UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC

CENTRO DE ENGENHARIA DA MOBILIDADE

CAMILA SCHOEFFEL
DAIANE BECKERT
JESSYKA DE SENES
JORDANA TURECK CRUZ
LUIZA CORIOLANO SOARES DALPASQUALE
MONIQUE ELLEN BRUNER

SOFTNAV: Software para auxlio na inspeo de embarcaes

JOINVILLE
2016

Camila Schoeffel
Daiane Beckert
Jessyka de Senes
Jordana Tureck Cruz
Luiza Coriolano Soares Dalpasquale
Monique Ellen Bruner

SOFTNAV:Software para auxlio na inspeo de embarcaes

Trabalho acadmico apresentado a disciplina

de Gesto Industrial da Universidade Federal
de Santa Catarina para a obteno de nota na
disciplina.

Orientadora: Janana Renata Garcia

JOINVILLE
2016

RESUMO
Este trabalho tem como principal finalidade descrever as estratgias e os processos
de produo de um produto, abordando o desenvolvimento de todas as etapas do
planejamento estratgico para a criao de um software de banco de dados para
inspeo de sistemas navais, chamado SoftNav. Sero apresentadas e descritas as
estratgias de produo e as etapas que devem ser consideradas para o processo de
produo do software. Determinamos sua funo, o ciclo de vida e as principais
caractersticas de produo do produto.

Palavras-chave: Estratgias de produo. Planejamento estratgico. Processos de

produo

SUMRIO
1 INTRODUO ..........................................................................................................4
2 SOFTWARE PARA O AUXLIO DE INSPEO EM EMBARCAES..................5
2.1 PRODUTOS TERCEIRIZADOS ............................................................................5
2.2 FORNECEDORES.................................................................................................6
3 PROCESSOS DE PRODUO................................................................................6
3.1 DESENVOLVIMENTO DO SOFTWARE................................................................7
3.1.1 LEVANTAMENTO DE REQUISITOS..................................................................7
3.1.2 ANLISE DE REQUISITOS................................................................................7
3.1.3 PROJETO............................................................................................................8
3.1.4 IMPLEMENTAO.............................................................................................8
3.1.5 TESTES...............................................................................................................8
3.1.6 IMPLANTAO..................................................................................................8
3.1.7 MANUTENO...................................................................................................8
4 ESTRATGIAS DA PRODUO.............................................................................9
4.1 ESTRATGIA COMPETITIVA...............................................................................9
4.2 POLTICAS DA PRODUO................................................................................9
5 CICLO DE VIDA DO PRODUTO..............................................................................10
6 FUNES DO SISTEMA DE PRODUO............................................................11
6.1 ASSEMBLE-TO-ORDER.....................................................................................11
6.1.1 FABRICAO...................................................................................................12
6.1.2 ESTOQUE.........................................................................................................12
6.1.3 MONTAGEM.....................................................................................................13
6.1.4 ENVIO................................................................................................................13
7 MARKETING...........................................................................................................13
8 FINANAS..............................................................................................................14
9 ENGENHARIA.........................................................................................................14
10 COMPRAS E SUPRIMENTOS..............................................................................15
11 RECURSOS HUMANOS.......................................................................................15

1 INTRODUO

Atualmente o uso de aplicativos est se tornando indispensvel no cotidiano de

empresas das mais diversas reas, sendo essa prtica por uma questo de
organizao, ou de produtividade. Analisando essa necessidade crescente e o
mercado de inspeo de sistemas navais, que tratam da estabilidade operacional de
embarcaes, tal como instalaes, dispositivos mecnicos e eltricos, referentes aos
Sistemas a Bordo de Embarcaes, foi notado um dficit de desenvolvimento de
softwares nessa rea.
Assim, com o objetivo de aplicar os conhecimentos adquiridos durante as aulas
do curso de Gesto Industrial, foram desenvolvidas as estratgias de produo e os
processos de produo para o desenvolvimento de um produto.
Dessa forma descrito todas as etapas para a implantao de um software de
banco de dados para a inspeo de sistemas navais, batizado como SoftNav, no
mercado atual, analisando uma possvel demanda para o produto, custos de produo
e seu ciclo de vida.

