Creaciones Cano

EMPRESA
CREACIONES CANO
INTEGRANTES:
CORNELIO PORTELLA, GIOVANA EDELIZA
MAMANI MAMANI, NELY ANGELICA
ROJAS MELGAREJO, FERNANDO SANTOS
UBILLAS QUICO, DAVID JERONIMO
ZORRILLA CANCHANYA, JHONY JULIAN
CURSO:
ADMINISTRACIN
ESTRATGICA
DOCENTE:
SOLEDAD FLORENCIA
MALPICA CCERES
Plan empresarial Creaciones Cano

RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo se basa en la elaboracin de un plan estratgico para la

empresa de confecciones Creaciones Cano para los siguientes 5 aos, el plan
estratgico se bas en elaborar una visin de mejora la para la empresa,
impulsndola mediante una seria de estrategias que se han ido planteando a lo
largo el trabajo y que ayudaran a que la empresa pueda seguir vigente en el
competitivo mercado de las confecciones.
Durante el anlisis se han identificado como es que la industria textil ha sufrido
subidas y bajadas durante los ltimos aos por los cambios en el entorno
cercano y lejano y que han afectado el dinamismo de dicha industria, sabiendo
adems que esta una industria con mucha competitividad donde muchos
negocios se han visto obligados cerrar por estos recientes cambios.
Adems, se ha podido observar las fortalezas y las debilidades presentes en la
empresa y como es que estas afectan el desempeo de la misma y a su
respuesta al entorno. Y como es que estas le han ayudado poder mantenerse
en carrera en los ltimos ms de quince aos que lleva en el mercado.
El siguiente planeamiento fue elabora otomano en cuenta el modelo usado por
el doctor Fernando Dalessio.
El siguiente planeamiento es el fruto de un exhaustivo trabajo de anlisis
constante de todo el entorno empresarial realizado de manera integral, a travs
de la elaboracin de las matrices se pudieron establecer las principales
estrategias a emplear para cumplir con los objetivos a largo plazo, con sus
correspondientes objetivos a corto plazo, todo ello con la finalidad de alcanzar
la visin trazada al principio de todo este trabajo.
El logro de los objetivos planteados deber realizarse de manera conjunta entre
todos los integrantes de la empresa, de esa manera la empresa pueda seguir
progresando ya que se ha visto que cuenta con gran potencial para ello.
Equipo Los indestructibles 1

ABSTRACT
This work is based on the development of a strategic plan for the apparel
company Creaciones Cano for the next 5 years, the strategic plan was based
on developing a vision improves for the company, pushing it through a series of
strategies that have been I have been raising over the job and help the
company to continue existing in the competitive apparel market.
During the analysis they have been identified as the textile industry has
experienced ups and downs in recent years by changes in the near and distant
surroundings and there affected the dynamism of the industry, well knowing that
this industry very competitive where many businesses have been forced to
close by these recent changes.
In addition, it has been possible to observe the strengths and weaknesses in
the company and how these affect the performance of it and his response to the
environment. And as these have helped him to stay in the race in the last over
fifteen years at the market.
The following planning was made ottoman into account the model used by Dr.
Fernando D'alessio.
The following planning is the result of an exhaustive constant analysis of the
entire business environment made holistically, through the elaboration of the
matrices could be established the main strategies to be used to meet long-term
goals, with their corresponding short-term goals, all in order to achieve the
vision outlined at the beginning of all this work.
The achievement of the objectives must be done jointly by all've integrated
company, that way the company can continue to progress as it has been seen
that has great potential for it.
CREACIONES CANO
PRESENTACIN
La empresa Creaciones Cano es una micro empresa fundada hace 17 aos
perteneciente al sector textil ubicada en lima metropolitana que se dedica a la
fabricacin , diseo , distribucin y entrega de prendas de vestir especializada
en la produccin de prendas escolares de todo tipo, y tamao, ropa deportiva u
otros accesorios publicitarios
Tiene como centro de accin toda la regin de Lima, especialmente lima
Norte, referida en especial a la zona comprendida por 8 distritos que se ubican
en el norte de la ciudad de Lima entre ellos Carabayllo, Ancn, Puente Piedra,
San Martn de Porres, Santa Rosa, Comas, Independencia y Los Olivos.
La empresa cuenta con diversas diversos servicios que le han permitido
sobresalir entre las dems entre ellas se encuentra la opcin de poder
personalizar las prendas al gusto de los clientes, ya sea el diseo de la prenda,
el modelo, el tamao, etc. as tambin garantiza la calidad de todos sus
productos respondiendo por alguna falla que estos puedan presentar. Adems
de contar con precios competitivos para el mercado.
Todas estas cualidades le han permitido a la organizacin progresar durante
estos aos logrando cada vez una cartera de clientes ms amplia y una mejor
imagen lo que se ha visto reflejado en un aumento progresivo de sus ingresos
a lo largo del tiempo.
Todo esto a pesar de la amplia competencia que hay en el sector de
confecciones especialmente con el emporio comercial Gamarra, as como los
cambios continuos en el sector textil los cuales afectan los precios de los
insumos utilizados en la produccin, adems de haberse presentado en los
ltimos aos una baja oferta laboral de especialistas en confecciones y diseo
de prendas.
Estas cualidades nos demuestran el potencial y las posibilidades que tiene
la empresa creaciones Cano para avanzar a un ritmo ms acelerado del que
presenta actualmente, por lo que mediante un anlisis profundo se podra
identificar las fallas y fortalezas de esta, para de esta manera planificar una
estrategia que la haga sobresalir entre las dems y le asegure un mejor
desempeo en los prximos aos.
CAPTULO I: SITUACIN
ACTUAL
PERFIL DE LA EMPRESA
CREACIONES CANO
La empresa Creaciones Cano es una micro empresa fundada hace 17 aos
perteneciente al sector textil ubicada en lima metropolitana que se dedica a la
fabricacin , diseo , distribucin y entrega de prendas de vestir especializada
en la produccin de prendas escolares de todo tipo, y tamao, ropa deportiva u
otros accesorios publicitarios, cuenta gran cantidad de diseos propios as
como brinda la opcin a su clientela de poder personalizar el producto
dependiendo de sus gustos , tiene como centro de accin toda la regin de
Lima.
DATOS GENERALES:
Nombre o razn social: Creaciones Cano

Tipo Empresa: Persona natural con empresa
RUC: 10072460331
Representante legal: Jos Esteban Cano Vergara
Fecha Inicio Actividades: Ao 1998
Direccin: Jr. Mateo Silva 285. Cercado de Lima
Telfono: 320-8307
Correo electrnico: canovergara@hotmail.com
SEGMENTO DE MERCADO DE LA EMPRESA

El segmento al cual est dedicada esta empresa de confecciones
Creaciones Cano es a las Instituciones educativas; El uniforme oficial slo se
puede adquirir por determinados canales de venta marcados por los centros y,
consiguientemente, es el nico afectado por los pactos de los centros con sus
distribuidores. Por el contrario, el uniforme bsico puede ser adquirido por
cualquier canal de venta (hipermercados, cadenas de ropa, pequeo comercio,
etc.) y, por lo tanto, no se ve afectado por este tipo de acuerdos.
CAPTULO II: MISIN,

VISIN, VALORES Y CDIGO
DE TICA
VISIN Y MISIN
VISIN
Ser una empresa lder en la confeccin de ropa escolares, indumentaria
deportiva y accesorios publicitarios con instrumentos tecnolgicos y trabajo
conjunto de nuestro equipo para aportar a nuestra sociedad con calidad y
responsabilidad.
MISIN
Somos una empresa dedicada al rubro de la confeccin de ropa escolares e
indumentaria deportiva destinada a empresas e instituciones educativas
empleando tecnologa ptima en compaa de nuestros colaboradores para
brindar la calidad que el cliente merece.
ANLISIS DE OTRAS EMPRESAS DEL SECTOR

La empresa estudiada, Creaciones Cano, no cuenta actualmente con una
misin y visin adecuadas, por ello, en busca de una filosofa y ejes
estratgicos en la cual podamos basarnos iniciamos el anlisis de misin y
visin de otras empresas del mismo sector con una reputacin ya posicionada.
EMPRESA I: ARTE TEXTIL LATINO

Arte Textil Latino S.A. (2013) es una empresa peruana lder en la industria
textil-confecciones que brinda servicios de moda, diseo, desarrollo de
producto y fabricacin de prendas de vestir para el mercado nacional e
internacional.
VISIN
Ser reconocido como una empresa lder en confecciones de prendas de vestir
con calidad internacional (Arte Textil Latino S.A,2013).
Tabla 1
Anlisis de los elementos:
Componentes
Qu deseamos hacer Empresa lder en confecciones de prendas de

en el futuro?
vestir con calidad internacional.
Para qu lo haremos?
A quin
servir?
deseamos
En
qu
tiempo
lograremos la visin?
Qu
recursos
emplearemos?
Fuente: Elaboracin Propia
Atributos
Esta empresa tiene una visin concisa pero clara, dirigindose como
empresa lder pero no indica el espacio, punto importante para la precisin de
objetivos.
El aporte que podemos tomar es la precisin de su meta, pero incluir el
espacio para manejar las herramientas y elementos filosficos que tenemos
para lograrlo.
MISIN
Disear y producir prendas de vestir de la ms alta calidad, de acuerdo a
los gustos y tendencias del mercado, logrando plena satisfaccin de
nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo econmico del pas y
maximizando el valor para los accionistas. Es misin de Arte Textil
Latino, ofrecer a nuestro personal un entorno laboral estable y
plenamente identificado con los objetivos de la empresa y con la
integracin de cada uno de nosotros, formando la familia CAMAN. (Arte
Textil Latino S.A,2013)
Tabla 2
Componentes
Clientes
Clientes en general
Productos o servicios
Productos de calidad en general
Mercado
Tecnologa
Preocupacin por la
supervivencia, el crecimiento y
Prendas de vestir de la ms alta calidad, de

acuerdo a los gustos y tendencias del
la rentabilidad
mercado, logrando plena satisfaccin de

nuestros clientes, contribuyendo al
desarrollo econmico del pas y
maximizando el valor para los accionistas.
Filosofa
Integracin de cada uno de nosotros
Autoconcepto
Preocupacin por la imagen
pblica
Contribuyendo al desarrollo econmico del

pas
Preocupacin por los

empleados
Ofrecer a nuestro personal un entorno

laboral estable y plenamente identificado
con los objetivos de la empresa y con la
integracin de cada uno de nosotros,
formando la familia CAMAN.

Atributos
Esta empresa tiene un claro nfasis en su crecimiento conjunto con los
empleados en beneficio del pas poniendo nfasis en la calidad.
Buenos aportes hacia donde nos podremos inclinar para la elaboracin de la

misin seran:
Elaboracin de acuerdo a gustos y tendencias del mercado
Plena satisfaccin de nuestros clientes
Ofrecer al personal un entorno laboral estable y plenamente
identificado con los objetivos de la empresa
Integracin, sentido de familia como filosofa de trabajo
EMPRESA II: TEXTIL SALVADOR

Textil Salvador se dedica a la fabricacin de productos publicitarios y
Textiles.
VISIN
Ser un grupo humano reconocido por plantear una propuesta comercial seria
en el rubro de Fabricacin de productos publicitarios y Textiles, de cumplimiento
y de responsabilidad social (Textil Salvador).
Tabla 3
Componentes
Qu deseamos hacer
en el futuro?
Un grupo humano reconocido por plantear una

propuesta comercial sera
Para qu lo haremos?
Para contribuir con responsabilidad social
A quin deseamos
servir?
En qu tiempo
Qu recursos
emplearemos?
Podemos observar que su visin es muy concreta, pero no nos permite
visualizar a quin va a servir . Aparte que, la razn de ser de una institucin
pblica son los intereses nacionales, y este elemento no se encuentran en la
visin de esta institucin. Adems que no muestra los recursos que se van a
utilizar para el logro del objetivo.
Comparacin con Creaciones Cano
A comparacin de la visin propuesta con Creaciones Cano, esta empresa
tiene muchas falencias en su visin por dejar de mencionar puntos muy
importantes que debieron ir.
MISIN
Realizar transacciones sustentado en altos valores de confianza, compromiso
y respeto en el rubro de Fabricacin de productos publicitarios y Textiles (Textil
Salvador).
Tabla 4
Componentes
Clientes
Productos publicitarios y textiles
Mercado
Rubro de Fabricacin de productos

publicitarios y Textiles
Tecnologa
Preocupacin por la supervivencia,
el crecimiento y la rentabilidad
Filosofa
Sustentado en altos valores de

confianza, compromiso y respeto
Autoconcepto
Preocupacin por la imagen pblica
Preocupacin por los empleados
Esta misin cumple con pocos requisitos para la elaboracin de la misma.
Es corta y sencilla al establecer una gua para el trabajo institucional y el rubro
de la empresa. Es incierto los dems puntos como clientes, tecnologa,
preocupacin por la supervivencia, autoconcepto, imagen pblica y empleados.
Adems esta empresa carece de una ventaja competitiva que le permita
sobresalir ante los dems. Por otro lado, est muy bien que se exponga los
valores, ya que esta es la gua de accin corporativa en caso de crisis y de
incertidumbre.
A diferencia de Creaciones Cano, esta empresa solo se dedica productos
publicitarios y Textiles. Adems podemos observar claramente que su misin
tiene muchas falencia pues no cumple con muchos elementos que se necesitan
al elaborar la misin, cosa que la propuesta de misin de Creaciones Cano si
toma en cuenta.
EMPRESA III: HGO CONFECCIONES

Confecciones HGO (2016):
Ofrece a su clientela lo ideal e innovador de su empresa en Ropa
Industrial, Ropa Institucional, Gorros, Bolsos, Polos Publicitarios, etc.
Contamos con un taller propio donde se emplea MAQUINARIAS DE
LTIMA TECNOLOGA, para la elaboracin de la produccin. En el taller
nuestros trabajadores con mucho profesionalismo y dedicacin hacen de
su producto el mejor, satisfaciendo sus necesidades y que usted quede
a gusto con su producto.
VISIN
Ser considerado como una de las mejores empresas al servicio de la industria
nacional e internacional, con el fin de garantizar una excelente calidad en
nuestros productos (HGO Confecciones, 2016).
Tabla 5
Componentes
Qu deseamos hacer en Ser una de la mejores empresas en la industria
el futuro?
nacional e internacional
Para qu lo haremos?
A
quin
servir?
Brindar calidad
deseamos
En
qu
tiempo
Qu
emplearemos?
recursos

Como podemos observar la visin de esta compaa, en comparacin con
Creaciones Cano, no especifica puntos importantes como lo son la lnea de
tiempo, nuestros clientes ni los recursos necesarios con los cuales deseamos
conseguir nuestros objetivos estratgicos.
MISIN
Producir y ofrecer los mejores productos de calidad con un servicio siempre en
funcin del cliente, satisfaciendo sus exigencias de acuerdo a las normas
vigentes laborales (HGO Confecciones, 2016).
Tabla 6
Componentes
Clientes
Clientes en general
Productos de calidad en
general
Mercado
Tecnologa
Preocupacin por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad
Filosofa
Respetando las normas

vigentes laborales
Autoconcepto
Preocupacin por la imagen pblica
Preocupacin por los empleados
Esta empresa a diferencia de Creaciones Cano, se dedica a la fabricacin
de Ropa Industrial, Ropa Institucional, Gorros, Bolsos, Polos Publicitarios, etc.
Su misin tiene mucha informacin que no es claro en sus diversos
componentes haciendo un poco difcil que los empleados sepan quines son
realmente.
VISIN Y MISIN PROPUESTAS

Con este anlisis previo podremos analizar los componentes que se
requieren para una elaboracin de misin y visin completas
VISIN
Actual:
Ser una empresa lder en la confeccin de ropa escolares, indumentaria
deportiva y accesorios publicitarios con instrumentos tecnolgicos y trabajo
conjunto de nuestro equipo para aportar a nuestra sociedad con calidad y
responsabilidad.
Tabla 7
Componentes
Qu deseamos hacer en el
futuro?
empresa lder en la confeccin de

ropa escolares, indumentaria
deportiva y accesorios publicitarios
Cambiar a: ser una empresa lder en
la zona de Lima Norte en el rubro de

confecciones
Agregar: Lograr una organizacin
slidamente estructurada y
financieramente estable
Para qu lo haremos?
aportar calidad y responsabilidad.
A quin deseamos servir?
A nuestra sociedad
En qu tiempo lograremos la
visin?
Agregar: Lograr la visin al 2018
Qu recursos emplearemos?
instrumentos tecnolgicos y trabajo

conjunto
Cambiar: utilizando la tecnologa de
manera ptima

Visin mejorada:
Al 2018, ser una empresa lder en la zona de Lima Norte en el rubro de
confecciones, distinguindose por la calidad implementada en cada uno de
nuestros productos y utilizando la tecnologa de manera ptima. Lograr una
organizacin slidamente estructurada y financieramente estable, producto del
trabajo en equipo de los colaboradores, quienes a base del respeto y
responsabilidad servirn a nuestra sociedad.
MISIN
Actual:
Somos una empresa dedicada al rubro de la confeccin de ropa escolar e
indumentaria deportiva destinada a empresas e instituciones educativas
empleando tecnologa ptima en compaa de nuestros colaboradores para
brindar la calidad que el cliente merece.
Tabla 8
Componentes
Clientes
empresas e instituciones educativas
ropa escolar e indumentaria deportiva
Mercado
rubro de la confeccin
Agregar:
Compite
en
Lima
(mercado
geogrfico)
Tecnologa
Mquinas especializadas
Preocupacin por la
Agregar
supervivencia, el
estabilidad financiera
la
misin:
Bsqueda
de
crecimiento y la
rentabilidad
Filosofa
- compaa de nuestros colaboradores

- calidad que el cliente merece.
Se podra agregar: Trabajar de manera
tica,
ofreciendo
productos
de
manera
personalizada.
Autoconcepto
Brindar productos con calidad
Preocupacin por la imagen

pblica
Preocupacin
por
los Agregar a la misin: Brindar oportunidad de
empleados
mejora a nuestros colaboradores
Misin mejorada:
Somos una empresa dedicada al rubro de la confeccin de ropa escolar e
indumentaria deportiva que compite en Lima, ofreciendo sus productos de
manera personalizada a las diferentes empresas e instituciones educativas,
empleando mquinas especializadas para lograr la calidad y satisfaccin de
nuestros clientes. Nos preocupamos por brindar oportunidades de mejora a
nuestros colaboradores para incentivar su eficiencia, buscando alcanzar una
estabilidad financiera y a su vez, demostrando tica en cada uno de nuestros
procesos.
PROPUESTA DE VALORESCREACIONES CANO

Creaciones Cano no cuenta con una lista de valores que represente a la
empresa, por eso, sugerimos estos valores; debido a la importancia de trabajar
con un conjunto de principios que mejoren el comportamiento de los
colaboradores.
Calidad
Damos lo mejor en nuestro trabajo, brindando la mejor calidad en
procesos y productos.
Innovacin
Buscamos la mejora continua y diferenciacin competitiva a partir del
desarrollo y asimilacin de tecnologa y conocimiento.
Transparencia en la empresa
La tica y la moral de cada trabajador es clave para el progreso de las
relaciones y de las acciones de todos los miembros en la organizacin.
Responsabilidad
Cumplir
nuestros
compromisos
obligaciones
con
puntualidad,
prontitud, esmero y calidad.

Respeto
Valoramos y respetamos a las personas y a las instituciones, buscando
armona en las relaciones interpersonales y laborales.
Trabajo en equipo
Compartir conocimientos, experiencias y esfuerzo, aportando lo mejor de
cada uno y asumiendo responsabilidades para la consecucin de un
objetivo comn; en un ambiente que se valora y se respeta todas las
opiniones e ideas y donde el trabajo de cada uno es trabajo de todos.
Estos valores impulsarn el trabajo de los colaboradores de Creaciones
Cano, tratando de ser una gua al momento de laborar; ya que, influir en su
formacin y desarrollo como personas, y facilitar el logro de los objetivos de la

organizacin.
COMENTARIO:
Algunos ejemplos de cmo los valores aportaran a los colaboradores de
Creaciones Cano seran:
Llevar un control del desempeo de los colaboradores, para ofrecer la
mejor calidad, tanto en el proceso de la confeccin, distribucin y el producto
terminado.
Saber que se debe innovar al momento del proceso de confeccin, por
ejemplo, gracias a nuevos conocimientos al momento de la confeccin, tener
menos desperdicios y as ayude a la empresa en la disminucin de los costos.
Los colaboradores deben sentirse responsables de las herramientas con
las que cuenta para la elaboracin de sus funciones.
PROPUESTA DE CDIGO DE TICA CREACIONES

CANO
CDIGO DE TICA
El presente Cdigo de tica es un compromiso tico que incluye principios y
estndares bsicos para el desarrollo adecuado de las relaciones entre
CREACIONES CANO y sus principales grupos de inters all donde desarrollan
las actividades del negocio.
Propietario y Administrador
Mantener actitudes basadas en equidad, tica y justicia, cumpliendo con las
leyes, regulaciones y ordenamientos.
Estructurar la empresa como una institucin a medio y largo plazo sin que el
afn de enriquecimiento a corto plazo comprometa la continuidad de est
poniendo en riesgo el trabajo de los empleados que laboran en ella.
Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de la empresa de modo
que los trabajadores reciban a travs de sus salarios la justa contraprestacin
por su trabajo.
Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con el Cdigo

tico.
Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la
empresa sin incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus crditos
con la diligencia que el caso requiera.
Relacin con los proveedores
La relacin con los proveedores de bienes y servicios debe ser de forma tica y
lcita.
Seleccionar a los proveedores bajo criterios de objetividad y transparencia,
conciliando el inters de la empresa en la obtencin de las mejores
condiciones, con la conveniencia de mantener relaciones estables con
proveedores ticos y responsables.
Los proveedores debern comprometerse a respetar los derechos humanos y
laborales de todos los empleados.
Relacin con los clientes
Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que los
clientes obtengan la satisfaccin esperada de aquellos.
Brindar un servicio de entrega oportuno y eficiente con las condiciones de plazo
y pago acordados, para que la distribucin sea la que el cliente requiere.
Atender de forma rpida y eficaz las reclamaciones de clientes o usuarios
buscando su satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la entrega de los
productos.
Relacin con los empleados
Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en
consideracin su diferente sensibilidad cultural.
No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
Asegurarse de que se cumplan los estndares de salud y seguridad.
El horario laboral semanal y las horas extraordinarias no excedern el lmite
legal establecido.
Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los
derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y
en los de separacin de stos.
Relacin con los competidores
Competir lealmente con otras empresas en un libre mercado basado en el
respeto mutuo entre competidores, evitando las prcticas desleales.
No tratar de captar clientes de otros competidores mediante mtodos o formas

ilegales o no ticas.
CAPTULO III: EVALUACIN

EXTERNA
A. ANLISIS TRIDIMENSIONAL DE LAS NACIONES

Frederick Hartman afirm en su teora tridimensional de las relaciones entre
las naciones, que se debe evaluar tres grandes dimensiones con mucho
cuidado. Estas son las siguientes (DAlessio, 2008):
A. Intereses nacionales
B. Potencial nacional
C. Principios cardinales
COMENTARIO:
Tenemos que tener en cuenta la herramienta del Anlisis tridimensional de

las naciones se da en un mbito nacional, para ello estamos adecuando sus
indicadores a la industria de Creaciones Cano global.
Tabla 9
INTERESES NACIONALES
Inters nacional
Intensidad del inters

Supervivencia
(crtico)
Vital
(peligroso)
Importante
(serio)
Importacin de
telas de mala
calidad que podran
dar ventaja
aparentemente a
competidores
China **
India **
Crecimiento
econmico y
comercio exterior
Chile**
Colombia*
Ecuador*
Bolivia *
Desarrollo nacional
en el sector textil
Chile**
Colombia*
Ecuador*
Bolivia *
Estabilidad poltica
y econmica para
realizar las
operaciones de la
empresa
Perifrico
(molesto)
Chile**
Nota: (*) Intereses comunes (**) Intereses opuestos

Adaptado de El Proceso Estratgico: Un enfoque de Gerencia, por F. A. DAlessio, 2013.
Mxico D. F., Mxico: Pearson.
POTENCIAL NACIONAL
El Per tiene un gran potencial, por lo cual requiere de la elaboracin de un
plan que le permita el aprovechamiento al mximo de sus recursos, pero sin
pasar por alto:
a) las normas,
b) los derechos humanos, y
c) la proteccin del medioambiente.
A continuacin, se analizan siete aspectos que reflejan un anlisis del
potencial nacional del Per:
Demogrfico
De acuerdo con el Perfil Sociodemogrfico del Per basado en los
resultados del ltimo censo de poblacin y vivienda del INEI (2008b), el Per
tiene:
Poblacin: 28220,764 habitantes
Densidad poblacional: 21.3 habitantes por kilmetro cuadrado
Crecimiento promedio anual: 1.6%.
Datos importantes:
La proporcin de habitantes hombres y mujeres fue la misma que los
resultados del censo de 1993 con un resultado de 59.7% de poblacin hombre
y 50.3% de mujeres.
La mayor densidad poblacional se encuentra entre las edades de 15 a 64 aos
con 63.1% de la poblacin total.
Segn cifras del INEI (2008) la poblacin:
o Zona urbana: 75.9% de la poblacin
o Zona rural: 24.1%
Poblacin por regin natural:
o Costa 54.6%
o Sierra 32.0 %
o Selva 13.4%
Segn INEI (2009), la poblacin del Per para el 2050 ser alrededor de 40
millones de habitantes.
Figura 1
Adaptado de "Per: Estimaciones y proyecciones de poblacin total por aos calendarios y edades simples, 19502050," por INEI, 2009c. Recuperado de http://www.inei.gob.pe/perucifrasHTM/infdem/cuadro.asp?
cod=11228&name=po16&ext=gif
Figura 2
Estadsticas poblacionales
Estadstica poblacional. Ipsos Per: http://www.ipsos.pe/sites/default/files/marketing_data/Estad%C3%ADstica

%20Poblacional%202016.pdf
Figura 3
Estadstica poblacional. Ipsos Per: http://www.ipsos.pe/sites/default/files/marketing_data/Estad%C3%ADstica

%20Poblacional%202016.pdf
COMENTARIO:
Como hemos observado en estos ltimos grficos, hay fuerte concentracin
poblacional en la zona norte de Lima metropolitana, donde actualmente centra
sus operaciones Creaciones Cano, lo que ahora se debe hacer es analizar a
detalle los posibles mercados no incursionados en la zona para expandir el
negocio, implementando si es posible en la brevedad contactos por zonas en
Lima Norte para dar la comunicacin debida para la logstica que se esperara.
Figura 4
Zonas geogrficas en Lima Metropolitana
Mapa con informacin socioeconmica. Ipsos Per: http://www.ipsos.pe/sites/default/files/marketing_data/Mapinse

