Prctica final - IT Essentials (Versin 5.

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Prctica final - IT Essentials (Versin 5.0)
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Qu dos elementos normalmente deben ser incluidos en una poltica de seguridad

informtica? (Elija dos.)
Detalles tcnicos de los sistemas biomtricos utilizan
una lista de contraseas de usuario aceptable una sentencia de uso aceptable de la
computadora para la organizacin los detalles de los procedimientos de acceso a
archivos de datos requisitos necesarios para que los datos sean confidenciales en
una red

2
Qu tipo de conector de alimentacin se utiliza para conectar dispositivos tales como
unidades pticas y discos duros?
24 pines Molex P8 P9 de 20 pines Berg

3
Un administrador de red ha sido informado acerca de un problema con la impresora de
red.Cul es la forma ms confiable para evitar que los trabajos de impresin en la que se
aade a la cola mientras se est reparando la impresora? Detener la cola de
impresin.Desenchufe la impresora del servidor de impresin. Enviar un mensaje de red a
todos los usuarios dicindoles que dejen de enviar cualquier documento impreso puestos
de trabajo a la impresora. enviar un correo electrnico a todos los usuarios dicindoles que
dejen de enviar los trabajos de impresin a la impresora.

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Un cliente ha proporcionado un mdulo SODIMM 4 GB a un tcnico para llevar a cabo una
actualizacin de memoria en una estacin de trabajo, pero el tcnico tiene problemas de
instalarlo. Lo que es una causa probable para esto?
La estacin de trabajo requiere memoria flash. El mdulo es incompatible con la
estacin de trabajo. La estacin de trabajo carece de una ranura disponible. La estacin
de trabajo requiere una memoria de estado slido.
5
Cmo debe un disco duro puede dividir para apoyar una instalacin de Windows 7 a
travs de una red?
Una particin NTFS de al menos 2 GB debe ser creada. Una particin FAT32 de al
menos 5 GB debe ser creado. Particin de una particin NTFS de al menos 3 GB debe
crearse.una particin FAT16 de al menos 2 GB debe ser creado. 6 un nuevo tcnico ha
unido al equipo de TI y est a punto de dar servicio a una impresora pesada. Qu
consejo le dara a este tcnico para evitar cualquier lesin en el transporte de la impresora
pesada para el rea de servicio? Doblar la espalda para recoger la impresora hacia
arriba. Use sus brazos y la espalda para levantar la impresora. Doble las rodillas para
usar la fuerza en las piernas para levantar la impresora. Evite doblar las rodillas al

levantar la impresora.

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Un cliente utiliza la utilidad de conversin para aprovechar las caractersticas de seguridad
de NTFS. El cliente descubri ms tarde que las aplicaciones en el equipo slo pueden
leer archivos FAT32. Despus de que el disco duro ha sido formateado de nuevo a FAT32,
el cliente se dio cuenta de todos los archivos de datos que faltaban. Qu debe el cliente
hacer a continuacin?
Convertfat32 Ejecutar.
Reinicie el equipo despus de actualizar el disco duro a FAT32. Restaurar los archivos
de datos que se copiaron en la preparacin para la conversin. Cambiar el atributo de
archivo para mostrar los archivos ocultos.
8
Un tcnico est tratando de determinar dnde termina un cable de red en el armario de
cableado. Qu herramienta es el ms adecuado para esta tarea? Sonda de tner tarjeta
POST multmetro adaptador de bucle invertido

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Qu componente utiliza la mayor cantidad de energa en la mayora de los dispositivos
mviles?
Cmara
reproductor multimedia
CPU pantalla LCD
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Un tcnico est solucionando un impresora que imprime caracteres desconocidos en lugar
del documento correcto. Cules son dos causas probables para esto? (Elija dos.)
El servicio de impresin se detiene. El equipo tiene instalado un controlador
incorrecto.El papel es viejo y hmedo. La impresora dispone de un cable de datos
sueltos. La bandeja de papel est vaca.