2 SOFTWARE PARA O AUXLIO DE INSPEO EM EMBARCAES

Para assegurar a segurana no mar e prevenir a poluio ambiental, na

Indstria Naval, toda embarcao passa regularmente por inspees. As entidades
responsveis por realizar tais rotinas de certificao so as Sociedades
Classificadoras.
Tendo em vista que embarcaes so estruturas de extrema complexidade,
assim como a necessidade de uma anlise minuciosa para garantir a segurana,
existe um grande nmero de normas a serem obedecidas. Com base nessa ideia, no
intuito de facilitar o acesso aos regulamentos durante uma inspeo, foi pensado em
um aplicativo como ferramenta de auxlio.
O SoftNav um software para dispositivos mveis tal como smatphones e
tablets que auxiliar o profissional que ir executar o procedimento de inspeo. O
objetivo que qualquer norma possa ser acessada instantaneamente, respondendo
a qualquer questionamento do averiguador
Visando tambm tornar o processo de inspeo mais rpido, foram
considerados um sistemas de QR Code e de cdigos de barra a escolha fica a
critrio do cliente, tendo em vista que a leitura de cdigos de barra no necessita de
acesso a internet - , este que deve ser fixado na embarcao, de modo que assim que
adentrar na seo, o cdigo seja lido pelo dispositivo mvel e um guia dos principais
componentes a serem observados seja fornecido ao profissional, evitando
esquecimentos.

2.1 PRODUTOS TERCEIRIZADOS

A funo de marketing da empresa ser terceirizada, juntamente com os

veculos de transportes necessrios para realizar a implantao dos cdigos de
barras, manuteno e devidas visitas para inspeo da qualidade do produto. Esta
terceirizao visa, principalmente, diminuir o custo inicial empregado ao produto, e
assim diminuir o valor do produto final, tornando a aquisio mais atrativa ao cliente.
Realizaremos a terceirizao de cdigos de barra 2D, devido a uma maior
facilidade para cumprimento de normas, uma vez que no Brasil, existem legislaes
em vigor regulando o uso dos cdigos de barras em benefcio do comerciante e
consumidor.

2.2 FORNECEDORES

O objetivo dos fornecedores oferecer um conhecimento especfico

(geralmente no dominado pela empresa), continuar o negcio, aprimorar a
capacidade de desenvolvimento do produto e fornecer informaes transparente.
Logo, tm um papel importante para a continuidade do produto, bem como o dever de
prestar o servio a que foi contratado com honestidade e cumprir os prazos
determinados.
Tomando como base a pontualidade nas entregas, qualidade do produto,
preos competitivos, antecedentes estveis, bons servios prestados, cumprimento
de promessas e prazos e apoio tcnico, foram selecionados alguns fornecedores dos
materiais necessrios.
1) Cdigo de barras: Simplesmente Cdigos de Barras (SCB Brasil)
2) Carros: Inova, aluguel de carros.
3) Marketing: Blueberry Marketing, marketing digital.

3 PROCESSOS DE PRODUO

A estrutura fsica, tais como os computadores e servidores necessrios para o

desenvolvimento do produto ser alocado em uma sede fsica, juntamente com os
setores de finanas, desenvolvimento e recursos humanos. O QR Code ser
produzido e armazenado na sede da organizao, onde os conjuntos de normas para
diferentes embarcaes sero montados conforme a necessidade do cliente. A
manuteno do produto ser realizada atravs da atualizao do software a partir de
qualquer alterao ou retificao na norma feita pela Sociedade Classificadora, o que
ocorre periodicamente. Dessa forma, o SoftNav, adquire as normas atualizadas e
passa a empreg-las no produto que dever ter sua licena ser anualmente renovada
pelo cliente
Basicamente o processo de produo seria composto das seguintes etapas:
Desenvolvimento do software, alinhamento de cada cdigo com sua respectiva leitura,
montagem realizada pela SoftNav dos QR Codes ou cdigos de barra com o
respectivo local na embarcao, fornecimento atualizado do aplicativo a smartphones
do respectivo cliente.

