Un servicio de red social es un medio de comunicacin social que se centra en

establecer un contacto con otras personas por medio de Internet. Estn conformadas
por un conjunto de equipos, servidores, programas, conductores, transmisores,
receptores, y sobre todo por personas que comparten alguna relacin, principalmente
de amistad, donde mantienen intereses y actividades en comn o se encuentran
interesados en explorar los intereses y las actividades de otros usuarios.1

A partir de

mediados del ao 2009, las empresas (sobre todo, europeas) las comenzaron a
explotar como un medio para desahogarse publicitariamente, esto trajo un boom de
gente que cay en la publicidad e hizo que sus usuarios se incrementaran
inconmensurablemente.
ndice
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1Estructura de un servicio de red social

o

1.1Estructura bsica

1.2Caractersticas

2La investigacin sobre el impacto social de la creacin de redes sociales de

software

3Aplicaciones
o

3.1Aplicaciones de negocios

3.2Aplicaciones mdicas

3.3Investigaciones

3.4Las redes sociales para el bien social

3.5Las redes sociales para el bien educativo

3.6El uso de las redes Sociales en la educacin colombiana

3.6.1Potencial de las redes sociales en el mbito educativo

3.7Las redes sociales como herramienta de denuncia

3.8Riesgos en el uso de las redes sociales

3.8.1Principales riesgos del uso de redes sociales

3.8.2Posible incumplimiento de la ley

4Privacidad

5El debate de los servicios de red social en el periodismo

o

5.1Los que destacan aspectos de movilizacin social

5.2Los que destacan aspectos negativos, de falta de privacidad

6Ventajas y desventajas de las redes sociales

o

6.1Ventajas

6.2Desventajas

7Influencia de las redes sociales en los seres humanos

8Vase tambin

9Referencias
9.1Bibliografa

10Enlaces externos
Estructura de un servicio de red social[editar]
Estructura bsica[editar]
En general, los servicios de redes sociales permiten a los usuarios crear una cuenta de
usuario con un perfil que los identifica, el cual deber poseer cierta informacin
personal del usuario. Una vez que accedan a su cuenta, podrn establecer contacto
con otros individuos, y luego, ser posible comunicarse entre ellos. Aunque la mayora
de las redes incorporan la opcin de cargar imgenes de perfil personales como dibujos
o fotografas de s mismos, ciertas redes se caracterizan por la asignacin de
un avatar a cada usuario, el cual puede ser modificado por ste a voluntad y dentro de
ciertos lmites. Los servicios de redes sociales se pueden dividir en dos grandes
categoras:
Redes sociales internas y privadas (ISN): Que se componen de un grupo de personas
dentro de una empresa, asociacin, sociedad, el proveedor de educacin y
organizacin; y Redes sociales Externas: ESN, que es una red abierta y a disposicin de
todos los usuarios de la web para comunicarse; el cual se encuentra diseado para
atraer aanunciantes. Los usuarios con frecuencia pueden ser "amigos" de otros
usuarios, aunque no se conozcan personalmente con antelacin. En la mayora de los
servicios de redes sociales, ante una solicitud o invitacin a establecer contacto
"virtual", los usuarios deben confirmar que son amigos o que aceptan la conexin,

luego de lo cual estarn vinculados. Las redes sociales por lo general tienen controles
de privacidad que permiten al usuario elegir quin puede ver su perfil o entrar en
contacto con ellos, entre otras funciones. Muchos sitios de redes sociales incorporan
una funcin de favoritos o "likes" ('Me gusta' en ingls) que permiten indicar la
valoracin del contenido que comparte cada usuario.3
Caractersticas[editar]

Men de una aplicacin con iconos de ciertas redes sociales.

