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Um guia simples sobre a forma de falar com

clientes
01 maro de 2008 por Jacob Gube |

54 Comentrios |

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advertise here

Todo mundo precisa de um site feito, mas nem todo mundo

pode falar "tech" como ns podemos. Do dono de fazenda em
Indiana com o cirurgio do crebro, na Malsia, rapidamente ver que os
empregadores podem vir de todas as esferas da vida. Aprender a ter uma conversa
convincente sobre desenvolvimento web uma habilidade fundamental que todos os
desenvolvedores web devem possuir, se voc quer manter os controlos dentro vinda
Manter o interesse do seu pblico e obter um retrato exato do que realmente precisa
ser feito pode provar ser uma parte difcil de qualquer projeto de desenvolvimento
web, mas aqui algumas dicas que podem ajudar um pouco.

Obter uma estimativa das suas computao / especializao

tecnolgica.
Assim que voc saiba como em profundidade que voc tem que explicar certos
conceitos ou idias, primeiro voc deve tentar determinar o clculo do indivduo /
conhecimento de tecnologia. Isso pode ser feito indiretamente com o que eu gostaria
de chamar, as questes de pesca (semelhante "pesca de elogios").
Por exemplo, voc pode perguntar, de passagem, "Ei, o sistema operacional que voc
tem no seu computador em casa?" Ou "Qual o seu navegador preferido?". O que
voc est realmente tentando aprender : (1) se souberem as terminologias bsicas,
como sistemas operacionais e navegadores web, (2) se eles tm alguma experincia
com computadores e da Internet (3), sua tecnologia ness-entendido ( 4) como e
porque us-lo. Uma pessoa que usa Linux provavelmente sabe uma coisa ou duas
sobre computadores e Mac so geralmente apelando para artistas, designers e
msicos.

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Outras questes de pesca so:

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O que voc j sabe sobre search engine optimization?

Voc usa o Adobe Photoshop (ou um software de edio de imagem digital
similar)?
Quais so alguns dos sites que voc freqente em seu tempo livre?

Pesquisa

Voc assina a qualquer feeds RSS?

Pesquisa

No subestime o conhecimento de uma pessoa.

Tpicos

Sabe aquele colega que insiste em explicar-lhe a diferena entre HTML e (X) HTML

AJAX

quando voc acabou de terminar uma estrita-doctype XHTML site? No seja aquele
cara. As pessoas no gostam de ser tratados como eles so estpidos, e no ser

CSS

capaz de entender o conhecimento de uma pessoa uma maneira do certo-fogo de

Projeto Vitrine / Inspirao

desembarque-se sobre o seu lado ruim. Se voc no tiver certeza de sua

Flash

compreenso sobre um determinado assunto, no assuma que eles no sabem nada,

fazer perguntas de pesca e julgar por suas reaes ou no ter explicado o suficiente.

Freebies
Design Grfico

Use exemplos reais.

JavaScript

Ao falar sobre um projeto web, que ajuda a ter um computador com ligao

Photoshop

Internet nas proximidades para que voc possa se comunicar tanto olhar para o

Gerenciamento de Projetos

material que est na internet. Por exemplo, se voc est tentando determinar o lookand-feel um cliente quer para o seu site (ou seja, "web 2.0", escuro, limpo, etc) voc

Recursos

receber uma resposta mais precisa se voc fosse mostrar exemplos de sites que

Ferramentas

podem ter um tema semelhante, que eles descreveram.

Tutoriais
Usabilidade / Acessibilidade

Manter a nfase na linha de fundo.

As pessoas podem no entender o que SEO, ou como ele realizado, ou porque
vlida mark-up questes ao tentar alcanar um motor de pesquisa otimizada site,
mas se voc falar em termos de resultados, eles estaro dispostos a continuar a
ouvir. Por exemplo, tentando descrever a importncia dos conformes XHTML padres,

Interface do Usurio
Aplicaes Web
Web Design

voc pode dizer: "compatvel com XHTML normas garante que o website do mark-up

Desenvolvimento Web

vlido e suportado pela maioria dos navegadores modernos, que no final significa

Padres Web

menos manuteno e suporte ao cliente menos devido a problemas de

renderizao do navegador ".