3.1 Desenvolvimento do Software

O desenvolvimento do software engloba algumas fases gerais, as quais so

apresentadas a seguir.

3.1.1 Levantamento de Requisitos

O estgio tem como objetivo principal entender o problema com qual estamos
lidando, que no caso, o extenso nmero de normas e a indagao primordial como
tornar a inspeo mais rpida e facilitada, mantendo o mesmo nvel de qualidade?
Nesta fase de fundamental importncia alinhar as ideais entre possveis
consumidores e os desenvolvedores, para que dessa forma o produto final atenda
soluo da problemtica e a demanda do cliente.
O levantamento de requisitos fundamental para que se tenha um bom retorno
do mercado ao programa, afinal a necessidade deve ser atendida para que o SoftNav
seja de grande utilidade ao mercado e gere lucros.

3.1.2 Anlise de Requisitos

A anlise de requisitos o processo onde os desenvolvedores traduzem os

dados levantados na etapa anterior em requisitos que devem ser atendidos pelo
software, procurando obter uma soluo mais simplificada possvel.
Com base nesse parecer, so ento construdos os primeiros modelos e
esquematizaes, tal como um diagrama de blocos, para representar a
organizao primitiva do software.
Para assegurar-se de que no haver perda de foco, os modelos
construdos devem ser validados e verificados. Esses dois conceitos so
especificados a seguir:
1) Validao: assegurar-se de que a necessidade principal do cliente
est sendo satisfeita, neste caso, tal requisito seria o apoio efetivo s
inspees.

2) Verificao: assegurar-se que os requisitos especificados pelo cliente sejam

atendidos.

3.1.3 Projeto

nesta etapa que as linhas de cdigo comeam a ser escritas, ou seja, o

software comea a ser produzido. levada em conta aspectos tais como arquitetura
do sistema, linguagem de programao, padro de interface grfica etc.
Importante ressaltar que o projeto produzido em mdulos, ou seja, por partes.

3.1.4 Implementao

Com o projeto concludo, a fase de implementao praticamente moldar os

mdulos do software para um cdigo-executvel, de forma que atenda a qualquer tipo
de plataforma, tal como Android, iOS ou Windows.

3.1.5 Testes

Cada parte do programa testada e aferida a efetividade do mesmo. Assim

que os vrios mdulos so ento finalmente integrados, e o software est pronto.

3.1.6 Implantao

a fase final, onde ocorre a efetiva instalao do programa no sistema do

cliente. No caso do SoftNav, este processo tende a ser simples e seguro, pois, ser
instalado em dispositivos mveis da mesma forma que um aplicativo comum, atravs
de um arquivo executvel.
No caso de ser apenas a atualizao do software importante atentar
migrao dos dados anteriores.

3.1.7 Manuteno

Pela definio da ABNT (1994) a mantenabilidade a capacidade de um item

ser mantido ou recolocado em condies de executar suas funes requeridas,

perante condies de uso especificadas. Logo, a manuteno formada pelas aes

de manter, sustentar, consertar ou conservar algo, com o intuito de reparar qualquer
coisa que no est funcionando corretamente, para que volte a desenvolver suas
funes requeridas. A manuteno ser fornecida periodicamente para que o software
se mantenha com as normas corretas da Sociedade Classificadora, desempenhando
corretamente suas funes. necessrio tambm a manuteno dos QR Codes
afixados nas embarcaes, uma vez que a exposio a ambientes agressivos pode
inviabilizar que seja lido corretamente.