Los SNS (Social Networking Services) son servicios basados en Web que permiten
construir un perfil pblico o semi-pblico dentro de un sistema limitado, adems de
articular una lista de otros usuarios con los que se comparte una conexin, y de ver y
recorrer su lista de conexiones establecidas y las hechas por otros usuarios dentro del
mismo sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de
un sitio a otro. Las redes sociales nos permiten conocer a personas de otros pases o de
nuestro mismo estado.4
Mayormente las redes sociales se usan para poder comunicarse con grupos de
personas de diferentes pases sin las limitaciones convencionales del correo electrnico
o las llamadas telefnicas y videollamadas, en los cuales aunque existen servicios que
permiten conversaciones grupales, no otorgan el tiempo, el espacio o determinadas
herramientas que disponen los servicios de redes sociales.5
Los servicios de redes sociales son frecuentemente accedidos por medio de
computadoras, tabletas y celulares avanzados, entre otros dispositivos inteligentes.5
La investigacin sobre el impacto social de la creacin de redes sociales de
software[editar]
Un nmero creciente de acadmicos comentaristas estn cada vez ms interesados en
el estudio de Facebook y otras herramientas de redes sociales. Los investigadores de
ciencias sociales han empezado a investigar cul es el impacto que esto puede tener
en la sociedad. Diversos artculos han investigado cuestiones como:

Identidad6

Privacidad7

Aprendizaje8

El capital social9

Uso en adolescentes y nios10

11

Una edicin especial del Diario Computer-Mediated Communications12 se dedic a los

estudios de los sitios de redes sociales. Incluido en este tema aparece una introduccin
a los sitios de la red social. Una lista de las becas acadmicas en estos sitios tambin
est disponibles.
Aplicaciones[editar]
Aplicaciones de negocios[editar]
Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso para
los emprendedores y las pequeas empresas13 que buscan ampliar su base de
contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestin de las relaciones
con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas
tambin pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de anuncios
publicitarios y de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes
sociales pueden hacer que sea ms fcil mantener el contacto con personas en todo el
mundo.
No obstante, es importante tener en mente el origen social de stas redes, por lo que
intentar hacer ventas por medio de la red, har que los propios usuarios eliminen el
enlace con la empresa que no cumpli ste principio tcito, en ste sentido en un curso
de una escuela de postgrado14 se indicaba que las redes sociales pueden permitir a una
empresa hacer relacionamiento y vencer la no confianza con sus prospectos, de forma
de ir creando una relacin de complicidad que le permitir saber cmo aadir valor
para "la persona" para la que va a iniciar un plan de mercadeo estratgico que
contemple el mercadeo en lnea.
Actualmente muchas de las empresas ya sean PyMES o Grandes, han comenzado a
hacer uso de la redes sociales para comunicarse con sus clientes, para as poder
generar mayor trfico a sus sitios web, tambin para redireccionar a la personas para
que compren en sus tiendas en lnea, o bien, lograr que su clientes promocionen sus
artculos compartiendo un enlace de algn producto con algn amigo que tenga gusto
similares.

Anteriormente las empresas vean a un cliente con la posibilidad de referenciarlo con

otras diez personas a lo mucho (conocido como publicidad de boca en boca), pero hoy
esto ha cambiado debido que una sola persona puede tener un alcance enorme a
travs de las redes sociales y podra referir a una empresa con miles o millones de
amigos o seguidores, tanto de forma positiva como de forma negativa; es por eso
que hoy en da las empresas deben estar ms enfocados a la atencin que brindan a
sus clientes, sobre todo en sus redes sociales (Fanpage, blogs, cuenta de Twitter).15
Los usuarios o clientes de una empresa ahora adems de ser partcipes en las
publicidad de la empresa a travs de Facebook o twitter o YouTube al comentar un post,
y tener solo una comunicacin con la empresa, ahora tambin se pueden comunicar
entre s mismos, lo cual genera confianza al momento de decidir en la adquisicin del
bien o servicio deseado.
Los consumidores se estn alejando de las fuentes tradicionales de la publicidad como
lo son: la radio, televisin, revistas, y peridicos. Requieren medios de inmediato
acceso a la informacin, por lo tanto estn recurriendo con mayor frecuencia a diversos
tipos de medios de comunicacin social para llevar a cabo su informacin bsquedas y
para tomar sus decisiones de compra. Los medios sociales son percibidos por los
consumidores como una fuente ms fiable de informacin sobre los productos y
servicios que las comerciales patrocinados por las empresas de transmisin.
Un caso de xito de las redes sociales en las organizaciones es Southwest Airlines que
es una de las empresas referentes de la Web 2.0 y la utilizacin de los medios sociales
para acercarse a su pblico y convertir en realidad sus peticiones, sugerencias y
deseos. Esta empresa escucha y participa con su comunidad como pocas compaas lo
hacen: su blog es un claro ejemplo de ello. A travs de su Widget, parte de su social
media mix, ha conseguido generar 150 millones de dlares en ventas de boletos. Su
perfil enFacebook destaca por su continua actividad y porque utiliza su grupo, que
cuenta con un milln 445 mil 627 fans para conversar realmente con sus clientes. Es
un referente, ya que entiende el lenguaje y la finalidad del uso de Internet ms all de
emplear aplicaciones.16
Aplicaciones mdicas[editar]
Las redes sociales estn empezando a ser adoptadas por los profesionales de la salud
como un medio para la gestin de conocimientos institucionales, difundir los
conocimientos y para poner de relieve los mdicos y las instituciones. La ventaja de
utilizar un mdico dedicado a un sitio de redes sociales es que todos los miembros son
seleccionados en contra de la lista de la junta estatal de licencias de los profesionales.