Mant-lo simples.
s vezes temos a tendncia de sobrecarregar os empregadores com o jargo tcnico e
mais de explicao, porque queremos mostrar-lhes o nosso conhecimento e
experincia. No h necessidade de explicar como voc vai mock-up do web design
em Photoshop (camada por camada, nos mnimos detalhes). Muito provavelmente,
eles no se importam e voc s o risco de complicar as coisas e adicionando s
ansiedades do cliente sobre um tema que no est dentro bem versado

Estimule perguntas.

WordPress

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a Batalha
So Web Design Tendncias Atuais nos
empurrando de volta a 1999?

sempre bom descobrir alguma dvida ou precisa de esclarecimento o mais cedo

possvel para evitar a insatisfao no final. Desprender a atitude que voc est
sempre disposto a responder perguntas e que nenhuma pergunta muito simples ou
bobo. Se voc tem o luxo de se encontrar com um cliente em pessoa, voc pode fazer
isso por julgar suas reaes faciais para as coisas que diz. Se eles parecem confusas,
pergunte: "eu deveria explicar melhor?". Se voc est reunio distncia (e-mails ou
telefonemas), regularmente dizer coisas como: "Eu ficaria mais que feliz em
responder qualquer dvida que possa ter".

Compre o nosso livro

Adquira uma cpia do guia de 1,2 Beginner's
MooTools na Amazon.com. Leia mais aqui .

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Converse usando analogias familiar.

Uma tima maneira de relacionar informaes para os empregadores usando

Tambm disponvel em Packt e Barnes &

Noble .

cenrios e situaes que so pertinentes com o fundo. Seja criativo, faa analogias
engraado, e acima de tudo, us-lo para transmitir conceitos complexos. Para ilustrar
com um exemplo de stira: se voc estivesse falando com um f de basquete, voc
poderia dizer "tabelas usando, em vez de div's para layout de pgina to ruim de
uma deciso como escolher Michael Olowokandi sobre Michael Jordan em sua lista de
basquetebol da fantasia, porque ... ".

Amigos

Seja voc mesmo.

No finja que voc j trabalhou em centenas de sites que voc est fazendo isso por

1stwebdesigner

15 + anos ... se voc realmente no tem. Se voc olhar desconfortvel ou inseguro

Addictive Fontes

de si mesmo, d a impresso de que o seu tentando demasiado duro para

AddToDesign

impressionar ou aparecem com conhecimento no assunto. Um monte de designers e

desenvolvedores web hoje em dia no esconde o fato de que eles so pequenos ,

App Sheriff

jovens e brincalho . Ao trabalhar em uma indstria que complexo e intimidador

Blog.SpoonGraphics

para os leigos, um alvio acolhedor para encontrar pessoas que so normais. Pode

BrushLovers

provar ser uma vantagem quando voc no ofuscar o fato de que voc est apenas
comeando no negcio. mais fcil falar com uma pessoa que honesto, sincero e

Burbia

up-front, em seguida, algum que parece ser BS'ing voc o tempo todo.

Chris Wallace

Voc tem suas prprias dicas sobre como se comunicar efetivamente com seus

Globo CSS

clientes? Partilhe-as, deixando um comentrio!

Design Bump
DesignOra

54 Comentrios

Designmess
DesignM.ag

Hannes

03 maro de 2008

Desizn Tech

Excelente artigo. Eu luto para conversar com clientes, como eu sempre tendemos a
esquecer que eles no esto no mesmo ramo que eu. Este artigo me abriu os olhos e me
deu algumas dicas bastante teis sobre como transmitir suas idias para um cliente.

fudgegraphics

Graas

InstantShift

Funo

LaptopLogic.com
Marcofolio.net

Jimmy Vu

04 maro de 2008

Obrigado pela informao muito perspicaz, lidando com clientes no conhecedores de

tecnologia sempre uma tarefa difcil.
BTW, o comentrio @ Sue spam.

