Anlisis

Ferroatlntica I+D y la vigilancia tecnolgica

Por Lara Rey Vzquez
Resumen: En este artculo se explica como Ferroatlntica I+D ha implantado con xito un sistema de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva. Ferroatlntica se dedica a la fabricacin de ferroaleaciones, y
Ferroatlntica I+D tiene como objetivo fundamental el
desarrollo y la coordinacin de la actividad investigadora del grupo. El sistema tiene por objetivo disponer, de
manera continuada, de la informacin necesaria sobre
cualquier tema que en ese momento se est tratando,
contribuyendo con informacin que d soporte y fundamente la resolucin de temas propios de I+D.
Palabras clave: Ferroatlntica, Vigilancia tecnolgica,
Inteligencia para la I+D+I, Gestin de la informacin
tecnolgica.

Licenciada en geografa e historia con

especialidad en biblioteconoma y documentacin (1997) por la Universidad de
Santiago de Compostela. Actualmente es
la encargada del Departamento de Documentacin y Proyectos de la empresa
Ferroatlntica I+D. Tiene formacin postgradual en materias relacionadas con la
gestin de informacin, tecnologas de
la informacin y comunicacin, vigilancia tecnolgica y propiedad intelectual.
http://www.interneteandolara.
blogspot.com

Title: Ferroatlntica R+D & the technology watch

Abstract: The article presents a case study of Ferroatlntica R&D, showing how a technology watch and competitive intelligence system has been successfully implemented. Ferroatlntica is a ferroalloy manufacturer, and Ferroatlntica
R&Ds main purpose is to develop and coordinate the groups research activities. The most important objective of the system is to make available on a continual basis the information needed on any topics currently being addressed. The information provided supports and provides a base for resolving specific R&D issues.
Keywords: Ferroatlntica, Technology watch, Technical intelligence, Information management, Intelligence process.
Rey Vzquez, Lara. Ferroatlntica I+D y la vigilancia tecnolgica. En: El profesional de la informacin, 2006, noviembrediciembre, v. 15, n. 6, pp. 420425.

FERROATLNTICA SL, ES
UNA EMPRESA CREADA EN
1992 de capital 100% privado y
espaol, perteneciente al Grupo
Espacio. Tiene fbricas en Galicia
(A Corua, Cee y Dumbra),
Cantabria (Boo de Guarnizo),
Aragn (Monzn) y Venezuela
(Puerto Ordaz) y cuya direccin
se centraliza en Madrid. La empresa cuenta con unas 600 personas en plantilla.
Es la nica empresa espaola
que se dedica a la fabricacin de ferroaleaciones y la segunda en la
Unin Europea. Las ferroaleaciones son aditivos que se agregan al
acero para darle unas mejores propiedades fsicas, y el silicio metal
se usa para alear con el aluminio y
420

para hacer siliconas. Se trata de una

industria bsica, es decir, partiendo
de unas materias primas se fabrica
un producto semielaborado que se
comercializa como aditivo o aleacin de otros productos.
En este grupo se integra Ferroatlntica I+D que tiene como objetivo fundamental desarrollar y coordinar la actividad investigadora
del grupo, aunando esfuerzos en
una lnea comn. Naci como resultado de un proyecto de investigacin que se llev a cabo en la fbrica de Sabn, en Arteixo (A Corua), en el ao 1995 y que culmin con una patente que modific el
proceso de produccin del silicio
metal. La demanda de esta tecnologa a nivel mundial desemboc en

El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

la creacin de Ferroatlntica I+D.

