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de su tcnica. En otros trminos, son medios para el anlisis teorico y para la accin
practica. La efectividad de un organigrama en lo que se refiere a la organizaion se
fundamenta en la condicin de reflejar hasta donde sea posible la organizacin con sus
verdaderos implicaciones y relaciones adems de los estratos jerrquicos.
Una carta de organizacin u organigrama es un cuadro sintetico que indica los aspectos
importantes de una estructura de organizacin incluyendo las principales funciones y
sus relaciones, los canales de supervisin y la autoridad relativa de cada empleado
encargado de us funcin respectiva
Esencialmente el organigrama es un grafico que se representa bajo la forma de
docuimento de conjunto la estructura de una empresa y permite darse cuenta por medio
de un dispositivo complementario, de las distintas relaciones, dependencias y
conexiones que pueden existir entre los servicios
Es pues un instrumento de una utilidad incuestionable que proyecta claridad sobre la
empresa
El organigrama aparte de los diferentes fines para los cuales se utiliza, segn se ha
sealado, tiene alcances mayores y otros propsitos; por ej: para las relaciones publicas,
pera formacin personal, fiscalizacin e ispeccion de la organizacin, evaluacin de la
estructura, reorganizacin y evaluacin d cargos
Clasificacion de los organigramas
1) Segn la forma como muestran la estructura
A. Analiticos: Son los organigramas especficos, los cuales suministran una
informacin detallada; incluso se complementan con informaiones
anexas y por escrito, smbolos convencionales de referencia con datos
circunstanciados. Se destinan al uso de los directores expertos y personal
del estado mayor
B. Generales: Este tipo de organigrama facilita una visin muy sucinta de la
organizacin; se limita a las unidades de mayor importancia. Se les
denomina generales por ser los mas comunes
C. Suplementarios: Estos se utilizan para mostrar una unidad de la
estructura en forma analaitica o mas detallada. Tales unidades pueden ser
una direccin, una divisin de un departamento, una gerencia etc. Son el
complemnto de los analticos
Segn su forma y disposicin geomtrica
Organigramas verticales: este tipo de organigrama es el de uso mas frecuente y al cual
estn acostumbradas la mayora de las persoinas. Los organigramas verticales o clsicos
tienen una modalidad para la dsiposicion de sus unidades y consite en lo siguiente: a
partir del nivel tcnico (departamento, direccin, gerencia etc), las unidades
subsiguientes de los distintos niveles no se desplazan horizontalmente( de izquierda a
derecha o vicebversa) sino en estricto sentido vertical
Organigramas horizontales: Estos organigramas son una modalidad del organigrama
vertical, porque representan a la estructura sin mayores alteraciones pero con una
disposicin en el espacio, de izquierda a derecha y no de arriba hacia abajo, este tiene
algunas variaciones con respecto al vertical
Organigrama escalar: este modelo es muy utilizado en los estados unidos pero entre
nosotros es poco conocido. Las caractersticas principales del mismo son;
LA ORGANIZACIN - ORGANIGRAMAS
CONTENIDO
Definicin, simbologa, importancia, tipos de organigramas: Segn la forma de
la estructura (analticos, generales y suplementarios) y segn su forma y
disposicin (geomtrica, verticales, horizontales y escalares).
EL ORGANIGRAMA
Es la representacin grfica que mediante elementos geomtricos,
representa la estructura orgnica de una empresa o de una de sus reas o
unidades administrativas y refleja, en forma esquemtica, la posicin de las
reas que la integran, sus niveles jerrquicos, la lnea de autoridad y de
asesora. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, esquematiza las relaciones jerrquicas y
competenciales de vigor en la organizacin. El organigrama es un modelo
abstracto y sistemtico que permite obtener una idea uniforme y sinttica de la
estructura formal de una organizacin.
Estos instrumentos de la organizacin administrativa desempean un
papel informativo al permitir que los integrantes de la organizacin y de las
personas vinculadas a ella conozcan, a nivel global, sus caractersticas
generales y son un instrumento para el anlisis estructural al poner de relieve,
con la eficacia propia de las representaciones grficas, las particularidades
esenciales de la organizacin representada.
