FORMAO PROFISSIONAL DO BIBLIOTECRIO

PROFESSIONAL EDUCATION OF LIBRARIANS

Maria Tereza Machado Teles Walter - terezaw@gmail.com
Doutoranda em Cincia da Informao, UnB
Membro do Grupo de Pesquisa Mercado de Trabalho do Profissional da Informao
Bibliotecria do Supremo Tribunal Federal
Sofia Galvo Baptista - sofiag@unb.br
Doutora em Cincia da Informao, UnB
Professora do Departamento de Cincia da Informao e Documentao, UnB
Lder do Grupo de Pesquisa Mercado de Trabalho do Profissional da Informao

Resumo
A formao profissional de qualquer categoria profissional envolve aspectos variveis
que incluem questes sobre tica, empregabilidade, conceitos de trabalho, de profisso e
de emprego. No caso especfico dos bibliotecrios, esses pontos so debatidos luz da
literatura, inserindo questes acerca do que seja a competncia e de quais so aquelas
mais ressaltadas pelos autores que tratam do tema, quando elaboram suas listas para
evidenciar a necessidade de ateno dos profissionais que pretendem ser reconhecidos
como modernos profissionais da informao. A tarefa de elaborar currculos que
preencham todos os requisitos definidos bastante complexa. Alm disso, inevitvel a
nfase nas questes relacionadas s tecnologias de informao e de comunicao, cuja
importncia no trabalho dos bibliotecrios cada vez maior, seu uso mais intenso e
determinante para aqueles que querem desenvolver produtos e servios de informao
cada vez mais adequados aos seus clientes.
Palavras-chave: Formao profissional do bibliotecrio. Competncia. Profisso.
Emprego. Trabalho.
1 INTRODUO
Formao profissional um tema amplo e envolve aspectos que compreendem desde a
apreenso de conhecimentos especficos a fatores mais subjetivos que incluem tica
profissional, empregabilidade e desenvolvimento da profisso. O enfoque do presente
estudo a discusso de alguns pontos que podem interferir nesse processo e na
competitividade dos bibliotecrios no mercado de trabalho.
Mais amplo que a formao profissional deste segmento especfico, mas apresentando
uma viso de integrao em termos de cenrio relacionada questo de aquisio de
conhecimentos, o livro de Morin (2003) que delineia os Os sete saberes necessrios
educao do futuro no qual ele identifica (p. 13-18) os [...] problemas centrais ou
fundamentais que permanecem totalmente ignorados ou esquecidos e que so
necessrios para se ensinar no prximo sculo.

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Na viso de Morin (2003) a relao ensino-aprendizagem no deve se limitar

aquisio de conhecimentos, mas tambm formao de pessoas integradas socialmente
com seu meio e com o mundo, capazes de responder s necessidades dos outros, aptas a
perceber e se adaptar s mudanas e que sejam, sobretudo, ticas.
A formao dos bibliotecrios, at pela natureza de algumas de suas atividades, de certo
modo reponde a alguns dos pontos levantados, mas ser que os currculos consideram
todas essas questes? Ser que ao pensar em um moderno profissional da informao
pensa-se igualmente em um moderno ser humano nesse contexto globalizado?
Mesmo o autor reforando que esses itens no so definitivos e que o desenvolvimento
humano pode alter-los, vale relacion-los como fatores que devem permear os
processos de transmisso e aquisio de conhecimento tambm para os bibliotecrios.
Os saberes necessrios listados por Morin (2003, p. 13-18) constituem os captulos
especficos de seu livro e discutem:
- As cegueiras do conhecimento: o erro e a iluso:
impressionante que a educao que visa a transmitir conhecimentos seja cega
ao que o conhecimento humano, seus dispositivos, enfermidades, dificuldades,
tendncias ao erro e iluso, e no se preocupe em fazer conhecer o que
conhecer.

- Os princpios do conhecimento pertinente:

Existe um problema capital, sempre ignorado, que o da necessidade de
promover o conhecimento capaz de apreender problemas globais e
fundamentais para neles inserir os conhecimentos parciais e locais.

- Ensinar a condio humana:

O ser humano a um s tempo fsico, biolgico, psquico, cultural, social,
histrico. Esta unidade complexa da natureza humana totalmente desintegrada
na educao por meio das disciplinas, tendo-se tornado impossvel apreender o
que significa ser humano. preciso restaur-la, de modo que cada um, onde
quer que se encontre, tome conhecimento e conscincia, ao mesmo tempo, de
sua identidade complexa e de sua identidade comum a todos os outros seres
humanos.

- Ensinar a identidade terrena:

Ser preciso indicar o complexo de crise planetria que marca o sculo XX,
mostrando que todos os seres humanos, confrontados de agora em diante aos
mesmos problemas de vida e de morte, partilham um destino comum.

- Enfrentar as incertezas:
imprevistos, o inesperado e a incerteza, e modificar seu
desenvolvimento, em virtude das informaes adquiridas ao longo do
tempo. preciso aprender a navegar em um oceano de incertezas em
meio a arquiplagos de certeza. Seria preciso ensinar princpios de estratgia
que permitiriam enfrentar os.

- Ensinar a compreenso:
A compreenso a um s tempo meio e fim da comunicao humana.
Entretanto, a educao para a compreenso est ausente do ensino. O planeta
necessita, em todos os sentidos, de compreenso mtua. Considerando a
importncia da educao para a compreenso, em todos os nveis educativos e
em todas as idades, o desenvolvimento da compreenso pede a reforma das
mentalidades. Esta deve ser obra da educao do futuro.

