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Memoria del

o
6 Congreso Internacional de
Investigacin
CIPITECH 2013
Green IT: Tecnologa en Movimiento

Universidad Tecnolgica de Chihuahua


Av. Montes Americanos 9501
Sector 35. C.P. 31216
Tel. (614) 4 32 2000
Chihuahua, Chih., Mxico
www.utch.edu.mx

1. Edicion, octubre 2013

ISBN:

Mensaje de Bienvenida
Es un privilegio para la Universidad Tecnolgica de Chihuahua
ser sede del 6to. Congreso Internacional de Investigacin
CIPITECH 2013. En nombre de los cazadores de sueos de la
UTCH, me da mucho gusto darles la bienvenida al espacio que
durante tres das consecutivos nos ofrecer la oportunidad de
desarrollar y extender nuestros conocimientos en materia de
investigacin tecnolgica.
Este evento tiene como finalidad fomentar la investigacin, conformando con
creatividad, nuevas formas de enseanza en base a aprendizajes de competencias y as
mantener una investigacin de alto nivel como se ha llevado hasta ahora.
Nos hemos dado a la tarea de mantener la esencia de congresos anteriores y a su vez
implementar nuevos retos como el Green IT, refirindonos al manejo ecolgico de
productos tecnolgicos, de esta manera las instituciones de educacin superior
tecnolgica participantes puedan llevarse un poco de este cambio ecolgico.
Con este prembulo los invito a que participemos juntos de este gran acontecimiento
llevando muy en alto el nombre de cada una de las instituciones que representamos y
que hoy nos brinda la posibilidad de compartir saberes y experiencias, teniendo muy en
cuenta que la investigacin tecnolgica es nuestra arma principal para el desarrollo y
crecimiento humano.
Dicha memoria sirva para fomentar el apoyo a los futuros cuerpos acadmicos, como
dice la frase: En principio la investigacin necesita ms cabezas que medios,
bienvenidos sean entonces a fomentar la investigacin.
MGTI. SILVIA GUADALUPE SILVA CHVEZ
RECTORA
3

ndice
MENSAJE DE BIENVENIDA ..................................................................................................................................... 3
REA 1. CIENCIAS ECONMICO ADMINISTRATIVAS. ........................................................... 9
EVOLUCIN HISTRICA DE LOS MERCADOS Y LA MATEMTICA FINANCIERA ............................................... 10
APORTACIONES VOLUNTARIAS COMO MEDIO PARA OPTIMIZAR LA PENSIN POR RETIRO ........................ 20
FUNCIONAMIENTO, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO DE VENTANILLA NICA DE COMERCIO
EXTERIOR MEXICANA ....................................................................................................................................................... 31
EL ADMINISTRADOR DE LAS PYMES DEL SECTOR COMERCIAL DE CIUDAD JUREZ Y LAS TICS EN LAS
GESTIONES ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES ..................................................................................................... 42
PROPUESTA METODOLGICA PARA EL ANLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL EN LA
PEQUEA Y MEDIANA AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA DEL MUNICIPIO DE CUAUHTMOC, CHIHUAHUA
................................................................................................................................................................................................. 49
LA AUDITORIA GUBERNAMENTAL COMO HERRAMIENTA ESENCIAL PARA EL FORTALECIMIENTO DEL
CONTROL INTERNO, LA TRANSPARENCIA Y RENDICIN DE CUENTAS EN LOS MUNICIPIOS DEL ESTADO
DE CHIHUAHUA ................................................................................................................................................................... 57
CARACTERISTICAS DE LAS ACTIVIDADES LABORALES EN LA INDUSTRIA MAQUILADORA ESTABLECIDA
EN EL MUNICIPIO DE CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA ................................................................................................... 65
UTILIZACIN EN EL REA ACADMICA DE REDES SOCIALES POR PARTE DE LOS ALUMNOS DEL
INSTITUTO TECNOLGICO DE CHIHUAHUA ................................................................................................................ 73
FACTIBILIDAD ECONOMICA DEL SISTEMA DE RIEGO POR GOTEO DEL MANZANO, EN LA ZONA
NOROESTE DEL ESTADO DE CHIHUAHUA, MEXICO .................................................................................................. 83
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIN EN UNA OFICINA DE ENLACE
DE UNA DEPENDENCIA DEL SECTOR GUBERNAMENTAL EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA ............................ 92
ANALISIS DE FACTORES COMPETITIVOS PARA LA OPERACIN DE TALLERES DE MANTENIMIENTO
MECANICO PARA VEHICULOS DE TRANSPORTE DE CARGA Y DE TRFICO PESADO EN LA REGION DE
CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA ........................................................................................................................................... 97
APERTURA DE UNA ESTANCIA INFANTIL PARA HIJOS DE ESTUDIANTES DE LA UTCH Y SU IMPACTO ... 105
IMPACTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE UN DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION ..................................................................................................................................................................... 112
LA VINCULACIN Y LA DETERMINACIN DE PERFILES SOCIODEMOGRFICOS DE LOS ALUMNOS QUE
CURSAN LAS ESPECIALIDADES DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DEL ITCH ............................ 121
SECTOR DE PREFERENCIA PARA PROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL DEL ESTUDIANTE DE LA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DEL ITCH ..................................................................................................... 129
PERFIL DE COMPETENCIAS DESEABLES DEL EGRESADO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DEL
ITCH II .................................................................................................................................................................................. 134
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL: ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA SER MS COMPETITIVO EN LA
INDUSTRIA DE LA COMIDA RAPIDA ............................................................................................................................ 141
ESTABLECIMIENTO DE UN CENTRO DE ATENCIN AL ADULTO MAYOR EN CD. CUAUHTMOC, CHIH. .. 147

LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS INDICADORES DE DESEMPEO EN UNA


UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR ................................................................................................................................ 155
ANLISIS DE FACTORES COMPETITIVOS EN LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS TURSTICOS
EN LA REGIN DE CUAUHTMOC, CHIHUAHUA ...................................................................................................... 163
ESQUEMA VIRTUAL DE VISITA A EMPRESAS, INNOVANDO EN LA VINCULACIN ........................................ 169
FACTORES QUE DETERMINAN LA ELECCIN DE LA CARRERA DE OPERACIONES COMERCIALES
INTERNACIONALES, EN LOS ALUMNOS DE NUEVO INGRESO, EN LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE
CIUDAD JUREZ ................................................................................................................................................................ 176
ANLISIS DEL INCREMENTO DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES, IMPUESTAS POR EL
INCUMPLIMIENTO DE MEDIDAS Y REGULACIONES DENTRO DEL RECINTO FISCAL POR PARTE DE LAS
EMPRESAS TRANSPORTISTAS (CASO ADUANA MEXICANA DE CD. JUREZ) ................................................... 184
FACTORES COMPETITIVOS EN LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE MERMELADA DE NOPAL
PERA EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA ......................................................................................................................... 191
FACTORES COMPETITIVOS EN LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE MAIZ AMARILLO EN LA
REGION NOROESTE DEL ESTADO DE CHIHUAHUA .................................................................................................. 197
ANLISIS DEL LIDERAZGO DEL MAESTRO DE LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CIUDAD JUREZ.... 205
REDUCCIN Y CONTROL DE INVENTARIOS .............................................................................................................. 215
PROPONER Y VALIDAR NUEVAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA EMPRESAS EN INCUBACIN
Y EN DESARROLLO (MIPYMES) ..................................................................................................................................... 225
REDISEO DEL SISTEMA DE RECONOCIMIENTOS A EMPLEADOS PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD.
CASO APLICADO A EMPRESA DE MANUFACTURA DE LA CIUDAD DE CHIHUAHUA ...................................... 238
CAPITAL INTELECTUAL COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA EN LOS DESPACHOS CONTABLES
MIPYMES EN CIUDAD JUREZ ...................................................................................................................................... 243
EL RGIMEN JURDICO DEL AUTOTRANSPORTE AL AMPARO DE LA LEY DE INVERSIN EXTRANJERA Y
SU CONFLICTO CON EL TLCAN ..................................................................................................................................... 251
EL IMPACTO DE LA GLOBALIZACIN EN LOS PROCESOS DE INTEGRACIN ECONMICA EN AMRICA
LATINA: EL CASO DE LA APEC ...................................................................................................................................... 257

REA 2. CIENCIAS COMPUTACIONALES. ................................................................................................ 263


ANLISIS TOTAL PARA LA CALIDAD TOTAL Y LA INGENIERA DE SOFTWARE ............................................. 264
SIMULADOR DE UN ALMACN MATRICIAL CON UN ROBOT CARTESIANO ...................................................... 273
DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA WEB PARA LA ADMINISTRACIN DE ARTCULOS EN UN
CONGRESO DE INVESTIGACIN.................................................................................................................................... 282
PLATAFORMAS DE PROGRAMACIN Y SU ACERCAMIENTO A GAMEPLAY INFANTIL .................................. 293
K-MAPA CONCEPTUAL: APLICACIN EDUCATIVA PARA CONSTRUIR MAPAS CONCEPTUALES
UTILIZANDO EL DISPOSITIVO KINECT ........................................................................................................................ 302
PREPARACIN E INTEGRACIN DE DATOS POBLACIONALES EN EL PROCESO DE MINERA DE DATOS: UN
CASO DE ESTUDIO ............................................................................................................................................................ 311
MODELO DE PROCESO GIL PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE WEB APOYADO POR GRAILS ........... 320
CONTROL Y SIMULACIN DE BRAZO ROBTICO..................................................................................................... 327
SOFTWARE PARA EL APRENDIZAJE DE ORTOGRAFA EN EDUCACIN PRIMARIA ......................................... 335
PROCESAMIENTO DE VIDEOS DE PERSONAS CAMINANDO PARA LA EXTRACCIN AUTOMTICA DE UN
CICLO COMPLETO DE LA FORMA DE ANDAR ............................................................................................................ 343
5

DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA OBTENER LAS COMPETENCIAS ALGEBRAICAS DE ALUMNOS DE


NUEVO INGRESO ............................................................................................................................................................... 352

REA 3. INGENIERA ELCTRICA E INGENIERA ELECTRNICA. ............................... 359


CONTROL A TRAVS DE LA RED TELEFNICA DE DIVERSOS DISPOSITIVOS ELCTRICOS O CARGAS ..... 360
GUI EN MATLAB PARA MODELADO DE LA RESPUESTA EN EL TIEMPO EN SISTEMAS DE CONTROL
CONTINUO .......................................................................................................................................................................... 366
CONTROL DE CUCHILLAS CIRCULARES PARA MQUINA DE CORTE LONGITUDINAL DE LMINA ........... 373
DISEO, CONSTRUCCIN Y AUTOMATIZACIN DE UNA PLANTA PILOTO PARA LA FABRICACIN DE
CREMA HUMECTANTE ..................................................................................................................................................... 382
DESARROLLO DE UN ECG DIGITAL PARA ALMACENAMIENTO, PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LA
SEAL UTILIZANDO EL MICROCONTROLADOR PIC16F877A Y MATLAB ........................................................... 390
SIGNIFICADO DE LAS FUNCIONES TRIGONOMTRICAS ......................................................................................... 396

REA 4. QUMICA, BIOQUMICA, ECOLOGA Y CIENCIAS DE LA TIERRA. ............... 404


ANLISIS Y EVALUACIN DE FACTORES PARALA ESTABILIZACIN DEL ACUFERO FLORES MAGNVILLA AHUMADA ............................................................................................................................................................. 405
ORGANO, ALTERNATIVA PARA LA MITIGACIN DE LA EMISIN DE MATERIAL PARTICULADO DE LOS
DEPSITOS DE RELAVES EN PARRAL .......................................................................................................................... 414
ECOIMPER: APLICACION DE IMPERMEABILIZANTE ................................................................................................ 424
DISEO DE UNA TORRE DE ADSORCIN PARA EL RECICLAJE DE ISOPROPANOL .......................................... 432
EVALUACIN DE LA COMPOSICIN FISICOQUMICA, SENSORIAL Y MICROBIOLGICA DE CHORIZO
REDUCIDO EN GRASA SOMETIDO AL PROCESO DE LIOFILIZACIN ................................................................... 440
RESISTENCIA A LA CORROSIN DE CUERPOS DE AL2O3 SINTERIZADOS POR SPS (SPARK PLASMA
SINTERING) ......................................................................................................................................................................... 446
ELABORACIN DE PRODUCTOS TRMICOS A BASE DE MATERIALES CERMICOS ....................................... 450
TRATAMIENTO DE AGUA DE UN PROCESO DE ELECTROPINTADO MEDIANTE ELECTROCOAGULACIN 456
TECNOLOGA VERDE: EL CONSUMO DE PAPEL EN LA UTCH DIAGNSTICO Y PROPUESTAS ...................... 465
EXTRACCION DE PECTINAS A PARTIR DE LA UTILIZACION DE MANZANA DE DESAIJE Y DESECHOS DE
PROCESAMIENTO DE JUGOS DE MANZANA ............................................................................................................... 472
TOXICIDAD DE NANOPARTICULAS DE PLATA .......................................................................................................... 477

REA 5. INGENIERA INDUSTRIAL E INGENIERA ADMINISTRATIVA. ............................... 483


REDUCCION DE DESPERDICIO APLICANDO LA METODOLOGIA SEIS SIGMA EN UNA EMPRESA
FUNDIDORA DE ALUMINIO ............................................................................................................................................ 484
PRODUCCIN DE PLANTULA DE PISTACHERO CON APLICACIN DE UN DISEO FACTORIAL ................... 493
ESTUDIO DEL TIEMPO PROMEDIO DE VIDA PARA DADOS DE DIAMANTE NATURAL Y POLICRISTALINO
EN EL ESTIRADO DE CABLE FINO DE COBRE ............................................................................................................ 502
UTILIZACIN DE MTODOS CUANTITATIVOS PARA ELABORACION DE PRONSTICOS EN EMPRESAS
PROCESADORAS DE ALIMENTOS PARA GANADO .................................................................................................... 511
IMPACTO DE LA LOGSTICA EN LA COMPETITIVIDAD DE LA REGIN DE CUAUHTMOC CHIHUAHUA .. 521
SISTEMATIZACIN DEL PORCESO OPERATIVO EN LA CARRERA DE PROCESOS INDUSTRIALES BASADO
EN EL CONSEJO DE ACREDITACIN DE LA ENSEANZA DE LA INGENIERA (CACEI) ................................... 528
REPORTES A3: HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA .............................................................................. 537
6

REPLANISHMENT KANBAN ............................................................................................................................................ 545


ACCIONES Y OPERACIONES EN EL INTERCAMBIO DE INFORMACIN EN LA GESTIN DE INCIDENTES
DURANTE CONCIERTOS Y PARTIDOS DE BISBOL .................................................................................................. 549
PLANEACIN ESTRATGICA A UNA EMPRESA DE PREPARACIN DE ALIMENTOS ........................................ 559
FACTIBILIDAD DEL CONCRETO PERMEABLE EN LA FILTRACIN DEL AGUA AL SUBSUELO .................... 567
MANTENIMIENTO A UNA CALDERA Y USO DE TECNOLOGA DE DIAGNSTICO. ........................................... 576
PROPUESTA HOJA DE CALCULO MS EXCEL PARA LA TOMA DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS UTILIZANDO
LA TECNICA MODAPTS .................................................................................................................................................... 583
ESTUDIO DE TIEMPOS Y ANLISIS DE 8-DISCIPLINAS APLICADOS EN LA REDUCCIN DE TIEMPOS DE
PROCESO ............................................................................................................................................................................. 588
APLICACIN DE TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL EN EL MEJORAMIENTO DE UN PROCESO DE
MANUFACTURA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................ 597
NUEVA TECNICA PARA LA PROGRAMACI N DE PRODUCCIN PARA MINIMIZAR LA TARDANZA TOTAL
PONDERADA EN UNA MQUINA................................................................................................................................... 611
IMPLEMENTACIN DE PULL SYSTEM Y KANBAN, PARA REDUCCIN DE SCRAP Y COSTOS DENTRO DE
UNA INDUSTRIA MDICA. .............................................................................................................................................. 619

REA 6. MATEMTICAS Y FSICA. ................................................................................................................ 628


LA NOMOGRAFA APLICADA EN LA SELECCIN DE ALAMBRES AWG .............................................................. 629

REA 7. INVESTIGACIN EDUCATIVA Y DE GNERO. ................................................................... 638


EVALUACIN POR COMPETENCIAS UTILIZANDO RBRICAS EN MOODLE ....................................................... 639
LA TECNOLOGA, LA EDUCACIN ACTUAL Y LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE ......................................... 645
EQUIDAD DE GNERO EN EL ACCESO A LA EDUCACIN PRIMARIA EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA ...... 653
LAS COMPETENCIAS EN LA ENSEANZA DE LA ESTADISTICA DESCRIPTIVA. ............................................... 660
INTEGRACIN DE LA ESPECIALIDAD EN LA CARRERA DE INGENIERIAEN TICs EN EL INSTITUTO
TECNOLOGICO DE CD. CUAUHTEMOC ........................................................................................................................ 667
LA IMPORTANCIA DE LA ACCIN TUTORIAL COMO FACTOR QUE INFLUYE EN EL NDICE DE
TITULACIN EN LA CARRERA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL DE LA UTCH............................................. 675
PROPUESTA METODOLGICA PARA REALIZAR ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD DE NUEVOS PROGRAMAS
EDUCATIVOS ...................................................................................................................................................................... 682
FACTORES DE RESILIENCIA EN UNIVERSITARIAS QUE PERTENECEN AL PROGRAMA DE FRANCES DE LA
UTCH. ................................................................................................................................................................................... 689
DIAGNSTICO DE ALUMNOS DE NUEVO INGRESO EN EL INSTITUTO TECNOLGICO DE DELICIAS. ........ 695
DFICIT EN LA CIENCIA, INVESTIGACIN Y DESARROLLO EN MXICO, UNA COSTOSA FACTURA QUE
MXICO TENDRA QUE PAGAR ....................................................................................................................................... 702
HACIA UNA METODOLOGA DE MODELADO EDUCATIVO EN LA EDUCACIN SUPERIOR
TECNOLGICABAJO EL ESTNDAR IMS-LD .............................................................................................................. 711
IMPACTO DE LA ENSEANZA DE LA LENGUA INGLESA EN LA CARRERA DE PROCESOS INDUSTRIALES.
............................................................................................................................................................................................... 718
PRODUCCIN COLABORATIVA DE RECURSOS EDUCATIVOS ABIERTOS PARA HABILITAR EL
APRENDIZAJE MVIL....................................................................................................................................................... 721
PERSPECTIVAS DE LA REPROBACIN EN LAS CARRERAS DE INGENIERA ...................................................... 729
EDUCACION SUPERIOR INCLUYENTE: UNA NECESIDAD INMEDIATA ................................................................ 737
7

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA UN CENTRO DE ATENCIN ESPECIALIZADA EN NIOS CON


PROBLEMAS ACADMICOS EN CD. CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA ....................................................................... 745
COMUNIDADES DE APRENDIZAJE: UNIVERSIDADES INTELIGENTES ................................................................. 751
HERRAMIENTAS DIGITALES, ESTRATEGIA DIDCTICA Y LA EDUCACIN POR COMPETENCIAS EN EL
C.B.T.I.S. 270 ........................................................................................................................................................................ 760

REA 8. INGENIERA MECNICA E INGENIERA MECATRNICA. ....................................... 766


DISEO Y FABRICACIN DE PUERTA DE GARAGE DEL TIPO BASCULANTE CONTROLADO POR TELEFONO
CELULAR ............................................................................................................................................................................. 767
SISTEMA DE MONITOREO INTELIGENTE DE TEMPERATURA CORPORAL UTILIZANDO UNA RED
INALMBRICA AD HOC ................................................................................................................................................... 776
CONVERSIN DE TALADRO CONVENCIONAL A FRESADORA CNC ..................................................................... 784
ANLISIS ESTTICO Y MODAL DE LA TURBINA DE TESLA APLICADA A UN MOTOR TURBORREACTOR
MEDIANTE ANSYS v.14 .................................................................................................................................................... 791
ANLISIS POR MTODO DEL ELEMENTO FINITO DE UN DISCO DE COMPRESOR CENTRFUGO SIN LABES
............................................................................................................................................................................................... 799
DISEO Y ANLISIS DE UN DUCTO DE DIRECCIN DE FLUJO PARA TURBOMAQUINARIA TESLA ............ 807
CMITE TCNICO .......................................................................................................................................................... 815
SELLO EDITORIAL .......................................................................................................................................................... 818
COMIT ORGANIZADOR ............................................................................................................................................... 819
COMIT EDITORIAL ....................................................................................................................................................... 821

REA 1. CIENCIAS ECONMICO


ADMINISTRATIVAS.

EVOLUCIN HISTRICA DE LOS MERCADOS Y LA MATEMTICA


FINANCIERA
Sergio Ignacio Villalba Villalba1,2, Esther Guadalupe Carmona Vega2, Ral Alberto Ponce Rodirguez2, Juan
Manuel Mascareas Perez-igo3
1

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Parral
Avenida Tecnolgico #57
Hidalgo del Parral, Chihuahua, C.P. 33880
1
Instituto de Ciencias Sociales y Administracin
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
al127845@alumnos.uacj.mx
esther.carmona@uacj.mx
rponce@uacj.mx
2

Instituto de Ciencias Sociales y Administracin


Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Avenida Heroico Colegio Militar S/N
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32310
3
jmascare@ucm.es
3

Departamento de Economa Financiera III


Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Universidad Complutense
28223-Pozuelo de Alarcn; Madrid, Espaa
Abstracto: Como primer elemento de una sucesin de estudios posteriores, este artculo hace un anlisis retrospectivo sobre
la evolucin de las diferentes conceptualizaciones que se han presentado sobre el mercado y la evolucin de la matemtica
financiera, partiendo desde el mercantilismo hasta el auge posterior de Wall Street como centro de la economa mundial, la
evolucin de la teora financiera que pasa del valor del dinero temporal simple a la incorporacin de herramientas
matemticas sofisticadas; se proyecta la perspectiva del mercado desde el punto de vista de otras disciplinas de igual forma;
posteriormente se desglosan los objetivos, mtodos e instrumentos utilizados en investigaciones afines al tema, as tambin
se presenta una perspectiva personal sobre las posturas presentadas referente al tema y al final se presenta una conclusin
sobre las desavenencias de la fractalidad en el mercado debido a que si bien los datos obedecen u opcionalmente se pueden
trabajar con logaritmos, no hay un rigor claro para seguir una secuencia de Fibonacci.
Palabras clave: Dinmica, mercado, ajuste

1. INTRODUCCIN
Los mercados financieros han sufrido una evolucin muy drstica en los ltimos aos debido a la expansin y a la facilidad
para acceder a ellos, anteriormente se poda tomar decisiones de compra-venta en a simple vista ya que el mercado no
reaccionaba con la velocidad que opera hoy en da, anteriormente se utilizaba el sistema de corro de viva voz (outcry
system)(Hull, 2002) y que ha ido cambiando con el tiempo sistemas automatizados, por lo que es muy complicado tomar
decisiones de manera intuitiva en la actualidad (Castro, 1998); por un lado la volatilidad del mercado se ha incrementado
sustancialmente de un rango de entre 20% y 40% hasta los 40% y 60% en los ltimos 20 aos(Hull, 2012), lo cual es
consecuencia del incremento de los participantes en el mercado as como el aumento de forma exponencial en el volumen
de operaciones en la bolsa y de inters abierto en el mercado de derivados.
La dinmica de mercado puede abordarse desde varios puntos estudiando cada variable por separado, como lo son los
vectores estmulo o los cambios en el precio de la accin, la aceleracin, o en este caso la velocidad; el por qu optar por
esta variable es debido a que la mayora de los estudios se centran en las trayectorias de una funcin; el conocer la velocidad
10

de cambio permitira a los traders tratar de adelantarse o bien fijar una estrategia que les d ventaja; el saber esta variable
permite de igual manera a los departamentos de arbitraje en las casas de bolsa, saber de cunto tiempo disponen para
generar rendimientos antes de que se equilibre el mercado.
Para la velocidad de ajuste en el precio se parte de la premisa de que el mercado es eficiente y racional adems
reacciona rpido a los estmulos(Muth, 1961), por lo que se eligi modelarlo a travs de un sistema recursivo, descartando
la eficiencia dbil del mercado ya que se basa ms en el comportamiento de los participantes y no tanto en el determinismo
de sus ganancias de capital.
2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
El objetivo de esta investigacin es hacer un anlisis descriptivo de la evolucin que han tenido los mercados financieros,
desde la poca mercantilista hasta nuestros das, de la misma forma se hace una descripcin sobre las herramientas, y
tcnicas matemticas utilizadas en cada uno de los periodos, mostrando la importancia de tomar decisiones en base a
modelos matemticos avanzados, en lugar de decisiones de manera emprica o basadas nicamente en estadsticas
descriptivas
3. DEFINICIN DE MERCADO
3.1 En la Lnea del Tiempo
El concepto mercado ha evolucionado de manera paulatina a lo largo del tiempo, en un principio durante la poca medieval,
se refera al espacio fsico en el cual se haca el comercio (ARTURO, 2005), quien vino a poner un estudio cientfico sobre
teora econmica fue Adam Smith quien argumentaba que, los bienes deben distribuirse a travs del mercado, y existe una
propensin natural a hacerlo, los bienes se ceden porque se espera obtener un beneficio de ello, el ser humano es un
maximizador ya que trata de obtener el mximo beneficio para s; el mercado se rige por la ley de la oferta y la demanda y
el estado no debe intervenir (Smith, 2004), aqu deja sentado el funcionamiento general del mercado, teora que estuvo
vigente por cerca de 200 aos, hasta que John Forbes Nash donde reformo la teora econmica con su tesis sobre juegos
cooperativos y no cooperativos. Los estudios sobre el rea financiera especficamente los comienza Charles Dow, que
mediante la elaboracin de una gaceta registraba todos los precios del mercado de Wall Street en el ao de 1882, a partir de
ah comenz a analizar los datos a travs de grficos dando como resultado lo que se conoce como Chartismo y el anlisis
tcnico lo que conllevo a hacer las primeras proyecciones matemticas y construccin de ndices burstiles como
indicadores econmicos, Charles Dow sostena que, los ndices lo reflejan todo y la informacin se descuenta en el
mercado y refleja los precios, y estos tienen posiciones cclicas y repetitivas; el mercado es medible y existe una estrecha
relacin entre el precio de la accin y las dems actividades de la empresa (Company, 2013), Dow fue un visionario ya que
con casi 100 aos anticipaba lo que Manldelbrot desarrollara con los mercados fractales; contemporneo de Dow fue Louis
Bachelier un matemtico francs menospreciado por su tesis doctoral La Thorie de la Spculation y dirigida por el
ltimo de los grandes matemticos universalistas Henri Poincar, el tratado de la tesis prcticamente se adelant 100 aos a
su tiempo, un trabajo demasiado novedoso pues aplic las teoras de Robert Brown (movimiento Browniano) para describir
el movimiento de las acciones en el mercado (Bachelier, 2011), as como la dinmica de gases, modelos desarrollados por
Albert Einstein; en su tiempo el trabajo sufri de descrdito y no fue rescatado hasta 1970 por Paul Samuelson. El cambio
drstico as como la renovacin de la teora financiera, propuesta por Dow fue desbancada por la teora de los mercados
eficientes y la diversificacin del riesgo de cartera en la cual se sustenta el teorema de que, los valores que estn contenidos
en el mercado, al ser elementos de un mismo universo tienen relacin entre s, la diversificacin de la cartera est en funcin
de la correlacin de los mismos logrando la eficiencia en las correlaciones negativas (Markowitz, 2008); quien dio
continuidad a la teora de Harry Markowitz sobre diversificacin de riesgo de mercado, fue William Sharpe con sus trabajos
sobe el Capital Assets Pricing Model (CAPM) y donde sustenta que el mercado es universal y es independiente, los valores
estn en funcin del comportamiento del mismo y son sensibles en diferente medida, la diversificacin del riesgo de
mercado est en la distribucin del presupuesto en valores de diferente giro dentro de la misma cartera(Sharpe, 1964) hubo
otros trabajos importantes que soportaron la teora de Sharpe como lo fue la valuacin de activos de portafolios (Lintner,
1965), el de equilibrio sobre mercados de capitales (Mossin, 1966) y el modelo propio de valuacin de activos de capital
(Frencha, 2003); a inicios de la dcada de los 70 se comienzan a incorporar ideas muy novedosas respecto a la ciencia
financiera y de mercados, ya que se incorpora primeramente el concepto de racionalidad, el mercado es inteligente y
aprende de s mismo, el mercado es eficiente por consecuencia y sus participantes buscan maximizar su rendimiento a travs
de la cobertura o de la especulacin (Samuelson, 2010); tambin se retoma el trabajo olvidado de Louis Bachelier y sirve
11

como base para el desarrollo de valuacin de opciones y derivados. A inicios de los aos de la dcada de los 70 se robustece
el modelo del CAPM, con la teora del Arbitrage Pricing Model (APT) el mercado aplica estmulos a todos sus elementos y
ellos reaccionan en diferente medida y proporcin; existen respuestas que podemos prever y medir, sin embargo ha y otros
que aun y cuando la cartera esta diversificada, es imposible preverlos (Ross, 1976), el modelo esencialmente toma el
modelo de las Betas pero lo enriquece y lo maneja como regresin mltiple. La dcada de los 70 es un parte aguas en la
disciplina financiera, todo a consecuencia del modelo desarrollado por Fisher Black y Myron Scholes, es decir existe un
antes y un despus, y es el punto de referencia para el surgimiento de la ingeniera financiera con todo rigor, de las
matemticas simples, a las matemticas elegantes y sofisticadas, redefinen completamente el concepto de mercado, riesgo y
rendimiento; argumentando que el mercado puede eliminar su riesgo sistmico a travs de instrumentos derivados, lo cuales
transfieren los riesgos de los coberturistas a los especuladores de manera efectiva (Martnez, 2008), a partir de esto los
rendimientos en el mercado no nicamente estn marcados por las tendencias sino por la dispersin tambin, y es la primera
vez que se logra la diversificacin perfecta con las carteras de riesgo neutral. En la dcada de los aos 80 se retoma la
eficiencia que mencionaba Samuelson y se profundizo en la premisa de mercados inteligentes, argumentando que el
mercado es extremadamente dinmico por lo que debe tratarse como tal y no como un estado esttico, hay una evoluciona y
aprende del pasado, es racional y eficiente(Hansen & Sargent, 1980; Marcet & Sargent, 1988), ya para entrado el segundo
lustro de la dcada de los aos 90 se propone que los mercados tienen condiciones no solo recursivas, sino que retoma el
concepto de la espiral logartmica y en cierta forma lo propuesto por Charles Dow en el siglo antepasado, se presenta que el
mercado est basado en el caos en periodos pequeos de tiempo, sin embargo al extrapolar los datos se aprecian cierto grado
de recursividad, por lo tanto tiende a presentar condiciones de fractalidad (Mandelbrot, 1997).
3.2 Definiciones de Mercado Desde Otras Disciplinas
La definicin de mercado puede ser abordada desde diferentes perspectivas segn la disciplina de estudio, sin embargo, la
diferencia entre una y otra es relativamente pequea, ya que es un concepto casi universal, para la economa, el mercado es
una organizacin o entidad que les permite a los oferentes y a los demandantes establecer un vnculo comercial con el fin de
realizar operaciones de diversa ndole, acuerdos o intercambios; para el urbanismo se refiere ms al espacio material pues lo
define como el lugar y espacio fsico donde acuden las personas adquirir algn bien o servicio; para la mercadotecnia lo
menciona como el conjunto de clientes potenciales a los cuales se les pretende hacer llegar el producto y para el rea de
recursos humanos se define como la cantidad de mano de obra disponible para contratacin.
4. TEMTICAS PRINCIPALES DE MERCADO
Las finanzas pueden ser divididas en dos ramas, las corporativas las cuales se refieren a todo lo concerniente a la operacin
econmica de la empresa, y la rama de inversiones, que estudia los comportamientos macroeconmicos y factores
burstiles, y que es en la que se centra este trabajo. El mercado de inversiones se puede clasificar en dos reas, los mercados
burstiles que es donde se operan valores como acciones, bonos, papel comercial, etc. Y el mercado de derivados por
contraparte en el cual sus valores dependen del subyacente negociado en el mercado burstil y que sirve en contraparte para
cubrirse del riesgo por fluctuaciones; en la parte e referente a mercados existe la premisa que el mercado es inteligente y
racional(Muth, 1961) y que siempre toma decisiones con la finalidad de mejorar su posicin y sus rendimientos, lo que
cumple con la teora de los mercados eficientes, a partir de ah existen varios tratados sobre este aspecto, siendo Thomas J.
Sargent y Lucas Prescott quienes ms abordado el tema, la optimizacin de carteras en condiciones dinmicas, la otra rama
de los mercados burstiles deja de lado la optimizacin en funcin del tiempo y se concentra en la determinacin del precio
en una perspectiva ms determinista como la fijacin de los precios a partir de dos teoras base el CAPM (Sharpe, 1964) y el
APT (Ross, 1976).
El mercado de derivados es el que utiliza las matemticas ms sofisticadas, primero porque la fijacin del precio del
derivado depende de un subyacente, es decir es condicional; quien abordo primero el tema en el tratado de la teora de la
especulacin fue Bachelier (Bachelier, 2011), y posteriormente se dio solucin a travs de la ecuacin Black-Scholes (Black
& Scholes, 1973) respaldado en el soporte cientfico de la solucin a los procesos de Wiener dando solucin a una conjetura
sobre la aplicacin de ruido blanco y la solucin general para la serie Taylor con restriccin probabilista (It, 1951; Kac,
1949), llevando las finanzas a la aplicacin de volatilidad estocstica, campo que hasta 1973 era exclusivo de la fsica y de
mecnica cuntica.

12

5. ANLISIS DE INVESTIGACIONES APLICADAS DE MERCADO


5.1. Objetivos de las Investigaciones Realizadas
Del total de las investigaciones se pueden clasificar en los siguientes bloques: Movimiento Browniano y mecnica cuntica
(la cual converge a finanzas en la cobertura de riesgos); inversiones y mercados burstiles los cuales se apoyan en su
mayora en la teora de valuacin de activos de mercados de capital, modelacin dinmica para el comportamiento de los
mercados, y que consecuentemente est muy relacionado a los modelos recursivos y a los trabajos de expectativas
racionales las cuales buscan predecir los comportamientos de los participantes del mercado. En lo referente a la mecnica
cuntica los artculos se enfocan en lo referente a las variables fsicas de aceleracin y velocidad y los abordan bajo
diferentes expectativas; lo referente a los mercados se hace referencia a las variaciones de los ndices como variable
independiente y de cmo afecta a los miembros contenidos en l; finalmente los objetivos referente a el tema de
expectativas racionales, este busca predecir el comportamiento a travs de gradientes condicionando a las variables de
estado como factores dinmicos.
Uno de los problemas al a hora de hacer un pronstico es la suposicin de funciones normales o cuasi-normales, o
suponen que los datos no estn estacionalizados, aunque existen mtodos para tratar dichas condiciones, se propone tratarlo
a travs de martingalas (Asmussen, 2000; Kella & Stadje, 2004), y en donde se ve la velocidad en un plano vectorial y en
factor finito (Kolesnik, 2007); estos estudios se han llevado a los mercados dadas las condiciones de especulacin, las
cuales se registran desde el siglo XIV (Garber, 1990), al ser pues el mercado un ente dinmico tiene por consecuencia las
variables velocidad y aceleracin (Sargent, 1971) incluidas dentro de l, y dnde ambos elementos se les da un trato de
carcter probabilstico y la cual se puede determinar ante mediante conjuncin planar con una funcin asinttica (Brofferio,
2003); dentro de la mecnica cuntica existen varias herramientas para dar tratamiento, lo que es un hecho es que las
condiciones de las variables de estado se rigen por principios diferentes y se consideran factores no visibles (Karmeshu,
1976; Leversen & Tjtta, 1975). Estos conceptos de mecnica cuntica fueron introducidos al campo financiero por Louis
Bachelier en su tratado sobre la especulacin el cual presenta varias condiciones de las que ms resaltan es la solucin para
la distribucin Wiener (Kac, 1949) y la referente a la expansin de la serie Taylor para el Browniano geomtrico (It, 1951)
las cuales cumplen la restriccin del principio de incertidumbre (Heisenberg, 1985) y que lleva consigo la aplicacin de
procesos estocsticos avanzados (Kolmogorov, 1992), dado el enfoque probabilstico deja la pauta para trabajar la
programacin dinmica de carteras de inversin, las cuales deben tener una velocidad ptima de circulacin (Juhl, 1994);
la justificacin de los mtodos matemticos centrados en la probabilidad, en con el afn de dar un toque cientfico e evitar
la ambigedad y el sesgo (Baumol, 1957; Hansen & Sargent, 1980), de dichos modelos tienen especial importancia el
modelo de la teora del arbitraje (APT) (Ross, 1976) el cual trabaja el rendimiento en funcin de un conjunto de vectores,
sin embargo la complejidad para validar el clculo hace que la teora de Valuacin de Activos de Mercados de Capital
(CAPM) (Sharpe, 1964) sea la ms utilizada, sin embargo el modelo presenta ciertas deficiencias una de ellas el no
contemplar la heterocedasticidad ni la estacionalidad de las variables (Giorgi & Post, 2008), lo que ha originado una serie
de trabajos posteriores para robustecer el modelo; donde se busca mejorar la ganancias de capital y donde se parte de la
hiptesis de que el mercado es inteligente y es eficiente (M. Bray, 1985; Muth, 1961) y presenta ajustes instantneos segn
las condiciones imperantes, los participantes del mercado siempre actuaran en beneficio propio buscando maximizar su
ganancia y evitando la prdida(M. M. Bray & Savin, 1986; Diamond, 1971). Dado que el precio de equilibrio est dado por
la interseccin de las curvas de oferta y demanda, sin embargo estas funciones hipotticas y de estado (Balvers &
Cosimano, 1990; Frydman, 1982; Lucas & Prescott, 1971); y como variables de control las ms importantes son la poltica
monetaria(Ran & Balvers, 2000), la poltica fiscal (Barro, 1976; Bodie, 2006), si cumplimos la restriccin de que el
mercado es inteligente es consecuencia que el mercado aprende y se adapta rpidamente (Marcet & Sargent, 1988); dichos
modelos de optimalidad siguen un procedimiento especfico a travs de optimizacin de ecuaciones diferenciales y
resolucin de ecuaciones de Euler (Gregory C. Chow, 1970; Gregory C Chow, 1979) y seguido se ajusta el principio de una
matriz Hessina y la condicin de Legrendre, una de las bondades del mtodo de solucin propuesto es que permite agregar
un nmero indeterminado de restricciones, las cuales son lneas tangentes y noblas a la funcin ptima (Manski, 2004).
Conociendo esto se ejecutan las rdenes de compra-venta para la elaboracin de un portafolio de acciones que se ajuste
automticamente a un riesgo neutral y que este perfectamente diversificado (Liu, 2007; Myers & Hanson, 1996) y con ello
optimice las ganancias en funcin al riesgo asignando las ponderaciones y la asignacin de recurso correcta a cada activo
(Arrow, 1964) y donde la volatilidad y la especulacin del mercado se le pueda sacar rendimientos de forma constante (Fan,
Fan, & Jiang, 2007), lo cual se logra la optimizacin de manera gradual mediante la incorporacin de la informacin (Plott
& Sunder, 1988). La tendencia en los estudios es realizar este tipo de operaciones de manera extremadamente rpida para
sacar ventaja del mercado, es lo que se conoce como High Frequency Trading (HFT) y donde se programan una serie de
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algoritmos en un ordenador de manera que monitoreen las oportunidades a de arbitraje ante desequilibrios (Bajari, Benkard,
& Levin, 2007; Einbeck & Tutz, 2006),dado que como lo plantea el modelo de Black-Scholes todos los miembros
aprovecharan las oportunidades de arbitraje, y las variables para ajustar el precio son la tasa de inters libre de riesgo, el
tiempo, la prima de riesgo as como la tasa de crecimiento (Petursson, 1998); por lo que solo debe vigilarse que la cartera
neutral mantenga su equilibrio haciendo los reajustes pertinentes los cuales son dictados por Gamma ().
5.2. Lugares Donde se han hecho Investigaciones
Los lugares donde se ha realizado investigacin sobre la materia predomina fuertemente Estados Unidos alrededor del 68%
de los artculos fueron realizados por universidades norteamericanas (Arrow, 1964; Bajari et al., 2007; Balvers &
Cosimano, 1990; Baumol, 1957; Bodie, 2006; Gregory C. Chow, 1970; Gregory C Chow, 1979; Fan et al., 2007; Frydman,
1982; Garber, 1990; Hansen & Sargent, 1980; It, 1951; Juhl, 1994; Kac, 1949; Lucas & Prescott, 1971; Manski, 2004;
Marcet & Sargent, 1988; Muth, 1961; Myers & Hanson, 1996; Petursson, 1998; Plott & Sunder, 1988; Ran & Balvers,
2000; Ross, 1976; Sargent, 1971; Sharpe, 1964); un punto a llamar la atencin es que una regin geogrfica concentra la
mayor parte de las investigaciones realizadas, especficamente las universidades de Minnesota, Nueva York y la
Universidad de Kellogg , siendo esta la costa Este de los Estaos Unidos y centro norte del mismo pas, tambin se realiz
investigacin de manera conjunta entre estas universidades y universidades de oriente en este caso la universidad de Hong
Kong (Ran & Balvers, 2000); 3 investigaciones se llevaron a cabo en Alemania siendo las que se enfocan ms al aspecto de
fsica y matemticas puras, no tanto a lo referente a mercados financieros(Kella & Stadje, 2004; Kolmogorov, 1992) y est
ultima que fue hecha junto con una universidad irlandesa (Einbeck & Tutz, 2006); Austria, Moldavia y Suiza tienen una
investigacin respectivamente (Brofferio, 2003; Giorgi & Post, 2008; Kolesnik, 2007); por su parte Inglaterra tiene dos de
la Universidad de Cambridge (M. Bray, 1985; M. M. Bray & Savin, 1986); Dinamarca, Irlanda, Noruega e Islandia tambin
cuentan con una respectivamente(Einbeck & Tutz, 2006; Heisenberg, 1985; Leversen & Tjtta, 1975; Petursson, 1998) y la
India pas que ha desarrollado mucho en los ltimos aos en el rea de matemticas tiene una tambin (Karmeshu, 1976);
por lo que se puede concluir de cierta manera que existen ciertos polos cientficos, mientras que en amrica las ciencias
sociales y de negocios tienen un peso muy fuerte, en Europa se centran principalmente en las ciencias exactas.
5.3. Poblaciones y Muestras Utilizadas en las Investigaciones
Lo referente a el estudio de las muestras quiero mencionar que las investigaciones referente mercado se concretaron en las
siguientes bolsas de valores, en Nueva York Wall Street y se seleccion el ndice Dow Jones as como el Amex y dejando
totalmente de lado al ndice NASDAQ an con que es muy representativo; en segundo lugar sera la ciudad de Chicago con
las bolsas del Chicago Mercantile Exchange (CME) y la Chicago Board of Trade (CBT); para la operacin de derivados en
Europa nicamente las investigaciones de Margaret Bray trabajaron sobre el Financial Times Stock Exchange o Footsie 100
y las poblaciones se deben clasificar segn el estudio a lo cual comenzar por las ms sencillas, comenzando con los
trabajos sobre solucin con ecuaciones diferenciales (Gregory C. Chow, 1970; Gregory C Chow, 1979; It, 1951) no
utilizan estadstica, la validez de se hace a base de demostraciones de teoremas y corolarios, lo mismo aplica a los estudios
de estadstica matemtica (Kolmogorov, 1992) y tambin aplic a los trabajos de solucin para los procesos de Wiener
(Kac, 1949); para entender el camino a seguir sobre el campo de estudio recomiendo leer el trabajo sobre la teora de la
especulacin (Bachelier, 2011) dnde se empieza a aplicar fsica en finanzas, es por ello que se incluyeron estudios sobre
mecnica cuntica en la investigacin los trabajos, se examinaron cuatro trabajos que tienen que ver directamente con las
trayectorias de los electrones en de un tomo (Karmeshu, 1976; Kella & Stadje, 2004; Kolesnik, 2007; Leversen & Tjtta,
1975) y otro que estudia adems de las trayectorias el espacio de probabilidades y el tiempo(Heisenberg, 1985); otro bloque
se clasifico como mercados generales ya que se formulan modelos economtricos en los cuales en base a pruebas y
condiciones se validan los estudios y los cuales son modelos muy generales ya que se maneja como funciones que
solucionen todos los valores de X dentro de los nmeros reales f x f x * x , en estos trabajos encontramos
alrededor de 7 investigaciones (Bajari et al., 2007; Balvers & Cosimano, 1990; Frydman, 1982; Hansen & Sargent, 1980;
Marcet & Sargent, 1988; Muth, 1961; Sargent, 1971); existen dos investigaciones muy especficas que trabajaron con datos
del banco de la reserva federal de los Estados Unidos referentes a las tasas de inters, inflacin y administracin de fondos
de pensiones (Barro, 1976; Bodie, 2006), los referentes al Mercado accionario Dow Jones Stock Index se refiere a una
muestra de mercado general en la cual se analizan a las 35 empresas de corte industrial ms representativas de la economa
norteamericana, las llamadas blue chips (Arrow, 1964; Baumol, 1957; Fan et al., 2007; Manski, 2004; Petursson, 1998;
Plott & Sunder, 1988), el resto de las investigaciones se trabajaron con el ndice Standard & Poors 500, el cual toma del
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Mercado a las 500 empresas ms grandes desde las industriales hasta las del rea de tecnologa (Giorgi & Post, 2008; Liu,
2007; Lucas & Prescott, 1971; Ran & Balvers, 2000; Ross, 1976; Sharpe, 1964), hay tambin una investigacin del mercado
de futuros de la Chicago Mercantile Exchange(Myers & Hanson, 1996); existen tambin 2 investigaciones que una de ellas
que viene con los datos codificados hace suponer que se trata del Mercado britnico, a tal caso ambas investigaciones son
del Financial Times Stock Index, (FTSE) el cual toma a las 100 empresas bluchips britnicas (M. Bray, 1985; M. M. Bray
& Savin, 1986); por otro lado existen dos papers que hablan sobre la programacin y flujo de datos y desarrollo de
ecuaciones, sin mencionar universos ni muestras (Brofferio, 2003; Einbeck & Tutz, 2006) y finalmente una investigacin en
la cual se describe la historia del banco de Mississippi y del Banque Royale de Francia y el origen de las crisis financieras
(Garber, 1990).
5.4. Tipo y Diseos de Investigacin
La totalidad de las investigaciones son de corte cuantitativo y son descriptivas, debido a que el cien por ciento de los datos
se toman de fuentes secundarias, concretamente de la bolsa de Nueva York con sus respectivos ndices, son cuantitativas ya
que se trabaja con los rendimientos accionarios, splits y ganancias por dividendos (Arrow, 1964; Asmussen, 2000; Bajari et
al., 2007; Balvers & Cosimano, 1990; Barro, 1976; Baumol, 1957; Bodie, 2006; M. Bray, 1985; M. M. Bray & Savin, 1986;
Brofferio, 2003; Gregory C. Chow, 1970; Gregory C Chow, 1979; Diamond, 1971; Einbeck & Tutz, 2006; Fan et al., 2007;
Frydman, 1982; Giorgi & Post, 2008; Hansen & Sargent, 1980; Heisenberg, 1985; It, 1951; Juhl, 1994; Kac, 1949;
Karmeshu, 1976; Kella & Stadje, 2004; Kolesnik, 2007; Kolmogorov, 1992; Leversen & Tjtta, 1975; Liu, 2007; Lucas &
Prescott, 1971; Manski, 2004; Marcet & Sargent, 1988; Muth, 1961; Myers & Hanson, 1996; Petursson, 1998; Plott &
Sunder, 1988; Ran & Balvers, 2000; Ross, 1976; Sargent, 1971; Sharpe, 1964) a excepcin de la que hace la resea
histrica de las crisis y burbujas financieras (Garber, 1990)
5.5. Mtodos de Investigacin Utilizados
El primer mtodo fue la comprobacin teoremas y pruebas de suficiencia(It, 1951; Kella & Stadje, 2004; Kolesnik, 2007);
se utiliz la teora de conjuntos y lgica (Plott & Sunder, 1988), tambin se realiz una resea histrica y en ella se mostr
estadstica descriptiva (Garber, 1990); hubo un anlisis emprico y basado en investigacin documental (Ran & Balvers,
2000); otra investigacin fue exclusivamente aplicar teora de conjuntos pero con la regla de Reichenbach; (Juhl, 1994);
hubo otras que utilizaron algebra lineal, matrices y vectores (Arrow, 1964; M. M. Bray & Savin, 1986; Brofferio, 2003;
Ross, 1976; Sargent, 1971), se utiliz en Buena medida la optimizacin y la programacin dinmica(Balvers & Cosimano,
1990; Gregory C. Chow, 1970; Frydman, 1982; Hansen & Sargent, 1980; Liu, 2007; Marcet & Sargent, 1988; Petursson,
1998), tambin se utiliz anlisis de probabilidad y estadstica inferencial(Einbeck & Tutz, 2006; Giorgi & Post, 2008;
Kolmogorov, 1992); otro de los mtodos ms utilizados son las ecuaciones diferenciales y en diferencias (Bajari et al.,
2007; Barro, 1976; Gregory C Chow, 1979; Heisenberg, 1985; Kac, 1949; Muth, 1961); se aplic en un investigacin la
teora de juegos de Von Neumann y Nash (Manski, 2004); se utiliz tambin la integracin y la modelacin de procesos
estocsticos (Barro, 1976; Baumol, 1957; M. Bray, 1985; Karmeshu, 1976); hubo as un par de investigaciones que
utilizaron procesos de Wiener (Fan et al., 2007; Leversen & Tjtta, 1975; Myers & Hanson, 1996); y otra mtodo que se
utiliz fueron las series temporales y recursivas (Bodie, 2006; Lucas & Prescott, 1971; Muth, 1961)
5.6. Instrumentos de Medicin Utilizados
No se utilizaron encuestas, lo que se realiz es modelar matemticamente los comportamientos de los datos y se le ajustan
restricciones y se evala si con las variables de control, se cumplen los requisitos y hay solucin para las variables de
estado; tratando de pasar de una conjetura que es cuando el planteamiento tiene lgica y coherencia, hacia un teorema que
es el estado cuando se demuestra matemticamente.
6. DISCUSIN.
Las premisas de la teora de Dow son las siguientes: los ndices lo reflejan todo, es decir toda informacin se descuenta en
los mercados y se refleja en los precios; tambin sustenta que las tendencias de mercado se clasifican en tres, primaria,
secundaria y menor, las cuales determinan que los precios de los mercados:

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a)

Tendencia Primaria (su duracin es ms de un ao, entre uno y tres aos, pero podra variar en algunos casos) y es
la principal direccin del mercado.

b) Tendencia Secundaria (suele durar entre 3 semanas y 3 meses) y se mueve dentro de la Primaria pero va en contra
de ella, siendo ms voltil que sta, por tanto, son correcciones de la tendencia principal.
c) Tendencia Menor es el ltimo de los tres tipos, se define como un movimiento menor de 3 semanas, que se mueve
dentro de la Tendencia Secundaria y sus movimientos van en contra de ella.
Benot Mandelbrot es alguien que se apoya en la teora de Dow, es vlido intentar hacer una regresin para pronosticar
en funcin del tiempo es decir Y f t , sin embargo hay bastante literatura que recomienda no usarlo de esa manera
(Hanke & Wichern, 2009), y tiene sentido ya que una regresin simple o el pronstico marcado por Dow implica que t es la
variable independiente, pero visto desde lgica y teora de conjuntos el precio no es elemento del tiempo P t por lo
tanto no tiene dependencia y no debe ser t una variable de control; los techos y soportes marcados por Dow carecen de
mucho rigor cientfico, y an y cuando maneja la recursividad, esta es mal planteada ya que en no menciona en ningn
momento si existe autocorrelacin entre los datos para determinar si existe estacionalidad; en caso de existir tal situacin
debe ser tratada con alguna suavizacin exponencial o con algn modelo condicional y no con la mera regresin. El
planteamiento de fractales (Mandelbrot, 1997) vino a darle un grado de rigor cientfico a la propuesta original, que es una
idea novedosa y el tratamiento es elegante es indudable, pero tambin es que es poco efectivo, como se menciona en el libro
en escalas pequeas de tiempo parece no existir orden, pero al extrapolar datos se torna en un patrn, es la teora de caos,
este punto es algo que difiero a que aplique en el mercado por las siguientes cuestiones:
a)

El mercado no es geomtrico por lo que la espiral logartmica y aplicar la secuencia de Fibonacci es bastante
absurdo.

b) Existe la eficiencia dbil de mercado por lo que la trayectoria del precio de una activo no tiene restriccin de
frontera y obedece finalmente a una caminata aleatoria (Bachelier, 2011; Martnez, 2008).
c)

El logaritmo aplica para escalas muy pequeas de tiempo es decir cuando el incremental del tiempo tiende a ser

cero lim f t y es aplicable a escalas de hasta un mes, no as para periodos grandes de tiempo (Wilmott,
t 0

2006) lo que deja totalmente de lado lo propuesto por Mandelbrot.


Los modelos de expectativas racionales(M. Bray, 1985; M. M. Bray & Savin, 1986; Frydman, 1982; Hansen & Sargent,
1980; Lucas & Prescott, 1971; Marcet & Sargent, 1988; Sargent, 1971), en lo nico que se asemejan es en la propuesta de
recursividad y que no contemplan la eficiencia dbil de mercado a diferencia de Black-Scholes, sin embargo todos
desarrollan un modelo general de autocorrelacin para un nmero determinado de lags, y consideran la estacionalidad, lo
que hacen estos modelos optimizar el funcional con respecto al tiempo para todo el trayecto. Ambos modelos tanto el de
Black-Scholes, como el de expectativas racionales tienen evidencia muy slida, no as el de fractales.
7. CONCLUSIN
Los modelos y la sofisticacin de las herramientas para trabajar los mercados financieros han ido creciendo y evolucionando
de manera exponencial, tomando en cuenta que las primeras teoras duraron siglos en renovarse y el anlisis tcnico de Dow
estuvo vigente como la herramienta ms poderosa por ms de 70 aos, mientras que los de la corriente de la diversificacin
se mantuvieron por alrededor de 20 a 30 aos; la evolucin ha sido interesante de la aritmtica y la estadstica bsica, a
ecuaciones diferenciales, sistemas de control ptimo y modelos de mecnica cuntica o termodinmica, o bien la forma de
abordar la temtica de los mercados financieros, mientras que en los inicios las publicaciones se preocupaban por
pronosticar precios, en los ms recientes, los estudios ms recientes se centran en trabajar con el error, pues en la estadstica
matemtica se ha demostrado que aporta una mayor cantidad de informacin y de ms relevancia analizar los ruidos o
psilon (), que trabajar con los predictores beta (). Tambin se muestra que respecto a los estudios hechos, existe cierta
polaridad, ya que las universidades y no precisamente las casas de bolsa son quienes estn llevando a cabo las
investigaciones, adems de concentrarse en una regin geogrfica del planeta muy en concreto siendo la costa este de los
Estados Unidos. A juicio personal puedo argumentar que el avance cientfico y el rigor tcnico-matemtico ha sido mucho
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mayor en los ltimos 30 aos que en los ltimos 300 aos, presentando un carcter de crecimiento exponencial y no
aritmtico.

8. REFERENCIAS

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19

APORTACIONES VOLUNTARIAS COMO MEDIO PARA OPTIMIZAR LA


PENSIN POR RETIRO
Daniel Daz Daz1, Gloria Anglica Njera Len2, Esther Guadalupe Carmona Vega3
1

Departamento de Ciencias Administrativas


Instituto de Ciencias Sociales y Administracin
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Av. Heroico Colegio Militar s/n Col. El Chamizal
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32360
1
daniel.diazdiaz@hotmail.com, al97313@alumnos.uacj.mx
2
angelica.najera28@hotmail.com, al97221@alumnos.uacj.mx
3
esther.carmona@uacj.mx, carmona74@yahoo.com
Abstracto. El presente artculo describe los resultados de un proyecto de investigacin que comprende: (1) un anlisis
estadstico de la proporcin de la Poblacin Econmicamente Activa (PEA) en Ciudad Jurez, Chihuahua, que conoce las
ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a su cuenta individual; (2) un caso prctico que permite observar el efecto
de las aportaciones voluntarias en la pensin final que obtendra un trabajador; y, (3) la comparacin del rendimiento de
dichas contribuciones con el rendimiento obtenido a travs de algunos instrumentos financieros de renta fija. Con respecto a
los resultados, la pensin que contempl aportaciones voluntarias, tuvo un aumento significativo en comparacin con
aquella que no considero estas contribuciones; asimismo, el importe de dichos depsitos obtuvo ms rendimientos en una
cuenta individual que al ser invertidas en un pagar bancario y en un fondo de deuda gubernamental, demostrando la
conveniencia de las aportaciones voluntarias.
Palabras clave. Aportaciones voluntarias, pensin por retiro, optimizacin de una pensin, renta vitalicia.

1. INTRODUCCIN
1.1 Planteamiento del Problema
De acuerdo con el ltimo Censo Poblacional efectuado por el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica, en
2010, (INEGI, 2010), y a la revista de negocios Alto Nivel (2012), Mxico dispone de una oportunidad de crecimiento
econmico: el bono poblacional. ste es el fenmeno que se da dentro del proceso de transicin demogrfica en el que la
poblacin en edad de trabajar es mayor que la dependiente (nios y adultos mayores), y por tanto, el potencial productivo de
la economa es mayor (El Universal, 2009).
Esto significa que, si la oportunidad no es explotada, la nacin corre un riesgo en materia de previsin y seguridad
social. La tendencia sugiere que este indicador continuar incrementando; por lo que Mxico perder su bono demogrfico
y tendr que soportar la carga de una poblacin compuesta, en su mayora, por ancianos. Antes del 1 de julio de 1997, las
pensiones por retiro, otorgadas por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se regan por un sistema de reparto: su
pago era a cargo del Gobierno Federal. A partir de la fecha mencionada, el sistema cambi para ser de capitalizacin
individual: es el trabajador quien debe acumular los recursos suficientes para financiarse una pensin que le permita vivir
cmodamente en el retiro laboral (Suprema Corte de Justicia de la Nacin, 2012).
Han pasado ms de quince aos desde que la nueva Ley del Seguro Social (LSS) entr en vigor, y la poblacin podra
no conocer todava el funcionamiento ntegro de las Administradoras de Fondos, o siquiera el clculo de sus propias
aportaciones. En adicin, es posible que la Poblacin Econmicamente Activa (PEA) no sea realmente consciente de las
aportaciones voluntarias (AV), que permiten al trabajador aumentar los recursos en su cuenta para el retiro, incrementando
su pensin, creyendo que slo mediante un patrn es posible continuar con las contribuciones. El propsito de la
capitalizacin individual es disminuir la participacin del Gobierno en el pago de las pensiones; no obstante, si el bono
demogrfico no es aprovechado y si la cultura de ahorro para el retiro no es difundida correctamente, es el Gobierno de la
Federacin quien deber otorgar apoyos econmicos a una poblacin principalmente anciana con pensiones miserables.
20

Ya que el 3.52% de la PEA de Mxico se encuentra en Chihuahua (INEGI, 2010), y Ciudad Jurez ha sido llamada un
polo de crecimiento para el pas, con vocacin productiva, por el Secretario de Economa, Bruno Ferrari (Secretara de
Economa, 2011); el presente artculo describe los resultados de un proyecto de investigacin que comprende: (1) un
anlisis estadstico de la proporcin de la PEA en Ciudad Jurez, Chihuahua, que conoce las ventajas y desventajas de
aportar voluntariamente a su cuenta individual; (2) un caso prctico que permite observar el efecto de las aportaciones
voluntarias en la pensin final que obtendra un trabajador; y, (3) la comparacin del rendimiento de dichas contribuciones
con el rendimiento obtenido a travs de algunos instrumentos financieros de renta fija.
Adicionalmente, este trabajo de investigacin desarrolla un nuevo concepto para el trmino pensin optimizada, cuyos
elementos sern planteados a partir de la exploracin terica de la materia. El anlisis estadstico proporcionar un indicador
local de la cultura del retiro, mismo que podra ser utilizado como referencia para futuras investigaciones, o para
organismos dedicados al tema, como la Condusef1. Al proporcionar dicho indicador, los resultados podran ser extrapolados
a nivel nacional, para determinar si es necesaria la formulacin de un plan que incremente la difusin de este tema, con el
fin de propiciar el desarrollo de una poblacin preparada para el retiro, evitando al mximo la intervencin del Gobierno
Federal.
1.2 Objetivo General
Analizar qu proporcin de la Poblacin Econmicamente Activa de Ciudad Jurez, Chihuahua, de 15 a 29 aos de edad,
conoce las ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a la cuenta individual con el fin de optimizar su pensin por
retiro.
1.3 Objetivos Especficos
1.
2.

3.

4.

5.

Determinar cules son las ventajas y las desventajas de aportar voluntariamente a una cuenta Individual.
Elaborar un instrumento de medicin estadstica que determine qu proporcin de la Poblacin Econmicamente
Activa de Ciudad Jurez, de 15 a 29 aos de edad, conoce las ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a
su cuenta individual, con el fin de optimizar su pensin por retiro.
Determinar el grado de correlacin entre conocer las ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a una
Cuenta Individual y la disposicin a realizar una aportacin voluntaria, en la Poblacin Econmicamente Activa de
Ciudad Jurez
Elaborar un caso prctico en el que se calcule la pensin de un individuo de Ciudad Jurez, Chihuahua, afiliado al
Instituto Mexicano del Seguro Social, mediante el uso de un simulador, que reconozca el efecto de aportar
voluntariamente a una cuenta individual.
Comparar el saldo de la subcuenta de Aportaciones Voluntarias, determinado por el simulador del caso prctico,
con el rendimiento de un pagar con rendimiento liquidable al vencimiento, un fondo de deuda gubernamental y un
plan de retiro privado, si las aportaciones fueran destinadas a dichos instrumentos financieros, por separado.

1.4 Alcances y Limitaciones


Aplicar la simulacin del caso prctico mencionado, podra no traer resultados que coincidan con la realidad de manera
exacta, por tratarse de un proceso controlado, con variables muy definidas y sin considerar mayores efectos, como la
inflacin real o futuras reformas a las disposiciones que regulan las pensiones por retiro. En adicin, es imperativo
mencionar que este proyecto est dirigido especficamente a la PEA afiliada al IMSS, y que forma parte del rgimen
obligatorio, por lo que el enfoque terico, el caso prctico y el estudio estadstico estarn orientados a dicho fragmento de la
Poblacin Econmicamente Activa.
Entonces, los alcances y limitaciones de esta investigacin se encuentran principalmente en la cooperacin de los
individuos encuestados que conformen la muestra estadstica y en el efecto de las mltiples variables que no puedan ser
incluidas en el caso prctico debido a su complejidad y alta dependencia de eventos futuros, adems del enfoque terico
particular del presente trabajo.

Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

21

2. MARCO TERICO
De acuerdo con el INEGI (2002), Poblacin Econmicamente Activa (PEA) es un concepto que engloba a todas las
personas en edad para trabajar, que contaban o no con una relacin laboral durante el periodo en que la poblacin era
analizada, o que buscaban emplearse en dicho lapso; a aquellos que cuentan con un trabajo se les conoce como ocupados,
mientras que a quienes no lo tienen se les denomina abiertamente desempleados. Un individuo pertenece a la PEA, sin
importar si est afiliado a un instituto pblico de salud.
En el caso especfico de los trabajadores afiliados al IMSS, tanto en la ley vigente como en la derogada, las bases para
contribuir al Instituto son calculadas a partir del Salario Base de Cotizacin (SBC), integrado, entre algunos conceptos
exentos, [] con los pagos hechos en efectivo por cuota diaria, gratificaciones, percepciones, alimentacin, habitacin,
primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestacin que se entregue al trabajador por su
trabajo[], de acuerdo con el artculo 27 de la Ley del Seguro Social (1997).
Los trabajadores inscritos a dicho Instituto tienen derecho a una pensin por retiro, cesanta en edad avanzada y vejez
(RCV), siempre que cumplan con algunos requisitos. De acuerdo con la Comisin Nacional de Ahorro para el Retiro
(Consar, 2012a), una pensin es una [] percepcin peridica que sustituye a los ingresos de una persona al momento de
la jubilacin o en casos de invalidez, incapacidad o defuncin (en este caso para los beneficiarios).
Como fue mencionado, el rgimen pensionario cambi en 1997, cuando la Ley del Seguro Social de 1973 (LSS-73) fue
derogada. La Tabla 1 expone los cambios ms importantes en la LSS, en materia de pensiones para los ramos de cesanta en
edad avanzada y vejez:
Tabla 1. Comparacin entre regmenes pensionarios
Ley del Seguro Social de 1973
Ley del Seguro Social de 1997
(LSS-73)
(LSS-97)
Sistema de reparto
Recursos acumulados por el trabajador
Financiamiento de la pensin
Edad para el retiro por Cesanta en
60 aos
60 aos
Edad Avanzada
65 aos
65 aos
Edad para el retiro por Vejez
500 semanas
1,250 semanas
SBC promedio de las ltimas 250
Fondos acumulados por el trabajador en
Base para el clculo de la pensin
semanas de cotizacin
su Cuenta Individual
Fuente: Elaboracin propia, con base en datos de la Suprema Corte de Justicia de la Nacin (2012).
Semanas cotizadas ante el IMSS

La Ley de Seguro Social de 1997 (LSS-97) reconoce dos modalidades de pago de pensin para estos ramos: la renta
vitalicia, que es el contrato por el cual una aseguradora a cambio de recibir los recursos acumulados en la cuenta individual
se obliga a pagar peridicamente una pensin durante la vida del pensionado (artculo 159, frac. IV, LSS-97); y los retiros
programados, que es la modalidad de obtener una pensin fraccionando el monto total de los recursos de la cuenta
individual, para lo cual se tomar en cuenta la esperanza de vida de los pensionados, as como los rendimientos previsibles
de los saldos (art. 159, frac. V, LSS-97).
A pesar de las modificaciones al rgimen pensionario de los ramos de retiro, el artculo tercero de las disposiciones
transitorias que acompaaron a la publicacin de la Ley del Seguro Social de 1997, en el Diario Oficial de la Federacin
(DOF, 1995), otorga el derecho a los asegurados afiliados al IMSS antes de la promulgacin de la LSS-97, para optar por el
esquema de pensiones establecido en la LSS-73 o por aquel descrito en la nueva ley. Se dice, comnmente, que estos
trabajadores pertenecen al rgimen transitorio.
Las reformas al esquema de pensiones incluyeron la promulgacin de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
(LSAR), cuyo objeto es gestionar el funcionamiento de stos y sus participantes. Dicha disposicin jurdica autoriza a la
Consar para supervisar y coordinar a los sistemas mencionados, incluyendo a quienes son partcipes de ellos y sus
elementos esenciales. Las organizaciones ms importantes que participan activamente en los sistemas de ahorro para retiro,
en Mxico, son las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore) y las Sociedades de Inversin Especializadas en
Fondos para el Retiro (Siefore). Estas Administradoras son definidas como entidades financieras que se dedican de manera
habitual y profesional a administrar las cuentas individuales y canalizar los recursos de las subcuentas que las integran []
as como administrar sociedades de inversin (art. 18, LSAR, 1997). Con respecto a las Siefore, la LSAR (1997) establece
en su artculo 39: las sociedades de inversin, administradas y operadas por las administradoras, tienen por objeto invertir
22

los recursos provenientes de las cuentas individuales [] Podrn invertir las aportaciones destinadas a fondos de previsin
social, las aportaciones voluntarias y complementarias de retiro que reciban de los trabajadores y patrones [].
La Cuenta Individual, a que se refiere la LSAR (1997), es []aqulla de la que sea titular un trabajador en la cual se
depositarn las cuotas obrero patronales y estatales y sus rendimientos, se registrarn las aportaciones a los fondos de
vivienda y se depositarn los dems recursos que en trminos de esta ley puedan ser aportados a las mismas, as como
aquellas otras que se abran a otros trabajadores no afiliados en los trminos de esta ley[], de acuerdo con su artculo 3,
fraccin III bis. Por disposicin del artculo 74 de LSAR (1997), los trabajadores afiliados al IMSS tendrn derecho a la
apertura de una cuenta individual, en la Administradora de su eleccin, y aqulla se integrar por las siguientes subcuentas:
(I) Retiro, cesanta en edad avanzada y vejez, (II) Vivienda, (III) Aportaciones Voluntarias, y (IV) Aportaciones
Complementarias de Retiro. La Tabla 2 ilustra la conformacin de la Cuenta Individual, los ramos que componen a sus
apartados, la base y el porcentaje de las aportaciones, y quines efectan una contribucin a cada subcuenta:

SUBCUENTA
Subcuenta de Retiro, Cesanta
en Edad Avanzada y Vejez

Tabla 2. Monto de aportaciones a la Cuenta Individual


RAMO
PORCENTAJE DE
APORTACIN
Cesanta en edad
4.5% del Salario Base de
avanzada y vejez
Cotizacin
Retiro
Cuota Social

Subcuenta de Vivienda

Vivienda

2% del Salario Base de


Cotizacin
5.5% del Salario Mnimo
Diario vigente al 1 de julio
de 1997, actualizado
conforme a la inflacin. Esta
aportacin se realiza por
cada da cotizado en el IMSS
5% del Salario Base de
Cotizacin
Voluntario

QUIN (ES) APORTAN?


Patrn
Trabajador
Gobierno
Patrn

3.150%
1.125%
0.225%

Gobierno

Patrn

Subcuenta de Aportaciones
Aportaciones
Pueden aportar patrn y
Voluntarias
Voluntarias
trabajador
Fuente: Elaboracin propia, con base en Grupo Financiero Inbursa (2012).
Las contribuciones depositadas en la subcuenta de aportaciones voluntarias, son aquellos pagos adicionales que
realizan los trabajadores a su cuenta individual; pueden ayudar a que el monto de la pensin se incremente, adems de ser
una buena alternativa de inversin a corto, mediano y/o largo plazo, pues el tiempo necesario para disponer del dinero que
se tiene en la cuenta individual no es definido y el rendimiento es conveniente (Consar, 2012b). La Tabla 3 expone los
diversos tipos de aportaciones voluntarias, el monto mnimo y mximo de contribucin, los requisitos para su retiro y la
carga tributaria que conllevan:

Tipo de
Aportacin
Voluntaria

Corto Plazo(AV)

Tabla 3. Tipos de aportaciones voluntarias


Requisitos
para el
Pago de ISR por el Retiro
Monto
Retiro de las
de Recursos
aportaciones
Como en cualquier otro
No hay mnimos
ahorro de esta naturaleza el
ni mximos para
Permanencia
impuesto se determina con
hacer
de 2 6
base en los intereses reales
aportaciones
meses(segn
acumulados y la tasa de
voluntarias de
la Afore)
retencin es del 0.60%
corto plazo
sobre la aportacin
realizada

Penalizacin
por Retiro
Anticipado

No aplica

23

Ahorro de Largo
Plazo (ALP)

Diferimiento de
hasta $152,000

Con Perspectiva
de Ahorro Largo
Plazo (AVLP)
Deduccin de
hasta
$118,187.002
Complementarias
de Retiro (ACR)

Permanencia
superior a 5
aos

El ISR a pagar se calcula


con base en las
aportaciones y los
rendimientos actualizados
al momento del retiro.
Las AFORES retienen el
20% del total de las ALP
retiradas, a cuenta del
impuesto anual del
trabajador

El impuesto se
pagara por todas
las aportaciones
ms los
rendimientos que
se retiren a una
tasa del 30%

Contar con
una
Concesin o
Negativa de
Pensin o
tener al
menos 65
aos.

Como en cualquier otro


ahorro de esta naturaleza el
impuesto se determina con
base en los intereses reales
acumulados y la tasa de
retencin es del 0.60%
sobre la aportacin
realizada. En este esquema
s existe una deduccin
como tal.

El impuesto se
pagara por todas
las aportaciones
que se hubieran
deducido ms
los rendimientos
actualizados. Se
retiene el 20%
sobre el total de
los recursos
retirados

Fuente: Consar (2012b)


La Tabla 4, insertada a continuacin, presenta un resumen de las ventajas y desventajas que conllevan aportaciones
voluntarias a la cuenta individual:
Tabla 4. Ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a la Cuenta Individual
Ventajas
Desventajas
Los retiros de aportaciones voluntarias, efectuados por el
trabajador antes de alcanzar 65 aos de edad, sern acumulados
Son una manera segura de ahorrar, y no existe mximo
para el pago de Impuesto Sobre la Renta. El 20% del monto que
o mnimo de aportacin.
reciba el trabajador ser retenido para el pago de dicha
contribucin.
Sumar las aportaciones voluntarias al monto constitutivo para la
El ahorro puede ser a corto o largo plazo, con un
contratacin del sistema de rentas vitalicias, puede derivar en una
derecho a retirar los recursos acumulados, por lo
pensin que rebase el lmite de exencin de ISR, equivalente a
menos, una vez cada seis meses.
quince salarios mnimos del rea geogrfica del trabajador, por lo
que ser objeto de pago del Impuesto Sobre la Renta.
Las aportaciones efectuadas son invertidas, por lo que
los recursos generan rendimientos (intereses).

Los saldos de las subcuentas de aportaciones


voluntarias pueden ser transferidos a la subcuenta de
Vivienda, aumentando el saldo de sta para la
obtencin de un crdito por parte del Infonavit.

Cifra actualizada para el ejercicio fiscal 2013.

24

Las aportaciones voluntarias pueden ser sumadas al


monto constitutivo que servir de base para la
determinacin de la pensin, en el caso de la renta
vitalicia.
Si no son sumadas al monto constitutivo para la
contratacin de la renta vitalicia, las aportaciones
voluntarias pueden ser recibidas en una sola
exhibicin, junto con los rendimientos generados.
Las aportaciones efectuadas a la subcuenta de
aportaciones complementarias de retiro pueden
deducirse del Impuesto Sobre la Renta a pagar anual,
generando, en la mayora de los casos, un saldo a favor
reembolsable para el trabajador.
Fuente: Elaboracin propia.
Como fue mencionado anteriormente, las aportaciones voluntarias pueden aumentar el monto de la renta vitalicia que
un trabajador podra recibir; ellas son un elemento necesario para la optimizacin de una pensin. La Real Academia
Espaola (s/f) define optimizar como buscar la mejor manera de realizar una actividad. Para el efecto de una pensin,
optimizar podra entenderse como maximizar la cuanta de sta utilizando el menor nmero de recursos posible3.
De acuerdo con Gutirrez (2012), el depsito de recursos ordinarios y un rendimiento neto considerable, son dos
elementos importantes en la obtencin de una pensin optimizada; sin embargo, sta no alcanzara dicho grado sin las
aportaciones voluntarias, que constituyen un ahorro a largo plazo, con un beneficio fiscal en el momento de su depsito y de
su retiro. En consecuencia, para optimizar una pensin seran necesarios tres elementos, ante el rgimen pensionario de la
LSS-97: (1) cotizar ante el IMSS tantas semanas como sea posible, (2) contratar una Administradora con un rendimiento
neto considerable, y (3) aportar voluntariamente a la Cuenta Individual. La suma de estos tres elementos asegurar una
pensin al trabajador, que pueda sustentar su vida cuando tome la decisin de retirarse.
3. METODOLOGA
Este trabajo de investigacin presentara dos modelos: un diseo no experimental transversal descriptivo y correlacional,
consistente en la elaboracin y aplicacin de un cuestionario como instrumento de medicin estadstica, y la posterior
determinacin del grado en que algunas variables estn asociadas; y uno cuasiexperimental, a partir del cual ser construido
un caso prctico; sin excluir que se presentar, a la vez, un enfoque exploratorio para el mbito de la optimizacin de las
pensiones por retiro. Las hiptesis de investigacin ms importantes 4 para el diseo no experimental transversal descriptivo
y correlacional, se presentan en el siguiente conjunto:
H1: Conocer qu proporcin de la Poblacin Econmicamente Activa de Ciudad Jurez, Chihuahua, de 15 a 29
aos de edad, conoce las ventajas y desventajas aportar voluntariamente a su cuenta individual con el fin de
optimizar su pensin por retiro.
H2: A mayor conocimiento de la aportacin voluntaria, mayor disposicin a aportar voluntariamente.
H7: A mayor conocimiento de las Afore, mejor opinin respecto a la difusin de la informacin acerca del retiro.
H9: A mayor conocimiento de la propia Afore, mayor seguridad respecto a estar bien informado acerca de las
pensiones.
H10: A mayor conocimiento de las Afore, mayor seguridad respecto a estar bien informado acerca de las pensiones.

Definicin propia. La consulta bibliogrfica no produjo resultados importantes respecto al concepto de pensin optimizada, por lo que fue desarrollada
una concepcin propia, para el efecto de la presente investigacin, considerando una definicin comn de optimizacin y la que es presentada por la Real
Academia Espaola.
4
El conjunto original de hiptesis es conformado por diez; no obstante, son expuestas solamente aquellas que presentaron resultados significativos, con el
objetivo de simplificar la seccin de resultados.

25

Con respecto al diseo cuasiexperimental, que consiste en la elaboracin de un caso prctico til para el estudio del
efecto de las aportaciones voluntarias en la renta vitalicia, se presentan los siguientes conjuntos, conformados por una
hiptesis de trabajo y una hiptesis nula:
H1: Aportar voluntariamente el 10% del salario neto mensual a la cuenta individual, durante los ltimos treinta y
nueve aos antes del retiro, no aumentara menos del 25% el monto de la pensin por retiro, bajo los trminos de la
LSS-97.
H2: Las aportaciones voluntarias efectuadas a la cuenta individual, generarn ms rendimientos que el pagar
bancario PAGAMS Banorte, siempre que sea invertido el mismo monto, por un periodo de tiempo igual.
H3: Las aportaciones voluntarias efectuadas a la cuenta individual, generarn ms rendimientos que el fondo de
deuda SCOTIAG, siempre que sea invertido el mismo monto, por un periodo de tiempo igual.
H4: Las aportaciones voluntarias efectuadas a la cuenta individual, generarn ms rendimientos que el Plan
Personal de Retiro (176) de Actinver, siempre que sea invertido el mismo monto, por un periodo de tiempo igual.
Ho: Las aportaciones voluntarias efectuadas a la cuenta individual, no generarn ms rendimientos que el Plan
Personal de Retiro (176) de Actinver, siempre que sea invertido el mismo monto, por un periodo de tiempo igual.
Para el estudio de la informacin captada a travs del instrumento de medicin, ser utilizado el procedimiento que
expone Hernndez, Fernndez y Baptista (2010); de acuerdo con ste: (1) se debe elegir y ejecutar un programa estadstico
informtico para analizar los datos, (2) explorar los datos, (3) evaluar la confiabilidad del instrumento, (4) realizar un
anlisis estadstico inferencial para la comprobacin de las hiptesis, (5) efectuar cualquier anlisis adicional que sea
necesario, y (7) preparar los resultados para presentarlos. En la presente investigacin, es utilizado el SPSS 19; para el
diseo cuasiexperimental, la Tabla 5 muestra los datos del sujeto que conforma la muestra representativa:
Tabla 5. Informacin laboral del sujeto de estudio

Estatus laboral
Edad
Ingreso mensual promedio
Ao de inicio de cotizacin ante el IMSS
SBC al 31 de diciembre de 2012
Afore del sujeto

Activo
26 aos
6,204.005
2004
6,484.50
Afore Banamex

Fuente: Elaboracin propia.


En la simulacin, el monto de aportacin voluntaria ser estimado considerando el ingreso mensual promedio; aqul
ser equivalente al 10% de ste. El importe anual es igual a $7,444.80 pesos. El sujeto declar un estatus laboral activo,
mismo que ser supuesto constante por el periodo que estudie el caso prctico. Dado que su ao de afiliacin al IMSS es
2004, el individuo podr pensionarse bajo el rgimen de la Ley del Seguro Social de 1997; la edad de retiro del trabajador
ser de 65 aos, por lo que considerando la edad actual del sujeto el periodo de estimacin comprender 39 aos. Al 31
de diciembre de 2012, de acuerdo con el estado de cuenta emitido por la Afore, estos son los saldos particulares de cada uno
de los apartados de la cuenta individual del sujeto (Tabla 6):
Tabla 6. Composicin del saldo de la cuenta individual del sujeto
Subcuenta
Saldo
Retiro, Cesanta en edad avanzada y Vejez (RCV)

51,905.37

Vivienda

0.00

Aportaciones Voluntarias (AV)

0.00

Aportaciones Complementarias de Retiro (ACR)

0.00

El sujeto asever que recibe nicamente las prestaciones de ley. Por lo que su ingreso mensual promedio fue estimado de la siguiente manera: Salario
Base de Cotizacin dividido por el factor 1.0452, pues ha trabajado por menos de un ao con su empleador.

26

Saldo de la cuenta individual


51,905.37
Fuente: Elaboracin propia, con base en el estado de cuenta del Afore del sujeto.
En referencia al pagar bancario, la Tabla 7 seala la premisa que sern consideradas para el clculo de los
rendimientos anuales de este instrumento y el valor final de la inversin:

Edad:
Saldo inicial:
Periodo:

Tabla 7. Premisa para el clculo de rendimientos obtenidos con Banorte Pagams


26 aos
Inflacin:
4%
0.00
Aportacin Inicial y Anual:
7,444.80
39 aos
Rendimiento Anual:
1.50%
Fuente: Elaboracin propia, con base en Grupo Financiero Banorte (2013).

Respecto al fondo de deuda SCOTIAG, de ScotiaBank (2013), las bases para la simulacin de los rendimientos anuales
son presentadas en la Tabla 8:

Edad:
Saldo inicial:
Periodo:

Tabla 8. Premisa para el clculo de rendimientos obtenidos con SCOTIAG


26 aos
Inflacin:
4%
0.00
Aportacin Inicial y Anual:
7,444.80
39 aos
Rendimiento Anual:
2.82%
Fuente: Elaboracin propia, con base en ScotiaBank (2013).

Por otro lado, para el clculo de los intereses peridicos y el saldo final de la inversin efectuada en el Plan Personal de
Retiro (176), de Grupo Financiero Actinver (2013), sern utilizados los datos contenidos en la Tabla 9:
Tabla 9. Premisa para el clculo de rendimientos obtenidos con el Plan Personal de Retiro (176)
Edad:
26 aos
Inflacin:
4%
Saldo inicial:
0.00
Aportacin Inicial y Anual:
7,444.80
Periodo:
39 aos
Rendimiento Anual:
7%
Fuente: Elaboracin propia, con base en Grupo Financiero Actinver (2013).
4. RESULTADOS
Con respecto al cumplimiento del segundo objetivo especfico, slo el 25.07% de los sujetos declar que est consciente de
cmo aplicar el derecho a la aportacin voluntaria; mientras que el 21.93% asegur que solamente sabe que es posible, mas
no sabe cmo efectuarlo. Otro 21.93% dijo haber escuchado del ahorro voluntario, pero es la nica nocin que posee.
Finalmente, el 31.07% contest que nunca haba odo de la aportacin voluntaria, lo que representa, prcticamente, un tercio
de la muestra. Si la distribucin muestral es normal, entonces podra afirmarse que, aproximadamente, una tercera parte de
la poblacin estudiada desconoce completamente a la aportacin voluntaria.
En relacin con efectuar aportaciones voluntarias para aumentar su pensin por retiro, el 58.75% de los sujetos
afirmaron que $100.00 pesos mexicanos sera una cantidad cmoda y accesible para aportar voluntariamente a su cuenta
individual, mientras que el 29.50% manifest que podra aportar un importe mayor. Los sujetos con una baja (o nula)
disposicin al ahorro voluntario slo representaron un 11.75% de la muestra. Con respecto al conocimiento del impuesto
sobre ingresos pensionarios, slo el 12.01% asegur conocer los lmites de exencin al mencionado impuesto y en qu casos
aplican. El 67.10% declar no saber acerca de esta contribucin o ni siquiera haber odo de ella. Por consiguiente, podemos
afirmar que este ltimo porcentaje representa a la proporcin de la poblacin que desconoce las desventajas de aportar
voluntariamente a la cuenta individual, con el fin de optimizar una pensin por RCV.
La correlacin entre el conocimiento de la aportacin voluntaria y la disposicin a aportar voluntariamente, result ser
una correlacin positiva muy dbil, por lo que la hiptesis H 2 es rechazada. Asimismo, la correlacin entre el conocimiento
de las Afore y la opinin respecto a la difusin de la informacin acerca del retiro, es una correlacin positiva media, a un
alfa de 0.01, por lo que la hiptesis H7 es aceptada. La correlacin entre el conocimiento de propia Afore y la seguridad
respecto a estar bien informado acerca de las pensiones, es una correlacin positiva media, a un alfa de 0.01, por lo que la

27

hiptesis H9 es aceptada. La correlacin entre el conocimiento de las Afore y la seguridad respecto a estar bien informado
acerca de las pensiones, es una correlacin positiva media, a un alfa de 0.01, por lo que la hiptesis H 10 es aceptada.
Las tres hiptesis aceptadas, H7, H9 y H10, incluyen una variable que contempla el conocimiento acerca de qu es una
Afore o el conocimiento de la Afore propia; de igual manera, las tres contemplan una segunda variable que involucra la
informacin acerca del retiro. Puede concluirse, entonces, que los individuos que creen tener un conocimiento ms amplio
acerca de las Afore, tienden a opinar mejor respecto a la difusin de la informacin del retiro, pues tienen mayor seguridad
de su cultura financiera en el mbito de las pensiones. Los resultados para el diseo cuasiexperimental son resumidos en la
Tabla 10:
Tabla 10. Resumen de resultados para el diseo cuasiexperimental
Pensin, sin aportaciones voluntarias.
Pensin, con aportaciones voluntarias.
Saldo de subcuenta de aportaciones voluntarias.
Inversin en Pagams de Banorte.
Inversin en fondo de deuda SCOTIAG.
Inversin en Plan Personal de Retiro (176) de Actinver.
Fuente: Elaboracin propia.

8,083
11,435
679,314
447,886
540,606
2,490,272

Para la renta vitalicia que consider el depsito de aportaciones voluntarias, fue proyectado un incremento de 41.47%
sobre aquella que no lo hizo; ergo, la hiptesis H 1 para el diseo cuasiexperimental fue aceptada, pues la renta vitalicia
aument no menos del 25% anticipado en dicha afirmacin. Al comparar el rendimiento de la subcuenta de aportaciones
voluntarias con el monto final de los productos financieros, el rubro administrado por la Afore obtuvo, en la simulacin, un
mayor rendimiento a aquel presentado por el pagar bancario Pagams de Grupo Financiero Banorte (2013) y que el fondo
de deuda SCOTIAG de Scotiabank (2013). Por lo tanto, las hiptesis H 2 y H3 fueron aceptadas, y sus hiptesis nulas, se
rechazan. En la ltima de las comparaciones, el Plan Personal de Retiro (176) de Grupo Financiero Actinver (2013) super
en rendimientos a la subcuenta de aportaciones voluntarias, por lo que la hiptesis nula (Ho) de H4 es aceptada, y sta se
rechaza.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El presente artculo ha descrito los resultados de una investigacin cuyo objetivo general es analizar qu proporcin de la
PEA en Ciudad Jurez, Chihuahua, de 15 a 29 aos de edad, conoce las ventajas y desventajas de aportar voluntariamente a
la cuenta individual con el fin de optimizar su pensin por retiro. Asimismo, dicho trabajo de investigacin incluy un caso
prctico que permite observar el efecto de las aportaciones voluntarias en la pensin final que obtendra un trabajador y la
comparacin del rendimiento de dichas contribuciones con el rendimiento obtenido a travs de algunos instrumentos
financieros de renta fija. Adems de contar con los objetivos especificados, la investigacin descrita tiene un propsito
implcito, que es promover la importancia de la educacin sobre el retiro y las variables que afectan a las pensiones en
Mxico. Asimismo, este documento tiene la finalidad tcita de concientizar y convencer al lector, de tener en cuenta las
aportaciones voluntarias como un medio rentable y seguro para afianzar su retiro laboral.
El cumplimiento del objetivo general fue alcanzado al aplicar un instrumento de medicin estadstica. Los resultados
del sondeo permiten concluir que un porcentaje alarmante de la muestra no conoce realmente el derecho a la aportacin
voluntaria, ni sus efectos a largo plazo en la pensin por retiro. Aunque es probable que esta proporcin sea disminuida con
el transcurso del tiempo, dado que los trabajadores podran ser ms conscientes en materia de retiro al acercarse a la adultez
y a la tercera edad, la educacin respecto al tema de las pensiones debe ser impartida de manera anticipada, con el fin de
promover la preparacin para el retiro.
El caso prctico elaborado demostr el considerable efecto de las aportaciones voluntarias en la renta vitalicia de un
trabajador, la cual alcanz un incremento de 41.47%. Los resultados de dicha simulacin pueden ser tiles para difundir la
importancia de la previsin en materia de retiro, para los trabajadores. Con respecto a la comparacin de rendimientos, la
Cuenta Individual gener una renta mayor que los instrumentos financieros analizados, excepto por el plan individual de
retiro, que present un producto final por encima de la cuenta. Ya que este plan es pactado con un grupo financiero, es
imperativo revisar las condiciones de ahorro y la variabilidad de la tasa de inters, con el fin de analizar la conveniencia de
su contratacin. Si las disposiciones legales de seguridad social permanecen sin cambios significativos en materia de
pensiones, las aportaciones voluntarias sern la opcin ms segura, fcil y accesible de ahorro para el retiro.
28

6. REFERENCIAS
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Alto Nivel. (2012). Bono demogrfico: Oportunidad de riqueza para Mxico. Obtenido de
http://www.altonivel.com.mx/19311-bono-demografico-oportunidad-de-riqueza-para-mexico.html

2.

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http://www.consar.gob.mx/glosario/glosario.shtml

3.

Comisin Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro. (2012b). Qu son las aportaciones voluntarias en la Cuenta
Individual? Obtenido de http://www.consar.gob.mx/principal/info_gral_trabajadoresimss_aportaciones_voluntarias.shtml

4.

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http://www.eluniversal.com.mx/finanzas/73384.html

5.

Grupo Financiero Actinver. (2013). Plan Personal de Retiro (176). Obtenido de:
http://www.actinver.com/Personas/Retiro/Plan176.htm

6.

Grupo Financiero Banorte (2013). Pagar Banorte. Obtenido de:


http://www.banorte.com.mx/portal/personas/productos/seccion.web?producto=95&categoria=15&esSubcategoria=false

7.

Grupo Financiero Inbursa. (2012). Cuenta Individual. Obtenido de http://www.inbursa.com/PrAfYPe/ctaind.html

8.

Gutirrez, M. (2012). Cmo puedo mejorar el monto de mi pensin? Obtenido de


http://sipse.com/blogs/miretiroypension/?p=58

9.

Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica. (2002). Gua de conceptos, uso e interpretacin de la
Estadstica sobre la Fuerza Laboral en Mxico. Obtenido de
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/metodologias/otras/guia.pdf

10. Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica. (2010). Mxico en Cifras. Obtenido de
http://www.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=8
11. Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (1972). Obtenido de:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/86.pdf
12. Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro (1997). Obtenido de:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/52.pdf
13. Ley del Seguro Social (1973). Obtenido de: http://www.imss.gob.mx/instituto/normatividad/Documents/4129.pdf
14. Ley del Seguro Social (1997). Obtenido de: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/92.pdf
15. Real Academia Espaola (s/f). Definicin de optimizar. Obtenido de: http://lema.rae.es/drae/?val=optimizar
16. ScotiaBank. (2013). Fondo Scotia Gubernamental de Corto Plazo / SCOTIAG. Obtenido de:
http://www.scotiabank.com.mx/ES/personas/familiadeproductos/inversiones/fondosdeinversion/fondosdedeuda/scotiag/
Paginas/descripcion.aspx
29

17. Secretara de Economa. (2011). Ciudad Jurez, polo de crecimiento y sinnimo de competitividad. Comunicado de
prensa Nm. 226/11. Recuperado de: http://www.economia.gob.mx/eventos-noticias/sala-deprensa/comunicados/1986-ciudad-juarez-polo-de-crecimiento-y-sinonimo-de-competItividad.
18. SPSS. Versin 19. Estados Unidos de Amrica: IBM, 2012. Programa computacional. Obtenido de: http://www01.ibm.com/software/analytics/spss/products/statistics/
19. Suprema Corte de Justicia de la Nacin. (2012). Seguro Social. Rgimen transitorio del sistema de pensiones entre las
leyes del Seguro Social derogada y vigente. Sus diferencias. Jurisprudencia 2/J.114/2012 (10.). Recuperado de:
http://www2.scjn.gob.mx/red2/2sjt/iUnaTesisSinPub.asp?nIus=11664

30

FUNCIONAMIENTO, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO DE


VENTANILLA NICA DE COMERCIO EXTERIOR MEXICANA
Claudia Alejandra Laredo Heredia, Diana Berenice Ramrez Gonzlez
Esther Guadalupe Carmona Vega
1,2,3

Departamento de Ciencias Administrativas


Instituto de Ciencias Sociales y Administracin
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Av. Heroico Colegio Militar s/n. Col. El Chamizal
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32300
claudia_laredo19@hotmail.com, dianabrg.20@hotmai.com
esther.carmona@uacj.mx, carmona74@yahoo.com

Abstracto. Derivado del anlisis llevado a cabo al proyecto de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
(VUCEM), el artculo expone su funcionamiento, las ventajas y desventajas del modelo considerando como muestra doce
encuestas aplicadas a diferentes usuarios involucrados con las diversas actividades de importaciones, exportaciones y
agencias aduanales. Adems, se comprueba a travs de los resultados arrojados que este programa tiene muchas ventajas y
beneficios para las empresas que lo operan, por lo que el proyecto ha sido bien recibido por los interesados. As mismo, a lo
largo de la presente investigacin se describen los diferentes conceptos que son utilizados para el acceso y registro a la
VUCEM, facilitndole al lector la comprensin de los pasos a seguir, analizando y describiendo el proceso de inicio y
terminacin de los trmites a realizar, favoreciendo con ello la entrada de dinero a travs de las importaciones y del
crecimiento de la comercializacin.
Palabras clave: VUCEM: Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana, FIEL: Firma Electrnica, COVE:
Comprobante de Valor Electrnico, Importacin, Exportacin.

1.

INTRODUCCIN

Desde los aos noventa, el comercio mundial ha crecido dos veces ms rpido que el producto interno bruto mundial. Sin
embargo, para incrementar el intercambio comercial entre los pases, no basta con reducir o eliminar aranceles; es necesario
poner en marcha sistemas de modernizacin aduanera que permitan reducir costos e incrementar la competitividad
internacional. Los pases con las mejores prcticas del comercio exterior han adoptado el sistema de ventanilla nica, donde
la informacin relacionada con el comercio son presentados slo una vez en un nico punto de entrada (VUCEM, 2012a).
1.1 Justificacin
El anlisis de la VUCEM es importante porque el comercio exterior ha crecido en los ltimos 20 aos. Por tal motivo, el
estudio de la creacin de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana ayudar a conocer a los lectores la
importancia de su utilizacin y la forma en que opera, as como los requisitos que son necesarios para su acceso, los
beneficios que otorga, sus objetivos y alcances, ya que an es un tema desconocido por gran parte de la poblacin.
1.2 Planteamiento del problema
Basado en los antecedentes del tema, se exponen las ventajas y desventajas de utilizar el modelo de Ventanilla nica de
Comercio Exterior Mexicana (VUCEM), analizando si el reciente cambio de utilizacin del modelo estuvo a favor o en
contra de la comercializacin. Los puntos fundamentales de la investigacin se centran en los objetivos, beneficios,
procesos y el funcionamiento que tendr el modelo de la VUCEM, los cuales sealan que ha habido cambios
31

revolucionarios en los procesos de comercializacin, mostrando los puntos a favor y en contra sobre las actividades que
tendrn que realizarse para la transicin de este nuevo modelo de comercializacin de reciente creacin.
1.3 Objetivo General
Investigar el proceso del modelo de Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana (VUCEM), as como sus beneficios,
objetivos y trmites a realizar para demostrar el funcionamiento de este tema innovador de reciente creacin.
1.4 Objetivos Especficos
1.
2.
3.

Explicar los antecedentes, ventajas y desventajas de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana.
Mencionar el proceso y qu tipo de empresas utilizan el modelo de Ventanilla nica de Comercio Exterior
Mexicana, as como las dependencias involucradas.
Especificar las empresas interesadas en el programa de la VUCEM, explicando el proceso de inicio y terminacin
de los trmites a realizar en el modelo de Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana.

1.5 Alcances y Limitaciones


El modelo de Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana es un tema innovador que enriquece al proceso de
comercializacin en Mxico, al proveer informacin til y confiable para agilizar sobre todo los trmites administrativos y
aduanales en la regin fronteriza. La limitante existente versa sobre las fuentes de fuentes de informacin, ya que algunas
pginas de internet que abordan tambin el tema para ofrecer los servicios de asesora y gestin para agilizar el proceso de
comercializacin al exterior del pas, no proporcionan la misma informacin que en la pgina oficial de VUCEM, lo cual
dificulta el cruce de informacin para verificar la confiabilidad de los datos proporcionados as como los servicios y
trmites que ofrecen. Por tanto, aunque la bsqueda de informacin no es fcil, esta limitante favorece la apertura de una
lnea de investigacin enfocada en la unificacin y establecimiento de los criterios ms significativos que deben seguirse de
manera concreta, sencilla y prctica para accesar y agilizar los trmites de comercio exterior utilizando la ventanilla.

2.

MARCO TERICO

2.1 Definicin de comercializacin


La definicin de comercializacin puede variar por el pensamiento del autor ya que esta accin se utiliza desde hace miles
de aos atrs por eso a continuacin se mencionan distintas definiciones de comercializacin y ms que nada sobre la
comercializacin mexicana. Comercializacin es la accin y efecto de comercializar (poner a la venta un producto o darle
las condiciones y vas de distribucin para su venta) (Definicion.De, 2008).
El comercio es una actividad importante para el desarrollo de cualquier pas, por eso el gobierno de Mxico ha tomado
la decisin de unirse al grupo de pases de Alemania, Corea del Sur, Estados Unidos, Japn, Hong Kong, Guatemala,
Ghana, Paraguay, Malasia, Colombia entre otros, los cuales ya cuentan con este trmite que traer beneficios al comercio.
Estos pases han optado por un nuevo proyecto que agiliza y facilita los distintos trmites de importaciones y exportaciones,
este es el Proyecto de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana (VUCEM, 2011b).
Este proyecto tambin beneficiar directamente al pas ya que es necesario establecer sistemas innovadores en las
aduanas que permitan reducir costos, y permitir que las actividades de intercambio comercial crezcan.
2.2 Definicin de importacin
Se considera rgimen de importacin la entrada de mercancas de procedencia extranjera con la finalidad de permanecer en
el territorio nacional por tiempo ilimitado (Comercio y Aduanas, 2012), tal como se muestra en el Grfico 2.1.
2.3 Definicin de exportacin
32

El rgimen de exportacin consiste en la salida de mercancas del territorio nacional para permanecer en el extranjero por
tiempo ilimitado (Comercio y Aduanas, 2012), tal como se muestra en el Grfico 1.
Grfico 1. Proceso de importacin y exportacin

Fuente: Elaboracin propia


2.4 Definicin de Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
La Ventanilla nica segn la pgina oficial del Gobierno Federal, Es una herramienta que permite el envo de la
informacin electrnica, una sola vez, ante una nica entidad, para cumplir con todos los requerimientos del comercio
exterior. Esto es posible a travs de la simplificacin, homologacin y automatizacin de los procesos de gestin
(VUCEM, 2011c).
Las actividades que podrn realizarse a travs de la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior son las
siguientes:
1. Cualquier trmite relacionado con importaciones, exportaciones y trnsito de mercancas de comercio exterior.
2.

Consultar informacin sobre los procedimientos para la importacin, exportacin y trnsito de mercancas de
comercio exterior.

3.

Efectuar pagos electrnicos de las contribuciones y los aprovechamientos que procedan, relacionados con trmites
de importacin, exportacin y trnsito de mercancas de comercio exterior.

4.

Efectuar promociones o solicitudes relacionadas con cualquiera de los trmites de importacin, exportacin y
trnsito de mercancas de comercio exterior (Trejo, 2009-2010).

La VUCEM cuenta con un catlogo de servicios que informa a los usuarios y a las personas involucradas las caractersticas
con las que cuenta el proyecto. Consta de lo siguiente:
Tiene un servicio de consultora con el que modela las actividades de las dependencias y del sector privado en materia de
comercio exterior.
Es un mdulo con el que se pretende que se digitalizarn 150 millones de hojas.
Cuenta con Red inalmbrica en las 49 aduanas del pas.
Incluye la automatizacin y la implementacin de los procesos del sector privado, los trmites de comercio exterior de la
Administracin Pblica Federal y del mdulo de digitalizacin de Ventanilla nica.
Se pueden encontrar las soluciones de manejo y explotacin de informacin estructurada y no estructurada que se encuentra
almacenada en la Ventanilla nica.
Operacin y mantenimiento de los servicios y de la funcin del procesamiento mvil.
Cuenta con procesamiento mvil, con equipos porttiles para los verificadores de la aduana.
Imparticin de cursos sobre la operacin y presentacin de trmites a travs de Ventanilla nica para lograr la capacitacin.
Mdulo de e-learning. Entrenamiento a distancia (e-learning) de los actores involucrados en el comercio exterior, en la
operacin y presentacin de trmites a travs de Ventanilla nica.

33

Gestin del cambio organizacional. Para mitigar los efectos no deseados del cambio organizacional en las
dependencias, entidades y entre los diversos actores del comercio exterior.
Aduana digital. Mdulo para validar los documentos anexos al pedimento (VUCEM, 2011d).

Es un medio con el cual se busca obtener dicha informacin de manera electrnica. Una vez que la variada
informacin es digitalizada y fue capturada por las personas que estn autorizadas para ello, permanecer por 5 das hbiles
en el sistema y solo se considerara el trmite iniciado cuando es firmado y enviado por el usuario, utilizando su FIEL
vigente.
2.5 Objetivos de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
Establecer objetivos es esencial para el xito de cualquier proyecto, ya que estos nos dicen el curso que se debe seguir para
cumplirlos. Como en todos los modelos, es importante destacar y definir las metas y los puntos que se desean cumplir.
En este proyecto se determinaron desde un principio los objetivos estratgicos, tcticos y operacionales que se quieren
lograr. Los principales son como ya se mencionaron, agilizar y facilitar los servicios de importacin y exportacin as como
digitalizar los documentos, simplificar los trmites a realizar y los flujos de informacin, entre otros objetivos podemos
encontrar:
Aumentar la competitividad en el Comercio Exterior.
Proteccin y cuidado del medio ambiente eliminando el papel, al convertir los procesos manuales en electrnicos.
Se cree que mediante este programa se estaran ahorrando en papel lo equivalente a 27,000 rboles.
Reducir tiempos en procesos administrativos y trmites ya que los usuarios no tendrn que ir a hacer largas filas ni
pasar todo el da en ellas.
Reducir tiempo en las plataformas de revisin de las aduanas del pas.
Hacer ms fcil el acceso de informacin y las bsquedas desde ubicaciones remotas a un centro de informacin ya
que ser de manera electrnica.
Buscar que los procesos y trmites de comercio exterior sean ms giles, fciles y seguros.
Buscar eliminar adems del papel, considerables gastos de mensajera y flete.
Reducir costos en espacios fsicos para almacenaje.
Ahorro de tiempo ante el particular para la entrega y localizacin de los documentos solicitados: copias certificadas
de pedimentos (Mora y Gonzlez, 2012).
El 14 de enero del 2011 se public en el Diario Oficial de la Federacin (DOF) el decreto en el cual se establece que la
Ventanilla digital mexicana de Comercio Exterior es un proyecto del gobierno federal que contempla un plan nacional de
desarrollo que abarca los aos 2007-2012 (DOF, 2011).
2.6 Creacin de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
El 14 de enero del 2011 se public en el Diario Oficial de la Federacin (DOF) el decreto en el cual se establece que la
Ventanilla digital mexicana de Comercio Exterior es un proyecto del gobierno federal que contempla un plan nacional de
desarrollo que abarca los aos 2007-2012.
El diario seala que: Una Economa Nacional ms competitiva brindar mejores condiciones para las inversiones y la
creacin de empleos, para lo cual es indispensable consolidar e impulsar el marco institucional; Actualmente, en el mbito
del comercio exterior, se demandan medidas de facilitacin y simplificacin comercial que otorguen certidumbre jurdica y
propicien la reduccin de los costos de transaccin a cargo de las empresas mexicanas, lo que incrementar la
competitividad de los sectores productivos nacionales (DOF, 2011).
La VUCEM se desarroll en tres etapas, para lo cual las diferentes autoridades competentes en materia de comercio
exterior que la integran adoptaron una arquitectura de redes informticas abiertas, compatibles e interoperables, conforme a
las mejores prcticas internacionales en la materia.
34

En cada una de las tres etapas se incorpor y comparti progresivamente la informacin pertinente en trminos de las
disposiciones aplicables, que se encontraron en poder de las autoridades competentes en materia de comercio exterior, en las
siguientes fechas:
Etapa 1: SE y AGA, al 30 de septiembre de 2011;
Etapa 2: SEDENA, SEMARNAT, SAGARPA y SALUD, al 30 de enero de 2012, y
Etapa 3: SENER y SEP, al 30 de junio de 2012.
Las autoridades competentes en materia de comercio exterior habilitaron la infraestructura necesaria para la operacin
de la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior, de acuerdo con las fechas indicadas anteriormente (Trejo, 20092010).
2.7 Leyes que respaldan la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
El pas est regido por distintas leyes mexicanas y en este caso no es la excepcin, aunque es un tema de reciente creacin,
hemos visto que cuenta con diversos antecedentes desde que se empez con la comercializacin, por ello se encuentran
diversas leyes y reglamentos en donde se amparan los comerciantes para la importacin y exportacin de sus productos,
ejemplo de estas, las siguientes en el Grfico 2.
Grfico 2. Leyes aplicadas a la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana

Fuente: Elaboracin propia


La VUCEM es un gran logro que ha sido implementado con el objetivo de mejorar el comercio exterior de nuestro pas, y
como un compromiso con los usuarios para hacerles ms fciles, giles y prcticas las obligaciones que tienen que realizar.
Est conformado por varias Secretaras que se sealan en el Grfico 3.
Grfico 3. Dependencias involucradas en el proceso de la VUCEM

35

Fuente: Elaboracin propia


2.8 Beneficios y Desventajas de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
La VUCEM desde su creacin, ha contado con beneficios y desventajas y Aunque manejan que el portal de Ventanilla
nica utiliza tecnologa de punta, la verdad es que aun cuenta con defectos, pues los usuarios han presenciados cadas del
sistema (Lder Informativo, 2012). Para una mejor comparacin entre las ventajas y desventajas de la VUCEM se presenta
en el Grfico 4 en donde se podr observar los pros y contras y as poder analizar si el cambio es benfico o no.
Grfico 4. Ventajas y Desventajas de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana

Fuente: Elaboracin propia


2.9 Requisitos de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana
Los requisitos ms importantes que son necesarios para poder hacer uso de la ventanilla nica son:
Presentar con el certificado de la Firma Electrnica Avanzada (FIEL) vigente y activo, emitido por el
Servicio de Administracin Tributaria (SAT).
Contar con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con estatus de activo; esta disposicin ser
aplicable a todos los usuarios de la Ventanilla.
Domicilio fiscal localizado en el RFC o en proceso de verificacin por parte del SAT.
Correo electrnico: Este requisito es muy importante ya que por este medio se tendr la comunicacin y
los responsables de la VUCEM les enviaran a los usuarios las notificaciones acerca de los trmites etc. Si
hay algn problema con el correo o se realiza una modificacin se debe avisar en la pgina de la
Ventanilla nica en la seccin modificar correo electrnico.
Los operadores de comercio exterior del pas deben estar capacitados con algunas cuestiones tecnolgicas para utilizar la
Ventanilla nica (Grupo Galvn, 2012).
36

2.10 Integracin de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana


Por ser un proyecto metodolgico, la operacin de Ventanilla nica implica cuatro pasos que a continuacin se describen y
se muestran en el Grfico 5:
El interesado ingresa en http://www.ventanillaunica.gob.mx y con su Firma Electrnica Avanzada (FIEL)
registra en lnea la informacin relacionada con la importacin, exportacin o trnsito de mercancas.
La informacin se enva electrnicamente a las oficinas de gobierno correspondientes para su aprobacin
y autorizacin.
Los impuestos se calculan y se descuentan de manera automtica de una cuenta bancaria del interesado.
Al presentar el transportista un formato simplificado, el verificador de aduana consulta la informacin
mediante un dispositivo digital porttil y libera la mercanca (VUCEM, 2011e).

Grfico 5. Pasos de Operacin ante la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana

Fuente: VUCEM (2011f).

3.

METODOLOGA

3.1 Organizacin y Mtodos de Investigacin


En este trabajo se utiliza un diseo exploratorio, el cual tiene por objeto esencial familiarizar a los interesados con un tema
desconocido, novedoso o escasamente estudiado. Este proyecto se clasifica en el tipo de diseo exploratorio-descriptivo,
pues estos diseos son el punto de partida para estudios posteriores de mayor profundidad (Hernndez, Fernndez y
Sampieri, 2010).
Dado lo anterior, y considerando que la VUCEM es un tema innovador que no hace mucho tiempo que se dio a
conocer a los funcionarios y empleados de establecimientos dedicados al comercio exterior, podra interesarles conocer su
manejo, pero desafortunadamente por falta de difusin muchos lo desconocen.
Se aplicar un estudio no experimental, ya que se observarn los fenmenos tal y como se dan en su contexto natural
para despus analizarlos. Las hiptesis indican lo que se est tratando de probar, en este caso se efectuar un estudio no
experimental, transeccional o transversal, clasificado en una investigacin longitudinal (Hernndez, et. al., 2010).
3.2 Hiptesis

Hiptesis Nula H0: El proyecto de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana es un proyecto que no est
dando los resultados esperados y no ha cumplido con los objetivos fijados debido a las faltas del sistema.
Hiptesis Alternativa H1: El proyecto de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana es un proyecto que
si refleja los resultados esperados y si ha cumplido con los objetivos establecidos.
37

3.3 Tipo de empresas que entran a la VUCEM


Principalmente afecta a las empresas o agentes dedicados a las actividades de importacin y exportacin de productos por
corto o largo tiempo, tales como: Agencias aduaneras, agentes aduanales y empresas comercializadoras.
3.4 Seleccin de la muestra
En este proyecto se aplica una muestra no probabilstica, ya que es una muestra dirigida, en donde la seleccin de elementos
depende del criterio del criterio del investigador. Los resultados de este tipo de muestras son generalizables a la muestra en
s, no a una poblacin. (Hernndez et, al., 2010).
Al ser una muestra dirigida e intencionada, se eligieron a doce personas involucradas en el proceso de comercializacin en
empresas dedicadas a las importaciones y exportaciones que ya conocen el modelo de la VUCEM o que lo han utilizado
alguna vez, pues esto es un requisito indispensable para poder aplicar la encuesta y presentar resultados que sean aplicables
a la muestra representativa de la poblacin.

4.

ANLISIS DE LOS DATOS

4.1 Anlisis e interpretacin de los datos recolectados


Todos los datos recopilados de las encuestas aplicadas que expresarn si la VUCEM obtiene resultados positivos o
negativos dentro de la comercializacin mexicana, cules son las expectativas y si cumple con los objetivos que tuvo al
iniciar su implementacin.
4.2 Resumen y anlisis de las encuestas
A continuacin se muestran los resultados de las doce encuestas aplicadas a doce dependencias diferentes con la finalidad
de analizar sus resultados para mejor comprensin del cambio que implement la nueva herramienta de la VUCEM.

1. Cmo es que se enter de la Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana?


Dos de las cuatro opciones fueron las ms comunes entre los usuarios de la VUCEM dando un resultado comparativo donde
la VUCEM se dio a conocer por medio del internet y por gremios, donde las pequeas agencias aduanales estn asociadas
las cuales se informan de los diversos cambios que el gobierno implemente y que les pueda afectar a su trabajo que por
otros medios como por ejemplo el peridico y la radio, tal como se aprecia en el Grfico 6.
Grfico 6. Medios publicitarios de la VUCEM

Fuente: Elaboracin propia


2.

Cul fue el proceso que realiz para el manejo de esta herramienta?

38

Se pudo observar que cinco de las doce respuestas concordaron que necesitaron contratar a expertos en el tema de la
VUCEM como lo son los contadores para obtener todos los requisitos necesarios para el uso de esta herramienta, las otras
siete respuestas van desde tener la necesidad de asistir a cursos de capacitacin como el propio estudio sobre el tema.
3. Cunto tiempo tard en manejar adecuadamente esta herramienta?
Se observ que el 75% de los usuarios de la VUCEM tardaron de 0-3 meses para manejar adecuadamente el portal del
mismo y el 25% restante mencion que tardo de 4-6 meses y as sumando el 100% se descarta la posibilidad de tardar ms
de 6 meses utilizar adecuadamente esta herramienta, tal como se muestra en el Grfico 7.
Grfico 7. Tiempo de manejo del portal de la VUCEM por los usuarios.

Fuente: Elaboracin propia

4. Usted cree que la VUCEM es una ventaja para los integrantes de la comercializacin?
Se pudo observar en el cambio a la VUCEM predomin con siete respuestas similares que los tramites a realizar en sus
respectivos trabajos es ms rpido as ayudndoles a tener un desempeo ms eficaz y satisfaciendo a sus clientes y aunque
hubieron once respuestas afirmativas se vio que hubo una agencia que estuvo en desacuerdo mencionando que l no observ
ventaja en la VUCEM ya que el proceso es lento, dado este caso podemos observar que no el 100% de las agencias
aduanales estn de acuerdo con el uso de esta herramienta.
5. Qu desventajas ha observado en el manejo de la VUCEM?
Se pudo observar que siete de las doce mencion que concuerda que el portal es lento y se cae el sistema as deteniendo su
trabajo, las otras cinco se observ que an no se sentan seguros del uso del programa as como que el proceso segua siendo
lento.
6. Qu mejoras implementara para el portal de la VUCEM?
Cinco de las agencias respondieron que desearan que el portal fuera ms rpido y de fcil acceso, cuatro de las agencias
mencion que deberan de existir dentro del portal instrucciones ms claras para un mejor manejo del mismo, las tres
agencias restantes dijeron que estara bien que no se cayera tanto el sistema, que el enlace para los tramites de importacin
estuviera a la vista y por ltimo se observ que la ltima agencia no le cambiara nada al portal.
7. Usted cree que este cambio era necesario para tener una comercializacin ms activa en el pas?
Se observ y mencion en once de las encuestas, que el cambio era necesario para tener una comercializacin ms activa en
el pas como por ejemplo que los tramites son ms rpidos y que el antiguo sistema de comercializacin era rudimentario,
pero al igual este anlisis no concluye con la similitud de opiniones al 100% ya que una agencia declar que el sistema
estaba bien como antes.
8. Adems de su giro, Cul cree que sean otras dependencias que deban utilizar esta herramienta?
Se observ que siete de las agencias encuestadas mencionaron que las dependencias que deberan utilizar la VUCEM
adems de su giro son las importadoras y exportadoras de la industria maquiladora ya que es una de las ramas que ms
contribuye a la economa de la ciudad son las que mejor convendran utilizar esta herramienta, dos de las agencias
mencion que sera bueno que las empresas de servicio por ejemplo Smart debera hacer uso de la VUCEM y las ltimas
tres menciona que todas las dependencias deberan de utilizar esta herramienta ya que es un sistema que con el buen manejo
del portal cualquier empresa podr realizar su propia importacin y exportacin.
39

9. Cul es su opinin acerca del modelo de la VUCEM?


Se observ que diez de las doce agencias encuestadas mencionan que la VUCEM es una buena herramienta que implement
el gobierno y que le es til para realizar su trabajo con eficacia adems que fomenta la comercializacin en el pas, una de
las agencias seal que es un cambio que se tuvo que hacer por el constante cambio en el uso de la tecnologa y la ltima
agencia menciona que si el portal funcionara bien sera una buena herramienta.
10. Cules seran los beneficios para su empresa si se implementa en ella la VUCEM?
El 43% de las agencias concuerda que se benefician de manera operacional porque la forma de llevar a cabo su trabajo es
ms fcil, ya que en el portal de la VUCEM se realizan todos los trmites de importacin y exportacin, el 29% de las
agencias menciona que ven un beneficio econmico pues tienen ms trabajo y sus clientes quedan satisfechos, el 21%
menciona que el beneficio est en la logstica, porque va ms all del enriquecimiento de la agencia y tambin del pas, y el
7% restante mencion que se debe a otro factor como el tiempo puesto que los tramites son ms rpidos, tal como se
observa en el Grfico 8.

Grfico 8. Porcentaje de beneficios que otorga el uso de la VUCEM

Fuente: Elaboracin propia

5.

CONCLUSIONES

5.1 Conclusin acerca del proyecto de investigacin


Esta investigacin ser til para el pblico en general, pero especficamente ayudar a las personas interesadas en las
actividades de comercio exterior as como los involucrados en las actividades aduaneras. La Ventanilla nica es un
proyecto de reciente creacin en el pas que favorecer el crecimiento econmico, al agilizar los trmites administrativos y
gubernamentales, tal como lo muestra la aplicacin de encuestas y el anlisis de los resultados presentados, aceptando la
hiptesis alternativa H1 al concluir que la mayora de los usuarios estn de acuerdo con los resultados obtenidos, y a favor
de que este proyecto haya sido implementado por el gobierno federal y contine funcionando bajo el esquema planteado.

5.2 Recomendaciones
Una de las recomendaciones que la informacin de las encuestas arroja es que se podra mejorar la calidad de la red, ya que
debido a la cantidad de personas que estn haciendo uso de la ventanilla simplemente el sistema se cae. Otra recomendacin
importante que se denot, es que debera de haber cursos para facilitar an ms su uso.
40

5.3 Aportaciones
El presente trabajo de investigacin otorga diversas contribuciones, ya que se describen los diferentes factores que
intervienen en la VUCEM; el funcionamiento del proyecto, el proceso que los usuarios tienen que seguir para realizar las
actividades de importacin y exportacin, conocer los beneficios y desventajas de este modelo, tener claros sus
antecedentes, conocer cules son las empresas a las que les interesa directamente, las leyes que la regulan, entre otras.

6. REFERENCIAS
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Exterior. (14 de Enero de 2011). Recuperado
de:https://www.ventanillaunica.gob.mx/cs/groups/public/documents/contenidovu/mdaw/mdaw/~edisp/stkmexvudb200
0515.pdf
Grupo Galvn, (2012). Transmisin del COVE por VUCEM. Recuperado de: http://www.galvan.com/vucem/VUCEMGAG.pdf
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Lder Informativo. 2012. VUCEM da problemas una vez ms. Recuperado de:
http://www.liderinformativo.com/index.php?option=com_content&view=article&id=34985:vucem-da-problemas-unavez-mas&catid=12:nuevo-laredo&Itemid=16
Mora Garca, L., Gonzlez Aguilar, P. (2012). Implementacin VUCEM COVE. Recuperado de:
http://www.galvan.com/vucem/VUCEM-GAG.pdf
Trejo P. (2009-2010). Ventanilla nica de Comercio Exterior. Recuperado de: http://www.contadoresbc.org/revistaoficial/publicaciones-anteriores/item/225-ventanilla-%C3%BAnica-de-comercio-exterior
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https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/SobreVU/Operacion/index.htm
Ventanilla nica de Comercio Exterior Mexicana (VUCEM, 2011f). Operacin. Recuperado de:
https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/SobreVU/Operacion/index.htm

41

EL ADMINISTRADOR DE LAS PYMES DEL SECTOR COMERCIAL DE


CIUDAD JUREZ Y LAS TICS EN LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES
Erick Octavio Rojo Simental1, Vctor Manuel Portillo Castillo2, Ren Melndez Seplveda3,
Pedro Isabel Rodrguez Quintana4
1,2,3,4

Departamento de Operaciones Comerciales Internacionales


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica #3051. Col. Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua. C.P. 32695
1
erick_rojo@utcj.edu.mx
2
virctor_portillo@utcj.edu.mx
3
rene_melendez@utcj.edu.mx
4
pedro_rodriguez@utcj.edu.mx

Abstracto: El presente trabajo pretende mostrar la proporcin en la cual los administradores o gerentes de Pequeas y
Medianas Empresas (PyMES) del sector comercial de Ciudad Jurez, aplican las Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones (TICs) en las gestiones administrativas y comerciales de estas organizaciones; de conformidad con lo
establecido por la Economa Basada en el Conocimiento (EBC), mismo que obliga a los lderes de todas las empresas a
manejar como un recurso econmico el factor conocimiento, el cual les permitir tomar mejores decisiones. Para ello, la
metodologa se desarrolla en base a las frecuencias relativas, tcnica que resalta la simetra de los resultados obtenidos y
revela el escaso empleo de estas tecnologas en los quehaceres de la administracin y direccin de estas organizaciones.
Abstract: This writing pretends to show about the number of administrators and managers of the commercial sector SMEs
from Ciudad Juarez, that are using the Information and Communications Technologies (ICTs) in administrative
management and commercial activities in these organization, according to what its established en the economy based in
knowledge, which forces the leaders of every enterprise to use the knowledge as an economic resource that will allow them
to take better decisions. For this purpose, the methodology is developed based on the relative frequencies, a technique that
highlights the symmetry of the results and reveals the limited use of these technologies in the tasks of administration and
leadership of these organizations.
Palabra clave: Administradores, PYMES del sector comercial, Tecnologas de Informacin y Comunicaciones,
1. INTRODUCCIN
El entorno actual en materia de aplicacin de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TICs) en las empresas, que
consiste en la utilizacin de medios tecnolgicos como computadoras en conjunto con el internet en las organizaciones,
obedece a una demanda de la Economa Basada en el Conocimiento (EBC), mismo que ha llevado a los administradores o
gerentes de las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), a tener que aplicar estas tecnologas como medios de
informacin necesarios, de tal manera que les permita generar estrategias en cualquier rea del negocio y de una manera
oportuna, manteniendo los controles necesarios para el buen funcionamiento de las mismas; ya que por otro lado, las
empresas deben de implementar estrategias de crecimiento y ser cada vez ms competitivas, sin importar que tan grandes
sean, permitiendo la descentralizacin en las decisiones y as fomentar una cultura basada en el empowerment; ya que segn
Stoner, Freeman y Gilbert (2005), el grado en que se puedan descentralizar las decisiones, es el tamao que podrn alcanzar
las entidades econmicas. Ello hace necesaria la habilidad de los administradores para que puedan aplicar los beneficios que
otorgan los medios electrnicos en las gestiones administrativas.

42

2. MARCO TERICO
2.1 Economa Basada en el Conocimiento como fundamento para la administracin de empresas
En la primera dcada del presente Siglo XXI, ha existido un avance impresionante en materia de ciencia y tecnologa,
provocando cambios importantes en la dinmica social, econmica y poltica de los pases, eliminando las fronteras
polticas, econmicas y culturales para relacionarse con personas de otros lugares. Esto ha contribuido a que los seres
humanos se interrelacionen de una manera ms rpida y con ello, satisfacer las necesidades de diversa ndole.
En el mbito de los negocios, las TICs juegan un papel fundamental, ya que dinamizan las actividades productivas, lo
que ha obligado a las ciencias econmicas a adentrarse en el impacto positivo que estas tecnologas pueden aportar para el
desarrollo de las habilidades directivas de los empresarios o gestores de una organizacin, dando origen as al estudio de la
EBC. Lo anterior ha llevado tambin a considerarse como parte de una tercera revolucin industrial (Olive, 2009; Ms y
Fernndez, 2002).
El elemento caracterstico que encabeza este cambio de concepcin de la economa tradicional a la EBC, es el
conocimiento, ya que brinda mayores beneficios a los administradores que dominen y puedan utilizar la informacin que
por medio de las TICs se genera. Convirtindose as en uno de los factores de produccin y que viene a complementar a los
tradicionalmente vistos tales como: Tierra, Capital, Organizacin y Trabajo (Cspedes y Gonzlez, 2002; Mndez 2009).
Debido a lo anterior, la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) (1996), ha definido a la
EBC como: Aquellas basadas directamente en la produccin, distribucin, y uso del conocimiento y la informacin, y que
estn apoyadas por los rpidos avances de la ciencia y de las tecnologas de la comunicacin y la informacin.
Por otro lado, el Banco Mundial (BM) (2003), tambin la ha definido como: Aqulla en la cual el conocimiento es
creado, adquirido, transmitido y usado ms eficientemente por empresarios, organizaciones, individuos y comunidades,
para alcanzar un mayor nivel de desarrollo econmico y social.
2.2. Las TICS en las empresas y la administracin
La reflexin anterior del fundamento que hace la EBC, pretende que las empresas adopten las TICs como medios para
generar competitividad a travs de la informacin, lo cual se traduce en un valor agregado para la gestin administrativa de
las organizaciones hoy en da. Regalado (2007), hace referencia de que las administraciones en las empresas deban
incorporar el uso de las TICs, sin importar el tamao que estas sean.
Esto lleva a las empresas a visualizar una diferencia entre el pasado y el presente en materia de negocios, los que
obliga a la administracin a tener que replantear la manera de realizar sus gestiones administrativas y comerciales; el ecommerce y al e-business, son las aplicaciones ms comunes que generalmente hacen las organizaciones con las TICs,
permitindole a la direccin abrirse a nuevos mercados y realizar operaciones a costo muy bajo (Katz y Hilbert, 2003).
En la actualidad, la competitividad y los cambios econmicos que afectan a las empresas y que las ponen en riesgo; ha
dado pie a que el administrador deba contemplar el uso y aplicacin de las TICs en sus actividades, ya que el simple hecho
de que estos no las utilicen en sus procesos, coloca en desventaja a la organizacin y del mismo modo puede provocar que
desaparezcan ante aquellas otras entidades econmicas que si las esgrimen, ya que han revolucionado la manera de generar
estrategias y de hacer los negocios (Pedroza, Snchez y Garca, 2006; Solrzano y Phillips, 2006).
2.3 El administrador contemporneo y las TICS
Dado que las empresas estn inmersas en una dinmica global que afecta a las actividades econmicas, resulta importante
identificar la postura de los administradores o gerentes de estas, ya que actualmente se demanda la aplicacin de las TICs
como un recurso ms para la buena administracin. Solrzano, Phillips (2006) y Daz (2007), hacen alusin de que estas
tecnologas van a repercutir de manera significativa en las operaciones de la organizacin, pero dicha aplicacin no est en
43

funcin del llenado de reportes y elaboracin de documentos, sino como una herramienta que permita desarrollar las ventas,
coordinar a los proveedores y atender a clientes, as como en la bsqueda de estrategias.
Resulta evidente para los administradores, tener que desarrollar un perfil que sea cada vez ms crtico y analtico de la
informacin que beneficie a las organizaciones al momento de revisar las diversas fuentes de consulta de que se pueda
auxiliar en la toma de decisiones. Las TICs proporcionan mayores recursos tcnicos y cientficos para realizar esta funcin,
y evita que los directivos incurran en intuiciones, que a pesar de que la administracin se considera un arte, se debe cerrar el
margen entre el filing y el conocimiento. Hernndez (2008), asegura que para las personas que toman decisiones, la
diferencia entre quien echan mano estas tecnologas adecuadamente y las que no, se notan en los resultados de las empresas
que administran, mismos que son representados en cuatro posibles escenarios los cuales pueden ser: Ignorar el cambio y
desaparecer; Reaccionar ante el cambio y correr el riesgo; Prever el cambio y preparase para enfrentarlo y; Provocar el
cambio.
Por otro lado, el manejo y dominio de las TICs por parte de los gerentes y administradores, pero sobre todo en la
aplicacin de estas en las actividades administrativas y de gestin, marcan la diferencia entre el administrador tradicional y
el contemporneo, debido a que el primero se casa con las ideas y conceptos ya aprendidos; en tanto el segundo est en un
constante aprendizaje, en conformidad con lo establecido en la EBC.
En el campo de las habilidades directivas, los gerentes tienen la oportunidad de poder mantener una comunicacin ms
estrecha entre la direccin y los empleados, al utilizar aplicaciones sociales para sostener juntas e informar acerca de
situaciones dentro de la propia empresa (Peroza y Nava, 2005).
2.4 El administrador de las PyMES
Las PyMES forman una parte muy importante de la economa global, debido a que representan entre el 96% y 99% de las
empresas en los diversos pases y generan entre el 60% y 70% de los empleos (Romero, 2006); y es por ese motivo que no
deben quedar excluidas de lo que enmarca la EBC, en cuanto a la utilizacin y aplicacin de TICs en sus actividades. Esto
implica que los administradores o gerentes de este tipo de organizaciones sepan utilizar estas herramientas para beneficio de
las mismas.
Sin embargo, muchos de los administradores de PYMES, tienen pleno conocimiento y dominio de su negocio, pero no
se atreven a involucrar las TICs en sus actividades, ya sea por no contar con una formacin apropiada, desconfianza al
personal o de sus proveedores que alimentan los sistemas sobre la cual tomaran decisiones, as como el hecho de no
considerar relevante la informacin que por ella se puede obtener para generar y desarrollar nuevos proyectos de inversin
(Ruiz, 2008). Esto se debe, por lo general, a que los directivos no cuentan con una instruccin o formacin tanto en el
mbito empresarial como en la utilizacin de estos medios, a menudo estos individuos son los propios dueos que por
necesidad crean estas organizaciones o empleados que han hecho carrera (Mercado y Palmern, 2007).
Los administradores para este tipo de entidades econmicas deben contar con una visin ms abierta y estar
conscientes de la importancia que tienen al ser las que sostiene la economa mundial, por ello la capacitacin y el
adiestramiento en este campo, para quienes dirigen estas organizaciones, ayudaran a tomar mejores decisiones que
beneficien a las mismas. Dicha aportacin que se hace con la aplicacin de estas tecnologas, trae consigo la innovacin,
rompiendo paradigmas, desarrollo de la creatividad con un enfoque orientado a la solucin de problemas (Gmez, 2009).
3. ORIENTACIN METODOLGICA
La presente investigacin ocupa como poblacin objeto de estudio a las empresas PYMES de Ciudad Jurez, del sector
comercial de calzado, ropa, y joyera que se encuentran inscritos en la base de datos del SIEM (Sistema de Informacin
Empresarial Mexicano) del Gobierno Federal; de donde se desprende una muestra obtenida mediante la tcnica del Military
Standard, que consiste en ubicar a la poblacin total dentro de unos rango ya definidos, mismo que proporcionar la
muestra, tal y como se puede apreciar a continuacin:

44

Poblacin
567

Tabla 1. Muestra
Rangos
501 1200

Muestra
80

El mtodo de recoleccin de la informacin consisti en la aplicacin de encuestas y los resultados fueron analizados
mediante estadstica descriptiva, misma que cumple con la finalidad de presentar los datos de manera grfica a medida de
resumen (Universidad de Chile, 2008); siendo las frecuencias relativas la tcnica aplicada en este trabajo, en funcin de la
siguiente formula:
f1= n/N

(1)

f1= Frecuencias relativas


n= Frecuencias absolutas
N= Poblacin.
4. RESULTADOS
Como se ha mencionado en repetidas ocasiones, la finalidad de este trabajo consiste en conocer la proporcin en que los
administradores o gerentes de las PyMES del sector comercial de Ciudad Jurez, utilizan las TICs en sus actividades
administrativas como parte de las demandas de la EBC, por lo que resulta necesario que se considere como primer punto de
anlisis el hecho de identificar si las empresas encuestadas cuentan con internet y computadoras, y por lo que se puede
apreciar que del 100% de estas organizaciones, el 75% de estas si cuenta con estas herramientas y el 25% restante no (Vase
Tabla 1).
Una vez que se han identificado a las empresas que si cuentan internet y computadoras, el siguiente anlisis est en
funcin de la proporcin en la que aplican estas herramientas los administradores de cada una de las PyMES encuestadas en
lo relativo a las gestiones administrativas (compras, manejo de inventarios, manejo del personal, movimientos bancarios y
control de inventarios, en lnea) el promedio que conforma este aparatado, da como resultado que el 34% de estos no la
emplean en esta actividad (Vase Tabla 2). As mismo, se puede observar que el 31% de estos gerentes en promedio no
realizan actividades comerciales en lnea (ventas, movimientos bancarios y bsqueda de nuevos clientes) (Vase Tabla 3).
Esto no quiere decir, que tajantemente no aprovechen estos recursos tecnolgico en estos dos rubros, sino que en los
diversos factores que componen estos dos aspectos objeto de anlisis y mencionados anteriormente, son destinados en
menor proporcin.
Tabla 1: Porcentaje de empresas que aplican internet y computadoras y las que no
Si

No

75%
25%

Tabla 2: Porcentaje de administradores que aplican el internet y computadoras en las gestiones administrativas

45

34%

24%
20%
14%
8%

0%

1-25%

25-50%

51-75%

76-100%

Tabla 3: Porcentaje de administradores que aplican el internet y computadoras en las actividades comerciales
31%

29%
22%

0%

1-25%

25-50%

9%

9%

51-75%

76-100%

Sin embargo, otro de los elementos que tambin fue objeto de anlisis en este trabajo, es la explotacin del internet y
las computadoras por parte de los administradores de las PyMES del sector comercial de Ciudad Jurez, para la bsqueda de
respuestas ante problemas que se presentan en la organizacin. Dando como resultado que el 47% de ellos si realizan esta
actividad, y lo hacen en una frecuencia de entre el 25 y 50% semanal (Vase Tabla 4).
Tabla 4. Proporcin de aplicacin del Internet para buscar informacin para resolver problemas en la organizacin
51-75%
6%
0%
20%

25-50%
47%

76100%
0%

1-25%
27%

46

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En funcin de los resultados anteriores, resulta ms que evidente que an no existe una cultura acerca de la importancia que
tienen las TICs como herramienta para buscar mejorar las actividades de gestin administrativa y comercial de una
organizacin en conformidad con lo planteado por la EBC. Probablemente, la razn para no lograrlo se deba a que en su
gran mayora los gerentes o administradores de las PyMES objeto de esta investigacin, carecen de alguna preparacin u
orientacin sobre los beneficios que tiene la aplicacin del internet en las actividades que engloban los indicadores
multicitados. Aun as, se deben resaltar los esfuerzos que algunas de estas personas, que de manera emprica o visionaria,
estn incorporando estas tecnologas en sus estrategias de negocios, aunque en una mnima proporcin.
A pesar de los esfuerzos por parte de la EBC en concientizar la importancia de las TICs en las empresas, la cercana
con la frontera estadounidense y la apertura tecnolgica que Mxico est presentando, los administradores o gerentes de las
PYMES de Ciudad Jurez, siguen estando muy por debajo del promedio de los principales pases que estn involucrando las
TICs en sus actividades administrativas y comerciales, tal es el caso de naciones como los Estados Unidos, Reino Unido,
Suecia, Alemania, Francia, Canad y Taiwn, los cuales representan respectivamente un 75% y 76% (Nottebohm, Manyika,
Bughin, Chiu, Syed y Ledezma, 2012).
Las recomendaciones que aqu se plantean, van en relacin con una preparacin y una concientizacin por parte de las
cmaras de comercio y de las universidades formadoras de directivos; acerca de las computadoras y el internet en el
contexto actual, en donde se debe recalcar que no solo sirven como herramientas de captura y llenado de reportes eficientes,
sino como medios de informacin que pueden ayudar a tener un mejor panorama del exterior, de tal manera que permitan
tomar mejores y ms acertadas decisiones. Por otro lado, estas tecnologas permitirn la incorporacin de una manera ms
rpida al contexto globalizador en materia comercial, ya que permite generar publicidad y ventas a un menor costo y con
alcances ilimitados. As mismo, a los diversos estratos de gobierno que generen estrategias que apoyen a los
administradores o gerentes de este tipo de empresas en la adopcin de las TICs.
6. BIBLIOGRAFA
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48

PROPUESTA METODOLGICA PARA EL ANLISIS DE LA


COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL EN LA PEQUEA Y MEDIANA
AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA DEL MUNICIPIO DE CUAUHTMOC,
CHIHUAHUA
Luz Elvia Gutirrez Pea1, Jess Fernando Nava Quintana2
Maestra en Administracin
Instituto Tecnolgico de Ciudad Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc. Chihuahua., Mxico. C.P. 31500
luzelviagp@gmail.com
fernavaitcc@yahoo.com.mx

Abstracto: En la actualidad, la competitividad llega al punto de estar presente en cualquier mbito que compete a la
sociedad, esto es debido a la necesidad de esta se vea incrementada, a su vez surge la necesidad de que se cuantifique,
sirviendo como apoyo para conocer el entorno de las empresas, sus necesidades los bienes y servicios que dichas empresas
ofrecen a la sociedad. El objetivo general de esta investigacin es disear una propuesta metodolgica para el anlisis de la
competitividad de las pequeas y medianas empresas agroindustriales del Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua.,
conociendo a profundidad sus mercados, la calidad de sus productos, el ambiente y sistemas de administracin, en general,
conocer la capacidad de las empresas de esta rama. La investigacin comprende un estudio documental y de campo de tipo
descriptivo, en el cual participaron los propietarios y administradores de la PYMES Agroindustriales de la regin para su
validacin, para ello se tomaron como base las cinco fuerzas competitivas de Porter, las cuales se consideran claves para el
xito empresarial u organizacional.
Siendo el objetivo general de la investigacin medir la competitividad de las PYMES y para que este sea alcanzado, la
investigacin se realiza a travs de las siguientes etapas:
1.
2.
3.

Anlisis del conocimiento disponible sobre las reas fundamentales de la seleccin de indicadores de
competitividad.
Diseo de una propuesta metodolgica ajustada a un sistema de medida de la competitividad dirigida hacia las
PYMES agroindustriales del municipio, los cuales representan, los factores internos de su cadena del valor.
Validacin de la metodologa propuesta. Esta labor se cumple mediante la aplicacin de la metodologa en las
pequeas y medianas empresas agroindustriales del municipio, con la contribucin de los propietarios y
administradores de las empresas de este sector. As se alcanza la definicin de los indicadores de competitividad y
jerarquizacin de estas empresas. En consecuencia se valida la metodologa a tanto en los resultados como en el
proceso en s mismo para los representantes del sector empresarial.

Palabras clave: PYMES, competitividad, metodologa, economa.

1. INTRODUCCIN
Es de conocimiento general que el ser humano es un ente capaz de enfrentar los desafos que se le presentan en el transcurso
de la vida y los retos que impone una vida de cambios permanentes son parte del constante devenir. A travs de todos los
tiempos, la humanidad ha tenido que satisfacer sus necesidades, segn la publicacin de la revista Reedwoods (2010), en su
mayor parte, las necesidades fisiolgicas son obvias, son el literal requisito para la supervivencia humana.Una gran e
49

importante cantidad de alimentos se obtienen por medio de la produccin agrcola, recientemente la FAO (2012) y
CGIAR, (2012), ambas organizaciones mencionan que las prdidas post-cosecha aproximadas por ao llegan hasta un 30%
equivalentes alrededor de 1,3 millones de toneladas, estas prdidas se presentan a lo largo de la cadena de valor, del campo
a la mesa.
PwC (2010), encontr en Mxico a un sector agroalimentario en general importante; su aportacin al PIB representa el
12% INEGI (2008), asimismo, la agroindustria es uno de los principales empleadores del pas, dando empleo a ms de seis
millones de personas, de igual modo la revista Agroindustria (2012), asume que la agroindustria agrupa a todos los
participantes en la industria agraria, que no slo son los proveedores de tierra, capital y trabajo, sino tambin a las
instituciones del mercado para la comunicacin y movimiento de los artculos, as como a las instituciones y mecanismos de
coordinacin entre sus componentes, dada la relacin que se da entre el productor agrcola y la industria de los alimentos,
ambos se ven envueltos en un proceso de competitividad, todo es encaminado a la satisfaccin de los consumidores.
El tema de la competitividad es cada vez ms trascendente, ya que es parte fundamental la reflexin sobre el
desarrollo y el bienestar en el mundo global, la economa y la sociedad no podran entenderse sin el acontecer en las
ciudades del mundo, las cuales se ven directamente afectadas en su economa y desarrollo por las pequeas y medianas
empresas agroindustriales, por ende se requiere que dichas empresas cuenten con atributos respectivos de la competitividad.
Es por ello que esta investigacin se centra en plantear una propuesta metodolgica para el anlisis competitivo de las
PYMES Agroindustriales del Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua y la regin, haciendo uso de las diferentes
herramientas encontradas como lo es el Diamante de Competitividad de las empresas, Porter (2003), el cual se puede
apreciar con claridad en la figura 1.

Figura 1. Diamante de Competitividad de Empresas. Fuente: Michael Porter (2003)

2. METODOLOGA
La presente investigacin comprende un estudio documental y de campo descriptivo (Arias, 2004), conformado por la
poblacin de las PYMES del ramo agroindustrial del Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua y la regin, las cuales han
mostrado gran inters en participar en el estudio. En el proceso de investigacin se identificaron a travs de una exhaustiva
revisin literaria, los factores que diversos autores como Porter (2003), o como Chidiak y Murmis (2003), consideraban
claves para el desarrollo y xito de las organizaciones, de tal modo que de entre ellos se hizo la seleccin de indicadores
50

en base a las 5 fuerzas competitivas de Porter, diseando un conjunto de indicadores, los cuales una vez estructurada la
metodologa se realiz una prueba piloto, a travs de la cual se diagnostic el nivel de competitividad de un grupo selecto
de PYMES Agroindustriales, y lograr demostrar la efectividad de la propuesta metodolgica.
El principal objetivo de esta investigacin es identificar las variables implicadas en el proceso de competitividad de las
PYMES Agroindustriales, definir sus caractersticas generales y plantear la propuesta metodolgica para el anlisis de
competitividad de las PYMES Agroindustrias alimentarias del Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua y la regin.
El problema que se plantea en esta investigacin, es la necesidad de evaluar, procesar e interpretar los factores claves
de xito empresarial en el sector de las PYMES Agroindustriales del municipio y la regin, mediante un estudio de
competitividad.
En la propuesta metodolgica que aqu se presenta, se observan un conjunto de pasos planteados con el propsito de
establecer el nivel de competitividad empresarial de cada una de las PYMES del ramo agroindustrial del Municipio de
Cuauhtmoc, Chihuahua y la regin, y que de este modo pudiesen compararse entre s, quedando identificadas sus
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para de esta manera llevar a cabo una replanteamiento de sus objetivos
y metas, estableciendo sus planes formulando estrategias que le lleven a elevar su competitividad .
La metodologa que aqu se presenta est conformada por cuatro etapas:
1) Identificacin, ubicacin y contacto con la PYMES.
2) Diagnostico competitivo del sector agroalimentario.
3) Estudio competitivo de la empresa.
4) Formulacin de estrategias de competitividad en la PYMES Agroindustriales del Municipio.
3. RESULTADOS
Etapa I: Se identificarn, se ubico y cuantifico a las pequeas y medianas empresas Agroindustriales del Municipio y la
regin.
Su objetivo es conocer cules y cuantas son las pequeas y medianas empresas Agroindustriales con que se cuenta en
el municipio y la regin, partiendo de este punto para la obtencin de datos que harn posible esta investigacin.
Segn datos de investigacin propia, en el Municipio de Cuauhtmoc y la regin, a la fecha se cuenta con un registro
de 174 agroindustrias, entre las cuales estn las procesadoras de alimentos para consumo humano y las que elaboran
forrajes para ganado entre otras, dentro de las agroindustrias que se han ubicado, se encontr que las hay desde las que
tienen escases de tecnologa, hasta las altamente tecnificadas y equipadas tecnolgicamente, con instrumentos, maquinarias
y equipos de vanguardia, lo cual hace resaltar que el negocio de la produccin de cualquier tipo de alimentos ha sido desde
siempre uno de los ms productivos y costeables, y dado que el uso de la tecnologa est cada vez ms presente en este tipo
de industrias, tambin es cierto que crece la necesidad de personal altamente capacitado para su uso y aplicacin, de tal
modo que habindose dado la unin de estos dos elementos, las empresas lo ven reflejados en su nivel de competitividad.
Etapa II: Diagnstico de la Competitividad de las PYMES Agroindustriales del Municipio y la Regin como Sector.
El objetivo principal de esta etapa es determinar el indicador promedio y el nivel de competitividad de las empresas de
este sector, a partir de factores tales como: factores de produccin, condiciones de la demanda, sectores de apoyo,
estrategias para afrontar la competencia, acciones y polticas de gobierno, riesgos por diversos cambios, se agrupan los
factores ms relevantes tal como se muestra en la tabla 1.

51

Tabla 1. Principales factores a considerar en el anlisis de competitividad de las PYMES Agroindustriales.


1

Factores

Factores de produccin
Acceso a fuentes de financiamiento
Costos de transporte
Disponibilidad de mano de obra
Equipamiento (maquinaria, equipos, procesos)
Condiciones de la demanda
Conocimiento y prediccin de la demanda
Conocimiento de los productos de la competencia
Precios respecto a la demanda
Satisfaccin del cliente
Fidelidad de los clientes
Cercana de los productos al cliente
Calidad (NOM, ISOS, CODEX, HACCP)
Innovacin en los productos
Sectores de apoyo
Disponibilidad de materias primas
Calidad de la materia prima
Soporte de Instituciones de investigacin cientfica
Estrategias para afrontar a la competencia
Rentabilidad del negocio
inters por permanecer en el sector
Eficacia en las gestiones gubernamentales
Eficiencia en la distribucin y comercializacin
Ingreso de nuevos competidores
Asociatividad de productores del sector
Acciones y polticas de gobierno
T ratados internacionales (apertura de mercados)
Apoyo por programas de gobierno
Poltica tributaria
Seguridad
Riesgos por cambio
Cambios climticos (sequias, calentamiento global)
Inestabilidad social (delitos)
Poder adquisitivo de los consumidores
Cambios de proveedores

Fuente: Investigador del proyecto.


Etapa III: Diagnostico Competitivo de la PYMES Agroindustriales.
Al igual que en la etapa II se determinaron los ndices de competitividad de la empresa a partir de la valoracin de
cada uno de los siguientes factores:
1. Tipo de administracin que se tiene en la empresa (entrenamiento e induccin al puesto, conocimiento general de
los planes y proyectos, conocimiento de las funciones dentro de la empresa, adquisicin de materias primas).
2. El ambiente laboral (existencia de comisiones mixtas de seguridad e higiene, tratamiento de residuos,
cumplimiento de las leyes ambientales).
3. El tipo de mercadeo (tendencias del mercado, participacin y presencia en el mercado, presencia de la marca).
4. Productividad (tipo de tecnologa en uso, costos de produccin, mantenimiento preventivo).
5. La calidad (implementacin de normas, Codex, certificaciones).
52

En la figura 2 se muestran los principales factores a considerar para el anlisis de competitividad de las empresas.

FACTORES

INDICAR SI USTED
MIDE Y CONTROLA EL
FACTOR QUE
CONTRIBUYE A LA
COMPETITIVIDAD
SI

De manera
parcial

Indicar si le
interesa medir y
controlar el
FACTOR

NO

Productividad
Calidad
Recursos Humanos
Tecnologa de la
Comunicacin
Servicio al cliente
Produccin/ tecnologa
de punta
Herramientas de gestin
Innovacin
Asociatividad
Ambiente
Figura 2. Factores que Intervienen en la Competitividad Empresarial. Fuente: Investigador del proyecto.
Para efectos de esta investigacin se consideran de las 174 empresas agroindustriales del municipio y la regin,
para establecer el tamao de la muestra se decidi tomar la frmula presentada por Murray (2009) y se presenta a
continuacin:

(
(

)
(

Para obtener el tamao de la muestra se sustituyeron las variables por los siguientes valores:
n= Tamao representativo de la muestra.
n = ?
Z= Nivel de confianza.
Z = 1.645
N=Tamao de la poblacin.
N = 174
P= Probabilidad de xito.
P = 0.94
e= Error esperado
e = 0.06
Se tiene como resultado de la operacin, que el tamao de la muestra es de 34.24, que aproximando a 34
empresas a las que se les aplica el cuestionario y las entrevistas. Cabe mencionar que las encuestas fueron
contestadas por personas que se encuentran en puestos directivos, o directamente involucradas en las actividades
que este estudio contempla.

53

De acuerdo al resultado del clculo del tamao de la muestra los cuestionarios y las entrevistas se aplicaron a
34 empresas, de lo cual se obtuvieron los siguientes resultados, los cuales se muestran a continuacin en la tabla 2 y
3:
Tabla 2. Resultados de anlisis de competitividad de las PYMES Agroindustriales del Municipio de Cuauhtmoc
Chihuahua. Fuente: Investigador del proyecto
100%
90%
80%
70%
60%
50%

Series4

40%

Series3

30%
20%

Series2
Series1

10%
0%

Tabla 3 Factores ms relevantes en el anlisis de competitividad de las PYMES Agroindustriales del Municipio.
Fuente: Investigador del proyecto
100%
90%
80%
7 totalmente aceptable
70%
60%
6 aceptable
50%
40%
5 ligeramente arriba de la media
30%
20%
10%
4 medianamente
0%
3 ligeramente arriba del minimo
2 minimamente
1 nada o cero

54

Etapa IV: Formulacin de estrategias de competitividad en las Pymes Agroindustriales del Municipio y la regin.
Las estrategias se formularan para cada una de las organizaciones que se consideren necesarias, y estarn en funcin
de sus factores claves de xito y de los indicadores respectivos, a continuacin se mencionan algunas de las estrategias
propuestas para un mayor crecimiento en la competitividad de las PYMES Agroindustriales.
Estrategias:
1. Apoyo en la formulacin de proyectos.
2. Generacin de capacidades tecnolgicas
3. Desarrollo de las propuestas tecnolgicas
4. Desarrollo de una cultura de apropiacin del conocimiento del sector productivo.
5. Catalizar la modificacin de los programas de formacin.
6. Desarrollar un proceso multiplicador que potencie la apropiacin tecnolgica por parte del sector productivo.
7. Tomas en cuenta los anteriores esfuerzos regionales y tomarlos como base.
8. Potencializacin de recursos pblicos y privados
9. Responder a los planes de desarrollo locales para garantizar el acceso a recursos.
10. Aprovechar la especializacin y divisin del trabajo, para formar equipos de trabajo motivados.
11. Implementar programas de capacitacin y adiestramiento para todo el personal.
12. Marcar diferencia con la competencia adoptando una imagen corporativa nica, para de esta manera tener
presencia tanto en el sector como en el mbito de las exportaciones
4. CONCLUSIONES
La metodologa propuesta pretende tener repercusiones no solo a nivel empresa, sino en todos los niveles en que las
PYMES Agroindustriales del Municipio y la regin, se vean reflejadas o tengan intervencin. Se estableci claramente el
concepto de competitividad, se ha profundizado en cada una de las cuestiones que en concreto lo engloban, los propsitos,
los alcances y caractersticas que lo singularizan, por lo tanto se puede considerar que este estudio es un aporte al
conocimiento relacionado con la competitividad y sus resultados son de gran inters para los que directa o indirectamente
se han visto involucrados.
Dado que en este estudio se analizan diferentes factores de competitividad que ataen al sector de las PYMES
Agroindustriales del Municipio y la regin, se puede concluir que es un anlisis complejo y que dentro de cada uno de los
aspectos generales de las competitividad, que se escudriaron, se espera que dichas empresas, de alguna manera se vean
beneficiadas al conocer sus potenciales y logren aprovecharlos, de la misma manera que el permitirles conocer sus
debilidades, mismas que siendo detectadas a tiempo de logren convertirse en fortalezas.

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56

LA AUDITORIA GUBERNAMENTAL COMO HERRAMIENTA ESENCIAL


PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CONTROL INTERNO, LA
TRANSPARENCIA Y RENDICIN DE CUENTAS EN LOS MUNICIPIOS DEL
ESTADO DE CHIHUAHUA
Vaneza Salvidrez Mndez1, David Humberto Gutirrez2
Maestra en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua C.P. 31500
lic.vsm@hotmail.com.mx 1
gutierrezdavid@live.com.m x2
Abstracto: En la Administracin Pblica, se lleva un estricto control y vigilancia de los recursos pblicos, ya sean del
orden Federal, Estatal o Municipal, sobre sus entidades y dependencias, en cuanto a evaluar, si realmente cumplen con los
objetivos para los que fueron creadas. Para ello, el gobierno emite leyes y reglamentos especficos, los cuales norman el
manejo de los recursos materiales y humanos dentro de la administracin, as como establecen los planes de auditora, con
los cuales vigila su cumplimiento. Es importante recalcar que esta investigacin tiene como finalidad determinar que tan
esencial es la auditora gubernamental para el fortalecimiento del control interno, la transparencia y rendicin de cuentas en
los 67 municipios que integran el Estado de Chihuahua, ya que dicha disciplina juega un papel primordial en la
transparencia, acceso a la informacin pblica y finalmente en la rendicin de cuentas.
Palabras clave: Administracin pblica, auditoria gubernamental, control interno, transparencia, rendicin de cuentas,
municipios, auditoria superior.
1.

INTRODUCCIN

El hecho de que Mxico sea un pas en constante desarrollo econmico, implica que exista una mayor recaudacin de
impuestos, as como un incremento en las medidas de fiscalizacin, por parte del gobierno; es por ello que actualmente la
Administracin Pblica ha sido sometida al escrutinio en la realizacin de sus funciones, utilizacin de recursos pblicos y
en la comprobacin de las operaciones y transacciones que realiza.
As mismo, acorde con el desarrollo en nuestro pas, la sociedad ha estado exigiendo a sus representantes y a las
propias autoridades acceso a la informacin pblica y rendicin de cuentas en los diferentes niveles de gobierno.
Esta es la era de la tecnologa, que favorece a los gobiernos municipales para plasmar, sin pretexto alguno, la
informacin acerca de los recursos que recibe (ya sea de la federacin o del estado) y de cmo utiliza esos recursos,
situaciones que, de una u otra manera, deben hacer del conocimiento de la ciudadana y dems personas interesadas.
Pealoza Herrera (2010), afirma que la Auditoria Pblica o gubernamental es una de las ramas ms importantes de la
Contadura Pblica siendo una disciplina trascendental en el contexto de la reforma administrativa, cuyas tcnicas estn
orientadas a evaluar la eficacia, eficiencia, congruencia y honestidad del manejo de los bienes que confan los gobernantes a
los administrativos pblicos. Para cumplir con su funcin de satisfacer las necesidades sociales, as como de ejercer y
controlar la economa del pas, el gobierno crea diversas entidades y dependencias conformando la Administracin Pblica.

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el presente capitulo, se conocern los objetivos, hiptesis y la justificacin que orientan este trabajo de investigacin,
adems de las limitantes y supuestos que influyen en esta ltima.
57

2.1 Objetivos
2.1.1 Objetivo General
El objetivo principal es determinar que tan esencial es la auditoria gubernamental para el fortalecimiento del control interno,
la transparencia y rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua.

2.1.2 Objetivos Especficos


a) Determinar cmo favorece al control interno la prctica de la Auditoria Gubernamental a los municipios del Estado de
Chihuahua.
b) Establecer cmo ayuda a la transparencia y rendicin de cuentas la prctica de la Auditoria Gubernamental a los
municipios del Estado de Chihuahua.
c) Comprobar que la auditoria gubernamental es una herramienta insustituible para examinar el manejo de los recursos
pblicos que se lleva a cabo en los municipios del Estado de Chihuahua.
2.2 Hiptesis
Las hiptesis que servirn de base para realizar este trabajo de investigacin son las siguientes:
a) La auditora gubernamental si es una herramienta esencial para el fortalecimiento del control interno, la transparencia y
rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua.
b) La auditora gubernamental no es una herramienta esencial para el fortalecimiento del control interno, la transparencia y
rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua.
c) La auditora gubernamental es una buena herramienta para el fortalecimiento del control interno, la transparencia y
rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua, sin embargo, no es esencial.
2.3 Justificacin
La justificacin del presente trabajo est basada en determinar que tan fundamental es la auditoria gubernamental para el
fortalecimiento del control interno, la transparencia y rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua.
2.4 Lmites y Supuestos
La principal limitante de este trabajo de investigacin es que nunca se ha laborado en una dependencia de gobierno
municipal, por consecuente, se empez la investigacin de cero.
Otra limitante, es que por cuestin de tiempo no es posible realizar una visita a los 67 municipios que conforman el Estado
de Chihuahua para establecer un margen de error mnimo en las investigaciones.

3. MARCO TERICO
3.1 Definicin de Auditora
La auditora es una disciplina que a travs de los aos ha adquirido una gran relevancia en la sociedad pues por medio de
esta, las organizaciones tanto pblicas como privadas pueden tener la certeza de que han estado realizando bien sus labores
(administrativas, contables, fiscales, etc.).
En un principio, la funcin de la auditoria se limitaba a encontrar errores y fraudes. Actualmente, esta disciplina se ha
convertido en una necesidad debido a los constantes cambios que se suscitan en materia legislativa y tributaria. Algunas de
las definiciones ms representativas de la auditoria son las siguientes:
De acuerdo a Mendivil Escalante Es el examen crtico que realiza un Licenciado en Contadura o un Contador Pblico
independiente de los libros y registros de una entidad, basado en tcnicas especficas con la finalidad de opinar sobre la
razonabilidad de la informacin financiera.
Otro concepto que propone Mancera Hermanos citado por Ros Mreles et al (2007), la auditoria es el examen de los
libros de contabilidad, de los registros, documentacin y comprobacin correspondientes a una empresa, de un
fideicomisario: de una sociedad, de una asociacin, de una oficina pblica, de una copropiedad, de un negocio cualquiera y
llevarlo a cabo con el objeto de determinar la exactitud de las cuentas respectivas e informar y dictaminar a cerca de ellos.
58

Santillana Gonzlez citado por Ros Mreles et al (2007), define que Auditoria en su acepcin ms amplia, significa
verificar que la informacin financiera, operacional y administrativa que se presenta es confiable, veraz y oportuna. Es
revisar que los hechos, fenmenos y operaciones se den en la forma como fueron planeados, que las polticas y lineamientos
establecidos han sido observados y respetados, que se cumple con obligaciones fiscales, jurdicas y reglamentarias en
general. Es evaluar la forma como se administra y opera tendiendo al mximo de aprovechamiento de los recursos.
De los puntos anteriormente expuestos, se puede concluir que el concepto de auditora es generalmente aplicado, que
se realiza con el fin de evaluar la correcta aplicacin de los recursos con los que se cuenta para llevar a cabo los objetivos
planteados.
La auditora para que tenga credibilidad, debe realizarse cubriendo una serie de requisitos que enmarcan la actuacin
del auditor y que se conocen bajo el nombre de Normas de Auditoria. Las Normas Generales de Auditoria Pblica,
establecen los requisitos mnimos que deber observar el auditor pblico en el desahogo de sus programas de auditora, con
el propsito de contribuir al proceso de cambios estructurales que vive y demanda el pas vigilando el uso eficiente de los
recursos pblicos y el cumplimiento oportuno, transparente y veraz del rendimiento de cuentas a la ciudadana.
3.1.1 Clasificacin de la auditoria
En palabras de Pealoza Herrera (2010), existen varios tipos de auditora, los cuales son los siguientes:
Auditora interna: La auditora interna es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin de una
unidad econmica, realizado por un profesional con vnculos laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas.
Auditora externa: La auditora externa es el examen que efecta un contador pblico independiente a los estados
financieros de una entidad.
Auditoria administrativa: La auditora administrativa es un examen completo y constructivo de la organizativa de una
empresa, institucin o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad de sus mtodos de control, medios de
operacin y empleo que d a sus recursos humanos y materiales.
Auditoria operacional: La auditora operacional es una evolucin objetiva, constructiva, sistemtica y profesional de las
actividades relativas al proceso de gestin de una organizacin, con el fin de determinar el grado de eficiencia, eficacia,
efectividad, equidad, excelencia y valoracin de costos ambientales, con que son manejados los recursos; la adecuacin y
finalidad de los sistemas de informacin y control de manera que cumpla con las polticas establecidas para alcanzar sus
objetivos.
Auditoria gubernamental: La auditora gubernamental consiste en la revisin de los aspectos financieros, operacionales de
sus dependencias y entidades pblicas, as como el resultado de programas bajo su cargo y el cumplimiento de disposiciones
legales que enmarcan sus responsabilidades, funciones y actividades.
3.2 Concepto de Municipio
El municipio ha sido definido y concebido de diversas maneras, as como una instancia de gobierno identificada en
diferentes formas a partir de mltiples perspectivas del estudio poltico y social.
Ochoa Campos, citado por Rodrguez Moreno et al (2006), lo define como una forma natural y poltica, capaz de
asegurar bajo una forma democrtica, ejercicio total de la soberana popular. Es el municipio donde se encuentran todas las
manifestaciones de la vida social de la colectividad, independientemente de su jerarqua
Para Martnez Cabaas, citado por Rodrguez Moreno et al (2006), el municipio es la clula bsica que conforman las
entidades federativas y representa el fundamento de la democracia en nuestra forma de gobierno. Entendindose esto como
la manifestacin primaria de las voluntades ciudadanas para designar las autoridades con las que tiene contacto inmediato.
Por otra parte, Mario Coln citado por Rodrguez Moreno et al (2006), percibe al municipio como la forma bsica de
organizar la convivencia de una sociedad amplia y compleja; en lo poltico es el arranque de su estructura de poder, es decir,
59

es un sistema poltico-administrativo subnacional con base geogrfica, el cual est formado por otros sistemas: a) el regional
o estatal, b) el nacional y c) el internacional.
El municipio, al igual que otras instancias de gobierno, est constantemente expuesto a revisin, en el momento en que
la Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH) lo considere conveniente, lo puede someter a escrutinio puesto
que dicha organizacin tiene las facultades para hacerlo.
3.3 Auditoria Superior del Estado de Chihuahua
La Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH) promueve la mejora del control interno y la transparencia y
acceso a la informacin pblica en las instancias de gobierno municipales. Sus funciones y evaluaciones estn contenidas
principalmente en las siguientes normatividades: Constitucin Poltica del Estado de Chihuahua, Ley de Auditora Superior
del Estado de Chihuahua, Ley General de Contabilidad Gubernamental, Ley de Presupuesto de Egresos, Contabilidad y
Gasto Pblico del Estado de Chihuahua, Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Estado de Chihuahua,
por mencionar algunas. Sus antecedentes son los que se mencionarn en los siguientes espacios.
3.3.1 Antecedentes
El 21 de Marzo de 1987, se aprueba la Ley Orgnica de la Contadura General, compuesta por 12 artculos, misma que tuvo
vigencia hasta el 9 de julio de 1995, cuando fue abrogada por la Ley Orgnica de la Contadura General del Congreso del
Estado de Chihuahua, la cual regul la funcin fiscalizadora de este rgano dependiente del Congreso del Estado hasta el
2007.
El 9 de mayo del 2007, se public en el Peridico Oficial, la reforma, derogacin y adicin de algunos artculos y
fracciones de la Constitucin Poltica del Estado, con tales modificaciones al marco constitucional local, este queda
adecuado para dar vida a la Auditoria Superior del Estado.
El 12 de septiembre de 2007, se public en el Peridico Oficial que la LXI Legislatura del Honorable Congreso del
Estado de Chihuahua, reunida en su dcimo periodo extraordinario de sesiones dentro del tercer ao de ejercicio
constitucional, mediante el decreto No. 986-07 X P.E., expide la Auditoria Superior del Estado de Chihuahua, y se designa
al C.P. Serbulo Lerma Carbajal como Auditor Superior del Estado. Esta ley, da origen a la Auditoria Superior del Estado de
Chihuahua, como un rgano del Congreso dotado de autonoma tcnica, presupuestal, orgnica, funcional, normativa y de
gestin, encargado de la auditoria al ingreso, egresos y patrimonio del Estado, ayuntamientos, organismos autnomos,
organismos descentralizados, fideicomisos y cualquier persona fsica o moral, pblica o privada que administre recursos
pblicos.
3.3.2 Facultades
La Ley de Auditora Superior del Estado de Chihuahua en su artculo 4, estipula que son entes fiscalizables:
I. El Gobierno del Estado;
II. Los Ayuntamientos;
III. Los organismos que por disposicin constitucional estn dotados de autonoma;
IV. Los organismos pblicos descentralizados, empresas de participacin y fideicomisos de la administracin Pblica estatal
y/o municipal; y
V. En general, cualquier persona fsica o moral, pblica o privada, que reciba, maneje, recaude o administre recursos
pblicos.
Asimismo, en su artculo 7 establece que la Auditoria Superior es competente para:
I. Auditar, en forma posterior a la presentacin de la Cuenta Pblica, los ingresos y egresos, el patrimonio, as como el
manejo, custodia y aplicacin de los fondos y recursos de los Entes Fiscalizables; as mismo, evaluar el cumplimiento de los
objetivos y metas contenidos en los planes y programas respectivos;
II. Verificar, en forma posterior, si la Gestin Financiera de los Entes Fiscalizables se efectu conforme a las disposiciones
aplicables en materia de sistemas de registro y contabilidad gubernamental: contratacin de servicios, obra pblica,
adquisiciones, arrendamientos, conservacin, uso, destino, afectacin, enajenacin, salvaguarda y baja de bienes muebles e
inmuebles; almacenes y dems activos y recursos materiales;
60

III. Auditar los subsidios que los Entes Fiscalizables hayan otorgado, con cargo a su presupuesto, a particulares o a
cualquier institucin pblica o privada, cualesquiera que sean sus fines y destinos, as como verificar su correcta aplicacin
al objeto autorizado;
IV. Comprobar si la recaudacin, administracin, manejo y aplicacin de recursos pblicos que los Entes Fiscalizables
realizaron, se ajustaron a la legalidad y si no causaron daos al patrimonio de los mismos;
V. Determinar el desempeo, eficiencia y eficacia de los Entes Fiscalizables en el cumplimiento de los programas, con base
en los indicadores aprobados en los presupuestos, planes y programas;
VI. Presentar y/o iniciar en los trminos del Artculo 83 ter y del Ttulo XIII de la Constitucin Poltica del Estado, las
denuncias penales, los procedimientos civiles y administrativos que correspondan;
VII. Verificar las obras ejecutadas, los bienes adquiridos y los servicios contratados, para comprobar que las inversiones y
gastos autorizados a los Entes Fiscalizables, se hayan aplicado conforme a la ley, y alcanzado los objetivos y metas de los
programas aprobados;
VIII. Auditar la aplicacin de los recursos federales, de conformidad con los convenios de colaboracin y coordinacin que
se suscriban en la materia;
IX. En concordancia con las disposiciones de esta Ley, establecer las reglas tcnicas, procedimientos, mtodos y sistemas de
contabilidad, presupuesto y de archivo de los libros y documentos justificativos y comprobatorios del ingreso y del gasto
pblico; as como todos aquellos elementos que permitan la prctica idnea de las auditoras y revisiones;
X. Emitir el Informe Tcnico de Resultados derivado de la auditora a la Cuenta Pblica Anual, remitindolo al Congreso
por conducto de la Comisin;
XI. Celebrar convenios con la Auditora Superior de la Federacin, con organismos que realicen funciones similares en
otras Entidades Federativas, as como con otros organismos nacionales e internacionales para el mejor cumplimiento de sus
fines;
XII. Realizar estudios de investigacin y desarrollo, vinculados con los asuntos de su competencia, as como editarlos y
divulgarlos;
XIII. Requerir a los Entes Fiscalizables los informes de auditora realizados por prestadores de servicios profesionales que
contraten;
XIV. Requerir, en su caso, a terceros que hubieran contratado bienes o servicios mediante cualquier ttulo legal con los
Entes Fiscalizables, la informacin relacionada con la documentacin justificativa y comprobatoria del gasto pblico, a
efecto de realizar las compulsas correspondientes;
XV. Requerir a los Entes Fiscalizables la informacin financiera, contable, presupuestal, programtica, legal, tcnica de
obra y dems necesaria para el cumplimiento de sus funciones;
XVI. Auditar la aplicacin de los subsidios y la transferencia de recursos pblicos que los Entes Fiscalizables hayan
recibido, cualesquiera que sean sus fines y destino;
XVII. Formular su proyecto de presupuesto de egresos para ser incorporado al Presupuesto de Egresos del Congreso del
Estado, en los trminos establecidos por la ley de la materia;
XVIII. Formular recomendaciones y observaciones a los Entes Fiscalizables derivadas de las auditoras practicadas;
XIX. Expedir el Programa Anual de Auditora;
XX. Expedir los manuales para la prctica de la auditora y las actividades de apoyo para la administracin de la Auditora
Superior;
XXI. Elaborar su Reglamento; y
XXII. Las dems que expresamente le sealen la Constitucin Poltica del Estado, y las dems disposiciones legales y
reglamentos vigentes en el Estado.
3.3.3 Estructura Organizacional
La Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH) tiene la siguiente estructura organizacional:
En primer trmino, la persona que est al frente de dicho organismo es el Auditor Superior del Estado. En el segundo nivel
del organigrama se encuentran las siguientes reas: Secretario Tcnico, Direccin General de Finanzas y Administracin (de
la cual depende un tercer nivel en el que se encuentra el Departamento de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico),
Coordinacin de Auditora Forense, Auditoria Especial de Normatividad y Seguimiento, Auditoria Especial de Gestin,
Auditoria Especial de Cumplimiento Financiero I, Auditoria Especial de Cumplimiento Financiero II, Auditoria Especial de
Obra, Coordinacin de Auditora de T.I y Coordinacin de Auditora Ambiental.
61

4. METODOLOGIA
El objetivo principal de este trabajo es determinar que tan esencial es la auditoria gubernamental para el fortalecimiento del
control interno, la transparencia y rendicin de cuentas en los municipios del Estado de Chihuahua. La presente
investigacin tiene un enfoque cualitativo, ya que utiliza la recoleccin de datos sin medicin numrica para descubrir o
afinar preguntas de investigacin en el proceso de interpretacin. La metodologa utilizada para este trabajo de
investigacin comprende cinco fases y fue propuesta por Grinnell (1997), citado por Hernndez Sampieri:
a) Lleva a cabo la observacin y evaluacin de fenmenos.
b) Establece suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y evaluacin realizadas.
c) Demuestra el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
d) Revisa tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del anlisis.
e) Propone nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundamentar las suposiciones e ideas, o
incluso para generar otras.
La informacin obtenida en este trabajo de investigacin se considera como vlida, ya que en gran parte, fue obtenida de
fuentes publicadas con anterioridad (libros, revistas), pginas de organismos pblicos y leyes mexicanas vigentes, aprobadas
y publicadas.

4.1 Revisin de Literatura


4.1.1 Control interno
Ros Mreles et al (2007), considera que la estructura de control interno de una entidad consiste en las polticas y
procedimientos establecidos para proporcionar una seguridad razonable de poder lograr los objetivos especficos de la
entidad. Dicha estructura comprende los siguientes elementos: el ambiente de control, el sistema contable y los
procedimientos de control.
El ambiente de control representa la combinacin de factores que afectan las polticas y procedimientos de la
entidad, fortaleciendo o debilitando sus controles. Entre estos factores estn los siguientes: estructura de organizacin de la
entidad, poltica y prctica de personal, entre otros.
El sistema contable consiste en los mtodos y registros establecidos para identificar, reunir, analizar, clasificar,
registrar y producir informacin cuantitativa de las operaciones que realiza una entidad econmica. Para que su sistema
contable sea til, debe contar con mtodos y registros que: registren las transacciones en el periodo correspondiente,
presenten y revelen adecuadamente dichas transacciones en los estados financieros.
Los procedimientos y polticas adicionales al ambiente de control y al sistema contable que establece la
administracin para cerciorarse de que se han logrado los objetivos que se plante la entidad, constituyen los
procedimientos de control. Dichos procedimientos estn dirigidos a cumplir los siguientes fines: debida autorizacin de
transacciones y actividades, adecuada segregacin de funciones y responsabilidades, diseo y uso de documentos y registros
apropiados que aseguren el correcto registro de las operaciones, establecimiento de dispositivos de seguridad que protejan
los activos, verificaciones independientes de la actuacin de otros y adecuada evaluacin de las operaciones registradas.
En este sentido, la Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH), al auditar los municipios verifica que los
servidores pblicos que laboran en dichos ayuntamientos estn capacitados y actualizados, que las transacciones que se
realizan estn debidamente respaldadas con la documentacin correspondiente, en general, que los municipios cumplan con
la misin, metas, objetivos, programas y presupuestos que les corresponden. Es as como la evaluacin del control interno
promueve la eficiencia de la administracin y contribuye a garantizar la confiabilidad de los estados financieros y el
cumplimiento de las leyes y normas vigentes a las que los ayuntamientos estn sujetos.
4.1.2 Transparencia
La Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Estado de Chihuahua define el trmino transparencia como
el atributo de la informacin pblica que consiste en que sta sea clara, oportuna, veraz, con perspectiva de gnero y
62

suficiente, en los trminos de Ley, entendindose como informacin pblica todo archivo, registro o dato contenido en
cualquier medio que los sujetos obligados (entes pblicos, los partidos polticos, las agrupaciones polticas, as como los
entes privados que reciban recursos pblicos y los dems que disponga la Ley) generen, obtengan, adquieran, transformen o
conserven por cualquier ttulo.
Ruiz Garca P.E. (2009) considera que la Transparencia es una caracterstica de apertura de la informacin de las
organizaciones gubernamentales al escrutinio pblico, mediante sistemas de clasificacin y difusin de la informacin del
gobierno.
La Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH), una vez que culmina su revisin notifica al Ente
Fiscalizable, el resultado de la auditora. Los Entes Fiscalizables disponen de quince das hbiles posteriores a la
notificacin del resultado para documentar, formular los comentarios o aclarar lo que proceda, con el propsito de que sean
integrados al Informe Tcnico de Resultados correspondiente. Dicho informe contiene las observaciones pertinentes con sus
debidos fundamentos legales y las recomendaciones que la Auditoria Superior sugiere a los municipios, en el caso de que su
forma de realizar sus funciones no sea la adecuada o est siendo deficiente en algn aspecto. Al llevarse a cabo esas
correcciones, los municipios se vuelven ms transparentes con las dependencias a las que deben dar cuenta de su
administracin y a su vez con la ciudadana en general.
4.1.3 Rendicin de cuentas
Ruiz Garca P.E. (2009), define la Rendicin de Cuentas como una obligacin que tienen todos los servidores pblicos de
explicar y justificar sus actos a la sociedad, que es la ltima depositaria de la soberana en una democracia.
Segn Barajas Palomo J. (2009), la caracterstica esencial de la Auditora Gubernamental es la de asegurar a las
personas que asignan responsabilidades la recepcin de un informe objetivo, calificado y oportuno sobre la forma en que se
les han sido cumplidas dichas responsabilidades.
En este contexto, debemos aceptar que rendir cuentas es responder por una responsabilidad asumida; por lo mismo,
la responsabilidad no puede considerarse realmente cumplida en la simple informacin de lo que se hizo y cunto cost; lo
cual incluye en ocasiones la declaracin de que el mandato no lleg a cumplirse.
La obligacin de responder por una responsabilidad conferida implica, por lo antes dicho, la relacin fundada en el
deber de demostrar su cumplimiento, tal y como se acept y estableci por ambas partes de la relacin.
En lo que respecta a este tema la Auditoria Superior del Estado de Chihuahua (ASECH), mediante su revisin,
determina si la informacin financiera es confiable y presentada con oportunidad para una correcta rendicin de cuentas, se
cerciora que los servidores pblicos estn realizando bien las actividades que les fueron asignadas dentro del gobierno
municipal, etc.
5. RESULTADOS
Tomando como base lo expuesto anteriormente, producto de la investigacin realizada, se deduce que los trminos
relevantes que se han abordado en el presente artculo (control interno, transparencia y rendicin de cuentas) se fortalecen
en gran medida cuando la Auditoria Superior efecta sus revisiones a los municipios del Estado de Chihuahua.
Definitivamente, la auditoria gubernamental es una herramienta esencial que coadyuva a las administraciones pblicas en el
logro de buenos resultados.
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se concluye, que la auditoria gubernamental, es fundamental para el desarrollo y crecimiento de los municipios que integran
el Estado de Chihuahua, debido a que esta herramienta, permite la transparencia y rendicin de cuentas del erario pblico.
Se considera que lograr que los municipios acuen y apliquen los conceptos (control interno, transparencia y rendicin de
cuentas) al 100% es una tarea difcil, ms no imposible. Para lograrlo, el gobierno estatal, debera iniciar con la realizacin
de campaas de concientizacin y capacitacin, en los municipios acerca de lo trascendental de estos temas, as como
tambin, de las leyes, cdigos, reglamentos y dems normatividades que regulan su actuar, en todos los aspectos que le
ataen, en su carcter de ente fiscalizable.
63

7. BIBLIOGRAFIA
1.

Pealoza Herrera A. (2010). Tesis la importancia de la auditoria gubernamental, Morelia, Michoacn.

2.

Mendivil Escalante V.M. Elementos de auditora, Editorial ECASA.

3.

Ros Mreles L.N., Villeda Guerrero L.E., Machuca Estrada M.G., Aguilar Poseros N. y Mavil Anchundia V. (2007).
Seminario de titulacin: principales auditorias que realiza el contador pblico. Tema: auditoria gubernamental, Mxico
D.F.

4.

Rodrguez Moreno J. J. y Moreno Moreno E. (2006). Tesis anlisis del marco terico-jurdico de la contadura general
del Estado de Hidalgo en la fiscalizacin a entidades municipales, Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo.

5.

Ley de Auditora Superior del Estado de Chihuahua (2013), Publicada en el Peridico Oficial del Estado No. 73 del 12
de septiembre de 2007, H. Congreso del Estado, Secretara de Servicios Jurdico Legislativos, Divisin de
Documentacin y Biblioteca, consultada va internet en la direccin: http://www.congresochihuahua.gob.mx

6.

Sitio web http://www.asech.gob.mx, consultado el 11 de noviembre de 2012.

7.

Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Estado de Chihuahua (2013), Publicada en el Peridico
Oficial del Estado No. 83 del 15 de octubre de 2005, H. Congreso del Estado, Secretara de Servicios Jurdico
Legislativos, Divisin de Documentacin y Biblioteca, consultada va internet en la direccin:
http://www.congresochihuahua.gob.mx

8.

Ruiz Garca P.E. (2009). Fortalecimiento del control interno gubernamental, como elemento importante de la
transparencia y rendicin de cuentas. Revista auditoria gubernamental, Sonora, volumen no. 15, ao 4, 12-13.

9.

Barajas Palomo J. (2009). Fiscalizacin y rendicin de cuentas con una visin tica. Revista auditoria gubernamental,
Sonora, volumen no. 15, ao 4, 4-5.

10. Hernndez Sampieri R., Fernndez Collado C., Baptista Lucio P., Libro Metodologa de la investigacin, Quinta
Edicin, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana Editores, S.A de C.V, 4-7.

64

CARACTERISTICAS DE LAS ACTIVIDADES LABORALES EN LA


INDUSTRIA MAQUILADORA ESTABLECIDA EN EL MUNICIPIO DE
CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA
Vanessa Mendoza Mendoza, Jess Fernando Nava Quintana2
Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc Chihuahua C.P 31500
vanessa.m@live.com.mx
fernavaitcc@yahoo.com.mx
Abstracto: El principal objetivo de este artculo es determinar las actividades y caractersticas laborales que se emplean en
las diferentes empresas de la industria maquiladora que existe en el municipio de Cuauhtmoc Chihuahua. Se identifican
cuantas de estas estn localizadas en la regin, cules son sus caractersticas, que tipo de mano de obra emplean, que
caractersticas deben tener estas para ser competitiva en la empresa, como se clasifica la mano de obra dentro de la empresa,
que actividades se realizan dentro de la empresa segn su clasificacin. Cabe recalcar que la mano de obra en ciudad
Cuauhtmoc se caracteriza por ser de edad promedio de 34 aos, la mayora son mujeres, que se encargan del sustento de su
familia, en promedio tiene el nivel de educacin secundaria y esto ayuda a que las actividades que se realizan dentro de la
empresa sea ms especializada con la ventaja de un mejor salario y la oportunidad de llevar a cabo actividades ms
complejas mentalmente y no fsicamente.
Palabras Clave: Industria Maquiladora, operadores, mano de obra
1.

INTRODUCCION

Una actividad laboral es la forma en que los individuos pueden obtener los medios econmicos para cubrir sus necesidades
y sentirse desarrollado personalmente al llevarla a cabo.
Industria maquiladora aparece a mediados de 1960, como respuesta a los planes de industrializacin de posguerra de
los Estados Unidos, Japn y Europa as como tambin ante la baja de utilidades y prdida de competitividad ante los pases
de ms rpido crecimiento, empresas importantes que requeran mano de obra, optaron por trasladar sus procesos
productivos que solicitaban mayor intensidad del trabajo a zonas de bajas salarios a pases perifricos, con el fin de reducir
costos de produccin y as mantener costos bajos en el producto.
La Industria Maquiladora surge en Mxico en el ao 1964, tras la suspensin del Programa Bracero, como parte del
Programa Nacional Fronterizo, con el objetivo de resolver una necesidad concreta: dar empleo permanente a los
trabajadores temporales (braceros) que cruzaban la frontera para trabajar en los campos agrcolas de E.U. A. (Acevedo,
2012)
Las caractersticas principales de las empresas maquiladoras de exportacin consisten en la importacin temporal libre
de aranceles a territorio mexicano de inventarios de origen extranjero para ser procesados utilizando mano de obra
mexicana. La maquinaria y equipo requeridos para el proceso productivo son tambin importados al pas sobre una base
temporal de aranceles. Los productos manufacturados comprenden tanto artculos semiterminados que se incorporan
posteriormente en un producto final como artculos terminados y listos para su consumo por lo que los productos son
exportados.
Actualmente, el Estado de Chihuahua es el principal exportador manufacturero, completamente consolidado con sus
37 parques industriales y sus 12 reservas industriales (CIES, 2010). La Industria Maquiladora de Exportacin gnero en
2011 la cantidad de 37973 empleos directos en 479 maquiladora en el estado de Chihuahua (INEGI, 2011).
La mano de obra de la industria maquiladora mexicana es muy cotizada en la empresas Norteamericanas y Japonesas
ya que esta es ms barata que en sus pases. La mano de obra es el nico ingreso que se queda en el pas de este tipo de
industrias.
65

Una caracterstica muy peculiar de la mano de obra maquiladora en sus inicio es que se contrataban mujeres, amas de
casa que deban llevar un ingreso a sus casas, tenan el mnimo de educacin como la primaria o en algunas ocasiones ni
siquiera la haban terminado y estos se deba a que operaban con tecnologas rudimentarias ya que la mano de obra deba ser
intensa.
En la actualidad, las maquiladoras operan con tecnologa ya sea en su administracin as como en sus procesos, por
ende el tipo de mano de obra que se debe tener es ms especializada, ya no solo se contrata el tpico operador con la
educacin bsica, si no tambin tcnicos, profesionistas, operadores especializados, entre otros.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el presente trabajo se determinan las actividades y caractersticas laborales que se emplean en las diferentes empresas de
la industria maquiladora que existe en el Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua. Se identificaran cuantas de estas estn
localizadas en la regin, cuales son las caractersticas de estas, que tipo de mano de obra emplean, que caractersticas deben
tener estas para ser competitiva en la empresa, como se clasifica la mano de obra dentro de la empresa, que actividades se
realizan dentro de la empresa segn su clasificacin.
2.1 Antecedentes
En los inicios de la industria maquiladora la mayora de su mano de obra era femenina, se vean grandes filas de mujeres
jvenes en las oficinas de personal de las empresas, era difcil conseguir empleo y esta fue una oportunidad de emplearse y
para la empresa la oportunidad de adquirir mano de obra barata. El 12 de septiembre de 1980 fue creada la Promotora de la
Industria Chihuahuense, rgano descentralizado estatal que tiene como objetivo crear zonas, parques industriales en el
Estado de Chihuahua y realizar las obras de infraestructura, urbanizacin, lotificacin y dems necesidades que requiera el
asentamiento industrial, como consecuencia de esto, la generacin de empleos, productividad y mejora de servicios
pblicos a la comunidad.
En 1984 la Promotora de la Industria Chihuahuense adquiri en la Cd. de Cuauhtmoc, Chihuahua 110 hectreas para la
construccin de un nuevo parque industrial. El 22 de Junio de 1984 el entonces Gobernador del Estado el C. Oscar Ornelas
dio el banderazo de inicio de labores de urbanizacin del Parque Industrial Cuauhtmoc. La promotora de la industria
chihuahuense invirti 90 millones de pesos para urbanizar el parque y para la construccin de la primera nave industrial.
La primera industria maquiladora que se establecido en el Parque Industrial Cuauhtmoc fue Nielsen en 1985 dedicada a
codificar cupones de descuento procedentes de las grandes tiendas de las Estados Unidos de Norteamrica, la segunda
maquiladora instalada en el parque industrial fue Alambrados y Circuitos Elctricos quien se instal en la segunda nave
construida a un costado de la Nielsen, es una empresa que se dedica a la elaboracin de arneses elctricos para automviles
nuevos, en especial para General Motors. Inicio en 1985 con una lnea de produccin, sus empleados en su mayora
mujeres que en algunas ocasiones no haban culminado su educacin primaria. El municipio tuvo un gran logro econmico
en la realizacin de este proyecto ya que al emplearse amas de casa ayudaban al desarrollo econmico en la familia. En el
2009 tuvo que cerrar sus puertas por un bajo requerimiento de automviles a causa de la recesin se sufri los Estados
Unidos en ese ao. La tercera planta fue Quiroproductos de Cuauhtmoc que es una empresa que elabora ropa para
quirfano, inicio sus labores en marzo de 1990 con una lnea de produccin que elaboraba gorros y zapatos quirrgicos,
comenz con tan solo 25 empleados, estos deban cumplir requisitos bsicos como era la educacin primaria, mayor a 16
aos; se le brindaba un pequeo curso de induccin as como una entrenamiento en el proceso. La siguiente empresa en
instalarse fue Intermetro llega al Parque Industrial Cuauhtmoc en 1999, es un empresa que se dedica a la construccin de
estantera metlica; por ultimo llega Leoni Cable en el ao 2000, empresa dedicada a elaborar cable, fibra ptica y dems
sistemas utilizado en automviles de reciente modelo.
2.2 Situacin actual
Hoy, la Industria Maquiladora en Cuauhtmoc es una parte importante en algunos aspectos de la regin, destacando el
econmico ya que el ingreso que se obtiene, el trabajador ve reflejado en los hogares con alimentacin, vestido, la
educacin de sus hijos entre otros.
66

En la actualidad en el Parque Industrial Cuauhtmoc cuenta con seis naves de las cuales una se encuentra desocupada, dos
pertenecen a Quiroproductos de Cuauhtmoc, otra a Leoni Cable, una ms a Intermetro y a la fbrica FWF.
2.3 Preguntas de investigacin
Las preguntas de investigacin que se plantean en el presente estudio son las siguientes.
Cules son las caractersticas de la mano de obra en la industria maquiladora establecida en el Municipio de Cuauhtmoc,
Chihuahua?
Cules son las actividades laborales que se desarrollan en la industria maquiladora en Cuauhtmoc Chihuahua?
2.4 Objetivos
Se pretende llevar a cabo un estudio acerca de la mano de obra que existe en la industria maquiladora de Cuauhtmoc,
Chihuahua con la finalidad de identificar las caractersticas y actividades laborales de esta y con ello dar respuesta a las
preguntas de investigacin, as como tambin se plantean los objetivos que dirigen el proyecto de investigacin, los cuales
se presentan a continuacin.
Objetivo General
Identificar las caractersticas y actividades laborales en la industria maquiladora en la Cuauhtmoc, Chihuahua.
Objetivos especficos
Identificar las industrias maquiladoras establecidas en Cuauhtmoc, Chihuahua analizando las caractersticas de la mano de
obra y describir las actividades laborales que desempean todas las personas que laboran en la industria maquiladora.
2.5 Justificacin
La presente investigacin es motivada ya que La Promotora de la Industria Chihuahuense en Cd. Cuauhtmoc Chihuahua,
as como otras dependencias afines a la industria maquiladora no cuentan con la informacin necesaria sobre la industria
maquiladora as como el desempeo de la mano de obra de este ramo. En Cuauhtmoc, Chihuahua el nmero de
empleados de la industria de la transformacin es de 5811 empleados que equivale a 3.7% de la poblacin en el municipio
(INEGI, 2012)
Con esta investigacin se pretende dar a conocer cmo ha evolucionado la mano de obra en esta industria desde sus inicios
hasta el da de hoy.
2.6 Limitaciones y Supuestos
La investigacin se limitara solo a la industria maquiladora que sus productos los vende fuera de Mxico al igual que su
materia prima la importa de otros pases, solo la mano de obra es mexicana y en nuestro pas solo se queda el salario de sus
empleados as como sus impuestos.
Las conclusiones obtenidas sern vlidas nicamente en Cuauhtmoc, Chihuahua ya que el Municipio cuenta con
caractersticas especficas que influyen directamente en los datos obtenidos. Los resultados podrn ser utilizados por
organismos pblicos y privados cuyas funciones se relacionan con la industria maquiladora.
3.

