Habilidades del Pensamiento

Unidad 3. Solucin de problemas

ler. Avance 2 de la evidencia final de aprendizaje.
Entrega en Taller.

Profesora: 000000000000
Alumna: 0000000000000
Matrcula: 0000000000
Grupo: 000000000000

INDICE

I.

Antecedentes

II.

Oficio
3

III.

Coevaluacin del memo analtico

4

IV.

Ajustes del memo en la coevaluacin

.
5

V.

Exploracin del problema

6

VI.

Establecimiento de objetivos
6

VII.

Generacin de ideas de solucin

8

...

VIII. Principios

IX.

....

...

..

....

Ventajas y desventajas
10

Unidad 3. Solucin de problemas

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..

Actividad 1

X.

Fuentes de consulta
11

I)

...

Antecedentes

La empresa en la que laboro, es una empresa que se dedica al diseo de

ropa, que tiene 450 empleados en diferentes reas, y su mercado es
100% mexicano. Se realiza todo tipo de ropa, tanto de hombre de mujer
y de nio, tambin le maquila a varias empresas del ramo deportivo, se
tienen varias mquinas como recta, over, bordadora, etc. por mencionar
algunas, la empresa quiere abrir camino al extranjero pero debido a la
gran cantidad de trabajo y que la empresa tiene una construccin
reducida, no puede contratar ms personal y maquinaria, actualmente
est en tratos para comprar un terreno muy grande y poder construir
una empresa mucho ms grande
La Medicina Laboral ha entrado ya en su tercer siglo de desarrollo. La
necesidad de su existencia y el impulso de su evolucin, como rama de
la Medicina Clnica, naci a partir de la aparicin de nuevos y ms
amenazantes riesgos para la salud de los trabajadores a partir de la
creciente industrializacin de las economas.
Sus antecedentes son an ms antiguos. Paracelso (Theophrastus
Bombastus von Hohenheim), mdico suizo del siglo XVI, determin que
la mala salud de los mineros de la Edad Media no era producto de
maldiciones de los dioses de la Tierra por penetrar en sus entraas, sino
por sus pulmones destruidos por respirar are contaminado y con
partculas en suspensin.
En siglos de desarrollo se han incorporado mtodos de diagnstico y
mediciones que permiten prevenir adecuadamente disturbios de salud
Unidad 3. Solucin de problemas
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Actividad 1

provocados en el ambiente laboral, evitando su ocurrencia o

minimizando sus consecuencias.
Ha sido superada la idea de que la Medicina Laboral solo debe ocuparse
de los accidentes y enfermedades ocurridos en el mbito de trabajo.

II)

Oficio
Febrero de 2015.

Licenciado Salvador Arias

Departamento de Recursos Humanos
Presente

Aprovecho para enviarle un afectuoso saludo y hacerle llegar a usted y a

los involucrados que son la comisin de seguridad e higiene, personal de
recursos humanos, representantes de los diferentes departamentos,
sindicato y representante legal de la empresa, lo siguiente:
En mi carcter de delegado sindical, me han manifestado en varias
ocasiones los trabajadores de la empresa, la importancia de contar con
un servicio mdico, de igual forma la secretara del trabajo es muy
precisa, en cuanto a que si una empresa tienen ms de 100
trabajadores debe contar con un rea de servicio mdico, por otro lado
el factor humano es ms importante, se puede mejorar la calidad de
vida, ya que con la elaboracin de su historia clnica se puede
determinar si estn predispuestos a ciertas enfermedades, como
hipertensin arterial, diabetes, etc., de igual forma se les puede recetar
algn analgsico, antigripal, antidiarreico, etc., a padecimientos que
puedan mejorar al trabajador y poder seguir continuando con su jornada
de trabajo normal.
Agradezco de antemano sus atenciones y quedo a sus rdenes para
cualquier aclaracin.
Unidad 3. Solucin de problemas
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Actividad 1

Atentamente
Delegado sindical del primer turno

Blanca Rosa Medina Jimnez

III) Coevaluacin del memo analtico

Coevaluador Anotar nombre completo

Fernando Moreno Garca

Estndar

Cumple/ No Cumple

Sugerencias

Claridad

Cumple

Se necesitan ms detalles

Exactitud

Cumple

Falta un poco de exactitud

Precisin

Cumple

No hay sugerencia

Relevancia

Cumple

No hay sugerencia

Profundidad

Cumple

No hay sugerencia

Amplitud

Cumple

No hay sugerencia

Lgica

Cumple

No hay sugerencia.

Importancia

Cumple

No hay sugerencia.