Los organigramas, en su forma ms simple, nicamente muestran las
unidades y relaciones funcionales. En un estado ms complejo, pueden
aadirse el titular del puesto de trabajo u oficina, las responsabilidades
principales, los comits, e incluso las relaciones de comunicacin. Sin embargo
son tan grandes y complejas que en tales organigramas pueden verse
nicamente puestos claves o segmentos de la organizacin. Facilitan el anlisis
y mejoramiento de la organizacin, los servicios que brinda, mejorar las
relaciones entre los cargos y jerarquas, adicional a ello brinda informacin para
otros
procesos
de
gestin
Para la direccin
Facilita el conocimiento de las reas y canales donde se desarrollan relaciones
con las otras unidades que integra la organizacin.
Para el personal
Permite a los trabajadores en general, conocer la ubicacin o puesto de funcin
dentro de la organizacin segn su jerarqua.
Para el Pblico
- Microadministrativos
Corresponden a una sola organizacin, y pueden referirse a ella en forma
global o mencionar alguna de las reas que la conforman.
Macroadministrativos
Involucran a ms de una organizacin.
Mesoadministrativos
Consideran una o ms organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo
especfico. Cabe sealar que el trmino mesoadministrativo corresponde a una
convencin utilizada normalmente en el sector pblico, aunque tambin puede
utilizarse en el sector privado.
2. Por su finalidad
Esta clasificacin toma como referencia el beneficio que proporciona el
organigrama a los diferentes actores de la empresa y son los siguientes.
Informativo
Son los diseados con el objetivo de ser puestos a disposicin del pblico en
general, es decir, como informacin accesible a personas no especializadas.
De esta manera estos organigramas deben mostrar una estructura global de la
organizacin, as como tambin mostrarse sencillos para su comprensin.
Analtico
Es el tipo de organigrama que tiene por finalidad el anlisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de cierto tipo de
informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visin
macro o global de la misma, tales son los casos de anlisis de un presupuesto,
de la distribucin de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos,
de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son
personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus
aplicaciones.
Formal
Se define como tal el organigrama que representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de
su aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se
considerar formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de
dicha sociedad. Este modelo es denominado formal por el hecho que se
encuentra aprobada por la Columna vertebral de la organizacin, es decir por la
direccin o por la cabeza de la organizacin, de cualquier modo expresado
cuenta con el instrumento escrito de su aprobacin.
Informal
Se considera como tal, cuando representando un modelo planificado no cuenta
todava con el instrumento escrito de su aprobacin. Este tipo de organigrama
es todo lo contrario al mencionado con anterioridad (FORMAL), este se forma a
partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de
grupos informales. Su diferencia con los organigramas formales radica en que
este tipo de organigrama no se encuentra representado en un documento
formal aprobado por la cabeza de la organizacin.
3. Por su mbito
Estos tipos de organigrama de cierta manera tratan de reflejar la complejidad
estructural que una organizacin presenta, as pues tenemos General y
Especficos.
Generales
Contienen informacin representativa de una organizacin hasta determinado
nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. En el sector pblico
pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su equivalente, en tanto
que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u
oficina.
Especficos
Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.
4. Por su contenido
1. Introduccion
Son la representacin grfica de la estructura de una organizacin, es donde se pone de
manifiesto la relacin formal existente entre las diversas unidades que la integran, sus
principales funciones, los canales de supervisin y la autoridad relativa de cada cargo. Son
considerados instrumentos auxiliares del administrador, a travs de los cuales se fija la
posicin, la accin y la responsabilidad de cada servicio.
Elaboracin de los organigramas:
1.
2.
3.
Tcnicas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
b.
c.
9.
a.
b.
c.
d.
e.
