Faculdade So Mateus

Disciplina: Sistemas de Informao

Lista de Exerccios
Referente aos tpicos EMPRESAS e FUNES EMPRESARIAIS do livro base

1.
O Planejamento Estratgico, os Sistemas de Informao e a Gesto de TI
constituem os pilares para uma empresa manter sua perenidade e
competitividade. Explique como cada um desses aspectos pode contribuir para o
sucesso empresarial.
2.
Dentre todos os objetivos principais de uma empresa, gerar lucro um
objetivo que no soava muito bem h algum tempo atrs. Por que esse objetivo
deve ser aceito com naturalidade e qual o motivo dele no ter sido aceito com
naturalidade anteriormente?
3.
Cite um exemplo onde percebamos a influncia da cultura, filosofia e das
polticas empresariais. Distinga no exemplo cada um desses aspectos.
4.

Marque a segunda coluna de acordo com a primeira:

(a) Crescimento Funcional

(b) Filosofia
(c) Meio Ambiente Interno
(d) Crescimento Vertical
(e) Crescimento Horizontal
(f ) Cultura
(g) Meio Ambiente Externo
(h) Readaptao

(
(
(
(
(
(
(
(

) Tecnologias, sociedade, inflao, etc.

) Infra-estrutura da empresa, recursos humanos disponveis, etc.
) Aumento do nmero de funcionrios.
) Aumento do nmero de setores ou funes.
) Inteno de ampliar a compreenso de uma realidade.
) Comportamentos e crenas comuns a um grupo.
) Subdiviso dos setores.
) Necessrio para satisfazer ao cliente interno e externo.

5.
Segundo o texto, as formas jurdicas, classificaes, tipos de empresa, de
negcios e respectivos fatores de produo influenciam as questes de
Planejamento Estratgico, Sistemas de Informao e Gesto de TI das
empresas.(p.43). Exemplifique.
6.
As funes empresariais podem ser consideradas departamentos ou
setores de uma empresa? Justifique.
7.
A Tecnologia da
empresarial? Justifique.

Informao

pode

ser

considerada

uma

funo

8.
Todas as empresas, para que possam funcionar plenamente, necessitam
ser e estar envolvidas com o meio ambiente interno e o externo. Uma forma de
analisar o meio ambiente interno e externo da empresa, a anlise SWOT. Faa
uma anlise SWOT da empresa onde voc trabalha ou de uma que voc conhea
bem.

Lista de Exerccios 02
Referente ao tpico SISTEMAS EMPRESARIAIS ABERTOS E FECHADOS

9.
Quais as vantagens da empresa em ser administrada como um sistema
aberto?
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10.
Cite um exemplo de uma dificuldade por qual uma empresa pode passar e
superar com mais facilidade se ela estiver sendo administrada como um sistema
aberto. Nesse exemplo, como a empresa se comportaria se fosse um sistema
fechado?
11.
O texto explica que diversas anomalias podem acontecer na empresa, caso
ela se comporte como um sistema fechado, tais como gesto e administrao
rudimentar e baixa produtividade e qualidade dos servios e produtos. Explique
como o fato do sistema empresarial estar fechado pode acarretar nessas
consequncias.
12.
O CPD, o DP e o Almoxarifado so exemplos de sistemas fechados que
representam formas antigas de administrao. Quais os novos setores que
substituram esses e quais as diferenas entre os novos setores e seus
antecessores?
13.
Existem diversas vantagens quando a empresa administrada como um
sistema aberto, tais como a produtividade e qualidade nos servios e produtos e
gesto participativa. Explique como o fato do sistema empresarial estar aberto
pode favorecer tais aspectos.
14.
Considerando o sistema empresa, classifique os elementos abaixo em (E)
Ecossistema ou (B) Subsistema:
(

) DTI

) Cliente externo

) Sindicatos

) Depto. Vendas

) RH

) Concorrentes

) Leis constitucionais

) Cliente interno

) Depto. Compras

) Variao do Dlar

15.
Uma empresa pode ter diversos subsistemas empresariais, que podem ser
classificados em primrios, secundrios e de apoio. Segundo o texto, a empresa
os subsistemas devem adaptar-se empresa, e no o contrrio. Por que?
16.