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- A tica do gnero humano:

A tica no poderia ser ensinada por meio de lies de moral. Deve formar-se
nas mentes com base na conscincia de que o humano , ao mesmo tempo,
indivduo, parte da sociedade, parte da espcie. Carregamos em ns esta tripla
realidade. Desse modo, todo desenvolvimento verdadeiramente humano deve
compreender o desenvolvimento conjunto das autonomias individuais, das
participaes comunitrias e da conscincia de pertencer espcie humana.

Desse arcabouo bastante amplo, ento, derivam-se questionamentos acerca do que

deve constituir o elenco de contedos ministrados aos bibliotecrios de tal forma que se
constituam em um grupo profissional atuante, reconhecido socialmente, relevante para a
sociedade e apto a desenvolver os caminhos da profisso. Assim como qualquer tema
nas cincias, esse processo no apenas um exerccio filosfico, mas fundamentalmente
uma viso de mundo e de prospeco para todas as profisses.
E, neste sentido, colocam-se questes anteriores acerca do que se entende por profisso,
do que distingue emprego e trabalho e de que se constitui o constructo de competncia
profissional.
2 PROFISSO
Quando se falava em profisso, at meados do sculo XX, no havia maiores
dificuldades de identificao de fronteiras de atuao, jurisdies, competncias e
reconhecimento social de existncia deste ou daquele grupo especfico. Isto porque o
elenco de profisses no era muito amplo, as prticas eram mais decisivas na formao
das pessoas do que a academia e a idia de profissionalizao de algumas profisses
um fenmeno relativamente recente para muitas delas. Ressalve-se, inclusive, que no
quesito relacionado com reconhecimento social no est embutida a forma pela qual a
sociedade reconhece, mas apenas a constatao de que aquele grupo se distingue de
outros e que a sociedade conhece isso.
No caso de definio de profisso, o trabalho de Mueller (2004) apresenta uma proposta
de entendimento da concepo de profisso sob a tica de Abbott, que identifica que as
profisses existem num mesmo sistema e que competem por espao e poder, que
parecem ser os dois itens dominantes nessa viso. Embora extrado do texto da autora
dessa maneira simplista, esse processo extremamente complexo de relaes entre os
diferentes profissionais implica em disputa do espao de atuao, denominado de
jurisdio, que a [...] relao entre a profisso e sua prtica profissional, ou seja, o
espao de trabalho que sua reserva de mercado na sociedade (MUELLER, 2004, p.
29).
Prosseguindo nessa linha de entendimento da rede de relaes e de disputas, Mueller
(2004, p. 29) coloca que A resistncia ou fragilidade desses laos so conseqncia da
prtica diria do trabalho profissional, o que significa que sua permanncia depender
profundamente de suas prticas e do quanto a sociedade perceber da importncia delas
para satisfao de suas prprias necessidades.
Ao pensar nas profisses [...] como um sistema ecolgico [...] (MUELLER, 2004, p.
29) no qual as aes de cada segmento interferem no todo, parece ficar mais clara a

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relevncia do aspecto relacionado formao profissional, num sentido amplo, no

apenas para os bibliotecrios, objeto do presente estudo, mas para qualquer perfil que
deseje sobreviver nessa disputa.
Conforme estudos nessa rea, Freidson (1998) explica que qualquer tentativa de
definio concisa e genrica de profisso esbarra em dificuldades histricas, relaes de
poder, relaes de troca, status e reconhecimento sociais. Freidson (1998, p. 48) disse
que:
Sustentarei que a natureza do conceito de profisso nos proporciona um nmero
limitado de opes. A opo que pode levar a um mtodo coerente e sistemtico
de anlise exige que se abandone a tentativa de tratar profisso como um
conceito genrico e se volte, em vez disso, para um conceito genrico de
ocupao dentro do qual possamos localizar, analiticamente, as ocupaes
particulares que tm sido rotuladas de profisses. Avanar numa teoria das
profisses exige, porm, uma opo um pouco diferente, que trate o conceito
como uma construo histrica numa quantidade limitada de sociedades, e
estude seu desenvolvimento, uso e conseqncias nessas sociedades sem tentar
mais do que a mais modesta das generalizaes.

Para estudar uma determinada ocupao considerando-a uma profisso, Freidson (1998,
p. 61) coloca que
Na escolha de ocupaes individuais para estudo, portanto, o reconhecimento
frouxo como profisso por parte do pblico em geral, e mesmo a prpria
pretenso da ocupao  desde que seja levada a srio por algum pblico
importante  podem ser utilizados para localizar casos. Assim, no s mdicos,
advogados e professores, aceitos tradicionalmente, mas tambm engenheiros,
farmacuticos, assistentes sociais, professores secundrios, bibliotecrios e
muitos mais a quem o ttulo atribudo por algum pblico, mas no por outros,
todos podem ser casos adequados anlise, independentemente da maneira
como poderiam sob outros aspectos diferir de diversas definies, ou deixar de
ajustar-se a elas.

Freidson (1998, p. 246-247) considera que profisso sinnimo de ocupao e [...] diz
respeito ao trabalho especializado pelo qual uma pessoa ganha a vida numa economia
de troca., [...] requer conhecimento terico, competncia e discernimento que as
pessoas comuns no possuem [...], que os profissionais realizam um trabalho
considerado importante para a sociedade e cujo exerccio demanda um perodo de
treinamento para aprender a fazer o trabalho.
Se por profisso entende-se, ento, ser a atuao de pessoas que [...] se dedicam a um
conjunto de tarefas profissionais [...] (MUELLER, 2004, p. 29) relevante a dedicao
ao estudo dessas tarefas e de como ensin-las para que possam ser exercidas com
competncia, de modo que os profissionais possam se aparelhar para competir nesse
ambiente. Alm disso, a formao fundamental para atender tanto aos anseios da
sociedade quanto aos do prprio indivduo que escolheu, por algum motivo, seguir
determinada carreira.

