Concurso Pblico para Pessoal Tcnico Administrativo em Educao TCNICO EM ADMINISTRAO

Assistente em
Administrao
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LNGUA PORTUGUESA E LEGISLAO

3 Para responder questo 3, considere o texto abaixo:

Toda guerra desumana; mas as batalhas do futuro
sero animalescas. Lagostas de silcio vasculharo o
mar, robs quadrpedes carregaro equipamento e
munio e um enxame de moscas digitais levantar vo
para espionar as tropas inimigas. Parece coisa de filme,
mas j realidade: o Pentgono est investindo
dezenas de milhes de dlares para desenvolver robs
inspirados em animais. E os primeiros acabam de
nascer.

1 Seja a propaganda abaixo, divulgada por uma grande

rede de televiso brasileira.
A emissora que est em primeiro
sempre esteve
em primeiro.
A emissora que diz
que de primeira
est em terceiro.
E a emissora
que dizem que est
em terceiro
est em segundo.
(Revista Veja, ed. 2038, no 42)

(Revista Superinteressante, ed. 254)

correto afirmar que o emprego da conjuno mas,

em dois momentos do texto, tem por objetivo:
a) suscitar a ateno do mundo para a
grandiosidade de um projeto desse porte.
b) confirmar as idias anteriores, reforando o alto
investimento do Pentgono na criao de robs
inspirados em animais.
c) contrapor afirmaes que se contradizem com o
que vir no futuro e com o que j existe no
presente.
d) justapor opinies idnticas quanto deflagrao
de guerra no mundo e o seu custo para o
Pentgono.
e) comparar as imitaes de animais para a criao
de robs, desenvolvidas no passado, com as que
j se tornaram realidade hoje.

Pode-se afirmar que:

a) o destaque do vocbulo primeira equivale, na
verdade, expresso de primeira, com o sentido
de primeira qualidade.
b) o emprego dos numerais tem por objetivo deixar
implcito para o telespectador qual o papel da
televiso brasileira.
c) as emissoras funcionam como sujeitos do ato de
dizer ao longo de todo o texto.
d) no h inteno ideolgica subjacente da
emissora/autora da propaganda quando enfatiza
o emprego dos numerais.
e) as palavras em destaque constituem mero jogo
lingstico, com o propsito de confundir o
telespectador.

4 No tocante acentuao grfica da lngua portuguesa,

leia o texto que segue:
Em pistolas, revlveres, garruchas, carabinas, rifles e
fuzis, calibre nada mais que o dimetro do projtil ou
do cano da arma. No sistema americano e ingls, ele
medido em polegadas. (...) J no sistema europeu, essa
medio feita em milmetros (o calibre do trs-oito
seria de 9,65 mm).

2 Nos ltimos vinte anos, o design tornou-se uma

disciplina central, um motor da inovao capitalista. A
unio de beleza e funcionalidade tornou-se fator
preponderante na criao dos produtos. o design, em
boa medida, que est na raiz do sucesso de
equipamentos como o iPod e o iPhone, da Apple. Karin
Rashid pertence gerao de profissionais que fizeram
a ponte entre a antiga noo de design (algo associado
at ento ideia de produtos exclusivos e mobilirio
caro) e seu significado de hoje uma ferramenta para a
criao de produtos populares que se diferenciem dos
concorrentes pela elegncia e vantagens de uso.

(Revista Superinteressante, ed. 254)

O acento grfico obrigatrio das palavras em destaque

se justifica porque:
a) milmetros e projtil so proparoxtonas, com
acento agudo na slaba tnica.
b) projtil e ingls so paroxtonas, com acento
na penltima slaba.
c) milmetros, revlveres e ingls so
paroxtonas terminadas em s.
d) ingls e dimetro so oxtonas, com acento na
vogal tnica.
e) revlveres, dimetro e milmetros so
proparoxtonas, com acento na antepenltima
slaba.