Continuidad de la Organizacin:
La lnea quebrada representa alguna relacin espacial, tambin se utiliza este smbolo
para expresar discontinuidad. En algunas ocasiones para sealar Dependencias que
participan en algn organismo asesor, se coloca un nmero en su interior con el
objeto de identificarlos. En el ejemplo anterior se ha colocado el nmero (1) en las
Dependencias que pertenecen al Consejo Tcnico.
2. Tipos de organigramas
Los organigramas se diferencian entre si por las caractersticas de la organizacin que
presentan. Por ello pueden mencionarse varios tipos tomando en cuenta una serie de
criterios y factores con fines nicamente didcticos.
POR LA FORMA DE REPRESENTAR LA ESTRUCTURA
Analticos
Generales
Suplementarios
f.
Relaciones Especiales:
INTRODUCCIN
ORG,4iVT
Es la representacin grfica de la estructura organizativa. El Organigrama es
un modelo obstracto y sintmatico, que permite obtener una idea uniforme acerca de
un organizacin. Si no lo hace con toda fidelidad, distorsionara la visin general y
el anlisis particular, pudiendo provocar decisiones errneas a que lo utiliza como
instrumento de precisin. El Organigrama tiene doble finalidad: *Desempea un papel
informativo, al permite que los integrante de la organizacin y de las personas vinculadas a
ella conozcan, a nivel global, sus caractersticas generales. * de instrumentos parc anlisis
estructural al poner de relieve, con la eficacia propia de las representaciones grficas, las
particularidades esenciales de la organizacin representada.
CLASIFICACIN DE LOS ORGRANIGRAMA
La clasificacin que se har tiene , ms que todo, una finalidad pedaggica. La-clasificacin
del organigrama se hace tomctnd en cuenta una se" de-crterios y factores En consecuencia,
procedemos a estableces as bases pra posteriormente caracterizar cada tipo en partcufar.
SegUn la forma como muestran la estructura son;
Analtico
. Generales
Suplementarios
los cinco tipo de organigrama que en lo delante ilustraremos tiene como modelo al de la
figura (1) Cuando se utiliza la variedad de organigrama de la figura (2) , no se sigue
las normas de espacio jerrquicos que privan al organigrama para el organigrama
tradicional .(fig.1),.. sino que las unidades subalternas estn determinadas jerrquicamente
por las lneas que las unen a su unidad superior y por la forma de stas. Por ejemplo, el
departamento de tesorera (.fig.2) tienes dos unidades d las misma jerarqua: son las
unidades distinguida con los nmeros (1) y (2).Esta unidades subdividen en otra unidad
subalternas. La unidad (1) se subdivide en las unidades (3), (4) y (5). La (2) en la unidad (6)
y (7). En consecuencia, la unidades (3), (4)5),(6) y (7) tienen la misma jerarqua a pesar de
las unidades (3),(4) y (5) estn encimas de las unidades (6) y (7).Como se observa la
jerarqua no esta determinada por los .posiciones arriba o abajo. El razonamiento anterior
es valido para el caso de las unidades (),(2),(3) y (4) del departamento deadministracin,
que aunque estn colocadas en el mismo nivel no tiene igual jerarqua porque la de esta
ultimas es mayor que las de aquella. Sin embargo, cuando las unidades de un organigrama
vertical del tipo lsico, tienen sus unidades colocadas en un mismo nivel, la que estn as
situadas poseen la misma jerarqua.
requerir de mucho tiempo para que pueda ser aceptado entre nosotros, porque de l no se
deriva ninguna, prctica; lejos de esto, se presta a confusiones e interpretaciones torcidas.
Los organigramas se clasifican tambin con base en la rama o actividad de la empresa a la
que representa su estructura.
SIIBOLOS Y REFEREN CON VENCINALES OE
MA YOR (/50 PARA ELABORAR ORGAZ6RA/
Los signos y smbolos de mayor uso son las siguientes:
1. Sobre las lneas llenas:
A) Lneas llenas sin interrupciones , indican la autoridad formal, relciri de lnea o
mando , comunicacin y la va jerrquica. (ver anexo 6) B) Lneas llenas verticales indican
autoridad sobre. Las horizontales se?alan especializacin y correlacin (ver anexo 7) 2.