%20Lima%202016.pdf
Geogrfico y Econmico
Productividad en el trabajo
El indicador de la productividad del trabajo permite obtener una informacin
valiosa sobre el desempeo de la empresa tanto a nivel econmico como en su
aporte social a la generacin de empleo del pas (INEI, 2014, p.85).
Elevar la productividad del trabajo significa encontrar mejores formas de
emplear con ms eficiencia la fuerza de trabajo, el capital fsico y los recursos
que dispone la empresa (INEI, 2014, p.85).
El indicador productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada
persona ocupada en la generacin del valor agregado (INEI, 2014, p.85).
COMENTARIO:
Actualmente Creaciones Cano presenta dficit de personal al no haber

tcnicos especializados en mquinas, en confeccin, es patente la no
preferencia de jvenes a seguir esta rama de la industria, por ende el contrato
de personal tiende a tomar ms tiempo. Sera importante llevar a cabo un plan
de capacitacin hacia los trabajadores para fortalecer su compromiso y
seguridad en la rama en la que se encontrarn de trabajar en Creaciones
Cano.
Creaciones Cano se encuentra en el segmento de pequea empresa. El
cuadro mostrado representa una visin nacional.
Figura 5
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica Encuesta Econmica

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1351/Libro.pdf
Anual
2014:
COMENTARIO: En el siguiente grfico podemos ver que las actividades

que presentaron menor productividad del trabajo fueron las actividades
poscosecha con 18 mil nuevos soles, la industria textil y de cuero con 36 mil
nuevos soles y la fabricacin de otros productos manufactureros con 37 mil
nuevos soles.
Figura 6
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica Encuesta Econmica Anual 2014:

Margen sobre las ventas

Mide la utilidad obtenida en un ao con respecto a las ventas efectuadas en
el mismo periodo. En el ao 2013 las grandes empresas manufactureras
obtuvieron un margen de utilidad sobre ventas promedio de 3,1% (INEI, 2014,
p.94), es decir, por cada 100 nuevos soles de ventas las empresas tuvieron
utilidad de 3,1 nuevos soles. Esta rentabilidad es mayor en las empresas
dedicadas a la fabricacin de productos minerales no metlicos con 10,6%,
seguido de la fabricacin de otros productos manufactureros con 10,2% (INEI,
2014, p.94).
En tanto, la menor rentabilidad se dio en las industrias metlicas bsicas
con valor negativo de 1,1%, esto es explicado, principalmente, por el resultado
negativo en el ejercicio econmico 2013 que tuvieron algunas empresas de
esta actividad econmica (INEI, 2014, p.94).
Figura 7
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica Encuesta Econmica Anual 2014:

COMENTARIO:
Podemos observar que la industria textil muestra un margen sobre las

ventas muy bajo a nivel nacional, ello mostrara una debilidad en el sentido de
las ganancias, pero debemos dejar esa informacin en sentidos absoluto y
hacerlo relativo en nuestros trminos, hacer que Creaciones Cano sea
rentable aprovechando sus fortalezas, como el servicio personalizado y calidad
en sus productos.
Tecnolgico y cientfico
Tabla 10
POBLACIN QUE ACCEDE A INTERNET
POBLACIN DE 6 Y MS AOS DE EDAD QUE HACE USO DE INTERNET, SEGN
MBITO GEOGRFICO, 2007-2014
(Porcentaje del total de poblacin de 6 y ms aos de edad)
mbito geogrfico
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
201
4
Total
31,1
31,6
33,9
34,8
36,0
38,2
39,2
40,2
Lima Metropolitana 1/
45,8
46,0
50,3
50,4
53,0
57,0
58,3
60,0
Resto Pas
24,6
25,2
26,5
27,7
28,3
29,6
30,4
31,0
Nota tcnica: Se refiere a la poblacin que accede a Internet en cabina pblica, en el

centro de estudios, el trabajo, hogar, etc.
1/ Incluye la provincia de Lima y la Provincia Constitucional del Callao
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de
Hogares.
https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/tecnologias-de-la-informacion-y-telecomunicaciones/
COMENTARIO:
Observamos segn este estadstico que el uso de internet tiene una

tendencia de crecimiento, en el 2007 se observaba que el 45.8% del total de
poblacin de 6 y ms aos de edad usaba internet llegando a un 60% en el
2014.
Lo expresado anteriormente es importante porque nos indicara un camino
al uso de la publicidad por internet, el uso de las pginas sociales y pginas
web, en el caso de las primeras la inversin puede ser mnima si se hace
personalmente, o sea, los propios dueos de la empresa, en caso de que las
operaciones requieran mayor atencin, se podra incurrir a la contratacin de
una persona.
Es importante para contactar a los clientes, ya que actualmente se da una

publicidad de boca a boca y este medio hara sentirnos ms cercanos a los
prospectos.
PRINCIPIOS CARDINALES
INFLUENCIA DE TERCERAS PARTES
El Per hoy en da es un pas globalizado que cuenta con una buena
integracin internacional comercial y con diversos TLC ya sea con pases, de
forma bilateral, o con grupos econmicos, de forma multilateral. Y, en
negociacin,
otros
seis
acuerdos
ms
(Salas,
2015).
Per est consolidando su internacionalizacin a travs de sus diversos
convenios de Tratado de Libre Comercio (TLC) con los pases de China,
Singapur, Canad, Corea del Sur, Japn, Tailandia, Panam, Mxico, Estados
Unidos, Chile, Cuba; Mercado Comn del Sur y la Alianza del Pacfico.
La Alianza del Pacfico ha sido muy favorecedora para el sector
confecciones ya que el Per se ubica como el segundo mayor exportador de
prendas de vestir dentro del bloque comercial de la Alianza del Pacfico (AP),
conformado por Colombia, Chile, Per y Mxico, donde este ltimo ocupa el
primer lugar (Maza, 2016).
Adems nuestro pas se ha consolidado como un importante proveedor de
confecciones que busca diferenciarse por su calidad antes que por sus precios
(Maza,
2016).
Con respecto al mercado internacional, la demanda de prendas de vestir se ha
reducido en los ltimos aos y viene afectando a todos aquellos pases que haban
desarrollado una base slida para la industria de la confeccin, entre ellos el Per
(Maza,
2016).
Por otra parte la Alianza del Pacfico ha dinamizado la poltica comercial y

econmica, ha creado mayores niveles de inversin, generacin de empleo e
incremento en las ventas al exterior, principalmente para las pequeas y
medianas empresas (pymes), son algunos de los beneficios (Silva, 2015).
Entre los sectores que quedarn con arancel cero figuran productos de los
sectores agroindustrial, textil y confecciones, minerales y combustibles, qumico
y conexos, plsticos y caucho, y madera y papel (Gestin, 2016).
La continua tendencia a la alza presentada por el dlar ha llevado a que su

tipo de cambio sea uno de los ms elevados en estos aos, lo que ha afectado
el tema del comercio exterior y el tema financiero, la banca (Romainville,
2015).
Algunos de los principales productos importados son maquinaria y equipos,
que son clasificados como bienes de capitales y bienes intermedios, bastantes
requeridos por la industria local (Romainville, 2015) tanto textil como de
confecciones as como de otros rubros. El avance del dlar afectara el precio
de estos productos (Romainville, 2015).
Las telas importadas utilizadas para la produccin de las diversas prendas
de vestir tambin sufriran un alza de precios logrando que algunos precios de
las
prendas
se
eleven.
Una oportunidad para reducir estos riesgos sera la consolidacin de las
negociaciones para alcanzar un tratado de libre comercio (TLC) con:
Turqua que es un pas industrializado, es el octavo productor de acero y
es considerado la fbrica de Europa. El pas euroasitico produce ms
de 34 millones de toneladas de acero crudo al ao, segn la Asociacin
de Productores de Acero de Turqua, lo que lo convierte en un
importante proveedor de maquinaria y bienes intermedios para la
industria. (Cruz, 2016)
En cuanto al sector textil-confecciones, Turqua tiene costos bajos de
produccin y alta tecnologa no solo en maquinaria, sino tambin en las
llamadas fibras inteligentes que hacen ms competitiva su industria (Cruz,
2016).
COMENTARIO
Los TLC y acuerdos que el Per ha firmado en los ltimos aos le han
jugado tanto en pro como en contra permitiendo de alguna manera que su
exportacin de productos crezca y la vez dejando que los productos de otros
pases entren con mayor facilidad perjudicando a la industria nacional.
LAZOS PRESENTES Y PASADOS

Surgimiento y situacin legal y socioeconmica de las Micro y Pequeas
Empresas (MYPES) se dio:
A partir de la segunda mitad del siglo xx y debido a una serie de factores
como el boom de las exportaciones, una mejor red de vas de
comunicacin e informacin, la reforma agraria y el centralismo de la
ciudad de Lima como capital y sede de la modernidad de la poca, se
comienza a intensificar el fenmeno de las migraciones de las reas
rurales hacia las urbanas, principalmente ubicadas en la costa. Donde
este contingente migratorio tan elevado, requera de una fuente de
ingresos que impuls vertiginosamente el sector de emprendedores
emergentes. (vila y Sanchs, p.160)
Inicialmente, los inmigrantes rurales se desempeaban en oficios que no
requeran ningn tipo de estudios. Transcurridos unos aos, empezaran
a incorporarse como pequeos comerciantes, artesanos y otros,
explotando sus capacidades para obtener mayores ingresos, por lo cual
llegaran a conformar a principios de los aos 80 la primera definicin de
Empresas con menos de 10 trabajadores y Trabajadores
Independientes No Profesionales, constituyendo el tercio de la
poblacin econmicamente activa de Lima Metropolitana. (vila y
Sanchs, p.160)
Sin embargo, con los ajustes estructurales y todo lo que ello conllevo,
impact sobre las empresas formales y el sector pblico, provocando la
prdida de empleo de muchos trabajadores, condiciones que los
impulsaron a generar sus propias fuentes de empleo y forzando la
incorporacin de nuevos miembros de la familia al mercado laboral:
mujeres
y
jvenes.
(vila
y
Sanchs,
p.160)
De esta manera, desde los aos 90 hasta la actualidad se produjo una
tercerizacin del empleo, reemplazando las actividades productivas por
los servicios y el comercio. Bajo este rpido crecimiento del nmero de
MYPES y de Trabajadores Independientes, se promulg la Ley de
Promocin y Formalizacin la Micro y Pequea Empresa (2003), cuyos
ejes principales son la competitividad y las exportaciones, los
organismos Institucionales de las MYPES y las tributaciones
correspondientes; sin embargo, no se contemplan las temticas
relacionadas con las condiciones de trabajo digno. (vila y Sanchs,
p.160)
No es sino hasta mediados del 2008, cuando se promulga una ley

correctiva de la anterior, en la que se incluye el derecho a un trabajo
digno y se otorgan a los trabajadores de las MYPES el acceso a un
seguro social. (vila y Sanchs, p.161)
Bajo este contexto, se tiene que a partir de los aos noventa hasta la
actualidad, las MYPE junto con los trabajadores Independientes se han
constituido en la base del empleo de la Poblacin Econmicamente
Activa, obtenindose que el 73% de la PEA ocupada. (vila y Sanchs,
p.161)
Actualmente las facilidades para poder crear una microempresa siguen
aumentando, esto sumado a la estabilidad econmica que vivi el Per hace
unos aos y a la inversin del exterior propiciaron que estas MYPES crecieran
an
ms.
Generando de esta manera que el sector de confecciones se encuentre
lleno de microempresarios dedicados este rubro que aumenta la competencia
por conseguir clientes y los mejores precios. Estos microempresarios estn
ubicados en toda la capital y con una gran concentracin en el emporio
comercial de gamarra convirtindolo en un foco para la comercializacin de
este tipo de productos.
COMENTARIO:
El gran aumento de las microempresas ha logrado que el sector de
confecciones se dinamice y sea altamente competitivo por lo que son muchas
las empresas que cierran rpidamente luego de un periodo de tiempo.
CONTRAPOSICIN DE INTERESES
En los ltimos aos varios pases han logrado incursionar en el sector de
confecciones con xito. Un estudio del comportamiento de las exportaciones,
elaborado por el IDEXCAM, revel que pases como Bangladesh, India,
Pakistn, Guatemala y Nicaragua han aprovechado la cada del Per en el
ndice de competitividad para desplazarlo como uno de los principales mercado
destino del rubro confecciones (Gestin, 2016).
Los pases en mencin se ven beneficiados porque muestran menor
rigidez en sus mercados laborales, mejor estado de su infraestructura
(carretera o portuaria), mayor capacidad de innovacin, ambientes
propicios para la investigacin y desarrollo, y mayor sofisticacin en los

procesos productivos. (Gestin, 2016)
Un caso importante es el de China que segn cifras de la Organizacin
Mundial de Comercio (OMC), China es el principal productor de ropa del
mundo. En 2014, el pas asitico export ms de US$ 112.000 millones en
productos textiles de vestir, consolidndose como el mayor productor de estos
productos del planeta, en un mercado que vende US$ 480.000 millones en el
ao
(Gestin,
2015).
Este panorama ha originado a Gamarra y tambin a la cadena productiva
nacional una prdida de ms de US$ 500 millones en el mercado interno, y al
Estado un perjuicio de ms de US$ 200.000 millones (Lozano, 2016).
Son cerca de 200 mil puestos de trabajo directos los que se han perdido en
Gamarra por el impacto de las exportaciones chinas subvaluadas que ingresan
al Per (Lozano, 2016). Esto en gran parte ocasionado por el tratado de libre
comercio
que
se
tiene
con
china
desde
aos
pasados.
Los precios de las confecciones de China, uno de nuestros mximos
competidores, son entre un 20% y 25% ms baratos que los de las
confecciones peruanas (James, 2015).
La participacin de las exportaciones chinas crece brutalmente en EE.UU.
(Paredes, 2015) que es uno de los principales compradores de nuestros
productos.
La invasin de telas y prendas chinas en el mercado peruano, cuyos bajos
costos dificultan a los textileros y confeccionistas locales competir
(Contreras,2015),
ocasion
que
este
sector
caiga.
Cuando ingresa la tela procedente de China acaba con la mitad de la
cadena productiva del sector (compuesta por fibra, hilo, prenda y
comercializacin), pero al ingresar como ropa terminada afecta a toda la
cadena
(Contreras,
2015).
Afectando de esa manera tanto a los proveedores de las pequeas
empresas de confecciones como logrando que la demanda del sector caiga y
afecte a todos los negocios de este rubro y no solo a Gamarra.
Figura 8
FIGURA I:PRODUCCIN DE TEXTILES Y CONFECCIONES
FUENTE: EL COMERCIO
COMENTARIO:
Los pases que se han integrado como productores y exportadores de

productos textiles y de confecciones estn ganando terreno rpidamente por lo
que se necesita de polticas que fomenten la competitividad as como que el
estado tome un rol proactivo para que acte lo ms rpido posible antes de que
la
situacin
empeore.
CONSERVACIN DE ENEMIGOS
En la regin los pases que antes no significaban gran competencia o
enemigos para el Per en sector textil y de confecciones est tratando de
desplazar al Per de su posicin de cmo productor de prendas de vestir ,por
ejemplo Colombia tambin maneja mejores precios que los nuestros (entre
6% y 8% ms bajos) (Ysla, 2015).
As, veremos tambin que por una pieza nicaragense desembolsa
US$2,17; por una hondurea, US$2,56; por otra de origen salvadoreo,
US$2,80, mientras que por una peruana paga US$6,18. Una gran
diferencia que hoy ya no es compensada por la calidad del algodn pima
o el acabado de la prenda, ni por su apreciada mano de obra calificada.

(Posada, 2014)
As la preferencia de los estadounidenses por el producto centroamericano
va ms all del precio, porque nuestros competidores han dejado de lado la
confeccin bsica y han apostado por la sofisticacin de sus prendas (Posada,
2014).
Los peruanos empiezan a ser desplazados por un tema de precio. La
industria peruana no est siendo competitiva y eso la acerca peligrosamente a
una recesin exportadora (Posada, 2014).
Los altos costos laborales que tienen que asumir las empresas, como los
incrementos sucesivos del sueldo mnimo. Adems, la rigidez laboral tambin
los afecta (Posada, 2014).
De esta manera el Per debe mejorar su competitividad para desplazar a
sus enemigos y posibles enemigos y recuperar posiciones.
COMENTARIO:
El Per ha ido ganando ms competidores enemigos en la regin dejando

doblegar su posicin y permitiendo que otros pases ganen la posicin y quiten
parte de las exportaciones . Esto debido a la inversin de otros pases por
mejorar su industria y sectores productivos.
INFLUENCIA DEL ANLISIS EN EL SECTOR (Por el anlisis de Hartman)

Las condiciones del mercado internacional as como las relaciones que
mantiene el Per con diversos pases o bloques econmicos han influido en
todos los sectores productivos del Per, siendo el sector de confecciones y
textiles uno de los que ha recibido influencias a favor como en contra.
La situacin actual en relacin con diversos pases es la siguiente:
1. Las nuevas posibilidades de acuerdos comerciales firmados por el Per le
estn brindado la oportunidad de recuperar en parte las posiciones perdidas en
la exportacin de prendas de vestir en el rubro de confecciones y textil
impulsando nuevamente el sector, adems los TLC que pronto se consolidarn
le permitiran acceder a mejores precios en la compra de maquinarias lo cual
beneficiara al sector y reducira el impacto negativo que ha tenido el alza del
dlar.
2. Los recientes pases que se encuentran incursionando en el rubro de las

confecciones estn entrando con xito a este sector lo que podra afectar al
Per como exportador de este tipo de productos adems la gran llegada de
productos chinos a todo el mundo est afectando a la industria de manera
global debido a los precios tan bajos que maneja, por lo que se debe aumentar
la competitividad para mantener la posicin y no ceder ante los nuevos
competidores enemigos.
B. ANLISIS COMPETITIVO DEL PER

El diamante de la competitividad nacional, planteado por Porter (1990) que
define los determinantes de las ventajas competitivas en las naciones, se
utilizar para realizar el anlisis de competitividad del sector de
confecciones textiles. Los determinantes se encuentran constituidos por:
condiciones de los factores; condiciones de la demanda; sectores afines y
auxiliares; y estrategia, estructura, y rivalidad en las empresas.
Figura 9
DIAMANTE DE PORTER
FUENTE: CREACIN PROPIA
1. CONDICIONES DE LOS FACTORES

El Per es un pas que cuenta factores que le otorgan ventajas
comparativas, sin embargo, los siguientes factores a analizar frenan el
desarrollo y crecimiento macroeconmico que enfrenta el pas a la fecha:
- Talento humano. En el 2015, la fuerza laboral del Per:
Es de carencia de profesionales y tcnicos que puedan satisfacer la
demanda laboral. Segn el Centro Nacional de Planeamiento
Estratgico (CEPLAN), este escenario se ve reflejado en que casi siete
de diez empleos top no se ven atendidos por la actual oferta laboral.
(Vargas, 2015)
El 67% de los puestos laborales top no encuentran un correlato con la
oferta laboral vigente. En el Per, tenemos un grupo de profesionales que
estn estudiando cosas que no son requeridas por el mercado laboral (Vargas,
2015). Esta tendencia tambin la podemos observar en el sector confecciones,
ya que cada vez hay menos especialistas en las actividades de la cadena de
valor del sector textil.
- Disponibilidad del capital.

El sistema bancario peruano es slido, segn inform el presidente de la
Asociacin de Bancos, scar Rivera: la colocacin de crditos crecera entre
13% y 15% en 2015.
El avance de los crditos bancarios se dar en un contexto de mejoras
econmicas. Asimismo, ser impulsado por el segmento de prstamos
de consumo. Proyect, tambin, que habr un retroceso en la morosidad
debido a que las personas estn tomando ms conciencia de lo que
significa endeudarse. (Rivera, 2015)
- Infraestructura fsica.
La misma es deficiente en el Per, adems, es responsabilidad del Estado
mejorarla; sin embargo, no puede realizar todas las inversiones necesarias que
requiere el pas, por lo que necesita del apoyo del sector privado. Segn el
Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC, 2015) reportaba que el
sistema nacional de carreteras (SINAC) tena una totalidad de 165 466
kilmetros de carreteras, mientras el territorio peruano es de 1 285 216 km.
Ello es un valor muy bajo si se compara con la infraestructura con la que
disponen pases desarrollados. Cabe resaltar que el 13% del total del SINAC
se encuentra pavimentada, el 87% se encuentra no pavimentado.
- Infraestructura tecnolgica.
La cual est subdesarrollada, no se invierte lo suficiente en la
modernizacin de la maquinaria de las industrias. El Ministerio de Transportes y
Comunicaciones manifest en setiembre del 2015 que el tendido de 13 500 km
de fibra ptica en el Per ampliar la cobertura del servicio de Internet a 22
capitales de regin y 180 capitales de provincia. Creaciones Cano cuenta con
adecuados recursos tecnolgicos que le permiten fabricar productos de calidad,
as podemos mencionar: remalladora industrial, mquina recta industrial,
cortadora industrial, recubridora, entre otros.
2. CONDICIONES DE LA DEMANDA
Porter indic que las naciones logran ventaja competitiva en los sectores
donde la demanda interior da a sus empresas una imagen ms clara o
temprana de las nuevas necesidades de los compradores, y donde stos
presionan a las empresas para que innoven con mayor rapidez y logren
ventajas competitivas ms valiosas que la de sus rivales extranjeros.
Asimismo Porter seal que los factores que manifiestan la evolucin de la
demanda interna son:
- El mayor acceso al crdito de consumo.
- El darse cuenta de que el mercado ofrece ms productos y marcas.
- La mayor exigencia de calidad en los productos y servicios.
- Un mayor poder adquisitivo.
De acuerdo con el MEF, el crecimiento econmico de 6.92% obtenido en el
2011 es un buen indicador de lo que est ocurriendo en el pas; refleja el
fortalecimiento de una clase media emergente y pujante (Castilla, 2012).
Los distritos de Lima Norte, como Independencia, Los Olivos y San
Martn de Porres, poseen una proporcin de clase media similar a la de
Miraflores, San Isidro, San Borja y la Molina en su conjunto. La
diferencia es que los primeros poseen en volumen casi el doble de
consumidores. (Medina, 2011)
COMENTARIO:
Es as que podemos observar que el consumo interno seguir creciendo
alentado por el buen desempeo de la economa peruana. Adems, los
peruanos, al mejorar su poder adquisitivo, se han tornado ms exigentes y
sofisticados al momento de sus compras.
El principal mercado a donde se va direccionado Creaciones Cano es Lima

Norte, que vemos que ha adquirido mayor notoriedad dado su incremento
econmico a partir del ao 2001. As vemos que los distritos de Los Olivos y
San Martn de Porres han elevado sus categoras de sectores socioeconmicos
C y D hacia B y C respectivamente.
Debido a que el cono norte de Lima, viene siendo una de las zonas
geogrficas con mayor ndice de hogares con ciudadanos de clase media, a
Creaciones Cano lo favorece mucho, debido a que va a existir una demanda
potencial, la cual se puede atender y adems, que es exigente respecto a la
calidad (debido a la exigencia peruana a la calidad por encima de los precios
en los ltimos aos).
3. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS

DAlessio (2013) seal la importancia de las condiciones del pas (que
rigen la creacin, organizacin y gestin) y la competencia (legislaciones, si se
fomenta la inversin y la mejora continua, si la competencia es fuerte, etc.) (p.
105). De esta forma, analizaremos directamente a Creaciones Cano como
utiliza sus ventajas competitivas con respecto a su rivalidad local.
Porter (2009) destaca lo siguiente: Las condiciones, en la nacin, rigen el
modo con que las empresas se crean, organizan y gestionan, as como la
naturaleza de la competencia interna (p. 231). Al respecto, resalt la
importante presencia de los clsteres locales. Afirm que estos proveen los
siguientes beneficios: (a) aportan un amplio conocimiento del sector, (b) ayudan
a las empresas a operar en terrenos internacionales pocos conocidos y (c)
favorecen la internacionalizacin de las empresas.
De acuerdo con un reporte producido por Doing Business (2016) elaborado
por el Banco Mundial, el Per ocupa la posicin 50 de 189 en lo que concierne
a las facilidades para hacer negocio , y esto se debe bsicamente a dos
grandes reformas. De acuerdo a la entidad, esta posicin supone cinco
puestos menos frente a la lista del ao pasado, aunque el pas result con el
puesto 35 en la evaluacin anterior (Coloma, 2015).
Tabla 11
La clasificacin global en la facilidad para hacer negocios
Fuente: http://espanol.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/peru/#
Las categoras que considera Doing Business (2013) para su clasificacin

son las siguientes:
Apertura de un negocio: El informe Doing Business registra todos los
procedimientos que se requieren oficialmente o que se realizan en la prctica
para que un empresario pueda abrir y operar formalmente una empresa
industrial o comercial, as como el tiempo y el costo asociado a estos
procedimientos y el requisito de capital mnimo pagado. Estos procedimientos
incluyen la obtencin de todas las licencias y permisos necesarios, y la
realizacin de cualquier notificacin, comprobacin o inscripcin ante las
autoridades correspondientes, que se exija respecto de la empresa y sus
empleados. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Manejo de permisos de construccin: Este mbito se refiere a los obstculos
burocrticos y legales que debe superar un emprendedor para constituir e
inscribir una nueva empresa. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Obtencin de electricidad: Este tpico registra todos los procedimientos,
tiempos y costos requeridos para que una empresa pueda obtener una
conexin permanente de suministro de electricidad para un almacn
recientemente construido. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Registro de propiedades. Este mbito se ocupa de lo procedimental, el tiempo
y el costo necesario para el registro de las propiedades, de acuerdo con un
caso estandarizado en el que un empresario desea adquirir un terreno y un
edificio que ya estn registrados y libres de deudas o pleitos. (Grupo Banco

Mundial, 2016)
Obtencin de crdito: Este criterio tiene dos focos de atencin. Por un lado, los
registros de informacin crediticia, y, por otro lado, la eficacia de las leyes sobre
garanta y sobre la quiebra para facilitar los prstamos. (Grupo Banco Mundial,
2016)
Proteccin de los inversores: Este aspecto mide la fuerza de la proteccin de
los accionistas minoritarios contra el uso fraudulento de los activos de la
compaa, por parte de los directores, para beneficio propio. (Grupo Banco
Mundial, 2016)
Pago de los impuestos: Este mbito se ocupa de los impuestos y
contribuciones obligatorias que una mediana empresa debe abonar o retener
en un ejercicio determinado, y mide tambin la carga administrativa que supone
el pago de estos. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Comercio transfronterizo: Este aspecto recopila los procedimientos que se
requieren para exportar e importar un cargamento estndar de mercaderas.
(Grupo Banco Mundial, 2016)
Cumplimiento de los contratos: Este tpico se ocupa de la eficacia en el
cumplimiento de los contratos, al observar cmo evoluciona una disputa judicial
por la venta de mercaderas y analizar el tiempo, costo y nmero de
procedimientos necesarios desde que el abogado interpone una demanda
hasta que se produce el pago. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Resolucin de la insolvencia: Este mbito identifica los puntos dbiles de las
legislaciones sobre la quiebra y sus principales cuellos de botella
procedimentales y administrativos. (Grupo Banco Mundial, 2016)
Dentro de la economa regional, con 71.33 puntos, el Per se ubica por
encima del promedio de la regin (59.07), pero en una situacin menos
favorable que Mxico (73.72) y Chile (71.49). Y supera en su facilidad para
hacer negocios a Colombia, Panam, Brasil y Argentina (Coloma, 2015).
Figura 10
Competitividad de pases en Latinoamrica
Fuente : Gestin
Comentario:
Como se describi arriba , nuestro Pas no da los mejores ambientes a la
inversin ni creacin de negocios, pues todo este proceso se vuelve muy
engorroso y lento. Hecho que hace que muchas micro y pequeas empresas
opten por la informalizacin. Adems de esto en el proceso de crecimiento de
estas empresas no cuentan con mucho apoyo por parte del Estado. Como hace
referencia el documento del Banco Mundial.
En este contexto Creaciones Cano no encuentra el mejor ambiente de
crecimiento y desarrollo por parte del Estado, pero aun asi esta pequea
empresa se mantiene en crecimiento.
4. SECTORES RELACIONADOS Y DE APOYO

Este aspecto seala la presencia o ausencia de proveedores y/o afines en
el pas (si son competitivos internacionalmente, si estn capacitados, si tienen
presencia local, si brindan los requerimientos necesarios, entre otros aspectos).
Se colige de ello, que es importante la presencia de industrias competitivas en
una nacin y, principalmente, de las que se encuentran relacionadas en torno a
aspectos comunes. La localizacin, dentro de una nacin, de las industrias
proveedoras y competitivas internacionalmente irradia ventajas para muchos.
Clarificar este asunto proporciona eficiencia, prontitud, rapidez y, en ocasiones,
acceso preferencial a los costos de entrada (DAlessio, 2013)
En enero de 2015, un total de 579 empresas peruanas exportaron 335

productos (HS6) de textiles y confecciones a 66 mercados. Las exportaciones
del sector sumaron US$ 115 millones en el primer mes del ao y disminuyeron
13,5% (Promper, 2015).
Un producto consolidado que increment sus ventas al exterior, en enero
de 2015, fue prendas de vestir de punto de algodn para bebs (Promper,
2015).
Adems,
Otros productos estrella con alto crecimiento de las exportaciones se
tuvo a calzoncillos de algodn para hombres (US$ 137 mil / 987,7% de
variacin), abrigos, chaquetones y capas para damas (US$ 130 mil /
312,3%) y prendas de vestir para bebs de confecciones plano (US$
168 mil / 280,3%). Las exportaciones de estos productos se dirigieron
principalmente a Estados Unidos, Nueva Zelanda y Estados Unidos
respectivamente. (Promper, 2015)
Tabla 12
Lima se mantuvo como la regin ms importante para las exportaciones

sectoriales (71% del total); y le siguieron Arequipa (14%), Ica (8%) y El Callao
(5%). Las regiones que aumentaron las exportaciones de textiles, en enero de
2015, fueron Arequipa (48,5% de variacin) y El Callao (2,8%). En general, las
ventas externas de las regiones del interior (sin contar Lima y Callao) se
incrementaron 20,3% en enero de 2015, con respecto a las registradas en
similar mes de 2014. (Promper, 2015)
De las 579 empresas que exportaron estos productos en enero de 2015; el 78%
fueron microempresas exportadoras (exportaciones menores a US$ 100 mil); y el 17%
fueron pequeas empresas (con exportaciones entre US$ 100 mil y US$ 1 milln)
(Promper, 2015).