(Revista Veja, ed. 2083, no 42)

Do ponto de vista da coeso, o assunto do texto acima

a arte do design. Quais, dentre os vocbulos
empregados, retomam essa arte?
a)
b)
c)
d)
e)

disciplina, algo, fator, equipamentos.

fator, raiz, equipamentos, ideia.
motor, ferramenta, raiz, ideia.
disciplina, motor, algo, ferramenta.
ferramenta, disciplina, raiz, fator.

5 Das frases abaixo, qual est de acordo com a nova

ortografia da lngua portuguesa, determinada pelo
Decreto no 6583, de 29 de setembro de 2008?
a) O heroi do seriado interpretar um personagem
surreal e hiper-religioso.
b) A platia infanto-juvenil adotou a nova ideia
plantada pelo elenco da minissrie.
c) O ex-diretor aplaudiu o contra-regra pelo seu
desempenho nos bastidores do teleensino.
d) A epopeia dipo Rei tem sido, frequentemente,
encenada nos palcos latinoamericanos.
e) A ante-estreia do filme Se eu fosse voc 2 teve
como consequncia enorme sucesso de bilheteria
e de pblico.
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6 As questes 6 e 7 se reportam ao texto abaixo, do

8 Considere o trecho abaixo, extrado do Dirio do

renomado escritor Mrio Quintana:

pensador sem fronteiras, de Millr Fernandes:

Coisas incrveis no cu e na terra

De uma feita, estava eu sentado sozinho num banco da
Praa da Alfndega quando comearam a acontecer
coisas incrveis no cu, l para as bandas da Casa de
Correo: havia tons de ch, que se foram avinhando e
se transformaram nuns roxos de insuportvel beleza.
Insuportvel, porque o sentimento de beleza tem de ser
compartilhado. Quando me levantei, depois de findo o
espetculo, havia umas moas conhecidas, paradas
esquina da Rua da Ladeira.
- Que crepsculo fez hoje! disse-lhes eu, ansioso de
comunicao.
- No, no reparamos em nada respondeu uma delas.
Ns estvamos aqui esperando o Cezimbra.
E depois ainda dizem que as mulheres no tm senso de
abstrao...

Taqui, O Guarani, de Z de Alencar. Mais que nacionalista

o que no chega a ser uma qualidade, a no ser quando
os paraguaios nos guerreiam barbaramente. Z tambm
Indianista, movimento reivindicando pros silvcolas (por
que no selvcolas, se eles so da selva e no silvam?)
explorarem, quando todo mundo sabe que o natural o
ndio ser o explorado? Como que ndio nu ia explorar o
cara de gravata e colarinho?
(Revista Veja, ed. 2110, no 17)

O discurso de Millr Fernandes, no que se refere

variao lingstica, apresenta:
a) expresses vulgares da lngua oral que depreciam o
discurso culto predominante.
b) predominncia de uma linguagem especial, prpria
de um grupo falante de determinada classe social.
c) desnveis na lngua padro que podem ser
considerados vcios da linguagem.
d) uma linguagem literria, rica em preciosismos e
figuras de pensamento.
e) predominncia da lngua padro culta, entremeada
com expresses da oralidade, com vistas quebra
da erudio literria e histrica.

(Mrio Quintana Prosa & verso)

Qual a relao que existe entre o ttulo do texto e o seu

desfecho?
a) O ttulo e o desfecho convergem para a
capacidade de abstrao que s as mulheres tm
e que so movidas a expressar.
b) Tanto o ttulo quanto o desfecho tratam da alma
feminina, embebida com o sentimento de
beleza que aflora no cu e na terra.
c) O ttulo e o desfecho dizem respeito ao fenmeno
do crepsculo, considerado incrvel, um
verdadeiro espetculo para o narradorpersonagem.
d) Tanto o ttulo quanto o desfecho manifestam a
surpresa do narrador-personagem por constatar
que h coisas incrveis no cu como o
crepsculo de insuportvel beleza e na terra
como a capacidade de abstrao das mulheres.
e) O ttulo e o desfecho suscitam a perplexidade do
narrador-personagem
ao
vislumbrar
a
sensibilidade feminina diante das coisas
incrveis no cu.

