Mdulo 1

Unidad 2
Las TIC y el entorno de
informacin

Tecnologa e Innovacin en la Educacin

Elisa Panero

2.1- La informacin en la
Web
En la Lectura 1, se abordaron las tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC), en su globalidad: su concepto general, la diferencia
entre TIC tradicionales y nuevas o avanzadas, los criterios del anlisis
hombre-tecnologas y el concepto de comunidad virtual que materializa el
tipo de vinculaciones e interacciones humanas mediadas por Internet.
En la presente lectura, se propone analizar el insumo que atraviesa y que da
sentido a las TIC: la informacin.

Fuente: 10 aos con Mafalda, Quino, Ediciones de la Flor, Buenos Aires, enero
1994.

Quino, por medio de la experiencia que vivencia Mafalda con su aorado y

tan deseado Televisor, grafica una de las cuestiones ms crticas en
trminos de las TIC: la cantidad y la calidad de la informacin a la que
accede el usuario de este tipo de tecnologas.
Realice una reflexin y anlisis sobre el tipo de informacin que disponen
las TIC a las que habitualmente Ud. accede.
En la actualidad las nuevas tecnologas proveen informacin en milsimas
de segundos con contenidos diversos, por lo cual es importante contar con
criterios que permitan analizar a lo que se accede. Por ejemplo, utilizando
uno de los ms conocidos buscadores (Google) para consultar sobre la
biografa de Jorge Luis Borges, en slo 0,16 segundos se accede 1.290.000
resultados o pginas (segn imagen -1- ) que contienen informacin de la
vida, obra, personalidad, etc. del escritor argentino.

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Imagen 1

Fuente: Buscador Google;

http://www.google.com.ar/search?sourceid=navclient&hl=es&ie=UTF8&rlz=1T4ADBR_esAR302AR302&q=biograf%c3%ada+de+borges ltima visita:
20-10-2010.

En la imagen 1, se visualiza cmo ante la bsqueda especificada de

biografa de Borges, el buscador genera como resultado una importante
cantidad de pginas web, a travs de las cuales se puede acceder a la
informacin solicitada.
Slo basta este ejemplo para confirmar lo que muchos afirman sobre el
fenmeno de Internet, expresando que es una gran fuente de informacin
en diversos formatos (textos, imgenes, sonidos, videos), a la cual tienen
acceso millones de usuarios de todas partes del mundo.
En funcin a la nocin de gran fuente de informacin, las preguntas que
surgen son:

La informacin que ofrece Internet, es til y de calidad?

Cules son las competencias y/o capacidades del usuario para la

bsqueda, acceso y procesamiento de la informacin?

Cmo es el formato de texto que presentan las TIC?

En la presente Lectura se propone desarrollar dos de los tres interrogantes:

El tipo de contenido que ofrece la web.

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El hipertexto como tipo de texto innovador presente en las nuevas

TIC.
Este apartado, tiene por objetivo desarrollar criterios de tipificacin de los
contenidos que ofrece Internet, como gran panacea de informacin. Esta
temtica ser ampliada con el anlisis de los aportes de Burbules en el
Captulo 5, de la bibliografa base.
El autor sintetiza la caracterizacin de la informacin disponible en la web,
de la siguiente manera:
El espectro del material que se encuentra en la Internet va desde lo
til, importante y fascinante, hasta lo trivial, de mal gusto e
inapropiado. Por supuesto, el problema se plantea cuando distintos
individuos califican un mismo material en formas radicalmente
diferentes (Burbules; 2006; Pg. 158). 1

2.1.1 Tipos de contenidos

La Web posee en la actualidad, una variedad de contenidos que se
diferencian unos de otros por lo que se podra denominar calidad,
trmino que puede caracterizar al tipo de informacin que es valiosa para el
usuario o que permita una interaccin del usuario en la web.
Es importante poder agrupar la informacin disponible en la web, en
funcin de lo que ofrece al usuario, combinado con el objetivo que persigue
en trminos de intercambio. De la combinacin de estas dos variables, se
definen cuatro categoras de contenidos descriptas y analizadas por Alfonso
Plazn Meseguer (2001; Pg. 2)2:
Imagen -2

Burbules, Nicolas C. y Otros; Educacin: Riesgos y promesas de las nuevas

tecnologas de la informacin; Granica; 2006. Pg. 158.
2
Meseguer, Alfonso Palazn; Comunicacin Web: el Valor de los contenidos de
la Red; Redalyc;
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=15801713.Pg. 2.