Lneas de puntos o discontinuas indican relaciones de coordinacin, y algunos las utilizan
para se?alar las relaciones funcionales. (ver anexo 8) 3. Cuando la lnea llena cae sobre la
parte media y encima del recuadro o figura geomtrica (cuadrado , rectngulo y a veces
crculos ) indica mando ,autoridad. (ver anexo 9) 4. Cuando la lnea llena cae o se coloca los
lados de la figura geomtrica o recuadros, indica relacin de apoyo. Unidad de apoyo es
aquella a la cual sele coloca la lnea al lado y la que ha salido de las unidades de la lnea de
la estructura principal. (ver anexo 10) - 5. Se recomienda lnea gruesa y llena para los
niveles superiores, y trazos finos para las unidades de menor jerarqua. El grosor de las
lneas debe ir en disminucin a que descendemos en la jerarqua. (ver anxo u) --: - 6. Las
lneas geomtricas de latinidades deben guardar relaciones con la jerarqua, en lo que a su
tamao respecta; a mayor jerarqua de laS unidades, mayor ser el tamao relativo. (ver
anexo 12) 7. La figura geomtrica con un recuadro, significa condicin especial o autnoma.
Hay que se esto en el sitio de i del dibujo. (ver anexo 13) 8. Si se desea destacar una unidad,
se utiliza medi recuadro, bastante coloreado para cada unidad que se vaya a resaltar, tal
como aqu se indica. Este detalle se utiliza para llamar la atencin sobre las unidades que se
quiere poner de relieve. (ver anexo 14) 9. Lnea con inflexin en su trayectoria, indica que
no existe relacin en ella y la lnea con la cual se cruza; donde el departamento de tesorera
slo tiene relacin especial con la sucursal de ciudad Bolvar, en materia particular. (ver
anexo 15) 10. Lneas con zigzagueos al final y una flecha en el remate se continuacin de la
estructura. Tambin tienen el mismo significado una flecha sola (sin zigzagueos) en el
remate. La etctera se usa en ocasiones, para indicar lo misnio.(ver anexo 16) 11. Lneas con
zigzagueos al final y cuando ya a caer sobre una unidad o recuadro, indica relaciones esp y
especia. Tambin podra indicar discontinuidad a que la estructura mayor y esta ubicada en
el trayecto de la lnea llena (ver anexo 17 y 12. Crculos colocados en espacios especiales del
organigrama y que tienen un nmeros en su interior; el cual esta colocado en otro
recuadros o unidades de la estructura, indica un comit en el que participo todas las
unidades se con el mismo nmero. Se recomienda colocar el circulo en el espacio reservado
al nivel que corresponda a la unidad de mayor jerarqua entre todas las participantes - - Tod
unidades que tiene el nmero (1) por refere participan en el comit sealado con el crculo.
En esta forma se evitan tas mltiples lneas para indicar la coordinacin entre esas
unidades. (ver anexo 19).
Tcnicas para la elaboracin de los organiQramas
1. El organigrama es el resultado de la creacin de una organizacin, la cual hay que
representar. Son dos posibilidades que dan base para la elaboracin de un organigrama:
Cuando se crea una nueva organizacin.
" Cuando esta existe pero no tiene organigrama, y silo tiene, hay que organizar y reajustar.
2. Ningn organigrama debe tener el carcter de final, puesto que su valor verdadero
depende de que se le mantengo al da y en conson con los cambios que va experimentando
la estructura.
3. El tipo de organigrama que ve a regir para la organizacin se selecciono de mutuo
acuerdo con la direccin, tomado como gua fundamental laadopcin del que resulte de
mayor utilidad y provecho para la empresa, y no aquel destinado a satisfacer el capricho de
alguien.
4. En el sector publico hay irrtencin de reorganizar sus estructuras organizativas, y aun
mas, su organizacin en general. La Comisin de AdministracinPublica de Venezuela ha
puesto mucho empeo. Este es un organismo asesor de la presidencia de la republica.. Por
este condicionamiento a que esta sujeta, su labor no ha podido ser mas efectiva.