4 ESTRATGIAS DA PRODUO

4.1 Estratgia Competitiva

A estratgia de produo competitiva do SoftNav tem como segmento-alvo o

mercado de inspeo de sistemas navais, entretanto, a estratgia competitiva a de
diferenciao focalizada, porque alm de focalizao, proposto um mtodo inovador
para realizar o servio de inspeo, visando facilitar as verificaes feitas
periodicamente nas embarcaes, que morosa e burocrtica.
Para o pblico-alvo ser oferecido um software que poder ser utilizado em
diversos dispositivos eletrnicos (smatphones, computadores e tablets), que
apresenta sistema operacional compatvel e acesso internet. O software exibe para
o usurio do sistema uma lista para checagem, composta das instrues de trabalho
necessrias para a inspeo e o que deve ser inspecionado. As instrues so
previamente cadastradas no banco de dados da empresa fornecedora e disponveis
para acesso conforme necessidade do cliente.
O programa ser padro para todos os clientes, a exclusividade ser compor o
banco de dados de acordo com a necessidade do cliente, diminuindo o leadtime, visto
que o cdigo-base do software j foi desenvolvido.
A empresa ir disponibilizar o software concomitante com o servio de
assistncia tcnica e ser responsvel tambm por disponibilizar atualizaes de
sistema, eventuais adies de modelos no banco de dados do produto, manuteno
do software - para acelerar o processamento e evitar falhas -, treinamento para uso
adequado do SoftNav e disponibilidade para verificao dos sistemas de QR Code
inloco.

10

4.2 Polticas da produo

Com finalidade de traar as estratgias de produo necessrio definir as

polticas de produo, que so as metas determinadas pela empresa para guiar a
tomada de decises e garantir o correto planejamento estratgico.
A definio de uma estratgia produtiva adotar prioridades em relao aos
critrios de desempenho tais como os de custo, qualidade, rapidez, flexibilidade e
confiabilidade - para ento optar em dar prioridade determinada deciso de
produo - como por exemplo, instalaes, capacidade de produo, tecnologia,
Integrao Vertical e Planejamento e controle da produo -.
Para vender um produto ou servio a empresa precisa atender aos requisitos
mnimos de mercado, conhecido como critrios qualificadores. Alm disso, precisa
adotar critrios de desempenho que incentivem o cliente a efetuar a compra. Para a
organizao que comercializa o SoftNav os critrios de desempenho so qualidade e
confiabilidade quando critrios qualificadores so analisados e rapidez de montagem
e distribuio ao ter critrios ganhadores de pedidos em pauta.
Definindo os critrios citados anteriormente:
1) Qualidade do produto: o produto SoftNav destina-se um servio de grande
responsabilidade, visa assegurar o bom funcionamento das embarcaes, portando
no pode haver informaes incorretas. Alm disso o produto busca agilizar o
processo de inspeo, portanto deve evitar erros no funcionamento do software.
2) Confiabilidade: a empresa deve cumprir com os compromissos, oferecendo
treinamento, assistncia tcnica e manuteno peridica para manter o banco de
dados atualizado, com informaes corretas e garantindo a qualidade que foi ofertada
para o cliente.
3) Rapidez: o diferencial do produto que a base do software j foi elaborado,
portanto o leadtime seria a composio do banco de dados e o envio para o cliente.

5 CICLO DE VIDA DO PRODUTO

A determinao do ciclo de vida do produto fundamental, pois, dessa forma

possvel adotar estratgias de desempenho para cada uma das fases.

11

1) Estgio de Introduo: pode ser vista tambm como uma fase de ajustes,
onde podem ser necessrias mudanas no projeto de acordo com a resposta do
mercado. Isto observado em qualquer produto ou servio, porm ainda mais
notvel em casos como o do SoftNav, pois, trata-se de algo inovador e no h
produtos semelhantes para se obter informaes como as oferecidas pelo aplicativo.
Nesta fase fundamental a flexibilidade e qualidade, para que dessa forma possa se
conquistar clientela. O fato de ser algo novo tambm significa que a concorrncia
baixa e este fator deve ser usado a favor da empresa.
2) Estgio de Crescimento: com o passar do tempo natural que a concorrncia
passe a aumentar, alm disso, h tendncia ao aumento da demanda. Levando em
conta tais fatores, se faz necessrio que os processos se tornem cada vez mais
rpidos e padronizados, sem perder a confiabilidade.
3) Estgio de Maturidade: com a demanda j estabilizada, o domnio do
mercado concentrado em poucas empresas. Os maiores objetivos so diminuir
custos, aumentar a produtividade e manter a confiabilidade da empresa.