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a- Promocional: informacin temtica acerca de un determinado

producto o empresa en la web a cambio del reconocimiento de la
imagen y de la marca.
b- Comercial: ofrece productos a cambio de un pago de parte del
usuario.
c- De contenido: ofrece informacin aadida (noticias, opiniones,
investigaciones, etc.) a cambio del trfico constante en el sitio, para
visualizar publicidad, conocer en profundidad la institucin que lo
respalda, etc.
d- De entretenimiento: proporciona contenidos, en su mayora
multimediales para entretenimiento, a cambio de trfico en la web
para visualizar publicidad.

La informacin disponible en la web, ofrece al menos uno de estos tipos de

categoras de contenidos, o puede combinar de entretenimiento con
conocimiento.

En su experiencia como usuario del ciber espacio:

Qu porcentaje le asignara, segn el grfico de imagen -2- a cada tipo
de informacin, que se dispone en Internet?
Imagen 3

Fuente: Clarn Online; www.clarin.com; ltima visita: 20-10-2010.

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En la imagen 3, se visualiza el portal de un peridico nacional Clarn, el

cual es visitado, consultado, ledo por miles de usuarios en diferentes partes
del pas y del mundo.
Qu tipo de contenidos ofrece al usuario este portal?

2.1.2 Estrategias para el tratamiento de

informacin problemtica en la web
Tipos de contenidos problemticos
Se pueden categorizar o agrupar los contenidos disponibles en la web en
funcin de lo que se le ofrece al usuario, combinado con el objetivo que
persigue en trminos de intercambio. Pero tambin resulta importante el
aporte de Burbules (2006) para analizar los tipos de contenidos
problemticos que se encuentran en la web y que se suceden en los procesos
de bsqueda, acceso y procesamiento de la informacin.
Estos tipos de contenidos problemticos, deben ser analizados a la luz de
cuatro interrogantes claves que deben surgir en la manipulacin de
cualquier categora de contenidos disponibles en la web, como lo grafica la
imagen 4:

Imagen -4-

Los contenidos problemticos que menciona el autor son:

Informacin:
a) Inexacta

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b) Injuriosa
c) Intrincada
d) Intil

a) Informacin inexacta - qu se debe creer?

Es el tipo de contenido problemtico que se caracteriza por poseer
informacin falsa, obsoleta o incompleta. Estas caractersticas bsicamente
se deben a la variedad de interlocutores que por diversos medios emiten
informacin, sumado a la ausencia, en muchos casos, de los datos de los
autores o emisores de la informacin disponible; slo se conoce lo que cada
uno desea mostrar. Tambin se considera informacin inexacta cuando el
origen de la informacin es indirecto, es decir, cuando se remite a otro
autor pero ste ha incurrido en error, u omitido informacin.
Estos contenidos, segn resalta el autor, pueden generarse de manera
voluntaria y adrede para desprestigiar fuentes de informacin,
instituciones, personas, o para desorientar u orientar el pensamiento sobre
un hecho, actividad o evento.
b) Informacin Injuriosa - qu vale la pena procesar?
Sobre este tipo de informacin el autor, expresa:
Comprende imgenes o materiales sexuales, informacin
potencialmente peligrosa o daina; las concepciones polticas
provenientes de ciertos grupos () sta informacin puede ser
ofensiva para algunos y para otros puede resultar sumamente
significativo e interesante. (Burbules; 2006; Pg. 162).3
Las caractersticas de este tipo de informacin, genera la reflexin sobre la
exposicin de los usuarios menores de edad. A diferencia de otros medios
de comunicacin, como cine, televisin, libros, revistas, etc., Internet posee
menos posibilidades de restricciones en su acceso.
c) Informacin Intrincada - qu tiene sentido?
Este tipo de informacin est relacionada con su organizacin y
presentacin, es decir, el modo de comunicarla resulta poco til para el
usuario. La reflexin que genera el autor en torno a este tipo de informacin
es la necesidad de procesos de seleccin, organizacin, procesamiento que
se deben realizar a la informacin por parte de los proveedores,
sintetizando este proceso como la transformacin de informacin en
conocimiento.
Burbules tambin suma variables de este tipo de informacin:
Contenidos que slo constituyen listas de links o pginas, sin explicacin,
detalle o resumen de lo que se refieren; tambin incluye la ornamentacin
de las pginas (logos, propagandas, imgenes), que generan an ms
desorden en los contenidos.
Burbules, Nicolas C. y Otros; Educacin: Riesgos y promesas de las nuevas
tecnologas de la informacin; Granica; 2006.Pg. 162.
3

