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INGENIERA
Facultad de Ingeniera Industrial y de
Sistemas
INDICE
INTRODUCCION................................................................................................................ 4
RESUMEN
5
CAPITULO I: PENSAMIENTO ESTRATGICO..................................................................7
1.1
DIAGNSTICO FUNCIONAL............................................................................................. 7
1.1.1 ORGANIZACIN................................................................................................................................ 7
1.1.2 CLIENTES........................................................................................................................................... 8
1.1.3 PROCESOS........................................................................................................................................ 8
1.1.4 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS..........................................................................................................8
1.1.5 PROVEEDORES................................................................................................................................ 9
1.2
DIAGNOSTICO ESTRTEGICO.......................................................................................9
1.2.1 MISION............................................................................................................................................... 9
1.2.2 VISION................................................................................................................................................ 9
1.2.3 OBJETIVOS ESTRATGICOS...........................................................................................................9
1.2.4 ANLISIS INTERNO......................................................................................................................... 10
1.2.5 ANLISIS EXTERNO........................................................................................................................ 10
2.2
PROCESOS DE LA EMPRESA........................................................................................ 12
3.1.1 PROBLEMA................................................................................................................... 17
3.1.2 PROCESO..................................................................................................................... 17
3.1.3 SUBPROCESOS............................................................................................................ 17
3.1.4 DEFINICIN DE ENTIDADES........................................................................................... 18
3.1.5 DICCIONARIO DE DATOS............................................................................................... 18
3.2
MODELO FISICO............................................................................................................ 25
RECOMENDACIN..........................................................................................................26
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................27
ANEXOS........................................................................................................................... 28
CONCLUSIONES..............................................................................................................29
INTRODUCCION
La empresa Cuero Superior es una empresa distribuidora de cuero que actual
presenta un mercado nacional, los productos que vende son importados de un
proveedor chino; el presente trabajo es fruto de la investigacin y estudio realizado
a Cuero Superior donde hemos elaborado un modelo que identifica el proceso de
compra de Cuero Superior.
El presente trabajo est dividido en tres captulos, los que son: Pensamiento
Estratgico, Descripcin de Procesos y el Proceso de Toma de Decisiones.
En el captulo de Pensamiento Estratgico abordamos los temas que muestran el
rumbo y descripcin de la empresa; este captulo se dividi en dos partes:
Diagnostico Funcional y Diagnostico Estratgico.
En el Diagnostico Empresarial se incluy:
Organizacin: donde describimos como est distribuida la empresa y cuales
son diferentes reas.
Clientes: donde realizacin una breve descripcin de los tipos de clientes
que posee la empresa Cuero Superior.
Procesos: se realiza una breve descripcin de los procesos generales que
realiza la empresa en su da a da.
Productos y/o servicios: se indica los productos con lo que la empresa
trabaja.
Proveedores: como su nombre indica, en este apartado explicamos un poco
como funciona la empresa con los proveedores.
En el Diagnostico Estratgico se incluy:
problema.
Diccionario de datos: descripcin total de las entidades y sus relaciones.
RESUMEN
El presente proyecto presenta un plan de anlisis del rea de compra de cueros
sintticos de la empresa Cuero Superior S.A.C, la cual se dedica a la importacin
y venta de dicho material, en la ciudad de Lima y Trujillo.
DIAGNSTICO FUNCIONAL
1.1.1 ORGANIZACIN
La microempresa tiene por finalidad brindar el servicio de venta de bienes
intermedios, como lo son el cuero sinttico, los cuales se distribuyen a los clientes
por medio de l rea de ventas de la empresa. Estos bienes sern destinados a la
marroquinera
La organizacin se divide por 4 reas importantes, el rea de logstica es la que se
encarga de aprovisionar los servicios que se necesitar para que las funciones
diarias se den con total normalidad. El rea de ventas se encarga de hacer
publicidad, promocionar las ventas y realizar la transaccin con el cliente. El rea
de abastecimiento se encarga de verificar la cantidad de stocks e informar sobre la
escasez de algn tipo de material. Finalmente, el rea de contabilidad se encarga
de los impuestos, verificar las boletas y facturas emitidas por la empresa.