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Qu dos tipos de memoria se instalan mediante ranuras DIMM? (Elija dos.) SDRAM de
memoria cach FPM DRAM SRAM DDR SDRAM

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empleados en el departamento financiero han informado de que un tcnico desconocido
ha estado haciendo preguntas acerca de la red. Qu tipo de ataque podra ser los
empleados observando?
Spam de
suplantacin de
phishing de ingeniera social
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Un cliente informa de que despus de arrancar un equipo con Windows Vista con un CD y

la ejecucin de software antivirus para eliminar un virus de sector de arranque, el equipo

an no puede arrancar desde el disco duro. Qu debe al tcnico hacer para tratar de
resolver este problema?
Introduzca la contrasea de disco duro para desbloquear el disco duro.
Arranque el equipo desde el medio de instalacin de Vista, seleccione R -. Consola de
recuperacin y luego emitir el comando fixmbr
Introduzca la configuracin del BIOS cuando el equipo se inicia y habilitar el arranque de
recuperacin. arrancar el ordenador desde el disco de instalacin de Vista y
seleccione Reparar el equipo desde la pantalla de instalacin de Windows.
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Un tcnico tiene que aadir un nuevo dispositivo inalmbrico a una pequea WLAN. La
WLAN es una mezcla de dispositivos 802.11by 802.11g antiguos y nuevos. Qu otra
opcin para el nuevo dispositivo resultara en el mayor interoperabilidad para el
crecimiento presente y futuro?
Aadir un nuevo dispositivo 802.11g.
Agregar un nuevo dispositivo 802.11a. Agregar un nuevo dispositivo 802.11n. Agregar
un nuevo dispositivo 802.11b.
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Un usuario observa que algunos de los programas que estn instalados antes de
actualizar a Windows 7 ya no funcione correctamente. Qu puede hacer el usuario para
corregir este problema?
Actualizar el controlador de la tarjeta grfica. Vuelva a instalar los programas en modo
de compatibilidad. Bajar el ajuste de UAC en el cuadro de dilogo de configuracin de
Control de cuentas de usuario de las cuentas de usuario de control. Cambiar el sistema de
archivos FAT16 .
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Un tcnico instala un adaptador de red en un ordenador y quiere probar la conectividad de
red. El comando ping slo puede recibir una respuesta por parte de las estaciones de
trabajo locales. Cul podra ser la causa del problema?
El controlador de la NIC no est actualizado. La puerta de enlace predeterminada no
est establecido. El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos. La pila de
protocolos TCP / IP no est cargado.
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Un tcnico ha reparado una impresora lser en su defecto no fue capaz de sacar el papel
de la bandeja de entrada. Despus de instalar las piezas de repuesto, el tcnico prob la
impresora con una pgina de prueba y todo funcion como se esperaba. Cul sera un
posible paso siguiente para completar el proceso de resolucin de problemas?
Bsqueda de informacin sobre cmo configurar la impresora. Documento cualquiera de
los componentes que se utilizaron en la reparacin. Revertir el ltimo controlador de
dispositivo. Pida al cliente que describa el problema.
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Qu modo de seguridad inalmbrico es compatible con la seguridad de nivel
gubernamental y ofrece tanto la autenticacin personal y empresarial?
LEAP
WPA
WEP WPA2
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Cules son los tres beneficios de mantenimiento preventivo equipo? (Elija tres.)
Mejora del tiempo de acceso a la RAM
ahorro de tiempo para los tcnicos de hacer reparaciones extensin de la vida til de los
componentes de mejora de la proteccin de datos eliminacin de la necesidad de

reparaciones reduccin en el nmero de fallas en los equipos

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Qu tipo de amenaza a la seguridad se puede transferir a travs de correo electrnico y
se utiliza para obtener informacin sensible mediante el registro de las pulsaciones de
teclas del destinatario del correo electrnico?
Grayware virus adware troyano gusano

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Un tcnico est solucionando un red en la que se sospecha que un nodo defectuoso en la
ruta de red est causando los paquetes que se retiren. El tcnico slo tiene la direccin IP
del dispositivo de punto final y no tiene ningn detalle de los dispositivos
intermedios. Qu comando puede el uso tcnico para identificar el nodo defectuoso?
Ipconfig / flushdns
de ping tracert ipconfig / displaydns
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unidades de disco duro en un almacn de comestibles siguen fallando debido al entorno
de almacn adverso. Cul sera una posible solucin para esta alta tasa de fracaso?
Instalar un motor ms potente fuente de alimentacin en cada equipo. Instalar una unidad
SSD en cada equipo. Instalar una alfombra antiesttica en cada ordenador. Instale cada
equipo en un caso especializado de alto flujo de aire.
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Se pide a un tcnico para configurar el tiempo que el sistema debe estar inactivo antes de
que el disco duro gira hacia abajo en todos los ordenadores porttiles basados en
Windows en la empresa. El tcnico ha configurado las opciones de energa de Windows,
pero no parece tener ningn efecto. Dnde debe buscar el tcnico para permitir la
administracin de energa?
Herramientas administrativas
Smbolo del sistema de BIOS El modo seguro registro del sistema
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Cules son tres dispositivos de entrada comunes que se encuentran en las
computadoras porttiles? (Elija tres.)
Conector de alimentacin CA
monitor externo
PS / 2 para teclado tctil lector de huellas digitales de la cmara web
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En el cual dos ocasiones es lo ms probable es que un tcnico tendr que realizar una
instalacin limpia del sistema operativo si una copia de seguridad no se ha
realizado? (Elija dos.)
Un usuario requiere acceso a una impresora nueva. Un nuevo disco duro de repuesto
se instala en un ordenador. El software de seguridad existente requiere la
actualizacin. El sistema operativo existente est daado. El equipo se est moviendo a
una red diferente.