MyInkBlog
Naldz Graphics
NETTUTS
N. Design Studio
Noupe

Jacob Gube

04 maro de 2008

Jimmy, obrigado pelas palavras de incentivo e da cabea em cima da spam de

comentrios. Parecia legtimo para mim, mas o spam plug-in marcado como spam.

Onextrapixel
psdfan.com
PSDVIBE
Queness
[Re] Encoded.com

Tony P

04 maro de 2008

Eu gostaria de acrescentar: saber quando calar a boca. Saber o que dizer muitas vezes
menos importante do que saber a hora de dizer alguma coisa.

Smashing Apps
Smashing Magazine
Stylegala
Speckyboy Magazine Design

Jonathan Solichin

Estilizado Web

04 maro de 2008

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Technology.am
perspicaz, de fato. Ora, eu sou jovem e brincalho. Passando 15 logo para ser exato. Eu
acho que no o que voc quer dizer, haha.

TheBestDesigns.com
Vandelay Design
Walyou

deveman

04 maro de 2008

Excelente artigo.
Eu tenho aqui a partir de Digg.
Seu ponto sobre imagens de mock-up do Photoshop muito pertinente. Ele apenas
adiciona outra camada de uma cebola. No manter o peeling mais destas camadas, outra
coisa, tanto voc quanto o cliente vai sair em lgrimas.
Prometem-lhes o mnimo. Basta tentar entender o que suas necessidades so reais. Muitos
deles continuam adicionando requisitos que o projeto se desenvolve. Vai complicar as
coisas para ambos.
E-alvo para faz-lo antes de muuuuito tempo, mas s entregar na data anunciada, ou
talvez apenas um pouco mais cedo. Lei de Murphy:
Os ltimos 10% do trabalho toma 90% do tempo.

Web Designer Ajuda

Webdesigner Depot
Web Design Ledger
WPBeginner

marca

04 maro de 2008

Muito bons conselhos. algo que os desenvolvedores realmente precisa saber.

Marty Focazio
04 maro de 2008

Excelente conselho, e eu gostaria de acrescentar alguns outros.

No pense que o cliente se importa sobre tecnologia, ou mesmo gosta. Para eles, a
tecnologia apenas algo que est l, eles no gostam de brincar com os botes ou alterar
as configuraes - mas eles vo escutar - e intimamente - se voc fizer um caso de
negcio (como nos exemplos acima) e realmente saber como e por que uma determinada
tecnologia vai fazer sentido para o negcio, eles vo ouvir e aprender e agir em
conformidade.
Por exemplo - que re-fez algumas mensagens de e-mail para um cliente - a codificao eo
layout da mensagem precisava de algumas mudanas sutis, mas importantes. Mas
disseram que iriam reduzir o custo de aquisio de clientes um pouco - mais do que
suficiente para justificar o custo do programa. refatorao do cdigo de repente fez sentido
- e quando as campanhas, correndo, com certeza, uma melhoria de 14% na reduo de
custos.
Portanto, mantenha sua linha de fundo na mente e seu vai melhorar.

Jimmy L

04 maro de 2008

Alguns isso muito lgico. Mas, eu ainda encontraram valor nela, ento parabns para
voc. As questes de pesca, por exemplo, um truque - obras em outras situaes de
trabalho tambm ... Bom!

Josh Holat

04 maro de 2008

Obrigado pelo conselho, tenho certeza que ele vai me ajudar muito no futuro haha

David

04 maro de 2008

Excelente artigo! E, no apenas para os clientes, tente explicar o prximo grande passo
para o seu vice-presidentes seniores!

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Michael Ott

05 de maro de 2008

No demasiado gasto. H uma tnue entre fazer-lhes sentir idiotas e fazendo-se parecer
um insensvel techno phile.
Na verdade, eu encorajo meus clientes para saber mais sobre o processo de web dev e
imploramos que eles nunca se deixe intimidar pelo que dizemos ou fazemos, e eu lev-los
a parar-me se eu disser algo que no faz sentido.

ender46

05 de maro de 2008

Excelente artigo, eu encontrei o mesmo problema, e pode ser muito frustrante. Obrigado
pela insite!

