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SOCIAIS
H116
Habilidades sociais: dilogos e intercmbios sobre pesquisa e prtica
/ organizado por Zilda A. P. Del Prette, Adriana Benevides Soares,
Camila de Sousa Pereira-Guizzo, Marcia Fortes Wagner e Vanessa
Barbosa Romera Leme Novo Hamburgo : Sinopsys, 2015.
16x23cm ; 512p.
ISBN 978-85-64468-45-0
2AQUEL"ARBOZA,HULLIER
HABILIDADES
SOCIAIS
DILOGOS E INTERCMBIOS
SOBRE PESQUISA E PRTICA
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2EFLEXOESPARAPAIS
EDUCADORESETERAPEUTAS
2015
Sinopsys Editora
Fone: (51) 3066-3690
E-mail: atendimento@sinopsyseditora.com.br
Site: www. sinopsyseditora.com.br
Autores
Zilda A. P. Del Prette (Org.) Doutora em Psicologia Experimental pela USP. Mestre
em Psicologia Comunitria pela Universidade Federal da Paraba (UFPB). Realizou ps-doutorado na University of California, Riverside (UCR), Estados Unidos. Psicloga.
Est vinculada Graduao em Psicologia e ao Programa de Ps-graduao em Psicologia
da UFSCar. Coordenadora de um grupo de pesquisa na rea (http://www.rihs.ufscar.
br) e do grupo de trabalho Relaes interpessoais e competncia social, da ANPEPP.
Publicou livros e inventrios sobre habilidades sociais em coautoria com Almir Del
Prette. Realiza cursos e assessoria no campo das habilidades sociais. Pesquisadora
bolsista do CNPq (Pq-1A). E-mail: zdprette@ufscar.br.
Adriana Benevides Soares (Org.) Doutora e mestre em Psicologia Cognitiva pela
Universit Paris-Sud, Frana. Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do
Rio de Janeiro (UFRJ). Realizou estgio ps-doutoral na Universidade Federal de
So Carlos (UFSCar). Professora e pesquisadora do Programa de Ps-graduao em
Psicologia da Universidade Salgado de Oliveira (Universo) e professora-associada da
Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Editora da revista Estudos e Pesquisas
em Psicologia. Atua, principalmente, com os seguintes temas: adaptao acadmica
universidade, relaes interpessoais, habilidades sociais e processos cognitivos e ensinoaprendizagem. Pesquisadora do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico (CNPq). E-mail: adribenevides@gmail.com.
Camila de Sousa Pereira-Guizzo (Org.) Doutora em Educao Especial e especialista em Gesto Organizacional e Recursos Humanos pela UFSCar. Professora adjunta
da Faculdade de Tecnologia do Servio Nacional de Aprendizagem Industrial, Unidade Cimatec (SENAI Cimatec). Lder do grupo de pesquisa Fatores humanos e
aprendizagem tecnolgica, do CNPq. Membro do grupo de trabalho Relaes
interpessoais e competncia social, da Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Psicologia (ANPEPP). Pesquisa os temas: habilidades sociais, educao em
engenharia e tecnologia assistiva. E-mail: camila.pereira@fieb.org.br.
vi Autores
Marcia Fortes Wagner (Org.) Doutora em Psicologia pela Pontifcia Universidade
Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Psicloga clnica e Terapeuta Cognitiva certificada
pela Federao Brasileira de Terapias Cognitivas. Professora da Escola de Psicologia e da
Especializao em Terapia Cognitivo-Comportamental, Coordenadora do Ncleo de
Estudos e Pesquisas em Habilidades Sociais (NEPHS) e do projeto de pesquisa Avaliao e
promoo de habilidades sociais no transtorno de ansiedade social da Faculdade Meridional
(IMED), Passo Fundo, Rio Grande do Sul. Membro do grupo de Doutores da da Federao
Brasileira de Terapias Cognitivas (FBTC) e representante brasileira da Asociacin Psicolgica
Iberoamericana de Clnica y Salud (APICSA). E-mail: mwagner@imed.edu.br
Vanessa Barbosa Romera Leme (Org.) Doutora em Psicologia pela Universidade
de So Paulo (USP). Realizou ps-doutorado na UFSCar. Psicloga. Professora do
Programa de Ps-graduao em Psicologia (Mestrado) da Universo e da UERJ. Atua,
principalmente, na rea da psicologia do desenvolvimento humano, com os seguintes
temas: habilidades sociais, relaes interpessoais, relao pais-filhos, relao professoraluno, adolescncia e transio para a vida adulta, resilincia e vulnerabilidade e teoria
bioecolgica do desenvolvimento humano. E-mail: vanessaromera@gmail.com.
