La comunicacin organizacional es el efecto

de comunicar la informacin formal e

informal que se genera para la adecuada
relacin
y desempeo laboral de
los
integrantes de una organizacin, tanto
grupal como interpersonal. La comunicacin
es uno de los factores fundamentales en el
funcionamiento
eficiente
de
las
organizaciones; es una herramienta clave
en la organizacin, por lo que juega un
papel primordial en la cohesin de
las empresas. Es posible gracias al
intercambio de informacin entre los
distintos niveles de la organizacin, entre
stos
se
establecen
patrones
de
comportamiento
comunicacional,
ello
supone que cada uno realiza un rol
comunicativo especfico.

Comunicacin Formal
La comunicacin formal se divide en
escrita y oral. Tareas diarias se manejan a
travs de la comunicacin oral, mientras
que las cuestiones de mayor relevancia
requieren la comunicacin escrita.
Comunicacin Informal
La comunicacin informal se refiere al
intercambio de informacin de manera no

oficial. Esta basada en las relaciones

informales:
Amistad
Pertenencia a un mismo club
Mismos intereses
Est libre de todas las formalidades
organizativas. El intercambio de mensajes
informales generalmente se lleva a cabo en
comidas, eventos sociales, fiestas, etc. En
estas ocasiones, los superiores pueden
reunir informacin de sus subordinados que
sean difciles de obtener a travs de la
comunicacin formal. Estos mensajes
incluyen comentarios, sugerencias, etc. En
este caso la comunicacin se realiza a
travs de la gesticulacin, movimiento de la
cabeza, sonriendo o bien permaneciendo
en silencio. No existe un canal definido de
comunicacin.

Comunicacin Ascendentes
La comunicacin ascendente se refiere a
los mensajes que los empleados envan a
sus administradores o a otros que ocupan
puestos
ms
altos
dentro
de la
organizacin. Losparticipantes en los
programas de formacin de General Electric
toman parte en una comunicacin
ascendente el ltimo da del programa.
Entregan a sus jefes una lista de
propuestas, que los jefes deben apoyar o
descartar. La comunicacin ascendente
sirve primordialmente como vehculo de

retroalimentacin, cerrando el ciclo de la

comunicacin descendente para garantizar
que
se
codifique
y
decodifique
correctamente la informacin.

Flujo de la comunicacin en la organizacin

Dentro de una empresa es indispensable
que la comunicacin fluya en distintas vas,
desde un nivel jerrquico menor a uno ms
alto, as como hacia los niveles jerrquicos
de los lados. Normalmente se haba
contemplado con mayor fuerza a la
comunicacin de forma descendente, pero
en la actualidad se conoce ampliamente
que, en caso de que en la organizacin
solamente fluya la informacin del nivel
jerrquico superior a uno inferior, existirn
problemas de comunicacin de gran
impacto en la organizacin. En trminos
generales para que la comunicacin sea
eficaz en la empresa, es importante que
surja
del
empleado,
es
decir,
comunicacin de forma ascendente. No
hay que olvidar la importancia del flujo
horizontal en la comunicacin, esto sucede
cuando los involucrados pertenecen a un
mismo nivel de jerarqua o similar; as como
tambin existe la comunicacin diagonal (se
presenta entre los trabajadores de distintos
niveles jerrquicos, an sin que haya una
dependencia entre departamentos o
niveles).

Barreras y fallas en la comunicacin

organizacional
Muchos administradores consideran como
uno de sus mayores problemas a resolver
las fallas e inconvenientes en la
comunicacin de la organizacin. Pero un
administrador que realmente conoce a su
empresa, como debe ser, se puede dar
cuenta que muchos problemas de
comunicacin
se
originan
como
consecuencia de problemas ms fuertes.
La comunicacin organizacional es un
factor importante para que la gestin
empresarial se lleve a cabo con xito, el
buen manejo de esta, puede hacer perdurar
a la organizacin.
Es de vital importancia que se eviten o bien
se sobrepasen las barreras que pueden
existir por parte del emisor o del receptor,
dependiendo el papel que tomemos en el
momento del proceso de comunicacin, as
mismo, es importante que los integrantes
de una organizacin conozcan los canales y
cdigos, mediante los cuales se pueden
expresar.
Canal de comunicacin
Un canal de comunicacin es el medio de
transmisin por el que viajan las seales
portadoras
de informacin emisor yreceptor.1 Es
frecuente referenciarlo tambin como canal
de datos.
Los canales pueden ser personales o
masivos: los canales personales son
aquellos en donde la comunicacin es
directa. Voz a voz. Puede darse de uno a
uno o de uno a varios. Los canales masivos
pueden ser escrito, radial, televisivo e
informtico.
As
sucesivamente
se
pueden
ir
identificando los diferentes canales de
trasmisin del pensamiento.

En telecomunicaciones,
el
trmino canal tambin tiene los siguientes
significados:
Una conexin entre los puntos de inicio y
terminacin de un circuito.
Un camino nico facilitado mediante un
medio de transmisin que puede ser:
Con separacin fsica, tal como un par de
un cable multipares.
Con separacin elctrica, tal como
la multiplexacin
por
divisin
de
frecuencia (MDF)
o
por divisin
de
tiempo(MDT).
Un camino para el transporte de seales
elctricas o electromagnticas, usualmente
distinguido de otros caminos paralelos
mediante alguno de los mtodos sealados
en el punto anterior.
En conjuncin con una predeterminada
letra, nmero o cdigo, hace referencia a
una radiofrecuencia especfica.
Porcin de un medio de almacenamiento,
tal como una pista o banda, que es
accesible a una cabeza o estacin de
lectura o escritura.
En un sistema de comunicaciones, es la
parte que conecta una fuente (generador) a
un sumidero (receptor) dedatos.

FUNDACIN PARA LA
PLANIFICACIN DE CENTROS
DE CAPCACITACIN
INDUSTRIAL
FUNCECAIND
SECCION XIV
MATERIA LENGUA Y
COMUNICACIN

Comunicaci
n
PROFESOR
JHOANA L.

APRENDIZ
CARLOS R
YHORVER F
MAIKEL F
KATHERINE R.