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Un cliente informa de las comunicaciones telefnicas de mala calidad cuando se utiliza una
lnea telefnica de cobre, que tambin tiene un servicio de DSL. Cul es la causa ms

probable del problema?

El telfono no cumple con el estndar IEEE 802.15.1.
El HSDPA (High Speed Data Acceso de Paquetes) est interfiriendo con el funcionamiento
del telfono.
El mdem DSL est configurado de forma incorrecta. El filtro DSL es defectuoso o no
est conectado.
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Qu enunciado describe correctamente el efecto de cancelacin? Las seales en los
cables en cada circuito de par trenzado generar campos magnticos que se anulan
entre s. Cables de fibra ptica utilizan diodos emisores de luz para cancelar el ruido en el
cable. De par trenzado pares de cableado de dos alambres o dos alambres cargados
negativamente cargados positivamente, lo que duplica la intensidad de la seal y cancela
el ruido. los cables coaxiales tienen un extremo cargado positivamente y un extremo
cargado negativamente, que cancela los campos magnticos de cada uno.

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Qu es una caracterstica del sistema operativo Android? Permite al usuario cambiar el
cdigo fuente. Los programadores no puede modificar el cdigo fuente. Android es un
ejemplo del sistema operativo mvil iOS. Una regala se debe pagar para cambiar el
cdigo fuente .

29
Se pide a un tcnico para cablear una red compatible con CSMA / CD. Que la arquitectura
y la topologa fsica, si la utilizacin tcnico de apoyo a este mtodo de control de acceso?
Token Ring y doble anillo
inalmbrico y el anillo de Ethernet y la estrella FDDI y Anillo
30
Qu es una descripcin precisa de la tecnologa de cifrado asimtrico?
Es un protocolo de cifrado que se utiliza para cifrar los datos a medida que los datos se
envan a travs de la VPN.
Se trata de un proceso de cifrado que utiliza claves idnticas en ambos extremos para
establecer la VPN. Es un proceso de cifrado que utiliza un par de claves pblica y
privada para cifrar / descifrar datos. el cifrado asimtrico es un proceso de cifrado que
compara el trfico en ambos extremos para asegurarse de que el trfico no ha sido
alterado.
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Qu mtodo de instalacin de software se utiliza cuando un cliente se ejecuta juego de
Google desde un dispositivo mvil?
Sincronizar tirn de empuje de carga
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Cuando un equipo con Windows XP ha completado el POST para cada tarjeta adaptadora
que tiene un BIOS, cul es el prximo paso durante la secuencia de arranque? BIOS lee
el MBR. NTDLR lee los archivos de registro. NTDETECT.COM se utiliza para detectar
cualquier hardware instalado . se inicia el programa de WINLOGON.EXE.

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Un tcnico quiere permitir a los usuarios hacer copias de seguridad y restaurar todos los
archivos en sus equipos, pero no quiere que los usuarios puedan realizar cambios en el
sistema. Cmo debera el tcnico dar a los usuarios de esta funcionalidad? Hacer los

usuarios miembros de un grupo llamado Los operadores de copia de

seguridad.Compruebe la carpeta est listo para el cuadro El archivo en las propiedades
de cada carpeta. Dar a los usuarios derechos de administrador en sus equipos. Conceder
a los usuarios permisos de lectura todos los archivos.

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Un tcnico implement recientemente la seguridad en un nuevo equipo utilizado por un
desarrollador de programas basados en la web. Inicialmente, el ordenador se le permiti
acceder a una serie de programas en la red, pero ahora el desarrollador ha encontrado
que los nuevos programas no se puede acceder. Qu configuracin del cortafuegos debe
solicitar al tcnico para permitir nuevos programas al mismo tiempo mantener el equipo
seguro? Notificar al usuario cuando Firewall de Windows bloquea un
programa.Habilitar autenticacin entre ordenadores. Bloquear todos los programas
entrantes. Activar Firewall de Windows.

