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PSICOLOGÍA SOCIAL

PSICOLOGÍA SOCIAL 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL. ORIENTACIONES TEÓRICAS HISTORIA PSICOLOGÍA SOCIAL: 4 ETAPAS

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL. ORIENTACIONES TEÓRICAS

HISTORIA PSICOLOGÍA SOCIAL: 4 ETAPAS

1. ETAPA PRECURSORA: ANTIGÜEDAD-PRINCIPIOS S.XX

W. JAMES: TEORÍA DEL YO: “MI” (yo empírico, conocido) y el “YO” (yo puro, conocedor)

“MI” se compone de: Mi material, Mi espiritual y Mi social (antecedente del concepto de rol).

AUGUST COMTE: Allport lo considera el fundador de la disciplina.

DURKHEIM: Conciencia colectiva”

TARDE: Otro fundador de la disciplina. “Leyes de la imitación”. La dinámica social se basa en cuatro procesos sociales básicos: intervención, imitación, adaptación y oposición.

LE BON: “Psicología de las multitudes”. “Mente grupal” !!!

COOLEY:

- Teoría del sí mismo social: tres componentes: imaginación de nuestra apariencia hacia el otro, imaginación del juicio del otro hacia nuestra apariencia y autosentimiento.

- Grupos primarios: relaciones íntimas, cara a cara !!!

2. SEGUNDA ETAPA: COMIENZOS S.XX-AÑOS 30.

ROSS: uniformidades sociales: moda, convenciones, opinión pública

MCDOUGALL: la conducta social se interpreta a partir de 12 instintos. Actitud= ausencia de base innata.

ALLPORT: Psicología del individuo. “Teoría de la facilitación social” (la presencia de otras personas realizando una conducta impulsa a uno mismo a realizar esa misma conducta) !!!

3. TERCERA Y CUARTA ETAPA: AÑOS 30 - ACTUALIDAD. KURT LEWIN: “ Teoría del campo”

3. TERCERA Y CUARTA ETAPA: AÑOS 30 - ACTUALIDAD.

KURT LEWIN: Teoría del campo” !!!

TRES PERSPECTIVAS SOBRE LA RELACIÓN INDIVIDUO-GRUPO !!!

LA TESIS DE LA MENTE GRUPAL (Le Bon)

- mente grupal cualitativamente diferente a la mente del individuo.la “muchedumbre” actúa por INSTINTO, inferior desde el punto de vista intelectual, se mueve por emociones y está liberada de los frenos de la vida civilizada y de la razón.

- 3 mecanismos psicológicos: !!! desindividuación: el individuo pierde su yo individual entre la muchedumbre. contagio: sentimientos y acciones se extienden con la influencia mutua. sugestión: disposición de los miembros a influirse mutuamente.

INDIVIDUALISMO (Allport)

- Defiende la aplicación de la teoría conductista del aprendizaje en la interacción social.

- RECHAZA conceptos “mente grupal” y “la idea de grupo”

- Los individuos pueden comportarse de forma diferente en los grupos, PERO

DEBIDO A QUE

respuestas discriminativas a condiciones estimulares concretas en función

de la experiencia que tiene el organismo de las consecuencias de sus acciones. Las otras personas no son más que estímulos sociales ante los que las personas han aprendido a responder de forma apropiada, exactamente igual que aprenden a comportarse en ambientes no sociales”.

“toda

conducta es función de un aprendizaje de

- El grupo no es diferente a la suma de sus miembros.

INTERACCIONISMO (Sherif, Ash y Lewin)

Ideas de la Gestalt:

- “El todo es mayor que la suma de sus partes” ¿Cómo se extrapola a la Psicología Social? La interacción de grupo entre individuos crea unos procesos psicológicos diferentes a los de la psicología del individuo.

- Las reacciones de las personas son una función de cómo perciben, comprenden o interpretan ¿Cómo se extrapola a la Psicología Social? La conducta individual es una función de cómo el individuo construye activamente a partir de las representaciones mentales internas y de dar un sentido a la situación.

¿Qué es la Psicología de grupo? la INTERACCIÓN entre los procesos psicológicos individuales y la

¿Qué es la Psicología de grupo? la INTERACCIÓN entre los procesos psicológicos individuales y la vida social cuando los individuos están en un grupo crean una serie de procesos psicológicos individuales (normas sociales,

valores, estereotipos, creencias individuos.

)

que luego son internalizados por esos mismos

ESTUDIO DE SHERIF A PARTIR DEL “EFECTO AUTOCINÉTICO” ¿cómo se crean las normas sociales en los grupos?

LAS DIFERENTES ORIENTACIONES TEÓRICAS:

PSICOANÁLISIS

FREUD

-

lo

social es represivo

-

dinámica grupal= origen libidinal del vínculo entre los miembros de un grupo

e identificación con el líder.

FROMM:

- superyo= interiorización de las normas sociales a través de la relación familiar.

- familia= agente psíquico de la sociedad

REICH:

- sociedad debe flexibilizarse y volverse menos depresiva

ORIENTACIÓN COGNITIVA Y GESTÁLTICA

Orientación cognitiva:

Teoría de la comparación social (Festinguer)

Para evaluar nuestras propias capacidades, opiniones y conductas utilizamos como referencia las capacidades, opiniones y conductas de los demás. Para evaluar nuestras capacidades tendemos a compararnos con personas que creemos mejores que nosotros (“impulso unidireccional hacia arriba” !!!). Pero para las opiniones tendemos a compararnos con personas semejantes a nosotros.

Teoría de la disonancia cognitiva (Festinguer)

Escuela gestáltica:

Teoría de campo (K.Lewin)

Escuela gestáltica: Teoría de campo ( K.Lewin ) Espacio vital/campo psicológico: (PERSONA X AMBIENTE) → CONDUCTA

Espacio vital/campo psicológico: (PERSONA X AMBIENTE) CONDUCTA !!!

Características:

- Está en constante cambio.

- Sólo aplicable a los procesos psicológicos superiores de la conciencia.

Grupo: Todo dinámico, cuya esencia es la interdependencia entre sus miembros. Es más sencillo cambiar a los individuos integrados en un grupo que a cualquiera de ellos por separado !!!

Tres mecanismos: Descongelación, introducción de nuevos estándares, recongelación.

Efecto Zeirganik: Las tareas interrumpidas se recuerdan más que las completadas. ¿PORQUÉ? Se explica a partir de la MOTIVACIÓN. Cuando tenemos voluntad de iniciar una tarea, existe una motivación antes de realizarla y durante su realización, y ésta no desaparece hasta que se finaliza la tarea. Por lo tanto , cuando esta tarea se interrumpe la motivación permanece provocando una tendencia a conservar las huellas de la memoria relacionadas con la tarea y la tendencia a reanudar la tarea.

EL CONDUCTISMO: EL INTERCAMBIO SOCIAL

En cualquier relación social existe un INTERCAMBIO (supuesto del hedonismo !!!)

HOMANS: TEORÍA CONDUCTUAL-ECONÓMICA (interacción GRUPAL) La frecuencia con que realizamos una conducta dentro de un grupo depende de las consecuencias que obtengamos dentro de ese grupo.

5 variables:

- similaridad estimular

- frecuencia

- valor

- saciación

- justicia distributiva !!!

THIBAUT Y KELLEY (interacción DIÁDICA)

- NIVEL DE COMPARACIÓN (satisfacción versus insatisfacción) uso de un nivel mínimo de referencia. Cuando el resultado entre los beneficios y

costes obtenidos de la relación están por debajo de este nivel mínimo surge la insatisfacción.

costes obtenidos de la relación están por debajo de este nivel mínimo surge la insatisfacción.

- NIVEL DE COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS (mantenimiento versus fin de la relación) en función de si podemos obtener mejores resultados en otras relaciones mantendremos o romperemos la relación.

NOS EXPLICA el mantenimiento de las relaciones a pesar de aportarnos consecuencias negativas !!!

BLAU: Restringe el intercambio social sólo en las relaciones en que se

intercambian servicios instrumentales NO! aprobación social, respeto,

atracción, estima

social (versus Homans !!!)

Por

lo tanto, no todas las relaciones sociales son de intercambio

ADAMS: TEORÍA DE LA EQUIDAD

INEQUIDAD: cuando la razón entre lo que invierto y lo que recibo es desigual respecto a lo que invierten y reciben otros. La inequidad produce una tensión que se intentará reducir a partir de:

- Estrategias conductuales y/o cognitivas:

- aumentando o reduciendo sus inversiones.

- distorsionando cognitivamente sus inversiones o resultados.

- abandonando la relación.

- actuando directamente sobre el otro. -cambiando el objeto de comparación.

FOA: TEORÍA DE LOS RECURSOS

Dos dimensiones:

- PARTICULARISMO vs UNIVERSALIDAD significado que tiene la persona que provee los recursos.

- CONCRECIÓN vs SIMBOLISMO grado de abstracción de la conducta del individuo

6 tipos de recursos:

Información, estatus, amor, dinero, bienes y servicios

de abstracción de la conducta del individuo 6 tipos de recursos: Información, estatus, amor, dinero, bienes

GREENBERG: TEORÍA DE LA OBLIGACIÓN

GREENBERG: TEORÍA DE LA OBLIGACIÓN OBLIGACIÓN: Estado psicológico del receptor de un beneficio que crea en

OBLIGACIÓN: Estado psicológico del receptor de un beneficio que crea en el sujeto un estado de obligación de devolver o restituir al otro, en base a la norma de reciprocidad

¿De qué depende que se devuelva el favor?

- los motivos del donante.

- la magnitud de los costes y las recompensas.

- causas de la acción del donante.

- la presencia de otros

¿Cómo se reduce la tensión provocada por la obligación?

- devolución del beneficio desear seguir recibiendo futuras recompensas, atracción hacia el donante y norma de reciprocidad.

- reestructuración cognitiva reevaluar la situación.

INTERACCIONISMO SIMBÓLICO

MEAD (MÁXIMO REPRESENTANTE)

SELF:

MI: la imagen de nosotros mismos a través de los demás. YO: lo más propio y espontáneo de cada uno.

ESCUELA DE CHICAGO E IOWA

GARFINKEL: LA ETNOMETODOLOGÍA
GARFINKEL: LA ETNOMETODOLOGÍA

Las reglas y convenciones implícitas que regulan las conductas habituales de las personas. Estudia el SENTIDO COMÚN Y LA VIDA COTIDIANA.

TEORÍA DEL ROL !!!

Diferenciar entre:

TEORÍA DEL ROL !!! Diferenciar entre: - Rol making: conducta del individuo cuando desempeña un rol.

- Rol making: conducta del individuo cuando desempeña un rol. - Rol taking: ponerse en el lugar del otro. !!!

SOCIALIZACIÓN: a través del rol taking (interiorizando las actitudes del otro) mind (acceder a unos significados compartidos) y self (actividad reflexiva)

ROL: expectativas sobre el individuo según la posición en la estructura social. Asignación: el rol es atribuido desde fuera. Asunción: adopción voluntaria del rol.

Rol prescrito

Rol subjetivo

Rol desempeñado (conducta resultante)

(lo estipulado)

(interpretación)

PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL ROL !!!

Ambigüedad de rol: Incertidumbre respecto las funciones que se han de cumplir en el rol.

Conflictos de rol:

Conflicto inter-rol: cuando los roles que ejecuta un sujeto entran en pugna (no es necesario que los roles sean incompatibles entre sí) Ejemplos:

1. Cuando un obrero es promovido a capataz, puede sentir un conflicto entre ser el

jefe y seguir siendo amigo de sus anteriores compañeros de trabajo.

2. Conflicto si uno se tiene que quedar a trabajar fuera del horario (rol como

trabajador) por el tiempo que esto le resta para estar con su familia (rol familiar).

Conflicto intra-rol: roles que dentro de su propio repertorio incluyen elementos incompatibles. Ejemplos:

1. Se supone que los médicos han de ser humanitarios, generosos, salvadores de

enfermos pero simultáneamente son pequeños empresarios minoristas.

Sobredotación del rol: rol con exceso de funciones.

Infravaloración del rol: asignación de funciones inferiores a las que realmente conlleva el rol.

DIFERENCIAS DE COMPLEJIDAD DE ROL SEGÚN: - amplitud de rol: repertorio de conductas que abarca

DIFERENCIAS DE COMPLEJIDAD DE ROL SEGÚN:

- amplitud de rol: repertorio de conductas que abarca el rol.

- dificultad: grado de destreza necesaria para ejecutar el rol.

- coherencia: grado en que las diferentes conductas de rol pueden realizarse de forma simultánea.

GOFFMAN: MODELO DRAMATÚRGICO

Las personas son como actores que controlan las impresiones que causan a los demás en función de la autopresentación que quieren mostrar.

COGNICIÓN SOCIAL

2. COGNICIÓN SOCIAL

¿Qué es la cognición social? El conjunto de actividades que intervienen en la construcción de las representaciones sobre la realidad y en la creación de conocimientos: cómo se percibe, se selecciona, se transforma y se organiza la información que procesamos.

¿CÓMO PROCESAMOS A LAS PERSONAS?

Reconocimiento de emociones: la forma de reaccionar ante una persona dependerá de las emociones que nos produce.

Formación de impresiones: nos formaremos una impresión de la persona a partir de varios elementos informativos: físico, forma de hablar, atractivo

Realización de atribuciones causales: intentaremos explicar las causas de su conducta.