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2.1 Formao profissional do bibliotecrio

Em texto que discute a formao dos bibliotecrios na sociedade da informao, Castro
e Ribeiro (2004) so bastante cidos nas crticas aos profissionais, por consider-los
dissociados da realidade e mais preocupados com as tcnicas que com os aspectos
sociais do exerccio do trabalho na rea. Baseados em estatsticas que demonstram a
excluso digital no pas, paralelamente ao alto nmero de analfabetos, dados que podem
ser verificados em Baptista (2006), cujo propsito foi o de identificar o papel dos
profissionais da informao em processos de incluso digital, criticam os bibliotecrios
relacionando caractersticas e competncias que deveriam possuir, considerando
fortemente o aspecto das desigualdades socioeconmicas existentes no pas. Baptista
(2006) mostra, ainda, que, embasada em dados de sua pesquisa de doutorado, em 1998
existiam relativamente poucos bibliotecrios dedicados s bibliotecas pblicas e
escolares, reiterando, de certo modo, as colocaes de Castro e Ribeiro (2004).
Embora no se possa negar a razo de suas crticas, os autores analisam o aspecto da
formao profissional reforando o prisma da desigualdade social, o que igualmente
pode redundar em distores. fato que a responsabilidade social parte intrnseca da
prtica profissional bibliotecria. Entretanto, responsabilidade social no pode ser
entendida apenas e somente para os excludos socialmente, mas, igualmente, para os
setores que com suas pesquisas, atuao, produo e possibilidade de oferta de
produtos, servios e empregos podem significar a diferena para os excludos. E isso
torna a formao e a responsabilidade social para atendimento desse segmento to
importante e to estratgica quanto o olhar para os menos favorecidos e ainda mais
complexa a identificao do conjunto de competncias que o bibliotecrio deve possuir.
Rezende (2002) outra autora que tem um discurso bastante crtico em relao
atuao dos bibliotecrios, sua formao e, tambm, acerca dessas tentativas de
mudana de nomes da profisso visando torn-la mais visvel e reconhecida,
especialmente no mbito de empresas e indstrias. Em seu trabalho, especialmente na
parte que trata das bibliotecas nesses contextos, denominando-as [...] castelos de livros
[...] e relatando que esses espaos [...] desmoronaram [...] pela sua ineficincia em
responder s necessidades [...] proporcionando s empresas uma viso mais ampla, que
lhes possibilitou compreender que elas precisavam de informao, e no
necessariamente de livros e acervos, verifica-se de forma mais evidente sua crtica aos
profissionais que atuam nesse espao.
Para Rezende (2002), essa dissociao entre o que as empresas requeriam e o que os
bibliotecrios propiciavam e a conseqente reduo dessas bibliotecas tem relao com
a formao profissional. A autora comenta que a mudana de paradigma de acesso
informao ocorrendo essa migrao das bibliotecas tradicionais, custosas do ponto de
vista financeiro, de manuteno e de organizao, para um mundo de informaes em
meio virtual, respostas com valor agregado e com menores requerimentos de
desenvolvimento de acervos fsicos, teve suas conseqncias para os bibliotecrios,
conforme seu relato:
Ocorreu, em paralelo, um aumento significativo do nmero de profissionais de
outras reas e especialidades, que passam a atuar dentro das empresas como
intermedirios nos processos de gesto da informao, devido, principalmente,
ao fato de que a formao acadmica oferecida pelas escolas de biblioteconomia

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ou cincia da informao j no atendia plenamente s necessidades das

empresas.

Retroagindo no tempo, dois textos so recuperados, sendo um o de Milanesi (1983) e

outro de Polke, Arajo e Cesarino (1974). A distncia temporal no diminuiu a
relevncia das consideraes desses trabalhos e suas preocupaes so, de certa forma,
complementares, pois enquanto a pesquisa de Milanesi descreveu a formao
profissional dos bibliotecrios, Polke, Arajo e Cesarino centraram seu interesse na
relao dessa formao e o mercado de trabalho em Belo Horizonte.
Polke, Arajo e Cesarino (1974) levantaram, ento, o perfil do bibliotecrio e na
pesquisa foram estudadas: as perspectivas, a viso de profisso e a satisfao com os
diferentes aspectos do exerccio e da carreira. As concluses so duras especialmente se
destacarmos dois trechos mesmo considerando que na dcada de 1970 as mulheres
ainda no significavam um aporte financeiro de relevncia para as famlias e o
casamento ainda era um fator importante de satisfao pessoal, demonstrado pelo alto
ndice de no exerccio profissional relacionado ao casamento, 38,1% dos pesquisados.
No primeiro trecho, assim se manifestaram as autoras (1976, p. 177):
A baixa expectativa salarial leva-nos a acreditar na passividade do bibliotecrio
em relao ao mercado de trabalho. Essa passividade pode ser explicada pelo
fato da profisso ser predominantemente feminina e se desenvolver
principalmente em instituies. Inexiste o profissional autnomo.

No outro, que finaliza o trabalho, Polke, Arajo e Cesarino (1974, p. 177) colocaram
que:
de se espantar que a ideologia do bibliotecrio esteja ligada a qualidades
sociais e pessoais, em detrimento dos conhecimentos tericos e tcnicos. Isto
talvez justifique o fato do profissional no se sentir despreparado para o
exerccio da profisso.
E a imagem do profissional que fica a de ave de vo curto...