MARCO TEORICO

La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en
productos elaborados. Adems de materias primas, para su desarrollo la industria necesita maquinaria y recursos humanos
organizados principalmente en empresas. Existen diferentes tipos de industrias, segn sean los productos que fabrican.
(Pigma, 2013)

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Desde el origen del ser humano, ha tenido la necesidad de transformar los elementos de la naturaleza para poder
aprovecharse de ellos, en sentido estricto ya exista la industria, pero es hacia finales del siglo XVIII, y durante el siglo XIX,
cuando el proceso de transformacin de los Recursos de la naturaleza sufre un cambio radical, que se conoce como
Revolucin Industrial.
Hasta fines del siglo XVIII, la economa europea se haba basado casi exclusivamente en la agricultura y el comercio. Lo
que hoy llamamos productos industriales eran por entonces, artesanas, como por ejemplo los tejidos, que se fabricaban en
casas particulares: el comerciante entregaba la lana a una familia y sta la hilaba, la teja y le devolva a su patrn el
producto terminado (Pigma, 2013).
Industria maquiladora aparece a mediados de 1960, como respuesta a los planes de industrializacin de posguerra de los
Estados Unidos, Japn y Europa as como tambin ante la baja de utilidades y prdida de competitividad ante los pases de
ms rpido crecimiento, empresas importantes que requeran mano de obra, optaron por trasladar sus procesos productivos
que solicitaban mayor intensidad del trabajo a zonas de bajas salarios a pases perifricos, con el fin de reducir costos de
produccin y as mantener costos bajos en el producto. A principios de 1970 tres pases de Asia se conducen a la creacin
de un sector manufacturero dirigido a la exportacin, apoyado por una fuerza de trabajo disciplinada y abundante estos
pases son: Hong Kong, Taiwn y Singapur.
Mxico se inserta dentro de esta fase de internacionalizacin de la produccin, convirtindose en uno de los principales
pases en los cuales se instalaron maquiladoras mediante el programa de Industrializacin Fronteriza (PIE), (vila, 2010).
La Industria Maquiladora surge en Mxico en el ao 1964, tras la suspensin del Programa Bracero, como parte del
Programa Nacional Fronterizo, con el objetivo de resolver una necesidad concreta: dar empleo permanente a los
trabajadores temporales (braceros) que cruzaban la frontera para trabajar en los campos agrcolas de E.U. A. (Acevedo,
2012)
En 1983 un ao despus de haber iniciado su gobierno Miguel de la Madrid expide el primer decreto para regular la
operacin de las maquiladoras en Mxico, cuyos objetivos prcticamente siguen normando la legislacin sobre
maquiladoras: crear empleos; integrar la tecnologa a la industria nacional; capacitar a la mano de obra; distribuir el ingreso;
el aprovechamiento de la capacidad industrial ociosa y la captacin de divisas, 77% de las maquiladoras se encuentra en los
estados fronterizos de Baja California, Chihuahua, Tamaulipas, Sonora y Nuevo Len, la regin norte del pas se ha
convertido en un gran polo de atraccin para los mexicanos que buscan empleo (Acevedo, 2012).
Las caractersticas principales de las empresas maquiladoras de exportacin consisten en la importacin temporal libre de
aranceles a territorio mexicano de inventarios de origen extranjero para ser procesados utilizando mano de obra mexicana.
La maquinaria y equipo requeridos para el proceso productivo son tambin importados al pas sobre una base temporal de
aranceles. Los productos manufacturados comprenden tanto artculos semi-terminados que se incorporan posteriormente en
un producto final como artculos terminados y listos para su consumo por lo que los productos son exportados.
Actualmente Chihuahua es el principal exportador manufacturero, completamente consolidado con sus 37 parques
industriales y sus 12 reservas industriales (CIES, 2010). La Industria Maquiladora de Exportacin gnero en 2011 la
cantidad de 37,973 empleos directos en 479 maquiladora en el Estado de Chihuahua (INEGI, 2011).
La mano de obra en la industria maquiladora es un rea que se debe analizar. El socio lder de KPMG en Mxico, Mario
Hernndez, coment que el valor de las exportaciones de la industria maquiladora en Mxico asciende a ms de 178 mil
millones de dlares anuales y adicionalmente, los sueldos y salarios son tambin mayores a 23 por ciento que en empresas
manufactureras no exportadoras.
La mano de obra de la industria maquiladora mexicana es muy cotizada en la empresas Norteamericanas y Japonesas ya que
esta es ms barata que en sus pases. La mano de obra es el nico ingreso que se queda en el pas de este tipo de industrias.
Una caracterstica muy peculiar de la mano de obra maquiladora en sus inicio es que se contrataban mujeres, amas de casa
que deban llevar un ingreso a sus casas, tenan el mnimo de educacin como la primaria o en algunas ocasiones ni si quiera
la haban terminado y estos se deba a que operaban con tecnologas rudimentarias ya que la mano de obra deba ser intensa.
En la actualidad las maquiladoras operan con tecnologa ya sea en su administracin as como en sus procesos por ende el
tipo de mano de obra se debe tener ms especializada, ya no solo se contrata el tpico operador con la educacin bsica, si
no tambin tcnicos, profesionistas, operadores especializados, etc.
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La flexibilizacin de la mano de obra tiene sus bases en una estructura que toma en cuenta la divisin de la produccin en
segmentos, desplazando aquellos procesos intensivos en mano de obra a regiones en las cuales este recurso es abundante,
barato y con un cierto grado de capacitacin, (Castillo, 2008), quien asevera que en nuestro territorio esta flexibilizacin de
la produccin, ha suscitado importantes cambios en los patrones de comportamiento de las corporaciones industriales, los
cuales han tenido que establecer estrategias empresariales caracterizadas por un cambio de localizacin de sus segmentos
persiguiendo obtener ventajas, mediante la bsqueda de mano de obra no solo barata sino adems calificada o con ciertas
habilidades, pretendiendo obtener de este modo, incrementos sustanciales en la productividad y al mismo tiempo una
reduccin de costos, que permiten hacer ms competitivos los productos en los mercados.
En Cuauhtmoc, Chihuahua existen tres maquiladoras que son Intermetro, Leoni Cable y Quirproductos, ya con el concepto
que tenemos de industria maquiladora, son empresas que elaboran sus productos con materia prima que se importa desde
otro pas solo se maquila en Mxico, el producto terminado se regresa de manera total al pas de origen y solo que quedan
los sueldos de los empleados y los impuestos que se pagan por estar localizados en el pas, estas maquiladoras estn
localizadas en el Parque Industrial Cuauhtmoc, emplean un total de 2210 empleados contratados de manera permanente.
Dejan una derrama econmica en la regin porque la mayora de sus empleados son quienes aportan sustento a su familia.
4.

METODOLOGIA

Por su diseo la investigacin es cuantitativa, no experimental, que como define (Hernndez, 2010), es aquella donde no es
posible alterar de forma intencional las variables, por tal motivo se observaran los fenmenos en su contexto original y
posteriormente se analizaran.
La investigacin es de tipo exploratorio-descriptivo de corte transversal. De acuerdo a (Hernndez, 2010), se clasifica como
exploratoria porque el problema de investigacin es poco conocido y como descriptiva porque detalla la tendencia del
comportamiento de un grupo, en este caso las caractersticas de la mano de obra en la industria maquiladora en la ciudad de
Cuauhtmoc Chihuahua. Es de corte transversal porque se recolectan los datos en un tiempo nico y su propsito es
describir las variables al analizar la incidencia en un momento dado.
(Tamayo, 2006), indica que las variables se utilizan para designar cualquier caracterstica que pueda ser determinada por la
observacin, en esta investigacin se busca determinar las caractersticas de las actividades de la mano de obra empleada en
la industria maquiladora de ciudad Cuauhtmoc Chihuahua, por lo que las caractersticas son:
Variables socio-demogrficas. Se define como el gnero, edad, escolaridad y lugar de procedencia de la mano de obra en la
industria maquiladora.
Para la recoleccin de informacin que describa la poblacin de anlisis, se seguir la metodologa propia mtodo cientfico.
(Tamayo, 2006), describe el mtodo cientfico como un procedimiento para describir las condiciones en que se presenta un
suceso especifico, que se caracterstica por ser tentativo, verificable de razonamiento riguroso y observacin emprica. Se
considera que este mtodo permitir un adecuado desarrollo de la presente investigacin, cabe aclarar que la etapa de
experimentacin no se realizara porque no es posible alterar de forma intencional las variables y tampoco la comprobacin
de la hiptesis pues no se estableci debido al tipo de investigacin realizada.
En esta investigacin se inicia con el entorno, con base a la informacin obtenida se determina la poblacin, la muestra y se
desarrollan los instrumentos de edicin, los cuales se disearon en base a las variables que se pretenden medir. La siguiente
etapa es la obtencin de la informacin, que se desarrolla en forma de entrevista personal, tanto en la encuesta como en la
entrevista.
Una vez recabados los datos, se depuran a fin de obtener solo la informacin til, posteriormente se codifican y anexan a
una base de datos que permita estudiar el comportamiento y las relaciones entre variables, a fin de lograr la interpretacin de
las mismas.

69

La interpretacin se ejecuta de tal manera que permita establecer la relacin entre la produccin manufacturera y la mano de
obra de esta, el trabajo y las caractersticas del mismo, adems se analiza el proceso de migracin, en cuanto a gnero, edad
y localidad de origen.
La seleccin de la muestra se realiza en ciudad Cuauhtmoc se incluye a la mano de obra en la industria maquiladora. Las
encuestas se aplicaron en el Parque Industrial Cuauhtmoc, lugar donde se alberga la industria maquiladora del municipio.
A la par de la encuesta se efectuaron entrevistas a los jefes de recursos humanos de las industrias maquiladoras ubicadas en
el Parque Industrial Cuauhtmoc, se realizaron a los representantes de Quiroproductos de Cuauhtmoc, Leoni cable y
Intermetro, empresas que accedieron a brindar la informacin solicitada.
La poblacin comprende a la mano de obra que se emplean en la industria maquiladora de Cuauhtmoc, se considera como
una poblacin de tamao conocido, para efectos de seleccin de la muestra, debido a que es fcil adquirir datos precisos
sobre el nmero de empleados en la industria maquiladora.
Dadas las caractersticas de la investigacin el tipo de muestra ser probabilstica, (Hernndez, 2010), indica que en estas
muestras todos los elementos tienen la misma probabilidad de ser elegidos, la seleccin se har de forma aleatoria simple.
Para calcular el tamao de la muestra se utilizara el mtodo de Pearson, que permite calcular el tamao de la muestra
cuando se conoce el tamao de la poblacin.

Dnde:
N = tamao de la poblacin.
p = probabilidad a favor
q= probabilidad en contra
Za = Niveles de confianza.
d = error muestral
n= nmero de elementos de la muestra
Para investigar de las caractersticas de la mano de obra de la industria maquiladora se considerara un nivel de confianza de
95%, un error del 3%.
n=

2120*1.96*.05*.95

= 134.90

.03(2120-1)+1.96*.05*.95
El tamao de la muestra para identificar las caractersticas de la mano de obra de la industria maquiladora es de 134.90, es
decir se requerira encuestar es de 135 personas para poder tener una seguridad del 95% en resultados obtenidos.
Los instrumentos de medicin son la encuesta y la entrevista. La encuesta est relacionada con las caractersticas de la mano
de obra de la industria maquiladora, el tipo de trabajo que desempea, las horas de trabajo, el sueldo y las prestaciones de la
mano de obra que labora en la industria maquiladora en Cuauhtmoc, Chihuahua; su aplicacin es en forma de entrevista
personal.
5.

RESULTADOS

Los resultados obtenidos en las encuestas y entrevistas son de la siguiente manera: 67% de los empleado de la industria
maquiladora son mujeres y el 33% son de sexo masculino, por lo cual observamos un comportamiento muy similar al inicio
de la operacin en la industria del ramo maquilador; la escolaridad promedio es secundaria, lo cual cumple con el requisito
de incorporar empleados con la educacin bsica en Mxico; la edad promedio es de 34 aos esto se deja ver que no solo
70

trabajan jvenes, tambin empleados que mantiene a una familia. En la pregunta de ciudad de origen, 78% de los empleados
son inmigrantes de municipio serranos perteneciente al Estado de Chihuahua; 76% realiza laborales de nivel operador, es
decir que realizan actividades directamente relacionadas con la transformacin de la materia prima del giro de la empresa;
13% realiza actividad de supervisin de primer nivel, es decir, supervisan directamente al personal operativo y el resto
realiza actividades administrativas.
En relacin a los das laborados, todos los empleados de la industria maquiladora trabajan 8 horas diarias, solo que se
reparten en la semana, una empresa trabaja 9.5 horas de lunes a viernes para no trabajar sbado y domingo, las dems tiene
turnos rotativos, trabajan 2 das en la maana, 2 das en la tarde, 2 das en la noche y 2 descansos. El personal administrativo
trabaja regularmente de 8:00 18:00 horas de lunes a viernes.
6.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Los resultados presentados son la base de las conclusiones obtenidas en la investigacin, estas se fundamentan a su vez en el
marco terico y en el anlisis de datos realizado. A continuacin se exponen algunas sugerencias.
Se encontr que un poco ms de la mitad de los empleados de la industria maquiladora son mujeres que mantiene a una
familia y son el mayor sustento de su hogar, en promedio tiene siete aos trabajando, han tenido la oportunidad de seguir
estudiando para concluir su educacin bsica gracias a los programas del Instituto Estatal para la educacin de los Adultos;
el aumento de hombres en este giro va en aumento ya que dos de las industrias que se investigaron en su mayora laboran
hombres, lo cual refleja que esta industria no es exclusiva de mujeres como lo era cuando se inici en 1980. Las
oportunidades de trabajo deben reflejar equidad de gnero.
En las entrevistas, este giro de empresas genera mayor estabilidad al empleado por las prestaciones: INFONAVIT, que es el
encargado de otorgar crditos para la vivienda, los empleados pueden adquirir un patrimonio ms para sus familias; IMSS,
servicio mdico que ofrece para el empleado y sus familias; vacaciones, aguinaldos, fondo de ahorro entre otras
prestaciones que les da ms seguridad econmica y con ellos se consigue que disminuya la rotacin de personal y
estabilidad en la industria maquiladora de Cuauhtmoc, Chihuahua. La atencin social deber consolidarse en todos los
rublos del quehacer econmico.
Existen en cada una de las empresas investigadas un sistema de avance importante, cada empleado segn su perfil,
habilidades y conocimientos puede ir mejorando su situacin laboral a travs del ascenso de puestos para lograr avanzar del
primer nivel de operador a realizar actividades de supervisin, y de administracin. Un factor de xito es la superacin
permanente que directamente se refleja es la estabilidad econmica para el empleado y su familia.
7.

REFERENCIAS

1.

Acevedo, J. A. (20 de Febrero de 2012). Is Mxico a Great Place to Work? I. Milenio, pg. 10.

2.

vila, D. D. (Abril- Junio de 2010). La industria maquiladora como generadora de empleo en el estado de Hidalgo.
(I. T. Domingo, Ed.) Redalyc, XXXV (2), 192-215.

3.

Castillo, A. B. (Enero-Junio de 2008). La industria maquiladora y la mano de obra femenina. Observatorio


Laboral, 1(1), 129-163.

4.

CIES. (2010). Perfil econmico del estado de Chihuahua. Recuperado el 25 de octubre de 2012, de
http://www.chihuahua.com.mx/CIES/Descargas/Boletin/boletin.pdf

5.

Guerrero, S. (22 de Junio de 2012). Carga fiscal reduce la competitividad en la industria maquiladora. Recuperado
el 16 de octubre de 2012, de http://www.oem.com.mx/laprensa/notas/n2590837.htm

6.
7.

Hernndez, R. F. (2010). Metodologa de la Investigacin. Mxico: McGraw-Hill/Interamericana.


INEGI. (FEBRERO de 2011). Estadsticas Econmicas INEGI. Recuperado el 19 de octubre de 2012, de
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/proyectos/INMEX/Informaci%C3%B3n_seleccionada_IMMEX.p
df
71

8.

INEGI. (2012). Recuperado el 28 de Noviembre de 2012, de


http://www.inegi.gob.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/integracion/estados/persc_estd/chih/Per
s-chi.pdf

9.

Pigma, F. (15 de marzo de 2013). La revolucin Industrial. Recuperado el 15 de marzo de 2013, de El Historiador:
http://www.elhistoriador.com.ar/articulos/mundo/revolucion_industrial.php

10. Tamayo, Y. T. (2006). El proceso de la Investigacin Cientfica. Mxico: Limusa

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UTILIZACIN EN EL REA ACADMICA DE REDES SOCIALES POR


PARTE DE LOS ALUMNOS DEL INSTITUTO TECNOLGICO DE
CHIHUAHUA
Juan Aguilar Vzquez1, Ileana Gonzlez Holgun1,
Blanca Liliana Villa Rodrguez2, Martha Luca Hernndez Castillo3
1

Departamento de Ciencias Econmico Administrativas


2
Departamento de Ciencias Bsicas
3
Departamento de Metal Mecnica
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Av. Tecnolgico 2909
Chihuahua, Chihuahua, 31310
juanito@itchihuahua.edu.mx
igonzale@itchihuahua.edu.mx
blrv47@hotmail.com
mlhernandez@itchihuahua.edu.mx

Abstracto: En el proyecto de investigacin educativa que se propone, se har un estudio de los diversos aspectos en las
redes sociales, tomando como modelo la red Facebook. Con base en una metodologa de corte cuantitativo, se recopilar
informacin recurriendo a una encuesta aplicada donde se incluyeron preguntas que nos permiten conocer los hbitos de los
estudiantes. Para la aplicacin de las encuestas se tomaron en cuenta algunos parmetros como semestre a evaluar y tamao
de la poblacin, resultando un tamao de muestra de 210 encuestas, aplicadas aleatoriamente.
Como producto de esta investigacin, se contar con un anlisis e indicadores que permitan dar cuenta del uso e impacto
que tienen las redes sociales (Facebook) en el mbito acadmico de la institucin y un conocimiento de las expectativas que
motivan a los estudiantes a utilizarla como un medio que les permite hacer funciones acadmicas, cobrando cada vez ms
fuerza entre los estudiantes.
1. INTRODUCCIN
Es evidente que las redes sociales estn aqu y que los jvenes las utilizan. Nuestra obligacin como formadores es que
aprendan a usarlas de forma adecuada y nosotros mismos, como docentes tenemos que actualizarnos en la utilizacin de
nuevas tecnologas ya que el acompaamiento digital en el entorno educativo es muy importante y todos tenemos que estar
preparados para ello.
Nuestro mtodo de estudio reside en establecer algunos parmetros que sirvan para aplicar la teora de grafos y redes
en las conocidas redes sociales de Internet que estn respondiendo a la necesidad del ser humano para comunicarse y
socializarse, y que siguen corroborando, por lo tanto, la teora aristotlica del hombre como ente social por naturaleza. La
popularidad de las redes sociales, como medio altamente efectivo de comunicacin, ha transformado la sociedad actual. Se
ha convertido en una alternativa de comunicacin directa de los ciudadanos con el mundo, actualmente esto ha provocado el
acceso fcil y rpido a los medios de comunicacin, tanto en el aspecto cotidiano como en el marco educativo, siendo una
herramienta altamente utilizada por los jvenes estudiantes. Ante esta realidad, resulta imperativo, investigar y analizar
dentro del entorno acadmico el impacto de los nuevos medios electrnicos de comunicacin en el mbito acadmico de
nuestra institucin.
La primera dcada del siglo XXI no solo quedar registrada en la historia de las tecnologas de informacin por el
desarrollo de dispositivos de almacenamiento y procesamiento de informacin de dimensiones diminutas y con enormes
capacidades, sino que tambin estar marcada por la creacin de interfases que por sus funciones han permitido que
millones de personas interacten como nunca antes se haba visto. Existe una notoria tendencia a compartir archivos
especialmente de vdeo, msica y fotogrficos en internet, a travs de pginas electrnicas de redes sociales, blogs u otros
73

de la tendencia Web 2.0. Todos estos cambios se dan en el contexto de la sociedad de la informacin, que se caracteriza por
tener una incesante necesidad de obtener, manipular y transferir datos para una multitud de fines.
Tomando como modelo la red social Facebook, se observa que los datos que arroja por si solos son para llamar la
atencin: el nmero de suscriptores, el nmero de fotografas cargadas, la cantidad de horas que dedican a la semana sus
usuarios todo esto en el corto tiempo desde su creacin. Todos ellos dan origen a una serie de anlisis de muchos tipos. El
anlisis que se expone aqu trata sobre la utilidad que le dan los alumnos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua en su vida
acadmica, tambin se muestran los resultados de una encuesta que busca ubicar los usos y razones que llevan a estudiantes
de nivel superior a dedicar tiempo al uso acadmico de esta red social.
2. ANTECEDENTES
La teora de grafos nace con la siguiente leyenda matemtica de la ciudad rusa Knisberg que est cruzada por un ro, el
Pregel, que forma dos pequeas islas sobre las que se elevaba el centro de la ciudad. La mayor de ellas era conocida como la
isla Kneiphof y en aquel momento estaba cruzada por cinco puentes. La otra por tres, dos con cada una de las orillas y otro
con su isla gemela, y cuentan que los lugareos solan plantear a los visitantes un acertijo: "Pueden cruzarse los siete
puentes en el mismo paseo sin pasar dos veces por uno de ellos?". No muy lejos de Knisberg, en San Petesburgo, viva uno
de los grandes matemticos de todos los tiempos: Leonhard Euler. Euler demostr que era imposible establecer una ruta
que conectara todos los puntos de este grafo sin pasar dos veces por el mismo enlace. Para ello represent el problema como
un conjunto de cuatro nodos (cada una de las orillas y las dos islas) unidos por una serie de siete lneas (cada uno de
caminos que se poda seguir de un nodo a otro cruzando los puentes). Naca la teora de grafos. Grafos como el que us no
sirven para representar redes sociales convencionales. Qu podran significar dos enlaces entre dos nodos cuando adems
no son direccionales?. En realidad, los grafos estn asociados con una forma particular de redes en las que las relaciones
entre los nodos siempre son simtricas. Por eso los nodos estn unidos por lneas tambin conocidos como aristas o lazos.
Con todo, el lenguaje descriptivo de la teora de grafos es la base de la notacin en cualquier identificacin topolgica
de una red. La red se define como un conjunto de nodos (tambin llamados puntos o vrtices) que en anlisis social
representan a los actores de la red, unidos por lneas que representan la relacin o relaciones que les unen.
En 1967 el controvertido psiclogo social Stanley Milgram realiz un experimento original conocido popularmente
como que pequeo es el mundo: seleccion cincuenta personas a las que entreg un mensaje para un nico destinatario.
El mensaje slo poda ser entregado a un conocido o, por estos, a otro conocido, hasta alcanzar el objetivo final. El
experimento no sali muy bien las primeras veces, con una tasa de recepcin final del 5% (cosa que no impidi a Milgram
publicar los resultados y abrir un debate que ha sido sumamente frtil). En sucesivos intentos la tasa de recepcin se elev
incluso hasta el 97%. Poco a poco una idea emergi de los experimentos, la de los seis grados de separacin: cualquier
persona podra llegar a cualquier otra siguiendo tan slo seis pasos de "amigos de amigos" (en ingls "friend of a friend"
o FOAF). Este fenmeno se llama clustering y podramos definirlo como la tendencia que tienen dos conocidos comunes a
un tercero a conocerse entre s. O dicho a la manera del anlisis de grafos, la tendencia a que dos nodos conectados a travs
de un tercero se conecten directamente entre s. El clustering hace que la gran red social se parezca ms a una red de redes
que a una nica red muy interconectada. En el mundo pequeo anterior a Internet, la red social sera una red
descentralizada. En el lenguaje del anlisis estructural diramos que la red social real tendera representarse como un
conjunto de "clusters" unidos entre s por puentes locales.
Las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC), en la sociedad actual, son fundamentales para mejorar la
competitividad de la industria y para satisfacer las demandas de la sociedad. Tienen un efecto catalizador en tres reas
claves: la productividad y la innovacin; la modernizacin de los servicios pblicos y los avances de la ciencia y la
tecnologa, apoyando la cooperacin y el acceso a la informacin. Esta investigacin se centra en el mbito educativo,
debido a que el entorno acadmico, como no poda ser de otra manera, est recibiendo el impacto de las tecnologas de
informacin y comunicacin en todos sus mbitos de actuacin: gestin, enseanza e investigacin. La sociedad tecnolgica
actual est replanteando la investigacin educativa, en parte por los contenidos objeto de estudio y los interrogantes
planteados sobre la direccin del cambio educativo de la mano del desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin. En estos momentos el docente y el estudiante cuentan con un elenco de informacin de fcil acceso,
fundamentalmente a travs de Internet. Es imprescindible contar con una serie de herramientas que permitan ir clasificando
la informacin y organizndola en base a la fundamentacin terica del trabajo. Por otra parte, las herramientas de trabajo
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colaborativo y la posibilidad de recoger informacin a travs de las redes de comunicacin est abriendo nuevas formas de
abordar el trabajo de campo (encuestas en lnea, blogs, documentos en lnea y redes sociales, entre otros) y facilitando la
realizacin de investigacin, en la que colaboran diferentes equipos de trabajo de forma virtual. El anlisis de la
informacin (tanto cuantitativa como cualitativa) y la presentacin de la misma en informes o publicaciones est sufriendo
importantes cambios, incorporndose los cdigos hipermediales como forma fundamental de presentar las evidencias del
trabajo de campo (fotos, vdeos, documentos en audio y otros) enlazados con el texto explicativo e interpretativo,
permitiendo una lectura mltiple y dinmica del texto.
Segn Cabero (2006), las TIC configuran nuevos entornos y escenarios para la formacin con unas caractersticas
significativas. Por ejemplo: amplan la oferta informativa y posibilidades para la orientacin y proceso tutorial, eliminan
barreras espacio-temporales, facilitan el trabajo colaborativo y el autoaprendizaje, y potencian la interactividad y la
flexibilidad en el aprendizaje. A la vez, sobre las TIC, Marqus (2008) resalta que se aaden a los recursos que estbamos
usando; por lo tanto, ahora las TIC son un recurso ms disponible para los docentes. Adems, tal como destaca Gairn
(2010) las TIC facilitan la creacin colectiva de conocimiento y la sociedad del siglo XXI, en centros educativos est
manejando la integracin de las mismas.
Una competencia es el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional,
conforme con las exigencias de la produccin y el empleo (Martnez y Echeverra, 2009). Las competencias tecnolgicas
son ciertas habilidades adquiridas por jvenes y futuros profesionistas que les permiten responder a las exigencias de un
entorno competitivo en un mundo global. El autoaprendizaje, el contacto a distancia y las redes sociales son algunas de
ellas.
Internet es una de las palabras ms nombradas en los ltimos tiempos por quienes se aproximan a la tecnologa o a la
informtica. Internet rene un gran conjunto de denotaciones y connotaciones, de acuerdo a los grupos de usuarios, y a los
servicios cambiantes y en continua evolucin. Con ms de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Internet se ha
convertido en el medio de comunicacin ms extendido en toda la historia de la humanidad. Constituye una fuente de
recursos de informacin y conocimientos compartidos a escala mundial. Es tambin la va de comunicacin que permite
establecer la cooperacin y colaboracin entre gran nmero de comunidades y grupos de inters por temas especficos.
La aparicin de internet impacta en la educacin y est ocasionando profundos cambios en los mtodos de enseanzaaprendizaje y en los objetivos educativos. El principal valor agregado, la principal diferencia, entre unos alumnos y otros,
entre unos profesionistas y otros, entre unos empresarios y otros, ya no estar dada por quien tiene mas informacin sino por
quienes tendrn la capacidad de interpretar mejor la informacin y elaborarla ms creativamente, produciendo un
razonamiento de mejor calidad. Internet posibilita, por primera vez en la historia de la educacin, que la mente quede
liberada de tener que retener una cantidad enorme de informacin; solo es necesario comprender los conceptos sobre la
dinmica de los procesos en los cuales una informacin est encuadrada, ello permite utilizar mtodos pedaggicos con los
cuales el alumno puede aprender ms y mejor. Ahora los docentes pueden destinar su esfuerzo y el de los alumnos en
desarrollar ms las capacidades mentales que les posibiliten a los estudiantes poder comprender adecuadamente la
informacin y elaborarla creativamente, pudiendo as producir una calidad superior de razonamiento. Respecto de la
enseanza formal, Internet puede ser til de muchas formas, la primera es como apoyo a la enseanza tradicional; como
complemento a ella o como sustituto de esa enseanza escolarizada o presencial.
3. OBJETIVO
Analizar la relacin que los estudiantes del Instituto Tecnolgico de Chihuahua generan entre la red social Facebook y su
vida estudiantil, buscando entender su comportamiento en su uso educativo para responder a las exigencias de ndole
acadmico, generadas por una institucin ms moderna y demandante de nuevas tecnologas de informacin.
4. OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar la utilidad que brindan los alumnos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua a la red social Facebook
dentro del rea acadmica.

Identificar las herramientas de Facebook ms utilizadas por los alumnos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua.
75

5. HIPTESIS
Hi: Los alumnos del Tecnolgico de Chihuahua utilizan la red social Facebook con fines acadmicos.
Ha: Los alumnos del Tecnolgico de Chihuahua no utilizan la red social Facebook con fines acadmicos.
6. METODOLOGA.
Se analizar a los alumnos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, con el fin de conocer su comportamiento en el uso de la
red social Facebook, investigando la informacin relativa al mismo, tales como su utilizacin educativa en el cual se plantea
la pregunta de investigacin, Qu herramientas de Facebook son ms utilizadas por los alumnos del Instituto Tecnolgico
de Chihuahua?.
En la encuesta aplicada se incluyeron preguntas que nos permite conocer los hbitos de los estudiantes tales como el
detectar donde se conectan a Facebook, cuntas horas duran conectados a la red, a cuntos grupos pertenecen, etc. Para la
aplicacin de las encuestas se tomaron en cuenta los siguientes parmetros:
Semestre a evaluar: Enero Junio 2013.
Tamao de la poblacin: 4074 alumnos inscritos.
Error estndar: 4%
Nivel de Confianza: 95%
Probabilidad de xito: 90%
Se aplicaron las siguientes frmulas de proporciones para conocer el tamao de la muestra:
(

(1)
(2)

Resultando un tamao de muestra de 210 encuestas, aplicadas aleatoriamente entre la poblacin estudiantil del
Instituto Tecnolgico de Chihuahua. En la figura 1 se puede observar la distribucin de los alumnos encuestados por
gnero, siendo 130 hombres con un porcentaje del 61.9% y 80 mujeres que nos da un 38.10%.

Figura 1. Distribucin de la muestra

76

7. RESULTADOS
A continuacin se muestran los resultados obtenidos de la aplicacin de encuestas, dentro de estas se muestran preguntas
generales que van desde lo general hasta lo especifico. En la figura 2 se analiza la muestra de acuerdo a la carrera y esta nos
lleva a identificar el tipo de perfil que los encuestados tienen con la finalidad de relacionar su posible uso y aplicacin de
Facebook con fines acadmicos.

Figura 2. Distribucin de la muestra por carrera.

Con el fin de identificar frecuencia de uso se les pregunt a los alumnos si pertenece a una o varias redes sociales
como se muestra en la figura siguiente (3). Segn lo anterior, el 87.5% de los estudiantes utilizan Facebook como primera
opcin, en segundo lugar est el Youtube con un 6.25% seguido de Google+ con un 4.33% y en cuarto lugar qued Twitter
con un 1.92%. Se puede observar la gran preferencia que tienen los alumnos hacia Facebook, ya que existe un contraste
muy amplio en los porcentajes obtenidos en las encuestas con respecto a otras redes sociales.

77

Fig. 3. Frecuencia de uso de usuarios de Facebook


De la poblacin de alumnos encuestados del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, se observa que la mayora tiene una
cuenta en Facebook con un 94.74% como se muestra en la siguiente figura.

Fig. 4. Frecuencia de nmero de usuarios de Facebook


Los usuarios que utilizan Facebook se dieron de alta principalmente por invitacin de un amigo con un 53.27% y en
segundo lugar mencionaron que por que les gusta mas que otras redes sociales con 19.6%. As mismo se analiz el tiempo
que diariamente invierten los estudiantes en estar conectados a Facebook, obteniendo lo siguiente:

Figura 5. Uso de Facebook diario


De acuerdo a la figura 5, podemos observar que el 41.71% de los entrevistados se conecta a Facebook de 1 a 2
horas diarias. Ahora bien, es necesario analizar ese tiempo que permanecen conectados, en qu lo ocupan, es decir, lo
utilizan como apoyo acadmico o permanecen inmersos en los pasatiempos de la red. Para esto, se revis el comportamiento
general a nivel nacional que mantienen los usuarios mexicanos y de acuerdo a la Asociacin Mexicana de Internet
(AMIPCI), quien ha desarrollo una serie de estudios en donde aparecen los puntos mas relevantes de los internautas de
78

nuestro pas, los datos los ofrecen en su sitio www.amipci.org.mx con el nombre de Hbitos de los Usuarios de Internet en
Mxico (Mayo, 2012), a continuacin se muestran algunos de ellos relacionados con el tema de las redes sociales:
Dentro de las principales actividades en lnea del Internauta Mexicano estn el Enviar y Recibir correos
electrnicos (80%), acceder a redes sociales (77%) y buscar informacin (71%).
Respecto a las principales actividades de entretenimiento en lnea del Internauta Mexicano estn el utilizar redes
sociales (86%), visitar sitios de Noticias (61%) y descargar msica/videos (37%).
El 92% de los internautas entrevistados accesa a redes sociales y las principales razones para no acceder a alguna
red social son: No les interesa/no les divierte (62%) y por proteccin de datos personales (53%).
4 es el promedio de cuentas en redes sociales en que el internauta mexicano se encuentra inscrito.
El 19% de los internautas mexicanos que accesan a alguna red social tienen un ao o menos hacindolo, por otra
parte el 30% lleva cinco aos o ms utilizndolas.
Las principales redes sociales en Mxico son Facebook (90%), Youtube (60%) y Twitter (55%) respectivamente.
9 de cada 10 Internautas Mexicanos Acceden a alguna red Social.
Esto habla del gran xito y popularidad de estas redes sociales en nuestra sociedad, sobre todo de Facebook, y por lo
tanto, se da la razn a los estudiosos de la comunicacin en cuanto al surgimiento de una aldea global, en donde la
interaccin y la interactividad derrumbaran las fronteras fsicas, permitiendo a todos los hombres entablar contacto y
reconocerse mutuamente como miembros de una sociedad, esta ltima, una que observa en la aparicin de mltiples redes o
comunidades en lnea que estn consolidndose con la adhesin cotidiana de miles de personas con acceso a una
computadora. Un esquema que ha llevado a los jvenes a tener la necesidad de hacerse presentes en ese mundo y sus
maneras de organizacin (Profra. Irma Perea VII Bienal latinoamericana de comunicacin, 2009). No es entonces de
extraarnos que el comportamiento de los alumnos del Tecnolgico de Chihuahua siga en este sentido.

Figura 6. Acceso a Facebook

Figura 7. Uso para envos de correo

De acuerdo con AMIPCI, en Mxico en el ao 2012, se duplic el uso de Smartphones (58%), para conectarse a internet
respecto al ao anterior (26%), en consecuencia el uso de PC y laptop ha disminuido en este mismo periodo de tiempo, en
la figura 6 vemos reflejada la realidad nacional en el comportamiento de nuestros estudiantes del I.T.CH., ya que existe un
porcentaje mayor de alumnos que accesan a facebook desde su telfono celular con acceso a internet. Como se observa en la
figura 7, los usuarios de Facebook prefieren utilizar este medio para el envo de correos en vez de email personal.

79

Figura 8. Uso de Facebook para otras cuestiones

Figura 9. Uso de Facebook

La figura 8 muestra que la mayora de los encuestados utilizan facebook para otras cuestiones que no sea relacionarse con
amigos, situacin que se analiza en la figura 9 y en la cual podemos observar que facebook es una herramienta que adems
de relacionar con los amigos, sirve en primer lugar para realizar tareas en equipo y en segundo como un hobbie o
pasatiempo, dejando un amplio margen de desventaja a la hora de dar a conocer creaciones personales como fotos, videos y
escritos.

Figura 10. Tareas subidas

Figura 11. Beneficios

El reemplazo del tradicional correo electrnico por Facebook se confirma, y el porcentaje de alumnos que envan entre una
a cinco tareas por esta red social asciende a 87.44% (Fig. 10). La interpretacin de la figura 11, es sumamente interesante,
ya que determina el beneficio que se piensa obtener con la utilizacin de Facebook y en donde quedan casi con el mismo
porcentaje, primero hacer amigos con un 47.24% y la realizacin de tareas de la escuela con un 46.23%, la investigacin
tambin arroja que a los encuestados no les interesa la remuneracin econmica con la utilizacin de esta red, asimismo, si
hablamos de grupos dentro de Facebook podemos notar que pertenecen tanto a grupos de ndole social como acadmico, es
decir a ambos tipos de grupos con un 80.20%(Fig. 12), mientras que el 48.74% de los encuestados expresan que ningn
maestro se comunica con ellos en Facebook con fines sociales ni acadmicos (Fig. 13).

80

Figura 12. Tipo de grupo al que pertenece

Figura 13. Fines acadmicos


8. CONCLUSIONES

Despus de analizar la informacin recabada en las encuestas aplicadas a los estudiantes de las diferentes carreras del
Instituto Tecnolgico de Chihuahua podemos observar que la utilizacin de las redes sociales es acorde al comportamiento
que presenta la juventud en el resto del pas. Es innegable que las tendencias de la sociedad en Mxico nos llevan a que los
internautas tengan un papel activo: comparten informacin, conversan, analizan, discuten, reclaman, innovan e
investigan. Cada da crece el nmero de usuarios con acceso a internet, con lo que se tiene a disposicin una multitud
de redes sociales y aplicaciones con millones de usuarios donde la informacin que circula se comparte continuamente
(enlaces, fotos, comentarios, vdeos y opiniones), sin embargo, en nuestro papel de formadores a nivel superior, debemos
entender este comportamiento y buscar estrategias didcticas que aprovechen las fortalezas de Facebook, logrando que el
conocimiento llegue a ellos a travs de este medio y al mismo tiempo, buscando que el manejo de las tecnologas de
informacin que para ellos es tan natural en su vida social se convierta en una herramienta que les ayude a adquirir una
competencia ms que los distinga del resto de jvenes estudiantes. As pues, podemos afirmar que la hiptesis planteada en
esta investigacin no es cierta en un sentido estricto con la que fue planteada, pero que no es absoluta ya que las redes
sociales como Facebook son tambin un medio que les permite hacer tareas, trabajos en equipo, foros de discusin y enviar
archivos y cada vez cobra ms fuerza entre los alumnos del ITCH, como se refleja en la investigacin.

9. REFERENCIAS

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http://peremarques.pangea.org/competenciasdigitales.htm

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81

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Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista, L. Metodologa de la Investigacin (4 ed.). McGrawHill

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Prez, C. Tcnicas de anlisis de datos con SPSS 15. Prentice Hall

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Prendes Espinoza, M. P. (2010). Competencias para el uso de TIC de los futuros maestros. Revista de educomunicacin. , 175182.

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http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2009/septiembre/09.pdf

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12. AMIPCI. (2012, Mayo). Asociacion mexicana de internet. Obtenido de http://www.amipci.org.mx

82

FACTIBILIDAD ECONOMICA DEL SISTEMA DE RIEGO POR GOTEO DEL


MANZANO, EN LA ZONA NOROESTE DEL ESTADO DE CHIHUAHUA,
MEXICO
Roberto Sal Delgado Chvez1, Teresita de Jess Amador Parra1
1

Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500
1

rsdch2010@gmail.com
tereap2002@gmail.com

Abstracto: De acuerdo a datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI, 2006), la regin de Cuauhtmoc,
Chihuahua. Mxico, es el principal productor de manzana en el pas, por lo que el objetivo de este trabajo de investigacin,
es realizar un estudio de factibilidad econmica, que permita conocer la utilidad esperada en una hectrea de cultivo del
manzano, utilizando el sistema de riego tecnificado por goteo, a travs de un anlisis de los costos de instalacin,
mantenimiento y operacin de este sistema de riego presurizado, y por otro lado, conocer la utilidad bruta esperada del ao,
por concepto de la venta de la manzana al termino del ciclo, tomando como base los precios del ao 2012, con los cuales se
puede hacer una proyeccin al ciclo 2013 y, posteriores. Uno de los beneficios encontrados, con la utilizacin de este
sistema de riego, es el ahorro de agua al hacer ms eficiente su uso. La principal actividad econmica de la regin de
Cuauhtmoc, Chihuahua, es la fruticultura, sobre todo del manzano (INEGI, 2005), por lo que es sumamente importante,
tomar en cuenta que, para obtener una mayor produccin y disminuir los costos de operacin, es necesario estar a la
vanguardia tecnolgica, en lo que se refiere a los sistemas de riego, con el fin de utilizar el que ms se adapte a las
caractersticas de la regin. Al trmino de la investigacin, se concluye que este proyecto es econmicamente viable,
aceptndose parcialmente la hiptesis proyectada, ya que los porcentajes de costos de operacin, instalacin y
mantenimiento de sistema disminuyen, y aumenta la produccin por hectrea, debido a que las parcelas frutcolas en la
regin, generalmente son mayores a 5 has., estimndose una utilidad de $ 316,369.75 pesos mexicanos.
Palabras clave: Goteo tecnificado, presurizado, riego, manzano.
Abstract: According to the National Institute of Statistics and Geography (INEGI, 2006), the region of Cuauhtmoc,
Chihuahua. Mexico is the largest producer of apples in the country, so that the objective of this research work is to conduct
an economic feasibility study, designed to show the expected utility in a hectare of apple growing, using the irrigation
system tech drip through an analysis of the costs of installation, maintenance and operation of the pressurized irrigation
system, and on the other hand, knowing the expected gross profit of the year, on account of the sale of the block at the end
of the cycle , based on 2012 prices, with which you can make a projection to 2013 cycle and beyond. One of the benefits
found with the use of the irrigation system, saving water is more efficient to use. The main economic activity of the region
in Cuauhtmoc, Chihuahua, is the fruit, especially apple (INEGI, 2005), so it is extremely important to note that, to obtain
higher production and lower operating costs, is necessary to be at the technological forefront in regard to irrigation systems,
in order to use the most suited to the characteristics of the region. After the investigation, it is concluded that the project is
economically viable, partially accepting the target scenario, because the percentage of operating costs, installation and
reduce system maintenance, and increases production per hectare, because the fruit plots in the region are generally greater
than 5 hectares, estimated a profit of $ 316,369.75 Mexican pesos.

83

1. INTRODUCCION
El riego por goteo, o riego gota a gota, es un mtodo de irrigacin, utilizado en las zonas ridas, debido a que permite la
utilizacin ptima tanto de agua como de los nutrientes necesarios para la planta, la humedad administrada por este mtodo,
utiliza la presin hidrulica, que permite que las gotas de agua salgan por los emisores, controlando su flujo, a esto se le
conoce como riego presurizado, el cual se infiltra hacia las races de las plantas, irrigando directamente la zona de influencia
de las races, a travs de un sistema de tuberas y emisores (goteros), lo cual aumenta la eficiencia de aplicacin del agua y,
por lo mismo, el tiempo de operacin de los equipos de bombeo, esta tcnica es la innovacin ms importante en
agricultura, desde la invencin de los aspersores en los aos 1930, aunque el riego por goteo ha sido utilizado desde la
antigedad cuando se enterraban vasijas de arcilla llenas de agua, con el fin de que esta se infiltrara gradualmente en el
suelo. El riego gota a gota moderno, se desarroll en Alemania, cuando los investigadores comenzaron a experimentar la
irrigacin con ayuda de tuberas de arcilla para crear una combinacin de irrigacin y de sistema de drenaje (Israelson,
1983).
El primer sistema experimental de riego por goteo, fue establecido, cuando la familia de Blass en el Kibboutz Hatzerim cre
una compaa de riegos llamada Netafim en 1959, posteriormente, desarrollaron y patentaron el primer emisor exterior de
riego gota a gota. Este mtodo muy perfeccionado, se ha desarrollado en Australia, en Amrica del Norte y en Amrica del
Sur hacia el fin de los aos sesenta; el agua de riego, es transportada a travs de una extensa red de caeras o tuberas
plsticas hasta cada planta; el aparato que emite el agua en el suelo, se denomina emisor o gotero. Los emisores disipan la
presin que existe en la red de tuberas, por medio de un orificio de pequeo dimetro o por medio de un largo camino de
recorrido, de esta forma, disminuye la presin del agua y permite descargar desde el sistema hacia el suelo solamente unos
pocos litros por hora por cada gotero. Despus de dejar el emisor, el agua es distribuida gracias a su movimiento normal a
travs de todo el perfil del suelo. De esta manera el volumen del suelo que puede ser mojado por cada punto emisor, est
limitado por las restricciones del movimiento horizontal y vertical del agua. Existen muchos mtodos para controlar la
operacin de un sistema de riego por goteo; varan desde una operacin completamente manual a una operacin
completamente automtica. Los mtodos bsicos para proporcionar un sistema de control son: el control del tiempo, del
volumen y control de retroinformacin. Un sistema de control de tiempo, permite que el agua circule por el sistema o no
circule, en lapsos de tiempo predeterminados (Idem).

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Los altos costos de produccin frutcola, como son instalacin, mano de obra para la operacin de los sistemas de riego, as
como la necesidad de optimizar la aplicacin del agua destinada al uso agrcola, debido a su cada vez mas difcil extraccin
del subsuelo, adems de ser un recurso natural no renovable, es un problema que enfrentan los productores frutcolas del
norte de la Repblica Mexicana. Los sistemas de riego que se utilizan con mayor frecuencia, no son los ms adecuados,
debido a que carecen de tecnificacin en la aplicacin del agua, desconociendo las necesidades de agua del cultivo; en la
mayora de los casos, para regar el terreno, se hace de forma manual, es decir; cada vez que el suelo este seco, se tiene que
encender la bomba, despus, se debe de estar pendiente en el riego del terreno, para evitar el desperdicio de agua, dadas las
dimensiones fsicas del mismo y la velocidad de infiltracin del suelo, hace que el agua no avance lo necesario por los
surcos y, as se produce lgicamente, un tiempo de operacin mayor del sistema de bombeo, lo cual genera adems de un
mayor desgaste del mismo, un alto consumo de energa elctrica. En base a lo anterior, se deben de buscar alternativas que
permitan obtener una mejor produccin de la cosecha, a la vez tratar de reducir los costos de operacin de los sistemas de
riego con el fin de obtener una mayor utilidad al final del ciclo frutcola del manzano.
Ciudad Cuauhtmoc es una poblacin del estado de Chihuahua, Mxico, es el tercer municipio ms poblado de esta zona,
est ubicada en la franja central del mismo, a 104 kilmetros al suroeste de la Cd. Capital, con las coordenadas geogrficas
N 28 24 18.0 , O 106 52 00.0 y con una altitud de 2,063 msnm. Est considera como la puerta de entrada a la regin de
la Sierra Tarahumara. La ciudad de Cuauhtmoc, se encuentra en la llamada "Ruta de la Manzana", que cubre los
84

municipios de Cusihuiriachi, Carich, Guerrero y Cd. Cuauhtmoc (UNIFRUT,2007), debido a la cuestin del clima,
precipitacin pluvial, calidad de su suelo, agua y a otros factores, esta regin es muy favorable para el cultivo y produccin
del manzano, en la siguiente tabla se pueden ver los factores climticos y de precipitacin pluvial en esta regin.
(UNIFRUT, 2000)

Tabla No. 1. Temperatura y precipitacin pluvial media en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua.


Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Temperatura ( C ) Precipitacin Pluvial ( mm )


6.55
35.50
6.60
5.70
11.60
21.80
13.05
37.20
17.20
4.50
19.20
55.20
19.65
70.90
18.40
62.40
16.30
36.60
14.05
70.20
8.50
66.30
6.95
7.70
474.00
Fuente: Estaciones meteorolgicas (UNIFRUT 2010).

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Hiptesis.
En base a los estudios realizados en campo, estudios tcnicos y experiencia propia de los productores del manzano en la
regin de Cuauhtmoc, Chihuahua, se plantea la siguiente hiptesis: el uso del sistema de riego por goteo aumenta la
produccin del manzano por hectrea en un 15%; se reducen los costos de operacin del sistema de riego en un 20%;
adems, se reduce el consumo de agua en un 50%, en comparacin con el sistema de riego por multicompuertas.

3. MARCO TEORICO.
Desde 1967, las investigaciones hechas en Israel, por compaas especializadas en sistemas de riego como NETAFIM
demostraron que, en cultivos semejantes y con la misma cantidad de agua, el rendimiento por goteo era muy significativo
en comparacin con la aspersin y, el riego por surcos. Un ao despus Goldberg, demostraba que no slo era importante el
sistema a nivel de produccin y rendimientos, sino que si se utilizaban agua y fertilizantes, el rendimiento era todava ms
espectacular, puesto que se obtenan mejores resultados que aplicando solamente agua directamente del pozo agrcola. A
partir de entonces la expansin del riego por goteo en todo el mundo fue de autntica revolucin, en 1974 haba 85.000
hectreas instaladas en los cinco continentes. Actualmente el 50% de toda el rea de cultivos de Israel, ya es regada por
goteros y 20.000 hectreas, aprovechan las aguas tratadas (es decir recicladas), actualmente, en las regiones productoras de
manzana como Chile, el riego por goteo ocupa cerca del 85% del total de las superficies de irrigacin de manzano
(Martnez, 2001).
Mxico cuenta con 6.1 millones de hectreas bajo riego, que representan el 40.6% de su superficie cultivable (clasificndose
en el sexto lugar a nivel mundial por la Comisin Internacional de Riego y Drenaje (ICID), misma que se encuentra
distribuida en 79 Distritos de Riego con 3.5 millones de hectreas y, 1.8 millones en 18,487 Unidades de Riego para el
desarrollo rural; en produccin y valor representan ms del 50% del total nacional, en estos 6.1 millones se utilizan diversos
sistemas de irrigacin, de los cuales destaca el de riego por gravedad, el cual se utiliza en ms del 90% de la superficie,
siendo el restante ocupado por sistemas de riego presurizado. Entre stos predomina el riego con tubera con compuertas
(aproximadamente el 50%), le siguen el riego por aspersin y, en menor proporcin, el de micro aspersin y goteo,
principalmente (IMTA, 2011).
85

En los ciclos 2006 y 2007, se realiz una investigacin, en un huerto de la localidad de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico,
dnde se evalu el efecto provocado por el tipo de riego por goteo, por parte del Instituto Nacional de Investigaciones
Forestales, Agrcolas y Pecuarias (INIFAP), La parcela experimental, consisti en cinco hileras de 21 rboles cada una. En
los primeros once rboles de cada hilera, se modific el tipo de riego hacia goteo encubierto, el cual originalmente fue de
goteo, dejando los diez restantes con el riego original. Sobre stas ltimas parcelas se ubicaron tratamientos con acolchado
orgnico y, en ambos tipos de riego se realizaron aspersiones de ocho horas cada tercer da. Los resultados indicaron que el
tipo de riego aumento la produccin y, a la vez se redujeron considerablemente los costos de produccin (INIFAP, 2010).
En estudios anuales, realizados por la Unin de Fruticultores de Cuauhtmoc, Chihuahua (UNIFRUT), desde principios de
la dcada de los noventa, en coordinacin con otras uniones de productores de manzana, se ha mostrado, que debido a los
factores climticos, tipo de suelo con infiltracin media, en la mayora de las parcelas de produccin y agua no muy
salitrosa, en comparacin con otras regiones del estado de Chihuahua, aunado a las variedades del manzano que se manejan
en la zona, y otros factores, hacen cada vez ms difcil la extraccin del agua de los pozos agrcolas, que son la mayora de
las fuentes de abastecimiento de agua de la regin, se ha encontrado, que las grandes compaas, que producen material para
instalacin de sistemas de riego, estn enfocadas al desarrollo de mejores emisores por goteo, con el fin de proporcionar a
los clientes una mayor variedad de posibilidades, que cubran sus necesidades de irrigacin.
4. METODOLOGIA
Para la elaboracin del presente estudio de factibilidad, se utiliz una parcela experimental cuya ubicacin es en el Campo
Menonita nmero 22, con coordenadas geogrficas: Norte 2828'15.83", Oeste 10652'57.59", propiedad del Sr. Enrique
Dyck Wiebe, ubicada, en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico. El tamao del terreno es de una hectrea, con un
marco de plantacin de cuatro metros entre hileras y dos metros entre rboles. Se toma como referencia una variedad comn
del manzano en la regin (red delicious). El proceso de recoleccin de datos e informacin fue el siguiente: (1) Definicin
de las variables a evaluar, para determinacin de costos de produccin, as como el precio del kg. de manzana; (2)
Identificacin de los componentes de un sistema de riego por goteo, para solicitar presupuesto del material y determinar los
gastos de instalacin; (3) Elaboracin del plan de trabajo; (4) Determinacin de los costos de mano de obra por trabajador y
nmero de trabajadores requeridos (5) Recoleccin de datos climticos de la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua; (6)
Recopilacin de los datos estimados del precio del kilogramo de manzana, esperado para el ciclo 2013 en pesos mexicanos,
de acuerdo a la variedad del rbol del manzano y una calidad media; y (7) Registro de la informacin en hoja de clculo,
para estimar, tanto, los costos del sistema de riego (Ct) y la utilidad bruta del ciclo (Ub), que se da, por el total de la
produccin de manzana por hectrea (en Kgs) por el precio estimado del Kg de manzana (pesos mexicanos) y,
posteriormente, obtener la diferencia entre ambas variables, para obtener la utilidad del ciclo o utilidad neta (Uf),
finalmente, con estos datos, validar las hiptesis y determinar si es econmicamente viable este proyecto.
5. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS.
Los datos recolectados en campo, se muestran en esta seccin, as como el anlisis para la interpretacin de los resultados,
que permitan determinar el objetivo de este estudio, que es la factibilidad econmica del sistema de riego por goteo en el
manzano en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua. En la siguiente tabla, se muestran los datos de entrada para la obtencin
de los resultados.
Tabla 2. Datos de Entrada para elaboracin del estudio de costo beneficio del sistema de riego por goteo.

Nmero
1
2
3
4
5
6

Datos de Entrada
Descripcin
Superficie del Terreno ( Has ) =
Distancia entre Hileras ( H ) =
Distancia entre rboles ( A ) =
Nmero Total de Arboles ( NTA ) =
Gasto de Agua Disponible ( Caudal ) =
Tipo de Suelo analizado ( textura ) =

Valor
1.00
4.00
2.00
1,250.00
9.0
Franco Arenoso

Unidad
Has
Mts.
Mts.
Lps

86

7
8
9
10

Tipo de Emisor propuesto =


Distribucin del emisor =
Gasto de Agua Requerido / Ha =
Tiempo de riego =

Gotero JDW 8 Lph


2 emisores / rbol
5.55 Lps / Ha
12 hrs./ semana / 8 meses

384 hrs / ao

*Datos (1), (2), (3) son marcos de plantacin establecidos para arboles predominantes en la regin.
*Datos (6), tipo de suelo promedio en la regin de Cuauhtmoc, Chih.
*Datos (7), (8), distribucin de emisores propuesta por la empresa John Deere Water para frutales. (2 emisores de 8 lph/
rbol).

5.1.- Estimacin de Costos del Sistema de Riego


Para estimar los costos del sistema de riego estos se clasifican en:
a) Costos del material e instalacin del sistema de riego.
b) Costos de operacin del sistema de riego (electricidad, mano de obra, entre otros)
c) Costos de mantenimiento (reparaciones, ampliaciones, automatizacin, entre otros)
5.1.1.- Costos del material e instalacin del sistema de riego
Para la estimacin de los costos de material del sistema de riego, se toma como referencia la cotizacin de la empresa
Sistemas de Riego Cuauhtmoc SA de CV, ubicada en el Km 15 de la Carretera de Cd. Cuauhtmoc a Col. lvaro Obregn,
en la Colonia Menonita Manitoba, en Cuauhtmoc, Chihuahua, la cual tiene ms de diez aos dedicada al diseo, venta e
instalacin de sistemas de riego para uso agrcola, para obtener el catlogo de materiales requeridos para la instalacin del
sistema de riego se obtuvo la asesora del personal de la misma empresa.
Tabla 3. Presupuesto de material e instalacin de sistema de riego por goteo para 1 hectrea de manzano.
No.
Descripcin
1
Filtro Desarenador de 3" Sencillo
2
Tubo de PVC de 3" x 20' x 80 PSI
3
Vlvula de Aire de 2"
4
Vlvula de alivio de presin de 3"
5
Manmetro de presin de 5 Kgm/cm2
6
Manguera de 16 mm, 300 mts.
7
Terminador de manguera de 16 mm.
8
Goma inicial para manguera de 16 mm.
9
Gotero marca JDW de 8 Lph a 1 mca
10
Codo de PVC de 3" x 90
11
Instalacin del sistema de riego
TOTAL =

Unidad
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Pza.
Lote

Cantidad
1.00
18.00
2.00
1.00
2.00
10.00
50.00
50.00
2500.00
2.00
1.00

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

Unitario
5,200.00
210.00
300.00
450.00
250.00
950.00
15.00
15.00
2.25
40.00
13,500.00

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

Importe
5,200.00
3,780.00
600.00
450.00
500.00
9,500.00
750.00
750.00
5,625.00
80.00
13,500.00
40,735.00

5.1.2.- Costos de operacin del sistema de riego.


Para la estimacin de los costos de operacin del sistema de riego se toma como base dos variables principales, los costos
de energa elctrica para el equipo de bombeo y los costos de mano de obra del personal que se requiere para la operacin
del sistema de riego, en la siguiente tabla se pueden ver los costos de operacin.

87

Tabla 4. Costos de operacin del sistema de riego por goteo.


No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Descripcin
Nmero de horas de bombeo requeridas / ao
Numero de Kw / Hr por hora de bombeo
Costo del Kw / hr de electricidad ( Tarifa 9 )
Total de Costos / Electricidad / Anual
Nmero de personas requeridas para operacin del
sistema
Salario estimado diario / operador del sistema
( incluye prestaciones de ley, seguridad social )
Nmero de das / ao para operacin del sistema de
riego
Total de Costos / Mano de obra para operacin

Hrs.
Pesos

384
60
$
$

1
Pesos

Das
Pesos

240
$

0.52
11,980.80

210.00

50,400.00

TOTAL COSTOS DE OPERACION =


$
62,380.80
*Costos promedio estimados en cuanto a consumo y tomando como base la tarifa 9, subsidiada por CFE (Comisin Federal
de Electricidad) para usuarios de equipos de bombeo para uso agrcola.
5.1.3.- Costos de mantenimiento del sistema de riego.
Se tiene estimado, que los costos de mantenimiento anual, pueden calcularse de manera constante con el 15% del total del
costo del material, necesario para el sistema de riego, incluyendo su costo de instalacin, por lo cual se toma como base el
presupuesto presentado por la empresa Sistemas de Riego Cuauhtmoc SA de CV, calculndose de la siguiente manera:
TCM = TCI * 0.15
Dnde:
TCM = Total de costos de mantenimiento
TCI = Total de costos de instalacin
0.15 = Porcentaje constante corresponde al costo promedio anual de los gastos de operacin en base al costo el material e
instalacin.
As, se tiene lo siguiente:
TCM = (40,735.00) * 0.15
TCM = $ 6,110.25 pesos / anual
As, se establece que el costo anual de mantenimiento es de $6,110.25, esto sera, tomando en cuenta el primer ao, despus
de la instalacin del sistema de riego por goteo, a partir del segundo ao, los costos de mantenimiento se incrementan,
debido al uso del sistema, pero estos costos no representan una variacin significativa por lo que se puede manejar como
una constante el 15% anual.
5.1.4.- Estimacin de costo total de sistema de riego por goteo (ECA).
La estimacin total del costo del sistema de riego por goteo se obtiene sumando los costos del material e instalacin, los
costos de operacin y finalmente los costos de mantenimiento del sistema de riego, los cules se obtuvieron de la siguiente
manera:
Tabla 5. Estimacin de costo total de sistema de riego por goteo.
88

Nmero Descripcin
1
Costos del material e instalacin del sistema de riego.
2
Costos de operacin del sistema de riego.
3
Costos de mantenimiento del sistema de riego.
TOTAL =

Total
$ 40,735.00
$ 62,380.80
$
6,110.25
$ 109,226.05

De acuerdo a los datos evaluados, el costo total estimado anual del sistema de riego seria de: $109,226.05 en pesos
mexicanos.
5.2.- Estimacin de la Utilidad Bruta de la Produccin del Manzano en una Hectrea.
La utilidad bruta, aplicada en trminos de produccin frutcola, es el resultado del total estimado de kilogramos de manzano,
obtenidos en una superficie de cultivo, determinada por el precio estimado de venta del producto, en un periodo de tiempo
determinado y se expresa en moneda nacional (UNIFRUT, 2001).
5.2.1.- Variedad del manzano y produccin en kgs. por rbol.
Para la estimacin de la produccin, se tiene considerada la informacin que se muestra en la tabla nmero seis, para lo
cual, fueron utilizados como referencia, los precios estimados para el kilogramo de manzana, esperados para el ao 2013,
tomando en cuenta una produccin de manzana en un ao promedio, usando sistema de riego por goteo, con aplicacin
adecuada de fertilizantes y qumicos, as como un calendario adecuado de riego, de acuerdo a las necesidades fisiolgicas
del rbol, sin daos por granizo, con un control de plagas y de heladas tardas adecuado, para ello, se ajust el precio de la
manzana un porcentaje de 10% menos, al real estimado, para compensar algunos de los factores de riesgo en la produccin,
almacenamiento o algn evento externo, que pudiera afectar el rendimiento esperado, cabe mencionar que la produccin se
puede asegurar al precio estimado de venta por UNIFRUT, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en la
pliza de seguro frutcola.
Estimacin de la Utilidad Bruta (Ub).
Tabla 6. Calculo de la utilidad Bruta estimada utilizando riego por goteo (Ub)
Nmero
1
2
3

Descripcin
Nmero de rboles por hectrea =
Variedad del rbol = red delicious (roja)
Edad estimada del rbol (aos ) =
Produccin estimada del rbol (kgs)
tomando en cuenta la edad fisiolgica del
4
rbol =
Precio estimado del kg. de manzana,
5
calidad media para el ciclo 2013=
UTILIDAD BRUTA ESPERADA ( Ub ) =

1,250.00
4.00

22.00

$ 7.00
192,500.00

Para la estimacin de la Utilidad Neta Estimada (UNE) se utiliza la siguiente formula:


UNE = Ub ECA
Dnde:
UNE = Utilidad Neta Estimada
Ub = Utilidad Bruta
ECA = Estimacin de costos anuales
89

UNE = ($192,500.00) ($129,226.05) = $63,273.95


UNE = $ 63,273.95 pesos mexicanos de utilidad, por una hectrea de cultivo del manzano en un ao.
5.3. Resumen de Resultados.
De acuerdo a lo anterior, se puede concluir que es econmicamente viable el proyecto, la hiptesis planteada se acepta
parcialmente, ya que los porcentajes de costos de operacin, ahorro de agua, instalacin y mantenimiento del sistema,
disminuyen, y existe aumento en la produccin por hectrea, con cifras muy cercanas a lo proyectado; por otro lado, y
tomando en cuenta que las parcelas frutcolas son generalmente mayores a cinco hectreas, se puede estimar una utilidad de
$316,369.75 pesos mexicanos, lo cual da como promedio $26,364.15 pesos mexicanos mensuales, lo cual en la actualidad
representa un ingreso mensual muy aceptable, para la economa de una familia, no implicado grandes costos en lo que se
refiere a inversin inicial. Aunado a lo anterior, existen varios esquemas de financiamiento, as como apoyos por parte de la
Secretaria de Agricultura, Ganadera Pesca y Alimentacin (SAGARPA), de la Comisin Nacional del Agua (CONAGUA),
para lo que es, la tecnificacin de riego, los cuales en el ciclo 2012, apoyaban a los productores hasta con $20,000.00 pesos
mexicanos por hectrea, en la instalacin del sistema de riego, siempre y cuando el productor este al corriente con la
documentacin requerida y los pagos por conceptos de energa elctrica en la Comisin Federal de Electricidad (CFE), as
como, en la cuestin del pago de los impuestos en el Sistema de Administracin Tributaria (SAT), lo cual representa un
beneficio adicional para el productor.
6. CONCLUSIONES
Actualmente el riego por goteo es tecnolgicamente la opcin ms adecuada para regar cultivos, ya sean agrcolas o
frutcolas, debido a su ahorro de energa elctrica, mano de obra y agua, representando una alternativa para incrementar la
utilidad final de un ejercicio; adems de que su tiempo de vida con un adecuado mantenimiento correctivo y, sobre todo
preventivo, es de 15 a 20 aos. A medida que avanza la tecnologa en los sistemas de riego, estos son cada vez ms
eficientes, por lo cual, la inversin en este tipo de sistema de riego es rentable. La utilizacin de tipo de sistema, es
inevitable, debido a factores como el abatimiento de los mantos acuferos, la necesidad de reduccin de costos de
produccin, el aumento de la produccin agrcola, debido al constante crecimiento de la poblacin, aunado a las necesidades
de alimentacin, siendo la opcin que en el futuro, va a ser la ms utilizada por los productores.
Por otro lado, la prctica del riego, constituye uno de los factores ms importantes para el desarrollo y crecimiento de las
plantas, la cual puede llevarse a cabo mediante el sistema de riego por goteo. Esta costumbre en el riego, permite adems,
una mejor utilizacin del agua, controlar a la perfeccin los fertilizantes necesarios, as como, suministrar la cantidad exacta
de humedad requerida por el cultivo, en todo momento, lo cual da como resultado, una utilidad mayor en cuanto a la
disminucin de costos de produccin, una creciente y mejor calidad del cultivo, as como el ptimo aprovechamiento de un
recurso tan importante como es el agua.
7. REFERENCIAS

1.

Israelson, D. W. y V. E. Hansen. (1965) Principios y Aplicaciones del Riego. Editorial Reverte. S. A., BarcelonaEspaa. 396 p.

2.

Ferreira, R; Selles, G; Pimstien, A. (200) Diseo, manejo y manutencin de equipos de riego localizado de alta
frecuencia. Chile. Instituto de Investigaciones Agropecuarias. 282 p.

3.

Fuentes Yague, JL. (2003) Tcnicas de riego. Sevilla, Espaa, Editorial Mundi Prensa. 484 p.

4.

Losada Villasante, A. (2005) El riego: fundamentos de su hidrologa y de su aplicacin. Sevilla, Espaa, Ministerio
de Agricultura, Pesca y Alimentacin. 261 p.

90

5.

Martnez, L. (2001) Manual de operacin y mantencin de equipos de riego. Chile, Instituto deInvestigaciones
Agropecuarias. 98 p.

6.

Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua, IMTA (2010 y 2011)

7.

Valverde, JC. (1975) Riego y drenaje. Costa Rica, Universidad de Costa Rica. 224 p.

8.

Moreno Valencia, A. (2002) Apuntes de Hidrulica e Ingeniera del Riego. E.U.I.T.A., Ciudad Real. Espaa

9.

Unin de Fruticultores de Cuauhtmoc, UNIFRUT (2006, 2007, 2008, 2010, 2011).

10. Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrcolas y Pecuarias, INIFAP (2010)

91

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE


INFORMACIN EN UNA OFICINA DE ENLACE DE UNA DEPENDENCIA
DEL SECTOR GUBERNAMENTAL EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA
1

Julio Csar Villagrn Ruiz; 2Miriam Dalila Santilln Pin; 2 Ricardo Alonso Domnguez Mireles; 2Jos Mara
Morales Senz
1

Oficina Estatal de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua


Calle Morelos y 23 sin nmero, Frac. San Antonio
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua
2

Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc


Avenida Tecnolgico sin nmero
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua

Abstracto: En el presente trabajo se muestra el diseo de un sistema integral de informacin en una oficina de enlace de
una dependencia del sector gubernamental, en el Estado de Chihuahua. Mediante el firme propsito de llevar a cabo la
implementacin del sistema que site a la dependencia en un entorno actualizado. El problema principal detectado en las
Oficinas de Enlace de la Secretara de Relaciones Exteriores Delegacin Chihuahua, es la necesidad de un sistema integral
de informacin, que les permitan tener el control total en trmites y procesos, para mejorar el servicio que estas oficinas
ofrecen. Despus de realizar un diagnstico a las oficinas de enlace de esta dependencia, se delimitaron las estrategias
acordes a cada una de las necesidades arrojadas, de la cual derivan las acciones para lograr los objetivos de cada una de
ellas. Posterior a cada una de las actividades descritas por el modelo de diagnstico, se logr la propuesta de mejora, donde
se incluye el diseo e implementacin de un sistema integral de informacin. Esta investigacin es la concentracin de los
datos e informacin que se generaron durante el diseo e implementacin del sistema integral de informacin, desarrollado
para la organizacin.
Palabras clave: diagnostico, control, sistema de informacin, mejora
1.

INTRODUCCIN.

La Delegacin de la Secretara de Relaciones Exteriores en Ciudad Chihuahua, como instancia reguladora de las Oficinas
Estatales y Municipales de Enlace de Chihuahua, estableci como compromiso irrenunciable en el desarrollo, implantacin,
mantenimiento y mejora de un modelo de calidad en todas sus oficinas, con el propsito de avanzar y consolidar la
transformacin de las instituciones gubernamentales en organizaciones eficaces y eficientes.
Uno de los principales objetivos es lograr un servicio de clase mundial, innovador y con una slida cultura de calidad
total, capaz de proyectar una imagen confiable y transparente. Para ello, ha sido necesario reemplazar los esquemas
tradicionales de la gestin pblica, por los ms avanzados sistemas administrativos y tecnolgicos; evaluar la gestin con
base en estndares de competitividad, promover la dignificacin y eficacia del servicio pblico, redisear los procesos y
servicios, y dirigir el quehacer hacia el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los ciudadanos.
Para llevar a cabo esta profunda transformacin de las Oficinas de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores
Delegacin Chihuahua, se realiz un diagnstico organizacional que permiti formular estrategias de mejora, para lo cual se
utiliz el modelo de Aceves Ramos (2004), utilizando los elementos de los procesos de planeacin estratgica y las matrices
de anlisis estratgico.
2.

ANTECEDENTES.

Las Oficinas de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores en el Estado de Chihuahua, surgen de la iniciativa de
descentralizar los servicios que ofrece el Gobierno Federal, logrando con esto satisfacer las necesidades de las poblaciones
ms alejadas, ofreciendo asesorar y orientar al pblico sobre los requisitos y trmites necesarios para la obtencin de
92

pasaportes ordinarios, certificados de nacionalidad mexicana y las becas que promueve la Secretara de Relaciones
Exteriores, as como organizar, integrar, coordinar y dar continuidad a los grupos que formen parte del programa de
atencin a migrantes y sus familias. Es as como, la Secretaria de Relaciones Exteriores (S.R.E.), firma un acuerdo
compartido con El Gobierno del Estado de Chihuahua y diferentes Gobiernos Municipales, para instalar oficinas que brinde
los servicios federales de dicha dependencia.
Las Oficinas de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores Delegacin Chihuahua, se encuentran ubicadas en
puntos estratgicos, ofreciendo sus servicios a lo largo y ancho del Estado. Debido al crecimiento que ha tenido las oficinas,
actualmente, se ha presentado la oportunidad de atender a un nmero importante de usuarios que requieren de los servicios
de la S.R.E., generndose a la vez diversos problemas de tipo administrativo, que han originado demoras en trmites y
reproceso innecesarios, es por ello que las oficinas de enlace requieren de un diagnstico organizacional que les permita la
formulacin de estrategias de mejora, dentro de las que destaca la necesidad de implementar un sistema integral de
informacin que permita tener el control total de la informacin que la dependencia genera, con el fin de poder brindar un
servicio de calidad y tomar decisiones oportunas y precisas para el mejoramiento de la misma.
3.

OBJETIVO.

Disear e implementar un sistema integral de informacin en la Oficina de Enlace de la Secretara de Relaciones Exteriores
en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua.
4.

ALCANCE.

En base a las ventajas que brinda el anlisis del contexto de la organizacin, necesario para el diseo e implementacin de
un sistema integral de informacin, se pretende mejorar los procesos productivos existentes en todos los niveles de la
organizacin. Cabe mencionar, que dicho sistema ha de ser aplicable a todas las Oficinas de Enlace de la Secretaria de
Relaciones Exteriores de la regin, o as mismo servir de referencia, en aquellas dependencias con caractersticas similares.

5.

REVISIN DE LITERATURA.

En la actualidad se vive un ambiente de austeridad y competitividad en las organizaciones donde los recursos humanos van
muy orientados al rendimiento; por lo tanto, las organizaciones son un medio necesario de orden y cooperacin constante de
los recursos humanos, que necesitan ser organizados para lograr sus objetivos en comn. Sin embargo hay que tomar en
cuenta que la organizacin es un elemento importante de dinmica social.
De acuerdo con Cummings y Worley, el diagnstico es el proceso para conocer el funcionamiento de los
departamentos y de los recursos humanos que se encuentran dentro de una organizacin. A travs del diagnstico
descubrimos los aspectos en cada rea que requieren mantenerse, modificarse o cancelarse. Incluye recopilacin de
informacin pertinente para aprovechar el potencial de la organizacin.
El diagnstico organizacional para Hellriegel y Slocum, es un proceso de evaluacin en funcin de una organizacin,
un departamento, un equipo o un puesto, para descubrir las fuentes de los problemas y las reas que se deben mejorar.
Implica recabar datos acerca de las operaciones actuales y analizar estos datos, formular conclusiones para el posible
cambio y las mejoras. Un diagnstico exacto de los problemas y el funcionamiento de las organizaciones es esencial como
punto de partida para un cambio organizacional planeado.
El control, definido por Hampton, como parte del proceso administrativo, consiste en vigilar los objetivos y normas
obtenidos de la planeacin. El control cierra el ciclo de los procesos gerenciales pues relaciona el progreso o avance real con
el que se previ al momento de la planeacin. La realizacin de informes, comparaciones o evaluacin del avance
constituyen el fundamento para intervenir, hacer ajustes, replantear y aplicar otras medidas correctivas.
Henry C. Lucas, Jr., Define sistema de informacin, como un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser
ejecutados, proporcionan informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de la organizacin, tambin define la
informacin como una entidad tangible o intangible que permite reducir la incertidumbre acerca de algn estado o suceso.
93

La informacin para el control administrativo, segn Gordon B. Davis y Margrethe H. Olson, es necesaria para los
directivos para medir el rendimiento, decidir sobre las operaciones de control, formular las nuevas reglas de decisin que
van a ser aplicadas por parte del personal de operaciones y adems la asignacin de recurso. El proceso de control requiere
las siguientes clases de informacin; funcionamiento planeado, variaciones de un funcionamiento planeado, explicaciones
de las variaciones y anlisis de las posibles decisiones o cursos de accin.
Para Murdick y Munson, los sistemas de informacin administrativa nacen de las necesidades de informacin de los
gerentes y se basa en la captacin de datos internos y externos. Los primeros son generados por subsistemas de informacin
que apoyarn a los diversos sistemas de procesos. Para facilitar el anlisis se pueden clasificar los sistemas administrativos
en tres grupos; sistemas administrativos generales, sistemas administrativos de lnea y sistemas administrativos de apoyo.
Kenneth C. Laudon y Jane Price Laudon, consideran que una de las tendencias ms emocionantes en los sistemas de
informacin ha sido el papel creciente de los sistemas de informacin estratgicos que dan a las instituciones una ventaja
competitiva. Entre stos se incluye aquellos que apoyarn a la planeacin a nivel directivo as como los que crean nuevos
productos y servicios, abren nuevos mercados mejoran la presentacin de servicios y reducen costos.
6.

METODOLOGA.

Este trabajo consta de una investigacin que pretende disear e implementar un sistema integral de informacin de la
Oficina de Enlace de la Secretara de Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, esta investigacin servir
como marco referencial en la intencin de desarrollar investigaciones acordes a este proyecto en alguna otra empresa del
sector gubernamental.
La metodologa que se aplic en el diseo e implementacin del sistema integral de informacin, en la Oficina de la
Secretara de Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, es el ciclo de vida del software, mismo que se llev
a cabo de la siguiente forma.

Figura1. Proceso de Desarrollo de Sistema.


A. Anlisis de necesidades. Es el proceso a travs del cual se observan cada uno de los requerimientos y cmo se
llevan a cabo los procesos, con la finalidad de identificarlos claramente y posteriormente elaborar los diagramas
respectivos que plasmarn las ideas para cumplir con cada uno de los requerimientos que el usuario de la
aplicacin requiere.
B. Diseo de Funcionamiento. Establecer la forma ms eficiente para que los requerimientos se completen en la
aplicacin, la manera en que la informacin se manejar, los procesos y todo el diseo visual del sistema. Adems
de la compatibilidad, soporte y lenguaje de programacin ms adecuado para cumplir con cada uno de los
requerimientos.

94

C. Programar Sistema. Se establecen las bases del diseo y una vez seleccionado el lenguaje, se comienza con la
codificacin de cada uno de los requerimientos al lenguaje de programacin basados en el anlisis previo, para que
cada uno de los requerimientos funcione de la manera adecuada.
D. Prueba de Sistema. En esta etapa, se somete el sistema a diversas pruebas, para identificar los errores o fallas en
la programacin, diseo o funcin de ste, en caso de detectar fallas, se reprograma para corregirlas y se prueba
nuevamente. Despus de que el sistema se prueba rigurosamente hasta calificarse como completo y sin errores,
entonces el sistema califica como validado.
E. Validacin de Sistema. Una vez que el sistema ha sido probado y no se han detectado ms errores, queda listo
para ser utilizado de manera confiable.

7.

RESULTADOS.

Del seguimiento a las diferentes etapas del proceso de diseo e implementacin del sistema integral de informacin, se
obtuvieron los siguientes resultados para la Oficina de Enlace de la Secretara de Relaciones Exteriores en ciudad
Cuauhtmoc, Chihuahua:
1.

Se analizaron las necesidades, donde se observaron cada uno de los requerimientos y proceso que se lleva a cabo
dentro de la Oficina de Enlace de la Secretara de Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, Una
vez que se identificaron se elaboraron los diagramas respectivos para cumplir con cada uno de los requerimientos
que el usuario de la aplicacin requiere.

2.

Se realiz el diseo de funcionamiento para establecer la forma ms eficiente para que los requerimientos se
completen en la aplicacin, la manera en que la informacin se manejar, los procesos y todo el diseo visual del
sistema. Adems de la compatibilidad, soporte y lenguaje de programacin ms adecuado para cumplir con cada
uno de los requerimientos.

3.

Se program el sistema, estableciendo las bases del diseo y una vez seleccionado el lenguaje, se inici con la
codificacin de cada uno de los requerimientos del lenguaje de programacin basados en el anlisis previo, para
que cada uno funcione de la manera adecuada.

4.

Se realiz la prueba del sistema, en esta etapa, se someti al sistema a diversas pruebas, para identificar los errores
o fallas en la programacin, diseo o funcin de ste, al detectar fallas, se reprogram para corregirlas y se
probonuevamente. Despus de que el sistema se prob rigurosamente hasta calificarse como completo y sin
errores, entonces el sistema se califica como validado.

5.

Por ltimo se realiz la validacin del sistema, una vez que fue probado y no se detectaron ms errores, entonces el
sistema queda listo para ser utilizado de manera confiable.

Al terminar el diseo se procedi a realizar la implementacin del sistema en la Oficina de Enlace de la Secretara de
Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, donde se procedi a realizar los ltimos ajustes y el manual del
usuario.
8.

CONCLUSIONES.

Fue llevado a cabo con xito el diseo e implementacin del sistema integral de informacin dentro de la Oficina de Enlace
de la Secretara de Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, logrando los objetivos propuestos al inicio de
la investigacin. Con ello se logr un control total de la informacin que la oficina genera, permitiendo contar con
informacin vlida y confiable al momento de la toma de decisiones, simplificando bsqueda de informacin interna,
evitando demoras y mejorando considerablemente la atencin a los usuarios sobre los servicios que la dependencia ofrece.
95

El sistema ha quedado debidamente instalado y en pleno funcionamiento, en una etapa de evaluacin interna por parte
de la oficina, lo que permitir realizar mejoras del mismo, con la finalidad de lograr el sistema adecuado a las necesidades
de la dependencia y posterior a ello poder duplicar el sistema en las dems Oficinas de Enlace de la Secretaria de Relaciones
Exteriores Delegacin Chihuahua.
Este trabajo de investigacin permite concluir que lo que caracteriza a una dependencia de gobierno ubicarse como una
dependencia de calidad, es poseer una o varias ventajas competitivas por lo que la Oficina de Enlace de la Secretara de
Relaciones Exteriores en ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, ahora que implement una herramienta que le permite a los
colaboradores de la dependencia realizar de manera ms eficiente su desempeo laboral, debe explotarla a su mxima
capacidad, sin olvidar que para que una estrategia sea eficaz, hay que esforzarse para crear una organizacin fuerte y
flexible, capaz de responder con inteligencia independientemente de lo que ocurra en su entorno.

9.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

1.

Cummings y Worley (2007). Desarrollo Organizacional y Cambio, 8a. Edicin, Editorial Thomson, Mxico, D.F.

2.

Hampton, D. (1997) Administracin. Mxico, Editorial McGraw- Hill. Interamericana de Mxico S.A. de C.V.

3.

Hellriegel D, Slocum J, (2009) Comportamiento Organizacional, 12 Edicin, Learning Inc., Mxico, D.F.

4.

Henry C. Lucas, Jr., (1990) Conceptos de los Sistemas de Informacin para la Administracin, 1 Edicin en espaol,
McGraw Hill., Mxico, D.F.

5.

Kennrth C Laudon, Jane Price Laudon, (1996) Administracin de los Sistemas de Informacin, 3ra. Edicin, Pearson
Educacin, Mxico, D.F.

6.

Gordon B. Davis, Margrethe H. Olson, (2004) Sistemas de Informacin Gerencial, 8a. Edicin, Pearson Educacin,
Mxico, D.F.

7.

Robert G. Murdick, John C. Munson, (1988) Sistemas de Informacin Administrativa, 2da. Edicin, Prentice Hall
Hispanoamericana, Mxico, D.F.

96

ANALISIS DE FACTORES COMPETITIVOS PARA LA OPERACIN DE


TALLERES DE MANTENIMIENTO MECANICO PARA VEHICULOS DE
TRANSPORTE DE CARGA Y DE TRFICO PESADO EN LA REGION DE
CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA
Mara de Jess Martnez Cerros Jess Fernando Nava Quintana1
1

Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc Chihuahua C.P. 31500.
martinez_mariadej@yahoo.com.mx 1
fernavaitcc@yahoo.com.mx 2
Abstracto: La industria de servicios automotrices, as como la de camiones de trfico pesado, a nivel mundial es altamente
competitiva, debido a la amplia gama de vehculos existentes en el mercado, que requieren servicios eficientes de
mantenimiento, sin embargo, esta industria, presenta deficiencias, ya que son pocos los proveedores del servicio, por lo que
en el presente estudio, se analizaron las formas de atencin al cliente, en los talleres de mantenimiento automotriz y para
camiones de trfico pesado en la Ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico. La metodologa empleada para llevar a cabo
el presente anlisis, se bas en la estrategia competitiva en la satisfaccin al cliente, para lo cual, se determinaron los
factores que incrementan la percepcin de calidad proporcionada, mediante la aplicacin de cuestionarios, aplicados al
100% de los propietarios de talleres mecnicos similares en la regin, analizando las siguientes variables, conocimiento de
la informacin del personal, honestidad, seguimiento, resolucin de problemas, tiempo de atencin, tiempo de entrega,
aspecto de las instalaciones, del personal, calidad del servicio y el precio, entre otras. Los resultados del estudio, indican que
el tiempo de entrega, atencin al cliente y existencia de refacciones, juegan un papel importante en la percepcin de la
calidad del servicio prestado, sin embargo, el servicio que se ofrecen en la zona, requiere de personal ms capacitado,
adems de la implementacin de modelos de atencin al cliente, para hacer ms eficiente el servicio.
Palabras clave: Calidad, Servicio, Satisfaccin.
1.

INTRODUCCION

En Mxico, como en la mayor parte del mundo, la globalizacin ha generado no solo cambios en la economa, sino tambin
en el comportamiento de los mercados. Al contar los clientes con mayores opciones de servicio se vuelven ms selectivos y
buscan obtener el mejor servicio por su dinero, en consecuencia las mejores condiciones y mejor trato. En el mercado de
servicios los cambios han sido muy impactantes. Esto se puede observar por el crecimiento en el nmero de talleres
que proporcionan servicio a vehculos tanto de origen nacional como importados. Por esta razn, empresas de este giro han
buscado formas de atraer y retener clientes. Algunas empresas ofrecen incentivos como descuentos en el precio y otras, el
pago del servicio a crdito.
Algunos talleres saben que el servicio al cliente es un factor importante debido a que el servicio que se ofrece
necesariamente es requerido durante el periodo de vida til del vehculo. El ofrecer un buen servicio se convierte en un
negocio atractivo porque a la vez que representa un ingreso para la empresa, asegura que este regrese continuamente a
solicitar el servicio. Con esta idea han dirigido las empresas de servicios muchos de sus esfuerzos para mantener satisfecho
al cliente. Tradicionalmente sobresale el servicio que se le proporciona al vehculo en el taller mecnico, pero tambin se
debe considerar la funcin de atender las quejas de los clientes insatisfechos. La administracin moderna habla de servicio
personalizado, y no de servicio tcnico nicamente. Para precisar ms este enfoque y hacerlo manejable se menciona de la
experiencia del cliente en su contacto con un servicio. En la operacin, se permite disear, planear y controlar las
condiciones que afectan lo que el cliente piensa y siente del servicio.
Las empresas en la cual se enfoca este estudio son talleres de servicio que proporcionan mantenimiento a vehculos
tanto de uso automotriz como de trfico pesado, incluyendo tractocamiones y autobuses de transporte de pasajeros. La
97

ciudad de Cuauhtmoc Chihuahua, lugar donde se desarrolla el estudio, tiene 154,639 habitantes (INEGI, Censo 2010). Y
tiene una gran afluencia de vehculos de carga por su comercio frutcola y de semillas.
La empresa proporciona servicio a vehculos de diferentes marcas, por lo que los empleados deben estar capacitados en
todas las marcas de vehculos, camiones y tractocamiones. La variabilidad en los tipos de vehculos hace que el servicio sea
dirigido tanto a vehculos automotrices como de carga y de servicios de autobuses locales y forneos. Considerar la
importancia de cuidar el aspecto de cumplir con los lineamientos y polticas de la empresa por el personal de la misma que
est involucrado con la atencin al cliente y por el que contribuye con el servicio que se proporciona al mismo.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La propuesta de investigacin es realizar un anlisis en donde se determinen los factores que forman parte de la mejora de la
calidad en el servicio para una empresa que proporcione mantenimiento a vehculos pequeos y de trfico pesado, como
automviles, tractocamiones y autobuses, y proponer una mejor nivel de calidad para que de esta forma se atienda la
demanda de este este servicio en la regin.
En cuanto a los objetivos especficos, estos se centran en establecer los factores de calidad en el servicio aplicables a la
empresa, siendo:
a) La realizacin de un diagnstico de calidad en el servicio
b) Proponer mejoras en la calidad del servicio proporcionado
3.

MARCO TEORICO

El servicio de mantenimiento como una ventaja competitiva implica abordar todo el proceso de otorgamiento del servicio,
siendo parte del conocimiento de las expectativas de los clientes y de lo que la empresa podra y debera brindarle al cliente.
La calidad total es una de las principales tendencias que adoptan las organizaciones modernas se caracteriza por ser un
sistema efectivo que integra todos los grupos (Kotler, 2011).
Las Filosofa del Mantenimiento, implica disponer de un grupo mnimo de recursos humanos capaz de garantizar
optimizacin de produccin, disponibilidad de equipos, y la seguridad en la planta industrial. Existen seis tipos diferentes de
mantenimiento, dentro de los principales se localizan los siguientes:
Mantenimiento Preventivo: siendo, los servicios de inspeccin, control, conservacin y restauracin de un tem con la
finalidad de prevenir, detectar o corregir defectos, tratando de evitar fallas. Este mantenimiento se realiza con una
frecuencia dependiendo de la criticidad del equipo.
Mantenimiento Correctivo: Servicios de reparacin en tems con falla; es decir este mantenimiento se realiza cuando se
detecta la falla o cuando ya ocurri.
Mantenimiento Predictivo: Servicios de seguimiento del desgaste de una o ms piezas o componente de equipos
prioritarios a travs de anlisis de sntomas, o estimacin hecha por evaluacin estadstica, tratando de extrapolar el
comportamiento de esas piezas o componentes y determinar el punto exacto de cambio.
El mantenimiento Predictivo basado en la confiabilidad o la forma sistemtica de como preservar el rendimiento
requerido basndose en las caractersticas fsicas, la forma como se utiliza, especialmente de cmo puede fallar y evaluando
sus consecuencias para as aplicar las tareas adecuadas de mantenimiento ( preventivas o correctivas).
Mantenimiento Mejorativo o Rediseos: consiste en la modificacin o cambio de las condiciones originales del equipo
o instalacin.
No es tarea de mantenimiento propiamente dicho, aunque lo hace mantenimiento.
Mantenimiento Selectivo: Servicios de cambio de una o ms piezas o componentes de equipos prioritarios, de acuerdo
con recomendaciones de fabricantes o entidades de investigacin.
98

Por su parte, en los principios y aplicacin del mantenimiento es importante asegurar que todo activo contine
desempeando las funciones deseadas, con el objetivo de asegurar la competitividad de la empresa por medio de garantizar
la disponibilidad y confiabilidad planeadas de la funcin deseada, satisfacer todos los requisitos del sistema de calidad de la
empresa, cumplir todas las normas de seguridad y medio ambiente, as como maximizar el beneficio global.
El mantenimiento es aplicable a todo sistema o empresa que desee aumentar la confiabilidad o la vida til de sus
activos, uno de los aspectos ms importantes del mantenimiento de los equipos, maquinarias e instalaciones, es aplicar un
adecuado plan de mantenimiento que aumente la vida til de stos reduciendo la necesidad de los repuestos y minimizando
el costo anual del material usado, ya que muchas de las maquinarias utilizadas en Mxico, son tradas del extranjero al igual
que muchos materiales y algunas piezas de repuestos. El mantenimiento es un proceso donde se aplica un conjunto de
acciones y operaciones orientadas a la conservacin de un bien material y que nace desde el momento mismo que se
concibe el proyecto para luego prolongar su vida til. Para llevar a cabo ese mantenimiento tiene que ser a travs de
Programas que corresponden al establecimiento de frecuencias y la fijacin de fechas para realizarse cualquier actividad.
Para realizar un mantenimiento eficaz y efectivo, ser necesario revisar el proceso de desempeo de labores y
responsabilidades de los empleados, ya que una persona sin informacin no es capaz de asumir responsabilidades, una
persona con informacin tal vez no sea de gran ayuda, pero sirve para asumir responsabilidades. (Rey, 2001).
Porter (1987), menciona que la ventaja competitiva no puede ser comprendida, observando una organizacin como un
todo, sino a travs de la identificacin de las distintas actividades que desarrolla la empresa en el diseo, produccin,
mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos. Es por eso que introduce el concepto de cadena de valor, como la
herramienta bsica para examinar todas las actividades que desempea la empresa, as como su interaccin. La cadena de
valor disgrega a la organizacin en sus actividades estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos
y las fuentes de diferenciacin existentes y potenciales.
Una empresa obtiene ventaja desempeando estas actividades estratgicamente importantes a un costo ms barato o
mejor que sus competidores. Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas,
dichos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa, ya que esto implica
que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Tambin es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misin que se va regir en la
misma, ya que la misin es fundamental, pues esta representa las funciones operativas que va a realizar en el mercado y va a
suministrar a los consumidores. El uso de cualquier tipo de sistema de informacin, incluyendo los sistemas de Business
Intelligence, deber de servir de apoyo para completar dichos planes y estrategias, es decir, debern de estar alineadas a la
estrategia del negocio.
Rocha (2001), En otra definicin, nos dice que la planeacin consiste, en fijar el curso concreto de accin que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las
determinaciones de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin.
Kazmier (2001), en otra definicin, dice que la planeacin consiste en determinar los objetivos y formular polticas,
procedimientos y mtodos para lograrlos.
Stainer (1987), comenta que para comprender mejor el concepto de planeacin estratgica debemos de verlo desde
cuatro puntos de vista diferentes:
Primero, la planeacin trata con el porvenir de las decisiones actuales. Esto significa que la planeacin estratgica
observa la cadena de consecuencias, de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisin real o
intencionada que tomar el director.
Segundo, la planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
estrategias y polticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las estrategias
y as obtener los fines buscados.
99

Tercero, la planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida, requiere de dedicacin para actuar con base en la
observacin del futuro, y una determinacin para planear constante y sistemticamente como una parte integral de la
direccin.
Cuarto, un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes fundamentales, que son: planes
estratgicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos.
Goodstein, Nolan y Pfeiffer (2004), definen a la planeacin estratgica como el proceso por el cual los miembros
guas de una organizacin prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.
La planificacin estratgica es una herramienta por excelencia de la gerencia estratgica, consiste en la bsqueda de una
o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o
preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la misin y objetivos, del medio ambiente y sus presiones as como de los
recursos disponibles. La planeacin estratgica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relacin viable
entre los objetivos recursos de la organizacin y las cambiantes oportunidades del mercado.
El objetivo de la planeacin estratgica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que
se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios (Evoli, 2001).
Porter describi la estrategia competitiva, como las acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una
posicin defendible dentro de una industria, acciones que eran la respuesta a las cinco fuerzas competitivas que el autor
indic como determinantes de la naturaleza y el grado de competencia que rodeaba a una empresa y que como resultado,
buscaba obtener un importante rendimiento sobre la inversin. Porter Michael (1980) Competitive Strategy
El servicio se puede definir como la liga entre el proceso productivo y el consumidor final. De tal manera permite ver
una empresa extendida desde el diseo del producto y proveedores de insumos, hasta el cliente.
En el siglo XVIII, Adam Smith criticaba el papel que desempeaba en la economa el sector servicios y deca que los
servicios no producen valor alguno porque no se concretan en un artculo permanente y vendible que permanezca una vez
terminado el trabajo. Sin embargo, se observa que las necesidades, expectativas, condiciones y la posicin de las personas
demandan cambios a lo rutinario. Los servicios son variables impredecibles y no se prestan a un control sistemtico. Por
esta misma razn los servicios responden a un conjunto infinito de condiciones por parte del consumidor (Shaw, 1991).
La bibliografa presenta varios ejemplos de modelos propuestos por expertos para el estudio de la percepcin de la
calidad del servicio por el cliente (Brady y Cronin, 2001) y recientemente, (Cronin y Taylor, 2008). De acuerdo con el
maestro de la calidad, Edwards Deming (1990), los principios y los mtodos para mejorar son los mismos en los servicios
que en la fabricacin. Los principios y los mtodos son similares pero es preciso adecuarlos al tipo de empresa y a las
necesidades que la misma presente. La calidad en el servicio, al igual que en un artculo fabricado, refleja la satisfaccin del
cliente; sta puede ir desde la insatisfaccin extrema hasta la completa satisfaccin. La importancia de la calidad en el
servicio es evidente en el comportamiento del cliente. Cuando ste recibe un buen o mal servicio su reaccin es
generalmente inmediata, mientras que en la calidad de un producto manufacturado esta reaccin puede surgir con retraso.
Los indicadores muestran que en Mxico se estima que en las zonas urbanas, aproximadamente tres cuartas partes de la
fuerza laboral est desarrollando actividades relacionadas con el rea de servicios, principalmente en el sector tradicional.
Tales como restaurantes, servicios de transporte y el rea turstica. Una parte importante desempea actividades
relacionadas con investigacin y desarrollo, diseo, logstica, mantenimiento programacin, publicidad, promocin, ventas,
asistencia al cliente (Picazo y Martnez, 1991).
Dentro delos servicios, el concepto de Mecnico designa a los profesionales que se ocupan de la construccin, montaje
y mantenimiento de los equipos industriales y maquinarias. Existen mecnicos especializados en desarrollar tareas que solo
estos pueden hacer y no otro tipo de mecnico. En los talleres y fbricas de construccin de equipos y maquinaria, los
mecnicos se especializan segn la mquina herramienta que manejen, por ejemplo: Ajustadores, torneros, fresadores,
rectificadores, soldadores, entre otros. Los mecnicos que se ocupan del montaje de maquinaria se denominan mecnicos
100

montadores, mientras que a los mecnicos que se ocupan del mantenimiento de maquinaria reciben el nombre de:
mecnicos de automocin, mecnicos de barcos, mecnicos de trenes, mecnicos de aviones.
La formacin de un profesional mecnico se adquiere despus de varios aos de aprendizaje tanto terico como
prctico. Este aprendizaje se imparte en los Institutos de Formacin Profesional. Un profesional mecnico que contine sus
estudios, puede titularse como Ingeniero Mecnico y puede trabajar en la oficina tcnica de proyecto y diseo de maquinaria
y equipos industriales.
En sus tareas profesionales, los mecnicos manejan una buena cantidad de herramientas e instrumentos de medicin.
(Milln Gmez, Simn 2006). Sin embargo, en el desarrollo de sus actividades, los mecnicos profesionales se deben
desempear con la finalidad de satisfacer los requerimientos del cliente, tanto en su desempeo profesional como en su
tica. "Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interaccin entre las personas y la organizacin"
(DuBrin, 2003).
Para realizar el anlisis de factores competitivos, Daz Santos Rosander, A.C., cita a Deming (2010), para proponer
catorce factores competitivos:
1. Crear constancia en el propsito de mejorar los productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en
el negocio y dar empleo.
2. Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician, y ponerla en prctica ensendola a los
empleados, clientes y proveedores.
3. Desistir de la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir
calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo.
Buscar tener un solo proveedor para cada tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de produccin, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto
va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer liderazgo para los directivos, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo
del liderazgo debera ser ayudar a la gente, mquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo.
8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrn trabajar ms eficientemente.
9. Eliminar slogans vacos, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas
exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el
sistema y este va ms all del poder de la fuerza de trabajo.
10. Eliminar cuotas numricas y la gerencia por objetivos.
11. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competicin y construir un sistema de cooperacin basado en el
mutuo beneficio que abarque toda la organizacin.
12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegra en su trabajo. Esto
incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de mritos que da rangos a la gente y crean competicin y conflictos.
13. Instituir un programa vigoroso de educacin.
14. Poner a todos en la compaa a trabajar para llevar a cabo la transformacin. La transformacin es trabajo de todos.
101

4. METODOLOGIA
La metodologa empleada en esta investigacin, sirvi para analizar los factores competitivos en el servicio de
mantenimiento mecnico para los vehculos que requieren de un cuidado especial, el cual se realiz al 100% de la poblacin
existente en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua. Las fuentes primarias se obtuvieron a partir de la aplicacin de encuestas
personales a travs de un cuestionario de preguntas cerradas. El trabajo de campo consiste en identificar talleres de servicios
con las caractersticas establecidas en el estudio, siendo siete las empresas existentes en la regin, se acudi a ellos, para
llevar a cabo una entrevista encuesta, previamente elaborada, la cual se llev a cabo con el responsable directo de la
administracin y operacin del taller.
El modelo utilizado para medir los factores de calidad, est basado en el propuesto por Deming (2010), el cual abarca,
calidad, productividad y competitividad. Este modelo analiza 14 factores, en los primeros dos factores que se presentan en
la lista se requiere del esfuerzo personal de los trabajadores, siendo parte de su capacidad aprendida y su experiencia, y
proporcionan a la empresa beneficios adicionales al comportamiento comn de las personas. Los siguientes siete factores
estn relacionados con las normas que la compaa impone para todos los empleados. Los ltimos cinco factores son
atribuciones en las que la empresa en base a sus capacidades establece y decide cambios para la mejora. Las preguntas de
referencia se encuentran ubicados a continuacin, identificados como Tabla 1.
Tabla 1. Preguntas distribuidas de acuerdo a los factores.
FACTORES
Resolucin de problemas
Tiempo de atencin
Percepcin del cliente
Atencin al cliente
Los empleados conocen la informacin
Honestidad de los empleados
Seguimiento
Satisfaccin y actualizacin
Tiempo de entrega
Aspecto del personal
Aspecto de las instalaciones
Calidad del servicio
Precio
Condiciones de crdito.

PREGUNTAS
1.- El servicio que ofrece lo inicia y lo termina en su mismo taller?
2.- Fueron motivos econmicos los que hicieron que usted decidiera
proporcionar los servicios de este taller?
3.- Considera que el servicio proporcionado y la atencin que brinda satisfacen
las expectativas o necesidades del cliente?
4.- Considera que al cliente se le atiende con cortesa y esmero cuando se le
otorga el servicio a su vehculo?
5.- el personal demuestra tener el conocimiento tcnico de las reparaciones que
realiza?
6.- Considera que el personal de ventas, refacciones y servicio es honesto en la
informacin que proporciona?
7.- El personal proporciona informacin de los avances al cliente?
8.- Cuando tiene alguna duda o problema, busca ayuda tcnica para resolverla
satisfactoriamente?
9.- Considera que el tiempo de reparacin y entrega de la unidad es adecuado?
10.- Considera que el aspecto del personal es el indicado para el tipo de
servicio que suministra?
11.-A su parecer El estado fsico y las condiciones de las instalaciones son
adecuados?
12.- Por su experiencia, Considera que la calidad en el servicio que
proporcionan es excelente?
13.-Considera que el precio que cobra va acorde al servicio que proporciona?
14.-Considera que el tiempo que ofrece de crdito se adecua a las necesidades
de su clientela?

La encuesta, se encuentra relacionada con los factores de Deming (2010), en donde, el entrevistado respondi a cada
una de las preguntas, utilizando la escala Likert. De acuerdo con el ndice de medicin de la tabla 2.

102

Tabla 2. ndice utilizado para codificar los parmetros de calidad.


Respuesta
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho

ndice
2
1
-1
-2

5. RESULTADOS
Las respuestas de completamente satisfecho, recibieron un ndice de 2, mientras que a las de completamente
insatisfecho, les fueron asignadas un valor de -2. Con esta base, se codificaron los resultados obtenidos en la encuesta para
las preguntas 1 a 14, que son en las que se utiliz el ndice, para proponer un indicador ponderado para cada indicador de
calidad.
Un anlisis de los indicadores ponderados, revel que todos los encuestados, se ubican del lado positivo. El ms alto fue
1.52, para la pregunta 14, mientras que el ms bajo, result tener un valor de 0.30, que correspondi a la pregunta 12. El
promedio de todos los indicadores fue de 1.06, lo que sugiere, que los procesos del sistema son susceptibles de mejora. Esta
conclusin, va de acuerdo con los puntos de Deming, en los que indica, se requiere implantar la filosofa del mejoramiento
continuo.
El punto 1 (constancia en la mejora), mostr que aunque los indicadores, hubieran sido perfectos (2.000), se tienen que
buscar oportunidades de mejora. El punto 5 (mejorar continuamente y por siempre), indica necesidades de mejora en cuanto
a la informacin, que deben tener los empleados. El punto 6 (liderazgo para los directivos). Revela, que es necesario, que la
gerencia realice y lleve a cabo, un anlisis sistemtico, de los procesos relacionados con la calidad en el servicio, y con los
resultados obtenidos, hacer una confrontacin entre stos y las respuestas de la presente investigacin, y de existir
similitudes, plantear proyectos de mejora y planes de desarrollo. El punto 14 (el mejoramiento, es asunto de todos). Los
directivos, deben involucrar a todo el personal en sus esfuerzos por mejorar la calidad.

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La mayora de los propietarios de talleres en la regin, toman en cuenta, algunos de los elementos que conforman la
calidad en el servicio. El anlisis de los resultados de la encuesta, que se llev a cabo en la empresa de servicios, revela
que, en general, las empresas obtienen un resultado favorable. Sin embargo, al evaluar los elementos de la calidad en el
servicio, se observa que la mayora son susceptibles de mejorar.
Por lo anterior, se concluye que al existir en una empresa, variables, tanto internas como externas, stas hacen posible
que la organizacin crezca, se desarrolle y se enlace con el cliente, provocando a su vez, que el cliente, genere lealtad, y una
relacin de largo plazo, que genere utilidades para la empresa. El propietario de vehculos de transporte y de trfico pesado,
busca la seguridad y tranquilidad que le otorga un servicio de mantenimiento adecuado, est dispuesto a pagar un precio
mayor, por el servicio, siempre y cuando el tiempo de entrega sea oportuno.
Por otro lado, se recomienda, crear esquemas, que ayuden en el proceso de entrega recepcin de los vehculos, realizar
minuciosamente el diagnostico de mantenimiento, ya que, de ello, depende, que el tiempo de entrega prometido con el
vehculo reparado, sea eficaz, y satisfactorio. Tambin se recomienda que el presupuesto de mantenimiento, se realice con
precios de costos actuales, con la finalidad, de no realizar cambios, que puedan tornarse gravosos para el cliente, y
asimismo, provocar prdida de confianza en el mismo.

103

7. BIBLIOGRAFA
1.

Brady, M.K. y Cronin, J.J. (2001), Journal of Business Research, Calidad en el Servicio

2.

Cronin y Taylor, (2008) Calidad en el Servicio para el cliente.

3.

Deming, W.E., (2010) Ediciones Daz de Santos, Espaa Calidad, productividad y competitividad.

4.

DuBrin, A.J., (2010) International Thomson Editores, Mxico Fundamentos de administracin.

5.

Evoli Jeftee, (2001) Planeacin estratgica, www.monografias.com

6.

Goodstein, Nolan y Pfeiffer, (2004) Mc Graw Hill, Espaa Planeacin estratgica aplicada.

7.

INEGI. (2010) Conteo de poblacin y vivienda 2010

8.

Kazmier L.J. (2001) Mxico, McGrawHill Estadstica aplicada a la administracin y a la economa.

9.

Kotler, P., (2011) Editorial Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico Mercadotecnia.

10. Milln Gmez, Simn (2006). Editorial Paraninfo. Madrid Procedimientos de Mecanizado.
11. Picazo, Luis R. y Martnez Fabin, (2008) Editorial Mc Graw Hill, Mxico Ingeniera de servicios.
12. Porter, Michael E., (1987) CECSA, Mxico Ventaja competitiva.
13. Rey Sacristn Francisco, (2001) FC Editorial, Madrid Mantenimiento total de la Produccion.
14. Rocha C., Rogelio, (2011) Editorial Trillas, Mxico Estrategia competitiva para empresas.
15. Shaw, J.C., (2008) Ediciones Daz de Santos, Espaa Gestin de servicios.
16. Stainer G.E. (1987) Ediciones Universidad de Navarra, Espaa Planificacin de alta direccin.

104

APERTURA DE UNA ESTANCIA INFANTIL PARA HIJOS DE ESTUDIANTES


DE LA UTCH Y SU IMPACTO
Guadalupe Anchondo Chavarra, Dora Estela Valds Fernndez, Guadalupe Mrquez Chaparro y Vctor Manuel
Daz Caldern
Carrera de Desarrollo de Negocios
Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Avenida Montes Americanos 9501
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31216
ganchondo@utch.edu.mx
dvaldes@utch.edu.mx
vdiaz@utch.edu.mx

Abstracto: La paternidad o maternidad en los jvenes repercute en diferentes dimensiones personales impactando en sus
estudios profesionales, familia y ocupacin. Cada da aumenta el nmero de estudiantes en la Universidad Tecnolgica de
Chihuahua que acuden a clases con sus hijos o terminan truncando sus estudios para dedicar el tiempo a su cuidado y
manutencin. Se realiza estudio de factibilidad para la apertura de una estancia infantil para hijos de estudiantes que
permita la permanencia e inclusin de los jvenes para realizar sus estudios profesionales. El diseo de la investigacin es
transversal de tipo cuantitativo y cualitativo. Participaron en una encuesta 122 estudiantes hombres y mujeres, con hijos
entre uno y seis aos de edad, adems de 7 entrevistas a profundidad. Con los resultados obtenidos se comprob que es
necesario el establecimiento de una estancia infantil, motivo por el cual se gestion la autorizacin y recursos econmicos
para la operacin de la misma.
Palabras clave: alumnos, paternidad, maternidad, jvenes, inclusin, permanencia.

1. INTRODUCCION
1.1 Objetivo o propsito
Establecer con base en los resultados de un estudio de factibilidad una estancia infantil para hijos de estudiantes de la
Universidad Tecnolgica de Chihuahua que contribuya en disminuir las causales de la desercin universitaria, as como
promover la inclusin de jvenes padres y madres de la ciudad de Chihuahua a los estudios profesionales que ofrece la
UTCH.
1.2 Problema de investigacin
La Universidad Tecnolgica de Chihuahua al igual que muchas otras instituciones de educacin superior, es testigo del
gran reto que enfrentan los estudiantes que se convierten en madres o padres antes o durante su estancia en la universidad y
continan superndose para brindar un mejor futuro a sus hijos.
Cada vez es ms frecuente ver jvenes padres y madres que acuden a tomar clases llevando a sus hijos, lo que
ocasiona distraccin de los compaeros de clase e incluso de los maestros, adems de que el saln de clases no es un lugar
adecuado para los nios. Por otra parte, cuando faltan a la escuela para cuidarlos ellos mismos, por motivos de enfermedad
de los pequeos, se retrasan en el proceso de aprendizaje, perjudicando su desempeo acadmico y la debida concentracin
y disfrute de la vida estudiantil. An y cuando gran parte de estos estudiantes cuentan con el apoyo familiar para continuar
sus estudios profesionales, tanto en el mbito econmico como en el cuidado de los nios, se perciben como personas
vulnerables y propensas a abandonar sus estudios, sin previo aviso. Cabe sealar que actualmente la UTCH cuenta con una
poblacin universitaria de 4,235 estudiantes de los cuales el 11.3% son madres o padres segn se indica en el reporte
de investigacin realizado por Desarrollo Psicolgico Educativo y Social, S.C. CRECER (2012).
105

Cuando los alumnos delegan el cuidado y atencin de sus hijos a sus padres, abuelos u otros familiares, la atencin a
los nios carece de actividades las acadmicas, ldicas, ayuda psicolgica en caso de necesitarse, socializacin con otros
infantes, que ofrece una estancia infantil o casa para nios. Debido a que no cuentan con los recursos econmicos para
solventar este gasto, los abuelos suplen con grandes esfuerzos a los padres y educadores de los infantes, debido a su edad y
condicin econmica.
Sin embargo y con menor suerte tambin existe otra gran cantidad de jvenes que truncan sus estudios y cambian su
proyecto de vida para poder trabajar, mantener y cuidar a sus hijos, obviamente esas personas no entran dentro de las
estadsticas de la desercin, porque estn excluidos de una opcin que les permita cursar estudios profesionales.
2. DESARROLLO

2.1 Metodologa
El estudio de factibilidad para la apertura de la estancia infantil se realiz mediante una investigacin secundaria y de
campo.
La investigacin secundaria se bas en el anlisis de la informacin de los alumnos obtenida por Servicios Escolares
al momento de la inscripcin y en los datos que los tutores de cada grupo concentran en relacin a los alumnos. Tambin se
recurri a la informacin obtenida en la investigacin Deteccin de necesidades estratgicas de poblaciones especiales a
fin de cumplir con el principio de equidad aplicada a alumnos de la UTCH por la empresa CRECER, Desarrollo
Psicolgico, Educativo y Social, S.C. en diciembre de 2012.
Para la investigacin de campo se dise un cuestionario estructurado de 15 preguntas cerradas que se aplic a 122
estudiantes padres o madres de hijos entre 1 y 6 aos, los cuales fueron invitados a colaborar por los maestros tutores,
pretendindose realizar la encuesta al 100% de la poblacin objetivo, no logrando obtener la informacin a todos por
diversas razones.
Se realizaron 7 entrevistas de profundidad, semi-estructurada a estudiantes padres y madres de la carrera de Desarrollo
de Negocios.
2.2 Resultados
El estudio cualitativo permiti un acercamiento con la realidad de 7 estudiantes mediante una entrevista a
profundidad, semi-estructurada, que propici un gran flujo de informacin que enriqueci de manera importante la
investigacin.
La aplicacin del cuestionario se realiz en las carreras de Desarrollo de Negocios, Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin, Procesos Industriales, Mantenimiento Industrial, Mecatrnica y Energas Renovables, en los niveles de
tcnico superior universitario e ingeniera, en sus cuatro horarios matutino, vespertino, despresurizado y nocturno. Cabe
mencionar que se excluy de la aplicacin de la encuesta a estudiantes en espera de un hijo y estudiantes cuya edad de los
hijos no oscila entre uno y seis aos de edad. Posteriormente, se recopilaron los cuestionarios y se capturaron las
respuestas en el programa SPSS, para su anlisis.
De manera simultnea se elabor y envo una invitacin a 8 estudiantes para que participaran en las entrevistas
informndoles el propsito del estudio. Una vez que aceptaban se programaba da, hora y lugar de la entrevista, adems de
solicitarles su aprobacin para ser filmada. Despus de las entrevistas se obtuvo informacin relevante que permiti
realizar el anlisis completo.
La informacin arrojada por la investigacin de campo es la siguiente:
hombres y 52% mujeres padres o madres de familia.

De las personas encuestadas el 48% son

El 46% de los padres y madres de familia cursan la carrera de Desarrollo de Negocios, el 20% Tecnologas de la
informacin y el resto las dems carreras.
106

El 71% de los encuestados estudia TSU y un 29% ingeniera.


Los principales ingresos para la manutencin de los hijos se obtienen de la siguiente manera:
62% es proporcionado por el propio estudiante, el 25% lo ofrece el padre o madre del nio.
El 40% de los hijos de los estudiantes son cuidados por los abuelos, el 35% es cuidado por el padre o la madre del menor.
El 93% de los estudiantes dejara a sus hijos en una guardera de la universidad. El 50% opina que la cantidad que
podra pagar semanalmente por el servicio sera hasta $100.
Se realiz un anlisis del entorno de la Universidad para saber si se puede ubicar la guardera en el sector arrojando
que no es conveniente porque no hay la infraestructura adecuada para este fin.
Una vez que se demuestra que existe la necesidad de una estancia infantil se contacta a una persona encargada de la
apertura de estancias infantiles de una Sociedad Civil reconocida y se analizaron los requerimientos para poder ofrecer
este servicio para los hijos de los estudiantes, teniendo como opciones abrirla dentro o fuera de las instalaciones de la
universidad.
Al ver que es necesario y posible el establecimiento de la estancia, se agenda una cita para la presentacin del
proyecto, avalado con el estudio de factibilidad, con el Rector de la universidad.
Cuando es autorizado se presenta este proyecto en diversos programas para la obtencin de recursos como Programa
de Apoyo para el Desarrollo de la Educacin Superior (PADES), Presupuesto de la Federacin y partidas extraordinarias.
3. REVISION DE LITERATURA
3.1 mbito internacional
En la revisin de literatura o Estado del Arte encontramos que Caraballo, Zoranna (2007), de Puerto Rico, afirma, que
actualmente existe una gran cantidad de estudiantes no tradicionales ingresando a las universidades segn investigaciones
recientes, entre ellos se encuentran las madres y las madres solteras. Parte de esta poblacin recurre a las instituciones
universitarias por una diversidad de razones, entre ellas, lograr metas personales o profesionales y para mejorar sus
condiciones socioeconmicas. En otras ocasiones ya eran estudiantes cuando quedaron embarazadas y decidieron continuar
sus estudios universitarios. Se ha documentado que la educacin postsecundaria particularmente un grado universitario de
cuatro aos aumenta la posicin socioeconmica de las madres solteras.
Estas mujeres asumen los roles concurrentes de madre, estudiante y muchas veces el de empleada entre otras. Esta
gran cantidad de responsabilidades simultneas pueden llegar a ser muy estresante para la madre en especial cuando estos
compromisos entran en conflicto. Como por ejemplo, la madre que enfrenta una barrera situacional donde tiene que
decidir entre un hija enferma, estudiar para un examen y una asignacin que entregar. Las instituciones que reciben a estos
estudiantes no tradicionales deben estar al tanto de sus necesidades para brindarle un servicio que se ajuste a ellos y
asegurarle las herramientas para que puedan completar su grado acadmico. Porque el xito de la poblacin de estudiantes
no tradicionales y estudiantes en general es el xito de la universidad.
Fuenmayor, L. (2009) opina con relacin al fenmeno de la paternidad y maternidad juvenil que se puede diferenciar
entre la situacin de hombres y mujeres. Segn Aylwin (1999) citado por Fuenmayor (2009, p.756) Un 25% de los
hombres abandonan por problemas de rendimiento o de inters, un tercio del total porque decide trabajar y un tercio por
problemas econmicos. En las mujeres las razones son distintas, de hecho, ningn hombre deja de estudiar por motivos
matrimoniales o de paternidad, en cambio un tercio de las mujeres est fuera del sistema escolar por esta razn, por lo que
prcticamente es un elemento diferenciador entre gneros.

107

No obstante, es interesante hacer notar que entre las mujeres est creciendo la necesidad de trabajar como una razn
para abandonar los estudios. En palabras de Alemn y Garcs (1998) citado por Fuenmayor (2009 p.p.756, 757): El
problema eclosiona cuando muchos jvenes que tienen capacidad y quieren estudiar no pueden hacerlo, bien por
imperativos econmicos tienen que volcarse al mundo laboral por no tener respaldo econmico para sufragar sus estudios
superiores.
3.2 mbito nacional
En Mxico existe un organismo dedicado a atender los asuntos relacionados con los jvenes: el Instituto Mexicano de la
Juventud. Se localiza en su base de datos un documento de suma importancia por el volumen de informacin y la cobertura
nacional: La Encuesta Nacional de la Juventud 2005. Al revisarla se buscan los datos del Estado de Chihuahua, pero no
existe un apartado para esta entidad, como s lo hay para los estados norteos como Nuevo Len y Coahuila, En las
conclusiones del aparado de dicha encuesta para la regin Noreste (Coahuila, Nuevo Len, Tamaulipas y Chihuahua)
destaca el papel de la familia que resurge como principal apoyo a los jvenes ante las dificultades que enfrentan y adems
informa respecto a las relaciones hombre-mujer que un cambio en las normas y valores aparece en las relaciones de pareja
donde sigue el hombre en la eterna transicin hacia el reconocimiento y la prctica de la equidad de gnero (Contreras
2003 p. 76). No se encuentra informacin sobre el tema del embarazo juvenil, aunque se habla de los gustos y preferencias
de este amplio sector de la poblacin y en un cuadro se encuentra el divorcio como algo que est presente en la vida de los
jvenes.
Guzmn, C. (2003) reporta 43 investigaciones donde se revisa el estado del conocimiento y se aporta una valoracin
conceptual sobre alumnos desde la perspectiva de otros pases, sobre temas como reprobacin, desercin, motivacin para
elegir carrera, actividades culturales sin embargo no se encuentra el fenmeno embarazo juvenil. Las conclusiones de la
investigacin de esta dcada (1992-2002), son que la poblacin estudiantil no es homognea ni hay un modelo de estudiante
nico. Queda pendiente, por lo tanto, analizar como el propio contexto escolar tiene un impacto en la existencia y
mantenimiento de prcticas en torno a la sexualidad. Es necesario abordar las prcticas sociales y afectivas a travs de las
que las y los alumnos ponen en juego su sexualidad y qu aspectos de este proceso tienen lugar en los escenarios escolares.

3.3 mbito local


Se conoce que los trabajos de investigacin educativa en el estado de Chihuahua se agrupan en un documento muy extenso
titulado Estado del conocimiento de la investigacin educativa en el Estado de Chihuahua. De esta coleccin se revis el
volumen 7, dedicado a Gnero. Donde Aguirre (2010), analiza las creencias sobre sexualidad y roles de gnero donde
explicndolo a partir de la construccin social e histrica. Aunque todava persisten las ideas de que los estereotipos y
roles de gnero son inalterables y que impide mirar los mltiples procesos y estrategias a travs de los cuales los gneros
se transforman y trastocan, aclara que se ha superado la visin esencialista biolgica.
Romn (2000), investigadora sonorense, destaca la importancia de comprender el mundo de los jvenes pues en su
estrecha relacin con ellos descubre que la escuela es importante para ellos pero solo para socializar. Propone incursionar
en terrenos ms complejos como son los significados culturales, la sexualidad, el gnero, las relaciones de poder entre
gneros y generaciones y la accin social. Pues, cuando se resalta desde la investigacin biomdica los peligros del
embarazo, se simplifica la naturaleza social y cultural del fenmeno y por lo tanto la intervencin de los organismos
gubernamentales. Romn (2000) busca mostrar como al incorporar en el anlisis del embarazo las vivencias de las jvenes
desde su propia visin y palabras, analizando su contexto sociocultural, la generalizacin de problema social con
caractersticas universales resulta insostenible. Al dar la palabra a las jvenes, Romn (2000) descubre entre otras cosas que
son los temores e ignorancia de los adultos, sobre los temas de sexualidad juvenil, lo que ha dado lugar a que en las
sociedades de tradicin judeo-cristiana ser joven signifique ser objeto de vigilancia y control por parte de los mayores.
La investigacin con adolescentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, revela que las jvenes de este estudio no
vivieron su embarazo como un problema familiar, social o de salud pblica grave. Desde su perspectiva, el embarazo,
cuando las conduce a la unin con su pareja, es el medio para estar juntos o una salida para los conflictos que viven en su
dinmica familiar de cada da. (Romn, 2000).
108

Despus de leer lo anterior, cabe preguntarse si son posibles otras aproximaciones al embarazo en la adolescencia y la
juventud, desde las cuales pueda aprehenderse la complejidad y diversidad de situaciones en las cuales los adolescentes se
encuentran inmersos. Weller (2000) citado por Adaszko (2005 p.55) propone orientar as la investigacin:generar
herramientas de intervencin dirigidas a fomentar la equidad (que) deben partir de cmo son las cosas y no de cmo
deberan ser. Existen trabajos de investigacin sobre este fenmeno por parte de mdicos, enfermeras, socilogos y
demgrafos.
Algunas Investigaciones que se han revisado y que se abordan desde el enfoque interpretativo o Fenomenolgico, son
las siguientes: Valdez, A. (2008) investiga en Hermosillo, Sonora, por medio de la tcnica de la encuesta, los motivos del
abandono escolar en la educacin media superior. Pregunta a 147 adolescentes sus razones para abandonar la escuela.
Los datos se procesaron en el programa SPSS, se hace un anlisis descriptivo y se obtuvieron medidas de tendencia
central. El objetivo de la investigacin es revertir el proceso de desercin escolar, es decir, hacerse cargo de los intereses,
las demandas y formas de intervencin social de los jvenes y tratar de integrar la cultura juvenil al interior de la cultura
escolar. Desarrollar procesos de enseanza-aprendizaje acordes con la realidad y los intereses de los jvenes. Gutirrez, T.
(2002) analiza la situacin socio familiar y nivel de autoestima de la madre adolecente, en Tamaulipas. A travs de una
entrevista a 267 adolescentes entre 12 y 20 aos con 65 preguntas presenta un anlisis descriptivo y transversal sobre las
caractersticas socio-familiares y nivel de autoestima, de autoestima y conocimientos sobre reproduccin humana y
prevencin ETS para la bsqueda de alternativas especficas para este grupo social.
Romn (2000) analiza crticamente los estudios sobre el embarazo juvenil en Mxico y cuestiona su manejo como
problema social, exclusivamente.
4. RESULTADOS
Dentro de los resultados de la encuesta se demostr que el apoyo familiar es imprescindible para la continuacin de sus
estudios siendo el 75% el que menciona que mientras ellos estudian lo dejan con los abuelos o con el padre o madre del
hijo. Sin embargo en las entrevistas los estudiantes sealaron que al presentrseles otros asuntos domsticos o laborales a
los familiares que cuidan de su hijo, deben tomar la decisin de faltar a clases o simplemente llevarlos con ellos a la
universidad, lo que ocasiona estrs para ellos.
Es importante mencionar que el 58% de los estudiantes son madres o padres solteros o divorciados, mientras que el
resto son casados o viven en una situacin de unin libre, situacin que contribuye a que se pida ms el apoyo de los
abuelos del nio, es decir, padres de los estudiantes que al mismo padre o madre del hijo.
Un 60% manifest hacerse cargo mayor o totalmente de la manutencin de su hijo, lo que representa que aparte de ser
estudiante, percibe un ingreso a travs un trabajo de medio tiempo o tiempo completo. Referente a este tema en las
entrevistas los estudiantes que trabajan dijeron sentirse comprometidos y motivados no solo a terminar sus estudios
profesionales, sino a mantener un buen desempeo acadmico.
El dato determinante para el estudio es cuando se les pregunt a los estudiantes si dejaran a sus hijos en una estancia
infantil cercana o dentro de la Universidad. El 92% contest que si lo hara lo que representa al menos 112 de 122
estudiantes. Esta informacin se cotej con las entrevistas, donde los 7 participantes indicaron que para ellos sera mucho
menos complicada su situacin de ser madres o madres y estudiantes que implica no tener el riesgo de no suspender sus
estudios temporal o definitivamente adems de contar con mayores oportunidades de conseguir un mejor empleo y por lo
tanto una calidad de vida mas elevada.
Cuando se presentaron los resultados al rector de la Universidad Tecnolgica de Chihuahua, decidi apoyar el
proyecto de la apertura dentro de las instalaciones de la institucin y se inmediato se iniciaron las gestiones ante Casas de
Cuidado Diario Infantiles A.C. para que lleve la operacin del mismo, se particip en el Programa de Apoyo para el
Desarrollo de la Educacin Superior (PADES), Programa de Presupuesto de la Federacin, adems de una partida
extraordinaria de la Institucin.

109

5. CONCLUSIONES
Cada vez es ms frecuente la paternidad o maternidad en jvenes de la educacin media superior y superior, muchos de
ellos forman parte de una poblacin que se excluye de oportunidades de estudios profesionales y en consecuencia de una
calidad de vida limitada. Otros tantos jvenes continan sus estudios profesionales considerados como estudiantes
vulnerables, es decir que en cualquier momento pueden dejar sus estudios universitarios.
Es por ello que se vuelve necesario la apertura de una estancia infantil exclusiva para estudiantes de la Universidad
Tecnolgica de Chihuahua dentro de las instalaciones del a misma, que promueva la inclusin de jvenes padres y madres
de familia en la regin de Chihuahua y contribuya a disminuir la desercin por este motivo.
Se apreci en los resultados que gran parte de los estudiantes cuentan con el apoyo de sus familiares para el cuidado
del hijo y solo 16% lleva a guardera a sus hijos, sin embargo la sola idea de pensar en una estancia infantil dentro de la
UTCH alent la esperanza de muchos de los estudiantes con hijos de elevar la calidad de vida de sus pequeos.
Cabe sealar que una de las limitaciones que se presentaron en el estudio es que no se consideran a jvenes con
hijos que ya han abandonado sus estudios, o simplemente ya no intentaron estudiar una profesin ni incursionaron al
sector productivo. Ellos los padres y madres jvenes- que abandonaron la escuela quedaron un nivel educativo que no
califica para ingresar al sector productivo obligados por el peso de la responsabilidad de sostener una familia a temprana
edad, frustrando todo el potencial de desarrollo intelectual y humano que todo joven posee. Debido a que las instituciones
educativas, actualmente, no estn sensibilizadas para ofrecerles el apoyo en el cuidado de sus hijos mientras estudian. La
posibilidad de jvenes chihuahuenses continen su formacin acadmica siendo padres de familia requiere de la voluntad
de las autoridades universitarias para ofrecerles las instalaciones y recursos que ofrece una estancia infantil para sus hijos.
El impacto social de este apoyo de la universidad a sus alumnos (hombres y mujeres) se medir en el tiempo en una
mejor calidad de vida en las familias de los estudiantes que han recibido este beneficio.
6. REFERENCIAS
1.

Crecer, desarrollo psicolgico, educativo y social, S.C. Deteccin de necesidades estratgicas de poblaciones
especiales, a fin de cumplir con el principio de equidad, DICTAMEN/UTCH/AD/16. Enero-abril 2012.

2.

Caraballo, Zoranna. (2007).Entre Paales y Libros: La Experiencia de ser Madre Soltera y Estudiante del Recinto
Universitario de Mayagez, Universidad de Puerto Rico Recinto de Mayagez.,

2.
3.

Fuenmayor Toro, Luis; Marn, Mara; Silvera, Francia; Jaimes, Jasmn, Desercin estudiantil en la Misin Sucre:
Primer programa de iniciacin universitaria en la parroquia Macarao de Caracas, Educere, Vol. 13, Nm. 46, julioseptiembre, 2009, pp. 751-769. Universidad de los Andes Venezuela. Recuperado el 4 de abril de 2013 en:
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=35613218020

4.

Instituto Mexicano de la Juventud. http://www.imjuventud.gob.mx/contenidos/programas/pronajuve_2012.pdf

5.

Contreras, Camilo. (2003). IMJUVE, Encuesta nacional de la juventud, Comit Tcnico, Tomo I, Planteamiento de la
Encuesta Nacional de la Juventud, TOMO II, Regin noreste, (Coahuila, Chihuahua, Durango, Nuevo Len y
Tamaulipas) pp.55-78.Fotocopia.

6.

Guzmn, C. y Claudia L. Saucedo. (2003). COMIE, La investigacin sobre


alumnos en Mxico, recuento de una
dcada. Vol. 8, Sujetos, actores y
procesos de formacin, Coor. Patricia Ducoing Watty. Tomo II, Parte II,
Guzmn, C. y Claudia L. Saucedo Ramos, (2003) Aproximaciones y elaboraciones conceptuales sobre los alumnos.
Aportes de diversos pases, 2005 en: Ducoing Patricia, (coordinadora) Sujetos, actores y procesos de formacin.

110

7.

Aguirre L., Silvia M. (2010). Los Horizontes del Gnero: una mirada a las y los Sujetos. En Miradas a la educacin
desde el gnero, Coord. Romelia
Hinojosa, Estado de conocimiento de la Inv. Educativa en el Edo. de
Chihuahua, Vol. 7, Chihuahua, Mx.

8.

Romn, R. (2000). Del primer vals al primer beb: vivencias del embarazo en las jvenes, Centro de documentacin
del Instituto Nacional de la juventud, http://cendoc.imjuventud.gob.mx/clr/libros/ mx/clr/libros.

9.

Adaszko, A. (2005). Perspectivas socio-antropolgicas sobre la adolescencia, la juventud y el embarazo, en Embarazo


y maternidad en la adolescencia. Estereotipos, evidencias y propuestas para poltica pblicas, Coord. Mnica Gogna,
UNICEF, CEDES, Argentina. Fotocopia.

11. Valdez, Elba, Desercin o autoexclusin? Un anlisis de las causas de abandono escolar en estudiantes de educacin
media superior en Sonora, Mxico., en Redie, Vol 10, Nm. 1, 2008, recuperado el 2 de abril 2010, en:
http://redie.uabc.mx/vol 10 No. 1/contenido_abril.html
12. Gutirrez, T. (2002) .Situacin socio familiar y nivel de autoestima de la madre adolescente, En revista de enfermera
IMSS 2002; 10 (1):21-25. Facultad de Enfermera de Tampico, de la UA de Tamaulipas. Fotocopia

111

IMPACTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE


UN DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
Juan Carlos Diez Cruz1, Mirna Portillo Prieto2
1

Estudiante del Programa de Maestra en Administracin de Negocios


2
Docente del Departamento de Econmico Administrativas
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Ave. Tecnolgico No. 2909
Ciudad Chihuahua, Estado de Chihuahua, C.P.31310
Tel. (614) 201-2078
Fax. (614) 413-5187
jcdiez@gmail.com
mportillo2001@yahoo.com

Abstracto: El artculo presenta un anlisis de los resultados obtenidos al medir el clima organizacional y percibir si existe
un impacto en la productividad de cuatro turnos de produccin en la empresa SOFI de Chihuahua. Para efecto de evaluar el
clima organizacional se conforma un cuestionario basado en el modelo utilizado por Pritchard y Karasick compuesto por
once dimensiones y se complementa con 2 de Bowers y Taylor (Recursos humanos y comunicacin), los valores de
productividad se obtienen de los indicadores de produccin, utilizados por la empresa. Una vez hecho el anlisis se obtiene
una relacin estrecha entre la productividad y el clima organizacional, ya que en el turno donde se presenta un resultado alto
del clima organizacional, la productividad tiene un valor superior.
Palabras clave: Capital humano, Diagnostico, percepcin laboral.
1. INTRODUCCIN
En aos recientes, se ha observado que el tema del clima organizacional ha adquirido una importancia cada vez mayor, los
diferentes acontecimientos mundiales tales como la proliferacin de empresas multinacionales, la globalizacin de la
sociedad, la conectividad a travs de las nuevas tecnologas comunicativas, entre otros, ha llevado a las organizaciones a
enfrentar nuevos retos de competitividad. Por lo anterior, el tratar de entender aquellos fenmenos que ocurren entre las
organizaciones y su entorno se ha revestido de una relevancia especfica de estudio. El clima organizacional es un tema que
se plante en la dcada de los sesenta junto con el surgimiento del desarrollo organizacional y de la aplicacin de la teora
de sistemas de estudio de las organizaciones (Rodrguez Mansilla, 1999). El clima organizacional ocupa un lugar destacado
en la gestin de las personas, en los ltimos aos se ha constituido en el objeto de estudio en las organizaciones de
diferentes sectores y tamaos que hacen esfuerzos por identificarlo, tomando como referencia para su medicin las tcnicas,
el anlisis y la interpretacin de metodologas particulares que realizan consultores externos y/o internos del rea de gestin
humana y/o desarrollo organizacional de cada empresa (Mndez lvarez, 2006). Por otro lado la productividad es un
trmino que ha sido utilizado en el anlisis de muchos economistas a lo largo de la historia. Para Adam Smith, el concepto
de productividad permite analizar las causas y repercusiones de la divisin del trabajo, de las caractersticas de los
trabajadores y del desarrollo tecnolgico y la innovacin. En su libro La riqueza de las Naciones (1776), seala que la
divisin del trabajo es la causa ms importante del progreso en las facultades productivas del trabajo, de manera que la
aptitud, la destreza y la sensatez con que este se realiza, es una consecuencia de la divisin del trabajo. Es entonces que
segn Adam Smith, las ventajas de la divisin del trabajo se fundamentan en la destreza de los trabajadores, el ahorro del
tiempo debido a que no se tiene que cambiar de actividad y a la invencin de maquinaria que facilita y abrevia el trabajo.
A continuacin se presenta el estudio, anlisis y resultados del diagnstico de clima organizacional y la productividad, en
cuatro turnos operativos del departamento de FILM FORMING, donde laboran 180 personas, todas ellas del sexo femenino,
sobre las condiciones laborales: jornadas de trabajo de 12 horas continuas y turnos nocturnos y de fin de semana y las
condiciones ambientales que se presentan en dicho departamento son: temperaturas cercanas a los 25 C y con una
humedad aproximada al 60%, adicional a esto se utiliza un equipo de seguridad pesado e incmodo, esto debido a las
necesidades del proceso y aseguramiento de la calidad del producto para la empresa SOFI de Chihuahua. La justificacin
para la realizacin del estudio es que el departamento de FILM FORMING ha presentado en los ltimos meses resultados
112

negativos como altos porcentajes de scrap, rotacin y ausentismo de personal, lo cual ha impactado en un incremento de los
costos de fabricacin, situacin que no se presenta en el resto de los departamentos de la planta.
2. DESARROLLO
El clima organizacional es algo intangible no se ve ni se toca pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede
dentro de la organizacin y a su vez se ve afectado por todo lo que sucede dentro de ella. Durante la historia de la
administracin en las organizaciones, algunos tericos e investigadores de la administracin dispusieron sus conocimientos
para estudiar un fenmeno al que algunos denominaron atmosfera psicolgica y que hoy se conoce ampliamente como
clima organizacional (C.O.). Los primeros antecedentes se remontan a periodo entre 1927 y 1932, donde el profesor Elton
Mayo y sus socios realizaron numerosos experimentos. Las conclusiones de Mayo eran que el comportamiento y el
sentimiento estaban ntimamente relacionados y eso agrupa las influencias y el comportamiento individual
significativamente afectado. Estas conclusiones dirigieron a un nfasis aumentado en los valores humanos en la
administracin, con paternalismo creciente por la administracin y una ingenua creencia que trabajadores felices eran
trabajadores productivos. La relacin sistemaambiente, propia de la teora de los sistemas abiertos provenientes de la
Teora General de Sistemas, propuesta por Von Bertalanffy, ingresa con gran fuerza a la teora organizacional en los aos
sesenta. La proposicin de ver a los sistemas organizacionales en relacin con su entorno ambiental se encuentra acogida en
una teora de organizaciones que buscaba superar las comprensiones excesivamente mecanicistas de algunos enfoques y
reduccionista de los otros. Las perspectivas formales de la Escuela Clsica, por otra parte, haban encontrado acerbas
crticas por parte de enfoques de corte psicolgico social, que tenan su origen en la Escuela de Relaciones Humanas
(Rodrguez Mansilla, 1999).Son diferentes los factores vinculados con la productividad del trabajo, aunque algunos autores
para su estudio los agrupan en: factores tcnico materiales y factores econmicos sociales. Los primeros son los vinculados
al desarrollo de los medios de trabajo y su utilizacin ms adecuada, mientras que los segundos son los que tienen que ver
con la motivacin, la calificacin y la utilizacin de los recursos humanos. Una organizacin es productiva si alcanza sus
metas y si hace esto trasfiriendo insumos al producto al costo ms bajo. Como tal, la productividad implica una
preocupacin tanto por la eficacia como por la eficiencia (Robbins & Judge, 2009).
Objetivo General
Determinar la relacin del Clima Organizacional sobre la productividad.
Objetivos especficos
Conocer la percepcin que tienen las trabajadoras, respecto a las dimensiones del Clima Organizacional.
Conocer la productividad en el periodo en que se aplica las encuestas de clima organizacional
Identificar y clasificar las caractersticas ms relevantes, las circunstancias y el contexto en el que se desarrolla el ambiente
laboral.
Justificacin
Realizar el diagnstico de clima organizacional permitir obtener informacin para definir acciones estratgicas que
coadyuven a mejorar el funcionamiento del departamento de produccin, dentro de la organizacin. La
investigacin
pretende identificar los elementos determinantes en cambios de los indicadores de estabilidad laboral as como las
caractersticas ms relevantes en que se desarrolla el ambiente laboral en un departamento en donde trabajan alrededor de
50 personas de sexo femenino en turnos de 12 horas. La implementacin de acciones generadas del anlisis de clima
organizacional ser capaz de impactar positivamente en los resultados industriales de la empresa.

Limitaciones
Las limitaciones de esta investigacin se restringen al mbito del clima organizacional y la productividad en los cuatro
turnos de un departamento de produccin. As como a la entrega de una propuesta para la mejora del clima organizacional.
Supuestos
El clima organizacional se considera uno de los factores ms importantes para una buena productividad dentro de un
departamento de produccin.
113

Una alta productividad est relacionada con un buen clima organizacional.


Una baja productividad est relacionada con un mal clima organizacional.
Modelo de Investigacin
Para la medicin del clima organizacional a travs de instrumentos, se orienta hacia la identificacin y el anlisis de
aspectos internos de carcter formal e informal que afectan el comportamiento de los empleados, a partir de las
percepciones y actitudes que tienen sobre el clima de la organizacin y que influyen en su motivacin laboral. En este
orden de ideas, el objetivo de la medicin es hacer un diagnstico sobre la percepcin y la actitud de los empleados frente al
clima organizacional especficamente en las dimensiones que elija el investigador de tal modo, que se puedan identificar
aspectos de carcter formal e informal que describen la empresa y que producen actitudes y percepciones en los empleados,
que a su vez inciden en los niveles de motivacin y eficiencia. (Mndez lvarez, 2006)

Para el diseo de un instrumento para la medicin del clima organizacional se sugieren los siguientes pasos:
1. Si no estamos familiarizados con la poblacin que se va a evaluar, entrevistarse con el responsable para que segn
su percepcin nos d un panorama de la situacin de la misma.
2. Determinacin de las dimensiones que vamos a evaluar. Existen diferentes autores del tema.
3. Especificar las dimensiones. Hay que algunas dimensiones son muy complejas, y que se pueden subdividir es
necesario delimitar lo que realmente queremos evaluar de cada dimensin.
4. Establecimiento de la escala.
5. Construccin de las preguntas abiertas. Para recabar informacin cualitativa se anexaron dos preguntas abiertas.
6. Definicin de la muestra.
7. La validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.
8. Para validar un instrumento se puede someter a la evaluacin de expertos, analizando:
a) La pertinencia de cada tem.
b) Relevancia de cada tem
c) Coherencia del tem
d) Claridad del tem
e) Suficientes tems para evaluar cada dimensin.
El clima organizacional constituye el medio interno de una organizacin, la atmosfera psicolgica caracterstica que existe
en cada organizacin. As mismo es importante mencionar que el concepto de clima organizacional involucra diferentes
aspectos de la situacin, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organizacin, la tecnologa, las
polticas, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); adems de las actitudes, sistemas de
valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales). (Chiavenato, 1992)
Variables y sus indicadores
Variable dependiente: Productividad
1. Rendimiento de Formado: Es la relacin entre las piezas que son aceptadas y las que se hacen.
2. Formadores Daados: Es el nmero de formadores (herramienta para formar) que se rayan, quiebra o se le hace
algn otro defecto que no permite realizar una pieza aceptada.
3. Cumplimiento del programa: Es la relacin entre las piezas que se programan para que se realice y las que se hace.
4. Accidentes: Porcentaje de accidentes en un lugar de trabajo.
Variable independiente Clima Organizacional
Debido a la gran cantidad de estudios y cuestionarios relacionados con el diagnstico del clima organizacional que han
surgido, y el tipo de organizacin en la que se realiza el diagnostico se busca medir la percepcin del clima organizacional
en funcin las dimensiones que a continuacin se mencionan: Pritchard y Karasick desarrollaron un instrumento de medida
de clima que estuviera compuesto por once dimensiones, se complementa con 2 de Bowers y Taylor (Recursos humanos y
comunicacin). De estas dimensiones de desarrolla un cuestionario con 26 preguntas. En la Tabla 1. DIMENSIONES A
EVALUAR
114

Tabla 1. DIMENSIONES A EVALUAR


DIMENSION
1. Autonoma.

OBJETIVO
Se trata del grado de libertad que el individuo puede tener en la toma de decisiones y
en la forma de solucionar los problemas.

2. Conflicto y cooperacin.

Esta dimensin se refiere al nivel de colaboracin que se observa entre los empleados
en el ejercicio de su trabajo y en los apoyos materiales y humanos que stos reciben
de su organizacin.

3. Relaciones Sociales.

Se trata del tipo de atmosfera social y de amistad que se observa dentro de la


organizacin.

4. Estructura.

Esta dimensin cubre las directrices, las consignas y las polticas que puede emitir
una organizacin y que afectan directamente la forma de llevar a cabo una tarea.

5. Remuneracin.

Este aspecto se apoya en la forma en que se remunera a los trabajadores (los salarios,
los beneficios sociales, etc.)

6. Rendimiento. (Remuneracin).

Aqu se trata de la contingencia rendimiento/ remuneracin o, en otros trminos, de la


relacin que existe entre la remuneracin y el trabajo bien hecho y conforme a las
habilidades del ejecutante.

7. Motivacin.

Esta dimensin se apoya en los aspectos motivacionales que desarrolla la


organizacin en sus empleados.

8. Estatus.

Este aspecto se refiere a las diferencias jerrquicas (superiores/subordinados) y a la


importancia que la organizacin le da a estas diferencias.

9. Flexibilidad e innovacin.

Esta dimensin cubre la voluntad de una organizacin de experimentar nuevas cosas


y de cambiar la forma de hacerlas.

10. Centralizacin de la toma de


decisiones.

Esta dimensin analiza de qu manera delega la empresa el proceso de toma de


decisiones entre los niveles jerrquicos.

11. Apoyo.

Este aspecto se basa en el tipo de apoyo que da la alta direccin a los empleados
frente a los problemas relacionados o no con el trabajo.

12. Recursos Humanos.

Se refiere a la atencin prestada por parte de la direccin al bienestar de los


empleados en el trabajo.

13. Comunicacin.

Esta dimensin se basa en las redes de comunicacin que existen dentro de la


organizacin as como la facilidad que tienen los empleados de hacer que se escuchen
sus quejas en la direccin.

Validacin y confiabilidad del instrumento


El instrumentos es validado mediante la revisin de expertos con cuatro especialistas, dos expertos en Recursos Humanos
dentro de la empresa y dos externos. El cuestionario est constituido por 26 preguntas con cinco opciones para responder
segn escala de Likert tal y como se muestra en la tabla 2 la escala de importancia para cada una de las preguntas.

115

Tabla 2. ESCALA DE IMPORTANCIA


Muy en desacuerdo

En desacuerdo

Neutral

De acuerdo

Muy de acuerdo

La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo individuo u
objeto produce resultados iguales. (Sampieri, 1991). Se analiza con el coeficiente de alfa de Cronbach obteniendo = 0.904.
Interpretacin de resultados.
Los resultados se deben analizaron estadsticamente con un software especializado, con el fin de buscar la correlacin as
como para mostrar de una forma ms puntual cuales son las reas de oportunidad en general, as como por gnero, estado
civil, antigedad, entre otros.
Dentro del cuestionario se incluyen preguntas como: Nivel de educacin, edad, estado Civil y antigedad en la empresa as
mismo, se formulan tres preguntas abiertas en las cuales se preguntan los aspectos positivos del trabajo, los aspectos
negativos y sugerencias para mejorar el ambiente de trabajo en el departamento.
Lo anterior para tener una informacin ms puntual segn el tipo de poblacin a analizar.

3. RESULTADOS
Se analizan los indicadores obtenidos publicados en el mes en el que se realiza la encuesta. Se omiten los resultados
correspondientes a accidentes y scrap, debido a que es el mismo en los cuatro turnos. Con relacin al anlisis de los
resultados obtenidos se ponderan segn el peso que le da la organizacin. En la Tabla 3. RESULTADO
PRODUCTIVIDAD POR TURNO.
Tabla 3. RESULTADO PRODUCTIVIDAD POR TURNO
TURNO A
INDICADORES

RENDIMIENTO
PRODUCTO X
RENDIMIENTO
PRODUCTO Y
CUMPLIMIENTO
PRODUCTO X
CUMPLIMIENTO
PRODUCTO Y

TURNO B

TURNO C

TURNO D

FACTOR DE
PONDERACIN

OBTENIDO

PONDERADO

OBTENIDO

PONDERADO

OBTENIDO

PONDERADO

OBTENIDO

PONDERADO

31%

88%

0.28

85%

0.27

81%

0.25

77%

0.24

31%

69%

0.22

71%

0.22

67%

0.21

71%

0.22

19%

96%

0.18

96%

0.18

96%

0.18

95%

0.18

19%

89%

0.17

86%

0.16

83%

0.16

80%

0.15

TOTAL
PONDERADO

84%

83%

80%

79%

Luego de haber realizado el diagnostico respectivo de cada dimensin del clima organizacional que se desarrolla en los
cuatro turnos del departamento, se muestra: El turno A que es el que en este periodo es ms productivo, con un total
ponderado de 84%, obtiene un resultado promedio de 3.87 en el cuestionario para diagnosticar de clima organizacional. El
turno D que en el mismo periodo es el menos productivo, con un total ponderado de 79%, obtiene un promedio de 3.63 en el
cuestionario para diagnosticar de clima organizacional. En la

Tabla 4. PERCEPCION DE CLIMA ORGANIZACIONAL POR TURNO


116

Tabla 4. PERCEPCION DE CLIMA ORGANIZACIONAL POR TURNO


DIMENSIONES
1. Autonoma.
2. Conflicto y cooperacin.
3. Relaciones Sociales.
4. Estructura.
5. Remuneracin
6. Rendimiento. (Remuneracin).
7. Motivacin.
8. Estatus.
9. Flexibilidad e innovacin.
10. Centralizacin
11. Apoyo.
12. Recursos Humanos.
13. Comunicacin.
Promedio

A
3.62
3.94
3.97
4.15
3.95
3.92
3.90
3.55
3.67
3.62
3.92
3.99
4.11
3.87

B
3.32
3.68
3.68
3.88
3.91
3.74
3.71
3.42
3.79
3.61
3.83
3.83
3.87
3.71

TURNO
C
3.21
3.49
3.79
4.05
3.66
3.63
3.64
3.20
3.45
3.20
3.78
3.74
3.82
3.59

D
3.43
3.89
3.82
3.85
3.41
3.76
3.64
3.26
3.36
3.32
3.61
3.82
4.06
3.63

Promedio
3.39
3.75
3.82
3.98
3.73
3.77
3.73
3.36
3.57
3.44
3.78
3.85
3.96
3.70

En cuanto a los aspectos positivos que las trabajadoras perciben, en los cuatro turnos hacen mencin de las prestaciones, los
incentivos y el buen ambiente de trabajo que existe en el departamento, en los horarios de fin de semana el aspecto que ms
se menciona es el del horario ya que por ser tres das entre semana sienten que pueden atender a sus familias mejor, este
aspecto tambin se menciona en el turno A, ya que tienen el fin de semana de 3 das y pueden usar el viernes para realizar
trmites o atender las escuelas de sus hijos. En el turno C se hace mencin de la responsabilidad social de la empresa
(Donacin AMANC) y apoyos para mejorar la visin de los empleados y sus familiares. Los aspectos positivos estn
ordenados por nmero de veces que se mencion, ordenados de mayor a menor. En la Ver Tabla 5. ASPECTOS
POSITIVOS DEL TRABAJO POR TURNO
Tabla 5. ASPECTOS POSITIVOS DEL TRABAJO POR TURNO

ASPECTOS POSITIVOS POR ORDEN DE MENCION


TURNO
A

1
2
3

PRESTACIONES
INCENTIVOS
HORARIO

INCENTIVOS
FESTIVIDADES
BUEN AMBIENTE

HORARIO
BUEN AMBIENTE
INCENTIVOS

BUEN AMBIENTE

FESTIVIDADES

PRESTACIONES
DESARROLLO
PERSONAL

HORARIO
INCENTIVOS
PRESTACIONES
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
BUEN AMBIENTE

PRESTACIONES
DESARROLLO
PERSONAL

En cuanto a los aspectos negativos que las trabajadoras perciben, en los cuatro turnos se hace mencin de que no hay un
trato equitativo, se considera que existe favoritismo tanto en el trato como en las oportunidades de crecimiento, tambin se
hace mencin que en los cuatro turnos existe cierto personal que son las que propician el mal ambiente y que tienen una
actitud negativa, en los turnos de fin de semana coinciden en considerar al comedor como un aspecto negativo, en el turno D
es el aspecto ms mencionado y en el turno C el segundo. En el turno B se hace mencin de que les estn dando muy poco
tiempo en las comidas ya que es un castigo por unas personas que abusaban de este tiempo. En el turno A consideran que al
117

personal de nuevo ingreso no recibe un trato adecuado, razn por lo que consideran que hay mucha rotacin. Por
reubicacin de turnos se entiende que hay personal que se reubica de un departamento a otro debido a las necesidades de
produccin de la planta y a veces es en un turno diferente al que tienen, esta situacin de menciona en el turno A y C. Los
aspectos negativos estn ordenados por veces que se mencion de mayor a menor. En la
Tabla 6. ASPECTOS NEGATIVOS DEL TRABAJO POR TURNO
Tabla 6. ASPECTOS NEGATIVOS DEL TRABAJO POR TURNO
ASPECTOS NEGATIVOS POR ORDEN DE MENCION
TURNO
1

A
FAVORITISMO

B
FAVORITISMO

C
FAVORITISMO

OPORTUNIDADES DE
POCO TIEMPO DE
CRECIMIENTO
COMIDAS
AMBIENTE PESADO AMBIENTE PESADO
POR EL MISMO
POR EL MISMO
3
PERSONAL
PERSONAL
MAL TRATO AL
PERSONAL DE NUEVO
CASTIGOS SIN
4
INGRESO
RAZN
2

REUBICACIONES DE
TURNOS

FALTA ATENCIN
DE RR HH

COMEDOR

TRABAJO PESADO
AMBIENTE PESADO
POR EL MISMO
PERSONAL
REUBICACIONES DE
TURNOS

D
COMEDOR
AMBIENTE PESADO
POR EL MISMO
PERSONAL

COMUNICACIN

FAVORITISMO
TRABAJO PESADO

Con relacin a las sugerencias planteadas por las trabajadoras los cuatro turnos coinciden en que se eviten las preferencias, en el turno B
se tiene la percepcin de que no se aplica el reglamento interior de trabajo por lo que se sugiere que se aplique, as mismo proponen
realizar ejercicios ergonmicos. Con relacin a la ergonoma, se propone rotar las operaciones para que la jornada de trabajo sea ms
ligera as mismo en tres turnos se propone hacer dinmicas de integracin para conocerse fuera del lugar de trabajo y mejorar las
relaciones. En la
Tabla 7. SUGERENCIAS POR TURNO

Tabla 7. SUGERENCIAS POR TURNO


SUGERENCIAS POR ORDEN DE MENCION
TURNO
A

INTEGRACIN

APLICAR AL
REGLAMENTO

EVITAR
PREFERENCIAS

EVITAR
PREFERENCIAS

EVITAR
PREFERENCIAS

EJERCICIOS
ERGONMICOS

MEJORAR ACTITUD
DEL MISMO PERSONAL

MEJORAR ACTITUD
DEL MISMO PERSONAL

INVOLUCRARSE EN EL
PROCESO

EVITAR
PREFERENCIAS

MEJORAR COMEDOR

APOYO RRHH

ROTACIN DE
OPERACIONES

INTEGRACIN

INTEGRACIN

SELECCIN DE
PERSONAL

ROTACIN DE
OPERACIONES

ROTACIN DE
OPERACIONES

MAS RESPETO
MEJORAR ACTITUD
DEL MISMO
PERSONAL

118

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los resultados de obtenidos de la productividad por turno y la percepcin del clima organizacional muestran que si existe
una relacin entre ambas, por lo que se puede asegurar que la productividad en el departamento de produccin si depende
del clima organizacional que existe en cada turno.
Luego de haber concluido el diagnstico realizado en el departamento sobre los factores que conforman el clima
organizacional y hacer un anlisis FODA, ver Tabla 8. ANALISIS FODA, se recomienda poner en marcha un plan de
accin que contenga diferentes estrategias que ayuden a fortalecer los factores que actualmente permiten un clima laboral
estable entre compaeras y jefes, adems mejorar aquellos factores que estn debilitando y afectando negativamente el
clima laboral del departamento. Se proponen las siguientes estrategias de mejora:

A. Fortalecer los programas de incentivos ligados con capacitacin y desarrollo personal.


B. Fortalecer los programas de capacitacin ligndolo a la integracin de los equipos de trabajo,
incluyendo un plan de ejercicios ergonmicos.
C. Fortalecer la comunicacin relacionada con las ventajas de la empresa con relacin a otras, crear un
programa para canalizar a quien tenga problemas familiares y crear una lnea tica para denunciar
irregularidades en el departamento.
D. Transparentar la programacin de permisos, vacaciones, publicando en el rea en un lugar visible
esta informacin actualizando semanalmente el nmero de das que se tienen de vacaciones y
permisos pagados. Con relacin a las promociones internas tratar de trasparentar an ms el proceso
de seleccin.
E. Buscar un perfil especfico para cada turno, acotando las caractersticas de las aspirantes al empleo y
disear un plan de integracin que permita detectar los aspectos negativos que no permiten una
integracin correcta al departamento.
F. Al contratar al personal de nuevo ingreso hacerles ver que es posible que se tengan que cambiar de
departamento y/o turno, esto derivado de las necesidades produccin, preguntarles cual sera el turno
en el que podran alternar y dejarlo documentado, esto ltimo para minimizar el impacto de las
reubicaciones.

119

Tabla 8. ANALISIS FODA


FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS
LISTA DE OPORTUNIDADES

Trabajo de planta

Capacitacin constante

Motivacin

Reconocimientos

Apoyo de RR HH
LISTA DE AMENAZAS

Nuevas empresas

Niveles
de
produccin
variable

Actitudes negativas

Problemas familiares
un segundo trabajo

LISTA DE FORTALEZAS

Prestaciones

Incentivos

Horarios

Buen ambiente

Desarrollo personal
FO (MAXI-MAXI)

Fortalecer los programas de


incentivos con capacitacin
y desarrollo personal.

LISTA DE DEBILIDADES

Favoritismo

Mal ambiente

Comedor

Reubicaciones de turnos

Integracin
DO (MINI-MAX)

Fortalecer
los
programas
de
capacitacin ligndolo a la integracin
de los equipos de trabajo.

FA (MAXI-MINI)

Fortalecer la comunicacin
relacionada con las ventajas
de la empresa con relacin a
otras.

Crear un programa donde se


pueda canalizar al personal
para atender problemas
familiares.

Crear una lnea de tica

DA (MINI-MINI)

Transparentar la programacin de
permisos, vacaciones.

Definir un perfil especfico para cada


turno

Fortalecer el programa de detectar el


personal con actitudes negativas y
trabajar para mejorar su integracin

Plan para disminuir impacto de


reubicaciones

Adicionalmente se sugieren tcnicas de intervencin de Desarrollo Organizacional, que son los medios de que se vale la
disciplina para llevar a cabo el programa de cambio planeado, son acciones que ayudan a incrementar su eficacia, la calidad
de vida en el trabajo y productividad. (Guzar Montfar, 2008). A continuacin se mencionan: Grupos T training.
Formacin de Equipos de Trabajo y Administracin del estrs.
5. REFERENCIAS
1.

Chiavenato, I. (1992). Introduccin a la teora general de la administracin. Mxico. D.F: Mc Graw Hill.

2.

Guzar Montfar, R. (2008). Desarrollo Organizacional Principios y Aplicaciones. Mxico, D.F.: Mc Graw Hill.

3.

Mndez lvarez, C. E. (2006). Clima organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su
intervencin. Bogota: Universidad del Rosario.

4.

Robbins , S., & Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico, D.F.: Pearson.

5.

Rodrguez Mansilla, D. (1999). Diagnstico Organizacional. Mxico. D.F.: Editorial Alfaomega.

6.

Sampieri, R. H. (1991). Metodolgia de la Investigacin. Mxico, D.F.: Mc Graw Hill.

120

LA VINCULACIN Y LA DETERMINACIN DE PERFILES


SOCIODEMOGRFICOS DE LOS ALUMNOS QUE CURSAN LAS
ESPECIALIDADES DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DEL
ITCH
Dinorah Albigaldi Ramos Gutirrez1, Juan Aguilar Vzquez2, Mirna Portillo Prieto3, Claudia Alvarado Delgadillo4
1

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chihuahua, Cp.31310
dramos@itchihuahua.edu.mx 1
juanito@itchihuahua.edu.mx 2

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chihuahua, Cp.31310
mportill@itchihuahua.edu.mx 3
calvaradod@itchihuahua.edu.mx 4

Abstracto: Distintas Universidades en todo el mundo estn iniciando la generacin de estudios de EmpleabilidadVinculacin con el Medio, que consiste en el anlisis del contexto de los alumnos prximos a egresar. Este trabajo est
centrado en realizar un diagnstico del perfil socio-demogrfico de los alumnos que cursan los tres ltimos semestres de la
carrera de Licenciatura en Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua. La investigacin se realiz con base a
un instrumento validado, aplicado a la totalidad de la poblacin objeto de estudio. El tipo de investigacin fue no
probabilstica, cuantitativa, no experimental y transversal. Los resultados ms relevantes obtenidos del estudio basndose en
el criterio de AMAI (2013), el cual ubica al 57% de la poblacin en el nivel C, lo cual significa que el grueso de la
poblacin estudiantil pertenece a un nivel socioeconmico medio.
Palabras clave: Empleabilidad, Vinculacin con el Medio, Anlisis del contexto y Fluidificacin.

1.

INTRODUCCIN

El presente estudio sirve para mostrar informacin descriptiva y correlacional que permita a la institucin de
educacin superior, por un lado, orientar la distribucin de sus recursos hacia la solucin de los problemas especficos que
obstaculizan el logro de los estndares deseables de calidad en el proceso de formacin de profesionales y, por otro,
fortalecer su desarrollo y avanzar en su proceso de consolidacin. El xito en la pertinencia de los programas educativos se
centra en el lograr una estrecha vinculacin y revisin acorde a las necesidades especficas del alumnado; recordando que en
el mbito educativo es de suma importancia que las actividades programadas permitan desarrollar de manera integral las
necesidades de la sociedad demandante. A fin de consolidar los programas de apoyo y promocin de actividades educativas
tales como: cursos, talleres, seminarios, entre otros; los sistemas educativos se encuentran en proceso de transformacin y
adaptacin al medio, de tal forma que se pueden observar a lo largo de la historia, distintos Modelos Educativos y de
Vinculacin con el Medio. Al contar con informacin pertinente y confiable, se hace posible analizar las ventajas y
desventajas de los diferentes modelos y opciones educativas de la institucin, para proponer su fortalecimiento o revisin,
de este modo se contribuir a mejorar la imagen de las instituciones en su rea de influencia mediante la difusin de la
informacin sobre sus alumnos que futuramente sern egresados, a fin de fortalecer la confianza de la sociedad en sus
instituciones educativas. El estudio es un diagnstico del perfil socio-demogrfico de los alumnos que cursan los tres
ltimos semestres de la carrera de Licenciatura en Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua. Se utiliza un
instrumento validado, aplicado a la totalidad de la poblacin objeto de estudio. El tipo de investigacin fue no
probabilstica, cuantitativa, no experimental y transversal.
121

2.

ANTECEDENTES

2.1 La Globalizacin y la Internacionalizacin impulsoras de transicin a los servicios educativos


La globalizacin y la internacionalizacin segn Peluffo y Knust-Graichen (2012) han ido agregando distintos
componentes que derivan en la tendencia de generar desde sus claustros modelos de desarrollo centrados en los factores
endgenos territoriales as como humanos, es decir las estructuras universitarias y los servicios educativos se encuentran en
transicin. Se observa cada vez ms tanto en Europa, como en Amrica Latina para las Instituciones de Educacin Superior
(IES), de manera imprescindible la necesidad contar con informacin sobre la empleabilidad de sus estudiantes prximos a
egresar, y ya en especfico de sus egresados as como de los resultados de la formacin que han recibido, as como las
nuevas necesidades de formacin que tienen dentro de una concepcin de formacin a lo largo de la vida; que en ambos
casos, son insumos claves para la revisin y actualizacin del curriculum. Dado lo antes mencionado la Vinculacin
adquiere un papel principal en este proceso de transicin universitaria. En Europa, el Modelo Anglosajn se ha
caracterizado por tener como objetivo central la formacin de los individuos competentes frente a las demandas de las
empresas y del propio Estado. Su vinculacin est ms directamente relacionada con el contexto que en los otros casos.
Quizs sea este aspecto el que ha permitido mantenerse ms vigente en la actualidad produciendo un conocimiento aplicado
a las necesidades del medio. Este modelo se extendi a las universidades que se crearon en Norteamrica y Canad, as
como Europa del norte, paulatinamente este Modelo de trabajo ha ido llegando a Amrica Latina, por consecuencia, se ha
cuestionado la vigencia de los modelos anteriores, especialmente aquellos ms centrados en la academia. Las IES deben
evaluar el nivel de acercamiento e integracin que llevan a cabo con el medio a los efectos de ir mejorando estos procesos
de gestin curricular.
Por tanto la Vinculacin y la Evaluacin Educativa, por Jimnez, Gonzlez y Hernndez, (2010), tiene como
propsito hacer ms conscientes a todos los agentes que participan en el proceso enseanza-aprendizaje del cul es su nivel
de competencias, qu puntos deben potenciar y cules otros deben corregir para enfrentarse a futuras situaciones. Las
distintas Instituciones de Educacin Superior se encuentran frente a un proceso de cambio de enfoque educativo, es decir
estn trabajando en educacin basada en competencias. La evaluacin debe considerar no slo lo que la persona sabe, sino
lo que hace con su conocimiento en diferentes contextos. Para evaluar el actuar en dichos contextos, debern disearse
diferentes posibilidades de evaluacin con la finalidad de reflejar la diversidad de posibles situaciones en la que se pueda
dar la ejecucin. A esto precisamente se le conoce como evaluacin del desempeo, sta incluye: a calidad educativa es un
tema que ha suscitado gran debate porque est relacionado con el aumento de la competitividad econmica, el mejoramiento
de los indicadores cualitativos sobre la calidad de vida de la ciudadana, y la creacin de condiciones de Empleabilidad ms
amplias para dar fe pblica del correcto ejercicio del presupuesto educativo.
Acorde a Von Baer (s.f) citado por Peluffo y Knust-Graichen (2012) se asume que la Vinculacin con el Medio
(VCM) en directa interaccin con la docencia y la investigacin, como una tercera funcin esencial y prioritaria de la
universidad, y condicin necesaria para mantener su legitimidad y vigencia; generar conocimiento compartido, horizontal
y bidireccional, basado en oportunidades de desarrollo, las demandas y la interaccin fecunda entre la academia y los
actores sociales, culturales, econmicos y productivos, externos a la universidad. Este trabajo est centrado en determinar
aspectos sociales, econmicos y demogrficos de los alumnos que son estudiantes prximos a egresar.
Como nota final se hace notar que una herramienta sumamente til en este tipo de estudios es el empleo de los
conceptos y clasificaciones de los AGEBs (reas geogrficas bsicas) y Clases Socioeconmicas dadas tanto por el INEGI
(2013) y el AMAI (2013).
2.2 La Empleabilidad y las cuestiones de clase social en la educacin
La empleabilidad se ha convertido en una palabra de moda mundial: los instructores de educacin superior son cada vez
ms llamados a producir estudiantes altamente empleables que a su vez contribuir al desarrollo de materias profesionales
que incrementen el capital humano competente. El grado de vinculacin los con la industria puede ser previsto por los
pases (por ejemplo en Tecnologas de Informacin, Negocios, Tecnologa y Ciencia) y este reto es superable. Por otro lado
122

para las materias no profesionalizantes, y en especial para los programas de grado como en Humanidades y Artes
enfrentarn grandes problemas, ante climas tan escpticos, tendrn que demostrar su mrito. (Barrow et al., 2010)
Segn Berntson (2008), tanto la educacin formal, el desarrollo de competencias, la prosperidad econmica, el
estudiar, vivir y trabajar en las reas metropolitanas, as como el convivir en entornos favorables o desfavorables con
respecto a infraestructura, tiene una influencia directa en el individuo asociado con su percepcin y experiencia a la hora de
hablar de empleabilidad. La empleabilidad constituye un aspecto dentro de la vida de las personas, que depende de factores
situacionales, y stos tienen implicaciones para la salud y bienestar de las personas. La flexibilizacin del mercado de
trabajo hace que la gente est ms consciente de su vulnerabilidad. (Van Der Veen, Yerkes & Achterberg, 2012)
Los factores situacionales inciden poco a poco en las expectativas de los individuos para ganar o perder bienestar
(Barrow, et al., 2010) Las divisiones sociales forman categoras que impactan en la respuesta de las personas al medio, por
ejemplo, una persona puede sentirse merecedora de un programa de apoyo, ya que sta se siente o percibe como
necesitada; esta mentalidad se basa en la creencia paternalista de recibir beneficios sociales con base a circunstancias, y,
esto origina una dependencia de la cual o pueden ser culpados los individuos; sin embargo existen un concepto social, el
individualismo, donde las personas toman la decisin de estar alta o bajamente educados con base a su esfuerzo personal o
incluso familiar, en aras de romper con el esquema de pertenecer o no a determinada clase. Estas personas buscan la propia
realizacin "en su bsqueda de revoloteada autorrealizacin entre actitudes, actividades y bienes, como abejas en busca de
polen" (Atkinson 2007: 362 citado por Barrow et al., 2010)
Se trata de personas que tienen mayores retos, ya que viven ms riesgos sociales, y para cumplir con las expectativas
de empleabilidad tan cambiantes, se ven obligadas a estar mejor preparadas. En consecuencia, la posicin de uno en el
mercado de trabajo y la situacin econmica estn supuestamente perdiendo control sobre la vida de las personas en la
sociedad post-industrial. La idea de fluidificacin (Bauman, 2000 citado por Van Der Veen, Yerkes & Achterberg,
2012) resuena con esta idea. Esto significa que el comportamiento poltico, valores, opinin pblica, entre otros aspectos,
son cada vez ms impredecibles en las personas.
Las cuestiones de clase social, ahora para ser consideradas elementos determinantes para anlisis, debern abarcar
cuestiones de conducta, as como cuestiones culturales; ya que los nuevos temas como la desviacin cultural, la
delincuencia, la lucha y similares han desplazado el centro del escenario de anlisis de la redistribucin econmica. La
incorporacin al manejo de la empleabilidad en realidad puede mejorar los estndares acadmicos, mismos que con el
tiempo ofrecen a los estudiantes una gama ms amplia de experiencias de aprendizaje y enseanza.
2.3 Segmentacin
Dado lo antes mencionado, es de suma importancia mencionar como necesaria a la tarea de dividir el mercado en
grupos con caractersticas homogneas, es decir segmentar, para dirigir con mayor precisin los esfuerzos, esta
segmentacin del mercado, se convierte en una herramienta estratgica del marketing; permitiendo la optimizar los recursos
y lograr mejores resultados, dirigiendo tcticas y estrategias enfocadas a grupos de clientes, siendo el alumno entonces un
cliente al cual se le presta servicio educativo, alumno que pronto ser egresado y que conformar parte de un sector
productivo demandante de perfiles de egreso cada vez mejor diseados, ms asertivos; dado que los mercados no son
homogneos en su totalidad, por el contrario, son heterogneos, y al revisar Estudios por Carrera y Especialidad, por
ejemplo, se encuentran diferencias sustanciales en los perfiles de los alumnos que en algn momento sern egresados, se
fundamenta la necesidad de segmentar, cabe mencionar que tambin se observan ciertas distinciones en su aspecto
sociodemogrfico y econmico. (Stanton, Etzel y Walker, 2004)

3.OBJETIVO
El objetivo general a cumplir con estudios de esta naturaleza, una vez determinado el perfil sociodemogrfico, es el de
diagnosticar la vinculacin entre el perfil sociodemogrfico de los alumnos y la eleccin de las especialidades que cursan
de la Licenciatura en Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua. A futuro este tipo de estudios pueden ser
utilizados para determinar el efecto del nivel socioeconmico sobre la empleabilidad de los alumnos que en su momento
sern egresados de la institucin.
123

Como parte del proceso de vinculacin interno de la Institucin se hace necesario conocer al cliente, es decir
determinar los perfiles sociodemogrficos de los alumnos que actualmente se encuentran estudiando, ayuda a trabajar de
manera ms asertiva con los alumnos, especialmente al trabajar con los Estudios de Factibilidad de las Carreras y sus
respectivas Especialidades. Finalmente se debe recordar que la institucin educativa, es una empresa, y como tal, debe
buscar rentabilidad y permanencia en el mercado, si no se presenta demanda, no habr oferta; la matrcula del alumnado
tiene relacin directa con la atencin que se le ponga al alumnado, en sus necesidades y contexto especficos; lo cual
implica que la institucin deba tomar decisiones estratgicas asertivas inmediatas, que solo podr realizar si cuenta con
informacin pertinente.
4. METODOLOGIA
Se recopila informacin a travs del mtodo de encuesta, formato diseado en base a estudios previos realizados por
diferentes Universidades y validado por expertos en el tema, aplicado a 388 alumnos de la Licenciatura en Administracin
del 6 al 9 semestre, quienes forman parte de los semestres que constituyen la poblacin de inters para este estudio,
alumnos que cursan especialidad de la carrera. La cantidad de alumnos que fueron encuestados fue de 295. Tipo de
muestreo no probabilstico de cuota. Se emple cuestionario con un total de 24 preguntas tanto abiertas como cerradas. Se
valid instrumento a travs de revisin por expertos en el tema. Se omite la prueba confiabilidad al aplicarse a la totalidad
de la poblacin. Se emple Excel 2007 con tablas pivote, adems se us software SPSS Statistics versin 17.0.

5. RESULTADOS

Clase Econmica determinada por Colonia de residencia -Nivel


Ingreso Mnimo Ingreso Mximo Clase
A/B

OTRO

3%
24%
57%
16%

Figura 1. Clase Econmica


Del total de la poblacin que fueron aproximadamente 295 alumnos de la Licenciatura en Administracin cursando los
semestres de 6 en delante; el grfico muestra la clasificacin socioeconmica dada con base a la Colonia donde reside el
Alumno y usando los criterios de las Agencias de Investigacin de Mercados y Opinin Pblica (AMAI, 2013). Se
considera como clase A/B $85,000.00 + Rica; C+$35,000.00 $84,999.00 Media Alta; C $11,600.00 $34,999.00 Media;
D+$6,800.00 $11,599.00 Media Baja; D $2,700.00 $6,799.00 Pobre. El grfico muestra al: 3% del total de la poblacin con
Clase A/B; el 57% con Clase C; el 16% con Clase D; el 24% de la poblacin no se encuentra claramente definido.

124

Figura 2. Especialidad del Encuestado


El 66% de los estudiantes prefiere la Especialidad de Mercadotecnia; el 12% Capital Humano y el 13% Comercio
Internacional; el 9% no ha determinado su Especialidad. Se comenta que el 64.2% de los encuestados piensa que lograr
terminar sus estudios en el noveno semestre observando un periodo normal o regular.

Figura 3. Estado Civil de los Encuestados

125

El 87% de los alumnos son solteros; el 8% son Casados; el 5% vive en Unin Libre. Del total de los alumnos solo el
13% tiene dependientes econmicos. Cabe mencionar que el 32% del total de los alumnos encuestados actualmente labora y
el 68% no labora.

Figura 4. Hogar de donde proviene el encuestado


El 19% de los alumnos proviene de un hogar con Madre o Padre Soltero; el 63% proviene de un hogar tradicional, es
decir de Padres Casados; el 13% de Padres Divorciados y el 5% de Otro tipo de ncleo familiar, predominando la crianza
por Abuelos. Adems el 94% de los encuestados cuenta con hermanos, solo el 6% son hijos nicos.

Figura 5. Gnero de los encuestados


El 23% de los alumnos son Hombres y el 77% son mujeres. Siendo la moda y la mediana 22 aos de edad en los
estudiantes.

126

Tabla 1. Correlaciones

En la tabla anterior se muestran correlaciones o asociaciones significativas durante el anlisis de los datos. Siendo el
valor de p=50% y el de q=50%, y considerando que el nivel de significancia establece el lmite de la regin de rechazo, con
un error del 5%. Se observa una correlacin negativa del .261 bajo un nivel de significancia de 0.01 entre la Edad y el
Gnero; as mismo se observa una correlacin en este caso positiva de .154 bajo un nivel de significancia del 0.05 entre la
Actividad Escolar y la Edad del encuestado; una correlacin negativa del .123 bajo un nivel de significancia de 0.05 entre el
Hogar de proveniencia y la Edad del encuestado. Adems se encuentra una correlacin negativa de .404 bajo un nivel de
significancia del 0.01 entre el Estado Civil y los Dependientes Econmicos de los alumnos.
Cabe mencionar que se esperaba observar un patrn entre el Tipo de Hogar del cual proviene el alumno, el Estado Civil del
Alumno y los Dependientes Econmicos de los alumnos, sin embargo esto no fue as.

6. CONCLUSIONES
El resultado obtenido fue que existe una tendencia positiva con respecto a la Vinculacin con el Medio encontrndose
correlacin significativa entre distintos elementos del perfil sociodemogrfico tales como: Gnero y la Especialidad,
adems, se observa la tendencia de seleccionar ms la Especialidad de Mercadotecnia, en funcin del nivel socioeconmico
que arroja el estudio en clasificacin socioeconmica en Media alta y con el Gnero Femenino. Por otro lado el nivel de
significancia de la correlacin presentada con el Hogar de Proveniencia del alumno y la Especialidad elegida fu baja. Lo
anterior permite deducir que la especialidad de Mercadotecnia es seleccionada mayormente por estudiantes femeninas y por
estudiantes que provienen de un nivel socioeconmico medio alto. Para posteriores estudios al respecto, se recomienda
utilizar bases de datos histricos que permitan hacer un comparativo y poder establecer una tendencia a futuro.
127

7. REFERENCIAS
1.

AMAI. (2013). Agencias de Investigacin de Mercados y Opinin Pblica. [Consultado 20/03/2013]. Disponible en:
www.amai.org

2.

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Curriculum: The Classical Civilisation Bachelor of Arts programme at Roehampton University UK. Arts &
Humanities in Higher Education. vol 9 (3) 339352 doi:10.1177/1474022209350294 [Consultado 20/03/2012].
Disponible en: http://ahh.sagepub.com/content/9/3/339 Pp. 41,42, 339

3.

Berntson, E., (2008). Employability perceptions. Nature, determinants, and implications for health and well-being.
Department of Psychology, Stockholm University. ISBN (978-91-7155-636-3) Printed in Sweden by US-AB,
Stockholm [Consultado 20/03/2012].
Disponible en: http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:198489/FULLTEXT01 P. 3

4.

INEGI (2013). Mapa Digital. AGEBS. http://gaia.inegi.org.mx/mdm5/viewer.html

5.

Jimnez, G.Y.I., Gonzlez, R.M.A., y Hernndez, J.J. (2010). Modelo 360 para la evaluacin por Competencias
(enseanza-aprendizaje) Innovacin Educativa, vol. 10, nm. 53, Octubre Diciembre, 2010. Instituto Politcnico
Nacional
Mxico,
Mxico.
[Consultado
20/03/2012].
Disponible
en:
http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=179420770003 Pp. 43-53

6.

Peluffo, P.B. y Knust-Graichen R. (2012). Vinculacin Universidad-Sociedad: Rol de los Graduados Universitarios
Abril 2012. Universidad de Chile http://www.cedi.uchile.cl P. 4

7.

Stanton, W., Etzel, M., y Walker, B. (2004). Fundamentos del Marketing. 13va. Edicin, Mc Graw Hill. Mxico

8.

Van Der Veen, R., Yerkes, M., Achterberg, P. (2012). The Transformation of Solidarity. Changing Risks and the
Future of the Welfare State. Amsterdam University Press [Consultado 20/03/2012]. Disponible en:
www.oapen.org/download?type=document&docid=408874 Pp. 41, 197

128

SECTOR DE PREFERENCIA PARA PROYECTO DE RESIDENCIA


PROFESIONAL DEL ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIN DEL ITCH
Dinorah Albigaldi Ramos Gutirrez1, Juan Aguilar Vzquez2, Mirna Portillo Prieto3 , Claudia Alvarado Delgadillo4
1

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chihuahua, Cp.31310
dramos@itchihuahua.edu.mx 1
juanito@itchihuahua.edu.mx 2

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chihuahua, Cp.31310
mportill@itchihuahua.edu.mx 3
calvaradod@itchihuahua.edu.mx 4

Abstracto: El estudio muestra la tendencia del sector productivo hacia donde se dirige principalmente el estudiante
prximo a egresar, para cubrir el Proyecto de Residencia Profesional del Plan de estudios vigente de la Licenciatura en
Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, durante el periodo de Agosto Diciembre del 2009 a Enero Junio del
2012. Su finalidad es la de analizar las residencias profesionales como primera experiencia dinmica en el medio
profesional de los alumnos de la Licenciatura en Administracin, a efectos de que los estudiantes la incorporen para que
disminuya la brecha entre su formacin y las demandas del contexto. Los resultados permiten precisar indicadores de
relevancia para el desarrollo de estrategias conjuntas tanto del rea acadmica y de extensin del Instituto Tecnolgico de
Chihuahua. Distintas Universidades en todo el mundo estn iniciando la generacin de estudios de EmpleabilidadVinculacin a modo de Observatorios Laborales, con objeto de lograr la pertinencia de los programas de estudio.
Palabras clave: Empleabilidad, Observatorio Laboral, Prcticas Profesionales, Vinculacin.

1. INTRODUCCIN

Las Instituciones Educativas a nivel superior ya sean pblicas o privadas cuentan con programas para ayudar a la insercin
de sus alumnos en la vida laboral. Las residencias profesionales o prcticas profesionales, constituyen parte del proceso
final de formacin del alumno; como futuros egresados tienen la oportunidad de obtener un empleo si la empresa as lo
considera oportuno al terminar sus prcticas profesionales, disminuyndose de este modo el periodo de contratacin. Acorde
al Procedimiento del Sistema de Gestin de Calidad (SGC) para la Operacin y Acreditacin de las Residencias
Profesionales (2008), stas se podrn acreditar mediante la realizacin de servicios internos y externos en: a) Sectores
social y productivo; b) Desarrollo tecnolgico empresarial; c) Investigacin y desarrollo; d) Diseo y/o construccin de
equipo; e) Prestacin de servicios profesionales; d) Investigacin, avalada por la academia, entre otros. Dado lo antes
mencionado, y en la bsqueda de la vinculacin entre las Instituciones Educativas y los diferentes Sectores donde se ubican
los egresados, se hace necesario el analizar de manera peridica el proceso de Residencias Profesionales de los futuros
egresados.
Por tanto buscando la conexin con el mundo del trabajo, se ha establecido el concepto de Observatorio
(Ministerio de Educacin Nacional, 2010) de los Egresados de la educacin superior, con el fin de recibir las seales del
mercado en la orientacin de la oferta de las instituciones educativas y dar elementos a los estudiantes en la eleccin de sus
carreras; destacndose estudios realizados sobre la Empleabilidad del estudiante prximo a egresar. Lo anterior para
establecer ofertas pertinentes, se desarrollan alianzas entre el sector productivo, las instituciones de educacin superior, el
129

servicio nacional de aprendizaje o el sistema educativo en general segn el enfoque de cada pas, as como las
administraciones locales. Estas alianzas han diseado y puesto en marcha programas tcnicos y tecnolgicos que responden
a las perspectivas de desarrollo regional. El Observatorio ayuda al sector educativo a contar con instituciones ms slidas,
ms eficaces y ms modernas, ms abiertas a la innovacin y a la accin creadora y libre de las personas y con una visin
clara sobre las metas, con mayor capacidad de gestin y logro de resultados.
Por consiguiente se llevaron a cabo a lo largo del Estudio Diagnstico de Prcticas Profesionales como etapa inicial de
la Metodologa de Seguimiento de Egresados, una serie de actividades en las cuales se incluy la elaboracin de una Base
de Datos de los ya Egresados de los periodos comprendidos entre los aos 2009 al 2012 (que en su momento fueron
practicantes profesionales) tomando en cuenta factores tales como: demogrficos, socioeconmicos, prcticas
profesionales, afiliaciones de seguridad social, empresas, materias, entre otros, con sus respectivos semestres escolares, as
como tambin se tom en cuenta de los egresados de cada periodo la incidencia de estudiantes del sexo femenino y
masculino por cada semestre. El diagnstico fue basado en la insercin en el mercado laboral de en los diferentes sectores
empresariales ya fuera pblico, privado, industrial de servicios u otros. Otro aspecto a evaluar por parte del diagnstico fue
la relacin existente en el desarrollo del desempeo de las prcticas profesionales y la aplicacin de los conocimientos
adquiridos a lo largo de la carrera curricularmente hablando. Se observan relaciones entre las materias de especialidad
demandadas y los proyectos de Residencias Profesionales entre otros aspectos. Este trabajo es de utilidad al trabajar con los
Estudios de Factibilidad de las Carreras y sus respectivas Especialidades.

1.1 El Observatorio Laboral de Educacin


El contar con un Observatorio permite estrechar la Vinculacin entre las Instituciones Educativas y los distintos sectores
donde se insertan los egresados, El Observatorio Laboral de Educacin es un Sistema que permite analizar la pertinencia de
la educacin a partir del seguimiento a los graduados y su empleabilidad en el mercado laboral. El Observatorio Laboral
proporciona estadsticas sobre los graduados de educacin superior (previa definicin de indicadores y variables), empresas
y prcticas de cada institucin educativa, ayuda por ejemplo a ver como los egresados cotizan a seguridad social y los
salarios promedio que reciben, el tiempo que les toma conseguir empleo, las ciudades en las que trabajan y los programas
acadmicos que tienen mayor y menor salida laboral entre otros. (Ministerio de Educacin Nacional, 2010)

1.2 Utilidad del Observatorio Laboral de Educacin


Algunas de los beneficios para las instituciones educativas al contar con Observatorios son: a) Adecuacin de los programas
educativos, que tengan pertinencia conforme al sector productivo, justificar especialidades, diplomados, carreras, maestras,
doctorados; b) Obtencin de recursos; c) Mejora de infraestructura; d) Construccin de redes; e) Celebrar convenios con
empresas y otras universidades; f) Prestar servicios a empresas; g) Potenciar la Reputacin del Instituto; h)
Internacionalizacin; i) Trasnacionalizacin de programas educativos; j) Instalacin de sedes en el extranjero; k) Potenciar
procesos de innovacin; l) Movilidad educativa y social intergeneracional; ll) Otros. (Universidad de Uruguay, s.f.)
1.3 Caminos a seguir para las Instituciones Educativas
Las instituciones educativas deben elaborar propuestas que permitan lo siguiente: a) Estimular la vinculacin entre procesos
productivos y academia; b) Impulsar a formar recurso humano de alto nivel llmese capital humano; c) Promover la
vinculacin tecnolgica con empresas. Las reas estratgicas a considerarse en el proceso que se identifican son: a) el Uso
de TICs; b) Definir la perspectiva de evaluacin considerando IMPACTO; c) Disear Plataforma de evaluacin de Impacto
del Programa a Implementar, considerando que proporcione informacin para la toma de decisiones. (Ministerio de
Educacin Nacional, 2010)
1.4 La estrategia para mejorar la calidad en la educacin
La estrategia para mejorar la calidad en la educacin as como la rentabilidad en la misma, en diversos pases, apunta al
desarrollo de esquemas de seguimiento, con uso de recursos mediante reportes en lnea, acompaado de asistencia tcnica
constante, para evaluar mejor la situacin y orientar la correcta asignacin recursos segn las lneas establecidas y las
130

polticas de eficiencia en el gasto de cada institucin educativa, para ello en los diferentes instrumentos posibles a aplicar se
consideran indicadores como los antes observados en las diapositivas previas.
La agenda de la modernizacin de la educacin superior para Europa, Amrica Latina y el Caribe basada en el
concepto de integracin, en la vinculacin de empresas, gobierno e instituciones educativas. Las recomendaciones para las
asociaciones acadmicas y las redes internacionales segn VertebrALCUE, (2012) consisten en: a) consolidar el proceso
de bsqueda de sinergias y maximizacin del impacto mediante la exploracin de nuevas formas de colaboracin, tanto en
las polticas y las partes interesadas involucrados como en un nivel ms operativo, incluidas la recaudacin de fondos y la
aliacin de miembros; b) Abogar por un papel fuerte de las redes acadmicas en el monitoreo del Proceso.
Por tanto la Vinculacin y la Evaluacin Educativa deben trabajar juntas en la acreditacin de alta calidad, para los
programas e instituciones, generando registros calificados con condiciones de calidad, con base a indicadores y variables
que proporcionen informacin para prevenir la desercin de alumnos, asegurar la pertinencia y calidad a las demandas de la
sociedad.
1.5 La Empleologa como factor de identificacin de talento humano y profesionalizacin
A lo largo de la historia distintas formas de trabajo y de vinculacin entre universidades y la industria se han ido presentado,
y claro est en algunos casos con interferencia del sector gubernamental; este tipo de relaciones o asociaciones, de
colaboraciones han constituido un medio para impulsar la formacin de reales colaboradores, ya sea fungiendo como
empleadores, administradores y empleados en general, adems de favorecer el aprendizaje y generar proximidad y
pertinencia entre las partes involucradas.
Por ello los encargados de recursos humanos en las organizaciones cada vez ms enfrentan situaciones muy dinmicas,
debido a las transformaciones tanto de corte social, como econmica, polticas, culturales, entre otros; dadas las condiciones
antes mencionadas se acua un relativamente nuevo trmino al cual cada vez ms investigadores contribuyen, se tiene
entonces la Empleologa, considerada como la ciencia del empleo, misma que tiene como propsito contribuir a la
optimizacin de la tasa de empleo, a travs de la profesionalizacin de la empleabilidad y de la identificacin de talento.
(Esparza, 2013). La Empleologa es el conocimiento cientfico que se constituye en torno al empleo, estudiando su
comportamiento como fenmenos econmico, social, poltico y cultural. La Empleologa es una disciplina que proporciona
conceptos y herramientas para facilitar el aprendizaje y el desarrollo de estrategias para el desarrollo de talento humano.
Con la aplicacin de la Empleologa las empresas y las reas de Recursos Humanos tienen la oportunidad de desarrollar
procesos de profesionalizacin fundamentales, pero hay que recordar que las estrategias necesarias para gestionar capital
humano conllevan muchas variables.

2. METODOLOGIA
Recopilacin de informacin de los registros de las residencias profesionales de la totalidad de estudiantes matriculados en
los periodos: Agosto Diciembre 2009, Enero Junio 2010, Agosto Diciembre 2010, Enero Junio 2011, Agosto Diciembre
2011 y Enero Junio 2012, del Departamento de Econmico Administrativas, se emple Excel 2007 con tablas pivote,
adems se us software SPSS Statistics versin 17.0.
3. RESULTADOS
Los resultados encontrados del estudio se muestran en el anlisis de tres elementos bsicos en la seleccin del sector de
preferencia: 1) cantidad de alumnos colocados por sector productivo, en la Grfica No. 1 se muestra la distribucin de la
poblacin de alumnos por sector donde realizaron su residencia profesional; 2) porcentaje de alumnos por sector, en la
Grfica No. 2, se muestra que los sectores de servicios e industrial tuvieron mayor preferencia de los alumnos al seleccionar
la empresa para sus residencias profesionales, sin embargo el resto de los sectores se mantienen en un porcentaje
equitativo; 3) tendencia por periodo semestral en que se realiza la residencia, en la Grfica No. 3 se muestra que el factor
del periodo de residencias enero-junio y agosto- diciembre no modifican la preferencia del sector, manifestndose en ambos
periodos una mayor preferencia por el sector de servicios.
131

Grfica No. 1 Distribucin de alumnos en residencias por sector productivo


NUMERO DE RESIDENTES POR SECTOR PRODUCTIVO

169

140
82

110

19
INDUSTRIAL

OTROS

PRIVADO

PUBLICO

SERVICIOS

Grfica No. 2. Porcentaje de Alumnos en residencias por sector de preferencia


SECTOR DE PREFERENCIA PARA RESIDENCIAS
PROFESIONALES
SERVICIOS
33%

INDUSTRIAL
27%

OTROS
4%
PRIVADO
16%

PUBLICO
21%

Grfica No. 3 Comparativo de sector de preferencia por semestre de realizacin.


