TALLER

Extrado de la Seccin Economa de LUN del 04.07.2009La informacin es real y solamente se ha afectado para favorecer la discusin
acadmica

Lo que vamos a presentar es la nueva holandesa, pero con el rostro

rejuvenecido, anticipa Nibaldo Gamboa, Gerente Comercial de Klenzo
Chile, quien va a encabezar la reaparicin del famoso limpiador que serva
para raspar las ollas y sacarle brillo a cuanto metal haba en la cocina. A m
me mandaban a comprar Klenzo cuando era chico", recuerda Gamboa,
consciente del peso histrico y nostlgico que tiene el nombre y la imagen
de la famosa holandesa que sale en las cajas.
Este producto que poco a poco pas al olvido y desapareci de las
gndolas, ahora va a ser repontenciado por INTRADEVCO, empresa peruana
duea del tradicional Sapolio. En Per era recordado como un buen pulidor.
INTRADEVCO, que ya haca limpiadores en Per, compr la marca Sapolio
hace diez aos e hizo una serie de productos como ceras, limpiavidrios y
desinfectantes a los que bautiz con ese nombre. Ayudados por el reconocimiento del nombre y por
el eslogan que deca: "precio, calidad y trabajo para ms peruanos", la empresa creci rpidamente.
En Chile estn recin partiendo, por eso se usa el eslogan de tradicin, porque es un producto que
conocen todas las familias. La nueva Klenzita es la imagen de una mujer moderna, joven, duea de
casa y trabajadora. Klenzo sigue igual, en polvo, lavalozas y limpiadores en crema.
En Per, la compaa ha ido de menos a ms. Al comienzo
caus mucha sorpresa el que INTRADEVCO decidiera
convertir la marca en una mega marca. Entonces la gente
deca qu raro que Sapolio tenga otros productos. En el
corto plazo comenzaron a aceptar la idea de que tena otros
productos de buena calidad y buen precio, lo que les
permiti pasar de una facturacin de 100 mil dlares a 50
millones de dlares.
En Chile pretenden hacer lo mismo y el caballito de batalla son los detergentes "Sapolio Matic" y
"Sapolio Regular". La marca Sapolio tambin viene con betunes, limpiadores, ceras, limpiadores en
crema, ambientales y antibacteriales.
ALGO DE HISTORIA
Todos los limpiadores domsticos que surgen en el siglo XIX eran fabricados por la empresa
holandesa Unilever. Originalmente, Klenzo era una pasta de dientes estadounideses que le deba su
nombre a que los dejaba "clean (o limpios). Despus pas a incorporar la figura de una duea de
casa holandesa, pues fue ese pas el primero en exportar limpiadores.
La razn de su xito?...Qu mejor que una bien proporcionada mujer que se encarga de mantener
el hogar con una limpieza inmaculada.

Grupo intradevco Grupo industrial con 60 aos de trayectoria en la fabricacin de productos de

aseo hogar que maneja un portafolio de once marcas, incluyendo Kiwi, reconocida en el mundo
para limpieza de calzado
PREGUNTAS
1. Cmo definira el target group al cual deben dirigirse las marcas Klenzo y Sapolio en Chile?...Sea muy claro
en cuanto a las bases y variables (o criterios) de segmentacin utilizados
2. Cmo definira el posicionamiento que pretende implantar Klenzo en Chile?...Sea claro en cuanto a los
atributos que se pretenden
3. COMENTE: Dado que se afirma que el posicionamiento es la base de un plan de marketing, el que
Klenzo y Sapolio no cuenten con este tipo de estudio, har fracasar su penetracin al mercado chileno
4. Cree Ud. que, dada la velocidad con la que han cambiado los hbitos de las consumidoras chilenas, estas
marcas sean de verdad percibidas y adoptadas por ellas?