9 Um estudo realizado pela Universidade de So Paulo com

500 motoristas paulistas, em 2003, mostrou que(1), entre
os que(2) j haviam se envolvido em acidentes, 23%
enxergavam a si mesmos como condutores habilidosos,
que(3) no contribuem para o caos no trnsito.
(Revista Veja, ed. 2110, no 17)

O elemento que, em destaque no trecho acima,

funciona como pronome relativo em:
a)
b)
c)
d)
e)

10 Seja a primeira estrofe do famoso poema Vozes

dfrica, de Castro Alves.
Deus! Deus! Onde ests que no respondes?
Em que mundo, em questrela tu tescondes
Embuado nos cus?
H dois mil anos te mandei meu grito,
Que embalde desde ento corre o infinito...
Onde ests, Senhor Deus?...

Na frase: Insuportvel, porque o sentimento de

beleza tem de ser compartilhado, a conjuno
porque pode ser substituda, sem que haja mudana
de sentido do contexto textual, por:
a)
b)
c)
d)
e)

somente 1
1 e 3.
2 e 3.
1, 2 e 3.
1 e 2.

como ou conforme.
pois ou uma vez que.
logo ou portanto.
mas ou porm.
de modo que ou de sorte que.

O chamado insistente do eu potico classificado,

sintaticamente, como:
a)
b)
c)
d)
e)

vocativo
aposto
sujeito
objeto direto
predicativo do sujeito

11 So requisitos bsicos para investidura em cargo

pblico, exceto:
a)
b)
c)
d)
e)

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ser brasileiro nato.

ter o gozo dos direitos polticos.
ter a idade mnima de 18 (dezoito) anos.
ter aptido fsica e mental.
ter o nvel de escolaridade exigido para o exerccio do
cargo.

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12 Sobre modalidades, limites e despesa das licitaes,

15 Assinale

a opo que
Administrao Pblica.

assinale a resposta correta.

a) O convite a modalidade de licitao entre
quaisquer interessados para a venda de bens
mveis inservveis para a Administrao ou de
produtos legalmente apreendidos ou penhorados,
ou para a alienao de bens imveis, a quem
oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor
da avaliao.
b) As licitaes sero efetuadas no local onde se
situar a repartio interessada, salvo por motivo
de interesse pblico, devidamente justificado. Isto
impede a habilitao de interessados residentes ou
sediados em outros locais.
c) inexigvel a licitao quando houver viabilidade
de competio.
d) Concorrncia a modalidade de licitao entre
quaisquer interessados que, na fase inicial de
habilitao preliminar, comprovem possuir os
requisitos mnimos de qualificao exigidos no
edital para execuo de seu objeto.
e) Qualquer modificao no edital de licitao exige
divulgao pela mesma forma em que se deu o
texto original, reabrindo-se o prazo inicialmente
estabelecido,
mesmo
quando,
inquestionavelmente, a alterao no afetar a
formulao das propostas.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
16 Uma turma de 27 alunos, da 5 srie de uma escola de
So Lus, deseja fazer uma excurso para a cidade de
Barreirinhas e pede ajuda ao seu professor de
matemtica, quanto distncia, ao tempo e aos custos.
Depois de alguns questionamentos, souberam que a
cidade de Barreirinhas fica a 240 km de distncia e
que o micronibus cobra um preo fixo de R$ 90,00
mais R$ 5,00 por quilmetro. Descobriu-se, tambm,
que dois alunos no poderiam pagar pela viagem.
Quanto custaria a viagem para cada aluno?

referncia aos direitos e garantias fundamentais.

a)
b)
c)
d)
e)

R$ 109,50
R$ 49,80
R$ 99,60
R$ 9,96
R$ 4,98

17 O algoritmo da diviso : dividendo igual ao divisor

vezes o quociente mais o resto.
Se o divisor cinco e o quociente doze, quantas
contas de dividir pode-se formar?

