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Resumo
O presente estudo tem como objetivo identificar as relaes possveis entre Gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho, Justia Organizacional e Polticas de Gesto de Pessoas, a
partir dos artigos publicados nos anais do EnAnpad, entre 2004 e 2014, visto que estudos na
ndia demonstram a Justia como uma prtica emergente para a Gesto da Qualidade de vida.
Trata-se de um estudo de natureza descritiva considerando seu objetivo, e, em relao aos
procedimentos caracterizam-se como bibliometricos. Os principais resultados demonstram
que a publicao de estudos sobre Qualidade de Vida no Trabalho foi constante ao longo de
dez anos, j em relao Justia Organizacional alguns perodos nenhum artigo foi publicado,
pode se inferir que um campo ainda no consolidado na rea da Administrao. No foi
encontrado nenhum artigo que relacionasse os dois temas, o que indica que ainda um
desafio para a ampliao das publicaes, difuso das metodologias, pois embora sejam
encontrados dados contundentes sobre sua aplicabilidade na administrao, a visibilidade dos
temas gesto da qualidade de vida no trabalho e sua associao com justia organizacional,
tem demonstrado a possibilidade de fortalecimento nesta linha de pesquisa.
Palavras-chave: Qualidade de Vida no Trabalho, Justia Organizacional, Bibliometria
1. INTRODUO
A Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho perpassa por vrias polticas de gesto de
pessoas e deve estar situada entre as estratgias de recursos humanos, conforme apontaram
Albuquerque e Limongi Frana (1998), e, visa propiciar condies plenas de desenvolvimento
humano para a realizao do trabalho. A Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho passou de
uma dimenso dos estudos sobre gesto de pessoas e se consolidou como uma um movimento
nos quais so desenvolvidos modelos e mecanismos para aferio e gesto de QVT.
A Justia Organizacional, denota as percepes individuais e grupais sobre o
tratamento para com as pessoas da organizao e o impacto gerado por tais condutas nos
demais funcionrios (JAMES, 1993). E, retratada na ndia, como uma prtica emergente
para a Gesto da Qualidade de Vida (REDDY, REDDY, 2010). No Brasil, os estudos acerca
da Justia Organizacional se tornam cada vez mais relevantes (PAZ, 1992; ASSMAR,
FERREIRA, SOUTO, 2005; GOMIDE JNIOR; SIQUEIRA, 2008; DEMO, 2010).
A partir destes construtos realizamos o presente estudo, cujo principal objetivo
identificar as relaes possveis entre Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho, Justia
Organizacional e Polticas de Gesto de Pessoas, a partir dos artigos publicados nos anais do
EnAnpad, entre 2004 e 2014, perodo em que o tema foi apresentado com interfaces no olhar
crtico e reflexivo na busca do aumento do bem-estar e da reduo do mal-estar das pessoas
nas organizaes
2. REFERENCIAL TERICO
Os fundamentos tericos aqui apresentados relacionam-se aos modelos tericos e
metodolgicos, apresentados nos artigos sobre Qualidade de Vida no Trabalho e Justia
1
propostas de Limongi-Frana (1999, 2009, 2011), para a qual a qualidade de vida, no mbito
organizacional, interfere em vrios fatores de grande relevncia, como a competitividade,
espao no mercado, produtividade.
Segundo Albuquerque e Frana (1998) a gesto da qualidade de vida no trabalho
envolve um conjunto de aes de uma empresa que passa pelo diagnstico e implantao de
melhorias e inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais dentro e fora do ambiente de
trabalho, visando propiciar condies plenas de desenvolvimento humano para a realizao do
trabalho.
Considerando que so vrias as definies ou conceitos de QVT, assim tambm so
vrios os modelos de anlise e interveno. Com relao aos modelos de Qualidade de Vida
no Trabalho, Limongi-Frana e Kanikadan (2006) realizaram uma meta analise sobre QVT no
perodo entre 2000 e 2005, no Brasil, e verificaram que os modelos mais utilizados no Brasil
so o de Walton (1973) e Hackman e Oldham (1975). Medeiros e Oliveira (2011), pontuaram
25 modelos de estudo da Qualidade de Vida no Trabalho, entre autores nacionais e
internacionais.