LAS REPRESENTACIONES SOCIALES:

¿QUÉ SON LAS REPRESENTACIONES SOCIALES?

Moscovici: modalidad particular del conocimiento cuya función es elaborar los comportamientos y la comunicación entre los individuos.

¿Cómo emergen las representaciones sociales?

¿ Cómo emergen las representaciones sociales? Dispersión de la información: cuando la información está

Dispersión de la información: cuando la información está desorganizada.

Focalización: una persona o un grupo se focalizan en hechos que promueven los juicios o las opiniones.

Presión a la inferencia: presión para crear opiniones, posturas y acciones acerca de determinados hechos.

¿cuáles son sus dimensiones?

Información: suma de conocimientos hacia un hecho.

Campo de representación: organización del contenido de la representación en forma jerarquizada.

Actitud: orientación favorable o desfavorable hacia el objeto de la representación social.

¿cuáles son los procesos básicos? !!!

OBJETIVACIÓN: hacer real un esquema conceptual. Ejemplo: la representación a partir de un iceberg para explicar el esquema inconsciente/preconsciente/inconsciente.

ANCLAJE: integrar el objeto social dentro del sistema de significados del grupo, haciéndolo pasar de un objeto extraño a familiar. Ejemplo: la ideología política, el discurso de un político será comprendido e interpretado de forma diferente en función de si el oyente tiene una ideología de derechas o de izquierdas.

ACTIVACIÓN DEL CONOCIMIENTO !!!

Higgins: La activación del conocimiento depende de la

ACCESIBILIDAD: probabilidad de activación de un conocimiento. Ejemplo: fobia a volar en avión (una persona que tiene fobia a volar será más probable que piense que va a sufrir un accidente viajando en avión).

APLICABILIDAD O BONDAD DE AJUSTE (Bruner): cuanta más relación tengan las características del conocimiento y las características del estímulo mayor probabilidad de que éste se active.

SALIENCIA: Propiedad de un estímulo que le hace sobresalir o atrae la atención. ¿Como? Por

SALIENCIA: Propiedad de un estímulo que le hace sobresalir o atrae la atención. ¿Como? Por prominencia natural o distintividad comparativa.

SESGOS COGNITIVOS:

¿Cuál es la diferencia entre sesgo y distorsión?

SESGO: Tendencia a responder de la misma manera en prácticamente cualquier situación. Ejemplo: Cada vez que hay un hurto pensar que ha sido un inmigrante (correlación ilusoria).

DISTORSIÓN: Desviarse de lo que está aceptado como realidad objetiva. Ejemplo: Distorsión de la propia imagen corporal de una persona con TCA.

HEURÍSTICOS COGNITIVOS:

Atajos cognitivos” o “reglas de andar por casa” que utilizamos ante situaciones ambiguas o no tenemos suficiente información, y, a pesar de ser incompletos nos permiten llegar a soluciones adecuadas.

HEURÍSTICO DE REPRESENTATIVIDAD: Cuando asignamos un estímulo a una categoría porque es similar al prototipo de esa categoría, sin hacer un análisis exhaustivo de sus características para comprobar que sea así. Ejemplo: ¿Cómo nos imaginamos a un librero?

HEURÍSTICO DE DISPONIBILIDAD: Un acontecimiento es más probable o frecuente cuando es más fácilmente recuperable en la memoria.

¿Cuál es la diferencia entre heurístico de disponibilidad y accesibilidad?

Heurístico de disponibilidad:

En situaciones en las que hay que estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso, el ser humano da respuestas rápidas basadas en la facilidad con que la información viene a la mente. Se piensa que si una información viene rápidamente a la mente es porqué se tiene almacenadas muchas informaciones del mismo tipo.

Accesibilidad:

Accesibilidad: Potencial de activación de un pensamiento o conocimiento. La diferencia entre disponibilidad y

Potencial de activación de un pensamiento o conocimiento.

La diferencia entre disponibilidad y accesibilidad es la experiencia subjetiva. Es el juicio consciente de que determinadas instancias de una categoría, son más fáciles de activar, lo que hace que se estime una mayor frecuencia de esas instancias.

HEURÍSTICO DE AJUSTE Y ANCLAJE: Nos anclamos en una valoración inicial para ir ajustando nuestro juicio hasta producir la respuesta final. Ejemplo:

¿Cuantos habitantes tiene Barcelona? Si la valoración inicial es de un millón de habitantes aproximadamente, iremos ajustando nuestra respuesta en función de esta primera valoración.

3.PROCESOS DE ATRIBUCIÓN

¿Qué es la atribución? Tendencia a buscar las causas de los comportamientos de los otros con el objetivo de saber cuales son sus rasgos y disposiciones.

HEIDER: LA PSICOLOGÍA INGENUA DE LA ACCIÓN

Heider apoyaba que las personas son psicólogos intuitivos que construyen teorías causales sobre la conducta humana, y como estas teorías tienen la misma forma que las teorías científicas de psicología social, son realmente psicólogos ingenuos o intuitivos.

La gente tiende a preferir las atribuciones internas a las externas, aun teniendo pruebas de causalidad externa. Nos resulta fácil atribuir la conducta a las propiedades estables de las personas.

- las personas usan la “psicología ingenua de la acción”: usan reglas de inferencia de sentido común.

- el perceptor decide si una acción es debida a causas internas (rasgos) vs causas externas (contexto) teniendo en cuenta tres factores:

- la capacidad del actor y la dificultad de la tarea.

- la motivación

- la naturaleza o intensidad de los esfuerzo del actor

- diferentes grados de responsabilidad:

- asociación

-causalidad simple

-previsión

-intencionalidad

-justificabilidad

-intencionalidad -justificabilidad JONES Y DAVIS: LA TEORÍA DE LAS INFERENCIAS CORRESPONDIENTES A la gente le gusta

JONES Y DAVIS: LA TEORÍA DE LAS INFERENCIAS CORRESPONDIENTES

A la gente le gusta hacer inferencias de correspondencia, porqué una causa disposicional es una causa estable que hace predecible la conducta de la persona, y así aumenta nuestra propia sensación de control sobre nuestro mundo.

¿Cómo se llega a atribuir una acción a las disposiciones internas de la persona?

ATRIBUCIÓN DE LA INTENCIÓN:

- ¿la persona tenía capacidad para llevar a cabo la conducta?

- ¿la persona conocía los efectos de su conducta?

ATRIBUCIÓN DE DISPOSICIÓN (INFERENCIA CORRESPONDIENTE):

- ¿había pocos efectos no comunes? (se refiere a las consecuencias específicas de la acción) Cuantos menos efectos no comunes más fácil resulta la inferencia correspondiente. Ejemplo: Un estudiante elige una carrera universitaria que le ofrecería prestigio, buenos ingresos y posibilidad de viajar, asimismo puede elegir otra carrera que le ofrece prestigio, buenos ingresos. La posibilidad de viajar es el único efecto no común

- ¿baja deseabilidad social?

- ¿relevancia hedónica?

- ¿personalismo?

Limitación de la teoría de la inferencia correspondiente: sostiene que las inferencias correspondientes dependen, en gran medida, de la atribución de intencionalidad; sin embargo, la conducta no deliberada (por ejemplo conducta negligente) puede ser una base firme para una inferencia de correspondencia.

KELLEY: EL MODELO DE COVARIACIÓN Y CONFIGURACIÓN !!! COVARIACIÓN: Cuando se realizan atribuciones teniendo en

KELLEY: EL MODELO DE COVARIACIÓN Y CONFIGURACIÓN !!!

COVARIACIÓN: Cuando se realizan atribuciones teniendo en cuenta varios elementos informativos a partir de varias observaciones

CONSENSO

DISTINTIVIDAD

CONSISTENCIA

 

Bajo

Bajo

Alta

PERSONA

Alto

Alta

Alta

ESTÍMULO

Bajo

Alta

Baja

CIRCUNSTANCIAS

CONFIGURACIÓN: Cuando se realizan atribuciones a partir de la información de una observación

Causas suficientes múltiples (CSM): La conducta observada se puede atribuir a diferentes causas presentes y cada causa por sí sola puede producir la conducta.

Principio atributivo de desestimación: menos importancia a una causa cuando hay otras causas posibles. Ejemplo: Si Juan ha suspendido el examen y el día anterior operaron a su abuela, atribuiremos el suspenso a este hecho y no a su falta de esfuerzo o capacidad.

Principio atributivo de aumento: cuando hay presentes causas inhibidoras y facilitadoras, se da mucha importancia a las causas facilitadoras cuando la conducta se ha realizado a pesar de las causas inhibidoras. Ejemplo: Si Juan ha sacado un 10 en el examen de matemáticas a pesar de estar a 39 de fiebre se otorgará mucha importancia al hecho de que se esforzó mucho en el estudio o que es muy inteligente.

Causas necesarias múltiples (CNM) El efecto sólo se produce al actuar dos o más causas conjuntamente. En el experimento de Kun y Weiner los sujetos recurrían a este esquema cuando tenían que explicar conductas o efectos de magnitud extrema (el éxito de una tarea de dificultad elevada se explicaba por la acción conjunta de esfuerzo y capacidad).

LOS ERRORES Y LOS SESGOS:

LOS ERRORES Y LOS SESGOS: Error fundamental, efecto de “Jones Harris” o error de correspondencia: Tendencia

Error fundamental, efecto de “Jones Harris” o error de correspondencia: Tendencia exagerada a explicar la conducta de los demás apelando a sus características internas (disposiciones internas de personalidad, a su carácter o temperamento o a su forma de ser).

Error último de correspondencia: Atribuir los éxitos del propio grupo a causas internas y los del grupo rival a las circunstancias externas, y a la inversa.

Diferencias actor-observador: Las heteroatribuciones suelen ser internas, mientras que las autoatribuciones suelen ser externas: el observador suele atribuir la conducta del actor a las características personales de éste, pero el actor explica su propia conducta apelando a las características de la situación.

Infrautilización del consenso: A la hora de hacer atribuciones causales el consenso tiene menor importancia que la información sobre el individuo.

Sesgo del falso consenso: Tendencia a pensar que los propios juicios y comportamientos son comunes, es decir, que el resto de la gente también los comparte.

Sesgo de la falsa peculiaridad: Tendencia a pensar que determinadas características personales son únicas o peculiares.

Sesgo egocéntrico de autofoco: Tendencia a sobreestimar nuestra contribución en una actividad compartida.

Sesgo favorable al yo, autosuficiencia o autocumplimiento: Tendencia a atribuir los éxitos a disposiciones internas y los fracasos a causas situacionales.

Sesgo favorable al grupo: Los miembros del grupo que tienen éxito asumen más responsabilidad por el rendimiento del grupo que los grupos que han fracasado.

Ejemplo: los miembros de un grupo que ha ganado tienden a decir “hemos ganado” en cambio los miembros de un grupo que ha fracasado dicen “han ganado” en vez de “hemos perdido” atribuyéndose menos responsabilidad en el fracaso.

¿QUÉ ES LA ACTITUD?

4.LAS ACTITUDES

¿QUÉ ES LA ACTITUD? 4.LAS ACTITUDES Evaluaciones globales y relativamente estables que las personas hacen sobre

Evaluaciones globales y relativamente estables que las personas hacen sobre otras personas, ideas o cosas (objetos de actitud).

Implica: Valencia e intensidad !!!

DOS TEORÍAS SOBRE LA ACTITUD:

TEORÍA TRIDIMENSIONAL (Rosenberg y Hovland) !!!

La actitud está formada por tres componentes:

-Cognitivo: creencias, opiniones e ideas acerca del objeto. -Afectivo: sentimientos de agrado y desagrado hacia el objeto. -Conductual: el comportamiento hacia el objeto.

TEORÍA UNIDIMENSIONAL (Petty y Cacioppo, Fishbein y Ajzen)

La actitud está formada por un componente:

-Afectivo o evaluativo

¿CÓMO APARECEN LAS ACTITUDES?

ANTECEDENTES COGNITIVOS:

- Teoría de la expectativa-valor: el conocimiento que tenemos sobre el objeto influye en cómo lo evaluamos.

- Teoría de la acción razonada (Fisbein y Azjen), una parte de la teoría explica que la actitud es el resultado de las creencias hacia el objeto: Probabilidad subjetiva+Deseabilidad subjetiva !!!

ANTECEDENTES AFECTIVOS:

- Condicionamiento clásico

- Condicionamiento instrumental

- Efecto de mera exposición

ANTECEDENTES CONDUCTUALES:

- Técnicas de adiestramiento

- Teoría de la disonancia cognitiva

de adiestramiento - Teoría de la disonancia cognitiva CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES DE LAS ACTITUDES !!! -

CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES DE LAS ACTITUDES !!!

- BIPOLARIDAD ACTITUDINAL: Continuo unidimensional de la actitud.

- CONSISTENCIA ACTITUDINAL: Los tres componentes de la actitud funcionan a la vez

¿Qué es inconsistencia actitudinal? Cuando en la formación de la actitud uno de los componentes es prevalente a los demás---> INESTABILIDAD

- AMBIVALENCIA ACTITUDINAL: Sentimientos de agrado y desagrado hacia un mismo objeto.

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

FUNCIÓN EVALUATIVA: La evaluación positiva o negativa hacia un objeto nos ayuda a guiar nuestra acción. Adaptativa.

FUNCIÓN DE CONOCIMIENTO O ECONOMÍA: Nos ayudan a organizar la sobrecarga de información en términos positivos o negativos.