Diferencie subsistemas primrios, secundrios e de apoio.

17.
Marque (A) para Gesto Autoritria, (D) para Gesto Democrtica, (P)
para Gesto Participativa e (S) para Gesto Situacional:
( ) Vernica uma experiente vendedora da loja de roupas PSI. O cliente pode
optar por comprar a vista com 5% de desconto ou em 30 dias. Quando um
comprador faz uma compra com valor muito elevado, comum pedir descontos
maiores ou melhores prazos de pagamento. Nesse caso, Vernica no est
autorizada a realizar tais descontos, de modo que precisa chamar o seu
supervisor para que ele leve a solicitao para o proprietrio da loja para este
ltimo oferecer melhores condies.
( ) A Empresa DELTA estava beira da falncia. Contratado para tentar salvar a
empresa, o consultor Mr. Graave centralizou todas as decises da empresa e
ordenou que no seria feito mais nenhum tipo pagamento por determinado tempo.
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( ) Vernica uma experiente vendedora da loja de roupas PSI. O cliente pode
optar por comprar a vista com 5% de desconto ou em 30 dias. Quando um
comprador faz uma compra com valor muito elevado, comum pedir descontos
maiores ou melhores prazos de pagamento. Nesse caso, Vernica no est
autorizada a realizar tais descontos, de modo que precisa chamar seu supervisor
de vendas que costuma oferecer melhores condies.
(
) A alta administrao da empresa BETA constatou que estava ficando para
trs em termos de Tecnologia da Informao. Assim, avaliou um pacote fechado
de softwares de automao Percebendo que era adequado e satisfatrio para os
processos da empresa, fez a implantao do novo sistema nos terminais da
empresa, dando um treinamento para todos os funcionrios melhor utilizarem o
sistema.
( ) Vernica uma experiente vendedora da loja de roupas PSI. O cliente pode
optar por comprar a vista com 5% de desconto ou em 30 dias. Quando um
comprador faz uma compra com valor muito elevado, comum pedir descontos
maiores ou melhores prazos de pagamento. Nesse caso, Vernica verifica a
margem de lucro e o preo contbil do produto e d um desconto de acordo com
tais parmetros, de modo a resolver rapidamente tais tipos de questo.

Lista de Exerccios 03
Referente ao tpico ORGANIZAO PARA INFORMATIZAO

18.
Muitas empresas acreditam que o simples ato de informatizar pode
organiz-las. Essa concepo no verdadeira. O que pode vir a acontecer
quando se informatiza sem organizar?
19.
Quais aes devem ser tomadas antes de se informatizar (ou antes de se
implementar um SIG)?
20.

Qual a relao entre as disciplinas de SIG e de O & M?

21.

Defina:

Reengenharia de processos;

Gesto integrada;

Cultura do cliente-fornecedor da informao.

22.
A organizao (no sentido de organizar) pode ser entendida como uma
cincia, uma tcnica e uma arte. Qual o elemento principal de cada uma dessas
concepes? Como elas se relacionam?
23.
Antes de se implementar um SIG, quais atividades da empresa devem
estar crucialmente organizadas para a boa atuao da TI?
24.
Escolha um departamento empresarial que voc conhea bem (pode ser
da sua empresa, ou do setor onde voc trabalha) e supondo que vamos
implementar um SIG nesse departamento, defina:
1.

Quem faz o que?

2.

Quando?

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3.

Como?

4.

Quem est autorizado a operar computadores e programas?

5.

Quem vai fornecer as informaes?

6.

Quem vai receber e quais relatrios?