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b) Informacin intil - qu es lo relevante?

Sobre el criterio de utilidad de los contenidos a los que se puede acceder en
la web, es importante reflexionar que depende bsicamente de la
significacin e importancia que le otorgue cada usuario. Esta situacin
genera un reservorio de dimensiones inimaginables, cantidad de
informacin que se caracteriza en el continuo de muy til a intil, y que el
usuario debe procesar (accediendo y descartando) para lograr los objetivos
propuestos.

Estos tipos de contenidos problemticos atentan contra la calidad y

cantidad del entorno de informacin que ofrece Internet a los millones de
usuarios que acceden a este medio.
Estrategias para contenidos problemticos.
Burbules, en el captulo 5, ofrece cuatro tipos de estrategias a llevar a cabo
por los usuarios, en la desafiante tarea de discriminar y/o restringir el
acceso a este tipo de informacin. Cada una de ellas tiene diferentes niveles
de eficacia, pero con el avance de las tecnologas pueden ser mejoradas:

Censura, filtros, parcelacin, rotulacin.

La censura como estrategia es casi imposible. En la actualidad se aplica
para impedir la generacin de informacin indebida como los contenidos
injuriosos. Un modo de resolver esta situacin compleja, que an no est
resuelto tecnolgicamente, sera la rotulacin o identificacin de los
contenidos que alberga cada pgina.
En algunos casos, la censura puede aplicarse a los usuarios (por ejemplos
menores de edad) restringiendo accesos a determinadas pginas,
contenidos, informacin, etc. Esta prctica, que Burbules denomina
Filtro, no es totalmente eficaz ya que las vas de acceso a contenidos
problemticos son tan variadas como variada es la informacin existente en
la web. La parcelacin es el modo de resolver los accesos controlados a
ciertas pginas web, especficamente los denominados portales, para lo cual
el usuario debe prestar su consentimiento antes para iniciar su navegacin.
En funcin a los diferentes tipos de contenidos de falta de calidad, Burbules
brinda una bocanada de esperanza al afirmar:
Al adquirir experiencia, podrn elaborar sus propias estrategias para
encontrar y juzgar la informacin; el reto consiste en suministrarles
ordenamiento visibles que los ayuden a ponerse en marcha sin sentirse
perdidos, frustrados, atemorizados o desalentados (Burbules; 2006; Pg.
168).4

Op Cit.Pg. 168.

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Teniendo en cuenta las Imgenes 5, 6 y 7 que se presentan a

continuacin, analice la calidad de la informacin que brindan las tres
pginas de Internet, acerca de un momento de la historia argentina
como fue la Generacin del ochenta.
Analice el tipo de pgina, la autora del texto (en el caso que se
disponga), el contenido, etc.

-Imagen 5-

Fuente:http://kuon.wordpress.com/2007/06/02/generacion-de-los-80/ ltima
visita: 10-10-2010.

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-Imagen 6-

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=rKUJTd-9S1A. ltima visita: 19-102010.

-Imagen 7-

Recordar:
Ud. podr profundizar sobre
la temtica Tipos de
Contenidos, en el Captulo 5
de la bibliografa bsica:
Burbules, Nicolas C. y Otros;
Educacin: Riesgos y
promesas de las nuevas
tecnologas de la
informacin; Granica; 2006.

Fuente: www.elhistoriador.com.ar ltima visita: 19-10-2010.