TENDENCIA DE PREFERENCIA DE SECTOR POR
SEMESTRE DE RESIDENCIAS

SERVICIOS

PUBLICO

INDUSTRI
AL
100
80
60
40
20
0

OTROS

SEMESTRE AGO
DIC
SEMESTRE ENE JUN

PRIVADO

132

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A pesar de que los sectores de servicios e industrial muestran un mayor nmero de alumnos en residencias, el resto de los
sectores se mantienen con porcentajes cercanos, lo que permite concluir que existe una distribucin equitativa de los
sectores de trabajo al momento de seleccionar el estudiante del Instituto Tecnolgico de Chihuahua la empresa para realizar
residencias profesionales.
Los resultados analizados durante el periodo de estudio, muestran la tendencia de preferencia hacia los sectores
servicio e industrial, marcando un fuerte crecimiento de este ltimo, en la seleccin de los alumnos para concluir su
proyecto de residencia, esto reafirma el perfil de egreso de la Licenciatura en Administracin y su formacin profesional.
Con relacin de las materias demandadas de cada especialidad con base al anlisis por naturaleza del proyecto de
residencias profesionales de la Licenciatura en Administracin se observ congruencia entre lo demandado por los sectores
productivos y lo ofertado por la institucin. Adems se observ la continua demanda de practicantes por parte de algunas
empresas, donde el gnero del alumno si influa en el tipo de proyecto de residencia profesional.
Lo anterior marca la pauta para la continuidad del estudio hacia el anlisis de la empleabilidad final de los egresados
con respecto al sector donde realizaron sus residencias para posteriores investigaciones.
Se recomienda ampliar la investigacin al campo de las reas funcionales o temticas que estn desarrollando los
estudiantes en estos sectores, a fin de validar el modelo de competencias profesionales del programa de estudio de la
Licenciatura en Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua.

5. REFERENCIAS
1. Esparza, V.R. (2013). La Empleologa. La ciencia del empleo. Creando Valor RH. Seccin Talento MX. NUEVA
POCA / AO 2 / NMERO 1 / ENERO, 2013. Asociacin Mexicana en Direccin de Recursos Humanos A.C.
(AMEDIRH)
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Impresos S.A. [1. Ed.] Bogot, Colombia. Consultado: [2, Enero, 2011]. Disponible en:
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3. Procedimiento del Sistema de Gestin de Calidad (SGC) para la Operacin y Acreditacin de las Residencias
Profesionales (2008) Revisin: 0 Referencia a la Norma ISO 9001-2008: 7.5.1 Pgina 1 de 14 Cdigo: ITCH-AC-PO007
4. Universidad de Uruguay, (s.f.). Estudio sobre Indicadores y Costos en la Educacin Superior. PANAMBI, ABADIE.
Documento de Trabajo del Rectorado N11/ Estudio sobre Indicadores y Costos en la Educacin Superior por parte de la
Universidad
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Uruguay.
Consultado
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Disponible
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http://sepe.rau.edu.uy/sui/publicaciones/algunosTopicos/doc_tr11.pdf Pp 6-19
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Europea y Amrica Latina y el Caribe. Proyecto VertebrALCUE. Visin y prcticas desde abajo Conferencia Final del
Proyecto VertebrALCUE. Conferencia realizada los das 4 y 5 de junio de 2012 en el Instituto Italiano de Cultura,
Marcelo T. de Alvear 1119, Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. (www.vertebralcue.org ), contrato no. DCIALA/161-449 ALFAIII-107, con el apoyo del Programa ALFA III Lote 2 Proyectos Estructurales de la Unin
Europea

133

PERFIL DE COMPETENCIAS DESEABLES DEL EGRESADO DE


LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DEL ITCH II
Juana Ins Soto Gutirrez1 Eva Raquel Solorio Snchez2
Departamento de Ciencias Econmico-Administrativas.
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II.
Av. de las Industrias # 11101.
Chihuahua. Chihuahua, 31130.
ines_sotog@hotmail.com
esoloriodeo@yahoo.com.mx

Abstracto: El presente documento expone resultados de la investigacin realizada en la ciudad de Chihuahua a una
muestra representativa de ejecutivos en Recursos Humanos de empresas locales, que emplean a egresados de Licenciatura
en administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II, determinando un perfil deseable de las competencias
percibidas por ellos, mediante la informacin directa obtenida en dos sesiones y dos grupos utilizando el mtodo de panel
con gua para pltica y observaciones especialmente estructurada, para as contar con una visin ms amplia que
complemente el desarrollo de competencias laborales de los estudiantes. Para los ejecutivos el dominio del ingls resulta de
importancia para su desenvolvimiento profesional, como parte de los resultados obtenidos.
1. INTRODUCCIN.
Actualmente se tiene poca informacin relativa a la expectativa de los empresarios en relacin a las competencias esperadas
de los egresados de la carrera de administracin y se espera que a travs de conocimiento de esas competencias se atienda a
los estudiantes de la institucin con mejores resultados.
Los procesos de globalizacin, la emergencia y predomino de las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin en todos los campos de la actividad humana; el vertiginoso desarrollo cientfico-tecnolgico que obliga a
revisar la pertinencia y actualidad de los programas acadmicos y a pensar en su permanente actualizacin; el preocupante
deterioro ambiental que debe ser atendido de una manera urgente y cuyas manifestaciones deben ser objeto de estudio y
anlisis en las instituciones de educacin superior.
En la actual sociedad de la informacin y el conocimiento, debemos aprender a discernir con eficiencia lo que es
esencial y estructural para aprender a vivir, a comprender mejor nuestras actividades de profesin y el mundo laboral al que
nos incorporamos. Es as como se hace necesario replantear los objetivos de aprendizaje, buscando ahora los mejores
resultados posibles, no slo de conocimientos sino tambin de habilidades, actitudes y valores en los cuales sustentar
nuestro proyecto personal de vida como docentes.
En el Sistema Nacional de Educacin Tecnolgica (SNEST), cada plan de estudios es una estructura cuyos
componentes son los programas de estudio, que guardan entre s una relacin lgico-epistemolgica en correspondencia con
las competencias establecidas en el perfil profesional.
El plan de estudios contempla que la formacin del estudiante trascienda el mbito escolar y tenga lugar en el contexto
social y laboral; para ello se tienen los espacios curriculares servicio social y residencias.
Los planes y programas de estudio tienen un diseo flexible y una perspectiva interdisciplinaria que favorecen aprendizajes
amplios y complejos; propician la interaccin entre los actores del proceso educativo y dan sustento al trabajo colegiado de
los profesores.

134

El diseo es flexible porque las asignaturas estn declaradas en l sin ligas entre s, que condicionen a una secuencia
nica; no estn compactadas de manera rgida por semestre. Se ofrecen materias optativas y salidas laterales. Se permite y
promueve la movilidad entre carreras e instituciones del SNEST; as como a otras instituciones nacionales e internacionales.
El diseo curricular basado en competencias se basa en el perfil del desempeo esperado con capacidad para resolver
problemas propios de su rol profesional, capaz de realizar mejoras, tomar decisiones, planear y controlas sus actividades
requeridas en su campo profesional.
A partir de las normas de competencia de los roles que el profesionista desarrollar en el futuro descrito en el perfil
profesional, se llega a: Propsitos clave, reas funcionales, Unidades de competencia, Elementos de competencia
(criterios, conocimientos, resultados, desempeos)
El ITCH II ha iniciado la construccin de su propuesta curricular basada en el Modelo por Competencias de forma
participativa, abierta y flexible; lo cual ha conducido a la creacin de un proyecto basada una relacin ms estrecha con los
diversos sectores de la sociedad, de tal manera que la brecha entre ambas instancias se aminore y con ello facilitar que el
egresado pueda insertarse exitosamente en un mbito productivo.
La gestin de las personas y los recursos humanos en el siglo XXI: cambio de paradigmas, roles emergentes, amenazas
y oportunidades. El futuro de los recursos humanos y su gestin en el tercer milenio, est en transicin, ya que los expertos
afirman que dada la necesidad de demostrar un valor agregado a la organizacin, estn surgiendo nuevas tendencias para
reflejar la creciente presin de que son objeto los recursos humanos en la empresa. En consecuencia, cada vez se presta ms
atencin a la racionalizacin de las prcticas convencionales en materia de recursos humanos, paralelamente, se estn
desarrollando nuevas tendencias para contribuir a la mejor eficacia empresarial en el siglo XXI. (Raich y Dolan 2008) En su
obra Administracin de la innovacin, los autores consideran el recurso humano puede abonar en los procesos de trabajo
mediante la innovacin. Si no se cuenta con los recursos para generar una cultura hacia la innovacin, la capacitacin a los
ejecutivos jvenes con actitudes y enfoque culturales, pueden aprender herramientas para establecer un centro de
innovacin y desarrollo de individuos talentosos con liderazgo potencial dentro de la empresa. La gerencia de recursos
humanos toma un papel de vanguardia en la renovacin y transformacin corporativa (Garza y otros, 2012).
En un metaanlisis que realiz Damanpour (1991) estudio las relaciones entre algunas variables positivas
organizacionales y la innovacin en la organizacin. De acuerdo con Hall y Vredenburg (2003), se requiere de una
estrategia que integre las metas de innovacin con las de desarrollo sustentable, aplicar la sustentabilidad a la
administracin de la innovacin es importante desde una perspectiva moral y empresarial. La clave del progreso,
particularmente en tiempos de crisis, es la innovacin (Nidumolu, Prahalad y Rangswami, 2009). Al considerar la
sustentabilidad como una meta en la actualidad, los pioneros en este campo desarrollaran competencias que sus rivales
difcilmente podrn igualar. Estarn en condiciones de desarrollar una ventaja competitiva, ya que la sustentabilidad ser
parte integral del desarrollo.
2. METODOLOGIA.
Se determin el empleo del mtodo de panel con gua para pltica y observaciones especialmente estructurada. El tipo de
muestra seleccionado para motivos de esta investigacin fue la no probabilstica o dirigida (muestreo intencional).
Hernndez, et al. (2007), la definen como un subgrupo en el cual la eleccin de los elementos no depende de la
probabilidad sino de causas relacionadas con las caractersticas de la investigacin o de quien hace la muestra (p. 241).
Los autores antes mencionados, agregan que lo que se busca en una investigacin cualitativa es profundidad y por lo
tanto, se pretende calidad en la muestra ms que cantidad. Tomando como referencia lo anterior, se consider el tamao
135

mnimo de muestra sugerido para estudios cualitativos. El trabajo se desarroll en la ciudad de Chihuahua capital del estado
de Chihuahua, considerando 27 empresas del sector productivo, sector social y sector educativo.
Se llev a cabo anlisis de contraste con objetivos especficos de investigacin con cruce de resultados y confirmacin
de hiptesis. En general, el investigador dispone de una serie de preguntas-gua, lo cual plantear forzosamente todas las
preguntas en el orden en que las ha anotado y con el plan previsto. A fin de que el entrevistado pueda hablar libremente con
las palabras que desee y el exponga sus ideas con respecto al tema.
Para efecto de esta investigacin se dise una gua de entrevista estructurada, con el propsito de evaluar los supuestos
planteados a travs de preguntas abiertas. Segn Dieterich (1996), las preguntas abiertas son aquellas, donde el encuestado
puede explayarse libremente en su respuesta. La gua de entrevista contiene una serie de preguntas bsicas relacionadas con
los objetivos del estudio que constituyen slo una referencia para la conversacin.
Objetivo general:
Generar informacin de carcter general sobre competencias indispensables en los egresados de la carrera Licenciatura
Administracin, con especialidad en Recursos Humanos, del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II.
Objetivos especficos
A) Identificar las caractersticas deseables de los egresados de nivel licenciatura
B) Conocer las competencias necesarias de los egresados de licenciatura en administracin
C) Saber cul es el perfil deseable de un egresado de licenciatura en Administracin con especialidad en recursos
humanos
D) Conocer la percepcin de los empleadores acerca de los egresados de Licenciatura en administracin
E) Medir el resultado del esfuerzo institucional del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
F) Medir el resultado del departamento de Ciencias Econmico Administrativas como generador de conocimiento.
Hiptesis:
Esta investigacin es de tipo exploratorio, por lo tanto, no se establece, lo que se puede formular es una conjetura inicial: la
percepcin deseable de las competencias de los egresados por parte de los ejecutivos son compatibles con las ofrecidas.

3. RESULTADOS.
A continuacin se presentan las respuestas obtenidas de los ejecutivos de recursos humanos de las empresas investigadas,
como muestra de las principales ideas:

A) Caractersticas generales deseables de los egresado


Reforzar la actitud, la pasin por servir
Venta de imagen profesional formalidad
Actitud de enfrentar retos, no tener miedo
Contar con certificaciones, que aseguren que se cuenta con el conocimiento y la prctica.
Que cuenten con un plan de vida

136

B) Competencias necesarias de los egresados de


administracin
Ingls
Nmina
Conocimiento de la LFT
Capacitacin
Seguridad e higiene
Costos, anlisis financiero
Desarrollo de proyectos
Relaciones laborales
Comunicacin
Calidad
Clima laboral
Reclutamiento y seleccin de personal
Sueldos y salarios
Desarrollo organizacional
Seguridad industrial
Demanda laboral, finiquito
Estadsticas
Finanzas
Seguridad social

C) Perfil deseable de un egresado de licenciatura en Administracin con especialidad en


recursos humanos
Hable ingls
El ingls es la limitante entre los egresados del Tecnolgico y otras instituciones de educacin
superior
Manejar software
Ser innovador
Entrenamiento y certificacin en los procesos de recursos humanos.
D) Percepcin de los empleadores acerca de los egresados de Licenciatura en
administracin
Posibilidad de realizar residencias profesionales en el extranjero
Limitacin de fechas de las residencias al ser solo en mayo y diciembre
A m en lo personal me piden gente de los tecnolgicos para residencias
El alumno sale sin aspiraciones de un proyecto de vida
Cuentan con buen conocimiento y actitud

E) Medir el resultado del esfuerzo institucional del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II


Con la globalizacin se requiere mayor competitividad que la escuela necesita dar otro tipo de
educacin a sus alumnos.
Son administradores o son especialistas en recursos humanos
Sugiero que se analice el perfil del maestro, mejorar el nivel acadmico
Abrir el panorama de las especialidades

137

F) Medir el resultado del departamento de Ciencias Econmico Administrativas como


generador de conocimiento.
Posibilidad de que el maestro venga a practicar a mi empresa en una estada tcnica para que vuelva al aula
con una vivencia de la industria.
Los maestros tericos en su mayora le van a ensear al alumno lo que dice el libro, no tiene ancdotas y
argumentos de una realidad laboral.
Posibilidad de realizar encuentros escuela empresa con estudiantes de primer ingreso para que conozcan lo
que la empresa requiere de ellos
Las visitas a la empresa son buenas pero debe haber requisitos prcticos tericos
No hay una figura de que la empresa lleva a buen trmino un proyecto verdadero al respecto.
Que se considere el coaching periodo de asesora dentro del tecnolgico y dentro de la empresa para mejor
desarrollo del estudiante.

4. CONCLUSIONES
Se puede concluir que las Categoras codificadas que emergieron del segundo nivel priorizadas son las siguientes: Ingls ,
Actitud, Venta de imagen profesional (formalidad),Administracin de la produccin, Comunicacin corporativa, Manejo de
grupos, Relaciones laborales,Costos organizacionales,Comunicacin, Desarrollo organizacional, Novedades del mercado,
Emprendedurismo, Prctica, Interpretacin de grficas y estadsticas, Prestaciones y servicios al personal.
Con los datos recabados se puede inferir que una preocupacin inicial de los ejecutivos participantes es la
necesidad de que los egresados puedan manejar el ingls de una forma fluida para desarrollarse de la mejor manera, ya que
en la mayora de las empresas tienen relacin con ejecutivos de otros pases, principalmente con Estados Unidos, lo cual no
se est cumpliendo por parte de la institucin.
Otro elemento repetitivo en los comentarios es el relacionado con residencias profesionales, se tendrn que tomar
decisiones con respecto a este aspecto para que la institucin pueda ser competitiva en el entorno y que los estudiantes
cuenten con mayor facilidad en relacin a los proyectos que estn ofreciendo a las empresas.
En general la imagen de los egresados es favorable para las empresas entrevistadas y esto permite que tengan
posibilidades de continuar su relacin de trabajo una vez concluidas sus residencias profesionales en la empresa.
Otro aspecto importante es la vinculacin de la institucin con las empresas de la localidad, lo que se pudo apreciar
es esta oportunidad que estn ofreciendo a los docentes de la institucin para llevar a cabo estadas profesionales y
fortalecer la vinculacin permanente con las empresas.
La vinculacin debera ser una de las estrategias ms importantes para el departamento de ciencias econmico
administrativas, para enfrentar dichos retos, en la medida en que pueda atender requerimientos de los diferentes sectores,
que cuente con mecanismos para retroalimentar sus funciones acadmicas en cuanto a calidad, el trabajo conjunto con el
sector productivo y social, de la institucin puede ser una estrategia adecuada para que la formacin de profesionales
responda mejor a los requerimientos del sector productivo, tambin puede permitir que los acadmicos guen a sus
estudiantes en el aprendizaje con problemas reales, as como el abordaje y tratamiento de problemas de investigacin que
incentiven la creacin de nuevos conocimientos y nuevas aplicaciones. As como contribuir a que el diseo curricular les
permita a los egresados un mejor desarrollo y facilitar su integracin al sector productivo.
Es necesario favorecer, en reas estratgicas, la concentracin de esfuerzos de investigacin, desarrollo y docencia,
para la creacin de conocimiento que se constituya en factor de progreso. Para las instituciones educativas esta vinculacin
138

con el sector productivo permite integrar la teora y la prctica en el plan de estudios, adems de ser un medio para obtener
ingresos y otros beneficios mediante el desarrollo y la prestacin de diversos servicios. Estas actividades permiten mejorar
la imagen de la institucin. Aunado a que, las mismas, pueden tener acceso al talento intelectual, ideas, conocimientos
expertos, resultados de investigacin y mtodos de entrenamiento que rigen en el sector productivo. Lo que conlleva a la
adquisicin de experiencias, en la prctica, que pueden profundizar y complementar, lo que redunda, en los egresados, que
se convierten en cuadros de transformacin. Para las empresas les permite el acceso a los conocimientos especializados y
expertos, a los resultados de investigacin, y a los laboratorios, bibliotecas y centros, as como a profesionales egresados de
las instituciones, mejor preparados y actualizados, lo que redunda en su propio beneficio.

5. REFERENCIAS.
1.

ACCID (2010). Nuevas tendencias en Management. Fundamentos y aplicaciones. Espaa: Bresca Editorial.

2.

Chiavenato, Idalberto (2012 ) Administracin en los nuevos tiempos. Colombia: Mc Graw Hill.

3.

Hernndez, et al., (2007). Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill.

4.

Ramos, Leticia y otros (2012) Administracin de la Innovacin.

5.

Tobn, S. (2006b). El diseo del plan docente en informacin y documentacin acorde con el espacio europeo de
educacin superior. Madrid: Editorial Universidad Complutense de Madrid.

6.

Tobn, S. (2008). Gestin curricular y ciclos propeduticos. Bogot: ECOE.

7.

Tobn, S., Garca-Fraile, J.A., y otros. (2006). Competencias, calidad y educacin superior. Bogot: Magisterio.

8.

Vasco, C.E. (2003). Objetivos especficos, indicadores de logros y competencias y ahora estndares? Educacin y
Cultura, 62, 33-41.
6. ANEXO
Gua del moderador para sesin de grupo de enfoque
1.

Introduccin
A. Bienvenida a los participantes
B. Explicacin breve de la mecnica a seguir

2.

Preguntas introductorias
A. Presentacin de cada participante al grupo
Tema principal
A. Acerca de perfil deseable de egresados de nivel licenciatura
B. Acerca de competencias deseables en egresados de administracin
C. Acerca de perfil deseable de la especialidad de R.H.
D. Percepcin general de los egresados empleados por los panelistas
E. Posicionamiento del instituto en el mbito laboral
F. Percepcin de la labor que realiza el departamento de ciencias econmico administrativas

3.

139

4.
5.

Cierre de la sesin con sugerencias y reflexiones finales


Fin de la sesin de grupo.

EMPRESAS INVITADAS
Hawker Beechcraft
Cessna
Honeywell Aeroespace
Labinal
Zodiac
Cav Aeroespace
The Nordam Group
Textron Internacional Mxico
Pepsi
Bafar
Smtc De Chihuahua
Foxconn Mxico
Lutron Cnc
Superior Industries de Mxico
Pace Industries de Chihuahua
Manoir Aeroespace
Sofi de Chihuahua
Arrow Internacional de Chihuahua
Trw Steering Wheel Systems De Chihuahua
Visteon
Auma S.A. De C.V.
Alphabet De Mxico
Grupo American Industries
F-R Tecnologas de Flujo
Jabil Circuit de Chihuahua
Termotec
Sagarpa
Baxter
Ford Motor Company
UACH
Secretara de Economa
ITCH
Instituciones de Educacin Superior Privadas
Consultores

140

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL: ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA


SER MS COMPETITIVO EN LA INDUSTRIA DE LA COMIDA RAPIDA
Vernica Vzquez Gonzalez, Teresita de Jess Amador Parra, Eva Martnez Loera
Maestra en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua C.P 31500
1

veronicavglez@hotmail.com
1
tareap2002@gmail.com
1
eva_martinezm@hotmail.com
Abstracto: Las pequeas empresas tienen desafos cada vez mayores al enfrentar las exigencias de un mercado competitivo.
Consideran la necesidad de profundizar ampliamente en el conocimiento de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas, tratando de reconquistar el rumbo empresarial que les permita alcanzar sus objetivos organizacionales. Este
trabajo de investigacin tiene como objetivo, el realizar un diagnstico organizacional para mejorar la competitividad de un
restaurant de comida rpida de Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico; la metodologa utilizada, requiri del anlisis de
modelos de diagnstico organizacional, seleccionando el autodiagnstico de Serra, para conocer las ventajas competitivas
del negocio. El tipo de investigacin es cualitativa, las variables seleccionadas fueron agrupadas de acuerdo a las
caractersticas del restaurante, y divididas de la siguiente manera: Primer etapa: Definicin de ventajas y desventajas de la
competencia para saber dnde mejorar. Segunda etapa: ventajas propias, desarrollo de caractersticas competitivas,
diferenciacin de productos e imagen corporativa. Tercera etapa: Fuentes potenciales de ventajas competitivas, definiendo
los instrumentos para buscar una mayor identificacin de los productos y el restaurante, con las necesidades y las
expectativas de los clientes. Los resultados mostraron que el restaurante, requiere un mnimo de mejoras, enfocndolas a las
expectativas del cliente, considerar lo que ofrece la competencia e implementar estrategias innovadoras, en relacin a la
estructura se cuenta con una imagen y marca que son identificables por los clientes. Finalmente se concluye que la clave de
un servicio est en la velocidad con que una empresa se anticipe a sus necesidades.
Palabras Clave: Diagnostico organizacional, competitividad, clientes
Abstract: Small businesses are increasing challenges to meet the demands of a competitive market. They feel the need to
comprehensively deepen the knowledge of their strengths, weaknesses, opportunities and threats, trying to regain business
course to enable them to achieve their organizational goals. This research is aimed, conducting an organizational assessment
to improve the competitiveness of a fast food restaurant Cuauhtmoc, Chihuahua, Mexico, the methodology used, requiring
the analysis of organizational diagnostic models, selecting the self-Serra , for business competitive advantages. The research
is qualitative, the selected variables were grouped according to the characteristics of the restaurant, and divided as follows:
First stage: Definition of advantages and disadvantages of competition to know where to improve. Second stage: own
advantages, development of competitive features, product differentiation and corporate image. Third stage: Potential
sources of competitive advantage, defining the tools to find a better identification of the products and the restaurant with the
needs and expectations of customers. The results showed that the restaurant requires minimal improvements, focusing them
customer expectations, consider what competitors offer and implement innovative strategies in relation to the structure has a
brand image and are identifiable by customers. Finally it is concluded that the key to a service is in the speed with which a
company anticipates your needs.
Key Words: Organizational Diagnosis, competitiveness, custome
1.

INTRODUCCIN

Actualmente, todas y cada una de las empresas, requieren conocer su situacin para ser ms competitivas, para ello, existen
diversas herramientas, como la del anlisis situacional, que permite analizar los acontecimientos pasados, condiciones
141

actuales y se intenta predecir las tendencias, o el diagnstico organizacional, que reconoce la situacin real de la firma, en
un momento dado, con el fin de revelar problemas y reas de oportunidad, si bien, es cierto, que las organizaciones se
planean racionalmente desde su inicio, y que a lo largo de su existencia, se reforman consciente y deliberadamente, adems,
en ellas participan seres humanos cuyo comportamiento no es del todo predecible, ni planeado. La relacin entre los seres
humanos genera procesos psico-sociales, de grupo e individuales, que contribuyen significativamente a modificar el
porvenir organizacional, ya que los empleados integran una parte fundamental de las empresas (Bonifaz, 2009).
Lo anterior, no es lo nico que obliga a una organizacin a realizarse un diagnstico, puesto que, la compaa est
inserta e interactuando en un medio ambiente, en el que hay otras organizaciones, en donde ocurren procesos que la obligan
a adaptarse, y en la que se toman decisiones que podran afectarla. Este entorno est en cambio constante y la organizacin,
como un autntico sistema vivo, necesita permanentemente ajustarse a dicho contexto, sin embargo, no todas ellas, se
encuentran en su estado ptimo de adaptacin. Por tanto, las empresas estn sometidas al cambio constante, derivado de sus
procesos de acomodo y a las modificaciones del entorno (interno-externo-competitivo). La innovacin es la capacidad de
un sistema organizacional de reaccionar a este cambio inevitable. La falta de capacidad de innovacin, no quiere decir
inmovilidad, no significa permanecer en una situacin, que se desea mantener sin modificaciones, al contrario, lo que
significa es que se est cambiando, pero sin control y sin conciencia de, hacia dnde se est mirando; adelantarse a las
tendencias del mercado, es una frmula de xito que mantiene a las organizaciones a la vanguardia de sus competidores. Tal
es el caso, del sector restaurantero en Mxico, cuya industria es de gran importancia, ya que segn INEGI, represent el 1.4
del PIB nacional y el 13% del PIB turstico, con crecimiento del 3.7% en el ao 2011.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dentro del ramo restaurantero, existe la industria de las comidas rpidas. Las organizaciones que han revolucionado esta
rea, lo han hecho, al imponer la disciplina a la produccin (Gross, 2011). El auge de la industria de comida rpida, se debe
en gran medida a la integracin de la mujer a las actividades productivas, sin embargo, no todos los restaurantes de comida
rpida producen beneficios. Por tanto, es necesario antes de establecer estrategias para buscar una mayor eficiencia en la
produccin y una mayor rentabilidad, conocer las ventajas competitivas con que se cuenta.
El restaurante de comida rpida de Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, cuenta con ms de 15 aos de
funcionamiento, con personal conformado por 73 personas de capacidades y aptitudes diferentes, con un porcentaje de
rotacin del 25% anual, as como un volumen de ventas estable, se elaboran 15 productos diferentes dirigidos a todo tipo de
clientes, con cuatro diferentes procesos de produccin. La administracin del restaurant, anteriormente, se centraba en la
especializacin y eficiencia de las tareas, a medida que se ha ido reestructurando, ha evolucionado y busca una divisin
plena de las tareas, la eficiencia, reduccin de costos, mano de obra que pueda capacitarse en corto tiempo para el
desempeo del trabajo. Esta estructura presenta dificultades, tales como, ausentismo, cansancio por tareas repetitivas,
rotacin de personal, as como disminucin de la calidad en el servicio. Ante esta situacin los directivos del restaurant,
intentan reestructurar la organizacin, para crear un ambiente propicio y adecuado para los trabajadores, en otras palabras
pretender ser ms competitivos, para lograrlo, es necesario, conocer la estructura y el desempeo de los empleados, siendo
preciso localizar las ventajas y desventajas competitivas, por lo cual, el objetivo de esta investigacin es: Realizar un
diagnstico organizacional al negocio de comida rpida de Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, a travs de la metodologa
de Serra, para conocer sus ventajas competitivas.
Esta investigacin se justifica, desde el punto de vista econmico y social, en relacin al primero, permitir encontrar
informacin relevante para la disminucin de costos, y mejora de las operaciones, as como promover una administracin
menos errtica y la mejora en el desempeo del personal. Adems brindara un anlisis de calidad, el cual, permita aportar
soluciones acertadas a los problemas y/o debilidades que pueda tener la empresa y ser ms competitiva en su giro. En
cuanto a lo social dar, la oportunidad de desarrollo al restaurante, lo cual abre las puertas a posible expansin y, con ello,
brindara empleo estable para ms personas de la localidad.

142

3.

MARCO TERICO

Para la realizacin de un diagnostico organizacional, es necesario conocer los mtodos que existen, entre ellos, oscilan los
clsicos o contemporneos, como el cultural que se enfoca en descubrir los valores y principios de una organizacin, el
grado en que estos son conocidos, y compartidos por sus miembros (Pino, 2003), o el modelo de Lawrence y Lorsch, que
proponen, destacar la importancia que tiene la relacin entre la organizacin con su entorno (Dieckow, 2005), Por su parte,
el diagnstico de Mintzberg, es un modelo, que analiza las actividades humanas, conceptualizando que el trabajo sea
dividido, y las actividades se coordinen, para lograr las labores colectivas, as mismo Hax y Majluf destacaron la cultura, las
normas y los valores dentro de la organizacin, para motivar a los empleados, y conducir los pasos, de lo que podran
llegar a ser la gua de trabajo.
Un modelo moderno y recientemente aplicado es el modelo abierto, que coordina los departamentos para que
colaboren a favor de una meta o estrategia comn, tambin el tridimensional de Patrick Williams (Bolvar, 2013), el cual
incluye los subsistemas tecnolgicos, humanos, administrativos y entorno. El modelo de planeacin, define las etapas del
cambio, fue desarrollado por Lippitt, Watson y Westley (Cummings, 2007), los principales medios indican que, toda la
informacin debe ser compartida libremente entre la organizacin, pero por las caractersticas que posee el restaurante, se
considera el modelo de auto diagnstico, ya que mediante este mtodo, se puede analizar ms internamente, detectar las
fallas, para atenderse oportunamente; y de esa manera, hacer que el servicio al cliente, sea una ventaja competitiva, que
permita despegarse de la competencia.
4.

METODOLOGA

El presente estudio, es un anlisis cualitativo a un restaurant de comida rpida de Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico,
cuyo nombre se omite por decisin gerencial del mismo. La metodologa seleccionada para el autodiagnstico es la
propuesta por Serra, por considerarla la ms adecuada para la organizacin. Antes de la toma de decisin, el equipo
directivo designo un grupo de estudio, para analizar los aspectos crticos del negocio: clientes, ideas, administracin,
empleados y liderazgo. El modelo de auto diagnstico permite guiar el trabajo, analizar y evaluar el porvenir de la
organizacin. A continuacin se presenta una lista de las variables que se consideraron para confeccionar el modelo de
Autodiagnstico, as como su definicin (Serra, 2005):
Cultura y cultura organizacional: Las configuraciones organizacionales se caracterizan por su identidad, como son las
particularidades propias de cada organizacin. Tambin la cultura de la sociedad en que est inserta la organizacin debe ser
considerada, dado que ella, permitir, dificultar, o impedir modos concretos de relacin organizacional.
Estructura: Bajo este encabezado se agrupan variables que permiten visualizar el perfil de la organizacin.
Comunicaciones: Como todo sistema social, una organizacin se constituye mediante las comunicaciones. Es central
diagnosticar el sistema comunicacional de la organizacin que se estudia, porque a partir de l podrn conocerse los
principales problemas de esta.
Descripcin, evaluacin de cargos y desempeos: Las organizaciones tienen diferentes formas de dividir el trabajo, a
nivel de los cargos y puestos de trabajo, se puede optar por diversos sistemas. Hoy en da la tendencia mundial es hacia una
disminucin significativa del nmero de cargos y de la enorme especificacin de cada uno de ellos.
Motivacin: Las organizaciones slo pueden pretender lograr sus objetivos si consiguen el apoyo y compromiso
efectivo de sus miembros en la bsqueda de las metas organizacionales. Interesa, por consiguiente, indagar acerca de la
motivacin de los trabajadores y tambin de sobre los mecanismos motivacionales utilizados por la organizacin.
Competencia: son las capacidades de poner en operacin los diferentes conocimientos, habilidades, pensamiento, carcter y
valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el mbito personal,
social y laboral.
Cliente: Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o
servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo
principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
Clima laboral: Esta dimensin se encuentra en estrecha relacin con la motivacin, pero abarca adems otros aspectos, tales
como la atmsfera laboral que se crea entre los mismos trabajadores.
143

Toma de decisiones: Es el fenmeno de mayor significacin dentro de un sistema organizacional. Por esta razn, las
organizaciones deben ser vistas como un sistema formado por decisiones. La adecuada comprensin del proceso de decisin
en una organizacin permitir elaborar un diagnstico conveniente de su devenir como sistema.
Reconocimiento de ventas y desventajas; Para saber en qu reas conviene especializarse y concentrar recursos y
prioridades, es importante explorar a fondo el concepto de diferenciacin, que implica compartir ciertos rasgos con la
competencia, y adicionalmente se generan capacidades altamente atractivas para el cliente y difciles de desafiar por la
competencia.
En base a las variables anteriores, se seleccionaron las de mayor impacto, de acuerdo al giro del restaurante, siendo
estas: la estructura de la organizacin, la competencia y el cliente. Posteriormente se agruparon para su anlisis, requiriendo
una divisin de variables por etapas: En la primera etapa, se definieron ventajas y desventajas de la competencia, para saber
dnde mejorar. En la segunda las ventajas propias, desarrollo de caractersticas competitivas, diferenciacin de productos e
imagen corporativa. En la ltima etapa: se analizaron las fuentes potenciales de ventajas competitivas, definiendo los
instrumentos para buscar una mayor identificacin de los productos y el restaurante, con las necesidades y las expectativas
de los clientes.
Para el desarrollo de cada etapa, fue necesario identificar que se requiere para llevar a cabo el autodiagnstico,
considerando:
Etapa I. Identificar ventajas funcionales de los productos de la competencia, a travs de referencias de sus clientes, se
adquirieron ejemplares de sus productos y se hicieron comparaciones de caractersticas, se obtuvieron volantes y folletos
descriptivos, instructivos de operacin, y se desarrollaron anlisis comparativos. Se valor el efecto de las estrategias de
comercializacin, mediante el registro y comparacin de los volmenes de ventas, evaluando la influencia en los canales
de distribucin, analizando las encuestas y tendencias de participacin en el mercado, relativas al nivel de satisfaccin de
los clientes.
Etapa II. Se seleccionaron los productos en los que se buscan adquirir ventajas competitivas, se procura mantener la
situacin actual, es decir, la misma diversidad de productos ofertados, ya que en funcin de estas se prevn mayores
volmenes de ventas, con mayor margen de utilidad. Se identificaron los mercados con mayor oportunidad competitiva, a
partir de su facilidad de acceso, seleccionando los menos concurridos por los competidores, observando las tendencias de
crecimiento con respecto al volumen, y a la introduccin de innovaciones. En cuanto al desarrollo de la imagen corporativa
se cuenta con marcas y diseos propios.
Etapa III. Para promover la mayor satisfaccin de los clientes. Se reconocen precios y condiciones, productos de alta
demanda reconocida, si se introducen continuamente innovaciones, que proporcionan ventajas adicionales, promocin de la
participacin del cliente en el desarrollo y mejora de los productos, tomando en cuenta su opinin y gustos. En cuanto al
financiamiento de los clientes, se analizan las diferentes formas de pago, el respaldo de las ventas con inventarios
especficos. Se orienta la produccin hacia las mejores oportunidades comerciales, trazando los planes de produccin a
partir de objetivos de mezcla de ventas, perfeccionando los productos con mayores oportunidades y si se optimizan sus
costos, desarrollan continuamente mejoras en el valor de los productos para mejorar sus mrgenes de ganancia, conocer si
se cuenta con una estrategia selectiva, atendiendo los pedidos que logran con el contacto con los clientes. Se conduce a los
clientes a preferir las opciones con mejores mrgenes a la empresa. Se respalda la venta con publicidad, se introducen a
travs de mejores canales de distribucin, y mejoran su diseo y sus caractersticas de acuerdo con las preferencias de los
clientes.
5.

ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

Es importante destacar que los resultados, se realizan englobando todas y cada una de las variables descritas anteriormente
en la metodologa.

144

Sobre el reconocimiento de ventajas y desventajas. El Autodiagnstico mostro, que en general las prcticas que se
realizan en el restaurante son muy repetitivas, por lo cual, es necesario que la empresa desarrolle un plan de aprendizaje,
que le permita conocer por dentro tanto, a los productos de la competencia, como las estrategias de comercializacin con las
que cuenta. Es una manera econmica de recorrer el camino que ha seguido la competencia, y que le permitir concentrar
sus esfuerzos en mejoras clave.
En el anlisis de la segunda etapa, se encontr, que en general las prcticas que se desempean en la empresa, se
caracterizan por ganar ventajas frente a la competencia, sin embargo, conviene seleccionar en que especializarse. Las
respuestas indican, que se prefiere mantener en el lado conservador, que implica poca diferenciacin, tanto en mercados,
como en productos, factores de exclusividad e imagen.
Finalmente, la tercera etapa, muestra las fuentes potenciales de ventaja competitiva, encontrando que en general, el
desempeo en el restaurante posee ventajas frente a la competencia, motivadas por la manera como se trata al cliente, puesto
que los empleados estn comprometidos, al hacer un esfuerzo extra por cubrir las necesidades de los clientes. Aunque la
empresa instrumenta ciertas estrategias a nivel de precios, productos gancho o extras y agrandas. Sin embargo, todava hay
mucho por hacer, para acercarse ms a las expectativas especficas de los clientes, en todos los sentidos.
6.

CONCLUSIONES

El autodiagnstico realizado, considero todos los aspectos esenciales del restaurante, ya que arrojo informacin de todos los
mbitos, en los cuales se deben hacer correcciones y/o mejoras como lo son, el servicio al cliente, la competencia y las
ventajas competitivas. Estos Sistemas pueden ser utilizados de muchas maneras. Pueden ser elaborados por una sola
persona, recorriendo todos los aspectos de la empresa con lo cual se obtendr una visin integral, una evaluacin y
recomendaciones para todos los temas. Tambin puede realizarse por cuestionarios para evaluar temas especficos de
inters. Utilizar el Autodiagnstico ya ha cobrado un inters importante entre los empresarios de la localidad.
Una consideracin bsica, es que el sistema de Autodiagnstico Empresarial, es un instrumento al que se puede acudir
ms de una vez, sea con intereses o propsitos diferentes o en etapas distintas del desarrollo de la empresa y, sin duda,
quienes lo utilicen, tendrn mejores beneficios. Posterior al autodiagnstico se lograron establecer las siguientes mejoras:
Excelente servicio, apoyo para la toma de decisiones, orientacin hacia los objetivos de la empresa, mayor difusin, se cre
una cultura de calidad, persuadir cliente, objetivos de ventas y estrategias a largo plazo, especializacin en las reas de
servicio, que incluyan secciones especializadas en competitividad, calidad.
Actualmente, la competitividad de una empresa, depende crucialmente de dos factores: por un lado, establecer una
clara orientacin al cliente; por otro lado, generar valores compartidos por toda la organizacin. Se considera que el
Autodiagnstico fue realizado correctamente, reuniendo las caractersticas necesarias para obtener informacin suficiente y
eficiente para la toma de decisiones y las medidas correctivas necesarias.
7.

RECOMENDACIONES

Para que el Restaurante pueda mejorar sus actividades, de acuerdo a las ventajas y desventajas de la competencia, se
recomienda: Realizar estudios comparativos de sus productos con la competencia, disear estrategias de comercializacin
y, evaluar su efecto, en funcin de su contribucin a la satisfaccin de sus clientes, introducir continuamente mejoras en sus
productos y en la atencin a sus clientes. Es conveniente que se realice un estudio apoyado por consultores externos, que le
ayuden a encontrar oportunidades de diferenciacin. Se requiere evaluar a travs de estudios la imagen corporativa del
restaurante y tomar las medidas necesarias para mantenerla e incrementarla.
Para mejorar o fortalecer las prcticas de las fuentes potenciales de ventaja competitiva, se considera necesario:
promover activamente la participacin de sus clientes en el desarrollo y mejora de los productos que utiliza. Procurar crear
activamente oportunidades comerciales a travs del desarrollo continuo de mejoras en el valor de sus productos para sus
clientes y desarrollar preferentemente ventajas en las lneas de productos con mayores mrgenes de utilidad potencial para
la empresa.
145

Finalmente se recomienda para enriquecer el autodiagnstico, que este se realice mnimo, cada dos aos y que sea
elaborado por personal diferente de la organizacin, con el fin de enriquecerlo y alcanzar un nmero mayor de variables.
Esto permite evaluar las diferencias en las percepciones, de cada evaluador, sobre la forma, organizacin y operacin de la
empresa.
8.

REFERENCIAS

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http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=407&Itemid=125

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http://www.eumed.net/tesis-doctorales:
http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2007/lmd/Factores%20Claves%20de%20Exito%20empresario%20organizacional.htm

4.

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http://modelotridimensional.wikispaces.com/.
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http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh1/culorgyasmin.htm

7.

Serra, J. M. (2005). Manual de Autodiagnostico Estrategico. Espaa: Esic Editorial

el

2013,

de

146

ESTABLECIMIENTO DE UN CENTRO DE ATENCIN AL ADULTO MAYOR


EN CD. CUAUHTMOC, CHIH.
Leticia Gutirrez Senz1, Marisa Mendoza Padilla1, Eva Martnez Loera1, Teresita de Jess Amador Parra2
Maestra en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc Chihuauhua.
Av. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
leticia-345@hotmail.com1
marisa-76@hotmail.com1
eva_martinezm@hotmail.com1
tereap2002@gmail.com1
Abstracto: Desde hace ya algunas dcadas, se ha venido experimentando un proceso de envejecimiento demogrfico sin
precedentes, las causas que hay detrs de este fenmeno, son por un lado, un descenso de la fecundidad y, por otro lado, una
reduccin sostenida en las tasas de mortalidad, motivada por factores de distinto tipo tales como: avances teraputicos,
mejoras nutricionales, mejores condiciones de vida, entre otros, que han hecho posible que un mayor nmero de personas
alcancen edades cada vez ms avanzadas. Este tipo de personas, en la mayora de los casos, no son atendidas dignamente,
siendo obligacin de la sociedad, velar por el respeto y proteccin de las mismas. Este trabajo de investigacin plantea la
posibilidad de una unidad estratgica de negocios, como es un Centro de Atencin al Adulto Mayor (CAAM), que lejos de
ser un competidor ms de los actuales centros geritricos, o asilos de ancianos, pretende ser un servicio semejante a las
guarderas infantiles, adaptado a las personas de edad avanzada. Cabe mencionar que en la ciudad de Cuauhtmoc
Chihuahua, Mxico, no hay quien atienda a ste sector importante de la poblacin, por lo que, se justifica la intencin de
atender a las personas que conforman este grupo de Adultos Mayores. Para el estudio descriptivo de este trabajo, se incluy
la especificacin de la informacin requerida, el diseo del mtodo para recopilar la informacin, la administracin y la
ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de los resultados y la comunicacin de los hallazgos e implicaciones. La
conclusin del mismo, indica la necesidad de contar con un centro de atencin para adultos mayores, donde la mayora de la
poblacin en la ciudad, est consciente de que es necesaria su existencia.
Palabras clave: adulto mayor, calidad de vida, vejez
Abstract: For the past few decades has been undergoing a process of unprecedented population aging, the causes behind
this phenomenon, are on the one hand, a decline in fertility and, on the other hand, a sustained reduction in the mortality
rates, caused by different kinds of factors such as therapeutic advances, improved nutrition, better living conditions, among
others, who have made it possible for a greater number of people to achieve increasingly advanced ages. These people, in
most cases, are not treated with dignity, being an obligation of society to ensure respect for and protection of the same. This
research raises the possibility of a strategic business unit, as is a Care Centre for the Elderly (CAAM), that far from being a
competitor of existing nursing homes, or nursing homes, intended to be a similar service for childcare centers, adapted to
the elderly. Note that in the city of Cuauhtmoc Chihuahua, Mexico, no one attends to this important sector of the
population, therefore, justifies the intention to meet the people that make up this group of Seniors. For the descriptive study
of this work included the specification of the information required, the design method for gathering the information, the
administration and execution of data collection, analysis of results and communication of findings and implications .The
conclusion of the same, indicating the need for a care center for the elderly, where most of the population in the city is
aware of the need for its existence.
Keywords: elderly, quality of life, old age
1.

INTRODUCCIN

Cuando se llega a una edad avanzada, ocurren cambios notables en las personas, con respecto al estado de salud, actividad
fsica, estado nutricional, entre otros cambios fisiolgicos y emocionales. Por ello, cuando un miembro de la familia llega a
la tercera edad es importante brindarles, una especial atencin, as como asistencia para su desarrollo en esa nueva etapa de
su vida. Sin embargo, el rol de la familia en estas pocas, donde est presente el dinamismo y estrs, se ha experimentado
147

grandes cambios, ya que anteriormente algn miembro de la familia se encargaba del cuidado del anciano, en la actualidad y
en la mayora de los casos, todos los miembros de la familia, desarrollan distintas actividades; aunado a lo anterior,
generalmente no se est preparado para tratar a estas personas cuando llegan a la edad de adultos en plenitud, y la situacin
econmica actual, prcticamente origina que no solo el padre de familia trabaje, sino tambin la madre, se ha involucrado en
la actividad econmica, con el fin de contribuir a obtener un mayor ingreso para apoyar en los gastos familiares.
Frecuentemente, la solucin a este cambio en las familias de hoy en da, puede dar como resultado, acudir al asilo de
ancianos para las personas de la tercera edad. No obstante, hay quienes tratan de seguir con la tradicin de cuidarlos en sus
hogares, debido a que las familias de esta regin, no tienen la cultura de llevar a sus familiares en plenitud precisamente a
un asilo de ancianos, pero a la vez se les dificulta darles la atencin adecuada en sus hogares, por las distintas actividades
que deben realizar fuera de casa, es aqu donde surge la idea de la creacin de un Centro de Atencin al Adulto Mayor,
considerndolo, como una gran opcin innovadora para el cuidado de los adultos mayores, ofreciendo un servicio similar
arque proporciona una guardera infantil. Lo importante es ofrecer un ambiente acogedor y seguro en el que sern atendidos
por profesionales, que ayuden a los ancianos a desarrollarse como lo que son, personas muy importantes para la sociedad;
ya que ellos son el pilar de las familias que conforman la comunidad de la Ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua.
Para medir la posibilidad de dicho proyecto se seleccionaron una serie de variables, tomando como base a familias
econmicamente activas con un dependiente adulto mayor de 60 aos en adelante, en la ciudad, aplicando el mtodo
Pearson, que arroja como resultado la muestra a encuestar, desarrollando una serie de preguntas con un conjunto de
alternativas, mutuamente precisas y exhaustivas, las cuales dan como resultado la necesidad de crear el CAMM, el cual,
tendr un impacto, tanto econmico como social, al contribuir con el desarrollo social de la comunidad y la regin, logrando
con esto darle seguridad y estabilidad emocional al sector al cual va dirigido este proyecto.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El envejecimiento de la poblacin, es decir, el aumento de personas de edad avanzada con respecto al total de individuos, es
un hecho irreversible; en Mxico, existen sitios donde brindan atencin al adulto mayor, como son las Instituciones del
Sistema Nacional para el Desarrollo integral de la familia (DIF) e Instituciones de salud, aun as, no todos tienen la
posibilidad de acceso a las mismas, en ocasiones por falta de dinero y en otras, por falta de conocimiento. La poblacin est
envejeciendo, de ser un pas de jvenes se est convirtiendo en un pas de adultos mayores. La proyeccin con respecto a la
cantidad de adultos mayores de 60 aos a nivel nacional, en el 2000 fue de 6,752,115, para el ao 2010 de 9,673,466, y se
espera que para el ao 2050 sea de 35,956,096 afirma (CONAPO, 2012).
En Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua segn datos del INEGI (2010), los adultos mayores representan el 8.5% de la
poblacin total, se considera que el censo muestra que la poblacin local general es de 114,007 personas, esto implicara
que en la ciudad habitan aproximadamente 9,462 personas de la tercera edad. Cada una de ellas requerir de atencin
especial. Se espera que el 85% de la poblacin de adultos mayores de 65 aos necesite la ayuda de otras personas para
realizar las actividades de su vida cotidiana, sin embargo, esta complejidad del mundo moderno, hace cada vez ms difcil la
atencin y cuidados que el adulto mayor necesita, de esta manera se complica ms la situacin, producindose, una mayor
dependencia y sufrimiento para el adulto.
En referencia a los puntos anteriores, surge la necesidad de un cuidado integral, por lo cual se plantea establecer un Centro
de Atencin al Adulto Mayor CAAM en ciudad Cuauhtmoc Chihuahua, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de
los adultos mayores, ofreciendo un servicio que cuente con personal especializado en las reas de: nutriologa, psicologa,
fisiatra, prevencin, servicio de traslado, actividades de recreacin, esparcimiento, y participacin. Otorgando el
seguimiento de tratamientos mdicos y teraputicos, en un ambiente clido donde la compresin, armona, amor y respeto,
estn siempre presentes, otro beneficio, esperado al adquirir el servicio, es la tranquilidad de las familias al poder continuar
sus actividades cotidianas, con la seguridad de que el adulto mayor estar bien atendido y al final de la jornada regresar a
casa a disfrutar de su hogar.

148

3.

MARCO TERICO

Un estudio realizado en Estados Unidos, constata que, en las sociedades primitivas donde las personas de edad avanzada
sobrevivan ms tiempo, exista un progreso y mejores condiciones de vida, lo que provocaba una mayor longevidad. Los
ancianos podran ser la clave de la civilizacin humana, gracias a sus conocimientos, tal como sugieren los investigadores
Rachel Casperi y Sang-Hee Lee, de las universidades de Michigan y California, en RiverSide, de ser as las actuales
sociedades modernas del individualismo y desvinculacin deberan cuestionarse la forma en que estn tratando a sus
mayores y revalorizar esa figura, tan denigrada en demasiadas ocasiones en los tiempos que corren.
En la sociedad actual, se valora poco el relevante papel que juegan, o podran jugar los ancianos, en relacin a la
familia y la sociedad. An ahora, se suele hablar bastante de la sabidura de los mayores con menor conviccin. En la
prctica, no se sigue la tradicin de pocas pasadas, en que esa sabidura era reconocida, y se tena en cuenta a la hora de
tomar decisiones que concernan a la familia y al grupo social. Esto es un signo ms de que la cultura actual, est perdiendo
sensibilidad hacia las personas y hacia los valores, ya que las personas mayores son una fuente de valores necesaria, para el
correcto funcionamiento de la sociedad, a menudo de forma muy humilde, los mayores, con su sola presencia son testigos
de valores permanentes, debido a que, han ido perfeccionando su visin de la vida, por su forma de ser, son los grandes
sembradores de fe, cuya floracin posiblemente no llegarn a ver desde este mundo, pero que ya van vislumbrando.
Contra lo que creen muchas personas, los cambios fsicos estn menos relacionados con la edad y ms vinculados con
las actividades, factores sociales, y relaciones interpersonales, as mismo con el modo y estilo de vida de la persona. Los
sntomas atribuidos a la vejez, son la consecuencia de un estilo de vida inactivo, pasivo, desanimado, solitario y no
necesariamente el resultado de la edad. Estas son las buenas noticias. Lo ms impresionante es, que los cambios pueden ser
invertidos, si el adulto mayor asume una vida activa, dinmica, animosa, impulsada por motivos que le den sentido a su
existencia, realizando actividades interesantes y atractivas que mantengan un nivel de participacin social animosa, lo cual
hace posible lograr la maravilla comprobado por la ciencia de un rejuvenecimiento, y conseguir atrasar el reloj
biolgico de diez a quince aos.
La vejez puede significar para el adulto mayor sano, la mxima realizacin de sus potencialidades vitales, tales como
la culminacin del desarrollo de la personalidad, individualidad, el logro de un modo de ser ms profundo y autntico, as
como una mayor paz interior y armona con los dems. Al contemplar todos estos puntos, surge la necesidad de crear el
CAAM, considerndolo como un oasis de apoyo para esas personas tan necesitadas de l, donde exista la creacin de
crculos de amistad entre abuelos, que disfruten de su mutua compaa, y aunque no se cubran totalmente todas las
necesidades, suplen en parte esta carencia de la comunicacin familiar, al brindar al sujeto envejecido una participacin
social acorde a sus posibilidades reales.
4. METODOLOGA
La presente investigacin es un estudio descriptivo, que incluye la especificacin de la informacin requerida, el diseo del
mtodo para recopilar la informacin, la administracin y la ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de los
resultados y la comunicacin de los hallazgos e implicaciones. Hernndez, (2010), afirma que desde el punto de vista
cientfico, describir es medir. Esto es, seleccionar una serie de variables donde se mide cada una de ellas
independientemente, para describir la necesidad del proyecto, el cual toma como base, familias econmicamente activas,
con un dependiente adulto de 60 aos y ms, en la ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua. El segmento de poblacin al cual se
va a atender, es decir, mercado meta, est limitado a la poblacin con un determinado nivel socioeconmico, capaz de
solventar los gastos que se generen por los servicios brindados en el centro y, cuyas necesidades tendrn un adecuado
manejo, mediante los programas y actividades, logrando alcanzar los niveles de eficacia y eficiencia exigibles.
Para obtener el nmero de personas que proporcionaran la informacin sobre la oportunidad para la creacin del
centro, se utiliz el mtodo Pearson, el cual permite el clculo de la muestra cuando se conoce el tamao de la poblacin,
desarrollando la siguiente frmula:

Donde las variables significan:


149

n= tamao de la muestra
N= tamao de la poblacin

Z=valor de tabla
p= probabilidad de xito

q= probabilidad de fracaso
d= precisin

El tamao de la poblacin a medir es de 9,462 adultos mayores de 60 aos en adelante, de acuerdo al Censo de
Poblacin y Vivienda (INEGI 2010), considerando un nivel de confianza de 95%, una precisin del 3%, y la probabilidad
de xito de 5%, dando como resultado 199 personas a encuestar.
n= (9,462) x (1.96) x 0.05 x 0.95

= 199

(0.03) x (9,462-1) + (1.96) x 0.05 x 0.95


Una vez determinada la muestra se aplicaron las encuestas, con preguntas de opcin mltiple, esta modalidad presenta
al entrevistado una pregunta y un conjunto de alternativas mutuamente excluyentes y exhaustivas tomadas de forma
colectiva donde debe elegir la respuesta que coincida con las caractersticas anteriormente mencionadas, en puntos
estratgicos de la ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua.
5.

ANALISIS DE RESULTADOS

A continuacin se muestran los resultados de manera grfica, derivados de la aplicacin de las encuestas, presentndolos
porcentajes obtenidos.

La siguiente grfica muestra la consideracin del CAAM como un lugar de estancia agradable, donde el 78%
respondi a este cuestionamiento, estar totalmente de acuerdo, un 11% est de acuerdo, un 6% permanece indiferente y el
resto, considerado como un mnimo est en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.

Grfica 1

La grfica dos hace referencia al aumento de la calidad de vida en el CAAM, aqu el 50% respondi estar totalmente
de acuerdo, un 33% est de acuerdo, un 11% permanece indiferente y el resto est en desacuerdo.

150

Grfica 2.
La grfica tres muestra la siguiente pregunta, en donde se plantea la necesidad de contar con un centro de atencin
para adultos mayores, el 76% respondi estar totalmente de acuerdo, un 16% est de acuerdo, un 8% permanece indiferente
y el resto est en desacuerdo.

Grfica 3.
En la siguiente grfica, los encuestados responden, si han contemplado la posibilidad de ingresar a un centro de este
tipo, al cumplir la edad requerida, obtenindose respuestas de, un35% estar totalmente de acuerdo, un 11% est de acuerdo,
un 29% permanece indiferente y el resto est en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.

Grfica 4.

En esta grfica, se cuestiona el inters de ingresar a un familiar al CAAM, el 38% respondi estar totalmente de
acuerdo, un 34% est de acuerdo, un 17% permanece indiferente y el resto est en desacuerdo.
151

Grfica 5.
La siguiente grfica expresa la disponibilidad del familiar de ingresar al CAAM, el 18% respondi estar totalmente de
acuerdo, un 36% est de acuerdo, un 22% permanece indiferente y el resto est en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.

Grfica6.
En esta grfica el 100% de los encuestados aceptan contar con un integrante en casa, que necesite del servicio del
CAAM.

Grfica 7.
Esta grfica corresponde a la necesidad de que el CAAM, cuente con servicio de transporte, el 58% respondi estar
totalmente de acuerdo, un 37% est de acuerdo, y el resto est en desacuerdo.
152

Grfica 8.

6.

CONCLUSIONES

En base al inters de la poblacin de la Cd. de Cuauhtmoc, Chihuahua, de que exista un Centro de Atencin al Adulto
Mayor, con todas las especificaciones anteriormente descritas, indica, que es necesario un lugar de esta naturaleza, puesto
que, en la localidad no existen servicios de este tipo, por lo tanto la competencia es nula, sin embargo, los encuestados
hicieron la observacin de que el precio que se cobrar por el servicio es elevado, y sugieren solicitar apoyo gubernamental,
o becas que faciliten el pago, lo cual es posible conseguir, ya que es un sector vulnerable susceptible de ser apoyado .
Partiendo de los resultados obtenidos, se concluye, que el proyecto es de gran beneficio para la comunidad ya que se
considera que la calidad de vida de los adultos mayores mejore al ingresar al centro, debido a la convivencia que tendrn
con personas de su edad, en lugar de estar solos en casa, as mismo se mantendrn ocupados con las diferentes actividades
propuestas por el centro.
Enfatizando las respuestas, de la necesidad de contar con un centro de atencin para adultos mayores, siendo ste un
indicador muy importante en el desarrollo del proyecto, porque muestra que la mayora est consciente de que en la ciudad,
hace falta un centro de este tipo. De igual manera los encuestados muestran el inters de ingresar a un familiar al mismo,
por otro lado se tiene la disponibilidad del familiar, en recibir la atencin del CAAM, siendo esto un factor clave, puesto
que el adulto mayor acudira de manera voluntaria a ser ingresado. Adems, se evala la necesidad de que el centro cuente
con el servicio de transporte, siendo ste de gran utilidad para los adultos mayores, tanto para el traslado a su casa como
para citas mdicas a los diferentes hospitales de la ciudad.
Si a esto se le suma, la tendencia futura, que cada vez el promedio de vida de las personas es a mayor edad, llegar el
momento que un alto porcentaje de la poblacin estar compuesta por adultos mayores con necesidad de los servicios que se
ofrecen, por lo tanto, se ratifica la factibilidad y viabilidad de contar con este tipo de servicios ya que favorecer tanto en el
mbito social como en el econmico, en lo que respecta a lo social se lograr la integracin, valoracin, y mejorar las
condiciones de vida de los adultos, al mismo tiempo ofrecer a la familia la suficiente confianza y tranquilidad de que dejan
en buenas manos a sus abuelos, con la seguridad de estar bien atendidos por personas capacitadas profesionalmente para el
cuidado y trato adecuado que requieren los mismos, de tal manera que ellos puedan cumplir satisfactoriamente con sus
actividades.
En cuanto al mbito econmico es importante mencionar que al poner en marcha dicho proyecto, se generarn fuentes
de empleos, tanto personal interno como externo. Por lo tanto, se crearn empleos directos e indirectos, proporcionando con
ello la posibilidad de ingresos econmicos para personas de la regin que apoyen laborando en dicho proyecto. Finalmente
se asegura de que en CAAM ofrecer una solucin a la preocupacin de muchas familias de la regin.

153

7.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1.

CONAPO (2010), Informe de Ejecucin del Programa de Accin de la Conferencia Internacional sobre la Poblacin
y el Desarrollo 1994-2009 http://www.conapo.gob.mx/work/models/CONAPO/Resource/205/1/images/Cap02.pdf

2.

INEGI (2010), Poblacin de 60 y ms aos, http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=8

3.

Calvo, Ingrid (2012). Proyectacolor. http://www.proyectacolor.cl/significados-del-color/color-a-color

4.

Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012, asistencia social. Prestacin de servicios de asistencia social a
adultos mayores en situacin de riesgo y vulnerabilidad
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5267965&fecha=13092012

5.

Reglamento para la atencin integral de adultos mayores en dependencias gubernamentales e instituciones pblicas y
privadas 2000.12.13/No.100
http://transparencia.chihuahua.gob.mx/atach2/sfs/salud/uploads/reglamento%20para%20la%20Atencion%20Integral
%20de%20Adultos%20Mayores%20en%20Dependencias%20Gubernamentales%20e%20Insrituciones%20Public
as%20y%20Privadas.pdf

6.

Hernndez, R., Fernndez C. y Baptista P. (2010), Metodologa de la Investigacin, Quinta Edicin, McgrawHill/Interamericana, Mxico, pp. 114-117.

154

LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS


INDICADORES DE DESEMPEO EN UNA UNIDAD DE MEDICINA
FAMILIAR
Sergio Torres Salcido, Mirna Portillo Prieto
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Maestra en Administracin en Negocios
Ave. Tecnolgico #2909 C.P. 31310
Chihuahua, Chih.
storressal@yahoo.com.mx
mportillo2001@yahoo.com
Abstracto: El presente artculo pretende definir el perfil de la cultura organizacional en una Unidad de Medicina Familiar
para establecer la relacin de la cultura organizacional y la efectividad que existe en la organizacin, y de esta manera
proporcionar una estrategia alterna, que permita elevar el desempeo de la organizacin, se utilizar la encuesta de Daniel
Denison para obtener el perfil cultural, la cual ha demostrado la relacin directa entre la cultura organizacional y las
organizaciones con un alto desempeo.
Palabras Clave: Cultura Organizacional, estrategias, efectividad, Denison.

1. INTRODUCCIN

1.1 Antecedentes y Generalidades


Siguiendo su lema en la cultura est la fuerza (Deal y Kennedy, 1982), estos autores han desarrollado un trabajo sobre los
ritos y rituales en las culturas corporativas y como stos se tejen por parte de las personas que trabajan en una organizacin,
pasando por los valores, los hroes, lo simblico y la comunicacin, han planteado las bondades de una cultura
organizacional fuerte como la nica que puede garantizar la longevidad de las empresas y la permanencia de estas en un
estado de competencia, acorde con los comportamientos cambiantes de los mercados. Podra decirse que para las
organizaciones que se identifican con esta manera de concebirse a s mismas, es claro que una cultura fuerte es vital para
mantener la cohesin entre las personas de la empresa. La cultura en la organizacin ofrece un significado a la vida
organizacional porque les recuerda a las personas que all laboran que son ellas quienes representan lo que la empresa
misma representa.
El surgimiento de la industria japonesa contribuy tambin a fortalecer la cultura organizacional, popularmente se
pens que este fortalecimiento obedeci al compromiso de los funcionarios de las organizaciones niponas con los objetivos,
trabajando de forma flexible y con altos niveles de desempeo. Esta influencia lleg a los Estados Unidos y los estudiosos
de las organizaciones se manifestaron al respecto: Sugirieron que las empresas estadounidenses haran bien en emular a los
japoneses desarrollando fuertes culturas que fomentaran la preocupacin por la calidad, la flexibilidad y el servicio (Barley
y Kunda, 1992).
Uno de los elementos que caracterizan hoy a las organizaciones es su cultura, sta refleja, entre otras cosas, el modo
como ellas conciben el trabajo y la relacin con su medio ambiente y, que adems, las diferencian de otras organizaciones
pertenecientes al mismo sector econmico y a la misma ubicacin geogrfica. Desde finales de la dcada de 1970,
investigadores en temas administrativos han estudiado la cultura organizacional. As cultura se convirti en un trmino
usual para referirse a las diversas dinmicas que se dan dentro de las organizaciones (Gutirrez, 2007). Las organizaciones
deban mirarse como sistemas de significados socialmente construidos, mientras que si se atenda a la simbologa del
liderazgo, teniendo en cuenta los valores de los empleados, los gerentes podran mejorar la competitividad de sus empresas
(Gutirrez, 2007). Toda organizacin tiene propiedades o caractersticas que poseen otras organizaciones, sin embargo, cada
155

una de ellas tiene una serie exclusiva de esas caractersticas y propiedades, puede decirse que la manera como la
administracin ha concebido la cultura organizacional guarda coherencia con el concepto de cultura que define la
Antropologa, en cuanto a estar compuesta por un sistema de smbolos que conforman las representaciones de un grupo
determinado, la organizacin trabaja con conciencia sobre el establecimiento del sistema de smbolos de los cuales las
personas que all laboran se apropiarn para construir la cultura de la empresa.
La cultura organizacional es un aspecto importante para gestionar el conocimiento en la organizacin. Cuando se habla
de cultura organizacional se hace referencia a un patrn de conducta comn, utilizado por los individuos y grupos que
integran una organizacin con personalidad y caractersticas propias. Se trata de un conjunto dinmico de valores, ideas,
hbitos y tradiciones, compartidos por las personas que integran una organizacin, que regulan su actuacin. Con el paso del
tiempo, las personas dentro de una organizacin han sido vistas desde diferentes perspectivas y cada una de ellas posee
caractersticas que la diferencian de las otras y que adems representan gran importancia para la compaa, pues las diversas
maneras de pensar, de ser y de actuar de cada una de ellas, conllevan a la adopcin y aplicacin de ideas innovadoras y
creativas que constituyen una fuente de ventajas competitivas que una empresa puede tener sobre sus competidores.
El capital humano adquiere cada vez ms importancia sobre los otros recursos de una organizacin, pues es en manos
de las personas donde se encuentra el xito o fracaso de la compaa, de ellas dependen todos los procesos que se lleven a
cabo dentro de esta y son los encargados de provocar la satisfaccin del cliente. Un capital humano bien capacitado, con
valores, principios ticos y una mentalidad enfocada a alcanzar los objetivos de la empresa, representan una ventaja
competitiva para ella.
La diferencia entre las empresas exitosas y no exitosas, radica en los valores y principios que sirven como fundamento
a su organizacin interna. La relacin entre cultura y efectividad, han atribuido al xito de las organizaciones a la
combinacin de valores y creencias, polticas y prcticas. Crear una cultura slida quiere decir que los valores y las acciones
son altamente consistentes. La efectividad es una funcin de la interrelacin de valores y creencias esenciales, polticas y
procedimientos organizacionales y el ambiente comercial de la organizacin.
1.2 Importancia de la Cultura Organizacional
La importancia de la cultura organizacional ha dejado de ser un elemento perifrico o de segundo plano en las
organizaciones, para convertirse en un elemento de gran importancia estratgica. sta refleja la personalidad de las
instituciones, generalmente la alta direccin plantea objetivos a seguir (misin, visin), con la finalidad de darle un sentido
al trabajo diario de todas las personas que la componen, sin embargo, en la prctica existen discrepancias entre la imagen
planeada por los directivos y el trabajo diario de los empleados, esto da como resultado un reflejo al exterior, distinto del
planteado.
La Cultura Organizacional y su medicin es uno de los temas que ha despertado gran inters en la gerencia moderna,
en algunas instituciones se deja de lado, o no se le da la importancia que debe tener, ya que involucra lo ms preciado que
tiene una organizacin, que es el capital humano, sin darse cuenta que es una de las variables ms importantes que afectan
las metas planteadas por la empresa.
Se puede decir que la cultura organizacional condiciona el comportamiento de los trabajadores en una organizacin y
el comportamiento determina el desempeo de la organizacin a travs de conductas eficientes y eficaces.
1.3 La Cultura y el desempeo
Desde la perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la competitividad son fenmenos relativamente
nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento
fundamental en el xito de toda organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar altos niveles de
productividad y eficiencia.
La cultura y el desempeo son dos variables presentes en las organizaciones y en los individuos que laboran en ellas.
El desempeo de un trabajador va a depender del grado de conocimiento de la cultura en la organizacin. El desempeo es
la manera como los individuos se desenvuelven en su cargo o rea de trabajo, por tal motivo en las organizaciones existen
156

diferentes formas para evaluar el desempeo, con la finalidad de determinar si existen problemas en cuanto a la supervisin
de personal, a la integracin de un empleado en la misma, aprovechamiento del potencial de un empleado por su
desenvolvimiento en un mejor cargo, entre otros, que para efectos de este estudio no se enfocar en la evaluacin del
desempeo, slo en sus indicadores y su relacin directa con la cultura organizacional.
Un indicador de desempeo es una herramienta que entrega informacin cuantitativa respecto al logro o resultados en
la entrega de productos (bienes o servicios) y los efectos esperados de la poltica pblica.
La eficacia es el grado de cumplimiento de los objetivos planteados, mide los logros entre lo planificado y lo obtenido,
y en qu medida la institucin est cumpliendo con sus objetivos sin referirse al costo de los mismos.
1.4 Objeto de estudio
La razn de ser de todo un sistema de salud es mejorar la salud, esto implica alcanzar el mejor nivel de salud para toda la
poblacin durante todo el ciclo de vida, lo que a su vez supone contar con un sistema de salud efectivo. Los sistemas de
salud deben adems ofrecer un trato adecuado a los usuarios, lo que significa ofrecer servicios de salud en un marco que
respete la dignidad de las personas, su autonoma y la confidencialidad de la informacin.
Las organizaciones de salud presentan diferentes formas, dimensiones y especializaciones, por ello se hace muy
complejo determinar una forma de actuar frente a la gestin de personal en las clnicas y hospitales, entender y conocer cada
uno de los perfiles de personal que en ellas se presentan entendiendo que en una organizacin de salud, existe una gran
diversidad de empleados.
Se tiene como objeto de estudio una Unidad de Medicina Familiar (UMF) que tiene una poblacin derechohabiente adscrita
a Consultorio de la Unidad, al 30 de junio 2010, de 10,564 segn los cortes en nuestra Unidad de Medicina Familiar, misma
que se increment para el 2011 a 11785 segn la pirmide poblacional otorgada por la Jefatura de Servicios de Prestaciones
Mdicas, aumentando un 11.55%, derivado del papel trascendental que tiene la institucin de proporcionar solucin a los
problemas de salud y ante las nuevas tendencias, sta debe dar las respuestas y soluciones a las exigencias que se le
presenten, para esto debe crear mecanismos que le permiten fortalecer su actuar y debido a sus bajos ndices de desempeo
e ineficacia se pretende realizar un estudio de cultura organizacional y relacionarlo con los indicadores de desempeo para
obtener estrategias las cuales permitan elevar el desempeo de la unidad.
1.5 Planteamiento del problema
Dado lo mencionado con anterioridad surgen las preguntas de investigacin: Cul es la relacin de la Cultura
Organizacional y los indicadores de desempeo?, Cmo impacta la Cultura en los indicadores?, Cules son las
caractersticas de la cultura organizacional existen en la organizacin?
Se tiene como objetivo general establecer un patrn de la Cultura Organizacional en la UMF para establecer una
relacin de cultura/efectividad.
Para alcanzar el objetivo general se tienen que alcanzar ciertos objetivos especficos los cuales son: el tipo de cultura
que existe en la unidad, identificar los componentes de la cultura, as como encontrar las caractersticas que permitan
determinar las relaciones de cultura y efectividad, por ltimo proponer estrategias de mejora basadas en los resultados del
diagnstico de la cultura organizacional en la unidad.
De este modo surgen las hiptesis de que si la cultura organizacional tiene incidencia en los indicadores de desempeo
y si su influencia en stos es determinante para elevar o disminuir la eficacia de la organizacin.
1.6 Justificacin
La Unidad de Medicina Familiar y dada su ubicacin geogrfica donde prevalece un grado alto grado de dispersin de la
poblacin, debido a la extensin territorial y topografa, su economa se basa en la agricultura y ganadera. La Unidad como
organizacin centralizada se ha desarrollado o ha crecido sin una directriz de tipo independiente que le permita elevar su
157

desempeo, lo que se traduce en ineficacia administrativa, malos resultados, quejas, altos costos de operacin y ante las
nuevas tendencias mundiales as como polticas gubernamentales, surge la necesidad de cambiar, el estudio de la Cultura
Organizacional proporcionar informacin de la situacin actual y que estrategias se pueden generar para elevar el
desempeo de la Unidad.
1.7 Limitaciones y Supuestos
Debido a que la Unidad de Medicina Familiar posee caractersticas especiales o que la distinguen de otras aunque tenga
similar estructura en su organizacin, los resultados que se obtendrn de la investigacin no se pueden generalizar y por lo
tanto no se puede establecer un patrn o perfil de cultura general para organizaciones similares.
Como supuesto se utilizar el instrumento de Daniel Denison DOCS (Denison Organizational Culture Survey) para elaborar
el perfil de la Cultura Organizacional en la Unidad de Medicina Familiar.

2. MARCO TERICO
2.1 Definiciones de caractersticas
Robbins afirma que: "la cultura, por definicin, es difcil de describir, intangible, implcita, y se da por sentada. Pero cada
organizacin desarrolla un grupo central de suposiciones, conocimientos y reglas implcitas que gobiernan el
comportamiento da a da en el lugar de trabajo."
Cultura organizacional es un modelo de presunciones bsicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo
dado, al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptacin externa e integracin interna, que hayan ejercido la
suficiente influencia como para ser consideradas vlidas y, en consecuencia, ser enseadas a los nuevos miembros, como el
modo correcto de percibir, pensar y sentir los problemas (Edgar Schein, 1997).
2.2 Caractersticas de la Cultura Organizacional
Elementos visibles los cuales se expresan las creencias, valores, ceremonias, normas, ritos, slogans, conductas, smbolos,
etc., la mayor parte de las veces son observables, pero en realidad son la representacin de valores, creencias, suposiciones,
etc., localizada a nivel ms profundo. Estos elementos visibles explican cmo y por qu se hacen las cosas.
Elementos invisibles localizados generalmente a nivel ms profundo en la mente de los miembros que forman la
organizacin, en donde residen los sentimientos, temores, valores, creencias, actitudes, suposiciones, etc., que son difciles
de explicar pero que influyen en el comportamiento de los individuos en las organizaciones.
Hay una cultura dominante, que expresa los valores centrales que comparten la mayor parte de los miembros. Tambin
hay subculturas que generalmente se dan por departamento o por separaciones geogrficas, tienden a desarrollarse en
organizaciones grandes para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes que enfrentan los miembros. La cultura
dominante o las subculturas pueden ser fuertes o dbiles, flexibles o inflexibles.
Cultura fuerte: Cultura, en que los valores centrales se sostienen con intensidad y se comparten ampliamente. En
donde la administracin deber preocuparse menos por establecer reglas y reglamentos formales para guiar la conducta de
los empleados.
Cultura dbil: existe mucho desperdicio de tiempo, los empleados no saben por dnde empezar, por lo cual se hace
necesario la implementacin de reglas y reglamentos formales que orienten o guen la conducta de los trabajadores.
2.3 Modelos
2.3.1 Modelo de Hofstede
La cultura organizacional para Hofstede es la programacin mental colectiva que distingue a los miembros de una
organizacin de los de otra y se basa en seis dimensiones:
158

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Orientacin al proceso frente a la orientacin a los resultados. En la orientacin al proceso las personas no toman
riesgos y solo pasan un limitado tiempo en sus trabajos, donde cada da es muy parecido. En la orientacin a los
resultados las personas se siente cmodas ante situaciones no comunes y ponen su mximo esfuerzo para
resolverlas, ven cada da como un nuevo reto. En esta dimensin no es difcil etiquetar la orientacin a resultados
mejor que la orientacin al proceso, pero en algunas operaciones la orientacin al proceso es esencial.
Orientacin al empleado frente a orientacin al trabajo. Lo organizacin toma como responsabilidad el bienestar
del empleado y las grandes decisiones las toma grupos o comits, mientras que en el otro lado las personas sienten
una gran presin por completar su trabajo y perciben que a la organizacin solo les importa lo que hacen, sin tomar
en cuenta su bienestar.
Corporativismo frente a profesionalidad. Identidad de los empleados depende de la organizacin, en la culturas
corporativistas: las normas de la organizacin abarcan comportamiento laboral y personal y en las culturas
profesionales: la vida privada slo concierne a las personas.
Sistemas abiertos frente a sistemas cerrados. En las culturas abiertas existe fcil integracin del sujeto a la
organizacin, los nuevos empleados slo necesitan unos das para sentirse como en casa mientras que en las
culturas cerradas la organizacin es cerrada y secretista, slo las personas especiales se adaptan a la organizacin,
empleados nuevos necesitan ms de un ao para sentirse como en casa.
Grado de estructuracin interna de la organizacin. Esta dimensin refiere a la estructura interna, el control y la
disciplina. El control laxo revela una dbil estructura interna lo que origina poco control y disciplina, el control
estricto por otra parte refleja lo contrario una estructura interna fuerte.
Normativismo frente a pragmatismo. La orientacin al cliente se basa en normas inviolables e impuestas desde el
exterior. Seguir reglas y procedimientos es ms importante que los resultados, en contraparte la orientacin al
cliente se gua por las transformaciones o movimientos del mercado, sus necesidades, los resultados son ms
importantes que los procedimientos.

2.3.2 Modelo de Cameron y Quinn


Cameron y Quinn mencionan que la cultura organizacional conlleva un sentido de identidad de empleados, provee reglas no
escritas y frecuentemente no habladas de cmo comportarse dentro de una organizacin. Desarrollaron una tipologa
cultural a travs de la investigacin que condujeron acerca de la efectividad organizacional, la tipologa incluye cuatro tipos
de cultura que son:
1. La jerrquica, que describe un lugar de trabajo estructurado y normal, dirigido por los procedimientos, los
lderes son buenos coordinadores y organizadores. Mantener la organizacin estable es muy importante. Las
preocupaciones a largo plazo son estabilidad, predictibilidad y eficiencia.
2.

La de Mercado, es un lugar de trabajo orientado a resultados, lo que mantiene unida a la gente es el nfasis en
ganar y las preocupaciones principales son la competitividad y el logro de metas y objetivos.

3.

El Clan, es un lugar de trabajo amigable, donde la gente comparte mucho de s misma, es como una familia.
El compromiso, la lealtad y la tradicin son altos. El xito es definido en trminos de clima y la preocupacin
por la gente. Las preocupaciones principales son el trabajo en equipo, la participacin y el consenso.\

4.

La Adhocrtica, describe un lugar de trabajo dinmico y creativo donde la gente se puede exponer a la toma
de riesgos. Lo que mantiene unida a la gente es el compromiso con la innovacin y experimentacin. Las
preocupaciones principales son el rpido crecimiento y la adquisicin de nuevos recursos. El xito significa
proporcionar productos y servicios nicos y originales.

2.3.3 Modelo de Denison


Denison se basa en cuatro caractersticas culturales, o tipologas de patrones de comportamiento o formas de actuacin, que
han mostrado tener una fuerte influencia sobre el desempeo organizacional: involucramiento, consistencia, adaptabilidad y
misin. Cada una de estas caractersticas se mide a travs de tres ndices, y cada uno de estos ndices se mide a travs de
cinco tems de cuestionario.
Los cuatro cuadrantes del modelo representan las cuatro caractersticas bsicas de cualquier cultura organizacional. Cada
cuadrante incluye tres ndices de comportamientos o prcticas que se conectan con cada una de las caractersticas. Las
159

caractersticas y los ndices se representan en trminos de dos dimensiones subyacentes, flexibilidad versus estabilidad
sobre el eje horizontal y del foco externo y del foco interno sobre el eje vertical.
Involucramiento. Las organizaciones efectivas facultan a su gente, se construyen a s mismas alrededor de los
equipos, y desarrollan la capacidad humana a todos los niveles (Becker, 1964; Lawler, 1996; Likert, 1961). Los miembros
de la organizacin estn comprometidos con su trabajo y sienten que poseen una parte de la organizacin. Las personas, a
todos los niveles, sienten que tienen al menos alguna influencia en las decisiones que afectan sus trabajos y que estos estn
directamente conectados con los objetivos de la organizacin (Spreitzer, 1995). Esta caracterstica se mide con tres ndices:
Facultamiento, Orientacin al equipo y Desarrollo de capacidades.
Consistencia. Las organizaciones son efectivas en razn de su consistencia e integracin interna (Davenport, 1993;
Saffold, 1988). El comportamiento de las personas se fundamenta en un conjunto de valores centrales, los lderes y sus
seguidores poseen la habilidad de lograr acuerdos (aun cuando existan diversos puntos de vista), y las actividades de la
organizacin estn bien coordinadas e integradas (Block, 1991). Las organizaciones que poseen esta caracterstica tienen
una cultura distintiva y fuerte que influye significativamente en el comportamiento de las personas. Un sistema compartido
de supuestos, creencias y valores funciona como un sistema de control internalizado. La consistencia es entonces una fuente
poderosa de estabilidad e integracin interna que resulta de un marco mental comn y de un alto grado de conformidad
(Senge, 1990). Esta caracterstica se mide con los siguientes ndices: Valores Centrales, Acuerdo y Coordinacin e
Integracin.
Adaptabilidad. Las organizaciones adaptables son impulsadas por sus clientes, asumen riesgos y aprenden de sus
errores, y tienen capacidad y experiencia en la creacin del cambio (Senge, 1990; Stalk, 1988). Estas organizaciones estn
continuamente mejorando su capacidad de generar y entregar valor a sus clientes. Las organizaciones fuertes en
adaptabilidad generalmente experimentan crecimiento en las ventas y de su participacin de mercado. Esta caracterstica se
mide con los siguientes tres ndices: creacin de cambio, enfoque en el cliente y aprendizaje Organizacional.
Misin. Las organizaciones exitosas tienen un claro sentido de propsito y una direccin que define las metas
organizacionales y los objetivos estratgicos y que expresa la visin de lo que la organizacin quiere ser en el futuro
(Mintzberg, 1987; Ohmae, 1982; Hamel y Prahalad, 1994). Direccin e Intencin Estratgicas, Metas y Objetivos y Visin.

3. METODOLOGA Y RESULTADOS
La investigacin es de tipo descriptiva, cuantitativa de corte transversal, se utilizar la encuesta de Daniel Denison DOCS
(Denison Organizational Culture Survey), constituida por 60 preguntas, y se aplicara a toda la poblacin que es conformada
por 31 personas.
La validez y confiabilidad del instrumento han sido demostradas satisfactorias (Denison, 2005), se efectu una prueba
piloto donde se obtuvo un alfa de cronbach de .9560 y los siguientes resultados:
Tabla 1 ndices
NDICES
INVOLUCRAMIENTO
CONSISTENCIA
ADAPTIBILIDAD
MISIN

PROMEDIO
2.87
2.80
3.00
2.73

De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabla 1 la organizacin se presume de mostrar adaptabilidad de darle valor a las
perspectivas externas pero sin un claro sentido de propsito, lo cual hace inalcanzables los objetivos.

160

Tabla 2 ndices de Involucramiento


INVOLUCRAMIENTO
Facultamiento
Orientacin al equipo
Desarrollo de Capacidades

PROMEDIO
3.12
2.89
2.59

En la tabla 2 se puede observar que el facultamiento es la caracterstica ms fuerte lo que genera un alto sentido de
responsabilidad de las personas.

Tabla 3 ndices de Consistencia


CONSISTENCIA
Valores Centrales
Acuerdo
Coordinacin e Integracin

PROMEDIO
2.80
2.78
2.83

.
Como resultado de la tabla 3 se puede decir que los miembros de la organizacin no poseen una serie de valores que crean
un sentimiento de identidad hacia la organizacin.
Tabla 4 ndices de Adaptabilidad
ADAPTABILIDAD
Orientacin al cambio
Orientacin al cliente
Aprendizaje organizativo

PROMEDIO
2.89
2.85
3.27

En los resultados de estos ndices se concluye que la organizacin es capaz de recibir, interpretar y transformar las seales
del entorno en oportunidades.
Tabla 5 ndices de Misin
MISIN
Direccin y propsitos estratgicos
Metas y Objetivos
Visin

PROMEDIO
2.77
2.52
2.90

La organizacin posee una imagen compartida sobre lo que desea ser conocida en el futuro pero no sabe cmo lograrlo
debido a que desconoce metas y objetivos.
4.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

De los indicadores de eficacia con ms peso en la Unidad de Medicina Familiar que es el de 4 pacientes consultados por
hora en el servicio de medicina familiar, solamente alcanzando el 95.1% durante el ao 2011 y la productividad de
enfermera de atencin preventiva integrada donde slo se alcanza el 53.8 %, y derivado de los bajos ndices de consistencia
y misin los cuales son los ms bajos, el personal no se logra integrar, no se coordina y carece de valores fundamentales, y
sumndole que no tienen el sentido del propsito de la organizacin se ve reflejado en los malos indicadores de eficacia, por
lo que es imprescindible generar una estrategia basada en lograr la conciencia de las personas de la organizacin, de cul es
el fundamento de ser y a donde se quiere llegar como organizacin.

161

Debido a que el ndice de consistencia fue el segundo ms bajo no se puede predecir un desempeo operativo
satisfactorio, as como altos niveles de calidad y satisfaccin por parte de los empleados, por lo que es de vital importancia
crear una estrategia de integracin donde los empleados aprendan a compartir sus experiencias y de este modo se
fortalezcan los valores centrales, lo cual permitira generar un patrn de conducta predecible que impactara directamente en
las operaciones, por lo que se puede concluir que la cultura dentro de la organizacin es dbil.
Segn los resultados obtenidos del ndice de adaptabilidad nos dice que la organizacin es flexible, pero como los
sistemas, procesos y estructuras de la organizacin carecen de consistencia, le es imposible a la organizacin alcanzar los
resultados ptimos.
Como los ndices de Misin y Consistencia fueron los ndices con menor puntaje el modelo de Denison apunta a que la
organizacin carece de estabilidad por lo que no se puede elevar el rendimiento de la misma, se propone generar una serie
de intervenciones planeadas, basadas en dinmicas grupales que permitan al trabajador generar empata entre los mismos,
conocer su propsito dentro de la organizacin, as como identificar procesos claves medibles y alcanzables que puedan dar
un parmetro de medicin del antes y el despus de las intervenciones, establecindose un periodo de tiempo para su
revisin y ajuste, previo a esto establecer una campaa de sensibilizacin dentro de la organizacin para lograr la
participacin del trabajador.
De acuerdo a los resultados obtenidos de esta investigacin se concluye que el instrumento arroja resultados
coherentes donde la cultura impacta o guarda una relacin muy estrecha sobre los indicadores de desempeo en este caso de
la Unidad de Medicina Familiar. Se recomiendan posteriores estudios que permitan especificar los mecanismos para
fortalecer la cultura organizacional y de esa manera poder revertir los resultados de efectividad en la Unidad de Medicin
Familiar del IMSS.

5.

REFERENCIAS

1.

Denison, H. L. (2012). Leading Culture Change.

2.

Giraldo, M. d. (2005). Analisis de la Cultura Organizacional.

3.

Pardo, L. M. (2011). Perfil cultural y desempeo organicacional de la empresa Ecocapital Internacional SA.

4.

Quinn, C. a. (2005). Diagnosing and Changing Culture Organizational.

5.

Rivas, M. (2006). La cultura organizacional y su relacion con el desempeo laboral del personal adscrito al centro
Quirurgico Divino Nio AC.

6.

Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. In S. Robbins.

7.

Slocum, H. A. (2004). Comportamiento Organizacional.

162

ANLISIS DE FACTORES COMPETITIVOS EN LAS EMPRESAS


PRESTADORAS DE SERVICIOS TURSTICOS EN LA REGIN DE
CUAUHTMOC, CHIHUAHUA
Madeli Torrez Murillo, Jess Fernando Nava Quintana.
Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc Chihuahua C.P 31500
madelitorrez@hotmail.com
fernavaitcc@yahoo.com.mx
Abstracto: Actualmente, a nivel mundial la incertidumbre econmica trae una mayor austeridad, modifica las pautas de los
consumidores y empresas, acelerando cambios en todos los sectores, tal es el caso, del mercado turstico, este sector,
requiere ser ms competitivo, siendo el objetivo de esta investigacin, el realizar un anlisis de los factores competitivos
en los servicios tursticos de las Agencias de Viajes en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, con el fin de que este
sector pueda ser ms competitivo, a travs de la gestin del conocimiento. La metodologa utilizada, es el modelo de
Gestin del Conocimiento, con enfoque sistmico planteado por Kaufman. El tipo de investigacin es cualitativa, y consta
de cinco fases. Este estudio permiti identificar factores claves que determinan el xito de las agencias de viajes: calidad y
eficiencia en el servicio, profesionalizacin del personal, anlisis y conocimiento del mercado, disponibilidad, dominio y
aprovechamiento de las nuevas tecnologas, especializacin en servicios, destinos y segmentos, capacidad para analizar la
demanda, rapidez y flexibilidad para innovar y ofrecer una oferta personalizada. Se concluye que el buen desarrollo del
turismo, generar beneficios no solo para las empresas sino tambin para la poblacin en general.
Palabras Clave: Agencias de Viajes, Competitividad, Modelos de Gestin del Conocimiento.
1.

INTRODUCCION

El turismo es toda industria mundial de viajes, hoteles, transportes, agencias de viajes y todos los dems componentes,
incluida la promocin que atiende las necesidades y deseos de los viajeros. Esta actividad ha llegado a convertirse en el
principal sector de la economa de muchos pases. En estas circunstancias, se hace necesario que, tanto las instituciones
pblicas y privadas que tienen encomendado el fomento del turismo, como las propias empresas tursticas, se preparen a fin
de hacerle frente a los cambios que trae consigo el crecimiento de la actividad. Vivimos en una economa mundial y las
empresas deben ser mundialmente competitivas.
La competitividad es la habilidad que tiene una empresa o institucin para dar mayores prestaciones a sus
competidores, mejorando las ventajas competitivas y comparativas, (Snchez Meja Carlos, 2010). De acuerdo con un
estudio realizado por: Organizacin Mundial del Turismo (OMT) y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) se
identific que el turismo aporta una buena cantidad de recursos econmicos de las naciones, en donde uno de los sectores
ms favorecidos es el de la generacin de empleos con 5.1 millones de plazas en el sector turstico. (Vargas D. H., 2012).
Por su parte, Valls (2004), seala que con el nuevo milenio, las empresas tursticas estn cambiando radicalmente los
objetivos de su gestin, ya que a partir de ahora se anuncia la aparicin de nuevas satisfacciones, se reclaman nuevos
productos de turismo y se ven obligados a formular un nuevo concepto de gestin de empresas.
Existe una creciente competencia turstica a nivel mundial y el consumidor es cada da ms exigente, demanda nuevos
productos y servicios, por lo cual la calidad es un factor para atraer los flujos de turistas y se tiene que trabajar en las
ventajas competitivas, que ayuden a lograr una posicin en el mercado turstico. La competitividad en turismo es una tarea
compartida, en la que sector pblico y sector privado tienen responsabilidades propias, con el fin de lograr elevar el
bienestar de la poblacin. De acuerdo a lo anterior, la informacin se convierte en uno de los ms preciados valores de las
organizaciones tursticas porque permite predecir el comportamiento del mercado y su satisfaccin, logrando la fidelizacin
del cliente con el producto, incorporando nuevos conocimientos y haciendo operativo este aprendizaje, para que le permita
163

actuar en un entorno de cambios continuos. Por ello, nicamente alcanzaran el xito aquellas empresas que generen nuevos
conocimientos.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad, el importante papel desempeado por las agencias de viajes en la distribucin de productos tursticos, ve
amenazada su posicin, como consecuencia de diversas fuerzas competitivas, derivadas de la distribucin directa de
algunos proveedores, y la utilizacin de canales alternativos (Bigne, 1999).
Hoy en da, los directores de las
organizaciones, se estn dando cuenta, que para afrontar los retos futuros, deben saber aprovechar las capacidades
intelectuales de los miembros que integran la organizacin, creando conocimientos y desarrollando nuevas tecnologas, para
ello, es necesario conocer la posicin competitiva de la actividad turstica.
Las Agencias de Viajes en Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, cuentan con ms de cinco aos de funcionamiento,
con un capital no menor a los cien mil pesos, el turismo en esta regin, es, en su mayora por cuestiones de negocios, por lo
tanto, el fuerte, es el turismo emisor, los servicios que se ofrecen son cinco, los ms vendidos son los paquetes vacacionales
y de excursin. Las agencias de viajes, en su gran mayora han fungido como un simple vendedor de productos tursticos,
dejando en un segundo plano su funcin de asesor, cabe sealar, que van mas all de una simple intermediacin, son
empresas que se ocupan de los arreglos para viajes, de la venta de servicios tanto sueltos como en paquete, de acuerdo a las
necesidades y solicitudes de sus clientes, de asesorar a los viajeros en materia de viajes, de promover los mismo y un
aspecto muy importante, de ofrecer un servicio de calidad a travs de la profesionalizacin de su recurso humano, aspecto
que le permitir inspirar la confianza de parte de sus clientes, logrando as la fidelidad de los mismos.
Se debe resaltar, que el sector turstico, es uno de los ms afectados por la irrupcin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC), y por la tendencia a la venta directa por parte de los proveedores; es importante
investigar como se puede aprovechar a las TIC como valor agregado en este tipo de empresas y en los nuevos modelos de
gestin, ya que enriqueceran la funcin asesora de las agencias de viajes. Es importante buscar integrar el aporte de la
teora de la empresa, basada en el conocimiento y la teora de recursos y capacidades de las empresas adaptada a las
agencias de viajes, a fin de proporcionar una til herramienta para promover una gestin organizacional competitiva donde
la Gestin del Conocimiento sea aprovechada con los elementos basados en creatividad, innovacin y manejo de capital,
para agregar valor a cada uno de los procesos que completan la cadena de distribucin.
Esta investigacin se justifica, desde el punto de vista econmico y social, en relacin al primero, genera una derrama
econmica de efectos directos e indirectos, renta y recaudacin de impuestos. En cuanto a lo social dar, oportunidad de
desarrollo al sector, lo cual hace propicia la expansin y, con ello, brindara empleo y estabilidad a la poblacin de la regin.
3.

MARCO TEORICO

Balestrini (2003), seala que todo hecho anterior a la formulacin del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar
el problema planteado, constituye los antecedentes del problema. Establecer los antecedentes del problema, de ninguna
manera es hacer un recuento histrico del mismo, sino se trata de hacer una sntesis conceptual de las investigaciones y
trabajos realizados sobre el problema formulado, con el fin de determinar el enfoque metodolgico de la misma
investigacin.
Cabe resaltar, que las agencias de viajes son consideradas el canal clsico de intermediacin turstica, sin embargo
dado a los cambios que se presentan en el entorno estn afectando y cuestionando su permanencia o estabilidad en la cadena
de intermediacin, se ha despertado el inters de muchos investigadores en profundizar y en aportar alternativas de gestin
para este sector.
Para el desarrollo de la misma se realiz un estudio de la industria en la Cd. de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, para
diagnosticar si se manejaban o empleaban estrategias de gestin del conocimiento y de capital intelectual. En la
investigacin se consider que la gestin del conocimiento y el capital intelectual son generadores de ventajas competitivas.
164

4.

METODOLOGIA

El presente estudio, es un anlisis cualitativo a las Agencias de Viajes, Turismo en Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico.
La presente investigacin se enmarca dentro del tipo de investigacin descriptiva, bajo la modalidad de un proyecto factible,
ya que se ofrece una solucin viable a un problema de tipo prctico; se apoya en el diseo no experimental, ya que se
trabaja sobre las realidades del hecho, transeccional descriptivo. Para el estudio se trabaj en funcin de una poblacin
conformada cuatro Agencias de Viajes y Turismo ubicadas en la mencionada ciudad.
Para los objetivos especficos se emplearon como tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos: entrevistas semiestructuradas dirigidas a los agentes sociales involucrados en el sector turismo y una encuesta apoyada en cuestionario
conformado por treinta (30) preguntas de tipo abanico, aplicada a los agentes de viajes. Su confiabilidad se determin
mediante el mtodo estadstico de Alfa de Combrach, dando como resultado 0,88 de confiabilidad, lo cual indica un grado
satisfactorio de precisin del cuestionario, luego de ser aplicadas las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin
se procedi a la tabulacin de los mismos, mediante graficas circulares, seguidamente por un anlisis FODA, el cual
conlleva a la interpretacin de la percepcin acerca de la gestin empresarial de las Agencias de Viajes en Cd. Cuauhtmoc,
Chihuahua, Mxico, por parte de los agentes involucrados.
Para el diseo del modelo de Gestin del Conocimiento se utiliz el enfoque sistmico planteado por Kaufman (2002),
el cual contiene un plan que permiti identificar y resolver el problema de investigacin, de una manera lgica y ordenada.

Fase I: Identificacin del Problema: mediante esta fase se determin la situacin actual de las Agencias de viajes y
Turismo en Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, en cuanto a su gestin, utilizando para ello, en primer lugar, una entrevista
semi-estructurada de tipo abierta conformada por doce preguntas, la cual estuvo dirigida hacia los agentes sociales
relacionados con el sector turstico de Cuauhtmoc, en segundo lugar se aplic como tcnica de recoleccin de informacin
una encuesta apoyada en un cuestionario conformado por 30 preguntas, la cual fue aplicada a los agentes de viajes que
fueron seleccionados como muestra.
Fase II: Determinacin de Alternativas de Solucin: en lo que corresponde a esta fase, se elabor un anlisis FODA
partiendo de los resultados encontrados una vez aplicada una entrevista semi-estructurada conformada por doce preguntas
abiertas. Dicho anlisis llevo a la investigadora a plantear alternativas de solucin, visualizadas como estrategias necesarias
para el diseo de la propuesta planteada.
Fase III: Seleccin de la Estrategia de Solucin: Para llevar a cabo esta fase se emple la investigacin documental a
travs de la cual se adquirieron las bases tericas para expresar la manera adecuada la idea de una propuesta que permitiera
solucionar el problema planteado. Adems, esta tercera fase corresponde a la seleccin del modelo de Gestin de
Conocimiento, que ms se adapta al sector turstico, para ello se identificaron los beneficios que ofrecen cada uno de los
modelos existentes.

165

Fase IV: Presentacin de la Propuesta: una vez desarrollada la propuesta basada en un modelo de Gestin del
Conocimiento como ventaja competitiva para las Agencias de Viajes y Turismo, se presenta la poblacin sujeta al estudio,
es importante mencionar que las Agencias de Viajes pertenecen a la Asociacin Internacional de Trfico Areo, mejor
conocida como IATA.
Fase V: Determinacin de la Eficiencia de Ejecucin: a fin de determinar dicha eficacia, se realiz la validacin de la
propuesta sobre la base de los juicios de expertos, considerando la efectividad de las estrategias que conforman el modelo
de Gestin del Conocimiento propuesto.
5.

ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

Es importante destacar que los resultados, se realizan englobando todas y cada una de la variables descritas anteriormente en
la metodologa
Los datos obtenidos de las entrevistas que se realizaron, dan a conocer que la situacin actual en general, las empresas
del sector turstico se dedican a viajes y turismo especialmente emisor, en su mayora tienen ms de cinco aos en el
mercado, las cuales en su totalidad opina que el conocimiento y especializacin en los destinos, gustos y preferencia del
cliente les ayuda a mantenerse en la distribucin turstica, ya que el trato personalizado al cliente permite a la empresa
prestar el servicio de un modo individualizado donde el conocimiento y la calidad del servicio ocupa un lugar estrella. El
cliente le da preferencia a un buen servicio dejando a un lado el factor precio, por lo cual es muy importante que las
Agencias de Viajes desarrollen un modelo de gestin del conocimiento que les ayude a mejorar sus servicios y mantenerse
en el mercado.
Partiendo de los resultados encontrados una vez aplicada la entrevista, se realiz el anlisis FODA, donde se
encontraron: Oportunidades, la capacitacin para el personal de las Agencias de Viajes a travs de SECTUR, la posibilidad
de convenios de servicios, creciente demanda de viajes de negocios y vacacionales, preferencia de los consumidores por los
servicios personalizados, diversificacin de nuevos servicios, incorporacin a Grupos de Gestin; Amenazas, existe poco
compromiso del personal, aumento del comercio electrnico, precios bajos comercializados por Internet, incorporacin de
lneas de productos comercializados por las Aerolneas vinculados a la venta de paquetes, incorporacin de nuevos
intermediarios, inminente eliminacin de comisiones y la situacin poltica del pas que afecta al mercado de viajes;
Fortalezas, como lo es el contacto directo con el cliente, disposicin de cambio, la intencin de mantenerse unidos a fin de
formar una red de conocimientos que los mantenga fuertes en el mercado como intermediarios, el alto compromiso de la
gerencia hacia la atencin del cliente, as como el desarrollo de nuevos productos acorde a las necesidades del cliente,
fomentar la adaptacin cultural de los sistemas de gestin del conocimiento en las Agencias y promover la gestin del
conocimiento para lograr que la atencin al cliente sea efectiva y eficiente; Debilidades encontradas, falta de motivacin
para crear nuevo productos, las agencias de viajes se han dedicado principalmente al turismo emisivo, demasiado tiempo de
respuesta a los clientes, la falta de experiencia del personal en las Agencias de Viajes por el personal recin egresado en
Turismo, baja remuneracin, y dependen de las comisiones de sus proveedores.
El anlisis de la tercera etapa se encontr que, en la actualidad las Agencias de Viajes y Turismo, necesitan darle un
giro a las actividades tradicionales, para lograr mantenerse en la cadena de distribucin y comercializacin turstica, esto se
deriva a las nuevas tendencias de los mercados tursticos, en los cuales influye la incorporacin de las tecnologas de la
informacin en la prestacin del servicio y a las exigencias de los consumidores. Para esto las Agencias de Viajes deben
ofrecer un servicio de calidad, centrado en la atencin al cliente, con personal altamente calificado, con verdadera vocacin
de servicio, ofreciendo nuevos productos tursticos que satisfagan las necesidades del cliente, todo apoyado en la tecnologa
de la informacin, asumiendo nuevas estrategias de gestin que les permitan mantenerse en la cadena de distribucin
turstica aprovechando los cambios que se presentan en el entorno. En virtud a lo expuesto se presenta la propuesta que se
basa en el Diseo de un modelo de Gestin del Conocimiento como una ventaja competitiva para las Agencias de Viajes y
Turismo, dicho modelo es de fcil aplicacin ya que permite llegar a identificar las actuaciones necesarias que permitan la
actualizacin del conocimiento clave, para mejorar aadiendo valor y flexibilidad al negocio. Para asumir el modelo de
Gestin del Conocimiento se requiere la integracin de los siguientes elementos: Cultura, la cual se debe reforzar
manteniendo un comportamiento abierto al cambio y al nuevo aprendizaje; Sistemas de Informacin, para disear las
166

herramientas que permitan que el conocimiento o la informacin que el integrante maneja o posee, sea almacenado,
transmitido o interpretado hacia los dems; Estructura Organizativa, en la cual los empleados tengan un ambiente donde
puedan dedicarse a difundir, adquirir y compartir el conocimiento; Liderazgo, al dirigir al personal para que desarrollen las
actitudes, habilidades y comportamientos acorde al modelo, ayudarlos a promover el trabajo en equipo y hacerles ver que
son responsables del logro de las metas de la organizacin; Gestin de Personas, promover la rotacin del personal en las
diversas reas con el fin de capacitar y mostrar otros puntos de vista de un mismo asunto; Capacidades de Aprendizaje, se
debe estudiar el perfil profesional y personal de cada empleado para verificar como asimilan el conocimiento y la
informacin.
La poblacin sujeta al estudio est conformada por las Agencias de Viajes y Turismo ubicadas en Cd. De Cuauhtmoc,
Chihuahua, Mxico, con un total de cuatro empresas, de servicios tursticos.
Finalmente en esta fase se procedi a certificar la utilidad del Modelo de Gestin del Conocimiento aplicado y adaptado
a las Agencias de Viajes y Turismo de Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico; La validacin del modelo estuvo conformada
por la secuencia de actividades necesarias de propuestas para que las agencias logren mantenerse en la cadena de
distribucin, fue indispensable seleccionar las personas con experiencias en Agencias de Viajes y Turismo, para corroborar
as el verdadero impacto y utilidad, luego se procedi a definir y conceptualizar los criterios que sirven de parmetros para
la evaluacin, estos criterios son: Impacto, Inversin, Aplicabilidad, Factibilidad, Conceptualizacin e Innovacin, luego se
procedi a establecer la escala de valores para su evaluacin segn la importancia que estos representan.
6.

CONCLUSIONES

De acuerdo a lo anterior, la necesidad de un modelo de Gestin del Conocimiento est justificada, ya que las agencias de
viajes y Turismo, han detectado la necesidad de creacin de un modelo integral y global adaptado a la realidad empresarial,
de igual modo las Agencias de Viajes han reconocido la diferencia que ofrece la consideracin del conocimiento como un
activo, que adems permite hacerle frente a los cambios que se generan en los mercados y a los nuevos requerimientos de
los clientes.
El uso en la aplicacin de un modelo de Gestin del Conocimiento, traer como beneficios a las Agencias de Viajes y
Turismo, la utilizacin del conocimiento interno de la organizacin, la disposicin del conocimiento necesario en el
momento preciso, el ahorro de tiempo en la bsqueda de soluciones, la reutilizacin y aprovechamiento del conocimiento de
empleados, la identificacin de personas expertas, as como ayudara a la toma de las mejores decisiones en pro a
incrementar la eficacia y la calidad de sus servicios, ya que es una herramienta que ofrece de manera eficaz la gestin de
toda aquella informacin, experiencias y conocimiento que se desprende de los procesos diarios y permite ponerlo al
servicio del personal y de los clientes de la empresa, tal es el caso de las Agencias de Viajes y Turismo de Cuauhtmoc,
Chihuahua, Mxico.
El buen desarrollo del turismo, generara beneficios no solo para las empresas sino tambin para la poblacin en
general ya que habr mayor afluencia de turistas, lo que abrir mayores oportunidades de fuentes de empleo e inversiones.
Tambin, la unin de cada uno de los integrantes que participan en la actividad turstica, de alguna u otra forma, es
importante para el apropiado funcionamiento del sector. Adems que el gobierno, instituciones y empresas deben generar o
propiciar las condiciones para estar a la vanguardia y ser innovadores en cuanto a las estrategias que propicien el trabajo en
equipo, prcticas sustentables y mtodos de capacitacin y certificacin.
Finalmente, es importante concluir que para obtener resultados diferenciadores en las Agencias de Viaje y Turismo en
Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico, es de total importancia el propiciar el desarrollo de una cultura basada en conocimiento;
enfocar esfuerzos por desarrollar relaciones de confianza y de intercambio de experiencias intercorporativa,
intraorganizacional y de conectividad con la sociedad, con el propsito de transformarlas y hacerlas ms competitivas en la
cadena de comercializacin, trayendo beneficios a este importante sector empresarial del pas.

167

7.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones de esta investigacin estn dirigidas directamente a acciones concretas que contribuyen a la aplicacin
del Modelo de Gestin del Conocimiento, adaptado a las Agencias de Viajes y Turismo de Cuauhtmoc, Chihuahua,
Mxico.
Primeramente: Orientadas a la organizacin, como estrategias personales: El vender viajes implica conocer los
destinos y al cliente para recomendar, las mejores opciones de acuerdo a las necesidades de los mismos, se debe transmitir
que el agente se interesa en ellos, logrando con esto la fidelizacin de los mismos; como estrategias basadas en el
conocimiento toda agencia debe conocer cul es su prototipo de consumidor, a fin de poder ofrecer productos acorde a sus
necesidades; se debe decidir cul ser el factor diferenciador de cada agencia y hacer de este factor el norte de cada
empresa.
Segundo: Orientadas hacia los procesos, destacando la importancia del concepto de Fidelizacin para las Agencias de
Viajes en toda la organizacin, para con esto lograr que los clientes piensen como su primera opcin en la agencia a la hora
de requerir un servicio de viajes, para esto se recomienda un plan de fidelizacin destacndose entre las actividades y
aprovechado el uso de la tecnologa para realizar: el envo de correos peridicamente informando alternativas de viajes,
efectuar visitas con el fin de promocionar los viajes si son clientes corporativos, contar con un plan adecuado en el manejo
de reclamos, y ante todo tener un asesoramiento constante tomando en cuenta que no solo es mostrar al cliente folletos, es
necesario aportar sugerencias y dar alternativas.
Tercero: Orientadas hacia los aspectos tecnolgicos, al disponer de los facilitadores que ofrece la tecnologa la cual nos
ayuda a mantener una comunicacin eficiente con los clientes o posibles clientes, el uso de los facilitadores tecnolgicos
obligan a tener actualizado al personal para cumplir sus tareas, preparndose para afrontar el desafo que impone el mercado
actual.
8.

REFERENCIAS

1.

CHIHUAHUA, G. D. (2010 - 2016). PLAN ESTATAL DE DESARROLLO. CHIHUAHUA, CHIHUAHUA.

2.

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4.

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prensa nm. 079/13.

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Mundial del Turismo OMT.

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10. Vargas, D. H. (2012). El Turismo y su Impacto en la Economa de Mxico y del Estado de Michoacan. TURyDES
(Revista de investigacin en turismo y desarrollo local) .
11. Vargas, D. H. (12 de 06 de 2012). El Turismo y su Impacto en la Economa de Mxico y del Estado de Michoacn.
TURyDES (Revista de Investigacin en Turismo y Desarrollo Local).
168

ESQUEMA VIRTUAL DE VISITA A EMPRESAS, INNOVANDO EN LA


VINCULACIN
Luz Elena Gutirrez Villalobos1, Silvia Genoveva Hernndez Valerio2, Laura Cecilia Lara Carren3
1

Docente del Departamento de Econmico Administrativas


Docente del Departamento de Econmico Administrativas
3
Docente del Departamento de Econmico Administrativas
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Av. Tecnolgico #2909
Ciudad Chihuahua, Estado de Chihuahua, C.P.31310
Tel. (614) 201 2078
Fax (614) 413 5187
lgutierr@itchihuahua.edu.mx
shernand@itchihuahua.edu.mx
lclara@itchihuahua.edu.mx
2

Resumen: En este artculo se propone un esquema virtual de visitas a empresas para el Instituto Tecnolgico de Chihuahua
(ITCh) que se apoya en las nuevas herramientas tecnolgicas de la informacin y comunicacin (TICs), basado en la
necesidad de crear nuevos esquemas que fomenten, promuevan y faciliten la vinculacin a travs de la visita a empresas en
esta Institucin, que no siempre puede llevarse a cabo debido a problemas burocrticos, econmicos, entre otros. Este
esquema permitir apoyar el proceso de enseanza-aprendizaje, llevando al saln de clase las condiciones reales en las que
operan las empresas u organizaciones de manera virtual. A travs de la metodologa basada en investigacin de fuentes
secundarias, etapa cualitativa y cuantitativa; se sabe que dicho esquema de visita a empresas rompe las barreras de la
distancia, permitiendo que, de manera virtual, los alumnos puedan acceder a empresas de todo el pas e incluso, en el
extranjero.
Abstract: This article proposes a virtual visit approah supported on the new communication and information technological
tools (TIC's), for the Instituto Tecnolgico de Chihuahua; this outline is based on the need to create new approaches that
foment, promote, and facilitate the school-company linkage through the virtual visit in this Institution, which can't be done,
due to burocratic, and economic procedures, among other problems. This approach will allow the teaching- learning
process, to take into the classroom, the real conditions in which the companies operate through a virtual mode. Through the
methodology based on the research of secondary sources, on the qualitative and cuantitative stages; it is known that the
approach mentioned, brakes the distance barriers, allowing students to be able to access companies from all over the
country, including overseas.
Palabras clave: Esquema virtual de visitas a empresas, TICs, gestin, procesos de trabajo.

1. INTRODUCCIN
En la actualidad las tecnolgicas de la informacin (TICs) no son la panacea para los problemas educativos sino una
ventana de oportunidad para innovar en la gestin del conocimiento, en las estrategias de enseanza, en las configuraciones
institucionales, en los roles de los profesores y los alumnos (Lugo, 2010).
Hablando especficamente de la vinculacin, se tiene que la problemtica encontrada en la visita a empresas, es la
necesidad de encontrar nuevos esquemas que fomenten, promuevan y faciliten la vinculacin a travs de las visitas en
escuelas pblicas, y especficamente en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua, en donde no siempre puede llevarse a cabo
debido a problemas burocrticos, econmicos, entre otros.
Esta problemtica es considerada como un rea de oportunidad en el desarrollo de esquemas innovadores que permitan
aprovechar las tecnologas con las que cuente el Instituto Tecnolgico en beneficio de la vinculacin, a travs del desarrollo
169

de un nuevo esquema virtual de visita a empresas. Se espera que este esquema permita acercar las empresas en todo el
mundo a las escuelas pblicas que no cuentan con los recursos necesarios para acudir de manera presencial al lugar.
De los diferentes tipos de usos de las TIC, los menos habituales son los usos como instrumento de configuracin de
entornos de aprendizaje y espacios de trabajo para profesores y alumnos, es decir, aquellos usos que no se limitan a
reproducir, imitar o simular entornos de enseanza y aprendizaje posibles sin presencia de las TIC, y que, por el contrario,
aprovechan en mayor medida sus potencialidades especficas y su valor aadido. Hoy en da existen diferentes instituciones
que cuentan ya con modelos, herramientas, programas, entre otros, que permiten mejorar los actuales esquemas de
vinculacin tradicional.
2. OBJETIVO
Se tiene como finalidad de este artculo el presentar un esquema virtual de visita a empresas que se adapte a las necesidades
del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, basndose para eso en los modelos, esquemas y programas actuales que se estn
aplicando en Mxico y en otros pases en el mundo, algunos de los cuales son mencionados en este artculo.

3. METODOLOGA
El mtodo que se utiliz para la investigacin de la cual result este artculo, fue una fusin de investigacin cualitativa y
cuantitativa. La etapa cuantitativa se analiz a travs de una muestra estratificada por racimos, en donde se obtuvo un
porcentaje estadsticamente vlido por cada semestre en el periodo Enero Mayo de 2010 en el Instituto Tecnolgico de
Chihuahua. A continuacin se desglosa a manera general cada etapa del proyecto:
3.1Investigacin bibliogrfica
Como primera fase de todo proyecto, fue necesario desarrollar una etapa de investigacin secundaria que tuvo por objetivo
evaluar y entender la situacin actual del tema a investigar. Dentro de esta etapa se hizo conveniente considerar algunos
aspectos del macro y micro ambientes, tanto de las organizaciones como de las instituciones educativas, analizando
programas y modelos de visita a empresas que se utilizan en diferentes partes del mundo. La idea de esta evaluacin inicial
fue ampliar el conocimiento del equipo de trabajo con el fin de detectar reas de oportunidad y proponer soluciones ms
coherentes y congruentes con las necesidades de la empresa, el alumno y la institucin.
3.2 Investigacin Cualitativa (entrevistas, evidencia y sesiones de grupo)
En las entrevistas a profundidad se habl con personas involucradas directamente en el tema, llmese alumnos, maestros
del Instituto tecnolgico de Chihuahua, adems de empresarios de la localidad, con el fin de conocer ms a fondo el tema y
las problemticas actuales, teniendo as en cuenta los puntos de vista clave para esta investigacin. Posteriormente se recab
evidencia, reuniendo toda la informacin con la que los maestros y/o alumnos contaban y que puede servir como prueba de
los resultados hasta ahora obtenidos a travs de la vinculacin.
Por otro lado, las sesiones de grupo permitieron conocer la opinin de los individuos que realmente se encuentran
viviendo la experiencia y obteniendo los resultados, positivos o no, de la vinculacin actual. En este sentido, se realizaron
de 4 sesiones de grupo, con alumnos, empresarios y dos grupos de maestros (uno que hace vinculacin y otro que no la
hace).
3.3 Investigacin Cuantitativa (cuestionario)
Esta fase se enfoc en el desarrollo, prueba, aplicacin, codificacin y tabulacin de un cuestionario que cubre las
necesidades de conocimiento de la investigacin. El instrumento de evaluacin (cuestionario) se bas en las etapas previas,
una vez conceptualizados de la manera ms apropiada los constructos planteados en los objetivos.

170

La forma de aplicacin fue por muestra estratificada finita (hombres y mujeres que estudien Licenciatura en
Administracin en el ITCh en cualquiera de sus semestres), con un nivel de confianza de 95%, obteniendo as una muestra
representativa por semestre.
3.4Anlisis de la Informacin
En esta etapa se busc alcanzar los objetivos a travs del anlisis estadstico bsico de la informacin recabada en las etapas
anteriores y siendo uno de los objetivos de esta investigacin el encontrar nuevos productos que aporten valor a la
vinculacin actual, se decidi investigar a profundidad los distintos programas y modelos de visita a empresa que se utilizan
actualmente en otros pases, diseando as un esquema que responda a la problemtica del Instituto Tecnolgico de
Chihuahua, que es la necesidad de encontrar nuevos esquemas que fomenten, promuevan y faciliten la vinculacin a travs
de las visitas en escuelas pblicas y especficamente en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua, en donde no siempre puede
llevarse a cabo debido a problemas burocrticos, econmicos, entre otros.
Con el fin de medir la etapa cualitativa se decidi utilizar herramientas de anlisis estadstico, que permitieron obtener
las relaciones estadsticas significativas entre las variables de estudio, encontrando as, patrones de comportamiento
similares que explican de manera ms clara el fenmeno actual y las posibles opciones de mejora para este tema especfico
de vinculacin.

4. RESULTADOS
En base a la metodologa planteada se presenta el anlisis de la informacin para cada una de las etapas que incluyen esta
investigacin, a saber, la etapa de investigacin de fuentes secundarias, la etapa cualitativa y posteriormente, la etapa
cuantitativa.
En la investigacin de fuentes secundarias, se puede afirmar que actualmente en Mxico hay una ausencia de polticas
de vinculacin entre el aparato productivo nacional y la educacin superior, la investigacin y el desarrollo tecnolgico.
(Zubieta y Jimnez, 2003). Lo anterior hace evidente la necesidad de nuevas prcticas que acerquen al Instituto Tecnolgico
a los sectores pblicos y privados.
As mismo, se sabe que el xito de la empresa innovadora est basado en su vinculacin con los agentes externos que
constituyen el tejido industrial, tales como proveedores, centros de investigacin, institutos y consultores (Heydebreck
1992). Por lo cual, el inters entre la institucin y los diferentes segmentos debe ser mutuo, ya que el resultado derivar en
un ganar ganar, en donde ambas partes recibirn un beneficio.
El profesorado tiende a utilizar Internet para mantener los patrones de docencia tradicionales, ms que para innovar
(Universitat Oberta de Catalunya, 2007). Igualmente, diversos estudios han empezado a poner de manifiesto algunas de las
condiciones requeridas para facilitar un uso de las TIC con una mayor capacidad transformadora (p.e. Cuban, 2001; Zhao,
Pugh, Sheldon y Byers, 2002).
Los modelos que se utilizaron como base, de entre los varios encontrados, fueron dos: el Programa de Formacin
continua Conecta con la Empresa e Instituciones y el Proyecto: Fortalecimiento de las Capacidades del Sistema de
Informacin para la Vinculacin Universitaria (SIVU) de la Universidad Veracruzana.
El Programa de Formacin continua Conecta con la Empresa e Instituciones est basado en la transferencia de
conocimiento y experiencias con y entre empresas e instituciones. Este curso se desarrolla mediante una serie de visitas a
centros empresariales e instituciones pblicas de forma que se ponga de manifiesto la indudable conexin existente entre lo
que aprenden los alumnos en nuestras aulas y lo que en el futuro harn fuera de las mismas, se trata por tanto de un
programa de formacin para la insercin laboral, as como de formacin prctica con el objetivo de que los alumnos tomen
contacto real con el entorno laboral al que la mayora acudir una vez finalizados los estudios de grado.
El objetivo del programa Conecta con la Empresa e Instituciones es ampliar la formacin terica de los alumnos con la
visin de la realidad empresarial. Ello se materializa en los siguientes objetivos:
1. Contacto con la realidad de la empresa e instituciones
171

2. Acceso y conocimiento de las instalaciones, directivos, personal, etc.


3. Conocimiento de sectores de actividad concretos con fin de facilitar la insercin laboral.
4. Mejor conocimiento de la empresa e instituciones as como de sus proyectos y proyeccin social.
5. Posibilidad de contactar con empresas en las que podrn llegar a trabajar en el futuro o suscitar su inters por trabajar en
la empresa e instituciones.
6. Aplicacin de conocimientos prcticos de la empresa a los estudios que actualmente realiza.
7. Reconocimiento de 2 crditos ECTS dentro del bloque de Reconocimiento de crditos en los ttulos de grado.
El Proyecto: Fortalecimiento de las Capacidades del Sistema de Informacin para la Vinculacin Universitaria
(SIVU) de la Universidad Veracruzana sustenta en una metodologa de planeacin y organizacin que permite integrar
aspectos como el registro, sistematizacin, seguimiento, evaluacin y difusin de los diferentes programas, proyectos y
actividades de vinculacin, derivados de programas educativos presenciales o de educacin a distancia.
Los propsitos principales de esta iniciativa son: apoyar la planeacin, sistematizacin, seguimiento, evaluacin y
difusin de la vinculacin desde una perspectiva de impacto en estructuras acadmicas a partir del trabajo de cada
acadmico y estudiante, as como contar con informacin confiable y oportuna para retroalimentar el quehacer sustantivo
institucional a partir del conocimiento del impacto logrado con respecto a los principales problemas del entorno. En este
contexto, provee de informacin relevante para el seguimiento acadmico y la toma de decisiones a nivel institucional y de
cada entidad acadmica.
Pasando ahora a la etapa cualitativa de la investigacin realizada, se cuenta con la informacin recabada entre los
estudiantes y maestros de Licenciatura en Administracin del Instituto Tecnolgico de Chihuahua en el semestre Enero
Mayo de 2010, que hace nfasis en dos puntos importantes: la visita a empresas es el tipo de vinculacin que ms
competencias desarrolla segn los alumnos del Instituto, y al mismo tiempo los maestros consideran que es una forma de
vinculacin que no es muy apoyada por la escuela misma.
En esta etapa cualitativa, los alumnos que integraron los grupos de enfoque hicieron nfasis en la importancia de ver
los conocimientos que adquieren en el aula desde un escenario real, en las empresas mismas, ya que consideran que una
visin terica de las materias no es suficiente preparacin para introducirse en el campo laboral. As mismo, comentan que a
su punto de vista, existe una clara necesidad de que, al menos una vez al semestre, cada docente deba programar una visita a
empresas, debido a que al no existir un compromiso establecido, los maestros prefieren no incluirlo en su programa.

400
350
300
250
200
150
100
50

Visita a Empresas
Resolucin de Casos

Conferencias
Congresos

Videos
Residencias

rea de Especialidad

Desarrollo Sustentable

Manejo de Nuevas Tecnologas

Responsable, Honesto y tico

Hbito de Lectura

Habilidad para Escuchar

Habilidad de Relacionarse

Compromiso con el Trabajo

Pensamiento Crtico

Adapatacin al Cambio

Liderazgo y Toma de Decisiones

Abstraccin, Anlisis y Sntesis

Capacidad de Negociar

Creatividad e Innovacin

Cumplimiento de las Normas

Puntualidad y Asistencia

Gestin de Proyectos

Facilidad de Palabra

Administracin del Tiempo

Trabajo en Equipo

Mejora de Procesos

Ortografa y Redaccin

Resolver conflictos

Segundo Idioma

Disciplina

Paquetes Computacionales

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar

Anlisis de Artculos 172

Figura 1. Desarrollo de competencias a travs de la vinculacin.

Los grupos de enfoque de los docentes, que fueron dos, estuvieron conformados por un grupo de docentes que si hacen
vinculacin, incluida la visita a empresas, y otro que no hace vinculacin. Entre otras cosas, los docentes que integraron los
grupos de enfoque comentaron, aun los que hacen vinculacin, que es muy complicado el llevar a cabo las visitas a
empresas, debido a la burocracia que existe en el rea que coordina esta actividad, cuyo proceso vara semestralmente y que
complica el programar, realizar y dar seguimiento a este tipo de vinculacin.
Posteriormente, se extrae de la etapa cuantitativa, un resultado que refuerza la informacin antes mencionada y que se
muestra la Figura 1 obtenida en esta tercera etapa, en la cual se muestra que los alumnos del Instituto Tecnolgico de
Chihuahua consideran que la visita a empresas es la forma de vinculacin que ms desarrolla competencias, encontrndose
muy por encima de otras formas de vinculacin que, segn los estudiantes encuestados, no son tan relevantes en cuanto al
desarrollo de competencias, como las residencias profesionales.

Visita a empresas
40
30
20
10
0

10

11

12

13

Semestre
Visita a empresa 0

Visita a empresa 1

Visita a empresa 2

Visita a empresa 3

Visita a empresa 4

Visita a empresa 5

Figura 2. Nmero de veces que los alumnos encuestados acudieron a visita durante su semestre actual.

Sin embargo, a la hora de medir el nmero de visitas a empresa a las que los alumnos han acudido, se encuentra que
han realizado realmente pocas durante su semestre, como se muestra en la Figura 2. En dicha tabla se puede observar como
los alumnos de tercer semestre son los que ms han acudido a visita a empresas en su semestre, mientras que los alumnos de
segundo semestre son los que menos visitas realizaron durante su semestre.
Esta figura deja claro que los alumnos de los ltimos semestres, que en teora son los que deberan contar con ms
visitas a empresa, cuentan con menos visitas que los alumnos de segundo semestre. De estos alumnos de los semestres
avanzados, son slo los de octavo semestre los que mencionan haber realizado cuatro visitas durante su semestre.
En base a la metodologa explicada en la etapa anterior, se obtuvo informacin suficiente para establecer que los
programas actuales de visita a empresa en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua limitan en gran medida la opcin, tanto
para estudiantes como para maestros, de enriquecer sus conocimientos e integrar la parte terica aprendida en el aula de
clase, con la aplicacin prctica de conocimientos como son utilizados por los empleados de las empresas en la actualidad.
173

Por ltimo, se propone a continuacin un esquema de vinculacin, especficamente de visita a empresas, que rompen
las barreras de la distancia, permitiendo que, de manera virtual, los alumnos puedan acceder a empresas de todo el pas e
incluso, en el extranjero.

A continuacin se presenta el esquema y posteriormente, su desarrollo:

Figura 3: Esquema virtual de visita a empresas.

Para este estudio se considera la visita virtual como la forma de hacer llegar a estudiantes y maestros los procesos de
trabajo de manera fsica al aula mediante la tecnologa de la informacin a travs de formatos de video que sean guiados por
especialistas de las diferentes reas de trabajo de las organizaciones e instituciones, apoyndose de una sesin de
retroalimentacin va videoconferencia o bien mediante la presencia de un ejecutivo de la organizacin que d respuesta a
dudas que surjan en los estudiantes.
Dicho esquema est formado por dos elementos principales. Uno de ellos lo forman el sector privado y el sector
pblico. El otro representa al Instituto Tecnolgico de Chihuahua que est compuesto por alumnos, maestros y personal
administrativo. El Instituto Tecnolgico de Chihuahua alimenta a los sectores privado y pblico por medio de la oferta de
competencias en la fuerza laboral (investigacin, docencia y extensin), paralelamente, estos sectores demandan al ITCh
competencias en la fuerza laboral. La visita virtual se generar mediante la gestin por parte del Tecnolgico a travs de la
investigacin, docencia y extensin y los sectores aportan la tecnologa necesaria y la facilitacin del acceso a sus procesos
de trabajo para llevar a cabo dichas visitas. Todo esto se dar dentro del entorno social.
Dentro de la dinmica para el funcionamiento de este esquema, las academias sern el vnculo que garantice el
funcionamiento de manera efectiva. Se propone que se instituya un Comit que est formado por un integrante de cada
174

Academia y un responsable que ser el Jefe del Departamento Acadmico, quien validar la informacin y la presentar
ante el Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin para su formalizacin.
En una primera etapa, el maestro considera, en su gestin del curso, las competencias que deber desarrollar el
estudiante y determinar con qu empresas se desea gestionar la visita virtual. En una segunda etapa el comit ser el
medio que promover y apoyar el funcionamiento del esquema propuesto. En una tercera etapa el Departamento de
Gestin Tecnolgica y Vinculacin, ser quien disee las estrategias para lograr que los sectores pblicos y privados se
comprometan con la Institucin para lograr los objetivos propuestos en este esquema.

5. CONCLUSIONES
En base a lo anterior, y con fundamento en la investigacin antes mencionada, se adapt un esquema que aproveche la
tecnologa existente para llevar a cabo de manera virtual la tradicional visita a empresas. A travs de esta adaptacin se
realizar una visita guiada a las empresas por medio de video, de forma tal, que se pueda conocer el proceso de la misma y
posteriormente, se pueda tener una interaccin en donde los estudiantes despejen sus dudas acerca del proceso explicado en
el video directamente con personal de la compaa o a travs de una video conferencia posterior al video de la empresa.
Este esquema se plantea dadas las limitaciones del Instituto Tecnolgico, con el fin de que el total de los maestros
tenga acceso a la visita a empresas en un esquema virtual, organizado de manera tal que no sea un impedimento
administrativo para los docentes. Este esquema contempla la formacin de un comit colegiado, integrado por representes
de cada una de las academias de la institucin, que propone las visitas pertinentes para crear un banco de empresas que
representen opciones viables. As mismo, deben participar departamentos acadmicos que validen la pertinencia de la visita,
y por ltimo, se requiere la participacin del departamento de gestin tecnolgica y vinculacin, cuyo papel ser disear las
estrategias necesarias y las relaciones pblicas para que la visita se lleve a cabo de la forma planeada.
Se espera que esta propuesta permita que los estudiantes enriquezcan su experiencia en los procesos que en la
actualidad se llevan a cabo en la empresa y empaten sus conocimientos tericos con lo expuesto en la visita a empresas que
se realizar de manera virtual, aportando el desarrollo de competencias, mientras contribuye a alcanzar el perfil profesional
establecido por el Instituto Tecnolgico de Chihuahua.

6. REFERENCIAS
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Heydebreck, P.; Herden, P; Gemunden, H.G. [1992]. Technological Interweavement: A Means of Achieving
Innovation Success . R&D Management, (Vol. 22, N 4, 1992), pp.358 376.

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Zubieta, Judith y Jimnez, Jaime. (2003). Acercamientos entre academia e industria: el futuro de la vinculacin. En
Santos, Mara Josefa (Coord). (2003). Perspectivas y desafos de la educacin, la ciencia y la tecnologa. Mxico:
UNAM, Instituto de Investigaciones Sociales.

175

FACTORES QUE DETERMINAN LA ELECCIN DE LA CARRERA DE


OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES, EN LOS ALUMNOS
DE NUEVO INGRESO, EN LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CIUDAD
JUREZ
Gabriela Ortega Estrada1, Sergio Ral Snchez Lujn1, Ftima Vega Mrquez 2 y Martha Anayancin Coronado
Granados2
1

Carrera de Operaciones Comerciales Internacionales


2
Carrera de Desarrollo de Negocios
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad tecnolgica No. 3051, Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chih. C.P. 32695
gabriela_ortega@utcj.edu.mx
sergio_sanchez@utcj.edu.mx
fatima_vega@utcj.edu.mx
anayancin_coronado@utcj.edu.mx
Abstracto: Existe una alta demanda en la carrera de Operaciones Comerciales Internaciones en la Universidad Tecnolgica
de Ciudad Jurez. Iniciando con 180 alumnos en el mes de septiembre del ao 2010 y para el da 14 de septiembre del ao
2011 ya estaban inscritos 648 alumnos, de los cuales de nuevo ingreso forman un total de 428 matrculas. Por lo que se
realiz un estudio para ver los factores que motivaron al alumno a ingresar para Tcnico superior Universitario en
Operaciones Comerciales Internacionales, realizando el mtodo cuantitativo y cualitativo en la investigacin que se realiz
el mes de marzo del ao 2012. Existen varios beneficios que nos proporciona esta investigacin. Uno de ellos es entender el
por qu los alumnos buscan este tipo de carreras, as los maestros se pueden dirigir hacia el inters del alumnado sin perder
el objetivo del sector empresarial. Otro factor seria entender por qu las dems carreras dentro de la Universidad
Tecnolgica de Ciudad Jurez no atraen tanta matricula estudiantil.
1. INTRODUCCIN
Durante los ltimos 30 aos del siglo pasado, Ciudad Jurez presentaba un rpido crecimiento poblacional, industrial y
econmico debido principalmente a su inmejorable ubicacin geogrfica de frontera con los Estados Unidos de Amrica;
en donde se requera de mano de obra bsica y calificada en grandes cantidades. Fue durante mucho tiempo uno de los
pilares del desarrollo econmico tanto a nivel estatal como nacional; y por lo tanto se crearon las condiciones adecuadas
para desarrollar un estudio de viabilidad para la creacin de la Universidad Tecnolgica. Como resultado de estos estudios
se autoriz en Septiembre de 1999 bajo el modelo de Tcnico Superior Universitario la creacin de la Universidad
Tecnolgica de Ciudad Jurez, ofertando en su inicio cuatro Programas Educativos: Electricidad y Electrnica Industrial,
Mantenimiento Industrial, Mecnica Prodctica y Procesos de Produccin.
Durante el transcurso del ao 2002 se realizaron algunas adecuaciones a la oferta educativa: Creacin del Programa
Educativo de Contabilidad Corporativa y se actualiz el de Mecnica y Prodctica, el cual se transform en Meca trnica.
Hasta el cuatrimestre Mayo Agosto del 2009, ya se estaban ofertando seis Programas Educativos en ambos turnos:
Contadura, Energas Renovables, Mantenimiento Industrial, Meca trnica, Procesos Industriales y Tecnologas de la
Informacin y de la Comunicacin. (Estudio de Oferta y Demanda Educativa, 1999)
En los ltimos aos el actual estancamiento en la economa de los principales pases industrializados y las condiciones
de inseguridad en nuestra Ciudad, a encendido los focos rojos; el gobierno federal cre el programa Todos somos Jurez,
en donde uno de los principales objetivos es restablecer el tejido social, para ello las Instituciones de Educacin Superior
176

juegan un papel muy importante. Se autoriz el nivel de estudios de Licenciatura en las carreras de Ingeniera en Meca
trnica, en Mantenimiento Industrial, en Procesos y Operaciones Industriales, en Tecnologas de la Informacin y de la
Comunicacin.
En reuniones con el sector empresarial de la zona de influencia, manifiestan que el ambiente laboral es muy dinmico
y competitivo, transformndose da a da, por lo que demandan egresados mejor preparados y con competencias
profesionales. Una exigencia constante es que los Programas Educativos sean pertinentes a las necesidades del sector
productivo de la localidad y que constantemente sean revisados para su actualizacin, que estn basados en competencias
profesionales y con enfoques en reas de aplicacin.
Sin duda, este es el gran reto que se presenta hoy en da para la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez; crear
profesionales muy capacitados, con alto sentido de responsabilidad social, educados en competencias profesionales,
adaptados al constante cambio en la tecnologa y condiciones actuales de trabajo.
La metodologa de enseanza-aprendizaje basada en competencias profesionales que sigue la Universidad Tecnolgica
de Ciudad Jurez, identifica las habilidades bsicas cognoscitivas, psicomotoras y afectivas que satisfacen estndares
especficos; forma a estudiantes y profesores sobre los objetivos de aprendizaje precisos y detallados, requeridos para
lograr ejecuciones que satisfacen las demandadas del mercado laboral.
En ese tenor, la Universidad Tecnolgica de Cd. Jurez, a casi doce aos de su fundacin realiz un estudio del
mercado laboral, sujetndose a la metodologa propuesta por la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas: el
Anlisis de la Situacin de Trabajo AST-. Esa investigacin determin las necesidades de los sectores industrial, comercial
y de servicios, relacionado con las Clasificacin Arancelaria y Despacho Aduanero, as como las competencias laborales
que los profesionales de esta rama requieren para ubicarse en el mercado de trabajo. Ello permiti determinar el perfil
profesional en clasificacin arancelaria y despacho aduanero que debiesen tener los tcnicos superiores universitarios al
egresar de la Universidad; asimismo, detectar el tipo de equipo, programas computacionales y aplicaciones empleado en los
procesos del comercio internacional de las empresas de la regin. (Morales Moreno, 2010)
Como resultado de estos estudios se autoriz en Septiembre de 2010 bajo el modelo de Tcnico Superior
Universitario, ofertando dos programas educativos ms: Desarrollo Empresarial y Clasificacin Arancelaria y Despacho
Aduanero, posteriormente se actualiz con el nombre de Operaciones Comerciales Internacionales en el mes de mayo de
2011.
Con un ao de inicio el modelo de Tcnico Superior Universitario en Operaciones Comerciales Internacionales, es la
que cuenta con mayor matricula dentro de los primeros cuatro tetramestres, con un total de 648 alumnos de los cuales se
inscribieron de nuevo ingreso 428, turno vespertino 71 y para el turno matutino 357 matrculas para el cuatrimestre de
Septiembre Diciembre de 2011.
2. OBJETIVO
Identificar todos aquellos factores influyentes en la toma de decisiones del alumnado al momento de ingresar a la carrera de
operaciones comerciales internacionales en la universidad tecnolgica de ciudad Jurez, evaluando que tanto influyen los
padres o tutores en la toma de decisin para el alumno, encontrar si influye que la carrera de operaciones comerciales
internacionales no lleva la materia de matemticas e identificar si existen motivos sociales que influyen en la eleccin del
alumno.
3. ESBOZO DEL MARCO TEORICO
Para efectos de nuestro anlisis se han agrupado los diversos enfoques que abordan la eleccin de carrera, atendiendo a
una visin global del problema en dos vertientes: desde el punto de vista personal; y, segundo desde lo social. En la primera
vertiente se encuentran desde luego las teoras psicolgicas de la eleccin y en la segunda se encuentran las teoras
sociolgicas y econmicas que analizan la eleccin de carrera.
Al enfoque personal o psicolgico, Le llamamos as porque se compone de aquellas teoras que explican la eleccin de
carrera como una accin personal, esto es, la eleccin viene desde dentro, dada por factores genticos, experiencias
infantiles, aptitudes, habilidades y necesidades tanto fsicas como psquicas heredadas.
177

Samuel Osipow6 categoriz en cuatro grandes grupos a las teoras que tienen mayor sustento en investigacin sobre
la eleccin de carrera.
A continuacin analizaremos brevemente algunas de las teoras de mayor relevancia y haremos un breve resumen de
las categoras a las cuales pertenecen.
Teora de los Rasgos Factoriales
Es el enfoque ms antiguo; el supuesto que apoya es que la eleccin es la resultante de un acoplamiento entre las
habilidades, los intereses y las oportunidades vocacionales que se les ofrece a los individuos.
Tericos principales y aos de postulacin de teoras: Parsons (1909), Hull (1928) y Kitson (1925).
Instrumentos utilizados por esta corriente: inventarios de intereses (Kuder, Strong), inventarios de aptitud diferencial
(DAT), etc.
Teoras Sociolgicas.
Los tericos de esta corriente sostienen que las circunstancias que un sujeto puede controlar son las que contribuyen
significativamente en su eleccin de carrera.
Tericos principales y aos en que se postulan las teoras: Caplow (1954), Hollyngshead (1949), Miller y From
(1951)
Tcnicas utilizadas: aquellas que permiten al individuo enfrentarse con su medio ambiente.
Teoras sobre el Concepto de S Mismo o del Desarrollo.
La tesis central es en que la eleccin es el resultado de un proceso evolutivo: A medida que el individuo se va desarrollando
tiene un concepto ms definido de s mismo, de manera que en el momento de la eleccin compara dos imgenes; La del
mundo ocupacional y la que el sujeto tiene de s mismo, por lo que la decisin se sustenta en la similitud que existe entre el
concepto de s mismo y el concepto de carrera. Tericos y aos en que se postulan sus teoras: Buehler (1993), Super
(1957), Ginzberg y Colbs. (1951), Roger (1951).
Instrumentos o tcnicas: el orientador acta como facilitador en el proceso de esclarecimiento, se utiliza la entrevista no
guin directiva y los procedimientos pueden ir ms all e incluir la participacin de la comunidad educativa o laboral.
Teoras de la Personalidad
Se apoyan en algunas de las corrientes psicolgicas que explican la estructura de la personalidad; en esta categora la gama
de teoras es tan extensa como abundantes son las teoras de la personalidad, nos obstante, el punto central que discuten
estos autores es acerca del tipo de relacin que guarda la profesin elegida con los rangos de la personalidad del sujeto: se
elige una carrera porque se ven ah un potencial para satisfacer las necesidades?, o el ejercicio de la ocupacin es
responsable de modificar gradualmente las caractersticas de la personalidad al grado que se pueden establecer perfiles de
personalidad para las profesiones?.
Tericos: Hoppock (1957), quien ve la eleccin como un satisfactor de necesidades internas; Holland, (1959), sugiere
que hay tipos especficos de personalidad para cada carrera; Roe (1964), sostiene que en la eleccin interviene factores
genticos, experiencias infantiles y jerarqua de necesidades y Maslow entre otros. 7
Tcnicas: dependiendo de la concepcin terica en que se fundamente la estructura y el desarrollo de la personalidad.
Teora de Brill A. A (1949)
6

Osipow, S. H. (1990).Teoras sobre la eleccin de carrera. Trillas, Mxico.

Osipow, S. H. (1990).Teoras sobre la eleccin de carrera .Trillas, Mxico.

178

Castao y Osipow8 reconocen a Brill el primer psicoanalista que formula una teora con fundamento psicoanaltico; sus
argumentos se resumen a continuacin:
La eleccin no se realiza de manera accidental, existe motivaciones inconscientes que empujan al individuo a
satisfacer sus necesidades bsicas mediante la realizacin de actividades socialmente aceptadas.
La sublimacin es el mecanismo de defensa que utiliza el sujeto para desplazar la libido el impulsarlo a buscar
metas culturales ms elevadas.
El trabajo no supone el sacrificio del principio del placer ante el principio de realidad, sino que es a travs de este
que la sociedad le permite al individuo satisfacer ambos principios.
Si en la eleccin de carrera el individuo puede desempear ocupaciones o profesiones que le aporten otro de gratificaciones,
no obstante, el autor reconoce la relevancia de las gratificaciones de carcter extrnseco, como seran los satisfactores
econmicos o de reconocimiento social, pero en su desempeo no estar plenamente satisfecho.
Los conceptos por los cuales fundamenta su teora son dos:
1. Motivaciones inconscientes.
2. La sublimacin.
El principio del placer y el principio de la realidad.
Teora de Orozco, G. M. (1993)
El autor presenta un dispositivo psicoanaltico para la orientacin vocacional llamado Mtodo proaitico (deriva el nombre
del trmino empleado por Aristteles para expresar la idea de eleccin deliberada, eleccin anticipada, plan de intencin). 9
Su propuesta se fundamenta en el pensamiento psicoanaltico lacaniano, al concebir a la vocacin como una funcin: la
relacin del sujeto con el significante. Para el autor las carreras son significantes que no implican ningn significado
preestablecido, son llamados internos:10
"Un significante es aquello que resiste a todo sentido; el significante no est destinado a que se le d sentido, el
significante es algo que funciona por encima de quienes pueden interpretarlo y del sentido que pueda darte el analista al
analizado... en cuanto usted interpreta un significante, el significante deja de ser significante y pasa a ser signo. 11
"No se puede saber de antemano lo que representa para un sujeto la carrera que pretende elegir para ser, no se puede
saber nada hasta que no se entienda mediante la lengua del sujeto, mediante su habla, que pretende acceder no sencillamente
a un rol ocupacional adulto ni a cierto mbito laboral, sino a cierta palabra que lo represente en la vida ante los otros, a
cierto nombre que preceda a su nombre".12
La situacin vocacional es compleja y no se puede reducir a un tratamiento informacional psicomtrico. Para el
orientador saber que empuja al sujeto por tal o cual camino supone un ejercicio de reflexin.
El autor sostiene que los mtodos tradicionales de eleccin, es palpable la influencia que se asigna al supery,
mediante una postura voluntariosa que muchas veces acaba en el fracaso vocacional y ocupacional; sugiere un mtodo
individual que permita elucidar que es realmente que quiere el sujeto.
En su metodologa propone indagar ms sobre los aspectos subjetivos; debe destrabarse de todos espejismos
imaginarios en el cual este colocado el sujeto frente a la carrera, sin que intervenga las influencias familiares (padre y
madre).

Castao, L. M. (1984). Psicologa y Orientacin Vocacional (un enfoque interactivo).Estudios del hombre, Espaa. pp136
Orozco, G. M. (1993). El mtodo proairtico. Un dispositivo psicoanaltico en la orientacin vocacional. Cuadernos del Instituto
Michoacano de Ciencias de la Educacin, IMCED, Mxico, p. 34.
10
Ibid., p.39.
11
Nasio, J. D. (1984). El magnifico nio de psicoanlisis. El concepto de sujeto y objeto a la teora de Jacques Lacan. Gedisa, Barcelona
p. 35 en Orozco, G. M (1993). El mtodo proairetico. Un dispositivo psicoanaltico en la orientacin vocacional. Cuaderno del Instituto
Michoacano de Ciencias de la Salud. p 40.
12
Ibid., p. 41.
9

179

4. METODOLOGIA
El universo o poblacin del estudio est constituido por todos los estudiantes de nuevo ingreso en el ciclo septiembre
diciembre 2011, en la carrera de Operaciones Comerciales Internacionales (Clasificacin Arancelaria y Despacho
Aduanero) perteneciente a la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez; esto por dos razones: primera, los estudiantes
tienen una trayectoria escolar recorrida, ya que se enfrentaron realmente a los costos y tiempo que se invierten en una
carrera y han podido superarlos, hasta el momento del estudio. La segunda razn, es que los estudiantes tienen an reciente
el momento en que decidieron la eleccin de carrera, en comparacin con los dems grados, por lo cual es ms fcil que
recuerden el porqu de su eleccin.
Para el acercamiento cuantitativo, por la amplitud del universo se eligi una muestra, la cual fue estratificada y
proporcional. En cuanto a las tcnicas, se utiliz la entrevista estructurada con la ayuda de un cuestionario con preguntas
cerradas (de opcin mltiple) y mixtas. Las preguntas que integran el cuestionario corresponden a la operacionalizacin de
las variables consideradas para este trabajo y se aplicar a la muestra seleccionada para el efecto.
Para mayor enriquecimiento de la investigacin se elaboraron entrevistas no estructuradas, o en profundidad, de
manera que los estudiantes pudieron responder con sus palabras y sobre la base de sus propios marcos de referencia. Estas
entrevistas se aplicaron a dos grupos de cuatro estudiantes cada uno de nuevo ingreso de la carrera de Operaciones
Comerciales Internacionales de la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez. Se eligieron a los estudiantes atendiendo a
sus recursos econmicos; es decir, dos estudiantes de bajos recursos con dos estudiantes de los ms altos recursos en cada
grupo. Esta eleccin, atiende al propsito de analizar las dificultades econmicas y sociales por las que atraviesan unos
alumnos y las posibilidades que se les brindan a otros el proceder de una familia con mejores recursos que los primeros.
El tratamiento de la informacin ser diferenciado, atendiendo a su naturaleza. La informacin resultante de la
aplicacin de los cuestionarios ser sometida a un anlisis estadstico, orientado a la descripcin de las caractersticas de los
estudiantes de Operaciones Comerciales Internacionales (Clasificacin Arancelaria y Despacho Aduanero), as como al
anlisis funcional de las variables centrales de nuestra investigacin.
La informacin de corte cualitativa, recabada a travs de las entrevistas en profundidad, tendr lgicamente, otro
tratamiento. El anlisis girar en torno a la identificacin de los elementos que pueden considerarse coincidentes en ambos
grupos de estudiantes, as como de aquellos que permiten diferenciarlos.
El diseo de esta investigacin es transversal ya que hay recoleccin de datos en este nico momento, es de tipo
correlacional-causal, descriptivo y no experimental.
5. RESULTADOS
Las Universidades Tecnolgicas fueron creadas con el objetivo de apoyar los sectores marginales de la sociedad por lo que
la ubicacin esta a las afueras de la ciudad para cubrir los sectores aledaos, lo que los alumnos tienen un sector econmico
medio bajo.
En el mtodo Cuantitativo se realiz por medio de una entrevista estructurada con la ayuda de un cuestionario con
preguntas cerradas (opcin mltiple), la aplicacin para la muestra seleccionada fue para los alumnos de nuevo ingreso con
un nivel de confiabilidad de 95% a travs del anlisis se muestran los siguientes resultados;
Nos muestra la grfica siguiente que el 52.46% del alumnado tubo una orientacin vocacional en el nivel medio
superior donde le brinda apoyo pedaggico a sus aptitudes vocacionales.

180

Figura 1. Existi dentro de la educacin media superior una orientacin vocacional, la cual hiso elegir al alumnado la carrera de
Operaciones comerciales Internacionales dentro de la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez

En la grafica nos mestra que el 55.74% es su primera opcion la carrera de operaciones comerciales internacionales, tanto
que para el 44.26% representa su segunta opcion ya que no fueron aceptados en otra institucion

Figura 2. Es la primera opcin para el alumno la carrera Operaciones Comerciales Internacionales

El siguiente grafico nos muestra que el alumno si compara las materias del programa educativo por lo que se percata que no
existe la materia de matemticas, siendo mnimo el 26.23% de los alumnos que no realiza dicho anlisis.

Figura 3. El alumno compara las materias que llevara en la carrera con otras carreras que sean de su inters

En los alumnos de nuevo ingreso al momento de elegir la carrara de operaciones comerciales al 57.38% si influye en la
toma de decisin que la carrera de tcnico superior universitario no cuenta con la materia de matemticas tanto que para el
42.62% no es un factor decisivo.

181

Figura 4. Influye en la eleccin que la carrera de Operaciones comerciales Internacionales, no cuente con la materia de matemticas.

Para la toma de eleccin al ingresar al programa educativo de operaciones comerciales nos indica que el 70.49% no tiene
ninguna influencia de algn familiar o amigo en dicha decisin y para el 29.51% si tiene influencia alguna.

Figura 5. Influyo algn familiar o amigo en la eleccin

En el mtodo Cualitativo se elaboraron entrevistas no estructuradas que nos dieron como resultado que el alumno toma a la
universidad como primera opcin ya que est enfocada a sectores marginales por lo que recibe apoyos del gobierno como
seria becas alimenticias, PRONABES, de transporte, inscripciones a bajo costo, entre otras. Tambin se dio a notar que los
alumnos toman la eleccin de la carrera de Operaciones Comerciales Internacionales ya que tienen la idea que trabajar en
aduana o sector similar les va a retribuir mayores ingresos en su futuro laboral.
6. CONCLUSION
La investigacin ofreci varios beneficios de los cuales se analizaron los factores que determinaron la eleccin de la carrera
de operaciones comerciales internacionales de nuevo ingreso en la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez, el primero
nos da a entender que por la zona geogrfica el alumnado tiene mayor oportunidad de empleo ya que es frontera y se piensa
que va a tener mayor ingreso econmico el cual le brindara mejor nivel de vida.
182

Un porcentaje alto de los alumnos toma la eleccin de la carrera debido a que no cuenta con la materia de matemticas
y ellos no tienen influencia alguna por familiares o amigo para ingresar a la carreara.

7. REFERENCIAS
1.

Osipow, S. H. (1990).Teoras sobre la eleccin de carrera. Trillas, Mxico.

2.

Castao, L. M. (1984). Psicologa y Orientacin Vocacional (un enfoque interactivo).Estudios del hombre, Espaa.
pp136

3.

Orozco, G. M. (1993). El mtodo proairtico. Un dispositivo psicoanaltico en la orientacin vocacional. Cuadernos del
Instituto Michoacano de Ciencias de la Educacin, IMCED, Mxico, p. 34.

4.

Nasio, J. D. (1984). El magnfico nio de psicoanlisis. El concepto de sujeto y objeto a la teora de Jacques Lacan.
Gedisa, Barcelona p. 35 en Orozco, G. M (1993). El mtodo proairetico. Un dispositivo psicoanaltico en la orientacin
vocacional. Cuaderno del Instituto Michoacano de Ciencias de la Salud. p 40.

5.

Bohslavshy, R. (1984). Orientacin vocacional, La estrategia clnica. Edicin Nueva Visin, Argentina.
http://www.europaworld.com/pub/entry/ar.dir.395

6.

Holland, John (1975): La eleccin vocacional: Teora de las carreras, Trillas, Mxico.

7.

Orozco, G. M. (1993). El mtodo proairtico. Un dispositivo psicoanaltico en la orientacin vocacional. Cuadernos del
Instituto Michoacano de Ciencias de la Educacin, IMCED, Mxico.

183

ANLISIS DEL INCREMENTO DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES,


IMPUESTAS POR EL INCUMPLIMIENTO DE MEDIDAS Y REGULACIONES
DENTRO DEL RECINTO FISCAL POR PARTE DE LAS EMPRESAS
TRANSPORTISTAS (CASO ADUANA MEXICANA DE CD. JUREZ)
Brenda Marcela Salcido Trillo1, Lorena Mendoza Giner2, Mara de la Luz Rojas Nevrez3 y
Mada Rodrguez Aguirre4
Carrera: Operaciones Comerciales Internacionales
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica #3051, Col. Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32695
brenda_salcido@utcj.edu.mx
lorena_mendoza@utcj.edu.mx
ma._rojas@utcj.edu.mx
Carrera: Operaciones Comerciales Internacionales
Universidad Tecnolgica Paso del Norte
Calle Pez Lucio #10526, Col. Puerto Anapra
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32107
madai_rodriguez@utcj.edu.mx
ABSTRACTO: Dentro del despacho aduanero la figura del transportista conlleva tareas y funciones establecidas,
convirtindolo en un protagonista, que al intervenir con este carcter, deja de ser un simple conductor de mercancas,
transformndose en gestor con obligaciones especializadas dentro del recinto fiscal, y que el desconocimiento de su funcin,
genera adems de los retrasos en la entrega de la mercanca, infracciones que ocasionan el pago de sanciones. Partiendo de
la informacin proporcionada por la Aduana Mexicana, esta investigacin muestra el gran impacto que tiene la falta de
conocimiento por parte del transportista en la operacin aduanera, especialmente en los rubros del uso indebido e aparatos
de comunicacin y el exceso de velocidad al arribo al recinto fiscal, siendo los principales factores que influyen en la
incidencia de infracciones y sanciones. Cuyo conocimiento busca brindar mayor certidumbre a las empresas transportistas y
al empleado en s, en el desempeo de sus funciones.
Palabras clave: Sanciones, Infracciones, Recinto Fiscal, Transportistas.

1.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

En la actualidad debido a la globalizacin y al impacto de la misma sobre las operaciones de comercio exterior, resulta
imprescindible que las empresas transportistas posean un mayor control sobre las acciones y el desempeo de sus
trabajadores dentro de su funcin a la importacin y exportacin de las mercancas, ya que se han presentado informes que
muestran un considerable incremento de problemas generados por los transportistas al arribo de las mercancas en los patios
fiscales, los cuales se ven reflejados en el aumento de pago de infracciones y sanciones cometidas dentro de la aduana; sin
mencionar los problemas generados por el retraso en la entrega de las mercancas a su lugar de destino en el tiempo que se
tena previsto.
La mayora de las veces el transportista se limita a manejar su vehculo de carga del punto donde fue cargado hasta el
lugar de destino, con una falta de conocimiento respecto al proceso de importacin y exportacin, as como de sus
responsabilidades y sus obligaciones dentro de los recintos fiscales.
Partiendo de estudios realizados por la Aduana Mexicana ubicada en Ciudad Jurez durante un periodo que comprende
de dos aos (2011-2012), que nos muestran que el flujo del despacho de las mercancas trae consigo un aumento en los
ltimos aos en relacin a las infracciones y sanciones aplicadas a transportistas, ya que al implementarse nuevos sistemas
184

automatizados en operaciones aduaneras, los transportistas por ser los poseedores de las mercancas indirectamente la
mayora de las veces no son informados e incumplen con una serie de lineamientos, basados en leyes y procedimientos
establecidos, mismos que deben seguir al arribo en el recinto fiscal, as como regmenes aduaneros a los que estn
destinadas las mercancas, donde se establece el tiempo y forma de entrega, dependiendo del tipo de sta, trayendo como
consecuencia que el transportista no posea un amplio conocimiento de las mismas.
2.

OBJETIVO

El desarrollo de la presente investigacin tuvo la finalidad de analizar la informacin proporcionada por la Aduana
Mexicana en relacin con el incremento de las multas y sanciones impuestas a empresas transportistas, al igual que el
anlisis de los principales factores que influyen en la incidencia en el incremento de las mismas.
Al igual que brindar mayor certidumbre a las empresas transportistas y al empleado en s, para realizar sus actividades
a travs de proporcionarles informacin fundamentada en los diferentes ordenamientos aduanales, como leyes y manuales
en materia de operaciones comerciales internacionales.
3.

MARCO TEORICO

Es importante iniciar con la referencia que hace la Ley Aduanera (L.A.) respecto a lo que considera un transportista, donde
se define por sus obligaciones el cumplir con la ley respecto a todo lo referente con el estado y la portacin del medio de
transporte que conduzca, as como presentar a la autoridad aduanera las mercancas que transporte junto con la
documentacin que describa y d validez a la misma antes de las 24 horas a su arribo al territorio nacional, tal como lo
menciona Trejo (2012) haciendo referencia al Art. 20 L.A.
De ah surge la necesidad de contar con un eficiente y oportuno conocimiento por parte de las empresas transportistas
acerca del control de las actividades que realizan sus empleados. Con base a una serie de artculos que hacen referencia a la
relacin que mantiene las acciones del transportista dentro del recinto fiscal, al igual que la infraccin o sancin que se le ha
de imponer por su incumplimiento, mismas que a continuacin se presentan:
a) Fundamento legal para el desempeo de la empresa transportista
Segn el Art. 15 L.A. (2013), el cual menciona que los particulares que obtengan concesin o autorizacin para
prestar los servicios de manejo, almacenaje y custodia de mercancas de comercio exterior, debern cumplir con los
lineamentos que determinen las autoridades aduaneras para el control, vigilancia y seguridad del recinto fiscalizado y de las
mercancas de comercio exterior, dando pauta para la forma de proceder por parte de los transportistas conforme a lo
establecido por la Aduana, registrando ante el SAT (Servicio de Administracin Tributaria) a los agentes o apoderados
aduanales y transportistas designados que operan bajo el procedimiento de revisin en origen conforme al Art. 98 L.A.
Tambin en el caso de empresas certificadas se requiere de proporcionar al SAT la denominacin, el Registro Federal
de Contribuyentes y el domicilio fiscal de las empresas transportistas para realizar las operaciones a nombre de dicha
empresa, conforme al Art. 100-A Fraccin VI.
b) Marco Jurdico de las infracciones y sanciones
Disposiciones Generales Jurdicas para Agentes o Apoderados Aduanales y Transportistas
Dentro de las pautas que establece la SHCP para el arribo y trnsito interno de las mercancas se establece plazos
mximos para su realizacin; en materia de importacin, cuando las mercancas no arriban a la aduana de despacho en el
plazo sealado, la determinacin provisional de contribuciones y cuotas compensatorias se considerar como definitiva; en
materia de exportacin, aquellas mercancas que no se presenten a la aduana de salida en el plazo sealado, no se
considerarn exportadas o retornadas, debiendo reintegrarse los beneficios fiscales obtenidos con el motivo de la
exportacin; y en caso de que no se presenten por razones de caso fortuito o fuerza mayor, el agente o apoderado aduanal o
el transportista deber presentar un aviso por escrito ante la Aduana, exponiendo las razones que impidieron su arribo, y en
185

caso de que se permita su arribo extemporneo se establecer un periodo igual al plazo establecido anteriormente, esto
conforme al Art. 128 L.A. y Art. 132 L.A para trnsito internacional.
Referente a los responsables solidarios ante el Fisco Federal del pago de las contribuciones y cuotas compensatorias
omitidas, de sus accesorios y de las infracciones que se presenten durante el traslado de mercancas, se menciona en la
fraccin II del Art. 129 L.A. a la empresa transportista que este registrada para llevar a cabo tal actividad, al igual que se
incluye la cancelacin de tal permiso, en caso de que la autoridad aduanera compruebe cualquier maniobra que busque
eludir el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Dentro de este mismo artculo se explica que dicha empresa debe
mantener los medios de control y seguridad que seala la SHCP, al igual que proporcionar la informacin que la misma
autoridad solicite. Siendo el agente o apoderado aduanal el responsable en todo momento sobre las irregularidades en el
pedimento o durante el despacho en la aduana de entrada Art. 133 L.A.
Disposiciones jurdicas aplicables dentro del Recinto Fiscal
Es de suma importancia sealar aquellas directrices que marca la ley en relacin con su desarrollo dentro del recinto fiscal,
para poder determinar las estrategias a seguir para contrarrestar las mismas.
El Art. 180 L.A. nos dice que comenten infraccin de circulacin indebida quienes circulen dentro del recinto fiscal
sin acatarse a los lineamientos de circulacin establecidos por las autoridades aduaneras y quien circule con vehculo sin
autorizacin a zonas cuyo acceso es restringido. Por tal motivo, se presenta una multa aplicable conforme al Art. 181 L.A.
de $1,000 a $1,500 pesos sin actualizacin a quin cometa esta infraccin.
Respecto a la aplicacin de infracciones relacionadas con el control, seguridad y manejo de las mercancas de
comercio exterior, el Art. 186 L.A. hace referencia a las personas autorizadas para almacenarlas o transportarlas, si no
tienen en los almacenes, medios de transporte o bultos que las contengan, los precintos, etiquetas, cerraduras, sellos y dems
medios de seguridad exigidos por la ley. Siendo las personas que violen los medios de seguridad y quienes toleren su
violacin sern sancionados de $4,000 a $5,000 pesos conforme al Art. 187 L.A.
En el Art.190 L.A. se puede observar que existe la aplicacin de diversas infracciones relacionadas con el uso indebido
de gafetes de identificacin utilizados en los recintos fiscales, dentro de las cuales se encuentran:

Por el uso de un gafete de identificacin del que no sea titular, o bien, por permitir que un tercero lo use, en el caso
de que sea debido al robo o prdida del mismo, y que no se haya notificado tal incidencia dentro de un plazo que
no exceda de 24 horas. Aqu la autoridad aduanera impondr una multa de $11,450 a $17,175 pesos.
Por el uso de un gafete de visitante al momento de realizar un trmite relacionado con el despacho de mercancas.
Siendo acreedor a una multa de $22,900 a $34,350 pesos.
Por la omisin del uso del gafete dentro del recinto fiscal, la persona obtendr una sancin de $2,290 a $3,435.
Al igual que por la falsificacin o alteracin del contenido del gafete, se impondr una multa de $45,800 a $68,699
pesos independientemente de las sanciones a que haya lugar por tal hecho.

En cuanto a las infracciones y sanciones impuestas por la Aduana relacionadas con la seguridad o integridad de las
instalaciones de la misma, tanto el Art. 192 como el 193 de la L.A. hacen mencin a que las personas que utilicen aparatos
de telefona celular y cualquier otro medio de comunicacin dentro del recinto sern acreedores a una sancin de $6,870 a
$9,160 pesos; al igual que aquellas que causen algn dao a los edificios, equipo y otros bienes que se utilicen para la
operacin aduanera, por la SHCP o empresas auxiliares, obteniendo una multa de $9,160 a $11,450 pesos junto con la
reparacin del dao. Dicho parmetro de multa tambin ser aplicable en el caso de que se introduzca al recinto fiscal
vehculos que transporten mercancas cuyo peso bruto exceda el que la SHCP seale, salvo que la mercanca se transporte
en el vehculo cuyo peso bruto no exceda del autorizado, no pueda transportarse en ms de un vehculo, solicitando su
autorizacin con un da de anticipacin al administrador de la Aduana, para que el transporte ingrese al recinto fiscal en
cierta fecha y hora, excepto cuando se trate de puertos o terminales portuarias concesionadas.
Aunado a las anteriores disposiciones se puede mencionar aquellas medidas y regulaciones por parte de la Aduana
Mexicana con respecto a la circulacin dentro de recinto fiscal, las cuales se mencionan dentro de los distintos anexos de las
Reglas de Carcter General en Materia de Comercio Exterior:
186

Velocidad mxima permitida en los recintos fiscales y fiscalizados ser de 5 a 10 kilmetros, respetando la
sealizacin existente de circulacin, vialidades, estacionamientos y reas restringidas, en caso de no cumplir con
lo anterior, se aplicar lo dispuesto a los Art. 180 y 181 L.A.
El despacho de las mercancas con exceso de dimensiones, se deber solicitar por escrito ingresando va oficiala
de partes, a la subadministracin encargada de la operacin aduanera, con un da de anticipacin al despacho de las
mercancas, a introduccin al recinto fiscal de los vehculos con exceso de dimensiones a efecto de programar la
hora de cruce de la mercanca de que se trate, y evitar en lo posible obstruir el cruce de otros vehculos, a que se
refiere el Art. 192 y de lo contrario se sancionar conforme al Art. 193 L.A.
En relacin con los horarios para la modulacin de operaciones y despacho de mercancas de comercio exterior de
la Aduana de Cd. Jurez (Puente Crdova-Amricas), as como las garitas, ser:
o Plataforma de Importacin:
Vehculos cargados de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sbados de 10:00 a 14:00 horas.
Vehculos vacos de lunes a viernes de 08:00 a 01:00, sbados de 08:00 a 19:00 horas.
Virtuales, regularizaciones y cambios de rgimen de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y sbados
de 10:00 a 13:00 horas.
o Plataforma de Exportacin:
Vehculos cargados de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 y sbados de 07:30 a 12:30 horas.
Vehculos vacos de lunes a viernes de 06:00 a 20:00 y sbados de 08:00 a 15:00 horas.
Se hace mencin a la obligacin de los agentes o apoderados aduanales o dependientes autorizados, presentar las
mercancas a los reconocimientos aduaneros de los pedimentos que el sistema de seleccin automatizado as lo
determine, considerando en orden cronolgico la liberacin de los pedimentos sujetos a reconocimientos.
En cuanto al ingreso a los mdulos de seleccin automatizada, es obligacin del transportista al momento de
encontrarse en espera de modular el pedimento correspondiente, estar al pendiente de avanzar de manera continua
en la fila, a fin de que no existan espacios vacos que generen trfico, no permitiendo el ingreso de ningn camin
que no se encuentre previamente formado en la misma, de actualizarse dicho supuesto ambos transportistas se
harn acreedores a la sancin prevista en el Art. 181 L.A.
El transportista que sea sorprendido ocasionando ruido con el claxon de su camin, a fin de pretender agilizar el
despacho de las mercancas o al avance de otros vehculos, ser sancionado de conformidad con el Art. 181 L.A.
Al igual que todo transportista que utilice las plataformas de carga invariablemente deber de portar su gafete de
identificacin autorizado por esta Aduana, portar su chaleco color verde y permanecer en todo momento en sus
cabinas o en los extremos de las plataformas de la Aduana y de sus secciones aduaneras. Y por ningn motivo
debern de abrir las puertas de los remolques o semirremolques que arrastren sus tractocamiones y que contengan
mercancas de comercio exterior, hasta que la autoridad aduanera en compaa del dependiente autorizado del
agente y/o apoderado aduanal, as lo indique, instruccin que deber de cumplir de inmediato. En caso de
incumplimiento de lo antes sealado se aplicarn las sanciones correspondientes al Art. 181 L.A.
Los carriles denominados Express y lnea Fast, son exclusivos para quienes cuentan con la autorizacin
correspondiente para su utilizacin. Por lo que la invasin o bloqueo de dichos carriles por parte de transportistas e
importadores no autorizados se considerar una circulacin indebida en reas de acceso restringido, aplicndose el
Art.181 L.A.
Por lo que respecta a la salida del recinto, queda igualmente prohibido obstaculizar la ruta fiscal, salvo causas
debidamente justificadas. En caso de no contar con justificacin alguna se aplicar lo dispuesto a los artculos
sealados en el prrafo anterior.
La ruta fiscal se considerara rea de acceso restringido, por lo que solamente podrn circular vehculos con
direccin a los mdulos de seleccin automatizada y la salida. Quedando limitado el acceso restringido a peatones,
los carriles de carga y la salida, por lo que en dichas reas, los conductores no podrn subir o bajar personas,
recoger, entregar documentos, deambular o permanecer en las reas sealadas como restringidas; con las
excepciones relacionadas a los accesos al recinto fiscal por las casetas de vigilancia. Previa identificacin, registro
y siempre que la persona porte chaleco de seguridad.
Queda estrictamente prohibido detener y estacionar vehculos en dicha rea sin causa justificada. Pero en el
supuesto de que dicho vehculo sufra alguna falla mecnica que imposibilite su movimiento por su propio impulso,
deber hacerlo del conocimiento de forma inmediata ante la autoridad aduanera; el incumplimiento al presente
187

lineamiento tendr configurada la infraccin a que se refiere el Art. 180 L.A, aplicando las sanciones mencionadas
en el Art. 181 de la misma ley.

Figura 1. Arribo de tractocamiones a la Aduana Mexicana

Figura 2. Obstruccin al paso de otros vehculos en el Recinto Fiscal.

3. METODOLOGA
3.1 Tipo de Estudio
El mtodo que se utiliz en la presente investigacin es descriptivo no experimental, el cual consiste segn Hernndez,
Fernndez y Baptista (2006) en no manipular las variables, partiendo de conocer el lugar y ambiente natural en el que se
desarrollan los sujetos a investigar. El realizar este estudio permiti obtener una mayor veracidad de los datos debido a que
stos se obtuvieron directamente de las personas e instituciones involucradas.
3.2 Seleccin de la Muestra
Donde a travs de un mtodo aleatorio se obtuvo la muestra a analizar, de una poblacin compuesta por diversas empresas
locales transportistas que se dedican al cruce de mercancas destinadas a la exportacin e importacin dentro de la Aduana
Mexicana ubicada en el Puente Crdova-Amricas en Ciudad Jurez, Chihuahua.
3.3 Recoleccin de Datos
Cabe mencionar que se opt por utilizar un mtodo de corte transversal (postfacto) a travs del cual se pretende recolectar
los datos en un solo momento, es decir, en un tiempo nico, con la finalidad de analizar la situacin de las variables en este
lapso, tal como lo mencionan Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), brindndonos una muestra representativa. Cuya
recoleccin de datos se determin por medio del programa el Minitab, ya que es una potente herramienta de tratamiento de
datos y anlisis estadstico. En un inicio se visitaron a las empresas seleccionadas a fin de darles a conocer el objetivo de la
investigacin a sus directivos, luego se dispuso a la aplicacin de una serie de cuestionarios tanto a los mismos como a una
188

muestra representativa de los transportistas que laboran para ellos, a fin de analizar una serie de factores que son
estratgicos para identificar el impacto de sus actividades en la operacin aduanera, los cuales comprenden:

Requisitos que solicitan las empresas transportistas para la contratacin de personal para el manejo de un
tractocamin para llevar a cabo operaciones de importacin y exportacin.
Nivel de conocimiento de los procedimientos en operacin aduanera por parte de los transportistas.
Capacitacin que se brinda en relacin al manejo de las mercancas y el transporte dentro del recinto fiscal.
Cantidad de infracciones o sanciones obtenidas por las maniobras realizadas dentro de la Aduana Mexicana.
Razones o motivos por los cuales no se previnieron stas.

4. RESULTADOS
La investigacin realizada present un anlisis y determinacin de los principales factores que motivan el incremento de las
infracciones y sanciones impuestas a empresas transportistas, en relacin con el maniobraje que realizan dentro del recinto
fiscal en la Aduana Mexicana del Puente Crdova-Amricas ubicada en Cd. Jurez, Chihuahua. Con el objetivo de darle a
conocer a las empresas transportistas el panorama actual del flujo y la situacin de las actividades de traslado de las
mercancas con destino a la importacin y exportacin que realizan sus operadores.
En base a los datos obtenidos, se pudo constatar que dentro de los principales rubros por los cuales se impone una
infraccin o sancin al transportista, se tiene como resultado un 60% en la falta de conocimiento por parte del transportista
en la operacin aduanera dentro del recinto fiscal, del cual corresponde un 20% al exceso de velocidad, 20% por uso
indebido de aparatos de comunicacin, 5% por la falta de entrega de los documentos (pedimiento o factura comercial,
documento de comprobacin del cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias RRNAs) necesarios para la
validacin de la mercanca al momento del cruce, un 10% por la obstruccin y desplazamiento de los tractocamiones, y
finalmente un 5% por la falta de portacin de manera adecuada del gafete.
5. CONCLUSIONES
Con base al anlisis de la informacin obtenida en esta investigacin se puede concluir que existen diversas razones por las
cuales se ha hecho presente el incremento de las infracciones y sanciones aplicadas a los transportistas dentro del recinto
fiscal, tomando como referencia la Aduana Mexicana de Cd. Jurez, Chihuahua, donde se hace evidente que los principales
factores como el exceso de velocidad al momento y durante al arribo a la Aduana, as como el uso indebido de aparatos de
comunicacin por parte de transportistas, tienen gran relevancia.
Adems de que lo anterior, se muestra que con la adecuada capacitacin brindada por parte de las empresas
transportistas y la elaboracin y difusin por parte de la Aduana Mexicana de un reglamento que ensee a los transportistas
la forma de proceder al momento de su arribo al recinto fiscal, fundamentndose el marco jurdico en materia de comercio
exterior.
Teniendo como consecuencia la reduccin de manera considerable de las infracciones y sanciones impuestas por parte
de la autoridad aduanera a los transportistas. A la par, se lograr mejorar la logstica dentro del recinto fiscal trayendo como
consecuencia agilizar los tiempos y movimientos en la Aduana. Finalmente, se brindar una mayor certidumbre a las
empresas transportistas, obteniendo un gran impacto en la cadena de suministro de las mercancas, en relacin con la
entrega de oportuna y eficiente de las mismas a su lugar de destino.
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189

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190

FACTORES COMPETITIVOS EN LA PRODUCCION Y


COMERCIALIZACION DE MERMELADA DE NOPAL PERA EN EL
ESTADO DE CHIHUAHUA
Jess Fernando Nava Quintana, Ezequiel Benito Puente Munguia
Ingenieria en Industrias Alimentarias
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc Chihuahua C.P 31500
fernavaitcc@gmail.com
puente_5521@hotmail.com
Abstracto: El principal objetivo de este artculo, es presentar un estudio a la sociedad, de un producto viable tcnica y
econmicamente, que permite llevar al mercado, una alternativa para ayudar a reducir la obesidad y disminuir el riesgo de
enfermedades del aparato digestivo, en las personas de diferentes edades. El producto cubre una necesidad primaria de
alimentacin, que ofrece un alto valor nutrimental y un costo razonable. Consiste en una mermelada, formulada con nopal y
pera, sin conservadores ni azucares adicionales. El producto contiene elementos que atacan necesidades bsicas de
nutricin, orientado a la poblacin mexicana, debido a que presenta niveles importantes de: Calcio, Vitamina C, Hierro,
Potasio, Fibra soluble e insoluble (que asiste al proceso de digestin en el ser humano). Tambin es importante mencionar
que ayuda a controlar los niveles de glucosa y colesterol sanguneos. Encontrando aceptacin en el mercado local,
cubriendo las necesidades de nutricin familiar.
Palabras Clave: Salud, Competitividad, Comercializacin, Producto innovador.
1.

INTRODUCCION

Se define mermelada de frutas como un producto de consistencia pastosa o gelatinosa, obtenida por coccin y concentracin
de frutas sanas, educadamente preparadas, con adicin de edulcorantes, con o sin adicin de agua. La fruta puede ir entera,
en trozos, tiras o partculas finas y deben estar dispersas uniformemente en todo el producto (Coronado, Rosales, 2010).
La elaboracin de mermeladas sigue siendo uno de los mtodos ms populares para la conservacin de las frutas en general.
La mermelada casera tiene un sabor excelente que es muy superior al de las procedentes de una produccin masiva. Una
verdadera mermelada debe presentar un color brillante y atractivo, reflejando el color propio de la fruta. Adems debe
aparecer bien gelificada sin demasiada rigidez, mide forma tal que pueda extenderse perfectamente (Coronado, Rosales,
2010).
La historia de la mermelada est ligada al descubrimiento y desarrollo de los diferentes tipos de edulcorantes, en
primer lugar la miel, luego la caa de azcar y posteriormente la remolacha. El primer mtodo de conservacin que se hizo
de manera industrial y que llego a los rincones ms ignotos del mundo fue el de la conserva enlatada y uno de los primeros
productos conservados con calor fue precisamente la fruta, como consecuencia de una fuerte crisis de sobreproduccin en
Gran Bretaa y a raz de la cual se instalaron grandes factoras para producir conservas de fruta con azcar, es decir
mermelada. Gracias a la mermelada, mayores capas de poblacin podan acceder a la fruta. La confitura o mermelada se
caracteriza por la inclusin de la pulpa de fruta o de fruta entera; la confitura de fruta entera es a veces llamada conserva y
difiere de la jalea en que esta ltima solo usa el zumo de la fruta, generalmente muy colado para hacerla lo ms cristalina
posible (Coronado, Rosales, 2010).
Este trabajo consiste en la elaboracin de mermelada a base de nopal y pera sin conservadores, aun as que tenga una
vida larga de anaquel (seis meses o ms). Debe conservarse bien cuando se almacena en un lugar fresco, preferentemente
oscuro y seco. En cuanto a patentes se encuentran cerca de 900, a partir de mermelada, siendo la ms relevante Marmalade
Production Method, donde se describe el proceso de produccin y hasta las frmulas para obtener una mermelada de buen
sabor y buena calidad. Sin embargo, no menciona mermelada de nopal pera.
191

La Norma Oficial Mexicana es el regulador oficial para la elaboracin de productos utilizando procesos establecidos
de manera ordenada y responsable que garantice al consumidor inocuidad y que el producto que se le ofrece sea el
adecuado. El proceso de elaboracin este diseado acorde a NOM 130-SSA 1-1994. Las buenas prcticas de manufactura
y el seguimiento puntual de anlisis de puntos crticos de control nos permiten hacer de nuestro proceso un modelo
confiable. Una accin que nos permite afirmar la innovacin del proceso es que en el proceso modificamos las actividades
tradicionales de elaboracin de mermeladas en funcin de las cantidades de azcar por fibra.
La apertura comercial y la globalizacin han ampliado las posibilidades de comercializacin y con ellas la emergencia
de nuevos hbitos de consumo. Los consumidores de todos los pases tienden a buscar nuevas opciones, nuevas
presentaciones y sabores, adems de la bsqueda incesante por productos sanos y nutritivos, caractersticas de los productos
derivados del nopal y la pera. Los procesos de formulacin de producto y fabricacin de los mismos es una actividad que
debemos desarrollar para mejorar la salud de las personas. Conjuntamente con la propuesta de una formulacin tcnica, es
necesario acompaar un estudio formal con un anlisis competitivo que permita identificar las potencialidades y/o limitantes
en la produccin y comercializacin de un producto que se pretende en el mercado.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la comunidad de Cuauhtmoc, Chihuahua, existe un problema de bajo nivel de nutricin, a decir del sector salud,
ocasionado por la falta de productos alimenticios de calidad y por la proliferacin de comida chatarra. La ventaja
competitiva de un producto, es un posicionamiento que permite desarrollar estrategias tendientes a proveer el mercado de
productos tiles y accesibles para la poblacin en general. Medir la competitividad implica determinar los componentes o
factores que la generan y definir el grado o impacto de los mismos. En la propuesta de un producto innovador, es necesario
analizar y evaluar los factores que inciden en el posicionamiento competitivo.
3.

MARCO TEORICO

En Mxico se ha utilizado con cierto xito el nopal para el tratamiento del diabtico no insulino dependiente, logrndose
disminuir los niveles de glucosa e insulina en unos cuantos das de tratamiento ininterrumpido. Al parecer es el mucilago
contenido en el nopal al que se le atribuye el efecto hipoglucemiante. La ingesta de carbohidratos de rpida absorcin como
la sacarosa y la glucosa da como consecuencia una elevacin de los niveles de glucosa circulante, lo cual ocasiona
liberacin de mayores niveles de insulina. En el diabtico la ingesta de estos alimentos debe ser muy reducida, siendo ms
conveniente la ingesta de carbohidratos de digestin y absorcin prolongada, como los contenidos en las papas, junto con
alimentos ricos en fibra natural. Esta asociacin da lugar a una gradual, moderada y constante digestin y absorcin de
nutrientes, evitndose las hiperglucemias e hiperinsulinemias. Las fibras solubles son las ms usuales para estos propsitos
tanto en individuos sanos como en diabticos no insulino dependientes (Miranda, 2011).
El aprovechamiento integral del nopal por la agroindustria comprende la obtencin de diversos productos a partir de
las pencas, de las tunas y del nopal verdura o nopal. Son ampliamente conocidas diversas formas de consumo de esta
especie, comenzando por la fruta fresca y los nopales como verdura, hasta jarabes de fruta, tunas deshidratadas, jugos etc.
Sin embargo, en muchos casos estas son formas de consumo local, tradicional y con frecuencia de corte artesanal (Senz,
2004)
En Mxico, a los productos derivadas de las plantas no se les considera medicamentos, por lo que su regulacin pasa al
rublo de complementos alimenticios. Es necesario realizar su evaluacin fitofarmacologica para garantizar los efectos
beneficios y la seguridad para el consumidor. Es aconsejable que el estudio de las plantas y sus productos naturales que
ayudan a la salud del ser humano, sea incluida en los programas acadmicos de las facultades de medicina, cuando est
disponible la evidencia cientfica (Figueroa, 2009).
Los complementos alimenticios se consideran una serie de productos formulados por mezclas de fibras vegetales, los
cuales se consumen con la intencin de reducir los problemas ocasionados por algunas enfermedades que afectan la calidad
de vida en las personas. Las formulaciones de todos estos productos se manejan de manera confidencia por parte de las
empresas productoras. Su amplia comercializacin permite encontrarles en una gran cantidad de tiendas naturistas y centros
192

comerciales en diversas partes del mundo. Un producto que est cobrando inters desde el punto de vista de la investigacin
mdica y que tambin puede tenerlo para el sector industrial, son los hidrocoloides o mucilagos que se pueden extraer de las
pencas y cascaras de los frutos del nopal (Senz, 2009).
El anlisis de la competitividad es un tema muy tratado en la literatura y base de diferentes enfoques de anlisis en los
sistemas agroalimentarios. Se trata de un trmino dinmico y que debe ser comprendido sistemticamente. Su estudio
plantea la necesidad de preguntarse cules son los determinantes que la generan, aquellos que incrementan su desarrollo en
tiempo y espacio, y aquellos que lo limitan.
Los diferentes enfoques sobre este concepto pueden ser clasificados siguiendo autores como Obschatko (2003), en tres
grandes grupos. En el primero se define la competitividad revelada, aquella que es vista como un desempeo. La
participacin de las exportaciones de la empresa o industria en el comercio internacional aparece como su indicador ms
inmediato. La segunda, es vista como eficiencia y es denominada competitividad potencial. Lo que se busca de alguna
manera es traducir la competitividad a travs de la relacin insumo producto. Se establecen indicadores comparativos de
costos y beneficios, coeficientes tcnicos o productividad de los factores. La tercera, competitividad estructural, basada en
la elevacin de la productividad y de las remuneraciones con apoyo en la modernizacin cientfica y el progreso
tecnolgico. Est en oposicin a una estrategia de mayor insercin internacional sustentada en una produccin para la
exportacin basada en mano de obra barata, devaluaciones sucesivas de la moneda, y/o sobreexplotacin de recursos
naturales.
Jank (1996), asegura que los conceptos ms amplios sobre competitividad son aquellos que se refieren a la sociedad
como un todo y se basan esencialmente en el bienestar de los ciudadanos, mientras que los conceptos ms especficos,
objetivos y mensurables tratan la cuestin de la competitividad sobre la ptica del comercio internacional.
Michel Porter (1992) trabaja la cuestin de las ventajas competitivas en diferentes niveles de anlisis. El primero de
ellos consiste en el anlisis estructural de los sectores industriales, como marco para la formulacin de la estrategia
competitiva de la firma. El autor destaca las cinco fuerzas competitivas responsables cada una de ellas de una caracterstica
estructural de la industria. Rivalidad entre las empresas existentes, amenazas de entrada de nuevos competidores, amenazas
de productos o servicios sustitutos, poder de negociacin de los clientes y proveedores. A partir de este diagnstico, se
identifican los puntos fuertes y dbiles de su posicionamiento frente a las fuerzas competitivas, de manera de establecer su
estrategia competitiva. Para este autor las dos estrategias genricas de obtencin de ventaja competitiva son: liderazgo en
costos y diferenciacin.
Bentez Riech y Cruz Gonzlez (2004), plantean que existen dos grandes grupos de indicadores que miden la
competitividad, tanto para el mbito micro econmico como para el macro econmico. En primer lugar los relacionados con
los costos, precios y tasas de cambio, aplicados para evaluar comparativamente los precios y/o costos unitarios de un
producto con respecto a un determinado entorno internacional de referencia. El segundo grupo corresponde a los llamados
estructurales y se consideran dentro del mismo las prcticas de diferenciacin tcnica y comercial del producto, la calidad,
factores organizativos e institucionales, etc.
4. METODOLOGIA
El producto est dirigido a empresas dedicadas a la venta de productos tales como farmacias, tiendas donde se ofrezca
productos de canasta bsica entre otras, la mayora de las personas tienen conocimiento sobre las maravillas curativas con
las que cuenta el nopal y es usado como planta medicinal, as que en cualquier lugar donde acuda gente ser una novedad ya
que existe un alto ndice de personas diabticas en el pas y puede ser un alimento que se integre a su canasta bsica para
tener una mejor calidad de vida.
El trabajo desarrollado por el equipo de estudiantes del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc, consiste en visitar
los supermercados, tiendas naturistas y tiendas de conveniencia de la ciudad y de la regin Noroeste del Estado de
Chihuahua, en ellas se pregunta por el producto mermelada de nopal pera, as mismo se contact con estudiantes de la
Ciudad de Chihuahua y Ciudad Jurez, quienes durante el mes de septiembre 2012 a abril 2013, realizaron visitas en su
ciudad. Se aplican encuestas en los estacionamientos de supermercados.
193

En el anlisis de factores de competitividad de productos nuevos en el mercado, la propuesta para realizar un estudio
estructurado del mbito competitivo es de utilidad el modelo de anlisis del ambiente competitivo o micro entorno
desarrollado por Michael Porter (1992), catedrtico de Harvard y notable autoridad en administracin estratgica. ste
incluye como aspectos relevantes a analizar:

Figura 1.- Anlisis del ambiente competitivo segn el modelo de Porter


El anlisis del ambiente competitivo segn el esquema planteado por Porter, implica dar respuesta entre otras a las
siguientes preguntas:
- Quines son nuestros competidores actuales?
- Existen pocas o muchas barreras de entrada a esta industria?
- Qu sustitutos existen para nuestro producto o servicio?
- La compaa dependera demasiado de proveedores poderosos?
- La compaa dependera demasiado de clientes poderosos?
Para el desarrollo de este trabajo se realiz una investigacin de mercados exploratoria que permiti alcanzar un
conocimiento general del panorama que rodea al producto en estudio y que servir de base para investigaciones posteriores
con un mayor nivel de profundidad. Como herramientas para obtener resultados sobre los modelos de evaluacin existentes
y los elementos necesarios sobre el producto y el mercado se utilizaron los mtodos de investigacin de anlisis y sntesis,
histrico - lgico y comparativo. Las tcnicas de investigacin utilizadas fueron encuestas y tcnicas de grupos nominales.
Se aplican 1304 encuestas, se aborda a la persona de manera respetuosa, se le pide de favor un poco de su tiempo, en la
primera pregunta si la respuesta es Si se continua, si la respuesta es No simplemente se le agradece su tiempo.
Una vez estudiado el mercado y los principales modelos de evaluacin se cre un grupo nominal multidisciplinario que
es una tcnica conveniente cuando se necesita la solucin de problemas especializados que requieren algn grado de
investigacin. El Grupo Nominal est formado por 6 personas en la que cada una participa y se llega a un consenso. El
proceso incluye la generacin, presentacin y discusin de las ideas, antes de llegar a un consenso. Este Grupo de trabajo
estuvo integrado por seis expertos de distintas disciplinas, docentes y estudiantes de Maestra en el Instituto Tecnolgico de
Cd. Cuauhtmoc: ingeniera qumica, mercadotecnia, financiero, bilogo, ingeniero industrial y farmacutico.
5.

