Matemática

Noes de Informtica em Teoria e Exerccios Comentados
p/ TCE-PA Turma: 05 Foco: Cespe/UnB

Aula 00 Aula Demonstrativa - Profa. Patrcia Quinto
Aula 00
Noes de Informtica p/TCE-PA
Aula Demonstrativa - Internet e Tpicos Relacionados (Parte I)
Professora: Patrcia Lima Quinto
1
www.pontodosconcursos.com.br |
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Aula 00 Aula Demonstrativa

Aula
00
Contedo Programtico
Apresentao da professora e do curso. Aula demonstrativa sobre
Internet e Intranet (Parte I).
Segurana da informao.
01
Procedimentos de segurana.
Noes de vrus, worms e pragas virtuais.
Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, anti-spyware etc.).
Procedimentos de backup.
02
Noes de sistema operacional (ambiente Linux).
03
Edio de textos (ambiente Microsoft Office): Word (2010 e 2013).
04
Edio de apresentaes (ambiente Microsoft Office): Powerpoint

(2010 e 2013).
05
Edio de planilhas (ambiente Microsoft Office): Excel (2010 e

2013).
06
Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla

Firefox, Google Chrome e similares). Stios de busca e pesquisa na
Internet.
07
Programas de correio
Thunderbird e similares).
08
Noes de sistema operacional (ambiente Windows). Conceitos

de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e
programas. Foco: Windows 7,8 e 10.
09
Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambiente BrOffice).
10
Redes de computadores. Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos

e procedimentos de Internet e intranet. Grupos de discusso. Redes
sociais.
Computao
em
Nuvem
(Cloud
Computing).
Armazenamento de Dados na Nuvem (Cloud Storage).
eletrnico
(Outlook
Express,
Mozilla
2
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Sumrio
Apresentao ......................................................................................... 4
Planejamento das Aulas......................................................................... 8
Introduo Internet .......................................................................... 10
Intranet, Extranet e Internet ............................................................... 23
Hipertexto e HTML ............................................................................... 28
Download e Upload .............................................................................. 29
Domnio e URL ..................................................................................... 30
Estrutura de Criao de um Domnio .................................................... 31
Memorex .............................................................................................. 35
Lista das Questes Comentadas na Aula .............................................. 38
Consideraes Finais ........................................................................... 54
Bibliografia .......................................................................................... 55
Lista das Questes Apresentadas na Aula ............................................ 56
Gabarito ............................................................................................... 62
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento ................................... 62
3
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Apresentao
Ol, querido(a) amigo(a)!
Trago aqui, no Ponto dos Concursos, a 5 edio deste curso de Noes de
Informtica (em Teoria e Exerccios Comentados), rumo ao TCE-PA
Federal.
O curso composto por 10 aulas (alm desta aula
demonstrativa), em que teremos resumos tericos
contemplando os pontos que podem ser explorados no
edital
e
os
comentrios
de
questes
atualizadas
(provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo
Cespe/UnB), para que voc possa se antecipar ao estilo de
cobrana dessa banca e gabaritar a sua prova!
Sabemos que o seu novo projeto ousado, muitos so os que desistem e
poucos os que iro adiante. Todavia, SEJA PERSISTENTE e no deixe que
pessoas negativas te coloquem para baixo, de forma que possa participar
ativamente da batalha que se aproxima, que ser cada vez com mais soldados
a seu favor. Insista, persista e nunca desista!
O resultado? Muito SUCESSO e a aprovao no certame do TCE/PA!

Vamos juntos?
Este curso abordar TODOS os tpicos do edital n 1, de 29/02/2016, liberado
para o certame do TCE-PA, no que tange disciplina de Noes de
Informtica, destacados a seguir.
4
Profa.
Patrcia Lima Quinto

1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows).

2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e
BrOffice).
3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegao (Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 3.3 Programas
de correio eletrnico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 3.4
Stios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discusso. 3.6 Redes
sociais. 3.7 Computao na nuvem (cloud computing).
4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos,
pastas e programas.
5 Segurana da informao. 5.1 Procedimentos de segurana. 5.2 Noes de
vrus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurana (antivrus,
firewall, anti-spyware etc.). 5.4
Procedimentos de
backup . 5.5
armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).
5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).
Quanto ao contedo deste curso de Noes de Informtica, temos
algumas informaes complementares:
a) na aula sobre Windows, sero estudadas as verses: 7, 8 e 10;
b) no que tange ao Microsoft Office, abordaremos as verses 2010 e 2013;
c) em nossas aulas pretendemos apresentar o maior nmero de questes
possveis a fim de familiarizar voc com o estilo de questes normalmente
utilizado pelo Cespe/UnB. No entanto, eventualmente, podemos lanar
mo de questes de outras bancas para complementar um determinado
contedo. Sempre que fizermos isso ser levando em conta o formato e a
profundidade das questes de informtica que costumamos encontrar nas
provas do Cespe.
d) O curso est sendo criado com todo o capricho e profissionalismo de sempre!
Ento, espero que aproveitem!
A satisfao e motivao esto cada vez maiores, e ser um enorme prazer
trabalhar com cada um de vocs neste curso rumo ao to sonhado cargo
pblico !
5
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,

gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima Quinto,
moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos
Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal, Banco do
Brasil, DEPEN, Cmara dos Deputados, STF, INSS, Polcia Rodoviria Federal,
Polcia Civil do Distrito Federal, MPU, MTE, TCU, TCE, Ministrio da Fazenda,
Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TCE-PA, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ,
SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, TJ-DFT, TJ-CE, ANVISA,
CGU, dentre outros), alm de integrar a equipe dos professores que atuam no
Coaching para Concursos do Ponto, assessorando os candidatos para que
consigam atingir seu objetivo: a aprovao em concurso pblico, de forma
mais rpida e eficiente. Auxilio tambm os candidatos na elaborao dos
recursos (Ponto Recursos) e sou coordenadora de todos os cursos de TI e
informtica bsica do Ponto.
Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de

Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na
ps-graduao e atuo como Gerente de Segurana da Informao na
PRODABEL.
Sou instrutora autorizada CISCO e autora dos seguintes livros:

1) 1001 questes comentadas de informtica (Cespe/UnB) pela Editora
Gen/Mtodo. A primeira edio do livro j est disponvel em
http://www.grupogen.com.br/1001-questoes-comentadas-de-informaticacespe.html. Aproveitem ! NOVO!
2) Informtica FCC - Questes comentadas e organizadas por assunto,
pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres Vicente
Paulo e Marcelo Alexandrino. Alis, vale destacar aqui que a terceira edio
desse
livro
pode
ser
obtida
tambm
pelo
site
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=
2303.
6
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Quanto formao, tenho mestrado em Engenharia de Sistemas e Computao

pela COPPE/UFRJ, sou ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em
Informtica pela Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro:
da Sociedade Brasileira de Computao,
do PMI - Project Management Institute (e do Brazil Chapter do PMI, com

sede em BH),
da ISACA (associada tambm ao Captulo Braslia),
da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da

ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas), responsvel pela
elaborao das normas brasileiras sobre gesto da Segurana da
Informao.
Tambm sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na

rea de segurana, governana, redes e percia forense; alm de artigos
publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, tendo
sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia;
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da
7
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Universidade Federal de Juiz de Fora;
Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel;
Analista do Ministrio Pblico MG;
Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao;
Analista de Sistemas, Infraero;
Analista - TIC, Prodemge;
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora;
Analista de Sistemas, SERPRO;
Analista Judicirio (Informtica), TRF 2 Regio RJ/ES, etc.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Planejamento das Aulas

Esta a nossa Aula Demonstrativa. As demais aulas esto estruturadas,
preferencialmente, conforme a tabela destacada no contedo
programtico do curso, dando nfase aos contedos de maior
relevncia a este certame. Alteraes na ordem das aulas podero
ocorrer se necessrias por questes didticas, e, caso isso acontea, sero
destacadas no frum da turma.
No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e, em

seguida, trabalharemos as questes comentadas do Cespe/UnB em sua
ntegra. Com exceo desta aula demonstrativa, cada aula do curso ter, em
mdia, 40 exerccios comentados. Tambm estarei destacando, ao final de
cada aula, no MEMOREX, o que devo tomar nota como mais importante da
matria, permitindo melhor fixao dos assuntos apresentados por aula.
Por fim, desejo-lhe muito sucesso nos estudos! Tenha a certeza e a convico
de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente compensado. Em
outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e determinado, pois,
certamente, valer pena!
8
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com