6 FUNES DO SISTEMA DE PRODUO

Todas as atividades de uma organizao, que transformam insumos em bens

e servios e estes so comercializados pela empresa fazem parte das funes do
sistema de produo. Envolvendo seus inputs (entradas) para gerar seus outputs
(sadas), que so o objetivo do sistema, ou seja, bens e servios.
O Sistema de Produo pode ser subdividido nas etapas de projeto e em quatro
tipos de estratgias de manufaturas, de acordo com o leadtime de entrega, tempo
de o cliente fazer o pedido e receber o produto.
As quatro estratgias de manufatura do sistema de produo so: Make-tostock (leadtime rpido para envio); Assemble-to-order (leadtime para montagem e
envio); make-to-order (leadtime que engloba estoque de matria prima, fabricao,
montagem e envio) e engineer-to-order (leadtime de projeto que inclui compra,
fabricao, montagem e envio do produto ou servio). E, de acordo com as
caractersticas do produto, a estratgia que se enquadra com o software prescrito a
assemble-to-order.

6.1 Assemble-to-order

12

O produto software de banco de dados para inspeo de sistemas navais se

encaixa na estratgia de produo chamada Assemble-to-order por ser um produto
em que os componentes j estejam preparados previamente para um compromisso
de compra.
O software possudo e gerenciado remotamente como um produto pelo
vendedor e entregue como um servio consumidores com base em subscries ou
assinaturas na Internet. Sendo assim, fortemente relacionado com a montagem sob
encomenda.
O processo do Software de Banco de Dados para Sistemas Navais ocorre da
forma elencada a seguir.

6.1.1 Fabricao

A etapa de fabricao onde ocorre o processo de desenvolvimento do

software, que consiste em um conjunto de atividades, parcialmente ordenadas, com a
finalidade de obter um produto para atender a demanda escolhida.
As atividades que esto ordenadas para obter o software so:
1) Anlise de requisitos de software: requisitos do cliente.
2) Especificao: tarefa de descrever minuciosamente o software que ser
escrito por uma forma matematicamente rigorosa.
3) Arquitetura de Software: a garantia de que o sistema de software ir ao
encontro de requisitos do produto, como tambm assegurar que futuros requisitos
possam ser atendidos.
4) Implementao (ou codificao): transformao do projeto para um cdigo.
5) Teste: validar o produto de software, testando cada funcionalidade de cada
mdulo, levando em considerao erros encontrados no sistema, e seu
comportamento em vrios aspectos.
6) Documentao: serve para propsitos de futuras manutenes e
aprimoramentos.
7) Suporte e Treinamento de Software: suporte e treinamento para o cliente.
8) Manuteno: A manuteno e melhoria de software lidam com a descoberta
de novos problemas e requisitos, pode ser necessrio adicionar cdigos que

13

combinem com o projeto original assim como descartar funes que na prtica se
veem desnecessrias.

6.1.2 Estoque
Nessa fase, os componentes bsicos do software que no caso se tratam das
normas previamente adquiridas pela organizao - estaro prontos para a fase de
montagem. Ou seja, no estoque o software aguarda as especificaes do cliente.

6.1.3 Montagem

A montagem do banco de dados especfico, ocorre segundo recomendaes

de arquivos dos clientes. O banco de dados estar organizado de forma a permitir
encontrar facilmente a informao, fazer alteraes ou adicionar novos itens.

6.1.4 Envio

O leadtime da montagem para o envio ao cliente relativamente rpido.

Portanto, aps o cliente passar pela montagem do aplicativo, ele estar pronto para
usufruir do software para obter o auxlio na rea de sistemas navais.