Tecnologa e Innovacin en la Educacin Elisa Panero | 10

Las tres pginas de Internet que brindan informacin acerca de la

Generacin del 80, se pueden analizar teniendo en cuenta una serie de
criterios:
Imagen 5:
Corresponde a un blog en el cual el usuario emite comentarios personales
en torno a este momento histrico, reivindicando las acciones emprendidas
y analizando dicho perodo con otros de la historia Argentina.
Imagen 6:
Corresponde a videos que dispone la pgina de You Tube, en los cuales se
relata la generacin del 80. Si bien se puede acceder a una cantidad
importante de videos relacionados, es necesario constatar la fuente, la
autora, etc. Si el documento no brinda esta informacin es un factor
importante para no considerar los contenidos como vlidos y de calidad.
Imagen 7:
Corresponde a una pgina del historiador Argentino Felipe Pigna, es un
autor reconocido no slo en la comunidad virtual, sino en contenidos
impresos. A su vez, es importante resaltar que la pgina est certificada por
un organismo de ciencia: el CONICET (Concejo Nacional de Investigaciones
Cientficas y Tcnicas de Argentina).

2.2- El hipertexto como

formato innovador
En el anlisis de las Nuevas TIC, resulta necesario y estratgico poder
comprender uno de los cambios ms importantes que se han generado en
torno al procesamiento electrnico de texto, desde el desarrollo del libro
impreso. El Hipertexto es el formato innovador en el procesamiento y
presentacin del entorno de informacin que presenta este tipo de
tecnologas.

2.2.1 Caractersticas del Hipertexto

Ha ledo usted la obra Rayuela de Julio Cortzar?.
Si es as, recuerde cmo realiz el recorrido de los captulos. Lo
desarroll en el orden que indican los nmeros de captulo, o lo hizo
teniendo en cuenta el recorrido que propone el autor?

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Fuente: Cortzar, Julio; Rayuela; Editorial Sudamericana; Buenos Aires, 1974.

Julio Cortzar, en su obra Rayuela5, invita al lector a realizar diferentes

recorridos para la lectura de la obra, garantizando al menos dos opciones,
una de forma secuencial, siguiendo el orden numrico de los captulos, es
decir del captulo 1 al 56, y otra opcin es iniciar en el captulo 73 y se sigue
con los captulos indicados al pie de cada uno de ellos.

Estas opciones de lectura, se visualizan en la pgina que contiene el

tablero de direccin que precede el texto completo de Rayuela.

Esta obra de 1963, es una muestra de lo que en la actualidad se denomina

hipertexto, definida por Theodor H. como: 6

Escritura no secuencial, es un texto que bifurca, que permite que el

lector elija y que se lea mejor en una pantalla interactiva. Se trata de
una serie de bloques de textos conectados entre si por nexos, que
forman diferentes itinerarios para el usuario (en Landow, G; 1995; Pg.
2) 6

Cortazar, Julio; Rayuela; Editorial Sudamericana; Buenos Aires, 1974; 17.

Edicin.
6
Landow, G; Hipertexto; Paids, Barcelona, 1995. Pg. 2.

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O la definicin que aporta Burbules, en el captulo III del texto base de esta
Unidad: 7

Describe un especie de entorno de informacin en el que el material

textual y las ideas se entrelazan de maneras mltiples (Burbules; 2006;
Pg. 81) 7

Un ejemplo de estas definiciones se puede visualizar en lo que Wikipedia

describe sobre el Organismo Internacional ONU (Organizacin de
Naciones Unidas).
Dicha enciclopedia permite una lectura de cada uno de los prrafos de lo
que podra denominarse texto principal, en el que se encuentra
informacin acerca del ONU, como se visualiza en la imagen 8, como as
tambin, el texto brinda palabras claves con las cuales el usuario, con solo
un clic, puede acceder a otros textos, en el que se desarrollan temticas
relacionadas al tema inicial de consulta.
Imagen 8

Fuente: www.wikipedia.com.ar. ltima visita: 19-10-2010.

7

Op Cit. Pg. 81.