Deus sempre!
Profa Patrcia Lima Quinto
E-mail: patricia@pontodosconcursos.com.br
Periscope: @patriciaquintao
Instagram: @patriciaquintao | Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao
Livro FCC (Novo!-Impresso ou digital =>
http://www.grupogen.com.br/catalogsearch/result/?q=inform%C3%
A1tica+fcc).
Livro Cespe/2015:
http://www.grupogen.com.br/1001-questoes-comentadas-de-informaticacespe.html
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

do Cespe/UnB Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 23
questes. At o final deste curso iremos fazer mais de 400
questes, para mapeamento do estilo de prova que voc ir
encontrar. Sucesso nos estudos!
9
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Aula 00 Introduo Internet e Intranet (Parte I)
Introduo Internet
A Internet uma WAN (Wide Area Network), uma rede de redes de
computadores de alcance mundial, que interliga milhes de dispositivos
espalhados pelo mundo. Estes dispositivos so, em sua maioria, computadores
pessoais, estaes de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem
informaes.
Todos estes equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou
sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para
trocar informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a

uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereo IP.
Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma
linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor
da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao
ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
10
Profa.
Patrcia Lima Quinto

conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O que
resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao.
Dessa forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por

exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet. Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos,
sendo que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP
(Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP
(Internet Protocol).
Protocolo o conjunto de regras preestabelecidas que os

computadores usam para se comunicarem entre si e, a
partir dessa comunicao, produzir algum resultado til,
como a navegao em sites, a transmisso de e-mails ou o
download de arquivos.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas
estas portas podem ser modificadas pelos usurios. Por exemplo, o protocolo
HTTP, utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers) utiliza a porta 80.
Figura - Alocao de algumas portas por protocolos (Quinto, 2015)
11
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Existem, ao todo, 65.536 portas disponveis, e as

que foram aqui relatadas so as mais utilizadas. Essas portas no tm
sido muito cobradas recentemente, ento, aconselho memorizarem pelo menos
aquelas relacionadas aos protocolos HTTP (80), SMTP (25), POP3 (110) e
IMAP (143).
(/Banco do Brasil/Mdico do trabalho/2014) Ao digitar a URL

http://170.66.11.10:50 na barra de endereos de um navegador, um usurio
est tentando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do servidor)
a) 10
b) 11
c) 50
d) 66
e) 170
Comentrios
Em uma rede, cada mquina pode desempenhar um papel especfico que
depender dos sistemas nela instalados.
1. Servidores: So mquinas que prestam algum servio s outras
mquinas conectadas rede.
2. Clientes: So mquinas que utilizam os servios disponibilizados
pelos servidores.
Assim, em uma mesma rede podemos ter vrios servidores, cada um
desempenhando um papel diferente, ou prestando um servio diferenciado.
Alguns exemplos de servidores:
1. Servidor web: responsvel pelo armazenamento de sites e por
responder s requisies dos browsers. Esses computadores rodam um
sistema chamado de servidor web que aceita solicitao atravs do
protocolo HTTP.
2. Servidor de arquivos: armazena arquivo dos usurios da rede.
3. Servidor de impresso: controla o pedido de impresso e gerencia as
impressoras da rede.
12
Profa.
Patrcia Lima Quinto

URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um

dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho
dentro dela e o recurso solicitado.
Na URL http://170.66.11.10:50 apresentada na questo temos:
http:// - protocolo de acesso ao recurso;
170.66.11.10 nome da mquina;
:50 porta de acesso alternativa
Gabarito: letra C.
importante que voc esteja tambm bem familiarizado com os
protocolos vistos a seguir, que, disparadamente, so os mais cobrados
pela banca. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!
Protocolo
HTTP
(Hypertext Transfer
Protocol Protocolo de
Transferncia de
Hipertexto)
Descrio
Utilizado para realizar a transferncia das pginas
Web
para
nossos
programas
navegadores
(browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio
ou imagens. Esse protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a
sigla HTTP com HTML. O HTTP
o protocolo de comunicao
para transferir hipertextos,
enquanto o HTML uma
linguagem para construir
arquivos hipertexto.
13
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Protocolo
HTTPS
(HyperText Transfer
Protocol Secure)
Descrio
uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana. Permite que os
dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade
do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP
(porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS
utilizado para evitar que a informao transmitida
entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que
esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por
'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer
Protocol Secure - HTTPS -
uma variao do protocolo
HTTP que utiliza mecanismos
de segurana.
DNS
(Domain Name
System Sistema de
Nomes de Domnio)
Em redes de dados, os dispositivos recebem

endereos IP numricos, para que possam
participar do envio e recebimento de mensagens
pela rede. Entretanto, a maior parte das pessoas
tem dificuldade para lembrar esse endereo
numrico. Assim, os nomes de domnio foram
criados para converter o endereo numrico em um
nome simples e reconhecvel. Na Internet, tais
nomes
de
domnio,
como
www.pontodosconcursos.com.br, so muito mais
fceis de serem lembrados do que 200.170.222.30,
que o endereo numrico real desse servidor.
Alm disso, se o Ponto decidir alterar o endereo
numrico, para o usurio no far diferena, j que
o
nome
de
domnio
continuar
sendo
www.pontodosconcursos.com.br.
O novo endereo simplesmente ser vinculado ao
nome de domnio existente e a conectividade ser
mantida. Quando as redes eram pequenas, era
simples manter o mapeamento entre os nomes de
domnio e os endereos que eles representavam.
No entanto, medida que as redes comearam a
crescer e o nmero de dispositivos aumentou, esse
sistema manual ficou invivel.
14
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Nesse contexto, o DNS utilizado para traduzir

endereos de domnios da Internet em
endereos
IP
e
vice-versa,
como
www.pontodosconcursos.com.br em endereos IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza
um conjunto distribudo de servidores para definir
os nomes associados a tais endereos numerados.
Imaginem se tivssemos que decorar todos os IPs
dos endereos da Internet que normalmente
visitamos!
SSH
(Secure Shell)
um protocolo para login remoto de forma

segura. Os dados transmitidos durante uma
conexo SSH so criptografados, ou seja,
codificados.
SMTP (Simple Mail

Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia
Simples de Correio)
POP3
(Post Office Protocol
Version 3 - Protocolo
de Agncia de Correio
Verso 3)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com

ele, no possvel que um usurio descarregue
suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
IMAP
(Internet Message
Access Protocol Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet)
Permite tambm o recebimento de mensagens de

e-mail.
usado para o recebimento de mensagens de

e-mail. Atravs do POP, um usurio transfere,
para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do
momento em que descarregar as mensagens do
servidor de e-mail para o seu computador, mesmo
estando off-line (desconectado da Internet), voc
conseguir acessar as suas mensagens de e-mail.
Atualmente esse protocolo encontra-se em sua
terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta
110 do protocolo TCP. Nota: o servidor POP pode
ser configurado para guardar uma cpia da
mensagem mas esse no o funcionamento
padro.
No entanto, utilizado em substituio ao POP

para permitir que uma mensagem seja lida
diretamente pelo browser (navegador) ou em
um programa cliente de e-mail (como
Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.)
SEM que ela seja retirada do servidor de
entrada
(servidor
de
recebimento
das
mensagens).
15
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Observe que, nesse caso, diferentemente do POP, o

IMAP no faz a transferncia fsica da
mensagem de e-mail do servidor para a
mquina do usurio (apenas uma cpia da
mensagem transferida!) Essa caracterstica
permite que uma mesma mensagem possa ser
acessada
pelo
usurio
em
mquinas
diferentes.
Dessa forma, o IMAP permite que o usurio acesse
sua caixa postal diretamente e leia suas
mensagens ainda no servidor de entrada. Qualquer
operao, como o apagamento de mensagens,
resultar na manipulao de tais recursos
diretamente no servidor (ou seja, ao apagar uma
mensagem atravs do webmail, ela ser apagada
diretamente do servidor, porque, na verdade, ainda
estava l).
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas postais
sem a necessidade de baix-los para o
computador cliente. Em outras palavras, atravs
do uso do protocolo IMAP, possvel realizar um
acesso on-line aos dados na caixa postal localizada
no servidor sem que isso signifique trazer as
mensagens para a mquina do usurio.
uma opo interessante para aqueles que pegam
suas mensagens de e-mail de vrios computadores
diferentes. Todo acesso feito atravs de
aplicaes que acessam a caixa postal, leem seu
contedo e o mostram ao usurio. As caixas postais
dos webmails (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) usam o
protocolo IMAP, pois os usurios tm acesso a eles
atravs de uma pgina Web, que mostra as
mensagens e d direitos de l-las, apag-las,
responde-las e tudo mais. O protocolo IMAP usa a
porta 143.
16
Profa.
Patrcia Lima Quinto

