EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTRO JUIZ DE DIREITO DO

JUIZADO ESPECIAL CVEL SAJ DA COMARCA DE

BARREIRAS ESTADO DA BAHIA.

SUZANE MOHANNE DOS SANTOS LIMA,

brasileira, solteira, estudante universitria, inscrita no C.P.F. n
0121.775.425-38, residente e domiciliada rua Floriano Peixoto, n
510, BZ AP 001, Vila Jri, na cidade de Barreiras, Estado da Bahia,
por seu advogado subassinado, ut instrumento procuratrio em
anexo, com escritrio na Praa da Bandeira, n 20, 2 andar, sala
03, centro, no municpio de Barreiras, Estado da Bahia, onde
receber as intimaes de estilo, vem, com a devida vnia perante
Vossa Excelncia propor a presente
INDENIZAO POR DANOS MORAIS
COM
PEDIDO DE ANTECIPAO DE TUTELA, INITIO LITIS, INAUDITA
ALTERA PARS
em
face
de...........................VIVO
?
TELEBAHIA CELULAR S.A., pessoa jurdica de direito privado,
inscrita no CNPJ/MF sob o n. 02.331.879/0001-80, estabelecida na
cidade de Salvador-BA Rua Silveira Martins, n. 1.036 ? Bairro:
Cabula, CEP: 41.150-000, e em face de SERASA S.A., Pessoa
Jurdica de Direito Privado, inscrita no C.N.P.J. sob o n.
62.173.620/0001-80, estabelecida na Al. dos quinimuras, n 187,
Planalto Paulista, So Paulo, Estado de So Paulo, C.E.P. 04.068000, pelos fatos e fundamentos jurdicos a seguir expostos.

PRELIMINARMENTE,

Requer o Benefcio da Justia Gratuita com o

escopo na Lei 1060/50, tendo em vista que a Requerente no tem
condies de arcar com s custas processuais e honorrios
advocatcios, sem prejuzo de sua subsistncia conforme
declarao acostada aos autos.
I DOS FATOS
A requerente teve seu nome negativado com
duas informaes cadastrais negativas inverdicas junto ao banco
de dados de informao cadastrais da SERASA a pedido da
TELEBAHIA CELULAR, conforme demonstrado pelo extrato de
situao cadastral emitido em 22.01.04 pela SERASA, em anexo
(doc. 03), e ainda por cima sem previamente avisar a consumidora
destes intuitos, conferidos a estas desagradveis informaes o
carter de indesejveis surpresas, aumentando a carga de
constrangimento
ilegal
e
ilcito;

02. Diz-se que as informaes negativas contra a requerente so

falsas em funo do singelo fato de que esta jamais foi usuria dos
servios fornecidos pela requerida TELEBAHIA CELULAR, e no
sabe dizer a razo pela qual seus dados cadastrais foram parar nos
registros de inadimplentes da empresa de telefonia celular
requerida ? que funciona no Estado da Bahia;

03. A requerente residente e domiciliada no Distrito Federal, e

nunca adquiriu qualquer produto e/ou servio da telefnica
requerida, que, como se presume, agiu com incria administrativogerencial ao permitir que outrem utilizasse dados cadastrais da
requerente para, ilicitamente, adquirir servios telefnicos, o que
no elide a responsabilidade civil das empresas requeridas, e, ao
contrrio,
fixa
tal
nus;
04. A requerente, que no tem obrigao disso, faz questo de
juntar a este processo o seu extrato de situao cadastral emitido
por outro rgo de proteo ao crdito, concorrente da SERASA,
que o SPC ? CDL/DF, em anexo (doc. 04), emitido em 27.01.04,

que d conta da inexistncia de dbitos inadimplidos em seu nome,

o que indcio forte de sua conduta nesta seara, ao mesmo tempo
em que indica a gravidade do agir das requeridas em imputar-lhe
falsamente dbitos aliengenas ? como rejeitos de incompetncias,
que, certamente, no passaro impunes na esfera cvel;
ferida

procedimental

05. de se registrar que tais nefastas negativaes foram

perpetradas ao arrepio da lei, sendo certo que no foram sequer
precedidas da necessria notificao escrita aos requerentes,
infringindo o disposto no art. 43 e do Cdigo de Defesa do
Consumidor;