Alessandra Turini Bolsoni-Silva Doutora em Cincias (rea: Psicologia) pela
USP. Mestre em Educao Especial e graduada em Psicologia pela UFSCar. Realizou
ps-doutorado na Faculdade de Medicina de Ribeiro Preto da USP e livre-docncia
em Psicologia Clnica pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho
(UNESP), Campus Bauru, So Paulo. Tem experincia na rea de psicologia, atuando,
principalmente, nos seguintes temas: habilidades sociais, habilidades sociais educativas,
anlise do comportamento, relacionamento pais-filhos, relacionamento conjugal,
depresso e fobia social em universitrios, avaliao e terapia comportamental e psicologia
baseada em evidncia. Pesquisadora do CNPq. E-mail: bolsonisilva@gmail.com.
Ana Carolina Braz Doutora e mestre em Psicologia pela UFSCar. Especialista em
Psicologia Clnica Comportamental pelo Instituto de Terapia por Contingncias de
Reforamento (ITCR), Campinas, So Paulo. Psicloga. Membro do grupo de pesquisa
Relaes interpessoais e habilidades sociais, da UFSCar, e do grupo de trabalho
Relaes interpessoais e competncia social, da ANPEPP. Tem experincia na rea
de psicologia, com nfase em relaes interpessoais, atuando, principalmente, nos
seguintes temas: habilidades sociais, relaes familiares, envelhecimento, solidariedade
intergeracional programas de habilidades sociais assertivas, promoo de direitos dos
idosos, intervenes baseadas em evidncias de efetividade e avaliao psicolgica.
E-mail: anacarolbraz@gmail.com.
Ana Justicia Arrez Professora e pesquisadora do Departamento de Psicologia
Evolutiva e da Educao da Universidad de Granada, Espanha. Colaboradora em
projetos de pesquisa que resultaram na estruturao do Programa Aprender a Conviver.
Autores vii
viii Autores
acadmico do Centro Integral de Psicoterapias Contextuais. Reconhecido treinador
de ACT-Matriz na Argentina, no Chile e no Brasil, onde mais de mil pessoas j participaram de seus cursos e de suas oficinas. Publicou diversos artigos, captulos de livros
e livros. E-mail: fabidelarenta@gmail.com.
Fabiana Carlino-Alves de Almeida Doutora e mestre pela UFSCar. Professora do
Departamento de Fonoaudiologia da Universidade Federal de Sergipe (UFS). Tem
experincia na rea de fonoaudiologia e atua, principalmente, nos seguintes temas:
linguagem, habilidades sociais e educao especial. E-mail: fccarlino.ufs@gmail.com.
Fernando Justicia Justicia Professor catedrtico de Psicologia da Universidad de Granada.
Participa como docente de programas de mestrado e de doutorado de diversas universidades,
nacionais e estrangeiras. Coordenador de vrios projetos de pesquisa. Suas linhas de pesquisa
esto relacionadas com: estratgias de aprendizagem, bullying e preveno do comportamento
antissocial. Possui uma ampla produo cientfica. E-mail: justicia@ugr.es.
Gabriela Mello Sabbag Psicloga. Doutoranda em Psicologia pela Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC). E-mail: gabi_s@hotmail.com.
Guadalupe Alba Corredor Professora e pesquisadora do Departamento de Psicologia
Evolutiva e da Educao da Universidad de Granada. Entre seus interesses de pesquisa,
destacam-se o ensino da competncia social e o estudo dos fatores de risco associados
aos problemas de comportamento. Participou de projetos de pesquisa nacionais e
internacionais relacionados com essas temticas. E-mail: guadalupe@ugr.es.
Janana Bianca Barletta Doutora pela UFS. Mestre em Psicologia e especialista em
Psicologia Clnica da Sade pela Universidade de Braslia (UnB). Especialista em Terapia
Cognitivo-Comportamental pela Faculdade de Cincias Mdicas de Minas Gerais
(FCMMG). Psicloga. Membro do Grupo de Estudos em Preveno e Promoo de
Sade no Ciclo de Vida (GEPPS Vida), da UnB. Atua nos seguintes temas: educao em
sade, terapias comportamentais, trabalhos em grupo, psicologia da sade e medicina
comportamental. E-mail: janabianca@gmail.com.
