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TARJETA DE CRDITO
01 2016
CONTRATO DE APERTURA DE CRDITO EN CUENTA CORRIENTE (CONTRATO) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE SCOTIABANK INVERLAT,
SOCIEDAD ANNIMA, INSTITUCIN DE BANCA MLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SCOTIABANK INVERLAT, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE
DESIGNAR COMO EL "BANCO", Y POR LA OTRA LA PERSONA QUE SUSCRIBE EL PRESENTE CONTRATO CUYO NOMBRE APARECE EN LA
CARTULA, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DESIGNAR COMO EL CLIENTE, DE CONFORMIDAD CON LAS DECLARACIONES Y
CLUSULAS SIGUIENTES:
DECLARACIONES:
I.
Declara el BANCO:
a)
Que es una Institucin de Crdito Filial, constituida conforme a las leyes de la Repblica Mexicana.
b)
Que sus actividades se encuentran reguladas entre otras por lo establecido en las disposiciones normativas
correspondientes en materia de prevencin de actividades que pudieran favorecer la comisin del delito de
lavado de dinero o financiamiento al terrorismo, por lo tanto, tiene establecidas medidas y procedimientos para
prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones con recursos de procedente ilcita, as como para identificar a
sus clientes y usuarios y presenta en trminos de la normatividad aplicable, los reportes sobre actos, operaciones
y servicios que lleve a cabo con su clientela, as como aqullos que lleven a cabo los miembros del Consejo de
Administracin, apoderados, directivos y empleados.
II.
Declara el CLIENTE:
a)
Que para cumplir con las disposiciones de carcter general relativas a las medidas y procedimientos mnimos que
las instituciones de crdito deben observar para prevenir, detectar y reportar los actos, omisiones u operaciones
que pudieran favorecer la comisin del delito de lavado de dinero o financiamiento al terrorismo, ha exhibido al
BANCO, copias de los documentos que se relacionan a continuacin:
1.
2.
3.
4.
5.
Registro Federal de Contribuyentes (con homoclave) y Cdula de Identificacin Fiscal (en caso de
persona fsica con actividad empresarial), as como la Firma Electrnica Avanzada, (en caso de contar
con ella).
Documento comprobatorio de su domicilio (boleta predial, recibo de luz, de telfono, o cualquier otro
documento aceptable para el "BANCO).
En caso de ser extranjero, original de su pasaporte y su forma migratoria para acreditar su legal
estancia en el pas.
Identificacin personal que deber ser en todo caso un documento original oficial emitido por autoridad
competente, vigente, en donde aparezca fotografa, firma del portador y, en su caso, domicilio.
Constancia de la Clave nica de Registro de Poblacin, expedida por la Secretara de Gobernacin,
(en caso de contar con ella).
b)
Que ha solicitado al BANCO el otorgamiento de un crdito en cuenta corriente en Moneda Nacional, para la
emisin de una tarjeta de crdito en su favor cuyo manejo ser individual (en lo sucesivo Tarjeta de Crdito).
Dicha solicitud podr realizarse por cualquiera de los canales que el BANCO ponga a disposicin del
CLIENTE, pudiendo ser en formato fsico o electrnico, a travs de la pgina electrnica en la red mundial (en
adelante Internet) o por el Centro de Atencin Telefnica (en lo futuro la Solicitud).
c)
Que el BANCO le ha dado a conocer medidas de seguridad tendientes a lograr la debida utilizacin de los
medios automatizados que se utilizarn para efectos de la Tarjeta de Crdito objeto de este Contrato y que en el
presente se describen y le ha recomendado que en todo momento mantenga claves o contraseas seguras,
informndole desde el momento de la contratacin de la importancia que revisten dichas claves o contraseas.
d)
Que manifiesta su conformidad en que no podr hacer uso de la Tarjeta de Crdito recientemente otorgada al
amparo del presente Contrato, hasta en tanto solicite su activacin a travs de los mecanismos que ponga a su
disposicin el BANCO y que se establecen en el presente Contrato y que el BANCO le ha notificado que no
proceder ningn cargo a la Tarjeta de Crdito hasta en tanto haya sido activada de acuerdo con lo antes
sealado y que la activacin solicitada en los trminos de este Contrato, constituye su aceptacin y
consentimiento a lo establecido en la cartula que forma parte integrante del mismo.
e)
Que manifiesta que previamente a la celebracin del presente instrumento, el BANCO le ha informado el
contenido del mismo y ha hecho de su conocimiento los trminos y condiciones para el uso de los servicios que
en el presente se sealan, informndole adems el alcance del mismo, los cargos, comisiones o gastos que se
generarn por el crdito que en su caso se otorgue, los descuentos o bonificaciones a los que tendr derecho, as
como el Costo Anual Total (CAT) correspondiente al momento de la contratacin, el cual se define como El
Costo Anual Total de financiamiento expresado en trminos porcentuales anuales que, para fines informativos y
de comparacin, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los Crditos. Asimismo, el BANCO le
informar el CAT especfico en cada disposicin y/o promocin a travs de su estado de cuenta respectivo.
Que el BANCO le har entrega de una cartula que contendr el resumen de los principales trminos y
condiciones aplicables a la Tarjeta de Crdito (en lo sucesivo la Cartula), y que adicionalmente le ha informado
que mantendr a su disposicin, en sus oficinas o sucursales, versiones actualizadas y vigentes del presente
Contrato.
g)
Que el BANCO le ha informado que en trminos de las disposiciones que en su caso emitan las autoridades
competentes, pondr a su disposicin, los datos suficientes para la identificacin de los despachos externos que
para el caso de cobranza pudieran proporcionar sus servicios.
h)
Sabe que algunas de las operaciones se pueden realizar a travs de comisionistas por lo que el BANCO le
informa: Las operaciones realizadas a travs de comisionistas bancarios podrn generar una comisin, consulte
antes de realizar su operacin.
i)
j)
Que es de su conocimiento que el BANCO no usar los datos de aquellos clientes que se encuentren inscritos
en el Registro Pblico de Usuarios que no deseen que su informacin sea utilizada para fines mercadotcnicos o
publicitarios a que se refiere la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
QUINTA.- Autorizacin de Cambio de Nmero o de Tarjeta de Crdito.- El CLIENTE autoriza al BANCO para
cambiar el nmero, tipo de Tarjeta de Crdito o beneficios que se otorguen por la utilizacin de la misma, as como a
modificar el sistema internacional de tarjetas asignado (MASTERCARD/VISA), sin necesidad de suscribir un nuevo
Contrato en sustitucin del presente, sin perjuicio de la facultad del CLIENTE de solicitar al BANCO la cancelacin del
Contrato.
SEXTA.- Disposicin.- El CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjetas de Crdito adicional(es) podr(n) disponer del
crdito otorgado al amparo del presente Contrato, una vez que hayan solicitado expresamente la activacin de la(s)
Tarjeta(s) de Crdito, para lo cual debern llamar al Centro de Atencin Telefnica del BANCO, o bien, mediante su firma
autgrafa al momento de recibir la(s) Tarjeta(s) de Crdito en el entendido de que el CLIENTE tambin podr solicitar la
activacin de las mismas a travs de cajeros automticos, por Internet o a travs de terceros con los cuales el BANCO
tenga contratado dicho servicio en los trminos sealados por la autoridad competente y siempre que en estos ltimos
casos, el BANCO le notifique y ponga a su disposicin cualesquiera de estas tres ltimas opciones.