FUNCIÓN INSTRUMENTAL O UTILITARIA: Nos permite satisfacer nuestros intereses personales.

FUNCIÓN DE IDENTIDAD O EXPRESIÓN DE VALORES: Las actitudes nos permiten expresar como somos.

FUNCIÓN DEFENSIVA DEL YO: A partir de las actitudes podemos protegernos de aquello que no nos gusta de nosotros y proyectarlo en los demás.

5.RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA Existen tres factores que afectan en la predicción de la

5.RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA

Existen tres factores que afectan en la predicción de la conducta a partir de la actitud: la consistencia actitudinal (+), la experiencia directa (+) y condiciones ambientales ( -) !!!

PRINCIPIO DE COMPATIBILIDAD (Fishbein y Ajzen) Una actitud puede determinar una conducta si esta actitud es específica para la acción !!!

MODELO MODE:

¿Cómo la actitud puede influir en la conducta? Depende de la MOTIVACIÓN y la OPORTUNIDAD.

Si la motivación y la oportunidad son bajas procesamiento espontáneo actitud más accesible.

Si la motivación y la oportunidad son altas procesamiento elaborado actitud menos accesible.

TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA (Fishbein y Ajzen)

TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA ( Fishbein y Ajzen ) Diferenciar! Norma social subjetiva (creencias normativas

Diferenciar! Norma social subjetiva (creencias normativas del sujeto+deseo de acomodarse a ellas) vs Actitud hacia la conducta (probabilidad subjetiva+deseabilidad subjetiva)

Teoría de la acción planificada

Teoría de la acción planificada Control percibido: En qué grado la persona se siente capaz de

Control percibido: En qué grado la persona se siente capaz de realizar la conducta.

Las intenciones de implementación o puesta en práctica (Gollwitzer)

Cuando esta conducta conlleva una continuidad a lo largo del tiempo (se está realizando desde hace un tiempo) la Teoría de la Acción Razonada aumenta su capacidad predictiva.

6.CAMBIO DE ACTITUDES

1.CAMBIO DE ACTITUDES A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA SOCIALMENTE MEDIADA

- MODELAMIENTO (Bandura)

- PERSUACIÓN SOCIAL

UNIVERSIDAD DE YALE:

Para que un mensaje persuasivo cambie la actitud y la conducta tiene que cambiar previamente los pensamientos y creencias, y este cambio se producirá cuando las creencias y pensamientos sean diferentes y estén acompañados de incentivos.

4 elementos clave en la comunicación persuasiva:

receptor

fuente contenido del mensaje canal comunicativo contexto

Efectos psicológicos que los mensajes pueden producir en el receptor !!!

Atención

Comprensión

Aceptación

Retención

McGuire: recepción (atención, comprensión y retención) y aceptación !!!

TEORÍA DE LA RESPUESTA COGNITIVA

TEORÍA DE LA RESPUESTA COGNITIVA No es tan importante el mensaje persuasivo en sí sino las

No es tan importante el mensaje persuasivo en sí sino las respuestas cognitivas producidas en el receptor:

- si la respuesta cognitiva es favorable al mensaje = persuasión

- si la respuesta cognitiva es desfavorable al mensaje= no persuasión.

Si hay Distracción !!!

- y los argumentos son favorables (-) la persuasión será menor

- y los argumentos son desfavorables (+) la persuasión será mayor

MODELO HEURÍSTICO

Mayor facilidad de ser persuadido cuando se utilizan heurísticos (nos fijamos en aspectos superficiales de la comunicación persuasiva):

- Fuente (experiencia, atractivo, semejanza).

- Mensaje (número o longitud de argumentos utilizados).

Se suelen utilizar cuando

- Baja motivación

- Baja capacidad para comprender el mensaje

- Alta prominencia de la regla heurística

- Los elementos externos al propio mensaje son muy llamativos

MODELO DE LA PROBABILIDAD DE ELABORACIÓN (Petty y Cacioppo)

Existen dos formas de procesar la información y éstas afectan al cambio de actitudes:

Alta probabilidad de elaboración: uso de la RUTA CENTRAL (+ tiempo y + esfuerzo) cambio de actitud más duradero y resistente

Baja probabilidad de elaboración: uso de la RUTA PERIFÉRICA (aspectos superficiales, uso de heurísticos) cambio de actitud menos duradero y resistente

Determinantes en la probabilidad de elaboración: MOTIVACIÓN Y CAPACIDAD

VARIABLES QUE AFECTAN A LA PERSUASIÓN

VARIABLES QUE AFECTAN A LA PERSUASIÓN • EMISOR : - Credibilidad. Depende de la competencia y

EMISOR:

-

Credibilidad. Depende de la competencia y sinceridad (cuando argumenta en contra de sus propios intereses se suele percibir como más fiable).

 

Factores que influyen:

Grado de implicación: cuanto menor implicación, mayor importancia se da a la credibilidad

Que el receptor conozca quien es el emisor y su grado de credibilidad:

antes de recibir el mensaje + credibilidad después de recibir el mensaje - credibilidad

-

Atractivo.

 

Puede provocar:

-

+ atención al mensaje

-

proceso de identificación

-

+ credibilidad de la fuente

-

se asocia: + poder comunicativo, autoconcepto positivo, más capacidades.

 

¿Cuándo el atractivo tendrá mayor influencia?

- relevancia del tema es baja

- bajo conocimiento

- el mensaje está en soporte de audio o video en lugar de ser escrito

-

Poder de la fuente. Capacidad de la fuente para controlar los resultados que

el

receptor puede obtener.

-

Semejanza.

MENSAJE:

-

Racionales vs emotivos. La efectividad del mensaje depende de si la actitud es cognitiva o afectiva.

¿Qué dicen las teorías actuales acerca de cómo deben ser los mensajes basados en el miedo y en la amenaza para ser efectivos en el cambio de actitud?

- En receptores con ALTA autoeficacia y autoestima: con niveles altos de miedo mayor probabilidad

- En receptores con ALTA autoeficacia y autoestima: con niveles altos de miedo mayor probabilidad de cambio de actitud y conducta.

- En receptores con BAJA autoeficacia y autoestima: niveles moderados de miedo más eficaces.

- En altos niveles de miedo mayor eficacia cuando incluye recomendaciones útiles y viables (aumenta la autoeficacia !!!)

- Contenido de los mensajes.

- Probabilidad de ocurrencia y deseabilidad de las consecuencias contenidas en el mensaje.

- Novedad de los argumentos. Mayor impacto los argumentos nuevos y originales.

- Cantidad de argumentos.

- Si audiencia tiene poco interés: a mayor cantidad, mayor

probabilidad de cambio. -Si audiencia tiene interés: a mayor cantidad de argumentos fuertes, mayor probabilidad de cambio.

- Mensajes unilaterales vs bilaterales.

- Mayor persuasión cuando se usan argumentos bilaterales

con refutación (vs bilaterales sin refutación y unilaterales).

- Aspectos formales del mensaje.

- Conclusiones explícitas vs implícitas

- Alta motivación y capacidad: conclusiones implícitas

- Baja motivación y capacidad: conclusiones explícitas

- Uso de preguntas retóricas

-Bajo interés: uso de preguntas retóricas (se motiva al receptor a pensar).

- Alto interés: NO uso de preguntas retóricas (interfiere en el proceso)

- Organización del mensaje

- Alta motivación y capacidad: mejores argumentos al principio.

- Baja motivación y capacidad: mejores argumentos al final.

- Efecto primacía: cuando la actitud se mide después de un

lapsus de

elaboración (el procesamiento elaborado del primer mensaje forma una actitud fuerte que hace tener más resistencia al segundo mensaje).

tiempo y cuando hay alta probabilidad de

- Efecto recencia: cuando la actitud se mide inmediatamente después y cuando hay baja probabilidad

- Efecto recencia: cuando la actitud se mide inmediatamente después y cuando hay baja probabilidad de elaboración (mayor atención al final de la comunicación).

RECEPTOR:

-

Modelo de los dos factores (McGuire)

-El cambio de actitud viene determinado por dos factores:

RECEPCIÓN y ACEPTACIÓN.

- Inteligencia.

- Mensajes complejos: influye en la aceptación (la comprensión es más importante).

- Mensajes simples: no influye en la aceptación (la aceptación es más importante, y la comprensión está al alcance de todos).

- Autoestima.

- Alta autoestima: mayor recepción (más interés) pero menor aceptación (más confianza en los propios argumentos)

- Baja autoestima: menor recepción (menos interés) pero mayor aceptación (menos confianza en los propios argumentos).

- Implicación del receptor.

- Depende de la ruta:

- Alta implicación: ruta central mayor persuasión si los

argumentos sólidos.

- Baja implicación: ruta periférica mayor persuasión si la

fuente tiene credibilidad

!!! CONCLUSIÓN: Si el receptor está altamente implicado en la actitud es más difícil persuadirlo porque tiene una posición más arraigada, mayor información y conocimiento, por lo tanto, será más resistente a la persuasión.

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Cara a cara mejor que los medios de comunicación

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Dentro del ámbito de medios de comunicación, ningún medio es mejor que el otro (mayor eficacia si están combinados).

es mejor que el otro (mayor eficacia si están combinados). RESISTENCIA ANTE LA PERSUASIÓN: - Teoría

RESISTENCIA ANTE LA PERSUASIÓN:

- Teoría de la inoculación (McGuire): Ante la preexposición de argumentos debilitados que amenazan las actitudes de la persona, la hará más resistente a tales amenazas.

- Estar sobreavisado: Cuando se avisa a la persona que se la intentará persuadir también produce mayor resistencia.

- Reactancia: Mayor motivación para preservar nuestra libertad.

- Exposición selectiva: Ignorar la información que contradice nuestras actitudes. - Distracción: - Niveles moderados

- Exposición selectiva: Ignorar la información que contradice nuestras actitudes.

- Distracción:

- Niveles moderados o bajos: incrementan el cambio de actitud porque disminuyen la tendencia a contra-argumentar (sin afectar en la atención ni comprensión).

- Niveles altos de actitud: afectación en la recepción del mensaje y por tanto, puede afectar al cambio de actitud.

PERSISTENCIA DE LOS EFECTOS PERSUASIVOS:

- Apagamiento del impacto persuasivo: los efectos persuasivos disminuyen con el paso del tiempo (efectos del mensaje más duraderos a través de la ruta central y con mayor cantidad de respuestas cognitivas).

- Efecto del adormecimiento: Mayor cambio de actitud al cabo de un tiempo de la emisión del mensaje que en el mismo momento de esta !!!

2. CAMBIO DE ACTITUD INDUCIDA POR INCENTIVO

CONDUCTA CONTRAACTITUDINAL

Paradigma de la complacencia inducida: Conjunto de experimentos que consisten en convencer a los participantes para que realicen una conducta contra-actitudinal !!!

Experimento de Festinger y Carlsmith !!!

“Pedían a todos los participantes que durante una hora realizaran tareas muy aburridas (mover clavijas situadas en un tablero). Transcurrido ese tiempo, el experimentador le pedía a cada una de las personas que estaban asignadas a los grupos experimentales que le ayudaran a continuar con el estudio. El experimentador explicó a lo participantes que su cometido consistía en convencer a los estudiantes que estaban fuera esperando para realizar el experimento, de que la tarea a realizar era apasionante por lo que valía la pena pasar largo tiempo en el laboratorio. Finalmente se pedía a los participantes que evaluaran la tarea que habían realizado.”

Tres grupos:

- Grupo control: No tenía que prestar ayuda

- Grupo experimental I: incentivo alto (20 dólares).

- Grupo experimental II: incentivo bajo (1 dólar)

¿QUÉ SUCEDIÓ?

experimental II: incentivo bajo (1 dólar) ¿QUÉ SUCEDIÓ? El grupo con bajo incentivo expresó mejores actitudes

El grupo con bajo incentivo expresó mejores actitudes hacia la tarea respecto el grupo con alto incentivo y grupo control (mayor cambio de actitud). El bajo incentivo era insuficiente para justificar su conducta de ayudar a “engañar” y eso produjo mayor disonancia cognitiva, y por lo tanto mayor cambio actitudinal a favor de la tarea para reducir esta disonancia.

El grupo con alto incentivo y el grupo control tacharon la tarea de muy aburrida. El grupo con alto incentivo podía justificar su conducta a través del incentivo.

Efecto de menos a más: cuanto menor sea el incentivo mayor cambio actitudinal

- Castigos.

- A mayor castigo, menor cambio de actitud. En cambio, un castigo leve es insuficiente para justificar la no realización de la conducta a causas externas.

CUANDO LA ACTITUD ES MUY IMPORTANTE Y RESULTA MUY DIFÍCIL CAMBIARLA: TRIVIALIZACIÓN DE LA CONDUCTA !!!

Dos aspectos esenciales para la activación de la disonancia:

Libertad de la elección: menor cambio actitudinal con un incentivo alto que con uno bajo, pero sólo en la condición de alta elección (cuando se daba poca elección para rechazar la ejecución de la tarea contra-actitudinal, el cambio de actitud observado era mayor con el incentivo grande que con el pequeño).

Consecuencias negativas de la conducta contra-actitudinal: cuando la conducta del sujeto no tenía consecuencias negativas el tamaño del incentivo no tenía efecto sobre el cambio de actitud.

