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Contenido
Informacin de la empresa............................................................................3
PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO..................................................................3
Descripcin de la empresa a realizar el proyecto.....................................................3
Descripcin del problema..................................................................................... 4
Objetivo general.................................................................................................. 4
Objetivos especficos........................................................................................... 4
Alcance............................................................................................................. 4
MARCO TERICO.............................................................................................. 5
Estndares de calidad.......................................................................................... 5
Esquema de ciclo vida......................................................................................... 6
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO..................................6
ADMINISTRACIN DEL PROYECTO......................................................................7
Esquema del ciclo de vida.................................................................................7
Justificacin de las actividades del proceso.......................................................7
Elementos clave para su planeacin, monitoreo y control...................................8
Script (plantilla) del proceso de administracin...................................................8
Diagrama de Gantt............................................................................................. 8
........................................................................................................................ 9
Diagrama de ruta crtica..................................................................................... 9
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Y COMUNICACIN.............10
Perfiles de los participantes y del administrador...............................................10
Matriz de responsabilidades............................................................................ 13
Matriz RACI..................................................................................................... 13
Matriz RAM..................................................................................................... 14
Informacin clave para cada actor involucrado.................................................15
Mapeo de intereses de los actores involucrados...............................................15
Mtodos de comunicacin............................................................................... 16
Matriz de comunicacin................................................................................... 16
Matriz va de comunicacin..............................................................................17
Roles involucrados......................................................................................... 17
ADMINISTRACIN DE RIESGOS....................................................................17
ADMINISTRACIN DEL PROCURAMIENTO..................................................17
Criterio de seleccin de proveedores...............................................................17
Material........................................................................................................... 18
Equipamiento.................................................................................................. 18
Especificacin del producto............................................................................. 18
Requisitos de calidad...................................................................................... 18
Informe del presupuesto y evaluacin de alternativas de inversin....................19
Propuestas de cotizacin y/o licitacin.............................................................20
RESULTADOS O PRODUCTOS OBTENIDOS...............................................21
Documentacin tcnica y registros histricos del proyecto de T.I......................21
Documento de cierre....................................................................................... 21
Carta de aceptacin formal................................................................................. 25
CONCLUSIONES.............................................................................................. 26
Bibliografas................................................................................................... 27
Informacin de la empresa
Innova Tec es una empresa dedicada a ofrecer soluciones informticas y servicios de
tecnologa de la informacin que apoyan a las empresas en diferentes sectores,
ofrecindoles soluciones y sistemas de software, aplicaciones.
Cada una de las soluciones ofrecidas estn integradas las mejores prcticas de desarrollo,
siguiendo estndares y paradigmas de desarrollo. Haciendo que todos los procesos sean
Adems, no es muy segura, por la gran cantidad de archivos que se manejan y a veces se
pierden los formatos y eso hace que se realiza doble llenado de archivos y se pierde el
control de los datos.
Objetivo general
Desarrollar una aplicacin web para la administracin de la informacin de recursos humanos
en la empresa Comunicaciones del caribe, optimizando los procesos de creacin, consulta y
actualizacin de la informacin de cada de unos de sus empleados en las diferentes reas.
Objetivos especficos
a) Crear interfaces amigables que faciliten a los usuarios el manejo y utilidad de la
aplicacin de la intranet.
b) Disear los diagramas de casos de usos, clases y secuencia.
c) Estructurar una base de datos que sea adecuada y almacenando de forma eficiente la
informacin.
Alcance.
El proyecto se desarrollar en nuestro departamento de sistemas de la empresa Innova Tec y
tiene como alcance la automatizacin de los procesos de control de los empleados, en el
departamento de los recursos humanos como: administracin de datos de los empleados.
MARCO TERICO
Estndares de calidad.
Las series de ISO 9000 son un grupo de 5 individualidades, pero relacionadas entre s,
siendo estndares internacionales de administracin de la calidad y aseguramiento de
la misma. Algunos delos beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en
la empresa, son: La posibilidad de darle calidad al producto o servicio. Evitar costos de
inspecciones finales, costos de garantas y procesos. Puede reducirse el nmero de
auditoras de los clientes a los procesos de operacin. Mayor aceptacin por parte de los
clientes y acogida en los mercados tanto nacionales como internacionales. Uno de
estos modelos base son las normas estndares de calidad ISO 9000 que en especial han
creado un inters masivo para la industria de software a causa de su aceptacin a nivel
internacional de muchas compaas importantes.