El CLIENTE acepta que procedern los cargos a la Tarjeta de Crdito una vez que haya manifestado su consentimiento
para llevar a cabo la activacin de la misma, a travs de cualesquiera de los medios que han quedado especificados en el
prrafo que antecede. Asimismo para el caso de renovacin o reposicin de la Tarjeta de Crdito, el CLIENTE acepta que
el BANCO deber continuar aceptando aquellos cargos que el propio CLIENTE haya autorizado.
Una vez activada(s) la(s) Tarjeta(s) de Crdito, el CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de Crdito
adicional(es) podr(n) disponer del crdito, en cualquiera de las formas que se sealan a continuacin y en consecuencia
el BANCO podr efectuar cargos a la cuenta de la Tarjeta de Crdito, por el importe de los pagos de bienes, servicios,
En operaciones en las que el CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de Crdito adicional(es)
presente(n) la Tarjeta de Crdito en los Establecimientos y autorice(n) las transacciones a travs de:
i.
ii.
iii.
Documentos que sean aceptados por el BANCO, autorizados a travs de medios electrnicos
mediante el nmero de identificacin personal (NIP) del CLIENTE o tarjetahabiente(s).
b)
Por operaciones en las que el BANCO permita que el CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de
Crdito adicional(es) realice(n) transacciones presentando la Tarjeta de Crdito en los Establecimientos y su
autorizacin no requiera que se realice alguno de los actos previstos en el inciso anterior.
c)
Por operaciones en las que el CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de Crdito adicional(es) no
presente(n) la Tarjeta de Crdito en los Establecimientos, tales como las que se realizan por telfono o a
travs de Internet.
d)
Por los intereses pactados y las comisiones que se establezcan en el Contrato. Las comisiones por gastos
de cobranza no podrn ser cargadas ms de una vez al mes y debern comprender cualquier tipo de cargo
por la falta de pago oportuno, independientemente de su denominacin.
En el caso de compras por Internet con cargo a la Tarjeta de Crdito, las partes acuerdan que el CLIENTE y el
(los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de Crdito adicional(es), ser(n) responsable(s) de generar a travs de los medios
que el BANCO ponga a su disposicin, las contraseas de seguridad individuales, por medio de las cuales podrn
realizar compras por Internet. Asimismo aceptan ser los nicos responsables por el uso que se le den a las mismas,
liberando al BANCO de cualquier responsabilidad al respecto. Las contraseas referidas en el prrafo anterior, se
entendern como sustitutas de firmas autgrafas de los titulares, por lo que su uso constituye la forma de creacin,
transmisin, modificacin o extincin de los derechos y obligaciones inherentes a las operaciones y servicios de
que se trate y que adems producir los mismos efectos que las disposiciones normativas otorgan a la suscripcin
autgrafa en los documentos que las mismas regulan, en consecuencia tendrn el mismo valor probatorio.
En adicin a lo antes mencionado, el CLIENTE tambin podr disponer a travs de las formas siguientes:
1) A travs de cajeros automticos, conforme se conviene en la clusula de Cajeros Automticos de este Contrato. (No
aplica para el producto Scotia Bsica).
2) Mediante la solicitud personal o va telefnica al prestador de servicios para reservaciones garantizadas, salidas exprs
y/o depsitos anticipados, sujetndose el CLIENTE a las polticas del prestador. En caso de que el CLIENTE no cancele
los servicios solicitados de acuerdo a las polticas del prestador, este efectuar el cargo correspondiente, sin
responsabilidad para el BANCO, an y cuando el CLIENTE no haya utilizado dichos servicios.
3) Mediante el pago de pasivos y/ o servicios a terceros que efecte el BANCO por cuenta del CLIENTE siempre que el
BANCO lo autorice previamente y el CLIENTE haya manifestado su consentimiento al respecto ya sea por escrito o por
cualquier otro medio que el BANCO ponga a su disposicin.
El CLIENTE est de acuerdo en que el BANCO tendr la facultad de limitar las disposiciones del crdito en virtud de la
antigedad o manejo histrico del crdito.
El BANCO no ser responsable en los casos en que el CLIENTE solicite la adquisicin de bienes o la prestacin de
servicios y solicite que los mismos sean entregados en domicilio diferente al que el BANCO tenga registrado.
De la misma manera las partes convienen en que el BANCO podr efectuar cargos a la cuenta de la Tarjeta de Crdito
por los intereses pactados, las comisiones y gastos de cobranza (cargo por mora) que se establecen en el presente
Contrato.
Los gastos de cobranza no podrn ser cargados ms de una vez al mes y debern comprender cualquier tipo de cargo por
falta de pago oportuno de la Tarjeta de Crdito.
SEPTIMA.- Cajeros Automticos.- Para la disposicin del importe del crdito concedido o de los depsitos a la cuenta a
travs de cajeros automticos, las partes acuerdan lo siguiente: (No aplica para el producto Scotia Bsica)
a) El BANCO proporcionar a el CLIENTE y/o el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) adicional(es), el nmero de
identificacin personal (NIP) correspondiente a la(s) Tarjeta(s) de Crdito expedida(s) con cargo a este crdito; el nmero
DCIMA.- Informacin del BANCO.- Scotiabank Inverlat, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero
Scotiabank Inverlat, tiene establecidas sus oficinas corporativas en el domicilio ubicado en Boulevard Manuel vila
Camacho nmero 1, Colonia Lomas de Chapultepec, Delegacin Miguel Hidalgo, C.P. 11009 en Mxico, Distrito Federal y
para la debida atencin a clientes, consultas, aclaraciones e informacin sobre operaciones y movimientos seala los
siguientes puntos de contacto:
o
Centro de Atencin Telefnica del BANCO: 5728 1900 en el Distrito Federal o 01 800 7045 900 marcando desde
el interior de la Repblica Mexicana.
o
Pgina en la red electrnica mundial Internet: www.scotiabank.com.mx
DCIMA PRIMERA.- Informacin del CLIENTE.- El CLIENTE, y el obligado solidario en su caso, han proporcionado al
BANCO su nombre y ha quedado establecido en la Solicitud correspondiente y en los Registros del BANCO
manifestando en este acto que la referida informacin es cierta y verdadera.
CAPTULO TERCERO
DE LOS COSTOS Y COMISIONES:
DCIMA SEGUNDA.- Tasa de Inters y Comisiones.- El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO, sin necesidad de
previo requerimiento en cualquiera de sus sucursales o en los bancos que acepten el pago de dicho crdito, o
bien, a travs de los medios y sistemas automatizados que el BANCO ponga a disposicin del CLIENTE, lo
siguiente:
a) El importe de las disposiciones del crdito, de acuerdo con cualquiera de las siguientes dos opciones:
1.- La totalidad de las sumas dispuestas y saldos insolutos existentes en el perodo mensual de que se
trate, a ms tardar en la fecha lmite de pago sealada en el estado de cuenta mensual respectivo. En este caso, el
CLIENTE no pagar intereses, pero s las comisiones estipuladas en el inciso d) de esta clusula, segn
corresponda. Sin perjuicio de lo anterior, por las disposiciones de efectivo en cajeros automticos, ventanilla e
Internet, telefnica y mensajes SMS va telfonos celulares, el CLIENTE pagar intereses a partir del da de la
disposicin, y en su caso cuando sea procedente, las comisiones estipuladas en el inciso d) de la presente
clusula segn corresponda.