O protocolo IMAP usado pelas

pessoas que pegam e-mails atravs das pginas Web de seus provedores
(Webmail). Assim, o usurio que tem costume de acessar os e-mails recebidos
por meio das pginas de seus provedores no utiliza POP e, com isso, no
recebe as mensagens em seu computador (ou seja, no as traz para o seu
micro!).
O protocolo SMTP utilizado SOMENTE para ENVIO DE MENSAGENS! Com
ele, voc no conseguir baixar mensagens do servidor (remoto/distante) para
o seu computador.
O protocolo POP permite que as mensagens da sua caixa postal sejam
descarregadas (trazidas) para o seu computador.
Imagine o cenrio em que o protocolo POP no tenha sido configurado
corretamente no seu computador e o SMTP esteja ok. Ento, nesse contexto,
voc conseguiria SOMENTE enviar mensagens, mas no conseguiria receb-las
com o POP. Esse tipo de erro muito comum de acontecer com usurios que
no sabem configurar adequadamente seu acesso Internet, e nesse caso, eles
recorrem ao provedor de servios para auxili-los nessa configurao.
Protocolo
Telnet
(Terminal
Emulator Emulador de
Terminal)
Descrio
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um
acesso interativo (controle remoto) a um servidor como
se fosse um terminal deste servidor.
Em outras
palavras, permite obter um acesso remoto a um
computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e
processado pelo servidor, que devolver o resultado ao
terminal do usurio. Uma sesso de telnet exige login e
senha no computador remoto, ou seja, no s chegar e
ir entrando, devemos estar previamente autorizados! O
Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado
pelos administradores de sistemas por questes de
segurana, uma vez que os dados trocados por meio de
uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto
claro). Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente
substitudo pelo SSH, cujo contedo encriptado antes
de ser enviado.
17
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Protocolo
FTP
(File Transfer
Transferncia
de Arquivos)
Descrio
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois
computadores atravs da Internet. Tambm permite que
pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
equipamento por meio do Windows Explorer possvel
de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

UDP
(User
Datagram
Datagrama de
Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens

com um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega
NO garantida).
Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode
ser perdido e o UDP no informar s aplicaes sobre
esta ocorrncia. Outra
possibilidade
que
o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com
que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem
diferente daquela em que foram enviados. O UDP um
protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes entre
os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de
Usurio) => no confivel e no
orientado conexo.
18
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Protocolo
TCP
(Transmission
Control
Protocol
Protocolo de
Controle de
Transmisso)
Descrio
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam
enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de
quebrar as mensagens em pacotes que possam ser
enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar os
pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que
seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a
mensagem original, da maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de
Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de
fluxo.
TFTP
(FTP Trivial)
Trata-se de uma variao do FTP. Permite a

transferncia de arquivos em uma rede cujo protocolo de
transporte o UDP. Oferece uma maior velocidade de
transferncia, mas sem confiabilidade.
ICMP
(Internet
Control
Messaging
Protocol
Protocolo de
Controle de
Mensagens)
Tem a funo de enviar mensagens de controle entre

os equipamentos de comunicao na rede.
IP
(Internet
Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so

transmitidos pelos computadores.
Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento. Conforme destaca
Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o
endereo IP do destinatrio e este precisa saber o IP do
emissor, caso a comunicao exija uma resposta.
Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria
Internet, j que ela funciona como uma "grande rede.
19
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

Qual a diferena entre Endereo IPV4 e IPV6?
Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que outras
so usadas na Internet. Como uma rede local em um prdio no se
comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que ambas sejam
interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo IP ser utilizado
nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na

Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!
20
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Cada dispositivo em uma rede que utiliza o protocolo TCP/IP precisa ter um
endereo IP nico, para que o pacote de dados consiga ser entregue
corretamente. Por isso, voc no pode simplesmente usar em sua rede
qualquer endereo IP que voc quiser. Voc ter de obrigatoriamente usar
endereos que no estejam sendo usados por nenhum outro computador da
rede.
Cabe destacar que endereos IP podem ser classificados em dois tipos: pblicos
ou privados.
Um endereo IP pblico um endereo IP vlido na Internet. Um mquina
para poder estar conectada Internet, seja em carter permanente ou em
carter temporrio, precisa ter um endereo IP pblico. Quando voc se
conecta Internet com o seu computador em casa sua mquina passa a ter um
endereo pblico, que dado sua mquina pelo seu provedor de acesso.
Na montagem de redes locais, voc usar endereos IP privados. Estes
endereos no funcionam na Internet: quando um endereo deste tipo chega a
um roteador, este bloqueia o pacote de seguir adiante. Isso garante que
pacotes usando endereos privados s funcionem em sua rede, no correndo o
risco de irem parar fora dela.
Mas, e se quisermos conectar esta rede local Internet? Ns falamos que cada
mquina conectada Internet precisa de um endereo IP pblico, e isso inclui
mquinas comuns que desejam baixar emails ou navegar na web. H duas
maneiras de isso ser feito: ou configuramos cada mquina com um endereo
pblico, ou usamos um mtodo chamado traduo de endereos ou NAT
(Network Address Translation). A segunda opo a ideal e a que deve ser
utilizada.
A rede local continua usando endereos privados, mas acessando a Internet
atravs de um nico endereo pblico, que dado pela operadora de acesso.
Finalizando, eu no poderia ter 2 mquinas em uma mesma rede com o
mesmo endereo! Mas observe que na minha citao da aula, destaquei que
as 2 redes locais no esto interconectadas. Ento, neste caso um mesmo
endereo IP "privado" pode ser utilizado nessas 2 redes.
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.

21
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois outros exemplos de endereo IP:
00001010 .
11001000
00000000. 00000000.
00000001
. 11111111 .10001110 . 00001010
Na verdade, a maneira mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Essa notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto
binrio, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar
os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou
estaticamente.
Um computador pode receber seu endereo IP (e outros parmetros) de
duas maneiras:
Fixo: quando configurado manualmente para isso
(pelo administrador do equipamento).
Dinmico: quando recebe esses parmetros
automaticamente de um servidor apropriado (chamado
servidor DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol
Protocolo de Configurao Dinmica de Host -) na
rede. Esse servidor o responsvel por distribuir
endereos IP (dentro de uma margem de endereos
previamente configurada) cada vez que um host
solicita.
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa

ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
22
Profa.
Patrcia Lima Quinto

(TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem expandida a

capacidade de endereamento, em relao ao IPv4, com o aumento
do endereo IP de 32 para 128 bits!
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4

dgitos hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6

Outro exemplo:
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 o mesmo endereo IPv6
que: 2001:0db8:85a3::7344.
O IPv6 diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) so
interoperveis. O IPv6 o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou
seja, existe a combinao de nmeros e letras.
Intranet, Extranet e Internet

O que Intranet?
A principal caracterstica de uma intranet o fato de ser uma rede
privada e no pblica como a Internet.
23
Profa.
Patrcia Lima Quinto


Caiu em prova!
Intranet: uma rede restrita que usa os protocolos e
tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o
processamento de dados internos.
Por exemplo, uma organizao pode estabelecer servidores
Web, acessados apenas pelos empregados, para a publicao
de relatrios informativos da empresa, figuras de vendas e
outros documentos empresariais. Os empregados possuem
acesso s informaes utilizando os navegadores da Web.
A intranet uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a

uma empresa, acessvel apenas por membros da organizao,
empregados ou terceiros com autorizao.
A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

normalmente o que se tem a utilizao intensa de browsers
(navegadores web) como principal interface de trabalho. Servios de
e-mail tambm so muito comuns em uma intranet.
A intranet pode tambm ser definida como uma aplicao interna de
uma empresa que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que
facilitem o trabalho de seus colaboradores.
A intranet, assim como a internet, utiliza o modelo de comunicao
cliente-servidor, em que diversas mquinas (estaes clientes) se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como
a de armazenamento de pginas web, a de correio eletrnico, a de
transferncia de arquivos, etc.
Figura. Esquema Cliente-Servidor

24
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Geralmente uma intranet acessada somente por funcionrios e seu

acesso restrito de DENTRO da companhia. No entanto, bastante
comum uma Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir
que seus usurios usem os servios da Internet, porm nesse caso
comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana como, por
exemplo, um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que
tentam transitar entre a rede pblica e a rede privativa.
Os servidores Web podem ser configurados para fornecer uma intranet
com os mesmos recursos e servios encontrados na Internet, como o
fornecimento de pginas de hipertexto (que podem conter textos,
hyperlinks, imagens e sons), respondendo aos pedidos de informaes do
cliente da Web e acessando um banco de dados.
Uma intranet pode ou no estar conectada Internet ou a outras
redes.
Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou
fornecedores da empresa, essa rede passa a ser chamada de EXTRANET.
A extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede
entre si para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem.
(/2014/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico/ Medicina do Trabalho)

A Intranet da Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), a Intrans,
ganhadora da quinta edio do Prmio Intranet Portal, na categoria
Colaborao. A ferramenta inovou em colaborao, integrando, desde o ano
passado, servidores e colaboradores da ANS. Por intermdio da Intrans,
sugestes, crticas, notcias, eventos, notas tcnicas e normas, entre outros
itens, so disponibilizados dia a dia dentro da ANS. Disponvel em:
<http://www.ans.gov.br/a-ans/sala-de-noticias-ans/a-ans/2213-intranet-daans-ganha-premio-de-abrangencia-nacional>. Acesso em: 22 ago. 2013
Intranets podem ser utilizadas para uma grande diversidade de servios, que
podem ser acessados por colaboradores ou associados. Para que um usurio
tenha acesso a uma Intranet de uma empresa ou instituio, com um acesso
seguro s informaes crticas da instituio ou empresa, necessrio que esse
usurio utilize
a) somente mquinas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma
rede local da empresa.
25
Profa.
Patrcia Lima Quinto

b) somente mquinas especficas que estejam fisicamente localizadas dentro da

mesma rede local da empresa
c) somente mquinas que estejam dentro da mesma rede local ou dentro de
uma rede diretamente conectada rede local da matriz da empresa.
d) qualquer mquina localizada dentro do data center da empresa.
e) qualquer mquina com acesso Internet, fornecendo credenciais que
permitam sua autenticao e acesso Intranet por uma conexo segura.
Comentrios
INTRANET uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma
empresa, acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou
terceiros com autorizao.
Para que o acesso uma Intranet de uma determinada empresa ou instituio
seja liberado a um usurio da Internet, com acesso seguro s informaes
crticas da instituio ou empresa, necessrio que esse usurio utilize
qualquer mquina com acesso Internet, fornecendo suas credenciais de
acesso (login e senha) que permitam sua autenticao e acesso Intranet por
uma conexo segura.
Gabarito: letra E.
O que uma Extranet?