El papel de las redes sociales es especialmente de inters para las empresas

farmacuticas que pasan alrededor del "32 por ciento de su comercializacin en
dlares" tratando de influir en los lderes de opinin de las redes sociales.
Algunos profesionales de la salud han comenzado a mostrar cierto inters en las redes
sociales, pero a diferencia del uso personal que da la mayora de las personas los
mdicos tienen que ser ms cuidadosos en cuanto a su reputacin, asimismo en la
publicacin de sus trabajos y avances profesionales. Lo anterior ha dado cabida a la
creacin de redes sociales para mdicos, un claro ejemplo de ellas es Sermo la cual
actualmente cuenta con 550,000 miembros verificados de distintos pases. Este tipo de
red social permite a los profesionales de la salud exponer puntos de vista sobre
enfermedades, compartir experiencias de la prctica de la medicina, incluso de manera
conjunta con otros miembros de la comunidad, obtener un diagnstico sobre casos
difciles.
Investigaciones[editar]
Los servicios de redes sociales se utilizan cada vez ms en las investigaciones penales
y jurdicas. La informacin que se pblica en los sitios como MySpace y Facebook, ha
sido utilizada por la polica, y para enjuiciar a los funcionarios universitarios usuarios de
dichos sitios. En algunas situaciones, el contenido publicado en MySpace se ha
empleado en el tribunal.
Facebook se utiliza cada vez ms por la escuela y administraciones de organismos
similares como fuente de pruebas en contra de los estudiantes que presentan mala
conducta. El sitio, el destino nmero uno en lnea para estudiantes universitarios,
permite a los usuarios crear pginas de perfil con datos personales. Estas pginas
pueden ser vistas por otros usuarios registrados de la misma escuela, que a menudo
incluyen residentes y auxiliares de la escuela de polica que han firmado para hacer
uso del servicio.
Las redes sociales para el bien social[editar]
Varios sitios web estn comenzando a aprovechar el poder del modelo de redes
sociales para el bien social. Estos modelos pueden ser de gran xito para la conexin
de otro modo fragmentado industrias y las organizaciones pequeas sin los recursos
para llegar a un pblico ms amplio con los interesados y apasionados usuarios. Los
usuarios se benefician al interactuar con una comunidad como la mentalidad y la
bsqueda de un canal para su energa y dar. Los ejemplos incluyen SixDegrees.org
(Kevin Bacon). Las redes sociales como tal implican un beneficio a nivel individual y
social ya que son parte del desarrollo actual en muchos mbitos como el escolar,
personal y laboral adems sirven como medio de enlace entre personas distanciadas
no importa si estn a un metro o a kilmetros de distancia ya que este es uno de los

principales objetivos el unir y comunicar a las personas en la inmensa nube llamada