06. Alm do fato de que a requerente no recebeu prvia

notificao do art. 43 e do CDC, o que lhe suprimiu a instncia
administrativa como eventual instncia de resoluo do conflito, a
requerida lhe infligiu, at mesmo por essa omisso, um feito de
indesejada e nefasta surpresa ao carter j odioso de sua
condenvel prtica comercial e administrativa de mbito intra
empresa ? que no foi capaz de identificar o grosseiro erro que
acabou por levar o nome da requerente lama;
ferida

substancial

07. A despeito das consideraes adjetivas retro, certo que, do

ponto de vista do direito substantivo tambm no resta qualquer
lastro que pudesse sustentar as arbitrrias ilegais e inconseqentes
restries cadastrais lanadas pelas requeridas, posto que a
requerente sequer foi cliente da telefnica requerida, jamais tendo
solicitado qualquer produto e/ou servio de seu elenco comercial;

08. No subsiste qualquer direito da telefnica requerida em

negativar o nome da requerente onde quer seja, pelo simples

motivo de que esta nada deve quela, no podendo ser prejudicada

por eventuais incrias administrativo-gerenciais de mbito interna
corporis das empresas, que deveriam se qualificar mais para a
gesto da atividade econmica a qual se dispuseram a empresariar;

da

origem

dos

dbitos

09. A requerente se deu ao trabalho de ligar para a telefnica

requerida, gastando ligaes interurbanos do seu bolso, para saber
de onde havia sada tais restries cadastrais, ocasio em que foi
informe cpia destes, em anexo ( docs. 05/06), quais eram os
dbitos, e de quais nmeros, que so dois nmeros de celular
habilitados no ano de 1999 na cidade de Juazeiro-BA, que so os
seguintes:
nmeros dos celulares que geraram odbito indevido contra a
requerente
(74)

979-4136

conforme

fax

em

anexo

(doc.

05)

(74)

979-4339

conforme

fax

em

anexo

(doc.

06)

p.s.: como era no ano de 1999, o celular no tinha mais um 9 na

frente,
mas hoje, em 2004, tem,conforme apurou a requerente em ligao
para estes nmeros para saber quem era, e recebeu informao de
que
j
foi
vendido,
etc.

10. Para espancar eventuais dvidas, a requerente ainda traz aos

autos cpia de ocorrncia policial registrada na 2 DP ? SSP/DF, em
anexo (doc.07), datada de 24.01.04, dando conta da ilcita presena
de restries cadastrais contra o seu nome, originadas da telefnica
requerida,
etc;

11. de se notar que a VIVO uma empresa sucessora da

TELEBAHIA CELULAR, conforme pode-se constatar no stio da

VIVO na internet, de onde a requerente extraiu uma impresso que
d
conta
desta
situao,
em
anexo
(doc.08);

da

obrigao

de

fazer

12. A antecipao de tutela jurisdicional pedida nesta ao guarda

relao apenas quanto ao pedao da actio que diz respeito
obrigao de fazer, que vem calcada na verossimilhana das
alegaes contidas no bojo desta exordial, com apoio nos
documentos que traz, especialmente no fato da sustentao da
negativa de consumo, e falsidade no contedo das informaes
cadastrais lanadas como restries contra a requerente, alm,
claro, da ausncia de prvia notificao escrita quanto ao intento
das empresas requeridas de negativar o nome da requerente;

13. Sabemos, ademais, que no h prova quanto a fato negativo, e,

assim, a requerente no tem como provar que nunca foi cliente da
telefnica requerida, cabendo apenas citar este fato negativo para
que as requeridas, tendo prova de fato positivo, apresentar tais
provas, que a sim, quanto a fato positivo, tm que existir, ou, ao
menos, h como se produzir prova neste sentido;