2.- En amortizaciones mensuales, que debern efectuarse en las fechas indicadas en el estado de cuenta
mensual respectivo.
En los casos en que el CLIENTE ejerza esta opcin y se encuentre al corriente en el pago de sus amortizaciones,
se obliga a pagar como mnimo un equivalente al importe que resulte mayor de entre las opciones siguientes:
i) Saldo revolvente por 1.5% (uno punto cinco por ciento) ms intereses, ms IVA, ms pagos vencidos
(cuando apliquen), ms cuota por reposicin de plstico (cuando aplique); para el caso de Tarjetas de Crdito
Platinum y World Elite, el saldo revolvente deber multiplicarse por 2.5% (dos punto cinco por ciento), o
ii) El 1.25% (uno punto veinticinco por ciento) del lmite de la lnea de crdito, o
iii) El monto fijo que se establece como piso inferior de pago mnimo que es $150 para Tarjetas de Crdito
Clsica y Oro y $500 para Tarjetas de Crdito Platinum y World Elite.
En los tres casos, se debern sumar las mensualidades de promociones a plazo fijo (cuando aplique).
En caso de que el saldo al corte del CLIENTE sea menor al piso inferior de pago mnimo, el pago mnimo del
mes corresponder al saldo al corte.
Si la cuenta registra amortizaciones vencidas, el importe de stas se acumular al pago mnimo calculado de
acuerdo con el prrafo anterior.
b) En los casos a que se refiere el inciso 2 del apartado a) de esta clusula, intereses ordinarios mensuales sobre
los saldos diarios insolutos del periodo, conforme a lo siguiente:
Se tomar como tasa de referencia el promedio aritmtico de la Tasa de Inters Interbancaria de Equilibrio (T.I.I.E.),
que comprenda el perodo del estado de cuenta que se emita mensualmente.
En caso de que la Tasa T.I.I.E., deje de existir, o en el momento de hacer el clculo de los intereses ordinarios no
se conozca su cotizacin, se tomar como tasa de referencia el promedio aritmtico diario de los Certificados de la
Tesorera de la Federacin (CETES). En caso de que las Tasas T.I.I.E. y CETES, dejen de existir, o en el momento
DCIMA CUARTA.- Vigencia.- El presente Contrato tendr una vigencia de 1 (un) ao. Al vencimiento del referido plazo de
vigencia, el Contrato se prorrogar automticamente por periodos iguales y consecutivos, si no se modifican sus trminos y
condiciones, salvo en los casos de restriccin y denuncia del crdito, as como en los casos de vencimiento anticipado.
Sin perjuicio de lo sealado en los prrafos que anteceden el CLIENTE tendr la facultad de solicitar la terminacin del
Contrato en cualquier tiempo, para lo cual deber efectuar la solicitud por escrito al BANCO en cualquier sucursal o bien, a
travs del Centro de Atencin Telefnica, en este supuesto, el BANCO le notificar el saldo deudor, en su caso, y las
partes convienen en sujetarse a lo dispuesto en la clusula de Terminacin del presente Contrato, en el entendido de que
en tanto no se liquiden los saldos adeudados al BANCO no podr darse por terminado el presente Contrato.
Igualmente durante la vigencia del Contrato, el BANCO tendr la facultad de solicitar la terminacin del mismo, para lo
cual, deber informar al CLIENTE va telefnica, la decisin de darlo por terminado, en un plazo que no exceder de 5
(cinco) das, si transcurrido dicho plazo no es posible localizar al CLIENTE, el BANCO le enviar una notificacin al
domicilio sealado en la clusula de los Domicilios del presente Contrato, informndole la terminacin del Contrato; en estos
casos, el CLIENTE estar obligado a liquidar la totalidad de los saldos adeudados al BANCO y se sujetar a lo dispuesto
en la clusula de Terminacin del presente Contrato.
El BANCO no estar obligado a notificar la terminacin del Contrato, cuando dicha terminacin sea solicitada por
mandamiento de autoridad competente.
DCIMA QUINTA.- Modificaciones al Contrato.- Durante la vigencia del presente Contrato, el BANCO podr modificar
los trminos y condiciones del mismo, en cuyo caso le informar al CLIENTE los nuevos trminos y condiciones aplicables
con 30 (treinta) das naturales de anticipacin mediante aviso publicado en la pgina de Internet Scotiabank
(www.scotiabank.com.mx) y adicionalmente podr notificrselo por cualquiera de los medios siguientes: i) estado de cuenta,
ii) medios electrnicos como correo electrnico, iii) publicaciones en peridicos de amplia circulacin, iv) por escrito
colocado en lugares abiertos al pblico en las oficinas y sucursales del propio BANCO o, v) por otro medio que
determinen las autoridades competentes.
En el supuesto de que el CLIENTE no est de acuerdo con las modificaciones al Contrato, podr solicitar al BANCO la
terminacin del mismo dentro de un plazo de 30 (treinta) das naturales contados a partir de la fecha de entrada en vigor de
las modificaciones, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del CLIENTE, quien nicamente tendr la
obligacin de pagar, en su caso, los adeudos que se hubieren generado en la fecha en que solicite la terminacin del
servicio. La solicitud de terminacin podr efectuarse a travs del Centro de Atencin Telefnica, o bien, en cualquier
sucursal del BANCO.
En todo caso, el BANCO deber notificar al CLIENTE las modificaciones que se realizarn al presente Contrato.
DCIMA SEXTA.- Causas de Bloqueo de la Tarjeta de Crdito.- Las partes convienen en que el BANCO podr
bloquear la Tarjeta de Crdito y las tarjetas de Crdito adicionales y en consecuencia inhabilitarlas para su uso, en los
supuestos siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
El bloqueo de la Tarjeta de Crdito se llevar a cabo en los supuestos antes sealados, sin responsabilidad alguna para el
BANCO, para lo cual el BANCO informar al CLIENTE el bloqueo de la Tarjeta de Crdito en un plazo no mayor a 5
(cinco) das naturales posteriores a la fecha en que se haya llevado a cabo el bloqueo, en el entendido de que en caso de
subsistir la causa que motiv dicho bloqueo el BANCO le enviar un comunicado, indicndole dicha situacin.
De igual forma, las partes convienen que una vez que haya quedado subsanada la causa que origin el bloqueo de la
Tarjeta de Crdito, el CLIENTE deber llamar al Centro de Atencin Telefnica del BANCO para solicitar o tramitar el
reestablecimiento de la misma, que operar a las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha en que el CLIENTE solicit
al BANCO el reestablecimiento.