Experimento de Aronson y Carlsmith: el paradigma del juguete prohibido

- grupo de niños A prohibición de jugar con unos juguetes muy atractivos bajo la amenaza de un fuerte castigo.

- grupo de niños B → = prohibición, pero bajo la amenaza de un castigo

- grupo de niños B = prohibición, pero bajo la amenaza de un castigo leve.

Mayor atracción del grupo A por los juguetes atractivos el grupo B, para justificar el hecho de no jugar con los juguetes prohibidos (castigo muy leve no era razón suficiente), llegó a creer que los juguetes no les gustaba tanto.

Teoría de la persuasión (Nuttin)

“Periodista que grababa argumentos contra la reforma de exámenes de la universidad para utilizarlos en la radio. Los argumentos eran opuestos a la opinión de los estudiantes”.

Incentivo cero: No recibían ningún incentivo por la conducta contra-actitudinal cambio casi nulo de actitud.

Deprivación relativa: Se les decía que a los sujetos que habían participado se les había pagado hasta el momento pero que los fondos se habían acabado más actitud en contra de la reforma la injusta reducción de una recompensa produce disonancia.

Situación nueva o incongruente (reducción del incentivo) Activación general Respuesta dominante o en curso (conducta contra-actitudinal inducida)

En resumen, Nuttin nos quiere explicar que los efectos de la disonancia (defensa o cambio hacia la conducta contra-actitudinal dentro del paradigma de la complacencia inducida) se pueden dar por el arousal o activación que produce la vivencia de una situación inusual o la ruptura de expectativas, y no por la tensión de la disonancia cognitiva que teóricamente se activa al realizar una conducta contra-actitudinal que no podemos justificar, tal y como defiende Festinger.

Teoría de la autoconciencia (Carver y Shaier)

Autoconciencia privada:estamos pendientes de nuestros pensamientos y conductas mayor resistencia al cambio (el espejo aumenta la autoconciencia privada)

Autoconciencia pública: estamos pendientes de la situación mayor cambio de actitud (una cámara aumenta la autoconciencia pública).

Teoría del manejo de la impresión (Tedeshi)

Las personas tienen un interés social para mostrarse consistentes ante los demás. Por lo tanto, el cambio de actitud no es tanto para disminuir la disonancia cognitiva sino para mostrarse consistente ante los demás

Paradigma de la racionalización por la acción (explica la “técnica del pie en la puerta”

Paradigma de la racionalización por la acción (explica la “técnica del pie en la

puerta” y la “técnica de la bola baja”)

Existen dos vías para racionalizar el comportamiento contra-actitudinal:

- Racionalización cognitiva: generar nuevas creencias para hacerlas más consonantes con la conducta contra-actitudinal. - Racionalización conductual: realizar conductas acorde la conducta contra- actitudinal.

Las investigaciones han demostrado que la disonancia producida por un comportamiento contra-actitudinal también se puede reducir por la producción de un nuevo comportamiento.

CONDUCTA PROACTITUDINAL:

Teoría de la autopercepción (Bem)

La actitud es el resultado de un proceso atribucional en que se infiere la causa de la conducta. Las inferencias que hacemos con las otras personas son las mismas que hacemos con nosotros. Cuando hay una variable situacional (20$) que justifica la conducta se atribuye a ésta, si no hay ninguna variable situacional (1$) se atribuye a la actitud.

La teoría de la autopercepción podría explicar cómo se forman las actitudes a través de la conducta (no como cambian las actitudes ya existentes) !!!

AUTOCONCEPTO Y MAGNITUD DE LA DISONANCIA:

Teoría de la consistencia del yo (Elliot Aronson)

Se producirá un cambio de actitud cuando la conducta sea incoherente con la visión que la persona tiene de sí misma.

3.CAMBIO DE ACTITUD INDUCIDA POR INFLUENCIA SOCIAL INTENCIONADA

Cialdini: a partir de la observación de profesionales que se dedicaban a convencer a los demás sistematizó diferentes tácticas de convicción basadas en diferentes principios psicológicos.

PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS:

RECIPROCIDAD

“tratar a los demás como ellos nos tratan”

RECIPROCIDAD “tratar a los demás como ellos nos tratan” Principio de reciprocidad para la complacencia: más

Principio de reciprocidad para la complacencia: más tendencia a satisfacer la petición de una persona que previamente ha proporcionado un favor o una concesión !!!

Tácticas:

“Esto no es todo”

Utilizar la estrategia de dar algo, incluso sin que el blanco de influencia lo haya solicitado, para posteriormente hacer algún tipo de petición.

Ejemplo: Cuando se ofrece un producto con otro gratis, comerciantes de laboratorio.

“Portazo en la cara” (o rechazo-retirada)

Obligación de hacer una concesión a alguien que ha cedido previamente. Comenzar con una petición elevada y, cuando esta se rechaza (nos dan con la puerta en las narices), hacer una petición menor, que suele ser aceptada.

Condiciones:

- Primera petición no debe ser desmesurada

- Las dos peticiones deben ser semejantes

- Las dos peticiones deben ser realizadas por la misma persona

- Se debe legitimar porque se acepta una petición menor

- Ha de transcurrir poco tiempo entre las dos peticiones

VALIDACIÓN SOCIAL

Determinamos cuál es la conducta correcta averiguando qué piensan los demás que es correcto

Tácticas:

Si mucha gente consume el producto es porque realmente debe valer la pena.

“el detergente más vendido”, “el bestseller del año”, “el programa de máxima audiencia” COMPROMISO Y

“el detergente más vendido”, “el bestseller del año”, “el programa de máxima audiencia”

COMPROMISO Y COHERENCIA

“Pie en la puerta”

Ceder a una petición después de haber cedido a una petición más pequeña. (cambio de actitud similar a la Teoría de autopercepción de Bem).

- La persona influenciada lleva a cabo la primera petición

- No pasa mucho tiempo entre las dos peticiones

- La segunda petición la hace una persona diferente a la primera

- Las dos peticiones requieren el mismo tipo de comportamiento

“Bola baja”

Conseguir que la persona tome la decisión de realizar una conducta sobre la base de una información errónea o incompleta. Una vez que la persona ha aceptado, cuando posteriormente recibe la información adecuada tiende a mantenerse en esa postura inicial, a pesar de que persistir en esa postura no le reporte los beneficios que esperaba.

Ejemplo: las empresas de vuelos tienden a hacer ofertas en internet del tipo “viaje a Nueva York por 200 euros”. Una vez la persona entra en la oferta y se dispone a comprar un billete para pasar una maravillosa semana en Nueva York, se encuentra que en el precio de la oferta no se añadían las tasas, por lo tanto, el billete le acaba saliendo a 400 euros pero como ya ha hecho todo el procedimiento de compra por internet y sólo le falta poner su número de cuenta de la Visa, una vez ha tomado la iniciativa y ya se está imaginando paseando por Central Park al igual se echa atrás y acaba aceptando, a pesar de comprar un billete más caro de lo que pensaba.

“Incluso un penique es suficiente”

Focalizar la atención de las personas en valores importantes y estructurar la situación de influencia de tal forma que rechazar esa petición sería incoherente con los valores que mantienen.

Ejemplo: “¿Puede colaborar con alguna contribución?Incluso un euro es suficiente” Se incide en el autoconcepto de la persona, que se percibiría como tacaña si no accediera y dejaría de sentirse coherente con los valores de solidaridad con los que se identifica.

SIMPATÍA

SIMPATÍA Si nos pide algo una persona familiar, agradable y simpática es más fácil que aceptemos

Si nos pide algo una persona familiar, agradable y simpática es más fácil que aceptemos su petición. Si nos sentimos bien tendemos a ser más amables con los demás y más influenciables.

Ejemplos: campañas políticas con famosos o invitar a una persona a comer cuando se pretende negociar con ella.

ESCASEZ

Tendemos a valorar más cuanto más raro o escaso es, consideramos más valioso lo menos accesible.

1)porque tendemos a pensar que lo más difícil es mejor que lo fácil 2)vemos amenazada nuestra libertad

Tácticas:

- Limitación del número de ejemplares del producto

- Limitación del tiempo de adquisición del producto

- Convencer de que se trata de una ocasión única

AUTORIDAD

Se debe ser más proclive a seguir las sugerencias de alguien que es una autoridad legítima.

Tácticas:

Provocar una reacción automática a partir de símbolos que evocan el poder:

- Títulos (académicos o nobiliarios) conocimiento

- Indumentaria (uniforme)

- Adornos (joyas, coches) elevada posición social

Experimento “La obediencia debido a la autoridad” (Stanley Millgram) !!!

VULNERABILIDAD Y RESISTENCIA A LA INFLUENCIA:

Efecto tercera persona: Tendencia a creer que los otros son más vulnerables a la influencia de los medios de comunicación que uno mismo !!!

Mayor vulnerabilidad a la influencia cuando:

- No se tiene tiempo para meditar sobre la cuestión

- Sobrecarga informativa

- Creer que la cuestión no es importante

- Carecer de conocimientos suficientes para analizar la situación - El heurístico es muy accesible

- Carecer de conocimientos suficientes para analizar la situación

- El heurístico es muy accesible

7. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Medios de comunicación social o de masas: Sistemas mediáticos de información unidireccional que transmiten mensajes a un grupo de personas “a priori” desconocidas y de forma simultánea.

- los receptores son colectivos

- la comunicación es unilateral

- trato de los receptores como una masa homogénea

- carácter pasivo de la recepción

Funciones:

- informar

- formar una opinión

- entretener

- educar

TEORÍAS SOBRE LA OMNIPOTENCIA DE LOS MEDIOS (predominio del conductismo)

La teoría de la bala mágica, teoría hipodérmica o teoría de la reacción en cadena se basan en la idea de que los medios de comunicación tienen un efecto persuasivo instantáneo y homogéneo sobre la masa receptora. No tienen en cuenta el contexto social.

TEORÍAS DE LOS EFECTOS LIMITADOS (predominio del cognitivismo)

TEORÍA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES

Niega la masa homogénea y pasiva concibiendo los receptores como seres activos que tienen sus propias características psicológicas y, por lo tanto, pueden reaccionar diferente entre ellos Teoría de la persuasión: las características psicológicas y sociales de los receptores determinan el efecto de los mensajes.

TEORÍA DE LAS CATEGORÍAS SOCIALES Y DE “LOS DOS PASOS”

Categorías sociales: los receptores se pueden agrupar en grupos sociales que tienden a responder de forma similar ante los medios.

Dos pasos: Los receptores viven en un contexto social determinado y están influenciados por personas

Dos pasos: Los receptores viven en un contexto social determinado y están influenciados por personas significativas de su entorno. Estos significativos serían el segundo paso entre el emisor y la audiencia, mediatizando la reacción de la audiencia ante el mensaje.

Corriente de los “usos y gratificaciones”: El receptor atiende y selecciona la información del mensaje de forma consciente y motivada, limitando la influencia que el mensaje puede tener sobre éste.

Teoría de la agenda-setting, establecimiento de agenda o fijación temática !!! Los medios de comunicación suministran los temas sobre los que hay que pensar.

Espiral del silencio: mayoría intimidatoria Cuanto más se difunde una opinión dominante, más se silencian las opiniones minoritarias

TEORÍA DEL CULTIVO

Los medios de comunicación crean en el receptor una visión de la realidad (la realidad es lo que nos exponen los medios)

Efecto tercera persona Tendencia a sobreestimar la influencia de los medios en los demás e infraestimar esa influencia en uno mismo

- deseabilidad del mensaje

- distancia social

- conocimiento e implicación emocional

Ignorancia pluralista Tender a creer que conocemos lo que pasa por la mente de los demás

Medios de comunicación hostiles Cuando hay un conflicto social se percibe a los medios de comunicación polarizados en contra del propio punto de vista

8. FORMACIÓN DE IMPRESIONES

Formación de impresiones: Proceso mediante el cual se infieren características psicológicas a partir de la conducta u otros atributos de la persona, y estas inferencias se organizan formando una impresión coherente.

S. ASCH !!!

S. ASCH !!! La impresión es como un todo o gestalt en que los diferentes rasgos

La impresión es como un todo o gestalt en que los diferentes rasgos que la forman se influyen entre sí. No es lo mismo el rasgo por separado que en un conjunto.

Rasgos centrales Tienen mayor impacto en el conjunto de rasgos. El resto de rasgos se organizan entorno al rasgo central.

¿Cuál es la DIFERENCIA entre un rasgo central y un rasgo periférico?

Por el impacto que causa en la impresión resultante !!!

Ejemplo: Las impresiones resultantes tendían hacia direcciones muy diferentes en función de si la descripción presentaba los rasgos afectuosa o fría:

Inteligente, habilidosa, trabajadora, afectuosa, decidida, práctica y prudente Inteligente, habilidosa, trabajadora, fría, decidida, práctica y prudente

¿De qué DEPENDE que un rasgo sea central o periférico?

Depende de los demás rasgos-estímulo. Un rasgo será central en unos contextos pero no en otros.

MODELOS DE INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN:

MODELO DE TENDENCIA RELACIONAL Las diferentes características que integramos se relacionan entre sí, y cada característica tiene un significado en función de las demás.

Cuando el individuo recibe información inconsistente puede realizar dos cosas:

- cambiar el significado de las características.

- añadir nuevas características para disminuir las contradicciones.

MODELO DE COMBINACIÓN LINEAL

Cada rasgo tiene un significado independiente a los demás.