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En el ejemplo de la Imagen 9 se seleccion del texto principal la frase

Segunda Guerra Mundial, permitiendo as poder acceder en la misma
enciclopedia Wikipedia a otro texto en que se desarrollan antecedentes e
historia de este acontecimiento histrico mundial. (Imagen 10).
Landow G. agrega que en un hipertexto el usuario se moviliza por una red
de texto, desplazando constantemente el centro, y a su vez va modificando
el principio de organizacin que vena teniendo.
El hipertexto se experimenta como un sistema que se puede
descentrar y recentrar hasta el infinito, en parte porque
transforma cualquier documento que tenga ms de un nexo y en un
centro pasajero, en un directorio con el que orientarse y decidir
adnde ir a continuacin (Landow G.; 1995; Pg. 4). 8
En funcin de los requerimientos o necesidades que posea el usuario, se
puede, a su vez, en la ubicacin actual (imagen 9), profundizar sobre la
Segunda Guerra mundial, en lo referente a potencias aliadas (imagen -10)
y as sucesivamente. El usuario puede sin problemas, volver al texto
principal ONU.
Imagen -9-

Fuente: www.wikipedia.com.ar. ltima visita: 19-10-2010.

Op Cit. Pg. 4.

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Imagen -10-

Fuente: www.wikipedia.com.ar. ltima visita: 19-10-2010.

En el ejemplo utilizado con la enciclopedia Wikipedia, se ha vivenciado un

posible recorrido de un hipertexto, que lo describe claramente Burbules en
el captulo III del texto base para esta Unidad:
El hipertexto incluye una narracin o debate central que permite la
lectura secuencial, aunque tambin ofrece oportunidades de desviarse del
texto primario para analizar otros materiales (Burbules; 2006; Pg.80) 9

Hipermedia:
Este trmino, tambin utilizado en las nuevas TIC, es un hipertexto que
incluye informacin visual, sonora, animacin y otras formas de
informacin.
En coincidencia con lo expresado por el autor, a medida que el lector va
realizando los diferentes recorridos, va desplazando el centro y, por lo
tanto, el principio organizador con el que inici la bsqueda. Esta
caracterstica se basa, especficamente, en que el hipertexto est compuesto
por cuerpos de textos conectados, aunque sin eje primario de organizacin.
Es as como se pueden analizar las grandes posibilidades que este tipo de
texto otorga al usuario en trminos de acceso a informacin, como lo
expresa Landow:
9

Burbules, Nicolas C. y Otros; Educacin: Riesgos y promesas de las nuevas

tecnologas de la informacin; Granica; 2006.Pg. 80.

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En todos los sistemas de hipertexto el lector puede escoger su

propio centro de investigacin y experiencia el lector no queda
encerrado dentro de ninguna organizacin o jerarqua. (Landow
G.; 1995; Pg. 4)10
El hipertexto, como se expres, permite la navegacin del usuario, en un
texto, entrelazando otros textos, que van ampliando, modificando,
complejizando el procesamiento de la informacin. Para ello, el hipertexto
debe contar con ciertas caractersticas, que permitan al el usuario realizar
un uso eficiente y efectivo de este formato innovador.

Recordar:
En la Unidad 4 (Mdulo III),
se retomar la temtica del
hipertexto, desde la
perspectiva de la lectura de
este tipo de textos: la
hiperlectura.

Burbules (2006), expresa las caractersticas de este tipo de texto, haciendo

foco en los de carcter educativo:

El texto debe ser sencillo e intuitivo, para que permita a todos los
usuarios (hbiles y no tanto) realizar los recorridos ms provechosos
entorno al aprendizaje.

El texto debe ser diseado para diferentes tipos de lectores,

(habilidades, exigencias, necesidades, etc.).

Si el texto incluye multimedia (hipermedia), permite ampliar la gama de

lectores, ya que con la variedad de tipos de imgenes, se permite la
comprensin ms acabada del contenido desarrollado.