El CLIENTE acepta que el BANCO llevar a cabo la retencin de la Tarjeta de Crdito y/o la(s) tarjeta(s) de Crdito
adicional(es) en forma automtica a travs de sus cajeros automticos cuando se haya intentado el ingreso a los mismos
utilizando para tales efectos el nmero de identificacin personal (NIP) en forma incorrecta en tres ocasiones consecutivas.
El CLIENTE podr recuperar su Tarjeta de Crdito en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas contadas a partir del
momento de la retencin en el cajero automtico, solicitndola al funcionario responsable de la sucursal en la que se
encuentre ubicado el cajero automtico, previa presentacin de una identificacin oficial y los datos que lo acrediten como
titular de la Tarjeta de Crdito.
El CLIENTE acepta que en caso de que la Tarjeta de Crdito y/o la(s) tarjeta(s) adicional(es) sea(n) retenida(s) en un
cajero automtico que se encuentre ubicado fuera de las sucursales del BANCO o s el cajero automtico pertenece a otro
banco, el CLIENTE deber solicitar la reposicin de su Tarjeta de Crdito llamando al Centro de Atencin Telefnica del
BANCO el cual proceder a cancelar la Tarjeta de Crdito retenida y generar un nuevo plstico cargando el costo de la
reposicin de la Tarjeta de Crdito en la cuenta del CLIENTE, conforme a lo establecido en el inciso d) de la clusula de
Tasa de Inters y Comisiones del presente Contrato.
b)
c)
d)
e)
En caso de que el BANCO quiera rescindir o bien terminar por cualquier causa el presente Contrato,
nicamente deber enviar al CLIENTE la notificacin a travs de cualesquiera de los medios sealados en
el presente Contrato correspondiente con 5 (cinco) das de anticipacin a la fecha efectiva de terminacin,
pudiendo terminar el Contrato en cualquier momento, si as es requerido en virtud de mandamiento de
autoridad competente.
En caso de que el CLIENTE requiera llevar a cabo la terminacin del Contrato, sin perjuicio de la facultad
que tiene en el supuesto de que se trate de operaciones de crdito, de efectuar pagos anticipados totales o
parciales, deber presentar una solicitud por escrito en cualquier sucursal del BANCO, o en las oficinas del
BANCO, o bien utilizar medios automatizados, tales como el correo electrnico del BANCO, o bien por
telfono, o por cualquier otra tecnologa cuando el BANCO tenga a disposicin estas ltimas opciones. El
CLIENTE acompaar a la solicitud de terminacin los medios de disposicin de la cuenta (si los tuviere) y
manifestar bajo protesta de decir verdad que no cuenta con los citados medios de disposicin y que no
podr hacer ningn tipo de disposicin a partir de la fecha de terminacin del Contrato, a partir de la entrega
o de la manifestacin antes referida, cesar la responsabilidad del CLIENTE por el uso de los medios de
disposicin. Asimismo, es del conocimiento del CLIENTE que el BANCO cancelar sin su responsabilidad
el cobro de cualquier producto o servicio asociado al Crdito as como los servicios de domiciliacin en la
fecha de solicitud de terminacin. En cualquier supuesto, el BANCO entregar al CLIENTE una
constancia que identifique la solicitud de terminacin, debiendo cerciorarse de la autenticidad y veracidad de
la identidad del CLIENTE que solicita la terminacin, pudiendo efectuar lo anterior, personalmente, por va
telefnica o por cualquier otra tecnologa o medio. En su caso, entregar o mantendr a disposicin del
CLIENTE el estado de cuenta o documento en el que conste el fin de la relacin contractual y la
inexistencia de adeudos derivados del presente Contrato, dentro de 10 (diez) das hbiles a partir de que se
haya realizado el pago de los adeudos o en la siguiente fecha de corte.
En caso de operaciones de crdito, el Contrato se dar por terminado el da hbil siguiente al de la
presentacin de la solicitud por parte del CLIENTE si no existen adeudos, de lo contrario el BANCO dar
a conocer al CLIENTE el importe adeudado a ms tardar al da hbil siguiente contado a partir de la
presentacin de la solicitud, el importe de los adeudos y dentro de los 5 (cinco) das hbiles siguientes al de
la recepcin de la solicitud pondr a su disposicin el dato a determinada fecha, sin perjuicio del derecho que
tiene ste ltimo de continuar pagando en los trminos del estado de cuenta. Realizado el pago total por
parte del CLIENTE a satisfaccin del BANCO ste ltimo pondr a disposicin del CLIENTE dentro de
10 (diez) das hbiles siguientes al referido pago, o en la siguiente fecha de corte, un documento de
terminacin del Contrato o bien, el estado de cuenta que d constancia del fin de la relacin contractual, de
la cancelacin de los derechos y obligaciones y de la inexistencia de adeudos entre las partes, derivados
exclusivamente de dicha relacin, la cual se entregar en la sucursal elegida por el CLIENTE.
En la fecha en que surta efectos la terminacin el BANCO deber entregar al CLIENTE cualquier saldo
que ste tenga a su favor por el medio que indique deduciendo en su caso, las comisiones y cualquier otra
cantidad que pueda resultar a cargo del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE no acuda a recoger dicho
saldo el BANCO le informar al CLIENTE que se encuentra a su disposicin y determinar la forma cmo
le puede ser devuelto. Asimismo, es del conocimiento del CLIENTE que el BANCO informar a las
sociedades de informacin crediticia que la cuenta est cerrada sin adeudo alguno, dentro del plazo que
para tales efectos seale la normatividad correspondiente.
En caso de que la terminacin se de en atencin a la solicitud efectuada por parte de otra institucin
financiera (Institucin Receptora) de acuerdo con las disposiciones de carcter general aplicables, el
BANCO (Institucin Transferente) llevar a cabo lo siguiente:
a.
10
c.
De igual forma el BANCO, en su calidad de Institucin Receptora, podr ofrecer el servicio de terminacin de operaciones
con otras entidades financieras (Institucin Transferente) para lo cual requerir del CLIENTE, previamente su
autenticacin y cumplimiento de los requisitos de contratacin del producto respectivo, la solicitud por escrito de liquidacin
y cancelacin del crdito con la otra institucin financiera (Transferente).
Una vez que el BANCO (Institucin Receptora) tenga la solicitud por escrito de liquidacin y cancelacin del crdito del
CLIENTE, realizar la solicitud a la otra Institucin Financiera (Institucin Transferente) la cancelacin del crdito y llevar
a cabo las acciones necesarias para dar por terminado el Contrato de crdito, de acuerdo con las disposiciones de carcter
general aplicables.
El BANCO estar obligado a:
Rechazar cualquier disposicin que pretenda efectuarse con posterioridad a la cancelacin de los medios
de disposicin, en consecuencia, no se podrn hacer nuevos cargos adicionales a partir del momento en que
se realice la cancelacin, excepto los ya generados;
Abstenerse de condicionar la terminacin del Contrato a la devolucin del ejemplar del mismo que obre
en poder del CLIENTE;
Abstenerse de cobrar al CLIENTE comisin o penalizacin por la terminacin del Contrato, excepto por
aquellas comisiones pactadas relativas al pago anticipado en el supuesto de crditos.
