Caso Prctico: MOBLESPAA S.L.

Asignatura: Auditora y Certificacin de los Sistemas de Gestin Ambiental

Nombre y Apellidos del Participante:

PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN CASO PRCTICO

A travs del Caso Prctico se pretende la resolucin de una situacin real de Empresa, para lo que es
necesario utilizar todos los conocimientos adquiridos en un Mdulo o temtica relacionada. En otras
ocasiones, se aade informacin complementaria sobre los contenidos de los que dispones en las
Unidades de Competencia para que la interpretes o relaciones.
La resolucin de un Caso Prctico permite la adquisicin de habilidades mediante la deteccin de
situaciones relevantes, anlisis de informacin complementaria, toma de decisiones y propuesta de
soluciones.
Se deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Caso Prctico -CP con el Material del
Mdulo o temtica relacionada, buscando y ampliando informacin a travs de otras fuentes externas
como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relacin
con la situacin planteada.
Una vez resuelto, se enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos y la consistencia
argumentativa y no la extensin de las respuestas.
Los pasos a llevar a cabo para la preparacin, resolucin y formato de entrega del Caso Prctico se
encuentran disponibles en la ventana principal, Campus Virtual, a travs de Recursos >
Documentacin/ Documentacin General.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta al Caso Prctico, debern cumplir los siguientes requisitos formales:
1

Devolver el documento en este mismo archivo Word.

El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura: CP_Nombre del CP_GrupoX.doc.
As, por ejemplo, para el Caso Prctico Compaa HHH, el Coordinador del Grupo C, nombrara el fichero
como: CP_HHH_GrupoC.doc

Utilizar fuente Arial de 10 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.

En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos de todos los
Participantes.

El Caso Prctico que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con el nico
objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su Web. Los
datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para el alumno, sin
prejuzgar la actuacin de la empresa.

MOBLESPAA, S.L.
Durante la visita a las instalaciones de MOBLESPAA, S.L., empresa dedicada a la fabricacin de
muebles de madera, el auditor pide a un operario del taller que le muestre la documentacin del Sistema
de Gestin Ambiental que se le ha distribuido. En esta rea trabaja un operario y el Jefe de Taller, que es
tambin el responsable de medio ambiente.
Segn los datos mostrados por el responsable de medio ambiente, la distribucin de las Instrucciones
Tcnicas del taller del Sistema de Gestin Ambiental es la siguiente:

Documento Distribuido

IT Gestin de Aceites

Edicin

Custodia Original

Responsable Medio
Ambiente

MOBLESPAA S.L.
2

Distribuido A

Fecha
Entrega

Luis lvarez
17/10/15
Operario Taller

IT Gestin de Residuos
Peligrosos

IT Minimizacin de Residuos

IT Gestin de Envases

IT Minimizacin de Vertidos

IT Almacenamiento de
Productos Qumicos

IT Actuaciones en Caso de
Emergencia

Responsable Medio
Ambiente

Responsable Medio
Ambiente

Responsable Medio
Ambiente

Responsable Medio
Ambiente

Responsable Medio
Ambiente

Responsable Medio
Ambiente

Luis lvarez
17/10/15
Operario Taller
Luis lvarez
20/02/16
Operario Taller
Luis lvarez
15/12/15
Operario Taller
Luis lvarez
18/03/16
Operario Taller
Luis lvarez
11/06/15
Operario Taller
Luis lvarez
11/06/15
Operario Taller

El operario saca una carpeta en la que tiene todos los documentos que estn en su poder, y observa que
tiene una copia de:

IT Gestin de Aceites Edicin 1.

IT Gestin de Residuos Peligrosos - Edicin 1.
IT Minimizacin de Residuos - Edicin 1.
IT Minimizacin de Vertidos Edicin 1.
IT Almacenamiento de Productos Qumicos - Edicin 1.
IT Actuaciones en Caso de Emergencia - Edicin 1.

El auditor, una vez examinadas las Instrucciones Tcnicas, elabora la siguiente Nota de Hallazgo:

AUDITORA:

EMPRESA:Moblespaa, S.L.

Interna

Certificacin

Seguimiento

Renovacin

DEPARTAMENTO AUDITADO: Taller

FECHA: 05/07/16

MOBLESPAA S.L.
3

NOTA N: Mob-1-12

NORMA DE APLICACIN: ISO 14001:2015

Deficiencias encontradas:
Incumplimiento punto 7.5.3 de la Norma.
La documentacin del SGA distribuida no coincide con la descrita en el registro de
distribucin de la Documentacin. Adems existen versiones de dicha documentacin no
actualizadas.

Categorizacin:

No conformidad

Desviacin

Firma del auditor:

Firma del auditado:

MOBLESPAA S.L.
4

Observacin

PREGUNTAS DEL TUTOR

Despus de leer detenidamente el Caso Prctico y,utilizando las fuentes de informacin que consideres
necesarias, se te solicita que des solucin a las siguientes cuestiones:

Comenta la Nota de Hallazgo redactada por el auditor.

Redacta una nueva Nota de Hallazgo, utilizando la plantilla siguiente:

AUDITORA:

EMPRESA:

Interna

Certificacin

Seguimiento

Renovacin

DEPARTAMENTO AUDITADO:

FECHA:

NOTA N:

NORMA DE APLICACIN:
Deficiencias encontradas:

Categorizacin:

No conformidad

Desviacin

Firma del auditor:

Firma del auditado:

Las Preguntas del Tutor debern resolverse en un mximo de tres pginas.

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo

MOBLESPAA S.L.
5

Observacin

NOTAS

902 350 077

formacion@bvbs.es

www.bureauveritasformacion.com

MOBLESPAA S.L.

MOBLESPAA S.L.

Bureau Veritas Formacin, S.A. Unipersonal

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