5 Ei Venezuela el sector privado no tiene muy arr la practica de usar organigramas para sus
estructuras de la orgaruzacion, pero ello obedece, n parte, a la condicin en que se enc
la industria y porque el tama?o de la mayora de las empresas es relativamente pequeio y
por lo tanto no tiene gran necesidad de poseer esos elementos. Algunas de esas empresas,
que han adquirido cierto tamafio, han adoptado por elaborar su organigrama, por ejemplo,
laElectricidad de Caracas y algunas de las empresas llamadas "venezolanas", que no son
mas que unidades descentralizadas de las casas matrices de EE.UU., Holanda y Gran Breta
Importancia de los organigramas
Como instrumento de anlisis: / Detectar fallas estructurales, ya que representa
grficamente las unidades y relaciones y estas se pueden observar en cualquier unidad o
relacin que corresponda con el tipo de actividad, funcin o autoridad que desempeiia la
unidad en s y Detecto fallo de control evisr la departe mentalizacin. A travs de anlisis
peridicos de los organigramas actualizados se pueden detectar cuando el espacio de
control de una unidad excede a su capacidad o nivel y en cualquier de estos casos
recomendar la modificacin de la estructura en sentido vertical u horizontal. Relacin de
dependencia confusa. A veces se crean unidades sin estudiar primero su ubicacin y en el
momento de actualizar los organigramas se descubren dobles lneas de mando.
LOS ORGANIGRAMAS
Estos son el medio que utilizan las empresas para el anlisis terico y la accin practica de la
administracin.
Tambin es la representacin grfica de la estructura orgnica y funcional de todas las unidades que
integran la organizacin la organizacin indicando sus aspectos ms importantes como son las relaciones
jerrquicas, de comunicacin y de coordinacin. Tambin indican sus funciones, las relaciones entre las
unidades, los puestos, desde el mayor hasta el menor.
REGLAS PARA CONFECCIONAR UN ORGANIGRAMA
El rectngulo correspondiente al nivel ms alto debe ser de tamao mayor que los
dems o por lo menos igual, pero nunca menor.
De la base inferior del rectngulo principal deber salir la lnea jerrquica central, la
cual deber ser siempre ms gruesa que las dems.
En el nivel inmediatamente inferior a la adm. Debern aparecer las asesoras.
Luego de las asesoras estarn las unidades de lneas operativas.
CARACTERISTICA:
a) Funcionales: Estos adems de describir los rganos de las organizaciones, muestran las funciones
principales.
ORGANIGRAMAS:
El organigrama se concibe como la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin, de
forma tal que se pueda observar la relacin de jerarqua que tiene.
Por lo regular se disean desde arriba hacia abajo, mostrando la jerarqua de mayor a menor.
El organigrama se compone de rectngulos y/o cuadrados (donde se encierran los nombres de los
cargos), que se unen por medio de lneas, las cuales representan los canales de dependencia y
responsabilidades de la institucin.
La principal utilidad del Organigrama viene dada porque pede apreciarse, de manera fcil, la forma en que
se estructura una organizacin, sin necesidad de explicaciones detalladas sobre la forma en que se ha
dividido.
Sin embargo es importante aclarar dos (2) aspectos limitativos que tienen los organigrama.
A.- Representan solamente las relaciones formales de la entidad, sin dar a conocer las relaciones
informarles que se dan frecuentemente en los diferentes niveles organizacionales.
B.- Es una representacin grfica esttica, lo cual impide visualizar los cambios continuos que se
verifican.
Estos implica que los organigramas deben ser revisados y actualizados con frecuencia.
Los Organigramas pueden dividirse atendiendo a dos clasificaciones, como son:
En funcin del tipo de representacin que se elabora, pueden clasificarse en tres (3) tipos de
organigramas:
- Descendente o Vertical.
- Circular
- Horizontal.