RESULTADOS

En el Estado de Chihuahua no se encuentran empresas que se dediquen a la elaboracin de mermelada de nopal, existen
algunas dedicadas a la elaboracin de diferentes mermeladas, principalmente de manzana, ciruela, pera, membrillo, entre
otras, el nopal y sus derivados no son muy comunes. Algunas personas manifiestan que la produccin de mermelada de
nopal tcnicamente no es factible porque el nopal tiene una abundante pectina para ser utilizada con otros componentes pero
al agregarse azcar se pierden sus propiedades. Nuestra propuesta utiliza el nopal con su pectina natural y se mezcla con
pera sin aadir nada de azcar.
194

En Mxico existen seis plantas procesadoras de alimentos destinadas a la produccin de mermelada donde uno de sus
componentes es el nopal. El mercado de la mermelada de nopal est muy limitado por el uso restringido de las mermeladas
en nuestro pas, ya que la mermelada tradicionalmente se le relaciona con la fresa, sin embargo, la mermelada de nopal es
un producto poco conocido por el consumidor, se conoce la pectina del nopal utilizada en la elaboracin de mermeladas,
pero poco la elaboracin de mermelada de nopal sin azcar adicionada. En relacin a mermelada de pera encontramos
diferentes marcas en el mercado las cuales son bastante importantes por su capacidad de produccin y comercializacin:
Clemente Jacques, Herdez.
Solo 1023 personas de un total de 1304 aceptaron participar ya que 281 simplemente no atendieron a los jvenes que
desarrollan la actividad de recibir informacin sobre un producto que se pretende llevar al consumidor. La totalidad de las
personas dice no conocer la mermelada de nopal pera; 1002 personas (97.94%) expresan que conocen los beneficios a la
salud que proporcionan el nopal y la pera en la dieta alimenticia; 584 personas (57.08%) mencionan que tienen problemas
de salud por cuestiones de colesterol y triglicridos. Al pedir la opinin del producto en su degustacin, los resultados son:
614 personas (60.02%) dicen que el color no es atractivo; 818 personas (79.96%) manifiestan que les agrada el sabor; 805
personas (78.69%) dicen que el olor es agradable; 834 personas (81.52%) les agrada la textura. Al prestarles la propuesta
del producto en frasco de vidrio con 500 gramos de contenido a un precio de $22.00, 556 personas (54.35%) expresan que
es accesible.
El grupo nominal multidisciplinario considera que la propuesta principal es el diseo y operacin de un proceso en el
cual se utilice como materia prima una planta muy conocida en el pas, considerada con pequeas exigencias en su cultivo,
adems de tener la caracterstica de mejorar el suelo erosionado. La fruta adicionada se seleccion por sus cualidades
nutricionales, para aportar las caractersticas deseadas en un alimento complementario a la dieta de todas las personas que
necesariamente deben atender los aspectos de salud. La pectina utilizada en la elaboracin de la mermelada proviene
directamente del nopal y con ello tenemos la oportunidad de reconocer la gran cantidad de cualidades nutricionales y de
mejoramiento en la salud del ser humano.
En el aspecto financiero se determina cul es el monto de los recursos econmicos necesarios para la realizacin del
proyecto, cul ser el costo total de la operacin de la planta (que abarque las funciones de produccin, administracin y
ventas), as como otras son indicadores que servirn de base para la parte final y definitiva del proyecto, es la evaluacin
econmica.
6.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El mejorar la calidad alimentaria, es sin duda una urgente necesidad y un reto que aqueja a la sociedad, la elaboracin de
productos con mayor valor nutricional, y con propiedades que mejoren la calidad de vida de pacientes con enfermedades
producidas por sobrepeso y obesidad es impostergable para todos los habitantes. Una muestra no es suficiente, es
responsabilidad elaborar productos que satisfagan las necesidades preventivas y es donde el producto tiene el campo
suficiente para desarrollarse, no solo atractivo comercialmente sino con un compromiso social.
El producto es formulado y procesado de manera innovadora, ya que utiliza nopal y pera, para presentar una
mermelada, donde la fructuosa de la materia prima, es nica en su proceso. Al reducirse la concentracin de azcar en la
sangre de las personas, se reducen los riesgos para las personas que sufren algn padecimiento relacionado con la obesidad,
y el sobrepeso como: hipertensas, diabticos, problemas de colesterol alto y el sndrome metablico. No es producto
milagro, simplemente es complemento alimenticio que permite mejorar la calidad de vida para personas con, o tendencias a
problemas de salud a causa de una dieta no adecuada.
La estrategia es incrementalmente dinmica. Las fuentes de ventajas tradicionales, ya no proporcionan seguridad a
largo plazo. Las barreras tradicionales de entrada al mercado, estn siendo abatidas por jugadores hbiles y rpidos. La
fortaleza de una estrategia dada, no est determinada por el movimiento inicial, sino por que tan bien, se anticipa y
enfrenta a las maniobras y a las reacciones de los competidores y a los cambios en las demandas de los clientes a travs del
tiempo.
195

7.

REFERENCIAS

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Universidad Autnoma de Chapingo. http://botanical-online.com

196

FACTORES COMPETITIVOS EN LA PRODUCCION Y


COMERCIALIZACION DE MAIZ AMARILLO EN LA REGION NOROESTE
DEL ESTADO DE CHIHUAHUA
Oliven Samuel Meja Marquez, Jess Fernando Nava Quintana
Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc, Chihuahua C.P 31500
olivenmm@yahoo.com.mx
fernavaitcc@yahoo.com.mx

Abstracto: La importancia del cultivo en el campo agrcola, es vital en la economa de los pases, ya que son la fuente
primaria en la produccin de alimentos; el maz es uno de los cultivos de mayor alcance, repercute en los distintos mbitos.
El objetivo general de esta investigacin es identificar aspectos competitivos que permitan a productores del noroeste del
estado de Chihuahua, participar en mercados nacionales e internacionales; conociendo sus mercados, la calidad de sus
productos, el ambiente y sistemas de administracin. La investigacin comprende un estudio documental y de campo de tipo
descriptivo. Entre los resultados encontrados, est, el que, al analizar la Norma Oficial Mexicana NMX-034-SCFI-2003, se
determina que cumplen los parmetros utilizados en el campo agrcola del noroeste del estado de Chihuahua, sin embargo,
las diferencias climatolgicas y los tipos de suelos hacen diferencias significativas en relacin a productividad, motivo por
el cual se recomienda desarrollar un estudio tcnico que permita valorar las caractersticas fsicas y qumicas del maz
amarillo en el sitio de cultivo.
Palabras Clave: Produccin agrcola, Competitividad, Comercializacin, Innovacin.
1.

INTRODUCCION

El departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA) estima que la produccin mundial de maz 2011/12 ser de
858.99 millones de toneladas cerca de 100,000 toneladas menor a lo estimado en octubre del 2011 pero continua siendo ms
de 30 millones de toneladas superior a lo cosechado en el ciclo 2010/11. Estados Unidos y China son los dos grandes
productores de maz participando con un 57.88% de la produccin mundial, les sigue Brasil con 7.1%, Argentina con un
3.37% y Mxico con 2.3%. Actualmente se movilizan 95.14 millones de toneladas mtricas colocando a Estados Unidos
como principal exportador, seguido de Argentina y Brasil. As mismo se ubica a Mxico, Egipto y la Unin Europea como
principales importadores.
Desde el punto de vista de produccin de alimentos, econmico y social, el maz es el cultivo mas importante en
Mxico; durante el periodo 2006 2012 ocupo el 51 % de la superficie sembrada y cosechada en promedio anual; genero el
7.4% del volumen de la produccin agrcola total, representando el 30% del valor de la produccin. Se producen diversas
variedades, sin embargo la mas importante es el maz blanco, cuya participacin en la produccin total de maz fue 92% en
el bienio 2011 2012; en tanto que la participacin del maz amarillo significo solo el 8% en promedio durante el periodo
de referencia. Mxico es el cuarto productor de maz en el mundo, pero tambin es un importante consumidor del mismo.
Aunque se cubre prcticamente la totalidad de la demanda del maz blanco con la produccin nacional, el pas es deficitario
en maz amarillo, especficamente grano amarillo No 2, que tiene diversos usos, principalmente pecuario, por lo cual se
tienen requerimientos de importacin superiores a los 5 millones de toneladas promedio anual (SIAP -SAGARPA, 2012).
Ante la eliminacin de los precios de garanta, en 1994 se estableci la fijacin de precios mediante la poltica de
precios de concertacin y posteriormente, dio un giro hacia el establecimiento de la poltica de precios de indiferencia,
mediante la cual los productores venden a los industriales con base en los precios internacionales y el gobierno federal, a
travs de ASERCA, paga la diferencia respecto del precio objetivo. Sin embargo, este se equipara a un precio internacional
de maz de la variedad amarillo No 2, que en Estados Unidos de Norteamrica tiene un precio menor en 20% respecto a las
197

variedades blancas, las cuales se producen de manera preponderante en Mxico. El precio de indiferencia del maz blanco es
el del maz amarillo mas un sobreprecio de 13% de dicho valor por tonelada.
El estado de Chihuahua es principal productor de maz amarillo en el pas, la superficie sembrada a nivel estatal ha
tenido variaciones en un periodo de diez aos registrando el menor nmero de has destinadas a la siembra de este grano en
el ao 2006 y la mayor superficie de 289,905 hectreas en el 2004 (Delegacin Estatal SAGARPA).
La participacin del volumen obtenido de maz en la produccin total de cereales es creciente, en 1996 alcanza 61.5%,
en 2002 el 67%, en 2006 el 68.6% mientras en 2012 alcanza el 69.4% de la produccin total de cereales. El maz ha
desplazado a otros granos como son la avena, centeno, cebada y sorgo.
El 70% de los pobres del mundo viven en zonas rurales, la agricultura es la principal fuente de ingreso econmico, el
agotamiento, la degradacin de la tierra y del agua afectan gravemente la capacidad de cultivar alimentos y otros productos
necesarios para sustentar los medios de vida en estas zonas y satisfacer las necesidades de la poblacin urbana (FAO, 2010)
La poblacin en Mxico es 112.3 millones (INEGI, 2012), la autosuficiencia en la produccin alimentaria es un factor
estratgico para el desarrollo de Mxico, sin embargo, en la ltima dcada, nuestra dependencia del exterior en materia de
alimentos ha crecido en ms del 70%, hasta el punto que las importaciones alcanzan ms de 20 millones de toneladas de
productos agrcolas, principalmente cereales.
En el Estado de Chihuahua, la agricultura demanda ms del 85 por ciento del agua que se utiliza en la entidad, la
deficiencia en la extraccin y conduccin del agua, aunado a factores climticos han abatido los mantos freticos de los
acuferos. Mediante ms de 13 mil 500 pozos agrcolas registrados en el estado se riegan ms de 338 mil hectreas con una
rentabilidad por debajo del potencial econmico, ya que ms de 11 mil pozos se encuentran con una eficiencia
electromecnica menor al 40 por ciento, lo que ha provocado una deuda de los productores a la Comisin Federal de
Electricidad que se ha tornado impagable. El aprovechamiento de las aguas de las presas para uso agrcola se encuentra muy
deficiente, los canales de distribucin no cuentan con un programa permanente de conservacin y rehabilitacin y slo el 35
por ciento de los sistemas de riego se encuentran tecnificados. La agricultura de temporal es la de mayor extensin
territorial (Plan Estatal de Desarrollo, 2010 2016).
Los productos derivados de la siembra y cultivo del maz son numerosos, pero de manera general, se puede clasificar su
uso de la siguiente manera: consumo humano, uso forrajero, uso industrial. El consumo humano se refiere al autoconsumo
comn en las comunidades en la elaboracin de alimentos provenientes del maz. As mismo ligado a la vocacin ganadera
del estado de Chihuahua, el consumo forrajero es de suma importancia y comnmente este es mediante la elaboracin de
silos, pacas y la mezcla de grano en la racin alimenticia. Con relacin al uso industrial, es importante destacar que el
mayor volumen producido en el Estado de Chihuahua tiene este destino, refirindose a la industria pecuaria en la
elaboracin de alimentos balanceados para animales y tambin a la industria de todo tipo de subproductos tales como aceite,
almidones, bases para medicina, bebidas, edulcorantes, harinas, etc. Aunque en el estado de Chihuahua la industria esta
poco desarrollada, limitndose nicamente a la transformacin del grano en alimentos balanceados para animales, y en
menor proporcin para la obtencin de harinas de consumo humano, la mayor parte del grano producido en la entidad es
consumido por otras entidades del pas (Plan Rector Sistema Producto Maz Chihuahua, 2012).
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El maz amarillo es un producto agrcola, en el cual participan una cantidad muy considerable de personas que dedican su
esfuerzo y recursos a la produccin y comercializacin en una zona geogrfica muy amplia del Estado de Chihuahua,
identificada como la regin noroeste conocida como el granero mas grande, as mismo, dada la presencia de empresas que
desarrollan sus actividades principalmente en Cuauhtmoc, Chihuahua, es necesario identificar los aspectos que le permiten
en un ambiente competitivo hacer una actividad rentable.
3.

MARCO TEORICO

En el cultivo de maz existe gran diversidad de tamao, forma y composicin de la semilla debido a factores genticos,
ambientales y a la ubicacin de esta en la mazorca (Boyer y Hannah, 2001). En la regin noroeste del estado de Chihuahua
existen pocos datos referentes a las caractersticas fsicas y qumicas de la calidad del grano de maz que se produce, a pesar
de ser la regin con mayor extensin dedicada al cultivo, 44 900 hectreas de riego sembradas de maz para gano, con un
198

rendimiento medio por hectrea de 10.44 toneladas y un valor de produccin superior a 1 162 millones de pesos, cifra que
representa el 51.85% del total del valor de produccin del estado (SIAP, 2010)
La calidad del grano de maz, est asociada con su constitucin fsica, que determinan la textura y dureza y su
composicin qumica que define el valor nutricional y las propiedades tecnolgicas. La calidad de la semilla de maz es
importante para los agricultores y la industria que utiliza el grano de maz como materia prima. Para el agricultor, su grano
de alta calidad puede representar un sobreprecio en su producto (Delouche y Cadwell, 2012). Para la industria, la calidad de
grano es importante porque define los destinos del maz como materia prima; cada proceso industrial requiere de un tipo
especial de grano, para que en su transformacin le permitan optimizar el rendimiento, generando a su vez productos de
elevada calidad (Salinas, 2009). La importancia de las caractersticas del grano de maz, se refleja en los mercados que se
interesan por el contenido de protenas, aminocidos, almidn, aceites y dems componentes, y paulatinamente se reduce la
tolerancia a sustancias contaminantes.
Las caractersticas fsicas del grano son un parmetro de relevante importancia, la norma NMX FF-034/2-SCFI-2003,
describe los parmetros con sus respectivos valores. Considera: dureza del grano, impurezas, grano daado por hongo,
grano daado por insecto, peso hectolitrico. La valoracin adecuada de sus caractersticas se refleja en la Norma de
Comercializacin de maz XII, reconocida en los mercados internacionales.
Las caractersticas qumicas del grano de maz difieren considerablemente, la cubierta seminal o pericarpio se
caracteriza por un elevado contenido de fibra cruda, la que a su vez esta formada fundamentalmente por hemicelulosas,
celulosa y lignina (Burge y Duensing, 2008). El endospermo, en cambio contiene un nivel elevado de almidn (87%), 8%
de protenas y un contenido de grasas crudas relativamente bajo. El maz blanco presenta: 15.9% humedad, 8.1% protenas,
4.8% grasas. 1.3% cenizas, 1.1% fibra cruda y 70% carbohidratos; maz amarillo: 12.2% humedad, 8.4% protenas, 4.5%
grasa 1.1% cenizas, 1.3% fibra cruda y 79.9% carbohidratos (Bressani, 2009).
En el estado de Chihuahua se pueden diferenciar 3 tipos de productores muy relacionados con el tipo de tecnologas
que usan para llevar a cabo la produccin.
Productores de Baja tecnologa: Con explotaciones de temporal, usan semillas criollas y no fertilizan, sus producciones
son de autoconsumo. En la regin temporalera, alrededor del 98% de los agricultores utilizan las variedades criollas por su
adaptacin al temporal, ciclo vegetativo corto, rendimiento y usos especiales, tal es el caso de la alta y baja tarahumara
donde se practica una agricultura de subsistencia en pequeas parcelas con menos de 5 hectreas llamadas Maguachis,
bajo estas condiciones se cultivan las razas conocidas como cristalinos de chihuahua, los maces semi harinosos como los
tipo hembra, as como otras razas para usos especiales como el maz azul (pinole), gordo (harinillas) y apachito
(tesguino).
En la regin de la Baja Babicora existen dos reas clasificadas como la regin Carichi-Guerrero-Temosachi con un
clima templado sub-hmedo y la regin de Namiquipa-Cuauhtmoc donde predomina un clima semi-seco templado; ambas
con una altitud promedio de 2000 metros sobre el nivel del mar y una precipitacin promedio durante el ciclo del cultivo de
386 mm de lluvia. Bajo estas condiciones los agricultores utilizan el maz hembra, pepitilla (blanco y amarillo),
tulancingo (blanco y amarillo), temporalero y el tuxpeo (blanco independencia) en una superficie promedio de 37,000
hectreas. La regin Gral. Trias-Satevo presenta un clima semi-seco templado, una altitud de 1300 a 1600 metros sobre el
nivel del mar y una precipitacin menor a los 333 mm. En esta regin el maz es establecido durante los meses de junio y
julio, utilizando las variedades regionales maz bonito, olote colorado, cacareo, catarineo y tayaui entre otros, en una
superficie cercana a las 7,500 hectreas. (Ramrez, et. al. 2004)
Productores medianamente tecnificados: Con explotaciones de riego, usan semilla mejorada y fertilizan en cantidades
moderadas, sus producciones promedian rendimientos inferiores a 8 toneladas/hectrea.
Productores altamente tecnificados: Con explotaciones de riego, usan semillas mejoradas, fertilizan, controlan plagas y
enfermedades, sus producciones fluctan entre las 8 y 15 toneladas/hectrea, sus explotaciones se ubican en la regin
Cuauhtmoc, Namiquipa, Buenaventura y Villahumada principalmente.

199

El maz se produce en todos los municipios del estado y se ha dividido por regiones de la siguiente manera, regin
Bocoyna, regin Casas Grandes Cuauhtmoc, Delicias, Chihuahua, Guachochi, Guerrero, Jurez, Ojinaga y Regin Parral,
destacndose por su volumen de produccin la regin Cuauhtmoc con produccin cercana a los 400,000 toneladas (SIAPSAGARPA, 2012).
El principal acopiador y comercializador de maz en el Estado de Chihuahua es la Unin Agrcola Regional de
Productores de maz Amarillo, as como otros granos y Semillas del Estado de Chihuahua, UNIPRO, quien comercializa
alrededor del 50% de la produccin Estatal comercializable, principalmente de maz amarillo. Es una organizacin de
productores que actualmente aglutina alrededor de 2600 asociados productores de este grano. Otros comercializadores
importantes son el Cerro de la Instancia, Semillas Yecora y Grupama, este ltimo dedicado exclusivamente a la
comercializacin de maz blanco y azul, participa tambin el Picacho, Semillas Andujo, Credicampo y Agrupa, quienes
tambin comercializan frijol y otros granos. En las zonas de produccin ms importantes del estado de Chihuahua se
encuentran distribuidos una serie de centros de almacenamiento silos metlicos o bodegas. La mayora de la infraestructura
de almacenamiento se encuentra ubicada en el municipio de Cuauhtmoc, se tiene dficit de almacenamiento en muchos
municipios productores.
Dependiendo del tipo de maz que se trate, ser el destino que se le d, as pues el maz amarillo es utilizado por la
industria para elaborar alimentos balanceados para animales, almidones y sus derivados. Mientras que el maz blanco es
usado en la industria alimentaria y especializada en infinidad de productos y presentaciones.
Como consumidores de los productos de maz en el sector agropecuario se tienen los Productores Lecheros ubicados en su
mayora en la regin Delicias, Cuauhtmoc y Jurez, y tambin los productores de ganado de carne distribuidos en todo el
estado.
Los industriales tambin son un eslabn importante como consumidores. No solo hablando de los locales sino tambin
los que estn ubicados fuera de nuestro estado pero que una buena parte de las cosechas es adquirida por ellos, tal es el caso
de: Nuplen S. A. de C.V.; Almex S. A. de C.V.; Industrias Melder S.A. de C.V.; Gruma; CPIngredientes
Por otra parte, los consumidores de los productos y subproductos de maz como alimentacin humana son incontables,
pues el maz representa uno de los alimentos bsicos del pueblo de Mxico. De acuerdo a encuestas realizadas por el
INEGI, se obtuvo que el 18% del gasto corriente de alimentos y bebidas consumidas dentro de hogares, se destina a la
compra de cereales y de ste, el 49% corresponde a productos derivados del maz, dentro del cual el 41% se destina a la
compra de tortilla de maz y tan solo el 8% a otros productos.
De 1947 a 1965 Mxico fue un pas exportador, pero a partir de la dcada de 1970 se convirti en importador de maz.
Nuestro pas es autosuficiente en maz blanco, pero no en amarillo.
Los principales demandantes de maz son:
La industria pecuaria (maz amarillo, con alto contenido de aceite y QPM)
La industria almidonera (maz amarillo abundante en almidn extractable)
Cereales (maz amarillo cristalino)
Usos especiales (amarillo ceroso)
Maz tortilla tradicional (consumo rural)
Maz-masa-tortilla (blanco para nixtamal)
Maz-harina-tortilla (blanco para harina nixtamalizada)
Maz-masa-tortilla (blanco para Tlaxcala, Puebla, Zacatecas y Chiapas)
Se estima que de la demanda nacional aparente de maz, el 46% es de grano blanco y 54% de grano amarillo. Por lo
que algunos consumidores de maz amarillo, ante la escasez, se ven obligados a consumir blanco y criollo e importar el
amarillo.
El crecimiento de la productividad obtenido con la introduccin de maz genticamente modificado (MGM), en
Estados Unidos, Argentina, China, Colombia, Honduras y Sudfrica, entre otros, es una muestra de la importancia del uso
200

de la tecnologa. En Estados Unidos, se introdujo en 1995 el maz transgnico, sin embargo, en 2002, se introducen semillas
transgnicas que en lugar de incluir un solo gen incluan genes mltiples (Stracked Train, 2010).
El transporte juega un papel importante en la movilizacin de cosechas, apoyando el almacenamiento y
comercializacin, el movimiento del grano se realiza por ferrocarril o por carretera, en el primer caso el nico proveedor en
el Estado de Chihuahua es Ferromex y para el caso de transportacin por carretera existen 3 tipos de proveedores que
otorgan servicio a los productores de maz. Empresarios Independientes: Son personas que cuentan con 2 o 3 unidades.
Empresas legalmente establecidas: Personas Morales dedicadas exclusivamente a proporcionar servicios de fleteo.
Industrias Integradas: Industrias que a fin de facilitar su trabajo han integrado a sus empresas el servicio de fletes. Algunos
de los ms importantes en el Estado de Chihuahua y que apoyan al sistema producto maz son: Sindicato de Campesinos
Transportistas CNC General lvaro Obregn, que aglutina ms de 60 propietarios con ms de 60 Unidades. Transportes
Menonitas agrupacin que aglutina ms de 30 unidades. Transportadora Jindursa de Cuauhtmoc.

4.

METODOLOGIA

Para conocer los factores competitivos en la produccin y comercializacin de maz amarillo en la regin noroeste del
estado de Chihuahua, se trabaj en dos vertientes paralelas: identificacin y valoracin de las caracterstica fsicas y
qumicas del maz amarillo, producido en el rea geogrfica seleccionada, adems, se llevaron a cabo entrevistas con
expertos, donde se identifican y valoran aspectos competitivos que complementan el anlisis. Tomando en cuenta que en el
noroeste del estado de Chihuahua se cultivan 44,928 hectreas de maz de riego con una gran diversidad de hbridos
norteamericanos. El ambiente agroclimtico (temperatura, suelo, agua y dosis de fertilizantes), el material gentico (hibrido)
y el manejo del grano (humedad de grano al momento de cosecha, transporte y almacenamiento), generan condiciones
fisicoqumicas del grano de maz que difieren para las diversas reas de cultivo.
Durante el segundo semestre de 2012 y principios de 2013, se seleccionaron dos predios agrcolas del municipio de
Cuauhtmoc y un predio en el municipio de Guerrero, para la evaluacin de cinco hbridos norteamericanos de maz
amarillo que se cultivan con mayor frecuencia en la regin noroeste del estado de Chihuahua: Asgrow RX-715, Pionner
32T83, Golden Harvest 9703, Dow Agrosciences 2J787 y Producers 7525. Se dividen los predios en cinco partes iguales
sembrando los cinco hbridos, proporcionando de manera idntica fertilizacin y riego. La determinacin fsica y qumica
de los granos se efectu en el laboratorio de fisicoqumica y bioqumica del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc. La
norma NMX-FF-034/1-SCFI-2002 es estrictamente aplicada en las observaciones y/o mediciones fsicas.
En la determinacin fsica del grano, se analiza: peso hectolitrico (peso de los granos contendido en un volumen de
100 litros), dao por hongo mayor a 50%, dao por hongo menor a 50%, dao por insecto mayor a 50%, dao por insecto
menor a 50%, impureza.
En la determinacin qumica de los granos de maz amarillo, se utilizan mtodos y tcnicas especializadas para cada
valoracin:

Protena
Grasa
Cenizas
Carbohidratos

Mtodo de Kjeldahl, Official Methods of Analysis of A.O.A.C. 2002


Modified Mojonnier Official Methods of Analysis of A.O.A.C. 2002
Official Methods of Analysis of A.O.A.C. 2002
Calculo por diferencia 100 (%humedad + % grasa + %protena + %ceniza)

Caloras
Fibra detergente neutra (FDN)

Calculo indicado en la Norma 051 SCFI - 1994


Metodologa fibra detergente neutra de acuerdo a Van Soest. VELP Scientifica
ALF:MI201/4
Metodologa fibra detergente acida en alimento de animales.
Estimacin de requerimientos energticos y valores energticos de los alimentos
para produccin de lcteos NEL = 1.044-(0.0124 X FDA)
Representan la suma de la protena cruda, Carbohidratos y Lpidos digestibles.
TDN=31.4 + (53.1 X NEL)

Fibra detergente acida (FDA)


Energa neta de lactacin (NEL)
Nutrientes digestibles totales (TDN)

201

Micronutrientes (Ca, Cu, Fe, K,


Mg, Na, S, Zn)

AOAC Official Method 980.03 Metals in Plants Direct Reading Spectrographic

En relacin a calidad de grano, durante 2012, se tomaron muestras de mazorcas de cada uno de los hbridos, las
mazorcas se seleccionaron de manera aleatoria, se desgranaron y preparo el grano para el anlisis de calidad. En cada una de
las variables se determin homogeneidad de varianzas, cuando estas fueron homogneas, se analizaron por anlisis de
varianza y cuando se detect efecto de tratamiento, los resultados se compararon con comparacin mltiple de medias por
Tukey al 95% de confianza. Cuando las varianzas fueron heterogneas, los resultados se analizaron por estadstica no
paramtrica con la prueba de Mann Whitney, se report anlisis entre sitios e hbridos.
Dada la complejidad y la cantidad de productores de maz amarillo en el Estado de Chihuahua, estudiantes de Maestra
en Administracin del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc, durante el periodo comprendido de agosto a diciembre
2012, acuden a la Delegacin Estatal de SAGARPA, al Consejo Estatal de Maiceros Chihuahuenses A.C., Credi Campo y
Agro firme; solicitan informacin de productores, sistemas de produccin y comercializacin con la finalidad de estructurar
una matriz FODA para identificar de manera organizada la situacin real de los factores competitivos en la produccin de
maz amarrillo. Posteriormente se trabaja en lneas estratgicas, que permitan fortalecer el eslabn competitivo de acuerdo
al modelo de los cuatro niveles de la competitividad sistmica, para ello se acude con expertos, que a travs de entrevista la
informacin es organizada de manera tal que sea de inters y utilidad para personas interesadas en el tema.
5. RESULTADOS
En la produccin media estimada de grano por hectrea se detectaron diferencias significativas. En los predios del
municipio de Cuauhtmoc, 14 305 kg / hectrea y 9 872 kg / hectrea, en el municipio de Guerrero, 9763 kg / hectrea.
En relacin a la produccin de grano por hibrido ajustado a 14% de humedad, se detect interaccin significativa entre
localidades y produccin de hbridos de tal forma que la produccin de hbridos vario de acuerdo a la localidad. Utilizando
la metodologa estadstica de varianzas se tiene en el anlisis fsico y qumico valores representativos generales.
Resultados de anlisis fsicos
Muestra
Impureza
Dao hongo 50%
Dao hongo + 50%
Dao insecto 50 %
Dao insecto + 50%
Peso hectolitrico

Unidades (%)
0.18
0.77
0.53
0.40
0.24
76.37

Resultados de anlisis qumico


Protenas
Grasa
Cenizas
Carbohidratos
Caloras
Fibra detergente neutra
Fibra detergente acida (FDA)
Energa neta de lactacin (NEL)
Nutrientes digestibles totales (TDN)
Ca
Cu
Fe
K
Mg

Unidades
7.53%
3.21%
1.20%
87.90%
1597 KJ
91.12%
7.20%
0.961 mcal/kg
82.41 mcal/kg
1.31 mg/100 g
0.11 mg/100 g
3.43 mg/100 g
228.69 mg/100g
172.53mg/100 g
202

Na
S
Zn

17.39 mg7100 g
0.021%
1.46 mg/100 g

Basados en la informacin proporcionada por las reas productivas y de comercializacin del maz amarillo Chihuahuense
se plasma la matriz FODA que se presenta a continuacin:
Fortalezas
Algunos eslabones como el de productores y transportistas tienen fuertes grupos de organizacin slida.
Grupo receptivo a las innovaciones tecnolgicas y a la transferencia de tecnologa.
reas geogrficas con buenos rendimientos productivos.
Calidad en el grano obtenido.
Esquemas de apoyos gubernamentales
Oportunidades
Mejorar los rendimientos productivos.
Existe una demanda atractiva por la calidad de grano obtenida por el dficit nacional.
Otros usos potenciales del maz.
Uso de insumos alternativos de menor costo
Nichos de mercado para maz amarillo
Debilidades
Poca comunicacin entre los eslabones.
Algunos eslabones no estn tan slidos como el eslabn de productores.
Poca conciencia en el uso del recurso agua.
Muchos productores no se encuentran organizados.
Muchos productores sin acceso al crdito
Polarizacin marcada entre productores de riego y temporal
Amenazas
El acufero de la regin de Cuauhtmoc, principal productor de maz, se encuentra sobreexplotado.
Incremento en la propagacin de plagas y enfermedades
No se produce semilla en el estado, bajo nivel de investigacin gentica y dependencia general de semilla de importacin.
Incremento en el precio de los insumos estratgicos (Fertilizantes y Semillas).
Especulacin de precios a nivel mundial por efectos macroeconmicos.
Vulnerabilidad a los factores climticos.
En el encadenamiento productivo, se encontraron dos aspectos: comercializacin y transporte, los cuales van unidos, porque
se observa una temporalidad, es decir, los consumidores no disponen de granos todo el ao de manera continua, lo cual, deja
abierta la puerta a especuladores. En planeacin de mercados, se presenta una monopolizacin fuera del Estado de
Chihuahua, ya que solo existe un nicho de mercado para venta como grano destinado a la industria pecuaria. Productores,
comercializadores e industriales, desconocen los instrumentos de cobertura de precio y paridad cambiaria, as como su
funcionamiento. El crdito es individual y restringido por las instituciones de banca comercial y se segundo piso
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Al analizar la Norma Oficial Mexicana NMX-034-SCFI-2003, se determina que cumplen los parmetros con cualquiera de
los cinco granos hbridos utilizados en el campo agrcola del noroeste del estado de Chihuahua, sin embargo, las diferencias
climatolgicas y los tipos de suelos hacen diferencias significativas en relacin a productividad, motivo por el cual se
recomienda desarrollar un estudio tcnico que permita valorar las caractersticas fsicas y qumicas del maz amarillo en el
sitio de cultivo.
203

El maz es un cultivo de importancia nacional de Mxico, ya que genera ingresos y puestos de trabajo, adems debe
mantener su posicin como un gran productor mundial. La produccin nacional actual de maz amarillo es deficitaria, y a la
fecha no tiene la competitividad requerida para que la cadena productiva de la cual forma parte, pueda enfrentar con xito la
apertura de nuestros mercados, que Mxico deber afrontar en el entorno de los compromisos contrados por los acuerdos y
tratados internacionales comerciales.
Para los agricultores del Estado de Chihuahua el cultivo de maz amarillo, es una de las principales actividades, y un
buen sector se ha dedicado a cultivarlo. Se estima que la demanda interna de maz amarillo continuar creciendo
sostenidamente en la prxima dcada, por presentarse una fuerte correlacin directa y positiva entre el incremento del
consumo de carne y la produccin de maz amarillo.
En el desarrollo de la cadena productiva del maz amarillo, este cumple mejor, que cualesquier otro cultivo con las
condiciones para el desarrollo de un "Sistema de Produccin".
Los pases productores de maz amarillo duro, incrementarn su produccin ante la mayor demanda de los pases
consumidores en especial los pases asiticos, se estima que los precios internacionales continuarn bajando en el mercado
internacional, teniendo en cuenta que esta variable no depende de los agentes productores nacionales, y que cualquier
variabilidad en los precios del maz importado afectarn en el futuro negativamente al Pas.
7. REFERENCIAS
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35: 227 235.

3.

Comit Estatal Sistema Producto Maz. 2012.- Plan Rector Sistema Producto Maz. Chihuahua

4.

Delouche J.C. and Cadwell W.P. 2012, Seed vigour and vigour test. Porc. Assoc. Offic. Seed Anal 50: 124 129.

5.

FAO, 2012, Boletn informativo, www.fao.org/index_es.htm

6.

Internet SAGARPA SIAP.2012. Pg. Electrnica: www.siap.gob.mx

7.

Internet SAGARPA ASERCA. 2012. Pg. Electrnica: www.aserca.gob.mx

8.

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9.

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10. Salinas M. y Arellano V., Martnez B.F. 2009, Propiedades fsico qumicas y correlaciones de maces hbridos
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11. Ramrez V.S; S. Taba; E. Daz S.; J. Daz D. 2004.- Recuperacin y seleccin de variedades criollas de maz en
chihuahua. Publicacin tcnica No. 20, CESICH-CIRNOC-INIFAP.

204

ANLISIS DEL LIDERAZGO DEL MAESTRO DE LA UNIVERSIDAD


TECNOLGICA DE CIUDAD JUREZ
Mara de los ngeles Lpez Martnez1 Martha Anayancin Coronado Granados2 Perla Ivette Gmez Zepeda3 Julio
Cesar Briones Benavente4
1

Departamento de Ingeniera en Negocios e Innovacin Empresarial


Universidad Tecnolgica De Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica # 3051, Col. Lote Bravo II
Cd. Jurez, Chihuahua, Cp. 32695
1
angeles_lopez@utcj.edu.mx
2
anayancin_coronado@utcj.edu.mx
2

Departamento de Ingeniera en Logstica Internacional


Universidad Tecnolgica De Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica # 3051, Col. Lote Bravo II
Cd. Jurez, Chihuahua, Cp. 32695
3
perla_gomez@utcj.edu.mx
4
julio_briones@utcj.edu.mx
Abstracto: El objetivo de esta investigacin est orientada a identificar el liderazgo pedaggico que el maestro de la
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez, la cual se mencionar en adelante como UTCJ, utiliza al interior del aula para
cumplir con sus propsitos de enseanza, para lograrlo se adopt una metodologa cuantitativa, cualitativa y descriptiva
transversal, en la recoleccin de la informacin se utiliz el instrumento de medicin la encuesta, siendo uno de los
resultados principales: los Maestros utilizan indistintamente los liderazgos autocrticos, democrtico y liberal, llegando a
la conclusin de que el Maestro lder integrador es la gua que siguen sus alumnos hacia una meta comn y est
comprometido a llevar a cabo la misin de la enseanza mostrando el camino y creando un ambiente donde todos los
estudiantes a su cargo estn involucrados y comprometidos con su proceso de aprendizaje .
Palabras clave: Liderazgo, Lder, Maestro, Liderazgo Pedaggico, Lder Integrador.
1. INTRODUCCIN
De acuerdo a Kotler (1999, p. 46) Hablar de liderazgo es abrirse a un tema crucial de hoy en da, es hablar de
organizaciones y personas, es hablar de los lderes actuales, de aquellos que logran el xito de sus organizaciones y que
orientan a sus subordinados a conseguirlo. El lder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer;
esto implica mirar primero dentro de s mismo, conocerse para luego entender a los dems y reflejar lo que quiere lograr, lo
que busca alcanzar con los dems para conseguir el xito.
La funcin del maestro va ms all del simple hecho de preparar su clase y exponerla, su grupo de estudiantes requiere
que los oriente, los haga reflexionar y los encamine hacia los principios, valores e intereses comunes. Esto parece fcil
considerando que al maestro le es impuesto un grupo en donde su direccin y compenetracin dependen de que el alumno
logre su desarrollo progresivo en la adquisicin de conocimientos que le sern tiles en su crecimiento personal. De acuerdo
a la funcin del maestro como orientador de la enseanza, siendo su accin bsicamente hacia la educacin, sus mtodos de
enseanza necesariamente tendrn que ir de la mano con un estilo de liderazgo, el cual de acuerdo a las caracterstica
mencionadas, por observacin y experiencia, el liderazgo que se da al interior del saln de clases, tienden a presentarse en
seis distintas maneras, en distintos momentos, con distintos maestros, estos son el autocrtico conocido como tradicional,
democrtico, burocrtico, paternalista, liberal y negociador.
1.1 Planteamiento del problema
Determinar s el liderazgo que utiliza el maestro de la UTCJ, al interior del aula, es una energa bsica, que le permite crear
una situacin positiva y un ambiente favorable donde tanto l como sus alumnos logren las expectativas esperadas.
205

1.2 Justificacin de la investigacin


Esta investigacin nos permiti establecer contacto con la realidad del maestro de la UTCJ con respecto al liderazgo que
utiliza en su proceso de enseanza por lo que se considera son los primeros beneficiados.
Los segundos beneficiados son los alumnos de la UTCJ quienes a travs de su maestro lder integrador profesional
tendrn la oportunidad de potenciar sus capacidades personales y sociales resolviendo de manera eficaz los problemas y
situaciones propias de su desarrollo en un sentido amplio tanto profesional, como personal, social y con su entorno.
El tercer beneficiado es la UTCJ, quien al seguir cumpliendo con su Misin de formar profesionistas propositivos
capaces de crear, innovar y aplicar sus conocimientos para el bien comn y el mejoramiento de la calidad basada en valores
fundamentales para una convivencia solidaria mantiene su prestigio y reconocimiento como una institucin de nivel
superior de calidad y de excelencia educativa.
El cuarto beneficiado es Mxico que a travs de la UTCJ y de sus maestros lderes integradores ofrecen a sus alumnos
educacin profesional tecnolgica de punta que contribuye al desarrollo sustentable de nuestro pas.
1.3 Hiptesis
A continuacin se enuncian las hiptesis las cuales sern guas en el proceso de la investigacin y son la base de las
conclusiones a las que se lleg:

No
.
1
2
3
4

Hiptesis Nula

No
.
Las proporciones de la poblacin se apega a una 1
distribucin de probabilidad multinomial
El liderazgo pedaggico es independiente del 2
gnero.
El liderazgo pedaggico de los maestros es 3
independiente de su nivel acadmico.
El liderazgo del maestro es independiente de la 4
responsabilidad, afectividad y compromiso

Hiptesis alternativa
Las proporciones de la poblacin no se apega a
una distribucin de probabilidad multinomial
El liderazgo pedaggico es dependiente del
gnero.
El liderazgo pedaggico de los maestros es
dependiente de su nivel acadmico.
El liderazgo del maestro es dependiente de la
responsabilidad, afectividad y compromiso.

1.4 Objetivo General


Determinar los tipos de liderazgo que utilizan comnmente los maestros de la UTCJ en el espacio ulico para lograr que
sus alumnos sean analticos, crticos, proactivos, creativos e innovadores.
2.

MARCO TERICO DEL LIDERAZGO.

Son muchos los estudiosos del liderazgo, en este apartado mencionaremos a los ms representativos, lo que nos permitir
integrar el tema de la investigacin con las teoras, enfoques tericos, estudios y antecedentes en general que se refieren a
nuestro problema de investigacin del liderazgo del Maestro de la UTCJ. La identificacin del liderazgo en el que se ven
envueltos los maestro y alumnos ha tenido un largo proceso, el cual se ha venido transformando de manera lenta, de acuerdo
a Pansza Gonzlez (1992, pp. 7-13), este proceso se puede explicar realizando una reconstruccin histrica basada en cuatro
modelos tericos, los cuales son:
a. Escuela tradicional, representa a la educacin que se centra en el maestro hacia el alumno, sta se remonta al
siglo XVII, coincide con la ruptura del orden Feudal, la constitucin de los estados nacionales y el surgimiento de la
burguesa; se debaten en el terreno de la educacin distintos proyectos polticos. Con relacin a las prcticas escolares
cotidianas, los pilares de este tipo de escuela son el orden y la autoridad. El orden se materializa en el mtodo que ordena
tiempo, espacio y actividad. La autoridad se personifica en el maestro, dueo del conocimiento y el mtodo. Nada se deja al
azar, el mtodo garantiza el dominio de todas las situaciones. Se refuerza la disciplina ya que se trabaja con modelos
intelectuales y morales previamente establecidos.

206

b. Escuela nueva, surge a principios del siglo XX y est ligado a una serie de transformaciones econmicas y
demogrficas. Descubre posiciones relevantes para la accin educativa. Aunque presenta una serie de limitaciones, es
innegable que propicia un rol diferente para los maestros y alumnos. La misin del maestro est en crear las condiciones del
trabajo que permitan al alumno desarrollar sus aptitudes; para ello se vale de trasformaciones, no radicales, en la
organizacin escolar, en los mtodos y en las tcnicas pedaggicas.
c. Escuela tecnocrtica, se relaciona con el proceso de modernizacin que a partir de los aos cincuenta caracteriza
a la educacin de Amrica Latina, reconociendo un liderazgo conductual donde el papel del maestro es el de un
administrador que controla estmulos, respuestas y reforzamientos que aseguren la aparicin de conductas deseables. La
interaccin maestro alumno, contenido - mtodo se ve sometida a estos criterios, tipificando las conductas en funcin de
modelos preestablecidos y privilegindose el detallismo metodolgico sobre una reflexin profunda.
d. Escuela crtica, surge a mediados del siglo XX, cuestiona las corrientes didcticas anteriores y propone la
reflexin colectiva (maestros y alumnos) sobre problemas comunes. El aprendizaje es difcil separar de la enseanza porque
parte de la reflexin y el anlisis de la problemtica social y sus relaciones dialcticas estableciendo la accin como un
aspecto importante del proceso. La enseanza implica un proceso de concientizacin, revalora la formacin docente y
propone nuevos elementos para el proceso de aprendizaje. La relacin maestro-alumno se estrecha, se discute la relacin de
poder y sus contradicciones recuperndose el aspecto afectivo. El conocimiento es constructivista, parte de la
problematizacin de la realidad para una transformacin social.
Para Peter Drucker (1995 pp. 35-40 ), luego de varios estudios sobre liderazgo en la educacin, en EE.UU,
determina que ste aparece como un factor para movilizar los grupos, ya sea de acadmicos, de alumnos, de diseadores,
medios, etc., hacia una direccin correcta. As, el factor humano (el maestro) que ayuda a un grupo a identificar hacia donde
se dirige y luego lo motiva a alcanzar metas es una parte importante para el logro de stas. Por lo tanto, todo grupo que
tenga un rendimiento mximo, generalmente tiene un lder quien es apto para ejercer el arte del liderazgo.
Para este autor, el liderazgo se centra en cuatro aspectos: a) el lder es alguien que tiene seguidores; b) se le sigue
porque interesa; c) los resultados son un rasgo del liderazgo; d) el liderazgo se ha convertido en servicio, trabajo y
responsabilidad. Adems Drucker asegura que la funcin del maestro lder , es vigilar el proceso de dinmica del grupo de
trabajo, por consiguiente el maestro es un facilitador, que debe: a) poseer conocimientos y experiencias en dinmica de
grupos y modificaciones organizativas; b) Poseer cualidades de conduccin de grupos tales como competencia, sensibilidad,
disciplina, capacidad de influir y sobre todo, capacidad de implicar a las personas alrededor de un comn que contenga los
objetivos de la organizacin conflictos, considera que existen tres tipos de liderazgo: Autocrtico, democrtico y liberal.
Por ltimo y de acuerdo a Rodrguez; Moreno, Elrtegui y Fernndez (1998, pp. 56-75), en su obra, definen que la
forma de gestionar las relaciones de poder en la escuela es determinante a la hora de crear un clima de aula, perfilando
distintos tipos de maestros los cuales se conciben por la forma de ejercer el poder en relacin con parmetros como la
autoridad, disciplina, toma de decisiones, orden en clase o la imagen de alumnos educados. En su intento de perfilar la idea
de modelo didctico a travs de la forma de ejercer el poder en el aula, ha surgido el maestro autocrtico, democrtico,
burocrtico, paternalista, liberal y negociador, siendo estos los liderazgos que hemos considerado en nuestra investigacin.
a). El Maestro autocrtico, para este, el trabajo en clase debe pasar por un orden riguroso, en el que los alumnos se
mantengan en sus sitios atentos a sus instrucciones y en silencio. Asocia el ruido de conversaciones y a los alumnos fuera de
su mesa, con prdida de tiempo y de rendimiento que deben evitarse.
b) El Maestro democrtico, la imagen que desea proyectar, desde esta concepcin del poder en el aula, es la de
quien sabe dnde quiere llegar, pero tiene en cuenta a los dems para definir el camino y est dispuesto a seguir alternativas,
si se justifican y se valoran como posibles y adecuadas. Procura que se le vea ms como coordinador que como director y
que se capte su flexibilidad para adaptarse y generar participacin dentro de una lnea general.
c) El Maestro burcrata, considera que el orden en el aula debe ajustarse a lo establecido previamente. Si los
alumnos trabajan individualmente, lo harn en sus sitios y en silencio y si lo hacen en equipo, stos se habrn formado
previamente, sern cerrados, lo ms silenciosos posible y funcionarn as mientras lo haya previsto la actividad en curso,
abstenindose de interferir en el trabajo de los dems grupos.
207

d) El Maestro paternalista, considera que el orden en clase debe estar orientado al mximo beneficio del colectivo,
que no slo se mide por el rendimiento escolar, por lo que suele aceptar que, en algunos momentos, se den situaciones
relajadas que ayudarn a dar un buen ambiente a las relaciones con los alumnos. En cualquier caso, l es el responsable del
grupo y el centro de la accin educativa, por lo que mantiene siempre el control necesario para devolver a todos los alumnos
a condiciones adecuadas para seguir sus instrucciones.
e) El Maestro liberal, La imagen que quiere transmitir es la de hallarse integrado en el grupo como uno ms, sin
predominancia jerrquica. Busca que los alumnos noten la confianza que deposita en ellos con la intencin de que
respondan a ella adecuadamente. Su imagen debe responder a la de persona flexible y respetuosa con los dems, que vive y
deja vivir.
f) El Maestro negociador, Evaluando las caractersticas del grupo, decide qu decisiones y normas pueden ser
negociadas (que pueden ser diferentes para diferentes grupos), en la conviccin de que el consenso aumenta la eficacia de
las acciones.
3. ORIENTACIN METODOLGICA
El enfoque de la investigacin, cuantitativa, cualitativa y descriptiva transversal consisti en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la observacin y descripcin exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas. Su meta no se limit a la recoleccin de datos, sino tambin a la identificacin de las
relaciones que se dan en la interaccin maestro y alumno. El clculo del tamao de la muestra es uno de los aspectos a
concretar en las fases previas de la investigacin y determina el grado de credibilidad que concederemos a los resultados
obtenidos, siendo nuestra poblacin universo global 450 maestros, considerando un grado de confiabilidad del 95%, con
una contante de 1.96, un margen de error del 5%, frecuencia esperada (p) de 0.5 y la proporcin de individuos (q) de 1,
determinando que nuestra poblacin muestra estudio ser de 93 maestros, por ltimo, se utiliz como instrumento de
investigacin, la encuesta la cual se aplic con un procedimiento aleatorio.
4. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN
Para obtener la informacin necesaria se aplic una encuesta dirigida a nuestra poblacin muestra estudio, 93 maestros,
con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos, su interpretacin de estos resultados nos
permitir exponer los argumentos para reflexionar sobre la necesidad e importancia del ejercicio de un liderazgo
pedaggico de carcter integrador. La encuesta est construida con un encuadre metodolgico: demogrfico, cuantitativo,
cualitativo y descriptivo transversal de la siguiente manera:

Tipo de pregunta

Demogrfica

Cuantitativa descriptiva

Nmero de pregunta

1, 2

3 20

a) Demogrficas
1.- GNERO
Frecuencia
Observada

Probabilidad
Observada

Hombre

63

64%

Mujer

30

36%

TOTALES

93

100%

Cualitativa de
triangulacin
21

80
60
40
20
0

Hombre
Mujer
Frec.
Obs.

Prob.
Obs.

Columna1

Grfica # 1 Gnero

208

2.- GRADO DE
ESTUDIOS
Licenciatura
Especialidad
Maestra
TOTALES

Frecuencia
Observada
59
8
26
93

Probabilidad
Observada
63%
9%
28%
100%

100
Frecuencia
Observada

50
0

Probabilidad
observada
Grfica # 2 Grados de estudio

100
GRADO DE ESTUDIOS
(HOMBRE)
Licenciatura
Especialidad
Maestra
TOTAL

Frecuencia
observada
43
7
13
63

Probabilidad
Observada
68%
11%
21%
100%

Frec. Obs.
50

Prob.Obs.
Columna1

0
LicenciaturaEspecialidad Maestra

Grfica # 2 Grados de estudios hombre

GRADO DE
ESTUDIOS
(MUJERES)
Licenciatura
Especialidad
Maestra
TOTAL

Frecuencia
observada
21
4
5
30

Probabilidad
Observada
70%
13%
17%
100%

100
50
0

Serie 1
Serie 2
Columna1
Grfica 2B. Grado de estudios genero Mujer

b) Cuantitativa descriptivas
Para determinar los liderazgos que los maestros utilizan al interior del aula se prepar una encuesta con 18 preguntas las
cuales cuentan con 6 variables a elegir y cada una de estas corresponde a los liderazgos estudiados, se proporcionan
algunos de ejemplo:
Pregunta / variables
4.- Cuando pasa lista de asistencia lo
hace:
a.- Cuando se requiere y cierro la
puerta.
b.- Cuando el grupo lo decide
c.- Regularmente no la registro
d.- Cuando van a faltar y para
justificarlas
e.- Solo a una determinada hora
f.- Cuando se requiere y yo lo acepto.

Tipo de
liderazgo
Autocrtico
Democrtico
Liberal
Paternal
Burocrtico
Negociador

Pregunta / variables
20.- Usted como maestro se considera:
a.- Estricto, disciplinado y determinante.
b.- Preocupado, participativo y abierto.
c.- Es flexible hacia sus alumnos.
d.- Es Preocupado y responsable de ellos
e.- Es Rgido y bajo sus condiciones
f.- Es Participativo.

Tipo de
liderazgo
Autocrtico
Democrtico
Liberal
Paternal
Burocrtico
Negociador

Para resolver las hiptesis se consideraron las respuestas de las preguntas de la 3 a la 20 y se multiplico por las
encuestas muestra aplicadas (18 X 93), obtenindose un total de 1674 respuestas y se distribuyeron de la siguiente manera:

209

LIDERAZGO
DOCENTE
(HOMBRE= 63)
Autocrtico
Democrtico
Liberal
Paternal
Burocrtico
Negociador
TOTAL

Frecuencia
observada

Probabilidad
Observada

419
283
261
91
34
46
1,134

37%
25%
23%
8%
3%
4%
100%

500
400
300
200
100
0

Frecuencia
observada
Probabilidad
observada
Columna1

Grfica # 3A Liderazgo docente Hombre

LIDERAZGO
DOCENTE
(MUJER=30)
Autocrtico
Democrtico
Liberal
Paternal
Burocrtico
Negociador
TOTAL

Frecuencia
observada

Probabilidad
Observada

199
136
125
43
16
21
540

37%
25%
23%
8%
3%
4%
100%

250
200
150
100
50
0

Frecuencia
observada
Probabilidad
observada
Serie 3

Grfica 3B Liderazgo docente Mujer

c). Cualitativa Descriptiva de Triangulacin


Pregunta 21 Explique brevemente como es su actividad docente frente al grupo y que espera al respecto (pregunta abierta)

Tabla de frecuencia observada


NIVEL
Responsable
ACADMICO

Licenciatura
Especialidad
Maestra

66
70
56

Afectivo

Comprometido

Total

16
23
37

11
0
0

93
93
93

80
60
40
20
0

Responsable
Afectivo
Comprometido

Grfica 4 Nivel acadmico y relacin con valores


5.

No
.
1

ANALISIS DE LAS HIPTESIS PLANTEADAS

Hiptesis Nula

No
.
Las proporciones de la poblacin se apega a 1
una distribucin de probabilidad multinomial

Hiptesis alternativa
Las proporciones de la poblacin no se apega
a una distribucin de probabilidad
multinomial

El maestro por estar al frente de un grupo se ve con la obligacin de ejercer un liderazgo que va de acuerdo con su
personalidad y experiencia, luego entonces, decir que los liderazgos pedaggicos son iguales es aceptar que la personalidad
210

y la experiencia de cada maestro es la misma, siendo esto un concepto equivocado. Como se puede observar en los
resultados de la tabla siguiente de probabilidad y frecuencia observada de los liderazgos pedaggicos estudiados, son
diferentes, es por eso que se concluye que al menos uno de los liderazgos que ejercen los maestros encuestados es diferente,
por lo tanto se rechaza la hiptesis nula.

LIDERAZGO
DOCENTE
Autocrtico
Democrtico
Liberal
Paternal
Burocrtico
Negociador
TOTAL

Frecuencia
observada
619
418
385
134
51
67
1674

800
600
400
200
0

Probabilidad
Observada
37%
25%
23%
8%
3%
4%
100%

Frecuencia
observada
Probabilidad
observada
Columna1

Grfica # 5 Tipos de liderazgos pedaggicos usados.


No.

Hiptesis Nula

No.

El liderazgo pedaggico es independiente del gnero.

Hiptesis alternativa

El liderazgo pedaggico es dependiente del gnero.

Se determina que entre cada proporcin individual no hay variacin estadstica por lo tanto se acepta la hiptesis
nula y se determina que el gnero es independiente del liderazgo, se anexa tabla de probabilidad observada.

Liderazgos/
Gnero
Hombre
Mujer

Autocrtico Democrtico Liberal


37%
37%

25%
25%

23%
23%

Paternal Burocrtico Negociador TOTAL


8%
8%

3%
3%

4%
4%

100%
100%

40
Hombre
20

Mujer

Columna2
Autocrtico

Democrtico

Liberal

Paternal

Burocrtico

Negociador

Grfica # 6 Liderazgo pedaggico de gnero.

No.
3

Hiptesis Nula
El liderazgo pedaggico de los docentes es
independiente de su nivel acadmico.

No
.
3

Hiptesis alternativa
El liderazgo pedaggico de los docentes es
dependiente de su nivel acadmico.

Para realizar el anlisis del rechazo de la hiptesis nula se consideraron las respuestas de la pregunta 20 del
cuestionario aplicado e integraremos a los liderazgos afines de la probabilidad observada convirtindolos en los tres ms
importantes liderazgos pedaggicos de la siguiente manera:

211

Nivel Acadmico

Liderazgo Autcrata
(Autcrata +
Burcrata)

Liderazgo Demcrata
(Demcrata +Paternal +
Negociador)

Liderazgo Liberal

TOTAL

Licenciatura

40%

37%

23%

100%

Especialidad

28%

44%

28%

100%

Maestra

31%

48%

21

100%

100
Licenciatura
50

Especialidad

Maestra
Autcrata

Demcrata

Liberal

Grfica # 7 Liderazgo pedaggico dependiente del nivel acadmico.


El conocimiento que se adquiere a travs de una educacin formal va modificando la personalidad de cada
individuo, entre ms nivel de estudios tenga la persona, mayor confianza tendr para resolver problemas o cumplir con
objetivos, si el maestro ejerce ya un tipo de liderazgo frente a su grupo ste se va a ver alterado s su nivel de estudios se
incrementa; como se puede ver reflejado en la en la tabla de probabilidad observada anterior. Por lo tanto estadsticamente
se comprob lo siguiente:
El estilo de liderazgo autcrata representa el porcentaje ms alto (40%) con estudios de nivel licenciatura lo que
significa que el desempeo del maestro en el saln de clases es de imposicin determinando la poltica del grupo, dictando
todos los pasos y tcnicas para conseguir los objetivos, asignando tareas y se mantenindose apartado del grupo, por lo tanto
el maestro de UTCJ considera que, en el aula, de acuerdo a Rodrguez, Moreno, Elortegui y Fernndez (1998, pp. 56-75),
toda la autoridad reside en l, por delegacin social, puesto que los alumnos no estn en condiciones de decidir lo
conveniente y lo inconveniente, toda decisin debe partir de l y ser obedecida por los alumnos.
El estilo de liderazgo demcrata es representado por los docentes con estudios de Maestra con un 48% lo cual
significa que su desempeo en el saln de clases lo comparte con el alumno determinando la poltica, conjuntamente, que
se utilizar en el desarrollo del curso, consensan y determinan procedimientos y participan en las tareas de grupo, en otras
palabras: La autoridad en el aula reside en l maestro, pero hay una parte de esta autoridad que puede ser delegada con
beneficios para la marcha del grupo.
El estilo de liderazgo liberal lo representan los maestros que cuentan con alguna especialidad (28%), esto se
traduce como la participacin mnima del Maestro, quien otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales y su
participacin en las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos esbozos de lo que hay que hacer, y aclara que
suministrar ms informacin slo si la solicitan los alumnos.
No.
4

Hiptesis Nula
El liderazgo del docente es independiente de la
responsabilidad, afectividad y compromiso

No.
4

Hiptesis alternativa
El liderazgo del docente es dependiente de la
responsabilidad, afectividad y compromiso.

Los valores analizados, ms importantes con respecto a la relacin maestro/ alumno, responsabilidad, afectividad y
compromiso, y que fueron nuestro objeto de estudio arrojaron los resultados siguientes que son expresados en la siguiente
tabla de clculo y grafica de la probabilidad observada:

212

NIVEL
ACADMICO
Licenciatura
Especialidad
Maestra

Responsable

Afectivo

Comprometido

Total

71%
75%
60%

18%
25%
40%

11%
0
0

100%
100%
100%

80
60
40
20
0

Responsable
Afectivo
Comprometido

Grfica # 8 Liderazgo dependiente de los valores


Para responder a la hiptesis planteada, se pretende saber si el liderazgo es independiente de la responsabilidad,
afectividad y compromiso, se plante lo siguiente: Cuntos maestros desaprovechan la oportunidad de ayudar a sus
alumnos por no permitirse una relacin de manera conveniente?, lo que nos lleva a contestar: la responsabilidad profesional
del maestro debe conducirlo a querer perfeccionarse, este proceso debe ser entendido en un sentido amplio y no solamente
con un criterio simplista de actualizacin de sus conocimientos acerca de la materia que imparte, es decir su preocupacin
debe ser el perfeccionamiento desde el punto de vista tcnico, profesional y social.
Tcnicamente procurando actualizar sus conocimientos sobre su disciplina, profesionalmente informndose de los
mtodos de enseanza- aprendizaje para lograr mejor sus objetivos y sociablemente, proponindose a travs de su
asignatura, formar cada vez mejores ciudadanos. El compromiso del maestro es respetar a los alumnos como personas y no
considerarlos como meros individuos o un nmero ms en el saln de clases. El compromiso del maestro es aceptar al
alumno tal y como es, procurando mejorarlo a partir de la realidad personal del alumno, cuando necesite amonestarlo debe
hacerlo sin exceder la frontera del amor propio, que lleva fundamentalmente a la humillacin y resentimiento
Por ltimo la afectividad creando un ambiente de confianza en el que el maestro debe tener un comportamiento
equilibrado y ponderado creando normas iguales para todos evitando los privilegios. De acuerdo a los resultados observados
los maestros con nivel Licenciatura manejan mayormente el valor de la responsabilidad dejando a un lado su relacin
humana con los alumnos, no siendo as el caso de los maestros con nivel de estudio de Maestra y Especialidad quienes
aparte de utilizar el valor de la responsabilidad muestran a sus alumnos el valor de la afectividad, para cerrar el vnculo
entre lo que se ensea y como lo aprende. Se rechaza la hiptesis nula por lo tanto se concluye que el liderazgo de maestro
es dependiente de la responsabilidad afectividad y compromiso.
6. CONCLUSIN
Un maestro lder es aquel que tiene influencia sobre sus alumnos y est enfocado a lograr que con su enseanza estos logren
apropiarse del conocimiento de manera til. El maestro de la UTCJ debe ser carismtico, inteligente, con poder de
convencimiento, sensible, integro, proactivo, imparcial, innovador, simptico, humano, entre otras caractersticas, poder
interactuar con sus alumnos y lo sigan por su propia voluntad, debe motivarlos, estimularlos a llegar a sus metas y
ayudarlos a proyectarse como triunfadores.
Algunos docentes de la UTCJ no cuenta con preparacin previa pedaggica, ensea cmo fue enseado, Olmeda
Vzquez (2006, pp. 625) sostiene que un liderazgo integrador docente es iniciar y sostener un proceso de colaboracin para
alcanzar cambios significativos, a travs de la accin colectiva y efectiva de mltiples y diversos actores, este liderazgo se
construye con: inclusin, respeto, integridad y colaboracin, que le permita al maestro cumplir con su objetivo principal de
enseanza aprendizaje, por lo que se sugiere actualizacin continua obligatoria con programas que refuercen los
conocimientos de los docentes , cursos que le proporcionen las herramientas necesarias pedaggicas para mejorar su
proceso de enseanza, participar en los diplomados, obtener una especializacin, estudiar una maestra y, ms adelante,
obtener un conocimiento superior participando en un doctorado.

213

7. REFERENCIAS
1.

Kotler, Philip. LA VERDADERA LABOR DE UN LDER. Harvard Business School Press / Ed. Norma. Bogot.
1999, p. 46.

2.

Panza Gonzlez, Margarita. FUNDAMENTACIN DE LA DIDCTICA, edit. Guernica, Mxico, 1992, pp. 7-13.

3.

Drucker, Peter F. LA ADMINISTRACIN EN UNA POCA DE GRANDES CAMBIOS, edit. Limusa, Mxico,
1995, pp. 35-40

4.

Elortegui, Fernndez, Moreno y Rodrguez. RELACIONES DE PODER EN EL AULA, Trabajo de grado UPN
Mxico, 1998, pp. 56-75.

5.

Olmeda Vzquez, Josu. LIDERAZGO PEDAGGICO, Revista Mexicana de Educacin 2011, Nm. 97 de Enero
2010, domicilio electrnico: http://www.biblioweb.dgsca.unam.mx/revistas/edu2011/, recuperado el 26 de Abril del
2013, pp. 625.

214

REDUCCIN Y CONTROL DE INVENTARIOS


Leonardo Daniel Prez Martnez1, Ivn Juan Carlos Prez Olgun2, Consuelo Catalina Fernndez Gaxiola3 y
Javier Zepeda Miranda4
1

Continental Guadalajara Services Mxico S.A. de C.V.


Luis Bleriot 6720, Parque Industrial Panamericano
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32695.
2,3,4

Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez


Avenida Universidad Tecnolgica # 3051, Colonia Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32695.
consuelo_fernandez@utcj.edu.mx

Abstracto: En este documento se presentan las actividades y las herramientas utilizadas con el objetivo de reducir y
controlar los niveles de inventario en la lnea de produccin 6R80 de la empresa Continental, ubicada en Ciudad Jurez,
Chihuahua, Mxico; el enfoque utilizado para lograr los objetivos fue el anlisis de los procesos que conforman el sistema
productivo de sus estaciones de trabajo, para eliminar actividades que no agregaran valor al producto y reducir los
desperdicios. Asimismo se presentan resultados que muestran una disminucin de los costos de inventario de materiales
cargados en el sistema SAP, siendo esta disminucin de $30,470.95 dlares. Este artculo es elaborado a partir de un
programa de estada industrial, requerida para la culminacin de los estudios de Ingeniera en Procesos y Operaciones
Industriales en la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez.
Palabras clave: Control de inventarios, reduccin de niveles de inventario, reduccin de desperdicios, reduccin de costos.

1. INTRODUCCIN
La reduccin y control de inventarios en la lnea 6R80 es un proyecto que tiene como meta el atacar todas aquellas
problemticas relacionadas con el control del inventario que presenta la lnea y que afectan su desempeo. Para lograr una
entera satisfaccin del cliente y atender de forma adecuada las necesidades de la lnea de produccin, es necesario apoyarse
de metodologas de mejoramiento que ayuden a reducir y/o eliminar todos los desperdicios y todas aquellas actividades que
no agregan valor al producto. La meta o el objetivo de toda empresa es maximizar sus ganancias, donde las ganancias son la
diferencia del precio del producto menos el costo de manufactura del mismo, y para poder maximizar ganancias hay que
eliminar todos aquellos elementos del proceso productivo que sean considerados desperdicio; Ohno (1995) realiza una
clasificacin de los 7 tipos de desperdicios, los cuales son listados a continuacin:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Desperdicio por sobreproduccin.


Desperdicio por inventario.
Desperdicio por reparaciones o por rechazo de productos defectuosos.
Desperdicio de movimientos.
Desperdicio de procesamiento.
Desperdicio de espera.
Desperdicio de transporte.

Tomar conciencia de los distintos tipos de desperdicios y del impacto negativo que estos tienen para la empresa, as
como convencer plenamente a los directivos y al personal acerca de la necesidad de identificar y destruir los generadores de
los desperdicios es una meta prioritaria. Sin un firme convencimiento y un claro entendimiento de la situacin y de los
riesgos existentes para la organizacin, para los directivos, los empleados y los clientes, no es posible establecer y salir
victoriosos en esa lucha (Muoz, 2009). El luchar contra los desperdicios implica que a travs de la mejora continua se
deben de cumplir todas las metas establecidas por la empresa, menos defectos, mayores niveles de productividad, menores
costos, mejores niveles de satisfaccin de los clientes, as como menores tiempos de entrega.
215

En el caso de Continental, la fuente de toda la problemtica en el control de los niveles de inventario radica en la falta
de organizacin, as como el desinters del personal, ya que el personal no actualiza de manera adecuada el material en los
sistemas de administracin de los inventarios, por tanto el sistema automatizado de pedidos de materiales basado en SAP,
resulta ineficiente y poco confiable, lo que ha ocasionado faltantes de materiales y/o acumulamiento excesivo de los
mismos.
2. MARCO TERICO
La administracin de inventarios es un punto clave en el mantenimiento de la posicin competitiva de una empresa. Las
actividades correspondientes a la administracin y el control de los inventarios se relacionan con la determinacin de los
mtodos de registro, la determinacin de los puntos de rotacin, las formas de clasificacin de los materiales y el punto de
re-orden determinado. Heizer y Rende (2004) nos enfatizan que los objetivos fundamentales en la administracin de los
inventarios son:
Reducir los niveles de existencias al mnimo posible.
Asegurar la disponibilidad de las existencias en el instante en que son requeridas.
El sistema Kanban, es un sistema ampliamente implementado en las plantas japonesas, es conocido como un sistema
de arrastre. Schonberger (1987) menciona que este sistema tiene sus propias caractersticas a la hora de funcionar, pues las
mquinas no producen hasta que se les solicita que lo hagan, de manera que no se generan inventarios innecesarios que
quiz al final queden varados y no se vendan, ya que estos seran excedentes de produccin.
El sistema Kanban funciona bajo ciertos principios, que son los que a continuacin se enumeran:
1. Eliminacin de desperdicios.
2. Mejora continua.
3. Participacin plena del personal.
4. Flexibilidad de la mano de obra.
5. Organizacin y visibilidad
Como lo mencionan Gaither y Frazier (2000), por control de la produccin se entiende la integracin de los diferentes
procesos y el desarrollo de un sistema justo a tiempo en el cual los materiales llegaran en el tiempo y la cantidad requerida
en las diferentes etapas de la fbrica y si es posible incluyendo a los proveedores.
Para la implementacin adecuada del sistema Kanban se sigue un proceso formado por cuatro fases, las cuales son
descritas a continuacin:
Fase 1; entrenar a todo el personal en los principios de Kanban y los beneficios de usar Kanban.
Fase 2; implementar Kanban en aquellos componentes con ms problemas para facilitar su manufactura y para
resaltar los problemas escondidos. El entrenamiento con el personal contina en la lnea de produccin.
Fase 3; implementar Kanban en el resto de los componentes, esto no debe ser problema ya que para esto, los
operadores ya han visto las ventajas del sistema.
Fase 4; esta fase consiste en la revisin del sistema Kanban, los puntos de re-orden y sus niveles de inventario.
Hay (2003) seala que la implementacin del sistema Kanban ofrece una reduccin en los niveles de inventario,
reduccin en el trabajo en proceso, reduccin de tiempos cados, flexibilidad en la calendarizacin de la produccin y la
produccin; gestiona el rompimiento de las barreras administrativas, promueve el trabajo en equipo, mejora la calidad, evita
la sobreproduccin y minimiza los desperdicios.

3. DESCRIPCIN DEL MTODO


3.1. Costos de inventario.
Los costos de inventario constituyen uno de los ms importantes costos logsticos de muchas empresas, representando una
parte significativa de su costo total. Tradicionalmente, la modelacin y optimizacin de los inventarios en una empresa
contemplaba solo los costos internos de la misma, sin tomar en consideracin la relacin con sus suministradores. La Figura
1 presenta una grfica que describe el comportamiento de un modelo de inventario.

216

Figura 1. Comportamiento del modelo de inventario.


Los primeros pasos para poder realizar el proyecto de reduccin y control de inventario en la lnea de produccin
GR80, fue identificar la problemtica ms grave logrndose esto mediante un anlisis de los procesos o actividades que
involucraban al inventario, donde se encontraron:
Cargos del almacn.
Material suelto en las estaciones.
Pruebas de los analistas (donde se usa material productivo).
Scrap.
Muestras de ingeniera (piezas que son regaladas a ingeniera o al cliente).
Pallet fantasmas.
Regresos de productos del cliente interno o externo debido a la mala calidad.
Material no conformante segregado en inspeccin de entrada.
Material daado en el proceso productivo (en la lnea de produccin).
3.2. Cargos de almacn.
Esta problemtica es una de las ms importantes tratadas en este proyecto, ya que es la que implica un mayor costo para la
empresa y sobre todo para la lnea de produccin. La problemtica presente consiste en que el almacn carga material
adicional al requerido por el materialista al sistema SAP, sistema que se utiliza para ordenar los componentes a los
proveedores, esto ocasiona que el inventario se est incrementando con el paso del tiempo. Para solucionar la problemtica
se gener un control por medio de un listado del Work In Process (WIP), el cual ayuda a tener un mayor control acerca de lo
que el materialista est requiriendo al rea de almacn y de lo que est recibiendo. Este control adems de permitir el
control de los materiales, es utilizado para cotejar los materiales descargados del sistema de inventarios, los materiales
requeridos a los proveedores por el sistema SAP y para determinar que cargos se asignaran a la lnea de produccin por
concepto de materiales utilizados.
En la Tabla 1 se muestra el formato de control del Work In Process (WIP), este formato tiene que ser llenado por el
materialista durante su turno laboral, en l se capturan datos como el nmero de parte y su descripcin, la cantidad de
material disponible en el sistema SAP (transaccin MB52), se anota adems la cantidad de material que se pide al almacn
por descripcin, el back flush, la cantidad de pallets que se dan de baja del inventario como producto terminado. Asimismo
se presentan campos que ayudan a relacionar la cantidad de materiales solicitados con la cantidad de materiales entregadas,
el scrap tambin juega un papel importante en el inventario ya que el formato toma en cuenta esta informacin para
disminuirlo del Work In Process (WIP). Una vez finalizado el turno, este control es utilizado para retroalimentar la
transaccin MB52 del sistema SAP. La implementacin de esta herramienta ha sido de gran utilidad para el rea 6R80, ya
que ha propiciado un mejor control de la informacin, debido a que el sistema indica la cantidad correcta de material,
asimismo como beneficio adicional se ha obtenido que l materialista conozca la importancia de tener controlado los
materiales, esto ha hecho que su sentido de responsabilidad se incremente.

217

Tabla 1. Formato de Work In Process.

3.3. Material tirado en lnea y material tirado en estaciones.


A pesar de que esta fuga de materiales es considerada por la mayora de las personas como insignificante, siguiendo la
filosofa Kaizen que nos menciona que todos los desperdicios deben de ser reducidos, se decidi realizar un anlisis de la
cantidad de material no utilizado en el proceso productivo debido a cadas al suelo o por estar disperso en las estaciones de
trabajo.
Mediante una lista de cotejo fue posible observar que los componentes encontrados con mayor frecuencia en el suelo,
o en las estaciones de trabajo, eran las ms pequeas, considerados tambin como partes costosas, sin embargo al no ser
medida esta cantidad de material desperdiciado no se tena conocimiento de su impacto econmico y por tanto la empresa
no atacaba esta problemtica. La Tabla 2 presenta la cantidad de material faltante por mes referente a este rubro. Como
medida correctiva se retroaliment al personal mediante plticas referentes al respeto al material y al cuidado de sus
estaciones de trabajo, el resultado de estas plticas se ve reflejado en la Tabla 2 puesto que presenta una disminucin del
material encontrado fuera de sus estantes, conforme va transcurriendo el tiempo.
Tabla 2. Material encontrado en el piso y fuera de sus contenedores en la lnea de produccin 6R80.
Nmero de
Parte
A2C00053213
A2C00059505
A2C32683000
A2C32683200
A2C53011845
A2C53308618
A2C53308632
A2C53308633
A2C53310777
A2C53300502
A2C53300507
A2C53334817
A2C53406414
A2C53406416
A2C53406417
A2C53406418
A2C53408484
A2C53409507

Descripcin
THERMISTOR
IC
MAIN CARRIER
MAIN LEAD FRAME
PPS
MAGNET
DMS PCB
TOSS PCB
SOLDER WIRE
INSERT
PIN
KOSTAL CONNECTOR
JUMPER
DMS LEADFRAME
TISS CAP
TOSS CARRIER
MAIN COVER
PCB COVER
TOTAL

Cantidad de Material Faltante


Mayo
Junio
Julio
Agosto
110
150
10
60
0
85
132
116
0
315
256
6
186
96
121
5
8
6
1,662

86
95
8
45
0
62
96
84
0
125
187
5
155
89
154
3
6
7
1,207

65
86
6
36
0
47
85
96
0
136
110
6
117
65
81
3
5
6
950

48
65
9
28
0
26
54
56
0
86
62
6
105
42
65
4
6
2
664

Precio
Unitario
$0.548
$1.244
$3.760
$4.786
$7.457
$1.277
$1.955
$0.301
$66.208
$0.312
$0.373
$2.762
$1.070
$1.358
$0.103
$0.64
$1.215
$0.149

Total
169.332
492.624
124.08
808.834
0
280.94
717.485
105.952
0
206.544
229.395
63.526
602.41
396.536
43.363
9.6
30.375
3.129
$4,284.125

218

Analizando la Tabla 2 se observa que se tiene una disminucion sostenida del desperdicio de material provocado por
caidas, esta disminucion fue posible solo implementando un programa de informacin, por tanto la empresa no incurrio en
ningun gasto por este concepto. Estas cantidades de piezas al ser convertidas a dinero proporcionaron un ahorro para la
empresa de $1,539.17 dlares en el mes de mayo, $1,138.28 dlares en el mes de junio, $923.28 dlares en el mes de julio y
$683.40 en el mes de agosto, lo cual result en un total acumulado de $4,284.13 dlares.

Figura 2. Material suelto en lnea de produccin o en estaciones de trabajo.


3.4. Regresos y pallet fantasmas.
El pallet fantasma se refiere a los pallets de piezas que no se dan de baja en SAP como producto terminado, lo cual ocasiona
un aumento en el nivel de inventario de la lnea, inventario que en la realidad es inexistente.

Tabla 3. Pallet fantasmas.


Cantidad real
Pallet fantasmas
Costo de cantidad real
Costo de pallet fantasma

Mayo
360
72
$735,333.12
$147,066.62

Pallet Fantasma
Junio
Julio
408
408
28
28
$833,377.54
$833,377.54
$57,192.58
$57,192.58

Agosto
432
20
$882,399.74
$40,851.84

La Tabla 3 muestra la cantidad real y la cantidad de pallet fantasmas encontrados al hacer una revisin mensual del
inventario plasmado en el sistema SAP y del control Work In Process (WIP) de la lnea, asimismo se presenta la cantidad en
costos. Como se puede observar al implementar el control Work In Process (WIP) y su utilizacin para retroalimentar el
sistema SAP, permiti actualizar de la misma manera la cantidad de producto terminado generado por la lnea de
produccin, lo que result en una disminucin de la cantidad de pallets fantasmas presentes en el sistema y por consiguiente
en la correccin de los costos de inventario, que ahora son ms representativos de la realidad.

Figura 3. Grfica de comparativa de pallets reales contra pallets fantasmas.


En la Figura 3 es posible observar grficamente la disminucin mensual de la diferencia de pallets reales contra los
pallets fantasmas, siendo la diferencia de $147,066.62 en el mes de mayo, $57,192.58 en el mes de junio, mantenindose el
mismo valor para el mes de julio y disminuyendo nuevamente a $40,851.84 en el mes de agosto.
219

La importancia de esto radica principalmente en que al conocer la cantidad real de producto terminado, presente en el
sistema, la empresa puede programar la produccin de una forma eficiente al descontar del requerimiento de produccin la
cantidad real de producto terminado existente en la planta y con esto enfocar sus recursos humanos y de equipo a
actividades que sean prioritarias.
3.5. Implementacin de Kanban.
La implementacin del Kanban fue difcil desde un inicio debido al poco inters del personal para utilizar las tarjetas
Kanban, por tanto para lograr su aceptacin fue importante la implementacin de programas de entrenamiento, de
comunicacin a los materialistas y al personal involucrado con la produccin, acerca de las ventajas de este sistema,
asimismo fue importante el apoyo de los gerentes de las reas respectivas, quienes hicieron de esta implementacin una
poltica mandatoria de sus respectivas reas.
Para implementar esta herramienta lo primero que se hizo fue conocer bien el proceso y cules eran las actividades
principales que causaban complicaciones, o que estuvieran relacionadas con la problemtica de los inventarios altos, uno de
estos problemas fue la distancia recorrida por el materialista para abastecer la lnea de produccin.
Aunado a lo anterior la lnea tena una poltica de abastecimiento de materiales, basada no en requerir material cuando
el existente se hubiera agotado, sino que se acostumbraba requerir ms material al almacn por hora, conforme al tiempo del
recorrido del materialista, esto resultaba en una lnea sobresaturada de materia prima, ya que no consideraba paros de lnea
ocasionados por cambios de nmero de parte o por mantenimiento. Para resolver esto fue necesario implementar un sistema
de produccin basado en el sistema de arrastre y en la metodologa de justo a tiempo, de manera paralela al Kanban.
Otras de las actividades realizadas fue determinar el tiempo de ciclo de la lnea y de cada una de las estaciones de
trabajo, para ello se realiz un estudio de tiempos cronometrados, con un tamao de muestra de 10 lecturas, para obtener el
tiempo promedio y el total de las piezas producidas por hora, considerando el 85% de calificacin de la actuacin por cada
una de las estaciones de trabajo y de la lnea en su conjunto, en la Tabla 4 es posible observar algunas de las lecturas
obtenidas en el estudio de tiempos, asimismo estos datos fueron utilizados para hacer un anlisis de distribucin del
personal operativo considerando dos y tres operadores, los cuales pueden ser observados en la Figura 4 y Figura 5.
Tabla 4. Estudio de tiempos para determinar el tiempo de operacin promedio por estacin de trabajo.

220

Figura 4. Distribucin de la lnea 6R80 con dos operadores.

Figura 5. Distribucin de la lnea 6R80 con tres operadores.


La Figura 4 muestra la distribucin de la lnea de produccin con dos operadores as como los tiempos promedios de
operacin, esta distribucin era la que se usaba en la empresa, anterior a la implementacin de este proyecto. La Figura 5
muestra la distribucin de la lnea de produccin considerando tres operadores, la cual se realiz utilizando los tiempos
promedios de operacin obtenidos mediante el estudio de tiempos, plasmado en la Tabla 4; esta distribucin propuesta
incluy el uso de las tarjetas Kanban y el anlisis de las distancias recorridas por cada uno de los operadores. Ejemplos de
las tarjetas Kanban utilizadas pueden ser observadas en la Figura 6, mostrando la Figura 7 la forma en que las tarjetas son
colocadas en la lnea de produccin.

221

Figura 6. Tarjetas Kanban.

Figura 7. Tarjeta Kanban colocada en la lnea de produccin 6R80.


Despus de obtener todos los tiempos de ciclo de las estaciones de trabajo de la lnea 6R80, se calcul la cantidad de
piezas tericas producidas por hora, en cada estacin, esto con la finalidad de colocar la informacin correcta en la tarjeta
Kanban. La Figura 6 presenta un ejemplo de la tarjeta utilizada en la lnea de produccin, en ella se observa el rea de
trabajo en la cual aplica la tarjeta, el nmero de parte, la descripcin, una imagen del producto, el contenedor que se utiliza
para este producto y la cantidad exacta de componentes que la lnea necesita por hora; tambin es posible observar la
cantidad de tarjetas Kanban existentes con informacin idntica, este dato es til ya que permite controlar la cantidad
mxima de material que puede ser requerido, lo cual evita que la lnea se exceda en los pedidos diarios.
El funcionamiento de las tarjetas establecido fue el siguiente: el nico personal responsable de abastecer el material en la
lnea de produccin es el materialista, l solicita el material requerido por medio del sistema SAP y es el responsable de
moverlo desde el almacn hasta le lnea de produccin, posteriormente el personal de la lnea de produccin toma el
material de las reas asignadas y lo distribuyen en las estaciones de trabajo.
4. RESULTADOS
En la Tabla 5 se despliegan los resultados obtenidos durante el perodo comprendido entre el 4 de junio del 2012 al 2 de
agosto del 2012, en ella se observa la disminucin en los registros de componentes almacenados para diversos nmeros de
parte en la transaccin MB52 del SAP, con el paso del tiempo, lo que provee una reduccin en la cantidad de dinero
presente en el inventario de $30.470.95 dlares.
Esta reduccin demuestra a la empresa que este tipo de proyectos pueden ayudar a generar mejores controles para la
lneas de produccin, que permitan retroalimentar el sistema SAP de forma tal que la informacin plasmada en los sistemas
sea la correcta, con el consiguiente beneficio de que la empresa pueda tomar decisiones utilizando solamente informacin
certera y no con informacin poco confiable, mencionando una frase utilizada en el muestro de datos si basura entra al
sistema solo basura saldr.

222

Tabla 5. Cantidad de componentes en inventario en la transaccin MB52.

5. CONCLUSIONES
El objetivo del proyecto presentado fue la reduccin de inventarios capturados en el sistema SAP, estos inventarios
excesivos incrementaban los costos cargados a la lnea de produccin 6R80; las tcnicas utilizadas para su reduccin se
basaron principalmente en la implementacin de un control basado en el Work In Process, control planeado para
retroalimentar los sistemas de gestin de materiales con la finalidad de que estos mostraran informacin certera. Asimismo
se realizaron balanceos de lnea para reducir los caminares presentes y se dieron platicas al personal operativo sobre la
importancia de las implementaciones efectuadas, entre las que se incluye el sistema Kanban.
El involucrar al personal fue un reto importante, ya que muchos de ellos tenan aversin al cambio, no aceptaban de forma
positiva las ventajas que este proyecto podra generar para la empresa, para lograr su aceptacin fue necesario dar
entrenamiento sobre las tcnicas implementadas y sus ventajas. Asimismo las gerencias de produccin y de materiales
jugaron un papel importante en la aceptacin final ya que proporcionaron todo su apoyo al proyecto.
Una vez implementado el proyecto y con los resultados generados la empresa planea extender la implementacin a todas las
lneas de produccin existentes en la empresa.

6. BIBLIOGRAFA
1.

Schonberger, Richard J. (1987). Tcnicas Japonesas de Fabricacin. Editorial Limusa. Mxico. ISBN-10 #
9681824547 / ISBN-13 # 9789681824549.

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Ohno, Taiichi (1995). Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. Editorial Productivity Press Inc.
ISBN-10 # 0915299143.

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Gaither, Norman y Frazier, Greg (2000). Administracin de Produccin y Operaciones. Cuarta Edicin. Editorial
Soluciones Empresariales. Mxico. ISBN-10 # 9706860312 / ISBN-13 # 9789706860316.

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Hay, Edward J. (2003). Justo a Tiempo: La Tcnica Japonesa que Genera Mayor Ventaja Competitiva. Editorial
Norma. Bogot. ISBN-10 # 9580470278 / ISBN-13 # 9789580470274.
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5.

Heizer, Jay y Render, Barry (2004). Principios de Administracin de Operaciones. Quinta Edicin. Editorial
Pearson. Education. Mxico. ISBN-10 # 9702605253 / ISBN-13 # 9789702605256.

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Muoz Negrn, David F. (2009).Administracin de Operaciones: Enfoque de Administracin de Procesos de


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Prez Martnez, Leonardo Daniel (2012). Reduccin y Control de Inventarios en Lnea 6R80. Tesis de Grado de
Ingeniera en Procesos y Operaciones Industriales. U Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez. Mxico.

224

PROPONER Y VALIDAR NUEVAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA


PARA EMPRESAS EN INCUBACIN Y EN DESARROLLO (MIPYMES)
Alberto Valles Aguirre
Universidad Tecnolgica Paso Del Norte
Calle Pez Lucio No. 10526 y Pez Aguja, Col. Puerto de Anapra
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32107.
valag87@hotmail.com
Abstracto: El presente artculo realiza una propuesta y la validacin de una serie de estrategias innovadoras para empresas
en pleno nacimiento y en vas de desarrollo, que les permita alcanzar mejores oportunidades dentro de un mercado cada da
ms competido, adems, explica como ampliar sus ventajas competitivas y aplicar acertadas estrategias de marketing a fin
de ver lograr un crecimiento prolongado hacia la libertad econmica y el xito empresarial.
Mediante un anlisis el artculo siguiente, evala los intereses y necesidades de los clientes potenciales para empresas
nuevas o en desarrollo que en bsqueda de mejores oportunidades necesita de estrategias que le permitan posicionarse
rpidamente en el mercado.
Palabras Clave: Mercadotecnia, Innovacin, Empresas, Emprendedor.
Abstract: This article makes a proposal and the validation of a number of innovative strategies for companies in full birth
and developing, enabling them to achieve better opportunities within an increasingly competitive market also explains how
to extend its competitive advantages and implement successful marketing strategies in order to see long-term growth to
achieve economic freedom and business success.
By analyzing the following article assesses the interests and needs of potential customers for new and developing businesses
in search of better opportunities needs strategies that allow you to quickly position itself in the market.
Keywords: Marketing: Innovation, Business, Entrepreneur
1. INTRODUCCIN
En Mxico, Las micro, pequeas y medianas empresas (MIPYMES) constituyen la columna vertebral de la economa
nacional por su alto impacto en la generacin de empleos y en la produccin nacional. De acuerdo con datos del Instituto
Nacional de Estadstica y Geografa, en Mxico existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las
cuales 99.8% son MIPYMES que generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el pas. (INEGI I.
N., 2012).
Hoy en da es muy comn escuchar gente que suea con tener su propio negocio, buscan el auto empleo y
desarrollan ideas de negocio en diferentes reas a fin de alcanzar tan anhelada meta. Existen en Mxico muchas
instituciones, universidades y particulares que dan seguimiento a estos sueos bajo el formato de incubacin de empresas e
implementan en estas nacientes empresas las estrategias y habilidades necesarias para llevar a buen fin una idea concebida.
Bajo este mismo panorama, tanto las empresas incubadas como las empresas en desarrollo, que en mucho de los
casos son de reciente creacin, necesitan de estrategias innovadoras que les permitan alcanzar en poco tiempo los objetivos
planteados y con ello satisfacer sus propias necesidades.
Este panorama de constante creacin de empresas, y la gran necesidad de empleo en Mxico, ha llevado que la
creacin de MIPYMES haya crecido de modo exponencial pasando a ser la principal fuente de empleo (INEGI I. N., 2012).

225

Es as como este trabajo pretende dar solucin a una necesidad que tienen estas empresas, la necesidad de impactar en
un mercado global, con estrategias viables y exitosas, que les permitan posicionarse. Ya sea siendo una empresa en proceso
de incubacin o una empresa pequea con sueos de grandeza, todas ellas necesitan un empujn.
Mxico necesita de las MIPYMES tanto como las empresas necesitan de Mxico, es un crculo de confianza que
llevado a cabo con estrategias correctas beneficiara a todos.
Una empresa pequea es obvio que no podr competir con las mismas estrategias de marketing que una empresa
grande, pero si podra generar un impacto sobre sus clientes, de eso trata este documento que propone y valida nuevas
estrategias de marketing. Es tiempo de oportunidades y el tiempo es ahora.
a. Planteamiento del problema
Mxico es un pas que necesita mucho de las MIPYMES para seguir su crecimiento y solvencia econmica as como la
derrama econmica que estas generan fomentan el desarrollo nacional que tanta falta nos hace. Debido a que gran parte de
los empleos generados provienen de este tipo de empresas y la gran importancia que estas adquieren para nuestro pas, es
importante tambin generar estrategias de mercado que ayuden a las MIPYMES a un ptimo desarrollo y al crecimiento
prolongado y exitoso.
Estas empresas necesitan como cualquier otra de la ayuda del marketing y la publicidad para desarrollarse y salir
adelante. Una estrategia de marketing efectiva al segmento correcto y con la publicidad y el mensaje adecuado puede
generar gran impacto en el consumidor y por ende dar cabida a nuevos clientes que a la poste generen ingresos
considerables para las MIPYMES, sus dueos y empleados, y por supuesto a nuestro pas.
Por la importancia que las MIPYMES tienen, se vuelve necesario implementar acciones para mejorar el entorno econmico
y apoyar directamente a las empresas, con el propsito de crear las condiciones que contribuyan a su establecimiento,
desarrollo y consolidacin. El problema radica en que estas empresas al ser pequeas o en vas de desarrollo no tienen la
capacidad adquisitiva para implementar estrategias de gran impacto o por medios masivos, sin embargo, vivimos en una
poca en que la comunicacin y las redes sociales estn a la orden del da y en que los medios visuales aparecen en todos
lados. Es tiempo para implementar innovadoras estrategias de mercado que tambin fomenten el crecimiento de las
MIPYMES y donde se apliquen estas ventajas y aplicaciones modernas para el desarrollo de las mismas a precios
accesibles y con el impacto debido.
b. Objetivo de la investigacin
A partir de un anlisis estadstico a clientes potenciales, encontrar innovadoras estrategias de mercadotecnia que ayuden al
desarrollo y crecimiento de las pequeas y medianas empresas, as como aquellas empresas en plan de incubacin, a fin de
que alcancen sus objetivos y satisfagan sus necesidades.
c. Hiptesis
Implementando estrategias de marketing innovadoras que utilicen redes sociales, video promocional y el manejo de imagen
atractiva para el apoyo y desarrollo de las MIPYMES y empresas nacientes, se lograra un fuerte impacto en la sociedad y el
posicionamiento de estas empresas de forma rpida y eficiente.
d.

Preguntas de investigacin

1.

El video promocional y la fotografa pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de MIPYMES y empresas
nacientes?

2.

Las redes sociales pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de MIPYMES y empresas nacientes?

3.

Qu estrategias de mercadotecnia pueden aprovechar dichas empresas?

4.

Qu ventajas tiene el implementar estrategias de marketing utilizando video promocional, fotografa y redes sociales?

e.

Justificacin de la Investigacin
226

En un mundo globalizado, las estrategias de mercadotcnica permiten a una empresa aplicar los medios necesarios para que
crezca y se desarrolle. En este sentido las MIPYMES no siempre cuentan con las estrategias correctas o simplemente no
cuentan con ellas por lo que no les permite llegar a un ptimo desarrollo y al xito.
Es en este ambiente globalizado donde las estrategias de mercado se vuelven tan necesarias y donde la aplicacin
correcta, innovadora y con el uso de nuevas tecnologas puede dar a una empresa las herramientas necesarias para su
crecimiento.
Bajo estos criterios es la razn por la cual se desarrolla el siguiente trabajo de investigacin buscando las estrategias
de mercadotecnia innovadoras, de potencial publicitario, con tecnologa y de gran influencia que beneficien a las
MIPYMES.
Un adecuado estudio de mercado as como la aplicacin de las estrategias de mercado correctas si bien no
garantizaran el xito si podran mitigar el fracaso y dar paso atrs a la tan demandante estadstica que dice que de cada 10
empresas nuevas que se crean, 8 no viven ms de 2 aos.
Las estrategias de mercado para las pymes deben basarse en las caractersticas del consumidor, en la capacidad que las
mismas empresas tienen de comprar servicios de publicidad, en el impacto real que quieren dar y en las posibilidades que
tienen dentro de un mercado tan cambiante.
Una estrategia de mercado innovadora y por ende, una publicidad correcta, har que el cliente acuda a adquirir el
producto o servicio fijndose en los beneficios que este tiene, en sus ventajas competitivas y no en la procedencia del
producto que puede ser, en este caso, una MIPYME.
Al final de este proyecto, se pretende que los principales beneficiarios sean esas empresas que suean con
posicionarse en el mercado, obteniendo beneficios personales y por supuesto, econmicos, a final de este proyecto, se
tendrn propuestas que permitan a estos empresarios implementar estrategias de alto impacto para la sociedad joven,
dinmica y exigente de innovacin, servicio y calidad.
Haciendo un correcto trabajo de investigacin y con las caractersticas necesarias podremos alcanzar los puntos que
beneficien a las pequeas y medianas empresas y en consecuencia el mercado local, y nacional. (Valles, 2012)
2. METODOLOGA
El siguiente trabajo tiene por variables los siguientes conceptos:
MIPYMES
Estrategias
Mercado
La encuesta se aplicara va internet por medio de una red social, esto con fines de evitar la pregunta de si usa o no
internet, al hacerlo va red social sabemos que utilizan este servicio, sin embargo, la pregunta a fin de que sea heterognea
se har a travs de a un sector sociocultural de clase media a media alta que pueda acceder fcilmente a los medios de
internet, esto con el fin de hacer un descreme mercadolgico e impactar con mayor fuerza a este sector que es el de mayor
consumo segn datos oficiales (INEGI I. N., 2012).
Los tiempos de aplicacin se harn en horario alejado de la escuela y de los trabajos para captar la idea que los
encuestados a un horario que comnmente usaran para comprar o divertirse.
Los tiempos de recoleccin sern de manera inmediata, aplicando la encuesta y obteniendo al momento las respuestas,
estas sern luego analizadas.
En general, pretende ser un proceso de obtencin de datos muy veloz, precisa y se esperan respuestas variadas que
arrojen atractivos resultados.
227

a. Poblacin y Muestra
Se desarrollara una Metodologa cuantitativa enfocada a una toma muestral de 50 personas, de todo extracto social,
homognea, pero con enfoque al mercado potencial de jvenes y adultos. Jvenes de entre los 17 y 50 aos que tienen la
mayor capacidad de compra.
Entre las preguntas se manejan algunas demogrficas, como edad, sexo, y nivel profesional que al final en los anlisis
del estudio har ms clara y dar mayor nfasis a la investigacin.
Otra ventaja de ser una encuesta realizada vida internet es que no se limitar una sola ciudad, estado ni pensamiento,
ser libre y se lograra una gran variedad de respuestas con resultados ms especficos. Sern encuestas annimas donde se
proporcionara ninguna informacin personal.
La poblacin, adems, al ser homognea lograra mayor riqueza analtica aquellos aspectos en los que coincidan; pues
proporcionar datos muy relevantes que podrn utilizar a futuro los emprendedores.
Para resolver el problema que desde un principio se plante en este trabajo de investigacin, se utilizar una
metodologa basada en el anlisis estadstico de las encuestas que se pondrn a la toma muestral antes mencionada.
Las preguntas de la encuesta se han diseado para satisfacer la respuesta de los objetivos especficos y el objetivo
general de este proyecto buscando obtener a partir de ella las respuestas que lleven a proponer y validar nuevas estrategias
de mercado para MIPYMES.
La encuesta y el anlisis de datos sern realizados de manera casi simultnea buscando de este modo captar las
ideas y respuestas de los encuestados de una manera dinmica sin perder detalle y aprovechando al mximo todos los
beneficios del ejercicio.
Con el fin de satisfacer y beneficiar a los emprendedores y futuros empresarios en su camino al xito financiero se
busca la validacin consiente y exacta de este proyecto de investigacin por ello el planteamiento, planeacin y estrategias
sern echas con el mayor cuidado y con el criterio de anlisis que la sociedad, los emprendedores y clientes potenciales,
demandan.
Como bien se ha mencionado, las estrategias a utilizar ser la encuesta a clientes potenciales, el anlisis de las encuestas y
la validacin de las nuevas estrategias de mercado a partir de la valoracin y estudio de las encuestas.
Para lograr esto, las estrategias secundarias sern la observacin, antes, durante y despus del ejercicio; cabe
sealar que por la premura del tiempo este proyecto de investigacin no arrojara resultados despus de la implementacin,
por parte de alguna empresa, de las estrategias que aqu se validen, ese anlisis quedara pospuesto para futuros estudios y
anlisis, sin embargo la observacin y el estudio que arroje este proyecto podr ser de gran utilidad para los emprendedores,
clientes y sociedad en general. Otra estrategia secundaria ser precisamente la implementacin de las nuevas propuestas,
pero como se ha dicho ser tema de nuevos estudios.
Las estrategias realizadas conducirn a obtener los resultados y anlisis que se describirn en la siguiente seccin y al
final llevaran a conclusiones que permitan descartar o afirmar la hiptesis planteada en apartados ms arriba de esta
investigacin.
3. RESULTADOS
a) Anlisis estadstico
En este apartado se presentan las grficas del anlisis que conducir a los resultados, es una parte fundamental del proyecto
de campo y permitir buscar satisfacer los objetivos planteados de manera precisa y sin errores, sabiendo a conciencia que
lo que no se puede medir, no se puede controlar y por ende mejorar.

228

1.

Datos demogrficos (Edad, Nivel de estudio)


Distribucion de Edad
LSL

USL

P rocess D ata
LS L
15
Target
*
USL
60
S ample M ean
28
S ample N
16
S tD ev (Within)
7.2721
S tD ev (O v erall) 10.9179

Within
Ov erall
P otential (Within) C apability
Cp
1.03
C P L 0.60
C P U 1.47
C pk
0.60
O v erall C apability
Pp
PPL
PPU
P pk
C pm

10
O bserv ed P erformance
P P M < LS L 0.00
P P M > U S L 0.00
P P M Total
0.00

20

E xp. Within P erformance


P P M < LS L 36915.96
PPM > USL
5.40
P P M Total
36921.36

30

40

50

0.69
0.40
0.98
0.40
*

60

E xp. O v erall P erformance


P P M < LS L 116884.14
PPM > USL
1689.51
P P M Total
118573.65

100

40

80

30

60

20

40

10

20

Nivel de Estudio

Datos
Porcentaje
Acum %

Porcentaje

Frecuencia

Pareto de Nivel de Estudio


50

ra
tu
cia
en
ic

te
an
di
tu
Es
23
46.0
46.0

ri o
ita
rs
ive
Un

13
26.0
72.0

r
ille
ch
Ba

o
at

ic o
cn
Te

r
ita
rs
ive
Un

6
12.0
84.0

io

6
12.0
96.0

ae
M

r ia
st

2
4.0
100.0

Podemos observar que el promedio de edad fue de 28 aos lo que arroja una proporcin correcta y dice que
verdaderamente se distribuy la encuesta de manera homognea pues permiti que personas en edad activa laboralmente
contestaran la encuesta y dieran su punto de vista. Se observa adems que hubo mayormente encuestado en el rango de los
20 que de los 30 y 40 aos, sin embargo esto es tambin favorable pues nos dice que estas personas son las que pasan ms
tiempo en redes sociales o viendo videos por lo que los negocios que se enfoquen a este sector de mercado pueden ms
fcilmente acceder a ellos.
En cuanto al punto de nivel acadmico observamos un alto nmero de personas con nivel licenciatura lo que
arroja, nuevamente, proporciones positivas para aquellos negocios que quieran dedicarse a este segmento de mercado,
tambin nos habla que gran nmero de profesionistas pasan su tiempo de descanso en redes sociales, tiempo ptimo para
venderles productos innovadores por estos medios. Otro alto nmero de encuestados son estudiantes universitarios, clientes
potenciales para negocios de todo tipo ya que este sector siempre ha sido de oportunidades de negocio, adems, tambin
pasan sus tiempos libres buscando amistades en redes sociales, o viendo videos en otros medios por internet, factores
determinantes de este proyecto.
2.

Sexo
100

40

80

30

60

20

40

10

20

0
Sexo
Datos
Porcentaje
Acum %

Hombre
35
70.0
70.0

Mujer
15
30.0
100.0

Porcentaje

Frecuencia

Pareto de Sexo
50

Observando la grfica se puede apreciar que hubo un mayor nmero de encuestados del gnero masculino, las encuestas se
realizaron entre las 4 y las 9 pm de un da viernes desde diferentes plataformas de redes sociales, este dato estadstico nos
dice que los hombres son quienes usan ms las redes sociales, por lo que negocios para este gnero que usen redes sociales
puede obtener grandes beneficios, sin embargo, existe un mercado potencial tambin con las mujeres; ambos gneros, son
de gran importancia para la implementacin de proyectos de negocio va redes sociales y con ayuda audiovisual.
229

3. Qu tan importante considera el uso del internet en los negocios de hoy en da?
Podemos observar que un 76% considera muy importante el uso del internet y un 22% lo considera importante, en suma,
son el 98% de la toma muestral lo que nos dice que realmente el internet est siendo de suma importancia para los negocios
de hoy en da y que los clientes potenciales as lo aprecian.

4. Utiliza el internet para hacer alguna compra o negociacin?


En el siguiente punto podemos observar como un 44% de los encuestados utiliza el internet para alguna negociacin, dato
que coincide casi a la perfeccin con los obtenidos por el INEGI. (INEGI I. N., 2012)

5.

Utiliza las redes sociales para hacer alguna compra o negociacin?


50

100

40

80

30

60

20

40

10

20

0
Datos
Porcentaje
Acum %

Regular,emte
19
38.0
38.0

Casi Nunca
18
36.0
74.0

Nunca
7
14.0
88.0

Mucho
5
10.0
98.0

Sin Respuesta
1
2.0
100.0

Porcentaje

Frecuencia

Pareto Utiliza redes sociales para hacer compras

La pregunta de si usa redes sociales para alguna negociacin, se pude observar que es menor quienes la usan mucho que en
la pregunta anterior (solo un 5%) sin embargo es una proporcin media quienes lo usan regularmente (18%), las redes
sociales como va de negociacin aun es joven pero ofrece grandes oportunidades.
6. Cree importante que las empresas utilicen internet para su publicidad?
Con un 74% de encuestados que dijeron ser muy importante el uso de internet pasa publicidad y un 24% que era importante
corroboramos que los clientes potenciales saben del potencial que tiene este medio para las empresas.

230

7. Cree importante que las empresas utilicen redes sociales para su publicidad?
Despus de haber comprobado que el internet era muy importante para hacer negocio, se quiso ver si pasaba lo mismo con
las redes sociales, es as como se observa un 64% afirmando que es muy importante y un 30% que dicen ser importante el
uso de redes sociales para publicidad.

8.

Le comprara sus productos o servicios a una empresa que se anuncie por redes sociales aunque la empresa
fuera muy nueva?
A fin de obtener datos de consumo aparente se ideo esta pregunta obteniendo un 68% de personas que probablemente
compraran a una empresa que se anuncie en redes sociales y un 6% de muy probablemente, sin importar si esta es muy
nueva, hacindonos ver que los clientes si aprueban este medio para hacer negocio.

9.

Considera importante
que las empresas utilicen fotografas de alta
calidad de sus productos o servicios para hacer publicidad?
En cuanto al uso de fotografa de alta calidad para anunciar los productos o servicios, el 58% de los encuestados cree que es
muy importante y un 40% lo considera importante, esto habla que las imgenes si importan al momento de hacer una
compra.

10. Considera importante que las empresas utilicen videos promocionales de sus productos o servicios para hacer
publicidad?

231

El 50% de los encuestados cree muy importante que las empresas utilicen videos promocionales y un 44% lo cree
importante, lo que nuevamente nos dice que la imagen s importa y lo consideran importante en los negocios.
11. Qu sensacin le da una empresa que maneje fotografas de alta calidad de sus productos o servicios? (elija
uno o varios)
Frecuencia Porcentaje
Calidad

34

68

Responsables

18

Profesionales

34

68

Buenos

15

30

Caros

16

Baratos

Saben lo que Hacen

14

28

No saben lo que hacen

No le presto atencin a ello

No me da ninguna sensacin

Otros

En la siguiente pregunta se buscaba encontrar sensaciones al momento de ver un negocio con fotografa de alta calidad en
su publicidad, es as como un 68% le da la sensacin de calidad, existe otro 68% que le parece profesional y un importante
30% que le da la impresin de ser buenos, datos realmente relevantes, sin embargo un 16% al ver buena fotografa en algn
negocio los llegara a considerar caros, algo que sera bueno analizar despus. Tambin impacta el 28% que le da la
sensacin de que el negocio, sabe lo que hace. La opcin de otros fue que les da a conocer la proporcin de tamao y forma
del producto.
12. Qu sensacin le da una empresa que maneje videos promocionales de sus productos o servicios? (elija uno o
varios)
En cuanto a la sensacin al ver un negocio con video promocional en su negocio encontramos que un 60% considero que le
da la sensacin de calidad, un 52% que son profesionales y un 36% que son buenos; aqu la sensacin de ser caros sube a
un 26%, tambin este punto nos puede dar pauta a futuras investigaciones. Resalta, adems, el 22% que tiene la sensacin
de responsabilidad al momento de ver un negocio que maneje videos promocionales.
Frecuencia Porcentaje
Calidad

30

60

Responsables

11

22

Profesionales

26

52

Buenos

18

36

Caros

13

26

Baratos

Saben lo que Hacen

14

No saben lo que hacen

No le presto atencin a ello

No me da ninguna sensacin

otros

0
232

13. Le comprara sus productos o servicios a una empresa que se anuncie con videos promocionales aunque la
empresa fuera muy nueva?
Esta pregunta fue considerada de las importantes fue se enfoc mas a las empresas nacientes o muy nuevas, empresas que
busca ayudar este proyecto, para saber el consumo aparente. El objetivo de la pregunta era saber si le compraran a una
empresa joven que se anuncie con videos promocionales y un 80% dice que probablemente lo hara.

14. Le comprara sus productos o servicios a una empresa que se anuncie con fotografas de alta calidad aunque la
empresa fuera muy nueva?
Bajo este mismo escenario de consumo aparente se pregunt que si le comprara a una empresa que se anuncie con
fotografas de alta calidad sin importar que la empresa fuera nueva, un 74% de los encuestados dice que probablemente lo
hara.

15. Considera que utilizar redes sociales para promocin y venta de productos o servicios le da ventajas a la
empresa? Cules?
El 94% de los encuestados considero que si le da ventajas a una empresa el uso de redes sociales.

16. Considera que utilizar videos promocionales y fotografa para promocin y venta de productos o servicios le da
ventajas a la empresa? Cules?
En esta pregunta se puede observar que el 90% de los encuestados considera que si tiene ventajas utilizar fotografa y video
para promocin y venta de productos y servicios.

233

b) Anlisis Finales
Despus de este anlisis estadstico y de haber obtenido resultados de cada pregunta y de cada encuesta, se puede decir que
los resultados son favorables. En la parte de conclusiones se abordara cada objetivo especfico y si se lleg o no a la
confirmacin de la hiptesis planteada por este proyecto.
Con lo que respecta a los resultados del anlisis, reitero que han sido de gran xito y se ha logrado una plena
identificacin de los factores determinantes de esta investigacin.
3.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Despus de un arduo trabajo de investigacin se puede llegar a las siguientes conclusiones:


a) Conclusiones y recomendaciones segn los Objetivos Especficos
Saber si el video promocional y la fotografa pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de MIPYMES y el
correcto inicio de empresas nacientes.
Conclusin: en definitiva el video promocional y la fotografa pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de
MIPYMES y el correcto inicio de empresas nacientes, esto se puede comprobar en los resultados de las encuestas donde
con amplia mayora la gente considera que es un buen medio. Las preguntas de la encuesta iban enfocadas a dar veracidad a
este primer objetivo especfico, accin que se ha logrado.
El video y la fotografa y son estrategias ptimas para MIPYMES.
Saber si las redes sociales pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de MIPYMES y el correcto inicio de
empresas nacientes.
El anlisis arrojo que las redes sociales pueden ser una estrategia eficaz para el desarrollo de MIPYMES y el correcto
inicio de empresas nacientes, nuevamente comprobado bajo el anlisis estadstico realizado en el captulo anterior.
Las redes sociales son una estrategia ptima para MIPYMES.
Proponer estrategias de mercadotecnia que puedan aprovechar MIPYMES y empresas nacientes.
Las estrategias de mercadotecnia que se proponen son las que se dieron como resultado del anlisis anterior.
Que la empresa cre una pgina (como mnimo) en redes sociales, donde se promocione, se d a conocer, ofrezca
sus productos, ofertas y servicios, le d seguimientos a la misma y busque ms y mejores ventas. Que aproveche
sus beneficios. Es obvio que este punto ser variable dependiendo de la empresa, su giro y segmento de mercado.
Que la empresa maneje imgenes claras, de calidad y muy entendibles para promocionar sus productos o servicios.
Es recomendable que pida los servicios de un fotgrafo que sepa de mercadotecnia y de cmo resaltar los
elementos ms importantes que la empresa desea transmitir.
Que la empresa maneje videos promocionales de sus productos o servicios, no con fines de publicidad en medios
masivos si no nuevamente aprovechando las ventajas del internet para subirla a pginas de videos, redes sociales, o
simplemente mostrarlos al momento de efectuar una venta. Es muy cierto que una imagen dice ms que mil
palabras, por ello es importante asesorarse de un experto en video y marketing.
Conocer las ventajas que tienen las MIPYMES y empresas nacientes al implementar estrategias de marketing
utilizando video promocional, fotografa y redes sociales.
En este punto las ventajas que se obtienen se han mencionado ya en este documento sin embargo se volvern a
mencionar con fines de hacer visible la conclusin de este objetivo especifico

234

Ventajas en redes sociales:


Ms facilidad de difusin del
producto

Mayor conocimiento hacia la empresas

Accede a muchos clientes


potenciales y puede segmentar su
publicidad al sector deseado,
adems que es muy econmico

Segmentar de acuerdo a los intereses


particulares
de
cada
persona,
comunicacin bilateral con sus clientes,
atencin personalizada

Seran ms visibles al publico


Es ms barato y hoy en da es ms
visto por toda la gente
Publicidad

Se dan a conocer ms y ofertan sus


productos
Mayor competitividad, mejor imagen al
producto
Mayor conocimiento hacia la empresas y
ms se da a conocer

Posicionamiento, actualizacin y mejor


control e su mercado meta
La web 2.0 es ahora la forma en que se
puede llegar a ms masas y sobre todo,
de todas las edades, por lo que ms
gente
puede
tener
acceso
o
conocimiento de esos productos o
servicios y ser adquiridos.
Difusin rpida
Mas cercana con sus clientes para
conocer sus gustos
Posicionamiento, actualizacin y mejor
control e su mercado meta

Ventajas en Fotografa y Video promocional


Profesionalismo

Fcil poner atencin a un video ya


que relaciona imgenes con
sonidos y eso es interesante para
el consumidor y el pblico en
general

Ms proyeccin y posicionamiento de
marca
Porque el cliente puede ver, juzgar y
comparar con otros productos o servicios,
por ejemplo digamos que dos empresas
tienen su pgina en Facebook, una tiene
fotografas de trabajos realizados, tipos de
trabajo y su forma final, la otra no tiene
nada, ahora el usuario de internet por
alguna razn se topa con estas dos
pginas, a una le da me gusta, a la otra
no, se deja llevar por el contenido, y que
tal si despus de un tiempo llega a
requerir los servicios que da esa pgina a
la cual le dio me gusta, su cerebro
asociara la imagen que vio en esa pgina y
tratar de contactarse con esa empresa

Mayor inters al consumidor ya


que es ms atractivo

Da imagen al producto o servicio y atrae


la atencin de las personas

Puede proyectar las ventajas y


beneficios de usar su producto

Ayuda a mantener el producto en la mente


del consumidor

Dan a conocer sus productos y las


personas lo compran ms rpido

La promocin y la venta

Mayor promocin de sus productos y


un mayor atractivo para ventas
Le da mucha ventaja, porque el uso de
videos y fotografas puede que
demuestre la calidad de los productos,
y aparte est comprobado por la
psicologa que la mente humana, al ver
fotografas, crea necesidades como
deseo de obtener las cosas y muchas
veces.

La propaganda visual fue, es y ser una


manera efectiva de llegar a las masas,
ya que pueden ver el producto o
servicio que van adquirir

Le da mayor seriedad, hace que el


producto o empresa se vean
profesionales
Vanguardia

b) Conclusiones con respecto al Objetivo general


A partir de un anlisis a clientes potenciales, encontrar innovadoras estrategias de mercadotecnia que ayuden al
desarrollo y crecimiento de las pequeas y medianas empresas, as como aquellas empresas en plan de incubacin, a fin
de que alcancen sus objetivos y satisfagan sus necesidades.
235

En cuanto al objetivo general la conclusin es que se logr cumplir, falta hacer las pruebas con empresas que
implementen estas estrategias pero en la parte de anlisis y de validacin de estrategias el objetivo se cumpli.
Ha sido de gran satisfaccin el haber llegado a los objetivos planteados, tanto los especficos como el general y el
haber encontrado estrategias innovadoras que se potencializaran el desarrollo, crecimiento y establecimiento de MIPYMES
as como el exitoso arranque de empresas que ahora estn en incubacin.
Es grato, adems, que el trabajo desempeado culmine con gran xito y con resultados alentadores. En futuras
investigaciones se podr aunar en los temas aqu planteados a fin de ser ms objetivos y de desarrollar conclusiones que den
ms fruto.

c)

Las MIPYMES tienen ahora nuevas estrategias de mercadotecnia que les beneficiaran.
Conclusin con respecto a la Hiptesis
Implementando estrategias de marketing innovadoras que utilicen redes sociales, video promocional y el manejo de
imagen atractiva para el apoyo y desarrollo de las MIPYMES y empresas nacientes, se lograra un fuerte impacto en la
sociedad y el posicionamiento de estas empresas de forma rpida y eficiente.

La hiptesis planteada por este proyecto de investigacin se puede decir que se ha aceptado pues segn el anlisis de
investigacin utilizando estrategias de marketing innovadoras que utilicen redes sociales, video promocional y el manejo de
imagen atractiva para el apoyo y desarrollo de las MIPYMES y empresas nacientes, se lograra un fuerte impacto en la
sociedad y el posicionamiento de estas empresas de forma rpida y eficiente.
4.

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14. Mankiw, G. (s.f.). Principios de Economa. Mc Graw Hill.


15. Mccarthy, J. (1990). Basic marketing: A managerial approach.
16. NAFIN. (2012). Clasificacin PYMES.
17. Perez, J. (15 de abril de 2011). SoyEntrepreneur. Obtenido de Marketing en Video: http://www.soyentrepreneur.com
18. Reid, A. L. (s.f.). Las Tcnicas modernas de venta y sus aplicaciones. Diana.
19. Ries, A., & Trout, J. (2002). La guerra de la mercadotecnia.
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21. Stanton, Etzael, & Walker. (s.f.). Fundamentos del Marketing.
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23. Thompson, I. (2011). Definicion de mercado. Obtenido de Promonegocios:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercado-definicion-concepto.html
24. Valles, A. (2012). Chihuahua
25. Zamora, M. (2006). Maestro del WEB. Obtenido de http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/

237

REDISEO DEL SISTEMA DE RECONOCIMIENTOS A EMPLEADOS PARA


MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD. CASO APLICADO A EMPRESA DE
MANUFACTURA DE LA CIUDAD DE CHIHUAHUA
Mara Yolanda Chan Hernndez1, Francisco Arturo Arredondo Tejedor2 , Denisse Ortiz Barrios3,
Tamara Quiroz Guzmn4
1y2

Docentes del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Av. Tecnolgico 2909
Chihuahua, Chih, C.P. 31100
mchan@itchihuahua.edu.mx
faarredondo@itchihuahua.edu.mx
3

Estudiante del Instituto Tecnolgico de Chihuahua


Departamento de Ciencias Econmico Administrativas
Instituto Tecnolgico de Delicias
Paseo Tecnolgico Km 3.5
Cd. Delicias, Chihuahua, C.P 33000

Abstracto: La fuerza e incidencia de la motivacin humana en la productividad empresarial es innegable, por lo que en el
presente artculo se analiza a detalle el sistema empleado por una empresa manufacturera del ramo automotriz de la ciudad
de Chihuahua para reconocer e incentivar los logros de sus trabajadores. En la investigacin se analiza la percepcin del
empleado frente al sistema existente, el costo implicado, el impacto ecolgico de sus insumos empleados a fin de redisear
el programa de incentivos y reconocimientos, buscando el incremento de la productividad.
La investigacin del caso es documental, tipo exploratoria, descriptiva y explicativa.
Palabras clave: Motivacin, reconocimiento, productividad, rediseo, trabajador.

1. INTRODUCCIN
El papel del personal en las organizaciones se ha redimensionado, el capital intelectual es en realidad el nico que puede
generar ventajas competitivas sostenibles, es el camino a la mejora continua, al incremento de la productividad y a la
calidad total, ante lo cual muchas de los paradigmas gerenciales se ven cimbrados debiendo asumir compromisos de gestin
sensibles a las necesidades del trabajador, mejorando la motivacin y con ello el clima organizacional, el compromiso, la
productividad y la competitividad.
La motivacin esta relacionada con el porqu del comportamiento humano. Ante lo cual el cuadro general de la
motivacin humana debe ser examinado si se desea llegar a una comprensin completa de por qu el hombre vive y trabaja
en nuestra actual sociedad compleja. Chruden y Sherman, (1995).
Remunerar un trabajo adecuadamente incluye no nicamente el salario nominal, sino tambin las prestaciones de ley y
aquellas que la empresa tenga a bien otorgar en forma adicional; lo cual conlleva beneficios en la administracin de los
recursos humanos.
Un sistema de remuneracin efectiva a empleados buscar motivar, desarrollar la moral, recompensar la lealtad,
incrementar la satisfaccin en el trabajo, atraer buenos candidatos a los puestos convocados, reducir la rotacin de
personal, fomentar la cohesin, mejorar la seguridad en el empleo y la imagen organizacional. Gordon, (1993).
238

1.1. Antecedentes de la empresa.


La organizacin objeto de estudio fue fundada a inicios del siglo XX en los Estados Unidos de Norteamrica, por un
industrial con la visin de crear productos en serie y a bajo costo, teniendo xito, y logrando presencia en muchos otros
pases actualmente vende productos fabricados en 28 plantas de manufactura y 18 de ensamble. Adems, existen 22
almacenes de partes y accesorios ubicados en Inglaterra, Alemania, Canad, Australia, Brasil, Mxico y Argentina.
En la Ciudad de Mxico se inician operaciones en el ao de 1925 con 225 trabajadores, en 1932 se amplia la
capacidad instalada, como consecuencia del aumento de la demanda de los productos se establece en 1949 una nueva
planta.
En 1980 se construye la Planta de Chihuahua, Iniciando operaciones tres aos mas tarde, a la fecha
considerablemente generando ms de 1,000 empleos directos.

ha crecido

1.2 Descripcin del sistema actual de reconocimiento a empleados.


Reconocimientos por antigedad: Su operatividad es en funcin al nmero de aos laborados reconocidos cada 5 al trmino
de los cuales reciben un premio determinado y a partir de los 25 tienen la posibilidad de elegirlo con base a un catlogo y
su entrega se realiza en una reunin organizada por el departamento correspondiente.
Sistema de Reconocimientos basado en el desempeo:
La evaluacin al desempeo es vital para el otorgamiento de los incentivos, para lo cual los supervisores hacen uso de una
matriz para analizar de forma ponderada la habilidad, puntualidad, acciones a favor de la seguridad; posteriormente se
concentran los resultados para determinar quienes son acreedores a recibir el premio de la siguiente manera:
1. Seguridad proactiva: El premio se otorga en forma grupal, una vez al ao, consistente en dinero con cargo a la tarjeta de
nmina.
2. Matriz de objetivos: Reconocimiento de tipo grupal, otorgado en forma semestral, consistente en boletos para funcin de
cine en la localidad.
3. Logros extraordinarios grupales de impacto: Se dividen de acuerdo a su impacto en el corto o largo plazo, con entrega
peridica de 2 veces al pudiendo elegir en boletos para funciones de cine o vales para restaurante.
4. Reconocimientos medibles en base a puntos:
a)
Logros: Se otorga por alguna dedicacin extraordinaria, es de tipo individual y por acciones que impacten
positivamente en los indicadores del negocio. (250 puntos)
b) Dedicacin y entrega. Es un medible de tipo grupal, por lograr un objetivo de productividad y mantenerlo durante un
trimestre. (250 puntos por persona)
c) Cultura. Seguridad conductas y condiciones inseguras, identificacin o eliminacin de accidentes, se evala en forma
grupal , al reportar cero accidentes en 6 meses (250 puntos)
d) Calidad. Cumplimiento del estndar de calidad del departamento, en un mnimo de 90%. (250 puntos)
e) Desempeo de proceso. Se evalan ocho procesos crticos, (individual o grupal), y su cumplimiento al 100%. (250
puntos)
Total = 1250 puntos.
El supervisor es el encargado de realizar y entregar la evaluacin correspondiente al departamento de personal, para
que proceda a entregar los boletos para la funcin de cine, vales para palomitas y refrescos o bien vales para cena para 4
personas en diversos restaurantes de la localidad, a los trabajadores que son merecedores al premio.
1.3 Principales problemas que se presentan en el modelo actual de reconocimiento a empleados.

Sistema de reconocimientos no estandarizado.


Baja motivacin de los empleados con el actual sistema de reconocimientos.
Incentivos poco atractivos en el sistema de reconocimientos.
Desperdicio de recursos en general y consumo elevado de papel y tintas de impresin.
239

Costos elevados.
Procedimiento complejo para hacer uso del incentivo.
Los establecimientos elegidos para gozar del incentivo resultan poco atractivos para los empleados.

2. TCNICAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIN.


2.1 Metodologa
La base del estudio de caso fueron los datos estadsticos correspondientes al periodo comprendido del 1 de enero al 31 de
diciembre del 2012, proporcionados por el departamento de recursos humanos, responsable de la operacin,
implementacin y control del programa de reconocimiento a empleados, el cual no haba sido revisado para su rediseo y
mejora en los indicadores de desempeo organizacional.
Los indicadores que se revisaron fueron:
reas departamentales donde obtienen mayor nmero de reconocimientos
Tipo de premio mas solicitado
Establecimientos participantes en el programa preferidos.
Horas-hombre empleadas en la elaboracin de los vales de canje.
Costo de los materiales utilizados.
Impacto ecolgico por el consumo de papeles y tintas empleados en la elaboracin de vales.
Impacto motivacional del programa.
Para la realizacin del anlisis correspondiente se utiliz el Diagrama Causa-efecto de Ishikawa, tomando como
variables el impacto motivacional, costo y tiempo consumido y medio ambiente.

3. PRINCIPALES RESULTADOS DE LA INVESTIGACION


3.1 Anlisis y evaluacin de los resultados de los otorgados como reconocimiento en el ao 2012.

"A" (64.7%)
"B" (24.71%)
"C" (6.36%)
"D" (6.17%)

Figura 1: Establecimientos participantes en el programa y nivel de preferencia.


De los resultados presentados en la figura anterior se desprende que el negocio A es el premio ms solicitado por
parte de los trabajadores y consiste en un paquete familiar para asar carne y los restantes corresponden a restaurantes que
ofrecen pizza, tacos, y servicio de bufet.

240

Vale cena(31.26%)
Vale cine (68.73%)

Figura 2: anlisis de porcentaje de opciones en premios elegidos


Se realiz un anlisis con los datos obtenidos en el transcurso del ao 2012 para determinar el nivel de entrega de
reconocimientos y la diferencia en porcentaje de las opciones de premios mas solicitados. El total de premios otorgados fue
de 1708, distribuidos en 1174 vales de cine y 534 de cenas.

Calidad
3%

Metas
8%

Seguridad
10%

Entregas
79%

Figura 3. Anlisis de las reas que obtienen ms reconocimientos.


De las cuatro reas analizadas es notorio que la que representa mayor conquista por parte de los trabajadores es la de
entregas con un 79%.
3.2 Anlisis del impacto ambiental y en costos del sistema de reconocimientos.
Se hizo un conteo para verificar cuantas hojas se gastaban aproximadamente en el ao 2012 y de esta manera conocer la
cantidad de material que se utiliza en la entrega de reconocimientos, tomando en cuenta que cada hoja de opalina es
representada en su totalidad por 3 hojas de tamao carta normal, se procedi a pesar las hojas de papel opalina y hojas
bond tamao carta, arrojando lo siguiente:
Peso de una hoja de papel opalina = 13.186 grs.
Peso hoja bond tamao carta =
4.41 grs.
El anlisis demuestra que 2.990023 hojas bond tamao carta representan 1 hoja de papel opalina
Contabilizando el total de hojas opalina consumidas en la elaboracin de los vales que se otorgan a los trabajadores para
hacer efectivo el premio suman un total de 2843 hojas impresas, todo ello segn archivos de la empresa con un coso de
impresin poco menor a los $2000 pesos.
De la misma manera, se procedi a contabilizar el total de horas de trabajo implicadas en la impresin, y diseo de
todos los vales de canje entregados en el ao sumando al menos 1507 horas hombre, es decir el equivalente a 188.37
jornadas laborales de 8 horas del empleado que desempea sta funcin.

241

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
La empresa sujeta a estudio no haba considerado la revisin de su programa de reconocimientos, que ha sido de alto
impacto en la organizacin, deduccin al analizar las metas alcanzadas, la productividad, la cultura de la seguridad que
permea, con muy pocos accidentes, por lo que se recomienda obviamente continuar con el mismo a fin de seguir motivando
al personal.
La mayora de los empleados prefieren usar sus puntos acumulados en vales para entrada al cine, situacin que pudiese
estar dando por la preferencia misma del premio, pero tambin porque representa juntar una menor cantidad en puntos, a
diferencia de los vales de cena o comida, en los que la opcin preferida es la de canje en centro comercial por un paquete
para asar carne.
El departamento de Recursos Humanos al revisar las cifras a raz de la presente investigacin ha decidido, por
recomendacin de los investigadores, reforzar el programa adhiriendo al mismo a otros negocios susceptibles de ser
elegidos, inclusive a una mueblera en la que pueden adquirirse muebles, electrnica y electrodomsticos entre otros
artculos para aquellos empleados con otras necesidades o deseos.
En cuanto al impacto ambiental, los insumos requeridos, las horas hombre empleadas para el buen funcionamiento del
programa, se analiza ya la posibilidad de depositar en monederos electrnicos el importe de los puntos generados, una
vez que el empleado acredite tener derecho a los mismos y realice su eleccin, con ello el programa se har mucho mas
eficiente, moderno y seguro en su operatividad.
La organizacin, debe reforzar el programa, hacer revisiones continuas el mismo, sistematizar la informacin estadstica
del mismo entre otras cosas, pues hasta hoy ha sido altamente aceptado con resultados innegables.
5. REFERENCIAS
1. Chruden y Sherman, (1995). Administracin de Personal. Editorial CECSA, Mxico.
2. Gordon, Judith. (2003). Organizational Behavior. Allyn and Bacon, The United States of America.

242

CAPITAL INTELECTUAL COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA EN


LOS DESPACHOS CONTABLES MIPYMES EN CIUDAD JUREZ
Abad Salazar Pavn
Universidad Tecnolgica Paso Del Norte
Calle Pez Lucio No. 10526 y Pez Aguja, Col. Puerto de Anapra
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32107.
macdeg2012@hotmail.com

Abstracto: Los Despachos contables MIPYMES en Ciudad Jurez no cuentan con estrategias claramente definidas para
lograr ventaja competitiva respecto de sus competidores, motivo que origin la bsqueda de alternativas para generar dicha
ventaja. Este problema se debe a la escaza valoracin que se ha dado al Capital Intelectual, que pasa desapercibido por los
administradores de los Despacho Contables. Se emple en esta investigacin el mtodo de correlacin de rango de
Sperman. El coeficiente de correlacin es una medida de la asociacin lineal entre dos variables para las que se dispone de
intervalo o razn. Por medio de un cuestionario diseado estratgicamente para correlacionar datos de Capital Intelectual y
Ventaja Competitiva, se han obtenido resultados que muestran objetivamente que existe correlacin entre estas variables
dentro de los Despachos Contables MIPYMES en Ciudad Jurez. Esta investigacin ha permitido construir el Modelo
Bidimensional de Capital Intelectual. Siendo el conocimiento y la buena relacin con los clientes Activos Intangibles,
deben ser considerados fuentes de Ventaja Competitiva.
Palabras claves: Capital Intelectual, Activos Intangibles, Ventaja Competitiva, Conocimiento.

1.

INTRODUCCIN

Actualmente las empresas en general requieren mayor capacidad para generar conocimiento como estrategia primordial, y
as poder afrontar los retos del presente y del futuro. Con la firme conviccin de sobrevivir a travs del tiempo y llegar a
tener un crecimiento de mayor magnitud en comparacin al desarrollo de sus competidores. Si bien desde la antigedad, la
acumulacin, aplicacin y distribucin de conocimiento productivo ha sido un importante acelerador del desarrollo humano
y social, en el siglo XXI se ha convertido en un requisito no solo para el progreso, si no para la supervivencia de
sociedades, mercados, organizaciones e individuos, al determinar su expectativa de vida, calidad de vida, prosperidad y
hasta su capacidad para convivir armoniosamente en sociedades cada vez ms complejas y demandantes (Beranrdez, 2008).
Por ello se ha planteado que el Capital Intelectual debe ser un elemento que genere y mejore la competitividad.
Segn Stewart, (1998) el Capital Intelectual se puede definir como el conocimiento, la informacin, la propiedad
intelectual y la experiencia, que puede utilizarse para crear valor. Es fuerza cerebral colectiva. De acuerdo con Druker
(1994), en la nueva economa, el conocimiento no es uno ms de los factores de produccin si no que se ha convertido en el
principal factor de produccin. Bajo este enfoque, veo la importancia que representa el Capital Intelectual en el desempeo
de los despachos contables, para mejorar el servicio ofrecido hacia sus clientes. En la literatura de negocios en general, se
sugiere que uno de los objetivos estratgicos ms importantes al que debe aspirar una empresa es alcanzar ventaja
competitiva (Porter, 1980). Basado en la premisa de alcanzar una ventaja competitiva que se vea reflejado en la
satisfaccin del cliente, los despachos contables deben hacer uso del Capital Intelectual que en general pasa desapercibido
por los administradores de estas entidades.
1.1 Planteamiento del problema
El supuesto planteado es que a los despachos contables MIPYMES en Ciudad Jurez se les dificulta lograr Ventaja
Competitiva que pueda ayudar al crecimiento y competitividad de los mimos, siendo que dentro de estos despachos existe
Capital Intelectual que es desaprovechado ya que no se hace una valoracin correcta del mismo, por lo tanto se considera
que la aplicacin dicho activo intangible en los despachos contables MIPYMES de Ciudad Jurez, puede ser una opcin
243

para lograr una Ventaja Competitiva que se vea reflejado en un momento determinado en la satisfaccin de los clientes.
Hasta el momento son pocos los estudios llevado a cabo bajo esta lnea de investigacin. El desconocimiento sobre lo que
es y cmo se debe de aplicar el Capital Intelectual es evidente, esto motiva la bsqueda de este conocimiento la forma de
cmo se debe medir.
Cabe mencionar que de acuerdo con Romero (2004) los estados financieros no cuantifican y por ende no reflejan
aspectos importantes de la entidad, tales como los recursos humanos, el producto, la marca, el prestigio, el mercado,
etctera. Por tal motivo es necesario buscar una alternativa para la medicin de este capital, con la finalidad de tener un
mayor conocimiento y control sobre el mismo, esta razn obliga a tener un segundo objetivo, que consiste en el diseo de
una modelo de medicin para el Capital Intelectual.
1.2 Objetivo de investigacin
Hoy en da tener unas instalaciones modernas no garantiza a las entidades una posicin competitiva en los mercados,
puesto que en la actualidad es necesario contar, adems, con procesos de innovacin permanente, disponer de un personal
con las competencias adecuadas, poseer la fidelidad de los clientes, la credibilidad de los directivos, su habilidad para
retener y atraer los mejores profesionales, etc. En definitiva, el desarrollo de todo un conjunto de atributos de carcter
intangibles se est convirtiendo en los pilares de las empresas al encontrarse estas inmersas en una economa basada en el
conocimiento. (Nevado y Lpez, 2007). Lo que se pretende alcanzar en este trabajo es demostrar que el Capital Intelectual
genera Ventaja Competitiva en los despachos contables MIPYMES en Ciudad Jurez, para lograr la satisfaccin del cliente
y el desarrollo un instrumento de medicin de Capital Intelectual. Como el conocimiento es la fuente principal para generar
ventajas competitivas sustentables a largo plazo, las empresas estn obligadas a identificarlos, medirlos y gestionarlos como
parte de una administracin estratgica, pero lamentablemente no existe un marco generalmente aceptado para ello.
(Nevado y Lpez, 2007)
1.3 Preguntas de investigacin
La pregunta de investigacin que se plantea en este trabajo es la siguiente:
El Capital Intelectual genera Ventaja Competitiva para lograr la satisfaccin del cliente en los despachos contables
MIPYMES en Cd. Jurez?
Siendo la gua en todo el trabajo la pregunta de investigacin, las hiptesis que se plantean para resolver la pregunta de
estudio son las siguientes:
Ho: No existe una correlacin entre el Capital Intelectual y la Ventaja Competitiva para lograr la satisfaccin del cliente en
los despachos contables MIPYMES en Cd. Jurez.
Hi: Existe una correlacin entre el Capital Intelectual y la Ventaja Competitiva para lograr la satisfaccin del cliente en los
despachos contables MIPYMES en Cd. Jurez.
1.4 Justificacin de la investigacin
Segn (Karlgarrd, 1993, citado en Edvinsson y Malone, 2004). La inteligencia humana y los recursos intelectuales son
hoy los ms valiosos activos de cualquier compaa. El economista que invente una nueva manera de medir el valor central
tendr que contabilizar los nuevos valores intangibles que van hoy en ascenso. Por ahora la sociedad carece totalmente del
sistema de medicin necesario para medir estas nuevas fuentes de riqueza. De acuerdo con Stewart (1998) La mayora de
las empresas no administran su capacidad intelectual colectiva el ms importante de sus activos- y cmo aquellos que
aprenden podrn aspirar a miles de millones de dlares en ingresos y ganancias.
El Capital Intelectual no es nada nuevo, si no que ha estado presente desde el momento en el que el primer vendedor
estableci una buena relacin con un cliente (Brooking, 1997). La investigacin planteada contribuir al diseo de un
modelo para la medicin del Capital Intelectual dentro de los despachos contables en Cd. Jurez, este importante aporte al
conocimiento ayudara a que estos puedan: detectar, administrar y tener un mayor control de su capital intelectual con el
objetivo de que genere una ventaja competitiva, adems de crear un cambio de visin en cuando a la obtencin de riqueza y
244

crecimiento de las empresas, es decir, mostrar una nueva forma de creacin de valor y en este caso la ms importante para
su obtencin. Los resultados de esta investigacin ayudaran a poner mayor atencin al activo ms importante de la empresa,
que es el conocimiento, aunque no debemos de olvidar que el conocimiento proviene primeramente del trabajo realizado
por las personas que son ellos realmente la fuente del capital intelectual, es en donde emana todo conocimiento. Estas
razones son lo suficientemente relevantes para justificar que se lleve a cabo este trabajo de investigacin.
1.5 Viabilidad de la investigacin
La viabilidad de la investigacin es totalmente factible, ya que los recursos necesarios para llevar a cabo el trabajo de
investigacin no representan un costo muy elevado, situacin que est muy a favor de que se pueda realizar. El tiempo es
un factor importante y en este caso es favorable a la investigacin pues se cuenta con la colaboracin de algunos
compaeros y gracias a ello agiliza el trabajo de campo, por otra parte, existe basto informacin referente al tema, dicha
informacin est disponible en las diversas bibliotecas de las universidades de esta ciudad y fuentes que se ubican en
Internet en las diferentes bases de datos, todos estos elemento contribuyen a la realizacin de estudio de la mejor manera
posible.
2.

REVISIN DE LA LITERATURA O ESTADO DEL ARTE

En la revisin de la literatura se observa que el tema sobre el capital intelectual es tocado por diversos autores en varios
pases del mundo. Se han llevado a cabo estudios en diferentes universidades, dentro de las cuales destaca en Mxico, la
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM) y el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Ciudad Jurez. Actualmente el Capital Intelectual es un tema demasiado importante para todas las entidades
econmicas que participan en el mercado local y global. De acuerdo con Carrin (2007), cualquiera que sea la definicin
del capital intelectual que adoptemos es evidente que su valor es muy importante. Dado estas condiciones, es evidente la
necesidad de analizar, controlar y medir el capital intelectual. El Capital Intelectual es considerado primero como un activo.
El activo es un bien, derecho u otro recurso controlado econmicamente por la empresa, resultante de sucesos pasados, de
los que se espera que la empresa obtenga beneficios o rendimientos econmicos en el futuro. (Dniz, Bona, Prez y Suarez,
2008).
2.1 Capital Intelectual
La definicin de Stewart es una de las ms acertadas ya que se enfoca claramente en la importancia del conocimiento,
este bien que en la actualidad es el que mueve riquezas en el mercado, a travs de su aplicacin en la generacin de
informacin, innovacin, tecnologa, buena relacin con los clientes e inclusive la relacin entre los mismos empleados y
su relacin con los administradores de las empresas. Otros de los autores que aporta una definicin importante del
concepto de Capital Intelectual son Edvinsson y Malone (2003) quienes nos explican por medio de una metfora que
llaman Las Races del Valor, cmo se puede visualizar lo que es el Capital Intelectual en las empresas o bien cmo se
debe de asimilar la existencia de este. El Capital Intelectual puede ser una teora nueva pero en la prctica ha existido desde
hace aos como cuestin de sentido comn. Ha estado escondido entre el valor de mercado de una empresa y su valor en
libros.
Imaginemos una empresa como un organismo vivo, digamos un rbol, entonces lo que se describe en los organigramas,
los informes anuales, los estados trimestrales, los folletos de la empresa y otros documentos es el tronco, las ramas y las
hojas. El inversor inteligente estudia este rbol en busca de fruta madura para cosechar. Pero suponer que ese es todo el
rbol porque representa todo lo que est a la vista es obviamente un error. La mitad o quiz ms, est bajo tierra, en el
sistema de races. Y si bien el aroma de la fruta y el color de las frutas dan testimonio de la salud del rbol en ese momento,
entender lo que est ocurriendo en las races es una manera mucho ms eficaz de calcular cul ser el estado de salud del
rbol en los prximos aos. Un hongo o un parsito que acaba de aparecer diez metro bajo tierra bien puede matar ese rbol
que hoy parce tan lleno de salud. Esto es lo que hace tan valioso el capital intelectual: el estudio de las races del valor de
una empresa, la medida de los factores dinmicos ocultos bajo los edificios y productos visibles de aqulla.
Cabe sealar que en la revisin del marco terico se han detectados varios modelos de capital intelectual, por ejemplo el
Modelo Skandia. Segn Edvinsson y Malone (2003) una empresa sueca de seguros llamada Skandia, ha sido pionera tanto
en el desarrollo como en la aplicacin de herramientas de medicin del capital intelectual. La principal lnea de
245

argumentacin es la diferencia entre los valores de la empresa en libros y los de mercado. Esta diferencia se debe a un
conjunto de activos intangibles, que no quedan reflejados en la contabilidad tradicional, pero que el mercado reconoce
como futuros flujos de caja. Para poder gestionar estos valores, es necesario hacerlos visibles. O bien tambin podemos
mencionar el modelo Balanced business scorecard de Kaplan y Norton, El modelo integra los indicadores financieros (de
pasado) con los no financieros (de futuro), y los integra en un esquema que permite entender las interdependencias entre sus
elementos, as como la coherencia con la estrategia y la visin de la empresa (Kaplan y Norton, 1996).
2.2. Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva debe ser el punto ms importante en la empresa, pues al conseguir este objetivo, se hace posible
la generacin de riqueza, esto trae consigo un crecimiento relevante de las empresas en la industria en la cual compiten para
supervivencia, desarrollo y crecimiento. De acuerdo con Navarro (2007) dentro de toda empresa, para poder subsistir y
mantenerse en el mercado, con ndices de rentabilidad, es necesario buscar las ventajas competitivas que sta tiene y
potenciarla. hay que utilizar y ya, no lo es en realidad, para lograr una ventaja competitiva hay que trabajar para
encontrarla, pues el hecho de poseerla nos da mayor capacidad para competir en el mercado y lograr nuestra permanencia
en primera instancia. Hablar de supervivencia es algo muy importante ya que a travs de la historia, podemos visualizar los
acontecimientos de la evolucin de la sociedad humana.
Bajo la premisa de la competencia entre los individuos para crecer y desarrollarse de diversas maneras, Charles Darwin
quien es su obra titulada, El Origen de las Especies, publicada en 1859 hace nfasis en el la lucha por la existencia de las
especies y la seleccin natural o supervivencia de los ms aptos. Segn Darwin (1859) podemos ver que cuando una planta
o un animal es colocado en un nuevo pas entre nuevos competidores, las condiciones de su vida cambiarn generalmente
de un modo esencial, aun cuando pueda el clima ser exactamente el mismo que en su pas anterior. Nos preguntaremos qu
tiene que ver la supervivencia de las especies con las ventajas competitivas? Qu relacin existe entre uno y otro
concepto? Tiene mucha relacin pues la lucha por la supervivencia de las especie en su medio la podemos ver; como la
lucha entre las diversas empresas para sobrevivir y permanecer en el mercado, y que para su desarrollo al igual que las
especies, requiere de una lucha incesante frente a sus competidores, es por ello que toda empresa debe buscar su ventaja
competitiva en sus cualidades internas y en las condiciones del medio externo. La bsqueda de la ventaja competitiva en
este trabajo se basa en el uso del capital intelectual.
Segn Porter (2009) la competencia es una de las fuerzas ms poderosas para avanzar en muchos mbitos del esfuerzo
humano. La competencia es generalizada, tanto si implica a compaas que luchan por mercados, a pases que se enfrentan
a la globalizacin o a organizaciones sociales que responden a necesidades sociales. Toda organizacin precisa de una
estrategia para ofrecer valor superior a sus clientes. Segn Porter (2009) es la estructura de la industria la que impulsa la
competencia y la rentabilidad, no el hecho de si una industria produce un producto o servicio, si es emergente o madura, si
es de alta o baja tecnologa, si est regulada o no. La estructura de la industria, manifestadas en las cinco fuerzas
competitivas, marca su rentabilidad a medio y a largo plazo. A continuacin explicaremos brevemente en qu consisten
estas cinco fuerzas:
1.
2.
3.
4.
5.

Ingreso de competidores. Se refiere a lo fcil o difcil que sera el ingreso en la industria de nuevos competidores,
tomando en cuenta las barreras de estradas que existen en la industria.
Poder de negociacin de los proveedores. Los proveedores influyentes acaparan ms valor para s mismo al
cobrar un precio elevado, limitar la calidad o servicios o al traspasar sus costes a los participantes de la industrial.
Poder de los compradores. La calidad de los productos o servicios de los compradores se ve poco afectada por el
producto de la industria.
La amenaza de los sustitutivos. Un sustitutivo realiza una funcin idntica o similar al del producto de una
industria, pero de distinta manera.
Rivalidad entre los competidores existentes. La rivalidad entre competidores existentes adopta muchas formas
conocidas, entre las cuales se incluyen los descuentos en los precios, nuevas mejoras en el producto, campaas de
publicidad y mejoras en el servicio.

246

3.

METODOLOGA

En la presente investigacin se aplica el mtodo de correlacin de rango. De acuerdo con Anderson, Sweeney y Williams
(2005) el coeficiente de correlacin es una medida de la asociacin lineal entre dos variables para las que se dispone de
intervalo o razn. Se emple el mtodo de coeficiente de correlacin de rango de Sperman. Esta metodologa permite
correlacionar las variables: capital intelectual (variable independiente) y ventaja competitiva (variable dependiente),
entendindose que la aplicacin del capital intelectual en los despachos contables realmente genera ventaja competitiva
para lograr la satisfaccin del cliente. La presente investigacin no es experimental, ya que en ningn momento se alteran
las condiciones de la muestra a analizar, es decir, no se manipulan deliberadamente variables como bien lo seala
Hernndez (2008) se trata de estudios donde no hacemos variar en forma intencional las variables independientes para ver
su efecto sobre otras variables.
3.1 Poblacin y muestra
Para la poblacin de este estudio, se consideraron los despachos contables MIPYMES en Cd. Jurez. Esta poblacin es
la que interesa en este trabajo, pues son estos despachos, los que ms necesitan basar sus estrategias en el conocimiento y la
capacitacin constante de sus empleados, para aspirar a competir en el mercado actual de servicios contables y fiscales. En
el trabajo de campo que se realiz, se determin que fueron 90 el total de despachos contables MIPYMES en Ciudad
Jurez, los cuales se ubicaron en ste parmetro y se consideraron estos como la poblacin. De esta poblacin de determin
una muestra de 13 despachos contables MIPYMES de manera aleatoria, la cantidad de sta muestra, est basada en los
rangos establecido por el Military Standard 105D, a los cuales se les realizaron los anlisis de Capital intelectual y Ventaja
competitiva. Se les aplico un cuestionario para determinar el nivel o potencial de capital intelectual que poseen los
despachos y otro a sus clientes, para determinar la satisfaccin de estos. De esta forma se determina si existe correlacin
entre el Capital Intelectual y la satisfaccin del cliente (Ventaja competitiva).
Para la medicin de las variables se utilizaron dos cuestionarios, que se elaboraron con la finalidad de obtener
indicadores de medicin. Por una parte, se mide la variable independiente, que en este caso es el Capital Intelectual, los
indicadores ms importantes fueron los siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Nivel acadmico
Puesto de trabajo
Conocimiento de acerca de capital intelectual
Frecuencia de capacitacin del personal
La buena relacin con los clientes
Experiencia del personal
Conocimiento compartido
Uso de la tecnologa
Estructura organizacional definida y bien establecida
Existencia de Bases de Datos

En la medicin de la variable dependiente que es la ventaja competitva reflejada en la satisfaccin del cliente, los
indicadores ms importantes fueron los siguientes:
1. Antigedad en el uso de servicio
2. Percepcin sobre las competencias y capacidad del personal
3. Atencin de servicios en tiempo acordado
4. Informacin recibida por parte del despacho
5. Tiempo para solucin de problemas
6. Fiabilidad de servicio
7. Flexibilidad en la relacin con el despacho
8. Buena relacin
9. Precio pagado por el servicio
10. Mejora continua en el servicio
Nota: no son todos los indicadores
247

4.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

Los datos que a continuacin fueron los resultados obtenidos en la presente investigacin. El total de la muestra fue de trece
despacho y sus respectivos clientes, a los cuales se les aplic el cuestionario para determinar la existencia de una
correlacin entre s, en esta tabla se muestra que la prueba estadstica es significativa.

rs

N=Nmero de articulo o individuo que se clasifican.


Xi=Rango de articulo i respecto a una variable
Yi=Rango de articulo i respecto a una segunda variable
Di= Xi-Yi
Despacho
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Rs

/2=.05

Z
0.9176
0.8792
0.8874
0.8242
0.8407
0.8929
0.9341
0.8187
0.9258
0.9423
0.8626
0.9203
0.9038

3.18
3.04
3.07
2.85
2.91
3.09
3.24
2.84
3.21
3.27
2.99
3.18
3.13

P
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96
1.96

0
0
0
0.0044
0.0036
0
0
0.0046
0
0
0.0028
0
0

Prueba
**
**
**
**
**
**
**
**
**
**
**
**
**

Tabla 4.1 Correlacin bivariada de Sperman para los 13 Despachos Contables.


** Prueba estadsticamente significativa.

4.1 Modelo Bidimensional del capital intelectual


En este trabajo se emplea un modelo para la medicin del capital intelectual considerando dos enfoques, en primera
instancia tenemos la dimensin enfocada a la perspectiva del capital intelectual (conocimiento) y en la segunda dimensin,
se ubica el ventaja competitiva (Satisfaccin del cliente). Siendo la correlacin de dos dimensiones, se denomina este
sistema de medicin como Modelo Bidimensional de Capital Intelectual. Es importante recordar que el Capital Intelectual
no se limita solo al conocimiento de las personas en su conjunto, sino que es un concepto que engloba varios aspectos que
ya hemos mencionado anteriormente y para reforzar un poco la comprensin sobre esta variable tenemos que tenar en
cuenda aspectos como la especializacin de los empleados del despacho, la buena relacin que debe de existir entre el
despacho y sus clientes. No se olvide que tambin la estructura organizacional bien definida y establecida forma parte del
capital intelectual, as mismo lo es tambin la forma efectiva de compartir el conocimiento dentro de los despachos
contables. Cada dimensin contiene ciertos indicadores que se toman como herramienta de medicin. El modelo
bidimensional ser la herramienta que se utilizara para correlacionar la afectacin o influencia, entre la variable
independiente y la variable dependiente. De manera grfica se presenta a continuacin el Modelo Bidimensional de Capital
Intelectual.
248

Modelo Bidimensional de Capital Intelectual

Despachos
Contables

Capital Intelectual

Ventaja Competitiva
(Satisfaccin del Cliente)

(Conocimiento)

Figura 4.1 Modelo bidimensional del capital intelectual


Como indicadores de capital Intelectual se consideran: el conjunto de habilidades, conocimientos, destrezas y
experiencia de los empleados de la empresa (empleados del conocimiento). Como indicadores de la satisfaccin del cliente
se consideran: la buena relacin con los clientes, la lealtad de cliente, capacidad de respuesta, credibilidad, seguridad,
empata, comunicacin.
5.

CONCLUSIN Y RECOMENDACIONES

Se define el capital intelectual como: el conocimiento til que posee todo el personal de la empresa para generar valor, la
buena relacin que se tiene con los clientes y proveedores, as como las relaciones entre empleados y administradores,
proceso de trabajo y estructura organizacional de la empresa. En el presente articulo se concluye que el Capital Intelectual
s es generador de Ventaja competitiva en los despachos contables MIPYMES en Cd. Jurez, ventaja que se ve reflejado en
el grado de satisfaccin del cliente respecto a los servicios recibidos, por lo tanto se rechaza la hiptesis nula y se acepta la
hiptesis alternativa, as pues queda sustentado con bases estadsticos la correlacin del Capital Intelectual respecto a la
Ventaja Competitiva. Hoy ms que nuca los despachos contables MIPYMES de Cd. Jurez tiene la necesidad de buscar
estrategias de competitividad basado en el Capital Intelectual que poseen y los que no tengan ese capital debern de
cambiar sus objetivos para ir en busca de este activo tan importante. Como recomendacin para los despachos contables, es
necesario valorar mayormente a las personas, la buena relacin con los clientes para crear o lograr su lealtad, es muy
importante tener una estructura organizacional bien definida, as como una filosofa de trabajo para que esto tenga
repercusin en la percepcin del cliente y se pueda conseguir el buen prestigio de nuestra organizacin. La capacitacin es
un requisito muy importante para generar el Capital Intelectual, como lo es tambin el saber trabajar en equipo y es est
trabajo en equipo el que logra la suma de todos los conocimientos de una empresa para resolver los problemas cotidianos,
sin olvidar adems que se debe implementar formas eficaces de compartir el conocimiento dentro de una entidad, todo lo
anterior es aplicable a la realidad y esto en conjunto se denomina capital intelectual, es decir la fuerza cerebral colectiva. La
aportacin de varias ideas para solucionar problemas enriquece el marco de referencia para tomar la mejor decisin.
6.

BIBLIOGRAFA

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Anderson, D., Sweeney, D y Williams, T. (2005). Estadstica para administracin y economa (8ed.). Mxico: Math
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249

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financiera, n236.

10. Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York, The Free
Press.

250

EL RGIMEN JURDICO DEL AUTOTRANSPORTE AL AMPARO DE LA


LEY DE INVERSIN EXTRANJERA Y SU CONFLICTO CON EL TLCAN
Jos Luis Venegas Mendiola1, Christian Alexander Haro2
Departamento de Operaciones Comerciales Internacionales
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica #3051. Col. Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, Cp.32695
jose_venegas@utcj.edu.mx, 1christian_haro@utcj.edu.mx 2

1Y2

Abstracto: En este artculo se abordaran aspectos elementales que intervienen en la aplicacin nacional del tratado de libre
comercio de Amrica del norte y los conflictos que se presentan derivados del mismo en materia de inversin extranjera
haciendo nfasis en el sector del autotransporte de carga
Abstract: This article will analyze key aspects that concern the implementation of the North America free trade
agreement in Mexico and the problems that are generated from the foreign investment with an emphasis on the freight
companies.
Palabras Clave: Arbitraje, Autotransporte, Inversin Extranjera, TLCAN, Derecho Conflictual

1. INTRODUCCIN
A partir de la apertura comercial de Mxico en la dcada de los 80 se han firmado doce tratados de libre comercio. Sin
duda alguna el tratado que reviste mayor relevancia por el volumen del intercambio comercial es el tratado de libre
comercio de Amrica del norte. De acuerdo a datos de la OMC el comercio internacional entre los pases de la regin
norteamericana asciende a 1103 billones de dlares anuales (World Trade Organization, 2012). Las exportaciones entre los
miembros del tratado representaron el 48.3% del total del intercambio internacional de mercancas en el 2011.
Por su parte cada uno de los pases miembros tienen un importante volumen de intercambio comercial con otros
pases. En el 2011 Estados Unidos exporto un total de 1480 billones de dlares ocupando el segundo lugar a nivel mundial
en exportaciones e importo un total de 2266 billones de dlares ocupando el primer en importaciones. Por su parte Canad
exporto 452 billones de dlares posicionndose en el lugar nmero 13 en las exportaciones y el lugar nmero 11 en las
importaciones a nivel global. En el caso de Mxico las exportaciones ascendieron a 350 billones de dlares y sus
importaciones fueron de 361 billones de dlares ocupando el lugar 16 en la tabla global tanto en importaciones como
exportaciones.
En la siguiente grafica se pueden observar el destino de las exportaciones de mercancas de los tres pases miembros
del TLCAN. Cabe resaltar que el mayor volumen de intercambio se realiza entre los mismos estados de la regin norte
americana.

251

Una vez que se ha dejado establecida la importancia que posee el tratado de libre comercio para los Estados miembros
y el volumen que representa a nivel mundial en el comercio de mercancas podemos continuar con el estudio de su
estructura del tratado y las implicaciones jurdicas que tienen las restricciones que contempla la Ley de Inversin Extrajera.

1.

OBJETIVO

El objetivo general de la esta investigacin es realizar un anlisis acerca de los conflictos que se originan al momento
que las empresas mexicanas con participacin extranjera desea invertir en el sector de autotransporte de carga en Mxico.
Dentro de los objetivos secundarios se efectuar una revisin del contenido del TLCAN en materia de inversin
extranjera, tambin se llevara a cabo un escrutinio de la Ley de Inversin Extranjera vigente en Mxico en materia de
autotransporte y posteriormente se detectaran las inconsistencias en la aplicacin del tratado sobre la legislacin nacional.

2.

SITUACIN ACTUAL DE LA INVERSIN DENTRO DEL TLCAN

2.1 Reservas y Disposiciones Especiales del TLCAN


Dentro del marco teortico del TLCAN encontramos una gran diversidad de disposiciones jurdicas que tienen que ver
con el intercambio comercial entre los tres pases que lo integran, asimismo, encontramos una gran diversidad de conceptos
fundamentales que regulan las relaciones comerciales entre los pases miembros.
Estas disposiciones en su contenido y forma son de carcter obligatorio para los Estados Unidos de Norte Amrica,
Canad y Mxico y su cumplimiento est subordinado al derecho de los tratados que regula la Convencin de Viena, entre
otras disposiciones de carcter adjetivo. Especficamente, se abordara lo relativo al Anexo 602.3 del TLCAN sobre las
reservas del Estado Mexicano.
A manera de prembulo, se considera oportuno definir el concepto de reserva nacional. Segn la doctrina jurdica una
reserva nacional es una facultad privativa inherente a la soberana de un Estado, en otras palabras, existen actividades,
bienes y/o servicios que son de dominio exclusivo del Estado (Rohde Ponce, 2005). Regularmente, en los Estados
modernos se advierte cules son estas actividades, bienes y/o servicios los considerados como inalienables al control y
administracin del Estado, su aplicabilidad y obligatoriedad estriban en su integracin legislativa nacional.

252

Es decir, cada Estado dentro de su cuerpo normativo nacional y de acuerdo a su soberana puede disponer como
privativas ciertas actividades, bienes y/o servicios para ser regulados y administrados por el poder pblico. En el contenido
normativo del TLCAN, especficamente en el Anexo 602.3 se dispusieron las siguientes actividades estratgicas y de
prestacin de servicios como reservadas para el Estado Mexicano:
(a) exploracin y explotacin del petrleo crudo y gas natural; refinacin o procesamiento de petrleo crudo y gas
natural; y produccin de gas artificial, petroqumicos bsicos y sus insumos; y ductos;
(b) comercio exterior; transporte, almacenamiento y distribucin, hasta e incluyendo la venta de primera mano de los
siguientes bienes:
(i) petrleo crudo;
(ii) gas natural y artificial;
(iii) bienes cubiertos por este captulo obtenidos de la refinacin o del procesamiento de petrleo crudo y gas
natural;
(iv) petroqumicos bsicos
(c) la prestacin del servicio pblico de energa elctrica en Mxico, incluyendo la generacin, conduccin,
transformacin; distribucin y venta de electricidad
((d) la exploracin, explotacin y procesamiento de minerales radiactivos, el ciclo de combustible nuclear, la generacin
de energa nuclear, el transporte y almacenamiento de desechos nucleares, el uso y reprocesamiento de combustible
nuclear y la regulacin de sus aplicaciones para otros propsitos, as como la produccin de agua pesada.
Conforme al Artculo 1101(2), Inversin, no se permitir la inversin privada en las actividades listadas en el
prrafo I. El captulo XII, Comercio Transfronterizo de servicios, se aplicara nicamente a la prestacin de servicios
relacionados con las actividades sealadas en el prrafo I, cuando Mxico permita el otorgamiento de un contrato
respecto a esas actividades y solo para los efectos de ese contrato... (Secretaria de Comercio y Fomento Industrial, 1998)
Conforme a los incisos a) y b) el Estado Mexicano se ha reservado la intervencin comercial y/o inversin extranjera
en materia de hidrocarburos ya sea en actividades relacionadas a la exploracin, explotacin, refinacin, procesamiento,
produccin, comercio exterior, transporte, almacenamiento, distribucin y hasta venta de primera mano.
Por otro lado, en el caso del inciso c), se reserv como propio e inalienable el derecho a la prestacin del servicio
pblico de energa elctrica, incluyendo la generacin, conduccin, transformacin, distribucin y venta de electricidad.
Luego, en materia nuclear, se reserv la explotacin, exploracin y procesamiento de minerales radiactivos,
incluyndose el ciclo de combustible nuclear, la generacin, transporte y almacenamiento de desechos nucleares, el uso y
reprocesamiento de combustible nuclear y todo lo relacionado a la materia.
As las cosas, al realizar una interpretacin a contrario sensu, de lo citado en los incisos a), b), y c) podemos concluir
que aquellas actividades, bienes o servicios no contemplados en los incisos son actividades, bienes o servicios que pueden
ser objeto de comercializacin entre los miembros del TLCAN. Es importante destacar que en materia de Inversin, el
Artculo 1101(2), prrafo I del TLCAN, manifiesta que en materia de inversin por parte de Estados miembros en
actividades relacionadas con el Comercio Transfronterizo de Servicios se aplicara la reserva nacional sobre aquellas
actividades sealadas en el citado artculo y prrafo, es decir, las siguientes:
I. Todos los contratos de servicios de transporte, incluyendo:
a) Servicios de transporte terrestre
b) Servicios de transportacin martima
c) Servicios de transportacin area
d) Servicios de transporte de apoyo y auxiliar
e) Servicios de telecomunicaciones y postales
f) Servicios de reparacin de otro equipo de transporte, sobre una cuota o una base contractual
Sin embargo, si el Estado Mexicano permite el otorgamiento de un contrato respecto de estas actividades y solo para
efectos de estas actividades un miembro parte del TLCAN podr invertir en el sector del Comercio Transfronterizo de
Servicios.
253

A todas luces, se puede inferir que existe la permisibilidad de los Estados parte de poder invertir de acuerdo al Anexo
602.3 en aquellas actividades no reservadas para el Estado Mxico; y, con relacin al Artculo 1101(2) en aquellas
actividades sealadas en el prrafo I del citado artculo cuando el Estado parte cumpla con el otorgamiento de un contrato
de prestacin de servicios por parte del Estado Mexicano.
3.2 Anexo I (Participacin Extranjera en el Sector del Autotransporte)
En el apartado relativo al transporte y especficamente al subsector del transporte terrestre y de carga, Mxico ha
dispuesto una serie de disposiciones de ndole conflictual en materia de inversin extranjera. Cuando hacemos referencia al
termino conflictual queremos indicar que se ha determinado la posibilidad de poder invertir por estados miembros parte del
TLCAN en materia de autotransporte de carga utilizando un esquema gradual de participacin extranjera y mediante la
adquisicin de un permiso previo y otorgado por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes del gobierno de Mxico.
As las cosas, el Anexo I y correspondiente a la lista de Mxico en materia de inversin extranjera en el sector general
del transporte terrestre se dispone lo siguiente:
1. Se requiere de permiso otorgado por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes para establecer u operar una
estacin o terminal de autobuses o camiones. Solo las personas fsicas de nacionalidad mexicana y empresas mexicanas
con clusula de exclusin de extranjeros podrn obtener tal permiso.
2. Los inversionistas de otra Parte o sus inversiones no podrn participar, directa o indirectamente, en empresas
establecidas o por establecerse en el territorio de Mxico dedicadas a las actividades de establecimiento u operacin de
estaciones o terminales de camiones o autobuses.
Ms adelante, se hace referencia al esquema gradual de participacin extranjera en materia de transporte a travs de lo
que se tipifico como Calendario de Reduccin, que a la letra seala lo siguiente:
con respecto a empresas establecidas o por establecerse en el territorio de Mxico dedicadas al establecimiento u
operacin de los servicios de terminales de autobs o camioneras y estaciones de camiones y autobuses, los inversionistas
de otra parte o sus inversiones solo podrn adquirir, directa o indirectamente:
(a) tres aos despus de la fecha de la firma de este Tratado, hasta un 49 por ciento en la participacin de las empresas,
(b) siete aos despus de la fecha de entrada en vigor de este Tratado, hasta un 51 por ciento en la participacin de las
empresas: y
(c) diez aos despus de la fecha de entrada en vigor de este Tratado, hasta un 100 por ciento en la participacin de las
empresas.
Luego, ms adelante en materia de autotransporte urbano, transportacin turstica y de carga se dispone que la
inversin extranjera de un territorio parte podrn invertir en los servicios sealados anteriormente mediante el siguiente
calendario de reduccin.
(a) tres aos despus de la fecha de la firma de este Tratado, hasta un 49 por ciento en la participacin de las empresas,
(b) siete aos despus de la fecha de entrada en vigor de este Tratado, hasta un 51 por ciento en la participacin de las
empresas: y
(c) diez aos despus de la fecha de entrada en vigor de este Tratado, hasta un 100 por ciento en la participacin de las
empresas.
Considerando los dos supuestos normativos anteriores y que se advierten en el TLCAN, de manera gradual y
cumpliendo con los plazos establecidos en el Anexo I del Tratado, los inversionistas de Estados Unidos de Norteamrica y
Canad podrn invertir en el sector del autotransporte en Mxico. Es decir, que a partir del ao 2004 la participacin
extranjera en el autotransporte es permisible hasta en un 100 por ciento por entidades extranjeras.

254

3.

EL AUTOTRANSPORTE EN MEXICO Y SUS RESTRICCIONES CONFORME A LA LEY DE


INVERSIN EXTRANJERA

El autotransporte en Mxico es el principal medio de transporte para efectuar el traslado de mercancas al interior del
territorio nacional. El autotransporte de carga mueve el 83% , equivalente a 470 millones de toneladas, que a su vez
representan el 56% de la carga nacional (Martinez, 2011).
Derivado de la situacin anterior surge la interrogante , si el sector del autotransporte es el ms importante para llevar a
cabo el movimiento de mercancas, entonces por las empresas no invierten ms en la infraestructura de sus camiones?.
Segn los datos proporcionados por la Secretara de Comunicaciones y Transportes existen 114,541 empresas dedicadas al
autotransporte en Mxico, de las cuales ms del 82% tienen menos de 5 unidades y slo el 0.5% contaba con flotas de ms
de 100 camiones. Es importante hacer notar la diferencia entre las empresas de autotransporte mexicanas la cuales operan
bajo un esquema de hombre-tractor y las empresas de autotransporte de Estados Unidos y Canad las cuales operan a nivel
masivo e incluso varias operan con mas de 1000 unidades de transporte.
La falta de inversin en el sector del autotransporte por parte de los empresarios mexicanos es un punto crtico en el
cual el gobierno debe de poner atencin. El crear programas para fomentar el desarrollo de este sector es un punto clave
para volver al las empresas de autotransporte ms competitivas. Aunque si el gobierno no colabora para hacerlo se deben
de buscar alternativas incluyendo la inversin extranjera.
De acuerdo al anlisis elaborado previamente respecto al calendario de desgravacin para la inversin extranjera
contenido dentro del TLCAN resulta incongruente la regulacin derivada de la ley de inversin extranjera la cual en su
artculo sexto fraccin primera contempla lo siguiente:
Las actividades econmicas y sociedades que se mencionan a continuacin, estn reservadas de manera exclusiva a
mexicanos o a sociedades mexicanas con clusula de exclusin de extranjeros:
I.- Transporte terrestre nacional de pasajeros, turismo y carga, sin incluir los servicios de mensajera y paquetera
(Congreso de la Union, 1993)
Es aqu donde surge el conflicto de disposiciones legales en cuanto a la exclusin de las sociedades mexicanas con
participacin extranjera en materia de transporte contenida en la ley de inversin extranjera y lo acordado por Mxico a la
firma del TLCAN, en cuanto al plazo para permitir la inversin en este sector por parte de las empresas extranjeras.
De acuerdo a la postura tomada en sesin plenaria por la suprema corte de justicia con fecha del 13 de febrero del 2007
en la cual se estipula que LOS TRATADOS INTERNACIONALES. SON PARTE INTEGRANTE DE LA LEY SUPREMA
DE LA UNIN Y SE UBICAN JERRQUICAMENTE POR ENCIMA DE LAS LEYES GENERALES, FEDERALES Y
LOCALES (Interpretacion del Articulo 133 Constitucional, 2007), se debera de respetar el calendario establecido para
permitir la inversin de empresas mexicanas con participacin extranjera en materia de transporte. Para lograr este objetivo
es necesario proponer la reforma al artculo sexto de la ley de inversin extranjera para de esta manera eliminar el conflicto
existente entre la legislacin nacional y la aplicacin del TLCAN.

4.

CONCLUSIONES

Uno de los principales problemas que se derivan de la falta de reformas a los cuerpos normativos nacionales en cuanto a la
inversin extranjera es la falta de capacidad para poder cumplir con lo pactado en el TLCAN. Sin embargo esta cuestin
parece ser de prioridad secundaria para los legisladores de ambos pases puesto que tambin por parte de Estados Unidos
existe incumplimiento.
Por parte del los transportistas mexicanos se ha ejercido presin para la apertura, por ejemplo, la reciente demanda de
4 mil 500 empresas afiliadas a la CANACAR, ante el incumplimiento del Tratado de Libre Comercio de Amrica del
Norte, al impedir el trnsito de transportistas e inversin en ese rubro entre ambos pases (Aguilar & Hernadez, 2009).

255

Se considera necesario el crear paneles consultivos para poder discutir las distintas alternativas y homologar criterios
en cuanto a las medidas bsicas de seguridad y calidad en el servicio que deben de respetar los transportistas de los tres
pases miembros antes de realizar las modificaciones necesarias a la Ley de Inversin Extranjera.
De igual manera se deben de establecer las negociaciones propias para que de manera conjunta se creen organismos
mixtos con presencia en los tres pases que permitan asegurase del cumplimiento de los requisitos de seguridad comunes
para los miembros del TLCAN.
Para continuar avanzando dentro del proceso de integracin econmica se necesita voluntad para evitar que este tipo
de situaciones se repitan y comenzar a cumplir con el principio de derecho internacional pacta sunt servanda respetando los
compromisos internacionales adquiridos a la firma del tratado.
Podemos concluir que existe una problemtica real entre las disposiciones establecidas en el TLCAN en materia de
inversin extranjera, especficamente en el rea del autotransporte versus las regulaciones mexicanas inherentes a la
participacin extranjera en el sector del auto-transporte. En otras palabras, existe un conflicto de leyes en el espacio y desde
un punto de vista jerrquico y jurdico; la solucin mas plausible y a corto plazo es utilizar los medios de defensa
internacionales que existen, tal es el caso del procedimiento de arbitraje internacional que establece el Centro Internacional
de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) y, que sirve para establecer mediante una recomendacin
internacional la jerarqua de las disposiciones del TLCAN sobre las disposiciones mexicanas relativas a la inversin
extranjera.
Este medio, le servira al inversionista extranjero para explotar los beneficios del TLCAN en materia de inversin en el
sector del auto-transporte. Es menester, indicar que este es el medio idneo y existente para abrir la puerta y solucionar el
conflicto de disposiciones que hemos sealado anteriormente. Sin embargo, la sustentacin del procedimiento y los
resultados son parte de otros temas. Asimismo, la fundamentacin de la que se servir el CIADI para resolver el conflicto
de normas se circunscribir a lo dispuesto en el presente trabajo de investigacin.

5.

BIBLIOGRAFIA

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Aguilar, D., & Hernadez, J. (08 de 08 de 2009). Transportistas Demandaran a EU. El Universal

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la Nacion.

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World Trade Organization. (2012). International Trade Statistics. Ginebra : WTO Publications

256

EL IMPACTO DE LA GLOBALIZACIN EN LOS PROCESOS DE


INTEGRACIN ECONMICA EN AMRICA LATINA: EL CASO DE LA
APEC
Jos Luis Venegas Mendiola1, Alan Eduardo Ruiz Ruiz2, Elim Ramrez Martinez3
1,2 y 3

Departamento de Operaciones Comerciales Internacionales


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica #3051. Col. Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, Cp.32695
jose_venegas@utcj.edu.mx, 1alan_ruiz@utcj.edu.mx 2 , elim_ramirez@utcj.edu.mx 3
Abstracto: Este artculo tiene como finalidad analizar el impacto que ha tenido la globalizacin en la regin de Amrica
Latina. Tambin se abordarn los distintos intentos de integracin econmica en la regin. Se estudiar la APEC, para
poder determinar si el esfuerzo del foro de cooperacin de la cuenca del pacifico por integrar ambos continentes est
rindiendo frutos.
Abstract: This article aims to analyze the impact of globalization in Latin America. As well we will study the different
attempts to achieve economic integration in this region especially APEC, in order to determine if the efforts of Asian
Pacific Economic Cooperation for integrating both continents are really making a difference.
Palabras Clave: Globalizacin, Amrica Latina, APEC, Integracin Econmica, Neoliberalismo.

1. INTRODUCCIN
La globalizacin puede definirse como un proceso en el cual los estados comienzan a tener una gran interdependencia
derivada de mltiples factores econmicos, tecnolgicos, sociales, polticos, entre otros. Sin lugar a duda las mltiples
manifestaciones de la globalizacin permean a todos los niveles al interior de las organizaciones. En esta ocasin se tratar
de encontrar la correlacin existente entre la globalizacin y los procesos de integracin econmica que han surgido en
Amrica Latina
La regin latinoamericana se ha caracterizado por tener mltiples intentos de integracin los cuales no se han
avanzado debido a las grandes diferencias culturales existentes en la regin. Para poder comprender las causas y efectos de
estos procesos se llevara a cabo un anlisis de los distintos esfuerzos para conformar bloques econmicos para
posteriormente analizar si efectivamente cumplen con su propsito.
2. OBJETIVO
El objetivo general de la esta investigacin es describir las consecuencias de la globalizacin en los diferentes intentos de
integracin econmica en Amrica Latina
Dentro de los objetivos secundarios se mencionarn los distintos enfoques del proceso de globalizacin en Amrica
Latina. Posteriormente se analizarn los procesos de integracin econmica en la regin tales como el MERCOSUR, la
Comunidad Andina, el Mercado Comn Centro Americano y por supuesto la APEC. Para finalizar se har una correlacin
acerca del impacto que ha tenido la globalizacin en cada uno de estos procesos.
3. LOS ENFOQUES DE LA GLOBALIZACIN EN LATINOAMRICA
El tema de la integracin regional no es nuevo, sin embargo solo en muy pocas ocasiones se puede reconocer la magnitud
de este proceso e identificar sus ventajas y desventajas. A nivel mundial se conciben a los procesos de integracin
econmica como una posible solucin a los efectos negativos de la globalizacin. La integracin tiende a la formacin de
257

bloques econmicos, con el propsito de conservar de manera importante el capital, las inversiones y el trabajo en una sola
regin en vez de direccionarlas a otras partes del planeta.
Mientras que algunos pases no pueden evitar de manera efectiva la constante fuga de capitales e inversin extranjera
directa hacia otros pases en vas de desarrollo que plantean mejores alterativas y mayores rendimientos para su inversin
algunos grupos como BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudfrica) y MICT (Mxico, Indonesia, Corea del Sur y
Turqua) acaparan la atencin de los inversionistas extranjeros debido sus prometedoras economas.
Sin embargo para llegar a una correcta integracin regional se debe de empezar a desarrollar un sistema que permita a
los pases mantener y fortalecer relaciones multilaterales, de concretarse esto, estaramos hablando que en unos cuantos
decenios estas economas emergentes se podran insertar en el mundo y seguir los pasos de algunos bloques econmicos
como la Unin Europea.
Los pases pertenecientes al MERCOSUR (Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay y ms recientemente Bolivia y
Venezuela), el Bloque econmico del Norte de Amrica formado por Mxico, Estados Unidos y Canad donde cabra la
posibilidad de la unin de stos con los dems miembros de la alianza del pacifico (Chile, Colombia y Per) debido a los
acuerdos de libre comercio que estos pases sostienen con los Estados Unidos. Es bastante interesante el estudio sobre la
postura que se tiene en estos das sobre la globalizacin, seguramente los economistas clsicos nunca imaginaron lo que sus
teoras realmente provocaran, se puede decir que el sistema econmico actual es sencillamente el resultado natural al cual
estaba destinado el hombre desde sus primitivos inicios cuando se intercambiaban pieles por comida.
Si se elabora un anlisis a profundidad se puede verificar que el sistema econmico del capitalismo no es malo si se
maneja de una perspectiva individual, pues cada persona tiene la posibilidad de acumular riqueza, invertirla y elevar su
estatus social, cosa que con cualquier otro sistema econmico poltico y social se ha demostrado que existe cierta dificultad,
pero vindolo desde un punto de vista macroeconmico, se llega a la conclusin de que el mundo literalmente est siendo
consumido por unas cuantas empresas transnacionales que basan sus ganancias en la sobreexplotacin de recursos, ya sean
naturales o humanos, sin existir un control ntegro que pueda proponer un tope a la ambicin de ste tipo de empresas. En
algo tena razn Carl Marx en su manifiesto comunista, la riqueza se ha concentrado en unas pocas manos a causa del
capital.
En el caso de Amrica Latina, el capitalismo ha fungido como fuente de industrializacin, si bien, en la primera mitad
del siglo XIX los pases latinoamericanos tenan la funcin de proveer a los pases industrializados de materias primas,
como a la naciente Estados Unidos o a los pases Europeos de alto prestigio. Inglaterra es un vivo ejemplo de esta
aseveracin ya que aprovech el boom econmico que le confiri la primera revolucin industrial en el siglo XVIII.
En pocas palabras la Amrica Latina de aquel entonces prometa ser una fuente de abastecimiento inagotable para las
mencionadas potencias de la poca, despus de pasar por un proceso proteccionista, los pases Latinoamericanos se vieron
envueltos en la lucha de la incesante demanda de bienes de los poderosos pases Europeos, y con la participacin de
Estados Unidos en las dos guerras mundiales, sirvieron a los ojos de stos ltimos como herramientas para aumentar la
produccin a gran escala de mercancas a un precio mucho ms mdico. Desde entonces, Estados Unidos se ha venido
preocupando por industrializar los pases Latinoamericanos que le convenga, entre ellos el principal, Mxico, quin a
mediados de la dcada de los aos 40, se vio continuamente persuadido por su vecino del norte para que empezara a
ingresar al mundo consumista. De hecho, Latino Amrica fue la regin ms proteccionista en todo el mundo desde que
disponemos de datos, es decir, mediado el siglo XIX Mxico, Argentina, Brasil, Per y Chile adoptaron polticas explcitas
de proteccin industrial bastante antes de la primera Guerra Mundial (Coatsworth, 2008).
No pasaran ms de 50 aos para que Mxico terminara cediendo ante los gigantes pases industriales, eliminando de
una vez por todas, su proteccionismo. Los dems pases Latinoamericanos no pudieron solidificar sus tendencias
econmicas proteccionistas y sucumbieron irremediablemente al proceso de la globalizacin, a los dulces placeres del
neoliberalismo. Pareciera que la nueva tendencia de la Amrica Latina, es la de estar ms preocupada en mostrar al mundo
un rostro Izquierdista, de rose socialista, que un verdadero cambio en sus polticas econmicas, tenemos el caso de
Ecuador, Brasil, Nicaragua, Argentina, Venezuela y Bolivia, pases que si bien no son tan dependientes de Estados Unidos
como lo es Mxico, si son pases que se dedican unos en mayor medida que otros de proclamar su independencia del
imperialismo capitalista comandado por Estados Unidos.
258

Venezuela, por ejemplo, desde el golpe de estado que catapult a Hugo Chvez al poder no se a dedicado a otra cosa
en el medio internacional ms que hacer notar que las polticas internas tanto polticas como econmicas, son estructuradas
para defenderse de los abusos de la potencia econmica que resulta ser Estados Unidos, sin embargo, este ltimo, sigue y
seguir siendo al parecer, el principal socio comprador de crudo de Venezuela, un cliente tan importante difcilmente se
puede echar por la borda tan slo por el hecho de no estar de acuerdo en algunos asuntos econmicos y polticos.
Venezuela enviaba por da a Estados Unidos casi 1,5 millones de barriles de crudo de 159 litros hace una dcada atrs,
mientras que el ao pasado fueron 979.000 barriles diarios lo despachados en promedio. (Marquez, 2012). El aumento en
el intercambio comercial entre estos dos pases hace notar que la globalizacin no hace distincin por las afinidades de
ideologas, aunque por un lado el gobierno venezolano se proclame anti-imperialista no puede evitar seguir recibiendo los
beneficios econmicos que representa la venta de petrleo a Estados Unidos.
Ecuador por su parte, no deja aplaudir al gobierno Venezolano en asuntos de poltica exterior y ms an si en el
discurso se menciona una que otra alegora en contra de los estadounidenses, pero tal parece que Ecuador no termina de
aceptar el hecho de que a partir del 9 de Enero del ao 2000 la Dolarizacin a cambio del Sucre, le ha dado una estabilidad
tal, que no se recuerda haber tenido en mucho tiempo. Como lo menciona Naranjo Las precondiciones para la adopcin de
la dolarizacin formal estuvieron centradas en la prdida de credibilidad en el sistema monetario nacional por parte de la
mayora de la poblacin. (Naranjo Chiriboga, 2008). El mismo presidente Rafael Correa, ha declarado pblicamente y en
diversos medios que la dolarizacin es bastante importante para la estabilizacin de las finanzas pblicas en su pas as
como fuente de atraccin para la inversin extranjera directa, creadora de empresas, riqueza y empleo para su gente, y todo
esto, a pesar de tener una postura en contra de la liberalizacin de la economa global.
Bolivia, por ejemplo, es pas que econmicamente no forma parte realmente importante en el panorama econmico
mundial, ha intentado bajo el gobierno de Evo Morales el acercarse lo ms posible a los acuerdos econmicos que sus
vecinos pactan, el hecho de no tener salida al mar, obliga al gobierno Boliviano a buscar stas alternativas econmico
estratgicas para buscar el libre comercio que le urge a Bolivia, a pesar de ser un pas con tendencias socialistas, no puede
negar que necesita la inversin de empresas extranjeras en su pas, El Formar parte de occidente nos vincula con el
supuesto destino del mundo que el imperialismo moderno impone no solamente en la conquista territorial y el dominio
econmico, s no en la articulacin y difusin del conocimiento. (Gotta, 2003).
Brasil por su parte, es un pas que se enfoca a mejorar su productividad, hace poco caso a las situaciones polticas de
sus socios comerciales y prefiere aumentar su influencia en el panorama econmico internacional. Esta nacin se perfila
como una de las prximas potencias econmicas en el lapso de los prximos 40 Aos, perteneciente al selecto grupo de los
BRICS. Esta nacin parece estar enfocada en que dicha prediccin no se eche a perder y continuar su programa de
desarrollo econmico. En la siguiente tabla podemos analizar el flujo comercial de mercancas de Brasil.

Fuente: Perfiles Comerciales 2012, Organizacin Mundial del Comercio


Brasil se ha preocupado por expandir sus mercados mas all de las fronteras de continente americano siendo la Unin
Europea su principal socio comercial tanto en exportaciones como en importaciones, sin embargo algo que no se puede
pasar por alto es el rol que juega Estados Unidos siendo uno de sus socios ms importantes del continente Americano. Con
259

este panorama se ve an ms alejada la posibilidad de crear un tratado de libre comercio con Mxico, pas que debe el 80%
de sus exportaciones a las compras realizadas por Estados Unidos.
Otro de los datos relevantes que se puede extraer de la tabla es que el intercambio comercial entre Argentina y Brasil
el cual tambin ha aumentado siendo este su cuarto socio comercial. Se puede observar que la integracin de estos pases
miembros del MERCOSUR ha dado buenos frutos ya que aparte de esta alza significativa en su intercambio comercial, se
ha conservado la inversin y los capitales dentro de esta regin.
En algunos casos como los de Argentina, Bolivia, Centroamrica, Cuba, Venezuela, es difcil pronosticar un seguro
desempeo, puesto que son pases que las transiciones polticas los han llevado a desviarse un poco del tradicionalismo
capitalista, y han adoptado medidas proteccionistas que actualmente no son del todo bien recibidas por la comunidad
econmica internacional.
Argentina, por ejemplo, con el afamado caso de expropiacin de petrleo de REPSOL, no efectu una adecuada
indemnizacin a la empresa espaola, lo cual provoco que toda la Unin Europea tomara represalias en su contra. En el
caso de Venezuela, la constante amenaza de la expropiacin de las empresas y el nacionalismo proteccionista Venezolano,
han ahuyentado paulatinamente la inversin en aquel pas, siendo esto lgico al suponer que los inversionistas no estarn
dispuestos a depositar un solo centavo en la infraestructura o en capital en un pas que de la noche a la maana puede
decidir quedarse con todo y pagar una indemnizacin insuficiente, pero tambin se debe de comprender el punto de vista de
stos pases, puesto que para otros, la globalizacin significa mayor dependencia del resto del mundo, sacrificio de
niveles de vida, prdida de soberana econmica y an de soberana poltica. (Correa, 2004)
4. La Asociacin de Cooperacin Econmica de Asia- Pacifico
Si bien no todos los pases latinoamericanos pertenecen la APEC , muchos de ellos se ven beneficiados con el trato
preferencial que consiguen sus socios pertenecientes a este foro. Mxico, Per y Chile, representan un gran porcentaje en
las operaciones de comercio exterior que se efectan en la regin de Amrica Latina, los tres pases poseen economas
pujantes y tienen una apertura comercial bastante buena. En el caso de Per, al parecer no tiene un futuro muy claro sobre
su evolucin econmica pero se mantiene un ambiente de optimismo dentro de su nacin pronosticando un estable
crecimiento del PIB entre el 2013 y 2020 segn ha mencionado en diversas ocasiones el Gobierno de Ollanta Humala.
Las principales y ms actuales intenciones de la cooperacin econmica de Asia-Pacfico y recientemente discutida en
la convencin realizada en Russky Island en Rusia, se dividen en cuatro asuntos de primordial importancia:
1.- La liberacin del comercio y de la inversin en la integracin regional. Con esto se pretende continuar con el
modelo de neo-liberalismo impulsando acuerdos multilaterales para el intercambio de mercancas sin discriminacin y
dumping, entre otras prcticas desleales de comercio.
2.- Fortalecer la seguridad en los alimentos comercializados entre los pases miembros, debido a la constante amenaza
que se presenta en los productos de origen animal por distintas enfermedades principalmente en los pases asiticos. La
APEC se ha visto en la necesidad de tratar las bases para una correcta supervisin de ste tipo de alimentos, adems por
supuesto de asegurar el abasto de productos agropecuarios de alta calidad entre las naciones pertenecientes a la
organizacin. Actualmente se cuenta con controles estndar sobre la calidad de los productos de exportacin, sin embargo,
se busca que se integren nuevas medidas que logren aumentar la seguridad en el intercambio comercial sin que afecte el
libre comercio y se haga de manera eficiente sin entorpecer las operaciones comerciales internacionales.
3.- Cooperacin intensiva para acoger el crecimiento innovador, es decir, la globalizacin a condenado a los pases a
buscar siempre nuevas formas de comerciar, el mercado mundial se encuentra en constante evolucin y cada vez se vuelve
ms exigente, se debe de actualizar en materia comercial, pues no hay que olvidar que cada pas miembro tiene sus propios
acuerdos comerciales con terceros. La APEC, desde su creacin, ha tenido que convivir con acuerdos comerciales
subregionales, sin embargo se puede decir que los grupos subregionales han contribuido al propio progreso de APEC, al
fomentar una liberalizacin que ha ayudado a reducir las diferencias en materia de poltica comercial y de inversiones
existentes entre las economas miembros (Quintanal, 2004)
260

4.- Establecer cadenas de suministro confiables. Uno de los principales problemas que ha tenido la organizacin y que
se ha venido develando con el paso del tiempo, desde su fundacin es la problemtica con la que se cuenta al tener que
cruzar el ocano pacfico, dicho sea de paso, el ms extenso del mundo. El Just in Time sigue siendo un factor determinante
en la cadena de suministro actual conforme a las exigencias del mercado, y remarca una mayor importancia desde el hecho
de que la mayora de los que conforman la organizacin tienen una economa en donde la industria manufacturera y
maquiladora conforma un peso muy importante para la economa de la nacin y que otros de sus miembros, como Estados
Unidos, Japn y Canad, tienen grandes empresas que dependen de las maquiladoras que operan en pases cmo Taiwn
(China Taipei), Mxico, Singapur, etc.
Otras naciones latinoamericanas como Colombia y Ecuador se encuentran pendientes de ingresar a tan exclusiva
organizacin, conforme a los movimientos macroeconmicos y los acuerdos regionales que tienen stos dos pases con los
ya miembros, es muy probable que su aceptacin sea confirmada en corto tiempo.
5. Impacto de la IED en los Socios Latino Americanos de la APEC
Salvo el caso particular de Per, el aumento en la inversin extranjera en los pases latinoamericanos miembros de la APEC
(Mxico y Chile) ha surgido un aumento bastante considerable desde su adherencia al APEC en 1993 y 1994
respectivamente (Cuadra Cuadrado & Florian Hoyle, 2003) esto ha significado un aumento explosivo en las exportaciones,
debido a las facilidades que se otorgan entre los socios y an ms por que las exportaciones de ambos pases son dirigidas
o a Estados Unidos o a China.
La inversin extranjera directa captada ha resultado ser un negocio redondo, pues se ha incrementado el nmero de
empresas transnacionales que se han instalado en el territorio Chileno y Mexicano. Esta situacin ha incentivado y
motivado la creacin de empleos, los ndices de competitividad de Mxico y de Chile han seguido sta tendencia, y han
mejorado de manera considerable debido a que, las empresas espaolas han encontrado en Latinoamrica un mercado
para su expansin (Cuadra Cuadrado & Florian Hoyle, 2003). La importancia de la inversin espaola puede ser
identificada tan slo con mencionar el nombre de algunas empresas como Telefnica Movistar o los bancos como BBVA,
Santander, etc, que han significado un importante torrente de flujo de dinero hacia las naciones latinoamericanas.
El caso espaol es slo un ejemplo de la posicin que tienen los pases latinoamericanos pertenecientes a la APEC en
cuanto a las ventajas considerables para la atraccin de la IED de pases no miembros inclusive de aquellos pases que no
forman parte del pacfico, pero que de cierta forma se quieren ver beneficiados por la APEC por medio de Mxico, Chile y
Per, ste ltimo, ha tenido una baja participacin, sin embargo su lucha por el desarrollo interno contina y su bsqueda
por la IED consiste en aliarse con los pases alineados para tratar de incentivar su desarrollo econmico y crecer un poco y
hacerse ms atractivo para los inversionistas.
En el corto plazo se tienen expectativas de acuerdos internacionales en materia de la cadena de suministro de las
mercancas, para volver ms eficiente el comercio y permitir el control de los productos industriales y la satisfaccin de la
demanda a la importacin entre socios. Uno de los objetivos es lograr un crecimiento del 4.2% del producto interno bruto
rescatado del total de socios de la organizacin (Tammy Hredzak, 2013). Tambin se buscar el aprovechamiento de los
acuerdos regionales de los miembros, para poderlos adaptar al comercio internacional, con el fin de obtener un trato
preferencial entre todos los miembros
Otro de los puntos que se ha discutido es la posibilidad de una unificacin monetaria, una moneda nica de
intercambio para los socios, con la nica intencin de tener una moneda fuerte, que permita una mayor agilidad a las
exportaciones y que se encuentre en la medida de lo posible, libre de cualquier devaluacin que pudiera afectar el comercio
entre las naciones, (Lpez, 2011) las tasas de crecimiento se encuentran por encima de la media mundial, y ms del 50%
del comercio mundial es manejado en la APEC (Tammy Hredzak, 2013) lo que no hace tan descabellada la idea de
unificacin de la moneda. Tambin entre los planes rescatables e importantes se encuentra la posibilidad de adherir a
nuevos miembros, como lo son Ecuador y Colombia.