Dave

05 de maro de 2008

Perdoe-me por estar fora do circuito de web design para os ltimos anos, mas por que no
so desenvolvedores usando tabelas mais?

Ryan Edgell

05 de maro de 2008

Excelente artigo! s vezes fcil esquecer que o cliente no pode ser a tecnologia
esclarecido. Passar algum tempo extra explicar as coisas geralmente leva a um projeto
muito mais suave e repetir o negcio ainda mais.

Ashwin

05 de maro de 2008

Ol,
O artigo de Nice, Ser timo se voc tambm pode escrever um artigo sobre como iniciar
uma empresa de desenvolvimento web, eu conheo muitas pessoas que esto interessados
em iniciar sua prpria empresa de desenvolvimento web, mas no esto confiantes o
suficiente ou melhor, voc pode dizer no ter conhecimento suficiente para isso, incluindo
eu.
Graas.

Frum de Discusso Web Design

05 de maro de 2008

Concordo com a maioria de seus pontos, no entanto, s comeou a ser negociado no final
do ano passado e muito difcil provar a sua "carteira", sem realmente ter um.
A fim de vender seus servios, voc tem que ser convincente ao explicar "o que voc pode
fazer" e no "o que voc tem donw", que o que a maioria dos clientes ou potenciais
clientes querem ver.
s vezes, dobrando um pouco as regras uma obrigao, embora no seja agradvel.

fiona

05 de maro de 2008

A reciclagem lindo, obrigado:) Realmente a idia de usar questes de pesca para ter uma
noo de como cabea pontuda (ou no) o cliente! Vou def. tentar de fora:)
Uma das minhas maiores fraquezas explicar o custo eo valor das diferentes opes. Eu
luto com a explicar por que um modelo compatvel mais valioso do que um modelo
pronto feito, e porque ela custa mais do que os 12 anos de idade ao lado seria construdo

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usando Frontpage!

Scott

05 de maro de 2008

Eu acho que o que temos aqui um excelente comeo, eu muitas vezes empregam
analogias e achar que eles funcionam muito bem. Eu gostaria de acrescentar uma coisa tudo ESCLARECER!
Eu tenho experimentado vezes quando o cliente e eu concordo que estamos a falar de
forma harmoniosa a mesma coisa, s para descobrir mais tarde que alguns dos termos que
j chegaram a acordo sobre pode ser mais ambguo do que imaginvamos. Um blog um
bom exemplo.
Eu sei o que um pntano, voc sabe que um blog e seu cliente sabe o que um blog,
basta fazer a maldita certeza que todo mundo tem definido e acordado exatamente o que a
sua ideia de um blog e como deve funcionar. Isso economiza uma grande quantidade de
dor, mais tarde, quando voc tem o blog e diz que seu cliente - que no o que eu tinha
em mente.

Chris @ Desenvolvimento Web Microangelo

05 de maro de 2008

Bom artigo, Jacob! Equilibrar os detalhes tcnicos vs centrada no usurio um trabalho

duro!
Lembre-se que com as grandes empresas a sua proposta provavelmente ser visto por
mais de uma pessoa. Muitas vezes, a tarefa de enviar uma RFP sero proferidas a partir da
alta gerncia com a pessoa mais mal-humorado na empresa, que vai pass-los "back up",
com suas recomendaes. Mas a deciso final cabe administrao superior: certifique-se
que possam compreender o documento tambm!

Jon

05 de maro de 2008

Obrigado pelo artigo. Meus clientes so todos conhecedores de tecnologia como eu, mas
isso me d uma viso sobre como responder quando a minha mulher ou minha me dizer
"sim, o que voc faz no trabalho hoje?"

Andreas

05 de maro de 2008

Ao explicar as coisas para os clientes s vezes voc tem que fazer isso o mais claro e
simples como voc teria explicado que a uma criana de 5 anos ...

