PROCESO ADMINISTRATIVO

JUSTIFICASION
La administracin de servicios de enfermera es una de las funciones importantes
de ejercer una administracin con responsabilidad y eficiencia e iniciar acciones
que hagan que la atencin del paciente sea la calidad de tal manera alcanzar las
metas establecidas por la institucin, para lo cual es importante que la
administracin de enfermera se tome en cuenta y que se realice por medio de las
funciones administrativas bsicas como ser planificacin, organizacin, direccin y
control.
El proceso de administracin se realiz del 2do piso de salas de internacin del
instituto gastroenterolgico en la primera rotacin asignada por parte de la docente
de prctica y teora Lic. Mabel Caballero.
ANTECEDENTES
El IGBJ, se fund el 24 de abril
de 1981, siendo el ltimo de tres
Institutos similares, donados por
el Pueblo y el Gobierno del
Japn, dentro del marco de
cooperacin de la Agencia
Internacional del Japn (JICA).
Desde su fundacin se ha constituido en uno de los mejores hospitales del Pas,
actualmente es un Hospital acreditado en grado 2 y se est trabajando para su
acreditacin en grado 3.
Es el nico hospital en Cochabamba con este privilegio. Se han atendido decenas
de miles de pacientes y se ha constituido en un Instituto que cuenta con tecnologa
de punta en el campo de la Endoscopa Digestiva, tanto diagnstica como
teraputica, donde se realizan procedimientos de alta complejidad, ciruga

laparoscpica y procedimientos de diagnstico en motilidad digestiva. La actividad

docente es intensa.
Se forman anualmente cientos de estudiantes de medicina de la Facultad de
Medicina de la UMSS, estudiantes de enfermera de diferentes universidades del
medio y se han formado decenas de especialistas en Gastroenterologa,
nacionales y extranjeros, la mayora de los cuales desempea funciones en
reconocidas instituciones de salud.
Tambin somos parte del sistema universitario de residencia mdica y como parte
de su entrenamiento, rotan por nuestros servicios, residentes de anestesiologa y
ciruga general. Tenemos un programa de entrenamiento en Endoscopa
Teraputica para especialistas en Gastroenterologa que desean ampliar sus
conocimientos y habilidades en este campo.
Por ltimo, desarrollamos actividades de Investigacin, con el objeto de mejorar la
calidad de atencin y contribuir al crecimiento de la ciencia en nuestro Pas.
Hemos sido pioneros con la publicacin del Acta Gastroenterolgica Boliviana, la
misma que est en proceso de actualizacin para ser publicada nuevamente.
PLAN A FUTURO
El Instituto pretende a mediano plazo tener una unidad de trasplante de hgado,
destinada al manejo de pacientes con enfermedades hepticas y a largo plazo
poder efectuar trasplantes hepticos.
Al mismo tiempo, continuar como un hospital de vanguardia dentro de la
gastroenterologa, teniendo equipamiento con tecnologa de punta. Desde el ao
2004 se ha implementado la extensin a la comunidad, proyecto a travs del cual,
personal mdico, de enfermera y apoyo se traslada a una comunidad que no
cuente con especialistas, para la atencin de pacientes con enfermedades
gastrointestinales.
Se tiene planeada la realizacin de dos proyectos de extensin por ao.

VISIN Y MISIN
El Instituto de Gastroenterologa Boliviano Japons, es un hospital pblico, de III
nivel, especializado en la atencin de enfermedades digestivas complejas, tanto
mdicas como quirrgicas.

VISION
Convertirnos en la mejor institucin de salud especializada en los prximos 5
aos con alto nivel de resolucin de problema de salud.
LA MISIN
Proporcionar atencin de mediana y alta complejidad a las personas, con
asistencia mdica oportuna, eficiente, humanizada, de calidad, libre de riesgo
en el campo de la gastroenterologa mdica y quirrgica, con personal
altamente capacitado que se gua por principios de tica y equidad.