14 Segundo a Constituio Federal de 1988, so direitos

dos servidores ocupantes de cargo pblico, exceto:
a) Fundo de garantia por tempo de servio.
b) Dcimo terceiro salrio com base na remunerao
integral ou no valor da aposentadoria.
c) Remunerao do trabalho noturno superior do
diurno.
d) Repouso semanal remunerado, preferencialmente
aos domingos.
e) Remunerao do servio extraordinrio superior,
no mnimo, em cinqenta por cento do normal.

corresponde

a) Para efeitos administrativos, a Unio poder

articular sua ao em um mesmo complexo
geoeconmico e social, visando a seu
desenvolvimento e reduo das desigualdades
regionais.
b) Extinto o cargo ou declarada sua desnecessidade, o
servidor estvel ficar em disponibilidade, com
remunerao integral ao tempo de servio, at seu
adequado aproveitamento em outro cargo.
c) So estveis, aps 3 (trs) anos de efetivo
exerccio, os servidores nomeados para cargo de
provimento efetivo, em virtude de concurso
pblico.
d) Os poderes Executivo, Legislativo e Judicirio
publicaro anualmente os valores do subsdio e da
remunerao dos cargos e empregos pblicos.
e) A lei no poder estabelecer qualquer forma de
contagem de tempo de contribuio fictcio.

13 Dentre as opes abaixo, indique a que no faz

a) O Estado prestar assistncia jurdica integral e
gratuita aos que comprovarem insuficincia de
recursos.
b) A todos, no mbito judicial e administrativo, so
assegurados a razovel durao do processo e os
meios que garantam a celeridade de sua
tramitao.
c) A prtica da tortura constitui crime inafianvel e
imprescritvel, sujeito pena de recluso, nos
termos da lei.
d) Ningum ser processado nem sentenciado seno
pela autoridade competente.
e) No haver juzo ou tribunal de exceo.

no

a)
b)
c)
d)
e)

Falta dados no problema

Infinitas contas
Mais do que seis contas
Exatamente sete contos
Menos de seis contas

18 As tormentas provocam raios e troves. O tempo

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entre o raio e o trovo de exatamente 5 segundos.

Considerando-se que a velocidade do som de 340
metros por segundo, a que distncia ocorre a
tormenta?
a) 16 km
b) 1,6 km
c) 1400 km
d) 1500 km
e) 12 km

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19 Identifique, entre as opes a seguir, a nica que se

25 A coordenao um processo que integra os

refere ao hardware do computador.

a)
b)
c)
d)
e)

recursos dentro de uma empresa. Assinale, nas

opes abaixo, o que a sua ausncia causaria na
empresa.

Bios
Software bsico
Firmware
Memria
Teclado

20 Identifique, entre as opes a seguir, a nica que se

refere a aplicativos do pacote Office.
a)
b)
c)
d)
e)

Word, Excel, PowerPoint, CorelDraw, Outlook

Windows, Excel, PowerPoint, Access, Outlook
Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook
Word, Excel, PowerPoint, Access, Linux
Explorer, Excel, PowerPoint, Access, Outlook

21 A sociedade humana feita de organizaes. Assinale a

alternativa em que todos os itens configuram
caractersticas das organizaes.
a) Objetivos, recursos, processos de transformao e
diviso do trabalho entre as pessoas.
b) Pagamento de salrios, obteno de lucros e
satisfao dos objetivos pessoais.
c) Alcance apenas de eficincia e eficcia.
d) Sustentabilidade e visualizao grfica da estrutura
(organograma).
e) Disponibilidade de um sistema de comunicao
integrado e diviso do trabalho.

22 Quando se diz que uma organizao eficiente e eficaz,

deve-se compreender que ela:
a) utiliza os seus recursos de forma apenas produtiva,
sem se preocupar em alcanar os seus objetivos.
b) centralizadora.
c) sustentvel.
d) utiliza os seus recursos de forma produtiva ou de
maneira econmica, alcanando os seus objetivos.
e) formada por poucos nveis hierrquicos.

23 A sigla SWOT um procedimento bsico para o

planejamento estratgico. Assinale abaixo a seqncia
correta do seu significado.
a) Ameaas, pontos fracos, oportunidades e pontos
fortes.
b) Oportunidades, ameaas, pontos fortes e pontos
fracos.
c) Oportunidades, pontos fortes, ameaas e pontos
fracos.
d) Sucesso, pontos fracos, oportunidades e pontos
fortes.
e) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e
ameaas.