6. Conclusiones
Derivado de este anlisis podemos concluir que la mayora de los pases latinoamericanos son influenciados de una manera
importante por el gobierno de Estados Unidos. Aunque la mayora de los gobiernos latinoamericanos se esmeran por
deslindarse de E.U.A y no solo eso sino que critican fuertemente su sistema, Estados Unidos aparenta no dar importancia a
261

estos argumentos y crticas, puesto que al interior del gobierno estadounidense est consciente que necesita de Amrica
Latina, con o sin reclamos, estando o no de acuerdo con su poltica comercial.
Sin embargo, tenemos que reconocer dos distintas facciones actuantes de los pases latinoamericanos, aquellos
considerados alineados, los cuales su poltica econmica es consciente de la importancia que tiene en nuestros das la
aceptacin de la inversin extranjera directa y la influencia hasta cierto punto benfica que el gobierno de Estados Unidos
se ha dedicado a travs de la historia a reunir esfuerzos importantes para no dejar escapar sus apoyos estratgicos que le
representan stos pases, los cuales se han visto atados y envueltos en las decisiones polticas y econmicas de los Estados
Unidos y se han resignado a dejarse llevar por la corriente del neoliberalismo, con el nico fin de atraer la inversin
extranjera directa para crear empleos y formar parte de la elite de pases industrializados y desarrollados.
Y por otro lado, aquellos pases de tendencia socialdemcrata que abogan por la proteccin de la economa interna, y la
liberacin de la tendencia econmica mundial a la cual la han denominado como imperialismo. Realizan un verdadero
esfuerzo remando contra la corriente para tratar de demostrarle al mundo que sus polticas econmicas realmente son
funcionales y efectivas sin embargo ningn pas latinoamericano socialdemcrata (salvo el caso exclusivo de Brasil) ha
sido reconocido por la comunidad internacional cmo pases verdaderamente pujantes, s no que son identificados como
pases de represin de la inversin extranjera y actualmente corren con el riesgo que sus polticas representan para los
pases inversionistas, sus economas son bastante cerradas como para seguir el paso acelerado de la economa mundial, por
lo cual no queda ms que esperar quiz un decenio para ver los frutos que sta nueva tendencia ha intentado sembrar en los
ltimos 20 aos.
7. Bibliografa
1.

Coatsworth, J. H. (2008). Estructuras, dotaciones e instituciones en la historia econmica de Latinoamrica. Araucaria


, 3-23.

2.

Correa, M. (2004). Globalizacin y subdesarrollo". Compendium , 55-57.

3.

Cuadra Cuadrado, G., & Florian Hoyle, D. (2003). Inversin extranjera Directa, Crecimiento Econmico y Spillovers
en los Pases Menos Desarrollados Miembros del APEC. Administracin de Negocios, Universidad Catlica Pontifica
del Per , 200.

4.

Gotta, C. A. (2003). Globalizacin, etnicidad y saberes subalternizados. Dilogos Latinoamericanos , 43-55.

5.

Lpez, G. C. (2011). Integracin financiera regional en la zona Asia Pacfico. Anlisis Econmico. , 89-103.

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Marquez, H. (12 de 04 de 2012). IPS. Recuperado el 17 de 02 de 2013, de Venezuela y Estados Unidos, amigos
acrrimos: http://ipsnoticias.net/nota.asp?idnews=100183

7.
8.

Naranjo Chiriboga, M. P. (2008). Costos del Abandono de la Dolarizacion en Ecuador. Iconos , 66-70.
Quintanal, G. A. (2004). APEC: Cambios y desafos actuales. UNISCI Discussion Papers , 1-12.

9.

Tammy Hredzak, Q. L. (2013). Key trends and developments relating to trade and investment measures and their
impact on the APEC region. APEC policy support unit , 1-20.

10. World Trade Organization. (2012). International Trade Statistics. Ginebra : WTO Publications

262

REA 2. CIENCIAS
COMPUTACIONALES.

263

ANLISIS TOTAL PARA LA CALIDAD TOTAL Y LA INGENIERA DE


SOFTWARE
Gregorio Ronquillo Mynez
Departamento de Sistemas y Computacin
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Ave. de las Industrias # 11101
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31130
gregorio.ronquillo@itchihuahuaii.edu.mx
Abstracto: La implantacin de Sistemas Computacionales, as como de Sistemas de Gestin de Calidad, tienen como
objetivo hacer ms eficientes los procesos en las organizaciones. Sin embargo, los esfuerzos invertidos en implantar estos
dos tipos de sistemas suelen ser aislados, sin una visin integral. En esta investigacin cualitativa, no experimental, basada
en la revisin de literatura relacionada y experiencia profesional personal, se tuvo como objetivo disear un modelo terico
para evaluar la aceptacin de los Sistemas Computacionales y el Sistema de Gestin de Calidad enfatizando la importancia
del Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin para el mejoramiento de los procesos en las organizaciones desde un
enfoque de la Ingeniera de Software y la Administracin de la Calidad.
Palabras clave: Aceptacin de la Tecnologa, Desarrollo de Software, Sistema de Gestin de Calidad, Anlisis y Diseo de
Sistemas de Informacin.

1. INTRODUCCIN
Las organizaciones tanto pblicas como privadas, lucrativas o no, requieren lograr sus objetivos de manera eficiente.
Algunas buscan mejorar sus productos y servicios logrando la certificacin del Sistema de Gestin de Calidad en las
normas de la Organizacin Internacional para la Normalizacin (International Organization for Standarization, I.S.O.). Por
otro lado, las inversiones en Sistemas Computacionales permiten agilizar procesos, reducir costos y facilitar el manejo de
informacin para la toma de decisiones.
Las certificaciones I.S.O. en el mundo se han incrementado desde el 2001 con 40,388 hasta el 2012 con un estimado
de 1553,214. En el caso de Mxico se tenan 495 organizaciones certificadas en el 2001 y se estiman 19,193 en el 2012.
Por lo que se observa una tendencia al aumento en la cantidad de organizaciones certificadas, con una tasa promedio anual
de crecimiento de 47.6% en el pas y la certificacin ms comn es en la ISO-9001 con el 83.2% (CONACYT, 2011).
Sin embargo, es comn que los esfuerzos en el desarrollo e implantacin de los Sistemas Computacionales y los
Sistemas de Gestin de la Calidad (S.G.C.). Se realicen de manera aislada, sin una estrategia en comn, posiblemente
debido a que se les considera como reas no relacionadas. Provocando que no se obtenga el mximo provecho de los
S.G.C., los cuales suelen generar cargas de trabajo adicional para el personal de las organizaciones. Adems la informacin
que se genera, en muchos de los casos, puede ser imprecisa o errnea, no puede consultarse, organizarse, resumirse,
compararse y ordenarse con facilidad y de manera oportuna para aprovecharla en la toma de decisiones que lleven a
acciones para la mejora de la calidad.
Aunque los S.G.C. ofrecen beneficios para las organizaciones, si el personal no est convencido de esto, entonces es
muy probable que no se alcancen los objetivos esperados. Los Sistemas Computacionales pudieran reducir la percepcin
negativa, eliminando o reduciendo cargas de trabajo por la documentacin adicional, reduciendo errores en la informacin
y facilitando el aprovechamiento de la informacin generada.
Por otro lado, los Sistemas Computacionales tambin pueden enfrentar el rechazo de los usuarios como reaccin
natural a un cambio organizacional. El Modelo de Aceptacin de la Tecnologa (T.A.M.) (Davis, 1989), la Teora Unificada
de Aceptacin y Uso de la Tecnologa (U.T.A.U.T.) (Venkatesh, et al., 2003), y Ajuste de la Tarea y la Tecnologa (T.T.F.)
264

(Goodhue y Thompson, 1995) se enfocan en las percepciones que los usuarios tienen de los Sistemas Computacionales,
pero no del Sistema de la Tarea, es decir del diseo del trabajo que realizan las personas en la organizacin.
El objetivo de esta investigacin fue proponer un modelo terico en el que se evalu la aceptacin del Sistema
Computacional y del Sistema de Gestin de Calidad, debido a que ambos tipos de sistemas pueden ser aceptados o
rechazados, afectando el aprovechamiento de los beneficios que pudieran proporcionar. Adems, se hace nfasis en el
Anlisis de necesidades y requerimientos, dado que las percepciones de los usuarios dependen de las caractersticas que
tienen los sistemas, y stas dependen de la manera en que fueron diseados.
Para que el personal de las organizaciones tenga mejores herramientas y procesos que den como resultado
organizaciones pblicas y privadas que proporcionen mejores productos y servicios para todos, el modelo propuesto
permite que los equipos encargados de desarrollar e implantar los Sistemas Computacionales y los S.G.C., por medio de un
anlisis total, identifiquen reas de oportunidad para lograr la aceptacin de los sistemas por parte de los usuarios, y por lo
tanto su utilizacin y aprovechamiento. Asimismo, sirve como base para futuras investigaciones que detallen y apliquen los
conceptos propuestos.

2. MTODOS
Esta investigacin fue cualitativa, no experimental, basada en la revisin de la literatura relacionada y la experiencia
profesional personal, y los mtodos de anlisis y sntesis, para el diseo de un modelo terico que permite desde un anlisis
total de los procesos definir las caractersticas de los sistemas que sean aceptadas por los usuarios para su uso y
aprovechamiento.

3. RESULTADOS
A continuacin se describen los resultados obtenidos en la revisin de la Ingeniera de Software, los S.G.C. y el modelo
propuesto.
3.1 Ingeniera de Software
En el inicio, las computadoras no tenan software, incluso no exista una profesin formalmente establecida, y debido a que
tampoco exista una teora formal que definiera la manera en la que debera crearse el software. En las ltimas cuatro
dcadas se ha dado forma a la Ingeniera del Software como una disciplina para el correcto desarrollo de software.
3.1.1 Sistemas Computacionales
Los Sistemas Computacionales, tambin llamados Sistemas Informticos o T.I.C., estn formados por cinco subsistemas:
Hardware, Software, Datos, Personas y Procedimientos. No se puede entender un Sistema Computacional sin uno de estos
subsistemas, de nada sirve un software sin hardware y viceversa, o estos sin personas que los utilicen para obtener
informacin segn los procedimientos y polticas de la organizacin en la que estn.
Sistema Computacional

Hardware

Personas
(Usuarios)

Software

Datos

Procedimientos
y Polticas

Figura 1. Subsistemas de un Sistema Computacional.

265

En este documento se utiliza el trmino Sistemas Computacionales en vez de Tecnologas de Informacin y


Comunicacin con el propsito de facilitar la comprensin al compararlos con Sistemas de Informacin y Sistemas de
Gestin de Calidad.
3.1.2 Modelos de Desarrollo de Software
El desarrollo de software requiere tener en consideracin la dependencia entre los subsistemas que componen a un Sistema
Computacional, ya que en el diseo de un software se debe decidir sobre el hardware en el que se ejecutar, la interfaz
grfica (ventanas, mens, botones, etc.) que sea fcil de utilizar, la organizacin de los datos y su control de acceso, as
como funciones congruentes con las operaciones y reglas de la organizacin. Por eso, es posible que se haga referencia al
trmino Sistema Computacional o al trmino Software de manera indistinta, entendindose que se trata de un todo y no
solamente de una parte.
El Modelo en Cascada o Secuencial es considerado la base inicial para la descripcin del proceso de desarrollo de
software como una secuencia de fases o actividades. Este modelo se ha ido modificando, dando lugar a propuestas de
diferentes modelos como el propuesto por Winston W. Royce (1970) que considera la posibilidad de realizar iteraciones
entre etapas consecutivas, retroalimentacin, participacin de los usuarios y el diseo de un prototipo.
Posteriormente, se han propuesto modelos Iterativos o Evolutivos bajo la premisa de que despus de la etapa de
anlisis no se tiene una comprensin completa y correcta del sistema, por lo que es necesario realizar varias iteraciones
rpidas de todo el ciclo. Por ejemplo, se proponen modelos incrementales, prototipos y el desarrollo en espiral de Barry
Bohen (1986).
Recientemente han surgido las llamadas Metodologas giles o Livianas que promueven la adaptacin al cambio ms
que la planeacin y la entrega rpida y frecuente de productos, por ejemplo la Programacin Extrema propuesta por Kent
Beck (1999).
El Standish Group (2011) basado en sus datos de proyectos del 2002 al 2010 reporta un porcentaje de 42% de
proyectos exitosos de los que usaron metodologas agiles y un 14% de proyectos exitosos de los que usaron el modelo en
cascada. Sin embargo, esto no significa necesariamente que los mtodos giles sean ms efectivos que las metodologas
tradicionales, porque puede haber factores que influyen este resultado, por ejemplo una aplicacin incorrecta del modelo en
cascada, diferentes habilidades y experiencia de los equipos de desarrollo, y experiencias particulares de las organizaciones.
En foros de Internet se puede observar una rivalidad entre quienes defienden o descalifican a las metodologas
tradicionales y agiles. Sin embargo, ambos tipos de metodologas tienen proyectos exitosos y tambin ambos muestran un
alto porcentaje de proyectos no exitosos. Por lo tanto, se puede decir que no hay una manera infalible y nica para
desarrollar software. Seguramente, se requiere de adaptarse a las necesidades y requerimientos de cada situacin.
Los modelos, las metodologas y tcnicas para la Ingeniera de Software son buenas prcticas o recomendaciones que
proponen diversos autores y pueden ser aplicadas o no, segn las caractersticas, necesidades y requerimientos de usuarios y
organizaciones.
3.1.3 Dificultades en la implantacin exitosa de Sistemas Computacionales
Segn el informe de Standish Group (2011), alrededor del 70% de los proyectos de software fracasa por no cumplir con el
tiempo, costo o funcionalidad que se especific al inicio del proyecto. En el informe se identificaron las siguientes causas
principales:
1. Escaso involucramiento de los usuarios.
2. Requerimientos y especificaciones incompletas.
3. Cambios frecuentes en los requerimientos y especificaciones.
4. Falta de soporte ejecutivo.
5. Incompetencia tecnolgica.
6. Falta de recursos.
7. Expectativas no realistas.
266

8. Objetivos poco claros.


9. Cronogramas irreales.
10. Nuevas tecnologas.
Como se puede apreciar, estas causas de fracaso estn relacionadas, principalmente, con la etapa de Anlisis donde se
define del alcance del sistema basndose en la participacin de los usuarios.
Por lo tanto, la etapa de Anlisis es fundamental para lograr un desarrollo de software exitoso. Si se hace un Anlisis
superficial, entonces las caractersticas del sistema producto del Diseo seran deficientes y la planeacin tampoco estara
basada en estimaciones confiables.
3.1.4 Beneficios de los Sistemas Computacionales
Los Sistemas Computacionales automatizan los procesos (Sistemas transaccionales), apoyan a la toma de decisiones
(Sistemas de Informacin de apoyo a la toma de decisiones) y logran ventajas competitivas (Sistemas de Informacin
Estratgicos). Con estos ltimos, por ejemplo, se apoyan en la prctica estrategias de negocios como la Administracin de
las Relaciones con los Clientes (CRM, Customer Relationship Management) por medio de la implantacin y uso de
Tecnologas de Informacin (Cohen y Asn, 2005).
Los Sistemas Computacionales de Informacin proporcionan un andamiaje en las organizaciones para el mejor uso de
los recursos, eliminando tareas repetitivas, reduciendo el error humano, automatizando procesos, brindando acceso a
informacin veraz de manera oportuna en donde se requiera.
Por lo que al combinar el uso adecuado de los Sistemas Computacionales como apoyo al Sistema de Gestin de
Calidad y la explotacin dinmica de la informacin registrada en las bases de datos se pueden detectar reas de
oportunidad y tomar decisiones para mejorar los procesos de la organizacin.
Algunas ventajas que los Sistemas Computacionales pueden proporcionar en relacin con el Ciclo de la Calidad:
-

Planear. Los pasos se definen previamente, ya que el cdigo del programa tiene definidos los pasos a seguir y
queda compilado en uno o varios archivos ejecutables o de libreras de clases.
Hacer. Las tareas se hacen como se definieron, porque cada vez que el software se ejecuta seguir los mismos
pasos que se programaron previamente.
La automatizacin del registro permite que no se generen cargas de trabajo adicional, debido a que al realizar la
tarea los datos son guardados en la base de datos de manera simultnea.
Facilidad en la consulta y anlisis de resultados por medio de reportes automatizados que resumen o detallan la
informacin segn se requiera para apoyar la mejor toma de decisiones sobre las acciones a seguir.

As, los Sistemas Computacionales ofrecen beneficios para el mejoramiento de la eficiencia en los procesos del
trabajo en las organizaciones y en el proceso de la Gestin de la Calidad.

3.2 La Calidad en las Organizaciones


Phillip Crosby (1987), uno de los principales autores sobre Calidad en el siglo XX, plantea que calidad significa cumplir
con los requisitos, y que no se trata de un lujo o de gastar ms, ni de algo intangible y subjetivo. Por lo tanto, se deben
definir claramente dichos requerimientos para evitar confusiones y poder comenzar a disear los caminos para lograrlos.
Es evidente la importancia de tener un consenso para definir correctamente qu se quiere lograr (planeacin), ya que
de ello depender que alternativas de accin seguir (ejecucin) y la forma de evaluacin con la que se determinar el nivel
de cumplimiento de los objetivos (control). Y como se mencion anteriormente, por calidad se entiende cumplir con los
requerimientos (Crosby, 1987), entonces no se puede evaluar sin haber llegado al consenso de dichos requerimientos.

267

Los indicadores (o variables) que se elijan para medir el desempeo deben ser adecuados a la situacin, ya que es
posible caer en metas numricas que carecen de significado. Edward Deming (citado por Gutirrez, 2005), dice: Las metas
son necesarias para usted y para m, pero las metas numricas que se fijan a los dems, sin ofrecer una gua que lleve a la
meta, son contraproducentes, generan frustracin y resentimiento. El mensaje que llega a todos es que la administracin
est dejando su responsabilidad en la mano de obra.
La Administracin se puede definir como el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos
de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad y se le considera: universal ya que se aplica a
cualquier grupo social o tipo de organizacin (pblica o privada, lucrativa o no, etc.), es un medio para el logro de
resultados deseados y no un fin, aplicada en los diferentes subsistemas de la organizacin (es decir, tiene amplitud de
ejercicio), es interdisciplinaria con otras reas dirigidas a la eficiencia del trabajo, y es flexible debido a que se puede
ajustar a las necesidades de cada situacin (Mnch y Garca, 1990).
Para complementar las aportaciones de la Administracin y los conceptos de calidad, Crosby (1987) describe a la
Administracin para la Calidad como: una forma sistemtica de garantizar que las actividades se lleven a cabo en la forma
en que fueran concebidas. Es una disciplina gerencial que se encarga de prevenir los problemas antes de stos ocurran, a
travs de la creacin de actitudes y controles que hacen posible la prevencin. (Crosby, 1987).
Varios autores como Edward Deming, Joseph Juran. Kaouro Ishikawa, Philip B. Crosby, Peter Drucker, Peter Senge,
Stephen Covey, Tom Peters, y Michael Porter, entre otros, han realizado aportaciones tericas para el logro de la calidad en
las organizaciones. Los Sistemas de Gestin de Calidad en la norma ISO 9000, surgen para unificar y estandarizar los
enfoques de sistemas de aseguramiento de la calidad existentes (Gutirrez, 2005)
Las normas ISO9000 fueron desarrolladas por un comit de la Organizacin Internacional para la Normalizacin y
tienen como propsito mejorar la calidad en todos los negocios para beneficio de productores y consumidores por igual
(Bateman y Snell, 2004).
Los Sistemas de Gestin de Calidad en la norma ISO 9000, surgen para unificar y estandarizar los enfoques de
sistemas de aseguramiento de la calidad existentes (Gutirrez, 2005), y despus de ser ampliamente utilizados en la
industria de maquiladoras se ha implementado en empresas de servicios, dependencias de gobierno, e instituciones
educativas, buscando obtener los beneficios en reduccin de costos, incremento de la productividad, confianza de clientes y
proveedores, etc.
Aunque, recientemente las empresas estn reconsiderando si las certificaciones ISO9000 de terceros proporcionan en
realidad una relacin favorable de costos y beneficios, como mencionan Ian Rosam y Rob Peddle (2007), por lo que no se
debe creer que sea suficiente con obtener una certificacin para considerar que ya no se necesita hacer nada ms para
mejorar la calidad.
La documentacin adicional de reportes, evidencias o registro de actividades es uno de los aspectos que se han
criticado de los Sistemas de Gestin de Calidad, volvindose en procedimientos burocrticos que no aportan a la mejora de
la Calidad y la Productividad. Por lo que, en ocasiones, no son bien aceptados por el personal de la organizacin.
Adems, los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad pueden tener inconsistencias con la realidad operativa
o no ser claros para el personal, y en vez de ayudar al personal a mejorar la Calidad del proceso puede provocar
inconformidades.
En la implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad es muy importante que el personal de la organizacin est
convencido de los beneficios que se obtienen, pero por lo general se les exige que cumplan con los requisitos de
documentacin a tiempo para las auditoras internas y externas, lo cual consume tiempo y esfuerzo adicional. Surgen en el
personal dudas en cuanto a si es ms importante el proceso de la organizacin o el de gestin de la calidad.

268

Los recursos suelen ser limitados en las organizaciones por lo que es importante apoyarse de herramientas como las
Tecnologas de Informacin que pueden automatizar las tareas repetitivas y administrar los datos que pueden ser
consultados ms fcilmente para apoyar en la toma de decisiones, en vez de los documentos de los cuales es difcil extraer
informacin resumida y organizada.
Sin embargo, los Sistemas Computacionales de Informacin no se han aprovechado de manera integrada con los
Sistemas de Gestin de Calidad y se emplean soluciones parciales o aisladas al diseo de los Sistemas de Gestin de
Calidad.
Usualmente, en las organizaciones se utiliza software como apoyo al Sistema de Gestin de Calidad, desde paquetes
comerciales de hojas de clculo y procesadores de texto, hasta software que automatiza la gestin de documentos. Aunque
por separado se tenga software que automatiza los procesos del trabajo en la organizacin, generando capturas en sistemas
diferentes.
3.3 Aceptacin de la Tecnologa
3.3.1 Aceptacin de los Sistemas Computacionales
Para obtener los beneficios de los Sistemas Computacionales, estos deben ser utilizados y aprovechados. Para lo cual se han
propuesto varios modelos para explicar la aceptacin o rechazo de los Sistemas Computacionales como: el Modelo de
Aceptacin de la Tecnologa (TAM), la Teora Unificada de la Aceptacin y Uso de la Tecnologa (Venkatesh et al, 2003),
y Task-Technology Fit (Goodhue y Thompson, 1995).
Estos modelos describen que el uso de los sistemas computacionales depende de las percepciones que los usuarios
tienen y estas dependen de las caractersticas de los sistemas.
3.3.2 Aceptacin del Sistema de la Tarea
Dado que los Sistemas Computacionales se vuelven herramientas de uso comn en las organizaciones, puede ocurrir que no
se haga una distincin entre el Sistema de la Tarea y el Computacional. Por ejemplo, una empresa tiene un Sistema
Contable aunque sea manual (no automatizado) y luego se puede tener un software que apoya a la tarea de la Contabilidad.
Sin embargo, se presenta el fenmeno en el que se hace referencia al Sistema de Contabilidad como si se tratar del
software, y se escuchan comentarios como el sistema no permite hacer eso o se cay el sistema como si se tratar del
mismo sistema.
Por lo tanto, as como existen modelos que proponen evaluar las percepciones que los usuarios tienen del sistema
computacional para mejorar el proceso de implantacin, en el presente trabajo se propone la evaluacin de las percepciones
y comportamientos de los usuarios respecto a los Sistemas Computacionales, pero tambin con respecto al Sistema de la
Tarea. Con lo cual se identifiquen relaciones entre la aceptacin de ambos tipos de sistemas.
3.3.3 Aceptacin de los Sistemas Computacionales y los Sistemas de Gestin de Calidad
Los S.G.C. son sistemas de apoyo al trabajo de la organizacin (Sistemas de la Tarea), al igual que los Sistemas
Computacionales. Y tambin pueden generar aceptacin o rechazo, es importante realizar una evaluacin de las
percepciones que tienen los usuarios del S.G.C. para mejorar las prcticas de diseo e implementacin y buscar lograr un
mejor aprovechamiento de estos sistemas.
3.4 El Anlisis Total
No se deben hacer esfuerzos aislados, sino de manera conjunta siguiendo una estrategia en la que se logre una sinergia
que los fortalezca mutuamente, tratando a la organizacin como un sistema total. Los problemas de sistemas requieren
soluciones de sistemas, como propone Van Gigch (2006) con el Enfoque de Sistemas (o Teora General de Sistemas
Aplicada).
269

Se propone un Enfoque de Sistemas Computacionales en el que se realice un anlisis de los procesos de la


organizacin, lo cual se esperara que se hiciera para disear a los S.G.C., pero empleando adems metodologas, tcnicas y
herramientas empeladas en el Anlisis y Diseo de Sistemas Computacionales (Ingeniera de Software), y tratando a la
organizacin como un sistema formado por subsistemas, todos igual de importantes para el logro de los objetivos; y realizar
un anlisis profundo y total en el que todos los miembros de la organizacin participen en la formulacin de objetivos y
metas, identificacin de problemas, y diseo de soluciones. No se debe tratar al sistema como cerrado sino abierto. De este
proceso de participacin, surgirn las herramientas, posiblemente Sistemas Computacionales, y las actitudes necesarias para
el mejoramiento de los servicios que se brindan.
La etapa de Anlisis Total no debe ser superficial ya que determina el Diseo de los sistemas, es decir las
caractersticas de los sistemas, y por lo tanto la percepcin que tengan los usuarios que a su vez determina el uso y
aprovechamiento. En esta etapa se identifica y plantea el problema o situacin actual de manera veraz, vlida y completa
para as buscar las alternativas de solucin adecuadas para el problema correcto. Si las soluciones han fallado en resolver al
problema, existe la posibilidad de que lo equivocado sea el problema. Es decir, si no se ha identificado correctamente el
problema, entonces las soluciones que se propongan estarn basadas en un planteamiento equivocado y no podrn resolver
un problema que no se ha entendido del todo o que no existe.
El Anlisis Total abarca desde la planeacin estratgica de la organizacin con el propsito de tener una alineacin de
la estrategia con los procedimientos del trabajo en la organizacin y las herramientas de software requeridas. Por lo tanto,
se debe verificar desde la Misin, la Visin, el anlisis de F.O.D.A., objetivos estratgicos, planes y programas, procesos y
formatos (informacin); para definir los requerimientos que debern cumplir los sistemas.
Diseo
Sistema
Computacional
Anlisis
Total
Diseo
S.G.C.

Figura 2. Anlisis Total y Diseo para cada sistema.


El anlisis se hace de todos los procesos y reas, ya sea que se busque la certificacin del proceso o el desarrollo de un
software. No porque un proceso de la organizacin no se vaya a certificar, significa que no se requiere de la calidad. As
que es recomendable que se invierta en esta labor, si es que se est comprometido con una cultura orientada a la Calidad.
Tampoco, se est proponiendo que para desarrollar cualquier software se debe hacer una descripcin detallada de todos los
procesos de la organizacin, pero si ya se ha decidido invertir recursos en el mejoramiento de la calidad (y no slo obtener
una certificacin de terceros), entonces dicha inversin se puede aprovechar involucrando al personal del rea de Sistemas
Computacionales para una mejor integracin con las necesidades, requerimientos y prioridades organizacionales.
Ya que se han documentado los procesos actuales de la organizacin, se pueden detectar las reas de oportunidad para
el Sistema de Gestin de Calidad y los Sistemas Computacionales, por medio de un Diseo Total o con el diseo particular
de las prioridades que se atendern empelando cualquiera de las metodologas de desarrollo de software que se considere
adecuada.

270

Sistema Computacional
Anlisis breve 1
Diseo 1

Construccin 1

Implantacin 1

Anlisis breve 2

Diseo 2

Construccin 2

Implantacin 2

Anlisis breve 1

Diseo 1

Construccin 1

Implantacin 1

Anlisis breve 2

Diseo 2

Construccin 2

Implantacin 2

Anlisis
Total

Sistema de Gestin de Calidad

Figura 3. Anlisis Total y Desarrollo de los Sistemas segn prioridades.


Debido a que tal vez no sea posible hace un Anlisis Total para hacer un Diseo Total de sistemas de informacin
para toda la organizacin, es posible realizar diseo de soluciones o partes del sistema total de manera incremental o
evolutiva, pero partiendo de una comprensin total. Aunque las metodologas giles de desarrollo de software indican que
es imposible lograr esa comprensin total desde un principio, no se debe dejar de buscar la mayor comprensin posible de
la situacin actual de la organizacin, y desde sta, se complemente con posteriores anlisis ms breves que permitan el
mejoramiento de la comprensin inicial, as como el desarrollo de los sistemas segn la factibilidad y prioridad de
implantacin.
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La aceptacin o rechazo de las tecnologas, S.G.C. o Computacionales, dependen en gran medida de la forma en la que se
realiza el Anlisis y Diseo de los Sistemas de Informacin, ya que determinan las caractersticas que influyen las
percepciones de los usuarios. Lo cual es trascendental, ya que determina el uso y aprovechamiento de los sistemas para el
logro de los objetivos de las organizaciones y mejorar sus productos o servicios.
La participacin de los usuarios, clientes y expertos directamente en las etapas de desarrollo de los sistemas permite la
administracin del cambio que representan los Sistemas Computacionales y los S.G,C., as como la definicin de las
caractersticas que deben tener estos sistemas para lograr su aceptacin, uso y aprovechamiento.
Esta investigacin sirve como base para la realizacin de posteriores investigaciones cuantitativas y cualitativas en
diferentes tipos de organizaciones con el propsito de detallar el modelo general propuesto, buscando lograr una sinergia
entre los procesos de desarrollo e implantacin de los sistemas de calidad y los computacionales.

5. REFERENCIAS
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Bateman, Thomas S. (2004). Administracin: Una ventaja competitiva. Mxico. McGraw-Hill Interamericana. Cuarta
Edicin.

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3.

Boehm, B. (1986). A Spiral Model of Software Development and Enhancement. ACM SIGSOFT Software
Engineering Notes, ACM, 11(4):14-24, Agosto 1986. New York, Estados Unidos de Amrica.

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Cohen Karen, Daniel y Asn Lares, Enrique. (2005). Sistemas de informacin para los negocios. Cuarta Edicin.
McGraw-Hill Interamericana.

5.

Crosby, P.B. (1987). La Calidad No Cuesta. Compaa Editorial Continental, S.A. de C.V. Mxico.
271

6.

Davis, F. (1985). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-Users Information Systems:
Theory and Results. Disertacin Doctoral. Sloan School of Management. Massachusets Institute of Technology.

7.

Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology.
Minneapolis, U.S.A. 13(3):319-340. MIS Quarterly.

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Goodhue, D.L., and Thompson, R.L. 1995. Task-Technology Fit and Individual Performance. MIS Quarterly (19:2),
Junio, pp. 213-236. Management Information Systems Research Center, University of Minnesota, Estados Unidos de
Amrica.

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Gutirrez Pulido, Humberto. (2005). Calidad Total y Productividad. McGraw-Hill.

10. INEGI. (2011). Informe General del Estado de la Ciencia, la Tecnologa y la Innovacin. Consejo Nacional de
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Recuperado de http://spain.irca.org/inform/issue16/ISO9001.html
13. Royce, W.W. (1970). Managing the development of large software systems. IEEE, Agosto 1970. Originalmente
publicado por TRW. Estados Unidos de Amrica.
14. Standish Group. (2011). CHAOS Report. Standish Group. Massachusetts, Estados Unidos de Amrica.
15. Van Gigch, J.P. (2003). Teora General de Sistemas. Trillas. Mxico.
16. Venkatesh, V.; Morris, M.G.; Davis, G.B; y Davis, F.D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward
a Unified View. MIS Quarterly, Vol. 27, No. 3 (Septiembre, 2003) , pp. 425-478. Management Information Systems
Research Center, University of Minnesota, Estados Unidos de Amrica

272

SIMULADOR DE UN ALMACN MATRICIAL CON UN ROBOT


CARTESIANO
Julio Csar Corrujedo Lazcano, Jorge Luis Estrada Jurez, Juan Carlos Soto Armenta, Javier Enrique Alderete
Alderete
Departamento de Metal-Mecnica
Instituto Tecnolgico de Parral
Ave. Tecnolgico No. 57
Parral, Chihuahua, 33850
{jcc_774, jorgeygaby2000, j_csoto81, javier.e.alderete}@hotmail.com
Abstracto: Este artculo muestra el diseo e implementacin de un simulador de un almacn matricial alimentado por un
robot cartesiano con un controlador C500C. El simulador se implement usando el paradigma de programacin orientada a
objetos con el lenguaje Java. El software desarrollado es una aplicacin JavaFX que utiliza las siguientes cinco clases
principales: Interfaz, VistaSuperior, Robot, Interprete y Pendant. La clase Interfaz permite la visualizacin y control de los
elementos del almacn, a travs de una vista frontal y una vista superior, tambin muestra el control de mando o pendant
del robot y el cdigo que ejecutar el intrprete. El simulador es una herramienta didctica que permite el entrenamiento en
la programacin de un robot con controlador C500C. El robot se puede mover en forma manual y automtica, para el
control manual se usa un pendant virtual, y para el control automtico se carga un programa en lenguaje RAPL3.

1. INTRODUCCIN
Un almacn matricial consiste en una serie de bahas donde es posible almacenar pallets con las materias primas o
productos terminados de una clula de manufactura. La denominacin de almacn matricial se debe a la disposicin en filas
y columnas de las bahas del almacn, es decir, las bahas estn distribuidas en una estructura matricial. Los pallets son
elementos diseados para el fcil transporte de materias primas o productos terminados necesarios en una clula de
manufactura, el diseo del pallet permite que sea desplazado en una banda transportadora y fcilmente manipulado por
robots.
El simulador desarrollado y presentado en este artculo es el simulador propuesto para su futuro desarrollo en el
artculo Simulador del Almacn Matricial del Centro Integrado de Manufactura del Instituto Tecnolgico de Parral [3]. El
simulador desarrollado se basa en el almacn real que forma parte del Centro Integrado de Manufactura (CIM) del Instituto
Tecnolgico de Parral, el simulador incluye un almacn matricial, un robot cartesiano, un controlador y un control de
mando para el robot. El almacn est formado por seis filas y siete columnas, es decir, un total de 42 bahas, cada una de
dichas bahas con la capacidad de mantener un pallet. El robot es capaz de moverse enfrente de las bahas del almacn,
puede moverse a lo largo y ancho del almacn para poder acceder a cualquiera de los pallets, estos dos movimientos se
deben al giro de dos servomotores en el robot real. Para poder tomar el pallet el robot tiene una pinza con los siguientes tres
movimientos posibles: abrir o cerrar, girar 180 grados en sentido horario o antihorario y extenderse o contraerse hacia el
almacn.
Los tres movimientos de la pinza en el robot real se realizan con dispositivos neumticos, los cuales se activan con
tres de las salidas digitales de propsito general del controlador del robot. Para abrir o cerrar la pinza del robot se usa la
salida 16 del controlador, con un uno lgico se abre la pinza y con un cero lgico se cierra. Para girar la pinza hacia adentro
o hacia afuera del almacn, se usa un actuador neumtico giratorio controlado con la salida 15, con un uno lgico la pinza
gira hacia el almacn y con un cero lgico la pinza gira hacia afuera del almacn, por ltimo con un uno lgico en la salida
14 se logra que se extienda un actuador para acercar la pinza hacia almacn, y con un cero lgico en la salida 14 se contrae
el actuador alejando la pinza del almacn.
La interfaz del simulador muestra en cinco paneles los elementos simulados, en el primer panel se muestra una vista
frontal del almacn, en el segundo panel se muestra una vista superior del almacn, en el tercer panel se muestra el cdigo
273

que ejecutar el controlador del robot, en el cuarto panel se muestran las entradas y salidas digitales de propsito general
del robot y en el quinto panel se muestra el control de mando del robot.
El primer panel, adems de mostrar la vista frontal del robot, tambin se utiliza cuando se va a crear o editar el
programa o cdigo que ejecutar el controlador del robot. El conjunto de instrucciones que se pueden ejecutar en el
simulador no contempla todas las instrucciones del lenguaje RAPL3 sino que est limitado a siete instrucciones, cinco de
las instrucciones son para realizar las acciones secuenciales principales que permiten los movimientos de la pinza del robot,
la instruccin while para poder crear ciclos y la instruccin if para poder alterar el flujo del programa.
El motivo por el que se incluyeron una vista frontal y una vista superior del almacn, es porque se simula el almacn
con grficos en dos dimensiones, en una vista frontal se puede observar la posicin de la pinza del robot y de los pallets
ubicados en algunas de las 42 bahas, y en la vista superior se pueden apreciar los movimientos de giro y de desplazamiento
en profundidad de la pinza del robot.
El panel del control del mando muestra la pantalla y la totalidad de las teclas de dicho control de mando, sin embargo,
nicamente algunas de las teclas tienen la funcin asociada implementada.
El objetivo que se busc y logr al desarrollar el simulador fue crear una herramienta didctica que permita a los
alumnos del rea de automatizacin entrenarse en el uso y programacin de un robot con el lenguaje de programacin para
aplicaciones robticas denominado RAPL3 [1]. El lenguaje RAPL3 es un lenguaje de alto nivel muy similar al lenguaje de
programacin C, desarrollado por CRS Robotics Corporation especficamente para Robots con controlador C500C [2]. El
controlador C500C combina un sistema de cmputo, una fuente de voltaje y circuitos de proteccin para el control de un
brazo robtico articulado.

2. MATERIALES Y MTODOS
El simulador del almacn matricial desarrollado se bas en el almacn matricial del CIM del Instituto Tecnolgico de
Parral, los elementos simulados son el almacn y el robot con su control de mando y su controlador. En la Figura 1 se
muestra la interfaz grfica del simulador, en la parte superior se aprecian dos paneles que muestran una vista frontal y una
vista superior del almacn matricial, en esas dos vistas se muestra tambin el robot cartesiano, en la parte inferior a la vista
frontal se aprecia el cdigo que tiene cargado el controlador y el estado de sus entradas y salidas. En la parte inferior a la
vista superior del almacn se muestra el control de mando del robot.
El simulador se desarroll con el lenguaje Java, usando la plataforma JavaFX [4], siguiendo la metodologa para el
desarrollo de software con programacin orientada a objetos para lograr la simulacin de los diferentes elementos del
almacn virtual a travs de objetos informticos. Las principales clases desarrolladas fueron: Interfaz, Robot, VistaSuperior,
Interprete y Pendant.

Figura 1. Interfaz del simulador


274

En la Figura 1, se aprecian los pallets en la vista frontal como rectngulos colocados en las bahas del almacn, en la
configuracin de pallets mostrada en la figura se aprecia que la columna 5 no tiene pallets. As mismo, en la vista superior
se aprecia la vista de la regin ligeramente encima del robot, en esta vista se aprecian los pallets como cuadrados y se ve la
pinza del robot inicialmente contrada y girada hacia afuera del almacn. El cdigo que tiene el controlador cargado
inicialmente es un programa vaco que contiene nicamente las directivas de inicio y fin del programa. Las entradas del
controlador se representan con casillas de verificacin que se pueden activar o desactivar para simular un valor de uno o
cero lgico respectivamente en dichas entradas, en cambio las salidas son botones de opcin de slo lectura, que cuando
estn seleccionados indican un estado activo de la salida correspondiente. En el control de mando o pendant se aprecia que
nicamente 14 de las 45 teclas estn habilitadas, y que tambin estn habilitados el botn de paro de emergencia y el
interruptor de seguridad.
2.1 Almacn matricial
El almacn matricial tiene 42 bahas para los pallets distribuidas en 6 filas y 7 columnas, la configuracin de los pallets en
las bahas en el almacn real puede cambiar, ya que una persona puede quitar o colocar los pallets como lo desee en las
bahas, esta situacin se simula a travs de una opcin en el men Configuracin | pallets. Esta opcin despliega el cuadro
de dialogo que se muestra en la Figura 2. Marcando o desmarcando la casilla adecuada se puede agregar o quitar el pallet
del almacn.

Figura 2. Cuadro de dilogo para colocar o quitar pallets del almacn


En el panel para la vista superior del almacn no se muestra en realidad la vista superior, ya que si se hiciera de esa
forma se veran nicamente los pallets colocados en las bahas de la fila o filas superiores, y si el robot toma un pallet en
una fila inferior, no se apreciara ese detalle, por esta razn la vista superior no considera todas las filas del almacn, sino
nicamente considera la fila que est a menor distancia del robot.
2.2 Robot
El robot cartesiano que permite colocar o quitar los pallets del almacn tiene cuatro grados de libertad, tres grados de
libertad de traslacin, que le dan su calidad de robot cartesiano, y un grado de libertad de rotacin que le permite orientar la
pinza hacia adentro o hacia afuera del almacn.
2.2.1 Movimientos del robot
El robot se puede mover a lo largo y ancho del almacn para poder tomar cualquiera de los pallets ubicados en las bahas
del almacn, el movimiento en estas direcciones es un movimiento continuo proporcionado por dos servomotores. El
movimiento en estas dos direcciones se asocia con los ejes x y y de un sistema de coordenadas, y dichos movimientos son
movimientos interpolados, es decir, cuando se mueve en ambas direcciones ambos servomotores empiezan y terminan de
moverse al mismo tiempo, si el desplazamiento es mayor en un eje que en otro, un servomotor girar a una velocidad mayor
para poder realizar el movimiento interpolado.
El movimiento en el eje z, es el movimiento que permite al robot acercar o alejar la pinza hacia el almacn para tomar
o dejar un pallet. Este movimiento en profundidad lo realiza con un actuador neumtico, por lo tanto slo se tienen dos
275

posiciones estables, una cuando el actuador est completamente contrado y otra cuando est completamente extendido, de
igual manera al tratarse de un actuador neumtico no es posible controlar la velocidad del movimiento.
El robot puede girar la pinza alrededor de un eje paralelo al eje y, para orientar la pinza hacia el almacn y poder as
tomar o dejar un pallet, y puede orientar la pinza hacia afuera del almacn para entregar el pallet a otro robot, o recibir el
pallet de otro robot. Este movimiento de rotacin se realiza con un actuador neumtico rotatorio, tenindose igual que con
el actuador neumtico lineal, tan solo dos posiciones estables y sin la posibilidad de controlar la velocidad de giro de la
pinza.
2.2.2 Control de mando del robot
El control de mando del robot se utiliza para mover en forma manual el robot y poder ensear las posiciones que se
utilizarn en el cdigo de un programa para que el robot pueda manipular los pallets del almacn. Las posiciones que se
ensean con el control de mando, guardan las coordenadas (x, y) de ciertos puntos en el almacn, generalmente son puntos
desde los cuales despus de girar y extender la pinza del robot ser posible tomar un pallet.
El control de mando permite adems de ensear posiciones ejecutar y detener programas cargados en el controlador
del robot. El control de mando tiene un men cuyas opciones aparecen en una pantalla de 4 lneas y se pueden elegir usando
cuatro teclas de funcin F1, F2, F3 y F4 o cancelar con la tecla escape (ESC). Los movimientos del robot en los ejes x y y
se realizan con el control de mando desde un men que permita el movimiento.
Para mover el robot se debe mantener presionado un botn de seguridad y presionar la tecla etiquetada con <7 o la
tecla etiquetada con 7> para mover el robot hacia la izquierda o hacia la derecha respectivamente, para mover el robot
hacia abajo o hacia arriba se deben presionar adems del botn de seguridad las teclas etiquetadas con <8 y 8>
respectivamente.
2.2.3 Controlador del robot
El controlador del robot es un sistema digital basado en microprocesador que se encarga de ejecutar los programas que
controlan la secuencia de movimientos del robot, para lograr manipular en la forma adecuada los pallets del almacn
matricial.
El controlador del robot tiene 16 entradas y 16 salidas de propsito general para poder interactuar con otros
dispositivos electrnicos tales como controladores lgicos programables. Tres de las salidas del controlador estn
reservadas para un propsito especfico, dichas salidas son la 14, 15 y 16. La salida 14 controla un actuador lineal para
lograr el movimiento del robot en el eje z, la salida 15 controla un actuador rotatorio para lograr la orientacin adecuada de
la pinza para tomar los pallets, y la salida 16 permite abrir o cerrar la pinza para sujetar o soltar el pallet.

3. IMPLEMENTACIN DEL SIMULADOR


La interfaz grfica del simulador se muestra en la Figura 1, en ella se aprecia en el panel superior izquierdo, la vista frontal
del almacn matricial. La disposicin de las bahas se representa con una imagen de fondo en color gris, en dicha imagen se
muestra la estructura fsica del almacn. Los pallets y el robot se dibujan en un objeto Canvas por encima de la imagen que
representa el almacn. Tanto los pallets como el robot se dibujan por medio de rectngulos posicionados en las coordenadas
adecuadas.

276

Figura 3. Robot tomando un pallets del almacn


La clase Robot extiende la clase Panel y usa el Canvas de dicho panel para pintar con el mtodo paint el robot. Para
lograr la animacin del robot se llama repetidamente el mtodo paint con una serie de temporizadores. Se utiliza un
temporizador para la animacin del movimiento de traslacin en los ejes x y y, otro temporizador para hacer girar la pinza y
un tercer temporizador para lograr que la pinza se desplace en el eje z. En la Figura 3, se puede apreciar en una vista
superior del Robot el movimiento del mismo en el eje z para tomar un pallet del almacn.
3.1 El Men Principal
La Figura 4 muestra el men principal del simulador, en dicho men se tienen las opciones Archivo, Aplicacin, Terminal,
Configuracin y Ayuda. El men Archivo tiene las opciones Abrir, Guardar, Guardar como y Salir. Las opciones del
men archivo permiten guardar y abrir archivos cuyo contenido representa los programas de usuario en RAPL3 que puede
ejecutar el controlador del robot, adems en dichos archivos se guardan las posiciones enseables que se utilizan para los
movimientos del robot.

Figura 4. Men principal del simulador


El men Aplicacin tiene las opciones Editar y Cargar en el Robot, la opcin Editar permite crear o modificar el
programa en RAPL3 que puede ejecutar el robot. La opcin Cargar en el Robot permite que se simule la carga del
programa en el controlador del robot y pueda ser ejecutado desde el men Terminal o desde el control de mando.
El men Terminal tiene las opciones Ejecutar programa, Ejecutar instruccin y Pendant. La opcin Ejecutar programa
pone en ejecucin el programa cargado previamente, la opcin Ejecutar instruccin permite la utilizacin del controlador
del robot como intrprete de comandos. Al seleccionar la opcin de Ejecutar instruccin aparecen en la parte inferior
izquierda de la interfaz uno o ms cuadros combinados y dos botones de accin que permiten ejecutar instrucciones, tal
como se muestra en la Figura 5.

Figura 5. Panel con los elementos para ejecutar una instruccin


Las instrucciones que se pueden ejecutar estn limitadas a las necesarias para mover el robot, dichas instrucciones son
move, output y speed. La opcin move tiene como argumento una variable de posicin y cuando se ejecuta, el robot se
mueve desde su ubicacin al momento de la instruccin hasta la posicin indicada en el argumento. La instruccin output
permite escribir las salidas del controlador, y con las salidas 14, 15 y 16 se puede hacer que la pinza del robot se extienda,
gire y se cierre respectivamente. La instruccin speed tambin tiene un argumento que indica cual ser la velocidad con la
277

que se mover el robot. El argumento de la instruccin speed se indica como un porcentaje de la velocidad mxima del
robot. El men Configuracin con su nica opcin Pallets, permite simular la colocacin o retiro manual de los pallets del
almacn matricial. El men Ayuda tiene dos opciones, las cuales son: Contenido y Acerca de, para mostrar la ayuda del
simulador y la versin del mismo.
3.2 El Intrprete
El simulador hace las funciones del controlador del robot mediante un objeto de la clase Interprete, que se encarga de
ejecutar las instrucciones enviadas a travs de la opcin Enviar instruccin del men Terminal. Dicho objeto tambin
ejecuta las instrucciones de los programas cargados en el controlador.
Para que fuera posible la ejecucin de algunas instrucciones mientras que el robot estuviera en movimiento fue
necesario ejecutar el cdigo del intrprete como un hilo independiente y sincronizado con el hilo principal. La clase
Interprete hereda de la clase Thread la cual implementa el mtodo run. En el mtodo run de la clase Interprete se tiene un
ciclo infinito siempre listo para ejecutar las instrucciones del controlador para el Robot.
El constructor de la clase Interprete recibe como argumento una referencia a un objeto de la clase Robot, es decir, el
objeto intrprete una vez creado tiene como padre al objeto robot y de esta manera se da la comunicacin directa del
intrprete hacia el Robot para el control del mismo.
Para crear y cargar un programa para que lo ejecute el intrprete se utiliza el men Aplicacin, al seleccionar la opcin
Editar aparece en el panel de la vista frontal el conjunto de elementos mostrado en la Figura 6, que permiten editar el
programa.

Figura 6. Interfaz para editar el programa.


En la Figura 6 se aprecia que la introduccin de las instrucciones para el programa se realiza a travs de uno o ms
cuadros combinados, dependiendo de cual instruccin se haya seleccionado en el primer cuadro combinado aparecen los
otros cuadros combinados. Se dise la interfaz de esta forma para limitar el nmero de instrucciones diferentes que se
pueden introducir, y adems para asegurar la correcta sintaxis de las instrucciones, evitndose as la tarea de hacen un
anlisis sintctico o compilacin del programa para poder cargarlo y ejecutarlo con el intrprete del robot.
Cuando se empieza a editar un nuevo programa se tienen nicamente las instrucciones para el inicio y fin de la rutina
principal (main y end main), entre estas dos instrucciones o directivas se agregan las instrucciones del programa. Cada
instruccin insertada se colocar en la posicin de la lnea seleccionada en el rea de texto.

278

Una vez que se selecciona una instruccin y sus posibles argumentos se presiona el botn Agregar instruccin para su
insercin en el programa. Si la instruccin insertada est dentro de un while o dentro de in if, automticamente se inserta
dicha instruccin con la indentacin adecuada para resaltar que se est dentro del while o del if.
El botn Borrar seleccin borra la lnea de cdigo seleccionada, en caso de que sea un while o un if, se borra todo el
bloque while end while o el bloque if end if.
El botn de accin Borrar todo, deja en el programa nicamente las instrucciones main y end main.
3.3 El control de mando
El control de mando se implement en una clase llamada Pendant y tiene un aspecto grfico similar al control de mando
real del robot, tal como se muestra en la Figura 7. En la figura se aprecian los detalles del control de mando, tiene 45 teclas
en la parte frontal, representadas con botones de accin. En la parte superior se tiene un display de 4 lneas que muestran el
texto que indica la accin a realizar. En la lnea inferior de dicho display se tiene una lista de las opciones disponibles,
dichas opciones se seleccionan con las teclas de funcin F1, F2, F3 o F4, y para cancelar o regresarse un nivel dentro del
men del pendant se utiliza la tecla ESC.
En la parte superior derecha se tiene un botn de accin de color rojo, que es de tipo alternante y representa un paro de
emergencia, cuando se presiona se detiene la ejecucin del cualquier programa activo. A un lado de las 45 teclas del
pendant se aprecia un botn de color gris, dicho botn representa un interruptor de seguridad que tiene el pendant, dicho
interruptor de seguridad debe estar presionado si se desea mover el robot utilizando el pendant.
Las teclas Speed u y Speed d, permiten aumentar o disminuir respectivamente la velocidad a la que se puede mover el
robot. Las teclas HOME y Ready permiten mover el robot a dos posiciones especficas, denominadas con ese mismo
nombre de home y ready. La tecla MOVE se usa para probar posiciones enseables, cuando se tiene seleccionada una
variable de posicin previamente enseada, y se presiona el botn MOVE, el robot se desplaza hasta dicha posicin.

Figura 7. Control de mando del robot o Pendant


Desde el pendant es posible ejecutar una aplicacin previamente cargada, editar las variables enseables de posicin
de una aplicacin, mover el robot hacia la izquierda o hacia la derecha con las teclas de la articulacin siete etiquetadas
como 7 <- y ->, y mover el robot hacia arriba o hacia abajo con las teclas de la articulacin ocho etiquetadas como <-8 y ->.
Para simular la navegacin a travs del men del pendant, se utiliz un grafo, denotando cada uno de las pantallas o
posibles estados del men con un nodo. En el grafo se mantiene activo un estado a la vez y cuando se presiona alguna de las
teclas de funcin, se realiza de ser posible la transicin de un nodo del grafo al nodo correspondiente.
279

Debido a que no se implement la funcionalidad de las teclas que estn por debajo de las teclas Speed y MOVE, no es
posible ejecutar programas que tengan arreglos de posiciones enseables, ya que dichas teclas se utilizan precisamente para
editar variable de tipo arreglo.
El robot especfico simulado no requiere de las teclas de las primeras seis articulaciones, ni de las teclas para abrir o
cerrar la pinza, ya que ese control lo hace a travs de una seal de salida del controlador, por esa razn dichas teclas al igual
que las teclas para el manejo de arreglos estn inactivas.

4. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
4.1 Resultados
Se dise e implement el simulador del almacn matricial basado en la estructura y funcionamiento del almacn matricial
del CIM del Instituto Tecnolgico de Parral cumpliendo el software con el objetivo de desarrollar una herramienta didctica
que permita que alumnos de ingeniera se puedan entrenar en la programacin de un robot con un controlador C500C que
ejecuta cdigo en lenguaje RAPL3.
La interfaz del simulador es relativamente sencilla, teniendo en cuenta que se pretende simular el funcionamiento del
robot con sus elementos como son controlador y control de mando dentro del almacn matricial.
Se representa el archivo de cdigo objeto y el archivo de variables que usa el controlador real del robot, con un nico
archivo en el simulador, dicho nico archivo tiene al inicio el cdigo y al final las variables enseables.
Los movimientos del robot tienen en cuenta la ubicacin de la estructura del almacn de tal forma que se detecta
cuando se da una colisin entre el robot y la estructura del almacn. En la Figura 8 se muestra el robot despus de tomar un
pallet e intentar contraer y girar la pinza al mismo tiempo, dado que pallet no haba terminado de salir del almacn, los
movimientos solicitados al robot hacen que colisione con el almacn. Cuando se presentan colisiones de este tipo el
simulador detiene automticamente el intrprete.

Figura 8. Robot en colisin con la estructura del almacn


4.2 Conclusiones
El simulador que se presenta en este artculo ser una herramienta didctica de gran utilidad para los alumnos, ya que el
procedimiento de desarrollo y prueba de programas en el robot virtual es el mismo procedimiento que se sigue para probar
un programa en el robot real. Sin embargo, an no se ha probado formalmente con alumnos la utilidad del simulador.
La utilizacin de Java y la Orientacin a Objetos para el desarrollo del simulador permiti lograr una herramienta
funcional y relativamente fcil de usar.
Debido a que el simulador se puede ejecutar en cualquier computadora que tenga la mquina virtual de Java, cada
alumno que tenga una computadora que cumpla con dicho requisito, tendr a su disposicin un almacn virtual alimentado
a travs de un robot para poder practicar la programacin del robot en la ejecucin de algunas tareas.

280

El alumno tendr una mayor confianza al momento de probar sus programas, ya que en caso de que existan errores
lgicos que causen alguna colisin, al ser esta colisin virtual no se causa ningn dao a equipo costoso.
El simulador desarrollado puede ejecutar nicamente las instrucciones ms utilizadas en el lenguaje RAPL3, y el
cdigo que ejecuta el simulador se introduce a travs de cuadros de dialogo para que no haya errores sintcticos.
En una futura versin del simulador, se agregarn ms instrucciones y la introduccin del cdigo se har a travs de
un archivo de texto para lograr una simulacin ms apegada a la realidad, que permita un mejor entrenamiento de los
alumnos en la habilidad de programacin de robots basados en controlador C500C.

5. REFERENCIAS
1.

CRS Robotics Corporation (1993). RAPL-3 Language Reference Guide.

2.

CRS Robotics Corporation (2000). C500C Controller User Guide

3.

Estrada Jurez, J. L. (2011). Simulador del Almacn Matricial del Centro Integrado de Manufactura del Instituto
Tecnolgico de Parral. Memoria Tcnica: 4 Congreso Internacional de Investigacin CIPITECH 2011.

4.

JavaFX Developer Home. http://www.oracle.com/technetwork/java/javafx/overview/index.html

281

DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA WEB PARA LA ADMINISTRACIN


DE ARTCULOS EN UN CONGRESO DE INVESTIGACIN
Martn Gonzlez Moncada1, Jess Leo Villa2
1

Departmento de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico


Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes
Av. Tecnolgico No 7100
Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, C.P. 31789
mgonzalez@itsncg.edu.mx

Departmento de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico


Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes
Av. Tecnolgico No 7100
Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, C.P. 31789
jleo@itsncg.edu.mx

Abstracto: En el presente artculo se explica la importancia y ventajas de que todo congreso de investigacin cuente con un
sitio web en el que, los involucrados en el proceso de publicacin (autores, revisores, organizadores, etc.) tengan acceso a la
informacin que concierne a cada uno de ellos, de acuerdo a su funcin. Es necesario tambin que sta informacin est
actualizada al momento de la consulta, por ello se enfatiza lo importante que es el desarrollar este proceso, en la medida de
lo posible, de forma automatizada. La plataforma a la que se hace mencin en este documento cumple con estos requisitos,
y se ha implementado de manera favorable en los congresos: IV, V y VI Congreso Internacional de Investigacin
CIPITECH 2011, 2012 y 2013.
Desde su desarrollo e implementacin en el IV Congreso de Internacional de Investigacin CIPITECH 2011, ha
sufrido cambios sugeridos por los usuarios, a fin de optimizar el proceso de revisin de los artculos que son sometidos a
evaluacin, comenzado por el registro de los autores, hasta llegar al dictamen. Los cambios sufridos por la plataforma han
sido tanto en la interfaz, en la operatividad y en la optimizacin del cdigo fuente, incrementando as la seguridad y la
proteccin de la informacin.
Palabras clave: Congreso, Internacional, Investigacin, Plataforma, Web.

1. INTRODUCCIN
Toda institucin de servicios, debe siempre velar por optimizar sus procesos, los congresos de investigacin no son la
excepcin de la regla. Actualmente existe en el mundo una cantidad de congresos de investigacin por cada rea del
conocimiento, ahora bien, si totalizamos todos los congresos de todas las reas obtenemos un nmero significativamente
mayor, sin embargo casi todos ellos tienen un factor comn: el proceso de recepcin y dictamen de los artculos que envan
los autores es, generalmente, a travs del Correo Electrnico, as como el medio de comunicacin con los autores. Se hace
necesario pues contar un sistema que optimice los tiempos de respuesta y mejore los canales de comunicacin entre los
agentes involucrados en este proceso. La plataforma que se desarroll cumple con esta condicin, muestra de manera
grfica a los autores el avance del proceso de revisin de sus artculos, muestra informacin a todas las personas
involucradas en el proceso de la organizacin del evento, y proporciona estadsticas de forma veraz, precisa y oportuna. Un
acceso rpido a la informacin por las personas involucradas en el proceso, disminucin considerable de los espacios de
almacenamiento de la informacin, pues est en lnea, como se cuenta con la informacin en el momento, permite la
oportuna toma de decisiones y una mejor organizacin del evento, distribucin, espacios fsicos, etc., pues con antelacin se
pueden ir viendo las tendencias de la cantidad de artculos que se estn recibiendo, la modalidad en que se presentarn, etc.

282

1.1 Planteamiento del Problema


El Congreso de Internacional de Investigacin CIPITECH, actualmente cuenta como nico medio de comunicacin, entre
el Comit Cientfico y los autores, con el correo electrnico, si bien es cierto que es un medio efectivo de comunicacin,
presenta varias limitantes cuando la informacin de un proceso, como lo es el de revisin de escritos, est en constante
cambio. A travs del correo electrnico no es posible verificar al momento el estado de la informacin, por ejemplo, si un
escrito ya ha sido turnado a revisin, si ya est siendo revisado por la persona asignada para esta tarea, si est siendo
corregido por el autor, si ha sido aceptado o rechazado, por este medio tambin es difcil llevar una estadstica confiable por
ejemplo de la cantidad de artculos recibidos, el estado de los artculos, instituciones participantes, grado acadmico de los
autores, etc., que para los fines del Congreso Internacional de Investigacin CIPITECH, es informacin relevante.
Si bien es cierto que se puede obtener alguna informacin de la mencionada en el prrafo anterior, el acceso a sta se
limita a un nmero reducido de personas, generalmente solo es entre el Comit Cientfico y los autores, la informacin al
comit organizador llega hasta que el proceso de revisin concluye, a travs de un informe emitido por el Presidente del
Comit Cientfico, as como los documentos digitales de los artculos aceptados para que estos sean integrados en la
Memoria del Congreso.
1.1.1 Antecedentes
Conforme a la informacin obtenida en el sitio del Congreso, con fecha del 29 de mayo de 2007 (Consejo, 2007), nace el
Consejo de Investigacin y Posgrado de los Institutos Tecnolgicos del Estado de Chihuahua, CIPITECH, recientemente
nombrado Consejo de Investigacin y Posgrado de las Instituciones de Educacin Tecnolgica del Estado de Chihuahua.
Dicho Consejo se cre ante la necesidad de incrementar el desarrollo de los institutos tecnolgicos del estado como un
sistema que fuese la base para el perfeccionamiento del recurso humano de Chihuahua.
Por tal motivo, el 15 de octubre de 2007 se constituye formalmente el CIPITECH, contando con la participacin de los
institutos tecnolgicos de Ciudad Jurez, Chihuahua, Chihuahua II, Cuauhtmoc, Delicias, Nuevo Casas Grandes, Parral,
Jimnez y CRODE Chihuahua. (UTCH, 2013)
En atencin a lo anterior el 15 de octubre de 2007, en Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua se constituy formalmente el
CIPITECH con la participacin de los tecnolgicos de Ciudad Jurez, Chihuahua, Chihuahua II, Cuauhtmoc, Delicias,
Nuevo Casas Grandes, Parral y Jimnez, designndose en esta reunin al Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez, como
coordinador de los trabajos relacionados con este Consejo, el cual ser representado por el Jefe de la Divisin de Estudios
de Posgrado e Investigacin de ese Instituto. As mismo, se determin realizar reuniones mensuales itinerantes en cada uno
de los tecnolgicos del estado. (ITCJ, 2008)
Ahora, con la integracin de los Subsistemas de Universidades Tecnolgicas y Universidades Politcnicas, se busca
que el Consejo ampli sus capacidades de gestin y desarrollo para el logro de sus objetivos, generando as mayores
resultados en base a la investigacin como eje principal del Consejo. (UTCH, 2013)
Desde sus inicios en el ao 2007 se invit a expertos en las 5 reas Temticas, propias del Congreso (Ciencias
Econmico Administrativas, Ciencias de la computacin, Ingeniera Electrnica-Electromecnica-Mecatrnica y
Electromecnica, Ingeniera Ambiental y Arquitectura e Ingeniera Industrial y Administrativa), a integrar el Comit
Cientfico, cuya funcin es revisar los artculos enviados por los autores para su publicacin en el 1er Congreso
Internacional de Investigacin CIPITECH 2008, a celebrarse en Ciudad Jurez. En ese ao, el ITCH, pone a disposicin las
cuentas de correo electrnico que seran utilizadas por el Comit Cientfico (area1.cipitech@itch.edu.mx,
area2.cipitech@itch.edu.mx, area3.cipitech@itch.edu.mx, area4.cipitech@itch.edu.mx y area5.cipitech@itch.edu.mx)
como se muestra en la Figura 1, para la recepcin de documentos y la emisin de los dictmenes, una vez emitidos estos, se
enva un informe a la Institucin Sede del Congreso y los documentos digitales, de los artculos aprobados, para que sean
integrados en una Memoria del Congreso.

283

Como no se contaba con un sitio propio del congreso, cada


sede publicaba la pgina con la informacin del congreso en
sitios diferentes, lo que generaba confusin en los usuarios:
2008: http://www.itcj.edu.mx/cipitech2008/index-1.php
2009: http://llujan.itdelicias.edu.mx/cipitech09
2010: http://cipitech.itparral.edu.mx
2011 a la fecha: www.cipitech.mx, los usuarios ya conocen el
sitio y ao con ao se dirigen a l. Hasta el 2012 la pgina
principal ha sufrido cambios, segn la institucin SEDE (Ver
Anexos), se pretende que a partir del 2013, sea siempre la
misma pgina, es decir, oficializar la pgina y el logotipo del
Congreso CIPITECH.

Figura 1: Convocatoria Congreso 2009


en el IT de Delicias

Desde el 2008 hasta el 2009 (ITD, 2009) se mantuvieron solo 5 reas temticas, en 2010 fue necesaria una reestructuracin
(ITParral, 2010)a las mismas, quedando de la siguiente manera:
rea 1: Econmico Administrativas
rea 2: Ciencias Computacionales
rea 3: Elctrica, Electrnica, Electromecnica, Mecnica y Mecatrnica
rea 4: Qumica, Bioqumica y Ciencias de la Tierra
rea 5: Ingeniera Industrial e Ingeniera Administrativa
rea 6: Fsica y Matemticas
rea 7: Investigacin Educativa y de Gnero
Siguiendo estas mismas reas en 2012, ahora en 2013 se reestructuran
nuevamente (UTCH, 2013) las reas, quedando:
rea 1: Ciencia Econmico-Administrativa
rea 2. Ciencias Computacionales
rea 3: Ingeniera Elctrica e Ingeniera Electrnica
rea 4: Qumica, Bioqumica, Ecologa y Ciencias de la Tierra
rea 5: Ingeniera Industrial E Ingeniera Administrativa
rea 6: Matemticas y Fsica
rea 7: Investigacin Educativa y De Gnero
rea 8: Ingeniera Mecnica e Ingeniera Mecatrnica

Figura 2: Convocatoria 2011: ITSNCG

Fue en el ao de 2011, cuando en la Sede de congreso, el Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes, surge la
idea, del Ing. Jess Leo Villa, de crear un sistema web en el cual los autores enven los artculos, se platica con el Comit
Cientfico y estn de acuerdo en ello, se adquiere el dominio www.cipitech.mx (ver Figura 2) y se comienza a trabajar en el
diseo de la plataforma, as como de la pgina principal del congreso (ver Figura 4), que a partir de este momento ya
contaba con un nombre que lo identificara en los aos siguientes.

284

En este ao la plataforma para la administracin de artculos fue un tanto rstica,


pues se fue desarrollando conforme se avanzaba en el proceso, su interfaz aunque
sencilla, no era muy intuitiva, tampoco generaba informacin relevante ni
estadsticas, bsicamente el autor poda ver una barra de progreso (ver Figura 3)
de su artculo

Figura 3: Barra de estado de los artculos


Figura 4: pgina principal del
Congreso 2011
(http://www.cipitech.mx/itsncg/)
Los miembros del Comit Cientfico tenan las opciones de descargar y dictaminar los artculos, pero en general no tenan
acceso a mucha informacin y estadsticas del congreso, se tuvo que crear mdulos adicionales de acuerdo a las
necesidades de la sede, para descargar los artculos, era necesario hacerlo va FTP directamente del servidor, y ah se
descargaban todos los artculos, aceptados y rechazados, posteriormente depurarlos de acuerdo a una lista de aceptados que
se gener en uno de los mdulos adicionales. En general el sistema era funcional, pero con algunas limitantes. Muchas
actividades fue necesario atenderla todava a travs del correo electrnico.
1.1.2 Organigrama del Comit Cientfico
El Comit Cientfico del Congreso Internacional de Investigacin CIPITECH, se integra de la siguiente manera:
Presidente
Comit organizador

Coord. rea 1

Coord. rea 2

Revisores
rea 1

Revisores
rea 2

Secretario

Coord. rea 3 Coord. rea 4

Revisores
rea 3

Revisores
rea 4

Coord. rea 5

Coord. rea 6

Revisores
rea 5

Revisores
rea 6

Coord. rea 6 Coord. rea 7

Revisores
rea 6

Revisores
rea 7

Figura 5: Organigrama del Comit Cientfico del Congreso Internacional de Investigacin CIPITECH

1.2 Preguntas de investigacin


Las preguntas que condujeron al desarrollo de este proyecto de investigacin, son las siguientes:
Cmo se podra mejorar el proceso de administracin de artculos en un congreso de investigacin?
Cmo optimizar los tiempos y medios de comunicacin entre las personas involucradas en el proceso de revisin?
1.3 Formulacin de hiptesis
No existe en el mercado un sistema en lnea, para administracin de documentos, capaz de seguir el flujo del proceso de
revisin del Congreso Internacional de Investigacin CIPITECH.
Contar con un sistema en lnea, reducir considerablemente el tiempo de respuesta de cada proceso y mejorar los canales
de comunicacin
Se optimizar el tiempo para el manejo y obtencin de informacin y estadsticas del proceso.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo General
Contar con un sistema que optimice el proceso de revisin de artculos, desde la recepcin hasta la emisin del dictamen.
285

1.4.2 Objetivos Especficos


Contar con un proceso que genere informacin oportuna de manera semiautomatizada.
Eliminar los procesos manuales para la obtencin de estadsticas del proceso.
Mejorar el servicio en lo referente a calidad y eficiencia a los autores.
Que el Congreso cuente con un sitio con identidad propia.
1.5 Justificacin.
El desarrollo de este proyecto se realiz debido a que no existe una herramienta capaz de dar respuesta a una necesidad
especifica en el proceso de revisin de artculos en un congreso de investigacin, posteriormente se convirti en una
necesidad debido a la demanda de informacin tanto del Comit Cientfico como de los organizadores, de contar al instante
con informacin veraz y oportuna.
1.6 Delimitaciones.
Este sistema se desarrolla de acuerdo a proceso de revisin de artculos del Congreso Internacional de Investigacin
CIPITECH, si se desea utilizar en otro congreso, habra que adaptarlo al flujo del proceso de dicho congreso.
2. MATERIALES Y MTODOS
2.1 Material y equipo
El desarrollo de la Plataforma Web requiri del siguiente material como apoyo para la implementacin final del sitio:
Servidor Web Linux.
Aplicaciones para el desarrollo y edicin de sitios y aplicaciones web como: Dreamweaver y Sublimetext, que soporten
diferentes lenguajes.
Aplicaciones para enlace, creacin y administracin de Bases de datos como Navicat Premium y Workbench
Aplicaciones para edicin de imgenes como Photoshop.
2.2. Mtodos.
El proceso desarrollado para llevar a cabo para la realizacin de la Plataforma Web se describe a continuacin.
2.2.1 Modelo del proceso del software.
Entendemos por modelo el proceso del software como una abstraccin de un proceso del software. Sommerville (2005)
define el proceso del software como una descripcin simplificada del proceso de software que presenta una visin de
ese proceso. Podemos entonces afirmar que cada modelo de proceso representa en s un proceso, pero desde una
perspectiva especfica, y por lo tanto proporciona slo informacin parcial sobre ese proceso.
Hay una gran diversidad de modelos de proceso muy generales y se presentan desde una perspectiva arquitectnica. Esto
significa que vemos el marco de trabajo del proceso, pero no los detalles de actividades especficas (CIPITECH, 2012).
Segn Presman (2002), los modelos de procesos que ms se utilizan son:
El modelo en cascada. Destaca que las actividades elementales del proceso son: especificacin, desarrollo, validacin
y evolucin, y los representa como fases separadas del proceso, tales como la especificacin de requerimientos, el diseo
del software, la implementacin, las pruebas, etc.
Desarrollo evolutivo. Este enfoque entrelaza las actividades de especificacin, desarrollo y validacin. Un sistema
inicial se desarrolla rpidamente a partir de especificaciones abstractas. Este se refina basndose en las peticiones del
cliente para producir un sistema que satisfaga sus necesidades.
Ingeniera del software basada en componentes. Este enfoque se basa en la existencia de un nmero significativo de
componentes reutilizables. El proceso de desarrollo del sistema se enfoca en integrar estos componentes en el sistema ms
que en desarrollarlos desde cero.

Estos tres modelos de procesos genricos se utilizan ampliamente en la prctica actual de la ingeniera del software.
No se excluyen mutuamente y a menudo se utilizan juntos, especialmente para el desarrollo de sistemas grandes.
286

Desarrollo en espiral. Ms que representar el proceso del software como una secuencia de actividades con retrospectiva de
una actividad a otra, se representa como una espiral. Cada ciclo en la espiral representa una fase del proceso del software.
As, el ciclo ms interno podra referirse a la viabilidad del sistema, el siguiente ciclo a la definicin de requerimientos, el
siguiente ciclo al diseo del sistema, y as sucesivamente. Cada ciclo de la espiral se divide en cuatro sectores: Definicin
de objetivos, Evaluacin y reduccin de riesgos, Desarrollo y validacin y Planificacin. (Sommerville, 2005)
En este proyecto se opt por implementar el modelo en cascada o ciclo de vida del software tambin llamado modelo lineal
secuencial (Pressman, 2002) el cual se describe a continuacin con algunas variaciones para adecuarlas al proyecto.
2.2.1.1 Anlisis.
Proceso de reunin de requisitos, identificar el tipo se software que se utilizara para cumplir con los requerimientos y
establecer la interconexin en este caso verificar la funcionalidad del servidor Web para la implementacin de la pgina.
2.2.1.1 Diseo.
Se ocupa de desarrollar las directrices propuestas durante el anlisis en funcin de aquella configuracin que tenga ms
posibilidades de satisfacer los objetivos planteados tanto desde el punto de vista funcional como del no funcional.
2.2.1.2 Codificacin.
Durante esta la etapa se realizan las tareas que comnmente se conocen como programacin; que consiste, esencialmente,
en llevar a cdigo fuente, en el lenguaje de programacin elegido, todo lo diseado en la fase anterior.
2.2.1.3 Implementacin.
Para la creacin del sitio Web fue requerida la implementacin de diferente software enfocado en el diseo Web que en la
actualidad son los ms usados en este mbito.
2.2.1.4 Pruebas de software.
Entre las diversas pruebas que se le efectan al software se pueden distinguir principalmente:
Prueba unitarias: Consisten en probar o testear piezas de software pequeas; a nivel de secciones, procedimientos,
funciones y mdulos; aquellas que tengan funcionalidades especficas. Dichas pruebas se utilizan para asegurar el correcto
funcionamiento de secciones de cdigo, mucho ms reducidas que el conjunto, y que tienen funciones concretas con cierto
grado de independencia.
Pruebas de integracin: Se realizan una vez que las pruebas unitarias fueron concluidas exitosamente; con stas se intenta
asegurar que el sistema completo, incluso los subsistemas que componen las piezas individuales grandes del software
funcionen correctamente al operar en conjunto.
2.2.1.5 Mantenimiento.
El mantenimiento de software es el proceso de control, mejora y optimizacin del software ya desarrollado e instalado, que
tambin incluye depuracin de errores y defectos que puedan haberse filtrado de la fase de pruebas de control.
2.2.2. Arquitectura Cliente/Servidor.
En todas las etapas del modelo cascada que es el que se seleccion para el desarrollo del proyecto se tiene que considerar
que se requiere una arquitectura cliente servidor para la implementacin del sitio Web y un servidor de aplicaciones clsico
se apoya en un modelo cliente/servidor de tres capas:
Presentacin: una interfaz, generalmente grfica que reside en los clientes. El ejemplo tpico es un navegador.
Lgica de negocio: donde reside el servidor de aplicaciones y el conjunto de programas a los que da soporte.
-Almacenamiento: generalmente una base de datos.
De acuerdo con Mora (2002) los servicios aadidos a los servidores de aplicaciones suelen ser: generacin de cdigo
HTML o XML, trabajo con bases de datos y gestin de transacciones, funcionamiento multiproceso para atender a distintas
peticiones, establecimiento de distintas sesiones para acceso de usuarios, mecanismos de seguridad y autentificacin,
monitorizacin para evitar fallos,
3. RESULTADOS
La implementacin y utilizacin de la PLATAFORMA WEB PARA LA ADMINISTRACIN DE ARTCULOS EN UN
CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIN present buenos resultados, aunque en los primeros dos
287

congresos fue necesario realizarle ajustes conforme se avanzaba en el proceso, los usuarios manifestaron satisfaccin con el
uso de la misma, se simplific el proceso, se agiliz la comunicacin, se cuenta con un sitio especfico, al cual los autores
recurren ao con ao, monitorean la publicacin de nuevas convocatoria, tanto los miembros del Comit Cientfico, como
organizadores del evento en la Sede, tienen acceso a informacin veraz y oportuna, pues solo ingresan al sistema y
seleccionan el tipo de estadstica que desean consultar. El sitio esta hospedado en la siguiente direccin: www.cipitech.mx,
seleccionando la opcin Envo de Artculos
3.1 Estructura de la pgina
3.1.1 Pantalla de registro e inicio de sesin
Es la pgina principal de la plataforma (Ver Figura 6), se puede acceder a ella directamente en:
www.cipitech.com.mx/sistema, en esta pantalla se puede:

a) Realizar su registro como autor de un artculo


b) Recuperar su contrasea de acceso de manera automtica
c) Ingresar a la plataforma
Es importante destacar que cuando un autor realiza su registro,
debe confirmar su cuenta a partir de una liga que se enva a su
correo (Ver Figura 7) de manera automtica, esto con el fin de
garantizar que l es el propietario de esa cuenta de correo.
Es la misma pantalla acceso para los autores y para los miembros
del Comit Cientfico, solo deben marcar su funcin.

Figura 6: Inicio de sesin

Figura 7: Correo de confirmacion

3.1.1.1. Acceso de los autores


En el caso de los autores, una vez iniciada su sesin, tienen acceso a la siguiente informacin (Ver Figura 8):
En esta seccin los autores pueden realizar lo siguiente:
288

Enviar artculos, pueden enviar tantos como deseen y a las


reas que deseen.
NOTA: en la primera versin de la plataforma estaban
limitados a una sola rea.
Descargar el manual de usuario de la plataforma, de
acuerdo a su funcin.
Dar seguimiento a sus artculos, conforme avanza el
proceso de revisin.
Figura 8: Pantalla principal ponentes

En la parte superior izquierda se cuenta con un historial de mensajes, estos mensajes son entre el autor y los miembros
del Comit Cientfico.
En la parte superior derecha est un centro de noticias importantes, estas noticias son publicadas por los comits
involucrados en la organizacin del congreso.
Cuando un autor enva artculos, automticamente se genera un bloque informativo por cada artculo enviado.

Figura 9: Informacin por cada artculo enviado

En la parte inferior derecha de cada bloque (Figura 9), aparece un pequeo en el que, dependiendo de estado del
proceso, el autor tiene diferentes opciones, que van desde la descarga del documento que envi, reenviar un documento
cunado le solicite alguna modificacin el Comit Cientfico hasta ver los dictmenes emitidos por el comit, cuando el
proceso de revisin ha concluido.
Cuando un autor actualiza un documento, automticamente se le notifica al Comit Cientfico va correo electrnico.
En la parte inferior izquierda de cada bloque (Figura 9), se muestra de manera grfica (Figura 10), el estado del artculo, de
acuerdo al proceso de revisin, sta grfica avanza de manera automtica, conforme al proceso de revisin, hasta llegar al
dictamen final, ya sea Aceptado o Rechazado.

Figura 10: Grfica del estado del artculo

3.1.1.2. Acceso del Comit Cientfico


El acceso a la plataforma es igual que el de los autores, solo que debe marcar la opcin Miembro del Comit,
inmediatamente le mostraremos la pantalla de inicio con diferentes opciones de acuerdo a la funcin que desempea:
Presidente, Secretario, Coordinador de rea temtica, Revisor, Organizador. Las opciones del men se muestran en la
Figura 11.
En la parte central de la Figura 11, se muestra un bloque, como el mostrado en la Figura 9, con informacin y opciones
para cada uno de los artculos, esta informacin es la siguiente:
289

Figura 11: pantalla principal para los miembros del Comit

Nombre del Autor


Grado Acadmico del Autor
rea a la que pertenece el artculo
Revisores asignados: en esta seccin se muestran los nombres de los revisores asignados, as como
cuntos de ellos lo han descargado/ledo, mas no muestra quienes lo han ledo o comentado.
Su fotografa, nmero y nombre del artculo.

En la parte inferior derecha del bloque, aparece opciones distintas a las mostradas en la Figura 9, pues la funcin de estos
usuarios es distinta, las opciones son:
Correo electrnico al autor: (Siempre disponible) Esta opcin del men le permite enviar un correo electrnico al autor
del artculo.
(Siempre disponible) Al dar click en el icono de Microsoft Office Word, automticamente se realizar la descarga del
documento enviado por el autor.
Centro de mensajes (Chat): (Siempre disponible) Al dar click en este icono, se abre la ventana Centro de Mensajes, en
ella se crea un historial de mensajes UNICAMENTE entre usted y el autor del artculo seleccionado.
Emitir un dictamen (Disponible solo cuando, al menos un revisor haya enviado comentarios al coordinador) Al dar
click sobre este icono, se muestra un formulario que usted debe llenar para emitir el dictamen. Tenga mucho cuidado
con lo que escribe, pues una parte se ira directo a los autores, otra parte se va al presidente del Comit, al dar click en el
botn enviar, se manda un correo de manera automtica.
Historial de dictmenes: Al dar click en este icono, se abre una ventana que contiene todos los dictmenes emitidos en
relacin al artculo seleccionado.
En la esquina superior derecha de la Figura 11, se muestra el nombre del usuario, al posicionar ah el mouse, se despliegan
tres opciones:
Aparece en la esquina superior derecha de la figura uno, al pasar el mouse sobre su nombre (SIN DAR CLICK), se
desplegara un men con tres opciones:
Editar Perfil, Foto del Perfil y Cerrar Session, estas opciones se utilizar de acuerdo a su descripcin.

Figura 12: Opciones del perfil de Usuario

290

El men lateral izquierdo de la Figura 11, se muestra el men que se describe a continuacin:
Artculos: Al dar click en esta opcin, se desplegar la lista de los artculos correspondientes a su rea en la seccin 2 de la
Figura 1.
Datos Comit: Al dar click en esta opcin, se desplegar la lista de los miembros del Comit
Descarga de Artculos: Al dar click en esta opcin, se mostrar una liga para descargar los artculos.
Filtrar: Al dar click en esta opcin, se mostrar un men de opciones en las cuales usted podr organizar los artculos en
base a diferentes criterios (Ordenar por autor, ordenar por estatus, etc.).
Registro de usuarios: Al dar click en esta opcin, mediante el cual usted podr registrar a los miembros que colaborarn
con usted.
Noticias: Al dar click en esta opcin se abre un formulario para capturar la informacin que se despliega en la parte inferior
derecha de la Figura 8 y la Figura 11.
Asignar Revisores: Al dar click en esta opcin, se mostrar la Figura 13, en donde solo debe arrastrar los artculos hacia el
revisor al que los desea asignar, automticamente le enviamos un correo al revisor notificndole de tal asignacin:
Una vez asignados los artculos para su revisin,

Figura 13: Mdulo para la asignacin de artculos

En la parte lateral derecha de la Figura 11, se muestran una serie de grficas, a travs de las cuales se puede tener un rpido
acceso a estadsticas como:

Registro diario de autores.


Autores registrados de acuerdo a su gnero.
Grado de estudios de los autores.
Institucin de procedencia de los autores.
Autores por institucin.
Artculos por institucin.

Estatus de los artculos de acuerdo al proceso de


revisin (recibido, en revisin, en correccin,
Aceptado/Rechazado).
Grado acadmico que cursan actualmente los
autores.
Pertenencia o no al SIN.

4. CONCLUSIONES
Desde su implementacin en el IV Congreso internacional de Investigacin CIPITECH 2011 a la fecha, se ha utilizado esta
plataforma de manera ininterrumpida, solo se han ido personalizando los colores, de acuerdo a la sede, se le han realizado
cambios significativos a la interfaz, con la intencin de cada vez sea ms intuitiva, fcil de usar y que se automaticen cada
vez ms los procesos. En general los usuarios han opinado favorablemente.
Se pretende que, segn lo acordado en una reunin de las partes involucradas en la organizacin del congreso, que los
colores actuales se mantengan y el logotipo no cambie, que stos sean los colores y logotipo oficiales que identifiquen al
congreso a partir de este ao 2013
291

5. REFERENCIAS
1.

CIPITECH, 2. (16 de 11 de 2012). Memoria del Congreso CIPITECH 2012. DESARROLLO E


IMPLEMENTACIN DEL SITIO WEB PARA EL GRUPO. Juarez, Chihuahua, Mexico.

2.

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3.

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http://www.itcj.edu.mx/cipitech2008/index-1.php

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(03
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Marzo
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http://llujan.itdelicias.edu.mx/cipitech09/llamado%20a%20publicar.html

5.

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6.

Pressman, R. S. (2002). Ingeniera de software un enfoque practico. Madrid, Espaa: McGrew Hill.

7.

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8.

UTCH. (01 de Marzo de 2013). CIPITECH. Recuperado el 28 de Marzo de 2013, de CIPITECH: www.cipitech.mx

Obtenido

de

CIPITECH:

6. ANEXOS
Anexo 1: Logotipos de los Congresos de Investigacin CIPITECH 1 al 6

292

PLATAFORMAS DE PROGRAMACIN Y SU ACERCAMIENTO A


GAMEPLAY INFANTIL
Keren Snchez Salinas1, Olivia Quintero Alvarado1, Roco Campos Moriel1 y Noel Aron Aguirre Cruz1
1Departamento

de Ingeniera en Sistemas Computacionales


Instituto Tecnolgico de Parral
Ave. Tecnolgico de Parral No. 57
Hgo. del Parral, Chihuahua, 33800
keren_sponge@hotmail.com, olyviaqa@hotmail.com, rohocm@hotmail.com,
noel_aaron@hotmail.com
Abstracto: El presente trabajo consta de una recopilacin documentada acerca de las nuevas plataformas de programacin
enfocadas al desarrollo de videojuegos infantiles. Incluye un marco referencial en el que se puede observar el contexto,
entorno y uso de las diversas herramientas de programacin de reciente liberacin, tales como Kodu Game Lab, Microsoft
Small Basic o App. Inventor, as como conceptos basados en fundamentos y opiniones sustentadas. La metodologa
empleada para esta documentacin es anlisis de contenido, midiendo la frecuencia de casos en los que la programacin
visual y de cdigo estructurado tiene un acercamiento mayor al mundo de videojuegos a nios de cada vez menor edad y su
mayor crecimiento en este mbito. Se analiz el uso existente en nuestra sociedad infantil y los procesos consecuentes tras
este. Los resultados del anlisis muestran diversas tecnologas de desarrollo y el acertamiento cada vez mayor de estos
proyectos en mviles, consolas y pc.
Palabras clave: videojuegos infantiles, Kodu Game Lab, Microsoft Small Basic, App Inventor, tecnologas de desarrollo.
1. INTRODUCCIN
Para quienes llevan algn tiempo en el mundo de la programacin, recordaran a LOGO una aplicacin en la que, a travs
de una tortuga se diseaban dibujos y animaciones. Esta fue, tal vez de las primeras aplicaciones que hizo su enfoque al
desarrollo de aplicaciones de inters infantil. Dcadas ms tarde, nuestra generacin se renueva cada vez ms y ya no solo
se contenta con mirar o crear ellos mismos estos dibujos o animaciones sino que adquieren mayor habilidad para
videojuegos de grados y niveles cada vez mayores.
Actualmente con la liberacin de diversos dispositivos mviles con sistemas operativos con mayor capacidad de
procesamiento se ha permitido el uso de aplicaciones cada vez ms potentes, y como consecuencia, videojuegos con mejor
calidad grfica, de sonido e incluso con la habilidad de videoconsolas, como juegos en red. La mayora de nosotros recuerda
videojuegos que marcaron nuestra infancia, pongamos por ejemplo, para Microsoft Windows el clsico solitario, tal vez
buscaminas, o en nuestros primeros telfonos celulares el juego Snack, o como olvidar videoconsolas con las diversas
versiones de Mario World. Tal vez para nosotros siguen siendo joyas de programacin de videojuegos, sin embargo las
generaciones actuales no se conforman con lo que para nosotros fueron fabulosos juegos con grficos de 8 bits, de ah que
diversas empresas de desarrollo de software fomenten proyectos que hagan su enfoque a desarrollar videojuegos para nios
pequeos.
El mundo de los videojuegos es muy extenso y su competencia tambin lo es, sin embargo, al ser tan accesibles
tambin genera problemtica sobre que estn jugando realmente. En el estuche de nuestros videojuegos marca un estndar
de edad, pero, cuntos nios realmente se guan por dicho estndar? De ah que la programacin de videojuegos debe ser
creativa, atractiva y sobre todo segura en ambientes psicolgicos para el mercado ms difcil de ganar: el infantil.
Este trabajo fue elaborado con el objetivo primordial de dar una muestra clara del avance en la generacin de pequea
y mediana edad actual y abrir una puerta a un mercado, cada vez ms exigente, pero a la vez viable en sentido econmico y
que crece a pasos agigantados, junto con la tecnologa que se desarrolla da tras da.
A continuacin se muestra la parte terica del artculo abarcando a grandes rasgos aspectos de cada una de las
plataformas de programacin que se usan actualmente para el mundo de los videojuegos infantiles, a continuacin nos
293

muestra los diversos beneficios fsico-motores que el nio/a adquiere al jugar videojuegos y el resultado de la muestra en
conformidad al desarrollo de aplicaciones directamente a base del nio, gracias a las diversas herramientas de programacin
aqu mostradas, para finalizar muestra las conclusiones de este trabajo y el esfuerzo que se debe de mantener para avanzar
da a da con las futuras generaciones.
2. PLATAFORMAS DE DESARROLLO Y ENTORNOS DE VIDEOJUEGOS INFANTILES
2.1 Microsoft Small Basic
Este nuevo lenguaje va enfocado a entornos educativos y su meta fundamental es convertir la programacin en algo
divertido. El lenguaje est totalmente integrado en un IDE bastante intuitivo y ptimo para que nios y/o personas sin
conocimientos previos de programacin den sus primeros pasos en este maravilloso mundo de la programacin. Small Basic
funciona sobre la plataforma .Net y a nivel conceptual y de paradigma deriva en parte de su abuelo Basic. No obstante, se
trata de una versin bastante reducida (tan slo 15 palabras reservadas) y que emplea conceptos minimalistas para mantener
un nivel de complejidad bajo, de modo que prcticamente cualquier persona pueda comprenderlo sin mayores dificultades.
El entorno de desarrollo es bastante minimalista igualmente, aunque incluye algunas caractersticas que seguro sern
bien recibidas por sus usuarios como por ejemplo, Intellisense y ayuda instantnea contextual. Adems de ello, Small Basic
permite el uso de libreras de terceros, de modo que tanto el lenguaje como la plataforma tienen indudables posibilidades de
evolucin, especialmente en comunidades educativas.
Small Basic es un lenguaje de programacin que est diseado para hacer la programacin tanto sencilla como
accesible y a la vez divertida para los participantes, su objetivo primordial es romper cualquier barrera y servir de piedra
angular para el increble mundo de la programacin.
Demos un vistazo de lo que esta plataforma nos ofrece a primeras instancias:

Figura 1. El entorno de Small Basic.


Este es el entorno de Small Basic, donde escribiremos y ejecutaremos los programas de Small Basic. Este entorno contiene
varios elementos distintos identificados con nmeros. El Editor, identificado con 1, es el lugar donde escribiremos nuestros
programas de Small Basic. Cuando abra un programa de ejemplo u otro guardado previamente, aparecer en el editor. Una
vez abierto, puede modificarlo y guardarlo para usos posteriores.
Tambin puede abrir y trabajar con ms de un programa a la vez. Cada programa aparecer en un editor distinto. El
editor que contiene el programa en el que est trabajando se denomina editor activo.

294

La Barra de herramientas, identificada con 2, se utiliza para emitir comandos bien al editor activo o al entorno.
Veremos los distintos comandos de la barra de herramientas segn vayamos avanzando. La Superficie, identificada con 3,
es el lugar donde se encuentran todas las ventanas del editor.
Ahora creemos nuestro primer programa, y que mejor para empezar que nuestro amado Hola mundo. Para comenzar
solo hay que redactar el siguiente texto: TextWindow.WriteLine("Hola mundo"). Y aqu el resultado de nuestra
programacin:

Figura 2. Nuestro primer resultado.


Al continuar trabajando en esta plataforma se irn descubriendo nuevos aadidos, con los cuales programar se har una
tarea no solo fcil sino divertida.
2.2 Android
Es un sistema operativo basado en Linux, diseado principalmente para mviles con pantalla tctil como telfonos
inteligentes o tabletas inicialmente desarrollados por Android, Inc., que Google respald econmicamente y ms tarde
compr en 2005, Android fue presentado en 2007 junto la fundacin del Open Handset Alliance: un consorcio de compaas
de hardware, software y telecomunicaciones para avanzar en los estndares abiertos de los dispositivos mviles.
2.3 iOS
Es un sistema operativo mvil de la empresa Apple Inc. Originalmente desarrollado para el iPhone (iPhone OS), siendo
despus usado en dispositivos como el iPod Touche, iPad y el Apple TV. Apple, Inc. no permite la instalacin de iOS en
hardware de terceros. iOS se deriva de Mac OS X, que a su vez est basado en Darwin BSD, y por lo tanto es un sistema
operativo Unix.
2.4 Kodu Game Lab
Kodu permite a los nios crear juegos en el PC y Xbox a travs de un lenguaje de programacin visual simple. Kodu puede
utilizarse para ensear la creatividad, resolucin de problemas, la narracin, as como la programacin. Cualquiera puede
usar Kodu para hacer un juego, los nios pequeos y adultos sin conocimientos de diseo o programacin. Cuyos puntos
fuertes son los siguientes:

Es una herramienta para la creacin de riqueza narrativa y narracin


Demuestra que la programacin es un medio creativo
Ayuda a nios con pensamiento crtico, rompiendo una meta compleja en pasos manejables, y la iteracin en el
proceso de diseo - un enfoque aplicable a todas las materias acadmicas, los negocios y las relaciones personales
Introduce la lgica y resolucin de problemas de programacin
Introduce condiciones y secuencias, que ensea a la causa y el efecto
Los estudiantes aprenden sobre la cooperacin, la lgica y la creatividad, adems de la programacin

Demos un vistazo a la estructura del software, cuando lo iniciamos nos aparece una pantalla como esta:
295

Figura 3. Kodu Game Lab men.


En estas opciones:
Resume: Nos permite continuar la edicin del ltimo juego en el que estuvimos antes de cerrar la aplicacin la
anterior vez.
Load World: Nos permite elegir uno de los juegos que estn guardados.
Options: Permite configura las diferentes opciones del juego
Help: Nos da informacin acerca de Kodu.
Quit Kodu: Nos permite abandonar el juego.
Si, elegimos Load World podremos crear nuestro propio mundo, elegimos Empty World y le damos Play como se
indica en la siguiente imagen:

Figura 4. Crear mi mundo.


De ah, podremos ver las herramientas visuales que Kodu, nos ofrece, as como las opciones de programacin que se
pueden aadir al mundo que estamos creando.

Figura 5. Ejemplo de objetos a disposicin de aadir.


296

Kodu, cuenta con muchas herramientas que permiten al usuario de Pc o Kinect, la oportunidad de crear sus propios
ambientes sin la necesidad de saber programar.
2.5 C#
Es un lenguaje de programacin orientado a objetos desarrollado y estandarizado por Microsoft como parte de su plataforma
.NET. C# es uno de los lenguajes de programacin diseados para la infraestructura de lenguaje comn. Su sintaxis bsica
deriva de C/C++ y utiliza el modelo de objetos de la plataforma .NET, similar al de Java, aunque incluye mejoras derivadas
de otros lenguajes. Aunque C# forma parte de la plataforma .NET, sta es una API, mientras que C# es un lenguaje de
programacin independiente diseado para generar programas sobre dicha plataforma.
2.6 Adobe Flash
Se trata de una aplicacin de creacin y manipulacin de grficos vectoriales con posibilidades de manejo de cdigo
mediante un lenguaje de scripting llamado ActionScript. Flash es un estudio de animacin que trabaja sobre "fotogramas" y
est destinado a la produccin y entrega de contenido interactivo para diferentes audiencias alrededor del mundo sin
importar la plataforma. Adobe Flash utiliza grficos vectoriales y grficos rasterizados, sonido, cdigo de programa, flujo
de vdeo y audio bidireccional.
2.7 App Inventor
Es una aplicacin de Google Labs para crear aplicaciones de software para el sistema operativo Android. De forma visual y
a partir de un conjunto de herramientas bsicas, el usuario puede ir enlazando una serie de bloques para crear la aplicacin.
El sistema es gratuito y se puede descargar fcilmente de la web. Las aplicaciones fruto de App Inventor estn limitadas por
su simplicidad, aunque permiten cubrir un gran nmero de necesidades bsicas en un dispositivo mvil. El editor de bloques
de la aplicacin utiliza la librera Open Blocks de Java para crear un lenguaje visual a partir de bloques.

Figura 6. Ejemplo de aplicacin para Android.


3. NIOS Y VIDEOJUEGOS
No podemos negar que son el pasatiempo favorito de la mayora de los nios en la actualidad, esto lgicamente tiene sus
ventajas y sus inconvenientes, ltimamente han surgido diferentes estudios en los que nos hablan de los beneficios de este
tipo de ocio para los nios, claro est, el hecho de que existan beneficios, no significa necesariamente que todo lo sea.
Durante aos muchas personas han argumentado que los videojuegos no tienen ningn efecto positivo a causa de su
uso. Se ha dicho que atrofia el cerebro, que hace a las personas ms agresivas, e incluso que hace perder la capacidad de
297

concentracin en los nios. Sin embargo en la realidad puede ayudar en el desarrollo de los nios, mejorar la coordinacin
ojo mano, he incluso hasta contribuir en problemas para combatir el sobrepeso, entre otros beneficios.
3.1 Coordinacin Ojo-Mano
As es lo quieran creer o no, los videojuegos ayudan significativamente al desarrollo de destreza o coordinacin ojo mano.
Aqu describiremos algunas investigaciones hechas por la Universidad de Rochester en Nueva York. El estudio encontr
que la practica regular de los videojuegos por el ser humano tiende a mejorar la percepcin del medio que lo rodea y un
mayor desempeo de las labores, tales como manejar en zonas residenciales, pues los reflejos contra las posibles variables
son significativamente ms claros en personas que practican a los videojuegos contra personas que no los utilizan
regularmente.
Si se piensa un poco, los juegos requieren que se preste mucha atencin para poder desarrollarlos satisfactoriamente,
especialmente los juegos de accin. Actualmente muchos ejrcitos utilizan videojuegos para entrenar a sus soldados para
acostumbrarlos a la accin intensa del combate y mejorar los reflejos de acuerdo a las circunstancias de batalla en la que se
pueden llegar a encontrar. Contribuir al entrenamiento de un soldado es un ejemplo del efecto positivo derivado del uso de
los videojuegos? Sin duda es un tema controversial pero cierto en su fondo.
Videojuegos como Pac-Man o Donkey Kong hacen que el cerebro tenga que trabajar y hacer reaccionar nuestras manos
muy rpidamente. De ninguna forma se puede reaccionar lentamente o de inmediato se pierde una vida dentro del juego.
Derivado de esto si se pierde una vida o la sesin de juego, de inmediato se reacciona con la frase solo una ms, que quizs
fue una frase muy comn en los salones de arcades durante los aos 80. El punto es que esto crea sentimientos de
determinacin y confianza, que aplicados al mundo real son fuerzas positivas de excelentes efectos en la vida tanto de quien
los implemente y con quien se relacione esta persona.
3.2 Desarrollo del cerebro
"Los Video Juegos te hacen ms lento" hemos escuchado esa frase? Con el paso del tiempo la industria de los videojuegos
han luchado para traer al mercado juegos con contenido o educacionales, que rompan estos estereotipos. Cada una de las
consolas disponibles en la actualidad tiene disponible en su catlogo de juegos alternativas muy variadas. Juegos como
Brain Age, Jumpstart, y Oregon Trail todos ellos ayudan a nios y adultos en el aprendizaje de las matemticas, la lectura,
historia, desarrollo de mejores reflejos y mucho ms.
Otros juegos que se pueden considerar educativos podran ser los de simulacin o estrategia pues en estos se simulan
ambientes ficticios tales como SimCity, Civilization, y Nintendogs. Estos ensean a las personas como sus decisiones
pueden afectar positiva o negativamente sus vidas. Este tipo de juegos desarrollan un pensamiento de toma de decisiones
rpidas pero bien pensadas a travs del pensamiento analtico.
3.3 Efectos positivos en el fsico
Durante los ltimos aos los juegos basados en hacer ejercicios se han vuelto muy populares, juegos tales como Dance
Central 2, o Zumba Fitness mediante dispositivo Kinect, o Wii Sports o Wii Fit, en los que el movimiento es indispensable
para poder superarlos. En estos los jugadores literalmente hablando tienen que sudar debido al ejercicio dependiendo del
nivel en ocasiones extremo que exige el juego para poder ser superado. Este tipo de juego ha sacado a las personas de su
posicin pasiva de la comodidad de sus sillones y las ha puesto a moverse. Todo basado en la diversin del videojuego. Con
el Nintendo Wii y Kinect para Xbox 360 las cosas cambiaron en el desarrollo de los videojuegos, pues pasaron a agregar
movimiento extra en casi todos sus juegos
Debatir acerca de los efectos positivos de los Video Juegos o no en el ser humano podra llevarnos hasta el fin de los
tiempos. Personas alrededor del mundo han experimentado buenas y malas cosas con los videojuegos, y estamos seguros
que al final sern ms cosas positivas que negativas las que terminen por inclinar la balanza.
298

4. PARTE EXPERIMENTAL
A continuacin se realiz una encuesta con el fin de conocer el mbito externo del uso de videojuegos para diversos
dispositivos en nios de escolaridad primaria, con un tamao de muestra de 23 nios, a continuacin la encuesta empleada:
Tabla 1. Encuesta
PREGUNTA
1.- Posees en tu hogar una o ms consolas de videojuego?
2.- Desde qu edad recuerdas haber jugado un videojuego?
3.- Posees un telfono inteligente, ya sea con sistema Android o
un IPhone?
4.- En caso de contestar si a la pregunta anterior: Cul es el
mayor uso que le das a dicho telfono?
5.- Conoces algn videojuego educativo?
6.- Haz usado consolas de videojuego en el que requieras ms
movimiento? Ejemplo: Kinect o Wii
7.- En caso de contestar si a la pregunta anterior: Qu fue lo que
te gusto ms del juego?
8.- En un juego, Qu te atrae ms?
9.- Te gustara realizar un juego tu mismo?
10.-En caso de contestar si a la pregunta anterior, de qu seria?
11. Conoces programas para computadora donde puedas hacer
videojuegos?
12.- Te gustara que te ensearan este aprendizaje en la escuela?

OPCIONES DE RESPUESTA
A).- Si B).No
__________
A).- Si B).No
A).- Llamadas y Mensajes de texto. B).- Como
reloj y/o agenda C).- Dispositivo de juego
A).- Si B).No
A).- Si B).No
A).- La iteracin con el juego B).- Mayor
movilidad C).-Nada en especial
A).- Los grficos B).- Niveles C).- Personajes
D).- Nada en especial
A).- Si B).No
A).- Accin B).- Aventura C).- Musical, baile
D).-Educativo
A).- Si B).No
A).- Si B).No

3.1 Resultados

Resultados de encuesta

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Figura 7. Grfico de resultados


299

El grfico anterior nos da muestra clara de la viabilidad del desarrollo propio de videojuegos de parte de su experimentante,
as como nos muestra los valores que se deben aplicar en mayor manera a la creacin de futuros videojuegos, as como la
implementacin de esta materia en diversos mbitos educativos, no solo con el propsito de creacin de videojuegos de
entretenimiento, sino adaptarlos a las enseanzas bsicas de nivel primaria, secundaria o nivel superior y medio-superior.
5. CONCLUSIONES
El desarrollo de videojuegos es un mercado sumamente potencial, sin embargo, lo es ms aun en nios en pequeos, claro
est este desarrollo debe incluir cuidadosa seguridad intelectual, adems de creatividad, emocin y nivel adecuado. Los
resultados de la investigacin nos muestran diversos medios de programacin que cada uno, aun sin tener grandes
conocimientos de lenguaje y lgica de programacin nos llevan a crear fabulosas aplicaciones de cada vez mayor aceptacin
por parte de este mercado.
El objetivo propuesto para la elaboracin de esta investigacin fue el de arrojar datos que nos mostraran la viabilidad
de la creacin y acercamiento de videojuegos al entorno infantil, el cual se ha logrado brindando datos que nos ayudan a
basar la creacin de estos, y su mejoramiento a futuros proyectos. Hablando de estos, se pretende acercar estas bases hacia
el entorno educativo basado en los sistemas bsicos de educacin nacional, con el propsito de obtener un giro en el
aprendizaje y de acercar la tecnologa a mayor nmero de personas en nuestro pas.
El futuro es cada vez ms cercano y la vida gamer es ms comn, por tanto ayudemos a que las futuras generaciones
tengan un acercamiento sano a las diversas tecnologas de comunicacin, avancemos paso a paso con ellos y programemos
las bases para la mejora constante de gameplay infantil.
6. REFERENCIAS

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300

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301

K-MAPA CONCEPTUAL: APLICACIN EDUCATIVA PARA CONSTRUIR


MAPAS CONCEPTUALES UTILIZANDO EL DISPOSITIVO KINECT
Germn J. Villalobos Gonzlez, Georgina Morales Chavira, Edgar O. Bauelos Lozoya, Csar O. Muiz
Luna
Departamento de Sistemas y Computacin
Instituto Tecnolgico de Parral
Avenida Tecnolgico #57
Hidalgo del Parral, Chihuahua, C.P. 33800
I.S.C.GermanVillalobos@outlook.com , kokis_g15@hotmail.com , omar@itparral.edu.mx y
comuniz@itparral.edu.mx
Abstracto: En este artculo se describe una aplicacin educativa utilizando la tecnologa del dispositivo Kinect,
desarrollada en nuestra institucin como parte de una investigacin que consista en el desarrollo y prueba de la
aplicacin en un entorno educativo. Esta aplicacin permite interactuar con el sensor en la creacin de mapas
conceptuales suprimiendo los controles fsicos para convertir al usuario en el propio control a travs de gestos.
Esta tecnologa ha permitido desarrollar aplicaciones en diferentes mbitos; en este caso, en al mbito educativo.
Se describe tambin el proceso de evaluacin de la aplicacin as como los resultados ms relevantes que arroj,
siendo estos inicialmente positivos en criterios como usabilidad, inters de los alumnos e impacto.

1. INTRODUCCIN
Los modelos educativos actuales requieren y exigen un uso efectivo de las tecnologas de la informacin y
comunicacin. Debido a esto existe la necesidad y oportunidad de aprovechar nuevos dispositivos de interaccin
hombre-mquina (computadora, en este caso), como el Kinect, en el desarrollo de aplicaciones que contribuyan
de mejor manera al proceso de enseanza-aprendizaje en las aulas de clase de los Institutos Tecnolgicos,
particularmente en materias de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.
Es por ello que K-Mapa Conceptual es una aplicacin que fue diseada como un juego para involucrar a los
alumnos en la creacin de mapas conceptuales, estando inmersos en una dinmica de elegir y verificar conceptos
y relaciones a travs del movimiento de sus brazos. Teniendo resultados positivos en su primera evaluacin, KMapa Conceptual es una de las primeras aplicaciones educativas implementadas en el instituto utilizando dicha
tecnologa.
En este artculo se describe el funcionamiento de K-Mapa Conceptual, el entorno de desarrollo, los gestos
utilizados para el control de la interfaz, la evaluacin realizada y los principales resultados.

2. MARCO TERICO
Los mapas conceptuales son artefactos para la organizacin y representacin del conocimiento que tienen su
origen en las teoras sobre la psicologa del aprendizaje de David Ausubel enunciadas en los aos 60. Su objetivo
es representar relaciones entre conceptos en forma de proposiciones. Los conceptos estn incluidos en cajas o
crculos, mientras que las relaciones entre ellos se explicitan mediante lneas que unen sus cajas respectivas. Las
lneas, a su vez, tienen palabras asociadas que describen cul es la naturaleza de la relacin que liga los
conceptos.
302

El sensor Kinect es un dispositivo fsico que contiene cmaras, un arreglo de micrfonos y un acelermetro
as como software para procesar color, profundidad y datos de esqueleto. Fue diseado originalmente para la
consola de videojuegos Xbox 360 permitiendo suprimir los controles fsicos y convirtiendo al usuario en el
control reflejando los diferentes movimientos y reacciones para ejecutar acciones en los juegos.
Kinect SDK, conocido tambin como Kinect para Windows SDK, proporciona las APIs nativas y
administradas y las herramientas necesarias para desarrollar aplicaciones de Kinect para el sistema operativo
Windows .
Plataforma .NET, es una plataforma de desarrollo para construir aplicaciones para Windows, Windows
Phone, Windows Server y Windows Azure. Consiste en un lenguaje comn de ejecucin (CLR) y las libreras de
clases .NET; proporciona un ambiente de desarrollo y ejecucin de aplicaciones para una variedad de lenguajes
incluyendo Visual Basic y Visual C# .
Microsoft Visual Studio, es una suite de herramientas de desarrollo de software basado en componentes y
otras tecnologas para construir aplicaciones para entornos Windows .
Lenguaje Visual C#, es un lenguaje de programacin diseado para crear aplicaciones que se ejecutan en la
plataforma .NET. Supone una evolucin de Microsoft C y Microsoft C++ .
XML, acrnimo de Extensible Markup Language (lenguaje extensible de marcas), es un lenguaje usado
para transportar o almacenar datos estructurndolos en un documento utilizando etiquetas auto-descriptivas .
ControlKinect, clase desarrollada por nuestra institucin en el lenguaje de programacin C#, que pretende
abstraer funciones del Kinect SDK 1.5 y presentarlas de tal forma que sea ms simple su configuracin y uso
para el desarrollo de las aplicaciones educativas que utilicen esta tecnologa .

3. ANTECEDENTES
Se han desarrollado diversas aplicaciones que interactan con el dispositivo Kinect y que estn dirigidas a varios
mbitos, en el caso del mbito educativo algunas son:
Investigate the Digestive System, ensea a los estudiantes las diferentes partes del sistema digestivo usando
Kinect. El usuario arrastra y coloca las partes del sistema digestivo en los recuadros obscuros y la aplicacin
verifica que sean correctos, siendo correctos el recuadro obscuro desaparece y el nombre de la parte resalta .
Kinect Mix and Match, permite relacionar palabras entre dos columnas. El usuario selecciona una palabra de
la primera columna y la relaciona con otra de la segunda columna. Originalmente est diseada para el
aprendizaje de lenguajes pero puede utilizarse para otros mbitos como el de relacionar palabra con su
significado .
KinectMath, aplicacin enfocada a la enseanza de temas de matemticas utilizando una interfaz basada en
Kinect; a travs de movimientos de los brazos y manos introduce al alumno en conceptos de manipulacin de
funciones, teora de grafos y manipulacin de figuras geomtricas .
WordFiller, es un proyecto de software educativo que utiliza un pizarrn interactivo y Kinect para presentar
fragmentos de texto y permitir que el usuario arrastre palabras hacia huecos visibles, contando con niveles de
dificultad configurables .
Aunque no representa un proyecto en especfico, KinectEducation constituye una comunidad en lnea donde
se exponen consejos e ideas para el desarrollo de aplicaciones educativas con Kinect, adems de contar con
enlaces para algunas aplicaciones de ejemplo ya terminadas .

303

4. ANLISIS DEL PROBLEMA Y METODOLOGA DE SOLUCIN


El dispositivo Kinect abre un abanico extenso de posibilidades que se pueden aprovechar en el desarrollo de
aplicaciones educativas para distintos niveles acadmicos. Debido a que en la institucin no se cuentan con
estrategias de aprendizaje basadas en este tipo de tecnologa se decidi investigar sobre esta tecnologa para su
implementacin. La metodologa de solucin fue la siguiente:
Se revis y analiz la documentacin de las caractersticas del Kinect, el entorno de programacin y las
primitivas bsicas de funcionamiento.
Se identificaron materias, temas y actividades que pudieran beneficiarse del uso de software educativo
interactivo de la carrera de I.S.C del plan 2010 utilizando el Kinect para elegir y determinar la aplicacin a
desarrollar.
Una vez definida la aplicacin se realiz el documento de especificacin de requerimientos con base en el
estndar IEEE 830.
Tomando como base los requerimientos de la aplicacin se realiz el diseo y modelado de los casos de uso,
diagrama de componentes, diagrama de clases, entre otros.
Al tener diseada la arquitectura de la aplicacin se realiz la redaccin de plan de pruebas con base en el
estndar IEEE 829. Despus se prosigui a la codificacin segn los requerimientos definidos. Una vez
terminada la codificacin se ejecut el plan de pruebas con el fin de verificar que se cumplieran los
requerimientos establecidos.
Por ltimo, la evaluacin de la aplicacin se realiz con una muestra de alumnos del rea de sistemas.
Aunado a esto se analizaron las condiciones de factibilidad para implementar este tipo de aplicaciones en la
institucin.
La metodologa de solucin permiti generar varios productos, desde la eleccin de las materias hasta la
evaluacin de la aplicacin, sin embargo este artculo comprende slo la descripcin de K-Mapa Conceptual y la
evaluacin inicial realizada.

5. DESCRIPCIN DE K-MAPA CONCEPTUAL


K-Mapa Conceptual es una aplicacin para Kinect para Windows que permite interactuar con el sensor en la
creacin de mapas conceptuales remplazando el movimiento del cursor ordinario.
K-Mapa Conceptual est diseada como un juego que crea una dinmica que involucra la creacin de
mapas conceptuales que puede ser implementada en aulas de clase. Permite al usuario; a partir de un archivo de
configuracin del juego, construir el mapa aadiendo, eliminando y verificando los conceptos y relaciones.
Esta aplicacin no tiene usuarios definidos pero podran identificarse al profesor y al alumno como usuarios
donde en la primera pantalla el profesor configurar el juego y el alumno en la segunda pantalla llevar acabo la
interaccin en la construccin del mapa conceptual.
5.1 Entorno de Desarrollo
El entorno de desarrollo fue el siguiente:
304

Kinect SDK v1.5.

.NET Framework 4.5

Microsoft Visual Studio 2010

Lenguaje C#.

Sistema Operativo Windows 7 Profesional.

5.2 Funcionalidades de la aplicacin


K-Mapa Conceptual tiene las siguientes funcionalidades:
Cargar el archivo del juego buscando y seleccionando el archivo para iniciar el juego (Figura 1).

Agregar tripleta eligiendo concepto fuente, relacin y concepto destino (Figura 2).

Visualizacin de la tripleta dibujada sobre el escenario permitiendo visualizar la construccin (Figura 3).

Eliminar tripletas seleccionando de la lista de tripletas agregadas la tripleta a eliminar.

Verificacin de las tripletas mostrando al usuario las tripletas que son incorrectas.

Visualizacin de instrucciones que permite al usuario leer las instrucciones de juego antes y durante del
juego.

Figura . Carga del archivo de configuracin del juego.

305

Figura . Seleccin de tripleta a agregar.

Figura . Dibujado de la tripleta en el escenario de juego.

5.3 Interfaz Kinect-Jugador


Una vez dentro del escenario de juego comienza la interaccin entre Kinect y el Jugador. Kinect detectar y
seguir tanto la mano izquierda como la mano derecha del jugador. La Tabla 1 describe el diseo del cursor y los
gestos para el control de la aplicacin.
Tabla . Diseo del cursor y descripcin de gestos para el control de la aplicacin.

Cursor - Smbolo
Animacin progresiva del
cursor

Gestos - Movimiento
cursor
Gestos - Click

Gestos - Detener listas

Descripcin
Representacin simblica
para el
cursor en el escenario de juego.

Visualizacin

Interfaz de animacin progresiva, se


comienza a llenar cuando el cursor
pasa sobre un botn en una cantidad
especfica de tiempo.
El movimiento del cursor sobre el
escenario se realiza moviendo la mano
derecha enfrente del sensor.
Para hacer click sobre algn botn
situ el cursor encima del elemento y
espere.
El gesto para detener las listas
mientras suben o bajan consiste en
levantar y bajar la mano izquierda.

306

Las imgenes que se muestran en la Tabla 1 fueron extradas del documento Human Interface Guidelines v1.5.0 para Kinect.

5.4 Configuracin del archivo de juego


El archivo de configuracin de juego contiene tanto los conceptos como las relaciones que son definidas
manualmente por el usuario. Este archivo se carga antes de comenzar el juego y tiene la estructura mostrada en
la Figura 4:

Figura . Esquema de la estructura del archivo de juego (mapaservivo.xml)

6. EVALUACIN DE LA APLICACIN
En la evaluacin cada alumno realiz un listado de movimientos diseados para probar todas las opciones y
terminar un juego completo, contestando al final la encuesta para conocer su experiencia y opiniones. Los
objetivos de la evaluacin fueron los siguientes:
Conocer la familiarizacin de los alumnos con Kinect.

Evaluar la usabilidad de la aplicacin.

Determinar el inters e impacto inicial.

La unidad de anlisis fueron 314 alumnos del Instituto Tecnolgico de Parral inscritos en carreras del rea.
Para definir el tamao de la muestra se utiliz la Frmula 1 .
(1)

Dnde
n: Tamao muestral.

N: Tamao de la poblacin = 314.

Z: Nivel de confianza con valor correspondiente a la tabla de distribucin normal = 1.645.

p: Prevalencia esperada del parmetro a evaluar p = 0.5.

q: 1 p. q = 0.5.

E: Error que se prev comete, si es del 10% E = 0.1.

307

Substituyendo:

El recurso que se utiliz para el registro de informacin fue una encuesta conformada por preguntas
cerradas utilizando la escala de Likert para la medicin de los datos, de esta manera se facilita la aplicacin de la
encuesta y el anlisis de los resultados.

7. RESULTADOS DE LA EVALUACIN
A continuacin se describen los resultados ms significativos de la evaluacin divididos en las 3 partes que
conformaron la encuesta.
7.1 Familiarizacin con Kinect
En esta primer parte de la encuesta el objetivo era el de conocer que tanto estaban familiarizados los alumnos
con el dispositivo Kinect antes de conocer las aplicaciones desarrolladas.
Como se puede observar en la Grfica 1 de un total de 56 (100%) alumnos 48 (85.71%) conocen el
dispositivo Kinect; aspecto que no indica una familiarizacin alta, de estos 21 (37.5%) lo han utilizado y slo 6
(10.71%) cuentan con uno en su casa. Se determina que existe una baja familiarizacin, sin embargo se observa
que aunque inicialmente algunos alumnos se vean sorprendidos y presentaban problemas para asimilar el
control de la interfaz a travs de movimientos corporales, al final de la prueba est situacin se minimizaba.
P1.- Conoces el dispositivo Kinect?
P2.- Haz utilizado el dispositivo Kinect?
P3.- Cuentas con un dispositivo Kinect en tu casa?

Grfica . Familiarizacin con el dispositivo Kinect

7.2 Usabilidad de la aplicacin


En la segunda parte de la encuesta el objetivo es el de conocer la usabilidad de la aplicacin.
En la Grfica 2 podemos observar que es fcil la creacin de mapas conceptuales en la aplicacin, que la
lgica del juego se entiende demasiado fcil, que es fcil el manejo del cursor y que es fcil la seleccin de los
conceptos y relaciones en las listas del juego.
Los datos del manejo del cursor indican que un 33.93% lo consideran ni fcil ni difcil, se observ que
ocasionalmente el rendimiento de la aplicacin se vea disminuido y existan retrasos en la interaccin con el
cursor debido a la carga de otros programas en el equipo (anlisis de antivirus, actualizaciones, etc.), esto
conlleva a analizar la situacin y realizar los ajustes necesarios. Adems se contempla el desarrollo de un manual
de instrucciones con mayor detalle e incluso la edicin de algunos ejemplos ilustrativos en video, esto con el fin
de preparar al usuario para un mejor y ms fluido uso de la aplicacin.
P1.- Considera que es fcil crear mapas conceptuales en la aplicacin?
P2.- Crees que se entiende la lgica del juego?
P3.- Consideras que es fcil el manejo del cursor?
P4.- Considera que la seleccin de los conceptos y relaciones en las listas en fcil?
7.3 Inters de los alumnos e impacto
En esta tercer parte de la encuesta se conoci el inters y el impacto que los alumnos consideran que obtendrn
de utilizar aplicaciones que utilicen el dispositivo Kinect.
En la Grfica 3 se muestran los resultados de las preguntas que conforman la tercer parte de la encuesta,
donde podemos observar que los alumnos muestran demasiado inters en que los maestros utilicen ms
308

tecnologa, dinmicas y sobre todo el dispositivo Kinect para la imparticin de las clases. Adems de que
consideran que pondran ms atencin y seran ms participativos si se utilizara el Kinect. Tambin creen que la
idea de armar mapas conceptuales es buena y til y que utilizar aplicaciones educativas con Kinect sera
benfico para ellos.
P1.- Adems del uso del can, te gustara que los maestros utilizaran ms tecnologa para la imparticin
de sus clases?
P2.- Consideras que deberan utilizarse dinmicas de juego en las clases?
P3.- Te gustara utilizar el Kinect en las clases para aprender jugando?
P4.- Crees que pondras ms atencin en una clase donde se utilice el dispositivo Kinect?
P5.- Participaras ms en las clases si se utilizar el dispositivo Kinect?
P6.- Considera que la idea de aprender armando mapas conceptuales con K-Mapa Conceptual es buena?
P7.- Considera que jugar armando mapas conceptuales con K-Mapa Conceptual es til para tu
aprendizaje?
P8.- Considera que el utilizar aplicaciones educativas con Kinect seria benfico para tu aprendizaje?
Grfica . Usabilidad K-Mapa Conceptual.

Grfica . Inters e Impacto.

8. FACTIBILIDAD
En esta seccin se describen las condiciones relacionadas con la factibilidad de implementacin de la aplicacin
educativa en un ambiente de clase de materias del rea de Sistemas y Computacin del Instituto Tecnolgico de
Parral:
Condiciones econmicas: Para el acondicionamiento de un aula donde se implementen aplicaciones
utilizando el dispositivo Kinect se requiere aproximadamente $21,000 MXN. Dado que el laboratorio cuenta con
equipo para esta causa el monto anterior se reduce significativamente dando un nuevo total aproximado de
$5,000.MXN.
Condiciones tcnicas: El uso del Kinect est condicionado al cambio del sistema operativo en las mquinas
en las que se utilizar, ya que cuentan con Windows XP y el SDK 1.5 con el que se est trabajando requiere
sistema operativo Windows 7. Las mquinas con las que cuenta el laboratorio de cmputo cumplen con los
requerimientos de hardware del SDK 1.5 para ser instalado.
Condiciones administrativas: El apoyo por parte de la administracin del Instituto Tecnolgico de Parral ser
favorable para la adquisicin de los dispositivos requeridos
Condiciones sociales: Existe gran inters por parte los alumnos y maestros en la implementacin de
aplicaciones educativas utilizando el dispositivo Kinect.

9. CONCLUSIONES
Es necesario aprovechar las nuevas tecnologas para el fortalecimiento de los mtodos de enseanza-aprendizaje.
309

Los resultados demuestran que hubo una pronta familiarizacin de los alumnos con el dispositivo Kinect,
por otro lado, aunque la opinin respecto a la usabilidad de K-Mapa Conceptual se vio disminuida parcialmente
por retrasos del cursor en la aplicacin, este conflicto est relacionado con la configuracin y rendimiento de la
computadora donde se ejecute. Se prevn una serie de actualizaciones, agregar la manipulacin del cursor con
ambas manos y el empleo de comandos de voz, con el fin de elevar el grado de usabilidad e incluso se pueda
adaptar a personas con alguna deficiencia motora. Estas actualizaciones tambin tendrn como objetivo aadir la
creacin y edicin del archivo de configuracin del juego desde la aplicacin as como mantener la
compatibilidad con nuevas liberaciones del Kinect SDK.
Es evidente que a los alumnos del rea de Sistemas y Computacin les gustara se utilizar ms tecnologa
en clase, siendo Kinect una buena opcin, y que adems estn interesados en la dinmicas que se podran
generar. Considerando las condiciones econmicas, sociales, tcnicas y administrativas resulta factible la
implementacin de esta y otras aplicaciones educativas que utilicen Kinect y que apoyen a la formacin
acadmica de los alumnos del Instituto Tecnolgico de Parral.
.
10. REFERENCIAS

1.
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Investigacin CIPITECH 2012, (pgs. 290-293). Ciudad Jurez, Chihuahua.
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http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tizayuca/gestion_tecnologica/muestraMuestreo.pdf
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Drsteler, J. C. (2004). Revista Digital InfoVist. Obtenido de
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310

PREPARACIN E INTEGRACIN DE DATOS POBLACIONALES EN EL


PROCESO DE MINERA DE DATOS: UN CASO DE ESTUDIO
Mexicano A.1, Rodrguez R.2, Cervantes S.1, Ponce R.1 y Prez J.1
1

Departamento de Computacin
Centro Nacional de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico
Interior Internado Palmira S/N, Col. Palmira
Cuernavaca, Morelos, C.P. 62490
{amexicano, scervantes, rponce}@cenidet.edu.mx
2

Departamento de Mecatrnica
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica No. 3051
Col. Lote Bravo II, Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P.32695
ricardo_rodriguez@utcj.edu.mx

Abstracto: En este trabajo se aborda el problema del preprocesamiento de datos para la aplicacin de tcnicas de minera de
datos a bases de datos poblacionales. El enfoque de seleccin de atributos utilizado consiste en la integracin de esquemas
de bases de datos para conformar un metaesquema al cual se le aplican tcnicas de seleccin de atributos. Como resultado
de aplicar la metodologa propuesta fueron identificados 13 atributos relevantes que pueden ser potencialmente tiles para
determinar cules son las posibles causas de mortalidad de las personas y qu municipios presentan mayores incidencias.
Para validar la significancia de los atributos seleccionados se utilizaron bases de datos de Mxico correspondientes al ao
2000, cuyos datos fueron modelados utilizando agrupamiento; en particular se utiliz el algoritmo k-means. Los resultados
de los experimentos fueron satisfactorios, ya que se encontraron patrones de inters que se expresan como regiones de
municipios que reportan altas tasas de mortalidad en cncer de pulmn y estmago durante el ao 2000. En la regin de los
municipios de los Altos de Chiapas se encontr una alta tasa de mortalidad para el cncer de estmago, lo cual permiti
validar el mtodo por cruzamiento pues investigaciones clnicas han reportado en la misma regin altas tasas de mortalidad
por cncer gstrico causada por una infeccin llamada helicobacter pylori. Finalmente, se considera que el enfoque
propuesto puede ser de utilidad en la aplicacin de tcnicas de minera de datos para tratar de encontrar patrones en otras
enfermedades.
Palabras clave: Seleccin de atributos, minera de datos, reconocimiento de patrones.

1. INTRODUCCIN
La minera de datos es el proceso de extraer conocimiento til y comprensible, previamente desconocido; su tarea
fundamental es encontrar modelos inteligibles a partir de los datos convirtindolos en conocimiento (Hernndez, 2004). La
minera de datos segn el modelo de referencia Cross Industry Process Standar for Data Mining (CRISP-DM) cuenta con
seis etapas principales: a) comprensin del dominio, b) entendimiento de datos, c) preparacin de datos, d) modelado, e)
evaluacin y f) presentacin de resultados. El preprocesado de los datos y la seleccin de atributos son actividades
sumamente importantes en la fase de preparacin de datos (Meja, 2004), dichas actividades consumen una gran cantidad de
tiempo en el proceso de minera de datos, es por ello que en este trabajo nos enfocamos en la generacin de una
metodologa que permita determinar los pasos a seguir cuando los datos de entrada son bases de datos poblacionales. En
particular en este trabajo se aborda el problema de la preparacin de datos y la seleccin de atributos relevantes sobre un
conjunto de bases de datos poblacionales, entre ellas: cncer de Mxico para el ao 2000, censo de poblacin ao 2000 y
bases de datos con las posiciones geogrficas de cada uno de los municipios de Mxico. Para validar la metodologa de
311

preparacin y seleccin de atributos en bases de datos poblacionales, se aplic agrupamiento sobre algunos de los atributos
elegidos y fue posible detectar patrones de inters que bien podran ser utilizados en el rea de epidemiologa.
Lo que resta del artculo est organizado de la siguiente manera: la Seccin 2 muestra la metodologa desarrollada para
el preprocesado de datos y la seleccin de atributos, la Seccin 3 muestra los resultados obtenidos a partir de la aplicacin
de la metodologa y finalmente la Seccin 4 presenta las conclusiones y posibles guas para trabajos futuros.

2. PREPROCESADO Y SELECCIN DE ATRIBUTOS EN BASES DE DATOS POBLACIONALES


Esta seccin muestra la metodologa desarrollada con el fin de seleccionar los atributos relevantes de un conjunto de bases
de datos poblacionales. Es importante remarcar que en muchas ocasiones la integracin de diversas fuentes puede ser de
mayor provecho ya que mediante el anlisis de dicha informacin se pueden encontrar relaciones que permitan generar una
mejor representacin del conocimiento obtenido y que de otra forma podra resultar ms difcil para su interpretacin.
En las siguientes secciones se muestra cada uno de los pasos que se realizaron hasta la obtencin de los atributos
relevantes y se brinda informacin sobre algunas fuentes que pueden ser de ayuda en los pasos que as se requiere.
2.1 Familiarizacin con la Informacin Acerca de la Mortalidad por Cncer
Esta actividad consisti en la lectura y entendimiento de documentos dedicados a informar acerca de estadsticas, causas,
efectos y acciones que se estn tomando respecto a la enfermedad del cncer. Para ello se revisaron fuentes de datos
dedicadas al tratamiento del cncer de las cuales se recomiendan las siguientes: a) Instituto de Nacional de Cancerologa
(INCAN), b) Instituto Nacional de Salud Pblica (INSP, 2013), c) Organizacin Mundial de la Salud (OMS, 2013), d)
Estadsticas del Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI, 2012), e) National Cancer Institute
(NCI, 2013) y f) Registro Histopatolgico de Neoplasias Malignas (PECNAM, 2010).
Producto del conocimiento adquirido se concluye que es de alta prioridad poder predecir las incidencias de mortalidad
posibles en aos futuros ya que las muertes debidas a esta causa representan un importante costo a cualquier nacin.
2.2 Recopilacin de datos relacionados con la mortalidad por tumores malignos en Mxico para el ao 2000
Para la obtencin de los datos fue necesaria la bsqueda en varios sitios pertenecientes al sector pblico los cuales se
encargan de mantener informacin del sector econmico, social y de salud de Mxico. Durante el desarrollo de esta
investigacin, fueron de gran importancia aquellos sitios que mantienen la informacin en lnea . Como datos de entrada se
obtuvieron tres bases de datos oficiales:

Mortalidad por tumores malignos, extrada del Ncleo de Acopio y Anlisis de Informacin de Salud
(NAAIS, 2013).
Poblacin de los municipios de Mxico para el ao 2000, los datos de poblacin fueron obtenidos por
medio del Sistema de Bases de Datos (SIMBAD, 2013) del INEGI.
Posicin geogrfica de los municipios de Mxico, los datos geogrficos fueron obtenidos directamente
del INEGI.

2.3 Reconocimiento y Exploracin de Datos


2.3.1 Descripcin de los Datos
Datos de Mortalidad por Tumores Malignos ao 2000
Los datos se extrajeron en formato de texto como listas tabulares del Ncleo de Acopio y Anlisis de Informacin de Salud
(NAAIS, 2013) el archivo original contiene 40 atributos y 57,628 registros y puede obtenerse a travs de la pgina
electrnica http://sigsalud.insp.mx/naais. Los 40 atributos de la base de datos de mortalidad son los siguientes: CLAVE,
REGI, CONTROL, CVE_ENT, CVE_MUN, CVE_JUR, FECH_REG, GENERO, E_LETRA, E_NUM, CAUSA,
CER_MED, TAM_LOC, E_CIVIL, FECH_DE, LUG_DEF, PRES, LUGAR, ESCOLAR, TRABAJA, FECHA_N,
312

OCUPA, NECROP, ASIS_MED, SITIO_O, TIPO_CER, NACION, DERECH, CON_EMB, AYO_NAC, EDAD,
RES_HAB, HORA_DEF, REL_EMB, VIOLENC, MEXICANA, GBD, LM2002, CAP_LM2002 y CRI_AGRUP. La
descripcin de los atributos se puede encontrar en http://sigsalud.insp.mx/naais/pr/demo/Cie10/Descripcin.zip.

Datos geogrficos de los municipios de Mxico ao 2000


Los datos geogrficos utilizados para crear las zonas geogrficas fueron obtenidos del INEGI, el archivo original lleva por
nombre POSICION MUNICIPIOS MEXICO y cuenta con 9 atributos (CVE_ENT, CVE_MUN, MUNICIPIO,
CABECERA, LAT_GRA, LAT_MIN, LONG_GRA, LONG_MIN y ALTITUD) y con 2,475 registros.
Datos Poblacionales ao 2000
Los datos de poblacin fueron obtenidos por medio del Sistema Municipal de Bases de Datos (SIMBAD, 2013) del INEGI.
En la seccin de temas se eligi el XII censo de poblacin y vivienda ao 2000 indicando la extraccin de los totales para
cada municipio. Los atributos extrados fueron CLAVE, formada por clave del estado ms la clave del municipio;
NOMBRE y POBLACION que corresponde al total de poblacin por municipio. El archivo extrado fue en formato de hoja
de clculo y contiene 2,475 registros. La direccin electrnica de donde se pueden extraer es: http://sc.inegi.org.mx/sistemas
/cobdem/.
2.3.2 Entendimiento y Exploracin de los Datos
Para el entendimiento de los datos de mortalidad, se realiz utilizando el archivo de descripcin de atributos que se
encuentra en (NAAIS, 2004), el archivo contiene el significado de cada atributo y los posibles rangos de valores. Con
respecto a las bases de datos de poblacin y las bases de datos geogrficas, sus atributos son muy descriptivos con relacin
al contenido que tienen.
En cuanto a la etapa de exploracin de los datos, se realiz un anlisis estadstico de las bases de datos de mortalidad
por tumores malignos y poblacin utilizando Excel y el software estadstico SPSS. Esta etapa permiti detectar datos de
gran inters. Por cuestiones de espacio no es posible anexarlos, sin embargo, fue posible por ejemplo obtener las 10 causas
mayores de mortalidad por cncer (cncer de pulmn, cncer de estmago, cncer del cuello del tero, cncer de hgado,
cncer de prstata, cncer de mama, cncer de pncreas, cncer de colon, sitios no especificados y cncer de linfoide) en
Mxico para el ao 2000. Con relacin a la base de datos de poblacin fue posible detectar los municipios con mayor y
menor poblacin.
2.4 Reduccin de Atributos
En esta seccin se muestra cmo se realiz el proceso de reduccin de atributos, en particular para las bases de datos de
mortalidad y localizacin geogrfica.
2.4.1 Reduccin Horizontal
Eliminacin de registros con anomalas: Lo primero que se realiz fue la deteccin de todos los renglones que presentaran
anomalas en cuanto a la estructura del archivo, para ello fue necesario estar familiarizados con los datos y su estructura.
Conviene hacer este anlisis apoyado en alguna herramienta de software como SPSS. En este caso slo un registro de la
base de datos de mortalidad fue eliminado.
Eliminacin de registros extras: En esta etapa se eliminaron los registros que contaban con claves diferentes a la
correspondiente a nacionalidad mexicana. Se eliminaron los registros con claves 33000, 34000 y 35000 ya que
corresponden a personas de nacionalidad extranjera. En la base de datos de localizacin geogrfica no se detect ningn
registro extra.
Eleccin del tamao de la muestra: Con el objetivo de realizar un anlisis de correlaciones para eliminar la redundancia de
la informacin en la base de datos de mortalidad por cncer, se decidi realizar un muestreo por estratos (Chaudhuri, 2010),
el cual permiti obtener una muestra representativa de los datos con un 95% de confianza. La Tabla 1 muestra la porcin de
313

registros extrados por cada estado de la Repblica Mexicana. Las columnas Clave y Nombre corresponden a la clave y
nombre del estado respectivamente, la columna Incidencia corresponde la incidencia de mortalidad por cncer presentada en
el estado, Proporcin indica la proporcin respecto al tamao de la incidencia de cncer que se tom para la muestra, la cual
est representada por la columna Muestra. Debido a que el tamao de la muestra no siempre es entero, fue necesario hacer
un redondeo representado por la columna Mrendondeada. Finalmente un total de 256 registros fueron extrados para la
muestra.
Tabla 1.Porcin de Registros Extrados por Entidad Federativa.
Clave Nombre
Incidencia Proporcin Muestra Mredondeada
2
BAJA CALIFORNIA
1425
0.04
9.58
10.00
3
BAJA CALIFORNIA SUR
283
0.01
1.90
2.00
6
COLIMA
365
0.01
2.45
3.00
7
CHIAPAS
1940
0.05
13.04
14.00
9
DISTRITO FEDERAL
6464
0.18
43.45
44.00
10
DURANGO
804
0.02
5.40
6.00
12
GUERRERO
1314
0.04
8.83
9.00
13
HIDALGO
1062
0.03
7.14
8.00
15
MEXICO
5687
0.16
38.22
39.00
16
MICHOACAN
2558
0.07
17.19
18.00
17
MORELOS
977
0.03
6.57
7.00
18
NAYARIT
672
0.02
4.52
5.00
20
OAXACA
1809
0.05
12.16
13.00
21
PUEBLA
2535
0.07
17.04
18.00
22
QUERETARO
679
0.02
4.56
5.00
23
QUINTANA ROO
260
0.01
1.75
2.00
25
SINALOA
1774
0.05
11.92
12.00
26
SONORA
1707
0.05
11.47
12.00
27
TABASCO
931
0.03
6.26
7.00
28
TAMAULIPAS
1838
0.05
12.35
13.00
29
TLAXCALA
385
0.01
2.59
3.00
32
ZACATECAS
864
0.02
5.81
6.00
Total
36333
1.00
244.21
256.00
2.4.2 Reduccin Vertical
En relacin a la base de datos de mortalidad, se eliminaron aquellos atributos cuyos registros estaban vacos (REGI,
CAP_LM2002, CRI_AGRUP), las claves primarias (CONTROL), los atributos dependientes (CVE_ENT, CVE_MUN,
FECH_REG, AYO_NAC, E_NUM), los atributos con valores nulos (E_LETRA, PRES, LUGAR, ASIS_MED, TRABAJA,
NECROP, TIPO_CER, NACION, CON_EMB, REL_EMB, VIOLENC, GBD, LM2002), aquellos que no aportaron
informacin relevante para el tema de inters (CVE_JUR, FECH_DEF, FECHA_N, HORA_DEF, CER_MED, DERECH,
SITIO_O, MEXICANA). Finalmente los 10 atributos restantes fueron sometidos a un anlisis de correlaciones para eliminar
las posibles dependencias entre los atributos. Al aplicar anlisis de correlaciones, se observ que los Atributos CLAVE y
RES_HAB son totalmente dependientes, por tanto se opt por eliminar el atributo RES_HAB.
Respecto a la base de datos de posicin geogrfica slo los atributos CABECERA y ALTITUD fueron eliminados por
considerarse que no aportaban informacin relevante. Con respecto a los atributos LAT_GRA, LAT_MIN, LONG_GRA,
LONG_MIN fueron reducidos a LATITUD y LONGTUD haciendo la conversin con la ecuacin 1.

Grados grados

minutos
60

(1)

314

2.5 Aplicacin de Tcnicas de Seleccin de Atributos


La aplicacin de tcnicas de seleccin de atributos solo fue realizada sobre los 9 atributos restantes (CLAVE, GENERO,
CAUSA, TAM_LOC, E_CIVIL, LUG_DEF, ESCOLAR, OCUPA, EDAD) utilizando diferentes algoritmos de seleccin de
atributos implementados enWeka (Exhaustive Serach, Best First, Genetic Search y Random Search).
Cada prueba consisti en utilizar cada uno de los 9 atributos como atributo de clase. Para cada algoritmo se prob con
los parmetros que trae por defecto Weka. Se eligieron como atributos relevantes aquellos atributos que en promedio fueron
seleccionados en cada prueba. Finalmente se concluy que los atributos que mejor describen la causa de mortalidad en
Mxico para el ao 2000 son: TAM_LOC, E_CIVIL, ESCOLARIDAD, OCUPA, EDAD y GENERO.
2.6 Integracin de los Datos.
Con la seleccin de atributos realizada y tomando en cuenta que uno de los propsitos de la epidemiologa es determinar la
magnitud y el impacto de las enfermedades u otras condiciones en poblaciones o en ciertos segmentos de poblacin
(Brownson, 1998) y que los estudios descriptivos son usados de manera frecuente para describir patrones de ocurrencia de
enfermedades as como para formular preguntas de investigacin (Hennekens, 1987), se propone la generacin de un
esquema integrador de las tres bases de datos, en el cual los atributos seleccionados podrn utilizarse para aplicar minera de
datos.
La idea de integrar las bases de datos surge a partir de la definicin del mtodo de anlisis segn Dever (1991), el cual
consiste en elaborar mapas de patrones de enfermedades y comparar las diferentes reas geogrficas en tablas, grficos y
cuadros, siendo as de ayuda a los administradores de los servicios de salud para identificar las reas con problemas.
2.6.1 Definicin del Esquema
Para definir el esquema de integracin de bases de datos, se tomaron en cuenta los atributos seleccionados de las tres bases
de datos oficiales de Mxico, en total el nmero de atributos fue de 11, siendo CLAVE el atributo que permiti relacionar
las tres bases de datos, por tanto aunque en cada base de datos es seleccionado, slo se cuenta una vez.
De acuerdo a la seleccin de atributos, para la base de datos de mortalidad, los atributos relevantes fueron:
TAM_LOC, E_CIVIL, ESCOLARIDAD, OCUPA, EDAD y GENERO, sin embargo, fue necesario agregar el atributo
CLAVE para relacionarla con las dems bases de datos y conocer la clave del municipio al que pertenece la informacin.
Para la base de datos de poblacin los atributos seleccionados fueron: CVE y POBLACION y para la base de datos de
posiciones geogrficas los atributos seleccionados fueron: CVE_MUN, CVE_ENT, NOMBRE, LATITUD y LONGITUD,
donde CVE_MUN y CVE_ENT se unieron para formar el atributo CLAVE.
La integracin de los atributos seleccionados permiti la creacin de un almacn de datos con variables
potencialmente tiles. De manera general la Figura 1 muestra el esquema que integra la informacin de las tres bases de
datos.
Localizacin
geogrfica

Mortalidad

Poblacin

Figura 1. Esquema General de la Integracin de las Tres Bases de Datos.


315

2.6.2 Poblacin del Esquema


La poblacin del esquema consisti en preparar los almacenes de datos para su posterior aplicacin de minera de datos.
Durante la poblacin del esquema se observ que el ndice de incidencia de mortalidad por tipo de cncer deba ser
calculado con la finalidad de tener a disposicin esta informacin para cada municipio lo cual gener la creacin de un
nuevo atributo llamado incidencia de mortalidad. Obtenida la informacin y despus de observar las posibles relaciones
entre los atributos, se pudo proponer el clculo de los indicadores de incidencia de mortalidad (IND_MORTALIDAD) y
tasa de mortalidad (TASA_MORTALIDAD). La tasa de mortalidad se calcula con la ecuacin 2. Estos atributos son de
gran importancia ya que son estndares utilizados a nivel mundial.

tasa

incidencia de mortalidad
*100,000
poblacin

(2)

La poblacin del almacn slo se ejemplifica con datos sobre la ubicacin geogrfica, la tasa e incidencia de
mortalidad y el tamao de la poblacin. Sin embargo, con el nmero de atributos seleccionado, el almacn puede generarse
con un mayor nmero de dimensiones que pueden contener informacin potencialmente til.
En cuanto a los datos de mortalidad, lo primero que se hizo fue un filtrado de todos los registros que pertenecieran a la
causa de mortalidad de la cual se estaba poblando el esquema, por ejemplo la causa C34 (cncer de pulmn) que result la
de mayor incidencia, se hizo el clculo del ndice de mortalidad por municipio y si el municipio contaba con una poblacin
mayor o igual a 100,000 habitantes, se calcul el ndice de tasa de mortalidad; en cada caso la clave del municipio fue
agregada.
Con respecto a la base de datos de poblacin de la Repblica Mexicana a nivel municipal, haciendo uso de la llave
primaria (CLAVE, correspondiente a la clave de entidad ms la clave de municipio), se buscaron todas las incidencias entre
las claves de mortalidad y poblacin para encontrar el tamao de la poblacin correspondiente a cada municipio que
contaba con incidencias para la causa de mortalidad en cuestin.
Para hacer la integracin de los datos geogrficos, se buscaron todos los registros que coincidieran con el de las
incidencias de mortalidad (IND_MORTALIDAD) y se agreg la informacin de los atributos: NOMBRE, LATITUD y
LONGTUD.

3. RESULTADOS EXPERIMENTALES
Resultado de aplicar la metodologa descrita, a partir de las tres bases de datos con informacin de tipo poblacional, es que
fue posible identificar 13 atributos relevantes: CLAVE, NOMBRE, TAM_LOC, E_CIVIL, ESCOLARIDAD, OCUPA,
EDAD, GENERO, POBLACION, LATITUD, LONGITUD, IND_MORTALIDAD y TASA_MORTALIDAD. La
seleccin y preparacin de los atributos relevantes permiti la generacin de un repositorio de datos cuya informacin se
encuentra disponible para experimentar con otras causas de mortalidad por cncer para el ao 2000 y aplicar otras diversas
tcnicas de minera de datos con la finalidad de encontrar conocimiento til principalmente para el rea epidemiolgica.
Con la finalidad de validar que del repositorio creado fuera posible obtener informacin de inters, sobre el conjunto
de atributos seleccionado se hizo una proyeccin de los atributos: CLAVE, IND_MORTALIDAD, TASA_MORTALIDAD,
LATITUD y LONGITUD, donde a partir de la aplicacin de la tcnica de agrupamiento fue posible el reconocimiento de
patrones potencialmente tiles. El primero de ellos es un patrn que corresponde a la regin de los municipios de los Altos
de Chiapas (ver Figura 2, Tabla 2), este patrn permiti validar el mtodo por cruzamiento pues investigaciones clnicas han
reportado en la misma regin altas tasas de mortalidad por cncer gstrico causada por una infeccin llamada helicobacter
pylori (Mohar et al. 2002). La Figuras 3 muestra otro patrn de inters encontrado en la regin noreste de Mxico que
cuenta con altas tasas de mortalidad para el cncer de pulmn C34 (Tabla 3).

316

Tabla 2. Tasa de Incidencia de Mortalidad para el


Cncer de Estmago Ao 2000.
Municipio
Minatitln
Comalcalco
Tapachula
San Cristbal
Macuspana
Tuxtla
Gutirrez

Incidencia
14
14
21
9
9

Poblacin
153001
164637
271674
132421
133985

Tasa
9.15
8.50
7.73
6.80
6.72

28

434143

6.45

Figura 2. Grupo de Alta Incidencia de Mortalidad


para el Cncer de Estmago.
Tabla 3.Tasa de Incidencia de Mortalidad para el Cncer de
Pulmn Ao 2000.
Municipio

Figura 3. Grupo de Alta Incidencia de Mortalidad


para el Cncer de Pulmn.

Cajeme
Hermosillo
Hidalgo del Parral
Culiacn
Navojoa
Ahome
Guasave
Delicias
La Paz
Mazatln
Guaymas
Cuauhtmoc
Chihuahua

Incidencia
67
104
16
113
21
52
39
16
27
51
17
14
75

Poblacin
356290
609829
100821
745537
140650
359146
277402
116426
196907
380509
130329
124378
671790

Tasa
18.80
17.05
15.86
15.15
14.93
14.47
14.05
13.74
13.71
13.40
13.04
11.25
11.16

4. CONCLUSIONES
En este trabajo se propone una metodologa para la preparacin de datos que incluye el preprocesado de datos y la
seleccin de atributos para la aplicacin de minera de datos sobre bases de datos poblacionales de Mxico para el ao 2000.
Despus de aplicar la metodologa antes descrita sobre tres bases poblacionales fue posible generar un esquema integrador
de dichas bases de datos. La generacin del esquema permiti encontrar relaciones entre los datos y agregar dos atributos
ms representados por los indicadores ndice de mortalidad y tasas de mortalidad. Finalmente 13 atributos fueron
seleccionados como relevantes: CLAVE, NOMBRE, TAM_LOC, E_CIVIL, ESCOLARIDAD, OCUPA, EDAD,
GENERO, POBLACION, LATITUD, LONGITUD, IND_MORTALIDAD y TASA_MORTALIDAD.
Con dichos atributos fue posible la generacin de un repositorio de datos cuya informacin puede ser utilizada para
determinar geogrficamente donde se encuentran los estados o conjunto de estados con mayor incidencia de cncer
dependiendo del lugar geogrfico donde stas se encuentren o dependiendo del estado civil de las personas, ocupacin,
edad, etc.
317

Para validar la calidad de la seleccin de atributos, se aplic minera de datos sobre 4 de los atributos seleccionados:
clave del municipio, tasa de mortalidad, latitud y longitud, mediante el uso de una tcnica de agrupacin, en particular el
algoritmo k-means, para 20 grupos y con la causa de mortalidad por cncer de pulmn. Un resultado destacable en cuanto al
cncer de pulmn es que se encontr un patrn expresado como regin con municipios con alta mortalidad, de gran utilidad
en la regin noreste con una tasa promedio de 14.35 muertes por cada 100,000 habitantes.
El desarrollo de este trabajo nos permiti encontrar diferentes directivas en las cuales se puede seguir trabajando, por
ejemplo: la bsqueda de patrones de inters para aos posteriores a partir del clculo de proyecciones tanto para el tamao
de poblacin como para los ndices encontrados, la realizacin de cubos para reunir todos los indicadores y atributos
necesarios que permitan descubrir por medio de experimentacin nuevos patrones de inters, entre otros.

5. REFERENCIAS

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Seleccin, Pearson Prentice Hall, primera edicin, Madrid, Espaa, ISBN: 84-205-4091-9.
2. Meja-Lavalle, M., Rodrguez-Ortiz G., Arroyo-Figueroa G., F. Morales, E. (2004). Feature SelectionRanking Methods in a Very Large Electric Database. Mexican International Conference on Artificial
Intelligence MICAI, pp. 292-301.
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4. INSP: Instituto Nacional de Salud Pblica (2013). http://www.insp.mx/.
5. OMS: World Health Organization (2013).http://www.who.int/es/
6. INEGI: Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (2012). Estadsticas a propsito del da
mundial
contra
el
cncer.
Extrado
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www.inegi.org.mx/inegi/contenidos/espanol/prensa/Contenidos/estadisticas/2012/ cancer0.doc
7. NCI: National Cancer Institute (2013). Lo que usted necesita saber sobre el cncer. http://www.cancer.gov/
espanol/tipos/ necesita-saber/cancer.
8. PECNAM: Perfil epidemiolgico de cncer en nios y adolescentes en Mxico (2010). Direccin General de
Epidemiologa.
http://www.dgepi.salud.gob.mx/2010/PDFS/PUBLICACIONES/MONOGRAFIAS/PEPID_CANCER
_NINOS_ADOL ESC_MEX.pdf.
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http://sigsalud.insp.mx/naais/.
10. SIMBAD: Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica, Sistema Estatal y Municipal de Base
de Datos (2013). http://sc.inegi.org.mx/sistemas/cobdem/.
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mortalidad por tumores malignos. Extrado de: http://sigsalud.insp.mx/naais/pr/demo/Cie10/Descripcin.zip.
12. Chaudhuri, A., Stenger, H. (2010). Survey Sampling, Theory and Methods. Taylor & Francis. ISBN 082475-754-8.
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13. Brownson R., B. Petitti D. (1998). Applied Epidemiology: Theory to practice, Oxford university press,
ISBN: 0-19-511190-7.
14. Hennekens C., Julie E. B. (1987). Epidemiology in Medicine, Edited by Sherry L. Mayrent, Ph.D., ISBN: 0316-53636-0.
15. Dever G. E. A. (1991). Epidemiologa y administracin de servicios de salud, ISBN: 92-7532044 6.
16. Mohar A., Ley C., Guarner J., Herrera-Goepfert R., Snchez L., Halperin D., Parsonnet J. (2002), Alta
frecuencia de lesiones precursoras de cncer gstrico asociadas a Helicobacter Pylori y respuesta al
tratamiento, en Chiapas, Mxico, Gaceta Mdica de Mxico, p. 405-410.

319

MODELO DE PROCESO GIL PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE


WEB APOYADO POR GRAILS
Ral Alejandro Vargas Acosta, Luis Felipe Fernndez Martnez y Berenice Acosta Castro
Centro de Ingeniera del Conocimiento e Ingeniera de Software I+D
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Av. Del Charro 450 norte.
Cd. Jurez, Chihuahua, C.P. 32310
alejandro.vargas@uacj.mx
lfernand@uacj.mx
berenice.acosta@uacj.mx
Abstracto: Para desarrollar software web se debe tomar en consideracin el recurso humano, las herramientas a emplear y
el modelo de proceso a seguir. Existe una serie de modelos de proceso que permiten crear software, estos se categorizan en
giles y pesados. Son los modelos de proceso giles los que toman importancia entre desarrolladores que desean obtener
resultados en poco tiempo, razn por la cual se han convertido en el foco de atencin. Las herramientas a utilizar tambin
cobran importancia cuando se planea un desarrollo, ya que esta eleccin puede incrementar el costo final del producto. Este
artculo propone un modelo de proceso gil derivado de la experiencia obtenida de la implantacin de MoProSoft y de la
ejecucin de un modelo de proceso pesado basado en el ya mencionado modelo, el modelo de proceso propuesto hace uso
del framework open source Grails, el cual le permite a los desarrolladores disminuir la documentacin y enfocarse en
construir una solucin adecuada para el cliente.
Palabras clave: Proceso gil, desarrollo web, Grails, framework open source.

1. INTRODUCCIN
Durante el gobierno del presidente Vicente Fox Quesada, la sexta estrategia del Programa de Software (ProSoft) de la
Secretara de Economa indicaba que se requera el alcanzar niveles internacionales de capacidad de procesos" de las
pequeas y medianas empresas desarrolladoras de softwareFuente especificada no vlida.. Para cubrir dicha necesidad se
gener el estndar de Modelos de Procesos para la Industria del Software (MoProSoft), la posterior formalizacin de dicho
estndar en norma le permite a las empresas desarrolladoras de software demostrar la capacidad y calidad de sus procesos
para que de esta manera puedan ser competitivas y permanecer dentro del mercado del desarrollo de software.
El Centro de Ingeniera del Conocimiento e Ingeniera de Software I+D (CenICIS), adopt dicho modelo con su
correspondiente modelo de proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Software, al emplear dicho modelo de proceso sin
una herramienta tecnolgica adecuada se convirti en un modelo de proceso bastante pesado debido al tiempo empleado
para cumplir con todas los artefactos requeridos en el modelo de proceso establecido, es por eso que se opt por adecuar el
modelo de proceso adoptando la filosofa expresada en el Manifiesto por el Desarrollo gil de Software y el uso de la
herramienta tecnolgica Grails.
El desarrollo gil de software consiste en enfocarse en las personas y las iteraciones sobre los procesos y herramientas,
en crear software de calidad en vez de documentacin extensiva, en involucrar al cliente en vez de enfocarse en un contrato
de negocio y en la respuesta al cambio en vez de seguir un plan de desarrollo Fuente especificada no vlida.. Bajo este
concepto el presente trabajo utiliza como apoyo el framework open source Grails para proponer un modelo de proceso gil
de desarrollo de software web que involucra al cliente directamente en sus actividades y que adems genera la
documentacin (artefactos) mnima, necesaria y suficiente para desarrollar de forma rpida y correcta.
1.1 Herramientas Tecnolgicas
Como herramienta de apoyo tecnolgico al modelo de proceso presentado en este artculo, se propone el uso del framework
Grails Fuente especificada no vlida.. Grails emplea el lenguaje de programacin Groovy bajo el framework Grails, ste
320

ltimo tiene como fundamento el lenguaje de programacin Java y est construido para trabajar sobre la mquina virtual de
Java, por lo que las soluciones creadas por este framework pueden ser migradas a diferentes sistemas operativos.
Grails integra las herramientas Spring, Hibernate y JUnit para la seguridad, bases de datos y pruebas de la aplicacin
respectivamente.
1.1.1 Spring
Spring es un framework open source Fuente especificada no vlida. que permite crear aplicaciones Java y adems provee
de la seguridad necesaria para proteger cualquier aplicacin web. Esta herramienta tambin permite definir los permisos de
acceso a las funcionalidades tomando como base los roles definidos.
1.1.2 Hibernate
Hibernate es un software libre Fuente especificada no vlida. de tipo ORM (Object-Relational Mapping), esto permite que
el acceso a la informacin contenida en alguna base de datos se realice a travs de clases de dominio de una manera fcil y
eficiente. Adems, Grails permite crear una base de datos relacional automticamente a partir de la definicin de estas
clases de dominio gracias a Hibernate, adems utilizando las funcionalidades que proporcionan las herramientas CASE
(Computer Aided Software Engineering) se puede obtener el modelo relacional y un diccionario de datos de la base de datos
generada por el framework.
1.1.3 JUnit
JUnit es una herramienta FOSS (Free and Open Source Software, software libre y de cdigo abierto) la cual permite repetir
varias tareas Fuente especificada no vlida. Esto le permite al desarrollador incrementar su productividad al emplear
menos tiempo en las pruebas ya que ste puede automatizar las pruebas unitarias (efectuadas a clases o mtodos
especficos), pruebas de integracin (funcionalidad a cumplir en comunicacin con diferentes componentes) y pruebas
funcionales (caractersticas que el software debe cumplir).
Estas herramientas en conjunto con adecuados patrones de diseo permiten crear software rpidamente y adaptarse al
cambio adecuadamente.
1.2 Grails y el Patrn Modelo-Vista-Controlador
Los patrones de diseo son los que definirn la manera en que se va a construir el software Fuente especificada no vlida..
Dentro de los patrones existentes, el patrn Modelo-Vista-Controlador tiene como base una arquitectura de tres capas: el
modelo que es el que contiene las clases de dominio; las vistas, que muestran la informacin del modelo en formato legible
para el usuario y el controlador, que contiene la lgica de negocio Fuente especificada no vlida..
Grails genera cdigo automticamente en funcin del patrn Modelo-Vista-Controlador. Este cdigo generado permite
realizar el registro, modificacin y eliminacin de informacin a travs de vistas y controladores generados a partir de las
clases programadas. De esta manera las vistas y los controladores dependen de las clases del dominio pero stas no
dependen de ninguno de los otros dos ya mencionados. Es debido a esta caracterstica que la secuencia de los objetos
creados para responder a una tarea es como la ilustrada en la Figura 1.

321

Figura 1. Secuencia de procesamiento de tarea tpica en Grails.

2. MODELO DE PROCESO
Un modelo de procesos se caracteriza por tres elementos bsicos; Actividad, Rol y Artefacto; un modelo de proceso indica
secuencialmente las actividades que se deben realizar as como quien las debe ejecutar y qu artefacto se consume o se
genera en dicha actividad Fuente especificada no vlida.. La correcta ejecucin de un modelo de proceso permite crear un
producto de software que puede ser mantenido durante su ciclo de vida es decir, transformar las necesidades del cliente en
un producto de software que puede ser modificado incluso despus de su puesta en produccin. El modelo propuesto en este
artculo est dividido por actividades las cuales a su vez tienen tareas, las actividades se pueden apreciar en la Figura 2.
Actividad

Rol

Requisitos

Ingeniero de
requisitos

Artefacto

Requisitos
class Business Process Model

Clase 2

Clase 1

Anlisis y diseo

Arquitecto
de software

Implementacin

Ingeniero de
desarrollo

Integracin
y pruebas
Cierre
Control de cambios

Ingeniero de
desarrollo

Clase 3

Diseo

Cdigo

Reporte de
pruebas

Ingeniero de
desarrollo

Manuales

Ingeniero de
desarrollo

Repositorio
del proyecto

Figura 2. Actividades del modelo de proceso propuesto.

2.1 Actividad 1: Requisitos


322

Rol predominante: Ingeniero de requisitos.


En esta actividad es importante involucrar al cliente en el desarrollo para obtener requisitos correctamente, es por eso
que el modelo de proceso involucra al cliente en la definicin y en la validacin de los mismos.
Adems de la definicin de requisitos, tambin se debe definir las pruebas para cada funcionalidad del sistema.
2.2 Actividad 2: Anlisis y Diseo
Rol predominante: Arquitecto de software.
A partir de los requisitos, los ingenieros de desarrollo pueden crear el diseo del software. Dado que Grails trabaja en
funcin del patrn Modelo-Vista-Controlador la secuencia de las tareas a realizar dentro de un caso de uso ser diseada
como se ilustr en la Figura 1, es debido a esta razn que no se incluyen diagramas de secuencia en este modelo de proceso.
El diagrama de clases es la piedra angular del desarrollo, sobre l se crear el cdigo que posteriormente dar pie a los
controladores y las vistas; tambin dar paso a la base de datos y es que Grails crear la base de datos automticamente una
vez que se programen las clases, debido a esta caracterstica no es necesario generar el modelo relacional.
2.3 Actividad 3: Implementacin
Rol predominante: Ingeniero de desarrollo.
Para la codificacin de los componentes que conforman las funcionalidades del sistema se necesita los casos de uso, el
diagrama de clases y un prototipo del sistema. El prototipo del sistema es un dummy que le permitir al ingeniero de
desarrollo disear las interfaces y una vez que el cliente de su aprobacin, el desarrollador puede definir plantillas de stas
en el framework para crear las interfaces del sistema.
Posteriormente a la codificacin se procede a la correspondiente ejecucin de pruebas unitarias. Para esta tarea se
propone automatizar la ejecucin de las pruebas utilizando el framework el cual crear una clase especial por cada clase de
dominio y controlador generado. De esta manera, se puede especificar las pruebas unitarias, de integracin y funcionales en
estas clases especiales e indicarle al framework que las ejecute.
2.4 Actividad 4: Integracin y Pruebas
Rol predominante: Ingeniero de desarrollo.
Al finalizar la ejecucin de las pruebas unitarias, se procede a integrar todos los componentes del sistema generados en
la actividad anterior y proceder con la correspondiente ejecucin de las pruebas de integracin, posteriormente se ejecutan
las pruebas funcionales.
2.5 Actividad 5: Cierre
Rol predominante: Ingeniero de desarrollo.
Al concluir la construccin del software, es necesario crear los manuales de usuario y el de instalacin y
mantenimiento. El primero es una descripcin detallada de toda la funcionalidad de la aplicacin mientras que el segundo
proporcionar las instrucciones necesarias para su instalacin y configuracin, esto incluye el ambiente necesario para su
instalacin como lo es el sistema operativo, memoria necesaria, etc.; este manual tambin proporcionar las herramientas
junto a la versin de las mismas que fueron utilizadas para la creacin del sistema. Esta informacin es importante para el
posterior mantenimiento al sistema.
2.6 Actividad 6: Control de Cambios
323

Rol predominante: Ingeniero de desarrollo.


La versin de los artefactos creados debe ser controlada en una configuracin del software; de la misma manera debe
ser controlado, mediante un control de cambios, el mantenimiento futuro al software.
Una descripcin global sobre el modelo de proceso se puede apreciar en la Tabla 1 donde se indican los roles que
ejecutan las actividades. La Tabla 2 proporciona una definicin clara sobre los roles.
Tabla 1. Modelo de proceso.
Rol
Entrada
Actividad 1: Requisitos
IREQ, CL Informacin del cliente.
LE, CL
ERS
IREQ
Reporte de validacin
IDES
ERS
Actividad 2: Anlisis y diseo

No.

Tarea

1.
2.
3.
4.

Definir requisitos
Validar requisitos
Corregir requisitos
Definir los casos de prueba

5.

Definir los casos de uso

ARQ

ERS

Diagrama de casos de uso


Casos de uso

6.

Validar los casos de uso

ARQ

Diagrama de casos de
uso
Casos de uso

Reporte de validacin

7.

Corregir los casos de uso

ARQ

Reporte de validacin

Diagrama de casos de uso validado


Casos de uso validados

8.

Definir diagrama de clases

9.
10.

Validar diagrama de clases


Corregir diagrama de clases

11.

Crear prototipo de sistema

12.
13.

Validar prototipo de sistema


Corregir prototipo de sistema

14.

Crear componentes

15.

Ejecutar pruebas de unidad

16.

Corregir componentes

17.

Integrar componentes

18.

Ejecutar pruebas de integracin

19.

Corregir sistema

20.

Ejecutar pruebas funcionales

21.

Corregir sistema

22.

Definir manual de usuario

23.
24.

Validar manual de usuario


Corregir manual de usuario

ERS
Casos de uso
ARQ
Diagrama de clases
ARQ
Reporte de validacin
Actividad 3: Implementacin
ERS
IDES
Casos de uso
LE, CL
Prototipo de sistema
IDES
Reporte de validacin
Casos de uso
IDES
Diagrama de clases
Prototipo de sistema
Casos de prueba
IDES
Componentes
IDES
Reporte de pruebas
Actividad 4: Integracin y pruebas
IDES
Componentes
Casos de prueba
IDES
Sistema
IDES
Reporte de pruebas
Casos de prueba
IDES
Sistema
IDES
Reporte de pruebas
Actividad 5: Cierre
Casos de uso
IDES
Sistema
IDES
Manual de usuario
IDES
Reporte de validacin
ARQ

Salida
Especificacin de requisitos de software
Reporte de validacin
ERS validado
Casos de prueba

Diagrama de clases
Reporte de validacin
Diagrama de clases validado

Prototipo de sistema
Reporte de validacin
Prototipo de sistema validado
Componentes
Reporte de pruebas
Componentes
Sistema
Reporte de pruebas
Sistema
Reporte de pruebas
Sistema

Manual de usuario
Reporte de validacin
Manual de usuario validado

324

No.

Tarea
Definir manual de instalacin y
mantenimiento
Validar manual de instalacin y
mantenimiento
Corregir manual de instalacin y
mantenimiento

25.
26.
27.

Definir configuracin del software


Definir el control de cambios

28.
29.

Rol

Entrada

Salida

IDES

Sistema

Manual de instalacin y mantenimiento

IDES

Manual de instalacin y
mantenimiento

Reporte de validacin

IDES

Reporte de validacin

Manual de instalacin y mantenimiento


validado

Actividad 6: Control de cambios


IDES
Artefactos generados
IDES
Nuevos requisitos

Configuracin del software


Control de cambios

Tabla 2. Roles.
Abreviatura
ARQ

Rol
Arquitecto de software

CL

Cliente

IDES
IREQ
LE

Ingeniero de desarrollo
Ingeniero de requisitos
Lder de equipo.

Responsabilidad
Disear el software en funcin de los requisitos.
Proporcionar al equipo de desarrollo toda la informacin necesaria para la creacin del
software. Validar los artefactos necesarios.
Desarrollar el software y reportar avances o problemas al lder de equipo.
Definir los requisitos segn las necesidades del cliente.
Dirigir al equipo de desarrollo y validar artefactos vitales.

3. CONCLUSIN
La seleccin de las herramientas para un desarrollo de software suele ser tan crucial como la seleccin de personal o del
modelo de proceso a utilizar, sin embargo, al decidir emplear el framework Grails se obtiene una herramienta que permite
crear la solucin tecnolgica con un mnimo de artefactos adems de adquirir otras caractersticas notables.
Una de las caractersticas ms valiosas de este framework es la licencia y su costo, adems de que permite eliminar
ciertos artefactos que hacen a un modelo de proceso pesado. Al ser open source, se puede obtener el cdigo fuente del
framework para realizar los cambios necesarios en caso de requerirlo y tambin tiene la caracterstica de que es gratuito.
Debido al patrn que emplea la herramienta, es posible omitir la creacin del modelo relacional as como de los diagramas
de secuencia.
Creemos que este modelo de proceso es gil debido a que se ha utilizado de forma exitosa en varios desarrollos del
CenICIS lo que ha permitido desarrollar aplicaciones web creando nicamente la documentacin necesaria y canalizar el
enfoque en el cliente y en el producto de software a desarrollar.

4. TRABAJO A FUTURO
Como trabajo a futuro se pretende fortalecer el modelo de proceso propuesto mediante la creacin de guiones (scripts) y con
la definicin de formatos para los artefactos a producir durante el desarrollo de software.
De la misma manera se pretende transferir el conocimiento adquirido en el desarrollo y mantenimiento de software y
el tratar de influenciar a pequeas y medianas empresas para que puedan adoptar el modelo de proceso presentado.

5. REFERENCIAS
1.

NYCE. (2013). NYCE. Obtenido de http://www.nyce.org.mx/index.php/proceso-verif/moprosoft

325

2.

Beck, K., Beedle, M., van Bennekum, A., Cockburn, A., Cunningham, W., Fowler, M., . . . Thomas, D. (2001).
Manifesto for Agile Software Development. Obtenido de Agile Manifesto: http://agilemanifesto.org/

3.

Grails. (2013). Grails. Obtenido de http://grails.org/

4.

SpringSource. (2013). SpringSource. Obtenido de http://www.springsource.org/

5.

Hibernate. (2013). Hibernate. Obtenido de http://www.hibernate.org/

6.

JUnit. (2013). JUnit. Obtenido de http://junit.org/

7.

Metsker, S. J. (2004). Design Patterns in C#. Addison Wesley.

8.

MSDN. (2013). MSDN Library. Obtenido de http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff649643.aspx

9.

Robillard, P. N., Kruchten, P., & d'Astous, P. (2002). Software Engineering Process with the UPEDU.
Pearson Education, Inc.

326

CONTROL Y SIMULACIN DE BRAZO ROBTICO


Hurtado R. Csar A. 1, Lara G. Jos A. 2, Rodrguez Leonel 3, Legarda S. Arturo 4
Departamento de Sistemas y Computacin
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Av. De las Industrias #11101
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31310
1

ca_hurtado@hotmail.com
tonymolinob@hotmail.com
3
lallonel_071727@ hotmail.com
4
roverorion@gmail.com
2

Abstracto: En el presente artculo se muestran los resultados del desarrollo de la simulacin de la operacin de un brazo
robtico controlado desde una computadora personal a travs de un microcontrolador. La simulacin del movimiento del
brazo robtico controlado se desarroll utilizando el IDE Delphi 7 con el uso de GLScene, la cual es una biblioteca libre
basada en OpenGL para el lenguaje de programacin Object Pascal, para la realizacin de grficos en 3D. El IDE Delphi 7
tambin se utiliz para desarrollar la GUI (graphical user interface, interfaz grfica de usuario) la cual, a travs del puerto
USB (universal serial bus, bus serie universal), se comunica con el hardware de control basado en un microcontrolador
PIC18F4550.
Palabras clave: Simulacin, Microcontrolador, GLScene, Delphi, GUI.

1. INTRODUCCIN
En la actualidad debido al avance tecnolgico y cientfico se ha logrado llevar mquinas a lugares casi inaccesibles para el
hombre o que representan un peligro para el mismo, por ello se tiene que recurrir a otros mtodos para monitorizar estas
mquinas desde cualquier lugar. Un mtodo con el cual podemos lograr esto es la simulacin.
El objetivo del trabajo presente es, a partir de un brazo robtico seleccionado desarrollar los elementos siguientes:
hardware de control, comunicacin con una computadora personal, desarrollo de una GUI para realizar el control del brazo
por parte del usuario y desarrollo de la simulacin grfica del brazo que se controla.
La simulacin para R.E. Shannon (1988), es el proceso de disear un modelo de un sistema real y llevar a trmino
experiencias con l, con la finalidad de comprender su comportamiento o evaluar nuevas estrategias dentro de los lmites
impuestos por un cierto criterio o un conjunto de ellos para el funcionamiento del sistema bajo observacin. A travs de la
simulacin se puede realizar el control directo de cualquier mquina, para este caso un brazo robot, como tambin de
manera grfica se puede observar en tiempo real el comportamiento del sistema, esto desde un ordenador donde el usuario
interacta con la aplicacin de control.
Hoy en da se cuenta con una gran variedad de Software para la realizacin de simulaciones, entre los que destacan:
JMonkey, Solid Works, GLScene, entre otros. Para este proyecto se seleccion la biblioteca de cdigo abierto GLScene, la
cual est basada en OpenGL para la realizacin de grficos en 3D. El motivo de la seleccin de esta librera fue que se
incorpora de manera sencilla al IDE Delphi 7.
El presente artculo inicia con la descripcin de las caractersticas del brazo robtico a controlar y del hardware
implementado para tal fin. Enseguida se describe los elementos que componen la GUI (interfaz grfica del usuario).
Despus se explica el desarrollo de los objetos de la simulacin y su integracin con el resto de las secciones. Al finalizar
se mencionan algunas conclusiones del trabajo desarrollado.
327

2. CONTROL DE BRAZO ROBTICO


El brazo robtico que se utiliza en el proyecto es un brazo comercial de marca Steren (Steren), modelo K-682 que se
muestra en la Figura 1, el cual est enfocado a la enseanza de principios bsicos de robtica y mecnica. Puede sostener
con la tenaza (pinza) objetos ligeros (de hasta 100 gr), bajar o subir el brazo y moverlo hacia arriba, abajo, derecha o
izquierda.
2.1 Caractersticas tcnicas del brazo robtico.

Abertura mxima de la tenaza: 1,77 pulgadas


Movimiento vertical de la tenaza: 120
Movimiento vertical de la parte superior del brazo: 120
Movimiento vertical de la parte inferior del brazo: 180
Movimiento horizontal de la base del brazo: 270
Alimentacin: 6 Vcc (4 pilas tipo "D" no incluidas)
Lmpara (LED) en tenaza.
Motores: el brazo robot esta compuesto de 5 motores de corriente continua (Motor Base, Motor Hombro, Motor
Codo, Motor Mueca y Motor Pinzas)

Figura 1. Composicin del brazo robtico


2.2 Sistema de Control basado en Microcontrolador
El hardware de control lo compone el microcontrolador PIC18F4550 de la empresa Microchip (Microchip) el cual es
seleccionado debido a que este microcontrolador nos permite el soporte necesario para la comunicacin con el ordenador
personal a travs del puerto USB. Este microcontrolador se encarga de generar, a partir de la informacin recibida de la GUI
por medio del puerto USB, las seales de control para los motores que componen el brazo robtico. En la figura 2 se
muestra el diseo del diagrama del sistema de control basado en el PIC18F4550 y el circuito integrado L298.

Figura 2. Diagrama del sistema de control


328

El driver que se utiliza para manejar los motores es el L298 (Controlador Motor), la decisin de utilizar este driver es
debido a que los motores del brazo robtico son de 3V. El controlador de motor L298, conforme a su hoja de datos, permite
manejar un voltaje desde 2.5V hasta 46V, quedando dentro de este rango los voltajes de los motores. Este integrado puede
adems, manejar hasta 2 amperes, aunque nuestro proyecto es de bajo consumo de corriente.
2.3 Administracin de los puertos del microcontrolador.
Una vez que se identifican los motores del brazo robot (ver figura 1), es el momento de administrar como los controladores
de motor (Controlador Motor) sern conectados de manera fsica a las salidas del microcontrolador con el fin de que se
conozca que motores estarn asociados a la simulacin y a la aplicacin de control, quedando identificados como se
muestran en la Tabla 1 y en la Tabla 2.

Tabla 1. Puerto B del microcontrolador


Puerto B
Motor
RB0
Base
RB1
Base
RB2
Hombro
RB3
Hombro
RB4
Codo
RB5
Codo
RB6
Mueca
RB7
Mueca

Tabla 2. Puerto A del microcontrolador.


Puerto A
Motor
RA0
Pinzas
RA1
Pinzas
RA2

Lmpara

2.4 Configuracin de los puertos del microcontrolador.


Ahora se configuran las seales con las cuales el microcontrolador activar los puertos para as lograr mandar la
informacin a los drivers de los motores del brazo robot y a travs de esta informacin, se active el movimiento de dichos
motores ya sea en sentido derecho o sentido izquierdo segn sea el caso. Dicha configuracin se presenta en la Tabla 3 y en
la Tabla 4.
Tabla 3. Configuracin Puerto B
B7
0
0
0

B6
0
0
0

B5
0
0
0

B4
0
0
0

B3
0
0
0

B2
0
0
1

B1
0
1
0

B0
1
0
0

Sentido
Derecha
Izquierda
Arriba

Motor
Base
Base
Hombro

0
0
0
0
1

0
0
0
1
0

0
0
1
0
0

0
1
0
0
0

1
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

Abajo
Arriba
Abajo
Arriba
Abajo

Hombro
Codo
Codo
Mueca
Mueca

Tabla 4. Configuracin Puerto A


A5
0
0
0
0

A4
0
0
0
0

A3
0
0
0
0

A2
0
0
1
0

A1
0
1
0
0

A0
1
0
0
0

Estado
Abrir
Cerrar
Encender
Apagar

Motor
Pinzas
Pinzas
Lmpara
Lmpara

329

2.5 Configuracin de la comunicacin por puerto USB del microcontrolador.


Al tener diseadas las seales de los puertos a utilizar y los elementos a controlar por cada una de las mismas, se procede a
desarrollar el Firmware que estar en el PIC18F4550 (ver figura 3). En este mismo se tiene la seccin (figura 4) para activar
la caracterstica de comunicacin por puerto USB.

Figura 3. Encabezado del Firmware para el PIC18F4550

Figura 4. Configuracin de la comunicacin por USB.

3. PROGRAMACIN DE LA INTERFAZ GRFICA DE USUARIO


La GUI (Interfaz Grfica de Usuario) est diseada para que el usuario pueda enviar las seales de control por medio del
puerto USB al microcontrolador PIC 18F4550 y manipular el brazo robtico, adems de visualizar la simulacin del mismo.
3.1 Elementos de la GUI.
En la figura 5 se muestran los elementos para el control del brazo robot y activacin de la simulacin. Esta GUI est
dividida en 6 secciones, las cuales son para el control de cada uno de los 5 motores del brazo robot (figura 1), y una seccin
para el uso de la lmpara del brazo robot. Cada seccin cuenta con 2 botones, que permiten activar el movimiento del brazo
robot en sentido de las manecillas del reloj o en contra. En cada seccin se tienen indicadores que muestran si alguno de los
motores est activado. La seccin de la lmpara consta de dos botones los cuales encienden o apagan la lmpara.

Figura 5. Interfaz grfica de usuario del control del brazo robtico


330

A parte de las secciones anteriores se tienen otros dos botones, uno de los cuales es para detener el movimiento del
brazo robot. El segundo botn, que es el ms importante, activa la escena de la simulacin en tiempo real del movimiento
del brazo robtico, permitiendo al usuario visualizar el comportamiento del brazo robot.
3.2 Comunicacin entre la GUI y el microcontrolador.
Para llevar a cabo el envo de informacin desde la aplicacin de control es necesario crear un procedimiento que nos
permita, a travs de una librera, abrir el buffer de comunicacin entre el puerto USB de la computadora y el puerto USB del
microcontrolador. En la figura 6-a se muestra el procedimiento desarrollado para la comunicacin con el microcontrolador.

a) Declaracin del procedimiento.


b) Llamada al procedimiento.
Figura 6. Procedimiento para la comunicacin con el microcontrolador.
Al oprimir algn botn de la GUI se manda llamar al procedimiento y se entrega la informacin que debe enviar (ver
figura 6-b). La informacin enviada se recibe en el buffer del microcontrolador. Una vez que la seal se recibe (ver figura 7a), se procesa y se ejecuta la tarea programada. En la Figura 7-b se muestra un ejemplo de la ejecucin de la tarea por parte
del microcontrolador.

a) Recepcin de la informacin en el microntrolador.


b) Ejemplo de instruccin en ejecucin.
Figura 7. Recepcin y ejecucin de la seal de control.

4. DESARROLLO DE LA SIMULACIN DEL BRAZO ROBTICO CON GLScene


Para el desarrollo de la simulacin se hace uso del IDE Delphi 7 y el motor grfico GLScene (Manual GLScene); GLScene
es una biblioteca libre basada en OpenGL para el lenguaje de programacin Object Pascal y disponible en Delphi, Kylix,
Lazaus y C++Builder. Proporciona un conjunto de componentes visuales que permiten la representacin de escenas 3D.
4.1 Elementos de la Simulacin.

331

En la figura 8-a, se muestra el proceso de construccin del objeto base. Se aade un objeto a la escena el cual recibe el
nombre de MotorBase ya que de este objeto dependen los dems, la identificacin de los objetos se lleva a cabo en base a la
administracin de los puertos (seccin 2.3).
Para cada objeto de la simulacin se aade un comportamiento (ver figura 9), con el cual cada uno de los objetos
simula el movimiento que realiza el brazo robot fsicamente, rotar a la derecha o rotar a la izquierda segn sea el caso, para
esto hay que tomar en cuenta la velocidad de desplazamiento de los componentes del brazo robtico para igualarlos en la
simulacin.

a) Construccin del objeto base.

b) Conexin del elemento subsecuente.

Figura 8. Elementos de la escena del brazo robtico.

Figura 9. Comportamiento del objeto.


4.2 Conexin de componentes subsecuentes
Para aadir los elementos subsecuentes, se crean los objetos Brazo, los cuales simulan los soportes que sostienen los
motores del brazo robtico. Al analizar el brazo robtico fsicamente, se observa que la posicin de cada motor depende de
su anterior, por esto en la simulacin cada objeto depende del anterior (ver figura 8-b). El proceso de adicin de objetos
subsecuentes es repetitivo por lo cual solamente se muestra una parte de ello.
En la figura 10 se observa la representacin final del brazo robot en la que se aprecian los objetos que conforman la
simulacin.

332

Figura 10. Escena 3D del brazo robtico.

5. INTEGRACIN DE LA SIMULACIN CON LA APLICACIN DE CONTROL


La integracin de la simulacin a la GUI se hace a travs del botn Simulacin cuya funcin es llamar a la escena donde
se encuentra la simulacin del brazo robtico. Como se explica en la seccin 3, cada botn de la GUI activa el movimiento
de uno de los motores en el brazo robtico de manera real, por lo que esta seal se enva al mismo tiempo al objeto
correspondiente en la simulacin, teniendo como el resultado el movimiento de ambos de manera simultnea. En la figura
11 se muestra la simulacin activada y el funcionamiento del Motor Codo.

Figura 11. Simulacin del Brazo Robot.

6. CONCLUSIONES
Con la elaboracin de este proyecto se cumple el objetivo planteado, al disear el hardware de control del brazo robtico
utilizando el microcontrolador PIC18F4550, al cual la GUI se comunica por medio del puerto USB desde una computadora
personal para logrando la manipulacin del brazo. Al mismo tiempo, dicha GUI enva las seales a la escena para simular el
comportamiento del objeto real (el brazo robtico).
Para su implementacin se trabaja con dos entornos de desarrollo integrados (IDE) distintos, los cuales son el MPLAB
para el desarrollo del Firmware del PIC18F4550; y el Delphi 7, tanto para la GUI como para la generacin de la escena
utilizando la librera GLScene.
333

Este trabajo se present como proyecto final en la materia de Interfaces de la carrera de Ingeniera en Sistemas
Computacionales del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II. En la figura 12 se pueden observar todos los elementos del
proyecto interactuando.
Una de las limitantes que tiene el proyecto en el estado actual, es la carencia de retroalimentacin de las posiciones de
los componentes del brazo robtico, lo que le resta exactitud a la simulacin. Queda como proyecto a futuro anexar un
sistema de retroalimentacin en los motores de DC, que enven la informacin de la posicin de los ejes, con el cual la
comunicacin del brazo tanto con la interfaz y como con la simulacin dara como resultado una simulacin mas confiable y
apegada a la realidad.

Figura 12. Simulacin y Control del Brazo Robot.

7. REFERENCIAS
1.

Shannon, R.E.(1988). Simulacin de sistemas. Mxico: Trillas.

2.

Microchip. PIC18F4550. Website, ltima vez visitada Agosto 2013.


http://ww1.microchip.com/downloads/en/DeviceDoc/39632e.pdf .

3.

Steren. Brazo Robot. Website, ltima vez visitada Agosto 2013.


http://www.steren.com.mx/catalogo/prod.asp?p=2091&desc= .

4.

Controlador Motor . Website, ltima vez visitada Agosto 2013. http://www.alldatasheet.com/datasheetpdf/pdf/22437/STMICROELECTRONICS/L298.html .

5.

Manual GLScene. Website, ltima vez visitada Agosto 2013. http://mural.uv.es/damarde/glscene/manual.PDF

334

SOFTWARE PARA EL APRENDIZAJE DE ORTOGRAFA EN EDUCACIN


PRIMARIA
Blanca Maricela Ibarra Murrieta1, Ilya Lorena Snchez Rivera2, Blanca Janeth Zamarrn Herrera3, Vanessa
Espinoza Maciel 4
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Ave. Industrias #11101
Chihuahua, Chihuahua Cp. 31130
1
bibarrablanca@hotmail.com
2
ilyasanchez@hotmail.com
3
blanca.zamarron@hotmail.com
4
vanessa_espinoza_maciel@hotmail.com
Abstracto: La enseanza de la ortografa en educacin primaria ha preocupado a los alumnos del Instituto Tecnolgico de
Chihuahua II (ITCH II), debido a que se ha detectado en la mayora de los casos, que es una de las principales causas de la
deficiencia en el lenguaje de las personas. Los bajos niveles de expresin, acentuacin y redaccin se traducen en un lxico
poco amplio, lo cual ha llevado a la creacin de un software educativo e interactivo que ayude a los alumnos de primaria a
mejorar y cultivar desde pequeos todo lo relacionado con la buena ortografa, y as lograr un aprendizaje significativo que
puedan ejercer en todo momento.
1. INTRODUCCIN
El que una persona escriba sin faltas ortogrficas, habla de la calidad de formacin educativa que ha tenido. Lo contrario,
indica un nivel bajo de formacin y cultura del individuo, y como tal, es un indicador que va asociado a la valoracin de su
vida acadmica, profesional y laboral.
La ortografa adquiere una gran importancia en el contexto educativo: es necesario despertar en los alumnos la necesidad de
comunicacin escrita, promover que alcancen el uso de la lengua escrita en diferentes situaciones y apoyar una
aproximacin progresiva a la escritura convencional y una motivacin para acercarse a ella (Refugio2005).
Segn el INEE (Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin), los malos resultados en las habilidades
ortogrficas de los alumnos de educacin bsica en Mxico estn asociados a un deficiente uso del lxico y falta de lectura
con respecto a los tipos de errores ortogrficos, seala que los alumnos de tercero de primaria cometen 31 errores por cada
cien palabras que escriben, mientras los de sexto tienen 18, y los de tercero de secundaria suman, en promedio, poco ms de
13%.
Por otra parte, se sabe que hay una estrecha relacin entre memoria visual y dominio ortogrfico. El 83% se aprende
mediante la vista, el 11% se aprende mediante el odo y el 6 % se adquiere a travs de los otros sentidos. Curiosamente,
conocer los datos anteriores y constatar un elevado fracaso en esta rea, no haba llevado a modificaciones relevantes en la
enseanza de la ortografa. Se desconoca cmo utilizar el predominio de la memoria visual en beneficio de un aprendizaje
ms eficaz (Jess Mesanza, 1987). Por estas razones es importante desarrollar un sistema que busca el aprendizaje en los
alumnos.
2. ANTECEDENTES
En 1996, Cibal Multimedia de la editorial Macromedia crea un software educativo que contiene juegos que ayudan al
aprendizaje de slabas, palabras y frases. Perfecciona la lectura, la comprensin lectora fluidez verbal y el vocabulario. En
la figura 1 se muestra la interfaz del software Cibal Multimedia.

335

Figura 1. Imagen del Software de la editorial Cibal Multimedia.

Para 1999, Fab Nicol crea una pgina Web de Nicoland para permitir que los nios aprendan divirtindose en
Internet. Con el juego se ayudan a mejorar en ortografa y conjugacin. En Nicoland, cada ejercicio est clasificado por
grado de dificultad: de 6 a 8 aos, de 8 a 10 aos y de 10 a 12 aos. Dispone de una interfaz grfica amigable de vistosos
decorados y msica ambiental que contextualizan una aventura tropical. Funciona mediante un sistema de puntos que el
nio va ganando a medida que va jugando. De esta forma se incentiva las ganas de participar, aumentando su atencin y
ganas de aprender. En la figura 2 se puede observar el diseo de la interfaz de Nicoland.

Figura 2. Imagen del Software Nicoland.

Para el 2000, Bravo menciona que las dificultades de lectoescritura, si no son tratadas, comprometen la adquisicin
del conocimiento, exponen al nio a experiencias de fracasos reiterados y puede reducir as su motivacin para el
aprendizaje en general.
Para el 2009, Lora Rodrguez dice que los alumnos deben comprender y expresarse oralmente y por escrito de forma
adecuada en los diferentes contextos de la actividad social y cultural. Hacer uso de los conocimientos sobre la lengua y las
normas del uso lingstico para escribir y hablar de forma adecuada, coherente y correcta, para comprender textos orales y
escritos.
Para el 2010, Gutirrez despus de haber aplicado diversos instrumentos detect las siguientes insuficiencias:
La eficiente ortografa de los escolares, particularmente la acentuacin, componente que se encuentra a la zaga de
la disciplina.
Es escasa o nula la utilizacin de los programas computarizados como apoyo al proceso de aprendizaje de la
ortografa.
Poco conocimiento por parte de los profesores en el manejo del software para contribuir al aprendizaje de la
ortografa.
En el 2013, el diario de Coahuila publica un artculo que menciona que nios de siete aos aprenden ortografa
corrigiendo los tuits de las estrellas del deporte. No existe en la coleccin Multisaber un software que presente un
336

conjunto de ejercicios para la acentuacin de palabras agudas, llanas y esdrjulas especfico para el tercer grado, para
desarrollar habilidades de acentuacin.
3. PROBLEMTICA
La frecuencia de errores ortogrficos en alumnos de educacin bsica en Mxico es muy alta segn (INEE, 2008), en el que
se destaca que el ndice de errores ortogrficos en alumnos de tercero de primaria alcanza un 99 por ciento. En la figura 3 se
muestra la grfica de porcentaje de errores en tercer grado de primaria. Mientras que en sexto de primaria y tercero de
secundaria es de 97 por ciento. En la figura 4 se muestra la grfica de porcentaje de errores en alumnos de sexto grado de
primaria y tercer grado de secundaria.
ndice de errores ortogrficos
1%

99%

Errores

Aciertos

Figura 3. Grfica de porcentaje de errores en 3 de primaria.

ndice de errores ortogrficos en 6 de primaria y 3 de secundaria


3%

97%

Errores

Aciertos

Figura 4. Grfica de porcentaje de errores en 6 de primaria y 3 de secundaria .

