METODOLOGA DE ENCUESTAS

5.1. INTRODUCCIN.
El objetivo de este capitulo es conocer los aspectos bsicos de la metodologa de investigacin de
encuestas con el objetivo de realizar una investigacin de este tipo, y evaluar crticamente otras
investigaciones realizadas.
5.2. CONCEPTO Y DELIMITACION DE LA METODOLOGA DE ENCUESTAS.
Cabe diferenciar entre metodologa de investigacin de encuestas y encuestas como instrumento.
La metodologa de investigacin de encuestas supone una serie de procesos dirigidos a la
obtencin de informacin, informacin esta que es proporcionada por un grupo de sujetos. La
informacin se suele obtener mediante un conjunto de preguntas que tratan de dar al investigador
la informacin relevante para su proyecto de investigacin. La metodologa de investigacin de
encuestas supone pasos como la definicin del problema a estudiar, el tipo de sujetos que
proporcionaran la informacin, el diseo de la propia encuesta, el anlisis estadstico, etc.
Por encuesta como instrumento entendemos el documento elaborado que el fin de ser presentado
a los encuestados para la recogida de informacin.
5.3. EL USO DE LA METODOLOGA DE ENCUESTAS.
La metodologa de encuestas resulta adecuada para conocer las caractersticas de una poblacin y
las relaciones entre estas caractersticas. Una de las propiedades mas interesantes de la encuesta
es la capacidad de esta para proyectar los resultados obtenidos de una muestra a la poblacin de
la cual ha sido extrada dicha muestra.
La metodologa de encuestas no permite establecer relaciones causales, por lo que esta
metodologa puede ser complementada con otras. Es importante tener presente que una encuesta
puede hacer que el encuestado modifique su conocimiento por que la misma encuesta puede
hacer al sujeto ver ciertas cuestiones de una manera que no se haba planteado.
5.4. TIPOS DE ENCUESTAS.
Los principales tipos de encuestas son lo siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

7.

Encuestas censales.- en las que se obtiene datos de toda la poblacin.

Encuestas muestrales.- se obtiene la informacin de un subconjunto de la poblacin. Si la muestra
representa las caractersticas de la poblacin de la que ha sido extrada entonces hablamos de
muestra representativa.
Encuestas descriptivas.- tratan de describir las caractersticas de una poblacin.
Encuestas explicativas o analticas.- tratan de analizar las relaciones entre caractersticas de la
poblacin.
Encuestas transversales.- son aquellas que recogen medidas en un nico momento concreto,
como la incidencia (casos nuevos de un trastorno en un periodo de tiempo dado) o la prevalencia
(numero de personas afectadas por un trastorno en un momento dado).
Encuestas longitudinales.- Son aquellas que hacen varias medidas a un mismo conjunto de sujetos
en diferentes momentos temporales. Los objetivos de la encuestas longitudinales son dos: cambio
bruto es el que se produce a nivel individual en cada sujeto a lo largo del tiempo y se mide
mediante encuestas de panel, y cambio neto que es el que se produce entre una muestra y otra
distinta extrada de la misma poblacin y se mide mediante encuestas de series temporales.
Encuestas de cohorte.- estudian en diversos momentos temporales o un conjunto de individuos de
la misma poblacin, aunque las muestras escogidas en cada toma de datos pueden ser distintas.

Recordemos que cohorte es un grupo de poblacin con unos rasgos caracterstico que la distingue
del resto.
5.4. FASES DE UNA ENCUESTA.
Como hemos dicho anteriormente la metodologa de encuestas es un proceso complejo que
implica una serie de pasos, que aunque pueden ser descritos de manera secuencial, el desarrollo
de cada una de las fases puede afectar a las dems, incluso siendo anteriores.
5.4.1. Objetivo de la encuesta.
Determinar el objetivo de manera clara, concreta y precisa es fundamental para el desarrollo de
una encuesta ya que es el momento en el que vamos a tomar la decisin sobre que deseamos
extraer informacin, de quien, con que objetivos, etc. El objetivo de una encuesta es una respuesta
a la pregunta qu pretendo conseguir con la encuesta que voy a desarrollar?
5.4.2. Diseo.
Lo primero es determinar que informacin vamos a recoger, y para ello es precisa la
operacionalizacin de las variables de inters y as determinar el conjunto de preguntas que van a
formar la encuesta con independencia de su sistema de recopilacin.
Las dos formas principales de recogida de informacin son:
1.