Entre os clssicos, Richard Walton ocupa lugar de destaque no movimento em torno
da QVT, especialmente nas pesquisas brasileiras, orientadas pela professora Eda Fernandes,
nos anos oitenta e noventa. Esta metodologia foi associada Escola Organizacional,
(classificada por Limongi-Frana, nos anos dois mil). Outros autores reconhecem que, os
estudos de Walton, foi um dos modelos mais aceitos e utilizados por pesquisadores brasileiros
(GOULART e SAMPAIO, 2004; SILVA et al., 2010; TIMOSSI et al., 2009). Silva et al.
(2010) avaliam, ainda, que o modelo de Walton o mais completo por contemplar o maior
nmero de critrios entre os modelos clssicos da QVT, embora no explore tanto os aspectos
fsicos e biolgicos do ser humano. O modelo de oito fatores desenvolvido por Walton
contempla a questo da Justia no fator Compensao justa e adequada, mas os nicos
indicadores mensurados so o salrio e a jornada de trabalho e no a Justia Organizacional
como um conceito multidimensional.
Medeiros e Oliveira (2011) apontam que vrios autores tm estudado e elaborado
modelos para a Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho, e geralmente os enfoques dados
so: grau de satisfao da pessoa com a empresa, condies ambientais gerais e promoo da
sade. Os estudos mais recentes reportam-se carreira (ANDRADE, KILIMINICK,
PARDINI, 2011), ergonomia de atividade (FERREIRA, 2011), representaes sociais
(TAVEIRA, 2013), psicopatologia, que sero tratados em estudos futuros. De modo geral a
literatura aponta que a QVT um construto multidimensional que visa produtividade e
humanizao do trabalho (FERNANDES, 1996; MEDEIROS, 2007 FERREIRA, M. C. et al.,
2009; LIMONGI-FRANA, 2011; SANTANNA et al., 2011).
Limongi-Frana, a partir dos anos noventa, desenvolveu modelos em direo Gesto
da Qualidade de Vida no Trabalho GQVT. A principal definio publicada pela autora
sobre Qualidade de Vida no Trabalho conjunto das escolhas de bem-estar nico e
individualizado que proporciona autoestima positiva, percepo de equilbrio, hbitos
saudveis e prontido para o desempenho no trabalho saudvel (LIMONGI-FRANA 2009,
p. 275). A autora desenvolveu a metodologia BPSO, para estudar e modelar a Gesto de QVT,
que contempla as dimenses biolgica, psicolgica, social e organizacional, construto
originado da Medicina Psicossomtica nos anos setenta, que influenciou a Organizao
3
Mundial de Sade, nos anos oitenta, com de definio de que Sade o completo bem-estar
biolgico, psicolgico e social e no apenas ausncia de doena).
Apresentado o contexto de desenvolvimento dos estudos de QVT e os principais
aspectos de estudos, conceitos e modelos, cabe agora discutir a Justia Organizacional.
2.2
Justia Organizacional
Em relao aos estudos sobre Justia, possvel afirmar que esse um conceito
complexo e estudado pelas mais diversas reas do conhecimento. O conceito de Justia de
modo geral tratado desde os filsofos antigos, no campo organizacional ele entra pela
porta da Psicologia, o termo Justia Organizacional foi cunhado por Greenberg (1990), a
partir da organizao dos estudos sobre concepes, percepes e reaes (in)justia por
parte dos empregados em relao s organizaes em que trabalham no final da dcada de 80
(ASSMAR; FERREIRA; SOUTO, 2005, p.444). Para James (1993), justia organizacional
denota as percepes individuais e grupais sobre o tratamento para com as pessoas da
organizao e o impacto gerado por tais condutas nos demais funcionrios. Essa concepo do
autor vem ao encontro do que Assmar, Ferreira e Souto (2005) afirmam ser o foco mais
recente dos estudos: a avaliao das consequncias provenientes de percepes continuas de
injustia, pelos trabalhadores, que culminam em nveis elevados de insatisfao,
desmotivao e estresse.