La situacin que se presenta en la ortografa de los nios que estudian la educacin bsica es de preocuparse, segn el
(INEE, 2008) afirma que slo 1 por ciento de los menores sabe acentuar correctamente las palabras, adems de que cometen
errores como omitir, aadir o sustituir letras.
Otro problema que presentan estos estudiantes es dividir las frases de manera incorrecta. Se explica que el estudio
muestra que los nios tienen mayores problemas con las palabras vecina/vecinos, llev, haba; pues entre 49 y 12 por ciento
de los alumnos no supo escribirla correctamente. Ante esta problemtica se define la siguiente pregunta de investigacin:
337

Cmo ayudar a que los alumnos de primaria aprendan las reglas ortogrficas?
4. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un sistema para que los alumnos de tercero a quinto grado de educacin primaria aprendan ortografa basada en
los temas y ejercicios de libros de texto avalados por SEP.
5. METODOLOGA
En el desarrollo del sistema se utiliza la metodologa Rational Unified Process (RUP, Shuja & Krebs, 208). Se emple el
lenguaje Java (Deitel & Deitel, 2007).
1. Inicio
Modelacin del negocio.
Determinacin de requerimientos.
2.

Elaboracin
Anlisis.
Diseo.

3.

Contruccin
Implementacin
Pruebas

4.

Trancisin
Despliegue
6. DESARROLLO DE LA APLICACIN

Se desarrolla el sistema utilizando animaciones, videos, msica, imgenes para la enseanza de la ortografa. Se lleva un
control del alumno conforme a su avance y se muestra de manera grfica.
6.1. Inicio
6.1.1. Modelacin del negocio
En este apartado se va a desarrollar un sistema que sea capaz de controlar a los usuarios, arrojar actividades para que el
usuario resuelva, y de la misma manera mostrar resultados de la evaluacin que se realizar despus de dichas actividades.
Para finalizar, se podrn consultar los avances de los alumnos.
6.1.2. Determinacin de requerimientos
Para llevar a cabo el desarrollo del sistema, es necesario identificar las principales funciones del mismo, como lo son:
controlar usuario que se encarga de registrar los datos e iniciar sesin, actividades como completar palabras y seleccionar la
palabra correcta, evaluar al alumno que consiste en realizar exmenes por mdulo, mostrar resultados que nos arrojen las
calificaciones y, por ltimo consultar avances que es en donde se tendr el registro de las calificaciones. En la figura 5 se
muestra el diagrama de flujo que representa la manera en que el sistema controla a los usuarios, la imagen es representativa
para todas las dems funciones.

338

Figura 5. Diagrama de flujo para controlar usuarios.

6.2. Elaboracin
6.2.1. Anlisis
Se realizan entrevistas a distintos maestros de la escuela primaria David Alfaro Siqueiros, ubicada en la Av.
Tecnolgico y Juan Escutia. La maestra Adela Snchez Lares indica que la enseanza de la ortografa no lleva una
metodologa, sino que cada maestro decide la manera de ensearla, las ms comunes son: dictado de palabras y enunciados,
lectura regalada, entre otros. Mientras que la maestra Glenda Yovana Zamarrn Herrera coincide en que la ortografa se
ensea de una manera muy tradicionalista, como el dictado, y que incluso algunos de los maestros ni siquiera le dan
importancia a esos temas, o tal vez ni ellos mismos escriben bien. Concluye con esta frase: Carecemos de herramientas
que nos lleven a ensear ortografa.
De esta manera, se determina que las deficiencias ortogrficas son ms graves de lo que se piensa. Por lo cual, es
indispensable buscar una solucin urgente a dicho problema. En la figura 6 se muestra el diagrama de caso de uso para la
creacin de actividades en el sistema. En la figura 7 se muestra el caso de uso para la funcionalidad de la aplicacin de
exmenes por mdulo en el sistema. En la figura 8 se muestra el diagrama de caso de uso para la verificacin de las
calificaciones obtenidas.

Figura 6. Caso de uso de Actividades.

Figura 7. Caso de uso de Exmenes por mdulo.

339

6.2.2. Diseo
Desarrollar un software que sea amigable y de fcil uso, ya que no todas las personas que lo van a utilizar tienen
experiencia en el manejo de los sistemas.

Diseo de interfaces:
La interfaz fue diseada mediante el lenguaje de programacin Java, la cual consiste en un registro de datos (Ver
figura 9), que sern almacenados en una base de datos para llevar un mejor control con las personas que deseen entrar al
software, tambin contendr una ventana para que las personas que ya estn registradas tengan acceso, tal ventana es la de
inicio de sesin.
Ya dentro del programa nos aparecer una pantalla de bienvenida en la cual se podr seleccionar la actividad que se
quiera realizar. Figura 9, pantalla principal para el registro de datos; Figura 10, pantalla para inicio de sesin; Figura 11,
pantalla de bienvenida en la cual se elige lo que se desea hacer.

Figura 9. Interface de Registro.

Figura 10. Interface de Inicio de sesin.

Figura 11. Interface de Bienvenida.

Diseo arquitectnico:
En la figura 12 se muestra el diseo arquitectnico de cmo quedara el programa funcionando.
340

Inicio

Registro de
usuarios

Alumno

Maestro

Iniciar sesin

Administrad
or

Usuario

Principal

Ingresar
datos de
usuario

Maestro

Calificacione
s

Administrador

Figura 12. Diseo Arquitectnico

Diseo base de datos:


El diseo de la base de datos se desarroll mediante una herramienta oficial de MySQL para el diseo visual de esquemas.
En este modelo se especifica la estructura de las tablas y las interacciones que tienen entre ellas. En la figura 13 se muestra
el diagrama entidad-relacin del funcionamiento del sistema.

Figura 13. Diagrama Entidad-Relacin.

6.3. Construccin.
Este punto an se encuentra en proceso de desarrollo por lo que la implementacin y pruebas no se han llevado a cabo.
341

6.4. Transicin.
El despliegue no se ha podido llevar a cabo ya que el proceso de construccin an est en proceso.
7. CONCLUSIONES
Es importante que los estudiantes cuenten con buenas bases de educacin ortogrfica desde los primeros aos de su
formacin escolar. Con este sistema se apoyara a los docentes que imparten materias de espaol fundamentales para
realizar un diagnstico de sus alumnos. Dicho diagnstico facilitar la deteccin de las deficiencias en ortografa y as
poder crear estrategias didcticas para eliminarlas. El sistema an se encuentra en proceso de construccin por lo que los
resultados no han podido ser evaluados, pero se espera que impacte a un gran nmero de alumnos en diferentes
instituciones de educacin primaria al posibilitar la disminucin de sus deficiencias ortogrficas.
8. REFERENCIAS
1.

Bravo, L. 2011. Pensamiento Educativo. Revista de Investigacin Educacional Latinoamericana. Vol. 27, Nmero 2,
pp. 49-68.

2.

Diario de Coahuila. (s.f.). Obtenido de http://www.eldiariodecoahuila.com.mx/notas/2013/2/5/como-ninos-siete-anosaprenden-ortografia-corrigiendo-tuits-estrellas-deporte-341196.asp

3.

Diuk, B/ Borzone, A.M/ Snchez Abchi, V/ Ferroni, M. 2009. La Adquisicin de Conocimiento Ortogrco en Nios
de 1er a 3er Ao de Educacin Bsica. Consejo Nacional de Investigaciones Cientcas y Tcnicas. Vol.18, N 1, pp
61-71.

4.

Gutirrez, J.A. 2010. El idioma espaol y el desafo de la modernidad. Tomado de: http://jose-albertogutierrez.suite101.net/defendamos-nuestro-querido-idioma-espanol-a15345 [04 de Marzo de 2012]

5.

Gutirrez, M/ Lpez, R/ Rodrguez, R.D/ Rodrguez, R.M/ et al. 2010. Situacin que presenta la ortografa en Cuba y
en otros pases hispanohablantes. Revista Cientfica de las Ciencias Mdicas en Cienfuegos v.8, n.3.

6.

Lora Rodrguez, R.M. 2009. Programa para la adquisicin y desarrollo de la Ortografa Reglada. Revista educativa
digital N. 4, pp. 91-110.

7.

Lyytinen, H/ Erskine, J. 2010. Identificacin Temprana y Prevencin de Problemas de Lectura. Enciclopedia sobre el
Desarrollo de la Primera Infancia. Tomado de: http://www.enciclopedia-infantes.com/Pages/PDF/LyytinenErskineESPxp.pdf [04 de Marzo de 2012]

8.

Pomares Castan, T. I/ vila Milans, A/ Gmez Lpez, C/ Rodrguez, V. 2012. Software educativo para el
desarrollo de habilidades de acentuacin en el tercer grado de educacin primaria. Revista vinculando

342

PROCESAMIENTO DE VIDEOS DE PERSONAS CAMINANDO PARA LA


EXTRACCIN AUTOMTICA DE UN CICLO COMPLETO DE LA FORMA
DE ANDAR
Isidro Robledo Vega y Diana Michelle Gutirrez Vzquez
1

Divisin de Estudios de Posgrado e Investigacin


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Ave. Tecnolgico 2909, Col. 10 de Mayo
Chihuahua, Chih., C.P. 31310
{irobledo y dgutierrez}@itchihuahua.edu.mx

Abstracto: La forma de andar de las personas es una medida biomtrica que ofrece potencial para el reconocimiento a
distancia o muy baja resolucin o cuando otros mtodos biomtricos puedan no ser visibles. Para comparar la forma de
andar entre personas es necesario utilizar como base un ciclo completo de la forma de andar. En este artculo se presenta el
desarrollo de funciones que permiten procesar una base de datos de videos de personas caminando para extraer de forma
automtica un ciclo completo de su forma de andar. La informacin resultante ser la base para la construccin de un
sistema de identificacin biomtrica o para mejorar el desempeo de sistemas existentes. El algoritmo desarrollado fue
aplicado a una base de datos de 20 personas caminando y comparado con un proceso de extraccin manual obteniendo
resultados prometedores.
Palabras clave: Visin por Computadora, Anlisis de Movimiento Humano, Identificacin biomtrica.

1. INTRODUCCIN
Frente a la creciente e incontrolable inseguridad en la que nos encontramos inmersos actualmente, numerosos
investigadores se han dado a la tarea de disear sistemas de identificacin basados en medidas biomtricas para verificar la
identidad de las personas. Con dichas medidas se pretende evitar los problemas de Robo de identidad, ya que son
caractersticas nicas de cada persona y estas no pueden ser robadas, olvidadas, perdidas, prestadas o duplicadas (Prabhakar
2003).
La forma de andar de las personas es una medida biomtrica que ofrece potencial para el reconocimiento a distancia o
muy baja resolucin o cuando otros mtodos biomtricos puedan no ser visibles. Esto ayuda ya que en muchos casos es
difcil distinguir el rostro de un individuo en una secuencia de video, un caso particular es aquel de escenas de crimen donde
los sujetos tienden a llevar pasa montaas que oculten sus rasgos faciales. Uno de los motivos por los cuales la forma de
andar no fue adoptada antes como medida biomtrica fue por la necesidad de grandes espacios de almacenamiento y sus
grandes requerimientos de procesamiento. En la actualidad esto ha dejado de ser un problema gracias a los avances en el
hardware computacional y la reduccin en sus costos.
Andar no es tan fcil de definir como caminar. La mayora de las personas tienden a utilizar el modo de andar y
caminar como palabras indistintas. Sin embargo, hay una diferencia: el modo de andar describe la manera o el estilo de
caminar en lugar del proceso de caminar en s. Por lo tanto, tiene ms sentido hablar de una diferencia entre el modo de
andar dos personas que una diferencia en caminar (Whittle 2003).
Nuestro grupo de investigacin se ha dado a la tarea de desarrollar sistemas de identificacin biomtrica basados en la
forma de andar. Una de las tareas fundamentales de estos sistemas de reconocimiento es el procesamiento de los videos de
personas caminando para la extraccin de un ciclo completo de la forma de andar, este ciclo es la base para la comparacin
entre personas. Los sistemas biomtricos generan un modelo de la forma de andar basado en un ciclo completo y lo
almacenan en la base de datos de personas conocidas, despus cuando una persona se quiere autenticar se le toma un video
y se extrae un ciclo completo de su forma de andar para calcular su modelo y compararlo con los de la base de datos. Por
esto es importante que la informacin del cuadro de imagen de inicio y fin del ciclo sea correcta.
343

En la mayora de los sistemas de identificacin biomtricas basados en la forma de caminar desarrollados hasta ahora,
la extraccin de un ciclo completo se lleva a cabo de forma manual (Sarkar 2005). Algunos otros sistemas analizan la
variacin en la altura de las siluetas binarizadas de las personas caminando, pero la variacin en la altura entre cuadros de la
secuencia es muy poca. Otros sistemas realizan anlisis de frecuencia y fase sobre el ancho de las siluetas (Collins 2002), ya
que los ciclos son repetitivos, esto solo es posible si las secuencias contienen varios ciclos completos. Liu y Sarkar (2004)
calculan la periodicidad de ciclo calculada a partir de la variacin del nmero de pixeles de la silueta, lo cual es fuertemente
dependiente de la calidad de las siluetas. En este artculo se lleva a cabo el anlisis de la seal generada calculando el ancho
de la silueta, se ajusta un polinomio a los puntos discretos y se obtienen sus derivadas para detectar los mximos y mnimos
que representan los puntos donde el ancho de la silueta es mayor y menor, respectivamente.
En la seccin 2 del artculo se describe la base de datos de personas caminando con la que se cuenta, la seccin 3
describe el anlisis de un ciclo de la forma de andar, sus diferentes etapas y posturas que sirven como fundamento terico
para el desarrollo de los algoritmos de deteccin de inicio y fin del ciclo. La seccin 4 describe el proceso que se lleva a
cabo para la generacin de la seal a analizar cuantificando el ancho de las siluetas de las personas y el proceso para la
deteccin de los mximos y mnimos y seleccin de los cuadros de inicio y fin del ciclo completo de la forma de andar. La
seccin 5 muestra las pruebas realizadas sobre la base de datos y la comparacin con los resultados de pruebas de extraccin
manual, las conclusiones a las que llegamos con este trabajo y el trabajo a futuro.

2. DESCRIPCIN DE LA BASE DE DATOS A PROCESAR


Se adquirieron secuencias de video de 20 personas voluntarias siendo estos videos almacenados en una base de datos para
su posterior procesamiento. El sistema de adquisicin consta de dos cmaras de video digital a color que realizan capturas
sincronizadas y permiten realizar anlisis estereoscpico de las escenas para construir modelos tridimensionales (Cervantes
2011). Por cada persona se hicieron distintas capturas, la primera consisti en grabar a la persona mientras caminaba por la
regin de inters de izquierda a derecha, iniciando siempre a caminar con el pie derecho, por lo que se gener un video para
cada una de las cmaras del sistema de visin en estreo. En la segunda captura, se tom a las personas caminando de
derecha a izquierda iniciando siempre con el pie izquierdo. Por lo tanto, para cada una de las 20 personas fueron generados
cuatro videos procedentes de ambas cmaras del sistema de visin en estreo, estos videos fueron almacenados bajo un
criterio de nombre y ruta para su pronta ubicacin.
Los videos capturados del sistema de visin en estreo se encuentren perfectamente sincronizados, es decir, ambos
inician en el mismo instante de tiempo. La figura 1 muestra cuadros de imagen extrados de las secuencias de la base de
datos donde la persona camina de izquierda a derecha en la parte superior y de derecha a izquierda en la parte inferior.

(a)

(b)

(c)

(d)
344

Figura 1. Cuadros de imagen provenientes de las 4 diferentes secuencias de una de las personas de la base de datos. (a)
y (b) corresponden a las cmaras izquierda y derecha, respectivamente de la secuencia donde la persona camina de izquierda
a derecha en la escena. (b) y (c) corresponden a las cmaras izquierda y derecha, respectivamente de la secuencia donde la
persona camina de derecha a izquierda en la escena.
2.1 Estructura de directorios
La estructura de los directorios donde se almacenaron estos archivos fue definida como se muestra en la Figura 2. En esta
podemos observar que los datos de una persona quedan divididos en dos carpetas principales, las cuales representan las
secuencias e imgenes adquiridas por la cmara izquierda y derecha del sistema estereoscpico.

Figura 2. Estructura de directorios de la base de datos de personas caminando.


La nomenclatura utilizada para los directorios es la siguiente:
DBR
DBGR
P1
L
R
RL
LR

Es el nombre de la base de datos.


Nombre que define el tipo de caracterstica biomtrica.
Identificador de la persona.
Cmara izquierda.
Cmara derecha.
Trayectoria derecha a izquierda.
Trayectoria izquierda a derecha.

Cada directorio al final de la estructura contiene una secuencia de imgenes a color en formato PPM (Portable Pixel
Map) que fue generada a partir del video adquirido con las cmaras. Cada video tiene una duracin de 3 segundos y genera
150 cuadros de imagen.
2.2 Procesamiento previo
La deteccin de la persona en movimiento y su seguimiento durante la secuencia es el primer paso en el anlisis de su forma
de caminar. En este proceso se calcula el modelo del fondo de la escena y posteriormente se lleva a cabo la diferencia de
cada cuadro con respecto al modelo del fondo para segmentar los pixeles del objeto en movimiento. Despus se aplica un
valor de umbral para producir una imagen binaria en la cual aparecer el fondo en color blanco y la silueta de la persona en
negro, por lo general nos referimos a estas imgenes como siluetas binarizadas, las cuales deben ser procesadas por medio
de operaciones morfolgicas para eliminar pixeles o regiones de pixeles no deseados.
345

Las siluetas binarizadas son almacenadas como imgenes con formato PBM (Portable Bit Map), una por cada cuadro
de imagen en la secuencia. En la Figura 3 se muestran las siluetas binarizadas correspondientes a los cuadros de imagen de
la Figura 1. A partir de las secuencias de siluetas binarizadas es que se inicia el proceso de extraccin de un ciclo completo
de la forma de andar.

(a)

(b)

(c)
(d)
Figura 3. Siluetas binarizadas correspondientes a los cuadro de imagen de la Figura 1.

3. CICLO DE LA FORMA DE ANDAR


El ciclo de la forma andar se define como el instante en el cual un pie entra en contacto con el suelo. Si se decide empezar el
contacto inicial del pie derecho, como se muestra en la Figura 4 (tomada y traducida de (Whittle 2003)), entonces el ciclo
contina hasta que el pie derecho entre en contacto con el suelo nuevamente. El pie izquierdo, por supuesto, atraviesa la
misma serie de eventos que el pie derecho pero desplazado en el tiempo por medio ciclo. Los siguientes trminos son
utilizados para identificar mejor las posturas durante el ciclo de la forma de andar:
1. CONTACTO INICIAL. Evento en el ciclo de andar cuando se realiza el primer contacto entre el pie y el suelo
2. PUNTA DEL PIE OPUESTO FUERA. Evento donde el otro pie deja el suelo.
3. SUBIR EL TALN. Evento en la que el taln se levanta lejos de la superficie de apoyo.
4. CONTACTO INICIAL DEL PIE OPUESTO. Evento en la que el otro pie hace contacto inicial con el suelo.
5. PIE FUERA. Evento en el que el pie (generalmente la punta) deja el suelo.
6. PIES CONTIGUOS. Evento donde el pie de la pierna oscilante pasa el pie de apoyo.
7. TIBIA VERTICAL. Evento cuando la pierna pasa a travs de la pierna en movimiento desde debajo del cuerpo
hasta enfrente de l.
346

Luego vuelve al contacto inicial. La duracin de un ciclo completo de la forma de andar es conocida como el tiempo
del ciclo, que se divide en fase de apoyo y fase de balanceo.

Figura 4. Posturas de la forma de andar.


El contacto inicial derecho ocurre mientras que el pie izquierdo permanece en el suelo, y este es el periodo de soporte
doble (tambin conocido como la postura de doble extremidad) entre el contacto inicial derecho y pie fuera izquierdo.
Durante la fase de balanceo en el lado izquierdo, nicamente el pie derecho esta sobre el suelo, dando un periodo de soporte
derecho simple que termina con el contacto inicial por el pie izquierdo. Aqu hay otro periodo de soporte doble, hasta el pie
fuera del lado derecho. El soporte izquierdo simple corresponde a la fase de balanceo derecha, y el ciclo termina con el
siguiente contacto inicial derecho. La Figura 5 (tomada y traducida de (Whittle 2003)) muestra los tiempos de contacto
inicial y pie fuera para ambos miembros durante un poco ms que un ciclo de la forma de andar.

Figura 5. - Tiempos de soporte simple y doble en un poco ms de un ciclo de la forma de andar.


347

4. EXTRACCIN DE UN CICLO COMPLETO DE LA FORMA DE ANDAR


A continuacin se describen las etapas desarrolladas para el procesamiento de las secuencias de siluetas binarizadas con el
fin de extraer automticamente un ciclo de la forma de andar, esto es, determinar los cuadros de imagen de inicio y fin del
ciclo.
4.1 Determinacin del ancho de las siluetas binarizadas
Se revisan los valores de los pixeles de las imgenes para determinar los nmeros de columnas y renglones que formen un
rectngulo que encierre la silueta de la persona. Se calcula el ancho de los rectngulos que encierran las siluetas en cada
cuadro de imagen i de la secuencia para formar un vector de valores discretos.
Ancho( i ) = Columna_mxima( i ) - Columna_mnima( i )

[1]

La grfica del vector de anchos de silueta de una secuencia de la Ec. [1] muestra como vara el ancho del rectngulo como
funcin de la posicin de las piernas de la persona caminando, los rectngulos ms anchos corresponden al momento en que
las piernas se encuentran ms separadas y los rectngulos ms angostos corresponden al momento en que las piernas se
encuentran juntas. La Figura 6 contiene 3 siluetas binarizadas encerradas por rectngulos donde se puede observar como
vara el ancho del rectngulo con respecto a la separacin de las piernas de la persona. El procesamiento de las secuencias
incluye la deteccin y eliminacin de cuadros al inicio y al final de las secuencias donde no hay una silueta o donde sta no
aparece completa.

Figura 6. Siluetas binarizadas encerradas por rectngulos.


4.2 Determinacin de los puntos de inicio y final del ciclo
Se ajusta un polinomio a los valores obtenidos del ancho de los rectngulos, luego se calculan las races de la derivada del
polinomio para detectar cambios en las pendientes y determinar los puntos mximos y mnimos de la funcin. Esto nos
indicar los puntos en los cuales se pueden marcar el inicio y final de un ciclo de la forma de andar. La Figura 7 muestra el
flujo de estas operaciones y las funciones de Matlab utilizadas.

Figura 7. Algoritmo y funciones en Matlab.


Durante el proceso de captura se solicit a los participantes iniciar con el pie derecho las secuencias donde se camina
de izquierda a derecha y con el pie izquierdo las secuencias donde caminan de derecha a izquierda. Cada secuencia de 3
segundos contiene casi dos ciclos completos de la forma de andar, por lo que se selecciona el primer mnimo encontrado
348

como el inicio del ciclo y dos mnimos despus se marca el fin del ciclo. Debemos aclarar que se utiliza como inicio de
ciclo un mnimo que corresponde a la postura de pies contiguos ya que esto permite extraer ciclos completos en todas las
secuencias de la base de datos con que contamos.
Se desarroll una interfaz grfica en Matlab que permite especificar la carpeta que contiene las siluetas binarizadas de
la secuencia a procesar y que muestra como resultado una figura en la cual aparecen la grfica de los puntos de los valores
del ancho del rectngulo que encierra la silueta, sealando las races de la derivada del polinomio que se ajust y
evidenciando a que cuadro de imagen pertenece cada raz. Bajo esta grfica se muestra en recuadros pequeos los cuadros
de imagen determinados para corroborar que dicha raz corresponda a la imagen deseada.
La Figura 8 muestra los grficos generados con los resultados del proceso. Los crculos rojos corresponden al ancho de
las siluetas medido sobre cada cuadro de imagen, la lnea azul corresponde a la curva generada por el polinomio ajustado a
los puntos discretos y los asteriscos verdes muestran los mximos y mnimos detectados y su correspondiente nmero de
cuadro de imagen

Figura 8. Resultados de la determinacin de los puntos de inicio y final de un ciclo de la forma de caminar.

5. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
El programa desarrollado nos permiti procesar la base de datos descrita en la seccin 2, solo se analizaron las secuencias
adquiridas con la cmara izquierda, ya que si ambas cmaras del sistema de visin en estreo estn sincronizadas, los
resultados obtenidos con la cmara derecha deben ser iguales. Previo al desarrollo del software para la extraccin
automtica de un ciclo de la forma de andar se haba realizado un proceso de extraccin manual para el sistema descrito por
Robledo (2012). En la Tabla 1se muestra una comparacin de los resultados obtenidos con la extraccin manual y
automtica de un ciclo de la forma de caminar. Se muestran los cuadros de inicio y fin del ciclo de la forma de andar para
cada una de las 20 personas de la base de datos, las primeras cuatro columnas muestran los datos para las secuencias donde
las personas caminan de izquierda a derecha y en las siguientes cuatro columnas se muestra los datos de las secuencias
donde las personas caminan de derecha a izquierda.

349

Analizando los resultados podemos observar como en algunas de las secuencias los cuadros de inicio y fin
seleccionados manualmente coinciden con los seleccionados por el programa de extraccin automtica. En la mayora de las
secuencias la diferencia es de tan solo un cuadro ya sea al inicio o al final, y en muy pocas la diferencia de un cuadro se
presenta al inicio y fin, en ningn caso la diferencia es de ms de un cuadro cuadros. Observamos que las diferencias se
deben por una parte a que en el proceso de extraccin manual se seleccion el cuadro de inicio cuando visualmente se
detectan ambos pies juntos, lo que algunas veces no coincide con el cuadro donde el ancho de la silueta es menor detectado
por el programa de extraccin automtica. Otra causa de la diferencia es que en algunas secuencias se repite el mismo ancho
en cuadros consecutivos y el algoritmo siempre selecciona el primero que encuentra.
Consideramos que la diferencia de un cuadro entre la extraccin manual y automtica no es significativa, pero es
necesario estudiar los resultados dentro de un sistema de reconocimiento donde se comparan los modelos obtenidos a partir
de un ciclo de la forma de caminar de dos personas, en lo cual estamos trabajando. Otro aspecto que debemos tomar en
cuenta es el desarrollo de los algoritmos en lenguaje C, ya que el sistema de reconocimiento est programado en este
lenguaje y sera deseable contar con la extraccin automtica como parte del proceso.
Tabla 1. Comparacin de resultados entre extraccin manual y automtica de un ciclo de la forma de caminar.

Persona
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20

Secuencia de Izquierda a Derecha


Manual
Automtica
Inicio
Fin
Inicio
Fin
51
91
51
90
62
102
62
102
57
102
58
102
62
100
62
101
59
102
60
103
44
82
44
82
45
82
45
83
53
96
53
96
40
75
40
75
41
76
41
76
53
92
53
91
54
91
54
91
50
88
50
88
55
96
55
95
40
79
41
79
39
72
40
72
45
78
46
78
41
75
40
76
46
82
46
82
46
83
47
84

Secuencia de Derecha a Izquierda


Manual
Automtica
Inicio
Fin
Inicio
Fin
24
64
24
65
36
76
37
77
34
79
35
80
47
85
47
85
24
67
25
67
29
67
29
67
25
62
25
61
23
64
23
61
24
59
24
60
20
55
20
55
24
63
25
63
23
60
23
60
24
62
24
63
32
73
32
75
41
80
42
82
24
57
25
57
24
57
25
59
44
78
44
78
26
62
27
61
33
70
34
71

5. REFERENCIAS
1.

Cervantes, O.G., Robledo, I., Mrquez, P.R., (2011), Diseo de una Base de Datos Distribuida de Rostros y Forma de
Caminar en 3D, 33 Congreso Internacional de Ingeniera Electrnica, ELECTRO 2011, Instituto Tecnolgico de
Chihuahua.

2.

Collins, R.T.; Gross, R.; Shi, J., (2002), "Silhouette-based human identification from body shape and gait," Automatic
Face and Gesture Recognition, 2002. Proceedings. Fifth IEEE International Conference on , vol., no., pp.366-371.

350

3.

Liu, Z.; Sarkar, S., (2004), "Simplest representation yet for gait recognition: averaged silhouette," Proceedings of the
17th International Conference on Pattern Recognition, ICPR 2004, vol.4, no., pp.211,214 Vol.4, 23-26.

4.

Prabhakar, S.; Pankanti, S.; Jain, A.K., (2003) "Biometric recognition: security and privacy concerns," Security &
Privacy, IEEE , vol.1, no.2, pp.33-42.

5.

Robledo, I., Salazar, L.R., Domnguez, J.A., (2012), "Modelo Elipsoidal en 3D de la forma de caminar de una
persona", 34 Congreso Internacional de Ingeniera Electrnica, ELECTRO 2012, Instituto Tecnolgico de Chihuahua.

6.

Whittle, M. W, (2003), Gait Analysis: An Intruction, Ed. Butterworth Heinemann.

7.

Sarkar, S.; Phillips, P.J.; Liu, Z.; Vega, I.R.; Grother, P.; Ortiz, E., (2005), "The humanID gait challenge problem: data
sets, performance, and analysis," Pattern Analysis and Machine Intelligence, IEEE Transactions on , vol.27, no.2,
pp.162-177.

351

DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA OBTENER LAS


COMPETENCIAS ALGEBRAICAS DE ALUMNOS DE NUEVO INGRESO
Cardona Muoz Mara Eugenia, Ibarra Murrieta Blanca Maricela, Flores Bernal Hctor Ramn y Cardosa
Nevrez Luca del Roco
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Ave. de las Industrias #11101
C.P. 31310 Chihuahua, Chih., Mxico.
maru1209@yahoo.com
bibarrablanca@hotmail.com
hfloresb111@hotmail.com
rocio_cardosa@hotmail.com
Abstracto: Este artculo presenta un sitio Web para obtener los perfiles algebraicos individual y grupal de los alumnos de
nuevo ingreso de las carreras de Ingeniera en Informtica e Ingeniera en Sistemas Computacionales plan 2010. Determina
los conocimientos que tiene el alumno en lgebra y los representa en formato texto y grfico. Las competencias algebraicas
estn definidas en la tesis como obtencin de perfiles algebraicos en alumnos de nuevo ingreso. Los maestros que
imparten la materia de Clculo Diferencial, requieren hacer un diagnstico inicial para conocer los temas que no dominan,
con la finalidad de implementar una estrategia para unificar los conocimientos en el grupo.
1. INTRODUCCIN
En las carreras de Ingenieras, existe un alto ndice de reprobacin en la materia de Matemticas I, por falta de
conocimientos del manejo del lgebra (Ibarra, 2007). La estadstica del ndice de reprobacin en el semestre agostodiciembre del 2011, por materias de primer y segundo semestre de las carreras del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II es
el siguiente: Calculo diferencial contando con 12 grupos, 45%; calculo integral con un total de 9 grupos, 48.7%; lgebra
lineal con un total de 2 grupos, 40.32%; matemticas para arquitectura contando con 2 grupos, 24.1%, informacin
proporcionada por el departamento de ciencias bsicas 2012.
Estos porcentajes reflejan la problemtica que se tiene dentro de la Institucin, tomando en cuenta que la materia de
Matemticas es bsica para las carreras de ingenieras, es importante evaluar las competencias algebraicas en los estudiantes
de nuevo ingreso, para que los maestros que imparten la materia homogenicen el nivel de conocimientos.
El desarrollo de una pgina Web que evala las competencias del alumno, obtiene los perfiles tanto individuales como
grupal, automatizando la revisin para reducir el tiempo de evaluacin y buscando resultados ptimos.
2. ANTECEDENTES
Mara Castellanos y Jorge Obando (2009) mencionan en el 10 encuentro colombiano de matemtica educativa que en el
proceso de construccin de los conocimientos matemticos y en especial para el razonamiento algebraico aparecen
sistemticamente errores, sin embargo, lo que ms preocupa es la persistencia y la masividad de alguno de ellos.
Evidentemente estos errores influyen en el logro de competencias y aprendizajes de las matemticas; de esta manera es
imprescindible que docentes y estudiantes reconozcan y observen la necesidad de superarlos dichos errores a fin de
favorecer el desarrollo en el rea y obtener los resultados esperados para la enseanza- aprendizaje de las matemticas.
Alberto Carbajal Ros, Sergio Jacinto Alejo Lpez y Cirila Cervera Delgado muestran en su artculo para el X
congreso nacional de investigacin educativa, datos estadsticos en el que el rea del conocimiento que presenta un mayor
grado de reprobacin en el pas, es el rea de fsico- matemticos con un 45.05%, seguida del rea qumico-biolgicas con
44.48% y el rea econmico-administrativa con 42.30% (DGETI, 2005), indicando que la eficiencia terminal en la
educacin media superior muestra cifras poco diferenciadas en los mbitos nacional, estatal y municipal; adems, que la
reprobacin est muy ligada a la eficiencia terminal, y que particularmente el campo de las matemticas es el ms
vulnerable en toda esta problemtica.
352

En el ao 2008 Jos Garca Surez, Isidoro Segovia y Jos Luis Lupiez, iniciaron una investigacin, para evaluar a
los alumnos de nuevo ingreso del Centro Universitario de la Costa Sur de la Universidad de Guadalajara, aplicando un
examen con un total de 10 reactivos, siendo su contenido algebraico la resolucin de ecuaciones y sistemas de ecuaciones
lineales, aplicacin de reglas de operaciones algebraicas, desarrollo de reglas de productos notables, factorizacin de
expresiones algebraicas y resolucin de inecuaciones lineales, obteniendo como resultado global una media de 43, por
debajo de la calificacin mnima aprobatoria requerida por la institucin que es igual a 60.
Otro tema es en cuanto los software que existen para ayudar al alumno en el aprendizaje de lgebra se tienen algunos:
Vaughan (2006), crea Algematic, el cual se instala en una PC, est diseado para los estudiantes de diversos niveles
educativos logren cierta habilidad en lgebra; se pueden mecanografiar expresiones, ecuaciones y valores del lgebra en
Algematics exactamente como aparecen en los libros de texto. ste implica un lenguaje fcil de utilizar a travs de la
introduccin de frmulas, el Algematics descompone la expresin en factores o comandos de muchas clases de expresiones.
Simplifica y determina el cuadrado de una expresin numrica o algebraica.
Sheppard (2006) desarrolla el software llamado lgebra One On One. Es un juego educativo para las personas que
desean aprender y practicar lgebra de una manera divertida. Este programa cubre 21 funciones, incluyendo valores
mximos, mnimos, valores absolutos, promedios, raz cuadrada, cubos, etctera. Se puede practicar cada funcin
individualmente eligiendo un nivel, el juego de la prctica y la funcin que desee practicar. El men del juego del lgebra
del nivel bajo permite elegir una, dos, y hasta veintiuna funciones, las maneras de interactuar con el men ayudan a calcular
el valor, elegir la frmula y calcular con los datos que le integran. Se puede elegir un juego de diez problemas, un juego de
ensayo contra tiempo, o un juego para dos participantes, ofrece el refuerzo positivo en la forma "corrige" exhibido en letras
rojas grandes. Si se elige una respuesta incorrecta dir la expresin "oh" y pondr una X roja sobre sta, entonces se elige
otra respuesta hasta que se determine aquella que resulta ser la correcta. Este juego permite practicar a los estudiantes con
problemas en un tema especfico en el que se tiene dificultad. EL software es recomendable para los estudiantes del nivel
medio y medio superior, sin embargo, es un buen programa para ser utilizado en el nivel de primaria, preparndolos para
lgebra, as como tambin para practicar sus habilidades bsicas en matemticas.
3. OBJETIVO GENERAL
Obtener perfiles algebraicos de alumnos de nuevo ingreso de las carreras de ingenieras al Instituto Tecnolgico de
Chihuahua II a travs de la aplicacin de un examen de diagnstico implementado en un sitio Web.
4. DESARROLLO
El sitio Web presenta un examen de diagnstico, en el cual se pueden dar de alta usuarios (Institucin, Alumno, Grupos,
Administrador).
El Alumno puede realizar un examen de diagnstico previamente programado por el administrador de la Institucin,
dentro de la pgina Web, una vez que se realiza el examen, se muestran las competencias, ya sea por alumno o por grupo de
manera grfica.
La Institucin puede registrar grupos y alumnos en el sistema, revisar las contraseas de cada alumno, y revisar los
resultados por grupo y por alumno.
Los usuarios tipo Grupo contienen varios alumnos.
El Administrador puede ver los usuarios y administradores de cada Institucin, pueden revisar resultados por grupo y
por alumno de cada Institucin registrada.
Se puede visualizar informacin general del Alumno y de la Institucin, as como tambin ligas a pginas de
herramientas didcticas para la enseanza del lgebra.

353

4.1 Funciones del Sitio Web


1.

2.

3.

4.

5.

Control de usuarios: Se realizan altas de usuarios; el usuario administrador es aquel que lleva el control del sitio
web, este puede agregar instituciones, siendo estas las que agregan a los grupos, en una lista con la informacin de
los alumnos en un archivo .txt.
Control de listas de alumnos que se les va aplicar el examen de diagnstico: Una vez ingresado el grupo en el
sistema se programa el examen para que el alumno pueda entrar a realizar el mismo, este no tiene hora especfica
de realizacin.
Control de acceso de los usuarios al sistema con la implementacin de contraseas: Al dar de alta un grupo en el
sistema los alumnos tienen como contrasea inicial los dgitos 1234 y al ingresar al sistema por primera vez se
les pide que como primera instancia cambien su contrasea.
Aplicacin y evaluacin del examen de diagnstico a los alumnos: El usuario alumno, una vez que ya tenga
programado el examen, puede ingresar a elaborar el mismo, este solo lo pueden contestar una vez, al finalizarlo el
sistema arroja los resultados en formato texto y grfico, puede ingresar al sistema a revisar sus resultados
ilimitadamente.
Consulta de pginas externas: El usuario alumno puede ingresar al sistema antes de realizar el examen para
estudiar, ya que se cuenta con herramientas didcticas para la enseanza del lgebra, por medio de links a pginas
externas.

4.2 Perfil de Usuarios


Usuario Institucin: Puede programar evaluaciones, dar de alta grupos, revisar resultados obtenidos de las
evaluaciones.
Usuario alumno: Realiza el examen de diagnstico solamente una vez, revisa sus resultados y accede a las ligas a
pginas externas donde se muestran tutoriales respecto al tema necesita.
Usuario administrador: Tiene acceso a todo el sistema.
4.3 Diseo de la Interfaz
En la Figura 1 se muestra el diseo de la interfaz del usuario, la cual est compuesta por las siguientes secciones:
Seccin 1: En esta se encuentra el encabezado del sitio Web, el cual contiene el logotipo de la Institucin y el
men.
Seccin 2: Esta es la seccin de administracin, el contenido vara dependiendo del usuario que haya ingresado al
sistema, muestra opciones que cada tipo de usuario puede realizar.
Seccin 3: Denominada como contenido, como su nombre indica desplegar el contenido de cada una de las
opciones de los usuarios.

Figura 1. Diseo de Interfaz.

354

4.4 Diseo de la Arquitectura


Cada una de las pginas se relacionan entre s, basadas en las funciones que cada usuario puede realizar, en la Figura 2 se
muestra el diagrama de navegacin de la interaccin entre usuario y sistema.
Pgina de
inicio

Institucin

Alumno

Administrador

Capturar
grupo

Hacer
examen

Ver usuarios

Contraseas

Resultados

Programar
examen

Estudiar

Instrucciones

Ver resultados

Ver
resultados
Figura 2. Diagrama de Navegacin.

4.5 Diseo de Navegacin


En este apartado se vern las pantallas principales del sitio Web; Figura 3 es la pantalla principal del sistema; Figura 4 es la
pantalla de examen diagnstico; Figura 5 muestra los resultados del alumno y grupo, respectivamente.

Figura 3. Pantalla Principal.

355

Figura 4. Pantalla Examen.

Figura 5. Muestra Resultados

356

5. RESULTADOS
Para probar el funcionamiento del sistema se toman de muestra tres grupos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua II.
Bsicamente se hace el anlisis por grupo y se muestra la informacin de los resultados de un alumno, con el objetivo de
que se observe lo que hace el sistema. En la Figura 6 se muestran los alumnos que realizaron el examen.
El primer grupo de la carrera Ingeniera en Informtica con un total de 16 alumnos, 4 de ellos realizaron el examen; el
segundo grupo de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales, con un total de 36 alumnos, 10 realizaron el
examen; finalmente el tercer grupo de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales, conformado por 37 alumnos,
26 realizaron el examen.
30
20
10
0
Ing. Informatica

Ing. Sistemas
Ing. Sistemas
Computacionales Computacionales

Figura 6. Participacin de Alumnos.

En la Figura 7 se observa los resultados de las competencias de cada uno de los grupos que realizaron el examen, en
los cuales las competencias ms bajas por grupo fueron:
Grupo 1: Operaciones bsicas de polinomios, uso de geometra y ecuaciones simultneas.
Grupo 2: Ecuaciones simultneas, manejo de radicales y operaciones bsicas de polinomios.
Grupo 3: Ecuaciones simultneas, manejo de radicales y operaciones bsicas de polinomios.

Figura 7. Resultados.

357

Tomando en cuenta los resultados de los grupos, se puede observar que las competencias con las que los alumnos
evaluados tienen mayor problema son: ecuaciones simultneas, operaciones bsicas de polinomios y manejo de radicales,
las cuales son importantes como base para comprender y poder resolver problemas matemticos.
6. CONCLUSIONES
Este sitio es importante para los maestros que imparten la materia de Clculo Diferencial en las carreras del plan 2010,
porque tiene un examen automatizado de diagnstico, que evala los conocimientos que trae el alumno en lgebra, que
puede aplicar a los alumnos de primer semestre, de una manera rpida y ms eficiente.
Para el maestro conocer las competencias con ms bajas calificaciones le permite disear estrategias didcticas y
aplicarlas al grupo para buscar disminuir el ndice de reprobacin en la materia de Clculo Diferencial.
7. REFERENCIAS
17. Ibarra, B. (2007). Tesis Obtencin de perfiles algebraicos en alumnos de nuevo ingreso.
18. Castellanos, M. y Obando, J. (2009). Errores y dificultades en procesos de representacin: el caos de la generalizacin
y el razonamiento algebraico. Conferencia presentada en 10 Encuentro Colombiano de Matemtica Educativa (8 a 10
de octubre 2009). Pasto, Colombia.
19. Carbajal, A., Alejo, S. y Cervera, C. (2009). Trabajo cooperativo en pares: el lgebra como ambiente de aprendizaje en
el aula. X Congreso Nacional de Investigacin Educativa. Veracruz, Veracruz, 2009.
20. Garca, J., Segovia, I. y Lupiez, J. (2011). Errores y dificultades de estudiantes mexicanos de primer curso
universitario en la resolucin de tareas algebraicas. Investigaciones en Pensamiento Numrico y Algebraico e Historia
de la Matemtica y Educacin Matemtica - 2011 (pp. 145-155). Granada: Departamento de Didctica de la
Matemtica. Universidad de Granada.
21. Vaughan Bruce (2006). Teachers Choice software http://www.teacherschoice.com.au/.
22. Sheppard Brad (2006). Software. http://www.sheppardsoftware.com/quiz_games/mathquiz/algebra/alg1sat.htm/.

358

REA 3. INGENIERA ELCTRICA


E INGENIERA ELECTRNICA.

359

CONTROL A TRAVS DE LA RED TELEFNICA DE DIVERSOS


DISPOSITIVOS ELCTRICOS O CARGAS
Osvaldo Olivo Sandoval, Martha L. Martnez Garca, Jorge Alberto Espinoza Luna y Nancy Beatriz Chvez Vega
Carrera de Mecatrnica y Energas Renovables
Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Av. Montes Americanos 9501, Sector 35
Chihuahua, Chih. Mxico C.P. 31216
oolivo@utch.edu.mx
mmartinez@utch.edu.mx
jespinoza@utch.edu.mx
nchavez@utch.edu.mx
Abstracto: Construccin de control de cargas con diferentes capacidades de voltaje a travs de red telefnica utilizando
como base un sistema multifrecuencial. El circuito integrado MT8870 permite decodificar cadenas de tonos DTMF (Dual
Tone Multifrecuency) provenientes del telfono, identificando el nmero marcado; dado que detecta las diferentes
frecuencias de la tecla pulsada. La deteccin permite al microcontrolador PIC18F452 procesar la informacin y en base a
sta tomar decisiones para el control del sistema. La memoria ISD1200 aplicada en este trabajo graba la voz e indica el
estatus de las cargas seleccionadas. Los resultados muestran que el sistema puede implementarse como medida de
seguridad en casa habitacin para simular la presencia de los usuarios con mnima inversin econmica.

1. INTRODUCCIN
El control de dispositivos remotos tiene un rea donde pueden encontrar gran variedad de aplicaciones. La tecnologa actual
y el creciente desarrollo de internet han revolucionado las comunicaciones para este propsito, sin embargo el actual estado
de la infraestructura en nuestro pas para tal fin, en este trabajo se realiza con algunas variantes del control tradicional.
La red telefnica contiene dispositivos fsicos que suministran comunicacin telefnica, permitiendo entablar contacto
al hombre y a los servomecanismos, permiten comunicacin a distancia entre ellos (Herrera, 1979).
El proceso de conexin y desconexin incorporan funciones imprescindibles de: conmutacin, sealizacin y
transmisin. La conmutacin comprende, identificacin y conexin con los clientes a una trayectoria de comunicacin
adecuada. La sealizacin suministra e interpreta seales de control y de supervisin que requieren llevar a cabo la
operacin anterior. El aspecto de transmisin se refiere propiamente al mensaje del abonado (cliente) y las seales de
control.
La secuencia del intercambio de llamada o sealizacin se resume en los siguientes incisos:
1.- Descolgado: usuario, conectado a la central, desea establecer llamada, esto es, hay peticin de servicio del equipo
terminal subscrito a la central.
2.- Invitacin: la central enva mensaje al equipo terminal informndole que su peticin fue recibida.
3.- Marcado: usuario enva, el nmero del equipo con quien desea comunicarse.
4.- Enrutamiento: La central determina si el equipo identificado del nmero enviado por el usuario est conectado a esa u
otra central.
5.- Reservacin: el caso de que el equipo se encuentre conectado a otra central, esta central solicita, al interior de la red,
reservacin de recursos para atender dicha peticin; la red, dependiendo de la disponibilidad de los recursos, aceptar o
rechazar la peticin, Si la peticin de servicio es rechazada, informa al usuario que no es posible dar seguimiento a su
peticin.
6.-Timbrado: enva un mensaje de aviso al equipo solicitado, si el equipo est disponible, inicia la fase de transferencia, en
caso contrario, informa al usuario solicitante.
7.-Transferencia: Intercambio de informacin entre equipos terminales.
8.-Liberacin: Algn equipo finalizada la comunicacin, se informa al otro equipo que la comunicacin finaliz e informa a
la red que los recursos pueden reciclarse.
360

Durante la etapa de transferencia la informacin viaja entre puntos terminales, esta tpicamente es transportada por la
red telefnica, adems de voz, pueden transportar datos, como el caso de conexin a Internet a travs del mdem, tambin
los tonos DTMF son transportados durante esa etapa, esto ha generado diversas aplicaciones en las que el envo de seales
DTMF juegan un papel fundamental; los sistemas de informacin telefnica, por ejemplo, emplean DTMF para permitir al
usuario acceder a diferentes opciones y submens, los sistemas de consulta, saldo y venta de entradas son ejemplos, otra
posibilidad es emplear determinados tonos, o secuencias, esto permite el control de dispositivos a distancia va telefnica.

2. DESARROLLO
Este trabajo plantea el control va telefnica de varias cargas a distancia, cargas de 12 Vcd, 120 Vac y 220 Vac trifsica. Las
cuales son controladas por medio del microcontrolador PIC18F452 y a su vez ste recibe informacin del DTMF MT8870
para decodificar los tonos que recibe a travs de la red telefnica. Tambin se agreg chip con grabacin que indica el
estado de las cargas, si estn encendidas o apagadas, aadindole un men con dicha voz previamente que interacte con el
usuario.
2.1 Funcionamiento Telefnico
Al pulsar un nmero telefnico genera seal de frecuencia y sta viaja por la lnea enviando dos ondas interpuestas a
diferente frecuencia, como se observa en la Figura 1, cada rengln y columna del teclado tiene su propia frecuencia, vea
tambin la Figura 2. La identificacin de las dos frecuencias hace posible reconocer el nmero pulsado, de esta manera del
otro lado de la lnea contamos con un decodificador que interpretar la seal que posteriormente la recibe el
microcontrolador programado para tomar accin en relacin a cada nmero pulsado. Esta es la base para el trabajo aqu
realizado.

Figura 1. Arreglo de columnas y reglones de botones en la telefona.

Grupo Bajo

Grupo Alto

Reg 0 = 697 Hz

Column 0 = 1209 Hz

Reg 1 = 770 Hz

Column 1 = 1336 Hz

Reg 2 = 852 Hz

Column 2 = 1477 Hz

Reg 3 = 941 Hz

Column 3 = 1633 Hz

Figura 2. Combinacin de frecuencias en el sistema telefnico.


2.2 Especificaciones
El circuito integrado diseado para la identificacin de estas frecuencias duales DTMF es el MT8870, vea la Figura 3. Al
detectar la seal valida activa una de sus salidas (StD) para indicar su presencia, la seal es convertida en dato digital que es
desplegado por cuatro salidas (Q1:Q4) en formato binario, el microcontrolador captura los datos y ejecuta el programa de
control, que a su vez hace uso del circuito integrado ISD1200 que grabar y reproducir la voz, vea la Figura 4 y las
conexiones del mismo, para interactuar con el usuario.
361

Estados del DTMF MT8870D-1

Figura 3. Conexiones y estados de un DTMF MT8870.


2.3 Circuito de Voz
El ISD1200 es un chip de grabacin / reproduccin de 10 y 12 segundos de aplicaciones. Contiene un oscilador y
micrfono, control automtico de ganancia, filtro suavizado y amplificador para altavoces vase Figura 4.

Figura 4. Circuito Integrado ISD1200 para el grabado de voz y reproduccin de voz.


2.4 Detector de la Seal de Timbre
La seal de timbre que enva la central telefnica cuando recibe una llamada tiene aproximadamente 90 Vac y una
frecuencia de 20 Hz. Estas magnitudes fueron medidas mediante el osciloscopio. Esta seal fue acondicionada para que el
sistema descolgara en automtico como normalmente lo hara una persona.
Cuando la lnea telefnica se encuentra en estado normal (colgado), el voltaje presente sobre la lnea es de 48Vdc y
cuando se levanta el auricular (descolgado), dicho nivel cae por debajo de 10 Vdc. Por ello, el circuito de deteccin del
timbre debe utilizar el condensador C1, para que la componente DC de la lnea sea filtrada y no se produzca una sobrecarga
de la misma.
362

2.5 Operacin del Sistema


Para operar este equipo se requiere que est conectado a la lnea telefnica y al sistema de alimentacin. La primera, acta
como medio de transmisin para que el usuario enve al aparato todas las rdenes necesarias para realizar la tarea que se
requiere. La segunda, como es obvio, permite que el equipo funcione. El control de aparatos va telefnica posee un
relevador como elemento para activar cualquier tipo de carga conectada a travs de sus contactos. La idea es que el usuario
pueda, desde algn sitio lejano, marcar el nmero de telfono en que est conectado el equipo y cuando ste le conteste,
poder dar las rdenes de encender o apagar la carga. Cuando el usuario hace la llamada, escucha el timbre como si se tratase
de una llamada cualquiera y cuando el equipo contesta, que es despus de seis timbres dicha seal termina y entonces con
el circuito integrado de grabado y reproduccin de voz ISD1200 da un men de instrucciones desde pedir la clave de
acceso para tener oportunidad de modificarla carga y as sucesivamente va indicando la carga que se activa o desactiva.
Para lograr lo anterior, se desarroll un programa para el microcontrolador, el cual se implement en lenguaje
ensamblador, usando el MPLAB IDE. Parte de este programa se muestra a continuacin:

LIST P = PIC18f452
INCLUDE <P18f452.INC>
CBLOCK .10
flags_1
numero_DTMF
ENDC
ORG 0
goto inicio
;****************** Vector interrupciones "H"
ORG 0x8
call INT_H
btfscflags_1,no_ring,0
pop
bcf flags_1,no_ring,0
retfie

*************************

;verifica si hubo un no_ring para hacer pop

;****************** Vector interrupciones "L" *************************


ORG 0x18
call INT_LOW
retfie
;********** Subrutina para detectar motivo de interrupcion Low ****************
INT_LOW
btfsc INTCON3,INT2IF
call MAIN_RING
bcf INTCON3,INT2IF
return

;Interrupcion de INT2 "Ring" ?


;Borra flag de ring

;********** Subrutina para detectar motivo de interrupcion "H" ***************


INT_H
btfsc INTCON3,INT1IF
call int_DTMF_STD

;verifica interrupcion por DTMF_ISD


363

btfsc INTCON,TMR0IF
call int_timer0
bcf INTCON3,INT1IF
bcf
INTCON,TMR0IF
return

;Verifica interrupcion por TMR0


;Borra flag de DTMF
;Borra flag de TMR0

;***************** Configuracion inicial de puertos ***********************


inicio
movlb .15
movlw 0x28
;configuracion inicial del puerto A
movwf PORTA
movlw 0x07
movwf ADCON1
;se cambian las entradas analogicas por digitales del
movlw 0x17
;puerto A y E
movwf TRISA
clrf PORTB
;configuracion inicial del puerto B
clrf PORTC
;configuracion inicial del puerto C
movlw 0xD9
movwf TRISC
movlw 0x08
;configuracion inicial del puerto D
movwf PORTD
movlw 0xF0
movwf TRISD
movlw 0x01
;configuracion inicial del puerto E
movwf PORTE
movlw
0x06
movwf TRISE
;********** CONFIGURACION DE INTERRUPCIONES *****************
bcf
bcf
bsf
bsf
bsf
bsf

INTCON2,INTEDG2
;Flanco descendente en "ring"
INTCON3,INT2IP
;Prioridad "L" para (ring)
INTCON3,INT2IE
;habilita INT2 (ring)
RCON,IPEN
;Habilit prioridades en interrupciones
INTCON,GIEL
;Habilita todas las interupciones "L" y "H"
INTCON,GIEH

duerme
sleep
goto duerme
2.6 Construccin del Prototipo
Despus de tener en claro las conexiones del circuito, se dise el PCB (Printer Circuit Board) del circuito, en este caso se
utiliz el TraxMaker. En la Figura 5, muestra terminada la placa de circuito impreso con los compontes ensamblados.

2.7 Pruebas del Sistema


El prototipo propuesto controla solo tres cargas mencionadas anteriormente, pero con algunas modificaciones al programa
del microcontrolador, se pueden controlar mas lneas de cargas. Las salidas del microcontrolador se conectan a relevadores
para que puedan activar o desactivar aparatos externos al circuito como luces, alarmas, etc., y poder acondicionar las cargas
requeridas ya sea monofsicas hasta trifsicas, etc.
364

Para la prueba del equipo se requieren dos lneas telefnicas, una para conectar el equipo de control y otra para que el
usuario haga la llamada y verifique que el sistema funciona correctamente.

Figura 5. a) Forma real del PCB y b) Layout de los componentes.


Bsicamente los pasos son los siguientes:
1.- Conexin de la lnea telefnica al sistema
2.- Conexin del equipo telefnico a la salida del sistema
3.- Activacin del interruptor de encendido del sistema
4.- Marcacin con la segunda lnea telefnica
5.- Ingreso al sistema por medio del men que nos gua durante la operacin o tarea realizada.

2.8 Trabajos Futuros


En los sistemas de seguridad pueden aplicarse cuando algunos sistemas como la red de internet este cada ya que se puede
llamar desde cualquier parte del mundo sin mayor complicacin que la lnea fsica.

3. CONCLUSIONES
Este prototipo est interesante ya que se pueden realizar muchas aplicaciones, desde el control domstico o industrial como
se logr en este trabajo. Si esto se aplica a la seguridad de las casas habitaciones ya que podemos emular la presencia de
personas en un lugar determinado. El trabajo aqu desarrollado adems sirvi para conocer las caractersticas que tienen la
red telefnica y el uso inteligente que se puede aplicar. Se logr obtener adems un diseo de bajo costo as como de gran
flexibilidad para cambiar las cargas que se quieren controlar, adems que todos los componentes son disponibles en el
mercado local, de esta forma se puede construir en forma fcil y rpida en prcticas de las materias de electrnica digital y
control.

4. REFERENCIAS
1.

MT8870D: Hojas de datos Home Page. http://www.alldatasheet.com/datasheet-pdf/pdf/77074/MITEL/MT8870D.html.

2.

PIC18f452: Microchip Technology Inc Home Page. www.microchip.com.

3.

ISD1200: Hojas de datos Home Page. http://www.datasheetcatalog.com/datasheets_pdf/I/S/D/1/ISD1200.shtml.

4.

Herrera Prez Enrique (1979). Fundamentos de Ingeniera Telefnica. Ed. 4.

365

GUI EN MATLAB PARA MODELADO DE LA RESPUESTA EN EL TIEMPO EN


SISTEMAS DE CONTROL CONTINUO
Pablo Ayala Hernndez
Departamento de Electrnica y Elctrica
Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez
Av. Tecnolgico #1340
Ciudad Jurez, Chihuahua, 32630
Payalahe01@yahoo.com.mx

Abstracto: Este artculo trata del uso del GUI en Matlab para el modelado matemtico de la respuesta de sistemas de
control basada en una estructura de interfaz grfica. La estructura se desarrolla mediante iconos o entidades con
propiedades para representar elementos virtuales como botones, grficas, menus, variables de lectura y escritura en un panel
virtual, se representa el GUI mediante una interfaz virtual, es de manera cuatitativa el comportamiento de la respuesta del
sistema en funcin del tiempo para los sistemas de primer orden y segundo orden.
Palabras claves: GUI, grfica, interfaz, panel virtual, botones, respuesta del sistema.

1. INTRODUCCIN
GUI es un interfaz de programacin visual que ofrece Matlab para poder realizar y ejecutar programas de simulacin o
modelado de forma simple, tiene las caractersticas bsicas de otros programas de programacin. Se puede crear funciones
o entidades para el control de una variable en forma virtual, ejemplo de un slider box, ver figura 1.

Figura 1.
Para crear un GUI a travs de una ventana de comando del Matlab se debe ejecutar el comando guide en el prompt de
Matlab. Esto abre la ventana de edicin de la parte grfica del GUI a una aplicacin a implementar ver figura 2, se pueden
visualizar los elementos para construir la interfaz con botones, cuadros de dilogo, grficas , texto, etc.

366

Figura 2.
Cada uno de estos elementos o entidades tienen un conjunto de propiedades a las se puede accesar con el botn
derecho del ratn, una vez desplegado este aparece en la figura 3.

Figura 3.
Para editar las propiedades de cada elemento o entidad se selecciona la opcin Properties Inspector y se abre una
consola (la cual variar segn que elemento se este editando) con todas las propiedades, se pueden editar diferentes
propiedades como el color, posicin, tamao, font, entre otras (Marchand y Holland, 2002). Una de las opciones de mayor
importancia para el diseo de un GUI esta en la figura 3, es la Edit Callback. Esta ltima abre un archivo .m ejecutable en
Matlab y posiciona en la seccin del programa que corresponde a la subrutina que se ejecutara cuando se realice una
determinada accin sobre el elemento que se esta editando.
El GUI consiste en dos archivos uno con una extensin .m (ejecutable) y otro con extension .fig que es la parte
grfica (Marchand y Holland, 2002). Las dos archivos estn unidas a travs de las subrutinas callback. Se puede ejecutar el
programa en la ventana de comando de Matlab solamente escribiendo el nombre del archivo solamente en el prompt del
matlab. Dentro de este artculo se diseo un GUI que consiste en el modelado matemtico de sistemas mecatrnicos de
sistemas de primer orden y segundo orden. Se demostraron las caracteristicas principales de estos sistemas junto con las
leyes de control para diferentes entradas de control al sistema. Lo importante del GUI es que es portable y se puede
demostrar en cualquier lugar con el nico requisito que se tenga Matlab. Se pretende demostrar la respuesta de los sistemas
de primer orden y segundo con la construccin de un programa visual GUI.

2. DESARROLLO
Primeramente se tiene que demostrar la teria matemtica de la respuesta de sistemas de control para poder hacer el
programa GUI (Kou, 2004), (Dorf, 2010), (Nise, 2011), a continuacin se muestra el anlisis matemtico en funcin del
dominio de la frecuencia para sistemas de control de primer orden y segundo orden:
Sea una ecuacin de un sistemas de control de primer orden:

Y s

1
s 1

xt u 0 t y

es la constante de tiempo del sistema

Para obtener la respuesta del sistema y(t) a una entrada escaln

(1)

x t u0 t se utiliza el mtodo de fracciones

parciales, donde:

Y s

1
A
B

ss 1 s s 1

(2)

Se obtiene los valores A, B

367

A Y s s

s 0

1 ; B Y s s 1

(3)

Entonces la ecuacin de ls respuesta de la salida es:


1

Y s
s s 1

y t se utiliza la tranformada inversa de laplace,

Para encontrar

yt u 0 t e

u 0 t

Por lo que su respuesta a una entrada escaln


t

y t 1 e

(4)

(5)

u0 t es:

u 0 t

(6)

Su grfica en funcin del tiempo de y(t) se muestra en la Figura 4.

Figura 4
Donde el tiempo esta representado por
Tiempo

2
3
4
5

y(t)
0.632
0.865
0.95
0.982
0.993

Por otro lado, su respuesta matemtica a una entrada impulso para un sistema de primer order es:
t

d
1
y t ht e u 0 t
dt

(7)

Su grfica se muestra en la Figura 5.

368

Figura 5

Para la ecuacin matemtica del sistemas de segundo orden se tiene (Ogata, 2002), (Ogata, 2004):
Sea Gs

n
Y s
2
X s s 2 n s n 2
2

(8)

donde ; = relacin de amortiguamiento,


n = frecuencia natural no amortiguada.
Empleando la frmula general para obtener las races de la ecuacin caracterstica:

s 2 2 n s n 0
2

(9)

2 n 4 2 n2 4 n2

(10)

s n j n 1 2 j d

(11)

En la figura 6 se muestra la ubicacin de las races de la ecuacin caracterstica en el plano s:


j

j d

Plano s

j d

Figura 6.
donde:

sen 1 1 2 cos 1 tan 1

1 2

(12)

En la figura 7 se muestra las diferentes respuestas del sistema de segundo orden a una entrada escaln.

369

Figura 7
Se observa que cuando:
= 0; No amortigudo
0 < < 1; Subamortiguado
= 1; Crticamente amortiguado
> 1; Sobreamortiguado.
Despues de determinar la respuesta de los sistemas de control de primer y segundo orden en forma matemtica, se
implement una pantalla GUI con archivo .fig con los elementos visuales para tener los elementos necesarios de nuestro
entorno visual, ver figura 8.

Figura 8.
Posteriormente de desarrollo el programa visual GUI con extensin .m y .fig para conjuntar el trabajo final del interfaz
visual, ver Figura 9.

Figura 9.
Construir el GUI del modelado de sistemas de control de primer y segundo orden es primordial para entender la
relacin de la funcin de transferencia de cada uno de llos, y que establece la respuesta del sistema en relacin a objetivos
de control como desempeo a diferentes entradas al sistema. Formalmente, la respuesta se obtiene mediante la ecuacin
caracterstica de los sistemas de control. Los resultados de la respuesta entn en funcin en el tiempo en una grfica.
370

A continuacin se muestra una parte del archivo .m del GUI:


function pushbutton3_Callback(hObject, eventdata, handles)
if (get(handles.popupmenu1,'Value')==3);
if (get(handles.paso,'Value')==1);
C= str2double(get(handles.edit8, 'String'));
D= str2double(get(handles.text4, 'String'));
E=str2double(get(handles.text2, 'String'));
a= (1- E.*E)^(1/2);
t=0:0.001:C;
axes(handles.grfica);
if E == 1
set(handles.text26,'String',0);
set(handles.text29,'String',0);
ts2=4/(E.*D);
set(handles.text24,'String',ts2);
x=exp(-D.*t);
y=1+(D.*t);
z=y.*x;
out= 1 - z;
plot(t,out);
grid
xlabel('Tiempo','FontSize',12);
ylabel('Ganancia','FontSize',12);
title('Respuesta Escalon','Fontsize',14);
else if E > 1
set(handles.text26,'String',0);
set(handles.text29,'String',0);
ts2=4/(E.*D);
set(handles.text24,'String',ts2);
a=((E.*E)-1)^(1/2);
x1=exp((E+a)*-D*t);
x2=exp((E-a)*-D*t);
y=2*a*(E+a);
z=2*a*(E-a);
out= 1+(x1/y)-(x2/z);
plot(t,out);
grid
xlabel('Tiempo','FontSize',12);
ylabel('Ganancia','FontSize',12);
title('Respuesta Escalon','Fontsize',14);
else
b= exp(-E.*D.*t);
u = atan(E/a);
c= cos((D*a*t)-u);
d=1/a;
out = 1 - (d.*b.*c);
plot(t,out);
grid
xlabel('Tiempo','FontSize',12);
ylabel('Ganancia','FontSize',12);
title('Respuesta Escalon','Fontsize',14);
os= (exp((-pi*E)/a)).*100;
set(handles.text26,'String',os);
tp= pi/(D*a);
set(handles.text29,'String',tp);
ts2=4/(E.*D);
set(handles.text24,'String',ts2);
end
end

3. RESULTADOS
A continuacin se muestra la respuesta en el tiempo de cada unos de los sistemas de control a travs del GUI,
primeramente se visualiza en la figura 9 la respuesta de un sistema de control de primer orden a una entrada escaln.

371

Figura 9
El resultado del sistema de la respuesta del sistema de segundo orden se muestra en la figura 10.

Figura 10
4. CONCLUSIN
Es importante el anlisis de los sistemas en forma virtual o modelado con el fin de demostrar la teria matemtica, en el
caso particular de este artculo se bas en el uso de la interfaz grfica GUI y Matlab para visualizar el comportamiento de
sistemas de control de primer y segundo orden en el dominio del tiempo. El desarrollo de algoritmos virtuales de control ha
impulsado investigaciones para visualizar el comportamiento sistemas complejos que poseen varias entradas y salidas y
adems para obtener los cambios en cada una de las variables dinmicas dentro del sistema.

5. REFERENCIAS
1. Marchand, P, and Holland, T. (2002), Graphics and GUIs with MATLAB, CRC Press. London.
2. Kuo, B. (2004). Sistemas de Control Automtico. Prentice Hall. Mxico.
3. Dorf, R. (2010). Sistemas de Control Moderno. Prentice Hall. Mxico.
4. Nise, N. (2011). Control Systems Engineering. Wiley. Mxico.
5. Ogata, K. (2002). Modern Control Engineering. Prentice Hall. Mxico.
6. Ogata, K. (2004). System Dynamics. Pearson. USA

372

CONTROL DE CUCHILLAS CIRCULARES PARA MQUINA DE CORTE


LONGITUDINAL DE LMINA
A. Gmez1, V.E. Manqueros1, M.A. Ros1, F. Valds2
1

Sub-direccion de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico


Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo
Av. Tecnolgico s/n Col. Perifrico
Lerdo, Durango, C.P. 35150
agamez@itslerdo.edu.mx
emanqueros@itslerdo.edu.mx
2

Manufacturas Post-Form S.A. de C.V.


Calle Guanacevi s/n Parque Industrial lagunero
Gmez Palacio, Durango.
francisco.valdes@gebesa.com.mx
Abstracto: El Presente artculo muestra el diseo e implementacin del control elctrico realizado con servo- motores,
PLC y HMI para la automatizacin de un innovador mecanismo posicionador de cuchillas en una mquina de corte
longitudinal variable de lmina empleada en la manufactura de muebles metlicos para oficina. Se presenta el diseo de
funciones y diagramas de control, diseo y elaboracin de gabinete de control, programacin del Controlador Lgico
Programable, servo controladores, Interfaz Hombre Mquina (HMI) y el cableado de seales de comunicacin, potencia y
de control. La funcionalidad de la automatizacin es evaluada con la medicin de tiempo que conlleva el posicionamiento
de las cuchillas de corte.
Palabras clave: Control, Servomotor, HMI, PLC, Cuchillas, Automatizacin, Cortadora, Mod-bus, Pistn, Servo Drive.

1. INTRODUCCIN
En este trabajo se presenta la realizacin del control elctrico y programacin requerida para la automatizacin de la
maquinaria involucrada en una lnea de produccin de la empresa, actividad desarrollada por personal del Instituto
Tecnolgico Superior de Lerdo en la que participaron docentes y alumnos de las carreras de ingeniera electrnica y
electromecnica. Se parte desde el diseo y elaboracin de diagramas y esquemas de control, ensamble y cableado de
tablero de control, clculo y seleccin de protecciones, programacin de Controlador Lgico Programable, Interfaz
Hombre-Mquina y servo controladores.
El diseo del sistema mecnico a automatizar se realiz por parte de ingenieros del Instituto Tecnolgico Superior de
Lerdo. La fabricacin de cada una de las piezas del diseo y ensamble de dicho sistema se realiz en la empresa con
maquinaria y personal de la misma.
La lmina se provee a la empresa en grandes rollos, lo cual, para empezarla a procesar, es necesario cortarla de
manera longitudinal en base a las partes de mueble que se requiera producir. La mquina cortadora longitudinal es pues
quien realiza la tarea anterior rebanando el rollo de lmina en bandas ms pequeas acordes a los requerimientos de
produccin.
La mquina a automatizar consta de:

Portarrollos o des-bobinador.
Dos rodillos o ejes de traccin (superior e inferior).
Doce Discos o cuchillas de corte, seis en la parte inferior y seis en la parte superior
Bobinadores.
373

Cuchillas
Des-bobinador
Bobinadores

Ejes de
traccion

Figura 1. Partes de la mquina cortadora longitudinal de lmina.

El rollo de lmina se monta mediante una gra en el portarrollos de la cortadora. Enseguida la lmina se ingresa a los
rodillos de traccin para estirar la lmina desde el des-bobinador. Dichos ejes de traccin tienen incorporadas las cuchillas
de corte, las cuales tienen que ser configuradas como se ilustra en la figura 2 para lograr cortar la lmina. La lmina cortada
es bobinada en nuevos rollos para pasar a las diferentes lneas posteriores de corte transversal.
Para una produccin determinada en la planta, el posicionamiento de las cuchillas de corte se realiza de forma manual,
por lo que el operador es quien arregla las seis cuchillas de corte superior y las seis cuchillas de corte inferior segn los
requerimientos de produccin, haciendo la medicin de las distancias de separacin entre ellas con un flexmetro, tardando
en dicha operacin de acomodo alrededor de cinco horas promedio.

Cuchilla
superior
Lmina
Cuchilla
inferior

Figura 2. Arreglo de cuchillas superior e inferior para corte.

Mediante la automatizacin de la lnea, se pretende que el operador realice el posicionamiento de las cuchillas de
corte automtico de una HMI, con la finalidad de reducir drsticamente el tiempo de acomodo de las cuchillas de corte.

2. Metodologa
2.1 Sistema Mecnico a Automatizar
En la figura 3 se muestra la cortadora longitudinal de lmina sobre la cual se realiz la innovacin en el posicionamiento de
cuchillas. La figura 4 muestra el diseo del sistema mecnico propuesto para posicionamiento automtico de las cuchillas.
Se propone una nueva estructura en la cual se integran carros deslizables.

Figura 3. Cortadora longitudinal de lmina anterior.

374

Figura 4. Diseo del sistema mecnico para posicionamiento automtico de cuchillas.

El movimiento de los mecanismos deslizables, se proyecta con dos servomotores (uno para los carros superiores y
otro para los inferiores), los cuales por medio de bandas transmiten la potencia mecnica hacia un tornillo sinfn sobre el
cual se pueden desplazar los carros con las cuchillas. La seleccin del carro a desplazar, se contempla con la actuacin de
pistones neumticos de doble efecto.
2.1 Diseo de la Topologa de Control.
Para la automatizacin del sistema mecnico diseado, se parte desde el diseo la topologa de control a implementar
(figura 5).
En dicha topologa se plantea mediante una interfaz hombre-mquina (HMI), que el operador ingrese las dimensiones
de corte para la lmina, velocidad de movimiento de los servomotores as como mens para operaciones de mantenimiento.
Dichos datos son enviados hacia el controlador lgico programable (PLC) quien realiza, cmputos necesarios para
desplazamiento de los carros, monitoreo de sensores y botones del panel, activacin de actuadores. El PLC enva los
comandos necesarios a los serbo-controladores para traducir en movimiento a los servomotores, las rdenes dadas por el
operador. Se emplean dos servomotores, uno para los carros superiores y el otro para los carros inferiores.
En base a los parmetros de diseo de la mquina y la topologa de control establecida, se selecciona el equipo
especfico para la automatizacin. En la tabla 1 se enlista el equipo seleccionado y adquirido.
Tabla 1. Equipo seleccionado para la automatizacin
Item
1
2
3
4

Cantidad
2
2
1
1

Descripcin
Servo-motor
Servo-controlador
PLC
HMI

Marca
Autmation Direct
Autmation Direct
Autmation Direct
Advantech

Modelo
SVM-220
SVA-2300
DL-205
WOP-2070

375

Figura 5. Esquema de conexin de equipo de automatizacin.

La comunicacin de datos entre el PLC y la HMI se realiza mediante protocolo RS-232. La comunicacin de datos
entre el PLC y los servo-controladores se establece a travs del protocolo MODBUS/485. Los encoders (sensores de
posicin) de los sevomotores se retroalimentan hacia el PLC. La figura siguiente muestra el esquema de control con el
equipo seleccionado, cumpliendo con la topologa propuesta.
Para el acomodo de las cuchillas a la distancia requerida de corte, se contempla el movimiento de un cortador a la vez,
seleccionndolo mediante la activacin de un pistn neumtico. Para la seleccin y movimiento de la cuchilla, el pistn
abre o cierra mecnicamente una mordaza o clamp con rosca para embonar en un tornillo sin fin que es movido por el
servomotor. La figura 7 muestra lo anterior.

Tornillo sin fin

Carros
deslizables

Servomotor
Superior

Motor

Pistn
Neumtico

Transmision
Servomotor
Inferior

Figura 6. Esquema de Montaje de Servo-controladores y pistones neumticos para posicionamiento de carros.

3. DESARROLLO DEL CONTROL


3.1 Diseo del Lay-out del gabinete y diagramas
El tablero de control desde el cual se pretende realizar el posicionamiento automtico de las cuchillas es diseado en
software CAD con el fin de dimensionar el tamao del gabinete sobre el cual residirn los elementos de automatizacin as
como de realizar una adecuada distribucin de los mismos. La figura 7 muestra las dimensiones del tablero y la distribucin
de los elementos.
De igual manera se realiza un diseo sobre el panel de botones del tablero de control, mediante el cual, el operador
controla el movimiento de las cuchillas mviles.

376

Figura 7. Panel de componentes del tablero de control.

Figura 8. Botonera del tablero de control.

As mismo se disean los diagramas de control para el automatismo propuesto. La figura 9 muestra el diagrama de
fuerza en donde se energiza a los servo-controladores, transformador de control y fuente de voltaje a 24 volts de C.D. para
el control electrnico. Parte del diagrama de control a 24 VCD se muestra en la figura 10.

Figura 9. Diagrama de Fuerza.

377

Figura 10. Diagrama de control a 24 VCD.

3.2 Construccin del gabinete de control


Para poder llevar a cabo la construccin del gabinete de control previamente se instalan los componentes necesarios para
la automatizacin siguiendo el diseo elaborado para la distribucin de componentes. En primera instancia se fijan riel
DIN y canaleta ranurada, en la cual se alojara el cableado de control.

Figura 11. Montaje de riel DIN, canaleta ranurada, pastillas termomagnticas y contactores.

El cableado se realiza con cable calibre 12 AWG para la etapa de fuerza, que comprende desde el interruptor termomagntico principal, pasando por interruptores termo-magnticos de derivacin, transformador de control, contactores,
hasta llegar a la entrada de potencia de los servo-drives. El cableado para la botonera se realiza con cable calibre 16 AWG.

Figura 12. Cableado del gabinete de control.

378

Se emplean doce pistones de doble efecto a los cuales se les distribuye aire comprimido a travs de vlvulas 5/2 vas
con solenoide y retorno por muelle. Dichos solenoides se activan mediante relevadores conectados al modulo de salidas del
PLC (figura 13).
Pistones Superiores
M1

M2

M3

M4

Y1

M5

Y2
5

M6

M7

Y3

M11

Y6
5

M12

Y5

M10

Y4

M9

M8

Pistones Inferiores
M13

M14

M15

Y7

M16

M17

Y8
1

M18

M19

Y9
1

M21

M20

M23

Y 11

Y 10
1

M22

M24

Y 12
5

3
1

3
1

Figura 13. Pistones para seleccin de carros deslizables.

El cableado de los servo-controladores consisti en conectar hacia el PLC las entradas y salidas digitales, conexin del
cable de los encoders y cableado de potencia hacia los servomotores. La figura 14 muestra el cableado en los servocontroladores y la operacin de los mismos.

Figura 14. Servo-controladores cableados y en operacin.

En la figura 15 se observa finalmente el gabinete de control con todos los elementos de automatizacin montados y
cableados para el correcto funcionamiento del automatismo.

379

Figura 15. Gabinete de control en funcionamiento.

3.3 Programas de PLC y HMI


El programa para el PLC, es desarrollado en el software DirectSoft5. En l se contempla el monitoreo de sensores,
botones de panel, entradas digitales de los servo-drives y actuacin de los elementos finales de control mediante una lgica
establecida para la correcta operacin de la mquina. As mismo el PLC se configura como maestro para intercambiar datos
con la HMI, y los dos Servo-drives.
La HMI es programada en el software PM designer y en l se desarrollan las pantallas que visualiza el operador
para realizar el posicionamiento de los carros adecuadamente.
Las siguientes figuras muestran un extracto de la programacin en escalera para el PLC y las pantallas para interfaz de
usuario.
Por medio de las pantallas desarrolladas en la HMI el operador puede establecer el ancho de las bandas de corte de
lmina y ejecutar de manera automtica el acomodo de los carros. As mismo se cuenta con pantallas para seleccionar y
realizar movimientos de los carros deslizables uno a uno en caso de mantenimiento de la mquina o alguna eventualidad
surgida. La velocidad de los servo-motores tambin puede ser modificada desde una de las pantallas diseadas para tal
tarea.

Figura 16. Pantallas de HMI.

380

Figura 17. Parte del programa desarrollado para el PLC.

4. CONCLUSIONES
Los resultados del proyecto son tangibles, ya que se obtiene una mquina diseada y construida en el pas con intelecto y
mano de obra mexicana. Actualmente la mquina se encuentra en pruebas experimentales en donde se revela el alcance del
objetivo primordial, la reduccin del tiempo en el acomodo de discos para una produccin dada. Los tiempos registrados
muestran un tiempo de 10 minutos para el acomodo de los doce carros con la mnima distancia entre ellos y un mximo de
25 minutos para la distancia mxima permisible de separacin entre los carros, a una velocidad de 85 RPM en los
servomotores.
Con dichos tiempos y velocidades logrados en las pruebas, se estima un incremento en la produccin de lmina
cortada en tiras de 7 toneladas a 28 toneladas por da.

5. REFERENCIAS
1.

Sure Servo AC servo systems user Manual, Automation Direct. Manual Number: SV-USER-M-W0, Issue: Second
Edition, Issue Date: 02/2008.

2.

DL205 PLC user Manual Volume 1of 2, Automation Direct. Manual Number: D2-USER-M, Issue: 4th Edition Rev
A, Issue date: 4/10.

3.

DL205 PLC user Manual Volume 2 of 2, Automation Direct. Manual Number: D2-USER-M, Issue: 4th Edition Rev
A, Issue date: 4/10.

4.

Application Note Number: AN-SERV-001, Issue Date: April- 13-2006, Revision: First revision, rev A.

5.

Application Note Number: AN-SERV-003, Issue Date: Oct- 16-2006, Revision: First Edition

381

DISEO, CONSTRUCCIN Y AUTOMATIZACIN DE UNA PLANTA


PILOTO PARA LA FABRICACIN DE CREMA HUMECTANTE
V.E. Manqueros, A.J. Cordero, M.H. Ramrez, J. M. Martnez, F. De la Cruz, A. Gmez, J. Ortiz y M.A. Ros
Sub-Direccin de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico
Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo
Av. Tecnolgico s/n, Col. Perifrico
Lerdo, Durango, C.P. 35150
emanqueros@itslerdo.edu.mx
armand.cordero@hotmail.com

Abstracto: En el presente trabajo se muestran los trabajos necesarios para desarrollar una planta piloto automatizada para
la produccin de crema humectante. Mediante la vinculacin existente entre el Grupo Industrial Mont Prie S.A. de C.V. y el
Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo, as como el gran apoyo del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa
(CONACYT) a travs de su programa de Estmulos a la Innovacin. El Tecnolgico de Lerdo el responsable de hacer el
diseo, construccin, seleccin, instalacin y prueba de los sistemas de elaboracin, enfriamiento y llenado para producir
de forma automatizada crema doble glicerina en presentacin de botellas de 250 ml. As mismo se muestran los trabajos
hechos para construir la planta piloto en la cual la dosificacin de materias primas, mezclado, calentamiento y enfriamiento
de subproductos, as como la dosificacin de glicerina y crema se realizan mediante una red de Controladores Lgico
Programables (PLCs) conectados a una Interfaz Hombre-Mquina (HMI).

Palabras clave: Automatizacin, Instrumentacin, Interfaz Mquina Humano, Modbus, Intercambiador de calor, Variador
de frecuencia, Control, Recetas, Almacenamiento de datos, Nivel, Flujo, Termopar, Bombas, Envase, Pet, Glicerina.

1. INTRODUCCIN
GINMSA inicia en la dcada de 1930 como un negocio familiar, fabricando productos cosmticos en pequeas cantidades y
vendindose directamente puerta a puerta. En abril del 2002 se constituye legalmente la empresa, teniendo como objeto el
desarrollo, fabricacin y venta de productos cosmticos y de perfumera, iniciando con dos presentaciones de cremas
humectantes para la piel con la marca Terssura. Debido a su baja capacidad de fabricacin y al buen crecimiento de la
marca, en el 2008 se toma la decisin de desarrollar un proyecto de mejora en su proceso de elaboracin de crema en
vinculacin con el ITSL, lo que trae un incremento sustancial en la capacidad de produccin y disminucin de costos.
Para finales de 2010 se comercializa la marca Terssura en 9 diferentes presentaciones en 15 estados de la repblica,
con un incremento en las ventas y la solicitud de nuevos distribuidores para comercializar los productos. El proyecto se
centra en el producto Crema Terssura Doble Glicerina, la cual tiene una presentacin nica en el mercado, debido a su
imagen dentro de la botella de pet transparente. Dentro de este envase en la parte inferior, se vaca glicerina pura, la cual es
un lquido viscoso de color transparente, y que ocupa aproximadamente un sexto del envase. Por encima de la glicerina se
vaca la crema en color blanco.

382

Figura 5. Crema envasada.

2. DESARROLLO
2.1 Desarrollo
La metodologa inicia con la investigacin en campo y documental de los procesos requeridos y sus respectivos anlisis,
para luego hacer diseos de concepto y detalle en los tres sistemas (elaboracin, enfriamiento y llenado). Con esta
informacin se procede hacer la seleccin y adquisicin de los materiales y elementos para posteriormente fabricar las
diversas redes, componentes y accesorios. Luego se hace la instalacin y ensamble de los sistemas, empezando con el de
enfriamiento, luego elaboracin y finalmente llenado. Se programa y configura el hardware necesario para que el control de
los sistemas sea automtico. Por ltimo se efectan las pruebas de operacin elemento por elemento con sus respectivos
ajustes y calibraciones, para terminar con las primeras corridas de produccin con los sistemas integrados.
El proceso para la fabricacin de la crema doble glicerina se basa en tres sistemas de produccin, que transforman agua,
glicerina, aceite mineral y otros ingredientes, en el producto crema doble glicerina, requiriendo para ello gas LP, energa
solar, electricidad y aire comprimido.

Figura 6. Proceso de fabricacin de la crema.


2.1.1 Sistema de Elaboracin
En la elaboracin de la crema humectante se deben de dar ciertas condiciones de peso, volumen y temperatura para hacer
las mezclas de los diferentes ingredientes. Es necesario efectuar la secuencia definida por la empresa para este producto,
que involucra pesado de algunas materias primas, bombeo de fluidos, calentamiento y mezclado. En la planta piloto
propuesta se busca hacer de la siguiente manera: a travs de sensores electrnicos de peso, flujo, y nivel se miden y
despachan las cantidades requeridas de las materias primas, las cuales se depositan en dos tanques de acero inoxidable para
ser calentados y mezclados en diferentes condiciones. Para esto se utilizan sensores de temperatura que regulan a travs de
vlvulas solenoides los diferentes flujos, el encendido y paro de quemadores de gas de alta presin, as como el mezclado
que se hace a travs de bombas centrfugas. Una vez que se tiene el subproducto de esta etapa (crema lquida a 65C), se
enva a la etapa de enfriamiento. Todo el sistema se controla automticamente con un controlador lgico programable
(PLC) el cual est conectado a una interfaz hombre-mquina (HMI) tctil con la finalidad de permitirle al operador del
sistema, la fcil manipulacin y monitoreo del proceso.
2.1.2 Sistema de Enfriamiento
383

El enfriamiento requerido para el producto debe ser de 65C a 40C, requiriendo la empresa un tiempo de 6 a 12 horas para
efectuarlo. En la planta piloto este sistema recibe en tanques de acero inoxidable la crema a 65C proveniente de
elaboracin. Al arrancar el sistema una bomba centrfuga (con velocidad variable) hacer circular el agua de una torre de
enfriamiento de tiro forzado a los intercambiadores de calor que estn dentro de los tanques con crema caliente, al mismo
tiempo que otra bomba hace recircular la crema caliente en el interior del tanque. De esta forma el calor de la crema es
disipado al ambiente exterior, hasta que se logra que la crema est a 40C y pueda ser enviada al sistema de llenado. El
control de este sistema se hace de forma automtica a travs de un PLC, gobernando as variadores de velocidad, vlvulas
solenoides y motores elctricos, al tiempo que se est monitoreando la variable principal que es la temperatura.

2.1.3 Sistema de Llenado


En sta parte de la planta piloto, a los envases de plstico se les vierte cierta cantidad de glicerina natural, para luego ser
llenadas con la crema proveniente del sistema de enfriamiento. En la planta piloto esto se hace la siguiente manera: la
llenadora tiene una banda transportadora que mueve los envases primero a la tolva donde se llenan con glicerina y luego a
la tolva donde se llenan con la crema; esta ltima tolva es la que recibe la crema proveniente del sistema de enfriamiento.
En la tolva de glicerina un sensor detecta la botella y hace que un mecanismo la detenga, al tiempo que se acciona una
bomba dosificadora que proporciona la cantidad de glicerina requerida. Despus de esto, la banda lleva la botella a la tolva
de crema para que otro sensor detecte y detenga la botella que queda en la descarga de un cilindro dosificador accionado
neumticamente el cual vaca la crema en la botella con glicerina. Posteriormente, la botella contina su proceso. Estos
eventos se sincronizan de forma automtica a travs de un sistema de control a base de PLC, con diversas entradas (tales
como sensores de posicin y nivel) y salidas (variador de velocidad, bomba elctrica, electrovlvulas de cilindros
neumticos, etc.).
2.1.4 Diseo
Con base al anlisis del proceso y las posibles tecnologas a utilizar, se disea el concepto general de los tres sistemas de la
planta piloto, arrojando para fines de fabricacin, bsqueda de proveedores, instalacin, mantenimiento y programacin un
diagrama de instrumentacin pertinente a la planta piloto.
PLANTA PILOTO DE CREMA DOBLE GLICERINA
PROPUESTA GENERAL DE DISEO PARA SISTEMAS DE:
ELABORACIN, ENFRIAMIENTO Y LLENADO
Contiene
Aceite + polvos
Glic. + agua + mezcla
Crema enfriando
Crema enfriando
Agua tibia

BOMBAS
#
Tipo
1
D. positivo (lob.)
2
Centrfuga
3
Centrfuga
4
Centrfuga (1800)
5
Centrfuga
6
Diafragma (neum)
7
Centrfuga
Dos. 1 D. positivo (tuthil)
Dos. 2 D. positivo

Mueve
Glicerina
Aceite mineral
Agua ambiente
Aceite caliente
Crema caliente
Glicerina
Agua fra
Glicerina
Crema lquida

IDENTIFICACIN
T
Tanque
B dp
Bomba desplazamiento positivo
Bc
Bomba centrfuga
Bn
Bomba neumtica
B dos
Bomba dosificadora
VS
Vlvula solenoide
Q
Quemador
P
Bscula
IC
Intercambiador de calor
EA
Enfriador de agua
LL
Llenadora
R
Red de fluido

Capacidad
400 lt
1300 lt
1100 lt
1100 lt
1100 lt

Accionamiento
Motor 1 hp, 3f 220 v
Motor 1 hp, 3f 220v
Motor hp, 3f 220v
Motor 1 hp, 3f 220v
Motor hp, 3f 220v
Aire comprimido
Motor 1 hp, 3f 220v
Motor elctrico
Motor elctrico

Control
Plc
Plc
Plc
Plc
Plc
Electrov. / plc
Plc
Plc
Plc

EA

R 17

Bc7

Agua caliente

TANQUES
#
Tipo
1
Inoxidable
2
Inoxidable
3
Inoxidable
4
Inoxidable
5
Plstico

Agua
ambiente
R6

R 21

R 18

R7

Glicerina

T3
I-2

I-3

I-4

R 19

Bc4

R 12

R9

VS 5

R 13

VS 6

I-1

REDES
#
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

R8

VS 3

T2

IC 1

VS 4

Tipo
Conexin T c/manguera
Manguera
Manguera
Manguera
Tubo plus
Tubo plus
Tubo plus
Tubo inoxidable
Manguera
Tubo inoxidable
Mltiple inox 1ent. 3 sal.
Manguera
Manguera
Manguera
Conexin T c/manguera
Manguera
Tubo plus
Tubo plus
Tubo plus
Tubo plus
Tubo plus

Medida
1"
1"
1"
1"

1"
1"
1"
1"
1"
1"
1"
4"
1"

Inicia
Tanque glic.
B dp 1
Tanque ace.
B. c 2
Cisterna
Bc3
C. solar
T1
Bc4
T2
Bc5
R 11
R 11
R 11
T 3-4
Bn6
EA
Bc7
VS 5
VS 6
IC 1-2

Termina
B dp 1
T2
Bc2
T1
Bc3
T2
T2
Bc5
T2
Bc6
R 12-13
T2
T3
T4
LL 2
LL 1
Bc7
T VS5-6
IC 1
IC 2
EA

Mueve
Glicerina
Glicerina
Aceite
Aceite
Agua tibia
Agua tibia
Agua caliente
Aceite caliente
Aceite caliente
Crema mezcla
Crema mezcla
Crema mezcla
Crema caliente
Crema caliente
Crema fra
Glicerina
Agua fra
Agua fra
Agua fra
Agua fra
Agua fra

VS 7

VS 2

T. 1

R 14

R9

T4

VS 1
R 10

Q2

Q1

R 11

R 20

Bc5
R 15

P1
IC 2
VS 8
R4
R 15

R2

VS 10

VS 9

Tanque aceite

Tanque glicerina
B dp 1

T5

LL 1
Bc2

B dos 1

LL 2
B dos 2

R1

Bc3

R3

R5
R 16

Bn6

GRUPO INDUSTRIAL MONT PRIE S.A. DE C.V.

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE LERDO

Figura 7. Diagrama de Instrumentacin del sistema propuesto.


2.1.5 Diseo del Sistema de Elaboracin
Se hace el diseo del sistema de elaboracin, empezando con los tanques, tuberas, calentadores de gas y estructuras
generales, seguido del diseo del sistema de control y fuerza (electrnico-elctrico) para los diferentes elementos (sensores
de temperatura, nivel, flujo, peso, bombas centrfugas, quemadores de gas con encendido electrnico, vlvulas solenoides,
etc.).
384

Figura 8. Diseos de diferentes elementos para el sistema de elaboracin.


2.1.6 Diseo del Sistema de Enfriamiento
Se lleva a cabo la ingeniera de detalle del sistema iniciando con el diseo de los tanques, intercambiadores de calor y torre
de enfriamiento. Se define la red hidrulica, para posteriormente hacer el diseo elctrico y electrnico del control de
velocidad en bomba centrfuga, vlvulas solenoides, y otros motores elctricos. Se utilizan aqu sensores de temperatura.

Figura 9. Diseo de las diferentes partes para el sistema de enfriamiento.


2.1.7 Diseo del Sistema de Llenado
Se procede a disear el sistema de llenado a partir de las estructuras y tolvas requeridas para la glicerina y la crema. Lo
siguiente es llevar a cabo el diseo del sistema de dosificacin que consta de un cilindro accionado neumticamente as
como la vlvula que permite la succin de la crema desde la tolva y la descarga hacia la botella. Se disean cilindros antigoteo que impiden que escurra la glicerina o la crema y que son accionados de forma neumtica. Posteriormente se hace la
red de distribucin de glicerina y crema. Tambin se disea la estructura, soportes y rodillos para la banda transportadora.
Igualmente se hace el diseo de la red de control, con diferentes sensores de posicin y nivel como entradas, as como
variador de velocidad, electrovlvulas neumticas y lmparas como salidas.

385

Figura 10. Algunos elementos diseados para el sistema de llenado.


2.1.8 Seleccin y Adquisicin de Equipos y Materiales
Tras contar con los diseos de los sistemas, se procede a la seleccin de los diversos materiales y equipos segn lo ofrecido
por proveedores locales y nacionales. Una vez definido el equipo necesario, se lleva a cabo la adquisicin del mismo,
Figura 7.
2.1.9 Construccin
Se construyen diversos dispositivos, accesorios y circuitos (elctricos, electrnicos, hidrulicos, neumticos, etc.),
requeridos por la planta piloto. Tambin se supervisa la construccin de los elementos que se mandaron fabricar (tanques y
elementos de acero inoxidable). Posteriormente se hace el ensamble de los componentes fabricados y adquiridos, Figura 8.

2.1.10 Instalacin
Se realiza la instalacin de las diferentes partes de la planta piloto en la planta de la empresa ubicada en Gmez Palacio
Durango. Primero se hace la instalacin de los equipos y estructuras mayores (tableros de control, tanques, bases, tolvas,
torre de enfriamiento, etc.), luego se instalan las diferentes redes hidrulicas que llevan las materias primas y la crema en
proceso, as como los circuitos elctricos y electrnicos que dan la fuerza y el control a los diversos elementos a operar.
Tambin se hace la instalacin de la red neumtica y de gas LP, Figura 9.

Figura 11. Algunos elementos del equipo requerido para los sistemas.

Figura 12. Instalacin de sistema y elementos de instrumentacin y control.

386

Figura 13. Instalacin de los equipos y acondicionamiento de las tomas de energa y redes de suministro.
2.1.11 Conexin, Programacin y Control de los Sistemas de los Procesos
Al terminar la instalacin de los sistemas, se lleva a cabo el conexionado de los diversos elementos electrnicos del control,
as como el desarrollo de la programacin de los PLCs y la HMI. Seguido se hace la calibracin de sensores (temperatura,
peso, flujo, nivel, posicin, etc.), para verificar el comportamiento de los diversos actuadores (electrovlvulas, solenoides,
bombas elctricas y neumticas, quemadores de gas, chispa, ventiladores, banda transportadora, etc.).

Figura 14. Diagrama a bloques en donde se muestran las conexiones entre los tres sistemas

Figura 15. Calibracin, programacin de PLCs y HMI.

3. RESULTADOS Y PRUEBAS
3.1 Resultados
3.1.1 Pruebas de Operacin
Lo primero es verificar el funcionamiento de cada uno de los elementos por separado, accionado desde la interfaz. Para
posteriormente en conjunto con el personal de produccin de la empresa, definir la secuencia de operacin para cada
sistema. Con esta informacin, se hacen corridas de prueba para fabricar la crema segn las variables y secuencia definida
por la empresa. Al finalizar las diferentes pruebas y ajustes se produce la crema con las caractersticas requeridas.

387

Figura 16. Primera corrida del sistema.


Al terminar este proyecto son varios y muy positivos los resultados que se tienen tanto para el Grupo Industrial Mont
Prie S.A. de C.V. como para el Instituto Tecnolgico Superior de Lerdo.
3.1.2 Aportacin Cientfica o Tecnolgica
Tcnicamente el principal resultado es la planta piloto para la fabricacin de crema doble glicerina operando de forma
automatizada, siendo operada a travs de una interfaz grfica que permite cambiar los parmetros de trabajo en una forma
rpida, segura y estable. Se logra una capacidad de produccin en la etapa de elaboracin de 8 toneladas por turno; para el
enfriamiento se logra tener la crema a la temperatura requerida en un tiempo de 4 horas; y para el sistema de llenado se
tiene una capacidad real de 4 botellas por minuto. Lo anterior, excede favorablemente los requerimientos definidos por la
empresa en un principio. Tambin se desarrolla un sistema de dosificacin de fluidos viscosos, con posibilidad de uso en
otros procesos.

Figura 17. Sistema en pruebas de operacin.


3.1.3 Formacin de Recursos Humanos
Los alumnos y personal del ITSL reciben capacitacin del equipo usado en automatizacin por parte del proveedor. Con el
proyecto se fortalece la capacidad tcnica del personal involucrado ya que el hecho de analizar, disear, seleccionar,
construir, instalar y poner en marcha los sistemas incrementa sus conocimientos y habilidades en las reas de:
instrumentacin, control de procesos, transferencia de calor, manufactura, diseo, refrigeracin, materiales y mecnica de
fluidos principalmente.
Algo muy importante es que con la participacin de los tres alumnos de la carrera de Ingeniera Electromecnica en el
proyecto, pueden realizar su residencia profesional. Tambin hasta el momento de redactar este documento, dos de esos
alumnos ya recibieron su ttulo de ingeniera por lo realizado.
3.1.4 Trascendencia
Para GINMSA es trascendental este proyecto ya que al aumentar su capacidad de produccin y reducir sus costos
operativos y tiempos de espera, se tiene un aumento en su productividad, y por el tipo de producto fabricado (crema doble
glicerina) se tiene la oportunidad de ser altamente competitivo.
Para el ITSL su personal adquiere la experiencia en tecnologas que pueden ser utilizadas en diferentes procesos
industriales, no solo en la fabricacin de crema humectante. Esto abre la puerta para futuras vinculaciones con otras
empresas.
3.1.5 Transferencia de Resultados con los Sectores Usuario
Dadas las caractersticas de este proyecto, y gracias al apoyo de CONACYT a travs de la convocatoria de estmulos a la
innovacin, los tres sistemas desarrollados de la planta piloto se encuentran en las instalaciones de la empresa.
388

4. CONCLUSIONES
En este proyecto se tiene una innovacin en producto por parte de la empresa, debido a la frmula y presentacin de este.
En lo que respecta al proceso, se tiene el desarrollo nacional de un sistema automatizado de fabricacin de crema
humectante, haciendo resaltar que no hay fabricantes nacionales o importadores que comercialicen algn equipo similar.
Al finalizar este proyecto se tiene la capacidad para poder aplicar en otros procesos productivos las tecnologas aqu
utilizadas. Se encuentra un amplio potencial de uso en la industria alimentaria, de la cual hay un buen nmero de empresas
en nuestra regin.
Para la empresa el incremento en su capacidad de produccin le permite atender clientes que antes no poda abarcar.
Tambin la planta piloto le permite estandarizar su proceso de elaboracin lo que incrementa la calidad de su producto y
disminuir sus costos de produccin. Esto le permitir a la empresa tener un crecimiento an ms rpido y slido,
beneficiando el personal actual y futuro de la empresa. Tambin debido a las caractersticas de los sistemas, se presenta el
aumento en la capacidad del personal operativo de la empresa, as como la necesidad de ms personal especializado para su
mantenimiento. A final de cuentas, se generarn ms empleos.
Para el ITSL y el personal participante, se fortalece la vinculacin escuela-empresa. Tambin se logra un ingreso
econmico adicional, lo que para los desarrolladores y alumnos permite una mejora en sus condiciones de vida y laborales,
al mismo tiempo que la escuela aumenta su capacidad en infraestructura, destinando el ingreso en reas que contribuyan el
crecimiento de nuestro Instituto.
5. REFERENCIAS

1.

Manual de PLC DirectLOGIC 06 Micro PLC (DL06 PLC).

2.

The DL05 & DL06 Family of Products. http://www.automationdirect.com/static/specs/dl0506select.pdf.

3.

Entradas y salidas discretas del DL06. http://www.automationdirect.com/static/manuals/d0optionsmsp/ch2.pdf.

4.

Introduccin a HMI. http://iaci.unq.edu.ar/materias/laboratorio2/HMI%5CIntroduccion%20HMI.pdf.

5.

Manual del Variador DURAPULSE: Captulo 1. http://www.automationdirect.com/static/manuals/gs3msp/ch1.pdf.

6.

C. Yunus. Transferencia de calor. 2.edicin, Mc Graw Hill.

7.

Air-conditioning and Refrigeration Institute. Manual de refrigeracin y aire acondicionado. 3.edicin, Prentice Hall.

8.

Fink D. G. y Beaty H. W. Manual de Ingeniera Elctrica. 12.edicin, Mc Graw Hill.

9.

Shigey J. E. y Mischke C. R. Diseo en ingeniera mecnica. 5.edicin, Mc Graw Hill.

10. Fuente bomba dosificadora. http://www.atb.com.mx/detalle.php?categories_id=&P_ID=104


11. Fuente accesorios de acero inoxidable. http://www.aceroinoxidables.com.mx/productos-3.html
12. Fuente bsculas electrnicas. http://www.basculasybalanzas.com.mx/pesaje-comercial.html
13. Fuente bombas centrfugas y de lbulos. http://www.gepumps.com.mx/sanitaria.php
14. Fuente viscosidades. http://www.engineeringtoolbox.com/mechanics-t_52.html
389

DESARROLLO DE UN ECG DIGITAL PARA ALMACENAMIENTO,


PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LA SEAL UTILIZANDO EL
MICROCONTROLADOR PIC16F877A Y MATLAB
Enrique Cuan Durn, Juan Salvador Garca Garca, Francisco Gerardo Flores Garca y Elisa Urquizo Barraza
Divisin de Estudios de Posgrado e Investigacin
Instituto Tecnolgico de La Laguna,
Boulevard Revolucin y Calzada Cuauhtmoc, CP. 27000
Torren, Coahuila, Mxico
kcuand@gmail.com
ing_salvador_garcia@gmail.com
francisco.floresgarcia@gmail.com
elisaurquizo@gmail.com
Abstracto: Este documento ilustra un nuevo mtodo de bajo costo para la adquisicin de la seal de un ECG que puede ser
utilizado en el rea de educacin tanto para estudiantes de ingeniera electrnica con especialidad en biomdica como de
medicina. La visualizacin y almacenamiento ser realizada mediante la ayuda de una interfaz grfica fcil de utilizar
creada en MATLAB y el microcontrolador PIC16F877A. Primero que nada, la seal anloga del ECG se convierte a su
equivalente digital con la ayuda del ADC de microcontrolador, este a su vez convierte los datos obtenidos a un formato de
serie (RS232) y se transmiten a la PC para la adquisicin de serie. La interfaz grfica GUIDE desarrollada realiza la
adquisicin para su posterior procesamiento y anlisis.
1. INTRODUCCIN
El corazn tiene cuatro cmaras: dos aurculas y dos ventrculos, izquierdos y derechos. La aurcula derecha recibe la
sangre venosa del cuerpo y la enva al ventrculo derecho el cual la bombea a los pulmones, lugar en el que se oxigena y del
que pasa a la aurcula izquierda. De aqu la sangre se deriva al ventrculo izquierdo, de donde se distribuye a todo el cuerpo
y regresa a la aurcula derecha cerrando el ciclo cardaco. Para que la contraccin cclica del corazn se realice en forma
sincrnica y ordenada, existe un sistema de estimulacin y conduccin elctrica compuesto por fibras de msculo cardaco
especializadas en la transmisin de impulsos elctricos [1].
El corazn produce un patrn caracterstico de variaciones de voltaje. El registro y anlisis de estos eventos
bioelctricos son importantes desde el punto de vista de la prctica clnica y de la investigacin. Los potenciales se generan
a nivel celular, es decir, cada una de las clulas es un diminuto generador de voltaje [1].
En la Figura 1 se muestra sucesos que ocurren en el corazn y su correspondiente variacin de voltaje [2].

Figura 1. Generacin de grfica ECG segn el ciclo cardiaco.


390

Un electrocardiograma (ECG) es la representacin grfica de la actividad bioelctrica del msculo cardaco, por lo
que un equipo de registro de ECG es comparable a un voltmetro que realiza una funcin de registrador [2].
En los establecimientos de salud existe una gran variedad de equipos mdicos destinados a registrar y medir la
actividad elctrica del corazn a partir del ECG, proveyndole al mdico informacin sobre posibles patologas cardiacas.
2. INTERFAZ GRFICA EN MATLAB (GUIDE)
Una interfase grfica es el vnculo entre el usuario y un programa computacional, constituida generalmente por un conjunto
de comandos o mens, instrumentos y mtodos por medio de los cuales el usuario se comunica con el programa durante las
operaciones que se desean realizar, facilitando la entrada y salida de datos e informacin [3].
MATLAB nos permite realizar GUIs de una manera sencilla usando una herramienta llamada GUIDE (GUI
Development Environment) [3].
Para poder visualizar la seal del ECG u otras seales analgicas, se ha creado una interfaz grfica (GUIDE) prototipo
en MATLAB que despliega grficamente en tiempo real los valores arrojados por el convertidor ADC del
Microcontrolador para su posterior anlisis, en la Figura 2 se muestra lo anterior.

Figura 2. Interfaz grfica (GUIDE) prototipo creada en MATLAB.


Una vez realizado lo anterior, se vio la posibilidad de crear una simulacin de un ECG por medio del
microcontrolador para posteriormente ser graficada y analizada por la interfaz GUIDE antes mencionada, esto con la
finalidad de no realizar pruebas invasivas a pacientes hasta tener la seguridad de que tanto el equipo electrnico y la
interfaz grfica funcionen a la perfeccin.
La idea fue elaborar un script en MATLAB, el cual, expresa en una suma de funciones matemticas (senos, cosenos y
rectas) el comportamiento de la dinmica del corazn. Posteriormente se graficara la seal y almacenaran todos los valores
391

obtenidos en la memoria del microcontrolador y por ltimo se transmitirn a la PC para su adquisicin procesamiento y
anlisis. En la Figura 3 se muestra la grfica obtenida
Cabe resaltar, que los valores que se tomaron de referencia para elaborar la funcin se obtuvieron de la Figura 4.

Figura 3. Simulacin en MATLAB para imitar el comportamiento del ECG.

392

Figura 4. ECG.
3. PROTOTIPO PARA ADQUISICIN DE DATOS
Una vez adquirida la seal analgica por medio del microcontrolador, estos valores de voltaje se convierten a un formato
de serie (RS232) y se transmiten a la PC. La interfaz grfica desarrollada realiza la adquisicin para su posterior
procesamiento y anlisis.
La Figura 5 esquematiza conceptualmente el prototipo

Figura 5. Diagrama a bloques del prototipo para adquisicin de datos.


Para explicar de una manera ms sencilla el esquema del prototipo visto anteriormente (Figura 5), se ha dividido en
dos bloques, el bloque del microcontrolador y el bloque de comunicacin serie.
Bloque del microcontrolador
En la Figura 6, vemos un circuito esquemtico de este bloque, quien comanda todos las acciones: gestin de datos,
comunicacin con la PC (bloque comunicacin serie), y el bloque ADC [4].

Figura 6. Bloque del microcontrolador.


Bloque comunicacin serie
El circuito que se esquematiza en la Figura 7 est compuesto por el ya conocido integrado MAX232, capacitores y
conectores que adaptan voltaje entre el puerto RS232 de la PC y los pines de transmisin y recepcin del microcontrolador
[5].
393

Figura 7. Bloque de comunicacin serie.


Programa residente en el microcontrolador
Para finalizar, se describe el programa que comanda todas las acciones del prototipo, en la Figura 8 se presenta un
diagrama de flujo del programa, este mismo fue realizado en lenguaje ensamblador mediante el programa MPLAB y por
ltimo fue grabado en la memoria de programa del microcontrolador.
4. CONCLUSIONES
Como se puede apreciar en el documento, el prototipo an se encuentra en desarrollo. Sin embargo, el avance que se ha
realizado, demuestra que es factible elaborar un sistema econmico de adquisicin de datos para seales ECG utilizando
herramientas como MATLAB y el Microcontrolador PIC16F877A. Este dispositivo ser de gran ayuda para estudiantes de
medicina y de ingeniera en biomdica que deseen analizar diferentes patologas del corazn mediante el simulador antes de
exponer a alguna persona al equipo electrnico. Adems, para mdicos que requieran de equipos porttiles donde puedan
realizar diagnsticos rpidos sin la necesidad de tener que pedir al paciente que realice sus estudios antes de acudir a l, as
como un sinfn de aplicaciones.
5. TRABAJO FUTURO
Para este rubro, se ha enumerado lista de los objetivos que se planean agregar al proyecto:
1.
2.
3.
4.

Agregar la base de datos del ECG al microcontrolador para realizar la simulacin en tiempo real.
Elaborar el circuito del ECG para realizar pruebas con el equipo ya diseado.
Implementar la transmisin inalmbrica de los datos del ECG va RF.
Agregar a la interfaz grfica el reconocimiento de al menos una patologa del corazn por medio de lgica difusa
redes neuronales.

394

Figura 8. Diagrama de flujo del programa residente en el microcontrolador.

5. REFERENCIAS
1.

Mdicos de cabecera. (s.f.). Recuperado el Marzo de 2013, de


http://www.medicosdecabecera.cl/examen/al%20corazon.php.

2.

EDISON INSTITUTE. Lectures. (2003). Recuperado el Febrero de 2013, de


http://www.edison.edu/faculty/klaser/bsc1005/23-CirculationPPT/Modules23-04to23-12.ppt.

3.

Salvador Garca Bernal, M. S. Interfaces Grficas.

4.

Microchip. (2003). PIC16F87A Data Sheet.

5.

Instruments, T. (Marzo de 2004). MAX232 Data Sheet.

395

SIGNIFICADO DE LAS FUNCIONES TRIGONOMTRICAS


Jos Guadalupe Bauelos Rodrguez, Arturo Rosales Reyes y Mario Osvaldo Torres
Departamento de Ingeniera Elctrica Electrnica
Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez
Avenida Tecnolgico #1340
Jurez, Chihuahua, C.P.32500
jobaro12@gmail.com
arosales@itcj.edu.mx
mtorres@itcj.edu.mx

1. INTRODUCCIN
Abstracto: En este artculo se analizan identidades trigonomtricas en aplicaciones en el campo de las ingenieras
Elctrica, Electrnica, Electromecnicas etc., y tiene como finalidad mostrarle al estudiante su significado el cual le servir
como base para entender los conceptos que se le presentan en sus respectivas carreras. Se tomar como ejemplo de anlisis
(
)
las siguientes:
,
(
).
Palabras clave: Identidad trigonomtrica, modulacin, demodulacin.

2. IDENTIDADES TRIGONMETRICAS
2.1 Anlisis de
Se analiza primero la parte izquierda de

para graficarlo y ver su comportamiento.


Tabla 1. Tabulacin de

0
30
60
90
120
150
180
210
240
270
300
330
360

0
0.5

1
0.5

0
-0.5
-
-1
-
-0.5
0

0
0.25
0.75

0
15
30

(
)
0.5-0.5(1)
0.5-0.5(0.86)
0.5-0.5(0.5)

1
0.25
0.75

45
60
75

0.5-0.5(0)
0.5-0.5(-0.5)
0.5-0.5(-0.86)

0.5
0.25
0.067

0
0.25
0.25

90
105
120

0.5-0.5(0)
0.5-0.5(-0.86)
0.5-0.5(-0.5)

0.5
0.067
0.25

1
0.75

135
150

0.5-0.5(0)
0.5-0.5(0.5)

0.5
0.25

0.25
0

165
180

0.5-0.5(0.86)
0.5-0.5(1)

0.067
0

0
0.067
0.25

396

Figura 1. Grficas de

Para encontrar el rea en un perodo de

(1)

(2)
Ahora graficamos la parte derecha de la expresin, en donde observamos que est formada por 2 curvas, una igual a
una constante de para todo ngulo y la otra
es decir de frecuencia doble.

Figura2. Grficas de y (

).

Para
( ) (

(3)

397

[ ]

= 1/2

(4)

Comparando (2) y (4) comprobamos la identidad


Dnde podemos usar la identidad?
Cuando manejamos fuentes de C.A es comn medir el voltaje en terminales de la fuente mediante un voltmetro de C.A el
cual lee el valor efectivo.

Figura 3. Medicin del valor efectivo de una seal senoidal.


El valor efectivo de una seal senoidal la podemos calcular:
(5)
(

(6)

( )

(7)

Es decir que la lectura de un voltmetro de C.A es la raz cuadrada del producto de la magnitud (

) por el rea del


(8)

( )

(9)

2.2 Identidad Trigonomtrica


Esta ecuacin representa un crculo de centro en el origen (0,0) y radio igual a 1. En coordenadas cartesianas la ecuacin:
(10)
(

(11)
398

Representa un crculo donde x representa la proyeccin horizontal de un radio de magnitud igual a 1 y la y la


proyeccin vertical ya que:
(12)
Tabla 2. Tabulacin de

( )

0
30

( )

0+1
+

180
210

( )
(

( )
+

( )
(

1+0
+

170
300

( )
(

( )

( )

150

240

( )
90
120

0+1
+

( )
60

( )
(

1+0
+

( )

330

( )

+
( )

360

( )

( )

Si graficamos las ecuaciones anteriores tenemos:

Figura 4. Generacin de una seal senoidal.


Del tringulo dentro del crculo podemos comprobar que:

Por tanto:
(

En donde 1 es un vector unitario que al girar en sentido contrario a las manecillas del reloj genera una seal
sinusoidal la cual dependiendo del ngulo de desfasamiento puede particularizarse en un
o un
. La ecuacin
matemtica de una sinusoide puede expresarse como:
399

(
)
En donde si
(
)
Si
(
)
Cuando hacemos girar el radio unitario se genera una seal senoidal de amplitud unitaria, a esta se le llama
corriente alterna y es la seal que normalmente encontramos en las instalaciones elctricas como en los tomacorrientes
de nuestra casa. Solo que la magnitud es
es decir que si checamos el voltaje en corriente alterna
tendremos 127volts que corresponde a un valor mximo de 170 sto es:

Figura 5. Medicin del voltaje efectivo de un tomacorriente.


La ecuacin correspondiente es:
( )

(13)

Donde:

2.3 Identidad Trigonomtrica


Si
representa la seal inteligente y
representarlas como:

la seal portadora, el espectro de frecuencias de ambas seales podemos

Figura 6. Espectro de frecuencias de las seales

).

400

Figura 7. Proceso modulacin AM.

Figura 8. Modulacin de una informacin sobre una portadora de 1Mhz.


El odo humano es capaz de detectar seales cuya frecuencia est entre 0 c.p.s hasta 20000 c.p.s las cuales se representan
por f y la seal portadora por f y es del orden de 455000 c.p.s para el caso de un transmisor de seales de radio A.M.
La seal inteligente es de baja potencia y es imposible escucharla a distancia por lo que requerimos de algn medio para
hacerlo presente a grandes distancias por lo que se requiere usar una seal portadora de gran potencia para trasladarla a
grandes distancias.

Figura 9. Diagrama en bloque de un transmisor de BLU por el mtodo de filtro.


El proceso para llevarlo a cabo se llama modulacin en amplitud y consiste matemticamente en multiplicar las seales
inteligente y portadora esto es:
(
)
(
)
Lo anterior significa trasladar en el espectro de frecuencias a la seal inteligente pero dicha informacin aparece doble, una
) y otra banda superior (
). Ambas bandas contienen toda la
banda inferior cuyo rango de frecuencias es (
informacin de la seal inteligente. Si deseamos recuperar esa seal en algn lugar lejano lo hacemos mediante un receptor
de radio en el cual se lleva a cabo el proceso inverso a como se transmiti es decir demodulando la seal.
El proceso de demodulacin consiste en el recuperar la seal inteligente en cualquiera de ambas bandas mediante el proceso
matemtico de volver a multiplicar la seal contenida en las bandas por la seal portadora.
401

)(

(14)

)(

(15)

De la expresin anterior aparece


que es la seal inteligente que deseamos obtener, pero viene acompaada de las dos
bandas, las cuales mediante filtros adecuados sintonizadas al doble de la frecuencia de la seal portadora sern eliminadas
obteniendo de esta manera la seal inteligente.

Figura 10. Diagrama en bloques de un receptor.

Figura 11. Proceso Demodulacin de AM.

3. CONCLUSIN
Es importante que el maestro ilustre al estudiante de las diferentes ramas de la ingeniera el uso y las aplicaciones de las
matemticas ya que le da las herramientas para analizar y disear los circuitos adecuados para la realizacin de procesos.
No todos las variables como voltaje, corriente, resistencia; aceleracin, velocidad etc., son medibles por la falta de
instrumentos y hay que recurrir al anlisis matemtico para obtener sus valores exactos.
Hay que recordar que las matemticas nos sirven no solo como herramienta para el anlisis de un proceso, sino
tambin nos ensea a razonar.
Por lo anterior concluyo, que las matemticas para aplicaciones de la ingeniera las deben de impartir Ingenieros con
experiencia y conocimientos en las matemticas y no por licenciados en matemticas puros los cuales carecen en gran parte
del conocimiento de las aplicaciones.
4. REFERENCIAS
1.

E. Veley Victor (1990). AC/DC Electricity and Electronics Made Easy.


402

2.

Hallidey Resnick (1961). Physics for Students of Science.

3.

Scherz Paul (2000). Practical Electronics for Students.

4.

Saber Electrnica No. Coleccin 21, Demoduladores por Ing. Luis H. Rodrguez.

5.

Saber Electrnica No. Coleccin 132, Mtodos de codificacin y decodificacin de seales por Agui Samper.

6.

Electricidad of Harry Mileaf. Serie 1 de 7.

7.

Algebra y Trigonometra. J. Sullivan, Carlos Hdp.

403

REA 4. QUMICA, BIOQUMICA,


ECOLOGA Y CIENCIAS DE LA
TIERRA.

404

ANLISIS Y EVALUACIN DE FACTORES PARALA ESTABILIZACIN DEL


ACUFERO FLORES MAGN-VILLA AHUMADA
Margarita Sayuri Senz Rodrguez1, Sergio Manuel Sierra Lujn2
1

Departmento de Ciencias de la Ingeniera y la tecnologa


Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes
Av. Tecnolgico #7100
Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, C.P. 31789
msaenz@itsncg.edu.mx
2

Distrito de Riego 089 El Carmen


Comisin Nacional delAgua
Ricardo Flores Magn, Mpio. Buenaventura, Chihuahua.
ssierra@conagua.gob.mx
Abstracto: Este artculo trata la problemtica que existe en el tema de explotacin de agua subterrnea en el Noroeste del
estado de Chihuahua, la disponibilidad de agua del acufero Flores Magn - Villa Ahumada; y las condiciones necesarias
para resolver dichos problemas a travs de la estabilizacin del acufero. Sin embargo, muestra los puntos crticos que
debern atenderse antes de establecer un plan de trabajo.
El estudio toma como base el ejemplo acufero Valle Santo Domingo el cual obtuvo la estabilizacin, en un tiempo
aproximado de10 aos. Plantea algunas acciones llevadas a cabo en ese acufero que pudieran ser transferibles a los
acuferos de Chihuahua, por tratarse de condiciones climticas similares. Muestra adems el punto de vista de los
principales implicados en problema, los usuarios del agua subterrnea, quienes adems de manifestar sus necesidades,
proponen lneas de solucin que, si bien toca fibras delicadas desde el punto de vista social y econmico, tambin muestran
cierto grado de disponibilidad para luchar por algo que tal vez les afecte en un inicio, pero asegura la preservacin de los
recursos para las futuras generaciones.
Palabras clave: Estabilizacin, acufero, agua subterrnea, abatimiento, Distrito de Riego.
1. INTRODUCCIN
,
El agua, es el factor principal de sobrevivencia, de desarrollo econmico y social; entre otras razones, por estar ntimamente
relacionada con la produccin de alimentos y los temas de salud. Las prcticas agrcolas que empleen un uso eficiente de
este lquido asegurarn una produccin oportuna y suficiente de alimentos. Por ello es necesario disear estrategias y
emprender acciones que permitan la utilizacin sostenible en los usuarios, que somos todos. Productores agrcolas,
instancias gubernamentales, poblacin en general, deben estar comprometidos, cada quien desde sus diversos puntos de
influencia, para enfrentar una escases de agua cada vez ms marcada en muchos lugares.
Durante aos, las malas prcticas de riego han provocado prdidas de agua, el abatimiento de las reservas hdricas y
una problemtica social que se ha ido agravando. Pero existen casos, como el Distrito de Riego 066 Santo Domingo en el
que, a partir de la unin, la organizacin, el compromiso y la disciplina los productores agrcolas, en conjunto con las
instituciones y el gobierno, lograron hacer frente a la amenaza de perder el recurso agua de una comunidad debida a la
sobre explotacin que provocara la insercin de aguas salinas a su manto, obligndola a tomar decisiones drsticas para
cambiar sus paradigmas, formas de explotacin de agua y costumbres de cultivo.
Tomando a ese Distrito como ejemplo y ante la necesidad de enfrentar una problemtica cada vez ms palpable, un
grupo de productores agrcolas del noroeste del Estado de Chihuahua, representantes de la Comisin Nacional del Agua
(CONAGUA) y representantes del Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes(ITSNCG), deciden visitar la
comunidad a la que se hace referencia, con la intencin de encontrar una alternativa para el cuidado de sus acuferos,
Conocer como administran el recurso agua para el desarrollo agrcola sustentable, cmo se concientizaron los usuarios
405

para el uso eficiente del agua, las modificaciones hechas a la reglamentacin y las acciones que se tomaron en relacin con
la infraestructura hidroagrcola.
A partir de las impresiones y experiencias adquiridas se desarrolla un comparativo entre el lugar visitado y el acufero
Flores Magn- Villa Ahumada, cuyos resultados pudieran ser punto de partida para desarrollar en un futuro el Plan General
para el manejo sustentable de los mantos en el Estado de Chihuahua.
1.1 Acufero Flores Magn-Villa Ahumada (FM-VA)
El acufero FM-VA, se localiza en la porcin norcentral del estado de Chihuahua; La mayor parte del territorio del acufero
se encuentra sujeta a la disposiciones del Acuerdo que establece el Distrito de Riego de El Carmen, en San Buenaventura y
Villa Ahumada, Chih. El 30 de enero de 1957 fue publicado en el Diario Oficial de la Federacin la veda de este acufero
con clasificacin tipo III, en la que la capacidad de los mantos acuferos permite extracciones limitadas para usos
domsticos, industriales, de riego y otros. El uso principal del agua subterrnea es el agrcola. En el territorio que cubre el
acufero se localiza el Distrito de Riego 089 El Carmen, ubicado en la parte central de la cuenca, aguas abajo de la presa
Las Lajas. CONAGUA (2009)
1.1.1Disponibilidad de agua
En el 2010, la Universidad Autnoma de Chihuahua (UACH) elabor para la Comisin Nacional del Agua, un estudio para
determinar la disponibilidad del acufero mediante la realizacin de actividades de campo que incluyeron censo de
aprovechamientos, piezometra, hidrometra de las extracciones, pruebas de bombeo, nivelacin de brocales de pozos y
reconocimientos geolgicos; en algunos acuferos fue posible plantear el balance de aguas subterrneas. Siendo los
resultados de este estudio la informacin ms reciente con que se cuenta en lo que respecta a la disponibilidad del acufero.
La recarga total media anual que recibe el acufero (Rt), corresponde con la suma de todos los volmenes que ingresan
al acufero, tanto en forma de recarga natural como inducida. Para este caso su valor es 137.5 Mm 3/ao. El volumen anual
de extraccin, de acuerdo con los ttulos de concesin inscritos en el Registro Pblico de Derechos de Agua (REPDA), de
la Subdireccin General de Administracin del Agua, con fecha de corte al 31 de marzo de 2011 es de 251162,457
m3/ao.La disponibilidad de aguas subterrneas (DAS), obtenida como resultado del estudio de 2010 indica que no existe
disponibilidad de agua subterrnea para otorgar nuevas concesiones. Por el contrario su dficit es de 113662,457 m 3
anuales que se estn extrayendo a costa del almacenamiento no renovable del acufero, CONAGUA (2009).
1.2 Acufero Valle Santo Domingo
El Distrito de Riego 066 Santo Domingo est ubicado en el Municipio de Comond, Estado de Baja California Sur, Los
primeros pozos profundos construidos con fines agrcolas, iniciaron su operacin en el ao de 1949. El 19 de Marzo de
1965 se Public la Reglamentacin de las Aguas Subterrneas en la zona vedada del Distrito de Riego. Con fecha 14 de
Agosto de 1992, en el Diario Oficial de la Federacin el Reglamento para Uso, Explotacin y Aprovechamiento de las
Aguas del Subsuelo del Valle de Santo Domingo.Desde 1964 hasta el ao 2000, la cantidad de pozos fue creciendo desde
493 pozos hasta ser 713.
De estos pozos se llegaron a hacer extracciones hasta de 453 millones de metros cbicos anuales durante los aos de
1988 al 1995 provocando abatimientos de entre 70 y 140cm por ao. Para los aos 90s las condiciones del acufero Valle
Santo Domingo eran crticas y fue necesario tomar decisiones drsticas para protegerse de la insercin de agua salina que
provocara un desastre ecolgico, econmico y social.Con una serie de acciones y estrategias se logr detener el incremento
del nmero de pozos, inclusive hasta el cierre de algunos de ellos, estabilizando la cifra en 704 desde el 2004 a la
actualidad. Reduciendo como consecuencia el abatimiento del acufero, hasta cerca de los 20cm. Lo anterior poco pudo
haber dado resultados, sin que CONAGUA, en acuerdo con los productores, decidiera llevar a cabo las siguientes
acciones:

Establecer una nueva reglamentacin basada en lo siguiente:


a) REDUCCIN de dotaciones (a 250 millares de m3).
b) Publicacin REGLAMENTO del acufero.
c) Imposicin de SANCIONES y reduccin de volmenes autorizados
d) ACTUALIZACIN del Reglamento del Distrito de Riego.
406

Realizar una nueva organizacin y modo de administrar el agua


a)TRANSFERENCIA del Derecho de Riego a los Usuarios.
b) CREACIN del comit Tcnico de aguas Subterrneas (COTAS).
c) FORTALECIMIENTO de las Asociaciones Civiles (mdulos) y de COTAS
d) Amplia PARTICIPACIN de los Usuarios.
Aplicar una campaa de CONCIENTIZACIN de usuarios mediante:
a) La CAPACITACIN de personal Tcnico y Productores.
b) PROMOCIN de una Cultura del Agua.
c) Cambio del PATRN DE CULTIVOS
2. MATERIALES Y MTODOS

Con la intencin de medir el grado de sensibilizacin delos productores agrcolas, su disposicin emprender acciones
encaminadas a lograr la estabilizacin de los acuferos en el noroeste del estado de Chihuahua y la posible participacin del
gobierno para apoyarlos; al final de las actividadesse aplicaron entrevistas a los productores, as como a los representantes
de Gobierno del Estado de Chihuahua que los acompaaban, con el propsito de identificar el punto de vista de las
instancias gubernamentales involucradas, las preguntas se muestran en la tabla 1.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Tabla 1. Cuestionario para la aplicacin de entrevista a los visitantes


Cul considera que fue la razn de que el Distrito de Riego 066 Santo Domingo lograra la estabilizacin de su
acufero?
Cmo podra lograrse la estabilizacin de los acuferos en el noroeste del estado de Chihuahua?
Qu fue lo que ms le llam la atencin de lo que vio, escuch y conoci en el Distrito 066?
Mencione en orden cronolgico 5 pasos a seguir para iniciar con las acciones que lleven al equilibrio de los
acuferos en el noroeste del Estado de Chihuahua:
Cul sera su aportacin para lograr el equilibrio del acufero en su prctica individual como productor
hidroagrcola?
Y cul sera la participacin del Instituto Tecnolgico Superior de Nuevo Casas Grandes para colaborar en el
objetivo comn del cuidado del acufero en la regin?
Se encuentra actualmente en condiciones econmicas adecuadas para entrar en un programa de rehabilitacin,
tecnificacin o modernizacin?
Comentario adicional.

En lo que respecta a los representantes de Gobierno del Estado, se les hicieron las mismas preguntas, pero enfocadas a
su quehacer como funcionarios pblicos.
Se prepar un anlisis comparativo del acufero Flores Magn Villa Ahumada, al cual pertenecan la mayor parte de
los productores, con el acufero visitado, para tener un punto de partida y preparar las estrategias y acciones a seguir. Por
ltimo y como parte de las actividades de sensibilizacin, se prepar una conferencia para hacer entrega de un reporte de
resultados de la visita, mostrar las condiciones actuales del acufero y la comparacin con el Distrito de Riego visitado.
3. RESULTADOS
Los resultados alcanzados se apreciaron en varias vertientes: La sensibilizacin de los productores agrcolas de los distritos
de riego 089 y042; la sensibilizacin de los representantes de gobierno estatal y federal que los acompaaron; los
conocimientos adquiridos por los productores a partir del intercambio de experiencia con sus pares en el estado de Baja
California Sur; el reporte de las entrevistas realizadas a los agricultores entregada a Gobierno del Estado.
3.1 Entrevistas a productores de los Distritos de Riego 089 El Carmen y 042, Buenaventura.
La incidencia de respuesta de los productores del noroeste del estado de Chihuahua sobre los que seran 5 pasos
cronolgicos a seguir para comenzar a trabajar por la estabilizacin de los acuferos, se muestra en la tabla 2, dnde ellos
plasman lo que podra ser el esqueleto base para el cuidado del acufero Flores Magn Villa Ahumada.
407

1ro.
2do.
3ro.
4to.
5to.

Tabla 2. Propuesta para el proceso en el cuidado del acufero


Combatir irregularidades de extraccin clandestina, excesiva o sin ttulos de concesin.
Programa de sensibilizacin para usuarios y tomar decisiones drsticas en cuanto al volumen de extraccin,
la normalizacin.
Contar con riegos tecnificados y mejor diseados (modernizacin y tecnificacin).
Control y monitoreo de volumen de extraccin y condiciones de infraestructura.
Participacin de CONAGUA para hacer cumplir las reglas.

La figura 1 indica las acciones que los agricultores creen podran llevar al balance del acufero, 14 de 40 entrevistados
coincide en la importancia de combatir irregularidades en la explotacin de agua subterrnea que van desde extraccin
clandestina hasta la explotacin excesiva de pozos con concesin de uso de agua. La segunda respuesta ms frecuente
incide en la tecnificacin de riego, modernizacin e inclusive la rehabilitacin del equipo de bombeo instalado.

Figura 1. Acciones a seguir para la sustentabilidad del acufero.


Es notable que, aun cuando los agricultores identificaron la organizacin como el factor ms importante para lograr el
balance del acufero Santo Domingo (Figura 2), para ellos no representa el punto decisivo en el caso de los acuferos del
Estado de Chihuahua (Figura 1).

Figura 2. Acciones que favorecieron en la estabilizacin del acufero Santo Domingo.


Por otra parte, los entrevistados muestran inters en conocer las condiciones actuales del acufero, como se aprecia en la
figura 3, adems de la capacitacin y la intencin de ahorrar agua.

Figura 3. Participacin del ITSNCG


3.2 Entrevista a Tcnico especializado, en la Secretara de Desarrollo Rural de Gobierno del Estado de Chihuahua.
408

Acompandola grupo, acudi un representante de Gobierno del estado en cuya entrevista posterior manifest sus
impresiones: Comenta que los usuarios del Distrito de Riego 066 Santo Domingo, a pesar de sus diferencias particulares,
tenan que organizarse, primeramente conocer la gravedad del asunto en su acufero y tomar decisiones para las acciones
que llevaron a cabo. Todo en una organizacin muy slida, con sus reglamentos muy definidos y respetando las leyes de las
dependencias federales. En comparacin, para el caso de los acuferos del Estado de Chihuahua, se mezclan una serie de
situaciones en donde se pueden observar acuferos muy extensos, con una zona de riego definida, teniendo consigo una
gran cantidad de pozos alrededor, productores que no estn reglamentados ni organizados como unidades de riego y eso
afecta en gran medida la situacin que se vive en esos Distritos de Riego.
Declara que si se quisiera iniciar los trabajos en busca de la estabilizacin de los acuferos en el estado de Chihuahua,
sera necesario realizar en conjunto, CONAGUA, Gobierno del Estado y los Gobiernos Municipales, as como los
productores de unidades de riego, su identificacin, para conocer la cantidad de pozos que hay en el acufero; aplicar la ley,
a travs de Administracin del Agua buscar solucin para todos aquellos pozos irregulares. Adems definir con los
productores de esos acuferos una reglamentacin basada en la disponibilidad de agua que tiene su acufero a partir de los
estudios que haga CONAGUA, basado en las caractersticas de concesin de cada uno de sus aprovechamientos y los
cultivos que ah se establezcan. Agrega que CONAGUA y Gobierno del estado de Chihuahua deben trabajar en una
reglamentacin slida con todas las necesidades y situaciones que ellos estn viviendo porque es responsabilidad de todos y
afecta a todos, procurando que las partes, productores, Gobierno del Estado, Gobierno Federal, tengan esa disponibilidad
de participar para obtener un resultado en beneficio de todos ellos y de las generaciones futuras.
Resalta que es muy importante la participacin de las Instituciones Educativas, para lograr que los egresados puedan
tener un panorama de la situacin de su regin, que participe y ofrezca resultados en beneficio del acufero. Para ir
trabajando a futuro, no slo en ciertos problemas ya definidos, sino en varias etapas de investigacin como cultivos que se
puedan establecer en esas regiones, diagnsticos o proyectos para mejorar la situacin en el campo.
Menciona que es posible llegar a manejar porcentajes de apoyos gubernamentales empleados en el estado de Baja
California Sur; agrega que el Lic. Octavio Legarreta, al inicio de su gestin como Secretario de Desarrollo Rural en el
Estado de Chihuahua, reconoce que es muy poco el porcentaje actual y se debe apoyar con un porcentaje ms alto, para el
ejercicio 2012, el gobierno del Estado hizo un esfuerzo y logr ofrecer un apoyo del 20%, sin embargo, sabiendo la
necesidad fuerte que hay en el campo para lograr diferentes proyectos en beneficio de los productores, se puede hacer el
planteamiento para la participacin del estado con un 25% como se presenta en el Estado de baja California.
3.3 Comparativo del Acufero Flores Magn Villa ahumada y el acufero estabilizado Valle Santo Domingo.
El principal propsito de la visita al Distrito de Riego Santo Domingo fue identificar aquellas acciones, prcticas y
estrategias que pudiesen ser transferibles para emplear en el manejo del acufero Flores Magn Villa Ahumada as como
para mejorar la Administracin del agua en el Distrito de Riego 089, El Carmen. Una forma de observar claramente es la
siguiente tabla comparativa (tabla 3).

409

Tabla 3. Comparacin entre el acufero Flores Magn Villa Ahumada y el acufero Valle Sto. Domingo.

410

Tabla 3. (Continuacin)

4. CONCLUSIN
A travs del anlisis de cada uno de los apartados planteados en este documento, el lector podr percibir las impresiones
rescatadas de los productores de los Distritos de Riego del Noroeste del Estado de Chihuahua al conocer la forma de
administracin del agua en otros lugares y adems podr contar con un punto de vista de lo que es posible aplicar en los
distritos de riego del Estado de Chihuahua, basado en la comparacin de los acuferos.
Las razones por la que se eligi comparar al acufero Santo Domingo en el Distrito de Riego 066 (DR066), adems del
hecho que hayan logrado en 10 aos la estabilizacin, son: la similitud en cuanto al historial de bajos valores de
precipitacin anual, inclusive menores que en el territorio del acufero Flores Magn Villa Ahumada (FM VA), el cual
llega a 138.6mm/ao en el acufero de Valle Santo Domingo (SD), mientras que en FM-VA es de 346.55mm/ao; el
nmero de usuarios (SD:1340, FM VA: 1087) y los valores de recarga en lo que respecta a la disponibilidad de agua en el
411

acufero (FM VA: 137.5Mm3/ao y en SD: 188Mm3/ao); sin embargo, ambos predominancia tipo seco y muy seco.
Donde se maneja una estadstica de 23.3C de temperatura media anual, mayor inclusive al valor del mismo parmetro en el
noroeste del estado de Chihuahua (16.9C).
Haciendo referencia al nmero de pozos, en el caso del DR 066 ahora son 704, pero al iniciar los trabajos para la
estabilizacin del acufero llegaban a 713; comparados con los 815 registrados al 2010 en el acufero FM VA. Imposible
omitir el comentario de la existencia de un buen nmero de pozos irregulares que no estn contabilizados en la estadstica
del acufero, mismos que vienen a agravar la situacin actual en el DR 089.
Es a partir de la anterior comparacin que surge el cuestionamiento: si los indicadores de clima, usuarios, territorio,
precipitacin, recurso humano por parte de Gobierno federal (estructura CONAGUA), parecen ser ms desfavorables en el
DR 066 que en el DR089, Cmo pudieron lograr la estabilizacin del acufero y por qu no se ha realizado tambin en el
acufero FM VA?
Es posible resumir una respuesta, enumerando los siguientes factores importantes para la estabilizacin del acufero:
1. Conocimiento del acufero. Para conocer la gravedad del problema y los puntos ms crticos por resolver, es necesario
hacer un estudio exhaustivo de las condiciones del acufero, de otra manera era muy difcil encontrar el punto de partida.
2. Compromiso y unin de todos los usuarios. La sensibilizacin de todos y la unin para trabajar en un fin comn es la
tarea ms difcil pero ahora se refleja en un 100% de participacin de los productores del distrito de riego 066, inclusive en
la recaudacin. Punto visto como crtico en los acuferos del noroeste del Estado de Chihuahua en los que se presenta
aproximadamente un 10% de recaudacin y un incontable nmero de casos de pozos irregulares.
3. Reglamentacin y cumplimiento de leyes y acuerdos. Este punto, que abarca desde la determinacin de una dotacin
de agua basada precisamente en volumen y no en hectreas de riego, el condicionamiento del pago de uso de riego para
cualquier trmite, incluyendo la participacin en programas de apoyo, es la forma de cortar crculos viciosos como los que
se presentan en los Distritos de Riego de todo el pas. Siendo las reglas tan claras, como los lineamientos y condiciones para
el otorgamiento de apoyos de gobierno an se conocen casos en los que se omite su cumplimiento por diversas razones y
cuya responsabilidad recae tanto en los usuarios, como en las instancias de gobierno encargadas de vigilar su cumplimiento.
Por ello, el seguimiento de las leyes fue una respuesta frecuente durante las entrevistas a los productores visitantes al
preguntarles por lo que ms llamaba su atencin de lo que haban visto durante la visita.
4. Medicin, control y vigilancia. Como lo dijo enfticamente el Presidente de la Asociacin de Usuarios del DR 066 Lo
que no se puede medir, no se puede controlar; la ACU del Distrito de Riego Santo Domingo actualiza diariamente las
cifras de consumo de agua y cantidad sembrada, esta informacin permite que no se manejen datos falsos y adems;
menciona uno de los visitantes la unin es tan fuerte que todo se hace con transparencia sin dar cabida a acciones
ilcitas.
5. Comunicacin con instancias gubernamentales. Cmo podra ayudar CONAGUA a los productores si no conoce las
condiciones de trabajo y problemtica de la regin? de igual manera, cmo puede un usuario recibir esa ayuda sin
acercarse por informacin? La comunicacin siempre ser la mejor lima de las asperezas y yendo un poco ms all, con una
buena relacin con otras instituciones como Fundacin PRODUCE y las diferentes casas de crdito.
El Doctor Alfredo Granados Olivas, catedrtico de la Universidad autnoma de Ciudad Jurez y Presidente de la
empresa Ingeniera Granados y Asociados SC, menciona en su evaluacin y diagnstico del Acufero Casas Grandes que,
para trabajar en el cuidado de un acufero es necesario responder a tres cuestionamientos: Cunta agua existe?, En dnde
se localiza? y Cmo se va a administrar?
En resumen:
El acufero presenta un dficit de 113,662,457m3 de recarga anual.
Un abatimiento de hasta -3metros al ao.
El clima cada vez ms cambiante y extremoso.
Gran incidencia de irregularidades en extraccin de agua subterrnea.
No se tiene un mtodo eficiente de medicin y control en el uso de recurso agua.
412

Slo un 10% de sistemas de tecnificacin de riego (1735 de 13117.52 Ha totales de riego)

Lo anterior hace inminente iniciar el proceso para lograr la estabilizacin del acufero FM -VA. El primer paso es la
organizacin para el diseo de un plan general, en el que participen todas las entidades involucradas en el uso y cuidado del
acufero; como se ve en la figura 4, en este plan cada una de las partes colaborar desde su zona de influencia y de acuerdo
a su quehacer dentro de la sociedad; los usuarios, debern estar informados y actuar con alta responsabilidad hacia la
sustentabilidad acatando normas y leyes establecidas y participando en el planteamiento y seguimiento de nuevos
lineamientos y formas de conducta. As mismo los tres niveles de gobierno tendrn como tarea trabajar en conjunto con
usuarios para el planteamiento de nuevos lineamientos y asegurarse del cumplimiento de ellos y de las normas establecidas,
pero adems deber asegurarse de que se den las condiciones adecuadas y que las estrategias planeadas no perjudiquen a los
usuarios.

Figura 4. Entidades involucradas en el proyecto de estabilizacin del acufero FM VA


En concreto, el tema de explotacin de agua subterrnea en zonas ridas, como es el caso del Estado de Chihuahua, ser
siempre un tema delicado, con mucho trasfondo social, pues tratar de solucionarlo implica la friccin de muchos intereses
que hacen necesaria la negociacin y sensibilizacin de los usuarios. Trabajar de forma efectiva en el cuidado del acufero
implica disciplina y sacrificios para el beneficio de las futuras generaciones.
5. REFERENCIAS
1.

CABANZN V. H., Estabilizacin del acufero del Valle de Santo Domingo, CONAGUA, Direccin Local en Baja
California Sur, Distrito de Riego N. 066 Santo Domingo.

2.

CONAGUA Determinacin de la Disponibilidad de Agua en el Acufero Flores Magn Villa Ahumada (0821),
Estado De Chihuahua; (2011) Subdireccin General Tcnica, Gerencia de Aguas Subterrneas, Subgerencia de
Evaluacin y Ordenamiento de Acuferos. Noviembre.

3.

SENZ R. M. Entrevistas sobre visita tcnica al Distrito de Riego 066 Sto. Domingo (2012) Instituto Tecnolgico
Superior de Nuevo Casas Grandes.

4.

CONFERENCIA Evaluacin y Diagnstico del Acufero Casas Grandes (0806): Alternativas para la Explotacin
Eficiente del Recurso de Agua Subterrnea. Dr. Alfredo Granados Olivas. Nuevo Casas Grandes, Mxico. 2012.

413

ORGANO, ALTERNATIVA PARA LA MITIGACIN DE LA EMISIN DE


MATERIAL PARTICULADO DE LOS DEPSITOS DE RELAVES EN PARRAL
Luis M. Rodrguez Vzquez1, Hctor valos Loya1, Eduardo F. Herrera Peraza2, Ramn Silva Vzquez3.
1

Departmento de Ingeniera Qumica


Instituto Tecnolgico de Parral
Avenida Tecnolgico 57
Hidalgo del Parral, Chihuahua, C.P 33850
lmrodriguez@itparral.edu.mx
lsaenzmacias@yahoo.com.mx
2

Departmento de Energas Renovables y Proteccin del Medio Ambiente


Centro de Investigacin en Materiales Avanzados (CIMAV)
Miguel de Cervantes 120
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31109
eduardo.herrera@cimav.edu.mx
3

Centro de Investigacin para los Recursos Naturales (CIRENA)


Salaices, Chihuahua, C.P. 33941
rsilva63@hotmail.com

Abstracto: El organo mexicano, Lippia berlandieri Shauer, es una planta verstil, de mltiples usos y de un alto
potencial de adaptacin. Para evaluar la posibilidad de utilizar al organo como superficie de cobertura en depsitos de
relaves, y mitigar la emisin de material particulado con contenido de metales pesados, se llev a cabo un experimento en
el que se compara la tasa de crecimiento de la planta, para un periodo de 6 meses, en 4 diferentes sustratos; jales, composta,
suelo de la regin y una mezcla de jales mas composta. El anlisis estadstico muestra una diferencia significativa entre
los distintos tratamientos, ubicando al sustrato suelo como el mejor desempeo, seguido de jal-composta. La baja
permeabilidad de los jales afecta fuertemente la adaptacin y crecimiento del organo, sin embargo, al mezclar los jales con
composta o suelo de la regin, se incrementa la posibilidad de su adaptacin.
Palabras clave: Organo, relaves, actividad minera, metales pesados.

1. INTRODUCCIN
En Mxico han existido varias entidades con un gran desarrollo en la industria minera. Catalogados como distritos mineros,
diversas poblaciones de los actuales Estados de Guerrero, Quertaro, Guanajuato, Zacatecas, Hidalgo, se conformaron y
vieron florecer y prosperar sus comunidades a raz de la explotacin de las riquezas del suelo de la regin entre los siglos
XVII y XIX (INE, 2007). Tal es el caso de Hidalgo del Parral, en el Estado de Chihuahua.
El estudio de las actividades y procesos que representan un dao potencial al alterar al medio ambiente, han tomado
mayor relevancia en las ltimas dcadas debido a los impactos causados en la salud del ser humano y de su entorno, tal
como lo evidencian Reyes y col., 2006, Gonzlez y col., 2008, Astete y col., 2009, Ramos y col., 2004, en sus trabajos de
investigacin.
La minera es una de las actividades que aporta en mayor medida al desarrollo econmico de Mxico (INE, 2007). La
Industria minera en Mxico es mayormente metlica, y actualmente se concentra en la produccin de cobre, zinc, plata y
plomo (INE, 2007).

414

La minera involucra varias fuentes de contaminacin. El proceso primario en el beneficio del mineral, y la generacin
de residuos mineros, mejor conocidos como relaves o jales, representan dos de las ms importantes. La composicin
qumica de los jales mineros, los hace txicos para los organismos vivos, particularmente los jales cianurados, derivados de
los procesos para la obtencin de metales preciosos (ELAW, 2010).
El dao ocasionado por la actividad minera, a los suelos, es considerable, provocando anomalas tales como la
ausencia o presencia de baja estructura del suelo, propiedades qumicas anmalas, presencia de compuestos txicos, entre
otros (Garca y Dorronsorro, 2002).
Con ms de tres siglos de historia, la minera en Parral trajo consigo no solo prosperidad en aspectos econmicos y de
desarrollo urbano (West R.C., 2002), sino tambin problemas ambientales que han estado latentes desde los principios de la
operacin de una de las minas ms importantes en la regin y en el mundo, la mina La Prieta. Con una produccin de
alrededor de 1500 toneladas de mineral puro al da, se gener una gran cantidad de residuos que en la actualidad ocupan un
rea de aproximadamente 80 hectreas, y los cuales representan los residuos generados durante ms de tres siglos de
operacin de la mina (Lima E., 2012).
Estudios llevados a cabo con anterioridad en el rea descrita, hacen evidente la presencia de niveles de concentracin
de metales pesados, que superan en algunos casos los lmites establecidos por la normatividad vigente, en suelo superficial
de la zona poblada, lo cual hace suponer que la fuente principal de la generacin de esta contaminacin, es precisamente los
depsitos de jales de la zona (Rodrguez y col., 2010).
Los riesgos potenciales de daos a la salud de la poblacin (Manzanares y col., 2005; Aditi y col., 2011) y de su
ambiente (Rodrguez y col., 2012; Reyes y col., 2008), adems de ser una de las principales fuentes de emisin de material
particulado con contenido de metales pesados a la ciudad y sus alrededores, motiva la bsqueda de estrategias que permitan
mitigar los efectos adversos producidos por la emisin de partculas con contenido de metales pesados hacia la atmsfera,
las cuales pueden estar disponibles para ser inhaladas, ingeridas o depositadas en la piel de la poblacin establecida en los
lmites que circundan los depsitos de jales.
El organo ha sido utilizado desde tiempos ancestrales en diversas reas de aplicacin, que van desde la alternativa
medicinal (Angulo-Carrera y col., 2008; Gonzlez y col., 2007; Silva-Vzquez y col., 2008), hasta su uso en la industria
farmacutica y alimenticia (Tsimogiannis y col., 2006; Chaquilla-Quilca y col., 2008; Martnez-Rocha y col., 2008).
La versatilidad de la planta y su resistencia a ambientes de condiciones extremas, suelos pobres, bajo suministro de
agua y climas extremosos, nos hace pensar que se trata de una planta que tiene el potencial de crecer en suelos con alto
contenido de metales pesados, y que puede ser utilizada como superficie de cobertura en los depsitos de relaves con el fin
de mitigar la emisin de material particulado con contenido de metales pesados.
2. MTODOS EXPERIMENTALES
2.1 Caracterizacin del rea en Proceso de Estudio

415

Figura 1. Descripcin del rea en proceso de Estudio.


A medida que la actividad minera crece, la explosin demogrfica es un fenmeno que no se hace esperar. En la actualidad,
no slo los depsitos de relaves de la Mina la Prieta se encuentran ubicados al interior de la mancha urbana, y los cuales
recientemente se caracterizaron presentando condiciones similares a los de otros depsitos en diferentes partes del pas
(Romero y col., 2008; Volke y col., 2003; Puga y col., 2006), sino tambin algunos otros depsitos mas reciente y que
presentan la misma falta de atencin que los ya mencionados, tal como se muestra en la Figura 1. Este es un factor
determinante en la forma y magnitud del impacto potencial que pueden generar tales depsitos en el ecosistema.
Tolvaneras intensas generadas por los vientos que oscilan entre 21 y 50 Km/h, y que se caracterizan por ser de
moderados a fuertes segn la escala de Beaufort, toman mayor relevancia debido a la ubicacin de los diferentes depsitos
de jales de la zona, y a que los vientos dominantes circulan en direccin Noreste. La ubicacin de los depsitos y las
condiciones climticas favorecen el transporte del material particulado con contenido de metales pesados a la zona poblada
y parte de sus alrededores. El tamao de las partculas aerotransportadas puede convertir un problema de tipo local en uno
regional, existiendo la posibilidad de que dichas partculas puedan tener un alcance de varias decenas e incluso cientos de
kilmetros (Air Info Now, 2013).
2.2 Plan de Muestreo.

Figura 2. Ubicacin de Puntos de Muestreo en los Depsitos Relaves de Mina la Prieta.

416

Se colectaron muestras tanto de relaves como de suelo de la regin, adems de vermicomposta, como sustrato para la
formacin de las unidades experimentales donde se llev a cabo el proceso de seguimiento del crecimiento y adaptacin del
organo.
Tomando como referencia los resultados de la caracterizacin de los depsitos de relaves de la Mina la Prieta, las
muestras de jal fueron tomadas del punto identificado como P5, por ser el de mayor concentracin de arsnico, plomo y
zinc, principalmente, tal como se muestra en la Figura 2.
2.3 Retratamiento y Caracterizacin de las Muestras Colectadas.
Previo al anlisis por absorcin atmica, las muestras fueron secadas y tamizadas hasta obtener una fraccin de la muestra
con tamao de partcula <75m, denominada limo, de acuerdo a lo establecido en el mtodo ASTM C136.
La determinacin de los elementos tales como As, Pb, Cd, Cr, Zn, Ag, Fe y Cu, se llev a cabo utilizando la tcnica
de Espectrofotometra de Absorcin Atmica, usando los mtodos 3010 y 7000B de la EPA, con un equipo modelo Avanta
de la marca BGC, y acoplado a un generados de hidruros modelo HG300 de la marca GBC.
2.4 Coeficiente de Permeabilidad.
La determinacin del coeficiente de permeabilidad se realiz de acuerdo a la especificacin proporcionada por Angelone
Silva en su trabajo "Geologa y Geotecnia - Permeabilidad del Suelo, 2006".
2.5 Unidades Experimentales: Cuidado y observacin del organo en cuatro sustratos experimentales.
Se utilizaron 30 macetas con capacidad para 5 kg muestra, aproximadamente, que se distribuyen de la siguiente
manera: 10 para el sustrato "jal", 10 para el sustrato "suelo", 5 para "composta" y 5 para el sustrato compuesto
(jal+composta).
Se llev a cabo la germinacin de semillas para la generacin de plantas de organo, que luego fueron trasplantadas a
las unidades experimentales. Se vertieron 200 ml de agua cada tercer da, a cada unidad experimental, de acuerdo con las
recomendaciones hechas por el personal del Centro de Investigacin de Recursos Naturales (CIRENA). El proceso de
seguimiento dur aproximadamente 6 meses, durante los cuales se tomaron lecturas de altura y dimetro foliar una vez por
semana.

3. RESULTADOS Y DISCUSIN.
Las Figuras 3, 4, 5 y 6 muestran las diferencias entre el comportamiento de crecimiento de la planta de organo en los
diferentes sustratos utilizados para este experimento. Los resultados reflejan una marcada diferencia entre el
comportamiento presentado en "suelo" y lo obtenido para el sustrato denominado "jal", y un comportamiento muy similar
del crecimiento del organo para los sustratos "composta" y "jal+composta".

417

Figura 3. Observaciones en el Sustrato Suelo".

Figura 5. Observaciones en el Sustrato Composta".

Figura 4. Observaciones en el Sustrato Jal".

Figura 6. Observaciones en el Sustrato Jal + Composta".

Los datos fueron procesados utilizando el Software Minitab , mediante un anlisis de varianza (ANOVA). La
informacin fue procesada para un nivel de confianza del 95% (nivel de significancia del 5%), lo cual se muestra en el
siguiente reporte.
Unidirectional ANOVA: Height Soil, Height Tailings, Height Vermicompost, Height Tailings+vermicompost
Source GL
SC
CM
F
P
Factor 3 25492.9
8497.6 109.73 0.000
Error 596
46156.7
7.4
Total 599
71649.7
S = 8.800 R-Sqrt. = 35.58% R-Sqrt. (adjusted) = 35.26%
Level
Height Soil
Height Tailings
Height Vermicompost
Height Tailings+vermicompost

N
Average Std.Dev.
200 22.968 14.053
200
7.888
3.648
100 10.550
4.901
100 11.260
4.300

418

ICs of 95% individual for the average based on Std.Dev. grouped


Level
Height Soil
Height Tailings
Height Vermicompost
Height Tailings+vermicompost

-------+---------+---------+---------+-(--*-)
(--*-)
(--*---)
(---*--)
-------+---------+---------+---------+-10.0 15.0
20.0
25.0

Grouped Std.Dev. = 8.800


Grouping information using the method of Fisher

Height Soil
Height Tailings
Height Vermicompost
Height Tailings+vermicompost

N
200
100
100
200

Average Group
22.968
A
11.260
B
10.550
B
7.888
C

The averages not sharing a letter are significantly different.


Fisher's confidence intervals Individual of 95%
La hiptesis inicial establecida para el anlisis de los cuatro sustratos, argumenta que la planta de organo presenta el
mismo comportamiento en todos los sustratos utilizados, 1=2=3==a". La hiptesis alternativa, por otro lado,
argumenta que al menos uno de los comportamientos observados en los sustratos, es diferente, i j. El valor de la
distribucin de Fisher de los datos observados (F = 109.73 y P >> 0.05), excede el valor crtico del estadstico Fisher
(Fc=2.6), valor obtenido de tablas para un nivel de significancia del 5% (=0.05), tres grados de libertad del factor (a-1), y
los grados de libertad para el error, mas grande que 120. Por lo tanto, la diferencia es significativa para al menos uno de los
tratamientos evaluados.
Las primeras aproximaciones del coeficiente de permeabilidad (K), en muestras tomadas de los depsitos de relaves
de la mina La Prieta, dieron como resultado un valor de 2.55 E-4 cm/s, situando al sustrato analizado en la regin de
suelos impermeables, que va de 1E-7 a 1E-2 cm/s, de acuerdo a lo establecido por Karl Terzaghi y PeckRaphen en 1973,
en su tabla de valores de los coeficiente de permeabilidad para diferentes tipos de suelo.
El proceso de determinacin del pH en las muestras de "jal", y el sustrato denominado "suelo" se realiz utilizando el
mtodo de AS-02 de la NOM-021-SEMARNAT-2000, obteniendo un valor promedio de 7,7 0,01.

4. CONCLUSIONES.
Los resultados del monitoreo del crecimiento de la planta de organo en los diferentes sustratos provistos para este
experimento muestran una marcada diferencia. El sustrato con la mayor tasa de crecimiento fue el "suelo", como se muestra
en la Figura 3, con valores que oscilan entre 40 y 55 cm, superior a lo observado en el sustrato "jal" en un 291,17%,
217,70% en el sustrato "composta" y en un 203.98 % a la mezcla de "jal + composta", siendo el mejor sustrato y por lo
tanto el que se utiliza como referencia para la evaluacin del potencial de crecimiento de las plantas en los otros sustratos.
El anlisis de varianza mostr evidencia suficiente para concluir que existe una diferencia significativa entre al menos
un par de tratamientos (sustratos), los ms significativos para los intereses de este anlisis es lo que se observa entre el
crecimiento de las plantas en "suelo" y lo observado en el sustrato "jal". El crecimiento de las plantas en "jal" es poco en
comparacin con el crecimiento en el sustrato "suelo", lo que podra descartar al organo para su uso como superficie de
cobertura de forma directa en los depsitos de jales. Sin embargo, el uso de un sustrato compuesto, tal como el de "jal +
composta", posibilita su aplicacin.

419

El bajo desempeo que muestra la planta de organo en los jales se atribuye principalmente al bajo coeficiente de
permeabilidad calculado para este sustrato. El coeficiente de permeabilidad para cada uno de los sustratos es un factor
determinante en el rendimiento de la planta.
Se confirman los datos obtenidos en investigaciones anteriores que involucran el proceso de caracterizacin de los
relaves de la mina La Prieta, donde se identifica al punto 5 (P5) como uno de los puntos de mayores concentraciones de
metales pesados con valores que oscilan desde las 800 a las 900 ppm de arsnico, de 7 a 18 ppm de cromo, 97 a 102ppm
para el cadmio, 5200 a 6800ppm para plomo, 1700ppm 14000 de Zinc, 870 a 990ppm de cobre, 21000 a 29000ppm para el
hierro, y de 36 a 45ppm de plata.
Aunque la planta no se desarrolla apropiadamente al ser cultivada directamente en los jales, sobrevive y crece
razonablemente en un sustrato compuesto, tal como el utilizado en este trabajo, "jal + composta". Este sigue siendo un
sustrato con un alto contenido de metales pesados dadas las caractersticas de los residuos. Por lo tanto, existe la posibilidad
de clasificar al organo como un fito-estabilizador, el cual tiene un desarrollo aceptable en el suelo contaminado. Lo
anterior permite plantear la posibilidad de conformar un sustrato compuesto en el cual se incorpore la mayor cantidad de jal
posible, para la cual el organo tenga el mejor desempeo, con el fin de establecer la superficie de cobertura apropiada para
la mitigacin de las emisiones de material particulado con contenido de metales pesados a partir de los depsitos de relaves
en Parral Chihuahua.

5. AGRADECIMIENTOS.
Al Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), por el patrocinio para la realizacin de este trabajo.

5. REFERENCIAS
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Introduccin y Notas: Zacaras Mrquez Terrazas; Traductor: Ricardo Cabrera Figueroa; Chihuahua, Bobierno del
Estado. Secretara de Educacin y Cultura. Biblioteca Chihuahuense. 195p; pp 29-51.

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Parral. Introduccin y Notas: Zacaras Mrquez Terrazas; Traductor: Ricardo Cabrera Figueroa;
Chihuahua, Gobierno del Estado. Secretara de Educacin y Cultura. Biblioteca Chihuahuense. 195p; pp
1

423

ECOIMPER: APLICACION DE IMPERMEABILIZANTE


Sylvia Quiones Holgun, Jos Antonio Garca Escudero, Gustavo Jordn, Estefana Rodrguez
Ecologa y Ciencias de la tierra
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Ave. de las Industrias No. 11101 C.P. 31130
Chihuahua, Chih.
squinonez@prodigy.net.mx
arq.tonygar@hotmail.com
gustavo_jordan15@hotmail
estefani1808@hotmail.com
1.

INTRODUCCION

El incremento de los habitantes en todas las ciudades, as como su infraestructura, exigen una demanda mayor en todos los
aspectos; equipamiento y vivienda por mencionar a los que nos enfocaremos principalmente.
En el mundo actual la preocupacin por el medio ambiente tambin ha aumentado; las empresas han tenido que
modificar sus productos y servicios para adaptarse a la nueva era.
Viendo todo lo que est ocurriendo en la actualidad hemos innovado el servicio de impermeabilizacin a ser ecolgica y
econmicamente amigable.
La ciudad de Chihuahua pasa por un perodo intenso de sequa y fro. Al ver estos graves problemas y sumando la
dificultad econmica con la que se enfrenta actualmente todo nuestro pas, tenemos una solucin.
2. RESUMEN
Este proyect se cre mediante la necesidad del desarrollo sustentable ya que en la ciudades con mucha poblacin existe
una gran contaminacin de basura. Observando este gran problema nos dimos a la tarea de reciclar y buscar alguna
necesidad de las ciudades especficamente en los hogares. Nos dimos cuenta que con el unicel y con otros qumicos se
puede hacer un impermeabilizante.
La UNAM (Universidad Nacional de Mxico) en el 2009 publico una investigacin en relacin a este producto que
manejamos.
ECOIMPER ofrece la instalacin de un impermeabilizante ecolgico, el cual est hecho a base de desechos y residuos de
poli estireno expandido, comnmente conocido como unicel.
El proyecto se maneja como ecolgico, por la utilizacin de basura de poli estireno que no se degrada y que contaminar la
tierra, con la reutilizacin de tanto vaso y platos de poli estireno ayudaremos al planeta.
Este servicio se oferta al pblico en general, ya que es necesario para los espacios habitables. ECOIMPER al instalar el
producto, se estima que tendr una durabilidad de 10 aos y se le da trianualmente el mantenimiento adecuado su
efectividad es igual a la de los otros impermeabilizantes. Este servicio se ve innovado al estar ayudando no slo al medio
ambiente sino tambin a nuestro bolsillo pues debemos situarnos en el presente.

3. DESCRIPCION DEL PROYECTO


Es un impermeabilizante con ptima capacidad de elongacin que va creando una pelcula totalmente impermeable. Posee
alta resistencia a la intemperie y alta reflectividad a los rayos UV. Es un elastomrico de alta viscosidad, elaborado con
resinas acrlicas, pigmentos inorgnicos, cargas minerales, y aditivos.

424

El aislamiento e impermeabilizacin est garantizado por 10 aos, por escrito, sellada y firmada por gerente de la empresa,
condicionado a la aplicacin de Thermotec o Impac 5000, cada 3 aos, esta aplicacin la haremos con personal de la
empresa, la aplicacin ser con rodillo utilizando extensin, este precio ser de $25.00 ms IVA, material y mano de obra
en la aplicacin. A futuro, se aplicar la inflacin aceptada por el gobierno federal.
Su elaboracin:

Poliestireno (utensilios desechables, desperdicio de casetn, etc.)

Tiner

Bote de 200 lts. para hacer la mezcla

Mezclador de fierro( tipo pala)

Aplicador ( cepillo de madera)


Rodillo con extensin para aplica el sellador

AISLAFLEX 5000 BLANCO es una pintura epoxica que ayuda a reducir la temperatura hasta 12 C. Su funcin es
reforzar el impermeabilizante.
Con relacin a la limpieza del material, se utilizar una canoa como tina a la altura de .85 m de 1.20 de ancho y con.40m de
profundidad en la que dos personas se pondrn en ambos lados el enjuague del material, avanzando el producto a una jaula
de 1.20m de ancho, .60m de altura y un largo de 2.40m, hecha con ngulo de aluminio y tela de gallinero, destapada por la
parte superior y expuesta al sol para su evaporacin, se fabricaran tantas tinas y jaulas como necesidades haya y vaya
avanzando el proyecto y la aceptacin de los fraccionadores y las casa habitacin individual.
Iniciaremos con 5 juegos con costos de tinas $1000.00 cada tina y con jaulas de $300.00 cada una.
3.1 Aplicacin
Preparacin de la Superficie
Limpiar la superficie eliminando polvo, grasa o partculas sueltas e impermeabilizaciones anteriores.
Consideraciones Previas:
La superficie a tratar deber presentar un acabado uniforme, libre de grietas y protuberancias.
La superficie debe tener una pendiente mnima del 2% y libre de encharcamiento.
Todos los ngulos que forma el sustrato con cualquier elemento vertical, como: muros, pretiles, bases, etc., deben contar
con un chafln de mezcla de 10 cm a 45 a todo lo largo de los mismos.
1.

Elaboracin de mezcla

2.

se agregan los residuos de poli estireno dentro del bote mezclador junto con el tiner, y se mezcla con una
pala.
Aplicacin de mezcla impermeabilizante
Se es prea la mezcla con ayuda de un compresor y se extiende con un cepillo ( se le da una mano).

3.

Aplicacin de refuerzo

425

Se aplica una mano de Aislaflex Sello, sin diluir en toda la superficie a razn de 5.00 m2 por 2 litros y representa
un m3 del material, ya lavado, en una pelcula de pulgada, se deber dejar secar antes de continuar el
tratamiento
4. MISIN, VISIN Y VALORES
MISION
Somos una empresa local que est preocupada por el bienestar social y del medio ambiente. Tenemos un equipo de trabajo
comprometido a mejorar la calidad de vida en los espacios habitables.
VISION
Ser una empresa reconocida a nivel nacional en el servicio de instalacin de impermeabilizante en los hogares mexicanos,
ofreciendo un excelente servicio y amabilidad.
VALORES
ECOIMPRER es una empresa 100% comprometida con el medio ambiente. Socialmente responsable, conformada por un
equipo de trabajo con valores ticos, civiles y morales bien fundamentados. Dispuestos a brindar el mejor servicio
promoviendo la responsabilidad social, ambiental, la justicia, solidaridad y fraternidad.
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO
5.1 Objetivos a Corto, Mediano y Largo Plazo.
5.1.1 A Corto plazo (6meses a 1 ao)
Durante el 2013 consolidar la empresa en la ciudad de Chihuahua implementando el sistema de
impermeabilizante, y a travs del reconocimiento de nuestros clientes crear una buena imagen y dar a conocer al
mercado en general nuestra existencia.

Durante el 2014 adquirir equipos de transporte a fin de encontrar en ellos mayor capacidad para atender nuestra
demanda y crecimiento corporativos.

5.1.2 A Mediano Plazo (2 a 5 aos)


2015 comenzar a expandirnos ya con la idea de tener mayores distribuciones y abastecimiento en diversos puntos
del estado. Incrementando nuestras ventas con esta expansin por lo menos en un 25%.

2016 abrir 2 sucursales de gran capacidad de atender en el estado con el objetivo de facilitar cada vez ms las
operaciones de todos los puntos del Estado a los que estaremos enfocados.

2017 incrementar nuestros clientes potenciales en un 50%, invertir en la adquisicin de una flotilla ms grande de
equipo de reparto que propicie an ms gestionar los procesos de impermeabilizacin con la mayor eficiencia, para
incrementar la cartera de clientes y as cubrir en tiempo y forma la demanda en el estado.

5.1.3 A Largo Plazo (5 aos en adelante)


2017 permanecer y consolidarnos en el mercado estatal para expandirnos y dar el paso a nivel regional
incrementando la participacin en diversos puntos de la regin.

2017-2018 crecer como empresa cubriendo gran parte del territorio nacional.

Ser una empresa reconocida nacionalmente por sus excelentes productos y por su gran manejo de calidad en los
mismos y que darn como resultado la efectividad, adems lograr una imagen de responsabilidad y compromiso
426

con el desarrollo sustentable del pas basando siempre nuestro esfuerzo y dedicacin en los valores que esta misma
establece.
6. ANLISIS DE LAS FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA.
De entrada se tendr que determinar por medio de un anlisis financiero los recursos monetarios que le darn inicio a esta
actividad econmica a fin de saber a ciencia cierta si se podrn solventar los gastos administrativos y los costos de
operacin adecuadamente, en caso de encontrar factores que no nos permitan el pleno desarrollo con la inversin inicial que
ya se cuente, se proceder a buscar apoyos de financiamiento a travs de la secretara de economa del estado y as asegurar
el funcionamiento pleno de nuestras actividades econmicas por un periodo determinado.
6.1 Ventajas Competitivas

No hay competencia.
Somos una empresa innovadora en el proceso de impermeabilizacin
Somos nicos en la ciudad de Chihuahua en tener un nuevo servicio de impermeabilizacin
que representara una idea sustentable.
Nuestro proyecto permite evitar contaminaciones considerables al ambiente

6.2

Distingos Competitivos
Ofrece un sistema de tanta calidad que tiene una ventaja sobre los dems
Instalacin y mantenimiento por un bajo costo.
Beneficio ambiental debido a que fomenta y genera un ahorro de materiales

6.3 Anlisis FODA

Fortalezas

Oportunidades
Sistema innovador
La materia prima utilizada, ayuda al
medio ambiente
Larga duracin del ECOIMPER
Garanta
Seguimiento y mantenimiento del
servicio
Es ecolgico

Debilidades

No es muy conocido en el mercado


Pocos trabajadores
Existen compaas que ofrecen otro tipo de
impermeabilizante

Ofrece una ayuda a corto y largo plazo


Oportunidades de crecimiento
Incremento de construcciones
Clima extremo
Brinda un ahorro en el clima del hogar.
No existe empresa que haga la mezcla en el
momento

Amenazas

Apata de los clientes


Escasez de materia prima
Precios elevados

427

6.4 Anlisis de la Industria


ECOIMPERes una empresa del ramo industrial con muchas posibilidades de expansin, debido a que somos la nica en el
estado de Chihuahua en cuestin de impermeabilizantes y esto nos podr trasladar a un excelente desarrollo a largo plazo, y
posicionarnos como lderes en este rubro. Algunos de nuestros competidores son Termotec, Impac, algunos derivados de
Comex, entre otros.
7. MERCADOTECNIA DEL PROYECTO
7.1 Estudio de Mercado
Caractersticas del segmento de mercado
Segmento 1- Jefes de familia, en su mayora padres en edad productiva que se preocupan por mantener la economa y
procuran ahorrar en los servicios bsicos.
Segmento 2- Compaas constructoras de la localidad que tienen a cargo la creacin de nuevas edificaciones.
7.1.1 Investigacin de Mercado
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION
Una de nuestras estrategias es mantener la calidad del producto y del servicio como al de inicio.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Brindamos la instalacin de ECOIMPER y una revisin rutinaria del servicio. Cabe mencionar que el impermeabilizante se
realiza durante el proceso de instalacin.
PLAZA Y CANALES DE DISTRIBUCION
Nosotros como empresa haremos un recorrido con las personas que hayan contratado el servicio, el contacto ser directo
con el cliente al momento que lo solicite.
PRECIO
El precio se establecer conforme a la competencia, ya que tenemos que nivelar este precio y conforme a lo que el cliente
est dispuesto a pagar.
El precio ser de $1,300.00 por cubeta preparada y rendir 20 m, la pelcula que se aplicar tendr un grosor de 1/2 el
costo manejado es material y mano de obra incluyendo la sellada con Impac o Thermotec. Toda esta operacin de un costo
de $65.00 el m si el cliente quiere se le puede aplicar otra pelcula de , con el sellado hasta el final que nos d un costo
de $110.00 por m con espesor final de 1
PROMOCION
ECOIMPER se dar a conocer por medio de: volantes, anuncios espectaculares, radio. Tendr msica y edecanes en la
oficina matriz que muestren al cliente qu es lo que hacemos.
PRONOSTICAR SUS PRINCIPALES CLIENTES Y SU DEMANDA
Va dirigido a todo el pblico ya que todos los espacios habitables deben ser confortables. Un cliente potencial seran las
constructoras.
8. METODOLOGA
8.1 Plan de Muestreo
Definicin de la poblacin
Sern objeto de estudio dos grupos de personas: jefes de familia e ingenieros civiles y arquitectos que tienen a su cargo
obras de construccin.
Identificar el marco muestral
De acuerdo a la informacin recopilada por el INEGI se determin que el tamao del mercado meta es de 165,810 hogares
a cargo de hombres jefes de familia, esta informacin obtenida del Censo General de poblacin y vivienda del ao 2011.
Mientras que una pgina en la ciudad de Chihuahua manifiesta que existen 34 constructoras registradas.
Seleccionar el procedimiento de muestreo
Dentro de esta etapa se seleccionara a constructores, arquitectos, ingenieros civiles, y jefes de familia de clase media alta
de acuerdo a como fueron definidos anteriormente.
428

La herramienta utilizada ser el cuestionario, con el que se pretende conocer la viabilidad del sistema, el impacto de este, su
aceptacin y los atributos que deber de tener.
8.2 Resultados de las Encuestas
Se encuestaron 100 personas de ambos segmentos jefes de familia y constructores, se disearon 5 preguntas y estos fueron
los resultados.

Usted compraria el servicio que ofrece


ECOIMPER?
100
50
0
si

no

no saben

En esta grfica que se muestra (Grafica. 1) nos arroj que la mayora de las personas de 100 que se encuestaron pagaran
por el servicio que ofrece ECOIMPER, por la reutilizacin de deshechos de unicel (platos, vasos, etc.).
.

Cambiaria su metodo tradicional por


ECOIMPER?
100
50
0
si

no

no saben

En esta grafica la mayora de las personas estn dispuestas a cambiar su mtodo tradicional por ECOIMPER.

impermiabilizaria y aislaria su techo?


80
60
40
20
0
si

no

no saben

Las personas si desean impermeabilizar y aislar pero hay un porcentaje que no estn dispuestas.

429

Usted permitiria realizar la mezcla sobre


el techo de su casa?
100
50
0
si

no

no saben

En esta grafica las personas contestaron en su mayora que si estn dispuestas a permitir que se hagan las mezclas en el
techo de su casa.

Precio
60
40
Serie 1

20
0
$130 (2)

$65

$75

$85

*(2) Espesor de aislamiento 1 pulgada y sello 3 aos de garanta


Los precios restantes de la grfica se refieren a pulgada de aislamiento e impermeabilizacin con sello de 3 aos.
Todo el trabajo tiene una garanta de 3 aos
Esto es $65 por m2 por pulgada de grosor y con pintura garantizada por 5 aos, pero cada 3 aos se har el
resellado.
En cuanto al precio, en la grfica , se encuestaron a 100 personas que estaran dispuestas a pagar $65 por m2 con un
espesor de pulgada con pintura sello de 3 aos de garanta y con su renovacin garantizado 10 aos por escrito, con el
mantenimiento recomendado de cada 3 aos, siempre y cuando lo aplique la misma empresa.
9. CONCLUSIN
Esta empresa est dedicada a brindar un servicio a nivel constructivo. El cual busca al mismo tiempo contribuir con la
disminucin de basura; la considerada no degradable por el largo tiempo que lleva en descomponerse, y al mismo tiempo se
busca la accesibilidad en cuestin de precio.
El proyecto de crear una empresa para emplear la basura como material para impermeabilizar resulta viable en los
estudios de mercado que se realizaron y adems que existe la necesidad en la poblacin de contar con un sistema de este
tipo para disminuir la contaminacin y mejorar las viviendas.
430

El proyecto se maneja como ecolgico, por la utilizacin de basura de poli estireno que no se degrada y que
contaminar la tierra, con la reutilizacin de tanto vaso y platos de poli estireno ayudaremos al planeta.
Tendremos un convenio con aseo urbano para que los pepenadores junten este material y se les pagar $2.00 por
kilogramo, un metro cubico de este material compactado, pesa solamente 3 kg. Que rendir por 5.00 m disueltos con 2lts
de solvente, en esta parte esto se revierte en cuanto a lo ecolgico, pero es importante el sacrificio ambiental por el
reaprovechamiento de materiales no reciclables.

10. REFERENCIAS

1.

Boletn UNAM-DGCS-418 Ciudad Universitaria Publicado el 14 Julio de 2009

2.

Gaseta UNAM Publicacin general de comunicacin social/rgano informativo de la Universidad


Autnoma de Mxico. Autor de la revista: Laura Romero 17 de Agosto 2009

3.

http://www.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx

4.

Alcaraz Rafael (2006) El emprendedor de xito McGraw Hill Mxico D.F. pp. 35-57

5.

Milan Kubr (2008) La Consultora de Empresas. Limusa Mxico D.F.

6.

Tamayo Mario (2002) El Proceso de la Investigacin Cientfica. Limusa Mxico D.F.

7.

Hernandez Samperi Roberto (2007) Fundamentos de Metodologa de la Investigacin, McGraw Hill

431

DISEO DE UNA TORRE DE ADSORCIN PARA EL RECICLAJE DE


ISOPROPANOL
I. Yuliana Melndez Pastrana1, Francisco Zorrilla Briones2 y Alfonso Aldape Alamillo3
1

2, 3

Departamento de Ciencias Bsicas


Divison de Estudios de Posgrado e Investigacin
Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez
Ave. Tecnolgico No. 1340
Ciudad Jurez, Chihuahua, Cp.32500
melendezy@hotmail.com
fzorrilla@itcj.edu.mx
aaldapea@yahoo.com.mx

Abstracto: Debido a que uno de los principales problemas de contaminacin, es por la inadecuada disposicin de
sustancias peligrosas generadas por las industrias, y tomando en cuenta los daos que causan, es preciso minimizar este
problema. Desafortunadamente no se le ha prestado la atencin debida, ya que no se ha estudiado como problema nico.
En la presente investigacin se propone una alternativa para dar solucin a este problema. La mezcla problema es alcohol
isopropilico-resina fundente, un compuesto toxico que se encuentra en estado lquido. La Ley General de Equilibrio
Ecolgico y Proteccin al Ambiente (LGEEPA) establece que est prohibido mandar a disposicin final un residuo
peligroso en estado lquido.

Para dar solucin a este problema, se presenta la siguiente propuesta, que consiste en un proceso de adsorcin con
carbn activado. El proceso se lleva a cabo haciendo pasar la solucin alcohlica de resina a travs de una torre empacada
con carbn activado; en el cual las molculas de resina quedan adsorbidas en las cavidades del carbn, obteniendo el
alcohol isopropilico y as cumplir con lo establecido en la Ley General de Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente
(LGEEPA) y contribuir con la proteccin del ambiente.
Palabras clave: Resina, Isopropanol, Adsorcin, Torre empacada
1. INTRODUCCIN
El uso de productos qumicos y particularmente hablando del ensamble de circuitos electrnicos conlleva a la generacin de
residuos peligrosos que es preciso tratar adecuadamente. En la elaboracin de circuitos impresos, se aplica soldadura de
estao y resina fundente, para ensamblar los componentes que forman una tarjeta electrnica, en donde la resina queda
como residuo. Para quitar este residuo de la tarjeta se realiza una operacin de lavado con alcohol isoproplico, con lo que
se obtiene una solucin alcohlica de resina fundente destinada como desecho, la cual est clasificada como residuo
peligroso por ser inflamable y toxica. Anteriormente, se realiz un estudio donde se lleg a la conclusin de que la
recuperacin del alcohol isoproplico mediante evaporacin era tcnicamente la operacin unitaria ms apropiada, pero no
as la ms econmica [9].
Debido al hallazgo anterior, se plante otra alternativa para retirar la resina fundente de la solucin alcohlica. Esta
alternativa consiste en la adsorcin de la resina fundente en carbn activado, como una alternativa para el tratamiento y
recuperacin del alcohol isoproplico. Pero, inevitablemente, de este proceso se desprende la generacin de otro residuo,
carbn activado-resina fundente, que por norma es considerado residuo peligroso por sus propiedades qumicas, que al
igual que el anterior debe ser tratado o reciclado (este ltimo queda para estudios posteriores).

432

Finalmente, para hacer factible tcnicamente este proceso de reciclaje de alcohol isoproplico es necesario disear
y calcular las dimensiones que tendr la torre de adsorcin que se empleara para realizar la separacin del alcohol
isopropilico y la resina.
1.1. Reciclaje.
El reciclaje es un proceso fisicoqumico o mecnico o trabajo que consiste en someter a una materia o un producto ya
utilizado (basura), a un ciclo de tratamiento total o parcial para obtener una materia prima o un nuevo producto (Nebel,
2006).
1.2. Adsorcin.
La sorcin o adsorcin es la transferencia selectiva de uno o ms solutos de una fase fluida a un lote de partculas slidas.
La selectividad comn de un sorbente entre el soluto y el fluido portador o entre varios solutos, hace posible la separacin
de ciertos solutos presentes en el fluido portador o entre s. En general, la adsorcin incluye la acumulacin de molculas de
soluto en una interfase (gas-lquido y lquido-lquido) (Perry, 2004).
1.2.1. Adsorcin fsica.
A temperaturas ordinarias, la adsorcin es causada por lo general por fuerzas intermoleculares y no por la formacin de
nuevos enlaces qumicos, en este caso, se conoce como adsorcin fsica o tambin llamada adsorcin de Van der Waals,
fenmeno fcilmente reversible, es el resultado de las fuerzas intermoleculares de atraccin entre las molculas del slido y
la sustancia adsorbida (Geankoplis, 2004).
1.2.2. Quimisorcin.
A temperaturas ms elevadas (aproximadamente de 200 C a 400 C) se dispone de la energa de activacin necesaria para
hacer o romper las uniones qumicas y, si dicho mecanismo prevalece, la adsorcin se conoce como quimisorcin o
adsorcin activada, donde la fuerza de la unin qumica puede variar considerablemente y puede suceder que no se formen
compuestos qumicos en el sentido usual; cabe mencionar que las fuerzas de adhesin es generalmente mucho mayor que la
observada en la adsorcin fsicas (Geankoplis, 2004).
1.3. Fenmeno de adsorcin.
El fenmeno de adsorcin involucra la acumulacin o concentracin de sustancias en la superficie o interfase formada entre
el adsorbente y la solucin que contiene el soluto que se va a remover (Shoemaker, 1968). La adsorcin es un proceso en el
cual la materia es extrada desde una fase y concentrada en otra superficie distinta y por lo tanto calificada como un
fenmeno de superficie. De acuerdo con los conceptos generales aceptados de la adsorcin, este fenmeno de superficie
puede ser predominante ya sea de atraccin elctrica del soluto al adsorbente o de naturaleza qumica. La adsorcin de
compuestos orgnicos desde la fase liquida hasta la fase slida ocurre en tres etapas principales (McCabe, 1991):
1. El movimiento de contaminante (soluto) a travs de la pelcula superficial del slido (adsorbente)
2. La difusin del contaminante dentro de los poros del adsorbente.
3. La adsorcin del material sobre la superficie del medio adsorbente.
1.4. Diseo de adsorcin para lecho fijo
1.4.1. Perfiles de concentracin
Un mtodo ampliamente usado para la adsorcin de solutos en equilibrio o gases es el empleo de lechos fijos de partculas
granulares. El fluido que se va a tratar suele pasarse en direccin descendentes a travs de un lecho empacado con un fluido
constante. La situacin es ms compleja que para un sistema de tanque agitado de trabajo por lotes, en el cual alcanza el
equilibrio. La resistencia a la transferencia de masa es importante en los procesos de lecho fijo. La dinmica global del
sistema determina la eficiencia del proceso. La concentracin del soluto en la fase del fluido y en la fase del adsorbente
slido cambia con el tiempo y tambin con la posicin dentro del lecho fijo, conforme procede la adsorcin. A la entrada se
supone que el slido no contiene soluto al iniciar el proceso. Conforme el fluido hace el primer contacto, la mayora de
transferencia se realiza en este sitio, es decir en la entrada del lecho. Al ir avanzando el fluido, la concentracin del fluido
disminuye rpidamente con la distancia dentro del lecho hasta alcanzar cero al final de este (Geankoplis, 2004).
El perfil de concentracin de arranque en el tiempo t1 se muestra en la Figura 1.(a), donde la relacin de concentracin
c/c0 se grafica contra la longitud del lecho. La concentracin del fluido c0 es la concentracin en la alimentacin y c es la
concentracin en el lecho en el punto del lecho que este considerado.
433

Figura 1. Perfiles de concentracin para adsorcin en un lecho fijo: (a) a varias posiciones y tiempos en el lecho; (b) de
avance en concentracin en el flujo a la salida del lecho
Despus de un breve tiempo, el slido cerca de la entrada de la torre se encuentra casi saturada y la mayora de la
transferencia de masa y adsorcin toma lugar en un punto ligeramente, ms lejano de la entrada. A un tiempo t2 el perfil o la
zona de transferencia de masa donde la mayora de la concentracin de mueve un poco ms abajo en el lecho. Los perfiles
de concentracin para la concentracin de adsorbato en el slido sern similares, esto se muestra en el t3. La diferencia de
concentraciones es la fuerza directriz para la transferencia de masa.
2. METODOLOGA EXPERIMENTAL
.
A efecto de determinar las caractersticas y diseo de la torre de adsorcin se procede a determinar la curva de ruptura,
para ello se utiliz la solucin alcohlica de resina con la concentracin de salida (de desecho) de los procesos de la
empresa (6.0 g/L). El experimento se realiz en una columna de 57.4 cm. de altura y 4 cm. de dimetro, la cual fue
empacada con 250 g de carbn vegetal La solucin alcohlica se hace pasar a travs del lecho empacado en forma
descendente, con un flujo regulado a 10 mL/min. Midiendo la transmitancia cada 15 min obteniendo as los datos para
construir la curva de ruptura.
3. RESULTADOS
A continuacin se establece la altura del lecho de carbn activado que se emplear para realizar la separacin del alcohol y
la resina. Para dar solucin a lo anterior, existen dos procedimientos basados en el clculo de la transferencia de masa a
partir de datos experimentales: a) de la isoterma de adsorcin y b) de la curva de ruptura. En este caso se utiliz el segundo
procedimiento. Un mtodo ampliamente usado para la adsorcin de solutos en lquidos o gases es el empleo de lechos fijos
de partculas granulares.
Alimentacin
Xf

Carbn
activado

Salida
Xs

Figura 2. Diagrama de una torre de adsorcin.


434

El fluido que se va a tratar suele pasarse en direccin descendente a travs de un lecho empacado con un flujo
constante. El flujo descendente es preferible debido a que el flujo ascendente a velocidades elevadas puede dar lugar a la
fluidizacin de las partculas, lo que provoca colisiones y formacin de finos. La resistencia a la transferencia de masa son
importantes en los procesos de lecho fijo, la forma y amplitud del perfil de la zona de transferencia de masa depende de la
isoterma de adsorcin, de la velocidad de flujo, de la rapidez de la transferencia de masa y de la difusin dentro de los
poros (ver figura 2)(McCabe, 1991).
3.1. Diseo de la torre de adsorcin
3.1.1. Coeficiente de transferencia de materia
Weber en 1974 present una aproximacin para el diseo de columnas para la adsorcin de compuestos orgnicos con carbn
activado, a partir de datos obtenidos de estudios por lote a nivel laboratorio. Estos datos son transformados dentro de una curva
de ruptura terica la cual sirve como base para el diseo. La ecuacin 1 permite el clculo de la altura de la unidad de
transferencia para columnas experimentales en donde se conoce la altura total del lecho empacado (Weber, 2007).
Zt = Ht Nt
donde:
Ht = Es la altura de la unidad de transferencia.
Zt = Es la altura total del lecho empacado.
Nt = Es el nmero de unidades de transferencia.

