REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

I.U.T ANTONI JOSE DE SUCRE

CATEDRA: CRDITO Y COBRANZAS
4TO SEMESTRE
ADMINISTRACION CC.

LA COBRANZA

ALUMNO: BRYAN MORA

PROFESORA: CARMEN BLANCO

Fecha: 03/07/2016

INTRODUCCIN
En el siguiente informe se realiz con el fin de obtener el aprendizaje sobre la
cobranza dicho objetivo fue logrado por parte del estudiante universitario que lo
realizo, en el encontraremos una redaccin tcnica donde expresaremos lo que es
la cobranza donde se dice que es el proceso mediante el cual se hace efectiva la
percepcin de un pago en concepto de una compra, de la prestacin de un
servicio, de la cancelacin de una deuda, etc.

La cobranza es una herramienta que se utiliza en las mayoras de la empresas

para hacer efectivo el proceso final de un crdito que es el cobro del mismo, al
efectuarse este cobro hay que tener en cuenta que se debe realizar con una
tcnica adecuada ya que existen diferentes tipos de clientes, esto para que el
cobro sea efectivo y pueda quedar el cliente satisfecho y el acreedor puedan
seguir aumentando sus ganancia.

LA COBRANZA
La cobranza al hablar de la cobranza tenemos que mencionar al el crdito ya que
de este es que surge la cobranza como tal, podemos definir la cobranza como el
paso final o cierre de un crdito que se le da al alguna persona con esta paso de
cobrar al cliente es que vamos a recuperar las ganancias y el capital invertido en
dicho crdito.

Es normal que en muchos de los casos de cobranza ocurran irregularidades, como

lo pueden ser que los pagos no sean los ms eficientes por parte del acreedor, es
decir, pueden no hacerse en la fecha acordada, pueden hacer con el monto no
correcto, o simplemente puede existir evasin del pago parte del acreedor, estos
son algunos de la irregularidades que se pueden presentar en la cobranza.

TIPOS DE CLIENTES
Existen muchos tipos de acreedores que de acuerdo a su perfil pueden
presentarse las irregularidades que ya le mencionamos anteriormente, estos
perfiles de los cuales le hablamos son los siguientes:

-Clientes que pasan por alto la fecha de pago

-clientes que generalmente se atrasan pero siempre pagan
-cliente que son honestos y puntuales a la hora del pago
-clientes que los pagos los realizan en cheques y la mayora no poseen fondos
monetarios

A la hora de realizar la cobranza hay que saber manejar los diferentes tipos de
perfil ya que les nombramos anteriormente, ya que hay que aplicar tcnicas
diferentes a cada uno de ellos para que sea un cobro generador de nuevas ventas
y de incremento de imagen del acreedor.

PRINCIPIOS BSICOS DE LA COBRANZA

Funcin principal de un buen proceso de cobranza consiste en cobrar dentro de
las condiciones sealadas por la empresa, conservando la buena voluntad del
deudor y adems de ayudar a incrementar las ventas. Esta doble funcin es
bsica
para
entender
los
principios
de
la
cobranza.
Posiblemente parezca contradictorio, cuando se dice que un procedimiento de
cobranza debe conseguir que los clientes paguen y conserven al mismo tiempo su
buena voluntad para con la empresa; y tal vez parezca imposible que una forma
eficiente y efectiva de cobranza contribuya a fomentar las ventas. Una respuesta a
este problema es contar con el conocimiento y la calidad profesional del que est
a
cargo
de
dicha
funcin.
El encargado de ejecutar la cobranza tiene que hacer todo lo posible, no solo para
obtener el cobro, sino para cobrarlos con rapidez por las razones siguientes:
a) Si la lentitud de la cobranza da como resultado la acumulacin de cuentas
vencidas, una proporcin ms o menos elevada del Activo Corriente de la empresa
estar congelada con el consiguiente deterioro de la liquidez.
b) Cuanto ms tiempo se deja a un deudor retrasarse en sus pagos tanto mayor
es la posibilidad de que el tiempo se convierta en un problema el cobro de la duda.
c) La lentitud en los cobros hace perder ventas, toda vez que un cliente honrado
que est retrasado en sus pagos sienta animadversin a continuar con su adeudo
con mayores pedidos y por otro lado, el encargado de crditos tiene a su vez a
restringir su lnea de crdito concedido a dicho cliente al confundir sus intenciones.
d) El no poder ejercer el cobro en forma eficaz, tiende a ayudar al comprador
imprudente a hundirse sabiendo que la empresa vendedora le conceder mayores
plazos antes de emprender una accin legal drstica en su contra.
e) Una poltica de cobranza corteza pero firme, contribuye a conservar el respeto
de los clientes, lo que puede reflejarse en sus reacciones a los esfuerzos de venta
de
la
empresa.

f) El prestigio de la empresa, por una poltica de cobro efectiva, constituye as

mismo un factor importante que consigue la puntualidad de los pagos en la casi
totalidad de los adeudos.