Su personal ha mejorado e implantado a travs de royalties la patente
del Electrodo ELSA1 por todo el
mundo. A raz de este proyecto, se
han realizado otros muchos que han
llevado a Ferroatlntica a ser el
primer productor del mundo (datos
del ao 2005).
Qu es la VT?
Un sistema de vigilancia tecnolgica (VT) puede definirse como
la bsqueda, deteccin, anlisis y
comunicacin a los directivos de la
empresa de informaciones orientadas a la toma de decisiones sobre
amenazas y oportunidades externas
en el mbito de la ciencia y la tecnologa (Escorsa). Segn Morcillo

Ferroatlntica I+D y la vigilancia tecnolgica

consiste en analizar el comportamiento innovador de los competidores directos e indirectos, explorar

todas las fuentes de informacin (libros, bases de datos, patentes, etc.),
examinar los productos existentes
en el mercado (tecnologa incorporada) y asistir a ferias y congresos
para posicionarse respecto a los dems competidores y tomar as conocimiento de las competencias
tecnolgicas que predominarn en
un futuro ms o menos prximo.
Todo ello sin perder de vista la capacidad tecnolgica presente y la
que estar en condiciones de desarrollar la empresa para enfrentarse a
nuevos retos.
La vigilancia debe ser:
Focalizada: seleccin de reas,
tecnologas e indicadores.
Sistematizada: seguimiento y exploracin de los indicadores.
Estructurada: organizacin interna y evolucin continua de sus
diferentes fases (observacin,

captacin, anlisis, difusin, seguimiento y control).

Con esto el sistema contribuir
definir la posicin estratgica que
ha de tomar la empresa y sus objetivos en I+D, permitiendo:
Realizar de manera sistemtica la
observacin y bsqueda de seales de cambio y novedades enfocadas a la captura de informacin, la seleccin y anlisis, la difusin y comunicacin para convertirla en conocimiento.
Alertar sobre innovaciones.
Investigar los hallazgos realizados para la ejecucin de nuevos
procesos.
Buscar soluciones tecnolgicas.
Ferroatlntica I+D y la VT
El mundo de las ferroaleaciones
es un sector donde todos se conocen y donde cada uno sabe aproximadamente lo que est haciendo su
competidor. Los competidores de

Ferroatlntica en el mundo, grandes multinacionales, no vieron venir el resultado de la investigacin

que se estaba llevando a cabo hasta
que se patent. Muchas empresas
tuvieron que comprar la tecnologa
y pagar los correspondientes royalties por no haber detectado a tiempo las seales dbiles que haba en
el entorno.
La vigilancia est estrechamente unida a la gestin de la innovacin y a la estrategia de la empresa.
Sin la existencia de una previa reflexin estratgica difcilmente cabe plantearse un esfuerzo de articulacin de la vigilancia. Se proyecta
sobre la toma de decisiones empresariales alertando sobre posibles
amenazas y oportunidades, aportando nuevos elementos y enfoques, y reduciendo el riesgo a la hora de la toma de decisiones.
Los diferentes proyectos que
iban surgiendo, la necesidad de vigilar en la medida de lo posible a
los competidores e intentar agluti-

Esquema de: Desarrollo y puesta en prctica de un sistema de vigilancia tecnolgica sectorial para las empresas transformadoras de productos
del mar, AnfacoCecopesca
El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

421

Lara Rey Vzquez

nar todo el conocimiento disponible

en una unidad centralizada fue la
semilla de la Unidad de Vigilancia
Tecnolgica de Ferroatlntica
I+D.
La identificacin de las fuentes
de informacin se realiz tomando
como base las necesidades de la
misma:

mulario en lnea para realizar bsquedas, con la posibilidad de pedir

en prstamo la publicacin y tambin la disponibilidad en texto completo de la gran mayora de los artculos (ms de 1.500).

Contactos externos de inters.

Los boletines sectoriales a los

que estaba suscrita la empresa se
han ido cambiado, en la medida de
lo posible, a suscripcin electrnica
para que de esta manera su distribucin sea ms sencilla y as lleguen a
todos los interesados sin necesidad
de realizar tediosas copias en papel,
como se haca anteriormente.

Centros de investigacin, universidades, etc.