7 MARKETING

Se trata do setor encarregado de vender e promover os bens e servios

produzidos por uma empresa. Alm de estudar as causas e os mecanismos que
regem as relaes de troca de bens, neste caso, e pretende que o resultado de uma
relao seja uma transao (venda) satisfatria para todas as partes que participam
no processo. Dessa forma toma decises sobre estratgias de publicidade e
estimativa de valores.
Outra definio seria que o marketing o conjunto de atividades que envolvem
o processo de criao, planejamento e desenvolvimento de produtos ou servios que
satisfaam as necessidades do consumidor, e de estratgias de comunicao e
vendas que superem a concorrncia.

14

O marketing do software para auxilio de inspeo em embarcaes teve como

estratgia escolhida a divulgao do produto em plataformas online, uma vez que a
cartela de possveis consumidores poderia incluir inspetores da norma reguladora,
alm da divulgao realizada em stands em feiras da indstria naval, englobando
dessa forma boa parte do pblico alvo. Deste modo, a empresa entrar em contato
com o possvel cliente e oferecer o produto atravs de visitas, telefonia e vdeo
conferncia.

8 FINANAS

O setor de finanas administra os recursos financeiros da empresa para melhor

aloc-los. Para isso, faz toda a oramentao e o acompanhamento de receitas,
despesas e provises de fundo. Para que no ocorram disparidades quanto aos
gastos da organizao no fim do projeto, se faz necessrio a criao de um plano de
recursos financeiros, que compreende todos os gastos referentes ao SoftNav. Logo,
necessrio que se tenha um cronograma de todas as atividades e dos custos das
mesmas.
Os principais gastos podem ser analisados a seguir:
1) O custo do projeto: a base do projeto ser feita com um grupo de engenheiros
de software da empresa.
2) O custo da especificao: o projeto deve ser moldado conforme a variao
de modelo e organizao de cada embarcao, esta parte ser realizada por um ou
dois engenheiros de software em conjunto com um especialista da rea naval.
3) O custo das peas e dos materiais utilizados para a fabricao e
implementao do software, como computares e servidores.
4) O custo de implementao: instalao dos QR Codes em localidades de fcil
acesso e visualizao.
5) H ainda custos iniciais, e fixos, como aluguel ou compra do local onde ser
implementada a sede fsica da empresa, honorrio dos funcionrios, atendimento ao
cliente e aquisio das normas especificadoras.

9 ENGENHARIA

15

O setor de engenharia ser responsvel por executar as funes tcnicas do

projeto do produto e dos processos de fabricao. Para otimizao de todas essas
atividades necessrio que se tenha uma equipe multidisciplinar com alto grau de
comunicao. Desta forma, passa-se a entregar um produto de excelente qualidade,
e dentro dos padres e normas especificadas, garantindo a segurana da embarcao
quando no atracada, confiabilidade no processo de manuteno e reduo de
custos. Logo um bom gerenciamento, com timos engenheiros, garantir que o
produto chegue com menor leadtime possvel ao cliente.

10 COMPRAS E SUPRIMENTOS

Este setor responsabiliza-se pela compra de materiais, equipamentos,

componentes, matrias-primas para o sistema de produo do produto. Para o
desenvolvimento do aplicativo, alm de mo de obra especializada, sero necessrios
bons servidores, computadores e programas especficos de desenvolvimento de
softwares. indispensvel tambm a compra das normas especificadoras para cada
tipo de embarcao e os QR Codes que devero ser fixados na mesma. Dessa forma
o setor de compras de suprimentos deve estar sempre em contato com os setores de
planejamento, produo e financeiro.