Milanesi (1983), por sua vez, teve por interesse em sua pesquisa a formao profissional
e a adequao dessa formao realidade do mercado nacional. Se buscarmos os textos
do final do sculo XX, incio do sculo XXI e as pesquisas que so feitas nessa rea,
observar-se- que no h diferenas significativas com relao adequao dos
currculos realidade, das preocupaes com o perfil profissional e a colocao dos
bibliotecrios relacionados ao mercado e, tambm, como as Escolas de Biblioteconomia
se colocam frente a essas questes. No est implcita nesse comentrio, nenhuma
crtica s pesquisas realizadas a partir desse final de sculo XX, incio de sculo XXI,
pois essa reviso da, como disse Milanesi, frma, importante e sempre atual, pois a
sociedade se modifica, as necessidades se alteram, as tecnologias evoluem e a formao
profissional de qualquer categoria deve estar sensvel a esses pontos. O que parece no
ter mudado a baixa visibilidade dos bibliotecrios pela sociedade, que ainda permeia
os textos que tratam desse assunto.
Outros autores revelam preocupaes semelhantes com a formao profissional dos

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bibliotecrios, como Basefsky (1999) e Souza (2001). O texto de Basefsky (1999)

preciso em suas observaes sobre o exerccio profissional dos bibliotecrios, muito
arraigado aos [..] fazeres tradicionais [...]. Para ele, quando no havia a Internet os
bibliotecrios no sentiam a concorrncia e no se habilitaram a competir no mercado.
Assim, considera, Basefsky (1999, p. 37-38, traduo nossa),
[...] a fora inerente da profisso bibliotecria encontrada na sua compreenso
do valor da informao. A habilidade de selecionar, a melhor, mais til
informao e organiz-la em categorias para acesso fcil indica que as
bibliotecas possuem uma compreenso detalhada do que os clientes necessitam.
Infelizmente, o papel tradicional das bibliotecas parou na coleta, organizao e
assistncia e no incluiu, sob nenhuma forma significativa:
- Informar o cliente acerca do material que est sendo coletado
presumivelmente a seu pedido. Discutir os temas para os quais o
material proveria fundamentao e ilustrao;
- Solicitar aos usurios, por intermdio de extensivos programas de
demonstrao, como utilizar a melhor informao coletada e para qual
propsito;
- Selecionar indivduos chaves para servios especiais de modo que eles
possam transmitir o valor da informao para outros;
- Associar-se com a gerncia da instituio na discusso de problemas,
projetos, iniciativas de pesquisa e instruo como participante (de
poltica e de deciso) que traz a perspectiva significante do provedor de
conhecimento e informao (o bibliotecrio) mesa; ou
- Ampliar a descrio do trabalho bibliotecrio ou o papel organizacional
da biblioteca para se ajustar melhor s necessidades de informao da
organizao a que serve.

Para Basefsky (1999, p. 38, traduo nossa) a facilidade relativa de localizao de

informao na Internet, teve como conseqncia paralela um questionamento, pelos
dirigentes, acerca da importncia de manter bibliotecas e bibliotecrios que significam
maior custo para a organizao, sem ser evidente o retorno que trazem. Conforme o
autor, [...] se voc no parte da soluo, ento voc parte do problema. Ele
complementa seu pensamento afirmando que: A maioria das bibliotecas ter que
demonstrar sua utilidade para uma organizao que no mais entende seu papel e sua
funo. Nesse processo, o papel e a funo do bibliotecrio no mudaro muito. O que
mudar ser a cultura da Biblioteconomia.
Souza (2001), em texto sobre a funo de ncora das escolas de Biblioteconomia no
Brasil, tambm manifesta suas preocupaes com o papel dessas escolas, mostrando que
em sua histria, o eixo da viso de seu corpo docente se concentra em discusses que
pouco contribuem para a consolidao da profisso no pas. Propostas de mudanas de
denominao, por exemplo, conforme o autor, ao invs de consolidar o perfil
profissional, no no sentido de manter modos tradicionais de fazer, deveriam incorporar
as mudanas formao e denominao especial dos bibliotecrios, a exemplo do que
a medicina e o direito j fazem. Outra crtica do autor acerca do baixo nmero de
peridicos de divulgao dos desenvolvimentos da rea, alm de as escolas que formam
bibliotecrios generalistas:

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Por falta de uma viso clara que articule profisso os mltiplos papis que o
bibliotecrio pode exercer na sociedade, o discurso da Escola visa formar um
bibliotecrio, na maioria das vezes, para uma biblioteca universal abstrata. Isso
faz com que, tanto o aluno quanto o egresso fiquem perdidos em relao a que
discurso identitrio defender e com qual imagem se apresentar.

3 EMPREGO E TRABALHO
Os pontos abordados anteriormente so itens sensveis no que tange discusso da
formao profissional, da relao dos bibliotecrios com seu trabalho e com sua
empregabilidade, reconhecida por muitos autores que estudam tambm as competncias
dos bibliotecrios frente s novas tecnologias e s novas exigncias nesse processo.
(CABRERA-MORALES, 2004; DUTRA e CARVALHO, 2006; MRDERO
ARELLANO e ANDRADE, 2006; MILLS, 2006; SANTOS e TOLFO, 2006).
Decorre desses pontos a relevncia de esclarecer o que seja emprego, o que se entende
por trabalho e do sentido de trabalho para os indivduos. Embora recorrentemente
perceba-se que as pessoas no se preocupam com essa conceituao, ela no deve ser
desconsiderada, pois implica em uma viso de mundo que de alguma forma se refletir
no exerccio profissional e para a categoria. Essa concepo de trabalho importante
quando pensamos no quanto as tecnologias de informao e de comunicao
revolucionaram as relaes de emprego e renda, as possibilidades de atuao
profissional, as exigncias mercadolgicas e as fragilidades das relaes trabalhistas
entre empregados e empregadores.
Em seu artigo sobre os sentidos do trabalho, Morin (2001, p. 10) se reporta ao modelo
proposto por Hackman e Oldham (1976) e considera que [...] um trabalho tem sentido
para uma pessoa quando ela o acha importante, til e legtimo. E, ainda em relao ao
modelo, entre as caractersticas que contribuem para dar sentido ao trabalho destacamse, segundo Hackman e Oldham (1976, p. 257) 1 :
1. A variedade das tarefas: a capacidade de um trabalho requerer uma
variedade de tarefas que exijam uma variedade de competncias.
2 A identidade do trabalho: a capacidade de um trabalho permitir a
realizao de algo do comeo ao fim, com um resultado tangvel,
identificvel.
3. O significado do trabalho: a capacidade de um trabalho ter um impacto
significativo sobre o trabalho de outras pessoas, seja na sua organizao,
seja no ambiente social.