Modelo suma (Triandis y Fishbein) impresión final= suma de los valores de cada rasgo por separado.

Modelo promedio (Anderson) impresión final= media aritmética de los valores de cada rasgo por separado.

Modelo de la media ponderada

Modelo de la media ponderada impresión final= peso de la impresión inicial+suma de los diferentes pesos

impresión final= peso de la impresión inicial+suma de los diferentes pesos de cada valor de los diferentes elementos informativo / peso de la impresión inicial+suma de los diferentes pesos de cada valor de los elementos informativos

Modelo de Fiske y Neuberg

Conjuga los dos modelos:

Cuando predominan nuestros esquemas: modelo de tendencia relacional Cuando predomina la información percibida: modelo de combinación lineal

TEORÍAS IMPLÍCITAS DE LA PERSONALIDAD

“TIP”: Creencias acerca de qué rasgos suelen aparecer unidos !!!

Rasgos-estímulo: conjunto de rasgos que se presentan en la descripción. Rasgos-respuesta: los rasgos que se infieren a partir del conjunto de rasgos- estímulo.

Características de las “TIP”:

- Son teorías (creencias estructuradas)

- Son implícitas (inconscientes)

- Son teorías de la personalidad

- Son idiosincrásicas

¿Cómo se asocian los rasgos-E y los rasgos-R?

Ash:

RASGOS E IMPRESIÓN RASGOS R (los rasgos-R NO se infieren directamente de los rasgos-E)

Bruner y Tagiuri:

RASGOS E RASGOS R (los rasgos-R SÍ se infieren directamente de los rasgos-E)

Wishner:

RASGOS CENTRALES RASGOS R (nueva definición de rasgos centrales: los rasgos son centrales cuando tienen una alta correlación con los rasgos R)

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FORMACIÓN DE IMPRESIONES • PERCEPTOR: Bruner y Goodman → New

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FORMACIÓN DE IMPRESIONES

PERCEPTOR:

Bruner y Goodman New Look !!! Pidieron a niños de entre 10 y 11 años, la mitad pertenecientes a familias de alto poder adquisitivo y la otra mitad a familias más pobres, que estimaran el tamaño de diferentes círculos de cartón y de monedas (conforme mayor era su diámetro mayor era su valía) Resultados: el tamaño de las monedas más valiosas resultó sobreestimado y el tamaño de las monedas menos valiosas subestimado. Estos sesgos ocurrían sobre todo en niños pobres.

Hilton y Darley:

- Situaciones de acción: Poco interés para formarnos una impresión detallada. Nos basamos en el rol que está ejecutando la persona en una situación determinada, con el objetivo de saber cómo actuará la persona en esa situación. Alta restricción situacional !!! ejemplo: cuando estamos en el supermercado y nos formamos una impresión de la cajera que nos está atendiendo.

- Situaciones de diagnóstico: Mucho interés para formarnos una impresión detallada. Pretendemos formarnos una impresión lo más exacta posible con el objetivoe saber como la persona actúa en diferentes situaciones. Baja restricción situacional !!! ejemplo: entrevistadora que evalúa a un posible candidato para un puesto de trabajo.

Fiske:

- Motivación del perceptor:

El procesamiento minucioso de cada elemento informativo: si la motivación consiste en formarse una impresión segura del estímulo. La categorización casi automática de la persona-estímulo: si la motivación consiste en mantener una categorización negativa del estímulo (porque amenace su autoestima).

- Otros fenómeno relacionados:

Perspicacia perceptiva: bajo umbral de reconocimiento para aquellos estímulos que propicien beneficios. Ejemplo: persona que quiere hacer amigos.

Defensa perceptiva: alto umbral de reconocimiento de estímulos amenazadores. Ejemplo: no vemos los fallos de

Defensa perceptiva: alto umbral de reconocimiento de estímulos amenazadores. Ejemplo: no vemos los fallos de aquellas personas que apreciamos mucho.

- Expectativas

Basadas en la categoría: estereotipos. Basadas en el estímulo: información que tenemos de la persona.

Otros factores relacionados con el perceptor: familiaridad, valor del estímulo, experiencia con determinados rasgos

- Profecía autocumplida: el perceptor realiza ciertas tácticas que provocan la confirmación de sus expectativas.

Efecto Rosenthal: en el contexto experimental Efecto Pygmalion: en el contexto escolar Efecto Vanderbilt: en el contexto psicoterapéutico

PERSONA PERCIBIDA:

- Manejo de impresión

Congraciamiento: Intentar parecer de una manera atractiva para los demás. Intimidación: Intentar mostrar poder sobre el perceptor creando temor o amenazando.

Autopromoción: Mostrar las propias habilidades y capacidades ocultando los defectos.

CONTENIDO DE LA PERCEPCIÓN:

- Efectos de orden:

El efecto de primacía es más potente que el de recencia

- cuando los perceptores se comprometen con el juicio basado en la primera impresión

- cuando esta información es clara, poco ambigua o relevante para el juicio

- cuando se basa en la persona estímulo y no en la categoría

- cuando la información se refiere a una característica que no se espera que cambie con el tiempo.

¿Porqué el efecto de recencia es menor?

- menos atención a los últimos elementos

- cansancio

- menos creíbles o importantes

elementos - cansancio - menos creíbles o importantes Información positiva y negativa : una primera impresión

Información positiva y negativa: una primera impresión negativa es más difícil de cambiar que una positiva los rasgos negativos son fáciles de confirmar y difíciles de desmentir, mientras que los rasgos positivos son difíciles de adquirir pero fáciles de perder.

¿Porqué nos interesan más los aspectos negativos?

- motivación egoísta

- mayor valor informativo de la información negativa

Información única y redundante:

- la información única y peculiar parece tener mayor impacto en la impresión final que la redundante.

Carácter ambiguo de la información:

- un rasgo ambiguo suele tener menor importancia que otro claro y preciso.

- la susceptibilidad de confirmación de un rasgo depende de:

- visibilidad del rasgo (es más fácil saber si una persona está fuerte que si es inteligente).

- la cantidad de indicios necesarios para saber si una persona tiene un determinado rasgo (necesitamos más indicios para saber si una persona es honrada que para saber su profesión).

- el grado de concreción del rasgo (es más concreto el atributo “hablador” que imaginativo”)

9. OTRAS TEORÍAS DE LA DISONANCIA COGNITIVA

Teorías de la congruencia, el equilibrio y la disonancia cognitiva

Teoría de la congruencia Teoría del equilibrio

Teoría de la disonancia cognitiva

- La incoherencia entre actitudes produce un estado psicológico desequilibrado que tratará de equilibrarse mediante el cambio de actitudes volver a la consistencia

- No búsqueda de consistencia, sino racionalización de las inconsistencias.

- NECESIDAD DE MANTENER UNA - NECESIDAD MOTIVACIONAL LÓGICA Teoría del equilibrio ( Heider )

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NECESIDAD DE MANTENER UNA

- NECESIDAD MOTIVACIONAL

LÓGICA

Teoría del equilibrio (Heider)

Heider sentó las bases de su teoría del equilibrio cognitivo adaptando los principios de la percepción gestáltica de las cosas (proximidad, buena forma, semejanza, etc) al campo de la percepción de personas y sus relaciones con el ambiente físico

y social.

Una estructura de Heider está formada por dos o tres elementos relacionados:

1) una persona p cuya conducta es objeto de atención, 2) una segunda persona o

y 3) cualquier otra entidad no personal x (acontecimiento, objeto físico, estímulo).

A veces una tercera persona q, en vez de x, puede entrar a formar parte de la

estructura. Es una condición esencial que las relaciones entre elementos sean percibidas como tales relaciones por la persona p.

Las relaciones que unen los juicios de p con cualquier elemento del ambiente pueden ser, según Heider, de dos clases: de sentimiento y de unidad.

La relación de sentimiento es propiamente una relación de preferencia o una actitud simbolizada en el modelo con L y nL, dependiendo de que la actitud sea positiva o negativa. Por ejemplo, pLo podría significar que la persona p ama, estima, desea a la persona o, mientras que onLx podría referirse a que p cree que

la persona o no desea o detesta al objeto x.

La relación de unidad es una relación de asociación o disociación de los elementos simbolizada por U y nU, según los elementos estén unidos a causa de su semejanza, proximidad o pertenencia o estén separados a causa de su discrepancia, lejanía o pertenencia. Por ejemplo, pUx podría significar que la persona p está próxima, es causa o posee el objeto x, mientras que onUx podría referirse a que p piensa que o no está próximo, no es causa o no posee el objeto

x.

Una relación diádica está equilibrada si los signos de las relaciones establecidas se corresponden o son de la misma clase (signos o valencias todas positivas o todas negativas, por ejemplo, pLo y oLp; pnLo y onLp) y desequilibradas si son diferentes (signos o valencias distintas, por ejemplo, pnLo y oLp).

Una relación triádica implica, que la persona, al establecer la interacción social, percibe las relaciones que los demás mantienen con ella y con las entidades del medio ambiente. Para determinar el equilibrio/desequilibrio de una estructura triádica hay que conocer, primero, cuáles son los elementos relevantes de la

configuración cognitiva y cuáles son los signos para ver si el resultado es positivo (equilibrio)

configuración cognitiva y cuáles son los signos para ver si el resultado es positivo (equilibrio) o negativo (desequilibrio). En palabras de Heider, una configuración triádica está equilibrada << si las tres relaciones son positivas en todos sus aspectos o si dos son negativas y una positiva>>.

Como señalan las ocho posibles configuraciones triádicas p/o/x, el estado de equilibrio ocurre cuando la persona p está de acuerdo con la persona o que le agrada, o bien en desacuerdo con la que le desagrada. El desequilibrio sucede cuando la persona está en desacuerdo con la persona que le agrada o de acuerdo con la que le desagrada.

Las relaciones equilibradas son psicológicamente confortable y estables y las desequilibradas desagradables, inestables y, por tanto, abiertas al cambio. La suposición de que el desequilibrio produce tensión o desagrado indefinido está condicionada a que la persona no pueda modificar la situación mediante la reorganización cognitiva.

DISONANCIA COGNITIVA

1. Después de tomar una decisión: Paradigma de la libre elección

Cuando se elige entre dos objetos en que cada uno presenta aspectos positivos y negativos (ejemplo: elección entre dos trabajos) DISONANCIA.

Factores que influyen:

- + importancia de la decisión, + disonancia

- atractivo relativo de la alternativa rechazada y elegida

- + semejanza, - disonancia !!!

¿cómo reducimos la disonancia post-decisión?

- modificar la decisión

- restar importancia a la decisión tomada

- considerar que ambas alternativas conducen a un mismo resultado final

- cambiar el atractivo de las alternativas (+ utilizada)

2. Después de exponerse a información inconsistente con las creencias:

Paradigma de la desconfirmación de creencias

Cuando una persona recibe información incompatible con sus creencias DISONANCIA.

¿Cómo reducimos la disonancia?

¿Cómo reducimos la disonancia? - mediante el cambio de las creencias - distorsión de la información

- mediante el cambio de las creencias

- distorsión de la información

- rechazo o refutación de la información

- buscando apoyo de otras personas que compartan esas creencias

3. Después de realizar conductas que requieren esfuerzo: paradigma de la justificación del esfuerzo

Cuando realizamos conductas poco placenteras o que requieren mucho sacrificio para llegar a un objetivo deseado (ej. dieta) DISONANCIA.

¿cómo reducimos la disonancia?

- valorando las consecuencias de la acción

10.RELACIONES INTERPERSONALES

Afiliación: Tendencia humana que lleva a buscar la compañía de otras personas.

FUNCIONES DE LAS RELACIONES SOCIALES

COMPARACÓN SOCIAL Cuando nos encontramos en situaciones nuevas o ambiguas, en que dudamos en como debemos sentirnos o actuar, la afiliación con otras personas que están en la misma situación nos ayuda a valorar lo adecuado de nuestros sentimientos o actos.

SITUACIONES DE INCERTIDUMBRE PERSONAS = SITUACIÓN !!!

REDUCCIÓN DE LA ANSIEDAD Cuando tenemos miedo o nos encontramos en situaciones estresantes, las otras personas nos pueden servir de distracción, apoyo emocional o seguridad.

SITUACIONES DE MIEDO PERSONAS MIEDO MODERADO (NO=SITUACIÓN)

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN En situaciones amenazantes podemos buscar la compañía de otros para que nos den información sobre cómo afrontar el peligro.

LA ATRACCIÓN: MODELOS TEÓRICOS Newcomb: Las atracciones mutuas entre los individuos se atiene al principio

LA ATRACCIÓN:

MODELOS TEÓRICOS

Newcomb:

Las atracciones mutuas entre los individuos se atiene al principio cognitivo

modificaremos nuestras actitudes para alcanzar o mantener el equilibrio cognitivo cuando dos personas se atraen y están de acuerdo en un tema de discusión.

Ajzen:

La atracción que A siente hacia B está determinada por la información del primero sobre el segundo.

TEORÍAS DEL REFUERZO

Asociación: Nos sentiremos atraídos hacia quienes aparezcan asociados a experiencias buenas para nosotros.

Efecto MUM: Tendemos a distorsionar las noticias negativas o a no decirlas a los demás por miedo que nos asocien al evento y resultemos poco atractivos !!!

Refuerzo: Nos sentiremos atraídos hacia quienes nos recompensan, pues producen sentimientos positivos.