En el sector textil - confeccin, de hecho este sector se caracteriza por ser muy
dinmico en cuanto a sus inversiones. Es as que entre los aos 2000 y 2011
stas han venido creciendo sostenidamente bordeando los US$ 1,500 millones.
Hablamos de maquinaria y equipos de las ms avanzadas tecnologas, lo que
nos mantiene a la vanguardia mundial y es que, en condiciones normales,
nuestras empresas se ubican entre las ms competitivas del Mundo. Si a este
monto le adicionamos la inversin necesaria para que estas mquinas y
equipos funcionen adecuadamente, el total invertido en ese periodo podra
bordear los US$ 2,000 millones. (Reao, 2012, p.14)
Figura 1
Evolucin de las Empresas Textiles
Fuente: http://www2.sni.org.pe/servicios/publicaciones/download/Industria_Peruana_872.pdf
Por otro lado, existen instituciones que estn trabajando en la mejora de la

competitividad del pas. Tal es el caso de la Confederacin Nacional de
Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP), que representa a 27
gremios empresariales, tiene como objetivo el desarrollo nacional, y aporta al
Estado peruano formulaciones de propuestas y proyectos sobre temas de
inters nacional de corto, mediano y largo alcance (CONFIEP, 2016).
Asimismo, la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) es una institucin que
tiene como misin promover la competitividad, la generacin de valor y el
desarrollo sostenible del pas (SNI, 2016). Otra de estas entidades es el
Comit Textil y agrupa a las empresas textiles con el objeto de promocionar,
estudiar, defender y proteger la industria textil en nuestro pas (SNI).
Comentario:
Como se pudo visualizar, en el aspecto de la exportacin los productos que
tiene mayor demanda no son los que producen Creaciones Cano (uniformes y
prendas publicitarias). Entonces se debe tener en cuenta que nuestro mercado
solo esta dentro de nuestro territorio. Esto se entiende puesto que los pedidos
de estos productos son ms personalizados y al realizar exportacin sera

complicado, ya que en este mbito se elabora en masa y con modelos exactos.
INFLUENCIA DEL ANLISIS DEL SECTOR

El desarrollo econmico del Per ha dinamizado la economa con el
crecimiento del PBI, control de la inflacin, baja tasa de desempleo y dems
indicadores macroeconmicos que posiciona al Per como uno de los
principales pases de la regin con ms atractivos para la inversin extranjera.
Este crecimiento econmico ha generado un aumento del ingreso promedio per
cpita de los peruanos, generando la disminucin de la pobreza e impulsando
el consumo en todos los rubros, reflejndose tanto en los distritos de Lima
como en provincia, donde el consumidor exige productos y servicios cada vez
ms sofisticados.
La situacin actual del pas es favorable para Creaciones Cano y se
pueden destacar los siguientes puntos:
a) La baja tasa de desempleo en Lima Metropolitana. Se registraron en Lima
Metropolitana 7 millones de personas con edad para desempear una actividad
econmica (PET), que constituyen la poblacin demandante de empleo. La
PET est compuesta por la Poblacin Econmicamente Activa (PEA), que
represent el 68.9% (5 millones de personas) y por la Poblacin
Econmicamente No Activa (No PEA) con el 31.1% (2 millones de personas),
que agrupa a las personas que no participan en la actividad econmica como
ocupados ni desocupados. (INEI, 2016). La mayor poblacin Econmicamente
Activa (PEA) debe impulsar la productividad y por tanto al crecimiento
econmico del pas.
b) Actualmente, las familias dejaron de fijarse un poco menos en el precio por
exigir productos con mayor valor agregado. Arellano (2012) mencion: Los
consumidores peruanos son cada vez ms exigentes y eso plantea nuevos
retos a las empresas, que deben reinventarse. Creaciones Cano sabe de esta
exigencia y se dedica a brindar la mejor calidad y personalizacin en los
productos que fabrica.
c) El incremento de la clase media sera favorable para Creaciones Cano, ya que
gran parte de la clase media vive en los distritos de Lima Norte, como
Independencia, Los Olivos y San Martn de Porres. Y ste es el principal
mercado a donde desea apuntar Creaciones Cano.

Figura 12.
Incremento de la clase media
Fuente: Arellano Marketing
C. ANLISIS DEL ENTORNO PESTE

FUERZAS POLTICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES (P)
TIPO DE EMPRESA
El tipo de empresa de Creaciones Cano de forma jurdica es persona natural
con empresa. Bajo esta modalidad de formar una empresa como individuo. Se
puede ejercer cualquier actividad econmica, ser el conductor del negocio, el
responsable de su manejo y tener trabajadores a cargo (PQS, 2016).
De contar con personal, se deber declarar en el Programa de Declaracin
Telemtica (PDT) correspondiente.
Ventajas:
No se requiere efectuar gastos para la constitucin de la empresa (gastos
notariales y registrales, aportes de capital u otros) (PQS, 2016).
Se podr acoger a un rgimen tributario bastante sencillo, como es el Nuevo
Rgimen nico Simplificado (RUS) y, de considerarlo necesario, tendrs la
opcin de acceder al Rgimen del Impuesto a la Renta Especial (RER).
Asimismo, podr optar por el Rgimen General a la Renta (RG). (PQS, 2016)
Desventaja:
Si se incumpliera las obligaciones asumidas con los acreedores, tendr que

responder con su patrimonio personal (propiedades, vehculos y otros bienes)
(PQS, 2016).
LOS REGMENES TRIBUTARIOS DE LA SUNAT

Son aquellas categoras en las cuales toda persona natural o jurdica que
posea o va a iniciar un negocio deber estar registrada en la Superintendencia
Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria - SUNAT, que establece los
niveles de pagos de impuestos nacionales.
1. Nuevo Rgimen nico Simplificado - RUS
2. Rgimen Especial del Impuesto a la Renta RER
3. Rgimen General del Impuesto a la Renta
El tipo de rgimen de Creaciones Cano es el Nuevo RUS que tiene los
siguientes beneficios segn la SUNAT:
Slo debe efectuar un pago al mes.
No tiene la obligacin de presentar declaracin mensual por el IGV ni por el
Impuesto a la Renta, ni presentar declaracin jurada anual por el Impuesto a la
Renta - Tercera Categora.
No est obligado a llevar libros contables
FUERZAS ECONMICAS Y FINANCIERAS (E)

CRDITOS FINANCIEROS
Actualmente se est dando un impulso a los crditos financieros dirigidos a
las micro y pequeas empresas, este factor es de importancia por la
oportunidad de disponer de dinero para las diferentes actividades que realiza la
empresa. Las fuentes a las cuales recurren las mypes pueden ser entidades
bancarias, cajas rurales y cooperativas de ahorro y crdito.
Es muy importante que las mypes, como lo es Creaciones Cano antes de
realizar un prstamo, deba:
Saber cul es su capacidad de endeudamiento, para que luego no comprometa
el patrimonio de la empresa ni el personal.
Otro punto a considerar, es el hecho de escoger un tipo de tasa de inters
uniforme, es decir llevarlo todo a una misma unidad de tiempo (anual), que es
la de menor costo y con mayores ventajas.
COMENTARIO:
En el siguiente cuadro podemos observar el progreso de los crditos dados

a las mypes, este presenta un escenario favorable ya que significara acceso a
financiacin para las diferentes actividades de la empresa y que le permitan
crecer, como puede ser adquisicin de mquinas, implementos para la
produccin en general. Todo ello debe darse con responsabilidad para
mantener la estabilidad financiera de la empresa.
Figura 13
Crditos directos de las Entidades de Desarrollo para la Pequea y
Microempresa (Miles de soles)Periodo 2005-2015
FUENTE: Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras de Fondo de Pensiones
FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRFICAS (S)

BAJA OFERTA DE PROFESIONALES TCNICOS
La poblacin econmicamente activa aument en 7,8% en la poblacin con
educacin superior universitaria, (96 mil 400 personas), en 5,0% y 4,2%, tanto
en la poblacin con educacin primaria como secundaria, siendo los
incrementos de 18 mil 400 y 99 mil 400 personas respectivamente; mientras
disminuy en 4,3% en la poblacin con superior no universitaria (43 mil
personas).
Figura 14
La poblacin con superior no universitaria disminuy en 4,3% (43 mil

personas).
Es en este sector donde encontramos profesionales ligados a nuestra industria.
COMENTARIO:
En conversaciones con Creaciones Cano nos menciona que hay dficit de
personal tcnico especializado en la confeccin que permita un uso de
mquinas de manera eficiente, ello representa mucho tiempo invertido en
bsqueda de personal, lo que a la larga representa preocupacin e inseguridad
de la empresa. Adems, debido a que hay poca oferta laboral de tcnicos
textiles, esto hace que los salarios de estos profesionales se incremente y por
ende los costos de fabricacin de los productos de confeccin textil tambin
aumente, perjudicando los ingresos de los empresas, ya que se vern en la
necesidad de ajustar sus mrgenes de ganancia para no perjudicar los bolsillos
de sus clientes, quienes no estaran dispuestos a pagar mucho ms del precio
actual y preferiran irse con la competencia, quienes tienen mayores bases de
apalancamiento ante situaciones adversas como las mencionadas en la
presente.
CREACIN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRIVADAS
Segn el Ministerio de Educacin (Minedu),
Al cierre del 2015 en Lima Metropolitana existan 5.680 colegios
privados de educacin bsica regular (EBR), es decir, de inicial,
primaria o secundaria. Esa cantidad prcticamente triplica el
nmero de colegios pblicos de la ciudad: 1.795. (Minedu, 2016)
COMENTARIO:
Esta cantidad significa un gran mercado para las empresas textiles, en
especial para las empresas del sector confecciones. Si bien es cierto, la
creacin de nuevas instituciones particulares se estn dando debido a
irregularidades en el aparato estatal, este aspecto beneficia indirectamente a
Creaciones Cano ya que al ver ms colegios, habr ms clientes potenciales.
El inicio de campaa escolar incrementa las demandas de uniformes escolares
por parte del sector pblico y privado, debido a inicio de una nuevo ciclo
escolar.
COMENTARIO:
Con respecto al mbito privado, es un aspecto relevante para las empresas
del sector confecciones como las de Creaciones Cano debido a que se
aumentarn los pedidos por esta campaa escolar. Aqu se debe aprovechar al
mximo todas las oportunidades relacionadas a esta temporada, ya que
cuando pasa esta campaa las ventas disminuyen considerablemente.
FUERZAS TECNOLGICAS Y CIENTFICAS (T)

MAQUINARIA PARA LA MANUFACTURA TEXTIL
En los ltimos diez aos la industria textil ha invertido 1,174 millones de
dlares en maquinaria, monto que se incrementa a 1,429 millones si se le
agrega el costo para ponerlas en funcionamiento (Falcone, 2011).
Y en los ltimos cinco aos se han instalado maquinaria y equipos de
ltima generacin por un valor cercano a los 800 millones de dlares, lo que
hace que la industria textil sea una de las industrias con la tecnologa ms
moderna (SNI, 2012, p.15).
El ingreso de maquinaria de gama media- alta y de alta tecnologa en la
industria textil es uno de los factores que explica en gran parte el xito
de las empresas dedicadas al rubro de confecciones tanto en los
mercados locales como internacionales, ello le ha permitido ir de la
mano con las tendencias de la moda internacional. (Falcone, 2011)
COMENTARIO:
Es por esto que Creaciones Cano puede aprovechar esta variada gama de
maquinarias de confeccin, que dada la variada oferta, la puede conseguir a
precios cmodos.
FERIAS DE MQUINAS PARA EL SECTOR TEXTIL

En ciertas temporadas del ao en el emporio comercial Gamarra se pueden
observar como diferentes proveedores ofrecen las mquinas textiles, muchas
de estas de ltimos avances que permitiran mejores acabados y diseos a los
diferentes confeccionistas.
COMENTARIO:
Esta oportunidad permitir que Creaciones Cano con un flujo de efectivo ya sea
por crditos financieros o inversin de utilidades pueda acceder a estas
mquinas textiles y as crear competitividad en sus productos. Por ello
mencionamos esta importante oferta de mquinas textiles.
UTILIZACIN DEL INTERNET

Hoy en da muchas empresas textiles utilizan el comercio electrnico como
un medio de mejorar su publicidad, debido a su bajo costo y grandes
rentabilidades. Este aspecto es aprovechado por las competencias de
Creaciones Cano, que an no se decide a utilizar este medio de comunicacin
masiva.
Debemos aprovechar las facilidades de los medios de la internet;
actualmente la pgina de facebook de Creaciones Cano no tiene el movimiento
que debera para hacer conocer sus productos, es punto importante al cual
debemos incidir en reparar.
FUERZAS ECOLGICAS Y AMBIENTALES (E)

El sector textil es una de las cadenas industriales ms largas y
complicadas de los sectores productivos existentes, debido a que se
trata de un sector muy fragmentado y heterogneo con numerosos subsectores, que comprenden desde las materias primas (fibras naturales y
artificiales) hasta los productos elaborados (hilos, tejidos para
indumentaria, textil-hogar, y textiles tcnicos) cuya demanda tiene su
origen en tres usos finales principalmente: confeccin de prendas, ropa
de hogar y aplicaciones industriales o tcnicas. (Fedit, 2011, p.7)
Aunque la confeccin es la parte ms visible y sensible del uso de los
textiles, sta slo puede ser analizada tomando en cuenta el amplio y
complejo sector tecnolgico de produccin y transformacin que de la
fibra conduce al tejido y del tejido a la confeccin. (Fedit, 2011, p.7)
En el rea de las confecciones tambin produce un impacto en el ambiente
por ejemplo las mermas producidas en estas fases se limitan a pequeas
cantidades de tejidos recortado en la confeccin por algunas mquinas de

coser, como las overlocks, y restos de hilos de costura. En general en estos
procesos se generan los siguientes residuos:
Restos de tejidos de la marcada y corte de patrones, y posterior confeccin.
Restos de hilos. Principalmente hilos de confeccin, prendas. Existe un cierto
nmero de prendas que no superan los controles de calidad por defectos
acarreados durante la confeccin. Este tipo de prendas pierden el valor
aadido y pueden llegar a considerarse mermas.
Por ltimo, en los procesos de patronaje, corte y confeccin se generan pocos
residuos peligrosos, principalmente aceites empleados en la lubricacin de
maquinaria y equipo y de mantenimiento, as como materiales y sustancias
empleados en la limpieza de las prendas manchadas y sus envases, tambin
bobinas, conos y carretes de plstico y cartn, restos y desperdicios de tejido,
fornituras, cuchillas de corte, etc.
Si en la industria textil existe laboratorio de control, los desperdicios generados
son principalmente textiles fruto de los recortes ensayados y restos de
formulaciones de tinturas.
La recuperacin de los residuos textiles evita que stos se acumulen en los
vertederos, adems de dar continuidad al ciclo de vida del producto (Costurita,
2010), mediante la recuperacin de mermas textiles, fornituras, aditivos o,
finalmente, el producto acabado.
COMENTARIO:
La identificacin de los riesgos medioambientales asociados a las diferentes
actividades productivas debe ser considerada como un elemento bsico por
parte de las empresas en la toma de decisiones relacionadas con la proteccin
del medioambiente. De esta manera, cada da adquiere mayor importancia
para las empresas conocer en profundidad el impacto ambiental que pueden
producir sus actividades, al aumentar la presin social y gubernamental en la
toma de decisiones encaminadas a reducir o eliminar dichas situaciones.
Si bien es cierto que las variables ecolgicas no tiene una alto impacto en la
industria de confecciones como otras variables es importante tenerlas en
cuenta debido a que en estos tiempos en que cada vez se le brinda una mayor
importancia a los temas ambientales y a la contaminacin que generan todo
tipo de actividades productivas y que podran tener alguna repercusin
negativa en el ambiente.
D. MATRIZ EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

(EFE)
Tomando en cuenta los factores externos que tiene mayor relevancia en
cuanto a sus efectos sobre la organizacin Creaciones Cano presentamos:
LOS FACTORES TOMADOS EN CUENTA FUERON:
OPORTUNIDADES:
Pertenecer al rgimen nuevo RUS: brinda la oportunidad de acceder a diversos
beneficios tributarios que le permiten pagar una tasa nica de impuesto lo cual
favorece a que el pago sea solo una pequea parte de sus ingresos.
Los avances tecnolgicos en maquinarias: los constantes avances en
maquinaria han permitido la implementacin de maquinaria ms moderna que
permite optimizar el proceso de produccin volvindolo ms rpido y eficaz,
resaltando la importancia de la tecnologa que nos permite crear nuevos
diseos.
Incremento de demanda en poca escolar: la poca escolar a inicios de ao
por los meses de marzo y abril son aquellos en donde la demanda de prendas
escolares entra en su apogeo siendo sta muy elevada por estos meses lo que
favorece los ingresos de las empresas dedicada a la confecciones de este tipo
de prendas.
Creacin de nuevos colegios: la reciente creacin de nuevos colegios por toda
la capital ha aumentado la demanda de las prendas escolares lo que a su vez
se ha visto reflejado en una mayor cantidad de pedidos hacia las empresas u
organizaciones de confeccin de ropa.
Amplia gama de proveedores: para los confeccionistas de ropa existe una gran
cantidad de proveedores de insumos ya sean telas, hilos, botones, etc. lo que
disminuye la dependencia de algunos de ellos en especfico.
AMENAZAS:
Numerosas empresas competidoras: el rubro de las confecciones cuenta con

una gran cantidad de empresas dedicadas a este rubro, algunas con mayor
capacidad productiva que otras; la mayora de estn distribuidas por toda la
capital y en el emporio comercial de Gamarra.
Variabilidad del precio de insumos: los precios de los insumos usados para la
produccin de prendas tienden a alzas debido a los constantes cambios en la
economa as como por el alza del dlar, lo que no permite tener certeza sobre
los precios a establecer.
Baja demanda despus de la temporada escolar: la demanda de prendas para
escolares una vez pasada la poca escolar es escasa, lo que trae como
consecuencia una baja en la produccin del sector.
Aumento de publicidad por internet por parte de la competencia: Muchas
empresas del sector usan el internet y redes sociales para publicitar sus
productos y servicios lo que les permite captar mayores clientes, cosa que
Creaciones Cano no est empleando por ahora.
Dficit en la oferta de tcnicos en confecciones: cada vez son menos las
personas que estudian carreras tcnicas, lo que ha ocasionado que la oferta de
estos tcnicos haya disminuido con el paso del tiempo.
Bajo apoyo de las entidades financieras: Actualmente las entidades financieras
no tienen disposicin de prstamos hacia las micro y pequeas empresas ya
que el sector textil est presentando una cada en la produccin y actividad, lo
que dificulta el financiamiento para el desarrollo de la empresa.
Tabla 13
Matriz EFE de Creaciones Cano
MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) - EMPRESA CREACIONES
CANO
FACTORES DE XITO
PESO
CALIFICACIN
PONDERADO
1. Facilidades tributarias para

microempresas
0.10
0.40
2. Amplia oferta de maquinarias de

confeccin.
0.05
0.10
3. Mayor incremento de la demanda en

la temporada escolar.
0.14
0.56
4. Creacin de nuevos colegios.
0.08
0.16
5. Amplia gama de proveedores.
0.09
0.27
6. Existencias de consultoras en
recursos humanos
0.05
0.05
1. Alta competencia en el rubro de

confeccin.
0.10
0.20
2. Variabilidad estacional en el precio

de los insumos.
0.08
0.24
3. Disminucin de la demanda despus

de la temporada escolar.
0.10
0.20
4. Aumento de publicidad por internet

por parte de la competencia
0.04
0.04
5. Dficit en la oferta de tcnicos en

confecciones textil.
0.08
0.16
6. Dificultad para acceder a crditos

bancarios
0.09
0.18
TOTAL
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
2.56
Nota. Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008.

