Administracin cientfica.

Taylor
A la poca de la evolucin del pensamiento administrativo se le ha
designado como etapa cientfica, principalmente porque a finales
del siglo XIX e inicios del XX varios autores se mostraron interesados
en investigar desde el punto de vista "cientfico" la problemtica que
presentaban las empresas industriales, principalmente por la
produccin a gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de
estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H.
Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Warthon (1826-1909).

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero industrial de

profesin, naci en Filadelfia (Estados Unidos), y se le ha calificado
como el padre de la administracin cientfica por haber investigado en
forma sistemtica las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de
produccin bajo el mtodo cientfico.
El estudio de estas operaciones las realiz mediante la observacin de
los mtodos utilizados por los obreros; de sus observaciones
surgieron hiptesis para desarrollar mejores procedimientos y formas
para trabajar. Experiment sus hiptesis apoyado por los empleados
fuera del horario normal de trabajo; los mtodos que comprob
mejoraban la produccin y fueron puestos en prctica en el trabajo
cotidiano, previa capacitacin de los operarios.
Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a
cualquier organizacin humana. Entre sus conclusiones se
encuentran:

No exista ningn sistema efectivo de trabajo.

No haba incentivos econmicos para que los obreros
mejoraran su trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms
que por conocimiento cientfico.
Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en
cuenta sus habilidades y aptitudes.
Frederick Taylor desarroll mtodos para organizar el trabajo,
considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada
individuo. stos se han llamado tiempos y movimientos, hoy
conocidos como operaciones del proceso o sistema.
Public en 1911 un libro titulado "Principios de la administracin
cientfica", fundamentndose en estos cuatro principios:

Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos.

Obtencin de armona, en lugar de discordia.
Cooperacin en lugar de individualismo.
Seleccin cientfica, educacin y desarrollo de los
trabajadores.
La influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue, y
contina siendo, de gran trascendencia. En la actualidad est
presente en todo el mundo, pero su enfoque ha sido modificado y
humanizado.

Teora clsica de la
administracin. Fayol
Henry Fayol (1841-1925), de origen francs, es para algunos el
autor ms distinguido de la teora administrativa. Seal que
la teora administrativa se puede aplicar a toda organizacin
humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso
administrativo y creador e impulsador de la divisin de las reas
funcionales para las empresas.
Los primeros trabajos de Henry Fayol representan la escuela de la
teora del "proceso administrativo". En el ao de 1916 public el libro
"Administration industrielle et gnrale" (Administracin industrial y
general). El libro compendiaba sus opiniones sobre la administracin
adecuada de las empresas y de las personas dentro de stas.
Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:

Planificacin: disear un plan de accin para el maana.

Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en
marcha del plan.
Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con
el propsito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento
de que se comparta la informacin y se resuelvan los problemas.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo
planificado y ejecucin de las acciones correctivas necesarias de
las desviaciones encontradas.
Ms importante an, Fayol crea que la administracin se poda
ensear. Le interesaba mucho mejorar la calidad de la administracin
y propuso variosprincipios para orientar el quehacer administrativo,
los que se muestran a continuacin:

Divisin del trabajo.

Autoridad y responsabilidad.
Disciplina.
Unidad de mando.
Unidad de direccin.
Inters general sobre el individual.
Justa remuneracin al personal.
Delegacin vs. centralizacin.
Jerarquas.
Orden.
Equidad.
Estabilidad del personal.
Iniciativa.
Espritu de equipo.
Fayol aclar que estos principios administrativos no son de ninguna
manerargidos, ya que en diversas situaciones, se requiere hacer uso
del criterio personal y la mesura. Lo ms importante es que
constituyen guas universales que en cualquier tipo de organizacin
humana se pueden aplicar.
ORGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada de 1940
debido a las circunstancias siguientes:
Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones humanas, para
presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de caracterizar todas
las variables involucradas, as como tambin el comportamiento de sus integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos organizacionales mejor
definidos.
El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas sus
caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las burocracias en nuestra sociedad
se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el desconocimiento de
las personas que participan de la organizacin y los propios dilemas de la burocracia,
sealados por Weber, constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue
resolver de modo adecuado.
Merton diagnostico y caracteriz las disfunciones del modelo burocrtico weberiano y not que,
en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la
organizacin.
En un estudio, Selznick verific la interaccin entre la burocracia y su ambiente, caracterizado a
la burocracia como un sistema de transacciones ambientales.
Gouldner tambin corrobor que existen diversos grados de burocratizacin en las
organizaciones. As, el modelo propuesto por Weber se convirti en un modelo ideal de
burocracia y no en el modelo absoluto.
Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y
restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin, probablemente muy superior
a otras que se intentaron durante el siglo XX.
Objetivos
Sealar los antecedentes que propiciaron la inclusin de la teora de la burocracia en la teora
administrativa.

 Identificar las caractersticas del modelo burocrtico propuesto por Weber.

Definir la racionalidad burocrtica y los dilemas de la burocracia.
Identificar y definir las disfunciones de la burocracia.
Verificar cmo interacta la burocracia con el ambiente externo y mostrar que se aplica en
diversos grados de realidad.
Proporcionar una valoracin critica de la teora de la burocracia.