Lott y Lott:

La persona se sentirá atraída por otra en aquellas condiciones en que experimente recompensas en presencia de dicha persona.

TEORÍA INSTRUMENTAL

Teoría del intercambio social:

Una persona nos resultará atractiva si creemos que las recompensas que se derivarán son mayores que los costes.

Teoría de la interdependencia:

El juicio sobre los beneficios que puede resultar una relación para nosotros depende de las comparaciones que efectuamos en función de dos criterios:

- Nivel de comparación: Valorar el balance de beneficios y costes de la relación en función de un criterio mínimo, teniendo en cuenta sus experiencias pasadas.

- Nivel de comparación de alternativas: Mantendremos esta relación si no hay otra relación que

- Nivel de comparación de alternativas: Mantendremos esta relación si no hay otra relación que nos aporte mayores beneficios.

Centers: Personas son instrumentos para reducir nuestras necesidades

- Postulado de dependencia interpersonal: las personas son dependientes unas de otras para satisfacer determinados motivos.

- Postulado de gratificación y punición: en función de si la persona gratifica o castiga nuestras necesidades, sentiremos sentimientos de atracción o repulsión hacia esta.

Familiaridad

Las personas que tenemos más contacto se suelen ver como menos peligrosas y nos sentimos más seguros + atracción

Zajonc: Efecto mera exposición (exposición repetida a un estímulo incrementa la atracción) !!!

Semejanza

Conforme aumenta la semejanza entre las personas también aumenta la atracción, sobre todo en dimensiones importantes para el perceptor relación entre semejanza en actitudes y atracción

Tesser: Modelo del mantenimiento de la autoevaluación (buscamos mantener una visión positiva de nosotros mismos y la relación con otras personas nos influencia en esta visión)

Feingold: Hipótesis del emparejamiento (los miembros de la pareja suelen ser de atractivo físico semejante)

Reciprocidad

Teoría de la autoverificación: mostramos preferencia por aquellas personas con las que coincidimos en la visión de nosotros mismos, aunque sea negativa.

Atractivo físico

TIPOS DE AMOR

Teoría triangular (Sternberg) !!!

PRIMER MODELO Tres componentes básicos del amor:

- Intimidad: sentimiento de cercanía, unión y afecto hacia el otro, la preocupación por promover su bienestar.

- Pasión: estado de excitación mental y física. - Compromiso: a corto plazo, decisión de

- Pasión: estado de excitación mental y física.

- Compromiso: a corto plazo, decisión de que uno quiere a alguien y, a largo plazo, compromiso de mantener ese amor.

AMOR ROMÁNTICO: intimidad+pasión (ej. fase del enamoramiento)

AMOR COMPAÑERO: intimidad+compromiso (ej. parejas que llevan mucho tiempo)

AMOR FATUO: pasión+compromiso (ej. bodas exprés en las Vegas)

SEGUNDO MODELO:

Basada en la perspectiva narrativa: Nos enamoramos de las personas que tienen historias o concepciones del amor similares a la nuestra, pero con diferencias que complementen.

11. PODER SOCIAL Y AGRESIÓN

PODER SOCIAL

Características:

- relación causal: A causa la conducta de B.

- relación probabilística: la actuación de A aumenta la probabilidad de que B realice algún tipo de conducta.

- relación asimétrica: desigualdad entre A y B.

- relación determinada por variables situacionales.

Condiciones:

- desfase temporal obligadamente pequeño entre la acción de A y la respuesta de B.

- B hace algo que no haría sin la intervención de A.

- A tiene intención de afectar a la conducta de B

- cierto conflicto de valores entre A y B (si ambos estuvieran de acuerdo con los medios/fines=autoridad de A sobre B)

- B debe ceder a las demandas de A

- A debe esgrimir sanciones frente a B

- conexión verificale entre A y B.

Propiedades:

- amoral

- posibilidad de elegir por parte de B (a diferencia de la violencia)

- continuo desde un poder latente a manifiesto

- suele actuar en términos económicos

Elementos:

- Agente

French y Raven: cinco bases de poder social

- Poder de recompensa

- Poder coercitivo

- Poder legítimo

- Poder de experto

- Poder referente

- Métodos utilizados por el agente

- Poder referente - Métodos utilizados por el agente Actividades interpuestas por A entre sus propias

Actividades interpuestas por A entre sus propias bases de poder y la respuesta de

B.

- Receptor sobre el que opera el poder

- Número de estados o conductas de B sobre los que A tiene poder

- Procesos psicológicos de B

- Costes del poder

- Motivación del agente

Teoría de la reactancia psicológica (Brehm) La amenaza o pérdida real de alguna libertad, provoca en el individuo un estado motivacional cuya meta es la restauración de la libertad amenazada o pérdida.

Efectos:

- cambios en el atractivo del resultado: el valor de la conducta amenazada aumentará, por lo tanto, aumentará la motivación para realizarla.

- dedicación a la conducta amenazada o eliminada: intentar realizar la conducta.

- restauración por implicación: intentará restaurar su libertad llevando a cabo

conductas

dedicarse a la conducta amenazada.

relacionadas, lo que por implicación sugiere que podría

- sentimientos hostiles y agresivos.

LA CONDUCTA AGRESIVA

Agresión: cualquier forma de conducta dirigida a dañar o perjudicar a otro ser vivo que está motivado a evitar tal trato

- agresión afectiva o colérica: fin último de causar daño.

- agresión instrumental: medio para obtener una meta u objetivo. Archer y Browne: Tres características

- agresión instrumental: medio para obtener una meta u objetivo.

Archer y Browne:

Tres características de la agresión:

- intención de causar daño

- provocar daño real

- existencia de una alteración del estado emocional

LA AGRESIÓN COMO INSTINTO

Freud

1a teoría: agresión fruto de la frustración experimentada en la búsqueda del placer o la satisfacción de la líbido.

2a teoría: teoría dual del instinto instinto de Eros versus instinto de Thanatos produce una energía que debe desviar hacia fuera para evitar la autodestrucción AGRESIÓN.

Modelo hidráulico (Lorenz) - enfoque etológico -

Agresión=disposición conductual innata.

Cada conducta está asociada a una energía almacenada automáticamente la probabilidad e intensidad de la conducta agresiva dependerá de la energía.

Energía almacenada de la conducta agresiva estímulo desencadenante (por ej. ruido incontrolable) pauta de acción fija (conducta agresiva) agotamiento de la energía almacenada de la conducta agresiva ausencia de E desencadenante acumulación de la energía explosión de la energía conducta de agresividad espontánea.

LA AGRESIÓN COMO ADQUISICIÓN

Teorías del aprendizaje social (Bandura)

Estudio clásico de Bandura:

Crear una situación experimental con dos grupos de niños. Primer grupo observaban a un adulto golpear a un muñeco hinchable realizaban conductas más agresivas con el muñeco !!! Segundo grupo observaban a un adulto relacionarse de forma no agresiva con un muñeco.

La imitación de la conducta depende de las características del modelo y las características de

La imitación de la conducta depende de las características del modelo y las características de las consecuencias de la conducta observada

Visión de la violencia en los medios de comunicación:

Según la teoría del aprendizaje social, la visión de la violencia en los medios de comunicación tiene dos efectos colaterales:

- reduce la reacción de los observadores ante el sufrimiento de las víctimas - reduce la sensibilidad de los observadores ante los actos violentos

Identificación con los héroes de las películas es el mecanismo más importante relacionado con la imitación de la conducta agresiva televisada !!!

ANTECEDENTES DE LA AGRESIÓN Y MECANISMOS IMPLICADOS

LA FRUSTRACIÓN

Hipótesis de la frustración-agresión (Miller y Dollard)

Frustración Agresión

Acontecimiento o estímulo que obstaculiza la consecución de una meta FRUSTRACIÓN REACCIÓN AGRESIVA

Teoría de la señal- activación (Berkowitz)

Frustración Activación / Afecto negativo (cólera) agresión

Activación o arousal: la frustración aporta energía para la realización de las acciones que son más probables en cada persona.

Afecto negativo: la frustración produce una reacción de cólera, con sus

correspondientes manifestaciones expresivo-motoras (enrojecimiento de la cara,

y la activación en la memoria de las

aumento tasa cardíaca, apretar los puños

cogniciones, experiencias pasadas y guiones de acción relevantes para la acción.

)

Mecanismos implicados en el proceso básico de agresión

LA CÓLERA

Modelo del cálculo emocional de la agresión (Blanchard):

Conexión cerebral cólera-miedo !!! Cólera ataque ofensivo

Miedo → ataque defensivo Análisis de los costes y beneficios de la respuesta → por

Miedo ataque defensivo Análisis de los costes y beneficios de la respuesta por ej. en una situación de cólera reaccionaremos de forma ofensiva si vemos que es la más eficaz (beneficios > costes).

EL AROUSAL

La agresión requiere:

- alto nivel de arousal

- predisposición a actuar con agresión frente a otras alternativas

Transferencia de la excitación en la agresión (Zillmann, Indiana, Katcher y Milavsky)

La acumulación de energía de distintas fuentes se acumulan para la realización de una conducta agresiva la energía que produce un estímulo irrelevante para la agresión (por ej. realizar ejercicio físico) se acumulará a la energía producida por un estímulo que sí es relevante para la agresión (por ej. ser insultado por alguien en la calle).

Teoría del etiquetaje cognitivo

La transferencia de la excitación a la agresión se producirá si se etiqueta esta excitación como una emoción negativa atribuida a una situación relevante para la agresión (ser insultado por alguien en la calle) pero si esta excitación se atribuye a un estímulo irrelevante (ejercicio físico) no se producirá la agresión.

vs

En ausencia del etiquetaje cognitivo, los mecanismos asociativos transfieren de forma automática la activación irrelevante a la cólera y al conjunto de sus manifestaciones, que sí son relevantes para la agresión

ATAQUE INTERPERSONAL

El más potente instigador de la agresión !!!

¿Cuando será un potente antecedente de la agresión?

Procesos atributivos :

- atribución de control: ¿el daño podría haberse evitado? SÍ

- atribución de intencionalidad: ¿el daño era intencionado? SÍ

- Modelo atribucional ( Weiner ): la agresión es consecuencia de procesos cognitivos (procesos atributivos)

- Modelo atribucional (Weiner): la agresión es consecuencia de procesos cognitivos (procesos atributivos) y emocionales (ira).

“Creencias en un mundo hostil”: Creencias como “no te puedes fiar de nadie”, “no

una percepción hostil de la

situación que aumenta la probabilidad de atribuir intencionalidad de daño en el otro.

esperes nada de nadie, te decepcionará”

orientan

Scripts o guiones de acción: guían las formas de afrontar una provocación.

Deseo de venganza: fortalece la intención de devolver el daño causado.

Pero la agresión al atacante está mediada por las creencias de las consecuencias futuras de la acción.

Reformulación del modelo atribucional básico (Topally y O’neal) Conducta de agresión si:

el perceptor siente un estado emocional negativo atribuye este estado emocional al atacante cree que la venganza le permitirá conseguir sus objetivos.

VIOLACIÓN DE LAS NORMAS

El incumplimiento de normas puede provocar reacciones emocionales de ira o agresión

Estímulos ambientales como antecedentes de la agresión

RUIDO

No es el nivel de decibelios, sino la incapacidad para predecirlo y la falta de control sobre su emisión !!!

HACINAMIENTO

No es el número de personas por unidad de espacio, sino la experiencia subjetiva displacentera asociada a la densidad.

TEMPERATURA

Teoría de la ley térmica de la delincuencia (relación lineal temperatura- agresión):

a medida que sube la temperatura ambiente aumenta la agresión.

Relación curvilínea: en los países con climas cálidos (pero no calor extrema) la violencia es mayor.

DOLOR

• DOLOR Los efectos del dolor se combinan con los efectos que produce la explicación que

Los efectos del dolor se combinan con los efectos que produce la explicación que las personas dan a esa experiencia

12. ALTRUISMO Y CONDUCTA DE AYUDA

Conducta prosocial: toda conducta beneficiosa para otras personas y para el sistema social.

Ayuda: cualquier acción que proporcione algún beneficio o mejore el bienestar de otras personas.

Altruismo:

- conductas con el fin primordial de reducir el malestar de otra person

- cualquier conducta de ayuda que proporciona más beneficios al receptor que a quien la realiza.

Cooperación: dos o más personas se unen para conseguir una meta común que será beneficiosa para todos los implicados.

Bierhoff: Dos condiciones conducta prosocial:

- intención de beneficiar a otra persona

- libertad de elección

Cuatro pautas de conducta prosocial:

- seudocontingencia: relación que se da en peticiones simples.

- contingencia asimétrica: relación social unilateral; asimetría en diferencias de poder o por la presencia de un marco de creencias normativas. Norma de responsabilidad social.

- contingencia reactiva: conductas de ayuda en situaciones de emergencia, en que son las variables situacionales las que controlan la respuesta del individuo.

- contingencia mutua: cuando se aporta una ayuda de forma mutua. Norma de reciprocidad.

¿PORQUE AYUDA LA GENTE?

APRENDIZAJE

Condicionamiento operante y aprendizaje social (principio de refuerzo y modelado) adquisición de destrezas y decidir en que situaciones ayudar.