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

Cumple

Justicia

IV)

No hay sugerencia

Ajustes del memo con base en la coevaluacin

Coevaluador

Anotar nombre
completo

Estndar

Cumple/ No Cumple

Claridad

Cumple

Fernando Moreno Garca

Cambios
o
realizados.

Sugerencias

ajustes

Aunque la redaccin est bien, Se realiza el cambio y se

faltan ms detalles acerca de especifican los detalles
la apertura del servicio mdico. del servicio mdico.

Se corrige el documento y
se especifican con mayor
exactitud los puntos de
inters

Exactitud

Cumple

Falta un poco de exactitud

Precisin

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes.

Relevancia

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes.

Profundidad

Cumple

No hay sugerencia.

No se hace ajustes.

Amplitud

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes.

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

Lgica

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes.

Importancia

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes.

Justicia

Cumple

No hay sugerencia

No se hace ajustes

V)

Exploracin del problema

La empresa en la que laboro, es una empresa que se dedica al diseo de

ropa, tiene 450 empleados distribuidos en diferentes reas, y su
mercado es 100% mexicano. Se realiza todo tipo de ropa. El problema
principal, es que no cuenta con un servicio mdico, el 38% del
ausentismo laboral es por temas ligados a la salud de los trabajadores,
lo cual se traduce en prdidas econmicas para la empresa, que debe
reemplazar al trabajador y capacitarlo, sin contar el costo productivo al
paralizar las actividades por la falta de un trabajador.
Pero tambin los costos caen sobre el trabajador y su familia, ya que
una incapacidad mdica est contemplada en la ley para slo pagarse al
60% del sueldo del trabajador. Por lo anterior, se resalta la importancia
de que la empresa cuente, adems de las prestaciones mdicas del
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), con un servicio mdico en
sus instalaciones que, adems de ahorrar gastos econmicos por
ausentismo, generan confianza y una mayor interrelacin con los
trabajadores.
VI)

El establecimiento de objetivos

Porque es necesario establecer objetivos en la solucin de

problemas

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

Definir los objetivos suele exigir ms de la mitad del tiempo total

requerido para todo el proceso. Los objetivos clarifican lo que se
requiere y debe evitarse ser obstaculizado por un exceso de detalles o
por "irse por la tangente". Los objetivos pueden dividirse, para ciertos
problemas, en objetivos de corto y de largo plazo; otra manera de
clarificacin es su formulacin como un resultado deseado. Cuantificar
los objetivos tambin es til, siempre que sea posible hacerlo. Si los
objetivos no pueden ser formulados y aceptados, existe una
probabilidad remota de tomar decisiones acertadas.

Objetivos
Brindar el mejor servicio en Medicina del Trabajo e Higiene y
Seguridad en el Trabajo, cumpliendo con la Legislacin vigente.
Otorgar un completo asesoramiento en Medicina Preventiva para
el Personal de la Empresa.
Atender las emergencias mdicas, por enfermedad
accidentes ocurridos durante el horario de trabajo.

por

Reducir el Ausentismo por enfermedad inculpable o por accidente.

Disminuir los costos que ocasiona el Ausentismo laboral.
Contar con un historial mdico de cada trabajador.
Realizar los Exmenes de salud de acuerdo con la Ley en vigencia
(de Ingreso, Peridicos, Previos a una transferencia de
actividades, Previos al Egreso del establecimiento).

VII) La generacin de ideas de solucin

Ycmo le har? Estrategias para generar ideas que nos
permitan solucionar problemas
Unidad 3. Solucin de problemas
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Actividad 1

 La lluvia de ideas. Consiste en una tcnica muy simple y til a

travs de la cual todos los participantes del equipo proponen, todas las
causas que se les ocurre que puedan estar generando el problema.
Constituye un buen procedimiento cuando se desea firmemente ir ms
all de las respuestas rutinarias y pre-establecidas a los problemas. El
inconveniente es que luego exige un paciente trabajo inductivo
consistente en ordenar y agrupar las ideas mencionadas bajo algn
esquema de anlisis apropiado.
El mtodo de los seis interrogantes. Para comenzar a ordenar las
manifestaciones del problema, se utilizan estas preguntas: Cul es el
problema? Cundo sucede? Cmo sucede? Dnde sucede? Por qu
existe? A quines afecta?
La lista de 20 causas. Se realiza preparando una lista amplia de
causas potenciales: el objetivo bsico es expandir los posibles factores
que comnmente se mencionan como generadores del problema. El
listado de causas tiene que ser luego depurado para seleccionar las ms
importantes y con ellas comenzar a formular un modelo para la
intervencin, reconociendo que no todas las causas potenciales tienen el
mismo peso en la determinacin de un problema.
Estrategia utilizada: Lluvia de Ideas (proponer todas las causas que se
les ocurre que puedan estar generando el problema)
No hay personal para atender las emergencias mdicas, por
enfermedad o por accidentes ocurridos durante el horario de
trabajo.
Aumento del
accidente.