ISO 9001
Es la base del sistema de gestin de calidad ya que es una norma internacional y que se
centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una empresa debe
contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus
productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta
acreditacin porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de
un buen sistema de gestin de calidad (SGC).
ISO 20000
Es un estndar para la gestin de servicios de TI, representa un consenso en la industria
sobre los elementos que son indispensables para garantizar la efectividad de los servicios de
TI. Provee una gua para la realizacin de auditoras y para la remediacin de los hallazgos
identificados, tomando como referencia las recomendaciones contenidas en las mejores
prcticas internacionales.
Esquema de ciclo vida.
Un proyecto tiene fines para obtener un producto, proceso o servicio que se hace mediante
actividades
que
se
agrupan
en
fases.
A este conjunto de fases se les llama Ciclo de Vida, las cuales facilitan el control sobre los
tiempos del proyecto y el control sobre el trabajo subcontratado por dicho proyecto.
Se puede decir que la fase es un conjunto de actividades relacionadas con un objetivo en el
negocio, implicando requisitos y recursos humanos. Adems se pueden dividir en Sub-fases
con el inters de subcontratar temporalmente algn servicio.
Se pueden observar 5 fases primordiales en un Ciclo de Vida de Proyecto las cuales son:
EVALIACION, IDENTIFICACIN, EJECUCIN, PREPARACIN Y DISEO.
registro de los empleados de dicha empresa, tambin se desea llevar un registro de los exmenes
de los aspirantes y el historial de los empleados.
Por lo cual se tom la iniciativa de solucionar el problema mediante el desarrollo del proyecto y
documentacin del mismo.
Diseo web
Navegacin
Usabilidad
Es el proceso de administracin del proyecto como va estar funcionando el sitio web para la
empresa comunicaciones del caribe.
Diagrama de Gantt.
El diagrama de Gantt del proyecto para la empresa comunicaciones del caribe, en la imagen
se logra observar muchas caractersticas importantes como por ejemplo el nombre de las
actividades, tambin la duracin de cada actividad entre estas la duracin mnima es de 1 y
la mxima de 58 y el costo mnimo es de $190.00 siendo el mximo de $22,400.00, adems
se puede observar el personal que ejecutara las actividades plasmadas y los recursos
necesarios para llevarlas a cabo.
En esta imagen se logra observar la calendarizacin del proyecto web para la empresa
Comunicaciones del caribe.
Desarrollado web
Analista
Gerente en TICS
Gerente del
proyecto
rea :
Responsabilidad
:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Perfil requerido
Persona
encargada
desarrollar sitios web
en
Persona
encargada
en
analizar
los
problemas
encontrados en el sitio web
Conocimiento en caso de
usos.
Conocimiento
programacin.
Conocimiento en base de
datos.
Encargado
decisiones
de
tomar
Especificaciones de la persona
Maestra terminada en el rea de sistema.
4 aos de experiencia.
Conocimiento de software, hardware, lenguajes de
programacin aplicaciones y funciones de cada una
principalmente liderar.
en
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Supervisor:
rea :
Responsabilida
d:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Ing. En sistemas
rea :
Responsabilida
d:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Ing. En Redes
rea :
Responsabilida
d:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Recursos
humanos
rea :
Responsabilida
d:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Contabilidad
Especificaciones de la persona
Universidad terminada
1 aos de experiencia.
reas de recursos humanos
Trabajar en lugares poco reducido aire acondicionado.
Responsable, puntualidad, valores, respeto.
Disponibilidad de tiempo
rea :
Responsabilida
d:
Habilidades :
Nivel de
estudio:
Experiencia
laboral:
Conocimientos:
Ambiente
laboral:
Competencia :
Requisitos
Matriz de responsabilidades
En este apartado se explicar los dos tipos de matrices que RACI y RAM
Matriz RACI
Diagrama
RACI
Personas
Actividad
Carlos
Administra
dor
R
Implement
ar
Maquetado C
Disear
I
Programar I
Testeo
C
R= responsable A= rinde
Jared
Supervisor
Amos
Revisor
Kenneth
Soporte
Hiplito
Supervisor
R
I
A
R
C
A
A
A
cuenta C= consultada I=
Matriz RAM
A
I
C
R
informado
C
A
R
I
Mtodos de comunicacin.