24 O planejamento de uma organizao contribui para a

implementao das mudanas necessrias. Assinale
abaixo o conceito correto de planejamento.
a) o processo de alocar recursos para alcanar as
metas.
b) o processo de estabelecer objetivos e metas,
determinando a melhor maneira de atingi-los.
c) o processo de reduzir os nveis hierrquicos das
empresas.
d) o processo de dar maior autonomia para as
pessoas, ou seja, o empowerment.
e) o processo de integrar os recursos da empresa.
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a) A autonomia das pessoas, uma vez que, no

sendo coordenadas, elas buscariam, sozinhas,
alcanar os objetivos da empresa, pois so
trabalhadoras e sabem dos seus papis dentro
das empresas.
b) No causaria nada, uma vez que a tecnologia
dispensa tal processo.
c) No causaria nada nas pequenas e mdias
empresas, mas nas grandes empresas a
comunicao ficaria seriamente prejudicada.
d) A perda, por parte das pessoas, da viso de seus
papis dentro da empresa, levando-as busca
dos seus prprios interesses e no dos interesses
da empresa.
e) No causaria nada nas empresas com alto nvel
de diferenciao, uma vez que esta contribuiria
para o alcance dos objetivos da empresa sem
coordenao.

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26 A comunicao um processo muito importante

29 Nas teorias de liderana existentes, a Teoria do

para as empresas, contribui para promover a

coordenao. Em relao comunicao, assinale a
alternativa correta.

Estilo de Liderana ainda tem fortes influncias

sobre as empresas. Com base nesta teoria, assinale a
alternativa correta.

a) O processo : o emissor transmite a mensagem

codificando-a; o canal contribui para que os
rudos possam decodificar a mensagem, antes de
ser recebida pelo receptor.
b) O processo : o emissor transmite a mensagem;
esta codificada, alcanando o receptor.
c) O processo : o emissor transmite a mensagem
utilizando um canal; o rudo assegura que
somente o receptor desejado receba a
mensagem, aps decodific-la.
d) O processo : o emissor transmite a mensagem,
ao receptor diretamente, no havendo
necessidade de decodificao, uma vez que no
h rudos.
e) O processo : o emissor codifica a mensagem e a
transmite; a mensagem alcana o receptor por
meio de um canal. Antes de receb-lo, o receptor
decodifica a mensagem. Se existir algum rudo no
canal, a compreenso da mensagem recebida
poder no ser igual mensagem emitida. Isto
pode ser percebido no feedback dado pelo
receptor ao emissor.

a) O estilo de liderana democrtica voltado para

as pessoas. tpico nesse estilo o lder tomar as
decises de forma isolada.
b) Os trs estilos de liderana so: autocrtico,
democrtico e empowerment.
c) No estilo autocrtico o lder toma decises em
conjunto com os seus subordinados.
d) O estilo autocrtico focado nas tarefas.
conhecido como liderana autoritria.
e) O liderado no participa do processo decisrio
no estilo de liderana democrtico.

30 A primeira atividade do processo de Administrao

de Recursos Humanos :
a)
b)
c)
d)
e)

planejamento
recrutamento
socializao
seleo
contratao

31 O recrutamento pode ser interno e externo. Ambos

tm as suas vantagens e desvantagens. Assinale a
opo que configura uma desvantagem para a
empresa ao promover o recrutamento interno.

27 Sem controle as empresas podem perder a

orientao dada pelo planejamento. Assinale abaixo
a alternativa que corresponde ao processo correto
de controle.
a) Estabelecer padres e mtodos para medir o
desempenho; com base nos padres, medir o
desempenho;
caso
sejam
identificados
desacordos, iniciar as aes corretivas, voltando
etapa da mensurao; se no for detectado
desvio do padro, as aes corretivas esto
dispensadas.
b) Iniciar o processo medindo o desempenho; se
houver desacordo entre o desempenho e o
padro, no corrigir, uma vez que j foi
identificado o desacordo.
c) Estabelecer o padro; caso seja identificado
desacordo entre o padro e o desempenho,
promover alteraes nos padres, para que
fiquem iguais ao desempenho encontrado no
processo que est sendo controlado.
d) Estabelecer padres e mtodos para medir o
desempenho; com base nos padres, medir o
desempenho;
caso
sejam
identificados
desacordos, iniciar as aes corretivas, no
voltando etapa da mensurao; se for detectado
desvio do padro, as aes corretivas esto
dispensadas.
e) Identificar os desvios com base na intuio e
experincia; promover as aes corretivas.