Jordana Calil Lopes de Menezes Mestre e doutoranda em Psicologia Clnica e Cultura
pela UnB. Especialista em Gestalt-terapia pelo Instituto de Treinamento e Pesquisa em
Gestalt-terapia de Goinia (ITGT). Psicloga pela Pontifcia Universidade Catlica de
Gois (PUC Gois). Orientadora e professora do ITGT. E-mail: jordanacalil@yahoo.
com.br.
Jos M. Len-Prez PhD pela Universidad de Sevilla, Espanha. Pesquisador da
Unidade de Investigao em Desenvolvimento Empresarial (Business Research Unit:
BRU) do ISCTE-Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL), Portugal. Sua
pesquisa est orientada anlise de processos psicossociais que influenciam o bem-estar
de empregados e a produtividade da empresa. E-mail: jose.leon-perez@iscte.pt.
Autores ix
x Autores
seguintes reas: habilidades sociais, carreira e diagnstico organizacional. E-mail: marilsasarodrigues@outlook.com.
Marisa Matias Doutora em Psicologia pela Universidade do Porto. Est realizando
ps-doutorado na Universidade do Porto, com o projeto Conciliao trabalho-famlia e
dinmicas emocionais do casal, financiado pela Fundao para a Cincia e a Tecnologia
(FCT; SFRH/BPD/102326/2014). Seus interesses de pesquisa centram-se nas questes da
articulao trabalho-famlia, nas motivaes para a parentalidade, nos processos diferenciais
de gnero e nas dinmicas conjugais. E-mail: marisa.matias@gmail.com.
Neidiany Vieira Jovarini Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do
Esprito Santo (UFES). Mestranda em Psicologia pela Universo, Campus Niteri.
E-mail: neidivj@yahoo.com.br.
Rosana Cipolotti Doutora em Medicina (Oncologia Peditrica), mestre em Medicina
(Pediatria) e graduada em Medicina pela Faculdade de Medicina de Ribeiro Preto da USP.
Ps-doutora pela University of Liverpool, Reino Unido. Especialista em Cancerologia
pela Associao Mdica e Sociedades Brasileiras de Cancerologia Peditrica. Professoraassociada da UFS. Mdica do Ministrio da Sade. Tem experincia na rea de medicina,
com nfase em pediatria, atuando, principalmente, em oncologia e hematologia. Possui
interesse tambm em biotica e tica em pesquisa, em ensino (graduao em Medicina) e
em cuidados paliativos em oncologia. E-mail: rosanaci@yahoo.com.
Sheila Giardini Murta Doutora em Psicologia Social e do Trabalho e mestre em
Psicologia do Desenvolvimento Humano pela UnB. Psicloga. Ps-doutora pela UFSCar
e pela Maastricht University, Holanda. Professora adjunta do Departamento de Psicologia
Clnica e orientadora no Programa de Ps-graduao em Psicologia Clnica e Cultura da
UnB. Investiga o desenvolvimento e a avaliao de programas de preveno primria a
riscos para transtornos mentais e a promoo de competncias associadas sade mental.
Bolsista de produtividade em pesquisa pelo CNPq. E-mail: giardini@unb.br.
Simone Nen Portela Dalbosco Mestre em Educao pela Universidade Federal do
Rio Grande do Sul (UFRGS). Doutoranda em Avaliao Psicolgica pela Universidade
So Francisco (USF). Psicloga. Professora da Escola de Psicologia e pesquisadora do
projeto de pesquisa Avaliao e promoo de habilidades sociais no transtorno de
ansiedade social da Faculdade Meridional (IMED), Passo Fundo, Rio Grande do Sul.
E-mail: simone.dalbosco@imed.edu.br
Susana Coimbra Professora auxiliar da Faculdade de Psicologia e de Cincias
da Educao da Universidade do Porto. Pesquisadora do Centro de Psicologia da
Universidade do Porto. Membro do grupo de pesquisa Relaes interpessoais e habilidades sociais, da UFSCar. Seus interesses de pesquisa incluem: diferenas de nvel socioeconmico e de gnero, resilincia, habilidades sociais e solidariedade intergeracional. E-mail: susana@fpce.up.pt
Autores xi
Sumrio
Apresentao............................................................................................. 17
Parte I
Habilidades sociais em contexto escolar/educacional
Organizadora: Adriana Benevides Soares
na educao infantil.............................................................................. 72
Ana Justicia Arrez, Guadalupe Alba Corredor e Fernando Justicia Justicia
xiv Sumrio
Parte II
Habilidades sociais e desenvolvimento humano
Organizadora: Vanessa Barbosa Romera Leme
Parte III
Habilidades sociais em clnica e sade
Organizadora: Marcia Fortes Wagner
Sumario xv
Parte IV
Habilidades sociais no trabalho e nas organizaes
Organizadora: Camila de Sousa Pereira-Guizzo
Apresentao
18 Apresentao
demais so estudos empricos, tambm importantes para o planejamento de programas de habilidades sociais nesses contextos.