Mxico D.F., Mxico. Pearson.
COMENTARIO:
La puntuacin ponderada total en la matriz EFE de la empresa de
confecciones de Creaciones Cano es de 2.56, superior escasamente al
promedio (2.50), lo que indica que la empresa puede presentar ciertas

complicaciones por las amenazas nombradas, a la vez observamos un sector
medianamente atractivo, por lo que se podra aprovechar ms las
oportunidades que ofrece el mercado y minimizar los posibles efectos adversos
de las amenazas externas.
Es importante que la empresa de confecciones de Creaciones Cano sepa
optimizar el buen uso de sus recursos para aprovechar de la mejor manera
estas oportunidades de crecimiento que ofrece el mercado, todo esto por medio
de una efectiva estrategia.
E. LA ORGANIZACIN Y SUS COMPETIDORES
DAlessio (2013) mencion que la organizacin debe buscar una posicin
en la industria desde la cual pueda influir sobre las fuerzas a su favor o
defenderse de ellas si le son adversas. Debe tenerse en cuenta que los
competidores actuales, sustitutos, ingresantes proveedores y clientes,
desarrollan acciones que los favorecen y buscan, de esta manera, obtener
retornos ms favorables para ellos. En la Figura, se muestran las fuerzas que
moldean la competencia de un sector.
Figura 15
ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
FUENTE: CREACIN PROPIA
1. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores que venden los insumos para las respectivas prendas a
elaborar por Creaciones Cano, son empresas mayoristas ubicadas en el
emporio de Gamarra. Debido a que en esta zona se encuentran varias
empresas del mismo rubro, al adquirir los insumos podemos encontrar una
variedad de precios y de calidad. De esta manera no existe un control de poder
por parte del proveedor.
Adems debido a la antigedad de la relacin con sus proveedores y porque
poseen slidos lazos comerciales con ellos, estos no pueden subir en demasa
los precios de los insumos, y es por eso que los proveedores no tienen un gran
poder de negociacin.
El mercado de insumos para prendas como uniformes escolares, bufandas,
camisetas, etc. es amplio y la empresa puede hacer diferentes cotizaciones de
precio en diferentes proveedores si fuera el caso.
El proveedor de mayor importancia es el que provee los tipos de telas; las
compras son de gran volumen, segn los pedidos del cliente. Si bien los
diferentes insumos requeridos para la elaboracin de las diferentes prendas
pueden tener subidas en su precio en ciertas temporadas, segn la fluctuacin
del mercado, pero esto no es de total afectacin para creaciones cano debido a
que saben responder ante estos cambios. Dado que la elaboracin de sus
prendas siempre cuentan con un valor agregado de calidad, cuando se da una
subida del precio, se deciden reducir hasta el lmite normal de insumos en sus
prendas.
A su vez Creaciones Cano trabaja con ciertos proveedores que realizan el
estampado (Estampados Jaime Reynaldo y Danny) y bordado (J&R Kiara) de
las telas, puesto que Creaciones Cano no cuenta con estas rea de
produccin. Realizar esta tercerizacin es ms rentable que tener que elaborar
ellos mismos.
Creaciones Cano cuenta no cuenta con algunos proveedores con algunos
proveedores fijos, dependiendo del tipo y calidad de producto que necesiten.
En el caso de hilos y lanas (Facristex, Cromotex SA, Hilos Yovi, Hilandera SA,
Laneta y Textiles San Jos), tela Textiles Goal SAC. Los dems materiales que
necesiten lo adquieren a travs de proveedores ocasionales. Siendo todos
estos ubicados en Gamarra, entre estos los proveedores ms destacados
tenemos:
PROVEEDORES
Figura 16
FACRISTEX S.A.C.
Fuente: Facristex
Productos:
Facristex S.A.C. es una empresa con 18 aos en el mercado brindando
productos de calidad en e Hilos de Costura, remalle, etc (Facristex, 2012).
RUC: 20525034691 Razn Social: Facristex S.A.C.
Direccin:
Jr. Antonio Bazo #786 Tda.106-A La Victoria Persona de Contacto: Marcos
Cristbal Telfonos: 325 6557 Nextel: 813*8426 / 839*2513 Correo:
facristex_sac@hotmail.com
ESTAMPADOS DANNY
Producto:
Se hace servicio de estampados en general de todo tipo (plastisol,al agua,
flok, caviar, etc.)se trabaja segn diseo, se brinda servicio de calidad y
garanta (Estampados Danny, 2011).
Direccin:
Sebastian Barranca 1574 of. 601 La Victoria
Telfonos: 986815832
Persona de Contacto: Danny Camarena Moreano
Comentario:
Como ya se ha visto Creaciones Cano cuenta con muchos proveedores
tanto fijos como ocasionales. Esta situacin le da a la empresa tantos aspectos
positivos como negativos. En el caso de los proveedores ocasionales es
positivo que al acudir a Gamarra encontramos una gran variedad y Creaciones
Cano tiene la libertad de elegir entre las mejores propuestas de costos, calidad
y tiempo de entrega. As los proveedores ocasionales tienen que pasar por
filtros pertinentes, para eso se debe utilizar una inteligencia de mercado.
Por otro lado, esta situacin acarrea tambin aspectos negativos; esto se
puede volver complejo al manejar las garantas. Es en cierto peligroso ya que
podramos adquirir productos que no cumplen con los requisitos del cliente.
Entonces en este caso es difcil determinar desde un inicio si un proveedor

realmente cumplir con las exceptivas, ya que muchos sern nuevos.
Finalmente tener proveedores fijos para ciertos insumos es positivo ya que a
lo largo del tiempo se crea una confianza con ellos por la calidad de sus
productos. Adems que podemos que se puede negociar precios por ser
clientes leales a ellos.
2. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES

Porter (1982) indic que los compradores compiten con la industria cuando
la obligan a reducir los precios, a negociar una mejor calidad o ms servicios y
cuando enfrentan los rivales entre s.
Se puede distinguir claramente 2 grupos a los que se les distribuye prendas
por su tipo de negociacin:
1. Instituciones educativas.- dentro de estas pueden ser cunas, colegios y
particulares. Estas solicitan: uniforme, buzo y ropa deportiva
2. Empresas .- accesorios publicitarios para ciertas temporadas.
Los pedidos son en una cantidad considerable y pueden haber pedidos en
lo que va del ao, por el hecho que ya tiene definido una cartera de clientes
que ha ido adquiriendo a lo largo de la formacin de la empresa.
Si analizamos las compras de las instituciones educativa, estas tienen un
gran poder de negociacin ya que imponen sus condiciones al haber una gran
gama de opciones fabricantes de ropa a pedido ya establecidas en el mercado
de los uniformes escolares en cuanto a faldas, buzos, tambin prendas de tipo
deportivas y accesorios como bufandas u otros. De esta manera pueden
encontrar prendas de distintos precios, calidad, talla, cantidad, diseo, etc.
Comentario:
Si Creaciones Cano no es flexible ante las exigencias y condiciones de sus
clientes puede perder una parte muy grande de su mercado, pero debemos de
tener en cuenta que para que su margen de ganancia no sea pequea debe de
negociar con ellos. As vemos que s existe poder de negociacin de los
compradores.
3. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Todas las empresas del sector textil se encuentran en competencia con
empresas que producen artculos semejantes o sustitutos, que realicen la
misma funcin, mismos que limitan los rendimientos potenciales de Creaciones
Cano colocndolo en un tope sobre los precios de sus productos en el
mercado.
En este mercado de uniformes escolares y deportivos no hay productos
sustitutos, porque los estudiantes deben asistir al colegio con el uniforme ya
escogido. Por lo tanto, ellos no tienen la opcin de escoger otros productos,
pero s de donde los adquieren. Aqu aprovechamos esta oportunidad,
diferencindonos de los otros proveedores vendiendo productos con una buena
calidad y a un menor precio.
4. AMENAZA DE COMPETIDORES ENTRANTES

Debemos de tener en cuenta que un nuevo competidor no ingresar a un
segmento estratgico o de mercado si las barreras de ingreso son altas, y si se
puede esperar una fuerte reaccin competitiva de las empresas ya
establecidas. Las siete principales fuentes de barreras de entrada son:
Economas de escala, la diferenciacin en el producto, el capital disponible, los
costos de cambio, la disponibilidad de canales de distribucin, las desventajas
del costo independientemente de la cantidad, as como las polticas propias de
los gobiernos.
COMENTARIO:
Podemos observar que debido al aumento del poder adquisitivo de Lima
Norte hace que se incremente la demanda de productos textiles con lo cual las
compaas ven a sector textil como una posibilidad para poder hacer
inversiones directas, pero tomando en consideracin los riesgos que esta
inversin conlleva. Por otro lado, notamos que hay ciertas barreras de entrada,
debido a que las empresas ya instaladas en este rubro tienen una experiencia
consolidada, como por ejemplo ciertas ventajas en cuanto a diferenciacin y
clientes fieles a su produccin.
5. RIVALIDAD EXISTENTE ENTRE LOS COMPETIDORES

No existen cifras exactas de empresas que fabrican ropa a pedido dentro de
Lima Norte. De esta manera no podramos hacer una comparacin directa con
estas empresas.
Por otra parte, Gamarra es el centro comercial e industrial ms grande del

rubro textil; es la competidora mejor posicionada en el mercado del sector textil.
Ella se encuentra en el distrito de la Victoria, donde se ubican casi 20,000
empresas textiles entre tiendas comerciales, fabricantes y contratistas,
servicios de subcontratacin y proveedores de la industria textil. Dentro de este
centro comercial existen muchos fabricantes a pedido que son grandes
competidores para Creaciones Cano. Puesto que los clientes perciben, que al
tener un mayor nmero de vendedores, podrn elegir mejor entre precios y
calidad.
La diferencia entre Creaciones Cano y los fabricantes a pedido dentro de
Gamarra, es que dentro de estas ltimas (la mayora de productores) al
elaborar en masa pierden el enfoque de fabricacin personalizada con la que s
cuenta Creaciones Cano. Esta es una ventaja con la que cuenta Creaciones
Cano adems de la calidad y valor agregado que siempre le da a sus
productos.
En Gamarra existen miles de empresas de empresas competidoras, entre
las principales tenemos:
COMPETIDORES
Figura 17
ALI SPORT
Fuente: Ali Sport
Razn Social:
Ali Sport es una empresa especializada en el desarrollo y fabricacin de
ropa a pedido, atendemos toda clase de requerimiento publicitario con ms de
5 aos de experiencia en el Emporio Comercial ms grande del Per (Ali
Sport, 2015).
Productos:
Fabricante de: Artculos Publicitarios, Chompas, Confecciones publicitarias,
Confeccionistas, Contratistas, Gorros publicitarios, Polos para candidatos,
Polos publicitarios, Ropa de trabajo, Toallas, Uniformes corporativos, Uniformes
escolares, Uniformes para anfitrionas, Uniformes para empresas, Uniformes
para instituciones.
Direccin del establecimiento:

Av. Aviacin 436 Departamento 12 2do. Piso
Email: ventas.confecciones.alisport@gmail.com
UNIFORMES DE GAMARRA
Razn social:
Empresa especializada en confeccin y comercializacin de: uniformes
escolares y empresariales, adems de accesorios de excelente calidad
para Colegios, Instituciones privadas y services, e Instituciones del
Estado. Empresa con exigente control de calidad que se refleja en la
excelente calidad de sus uniformes, y dems productos. (Uniformes de
Gamarra, 2012)
Productos:
Fabricante de: Ropa industrial, Uniformes escolares, Uniformes industriales,
Uniformes mdicos, Uniformes para empresas, Uniformes para hospitales,
Uniformes para instituciones.
Prolongacin Gamarra 1160 Galera San Pedro Interior 115 1er Stano La
Victoria -Lima-Per-Sudamrica.
Telfonos: 689 4887 324 7102
Celular: 99 339 6475 98 145 5288
Nextel: 145*5288
Email: stone_heart30@hotmail.com
UNIFORMES LASS
Razn social:
Uniformes LASS SAC, confeccionamos uniformes escolares para nidos y
colegios camisas, buzos, polos, mandiles, mochilas faldas, jumper (Uniformes
Lass, 2010).
Tenemos las tallas completas y telas de primera calidad universal textil
sanforizados pedidos por mayor y menor para colegios y nidos precios
directamente de fbrica modelos exclusivos europeos (Uniformes Lass, 2010).
Productos:
Buzos de colegio, Camisas de colegio, Jumper, Mochilas, Pantalones de
colegio, Uniformes escolares.

Av. 28 de Julio 342 of 709 La Victoria.
Telfonos: 991263000 429*0400
Persona de Contacto: Luis Alberto Sanchez
CONFECCIONES PUBLICITARIAS CAMACHO
Razn social:
Se confecciona todo tipo de uniformes para la industria colegios e
instituciones en Drill, Denim, jeans y uniformes para colegios (Confecciones
publicitarias Camacho, 2010).
Se confeccionan Casacas de Promocin, se hacen trabajos a medida con
especificaciones de los clientes pedidos al por mayor y menor (Confecciones
publicitarias Camacho, 2010).
Productos:
Fabricante de: Casacas de Promocin, Uniformes Escolares, Uniformes
Industriales.
Hunuco 1420 esq. con 28 de Julio- Nueva Galera Industriales Guizado.
Telfonos: 7861302 Cel: 945354262 945354261
Persona de Contacto: Sr Carlos o Sra Betti
F. LA ORGANIZACIN Y SUS REFERENTES

CREACIONES CANO Y SUS REFERENTES
Debido a que Confecciones Cano tiene como mercado Lima Norte, no se va
a escoger como referente una organizacin mundial, se tendrn como
referentes a dos organizaciones que se destacan en Lima por desempearse
en una zona geogrfica, estas dos empresas son: Abugatts Uniformes, que
tiene como mercado principalmente colegios de La Molina, San Borja,
Miraflores y Surco; colegios privados de sector A y B. Y tambin a Uniformes
FM que tiene como mercado el centro de Lima. Estas dos empresas no son
competencia de Confecciones Cano, debido a que se desarrollan en otra zona
geogrfica.
Abugatts Uniformes
Una empresa que podra considerarse como referencial para Creaciones
Cano sera Abugatts Uniformes; ya que es una empresa reconocida en el
diseo y confeccin de uniformes escolares para colegios privados de distritos
como La Molina, San Borja, Miraflores, Surco. Posee una amplia lnea de
accesorios de actividades artsticas y deportivas como ballet, karate, natacin,
entre otros.
En su presentacin como empresa nos dice lo siguiente:
Abugatts Uniformes est dirigida a un mercado exigente en cuanto a
materiales de primera lnea, diseos de moda y servicio exclusivo. Los
productos que ofrece cuenta con garanta de alta calidad y estilo. Adems,
cuenta con un modelo de negocio que abarca todo el Per y diversos pases
como Estados Unidos, Canad y Latinoamrica.
Abugatts Uniformes no solo fabrica prendas de vestir, tambin cuenta con
una completa gama de accesorios como mochilas, mochiruedas, gorras,
cartucheras, maletines deportivos, maletines porta laptops, vinchas, zapatos
deportivos, entre otros.
COMENTARIO
Creaciones Cano tambin podra ampliar los accesorios que produce; ya
que, actualmente el nico accesorio adicional que produce son bufandas;
podra diversificar en productos para poder ingresar a nuevos mercados,
fabricando mochilas, mochiruedas o cartucheras.
Otro punto a destacar de Abugatts Uniformes es su pgina web, ah brinda
informacin de los colegios con los que trabaja con mayor frecuencia:
Abraham Lincoln (La Molina)

Agnus Dei (San Borja)
Alpamayo (Ate)
Davy College
Independencia (Miraflores)
Innova School (San Juan de Lurigancho)
La Molina Christian School (La Molina)
Leonardo Da Vinci (Surco)
Little Castle (San Borja)
Preschool Cofam (Surco)
Recoleta (La Molina)
Regina Pacis (Surco)
Roosevelt (La Molina)
Salcantay (Surco)
San Jos de Monterrico (Surco)
San Pedro (La Molina)

Santa Mara Marianista (Surco)
Santa teresita (Surco)
St. Georges (Miraflores)
Torrecillas (Surco)
Trener (Surco)
Villa Caritas (La Molina)
Villa Mara Planicie (La Molina)
Villa Mara Miraflores (Miraflores)
Y tambin Uniformes para Nidos:
Nido Little Castle
Nido Torrecillas
En la lista se destacan colegios reconocidos de distritos como La Molina,
Surco, Miraflores y San Borja.
La manera en que presenta sus productos en la pgina web es tomando
como ejemplo a cada colegio, muestra cual es el diseo de la falda, polo,
casaca, short, casaca o sudadera de cada uno de los principales colegios a los
que atiende.
Tambin se puede observar las tiendas donde ofrece sus productos, los
horarios de atencin y los nmeros a donde pueden contactarse con ellos.
Abugatts Uniformes tambin cuenta con una pgina de Facebook, donde
brinda informacin de las prendas con las que cuenta y modelos especficos de
los colegios con los que trabaja, adems de descuentos, puntos de ventas y
cmo se pueden contactar con ellos por diferentes maneras. Una de sus
nuevas modalidades es trabajar con distribuidores, cuenta con distribuidores en
San Miguel, Trujillo, Arequipa, Tacna.
Uniformes FM
Uniformes FM, es una empresa dedicada a la confeccin y venta de
uniformes escolares y ropa publicitaria para diferentes colegios y/o
empresas. Su local de confeccin se encuentra en La Victoria y tiene
enfocado como principal mercado el centro de Lima. (Uniformes FM,
2015)
En su presentacin como empresa nos dice lo siguiente:
Nos esforzamos por hacer prendas cmodas, resistentes y nicas; utilizando
para ello insumos de calidad, con buen acabado y con diseos acordes a las
necesidades y exigencias del cliente. Asimismo, como parte de nuestro
servicio, brindamos asesora personal para el uso adecuado de las prendas,

garantizando as la calidad de nuestros productos, puntualidad en la entrega y
precios asequibles.
En caso que un centro educativo o empresa desea cambiar o modificar sus
uniformes y prendas que suelen usar, podemos desarrollar diseos junto a
diferentes variedades de telas y dems accesorios que cumpla a cabalidad con
las exigencias solicitadas por el cliente.
UNIFORMES FM, cuenta con una pgina web donde muestra las prendas
escolares que ofrece: blusas, buzos, camisas, casacas, chompas, corbatas,
corbatines, faldas, jumpers, pantalones, pantalonetas, polos, pullovers y shorts;
en cada prenda muestra diferentes modelos, telas, bordados, colores, segn
sea el pedido que hayan hecho los diferentes colegios con los que trabaja.
Tambin se destaca en poder disear a gusto del cliente el diseo que
quisieran o brindar la asesora para su creacin.
COMENTARIO
Confecciones Cano produce polos, buzos, casacas y faldas; algo a seguir
de UNIFORMES FM, es respecto a lo completo que es en ofrecer las prendas
escolares, se podra aadir a Confecciones Cano la elaboracin de camisas,
blusas, pantalones y shorts, para ser ms completos en la gama de productos
a ofrecer a los colegios. Algo que va relacionado con Confecciones Cano es
que UNIFORMES FM disea las prendas a gusto del cliente, adems asesora
a sus clientes para la mejora de las prendas escolares; Creaciones Cano
tambin se destaca en eso, ya que los productos que se producen en la
organizacin cuentan con un diseo personalizado que se adecuan al gusto de
sus clientes, as como tambin sugieren diversos modelos ya preestablecidos
por la empresa para la confeccin de sus productos.
Otro punto a destacar de UNIFORMES FM es que no solo confecciona
uniformes escolares, tambin produce uniformes publicitarios como camisas,
casacas, gorros, pantalones, polos camiseros, polos publicitarios y bolsas de
tela publicitarias.
F. LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) Y MATRIZ DE PERFIL

REFERENCIAL (MPR)
1. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO(MPC)
La Matriz MPC identifica los principales competidores de la empresa, as
como sus fortalezas y debilidades particulares en relacin con la posicin
estratgica de la nuestra. Este anlisis comparativo arroja importante
informacin estratgica interna y externa. Es por ello que hemos comparado a
Creaciones Cano con las empresas Uniformes de Gamarra y Uniformes Lass.
1. Nivel de tecnolgico : hace referencia a nivel tecnolgica que presentan las
maquinaria empleada para la produccin de los productos de dicha empresa y
a su nivel de actualizacin respecto a las ltimas mquinas recin lanzadas al
mercado, lo que les brindara una ventaja en cuanto a la rapidez o mejores
acabados en las mismas.
2. Creatividad e innovacin: la creatividad para poder disear constantemente
nuevos diseos para las prendas o productos que ofrezcan dichas empresas a
su cartera de clientes habitual o a los nuevos , as como la innovacin en sus
servicios ya sea en la modalidad de entrega o en cualquier otro.
3. Calidad de los insumos: la calidad de los insumos empleados para la
confecciones de los productos es uno de los puntos ms relevantes es por ello
que se debe contar con buenos materiales para confeccionar prendas de
calidad para la total satisfaccin de la demanda del cliente.
4. Calidad en el proceso de elaboracin: la calidad en los procesos de
produccin de la organizacin es fundamental para evitar un producto final
defectuoso. La empresa se debe encargar de controlar y asegurar la calidad de
los productos finales a travs de los procesos de produccin de la misma. Para
que las prendas no presenten defectos mayores.
5. Personal especializado en el manejo de mquinas: contar un personal
especialista en el manejo de las maquinarias que posee la empresa es
fundamental para que estas puedan ser aprovechadas al cien por ciento y la
mquina pueda ser aprovechada ptimamente.
6. Gama de productos: La gama de productos es la suma total de todos los
productos o prendas que ofrezca la empresa, el contar con una variedad gama
de productos le permitir a la empresa acceder a ms segmentos de mercado
para poder captar ms clientes y ms cantidad de pedidos.
7. Nivel de precio. Es importante evaluar si los precios que ha fijado Creaciones

Cano son competitivos en el mercado. Es decir si son realistas con el precio en
promedio de las dems empresas de este sector y si con estos atrae a sus
clientes.
8. Canales de distribucin. Actualmente no se cuenta con una distribuidora fija,
puesto que se utiliza taxis particulares para la distribucin de los productos.
Entonces evaluaremos si este medio de distribucin que est utilizando
Creaciones Cano es competitivo.
9. Publicidad. Actualmente existen muchos medios por el cual las empresas
pueden llegar a ser conocidas por el pblico: el internet, peridico, revista,
televisin, radio, redes sociales, etc. De los cuales Creaciones Cano se vale de
dos medios medios: de las redes sociales (cuenta con una cuenta de facebook,
pero no la actualizan) y tambin de la publicidad directa (los vendedores se
apersonan a las instituciones para ofrecer los productos y se les deja una
proforma, es el medio que ms le ha funcionado). Entonces veremos si
Creaciones Cano est utilizando correctamente la publicidad para llegar a sus
clientes a comparacin de los competidores.
10. Infraestructura. Creaciones Cano solo cuenta con los ambientes de parte de
una casa para la fabricacin de prendas. As, evaluaremos los ambientes,
comodidad de los empleadores al laborar en estos y si esta es adecuada para
la elaboracin de sus productos. Adems si sus competidores se encuentran en
mejor posicin.
Tabla 15
Matriz MPC de Creaciones Cano
CREACIONES CANO
UNIFORMES
UNIFORMES LASS
GAMARRA
Factores
crticos
Valor
para
Calificac
Puntuaci
Califica
Puntuaci
Califica
Puntuacin
in
cin
cin
ponderada
el xito
1.
Nivel
de
ponderad
pondera
da
0.10
0.20
0.30
0.20
0.11
0.33
0.33
0.22
0.09
0.27
0.27
0.18
0.10
0.30
0.20
0.30
0.11
0.22
0.33
0.33
de
0.10
0.20
0.30
0.30
de
0.12
0.24
0.36
0.36
8. Canales de
0.08
0.16
0.16
0.16
9. Publicidad
0.11
0.22
0.33
0.33
10.
0.08
0.16
0.24
0.24
tecnologa de
las mquinas
2. Creatividad
e innovacin
3. Calidad de
los insumos
4. Calidad en
el proceso de
elaboracin
5.
Personal
especializado
en el manejo
de mquinas
6.
Gama
productos
7.
Nivel
precios
distribucin
Infraestructur

a
TOTAL
2.30
2.82
2.62
FUENTE: ELABORACIN PROPIA

Creaciones Cano obtiene una calificacin de 2.3, lo que significa que debe
de mejorar en los factores crticos de xito mencionados para poder lograr su
visin trazada. Por el contrario, sus competidores Uniformes Gamarra y Lass
se encuentran relativamente mejor, ya que obtienen promedios superior a 2.5
Nivel de tecnologa de las mquinas
CREACIONES CANO: En su mayora cuenta con maquinarias estndar

para la confeccin de sus productos con la excepcin de una mquina de tejido
de nivel ms avanzado.
UNIFORMES GAMARRA: Tiene maquinas industriales de alta tecnologa
para su proceso productivo.
UNIFORMES LASS: Cuenta con maquinarias estndar para su proceso el
proceso de produccin de sus prendas.
Creatividad e innovacin
CREACIONES CANO : Cuenta con diseos novedosos para sus prendas

que muchas de las empresas competidoras no tienen.
UNIFORMES GAMARRA: Puede disear nuevos modelos a pedidos de los
clientes en coordinacin, resaltando la originalidad de la institucin.
UNIFORMES LASS: Tiene diseos clsicos para sus productos aunque
acepta propuestas para la elaboracin de los nuevos.
Calidad de los insumos
CREACIONES CANO : Los proveedores de Creaciones Cano brindan

materiales e insumos de calidad para la elaboracin de prendas.
UNIFORMES GAMARRA: Cuenta con diversas calidades en sus insumos,
esto depender de lo que solicite el cliente.
UNIFORMES LASS: Los insumos utilizados para la produccin de las
prendas son de nivel medio aunque puede realizarse de mejor calidad a pedido
del cliente.
Calidad en el proceso de elaboracin
CREACIONES CANO: Los procesos de produccin se realizan de manera

supervisada para evitar algn tipo de contratiempo.
UNIFORMES GAMARRA: Cuenta insumos de calidad y personal

capacitado para un buen resultado en sus productos.
UNIFORMES LASS: La produccin se da por personal con experiencia en el
rubro por lo que se realiza de manera ptima.
Personal Especializado en el manejo de mquinas
CREACIONES CANO: La mquina ms moderna carece de personal

capacitado para su utilizacin ptima.
UNIFORMES GAMARRA: Cuenta con personal de larga experiencia en este
rubro adems que siempre hay una persona que que supervisa.
UNIFORMES LASS: Las personas que utilizan las mquinas conocen su
funcionamiento adecuadamente.
Gama de productos
CREACIONES CANO: Cuenta con una variedad de productos limitada

UNIFORMES GAMARRA: Cuenta con una mayor gama de productos, puesto
que tambin elabora uniformes de empresas.
UNIFORMES LASS: Ofrece a sus clientes una gama de productos amplia
adems de los uniformes escolares.
Nivel de precios
CREACIONES CANO: Tiene precios competitivos que estn acorde a los

insumos que utilizan.
UNIFORMES GAMARRA: Los precios son asequibles y promedio al que se
encuentra en el mercado.
UNIFORMES LASS: Sus precios son estndar y van de acuerdo al nivel
establecido por el mercado.
Canales de distribucin
CREACIONES CANO: El nico medio que utiliza (taxi particular) podra ser
un medio peligroso y caro a largo plazo.
UNIFORMES GAMARRA: No distribuye sus productos, los clientes deben
recogerlos.
UNIFORMES LASS: La entrega de los productos se realiza en persona por lo
que los clientes deben recoger los pedidos.
Publicidad
CREACIONES CANO: El medio de la publicidad directa es una buena

herramienta, ya que hay un contacto directo con el cliente potencial. Aun asi
deberia de mantener actualizado sus red social.
UNIFORMES GAMARRA: Cuenta con diversos medio de publicidad en
internet: pginas amarillas, la pgina principal de gamarra, red social y est en
proyecto el lanzamiento de su propia pgina web.
UNIFORMES LASS: Su publicidad se da mayormente por internet estando
suscrito a una pgina la cual promociona sus servicios.
Infraestructura
CREACIONES CANO: El nico ambiente con el que cuenta es cmodo y

seguro. Pero debera de ampliar sus ambientes para empezar a crecer.
UNIFORMES GAMARRA: Cuenta con diversas reas para la produccin. El
nico deficiente es el rea de estampado que es un poco incmodo por la poca
luminosidad.
UNIFORMES LASS: Cuenta con un taller adecuado especialmente para la
produccin de las prendas encargadas en los pedidos de los clientes .
2. MATRIZ DE PERFIL REFERENCIAL (MPR)

De la misma forma que se ha trabajado con el MPC se deber elaborar la
MPR, pero en esta matriz se utilizarn a aquellas empresas del sector de
confecciones que no compiten con Creaciones Cano, sino que nos sirven de
modelo, es decir, empresas con las mejores prcticas y rentabilidades del rubro
de confecciones.
Tabla 16
Matriz MPR de Creaciones Cano
Fuente: Elaboracin propia
Notamos que la presente matriz nos indica que Creaciones Cano tiene un
score de 2.30, que la empresa Abugatts Confecciones tiene una calificacin
alta, dada su reconocimiento como las empresas lderes en el sector en el cual
compite Creaciones Cano, de 3.40 y que por ltimo, Cermica Uniformes FM
tiene 3.13.
Calidad en el proceso de elaboracin.
La empresa debe de contar con un control de calidad en el proceso y en el

producto terminado. En cada una de las lneas de produccin, se debe verificar
la calidad del trabajo, si la pieza no cumple con los requerimientos se debera
regresar al operario para que se vuelva a procesar. Al final de la lnea se debe
hacer una revisin de la prenda completa, en donde se revise que la prenda no
tenga saltos de costura, errores en las medidas o piezas mal colocadas. La
ltima revisin se debe hacer en el rea de empaque, en donde se revisa que
el producto quede bien doblado y empacado. Respecto a la calidad del
producto, Abugatts Uniformes se destaca, principalmente se debe esto a que
atiende colegios privados de clase A, y le dan gran inters a que sus productos
tengan la mejor calidad.
Las personas que laboran deben tener una buena presentacin personal,
capacidad en la operacin que se les asigne, experiencia, hbitos de orden, ser
responsables y tener capacidad de aprendizaje. Y quienes cuentan con el
mejor personal, dado las exigencias al momento de contratar, son Abugatts
Uniformes y Uniformes FM.
Abugatts Uniformes se destaca porque trabaja con un grupo de colegios
constantemente, debido a la experiencia que tiene en el mercado y a la calidad
que ofrece en sus productos es que fideliza clientes.
La calidad y el diseo de las prendas son los factores ms apreciables por
el cliente, ya que los acabados, la calidad de la tela, el color de la misma y los
estampados o trabajos que tengan son muy tomados en cuenta al momento de
la compra.
La publicidad con que cuenta Abugatts y Uniformes FM es muy buena,
debido a que tienen una pgina web donde informan de sus productos y los
clientes con los que trabajan. Creaciones Cano no cuenta con una pgina web,
usa la publicidad directa, ya que hay un contacto directo con el cliente
potencial. Aun as debera de mantener actualizado su Facebook y crear una
pgina web.
CAPTULO IV: EVALUACIN

