Materia: Gestin de Relaciones Industriales.

Integrantes: Leaez Neysys; Quintero Keirachi; Rivero Ildemary; Soteldo

Yurcarlys

Sinopsis

Capacitacin
La gestin humana debe contribuir a la formacin de capital humano, al
incremento de la productividad, a mejorar los resultados financieros y a la
retencin de clientes si quiere ser reconocida como elemento importante en la
visin estratgica de la alta gerencia (Pfeffer, 1996).
La capacitacin se considera un proceso en el que se utiliza un procedimiento
planeado, sistemtico y organizado, que comprende un conjunto de acciones
educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de
conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores
niveles de desempeo compatibles con las exigencias del puesto que
desempea, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como
la eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve. Debido a la
importancia que tiene la capacitacin, sta debe ser de forma permanente y
continua, de forma que se puedan alcanzar las metas trazadas.

Objetivos de la capacitacin
La capacitacin cuenta con objetivos muy claros, entre los cuales podemos
mencionar:

Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas

del cargo.

Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a

tener una actitud ms positiva.

Mejorar conocimiento del puesto a todos los niveles.

Elevarla moral de la fuerza laboral

Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.

Obtener una mejor imagen.

Fomentar la autenticidad, la apertura y la confianza.

Mejorar la relacin jefe-subalterno.

Preparar guas para el trabajo.

Agilizarla toma de decisiones y la solucin de problemas.

Promover el desarrollo con miras a la promocin.

Contribuir la formacin de lderes dirigentes.

Incrementar la productividad y calidad del trabajo.

Promover la comunicacin en toda la organizacin.

Reducir la tensin y permitir el manejo de reas de conflicto.

La importancia de la capacitacin tiene incidencia en varios aspectos como:

Productividad
Las actividades de capacitacin no solo deberan aplicarse a los empleados
nuevos sino tambin a los trabajadores con experiencia. Ya que capacitar a los
empleados consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que
requieren para lograr un desempeo ptimo. Las organizaciones en general
deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la preparacin
necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores
condiciones a sus tareas diarias.
Calidad
Los programas de capacitacin y desarrollo apropiadamente diseados e
implantados, tambin contribuyen a elevar la calidad de la produccin de
la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados acerca de
los deberes y responsabilidades de sus trabajos, cuando tienen los
conocimientos y habilidades labores necesarios, son menos propensos a
cometer errores costosos en el trabajo.
Salud y seguridad
Una adecuada capacitacin ayuda a prevenir accidentes industriales, mientras
que en un ambiente laboral seguro puede conducir actividades ms estables
por parte del empleado.
Dimensin psicolgica
La capacitacin genera un cambio de actitud, tanto para sus relaciones
personales como laborales, adems, mejora su grado de motivacin, de
seguridad en s mismo, el nivel de autoestima, etc.

Etapas de la capacitacin.
1. Diagnstico:

Identifica las dificultades del empleado para alcanzar el objetivo.

Dificultades de habilidades y conocimiento.

Dificultades que confrontan en su trabajo.

2. Programacin:
Determina los medios necesarios para solucionar el problema.

Persona a capacitar.

Quin realizar la capacitacin.

El tema a capacitar.

Intensidad y duracin.

Cules son los objetivos esperados.

Costos.

Objetivo del curso.

3. Planeacin:

Lugar dnde se realizar la capacitacin

En el lugar de trabajo.

Fuera del lugar de trabajo.

Mtodo y materiales.

Cantidad de personas.

Adecuacin del Programa a las necesidades de la empresa.

4. Ejecucin:

Calidad del material para ensear.

Calidad de los Instructores (conocimiento y pedaggico).
Garantizar la motivacin del personal.

5. Evaluacin:

En esta etapa de gran dificultad no debe limitarse a medir los conocimientos

adquiridos, sino hay que verificar los cambios de comportamiento producidos y
si los resultados obtenidos son los esperados por la Empresa.
En la capacitacin se toma en cuenta el proceso de induccin como el
entrenamiento inicial que se proporciona a un empleado de nuevo ingreso para
que se adapte mejor y ms rpido a su nuevo puesto de trabajo. En dicho
proceso se relaciona al nuevo personal con la visin, misin y valores de la
empresa y conoce las instalaciones de la organizacin y su manera de trabajar.
Hay dos tipos de induccin:
Induccin General
La Direccin de Capital Humano es responsable de brindar al recin llegado
informacin precisa acerca de los siguientes aspectos:

Historia y evolucin de la organizacin, su estado actual, objetivos y

posicionamiento.

Puesto de trabajo que va a ocupar, caractersticas, funciones, relaciones

con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de
desarrollo, salario (se recomienda la entrega de una copia de la
descripcin del puesto).

Reglamentos, cdigos e instrucciones existentes

Induccin Especfica
La induccin especfica se aplica a recin llegados y a todos los
movimientos internos (transferencias y promociones) El jefe inmediato
ejecutar esta induccin mediante las siguientes acciones:

Presentacin entre los colegas.

Mostrar el lugar de trabajo.

Objetivos de trabajo del rea, estrategia, entre otros.

Ratificacin de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios.

Formas de evaluacin del desempeo.

Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres y
relaciones de jerarqua.

Diagnstico de Necesidades de Aprendizaje.

Mtodos y estilos de direccin que se emplean.

Otros aspectos relevantes del puesto, rea o equipo de trabajo.

Ambas, las Induccin general y Especfica se completaran en el marco de

los primeros 30 das de trabajo, es conocido que si consume ms tiempo del
necesario deja de ser efectiva.
Por otro lado la capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento,
este ltimo busca que el individuo adquiera lo ms rpido posible las
habilidades necesarias para realizar sus tareas, mediante un entrenamiento
prctico
y
sin
profundizar
en
los
aspectos
tericos.
La capacitacin del personal de una empresa se obtendr sobre dos pilares
fundamentales, por un lado el adiestramiento y conocimientos del propio oficio
y labor y por el otro a travs de la satisfaccin del trabajador por aquello que
hace, esto es muy importante, porque jams se podr exigir ni pretender
eficacia y eficiencia de parte de alguien que en definitivas cuentas no se
encuentra satisfecho con el trato o con la recompensa que obtiene.

Fuente electrnica

Martnez M. (2013). Ao 55 de la Revolucin. Recuperado el 28 de Junio del 2016

en http://angytejeda.jimdo.com/unidad-1/1-9-etapas-de-capacitaci%C3%B3n/

Rodrguez J.Administracin moderna de personal. . Recuperado el 28 de Junio del

2016 EN http://biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t35385.pdf

Garca j. Contribuciones a la economa. . Recuperado el 28 de Junio del 2016 en

http://www.eumed.net/ce/2011b/jmgl.html

Becker, B. y Huselid, M. (1999). Estrategias de Gerencias de Recursos Humanos en

Cinco Firmas Principales. Editorial Paids.