Teora de las relaciones humanas

La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker
Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el ao en el ao 1,930.
Fue bsicamente UN movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la produccin dentro de una
armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que
con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores
quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y
de oposicin a la teora clsica de la administracin

Teora de la Contingencia
Seala, como premisa fundamental, que las acciones administrativas apropiadas en una
situacin determinada, depende de los parmetros particulares de la situacin.
Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las
caractersticas de la situacin, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a
cualquier situacin.
Origen
En los aos cincuenta, Joan Woorward, socilogo industrial, llevo a cabo una investigacin
en compaa de otros colegas del South Essex College of Technology de Inglaterra,
abarco cien firmas britnicas. La investigacin se enfoco al anlisis de cmo eran
aplicados los principios administrativos clsicos, en los diferentes grupos de empresas en
que dividieron su muestra; alto desempeo, desempeo promedio y bajo desempeo.
Las conclusiones que sacaron fueron que no haba diferencias importantes en la forma en
que tales principios se aplicaban en las empresas pertenecientes a diferentes niveles de
desempeo. El equipo de investigacin decidi explorar el tipo de tecnologa empleado por
las empresas, clasificaron a las empresas estudiadas en funcin de sus procesos
productivos. De esta forma encontraron que haba patrones relacionados con el
desempeo, que existan diferencias en como operaban las empresas exitosas en relacin
con las de menor desempeo y que estas diferencias dependan del tipo de tecnologa
empleada.

TEORIA DE SISTEMAS
La Teora de Sistemas (TS), rama especfica de la Teora General de
Sistemas (TGS), representa la plenitud del enfoque sistemtico en la TGA a
partir de 1960.
ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS

La teora de general de sistemas surgi con los trabajos del bilogo

alemn Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no
busca solucionar problemas ni proponer soluciones practicas, pero si
producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones
de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora
general de sistemas son:
Existe
una
ntida
tendencia
diversas ciencias naturales y sociales.

hacia

la integracin en

las

Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas.

Dicha teora de los sistemas puede ser una manera ms amplia de

estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico, en especial las
ciencias sociales.

Esa teora de sistemas, al desarrollar principios unificadores que

atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas
ciencias involucradas, nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia.

Esto pude llevarnos a una integracin en la administracin cientfica.

La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los

sistemas no pueden describirse significativamente en trminos de sus
elementos separados. La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes.
El concepto sistema paso a dominar las ciencias y, en especial,
la administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar.
La sociologa habla de sistema social, y as sucesivamente. En la actualidad el
enfoque sistemtico es tan comn en administracin que no se nos ocurre
pensar que estamos utilizndolo en todo momento.
La teora de sistemas penetro rpidamente en la teora administrativa
por dos razones bsicas:
1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar mas las
teoras que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con
bastante xito cuando
losbehavioristas aplicaron
las
ciencias
del comportamiento al estudio de la organizacin.

La administracin se puede y debe aplicar a cualquier

organizacin para su buen funcionamiento, adems al aplicarlo
en la empresa facilita el trabajo de todas y cada una de sus
reas, si quieres que tu empresa sea eficiente y productiva

debes implementar la administracin, estos puntos son un

ejemplo de porque es importante la administracin.
James A. Stoner Proceso de planificacin, organizacin y control del trabajo de los
miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la empresa para
alcanzar las metas establecidas.

La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de

los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad.
(Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez)

Sus aportaciones, estn bsicamente dedicadas a la recopilacin de teoras de la

administracin, donde realiza un anlisis , destacando las caractersticas,aplicaciones
y crticas , resaltando las ventajas y desventajas.
Entre sus obras ms conocidas se encuentra su publicacin llamada Introduccin a
la Teora General de la Administracin, obra que no falta en las bibliografas de
asignaturas como Administracin I o Fundamentos de la Administracin.
Otras publicaciones son:
Iniciacin a la Administracin General en 1999,
Teora General de la Administracin en 2001,
Desempeo Humano en las Empresas en 2002,
Teora General de la Administracin Vol. 2 en el 2002,
Construccin de Talentos:
Las Nuevas Herramientas de la Gestin de Personas tambin en 2002,
Carrera y Competencia,
Administracin de Recursos Humanos,
Remuneracin, Beneficios y Relaciones de Trabajo,
Nuevos Paradigmas y Administracin Estratgica en 2003.
Otras publicaciones las realiz entre 2004 y 2005, algunas de ellas son
actualizaciones:
Introduccin a la Teora General de la Administracin, Recursos
Humanos:
El Capital Humano de las Organizaciones,
Introduccin a la Teora General de la Administracin,
Administracin en los Nuevos Tiempos, Planeacin,
Reclutamiento y Seleccin de Personal,
Dando Alas al Espritu Emprendedor,
Planeacin Estratgica.

 Gestin de Personas,
Administracin de la Produccin:
Un Abordaje Introductoria
Administracin de Ventas:
un Abordaje Introductoria
Administracin Financiera:
un Abordaje Introductoria
Administracin de Materiales:
un Abordaje Introductoria
Comportamiento Organizacional.