Denver Web Design por Shycon

05 de maro de 2008

Bom post. Voc no pode ser condescendente com as pessoas que voc vai estar
trabalhando. Sempre sabe o que est fazendo, mas no ir mais de uma cabea do cliente
para tentar impression-los.

Jacob Gube

05 de maro de 2008

Obrigado a todos por seus comentrios maravilhosos. Eu gostaria de abordar algumas

delas.
Marty: Excelente entrada e exemplo! exatamente o que eu quero dizer com "Manter a
nfase na linha de fundo". A maioria dos clientes / empregadores no se preocupam
com a limpeza / bem-escrito o cdigo (seus colegas, por outro lado ...) mas se voc
mencionar as vantagens de investir tempo nessas coisas (ou seja, o foco sobre a
"economia de custos de 14%" parte), eles estaro mais dispostos a ouvi-lo.

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Michael Ott: eu estava inspirado para escrever este post de um artigo da revista eu li
sobre a "lidar com personagens desagradveis da vida: o cara de TI". Eu sei que o
desenvolvimento web muito diferente de ser "o cara de TI" (um termo que eu no gosto
... mas isso histria para outro dia) e principalmente para o pessoal de apoio da
tecnologia. Comecei a me perguntar ... talvez os desenvolvedores de web e programadores
podem ser vistos da mesma forma (ou seja, o "tecno-phile indiferente") s porque trabalho
com computadores.
Eu vi alguns desenvolvedores falar jargo tcnico para as pessoas que mal podem enviar
e-mails, e eu percebi como que pode tornar seu parceiro de conversa desconfortvel e
menos propensos a ouvir o que voc realmente tem a dizer. Talvez a gente quer parecer
ter uma grande quantidade de conhecimentos para impressionar os nossos clientes - mas
se eles no entendem metade das coisas que voc diz -, ento todo o seu esforo
perdido.
Dave: Espero que isso seja uma piada:). Se no, aqui o resultado de buscas no Google
por " usar tabelas para o layout ", que eu link para quando eu chegar a essa pergunta. Eu
adoraria conversar sobre este assunto em maior detalhe, por isso, se voc estiver
interessado, me envie um e-mail atravs do "Fale Conosco" pgina e ns podemos falar
sobre isso um pouco mais.
Ashwin: eu postar sugestes de boas-vindas sempre ... Eu quero escrever sobre coisas
que as pessoas esto interessadas em ler. Eu vou manter a sua sugesto na mente.
Web Design Frum de Discusso: Eu posso tipo de ver onde voc est vindo ... embora
eu tenha visto novo, as empresas de desenvolvimento de pequenas reunir grandes
contratos, porque eles so originais e aberto sobre o que sabem eo que eles no vo. Uma
tendncia que vejo que eles so muito simptico e carismtico, mostrar aos clientes que
eles so "pessoas normais" tambm, e no o "indiferente tecno-phile" que Michael Ott se
refere.
Pense em seu mdico e como voc odeia quando ele tenta explicar o que h de errado com
voc usando o desconhecido "Med escola" termos ... mas se ele pega um livro com
diagramas e fala em "plancie Ingls", ele realiza a sua tarefa de explicar e comunicao
com o paciente de forma mais eficaz.
Fiona: Ns todos sabemos que este dilema, eu pessoalmente lutar com isso tambm. Voc
pode criar duas pginas web idntico, mas um mal codificados e um to "limpo" que
voc pode comer fora dela.
Mas alguns dos pontos de venda Eu normalmente uso so:
(1) manuteno e adaptao de cdigo mais fcil.
(2) Validar o cdigo assegura a maior probabilidade de cross-browser e tradicional
navegador no compatibilidade.
(3) Potencial que o site ser apresentado na galeria de sites como TheBestDesigns.com e
estilo inigualvel que equivale a prmios que voc pode show-off para os clientes e
aumento do trfego (escrita sites mal raramente se envolvem nestas agregada sites de
design)
(4) Normalmente, os tempos de carregamento mais rpido. * Voc pode utilizar os
recursos que explicam como vezes mais lento da carga equivale a m experincia do
usurio. Confira um dos artigos de Jakob Nielsen: " O Need for Speed ".
Nota: voc vai ver que tudo acabou eu sou uma grande f Jakob Nielsen.
Obrigado a todos pelas respostas positivas e curtir o resto do site!
- Jacob G.

