Frederick Winslow Taylor

(20 de marzo de 1856-1921 de marzo de 1915)

Fue un ingeniero mecnico y economista-estadounidense, promotor de la organizacin
cientfica del trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica.
En 1878 efectu sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria
del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analticos sobre tiempos de ejecucin
y remuneracin del trabajo.
Experiment sus hiptesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo, los
mtodos que comprob mejoraban la produccin y fueron puestos en prctica en el trabajo
cotidiano, previa capacitacin de los operarios.
Contexto histrico generado por la revolucin industrial:
La Revolucin Industrial es el proceso de transformacin econmica, social y tecnolgica que
se inici en la segunda mitad del siglo XVIII en Inglaterra. Durante este periodo se vivi el
mayor conjunto de transformaciones econmicas, tecnolgicas y sociales. Desde una
economa rural basada fundamentalmente en la agricultura y el comercio a una economa de
carcter urbano, industrializada y mecanizada.
En torno a este contexto, se presentaron las siguientes condiciones:
a) El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasion una
complejidad en la administracin y exigi la sustitucin del empirismo y de la
improvisacin.
b) La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para
obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia.
c) El panorama industrial era de una variedad inmensa de empresas, con tamaos
altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada,
desperdicio, insatisfaccin generalizada entre los operarios, competencia intensa pero
con tendencias poco definidas, elevado volumen de prdidas cuando las decisiones
eran mal tomadas, etc.
Antes de las propuestas de Taylor, a los trabajadores se les encomendaba la produccin y
se les daba la "libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos crean era la correcta sin
tener conocimientos tcnicos. El autor lo describe de esta manera: encargados y jefes de
taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal estn muy
por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que estn bajo
su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con ms experiencia dejan a cargo de
sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la ms econmica de realizar el
trabajo. De ah que sus principios representaron una tremenda innovacin frente al sistema.
Se debe reconocer que Taylor representa el sueo de una poca, como lo es Estados
Unidos de los primeros aos del siglo XX donde la visin era alcanzar la mayor eficiencia
posible, frente a una demanda creciente de productos.
El enfoque de la administracin cientfica es de abajo hacia arriba (del operario hacia el
supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organizacin
empresarial).
Dado

el contexto Taylor afirmo:

No exista ningn sistema efectivo de trabajo
No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo
Las decisiones se tomaban militar y empricamente, ms que por conocimiento
cientfico
Se contrataban a los trabajadores sin tomar en cuenta sus habilidades y/o aptitudes

Para resolver este problema selecciono a los mejores operarios y mtodos de trabajos y
determino los tiempos que debera ocupar cada movimiento o sub-operacin del proceso
productivo, con el fin que se hicieran bien las manufacturas. Denomino Estndar a la
indicacin de cmo y en cuanto tiempo debe hacerse algo a criterio de la empresa.
Taylor al partir del axioma Cualquier forma de trabajar es perfectible, quiere poder detectar
que una operacin se poda hacer mejor, la estudiaba y vea la repercusin el productividad.
Hoy a la observacin permanente de los procesos para encontrar adelantos la llamamos
mejora continua.
Tambin estableci que era necesario modificar el sistema de autoridad lineal basado en la
milicia para que cada departamento sea una autoridad especializada. Agrega el axioma la
autoridad funciona por excepcin es decir, el jefe solo debe de intervenir cuando el
trabajador falla o se desva de lo establecido.
Principios de Taylor
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una
Administracin Cientfica a partir de los siguientes puntos:

Organizacin del Trabajo

Seleccin y entrenamiento del trabajador
Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual
Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del trabajo.

Organizacin Cientfica del Trabajo

Se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los mtodos
de trabajo ineficientes y evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta. (tiempos,
demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.
Seleccin y entrenamiento del trabajador
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente segn sus capacidades,
propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe precisar los requisitos
mnimos de trabajo para un desempeo eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal
ms capacitado.
Cooperacin entre directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se
propone una remuneracin por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el
trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin del trabajo.
Para esto, Taylor propone una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor
conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus
subordinados. Para Taylor deban existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales:
Jefe de programacin, de tiempos y costos, de mantenimiento de asignacin de material, de
instrucciones de produccin de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de
personal.

Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del

trabajo
Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y los operarios del
trabajo manual, generando una divisin del trabajo ms acentuada y mayor eficiencia.

Organizacin racional del trabajo" (ORT).

La ORT es bsicamente el perfeccionamiento de los mtodos utilizados en trabajo, mediante
un anlisis cientfico y un detallado estudio de tiempos y movimientos.
Los fundamentos de la ORT son:

Anlisis del trabajo y estudio del tiempo y movimiento, para la reduccin de tiempo y
esfuerzo en el trabajo.
Estudio de la fatiga humana: Efectos de la fatiga en la productividad del trabajador.
Seleccin cientfica y preparacin del operario, es decir, Divisin del trabajo y
especializacin del operario: Elevar la productividad mediante la especializacin.
Planificacin Centralizada: hay que procurar una distribucin equilibrada entre la
responsabilidad de los trabajadores y la direccin, dejando el trabajo operativo a los
obreros y la planificacin laboral a la direccin de operaciones. Diseo de cargos y
tareas:
- Tarea, es la actividad ejecutada por alguien.
- Cargo, es el conjunto de tareas ejecutadas de forma repetitiva.
- Diseo de cargos, es el proceso de crear y proyectar los cargos, as como combinarlos
con otros para la ejecucin de las tareas.
Incentivos salariales y premios por produccin: Quien produce poco, gana poco, quien
produce mucho, gana en proporcin a su produccin, dando origen al trmino Homus
Economicus.
Integracin del obrero al proceso: el obrero debe comprender el proceso completo y su
funcin o misin en l para que su trabajo se integre a los resultados finales...
Condiciones del trabajo: La eficiencia no solo depende del mtodo de trabajo,
sino
tambin de las condiciones laborales.
Estandarizacin: La estandarizacin de mtodos para reducir la variabilidad del
proceso de produccin.
Supervisin Lineal-Funcional de la produccin: la funcin del supervisor debe llevarse a
cabo por expertos en tiempos y rapidez
Principio de control: Se debe controlar el trabajo para asegurarse que se d bajo las
normas y planes establecidos.
Principio de excepcin: Implica que el supervisor debe atender los problemas de los
operarios cuando se desvan de lo planeado.

Criticas a Taylor
La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada. Se considera que la
actualidad existen una serie de deficiencias en cuanto a:
La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.
Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboracin de
conceptos ms rigurosos y mejor establecidos.
Los sistemas de Taylor fueron aportaciones valiosas, pero lamentablemente sus
seguidores y los empresarios de su poca abusaron del sistema y generaron reacciones
sociales por parte de los obreros y sindicatos. En la poca se lo llego a considerar como un
sistema diablico de explotacin porque consideraba al obrero como un apndice de la
mquina.
Charles Chaplin en la pelcula Tiempos Modernos presenta una crtica aguda, valindose de
parodias de la produccin bajo el sistema taylorista, lo cual ocasiono que el artista fuera
desterrado de Estados Unidos.
Se ha criticado a la planificacin centralizada porque se piensa que los obreros deben
ser incorporados a la planeacin de la produccin pues son ellos quienes conocen mejor los
problemas del proceso, pero Taylor hablaba de clculos matemticos por lo que no puede
democratizarse la intervencin del obrero sin los conocimientos profundos para su diseo
cientfico.

Aplicacin Empresarial del Taylorismo: Henry Ford

Los principios en que fundamento sus prcticas administrativas fueron:
1. Disminucin de los tiempos de produccin mediante el uso eficiente de la maquinaria y
las materias primas y la distribucin acelerada de sus productos.

2. Reduccin de inventarios en proceso (principio fundamental en el sistema de

produccin moderno, denominado justo a tiempo)
3. Aumento de la productividad, merced a la especializacin de los operarios y el use de
la lnea de montaje.