VENTA CON RESERVA DE DOMINIO

La venta con pacto de reserva de la propiedad o del dominio, es la venta en la

cual, en virtud de la voluntad de las partes se difiere la transferencia de la cosa o
derecho vendido hasta el momento en que el comprador pague la totalidad o una
parte determinada del precio. En consecuencia, no se llama venta con reserva de
dominio aquella en la cual se difiere voluntariamente la transferencia hasta un
momento que no tenga relacin con el pago del precio.

ASPECTOS ECONMICOS
La venta con reserva de dominio constituye la ms enrgica proteccin del
derecho que tiene el vendedor de cobrar el precio en materia de venta de bienes
muebles, de modo que facilita las ventas mobiliarias a crdito con las ventajas (y
tambin eventuales desventajas), que ello implica para vendedores y
compradores.
En materia inmobiliaria, la hipoteca es suficiente para garantizar al vendedor
contra la eventual falta de pago del precio; pero en materia mobiliaria, la
proteccin legal del vendedor establecida en el Cdigo Civil se revel insuficiente
para permitir el libre desenvolvimiento de la venta a crdito.
En efecto, de no tratarse de una venta con reserva de dominio, el vendedor de
bienes muebles, en general, no queda protegido frente al riesgo de que el
comprador insolvente enajene y haga tradicin de la cosa a un tercero: la accin
civil frente al comprador es intil dada su insolvencia; no existe contra l accin
penal por apropiacin indebida porque la cosa que se enajen era suya, y la
accin contra el tercer adquiriente presenta la dificultad derivada del art. 794 del
Cdigo
Civil.

La reserva de dominio, al dejar al vendedor la propiedad de la cosa con la

posibilidad de hacerla valer incluso frente a los terceros, asegura al vendedor una
garanta, que le permite vender a crdito y hacer entrega inmediata de la cosa sin
limitar sus operaciones a una clientela selecta, ni aumentar desmesuradamente el
precio
para
cubrir
grandes
riesgos
de
prdida
de
precio.
Por otra parte, la venta con reserva de dominio presenta otro aspecto econmico
que nuestro legislador hubo de afrontar: la posibilidad de abuso del vendedor
frente al comprador mediante la imposicin de clusulas exorbitantes.

IMPORTANCIA DE LA COBRANZA

Aqu se resalta la importancia del cobro porque las cuentas por cobrar son el
resultado de un incremento importante de colocacin de los productos en el
mercado, a travs de las ventas a crdito. Por lo tanto la disponibilidad de liquidez
para el capital de trabajo de la empresa depende de una gestin eficaz de la
cobranza como resultado del manejo adecuado de nuestros ingresos.

Para cumplir con el objetivo de Rentabilidad, desde el punto de vista Financiero,

debemos darle mayor Rotacin a nuestro Capital. Esta rotacin puede verse
afectada ante la dificultad que puedan presentar nuestros clientes para atender
adecuadamente el servicio de la deuda. El cobro efectivo debe ser de prioridad en
toda gestin empresarial. Por eso el anlisis y evaluacin de la gestin de cobro
en forma peridica es vital para la salud financiera de la empresa.

CONCLUSIN
Despus de haber realizados el informe ya presentado se puede concluir que la
cobranza es muy importante tanto como para el cliente como para el acreedor, ya
que les ofrece oportunidades nuevas a los dos, para el clientes si cancela a tiempo
y cumple con los reglamentos del prstamo puede tener la ventajas de que en otra
oportunidad el acreedor puede confiar en l y hacerle otro crdito por un monto
ms alto, y por parte del acreedor si se hace el cobro debidamente aumenta sus
ganancias y obtiene ms clientes.

La cobranza en la actualidad se ejecuta de manera adecuada ya que obtiene

buenos beneficios empleando una cobranza con tcnicas que emplendola con
imprudencia.

La cobranza es un elemento clave en el funcionamiento de una empresa en la

medida en que garantiza que esta pueda seguir operando con normalidad. De
nada servira toda la inversin y el trabajo efectuado si las cuentas no se saldasen
en
tiempo.