sean

05 de maro de 2008

voc no est dumbing-lo bastante quando voc diz:

"XHTML compatvel com os padres garante que o site mark-up vlido e suportado pela
maioria dos navegadores modernos, que no final significa menos manuteno e suporte ao
cliente menos devido a problemas de processamento de navegador".
... Eu diria:
"Eu vou otimizar o cdigo para que voc ir obter os melhores rankings do Google possvel,
e assim que seu site est visvel para o maior tempo possvel no futuro, a mais ampla
variedade possvel de dispositivos. Minha marcao SEO patenteada baseada em XML vai
ser fcil para atualizar no futuro, mantendo os seus custos de atualizao para baixo,
mesmo se voc quiser usar outro codificador (inferior) "

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Markus Diersbock
05 de maro de 2008

Excelente artigo, mas o "div sobre a mesa" os comentrios so to cansado.

Isso me lembra a velha piada sobre o "Sbio Bull" .
Ao falar com um cliente, use o ngulo que a tecnologia ser um centro de lucro para o
negcio, ao invs de apenas um custo de fazer negcios, e voc ter melhores resultados.
Ternos como ganhar dinheiro e odeio gastar.

Felipe Giotto

05 de maro de 2008

timo post!
Muitos de ns j viveu estas situaes, tanto no cliente e no lado vendedor. Vendedores
pensando que somos idiotas, ou tentar parecer que mais inteligente, essas coisas me
deixa louco! Estas so dicas bom que todos ns deveramos seguir!
Forte abrao!
Felipe Giotto ;-)

Lukas

05 de maro de 2008

Muito verdadeiro artigo ... obrigado por isso. Voc tem o meu favorito!

JesseJ

05 de maro de 2008

Quando voc tem uma idia que contraria os seus clientes, diga-lhes que era sua idia, ou
que foram inspiradas em algo que mencionei anteriormente (voc pode at dizer que voc
esqueceu exatamente o que eles disseram).
Ainda assim o cliente propably concordar com tudo, porque era "sua idia".

Jeremy Lim

05 de maro de 2008

Kudos para a grande obra! Eu venho de uma formao em marketing, e eu costumava

trabalhar com uma empresa de tecnologia.
Eu tenho algumas costeletas de programao menor, mas a maioria das vezes, meus
colegas de trabalho dizem coisas que iria atirar maneira sobre a minha cabea e no
significaria nada para mim.
s vezes, eu iria ficar perturbado e perguntar: "... assim, voc acaba de me dizer como
que pode ser capaz faz-lo, mas no temos tempo e recursos para faz-lo? Ser que
mesmo possvel? "
Caractersticas, vantagens e benefcios! Sempre drill down para os benefcios!
Ao explicar a importncia da marcao adequada, pode at ser melhor dizer, "eu posso
ajudar a criar um sistema onde h menos manuteno e menor necessidade de suporte ao
cliente se ... Como que o som para voc?"
Outro grande ponto neste artigo que o esclarecimento importante. No assuma.
Renuncie controle, e levar o processo a um passo de cada vez com o cliente.

Dave C

06 de marco de 2008

Eu acho a parte mais importante de conversar com os clientes o gerenciamento das

expectativas. importante ser realista sobre o que voc pode conseguir dentro do tempo /

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restries oramentais, bem como manter o cliente no circuito com o que voc est
fazendo, especialmente se o projeto atingiu algumas dificuldades.
Voc vai encontrar um monte do lado comercial das coisas vai querer organizar as coisas
como reunies de status dirio quando um projeto est tendo problemas. Seu fcil de
descartar essa, afinal perder tempo em uma chamada com diversas equipes de projeto de
gerenciamento e clientes apenas o tempo no passou de codificao, testes e correo
de bug. No entanto, importante lembrar que essas pessoas tm um forte interesse no
resultado, bem como um elevado nvel de propriedade no produto final. Eles podem
precisar de planejar outras reas do seu negcio em torno de sua entrega por isso
importante mant-los no circuito, tanto quanto possvel.

peter

06 de marco de 2008

Eu sempre me orgulhei de ser capaz de comunicar conceitos tcnicos para os leigos.