11 RECURSOS HUMANOS

O setor de recursos humanos tem como responsabilidades: a seleo do

quadro de funcionrios, contratao de mo-de-obra (especializada ou no),
treinamento tcnico, estabelecimento de relaes trabalhistas, negociao de
contratos, poltica salarial e polticas de recompensas. Os funcionrios podem ser
divididos quanto a sua hierarquia e funo especfica desempenhada, da seguinte
forma:
1) Engenheiro: pode ser engenheiro de software, de produo ou naval. Ser
responsvel pelo desenvolvimento do projeto molde e aperfeioamento conforme as
necessidades dos clientes. Trabalhar com prazos bem definidos, e ser o principal
responsvel por possveis erros na execuo do software.
2) Gerentes: ser responsvel por todo o processo que no implica a parte de
projeto. Trabalhar de forma adjunta com os setores de compra, finanas, engenharia

16

e manuteno. Ser o principal responsvel pela confiabilidade empregada a

empresa.
3) Tcnicos: caber a eles realizar todo o trabalho que lhes especificado por
um gerente ou engenheiro, no sendo necessria a tomada de decises que afetem
de maneira grandiosa o processo produtivo. Eles estaro principalmente nos setores
de finanas e manuteno.
4) Servios terceirizados

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BLUEBERRY Marketing Online. Disponvel em: <http://www.bbmarketing.com.br/>.

Acesso em: 27 maio 2016.
DEPARTAMENTO financeiro. Disponvel em:
<http://www.portaleducacao.com.br/contabilidade/artigos/51050/departamentofinanceiro>. Acesso em: 27 maio 2016.
ENGENHARIA. Disponvel em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Engenharia>. Acesso
em: 27 maio 2016.
ESTRATGIAS Competitivas Genricas de Michael Porter. Disponvel em:
<http://www.bwsconsultoria.com/2011/05/estrategias-competitivas-genericasde.html>. Acesso em: 26 maio 2016.
FRANCO, Glenda; VALE, Laila. A Importncia e Influncia do Setor de Compras
nas Organizaes. Disponvel em:
<http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1004>. Acesso em:
26 maio 2016.
IBC. Como as polticas empresariais influenciam as estratgias de
produo? Disponvel em: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestaopessoas/como-as-politicas-empresariais-influenciam-as-estrategias-de-producao/>.
Acesso em: 25 maio 2016.
INOVA: Aluguel de carros. Aluguel de carros. Disponvel em:
<http://www.alugueinova.com.br/>. Acesso em: 27 maio 2016.
LAMOUNIER, Hudson. Atividades bsicas ao processo de desenvolvimento de
Software. Disponvel em: <http://www.devmedia.com.br/atividades-basicas-aoprocesso-de-desenvolvimento-de-software/5413>. Acesso em: 26 maio 2016.
MESQUITA, Renato. O que Marketing: tudo que voc precisa saber sobre o
assunto. Disponvel em: <http://marketingdeconteudo.com/o-que-e-marketing/>.
Acesso em: 26 maio 2016.
MOURA, Daniel. Organizao e Conceito de Sistema. Campina Grande: Ufcg,
2010. Color. Disponvel em: <http://pt.slideshare.net/danieljp/unidade-1-conceito-desistemas-e-organizao?next_slideshow=1>. Acesso em: 26 maio 2016.
PROCESSO de desenvolvimento de software. Disponvel em:
<https://pt.wikipedia.org/wiki/Processo_de_desenvolvimento_de_software>. Acesso
em: 27 maio 2016.
REGRAS de Sociedades Classificadoras. Disponvel em:
<https://www.ufpe.br/engnaval/index.php?option=com_content&view=article&id=380
&Itemid=254>. Acesso em: 26 maio 2016.
SCB Cdigos de Barra. Disponvel em:
<http://www.codigodebarrasean.com/?engine=adwords!111&match=exact&keyword=
SCB+Brasil&gclid=CjwKEAjwg6W6BRDn6v__7vzN9QkSJAC9l9C3SVTEEGnvJ9vYq
gN4925iI_3G-5Qk5HFDK6J-CEm59hoCNPrw_wcB>. Acesso em: 27 maio 2016.

SIGNIFICADO de Manuteno. Disponvel em:

<http://www.significados.com.br/manutencao/>. Acesso em: 25 maio 2016.
SIGNIFICADO de RH. Disponvel em: <http://www.significados.com.br/rh/>. Acesso
em: 25 maio 2016.
SISTEMAS Navais. Disponvel em:
<http://www.fatecjahu.edu.br/graduacao/sistemas-navais>. Acesso em: 27 maio
2016.