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Qu tecnologa permite a un usuario acceder de forma segura una empresa LAN a travs
de una red pblica?
MD5 VPN SHA TCP
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Un tcnico est solucionando un equipo de 4 aos de edad, que lleva mucho tiempo para
arrancar, e identifica que el BIOS vuelve a descubrir todo el hardware en cada arranque. El
tcnico cree que la batera CMOS est perdiendo la carga. Cul sera el siguiente paso
en el proceso de resolucin de problemas? Pon a prueba la teora para determinar la
causa.Establecer un plan de accin para resolver el problema. Identificar el
problema. Establecer una teora de la causa probable.

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Un tcnico en computacin ha decidido que un problema con un ordenador porttil puede
ser resuelto mediante la reparacin de un componente de hardware. Lo que se debe hacer
primero antes de intentar reparar un componente de hardware en un ordenador porttil?
Pregunta a un compaero tcnico en busca de consejo. Consulte el manual de servicio
para el porttil. Retire el teclado. Copia de seguridad de la configuracin del BIOS.
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Una empresa le preocupa que las computadoras son susceptibles a la infeccin de
malware. Qu dos acciones le ayudar a resolver este problema? (Elija dos.)
Configure una contrasea de disco duro.
Configure el software antimalware para ejecutarse cada vez que el equipo est
experimentando un uso intensivo. Habilitar virus en tiempo real y spyware. Activar
antivirus y actualizaciones automticas de software antispyware. Cifrar el contenido
del disco duro.
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Un entrenador servicio de soporte est enseando un nuevo servicio de soporte tcnico de
algunas reglas bsicas acerca de cmo iniciar una conversacin con un cliente. Qu
afirmacin describe las reglas del entrenador debe ser la enseanza?
Comience por preguntar preguntas cerradas, sobre lo que entiende que el cliente del
problema y luego dirigir el cliente a travs del proceso de correccin. Aprender el nombre
del cliente y crear una conexin con el cliente. Siguiente hacer preguntas que evalan

el nivel de conocimiento del cliente. Pida al cliente cul es el problema y luego

introducirse.Evaluar lo que el cliente sabe del proceso de servicio de asistencia y luego
utilizar preguntas cerradas-para guiar al cliente a travs del proceso de correccin.

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Cules son los tres componentes se encuentran tpicamente en los equipos de
mantenimiento de la impresora lser? (Elija tres.)
Bandejas de papel
de corona principal conjunto del fusor rodillos de recogida transfieren rodillos de
corona secundaria

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Un supervisor recibi una queja de que uno de los tcnicos fue grosero e
irrespetuoso.Qu accin por el tcnico de la causa ms probable que el cliente se
queja? El tcnico interrumpi varias veces para hacer preguntas. El tcnico puso fin a
la llamada sin decir "Que tenga un buen da". El tcnico de vez confirmada la comprensin
del problema. El cliente fue escalado a un tcnico de nivel dos.

42
Qu precauciones debe a un tcnico llevar al comprobar una impresora trmica que de
repente deja de funcionar?
Evitar el cable de corona, que puede retener un alto voltaje.
Evitar la platina, que puede retener un alto voltaje. Evitar el cabezal trmico, que puede
haberse calentado. Evitar la unidad de fusin, que puede haberse calentado.
43
Un tcnico desea para asegurar la autenticacin de la red para todos los usuarios
remotos.Qu tecnologa de seguridad utiliza la comunicacin por radio con un ordenador
antes de aceptar un nombre de usuario y contrasea?
Dongles de seguridad
tarjetas inteligentes digitales
biomtricas llaveros
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Qu dos acciones se deben realizar antes de instalar memoria RAM en un ordenador
porttil? (Elija dos.) Desconecte la alimentacin de CA. Desconecte el monitor en la
parte inferior de la porttil. Retire la batera. Use compuesto trmico para fijar la memoria
de la placa base. Antes de instalar la memoria RAM, actualizar la configuracin de CMOS
guardados a la cantidad recin configurado de RAM. Retire el mdulo de memoria clips de
sujecin de las ranuras donde el nuevo RAM insertar.

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Un tcnico de centro de llamadas est en una llamada con un cliente cuando un colega
indica que hay algo que discutir. Qu debe hacer el tcnico?
Dile al cliente que la llamada se pone en espera durante unos minutos. Seal a la colega
que esperar. Silenciar la lnea para el cliente mientras se discute el tema con el
colega.Interrumpir el cliente y preguntar si el al cliente le importara ir en espera durante
unos minutos.