Este um artigo muito importante. importante para os clientes para entender o que eles
esto pagando para evitar conflitos no futuro.

Russell Feira

21 de maro de 2008

Em direito. Uma coisa que eu encontrei, que fazer mais perguntas e ouvir com ateno
muito mais importante do que o que eu digo. Tenho estado a "vender" sites por um longo
tempo, para cima de 6 anos, e era sempre uma luta. Cerca de um ano atrs, eu tenho em
minhas mos um treinamento de boas vendas, e aprendi que simplesmente calar a boca
sempre foi uma tcnica de boas vendas.
Eu me encontro com um cliente no ms passado, e eu s pedi algumas perguntas abertas
do tipo: como esse projeto de desenvolvimento vai ajudar voc a realizar seus objetivos,
e voc pode descrever o resultado final ideal deste projecto ... e apenas sentou e ouviu .
Assim, quando a reunio se sentiu mais, eles olharam para mim e disse, "ento voc pode
fazer isso?" e eu apenas disse "sim, sem problema" e que era isso.

Vaibhav

29 abr 2008

Grandes coisas .. No caminho certo. Voc est no meu leitor de agora.

Sade
Vaibhav

Catherine Lockey
23 de maio de 2008

Eu tento manter em mente que a maioria dos proprietrios de negcios (meu demogrfica)
realmente no entendo mesmo uma sugesto do meu jargo. Tudo o que digo em uma
reunio em termos leigos. S para dar um exemplo, eu trabalhei com alguns clientes que
no sabiam onde digitar uma URL em seu navegador. Estes eram donos de empresas de
muito sucesso e eu estava grato por ter a oportunidade de trabalhar com eles. Voc pode
ter certeza se eu no tivesse falado a sua lngua, no teria funcionado comigo.

Russell Feira

5 de junho de 2008

Como algum que vendeu desenvolvimento web por um longo tempo, eu realmente
aprecio neste artigo. Eu escrevi algo semelhante no meu site, basicamente alguns pontos
adicionais e dicas, ao apresentar e falar com os clientes.
http://rfwebstudio.com/rf-web-studio-news/strategies-for-effective-website-sales-% e2%
80% 93-um-guia para os profissionais-que-vende-desenvolvimento de web-services /
Divirta-se!

http://translate.google.com.br/...2&eotf=1&sl=en&tl=pt&u=http%3A%2F%2Fsixrevisions.com%2Fproject-management%2Fhow_to_effectively_talk_to_clients%2F[21/01/2011 23:22:56]

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Kyria

22 de outubro de 2008

Continuem o bom trabalho.

Sean Nieuwoudt

04 de dezembro de 2008

Obrigado pela leitura! :)

muito importante no subestimar sua inteligncia clientes (ou qualquer pessoa para essa
matria), como eles sempre sabem mais do que voc pensa.

Stephen Hart

5 de dezembro de 2008

A maneira mais eficaz de se comunicar usar sua prpria lngua - ou seja, dar exemplos
de seu mundo e mostrar que os resultados que vai acontecer com as histrias que podem
se relacionar.
Assim, por um agricultor histrias uso agrcola e por uma instituio financeira cap utilizar
exemplos de dinheiro relacionado com etc
Stephen
http://www.edenchanges.com

Mokokoma Mokhonoana
10 de dezembro de 2008

Um bom conselho, eu acho que uma boa idia para descobrir o quanto os clientes
esclarecido web . medida que vai ditar a maneira que voc deve falar com o cliente ea
linguagem (jargo) se comunicar com etc

billy vandory

17 de dezembro de 2008

oh, talvez por isso eu perdi o contrato: "Eu no deveria ter explicado como eu estava indo
para redirecionar o compensador hysenburg atravs adjunto uniary de sub zero camada
superior 5

Joo

2 janeiro de 2009

Uma regra que temos nossa agncia de web design e desenvolvimento que ns nunca
permitir que os clientes a usar a sua imaginao foi apresentamos uma idia. sempre
melhor ter a idia Comped em photoshop para que eles possam ver exatamente o que
voc est imaginando. Caso contrrio, as idias tornam-se completamente perdido na
traduo.

