Qu es la Actitud

El equipo de bsketbol de la escuela secundaria en el que jugaba no estaba logrando una

buena temporada, as que un da el entrenador tuvo una de esas reuniones con el equipo en la
que todos los jugadores estaban en silencio y escuchando. l insista continuamente en la
relacin que hay entre la actitud del equipo y el registro de victorias y derrotas. Todava puedo
or sus palabras: Muchachos, sus capacidades dicen ganen, pero sus actitudes dicen
pierdan.
Los padres son convocados a la escuela para hablar acerca de su hijo. El asunto? Timmy,
alumno de quinto grado, ha decado en las calificaciones y est causando serios problemas
entre sus compaeros. Las pruebas de actitud demuestran que es intelectualmente capaz, sin
embargo fracasa de manera miserable. El maestro opina que tiene una mala actitud.
El cuerpo pastoral se rene para tratar el caso de una miembro de la congregacin. En la
discusin se oye constantemente la frase: Tiene una actitud terrible.
Difcilmente pasa un da sin que la palabra actitud entre en una conversacin. Se la
menciona como motivo de queja o de cumplido. Podra significar la diferencia entre una
promocin o una remocin. Algunas veces la sentimos, otras la vemos. Sin embargo, es difcil
explicarla.
La actitud es un sentimiento interior expresado en la conducta. Es por eso que a la actitud se la
ve sin decir una sola palabra. No hemos visto la cara hundida del malhumorado, o la
mandbula saliente del decidido? De todas las cosas que usamos, nuestra expresin es la ms
importante.
Mi hija Elizabeth ha trado mucha alegra a la familia, sin embargo su personalidad tiende a
veces a ser melanclica. Cuando se siente as, su cara no expresa felicidad. Mi esposa
Margaret le compr una estatuilla que dice: Pon una cara feliz. Es un recordatorio de que
nuestras expresiones reflejan nuestros sentimientos interiores.
A veces la actitud puede simularse exteriormente engaando a los dems. Pero por lo general
este fingimiento no dura mucho. La actitud siempre trata de aflorar.
Mi padre disfruta contando la historia del nio de cuatro aos a quien le dio una rabieta.
Despus de reprenderle su madre le dijo: Hijo, ve a esa silla y sintate, ahora mismo! El
pequeo fue a la silla, se sent y dijo: Mam, estoy sentado en la silla por fuera, pero estoy de
pie por dentro.
El siclogo y filsofo James Allen, dice: Una persona no puede viajar interiormente y
permanecer quieta exteriormente. Pronto, lo que sucede dentro de nosotros afectar a lo que
sucede afuera. Una actitud dura es una enfermedad terrible. Produce una mente cerrada y un
futuro oscuro. Cuando la actitud es positiva y conduce al crecimiento, la mente se expande y
comienza el progreso.
Qu es una actitud?

Es el mejor de nuestros verdaderos yoes.

Sus races son internas pero su fruto es externo.

Es nuestra mejor amiga o nuestra peor enemiga.

Es ms honesta y ms consecuente que nuestras palabras.

Es una apariencia exterior basada en nuestras experiencias pasadas.

Es algo que atrae o repele a la gente de nosotros.

No est satisfecha hasta que no se expresa.

Es la bibliotecaria de nuestro pasado.

Es la que habla de nuestro presente.

Es la profeta de nuestro futuro.

Aplicacin de actitud
Seleccione un amigo y evale su actitud. A continuacin escriba varias palabras que lo
describan. Cul es el indicador del comportamiento resultante de esa actitud? Ahora, haga lo
mismo con usted.
2. La importancia de la Actitud
Para algunos, la actitud es una dificultad para todo; para otros, es una oportunidad en todas las
dificultades. Algunos ascienden con una actitud positiva, mientras otros caen con una
perspectiva negativa. El mismo hecho que la actitud obra favorablemente en algunos, mientras
desbarata a otros, es lo suficientemente significativo como para que exploremos su
importancia. Estudiar las afirmaciones que tenemos a continuacin nos aclarar esta verdad.
A. La Actitud Determina Nuestro Enfoque de la Vida
La historia de dos baldes subraya esta verdad. Uno era optimista y el otro era pesimista.
No hay una vida tan desilusionante como la ma, dijo el balde vaco mientras se aproximaba
al pozo. Siempre me alejo del pozo lleno pero regreso a l vaco.
Nunca ha habido una vida tan feliz como la ma, dijo el balde lleno cuando se alejaba del
pozo. Siempre vengo al pozo vaco, pero me voy de l lleno.
Nuestra actitud nos dice lo que esperamos de la vida. Si nuestra nariz apunta hacia arriba,
estamos ascendiendo; si apunta hacia abajo podemos estrellarnos.
Una buena manera para probar nuestra actitud es respondiendo a la pregunta: Siento que el
mundo me trata bien? Si su actitud hacia el mundo es excelente, usted recibir resultados
excelentes. Si su actitud hacia el mundo es regular, la respuesta del mundo ser regular. Si se
siente mal con el mundo, le parecer que recibe una reaccin negativa de la vida. Mire a su
alrededor. Analice la conversacin de la gente que vive infeliz y sin realizacin. Les oir
protestar contra una sociedad que, segn ellos, solamente les da una vida de problemas,
miseria y mala suerte. Muchas veces han construido la crcel del descontento con sus propias
manos.
Adoptar una actitud buena y saludable hacia la vida no afecta tanto a la sociedad como nos
afecta a nosotros. El cambio no viene de otros, viene de nosotros.