Os primeiros estudos no campo organizacional tiveram como objeto a Justia
Distributiva, como uma perspectiva unidimensional, proveniente da Teoria da Equidade de
Rawls. Com a evoluo dos estudos, o fenmeno foi considerado sistmico e
multidimensional, ento passou-se a considerar que Justia tambm depende dos
procedimentos adotados, e os estudos passaram a combinar Justia Distributiva e
Procedimental. De acordo com Colquitt (2001), justia organizacional comumente descrita a
partir de dois tipos de percepes subjetivas: Justia Distributiva e justia procedimental. A
evoluo dos estudos se d com a introduo de um modelo, no qual se considera que Justia
possui quatro dimenses: Distributiva, Procedimental, Interacional e Informacional. Essa
contribuio, de vislumbrar a Justia Organizacional como um fenmeno multidimensional e
sistmico, foi introduzida por Deutsh (1985) a partir da encontram-se estudos que se
desenvolvem e exploram uma dimenso, ou as dimenses combinadas.
Dessa forma, descreve-se o significado de cada dimenso de Justia Organizacional.
Justia Distributiva, como j dito, foi a primeira dimenso estudada pelos cientistas
organizacionais. Seu foco no contedo, ou seja, na justia dos fins alcanados ou obtidos
sejam eles positivos ou negativos (ex: salrios, lucros, resultados de avaliaes de
desempenho ou sanes). Assmar, Ferreira e Souto (2005, p.444) descrevem que Justia
Distributiva se refere ao contedo das distribuies, justia dos resultados alcanados, e a
justia processual, diz respeito justia dos procedimentos adotados para determinar as
distribuies. Ou seja, seu foco o processo, ou seja, na justia dos meios usados para
alcanar os fins. (ex: procedimentos usados para movimentao salarial e bonificaes,
processos disciplinares, sistemas de avaliao de desempenho, processos de recrutamento e
seleo). Thibaut e Walker (1975) introduziram o conceito de justia procedimental na
literatura e posteriormente este foi aprimorado por Leventhal e Tyler (1990). Colquitt (2001),
4
acrescenta que outro avano relevante para a teoria veio com a obra de Bies e Moag (1986),
quando os autores tratam da justia interacional, que pode ser caracterizada como interpessoal
ou informacional. Esta ltima dimenso foi acrescida por Rego (2002). Justia Interpessoal
diz respeito a qualidade da interao entre empregados e superiores ou decisores, reflete o
grau de adoo de um tratamento digno e respeitador para com os funcionrios (BIES,
MOAG, 1986; TYLER, BIES, 1990; GREENGBERG, 1993; REGO, 2000). J a Justia
Informacional reflete a qualidade da interao com os gestores/decisores, sobre o grau em que
o superior informa, explica e justifica as decises que afetam as pessoas (GREENBERG,
MCCARTY, 1990; GREENBERG, 1993a; KONOVSKY, 2000; REGO, 2000)
Com relao tentativa de aproximar os dois conceitos, Qualidade de Vida no
Trabalho e Justia Organizacional, Reddy e Reddy (2010) apresentam o conceito de Justia
Administrativa como uma proposta emergente para melhoria da qualidade de vida. Para os
autores a Justia Administrativa tem uma definio muito semelhante Justia Distributiva
utilizada por autores Brasileiros e Portugueses. Reddy e Reddy (2010) descrevem a Justia
Administrativa como os princpios de justia, justo e de qualidade deve ser aplicado em
processo disciplinar, queixa, procedimentos, promoes, transferncias, atribuio de
trabalho, licena, etc. Dessa forma, verifica-se que h a busca de aproximao dos dois
temas, e nesse sentido que esse artigo busca verificar se h estudos que buscam aproximar
os temas, nos artigos publicados no EnAnpad.
3. METODOLOGIA
Como metodologia de pesquisa entende-se o mtodo e as utilizadas. Dessa forma, essa
pesquisa consiste num estudo de natureza descritiva considerando seu objetivo, e, em relao
aos procedimentos caracterizam-se como bibliometricos (GIL, 2002). A bibliometria consiste
em uma tcnica quantitativa e estatstica de medio dos ndices de produo e disseminao
do conhecimento cientfico (Arajo, 2006, p. 12). Arajo e Alvarenga (2011) acrescentam
que ela tem um papel relevante na anlise da produo cientfica de um pas, uma vez que
seus indicadores retratam o grau de desenvolvimento de uma rea do conhecimento.