Rafaeli bar

03 de maio de 2009

No pense que o cliente se importa sobre tecnologia, ou mesmo gosta. Para eles, a
tecnologia apenas algo que est l, eles no gostam de brincar com os botes ou alterar
as configuraes - mas eles vo escutar - e intimamente - se voc fizer um caso de
negcio (como nos exemplos acima) e realmente saber como e por que uma determinada
tecnologia vai fazer sentido para o negcio, eles vo ouvir e aprender e agir em
conformidade.

gazeteler

12 de maio de 2009

http://translate.google.com.br/...2&eotf=1&sl=en&tl=pt&u=http%3A%2F%2Fsixrevisions.com%2Fproject-management%2Fhow_to_effectively_talk_to_clients%2F[21/01/2011 23:22:56]

Google Tradutor
Eu gostaria de acrescentar: saber quando calar a boca. Saber o que dizer muitas vezes
menos importante do que saber a hora de dizer alguma coisa.

ekolhoca

10 de junho de 2009

oh, talvez por isso eu perdi o contrato: "Eu no deveria ter explicado como eu estava indo
para redirecionar o compensador hysenburg atravs adjunto uniary de sub zero camada
superior 5

Emmanuel Aboagye
15 de junho de 2009

Eu no entendo a fazer parte-se do seu script. s vezes, os clientes devem estar

convencidos com base na experincia, a idia que voc pode trabalhar e satisfaz-la, no
necessariamente falando de sua experincia de trabalho, apesar de sua fundamental
tambm pode ser crucial.

suriya

16 de junho de 2009

realmente grande. embora eu sou novo neste campo, ajudou-me mamute

Terrintokyo

18 junho de 2009

Excelente artigo, e eu vou estar passando para meus amigos ubergeek bem como utilizar
as suas dicas eu mesmo.
obrigado.

Dwight

22 de junho de 2009

Eu no sou um desenvolvedor web mas este artigo bate certo em ponto! Excelente ponto
na avaliao de seus conhecimentos antes de oferecer algo que vai faz-los parecer
estpido! : P

babu hari

26 de agosto de 2009

bom artigo, vou compartilhar com o meu amigo tambm

Chotrul

22 dez 2009

Acho que voc est absolutamente lugar na partida a partir daqui: Obter uma estimativa
da sua computao / de especializao tecnolgica. to fcil fazer suposies erradas
sobre isso ... e ento as expectativas podem ir muito mal. Muito obrigado pelo artigo til
....

Casa de banho Glasgow

15 de janeiro de 2010

Muitos de ns j viveu estas situaes, tanto no cliente e no lado vendedor. Vendedores

pensando que somos idiotas, ou tentar parecer que mais inteligente, essas coisas me
deixa louco! Estas so dicas bom que todos ns deveramos seguir!
Forte abrao!

http://translate.google.com.br/...2&eotf=1&sl=en&tl=pt&u=http%3A%2F%2Fsixrevisions.com%2Fproject-management%2Fhow_to_effectively_talk_to_clients%2F[21/01/2011 23:22:56]

Google Tradutor
Felipe Giotto ;-)

Balazs

11 de maro de 2010

Excelente artigo!
Eu acho que realmente importante usar exemplos reais,
Seja voc mesmo!

Apie

11 de janeiro de 2011

para algumas pessoas a sua timidez .. que pode realmente desgraa do companheiro na
frente do candidato. Ento, eu aconselharia que os jovens designers que talvez vo se
encontrar uma perspectiva / cliente pela primeira vez devem tomar seu tempo, no pensar
nisso por muito tempo e estar confiante com voc mesmo.

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