INTERNA
A. ANLISIS INTERNO AMOFHIT

1. ADMINISTRACIN Y GERENCIA (A):
El permanente objetivo de la administracin es aumentar la productividad
como vehculo para incrementar las posibilidades de competir con xito en el
sector o subsector industrial y en los mercados globales (DAlessio, 2008, p.
170).
Reputacin de la alta gerencia:
Actualmente la direccin est a cargo de la Seora: ngeles Gonzales,
Gladys Nelly. La administradora de la empresa se le considera como una
persona amical, capaz de entablar conversacin de manera tranquila, detallista
y exigente con el trabajo.
Adems cuenta con estudios en direccin de empresa, en sistemas de
produccion del area textil. Adems cuenta con experiencia laborando para
empresa textiles.
Utilizacin de sistemas de control gerencial:
No se usan ningn tipo de control, el contador es el encargado de llevar
toda a la informacin cuantificable de la empresa, y se la comunica al dueo de
la empresa, la administradora supervisora y se encarga de verificar el horario
de entrada y salida de los trabajadores. Tambin verifica que no falte nada en la
empresa cuando ellos se retiren, en el posible caso de un robo.
Prcticas del gobierno transparente:
La estructura orgnica de Creaciones Cano actualmente est compuesta
por rganos de direccin y rganos de apoyo, que se subdivide en
departamentos de contabilidad, marketing y de produccin.
Aqu se describirn el cmo se agrupan, identifican y se relacionan los
distintos elementos que forman la empresa. Para Creaciones Cano esta es
conformada por elementos de la estructura organizativa:
rganos de Direccin
Realizan funciones de Direccin General de la empresa y la fijacin de
los objetivos generales, conformado por:
Gerencia General: ngeles Gonzales, Gladys Nelly
rganos de Apoyo.
Actualmente Creaciones Cano cuenta con Departamentos de Marketing,
Contabilidad y Produccin.
Departamento de Contabilidad. Se encarga de coordinar y controlar todos los

movimientos y operaciones de la empresa para llevar una buena contabilidad
interna de la misma. Revisar analizar y efectuar las cuentas de Creaciones
Cano. Se encuentra a cargo de ngeles Gonzales, Gladys Nelly
Departamento de Marketing. Se encarga de ejecutar funciones orientadas a
analizar y comprender el mercado donde se mueve e identificar las
necesidades de los clientes, de modo que Creaciones Cano desarrolle una
demanda de sus productos. Se encuentra a cargo de Cano Vergaray, Jos
Esteban.
Departamento de Produccin. Comprende todo lo relacionado con el desarrollo
de los mtodos y planes ms econmicos para la fabricacin de los productos
autorizados, coordinacin de la mano de obra, obtencin y coordinacin de
materiales, instalaciones, herramientas y servicios, fabricacin de productos y
entrega de los mismos a Comercializacin o al cliente.
Tambin en este departamento se solicita y controla el material
que se va a trabajar, se determina las secuencias de operaciones,
las inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se
asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control
del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente. Se encuentra a
cargo de: Cano Vergaray, Jos Esteban y ngeles Gonzales,
Gladys Nelly.
rea de Tejedura
rea de Acabados
rea de Corte
rea de Confeccin
Figura 18
Organigrama de Creaciones Cano
Fuente: Creacin propia.
Capacidad y experiencia en el equipo directivo:

No cuentan con un equipo directivo, el dueo y su esposa son los que
toman las decisiones finales, todas las decisiones se toman en la cpula de la
organizacin. Teniendo ambos una larga experiencia en el rubro textil.
Estilo de liderazgo usado:
El estilo de liderazgo usado tiene una mezcla entre autoritario (en mayor
proporcin) y el democrtico. Donde la mayora de los trabajadores se han
vuelto muy dependientes del lder al tomar decisiones.
Comentario:
Los encargados de los departamentos realizan duplicidad funciones, por ser
este un empresa pequea. Continuamente los encargados de los
departamentos se valen de asistentes, pero estos son temporales. Al ser este
una empresa familiar, estos asistentes vienen a ser los hijos quienes por
motivos de estudio apoyan eventualmente. As, los encargados de los
departamentos son ms flexibles al realizar sus labores.
2. MARKETING Y VENTAS (M)

Proceso de marketing
Creaciones Cano se caracteriza por ofrecer sus modelos de prendas en

base a:
Volanteo a zonas aledaas.
Envi de cartas de presentacin a empresas.
Envi de correos a los colegios, presentndose y con algunas fotos de las
prendas con las que cuenta.
Algunos avisos en internet, aunque estos todava no estn adecuadamente
empleados.
Sistema de recomendaciones por parte de compradores directos hacia
terceros.
Principal y actual forma de acogida de clientes
Principalmente se busca en un trato directo entre el dueo (Cano Vergaray,
Jos) y el director del colegio o proveedor y as ofrecen la variedad de sus
productos, realizan la proforma requerida, le explican los tipos de prendas,
precios, tamao, sugieren modelos, y si fuera el caso pueden adecuar el diseo
que ellos consideren.
Para la empresa es de gran importancia dejar conforme al cliente ya que el
sistema de recomendaciones hacia terceros les generar poder tener una
mayor cantidad de compradores y ser ms competitivos en el mercado de
confecciones.
Productos
Los uniformes y buzos escolares estn elaborados teniendo en cuenta un
segmento de mercado de nios entre 3-16 aos aproximadamente, todas las
prendas son productos estandarizados, cuentan con un valor agregado ya que
los productos cuentan con diseos personalizados y difciles de copiar por la
competencia.
Adems de tambin fabrican bufandas publicitarias dirigido a las empresas
publicitarias. Por ltimo este ao estn incursionando en el rubro de los chullos
con dibujos tnicos para el mercado extranjero.
Lnea de productos: La empresa cuenta con una lnea pequea de

productos, especializados en los uniformes escolares:
Faldas escolares
Chompas escolares
Buzos escolares
Poolover
Polos
Tambin por temporadas ofrecen:
Camisetas deportivas
Chullos
Chalinas publicitarias
Precio
Los precios dependen de las prendas, las tallas, el material y el diseo, por
ejemplo, un buzo para nio oscila entre 40 y 45 soles, teniendo en cuenta que
el costo de produccin es aproximadamente entre 30 y 35 soles. Muchas veces
el comprador regatea el precio, es el que muchas veces establece el precio
final (vendedor es precio aceptante), tambin depende mucho de la cantidad
que se comprar. Todos los precios de los productos son de mercado.
Poltica de precios: Para la elaboracin de los precios, cada ao se
realiza reuniones para la definir los precios de los productos. Se realizan
los costeos de manera emprica: costos de materiales, mano de obra,
etc. para evaluar si habr o no una subida en los precios.
Proceso de ventas
Las ventas de Creaciones Cano se realizan en base a un sistema de
pedidos, estos se dan ya que cuenta con una cartera de 16 clientes de que ha
ido adquiriendo a lo largo de los aos.
Se contacta al cliente y este hace un pedido de acuerdo a su necesidad.
Teniendo en cuenta la cantidad, talla, diseo, etc. por cada prenda se realiza la
proforma de los pedidos en contacto con directo con el cliente, una vez llegado
a un acuerdo, el pedido se da a travs de una formalidad de contrato donde se
especifica todos los puntos a tomar en cuenta en la entrega de las prendas,
definiendo el monto a pagar segn la cantidad del pedido.
Para los clientes ubicados en Lima, cuentan con un sistema que consiste
en:
50% adelantado y el otro 50% el da pactado para la entrega del pedido.
Definen el plazo en que se har efecto la entrega del pedido.
La garanta respectiva que segn una de las clusulas, repara cualquier dao
en la prenda.
En caso de daos se pueden realizar reposicin de estos.
Para los clientes ubicados en provincia, cuentan con un sistema que
consiste en:
Envo del modelo en encomienda por parte del cliente.
Definen el plazo en que se har efecto la entrega del pedido.
50% adelantado, 25% el da en que se enva el producto y el otro 25% a los
dos das de entrega a ms tardar.
La garanta respectiva que segn una de las clusulas, repara cualquier dao
en la prenda.
Participacin en el mercado:
Es mnima, pero cuenta con clientes de muchos distritos de Lima,

independiente de dnde se encuentra el taller.
Villa el Salvador
Comas
Carabayllo
Callao
Centro de Lima
La Victoria
Los Olivos
Adems tambin tienen clientes en provincia:
Ica
Apurimac
Ancash
Lealtad a la marca
Creaciones Cano cuenta con un total de 16 clientes, de los cuales 10 ya
fidelizados a lo largo largo de los aos. Estos clientes son muy cuidados y
siempre se le da un trato familiar. A pesar de las subidas de precio (por el alza
de los insumos) contamos con su fidelidad porque se le ofrece productos de
buena calidad y personalizados.
Proceso de post-venta
Consiste en todos aquellos esfuerzos que Creaciones Cano hace despus
de la venta para asegurar la satisfaccin del cliente y, si es posible, asegurar
una compra regular o repetida. Si bien una venta no concluye nunca porque la
meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.
Este es uno de los puntos diferenciales respecto a la competencia. Un
servicio postventa es el ltimo proceso de la espiral de la calidad y garantiza el
paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir:
Conocer la opinin de los clientes.

Identificar oportunidades de mejora.
Evaluar los productos y procesos garantizando la retroalimentacin necesaria.
Si el servicio postventa es deficiente, puede afectar negativamente la
opinin del cliente y disminuir los niveles de las ventas. Para el anlisis del
servicio post-venta es interesante valorar si la compra es regular o compra
repetida:
Compra regular: se refiere principalmente a bienes unitarios pequeos, de
movimiento rpido, que son requeridos con frecuencia en el mercado de
confecciones.
Compra repetida: se puede presentar en algn lapso del futuro, debido a que
ya cuenta con una cartera de clientes establecida aqu estn involucrados la
compra habitual y la lealtad a la marca.
Creaciones Cano basa su servicio de posventa en estar pendiente de la
conformidad en la entrega de sus pedidos, ya que ante cualquier inconveniente
o fallas con las prendas, estas pueden ser devueltas para su respectiva
reparacin y as cumplir con una entrega satisfactoria a sus clientes.
Realiza un seguimiento continuo a la cartera de clientes con la que cuenta, y
estn disponibles a pedidos fuera de su tiempo de contrato ya que son
excepciones a las cuales la empresa puede acceder para generar as una
mejor afiliacin de sus clientes y ganar ms su confianza.
Creaciones Cano no se conforma con sus pedidos, sino que est pendiente
de seguir ofreciendo sus productos durante todo el ao y de buscar acoplar
ms colegios a su cartera de clientes.
Investigacin de mercado
No hay una investigacin de mercado de manera profesional, pero si estn
muy atentos a las necesidades de sus clientes. Adems de tomar en cuenta a
sus clientes, tambin realizan una investigacin por internet de los nuevos
modelos vanguardistas de algunas marcas y se aplica un benchmarking (se
trata de captar lo mejor de la marca de referencia).
Comentario:
Debido a la duplicidad de funciones, el rea de publicidad de Creacions
Cano se ha paralizado por el momento, ya que el encargado de esta rea se
encuentra ocupado con las labores del rea de produccin. Por esta razn se
ha descuidado buscar ms clientes. Esto afectar a futuro de manera directa a
las ventas en un futuro cercano.
3. OPERACIONES Y LOGSTICA INFRAESTRUCTURA (O)

La gestin en el rea de operaciones resulta clave para la existencia,
desarrollo y competitividad de Creaciones Cano. Gladys Nelly ngeles
Gonzlez se encarga de la Gerencia General, y adems realiza labores
operativas como del mantenimiento de las mquinas mermando su capacidad
productiva, desembocando en falta de motivacin por parte de ella hacia sus
empleados. Por otro lado, ya cuando es ms complicado la reparacin de las
mquinas, entonces se encarga su esposo, y por ltimo si ya es de gravedad,
contratan a un especialista en mquinas de confeccin.
Insumos
Los insumos de esta microempresa son: jersey, rip, cintas, hilo de costuras,
cierre, poli algodn, elsticos, draln, flecos, entre otros; los cuales son
adquiridas de distintos proveedores, que por lo general se encuentran ubicados
en Gamarra, como por ejemplo Facristex, E-color Gigantografa, Tejedoras
Wanka, Hilos Yovi, Textiles Goal SAC, Cromotex SA, Hilandera SA, Laneta y
Textiles San Jos. Adems, tercerizan los servicios de bordado a la empresa
J&R Kiara y los servicios de estampados a la empresa Estampados Jaime
Reynaldo. Los costos de estos dos servicios de outsourcing son ms rentables,
ya que la microempresa no cuenta con las mquinas para realizar estos tipos
de servicios; adems tendran que gastar en mano de obra calificada.
Taller de confecciones
El taller de confecciones se encuentra situado en un rea dedicada para
esta labor, en ella se encuentran las distintas maquinarias con las que cuenta la
empresa, en este caso 3 recubridoras, 5 remalladoras, 2 recubridoras, 2
cortadoras, 1 collaretera, 1 platilladora, 1 jaladora, 1 Botonera, enconadoras, 2
mquinas tejedoras (manuales y electrnicas).
La mquina tejedora electrnica hace que le otorguen un valor agregado a
los productos, ya que sus principales competidoras ubicadas en Gamarra no
ofrecen productos estos tipos de productos diferenciados.
En el taller se puede apreciar una infraestructura inadecuada: falta de
espacio para poder realizar un adecuado trabajo, adems no cuenta con un
rea de alimentacin. Tambin cuenta con puertas seguras, con la finalidad de
no ser vctimas de robos y extorsiones, a parte que tiene la fachada como la de
cualquier casa para no llamar la atencin.
Con respecto al rea de control de calidad, les falta personal especializado
para ejercer dicha funcin, pero esto se compensa con el hecho de que los
mismos operarios se encargan de realizar esa labor y dada su experiencia son
muy pocas veces que se les pasa algunos errores, y si ello ocurriese entonces
est la parte del reemplazo de los productos fallados, sin ningn inconveniente.
El taller tambin se usa para el almacenamiento temporal de los materiales,
mientras se realiza todo el proceso de confeccin.
Los productos terminados son las chompas, buzos, chalinas, chullos,
chalecos, faldas, polos. Las compras de los insumos y las entregas de los
productos terminados se llevan a cabo mediante el servicio de un taxi
cualquiera o de un camin si los materiales son en grandes volmenes. Se

cuenta con 8 clientes fijos y adems aproximadamente 5 clientes temporales.
El proceso de produccin de los principales productos
1) Buzos (Casaca y pantaln)
Primero se tiende la tela de manera uniforme, luego se pasa a trazar el
molde. Posteriormente despus del tizado se pasa a cortar. Se unen los
bolsillos para pasar a la mquina recta. Se pasa por el remalle para ir uniendo
las piezas. Luego regresa a la recta para armar las piezas. Regresa a la
mquina recta para la costura y unin de cierre de la casaca. Luego pasa por el
remalle para cerrar todo. En el caso del pantaln regresa a la recubridora para
borde de cintura y basta. Por ltimo el ayudante del taller realizar la limpieza de
los buzos y el embolsado.
Figura 19
Buzo Escolar
Fuente: Propia
2) Faldas.
Se inicia tendiendo la tela de manera uniforme, luego se pasa a trazar el
molde. Despus del tizado se pasa a cortar. Se preparan los pliegos para pasar
por la mquina recta, la costura de las pretinas y el pegado de los cierres.
Luego se pasar a la mquina remalladora para el remalle de la basta.
Posteriormente se pasar a la mquina de ojaladora, para la creacin del ojal
del botn. Por ltimo el ayudante del taller realizar la limpieza de las faldas, el
planchado y el embolsado.
Figura 20
Falda Escolar
Fuente: Prppia
3) Bufandas
Para la elaboracin de bufandas se inicia tendiendo la tela de manera
uniforme, luego se pasa a trazar el molde. Despus del tizado se pasa a cortar.
Seguidamente se pasan las piezas a la mquina remalladora para remallar los
costados y se realizan costura para flecos. Por ltimo el ayudante del taller
realizar la limpieza de las bufandas, el planchado y el embolsado.
Figura 21
Chalina Publicitaria
Fuente: Propia
4) Polos
Se tiende la tela de manera uniforme sobre una superficie plana, luego se
pasa a trazar el molde con tiza. Despus del tizado se pasa a cortar. Se
destinan las delanteras al bordado. Luego se pasan las mangas a la
recubridora para unir las cintas. Las dems piezas pasan por la mquina
remalladora para la unin de los costados. Luego cuando llegue al bordado se
arma el remalle y regresa a la mquina recubridora para hacer las bastas. Por
ltimo el ayudante del taller realizar la limpieza de los polos, el planchado y el
embolsado.
Figura 22
Camisetas Deportivas
Fuente: Propia
4. FINANZAS Y CONTABILIDAD (F)

El rea de finanzas es la encargada de gestionar los recursos econmicos
necesarios y en el momento oportuno, as como tambin la cantidad, calidad y
los costos requeridos, con el objetivo de que la organizacin puede funcionar
de manera productiva y siendo sostenible a lo largo del tiempo (DAlessio,
2013). Creaciones Cano no cuentan con la posibilidad de acceso al crdito
bancario debido a que les ponen una serie de requisitos o trabas que no
pueden cumplir, con lo cual solo se abastecen con su propio capital.
Los presupuestos para la fabricacin de los diversos productos y sus
respectivos retornos de rentabilidad se detallan a continuacin:
Producto N 1: Polo
Insumos por unidad:
200 gramos de Jersey
100 gramos de Rip
40 centmetros de cinta (con nombre)
Hilo de costura
Presupuesto:
200 gramos de algodn jersey ..... 5.40 soles
100 gramos de rip .......2.70 soles
Hilo de costura ..........0.30 cntimos
40cm de cinta de ........1.00 sol
Pasos:
1. Presupuesto de materiales
2. Compras
3. Tendido
4. Tizado
5. Dibujar los moldes
6. Corte
7. Bordado: se destinan las delanteras
8. Recubridora: las mangas se destinan para el pegado de las cintas.

9. Remalle: los restantes pasa a este proceso para unir los costados.
10. Bordado: Se arma el remalle.
11. Recubridora: Se regresa a este proceso para elaborar las bastas.
12. Para finalizar el proceso de la confeccin del polo se realiza la limpieza, planchado
y embolsado.
Tiempo aproximado: 100 polos en 2 das, 8 horas diarias.
Tabla 17
Presupuesto Polo

Producto N 2: Buzos (talla 14)
Insumos por unidad:
800 gramos de poli algodn
Elstico
Cierre para bolsillo
400 gramos de Rip
Presupuesto:
800g de polialgodn .........17.60 soles
Cierre para bolsillo ....0.50 cntimos
Cierre tractor .....0.50 cntimos
Bordado ....1.00 sol
Elstico ....0.30 cntimos
. 400 gramos de Rip ..........10.00 soles
Pasos:
1. Tendido
2. Tizado
3. Corte
4. Costura
5. Remalle: se unen y se arma las piezas.
6. Costura: reenvo del producto a la recta para el proceso de costura y el pegado del
cierre.
7. El producto regresar a remalle para culminar el proceso de la casaca.
Tabla 18
Presupuesto Buzo
Fuente : Elaboracin Propia

Producto N 3: Falda
Insumos por unidad:
1.10 metros de la neta (talla 14)
1 cierre
1 hilo de costura
Presupuesto:
1.10 metros de la neta .......19.80 soles
1 cierre.....0.50 cntimos
Hilo de costura ....0.30 cntimos
Pasos:
1. Cortar la tela
2. Prepara pliegues
3. Costura: la tela pasa por la mquina recta, costura de la pretina y pegados de
cierres.
4. Remalle: elaboracin de la basta.
5. Ojaladora: se realiza el ojal para el botn
6. Para finalizar: limpieza, planchado y embolsado.
Tabla 19
Presupuesto Falda
Fuente : Elaboracin Propia

Producto N 4: Bufandas
Insumos:
350 gramos de Draln.
1 metro de flecos
Presupuesto:
350 gramos de draln..........22.50 soles
1 matriz ...................1.50 soles
1 metro de flecos ......0.40 soles

Pasos:
1. Para realizar el proceso de la elaboracin de la bufanda se plancha, se corta, se
remalla a los costados y se realiza la costura para flecos.
2. A continuacin se regresa al planchado.
3. Para finalizar el embolsado.
Tabla 20
Presupuesto bufanda

Con lo cual se aprecia que el negocio es rentable, especialmente si se trabaja a
grandes volmenes. Por ejemplo, la empresa solo trabaja con un pedido mnimo de 6
a 12 unidades para poder obtener una margen de utilidad aceptable y poder
aprovechar el mximo rendimiento de los insumos, especialmente el de las telas, ya
sean estas de gnero de punto o de tejido plano como los uniformes escolares.
5. RECURSOS HUMANOS (H)

En Creaciones Cano el ambiente de las operaciones tiene contacto directo
con la administradora del negocio (ella se ubica adyacente al espacio de
operaciones) lo que permite que haya interaccin constante acerca de
consultas, dudas con los trabajadores y formas de realizar las labores adems
de supervisin constante.
Cultura organizacional
Respeto
La cultura que se mantiene es de respeto, los trabajadores a pesar de
compartir tiempo muy cercano a la administradora mantiene una
comunicacin que sin ser muy formal es prudente.
Apoyo
La administradora nos dio a conocer que los trabajadores tienen una
cultura de apoyo que ella misma inculca con su accionar. Ya que las
operaciones se dan en proceso el avance simultneo de todos los
trabajadores es muy importante, cuando ella detecta que uno demora es
cuando empieza a apoyar en ese punto del proceso logrando sacar as
adelante el pedido ya pactado para una fecha indicada.
Preocupacin por la labores
En conversaciones con Creaciones Cano podemos detectar una cultura

de falta de compromiso por parte de los trabajadores, esto se puede
inferir porque durante los registros de entrada y salida del personal se
observa que llegan muy precisos a la hora de entrada y a la hora de
salida se observa lo mismo; cuando estn confeccionando, por ejemplo,
una prenda y llega la hora de salida, salen sin haber culminado esa
prenda o considerar quedarse unos minutos pensando que as
mejoraran la productividad.
Clima
Teniendo en cuenta la situacin de la cercana fsica de administradoracolaborador, segn comentarios de la administradora los trabajadores tienen la
libertad de preguntar cmo hacer las cosas, ella los retroalimenta.
En este camino de apoyo se pueden sentir emociones predominantes que
dan el ambiente al clima:
Un clima acogedor por ser un espacio pequeo que permite que las
interacciones se den rpidamente y la comunicacin sea ms fluida
Este factor tambin puede generar presin en los trabajadores al tener la
supervisin constantemente y quiz no mostrarse tranquilos al realizar sus
labores.
Conocimiento y control
La administradora tiene conocimiento de las actitudes del personal, los ve
directamente y sabe cules son sus fortalezas, debilidades y disposicin en el
trabajo.
Mtodos
En cuanto a la llegada de pedidos, la propia administradora organiza cmo
ser el proceso, las prioridades y los mtodos a seguir, su experiencia durante
estos aos la ayudan a la toma de decisiones.
El proceso se da sistemticamente cuando hay un pedido, la administradora da
la secuencia, los pasos y todos tienen que hacerlo tcnicamente. Adems de
este proceso tcnico hay momentos en los que una persona ya hace varias
funciones, todo esto se trabaja segn el pedido.
Contrataciones
En el rea de confeccin se cuenta actualmente con dos trabajadores
permanentes. En pocas de campaas (cuando suben los pedidos) como la
poca de inicio escolar, olimpiadas, etc. se dan contrataciones de 4 personas

aproximadamente.
En ambos casos, estos tipos de contrataciones son solicitadas mediante
avisos en el mercado cerca al taller, cuando los convocados pasan el proceso
de seleccin, que consiste en una prueba de prctica en el manejo de las
mquinas y preguntas por parte de la administradora, se da el contrato
administradora-trabajador y as de esta manera se da el inicio a todas las
transacciones entre ambos.
Salarios:
El pago de los salarios se da de manera semanal, de acuerdo al sueldo
mnimo actual que como nos comunica la administradora se van a
adecuar de acuerdo a la ley. El medio de pago es efectivo en el mismo
taller y no se manejan planillas actualmente.
Capacitacin y entrenamiento
Como ya hemos visto en captulos anteriores de este trabajo, contactar a
trabajadores calificados en manufactura es muy difcil, ya que la oferta de estos
ltimos es muy baja, por ello es de vital importancia que en los primeros das
de estancia en el taller de los trabajadores, sean empapados del tema lo ms
posible y reforzar sus conocimientos.
La administradora nos comenta que por lo general capacita a los trabajadores
durante una semana, los ayuda en sus dudas y el manejo adecuado de las
mquinas.
Incentivos
Actualmente en Creaciones Cano no se da un sistema de incentivos, no hay
voluntad por parte de la administradora, ya que alega que no ve preocupacin
por parte de los trabajadores, los ve ms ocupados en sus cosas que
comprometidos con la organizacin; todo ello a palabras de ella no la motiva.
Anteriormente creaciones Cano si daba bonificaciones a una de sus
trabajadoras por su esfuerzo, puntualidad, compromiso, pero a partir de que se
retir de la empresa sienten que ya no hay alguien que merezca tal incentivo.
Higiene y seguridad
El taller de Creaciones Cano, donde se asientan los trabajadores se
encuentra en un stano, pero no parece serlo en el momento que se encuentra
alguien ah, ya que da directamente a una calle por el otro lado del taller.
En cuestin de espacios para los trabajadores, se cuenta con una pequea
alacena en donde pueden calentar sus comidas y pueden encontrar cosas
bsicas como azcar, utensilios, etc. Al momento de almorzar algunos

trabajadores van a sus casas, otros traen sus comidas y comen en el taller
utilizando como mesas las mquinas, no hay un espacio destinado
especialmente para ello.
Otro espacio a mencionar es que los trabajadores cuentan con un bao en
el mismo taller que de algn modo les permite tener comodidad y un servicio
bsico a la mano.
6. SISTEMAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (I)