A segunda parte aborda a relao entre habilidades sociais e desenvolvimento humano e foi organizada por Vanessa Barbosa Romera
Leme. interessante observar que somente um dos captulos dessa parte focaliza a infncia, tratando-se, especificamente, de uma reviso integrativa sobre intervenes voltadas para o desenvolvimento positivo das
crianas no Brasil. Os outros captulos abordam o desenvolvimento
adulto ou o desenvolvimento em geral, com foco em questes que s
mais recentemente vm sendo objetos de ateno dos pesquisadores do
campo das habilidades sociais, como a solidariedade intergeracional e a
qualidade de vida, a resilincia e a conciliao trabalho-famlia.
A terceira parte rene estudos sobre habilidades sociais em clnica e sade e foi organizada por Marcia Fortes Wagner. Um dos estudos apresenta um programa de treinamento em empatia para psicoterapeutas. Quanto aos demais, dois abordam a relao entre habilidades
sociais e problemas clnicos, como dependncia de substncias (maconha) e distrbios de linguagem infantil, e o ltimo focaliza a avaliao
de habilidades sociais no transtorno de ansiedade social.
A quarta parte est voltada para as habilidades sociais no trabalho e nas organizaes e foi organizada por Camila de Sousa PereiraGuizzo. Rene propostas de aplicao das habilidades sociais que visam
promover a gesto participativa, a inovao, o empreendedorismo e as
competncias gerenciais e de liderana. Essa parte apresenta, tambm,
um captulo sobre habilidades sociais de engenheiros em contexto de
formao universitria e outro sobre o uso de tecnologia assistiva na
promoo de habilidades sociais profissionais.
Em resumo, o leitor encontrar, nesta obra, uma amostra da diversidade de aplicaes que caracterizam, hoje, o campo terico-prtico
das habilidades sociais. Espera-se que esta coletnea traga, ao profissional, ao pesquisador e ao estudante interessados no campo das habilidades sociais, um conjunto de novos subsdios conceituais, prticos e metodolgicos relevantes. Ao profissional, que contribua para melhores
Habilidades sociais 19
Parte I
Habilidades sociais em
contexto escolar/educacional
Organizadora: Adriana Benevides Soares
1
Treinamento em habilidades
sociais para universitrios no contexto
acadmico: ganhos e potencialidades
em situaes consideradas difceis
Claudio de Almeida Lima e Adriana Benevides Soares
Introduo
A universidade apresenta-se hoje como um objetivo de vida para
muitos jovens. Ao ingressar, porm, muitos manifestam dificuldades em
seu processo de adaptao no que se refere ao estabelecimento de novas
relaes de amizade, aos novos mtodos de estudo, administrao do
tempo, s novas demandas de avaliao, ao desenvolvimento da autonomia, entre outras. Todas essas dificuldades podem causar desconforto,
problemas de ajustamento, transtornos psicossociais e at mesmo o
abandono da instituio.
O processo de adaptao Universidade vem sendo estudado de
maneira substancial nos mbitos nacional e internacional. Para Cunha
e Carrilho (2005), adaptar-se a essa nova etapa da vida uma tarefa
desafiadora, uma vez que a qualidade da transio para o ensino superior depende tanto do desenvolvimento psicossocial dos alunos quanto dos mecanismos de apoio que a respectiva instituio universitria
disponibiliza aos estudantes. Considera-se que o primeiro ano na universidade seja o mais desafiador para o jovem ingressante, tamanhas
so as novas realidades que a ele se apresentam nesse contexto (Fernandes & Almeida, 2005).