- norma de responsabilidad social

- norma de reciprocidad

- norma de equidad

ACTIVACIÓN Y EMOCIÓN

reciprocidad - norma de equidad • ACTIVACIÓN Y EMOCIÓN Cuando vemos a alguien sufrir → se

Cuando vemos a alguien sufrir se activan nuestras emociones ayudamos por:

- motivación egoísta: para reducir el propio malestar

- motivación altruista: por ponerse en el lugar del otro

Cialdini: Modelo del alivio del estado negativo Cuando el observador experimenta un estado emocional negativo ante el sufrimiento de la víctima, ayudará a la víctima con el objetivo de reducir su propio malestar, pero si hay otras alternativas para reducirlo, no ayudará. En este caso, no influye si la víctima tiene la responsabilidad, porque lo que le importa al observador es disminuir su malestar.

EMPATÍA

¿CUANDO AYUDA LA GENTE?

CARACTERÍSTICAS DE LA SITUACIÓN

Incidente de Kitty Genovese: ¿porque ninguno de los 38 testimonios intentaron ayudarla?

Darley y Latané estudiaron el efecto del espectador (bystander effect) ante una situación de emergencia; a mayor número de observadores, menor tendencia a ayudar.

¿porque se da el efecto del espectador? !!!

- difusión de la responsabilidad: cuanto más observadores hay menos responsabilidad individual de ayudar.

- ignorancia pluralista: la incertidumbre de la situación hace que el observador permanezca estático siendo un modelo de pasividad para los demás, reforzándose mutuamente y creyendo que los demás interpretan el suceso como inofensivo.

- aprehensión a la evaluación: la presencia de otros observadores nos produce ansiedad respecto la evaluación de nuestra intervención.

Modelo de decisión sobre la intervención de emergencias ( Latané y Darley ) La persona

Modelo de decisión sobre la intervención de emergencias (Latané y Darley)

La persona realiza la conducta de ayuda si supera los 5 pasos:

Paso 1: ¿Algo pasa? Darse cuenta que algo extraño está sucediendo.

-

Preocupación por aspectos personales: - conducta de ayuda.

-

Presión del tiempo: - conducta de ayuda

-

Paso 2: Lo que está pasando

de cómo responden otras personas a dicha situación y de que esté claro o no que es una emergencia.

¿es

una emergencia? Interpretar o no dependerá

- influencia social normativa/influencia social informativa

- ignorancia pluralista

Paso 3: ¿Se asume la responsabilidad de actuar?

- difusión de la responsabilidad

Paso 4: ¿se considera la persona capaz de ayudar? La persona puede pensar que debe ayudar, pero si no se ve capaz no ayudará.

Paso 5: Tomar la decisión de ayudar. Si creemos que los costes de ayudar son muy altos, es probable que no ayudemos.

- aprehensión a la evaluación

Piliavin: Modelo de activación y coste-recompensa

Cuando observamos a una víctima que está sufriendo sentiremos una activación empática, si esta activación la atribuimos al sufrimiento de la víctima, tendemos a sentir un estado emocional desagradable que mueve al individuo a ayudarla para reducir este malestar.

PERO ayudaremos en función de los costes y beneficios ! Activación impulsa a la persona a la acción Costes-beneficios guía la dirección de la acción

• CARACTERÍSTICAS DEL RECEPTOR DE AYUDA : - Atractivo físico: + conducta de ayuda -
• CARACTERÍSTICAS DEL RECEPTOR DE AYUDA : - Atractivo físico: + conducta de ayuda -

CARACTERÍSTICAS DEL RECEPTOR DE AYUDA:

- Atractivo físico: + conducta de ayuda

- Semejanza: + conducta prosocial.

- Mayor tendencia a ayudar a personas del intragrupo.

- conducta de ayuda en función de la presencia de observadores (solo/con observadores) y la raza de la víctima (igual/diferente)

- persona sola más conductas de ayuda, y ayuda más a personas

de diferente raza.

- persona ante presencia de otros observadores menos conductas de ayuda, pero ayuda más a personas de misma raza. Racismo aversivo !!!

- Proceso de atribución de responsabilidad a la víctima: cuando la víctima es semejante a nosotros, mayor tendencia a considerar que no tiene la culpa de lo que le pasa, y, por tanto, mayor tendencia a ayudar.

- Cuando la persona es muy semejante a nosotros podemos pensar que nos podría pasar lo mismo y tendemos a alejarnos de la situación:

- Distorsión de la percepción de la víctima (es diferente a nosotros)

- Atribución de responsabilidad a la víctima (tiene la culpa)

¿todo el mundo quiere que se le ayude?

Cuando se pide ayuda

Decidir pedir ayuda o no depende de:

- Edad, sexo, personalidad, etc

- Hombres (-), personas tímidas (-), clase alta (+), jóvenes (+)

- Naturaleza del problema y tipo de ayuda que se necesita

- Pedirán ayuda a aquellas personas que crean que puede ayudarles y solucionar el problema.

- Características del posible donante de la ayuda

- Se suele pedir ayuda a personas semejantes

Cuando se recibe ayuda sin solicitarla

- Amenaza a la autoestima

se recibe ayuda sin solicitarla - Amenaza a la autoestima - atribución de la necesidad de

- atribución de la necesidad de ayuda: autoestima positiva si se

atribuye a causas externas o incontrolables.

- atribución que se hace sobre las personas que ayudan: si creemos

que nos ayudan por buena voluntad o pensando que somos unos incompetentes.

- Costes del agradecimiento

- norma de reciprocidad social: si no quiere o no puede devolver el favor tratará de evitar la ayuda o reaccionará de forma negativa

- Pérdida de libertad

- amenaza a la propia libertad

Les resulta más costoso pedir ayuda a los hombres que a las mujeres, y a las personas de alta autoestima que a las de baja autoestima !!!

13. GRUPOS

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Bar-tal: condiciones necesarias y suficientes para que un colectivo se convierta en un grupo

- los componentes se definen como miembros del grupo

- comparten las mismas creencias grupales

- existe cierta actividad coordinada

¿qué son las creencias grupales? convicciones de los miembros que son conscientes que comparten y que definen su grupalidad.

TIPOS DE GRUPOS PEQUEÑOS

Tamaño:

Grupos grandes: > 20 Grupos pequeños: entre 2 y 20

Merton:

Grupo de pertenencia: Grupo al que pertenece sin haberlo decidido. Ej. Grupo de sexo.

Grupo de referencia: Grupo con el que el individuo se identifica y con el que se compara. La persona guía su conducta en función de sus normas y valores. El

grupo de referencia puede coincidir o no con el grupo de pertenencia. Ej. Grupo político.

grupo de referencia puede coincidir o no con el grupo de pertenencia. Ej. Grupo político.

Cooley

Grupos primarios: se caracteriza por la relación íntima, cara a cara entre los miembros. Grupos secundarios

EL PROCESO DE CATEGORIZACIÓN

En el proceso de categorización suele pasar

Teoría de la acentuación

Como perceptor ajeno, tendencia a exagerar las diferencias entre objetos de diferentes categorías y tendencia a exagerar las semejanzas entre objetos de una misma categoría

CATEGORIZACIÓN GRUPO

Según Doise, esta diferenciación categorial puede surgir en cualquiera de los tres niveles:

- evaluativo o valorativo

- perceptual o representacional

- comportamental

Como miembro de un grupo, tendencia a:

Diferenciación endogrupal: percibir los miembros del propio grupo mucho más diferentes entre sí que los miembros del otro grupo.

Ilusión de la homogeneidad exogrupal: tendencia a percibir a los miembros del exogrupo como más similares entre sí que los miembros del endogrupo.

Estereotipaje: atribuir a todos los miembros de una categoría, los rasgos o características que forman el estereotipo.

¿cómo se reduce este sesgo intergrupal?

A partir de

Descategorizar: tratar a los miembros del grupo de forma personalizada (no como miembro del otro grupo).

Recategorizar: tratar a las personas pertenecientes a un grupo como miembros de otro grupo (puede

Recategorizar: tratar a las personas pertenecientes a un grupo como miembros de otro grupo (puede ser exogrupo o endogrupo).

CONTINUO INTERPERSONAL- INTERGRUPAL Tajfel:

POLO INTERGRUPAL

POLO

INTERPERSONAL

cambios situacionales desplazamientos de un polo al otro

CAMBIO SOCIAL A TRAVÉS DEL GRUPO

Lewin Mayor impacto de la influencia social en el individuo cuando se encuentra dentro de un grupo.

PENSAMIENTO GRUPAL

Janis En situaciones de toma de decisión, la búsqueda de consenso en un grupo es tan exagerada que se pierde la noción de realidad y la perspectiva crítica de la acción.

Ilusiones compartidas:

- Ilusión de invulnerabilidad:Creencia de que nada malo va a sucederles mientras permanezcan unidos.

- Ilusión de unanimidad: Percepción muy exagerada del grado de acuerdo que existe entre ellos.

- Racionalización: En vez de realizar una evaluación crítica de la acción y reflexionar sobre otras alternativas posibles, se centran en justificarla.

Aspectos coercitivos:

- Presión hacia la uniformidad: Rechazo a las críticas de algunos miembros sobre el procedimiento seguido.

- Autocensura

- Guardianes de la mente: Miembros del grupo que se encargan de mantener la homogeneidad grupal y de denunciar posibles desviaciones.

FORMACIÓN DEL GRUPO

Worchel

FORMACIÓN DEL GRUPO Worchel 1. PERIODO DE DESCONTENTO - los individuos del grupo experimentan indefensión

1.

PERIODO DE DESCONTENTO

-

los individuos del grupo experimentan indefensión

-

todavía no hay una oposición fuerte

-

actos de violencia incontrolada y vandalismo

2.

SUCESO PRECIPITANTE

-

señal para la formación de un nuevo grupo y abandono del antiguo

-

sirve como símbolo de todo lo negativo asociado al grupo anterior

3.

IDENTIFICACIÓN CON EL GRUPO

-

se establecen fuertes barreras respecto otros grupos

-

conformidad a las normas grupales

-

la pertenencia al grupo adquiere un gran peso en la identidad de los miembros

4.

PRODUCTIVIDAD GRUPAL

-

mayor peso a los objetivos grupales

-

reparto según reglas de igualdad

-

se admite cooperación con otros grupos

5.

INDIVIDUALIZACIÓN

-

mayor peso a los objetivos individuales

-

deseo reconocimiento personal

-

reparto según reglas de equidad

-

se busca la cooperación con otros grupos

6.

DECLIVE GRUPAL

-

aparición de dudas con respecto al valor del grupo

-

la debilidad del grupo es percibida por algunos exogrupos, que intentarán sacar partido del abandono de los miembros.

14. ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO ESTRUCTURA Y RENDIMIENTO DE GRUPO Steiner: el rendimiento en

14. ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO

ESTRUCTURA Y RENDIMIENTO DE GRUPO

Steiner: el rendimiento en la realización de una tarea depende de dos factores:

- demandas de la tarea - recursos humanos

¡RENDIMIENTO REAL= RENDIMIENTO POTENCIAL- PÉRDIDAS DE PROCESO

RENDIMIENTO INDIVIDUAL EN PRESENCIA DE OTROS

Facilitación social: mejorar el rendimiento ante la presencia de otros.

Inhibición social: perjuicio en el rendimiento ante la presencia de otros.

TEORÍAS DEL IMPULSO-ACTIVACIÓN

Zajonc: Teoría de la mera presencia !!!

AUDIENCIA ACTIVACIÓN (INNATA) RR. DOMINANTES

En tareas fáciles facilitación social En tareas difíciles inhibición social

Cottrell: Teoría de aprensión a la evaluación

AUDIENCIA ACTIVACIÓN (APRENDIDA) RENDIMIENTO

Guerin e Innes: Teoría del control/alerta

AUDIENCIA INCERTIDUMBRE CONTROL

TEORÍAS DE LA CONFORMIDAD SOCIAL

Teoría de la autoconciencia objetiva

AUDIENCIA AUMENTO AUTOCONCIENCIA (actuación real vs idealizada) INTENCIÓN DE MEJORAR RENDIMIENTO

Teoría de la autopresentación

Teoría de la autopresentación AUDIENCIA → DESEO DE DAR UNA IMAGEN POSITIVA • TEORÍAS COGNITIVAS Sanders,

AUDIENCIA DESEO DE DAR UNA IMAGEN POSITIVA

TEORÍAS COGNITIVAS

Sanders, Baron y Moore:

AUDIENCIA (E. DISTRACTOR) INCREMENTO DEL IMPULSO RENDIMIENTO

Distracción: perjudica el rendimiento en tareas fáciles y difíciles Incremento del impulso: facilita el rendimiento en tareas sencillas pero perjudica en tareas complejas

¿Conclusión?

- Audiencia inhibe siempre el rendimiento en tareas complejas.

- Audiencia facilita el rendimiento en tareas fáciles siempre y cuando la activación del impulso supera al de distracción.

Manstead y Semin:

- Audiencia mejora el rendimiento en tareas automáticas.

- Audiencia empeora el rendimiento en tareas controladas.

RENDIMIENTO EN LOS GRUPOS INTERACTIVOS

TAREA

RESULTADO

RENDIMIENTO

OBSERVACIONES

Aditiva

Suma

A mayor número de personas, mayor rendimiento

Holgazanería social o esconderse entre la multitud

Compensatoria

Promedio

Juicio más exacto que el individual

Pérdidas del proceso

Disyuntiva

Selección de

Rendimiento del más competente

Efecto free riding o esforzarse para nada

una

Conjuntiva

Al unísono

Rendimiento del menos capaz si la tarea es unitaria

Depende de la tarea (unitaria/divisible)

Discrecional

Elección entre

 

anteriores

LIDERAZGO

LIDERAZGO ¿qué hace que una persona se convierta en líder? Diferentes enfoques Enfoque caracterial Stogdill →

¿qué hace que una persona se convierta en líder?