Conclusiones Generales.
Concepto de TIC:
El conjunto de tecnologas (electrnica, telecomunicaciones, informtica
y audiovisual) que permiten un tratamiento integral de la informacin,
como la adquisicin, produccin, almacenamiento, comunicacin,
registro, etc; transmitiendo dicha informacin en formato de seales
acsticas, en imgenes o en datos de conformacin electromagntico.
En la presente Unidad, se analiz la informacin como componente
estratgico que atraviesa, da vida y enmarca las TIC.
El anlisis del entorno de informacin de las TIC, se desarroll
considerando las caractersticas o tipologas de contenidos, las estrategias
para discernir contenidos problemticos en la web y un formato innovador
de este tipo de tecnologas como es el hipertexto, permitiendo estas
temticas, ampliar la visin sobre este estratgico consumo al que se tiene
acceso como usuario, de una u otra manera, en diferentes circunstancias y
contextos.
La imagen -12- resume los principales temas de la Unidad II.

10

Landow, G; Hipertexto; Paids, Barcelona, 1995. Pg. 4.

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-Imagen 12-

Edgar Morn reflexiona sobre la Sociedad actual:

El problema universal para todo ciudadano del nuevo milenio es
cmo lograr acceder a la informacin sobre el mundo y cmo
lograr la posibilidad de articularla y organizarla?, cmo percibir
y concebir el contexto, lo global, la multidimensional y lo
complejo? (Morn; 1999; Pg. 5).11
El autor coloca en el centro de la escena a la informacin como factor clave
y estratgico, a la denominada Sociedad de la informacin y el
conocimiento, en la era de la Globalizacin. Sociedad en la cual el acceso, la
lectura crtica, el procesamiento inteligente y la comprensin de la
complejidad de los entornos, son las acciones claves y estratgicas que debe
emprender el usuario de las TIC, especficamente en las Nuevas TIC.
Complementando este anlisis, Juan Luis Cebrin en (Cukierman 2009)
centra la atencin en las capacidades y habilidades que se deben desarrollar
como usuario crtico de las nuevas tecnologas, temtica que se abordar en
el Mdulo III (Unidad IV):
Ms informacin no deviene, necesariamente, en mejor
informacin. La cantidad slo puede ser sinnimo de calidad si
somos capaces de discernir entre unos datos y otros, si
distinguimos las referencias bsicas sobre las que apoyarnos y las
directrices mnimas sobre cmo conducirnos (Cukierman; 2009,
Pg. 5).12

11

Morn, Edgar; Los siete saberes necesarios a la educacin del futuro;

UNESCO; Francia 1999. Pg. 5.
12
Cukierman Uriel y otros; Tecnologa educativa, recursos, modelo y
metodologas; Pretince Hall; Buenos Aires, 2009; Captulo 1. Pg. 5.

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En conclusin, como se desarroll en la presente Unidad, existe en la web,

una sobreabundancia de informacin disponible con tan slo cliquear el
Mouse, con formatos diversos, de lo ms tradicional a lo ms innovador
como la hipermedia. Pero el gran desafo que se presenta en la Sociedad
actual es convertir ese caudal de informacin en conocimiento. En este
desafo, la Educacin tiene un rol protagnico para el desarrollo de las
capacidades y habilidades en el campo de las nuevas tecnologas.
Con informacin nos referimos a datos que hayan sido ordenados por
categoras y planes de clasificacin u otras pautas; y conocimientos
significar informacin que ha sido depurada dndole forma de
afirmaciones ms generales (Alvin Toffler; en Cukierman; 2009, Pg.
5).13

13

Op Cit. Pg. 5.

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Bibliografa Lectura 2
Obligatoria
Burbules, Nicolas C. y Otros; Educacin: Riesgos y promesas de las nuevas
tecnologas de la informacin; Granica; 2006.
Captulos: 5 y 3

Ampliatoria
Landow, G; Hipertexto; Paids, Barcelona, 1995.
Cukierman Uriel y otros; Tecnologa educativa, recursos, modelo y
metodologas; Pretince Hall; Buenos Aires, 2009
Meseguer, Alfonso Palazn; Comunicacin Web: el Valor de los
contenidos de la Red; Redalyc;
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=1580171
3
Vargas Hernndez, Jos Guadalupe; Revolucin Tcnico-Cientfica y
Sociedad de la Informacin y el conocimiento;
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=674037
09.
Siles Gonzalez, Ignacio; Internet, virtualidad y comunidad; Redalyc;
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=153108
05

www.uesiglo21.edu.ar

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