Habilidades sociais 23
As dificuldades encontradas pelos estudantes nos primeiros perodos da graduao tm originado um fenmeno denominado evaso escolar. A evaso escolar universitria ocorre de forma cada vez mais ostensiva, despertando o interesse de pesquisadores sobre suas possveis
causas e consequncias. Nas universidades brasileiras, o tema vem sendo
tratado, pricipalmente, sob a tica quantitativa dos nmeros, isto ,
considerando quantos alunos so diplomados ao fim de um ciclo, enquanto em algumas instituies internacionais, os estudos de tal fenmeno so mais explicativos (Teixeira, Castro, & Piccolo, 2007). Dentre
os fatores importantes para a evaso destacam-se a dificuldade de adaptar-se ao novo estilo de ensino-aprendizagem (Silva, 2006) e as dificuldades interpessoais (Ribeiro & Bolsoni-Silva, 2011). Seco (2005) prope, ao considerar as exigncias e os desafios do contexto universitrio,
apontar para a necessidade de certos recursos serem contemplados pelo
universitrio, como competncias individuais, emocionais e sociais, levando em conta a importncia das relaes familiares e o envolvimento
em atividades extracurriculares que possibilitem oportunidades de desenvolver aptides interpessoais.
Visando a um melhor ajustamento e permanncia dos estudantes nas instituies de Ensino Superior, as relaes entre habilidades sociais e adaptao acadmica (Gerk & Cunha, 2006; Gomes & Soares,
2013) e entre habilidades sociais e vivncias acadmicas (Soares, Poubel,
& Mello, 2009) tm constitudo objeto de pesquisa, uma vez que as habilidades sociais tm sido identificadas como comportamentos que permitem melhores vivncias e adaptao universidade. Nesse contexto,
as habilidades sociais como recursos presentes no indivduo so elementos importantes a serem considerados enquanto facilitadores de uma adaptao mais segura. Habilidades de comunicao, civilidade, assertividade,
empatia e expresso de sentimentos positivos ajudam no desempenho e
na competncia social (Del Prette & Del Prette, 2009). Da mesma forma,
ter conhecimento acerca dos comportamentos sociais auxilia o indivduo
nos vrios contextos sociais, sobretudo no acadmico, favorecendo e facilitando os relacionamentos interpessoais (Gresham, 2009).
Habilidades sociais 25
mentais que possam vir a ser apresentadas futuramente por qualquer indivduo. Por meio do THS, permitido ao indivduo aprender habilidades especficas que sejam deficitrias em seu repertrio (Rao, Beidel, &
Murray, 2008). Assim, o THS pode se estruturar em funo de uma necessidade pontual, de uma dificuldade ou, ainda, de problemas que emerjam do relacionamento interpessoal (Del Prette & Del Prette, 2001).
Ademais, o THS no compreende uma nica estrutura de procedimentos
e apresentaes, havendo um consenso em sua aceitao como um programa direcionado a potencializar as capacidades do indivduo para o desenvolvimento de uma melhor competncia nas relaes interpessoais,
tornando-as socialmente adequadas (Caballo, 2010).
Inicialmente, o THS desenvolveu-se no formato individual, pois
se exigia uma avaliao maior e melhor das habilidades e das debilidades do indivduo nas situaes psicolgicas existentes (Caballo, 2010).
Sua utilizao nesse formato permite obter uma percepo acerca das
demandas trazidas pelo indivduo e uma observao mais completa do
processo de crescimento daquele que participa do processo.
Contudo, para Caballo (2011), o formato grupal tem sua aplicabilidade fortalecida a partir da categorizao das situaes-problema
que so estabelecidas nos mais variados contextos: clnico, escolar e laboral. Suas vantagens so consideradas sob os aspectos da participao
e da colaborao, tendo em vista que, no grupo, existem representaes subjetivas diversas que colaboram para o crescimento e a percepo da realidade sob vrios enfoques. Alm disso, o formato grupal otimiza o tempo para o terapeuta e o gasto financeiro por parte
do cliente.
Dessa forma, os programas de THS vm ganhando espao e confiabilidade, tanto pelo seu escopo terico como por sua aplicabilidade
acompanhada de resultados positivos (Del Prette & Del Prette, 2010).
Os THS realizados em mbito nacional so direcionados a diversas reas: melhora dos relacionamentos de trabalho (Del Prette & Del Prette,
2003); incentivo empatia (Falcone, 1999); desenvolvimento de intera-
Habilidades sociais 27
MTODO
Participantes
Participaram do estudo 11 universitrios, de instituies pblicas e privadas de ensino superior do estado do Rio de Janeiro, que
cursavam o primeiro ou o segundo perodo da graduao e tinham
idades entre 18 e 25 anos (com mdia de 21,27 anos e desvio padro
[DP] de 1,9). Dos participantes, sete eram do sexo feminino (63,6%)
e quatro do masculino (36,4%); oito eram de instituies privadas
(72,7%) e trs de instituies pblicas (27,3%). Constatou-se que um
(9,1%) dos participantes pertencia classe social A2, dois (18,2%)
classe social B1, trs (27,3%) B2, dois (18,2%) C1, dois (18,2%)
C2 e um (9,1%) D. O sistema de classificao foi baseado na renda familiar em funo da posse de itens de consumo durveis e da
escolaridade do chefe da famlia (ABEP, 2008). No houve grupo de
controle.