(1)

La altura de la unidad de transferencia se puede definir como una seccin de relleno que se requiere para conseguir
una variacin de concentracin igual a la fuerza impulsora media existente en la seccin. A veces se dispone de valores de
Ht para un sistema particular a partir de la bibliografa o de ensayos realizados en el laboratorio, pero con frecuencia es
preciso estimarlos a partir de correlaciones empricas para los coeficientes de transferencia de masa.
Considerando las caractersticas de la torre a nivel laboratorio:
o
Dimetro: 5.7cm
o
Altura(Ht) : 54.4 cm
o
Flujo (f) :10 mL/min
o
Densidad de la solucin ( ): 0.786 Kg/L
o
Densidad aparente del carbn: 0.251g/cm3
Por lo que el coeficiente de transferencia de masa segn la ecuacin 2:
Ka = Gm/Ht
(2)
donde:
Ka= coeficiente de transferencia de masa
Gm= gasto msico. As;
Gv=V/A
(3)
Gv= gasto volumtrico
A=rea
A = r2
(4)
A = (2.85 cm)2
A = 25.51758633 cm2
As;
Gv = (10 mL/min)/( 25.51758633 cm2)
Gv = 0.391886594 mL/min cm2
Gv= 0.023513195 L/h cm2
Convirtiendo a gasto msico (Gm):
Gm=Gv (5)
Gm = (0.023513195 L/hr cm2)(0.786kg/L)
Gm = 0.018481371 Kg/h cm2
Entonces calculamos el coeficiente de transferencia de masa (Ka) de la siguiente manera:
Ka = (0.018481371 Kg/hr cm2)/ (54.4 cm)
Ka = 3.397310846 * 10-4 Kg/h cm3
435

3.1.2. Curva de Ruptura.


Para determinar experimentalmente la curva de ruptura se hicieron pruebas en un lecho empacado con carbn activado en una
columna de vidrio, con un dimetro de 5.7 cm, una longitud de 54.4 cm y 250 g de carbn. El carbn utilizado y la tcnica
fotocolorimtrica empleada fueron los descritos por Zavaleta et al (1996). Se aliment un flujo de solucin alcohlica de resina
de 10 mL/min con una concentracin de 8.91029068 g/L. Al flujo de salida se le midi la transmitancia, cada minuto, en un
espectrofotmetro spectronic 20, con el objeto de calcular la absorbancia y as determinar la concentracin de la misma.
En la figura 3 se presentan graficados los resultados experimentales promediados en la determinacin del tiempo de ruptura. Ya
que el inters principal consiste en determinar el tiempo de ruptura, la evaluacin de la curva se realiz hasta alcanzar un 100 %
de la misma.
1,1

1
0,9

0,8

C/Co

0,7

0,6
0,5

0,4

0,3

0,2
0,1

0
0

10

15

20

25

Tiempo (hrs)

30

35

40

45

50

Figura 3. Curva de Ruptura.


3.1.3. Clculo de la Altura de la Torre.
Pocos lechos fijos tienen sensores internos que permiten la determinacin de los perfiles de concentracin. Sin embargo,
estos perfiles se pueden predecir y utilizar para calcular la curva de concentracin frente al tiempo para el fluido que
abandona el lecho. Cuando la concentracin alcanza un valor lmite permisible, o punto de ruptura, se interrumpe el flujo o
bien se conduce a otro lecho con absorbente fresco. Con frecuencia el punto de ruptura se toma como una concentracin
relativa de 0.05 0.1.
Se han publicado mtodos para reducir los perfiles de concentracin y la anchura de la zona. Los resultados predichos
pueden ser inexactos por las mltiples incertidumbres debidas a los patrones de flujo y correlaciones para predecir la
difusin y la transferencia de masa; entonces los experimentos de laboratorio son necesarios con miras a escalar
industrialmente los resultados (Zavaleta, 1997).
La Figura 3 muestra los datos graficados del tiempo frente C/Co, tenemos que el tiempo en el punto de ruptura es de
tb=8 h. para C/Co=0.05, el cual se obtuvo de la grfica, al integrar grficamente las A 1=8 y A2=14.229.

(6)

donde tt es el tiempo equivalente a la capacidad total estequimtrica, as;


tt= 8+14.229
tt= 22.229 Horas
El tiempo equivalente a la capacidad til (tu) del lecho hasta el tiempo del punto de ruptura, empleando la ecuacin 7:

(7)
tu= 8 Horas

436

0,9

0,8

0,7

C/Co

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

0
0

10

15

20

25

Tiempo (hrs )

30

35

40

45

Figura 4. Curva de Ruptura para la Adsorcin en Lecho Fijo.


(8)
HB=longitud del lecho empleado hasta el punto de ruptura.
Donde la fraccin de la capacidad total usada hasta el punto de ruptura es:
tu/tt= (8h /22.229h)
tu/tt=0.359890233
De la ecuacin 8 se calcula la longitud del lecho usada y es;
HB= (0.359890233)(54.4 cm)
HB= 19.5780287cm
Para calcular la longitud del lecho sin utilizar (HUNB) se despeja la ecuacin 9:
(9)
HUNB=HT-HB
HUNB= 54.4 cm 19.5780287 cm
HUNB= 34.8219713 cm
El siguiente procedimiento de diseo es ampliamente usado y su validez depende de que las condiciones de diseo en
la columna sean similares a las que se tendrn en escala industrial.
Ahora bien, si deseamos reciclar 3 010 litros al mes, 150.5 litros en 6 h con un flujo de 25.08 L/h calculamos el
dimetro de la torre con la ayuda de la ecuacin 3:
despejando A:

sabemos que (ecuacin 4);

r = 17.537731 cm
d= 35.075462 cm

437

Si tomamos del anlisis grfico que el punto de ruptura es de 0.05 el tiempo en el que se alcanza ese punto es de 8 h
para una torre de las caractersticas anteriores, por lo que para una torre de un dimetro de 35.075462 cm el tiempo del
punto de ruptura seria 45 h. Si se requiere que el punto de ruptura se alcance hasta las 132 h, la altura del lecho
aprovechado quedara expresada por la siguiente relacin:
HB=(132 h/45 h)(19.5780287cm)
HB= 57.42888419 cm
Por lo tanto la altura total de la torre (ver figura 5 para el diseo de la torre):
HT= 57.42888419 cm + 34.8219713 cm
HT=92.25085549 cm
43 cm
35 cm

120 cm

92 cm
(lecho
empacado)

15 cm
6 cm
3 cm

Figura 5. Dimensiones de la torre de adsorcin.

3.1.4. Tiempo de residencia.


Tiempo de residencia para condiciones de laboratorio:
Velocidad lineal ():
(10)
donde;
f= flujo
A=rea
= (10 cm3/min)/ (25.51758633 cm2)
=0.391886594 cm/min
(11)
calculando el tiempo de residencia (
(12)
= (54.4 cm)/(0.391886594 cm/min)
=138.8156696 min
Tiempo de residencia para condiciones de diseo:
Velocidad lineal:
438

= (378.6666772 cm3/min)/ (966.2659626 cm2)


=0.391886594 cm/min
= (54.4 cm)/( 0.391886594 cm/min)
=138.8156696 min

4. CONCLUSIONES
Con los resultados obtenidos se dise una torre para ser aplicada en los procesos industriales, para el tratamiento de la
solucin resina fundente-isopropanol. El proceso de adsorcin en carbn activado es muy utilizado para el control de
contaminantes en agua y gases. El empleo de este en la remocin de la resina abre un nuevo campo de estudio en la
adsorcin, para reducir en forma considerable los desechos peligrosos y plantea una tecnologa sencilla y econmica en el
reciclaje del alcohol isopropiloco, atendiendo siempre la responsabilidad de no afectar el entorno ecolgico.
.
5. REFERENCIAS
1.

Perry R. H., Green D. W., Moloney J. O., Manual del ingeniero qumico, sexta edicin, Tomo IV, Editorial McGraw
Hill.

2.

Geankoplis C. J. Procesos de Transporte y Operaciones Unitarias. Quinta Edicin. Editorial Continental. Mxico
2004.

3.

McCabe W. L., Simith J. C., Harriot P. Operaciones Bsicas de Ingeniera Qumica, Cuarta Edicin, Editorial
McGraw-Hill, 1991.

4.

Zavaleta L., Adsorcin de resina fundente en carbn activado una alternativa al reciclaje de alcohol isoproplico, Tesis
Licenciatura, ITZ, Marzo 1997.

5.

Shoemaker D. A., Garland C. W., Fundamentos de Fisicoqumica, Segunda Edicin, Editorial UTEHA, 1968.

6.

Weber W. J. Adsorption in Direct Physicalchemical Treatment. Process Desing in Water Quality Engineering: New
Concepst and Develoments. Austin Texas, 2007

7.

Nebel B. J., Wright R. T. Ecologa y Desarrollo Sostenible. Sexta Edicin. Editorial Prentice Hall, 2006

439

EVALUACIN DE LA COMPOSICIN FISICOQUMICA, SENSORIAL Y


MICROBIOLGICA DE CHORIZO REDUCIDO EN GRASA SOMETIDO AL
PROCESO DE LIOFILIZACIN
Garca Cano Vernica Graciela 1; Torres Armendriz Neyba Lorena 2; Snchez Ortiz Olalla 3; Rascn Olivas
Nancy4
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc.
Cuauhtmoc, Chihuahua Mxico
1
Departmento de Ingeniera en Industrias Alimentarias
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
garciacanovero@gmail.com
2

Departmento de Ingeniera en Industrias Alimentarias


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
neyba_torres@hotmail.com

Departmento de Ingeniera en Industrias Alimentarias


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
olalla_225@hotmail.com

Departmento de Ciencias Econmico Administrativas


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
nancyrascon@hotmail.com

Abstracto: Las alarmantes cifras que indican el aumento del sobrepeso as como tambin de las enfermedades
cardiovasculares derivadas del mismo en la poblacin mexicana dan un impulso a crear o innovar alimentos tpicos de la
dieta alimenticia mexicana los cuales por si mismos es prcticamente imposible erradicarlos de esta dieta rica en colesterol
y carbohidratos que son los precursores de diversos males que aquejan a la sociedad.
Uno de los principales elementos que componen la amplia variedad de platillos propios de la comida mexicana es el
chorizo tipo espaol el cual se caracteriza por ser alto en cidos grasos y esta cifra se incremente si es preparado
artesanalmente, lo cual afecta directamente la salud del consumidor y an ms si este es consumido con frecuencia.
El uso de diversas tcnicas para innovar o mejorar alimentos va en aumento esto con el fin de mejorar la calidad
alimenticia de los consumidores; la liofilizacin ha tomado un gran auge en la industria alimentaria sin embargo no ha sido
muy utilizado en carnes o embutidos motivo y en vista de la naturaleza del alimento es que fue considerada como opcin
viable para la conservacin de chorizo tipo espaol.
Palabras clave: Liofilizacin, embutidos, chorizo tipo espaol, colesterol.

440

1. INTRODUCCION.
El chorizo es un embutido originario y tpico de la Pennsula Ibrica, extendido a Amrica Latina. Este embutido se
caracteriza por ser crudo, blando y altamente condimentado. En su mayora el chorizo est elaborado con las entraas de
cerdo, pero tambin los hay de res, de pollo y de pavo. La ciudad de Toluca se ha afamado por la elaboracin y por las
variedades que ofrece de este embutido. Una de las especialidades en Toluca y singular en la gastronoma de Mxico, es
el chorizo verde' nombrado por el colorante que ciertas plantas locales le dan. A ese tipo de chorizos se les suele agregar
cacahuates y otros condimentos prehispnicos.
De acuerdo con la variante de la receta, estos pueden ser picantes o no, este es uno de los ms sabrosos y delicados.
Por otra parte, el "chorizo norteo" que se fabrica en los estados de la frontera norte suelen ser ms pungentes y tambin
ms picantes que los del centro o del sur. Para este tipo de chorizo se utilizan variedades de chile como el chilpitin, cortez o
de rbol, as como el vinagre blanco o el de manzana. Tanto en los estados de Guerrero como en el de Yucatn, al chorizo
se le aade ms color con achiote y ms sabor con zumo o jugo de naranja o con vinagres derivados de plantas locales. Por
todo el pas hay una variedad de presentaciones del chorizo rojo, aunque en ocasiones su color sea ms cercano al tono
naranja. En el centro del pas, el trmino chorizo, informalmente tiende a intercambiarse con el trmino longaniza, aunque
la longaniza sea considerada ms frecuentemente como un embutido ms largo, mientras que el chorizo es un embutido que
en su apariencia comercial es ms segmentado; la longaniza se consume casi exclusivamente en el centro del pas, mientras
que en los dems estados se consume el chorizo (Arenas, 2012).
Si bien es sabido es chorizo es inmensamente utilizado para dar sabor a una inmensa cantidad de platillos pero en estos
momentos es cuando ya no es fcil dejarse llevar solo por el lado gastronmico y sensorial del alimento, esto es debido a
que existen diversas enfermedades que aquejan a la sociedad estas derivadas de la mala alimentacin a la que incurre.
En Mxico, anualmente mueren 51.3 personas por infarto del miocardio y 37.5 por enfermedad vascular cerebral por cada
1000,000 habitantes, cifra que en los ltimos 10 aos ha sufrido un incremento anual del 1%, y que juntas representan la
primer causa de mortalidad, incluso superior a la diabetes, tomando en cuenta que la mayora de los diabticos tambin
mueren por estas causas.
Cualquier persona est propensa a padecer estas enfermedades, pero aquellas que mantienen altos niveles de colesterol, de
presin arterial y de glucosa en la sangre, as como las que fuman, se drogan y toman en exceso, que consumen en grandes
cantidades grasas animales y en menor cantidad alimentos marinos, frutas y verduras o que presentan sobrepeso u obesidad,
corren mayor riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares, adems de que reducen su expectativa de vida en 10 20
aos, conduciendo a lo que podramos llamar muerte prematura (Rodrguez Gilabert, 2010).
La lucha constante por tratar de evitar este tipo de males sin sacrificar las aportaciones de ciertos elementos a la
gastronoma mexicana, ha inspirado a todo el campo relacionado con la industria alimentaria por encontrar procesos as
como el desarrollo de tecnologa con la cual se creen o se logre la innovacin de alimentos que en estos momentos se
encuentran por perecer debido a su naturaleza como lo es el chorizo que desde sus inicios hasta la actualidad es un
subproducto proveniente de desperdicios de carne y grasa en los establecimientos correspondientes.
La liofilizacin es una forma de secado en fro que sirve para conservar sin dao los ms diversos materiales biolgicos. El
producto se conserva con muy bajo peso y a temperatura ambiente conservando todas sus propiedades al rehidratarse. El
proceso consiste en congelar primero el material y luego eliminar el hielo por sublimacin.
La liofilizacin es ampliamente usada para la conservacin de diversos productos. Detiene el crecimiento de
microorganismos, inhibe el deterioro de sabor y color por reacciones qumicas y prdida de propiedades fisiolgicas.
Asimismo, facilita el almacenamiento y la distribucin de diferentes tipos de productos.
En la actualidad, se liofilizan los alimentos como la sopa, el caf, las frambuesas y las frutillas. No slo se consigue evitar
la necesidad de una cadena de fro, sino que los productos mantienen el volumen y la forma original a pesar de la gran
prdida de peso (INVAP, 2011).
Entre los muchos beneficios de la liofilizacin se encuentra uno de los ms importantes que es mantener la integridad
del alimento debido a que el consumidor es ms exigente en cuanto a un alimento saludable, que conserve sus bondades y
441

que tenga una larga vida til, las caractersticas y/o exigencias mencionadas con anterioridad el proceso de liofilizacin las
puede cubrir sin ningn problema; por el tipo de proceso se sabe que el alimento sometido queda completamente seco, no
necesita grandes cuidados simplemente ser almacenado en un lugar fresco y seco; es muy simple su incorporacin a
diversos platillos y su rehidratacin es instantnea as que en conjunto con todas las indicaciones no es propenso a ser
atacado microbiolgicamente.
2. MATERIALES Y MTODOS
2.1 Elaboracin de chorizo tipo espaol.
Se elabor el chorizo tipo espaol de manera artesanal con materia prima obtenida de una cadena de autoservicio local. El
chorizo fue elaborado a partir de los siguientes ingredientes:

Tabla 1. Ingredientes para la elaboracin de 1 kg de chorizo tipo espaol


Cantidad
1 kg
50 gr
1/2 cucharada
1/8 cucharada
2/3 taza
250 gr
3
cucharada
1
1 cucharada

Ingrediente
Carne de cerdo sin
grasa
Pimentn
Pimienta fresca
Comino
Vinagre blanco suave
Manteca de cerdo
Clavos de olor
Organo
Ajo
Sal

El proceso de elaboracin para el chorizo se define en la siguiente figura:

Recepcin de materia prima


Troceado de la carne
Mezclar con los ingredientes secos
Incorporacin de la manteca de cerdo
Se muele la mezcla por el molino de carne
Se deja reposar por 24 hrs.
Se mantiene en refrigeracin
Figura 1. Proceso de elaboracin de chorizo tipo espaol.

442

2.2 Coccin de la muestra


Posterior a la elaboracin del chorizo, se procede se procede a su coccin del producto, con la finalidad de que favorecido
por la temperatura se pueda retirar el excedente de grasa liberado por la accin de la misma (alrededor de 70C durante 15
min), lo que favorece notablemente la disminucin de grasas que se refleja en los resultados nutrimentales de la misma.
Transcurrido el tiempo de coccin, la muestra esta se deja enfriar alrededor de 5 min para luego pasarse a la fase de
congelacin la cual fue en un congelador marca TORREY a -28C durante 24 hrs, esto con el fin de disminuir el tiempo
requerido en la fase de pre congelamiento propia del proceso de liofilizacin.
2.3 Liofilizacin
Despus de pasadas las 24 hrs. la muestra es sometida al proceso de liofilizacin en un liofilizador de marca Labconco
Collector Temperature (-84C) Ice Holding Capacity 12 L. El equipo consta de 3 fases; la primera fase es el pre
congelamiento, el cual tuvo una rampa de 25C por minuto para luego pasar a la fase de liofilizacin la cual tuvo a lugar
durante 4.5 hrs. con una rampa de 15C por minuto para luego pasar a la fase 3 en donde tendra una rampa de 5C por
minuto.
2.4 Anlisis proximal
Se realiz el anlisis proximal a la muestra de chorizo liofilizado para realizar su caracterizacin; el anlisis comprendi
humedad por secado en cpsula abierta en una estufa a 100C durante 3 horas; el contenido de cenizas (AOAC 1995) fue
determinado por incineracin a 550C durante 2 horas en una mufla para luego pasarse 3 horas a la estufa; el contenido de
grasa se determin mediante el mtodo gold-fish; la protena fue analizada por conversin de nitrgeno contenido por el
mtodo microkjeldahl y as mismo se determin el contenido de fibra cruda.
2.5 Anlisis Microbiolgico
El presente anlisis fue basado en la Norma Oficial Mexicana NOM-145-SSA1-1995.
Productos crnicos troceados y curados, productos crnicos curados y madurados. Disposiciones y especificaciones
sanitarias: siendo las especificaciones mnimas a comparar:
Cuadro 2. Especificaciones mnimas para productos crnicos cocidos (NOM-145-SSA1-1995).

Mesoflicos aerobios
UFC/g
Coliformes
fecales
NMP/g
Salmonella spp en 25 g
muestra
Staphylococcus
aureus UFC/g

Productos crnicos
Especificaciones
(lmite mximo)
600,000
menor o igual a 3
ausente
menor o igual a 1000

2.6 Anlisis sensorial


El anlisis sensorial fue obtenido a partir de 35 jueces no entrenados realizndose una prueba hednica con una escala de 5
puntos siendo el 1 calificativo para me disgusta mucho, el 2 me disgusta, el 3 ni me gusta ni me disgusta, el 4 para me gusta
y el 5 para me gusta mucho. Esta prueba se llev a cabo con el fin de medir el grado de satisfaccin y preferencia por parte
de los consumidores debido a que es un producto nuevo e innovador.
443

Las muestras fueron servidas en compaa de una galleta integral y queso Philadelphia como vehculo y cada una contena
1 gr por muestra.
2.7 Anlisis estadstico
Los datos obtenidos en las diferentes determinaciones fueron analizados estadsticamente mediante anlisis de varianza de
una va (ANOVA), con un nivel de significancia de 0,05 con el paquete estadstico de Minitab 16 .

3. RESULTADOS Y CONCLUSIONES

3.1 Anlisis proximal


El anlisis proximal nos ayuda a conocer la composicin qumica de la muestra.
Cuadro 3. Anlisis proximal de chorizo tipo espaol liofilizado
%
Protena
26.94 0.33
Humedad
5.20 0.05
Cenizas
5.74 0.14
Grasa
13.94 2.08
Fibra
0
Carbohidratos
0.5 .001
Todos los valores son medias desviacin estndar de tres repeticiones.
Como se puede observar en el Cuadro 1 el contenido de grasa es importante y significativo en comparacin con otros tipos
de chorizo como sucede con el chorizo tipo antioqueo elaborado por (Pacheco-Perez, 2011) cual contiene un17,16 1,63
% lo cual difiere mucho con el del presente trabajo al tener casi un 4% menos de grasa lo cual significa que los ingredientes
presentes en cada formulacin tienen un efecto significativo; el contenido de protena es esencial el cual tambin difiere en
gran medida con (Pacheco-Perez, 2011) ya que el obtuvo un 15,45 1,28.
Otros de los datos importantes es la humedad ya que este chorizo pas por un proceso de liofilizacin y el contenido de
humedad es mnimo as que tambin se est cumpliendo con la funcin de mantenerse en buenas condiciones por un largo
periodo de tiempo.
Cuadro 4. Resultados microbiolgicos
Resultado Lmite mximo
Mesoflicos aerobios UFC/g
1275
Coliformes fecales NMP/g
0
Salmonella spp en 25 g
muestra
Staphylococcusaureus UFC/g

ausente

600,000
menor o igual
a3
ausente

208

menor o igual
a 1000
Todas las muestras fueron realizadas por triplicado.

444

Como se puede observar en el Cuadro 2 los resultados obtenidos durante en anlisis microbiolgico nos indican que el
proceso de elaboracin de chorizo tipo espaol se encuentra en perfectas condiciones ya que segn resultados obtenidos en
comparacin con los valores indicados como lmite mximo para este tipo de productos se encuentran muy por debajo.
Cuadro 5. Valores de la evaluacin sensorial
Olor
50
Color
4.34 0.63
Sabor
4.57 0.50
Textura
4.31 0.71
Aceptacin general
4.68 0.47
Todos los valores son medias desviacin estndar
Los resultados reflejados en el Cuadro 3, basados en una escala hednica de 5 puntos arrojan que hubo una gran aceptacin
por parte de los jueces no entrenados quienes como comentarios adicionales mencionaron que no crean que fuera chorizo
natural pero que sin embargo estaban dispuestos a incluirlo en su dieta alimentaria diaria debido a sus atributos sensoriales
y aunado a esto la diferencia significativa en cuanto a su perfil nutrimental.
4. CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos muestran que la innovacin realizada al chorizo tipo espaol es favorable ya que a pesar de ser un
alimento rico en contenido graso puede ser incorporado satisfactoriamente a la dieta alimentaria diaria debido al proceso de
coccin que ayuda a retirar el exceso de grasa as como la liofilizacin que potencia el sabor del mismo y es necesario
utilizar una mnima cantidad para obtener el mismo sabor que con el chorizo convencional.
Es muy importante la formulacin ya que debe ser con ingredientes propios de un alimento saludable ya que desde el punto
de vista nutricional es indispensable que la materia prima sea de primera calidad.
Todo el aspecto sensorial estaba muy incierto ya que es un producto nuevo sin embargo la gran aceptabilidad que tuvo entre
los jueces es muy favorable a la hora de llevar este proyecto al sector empresarial y que aunque tome un poco de tiempo
puede llegar a reemplazar el uso cotidiano del chorizo convencional.

5. REFERENCIAS

1.
2.
3.
4.
5.

Arenas, P. (2012). Universidad del Valle de Mexico Campus Aguascalientes. Recuperado el 28 de Abril de 2013,
de http://noveno-uvm.blogspot.mx/2012/09/tecnologias-de-alimentos-semana-2.html
INVAP. (2011). Recuperado el 28 de Abril de 2013
Maximixe. (2011). Recuperado el 29 de Abril de 2013, de Informe de Estructura y Tendencias del Mercado de
Embutidos : http://www.maximixe.com/alertaeconomica/fichas/embutidos.pdf
NOM-145-SSA1-1995: http://www.diario-o.com/dof/1999/02/03/ss_03Feb99.htm
Pacheco, W. A. (2011). Evaluacin de un Extensor Graso sobre las Propiedades de Calidad del Chorizo Tipo
Antioqueo. Facultad Nacional de Agronoma - Medelln,, pp. 6265-6276.

6. Rodrguez , C. (2010). JOURNALMEX Periodistas de Mxico. Recuperado el 28 de Abril de 2013, de


http://journalmex.wordpress.com/2010/09/26/enfermedades-cardiovasculares-entre-las-principalescausas-de-muerte-en-mexico/

445

RESISTENCIA A LA CORROSIN DE CUERPOS DE AL2O3 SINTERIZADOS


POR SPS (SPARK PLASMA SINTERING)
Mercedes Ochoa Snchez1, Luis Fernando Ovalle Moreno2 y Sebastian Daz de la Torre3.
1,2

Departamento de Metal Mecnica


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico No. 2900
Chihuahua CP 31310
mochoas@itch.edu.mx
lovalle@itch.edu.mx

Centro de Investigacin en Materiales Avanzados


Ave Miguel de Cervantes 120
Chihuahua, Chih. C.P. 31109
sediazt@ipn.mx

Abstracto: La Alfa-almina es por mucho el componente bsico de las cermicas avanzadas que puede sufrir
transformaciones polimrficas y permite por lo tanto los estudios comparativos con otras cermicas. Cada fase
microestructural de Al2O3 tiene diferente reactividad siendo la fase alfa la ms resistente. Los polvos comerciales
disponibles de alfa- Al2O3 se compactaron a 990, 1130, 1380 y 1500C usando la tcnica de sinterizacin de plasma (spark
plasma sintering, SPS). Los cuerpos resultantes se probaron en cido sulfrico diludo para determinar la resistencia a la
corrosin. La temperatura de corrosin se analiz como funcin de la velocidad de corrosin (Cr). Las pruebas de
resistencia se prepararon con concentraciones desde 10 hasta 90 % de cido sulfrico en agua destilada y se mantuvieron
en su respectivo punto de ebullicin. A mayor temperatura de sinterizacin se obtuvo el menor grado de corrosin en la
superficie cermica. La capa pasiva formada de Al2(SO4)3 con altas concentraciones de [SO4]= protege la almina de la
corrosin. Por el contrario las bajas temperaturas de sinterizacin ( 900 a 1300C) y concentraciones de [SO4]= entre 30 y
80 % en peso aumentaron la velocidad de corrosin (Cr). El comportamiento observado contra la corrosin de estas
muestras de almina tratadas por SPS se reporta considerando tanto el anlisis en microscopio electrnico de barrido (SEM)
como la prdida de peso en pruebas corrosivas.
Palabras clave: Spark Plasma Sintering (SPS), Almina, Corrosin, H 2SO4.

1. INTRODUCCIN
Algunas cermicas finas de ingeniera como la almina, circonia o el nitruro de silicio se consideran superiores a los
metales y sus aleaciones en algunas aplicaciones especficas considerando sus propiedades intrnsecas como dureza,
resistencia al calor, resistencia a la corrosin y resistencia al desgaste entre otras propiedades (Genthe y Hausner, 1992).
La oxidacin del aluminio puro elemental genera una delgada capa de almina que protege el metal contra degradaciones
posteriores (Mikeska y Bennison, 1999). Sin embargo estos xidos pueden ser susceptibles de ataques de corrosin bajo
ciertas condiciones cuando estn en contacto con lquidos corrosivos (Genthe y Hausner, 1992). Daz de la Torre,
Kakitsuji, Miyamoto, et.al. (1999) encontraron que debido a su naturaleza qumica la almina es una cermica protectora
muy popular en la industria donde puede ser aplicada por diversos mtodos para formar una capa gruesa en superficies
metlicas. Sin embargo si se desea una larga duracin del equipo protegido, esta capa debe estar libre de poros. En este
trabajo se evala el nivel de densificacin de los polvos de almina puros compactados por la tcnica de sinterizacin con
plasma SPS (Masao, 1996; Masao, Honbu, et.al. 1997) como funcin de la temperatura de sinterizacin y un rango
completo de concentraciones de cido sulfrico en agua (Mikeska y Bennison 1999) debido a que existen pocos estudios
sobre este tema.

446

2. DESARROLLO EXPERIMENTAL
Se sinteriz polvo comercial de alta pureza de almina (99.5%) Showa Denko (-Al2O3, AL 160SG-3), con un tamao de
0.6m a diferentes temperaturas usando la tcnica de SPS (Daz de la Torre, Kakitsuji, Miyamoto, et.al. 1999). La almina
en polvo fue sinterizada a 990oC/7min, 1130oC/13min, 1380oC/20min, 1500oC/7min y 1500oC/15min para su posterior
comparacin. La velocidad de corrosin (Cr) de estas muestras se monitoreo por 1h usando una celda de corrosin Pyrex en
condiciones hidrotrmicas de H2SO4 diludo en agua destilada como ambiente corrosivo (Mikeska, K. y Bennison, S. 1999).
Las pruebas de corrosin se efectuaron desde 10% hasta 98% en peso a sus respectivas temperaturas de ebullicin. El valor
de Cr se determin a travs de la ecuacin (1):

Cr

K W
,
A t

(1)

donde Cr = velocidad de corrosin (mpy), K = 3.45 x 10 5, A = rea expuesta (cm2), w = prdida de peso (g.),

= densidad (gr/cm3), t = tiempo (h). El tamao de las muestras analizadas fue de 3x3x2 mm. Las muestras de almina
tratadas por SPS se caracterizaron antes y despus de las pruebas de corrosin usando un microscopio electrnico de
barrido (SEM) acoplado a un sistema EDAX. El rea superficial se midi usando el mtodo BET. La densidad se midi
por el mtodo de Arqumedes.

3. RESULTADOS Y DISCUSIN
Los principales parmetros analizados de las cinco muestras tratadas por el mtodo SPS se presentan en la Tabla 1. Se
observa que conforme la temperatura es mayor tanto la densidad aparente como el tamao de grano aumentan, con la
excepcin de la muestra tratada a 1380oC la cual alcanz el mayor nivel. Este hecho se debe al gran tiempo de sinterizacin
ms que a al efecto de la temperatura. La gran dureza obtenida en estas muestras tambin concuerda con el gran tiempo de
sinterizacin y la menor rea superficial. Aparentemente la muestra tratada a 1500 oC/7min obtiene mejor densidad
comparndola con la muestra de 15 min.
TABLA 1. Resultados de las muestras de -Al2O3 tratadas por SPS.
Tratamiento de
sinterizado (oC)
Densidad aparente
(gr/cm3)
dureza
(HV)
Tamao de grano aparente
(m)
Area superficial BET
(m2/g)
Max. velocidad de
corrosin a las [H2SO4]
(mpy) mostradas

990oC/7min

1130o/13min

1380oC/20min

1500oC/7min

1500oC/15min

2.57

3.06

3.92

3.91

3.89

151.66

942.56

2149.33

1717.3

1747.63

0.3 - 0.5

0.5 - 1

5 - 10

5 - 10

7 - 10

9.51

3.05

0.18

1.03

1.84

(5219 mpy)
[60% H2SO4]

(2359 mpy)
[70% H2SO4]

(129 mpy)
[90% H2SO4]

(53 mpy)
[90% H2SO4]

(93 mpy)
[90% H2SO4]

La figura 1 muestra el comportamiento a la corrosin estudiada de las muestras usando la ecuacin (1). La velocidad
de corrosin de las muestras decrece conforme se alcanza su temperatura de sinterizacin. Las bajas temperaturas de
sinterizacin (990 and 1130C) muestran una mayor degradacin de Al 2O3 a la corrosin. Las muestras de Al2O3 tratadas
por SPS expuestas a H2SO4 diludo con agua en su correspondiente punto de ebullicin. La temperatura de ebullicin del
H2SO4 al 70%, por ejemplo es de 163oC.
Las muestras exhibieron su mxima degradacin a 60% y 70%, respectivamente (ver Tabla 1). Conforme la
temperatura de sinterizacin se incrementa se obtiene el punto de corrosin mxima a las mayores concentraciones de cido
447

( 90 % ). Esto indica que a mayor densificacin mayor resistencia a la corrosin de las muestras. Sin embargo a 98%, la Cr
disminuye rpidamente debido a la formacin de la capa protectora de Al2(SO4)3 identificada por anlisis EDAX y que se
forma por la reaccin entre almina y los iones sulfato (ver Fig.2). Las muestras tratadas a 1380 y 1500C (con
diferentes velocidades de calentamiento, 7 y 15/min) desarrollan una corrosin irrelevante mientras que su Cr permanece
casi constante en el rango de 10 a 60%.
Sintering Conditions
o

325

Al2O31500 C/15min.
o

Al2O31500 C/ 7 min.

5000

300

Al2O31380 C/ 20 min.

4000

Al2O31130 C/13min.

Corrosion rate (mpy)

275

3000

Al2O3990 C/ 7 min.

2000

250

1000

225
200

120
175
80

150

40

125

100
10

20

30

40

50

H2SO4 (%)

60

70

80

90

Boiling point (C) of H2SO4 solution

6000

100

Concentration

Figura 1. Velocidad de corrosin de muestras de Al 2O3 tratadas por SPS expuestas a H2SO4 diludo

5 m
5 m

a)

b)

448

Fig.2. Fotografas SEM de muestras de Al2O3 tratadas por SPS a 1500oC/7min, (a) antes de exponerlas a H2SO4 diludo y
(b) despus del tratamiento. Esta ltima muestra desarrolla un recubrimiento protector de cristales en forma cbica de
Al2(SO4)3.
4. CONCLUSIONES
El polvo de alumina fue compactado usando la tcnica SPS y se analiz la velocidad de corrosin de las muestras
resultantes como funcin de la temperatura de sinterizacin y de la concentracin de cido sulfrico. La mayor temperatura
de sinterizacin produjo el menor grado de corrosin en la superficie cermica. A mayores [SO4]= la capa pasiva de
Al2(SO4)3 protege la almina. A menores temperaturas de sinterizacin (990 y 1130 oC) y [SO4]= entre 30 y 80 % en peso
se incrementa la velocidad de corrosin Cr.
5. AGRADECIMIENTOS
Se agradece la cooperacin del Centro de Investigacin en Materiales Avanzados S.C. (CIMAV) para la realizacin de este
proyecto.
6. REFERENCIAS
1.

Daz de la Torre, S., Kakitsuji, A., Miyamoto H., et.al. (1999). Innovative Processing and Synthesis of Ceramics,
Glasses and Composites II. Am. Ceramic Transactions. 94, 83.

2.

Genthe, W., y Hausner, H. (1992). Influence of Chemical Composition on Corrosion of Alumina in Acids and
Caustic Solutions. J. European Ceram. Soc. 9, 417-425.

3.

Masao, T. (1996). Shinsozai (Journal in Japanese) 7(1), 19.

4.

Masao, T., Honbu G., et.al. (1997) Nyu Seramikkusu (Journal in Japanese). 10, 43.

5.

Mikeska, K. y Bennison, S. (1999). Corrosion of Alumina in Aqueous Hydrofluoric Acid. J. Am. Ceramic Soc. 82,
3561-66

449

ELABORACIN DE PRODUCTOS TRMICOS A BASE DE MATERIALES


CERMICOS
Hctor Mendoza Montiel1, Mercedes Ochoa Snchez1y Luis Fernando Ovalle Moreno1
1
Departmento de Metal-Mecnica
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Avenida Tecnolgico 2909
Chihuahua Chih. 31310
hmendoza@itch.edu.mx
mochoas@itch.edu.mx
lovalle@itch.edu.mx
Abstracto: En Mxico existen regiones con climas extremosos que provocan la necesidad de instalar climas artificiales en
las viviendas, lo que ocasiona que las familias inviertan parte de sus ingresos para mitigar estas situaciones de cambio. En
los ltimos aos ha crecido el inters por emplear materiales con propiedades trmicas en la construccin que ayuden a
consumir menor energa para el confort familiar. La Ciencia de los Materiales se encarga de determinar la estructura, las
propiedades y el procesamiento con el propsito de obtener mejores materiales que beneficien a la sociedad. En el mercado
ya se comercializan estos productos, sin embargo en la ciudad de Chihuahua los productos que presentan buenas
propiedades mecnicas y trmicas son de importacin lo que eleva su valor. El gobierno ha implementado un programa de
construccin de viviendas que mejoren los estndares de aislamiento trmico, esto implica el desarrollo de materiales
estructurales de baja conductividad trmica y costo significativo.
1. INTRODUCCIN
En la fabricacin de materiales para la construccin con propiedades trmicas se ha utilizado principalmente a la
Pumicita mezclada con cemento. El mineral de Pumicita es una roca de tipo volcnica, que pertenece al grupo de las
gneas. Su origen le da ciertas caractersticas que la distinguen por presentar una gran cantidad de poros abiertos y cerrados
que dan por resultado una solidez de grano. Su porosidad le permite absorber y retener el agua, adems de hacerla ligera y
otorgarle condiciones particulares, especialmente para el filtrado de productos de elaboracin industrial.

1.2 Ladrillo de Pumicita.


Es un ladrillo trmico para ser utilizado en la construccin de muros; con dimensiones 14 centmetros de ancho, 7 de alto y
28 de largo (Figura 1.). Por ser fabricado con estndares de calidad, tiene la ventaja de responder con medidas consistentes
que evitan variabilidad. Est fabricado con agregados ligeros que propician propiedades trmicas superiores a las del
ladrillo recocido o rojo y al bloque de concreto normales. Adems presenta buena resistencia mecnica. El ladrillo trmico
cumple con la norma NMX-C-404-ONNCCE-2005 Industria de la Construccin Bloques, Tabiques o Ladrillos y
Tabicones para uso Estructural.

450

Fig. 1. Ladrillo elaborado con Pumicita


1.3 MasaRoca.
MasaRoca es un microconcreto estructural modelable para construir, reparar e impermeabilizar. La tecnologa MasaRoca se
basa en los sper materiales patentados internacionalmente, conocidos como microconcretos estructurales. Estos presentan
buenas propiedades fsicas, qumicas y mecnicas. Aunadas a su extraordinaria plasticidad, producto de la modificacin
reolgica que permite la reparacin o construccin de elementos sin cimbra o molde. La densidad de la masa roca es de
2.36 g/cm3.

1.4 Objetivo General:


El objetivo general de la investigacin consiste en comparar las propiedades mecnicas y fsicas de mezclas de Pumicitacemento y masaroca- Pumicita, con el fin de elaborar productos que posean propiedades trmicas y una buena resistencia
mecnica para ser utilizados en la construccin de viviendas en zonas en las cuales el clima es extremoso.
1.5 Metodologa
El diseo experimental consisti en la preparacin mecnica de los materiales, la elaboracin de prototipos de laboratorio y
determinacin de su densidad y su resistencia mecnica.
2. DESARROLLO
Se utilizaron dos tipos de Pumicita, los cuales fueron molidos por 30 minutos cada muestra y se cribaron para obtener un
tamao de partcula a 60 mallas. Cada tipo de Pumicita fue mezclada con cemento en porcentajes en peso de 10, 20, 30 y
50, agregando agua para llevar la mezcla al estado plstico y poder conformar las probetas. Al transcurrir siete das de la
conformacin de los cuerpos, se realiz el ensayo de resistencia a la flexin a tres puntos en la mquina universal y se
determin la densidad.
Por otra parte se determinaron las propiedades de la masa roca y despus mezclada con Pumicita en proporciones de 10, 20,
30 y 50 % en peso. Despus de una semana, ya conformados los cuerpos, se realiz el ensayo de flexin.
3. RESULTADOS
En las Tablas 1 y 2, se presentan los datos obtenidos en las pruebas realizadas a la Pumicita.
Tabla 1. Concentrado de datos de los minerales de Pumicita
451

Pumicita Blanca
Contenido de cemento
(%en peso)
Volumen en cm3
Peso en g.
Densidad g/cm3

Pumicita gris

10

20

10

20

69.2304

71.5084

53.7868

65.4678

80.2

87.94

72.07

91.2

1.1584

1.2297

1.3399

1.39305

Tabla 2: Resistencia mecnica de las mezclas de Pumicita-cemento


Pumicita gris

Pumicita Blanca
Contenido de
cemento

20

30

50

20

30

25.339

338.140

50

(%en peso)
Resistencia en
Kgf

25.339

159.896

445.611

391.439

En la tabla 3 se muestran los resultados de las pruebas realizadas a la masa roca muestra 1 y mezclada con Pumicita
(muestras 2, 3 y 4).

Tabla 3. Propiedades de la masa roca con Pumicita

Masa-Roca
Muestra

% de Pumicita

10

20

30

50

Resistencia en Kgf

965.492

522.501

476.193

382.702

272.609

En la figura 2, se observa que la carga mxima que soporta la Pumicita blanca mezclada con un 50% de cemento es de 445.
6 kgs. y en la figura 5 muestra la carga registrada de 965.4 kg. a la muestra de Masa Roca.
452

Fig.

2.

Grfica de Fuerza mxima obtenida en la muestra de Pumicita blanca con 50% de cemento

Fig. 3. Grfica de carga mxima aplicada a la MasaRoca


En las Figuras 4 y 5 se muestran los prototipos despus de ser sometidos a la prueba de resistencia mecnica en la mquina
universal.

453

Fig. 4. Ladrillo elaborado con 70% de Pumicita y 30%


de cemento

Fig.5. Ladrillo elaborado con 50% de Pumicita blanca


y 50% de cemento

En las Figuras 6 a, b y c se presentan imgenes de un ladrillo de MasaRoca visto de manera lateral en donde se le realiz un
corte para analizar su estructura interna en cuanto a porosidad

Fig. 6a Corte transversal de


prototipo de MasaRoca

Fig.6b.Porosidad en la superficie de
la MasaRoca.

Fig.6c. Imagen de microscopio ptico


que muestra la superficie de la
MasaRoca donde se observan poros
pequeos.

4. CONCLUSIONES

Los valores de resistencia fueron superiores en las mezclas de Pumicita blanca en comparacin con la Pumicita
gris.
454

El material compuesto llamado masa roca tiene una resistencia lo suficiente alta para fabricar el ladrillo.
La combinacin de MasaRoca con diversos contenidos de Pumicita reduce la resistencia, sin embargo aumenta la
porosidad y disminuye la densidad.
En la masa roca se obtienen microporos que aumenta sus propiedades trmicas.
Las limitaciones de infraestructura de equipo no permitieron determinar las propiedades trmicas de los materiales.
Es necesario continuar con la investigacin para complementar la informacin que se requiere para lograr el
objetivo planteado.
5. BIBLIOGRAFA

1. Askeland, R. D. y Phul, P. P. (2011). Ciencia e Ingeniera de los Materiales. Ed. Thomson,


2. Groover, M. P. (1997). Fundamentos de Manufactura Moderna. Ed. Prentice Hall.
3. http://www.masaroca.com.mx/
6. Rahaman, M. N., (2007). Ceramic Processing. USA: Taylor & Fracis Group,
7. Shackelford J. F., (2002).Ciencia de Materiales para Ingenieros. Ed. PrenticeHall
8. Smith, W. F., (2004). Ciencia e Ingeniera en Materiales 3a Edicin Mc. Graw Hill

455

TRATAMIENTO DE AGUA DE UN PROCESO DE ELECTROPINTADO


MEDIANTE ELECTROCOAGULACIN
K.E. Vega Chvez1 y S.S. Sols2
1

Departmento de Mantenimiento Industrial y Nanotecnologa


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Universidad Tecnolgica No. 3051
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32695
karla_vega@utcj.edu.mx
2

Departmento de Ingeniera Civil y Ambiental


Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Av. del Charro 450 Norte
Cd Jurez, Chihuahua. Mxico, C.P. 32310
sesaul@uacj.mx

Abstracto: Este articulo contiene informacin relacionada a la construccin de un electrocoagulador y la experimentacin


realizada en el mismo que consiste en el tratamiento del agua residual proveniente de un proceso de pintado electroqumico.
Las variables utilizadas en la experimentacin fueron el caudal, el tiempo de retencin y el voltaje de aplicacin en las
placas. Con la obtencin de los resultados obtenidos pudimos observar los contaminantes criterio que se reducen de manera
significativamente mediante este proceso.
Palabras clave: Electrocoagulador, Electrocoagulacin, Reactor, Electropintado.

1. INTRODUCCIN
Histricamente las aguas residuales no se consideraban un problema, ya que se daba por hecho que el medio ambiente las
absorba y le daba un tratamiento natural, pero con la revolucin industrial se super la capacidad de tratamiento del medio
(Rigola, 1989).
En el primer informe de Naciones Unidas sobre los recursos hdricos denominado agua para todos, agua para la vida
(marzo 2003), el 59% del consumo de agua de los pases desarrollados se utiliza en el sector industrial, 30% para uso
agrcola y 11% a uso domstico. La estimacin calculada de consumo para el sector industrial para el ao 2025 ser de
1.170 km3/ao, podemos comparar este valor con los 752 km3/ao utilizados en el ao 1995 (Rodrguez y col., 2006).
Siendo Mxico un pas en vas de desarrollo, descarga una parte de sus aguas residuales industriales en recursos hdricos o
directamente al sistema de alcantarillado, sin darle un tratamiento previo.
Es de vital importancia el adecuado tratamiento de las aguas residuales para posteriormente reutilizarla, esto
constituye un consumo sustentable del agua y con ello dar una oportunidad al medio de regenerarse. No debemos olvidar
que el agua es una de las principales materias primas para la industria. (Rodrguez y col., 2006).
El sector industrial ha comenzado a dar la importancia que representa el consumo de agua en su produccin y el costo
que conlleva el vertido de sus aguas residuales, por ello han modificado sus procesos para disminuir costos (Rigola, 1989).
En Jurez, Chihuahua, se localizan una gran cantidad de industrias de manufactura, las cuales son principalmente de
los ramos electrnicos, automotrices, productos para el cuidado de la salud y diversos, la industria en la cual se basara esta
456

investigacin realiza pintado de piezas, cromado o plateado para suministrar a industrias ensambladoras. Algunas de estas
cuentan con sus propias plantas de tratamiento de aguas residuales, esto sin tomar en cuenta las trampas de grasas y aceites
que son obligatorias, nos referimos al tratamiento del agua de proceso, la industria electrnica por sus estndares son
obligadas a instalar su propio tratamiento y las de alimentos debido a sus caractersticas fsico- qumicas de descarga.
El enfoque principal de esta investigacin es determinar la remocin de los contaminantes presentes en nuestra agua
de referencia mediante un proceso de electrocoagulacin, el cual es un mtodo con un factor costo-beneficio bajo para
limpiar un gran rango de agua contaminada y en sitio esto se requiere para una gestin sustentable del agua.
1.1 Configuracin de sistemas de electrocoagulacin
Los sistemas de electrocoagulacin segn Mollah (2001) y Beagles (2004), se describen a continuacin:
a. La Electrocoagulacin (EC) requiere un equipo sencillo y es fcil de operar con la suficiente latitud operativa para
manejar la mayora de los problemas encontrados en el funcionamiento.
b. Las aguas residuales tratadas por la EC se obtienen sin sabor, claras, incoloras y sin olor.
c. Los lodos formados por la EC tienden a ser fcilmente sedimentables, porque es compuesto principalmente de
xidos o hidrxidos metlicos. Por encima de todo, existe una baja produccin de lodos.
d. Los flculos formados por la EC son similares a los flculos qumicos, salvo que el floculo de la EC tiende a ser
mucho ms grande, contiene menos cadenas de agua, es resistente al cido y ms estable, por lo tanto, pueden ser
separados por filtracin rpida.
e. La EC produce efluentes que contienen menor cantidad de slidos disueltos totales (SDT) en comparacin con
tratamientos qumicos (coagulacin). Si esta agua se reutiliza, el bajo nivel de SDT contribuye a un menor costo
de recuperacin de las aguas.
f. La EC tiene la ventaja de eliminar las partculas coloidales ms pequeas.
g. La EC evita el uso de productos qumicos, por lo que no hay ningn problema de neutralizar el exceso de qumicos
y se evitara la posibilidad de contaminacin causada por sustancias qumicas aadidas en una concentracin
elevada, como se da cuando se utiliza la coagulacin en aguas residuales.
h. Las burbujas de gas producidas durante la electrlisis pueden llevar los contaminantes a la parte superior de la
solucin que pueden ser ms fcilmente concentrados, recogidos y eliminados.
i. Los procesos electrolticos de la EC estn controlados elctricamente, sin partes mviles, por lo tanto, requieren
menos mantenimiento.
j. La tcnica de EC puede ser utilizada convenientemente en las zonas rurales, donde no se dispone de electricidad,
desde un panel solar adjunto a la unidad puede ser suficiente para llevar a cabo el proceso.
La teora de la electrocoagulacin debe cumplir con tres etapas: (a) la formacin del coagulante por la oxidacin
electroltica, (b) la desestabilizacin de los contaminantes, partculas en suspensin y la ruptura de las emulsiones, (c)
formacin de flculos (Mollah y col, 2001).
1.2 Evaluacin del sistema de proceso de electropintado
La actividad generadora del agua residual, es aquella donde se realiza el electropintado de piezas metlicas, para poder
determinar las caractersticas del agua debemos analizar el proceso de donde proviene:

El proceso referido utiliza 12 contenedores.


El agua antes de entrar en cualquiera de estas tinas es tratada en un sistema de osmosis inversa para retirar el
contenido de sales disueltas en dicha agua, esto debido a que la pintura no puede adicionarse al metal por el efecto
de las mismas.
457

Al terminar la pintura de las piezas, estas pasan por un horno de curado y este es el punto final del proceso.
La tina numero 10 nunca se tira, nada ms se acondiciona y se ajusta a las cantidades marcadas.
Las tinas 3,6,8,11 y 12 se tiran semanalmente ( vase Fig. 1).
Las tinas 2 y 4 se tiran quincenalmente, adems de la descarga de las tinas semanales (vase Fig. 1).

Figura 1. Diagrama del proceso de electropintado (Vega, 2010)

2. METODOLOGA
A continuacin se presenta la metodologa desarrollada para el anlisis y tratamiento del agua residual:

458

1. Anlisis de las hojas de seguridad de las sustancias.- Se realiz una revisin de las sustancias que contiene cada
uno de los compuestos (hojas de seguridad de las sustancias) se estableci un listado de las mismas, tomando en cuenta que
todas se disuelven en el agua, nos basamos en el Anexo 1 del Artculo 53: Reglamento Municipal de Ecologa y Proteccin
del ambiente del Municipio de Cd. Jurez (Secretara de Gobernacin, 1995) para definir los posibles contaminantes en el
agua.
2. Determinacin del caudal generado por el sistema de electropintado.- se suma un total de 5100 galones de agua
residual.
3. Caracterizacin fsico-qumica del influente.- Se tomaron muestras discretas de agua residual, y agua tratada en
la entrada (una muestra) y salida del sistema (por triplicado), los anlisis se realizaron en el Laboratorio de Qumica
Analtica Ambiental de la Universidad Autnoma de Cd. Jurez, el cual cuenta actualmente con certificacin de la Entidad
Mexicana de Acreditacin (EMA) para pruebas de laboratorio en materia de agua. Al obtener los resultados se pueden
identificar los contaminantes que sobrepasan los Lmites Mximos Permisibles (L.M.P.) de acuerdo al Reglamento
Municipal de Ecologa de Cd. Jurez (Secretara de Gobernacin, 1995) los cuales son: Conductividad, Slidos Totales,
Slidos Disueltos, Turbidez, Demanda Qumica de Oxigeno, potencial de Hidrogeno (pH), Fluoruros, Fosfatos Totales,
Nitrgeno Total, Nitratos, Aluminio, Fierro, Manganeso, Nquel y Zinc. De estos contaminantes tomaremos los Slidos y
los metales como contaminantes criterio.
4. Pruebas piloto en el reactor de electrocoagulacin.- Se construy un reactor piloto de electrocoagulacin, se
estableci mediante la caracterizacin fsico-qumica del agua a tratar tomando muestras discretas, el reactor ser similar al
establecido por Jiang y Col., (2002), que consistir en un sistema con flujo continuo al cual se le define el flujo de entrada.
La electrocoagulacin ser operada con las siguientes condiciones:
Conexin de electrodos monopolar en paralelo (vase Fig.2)
Corriente directa (DC), densidad de corriente elctrica de 0-50 V y 0-5 A.
Valores de pH de 3, 7 y 9.66 (pH de la muestra), el pH se modific agregando HCl comercial (cido Muritico).

Fig. 2 Conexin monopolar (Jiang y col., 2002)


Durante la operacin del reactor, se midieron en el efluente y en el influente los siguientes parmetros:
Temperatura
Conductividad elctrica
pH

Las variables que se estudiaron en el proceso de experimentacin fueron el caudal, el tiempo de retencin y el voltaje
de aplicacin en las placas (Vase Tabla 1).

Experimento
No.
1
2

Tabla 1. Relacin de Variables del Programa Experimental Propuesto


Tiempo de Residencia Voltaje
Amperaje
pH
Hidrulica (Minutos)
30
10
2.5
7
30
50
2.5
7
459

3
30
4
30
5
30
*pH de la muestra de agua de proceso

25
25
25

1
2.5
5

3
7
9.66*

5. Construccin del reactor.- El sistema consisti de una fuente de poder regulada digital de corriente directa (DC)
de 0 a 50 Volts y de 0 a 5 Amperes salida simple, una bomba sumergible elctrica, dos contenedores metlicos para el
almacenamiento del agua del influente y efluente. Los componentes principales del reactor se construy con placas de
policarbonato de pulgada, se utilizaron nodos y ctodos de placas de aluminio al 98.6%, las placas sern 24 piezas de
26.98 cm. de largo x 47.625 cm. de ancho, el flujo ser hacia arriba. La configuracin del sistema se realiz mediante una
conexin monopolar (Vase Fig. 2), el voltaje conectado fue entre n pares de nodos y ctodos, conectados en paralelo por
medio de cables de cobre calibre 12 (Vase Fig. 3).

Fig. 3 Conexin monopolar del reactor construido (Vega, 2010)

6. Evaluacin de los resultados.- Se analizaron los resultados utilizando estadstica descriptiva.


La determinacin de la media aritmtica se realiza de la siguiente manera:

X1 X 2 X n 1 n
Xi
n
n i 1

(1)

Donde:

X = Media Aritmtica de efluentes


n = Nmero de datos
Para calcular la desviacin estndar:

X 2
X 2
n

n 1

(2)

Donde:
s = Desviacin Estndar
X = Datos
n = Numero de datos
460

Para determinar el porcentaje de aumento o remocin de contaminantes:

X
1
X
% Remocin o aumento= i

100

(3)

X = Media Aritmtica de la concentracin en mg/l del parmetro de inters del influente


Xi
= Concentracin en mg/l del parmetro de inters en el influente

3. RESULTADOS
En esa seccin se presentan los resultados de los parmetros fisicoqumicos analizados, tanto en la entrada (una muestra) y
en la salida (muestras por triplicado) del reactor, para determinar la variacin en los contaminantes del agua (en caso de que
se presenten) y analizar en qu grado se reducen los mismos.
Se utiliz la cantidad de 200 litros por cada corrida experimental, recirculando el agua por una hora antes de aplicar el
voltaje, despus se aplicaron las variables establecidas en la Tabla 1, el agua atraviesa el reactor en una hora hasta la salida,
y a partir de ah se toman las muestras para su anlisis.

3.1 Remocin de contaminantes


Podremos observar los resultados en la remocin de los contaminantes de 4 de los 5 experimentos realizados, es decir
del 1 al 4 (Vase tabla 1), el experimento No. 5 se elimin dado que la remocin de los contaminantes fue casi nula.

461

Tabla 2. Resultados del experimento 1 y 2

Parmetro
(mg/L)*

Experimento #1
Media Aritmtica de

0.816

Conductividad

3666.000

2759.333

24.732

1271.000

1026.000

19.276

Slidos Totales

3006.000

2932.667

2.440

1902.000

1808.667

4.907

Slidos Disueltos
Slidos
Suspendidos
Totales
Demanda Qumica
de Oxgeno

2878.000

2874.667

0.116

1780.000

40.513

2.996

128.000

58.000

54.688

122.000

82.000

32.787

1589.06
53.150

1573.440
53.150

0.983
0.000

927.200
1.870
373.520

836.920
1.493
369.177

9.737
20.143
1.163

579.500

567.010

2.

14.853
0.009

9.596
0.000

12.600

12.600

0.000

Cadmio

16.430
0.009

Cobre

0.457

0.411

9.946

0.009
0.150

0.009
0.150

0.000
0.000

Fierro

21.367

9.615

55.001

25.165

19.547

22.323

Manganeso

1.836

1.051

42.774

2.064

1.735

15.956

Nquel

2.346

1.330

43.308

2.162

2.162

0.000

0.648

7.969

7.936

0.410

7.662

%
Remocin
0.000

86.705

7.712

efluentes (
25.760

87.418

Zinc

Media Aritmtica de los

Color

Nitratos

los efluentes (

%
Remocin

Influente
25.760

Nitritos
Fosfatos Total

Influente

Experimento #2

*Exceptuando las unidades de turbidez y conductividad (S)

462

Tabla 2. Resultados del experimento 3 y 4


Experimento

#3

Experimento

Media
Aritmtica de
los efluentes

#4
Media Aritmtica
de los efluentes

Parmetro
(mg/L)*
Color

Influente
102.900

(X )
102.900

% Remocin
0.000

Influente
75.000

(
30.920

Conductividad

5520.000

4753.333

13.889

2651.00

1791.667

32.415

Slidos Totales
Slidos
Disueltos
Slidos
Suspendidos
Totales
Solidos
Sedimentables
Demanda
Qumica
de Oxgeno
Nitritos
Fosfatos
Totales
Nitratos
Cadmio
Cobre
Fierro
Manganeso
Nquel
Zinc

3824.000

3463.333

9.432

3230.000

2035.367

36.986

3668.000

3404.667

7.179

3210.000

1892.667

41.038

156.000

58.667

62.393

20.000
175.000

20.000
0.100

0.000

5.500

0.100

98.182

1475.220
16.500

1475.220
15.317

0.000
7.172

911.810
1.390

873.423
0.197

4.210
85.851

559.290
11.160
0.010
0.337
12.465
1.817
1.575
10.361

559.290
4.361
0.008
0.337
9.694
1.602
1.551
9.887

0.000
0.000
23.529
0.000
22.230
11.851
1.545
4.572

335.550
7.710
0.009
0.381
17.250
1.627
1.575
8.005

335.550
7.710
0.009
0.160
17.250
1.627
1.575
7.664

0.000
0.000
0.000
58.016
0.000
0.000
0.000
4.260

%
Remocin
58.773

99.943

*Exceptuando las unidades de turbidez y conductividad (S)

4. DISCUSIN
En el experimento 1 los contaminantes que disminuyen en mayor cantidad son los Slidos Suspendidos Totales con un
54.688%, el Fierro en un 55.001%, Manganeso 42.774% y el Nquel con un 43.308%. El Cobre disminuye en un 9.946%.

463

En el experimento 2 los contaminantes que disminuyeron en estas condiciones de experimentacin fueron los Slidos
Suspendidos Totales en un 32.787%, Nitritos 20.143%, Fierro 22.323% y el Manganeso en un 15.956%. La Demanda
Qumica de Oxgeno disminuye en un 9.737%.
En el experimento 3 se obtuvo una disminucin gradual en algunos contaminantes como son los Slidos Suspendidos
Totales en un 62.393% y los Slidos Sedimentables al 98.182%. Adems de la disminucin en metales como el Cadmio al
23.529%, Fierro al 22.230% y el Manganeso al 11.851%.
En el experimento 4 obtuvimos la disminucin en los siguientes contaminantes: Color en un 58.773%, Slidos Totales
36.986%, Slidos Disueltos 41.038% y Slidos Sedimentables en un 99.943%.
En el experimento 5 nicamente disminuyeron el Color al 31.826%, Nitrgeno Total al 13.204% y en el Manganeso
16.185%, por ello se elimin de los resultados presentados.
Se puede concluir que las mejores condiciones para la remocin de los contaminantes se presentaron en los experimentos #
2 y # 3 en los cuales el voltaje, amperaje y pH es diferente (vase Tabla 1) ya que remueve una mayor parte de los
contaminantes, ms sin embargo el experimento # 4 (con 25V, 2.5A y 7 pH) presenta condiciones ptimas para la remocin
de los Slidos Sedimentables (99.943 %) y para los Nitritos (85.851 %).Para la remocin de Fe y Mn el experimento # 1 se
puede considerar el mejor, ya que reduce el 50% de ambos aproximadamente.
Se determin que aplicando una corriente elctrica media (25 V) y un Amperaje de 1.0 a 2.5 A es suficiente para poder
obtener una remocin optima, es decir no se requiere mucho gasto en este concepto.
Esta tecnologa se ha aplicado en diversos casos de contaminacin de agua, en muchas de las ocasiones de manera emprica
debida a que no existe un diseo o modelo ideal a seguir.
Por otro lado, se utiliz la Electrocoagulacin en este caso de estudio porque en Cd. Jurez ninguna industria cuenta con un
sistema de este tipo. Realizando un rediseo en la cmara de sedimentacin y complementndolo con un tratamiento fsico,
tal como un sistema de filtracin, el cual puede mejorar la remocin de contaminantes.

5. REFERENCIAS
1.
2.
3.
4.
5.

6.

7.

Beagles A. (2004). Electrocoagulation (EC) Science and applications. Recuperado el 04 de Enero del 2013, de
http://www.eco-web.com/edi/050526.html.
Jiang, J., Graham, N., Andre, C., Kelsall, G., Brandon, N., (2002). Laboratory study of electro-coagulation-flotation
for water treatment. Water Research, pp 4064-4078.
Mollah, M., Schennach, R., Parga, J., Cocke, D., (2001). Electrocoagulation (EC)- Science and Applications. Journal
of Hazardous Materials. Vol. 84 (1), pg. 29-4.
Rigola L., (1989). Tratamiento de aguas industriales: aguas de proceso y residuales. Barcelona: Marcombo S.A.
Rodrguez A., Letn P., Rosal R., Dorado M., Villar S., Sanz J.M. (2006) Informe de vigilancia tecnolgica.
Tratamientos avanzados de aguas residuales industriales. Crculo de innovacin en tecnologas medioambientales y
energa.
Secretara de Gobernacin. Subsecretara de asuntos jurdicos y derechos humanos. Reglamento municipal de ecologa
y proteccin al ambiente del municipio de Jurez, Chih. (1995). Recuperado el 18 de Diciembre del 2013, de
http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Estatal/Chihuahua/Todos%20los%20Municipios/wo75914.pdf.
Vega K. (2010). Tratamiento y recirculacin de agua residual proveniente de un proceso de pintado electroqumico.
Tesis de Maestra no publicada, Universidad Autnoma de Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico.

464

TECNOLOGA VERDE: EL CONSUMO DE PAPEL EN LA UTCH


DIAGNSTICO Y PROPUESTAS
Francisco Corts Carrillo, Teresita de Jess Garca Corts y Eva Claudia Prez Ortega
1

Carrera de Ingeniera en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin


Universidad de Tecnolgica de Chihuahua
Ave. Montes Americanos 9501 Sector 35
Chihuahua, Chihuahua C.P. 31126
fcortes@utch.edu.mx
tgarcia@utch.edu.mx
evaperez@utch.edu.mx

Abstracto: El cuidado del medio ambiente, es una prioridad en nuestro mundo actualmente. En 1992 surge el
trmino tecnologa verde, como alternativas para ayudar al medio ambiente, con el propsito de reducir los
impactos ambientales que genera la tecnologa tradicional como el consumo excesivo de consumibles (papel,
tinta, etc.), impactando la economa de las empresas (servicios de luz, compras, almacenamiento, etc.). El
presente trabajo surge de la preocupacin del cuerpo acadmico Manejo de la tecnologa verde en el sector
educativo y su relacin con el sector productivo al documenta el consumo de papel y energa en la Universidad
Tecnolgica de Chihuahua, as como propuestas alternas para el ahorro y en almacenamiento de datos.

Palabras clave: Tecnologa verde, ahorro, economa, consumo, insumos, energa, administracin virtual

1. INTRODUCCIN
El programa de Energy Star inicio en 1992 coincidiendo con el concepto de Green IT. En un inicio el principal
objetivo de este programa fue etiquetar el equipamiento electornico que se ajustara a una norma determinada
sobre la eficiencia energetica. El programa muestra resultados muy prometedores, en su infome anual de 2007
se estim que Estados Unidos ahorr energa equivalente a 16 billones de dlares y se evitaron emisiones de 40
millones de toneladas de gases de efecto invernadero. (FUCM 2013)
En los ltimos aos el consumo de energia destinada al funcionamiento de servidores se ha incrementado
considerablemente en 1996 era inferior a los 5 millones en tanto que en tanto que en 2011 son aproximadamente
40 millones. El impacto en el medio ambiente se ve comprometido debido a la necesidad de energia que
aumenta de manera vertiginosa con el paso del tiempo.
Las Tecnologas de la Informacion (IT) por encontranse involucradas en esta rea no pueden quedar ajenas
a esta preocupacion, y no solo eso sino que deben intervenir en la utilizacin y busqueda de nuevos esfuerzpos
para mitigar el impacto a nivel de medio ambiente.
Es por lo anterior, que el cuerpo acadmico Manejo de la tecnologa verde en el sector educativo y su
relacin con el sector productivo de la carrera de Tecnologas de la informacin y la comunicacin presente un
diagnstico sobre cmo se utilizan las impresoras de los diferentes edificios que conforma la Universidad
465

Tecnolgica de Chihuahua, su impacto y la propuesta que se presenta para combatir el uso indiscriminado del
papel en una institucin educativa de estas dimensiones.

2. SITUACIN ACTUAL
Dentro de las organizaciones una cuestin crtica es el consumo de energa. Gartner analista industral estima que
en los proximos cinco aos, se gastara tanto dinero como energia como en infraestructura hardware.
(Economista, 2008)
Las estadsticas de expertos indican que el consumo de papel se ha incrementado en un 10% entre los
aos de 1980 al 2000 y se estima que para el 2030 se requerir de un aumento en el consumo de energa del
60%. (Bray 2006)
Todo conocimiento, ideas proyecto que se presenta entre las personas, las culturas y las sociedades se
registra y se trasmite por medio del papel. En un enfoque anterior, el papel no implica grandes inversiones y su
produccin implica insumos renovables y no produce impacto en el medio ambiente. Es un producto
biodegradable, natural y se puede reciclar.
Esto se crea. En la actualidad la situacin es otra.
Greenpeace Mxico seala: la industria papelera puede consumir hasta 4,000 millones de rboles al ao,
algunos de ellos procedentes de bosques primarios que no pueden sustituirse; para fabricar la pasta con que se
produce el papel, la industria vierte a los ros 950,000 toneladas mtricas de organoclorados, emite a la
atmsfera 100,000 t de bixido de azufre y 20,000 t de cloroformo.
Una de las fuentes que generan ms txicos en el planeta, es la tecnologa para producir papel, pues
consume energa y agua fresca. Otro de los impactos ms devastadores para el ambiente es la tala indiscriminada
de rboles, insumo principal en la fabricacin de papel.
La demanda de papel para impresoras y fotocopiadoras est aumentando. La publicidad y el correo directo
han prosperado de la mano de economas fuertes, y los productos de papel desechables han desplazado en el
mercado a muchos otros que son reutilizables. Al mismo tiempo, en los pases ms industrializados, los
productos de papel constituyen el 40% de toda la basura que va a los tiraderos o es incinerada. (Greenpace 2010)
15. El papel de Mxico
En Mxico la industria de la celulosa y el papel es un sector que represent en 1996 el 0.4% del Producto
Interno Bruto (PIB) nacional; 1.4% del PIB industrial y 1.9% del PIB manufacturero. Se reportaron 67 plantas
distribuidas en 18 estados de la repblica, que dieron empleo a 25,000 personas. En el mismo ao, la produccin
de celulosa ascendi a 511,307 toneladas, mientras que la de papel fue de 3 millones 219, 259 toneladas.
(Greenpace 2010)
Los porcentajes por tipo de papel fueron:
papel peridico y para libros de texto, 8.38%
papel blanco para escritura e impresin, 16.73%
empaques, 58.73%
sanitario y facial, 15.33%
466

especiales, 0.83%.

El consumo de papel en Mxico es, segn el Instituto Nacional de Recicladores (Inare), de 100 kilogramos por
habitante al ao, cifra baja si se compara con el principal ndice de consumo, el de Estados Unidos, que es de
303 kg per cpita. (Greenpace 2010)

3.

LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CHIHUAHUA.

La Universidad Tecnolgica de Chihuahua es un organismo pblico descentralizado del gobierno del Estado de
Chihuahua y que pertenece al subsistema de universidades tecnolgicas con 104 planteles en 29 estados de la
repblica. Fue fundada en el ao 2000. La oferta acadmica para los jvenes chihuahuenses present cuatro
carreras iniciales acordes con las necesidades del sector productivo; Electrnica y Automatizacin, Informtica,
Mantenimiento Industrial y Procesos de Produccin. Una vez iniciada la primera campaa de promocin se
logr con xito las inscripciones de los primeros 261 alumnos (Garca 2010).
En el ao 2013 se cuenta con una matrcula de 4,300 alumnos divididos en cinco carreras: Desarrollo de
negocios, Procesos de Produccin, Mecatrnica, Energas Renovables, Mantenimiento Industrial y Tecnologas
de la Informacin y la comunicacin.
Cuenta con 12 edificios distribuidos de la siguiente manera:
Edificio A
Aulas y direccin de carrera de Mantenimiento Industrial
Edificio B
Laboratorios
Edificio C
Laboratorios y proyecto de PEMEX-CIMAV
Edificio D
Biblioteca y Servicios escolares
Edificio E
Rectora y administrativos
Edificio F
Cafetera
Edificio G
Aulas y direccin de carrera de Mecatrnica
Edificio H
Taller de serigrafa.
Edificio I
Aulas y direccin de carrera de Tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Edificio K
Secretaria Acadmica; aulas y direccin de carrera de Proceso industriales.
Edificio L
Instalaciones deportivas.
Edificio M
Aulas y direccin de carrera de Desarrollo de Negocios

3.1 El consumo en la UTCH


Todo lo referente a lo administrativo y acadmico se imprime en una Institucin educativa por ejemplo: oficios,
avisos, memorndum, exmenes, circulares, convocatorias, practicas, manuales, trmites administrativos, etc; y
todo ello implica utilizar hojas de papel.
Con el objetivo de establecer un diagnstico del consumo de papel y promover la tecnologa verde en la
Universidad, se establecieron en los diferentes edificios impresoras multiusos compartidas donde se lleva un
control por cada persona que la utiliza; esto para tener un control de los insumos y el gasto.
467

Los datos que se obtuvieron por el departamento de sistemas, durante el ltimo semestre del ao 2012 son los
siguientes:

Grfica1. Hojas utilizadas por mes

Meses con ms impresiones: noviembre, septiembre y octubre. En el mes de septiembre se da inicio a un nuevo
cuatrimestre por lo que es natural el incremento del uso del papel.
En cuanto al consumo por edifico tenemos lo siguiente:

Grfica 2. Hojas utilizadas por edificio

El edificio con ms hojas utilizadas es E donde se encuentran la Rectora de la Universidad y las oficinas
administrativas, razn por dems evidente para estos consumos. En segundo trmino se encuentra el edificio K,
donde se ubica la Secretaria acadmica que gran parte de su trabajo es emitir circulares y convocatorias, as
como todo tipo de informacin interna.
468

4. LOS BENEFICIOS DE GREEN IT


Algunas de las alternativas de aprovechamiento que brinda la tecnologa verde a las organizaciones y las
instituciones educativas con el fin de ser implementadas son:

Administracin electrnica (e-administracin). Dispositivos de almacenamiento.


Publicaciones en lnea.
Cursos virtuales.

4.1 Administracin electrnica.


El concepto de Administracin electrnica se aplica a todas las fases del ciclo de vida de los productos y
servicios de TI: Diseo, produccin, uso y desechado. La necesidad de extender la aplicacin de tecnologas
verdes deriva de la poltica general de lucha contra el cambio climtico, debido a que se considera que las TI son
responsables del 2% de las emisiones anuales de CO2 y capacitadoras de una significante reduccin del 98% de
emisiones restantes (Nin Prez, 2009).
Esta administracin electrnica tambin conocida como e-administracin se refiere al aprovechamiento de
tcnicas y medios electrnicos, informticos y telemticos, en el desarrollo de las actividades y procedimientos
competentes a la administracin, para mejorar la eficiencia interna de la organizacin.
Con ello mejorar la calidad de los servicios que se brin-dan, mejorando el acceso a la informacin y los
propios servicios de las organizaciones (comunicacin interna- externa por medio: intranet, correo electrnico,
sitios web, redes sociales, etc.).
Existen muchas tecnologas para la administracin electrnica como lo son el internet, telfono, fax, correo
electrnico, SMS o la Web. La utilizacin del internet por las organizaciones tiene manifestaciones muy
diversas, ya que crean sitios web para difundir la informacin y establecen mecanismos de participacin en la
toma de decisiones (correo electrnico, foros de discusin, etc.) (Peguera Poch, 2005).

4.2 Dispositivos de almacenamiento.


La informacin puede almacenarse de muchas maneras, pero una que apoya a las tecnologas verdes es la
utilizacin de dispositivos de almacenamiento. En ellos se almacena la informacin de manera temporal o
permanente.
Actualmente existen dispositivos para almacenar que superan los 650 MB de memoria, pero an son
insuficientes para algunas organizaciones ya que manejan documentos e informacin confidencial considerada
como importante.
Entre los tipos de almacenamientos se encuentran los siguientes:
Memorias:
Memorias ROM: Estas son de slo lectura, para almacenar programas de arranque de una computadora ,
Memorias RAM: Almacenamiento de acceso aleatorio, es decir, puede leerse y escribirse. Funciona
mientras este encendida la computadora, sirve para procesar la informacin que ingresamos en la
computadora y
469

Memorias Auxiliares: estas contienen caractersticas de la memoria ROM y RAM.


Discos magnticos:
Disco duro: Estos tienen una gran capacidad de almacenar informacin, en la actualidad se consideran
como el principal subsistema de almacenamiento. Entre sus desventajas se encuentra que est alojado
dentro del armazn de la computadora.,
Disquette o disco flexible:
Dispositivos pticos:
CD-ROM:
CD-RW:
DVD-ROM:
DVD-RAM:
Flash Cards:
Dispositivos Extrables:
Pen Drive o Memory Flash:
Unidades Zip:

4.3 Cursos virtuales


Las Plataformas Virtuales son tiles para la imparticin de cursos y clases, eliminando el uso indiscriminado
de la impresin de documentos tales como tareas, trabajos, investigaciones, tesis, etc. (Corts, 2008).

5. RESULTADOS
En cuanto al consumo de papel en la Universidad Tecnolgica de Chihuahua durante los ltimos seis meses del
ao 2012 son los siguientes:
Peso del papel 75 g/m2
Tamao de la hoja: 21.6 cm x 27.9 cm = 0.060264 m2.
1 / 0.060264 = 16.59366 hojas / m2
Peso por hoja: (75 g/m2) / (16.59366 hojas/m2) = 4.519798525 gr / hoja.
(4.52 gr/hoja) (kg/1000 gr) (t/1000 kg) = 0.00000452 t / hoja
1 kg / (4.52 gr/hoja) = 221.239 hojas / kg
(221.239 hojas / kg) (1000 kg / t) = 221,239 hojas / t

Total de hojas consumidas 200,518


Promedio del consumo = 200518 / 7 = 28,645 (12 meses) = 343,740 hojas al ao.
Total de hojas consumidas = 343,740 (4.52 gr / hoja) = 1,553,705 gr = 1.55 t de papel / ao.
Este consumo de papel genera un gasto de:
18 Gjoules de energa
5,166.67 kwh que producen 3.38 toneladas de CO2
28 rboles que se talan
15.5 m3 de agua
470

1.55 m3 de residuos.
La impresin de una hoja consume 17 wh:
Hojas utilizadas: 343,740 hojas (17 wh) = 5843580 wh = 5,843.58 kwh, por lo tanto:
5,843.58 kwh producen 3.82 toneladas de CO2.
Estos resultados nos indican que el uso de la impresora genera un 13% ms de consumo de energa y de CO2 que
la produccin de una hoja de papel.

6. PROPUESTAS
Entre el 40% y el 60% de la energa que se suministra a una oficina proviene de las computadoras y los
monitores. Por lo que actualmente se ha impuesto la implementacin de sistemas eficientes de gestin de
potencia con la finalidad de reducir el consumo de una computadora esto relacionado con el nivel de actividad.
Se propone aplicar la e-administracin, estableciendo el correo virtual como medio de comunicacin interna
institucional, para evitar imprimir comunicados.
Utilizar la plataforma virtual como medio de almacenamiento de datos, al compartir con los estudiantes la
informacin de manera virtual, as como las redes sociales al crear grupos cerrados de cada carrera.
La presencia de Tecnologas verdes en la empresa contribuye en la disminucin del impacto financiero y
medio ambiente. Los esfuerzos realizados se ven reflejados en:
La disminucin de la factura energtica, disminuyendo el consumo de los equipos involucrados en estos
procesos.
La disminucin en el impacto ambiental derivada del consumo de energa, as como la disminucin en el
ciclo de vida de los materiales.
El almacenamiento de datos se encuentra disponible para cualquier persona.
Por lo que la tendencia debe ser impulsar prcticas tecnolgicas amigables con el medio ambiente.

7. REFERENCIAS
1. Fundacin de la energa de la comunidad de Madrid. http://www.fenercom.com
2. Greenpace Mexico. El papel y su impacto ambiental. http://estepais.com
3. M. Bray, Review of Computer Energy Consumption and Potential Savings, Dragon Systems Software
Limited (DssW), December 2006. http://www.dssw.co.uk.
4. Where the cloud meets the ground. The Economist, October 2008.
5. Garca C. Teresita (2010) Crnicas Historias de los fundadores. Edit. Gobierno del Estado
6. Corts Francisco, Prez Eva, Garca Teresita. Tecnologa verde y su impacto en el aprovechamiento de los
recursos en las organizaciones. Primer Congreso de Innovacin Tecnolgica en Electromecnica,
Computacin y Negocios. Memoria de congreso.

471

EXTRACCION DE PECTINAS A PARTIR DE LA UTILIZACION DE


MANZANA DE DESAIJE Y DESECHOS DE PROCESAMIENTO DE JUGOS
DE MANZANA
Garca Cano Vernica Graciela 1; Julio Csar Villagrn Ruiz 2; Snchez Ortiz Olalla 3.
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc.
Cuauhtmoc, Chihuahua Mxico.
1

Departmento de Ingeniera en Industrias Alimentarias


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
garciacanovero@gmail.com
2
Departmento de Ingeniera Industrial
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
jcvillagranruiz@hotmail.com

Departmento de Ingeniera en Industrias Alimentarias


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico S/N
Ciudad Cuauhtmoc, Chihuahua, C.P. 31500
olalla_225@hotmail.com

Abstracto: Las pectinas son utilizadas ampliamente en la industria de alimentos como agentes hidroclidas (gomas)
gelificantes (Crdenas & Goycoolea V., 2001), por lo que su obtencin es de suma importancia debido a que su uso es muy
variado como: mermeladas, confituras, jalea, rellenos de frutas en productos horneados (la pectina impide que la fruta se
desmenuce con la temperatura), dulces y golosinas, bebidas refrescantes, productos lcteos, y reemplazante de grasas (al
dar una textura similar como en los pats) (Fernndez Sevilla, 2005). Por lo que representa una alternativa interesante para
quienes se dedican al cultivo o industrializacin del mismo logrando mayor ganancia ya que aun despus de extraer la
pectina el resto seguira siendo til para la composta orgnica, presentando un comportamiento amigable con el medio
ambiente, evitando la acidificacin del suelo (R. Vsquez, 2008).
Actualmente, la industria de extraccin de pectina en Mxico, est soportada en los desechos de ctricos, no obstante,
de cara al futuro, nuevas fuentes de pectina pueden ser muy atractivas desde el punto de vista econmico (Crdenas &
Goycoolea V., 2001).
Palabras clave: Pectina, gelificacin, extraccin.
1. INTRODUCCION
Se ha reconocido que Mxico ocupa una posicin privilegiada por su gran potencial econmico, gracias a la abundancia de
recursos naturales, la riqueza de sus suelos, sus escurrimientos de agua y superficies forestales; sin embargo, uno de los
problemas en este pas es que el 65% del consumo alimentario familiar cotidiano est formado todava por productos
frescos, y slo 35% corresponde a los industrializados.
De igual forma, la experiencia demuestra que dicha abundancia de recursos no ha sido suficiente para alcanzar un nivel
ptimo de industrializacin, un ejemplo de ello es su bajo aprovechamiento, tanto para ser consumidos directamente, como
para la explotacin de sus propiedades; ejemplos de esto son: la naranja y la manzana entre varios los cuales citamos dada
la importancia para nuestro proyecto , cuyo uso es muy limitado aun cuando dichas materias primas pueden ser explotadas
para poder solucionar problemas de carcter alimenticio.
472

De la manzana comnmente se extraen jugos, aceites, vitaminas, esencias, colorantes, forrajes para ganado y
compostas (lvarez Ramrez, 2007), la manzana es un fruto de la familia de las rosceas, es un fruto carnoso, su cscara es
lisa, brillante y delgada, de color verde, amarillo verdoso o rojo segn la variedad del rbol; en el centro se ubica el corazn
que encierra las semillas de color caf separadas de las partes carnosas que provienen del receptculo la pulpa es muy rica
en pectinas (corazn) (IMSS, 2008).
La pectina, es una sustancia mucilaginosa de las plantas superiores. Esta sustancia se asocia con la celulosa y le otorga
a la pared celular la habilidad de absorber grandes cantidades de agua. La celulosa tiene un importante rol en la estructura
ya que le da rigidez a las clulas, mientras que la pectina contribuye a su textura. (Fernndez Sevilla, 2005).
Polisacrido de origen vegetal con una estructura bsica de cido D-galacturnico, asociada con otros carbohidratos
como la hemicelulosas, en la pared celular de los vegetales y es responsable de la firmeza de algunos productos (Salvador,
1993). Por definicin, las pectinas son cidos pectinicos con diferentes grados de esterificacin (Fernndez Sevilla, 2005).
Las pectinas son utilizadas ampliamente en la industria de alimentos como agentes hidroclidas (gomas) gelificantes
(Crdenas & Goycoolea V., 2001), por lo que su obtencin es de suma importancia debido a que su uso es muy variado
como: mermeladas, confituras, jalea, rellenos de frutas en productos horneados (la pectina impide que la fruta se desmenuce
con la temperatura), dulces y golosinas, bebidas refrescantes, productos lcteos, y reemplazante de grasas (al dar una
textura similar como en los pats) (Fernndez Sevilla, 2005).
La extraccin de pectina de la cscara y gabazos de estos frutos representa una alternativa interesante para quienes se
dedican al cultivo o industrializacin del mismo logrando mayor ganancia ya que aun despus de extraer la pectina el resto
seguira siendo til para la composta orgnica, presentando un comportamiento amigable con el medio ambiente, evitando
la acidificacin del suelo (R. Vsquez, 2008).
Actualmente, la industria de extraccin de pectina en Mxico, est soportada en los desechos de ctricos, no obstante, de
cara al futuro, nuevas fuentes de pectina pueden ser muy atractivas desde el punto de vista econmico (Crdenas &
Goycoolea V., 2001).
Para el desarrollo de este proceso es necesario tomar en cuenta las condiciones que favorezcan el correcto
almacenamiento de las cscaras ya que de lo contrario se puede provocar reacciones enzimticas y cambios en la estructura
de las molculas con lo que disminuye el contenido de pectina de las cscaras (M. Rivadeneira, 2009).
La pectina es hoy un componente indispensable en muchos productos, principalmente en el sector alimentario, pero
tambin en otros sectores, con aplicacin universal como sustancia natural gelificante y estabilizante. (Herbstreith &Fox,
2001)
2. OBJETIVO
Determinar el proceso adecuado e innovador para la obtencin de pectina principalmente a partir de la manzana de desaije
as como de los desechos frutales de la industria juguera en la regin de Cuauhtmoc Chihuahua, para ser aplicado de
manera efectiva y eficiente con tcnicas para reducir la contaminacin por subproductos o desperdicio y dar valor agregado
al cultivo de la manzana.
3. MATERIALES Y METODOS
Originalmente las operaciones esenciales para producir pectina de calidad, son: control de calidad de la materia prima,
hidrlisis cida, evaporacin, secado y molienda, tomando en cuenta esto la maquinaria que hace este trabajo tendra un
costo aproximado de $ 2`295`089.00 (Camacho Gmez, Figueroa Gonzlez, Hernndez Martnez, & Ibez Hernndez,
2002), este precio se ve modificado dependiendo de las caractersticas del equipo y maquinaria adicional. 3.1.- Proceso
Productivo
Para la extraccin de pectina el mtodo que es de principal uso es mediante hidrlisis acida, a pesar que en los ltimos
aos se estn realizando estudios de extraccin de pectina por mtodos enzimticos y microbiolgicos (lvarez Ramrez,
2007), a continuacin se explica el diagrama de flujo y todos los detalles tomados en cuenta para el proceso.
473

3.1 DESCRIPCIN Y JUSTIFICACIN DEL PROCESO.


El proceso comenzara desde la recoleccin de la materia prima por lo que se utilizaran camiones que realicen esta
operacin que tengan una adecuada manipulacin.
a) Obtencin de la materia prima: Esta es la ms importante de las operaciones porque de ella depende la calidad del
producto final, por lo tanto es determinante que previo a entrar al proceso la cascara o el fruto tenga un control de
calidad adecuado, para esto se tomara como referencia hacer pruebas cualitativas para concluir si es aceptable para
el proceso o ser necesario darle otro procedimiento.
b) Lavado: El lavado se realizara en una banda transportadora que tenga agua corriente y la banda transportadora
debe contener un sistema magntico para retener metales adems de una plancha al final de la banda que no
permita el paso de materias pesadas.
c) Inactivacin enzimtica: Esta operacin es para desactivar enzimas que daaran el producto. Para esta operacin
se empleara un tanque de flujo continuo, es decir que el tiempo de retencin, en que la cascara sea tratada a 95C
por 3 min, se va a vaciar y volver a llenar en el momento de haber sido completamente desalojada por el mismo
flujo de agua.
d) Centrifugacin: La operacin de centrifugacin tiene la funcin de hacer ms sencilla la operacin de secado
posterior, adems de quitar las impurezas que pudieron haber quedado del lavado.
e) Evaporacin: Se plantea utilizar un evaporador de doble efecto y reutilizar el vapor, no solo para el siguiente
evaporador, sino tambin para el calentamiento que debe de tener la materia prima al principio del proceso para
desactivar enzimas.
f) Secado: Esta operacin se realizara en un tanque de tornillo impuesto (aspas en espiral) y con un ngulo de
inclinacin de 25 C para que la materia prima sea expuesta al flujo de aire caliente varias veces.
g) Molido: Como la materia prima obtenida no tiene uniformidad con esta operacin se busca homogenizar el
producto. Como maquinaria se utilizara un molino de bolas con tamiz integrado para ayudar a que sea realmente
homogneo.
h) Extraccin: Es la operacin donde se comienza realmente la extraccin de pectina, la concentracin del cido
clorhdrico es fundamental, porque por cada gramo de producto debe actuar una solucin a .22N del reactivo
(Salvador, 1993). Posterior a este proceso se desea recuperar el cido para que no dae el medio ambiente, adems
de disminuir costos.
i) Filtrado: Esta operacin ayudara a separar el lquido de los slidos, dichos slidos son una propuesta para ser
utilizados como fertilizante orgnico despus de ser secado.
j) Lavado: Este lavado se realiza para eliminar residuos de HCL y dejar una mezcla ms pura. El lavado ser
ejecutado en una tina con agitador, con agua a flujo continuo.
k) Precipitacin: Se utilizara 80% de etanol en la solucin que se utilizara con el fin de precipitar las partculas la
parte slida y obtener una solucin de las partculas de pectina. Esta operacin se llevara a cabo en un tanque con
entrada de alcohol y otra para el producto.
l) Secado: Esta operacin se realizara en un tanque de tornillo impuesto (aspas en espiral) y con un ngulo de
inclinacin de 100 C para que la materia prima sea expuesta al flujo de aire caliente varias veces.
m) Molienda: Su objetivo principal es la obtencin de un producto terminado en forma pulverizada.
n) Empaquetado: En este paso es importante determinar la calidad de la pectina para acomodarla en el lugar
correspondiente segn su calidad. Ser un equipo de llenado automtico para que la presentacin contenga las
mismas caractersticas.

474

4. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos muestran que la innovacin realizada al chorizo tipo espaol es favorable ya que a pesar de ser un
alimento rico en contenido graso puede ser incorporado satisfactoriamente a la dieta alimentaria diaria debido al proceso de
coccin que ayuda a retirar el exceso de grasa as como la liofilizacin que potencia el sabor del mismo y es necesario
utilizar una mnima cantidad para obtener el mismo sabor que con el chorizo convencional.
Ya que se tiene como objetivo principal el aprovechamiento de los subproductos de las industrias como lo son las
productoras de jaleas, mermeladas, purs, jugos, as como el aprovechamiento de la manzana del desahje, dicho producto
en la actualidad queda en los suelos de los huertos, sin darle mayor importancia, esta manzana al contener gran cantidad de
pectina y dado que su contenido de azcar es casi nulo, es ideal para la realizacin del proceso, esto es determinante pues su
principal composicin es la protopectina que con la concentracin (innovacin en el proceso) adecuada se logra obtener
pectina de alto metoxilo.
La determinacin del grado de pureza, depender directamente de la longitud de la cadena molecular, misma que se
releja en el poder gelificante de la pectina, influyendo en la solidez del gel del producto. Este grado de esterificacin,
determinar el comportamiento de las pectinas junto a los ingredientes necesarios para la gelificacin. Es as que las
pectinas con alto metoxilo necesitan para formar geles contar con una concentracin mnima de slidos solubles y un valor
de pH que oscila entre un rango relativamente estrecho.
El poder de gelificacin, es dado de manera fehaciente mediante los siguientes factores:
a)
b)
c)
d)
e)

El grado de esterificacin de la pectina,


El peso molecular de la pectina,
Los grados Brix del producto,
El valor del pH del producto,
La cantidad de sales de calcio presente en los componentes.

La dosis de pectina, que generalmente se determina por pruebas con pequeas cantidades de materias primas
disponibles, est normalmente comprendida entre 0,3 y 2% del peso final del producto. Estas pectinas tambin tienen un
amplio rango de temperaturas para la gelificacin el cual oscila entre 38 y 100 C.
Para el proceso de extraccin de pectinas, tal cual era el objetivo de la investigacin, fueron utilizadas manzanas de
raleo, o desahje, mismas que cuentan con la caracterstica principal sus bajos contenidos de azucares, dada su etapa de
maduracin. Se logra la obtencin de pectina a partir del insumo planteado, mismo que posterior a su proceso tiene la
capacidad de gelificar en rangos de pH de 3.0 a 3.4, y a diferentes concentraciones de azcares, mismos que son descritos
en la tabla 4.1.
Tabla 4.1. Anlisis fisicoqumico de pectina extrada de manzana de raleo.
o
Bx
Viscosidad aparente
pH
3.0
50
Aceptable
3.2
50
Aceptable
3.4
50
Aceptable
3.0
55
Aceptable
3.2
55
Aceptable
3.4
55
Aceptable
3.0
60
Aceptable
3.2
60
Aceptable
3.4
60
475

El rendimiento de la obtencin de la pectina a travs de este proceso fue de aproximadamente el 4% en peso del total
de la manzana inicial, por lo que se considera favorable, ya que proviene de productos de desecho, y puede ser mezclado
con residuos de los procesos de extraccin del jugo de manzana.
Se continuar con las pruebas de identificacin y el grado de pureza de la pectina obtenida, a travs de las determinaciones
fisicoqumicas correspondientes que garanticen la identidad de la misma.

5. REFERENCIAS
1.

Aguilar Romo, M. (03 de Abril de 2003). Norma Oficial Mexicana NOM-155-SCFI-2003, Leche, frmula lctea y
producto lcteo combinado-Denominaciones, especificaciones fisicoqumicas, informacin comercial y mtodos de
prueba. Diario oficial de la federacin.

2.

lvarez Ramrez, E. M. (2007). Desarrollo de un proceso a escala laboratorio para la obtencin de pectina y taninos a
partir de la algarroba (Hymenaea Courbaril-l), para ser utilizados en la industria alimenticia y la del cuero,
respectivamente. Medellin: Universidad EAFIT.

3.

Camacho Gmez, M., Figueroa Gonzlez, I., Hernndez Martnez, R., & Ibez Hernndez, A. (2002). Extraccin de
Pectina de Alto Metoxilo a partir de Nopal. Casa abierta al tiempo, 4-247.

4.

Crdenas, D. F., & Goycoolea V., F. M. (29 de octubre de 2001). Propiedades Gelificantes de la Pectina del Nopal.
Auditorio del Museo Franz, Cd. de Mxico, Mxico.

5.

Fernndez Sevilla, J. M. (2005). Estructura y funcin de los hidratos de carbono: azcares, almidn, glucgeno,
celulosa. Ampliacin de Tecnologa de los Alimentos Ingeniero Qumico , 24-27.

6.

IMSS. (20 de junio de 2008). Instituto Mexicano del seguro social. Recuperado el 04 de abril de 2011, de Cuadros
bsicos:http://www.imss.gob.mx/cuadrosbasicos/alimentos/Resultado.aspx?subgrupo=frutas

7.

M. Rivadeneira, P. C. (03 de 11 de 2009). Extraccin de pectina lquida a partir de cscaras de Maracuy (Passiflora
edulis) y su aplicacin en el desarrollo de un producto de humedad intermedia. Recuperado el 03 de abril de 2011, de
Escuela superior politcnica del litoral centro de investigacin cientfica y tecnolgica:
http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/10047/1/Extraccin%20de%20pectina%20lquida%20a%20part
ir%20de%20cscaras%20de%20Maracuya.pdf

8.

9.

Salvador, B. D. (1993). Qumica de los alimentos. Mxico: Pearson Educacin. tugo.com. (4 de mayo de 2011).

10. Vsquez, L. R. (2008). Extraccin de pectina a partir de la cscara de pltano (Musa AAB, subgrupo pltano).

476

TOXICIDAD DE NANOPARTICULAS DE PLATA


L. Landeros- Martneza,b, V. Gallegos-Orozcoa, H. J Morales-Rodrgueza y A. Santos-Beltrna
a

Departamento de Nanotecnologa
Universidad Tecnolgica Junta de los Ros
Calle Independencia # 5007 Col. Santa Rosa
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31050
b

Centro de Investigacin en Materiales Avanzados, S.C.


Miguel de Cervantes 120
Complejo Industrial Chihuahua
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31109
linda.landeros@cimav.edu.mx
vgallegos@utjr.edu.mx
hazel.morales@cimav.edu.mx
audelsantos@gmail.com

Abstracto: En este trabajo se realiz la sntesis de las nanopartculas de plata por el mtodo de reduccin qumica. Los
resultados de toxicidad fueron determinados a travs de las pruebas de las molculas biolgicas de la levadura. Los
mecanismos de accin de las nanopartculas fueron estudiados mediante qumica computacional a travs de la teora de
funcionales de la densidad B3LYP y el conjunto de base 6-31G se midieron los siguientes parmetros de reactividad:
potencial de ionizacin (I), afinidad electrnica (AE), electronegatividad (X), dureza (), electrofilicidad (), potencial
electrodonador () y sitios de reactividad qumica utilizando las funciones de Fukui, y la formacin de los complejos
levadura-plata. De los resultados obtenidos del estudio terico se encontr que para la molcula de la D-Glucosa el O16 es la
zona ms susceptible a un ataque electroflico y tiene una mayor reaccin con el ion plata con una mayor transferencia de
electrones, dndose as un proceso oxidativo. Los clculos tericos son una gran herramienta para determinar la
biotoxicidad de la plata en la molcula de la levadura desde el punto de vista de qumica computacional

Palabras clave: Nanopartculas, Proceso oxidativo.


1. INTRODUCCIN

La plata es conocida desde la antigedad, por ser un agente relativamente seguro, y un producto verstil, ya que
puede ser utilizado como agente antibacteriano y su actividad antimicrobiana es de amplio espectro an en bajas
concentraciones. Tambin se ha demostrado que la plata tiene la capacidad de prevenir la formacin de
biopelculas, y esta caracterstica tambin se ha sugerido para iones y nanopartculas de plata. Las
nanopartculas de plata son un desinfectante no txico, cuya efectividad se potencializa gracias a su capacidad
de distribucin en las superficies (Dastjerdi, et al., 2010; Sathishkumar, et al., 2010).
Se estima que el total de las nanopartculas de plata (AgNP) en productos de consumo, tienen el ms alto
grado de aplicacin en la comercializacin (Woodraw, 2007). Debido a su aplicacin generalizada, la industria
de la nanotecnologa comercial prev que aumente de manera significativa a $ 3 trillones en el 2015. (Lux,
2008)
Las nanopartculas de plata (AgNP) y/o iones de plata se utilizan en electrnica, biosensores, prendas de vestir,
la industria de alimentos, pinturas, protectores solares, cosmticos y dispositivos mdicos.
Durante aos, el estudio de la patogenia y progresin de enfermedades ha necesitado de un esfuerzo
multidisciplinario en el que intervienen diversas disciplinas, desde la biologa celular y molecular as como la
qumica computacional y experimental de slidos y fluidos. Generalmente estos estudios estn motivados por la
477

necesidad de obtener respuestas a las a cuestiones esenciales para el control de patgenos u enfermedades. La
qumica computacional, ha creado un importante espacio para el uso de simulaciones numricas y tcnicas
experimentales complejas que permite ver las interacciones de las nanopartculas de plata con la molcula de la
levadura a escalas atmicas.
2. SINTESIS DE NANOPARTICULAS DE PLATA

Desde un punto de vista qumico, la sntesis de Nanopartculas en disolucin (disolucin coloidal) requiere del
empleo de mtodos que permitan obtener un control preciso sobre el tamao y la forma de las nanopartculas
para as obtener un conjunto de partculas monodispersas que presenten una propiedad determinada. En general,
la sntesis de Nanopartculas metlicas en disolucin se lleva a cabo mediante el empleo de los siguientes
componentes: i) precursor metlico; ii) agente reductor; iii) agente estabilizante. El mecanismo de formacin de
las disoluciones coloidales a partir de la reduccin de iones plata consta de dos etapas diferentes: nucleacin y
crecimiento. El proceso de nucleacin requiere una alta energa de activacin mientras que el proceso de
crecimiento requiere una baja energa de activacin. El tamao y la forma de las nanopartculas depender de las
velocidades relativas de estos procesos que pueden ser controladas a travs de la modificacin de los parmetros
de reaccin (concentracin, temperatura, pH, poder reductor, etc.). (Burda, et al., 2005; Evanoff, et al., 2005),
como se muestra en la Figura 1.

Figura 1. Mecanismo de formacin de nanopartculas de plata a partir de la reduccin qumica en disolucin de sal AgNO 3.

En el caso de las nanopartculas de plata los primeros mtodos descritos son el mtodo Lee-Meisel (Lee, 1982) y
el mtodo Creighton (Creighton, et al.,1979). El primero de ellos consiste en una variacin del mtodo
Turkevich para la obtencin de nanopartculas de oro, en el que se emplea AgNO3 en lugar de HAuCl4 como
precursor metlico y citrato de sodio como agente reductor.
La obtencin de las Nanopartculas de plata en disolucin coloidal nos permite tener un mejor control de la
forma y tamao de las partculas y provee los medios para analizar la toxicidad de la plata en las molculas
biolgicas de la Levadura.
3. METODOLOGIA COMPUTACIONAL

La estructura de la levadura Saccharomyces cerevisiae est compuesta por tres constituyentes que se muestran
en la tabla1. Las molculas biolgicas quitana, D-Glucosa, cistena, cido fosfrico, cido palmtico, inositol y
glutamato fueron optimizadas a travs del programa Gaussian 09W, el clculo est basado en la Teora
Funcional de la Densidad (DFT), utilizando el funcional B3LYP y el conjunto de base 6-31G para las
propiedades de estado basal. Las Funciones de Fukui fueron calculadas para encontrar los sitios de reactividad.
478

Tabla 1.Estructura de la levadura Saccharomyces cerevisiae.


Constituyente
Pared Celular

Molcula Biolgica
Quitana

D-Glucosa

Cistena

cido fosfrico

Membrana Plasmica
cido palmtico

Material celular

Inositol

Glutamato

4. RESULTADOS Y DISCUSION
4.1 Zona de ataque electroflico
El sitio de ataque electroflico se ubica donde la funcin de Fukui fk- es un mximo. Para cada una de las
molculas analizadas la zona ms susceptible al ataque electroflico se ubica en el O51 para la quitana, en el O16
para la D-Glucosa, en el S9 para la cistena, en el O4 para el cido fosfrico, en el O3 para el cido palmtico, en
el O9 para inositol y en el O6 para glutamato. Los resultados de los condensados de los ndices de Fukui se
obtuvieron con la distribucin de carga de Hirhsfeld como se muestra en la Figura 2.

Quitana

D-Glucosa

Cisteina

cido fosfrico

cido palmtico

Inositol

Glutamato

Figura 2. Sitio de ataque electroflico de las molculas biolgicas de la levadura Saccharomyces cerevisiae .

4.2 Calculo de parmetros de reactividad.


Los parmetros qumicos de reactividad, tales como potencial de ionizacin (I), la afinidad electrnica (EA),
electronegatividad (), dureza (), electrofilicidad () y potencial electrodonador (-) para el estudio de las molculas
biolgicas de la levadura se muestran en la Tabla 2. Cada uno de stos parmetros se obtuvieron utilizando la

aproximacin por energas, en las cuales se calcula la energa de la molcula en su estado neutro, as como
aninica y catinica.
479

Molculas
Biolgicas
Quitana
D-Glucosa
Cistena
cido fosfrico
cido
Palmtico
Inositol
Glutamato

Tabla 2. Parmetros de reactividad calculados con B3LYP/6-31G.


Potencial de
Afinidad
Electronegatividad
Dureza
Ionizacin
electrnica
() eV
(I) eV
(AE) eV
8.27
-1.36
3.46
4.81
9.02
-2.86
3.08
5.94
8.71
-2.11
3.30
5.41
7.33
1.28
4.31
3.02
8.87
-2.57
3.15
5.72
7.57
9.23

-1.78
-1.34

2.89
3.94

4.67
5.28

Electrofilicidad
1.24
0.80
1.01
3.07
0.87
0.90
1.47

De acuerdo a los valores obtenidos de reactividad de las molculas biolgicas, el que tiene el mayor valor
de potencial de ionizacin es el glutamato con 9.23eV siendo este el que tendr la energa necesaria para separar
un electrn de un sistema molecular, el cido fosfrico con 1.28 eV de afinidad electrnica es el que tiene la
mayor facilidad de formar aniones, de la electrofilicidad el cido fosfrico con 3.07eV tiene la mayor estabilidad
energtica cuando el sistema se satura de electrones que provienen del medio externo y de los valores de
electronegatividad el que es ms susceptible de atraer protones es el fosfato con 4.31eV.
Debido a que el proceso oxidativo de las molculas biolgicas es consecuencia de la transferencia de
electrones el parmetro ms importante a tener en cuenta es la dureza qumica puesto que mide la resistencia al
cambio de distribucin electrnica del sistema analizado, de manera tal que se considera que las durezas
pequeas tienden a reaccionar ms fcilmente en presencia del ion plata, siendo entonces el constituyente de la
membrana plasmica ms susceptible a la toxicidad de la plata el cido fosfrico con 3.02eV y el que tiende a
oponer una mayor resistencia al proceso oxidativo del constituyente de la pared celular la D-Glucosa con 5.94
eV.
Una vez obtenidas las nanopartculas de plata a travs de una disolucin coloidal podemos observar al
menos de forma cualitativa la toxicidad de las Nanopartculas de plata sobre las molculas biolgicas de la
levadura debido a la ausencia del CO2, ya que como es sabido el proceso de fermentacin de la levadura
conlleva la produccin de alcohol y CO2.
4.3. Mapeo de orbitales del complejo
Para realizar el mapeo de orbitales en los complejos molculas biolgicas-Ag+ , fue necesario efectuar un clculo
de energa en estado neutro con un nivel de teora B3LYP y un conjunto de base 6-31G donde se puede observar
las topologas del complejo molcula biolgica-Ag+ en la zona de mayor densidad electrnica del HOMO est
en la estructura de la molcula biolgica de la levadura en color verde; mientras que la densidad electrnica del
LUMO se encuentra en el ion plata en color rojo.
El mapeo de orbitales HOMO (Highest Occupied Molecular Orbital) y LUMO (Lowest Unoccupied
Molecular Orbital) en el complejo molcula biolgica-Ag+ presenta la mayor densidad electrnica en el HOMO
y la transferencia de electrones en el LUMO, una distribucin de este tipo permite entender mejor dentro de la
480

estructura de los constituyentes de la levadura como los electrones migran del orbital HOMO al orbital LUMO
Figura 3.

Ag+

Ag+

HOMO
LUMO
Figura 3. Topologas de los orbitales moleculares de frontera (HOMO Y LUMO) del complejo D-Glucosa-Ag+

5. CONCLUSIONES
La toxicidad de las Nanopartculas de plata acta con mayor eficiencia en el constituyente de la membrana plasmica,
seguido del material celular y por ltimo en la pared celular. El mapeo de orbitales moleculares de los complejos,
realizados a travs de los clculos tericos, para cada una de las molculas biolgicas de la levadura presentan el mismo
comportamiento en los todos constituyentes de la levadura siendo la zona del LUMO, la que contiene la mayor densidad
electrnica. Esto nos indica que existe una transferencia de electrones del HOMO de la molcula biolgica al LUMO del
ion plata el cual siguiere el inicio del proceso oxidativo. La D-Glucosa tiene el valor de dureza ms alto, lo cual indica una
resistencia al proceso oxidativo, sin embargo no es suficiente y este proceso finaliza en la muerte celular. El efecto de la
toxicidad de las Nanopartculas de plata se pudo observar de forma cualitativa a travs de la sntesis por el mtodo de
disolucin colidal, ya que al poner en contacto la levadura con las nanopartculas de plata se observa la ausencia de CO 2.

6. AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a CIMAV, al laboratorio de Nanocosmos y en especial a la Dra. Norma Flores por todo su apoyo en la
elaboracin de dicha investigacin.
7. REFERENCIAS
1.

C. Burda, X. Chen, R. Narayanan, M. A. El-Sayed, 2005 Chem. Rev 105. 10251102. b) B. L. Cushing, V.
L.Koleschineko, C. J. O'Connor. 2004. Chem.Rev.2. 104,38933946.

2.

D. D. Evanoff , Jr., G. Chumanov. 2005. ChemPhysChem, 6.12211231.

3.

P. C. Lee, D. J. Meisel. 1982. Phys. Chem. 86, 33913395.

4.

J. A. Creighton, C. G. Blatchford, M. G. Albrecht .1979. J. Chem. Soc. Farad. Trans. II. 75, 790798.

5.

Dastjerdi, R.; Montazer, M. (2010). A review on the application of inorganic nano-structured materials in the
modification of textiles: Focus on anti-microbial properties. Colloids and surfaces B: Biointerfaces (Article in press).
ELSEIVER. 1-14.

6.

Sathishkumar, M.; Sneha, K.; Yun, Y.S. 2010. Immobilization of silver nanoparticles synthesized using Curcuma linga
tuber powder and extract on cotton cloth for bacterial activity. Bioresource technology. 101: 7958-7965.

7.

Woodraw Wilsion International Center for scholars. 2007. Nanotechnology consumer products inventory.
www.nanotechproject.org/consumerproducts.

481

8.

Lux report:Nanomaterialx. State of the market; stealh


http://portal.luxresearchinc.com/research/document/3735/2008.

success,

broad

impact.

Avaiblefrom:

9.

C. Burda, X. Chen, R. Narayanan, M. A. El-Sayed, 2005 Chem. Rev 105, 10251102. b) B. L. Cushing, V.
L.Koleschineko,C. J. O'Connor, 2004 Chem.Rev.2,104,38933946

482

REA 5. INGENIERA
INDUSTRIAL E INGENIERA
ADMINISTRATIVA.

483

REDUCCION DE DESPERDICIO APLICANDO LA METODOLOGIA SEIS


SIGMA EN UNA EMPRESA FUNDIDORA DE ALUMINIO
Miguel A. Ros Prieto1, Susana Flores Payn2, Rosa Ma. Amaya Toral3 y Lucia del Roco Cardosa Nvarez4
1

Gerencia de Calidad
Fugra S.A. de C.V.
Circuito de la Industria Norte No.6
Lerma, Mxico.
2,3,4

Departamento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Av. Industrias #11101 Complejo Industrial
Chihuahua, Chih.
mrios@auma-lerma.com.mx1
sflorespsil@yahoo.com2
roseamaya@hotmail.com3
rocio_cardosa@hotmail.com4

Resumen: Fugra S.A. de C.V. es una planta de productos de aluminio que estaba teniendo problemas de calidad bastante
considerables. Ellos reportaban un 28.31 % de desperdicio total en los procesos de su planta de los cuales 29.39 % de estos
era debido al producto de mayor demanda. Se llev a cabo un estudio con la metodologa de seis sigma utilizando
diferentes herramientas estadsticas. Dado los resultados de cada una de las fases se encontraron algunas variaciones en el
proceso que fueron controladas y con un diseo de experimentos se estableci las mejores especificaciones del proceso. La
meta del Champion y su equipo fue reducir el desperdicio a 10 % y se logro el 7 %.
1. INTRODUCCION
En la actualidad las empresas que sobreviven son aquellas que estn preparadas para el cambio. Hay tres razones
fundamentales para sobrevivir, las cuales se basan en proveer productos y/o servicios al menor costo, en el tiempo
requerido y sobre todo con la calidad. Para una posicin especfica en el mercado las empresas deben orientarse hacia el
cambio de la organizacin con una mejora continua. Las empresas lderes deben trabajar con calidad lo que incluye
satisfaccin del cliente. Gonzlez (2010) declara que la calidad ser alta si no se presentan deficiencias en la lnea de
produccin. Esto aumenta la satisfaccin del cliente, disminuye los costos y reduce el tiempo de produccin.
La industria automotriz es un mercado cada vez ms saturado y con mayores oportunidades de mejora. Una vez que se
implementa una nueva tecnologa ya se est pensando cmo mejorarla estableciendo estrategias de cambio (Goetsch, 2006).
Una de las estrategias de actualidad en la mejora de los procesos es la metodologa seis sigma, cuyo objetivo es identificar
la causas de los errores defectos y retrasos de los procesos a travs de herramientas estadsticas de calidad que proporcionan
mtodos para reducir o eliminar la variacin de los procesos (Gutirrez Pulido y De la Vara Salazar, 2004). Decarlo (2005)
menciona algunos de los factores de mejora como son requerimientos del cliente, de proceso, proveedores, medidas de
entrada y salida del proceso, lmites, etc. Para esto, se hace uso de diferentes herramientas estadsticas como: el diagrama de
pescado, paretos, histogramas, anlisis de reproducibilidad y repetitividad (R&R), entre otras.
Hablando de tecnologa, en 1996, Flores Payan aplic un estudio de simulacin (herramienta de la fase control del seis
sigma) en una empresa dedicada a la fabricacin de productos de aluminio del ramo automotriz. Este estudio muestra que el
proceso de vaciado por gravedad tiene un porcentaje de desperdicio del 43 % el cual es producido por causas de rechupe
principalmente. Adems, se muestra la baja productividad del proceso debido al mantenimiento del equipo por falta de
pintura en el molde (cargador) donde los operadores hacen un mantenimiento temporal en lugar de darle el mantenimiento
establecido por el fabricante. Este estudio pudo establecer un programa de mantenimiento que redujo el desperdicio a 26%.
484

Sin embargo, esto no es suficiente para la demanda de hoy donde ya no se habla en porcentaje sino en partes por milln
(PPMs)
La empresa Fugra fabrica productos de aluminio y est teniendo problemas con el desperdicio en uno de sus procesos
lo que ocasiona altos costos. Al analizar la situacin se dieron cuenta que el cuerpo Bomba de Agua Generacin IV, cuyo
cliente es GM, representa el mayor porcentaje de venta y de desperdicio de la planta de acuerdo a indicadores del sistema
de Calidad y del BSC (Balanced Scorecard de Fugra). El porcentaje de desperdicio empieza con un valor de 63% despus
de algunas mejoras se lleg hasta un 29%, sin embargo no se ha logrado mejorar este indicador. Por lo que se propone
hacer un anlisis ms exhaustivo del problema.
2. METODOLOGA
Se propuso la metodologa de Seis Sigma para reducir el desecho con la participacin de un equipo multidisciplinario
utilizando el Minitab como medio de anlisis de datos.
2.1 Metodologa Seis Sigma.
Esta estrategia est conformada por 5 fases, Definicin, Medicin, Anlisis, Mejora (tambin llamada Incremento) y
Control y est enfocada en encontrar las variables que afectan al problema de desperdicio, definir las soluciones que
reduzcan y/o eliminen la causa y sobretodo que se incorporen controles para evitar la reincidencia de la problemtica. Un
punto muy importante dentro de la metodologa es encontrar un beneficio econmico.
En la fase de definicin se identifica el problema y/o proceso declarando las metas y beneficios as como al Champion
del proyecto. Las herramientas estadsticas tiles en esta fase son diagramas de flujo, definicin de las variables crticas de
calidad entre otras. En la fase de medicin se junta la informacin primordial que permite entender la situacin actual antes
de intentar cambios. De las herramientas tiles en esta fase est el diagrama de flujo de proceso, plan de recoleccin de
datos, benchmarking, anlisis de reproducibilidad y repetitividad y el clculo del nivel de sigma del proceso. En la fase de
anlisis se examinan los datos priorizando las fuentes de variacin separando las vitales afectando el proceso. Las
herramientas estadsticas utilizadas en esta fase son histogramas, paretos, anlisis de regresin, diagrama causa efecto,
pruebas de hiptesis y anlisis de modo, efecto y falla (FMEA). En la fase de mejora o incremento, confirma una solucin
propuesta para alcanzar las metas. Esta fase asegura que se han eliminado las fuentes de variacin. En esta fase se definen
tolerancias operacionales, se desarrollan diseo de experimentos y quality function deployment (QFD), FMEA y software
de simulacin. Finalmente en la fase de control se implementa la solucin y comparte las mejoras alcanzadas. Se
estandariza el proceso, se monitorea y documenta. De las herramientas tiles esta la carta de control y el clculo de la
mejora.
3. RESULTADOS
Se llev a cabo los pasos de la metodologa seis sigma para la reduccin de desecho en el proceso de vaciado de la bomba.
1.1 Definicin del proyecto.
Desde diferentes anlisis de desperdicio, la pieza que ms aporta es el cuerpo Bomba de Agua. La figura 1 muestra el
comportamiento del desperdicio total que es aproximadamente el 28.31 % del cual 29.39 % es debido a este producto (Ver
figura 1). Por esta razn, se decidi en conjunto con la gerencia disminuir el desecho en este producto. El mtrico primario
definido en esta fase fue la cantidad de desperdicio que va de la mano con los PPMs (Partes por Milln), mientras que el
mtrico secundario fue los costos de no calidad que se estimaron en 6,364,865 pesos por mes.

485

Figura 1. Porcentaje de desperdicio


Para la realizacin del proyecto se definieron las metas, el Champion y los integrantes del proyecto. Primero se definieron
la lnea base (LB), el mejor desempeo (E) y la meta (M) del proyecto quedando LB igual a 28%, que fue el desempeo de
los ltimos meses. El mejor desempeo (E) lo defini el equipo seis sigma a 10 % y la meta que debe estar entre LB y E fue
determinada a 16 %.
1.2 Medicin.
En esta fase que sirve para la recoleccin de datos se llev a cabo el aseguramiento de los medios de control. Una de
las principales ventajas en esta fase fue reducir la variacin del proceso, lo que evita caer en situaciones llamadas de sobreajuste. Dentro de las actividades desarrolladas en este punto fue conocer el flujo, generar lista de posibles causas, evaluar
los efectos, medir el desempeo y evaluar los riesgos.
Se identificaron las operaciones ms significativas del proceso que pudieran estar afectando la calidad a travs de
diagrama de flujo. Estas operaciones quedaron definidas como: ductos obstruidos, maquinado desplazado y contraccin de
aluminio (rechupe) para los cuales se desarroll un Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) y una matriz causa efecto como se
muestra en la figura 2.

Figura 2. Ishikawa y Matriz Causa Efecto del Rechupe


486

Para medir los posibles efectos, se tomaron aquellos datos que afectan al mtrico primario (cantidad de desperdicio) o
aquellos indicadores fuertemente relacionados. Como resultado del estudio de la matriz causa efecto, se identificaron tres
causas. La primera es el pegado y colocacin del corazn, la segunda es velocidad de vaciado, temperatura de molde y
temperatura del aluminio, y la tercera el maquinado tanto la presin y como el apoyo de la sujecin.
Se aplicaron pruebas de normalidad de las variables de alto impacto como el pegado de corazn el cual no se
comporta normalmente e incluso no hay un tipo de distribucin que lo modele. Haciendo la transformacin se tiene un Ppk
demasiado bajo (Ver grafica3.4), lo que indica que se debe reducir la variacin en este proceso. Este resultado fue similar
para cada dispositivo de pegado de corazones. Por otro lado, la prueba de normalidad del dispositivo de maquinado del
barreno central si muestra un modelo normal. Existe una variacin de los dispositivos de maquinado observando que el
dispositivo dos muestra ser ms estable por lo que se tom como base para analizar el resto de los dispositivos de apoyo y
sujecin. El equipo disponible para la realizacin de mediciones tanto en corazones como en maquinado es la mesa de
coordenadas que es calibrada anualmente por un organismo certificado. Como parte de este estudio se llev un anlisis
R&R que muestra un valor de variacin de 9.59% el cual es aceptable (Ver Tabla 1).
Para finalizar esta fase, se realiz un FMEA para incluir acciones, responsables y fechas. Esta medicin se enfoc en
la fabricacin de corazones, vaciado y maquinado haciendo nfasis en los NPR (nmero de prioridad de riesgo) de valores
altos. En esta fase se llevaron algunas acciones de mejora como la implementacin de dispositivos de medicin en piso para
reaccionar a tiempo y no depender exclusivamente de la mesa de coordenadas. Se dise un plan estratgico para la
siguiente fase.

Tabla 1. Anlisis de Reproducibilidad y Repetitividad de la mesa de coordenadas


R&R del sistema de medicin para
Nombre del sistema de medicin :
Fecha del estudio:
Notificado por:
Tolerancia:
Fuente
PIEZAS
OPERADOR
PIEZAS * OPERADOR
Repetibilidad
Total
Alfa para eliminar

GL
9
1
9
40
59
el

MEDICIN
CMM 001
Mayo 2011
I.Carranza
0.2

SC
MC
F
P
0.0547744 0.0060860 318.950 0.000
0.0000323 0.0000323
1.691 0.226
0.0001717 0.0000191
4.914 0.000
0.0001553 0.0000039
0.0551337
trmino de interaccin = 0.25
%Contribucin
Fuente
CompVar (de CompVar)
Gage R&R total
0.0000094
0.92
Repetibilidad
0.0000039
0.38
Reproducibilidad 0.0000055
0.54
OPERADOR
0.0000004
0.04
OPERADOR*PIEZAS 0.0000051
0.50
Parte a parte
0.0010112
99.08
Variacin total
0.0010205
100.00

%Var.
Desv.Est. Var. estudio estudio %Tolerancia
Fuente
(DE)
(6 * DE)
(%VE) (VE/Toler)
Gage R&R total
0.0030641
0.018385
9.59
9.19
Repetibilidad
0.0019706
0.011824
6.17
5.91
Reproducibilidad 0.0023464
0.014078
7.34
7.04
OPERADOR
0.0006630
0.003978
2.08
1.99
OPERADOR*PIEZAS 0.0022508
0.013505
7.05
6.75
Parte a parte
0.0317987
0.190792
99.54
95.40
Variacin total
0.0319460
0.191676 100.00
95.84
Nmero de categoras distintas = 14

3.3 Anlisis.
En esta etapa se hizo el anlisis del comportamiento de las variables estudiadas a travs del tiempo con un estudio
estadstico. Primero se defini el nombre de cada variable, su unidad de medida, su relacin con el mtrico primario las
cuales fueron clasificadas como cuantitativas y cualitativas para posteriormente ser analizadas.
Un primer anlisis fue la variacin en los dispositivos de pegado, maquinado, su relacin con los turnos y
temperaturas de los elementos de vaciado. Los dispositivos de pegado tienen mucha variacin en su comportamiento. Estos
dispositivos contienen unos topes que se utilizaron para poder minimizar la variacin. El estudio de pegado de corazn
mostr que el proceso se comporta normalmente si se reduce dicha variacin, mas sin embargo, se debe definir la cantidad
487

ideal de pegamento sin darle mucha relevancia para este estudio. Tambin se llev a cabo un anlisis de variacin para los
seis dispositivos de maquinado con los que se cuenta. Como se puede ver en la figura 3, el dispositivo dos presenta menos
variacin que el resto de los dispositivos y est centrado en la nominal (especificacin) por lo cual se realiza un plan de
actividades para igualar los seis dispositivos.

Boxplot of nido 1Nomina, nido 2Nomina, nido 3Nomina, nido 4Nomina, ...
130.00
129.75

Data

129.50
129.25
129.00
128.75
128.50

0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
//////+
+
+
+
+
+
.50
.50
.50
.50
.50
.50
29
29
29
29
29
29
l1
l1
l1
l1
l1
l1
a
a
a
a
a
a
in
in
in
in
in
in
om
om
om
om
om
om
1N
2N
3N
4N
5N
6N
o
o
o
o
o
o
ni d
nid
nid
nid
ni d
nid

Figura 3. Variacin en los dispositivos de maquinado.


Para el estudio de rechupe se analiz el nivel del cargador con valores bajo, medio y alto. La figura 4 muestra que el
cargador con un nivel medio tiene mejor desempeo de rechupe dado que muestra menos variacin.
Grfica de valores individuales de Nivel de Rechupe

Nivel de Rechupe

Nivel de Rechupe

Grfica de caja de Nivel de Rechupe

0
alto

bajo
C ar gador

medio

alto

bajo
C ar gador

medio

Figura 4. Variacin en el nivel del cargador (bajo, medio y alto)


Otro factor estudiado en el anlisis de rechupe fue la cantidad de estroncio en la aleacin que fue llevado a cabo por
turno. La cantidad de estroncio se comporta de manera normal y no es significativamente diferente entre los turnos. La
mejora a realizar es tener una mejor supervisin en los turnos que muestran ms variacin. Finalmente se hizo un anlisis
de la temperatura de vaciado considerando la temperatura del aluminio y la temperatura del molde, parte fija y parte mvil.
El estudio de normalidad del horno con un rango de temperatura de 700-730 (ver figura 6) se comporta aparentemente
normal pero muestra un valor p menor a 0.05 indicando que la temperatura tiene variacin considerable, esto debido a paros
producidos por descansos, mantenimiento y cambio de horno.

488

Resumen para Horno C15 700-730 C


Horno = 1

P rueba de normalidad de A nderson-D arling


A -cuadrado
V alor P

705

708

711

714

717

1.09
0.007

M edia
D esv .E st.
V arianza
A simetra
Kurtosis
N

709.66
2.35
5.51
0.110126
0.728254
153

M nimo
1er cuartil
M ediana
3er cuartil
M ximo

702.90
707.80
709.70
711.30
715.70

Interv alo de confianza de 95% para la media


709.29

710.04

Interv alo de confianza de 95% para la mediana


709.29
Intervalos de confianza de 95%

710.10

Interv alo de confianza de 95% para la desv iacin estndar


2.11

Media

2.64

Mediana
709.2

709.4

709.6

709.8

710.0

Figura 6. Variacin de la temperatura.


El estudio realizado para la parte fija y la parte mvil del molde con temperatura de 270- 420 C muestran tambin
inestabilidad con valores p value menores de 0.05. Pero, para valores de 250 400 la normalidad se alcanza con un p value
de 0.993 lo que sugiere trabajar en los arranques. El estudio se llev a cabo de igual manera para la parte mvil mostrando
el mismo resultado: reducir la variacin con la estabilizacin de la temperatura. Dado esta variaciones se realiz un anlisis
de regresin para determinar la relacin entre la temperatura del molde, de la pintura en el cargador y del aluminio con
respecto al rechupe obtenindose una relacin de 86.2% (Ver Tabla 2).
En conclusin, el problema del rechupe en el producto se lleva a la siguiente fase debido a la interrelacin
significativa de las variables que existe y que provoca el segundo lugar de la causa de desperdicio. El pegado de corazn no
requiere mayor anlisis ya que con disminuir la variacin impacta en la disminucin del desperdicio. En cuanto al
maquinado se sugiere otro estudio.

Tabla 2. Anlisis de regresin d los diferentes factores que afectan el rechupe


La ecuacin de regresin es
rechupe = 6.20 - 0.00836 T. Movil - 0.00712 T
Predictor
Coef SE Coef
T
Constante
6.198
1.481
4.19
T. Movil
-0.008362 0.002020 -4.14
T Fija
-0.007119 0.003541 -2.01
pintura cargador -0.65706 0.06414 -10.24
S = 0.142064 R-cuad. = 86.2%
Anlisis de varianza

Fija - 0.657 pintura cargador


P
0.000
0.000
0.054
0.000

R-cuad.(ajustado) = 84.8%

Fuente
GL
SC
MC
F
P
Regresin
3 3.6571 1.2190 60.40 0.000
Error residual 29 0.5853 0.0202
Total
32 4.2424
Fuente
GL SC Sec.
T. Movil
1 1.2238
T Fija
1 0.3155
pintura cargador 1 2.1179
Observaciones poco comunes
T.
EE de
Residuo
Obs Movil rechupe Ajuste ajuste Residuo estndar
1
367 0.0000 0.2791 0.0410 -0.2791
-2.05R
2
362 0.0000 0.3066 0.0356 -0.3066
-2.23R

489

3.4 Mejora
Para llevar a cabo la solucin se escoge el mtodo de diseo de experimentos para analizar ms a detalle cmo interactan
las variables del proceso de vaciado en la contraccin del aluminio. Se estableci un diseo de experimentos de tres
factores y dos niveles para obtener una respuesta de 0.5 mm de rechupe mximo. Los factores y niveles considerados son:
temperatura del aluminio (700 y 730 C), pintado del cargado (con o sin pintura) y nivel del cargador (alto y medio). Se
introdujo esta informacin en el Minitab y el anlisis de prueba se presenta en la tabla 3. El anlisis muestra como el
pintado de cargador y la temperatura del aluminio es lo que ms afecta el rechupe as como su correlacin.
Tabla 3. Anlisis de regresin para los factores que influyen en el rechupe
Efectos y coeficientes estimados para rechupe (unidades codificadas)
Trmino
Constante
pintado cargador
Nivel de cargador
temperatura
pintado cargador*Nivel de cargador
pintado cargador*temperatura
Nivel de cargador*temperatura
pintado cargador*Nivel de cargador*
temperatura

S = 0.264837
R-cuad. = 87.28%

Efecto

-1.2250
-0.1000
0.3000
0.1000
-0.3000
-0.0250
0.1750

PRESS = 6.23457
R-cuad.(pred.) = 84.29%

Coef
0.6875
-0.6125
-0.0500
0.1500
0.0500
-0.1500
-0.0125
0.0875

SE Coef
0.02961
0.02961
0.02961
0.02961
0.02961
0.02961
0.02961
0.02961

T
23.22
-20.69
-1.69
5.07
1.69
-5.07
-0.42
2.96

P
0.000
0.000
0.096
0.000
0.096
0.000
0.674
0.004

R-cuad.(ajustado) = 86.04%

De acuerdo al Diagrama de Pareto de efectos estandarizado, el pintado del cargador es el que ms efecto tiene en el
rechupe. La temperatura y el nivel tienen un efecto de menor proporcin (ver figura 7).
Diagrama de Pareto de efectos estandarizados
(la respuesta es rechupe, Alfa = 0.05)

1.99
F actor
A
B
C

N ombre
pintado cargador
N iv el de cargador
temperatura

Trmino

C
AC
ABC
B
0

10
15
Efecto estandarizado

20

Figura 7. Pareto estandarizado


El grfico de cubos da como resultado que el rechupe es mayor sin puntura y con una temperatura alta, mientras con pintura
y una temperatura baja el nivel de rechupe es menor. Como resultado del diseo de experimentos con un ajuste factorial d
3X2 se recomienda hacer el proceso de vaciado Con pintura en el cargador en un nivel Alto y con una Temperatura de
700C.
3.5 Control
En esta fase se implementa y evala la solucin, as como se documenta y concluye el proyecto. Las actividades de
mejora incluyeron los corazones, el maquinado y las temperaturas de vaciado. En el proceso de colocacin de corazn, se
redujeron los grados de libertad en el posicionamiento fabricando dispositivos de pegado para simular la colocacin del
corazn en el molde reduciendo drsticamente el problema. Se implement el proceso de monitoreo en el pegado de los
corazones. Para el problema de maquinado se estandarizaron los seis dispositivos para reducir la variacin, adems se
implementaron dispositivos de sujecin para evitar el movimiento de las piezas a maquinar. As mismo, se eliminaron prelocalizadores internos que ocasionan mala colocacin de la pieza debido a la rebaba que se aloja en el dispositivo. Se
490

32.67%

10.49%

Externo

7.51%

5.00%

Interno

11.21%

10.00%

13.54%

15.58%

15.00%

16.61%

20.00%

18.71%

27.29%

25.00%

25.35%

30.00%

27.70%

35.00%

34.68%

coloc un dispositivo para medir el posicionamiento de maquinado. El problema de rechupe baj considerablemente con la
implementacin del incremento en el nivel del cargador. Esta implementacin logr tambin mejoras en los problemas de
poros, fugas y enfriamientos. Los cambios generados se documentaron para mantener el proceso estable. Bsicamente la
documentacin generada fue planes de control, Anlisis de Modo, Falla y Efecto, Instrucciones de trabajo, Control de
parmetros, entre otros. La figura 8 muestra como se redujo el desperdicio en los tres problemas generadores.

Total

0.00%

Figura 8. Reduccin del porcentaje de desperdicio al final de la implementacin de Seis sigma

4. CONCLUSIONES
Durante el desarrollo de este proyecto se observan las fases de la metodologa seis sigma realizado para lograr la reduccin
de desperdicio, el cual disminuy de un 28.35 % a un 7.5% en 7 meses consecutivos. Hasta finalizar el proyecto, esta
reduccin de desecho se fue observando mes a mes con una tendencia decreciente. Se puede observar como las diferentes
estrategias utilizadas para la implementacin de seis sigma suman un esfuerzo en la mejora de la planta. El uso de
herramientas de calidad de forma integral logra cambios significantes en forma global.
Los resultados de cada fase de la metodologa seis sigma muestra el impacto positivo que se tiene cuando se cuenta
con un plan estratgico. En la fase de definicin del proyecto se usa un diagrama causa efecto donde claramente se observa
que la bomba generacin IV es el producto que mayor desperdicio causa. En la fase de medicin, se reduce la variacin de
algunos procesos justo con estudiarlos estadsticamente. La fase de anlisis apoya con el estudio estadstico que define
claramente a travs de una regresin lineal, que de las posibles causas, los elementos de vaciado son los ms significativos.
En la fase de mejora se realiza un diseo de experimentos que ayuda a establecer las mejores especificaciones del proceso
obteniendo el menor rechupe. Finalmente en la fase de control se establecieron hojas de trabajo, controles entre otros.
Ott y Longnecker (2001) dicen que encontrar el origen de la variacin de los procesos ayuda a mejorar la calidad. La
mayora de las veces, las tcnicas estadsticas y herramientas de calidad son utilizadas para monitoreo y control ms que
como estrategia de deteccin de problemas (Sarmiento et al, 2012). Se requiere de tiempo y trabajo para implementar los
controles como se muestra en este trabajo que tom un ao para visualizar los resultados.
Finalmente, cabe sealar la importancia de estar dispuestos a cambios como estrategia de mejora. Las empresas
necesitan ofrecer productos de calidad a menor costo para lograr el liderazgo en el mercado mundial, por lo que necesitan
hacer planes estratgicos con el uso de herramientas cotidianas como las de control de calidad y metodologas de gran
impacto como lo es el seis sigma.

491

5. REFERENCIAS

1. Decarlo, N. (2005). Lean Six Sigma. NJ: DK Publishing.


2. Flores Payn, S. (1996). Mejoramiento de un sistema de manufactura. (Tesis de Maestra no publicada).
Instituto Tecnolgico de Cd. Jurez. Cd. Jurez, Chihuahua.
3. Goetsch, D. (2012). Quality Management. OH: Pearson.
4. Gonzlez, S, (2010). Conceptos del Poka-yoke: edicin electrnica. Articulo extrado de la pgina
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/pokayoke/default5.asp el da 8 de noviembre del
2010.
5. Gutirrez Pulid, H. y De la Vara Salazar, R. (2004). Control estadstico de calidad y seis sigma. Mx: Mc
Graw Hill.
6. Ott, L. y Longncker, M. (2001). An Introduction to Statistical Method and Data Analysis. 5a. Ed. CA:
Duxvury
7. Sarmiento Hernndez, V., Flores Payn, S, Amaya Toral, R.M., y Cardosa Nevrez, L.R. (2012).
Deteccin de mantenimiento a travs de herramientas estadsticas. 5 Congreso Internacional
CIPITECH.

492

PRODUCCIN DE PLANTULA DE PISTACHERO CON APLICACIN DE UN


DISEO FACTORIAL
Erick Salvador Chvez Hernndez1, Ricardo Salazar Unzueta1y Jess Armando Mendoza Salcido2
1

Departmento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico de Cd. Jimnez
Ave. Tecnolgico s/n. Col. Ejido Las Luisas
Ciudad Jimnez, Chih, C.P. 33980
erick_chavez_gk@hotmail.com
risanluz@gmail.com
2

Departmento Investigacin
Cirena
Domicilio conocido
Salaices, Chih, C.P.33941

Abstracto: El diseo de experimentos es una metodologa que nos permite encontrar los niveles ptimos de los factores
seleccionados y con esto dar solucin a problemas o robustecer procesos. Sir Ronald Fisher es considerado uno de los
precursores ms importantes del diseo de experimentos y el iniciador de la aplicacin de esta metodologa a la agricultura
a principios de los aos 20s. La presente investigacin se centra en encontrar la combinacin ms adecuada que permita
elevar la germinacin de semillas de pistache en el Centro de Investigacin para los Recursos Naturales ubicado al sur del
estado de Chihuahua.
Palabras clave: Pistaciaintegerrima, Pregerminativo, Diseo factorial.

1. INTRODUCCIN
La agricultura en Mxico exige de manera relativamente continua alternativas de cultivos y de tecnologas para el manejo
de estos, el rbol del Pistachero (Pistacia vera L) se introdujo a las regiones ridas y semiridas de Chihuahua en 1970
donde actualmente existen lotes comerciales en produccin sin queso cuente con prcticas de manejo agronmico, sobre
todo en lo que respecta a la nutricin.
El pistachero es un frutal que se puede establecer en las regiones ridas y semiridas del estado de Chihuahua y
proponer una nueva cultura de explotacin, por lo que en los ltimos aos se ha buscado darle al pistache una amplia
produccin en la regin sur del estado de Chihuahua debido a que se pretende aprovechar el clima de la regin el cual
resulta propicio para el cultivo del pistache.
El Centro de Investigacin para los Recursos Naturales (CIReNa) es un organismo dependiente de la Secretaria de
Educacin Pblica que apoya el desarrollo tecnolgico de las actividades agropecuarias y forestales de chihuahua, surde
Coahuila y norte de Durango.
El pistache es una excelente alternativa al cultivo de la nuez dado que requiere menos agua y segn la Paramount
Farms empresa comercializadora de pistaches establecida en California EUA, en Mxico se comercializan 11 millones de
toneladas de Pistache anualmente, lo que equivale a unos 35 millones de dlares, la produccin anual de pistache en
Mxico se estima en 20 toneladas lo que hace que el cultivo del pistache a mayor escala genere el aprovechamiento de los
recursos naturales de la regin y de la oportunidad de volverse un productor potencial a aquellos que se interesen en el
cultivo del pistache. CiReNa cuenta con una extensin de 30 hectreas 5 de las cuales son destinadas al cultivo del pistache.
El experimento consiste en aplicar un diseo factorial 2 3en el tratamiento pre-germinativo, para obtener un mayor
porcentaje de plantas germinadas en promedio por charola.

493

1.1. Planteamiento del problema.


La temporada ideal para el proceso germinativo del pistachero es en los meses de Marzo a Mayo, sin embargo durante todo
el ao se puede cultivar ya que en primera instancia la germinacin se da en invernadero en donde, en aproximadamente 3
semanas la semilla germina y es pasada a vivero para posteriormente llevarse a plantacin. No obstante se desea que
durante todo el ao se tenga un porcentaje de germinacin suficiente para contar con rboles todo el ao, esto en invierno es
ms difcil debido al clima extremo que se presenta en la regin. En la actualidad se tienen registros en la institucin de
una produccin muy pobre en el cultivo del pistachero, esta no rebasa el 30% por cada charola de 160 cavidades, esto
ocasiona desperdicio de semilla, mano de obra, materiales y espacio en la produccin de la plntula de pistachero que
podran ser aprovechados por otras actividades.
1.2.Justificacin.
Debido a que se tiene un porcentaje de germinacin muy bajo en temporada invernal se realizar un experimento para
determinar el valor ptimo de cada uno de los factores seleccionados, dado que el cultivo de pistachero se considera una
buena oportunidad de negocio, el CiReNa quiere encontrar la forma de incrementar el porcentaje de germinacin y con esto
hacer ms atractivo el cultivo del pistache para los productores de la regin.
1.3. Objetivo
Aumentar al 40% el porcentaje de germinacin en promedio por charola de plntulas de pistacia integrrima a travs del
anlisis de tres factores del proceso pre-germinativo.
1.4. Hiptesis
H0: El tiempo en el cido no tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistacia integrrima.
H0: El tiempo en remojo no tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistacia integrrima.
H0: La cantidad de riego no tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistaciaintegrrima.
H1: El tiempo en el cido tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistacia integrrima.
H1: El tiempo en remojo tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistacia integrrima.
H1: La cantidad de riego tiene efecto sobre el porcentaje de semillas germinadas de pistacia integrrima.
1.5. Delimitacin del problema.
La investigacin se limita al sur del estado de chihuahua especficamente en el CiReNa ubicado en Salaices, Chih. Abarca
desde el proceso pregerminativo hasta la germinacin de la plntula de pistacia integrrima.
1.6. Limitaciones
La poca informacin que se tiene sobre el pistachero, el clima extremo que se tiene en invierno en la regin y el tiempo de
espera de algunos componentes que ayudan al proceso germinativo son las mayores dificultades que se tienen en la presente
investigacin.
2.

MARCO TERICO

2.1. El Pistache
Nombre comn de una especie de la familia de las Anacardiceas. Las plantas del gnero al cual pertenece esta especie son
dioicas, con flores apetaladas y fruto en drupa, seco, con hueso duro. El pistacho es un rbol pequeo de 5 a 7 metros de
altura, nativo de Irn y Siria y cultivado ahora en todos los pases del sur de Europa, el norte de frica, y en regiones
templadas de Sudamrica.
494

2.1.1.Origen
Su origen se localiza entre Asia occidental y Asia menor, el cultivo del pistacho es antiqusimo pues era conocido por los
egipcios, griegos y romanos; se introdujo en Italia desde Siria en el siglo I y posteriormente su cultivo se extendi al resto
de los pases de la cuenca mediterrnea.
El cultivo del pistache en Estados Unidos fue introducido a mediados del siglo XIX por Charles Mason quien los
distribuyo para cultivo experimental en California y Texas pero no es sino hasta la dcada de los 70s que comienza la
produccin comercial.
Es en esa misma dcada que se introduce el cultivo del pistache al estado de Chihuahua pero su cultivo no se
desarroll debido a ciertas limitantes entre las que sobresali la falta de material vegetativo para el establecimiento de
huertos. Los primeros patrones y varetas porta yemas se tuvieron que importar, a un costo relativamente alto, y en el caso
de las yemas fueron comunes los problemas de calidad (material vegetativo inmaduro o deshidratado).
2.1.2. Importancia econmica y distribucin geogrfica
Los principales pases productores de pistacho por orden de importancia son Irn, EEUU (California), Turqua, China,
Siria, Italia y Grecia. El rbol del pistacho empieza a dar sus primeros frutos en el quinto ao de su plantacin y no llega a
la plena produccin hasta el dcimo ao, siendo el rendimiento medio por rbol de 10 a 12 kilogramos.
La produccin anual de pistache en Mxico se estima en 20 toneladas lo que hace que el cultivo del pistache a mayor
escala genere el aprovechamiento de los recursos naturales de la regin y de la oportunidad de volverse un productor
potencial a aquellos que se interesen en el cultivo del pistache. Cada rbol produce 500 gramos de pistache en el tercer
ao y 2 kilos en el cuarto; en el quinto ao, cada rbol produce cinco kilogramos y as sucesivamente, hasta lograr una
produccin de 20 a 50 kilogramos anuales a la edad de 15 aos.
2.1.3. Germinacin
La tcnica de germinacin utilizada se conoce como Mtodo de germinacin Lozoya, esta tcnica ha sido probada con xito
en semillas de pistacia atlntica, pistacia integrrima, pistaciachinesis y pistacia mexicana. El mtodo consiste en recolectar
las semillas en la poca de maduracin (agosto-septiembre)en el pistachero, los porta injertos se seleccionan para mejorar
factores adversos del suelo y clima, pero tambin por su influencia en la productividad de los rboles. La variabilidad
gentica, y en especfico de caractersticas estructurales de la raz, de las distintas especies de pistacia, permite importantes
diferencias en resistencia a patgenos, vigor, produccin, calidad del fruto, grado de alternancia y longevidad de las plantas.

2.2. Tratamientos para estimular la germinacin de la semilla


La mayora de las especies de Acacia tiene una envoltura que es impermeable al agua, ello provoca el reposo de la semilla
de manera que la germinacin puede prolongarse a lo largo de meses o de aos. Para propagar eficientemente las acacias en
el vivero es por lo tanto necesario algn tipo de tratamiento previo a la siembra para asegurar no slo un elevado porcentaje
final de germinacin, sino tambin una germinacin rpida y uniforme despus de la siembra.
2.2.1.Escarificacin en cido
El embebido en cido sulfrico concentrado es el mtodo ms comn para el tratamiento de las semillas de acacia. El efecto
sobre el tegumento de la semilla es similar al del hervido prolongado y el tegumento queda flojo y perforado
superficialmente. Esta tcnica de escarificacin requiere una cantidad de cido sulfrico de grado comercial (95%, 36N),
recipientes resistentes al cido, recipientes de alambre y tamices y una abundante disponibilidad de agua para enjuagar la
semilla despus del tratamiento.
Debe prestarse muchsima atencin a las medidas precautorias puesto que el cido sulfrico concentrado es peligroso para
la gente y para los materiales. Debe ser siempre manipulado con sumo cuidado. Cuando se mezcla con el agua produce una
violenta reaccin exotrmica. No se debe volcar nunca el agua sobre el cido, ya que puede hervir explosivamente. Si se
necesita una mezcla diluida debe hacerse que el cido gotee lentamente dentro del agua revolvindolo.
495

3.

MATERIALES Y MTODO

3.1. Materiales
Para la realizacin de la investigacin se utilizaron: semilla de plntula de pistachero, agua, cido sulfrico al 98%, charolas
de 160 cavidades, sustrato, vaso deprecipitado, guantes de ltex, cedazo, software estadstico, computadora personal y
cmara fotogrfica.
3.2. Mtodo
La metodologa utilizada fue de acuerdo al diseo factorial 2 K . Se seleccionaron 3 factores con dos niveles cada uno los
cuales se describen en la tabla 1.
Nivel
A+
AB+
BC+
C-

Factor

Caractersticas

Tiempo en el cido nivel alto.


90 minutos en cido sulfrico
Tiempo en el cido nivel bajo.
60 minutos en cido sulfrico
Tiempo en remojo nivel alto.
72 horas en remojo con cambios frecuentes de agua
Tiempo en remojo nivel bajo.
48 horas en remojo con cambios frecuentes de agua
Cantidad de riego nivel alto.
Riego diario
Cantidad de riego nivel bajo.
Riego cada tercer da
Tabla 1. Factores y niveles.

Adems se incluye el proceso de tratamiento pre germinativo y plantacin de la semilla pistacia integrrima.
3.2.1. Seleccin de la Semilla
Las semillas de la especie pistacia integrrima se recolectaron del huerto madre o donador de semilla ubicado en el CIReNa
en Salaices, Chihuahua.
Se recolectaron semillas con su endocarpio (cascara) y se realiz una seleccin rigurosa de semillas vanas y semillas
no vanas utilizando el criterio de coloracin del endocarpio; las semillas de color verde son semillas llenas y las semillas de
color caf son semillas vacas, adems este procedimiento se confirm mediante el remojo en un balde, las semillas que
flotan son semillas vanas y las que queden sumergidas son semillas no vanas.
3.2.2. Aplicacin del mtodo de germinacin Lozoya
Una vez seleccionadas las semillas se procede a separar las semillas en recipientes, cada recipiente contar con un letrero en
el que se indicar la combinacin perteneciente a cada grupo de semillas para la correcta aplicacin de cada valor sobre las
mismas.

Fig.1. Semilla seleccionada


496

Una vez separadas las semillas se procedi a aplicar el cido sulfrico, a cada uno de los recipientes se les agrego la
misma cantidad de cido sulfrico, de igual forma las semillas permanecieron el mismo tiempo dentro del cido, adems las
semillas se batieron para evitar que se pegaran unas con otras y lograr de esta manera que todas las semillas se baaran del
cido y no quedaran semillas sin tratamiento.
El cido se aplic hasta que las semillas se cubrieran completamente, despus de haber vertido el cido en el
recipiente este se marc con una leyenda en la que se anot la hora en la que se aplic el cido, posteriormente el cido se
removi utilizando una malla mosquitera para raspar las semillas contra ella y eliminar el endocarpio (cascara).
Con ayuda de agua se remueve el cido de las semillas lavando bien hasta que tengan un color claro. La figura 2
muestra las semillas despus de su tratamiento con cido y como se puede apreciar estas quedan sin cascara, aquellas que
quedan con cascara se vuelven a raspar con la maya y se frotan con las manos.

Fig.2. Semilla despus de tratamiento


Despus de que el cido se retir de las semillas estas se remojaron 48 y 72 horas segn las especificaciones de cada
combinacin, este proceso de remojo lo que hace es reblandecer la cascara de la semilla para que sea ms fcil la
germinacin de la plntula y sea ms rpida.
Despus del proceso de remojo las semillas pasan al proceso de sembrado en las charolas. Las charolas se preparan
con el sustrato (musgo canadiense) este se prepara con agua hasta formar una pasta consistente (lodo), se rellena cada
cavidad de la charola y se siembra la semilla a aproximadamente 5 cms de profundidad. Una vez realizada la plantacin de
las semillas se procede a realizar el riego correspondiente segn el factor C de cada combinacin previamente marcado
en cada charola. La figura 3.3 muestra como las charolas se marcaron con la combinacin adems se marc el lmite de
cada replica y la fecha en que fueron sembradas para tener un registro detallado de cada charola, posteriormente las
charolas se ubicaron en un invernadero tipo agrotnel.

Fig.3. Charola con 160 cavidades con factores y niveles.

497

3.2.3. Revisin Peridica de la semilla.


La revisin se llev a cabo cada tercer da, durante la investigacin la temperatura vari mucho dado el clima que se
present durante el periodo de la investigacin (Agosto-Diciembre).
3.2.4. Riego.
Las charolas que tenan riego diario se mantuvieron con agua hasta su germinacin, por otro lado a las que se les requiri
riego cada tercer da se regaban solo los das especificados con aproximadamente 10 ml por cavidad, en promedio las
plantas empezaron a germinar 15 das despus de su plantacin, algunas plantas tardan ms de los 15 das y otras menos,
cabe resaltar que algunas de las plantas no germinaron.

Fig.5. Plantas germinadas.


4.

CLCULOS Y RESULTADOS

4.1. Anlisis de datos


Se realiz un diseo factorial 23 con dos replicas, la seleccin de los factores tiempo en cido, remojo y riego se realiz
considerando la experiencia del CiReNa en relacin a otras investigaciones anteriores, y sobre todo la experiencia del
personal de dicho centro. La tabla 2 muestra el diseo con sus combinaciones, replicas, factores y variable de respuesta, que
en este caso es el nmero de plantas germinadas.
replicas

combinaciones

factores
tiempo en acido
r emojo

riego

plantas germinadas

-1

-1

-1

43

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

24

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

-1

Tabla 2. Diseo factorial para plntula de pistachero.


Los datos se obtuvieron de cada charola las cuales se separaron por replica de tal manera que el mximo de plantas
germinadas por charola sera de 80. La figura 6 muestra una grfica de cubo para el diseo factorial, en ella se puede
498

apreciar que la combinacin A-, B-, C- , es la combinacin optima considerando el criterio mayor es mejor, con esta
combinacin se maximiza el porcentaje de germinacin de plntula de pistachero en temporada invernal.

Fig. 6. Grfica de cubo


La figura 7 muestra una grfica de normalidad para los factores y sus interacciones en la cual se puede apreciar que
tanto los factores considerados en el estudio y sus interacciones son significativos.
tabla de normalidad de los efectos estandarizados
(respuesta es y, Alfa = 0,05)

99

tipo de efecto
no significativ o
significativ o

95
AB

90

porcentaje

80

AC

70

F actr
A
B
C

nombre
A
B
C

BC

60
50
40
30

B
A
A BC

20
10

-4

-3

-2

-1
0
1
efecto estandarizado

Fig. 7. Grfica de normalidad para los factores

Una vez analizada la grfica anterior y para saber cules de los factores e interacciones eran significativos se realiz
un Anlisis de Varianza el cual se muestra en la figura 8.

Fig. 8. Anlisis de Varianza para geminacin del pistachero


499

Como se puede apreciar en la figura anterior y de acuerdo a los valores p mostrados todos los factores y sus
interacciones son significativos, se observa adems que la suma de cuadrados del error es significativamente menor que la
suma de cuadros de los efectos principales esto hace suponer que los factores seleccionados fueron los adecuados para el
experimento, la R-sq cuyo valor es de 91.12% indica que la variabilidad del modelo esta explicada por la relacin entre los
factores.
S = 4, 80885
R-Sq = 91.12%

PRESS = 740
R-Sq(pred) = 64

49% R-Sq(adj) = 83

35%

Tabla 3. Resumen estadstico.


Se espera que el modelo completo explique cerca del 36% de la variabilidad de los datos nuevos, esto de acuerdo al
valor de la R-sq(pred). El anlisis de varianza nos dice que los factores e interacciones son; C, A*B, A*B*C son los ms
significativos, dado que sus valores de F son los ms altos de la tabla.
5.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones
CIReNa cuenta entre sus archivos histricos con datos sobre anteriores investigaciones respecto al pistache con los cuales
se compararon los resultados obtenidos en la presente investigacin, la institucin ya haba aplicado el mismo tratamiento
pregerminativo a la semilla de pistacia integrrima (mtodo Lozoya) el cual fue el que se aplic en esta investigacin, se
concluye tambin que el clima no fue muy favorable para el experimento.
Se obtuvo un porcentaje de germinacin menor al realizado por el personal en anteriores ocasiones, pero se super la
meta de elevar el porcentaje de germinacin del 40% por charola, as se rechaza la hiptesis nula planteada ya que el
diseo factorial 23 elevo en ms del 40% la geminacin en las charolas de la semilla de pistache. La siguiente tabla muestra
una comparacin de porcentajes de germinacin obtenidos en anteriores investigaciones y el obtenido en la presente
investigacin.
Ao

Porcentaje de germinacin

2011

41.88%

2010

60%

2008

62%

2004

58%

2002

60%

2000

63%

1999

62%

1997

63%

Tabla 4. Comparacin de datos histricos.

5.2. Recomendaciones
Realizar otro diseo factorial que incluya el control de la temperatura en el invernadero, esto como factor de bloque, para
observar los resultados en prximos aos y ver si de esta manera se aumenta el porcentaje de germinacin de la pistacia
integrrima. Difundir ms la informacin sobre el cultivo del pistachero y sus beneficios para motivar a agricultores de la
500

regin a sembrar pistache en sus tierras ya que es un cultivo muy noble fcil de cultivar entre otras caractersticas positivas
que tiene el mismo.
Fomentar el establecimiento de viveros y capacitacin de este frutal, para lograr una mayor produccin en la regin y
por lo tanto una gran fuente de empleos. Se propone plantar el pistache por su mnima exigencia de riego y suelo por lo que
la hacen una buena planta para los costos del agua.

6. REFERENCIAS
1.

Infoagro: http://www.infoagro.com/frutas/frutos_secos/pistacho.htm Recuperada el 01 de 07 de 2013

2.

Agroinformacin. (01 de 07 de 2013). Obtenido de


http://canales.hoy.es/canalagro/datos/frutas/frutos_secos/pistacho.htm

3.

Gutierrez, H., & De la Vara, R. (2008). Anlisis y Diseo de Experimentos. En D. l. Humberto Gutierrez Pulido,
Anlisis y Diseo de Experimentos (pgs. 166-220). Mxico: Mc. Graw Hill.

4.

Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agricolas y Pecuarias. (2011). VI Reunin Nacional de Innovacin
Agrcola. Efecto de la fertilizacin nitrogenada, potsica y zinc sobre el rendimiento de pistachos en el curltivar Sfax
(pg. 198). Len, Guanajuanto: Prometeo Editores S.A. de C.V.

5.

Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agricolas y Pecuarias. (2011). VI Reunin Nacional de Innovacin
Agrcola . Uso eficiente del agua de lluvia para la plantacin del cultivo del pistachero (pistacia vera) (pg. 48). Leon,
Guanajuanto: Prometeo Editores S.A. de C.V.

6.

Montgomery, D. (2007). Diseo y Anlisis de Experimentos. En D. Montgomery, Diseo y Anlisis de Experimentos


(pgs. 218-276). Mxico: Limusa-Wiley.

501

ESTUDIO DEL TIEMPO PROMEDIO DE VIDA PARA DADOS DE DIAMANTE


NATURAL Y POLICRISTALINO EN EL ESTIRADO DE CABLE FINO DE
COBRE
Daniel Chapa Nez1, Francisco Javier Corts Castillo2 y Nancy Ivette Arana de las Casas3
1

Departamento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500
1
chapatareas@gmail.com
2
javicort@hotmail.com
3
aranancy@gmail.com

Abstracto: Una vez que las herramientas de diseo experimental y control estadstico de procesos han sido puestas en
prctica en la fabricacin de productos, lo que sigue es poner mucho nfasis en la confiabilidad. Se presenta un estudio
comparativo entre la vida media, de los dados de diamante natural y los dados de diamante policristalino, PCD, que se
utilizan para el estirado de alambre fino de cobre. Se efectuaron varias corridas piloto utilizando dados de diferente tipo. Se
monitore el desempeo de los mismos, se analiz del tiempo de falla, tanto exacto como censurado y se concluy que el
tiempo de vida promedio de los PCD es superior al tiempo de vida promedio de los dados de diamante natural.
Palabras clave: Confiabilidad, Distribucin Weibull, Datos Censurados, Tiempo Medio de Falla.

Abstract: Once the tools of experimental design and statistical process control have been implemented in the manufacture
of products, the following is putting much emphasis on reliability. Here is presented a comparative study between the halflife of natural diamond dice and dice polycrystalline diamond PCD, which are used for drawing fine copper wire. Several
pilot runs were conducted using different types dice. The performance of the same was monitored, the time of failure was
analyzed both, exact and censored, and concluded that the average lifetime of the PCD is higher than average lifetime
natural diamond dice.

1. INTRODUCCION
La competencia global y las marcadas expectativas de los clientes, en cuanto a seguridad y confiabilidad del producto, es el
nuevo camino a seguir, dado que la tendencia industrial consiste en moverse rpidamente de la conceptualizacin del
producto hasta la obtencin de un producto de alta calidad, bajo costo y altamente confiable.
1.1.-Definicion del Problema
La figura 1 muestra una operacin de estirado, donde la seccin transversal de un alambre se reduce al tirar del material a
travs de la abertura de un dado. En el proceso de estirado el material de trabajo se jala a travs del dado, donde la
presencia de esfuerzos de tensin juega un papel importante ya que el metal se comprime al pasar a travs de la abertura del
dado.

502

Figura 1. Estirado de Alambre.


En la figura 2 se muestra como el estirado se realiza generalmente como una operacin de trabajo en fro. Se usa
ms frecuentemente para producir secciones redondas. El alambre se estira a partir de rollos de alambre que miden varios
cientos (o miles) de metros de longitud y pasa a travs de una serie de dados de estirado. El nmero de dados vara. En una
operacin de estirado, la modificacin en el dimetro del material de trabajo se da generalmente por la reduccin de rea. El
estirado consiste en una mesa de entrada, un bastidor para dado (que contiene el dado de estirado), la corredera y el
armazn de salida. La corredera se usa para jalar el material a travs del dado de estirado. Est accionado por cilindros
hidrulicos o cadenas movidas por un motor.

Figura 2. Estirado Continuo de Alambre.


En la figura 3, se identifican las caractersticas de un dado tpico de estirado. Las cuatro regiones del dado que se
pueden distinguir son las siguientes: 1) entrada, 2) ngulo de aproximacin, 3) superficie del cojinete (campo), 4) relevo de
salida.

Figura 3. Dado de Estirado para Alambre.


Comnmente el proceso de estirado de cobre se realiza mediante el uso de dados con centro de diamante natural, el
cual al paso del tiempo sufren una deformacin o desgaste en el rea del diamante que est en contacto con el cobre. Por
consiguiente, el dimetro del hilo del cobre aumenta teniendo como resultado una mayor cantidad de cobre por longitud.
Esto produce una cantidad de cobre mayor al requerido por las especificaciones, generando prdidas para la compaa.
El recubrimiento de estos dados es altamente especializado para poder estirar el cobre y convertirlo en alambres
ultra delgados, tradicionalmente recubiertos con diamante natural sinttico. Este recubrimiento tiene una vida til
promedio de 300 hrs de uso, adems que comnmente se abre el dado, dejando pasar ms cobre, elevando los costos. En
503

este estudio, se efectuaron de pruebas experimentales con dados de diamante policristalino PCD, para la fabricacin de
alambres y cables de cobre para la industria automotriz, y se compar la vida media de estos dados, contra los tradicionales
dados de diamante natural.
1.2.-Hipotesis
En base a la experiencia y comentarios de los tcnicos especializados del departamento; as mismo, de la informacin de
garanta proporcionada por los proveedores de dados, podemos afirmar que existe una diferencia significativa para la
duracin en horas, entre los dados de diamante natural y diamante policristalino, a un nivel de significancia del 5%. El
tamao de muestra es tan grande como sea posible en un lapso de seis meses de pruebas.
2. METODOLOGIA
El proceso de recoleccin de datos e informacin relevante fue el siguiente: (1)Junta previa con directivos de la
empresa;(2)Seleccin de proveedores y compra de dados PCD; (3)Elaboracin del plan de trabajo; (4)Instalacin y
operacin con PCD; (5)Asignacin de personal especializado para realizar la supervisin, medicin y calificacin de
operacin de los nuevos dados; (6)El procedimiento de verificacin de dados, fue el mtodo de rutina que se utiliza en la
empresa; y (7) Registro de la informacin en hoja de clculo y en bitcora. Los procedimientos de anlisis que se utilizaron
son los recomendados por Barlow (1998), Rao y Balakrishnan (2001), Saunders (2007), Ross (2009), Blischke et. al.
(2011), Montgomery et. al. (2011), Rykov et. al. (2010) y Nakagawa (2011). Los procedimientos metodolgicos
propuestos por estos autores son con el propsito de realizar anlisis del tipo paramtrico y no paramtrico como:
modelacin del tiempo de falla, obtener flas funciones de confiabilidad, estimaciones de mxima verosimilitud y mnimos
cuadrados de datos de falla exactos, censurados por la derecha, por la izquierda y por intervalo; regresin con datos de vida
til, pruebas de hiptesis en parmetros de distribucin; y graficacin de las funciones de distribucin, probabilidad, riesgo
y supervivencia.
En la tabla1 se muestra un ejemplo de la informacin que se recab para el anlisis. Se realiz el comparativo de
los dados de diamante natural que utilizaban anteriormente: Se tomaron registros del ao actual y el anterior, se revisaron
hojas de registros pasados, se agruparon en varias hojas de clculo y luego se obtuvieron concentrados de para diversas
series de dados de diamante natural. Para las diferentes series de dados, las cuales fueron de 20 a 28 dados cada serie (la
mayora alrededor de 28 dados), se observ y registr la duracin en horas, el nmero de dados reparados para las
diferentes revisiones, la frecuencia de fallas y el tipo de censura que ocurra en las revisiones, hasta que toda la serie fue
retirada por ms de diez de dados daados.

504

Tabla 1. Ejemplo de Registro de Informacin General, de los Dados Instalados en las Mquinas Estiradoras.
CALIBRE

HORAS

ULT. REV

REVISAR 100HRS.

SACAR JUEGO

0.13

52.80
218.97
165.61
783.48
431.39
103.55
141.18
213.42
11.08
482.72
29.38
417.6
56.51
561.67
355.72
40.83
45.56
23.01
231.94
762.63
41.59
136.95
70.64
252.1
261.05

0.00
133.48
127.62
739.10
376.57
0.00
124.59
213.42
0.00
408.16
0.00
417.60
0.00
522.09
261.45
0.00
0.00
0.00
231.94
667.85
0.00
104.61
0.00
212.57
215.34

OK

NO

INVENTARIO DE DADOS

OK

NO

CATALOGO DE HERRAMENTAL.lnk

OK

NO

OK

NO

OK

NO

REVISAR JUEGO

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

OK

NO

0.152
0.165
0.184
0.199 (1)
0.199 (2)
0.226
0.239
0.24
0.247
0.254
0.257
0.26
0.263
0.289
0.295
0.298
0.308
0.327
0.363
0.398
0.405
0.44
0.456
0.576

HRS. Y KM.

no hay problema con estos aguardar


meter 0.297 de prueba con charly.

3. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

3.1 Anlisis de datos para Dados de Diamante Natural


En la tabla 2 se muestran los resultados obtenidos para catorce series de diamante natural. Se realiz una modelacin
Weibull para cada una de las diferentes series analizadas. Se eligi modelar con Weibull dado que era la distribucin que
proporcionaba ndices de correlacin ms cerca de la unidad, comparada por ejemplo con la normal, la log-normal, la
exponencial y una distribucin emprica. No se present aqu dicho anlisis por ser innecesario dado que los latos
mostrados a continuacin son ms que contundentes.
Tabla 2. Parmetros de Distribucin Weibull para 14 Series de Datos.
DIAMETRO DE LOS
DADOS (mm)
0.289
0.199
0.295
0.240
0.308
0.325
0.260
0.197
0.237
0.325
0.454
0.576
0.152
0.184

DURACION TOTAL
EN HORAS
261.45
148.69
374.77
215.6
213.63
111.59
285.24
226.46
367.91
362.70
419.41
429.57
323.74
425.81

PROMEDIOS GENERALES
En base a la Distribucin Weibull

PARAMETRO DE
FORMA
DI
DI
2.722
3.404
6.936
DI
3.992
DI
2.563
3.611
2.924
4.06
3.532
2.765

PARAMETRO
DE ESCALA
DI
DI
324.2
237.2
23402
DI
341.2
DI
334,39
356.18
770.41
537.61
595.00
543.09

MEDIA
DI
DI
288.8
213.1
218.81
DI
309.24
DI
296,8
321.11
686.92
487.43
535.61
483.2

2.82
335,4
298.7
DI= DATOS INSUFICIENTES PARA EL ANALISIS

DESV.
STD.
DI
DI
114.34
69.1
37.07
DI
86.89
DI
124,2
98,58
255.4
134.7
168.07
190.1

CORR.

114.7

0.985

DI
DI
0.823
0.825
0.760
DI
0.810
DI
0.88
0,854
0,856
0.89
0.89
0.81

505

La Figura 4 muestra el anlisis completo de todas las series de dados, la cual nos dice que la distribucin que
mejor describe el comportamiento de la duracin de estos dados es la Weibull con parmetro de forma= 2.82, un parmetro
de escala de 335.4, con una media a la falla de 298.4 horas, con una desviacin estndar de 114.7 y una excelente
correlacin de 0.985.
Grfica de distribucin para Duracin Total en Horas
Clculos de LSXY-Datos completos

F uncin de densidad de probabilidad


90

P or centaje

P DF

0.003
0.002
0.001
0.000

Tabla de estadsticas
F orma
2.81997
E scala
335.390
M edia
298.729
D esv .E st.
114.763
M ediana
294.513
IQ R
160.965
F alla
14
C ensor
0
A D*
1.104
C orrelacin
0.985

Weibull

200
400
Dur acin T otal en H or as

50

10

600

100
200
500
Dur acin T otal en H or as

F uncin de superv iv encia

F uncin de riesgo

100

T asa

P or centaje

0.02

50

0.01

0.00
0

200
400
Dur acin T otal en H or as

600

200
400
Dur acin T otal en H or as

600

Figura 4. Distribucin de la Duracin Total en Horas.


Los parmetros calculados se utilizaron para definir el modelo matemtico necesario en la obtencin de
informacin til ya sea para realizar pronsticos y/o estimar tiempos de duracin, entre otros. Ver Nelson (1983), Meeker y
Escobar (1998), Marques de S (2007) y Gutirrez y De la Vara (2009).
( )

(1)

La distribucin acumulada est dada por:


[

( )

(2)

Las funciones de confiabilidad y riesgo son:


( )

( )

(3)

La vida media de la distribucin Weibull es:


( )

hrs.

(4)

En la figura 5 se observa el comportamiento de la duracin en horas para todas las series de dados analizadas
Como se sabe, para las caractersticas de calidad que varan con el tiempo, como lo es en este caso la duracin en horas de
los dados, no es posible hablar de un intervalo de confianza fijo, sino que estos se van moviendo con el tiempo u horas de
operacin de los dispositivos, en este caso con el uso continuo de los dados de diamante natural. En la figura 5 se observa
este fenmeno. En base a los datos anteriores, se puede afirmar que la duracin en horas para los datos de vida de los dados
de diamante natural de distribuyen Weibull con parmetro de forma= 2.82, parmetro de escala de 335.4, y con una media
506

a la falla de 298.4 horas, en un intervalo de (236.85 a 366.21 horas), segn el percentil 50 de la grfica de probabilidad
Weibull, dada una muestra de 14 series de dados, con un nivel de confianza del 95%.
Grfica de probabilidad para Duracion Total en Horas
Weibull - 95% de IC
Datos completos - Clculos de LSXY

99

Tabla de estadsticas
F orma
2.81997
Escala
335.390
M edia
298.729
Desv .Est.
114.763
M ediana
294.513
IQ R
160.965
F alla
14
C ensor
0
A D*
1.104
C orrelacin
0.985

Porcentaje

90
80
70
60
50
40
30
20
10
5
3
2
1

10

100
C1

1000

Figura 5. Intervalos de Confianza para la Duracin en Horas.


La figura 6 muestra el anlisis de correlacin para la duracin en horas, donde se observa que la duracin en horas
no est correlacionada con el dimetro de los dados, lo cual valida la independencia en los datos dado que el ndice de
correlacin es mucho menor que la unidad, r=0.135. Los residuos se distribuyen aproximadamente normales. El tener
independencia en los datos garantiza que el modelo seleccionado de los datos es el adecuado.
Grficas de residuos para horas corridas

Grfica de lnea ajustada

Grfica de probabilidad normal

S
R-cuad.
R-cuad.(ajustado)

400

200

90

100

50
10
1

300
250

0
-100
-200

-200

-100

0
Residuo

100

200

250

Histograma

150
100
0.1

0.2

0.3
0.4
Diametro, mm

0.5

0.6

200

100

2
1
0

300
350
Valor ajustado

400

vs. orden

4
Residuo

200
Frecuencia

horas corridas

350

97.1087
13.5%
6.9%

vs. ajustes

99

Residuo

450

Porcentaje

horas corridas = 199.9 + 336.0 Diametro, mm

0
-100
-200

-200 -150 -100 -50 0


Residuo

50

100 150

2 3 4

5 6 7

8 9 10 11 12 13 14 15

Orden de observacin

Figura 6. Anlisis de Correlacin para la Duracin en Horas.

3.2.-Anlisis de datos para Dados de Diamante Policristalino.


En la figura 7 se muestran los datos registrados en cuanto a horas de operacin sin falla. Desde que inicio el estudio y
operacin con dados de diamante policristalino, (seis meses), estos dados no presentaron fallas ni defectos por lo cual
pudieran retirarse de operacin.
507

Grfica de revisin general de distribucin para HORAS EN OPERACION


Clculos de LSXY-Datos completos

F uncin de densidad de probabilidad

Tabla de estadsticas
F orma
2.01693
E scala
352.912
M edia
312.715
Desv .E st.
162.228
M ediana
294.271
IQ R
224.672
F alla
13
C ensor
0
A D*
1.917
C orrelacin
0.929

Weibull
90

P or centaje

P DF

0.002

0.001

0.000

50

10

200
400
600
H O RA S EN O P ERA C IO N

100
H O RA S EN O P ERA C IO N

F uncin de superv iv encia

F uncin de riesgo

100

0.012

T asa

P or centaje

1000

50

0.008

0.004
0
0

0.000

200
400
600
H O RA S EN O P ERA C IO N

200
400
600
H O RA S EN O P ERA C IO N

Figura 7. Anlisis Grfico del Nmero de Horas de Operacin sin Falla.


En la figura 8 se presenta el anlisis no paramtrico de los tiempos hasta la falla y dado que an no existan
tiempos de falla al momento que se concluy el estudio, no fue posible realizar un anlisis paramtrico de la informacin,
ni tampoco calcular el valor de los parmetros del modelo Weibull para el tiempo de duracin de los PCD. Solo se cont
con datos censurados por la derecha, por lo que fue ms adecuado realizar un anlisis no paramtrico donde se utilizaron los
estimadores de mxima verosimilitud (MLE), grficas de censura y el estimador de Kaplan.
Grfica de eventos de HORAS EN OPERACION

Funcin acumulativa media para HORAS EN OPERACION

Columna Sistema en DIAMETROS

Columna Sistema en DIAMETROS

0.152

P armetro, M LE
F orma
E scala
1.76381 365.732

3.5

0.165

3.0

0.184

2.5

0.226
0.239

MCF

DIAMETROS

0.199

0.247
0.257

2.0
1.5

0.263

1.0

0.327
0.363

0.5

0.456
0.576

0.0
0

100

200

300
400
500
HORAS EN OPERACION

600

700

800

Eventos con censura derecha, donde no se registra ninguna


falla. Se muestra el tiempo de servicio que tienen las series de
dados PCD, desde que fueron instaladas

100

200

300

400

500

600

700

800

HORAS EN OPERACION
.
En base al mtodo de estimacin de mxima verosimilitud
(MLE). Las primeras series tienden a superar las 500 y hasta 800
horas de operacin sin falla.

508

Funcin acumulativa media para HORAS EN OPERACION

Esta grfica nos indica tambin, que han aumentando las horas de
servicio de las series de dados PCD, desde que fueron instaladas,
pero ahora en base al estimador de Kaplan. Las primeras cinco
series tienden a superar las 500 y hasta 800 horas de operacin.

3.0
2.5

MCF

2.0
1.5
1.0
0.5
0.0

100

200

300
400
500
HORAS EN OPERACION

600

700

800

Figura 8. Anlisis No Paramtrico de los Tiempos Hasta la Falla.


La figura 9 muestra la distribucin de los dimetros para alambre procesado con dados de diamante policristalino
(PCD). Para el anlisis de las primeras cinco series de dados que se pusieron en operacin, podemos observar que la
distribucin que mejor describe el comportamiento de la duracin de estos dados es la Weibull con parmetro de forma=
3.65, un parmetro de escala de 599.7, con una media a la falla de 540.81 horas, con una desviacin estndar de 164.7 y
una excelente correlacin de 0.962, como puede verse en la parte superior derecha de dicha figura. Por otra parte, no es
posible hablar de un intervalo de confianza fijo como fue este caso, para el uso continuo de los dados de diamante
policristalino.
Grfica de revisin general de distribucin para diametro PCD
Clculos de LSXY-Datos completos

F uncin de densidad de probabilidad


90

P or centaje

0.0020

PDF

Tabla de estadsticas
F orma
3.65230
E scala
599.699
M edia
540.816
D esv .E st.
164.705
M ediana
542.439
IQ R
229.436
F alla
5
C ensor
0
A D*
2.397
C orrelacin
0.962

Weibull

0.0015
0.0010

50

10

0.0005
200

400
600
diametr o P C D

800

200

F uncin de superv iv encia

500
diametr o P C D

1000

F uncin de riesgo

100

T asa

Por centaje

0.015
50

0.010
0.005

0.000
200

400
600
diametr o P C D

800

200

400
600
diametr o P C D

800

Figura 9. Distribucin de los Dimetros para Alambre Procesado con Dados de Diamante Policristalino PCD.
4. CONCLUSIONES
Se presenta un estudio comparativo entre la vida media, de los dados de diamante natural y los dados de diamante
policristalino, PCD, que se utilizan para el estirado de alambre fino de cobre. Se efectuaron varias corridas piloto
utilizando dados de diferente tipo. Se monitore el desempeo de los mismos, se analiz del tiempo de falla, tanto exacto
como censurado y se concluy que el tiempo de vida promedio de los PCD es superior al tiempo de vida promedio de los
dados de diamante natural. Se utilizaron mtodos estadsticos de vanguardia, as como software comercial de alto
desempeo, para efectuar el anlisis del tiempo de falla, tanto exacto como censurado, de los diferentes tipos de dados que
se utilizan para efectuar el estirado de alambre de cobre.

509

5.- REFERENCIAS
1.

Barlow R.E. (1998). Engineering Reliability, 1st Edition, Society for Industrial and Applied Mathematics, USA.

2.

Rao R. and Balakrishnan (2001). Advances in Reliability, 1st Edition, North Holland, USA.

3.

Saunders S.C. (2007). Reliability, Life Testing and the Prediction of Service Lives For Engineers and Scientists,
1st Edition, Springer Verlag, Berlin

4.

Ross S.M. (2009). Introduction to probability and statistics for engineers and scientists, 4th Edition Elsevier
Academic Press, England.

5.

Blischke W.R, Karim M.R. and Murthy D.N.(2011). Warranty Data Collection and Analysis, 1st Edition, SpringerVerlag London.

6.

Montgomery D.C., Runger J.C. and Hubele N.F. (2011). Engineering Statistics, 5th Edition, Wiley & Sons, Inc,
USA

7.

Rykov V.V., Balakrishnan, and Nikulin N.S. (2010). Mathematical and Statistical Models and Methods in
Reliability, Springer New York.

8.

Nakagawa Toshio (2011). Stochastic Processes with Applications to Reliability Theory, 1st Edition, SpringerVerlag London.

9.

Nelson W. (1983). How to Analyze Reliability Data: volume 6, 1st Edition, ASQC Quality Press, USA.

10. Meeker W.Q. and Escobar L.A. (1998).Statistical Methods for Reliability Data, 1st Edition, John Wiley & Sons,
Inc, USA.
11. Marques de S, J.P. (2007). Applied Statistics Using SPSS, STATISTICA, MATLAB and R, 1st Edition, Springer.
12. Gutirrez P. H. y De la Vara S.R. (2009). Control Estadstico de la Calidad y Seis Sigma, 2 edicin, McGraw Hill,
Mxico.

510

UTILIZACIN DE MTODOS CUANTITATIVOS PARA ELABORACION DE


PRONSTICOS EN EMPRESAS PROCESADORAS DE ALIMENTOS PARA
GANADO
Reyes Mndez Tarango 1, Luis Arnulfo Guerrero Chvez 1, Carlos Eli Proa Moreno1; Marco Antonio Guerrero
Chvez2
1

Divisin de Estudios de Posgrado e Investigacin.


Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Ave. Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chih., 31310
.reymenta@yahoo.com.mx
lguerrero@itchihuahua.edu.mx;
cproa@itchihuahua.edu.mx

Gerente General de la Empresa Procesadora de Alimentos para Ganado


Calle Julimes S/N Parque Industrial
Delicias, Cd.
Delicias, Chih, Mex. C.P.33000
maguerrero@grupoalcodesa.com.mx

Abstracto. Se encuestaron empresas procesadoras de alimentos para ganado en el estado de Chihuahua para determinar el
nivel de conocimiento y aplicacin de los mtodos cuantitativos para pronosticar (Promedio Mvil, Promedio Mvil
Ponderado, Suavizacin Exponencial, ndice Estacional, Regresin Lineal) determinando que el 100% de las empresas
encuestadas los desconocen y por consiguiente no los aplican; en su lugar utilizan mtodos empricos como la intuicin y
la experiencia para determinar la demanda, adems se ha encontrado evidencia que los costos del maz y la pasta de soya se
han mantenido relativamente altos, elevando tambin los precios de los concentrados . En base en lo anterior es necesario
que las empresas procesadoras de alimentos mantengan las cantidades de materia prima absolutamente necesarias y para
lograrlo es indispensable pronosticar el consumo utilizando el mtodo ms preciso para disminuir el error del pronstico,
logrando con ello bajos niveles de inventarios y flujos de efectivo, etc.
Palabras Clave: Promedios Mviles, Promedio Mvil Ponderado, Suavizacin Exponencial, ndice estacional, Anlisis de
Regresin Lineal,
1. INTRODUCCIN.
Por cuestiones de la variacin de precios de los ingredientes (figuras 1 y 2) para los alimentos concentrados, sequas,
especulaciones, etc. las compaas dedicadas a la elaboracin de alimentos para ganado requieren desarrollar pronsticos
certeros para la compra de materia prima.
El objetivo de este trabajo es comparar los resultados obtenidos por mtodos empricos basados en la intuicin y la
experiencia sobre los resultados obtenidos por medio de los mtodos cientficos y estadsticos, utilizados por empresas
procesadoras de alimentos para ganado, y en base a ello, proponer la aplicacin de mtodos cientficos donde la
incertidumbre y variabilidad de los resultados son menores que la obtenida por mtodos empricos basados en intuicin y la
experiencia.
Para que las empresas puedan reducir este grado de incertidumbre como resultado del cambio constante del entorno,
deben respaldar sus decisiones en algo ms que la intuicin, deben respaldarlo en la elaboracin de pronsticos precisos ya
que permiten que los gerentes utilicen de forma eficiente la capacidad de las mquinas, reduzcan los tiempos de
511

produccin y recorten los inventarios, adems los pronsticos son necesarios como un elemento auxiliar para determinar
que recursos se necesitan, programar los recursos ya existentes y adquirir recursos adicionales.

Fig.1. Comportamiento de los precios del maz(Revista lacto data, 2013)

Fig. 1. Precio de la pasta de soya a travs de los aos (Revista lacto data, 2013)

2. REVISIN DE LITERATURA.
A medida que crece la preocupacin por el proceso del pronstico, el desarrollo de nuevas tcnicas contina. Un foco
de atencin particular al respecto se encuentra en los errores que son inherentes a cualquier procedimiento de pronstico.
Las predicciones de los resultados rara vez son precisas, y quienes pronostican solo pueden intentar que los errores que se
cometen de manera inevitable se minimicen tanto como sea posible. (Hanke, 2006)
En Mxico, siete de cada 10 empresas tienen graves errores en sus pronsticos de negocio, que afectan su productividad y
gestin ptima de sus cadenas de suministro, cuando una empresa se equivoca en sus pronsticos pone en riesgo su
capacidad competitiva y de rentabilidad. Segn datos integrados de una encuesta mensual de coyuntura elaborada por el
banco de Mxico para el sector manufacturero , las empresas de este segmento registran 58 por ciento de los errores de
pronstico en sus planes de produccin; 65 por ciento ,en sus pronsticos de ventas , y 13 por ciento en la planeacin de
sus inventarios de materia prima para sus produccin.(Reforma, 2007)
Ante la competencia mundial, las empresas estn obligadas a pronosticar la demanda de sus productos o servicios para
establecer el plan de ventas y operacin de la empresa, es decir, que sepan qu comprar o producir, cunto, en qu tiempo y
cmo distribuirlo. Para entregar un mejor nivel de servicio, las empresas requieren desarrollar una cultura de planeacin.
512

Cuando se elabora un mal pronstico, la planeacin se viene abajo y todas las reas de la empresa se vuelven ineficientes.
(Reforma, 2007)
2.1. Razones por las cuales los pronsticos son esenciales en la administracin de la produccin.
2.1.1. Planeacin de nuevas instalaciones.
Los pronsticos a largo plazo de la demanda de productos y servicios son necesarios para la toma de decisiones de esta
magnitud, ya que los gerentes deben decidir con mucha anticipacin la construccin de fbricas e instalacin de procesos
con la finalidad de producir de acuerdo a la demanda requerida.(Gaither, 2000)
2.1.2. Planeacin de la produccin.
Los pronsticos a mediano plazo de la demanda de productos y servicios ayudan a los gerentes en la toma de decisiones
referentes al aumento o reduccin de las tasas de produccin, debido a que la demanda varia de un mes a otro y en algunas
ocasiones modificar la capacidad de los procesos de produccin se pueden llevar varios aos.(Gaither, 2000)
2.1.3. Programacin de la fuerza de trabajo.
Los pronsticos a corto plazo de la demanda de productos y servicios son importantes herramientas de apoyo para los
gerentes sobre todo cuando se trata de programar anticipadamente la fuerza de trabajo requerida para la produccin semanal
y as tomar decisiones sobre el personal extra o faltante y cumplir con la demanda requerida. (Gaither, 2000)
2.2. Pronostico.
Es una prediccin de lo que suceder en el futuro. (Anderson, 2004)
2.3. Pronosticar.
Es una tcnica para utilizar experiencias pasadas con la finalidad de predecir expectativas del futuro. (Chapman, 2006)
2.3.1. Pasos para la elaboracin de un pronstico. Estos siete pasos plantean una forma sistemtica para iniciar, disear e
implantar un sistema de pronsticos. Cuando el propsito del sistema es generar pronsticos peridicos, la recoleccin de
datos debe ser rutinaria. (Render, 2004)
2.3.1.1. Determinar el uso del pronstico.
2.3.1.2. Seleccionar los aspectos que se deben pronosticar.
2.3.1.3. Determinar el horizonte del pronstico.
2.3.1.4. Seleccionar los modelos de pronsticos.
2.3.1.5. Reunir los datos necesarios para la elaboracin de pronsticos.
2.3.1.6. Obtener el pronstico.
2.3.1.7. Validar e implantar los resultados.
2.4. Descripcin de los mtodos cuantitativos.
2.4.1. Modelos cuantitativos de pronstico. Son modelos matemticos que se basan en datos histricos, suponen que son
relevantes para el futuro.
2.4.1.1Promedios mviles.
513

Modelo de pronstico del tipo de series de tiempo a corto plazo que pronostica las ventas para el siguiente periodo.
En este modelo, el promedio aritmtico de las ventas reales para un determinado nmero de los periodos pasados ms
recientes es el pronstico para el siguiente periodo. (Gaither, 2000).

2.4.1.2 Promedios mviles ponderados.


Modelo parecido al modelo de promedios mvil simple, excepto que el pronstico para el siguiente periodo es un
promedio ponderado de las ventas pasadas, en lugar del promedio aritmtico.
Cada una de las demandas histricas que intervienen en el pronstico puede tener su propia ponderacin. La suma de las
ponderaciones es igual a uno. ste modelo permite hacer nfasis en la demanda reciente por encima de la demanda anterior.
(Krajewski, 2009).
2.4.1.3Suavizacin Exponencial.
La suavizacin exponencial de series de tiempo usa un promedio ponderado de valores pasados como pronstico; es un
caso especial del mtodo de pronsticos de promedios mviles ponderados en el que solo se selecciona un peso, el peso
para la observacin ms reciente, los pesos para los otros valores de datos se calculan automticamente y se hacen cada vez
ms pequeos conforme las observaciones se alejan en el pasado. (Anderson, 2004)
2.4.1.4 ndice estacional.
Esta tcnica sirve para calcular el pronstico de ventas cuando existe estacionalidad o ciclos y tambin se utiliza cundo en
cada perodo existen diferencias de ventas muy marcadas, razn por la cual se hace necesario calcular un ndice que nos
permitir un ajuste por cada perodo.
En general, los patrones estacionales son fluctuaciones que ocurren dentro de un ao y tienden a repetirse anualmente. Estas
estaciones pueden ser causadas por el clima, las vacaciones, los das de pago, los eventos escolares o cualquier otro
fenmeno.(Gaither, 2000).
2.4.1.5Anlisis de Regresin.
Permite desarrollar un modelo para predecir los valores de una variable numrica con base en los valores de una o ms
variables diferentes.
En este anlisis la variable dependiente es la que se desea predecir, las variables utilizadas para realizar la prediccin son
las variables independientes, adems de predecir los valores de la variable dependiente, tambin permite identificar el tipo
de relacin matemtica que existe entre las variables, para cuantificar el efecto que los cambios en la variable independiente
tienen sobre la variable dependiente, as como para identificar las observaciones inusuales. (Berenson, 2006).
Tabla1. Frmulas utilizadas en la elaboracin de Pronsticos. (Render, 2004)
Formla
Promedio Mvil
Simple

demanda en los n periodos anteriores / n

Promedio Mvil
Ponderado

(ponderacion para periodo n)(demanda para perido n)/ ponderaciones

Suavizacin
Exponecial
Anlisis de
Regresin
Indice Estacional

Pronstico de ltimo periodo + (demanda real en el ltimo periodo Pronstico del ltimo periodo)
y= a+bx; a= -bx, b = xy-nxy/x-nx
(Ventas esperadas para el periodo siguiente)(indice de estacionalidad del
periodo a pronosticar)

514

3. DESARROLLO.
Actualmente la industria agroindustrial se enfrenta a grandes retos a nivel mundial, el aumento del precios de los granos se
mantiene relativamente alto, el costo de produccin de los alimentos concentrados crece, por consiguiente el precio de
venta aumenta y la demanda se vuelve impredecible, por estos motivos, las empresas que conforman este sector afrontan
grandes desafos diariamente como la determinacin de la oferta y la demanda de alimentos concentrados y sus insumos, es
aqu donde se visualiza la importancia de los pronsticos.
3.1 Definicin del sujeto de investigacin.
Para llevar a cabo este estudio fue necesario buscar las industrias de la regin en el directorio agroindustrial que elaboran
alimentos concentrados para ganado. En base a las industrias encontradas, se tom una muestra representativa para aplicar
un cuestionario diseado para conocer la utilizacin de tcnicas cuantitativas para pronosticar. Segn los resultados ninguna
empresa aplica las tcnicas por lo que se procedi a la aplicacin de los mtodos cuantitativos para pronosticar en la
industria agroindustrial.
La Empresa seleccionada ha ofrecido permitir a prueba los resultados que arroje este ejercicio con la finalidad de mejorar
sustancialmente los pronsticos y darle mayores herramientas.

3.2. Tamao de la muestra para empresas agroindustrial de la regin.


Consultando en el directorio de la industria agroindustrial se encontr que en la regin hay un total de 3 empresas dedicadas
a la fabricacin de alimentos concentrados para ganado. Basndose en informacin previa obtenida en plticas con
empresarios de sta industria en la localidad, se sospechaba que pocas empresas estaban utilizando tcnicas cientficas para
elaborar pronsticos. Por lo que se supuso que la proporcin de empresas que utilizan tcnicas estadsticas era del 0.333% y
se calcul el tamao de muestra para le determinacin de la proporcin utilizando la Frmula (1).
El tamao de la muestra de una poblacin finita puede definirse como:

(1)
Dnde: N= tamao de la poblacin.
=3
Z= valor estandarizado para el nivel de confianza del 95% = 1.96
P= porcentaje de aceptacin.
= 0.333
E= magnitud del error aceptable
= 0.05
Dando como resultado un tamao mnimo de 3 empresas que fueron seleccionadas aleatoriamente para ser encuestadas

3.3. Problema.
Se intuye que las empresas del Sector Agroindustrial del Estado de Chihuahua, no conocen y por consiguiente no utilizan
los mtodos cuantitativos de pronsticos por lo tanto, se dise una encuesta (figura 3) para definir el nivel de
conocimiento. Se percibe tambin que las empresas que pronostican, usan mtodos empricos basados en la intuicin y la
experiencia que arrojan un error alto en el pronstico de la demanda.
3.4. Objetivos y Metas.
El objetivo de este trabajo es comparar los resultados obtenidos por mtodos empricos basados en la intuicin y la
experiencia sobre los resultados obtenidos por medio de los mtodos cientficos y estadsticos, utilizados por empresas
procesadoras de alimentos para ganado, y en base a ello, proponer la aplicacin de mtodos cientficos donde la
incertidumbre y variabilidad de los resultados son menores que la obtenida por mtodos empricos basados en intuicin y la
experiencia.
515

Debido a que el maz es el principal componente en la elaboracin del alimento para ganado, se ha decidido analizar
especficamente este componente en el sentido de revisar los mtodos de pronsticos utilizados por la empresa participante
en la investigacin. Se utilizarn cinco mtodos para realizar el clculo del pronstico de la demanda, luego se
determinarn los errores y se seleccionar el mejor mtodo.
3.5. Justificacin.
Al definir el nivel de conocimiento de las empresas y al utilizar el mtodo correcto de pronsticos para determinar la
demanda futura, las empresas sern capaces de disminuir la variabilidad, los inventarios y aumentar su productividad y
rentabilidad.
4. METODOLOGIA
Los siguientes pasos componen la metodologa a seguir para la realizacin y escritura de la investigacin.
4.1. Procedimiento.
Los pasos a seguir para desarrollar la investigacin fueron los siguientes:
4.1.1.Identificar el sujeto de investigacin.
4.1.2. Determinar el tamao de la muestra.
4.1.3. Diseo y aplicacin de la Encuesta para obtener datos del desempeo actual de la empresa seleccionada.
4.1.4. Recolectar datos del desempeo histrico y calcular pronsticos con los mtodos cuantitativos.
4.1.5. Documentar el error que arrojan las tcnicas cualitativas (si existen) usadas por el sujeto de investigacin.
4.1.6. Seleccionar el mtodo cuantitativo con menor error y compararlo con el mtodo cualitativo (si hubiera).
4.1.7. Documentar los Resultados.
4.1.8. Elaborar las Conclusiones y Recomendaciones.
4.2. Encuesta utilizada para el estudio exploratorio.
La encuesta se desarroll proyectando 4preguntas de razonamiento abierto, buscando obtener el grado de conocimiento y
utilizacin que tienen estas empresas sobre los mtodos cuantitativos en la elaboracin de los pronsticos de demanda para
su materia prima. La encuesta fue dirigida a jefes de produccin, gerentes de planta y supervisores y se muestra a
continuacin en la figura 3.