2. Patentes (seguimiento propio)

Documentacin propia o relacionada con la organizacin.

Personas con conocimientos relacionados con la organizacin.

Fuentes documentales.
Documentacin tcnica.
Congresos, ferias, seminarios.
Basndonos en la identificacin
de necesidades y en el procedimiento de acceso a las fuentes identificadas, la Unidad de VT incluye
un proceso de bsqueda y tratamiento de la informacin, con un
sistema de gestin que permite disponer de ella al momento. Est
compuesta por una biblioteca fsica
y por un sistema montado con tecnologa web, que se puede consultar desde todos los puntos de la empresa. Se alimenta de tres tipos de
informacin:
1. Interna
Es la ms valiosa y se ha integrado en el sistema como una parte
ms del mismo. Organizada en grades temas y con diferentes permisos
de acceso es el corazn de todo el
modelo. Informes, presentaciones,
artculos propios, patentes, normativa interna, etc., se han ido introduciendo poco a poco, y en paralelo se ha organizado un fondo bibliogrfico compuesto por monografas, revistas especializadas,
proceedings, catlogos que han sido proporcionados por las diferentes fbricas, conformando as una
biblioteca organizada. Tiene un for422

Han sido siempre una fuente de

informacin cotizada, compleja y
no siempre localizable (los ttulos
de las patentes muchas veces de
manera intencionada, no reflejan el
contenido real y adems muchos
pases no tienen de una manera clara el acceso a sus bases de datos).
Tener la posibilidad de usarlas
ayuda a conocer el estado de la tcnica, favoreciendo no duplicar investigaciones (con el gasto que
puedan suponer), resuelven problemas concretos, detectan nuevas tecnologas que an no han sido publicadas, y facilita localizar socios.
Todo esto unido a la vigilancia de la
competencia, permite realizar un
anlisis de mercado y de tendencias
muy completo.

La vigilancia es
un soporte
indispensable
para la toma de
decisiones a
medio y largo
plazo (Robert J.
Mockler)

Como fuente de informacin

principal en la VT, las familias de

El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

El profesional
de la informacin est
abierto a todos los bibliotecarios, documentalistas
y otros profesionales de la
informacin, as como a
las empresas y organizaciones del sector para que
puedan exponer sus noticias, productos, servicios,
experiencias y opiniones.
Dirigir todas las colaboraciones para publicar a:
El profesional de la informacin
Apartado 32.280
08080 Barcelona
epi@elprofesionalde
lainformacion.com
patentes2 y su clasificacin internacional, as como las labores de difusin que se estn haciendo, han
acercado a las empresas una documentacin muy valiosa. Hay que
pensar que la patente es, por definicin, la primera publicacin de una
invencin (no ha sido publicada antes en ningn otro medio, pues de
ser as automticamente ya no sera
patentable) e identifica de una manera clara al inventor y al titular.
De todas maneras hay que tener
en cuenta que su valor como fuente
de informacin depende del grado
de empleo y su importancia para la
estrategia del sector de que se trate.
Pensemos que muchas multinacionales patentan para desviar la atencin sobre la tecnologa que realmente estn investigando. De esta
forma la competencia se desorienta
y pierde el tiempo tratando de descifrar esos seuelos.
La bsqueda, seleccin y organizacin de patentes es quiz una
de las tareas que ms tiempo lleva y

Ferroatlntica I+D y la vigilancia tecnolgica

en la que se involucra a ms gente.

En el equipo de Ferroatlntica I+D
esta operacin se encuentra coordinada por el director de I+D para
que no se dupliquen trabajos. Es
una parte tan fundamental, que la
asignacin de recursos es cada vez
mayor.
Un vez localizada una patente y
se lee, se trata de identificar lo ms
significativo haciendo un resumen
y se enlaza con otras que ya estn
en la base de datos, de manera que
las opiniones sobre ella y con otras
que tengan una temtica similar o
un proceso parecido estn relacionadas entre s. Esto genera una gran
riqueza de conocimiento.
3. Internet (todo un mundo)
Para las bsquedas puntuales de
informacin, as como para aquellas que requieren una mayor elaboracin, se utilizan fuentes disponibles en la Red. En la mayora de los
casos se intenta usar recursos gratuitos, aunque no se descartan los
de pago.
Utilidades como CDTracker,
Alertas de Google News, TracerLock, AvisaBOE, Copernic, Spypress, HuginOnline, Karnak, y alertas va correo electrnico (Enervia,
Energuia, Ayudas.net, EnergiasRenovables, Titulares, Redaccion
Aimme, Madri+d, Centro de Transferencia de Tecnologa Galactea,
etc.) boletines gratuitos (Unesa,
CNE, etc.) facilitan enormemente
esta tarea.
Podemos identificar tres grupos
en funcin de su valor dentro de la
empresa:
a. Difusa. Por supuesto la ms
difcil de detectar, y al mismo tiempo la que tiene ms valor. Puede
conseguir modificar el desarrollo
de un proyecto. Muchas veces llega
a nosotros de forma indirecta y
cuesta identificarla ya que una vez
detectada no es fcil cotejarla. Normalmente se encuentra dentro de
documentacin difcil de localizar:

patentes, tesis, artculos cientficos,

actas de congresos especializados,
papers, etc.
b. Latente. Se encuentra disgregada y no es de difcil localizacin,
pero s es complicado unificarla.
Suele aparecer en fuentes diferentes
y con formatos diversos. Se puede
utilizar para documentar el estado
de la tcnica, sin hacer un anlisis
profundo de los resultados obtenidos. Para localizar informacin de
este tipo podemos recurrir a los
clientes, a bases de datos de proyectos de I+D, a buscadores especializados, foros, etc.

histrica que puede ayudar en gran

medida a la toma de decisiones.
Bsqueda de informacin
convencional vs internet
Al plantearnos una bsqueda en
un entorno estructurado, como puede ser cualquier base de datos, el
planteamiento tiene una coherencia
espaciotemporal. Conocemos a
priori su contenido, su acotacin
cronolgica y la delimitacin de
materiales. Pero con internet este
planteamiento no sirve.
Los contenidos tienen otras caractersticas:

c. Del entorno. De carcter generalista, de poco valor para la estrategia de la empresa, pero que
marca una pauta, o ayuda a ver la
tendencia del entorno. Est formada por noticias de prensa, novedades de las ferias, catlogos de proveedores, etc.

Vida limitada de los enlaces (esto ocurre cada vez menos, pero
siempre alguno acaba fallando).

Proceso de bsqueda y
anlisis
de la informacin en
internet

Nuevas formas de difusin de

informacin: los blogs especializados, listas de distribucin, etc.

Como afirma Oppenheim

(2000), el problema fundamental de
la www es su gran volumen, junto a
la heterogeneidad e inconsistencia
de la informacin.
Partiendo de la base de que tenemos ya una unidad de VT organizada3, vamos a describir cmo sera
un proceso de bsqueda y anlisis
de la informacin. Para ello utilizaremos como punto de partida internet, aunque finalmente y en virtud
de los resultados obtenidos, se puede complementar con la informacin interna disponible (en nuestro
caso aparte de la biblioteca digital,
tenemos indexados con Adobe Catalog todos los boletines especializados en nuestro sector, que vamos
recibiendo en pdf desde el ao
1999). El almacenamiento de la informacin externa sobre el entorno
crea una base de datos actualizada e

Dinamismo de los contenidos

(actualizaciones incluso diarias).
Democratizacin de los autores
(la Red es accesible a todo el que
quiera publicar algo).

Multitud de resultados slo vlidos en apariencia.

La denominada internet invisible.
Estrategia
La base cultural que requieren
la VT y la inteligencia competitiva
es la de captar, asimilar y compartir
informacin, esto es, cultura informacional (Cornella, 1997). Ahora
bien, no toda es vlida. Es necesario que la que circule tenga significado para sus destinatarios, especialmente los que toman decisiones. La caracterstica esencial para
que sea til y, por tanto, cumpla los
fines de la vigilancia, es su valoracin.
Pasos a seguir:
Bsqueda genrica en un buscador tipo Google.
Directorios temticos.

El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

423

Lara Rey Vzquez

Bases de datos.
Sentido comn y un poco de
suerte (lase buena intuicin).
Validacin de la informacin por
un experto.
Particularmente me gusta utilizar la bsqueda genrica como el
comienzo del proceso. Poco profesional y poco estructurada y sistemtica pero es, bajo mi punto de
vista, la forma de enfrentarse al
problema. A priori no se sabe si lo
que se est buscando es de dominio
pblico y va a aparecer en medios
no especializados. Puede concluir
segn la iniciemos (esto aunque
suene sorprendente, a veces ocurre), o puede orientarnos para ir recopilando palabras clave especficas, portales especializados o artculos tcnicos.
Al final una buena bsqueda de
informacin depende un poco de la
suerte, de la intuicin y de la ayuda
del experto en la materia. Sin contar
con que hay que tener una metodologa establecida si no queremos
perdernos en una maraa de datos
que no sabemos de dnde han salido.
Como resultado de estas acciones se obtendrn informaciones
formales que podrn ser complementadas con otras de carcter informal tales como, comentarios de
un cliente, de un proveedor, respuestas en una entrevista, etc.4.
Algunos ejemplos de informacin que encontramos en internet
son:
Movimientos de importacin y
exportacin de productos.
Estudios de mercado de sectores
e incluso productos.
Patentes de una tecnologa.
Informacin sobre polticas de
I+D.
424

Web invisible y
sindicacin de
contenidos
1. Web invisible
Hay estimaciones que calculan
en 500 veces ms grande que el total de la informacin indizada por
los buscadores, la informacin que
permanece invisible en la world wide web, lo que se ha denominado el
inmenso ocano de la internet profunda5.
Cada vez hay ms buscadores
que indizan documentos que antes
quedaban perdidos por la Red. Era
muchas veces la suerte la que nos
haca llegar a enlaces viudos con algn documento interesante. Pero lo
que los buscadores siguen sin indicar, y el software especfico para
ello cada vez tiene ms dificultad,
son las pginas que tienen un formulario de bsqueda. Hasta hace
muy poco eran completadas a nuestro antojo de forma automtica por
algn software del mercado, pero
poco a poco van evolucionando y
necesitan de una persona que cubra
manualmente la bsqueda. La introduccin de Captchas6 obliga cada vez de forma ms sofisticada a
que sea una persona y no una mquina quien realice la consulta de
forma manual.

Probablemente
la vigilancia se
convertir en
una actividad tan
importante para
la empresa como
lo son hoy el
marketing o la
I+D (Michel
Cartier)
Tambin los blogs especializados son muy buena fuente de informacin, y aunque hay buscadores
que los localizan en tiempo real,
por ahora yo los considerara web
invisible.
http://www.technorati.com

El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

2. Sindicacin de contenidos
Un inciso terminolgico: el trmino sindicacin es un barbarismo
que proviene del ingls syndication, habitual en la terminologa
anglosajona de los medios de comunicacin (es lo que hacan desde
siempre las agencias de noticias).
Como tal, se desaconseja su uso en
espaol, aunque se incorpor rpidamente a la jerga tcnica con la
popularizacin de la redifusin de
contenidos web. Sindicacin de
contenidos, en trminos lingsticos ms recomendables, sera pues
redifusin de contenidos.
Se basa en poner parte del contenido de una pgina web a disposicin de otros sitios o suscriptores
individuales. El sistema ms conocido es RSS, seguido por Atom. Los
programas informticos compatibles con ellos consultan peridicamente una pgina con titulares que
enlazan con los artculos completos
en el sitio web original. A diferencia de otros medios de comunicacin, los derechos de redifusin
suelen ser gratuitos y no suele mediar un contrato entre las partes sino una licencia de aceptacin de las
normas de uso.
La sindicacin podra solucionar el problema de la internet invisible, el gran volumen de informacin que queda fuera de los motores
de bsqueda habituales, que queda
inaccesible al usuario medio7.
Conclusin
Cada vez es ms fcil acceder a
la informacin que queremos, con
mejores herramientas, mejores aplicaciones y ms experiencia. Pero al
mismo tiempo hay ms informacin disponible. Y para filtrarla de
una forma ptima existen en las
empresas las unidades de VT.
El ejemplo de Ferroatlntica
I+D no deja de ser uno ms en Espaa, pero quiz cuando empezamos con este tema no haba tantas
organizaciones que tuvieran un de-

Ferroatlntica I+D y la vigilancia tecnolgica

partamento de estas caractersticas.

Con el paso del tiempo, lo que en
los aos 90 sonaba raro est cada
vez ms implantado en el quehacer
diario.
Notas
1. Patente n ES2046098 Process for continuous manufacture of impurity and ironfree
electrodes for electric arc furnaces.
2. Como es sabido, una familia est constituida
por las diferentes versiones de una misma patente en distintos pases.
3. Rey Vzquez, Lara. Ferroatlntica I+D: experiencia de una unidad de vigilancia tecnolgica. En: Puzzle, revista hispana de la inteligencia competitiva, 2004, mayojunio, ao 3, n. 11.
4. Norma espaola experimental UNE 166006
EX, mayo 2006: Gestin de la I+D+I: sistema
de vigilancia tecnolgica.
5. http://www.hipertexto.info/documentos/
web_invisib.htm
6. En la Red se libra una batalla entre humanos
y mquinas. Los spambots atacan en masa sitios
web. Son los Captchas una solucin para frenarlos?
Una de las soluciones diseadas para limitar los
ataques de robots son los Captchas (Completely
automated public Turing tests to tell computers
and humans apart), traducido sera test de turing para diferenciar mquinas y humanos. El
concepto fue desarrollado en la Universidad
Carnegie Mellon y denominado as por IBM en
el ao 2000, a partir del investigador Alan Turing. Segn la Wikipedia, se trata de hacer que
el humano pruebe su condicin.
http://interneteandolara.blogspot.com/2006_04
_30_interneteandolara_archive.html
http://www.captcha.net/
7. Franganillo, Jorge; Cataln, Marcos Antonio. Bitcoras y sindicacin de contenidos: dos
herramientas para difundir informacin. En:
BiD, 2005, n. 15.

Bibliografa
Ayuso Snchez, M. Josefa. Vigilancia tecnolgica y sistemas nacionales de innovacin: anlisis cuantitativo y de calidad de patentes espaolas, 19891999. Tesis doctoral. Getafe: Universidad Carlos III de Madrid, Departamento de
Biblioteconoma y Documentacin, 2001.
Callon, Michel; Courtial, JeanPierre; Penan,
Herv. Cienciometra :el estudio cuantitativo
de la actividad cientfica, de la bibliometra a la
vigilancia tecnolgica. Gijn: Trea, D.L. 1995.
Cartier, Michel. La nouvelle socit du savoir
et son conomie, 1999, 2005.
Cornella, Alfons. La cultura de la informacin
como institucin previa a la socidad de la informacin. Barcelona: Esade, 1997.
http://mailweb.udlap.mx/~yulia/bc110/material/
economia.pdf
Dopico Parada, Ana Isabel; Currs del Valle,
Consuelo. El mercado como fuente de innovacin en las empresas espaolas y la vigilancia

Renovar (o comenzar) la suscripcin a El

profesional de la informacin es gil y sencillo.
Usted puede gestionar online su suscripcin
conectndose a esta pgina web:
http://www.elprofesionaldelainformacion.
com/suscripciones.html
Si lo desea puede comunicar con nosotros
dirigindose a esta direccin de correo electrnico:
suscripciones@elprofesionaldelainforma
cion.com

tecnolgica. En: Congreso Rictes, 1999. Santiago de Compostela: Trculo Artes Grficas,
1999, pp. 494501.
Escorsa, Pere. De la vigilancia tecnolgica a la
inteligencia competitiva. Madrid: Prentice Hall,
2001.
Gestin de la I+D+I: Sistema de vigilancia tecnolgica. UNE 166006 EX, mayo 2006.
Gimnez, Elea; Romn, Adelaida. Vigilancia
tecnolgica e inteligencia competitiva: conceptos, profesionales, servicios y fuentes de informacin. En: El profesional de la informacin,
2001, v. 10, n. 5, pp. 1120.
Gua de vigilancia tecnolgica: sistema de informacin estratgica en las pymes. DZ Centro
de Diseo, 2003.
IALE Tecnologa. Estudio de vigilancia tecnolgica del sector del plstico: informe descriptivo.
Ibi: Ayunhtamiento de Ibi, 2003.
Inteligencia econmica y tecnolgica: gua para
principiantes y profesionales. Madrid: Cestisme,
2003.
La vigilancia tecnolgica en el sector de los
nuevos materiales: biomateriales. Polmeros y
plsticos. Cermicos, vidrios y materiales de
construccin. Programa Cyted. IALE Tecnologa, 2003.
Lpez, Marta; Mallorqun, Paloma; Vega,
Miguel. Genotipado en la salud humana: informe de vigilancia tecnolgica. Madrid: Genoma
Espaa, 2005.
Martn Daz, Miguel; Gonzlez Vidal, Francisco (tutor). Diagnstico tecnolgico y diseo y
realizacin de una organizacin de vigilancia
tecnolgica para un departamento universitario
de enseanza de ingeniera de
telecomunicacin. Madrid: M. Martn Daz,
2005.

Milln, Tena; Joaqun y Comai, Alessandro.

El desarrollo de la inteligencia competitiva en
Espaa: un recorrido bibliogrfico. En: Puzzle,
revista hispana de la inteligencia competitiva,
2005, n. 16, pp. 410.
Morales Luchena, Carlos; Meneses Chaus,
Juan Manuel (tutor). Creacin de una plataforma de vigilancia tecnolgica para comunicaciones mviles 2.5G y 3G. Madrid: C. Morales,
2004.
Morcillo Ortega, Patricio. Direccin estratgica de la tecnologa y la innovacin. Madrid: Civitas, 1997.
Oppenheim, Charles; Morris, Anne; McKnight, Cliff; Lowley, S. The evaluation of www
search engines. En: Journal of documentation,
2000, v. 56, n. 2, pp. 190211.
Palop, Fernando; Vicente, Jos M. Vigilancia
tecnolgica e inteligencia competitiva: su potencial para la empresa espaola. Madrid: Cotec, 1999.
Rouach, Daniel. La veille technologique et lintelligence conomique. Paris: Presses Universitaires de France, 1996.
TenaMilln, Joaqun; Comai, Alessandro.
Inteligencia competitiva y vigilancia tecnolgica. Barcelona: Emecom y Puzzle, 2006, 288 pp.
Zaintek. Gua de vigilancia tecnolgica: sistema
de informacin estratgica en las pymes.
Zaintek. Manual de implantacin de un Sistema
de Informacin EmpresarialSIE.

Lara Rey Vzquez, Ferroatlntica

I+D, Departamento de Documentacin y Proyectos.
lararey@ferroatlantica.es

El profesional de la informacin, v. 15, n. 6, noviembre-diciembre 2006

425