Dica: primeiro, descreva esse sistema: seus requisitos funcionais, atividades

relacionadas bem como nmero de empregados envolvidos e seus cargos, para
depois responder s questes acima.

Lista de Exerccios 04
Referente ao captulo INTRODUO AOS SISTEMAS DE INFORMAES

25.

Diferencie dado, informao e conhecimento. Exemplifique cada um.

26.
Por que os problemas de uma empresa so ilustrados pela pirmide
invertida e no pela pirmide em sua posio convencional?
27.
Cite exemplos (um de cada) de problema estratgico, ttico e
operacional.
28.

O que abordagem sociotcnica?

29.
Qual deve ser o objetivo principal e o foco de um sistema de informao
empresarial?
30.
O texto diz que ultrapassamos a Revoluo Industrial e a Tecnolgica.
Qual a era atual em que estamos e qual ser a prxima? Quais as diferenas
entre ambas?
31.
O sistema empresa pode se decompor em subsistemas empresariais que
englobam as principais funes empresariais, tais como produo, comercial,
materiais, etc. Por sua vez, um subsistema pode se desdobrar em mdulos.
Escolha um subsistema empresarial (exceto o exemplificado pelo livro) e
desdobre-os em alguns mdulos.
32.
Em seu menor nvel de detalhamento, cada subsistema pode ser
decomposto em trs etapas: entrada de dados, processamento de dados e sada
de informaes. Exemplifique.
33.
Por que a tcnica convencional da anlise de sistemas pressupe que se
inicie a anlise pelas sadas desejadas?
34.

O que representa a integrao de sistemas de informao? Exemplifique.

35.
Por que quando se leva em conta fatores e sistemas externos ao meio, a
integrao de sistemas de informao limitada?
36.
Geralmente, um Sistema de Informaes que utiliza os recursos da
Tecnologia da Informao tem um ciclo de vida curto, de no mximo cinco anos.
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possvel criar um Sistema de Informaes Empresariais que perdure por toda a
existncia da empresa? Justifique.
37.
O que pode levar um Sistema de Informao para fins de gesto morrer
mais cedo?
38.

O que pode causar o declnio de um Sistema de Informao?

39.
Por que as trs primeiras fases do Ciclo de Vida de um sistema de
informao, quando mal elaboradas, aceleram a morte do Sistema de
Informao?
40.

Cite as fases do ciclo de vida de um sistema de informao.

41.
Considerando o ciclo de vida do sistema de informao, aps a Morte de
um sistema, ns devemos trabalhar a Concepo do novo sistema. Voc
concorda com essa afirmao? Justifique.

Lista de Exerccios 05
Referente ao vdeo INFOMANAGEMENT

42.

Segundo o vdeo, algumas dicas podem auxiliar uma empresa a se adaptar Era
da Informao, tais como:

Estrutura flexvel para se adaptar s novas tecnologias;

Manter sempre o esprito aberto para as novidades;

Fugir dos modismos.

Qual a relao entre a segunda dica e a terceira dica? Como concili-las?

43.

A Tecnologia da Informao vem crescendo cada vez mais. Esse crescimento

apresenta as seguintes caractersticas:

Maior necessidade de uso de novas tecnologias;

O computador engole os demais meios de comunicao;

Fluxo total de informao.

Cite exemplos do dia a dia de meios de comunicao que foram ou que esto sendo
substitudos por meios computacionais de comunicao. Quais as vantagens desses
meios computacionais?

44.

O que o EIS?

45.

A Souza Cruz tem milhares de postos de vendas espalhados pelo Brasil e

depende das informaes fornecidas por esses postos de vendas. Qual foi a soluo em
Tecnologia da Informao que a Souza Cruz encontrou para resolver tal necessidade?

46.

Como a Rossi usou a TI e a reengenharia de processos para se adequar ao

mercado?

47.

A Philips trabalha a misso na rea de informtica de acordo com o seguinte

tringulo. Explique-o.
NEGCIO
TECNOLOGIA DA INFORMAO
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INFRAESTRUTURA

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48.