a)
b)
c)
d)
e)

32 A seleo de candidatos para uma vaga um

processo de escolha no qual pode ocorrer uma srie
de problemas. Quando a simpatia ou antipatia por
parte do avaliador influencia a deciso na escolha do
candidato potencialmente qualificado, tem-se uma
situao relacionada a que problema?
a)
b)
c)
d)
e)

No conhecer o perfil do candidato.

Efeito Halo.
No conhecer o currculo do candidato.
No conhecer o perfil do cargo a ser selecionado.
Selecionar muitos candidatos em um nico dia.

33 As pessoas ocupam cargos nas organizaes. Estes

28 A motivao leva as pessoas a agirem. Assinale

abaixo a opo que contm os elementos principais
desse processo, na ordem correta.
a)
b)
c)
d)
e)

Aumenta o moral interno da empresa.

a fonte mais prxima.
menos custoso.
J se conhece a pessoa.
No permite, ao ser realizado rotineiramente, a
renovao do quadro de funcionrios da
empresa.

Impulso, ao, satisfao e necessidade

Necessidade, ao, satisfao e impulso
Necessidade, impulso, ao e satisfao
Necessidade, impulso, ao e impulso
Impulso, ao, satisfao e necessidade
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cargos so desenhados segundo as necessidades das

empresas e a natureza do servio. Em relao ao
desenho do cargo tradicional, assinale o item que
configura uma caracterstica desse modelo.
a) O cargo projetado segundo o modelo de fazer e
no de pensar.
b) O cargo no estabelece o tempo padro para a
execuo das tarefas.
d) As tarefas no so simples e nem repetitivas.
c) O cargo cheio de tarefas complexas e no
rotineiras.
e) Requer uma formao ampla em relao ao que
se precisa fazer no cargo.

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34 natural que as pessoas se desenvolvam

desenvolv
ao longo dos

40 Um setor de compras bem estruturado e eficiente

anos. Se o cargo no for se desenvolvendo para

acompanhar a evoluo dos seus ocupantes, pode
gerar frustrao e desmotivao no funcionrio. Para
que isso no acontea, o cargo pode ser enriquecido,
delegando-se tarefas mais complexas ou delegando
mais autoridade ao ocupante do mesmo.
mesmo Assinale
abaixo, nessas condies, um efeito no desejvel do
enriquecimento do cargo.

pode alavancar os lucros de uma empresa. Assinale

abaixo a alternativa
rnativa que faz parte das funes do
setor de compra.

a)
b)
c)
d)
e)

Menor absentesmo.
Maior motivao.
Maior produtividade.
Menor
enor rotatividade entre os funcionrios.
Gerao de sentimento de explorao.

a) Administrar a capacidade de estoque da

empresa.
b) Providenciar
rovidenciar a logstica de transporte.
c) Administrar
dministrar a capacidade de produo da
empresa.
d) Negociar os termos e condies de compra.
e) Supervisionar mensalmente os produtos em
estoque.

41 A rea de Administrao de Recursos Materiais

engloba uma sequncia de operaes. Assinale a
opo que no faz parte desta
des sequncia.

35 As pessoas ao entrarem nas empresas ocupam cargos.

A avaliao do desempenho feita em relao ao cargo
que a pessoa ocupa. Assinale abaixo o fator que afeta o
desempenho da pessoa na ocupao do seu cargo.
a) O teste
este psicolgico utilizado no processo seletivo.
b) O tipo de recrutamento que foi escolhido para
encorajar os candidatos a entrarem na empresa.
c) O esforo individual do ocupante do cargo.
d) O nmero de funcionrios na empresa.
e) A metodologia dee avaliao de desempenho.

a)
b)
c)
d)
e)

42 Nos ltimos anos a produo vem se tornando muito

mais competitiva e um dos fatores de presso a
economia globalizada. Os japoneses se destacaram
destaca
na concorrncia internacional,
internacional na produo de
alguns produtos, praticando o Just in time JIT, que
uma filosofia de organizao da produo. Assinale a
alternativa que constitui o princpio bsico do JIT.