Uma extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recursos de telecomunicaes para permitir acesso remoto, utilizando a
prpria Internet como caminho e usando os mesmos protocolos da
Internet.
O objetivo de uma extranet compartilhar com segurana informaes
de negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
A extranet contm informaes restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio.
26
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua

intranet que oferece servios para a rede pblica Internet. Uma extranet
tambm pode ser vista como uma extenso de uma intranet.
uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do
mundo interno.
Pelo acesso remoto, por exemplo, um executivo de uma empresa, de
qualquer parte do mundo, pode acessar a intranet da empresa. claro
que para que ele possa fazer isto tem que ter acesso intranet da
empresa e ter login/senha para autenticao nesse ambiente.
A interligao de duas intranets de duas empresas
para manter a comunicao da cadeia de negcios
(entre parceiros de negcios, por exemplo) pode ser
considerada uma extranet.
Importante destacar que o servidor real (o computador que serve as

pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial. Esse
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a
intranet e a Internet, permitindo o acesso apenas s pessoas que esto
devidamente autorizadas.
A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a
rede. Na intranet, quem gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet, os gerentes so as vrias empresas que compartilham a
rede.
Figura. Rtell, 2013
27
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a VPN (Virtual Private Network).
VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)

uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de
telecomunicaes, como a Internet, para fornecer
acesso seguro rede de uma organizao. O objetivo de
uma VPN consiste em fornecer organizao acesso rede
com segurana, mas a um custo menor do que quando so
utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.
A Internet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada

na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP Rede

Nacional de Ensino e Pesquisa.
O quadro a seguir apresenta a diferena entre a Internet, intranet e extranet:
Acesso
Usurios
Informao
Pulverizada, pblica e
Internet
Pblico
Qualquer usurio
usualmente superficial
Restrito a
Usurios da rede Privada/Compartilhada
Intranet
funcionrios da
interna
dentro da empresa
empresa
Restrito a clientes,
Compartilhada entre
Redes conectadas
Extranet
parceiros e/ou
determinadas
ou autorizadas
fornecedores
empresas
Hipertexto e HTML
Hyperlink (link): uma rea especial da pgina que est vinculada ao

endereo (URL) de outro documento. Um link , em suma, uma ATALHO (
justamente onde o mouse vira uma mozinha!).
28
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contm elos com

outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando
um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink,
somos remetidos a outro contedo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegao possibilitando que
faamos uma leitura no linear.
HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de

Hipertexto): Linguagem usada para criar pginas da Web. H outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Download e Upload
No uso dos recursos da Internet, comum a execuo dos procedimentos
bsicos descritos a seguir.
Download o processo de transferir arquivos de um computador

remoto (que pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usurio, atravs da rede. Voc dever informar o local
em que os arquivos sero armazenados no seu computador.
Os usurios de microcomputadores e notebooks fazem download quando
baixam arquivos de atualizao ou mesmo filmes em formato FLV de sites
especficos como o Youtube.
Cuidado ao baixar arquivos desconhecidos:
i. sempre executar o antivrus;
ii. nunca executar programas ou arquivos baixados de e-mail de
remetentes desconhecidos.
O upload justamente o contrrio, pois permite a transferncia de

arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicao.
Os usurios de microcomputadores e notebooks fazem upload quando
enviam informaes para a Internet, como no caso do envio de arquivos
para hospedagem em sites via FTP.
29
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Domnio e URL
Domnio: um nome (rtulo) concebido com o objetivo de facilitar a

memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele,
teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
Uma vez que uma organizao tenha sido designada com um domnio, este
ser atribudo somente para ela. Domnios que no esto registrados, no
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domnios so
registrados e gerenciados pelo CGI.br Comit Gestor da Internet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir, destacamos alguns exemplos de TIPOS de domnio:

Domnio
Contedos
.blog
Web Logs (Pginas Pessoais).
.com
Sites Comerciais.
.edu
Instituies de Educao.
.gov
Sites de Governo.
.org
Organizaes No Governamentais.
.wiki
Sites de Colaborao.
.emp.br
Pequenas e Micro-Empresas.
.in
Significa "internet" e atualmente est se tornando bastante

popular, uma tima alternativa ao domnio .com pois curto e
bonito.
.net
Atividades nacionais e internacionais ligada a telecomunicao e

internet.
.eu
.eu.com
Destinado a pessoas fsicas e profissionais liberais
URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um

dispositivo na Internet.
URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
30
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Principais elementos dessa URL:

http://
Protocolo de acesso do recurso.
pontodosconcursos.com.br Nome de domnio da mquina (Domnio o

endereo do site na internet).
:8080
Porta de acesso alternativa (a porta padro do

http a 80).
/projetos/
Caminho de diretrios at o recurso.
index.htm
Recurso a ser acessado, que na verdade uma

pgina HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br
Domnio
www.pontodosconcursos.com.br
URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de entrada de

email.
URL do servidor de sada de email.
smtp.pontodosconcursos.com.br
patricia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereo de email.

Estrutura de Criao de um Domnio
Um domnio, conforme visto, um nome (rtulo) concebido com o objetivo
de facilitar a memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem
ele, teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
O domnio possui a estrutura exemplificada a seguir:
bizus.patriciaquintao.com.br
em que:
1. Domnio de 1o Nvel: com.br
2. Domnio de 2o Nvel: patriciaquintao
3. Domnio de 3o Nvel: bizus
Nota:
O domnio de 1o nvel (DPM) tambm chamado de TLP (Top Level

Domain ou Domnio de Topo). Os mais conhecidos so: .com.br, .net.br,
.edu.br, .gov.br, .org.br, etc. A relao completa pode ser obtida em:
http://registro.br/dominio/categoria.html.
O domnio de 2o nvel o que registrado junto ao Registro.br.
31
Profa.
Patrcia Lima Quinto

O domnio de 3o nvel, tambm chamado de subdomnio, utilizado para

facilitar o acesso a reas especficas do site. Como exemplo, o www em um
endereo um subdomnio.
O Registro.br impe algumas regras para a criao do domnio:

a. Mnimo de 2 e mximo de 26 caracteres para o domnio de segundo nvel
b. Caracteres vlidos so [A-Z;0-9], o hfen, e os seguintes caracteres
acentuados: , , , , , , , , , , , ,
c. No pode conter somente nmeros.
(/Banco do Brasil Escriturrio/2014) Uma transao financeira por meio

de navegadores de internet deve usar, na mesma porta alocada ao protocolo
HTTP, um protocolo mais seguro tambm conhecido como HTTP/TLS. A URI
desse protocolo diferenciada por comear com.
a) t-http
b) s-http
c) https
d) http-s
e) httpt
Comentrios (Profa Patrcia)
Qualquer recurso disponvel na Web - documento HTML, imagem, vdeo,
programa etc. - tem que ter um endereo nico para que seja possvel
encontr-lo de qualquer lugar do mundo. Este endereo denominado URI
(Uniform Resource Identifier ou Identificador de Recursos Universal).
Um URI um identificador de recursos generalista, que pode conter o
endereo da localizao de um recurso na Internet e um nome para distingui-lo
de todos os outros recursos.
Observe este exemplo de endereo URI:
32
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Este endereo URI deve ser compreendido como: o documento "home.html"

(que um arquivo HTML) encontra-se disponvel atravs do protocolo HTTP,
residente no domnio "www.nce.ufrj.br", acessvel atravs do diretrio
"/cursos/htmlbasico/".
Um endereo URI tipicamente composto por trs partes:

1. O protocolo utilizado para acessar o recurso ("http://");
2. O domnio (o endereo do computador servidor, a mquina que hospeda
o recurso);
3. O caminho para o recurso propriamente dito (= diretrio + arquivo).
Em alguns casos, contudo, possvel explicitar somente o caminho para o
recurso (sem especificar o protocolo nem o domnio).
HTTP significa "HiperText Transfer Protocol" (Protocolo de
Transferncia de HiperTexto). Este o protocolo utilizado para
acessar pginas HTML.
Interessante aqui destacar o significado dos termos: URL e URN.
URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de Recursos