Adicionalmente el CLIENTE tendr derecho, sin ninguna responsabilidad, de dar por terminado el presente Contrato en un
periodo de 10 (diez) das hbiles posteriores a la firma del mismo, en cuyo caso el BANCO no podr efectuar cobro alguno
por dicho concepto y siempre que el CLIENTE no haya utilizado u operado el producto o servicio.
Una vez presentada la solicitud de terminacin a que se refiere la presente clusula, el CLIENTE deber abstenerse de
llevar a cabo disposiciones y consumos a travs de la Tarjeta de Crdito. Asimismo el CLIENTE se obliga a devolver la
Tarjeta de Crdito, en el entendido de que de no hacer la devolucin, el BANCO deber rechazar cualquier disposicin o
consumo que pretenda efectuarse con posterioridad a la solicitud de cancelacin de la Tarjeta de Crdito por lo que
cualquier cargo que se registre a partir del momento de la citada cancelacin y siempre que el mismo no corresponda a
consumos o disposiciones efectuadas con anterioridad a la solicitud, no podr ser imputado a el CLIENTE.
Independientemente de lo anterior, en caso de que el CLIENTE no solicite la activacin de la Tarjeta de Crdito a travs
de cualesquiera de los medios sealados en el presente Contrato, dentro de un plazo mximo de 6 (seis) meses contados a
partir de la fecha de aprobacin del crdito, el CLIENTE acepta que el BANCO podr dar por terminado el Contrato
previo envo al CLIENTE de la notificacin correspondiente a travs de cualesquiera de los medios sealados en el
presente Contrato con 5 (cinco) das de anticipacin a la fecha efectiva de terminacin y por lo tanto no podr usar la
Tarjeta de Crdito.
DCIMA NOVENA.- Incumplimiento al Contrato.- Las partes acuerdan que en caso de incumplimiento a cualquiera de las
obligaciones derivadas del presente Contrato o de la ley, la parte afectada podr elegir entre exigir el cumplimiento forzoso
de la obligacin omitida o no cumplida de conformidad con lo pactado, o por la rescisin del presente Contrato con el
resarcimiento de daos y perjuicios en ambos casos, mediante simple comunicado dirigido a la otra parte. Tambin podr
rescindir el Contrato aun despus de haber optado por el cumplimiento forzoso, si este resulta imposible.
VIGSIMA.- Inscripcin en el RECA.- El presente Contrato ha sido inscrito en el Registro de Contratos de Adhesin (en
adelante RECA) de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (en lo
sucesivo CONDUSEF) con los datos que se indican en la Cartula y en la Solicitud que son parte integrante de ste
Contrato y que se sealan a continuacin:
PRODUCTO
Tradicional Clsica
FECHA
23/09/2015
Tradicional Oro
23/09/2015
0319-004-001290/14-07570-0915
23/09/2015
0319-004-001288/14-07571-0915
23/09/2015
0319-004-001289/14-07572-0915
Scotia Bsica
23/09/2015
0319-004-006018/10-07573-0915
23/09/2015
0319-004-006270/10-07574-0915
0319-004-001287/14-07569-0915
11
23/09/2015
0319-004-006271/10-07575-0915
23/09/2015
0319-004-007145/08-07576-0915
23/09/2015
0319-004-013157/04-07577-0915
Linio Scotiabank
23/09/2015
0319-004-022643/01-07579-0915
Siendo las versiones que se encuentran inscritas en el RECA de la CONDUSEF, las que prevalecen para fines de
contratacin y en su caso de controversia.
CAPTULO QUINTO
DE LOS SERVICIOS Y ATENCIN AL CLIENTE:
VIGSIMA PRIMERA.- Estado de Cuenta, Consulta de Saldos, Transacciones y Movimientos.- El CLIENTE podr
consultar el saldo de su Tarjeta de Crdito: i) en los cajeros automticos del BANCO, para lo cual deber contar con su
nmero de identificacin personal (NIP); ii) en Internet a travs de la consulta a su estado de cuenta o bien, previa
contratacin del servicio de banca por Internet Scotiaweb, o iii) por telfono.
El BANCO elaborar un estado de cuenta mensual, que ser enviado por correo al domicilio indicado por el CLIENTE en
los trminos de la clusula de Domicilios del presente Contrato.
En caso de que el CLIENTE haya solicitado el diferimiento del pago o bien, pagos parciales, en el estado de cuenta se
deber proporcionar la informacin relativa al nmero total de mensualidades, el nmero de la mensualidad que
corresponda y el importe de dicha mensualidad.
En el estado de cuenta debern distinguirse los consumos o disposiciones de efectivo hechos en el extranjero, de los
efectuados en el territorio nacional; se deber sealar el monto de la divisa en que se efectu la operacin y el monto en
Pesos, Moneda Nacional equivalente a cada uno de los cargos, tipo de cambio y descripcin de operacin.
El CLIENTE tendr un plazo de 90 (noventa) das contados a partir de la fecha de corte correspondiente, para presentar
sus objeciones al mismo, en el entendido de que si no efecta ninguna objecin dentro de dicho plazo, se entender que
acepta los trminos y condiciones del mismo.
El BANCO enviar al CLIENTE los respectivos estados de cuenta, dentro de los 5 (cinco) das siguientes a la fecha de
corte, excepto en los casos en que el propio CLIENTE haya solicitado al BANCO su consulta a travs de Internet, o de
cualquier otro medio electrnico. En caso de un cambio de modalidad de envo por parte del CLIENTE, el BANCO
deber contar con el consentimiento del CLIENTE por cualquier medio convenido.
El BANCO notificar al CLIENTE por escrito en el propio estado de cuenta, cualquier modificacin a la fecha de corte,
con por lo menos 30 (treinta) das de anticipacin a la fecha en que se pretenda que surta efectos dicha modificacin.
VIGSIMA SEGUNDA.- Atencin al CLIENTE.- Para efectos de atencin al CLIENTE el BANCO pone a su
disposicin la informacin siguiente:
a)
Centro de Atencin Telefnica del BANCO: nmeros telefnicos 5728 1900 en el D.F. o 01800 7045 900 en el
interior de la Repblica Mexicana.
b)
Unidad Especializada de Aclaraciones, localizada en Ro Usumacinta S/N, esq. con Fernando Montes de Oca,
Col. La Presita, Municipio de Cuautitln Izcalli, Estado de Mxico, C.P. 54763, Telfonos (55) 5123-0990.
c)
CONDUSEF: Centro de Atencin Telefnica CONDUSEF: a los nmeros telefnicos 5340 0099 en la Zona
Metropolitana, o 01 800 999 8080 en el interior de la Repblica Mexicana. Asimismo en la pgina de Internet
www.condusef.gob.mx y en el correo electrnico asesoria@condusef.gob.mx.
d)
VIGSIMA TERCERA.- Aclaraciones u Observaciones.- El CLIENTE estar facultado, para llevar a cabo observaciones
o presentar solicitudes de aclaracin, respecto de las operaciones que se efecten a travs de la Tarjeta de Crdito, para lo
cual contar con un plazo de 90 (noventa) das naturales contados a partir de la fecha de corte correspondiente debiendo
presentar al BANCO, para tales efectos, un escrito de aclaracin.