Procedimentos de coleta de dados
O THS constou de 12 sesses, realizadas semanalmente, com durao de 120 minutos cada. Os recursos utilizados para a realizao do THS
foram o Guia terico-prtico para superar dificuldades interpessoais na univer-
Habilidades sociais 29
sidade (Soares & Del Prette, 2014), um gravador digital, uma cmera filmadora e um data-show. A primeira sesso foi de acolhida e aplicao de inventrios e a ltima de aplicao de inventrios, avaliao e despedida.
As sesses temticas foram:
1) Apresentar trabalhos em situaes pblicas apresentar seminrios. Falar em pblico.
2) Mobilizar colegas para atividades extracurriculares Assertividade exposio a desconhecidos expressar e ouvir opinies.
3) Apresentar e defender publicamente propostas relativas as disciplinas para os colegas Assertividade exposio a desconhecidos 2 expressar opinies.
4) Mobilizar colegas para reclamar sobre determinada matria
professor junto a autoridade pertinente exposio a desconhecidos.
5) Reivindicar direitos junto a autoridade pertinente Importncia de conhecer os direitos bsicos humanos enfrentamento.
6) Ter relacionamentos afetivos de namoro com colegas expressar sentimentos positivos sentimentos positivos/feedback positive.
7) Receber crticas do professor pela apresentao de trabalhos
lidar com crticas.
8) Pedir mudana de comportamento pedir aos colegas que
no brinquem em aula. Assertividade (Parte 1) Direitos e
deveres feedback negative.
9) Pedir mudana de comportamento pedir aos colegas que
no lanchem durante a aula. Assertividade (Parte 2) desagrado e discordncia.
10) Pedir mudana de comportamento pedir aos colegas que
desliguem os celulares. Assertividade (Parte 3) resoluo de
problemas.
A pesquisa foi realizada em um dos laboratrios de psicologia
da Universidade. O convite para a participao no THS foi feito por
meio de cartazes e panfletos contendo o tema, o dia e o local da pesquisa, bem como o telefone e o e-mail para contato e inscrio. As
12 sesses foram gravadas, totalizando 23 horas e 38 minutos de
gravao, e foram posteriormente transcritas, sendo feitos pequenos
ajustes de linguagem. Todas as sesses apresentaram o mesmo formato, e todo o processo foi realizado apenas pelo pesquisador, sem o
auxlio de um coterapeuta.
Procedimentos ticos
O estudo foi aprovado pelo Comit de tica da Universidade. A
aprovao se deu sob o nmero 561.495, no dia 25/05/2013. Todos os participantes assinaram o termo de consentimento livre e esclarecido (TCLE).
Procedimentos de anlise de dados
A partir da leitura da transcrio das falas dos alunos, foram identificados, por meio da anlise de contedo (Backes, Colom, Etdmann,
& Lunardi, 2011), ncleos temticos, os quais foram organizados com
a finalidade de proporcionar uma melhor compreenso do processo de
entendimento dos temas abordados, das dificuldades encontradas na
apreenso dos temas, dos ganhos obtidos a partir da interveno, das
propostas e possibilidades de aprofundamento e desenvolvimento de
outras habilidades e, por fim, do papel do terapeuta no processo de
aquisio das habilidades sociais.
RESULTADOS
Os resultados do estudo so apresentados no Quadro 1.1, que
mostra os ncleos temticos, suas descries e exemplos de falas dos
participantes.
Habilidades sociais 31
Descrio
Eu aproveitei o aniversrio de minha me, ontem, no almoo em casa, para agradecer pela vida
dela, e falei um pouco, ela at chorou.
Depois vieram me dizer que eu falei bem, acho
que isso me ajudou. (P. 6)
Importncia do
O treinamento em habilidades soTHS no processo de ciais, por meio dos recursos utiliautoconhecimento zados, como textos, vivncias, atividades de casa, proporciona aos
participantes uma melhor observao de si mesmo e dos seus
pensamentos, sentimentos e comportamentos.