Diferentes enfoques

Enfoque caracterial

Stogdill rasgos de personalidad: inteligente, responsable, activo, estatus socioeconómico elevado

Enfoque conductual

Bales

1.Hipótesis del único ordenamiento de estatus. El liderazgo depende de tres criterios:

-nivel de actividad -habilidad en tareas grupales -atracción social.

2. Dos puestos complementarios de líder

LÍDER SOCIOEMOCIONAL

 

LÍDER DE TAREA

-inician más a menudo conductas socioemocionales e intercambio de información

-inicia conductas de tarea con mayor frecuencia que otros miembros

- reciben mayor información

-

recibe más demandas de

- los otros manifiestan más simpatía hacia él

intercambio de información

- minimiza la productividad no realizada

-

los otros manifiestan más hostilidad

- conducta centrada en el empleado

hacia él

- aumenta la productividad potencial

- conducta centrada en la producción

Halpin y Wiener (Universidad de Ohio)

- Consideración

- Iniciación de la estructura

- Énfasis en la producción

- Sensibilidad social

Fiedler

Modelo de contingencia de conducta y situación

Fiedler Modelo de contingencia de conducta y situación Predicción de la productividad grupal a partir de

Predicción de la productividad grupal a partir de dos factores:

-

estilo del líder

-

control situacional

- relación líder-miembros

- estructura de la tarea

- poder inherente a la posición

Líder socioemocional situaciones de control moderado Líder orientado en la tarea situaciones de control alto o bajo

Enfoque liderazgo transaccional

Homans

LÍDER(recompensas y castigos) SEGUIDORES(prestigio y estima)

Hollander

LÍDER (competencia percibida por los miembros y conformidad a las normas) SEGUIDORES (créditos idiosincrásicos)

Enfoque liderazgo transformacional

Bass

Liderazgo transformacional: Capaz de motivar a los miembros de su equipo y conseguir que rindan más de lo que esperaban

- Carisma

- Inspiración

- Consideración individualizada

- Estimulación intelectual

Líderes transformacionales: más efectivos, consiguen mayor satisfacción en el trabajo, mayor esfuerzo extra de los subordinados y una evaluación positiva de su rendimiento.

INFLUENCIA SOCIAL DE LA MAYORÍA

INFLUENCIA INFORMATIVA

INFLUENCIA SOCIAL DE LA MAYORÍA INFLUENCIA INFORMATIVA Sheriff: enfoque autocinético Ante un estímulo ambiguo y

Sheriff: enfoque autocinético Ante un estímulo ambiguo y estructurado, y al no tener un marco de referencia externo a la hora de realizar el juicio, la gente desarrolla un marco de referencia interno para juzgar. PERO cuando se expone a otros juicios es capaz de reajustar el suyo a partir de los demás.

Influencia informativa: la persona cede ante los demás porque confía en el juicio de estos más que en el suyo propio CONVERSIÓN

INFLUENCIA NORMATIVA

Asch: discriminación de líneas de la misma longitud de un patrón

Influencia normativa: conformidad por el deseo de ser querido o por la aversión a ser rechazado SUMISIÓN

AUMENTA LA CONFORMIDAD

DISMINUYE LA CONFORMIDAD

- Tamaño de la mayoría (impacto social) - Independencia percibida

- Competencia propia percibida

- Aliados (apoyo social)

 

- Confianza en uno mismo

- Necesidad de individualidad

- Necesidad de control

INFLUENCIA SOCIAL DE LA MINORÍA

Moscovici

El factor principal para la influencia de las minorías es la consistencia:

- consistencia intraindividual: estabilidad

- consistencia inter-individual: entre los miembros

Efecto de bola de nieve: Los abandonos en la mayoría provocan más influencia de la minoría.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Polarización de grupo: Acentuación de la postura inicialmente dominante debido a

Polarización de grupo: Acentuación de la postura inicialmente dominante debido

a la discusión del grupo.

- hipótesis de la influencia normativa (basada en la tª de la comparación social): el individuo, al ver que las opiniones de los demás van en la dirección de la alternativa más valorada, adopta una postura más extrema en la misma dirección para diferenciarse positivamente de los demás.

- hipótesis de la influencia informativa: la discusión grupal genera muchos

argumentos, si estos argumentos coinciden con la decisión previa del sujeto ésta se verá reforzada y la generación de nuevos argumentos provoca una posición del sujeto más extrema.

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD

Milgram:

La influencia de la autoridad es suficiente tanto para anular las fuerzas internas (conciencia) como las externas (quejas de la víctima).

Factores moduladores:

- proximidad física emocional de la víctima (+ proximidad, -obediencia)

- autoridad y grado de control (-autoridad, -obediencia)

- personas de igual estatus

DISPOSICIÓN ESPACIAL EN EL GRUPO:

Osmond: define los espacios en función de

si

impiden o dificultan la interacción SOCIÓFUGOS

si

fomentan u obligan la interacción SOCIÓPETOS

Efecto Steinzor: En una mesa redonda, la conversación entre dos miembros aumenta con la distancia entre ellos.

TEORÍA DE LA SINTALIDAD GRUPAL

Cattell !!!

- Características del grupo:

- características de la población

- estructura interna

- sintalidad

- Modalidades de la sintalidad

- cognitivas

- temperamentales

- dinámica

de la sintalidad - cognitivas - temperamentales - dinámica Sinergia o energía común : La energía

Sinergia o energía común: La energía que cada individuo aporta al grupo

- sinergia de mantenimiento: actividades dirigidas al mantenimiento del grupo: necesidades socioemocionales del grupo.

- sinergia efectiva: actividades dirigidas a la consecución de objetivos grupales: necesidades inmediatas del grupo.

15. RELACIONES ENTRE GRUPOS

Sherif: Teoría del conflicto realista

Cuando los grupos se encuentran en situación de competencia (recursos limitados) conflicto intergrupal aplicación de metas supraordenadas disminuye el conflicto y facilita la cooperación intergrupal.

Teoría de la categorización social:

El simple hecho de categorizar a un colectivo provoca que éste tienda a diferenciarse de otros colectivos con otra diferenciación.

Paradigma del grupo mínimo (Tajfel): la mera categorización es suficiente para que se de una conducta de grupo !!!

Teoría de la identidad social

Identidad social: conocimiento por parte del individuo sobre su pertenencia a diferentes grupos, y la significación emocional y valorativa que esto conlleva.

Competición social: competir con otros grupos para lograr una diferencia favorable en una determinada dimensión.

Competición social → Diferencia favorable del propio grupo en una determinada dimensión → Autoestima positiva

Competición social Diferencia favorable del propio grupo en una determinada dimensión Autoestima positiva del sujeto/identidad social positiva

¿Qué estrategias podemos utilizar cuando tenemos una identidad social inadecuada?

- Movilidad individual: abandonar al grupo

- Creatividad social: alterar o redefinir los términos de la situación comparativa

cambiar la dimensión de comparación cambiar los valores con ciertos atributos de grupos cambiar el exogrupo con el cual se hace la comparación

- Competición social: intentar superar al exogrupo en la misma dimensión

16. PREJUICIO, ESTEREOTIPO Y DISCRIMINACIÓN

¿Cómo se propicia el conflicto intergrupal?

LeBon: el grupo fuerza deshumanizadora

GRUPO anonimato, contagio, sugestionabilidad MENTE GRUPAL liberación de instintos destructivos

Festinger:

Desindividuación: pérdida del sentido de individualidad cuando los sujetos se encuentran sumergidos en un grupo

Zimbardo: modelo de desindividuación

Condiciones

Estado interno de desindividuación

Conductas resultantes

antecedentes

Anonimato Responsabilidad diluida Presencia de un grupo Sobrecarga de estimulación

(-)autoobservación (-)autoevaluación (-)aprensión a la evaluación social

Impulsivas Autorreforzantes No responden a EE discriminativos externos habituales ni a grupos de referencia distantes

Teoría de la norma emergente (Turner y Killiam)

Teoría de la norma emergente ( Turner y Killiam ) Norma emergente desarrollada por el grupo

Norma emergente desarrollada por el grupo conductas extremas

Adorno:

Personalidad autoritaria sobre-deferencia hacia las figuras de autoridad y sobre- hostilidad hacia los miembros ajenos al endogrupo.

DEFINICIÓN DE PREJUICIO

Definición unidimensional (Oskamp) Componente afectivo Actitud desfavorable, intolerante, injusta o irracional hacia otro grupo de personas.

Definición tridimensional Componente afectivo Actitud hacia el grupo objeto de prejuicio Componente cognitivo Conjunto de creencias hacia el grupo objeto de prejuicio (estereotipo) Componente conductual Conjunto de conductas hacia el grupo objeto de prejuicio (discriminación)

PREJUICIO COMO SESGO COGNITIVO

Errores de categorización:

Tendencia a tratar a los demás como miembros de grupos y no como personas individuales.

Sesgo intergrupal:

Estereotipos sesgos en el procesamiento de la información (influyen en lo que recordamos sobre los miembros del grupo objeto de prejuicio)

Asignación de características de personalidad o de conducta a las personas que pertenecen a una categoría.

Evaluación o anticipación de conductas de personas a partir del conocimiento de su categoría.

Recuerdo selectivo de ciertos aspectos de las personas categorizadas.

Error último de atribución: atribuir los resultados positivos del endogrupo a causas internas y estables y atribuir los resultados negativos del endogrupo a causas externas.

¿Cuándo es más fácil que surjan los estereotipos?

Competición entre grupos

Cohesión grupal

Creencia de que el otro grupo es muy distinto al nuestro

¿Cómo se disminuye el sesgo intergrupal?

Rompiendo la estructura categorial

sesgo intergrupal? Rompiendo la estructura categorial … • Descategorizar: Tratar a los miembros del grupo como

Descategorizar: Tratar a los miembros del grupo como individuos separados

Recategorizar: Tratar a los miembros del grupo como nuevos miembros del propio grupo

ESTEREOTIPO Conjunto de creencias sobre una categoría social sobre las que hay un consenso compartido.

Hipótesis del contacto intergrupal

El mero contacto entre grupos produce la mejora de las relaciones PERO CON UNOS REQUISITOS:

Estatus semejante

Características del exogrupo desconfirman el estereotipo

Situación de contacto=cooperación

Conocerse personalmente

Existencia de normas sociales que favorezcan el igualitarismo intergrupal

¿Cómo se afronta la información que contradice al estereotipo?

Modelo de la conversión: pocos ejemplares que contradicen dramáticamente el estereotipo.

Modelo de la contabilidad: efecto acumulativo de la información desconfirmatoria.

Modelo de los subtipos: creación de subtipos según se encuentra información desconfirmatoria (modelo de resistencia al cambio !!!).

Modelo del prototipo: ejemplares prototípicos de la categoría.

DISCRIMINACIÓN

Conjunto de acciones negativas hacia el grupo objeto de prejuicio.

Favorecida por tres procesos:

- Percepción del grupo como amenaza

- Inhibición moral: considerar a los colectivos discriminados como inferiores e indignos - Exclusión moral:

- Inhibición moral: considerar a los colectivos discriminados como inferiores e indignos

- Exclusión moral: considerar a los colectivos discriminados como despreciables

Teoría de la identidad social (Tajfel) !!!

identidad social diferenciación intergrupal discriminación

1. Categorización social: Tendencia a unificar objetos y acontecimientos en grupos que resultan equivalentes en acciones, intenciones y sistema de creencias.

2. Identidad social: Autoconcepto del individuo asociado a la pertenencia de un grupo social junto con la valoración y emoción asociadas a dicha pertenencia.

3. Comparación social: La evaluación del propio grupo depende de la comparación con otros grupos y como nuestro autoconcepto depende de la pertenencia a un determinado grupo social sesgo en la comparación, favorables al endogrupo discriminación de otros grupos.

Emblematismo: llevar a cabo acciones positivas triviales con respecto a las personas diana del prejuicio, para después utilizarlas de excusa o justificación de otras formas posteriores de discriminación

- Deja a la gente con prejuicios fuera de toda sospecha

- Perjudica la estima y confianza de las personas diana del prejuicio

Discriminación inversa: tendencia a evaluar o tratar de un modo más favorable a personas pertenecientes a ciertos grupos (especialmente a los que son objeto de prejuicio).

Deprivación relativa: percepción de una discrepancia entre los bienes y condiciones de vida a las que las personas creen tener derecho y los bienes y condiciones que se creen capaces de conseguir y mantener.

TEMA 17: EL RUMOR

Allport y Postman: “Ley Fundamental del Rumor”: IMPORTANCIA X AMBIGÜEDAD

Tres leyes básicas de transmisión del rumor:

Tres leyes básicas de transmisión del rumor: - Ley de nivelación: A medida que el rumor

- Ley de nivelación: A medida que el rumor se transmite tiende a acortarse y a hacerse más conciso.

- Ley de la acentuación: Percepción, retención y narración selectiva de un número limitado de pormenores de un contexto mayor.

- Ley de la asimilación: Los sujetos reorganizan los contenidos dándoles “buena forma” y “haciéndoles congruentes con el tema central”.