Universal) foi criado com o objetivo de associar um endereo com
qualquer nome de recurso na Internet. URL geralmente est relacionado
com o endereo de internet, seja o endereo de um site, um endereo de
e-mail, o endereo de um vdeo ou imagem. Desta forma, conseguimos
navegar na internet, fazer downloads e muito mais.
URN (Uniform Resource Name ou Nome de Recurso Universal)

serve para identificar recursos de Internet usando apenas um nome.
Sendo assim, toda URI pode conter uma URN e/ou uma URL. Exemplo:
33
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Fonte: http://www.phpmais.com/url-urn-e-uri-que-confusao/
Obs.: URL um subconjunto de endereamento URI. Em outras
palavras, o esquema de endereamento URI mais abrangente do que
o endereamento URL.
O protocolo mais seguro do que o HTTP, e que tambm conhecido como
HTTP/TLS o HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure ou HTTP Seguro).
Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em
acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Esse protocolo utiliza
a porta 443.
Gabarito: letra C.
A partir deste momento vamos revisar alguns pontos

IMPORTANTES da aula por intermdio de quadros sinticos,
mapas mentais ou colocao de tpicos e palavras-chave, o que
teremos em todas as aulas desse curso.
34
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Memorex
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por

meio de uma rede, aos dados de
um
computador
fisicamente
distante da mquina do usurio.
Backbone: Tambm conhecido

como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via
por
onde
trafegam
informaes.
Big Data: Grande volume de

dados disponvel que as empresas
podem utilizar de forma analtica
como ferramenta para a obteno
de importantes informaes sobre
seus clientes.
Bing: Servio on-line de buscas

da Microsoft.
Browser: Navegador, programa

para abrir e exibir as pginas da
web como o Internet Explorer, da
Microsoft, etc.
Cliente de e-mail: Software

destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando a
composio, envio, recebimento,
leitura
e
arquivamento
de
mensagens.
Computao nas Nuvens Cloud

Computing:
Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por meio
da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar,
tambm
o
poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
Conexo de banda-larga: a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
DNS (Domain Name System

Sistema
de
Nomes
de
Domnio):
Possibilita
a
associao de nomes amigveis
(nomes
de
domnio)
aos
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
E-book: Livro eletrnico. Pode

ser baixado da Internet e lido em
dispositivos
como
tablets,
smartphones ou notebooks.
Endereo
IP:
Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar
um
computador
na
Internet.
Feeds: Listas de atualizao de

contedo
publicadas
por
determinados
Websites
que
podem ser recebidas diretamente
pelo usurio. Podemos receber
atualizaes de contedo atravs
de tecnologias como RSS, Atom
ou Podcast.
Hipermdia:
Pginas
com
interatividade,
som,
vdeo,
35
Profa.
Patrcia Lima Quinto

imagem, e hipertexto, que seriam

textos com interligaes (links).
Hipertexto ou hypertext: um
texto que contm hiperlinks,
apresenta vnculos (atalhos) com
outros documentos.
Host: qualquer mquina ou

computador conectado a uma
rede. Os hosts variam de
computadores
pessoais
a
supercomputadores,
dentre
outros
equipamentos,
como
roteadores. Todo host na internet
precisa obrigatoriamente apontar
para um endereo IP.
HTML
(Hyper
Text
Markup
Language
Linguagem
de
Marcao de Hipertexto): Uma
das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
Intranet: Miniatura da Internet

dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de
acesso
restrito
dos
funcionrios.
IP
(Internet
Protocol):
Protocolo
responsvel
pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia de
protocolos TCP/IP, desenvolvida e
usada na Internet. considerado
o mais importante dos protocolos
em que a Internet baseada.
Provedor de acesso (ou ISP
Internet Service Provider):
Empresa que prov uma conexo
do
computador
rede
da
Internet.
Protocolo de comunicao:
Conjunto de regras (software)
que
permite
a
troca
de
informaes entre os ns de uma
rede.
RSS
(Really
Simple
Syndication): Uma das formas
de se receber as atualizaes de
contedo mais conhecidas, em
que o usurio cria uma pgina
XML com atualizaes de texto e
a disponibiliza em um servidor da
Web; os usurios com programas
agregadores
como
Internet
Explorer, Outlook, Mozilla Firefox
ou
Mozilla
Thunderbird
se
inscrevem em tais pginas e
passam a receber os feeds
contendo as novidades do site.
Servidor: Computador que serve

informaes
(fornece).
Na
verdade, servidor o nome dado
aos programas, localizados nos
computadores dos provedores,
que fornecem informaes aos
programas localizados em nossos
micros (clientes).
Site: Pasta (diretrio) em que as

pginas
(documentos)
so
armazenadas. Tambm chamado
de stio da Web.
URL: o endereo da pgina

(como
http://www.pontodosconcursos.co
m.br),
que
permite
aos
computadores encontrarem o que
o usurio busca, de maneira
uniforme.
Webmail:
Servio
de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface ao invs de um software
cliente de e-mail.
36
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Figura. Protocolos mais cobrados em provas (Quinto, 2015)
37
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Lista das Questes Comentadas na Aula

1- (Q90145/CESPE/2016/DPU/Agente
Administrativo)
Acerca
dos
conceitos e das tecnologias relacionados Internet, ao Internet Explorer 8 e
segurana da informao, julgue os itens subsequentes.
Os protocolos de comunicao SSH e TELNET garantem comunicao segura,
uma vez que os dados so criptografados antes de serem enviados.
O SSH (Secure Shell) um protocolo para login remoto de forma segura. Os
dados transmitidos durante uma conexo SSH so criptografados, ou seja,
codificados.
J o Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal) permite que uma
estao na rede (um micro) realize um acesso interativo (controle remoto) a
um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Em outras palavras,
permite obter um acesso remoto a um computador. Mas, o uso do
protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores de
sistemas por questes de segurana, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto claro). Ento,
esse protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo contedo
encriptado antes de ser enviado.
Gabarito preliminar: item errado (Concordo com o gabarito).
Administrativo)
Acerca
dos
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet o FTP,
responsvel por permitir a transferncia de hipertexto e a navegao na
Web.
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet o HTTP
(Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto), utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers) e a navegao. Os dados
transferidos por esse protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou
imagens.
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Arquivos)
possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados,
excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma,
38
Profa.
Patrcia Lima Quinto

basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do
Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do
FTP.
Gabarito preliminar: item errado (Concordo com o gabarito).
3- (CESPE/2015/TRE-GO/Tcnico Judicirio - rea Administrativa)
Acerca de redes de computadores, julgue o item a seguir.
O endereo IPv6 tem 128 bits e formado por dgitos hexadecimais (0-F)
divididos em quatro grupos de 32 bits cada um.
O endereo IPv6 tem expandida a capacidade de endereamento,
em relao ao IPv4, com o aumento do endereo IP de 32 para 128
bits!
Mas, os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4
dgitos hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F.
Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6

Gabarito: item errado.
39
Profa.
Patrcia Lima Quinto

4- (CESPE/Polcia Federal/Agente de Polcia Federal/2014) Julgue o

item que segue, referente a redes de computadores, s ferramentas
utilizadas
nessas
redes
e
ao
navegador
Google
Chrome.
Os protocolos programas padronizados utilizados para estabelecer
comunicao entre computadores e demais dispositivos em rede so
especficos para cada sistema operacional.
Protocolo: conjunto de regras preestabelecidas que os computadores
usam para se comunicarem entre si e, a partir dessa comunicao, produzir
algum resultado til, como a navegao em sites, a transmisso de e-mails ou
o download de arquivos. Os protocolos no so especficos para cada sistema
operacional, podendo estabelecer a comunicao entre dispositivos com
sistemas operacionais distintos.
5- (CESPE/MPE-PI/Tcnico
Ministerial/rea:
Administrativa/2012)
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.
6- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo padro
para envio de mensagens de email que, automaticamente, criptografa todas
as mensagens enviadas.
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) o protocolo padro para envio de mensagens de e-mail
dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa, por padro, as
mensagens
enviadas.
Para
a
criptografia
e
autenticao
dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer Security)
ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
40
Profa.
Patrcia Lima Quinto


7- (Q43042/CESPE/PREVIC/Tcnico Administrativo/2011) Acerca
tecnologias,
ferramentas
e
procedimentos
associados
Internet e intranet, julgue os itens subsequentes.
de
O hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra

eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vdeos,
sons e aplicativos.
Hipertexto ou hypertext um texto que permite uma leitura no linear. Tal
situao possvel com os hiperlinks (se estamos visualizando um hipertexto
na tela do navegador, e clicamos em um de seus hiperlinks, seremos
redirecionados a outro contedo, geralmente associado ao anterior). Assim, um
documento hipertexto composto de textos que podem conter links, palavras
destacadas em um texto que remetem a outras pginas.
O termo hipermdia utilizado para a mistura de hipertexto com multimdia,
ou seja, textos com links, imagens, sons, vdeos, entre outros recursos.
Portanto, a resposta correta da questo deveria ser hipermdia, mas a banca
no alterou o gabarito, e considerou correta a assertiva.
Gabarito: item correto.
8- (Q43043/CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Julgue
os
itens
seguintes,
a
respeito
de
ferramentas
e
aplicativos
disponibilizados na Internet. O protocolo UDP usado por mecanismos de
pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como
a empresa Google, para garantir o rpido acesso a um grande volume de
dados.
O UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)
utilizado quando se necessita transportar dados rapidamente entre estaes
TCP/IP, mas pouco utilizado por no ser confivel. O uso do UDP no
determina o estabelecimento de uma sesso entre a mquina de origem e a
mquina destino, no garante a entrega de pacotes nem verifica se a sequncia
dos pacotes entregues a correta. O protocolo mais comumente utilizado na
Internet e pelos mecanismos de pesquisa o TCP (Transmission Control
Protocol Protocolo de Controle de Transmisso), que confivel.
41
Profa.
Patrcia Lima Quinto