Ausentismo por enfermedad

inculpable

o por

Aumento de los costos debido al Ausentismo laboral.

El servicio cuenta con ms de 100 trabajadores, no hay una
enfermera, o servicio mdico dotado con los medicamentos y

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

material de curacin necesarios para la atencin mdica y

quirrgica de urgencia.
No hay fomento a la prevencin y sobre todo no hay participacin
activa de los mismos trabajadores los cuales son los nicos que
conocen bien los riesgos que da a da estn expuestos
Posibles opciones de solucin al problema
Al implementar el rea de Servicio mdico en la empresa las posibles
soluciones seran
Asegurar la proteccin de los trabajadores contra todo riesgo que
perjudique a su salud y que pueda resultar de su trabajo o de las
condiciones en que ste se efecta
Contribuir a la adaptacin fsica y mental de los trabajadores, en
particular por la adecuacin del trabajo a los trabajadores y por su
colocacin en puestos de trabajo correspondientes a sus aptitudes
Contribuir al establecimiento y mantenimiento del nivel ms
elevado posible de bienestar fsico y mental de los trabajadores.
Disminucin del ausentismo

VIII) Principios

Principio del
aplazamiento del juicio

Principio de la
variedad

Unidad 3. Solucin de problemas

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Principio de la cantidad

Actividad 1

*
Junta
con
los
directivos
para
exponer la importancia
de un servicio mdico
en la empresa.
* Capacitar a personal
para
realizar
curaciones menores en
personal accidentado.
*
Poner
un
rea
temporal para atencin
de
accidentes
menores.
* Cursos de primeros
auxilios
a
todo
el
personal
* Cursos de seguridad
e higiene.
* Poner botiquines en
los
departamentos,
con
medicamento
analgsico y material
de curacin.

IX)

* Colocar botiquines en
las diferentes reas de
la empresa.
*
Transporte
de
lesionados por parte de
un jefe de rea y un
delegado
sindical
al
hospital.
* Formar una brigada de
salud por turnos.
* Capacitar en primeros
auxilios a la brigada de
salud

* Junta con los directivos para

exponer la importancia de un
servicio mdico en la empresa.
* Capacitar a personal para
realizar curaciones menores en
personal accidentado.
* Poner un rea temporal para
atencin de accidentes menores.
* Cursos de primeros auxilios a
todo el personal
* Cursos de seguridad e higiene.
* Poner botiquines en los
departamentos,
con
medicamento
analgsico
y
material de curacin
* Colocar botiquines en las
diferentes reas de la empresa.
* Transporte de lesionados por
parte de un jefe de rea y un
delegado sindical al hospital.
* Formar una brigada de salud
por turnos.
* Capacitar en primeros auxilios
a la brigada de salud

Ventajas y desventajas

Ventajas

Unidad 3. Solucin de problemas

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Desventajas

Actividad 1

* Lo importante es hacerle ver a la

empresa que esto no es un gasto,
sino una inversin. No basta con
dar el Seguro Social o un seguro de
gastos
mdicos
mayores,
es
necesario preocuparse porque los
trabajadores
tengan
seguridad
social y familiar integral.
* Disminucin del ausentismo

* Ninguna
Ya que el gasto que se genere
por parte del servicio mdico
(salarios,
medicamento,
material de curacin, etc.) se
compensa con la disminucin
de ausentismo, entre otras
cosas,
por
lo
tanto
econmicamente la empresa
sale tambin ganando.

* Disminucin de accidentes
laborales
Disminucin
generales

de

enfermedades

* Aumento en la seguridad de la
empresa a travs de plticas de
seguridad e higiene

Fuentes de consulta

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

RedSeguros.com,
Medicina
Laboral,
tomado
de
http://www.redseguros.com/Paginas/medlab.html revisado el 13 de Marzo de 2015.

Grupo
Curie
(2015,
Marzo)
Medicina
Laboral,
tomado
http://www.grupocurie.com/index.php?
option=com_content&view=article&id=59:medicina-laboral&catid=68:medicinalaboral&Itemid=67 revisado el 13 de Marzo de 2015.

Unidad 3. Solucin de problemas

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Actividad 1

de