14. A obrigao de fazer pedida nesta ao em sede de

antecipao de tutela jurisdicional para o fim de determinar
SERASA, diretamente, atravs de oficio, que esta retire, em 24h., o
nome da requerente de seu banco de dados de restries
cadastrais quanto ao que conste da lavra da telefnica requerida, o
que se mostra medida compatvel com a situao ftica e com a lei
(arti. 273, I ? CPC), eis que nenhum prejuzo requerida esta
medida poder trazer, sendo que o contrario no verdade, ou
seja, a manuteno das restries inflige requerente um estado
de coisas permanentemente penalizador e sem causa, como o
fechamento de todas as portas ao crdito na praa, e um a mcula
dolorosa para quem sabe que age com honestidade;

dos

danos

morais

15. O e. TJDFT vem reconhecendo o direito reparao de danos

morais em caso de negativao em banco de dados cadastrais
apenas e to-somente pelo fato da ausncia de prvia notificao
escrita ao consumidor,independentemente da negativao ser
correta
quanto
ao
direito
material;

16. Entrev-se que os efeitos da nefasta globalizao econmica

atinge um simples cidado habitante de um pas perifricos da
Amrica latina. que, todos sabemos, com a privatizao do setor
de telecomunicaes (duvidosa de vrios pontos de vista, inclusive
o da lisura e honestidade) o que se viu foi uma enxurrada de
demisses de funcionrios e fechamento das lojas de atendimento
ao pblico, ao argumento de ?adequao aos novos tempos
globalizados?;

17. Com o fechamento das lojas de atendimento ao pblico, este

mesmo pblico passou a ter que se relacionar com as empresas de
telecomunicaes quase que exclusivamente por telefone ou
internet, e pedidos de novas linhas passaram a ser feitos por estes
meios ? inconfiveis, j que no se est na presena fsica de
vendedor e comprador, no se est podendo ver os documentos
das pessoas, nem mesmo se as pessoas so realmente as pessoas
que dizem ser....Assim, algum de posse de dados (RG, CPF, nome
completo, etc) de qualquer outra pessoa pode requisitar, inclusive
fraudulentamente, produtos e servios destas concessionrias de
servios de telecomunicaes; Ademais, alm deste frgil e
duvidoso sistema de trabalho das operadoras, os consumidores
ainda tm contra si o fato de terem estas empresas, hodiernamente,
uma
administrao
interna
duvidosa;

18. A requerente entende que merece ser indenizada pelos danos

morais advindos das ilegais, ilcitas, traioeiras e arbitrrias
negativaes, danos morais que, como o e. TJDFT vem
entendendo, independem de comprovao. Ademais, entende que
estes danos merecem ser fixados no valor equivalente a 100 (cem)
salrios-mnimos, consubstanciando, assim, o adequado valor que
servir ao mesmo tempo para indenizar a requerente e ensinar,
pedagogicamente, as requeridas para que no repitam este tipo de
nefasta ao - passando a respeitar a consumidora, e no a trata-la
como um simples nmero comercial, sinalizado para uma
necessidade de melhora das capacidades administrativo-gerenciais
destas empresas, que, como estamos vendo, no so detentoras
dogmticas
de
verdades;

19. Por ltimo, notrio o fato de que o homo economicus resta

anulado se de seu cadastro econmico-financeiro consta restries,
tendo como conseqncia o total impedimento de acesso ao crdito
em todo territrio nacional, qui no exterior, vez que a SERASA
mantm convnio com instituies de proteo ao crdito
congneres no exterior ? o que configura dano moral amplamente
comprovado por ser fato pblico e notrio, que no requisita
demonstrao
ftica;

20. A restrio ao crdito que a requerente atualmente sofre j

causou inmeros contratempos, sendo certo que a situao atual
insustentvel, j tendo ocasionado corte de crdito das mais
variadas vertentes, com nfase nas relaes bancrias, j
seriamente
abaladas
neste
momento;

21. de se resgistrar que a telefnica requerida, mesmo tendo sido

informada pela requerente de que no foi esta quem contratou
qualquer linha telefnica celular ou mesmo fixa com a empresa, se
negou a regularizar a situao, expondo sua desconfiana quanto
honestidade das informaes passadas administrativa e
amigavelmente pela requerente, que, assim, foi buscar a tutela
jurisdicional
do
Estado;

da

gratuidade

judiciria

22. A requerente declara que economicamente hipossuficiente,

no tendo como arcar com os custos do processo sem prejuzo de
seu prprio sustento e de sua famlia, e, cumprindo exigncia legal,
apresenta declarao pertinente, em anexo (doc.02). Neste sentido,
entende precisar dos benefcios da gratuidade judiciria para poder
tocar
este
processo;
DOS

01.

