DISEOSORGANIZATIVOS,4ADE.Curso2005/06.

ORGANIGRAMASYDIAGRAMASDEFLUJO
A)ORGANIGRAMAS
ConceptodeOrganigrama:Esunarepresentacingrficadelaestructuradeunaorganizacinenlaquesedetallan:
Lasunidadesorganizativasexistentes
Ladependenciajerrquicaentrelasmismasysusconexiones
Elnmerodenivelesjerrquicos
Cuntasunidadesorganizativasdiferentesconformancadanivel
Elorganigramatieneunafuncininformativainternayexternayaquesuponeunavisinrpidayeficazsobrela
estructuraorganizativa,yproporcionainformacinalosempleadossobresuubicacindentrodelaorganizacin.El
organigrama cumple tambin una funcin analtica al sealar posibles anomalas organizativas, equilibrios y
desequilibriosexistenteseneldesarrollodediferentespartesdelaorganizacin,amplituddengulosdecontrol,
relacionesdeautoridad,etc.
La limitacin principal que presentan los organigramas es que slo recoge aspectos estticos de la estructura
organizativa,tieneunavalideztransitoriadebidoaloscambiosconstantesqueexperimentaunaorganizacin.
Losorganigramasdebenser,antetodo,muyclaros;porelloserecomiendaquenocontengaunnmeroexcesivode
cuadrosydepuestos,yaqueesto,envezdeayudaralaestructuraadministrativadelaempresa,puedeproducir
mayoresconfusiones.Otrorequisitoesquemuestrenuniformidadgrficayqueseanactuales.
Elementosgrficos:

1)

las figuras: representan las diferentes unidades organizativas o puestos de trabajo que componen la
organizacin.Esaconsejableutilizarrectngulos,quepuedendisminuirprogresivamentededimensina
medidaquesedesciendedeniveljerrquico,manteniendounmismotamaoparatodaslasfigurasdeun
mismo nivel. Dentro de las figuras normalmente se destaca su funcin (Ej. Produccin), el cargo del
mximo responsable (Director de Produccin) o el nombre de la unidad organizativa
(Direccin/Departamento/UnidaddeProduccin).

2)

laslneas:representanlasrelacionesexistentesentrelasunidadesorganizativasolospuestosdetrabajo
representadosenelorganigrama,porloqueesimportantequesedestaquen.Esaconsejableutilizaruna
solaclasedelnea.Eltrazadocontinuorepresentaunvnculojerrquico(autoridadlineal)mientrasqueun
trazadodiscontinuopuederepresentarotrotipoderelacin(Ej.autoridaddestaff).Loselementosque
dependandeunadeterminadajefaturadebenquedarligadosaellaporunasolalneaconvenientemente
ramificada.
Tiposdeorganigramas:
Elorganigramaverticaleselmsutilizado.Cadaunidadsubordinadaaotraserepresentaporcuadrosenunnivel
inferior,ligadosaaquelporlneasquerepresentanlacomunicacinderesponsabilidadyautoridad.Decadacuadro
delsegundonivelsesacanlneasqueindicanlacomunicacindeautoridadyresponsabilidadalasunidadeso
puestosquedependendelyassucesivamente.
Ventajas:
Sonlasmsusadasy,porlomismo,fcilmentecomprendidas.
Indicanenformaobjetivalasjerarquasdelpersonal.
Desventajas:
Seproduceelllamadoefectodetriangulacin,yaque,despusdedosniveles,esmuydifcilindicarlos
puestosinferiores.
Elorganigramahorizontal:igualqueelanteriorperocomenzandosudesarrollodeizquierdaaderecha.
Ventajas:
Siguenlaformanormalenqueacostumbramosleer.
Disminuyenenformamuyconsiderableelefectodetriangulacin.
Indicanmejorlalongituddelosnivelespordondepasalaautoridadformal.
Desventajas:
Sonmenosusadosypuedenpresentarproblemasdediseoenorganizacionesgrandes.
Elorganigramamixto:combinalaspropuestasverticalyhorizontal.Esmuytilenorganizacionesgrandes.
B)DIAGRAMASDEPROCESOSODEFLUJOS
Unprocesoesunasecuenciaespecficamentedefinidadepasos,actividadesymtodos.Lafuncindeundiagramade
procesoseslaasignacindetareas(deresponsabilidaddeejecucinodecisin,decolaboracinodeinformacin)a

puestosdetrabajodeunprocesoascomounadescripcindesudesarrolloysecuenciatemporal.
Ventajas:facilitaunapercepcintransparentedeunproceso,delaspartesimplicadas,delastareasquedesarrolla
unaorganizacin,delasecuenciaydeltiempodeejecucin.Facilitalaorientacinalvalor,localizandolastareas
esencialesyevitandoduplicidadeseineficienciasorganizativas.
Desventajas:existedificultadalahoradeesquematizartodoslosprocesos,susecuencia,susrelacionesconotros
procesos.Puedecontribuiraunamayorformalizacinyrigidezdel/enelcomportamientoorganizativo.