9- (Q43049/CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011)
Julgue os prximos itens, relativos aos modos de utilizao de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados
Internet.
A ferramenta denominada Telnet foi desenvolvida com as caractersticas de
uma aplicao cliente/servidor.
Telnet uma ferramenta (e um protocolo) para controle remoto (acesso
remoto) a servidores, que se baseia no modelo cliente/servidor, pois h uma
aplicao servidora (programa servidor) e h um programa cliente envolvidos
no acesso.
10- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Os conceitos esto invertidos!
O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Arquivos)
possibilita a transferncia de arquivos de um servidor da Internet para o micro
do usurio e vice-versa (download/upload). Tambm permite que pastas e
arquivos sejam criados, renomeados, excludos, movidos e copiados de/para
servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
equipamento por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um
servidor remoto por meio do FTP.
o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir
as pginas entre o servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis)
e o cliente Web (o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais
pginas). Cabe destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de
arquivos de vdeo, udio e imagens, bem como para download de programas e
arquivos diversos. De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP.
42
Profa.
Patrcia Lima Quinto

11- (CESPE/INMETRO/Assistente
Executivo
em
Metrologia
e
Qualidade/2010) A intranet considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereos web disponveis para uso em empresas.
Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicao cliente-servidor, em
que diversas mquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade especfica, como a de armazenamento de pginas web, a de
correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc.
12- (CESPE/CAIXA-NM1/Tcnico Bancrio/Carreira administrativa/
2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.
A intranet pode ser definida como uma miniatura da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
servios da Internet, de acesso restrito dos funcionrios. O conjunto de
protocolos TCP/IP usado nas intranets. Wi-Fi uma arquitetura que especifica
o funcionamento de uma WLAN (Wireless Lan, ou LAN sem fio) baseada no
padro IEEE 802.11.
13- (CESPE/
CAIXA
ECONMICA
FEDERAL/Tcnico
Bancrio
Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, no sendo possvel esse acesso a partir de um
computador conectado Internet, garantindo-se, assim, segurana.

possvel que a intranet seja acessvel pela Internet, sendo necessria uma
autenticao do usurio provando que o mesmo faz parte da empresa.
43
Profa.
Patrcia Lima Quinto

14- (CESPE/Caixa Econmica Federal/Tcnico Bancrio Novo - NM1

/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de protocolos de
comunicao utilizados: a Internet embasada no protocolo TCP/IP e as
intranets, no protocolo Telnet.
Tanto a Internet como a Intranet utilizam o mesmo protocolo TCP/IP para
comunicao.
15- (CESPE/Caixa
Econmica
Federal/Tcnico
Bancrio/Carreira
administrativa-NM1/2010) O acesso a pginas web, da Internet ou de
uma intranet, feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) ou protocolo de hipertexto permite-nos acessar as pginas Web, da
Internet ou de uma intranet, a partir de nossos programas navegadores
(browsers).
16- (CESPE/Assistente Tcnico de Trnsito - DETRAN-ES/2010)

Intranets so redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso s suas
aplicaes deve ser feito por meio de um navegador.
Uma intranet disponibiliza servios tpicos da Internet, mas em uma rede
privada. Contm informaes restritas aos funcionrios de uma instituio, e o
acesso s suas aplicaes d-se por meio de um navegador.
44
Profa.
Patrcia Lima Quinto

17- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo
de informaes, por meio da autenticao de usurios e do uso de
protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra so os tipos de servios oferecidos e a ausncia, na
intranet, do protocolo TCP/IP.
Os usurios devem ser autorizados para acessarem a Intranet de uma
organizao, no entanto, esse acesso no obrigatoriamente seguro. Alm
disso, a Intranet utiliza os mesmos servios e protocolos (como o TCP/IP) da
Internet.
18- (Q42832/CESPE/CPRM/Tcnico de Geocincias/Conhecimentos
Bsicos/2013) Acerca de redes de computadores, julgue os itens a seguir.
Em intranet, podem ser criados grupos de discusso ou redes sociais
corporativas para se tratar, por exemplo, de resultados de pesquisas
realizadas em determinado perodo pela organizao que utiliza a intranet.
Grupo de discusso um servio da Internet/Intranet que permite aos
usurios participantes do grupo discutir assuntos de interesse em comum.
Um grupo de discusso formado por usurios da
Internet/Intranet, que dialogam entre si, acerca de temas de
interesse mtuo, mediante a troca de mensagens eletrnicas
em determinado stio da Web.
As redes sociais corporativas (tambm chamadas de prprias ou
proprietrias) contemplam em uma plataforma on-line profissionais, clientes,
fornecedores e parceiros. Em alguns casos, renem apenas os profissionais,
sem expandir o acesso para fora da empresa, como pode ser o caso das
intranets.
Assim, no ambiente de uma intranet (trata-se de uma rede baseada em
protocolo TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por
membros da organizao, empregados ou terceiros com autorizao)
pode-se utilizar uma srie de servios, como o de grupos de discusso e as
redes sociais corporativas, para tratar assuntos diversos (Ex.: resultados de
pesquisas realizadas pela organizao, etc.).
45
Profa.
Patrcia Lima Quinto

19(FCC/Cmara Municipal de
Administrativo/2014) Considere:
So
Paulo
CMSPD/Tcnico
Deseja-se fazer uma transferncia de arquivos na Internet. Estando no

prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no
disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e
os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
Uma pessoa que tem uma conta de e-mail com um servio baseado na
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
A rede tem sido o melhor meio para criar o sistema globalizado de hoje,
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que
oferecem servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts,
Meetin.gs, WebEx, Viber, Skype etc.
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:
(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem
(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas
(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem
prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar FTP
e pressionar a tecla ENTER.
46
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Figura. Uso do comando ftp. O meu usurio pb003149 nessa tela.

Para saber as opes desse comando, basta digitar help e pressionar ENTER.
Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob, disconnect, dentre outras.
47
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Comando
Descrio
open
Fecha a sesso corrente e abre uma nova sesso num

outro servidor FTP.
ascii
Passa do modo binrio ao modo ASCII (usado para texto).
recv
Receber arquivo.
send
Enviar um arquivo.
glob
Ativar/desativar a expanso de metacaracteres em nomes de

arquivos locais.
disconnect Terminar a sesso FTP.

Quando um site da Internet aberto, o browser armazena diversos arquivos
no disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e os
dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo programa.
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um sistema em nuvem . Em vez
de executar um programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa
se registra num servio de e-mail de forma remota. O software e o
armazenamento da conta no ficam no computador local, mas no servidor
remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho colaborativo
em questo de segundos. H diversas ferramentas que oferecem servios para
reunies online e videoconferncias, como Google+ Hangouts, Meetin.gs,
WebEx, Viber, Skype etc.
Gabarito: letra B.
20- (FCC/DPE-SP/Agente de Defensoria/Contador/2013) As redes
aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades
comerciais e corporativas. Sobre estas redes pode-se afirmar:
a) A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente
para os funcionrios de uma determinada empresa e liberado somente no
ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrio do
ambiente de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente
LANs construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar
intranets de outro computador ligado internet.
b) As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou
funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular da internet
que funciona somente conectada a ela. Essa rede pode servir para troca de
informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento de
sites ou servios online.
48
Profa.
Patrcia Lima Quinto