Para cumplir su objetivo debe primero gestionar y planificar el proceso de
abastecimiento de productos a travs de proveedores para evitar falta de stock y
no perjudicar las actividades diarias que realiza.
Gerente
General
Asesoria
rea de
Abastecimie
nto
rea de
Ventas
Almacenes
rea de
Contabilidad
Contador y
auxiliar
Jefatura de
Ventas
Area de
Logstica
Administraci
n del
Personal
Importacion
1.1.2 CLIENTES
La empresa cuenta con un aproximado de 1000 clientes, siendo principalmente los
que se encuentran en el mercado Caquet. Estos clientes se pueden dividir en 2
tipos:
1.1.3 PROCESOS
1.1.5 PROVEEDORES
1.2.2 VISION
Actualmente somos una empresa distribuidora de cuero con bastante presencia en
Lima, y en algunas regiones. Nuestra visin para el 2020 es consolidar nuestra
presencia en Lima y expandirnos hacia provincia.
Queremos abrirnos paso a travs de ferias nacionales e internacionales en busca
de apertura hacia nuevos mercados.
empresa
Formacin de carteles por parte de la competencia
Factores
Internos
Factores
Externos
Fortalezas
Debilidades
Deficiencia de la organizaci
que se vende
La variedad de formas de
del inventario
Falta de centros de venta
pago
para
generar
compra
10
rdenes
Oportunidades
para
el
comercio
exterior
Incremento de la demanda en
temporadas especficas
Amenazas
Demora
de
entrega
material
por
parte
de
del
Abarcamiento
de
ventas
en
nuevos
rubros
Generacin
de
convenios
con
empresas del mismo
sector
Uso
estratgico
del
servicio de bancos
No
dejar
irregularidades
pasar
en el
Control
de
lo
productos compra
venta
Pronostico
de
demanda,
para
u
posible aumento d
sucursales en lugare
especficos
Ubicacin
estratgic
de los nuevos puesto
la
aduana
Formacin de carteles por
parte de la empresa
Inseguridad
de
las
transacciones en efectivo
1.2.6
MATRIZ FODA
11
EMPRESA
CUOTA INICIAL
DISTRIBUCION
DE MATERIALES
2.2
PROCESOS DE LA EMPRESA
Es aquel proceso que abarca la llegada del material desde el extranjero hacia
aduana donde se realizara algunas acciones requisitorias para que los bienes
puedan pasar la barrera de control sin ningn problema.
Recaudar de dinero
Es aquel proceso donde se ejecuta diversas acciones para realizar las
cobranzas a los diferentes clientes que presenta la empresa.
13
Flujograma N1
Fuente: La Empresa
2.2.2 PROCESO DE COMPRA DE MATERIALES
14
15
Flujograma N2
Fuente: La Empresa
16
3.1.1 PROBLEMA
Problema de recepcin de materiales del extranjero
3.1.2 PROCESO
Recepcionar materiales del extranjero
3.1.3 SUBPROCESOS
1.
2.
3.
4.
5.
17
2. Nombre: BANCO
Descripcin: entidad que realiza transacciones financieras
Atributos:
2.1. RUC del banco
Tipo: carcter (14)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican a cada
banco
Identificador: si
2.2. Descripcin
Tipo: carcter (20)
Descripcin: descripcin del banco
Identificador: no
2.3. Direccin
Tipo: carcter (50)
Descripcin: direccin actual del banco
Identificador: no
2.4. Telfono
Tipo: nmero (9)
Descripcin: telfono del banco
Identificador: no
3. Nombre: CLIENTE
Descripcin: persona o empresa que recibe un servicio o producto de otra
Atributos:
3.1. RUC del cliente
Tipo: carcter (14)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al cliente
Identificador: si
3.2. Nombre del cliente
Tipo: carcter (50)
Descripcin: nombre completo del cliente
Identificador: no
3.3. Direccin
Tipo: carcter (50)
Descripcin: direccin actual del cliente
Identificador: no
3.4. Telfono
Tipo: numero (9)
Descripcin: telfono del cliente
Identificador: no
3.5. Estado
Tipo: carcter (8)
Descripcin: estado actual del cliente
Identificador: no
19
4. Nombre: CONTENEDOR
Descripcin: objeto donde se almacena algo (en este caso contenedor
donde se almacenan cueros)
Atributos:
4.1. Cdigo del contenedor
Tipo: carcter (8)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al
contenedor
Identificador: si
4.2. Pas
Tipo: carcter (30)
Descripcin: descripcin del contenedor
Identificador: no
4.3. Estado
Tipo: carcter (30)
Descripcin: estado del contenedor
Identificador: no
5. Nombre: DEPOSITO
Descripcin: transaccin financiera de una entidad o persona a otra
mediante los bancos
Atributos:
5.1. Numero de deposito
Tipo: numero
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al deposito
Identificador: si
5.2. RUC del banco (PK de BANCO)
5.3. RUC del cliente (PK de CLIENTE)
5.4. RUC del proveedor (PK del PROVEEDOR)
5.5. Monto
Tipo: numero
Descripcin: monto abonado al deposito
Identificador: no
6. Nombre: ALMACEN
Descripcin: lugar o espacio donde se guarda el inventario
Tributos:
6.1. Numero de almacn
Tipo: numero
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al almacn
Identificador: si
6.2. Direccin
Tipo: carcter (50)
Descripcin: direccin actual del almacn
Identificador: no
6.3. RUC del cliente (PK de CLIENTE)
20
8.3.