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Relacione as colunas:

(a) Frum

( ) Seus vendedores alimentam nos pontos de venda um sistema de

informaes sobre concorrncia, vendas, preferncias do cliente, etc.

(b) Philips

(c) Rossi

( ) Cada usurio tem um carto atravs do qual ele acessa todas as

informaes referentes a ele em terminais pela empresa.

(d) Mackenzie

( ) Sistema de informaes que permite verificao dos produtos mais

vendidos nos seus pontos de venda.

(e) Souza Cruz

( ) As informaes sobre o atendimento ao cliente so lanados no sistema

de modo a identificar as principais dificuldades dos usurios e a elaborar
manuais mais eficazes.

) Plano 100.

49.

Conforme o vdeo, o que database? E qual sua funo?

50.

Tudo informao, nada informao. Depende da necessidade. Explique.

Os mandamentos da gesto da informao:

1) A empresa precisa saber quais so as informaes necessrias para seu negcio;
2) A informao precisa fluir de maneira satisfatria dentro da empresa;
3) O acesso informao deve ser democratizado. A informao deve ser
compartilhada;
4) A chave do sucesso da gesto da informao no est na tecnologia, e sim nas
pessoas.
5) preciso treinar e motivar as pessoas;
6) Pensar e agir como gestor da informao saber gerenciar a informao usandoa como matria-prima para fazer os melhores negcios.

Lista de Exerccios 06
Referente ao captulo TECNOLOGIA DA INFORMAO

51.

O que Tecnologia da Informao?

52.

Quais so os componentes da TI?

53.

Defina UCP e suas partes.

54.
Qual a diferena entre Memria Primria e Memria Secundria? Cite
exemplos.
55.

Qual a diferena entre memria RAM e memria ROM?

56.

Diferencie Supercomputador de Mainframes.

57.
Relacione as colunas:
( a ) CPU
( ) Computador porttil
( b ) Kilobyte
( ) Memria secundria
( c ) Gigabyte
( ) Processador
( d ) RAM
( ) Memria principal
( e ) PCs
( ) Equivale a 1024 bytes
( f ) Notebooks
( ) Equivale a 1024 bytes
( g ) Hard Disk
( ) computadores pessoais ou workstations
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58.

Defina Sistema Operacional. Cite exemplos.

59.
Qual a diferena entre um Software Aplicativo e uma Linguagem de
Programao?
60.
Quais aplicativos compem um pacote de softwares de automao de
escritrio?
61.

Quais so os principais tipos de softwares utilitrios?

62.
O que significa LAN e WAN? Qual a diferena entre esses dois tipos de
rede?
63.
Cite as principais aplicaes a servio da empresa dos sistemas de
telecomunicaes.
64.

Explique a hierarquia dos dados.

65.
Descreva o procedimento que deve ser tomado em relao ao backup para
garantir uma maior segurana das cpias elaboradas.
66.
Qual a diferena entre nveis de acesso e controle de acesso? Qual
subsistema controla cada um deles?

Lista de Exerccios 07
Ref. ao captulo O PAPEL ESTRATGICO DA INFORMAO E OS...

67.
Uma empresa pode desenvolver Sistemas de Informao que permitam
obter vantagens competitivas. Descreva sinteticamente as principais formas.
68.
De que forma um SIG pode ligar clientes e fornecedores empresa,
dificultando que esses clientes ou fornecedores troquem a empresa por uma
concorrente? Cite um exemplo.
69.
Quais as formas que a unidade de Tecnologia da Informao pode atuar na
empresa?
70.
Conforme o tpico 4.6 do livro, elabore um esquema de requisitos
funcionais de informaes empresariais, um modelo de informaes
empresariais para uma funo empresarial e um mdulo de uma funo
empresarial. Faa o exerccio pensando na empresa onde voc trabalha ou uma
que voc conhea bem.

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