46
A qu categora de tcnico utiliza software de acceso remoto para actualizar un
ordenador perteneciente a un cliente?
Nivel uno tcnicos
banco de los tcnicos de nivel dos tcnicos tcnicos de campo
47
Qu determina a qu dispositivo al ordenador busca en primer lugar para localizar los
archivos de arranque?
Particin tamao BIOS opcin de secuencia de arranque tipo de particin de la orden en
el que se han instalado el sistema operativo o los sistemas operativos
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Qu puerto es utilizado slo para la entrada?
Paralelo PS / 2 de la red DVI de altavoces

49
Cuando una CPU de doble ncleo con caractersticas de Hyper-Threading est instalado
en una placa base, cuntas instrucciones de la CPU puede procesar simultneamente?
2468
50
Qu dos piezas de software se incluyen con la mayora de impresoras nuevas y son
instalados por el usuario? (Elija dos.)
Sistema operativo software de configuracin de palabras procesador de parches de
impresin del controlador de impresora de actualizacin del BIOS

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Qu medida puede ayudar a controlar los efectos de RFI en redes inalmbricas?
Asegrese de que los niveles de humedad y la temperatura se ajustan lo ms bajo
posible.Asegrese de que la red inalmbrica est en una frecuencia diferente que la
fuente infractor. Asegrese de que el nmero de tarjetas de red inalmbricas excede el
nmero de la tecnologa inalmbrica mviles. Asegrese de cada NIC inalmbrico est
configurado para operar a frecuencias diferentes de todas las otras tarjetas de red
inalmbricas.
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Cules son dos razones por las direcciones IP estticas se configurara en lugar de
DHCP cuando se crea una red inalmbrica? (Elija dos.) La red tiene relativamente pocos
dispositivos inalmbricos. DHCP limita el nmero de direcciones IP que pueden ser
asignadas. Polticas de seguridad especficas se pueden aplicar a las direcciones IP
estticas. Las direcciones IP estticas permiten que las grandes redes para ser fcilmente
manejado. DHCP no est fiable cuando se utiliza con las redes inalmbricas.

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En el cual se encontrara capa del modelo TCP / IP una direccin MAC?
Internet
de transporte
de aplicacin acceso a la red

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Un tcnico est tratando de instalar una aplicacin que no es compatible con el sistema
operativo Windows XP en el PC. Cmo puede hacer que el tcnico de esta ejecucin de
la aplicacin en el PC?
Instalar la aplicacin con permisos elevados como administrador.
Instalar la aplicacin en modo seguro. Crear una mquina virtual con un sistema
operativo compatible con la aplicacin. Utilice el modo de compatibilidad de Windows.
55
Qu factor se debe considerar al seleccionar los ventiladores de refrigeracin para un
caso de PC?
El tipo de CPU que se instala el nmero de tarjetas adaptadoras instaladas la cantidad
de memoria RAM instalada la versin actual del BIOS
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Un tcnico est reemplazando un teclado en su defecto en un ordenador porttil. Despus
de la instalacin, el tcnico considera que ninguna de las teclas del teclado estn
trabajando. Lo que el tcnico debe hacer a continuacin? Compruebe si el cable est
conectado correctamente. Activar el teclado en el BIOS. Abrir Administrador de
dispositivos a continuacin, utilice la opcin de escaneo para nuevo hardware. Instalacin
de nuevos controladores.

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Un administrador de red tiene un usuario que est cambiando los derechos a los archivos
en una carpeta para otros usuarios. Qu derechos tiene el administrador necesita
eliminar del usuario? Control total Modificar de lectura y escritura de lectura y ejecucin

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Qu dos caractersticas de configuracin inalmbrica hacen que sea ms difcil para un
hacker para ver y conectarse a una red inalmbrica? (Elija dos.)
Permite que el cortafuegos de proxy configurar el filtrado de direcciones
MACdeshabilitar la configuracin de DHCP desactivacin de transmisiones
SSIDincapacitantes reenvo de puertos

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Un usuario instala una nueva tarjeta de sonido en un equipo que est funcionando
correctamente. Despus de la instalacin de los controladores para la nueva tarjeta de
sonido, el equipo no se inicia. Qu solucin rpida puede aplicar el usuario para volver al
estado de funcionamiento anterior?
Arranque para iniciar Windows normalmente. Arranque en ltima configuracin buena
conocida. De arranque para la recuperacin de emergencia Estado. De arranque para la
consola de recuperacin.
60
Un tcnico se encarga de conectar una impresora directamente a la red y hacerla
accesible a todo el personal en el rea general. Qu tipo de cable de red es ms
probable para conectar la impresora?
Coaxial
RJ-11
de fibra ptica de par trenzado