Una vez recibida la solicitud de aclaracin, el BANCO tendr un plazo mximo de 45 (cuarenta y cinco) das para entregar
al CLIENTE el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la emisin
de dicho dictamen, con base en la informacin que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, as
como un informe detallado en el que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud presentada por el
CLIENTE. En el caso de reclamaciones relativas a operaciones realizadas en el extranjero, el plazo previsto en este
prrafo para el BANCO, ser hasta de 180 (ciento ochenta) das naturales.
12
13
Los pagos que se efecten en las sucursales del BANCO en efectivo o con cheques a cargo del propio BANCO se
aplicarn el mismo da de su recepcin.
b)
Los pagos que se efecten con cheques a cargo de otros bancos cuando hayan sido depositados antes de las 16:00
(diecisis) horas, se aplicarn a ms tardar al da hbil bancario siguiente y cuando hayan sido depositados despus
de las 16:00 (diecisis) horas, se acreditarn a ms tardar al segundo da hbil bancario siguiente. Los cheques se
recibirn salvo buen cobro. Los pagos efectuados en otros bancos afiliados al sistema VISA o MASTERCARD se
aplicarn con la oportunidad que permita el sistema del banco receptor.
c)
Los pagos que se efecten mediante el servicio de domiciliacin, en los trminos de las disposiciones normativas
aplicables, se aplicarn en la fecha lmite de pago de la Tarjeta de Crdito o en la fecha en que se acuerde con el
CLIENTE. Para efectuar los pagos de acuerdo con el servicio de domiciliacin, el CLIENTE deber autorizar al
BANCO los cargos de los recursos correspondientes, en documento por separado al presente Contrato, liberando al
BANCO de cualquier responsabilidad en caso de no proporcionar dicha autorizacin en los trminos antes indicados
y de conformidad con las caractersticas del servicio del BANCO.
d)
El CLIENTE podr efectuar los pagos correspondientes, mediante transferencias electrnicas de fondos, o bien a
travs de cualquier otro medio, sistema o servicio automatizado que el BANCO ponga a su disposicin, una vez que
cuente con la infraestructura y soporte tecnolgico correspondiente; en dichos supuestos, su pago se aplicar de
conformidad con lo siguiente: (i) a travs del Sistema de Pagos Electrnicos Interbancarios (SPEI), se acreditar el
mismo da; (ii) dentro del mismo BANCO, se acreditar el mismo da y (iii) otro banco se acreditar a ms tardar el
da hbil bancario siguiente.
e)
El CLIENTE podr domiciliar el pago de su Tarjeta de Crdito con cargo a una cuenta de depsito a la vista que
tenga establecida en cualquier institucin de crdito, para lo cual deber proporcionar la informacin siguiente: (i)
nmero de la cuenta de depsito a la vista en la que se domiciliar el pago y denominacin de la institucin de crdito
o entidad que corresponda; (ii) fecha en la que se llevar a cabo dicha domiciliacin; (iii) monto a domiciliar, ya sea fijo
o variable, debiendo en este ltimo caso pactarse un lmite mximo y (iv) procedimiento a seguir en caso de que la
cuenta no tenga fondos suficientes en la fecha acordada para cubrir el importe respectivo o que el monto a domiciliar
exceda el lmite mximo pactado. En este supuesto, el CLIENTE deber solicitar por escrito este servicio al
BANCO quien deber confirmarle su factibilidad atendiendo a las condiciones prevalecientes en otras instituciones
de crdito.
Los pagos que se efecten para abono a la cuenta del CLIENTE se aplicarn en el orden siguiente:
Parcialidad de Promociones
Comisiones vencidas e Impuesto al Valor Agregado
Intereses
Capital vencido
Comisiones y cargo por mora del ciclo
14
15
CAPTULO OCTAVO
DE LAS AUTORIZACIONES:
TRIGSIMA TERCERA.- Autorizacin para Cargo en Cuenta.- El CLIENTE faculta al BANCO para cargar en la
Cuenta, de depsito o inversin, todos los adeudos lquidos y exigibles a su cargo, que deriven de este Contrato por
concepto de capital, intereses, comisiones, gastos y accesorios derivados, hasta por el monto que representen, una vez
que se hayan generado los adeudos y mientras mantenga la Cuenta y la obligacin de pago del CLIENTE no haya
prescrito y sea exigible de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Ser facultad, ms no obligacin del BANCO
efectuar los cargos correspondientes. La autorizacin conferida no libera al CLIENTE de sus obligaciones de pago.
TRIGSIMA CUARTA.- Informacin Crediticia e Intercambio de Informacin.- El CLIENTE, el (los) titular(es) de la(s)
Tarjeta(s) de Crdito adicional(es) y en su caso, el obligado solidario autorizan al BANCO para que en cualquier momento
solicite y proporcione informacin de cada uno de ellos, a las empresas procesadoras de la Tarjeta de Crdito y de los
programas de lealtad, a las sociedades de informacin crediticia, a cualquier entidad del Grupo Financiero al que pertenece
el BANCO, as como a VISA y MASTERCARD, los datos relativos a las operaciones que se efecten al amparo de este
Contrato y en su caso, de cualquier incumplimiento a las obligaciones contradas y en especial la de pago. Dicha
autorizacin se encuentra consignada en la Solicitud correspondiente.
Asimismo, el CLIENTE est de acuerdo en que la manifestacin efectuada en la Solicitud relacionada con la posibilidad
de que exista intercambio de informacin para fines mercadolgicos o publicitarios, es revocable y por lo tanto puede
modificarse para lo cual el BANCO le ha informado que deber llamar al Centro de Atencin Telefnica y manifestar su
nueva voluntad.
CAPTULO NOVENO
DE LOS SEGUROS, RIESGOS, NOTIFICACIONES Y MECANISMOS DE CONTROL:
TRIGSIMA QUINTA.- Seguros.- El BANCO tiene contratados los seguros con las coberturas que a continuacin se
indican:
1. Seguro que cubrir los saldos en contra del CLIENTE, que existan en la cuenta al momento de su fallecimiento. En
caso de fallecimiento del titular si existe saldo a favor, el BANCO lo entregar a los beneficiarios que el CLIENTE haya
designado en su solicitud, en los trminos de las disposiciones normativas aplicables.
El CLIENTE podr en cualquier tiempo cambiar a los beneficiarios designados. Para tales efectos, el CLIENTE deber
suscribir los formatos diseados por el BANCO.
Al momento del fallecimiento del CLIENTE, el (los) titular(es) de la(s) Tarjeta(s) de Crdito adicional(es) se abstendr(n)
de disponer del crdito o de las sumas depositadas, en cualquiera de las formas convenidas en este Contrato, en caso
contrario, respondern en lo personal frente al BANCO de las sumas dispuestas, por lo tanto estarn obligados a efectuar
el pago de cada una de las transacciones que hayan llevado a cabo con cargo a la Cuenta. Asimismo, el (los) titular(es) de
la(s) Tarjetas de Crdito adicional(es) se obliga(n) a notificar al BANCO el fallecimiento del CLIENTE en el momento en
que tengan conocimiento del mismo o a ms tardar en un plazo de 180 (ciento ochenta) das naturales contados a partir de
la fecha del fallecimiento.
