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CEFET/SC

ERGONOMICS METHODS IN
DESIGN AND EVALUATION

Anne Karoline
Thiago Grams

ERGONOMICS METHODS IN
DESIGN AND EVALUATION

Repertory Grids (Grade de Repertrios)

Keystroke Level Model (KLM)

Repertory Grids (Grade de Repertrios)

Desenvolvida por George Kelly em 1955,


a tcnica Repertory Grids pode ser utilizada
para determinar a percepo das pessoas
em relao a um dispositivo.

Repertory Grids (Grade de Repertrios)


O procedimento da-se a partir de uma anlise entre
os elementos e as caractersticas do produto que
so importantes para algum tipo de operao.

Cada verso do produto avaliada de acordo com


cada caracterstica para uma determinada operao.
Esta comparao oferece um modo de entender melhor
a percepo do consumidor em relao aos
dispositivos, porm no oferece necessariamente
predictive information.

Repertory Grids (Grade de Repertrios)


A anlise torna-se um mtodo mais convencional
para se desmembrar a Grade de Repertrios.

A grade de repertrios fornece uma viso til na


percepo do produto, de tal forma que os dados
adquiridos podem ser utilizados no projeto do
produto. No final, as informaes adquiridas com
a utilizao da Repertory Grids so semelhantes s
encontradas em outras tcnicas como o checklist.
so importantes para algum tipo de operao.

Repertory Grids (Grade de Repertrios)

Modelo de grade criado pelo grupo:

Ford

Funes
Interligadas (4)
Independentes (2)
4

Controles
Fceis (5)
Complicados (1)
1

iluminao
Boa (3)
Fraca (1)
1

GM

VW

Fiat

modelos

Keystroke Level Model (KLM)

O KLM uma tcnica que utilizada para prever o


tempo de desempenho de uma tarefa por operao
de um dispositivo. Qualitativamente, o analista pode
usar o modelo para identificar procedimentos
recorrentes que poderiam ser combinados ou
encurtados.

Keystroke Level Model (KLM)

Keystroke Level Model (KLM)


Exemplo:
Um sistema com um teclado, um mouse, e um
dispositivo grfico de interao definido em um
conjunto de cinco etapas:
K = 2 seg Keying Teclar tempo para digitar uma
tecla
P = 1,1 seg Pointing apontar tempo para apontar
um determinado ponto no monitor
H = 0,4 seg Homing mover tempo para mover a mo
do teclado para o mouse ou do mouse para o teclado
R = ? Responding Responder tempo que o operador
tem que esperar para o sistema dar a resposta de
alguma entrada (tempo muito varivel)

Keystroke Level Model (KLM)


Listagem das operaes:

Mover a mo para o mouse


H

Apontar o boto desejado


HP

Clicar no boto
HPK

Mover a mo para o teclado


HPKH

Teclar quatro caracteres


HPKHKKKK

Teclar enter
HPKHKKKKK

Keystroke Level Model (KLM)

Com a tecla enter, finaliza-se o processo.


Atribuio do tempo de cada operao:
H+P+K+H+K+K+K+K+K
0,4+1,1+2+0,4+2+2+2+2+2 = 13,9 segundos

Referncias:
Grade de Repertrios. Disponvel em
<http://www.inf.ufrgs.br/gpesquisa/bdi/publicacoes/files/Dis
sertacaoLauraSMastella.pdf>. Acessado em 12 de novembro
de 2007