Considerando as trs Leis da Bibliometria, utilizou-se neste artigo, a Lei de Bradford
(produtividade de peridicos). A Lei de Bradford permite, mediante a medio da
produtividade das revistas, estabelecer o ncleo e as reas de disperso sobre um determinado
assunto em um mesmo conjunto de revistas (VANTI, 2002, p. 153). Assim sendo foi
verificada a produtividade dos temas propostos, nos anais pesquisados.
Vanti (2002, p.155) aponta algumas possibilidades de aplicao para as tcnicas
bibliomtricas, entre elas as que buscam ser aplicadas nesse artigo: identificar as tendncias
e o crescimento do conhecimento em uma rea; (...) prever as tendncias de publicao; (...)
medir o crescimento de determinadas reas e o surgimento de novos temas.
Para a reviso bibliomtrica da literatura sobre qualidade de vida no trabalho e Justia
Organizacionais, as grandes etapas metodolgicas foram:
Escolha das palavras chave: Como palavras chave utilizou-se os termos qualidade de
vida no trabalho e justia organizacional. A busca realizada ocorreu em: ttulo, resumo
5
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
Enanpad
776 781 838 942 1001 909 840 861 884 881 880 9593
Total Publicados
Qualidade de Vida no Trabalho 4 6
2 2
3
3
4
3
3
4 1
35
1
Justia organizacional
1
1
1
1
1
2
4
2
14
5
Total
7
3
2
4
4
5
5
7
4
3
49
Fonte: Dados da pesquisa
De acordo com a tabela 1 verifica-se que os artigos de Qualidade de Vida no Trabalho
apresentam em mdia 0,36 das publicaes nos 10 anos, j os artigos de Justia
Organizacional correspondem a 0,14 do total. Isso leva a constatao que h uma certa
constncia em relao s publicaes sobre QVT, visto tambm que no houve no perodo
nenhum ano em que no houvesse publicaes o que demonstra o interesse na pesquisa da
temtica. J em relao Justia Organizacional, em alguns perodos nenhum artigo foi
publicado, pode se inferir que um campo ainda no consolidado na rea da Administrao.
Outro indicativo de que Justia Organizacional uma temtica ainda em
desenvolvimento que dos 14 artigos, 3 foram desenvolvidos por um nico autor, o que
corresponde a mais de 20% das publicaes. J em relao Qualidade de Vida no Trabalho,
as publicaes tm concentrao, entre os autores que mais publicaram, na faixa de 10%, pois
h uma autora que publicou 4 artigos e outras duas que publicaram 3 artigos cada. A
quantidade de autores por artigo apresentada na Tabela 2.
Tabela 2 Quantidade de autores
Quantidade de autores
QVT
Justia
1 autor
4
3
2 autores
13
2
3 autores
9
7
4 autores
8
1
5 autores
1
6 autores
1
Total
35
14
Fonte: Dados da pesquisa.
QVT
11,4
37,1
25,7
22,9
2,9
100
Frequncia (%)
Justia
21,4
14,3
50,0
7,15
7,15
100
6
Nmero de artigos
3
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
A partir da tabela 3 verifica-se que os temas que mais apareceram relacionados QVT
foram comprometimento organizacional, satisfao no trabalho e Responsabilidade Social
Empresarial, mas cabe destacar que a maioria dos artigos ainda concentra seu objetivo e
referencial terico apenas na Qualidade de Vida no Trabalho. O nmero desses artigos que
tratam apenas da QVT foi de 11 artigos, sendo que alguns tratam da temtica em relao
grupos especficos como deficientes (2 artigos), 2 artigos trataram da rea da sade (mdicos
e enfermeiros) e trs publicaes so dedicadas a Qualidade de Vida dos professores.