En su caso, el BANCO podr optar por condonar el saldo deudor en caso de fallecimiento del CLIENTE.
2. Seguro por accidentes en viajes, dicho seguro aplica cuando el CLIENTE pague la totalidad del boleto con la Tarjeta de
Crdito, y viaje por transporte pblico autorizado (lneas areas, navieras, camioneras, ferroviarias y de autotransporte) en
cualquier parte del mundo.
3. Seguro por cancelacin de viaje, dicho seguro aplica cuando el CLIENTE pague la totalidad del boleto con la Tarjeta de
Crdito, cubre viajes que se cancelan debido a una muerte inesperada, lesin o enfermedad grave del CLIENTE,
acompaante o familiar inmediato. Slo aplica para Tarjetas de Crdito World Elite.
4. Seguro por demora de viaje, este seguro aplica cuando el CLIENTE pague la totalidad del boleto con la Tarjeta de
Crdito y cubre viajes en transportes autorizados que se vean demorados en al menos 4 (cuatro) horas consecutivas
debido a: inclemencias del tiempo, falla de equipo de transporte repentina o imprevista, o huelga imprevista u otra accin
laboral realizada por una compaa transportadora. Slo aplica para Tarjetas de Crdito World Elite.
5. Seguro para la renta de automvil, este seguro aplica cuando el CLIENTE pague la totalidad del alquiler del automvil
con cualesquiera de los productos de Tarjeta de Crdito Oro, Platinum y World Elite y rechace el seguro que le ofrece la
compaa de alquiler, cubre daos por accidente y prdida (CDW/LDW). En Tarjetas de Crdito Oro el seguro solamente
aplica en Estados Unidos, Canad y Puerto Rico. En Tarjetas de Crdito Platinum y World Elite aplica en todo el mundo.
16
b)
c)
Cubriendo enunciativa mas no limitativamente: objetos personales, equipo electrnico o de video, celulares,
menaje de casa habitacin, localizadores, entre otros, desde el establecimiento donde fueron adquiridos hasta
que sean entregados en el domicilio que indique el CLIENTE al momento de la compra.
Asimismo, cubre 1 (un) ao ms de garanta del producto a partir de la fecha de compra, o bien del trmino de la
garanta del fabricante, en cuyo caso, cubre los mismos riesgos que la garanta otorgada por el proveedor.
Dinero en efectivo retirado de cajeros automticos (Hasta $5,000).
10. Seguro proteccin de compras para la Tarjeta de Crdito World Elite, el seguro aplica cuando el CLIENTE adquiere
bienes muebles pagando en su totalidad con la Tarjeta de Crdito World Elite, cubre si el artculo se daa accidentalmente
o es robado dentro de los 90 (noventa) das posteriores a la fecha de compra (indicada en el recibo de la tienda). Solo
aplica para Tarjetas de Crdito World Elite.
11. Seguro proteccin de compra para la Tarjeta de Crdito Linio Scotiabank, el seguro aplica cuando el CLIENTE
adquiere bienes pagando en su totalidad con la Tarjeta de Crdito Linio Scotiabank, cubre si el artculo se daa
accidentalmente o es robado dentro de los 45 (cuarenta y cinco) das posteriores a la fecha de compra (indicada en el
recibo de la tienda).
12. Seguro proteccin de precios, cubre el reembolso por la diferencia entre el precio que pag el CLIENTE por un
artculo en su totalidad con su Tarjeta de Crdito y un precio ms bajo que aparezca en un anuncio impreso (dentro de su
pas de residencia) para el mismo artculo (igual marca, modelo, nombre, y/o nmero de modelo) dentro de los 60 (sesenta)
das posteriores a la compra. Slo aplica para Tarjetas de Crdito World Elite.
13. Garanta extendida, el seguro duplica la cobertura de la garanta del fabricante original (o de la tienda) hasta un mximo
de 12 (doce) meses en la mayora de los artculos que el CLIENTE adquiere pagando en su totalidad con la Tarjeta de
Crdito World Elite. Solo aplica para Tarjetas de Crdito World Elite.
14. Garanta extendida, el seguro duplica el perodo de reparacin gratuita otorgado por el fabricante original del producto o
de la tienda que haya sido pagado en su totalidad con la Tarjeta de Crdito Linio Scotiabank, hasta por un ao adicional
como mximo en los productos cubiertos, que tengan garanta escrita desde tres meses y hasta tres aos por parte del
fabricante o de la tienda. Slo aplica para Tarjetas de Crdito Linio Scotiabank.
15. Seguro contra robo y asalto en cajero automtico, el CLIENTE tiene cobertura contra robo de dinero retirado de
cualquier cajero automtico en cualquier parte del mundo hasta 2 (dos) horas posteriores al retiro. El seguro tambin cubre
el fallecimiento del CLIENTE si fue vctima durante el retiro en el cajero automtico. Solo aplica para Tarjetas de Crdito
World Elite.
16. Seguro por Asistencia Mdica en el extranjero, dicho seguro aplica cuando el CLIENTE pague la totalidad del boleto
con la Tarjeta de Crdito World Elite y Platinum, la cobertura incluye; gastos mdicos, beneficio de efectivo por paciente
hospitalizado, evacuacin mdica de emergencia/repatriacin, pasaje de regreso al pas de residencia ante una necesidad,
convalecencia en el hotel, costos de viaje emergencia para familia, regreso de hijo dependiente/anciano, gastos de
transporte VIP, ayuda domiciliaria en el pas de residencia, cargos por embarque/guacal de mascotas y repatriacin de
restos mortales. Solo aplica para Tarjetas de Crdito World Elite y Platinum.
Las partes convienen que el pago de los siniestros se llevar a cabo en los trminos y condiciones que mantenga vigentes
la compaa aseguradora para cada caso.
17
En virtud de los riesgos antes sealados, es importante que el CLIENTE cumpla con las recomendaciones siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
No efectuar operaciones en Internet desde sitios pblicos tales como: caf Internet, hoteles, aeropuertos, o algn
otro sitio donde no se tenga la certeza de que el equipo que se utiliza se encuentra libre de software malicioso.
Proteger sus equipos de software malicioso con al menos un Firewall, un antivirus y un anti espa siempre
actualizados.
No proporcionar sus claves, contraseas o dispositivos de seguridad a persona alguna, ya que son personales e
intransferibles.
No perder de vista su Tarjeta de Crdito y autorizar el cargo correspondiente, una vez que haya recibido a su entera
satisfaccin los bienes y/o servicios adquiridos.
Verificar que los comercios con los que se adquieran bienes y/o servicios va telefnica, se encuentran legalmente
establecidos y cuentan con mecanismos de seguridad para efectuar transacciones.
Actualizar sus datos de contacto para efectos de notificaciones, recepcin de ofertas, promociones o cualquier otro
aviso que en trminos de ste Contrato el BANCO est facultado a realizar.