En Creaciones Cano el tratamiento de informacin se da ntegramente en la
gerencia. La comunicacin es directa con los trabajadores, el mando directivo y
operativo es supervisado por la administradora del negocio.
En cuanto a la toma de decisiones se da entre los gerentes, cada uno
especializado en el campo que ms conoce debido al desarrollo durante estos
aos:
Diseo de nuevos modelos, corte de telas
Confeccin de prendas
La comunicacin que se da quiz no involucra mucho a los trabajadores, al
ser el tratamiento de la informacin llevada a cabo por los dueos sin mayor
consulta de los trabajadores, ello puede influir en que estos no se sientan parte
importante de la empresa. De esto podemos notar que no hay confianza por
parte de ambas partes, hay desconfianza por parte de la gerencia por
experiencias previas que no les permite dar mayor cabida a la participacin de
los trabajadores.
Bsqueda de informacin
Uno de los inputs de informacin primordial es la innovacin, por ello el
dueo de la empresa, administrador de la misma maneja el internet como
fuente de informacin para sus modelos, ve qu tendencias estn en el
mercado internacional, lo trae como innovacin, lo que permite que las
empresas de la competencia no puedan igualar. Esto se logra gracias a la
mquina de diseo con que cuentan actualmente, y que les da paso a
mantener una ventaja competitiva a travs de su ventaja distintiva
Experiencia en la funcin de informtica y comunicaciones
Este sistema de innovar en la empresa se viene desarrollando hace uno aos
atrs, lo que a la prctica les permite tener una mejor prediccin de los
productos que puedan funcionar.
Segn conversacin con Creaciones Cano, el conocimiento que tienen los

trabajadores acerca de todo el proceso es muy bajo, se limita a realizar las
labores y obedecer rdenes. No existe retroalimentacin en ese tema, es
cerrada y poco participativa.
7. TECNOLOGA E INVESTIGACIN Y DESARROLLO (T)

Desarrollo de nuevos productos antes que la competencia
Creaciones Cano viene innovando hace un tiempo con la ayuda de una
mquina diseadora, la cual confecciona productos como:
Chalinas reversibles, un producto nuevo en el mercado peruano, que se prev
ser ms difcil de confeccionar por parte de la competencia
Figura 21
Chalinas
Fuente: Propia
Las chalinas estn destinadas por ahora a empresa publicitarias, pero
seran un gran opcin para introducirlas al mercado de consumidores directos
por su valor agregado en diferencia y calidad.
Decoraciones en buzos y chompas que marcan la diferencia en comparacin
con las del mercado actual.
Figura 22
Polo Escolar
Fuente: Propia
Figura 23
Chompa Escolar
Fuente: Propia
Lo que se observa en estas dos ltimas fotos, es el detalle del nombre de la
institucin como cintas en la parte de los hombros, sobretodo en la chompa, no
se conoce un competidor que cuente con tal adicional.
Calidad en el producto
Como hemos estado viendo, el producto cuida que contenga los mejores
insumos, se cuenta con proveedores de cada producto en especial, as como
dos proveedores por cada producto para mantener siempre un stock de
insumos disponibles cuando son pedidos a grandes cantidades.
Optimizacin y productividad
Esta optimizacin y productividad se da en el proceso de confeccin cuando
la alza de insumos es fuerte, entonces para no bajar la calidad y tampoco
afectar a los precios que se dan a los clientes, suelen ser ms cuidadosos en el
momento de los cortes, buscando perder menos tela.
El problema aqu sera que esto no se hace de manera constante, solo
cuando se ve la necesidad fuerte por los cambios en el precio de los insumos.
Se podra conseguir mayor margen de utilidades si se maneja esto como una
poltica en la empresa, algo que contribuira a la productividad y el medio
ambiente.
Procesos
El proceso que se maneja es tcnico y sistemtico, las mquinas tejedoras,
remalladoras y dems son el ncleo del trabajo, quien indica el comienzo o el
final del proceso es la administradora segn necesidades del pedido y diseo
elaborado
En cuanto a la utilizacin de mquinas, se procura ensear a los
trabajadores el manejo de las mismas, una pequea capacitacin tcita que se
da durante el da a da, ms no de manera formal. Pero no se cuenta con
personal especializado en mantenimiento y conocimiento total de las funciones
que puede brindar la mquina; lo que estara retrasando el aprovechamiento al
mximo de esta importante herramienta.
B. MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

(EFI)
FORTALEZAS
CREATIVIDAD, INNOVACIN Y PERSONALIZACIN DE LOS PRODUCTOS
Creaciones Cano copia diseos, pero los mejora, buscando modelos en
internet, el cliente ve el modelo y escoge qu diseo quisiera que su prenda
tuviera.
Tiene una mquina electrnica que permite personalizar sus productos
dndoles un tejido ms especializado colocando nombres de los colegios,
bordados, pretinas, haciendo que sus productos tengan un diseo nico que es
muy difcil de copiar.
SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
Creaciones Cano garantiza la calidad de todos sus productos respondiendo

por alguna falla que estos puedan presentar. El control de calidad lo realizan
los mismos colaboradores, buscando ofrecer la mejor calidad, tanto en el
proceso de la confeccin, distribucin y el producto terminado.
PERSONAL CALIFICADO EN LA ELABORACIN DE PRENDAS
El personal se encarga de controlar y asegurar la calidad de los productos
finales a travs de los procesos de produccin de la misma. La calidad en los
procesos de produccin de Creaciones Cano es fundamental para evitar un
producto final defectuoso.
CARTERA DE CLIENTES FIJOS
Creaciones Cano cuenta con un total de 16 clientes, de los cuales, 10 son
fidelizados, y realizan pedidos constantemente. Estos clientes son muy
cuidados y siempre se le da un trato familiar.
PERTENECER AL RGIMEN RUS
No se necesita emitir facturas, solo emite boleta de ventas; y para la empresa
se le es ms favorable. No deben declarar ni pagar: Impuesto a la Renta, IGV.
No tienen obligacin de llevar libros contables, solo tener un cuaderno donde
est registrado el importe a las boletas y las compras que realice la empresa.
TENER PRECIOS COMPETITIVOS ACORDE AL MERCADO
Para tener precios competitivos, cada ao se evalan los precios, se
realizan reuniones para la definir los precios de los productos. Y as, evaluar si
habr o no una subida en los precios. Muchas veces el comprador regatea el
precio, es l, quien muchas veces establece el precio final (vendedor es precio
aceptante), tambin depende mucho de la cantidad que se comprar.
TENER PROVEEDORES FIJOS Y DE CALIDAD
Cuentan con proveedores, que por lo general se encuentran ubicados en
Gamarra, quienes le brindan los mejores insumos para buzos (Goal SAC), lana
(Cromotex S.A. e Hilandera S.A.), para faldas (Laneta y textiles San Jos) y
otros (Facristex, E-color Gigantografa, Tejedoras Wanka, Hilos Yovi)
ATENCIN OPORTUNA DE LOS RECLAMOS
Creaciones Cano garantiza la calidad de la prendas y si es que alguno de
sus productos tienen fallas, Creaciones Cano atiende los reclamos, los arregla
y repone la prenda.
DEBILIDADES
NO CONTAR CON UN PERSONAL ENCARGADO EXCLUSIVAMENTE DE LA

ADMINISTRACIN:
La empresa no cuenta con una persona encargada exclusivamente de la
administracin de las actividades que se den dentro de la organizacin por lo
que una misma persona tiene que cumplir con esta labor y muchas ms ,
dificultando el estar concentrado en una sola de estas.
CONTAR CON CAPACIDAD OCIOSA DURANTE PARTE DEL AO
Una vez pasada la poca escolar que es la que se concentra la mayor
cantidad de pedidos para uniformes escolares la demanda tiende a descender
dejando parte de las instalaciones sin usarse a su cien por ciento y teniendo
que buscar otras actividades complementarias para generar ingresos.
FALTA DE UN PERSONAL DE CONFIANZA
La organizacin carece de un personal de confianza al cual se le pueda
encargar las actividades y la supervisin mientras que los dueos se ausentan
por diversas labores lo que obliga a estos a estar casi todo el da en las
instalaciones de produccin.
FALTA DE MEDIOS ADECUADOS PARA CONSEGUIR PERSONAL
En pocas de mayor demanda se necesita aumentar el personal para el
rea de produccin de la organizacin para cubrir con los pedidos pero poner
anuncios no es suficientes debido a que el personal que llega por el empleo
muchas veces no est capacitado.
NO CONTAR CON UN STAND DE VENTAS
El no contar con un stand en algn foco productivo como el emporio
comercial de Gamarra le impide hacer a la organizacin ms conocida as
como recepcionar una mayor cantidad de pedidos al ser un lugar con gran
concentracin de personas.
NO CONTAR CON UNA MOVILIDAD PROPIA
El transporte de los pedidos hacia los clientes as como el de los insumos
comprados hacia el centro de produccin se hace por medios de taxis
particulares lo que genera una dificultad al no contar con una movilidad fija con
la que se pueda hacer las reparticiones en cualquier momento y con mayor
seguridad.
DEPENDENCIA DEL PERSONAL HACIA LOS ENCARGADOS
El personal de la empresa a pesar de contar con una gran capacidad
depende an mucho de lo que les indique el jefe del rea no pudiendo tomar
ellos mismo decisiones sobre cmo hacer el producto .
MARKETING CON DEFICIENCIAS

El marketing que lleva la organizacin a pesar de haber progresado en los
ltimos aos an tiene deficiencias ya que no actualiza frecuentemente las
fuentes en donde realiza su publicidad, entre otras fallas.
Tabla 21
Matriz EFI de Creaciones Cano
MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI) CREACIONES
CANO
FACTORES DE XITO
PESO
CALIFICACIN
PONDERADO
Creatividad , innovacin y
personalizacin de los productos
0.07
0.28
Sistema de control de calidad
0.06
0.24
Personal calificado en la elaboracin de 0.05

prendas
0.15
Cartera de clientes fijos
0.06
0.18
Pertenecer al rgimen RUS
0.05
0.15
Tener precios competitivos acorde al

mercado
0.06
0.24
Tener proveedores fijos y de calidad
0.06
0.18
Atencin oportuna de los reclamos
0.05
0.15
Contar con una caja chica para

contratiempos
0.04
0.12
Contar con una mquina para diseos

especializados
0.06
0.24
No contar con un personal encargado

exclusivamente de la administracin
0.06
0.06
Contar con capacidad ociosa durante

parte del ao
0.05
0.05
Falta de un personal de confianza
0.05
0.10
Falta de medios adecuados para

conseguir personal
0.05
0.10
No contar con un stand de ventas
0.07
0.07
FORTALEZAS
DEBILIDADES

No contar con una movilidad propia
0.04
0.08
Dependencia del personal hacia los

encargados
0.06
0.06
Marketing con deficiencias
0.06
0.06
TOTAL
1.0
2.51
Nota. Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico
D.F., Mxico. Pearson.
COMENTARIO:
La puntuacin ponderada total de la empresa de confecciones de
Creaciones Cano es DE 2.51, lo que indica una posicin interna promedio; lo
que indica que an es posible mejorar en las operaciones, estrategias, polticas
y procedimientos dentro de la empresa.
La elaboracin de la matriz MEFI nos ha proporcionado relevante informacin
acerca de cules son los factores ms relevantes para la organizacin. Por
ejemplo, mientras que el factor clave de xito ms importante es ser creativos e
innovadores para la elaboracin de prendas personalizadas y contar con
precios competitivos tambin debemos darle importancia a las debilidades ms
importantes en la empresa, como son el no contar con un stand de ventas y el
no tener un personal dedicado exclusivamente a la administracin de la
empresa.
Tenemos que resaltar que la organizacin tiene fortalezas que pueden
utilizarse mejor para obtener una mayor ventaja sobre sus competidores y
ostentar una mayor participacin en el mercado. Como por ejemplo la
innovacin constante que desarrolla la empresa; debido a la elaboracin de
prendas personalizadas, y al lanzamiento de nuevas lneas de productos con el
uso de materiales innovadores.
CONCLUSIONES
-
Creaciones Cano no cuenta con personal calificado en todas las reas de

produccin, provocando que la productividad disminuya, y por ende la
organizacin pierde competitividad en el mercado.
Debido al difcil acceso al crdito financiero, Creaciones Cano por el momento
no puede ampliar sus centros de operaciones, lo cual es una limitante para
poder captar mayor cantidad de clientes y a la vez poder diversificar sus
productos.
Creaciones Cano se preocupa mucho por preservar a sus principales clientes.

Por ejemplo, una vez tuvieron una falla en una entrega con un cliente antiguo,
la empresa se encarg de reponer con una entrega extra de 6 prendas ms
para no tener problemas en futuros pedidos o perder al cliente.
CAPTULO V: INTERESES
ORGANIZACIONALES Y
OBJETIVOS DE LARGO
PLAZO
A. INTERESES DE LA ORGANIZACIN
Los intereses organizacionales (IO) son fines que la organizacin intenta
alcanzar para tener xito en la industria y en los mercados donde compite
(DAlessio, 2013, p. 223).
Aumentar la participacin en el mercado
Es importante, para Creaciones Cano tener un mayor nmero de clientes a
los que pueda atender, para que la organizacin pueda crecer en la industria, y
de esta manera, se vaya posicionando como lder.
Crear una imagen institucional dirigida hacia la personalizacin de
productos
Para Creaciones Cano, sera de inters, tener una imagen de empresa que
se destaque en la industria de las confecciones, por ofrecer la opcin de poder
personalizar las prendas al gusto de los clientes, permitiendo as, entregar
diseos nicos, que son muy difciles de copiar.
Contar con apoyo financiero
Contar con acceso a crdito financiero, permitira a Creaciones Cano
ampliar su centro de operaciones, adquirir mejor maquinaria y as crear mayor
competitividad en sus productos, adems de diversificar sus productos y de
esta manera, captar una mayor cantidad de clientes respondiendo con
capacidad productiva.
Captar a personal capacitado
Existe una ausencia de personal tcnico especializado en la confeccin, que
si fuera de diferente manera nos permitira un uso eficiente de las mquinas.
Atraer al mejor personal sera muy beneficioso para Creaciones Cano, ya que
se sufre de no contar con personal capacitado en poca de mayor demanda.
Consolidar una estructura organizacional slida
Se debe lograr en Creaciones Cano, alcanzar una cultura organizacional

bien establecida, con un ambiente agradable, con trabajadores comprometidos,
con la existencia de trabajo en equipo, para que de esa manera, haya un
aporte en conjunto a favor del crecimiento de la empresa.
Aumentar la competitividad
Se puede aumentar la competitividad de Creaciones Cano, con un mejor
control de los costos, ofreciendo una mayor cantidad de productos para
satisfacer ms clientes y adquiriendo los mejores insumos que permitan el
mejoramiento de la calidad de los productos ofrecidos.
B. POTENCIAL DE LA ORGANIZACIN
En este punto debemos de analizar las siguientes preguntas En qu es
fuerte la organizacin?, en qu es dbil la organizacin? Para saberlo es
necesario analizar cada una de las reas de la organizacin:
Administracin y gerencia
No contar con un personal encargado exclusivamente de la administracin.
Una misma persona se encarga de la administracin y otras funciones que se
relacionan al rea de operaciones.
Marketing y ventas
Atencin oportuna de los reclamos. Creaciones Cano garantiza la calidad de la
prendas y si es que alguno de sus productos tienen fallas, se atienden los
reclamos, se arreglan y se repone la prenda.
No contar con un stand de ventas
Se realiza poca publicidad en Creaciones Cano, debido a la duplicidad de
funciones que realizan los encargados.
Operaciones y logstica
Sistema de control de calidad. Creaciones Cano garantiza la calidad de todos

sus productos con un control de calidad realizado por los colaboradores en el
proceso de confeccin, distribucin y empaquetado del producto.
Tener proveedores fijos y de calidad.
Contar con capacidad ociosa durante gran parte del ao. Culminada la poca
escolar, que es la que se concentra la mayor cantidad de pedidos para
uniformes escolares, la demanda tiende a descender dejando parte de las
instalaciones sin usarse.
No contar con una movilidad propia. El transporte de los pedidos hacia los
clientes as como el de los insumos comprados hacia el centro de produccin
se hace por medios de taxis particulares lo que genera una dificultad al no
contar con una movilidad fija con la que se pueda hacer las reparticiones en
cualquier momento y con mayor seguridad.
Recursos humanos
Falta de un personal de confianza. La organizacin carece de un personal de
confianza al cual se le pueda encargar las actividades y la supervisin mientras
que los dueos se ausentan.
Falta de medios adecuados para conseguir personal.
No contar con el personal capacitado en todas las reas del sistema
productivo.
Tecnologa, investigacin y desarrollo
Innovacin y personalizacin de los productos. Creaciones Cano viene
innovando hace un tiempo con la ayuda de una mquina diseadora, la cual
confecciona productos nuevos como chalinas reversibles y productos
personalizados como: buzos y chompas con decoraciones que marcan la

diferencia en comparacin con las del mercado actual.
C. PRINCIPIOS CARDINALES
Influencia de terceras partes:
Los tratos llevados a cabo por creacin Cano con las instituciones
educativas para las que realiza las confecciones de prendas escolares se ven
afectadas por el Estado peruano que tiene el papel de ser el ente regulador de
las buenas prcticas en el desarrollo de las actividades llevadas a cabo por los
colegios.
El estado tiene influencia en esta relacin debido a que segn las normas
las instituciones educativas estn prohibidas de vender los uniformes de su
propia institucin es por ello que los acuerdos llevados a cabo tiene que
hacerse de manera un poco informal para que el estado no intervenga en estos
acuerdos impidiendo que se venda los uniformes y perjudicando los ingresos
de ambas partes.
Lazos presentes y pasados
La empresa Creaciones Cano tuvo en sus inicios apoyo por parte de la
familia del dueo debido a que estos familiares se dedicaban a la produccin
de chompas de manera semi industrial en su lugar de origen, por lo que estos
brindaron los conocimientos acerca del proceso de elaboracin a los dueos de
Creaciones Cano, los cuales les sirvieron de base para poder entrar
satisfactoriamente a la industria de confecciones.
Una vez que Creaciones Cano comenz a producir este tipo de producto
empez a ganar ms clientes debido al buen trabajo que desarrollaban, esto
les permiti expandirse a otras prendas y a producir ms chompas pero ya no
solo para cooperativas de trabajo como lo era en un comienzo, sino pedidos

ms amplios para colegios.
As todas estas bases han hecho que Creaciones Cano se haya dedicado a
ampliar sus maquinarias y produce prendas de tejido ms elaboradas y con
mejores diseos as como tambin chalinas personalizadas entre otras prendas
escolares.
Contrabalance de intereses
Desde el nacimiento de las microempresas en el Per Gamarra siempre fue
el foco de los empresarios dedicados a la produccin de prendas de vestir, los
cuales han ido desarrollando esta industria a travs de los aos llegando,
ltimamente incluso a exportar sus productos a diversas partes del mundo .
Gamarra al ser el principal foco de las confecciones constituye el principal
competidor para cualquier empresa que se dedique a la produccin de prendas
de vestir, debido a los precios tan mdicos que ofrece para los pedidos que se
puedan presentar y al crecimiento que mantuvo durante los aos anteriores.
Otro competidor que se ha ido presentando recientemente tanto para el
emporio comercial de Gamarra y para los productos minoristas es la llegada de
las prendas de procedencia China que por sus precios que se encuentran por
debajo de los de los mercados est mermando el ingreso de los productores y
afectando a la industria nacional.
Creaciones Cano, a pesar de esta fuerte competencia se mantiene en el
mercado debido a que ha logrado mantener una posicin competitiva respecto
a sus contrincantes.
Conservacin de los enemigos
El principal competidor de Creaciones Cano por su amplitud y por su
cercana es el emporio comercial de gamarra por la gran cantidad de
confecciones que se den en este lugar. La existencia de Gamarra as como las
otras pequeas empresas confeccionistas en el mercado obligan a Creaciones
Cano a mejorar sus servicios en cuanto a personalizacin de sus prendas, a

brindar servicios de calidad as como a mantener precios competitivos lo que le
ha significado una mejora constante para la organizacin que le ha permitido
seguir creciendo.
Es importante recordar que el ingreso de nuevos competidores es un poco
dificultoso debido a la inversin que se tendra que hacer para poder comprar
maquinaria para este tipo de proceso.
D. MATRIZ DE INTERESES ORGANIZACIONALES

Tabla 22
Matriz MIO de Creaciones Cano
INTERESES
ORGANIZACION
AL
VITAL
IMPORTANT
E
Aumentar la
participacin en
el mercado
Ali Sport Uniformes

Gamarra Uniformes Lass
-
Gamarra -
Crear una
imagen
institucional
dirigida hacia la
personalizacin
de productos
Empresas
Publicitarias +
Publicidad En
Internet +
Contar con
apoyo
financiero
Captar a
personal
PERIFRICO
Vendedores
informales -
Mi Banco Cajas Rurales

+
Institutos
Tcnicos +
CEOS +
capacitado
Consolidar una
estructura
organizacional
slida
Aumentar la
Competitividad
SENATI +
Gobierno
Local +
ONGS +
Ministerio De
Trabajo +
Consultoras en
RR.HH. +
Facristex SAC
+
Estampado
Danny +
Estampado
Jaime Reynaldo
+
Bordados TYR
kiara +
Cromotex SAC
+
Hilos Yovi +
Hilandera SA +
Comit textil +
Instituto
peruano del
algodn +
Nota. Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico
D.F., Mxico. Pearson.
+ : Organizaciones que nos ayudan a conseguir los intereses organizacionales.

- : Organizaciones que no nos ayudan a conseguir los intereses organizacionales
E. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

En funcin al anlisis de los intereses, el potencial y los principios cardinales
de Creaciones Cano, se han establecido cinco objetivos de largo plazo hacia el
ao 2020, que buscan asegurar el cumplimiento de la visin planteada.
-
Incrementar en 50 % la cartera de clientes actuales.

Creaciones Cano actualmente cuenta con 16 clientes estables, y nos
proponemos aumentar esa cantidad a 24 para el ao 2108. Para lograr ello la
administracin deber innovar con nuevas productos que estn acordes a las
tendencias locales.
-
Impulsar el desarrollo integral de nuestros colaboradores.

Este objetivo se conseguir mediante las capacitaciones a los trabajadores,
que se realizarn a cabo en pocas de baja demanda de nuestros productos,
es decir cuanto tengamos capacidad ociosa, y esto se da despus de las
temporadas escolares.
Aumentar el nivel de productividad mensual en un 30%.

Para lograr este objetivo, Creaciones Cano deber optimizar el uso de los
recursos a travs de la contratacin del personal calificado en todas las reas,
no generando mermas de insumos, no teniendo inventarios en exceso ni
desbalances patrimoniales, en otras palabras dar uso adecuado a todas las
mquinas de produccin.
- Diversificar la gama de productos en un 30%.

Debido a la alta competitividad del mercado, Creaciones Cano deber
aplicar la diversificacin de nuevos productos diferenciados para poder atraer
nuevos clientes y consumidores y por ende lograr ser ms competitivos y
obtener mejores resultados de ventas.
-
Ampliar nuestras instalaciones e implementar un centro de distribucin.

Creaciones Cano se plantea mejorar las instalaciones colocando cada rea
en un determinado lugar y adems instalar un centro de ventas en el renovado
Emporio Comercial de Gamarra, de esa forma se podr ampliar el nivel de
clientes actuales y obtener mejores rentabilidades.
F. CONCLUSIONES
-
Para la formulacin de los objetivos de largo plazo se tom en cuenta la misin,

visin, intereses organizacionales y los principios cardinales. Para la
consecucin de cada uno de estos objetivos se hace necesario mejorar la
capacidad intelectual, diversificar los productos y buscar ampliar el centro de

produccin e instalar un punto de ventas en el Emporio Comercial de Gamarra.
CAPTULO VI: EL PROCESO

ESTRATGICO
A. MATRIZ FODA
Tabla 22
Matriz FODA de Creaciones Cano
FORTALEZAS
1. Creatividad, innovacin y
personalizacin de los productos
2. Sistema de control de calidad
3. Personal calificado en la
elaboracin de prendas
4. Cartera de clientes fijos
5. Pertenecer al rgimen RUS
6. Tener precios competitivos acorde
al mercado
7. Tener proveedores fijos y de calidad
8. Atencin oportuna de los reclamos
9. Contar con una caja chica para
contratiempos.
10. Contar con una mquina para
diseos especializados
DEBILIDADES
1. No contar con un personal
encargado exclusivamente de la
administracin.
2. Contar con capacidad ociosa
durante parte del ao.
3. Falta de un personal de confianza.
4. Falta de medios adecuados para
conseguir personal.
5. No contar con un stand de ventas.
6. No contar con una movilidad propia.
7. Dependencia del personal hacia los
encargados.
8. Marketing con deficiencias.
OPORTUNIDADES
microempresas
confeccin.
3. Mayor incremento de la demanda
en la temporada escolar.
6. Existencia de Consultoras en
recursos humanos.
AMENAZAS
1. Competencia en rubro de
confeccin.
2. Variabilidad ocasional en el precio
de los insumos.
3. Disminucin de la demanda
despus de la temporada escolar.
por parte de la competencia.
bancarios.
Nota. Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D

Alessio, 2008. Mxico D.F., Mxico. Pearson.
ESTRATEGIAS FO
Tabla 23

Estrategia FO de Creaciones Cano
FORTALEZAS
ESTRATEGIAS FO explotar
1. Creatividad, innovacin y personalizacin de

los productos
3. Personal calificado en la elaboracin de
prendas
6. Tener precios competitivos acorde al
mercado
9. Contar con una caja chica para
contratiempos.
10. Contar con una mquina para diseos
especializados
OPORTUNIDADES
microempresas
confeccin.
3. Mayor incremento de la demanda en
6. Existencia de Consultoras en
recursos humanos.
ESTRATEGIAS (FO) - explotar

Capacitar a nuestro personal para lograr su
empoderamiento en la toma de decisiones
de sus labores (F3, O6)
Desarrollar innovacin y creatividad del
producto. (F1, O1)
Utilizar la amplia gama de proveedores para
producir dependiendo de la exigencia del
cliente. (F1, F3, F7, O5)
Precios competitivos para captar clientes
potenciales en temporada escolar. (F6, O3,
O4)
Posibilidad de brindar productos de calidad,
en relacin a la amplia variedad de insumos
las cuales nos brindan los proveedores.
(F2, O5)
Ofrecer nuestros diseos especializados a
las nuevas instituciones educativas. (F10,
O4)
Nota. Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F., Mxico.
Pearson.
ESTRATEGIAS DO
Tabla 24
Estrategia DO de Creaciones Cano
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DO buscar
OPORTUNIDADES
microempresas
confeccin.
3. Mayor incremento de la demanda en la
temporada escolar.
6. Existencia de Consultoras en recursos
humanos.
1. No contar con un personal encargado

exclusivamente de la administracin.
2. Contar con capacidad ociosa durante
parte del ao.
conseguir personal.
encargados.
ESTRATEGIAS (DO) - buscar

Lograr productividad y buen clima
organizacional mediante capacitaciones
a nuestros colaboradores. (D1, D3, D7,
O6)
Realizar publicidad mediante volanteo
durante las jornadas de poco trabajo.
(D8, O3,O4)
Invertir en la adquisicin de una
movilidad para el traslado de los
productos. (D6, O1)
Adquirir o alquilar un stand para
comercializar las prendas fabricadas.
(D2, D5,D8, O1, O4)
Pearson.
ESTRATEGIAS FA
Tabla 25
Estrategia FA de Creaciones Cano
FORTALEZAS
ESTRATEGIAS FA confrontar
1. Creatividad, innovacin y personalizacin de los

productos
3. Personal calificado en la elaboracin de
prendas
6. Tener precios competitivos acorde al mercado
9. Contar con una caja chica para contratiempos.
10. Contar con una mquina para diseos
especializados
AMENAZAS
1. Competencia en rubro de confeccin.
2. Variabilidad ocasional en el precio de
los insumos.
3. Disminucin de la demanda despus

de la temporada escolar.

por parte de la competencia.
bancarios.
ESTRATEGIAS (FA) - confrontar

Ampliar el nmero de los productos
personalizados. (F1, A1,A10)
Incrementar la cantidad de clientes (F1, F6,
A3)
Intensificar el uso de las nuevas tecnologas,
como el acceso a pginas web, redes sociales,
etc. (F9, A4)
Mejor planificacin de la caja chica. (F9,A6)
Pearson.
ESTRATEGIAS DA
Tabla 26
Estrategia DA de Creaciones Cano
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DA evitar
1. No contar con un personal encargado

exclusivamente de la administracin.
2. Contar con capacidad ociosa durante
parte del ao.
conseguir personal.
encargados.
AMENAZAS
1. Competencia en rubro de confeccin.
2. Variabilidad ocasional en el precio de los
insumos.
3. Disminucin de la demanda despus de
4. Aumento de publicidad por internet por
parte de la competencia.
bancarios.
ESTRATEGIAS (DA) - evitar

Buscar entidades especializadas en la
formacin de tcnicos en corte y
confeccin (D4, A5)
Desarrollar nuevos productos para
ampliar la gama de productos dirigidos al
pblico (D2, A3)
Intensificar el uso de la publicidad, sobre
todo va internet. (D8, A1, A4)
Implementar un stand de ventas en una
zona comercial con alto trnsito de
clientes. (D5, A1, A3)
Pearson.
CONCLUSIN
La matriz FODA nos mostr a la organizacin en su integridad tanto interna como
externamente, al acabar con su realizacin y sabe cules son las estrategias ms
resaltantes que nos genera estn dirigidas hacan la capacitacin de nuestro personal
y a seguir aumentando nuestro uso en la publicidad as como en la especializaciones
de nuestros productos , todas estn apoyadas por las fortalezas de la organizacin
,adems ayudan a contrarrestar la amenazas que el mercado pueda ir presentado
durante este tiempo.
B. MATRIZ PEYEA
Tabla 27
Posicin Estratgica Interna (FF)de Creaciones Cano
POSICIN ESTRATGICA INTERNA

Fortaleza financiera
Valores
(FF)
1.
Retorno
en
la
Bajo
inversin.
0 1 2 3 4 5
Alto
2. Apalancamiento.
Desbalanceado
0 1 2 3 4 5
6 Balanceado
3. Liquidez.
Desbalanceada
0 1 2 3 4 5
Slida
4. Capital requerido.
Alto
0 1 2 3 4 5
Bajo
5. Flujo de caja.
Bajo
0 1 2 3 4 5
Alto
6. Facilidad de salida del
Difcil
0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5
mercado.
7. Riesgo involucrado en
Alto
las empresas del sector.

