
Si no lo permite
25
Si lo permite
Si no lo permite
50
Se asignarn 50 puntos a la oferta que

soporte mayor cantidad de usuarios
concurrentes (Cu = CmxU)
(50*Cu)/CmaxU
Se aplicar la frmula expresada, ver

Nota 1, usando dos decimales
25
Si lo permite
Si no lo permite
25
Si tienen la capacidad
Si no tienen la capacidad
25

tenga mayor cantidad de niveles de
compresin de video (Cv = CmxV)
(25*Cv)/CmaxV

62
Numeral
CONDICIONES TCNICAS
DESEABLES
Puntos
3.5.3
SISTEMA ELCTRICO
3.5.3.1
ETB DESEA que para aquellos

equipos
con
fuente
de
alimentacin sencilla y con el fin
de mantener la redundancia del
sistema, se instalen sistemas de
Transferencia ininterrumpida de
doble entrada y una salida (ATS).
Los
sistemas
ATS
sern
solicitados a medida que ETB los
solicite y de acuerdo a sus
necesidades.
3.5.3.2
ETB DESEA que la autonoma

de la solucin sea mayor a 6
horas. El oferente debe indicar
cual es el nmero de horas
mxima de autonoma de la
oferta que esta presentando.
25
3.5.4
SISTEMA
DE
ACONDICIONADO
50
Calificacin
75
50
50
Si la contempla
Si no lo contempla
25

tenga la mayor cantidad de horas de
autonoma (Ca = CmxA)
(25*Ca)/CmaxA

AIRE
ETB DESEA que en caso de falla

de un ventilador este pueda ser
cambiado en caliente. Es decir,
mientras que la unidad se
encuentra en operacin.
50
TOTAL MXIMO
500
50
Si lo contempla
Si no lo contempla
Nota 1.
Cu:
CmxU
Capacidad mxima de usuarios de la oferta presentada

Mayor valor para Cu, entre todas las ofertas presentadas
Nota 2.
Cv
Cantidad de niveles de compresin de videos de la oferta presentada
CmxV
Mayor valor para Cv, entre todas las ofertas presentadas
Nota 3.
Ca
CmxA
Nmero de horas mxima de autonoma de la oferta presentada

Mayor valor para Ca, entre todas las ofertas presentadas
63
ANEXO 2
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Nota: El soporte tcnico tendr una duracin de 12 meses a partir de la fecha de suscripcin del
acta de Recibo definitivo
64

Adecuacion de Data Center

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CAPITULO III REQUERIMIENTOS TCNICOS ADECUACIN DATACENTER CUNI

La EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. ESP, en adelante ETB, esta

Proveer una solucin de adecuacin de dos espacios para la creacin de un Centro de

RESPUESTAS Y EVALUACIN DE OFERTAS

REQUERIDAS: se expresan en trminos tales como: ETB REQUIERE, EL OFERENTE

No se aceptarn respuestas del tipo CUMPLE PARCIALMENTE y en caso de existir se tomaran

RESPUESTA PUNTO A PUNTO

RESPUESTAS POR DEFECTO

Si no se da respuesta a cualquier numeral planteado en cualquier captulo temtico o tcnico

Basndose en la validacin de las respuestas hechas, ETB se reserva el derecho de aceptar o

VALORACIN DE LAS RESPUESTAS

El cumplimiento de los ofrecimientos hechos ya sea como resultado de condiciones requeridas o

Si un OFERENTE desea presentar ms de una alternativa de solucin a los requerimientos

Centro de cmputo rea de Operadores Nodo: 127 m2

Centro de cmputo rea Operadores 007 asistido: 195 m2

SALA DE CENTRO DE GESTION (OPERADORES)

SALA DE CENTRO DE OPERADORES ASISTIDO (CALL CENTER ASISTIDO)

Cuenta con un piso de CERMICA de 30 X 30 en toda el rea.

SALA DE CENTRO DE GESTION (OPERADORES)

SALA DE CENTRO DE OPERADORES ASISTIDO (CALL CENTER ASISTIDO)

SALA DE CENTRO DE GESTION (OPERADORES)

Techo Falso 1er nivel

SALA DE CENTRO DE OPERADORES ASISTIDO (CALL CENTER ASISTIDO)

PROYECCIONES ESTIMADAS DE CONSUMO DE ENERGIA Y AIRE ACONDICIONADO.

CONDICIONES TCNICAS OBLIGATORIAS

El Centro de cmputo debe estar diseado para albergar la infraestructura tecnolgica de la

SUBSISTEMAS DE LA SOLUCION Y CONTRATACION

Sistema de aire acondicionado.

Sistema de deteccin, alarma y extincin de incendios.

Equipos de monitoreo y seguridad.

Sistema de control de Acceso.

FASES DEL PROYECTO

Para la ejecucin del proyecto, se identifican tres (3) fases principales:

ADECUACIONES FISICAS, DISEO DE LA SOLUCIN Y SUMINISTRO DE BIENES

ETB REQUIERE que el OFERENTE adelante las adecuaciones fsicas conforme a la

ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue un diseo y su descripcin para la

3.4.2.1.2.1 EIA/TIA 942 Telecomunications Infrastructure Standard for Data Centres

ETB REQUIERE que el OFERENTE entregue en su propuesta los diagramas

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTAS

ETB REQUIERE que el OFERENTE presente en su oferta un cronograma detallado

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA realice un proceso de levantamiento de informacin en

DOCUMENTACION DE LAS FASES DESARROLLADAS

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA describa puntualmente los productos o elementos a

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA instale adecuadamente toda la solucin (hardware y

ETB REQUIERE que la instalacin de todos los elementos contratados, ocurra en

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA utilice la infraestructura actual de ETB que

pueden ser utilizados como parte de la solucin. La razn de la no utilizacin de

ETB REQUIERE que el OFERENTE especifique los cambios a realizar en la

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA configure adecuadamente todos los

ETB REQUIERE que el

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA presente a manera de afinamiento de la

Recursos e infraestructura que se requieran

Plan de implementacin del ambiente de produccin

Plan de carga de datos iniciales

Planes de contingencia en caso que se presenten inconvenientes durante la

REQUIERE que el CONTRATISTA mantenga de manera permanentemente en la obra los planos y

ETB REQUIERE que el CONTRATISTA cumpla mnimo las siguientes normas,

EIA/TIA 942 Telecomunications Infrastructure Standard for Data Centres

EIA/TIA-568-B.1,B.2,B.3 Commercial Building Wiring Standard y sus boletines de

EIA/TIA 569 Commercial Buiding Standard for Telecommunications Pathways and

EIA/TIA 606 Administration Standards for the Telecommucations Infraestructure of

EIA/TIA 607 Commercial Building Grounding and Boeing Requeriments for

TSB-36 (Technical System Bulletin Additional Cable Specifications for Unshilded

ICONTEC 2050. Cdigo elctrico nacional