Alm desses trs itens destacados por Morin (2001), Hackman e Oldham (1976, p. 256)
identificam trs grandes grupos de caractersticas do trabalho e de motivao
profissional, conforme colocados por eles na Figura 1, adaptada e abaixo apresentada.
Um aspecto importante do artigo o de que sua proposta era medir os fatores que
potencialmente interferem na motivao profissional. E motivao no trabalho pode ser
um dos fatores que interferem na construo da imagem profissional dos bibliotecrios.

Optou-se por utilizar a traduo feita no artigo de Morin (2001, p. 10).

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Figura 1 Caractersticas do Trabalho e Motivao Profissional

Fonte: HACKMAN, J. Richard; OLDHAM. Greg R. Motivation through the design of work: test of a
theory. Organizational Behavior and Human Performance, v. 16, n. 2, p. 256, Aug. 1976. (adaptao
e traduo nossa)

Considerando-se as constantes crticas que so feitas ao trabalho dos bibliotecrios, da

figura de Hackman e Oldam (1976) destacam-se alguns aspectos que podem servir de
alerta tanto a profissionais bibliotecrios que esto na posio de empregadores
quanto na de empregados. Pela coluna do Ncleo das dimenses do trabalho, por
exemplo, coloca-se que a variedade das tarefas, a identidade do trabalho e o significado
dele resultam, conforme a coluna relacionada com os Resultados pessoais e
profissionais, em alta motivao interna no trabalho. Paralelamente, analisando-se uma
das crticas feitas profisso de que rotineira, se desconsiderada a coluna central
Estados psicolgicos crticos, pode-se redundar em profissionais desmotivados para o
trabalho, o que causar impactos em efeito cascata para os usurios, para os colegas e
para a profisso, que tero sua imagem comprometida por esse baixo nvel de
motivao profissional.
E, compreender a dimenso do trabalho na vida das pessoas tem relao, evidentemente,
com o aspecto da sobrevivncia, pois sem trabalho no h sustento e sem o devido
provimento de recursos financeiros, nem mesmo em ambientes de agricultura de
subsistncia as pessoas tm condies minimamente dignas de viver. O que se ressalta,
no caso, que em decorrncia desse aspecto absolutamente relevante do significado do
trabalho para as pessoas, as organizaes empregadoras, e, sobretudo, aquelas

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formadoras de mo-de-obra, deveriam ter conscincia desses pontos, relacionando o

exerccio profissional a essas questes de modo a incorporar, em suas disciplinas, esse
procedimento de conscientizao para os futuros trabalhadores, que incluem a os
bibliotecrios.
Da a relevncia do tema no artigo de Morin (2001), quando a autora, na tentativa de
compreender o que o trabalho chega a uma distino relacionada ao entendimento do
que seja emprego. Para Morin (2001, p. 12) O trabalho pode ser agradvel ou
desagradvel; ele pode ser associado ou no a trocas de natureza econmica. Ele pode
ser executado ou no dentro de um emprego. J o emprego definido pela autora como
se tratando
[...] da ocupao de uma pessoa, correspondendo ao conjunto de atividades
remuneradas em um sistema organizado economicamente. A noo de emprego
implica quase necessariamente a noo de salrio e do consentimento do
indivduo em permitir que uma outra pessoa dite suas condies de trabalho.

De todo modo, para competir no mercado, seja com a viso e a noo clara do que
significa e que sentido tem o trabalho para a categoria profissional ou para se manter
empregvel, exige-se que o trabalhador demonstre competncia, que se constitui em
outro constructo importante no processo de sua formao.
4 COMPETNCIA PROFISSIONAL
Competncia, conforme Brando (1999, p. 22) dizia respeito, na Idade Mdia,
faculdade de algum ou de uma instituio para julgar certas questes. Estudando a
evoluo do termo, Brando mostra que competncia, no meio empresarial, ficou
associada capacidade de um indivduo de realizar um determinado tipo de trabalho.
Neste captulo de sua dissertao, o estudo acerca desse constructo bem profundo e
abrangente e remonta a outros autores, como por exemplo, Durand (2000a) 2 , do qual
retira os fundamentos da definio adotada por ele.
Durand (2000a) entende ser a competncia um conceito baseado em trs dimenses que
so os conhecimentos, as habilidades e as atitudes, que Brando sintetizou da seguinte
forma:
[...] englobando aspectos cognitivos, tcnicos, sociais e afetivos relacionados ao
trabalho. Neste caso, competncia diz respeito ao conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes interdependentes e necessrias consecuo de
determinado propsito.