8.
Rotacin
de
Lento
9. Economas de escala
Bajas
inventarios
y de experiencia.
Promedio
Fcil
Bajo
Rpido
Altas
3.11
Pearson.

Tabla 28
Posicin Estratgica Interna (VC)de Creaciones Cano

Ventaja competitiva (VC)
1.
Participacin
en
el
Valores
Pequea
mercado.
2. Calidad del producto.
3.
Ciclo
de
vida
Inferior
del Avanzado
producto.
4. Ciclo de reemplazo del
producto
5. Lealtad del consumidor

6.
Variable
Utilizacin
capacidad
de
de
Baja
la
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
Baja
los
Grande
Superior
Temprano
Fijo
Alta
Alta
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
competidores
7.
Conocimiento
Bajo
tecnolgico
8. Integracin vertical
Baja
9. Velocidad de introduccin
Lenta
de nuevos productos
Promedio
Alto
Alta
Rpida
-3
Pearson.
Tabla 29
Posicin Estratgica Interna (EE)de Creaciones Cano
POSICIN ESTRATGICA EXTERNA

Estabilidad del entorno
Valores
(EE)
1. Cambios tecnolgicos.
2. Tasa de inflacin
3.
Variabilidad
de
Muchos
0 1 2
Pocos
Alta
0 1 2
Baja
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
la
Grande
4. Rango de precios de
Amplio
demanda
productos competitivos
5.
Barreras de entrada al
Pocas
mercado
6.
Rivalidad/presin
Alta
competitiva
7. Elasticidad de precios de
Elstica
la demanda
8. Presin de los productos
Alta
sustitutos
Promedio - 6
Pequea
Estrecho
Muchas
Baja
Inelstica
Baja
-2.375
Pearson.
Tabla 30
Posicin Estratgica Interna (FI)de Creaciones Cano

Fortaleza de la industria (FI)
Valores
1. Potencial de crecimiento.
Bajo
0 1 2 3 4 5 6
Alto
2. Potencial de utilidades.
Bajo
0 1 2 3 4 5 6
Alto
3. Estabilidad financiera.
Baja
0 1 2 3 4 5 6
Alta
4. Conocimiento tecnolgico.
Simple
0 1 2 3 4 5 6 Complejo
5. Utilizacin de recursos
Ineficiente 0 1 2 3 4 5 6
6. Intensidad del capital.
Baja
7. Facilidad de entrada al
Fcil
mercado
8. Productividad/utilizacin de
Baja
la capacidad
9. Poder de negociacin de
Bajo
los productores
Promedio
0 1 2 3 4 5 6
0 1 2 3 4 5 6
0 1 2 3 4 5 6
0 1 2 3 4 5 6
Eficiente
Alta
Difcil
Alta
Alto
3.22
Pearson.

Tabla 31
Resumen de Matriz PEYEA

Promedios
Promedio - 6
Total
FF
28/9=3.11
3.11
FI
29/9=3,22
3,22
EE
21/8= 2,625
2.625 - 6
-2,375
VC
27/9= 3
3-6
-3
Pearson.
Figura 24
Valores de X y Y
Fortaleza de la industria (FI)

3.22
EJE X
Ventaja competitiva (VC)
-3
Fortaleza financiera (FF)

3.11
EJE Y
Estabilidad del entorno (EE)
-3.375
0.22
-0.265
Pearson.
Figura 24
Grfica de la Matriz PEYEA
Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F., Mxico. Pearson
El punto de interseccin obtenido en la matriz PEYEA (0.22; -2.265) nos indica que
la organizacin puede asumir una estrategia competitiva como las que vemos a
continuacin:
Figura 25
Grfica de la estrategia agresiva
Fuente: El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F., Mxico. Pearson.
D. MATRIZ INTERNA EXTERNA (IE)

La matriz interna externa es una matriz de portafolio que grafica el resultado de las
matrices EFE (2.56) y EFI (2.46), y permite determinar el tipo de estrategia que
Creaciones Cano debe realizar. En el caso de Creaciones Cano, las estrategias a
desarrollar se encuentran en el V cuadrante como puede verse en la Figura, motivo
por el cual se recomienda estrategias de penetracin en el mercado y desarrollo de
productos.
Figura 26
Matriz IE de Creaciones Cano
E. MATRIZ GRAN ESTRATEGIA (GE)

La matriz de la gran estrategia vincula la situacin de una organizacin con
el crecimiento del mercado y la posicin competitiva de la organizacin en
dicho mercado, y, en funcin a ello, optar por determinadas estrategias
(DAlessio, 2013).
La matriz GE para Creaciones Cano se ubica en el cuadrante II, que est
marcado por un crecimiento rpido del mercado, pero con una presencia
competitiva dbil respecto al desarrollo actual, lo que lleva a resaltar la
importancia de implementar estrategias de desarrollo de mercados, penetracin
de mercado, desarrollo de productos e integracin horizontal.
Figura 27
Matriz Gran Estrategia de Creaciones Cano
F. MATRIZ DE DECISIN (DE)

En esta matriz, se toman en cuenta todas las estrategias generadas por el
uso de las matrices anteriores, para seleccionar aquellas estrategias
especficas que se repiten ms de dos veces.
Tabla31
Matriz de decisin de Creaciones Cano
Estrategias
Alternativas
Estrategias Especficas
FODA
PEYEA
IE
GE
TOTAL
Capacitar a nuestro
personal para lograr su
empoderamiento en la
toma de decisiones de sus
labores
Desarrollar innovacin y
creatividad del producto
Utilizar la amplia gama de

proveedores para producir
dependiendo de la
exigencia del cliente
Penetracin
en el
mercado
Planificar el gasto de la
caja chica para las
actividades productivas
Desarrollo de
mercados
Precios competitivos para

captar clientes potenciales
en temporada escolar
Penetracin
en el
mercado
Brindar productos de
calidad, en relacin a la
amplia variedad de
insumos las cuales nos
brindan los proveedores
Desarrollo de
mercados
Ofrecer nuestros diseos

especializados a las
nuevas instituciones
educativas
Realizar capacitaciones
para nuestros trabajadores
sobre productividad y buen
clima organizacional.
Realizar publicidad
mediante volanteo durante
las jornadas de poco
Desarrollo de
productos
4
2

trabajo
Integracin
vertical hacia
adelante
Realizar un tratado con

una persona de confianza
para movilizarnos (taxi
seguro).
Integracin
vertical hacia
adelante
Adquirir o alquilar un stand

para comercializar las
prendas fabricadas
Desarrollo de
productos /
Diversificaci
n concntrica
Ampliar el nmero de los

productos personalizados
Contactar con entidades

especializadas en la
formacin de tcnicos en
corte y confeccin
Desarrollo de
productos/
Diversificaci
n concntrica
Desarrollar nuevos
productos para ampliar la
gama de productos
dirigidos al pblico
Desarrollo de
mercados
Intensificar el uso de la
publicidad, sobre todo va
internet
G.
MATRIZ
CUANTITATIVA
DE
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO (MCPE)
En la matriz cuantitativa de planeamiento estratgico (MCPE) analizaremos
las estrategias que han sido retenidas a travs de las diversas matrices y
finalmente por la matriz de la Decisin estratgica (GE) que nos brinda una
visin ms clara de cules estrategias son la ms viables y ms coincidentes
de acuerdo a los factores que influyen en la organizacin.
La MCPE analiza estrategias seleccionadas, esta seleccin se realiza por el
equipo de trabajo con apoyo de las matrices anteriores, pero sobre todo de la
intuicin. Esta seleccin de estrategias sern verificadas de acuerdo a su
relacin con el ambiente interno y externo. A continuacin sealamos a las
estrategias especficas retenidas, de las cuales 3 se han repetido menos de 3
veces, pero las hemos considerado porque son importantes para la
consecucin de la visin propuesta.
Tabla 32
Matriz cuantitativa de planeamiento de Creaciones Cano
ESTRATEGIAS RETENIDAS PARA ANLISIS DE LA MCPE
A
Desarrollar innovacin y creatividad del producto
Realizar capacitaciones para nuestros trabajadores sobre productividad y buen

clima organizacional
Ampliar el nmero de los productos personalizados
Desarrollar nuevos productos para ampliar la gama de productos dirigidos al

pblico
Ofrecer nuestros diseos especializados a las nuevas instituciones educativas
Adquirir o alquilar un stand para comercializar las prendas fabricadas
Contactar con entidades especializadas en la formacin de tcnicos en corte y

confeccin
Intensificar el uso de la publicidad, sobre todo va internet
Tabla 33
Matriz de estrategias A,B, Cy D de Creaciones Cano
Tabla 33
Matriz de estrategias E, F, G y H de Creaciones Cano
Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F.,
Mxico. Pearson
Luego de haber analizado las estrategias en la MCPE tomando en cuenta

factores internos y externos, observamos que las estrategias que mayor
puntaje tienen y las que son viables a emplear son las siguientes:
Tabla 34
Matriz de estrategias retenidas para anlisis de la MCPE
ESTRATEGIAS RETENIDAS PARA ANLISIS DE LA
MCPE
Puntaje obtenido en
la MCPE
4.87
Realizar capacitaciones para nuestros trabajadores

sobre productividad y buen clima organizacional
4.65
4.36
Desarrollar nuevos productos para ampliar la gama de

productos dirigidos al pblico
4.59
Ofrecer nuestros diseos especializados a las nuevas

instituciones educativas
4.95
Adquirir o alquilar un stand para comercializar las

prendas fabricadas
4.85
Contactar con entidades especializadas en la

formacin de tcnicos en corte y confeccin
5.01
Intensificar el uso de la publicidad, sobre todo va

internet
5.19
Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio,

2008. Mxico D.F., Mxico. Pearson
H. MATRIZ DE RUMELT (MR)

Despus de haber realizado el anlisis para determinar el atractivo relativo
de las estrategias especficas en la Matriz Cuantitativa del Planeamiento
Estratgico (MCPE), obtenemos las estrategias retenidas. El anlisis de la
Matriz de Rumelt (MR) tiene como finalidad verificar que las estrategias
retenidas cumplan con lo indicado por Rumelt, bajo los siguientes criterios:
consistencia, consonancia, ventaja, y factibilidad.
Tabla 35
Matriz de Rumelt de Creaciones Cano
Estrategias
especficas
Consistencia
Consonancia Factibilidad
Ventaja
Se
acepta
Desarrollar
innovacin y
creatividad del
producto
Realizar
capacitaciones
para nuestros
trabajadores
sobre
productividad
y buen clima
organizacional
Ofrecer
nuestros
diseos
especializados
a las nuevas
instituciones
educativas
Adquirir o
alquilar un
stand para
comercializar
las prendas
fabricadas
Contactar con
entidades
especializadas
en la
formacin de
tcnicos en
corte y
confeccin
Intensificar el
uso de la
publicidad,
sobre todo va
internet
Como podemos apreciar todas las estrategias han conseguido pasar

exitosamente los cuatro requisitos propuestos por Rumelt. Dando paso a la
clasificacin de estrategias.
I. ESTRATEGIAS RETENIDAS Y DE CONTINGENCIA

Tabla 36
Las estrategias retenidas, que cumplen con todos los criterios de revisin de
las matrices previas, se listan a continuacin:
clima organizacional
Adquirir o alquilar un stand para comercializar las prendas fabricadas
confeccin
Intensificar el uso de la publicidad, sobre todo va internet
Fuente elaboracin Propia
Por otro lado, las estrategias de contingencia no retenidas son las que no
lograron pasar los criterios de las matrices de MDE, MCPE y Rumelt. Las
estrategias de contingencia podran usarse en el caso de que las retenidas no
puedan implementarse; por ello, debern pasar la evaluacin de las matrices
faltantes para analizar su aceptacin.
Tabla 37
Las estrategias del segundo grupo de contingencia son:
Desarrollar nuevos productos para ampliar la gama de productos dirigidos al pblico
Tabla 38
Las estrategias del primer grupo de contingencia son:
Capacitar a nuestro personal para lograr su empoderamiento en la toma de
decisiones de sus labores
Utilizar la amplia gama de proveedores para producir dependiendo de la exigencia
del cliente
Planificar el gasto de la caja chica para las actividades.
Precios competitivos para captar clientes potenciales en temporada escolar
Brindar productos de calidad, en relacin a la amplia variedad de insumos las
cuales nos brindan los proveedores
Realizar publicidad mediante volanteo durante las jornadas de poco trabajo
Realizar un tratado con una persona de confianza para movilizarnos (taxi seguro).
k. Matriz de Estrategias vs. Objetivos Largo Plazo

El cuadro nos indica la relacin de las 6 estrategias retenidas con los cinco OLP. En
esta matriz, se comprobar que cada una de las 6 estrategias retenidas alcance por lo
menos uno de los cinco objetivos planteados. Si alguna de las estrategias no logra
colaborar con el cumplimiento de los objetivos planteados, pasar al grupo de las
estrategias de contingencia.
Tabla 39
Matriz de estrategias vs. Objetivos Largo Plazo de Creaciones Cano
VISIN
Al 2018, ser una empresa lder en la zona de Lima Norte en el rubro de confecciones, distinguindose por
la calidad implementada en cada uno de nuestros productos y utilizando la tecnologa de manera ptima.
Lograr una organizacin slidamente estructurada y financieramente estable, producto del trabajo en
equipo de los colaboradores, quienes a base del respeto y responsabilidad servirn a nuestra sociedad.
ESTRATEGIAS
ESPECFICAS
OLP 1
OLP 2
OLP 3
OLP 4
OLP 5
Para el 2018,
incrementar
en 50 % la
cartera de
Impulsar el
desarrollo
integral de
nuestros
Aumentar
el nivel de
productivid
ad mensual
Diversifica
r la gama
de
productos
Ampliar
nuestras
instalacione
se

clientes
actuales.
1.
Desarrollar
innovacin y
creatividad del
producto.
2.
Realizar
capacitaciones
para nuestros
trabajadores sobre
productividad y
buen clima
organizacional.
3.
Ofrecer nuestros
diseos
especializados a
las nuevas
instituciones
educativas
4.
Adquirir o alquilar
un stand para
comercializar las
prendas fabricadas.
5.
Contactar con
entidades
especializadas en
la formacin de
tcnicos en corte y
confeccin.
6. Intensificar el uso
de la publicidad,
sobre todo va
internet.
colaborado
res.
en un 30%.
en un
30%.
implementar
un centro de
distribucin.
CONCLUSIN
La matriz de estrategias versus objetivos a largo plazo nos muestra como estrategia
contribuye a lograr cada uno de nuestro objetivos , como se puede observar las
estrategias contribuyen a lograr dos objetivos aproximadamente lo que nos indica que
las estrategias que pasaron todos los filtros son las ms adecuadas para lograr
nuestros planes a largo plazo , adems el objetivo que ms ayuda recibe por parte de

las estrategias es la de aumentar la cartera de clientes , al ser este un objetivo que
necesita de varias acciones para poderse realizar.
l. Matriz de Posibilidades de los Competidores

Se presentan las posibles reacciones por parte de los competidores de los servicios de
gestin informtica del sector salud, as como de los sustitutos (como se observa en la
Tabla 32). Se analiza al competidor o sustituto para evaluar cada estrategia propuesta
y determinar el impacto en la competencia y sus posibles reacciones. Es importante
hacer este anlisis para generar una mejor implementacin de las estrategias
(DAlessio, 2008).
Tabla 40
Matriz de Posibilidades de los competidores
POSIBILIDADES
COMPETITIVAS
POSIBILIDAD
COMPETIDOR
1
ESTRATEGIAS
RETENIDAS
UNIFORMES
GAMARRA
POSIBILIDAD
COMPETIDO
R2
UNIFORMES
LASS
1.
Desarrollar innovacin y
creatividad del producto.
Replicar
Indiferente
2.
Realizar capacitaciones para

nuestros trabajadores sobre
productividad y buen clima
organizacional.
Indiferente
Indiferente
3.
Ofrecer nuestros diseos

especializados a las nuevas
instituciones educativas
Indiferente
Indiferente
4.
Adquirir o alquilar un stand para

comercializar
las
prendas
fabricadas.
Indiferente
Indiferente
5.
Contactar con entidades

especializadas en la formacin
de tcnicos en corte y
confeccin.
Indiferente
Replicar

6.
Intensificar el uso de la
publicidad, sobre todo va
internet.
Aumentar su
Aumentar su
cantidad de
nmero
publicidad
ofertas.
Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F., Mxico.
Pearson
CONCLUSIN
Como se observa en la matriz la gran parte de las estrategias posibles a aplicar por
Creaciones cano no recibe una respuesta directa por parte de sus competidores ya
que estos no cuentan en algunos casos con las mismas capacidades con las que la
organizacin posee, la estrategia con la que ms respuesta se recibe es la que
propone la intensificacin de la publicidad de la organizacin debido a que los
competidores ms cercanos cuentan ya con mayor publicidad que la empresa.
CAPTULO VII:
IMPLEMENTACIN
ESTRATGICA
La implementacin ser exitosa en la medida que la empresa logre sus

objetivos estratgicos. En el presente captulo, en base a las estrategias
propuestas en el Captulo VI, se desarrollan los objetivos a corto plazo y los
recursos asignados, polticas, estructura, medio ambiente, responsabilidad
social, recursos humanos y gestin del cambio aplicados a Creaciones Cano.
A. Objetivos de Corto Plazo

Como parte fundamental del proceso de implementacin estratgica, se han
desarrollado los OCP asociados a cada OLP que permitirn conducir a la visin
establecida en el largo plazo.
1.- Para el 2018, Incrementar en 50% la cartera de clientes actuales,

pasando de 16 a 24.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.1: Mejorar el rea de Marketing, para ello se debe
de explotar al mximo el uso de las nuevas tecnologas, actualizando sus servicios de
internet semanalmente.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.2: Conseguir la captacin de 3 nuevos clientes
cada ao.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.3: Para el 2017, alquilar un stand de ventas para
comercializar las prendas fabricadas.
2.-
Para
el
2018,
Impulsar
el
desarrollo
integral
de
nuestros
colaboradores.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.1: Capacitar a 2 trabajadores cada ao, en las
instituciones relacionadas al rubro textil, como las ONGS y los CEOS.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.2: Realizar charlas sobre motivaciones y trabajo
en equipo en las ONGS semestralmente.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.3: Premiar con un incentivo al empleado que
obtuvo el mejor rendimiento en el perodo de un mes.
3.- Para el 2018, Aumentar el nivel de productividad mensual en un 30%.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.1: Cada ao realizar pruebas de aptitudes, para
que los mejores puedan ser seleccionados a la organizacin.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.2: Realizar un control de inventario anualmente
para medir el nivel de stock de los insumos y productos.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.3: Realizar un control mensual de las mquinas
para medir el nivel de operatividad de las mismas.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.4: Llevar a cabo un control y preparar un informe
mensual de todo el proceso productivo realizado en la empresa.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.5: Para el 2017, capacitar a un empleado de
confianza para delegarle las funciones de supervisin y control de calidad.
4.- Para el 2018, Diversificar la gama de productos en un 30%.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.1: Realizar una investigacin de mercado
anualmente para determinar las nuevas tendencias de las prendas textiles.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.2: Desarrollar nuevos productos, para lo cual se
debe destinar una partida del 30% de la caja chica semestralmente.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.3: Realizar encuestas a los clientes para conocer
sus preferencias actuales.
5.- Para el 2018, Ampliar nuestras instalaciones e implementar un centro

de distribucin.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 5.1: Para el 2017, lograr mantener una caja chica
solvente para poder financiar la adquisicin de un nuevo centro de ventas.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 5.2: Cada ao, realizar un anlisis y hacer un ajuste
moderado de los precios de ventas de los productos segn la variacin de los precios
de los insumos de los mismos.
B. Recursos asignados a los Objetivos Corto Plazo

Los recursos son las herramientas necesarias e imprescindibles para lograr una
implementacin exitosa, ya que nos permitir lograr los objetivos de corto, los de largo
plazo, y por ende la consecucin de la visin propuesta.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.1: Mejorar el rea de Marketing, para ello se debe
de explotar al mximo el uso de las nuevas tecnologas, actualizando sus servicios de
internet semanalmente. Recursos asignados:
Recursos financieros: Capital propio.
Recursos humanos: Especialistas en el rea de marketing.
Recursos tecnolgicos: Computadoras personales.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.2: Conseguir la captacin de 3 nuevos clientes
cada ao. Recursos asignados:
Recursos humanos: Especialistas en el rea de marketing.
Recursos tecnolgicos: Computadoras personales.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 1.3: Para el 2017, alquilar un stand de ventas para
comercializar las prendas fabricadas. Recursos asignados:
Recursos humanos: Especialistas en el rea de logstica.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.1: Capacitar a 2 trabajadores cada ao, en las
instituciones relacionadas al rubro textil, como las ONGS y los CEOS. Recursos
asignados:
Recursos financieros: Capital propio y convenios con las ONGS y CEOS.
Recursos fsicos: Instalaciones de las ONGS y CEOS.
Recursos humanos: Personal especializado de las ONGS y CEOS.
Recursos tecnolgicos: Computadoras, telecomunicaciones, internet, charlas

virtuales.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.2: Realizar charlas sobre motivaciones y trabajo
en equipo en las ONGS semestralmente. Recursos asignados:
Recursos financieros: Capital propio y convenios con las ONGS y CEOS.
Recursos fsicos: Instalaciones de las ONGS.
Recursos humanos: Personal especializado de las ONGS, cultura de la

organizacin.
Recursos tecnolgicos: Computadoras, telecomunicaciones, internet, charlas

virtuales.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 2.3: Premiar con un incentivo al empleado que
obtuvo el mejor rendimiento en el perodo de un mes. Recursos asignados:
Recursos fsicos: Instalaciones de la empresa.
Recursos humanos: Gerencia de la empresa.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.1: Cada ao realizar pruebas de aptitudes, para
que los mejores puedan ser seleccionados a la organizacin. Recursos asignados:
Recursos humanos: Supervisor de la empresa.
Recursos tecnolgicos: Mquinas de la empresa.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.2: Realizar un control de inventario anualmente
para medir el nivel de stock de los insumos y productos. Recursos asignados:
Recursos tecnolgicos: Insumos y productos de la empresa.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.3: Realizar un control mensual de las mquinas
para medir el nivel de operatividad de las mismas. Recursos asignados:
Recursos tecnolgicos: Mquinas de la empresa.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.4: Llevar a cabo un control y preparar un informe
mensual de todo el proceso productivo realizado en la empresa. Recursos asignados:
Recursos tecnolgicos: Sistema de base de datos del proceso productivo.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 3.5: Para el 2017, capacitar a un empleado de
confianza para delegarle las funciones de supervisin y control de calidad. Recursos
asignados:
Recursos tecnolgicos: Mquinas de la empresa, sistemas de procedimientos.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.1: Realizar una investigacin de mercado
anualmente para determinar las nuevas tendencias de las prendas textiles. Recursos
asignados:
Recursos tecnolgicos: Computadoras, telecomunicaciones, internet.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.2: Desarrollar nuevos productos, para lo cual se
debe destinar una partida del 30% de la caja chica semestralmente. Recursos
asignados:
Recursos tecnolgicos: Computadoras, internet.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 4.3: Realizar encuestas a los clientes para conocer
sus preferencias actuales. Recursos asignados:
Recursos fsicos: Instalaciones de la empresa y de los clientes.

- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 5.1: Para el 2017, lograr mantener una caja chica
solvente para poder financiar la adquisicin de un nuevo centro de ventas. Recursos
asignados:


Recursos tecnolgicos: Computadoras, telecomunicaciones, internet.
- Objetivo de Corto Plazo (OCP) 5.2: Cada ao, realizar un anlisis y hacer un ajuste
moderado de los precios de ventas de los productos segn la variacin de los precios
de los insumos de los mismos. Recursos asignados:
C. Polticas de cada Estrategia

Las polticas son lineamientos del accionar de la gerencia general, que acotan la
implementacin de cada estrategia. Incluyen las directrices, mtodos, formas
prcticas, y procedimientos para apoyar el logro de los objetivos, fijando los lmites del
correcto accionar para la organizacin. A su vez, estas polticas deben de estar
alineadas con las macro polticas, que vienen a ser los valores, debiendo existir entre
ellos, una correspondencia bilateral (DAlessio, 2013). A continuacin mostramos las
seis estrategias retenidas y sus respectivas polticas con el propsito de alcanzar los
objetivos de largo plazo.
Tabla 41
ESTRATEGIAS RETENIDAS
Desarrollar innovacin y creatividad del producto (E1)
clima organizacional (E2)
(E3)
Adquirir o alquilar un stand para comercializar las prendas fabricadas (E4)
confeccin (E5)
Intensificar el uso de la publicidad, sobre todo va internet (E6)
Fuente: elaboracin Propia
Tabla 42
ESTRATEGIAS RETENIDAS

POLTICAS DE CREACIONES CANO
E1
E2
1.- Anticipar las necesidades y deseos de X

nuestros
clientes
mediante
la
E3
E4
E5
E6
constante
creatividad de nuestro equipo de trabajo.

2.- Apostar por la mejora continua de sus X
productos y servicios estableciendo objetivos

peridicos
integrales
desviaciones
utilizando
corrigiendo
como
sus
marco
de
referencia la misin y el proyecto empresarial.

3.- Mantener la infraestructura de la planta en un X
nivel
ptimo
que
permita
satisfacer
los
requerimientos de nuestros clientes.

4.-Fomentar las capacitaciones constantes de X
los trabajadores.
5.- Fortalecer la capacidad tcnica de los X
trabajadores.
6.- Promover el cumplimiento de las buenas X
prcticas en el proceso productivo.

7.- Los clientes son el centro de todo lo que X
hacemos.
8.- Entregar productos de calidad a nuestros X
actuales y nuevos clientes.

9.- Los proveedores son parte esencial en X
nuestro negocio.
10.- Fomentar la ampliacin de negocio, que
permita obtener mejores utilidades.

11.- Buscar financiamiento para mejorar la X
infraestructura de la organizacin
12.- Fomentar los convenios con las instituciones
relacionadas al rubro textil.

13.-
Promover
la
capacitacin
de
los
trabajadores en temporadas de baja demanda

de nuestros productos.
14.- Promover el uso constante de las nuevas X
tecnologas.
15.- Aprovechar el uso de las redes sociales,
dado su gran cobertura y bajo costo.

16.-
Comunicar
este
compromiso
en
la X
organizacin, as como tambin al resto de

agentes econmicos con los que interacta.
17.- Prevenir y minimizar la contaminacin y los X
residuos que pueda generar el desarrollo del

proceso productivo de la empresa.
18.- Cumplir con toda la legislacin vigente en X
cada momento y con aquellos requisitos que

suscriba voluntariamente.
19.- Cumplir con la responsabilidad social y la X
tica en los negocios.
20.- Revisar y adecuar esta poltica para evitar X
su obsolescencia y actualizar la misma a las
circunstancias cambiantes de cada momento
bajo las bases culturales de la empresa.
21.- Respetar los derechos de todos los X
miembros de la industria actuando ticamente,
enfocados al beneficio comn.
22.- El compromiso de nuestros empleados es X
clave para el logro de la calidad del producto y
de los objetivos estratgicos de la empresa.
Adaptado de El proceso estratgico: un enfoque de gerencia, por F. A. D Alessio, 2008. Mxico D.F.,
Mxico. Pearson
D. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
La estructura de la organizacin es la que ayudar a poner en prctica las
estrategias mediante las polticas definidas (DAlessio, 2008). La estructura
actual en creaciones cano ser la responsable de apoyar las estrategias que se
vengan a implementar en el futuro y que ira a acompaando a estas durante
todo el proceso de implementacin. En el caso especfico de la empresa se ha

visto que su estructura es simple y que no cuenta con unidades funcionales
bien definidas, es decir que no cuenta con personal que se encuentre a cargo
de cada una de las funciones de la empresa, por ello es que su organigrama no
se encuentra totalmente estructurado. Como se puede observar en el siguiente
grfico.
Al carecer de algunas reas funcionales existen tareas que no se
desempean o se desempean de manera ineficiente, por lo que con la
estructura actual sera complicado implementar las nuevas estrategias que han
surgido del planeamiento realizado. Es por ello que se ve necesario el
implementar un cambio en la estructura para que esta se pueda articular de
mejor manera con los objetivos y planes que la organizacin esta pensando
implementar.
La organizacin por ejemplo carece un rea de marketing bien
implementada, impidiendo que se le den una importancia a la publicidad de la
empresa, adems carece de un rea administrativa estructurada
adecuadamente por lo que los mismos dueos tiene que realizar duplicidad de
funciones faltando un personal de apoyo para el rea administrativa que
supervise y apoye a los dems temas administrativas, finanzas, recursos
humanos, contabilidad, etc. Por lo que se propone:
La creacin de un rea especializada para el marketing de la empresa

que se encargue de la publicidad y promocin y creacin y diseo de
nuevos productos que le permita a la organizacin captar una mayor
cantidad clientes, as como hacerse ms conocido en el mercado,
logrando tambin ampliar nuestra gama de productos todo ello
cooperando a la competitividad
- Reforzar el rea administrativa mediante la contratacin de un nuevo
personal que se encargue en exclusivo de estas tareas para reforzar las
reas de finanzas, la administracin del personal y la contabilidad de la
empresa.
E. MEDIO AMBIENTE Y ECOLOGA-RESPONSABILIDAD

SOCIAL
Segn DAlessio (2008), muchas estrategias durante su puesta en marcha
exigen actividades que podran afectar al medio ambiente y la ecologa de la
zona.
Si bien es cierto que las actividades de confecciones de ropa por las
empresas dedicadas a este rubro y por creaciones Cano no contribuyen de
gran manera a la contaminacin del ambiente debido a que la cantidad de
desechos que producen es poca y no son nocivos para la salud, como los de
otra industria, la empresa creaciones Cano al llevar a cabo sus actividades de
confeccin no tiene un especial cuidado con el desecho de sus residuos de
hilos, remalles, o pedazos de tela, los cuales viene a ser desechados como un
desperdicio comn, contribuyendo de esa manera a que se genere un mayor
volumen de basura. Por ello una medida que se podra tomar sera
implementar un sistema que permita que estos residuos sean llevados a
lugares donde puedan ser reciclados para crear otro tipo de materiales o
productos y de esa manera disminuir la cantidad de desechos producidos.
Las estrategias que fueron retenidas mediante el proceso de seleccin no
contribuyen al proceso de generacin de ms desechos debido a que estn
orientadas al desarrollo del personal y al desarrollo de nuevos y mejores
productos, incluso el uso ms intensivo de publicidad se dara a travs de
medios electrnicos sobre todo el internet, de esa manera se evita desechos
como papeles por los volante o cosas similares.
F. RECURSOS HUMANOS
Cuando en alguna empresa se planea implementar alguna estrategia se
necesita tomar muy en centra a las personas que laboran en ella, es decir a los
recursos humanos ya que son ellos quienes implementarn en gran manera la
estrategia propuesta.
Adems, se debe de estar seguro que se cuenta con el personal idneo y
suficientemente capacitado para poder llevar a cabo las estrategias y que estas
tengan xito al momento de su realizacin en la empresa.
Por ellos es indispensable que se mantenga una buena y continua
comunicacin con los empleados que laboran en la organizacin para poder
compartir con ellos la visin, objetivos, estrategias y polticas planteadas.
No solo el personal debe ser capaz de comprender las estrategias y
llevarlas a cabo sino tambin lo debe ser las personas encargadas de dirigir al
personal que debe de contar con habilidades gerenciales, saber dirigir a su
gente siendo un lder eficiente, ser innovador en la creacin de las estrategias,
capacidad de trabajar en equipo con su gente, capacidad de adaptarse a los
cambios y que constantemente busque desarrollar nuevos y mejores planes
para que la organizacin siga adelante.
CAPTULO VIII: EVALUACIN

ESTRATGICA
Tabla 43
TABLERO DE CONTROL INTEGRADO
Perspectivas
Objetivos
estratgicos
Objetivos
estratgicos
especficos
Meta
s
Indicadores
Unidad
de
medida
Financiera
OE1:
Incremento
de ventas
OEE1.1
Establecer un
mejor contacto
con los
potenciales
clientes
80%
Nmero de
actualizaciones
realizadas por
semana en la
pgina web
Conocimiento
del trabajador
sobre las
funciones y
mantenimiento
de las
mquinas
N de
materiales e
insumos ms
comprados y
utilizados
Ventas
realizadas y
gastos
efectuados
S/
OEE1.2:
Optimizar el uso
de las mquinas
por parte de los
trabajadores
OE2:
Reduccin
de costos
OEE2.1: Comprar
cantidades al por
mayor de los
productos que
tienen mayor uso
OEE2.2: Evaluar
la rentabilidad
mensual
80%

Perspectivas
Objetivos
estratgicos
Objetivos
estratgicos
especficos
Metas
Indicadores
Unidad
de
medida
Clientes
OE3:
Mejorar la
calidad de
los
productos
dirigidos a
los clientes
OEE3.1:
Personalizar los
productos
30%
Nmero de
pedidos de los
nuevos
productos
OEE3.2: Optimizar
el uso de las
mquinas por
parte de los
trabajadores
80%
Nmero
promedio de
prendas
elaboradas por
trabajador
Conocimiento
del trabajador
sobre las
funciones y
mantenimiento
de las
mquinas
Nmero de
llamadas
respecto a
informacin y/o
cotizaciones
Nmero de
actualizaciones
realizadas por
semana en la
pgina web
OE4:
Desarrollar
la
satisfaccin
del cliente
Perspectiva
Objetivos
OEE4.1:
Implementar un
medio de
comunicacin con
los clientes
(pgina web,
pgina de
facebook, correo
electrnico)
Objetivos
100%
Meta
Indicadores
Unidad de

s
Procesos
internos
estratgicos
OE5:
Mejorar la
imagen
institucional
estratgicos
especficos
OEE5.1: Elevar
el
reconocimiento
de la marca
s
50%
OEE5.2: Apoyar 70%

la continuidad
de los
trabajadores
Perspectivas
OE6:
Optimizar los
espacios en
donde se
realizan los
procesos
OEE6.1:
Regenerar las
medidas de
seguridad y
sealizacin
OE7: Elevar
el nivel de
productivida
d
OEE7.1:
Asentar un
sistema de
entrenamiento
hacia los
trabajadores
trimestralmente
80%
OE8:
Enriquecer la
capacidad
directiva
OEE8.1: Lograr
un liderazgo
retroalimentado
r
OEE8.2:
Realizar
manuales
procedimentale
s de los
principales
productos
Objetivos
Objetivos
medida
Medio por
donde los
clientes se
enteran de la
empresa
Porcentaj
e
Trabajadores
que se retiran
de la empresa
Porcentaj
e
100% Reconocimient Porcentaj

o de los
e
trabajadores de
las
sealizaciones
Nmero de
sealizaciones
implementadas
Nmero de
charlas de
induccin
Conocimiento
del trabajador
sobre las
funciones y
mantenimiento
de las
mquinas
Porcentaj
e
70%
Nmero de
reuniones con
los
trabajadores
70%
Frecuencia de
consultas de
los
trabajadores
acerca del
proceso
Metas
Indicadores
Unidad de
Desarrollo y
aprendizaje
estratgicos
estratgicos
especficos
OE9:
Aumentar la
satisfaccin
del personal
OEE9.1:
Desarrollar un
sistema de
motivacin
(beneficios)
peridico en
base al
rendimiento
medida
80%
Charlas de
motivacin
anuales
Incremento de
su
productividad
en base al
periodo
anterior
Tasa de
Porcentaje
ausentismo del
personal
OE10: Mejorar
la cultura
organizacional
OEE10.1:
Fortalecer la
comunicacin
vertical y
horizontal
80%
Nmero de
actividades de
integracin con
los
trabajadores
Nmero de
charlas de
capacitacin
anuales en
cuanto a clima
organizacional
Figura 28. MAPA ESTRATGICO.

CONCLUSIONES DEL CAPTULO

Observamos que la base para lograr los objetivos de la organizacin es
nuestro equipo de trabajo, por el cual el principal medio es la comunicacin,
que junto con la motivacin se buscar mejorar la cultura organizacional lo que
a su vez apoyar la satisfaccin del personal.
Se quiere que el personal logre satisfaccin, desencadenando un

personal comprometido que logre continuidad y para apoyar esta medida es
importante la participacin de la lder de la organizacin. Luego de lograda esta
sinergia se prev la productividad que ser esencial para lograr un mejor
servicio a los clientes.
Luego de lograr nuestros procesos orientados al mejor servicio debemos

extenderlo a nuestra atencin mediante la comunicacin, como medio para
desarrollar las ventas y reconocimiento de la marca.
Si logramos la realizacin de estos planteamientos se atraer un

incremento de ventas, lo cual para lograr una mejor rentabilidad tenemos que
apoyarlo con un manejo eficiente de costos.
CAPTULO IX:
COMPETITIVIDAD DE LA
ORGANIZACIN
A. Anlisis Competitivo de la Organizacin

Para el anlisis competitivo del Mango, se ha considerado el formato

desarrollado por Richard O. Mason en 1984, mediante el cual se considera 10
aspectos que miden el nivel de competitividad de la industria. Adems, Porter
(2009) indic que la competencia para obtener beneficios va ms all de los
rivales consolidados de una industria para alcanzar tambin a otras fuerzas
competidoras: los clientes, los proveedores, los posibles aspirantes y los
productos suplentes (p. 31).
En la Tabla 44 se presenta este anlisis para determinar la competitividad de
la industria, siendo los factores con mayor intensidad los siguientes: poder de
negociacin de los proveedores, poder de negociacin de los compradores,
amenaza de los sustitutos; amenaza de los entrantes, y rivalidad de los
competidores.
Tabla 44. Cuadro competitividad de la industria A
Poder de negociacin de los proveedores

Creaciones Cano cuenta con ciertos proveedores fijos , esto hace que la
momento de negociar los precios por fidelidad y conocimiento no haya una
imposicin de una de las partes. Ms bien se trata de llegar a un acuerdo
donde ambas partes puedan sentirse respetados. En trminos de medicin,
podramos decir que son los proveedores los que logran tener un dcimas ms
de poder que el comprador. Esto se ve reflejado en los casos de subida precio,
a pesar de que el cliente quiere al precio de siempre, no va poder porque todos
o la mayora de los vendedores manejan ese mismo precio.
Finalmente en nuestro pas existe una fuerte competencia y variedad de
proveedores, centrndose la gran mayora en el emporio de Gamarra.
Poder de negociacin de los compradores
Los consumidores pueden tener un cierto poder de negociacin cuando
estn muy concentrados, asociados en grupos grandes o cuando compran
cantidades muy importantes de los productos o servicios ofrecidos por una
empresa.
En el caso del sector de la distribucin de uniformes u otros a pedido, no
podemos decir que los consumidores tienen mucho poder. Al ser muy
numerosos los oferentes en el sector, el cliente puede elegir el establecimiento
que quiera para comprar, sin costes de cambio de proveedor.
Para esto caso Creaciones Cano por ejemplo, no tiene ningn cliente que
signifique un peso significativo en comparacin con la produccin total de la
empresa. Por otra parte, los consumidores rara vez se asocian en grupos
grandes, ya que en su mayora realizan las compras de manera individual.
Amenaza de los sustitutos.
En s mismos considerados, no existen productos sustitutos para los
artculos textiles, si se considera como nica la funcin de vestir, que slo
puede ser cubierta mediante la ropa. Entonces como los colegios exigen el uso
nico de uniformes no podramos hablar de productos sustitutos.
Amenaza de los entrantes.
Por lo general, un nuevo competidor no ingresar a un segmento estratgico
o de mercado si las barreras de ingreso son altas, y si se puede esperar una
fuerte reaccin competitiva de las empresas ya establecidas. Las barreras de
ingreso a este sector son relativamente altas puesto que ya existen una
variedad extensa de calidades, se necesita de una gran capital, las telas y otros
materiales que se utilizan son propensos a variar en precio en caso de cambio
de moneda, las polticas para la apertura de un nuevo negocio son engorrosas

y lentas.
Rivalidad de los competidores.
En muchos casos, este componente central del modelo de Porter es el
principal determinante de la competitividad de la industria. En el sector de la
distribucin minorista de ropa, la competencia entre rivales es muy alta.
Pueden competir agresivamente en precios as como en otras dimensiones
como la calidad, el diseo, la innovacin o el marketing. La distribucin textil es
un sector altamente competitivo en el que Creaciones Cano se enfrenta con
empresas mayoristas ubicadas en su mayora en el emporio de Gamarra y
pequeas tiendas de uniformes locales.
Por otra parte, las marcas tienen por lo general productos con ciclos de vida
muy cortos, siguiendo las tendencias que tienden a cambiar rpidamente. Este
factor tiene muy en cuenta Creaciones Cano para hacer la diferencia y elaborar
productos de calidad e innovacin.
Adicionalmente, los competidores actuales, vienen ganando experiencia e
integrndose, lo que aumentar su competitividad frente al sector.
B.
Identificacin de las Ventajas Competitivas de la
Organizacin
Del anlisis competitivo realizado en el tem 9.1, se desarrolla la Tabla 45
donde se muestra el anlisis de atractividad de la industria. Segn Rowe et al.
(1994), el puntaje ideal de este anlisis es 150, que se obtiene de la suma de
todos los puntajes, cuyo valor entre 75 y 120 es el que normalmente se
encuentran; valores menores a 75 indican la necesidad de considerar un
reposicionamiento de la industria en la industria global (DAlessio, 2013).
El puntaje alcanzado en este anlisis de atractividad es de 86, lo cual indica
que la Industria en la que se desenvuelve Creaciones Cano tiene una
atractividad normal. Asimismo, los factores de mayor valor son los siguientes: el
nmero de mercados atendidos si bien Creaciones Cano se especializa en
unos productos con estos ha llegado a muchos puntos de mercado, el servicio
de confiabilidad y garanta que Creaciones Cano realiza con cada uno de sus
clientes, la rentabilidad tambin tiene un alto puntaje dado que a pesar de los
costos que han aumentado en los ltimos an se tiene un buen margen de
ganancia.

Tabla 45
Anlisis de la Atractividad de la Industria

C.
Identificacin y Anlisis de los Potenciales
Clsteres de la Organizacin
Un cluster est formado por un grupo de compaas e instituciones
interconectadas asociadas prximos y geogrficamente unidas por prcticas
comunes y complementarias (Begazo, 2004). El mejor aprovechamiento de
telas es de importancia para el sector, debido a que las principales diferencias
en la calidad de sus productos provienen de los materiales y acabado
utilizados.
La competitividad de la industria de la confeccin en el mercado depende

esencialmente de una mejor calidad y variedad, as como de mayor velocidad
en el flujo del producto.
Bajo estas premisas, se identifica y analiza los potenciales clsteres de la
industria. A nivel macroeconmico, se identifican los siguientes factores: la
banca comercial local, que permite el financiamiento de los microempresarios
(sin embargo, se debe reducir la brecha entre las instituciones financieras y los
pequeos empresarios); apoyar a las empresas peruanas como el Fondo de
Garanta Empresarial (Fogem), que viabiliza los crditos a favor de las micro y
pequeas empresas (mypes) y es importante para impulsar el capital de
trabajo.; y (c) autonoma y descentralizacin para el uso de recursos
econmicos. En el nivel microeconmico, se identifican los siguientes
elementos: el Comit de la Industria de la Confeccin de la Sociedad Nacional
de Industrias como CICOP, cuya misin es proteger, defender y promover la
actividad; y el rgimen laboral textil, que est normado bajo la ley que aprueba
las normas de promocin del sector textil (Decreto Ley 22342), que regula las
condiciones mnimas para los trabajadores que no aseguran relaciones
laborales armoniosas.
CAPTULO X:
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
A. CONCLUSIONES FINALES
Creaciones Cano no cuenta con personal calificado en todas las reas, lo cual afecta
negativamente en la productividad y competitividad de la organizacin.
En lo referente al financiamiento, hoy en da no existe accesibilidad de crditos

financieros hacia las microempresas del sector textil, debido a la disminucin de la
demanda de los productos de dicho sector, lo cual es una limitante para el acceso al
uso de tecnologa adecuada y procesos eficientes.
A pesar de los constantes cambios que se han dado en el entorno y sobre todo las
fluctuaciones sufridas por el sector textil, la empresa creaciones cano ha logrado
sobrevivir a estos cambios implementando cambios en su organizacin y
aprovechando de la mejor manera los recursos con los que cuentan, para de esa
manera no perjudicar a sus clientes.
Creaciones cano cuenta con muchas fortalezas las cuales les han permitido
permanecer competitivos en el mercado una de las ms importantes es su capacidad
de crear diseos personalizados, as como tambin presenta debilidades que no
seran tan difciles de corregir y mejorar, una de las ms relevantes es su falta de
publicidad.
Entre las principales fortalezas analizadas en Creaciones Cano, pudimos ver que era
la calidad de los insumos con que elabora sus prendas y adems la innovacin en sus
diseos, este es una ventaja competitiva que tiene frente a sus competidores.
Los intereses planteados para la organizacin son de un nivel de acceso medio por lo
que con una adecuada gestin se podran lograr con facilidad y eso a su vez lograra
que la organizacin mejore y progrese a su vez.
La industria de las confecciones en el Per es un sector muy competitivo debido a la

gran cantidad de empresas dedicadas a este rubro, el sector ha ido evolucionando
favorablemente en los ltimos aos con ligeros bajones por la crisis mundial
presentada hace unos aos y por el ingreso de mercaderas extranjeras a los
mercados
locales.
B. RECOMENDACIONES FINALES
-
Realizar capacitaciones para empoderar a los trabajadores y adems delegar las

funciones de supervisin al personal mejor capacitado y de confianza.
Mantener y mejorar el valor de la caja chica para incrementar el patrimonio de la

organizacin y adems prevenir para las pocas de baja demanda.
A pesar del buen desempeo que ha presentado creaciones a los cambios del
mercado es recomendable que empiece a instaurar mejores estrategias con un mayor
grado de planeamiento para poder contrarrestar mejor los futuros cambios que se
puedan dar en el entorno.
Creaciones cano debera aprovechar de mejor manera sus fortalezas que el generan
una ventaja contra sus competidores, esto se lograra a atreves de la mejora de sus
debilidades, por lo que debe centrar su atencin en mejorar las debilidades mayores
logrando as que aprovechar mas sus fortalezas y mejorando por consecuencia sus
ingresos.
Para poder cumplir estos objetivos planteados creaciones cano debe de implementar
las estrategias planteadas, as como tambin asignar los recursos necesarios a cada
rea para que estas puedan funcionar y lleva a cabo la planeacin de la manera
adecuada.
Se debe de seguir con las polticas de calidad y de innovacin presentes en la

empresa lo que les ha servido para mantenerse a flote en el sector, as como buscar
ayuda de las instituciones pblicas del estado para mejorar esta situacin de la
entrada de productos extranjeros que perjudican a la industria nacional.
Creaciones Cano debera de tomar en cuenta el establecer un stand, donde se pueda

ofrecer sus productos, dado que actualmente solo cuenta con un solo local que es
donde se fabrican los productos.
Es importante tambin que el rea de Marketing cumpla con su funcin: actualizar las
pginas de Facebook, publicitar los productos en pginas de anuncios gratis, realizar
volanteo, etc. Estas funciones se deben realizar constantemente durante el ao, pero
sobretodo en temporada de campaa.
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ANEXOS
FOTOS DE LA EMPRESA
FIGURA N 33
FUENTE: PROPIA

Creaciones Cano

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EMPRESA

Plan empresarial Creaciones Cano

El presente trabajo se basa en la elaboracin de un plan estratgico para la

Equipo Los indestructibles 1

Plan empresarial Creaciones Cano

Equipo Los indestructibles 2

Plan empresarial Creaciones Cano

Equipo Los indestructibles 3

Plan empresarial Creaciones Cano

Equipo Los indestructibles 4

Plan empresarial Creaciones Cano

Nombre o razn social: Creaciones Cano

SEGMENTO DE MERCADO DE LA EMPRESA

Equipo Los indestructibles 5

Plan empresarial Creaciones Cano

CAPTULO II: MISIN,

Equipo Los indestructibles 6

Plan empresarial Creaciones Cano

ANLISIS DE OTRAS EMPRESAS DEL SECTOR

EMPRESA I: ARTE TEXTIL LATINO

Equipo Los indestructibles 7

Plan empresarial Creaciones Cano

Qu deseamos hacer Empresa lder en confecciones de prendas de

Productos de calidad en general

Prendas de vestir de la ms alta calidad, de

Equipo Los indestructibles 8

Plan empresarial Creaciones Cano

mercado, logrando plena satisfaccin de

Integracin de cada uno de nosotros

Contribuyendo al desarrollo econmico del

Preocupacin por los

Ofrecer a nuestro personal un entorno

Fuente: Elaboracin Propia

Buenos aportes hacia donde nos podremos inclinar para la elaboracin de la

EMPRESA II: TEXTIL SALVADOR

Equipo Los indestructibles 9

Plan empresarial Creaciones Cano

Un grupo humano reconocido por plantear una

Para contribuir con responsabilidad social

Productos publicitarios y textiles

Rubro de Fabricacin de productos

Equipo Los indestructibles 10

Plan empresarial Creaciones Cano

Sustentado en altos valores de

EMPRESA III: HGO CONFECCIONES

Equipo Los indestructibles 11

Plan empresarial Creaciones Cano

Fuente: Elaboracin Propia

Equipo Los indestructibles 12

Plan empresarial Creaciones Cano

Respetando las normas

VISIN Y MISIN PROPUESTAS

empresa lder en la confeccin de

Equipo Los indestructibles 13

Plan empresarial Creaciones Cano

la zona de Lima Norte en el rubro de

aportar calidad y responsabilidad.

A quin deseamos servir?

Agregar: Lograr la visin al 2018

instrumentos tecnolgicos y trabajo

Fuente: Elaboracin Propia

empresas e instituciones educativas

ropa escolar e indumentaria deportiva