c) Uma extranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham

em escritrios diferentes ou pode facilitar a logstica de pedidos justamente por
interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa configurao de rede local.
d) A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede e
nos protocolos que utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede
a mesma, mas a extranet no utiliza os protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm
disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
e) Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores
da empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A extranet formada
por redes privadas que compartilham uma rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa abre uma
parte de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de
acesso dos fornecedores rede.
Item a. Item errado. A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com
acesso somente para os funcionrios de uma determinada empresa e muitas
vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores
registrados na rede. Essa restrio do ambiente de trabalho no necessria,
j que as intranets no so necessariamente LANs, mas sim redes construdas
sobre a internet. Em outras palavras, tecnicamente possvel acessar intranets
de qualquer computador ligado internet, caso a mesma tambm esteja ligada
internet.
Item b. Item errado. As intranets so redes restritas e fechadas a membros de
um grupo ou funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso
particular da internet, que pode ou no estar conectada a esta. Essa rede pode
servir para troca de informao, mensagens instantneas, fruns, ou sistemas
de gerenciamento de sites ou servios online.
Item C. Item errado. Esse o papel de uma intranet. A intranet pode conectar
empregados de uma empresa que trabalham em escritrios diferentes ou pode
facilitar a logstica de pedidos justamente por interligar diferentes
departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede.
Item D. Item errado. Tanto a intranet quanto a extranet so sistemas de rede
construdas sobre o modelo da internet, usando os mesmos recursos como
protocolos TCP/IP, para fazer a conexo entre os computadores, HTTP, para
mostrar contedos e servios de rede, SMTP, para envio de mensagens de
correio eletrnico e FTP, para transferncia de arquivos. A diferena bsica
entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede. Na intranet, quem
gerencia s uma empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes so
as vrias empresas que compartilham a rede.
Item E. Item correto. Quando alguma informao da intranet aberta a clientes
ou fornecedores dessa empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A
49
Profa.
Patrcia Lima Quinto

extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si
para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. No conceito de
extranet, a empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente, ou
permite uma interface de acesso dos fornecedores rede.
Gabarito: letra E.
21- (FCC/DPE-SP/Oficial de Defensoria Pblica/2013) Artigo publicado
pela
revista
Pequenas
Empresas
&
Grandes
Negcios:
Um bom exemplo do seu uso so as listas de tarefas que permitem ao
gestor acompanhar na rede da empresa a evoluo do trabalho dos
funcionrios, que a acessam com exclusividade. Outra boa ideia integr-la
com os sistemas de gesto, tornando os processos administrativos mais
eficientes. Embora seja de acesso restrito, tambm possvel abri-la para os
blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o relacionamento
entre os funcionrios.
Se antes eram associadas s grandes corporaes, hoje cada vez mais
comum encontr-las em pequenas e mdias empresas. Uma pequena
empresa tem recursos escassos. Com elas possvel ganhar tempo com
eficincia, diz Ronaldo Fujiwara, da agncia especializada em comunicao
digital NHW.
Esse artigo se refere a
a) internet.
b) redes sociais.
c) intranets.
d) redes wireless.
e) MANs.
O texto em questo refere-se s intranets. A intranet uma rede baseada em
protocolo TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por membros
da organizao, empregados ou terceiros com autorizao. Conforme destaca o
artigo http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html, as intranets podem ter vrios usos
em uma organizao, como por exemplo:
integrar-se com os sistemas de gesto integrada da empresa, o que pode
melhorar a eficincia de processos administrativos;
ser utilizada como ambiente para compartilhamento de informao, como
artigos, textos, links, etc. pelos funcionrios;
50
Profa.
Patrcia Lima Quinto

disponibilizar uma lista de tarefas, com o objetivo de aumentar a

produtividade dos funcionrios. O artigo destaca o exemplo de uma
organizao em que os funcionrios preenchem um formulrio com seus
dados pessoais e as tarefas que esto executando, especificando o que j
foi feito e o que falta fazer. Automaticamente, o gestor responsvel
recebe por e-mail um relatrio com as atividades relatadas pelos
funcionrios;
publicar os blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o
relacionamento entre os funcionrios, dentre outros.
Gabarito: letra C.
22- (FCC/PGJ-CE/Tcnico Ministerial/Apoio Especializado/2013) Para
se montar uma intranet segura e confivel so necessrios
procedimentos adequados. Um procedimento INCORRETO :
a) Definir as conexes: para que funcionrios tenham acesso intranet, seus
computadores no podem estar conectados rede local (LAN) da organizao.
O essencial que tenham acesso internet e possuam browsers como o
Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.
b) Dimensionar o servidor web: o hardware a ser usado como servidor de
intranet depende do tamanho da intranet, do contedo a ser publicado e do
nmero de pessoas que tenham acesso intranet em cada dado momento.
c) Escolher o software do servidor web: o software lida com todos os pedidos de
arquivos armazenados no servidor, localiza o contedo e o encaminha
mquina certa. O software mais popular o Apache, que gratuito. Outro
muito usado o Microsoft Internet Information Server.
d) Escolher um servidor de apoio: em empresas nas quais os funcionrios
dependem mais da intranet para acesso a aplicativos disponveis via web, se
torna importante utilizar outro servidor de apoio ou mesmo um sistema de
servidores em rede que compartilhem as responsabilidades.
e) Escolher um firewall: um firewall essencial para a segurana da intranet,
especialmente se ela possui extenses em formato extranet ou permite acesso
remoto de fora da rede local da empresa.
A assertiva A est errada. As intranets so redes restritas e fechadas a
membros de um grupo ou funcionrios de uma empresa e seus
computadores podem estar conectados rede local (LAN) da
organizao. Uma intranet pode ou no estar conectada Internet, e
claro que o acesso direto dos usurios grande rede (Internet) pode tornar o
sistema menos seguro, principalmente quando ele no comtempla as medidas
de segurana adequadas. As demais opes esto especificadas corretamente.
A resposta questo a alternativa A.
51
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Gabarito: letra A.
23- (FCC/2015/MANAUSPREV/TCNICO
INFORMTICA) A Intranet
PREVIDENCIRIO
I. uma rede particular de computadores que utiliza o protocolo TCP/IP,

utilizado pela internet. A diferena entre elas que uma intranet pertence a
uma empresa ou organizao e utilizada pelos seus funcionrios e pessoas
que tenham autorizao para acess-la.
II. apesar de ser considerada uma internet interna, no permite que
computadores localizados remotamente, mesmo que em uma filial, acessem
o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da organizao.
III. para evitar a intruso de agentes mal intencionados, precisa utilizar um
firewall, equipamento de hardware que compartilha recursos com outros
aplicativos, que impede e bloqueia todos os acessos indevidos.
IV. pode ser utilizada pelo departamento de TI, para disponibilizar aos
colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos, ou pelo RH,
para disponibilizar formulrios de alterao de endereo, ou de vale
transporte, dentre outras possibilidades.
Est correto o que se afirma APENAS em

A) I e II.
B) II e III.
C) II e IV.
D) I e IV.
E) I, III e IV.

Item I. Item correto. A intranet uma rede baseada em protocolo
TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por membros da
organizao, empregados ou terceiros com autorizao. A diferena
bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede. Na intranet,
quem gerencia s uma empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes
so as vrias empresas que compartilham a rede.
Item II. Item errado. Analisando o item II, cabe destacar que uma intranet
pode permitir que computadores localizados remotamente, mesmo que em uma
filial, acessem o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da
organizao. Quando alguma informao da intranet aberta a clientes
ou fornecedores da empresa, essa rede passa a ser chamada de
52
Profa.
Patrcia Lima Quinto

extranet. A extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede
entre si para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Numa
extranet a empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente ou
permite uma interface de acesso dos fornecedores rede.
Item III. Item errado. O firewall ajuda a controlar o acesso entre a intranet
e a Internet, mas no bloqueia todos os acessos indevidos (100% de
segurana uma UTOPIA!). O firewall apenas bloqueia portas e descarta
pacotes baseados em uma poltica predefinida.
Figura. Rtell, 2013

Item IV. Item correto. Intranet uma rede restrita que usa os protocolos
e tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o processamento
de dados internos.
Assim, como exemplo,
uma organizao pode
estabelecer
servidores Web, acessados apenas pelos empregados, para
disponibilizar aos colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos
ou um sistema de RH para disponibilizar formulrios de alterao de endereo,
dentre outras possibilidades. Os empregados possuem acesso s informaes
utilizando os navegadores da Web.
Gabarito: letra D.
53
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Consideraes Finais
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o
espera e tambm de como ser o nosso curso. A partir de agora, as aulas sero
agrupadas por assuntos especficos, preferencialmente com a distribuio
listada no planejamento das aulas.
Acredite no seu potencial!

Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da
caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar encurtar
essa longa trajetria e ajud-lo(a) a chegar ao objetivo almejado.
Fique com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa Patrcia Lima Quinto
Email: patricia@pontodosconcursos.com.br
26/maro/2016
54
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Bibliografia
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica para Concursos, 2016.
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas
Organizadas por Assunto, 3. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014.
QUINTO, PATRCIA LIMA. 1001 Questes Comentadas de Informtica Cespe, 1. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2015.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
TECMUNDO. Disponvel em: http://www.tecmundo.com.br/conexao/1955-oque-e-intranet-e-extranet-.htm#ixzz2feq5kTib.
REVISTAPEGN.
Disponvel
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html.
em:
PEREIRA, S. S. dos S. COMPUTAO EM NUVEM: um levantamento sobre

a utilizao desta tecnologia por empresas de tecnologia da informao
de
Santa
Catarina.
UFSC.
Disponvel
em:
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/103802/TCC_Suelem_
Pereira.pdf?sequence=1. 2013.
55
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Lista das Questes Apresentadas na Aula

Administrativo)
Acerca
dos
Os protocolos de comunicao SSH e TELNET garantem comunicao segura,
uma vez que os dados so criptografados antes de serem enviados.
Administrativo)
Acerca
dos
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet o FTP,
responsvel por permitir a transferncia de hipertexto e a navegao na
Web.
3- (CESPE/2015/TRE-GO/Tcnico Judicirio - rea Administrativa)
Acerca de redes de computadores, julgue o item a seguir.
O endereo IPv6 tem 128 bits e formado por dgitos hexadecimais (0-F)
divididos em quatro grupos de 32 bits cada um.
4- (CESPE/Polcia Federal/Agente de Polcia Federal/2014) Julgue o
item que segue, referente a redes de computadores, s ferramentas
utilizadas
nessas
redes
e
ao
navegador
Google
Chrome.
Os protocolos programas padronizados utilizados para estabelecer
comunicao entre computadores e demais dispositivos em rede so
especficos para cada sistema operacional.
5- (CESPE/MPE-PI/Tcnico
Ministerial/rea:
Administrativa/2012)
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
6- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo padro
para envio de mensagens de email que, automaticamente, criptografa todas
as mensagens enviadas.
56
Profa.
Patrcia Lima Quinto

7- (CESPE/PREVIC/Tcnico Administrativo/2011) Acerca de tecnologias,

ferramentas
e
procedimentos
associados
Internet e intranet, julgue os itens subsequentes.

O hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vdeos,
sons e aplicativos.
8- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Julgue os itens
seguintes,
a
respeito
de
ferramentas
e
aplicativos
disponibilizados na Internet. O protocolo UDP usado por mecanismos de
pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como
a empresa Google, para garantir o rpido acesso a um grande volume de
dados.
9- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011)
Julgue os prximos itens, relativos aos modos de utilizao de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados
Internet.
A ferramenta denominada Telnet foi desenvolvida com as caractersticas de
uma aplicao cliente/servidor.
10- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
11- (CESPE/INMETRO/Assistente
Executivo
em
Metrologia
e
Qualidade/2010) A intranet considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereos web disponveis para uso em empresas.
12- (CESPE/CAIXA-NM1/Tcnico Bancrio/Carreira administrativa/

2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.
13- (CESPE/
CAIXA
ECONMICA
FEDERAL/Tcnico
Bancrio
Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, no sendo possvel esse acesso a partir de um
computador conectado Internet, garantindo-se, assim, segurana.
57
Profa.
Patrcia Lima Quinto

14- (CESPE/Caixa Econmica Federal/Tcnico Bancrio Novo - NM1

/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de protocolos de
comunicao utilizados: a Internet embasada no protocolo TCP/IP e as
intranets, no protocolo Telnet.
15- (CESPE/Caixa
Econmica
Federal/Tcnico
Bancrio/Carreira
administrativa-NM1/2010) O acesso a pginas web, da Internet ou de
uma intranet, feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.
16- (CESPE/Assistente Tcnico de Trnsito - DETRAN-ES/2010)
Intranets so redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso s suas
aplicaes deve ser feito por meio de um navegador.
17- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo
de informaes, por meio da autenticao de usurios e do uso de
protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra so os tipos de servios oferecidos e a ausncia, na
intranet, do protocolo TCP/IP.
18- (CESPE/CPRM/Tcnico
de
Geocincias/Conhecimentos
Bsicos/2013) Acerca de redes de computadores, julgue os itens a seguir.
Em intranet, podem ser criados grupos de discusso ou redes sociais
corporativas para se tratar, por exemplo, de resultados de pesquisas
realizadas em determinado perodo pela organizao que utiliza a intranet.
19- (FCC/Cmara Municipal de
Administrativo/2014) Considere:
So
Paulo
CMSPD/Tcnico

prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no
disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
58
Profa.
Patrcia Lima Quinto

futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e

os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que
oferecem servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts,
Meetin.gs, WebEx, Viber, Skype etc.
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:
(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem
(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas
(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem
20- (FCC/DPE-SP/Agente de Defensoria/Contador/2013) As redes
aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades
comerciais e corporativas. Sobre estas redes pode-se afirmar:
a) A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente
para os funcionrios de uma determinada empresa e liberado somente no
ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrio do
ambiente de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente
LANs construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar
intranets de outro computador ligado internet.
b) As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou
funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular da internet
que funciona somente conectada a ela. Essa rede pode servir para troca de
informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento de
sites ou servios online.
c) Uma extranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham
em escritrios diferentes ou pode facilitar a logstica de pedidos justamente por
interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa configurao de rede local.
d) A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede e
nos protocolos que utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede
a mesma, mas a extranet no utiliza os protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm
59
Profa.
Patrcia Lima Quinto

disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa, enquanto que em

uma extranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
e) Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores
da empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A extranet formada
por redes privadas que compartilham uma rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa abre uma
parte de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de
acesso dos fornecedores rede.
21- (FCC/DPE-SP/Oficial de Defensoria Pblica/2013) Artigo publicado
pela
revista
Pequenas
Empresas
&
Grandes
Negcios:
Um bom exemplo do seu uso so as listas de tarefas que permitem ao
gestor acompanhar na rede da empresa a evoluo do trabalho dos
funcionrios, que a acessam com exclusividade. Outra boa ideia integr-la
com os sistemas de gesto, tornando os processos administrativos mais
eficientes. Embora seja de acesso restrito, tambm possvel abri-la para os
blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o relacionamento
entre os funcionrios.
Se antes eram associadas s grandes corporaes, hoje cada vez mais
comum encontr-las em pequenas e mdias empresas. Uma pequena
empresa tem recursos escassos. Com elas possvel ganhar tempo com
eficincia, diz Ronaldo Fujiwara, da agncia especializada em comunicao
digital NHW.
Esse artigo se refere a
a) internet.
b) redes sociais.
c) intranets.
d) redes wireless.
e) MANs.
22- (FCC/PGJ-CE/Tcnico Ministerial/Apoio Especializado/2013) Para
se montar uma intranet segura e confivel so necessrios
procedimentos adequados. Um procedimento INCORRETO :
a) Definir as conexes: para que funcionrios tenham acesso intranet, seus
computadores no podem estar conectados rede local (LAN) da organizao.
O essencial que tenham acesso internet e possuam browsers como o
Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.
b) Dimensionar o servidor web: o hardware a ser usado como servidor de
intranet depende do tamanho da intranet, do contedo a ser publicado e do
nmero de pessoas que tenham acesso intranet em cada dado momento.
c) Escolher o software do servidor web: o software lida com todos os pedidos de
arquivos armazenados no servidor, localiza o contedo e o encaminha
60
Profa.
Patrcia Lima Quinto

mquina certa. O software mais popular o Apache, que gratuito. Outro

muito usado o Microsoft Internet Information Server.
d) Escolher um servidor de apoio: em empresas nas quais os funcionrios
dependem mais da intranet para acesso a aplicativos disponveis via web, se
torna importante utilizar outro servidor de apoio ou mesmo um sistema de
servidores em rede que compartilhem as responsabilidades.
e) Escolher um firewall: um firewall essencial para a segurana da intranet,
especialmente se ela possui extenses em formato extranet ou permite acesso
remoto de fora da rede local da empresa.
23- (FCC/2015/MANAUSPREV/TCNICO
INFORMTICA) A Intranet
PREVIDENCIRIO
I. uma rede particular de computadores que utiliza o protocolo TCP/IP,

utilizado pela internet. A diferena entre elas que uma intranet pertence a
uma empresa ou organizao e utilizada pelos seus funcionrios e pessoas
que tenham autorizao para acess-la.
II. apesar de ser considerada uma internet interna, no permite que
computadores localizados remotamente, mesmo que em uma filial, acessem
o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da organizao.
III. para evitar a intruso de agentes mal intencionados, precisa utilizar um
firewall, equipamento de hardware que compartilha recursos com outros
aplicativos, que impede e bloqueia todos os acessos indevidos.
IV. pode ser utilizada pelo departamento de TI, para disponibilizar aos
colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos, ou pelo RH,
para disponibilizar formulrios de alterao de endereo, ou de vale
transporte, dentre outras possibilidades.
Est correto o que se afirma APENAS em

A) I e II.
B) II e III.
C) II e IV.
D) I e IV.
E) I, III e IV.
61
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Gabarito
1. Item errado.
14.
Item errado.
2. Item errado.
15.
Item correto.
3. Item errado.
16.
Item correto.
4. Item errado.
17.
Item errado.
5. Item errado.
18.
Item correto.
6. Item errado.
19.
Letra B.
7. Item correto.
20.
Letra E.
8. Item errado.
21.
Letra C.
9. Item correto.
22.
Letra A.
10.
Item errado.
23.
Letra D.
11.
Item errado.
12.
Item errado.
13.
Item errado.
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento

Data N
Acertos %
Data N
Acertos %
questes
acerto
questes
acerto
23
23
Data N
Acertos %
Data N
Acertos %
questes
acerto
questes
acerto
23
23
62
Profa.
Patrcia Lima Quinto

Matemática

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