Internet.
Las redes sociales para el bien educativo[editar]
Las redes sociales estn entre los servicios comprendidos en el trmino web 2.0, por
ende, tienen un gran potencial para la educacin en general.
Una de las particularidades de las tecnologas web 2.0 radica en que posibilita a los
estudiantes el poder involucrarse en sus procesos de aprendizaje, ofrecindoles la
posibilidad de ser simultneamente productores y destinatario del mismo.
Los estudiantes ya se encuentran involucrados en las diversas herramientas que
ofrecen los sitios de redes sociales (SNS: social network sites), por lo que, el extender
la educacin a este mbito es una manera de aprovechar el Know How que ya
poseen los estudiantes a ese respecto.
Las redes favorecen la publicacin de informacin, el aprendizaje autnomo, el trabajo
en equipo, la comunicacin, la retro-alimentacin, el acceso a otras redes afines y el
contacto con otros expertos, entre otros elementos. Todo ello, tanto entre estudiantes
en general, como entre el binomio estudiante y profesor; lo cual facilita el aprendizaje
constructivista y el aprendizaje colaborativo
Gmez, Roses & Faras, 2012, p.13217
La incorporacin del uso de las redes sociales en la educacin ayuda tanto en la etapa
de formacin como en el futuro profesional, no slo porque la gran mayora de las
empresas manejan stas aplicaciones como parte de su difusin, sino porque tambin
abre el abanico de posibilidades para la formacin continua.
Las redes sociales en el contexto educativo
Hoy en da, la tecnologa ha revertido sobre la educacin un avance a pasos
agigantados. El hecho de que la tecnologa llegue a la educacin con tanta fuerza, es el
resultado de una sociedad dependiente a todos los niveles de los diferentes avances
tecnolgicos. Hoy en da, podemos encontrar hechos tan contradictorios como que una
persona de una media de edad de 60 aos tenga un primer contacto dificultoso con
aplicaciones de mensajera instantnea como Whatsapp o Twitter, y que por otro lado
encuentres un beb de 3 aos utilizando con soltura gestos y acciones de una tableta o
mvil. En base a esto, se hace necesario analizar los pros y los contras que puede
tener la tecnologa en el contexto socio-educativo de los jvenes.
Una evolucin imparable
Queda claro que la inclusin de la tecnologa como herramienta educativa ha sido una
de las evoluciones ms imparables de la ltima dcada. Pero adems, dado que este
avance ha nacido en todos mbitos de la sociedad, los alumnos necesitan prepararse

para su futuro profesional en la utilizacin de los medios tecnolgicos. Estas nuevas

exigencias laborales que tiene el futuro trabajador aconsejan mayor participacin
activa en investigaciones y experimentaciones a travs de la tecnologa en el aula.
Cul es la edad recomendable para acceder a esta tecnologa?
Prez-Barco, en un artculo publico para el diario ABC en 2013, ofrece algunos
enunciados sobre este tema. "Los nios espaoles tienen en sus manos estos
dispositivos a edades muy tempranas. Y de forma generalizada." Y es que en datos del
Instituto Nacional de Estadstica, tres de cada diez chicos de 10 aos poseen un mvil.
A los 12 aos disponen de esta herramienta el 69%, y a los 14, el 83%.
Normalmente el motivo por el que el nio recibe el smartphones, es debido a
la presin social que reciben en el aula. A los doce aos, el paso de la primaria a la
secundaria supone una revolucin. A esas edades se forman grupos de amigos en el
WhatsApp (el servicio ms utilizado por los adolescentes). Si el chico no tiene mvil
est fuera de ese canal de comunicacin.
Pero esto entraa algunos riesgos: que el alumno dedique demasiado tiempo al mvil
dejando de lado el estudio y a riesgo de incumplir las actividades diarias. Aunque lo
peor es ser vctima de ciberbullying, imgenes comprometidas...
En definitiva, hoy en da la educacin viaja de la mano junto a la tecnologa camino de
una sociedad inmersa en las herramientas electrnicas para realizar cualquier accin
aunque, para los padres responsables del uso de estas tecnologas supone una gran
responsabilidad dadas las consecuencias negativas que pueden provocar en el
contexto social del alumno.
Bibliografa
Prez-Barco,

M.J.

Diario

ABC.

En

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Martnez-Salanova

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