Durand (2000a) tambm faz uma extensa reviso dos estudos acerca da evoluo do
conceito de competncia, que encontra suas origens nos trabalhos sobre gerncia
estratgica. De acordo com ele, no processo de construo de uma teoria sobre esse
tema, trs abordagens se sucederam que so: [...] a original, baseada no recurso; depois
sua extenso natural, fundamentada sobre o conhecimento e, finalmente, a teoria, ainda
emergente, dita da competncia [...].
2

A dissertao de Brando referencia o trabalho de Durand ainda no prelo, motivo da diferena

das datas.

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Adiante, neste artigo, Durand (2000a, p. 95) identifica, ento, o que ele denominou de
dimenses genricas da competncia e, para exemplificar esta concepo, o autor
esquematizou, numa figura bem ilustrativa, os elementos que esto embutidos nessas
dimenses.

Figura 2 Trs Dimenses da Competncia

Fonte: DURAND, Thomas. LAlchimie de la comptence. Revue Franaise de Gestion, n.127, p.84102, janv./febr. 2000a. (Adaptao e traduo nossa, da Figura 7)

Analisando-se a questo da competncia com base na figura de Durand e traando-se

um paralelo com as prticas profissionais da Biblioteconomia verifica-se o quanto
relevante considerar esses aspectos no processo de formao dos futuros bibliotecrios.
Num mundo competitivo e globalizado, conhecimentos (saber) so exigidos no apenas
do ponto de vista formal, como normalmente se associa ao conceito, mas, conforme
bem ilustra Durand (2000a), saber por que, saber o que se faz e quem faz. No difcil,
ao questionar profissionais sobre as razes da adoo desta ou daquela opo encontrar
respostas como: sempre foi assim. Dessa manifestao depreende-se que as pessoas
sabem, do ponto de vista formal, mas desconhecem as razes, o contexto e os cenrios,
realizando de forma mecnica conhecimentos adquiridos no processo de formao.
Essas questes levam ao segundo ponto identificado por Durand em sua figura que tem
relao com a atitude, que por sua vez associada vontade, ao comportamento e
identidade. Traando um paralelo com os bibliotecrios, no incomum a associao
desses profissionais a comportamentos como, por exemplo, o de acomodao, que
igualmente tem conseqncias para os prprios profissionais e para a profisso. Atitude
um composto fundamental na questo da competncia, especialmente se considerado
em relao a profisses com baixo reconhecimento social. E pode ser aprendido no
processo de formao profissional se o corpo docente se colocar o desafio de
desenvolver esse ponto, um passo alm do ensino dos conhecimentos e da apreenso

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das habilidades pelos alunos. Esse segmento da competncia sensvel, pois se trata de
um problema comportamental, que sem dvida um desafio, especialmente se
consideradas todas as variveis intervenientes nesse processo que incluem a cultura do
professor e dos alunos, o ambiente universitrio e social que ambos se inserem, as
proposies que cada grupo docentes e discentes se colocam num nvel mais
profundo e interior.
Finalmente, a dimenso relacionada com as habilidades igualmente afeta os
bibliotecrios no sentido de que suas prticas, tcnicas e tecnologias so essenciais para
o desempenho profissional. Numa rea em que as tecnologias de informao e
comunicao revolucionaram de forma profunda os fazeres bibliotecrios, ainda se
observa que em algumas atividades, como, por exemplo, o de anlise de informao, o
trabalho continua sendo efetuado, em muitos casos e a despeito de todas as
possibilidades existentes nas redes e nos bancos de dados locais e remotos, de forma
muito semelhante ao que se fazia quando o suporte para registro e recuperao de
informao eram as famosas fichas 12,5x7,5cm. Pela anlise dos bancos de dados das
bibliotecas, disponveis na Internet, comum perceber que foi feita uma transposio da
forma de tratar os documentos nas fichas para as planilhas eletrnicas, sem, entretanto,
efetivamente incorporar a relao daquela informao com outras, agregando valor ao
trabalho de anlise.
Esse relacionamento e integrao entre as diferentes fontes e uma noo de que a
profisso deve ter suas atividades vistas e executadas de forma integrada e que
permitiria que os profissionais ampliassem sua viso do prprio trabalho, tambm
poderiam ou deveriam se constituir em preocupao explcita e evidente do corpo
docente na formao profissional para a aquisio de competncias.
Voltando a Brando (1999), importante sua abordagem pela extenso que alcana no
processo de compreenso do tema, especialmente quando introduz a idia de
temporalidade da competncia. Baseado em Sparrow e Bonagno (1994), Brando (1999,
p. 30, adaptao nossa) aponta que as competncias podem ser consideradas:





Emergentes, [...] como exemplo, capacidade de navegar na Internet [...];

Declinantes, [...] como a capacidade de datilografar [...];
Estveis ou essenciais, [...] raciocnio lgico [...] 3 ;
Transitrias, competncias que embora essenciais em momentos crticos de transio no
esto diretamente relacionadas com o negcio da organizao, [...] como a capacidade de
administrar o stress e trabalhar sob presso.

O trabalho de Sparrow e Bonagno (1994) analisa a importncia da gesto de recursos

humanos pelas competncias; explica que existe uma distino entre competence
(conceito utilizado no Reino Unido) e competencies (abordagem advinda de
organizaes que identificam as prprias competncias); apresenta a experincia da
British Petroleum na utilizao da gesto baseada em competncias como um modo de
facilitar a estratgia de mudanas; e, conforme apropriadamente extraiu Brando (1999),
3

No texto de Sparrow e Bonagno (1994, p. 66) essas competncias so definidas como aquelas
que permanecero importantes no futuro como so no presente e que esto no ncleo da efetividade da
performance.