Impacto positivo
do THS nos
diversos contextos
Eu estava em casa, falando com a me, que estava estressada. Na hora do almoo, estvamos juntas, e para poder fazer a crtica, falei pra ela que ela
era muito mezona mesmo, cuidando da gente, fazendo tudo, e que no damos valor tanto quanto
ela precisa, mas que o estresse algo ruim e que,
se estava assim, ela deveria pedir pra gente fazer as
coisas, que ela no precisava fazer tudo pra agradar, que a gente entendia bem o que era fazer isso,
ento ela comeou a chorar e eu tambm, porque
eu mesma critico muito mais com grosseria, sabe,
com palavras meio rspidas. (P. 8)
(...) me chamaram a ateno os temas deste programa, li que teria algo sobre assertividade, e descobri depois do encontro que, de fato, eu no sou
assertiva (...) (P. 5)
Descobri que me torno muito apreensivo quando
no sei o que vai acontecer... Eu estava bastante
nervoso no incio do encontro, pois no sabia sobre
o que se trataria hoje, agora estou mais tranquilo,
mas ainda assim um pouco apreensivo. ( P.9)
Habilidades sociais
para o contexto
acadmico
As mais diversas realidades consideradas difceis no contexto acadmico podem ser amenizadas e
superadas a partir do desenvolvimento de habilidades sociais proposto pelo THS.
H muitas situaes em que precisamos mobilizar os colegas, mas no sabemos como quando
no temos um lder que faa isso. (P. 2)
Pra fazer festa superfcil, todo mundo topa, j pra
fazer trabalho, sempre fica mais nas costas de um e de
outro, ningum pode, ningum tem tempo. (P. 9)
Quando a gente tem facilidade de falar mais
fcil de chegar e pedir as coisas aos colegas, mas
quando no tem fica mais difcil. (P. 5)
continua
Disponvel em www.sinopsyseditora.com.br/hsdisp1
Descrio
Desenvolvimento
mais aprofundado
de temas
pertinentes
Papel do terapeuta
no processo de
aplicao do THS
A funo do terapeuta no processo de realizao do THS imprescindvel para o seu sucesso. As caractersticas positivas e a competncia social presentes no terapeuta facilitam e medeiam, com eficcia, o desenvolvimento do THS.
(...) pra mim foi bem legal, pois pensei que seria
mais difcil quando o professor (terapeuta) falou
pra gente explicar o texto, mas, como ele disse pra
eu respirar e falar tranquilamente algo que s eu
tinha lido, ficou mais fcil, e, por ele nos orientar
bem, fiquei mais segura. (P. 7)
Eu simpatizei com o professor e vi que ele entende do assunto e que pode me ajudar bastante.
(P. 10)
Cada abrao recebido aqui e cada palavra foram
fundamentais para que eu ficasse at o fim, a
gente desanima s vezes, mas sempre que o professor perguntava como estavam as coisas, antes ou
depois do encontro, isso me animava muito. (P. 8)
Foi muito bom mesmo, tudo bem organizado, o
professor era bem legal, foi bom e proveitoso.
(P. 7)
A experincia que tive aqui ao conhecer os temas, o modo como fui conduzida nos trabalhos, o
fato de ter me permitido olhar para mim mesma...
Tudo foi muito, mas muito bom mesmo. (P. 7)
Habilidades sociais 33
DISCUSSO
Na anlise do primeiro ncleo temtico impacto positivo do
THS nos diversos contextos , pode-se destacar que habilidades como
falar em pblico, expressar sentimentos positivos, discordar, solucionar
problemas e fazer crticas so comportamentos cotidianos que os universitrios nem sempre desempenham com competncia social. A partir
do THS, foi possvel desenvolver essas e outras habilidades facilitadoras
de relaes interpessoais competentes.
Falar em pblico e manifestar sentimentos positivos no so consideradas tarefas fceis para aqueles que apresentam dficits nessas habilidades, as quais exigem do indivduo comportamentos assertivos. O
comportamento assertivo pode ser definido como aquele que envolve a
expresso direta, pela pessoa, das suas necessidades, preferencias, emoces e opinioes, sem que, ao faze-lo, ela experiencie ansiedade indevida
ou excessiva e sem ser hostil com o interlocutor. E, em outras palavras,
aquele comportamento que permite defender os proprios direitos sem
violar os direitos dos outros.