36 Os benefcios
os podem ser classificados quanto
exigncia, quanto natureza e quanto aos objetivos.
Quanto exigncia, podem ser legais e espontneos.
espo
Assinale abaixo a seqncia
ncia que contm
cont
somente
benefcios legais.
a) Bolsa
lsa estudo, 13. Salrio e Vale-transporte.
Vale
b) 13. Salrio, Vale-transporte
transporte e Auxlio-alimentao.
A
c) Insalubridade,
nsalubridade, Plano de sade e Previdncia
P
privada.
d) Aposentadoria, Frias, Licena-maternidade.
Licena
e) Convnio com clubes, Plano de sade e Previdncia
P
privada.
37 Em relao ao treinamento, assinale abaixo a opo
correta.
a) o preparo da pessoa para a vida fora da empresa,
por isso de longo prazo.
b) o preparo da pessoa para o cargo.
c) No leva em conta a preparao para a execuo
imediata das tarefas de um cargo.
cargo
d) No tem o objetivo de mudar a atitude das pessoas.
e) No pode ser visto como um sistema aberto.

identificao do fornecedor
seleo de pessoas
transporte interno
armazenagem
distribuio
stribuio ao consumidor final

a) A preocupao do jit com a quantidade, pois

po a
nica varivel importante o preo do produto.
b) Produzir tudo o que puder agora e estoque, pois
poder faltar no futuro.
c) Eliminar
todo
desperdcio
e
melhorar
contnuamente a produtividade.
d) O jit deve adicionar valor ao produto e tambm
mais custo.
e) Produzir muito a baixo custo, sem se preocupar
com o desperdcio, pois o lucro compensar
compensa
eventual perda.

43 Ao construir um organograma,
organograma algumas questes
tcnicas devem ser levadas
levada em considerao. Analise
o organograma abaixo e assinale a alternativa
correta.

38 Assinalee abaixo a alternativa que contm

cont um dos
elementos-chave
chave do
estratgico de RH.
a)
b)
c)
d)
e)

conceito

de

planejamento

Socializao
Avaliao de desempenho
Recrutamento
Seleo
Integrao com o negcio e objetivos da empresa

39 Segundo o princpio daa Administrao de Materiais,

para uma empresa obter o mximo de lucro,
lucro deve ter
alguns objetivos. Assinale abaixo a alternativa que
contem um dos objetivos para se obter o mximo de
lucro.
a) Preocupar-se
se com o processo de seleo dos
funcionrios.
b) No
o se preocupar com o custos de distribuio.
c) Prover os mais baixos
os custos de produo.
d) Ter
er um eficiente Sistema de Avaliao de
Desempenho funcional.
e) No
o se preocupar com o investimento em estoque.
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a) A linha vertical representa rgo de deciso

somente quando estiver representada na cor
azul.
b) A linha vertical representa rgo de assessoria.
c) A linha horizontal representa rgo de deciso.
d) A linha horizontal pode representar tanto rgos
de deciso quanto de assessoria. O que ir definidefini
la a espessura da mesma.
e) A linha vertical representa rgo de deciso.

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44 Em relao aos nveis dos rgos no organograma,

assinale a ordem em que os mesmos devem ser
representados.
a) (1. Nvel) tcnico, (2. Nvel) deliberativo, (3.
Nvel) executivo e (4. Nvel) operacional.
b) (1. Nvel) executivo, (2. Nvel) deliberativo, (3.
Nvel) operacional e (4. Nvel) tcnico.
c) (1. Nvel) deliberativo, (2 nvel) executivo, (3.
Nvel) operacional e (4. Nvel) tcnico.
d) (1. Nvel) deliberativo, (2. Nvel) executivo, (3.
Nvel) tcnico e (4. Nvel) operacional.
e) (1. Nvel) operacional, (2. Nvel) tcnico, (3.
Nvel) deliberativo e (4 nvel) executivo.