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identifica um ciclo de vida das competncias organizacionais, traduzida, ento, nessas

quatro definies: emergentes, declinantes, estveis ou essenciais e transitrias.
Mesmo considerando que o foco de Sparrow e Bonagno (1994) tenha sido nas
competncias organizacionais, considerando-se o fator humano das organizaes, a
Figura 3, abaixo, pode ser um interessante paradigma para os profissionais pensarem
sobre suas prprias competncias numa linha do tempo:

Figura 3 Ciclo de Vida de Competncias Organizacionais

Fonte: SPARROW, Paul R.; BONAGNO, Mario. Competency requirement forecasting: issues for
international selection and assessment. In: MABEY, Christopher; ILES, Paul (Ed.). Managing learning.
London: Routledge, 1993. p. 66. (Traduo nossa da Figura 5.1 )

O que relevante dessa colocao exatamente o grau de importncia que o

aprendizado contnuo e a anlise constante da carreira e dos desenvolvimentos tcnicos
ou tecnolgicos representam na vida profissional dos indivduos. Na universidade os
futuros bibliotecrios adquirem algumas competncias que se revelam transitrias no
trabalho, independentemente da atividade que desempenham, utilizam outras que so
essenciais, assim como percebem outras que podem ser emergentes ou declinantes. Em
relao, sobretudo, s competncias que tm essas caractersticas mais marcantes de
serem emergentes ou declinantes, conforme a passagem do tempo, evidencia-se o
componente de necessidade de aprendizado contnuo que possibilitar, ento, aos
profissionais, voltando a Morin (2003, p. 16), [...] navegar em um oceano de incertezas
em meio a arquiplagos de certezas.
Esses aspectos so tambm apontados por Passos e Santos (2005, p. 14) quando dizem
que [...] o mercado atual exige mais que uma formao profissional, acrescida de
especializaes, ps-graduaes, cursos, isto propriamente a educao permanente,
que exige de cada indivduo uma constante busca de sua estabilidade profissional.
Aliado a esses fatores inclui-se ainda, nesse cenrio, a discusso sobre os profissionais
da informao e suas competncias, que possuem vrios pontos que convergem para o
que se discute, em muitos casos, acerca da formao profissional dos bibliotecrios.

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4.1 Competncias do Moderno Profissional da Informao

Em artigo que trata da formao do profissional da informao para o sculo XXI,
Abels et al. (2003, traduo nossa) iniciam seu artigo definindo o que entendem por
profissional da informao que, segundo eles, aquele que:
[...] estrategicamente utiliza informao em seu trabalho de forma a contribuir
para que a organizao cumpra sua misso. O profissional da informao realiza
isso por meio do desenvolvimento, implementao e gerncia de recursos e
servios de informao.

Os autores prosseguem em sua definio de profissional da informao dizendo que este

utiliza a tecnologia como uma ferramenta crtica para atingir seus objetivos e inclui
bibliotecrios, gerentes de conhecimento, gerentes, pessoas que desenvolvem pginas
web, intermedirios da informao e consultores, dentre outros.
Segundo Abels et al. (2003, traduo nossa) para o exerccio de suas atividades esses
profissionais da informao requerem dois tipos de competncia que so as profissionais
e a pessoais.
Entre as competncias profissionais so listadas:





Gerncia de organizaes de informao;

Gerncia de recursos de informao;
Gerncia de servios de informao;
Utilizao de ferramentas e tecnologias de informao.

As competncias pessoais, conforme os autores,

[...] representam um conjunto de atitudes, habilidades e valores que os habilitam
a trabalhar efetivamente e contribuir positivamente para as suas organizaes,
seus clientes e para a profisso. Entre essas competncias incluem-se desde ser
comunicadores, saber demonstrar o valor agregado de suas contribuies, ser
flexveis e positivos em ambientes em constante mudana.

Abels et al. (2003, traduo nossa) consideram que esses dois grupos de competncias
formam o que denominaram de ncleo de competncias essenciais e que podem ser
sintetizados em:
I - Profissionais da informao contribuem para a base do conhecimento da
profisso pelo compartilhamento das melhores prticas e experincias e
continuam a aprender sobre produtos, servios e prticas de gerenciamento da
informao, ao longo de suas carreiras;
II - Profissionais da informao so comprometidos com a excelncia e a tica
profissionais e com os valores e princpios da profisso.

Outros autores tratam igualmente de discutir as competncias, as atitudes e os

comportamentos desejveis para os profissionais da informao, como Merlo Vega
(2006, traduo nossa), que faz um extenso retrospecto de trabalhos em que se
identificam essas competncias e relaciona o que ele denominou de declogo de
sugestes sobre como deve ser [...] um trabalhador da informao que quer contribuir

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para o desenvolvimento da profisso e para o reconhecimento dela que inclui: estar

informados, ser competentes, ser ativos, saber adaptar-se, saber promover-se, sentir-se
importante.
Valentim (2002, p. 122-130) outra autora que sintetiza, em seu texto, os vrios itens
que compem essa extensa lista para a qual tambm os bibliotecrios devem estar
atentos no exerccio profissional. A despeito da variedade e complexidade de itens,
entretanto, Valentim (2002, p. 130) considera, ento, que:
Pelo exposto, verifica-se a necessidade de repensar a formao do profissional
da informao, entender a formao de maneira mais ampla, mais global,
buscando um profissional capaz de entender seu mundo. Estabelecer
competncias e habilidades para o profissional da informao, portanto, no
problema. O problema est na maneira como o profissional entende a sociedade
e de que forma ele, o profissional, atende seus anseios.