POLITICAS
Actualmente, las actividades del instituto estn reguladas por el reglamento
general de hospitales, aprobado mediante resolucin ministerial no. 0461, del 09
de mayo de 1983 y modificado mediante resolucin ministerial n 25 el 14 de
enero de 2005.
El mencionado reglamento establece principios, reglas y normas administrativas,
de carcter general, para el funcionamiento de los hospitales dependientes del ex
ministerio de previsin social y salud pblica, entre los que se encuentra el
instituto de gastroenterologa boliviano-japons.
Da cuerdo al decreto supremo no. 25233 de 25 de noviembre de 1998, en su
captulo 2 artculo 5 inciso d) relacionada a la autonoma de gestin de hospitales

de tercer nivel e institutos nacional, se establece: los institutos nacionales y

complejos hospitalarios y hospitales de referencia prefectural y especializados,
cuentan con un directorio responsable de definir los planes institucionales, la
gestin tcnico administrativa, el manejo de recursos humanos, polticas y normas
del sistema nacional de salud bajo contratos de gestin con el sedes y lo
dispuesto por la ley 1551 y su reglamento.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
El Instituto de Gastroenterologa boliviano Japons depende del Servicio
Departamental de Salud, de la Prefectura del Departamento y del Ministerio de
Salud y Deportes desde el punto de vista de polticas de salud, pago de sueldos y
dotacin del recurso humano.
Desde el punto de vista administrativo depende de la Honorable Alcalda
Municipal, ya que por la Ley 1551 de Participacin Popular, la infraestructura,
equipos y administracin de los Hospitales son de responsabilidad municipal.
El Instituto tiene un Director Mdico y Jefes de Departamento en las diferentes
reas de atencin y cada Departamento tiene Servicios que estn a cargo de un
responsable. Existe un Consejo Tcnico que es una instancia de toma de
decisiones y formulacin de las polticas institucionales.
DEPERTAMENTOS
A) A NIVEL DE DECISIN O MANDO:
El director del hospital
La jefa de enfermeras del piso
B) NIVEL TCNICO NORMATIVO O DE CONTROL:
Lic. De turno de acuerdo a sus funciones establecidas

C) NIVEL OPERATIVO O DE EJECUCIN:

Estudiantes UMSS de 4 to ao
Personal auxiliar y de servicio

CENTROS DE ATENCION ESPECIALIZADA

- DPTO. De cirugas (laparoscopia exploratoria)
- Endoscopia
- Rayos X
- Ecografa motilidad intestinal
- terapia intensiva
- Laboratorio microbiolgico
- DPTO. De patologas

COMIT DE ASESORAMIENTO
NIVEL DE DECISIN
_ Director del Instituto Gastroenterolgico Boliviano Japons
NIVEL DE ASESORAMIENTO
_ Comit Tcnico Medico Administrativo
_ Comit de Infecciones
_ Comit Auditoria Mdica
_ Comit Pensionado
_ Comit de tica
_ Comit Programas y Proyectos a la Comunidad
_ Comit Acadmico

_ Comit de Tejidos
NIVEL DE APOYO
_ Unidad de Trabajo Social Damas Voluntarias
_ Unidad de Estadstica
_ Comit de Adquisiciones
NIVEL OPERATIVO
_ Departamento de Medicina
_ Departamento de Ciruga
_ Departamento de Patologa
_ Departamento Laboratorio Clnico
_ Departamento de Enfermera
_ Departamento de Enseanza
_ Departamento de Investigacin
_ Departamento Administrativo

ESTRUCTURA FSICA
El Instituto Gastroenterolgico Boliviano - Japons est situado en la zona central
de la ciudad de Cochabamba, en la calle Venezuela esq. Ismael Vsquez,
colindante con el Hospital Viedma y el Hospital Materno Infantil Germn Urquidi.
ANLISIS DEL FODA
FORTALEZAS
Instituto de alta complejidad, con capacidad de resolucin de problemas

de alta y mediana complejidad.

Cuenta con el personal de salud especializado y con experiencia
Personal que ofrece calidez, eficiencia y una oportuna atencin a sus

usuarios
Buena coordinacin entre niveles jerrquicos
Cuenta con apoyos y equipamiento de diagnsticos de ltima tecnologa.

A accesibilidad a pacientes de diferentes departamentos del pas

Atencin de salud que se brinda y se realiza de manera integral a toda la

poblacin en general

Cuenta con equipo de comunicacin (telfono, medio de difusin que se

comunica con los diferentes servicios que comprende la institucin)

Recursos humanos de apoyo como ser: Internos de medicina, fisioterapia,
estudiantes de Lic. enfermera, y de auxiliar en enfermera de diferentes

universidades.
Existe el flujo de referencia y contra referencia.
Cuenta con un manejo adecuado de materiales e insumos por el personal

de Enfermera.
Liderazgo eficiente, calidad por parte de la jefa de enfermeras del IGBJ.