Segundo Osrio, Crippa e Loureiro (2008), estudos evidenciam
que o medo de falar em pblico o mais prevalente na populao em
geral e independe de gnero, etnia e idade. Soares e Del Prette (2014)
corroboram essas informaes ao afirmar que falar em pblico difcil
para a maior parte das pessoas. Essas situaes so geradoras de ansiedade, causando batimentos cardacos mais fortes e sensao de desconforto. Pacini (2005) sustenta que falar em pblico tem sido considerado
um importante estressor psicossocial. A utilizao de tcnicas de respirao e a percepo do prprio conhecimento acerca do que se vai falar
podem ajudar nesse processo.
Segundo Soares e Del Prette (2014), expressar sentimentos positivos, ser emptico, elogiar e agradecer so tarefas consideradas, por muitos, fceis e frequentes, pois essas habilidades so reconhecidas e aprovadas e o seu exerccio permite uma melhor interao. Para Bolsoni-Silva
e Maturano (2008), a expresso de sentimentos positivos possibilita uma
Habilidades sociais 35
Habilidades sociais 37
comportamental das habilidades sociais. Em pesquisa realizada por Bolsoni-Silva et al. (2009), verificou-se que futuras intervenes demandariam um investimento maior de tempo com queixas que, de forma geral, envolvem um conjunto complexo de comportamentos, como ter
autocontrole e expressar sentimentos positivos e negativos.
Nas falas dos participantes, foram encontradas solicitaes de um
maior desenvolvimento de certas habilidades sociais, como falar em pblico, reivindicar direitos, etc. Isso se deve, possivelmente, ao contedo de
cada HS. Determinadas habilidades requerem uma maior compreenso,
bem como um tempo de treinamento adequado para seu desenvolvimento.
Na anlise do ltimo ncleo temtico, foi identificada a importncia do terapeuta no processo de THS. de consenso que, em qualquer rea do conhecimento, as habilidades pessoais favorecem o desenvolvimento social e de projetos. As habilidades dos que lideram
influenciam e promovem o bem comum.
Na percepo de Goldiamond (2002), cabe ao terapeuta comportamental atentar para a ecologia do comportamento, ou seja, tentar trabalhar com os repertrios funcionalmente relacionados, e no apenas
com o comportamento-problema. Essa percepo conduz reflexo sobre as habilidades que o terapeuta precisa apresentar no processo de
treinamento (Rang, 1998):
procurar mobilizar a confiana do paciente no terapeuta;
promover a confiana nos procedimentos teraputicos;
fornecer informaes;
aceitar incondicionalmente o paciente;
ser corts e compreensivo;
ser emptico;
encorajar a participao ativa;
envolver terceiros;
adaptar o procedimento de tratamento ao paciente;
oferecer apoio e ajuda;
ter autenticidade;
ter autoconfiana;
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ter
que o indivduo esteja engajado nesse processo. O terapeuta, ao apresentar tais habilidades e relacionar-se de modo habilidoso, permite que
seu papel encontre um lugar de destaque no processo de transmisso do
contedo a ser aprendido, na realizao das atividades propostas como facilitadoras da aquisio de HS e no feedback a ser dado ao participante.
CONSIDERAES FINAIS
A anlise dos ncleos temticos apontou para a importncia da
realizao do THS e para os ganhos obtidos pelos participantes a partir
do treinamento. As falas destacadas indicam que o THS pode ser til
para o universitrio no apenas em sua relao com o contexto acadmico, mas tambm em outras realidades sociais.
Outro aspecto a ser ressaltado no que diz respeito aplicao do
THS se refere ao seu potencial preventivo. Mesmo que os alunos participantes no tenham tido prvia indicao para a participao no THS, os
que dele participaram puderam se auto-observar ao longo do processo,
considerando til o aprendizado adquirido. O contexto universitrio constitui um lugar e um tempo propcios ao desenvolvimento de habilidades
que favoream o convvio social, uma melhor qualidade de vida psicolgica e uma melhor adaptao a essa nova fase de estudos e de conhecimentos. Assim, o universitrio, ao vivenciar o THS, torna-se capaz de enfrentar, de maneira mais saudvel, o perodo inicial da universidade.
Os resultados encontrados e a permanncia dos estudantes ao
longo do THS apresentam-se como elementos constitutivos da validade
do treinamento. A abertura ao novo, ao conhecimento e ao treinamento
foi imprescindvel para a sua realizao e, sobretudo, para os ganhos obtidos pelos participantes.
Faz-se necessrio considerar algumas limitaes acerca do estudo
aqui relatado. A falta de um grupo de controle, o que possibilitaria a
realizao de um comparativo entre grupos, uma delas. Outra limitao, apontada pelos prprios participantes, a necessidade de mais tem-
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