El cuestionario.- en un conjunto de preguntas que tienen por fin recoger la informacin necesaria
para nuestros propsitos. Los cuestionarios pueden ser de eleccin mltiple o dicotmica, de
relacin entre conceptos, de preguntas abiertas, etc. En los cuestionarios siempre se debe evitar la
ambigedad, deben de ser claros, concretos y precisos, deben resultar interesantes para los
evaluados. Si no esta el evaluador presente se debe precisar con todo detalle los objetivos, y el
modo de cumplimentarlo.
2. La entrevista.- supone la presencia de un entrevistador y un entrevistado, se trata por tanto de un
contexto interactivo. Las entrevistas pueden ser estructuradas, cuando se ha determinado de
antemano que informacin se va ha recoger, o semiestructurada, cuando las primeras preguntas
marcan el destino a tomar en las siguientes. Las entrevistas semitestructuradas aportan mas
riqueza informativa que las estructuradas. Uno de los problemas de la entrevistas es que el mismo
entrevistador, sin querer, puede alterar los resultado por como acta ante algunas preguntas o en
determinados momentos de la entrevista. Por ello los entrevistadores han de entrenarse, lo que
supone un mayor costo de la entrevista frente a los cuestionarios.
5.4.3. Prueba piloto.
Una vez construido un instrumento de evaluacin es preciso probarlo en una pequea muestra de
sujetos para evaluar el funcionamiento, detectar anomalas y verificar que realmente puede ser til
para nuestros propsitos.
5.4.4. Recogida de datos.
Debemos asegurar que los datos se obtengan en el momento previsto y que las condiciones de la
encuesta sean similares para todos los sujetos, es preciso tener presente tambin las incidencias
que se puedan producir durante el proceso.
5.4.5. Codificacin y registro.
Una vez recogida la informacin, es preciso operativizarla mediante la asignacin de determinados
valores segn las respuestas que se hayan obtenido para su posterior anlisis. No es lo mismo que
un sujeto no conozca una respuesta, que se niegue a dar una respuesta.

5.4.6. El anlisis de datos.

Una vez recogidos y registrados los datos estos deben ser analizados para tratar de sacar de ellos
una respuesta a la cuestin que se planteaba en el origen de la investigacin. Las respuestas a un
cuestionario de eleccin permiten un anlisis mas rpido que cuando se trata de preguntas
abiertas, pero no por ello es mas fcil. Si el cuestionario es de preguntas abiertas, el anlisis de los
datos se har mediante una categorizacin de las respuestas. Dicha categorizacin debe cumplir
con el requisito de ser exhaustiva y mutuamente excluyentes. Los resultados pueden proporcionar
datos descriptivos de la poblacin o bien relaciones entre caractersticas de la poblacin y variables
de estudio.
5.5. TCNICAS DE MUESTREO.
La estimaciones que se obtienen a partir de una muestra no son del todo similares a las de la
poblacin, bien por que el propio muestreo lleva siempre aparejado un cierto grado de error, bien
por que nuestro instrumento tiene deficiencias en fiabilidad y/o en validez.
Los errores que hacen que los resultados de una encuesta no sean generalizables suponen una
amenaza contra la validez externa, mientras que los errores de instrumentacin (fiabilidad, validez,
etc) atentan contra la validez interna.
La seleccin de una muestra se realiza utilizando dos mtodos el probabilstico y el no
probabilstico.
5.5.1. Muestreo probabilstico.
En el muestreo probabilstico conocemos la probabilidad que tiene un elemento de la poblacin de
ser seleccionado para la muestra. Los principales procedimientos de muestreo son:
1.

Muestreo aleatorio simple: consiste en seleccionar n elementos al azar en una poblacin, es til en
poblaciones pequeas.
2. Muestreo aleatorio estratificado: supone considerar algunas caractersticas de la poblacin como el
sexo y trasladarlas a la muestra en la misma medida. Ej. una poblacin con 40% de hombres y 60
% de mujeres, por tanto la muestra tendr los mismos porcentajes de mujeres y de hombres que
hay en la poblacin.
3. Muestreo por conglomerados: cuando no conocemos la proporcin de una caracterstica en la
poblacin elegimos entre grupos (conglomerados) de esta poblacin y de estos grupos
seleccionamos a los sujetos. Ej. elegimos varios colegios al azar y de cada uno de ellos tomamos
un determinado numero de alumnos.
4. Muestreo polietpico: supone combinar el muestreo aleatorio estratificado con el muestreo por
conglomerados.
5.5.2. Muestreo no probabilstico.
En el muestreo no probabilstico no conocemos la probabilidad que tiene un elemento de la
poblacin de ser seleccionado para la muestra. Los principales procedimientos de muestreo son:
1.

Muestreo por cuotas: se realiza cuando la estratificacin no es posible. Es preciso conocer que
parte de la poblacin tiene una determinada caracterstica. Se utiliza cuando consideramos que el
sexo, por ejemplo, puede incidir sobre otra variable por lo que establecemos unas cuotas de
hombres y mujeres
2. Muestreo por rutas aleatorias: consiste en hacer un recorrido predeterminado y tomar los sujetos
segn el recorrido planificado. Ej. tomar la segunda esquina a la derecha, despus la primera a la
izquierda...

3.

Muestreo accidental o incidental: consiste en tomar las muestras disponibles para el investigador,
es comn cuando las poblaciones son de difcil acceso. Ej: afectado por una determinada
patologa.