OPORTUNIDADES
Coordina la atencin con otras especialidades y otros centros

hospitalarios.
Genera fuentes de trabajo / empleo para la sociedad.
Fcil acceso de vas de transporte para recurrir al IGBJ, ya que existe

una variedad de lneas que pasan por la puerta de esta institucin.

Cuenta con el apoyo de la Agencia de Cooperacin Internacional de

Japn
Cooperacin de las distintas universidades mencionadas en el rea de

salud como ser: medicina, enfermera, fisioterapia, etc.

Oferta de capacitacin para el personal de salud como ser congresos
institucionales, nacionales e internacionales.

DEBILIDADES(factors internes)

Falta de salas de aislamiento.

Falta de personal de salud exclusivo para las salas de aislamiento.
Falta de actualizacin en el tema de bioseguridad.
Falta de actualizacin en el tema de relaciones humanas.

AMENAZAS(factores externos)

El espacio e infraestructura consta de una limitacin de pacientes.

Falta de sealizaciones de trnsito (semforos, rompe muelles, paso de

cebra, etc.).

Falta de salida para los vehculos que entran al IGBJ.

DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

Se observa una falta de actualizaciones sobre los temas de bio-seguridad y
relaciones humanas debido al factor tiempo que requiere para efectuar los temas
mencionados.

OBJETIVO GENERAL.Actualizar los temas de bio-seguridad y relaciones humanas en la institucin

gastroenterolgica boliviano-Japons en la Administracin del servicio de
enfermera del 2do piso durante la rotacin de prctica desde el 25/03/15 al
09/05/14 las noches 1, a cargo de las estudiantes de 4 ao de la carrera de Lic.
Enfermera UMSS.
OBJETIVOS ESPECFICOS:

Identificar las debilidades con respecto a los temas de bio-seguridad y

relaciones humanas en el personal de salud y estudiantes que realizan sus

prcticas en el IGBJ.
Orientar al personal de salud y estudiantes en los temas de bio-seguridad y

relaciones humanas.
Realizar una conferencia sobre el tema de bio-seguridad y relaciones

humanas.
Establecer la calidad de informacin obtenida durante la conferencia al
personal de salud y estudiantes.

ACTIVIDADES.-

Identificar el problema que existe en el IGBJ.

 Planificar estrategias respecto al problema encontrado.

Presentar propuesta y actividades a la Lic. Asistencial de turno.
Organizar las actividades con las compaeras de rotacin noche 1
Realizar conferencia sobre el tema bio-seguridad.
Realizar la conferencia sobre el tema de relaciones humanas.
Conclusin de la rotacin (despedida).
METAS:
Lograr que el personal de salud y estudiantes del gastroenterolgico bolivianoJapons pongan en prctica las actualizaciones sobre los temas de bio-seguridad
y relaciones humanas, para poder rendir mejor durante el periodo de prctica y
trabajo que realiza cada uno de ellos.
TIEMPO
Consta de 7 semanas del 25/03/15 al 09/05/15 en instituto gastroenterolgico
boliviano japons. Del respectivo ao en la primera rotacin asignada por parte
de la docente de prctica y teora Lic. Mabel Caballero.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades
Identificar el
problema que
existe en el IGBJ
Planificar
estrategias
respecto al
problema
encontrado
Presentar
propuesta y

1 sem

2 sem

3 sem

4 sem

5 sem

6 sem

7 sem

actividades a la
Lic. Asistencial de
turno.
Organizar las
actividades con las
compaeras de
rotacin noche 1
Realizar
conferencia sobre
el tema bioseguridad.
Realizar la
conferencia sobre
el tema de
relaciones
humanas.
Conclusin de la
rotacin
(despedida)

BIBLIOGRAFIA

http://igbjcba.org/index.php?

option=com_content&view=article&id=49&Itemid=90
Estatuto Orgnico del Instituto de Gastroenterologa Boliviano-Japons.
Control InternoIng.Com. Milton K. Maldonado
Hernndez Sampieri Roberto, Fernndez Collado Carlos y Baptista
Lucio Pilar, Metodologa de la Investigacin, II edicin Mxico 1996.