Es el ms comn y se caracteriza por presentar la lnea de autoridad desde arriba hacia abajo,
encabezndolo el Consejo o Junta de Directores, en algunos casos, y en otros, el Gerente o
Encargado.
Organigrama Circular.
Organigrama Horizontal.
Se disea por medio de rectngulos o cuadrados, que van de izquierda a derecha, dando una clara visin
de las lneas de dependencia.
Todos los tipos de organigramas explicados, son presentados con ejemplos grficos en las pginas
siguientes.
FINALIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS
Los organigramas pueden ser utilizados para diversos propsitos, todo depender de su modalidad. Entre
estas finalidades existen las siguientes.
ORGANIGRAMA VERTICAL:
Este tipo de organigrama es muy usado y recomend para utilizarse en los manuales de organizacin.
Consiste en colocar todos los puestos en casilleros, apareciendo el puesto de ms alto nivel en la cspide
y los dems puestos en orden descendente y conectar los puestos por lneas de puntos para indicar
autoridad funcional, es una modalidad ms sencilla y difundida para representar grficamente una
empresa o institucin.
ORGANIGRAMA HORIZONTAL:
Esta modalidad representa las unidades ramificadas de izquierda a derecha, colocando al rgano superior
a la extrema izquierda. Los niveles jerrquicos se nica en columnas y las relaciones entre las unidades
se representan por lneas dispuestas horizontalmente. Este tipo de organigrama resulta de utilidad en el
caso de estructuras con un gran nmero de rganos de igual jerarqua en la base.
ORGANIGRAMA ESCALAR:
Este organigrama escalar representa una de las modalidades menos complejas y, como su nombre lo
indica, constituye una sucesin ordenada de los distintos segmentos de la organizacin a manera de
peldao. Es poco usual en la Repblica Dominicana, a diferencia de los Estados Unidos. Su
caractersticas principal descansa en que no utiliza los rectngulos o recuadros para identificar las
distintas unidades, sino lneas continuas sobre las cuales es asentado el nombre de los principales
departamentos de la empresa o institucin. En esta representacin las unidades de lneas y de asesoras
no son diferenciadas; en esta forma de organizacin el nivel jerrquico es adquirido cuando se escala una
unidad ubicada en un nivel superior.
ORGANIGRAMA RADIAL:
El organigrama radial es una de las formas menos utilizadas para graficar la organizacin de una empresa
o institucin. Consiste en situar el rgano de mayor jerarqua en el centro de una circunferencia y colocar
en su derecha las unidades restantes de menor jerarqua, unindose entre si por lneas oblicuas. Este tipo
de organigrama no ofrece flexibilidad para graficar la naturaleza de las unidades. Su misma conformacin
implica su aplicacin en empresas o instituciones de gran complejidad.
ORGANIGRAMA CIRCULAR:
Este tipo de organigrama constituye una forma de la modalidad radial. Empero presenta la ventaja de que
es diseado en base a crculos concntricos definidos, los cuales en funcin de su cercana al centro,
expresan la jerarqua de las unidades que conforman la organizacin como el radial. Adolece de las
mismas fallas que ste.
El organigrama circular coloca la posicin suprema en el centro de crculos concntricos. Las funciones
que componen las estructuras estn agrupadas alrededor de este centro, de manera que mientras ms
cerca est del centro, la posicin de la funcin, es ms importante.
LOS ORGANIGRAMAS SON TILES INSTRUMENTOS DE ORGANIZACION Y NOS REVELAN:
a) La divisin de funciones.
b) Los niveles jerrquicos.
c) Las lneas de autoridad y responsabilidad.
d) Los canales formales de la comunicacin.
e) La naturaleza lineal o asesoramiento del Depto.
f) Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores.
g) Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la
empresa en cada Depto. o seccin de la misma.
VENTAJAS DE SU USO.
Se utiliza como gua para planear una expansin, al estudiar los cambios que se
proponga en la reorganizacin, al hacer planes de corto y largo plazo, y al formular al
plan ideal.
DESVENTAJA: