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DOCENTE:
ING. ANTONY ADANAQUE TIMANA.
INTEGRANTES:
OMAR DELGADO PORRAS.
LUIS MIGUEL FLORES CASTILLO.
TEMA:
LIMN
CURSO:
AGROEXPORTACIN.
PIURA - PERU
BOTNICA
rbol
Es un rbol pequeo que crece hasta una altura de 6 7 metros, se prefieren
mantener rboles pequeo mediante podas de formacin. La copa es redonda,
densa y simtrica. El rbol de lima Tahit tiene la particularidad de nunca entrar
en periodo de dormancia o descanso. El rango de crecimiento es reducido en
periodos de clima fro, aunque algunos rboles crecen durante todo el ao.
Tronco
Es corto, con ramas encorvadas hacia el suelo; las ramas ms nuevas tienen
una orientacin vertical, pero al crecer y sostener los frutos se doblan
gradualmente hacia abajo hasta ponerse horizontales. Muchas ramas caen
eventualmente al suelo si no han sido podadas.
Las ramas jvenes en un mismo rbol pueden no ser espinosas o tener
espinas pequeas gruesas de 7 Mm. de largo.
Hojas
Las hojas jvenes de rboles sanos son de color verde plido, y en los rboles
maduros de color verde oscuro, el limbo de las hojas vara de 7.6 a 12.7 cm. de
largo y de 4.5 a 6.4 cm.
De ancho. El pecolo, que en muchas especies ctricas determinan su
identificacin es extremadamente variable en la lima Tahit, inclusive entre
hojas del mismo rbol o de la misma rama.
Flores
En nuestro pas, la floracin de la lima Tahit se presenta a lo largo de todo el
ao ms o menos de manera uniforme, la condicin de clima fro o clima seco
pueden traer como consecuencia un retardo del crecimiento vegetativo, por lo
que la floracin ocurre mayormente al final de esta temporada. La flor tiene 5
ptalos (ocasionalmente 4) de color blanco tanto las superficies de afuera como
la de adentro, la flor abierta tiene 30 a 35 Mm. de ancho. Los estambres son
numerosos y soldados en un anillo, del cual se desarrollan las anteras de color
amarillo plido que contienen el polen viable. El pistilo es aproximadamente de
12 Mm. de largo, con un ovario verde y un estigma amarillo. La propagacin
vegetativa de la planta empieza con la floracin, que ocurre dentro de uno o
dos aos luego de la plantacin.
Frutos
Son de color verde oscuro durante su desarrollo, gradualmente van tornndose
en verdes claros o amarillo cuando comienza la sobre maduracin o
envejecimiento. La fruta tiene diez a doce segmentos o lculos con pulpa de
grano fino de color amarillento verdoso plido, muy cida y aromtica. Es
considerada madura o lista para el consumo cuando se le puede exprimir el
jugo fcilmente La maduracin estndar est tcnicamente definida de acuerdo
con estndares establecidos por U.S.D.A. sobre un contenido mnimo de jugo
del 42% en volumen y un mnimo de 45 mm. de dimetro del fruto. La fruta de
esta medida pesa aproximadamente 54 gramos (1.9 onzas), este estado de la
planta se obtiene dentro de los 90 a 120 das despus de la floracin,
dependiendo de las condiciones climticas y el manejo del huerto.
TIPOS DE LIMN COMO FRUTO:
1. LIMN SUTIL (CITRUS AURANTIFOLIA)
Denominada lima cida o gallega (Citrus x aurantifolia,
tambin llamada limn sutil, limn ceut, limn mexicano,
limn peruano o limn de Pica) es un rbol frutal del gnero
de los Ctricos. Proviene del sudeste de Asia; su etimologa
deriva del persa [Limu].Es un rbol de unos 5 mt de altura, y
tronco habitualmente torcido, se ramifica densamente desde
muy abajo.
Las ramas tienen espinas cortas y duras que nacen de las axilas, con hojas
aovadas de entre 2,5 a 9 cm de color verde plido similares a las de la naranja,
de ah su nombre latino aurantifolia. Las flores poseen gran aroma, son de
color blanco amarillento, con una fina lnea prpura en los bordes, nacen de las
axilas de las ramas, en ramilletes de hasta 7 florecillas.
Existen otras variedades cultivables de Citrus aurantifolia con diversos grados
de acidez y colores que van desde el verde al amarillo, por lo que en algunos
pases son llamadas limn.
2. LIMN TAHIT (CITRUS LAT FOLIA)
Pertenece a la familia Rutceas, subfamilia
Aurantioidae, tribu Citrae, grup Agrios, gnero Citrus
.Sus hojas se caracterizan por ser unifolioladas, enteras,
pecioladas, alternas y separadas por entrenudos por
ngulos axilares. Entre la base de la lmina foliar y la
porcin distal del pecolo se observa una articulacin
que separa claramente ambas estructuras , es as que
factores
como
la
temperatura,
irradiacin
y
disponibilidad de agua se correlacionan con
determinadas caractersticas anatmicas de la madera y la estructura foliar de
este fruto.
Sus orgenes
El origen del limn se remonta hace unos 20 millones de aos atrs
proveniente del sudeste asitico de la China y trado a Occidente por los
rabes en el siglo XV; es ahora considerado de races peruanas representando
en gran parte nuestra cultura gastronmica y alimenticia.
En el ao 2000 los principales pases productores de limn fueron Mxico con
1.23 Millones TM, Argentina con 1.05 Millones TM y la India e Irn con 1 Milln
de TM respectivamente. A nivel mundial, los principales pases importadores
son: Estados Unidos con 179 mil TM (73.4 millones dlares), Alemania con 133
mil TM (95.5 millones dlares), Francia con 122 mil TM (90 millones dlares) y
Holanda con 98 mil TM (64 millones dlares).
Recientemente, como resultado de las tareas realizadas por el SENASA desde
hace varios aos, los Estados Unidos han autorizado a partir de Mayo 2007 el
ingreso de limn sutil peruano, con lo cual renace la expectativa de iniciar con
ese mercado un gran proyecto exportador en la cadena productiva del limn, el
que no estar sometido a la inestabilidad de los precios por sobreproduccin.
Esta importante oportunidad requiere trabajar en mejorar la productividad, la
competitividad y la calidad de la oferta exportable, por lo que es pertinente
fortalecer el CITE LIMON, y la asociacin de productores PROLIMON.
COSECHA
Se realiza cada 20 das, en forma manual por
medio del uso de "canastillas". La cosecha se
hace a mano, usando guantes de algodn y de
preferencia tijeras especiales para cortar el
pednculo, teniendo especial cuidado en
entresacar, sujetar, desprender y manipular el
producto, a fin de reducir prdidas.
USOS
Consumo humano e industrial. El jugo fresco de limn
tiene una gran diversidad de usos, sirve para condimentar
diferentes platos de cocina, en la preparacin de carnes y
mariscos, en la elaboracin de bebidas fras, como
mezcla de bebidas alcohlicas, en la fabricacin de
pasteles, mermeladas, jaleas, nieves, conservas y otros,
as como para la preservacin de alimentos. De la
cscara se extrae aceite esencial y la pulpa sirve para
alimentacin de ganado. El aceite es utilizado en la
industria de los cosmticos. Tiene numerosas propiedades medicinales.
El limn en el Per
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Presencia de minifundio.
Falta de titulacin de tierras.
Escaso acceso al financiamiento de productores, con deudas de rescate
financiero.
Infraestructura de riego tradicional (usar agua de gravedad genera
atraso para el cultivo, requiere entre 14 y 17000 mt3 por hectrea y riego
por goteo entre 10 000 y 11000 mt3).
Deficientes vas de acceso internas.
Dependencia de agua de subsuelo exclusivamente
Falta de sistemas de interconexin para electrificacin de equipos de
bombeo.
Falta de aprovechamiento e implementacin de pozos perforados
existentes.
Incapacidad de cumplir con exigencias de tecnologa del cultivo.
Debilidad institucional y gremial.
Normas de calidad de INDECOPI, no son vinculantes.
Escasa visin empresarial.
Comercializacin desorganizada y dbil.
Limitada integracin con los canales de comercio hasta los mercados de
destino.
Desconocimiento del mercado exterior.
Insuficiente promocin de acceso al mercado.
Falta de cultura exportadora.
Escasez de infraestructura de acopio y packing.
Falta de sistema de informacin comercial.
Bajo nivel educativo de los productores de limn.
AMENAZAS
Fenmeno de El Nio.
Indefinicin de polticas del Gobierno.
Cada de los precios internacionales del aceite esencial del limn y de la
cscara (pectina).
Surgimiento de nuevos competidores sustitutos (las frutas en general y
carambola como adorno y para refresco).
Potencialidades
exportacin de Frutas frescas (Limn Sutil, Limn Tahit, Mango Keitt, Mango
Ataulfo, Mango Kent, Palta Hass, Palta Fuerte, Uva Red Globe, asi como aceite
esencial destilado y cscara deshidratada de limn.
Disponemos de una moderna planta de produccin de aceite, cscara
deshidratada y empaque de fruta fresca. El buen manejo agronmico aplicados
en nuestros campos basados en las normas internacionales, con seguimiento
Ruc: 20484002216
Razn Social: Limones Piuranos Sociedad Annima Cerrada
Pgina Web: Http://Www.Limonespiuranos.Com
Nombre Comercial: Limones Piuranos S.a.c.
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 09 / Enero / 2003
Actividad Comercial: Elab. Frutas, Leg. Y Hortalizas.
Ciiu: 15130
Direccin Legal: Cal. Los Naranjos Nro. 272
LIMON FRESO
El limn sutil (citrus aurantifolia swingle), proviene de un rbol de poca altura, con
numerosas ramas que presentan espinas pequeas y agudas; hojas tambin pequeas,
de forma elptica con los bordes dentados. Sus frutos son pequeos de forma esferoidal,
pezn chico; cscara delgada y adherente, de color verde al amarillo conforme avanza
su madurez; pulpa verdosa muy cida y perfumada. Presencia de semillas
FICHA TECNICA
Nombre cientfico
Citrus Aurantifolia
Origen
Piura, Per
Familia
Rutaceae
Variedades importantes
Sutil
Perodo vegetativo
Noviembre - Junio
poca de siembra
Todo el ao
poca de cosecha
Todo el ao
(*) Calibres
38 , 40 , 43
Temperatura de conservacin
8C
Tiempo de vida
40 Das
Calibres
Calidad
Calibre
Cantidad
Segunda 36 a 38 mm
Primera
38.1
mm
Extra
41 a ms
40
35 limones/kilo aprox.
28 limones/kilo aprox.
24 limones/kilo aprox.
del
producto y destino,
especificaciones de
ESPECIALES
DURANTE LA
DISTRIBUCION Y
cajas.
COMERCIALIZACI
ON
Color: Verde caa
CARACTERISTICA
S SENSORIALES
PARA EL
CONSUMIDOR
Calcio: 11 mg
Agua: 91.7 g
Fsforo: 10 mg
NUTRICIONALES*
Protenas: 03g
Potasio: 176.0mg
Grasa: 0.6 g
Vitamina C: 61.0mg
CARACTERISTICA
Carbohidratos: 6.9 g
MICROORGANISMO
CARACTERISTICA
Salmonella de 25 g
Mohos y Levaduras
MICROBIOLOGICA
10
10
10
10
PROCEDIMIENTO.
El proceso de empaque de limn fresco, es muy sencillo y las etapas se describen a
continuacin:
DESESTIBA:
El limn es descargado de los camiones y tractores provenientes del campo para lo
cual se necesitan 03 operarios para esta operacin donde se debe tener cuidado al
momento de apilar las jabas.
PALETIZADO:
Esta operacin consiste en apilar las jabas en una parihuela para poderlas agrupar y
hacer ms eficiente el transporte de los mismos lo cual debe ser enzunchado para su
movimiento hasta el almacn de recepcin en esta etapa se realiza un muestreo de
control de calidad y/o fitosanitario por el inspector de SENASA, revisando que la fruta
proviene de huertos certificados y con la documentacin respectiva (MAC) que
funciona como un kardex del productor. Despus que es inspeccionada y cumpli con
los requisitos reglamentarios pasa a almacn de recepcin.
ALMACN DE RECEPCIN:
En este almacn se recepciona el producto llegado de campo y es separado por lotes,
el cual tiene un reposo de 8 horas antes de su proceso de calibrado y seleccin lo cual
le permite a la fruta bajar el calor trado de campo y deszumado, lo cual este reposo
nos permite que la fruta no presente algunas alteraciones en la piel del limn.
SELECCIN.
En esta operacin el objetivo es eliminar aquellos frutos que tiene algn tipo de
dao, ya sea por ataque de plagas (caro,etc), enfermedades (antracnosis,etc),
deformaciones (bimorfismos,etc)
espinas,etc) y los diferentes tipos y calidades que se requieren para distintos tipos
de mercados, calidades como verde intenso un limn para exportacin, verde no tan
intenso, color, amarillo, mixto, etc. Lo cual tambin permite sacar el limn descarte.
INSPECCION.
El supervisor es el encargado de inspeccionar y/o verificar que se obtengan los tipos,
calidades y calibres que se requieran para los diferentes mercados, es responsabilidad
de este y los trabajadores que se realice bien esta operacin.
ALMACN DE RECEPCIN (2) O ALMACN DE PRODUCTO CALIBRADO.
El limn va siendo almacenado, para luego ser llevado a la maquina enceradora.
CARGA DE MAQUINA ENCERADORA.
Operacin la cual permite abastecer la maquina labor realizada por un trabajador se
debe tener en cuenta de no saturar la mquina para que se puedan realizar con
normalidad las dems funciones un correcto lavado, encerado, secado y recalibrado.
LAVADO Y SANITIZADO.
El limn es transportado al tnel de lavado donde cae agua por aspersin, en esta
etapa, la fruta pasa por un set de escobillas, para remover cualquier materia extraa
impregnadas en la superficie de la fruta y al agua se le adiciona hipoclorito de sodio
a 150 ppm.
ENCERADO
Esta actividad se realiza por medio de aspersin, que consiste en dar a la fruta un
recubrimiento que sirve para sellar los poros, disminuir el ritmo respiratorio y
proporcionarle una buena apariencia y brillo natural.
SECADO.
Inmediatamente los limones encerados, pasan al tnel de secado con aire caliente,
de unos 30 - 40C, El tnel de secado consta de un transportador de polines de
aluminio que llevan los limones, y unos ventiladores que empuja el aire caliente
externo, originado por las paredes laterales de la cmara de resistencia elctrica.
RECALIBRADO.
En esta operacin permite realizar la ltima operacin de seleccin de algunos frutos
que se que aun resulten con defectos fisiolgicos y la cual la fruta es recibida en
jabas o cajas de cartn segn cul sea su destino de comercializacin.
PESADO.
El producto es pesado en una balanza digital peso de 25Kg, 18Kg, 22Kg, 16Kg,
4.5Kg, etc. para la cual la balanza es tarada de acuerdo al recipiente que contiene el
producto.
PARA EXPORTACION.
PALETIZADO.
Luego del pesado el limn es apilado en las parihuelas hasta formar un pallet para
ello son necesarios materiales como zunchos, grapas, esquineros para su armado.
CODIFICADO Y ETIQUETADO.
En esta etapa se pone de manifiesto la trazabilidad del proceso con el codificado la
cual se tiene en cuenta el destinatario de la mercanca.
CMARA DE CONSERVACION.
Este almacn permite conservar en producto por varios das por el mtodo de
enfriamiento temperaturas que oscilan entre 6 a 8 C, lo cual retrasa su maduracin
e inhibe el crecimiento de microorganismos patgenos que afectan al producto.
(coliformes termotolerantes).
VALIDACIN DEL PLAN HACCP.
El equipo HACCP revisara el Plan HACCP para determinar si:
a) Sigue acorde a las actividades desarrolladas en la lnea de empacado de
limn fresco.
Para asegurar que los procedimientos de control desarrollados para cada PCC estn
funcionado apropiadamente.
Las actividades que comprende son:
Calibracin del equipo usado para el monitoreo en el PCC
El Kit para la determinacin de cloro residual se prueba frente a muestras de:
a) Agua destilada la cual debe marcar 0 ppm de cloro residual; e,
b) Hipoclorito de sodio comercial a la 6,25% o 10% de marca reconocida, el cual
debe marcar la cantidad indicada en el recipiente del producto usado como
muestra.
Esta calibracin se realizar una vez por lote de reactivo del kit usado y se registra en:
FR-003: Control de Cloro Residual en Proceso
Muestreo y Anlisis
El envi de muestras se har a un laboratorio Acreditado para anlisis microbiolgico y
los determine el equipo HACCP. Se toman muestras de los siguientes puntos:
2.
Del producto
tomar al azar
10
Para verificar que los PCC son controlados adecuadamente y se est cumpliendo con el
objetivo
de Plan HACCP, se
antigedad
PROGRAMA DE APOYO
ATENCIN DE QUEJAS
Limones Piuranos
CALIBRACION DE EQUIPOS
Los equipos usados para el control de actividades en cada etapa de produccin de
empacado de limn estn ceidos a aquellos destinados al control de temperatura.
En la cmara de enfriado ya que este parmetro permite asegura la calidad de nuestro
producto antes y despus de su despacho.
Para el control de peso, tambin se ha considerado calibrar una balanza
Se calibran por lo menos un equipo de medicin de temperatura (termmetro) y una
balanza una vez al ao el cual servir como referencia para los dems equipos de control
de temperatura y peso.
INSTRUCCIN PREPARACIN DE SOLUCIN
SANITIZANTE
1. OBJETIVO:
Indicar los pasos requeridos para la preparacin de la solucin desinfectante en la
etapa de SANITIZADO identificada como PCC en el proceso de empacado de limn.
2. MATERIALES Y REACTIVOS.
Materiales:
Reactivos:
3. PREPARACIN
1. Determinar el volumen de agua en la que se agregar el hipoclorito de sodio.
2. Determinar la concentracin de cloro residual que tendr el agua que se utilizar
para sanitizar los limones (Lmite Crtico: 100 ppm a 150 ppm de cloro residual
para nuestro caso).
3. Realizar los clculos para determinar la cantidad de hipoclorito sodio a agregar en el
tanque.
4. Se sugiere el uso de la formula siguiente:
C1x V1 = C2 x V2
Concentracin y Volumen del
Concentracin y Volumen de la
As tenemos que para obtener 300 litros de agua (CAPACIDAD TANQUE HIPOCLORITO
DE SODIO al 7,5%) con 150 ppm de cloro residual tendramos que realizar el siguiente
clculo:
C1: Hipoclorito de sodio al 7 %, que contiene
comercial).
V1: Es el volumen de hipoclorito de sodio necesario para agregar a los 300 litros de agua.
C2: Es la concentracin final de cloro residual de la solucin desinfectante (150 ppm)
V2: Es el volumen de agua que contendr 150 ppm de cloro residual (volumen de agua en
la tina).
Reemplazando:
70 000 ppm x V1
V1 = 150ppm x 80 lt
70 000 ppm
V1= 0.642 lt ( 642 ml) de hipoclorito que se tienen que agregar a los 300 litros de agua
contenida en el tanque de cloro.
OBSERVACIN:
Cuando el hipoclorito usado es granulado, asumir que 1 gramo de este producto
equivale a 1 ml del mismo sin dejar de considerar que el 1% de hipoclorito equivale a
10 000 ppm de cloro.
Materiales.
Muestras
Limn fresco
3. PLAN
Se tomarn muestras de acuerdo al siguiente plan:
Criterio de Aceptacin
OBJETIVO
ETAPA
N de
unidades
Validacin
PCC
Antes del
sanitizado
Validacin y
Verificacin
PCC
Despus
del
Sanitizado
N de
composito
20 und.
Limn
20 und.
Limn
01
01
Coliformes
Termotolerantes
Mohos y
levadiras
(*)
(*)
(*)
Ausente en
500 g
< a 10 ufc/g
< a 100
ufc/g
Salmonella
< a 10 NMP/g
Observacin:
La validacin se lleva a cabo para evidenciar que una etapa del proceso determinado
como PCC cumple con el objetivo de reducir o eliminar un peligro identificado.
(*) para la validacin de un PCC: considerando que la fruta cosechada no recibe un
tratamiento de desinfeccin antes del sanitizado y que durante su traslado a planta
entra en contacto con personas y equipos, un criterio de aceptacin para las muestras
tomadas no se justifica.
Epidermis
Epicarpio flavedo
Albedo
Endocarpio
Semilla
TITULO:
CODIGO:
VERSIN:
PGINA
LP-MH-01
01
4/
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Citrus aurantifolia
Familia
Rutaceae
Variedades importantes
Sutil
Apariencia
Lquido Cristalino
Color
Levemente amarillento
Aroma
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Rotacin ptica a 20C
+34.0 a + 47.0
1.4745 - 1.4965
0.855 - 0.863
0.5 - 2.0%
Citral
Residuo a la Evaporacin
0.2 - 2.2%
Solubilidad en Etanol
EMPAQUES
Cilindros de acero Laminado en fro.
Recubrimiento interno Sincado Parejo
Peso: 400 lb netas.
Cantidad: 01 x 20 FCL x 80 cilindros x 400
lb. c/u
TITULO:
PLAN HACCP PARA EL PROCESAMIENTO DE
CODIGO:
LP-MH-01
VERSIN:
01
PGINA
5/
LIMN
TITULO:
RECEPCIN
PLAN
HACCP
PARA EL
PROCESAMI
SELECCION
ENTO DE
CASCARA HUMEDA
(DESHIDRATADO)
LAVADO
ACEITE
DESTILADO
DE
PRENSADO
LIMNCDI
GO:
EVAPORACIO
L.P-G10N
MH-012NPVERSIN
:CONDENSACI
ON
02PGINA
SEPARACION
Y
CONDENSACION
SEPARACION
3/17
SEPARACION
DECANTACIN
ACEITE
DESTILADO DE
LIMON
ALMACENAMIENTO
TITULO:
CODIGO:
SEPARACI[ON
DECANTACIN
ACEITE
STRIPPER
ALMACENAMIENTO
VERSIN:
PGINA
01
PLAN HACCP PARA EL PROCESAMIENTO DE
LP-MH-01
6/
TITULO:
CODIGO:
VERSIN:
PGINA
LP-MH-01
01
7/
Se procesan como subproductos, el jugo y por otra parte, la cscara, bagazo y semillas
como elementos para producir alimento de ganado.
Las escalas posibles de produccin que se pueden lograr son:
Tipo de empresa
Micro-empresa/artesanal:
Pequea empresa:
Mediana empresa:
Gran empresa:
Ms de 50 kg de aceite esencial
destilado/da
Sin embargo, ste puede ser similar para otros productos, si el proceso productivo es
homogneo, o para variantes del mismo. Al respecto, se debe evaluar en cada caso la
pertinencia de cada una de las actividades previstas, la naturaleza de la maquinaria y el
equipo considerado, el tiempo y tipo de las operaciones a realizar y las formulaciones o
composiciones diferentes que involucra cada producto o variante que se pretenda realizar.
del
9. Envasado y etiquetado:
El depsito de la centrfuga cuenta con una llave que sirve para envasar el producto. El
envasado se realiza en envases de vidrio o de plstico ahumado para proteger el
producto de la luz. Inmediatamente despus de que se envasa el producto, se etiqueta
con la ayuda de una etiquetadora manual y los frascos se introducen en cajas de cartn
para facilitar su manejo.
10. Transporte a la bodega:
El producto terminado se transporta a la bodega por medio de diablos.
11. Almacenamiento:
El producto terminado es almacenado en la bodega tomando en cuenta la influencia en el
producto de la luz, la humedad, la temperatura y del oxgeno atmosfrico.
8. Condensacin y separacin:
Los vapores de agua y aceite esencial, pasan por un condensador, donde cambian a
forma lquida y por decantacin se separa el aceite esencial del agua, con la que fue
arrastrado y se deposita en un recipiente de lmina galvanizada.
9. Inspeccin:
Del recipiente conteniendo el aceite, se toman muestras para valorar su aspecto que debe
ser cristalino y no presente turbidez, slidos o agua. Que tenga color ligeramente amarillo
de tono casi incoloro. Su olor sea limpio sin rastros de rancio o quemado y que su sabor
no tenga rastros extraos y por ltimo que su densidad relativa adecuada, ya que una
densidad relativa baja indica un aceite ligero debido a una destilacin incompleta. Por otra
parte una densidad relativamente alta, indica una destilacin muy prolongada, utilizacin
de limones muy maduros o un aceite muy viejo.
10. Venta de subproductos:
Ha industrias que requieren de este tipo de insumos para su proceso productivo por lo
que se pueden vender algunos subproductos que llegen a la etapa final del proceso
11. Envasado:
El aceite pasa por medio de bombeo al rea de envasado, que se realiza en recipientes
de vidrio ahumado de un litro, para proteger al producto de la luz.
12. Transporte al almacn de producto terminado:
Los recipientes de vidrio, se transportan al almacn de producto terminado, en carritos o
diablos.
13. Almacn de producto terminado:
El aceite se almacena como producto terminado, listo para su distribucin.
Un da tradicional de operaciones
Flujo de materiales
Sistema de calidad
Se entiende por sistema de calidad el conjunto de directrices, polticas y requisitos que
se deben satisfacer en una empresa con el fin de dar cumplimiento a los estndares de
calidad definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso.
Los sistemas de calidad se disean para establecer y facilitar las tareas productivas de
la empresa, mediante mtodos relacionados con la actividad; que permiten controlar,
evaluar y resolver de manera permanente el proceso operativo y los problemas
inherentes, tomando en cuenta los aspectos directos e indirectos respecto de la
calidad.
Aseguramiento de la calidad
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemticas
que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o
servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar
sustentados en la satisfaccin de las expectativas de los clientes.
El aseguramiento de calidad dentro de la empresa es bsicamente un sistema
documental de trabajo, en el cual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre
todos los aspectos ligados al proceso operativo, es decir, desde el diseo, planeacin,
produccin, presentacin, distribucin, servicio posventa y las tcnicas estadsticas de
control del proceso y, desde luego, la capacitacin del personal.
Ello significa, vigilar que a lo largo de todo el proceso operativo se cumplan las
instrucciones de trabajo, se respeten las especificaciones tcnicas del servicio.
Un sistema de aseguramiento de calidad se complementa con otros mtodos y
filosofas de calidad; en virtud de que los factores que abarca, permiten establecer un
soporte documental para evaluar el desempeo de la empresa a partir de registros de
calidad, mismos que sirven para obtener datos confiables y objetivos para mantener un
control real y efectivo sobre el proceso operativo.
El aseguramiento de la calidad es una metodologa que est siendo aceptada por
innumerables empresas y que ha mostrado sus bondades en las diferentes ramas
industriales y de servicios que se puedan ofrecer.
Sistema documental
La filosofa del sistema de calidad supone que si las actividades son planeadas,
programadas y documentadas, es ms fcil repetir una y otra vez los procesos
operativos que logran los estndares de calidad deseados.
La importancia de este sistema documental radica principalmente en que se pasa de
una cultura oral a una cultura escrita; en que se especifican con claridad los
procedimientos de trabajo, las responsabilidades de cada rea, los compromisos de
calidad, las especificaciones tcnicas que deben cubrir los productos o servicios, los
mtodos de verificacin y prueba, as como los registros de atencin y servicio que se
brinda al cliente.
De cada uno de estos factores se obtienen datos estadsticos que sirven para evaluar y
controlar el sistema de calidad, por lo que este sistema conduce a un proceso de
mejora continua; que evoluciona permanentemente desde adentro de la empresa hacia
afuera, trayendo por consecuencia un crculo virtuoso en el que cada vez se
encadenan ms empresas y mejoran la calidad de sus productos o servicios.
Sistema de aseguramiento de calidad
El mtodo ms aceptado por las empresas alrededor del mundo hoy en da, es el
sistema de aseguramiento de calidad.
El sistema de aseguramiento de calidad, permite manejar un mismo lenguaje
metodolgico y es aplicable a cualquier tipo de empresa, con el nico requisito de
adecuarlo a los conceptos y terminologa propios de cada actividad.
Elementos de un sistema de aseguramiento de calidad: relacin cliente
proveedor
todo momento que se est produciendo con exactitud lo que requiere el cliente.
Adems estos registros sern la base para aclarar cualquier duda o controversia que
surja con el cliente respecto a los requisitos acordados para el proceso de elaboracin.
Control de insumos, productos o servicios proporcionados por el cliente
Este requisito tiene el propsito de asegurar que los bienes o servicios que son
propiedad del cliente o que son suministrados por l para incorporarse a los servicios o
procesos, se manejen con base en un acuerdo previo de las condiciones de recepcin,
manipulacin y aprovechamiento ptimo. De esa manera se garantiza para ambas
partes que no habr desorden, desperdicio, prdidas innecesarias, negligencia o
desinformacin respecto del manejo de los bienes o servicios que se estn entregando
al proveedor.
Capacitacin de los proveedores
Aunque cada empresa es libre de definir sus propios programas y requisitos de
capacitacin para sus empleados, es un hecho que el grado de capacitacin y
experiencia que tenga el personal del proveedor asegura al cliente la confiabilidad de
los procesos requeridos.
Esta situacin es especialmente importante cuando se subcontratan procesos
especiales cuyos resultados no pueden verificarse por inspecciones y pruebas, sin que
se sustenten en la seguridad de que el personal que realizar esos procesos est
capacitado para hacerlo con eficacia y eficiencia.
La evaluacin de la capacitacin y experiencia del proveedor no debe considerarse una
intromisin; sino una actividad indispensable para asegurar la calidad de un producto o
servicio, as como el primer paso en el establecimiento de programas de colaboracin
mutua.
Inspeccin y prueba del proceso o servicio
La inspeccin y prueba tienen como fin verificar que los servicios o procesos
realizados cumplen con los requisitos especificados por los clientes, por lo que su
beneficio ms claro es garantizar para ambas partes que la prestacin del servicio
est cumpliendo con los requerimientos acordados, pero adems de ello el
proveedor puede obtener informacin valiosa sobre la eficiencia de su operacin.
Pruebas
En primer lugar, debe establecerse en el contrato las mediciones a realizar, los
mtodos que se seguirn, y el equipo y parmetros que se utilizarn.
un proveedor confiable con quien establecer una relacin de negocios de largo plazo,
asegurando los niveles de calidad requeridos.
Qu son los programas de desarrollo de proveedores?
Dentro del proceso de aseguramiento de calidad, muchas empresas tienen programas
de desarrollo de proveedores, mediante los cuales se aporta tecnologa, conocimientos
e informacin para que stos se vuelvan cada vez ms competitivos y sean capaces de
ofrecer los insumos, productos o servicios que las grandes empresas demandan.
Esto se realiza a partir de dos mecanismos, por una parte, una revisin permanente de
los productos o servicios que el proveedor entrega al cliente y, por otra, un programa
de auditoras que el cliente realiza al proveedor en sus propias instalaciones.
Las auditoras son una revisin al sistema de calidad y no tan slo al producto o
servicio, por lo que pasar las evaluaciones de los clientes, significa un gran xito para
la empresa auditada, toda vez que los grandes clientes pueden tener la seguridad de
contar con un proveedor confiable.
No todas las empresas proveedoras pueden decir que tienen sistemas de calidad
debidamente implantados, por lo que slo aquellas que cuentan con el reconocimiento
expreso del cliente, son las que tienen mayores oportunidades de hacer negocios.
Por ejemplo, en la industria automotriz solamente aquellos proveedores de refacciones
o partes que han pasado con xito por una serie de pruebas de calidad pueden ser
galardonados con el reconocimiento Q-1, que es el mximo nivel de calidad en su
sector y que los coloca como proveedores confiables.
Para qu sirven los manuales de calidad?
Bibliografa
http://www.siicex.gob.pe
http://www.agronegociosperu.org/tema/tem010.htm
http://w4.siap.sagarpa.gob.mx