48 Em relao criao de um arquivo nas empresas,

assinale a alternativa correta.
a) Constitui um conjunto de documentos
acumulados pela Empresa, que mostram as suas
atividades em um determinado tempo.
b) Os arquivos na fase corrente devem ser
arquivados em caixas lacradas.
c) As empresa no deveriam investir em arquivos,
pois os documentos no perdem o seu valor,
mesmo estando isolados.
d) A gesto de um arquivo inclui apenas as
atividades de gesto de recursos humanos.
e) A gesto de um arquivo envolve somente as
atividades para a destinao final dos
documentos.

45 A insatisfao do funcionrio no ambiente de trabalho

nem sempre decorrente de fatores comportamentais.
Pode ser tambm em funo da m distribuio do
trabalho. Assinale abaixo a situao que no requer
uma anlise e distribuio do trabalho.
a) Quando h sinergia entre os funcionrios, decorrente
da liderana e do reconhecimento da empresa.
b) Quando apresenta alguns funcionrios ociosos e
outros sobrecarregados de tarefas.
c) Quando existem funcionrios executando tarefas
superiores sua capacidade profissional.
d) Quando existem funcionrios executando tarefas
inferiores sua capacidade profissional.
e) Quando existem chefes desqualificados.

49 Na era da informao, setores como arquivo e

protocolo passam a ser muito importantes para as
empresas. Assinale a alternativa correta, a respeito
do protocolo.
a) A codificao precede a classificao dos
documentos no protocolo.
b) rgo responsvel pelo recebimento, registro,
movimentao,
controle,
expedio
e
classificao de documentos de carter corrente.
c) Os arquivos possuem duas fases no seu ciclo
vital: a corrente e a permanente.
d) A tabela de temporalidade visa auxiliar na
classificao dos documentos.
e) A codificao a atividade que visa ordenar os
documentos dentro de pastas, fichrios e
arquivos.

46 Uma empresa est interessada em saber o

percentual de vendas de seu produto (Produto 1)
nos supermercados da regio, em relao ao
produto dos concorrentes. Ento a empresa realizou
uma pesquisa em quatro supermercados da regio
(A, B, C e D). A tabela abaixo mostra as vendas dos
produtos da empresa (Produto 1) e dos
concorrentes (Produto 2, Produto 3 e Produto 4) nos
quatro supermercados, no ms de janeiro de 2009.
SUPERMERCADO
A
B
C
42
45
35
15
10
10
25
15
17
38
25
23

PRODUTO
Produto 1
Produto 2
Produto 3
Produto 4

50 O arquivo de uma empresa constitui, tambm, parte

da sua histria. Assinale a alternativa correta, em
relao ao arquivo.

D
11
2
6
9

De acordo com a tabela, o percentual de vendas do

Produto 1 no supermercado A foi de:
a) 30%
d) 45%
b) 42%
e) 35%
c) 40,5%

47 Com relao s informaes da questo anterior e de

acordo com o grfico abaixo, o total de vendas do
Produto 1 no ms de janeiro de 2009 foi de:
Vendas dos Produtos 1, 2, 3 e 4 nos
Supermercados A, B, C e D em janeiro de 2009
45

42

38

35

25

25

15

23
17

15
10

10

11
6

2
A

Produto
Produto
Produto
Produto

1
2
3
4

SUPERMERCADO

a) 120
b) 133
c) 42

d) 45
e) 35
Pgina 7

a) Para a arquivologia, acervo e coleo so

palavras sinnimas.
b) A tabela de temporalidade um documento que
estabelece o prazo de permanncia dos
documentos no arquivo permanente.
c) A iluminao natural deve ser evitada porque
afeta a conservao dos documentos e provoca o
enfraquecimento do papel.
d) Documentos com imagens estticas so
classificados como sigilosos.
e) A descentralizao dos arquivos deve vir
acompanhada da descentralizao das normas,
do controle e da orientao.