8.4.
8.5.
RELACIONES
1. Nombre: PROCESO DE LLEGADA
Descripcin: Indica la llegada del proveedor, y de los tramites (procesos)
que le realiza el servicio nacional de aduanas
Cardinalidad: PROVEEDORES (relacin de uno a muchos)
Atributos:
1.1. RUC del proveedor (FK de PROVEEDOR)
Tipo: carcter (14)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican a cada
proveedor
Identificador: si
1.2. Numero de pedido
Tipo: numero
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican a cada
llegada
Identificador: si
1.3. Observacin
Tipo: carcter (50)
Descripcin: observacin del proceso de llegada
Identificador: no
1.4. Fecha
Tipo: Date
Descripcin: fecha del proceso de llegada
Identificador: no
1.5. Direccin
Tipo: carcter (50)
Descripcin: direccin de procedencia
Identificador: no
1.6. Contenido de contenedor (FK de CONTENEDOR)
2. Nombre: PRODUCTOS RECIBIDOS
Descripcin: aqu se hallan los productos que pasaron por el sistema de
aduanas y llegaron al cliente
Cardinalidad: PROCESO DE LLEGADA (relacin de uno a muchos),
CLIENTES (relacin de uno a muchos)
Atributos:
2.1. RUC del cliente (FK de CLIENTES)
Tipo: carcter (14)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al cliente
Identificador: si
2.2. RUC del proveedor (FK de PRODUCTOS RECIBIDOS)
22
3. Nombre: PEDIDO
Descripcin: aqu se hallan los pedidos realizados por los clientes
Cardinalidad: CLIENTES (uno a muchos), Material (uno a muchos)
Atributos:
3.1. RUC del cliente (FK de CLIENTES)
Tipo: carcter (14)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al cliente
Identificador: si
3.2. Cdigo del material (FK de MATERIAL)
Tipo: carcter (10)
Descripcin: combinacin nica de nmeros que identifican al material
Identificador: si
3.3. Fecha
Tipo: Date
Descripcin: fecha de la entrega de pedido
Identificador: no
3.4. Cantidad
Tipo: carcter (18)
Descripcin: indica la cantidad del pedido
Identificador: no
3.5. Numero de almacn (FK de ALMACEN)
23
MODELO FISICO
24
25
RECOMENDACIN
trabajo.
Se sugiere realizar soluciones en el rea de proceso de llegada ya que en
26
BIBLIOGRAFIA
27
ANEXOS
EJEMPLO DE GENERACION DE LA TABLA ACTUALIZACION
CREATE TABLE ACTUALIZACION
(
ci_almacen
VARCHAR(8) NOT NULL ,
RUC_proveedor
VARCHAR(14) NOT NULL ,
nro_pedido
NUMBER NOT NULL ,
nro_almacen
VARCHAR(18) NOT NULL
);
ELIMINACION DE TABLAS
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
DROP
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
28
CONCLUSIONES
Los lenguajes SQL y Oracle son de mucha ayuda para las empresas,
cuando sta maneja contenidos demasiados densos o demasiados
extensos.
29