Mesmo discordando da autora quando ela considera que atingir todos os nveis de
exigncia do mercado e as demandas sociais, alm de desenvolver as competncias
requeridas para o exerccio profissional no poder ser entendido como problema, pois
isso parece ser um excesso de simplificao e otimismo num mundo to complexo, no
se pode deixar de reconhecer sua razo quando busca convergir os pontos relacionados
com formao, educao continuada e exerccio profissional, como ingredientes que
integram o conjunto de fatores relacionados com a formao profissional e o perfil
profissional dos bibliotecrios, inseridos no grupo ocupacional dos profissionais da
informao.
Dentre as diversas listas de recomendaes dos autores acerca do grupo de
competncias que devem ter os modernos profissionais da informao incluem-se,
conforme Guimares (1998):

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Flexibilidade.
Viso gerencial.
Capacidade de anlise.
Criatividade.
Liderana.
Dinamismo.
Responsabilidade.
Viso interdisciplinar.
Atuao interdisciplinar.
Profissionalismo.
tica.
Conhecimentos sobre
organizao do
conhecimento.
Viso poltica na rea de
informao.
Uso da informao para
vantagem competitiva.
Uso da informao para o
desenvolvimento social e
humano

Treinamento em recursos
informacionais.
Esprito investigativo.
Ao investigativa.
Compromisso com a abertura
de novos mercados de
trabalho
Objetividade e crtica: clareza,
preciso e conciso.
Agilidade mental.
Motivao
interna
para
desfrutar do trabalho como
recompensa pessoal
Habilidade para a soluo de
problemas.
Coragem para enfrentar os
riscos, pois sua iminncia
cada vez maior em tempos de
competitividade.

evidente que esse conjunto necessrio e desejvel no processo de formao dos

bibliotecrios, que so inegavelmente profissionais da informao, mesmo quando no
so considerados modernos. E igualmente relevante verificar em que medida os cursos
esto preparados e preparando os alunos para terem esse perfil, especialmente
considerando-se que a denominao do bibliotecrio parece ser considerada fator
limitante, embora esse ponto no esteja em discusso no presente trabalho, mas deve ser
considerado, como bem frisa Souza (2006), que critica essa tendncia nos cursos e
inclui entre os problemas para que o bibliotecrio seja reconhecido socialmente,
construa sua identidade e se afirme em suas competncias.
5 CONCLUSO
Uma formao profissional conectada com as mudanas originadas pela introduo de
ferramentas tecnolgicas para o armazenamento e recuperao da informao e a
educao continuada so condies necessrias para o bibliotecrio sobreviver no
espao competitivo que existe no mundo do trabalho. Alm do advento das novas
tecnologias, a empregabilidade influenciada por outros paradigmas como a fragilidade
do emprego, que emerge de forma mais evidenciada com a globalizao, a
competitividade e outros fatores atrelados a uma exigncia cada vez maior por
especializao, para quem quer se inserir no mercado. Nesse sentido, empregabilidade
envolve discusses que perpassam outras questes como as competncias, a
qualificao ou a escolaridade.
Da, o papel da escola questionado, pois deve buscar manter os currculos em
consonncia com as exigncias mercadolgicas, mas atenta s necessidades sociais,
assim como so importantes as iniciativas do profissional em busca da educao
continuada.

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Na prtica, percebe-se, por alguns estudos de mercado de trabalho do bibliotecrio, que

os profissionais so acomodados e fazem poucos investimentos em educao
continuada, conforme Baptista (1998) e Baptista et al. (2007). Entretanto, se, de alguma
forma, os Conselhos de Biblioteconomia continuam aparentemente protegendo a
classe, pois garantem o mercado das bibliotecas, por outro lado no atuam no sentido de
ampliar a viso da profisso pela e para a sociedade, apontando outros tipos de sistemas
de informao, onde o bibliotecrio poderia atuar.
A literatura sobre o assunto exigncias do mercado repete, incessantemente, que
existe uma mudana e que essa mudana requer mais do que as competncias bsicas no
tratamento e recuperao da informao. A procura pelos cursos de mestrado e
doutorado em Cincia da Informao do pas tem mostrado que profissionais com
outras formaes tm buscado essa competncia e certamente vo completar essa
formao bsica, adquirida nos cursos de graduao, com as suas capacidades
administrativas e tecnolgicas para atuarem em qualquer sistema de informao,
competindo fortemente com os bibliotecrios. Estes por sua vez, aparentemente relutam
em prosseguir nos estudos, diminuindo, de certa forma, suas possibilidades de acesso a
mercados diferenciados e, talvez, mais vantajosos, do ponto de vista das perspectivas
profissionais e da remunerao.
Entende-se que o somatrio das competncias adquiridas com a prtica diria e com
investimentos na formao profissional continuada proporcionar, ao profissional,
melhores condies para atuar no mercado da informao, ancorado em slido
embasamento terico e prtico.

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ABSTRACT
Professional education of any professional category comprehends variable aspects
including questions on ethics, employment capacity, job, profession and employment
concepts. In the librarians case specially, these points are discussed based on literature,
inserting questions about what is competence and which ones are highlighted by authors
when they list competences that professionals should have to be recognized as modern
information professionals. Besides that, the task of elaborating curricula that fill every

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determined requirement is very complex. Add to that it is unavoidable to stress

questions related to information and communication technologies whose importance in
the librarians work is becoming greater and greater, and their use more intensive and
determinant for those that wish to develop information products and services each time
more suitable to their clients.
KEYWORDS: Professional
Employment. Job.

education.

Librarians.

Competence.

Profession.

Originais recebidos em: 27/09/2007

Texto aprovado em: 13/03/2008

Nota: Parte do artigo extrado de captulo de tese sob orientao da Professora

Doutora Sofia Galvo Baptista, a ser defendido junto UnB, Departamento de Cincia
da Informao e Documentao.

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