Vous êtes sur la page 1sur 4

Estrategia de Mercados

Ensayo: El marketing como complemento al rea de ventas

Presentado Por:
Lorena Ramrez

Presentado a:
Igor Frederick Zambrano

Fundacin Universidad Central


Facultad De Ciencias Administrativas, Econmicas Y Contables
Administracin De Empresas
Bogot D.C.
2.015

EL MARKETING COMO COMPLEMENTO AL AREA DE VENTAS

Para muchas empresas, la satisfaccin del cliente es lo primordial. El marketing es la


planeacin, organizacin y control del conjunto de actividades comerciales que facilitan
el flujo de ventas desde la fuente hasta el consumo, para satisfacer la demanda,
incluidos los flujos de informacin y control. Sin embargo, detrs de esa demanda existe
todo un proceso de post ventas que contribuye a maximizar la flexibilidad de respuesta
de cada cliente; El marketing sin lugar a dudas resulta ser de gran importancia para las
empresas, la forma en que desarrollamos una tarea sin la cual no llegaramos al final del
objetivo global que persigue todo negocio que es establecer una relacin de intercambio
con el mercado generando un diferencial denominado beneficio o rentabilidad.
Cuando nos reunimos con el rea de Ventas de las empresas, suele haber dos voces que
van argumentando como desarrollar una campaa para conseguir ms clientes. Estas dos
voces son Marketing y Comercial.
La empresa para llevar a cabo su actividad econmica desarrolla diversas funciones y se
organiza en distintos departamentos, uno de ellos es el departamento de marketing que
es el encargado de desarrollar toda la accin comercial del negocio y dentro de ste se
sitan las ventas.
El marketing es parte primordial de la empresa que se ha venido desarrollando con
diversos mbitos, direcciones y pensamientos de pensadores a travs de los aos, y as
se ha venido enfocando a las teoras funcionales de los negocios. Los intereses
administrativos y de la organizacin comenzaron con el surgimiento de las grandes
empresas, con ideales de ser la correcta. Pero se dio por consolidado que el marketing es
una estrategia que permite innovar para dar valor. El profesor Ricardo Ballesteros nos
da una ubicacin histrica del marketing as:
El marketing es una disciplina que tiene un fundamento histrico que no se
puede ni debe desconocer, su origen no se da de la nada ni de manera casual,
corresponde a un desarrollo econmico de la humanidad, la segn cual ha
transitado por 4 grandes etapas: la primitiva, la esclavista, la feudal y la
capitalista (Mijalov, 1994)4 ; esta ltima mantiene una posicin hegemnica en
la actualidad debido a la cada del bloque sovitico y todo su sistema poltico,
econmico y militar5 concretado a finales del siglo XX, ms especficamente en
1991 (Illera, 2003). (Marketing: ms de 100 aos de historia, 2.013)

Gracias a toda la evolucin que nos ha brindado el marketing a las organizaciones


proponen ms oportunidades para aprender y desarrollar a la organizacin y concretar
los objetivos que se buscan. Las organizaciones se vieron obligadas a reestructurar y
cambiar sus procesos dando un aire de innovacin a la organizacin para ser mucho ms
competitivos y rentables dentro del mercado, observando las diversas perspectivas que
nos plantean el autor Ricardo Ballesteros (2.013): El marketing aunque nace como una

expresin eminentemente econmica, con el paso del tiempo se ha fortalecido y ha


llegado ser considerada desde diversas perspectivas, la social, la empresarial y la
individual o perspectiva del consumidor.(pg. 11)
Con lo expuesto en este ensayo, se pudo identificar que en la actualidad, a excepcin de
unos cuantos casos, las empresas por lo general continan rigindose bajo culturas
empresariales muy arraigadas, haciendo que el arriesgarse a los cambios representan
decisiones difciles de tomar, puesto que, dependen principalmente del apoyo del rea
de ventas para ser implementadas.
Dado lo anterior, se considera necesario la inclusin de variables moderadoras,
Empezamos con el anlisis de las cinco C: clientes, compaa, competidores,
colaboradores y contexto, y todo el concepto del marketing mix. Son variables que
resultan adecuadas para poder reforzar la idea de la integracin de todas las
organizaciones, as como una aplicacin con xito de la estrategia de marketing en la
empresa que promueva la educacin y la formacin a travs de toda la organizacin.
Las empresas y organizaciones son una parte fundamental dentro de la sociedad, ya que
esta se encuentra en un desarrollo constante, donde se comparte una cultura, un
mercado, una economa y la interaccin de todo. Gracias a esto el marketing se liga para
crear una crtica al servicio de algo o alguien bsico dentro de esta sociedad.
El rea de ventas es un mbito universal en donde se crea un sistema en donde se
planea, dirige, controla y evala tcnicas que enfocan hacia el futuro, alcanzan objetivos
y cumpliendo metas garantizando una permanencia dentro del mercado y as se van
ajustando para crear una mejora y as garantizar un buen servicio en el mercado. Y el
marketing es un medio para alcanzar un fin, es decir, se complementan estas dos para
lograr de una forma ms eficiente los objetivos establecidos por la organizacin.
Para una mejor gestin de las estrategias de marketing, el rea de ventas analiza las
estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el
producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o distribucin), y
estrategias para la promocin (o comunicacin). Conjunto de elementos conocido como
las 4 Ps o la mezcla (o el mix) de marketing (o de mercadotecnia).
La venta forma parte del mix de marketing y se debe integrar en l y de forma directa en
la variable comercializacin, describir la actividad comercial de la empresa, las
funciones y los objetivos del departamento comercial y su relacin con la actividad
productiva y/o aprovisionamiento. Determinar, para casos sencillos y para empresas
concretas, su mercado, el mercado potencial, la cuota de mercado, la demanda total y la
demanda de la empresa. Todas las acciones previstas en un plan de marketing aplicado
por el departamento de ventas, debern estructurarse en funcin de los objetivos
generales de la empresa, es decir que deben girar en torno a la misin y visin de su
organizacin.

Referencias
Ballesteros (2013). Anlisis de marketing: Ms de 100 aos de historia, gnesis y
evolucin de un concepto.
Dolan (2000). Comentarios sobre estrategia de marketing. Harvard Business School.
Gmez, C. (2006). Propuesta de un modelo de gestin en ventas en las empresas
grandes e importadoras. Universidad Nacional de Colombia, 22-25.

Vous aimerez peut-être aussi