DIREITOS...:

Cdigo

de

Defesa

do

Consumidor...:

SeoVI ? Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores

Art. 43. O consumidor, sem prejuzo do disposto no art.86, ter
acesso s informaes existentes em cadastros, fichas, registros e
dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como
sobre
as
suas
respectivas
fontes.
2 A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de
consumo dever ser comunicada por escrito ao consumidor, quando
no
solicitado
por
ele.

DOS

Ante

PEDIDOS...:

exposto,

requer

digne-se

V.

Ex.

a.....:

01. Conceder os benefcios da Justia Gratuita requerente, vez

que esta no rene condies econmicas de solver as custas
processuais sem prejuzo de seu prprio sustento e de sua famlia,
consoante
declarao
em
anexo
(doc.02);

02. Conceder,initio litis, inaudita altera pars, antecipao parcial da

tutela jurisdicional pretendida para determinar expedio, com a
urgncia reclamada, de oficio diretamente SERASA para que esta
? obrigao de fazer ? retire, em 24h. (vinte e quatro horas), as
restries cadastrais contra o nome da requerente que tenham
partido da lavra da telefnica requerida, sob pena de desobedincia
e
de
multa
diria
de
R$100,00
(cem
reais);
SERASA

DF

Setor de Rdio e Televiso Sul ? SRTS, Qd. 701, bloco ?H? ? Ed.
Record, sl. 302 Asa Sul ? Braslia ? DF, CEP: 70.340-000

03. Seja, aps, citadas e intimadas as requeridas, via postal, na

pessoa de seu representante legal, para, prazo de lei, responder,
querendo, a presente demanda, sob pena de confisso quanto
matria de fato, revelia e demais consectrios legais, bem como
para tomar conhecimento da antecipao parcial de tutela
jurisdicional concedida initio litis, inaudita altera pars, para,
querendo,
tomar
providncias
cabveis;
04. Seja, ao final, por sentena, declarados procedentes os pedidos
formulados
pelo
requerente
para:
04.1. Confirmando-se, se o caso, a antecipao parcial da tutela
jurisdicional, determinar em definitivo que as requeridas ?
obrigaes de fazer ? retirem, 24h., todas as restries cadastrais
que fizeram constar contra o nome da requerente no banco de
dados de informaes cadastrais da SERASA, sob pena de multa
diria
de
R$
100,00
(em
reais);
04.2. Condenar as requeridas no dever de indenizar a requerente
pelos danos morais advindos de suas ilegais, ilcitas e danosas
condutas de negativar o nome de requerente na SERASA sem
qualquer lastro material e procedimental, e ao arrepio da lei do
consumo, no montante equivalente a 100 (cem) salrios mnimos,

hoje

R$24.000,00

(vinte

quatro

mil

reais)

04.3. Condenar as requeridas no pagamento dos consectrios da

sucumbncia, requerendo que a parcela de honorrios advocatcios
seja fixada em 20% (vinte por cento) sobre o valor da causa ?
presente a condenao, com fulcro no 3 do art. 20 do CPC;
requer ainda que todos os valores a serem pagos sejam atualizados
monetariamente e com juros legais de mora at o efetivo
pagamento, com V. Ex. dizendo expressamente desde quando
correm os juros legais e a atualizao de cada uma das parcelas,
tudo
por
ser
medida
do
mais
ldimo
D

&

D-se causa o valor de R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais).

Protesta a requerente pela utilizao de todos os meios de prova
em direito admitidos, especialmente o depoimento pessoal dos
representantes legais das requeridas, o testemunhal, o documental
e o pericial para a inteira ratificao do alegado.
Nestes
Termos,
Pede
Deferimento.
Braslia - DF, 17 de Julho de 2004.