Tabela 4 Temas relacionados Justia Organizacional
Temas
Comprometimento Organizacional
Burnout
Avaliao de Desempenho
Nmero de artigos
6
2
1
7
Confiana
Bem-estar no trabalho
Diversidade
Liderana
Percepo de Sade Geral
Prticas de Gesto de Pessoas
Retaliao
Satisfao no Trabalho
Sentimento de Ineficcia Profissional
Sistemas de Controle Gerencial
Sistemas de Remunerao
Suporte Organizacional
Fonte: Dados da pesquisa.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1973
2004/2011
Autor (es)
Richard E. Walton
Nmero
de
referencias
18
14
1979
William A. Westley
12
1996
12
1975
Richard. J. Hackman e
Greg. R. Oldham
Marcus Vincius
Carvalho Rodrigues
David A. Nadler e
Edward E Lawer
11
1998
1983
9
8
8
Lindolfo Galvo de
Albuquerque e Ana
Cristina Limongi
Frana
William B. Werther e
Keith Davis
Gordon L. Lippit
7
5
5
Dentre as obras mais referenciadas se destaca Quality of working life: what is it? de
Walton, verifica-se que a obra supracitada de Walton ainda bastante utilizada para embasar
os trabalhos de Qualidade de Vida no Trabalho. Entretanto, se formos verificar o autor mais
citado dentre os 35 artigos publicados, nos anais do Enapad, no perodo de 10 anos, se destaca
Limongi Frana, se considerarmos outros ttulos que no foram citados na tabela 5,
constataram-se 45 referencias, juntando outros ttulos menos citados e materiais com outros
autores. Outra autora que tem o nmero de referncias aumentado, se consideramos outros
ttulos Eda Fernandes, que passa de 12 para 15 referencias. Outro caso ainda David A.
Nadler e Edward E Lawer que passam de 8 para 10 referencias, se consideradas outros ttulos
referenciados. J Richard. J. Hackman quando contalilizadas outras obras, inclusive em
parceiria com outros autores, somam-se 15 referencias.
H ainda alguns autores bastante referenciados, mas no com uma obra s, como o
caso de Estelle M. Morin, que constatou-se 16 referencias, mas nenhuma obra foi referenciada
mais que 3 vezes. Outro autor bastante citado que no apresentou uma obra expressiva foi
Anderson de Souza Santanna, forma identificadas 10 referencias do autor. Ainda, da autora
Zlia Miranda Kilimnik verificaram-se 5 referencias, mas nenhuma obra se consolidou, todos
ttulos diferentes e em parceria com diversos autores.
Tabela 6 Obras mais referenciados em Justia Organizacional
Obra
Ano
Autor
On the dimensionality of organizational
justice: a construct validation of a
measure.
Inequity in social exchange.
Justia Organizacional: uma reviso
crtica da literatura
Jason A. Colquitt
1965
2005
J. Stacy Adams
Eveline Maria Leal Assmar
Maria Cristina Ferreira
Nmero de
referencias
8
7
6
9
2001
1986
2001
1975
2004
5
5
4
4
4
1993
Jerald Greenberg
2000
2001
1997
4
4
5. CONSIDERAES FINAIS
O objetivo do artigo, identificar as relaes possveis entre Gesto da Qualidade de Vida
no Trabalho, Justia Organizacional e Polticas de Gesto de Pessoas, foi atendido visto que
foram identificadas e analisadas as publicaes referentes aos temas, no perodo proposto.
Entre os principais resultados, destaca-se que as publicaes sobre Qualidade de Vida no
Trabalho correspondem a 0,36 do total, j os artigos de Justia Organizacional correspondem
a 0,14. A maioria dos artigos para os dois temas so escritos por 2 ou 3 autores e o tema mais
relacionado tanto com Qualidade de Vida no Trabalho e Justia organizacional
Comprometimento Organizacional.
Embora nenhuma publicao estabelea qualquer relao entre Justica Organizacional e
Qualidade de Vida no Trabalho propriamente ditas, nos artigos sobre Justia Organizacional
verificou-se que so temas relacionados nas pesquisas: burnout, bem-estar e percepo da
sade, essa a nica aproximao com QVT. Entre as principais referncias sobre Qualidade
de Vida no trabalho se destaca a obra de Walton Quality of working life: what is it? e a
autora mais referenciada Limongi Frana, sendo verificadas 45 referencias. Em relao
Justia Organizacional, o autor mais referenciado, Colquitt, tambm assina a principal obra
On the dimensionality of organizational justice: a construct validation of a measure.
A anlise bibliomtrica dos construtos Qualidade de Vida no Trabalho e Justia
Organizacional, no perodo de 2004 a 2014, publicado nos Anais do Enanpad parece indicar
uma combinao desafiadora para ampliao das publicaes, difuso das metodologias, pois
embora sejam encontrados dados contundentes sobre sua aplicabilidade na administrao, a
visibilidade dos temas gesto da qualidade de vida no trabalho e sua associao com justia
organizacional, tem demonstrado a possibilidade de fortalecimento nesta linha de pesquisa.
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