Somos individualmente responsables por la visin que tengamos de la vida. La Biblia dice:
Todo lo que el hombre sembrare, eso tambin segar. Nuestra actitud y nuestra accin hacia
la vida determinan lo que nos sucede.
Sera imposible calcular el nmero de empleos que hemos perdido, la cantidad de promociones
no logradas, el nmero de ventas no realizadas y la cantidad de matrimonios arruinados por
nuestras actitudes pobres. A diario somos testigos de empleos que aunque se conservan son
odiados, y de matrimonios que aunque se toleran son infelices, todo eso porque las personas
esperan en otros o en el mundo para cambiar, en vez de comprender que ellas son las nicas
responsables por su conducta.
B. La Actitud Determina la Relacin con la Gente.
En el liderazgo de relacin entran 3 componentes:
1

Relacin hasta el punto del reconocimiento instantneo (l llama a sus ovejas por su
nombre);

Relacin establecida sobre la base de la confianza (Sus ovejas oyen su voz y vienen a
l);

Liderazgo demostrado con el ejemplo (l va adelante y ellas lo siguen).

Sin embargo, establecer tal relacin es difcil. A veces las personas nos producen frustracin,
se aparecen en el lugar equivocado, en el tiempo equivocado, por la razn equivocada.
Siempre son interesantes pero no siempre son agradables. No siempre son previsibles porque
tienen sus propias mentes. No pueden trabajar con las personas, ni pueden hacerlo sin ellas.
Esa es la razn por la que es esencial establecer relaciones adecuadas con los dems en
nuestro atestado mundo.
El Stanford Research Institute dice que el dinero que usted gana en cualquier empresa est
determinado nicamente por el 12, 5% del conocimiento y el 87, 5% de su habilidad para tratar
con la gente.
Por eso Teddy Roosevelt dijo: El ingrediente ms importante en la frmula del xito es saber
cmo trabajar con la gente.
Pagara ms por la habilidad de tratar con la gente que por cualquier otra habilidad bajo el
sol, afirm John D. Rockefeller.
Cuando le preguntaron a J. Paul Getty cul era la cualidad ms importante de un ejecutivo con
xito, replic: No importa cunto conocimiento o experiencia posea un ejecutivo; si no puede
lograr resultados con la gente, es intil como ejecutivo.
Cuando la actitud que poseamos coloque a los otros primero y veamos a las personas como
algo importante, entonces nuestra perspectiva reflejar su punto de vista, no el nuestro.
Hace unos aos manejaba por el sur y me detuve en una estacin de servicio para poner
gasolina. Era un da lluvioso, pero los empleados de la gasolinera trataban de atender a los
clientes con eficiencia. Me impresion este tratamiento de primera clase y entend la razn
cuando le el rtulo en la puerta principal:
Por Qu se Pierden Clientes:

1% Se mueren

3% Se mudan

5% Consiguen otros amigos

9% Por razones competitivas (precio)

14% No estn satisfechos con el producto

68% Por la actitud de indiferencia de algunos empleados!

En otras palabras, el 68% se va porque los empleados no tienen una mente orientada al cliente
funcionando en ellos.
Aplicacin de actitud
Tarea: Durante una semana trate a toda persona que conozca, sin excepcin, como la ms
importante sobre la tierra. Descubrir que ella le trata a usted de la misma manera.
Mensajes de John Maxwell
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