MTODOS
DESCRIPCIN
Reuniones
Presentacione
s personales
Informes y
memos
Juntas
Videos
Correos
electrnicos
Otros
mtodos
Matriz de comunicacin
ormaci
contenido
formato
cio del
oyecto
neacin
Acta de
inicio
Planteamie
nto del
proyecto
Descripcin
del
problema
Word
Entrega de
lneas de
neacin
porte
Nivel
de
detall
es
tercero
Responsab
le de
comunicar
Metodolo
ga o
tecnolog
a
Presentaci
n
Presentaci
n
Word
Primer
o
Gerente del
proyecto
Gerente del
proyecto
Word
Primer
o
Gerente del
proyecto
Presentaci
n
Documento
Segund
o
Equipo del
proyecto
Bitcora
Canal
Junta
directiva
Correo
electrnic
o
Correo
electrnic
o
Reunin
presencia
Frecuencia
de
comunicac
in
Un solo
reporte
Un solo
reporte
Se enva
principalme
nte
Se recibe
respuesta
Todo los
das
oyecto
porte
oyecto
dificaci
es
uebas
tualizaci
cdigo
Funcionalid
ad del
sistema
Aprobado
por el
director del
proyecto
Testeo del
sistema
Modificaci
n de
informacin
l
Ejecucin
del
sistema
Pruebas en
el
compilador
correspondie
nte
Documento
Tercero
Gerente del
proyecto
Leguaje de
programaci
n
Todo los
das
segund
o
Gerente del
proyecto
presentaci
n
Correo
electrnic
o
Mensuales
Checklist
segund
o
Encargado
del sistema
Documento
Antes de la
entrega
Modificacin
del cdigo
tercero
administrad
or
Sistema
Entrega
de
herramie
nta
Sistema
actualiza
do
Solicitud del
cliente
Matriz va de comunicacin
Roles involucrados
ADMINISTRACIN DE RIESGOS
Todo proyecto, enfrenta incertidumbres que dan origen a los riesgos, para ello es importante
identificar y analizar, y despus planificar una solucin segn los procesos de la
administracin de riesgos, para ello es importante leer el documento de riesgos.
Posibles problemas que se pueden presentar en un proyecto de TI:
Anlisis cuantitativos de riesgos:
Anlisis cualitativo de los riesgos:
Plan de respuesta del problema:
Valor
50%
Puntuacin
4
Total
2.00
20%
0.40
20%
0.60
5%
0.25
5%
0.20
3.45
Material
Criterios
Internet
Computadoras
Personal
Total
Valor
50%
25%
25%
Puntuacin
4
2
3
Total
2.00
0.40
0.60
3.00
Equipamiento
Criterios
Internet
Computadoras
Personal
Total
Valor
50%
25%
25%
Puntuacin
4
2
3
Total
2.00
0.40
0.60
3.00
Requisitos de calidad
Requisitos de la norma ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad
(SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios.
Explicacin
Aqu encontrar los requisitos para identificar los procesos que se deben controlar y las
correlaciones que se deben determinar. La organizacin tambin deber determinar cmo
controlar cada proceso mercerizado.
Accin
Se tratan aqu los temas principales de gestin del proceso y se solicita a las organizaciones
de:
Precio:
$ 35,500.00
* Los precios no incluyen i.v.a. y se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso.
* En proyectos superiores a los 15,000 se cobrar el 50% de anticipo.
* El tiempo de entrega es de 15 das a partir de la entrega total de la informacin.
Estoy a tus rdenes para cualquier duda o comentario.
Atentamente,
Carlos Gutirrez
Director General
Innova Tec
Documento de cierre.
Con el paso del tiempo los objetivos iniciales del proyecto pudieron cambiar, por lo que se requiere
presentarlos en forma actualizada.
Codificacin
Pruebas
Logros el proyecto:
A continuacin se presenta los logros
obtenidos en el proyecto.
Funcionalidad de la pagina
Aprobacin del proyecto
Comentarios Generales:
En este campo se pueden dejar claro cualquier tipo de comentario importante para la ejecucin del
producto resultado del proyecto o para la rplica misma del proyecto o las buenas prcticas empleadas
en su ejecucin.
CERTIFICADO ACEPTACIN
Comunicaciones del
caribe.
CLIE
NTE:
PEDI
DO:
30485585