El BANCO est obligado a notificar al CLIENTE a la brevedad posible y a travs del medio de comunicacin
sealado en la Solicitud o actualizado con posterioridad por cualquier medio que el BANCO ponga a su
disposicin, cualquiera de los eventos que se citan a continuacin cuando se lleven a cabo a travs de medios y
sistemas automatizados:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Las partes convienen que el CLIENTE podr elegir entre i) recibir alertas o notificaciones exclusivamente a travs
de correo electrnico; ii) recibir alertas o notificaciones a travs de mensajes SMS va telfonos celulares. Para
estos efectos el CLIENTE deber mantener actualizados los datos de contacto anteriormente citados, liberando al
BANCO de cualquier responsabilidad por el envo de alertas o notificaciones a cualquiera de los datos de
contacto que el CLIENTE haya proporcionado al BANCO y no estn actualizados.
Durante la vigencia del presente Contrato, las partes podrn acordar medios de notificacin de alertas distintos a
los sealados en la presente clusula a travs de la aceptacin por parte del CLIENTE. En ningn caso se
aceptarn cambios a los medios de notificacin a travs de cajeros automticos y terminales punto de venta, pero
podrn utilizar para tales efectos el Centro de Atencin Telefnica del BANCO.
Las notificaciones de las operaciones de los incisos a), b) y las efectuadas a travs de cajeros automticos y
terminales punto de venta se enviarn cuando el acumulado diario de dichas operaciones por servicio, sea mayor
18
Solicitar al CLIENTE la informacin que estime necesaria para definir el uso habitual que ste ltimo
haga de los servicios a travs de medios automatizados.
Aplicar bajo su responsabilidad medidas de prevencin tales como la suspensin de la utilizacin de los
servicios automatizados, la suspensin de la operacin que se pretenda realizar, en el supuesto en que
cuente con elementos que le hagan presumir que los mecanismos de seguridad o los medios no estn
siendo utilizados por el propio CLIENTE, debiendo informar en tal situacin en forma inmediata en la
forma y trminos convenidos con el propio CLIENTE y en trminos de la presente clusula.
CAPTULO DCIMO
DE LOS BENEFICIOS:
TRIGSIMA SPTIMA.- Beneficios.- El BANCO podr otorgar al CLIENTE beneficios por el uso del crdito, ante
Establecimientos, casas comerciales, hoteles o cualesquier otro gnero de prestador de servicios. Los beneficios que, en
su caso se otorguen, podrn ser informados al CLIENTE a travs de folletera disponible en las sucursales del BANCO,
o enviada junto con su estado de cuenta. El BANCO no responder por la cantidad, calidad o cualquier otro aspecto de
las mercancas o servicios que se adquieran u obtengan ante dichos prestadores de servicios, Establecimientos o casas
comerciales. El BANCO podr en cualquier tiempo, y sin responsabilidad alguna de su parte, cancelar y/o modificar los
beneficios a que se refiere esta clusula. De igual forma, el BANCO podr ofrecer programas de recompensa o lealtad a
los CLIENTES, cuyos trminos, requisitos y condiciones estarn disponibles para los CLIENTES a travs del portal de
Internet del BANCO.
Estos beneficios no sern aplicables para aquellos CLIENTES que se encuentren en incumplimiento de sus pagos.
CAPTULO DCIMO PRIMERO
DE LAS CLUSULAS APLICABLES AL PRODUCTO BSICO DE TARJETA DE CRDITO
TRIGSIMA OCTAVA.- Producto Bsico.- En cumplimiento a lo establecido en las disposiciones normativas aplicables el
BANCO otorga en favor del CLIENTE un crdito en cuenta corriente en Moneda Nacional, cuyo importe ser
determinado por el BANCO y dado a conocer por escrito al CLIENTE directamente en su domicilio, a travs del estado
de cuenta y a travs de la Cartula del presente Contrato; dentro de esta cantidad no quedan comprendidos los intereses,
gastos y accesorios que deba cubrir el CLIENTE por la utilizacin del presente crdito. El crdito concedido ser de
manejo individual y tendr las caractersticas, lmites, trminos y condiciones establecidos en la Ley de Instituciones de
Crdito como aplicables a dicho Producto Bsico.
Al amparo del crdito que por medio del presente Contrato se otorga, el BANCO se obliga a pagar por cuenta del
CLIENTE los bienes, servicios que proporcionen los Establecimientos.
TRIGSIMA NOVENA.- Caractersticas.- El lmite de crdito mximo que el BANCO otorgar al CLIENTE ser el
equivalente de hasta 200 (doscientas) veces el salario mnimo general diario vigente en el Distrito Federal, la finalidad de
este producto ser nicamente la adquisicin de bienes o servicios y estar exento de comisin por anualidad o cualquier
otro concepto. Este producto no tendr atributos adicionales, por lo tanto, salvo lo expresamente establecido en el presente
captulo, no le resultar aplicable ningn beneficio, de los sealados en el presente Contrato.
CUADRAGSIMA.- Intereses.- El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO sin necesidad de previo requerimiento en
cualquiera de sus sucursales o en los bancos que acepten el pago de dicho crdito, o bien a travs de los medios y
sistemas automatizados que el BANCO ponga a disposicin del CLIENTE, intereses por el uso del crdito, los intereses
se generarn en los trminos sealados en la clusula Dcima Segunda y debern pagarse en la fecha lmite de pago
19
20
Tasa Sustitutiva
Tasa Sustitutiva
Producto
Mnima
Promocional
Estndar
Contratada
Mnima
Estndar
Mnima
Estndar
TIIE + 29
TIIE + 45
Cetes + 31
Cetes + 47
CCP + 33
CCP + 49
TIIE + 24
TIIE + 41
Cetes + 26
Cetes + 43
CCP + 28
CCP + 45
TIIE + 14.9
TIIE+30
Cetes + 16.9
Cetes +32
CCP + 18.9
CCP + 34
TIIE + 9.9
TIIE+25
Cetes + 11.9
Cetes + 27
CCP + 13.9
CCP + 29
TIIE + 24
TIIE+42
Cetes + 26
Cetes + 44
CCP + 28
CCP + 46
TIIE + 24
TIIE+41
Cetes + 26
Cetes + 43
CCP + 28
CCP + 45
TIIE + 18
TIIE+35
TIIE + 20
TIIE + 45
Cetes + 20
Cetes +22
Cetes + 37
Cetes + 47
CCP + 22
CCP + 24
CCP + 39
CCP + 49
TIIE + 40
TIIE+50
Cetes + 42
Cetes + 52
CCP + 44
CCP + 54
Comisiones: Las comisiones aplicables en los trminos del Contrato seran las siguientes: (No aplican para
la tarjeta Scotia Bsica)
Scotia Travel
Concepto
Anualidad
Anualidad tarjetas adicionales
Linio Scotiabank
World Elite
Platinum
Oro
Clsica
Oro
Clsica
Linio Scotiabank
$4,200
$1,950
$850
$600
$700
$500
$599
Sin Costo
$500
$375
$275
$315
$225
$300
Periodicidad
Anual
Anual
5%
Por evento
5%
Por evento
5%
Por evento
5%
Por evento
5%
Por evento
$350
$140
Por evento
$140
Por evento
$320
Por evento
$100
Por evento
$25
Por documento
$7.76
Por evento
NA
$200
NA
Anual
No incluyen IVA.
El BANCO manifiesta expresamente que el CLIENTE no estar obligado a pagar comisiones por conceptos distintos a
los mencionados en el presente ANEXO.
21