516

Fig. 3. Encuesta sobre la utilizacin de tcnicas de pronsticos (elaboracin propia).

5. DESARROLLO Y RESULTADOS
5.1. Identificar al sujeto de Investigacin y determinacin del tamao de la muestra.
Se seleccionaron empresas procesadoras de alimentos para ganado lechero, con una poblacin de 3 empresas localizadas en
el Estado de Chihuahua, las cuales nicamente accedieron a participar y contestar 2.
5.2. Aplicacin de la Encuesta.
La encuesta se aplic en el mes de abril del 2013, a 2empresas procesadoras de alimentos para ganado lechero arrojando los
siguientes resultados:
5.2.1. En la fig. 4, sobre la utilizacin de tcnicas de pronsticos, segn los datos obtenidos el 100% de las empresas
encuestadas no utilizan las tcnicas estadsticas de pronsticos existentes.
5.2.2. La fig. 5 se muestra que el 100% de las empresas no conocen las tcnicas.
5.2.3. En la fig. 6 se muestra que el 100 % utilizan mtodos empricos como la intuicin y la experiencia.
5.2.4. En la fig. 7, el 100% de las empresas manejan un porcentaje de error en sus pronsticos del 20%.
5.2.5. La fig. 8, muestra que el 100% de las empresas consideran que los pronsticos son importantes para las empresas.
517

5.2.6.La fig. 9denota que el 100% de las empresas encuestadas se mostraron interesadas en recibir capacitacin.
Los resultados de la encuesta muestran claramente que los directivos de las empresas participantes no conocen y no aplican
tcnicas cuantitativas para la elaboracin de pronsticos; estos basan sus pronsticos en la intuicin y la experiencia.

Fig. 4. Grfico de Utilizacin de


Pronsticos.

Fig. 7. Grfico de porcentaje


de error manejado de pronsticos en las
Empresas.

Fig. 5 Grfico de causas de


no utilizacin

Fig. 8. Grfico de la utilidad


informacin

Fig.6 Grfico de utilizacin de


otros mtodos

Fig. 9. Grfico del inters de recibir

5.3. Obtencin de informacin.


De acuerdo a la metodologa se acudi a la empresa participante para la obtencin de la informacin relacionada al
consumo mensual de los ltimos aos del producto ms caracterstico del proceso de elaboracin del alimento concentrado,
en este caso es el maz. Basados en los reportes de necesidades de materia prima mensual y de los consumos mensuales se
obtuvieron los datos mostrados en la tabla2.
Tabla 2. Consumo de maz en kg / por mes. (Fuente, empresa participante)
MES
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Consumo real ( Kg / Mes )


2010
2011
7,310,917.00
7,442,908.00
5,963,388.00
6,516,448.00
6,913,097.00
7,317,672.00
6,743,619.00
7,909,672.00
7,321,335.00
8,863,452.00
5,985,630.00
8,186,956.00
5,808,700.00
7,336,864.00
5,062,895.00
5,964,544.00
5,310,151.00
6,609,144.00
5,634,490.00
7,624,304.00
7,161,316.00
7,416,304.00
8,021,276.00
7,746,377.00

2012
7,442,908.00
6,690,656.00
6,941,171.00
6,415,750.00
6,095,508.00
5,471,503.00
N/D
N/D
N/D
N/D
N/D
N/D

518

5.4. Realizacin del pronstico para el ao 2013.


Despus de la recopilacin de la informacin se obtuvieron los pronsticos de la empresa elaborados en Excel, aplicando
los cinco mtodos ya mencionados, luego se elabor un resumen del anlisis del error de cada uno de ellos logrando los
datos mostrados en la tabla 3.
Tabla 3. Resumen estadstico de mtodos cuantitativos en la elaboracin de pronsticos(Fuente: elaboracin propia)
RESUMEN DEL ANALISIS DEL ERROR DE LOS METODOS CUANTITATIVOS
METODO

DESV. STD

PROMEDIO MOVIL

MAX

MIN

% ERROR

951,814.73

2,874,782.67

242,496.67

23%

1,129,513.91

3,150,902.00

212,672.80

26%

SUAVIZACION EXPONENCIAL

639,149.21

2,245,530.00

99,607.64

16%

ANALISIS DE REGRESION

448,301.06

1,131,338.33

76,172.67

11%

INDICE ESTACIONAL

936,956.67

1,837,650.54

31,216.93

17%

PROMEDIO MOVIL PONDERADO

5.3. Anlisis del error.


La precisin general de cualquier modelo de pronstico se determina comparando los valores pronosticados con los valores
reales u observados, existen varias medidas de uso comn en la prctica para calcular el error global del pronstico. Estas
medidas sirven para comparar distintos modelos de pronsticos, as como para vigilar los pronsticos y asegurar su buen
desempeo (ver Tabla 4). Las tres medidas ms comunes son; desviacin absoluta media (MAD, Mean absolute deviation),
error cuadrtico medio (MSE, Mean squared error) y error porcentual absoluto medio (MAPE, Mean absolute percent
error). (Render ,2004)
Tabla 4.-Resumen de la medicin del error (fuente: elaboracin propia)
COMPARACION DEL ERROR DE METODOS CUANTITATIVOS VS METODOS EMPIRICOS

METODO

MAPE

PROMEDIO MOVIL

23%

PROMEDIO MOVIL PONDERADO

26%

SUAVIZACION EXPONENCIAL

16%

ANALISIS DE REGRESION

11%

INDICE ESTACIONAL

17%

METODO EMPIRICO

20%

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones.
6.1.1 Sobre los resultados de la encuesta. Se muestra claramente que los directivos de la empresas participantes no
conocen mucho menos aplican las tcnicas cuantitativas para la elaboracin de pronsticos ya que estos generalmente son
realizados basados en la intuicin y la experiencia, sin darse cuenta que existen las herramientas estadsticas diseadas para
facilitar el trabajo y sobretodo disminuyen considerablemente el nivel de incertidumbre, es decir el error obtenido por
mtodos estadsticos es menor que el error obtenido por mtodos empricos.

519

6.1.2 Sobre los errores obtenidos a aplicar los mtodos cuantitativos en la elaboracin de pronsticos. Se puede
observar en la tabla 4, que el mtodo de Anlisis de Regresin es el que arroja un menor error (11%). El mtodo emprico
dio un error del 20%.
6.2 Recomendaciones.
El mtodo a utilizar es el de Anlisis de Regresin ya que ofrece el indicador (MAPE) relativamente bajo en comparacin
con los otros mtodos, y adems, haciendo la comparacin del error obtenido por mtodos empricos es mayor que el
obtenido por mtodos cientficos, quedando de manifiesto la certeza de los mtodos cientficos.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1.

Revista lacto data marzo (2103),pg. 3

2.

Hanke, John. Wichern, Dean. (2006), Pronsticos en los negocios, Octava edicin, Ed. Pearson, pg. 1.

3.

Reforma (2007). Peridico reforma en su seccin negocios, fechado el 5 de febrero del 2007, pg. 5.

4.

Gaither, Norman.Frazier, Greg. (2000). Administracin de la produccin y operaciones, 8 edicin, ed.


Thompson, pgs. 60, 63, 73

5.

Anderson David, Sweeney Dennis, Williams Thomas (2004).Mtodos Cuantitativos para Los Negocios.
Novena Edicin Pg. 173,181. Ed. Thomson.

6.

Chapman, Stephen. (2006), Planificacin y control de la produccin, Primera edicin, Ed. Pearson, Pg. 17

7.

Render, Barry, Heizer, Jay. (2004), Principios de Administracin de operaciones, Quinta edicin, editorial
limusa, pg. 134, 106,134.

8.

Krajewski, Lee. Ritzman, Larry. (2000). Administracin de las operaciones: Estrategia y anlisis, Pg. 509,
ed. Pearson.

9.

Berenson, Mark. Levine, David. Krehbiel, Timothy. (2006).Estadstica para administracin, pg. 410, ed.
Pearson.

520

IMPACTO DE LA LOGSTICA EN LA COMPETITIVIDAD DE LA REGIN


DE CUAUHTMOC CHIHUAHUA
Carlo Virgilio Floriano Gavaldn1, Daniel Chapa Nuez2 y No Pineda Cisneros3
1
Departamento de Ingeniera Industrial
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500
1

carlofloriano@hotmail.com
chapatareas@gmail.com.com
3
noe.pineda@gmail.com

Abstracto: Este trabajo presenta un desarrollo conceptual de la cadena de suministro. Se busca esclarecer las relaciones
entre las estructuras de las nuevas tendencias de la organizacin y los mecanismos logsticos utilizados por las empresas, en
el marco de la economa: todo esto, relacionado con la regin de Cd. Cuauhtmoc Chih.
Se desarrollan dos temas fundamentales, que en la prctica como en la teora se les ha dado poca importancia en los
procesos de la cadena de suministro. El propsito de este estudio es aportar un valor de investigacin a las empresas de la
regin, que les permita su mejora competitiva, adems de proporcionar herramientas de comparacin con otras empresas de
su sector. Se presenta de manera clara un instrumento que servir de base para determinar, mediante un anlisis de
correlacin y anlisis de clster, la posicin que guarda cada empresa en base al manejo de buenas prcticas de logstica.
Palabras clave: Logstica, Cadena de Suministro.

ABSTRACT: This paper presents a conceptual development of the supply chain under the coordination of logistical
arrangements and the organization of global production. It seeks to clarify the relationship between the structures of the
new trends emerging in the organization of production systems and logistics coordination mechanisms used by businesses,
or firms network linked by the "value chain" and "supply chains "in the context of a globalized economy, all of which
related to the region of Cuauhtmoc, Chih. City. It Discusses two key issues that in practice and in theory have been given
little importance in the supply chain processes. The study is based on the relationship between indicators and logistical
practices in the supply chain, allowing the description of a company's performance and its relationship with the degree of
success in their business sector. An instrument is presented that will provide the basis to determine, through a correlation
analysis and cluster analysis, the position that each company has based on good management practices in logistics.
Additionally, it has been concluded that there was a difficulty to relate indicators and quantitative data of enterprises to the
deployment of data quality best practices. It is believed that the reason for determining this relationship is the lack of depth
and scope in the analysis of all possible indicators that influence the implementation of a practice and the resulting
economic performance.

1. INTRODUCCION
En la actualidad las empresas buscan por todos los medios la mejor manera de llegar, posicionarse y mantenerse en el
mercado, ya sea aplicando tcnicas o filosofas modernas de calidad, manufactura o diversas tcnicas administrativas; entre
muchas otras. En Mxico, son pocos los estudios respecto a logstica y cadenas de suministro, pero todava mucho menos,
los relativos al impacto de la logstica en las regiones. Algunos autores como Jimnez (2000), Porter (2000) y Villareal
(2001) han publicado tesis, artculos y resultados parciales, pero a la fecha no existe conocimiento alguno de estudio o
aplicacin que pretenda demostrar de manera directa la aportacin de la logstica a la competitividad de una empresa. Se
entiende que cualquier accin para lograr una mejora continua, es a la vez un intento de encontrar el punto de equilibrio
entre la administracin de recursos y las utilidades totales de las empresas.
Este trabajo pretende reflexionar sobre dicho fenmeno y emprender un anlisis que permita dar luz sobre esta
realidad en la que todas las empresas de la regin de la Cd. Cuauhtmoc Chih, ya sean unidades de produccin o de
servicios (como las de transporte), se encuentren involucradas e interconectadas de una u otra forma. Basado en los puntos
521

anteriores, se ha propuesto determinar el impacto de la logstica en el posicionamiento competitivo de las empresas


ubicadas en la regin de Cd. Cuauhtmoc, sobre el hecho de la relevancia que tiene la logstica para esta zona industrial,
pretendiendo determinar de manera concisa los factores clave que involucran la aplicacin logstica en las empresas
ubicadas en esta zona, y definir las mejores prcticas implantadas as como las necesidades de las que adolece de manera
general, el ramo industrial en esta regin.
Para ello se ha procedido a una toma de datos mediante una encuesta, personal, telefnica y va web, al personal
empresarial que tiene injerencia en las actividades de gerencia, direccin, asesora y/o cualquier actividad directamente
asociada a la toma de decisiones propias que permiten determinar de manera real los factores que se buscan para realizar
esta investigacin. Se ha llevado a cabo el presente estudio en la regin de Cd. Cuauhtmoc Chih., respecto a la ventaja
competitiva debido al alto nivel de relevancia que est tomando la logstica hoy en da en el panorama mundial. Se ha
pretendido determinar el panorama actual de la logstica en las empresas ubicadas en el territorio mencionado, y definir las
mejores prcticas implantadas as como las necesidades de las que se adolecen en nuestra regin, para ello se ha procedido
a una recoleccin de datos mediante una encuesta.
1.1.-Definicion del Problema
En general, el uso de indicadores logsticos como base para la toma de decisiones en la administracin gerencial no es algo
que se tenga a la mano, y an que algunos organismos empresariales llevan a cabo censos dirigidos a conocer las
caractersticas organizacionales de sus afiliados, no existe; al menos en la regin de Cuauhtmoc Chih, una investigacin al
respecto que relacione de manera directa a la gestin logstica con la competitividad regional. De aqu la necesidad de
identificar y analizar los aspectos logsticos que inciden en esta relacin con el objetivo de concluir el efecto en su ventaja
competitiva dentro del rubro de la cadena de suministro en comparacin con otras empresas de la regin. De esta manera se
estar en la posibilidad de auxiliarse de una herramienta til que permita de manera vlida la conveniencia de utilizar
informacin terica con implicaciones prcticas que puedan ser de relevancia competitiva.
1.2.-Hipotesis
Existe una relacin entre indicadores y buenas prcticas logsticas en las cadenas de suministro de las empresas en la regin
de Cd. Cuauhtmoc Chihuahua, Mxico, lo que influye en el valor aadido, ya que aporta una herramienta valiosa para la
toma de decisiones, mejora la gestin de la empresa y por lo tanto ayuda a fomentar la competitividad de la misma y su
impacto en la economa global.
2. METODOLOGIA
Para resolver problemas especficos en la administracin empresarial, se han desarrollado varias estrategias segn el rea o
su disciplina de la administracin que se trate. Sin embargo en este trabajo se utilizar la metodologa del SCOR (Supply
Chain Operations Reference model), el cual es un modelo que recomienda el Supply Chain Council (1998), Este modelo
permite describir las actividades de negocio necesarias para satisfacer la demanda de un cliente y valida la herramienta de
recoleccin de datos la cual est organizada alrededor de los cinco procesos principales de gestin: Planificacin (Plan),
Aprovisionamiento (Source), Manufactura (Make), Distribucin (Deliver) y Devolucin (Return), dado que es la que ms
se relaciona y puede ser aplicada de manera general y con buenos resultados en administracin de la logstica, en cuanto a
la deteccin de mejores prcticas logsticas en una empresa, como lo es el caso que se presenta en este trabajo.
La metodologa que se desarrolla a continuacin contiene una serie de pasos que pueden aplicarse a la solucin de
problemas que se presentan en gestin logstica, y buenas prcticas logsticas para la regin de Cd. Cuauhtmoc,
Chihuahua. Durante el desarrollo de este proyecto, se investiga acerca de la manera de cmo medir adecuadamente la
gestin de cada una de las reas involucradas en la cadena de suministro. As mismo, en analizar qu prcticas estn dando
valor agregado a este proceso y de igual manera las prcticas que no le agregan valor al proceso, as como, qu prcticas
que no se estn implantando; podran conllevar mejoras sustanciales, Blanchard, Benjamn,(2009).
Se ha partido de la interrogante derivada del estudio de las condiciones actuales de las empresas de la regin tratada
en los casos de estudio de la maestra en administracin y con la anuencia de la CANACINTRA local. En esta investigacin
se analizaran las necesidades de las empresas regionales respecto a varios aspectos claves que influyen en la competitividad
522

de las empresas en las reas de logstica y produccin como son: organizacin administrativa, optimizacin productiva,
almacenaje, transporte y compras.
Se llevar a cabo una caracterizacin de las empresas en el mbito logstico mediante un diagnstico que determine;
en funcin de algunos niveles preestablecidos la clasificacin de la empresa en referencia a estos, de igual manera se
buscaran indicadores que determinen la funcin logstica de cada empresa y que vayan de acuerdo con el escenario actual
en esta materia. Se ha tomado en cuenta la dificultad que existe para relacionar indicadores, basados en datos cuantitativos
de las empresas, con el dato cualitativo de implantacin de mejores prcticas. Est relacin es complicada, ya que se trata
de un gran nmero de variables representativas de cada rea de la cadena, que adems estn relacionadas entre s, por lo que
es el valor de la integracin de todas las reas que componen la cadena de suministro la que representa la situacin actual.
Para el desarrollo de este proyecto se han propuesto las siguientes etapas: La primera es la de determinar las prcticas
logstica relevantes al estudio, en la segunda se realiza el proceso de seleccin y filtrado de informacin con objeto de
determinar aquellas que ms relevancia e impacto pueden llegar a alcanzar en el panorama actual de la regin. En la tercera
etapa es cuando una vez seleccionadas las prcticas adecuadas, se procede a disear la herramienta de toma de datos, que
consiste en un cuestionario para aplicar y por ltimo la captura y anlisis de los datos que integraran la investigacin.

3 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS


Las empresas participantes en el estudio son principalmente procesadoras de productos lcteos, fabricantes de maquinaria
de acero y procesadoras agroindustriales, en un rango de entre 20 y 350 empleados y pertenecen al sector industrial del
municipio de Cuauhtmoc. En cuanto a la evaluacin de su desempeo se refiere, cabe destacar que las reclamaciones de
cliente junto con la disposicin de personal para operaciones logsticas son los dos principales indicadores de valoracin de
la actividad de las empresas de este sector en la regin. Lo cual es uno de los factores que se presenta en las empresas
medianas de manejo general que no son muy industrializadas. Lo que representa de algn modo tambin la tendencia
nacional golpeada por las variaciones financieras y el manejo de la moneda extranjera muy comn en esta zona como lo
muestra la situacin que se vive a nivel nacional.
Uno de los aspectos fundamentales para la mayora de las empresas en este municipio es que se encuentran
desplegadas en zona rural y en un gran nmero administradas por personas de ascendencia menonita, lo que representa en
muchos casos un alto sentido de trabajo como fuerza laboral pero no en si hacia el uso de administracin tecnolgica como
la aplicacin de tcnicas gerenciales de actualidad, por lo que se refiere al nivel de tecnologa para el tratamiento de la
informacin en cuanto al empleo de aplicaciones informticas de gestin, en cada una de las reas de la cadena de
suministro. Pero cabe destacar que todas las empresas encuestadas tienen algn mtodo de control del flujo de informacin.
El mtodo que se ha utilizado para la caracterizacin de la muestra es el anlisis Cluster. Douglas y Terrance, (2001). Se
trata de una metodologa de anlisis estadstico, que permite agrupar, mediante tcnicas multivariantes, una poblacin o una
muestra ya determinada en clusters segn sus caractersticas. Con un criterio de seleccin preestablecido, se determinan
subgrupos homogneos en s y heterogneos entre s. El anlisis clster desglosa las empresas en este caso, en grupos de
empresas. En el presente estudio, dentro de los grupos, hay empresas con caractersticas comunes y que siguen un
comportamiento similar respecto de las variables establecidas para el anlisis (las preguntas).
Los grupos entre s, difieren de su comportamiento respecto de las variables establecidas para el anlisis. En la
muestra estudiada, se puede destacar el alto grado de homogeneidad que existe en relacin a las todas preguntas realizadas,
que caracterizan los clusters. En concreto, viendo el dendrograma para el anlisis de clusters realizado, (Figura 1), se puede
destacar un grupo al que pertenecen la mayora de las empresas que tienen una homogeneidad que comprende valores
superiores al 69%. Fuera de esta homogeneidad se han observado seis empresas que tienen un comportamiento
significativamente diferente al resto. Dentro de estas empresas hay un pequeo cluster formado por las empresas
referenciadas como 1, 4, 11, 22, 23, y 54, que, con un grado de homogeneidad un poco inferior al del grupo mayoritario,
tienen un comportamiento similar en cuanto a las variables establecidas, que son las pertenecientes al cuestionario.

523

Dendrograma de relaciones simples con distancias euclidianas

Similaridad

53,53

69,02

100,00

1
6
17
19
7
14
20
26
28
29
30
33
47
38
44
37
31
32
34
48
42
45
43
55
40
49
51
52
53
27
21
12
13
15
18
35
36
10
50
41
9
25
8
39
46
54
11
2
3
5
24
16
23
4
22

84,51

Observaciones

Figura 1.- Similitud entre empresas segn todas las preguntas de la encuesta.
Paralelamente a este anlisis de clusters, se ha realizado un anlisis de componentes principales, PCA, Long Douglas
(2006) anlisis que proporciona una estructura de interdependencia entre las variables establecidas. Con este mtodo se
reducen el nmero de variables en tres grupos significativos, formados por combinaciones lineales de las variables
anteriores, determinadas mediante un algoritmo iterativo. En esta investigacin las variables establecidas son las preguntas
del cuestionario. De este PCA se obtienen unos resultados que completan el anterior anlisis cluster como se puede
observar en la Figura 2.
Se aprecia una zona donde se agrupan la mayora de las empresas. Esa homogeneidad se deriva de una serie de
preguntas, que han resultado las ms influyentes. Adicionalmente se han realizado anlisis de los subgrupos, en los que
tambin se han determinado caractersticas comunes. Este anlisis PCA muestra que las preguntas ms relevantes para
caracterizar el patrn de las empresas de la muestra son:
- Porcentaje mantiene una relacin Justo a tiempo con los proveedores.
- Aplicacin de mtodos de previsiones de venta.
- Dispone de personal para las operaciones logsticas.
- Nmero total de empleados.
- Cuenta con planes de contingencia estratgicos para materiales.
- Aplicacin de alguna tcnica de control de calidad.
- Lleva a cabo alguna tcnica de gestin de la produccin y logstica.

524

p11
p15
p8
p2
p14
p13
p10
p9
p6
p5
p12
p7
p19
p18
p17
p3
p16
p4

Componente
principal
0,378
0,366
0,322
0,305
0,300
0,297
0,267
0,237
0,228
0,225
0,198
0,151
0,142
0,125
0,094
0,075
0,062
0,042

Eigenvalue

Variable

0
2

8
10
12
Nmero de componente

14

16

Figura 2.- Resultados del anlisis de componentes principales, PCA.

Figura 3.- Resultados del anlisis dispersin entre preguntas del cuestionario.

525

A partir de este estudio, se ha podido identificar las principales necesidades y caractersticas de mejores prcticas
logsticas para la regin de Cd, Cuauhtmoc, mismas que se describen brevemente a continuacin: Ambiente de
colaboracin: Una cadena de suministro, se da en un ambiente de colaboracin, muy necesario, por un lado, para el
desarrollo e integracin de las actividades, y por el otro, para homogeneizar el conjunto de intereses de cada uno de los
participantes. Alta competitividad: La apertura comercial mundial, di paso al crecimiento de la competitividad
internacional, activando no solo la competencia entre empresas sino entre cadenas. Sincronizacin de esfuerzos: La
alineacin de objetivos y estrategias, es fundamental para el buen desarrollo de la cadena de suministro. La sincronizacin
de los esfuerzos lleva a una cadena exitosa, basada en la participacin de ganancias, riesgos y prdidas de manera
compartida. Reduccin de la incertidumbre de la demanda: En un ambiente tan dinmico, cambiante y competitivo, la
cadena de suministro busca reducir el nivel de incertidumbre de la demanda, por medio de una evaluacin de las
necesidades reales de los clientes o consumidores, vistos como parte de la cadena. Evolucin del enfoque en la
produccin: En el sistema tradicional de produccin, la fabricacin en masa fue perdiendo fuerza ante los nuevos
paradigmas que exiga la competitividad, dando paso a sistemas de produccin flexibles y con una mayor gama de
productos disponibles para los consumidores. La cadena de suministro, busca el equilibrio entre la oferta y la demanda, y su
enfoque est orientado a producir lo que el consumidor realmente requiere, acorde a sus necesidades especficas.
Transporte: La cadena de suministro, generalmente est integrada por empresas que se encuentran localizadas en distintos
escenarios, que estn integradas, fsica y comercialmente por el transporte. El diseo de la cadena (ubicacin y nmero de
instalaciones), depender en gran medida del sistema distribucin, capacidad de las instalaciones, y por supuesto, de los
costos de transporte. Tecnologa de comunicacin e informacin: Los sistemas de informacin y tecnologas utilizadas
para su instrumentacin, han experimentado un desarrollo a tasas de crecimiento muy importantes. Esto ha permitido, que
las empresas dispongan de mejor y ms rpida informacin para la toma de decisiones Estrategias: Una cadena, no se
consolida si antes no ha definido su estrategia. Es decir, a partir del diseo estructural de la cadena de suministro
(definicin de socios) y del reconocimiento de las fuerzas que afectan su competitividad, las empresas que forman la
cadena plantean la estrategia bajo la cual izarn su bandera.
De acuerdo a lo anterior y tomando como base la hiptesis planteada en la investigacin cabe destacar que las
reclamaciones de cliente junto con la disposicin de personal para operaciones logsticas son los dos principales indicadores
de valoracin de la actividad de las empresas de este sector en la regin, por lo cual se rechaza la hiptesis de que Existe
una relacin entre indicadores y buenas prcticas logsticas en las cadenas de suministro de las empresas en la regin de Cd.
Cuauhtmoc Chihuahua, Mxico, lo que influye en el valor aadido, ya que aporta una herramienta valiosa para la toma de
decisiones, mejora la gestin de la empresa y por lo tanto ayuda a fomentar la competitividad de la misma y su impacto en
la economa global.
4. CONCLUSIONES
Como conclusin final, se pude afirmar que una cadena de suministro, integrada y bien gestionada incrementar el valor de
las actividades para todos sus participantes. Una cadena de suministro, busca reducir costos, acortar los ciclos del proceso y
mejorar la comunicacin. Por este motivo, se pude afirmar que los beneficios sern mayores gracias al mejor servicio al
cliente y debido a una mejora en los tiempos de entrega y diferenciacin en el mercado. Adicionalmente, se ha llegado a la
conclusin de la dificultad que existe para relacionar indicadores, datos cuantitativos de las empresas, con el dato
cualitativo de implantacin de mejores prcticas. Se considera que la razn que existe para determinar esta relacin es la
falta de profundidad y alcance en el anlisis de todos los posibles indicadores que influyen en la aplicacin de una prctica
y en los consecuentes resultados econmicos. Adems la mayora de los resultados que hasta ahora se han mostrado tratan
de manera parcial cada rea de la cadena de suministro, mientras que este estudio quiere hacer frente a la integracin
eficiente de las distintas reas de la cadena.
5. REFERENCIAS
1.

Jimnez, Elas. (2000). Propuesta Doctoral Anlisis de las cadenas de suministro en el marco de la competitividad
internacional. UNAM

2.

Lambert, Douglas M. y Terrance L. Pohlen. (2001). Supply Chain Metrics The International Journal of Logistics
Management, Volume 12, Number 1.
526

3.

Long Douglas (2006) Logstica Internacional, Administracin de la cadena de abastecimiento global, primera edicin,
LIMUSA Mxico.

4.

Porter, Michel. 1990 .The Competitive Advantage of Nations. The Free Press, McMillan, Inc., N.Y.

5.

Porter, M. E.( 2000).Ventaja Competitiva: creacin y sostenimiento de un desempeo superior. CECSA, 19va
impresin. Mxico.

6.

Villarreal R, y Ramos, R.(2010). La apertura de Mxico y la paradoja de la competitividad: hacia un modelo de


competitividad sistmica. Revista: Comercio Exterior, Vol. 51, Nm. 9, Mxico, Sept.

527

SISTEMATIZACIN DEL PORCESO OPERATIVO EN LA CARRERA DE


PROCESOS INDUSTRIALES BASADO EN EL CONSEJO DE ACREDITACIN
DE LA ENSEANZA DE LA INGENIERA (CACEI)
Gabriela Cota Ayala1, Perla Guadalupe Siqueiros Garca2
1

Carrera de Procesos Industriales


Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Avenida Montes Americanos 9501 Sector 35
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31216
gcota@utch.edu.mx
perlysyky@hotmail.com
Abstracto: Este trabajo tiene como principal objetivo sistematizar el proceso operativo para acreditar el programa de
estudios de carrera de procesos industriales con especialidad en manufactura, bajo lineamientos de los indicadores
mnimos indispensables que marca el consejo de acreditacin de la enseanza de la ingeniera.
El procedimiento que se utiliz: Se asisti a un seminario de capacitacin sobre lineamientos requeridos por CACEI para
obtener la certificacin, posteriormente se realiz un anlisis, consiste en cotejar los criterios que se llevan en el sistema de
gestin de calidad, actualmente se cuenta con una certificacin en la norma ISO 9001:2008,conocer qu relacin tienen
con los lineamientos CACEI, con la finalidad de unificar ambos criterios, estandarizar lineamientos al programa
educativo, despus se elaboran instrumentos los cuales son formatos para estandarizar, teniendo la sistematizacin del
proceso operativo documentado, se elabor una pgina web que complemente a la pgina web institucional de la
universidad.
Palabras clave: Sistematizar, Proceso operativo, norma ISO 9001:2008, CACEI, pgina web.
1. INTRODUCCIN
La organizacin de las naciones unidas para la educacin y la cultura (UNESCO) recomienda que los continuos cambios
en la educacin superior estn guiados por tres principios: relevancia, calidad e internacionalizacin. La relevancia es en el
sentido del papel y sitio que ocupa la educacin superior en la sociedad, funciones de docencia, investigacin y servicios as
como sus vnculos con el amplio mundo del trabajo, las relaciones con el estado y el financiamiento pblico, la calidad que
se debe considerar en varias dimensiones, no slo en sus productos sino en los procesos del sistema educativo superior,
como son: personal acadmico, programas, estudiantes, infraestructura, entorno interno y externo, cultura de la evaluacin,
de la regulacin, la autonoma, responsabilidad. Esto deber funcionar como un todo coherente para garantizar la
permanencia social y la internacionalizacin, debido a la movilidad de las personas y el aumento de los intercambios entre
universidades de distintos pases, lo cual podra redituar en un mayor entendimiento entre las culturas y una mayor difusin
del conocimiento. (Luengo, 2003)
Debido a esto, es necesario que los sistemas educativos proporcionen sus servicios con calidad ya que esto es
indispensable para que el sector educativo sea competitivo de manera nacional o internacionalmente.
Dada la importancia de proporcionar una educacin de calidad, es necesario que el sistemas de educacin superior
cuenten con apoyo externo al sistema educativo, que ayude a garantizar que el proceso educativo sea de calidad ,esto se
logra con la contratacin de organizaciones acreditadoras de calidad, Existen organizaciones que acreditan los sistemas
educativos en el pas, como son: la federacin de instituciones Mexicanas particulares de educacin (FIMPES), el consejo
de acreditacin de la enseanza (CACEI) entre otros, y actualmente Mxico est relacionado con organizaciones
internacionales como son: la junta de acreditacin de ingeniera y tecnologa (ABET) y la acreditacin de ingeniera
canadiense (CEAB)., entre otras.

528

1.1 Universidades Tecnolgicas.


En 1990, la Secretara de Educacin Pblica concibi un sistema de educacin tecnolgica superior que prestara servicio al
sector productivo de bienes y servicios, as como a la sociedad en general y que, al mismo tiempo, ampliara las expectativas
de los jvenes mexicanos. Este sistema se materializ en lo que hoy conocemos como Universidades Tecnolgicas, las
cuales ofrecen el ttulo de Tcnico Superior Universitario. El 1 de septiembre del 2009 en la Universidad Tecnolgica de
Aguascalientes se llev a cabo el evento, mediante el cual las universidades tecnolgicas del pas abren sus puertas a las
ingenieras y dejan de ser solamente formadoras de tcnicos superiores universitarios. Teniendo en Junio del 2011 la
primera generacin de Ingenieros en la Universidad Tecnolgica de Tabasco.
Actualmente hay 88 Universidades Tecnolgicas en el pas, de las cuales 48 han estado en el procesos de
acreditaciones de calidad, 36 recibieron el reconocimiento a la excelencia acadmica, al tener el 100% de su matrcula
inscrita en programas reconocidos por su buena calidad y 13 recibieron el reconocimiento a la buena calidad de sus
programas educativos al tener ms del 75% de su matrcula en programas igualmente reconocidos.
Cabe destacar que en la actualidad, 316 programas educativos de los 351 programas evaluables que ofrece el
Subsistema, han sido reconocidos por su buena calidad, al contar con el nivel 1 otorgado por los Comits
Interinstitucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior (CIEES) y/o la acreditacin otorgada por organismos
reconocidos por el Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior (COPAES). (CGUT)
Tales logros refrendan el compromiso por la calidad educativa de las Universidades Tecnolgicas, puesto que en
trminos ms concretos, el 91% de los estudiantes inscritos en programas evaluables, que realizan estudios de Tcnico
Superior Universitario en estas casas de estudios, lo hacen en programas con reconocimiento de organismos externos por su
buena calidad.
1.1.1.

Sistematizar el proceso operativo.

En la Coordinacin de Universidades Tecnolgicas no existe evidencia de la creacin de procedimientos para sistematizar


el proceso operativo durante el desarrollo para la acreditacin ante CACEI. Es por ello que surge la necesidad de
sistematizar el proceso operativo para adquirir la acreditacin de un programa de estudio ante CACEI con el propsito de
facilitar el proceso operativo de cualquier institucin educativa que busque la acreditacin de sus programas de estudio
como Tcnico Superior Universitario o los programas de estudio a nivel ingeniera ante CACEI.
En la actualidad la Universidad Tecnolgica de Chihuahua cuenta con una certificacin de calidad en ISO 9001:2008
y tiene el 67% de sus programas de tcnico superior acreditados ante CACEI. Actualmente cuenta con 5 programas de
estudio de nivel de ingeniera, y ninguno de los programas de ingeniera cuenta con la acreditacin en sus programas de
estudio. Es importante mencionar que en noviembre de este ao sale la primera generacin de Ingenieros, y que para
noviembre del ao 2012 pueden gestionar ante los organismos correspondientes la acreditacin del programa de estudios de
procesos y operaciones industriales.
La Universidad Tecnolgica quisiera acreditar los programas de estudio tanto de tcnico superior universitario como
de Ingeniera tendra que empezar desde inicio el proceso para lograr la acreditacin. De lo contrario, si se contara con
una sistematizacin operacional para lograr la acreditacin ante CACEI, todos los programas de estudios con que cuenta la
Universidad podrn utilizar el sistema sobre el proceso operativo propuesto para el proceso de acreditacin, el cual pudiera
realizarse en un menor tiempo y de una manera ms efectiva. De igual modo todas las dems Universidades del pas
utilizaran esta sistematizacin para lograr una mejor utilizacin de los recursos disponibles y necesarios para obtener la
acreditacin ante CACEI.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Universidad Tecnolgica de Chihuahua actualmente cuenta con 5 programas de estudio de nivel tcnico superior
acreditadas bajo CACEI, pero no cuenta con una sistematizacin del proceso operativo para llevar a cabo dicha acreditacin
de tal manera, si la universidad tecnolgica quisiera acreditar los dems programas de estudio as como sus especialidades o
ingeniera tendra que empezar desde el inicio el proceso operativo para adquirir la acreditacin.
529

3. MARCO TEORICO
La acreditacin de un programa educativo es el reconocimiento pblico de su calidad, es decir, constituye la garanta de que
dicho programa cumple con un determinado conjunto de estndares de calidad, es por ello que es de suma importancia que
los programas educativos cuenten con una acreditacin. El estndar es un valor cualitativo y por lo tanto no es fcil de
evaluar, ni hacer un juicio de valor acertado y certero sobre algo que es cualitativo y un parmetro, como la etimologa de la
palabra lo seala, es un valor numrico referencial. En la acreditacin se tienen un conjunto de estndares y parmetros de
buena calidad relativos al quehacer acadmico de un programa; se realiza una evaluacin y se toma como referencia para
generar juicios de valor de ese conjunto de estndares y parmetros establecidos previamente. Existen varias organizaciones
acreditadoras como ABET, CEAB, FIMPES Y CACEI, las cuales las instituciones educativas siguen criterios para obtener
una acreditacin que garantice que el servicio proporcionado sea de calidad.
3.1 Organizaciones Acreditadoras de Programas Educativos
Existen entidades que acreditan en diversas partes del mundo como por ejemplo el Acreditation Board of Engineering and
Thecnology (ABET), fundado en 1932, es un referente importante. Responsable del monitoreo, evaluacin y certificacin
de la calidad de los programas de ingeniera, en el mbito de la educacin en colegios y universidades en Estados Unidos.
El ABET acredita un programa en un nivel educativo, con un currculo particular en una institucin especfica. La
certificacin se niega cuando el programa, adems de otros criterios, no provee una adecuada base para la aplicacin de los
conceptos fundamentales en la prctica de la ingeniera. Los criterios en los cuales se basan para acreditar a instituciones
educativas son los siguientes: Primer criterio los estudiantes, Segundo criterio objetivos educativos del programa de
estudios, Tercer criterio resultados del programa, Cuarto criterio mejora continua, Quinto criterio currculo, Sexto criterio
Cuerpo docente y Sptimo criterio apoyo institucional. (ABET, 2010).
Otra institucin acreditadora internacionalmente es el Agencia de Acreditacin Canadiense especializado en ingeniera
(CEAB). La Canadian Engineering Accreditation Board certifica tanto a nivel nacional como internacional. Esta agencia
forma parte del Consejo Canadiense de Ingenieros Profesionales (CCPE), establecido en 1963, como la Federacin de
Autoridades Provinciales y Territoriales de Canad para extender licencias a las personas ingenieras y supervisar la
profesin en todo el pas. Sus principales acciones son acreditar los programas de grado en ingeniera y velar para que se
cumplan los estndares educativos aceptables de la profesin en su pas. Asimismo, se encarga de establecer la equivalencia
de sistemas de acreditacin en otros pases y supervisar las actividades de estos entes con los que se hayan firmado
acuerdos de reconocimiento. Los objetivos son los siguientes: Acredita los programas de grado de ingeniera en Canad,
Certificar la equivalencia y aceptabilidad de los sistemas de acreditacin en otros pases, Aconsejar y cooperar con el
CCPE Y Evaluar programas de ingeniera en otros pases. (Quirs & Arce, 2005).
La federacin de instituciones mexicanas particulares de educacin superior (FIMPES), es una agrupacin de
instituciones mexicanas particulares, que tiene como propsito mejorar la comunicacin y colaboracin de stas entre s y
con las dems instituciones educativas del pas, respetando las finalidades particulares de cada una, para que sus miembros
puedan cumplir la responsabilidad de servir a la comunidad. Se fund en 1982 y la primera acreditacin se otorg en 1996,
es una asociacin sin fines de lucro, est integrada por 106 instituciones de educacin superior y su matrcula es de 400,000
alumnos. El 36% de la matrcula de educacin superior est inscrita en instituciones particulares, adems de que las
instituciones que integran a FIMES alcanzan el 18% del total de la matrcula del pas. Los criterios en los cuales se basa
FIMPES para obtener una acreditacin son: Primer criterio filosofa institucional, Segundo criterio planeacin y
efectividad, Tercer criterio normatividad, gobierno y administracin, Cuarto criterio programas acadmicos, Quinto criterio
personal acadmico, Sexto criterio estudiantes, Sptimo criterio personal administrativo, Octavo criterio apoyos
acadmicos, Noveno criterio recursos fsicos, Dcimo criterio recursos financieros y Dcimo primer criterio educacin a
distancia. (FIMPES, 2011).
En Mxico surge a partir de 1994 el Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI), por acuerdo
de la Asociacin Nacional de Facultades y Escuelas de Ingeniera. En un principio como una asociacin civil constituida
en forma plural, ya que en ella participan diversos sectores relacionados con la formacin y ejercicio profesional de los
ingenieros. CACEI es una organizacin con credibilidad, de carcter y cobertura nacional, eficaz y eficiente, que realiza
530

procesos de evaluacin de programas de ingeniera con fines de acreditacin, con la participacin de los distintos sectores
relacionados con la formacin y la prctica de los profesionales de la ingeniera en todos sus campos.
En casi 17 aos de su fundacin CACEI realiza una intensa y fructfera actividad estableciendo la metodologa para
los procesos de acreditacin y aplicacin de casi cuatrocientos programas de diversas ramas de la ingeniera, las cuales
algunos programas son: ingeniera industrial, ingeniera elctrica, ingeniera electrnica, ingeniera civil, ingeniera
electrnica y de comunicaciones, ingeniera bioqumica, ingeniera qumica, ingeniera mecnica y elctrica I, ingeniera en
sistemas electrnicos, ingeniera mecnica administrador, etc. lo que nos da una idea de la importante labor que realiza esta
asociacin, contribuyendo en forma relevante a elevar la calidad de la educacin superior y a la formacin de profesionales
ms preparados, ms competitivos, ms responsables y ms comprometidos, tal y como lo demanda el pas Mxico.
(ANUIES, 1998).
Es reconocida como una entidad relevante, promotora de los cambios permanentes que requiere la enseanza de la
ingeniera para mejorar su calidad, responsable del seguimiento de stos a travs del cumplimiento de un conjunto de
recomendaciones y sugerencias emanadas de los procesos de acreditacin a que se sujetan los programas de enseanza de la
ingeniera.
La acreditacin que realiza CACEI se basa en los criterios e indicadores de evaluacin que realiza el comit
Interinstitucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior (CIEES). Las cuales fueron creadas en 1991 para realizar
evaluaciones diagnsticas de las instituciones de educacin superior, mediante el mecanismo de comits de pares
acadmicos, lo que significa un apoyo mutuo de entre las casas de estudio. Las categoras de anlisis que considera CACEI
son aquellas que agrupan a los elementos con caractersticas comunes, a las cuales se aplica un conjunto de criterios para la
emisin de juicios de valor, tomando en cuenta, entre otras cosas, que deben responder a una serie de parmetros y
estndares. Las categoras de anlisis que considera CACEI son: 1.- Caractersticas de los programas acadmicos.2.
Personal Acadmico.3. Alumnos.4. Plan de estudios.5. Proceso de enseanza aprendizaje.6. Infraestructura.7. Investigacin
y/o desarrollo tecnolgico.8. Extensin, difusin del conocimiento y vinculacin.9. Administracin del programa. Y 10.
Resultados e impacto. CACEI realiza una evaluacin basndose en los indicadores de tal forma que a travs de la
aplicacin de criterios se emitan los juicios respectivos. Utiliza dos tipos de indicadores los cuales los llama:
Primordiales, mnimos o indispensables: Son aquellos que determinan lo esencial de un objeto o proceso. Su cumplimiento
debe garantizar los mnimos para la existencia de una buena calidad de un programa.
Para CACEI un programa estar acreditado si el programa satisface EN SU TOTALIDAD los requisitos sealados
como indicadores primordiales, mnimos o indispensables adems de que cumple adecuadamente los dems requisitos
complementarios, los cuales los requisitos primordiales, mnimos o indispensables son: 1. Plan de desarrollo del programa.
2. Ingreso del personal acadmico. 3. Actividades de los profesores. 4. Evaluacin de los profesores. 5.- Integracin del
personal acadmico. 6. Ingreso de alumnos7. Normatividad de los alumnos. 8. Objetivos y estructura del plan de estudios.
9. Perfil del egresado. 10. Extensin del plan de estudios. 11. Contenidos del plan de estudios. 12. Revisin del plan de
estudios. 13. Idioma Extranjero dentro del plan de estudios. 14. Metodologas alternativas en el proceso de enseanza
aprendizaje. 15. Herramientas de cmputo en el proceso de enseanza aprendizaje. 16. Aulas. 17. Laboratorios mnimos.
18. Caractersticas de los laboratorios. 19. Acervo Bibliogrfico. 20. Equipo de cmputo. 21. Vinculacin. 22. Planeacin
financiera. 23. Eficiencia terminal. 24. Eficiencia de titulacin. 25. Seguimiento de egresados.
3.2. Norma ISO 9001:2008
ISO (La Organizacin Internacional de Normalizacin) es una federacin mundial de organismos nacionales de
normalizacin (organismos miembros de ISO).La adopcin de un sistema de gestin de la calidad debera ser una decisin
estratgica de la organizacin. Esta norma promueve la adopcin de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla,
implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestin de la calidad, para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el
cumplimiento de sus requisitos. Esta norma mexicana permite a una organizacin alinear o integrar su propio sistema de
gestin de la calidad con requisitos de sistemas de gestin relacionados. Es posible para una organizacin adaptar su(s)
sistema(s) de gestin existente(s) con la finalidad de establecer un sistema de gestin de la calidad que cumpla con los
requisitos de esta norma mexicana. Esta norma mexicana promueve la adopcin de un enfoque basado en procesos cuando
se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestin de la calidad, para aumentar la satisfaccin del
cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
531

3.3 Sistemas de Informacin


Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que rene u
obtiene, procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin, el
sistema de informacin ayuda a los administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar aspectos complejos y
crear productos nuevos. (Laudon & C., 2002)
El principal cometido de un sistema de informacin dentro de una organizacin, podramos afirmar que ste se
encarga de entregar la informacin oportuna y precisa, con la presentacin y el formato adecuados, a la persona que la
necesita dentro de la organizacin para tomar una decisin o realizar alguna operacin y justo en el momento en que esta
persona necesita de dicha informacin. (Gmez & Surez, 2009).Dentro de las caractersticas que debe cumplir la
informacin esta:
La exactitud que es la informacin ha de ser precisa y libre de errores, la complejidad es la informacin debe contener todos
aquellos hechos que pudiera ser importantes para la persona que la va a utilizar, la economicidad el cual contiene el costo
en que se debe incurrir para obtener la informacin debera ser menor que el beneficio proporcionado por sta a la
organizacin, la confianza para dar crdito a la informacin obtenida, se ha de garantizar tanto la calidad de los datos
utilizados, como la de las fuentes de informacin, la relevancia donde la informacin ha de ser til para la toma de
decisiones. En este sentido, conviene evitar todos aquellos hechos que sean superfluos o que no aporten ningn valor, nivel
de detalle donde la informacin debera presentar el nivel de detalle indicado a la decisin que se destina. Se debe
proporcionar con la presentacin y el formato adecuado, para que resulte sencilla y fcil de manejar, oportunidad en donde
se debe entregar la informacin a la persona que corresponde y en el momento en que sta la necesita para poder tomar una
decisin y verificabilidad donde la informacin ha de poder ser controlada y comprobada en todo momento. (Gmez &
Surez, 2009)
3.4 Mapeo de Procesos.
El concepto de Mapping Process es un trmino genrico que describe cualquier proceso para representar ideas en imgenes
o mapas. Puede ser a una forma especfica de trazar un mapa de concepto, un acercamiento integrado (Trochin, 2007) cuyos
pasos incluyen tormentas de ideas, el anlisis y la sntesis, la clasificacin sin estructura de declaraciones, el escalamiento
multidimensional y el anlisis de grupo, y la generacin de numerosos mapas interpretables y demostraciones de datos.
El concepto de Mapping puede ser considerado una metodologa estructurada para organizar las ideas de un grupo o la
organizacin, juntar a los grupos diversos y ayudarles a formar rpidamente un marco comn que puede ser usado para la
planificacin, la evaluacin, o ambos. Puede ser considerado un tipo de mtodo integrado (Keller, 2009) ya que sus
componentes cualitativos y cuantitativos son entretejidos para permitir a un grupo diverso para articular sus ideas y
representarlos en una variedad de resultados cuantitativamente sacados de mapas de concepto y valoracin de argumentos.
El diagrama de flujo es la representacin grfica de las diferentes actividades que componen un proceso. El diagrama
de flujo facilita y ordena el anlisis de los procesos, En la figura 1 se muestra la simbologa que se debe utilizar al momento
de elaborar diagramas de flujo.

532

Figura 1

Simbologa de un Diagrama de Flujo


4. METODOLOGA

Conocer los lineamientos de CACEI, Determinar los procedimientos de acuerdo a los lineamientos, Desarrollar Diagramas
de flujo de cada indicador mnimo, indispensable especificado por CACEI, con la finalidad de sistematizar la informacin
Unificndolo al sistema de gestin de calidad de la universidad tecnolgica de Chihuahua e Integrar la informacin en un
sistema mediante el diseo de una pgina web.
A Continuacin se muestra el ejemplo de uno los diagramas de flujo, la figura 2 muestra cmo es que el alumno
solicita una cita con el tutor a ayuda psicolgica y el tutor debe de entrevistar al alumno para determinar si necesita ir a
psicologa o no, si el tutor visualiza que necesita ayuda inmediatamente lo canaliza a psicologa posteriormente el alumno
va a psicologa y se agenda una cita, posteriormente el alumno va a su cita y al terminar la sesin con la psicloga ella
misma elabora un reporte subindolo al sitio web e informa al tutor mediante un e-mail al correo institucional y en ese
momento termina este procedimiento.

533

Figura 2 Procedimiento de Seguimiento al alumno a Psicologa


Otra de las actividades que se desarrollaron fue la creacin de la pgina web donde ya se sistematizo el SGC con los
lineamientos de CACEI incluyndose al 100% todos los indicadores mnimos o indispensables con la finalidad de facilitar
el proceso operativo para obtener la acreditacin del programa educativo. Se muestra la pgina inicial de la pgina web
diseada a procesos industriales y en donde se introducir una base de datos que incluye todos los indicadores que pide
CACEI cumplir para la obtencin de la acreditacin.

534

Figura 3 Pgina de inicio del sitio web Procesos Industriales

5.- RESULTADOS

Para la realizacin del proceso se elaboraron 12 procedimientos con los cuales se sistematizo el sistema de gestin de
calidad de la UTCH, los lineamientos de CACEI y la carrera de Procesos Industriales cubriendo los 10 lineamientos que
manejan CACEI dando agilidad al proceso operativo de la carrera,con la finalidad de hacer ms eficiente y con mayor
calidad las operaciones operativas y cotidianas del personal acadmico de la carrera de procesos industriales.
Se dise una pgina web la cual est ntimamente relacionada con la pgina institucional de la Universidad
Tecnolgica de Chihuahua.
Se realiz un manual para el administrador y un manual del usuario para poder trabajar y accesar a la pgina web.
Otro de los resultados obtenidos es con este nuevo sistema la carrera de Procesos Industriales ser capaz de organizar
y consultar informacin en el sitio y recibir una respuesta en el mismo momento de su consulta.
Se propondr a la Direccin de carrera que se utilice como plan piloto y posteriormente, se le solicitara como
propuesta a los Directivos Institucionales realizar las recomendaciones solicitadas en esta investigacin para que se lleve la
implementacin en la pgina oficial de la UTCH desglosando la informacin pertinente para cada direccin de carrera de
tal manera que esto conlleve a seguir trabajando en la eficiencia de la misma institucin.
535

Con la sistematizacin de los procesos el ahorro tanto en tiempo como en costo sera sustancial ya que no habr
necesidad de imprimir la informacin sino que todo ser consultado en el sitio, podramos llamar a esta mejora Tecnologa
Verde sin contar el tiempo de espera de las respuestas o retroalimentacin.
5. REFERENCIAS
1.

ANUIES. (1998).

2.

ABET. (2010). WWW.ABET.ORG/2010-PRESS-RELEASES/.

3.

CGUT. (s.f.). WWW.CGUT.SEP.GOB.MX.

4.

FIMPES. (2011). www.fimpes.org.mx.

5.

Gmez , A., & Surez, C. (2009). Sistemas de Informacin. Espaa: Alfaomega.

6.

Keller, J. M. (2009). Bussiness process mapping. USA: Wiley.

7.

Laudon, K., & C., L. J. (2002). Sistemas de Informacin Gerencial. New York: Prentice Hall.

8.

Luengo. (2003). http://www.anuies.mx/e_proyectos/pdf/04_Las reformas_en_la_educacin_superior_en_Mxico.pdf.

9.

Quirs, V. M., & Arce, D. R. (2005). Acreditacin Internacional: El caso de la acreditacin canadiense CCPE-CEAB
en las universidades costarricenses. Actividades Investigativas en Educacin.

10. Trochin, M. K. (2007). Concept mapping for planning and evaluation . USA: Publications.

11. WWW.ABET.ORG/2010-PRESS-RELEASES/. (s.f.).

536

REPORTES A3: HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA


Jess Arturo Chvez Pineda
1

Departmento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico de Delicias
Km 3.5 Paseo Tecnolgico
Delicias, Chihuahua, C.P. 31300
c_consultoria@hotmail.com

Abstracto: El reporte A3 es un resumen conciso de proyectos de mejora y es una herramienta que Toyota Motor
Corporation utiliza para proponer soluciones a los problemas y reportar el estado de avance actual de proyectos en curso. El
presente artculo realiza una descripcin de los pasos necesarios para realizar un reporte A3 as como su aplicacin para
describir el enfoque de solucin de problemas utilizado por esta herramienta de mejora continua
Palabras clave: Manufactura esbelta, Mejora continua, Toyota, Solucin de problemas
1. INTRODUCCION
El reporte A3 es un resumen conciso de un proyecto de mejora descrito en cinco o seis partes de una hoja de papel. El
nombre A3 se refiere al tamao de una hoja de papel equivalente a 216 mm de ancho por 280mm de alto. Es una aplicacin
de los principios de Manufactura Esbelta a los informes que se realizan dentro de las organizaciones esbeltas. (Liker,
2006)(May, 2007)
Con el propsito de dirigir la mejora continua, Toyota desarrollo los reportes A3 como una herramienta para identificar
problemas, encontrar soluciones, reportar resultados de las actividades de mejora (Sobek y Jimmerson 2006). Dentro de las
organizaciones Lean, el reporte A3 es un instrumento de comunicacin comnmente utilizado. El propsito clave del
reporte A3 es generar un estilo de pensamiento riguroso, una comunicacin efectiva que se enfoque en datos duros, vitales
y una herramienta a la solucin de problemas objetiva y colaborativa (Manos, 2012). El reporte A3 ha tenido una mayor
relevancia debido a que se destaca como una herramienta a utilizar dentro del Modelo del Shingo Prize de Excelencia
Operativa, especficamente en la dimensin de Mejora Continua de procesos bajo el Principio de Adoptar el Pensamiento
Cientfico (Miller,2013).
Existen diversas metodologas y tcnicas para la solucin de problemas y la mejora continua basadas en el
Pensamiento Cientfico y en el Ciclo de Deming PHVA entre las que podemos destacar: 7 pasos para la mejora continua, 8
Disciplinas (TOPS de Ford), DMAIC entre otras (Kovach, 2011),(Krajnc,2012). El reporte A3 tambin est basado en
estos dos principios. Esta poderosa herramienta de pensamiento traslada a una hoja de papel tamao A3 el resultado
deseado de un proceso definido por un grupo de trabajo, para lo cual divide una hoja A3 en varias secciones ordenadas,
cada una de ellas tituladas y ordenadas de manera lgica.
Muchas de las herramientas y prcticas de Toyota se han estudiado, copiado e implementado, pero la intencin de este
artculo se centra en una herramienta que ha recibido muy poca atencin. En investigaciones anteriores sobre el Sistema de
Produccin Toyota, (Sobek, 1997) encontr que esta herramienta era usada ampliamente con gran efectividad: Toyota usa
los reportes A3 para guiar sistemticamente la solucin de problemas por medio de un proceso riguroso, que documenta los
resultados clave de ese proceso y las propuestas de mejora. Esta herramienta se usa tan ampliamente que forma una parte
clave del programa de mejora continua de Toyota Motor Company (Sobek, 1997)

2. EL REPORTE DE SOLUCION DE PROBLEMAS A3


De acuerdo con Sobek y Jimmerson (2006), Toyota ha desarrollado varias clases de Reportes A3 para aplicaciones
diferentes. Un ejemplo del formato con la aplicacin del presente ejemplo se incluye en el apndice 1. Otros ejemplos de
reportes se pueden encontrar en Sobek y Smalley (2008), Shook (2008), Jimmerson (2007) y Abilla (2007).
537

El reporte fluye de arriba hacia abajo del lado izquierdo y posteriormente de arriba hacia abajo del lado derecho y se
almacena en una carpeta de tres aros. Aunque los nombres de los encabezados pueden cambiar, la historia del proyecto
permanece igual y se explica en la siguiente seccin.
2.1 Tema y Antecedentes
Cada reporte inicia con un tema o ttulo. El tema indica el tema que se tratara y es descriptivo. El tema debe enfocarse al
problema y no asumir una solucin particular; como por ejemplo Reducir el nmero de quejas de los clientes en lugar de
Disear un nuevo proceso de atencin al cliente. El problema se define en una o dos oraciones.
Posteriormente en el reporte A3 el autor describe cualquier antecedente relevante para comprender la dimensin y la
importancia del problema. Por ejemplo puntos que se pueden incluir en esta seccin son informacin sobre cmo surgi el
problema, el porqu resolver ese problema, porqu es importante para los objetivos de la organizacin, las partes
involucradas en el proyecto, los sntomas del problema, el desempeo pasado, la estructura organizacional y otros (Sobek
y Smalley 2008).
2.2 Situacin Actual
Esta seccin es probablemente la ms importante del reporte A3. Aqu el autor dibuja un diagrama que describe cmo
funciona actualmente el sistema o proceso. Los problemas son sealados en el diagrama. Tambin el autor debe cuantificar
la dimensin del problema (por ejemplo porciento de defectos, horas de tiempo muerto) y mostrar esta informacin de
manera grfica y numrica de la situacin actual del problema.
Los datos usados en el diagrama de la situacin actual son recolectados mediante observacin directa. Se realiza una
comprensin profunda de la situacin actual del proceso y como se desarrolla actualmente, en lugar de tratar de describir
como debera ser la situacin actual, este es un punto crtico. Los supervisores u operadores generalmente tienden a
describir cmo opera normalmente el proceso, o como se supone que trabaja, pero las desviaciones de esta concepcin
general o hipottica, generalmente son clave para afrontar el problema. Es por esta razn que se requiere la observacin
directa. Los datos para describir la dimensin del problema deben ser datos actuales del proceso bajo anlisis.
Los propsitos de realizar un diagrama y cuantificar el problema son varios. Primero, el ejercicio de realizar un
diagrama permite una comprensin ms profunda al ayudar al autor a organizar el conocimiento y aprendizaje obtenido de
la observacin directa. Segundo, el diagrama comunica fcilmente los asuntos principales a otras personas. El medio
grafico contiene una densidad de informacin mayor, y aun as los lectores pueden obtener una buena idea de lo que est
pasando. Tercero, al hacer un diagrama del sistema o proceso, los esfuerzos realizados para la solucin de problemas se
enfocan en el proceso ms que en las personas que operan el proceso. Esto resulta en un enfoque ms objetivo con menos
problemas que de interaccin entre los miembros del equipo, como sealar culpables o tomar posturas defensivas. Las
actividades de implementacin generalmente fallan porque el autor no comprendi en realidad la situacin actual del
problema (Jimmerson 2007)
2.3 Anlisis de la causa raz
Una vez que el autor ha comprendido la situacin actual del problema, es imperativo que el autor comprenda las causas raz
de los sntomas del problema del diagrama de la situacin actual. La manera de saber que no se han encontrado las causas
raz del problema, es por medio de la recurrencia del problema. Una tcnica comn para encontrar las causas raz del
problema son los Cinco porqus. Sin embargo existen mtodos adicionales para la realizacin de anlisis de la causa raz
(Lepore y Cohen, 1999; Womack y Jones, 2003; y Keller, 2005) Los Cinco porqus son ampliamente usados por su
simplicidad y efectividad. Simplemente se pregunta cinco veces el porqu del problema. La experiencia muestra que
cuando el solucionador del problema se detiene en el segundo o tercer porque, se debe principalmente a que no se ha
realizado una investigacin profunda de las causas. Una gua posible para determinar si la investigacin toca uno de los tres
principios de diseo de sistemas organizacionales: 1) Son las actividades suficientemente especficas de acuerdo al
contenido, secuencia, tiempo y resultados? 2) Las interrelaciones entre las entidades son claras, directas y comprendidas
de manera inmediata? 3) Las rutas de los bienes/servicios son simples, directas y sin interrupciones?, todos los pasos
agregan valor? Spear y Bowen (1999) identificaron estos principios como el DNA del Sistema de produccin Toyota.

538

2.4 Condicin Objetivo


En esta seccin se consideran las posibles ideas de mejora que puedan rectificar el problema. En la bsqueda de excelencia
operativa, Toyota denomina a estas ideas de mejora como contramedidas, lo cual implica que la solucin que
actualmente se ha logrado para un problema especfico se utilizara hasta que se encuentre una mejor solucin (Sobek y
Jimmerson 2006).
Las contramedidas estn orientadas a las causas raz. El objetivo es mover a la organizacin hacia el estado ideal de
proporcional al cliente lo que se necesita, cuando lo necesita, en la cantidad adecuada y sin desperdicios.
2.5 Plan de Implementacin
El plan de implementacin establece los pasos que deben ser realizados para lograr la condicin objetivo. En esta paso se
puede hacer uso de la herramienta 5W1H, con la cual se establece que paso se realizara, como, cuando, quien, donde y
porque.
2.6 Plan de Seguimiento
Cmo puede estar segura la organizacin que el nuevo estado es mejor que el anterior? En el plan de seguimiento se
establece como y cuando se deber medir la mejora del sistema o proceso o los resultados de una prueba especfica. Debe
incluir una proyeccin realista de cmo se desempeara el nuevo sistema (por ejemplo X% de reduccin de defectos). La
proyeccin deber ser lo ms precisa posible con base al trabajo y a las contramedidas efectuadas al sistema. Por ejemplo
aunque idealmente se desee ver cero defectos, esta proyeccin sera realista? Es esto posible? En caso de no ser as
cuantos defectos se espera ocurran con el nuevo sistema.
3. EJEMPLO DE APLICACIN
Mediante el presente ejemplo ilustramos el proceso de solucin de problemas A3. El proyecto fue realizado en una empresa
Internacional de Telecomunicaciones ubicada en Cd. Delicias Chihuahua. Originalmente el proyecto se realiz con la
Metodologa de Lean Sigma, sin embargo con el propsito de informe, seguimiento e ilustracin se adapt al formato del
reporte A3.
DMAMC(DMAIC)
1.Definir
2. Medir
3.Analizar
4.Mejorar
5.Controlar

Reporte A3
1.Tema y Antecedentes
2.Situacion actual
3.Analisis de la Causa Raz
4. Condicin Objetivo, 5. Plan de Implementacin
6.Plan de Seguimiento

En este caso se muestran dos problemas a resolver: Reduccin de desperdicios y Reduccin del tiempo de ciclo lead time
3.1 Tema
Se desea disminuir los niveles de Desperdicio y el Lead Time de la familia de productos M y E, los cuales son los
productos con los cuales la empresa cuenta con mayor demanda. Figura 1.

Figura 1. Grafica de Productividad, Desperdicio y Tempo de Ciclo


3.2 Antecedentes
Con el propsito de definir los alcances del proyecto, el equipo de trabajo y el presupuesto necesario se desarrolla la carta
de proyecto. Con el objeto de entender los pasos involucrados en el proceso actual desarrollo un anlisis SIPOC Figura 2.
539

S I P O C
DEFINIR: La Carta del Proyecto
TEOA "MPO PROCESS"
28-mar-12
Fiber Optic
TE Delicias

Definition:

T EOA tools introduc ed and sustained through a struc tured, standard deploym ent

Project's

MPO Pro ce ss De licias Facility


MRM-AF/AFJG100F: CTO-MPO ASSEMBLIES
MRE-AF/AFJA086F: CTO-MPO ASSEMBLIES

Scope:

Inclusions

Exclusions:

Re ce iving
Fib e r cutting machine
Manufacturing p ro ce ss
Ship p ing
Planning
De sig n

Project's Goals

Sup p lie rs
Custo me r Se rvice

Monthl y Score

PRODUCTIVITY
MANUFACTURING. LEAD TIME
SCRAP

Curre nt

Almacn

Materia Prima

Mantenimiento

Mantenimiento Correctivo

PROCESS

Total

43.24%
107
$1,862.32

% i mprove

65
76
$931.16

60%
28%
50%

Project's benefits:
Imp ro ve manufacturing co st, re d ucing scrap and custo me r se rvice , ap p lying the TEOA to o ls. .

Recursos Humanos

Requerimientos:
$50,000
X
X
$3,000.00
$500
$53,500.00

Planeacin

Reclutar Personal
Capacitacin
Solucin de Conflictos

Lucina Gutie rre z


Ne na Oro zco
Alo nso Chavira
Alfre d o Lo p e z
Ale jand ro Lo p e z
Fe lix Re g alad o

Danie l He rnand e z
Alfre d o Chavira
Javie r Quinte ro
Marthe Ro jas
Ed d yb e rto Chap arro

Calidad

Liberacin de ordenes
Programacin
Liberacin de primera pieza
Inspeccin Final
Entrenamiento

Phases of TEOA Transformation:


PHASE:
1. Definicin ( D )
2.Medir ( M )
3. Anlisis ( A )
4. Implementar ( I )
5. Control
( C )
FINISHED PROJECT

CUST OMERS

T yco electronics
Fox sport

Gray Bal Electric


Entrega a T iempo

Te am Me mbe rs

1
2
3
4
5
6

OUT PUT S

conectores de acuerdo
o a asus
sus
especificaciones

Proje ct's Obje cti ve s

Total

%
Ho urs
USD

Project's cost :
Eq uip me nt:
Mate rial:
Lab o r:
Se rvice :
Othe r:
Total cost :

INPUT S

Exactitud de inventario

UM

1
2
3
4

SUPPLIER

Jul-28-2012
Felix Regalado
FO Patchcords

Finish date:
Project Owner:
Area :

MPO PROCESS

Start Date:
Product:
Plant:

Pl anne d date

Li be rated date

4 SEM
6 SEM
3 SEM
6 SEM
4 SEM

Fi ni sh date

02/04/2012
30/04/2012
11/06/2012
02/07/2012
13/08/2012

Comme nts

27/04/2012
08/06/2012
29/06/2012
10/08/2012
07/09/2012

Ingeniera

Project Leader

Anixter

Manufacturing Order on T ime


Reporte de PPM"S
Reporte de Productividad
Reporte de Scrap
Control de Ausentismo
Indicadores Criticos

Alta
Gerencia

Establecer Metodo de Proceso


Suministro de Facilidades

Managment

Figura 2. Carta descriptiva del Proyecto y SIPOC


3.3 Situacin Actual
En este paso se elabor un VSM (mapeo de flujo de valor) para saber cul es el estado actual del proceso, en este mapa
podemos ver el flujo que sigue el proceso. Este mapa esta hecho desde que se hace una venta, despus planeacin pide los
materiales a compras, compras se encarga de solicitar lo necesario a los proveedores. Figura 3.

Figura 3. Mapeo de Flujo de Valor Actual


Se elabor en Microsoft Excel un formato para la recopilacin de datos en este contiene informacin de cada operacin en
la parte superior contiene datos generales del proceso por ejemplo lnea, orden, modelo, operacin, auditor, etc. Figura 4
El formato contiene la descripcin detallada de los movimientos que se hacen en cada operacin, que estos los
clasificamos en movimientos necesarios que no le agregan valor al producto (NVA-N), movimientos innecesarios que no
le agregan valor (NVA-U), y los movimientos que si le agregan valor al producto (VA). Aqu tambin podemos registrar si
en cada actividad de la operacin existe uno de los ocho desperdicios. Esta Actividad se realiz por los miembros del
equipo mediante una observacin directa. Figura 4.
Process:

MPO

Operatin: inspeccion

VALUE STREAM MAPPING


Order:

Model:
v isual

Operators:1
Auditor:

Ste p

work

week:

work

day:

5
8.75

Nena, Marthe

Initial & in process Inventory:

Final Inventory:

De scription
1 acomodar fixtura en microscopio
2 revisar fibras una por una
3 quitar las ferrulas de la fixtura
4 poner tapon a las ferrulas
5 acomodar piezas en la siguiente operacin(descargar)
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
W aiting
Overprodution
Rework
Motion
Processing
Inventory
Intellect
Transportation

DFSS

Va lue
NVA-N
VA
NVA-N
NVA-N
NVA-U

W
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

R
x
x
x
x

VALUE
8 types of
waste

10.2

24.18333333

10

20

15.33333333

30

Value added

40

50

NVA-U
NVA-N
VA

Tota l
Time
0.43333
10.2
3.75
20
15.3333
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
total
48
103
49.7167
Non Value Added-Unecessary
15.3333
Non Value Added-Necessary
24.1833
Value added
10.2
Eficiency
117%
Cycle Time
6' 59''
T

Hrs

Min
10
3
20
15

Se c
26
12
45

20

60

Non Va lue Added-Neces sary

Non Va lue Added-Unecess ary

Figura 4. Clasificacin de Operaciones de Valor agregado y Clculo de Takt Time


El proceso cuenta con un takt time de 180 segundos es decir cada 180 segundos sale una pieza de cada operacin, las
nicas operaciones que no cumplen con este tiempo son corte de cable y prueba. En corte de cable existe un gran problema
ya que la maquina cortadora no funciona a su mxima capacidad. En prueba, es la operacin mas tardada debido a los
tiempos que se lleva cada prueba, por ejemplo prueba de insercin, prueba de retorno, etc. Se pretende alcanzar un takt time
de 90 segundos, que sera aumentar la productividad al doble, actualmente se trabajan 20 conectores por hora
aproximadamente en cada operacin y el objetivo es realizar 40 conectores por hora Figura 4.

540

3.4 Anlisis de la causa raz


Se hizo una investigacin para saber cules son los principales defectos o problemas que se presentan en el proceso se tom
informacin de cinco meses anteriores y los ms recurrentes son los siguientes: Fibra sin luz, Picaduras, Falla de IL,
Rayones, Fracturas, Fibras quebradas, Fibras invertidas, Pin hole daados, Falla de conectividad
Se realiz un listado de las posibles causas que estn produciendo estos defectos. Con estas se elabor un diagrama
XY que la variable X son las posibles causas que estn provocando los defectos y la variable Y son los defectos que se nos
presentan. Cada defecto tiene un valor, el mayor es para el defecto que se presenta ms frecuentemente y el menor para el
que tiene menos recurrencia. A las causas se le asignaron los siguientes valores. Valores: 1.-ninguno, 3.-marginal, 5.-medio,
7.-significativo, 9.-muy significativo
XY Diagram Table
Demo

Process:
Date:

Ranking Scale:
1- none, 3- marginal, 5 medium, 7significative, 9- highest
9

falla en
conectividad

pin hole
daado

fibras
invertidas

fibra
quebrada

fractura

rayones

falla de IL

picadura

fibra sin luz

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
20
21
22
23
27
29
31
32
34
35
36
37
38
39
41

Input Variables (Xs)


mal conectorizado
manejo de cable
cleaving
mal manejo al realizar daisi
crimpeo al insertar housing
daado en prueba
mal pulido
limpieza en equipo
dao al limpiar la ferrula
ferrula invertida
pulido(fixtura desalineada)
cable daado en proceso
materia prima defectuosa
dust cap contaminado
cable defectuoso
nucleo ovalado
manejo de equipo
desforradora
picado por el jumper
falta de mantenimiento
launch lead mal
falla en equipo
mala limpieza
al insertarlo en daisi
pulido
entto del op
set up de prueba
falta iluminacion
polvo
agua
mesa sucia
area sucia cualquier rose ensucia el producto
espec mal asignadas

MPO
17/07/2012

Description

View
Summary

Output
Variables (Ys)

Delete

Weight

10

7
7
5
5
5
3
1
1
3
3
1
7
5
1
5
3
3
5
1
1
1
1
1
3
5
5
1
1
1
1
1
1
1

1
5
1
9
9
9
9
9
5
1
7
7
1
7
1
1
5
1
7
5
9
7
9
9
9
5
3
1
9
7
7
7
1

3
7
3
7
9
9
9
9
9
7
7
7
5
1
5
5
5
1
9
5
9
5
9
9
7
3
9
1
9
5
7
7
5

1
5
9
9
9
7
9
8
9
1
9
7
1
7
1
1
7
1
9
5
3
1
7
9
9
5
3
1
9
5
7
7
1

1
5
9
7
7
3
5
3
5
1
3
3
3
1
3
1
5
3
1
3
1
1
3
7
3
5
1
1
1
1
1
1
1

7
7
5
5
5
3
3
1
1
1
5
7
5
1
5
1
5
5
1
1
1
1
3
7
5
5
1
1
1
1
1
1
1

7
1
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
1
7
1
1
1
1
1

1
1
3
3
5
3
5
3
1
1
5
3
5
1
5
1
5
1
1
3
1
1
3
5
5
3
3
1
1
1
1
1
1

7
5
1
5
3
7
1
7
7
7
1
1
5
1
5
5
3
1
7
1
7
7
5
3
5
3
7
1
1
7
1
5
3

10

Ranking
194
290
240
340
362
298
300
277
276
168
262
306
182
144
182
120
246
122
250
172
224
154
276
354
322
240
182
78
254
182
204
212
98

7511

Figura 5 Diagrama de Causas XY y Diagrama de Pareto.


El diagrama XY nos arroj la siguiente matriz que en esta podemos ver que una de las principales causas es en la operacin
de crimpeado aqu se produce un defecto recurrente en el proceso que es fibras sin luz que estas son cuando la fibra viene
quebrada impide el paso de la luz.
3.5 Condicin Objetivo
Se elabora el futuro VSM en el cual se marcan las herramientas a implementar en el proceso: VSM, 5Ss +1, Fabrica visual,
Trabajo estndar, QCPC, TPM, QCO, Reposicin y Flujo De Materiales, Diseo De Lnea, 3P. Con el propsito de lograr
los objetivos establecidos con relacin a los desperdicios y tiempo de ciclo.

Figura 7. Mapeo de Flujo de Valor Futuro


3.6 Plan de implementacin
Se elabor un plan de implementacin aplicando la Herramienta 5W1H, A continuacin se muestran ejemplos de las
aplicaciones

541

5Ss +1

Fabrica
visual

Trabajo estndar

QCPC

TPM

SMED

Reposicin y Flujo
de Materiales

3P

Diseo de Lnea
(Antes)

Diseo de
Lnea
(Despus)
Figura 8. Ejemplos de aplicaciones del plan de implementacin

1.1 Plan de seguimiento


En el plan de seguimiento se monitorearon los siguientes mtricos: Desperdicios, Tiempo de ciclo Productividad,
Accidentes, Quejas de los Clientes, Objetivo de embarque, Promesa de embarque y otros.

Figura 9. Mtricos del Plan de Seguimiento


542

4. CONCLUSIONES
El reporte A3, adaptado de Toyota, es una herramienta til para las actividades de mejora continua de las organizaciones.
Simultneamente documenta los resultados clave de los esfuerzos de mejora continua de manera concisa. Cuando se
implementa de manera apropiada, el enfoque obliga a realizar una optimizacin global del sistema ms que a una
optimizacin local en la medida que el solucionador del problema busca informacin y consenso de las partes involucradas
que sern afectadas por el cambio propuesto. Al tomar la mayor cantidad de situaciones en consideracin, se busca
proponer contramedidas para ayudar a la organizacin a moverse hacia un estado ideal.
Sin embargo aunque el reporte A3 es una poderosa herramienta para la mejora continua, su implementacin requiere
esfuerzo, as como vencer varios obstculos. Uno de los principales problemas que se han encontrado es el de destinar
tiempo para la solucin de problemas. Una posible contramedida a esta situacin es generar apoyo extra sobre todo al inicio
de la implementacin de estas actividades para que una vez que los procesos se han hecho ms esbeltos, se libere el tiempo
destinado a actividades de desperdicio de tiempo para dedicarlas a la solucin de problemas
5. REFERENCIAS
1.

Liker J.,Meier D. 2006. The Toyota Fieldbook: A Practical Guide for Implementing Toyota 4Ps. New York: Free
Press

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May, M 2007. The elegant Solution: Toyota Formula for Mastering Innovation. New York: Free Pres

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4.

Miller R., Raimer J., Cook R, Barker Sh.2013.The Shingo Model for Operational Excellence: Utah State University.

5.

Kovach J.V.,Cudney E.A..,Elrod C.C.(2011) The use of continuous improvement techniques: A survey study of
current practices. International journal of Engineering, Science and Technology Vol 3, No 7 ,pp 89-100

6.

Krajnc M 2012 With 8D method to excellent quality. Journal of Universal Excellence. Year 1, No. 3,pp 118-129

7.

Sobek II D.K. 1997 Principles that shape product development systems: A Toyota Chrysler comparison, PhD
Dissertation, The University of Michigan, Ann Arbor.

8.

Sobek II , D. K, and C. Jimmerson. 2006. A3 reports: Tool for organization transformation. In Proceedings of the
Industrial Engineering Research Conference, Orlando, Fla.

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System New York: Productivity Press

10. Sook, J. 2008 Managing to Learn: Using A3 Management process to solve Problems, gain agreement, mentor and
Lead. Cambridge Mas.: The Lean Enterprise institute, Inc
11. Jimmerson, C. 2007 A3 problem solving for health care. A practical method to eliminate waste New York:
Productivity Press
12. Lepore, D., and O. Cohen. 1999. Deming and Goldratt: The theory of constraints and the system of profound
knowledge. Great Barrington, Mass.: North River Press
13. Womack, J. P., and D. T. Jones. 2003. Lean thinking. New York: Free Press
14. Abilla P. 2007 Toyota A3 report, March http://shmula.com/363/the-toyota-a3-report
543

15. Keller, P. 2005. Six Sigma: Demystified. New York: McGraw-Hill


16. Spear, S. and H.K. Bowen, 1999, Decoding the DNA of the Toyota Production System, Harvard Business Review,
Sept.-Oct., 77(5), 97-106.

APENDICE 1: REPORTE A3
1.Tema: Se desea disminuir los niveles de Desperdicio y el
Lead Time as como incrementar la productividad de la
familia de productos M y E

5. Condicin Objetivo: Contramedidas

2. Situacin Actual: Actividades que no Agregan valor 50%,


50% Defectos, Takt time 180 s, 30% Desperdicio,
equivalente a 10,000 dlls mensuales

6.Plan de Implementacin

Process:

MPO

Operatin: inspeccion
Operators:1
Auditor:

work

week:

Fabrica
visual

work

day:

Trabajo
estndar
TPM

QCPC

5
8.75

Nena, Marthe

Initial & in process Inventory:

Step

5Ss +1

VALUE STREAM MAPPING


Order:

Model:
v isual

Final Inventory:

Description
1 acomodar fixtura en microscopio
2 revisar fibras una por una
3 quitar las ferrulas de la fixtura
4 poner tapon a las ferrulas
5 acomodar piezas en la siguiente operacin(descargar)
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Waiting
Overprodution
Rework
Motion
Processing
Inventory
Intellect
Transportation

DFSS

Value
NVA-N
VA
NVA-N
NVA-N
NVA-U

W
n/a
n/a
n/a
n/a
n/a

R
x
x
x
x

VALUE
8 types of
waste

10.2

24.18333333

10

20

15.33333333

30

Value added

40

50

NVA-U
NVA-N
VA

Total
Time
0.43333
10.2
3.75
20
15.3333
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
total
48
103 49.7167
Non Value Added-Unecessary
15.3333
Non Value Added-Necessary
24.1833
Value added
10.2
Eficiency
117%
Cycle Time
6' 59''
T

Hrs

Min
10
3
20
15

Sec
26
12
45

20

SMED

60

Non Va lue Added-Neces sary

Non Va lue Added-Unecess ary

3.Situacin Deseada: Actividades que no agregan valor 30%,


Takt time 90s, 5% Desperdicio

7.Plan de Seguimiento

4.Anlisis de causa Raz

544

REPLANISHMENT KANBAN
Francisco Javier Garza Sandoval, Jos Torres Cantero
1

T.S.U. estudiante de Ingeniera en Procesos y Operacin industriales


2 Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
jose_torres@utcj.edu.mx

Abstracto: La oportunidad de mejora se encuentra en el rea de ASY ya que es la parte ms complicada del proceso, las

lneas paran constantemente por falta de material en la planta y en la lnea. Se disearon diversos procesos para poder
expeditar material y poder alertar a los compradores cuando seran los paros de lnea por falta de material. Se dise otra
rea especfica para el reabastecimiento de la misma Kanban, preparando 3 das de inventario para poder estar
reabasteciendo a tiempo.
Palabras claves: Expeditacion, reduccin de tiempo, Kanban, Inventario
INTRODUCCION
Wistron la Corporacin es el principal fabricante en Taiwn. Esto era el brazo de la fabricacin de S.A. Acer., que fue
hecho en 2000. Wistron emplea a ms de 30,000 personas por todo el mundo. Como un ODM (el original disea al
fabricante) Wistron diseos y productos de fabricantes para otras empresas a la venta bajo su propia marca. Wistron enfoca
ICT (la informacin y la tecnologa de comunicacin) productos, incluyendo ordenadores personales de cuaderno, el
ordenador personal de escritorio, servidores, Celulares, almacenaje, LCD televisores, y dispositivos hechos a mano.
Wistron proporciona una variedad de servicios de tecnologa dentro del diseo, la fabricacin, y funciones de servicio postventa adaptadas para encontrar las exigencias especficas del cliente. Anteriormente en Wistron se estuvo trabajando en
diferentes tipos de procesos, para poder manejar las entregas de materiales a tiempo y tambin para poder establecer un
proceso para el abastecimiento de material a las lneas de produccin, nunca se defini uno y es lo que se pretende lograr.
RESUMEN
El nombre de la compaa es Wistron de Mxico mejor conocida como WMX en la cual se producen Celulares, pantallas y
servidores. La empresa est totalmente enfocada al ensamble del producto y as mandar ya un bien Terminado mejor
conocido como Finish Good, a una de las compaas ms grandes del mundo Black Berry.
En este caso el enfoque ser totalmente en el rea de celulares ya que es la parte en donde se necesita implementar el
proyecto y la que ms desarrollo tiene en este momento por sus nuevos lanzamientos. El rea de celulares est constituida
por 3 sub-reas:
1.

SMT: Parte donde se populan las tablillas electrnicas mejor conocidas como POPs.

2.

ASY: rea donde se ensambla la tablilla electrnica con los dems materiales plsticos y LCD. En esta rea
tambin se le hacen las pruebas funcionales.

3.

PRD: rea en la que se inserta la batera otras carcasas, accesorios y se les carga el programa segn sea el caso de
la compaa telefnica Ejemplo Verizon)
DEFINICIN DE KANBAN

Kanban es una parte Fundamental en este proceso de produccin ya que es una tcnica que te ayuda a reducir tiempos
muertos y a preparar material con tres das de anticipacin generando rdenes de manufactura expeditadas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
545

En almacn existen algunas restricciones que no permiten tener material listo para que las lneas de produccin se estn
reabasteciendo rpidamente ya que por la falta de material y las malas entregas a tiempo paran constantemente las lneas de
produccin y esto genera en el futuro tiempos extra para poder cumplir con el requerimiento del cliente. Somos los nicos
en el mundo procesando los nuevos estilos de Black Berry y si no se cumple con los estndares establecidos podemos
perder el negocio Se busca restablecer un proceso que nos ayude a tener material en la empresa a tiempo y en las lneas de
producto.
DEFINICIN DEL PROBLEMA
La problemtica Principal es la falta de material a Nivel Planta en las diferentes sub reas. (SMT, ASY y PRD) Parte del
problema es la mala carga del forecast en el sistema SAP y por otra parte como lo alimentamos. Otro Factor es el cmo
estamos manejando el material ya recibido y la mala planeacin al momento de requerir material, por otro lado el tiempo
de ciclo de almacn para poder kitear la orden.
METODOLOGA
Se entren a todos los planners y mster schedulers acerca del flujo correcto de cmo cargar el sistema SAP y se dio una
resea de lo que es un Sistema ERP.
Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice, adems
tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de
consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor
estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable.
Se cre un nuevo sistema de carga de rdenes basado en 15 das de rdenes de manufactura para poder traer el material
correcto y a tiempo ya que los 15 das de rdenes crean automticamente expeditaciones de materia prima.
Despus de que se lograron los arribos a tiempo del material en planta, tenemos que tener ahora control sobre el inventario
que ya tenemos en almacn. Como ya lo habamos mencionado antes, este es un problema que genera tiempos muertos por
preparacin de material, de hasta una hora de tiempo muerto por proyecto ya que tiene que pasar por incoming inspection y
calidad de proveedores.
Se inici el proyecto Replanishment pensando obviamente en no detener las lneas por falta de kiteo de las rdenes, se
entren a una serie de materialistas y un supervisor de los materialistas para poder empezar el proyecto, junto con la gente
de ingeniera industrial y el equipo de planeacin. Se calcularon los niveles estndar de las lneas de produccin, algunas
lneas siguen en curva de aprendizaje, algunas ya estn al 100% de su capacidad . Replanishment es un rea especfica
preparada con 3 das de inventario en mano listo para poder abastecer la lnea antes de que pare por falta de material. 100
piezas antes de que termine la orden de manufactura en curso el sistema arroja una seal de preparacin y es cuando la
gente encargada del rea de Replanishment carga la lnea con una nueva orden y no se genera tiempo muerto. El Kanban
fue calculado con la demanda diaria del cliente con una tolerancia del 5%. A continuacin se muestra una tabla de la
demanda diaria y el lay out del rea de Replanishment.
Figura 4.0 Tac time

L-Series
Demanda en Pzs.
Demanda semanal
90,000
Hrs trabajadas por semana
82.5
Tiempo de Tacto
1090.909091
numero de lineas
8
Pzas por hora por linea requeridas
136.3636364
Meta por linea diaria en Ambos turnos
2250

546

Figura 4.1 Lay out de el rea de Replanishment

ANLISIS DE RESULTADOS
Generalmente disminuyeron los tiempos muertos de Falta de material en un 90% gracias a la nueva forma de jalar material
y de reabastecer la lnea por medio del nuevo proceso adoptado por planeacin y el replanishment rea que se form. La
productividad de las lneas aumento considerablemente y el tiempo extra se redujo de 4 das a solo un da.
A continuacin se muestra una grfica en la que se demuestra la mejora obtenida gracias a los nuevos procedimientos.
Figura 5 Antiguo procedimiento:

L-Series down Time


MIN Diarios

Min por semana

884

Pzas Perdidas X Semana


907

861

793
680

737

669
544

390
78

300

350

380

60

70

76

240
48

295

325

59

65

400
80

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

Falta de
material
en linea

LS01

LS02

LS03

LS04

LS05

LS06

LS07

LS08

547

Figura 5.2 Nuevo procedimiento

L-Series Down Time By Material


MIN Diarios

Min por semana

113

102

91

79

Pzas Perdidas X Semana

57

45
45
34
40
35
23
25
20
15
10
10
9
8
7
5
4
3
2
Falta de Falta de Falta de Falta de Falta de Falta de Falta de Falta de
material en material en material en material en material en material en material en material en
linea
linea
linea
linea
linea
linea
linea
linea
50

LS01

LS02

LS03

LS04

LS05

LS06

LS07

LS08

Se redujo el tiempo muerto por Falta de material en un 90%


CONCLUSION
Llegamos a la conclusin de que es importante estar implementando mejoras en el proceso y darle seguimiento, cuando se
hagan los cambios hay que tomar en cuenta la opinin de todo el equipo ya que somos los que estamos manejando
constantemente El Sistema y hay que tener en cuenta que siempre hay algo que mejorar. Los cambios que se hicieron
fueron favorables para la empresa ya que se convierte el proceso ms productivo y eficiente. El Cortar parte del tiempo
extra que se estaba generando por parte de falta de material ya sea en la lnea o a nivel planta es un beneficio grande para la
empresa ya que sabemos que los tiempos extra es la parte en que la empresa pierde ms dinero y es lo que nos afecta al
momento de los repartos de utilidades. Reforzar y dar seguimiento a los impactos en el proyecto y seguir analizando reas
en donde se puedan implementar mejoras constantemente ya que siempre hay algo que innovar. Otro punto importante es
dar seguimiento a los entrenamientos del personal ya que cambian constantemente. Recomiendo Altamente El SAP ya que
es un sistema muy efectivo muy amigable y Eficaz.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

REFERENCIAS
Castillo, P. M. (2009). http://jcvalda.wordpress.com/2010/11/04/tecnicas-de-resolucion-de-problemas-los-5-por-que/
Chvez Rosa, E. P. (2001). enseanza y capacitacin: Algunas tcnicas y herramientas pedaggicas,. Cd. Mxico, :
Ed. Alfaomega.
Hay, E. J. ((2002)). Justo a tiempo: Eliminacin del desperdicio,. Cd. Bogot,: Ed. Norma.
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/diagramadepareto 19/05/11 . (2011). Obtenido de El Prisma.
perez, j. (2000). metodologia de la investigacion. mexico: edit. ddd.
Rosas, I. J. (2011). (Fuente: http://www.mitecnologico.com/Main/DiagramaDeProces o) 19/05/11.

Schonberger., R. J. (2010). http://www.monografias.com/trabajos7/elka/elka.shtml.

548

ACCIONES Y OPERACIONES EN EL INTERCAMBIO DE INFORMACIN


EN LA GESTIN DE INCIDENTES DURANTE CONCIERTOS Y PARTIDOS
DE BISBOL
Guadalupe Hernandez-Escobedo1, David Allen2 y Alan Pearman3
1

Departmento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico de Tijuana
Calzada Tecnolgico s/n, Fraccionamiento Toms Aquino
Tijuana, Baja California, Mxico; C.P.22414
ghernan@tectijuana.mx
2y3

Leeds University Business School


University of Leeds
Maurice Keyworth Building
Leeds LS2 9JT, United Kingdom
da2@lubs.leeds.ac.uk
a.d.pearman@leeds.ac.uk

Abstracto: El propsito de este artculo es presentar el anlisis realizado para descubrir las acciones y operaciones del
intercambio de informacin. El intercambio de informacin es utilizado para gestionar los incidentes que suceden en el
contexto natural de la operacin rutinaria de conciertos y partidos de beisbol. De ah que el objeto del intercambio de
informacin es controlar cada evento para obtener saldo blanco a costo mnimo. Esto es, se previenen y atienden los
incidentes para as disminuir los riesgos a espectadores y al personal que labora y adems, evitar daos a las sedes de
dichos eventos. La teora de la actividad se us como marco conceptual y herramienta de anlisis para examinar el
intercambio de informacin en dicho contexto. Como resultado, nueve acciones y tres operaciones fueron descubiertas.
stas tienen estrecha relacin con el liderazgo situacional, la credibilidad en uniformes, la desconfianza, los encuentros
situacionales y el control del altruismo, considerados motivaciones para intercambiar informacin.
Palabras clave: Intercambio de informacin, teora de la actividad, incidentes, conciertos, partidos de beisbol

1. INTRODUCCIN
La generacin, intercambio y uso de informacin han sido cruciales para poder controlar a espectadores y personal
involucrados en los eventos grandes, especficamente conciertos y partidos de beisbol. Dichos procesos de informacin y la
tecnologa han sido inicialmente alineados para facilitar el intercambio de informacin dentro de la operacin en las
organizaciones (Raths, 2008). El objetivo del intercambio de informacin es proveer informacin a otros, de manera
proactiva o solicitada, de tal forma que la informacin impacte en la imagen que tiene el receptor del mundo que lo rodea
(Sonnenwald, 2006). Esta imagen suele denominarse comprensin de las situaciones. Sin embargo, los investigadores
preocupados por la seguridad en los eventos grandes, encontraron evidencia que existe un escaso intercambio de
informacin resultando en vacos de informacin que generan poca o nula comprensin de las situaciones. Esto es, el
personal operacional sabe poco o nada de los incidentes que existen y cmo son atendidos. En particular, si el personal
converge de diversas organizaciones con objetivos diferentes (MacPherson, 1996). Este tipo de organizaciones se
denominan knots porque su autoridad y responsabilidad es diluida entre dicho personal. Este fenmeno se le denomina
knotworking (Engestrom, 2008). Por ejemplo y en base a las caractersticas presentadas, este tipo de organizacin fue
descubierto en el incidente localizado en Hillsborough, Reino Unido (MacPherson, 1996), dnde 96 personas murieron.
A pesar de estos antecedentes, los investigadores han comprendido parcialmente cmo funciona el intercambio de
informacin en este tipo de contextos, especficamente en cmo la informacin es obtenida y utilizada (Salmon et al.,
2008). Este tipo de contextos se caracterizan por tener tiempo restringido y ser dinmicos y complejos y ser relativamente
549

inexplorados, as como el intercambio de informacin dentro del rea del comportamiento de informacin (Wilson, 2010).
Por ello, se considera que el intercambio se dirige a comprender las diferentes situaciones en que los participantes se ven
inmersos (Widen y Hansen, 2012). Es decir, qu motiva el intercambio de informacin durante la atencin de incidentes.
De ah que este artculo presenta las acciones y operaciones requeridas en el intercambio de informacin, considerada
como actividad humana. Esta actividad se dirige a controlar los eventos grandes para que no haya heridos ni daos a las
instalaciones a un costo econmico mnimo. A consecuencia, dichas acciones y operaciones se dirigen a crear y comprender
lo que acontece en todo momento en los eventos. Principalmente, lo que sucede en la atencin de los incidentes que
suceden en conciertos y partidos de bisbol, eventos tratados en este artculo. Tpicamente, la comprensin de lo que sucede
en los eventos involucra al personal que tiene diferentes habilidades y objetivos y labora en diversas organizaciones. As
que, esencialmente se interpretan y analizan en profundidad las acciones y operaciones descubiertas del intercambio de
informacin utilizado en la atencin de incidentes en dichos eventos.
El artculo presenta inicialmente la revisin de la literatura. Despus se explica el mtodo de estudio que incluye la
teora de la actividad como marco conceptual y herramienta de anlisis, la descripcin del contexto, los participantes y sus
organizaciones, los datos colectados y el anlisis realizado. Posteriormente, se muestran los resultados conteniendo el
sistema de actividad humana intercambio de informacin y las acciones y operaciones. Por ltimo, los resultados son
discutidos llegando a una conclusin que comprende las limitaciones de la investigacin y el impacto esperado.
2. INTERCAMBIO DE INFORMACION
Se encontr que el intercambio de informacin ha sido investigado dentro de las reas de comunicacin y el
comportamiento de informacin. Sin embargo, esta investigacin se sita dentro del comportamiento de informacin en
dnde se considera que el intercambio de informacin es un elemento de este. Por ello, el comportamiento de informacin
es definido como la totalidad del comportamiento humano en relacin con las fuentes y canales de informacin, incluyendo
la bsqueda activa y pasiva de informacin y su uso (Wilson, 2000). Este comportamiento de informacin ha sido
investigado dentro perspectivas cognitivas y sociales, las cuales han sido llamadas comportamiento de informacin y
prcticas de informacin, respectivamente. Sin embargo, la perspectiva cognitiva considera que las motivaciones del ser
humano son de origen individual, pero en estrecha relacin con el medio ambiente que lo rodea (Wilson, 2009. Aqu el
individuo tiene control de su conciencia o interior, la cual dirige mediante sus actividades a cambiar las condiciones del
medio ambiente que lo rodea (Wilson, 2008). Es decir, las motivaciones de dicho comportamiento son dirigidas a cambiar
las condiciones de medio circundante, como lo que sucede durante la atencin de incidentes en los eventos.
De ah y en referencia a las motivaciones cognitivas, se ha encontrado que la actitud para intercambiar informacin es
una motivacin que ha sido investigada mayormente en contextos estudiantiles o considerados estticos. Por ejemplo,
Constant, Kiesler, y Sproull (1994) encontraron que los estudiantes estn dispuestos a transferir informacin si consideran
que dicha informacin traer beneficios para su receptor. Tambin, Sharkie (2005) encontr que la confianza creada a
travs del tiempo es otra motivacin para intercambiar informacin cuando se est en continua interaccin. A mayor
interaccin se logra una mayor confianza y as los individuos estn dispuestos a transferir informacin facilitando el
intercambio de informacin. Por otro lado, en ambientes laborales, se ha encontrado que existen motivaciones ligadas al rol
que tienen los individuos (Hartwig y Bohm, 2006) y en aspectos ticos existentes dentro de las organizaciones (Lin, 2007).
Por otro lado, las motivaciones sociales han sido localizadas en la cultura profesional (Richardson y Asthana, 2006),
clima organizacional (Chen y Huang, 2007) y sociabilidad y solidaridad (Kimble y Bourdon, 2008). stas definitivamente
influyen en el intercambio de informacin, especialmente en contextos en que convergen diversas organizaciones, como el
contexto tratado aqu. Sin embargo, es importante distinguir que las motivaciones de origen cognitivo tienen impacto en
aspectos sociales, claros ejemplos son la actitud y la confianza. Adems, las motivaciones sociales sirven para fijar
posiciones para distinguir las culturas mercenarias que afectan directamente la sociabilidad y solidaridad (Kimble y
Bourdon, 2008), pudiendo ser consideradas como motivaciones cognitivas. Tambin, las motivaciones han sido
generalmente visualizadas en relaciones individuales y lineales dnde una vez proporcionada la informacin, se hace buen
uso de ella comprendiendo actividades especficas. Adems, el proceso de transferencia se realiza sin complicaciones
tecnolgicas o humanas. Por ello aqu se dejan por un lado todas estas consideraciones, investigando necesidades reales.
550

3. MTODO DE ESTUDIO
3.1 Teora de la Actividad
El estudio se realiz bajo los fundamentos epistemolgicos del realismo crtico. Esta meta-teora ayud a descubrir el
conocimiento existente en el mundo real a pesar de que los seres humanos no sean conscientes de ello (Benton y Craib,
2011). Por ello y en lnea con pasadas investigaciones en el intercambio de informacin, se encontr que la teora de la
actividad gener grandes beneficios en la comprensin profunda de dicha actividad en contextos con tiempo restringido y
dinmicos y complejos (Hassan Ibrahim y Allen, 2012). Como antecedente se comenta que la teora tuvo sus orgenes en la
antigua Unin Sovitica y proviene de tres fuentes: los trabajos de Marx y Engels; de Vigotsky, Leontev y Luria, y de
Ilyenkov (Bedny, Seglin, y Meister, 2000). sta propone que la conciencia para realizar una actividad es producto de s
misma (Wilson, 2008). Es decir, la actividad es producto de su continua realizacin y es influenciada por experiencias e
interacciones con otros seres humanos y el medio ambiente circundante. Por ello, la actividad se orienta al logro de objetos
u objetivos (Mwanza, 2002) para obtener resultados (Kaptelinin y Nardi, 2006). Tambin, considera que el ser humano es
social por naturaleza y es influenciado por la cultura, el lenguaje y la actuacin con o a travs de otros seres humanos
localizados en organizaciones, grupos y comunidades en las cuales l pertenece (Allen, Karanasios, y Slavova, 2011).
Por otro lado, aunque esta teora es complicada en su comprensin y utiliza lenguaje altamente especializado, los
supuestos sirvieron para comprender el intercambio de informacin. Aqu la unidad de anlisis es el intercambio de
informacin motivada por factores cognitivos y sociales. A su vez, estas motivaciones determinan las metas a lograr, que a
su vez, afectan directamente las condiciones en cmo se realiza la actividad. De ah que sta se compone de acciones que
son resultado de las metas a lograr con dicha actividad. Adems, las acciones son compuestas por operaciones que son
realizadas de forma rutinaria o automtica si las condiciones en el medio ambiente son estables. En caso contrario, si
existen variaciones en el medio ambiente, las operaciones se vuelven acciones pero una vez estabilizado el sistema, stas se
vuelven operaciones una vez ms. Aqu lo interesante es que, una vez definida la actividad en estudio, las metas resultan en
acciones y las condiciones determinan las operaciones. Tambin, las acciones y operaciones estn en continuo movimiento
con estrecha relacin con el medio ambiente en que se realiza dicha actividad humana. Es decir, las acciones pueden
volverse operaciones y las operaciones en acciones en reaccin al medio ambiente. Por ejemplo cuando se aprende a
manejar un auto de cambios. Al inicio el automovilista es consciente de los cambios de velocidad requeridos al utilizar el
embrague que auxilia en dicho cambio de velocidad, pero una vez que la accin se vuelve rutinaria, las acciones se vuelven
operaciones, hasta que haya un cambio de condiciones en el trfico que se vuelven conscientes una vez ms. Es decir que
las acciones y operaciones estn en continuo movimiento entre s para el logro de objetos u objetivos.
Por eso, Engestrom (1999) propuso cinco principios para comprender la actividad humana. El primero seala que todo
sistema de actividad humana es colectivo, mediado por artefactos o herramientas y es orientado al logro de objetos. El
segundo, todo sistema tiene mltiples voces. El tercero, todo sistema tiene historia por ser producto de transformaciones
realizadas a travs del tiempo. El cuarto, las tensiones y contradicciones son el origen de los cambios y desarrollo de la
actividad. Quinto, todo sistema puede tener transformaciones de expansin en dnde los cambios e innovaciones son
producto de las tensiones y contradicciones. Por ello, Engestrom (1987) seala cuatro tipos de contradicciones: las
primarias, localizadas en cada elemento del sistema; las secundarias, entre elementos del sistema; las terciarias, entre los
motivos/objetos de un elemento central de un sistema de actividad humana y los motivos/objetos de un elemento
culturalmente ms avanzado; y las cuaternarias, entre la actividad central y otras actividades cercanas.
Por todo ello, la teora de la actividad se utiliz como marco conceptual y herramienta de anlisis por funcionar bien
en investigaciones del comportamiento de la informacin (Wilson, 2006). sta ayud a descubrir y utilizar los elementos
del sistema para revelar las acciones y operaciones que forman parte del intercambio de informacin. Los elementos del
sistema son que sujeto(s) realizan la actividad, cul es el objeto, que herramientas (mentales y/o fsicas) se utilizan para
mediar la actividad, cual comunidad se involucra, qu reglas y normas de interaccin se siguen, cmo se divide el trabajo y
cul es el resultado esperado (Mwanza, 2002). Tambin, la teora suministr lo necesario para comprender y dar sentido a
la informacin recolectada. La actividad no es solamente comprendida por saber qu est haciendo la gente sino tambin
por qu lo hace (Kaptelinin, 2005).
551

Aunque se consideraron otros marcos conceptuales, teora de la actividad proporcion un enfoque holstico
considerando que la actividad humana es dinmica, compleja y propensa a cambiar por la estrecha relacin con las
condiciones del medio ambiente. Adems, logr balancear la apreciacin de las motivaciones cognitivas y sociales dentro
de los mltiples puntos de vista que existen en la atencin de incidentes. El paradigma utilizado fue la interpretacin en
profundidad de la actividad humana en su ambiente natural (Dentzin y Lincoln, 2000; Lincoln y Guba, 1985). Es decir en
el contexto del trabajo rutinario en los eventos grandes, especficamente en conciertos y partidos de beisbol, proporcion
los fundamentos metodolgicos para realizar un estudio de caso colectivo (Stake, 1995) para expandir el conocimiento
mediante generalizaciones analticas y no estadsticas (Yin, 2009).
3.2 Descripcin del Contexto
Los conciertos fueron organizados por un gobierno municipal y los partidos de beisbol fueron organizados en la Liga
Mexicana del Pacfico. Cada tipo de evento se organizaba en forma militar o lineal involucrando diversas organizaciones y
su personal. Esto en relacin a los recursos aplicados en cada evento y siguiendo lineamientos contemplados en la Ley
Federal de Proteccin Civil (Consejo Nacional de Proteccin Civil, 1992). Los organizadores eran los responsables que
iniciaban con reuniones con los lderes de las organizaciones participantes. En estas reuniones se aclaraban las condiciones
y formas de colaboracin creando el sistema de riesgo. Este sistema estipulaba la autoridad y la responsabilidad de cada
organizacin y su personal as como las herramientas tecnolgicas de comunicacin a utilizar.
Durante los eventos, cada organizacin y su personal se localizaban en un rea especfica en los locales. En ocasiones,
los participantes de diferentes organizaciones se localizaban cercanamente entre s para disminuir el tiempo de respuesta en
la prevencin o atencin de incidentes. De ah que las principales actividades del comportamiento de informacin son tener
conocimiento de todos los elementos que hay en el medio ambiente o rea de responsabilidad; escanear o continua
extraccin de informacin pertinente de los elementos del medio ambiente; prestar atencin a los elementos riesgosos y/o
de los incidentes en curso; intercambiar informacin con otros individuos y espectadores, si es pertinente; crear una
comprensin general de lo que acontece en los eventos; tomar decisiones con dicha comprensin de las situaciones, y por
ltimo, actuar y evaluar el desempeo de los individuos involucrados en los incidentes. Por esto los lderes de las
organizaciones participantes se reunan para evaluar los resultados obtenidos. Ah se definan estrategias y procedimientos
para eventos posteriores. Tambin, se discutan cules eran los procesos y procedimientos que necesitaban mejorarse para
disminuir los tiempos de respuesta, as como mejorar futuras intervenciones en los incidentes.
3.3 Participantes y sus Organizaciones
En los conciertos, la Direccin Municipal de Relaciones Pblicas organizaba los conciertos y controlaban directamente a
los lderes de la Polica, Bomberos y el Direccin Municipal de Proteccin Civil; as como de los guardias privados
contratados. Por un lado, la Polica desplegaba un operativo involucrando la divisin de trnsito que controlaba el trfico de
las reas aledaas al evento; la divisin de la polica activa, resguardaba las inmediaciones y accesos externos de los
eventos y la divisin de la polica comercial, protega el interior de los eventos. Por otro lado, los Bomberos tenan bajo su
responsabilidad los grupos voluntarios donde se inclua la Cruz Roja. La Direccin de Proteccin Civil apoyaba a las
actividades de los Bomberos y grupos voluntarios.
En el estadio 1, los gerentes organizaban los partidos de bisbol y el coordinador de seguridad era responsable de los
guardias privados contratados para proveer seguridad y controlaba las actividades de la polica comercial a travs de un
comandante asignado. La polica realizaba actividades legales y administrativas como arrestar involucrados en incidentes.
En el estadio 2, los gerentes organizaban los partidos de bisbol y el gerente del estadio lideraba los guardias de
seguridad interna y el personal que servan de boleteros. Una prctica comn era la de permitir el ingreso de la polica que
realizaba recorridos en el interior del estadio ofreciendo seguridad adicional; adems se involucraban ocasionalmente
grupos voluntarios de rescate y urgencias mdicas, Cruz Roja y la Unidad de Proteccin Civil Municipal.

552

3.4 Datos Colectados


La recoleccin de datos se realiz en tres etapas. La primera fue realizada en los conciertos. Ah, se observ la operacin de
dos eventos con una audiencia aproximada de 55,000 y 35,0000 espectadores respectivamente; se revisaron documentos
organizacionales y se realizaron 17 entrevistas semi-estructuradas y cara-a-cara a individuos laborando en niveles
operacionales y tcticos. La gua de las entrevistas fue basada en una variante de la tcnica de incidentes crticos. La
segunda etapa incluy a los partidos de beisbol. Ah, se observ la operacin de 19 partidos incluyendo las semifinales y
finales de la temporada 2010-2011. Se revisaron documentos organizacionales y se entrevistaron a 19 individuos. La tercera
etapa fue en los conciertos. Ah se entrevistaron 19 personas y se revisaron documentos organizacionales.
El proceso finaliz con 55 entrevistas a personal operacional y tctico reportando 118 incidentes; casi 100 horas de
observacin en 21 eventos diarios observando 56 incidentes; y la revisin de 147 documentos organizacionales. Los datos
se recopilaron en 11 organizaciones privadas y gubernamentales localizadas en tres ciudades situadas en el Noroeste de
Mxico. Adems, se recibi autorizacin para su recoleccin, por ello los datos fueron codificados para asegurar
confidencialidad. De ah que en las entrevistas la autorizacin fue escrita o verbal despus de informar aspectos ticos y
morales incluidos en la investigacin.
3.5 Anlisis de los Datos Colectados
Este contexto tiene mltiples voces y por ello se utiliz el paradigma interpretativo. Este sirve para comprender el
comportamiento de la informacin, adems de los factores que afectan directamente e indirectamente el dicho
comportamiento, el cual es impredecible (Benton y Craib, 2011). Aunque el proceso de investigacin fue un reto, se
utilizaron diversas perspectivas para comprender el comportamiento, las cules se apegaron a los lineamientos emanados
por el Comit de tica de la Universidad de Leeds (University of Leeds, 2009) en lo referente a confidencialidad y
proteccin de datos. Tambin, la investigacin sirvi para capacitar al investigador en la generacin de conocimiento y
contribuir al conocimiento en las reas del comportamiento de informacin e investigacin operativa.
Por todo esto, los datos fueron revisados para asegurar su comprensin y posteriormente ser transcritos literalmente en
un archivo electrnico para facilitar su portabilidad y anlisis. Los datos fueron aadidos al NVivo9 y Excel para facilitar el
anlisis. Un enfoque abierto, axial y selectivo fue escogido para codificar los datos (Strauss y Corbin, 2007). Es decir, se
establecieron los cdigos para encontrar cada uno de los elementos del sistema de actividad humana del intercambio de
informacin hasta el punto de saturar los cdigos. Tambin, se encontraron las motivaciones del intercambio de
informacin y para ello se localizaron dentro de los datos existentes utilizando el NVivo9. Aqu, se busca lograr la
saturacin, es decir llegar al punto de que no hay nuevos elementos del sistema de actividad humana y motivaciones del
intercambio de informacin. Despus fueron agrupados en clases para formar los temas hasta saturar cada uno de los temas
en estrecha relacin con el contexto. Posteriormente, se compararon entre si los temas surgidos con las variables temporales
mencionadas por los actores involucrados en los incidentes. Aqu las tensiones y contradicciones surgidas a nivel primario,
secundario, terciario y cuaternario fueron de primordial ayuda para realizar el anlisis considerando aspectos contextuales
ayudando a dar sentido a las relaciones existentes en el sistema (Engestrom, 1987).
Tambin, se us el micro y macro anlisis de la actividad (Mishra, Allen, y Pearman, 2011). Este enfoque ayud a
descubrir las acciones, operaciones y elementos del intercambio de informacin. Aqu se consideraban las relaciones intrae inter- organizaciones, as como con los espectadores. Es decir, para considerar como se da el intercambio de informacin
entre el personal de la misma organizacin, personal de diferentes organizaciones y con los espectadores.
4. ACCIONES Y OPERACIONES
4.1 Sistema de Actividad Humana
En la Figura 1 se presenta grficamente el sistema de actividad humana intercambio de informacin. En este se pueden
apreciar los elementos de dicha actividad, entre las cuales estn las herramientas mentales y fsicas que interceden dicha
actividad. stas tienen implicaciones prcticas enunciadas en las conclusiones en referencia a las acciones y operaciones del
comportamiento. Las motivaciones fueron localizadas en el liderazgo situacional, la credibilidad en los uniformes, la
553

desconfianza, los encuentros situacionales o cercana fsica entre individuos, y por ltimo, el control del altruismo. Estas
motivaciones sientan las bases para poner en descubierto las acciones y operaciones enunciadas en el siguiente punto.

Figura1Sistema de actividad humana intercambio de informacin

4.2 Acciones y Operaciones del Intercambio de Informacin


En la Figura 2 se presentan grficamente las acciones y operaciones del intercambio de informacin. En general, esta figura
seala que cualquier individuo que atiende o gestiona los incidentes puede notificar, entregar o actualizar informacin
mediante la transferencia de informacin y una vez recibida la informacin, el intercambio de informacin puede terminar o
continuar hasta que completamente los individuos comprenden lo que sucede en los incidentes. En caso de que los
individuos no comprenden los incidentes, estos se ven inmersos en buscar, controlar, verificar o soportar informacin
adicional con el fin de comprender claramente los incidentes y su contexto. En ocasiones los individuos traslapan las
acciones y operaciones para controlar los eventos y esto es verificado en los residuos existentes en el intercambio de
informacin. Descubriendo en estos, tambin, la formacin de los knots y la eficiencia en el intercambio de informacin
dnde se considera principalmente el tiempo como factor de impacto en la eficiencia.
As se descubrieron nueve acciones y tres operaciones. Las acciones notificando, entregando y actualizando
informacin incluyen la operacin transferir informacin. Esto se comprende cuando la accin notificando es exhibida
cuando hay mucha presin por parte de los espectadores que solicitamos ayuda para contender a estos (Polica comercial
en conciertos,e38,28Feb2011,tctico). La accin entregando informacin se visualiza cuando les decimos a los boleteros
que nadie entra sin boleto (Gerente de Recursos Humanos del estadio 2,e21,27Dic2010,tctico). Tambin, la accin
actualizando se comprendi cuando los guardias llegaron y dijeron que iran a otra rea porque haba un desmayado ah
(Guardias de seguridad del estadio 2,e24,01Ene2011,operacional). En todos estas acciones la informacin es transferida
de cierto(s) individuo(s) a otro(s).
As mismo, las acciones incompleta o completa recepcin de informacin se constituyen de la operacin recibir
informacin. La accin completa recepcin se entendi cuando damos soporte a los guardias cuando lo solicitan, sobre
todo cuando ya no pueden contener a los espectadores (Polica comercial en conciertos,e37,26Feb2011,tctico), o
incompleta recepcin cuando le notifique al supervisor que estbamos en X3 (incidente activo) en la entrada del localel
supervisor no comprendi y me pidi que me regresara a mi rea de trabajo (Guardias de seguridad de
conciertos,e4,24Oct2010,operacional). Aqu la informacin es recibida por otro(s) individuo(s).
Por otro lado, las acciones buscando, controlando, verificando y soportando informacin se constituyen de la
operacin alternar informacin. Por ello la accin buscando informacin se comprendi cuando, por ejemplo, en un
554

incidente, solicitamos su localizacin para enviar a los paramdicos (Bomberos en conciertos,e36,24Feb2011,tctico). La


accin controlando informacin cuando recibo la informacin y despus la entreg y distribuy entre otros que atienden
los incidentes (Bomberos en conciertos,e32,21Feb2011,tctico). La accin verificando informacin es cuando una
recibido el informe que hay un desmayado, los primeros que llegan al incidente deben notificar si es verdad o no. Esto es
porque pueden tratar de engaarnos (Polica comercial en conciertos,e39,02May2011,operacional). La accin soportando
se comprendi cuando en una pelea entre jugadores de beisbol, unos espectadores se brincaron la barda tratando de
involucrarse en la pelea. Formamos una valla humana y les explicamos que la pelea solamente era entre ellos. Si algn
espectador golpea a un jugador, el equipo de casa se mete en problemas administrativos (Guardias de seguridad en estadio
2,e25,02Ene2011,operacional). Aqu se considera que la informacin recibida genera la alternacin entre individuos o
cerrar el proceso de intercambio de informacin. El proceso es cclico hasta que un (os) individuo(s) est(n) satisfecho(s)
con la informacin recibida generando la toma de decisiones con la recepcin completa de la informacin.

Figura2 Acciones y operaciones de la actividad intercambio de informacin

5. CONCLUSIONES
Las acciones y operaciones del intercambio de informacin en contexto muestran que el intercambio de informacin no es
en lineal en esencia. Esto puede observarse en la Figura 2 y lo aqu expuesto. Las acciones son utilizadas en relacin con
una o ms motivaciones del intercambio de informacin. Por ejemplo, si el liderazgo situacional es exhibido por ciertos
individuos de las organizaciones con mayor responsabilidad tratando de controlar los incidentes e involucrando a
individuos con menor responsabilidad de diferentes organizaciones, esto puede generar tensiones entre ellos de tal forma
que la gestin puede ser ineficaz o ineficiente. Por ello otros aspectos deben ser considerados incluidos en el sistema de
actividad humana, ver Figura 1, por ejemplo las reglas y normas de interaccin y la divisin del trabajo.
Otro aspecto a considerar son los contextos en que se han estudiado las motivaciones del intercambio de informacin.
La mayora de las investigaciones reportadas se han realizado en ambientes considerados estticos donde las variables del
medio ambiente son controladas o ignoradas, por ejemplo en laboratorios, escuelas, oficinas. Contrario, esta investigacin
fue realizada en el ambiente natural de la operacin de eventos grandes, poniendo atencin en la gestin de incidentes.
Adems, se consideran las relaciones entre individuos que convergen de diferentes organizaciones. Tambin, se puso
atencin en la formacin y desunin de los knots. Es decir, se conoci en profundidad el tipo de trabajo denominado
knotworking (Engestrom, 2008), en el cual la autoridad y responsabilidad es diluida al momento de gestionar los incidentes.
Tambin, la teora de la actividad ha proporcionado ventajas metodolgicas en el estudio y comprensin en el
intercambio de informacin. Visualizar la naturaleza del comportamiento y saber cmo es motivada y exhibida, puede
cimentar las bases para la bsqueda de herramientas eficaces y eficientes que medien dicha actividad; reglas y normas
flexibles de interaccin humana, y organizaciones que permitan la eficaz y eficiente gestin de los incidentes en contexto.
Por otro lado, la investigacin tiene ciertas limitaciones. La primera es que los datos colectados solamente fueron
obtenidos en dos tipos de eventos (conciertos y partidos de bisbol) en un solo pas (Mxico). La segunda es que el rol del
estrs y las condiciones de trabajo no fueron considerados. La tercera es que los resultados solamente pueden ser
555

generalizados analticamente y no estadsticamente (Yin, 2009). La cuarta es que no se pudieron observar la operacin de
los centros de control y de mando dispuestos en los eventos grandes.
Tambin, se espera que el estudio tenga impacto en la teora y en la prctica. En la teora se espera que existan
avances en la comprensin de la conducta de informacin en contextos dinmicos y complejos como lo es la atencin de
incidentes en eventos grandes. Tambin, se espera que el estudio ayude a mostrar las ventajas metodolgicas del uso de la
teora de la actividad como una herramienta explicativa (Hassan Ibrahim & Allen, 2012). En lo referente a los aspectos
prcticos, se espera que se desarrollen manuales y protocolos que delineen mejores prcticas en el manejo de informacin.
Tambin, se espera que se desarrollen mejores herramientas tecnolgicas que faciliten la mediacin del intercambio de
informacin. Adems, se espera que se realicen prcticas simuladas en la atencin de incidentes en eventos grandes para
que se afinen las interacciones sociales entre los participantes y sus organizaciones.
6. AGRADECIMIENTOS
Se agradece a los participantes y sus organizaciones por contribuir con la investigacin. Tambin se agradece al ESRC y a
la empresa 1Spatial por financiar la investigacin a travs de la beca Dorothy Hodgkin; as como al PROMEP por su
parcial apoyo financiero. Las interpretaciones y puntos de vista presentados en el artculo son de los autores y no de los
participantes y sus organizaciones.
7. REFERENCIAS

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558

PLANEACIN ESTRATGICA A UNA EMPRESA DE PREPARACIN DE


ALIMENTOS
Carlos Eusebio Mar Orozco1, Mara del Rosario Prez Salazar1, Cesar David Rivera Toscano2, Lidilia Cruz Rivero1
y Raymundo Alberto Juregui Hernndez.1
1

rea de Posgrado e Investigacin


Instituto Tecnolgico Superior de Tantoyuca
Desviacin Lindero Tametate s/n.
Tantoyuca, Veracruz, C.P. 92100
carlos.mar.orozco@gmail.com
rosario.perez.salazar@gmail.com
2

Departmento de Ingeniera Industrial


Instituto Tecnolgico Superior de Tantoyuca
Desviacin Lindero Tametate s/n.
Tantoyuca, Veracruz, C.P. 92100
cesar.rivera.86@gmail.com
rea de participacin: Ingeniera Administrativa.
Abstracto: En los ltimos aos la competitividad dentro del mbito empresarial ha ido incrementando de forma
exponencial, cada vez es mayor el nmero de empresas que hacen uso de herramientas para poder mejorar su desempeo.
Mediante la planeacin estratgica una empresa puede usarla como punto de partida para mejorar su gestin, organizacin y
administracin en sus diferentes reas.
De acuerdo a lo anterior, se presenta la planeacin estratgica a una empresa de preparacin de alimentos derivado
que esta carece del uso de herramientas que le permitan tener un mejor posicionamiento.
Palabras clave: Planeacin estratgica, Estrategia, Cliente.

1. INTRODUCCIN
Las empresas que utilizan conceptos de administracin estratgica son ms rentables que las que no los aplican Fred (2003)
asevera que las empresas muestran una mejora significativa en sus ventas, la rentabilidad y la productividad (p.9).
La planeacin estratgica se puede definir como una ciencia para la formulacin, implantacin y evaluacin de
decisiones interfuncionales que permitan a la organizacin llevar a cabo sus objetivos.
Mediante la planeacin estratgica los gerentes proporcionan a la organizacin objetivos definidos con claridad y los
mtodos para lograrlos, as como tambin anticiparse a posibles problemas que podran aparecer. Permite reconocer
oportunidades de mejora y situaciones en las que la empresa puede estar en peligro.
En el presente trabajo se podr observar la aplicacin de la matriz FODA a una empresa que se dedica a la preparacin
de alimentos, as como tambin un cuestionario que sirve para establecer los fundamentos de la estrategia; posteriormente
se presenta el Diamante de Porter en el cual se aprecia la situacin de la empresa como la de sus competidores y finalmente
la ventana del cliente para identificar los elementos que el cliente desea tener.

559

2. OBJETIVO
Aplicar principios de la planeacin estratgica en una empresa de alimentos.
3. METODOLOGA
Se realiz un anlisis FODA con el propsito de realizar un estudio del caso de dicha empresa, de tal manera de contar con
la informacin necesaria para la creacin de alternativas las cuales sean fuente de acciones y medidas correctivas para
mejorar las ventas de dicha empresa y de esta manera poder encontrar las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas
de la misma.
As como tambin se aplic el diamante de Michael Porter ya que es un modelo que permite conocer la situacin de
una empresa as como de sus competidores.
El diamante se encuentra formado por cinco aspectos, los cuales son:
El poder de los proveedores.
El poder de los clientes.
Productos sustitutos.
Nuevas empresas.
Rivalidad entre competidores actuales.
Adems se hizo uso de la herramienta la ventana del cliente con el objetivo de identificar lo que el cliente desea,
Ramrez D. & Cabello M. (1997) afirman que: la ventana del cliente es un mtodo para identificar clientes, recoleccin de
datos de los clientes y uso de estos datos para desarrollar un producto o servicio de calidadla ventana del cliente divide
los futuros productos o caractersticas de un producto dentro de cuatro grupos o cuadrantes:
Lo que los clientes DESEAN y OBTIENEN.
Lo que los clientes DESEAN y NO OBTIENEN.
Lo que los clientes NO DESEAN y OBTIENEN.
Lo que los clientes NO DESEAN y NO OBTIENEN (p.107 y 108).

4. RESULTADOS Y DISCUSIN
4.1 Establecer los fundamentos de la estrategia.
Enseguida se presentan preguntas bsicas para establecer los fundamentos de la estrategia
Cul es el negocio?
Es un comedor que ofrece servicio de alimentacin durante dos turnos al da (Desayunos, Almuerzos y Comida Corrida), el
cual est ubicado dentro de una terminal de autobuses en el sur de Tamaulipas, Mxico.
Quin es el cliente?
Todos los trabajadores de una lnea de autotransportes incluyendo los que arriban de otras ciudades.
Qu es valor para el cliente actualmente?
Instalaciones higinicas.
Qu necesidades tiene actualmente el cliente?
Recibir alimentos de buena calidad en el momento que lo requiera.
Qu ser valor para el cliente?
Diversificar los alimentos y recibir un buen servicio.
560

Qu necesidades tendr el cliente?


Que los precios no se incrementen.
Cul ser el negocio?
Proveer alimentos de buena calidad a los consumidores.
Cul deber ser el negocio?
Cumplir con las expectativas del cliente mantenindolos satisfechos.
4.2 Matriz FODA.

1.
2.

3.
4.
5.

6.

Oportunidades
1. Abarcar otras localidades con
el servicio.
2. Ampliar su gama de productos
(botanas y lquidos).

1.

2.

Tabla 1. Matriz FODA.


Fortalezas
Mantiene precios accesibles.
Debido a que los clientes son
de
una
lnea
de
autotransportes, el nivel es
constante.
Abierto los 365 das del ao.
Experiencia en el negocio.
La lnea de autotransportes
otorga vales de descuentos a
sus trabajadores, los cuales
son nicamente efectivos
dentro del comedor.
No se da crdito a los
consumidores

Comprar ciertos insumos al


mayoreo para mantener los
precios accesibles, tomando
como base su experiencia y
aprovechando que la lnea
de autotransportes provee a
sus empleados servicio de
comedor,
lo
cual
se
traducira en incrementar las
ventas al menos un 40%.
Diversificar la gama de
productos, de tal manera que
sus utilidades no solo sean
por concepto de comidas del
da, sino tambin de otros
alimentos sin perder de vista
la
misin
de
ofrecer
productos saludables para
los clientes, manteniendo la

Debilidades
1. Falta de planeacin estratgica
dentro del comedor.
2. No reciben todos los vales de los
trabajadores, lo cual se traduce
en perdidas.
3. Resistencia al cambio, debido a
que no quiere penetrar en otras
centrales.
4. Platillos definidos.
5. Constante prdida de utensilios
(cubiertos).
6. Constante rotacin de personal.
7. Algunos
empleados
llevan
alimentos y hacen usos de
insumos del comedor (salsas,
servilletas, tenedores, platos,
entre otros.)
8. No se cuenta con un control de
gastos, compras y ventas.
1. Planear y ejecutar la planeacin
estratgica en el comedor
ubicado en la terminal de
autobuses y posteriormente
abarcar otras localidades.
2. En lo que se ofrecen platillos
alternativos, vender botanas y
lquidos y de esta manera atraer
la atencin de empleados de la
lnea que no consumen en el
comedor, para mayor captacin
de vales e incremento de
utilidades.
Adems
evitar
prdidas en cuanto a lo referente
a cubiertos por lo tanto es
necesario que cuando una
persona no consuma alimentos,
se
le
ofrezca
cubiertos
desechables, los cuales le sean
561

estrategia de no dar crdito.

Amenazas
1. No cuenta con un contrato
definido.
2. Existe competencia ubicada
afuera de la central.
3. Constantes
supervisin
sanitaria.
4. Incremento en los precios de
los insumos (alimentos y gas).

1.

2.

Comprar
alimentos
no
perecederos a mayoreo para
reducir gastos y mantener
precios accesibles, evitando
el menor porcentaje de
perdidas.
Aplicar la herramienta 5s
para el comedor.

vendidos.
3. Capacitar a las empleadas de tal
manera que estn conscientes de
sus funciones, responsabilidades
y del trato hacia el cliente, con el
propsito de evitar su despido.
4. Elaborar registros de datos,
compras y ventas para tener un
control sobre el dinero.
1. Ampliar la variedad de platillos,
de tal manera que mantenga una
ventaja competitiva con respecto
a los comedores instalados fuera
de la central.
2. Elaboracin de registros de
gastos, compras y ventas y de
esta manera tener un mayor
control sobre el incremento del
precio de los insumos.

4.2.1 Ponderacin cuantitativa del anlisis FODA


En la columna correspondiente a factor se encuentran los factores internos (primera tabla) y los externos (segunda tabla).
Mientras que en la columna del porcentaje se puede apreciar la variable de acuerdo a su intensidad del impacto esta
columna suma 100, es decir, la importancia acumulada de cada factor suma 100%.
La calificacin es asignada de la siguiente manera (tomando en consideracin menor o mayor):
2 puntos: Fuerza Mayor
2 puntos: Oportunidad Mayor
1 punto:
Fuerza Menor
1 punto:
Oportunidad Menor
-2 puntos: Debilidad Mayor
-2 puntos: Amenaza Mayor
-1 punto: Debilidad Menor
-1 punto: Amenaza Menor
Finalmente la columna de ponderacin se obtiene de multiplicar la columna de porcentaje con la de calificacin.
Tabla 2. Ponderacin de los factores internos (fuerzas y debilidades).
Factor
%
Calificacin
Mantiene precios accesibles.
7
2
Debido a que los consumidores son de una lnea de
autotransporte, el nivel es constante.
8
2
Abierto los 365 das del ao en un amplio horario.
6
2
Experiencia en el negocio.
7
2
Constante afluencia de gente.
8
2
La lnea otorga vales de descuentos a sus trabajadores, los
cuales son nicamente efectivos dentro del comedor.
8
2
No se da crdito a los consumidores.
6
1
Falta de planeacin estratgica dentro del comedor.
8
-2
No reciben todos los vales de los trabajadores, lo cual se
traduce en perdidas.
8
-2
Resistencia al cambio por parte de la duea, debido a que no
quiere penetrar en otras centrales.
7
-1
Platillos definidos.
7
-2

Ponderacin
14
16
12
14
16
16
6
-16
-16
-7
-14
562

Constante prdida de utensilios (cubiertos).


Constante rotacin de personal
Algunos empleados llevan alimentos y hacen usos de insumos
del comedor (salsas, servilletas, tenedores, platos, entre
otros.)
No se cuenta con un control de gastos, compras y ventas.
RESULTADO

4
4

-2
-1

-8
-4

7
5
100%

-1
-2

-7
-10
12

Tabla 3. Ponderacin de los factores externos (oportunidades y amenazas).


Factor
%
Calificacin
Abarcar otras localidades con el servicio
25
1
Ampliar su gama de productos (botanas y lquidos).
25
2
No cuenta con un contrato definido
15
-1
Existe competencia.
10
-1
Constantes supervisin sanitaria.
10
-2
Incremento en los precios de los insumos (alimentos y gas).
15
-2
RESULTADO
100%

Ponderacin
25
50
-15
-10
-20
-30
0

Como se puede observar de las ponderaciones para los factores internos se tiene un valor de 12, mientras que para los factores
externos un valor de 0, para interpretar mejor este resultado se marca los valores antes mencionados en la siguiente grfica.

Factores internos

200

MEJOR
POTENCIAL

TRANQUILIDAD

INSOSTENIBLE

RIESGO
POTENCIAL

12
0

-200

-200

200

Factores externos
Figura 1. Cuadrante de probables escenarios

4.3 Anlisis competitivo de Michael Porter.

Figura 2. Diamante de Porter.

4.4 Ventana del cliente.

Figura 3. Ventana del cliente.


Como se puede observar en esta herramienta se encuentran los cuatro diferentes cuadrantes en los que se ubican ciertos
elementos que intervienen en el comedor.
En cuanto se refiere al cuadrante de lo que el cliente desea y no obtiene se encuentra la carta de platillos, que se le
regalen ciertos insumos (servilletas y salsa) an cuando l como cliente no consuma alimentos del comedor, as como crdito
por parte del comedor y que se le ofrezcan adems de comidas una amplia variedad de botanas y lquidos.

En el cuadrante denominado lo que el cliente desea y obtiene, se observa que l cuenta con vales los cuales La lnea de
autotransportes se los entrega mensualmente cada uno tiene un valor de $10.00, los cuales slo son vlidos en el comedor de
La lnea de autotransportes, tambin que los precios del comedor son accesibles, as como su horario y la higiene en sus
instalaciones y alimentos.
En el cuadrante referente a lo que el cliente no desea y no obtiene se hace referencia al cambio de propietaria del
comedor, cabe destacar que esta persona tiene cuatro aos brindando su servicio en La lnea de autotransportes.
Finalmente en el rea correspondiente a lo que el cliente no desea y obtiene se observa que cuenta con platillos
establecidos y mal servicio de algunas empleadas.
Enseguida se presentan los objetivos operativos para la empresa.
Tabla 4. Objetivos operativos (periodo 1 de enero de 2014 al 31 de diciembre de 2014).

Tabla 5. Objetivos estratgicos a un horizonte de tres aos

4.5 Plan de contingencias.


1. El incremento de los precios en los alimentos constantemente, pueden repercutir en las utilidades del comedor, se
recomienda darle a conocer a los trabajadores de La lnea de autotransportes que no consumen alimentos del comedor los

platillos que se ofrecen as como la variedad de botanas y lquidos (estos dos ltimos son los que se propone que se vendan en
el comedor) de tal manera de atraerlos y al mismo tiempo no permitir que las utilidades desciendan sino que aumenten o en su
defecto se mantengan.
2. Debido a que estamos viviendo momentos de incertidumbre en cuestiones econmicas y cambios polticos, estos
factores repercuten en la economa de todo el pas; por lo que la propietaria del comedor debera considerar un capital
especial, el cual podra necesitarse en caso de reinvertir en el comedor, o en su defecto liquidar a las empleadas en caso de
que deje de ser rentable.
3. En caso de que los clientes no estn conformes con el nuevo servicio preguntarles qu es lo que no les gusta o que
esperan recibir de tal manera de hacerles sentir una persona importante para el comedor, con la finalidad de conservarlos, al
mismo tiempo que estn conscientes de que sus opiniones son importantes para mejorar y adems de que ellos son una parte
esencial.
4. En caso de que la capacitacin no sea suficiente para que las empleadas brinden un buen servicio, se propone que se les
de algn tipo de incentivo, o en su defecto alguna actividad extra como amonestacin por no cumplir con el buen servicio al
cliente.
6. CONCLUSIONES
Al realizar la ponderacin cuantitativa del anlisis FODA, se percibe que existen ms factores internos a favor que
externos en contra, lo cual se enmarca al comedor en un escenario probablemente de mejor potencial, sin embargo no por esta
razn quiere decir que la empresa siempre vaya a estar en ese escenario, por lo cual es necesario de la planeacin estratgica
para que mejore en sus debilidades y aproveche las oportunidades as como sus amenazas y mantenga sus fortalezas.
Con los resultados de la ponderacin cuantitativa del anlisis FODA se puede observar que se encuentra probablemente
en el cuadrante de mejor potencial por lo cual si se aplica la planeacin estratgica se podra mantener o incrementar su
potencial.
Se hizo uso del Diamante de Porter, el cual mostr que los clientes tienen un gran poder en el comedor, ya que ellos
pueden decidir si quieren ir a comer en l, esto con ciertos beneficios o irse a otros comedores, los cuales estn fuera de la
central.

7. REFERENCIAS
1.

Fred David. (2003) Conceptos de administracin estratgica. 9 ed. Mxico, Pearson Prentice Hall.

2.

Intermanagers. Porter M. Palabras de lder Michael Porter. http://mx.hsmglobal.com/notas/55240-de-que-depende-elexito-una-empresa Consulta: 9 de Noviembre de 2009.

3.

Maestra
en
Investigacin
de
Operaciones
Planificacin
http://umgadmonc.files.wordpress.com/2008/06/leccion_no_52.pdf Consulta: 18 de Febrero de 2013.

4.

Ramrez D. & Cabello M. (1997). Empresas competitivas una estrategia de cambio para el xito. Mc Graw Hill: Mxico.

5.

Michael Porter. (1998). Ventaja Competitiva. Nueva York, C

Estratgica.

FACTIBILIDAD DEL CONCRETO PERMEABLE EN LA FILTRACIN DEL


AGUA AL SUBSUELO
1

Eddiel Benavides Vega, 1Miguel De La Riva Ramos, 1,2Martin Francisco Amaya Rascon, 2Oscar Benito Alvarado
Cisneros
1

Carrera de Ingeniera en Procesos y Operaciones Industriales


Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Ave. Montes Americanos 9501 Sec. 35
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31126
ebenavides@utch.edu.mx
mdelariva@utch.edu.mx
2

GCC Concreto S.A de C.V


Avenida Homero No. 3507 Complejo Industrial
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31109
mamayar@gcc.com
.Abstracto: El agua es un elemento primordial para los seres vivos, actualmente se realizan arduas labores para generar
conciencia en el cuidado de ste vital lquido, ya que los mantos acuferos se estn agotando. De los humanos depende que
este ciclo siga vivo y tenga la capacidad de seguir funcionando adecuadamente. Los cambios que la Humanidad ha
introducido en el clima y la cada vez mayor contaminacin de la Biosfera ponen cada vez en mayor peligro la pureza y la
distribucin adecuada del agua. (Botanical-online, 2013)
Debido a las regulaciones que limitan el escurrimiento superficial del agua de lluvia, cada vez resulta ms costoso para
los propietarios desarrollar proyectos de bienes races, debido al tamao y el gasto que implican los sistemas de drenaje
(Association, 2013)
El concreto permeable es el adecuado para el manejo del agua de lluvia, cualidad reconocida positivamente por
organismos internacionales como la Agencia de Proteccin Ambiental (EPA, por sus siglas en ingls). Este tipo de concreto
no tiene finos o posee pocos finos. Este concreto se usa principalmente como pavimento en aplicaciones de vialidades de bajo
trfico, reas de estacionamientos, senderos y caminos para peatones o ciclistas. Es un concreto especial, resultado de la
combinacin de agregado grueso, cemento y agua que favorece la creacin de una estructura de tipo porosa que permite el
paso de agua a travs de l. Es de baja resistencia; con revenimiento cero; es seco y poroso y puede usarse como pavimento
de aceptable calidad estructural, permite filtrar el agua de lluvia, y evitar el escurrimiento superficial. (Association, 2013)
Para el anlisis de los resultados se realizaron varias pruebas, esto con el fin de determinar la mejor dosificacin y
mejores caractersticas tanto en estado fresco como en estado endurecido para este estudio se trabajo con dos tipos de cemento
los cuales sern definidos como cemento 1 y cemento 2, que se sometieron a diferentes dosificaciones y se combinaron con
diferente materiales, esto con el fin de probar su resistencia a la flexin ya que el diseo se realiz para un mdulo de ruptura
MR 40. Cumpliendo con la NMX-C-191-ONNCCE-2004. (Concreto, 2008)
La mezcla de la prueba 1 es la que presento un comportamiento ms alto en cuanto a resistencia, cuando se us cemento
1 solo y cuando se le agregaron fibras al cemento 1 presenta la misma tendencia, por lo tanto las dosificaciones adecuadas
para la elaboracin de concreto son las pruebas 1 y 5, el resto de las pruebas proporcionan datos para posibles combi naciones
o sinergias entre otros aditivos y distintos diseos para optimizacin de los recursos.
De acuerdo con los resultados obtenidos en las pruebas realizadas, el concreto permeable es un material que, por su alta
resistencia a la flexin y mdulo de ruptura de acuerdo a las norma Mexicana NMX-C-191-ONNCCE-2004
Un punto an ms importante para el xito de un pavimento permeable es el contenido de vacos, este se recomienda ser
verificado utilizando el mtodo descrito en la norma ASTM 29.
1. INTRODUCCIN

1.1 Antecedentes
El agua es un elemento primordial para los seres vivos, actualmente se realizan arduas labores para generar conciencia en el
cuidado de ste vital lquido, ya que los mantos acuferos se estn agotando. Diversos sectores de la sociedad estn haciendo
aportaciones importantes para la preservacin de estos mantos, la industria por ejemplo, se ocupa por el desarrollo de
mecanismos y productos que permitan la recuperacin del agua de lluvia permitiendo su reintegracin al medio ambiente
Debido a las regulaciones que limitan el escurrimiento superficial del agua de lluvia, cada vez resulta ms costoso para
los propietarios desarrollar proyectos de bienes races, debido al tamao y el gasto que implican los sistemas de drenaje
(Association, 2013)
En el caso del concreto convencional no se tiene la suficiente permeabilidad de agua hacia el subsuelo adems de
provocar encharcamientos que provocan la degradacin del concreto ya colocado. Al no tener suficiente permeabilidad los
mantos acuferos no son recargados debidamente y estamos desperdiciando el ciclo hidrolgico del agua y tambin el agua
que se puede recuperar.
Es por lo anterior que el concreto permeable es el adecuado para el manejo del agua de lluvia, cualidad reconocida
positivamente por organismos internacionales como la Agencia de Proteccin Ambiental (EPA, por sus siglas en ingls). Este
tipo de concreto no tiene finos o posee pocos finos. Este concreto se usa principalmente como pavimento en aplicaciones de
vialidades de bajo trfico, reas de estacionamientos, senderos y caminos para peatones o ciclistas. Es un concreto especial,
resultado de la combinacin de agregado grueso, cemento y agua que favorece la creacin de una estructura de tipo porosa
que permite el paso de agua a travs de l. Es de baja resistencia; con revenimiento cero; es seco y poroso y puede usarse
como pavimento de aceptable calidad estructural, permite filtrar el agua de lluvia, y evitar el escurrimiento superficial.
(Association, 2013)
1.2 Justificacin
El ciclo del agua es vital para el mantenimiento de la vida en la Tierra. Por una parte este ciclo permite proveer de agua a
todos los ecosistemas terrestres. Los seres vivos de los ecosistemas precisan del agua para poder vivir. Las corrientes
atmosfricas permiten que el vapor de agua atmosfrico se mueva alrededor de todo el planeta y que se precipite en cualquier
parte con mayor o menor frecuencia, incluso en los desiertos.
No menos importante resulta el hecho que el ciclo del agua permite la depuracin de las aguas terrestres y acuticas. Al
evaporarse, el agua deja detrs los contaminantes convirtindose en agua potable. Sin el ciclo del agua, la acumulacin
progresiva de sustancias nocivas para la salud sera tan grande que dejara de ser potable. Esto no quiere decir que el agua
precipitada de la lluvia sea qumicamente pura, es decir solo sea una mezcla de hidrogeno y oxgeno, ya que contiene otros
elementos disueltos en la misma, como nitrgeno, carbono o azufre. Sin embargo, estos componentes que contiene el agua, en
su justa medida, son muy importantes para el buen funcionamiento de los organismos vivos.
El ciclo del agua ha permitido disponer de una cantidad prcticamente constante de agua a la tierra. Durante muchos
millones de aos, este preciado lquido, gracias a este proceso, ha sido reciclado para permitir la vida sobre ella. Se puede
decir que el agua que disponan los primitivos helechos o que beban los dinosaurios hace ms de 200 millones de aos es la
misma que bebemos hoy en da todos los seres vivos, depurada y conservada y convenientemente distribuida por el constante
ciclo del agua.
De los humanos depende que este ciclo siga vivo y tenga la capacidad de seguir funcionando adecuadamente. Los
cambios que la Humanidad ha introducido en el clima y la cada vez mayor contaminacin de la Biosfera ponen cada vez en
mayor peligro la pureza y la distribucin adecuada del agua y, en consecuencia, la continuidad de las actuales especies vivas
sobre la Tierra. (Botanical-online, 2013)
El tipo de concreto permeable tiene la ventaja de que el agua de la lluvia no se empoza sino que se filtra a travs del
material, lo que permite la recarga de agua subterrnea, es una alternativa sustentable para el medio ambiente ya que la
colocacin adecuada de este tipo de concreto evitara el encharcamiento en las calles y adems no interrumpe el ciclo
hidrolgico del agua. Esto significa que se pueden pavimentar grandes reas sin tener que impermeabilizarlas. Es ideal para

parques o carreteras poco transitadas. Cualidades reconocida positivamente por organismos internacionales como la Agencia
de proteccin Ambiental (EPA).
Adems este material funciona como un filtro que reduce los sedimentos y componentes contaminantes que los primeros
milmetros de lluvia arrasan. Eso reduce la contaminacin por hidrocarburos aromticos policclicos, producidos por procesos
de combustin incompleta a alta temperatura de diversos tipos de materia orgnica los cuales se han identificado como
compuestos que producen cncer en el ser humano. (Provinciales, 2009). Tambin disminuye el efecto invernadero porque
absorben menos calor que el concreto tradicional y el asfltico, debido a su naturaleza porosa y su color ms claro. Este nuevo
material puede mejorar la calidad de vida porque controla las inundaciones, reduce el efecto de isla de calor al ser poroso y
claro. Adems absorbe el ruido, disminuye la contaminacin. (Aire, 2013)
El concreto permeable es un material de construccin novedoso que ofrece mltiples ventajas medioambientales y
econmicas, resultado de la combinacin de agregado grueso, cemento y agua que favorece la creacin de una estructura
porosa que permite el paso de agua a travs de l. La combinacin de estos ingredientes produce un material endurecido con
poros interconectados, cuyo tamao vara de 2 a 8 mm lo que permite el paso del agua. El contenido de vacos puede variar de
un 18 a un 35%, con resistencias a compresin tpicas de 2.8 a 28 Mpa. Su velocidad de drenaje depende del tamao de
agregado y de la densidad de la mezcla, pero generalmente vara de 81 a 730 L/min/m2. En general, se emplean los mismos
materiales que en el concreto convencional; es decir, materiales cementantes, agregados grueso y fino, aditivo y agua. Sin
embargo, el agregado fino est limitado o se elimina de la composicin de la mezcla. Si bien al aadir agregado fino se
incremente la resistencia puede reducir el contenido de vacos y por lo tanto la permeabilidad del concreto, la cual es la
principal caracterstica de este tipo de concreto.
En este material cementante se pueden emplear: el cemento portland de uso general, cementos adicionados, as como
materiales suplementarios como la ceniza volante, humo de slice y escorias de alto horno. Cabe subrayar que por lo general
se emplean agregados gruesos de 9.5, 19 y hasta 25.4 mm de tamao mximo, que puede ser de peso normal o ligero, y de
forma redondeada o triturada. Los agregados de forma redondeada producen mayores resistencias; los de mayor tamao
superficies ms speras, mientras que los de tamao pequeo y textura suave son ms fciles de colocar aunque requieren
mayor cantidad de cemento. Respecto al agregado fino es comn que no se use; sin embargo, en caso necesario se recomienda
su uso en bajos contenidos, cuidando que no se reduzca la permeabilidad del concreto.
El agua potable es adecuada para la elaboracin del concreto permeable. Se puede emplear agua de otras fuentes o
reciclada sin embargo esta debe cumplir ciertas especificaciones y se debe verificar que su empleo no influya en el tiempo de
fraguado, resistencia y durabilidad. Debido a la ausencia o limitada cantidad de agregado fino, el volumen de agua es un
factor determinante en el concreto permeable.
La resistencia del concreto depende de la adherencia del cemento y las partculas de agregado grueso. La falta de agua
provocar la falta de adherencia, mientras que el exceso puede generar la obstruccin de los poros. En el primer caso se puede
presentar la falla prematura de la superficie, y en el segundo se perder la capacidad de filtracin de la superficie, es decir,
perder permeabilidad.
La mezcla de concreto permeable es ms rgida y su tiempo de fraguado es menor comparado con la del concreto
convencional, por lo que en caso necesario se pueden usar aditivos retardantes de fraguado, muy recomendable en climas
calurosos para facilitar la entrega y su colocacin. Para prolongar la condicin fresca de la mezcla y facilitar la descarga se
pueden usar estabilizadores de hidratacin o aditivos retardantes de larga duracin
1.2.1 Ventajas
El concreto permeable es un producto que por sus caractersticas, no solo mantiene la esttica y condiciones del medio
ambiente, tambin permite la regeneracin de los mantos acuferos por medio de la filtracin del agua, convirtindose as en
verdaderos y permanentes sistemas basados en pozos profundos que permiten la integracin del lquido al subsuelo,
obteniendo as un alto valor ecolgico. Tambin puede recuperar el agua para conducirla a cualquier punto requerido como
una planta de tratamiento, cisterna de recuperacin, lagunas de recuperacin, esto para volver a usar el agua para riego o uso
de servicios.

Entre las virtudes que presenta el concreto permeable es el de ser ms durable que los pavimentos comnmente usados
como el asfalto, los adocretos y los adopastos. Es un pavimento con superficie 100% permeable, reduce el drenaje pluvial al
50%. Por utilizar un sistema de bases con material ptreo no existen deformaciones o baches. Es un material poroso, es
autodrenante y autoventilado. Por su funcin permeable en los pavimentos, no interrumpe el ciclo hidrulico del agua en las
ciudades, permitiendo inyectar agua pluvial a los mantos acuferos. Su estructura con el 15% al 30% de vacos, no genera
islas de calor como el asfalto y el concreto hidrulico. Evita encharcamientos y ayuda a evitar saturacin en los drenajes en
poca de lluvias. Disminuye las distancias de frenado de los vehculos, especialmente en condiciones de lluvia, evita el
acuaplaneo. No retiene agua en su superficie, existe baja probabilidad de deslumbramiento por reflexin de la luz sobre
pelcula de agua superficial. Disminuye los gradientes trmicos y de humedad (reflexin mnima de la luz), aumenta la
calidad de servicios para usuarios vehicular y peatonal, durante la lluvia, disminuyendo los riesgos de accidentes.
1.3 Objetivo

Demostrar que el concreto cumple con los estndares de calidad del concreto convencional
1.3.1 Objetivos especficos
-

Comprobar por medio de pruebas mecnicas el cumplimiento de la Norma NMX-C-191-ONNCCE-2004


Demostrar que este concreto puede ser aplicado en vialidades de trfico vehicular
Optimizar el contenido de agua en la formulacin del cemento permeable

1.4 Delimitacin
Diversos sectores de la sociedad estn haciendo aportaciones importantes para la preservacin de estos mantos, la industria
por ejemplo, se ocupa por el desarrollo de mecanismos y productos que permitan la recuperacin del agua de lluvia
permitiendo su reintegracin al medio ambiente.
En la ciudad un gran porcentaje de las calles no tiene un alto flujo vehicular, es importante utilizar el concreto permeable
para este tipo de calles, para lo cual se realiza el presente estudio, sobre las propiedades mecnicas, para demostrar la
resistencia y durabilidad del concreto permeable.
1.6 Metodologa
Cabe resaltar que todas las pruebas fueron realizadas en condiciones ambientales reguladas y permanecieron el mismo tiempo
de curado hasta el da de su prueba a la resistencia a la flexin
La secuencia de mezclado al realizar las pruebas fue humedecer la revolvedora para evitar la formacin de bolas,
despus agregar un 70% del agua de mezclado que se va a utilizar, enseguida se agreg el material grueso en este caso la
caliza 3/8, luego se agrega el cemento, se aadi la dosificacin de aditivo.
Se realiz un mezclado de 3 minutos una vez dentro los materiales, luego se permaneci sin mezclar 3 minutos, se
mezclaron otros 2 minutos y se retir la mezcla de la revolvedora, finalmente se procedi al muestreo de especmenes de una
manera adecuada.
Para el anlisis de los resultados es importante realizar varias pruebas de concreto, esto con el fin de determinar la mejor
dosificacin y mejores caractersticas tanto en estado fresco como en estado endurecido para este estudio se trabaj con dos
tipos de cemento los cuales sern definidos como cemento 1 y cemento 2, que se sometieron a diferentes dosificaciones y se
combinaron con diferente materiales, esto con el fin de probar su resistencia a la flexin ya que el diseo se realiz para un
mdulo de ruptura MR 40. Cumpliendo con la NMX-C-191-ONNCCE-2004. (Concreto, 2008)
Las pruebas de aceptacin que se realiz a los materiales seleccionados para elaborar las mezclas de concreto son las
siguientes; densidad, peso volumtrico, granulometra y mdulo de finura. Una vez realizadas las pruebas a los materiales se
realiz el diseo terico de dosificacin para un volumen de 70L. Se elaboraron 8 mezclas con diferente proporcin de
materiales usando como referencia 2 tipos de cemento. Estas se realizaron con seis especmenes de prueba con un tiempo de

secado a 3, 7 y 28 das. En las pruebas finales se agreg a cada tipo de cemento fibras de polipropileno con los mismos
tiempos de secado.
Se presenta una grfica con los resultados obtenidos de todas las pruebas realizadas y una explicacin de la tendencia de
los resultados con las diferentes combinaciones de materiales.
1.5 Elaboracin de Pruebas
Una vez seleccionados los materiales se procedi a analizarlos y determinar si cumplen con las caractersticas adecuadas para
fabricacin de concreto estas son las siguientes:

1.5.1 Granulometra
Se denomina clasificacin granulomtrica o granulometra, a la medicin y gradacin que se lleva a cabo de los granos de
una formacin sedimentaria, de los materiales sedimentarios, as como de los suelos, con fines de anlisis, tanto de su origen
como de sus propiedades mecnicas, y el clculo de la abundancia de los correspondientes a cada uno de los tamaos
previstos por una escala granulomtrica esta prueba se realiza en el agregado grueso.
En la figura 1 se muestra el equipo ro-tap para realizar obtener la curva granulomtrica, se utiliza una serie de tamices con
diferentes dimetros que son ensamblados en una columna. En la parte superior, donde se encuentra el tamiz de mayor
dimetro, se agrega el material original (suelo o sedimento mezclado) y la columna de tamices se somete a vibracin y
movimientos rotatorios intensos en una mquina especial.

Figura 1. Equipo ro-tap para obtener una curva granulomtrica.

Luego de algunos minutos, se retiran los tamices y se desensamblan, tomando por separado los pesos de material retenido en
cada uno de ellos y que, en su suma, deben corresponder al peso total del material que inicialmente se coloc en la columna
de tamices. En la figura 2 y 3 se muestra la divisin final de los materiales y la separacin adecuada que se obtiene al final de
la prueba.

Figura 2. Divisin adecuada de los materiales.

Figura 3. Separacin adecuada de los materiales en las diferentes mallas.

1.5.2 Masa volumtrica


La masa volumtrica (masa unitaria) de un agregado es la masa o el peso del agregado necesario para llenar un recipiente con
un volumen unitario especificado. Dicho volumen es aquel ocupado por los agregados y por los vacos entre las partculas de
agregado. La masa volumtrica de los agregados comnmente usada en el concreto vara de 1200 a 1750 kg/m3. En la figura
4 se muestra el equipo que se utiliz para determinar la masa volumtrica

Figura 4. Equipo para determinar la masa volumtrica de los materiales bascula y molde volumtrico.

1.5.3

Densidad

La densidad especfica de los agregados es la relacin entre su masa y la masa de agua con el mismo volumen absoluto, se
usan en algunos clculos de proporcionamiento y del control de la mezcla. La cantidad de agua es un factor determinante en
el concreto permeable. La resistencia del concreto depende de la adherencia entre la pasta de cemento y las partculas de
agregado grueso. La falta de agua provocar la falta de adherencia, mientras que el exceso de agua puede generar la
obstruccin de los poros, las caractersticas del material debe cumplir con lo especificado en la ASTM C1602. (ASTM)

1.5.4

Absorcin y porcentaje de humedad

La absorcin y humedad superficial de los agregados ya que, as el agua total del concreto se puede controlar y las masas
correctas de los materiales se pueden determinar.
Todas estas pruebas son indispensables para elaborar el diseo terico y dosificaciones adecuadas para la elaboracin
del concreto ecolgico-permeable, es decir son los parmetros que nos indican la proporcin en porcentajes en la que se
deben dosificar dichos materiales para la obtener una mezcla homognea de concreto.
Una vez realizado el diseo terico de los materiales se procedi a realizar una corrida de pruebas a nivel laboratorio
para ver el comportamiento del concreto en estado freso y endurecido, la idea fue realizar las pruebas con diferentes
dosificaciones y materiales, despus realizar una comparativa en la resistencia a la flexin y definir la adecuada para la
elaboracin de este tipo de concreto para llegar a esto se realizan mezclas en volumen pequeo aproximadamente 70 L por
mezcla en estas se evalu la cantidad necesaria de agua y aditivos que se necesitan para un revenimiento adecuado para su
posterior colocacin.

3. RESULTADOS Y DISCUSIONES
En la tabla 1 se muestran los resultados obtenidos de los especmenes de las pruebas realizadas, su relacin agua-cemento,
revenimiento y contenido de agua por m3. En la grfica 1 se muestra la comparacin de todos los resultados de las pruebas
que se analizaron por 3, 7 y 28 das.
Tabla 1 Promedios de los resultados obtenidos de los especmenes de las pruebas realizadas, relacin agua-cemento, revenimiento y
contenido de agua por m3.
RESISTENCIA A LA FLEXION DE CILINDROS DE CONCRETO

SIMBOLOGIA

RESISTENCIAS kgf/cm2
IDENT. DE LA PRUEBA
3 DIAS

CEMENTO 1
CEMENTO 2
CEMENTO-1 50% + CEMENTO-2 50%
CEMENTO-1 75% + CEMENTO-2 25%
CEMENTO-1 + SF (FIBRA)
CEMENTO-2 + SF (FIBRA)
CEMENTO-1 50% + CEMENTO-2 50% + SF (FIBRA)
CEMENTO-1 75% + CEMENTO-2 25% + SF (FIBRA)

35
20
29
22
31
23
26
27

REL.
7 DIAS 28 DIAS AGUA/CEMENTO

42
23
30
23
40
27
29
36

57
27
37
29
47
30
35
38

0.181
0.220
0.210
0.230
0.253
0.253
0.257
0.241

REV.
(cm)

1.0
1.0
1.5
1.5
2.0
0.0
2.0
2.0

Cemento Agua
kg/m3
L/m3

367
367
367
367
367
367
367
367

67
82
79
86
93
93
94
89

CEMENTO 1
CEMENTO 2
CEMENTO-1 50% + CEMENTO-2 50%
CEMENTO-1 75% + CEMENTO-2 25%
CEMENTO-1 + SF (FIBRA)
CEMENTO-2 + SF (FIBRA)
CEMENTO-1 50% + CEMENTO-2 50% + SF (FIBRA)
CEMENTO-1 75% + CEMENTO-2 25% + SF (FIBRA)

Grafica 1. Resultados obtenidos de los especmenes de las pruebas realizadas, relacin agua-cemento, revenimiento y contenido de agua
por m3 graficados a 3,7 y 28 das.

3 DIAS.

7 DIAS.

28 DIAS.

EDAD EN DIAS.
La mezcla de la prueba 1 es la que presento un comportamiento ms alto en cuanto a resistencia, cuando se us cemento
1 solo y cuando se le agregaron fibras al cemento 1 presenta la misma tendencia, por lo tanto las dosificaciones adecuadas
para la elaboracin de concreto son las pruebas 1 y 5, el resto de las pruebas proporcionan datos para posibles combi naciones
o sinergias entre otros aditivos y distintos diseos para optimizacin de los recursos. Sin embargo como medida de la calidad
de un concreto lo adecuado es la sinergia que presentan las mezclas elaboradas con cemento 1, otras combinaciones que no
alcanzan la resistencia esperada resultaron tiles para ver comportamientos y posibles fallas en una dosificacin de concreto,
ya que con stas se puede crear un procedimiento para los posibles comportamientos irregulares de un concreto.
Cuando se disea para determinada relacin agua-cemento es importante mantener la relacin ya que este es un
parmetro de calidad en el concreto que se suministra al usuario final.
La mezcla de la prueba 1 nos arroja el mejor resultado como se muestra en la tabla, en cuanto a la optimizacin de agua
en su formulacin

De acuerdo con los resultados obtenidos en las pruebas realizadas, el concreto permeable es un material que, por su alta
resistencia a la flexin y mdulo de ruptura de acuerdo a las norma Mexicana NMX-C-191-ONNCCE-2004, este se
recomienda para su utilizacin en calles de trfico vehicular moderado, as como en vialidades peatonales tales como
parques, plazas, banquetas, etc.
Un punto an ms importante para el xito de un pavimento permeable es el contenido de vacos, este se recomienda ser
verificado utilizando el mtodo descrito en la norma ASTM 29.
Este tipo de concreto permite seguridad a los conductores y a los peatones. El concreto permeable es durable y resistente
al tiempo, pudiendo durar muchos aos (20 a 30 aos) con el mantenimiento adecuado.
4. REFERENCIAS

1.

Aire, C. (2013). Concreto permeable: alternativas sustentables. Construccin y Tecnologia en Concreto .

2.

Association, N. R. (2013). Cocreto Permeable. NRMCA , 1-2.

3.

ASTM. (n.d.). ASTM C1602. Retrieved 04 26, 2013, from Standard Specification for Mixing Water Used in
the Production of Hydraulic Cement Concrete: http://www.astm.org/Standards/C1602.htm

4.

Botanical-online. (2013). El mundo de las plantas. Retrieved Abril 26, 2013, from http://www.botanicalonline.com/ciclodelagua.htm

5.

Concreto, I. M. (2008, 12 01). imcyc. Retrieved 04 26, 2013, from

6.

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7.

Provinciales. (2009, 06 01). Retrieved 04 26, 2013, from Ecologia: Contamicin por hidrocarburos
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MANTENIMIENTO A UNA CALDERA Y USO DE TECNOLOGA DE


DIAGNSTICO.
Sandra Luz Rosas Alatorre1, Ezequiel Esteban Caldern2
Departamento de Mantenimiento industrial1, Mecatrnica2
Universidad Tecnolgica de Cd. Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica No. 3051
Cd. Jurez Chihuahua C.P.32695
sandra_rosas@utcj.edu.mx
ezequiel_esteban@utcj.edu.mx

Abstracto: Este artculo muestra la importancia de la aplicacin de tecnologas predictivas que permitan maximizar la
confiabilidad de los activos industriales. Hoy en da la industria requiere la implementacin de programas de mantenimiento
eficientes que optimicen el rendimiento de los equipos para lograr el aumento en la calidad debido a las exigencias cada vez
ms agresivas por la competencia global en los mercados, por lo que es necesario optimizar los recursos humanos, as como
en equipo para lograr la rentabilidad de las empresas. Por ello el mantenimiento predictivo y preventivo se apoya en
tecnologas que permitan lograr su cometido al predecir con anticipacin fallas en los equipos. Dentro de estas tecnologas en
este artculo se hablara principalmente las pruebas de ultrasnico y tomografa para el diagnstico en una caldera.
1. ANTECEDENTES
La importancia de la aplicacin de tecnologas predictivas as como la exigencia de la aplicacin de las normas (NOM)
[1][2][4] de la STPS obliga a conocer cada una de las tecnologas que se requieren en el mantenimiento predictivo.
El anlisis de fallas repetitivas,[3] es un estudio que en la mayora no se presentan de forma repentina, en general las mismas
son el resultado de un perodo de desgaste progresivo; este proceso de desgaste se puede cuantificar desde el momento de la
deteccin inicial de la falla, evaluando su progreso y predecir el momento de la misma con semanas, meses o aos de
anticipacin, gracias a la aplicacin de las tecnologas en el mantenimiento predictivo, a continuacin se muestra una curva de
tiempo para una falla.

Figura 1. Curva Tiempo para la falla


En ella como se puede observar se va indicando el deterioro que se presentan en los equipos a travs del tiempo, esto
tambin debido a los incidentes y accidentes que se han presentado en algunas empresas al dar mantenimiento a los equipos
ms adelante mostraremos como se deterioran las paredes en las calderas, por no manejar un procedimiento adecuado, as
como una capacitacin previa de los riesgos de trabajo, por ello la importancia de que se debe estar revisando el
procedimiento por parte de un supervisor con forme se va realizando el trabajo.

Es importante reconocer que las fallas en un activo fsico [3][4][6][8]deben ser analizadas para establecer el
mantenimiento predictivo, la criticidad y riesgo que conllevan a esas fallas con el fin de establecer la prioridad y seguimiento
del mismo a travs de las tecnologas predictivas.
La delimitacin de problemas para el anlisis de la caldera se tuvo que tener precedentes en los historiales de actividades
realizadas por los tcnicos, por lo que se debern ser supervisadas si el empleado an no muestra competencias de ello y no es
un personal certificado para dichas actividades pues sin supervisin, se presentan incidentes y accidentes que afectan tanto
equipos como a ellos como prestadores de servicio.

2. ANTECEDENTES
Siendo que un factor crtico en cualquier equipo o maquinaria dinmico es la vibracin tanto por operacin, como por
sintomatologa en la presencia de fallas o averas, actualmente ha tomado mucho auge esta aplicacin y de la misma manera
como con los otros equipos, podemos encontrar una gran diversidad y opciones.
Esta tcnica de mantenimiento predictivo se basa en el estudio del funcionamiento de las mquinas a travs del
comportamiento de sus vibraciones. Todas las mquinas presentan ciertos niveles de vibracin aunque se encuentren
operando correctamente, sin embargo cuando se presenta alguna anomala, estos niveles normales de vibracin se ven
alterados indicando la necesidad de una revisin del equipo. Para que este mtodo tenga validez, es indispensable conocer
ciertos datos de la mquina como lo son: su velocidad de giro, el tipo de cojinetes, de correas, el nmero de alabes, palas, etc.
Tambin es muy importante determinar los puntos de las mquinas en donde se tomaran las mediciones y el equipo
analizador ms adecuado para la realizacin del estudio
La caldera es una mquina diseada para generar vapor, y calentar agua. Existen dos tipos de calderas[4][5][6]:
A) Acuatubulares
B) Pirotubulares
Acuatubulares: Son aquellas en las que el fluido de trabajo se desplaza por tubos durante su calentamiento. Son las
utilizadas en las centrales termoelctricas, ya que permite la salida del agua a alta presin. En esta caldera solo se calienta el
agua, debido a la alta temperatura con la que se calienta, sta al salir se presuriza.
Pirotubulares: En este tipo el fluido en estado lquido se encuentra en un recipiente atravesado por tubos, por los cuales
circulan gases a altas temperaturas producto de un proceso de combustin, el agua se calienta producto de la circulacin de
los gases de escape. Esta caldera es generadora de vapor.
Las calderas tiene principalmente usos en:
-Esterilizacin: son comunes en los hospitales, se genera vapor para desinfectar cubiertos de comida, y/o instrumentos
mdicos.
-Calentamiento: para calentar otros fluidos y mejorar la fluidez, hoteles.
-Generar electricidad: la caldera es funcional para centrales termoelctricas.
Algunos de sus componentes ms importantes de una caldera son [3][4]las siguientes:
1.-Tanque deareador: remueve el oxgeno y los gases que no son condensables en el agua. Y suministra el agua a la
caldera.
2.-Agua de condensado: es la que disminuye la alta temperatura de la caldera cuando esta se vaca para su limpieza
interior.
3.- Tanque separador: disminuye la presin cuando se vaca la caldera.
4.-Soplador: suministrador de aire para combustin.
5.-Tren de gas: gas suministrado a la caldera.
6.- Control de nivel de agua.
4.- Vlvula de purga
5. -Interruptores automticos de presin

Los pasos principales para el encendido de una caldera son los siguientes[5][6][8][9]:
Paso 1. Pre-purga: se enciende el soplador (blower) y este aspira la caldera durante 1 minuto para retirar toda la suciedad.
(Manual)
Paso 2. Piloto tratando de encender: se enciende el piloto durante 10 segundos, con el sensor de flama se verifica que dure ese
tiempo. (Automtico)
Paso 3. Flama principal tratando de encender: ya cuando el piloto hayan pasado los 10 segundos se enciende el interruptor de
gas de alta presin para que se encienda la flama principal. (Automtico)
Paso 4. Modulacin de flama principal: se modula la presin del interruptor de gas de alta para controlar la flama.
(Automtico)
Paso 5. Post- purga: cuando se apaga la caldera el Blower dura prendido 30 segundos para retirar todo los residuos de la
caldera. (Automtico)
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Establecer un procedimiento que auxilie a mejorar la calidad de trabajo y realizar reportes para el historial de mantenimiento
preventivo.
1.- Establecer un procedimiento que cubra el mantenimiento de las calderas.
2.- Generar los formatos para un mantenimiento preventivo.
3.- Hacer instrucciones de trabajo del mantenimiento a calderas y uso del equipo para las predicciones a travs de equipos de
diagnstico como es el ultrasonido.
Es por ello que se realiz una pregunta de investigacin, la cul es Si se realiza un plan de mantenimiento para que los
tcnicos puedan ser capacitados?, se disminuirn errores en el mantenimiento y al utilizar las herramientas adecuadas mejorar
las condiciones de los equipos. Al ser ellos evaluados de que desarrollan las competencias al poder ser certificados.
Con la realizacin de este trabajo se busca que exponer la importancia del mantenimiento, y se conozca qu se tiene que
realizar para el mantenimiento preventivo a una caldera, cmo realizarlo paso a paso, as como el sistema de seguridad para
el encendido y apagado de la caldera, procedimientos para el vaciado, reglas de seguridad de cmo destapar la caldera, que
anlisis se le tiene que realizar a sta, que pruebas de falla es necesario realizarse para ver que todo funcione correctamente a
travs de la utilizacin de equipos de diagnstico como es el ultrasonido.
Este trabajo aportara una investigacin sobre el mantenimiento a calderas de vapor, cmo realizar un mantenimiento
correcto, los anlisis que se le tienen que realizar y las pruebas de falla de encendido a la caldera.
La elaboracin de un procedimiento de mantenimiento para la caldera, har que el tcnico mejore la calidad de su
servicio, as como tambin el llenado adecuado de sus reportes para el historial preventivo del equipo.
La metodologa que se utiliz para realizar el programa fue la metodologa de Kaizen mejoramiento continuo, de esta
metodologa se escogi el mtodo de sistema de sugerencias, para realizar este programa de actividades[7].
Cuando se utilice este sistema se tienen que seguir una serie de pasos para decidir las posibles fallas de cada una de las
partes de la caldera.
Paso1. Anlisis de problemtica a analizar.
Paso 2. Etiquetando el problema.
Paso 3. Analizar las causas del problema.
Paso 4. Explorar posibles soluciones al problema.
Paso 5. Se analizan las soluciones y factibilidad para la lluvia de ideas y con base al FMEA con anlisis de criticidad.
Paso 6. Implementacin de soluciones reconociendo el problema.
Identifica las causas potenciales de los problemas en los equipos, nos permitir enfocar a enfocar los controles para
reducir la ocurrencia o la deteccin de las condiciones de la falla.

La metodologa que se utiliz como primera investigacin fue la lluvia de ideas, que se realiz con las posibles fallas de
cada parte de la caldera y sus posibles soluciones.
Paso1. Parte de la caldera que se va a analizar? Sistema de control de agua.
Paso 2. Posibles fallos. Se tape el flotador, el servomotor se atore, alto nivel de agua, resistencia de controlador daada.
Paso 3. Analizar ideas y factibilidad. Analizar cada uno de los fallos y ver cules son los de ms prioridad.
Paso 4. Soluciones para las fallas. Flotador tapado (Se purga con la vlvula y se revisa en la mirilla si se ha destapado),
servomotor atorado (se observa con qu se est atorando y se arregla), alto nivel de agua (se le tira agua a la caldera
hasta el nivel correcto), resistencia de control daada (se cambia la resistencia y se analiza por que se da).
Paso 5. Se analizan las soluciones y factibilidad de cada una. Flotador tapado es la ms importante ya que es un riesgo de
explosin, servomotor atorado es otra porque se suministra agua de mas o no se suministra que es ms peligroso, alto
nivel de agua y resistencia daada la caldera no prende con estas fallas por eso no son de mucho riesgo.
Paso 6. Se observan cada una de las fallas y sus soluciones y se analiza si son viables. Todas las soluciones son viables en esta
parte de la caldera.
4. OBJETIVOS
El sistema de control de agua es muy importante en la caldera, la prioridad de la caldera es que no se quede sin agua porque
sera una catstrofe si esto sucediera, debido a los daos que sufriera el equipo y/o hasta las instalaciones a la redonda.
El sistema de control de agua consta de un flotador que vigila que el agua no se acabe y este se encarga de suministrar
agua controlando un servomotor que este mueve una vlvula que cierra y suministra el agua en la caldera.
La norma NOM-20-STPS-2011 dispone que los recipientes sujetos a presin, generadores de vapor o calderas instaladas
en los centros de trabajo, con base en el tipo de fluido que contengan, los volmenes que manejen y las presiones a las que se
encuentren calibrados sus dispositivos de seguridad.
Para cada equipo habr de integrarse un expediente con el historial de su operacin y los registros sobre las revisiones,
mantenimiento y pruebas de presin y/o exmenes no destructivos realizados, entre otra informacin, con el objeto de
disponer de los elementos tcnicos que permitan mantener su funcionamiento en condiciones seguras. El proyecto prev la
obligacin por parte del patrn de elaborar y aplicar programas especficos de revisin y mantenimiento a los equipos. De
igual forma, contempla la obligacin de contar con procedimientos de seguridad para la operacin, revisin y mantenimiento,
los cuales podrn ser elaborados por cada equipo o por conjunto de equipos interconectados.
Para realizar mantenimiento preventivo a una caldera se requiere apagar la caldera para que se enfri. Desenergizar el
sistema elctrico y bloquearla para que no se pueda encender, cabe mencionar que la caldera tarda un da para enfriarse al
punto de poder trabajar en ella.
Interruptores manuales de presin: estos son las vlvulas de alivio, que se encuentran en la parte superior del tanque para
una sobrepresin de vapor en el tanque, tambin los tiene el interruptor de gas alta que este si detecta una presin muy alta
que el quemador principal no puede quemar est apaga directamente la caldera.
Interruptores automticos de presin: estos su labor principal es operar y controlar la flama principal. El operador es el
que controla la mnima y mxima presin que tiene que llegar la caldera, es decir, la caldera no puede subir ni bajar de una
presin que se le programa, el modulador se encarga solo de modular la flama programada, el lmite alto se encarga de
apagar la caldera si el operador no la apaga por mal funcionamiento, si se la apaga por este motivo se tiene que reiniciar el
interruptor de lmite alto.
Las fallas ms comunes en estos interruptores de presin son mala calibracin; no se lee bien la presin, fugas; no estn
bien apretadas las vlvulas, o por dao de pieza esto sucede ms en los interruptores automticos.
Basada en una recopilacin de datos sobre fallas prematuras en generadores de vapor, la empresa realiz un estudio
estadstico respecto de los tipos de fallas frecuentemente hallados. El siguiente diagrama es un resumen de los resultados de
dicho trabajo que permite comprobar que ms del 80% de las fallas derivan de la manipulacin:

Fallas

Corrosin
19%

Mecnicas
81%

Alta temperatura
65.8%

Residuos
8.6%

Alimentacin de
agua 37.2%

Dao por
hidrogeno 20%

Erosin
8.5%

Corrosin de
soldaduras

Cenizas
19.2%

Fatiga de mat.
10.8%

Fatiga de equipo
3.8%

Soldadura
3.1%

Desgastes
8.1%

Ataque caustico
4.5%

4.9%

Figura 2. rbol de falla en calderas


Una falla no solo involucra prdidas econmicas si no tambin prdidas de vidas humanas. Por eso los usuarios de
calderas deben efectuar los mantenimientos necesarios para conservar las instalaciones en condiciones operativas y seguras.
En este sentido se han desarrollado numerosas tcnicas no destructivas que tienden a predecir, en una forma ms o menos
aproximada, la expectativa de vida de los componentes que constituyen una caldera, disminuyendo de esta manera la
ocurrencia de fallas imprevistas. Adems las inspecciones peridicas y el estudio de una falla prematura permiten corregir
desviaciones de las variables operativas.
5 ANLISIS DE ULTRASONIDO
(Eulogio Santos De la Cruz, 2005) Mencionan que El ultrasonido se define como ondas de frecuencia por encima del lmite
audible humano en exceso a los 20000 Hz de frecuencia. El sonido se propaga a travs de ondas longitudinales a travs de
cualquier medio (agua, aire, vidrio, metal, etc.).
El ultrasonido es utilizado para el ensayo no destructivo de los materiales, se aplica para conocer el interior de un
material componentes al procesar la trayectoria de la propagacin de las ondas en el interior de la pieza dependen de las
discontinuidades del material examinado, lo que permite evaluar aquella discontinuidad acerca de su forma, tamao,
orientacin, ya que estos oponen resistencia conocida como impedancia acstica. Al conocer la propagacin de las ondas
sonoras, se determina su velocidad con ello las propiedades de los materiales.
Las ondas de ultrasonido tienen la capacidad de atenuarse muy rpido debido a su corta longitud, esto facilita la
deteccin de la fuente que las produce a pesar de que el ambiente sea muy ruidoso. Los instrumentos encargados de convertir
las ondas de ultrasonido en ondas audibles se llaman medidores de ultrasonido o detectores ultrasnicos. Por medio de estos
instrumentos las seales ultrasnicas transformadas se pueden escuchar por medio de audfonos o se pueden observar en una
pantalla como se muestra en la Figura 3.

Figura 3. Medidor de Ultrasonido

6. DESARROLLO
Para el establecimiento de guas para el mantenimiento despus de establecimiento de los procedimiento se realizaron anlisis
de las fallas mas representativas que se presentaron en el rbol de fallas en la cual se realizaron los motivos que se podran
presentar de fallas de operacin de las calderas ver diagrama de causa y efecto figura 4.

Figura 4. Anlisis de Medidor de Ultrasonido en diagrama de causa y efecto

Tambin debern de realizar anlisis de los estudios con el ultrasonido en el cual se muestra el adelgazamiento de las paredes
en las calderas este fallo indica el decaimiento de la vida til de la caldera dando tiempo a la empresa de contemplar su
remplazo a tiempo sin exponerse a un accidente u planear la compra del remplazo ver figura 5.

Mximo de
Lnea de
Figura 5. Reporte del Ultrasonido

7 . CONCLUSIONES
Gracias a estas tecnologas es posible determinar fallas en los diferentes sistemas de la calderas ya que cuenta con un
sistema de monitoreo permanente que permite predecir las posibles fallas de nuestros equipos.
La importancia de contemplar las nuevas tecnologas [10]es debido a que algunas de ellas ya estn siendo requeridas
por las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)[1][2][4][ de la STPS las cuales son las encargadas de buscar el bien comn tanto
de los trabajadores como de los patrones, debido a que uno de los objetivos es el establecimiento de condiciones de seguridad
y sistemas de proteccin y dispositivos para la proteccin como son las de la Secretara del Trabajo en las cuales la normas
4,20,22 , 29 y 24 hacen mencin de equipos para las medicin y comprobaciones del estado en que se encuentran las
instalaciones y equipos, ya que ellos sueles ser de alta peligrosidad.

8. BIBLIOGRAFAS
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Social, S. d. (1999, diciembre 5). Marco Juridico. Retrieved junio 20, 2012, from NOM-022-STPS-1999: www.stps.gob.mx

2.

Secretaria del Trabajo y Prevencin Social. (2011, Diciembre 27). Marco Juridico. Retrieved Junio 15, 2012, from NOM020-STPS-2011: http://www.stps.gob.mx/bp/index.html

3.

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4.

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2012, de http://www.caloterm.com.ar/manuales/manualcaldsimple.pdf : www.google.com

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PROY-NOM-020-STPS-2010. (22 de 5 de 2010).


http://trabajoseguro.stps.gob.mx/trabajoseguro/boletines%20anteriores/2010/bol036/vinculos/PROY-NOM-020-STPS2010.pdf . Recuperado el 14 de 2 de 2012, de
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Kaizen, M. (21 de 5 de 2010). http://www.crearmas.com/udocumentos/KAIZEN.pdf. Recuperado el 15 de 2 de 2012, de


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Flama, p. d. (1 de 1 de 2012).
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10. Combustion, A. d. (1 de 1 de 2012).


http://www.directindustry.com/prod/rbr-computertechnik/multi-testers-for-atmospheric-boiler-16415-36246.html.
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11. Hidrostatica, P. (5 de 2 de 2012). http://www.inspeccion.com.mx/prueba_hidrostatica.htm . Recuperado el 14 de 3 de 2012,
de http://www.inspeccion.com.mx/prueba_hidrostatica.htm: www.google.com

PROPUESTA HOJA DE CALCULO MS EXCEL PARA LA TOMA DE TIEMPOS


Y MOVIMIENTOS UTILIZANDO LA TECNICA MODAPTS
Oscar N. Carrizales Medina1, Miguel ngel Senz Beltran1
1

Departmento de Procesos y Operaciones Industriales


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica No. 3051, Col. Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32695
Oscar_carrizalez@utcj.edu.mx
Miguel_saenz@utcj.edu.mx

Abstracto: Este artculo ilustra un formato electrnico para la toma de tiempos y movimientos utilizando el software MS
Excel. La tcnica ms comn o ms utilizada es el cronometro; que se sigue utilizando debido a que no requiere muchos
conocimientos de nomenclatura para captura la informacin de una operacin. MODAPTS es una tcnica de medicin de
tiempos y movimientos, con una nomenclatura ms sencilla y fcil de aprender. La hoja electrnica contara con una ayuda
visual la cual le mostrara al usuario la nomenclatura que puede utilizar para lograr su toma de tiempos y movimientos. Una
particularidad de MODAPTS, mide el tiempo que toma en hacer un trabajo sin medir cada movimiento individual.
Palabras clave: Ingeniera Industrial, MODAPT, Tiempos y movimientos, MS Excel.

1. INTRODUCCIN
La base de datos original para MODAPTS fue desarrollada por G.C. Heyde en la actualidad miembro de la junta
directiva de la International MODAPTS board. Este investigador haba utilizado Master Standar Data (MSD), creado por
Doick Crossan y Harold Nance en 1922. Sin embargo deseaba utilizar un mtodo que permitiera desarrollar estndares
slidos, ms fcil y rpidamente. Llego a familiarizarse con MTM-2 a principios de 1960, utilizndolo como base desarrollo
un sistema que contena solo valores de tiempos enteros y podra ser memorizado con facilidad. Luego se introdujo
MODAPTS en 1966. Esta denominacin es un acrnimo de MODular Arrament of Predetermines Times Standar.
Actualmente, la base de datos de MODAPTS tiene 44 elementos. Es sistema est fundado en la idea de que todos los
movimientos corporales pueden expresarse en funcin de mltiplos de una unidad de tiempo llamado MODE. Un MODE se
define como el tiempo normal requerido para efectuar ntegramente un movimiento simple de dedo, y se le asigna un valor de
0.129s, o sea 0.00215 min.
Todo movimiento se identifica con una codificacin compuesta de dos partes; la primera es una letra que identifica la
parte del cuerpo implicada, y la segunda es un nmero multiplicador del valor de un MODE, que permite obtener el tiempo
que requiere esa actividad. Los elementos de MODAPTS se presentan en tres grupos: elementos de movimientos, terminales
y de apoyo (o soporte). Existen elementos para objetivos pequeos y ligeros, as como grandes y pesados.
Una secuencia de movimientos representativos podra ser codificada como M3G3M40P0. Esto representa movimientos
con el brazo para asir un objeto plano (M3G3). Despus el objeto se mueve hacia una localizacin general, como podra ser a
la otra mano (M4P0). Es tiempo normal para esta secuencia seria 10 MODS, o sea 0.0125 min.
1.1 Fundamentos de MODAPTS
El sistema (MODAPTS) transforma el movimiento humanos en tiempos estndar. Define tres tipos de actividades como:
Movimiento, terminales o auxiliares (u otros). En clases de movimiento, generalmente despus de actividad de movimiento
sigue una actividad terminal. Las actividades de movimiento se pueden clasificar en dos: 1. Por distancia movida y 2. Por
parte del cuerpo que realiza el movimiento. MODAPTS se enfoca en las segundas ya que permite menos clculos y mayor
velocidad. Estos movimientos usan la letra M. En la figura 1 se muestra la nomenclatura del brazo al hombro:

Figura 18. Nomenclatura M1 al M7 (imagen cortesa MODAPTS)

En los movimientos terminales, se refiere a los movimientos que se usan al final de los movimientos. En este existen dos
clases de terminales: 1. GET: cuando se obtiene control del objeto, 2. PUT: involucra colocar e objeto en un lugar especfico.
Para estos movimientos se usan las letras G y P.
Los movimientos auxiliares (u otros) se refiere a las actividades que no son realizados por los dedos, manos, brazos
hombros y dorso. Ejemplos son caminar, sentarse, decidir o inspeccionar. En la tabla uno se muestra los tipos de movimientos
y su nomenclatura:

Tabla 9 Actividades y Nomenclatura

1.

Movimiento

2.

Terminales

3.

Auxiliares (otros)

I) Dedos
II) Mano
III) Antebrazo
IV) Brazo con el Hombro
I) Obtener el control
G0 por contacto
G1 por simple agarre
G3 por ms de un simple agarre
II) Cosas a su destino
PO poner sin control visual
P2 poner un control visual y hasta una correccin
P5 poner un control visual y ms de una correccin
I)
L1 Factor de carga
II)
E2 uso de ojos
III) R2 Sujetar
IV) D3 decidir y reaccionar
V)
F3 Accin de pie
VI) A4 Aplicar presin
VII) C4 Girar por revolucin
VIII) W5 Caminar (por paso)
IX) B17 Encorvarse, doblarse o inclinarse y levantarse
X)
S30 Sentarse o pararse

2. METODOLOGIA MODAPTS
Los pasos para el estudio de un operacin con MODAPTs es el mismo que se utiliza para un estudio de tiempos y
movimientos. En el cual se requiere primero seleccionar la operacin a analizar, registrar la operacin, como lo es el nombre,
fecha, nmero de mquina y parte, los elementos que componen las operaciones; examinar los elementos para determinar
cules son necesarios o se pueden modificar, en esta fase se recomienda tomar un video, definir los elementos para utilizar la
nomenclatura MODAPTs.

Como el lector aprecio en la figura 1, se observa que se utilizan mdulos, usted observara que se tiene M1 para los
dedos, M2 para la mueca, y as sucesivamente; la nomenclatura MODAPTs tiene cinco caractersticas:
1. Las actividades se expresan en forma modular.
2. Las descripciones de las actividades muestra el mtodo para clasificar su movimiento.
3. Las unidades seleccionadas distinguen:
a. Movimientos generales de dedos, manos y brazos,
b. Los movimientos terminales del miembro del cuerpo cerca del trabajo que se est realizando.
4. Los datos se pueden memorizar de forma visual.
5. Los factores bsicos permiten que se aplique sin recurrir a la tabla de valores.
Los pasos para el desarrollo de un estudio con MODAPTS son los siguientes:
1. Describa la operacin que va a estudiar.(nombre de la operacin, fecha, etc)
2. Desglose la operacin para utilizar la nomenclatura.
3. Utilice la nomenclatura para generar los tiempos.
4. Realice la sumatoria para obtener el tiempo total.
El mtodo MODAPTs se ve limitado por:
Ciclos muy cortos
Tiempo de funcionamiento de la mquina.
Retraso del proceso (detencin del proceso).
Tolerancias de descanso y retraso.

Informacin detallada.
Cualquier actividad donde el movimiento no es controlado.

3. FORMATO MS EXCEL
En el formato de Excel se presenta con un encabezado comn en donde se puede observar en ver figura 2, donde se debe de
capturar datos como fecha, operacin, departamento, nombre de la persona que va analizar, modelo nmero de parte, numero

de mquina y operador.

En la figura 3 se muestra la forma en que se captura el nmero de operacin, descripcin de la operacin, despus
muestra columnas para la captura de las actividades del movimiento, terminales y auxiliares, despus aparece la columna del
tiempo subtotal en minutos del rengln de la operacin.

Figura 20. Captura de operaciones y nomenclatura.

En la figura 4 se puede apreciar un ejemplo en el cual se muestra la operacin de tomar una hoja en la cual
se utilizar un M3, GO (no es terminal) y E2 utiliza la vista para obtener control de la hoja. Lo cual le da un total de 5
en la parte de subtotal agrega 5 y en la parte de tolerancia se le agrega el 15 % por concepto de tolerancia (descanso,
comida, tiempo de set up)

Figura 21. Ejemplo de tomar hoja con MS Excel

Y por ltimo en la figura 5, se muestra las ayudas visuales. En el caso de tomar la hoja en la figura de la
izquierda que muestra el brazo, se utilizaron para determinar que lo mnimo que tiene que utilizar el operador para
tomar la hoja es del antebrazo a los dedos; por lo que se utiliz M3 y E2, debido a que el operador ubica las hojas
con los ojos.

Figura 22. Tabla de Resultado y ayudas visuales

3. RESULTADOS DEL USO DEL FORMATO ELECTRONICO


La aplicacin de formatos electrnicos para la toma de tiempos de las operaciones est tomando un gran auge debido a que las
tabletas o dispositivos mviles y de tecnologa de teclado tctil, lo cual facilita mucho la toma de tiempos y movimientos, con
las tcnicas MODAPTS o MOST; estos aparatos estn dominando el mercado de las computacin mvil o laptops. Esto
facilitara a los analistas de tiempos y movimientos, elaborar sus estndares. Cabe mencionar que el formato an no ha sido
validado en el sector privado; an se encuentra en un periodo de prueba.

5. REFERENCIAS

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109-134

3.

MODAPTS: http://sigmastrat.com/main/images/stories/modapts.pdf

4.

Niebel, Benjamn, (2009). Ingeniera Industrial: Mtodos Estndares y Diseo de trabajo. Ed. Mc-Graw Hill
Interamericana, Mexico, pp 245-257.

5.

Pallerola, Joan (2007). Las Macros en Microsoft Excel. Ed. Alfaomega Ra-ma, Mxico, D.F., pp 231-249.

6.

Konz, Stephan (2004). Diseo de Sistemas de Trabajo. Ed. Limusa Noriega Editores, Mxico.

7.

http://ingleochavez-tiemposymovimientos.blogspot.mx/2011/05/tiempo-por-modapts.html

ESTUDIO DE TIEMPOS Y ANLISIS DE 8-DISCIPLINAS APLICADOS EN LA


REDUCCIN DE TIEMPOS DE PROCESO
Rogelio Alberto Arciniega Moreno1, Ivn Juan Carlos Prez Olgun2, Jos Torres Cantero3 y
Jos Agustn Prez Limn4
1, 2,3

Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez


Avenida Universidad Tecnolgica # 3051, Colonia Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32695.
ivan_perez@utcj.edu.mx
4

Instituto Tecnolgico de Los Mochis


Blvd. Juan de Dios Btiz y 20 de Noviembre
Los Mochis, Sinaloa, Mxico, C.P. 81200.

Abstracto: El balanceo de lnea consiste en la agrupacin de las actividades secuenciales de trabajo en los centros de
manufactura, con el fin de lograr el mximo aprovechamiento de la mano de obra y del equipo, y de reducir o eliminar el
tiempo ocioso. Las actividades compatibles entre s se combinan en grupos de tiempos aproximadamente iguales que no
violan las relaciones de precedencia, las cuales especifican el orden en que deben ejecutarse las tareas en el proceso de
ensamble. En este artculo se presentan los resultados de un proyecto de mejora mediante la utilizacin del estudio de tiempo
y del balanceo de lnea, en la empresa Grupo Dekko de Mxico, ubicada en Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico. Estas
herramientas se utilizaron para solucionar la problemtica consistente en que la lnea de manufactura de ensamble de arneses
para muebles de oficina, no puede satisfacer la produccin diaria requerida por el cliente, actualmente se producen 300 piezas
diarias cuando la demanda es de 440 piezas, esto ha ocasionado que la empresa utilice tiempo extra para cubrir la demanda no
satisfecha, lo que afecta la utilidad por la venta de los productos elaborados. Este artculo es elaborado a partir de un
programa de estada industrial, requerida para la culminacin de los estudios de Ingeniera en Procesos y Operaciones
Industriales en la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez.
Palabras clave: Balanceo de lnea, tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, 8-Disciplinas.

1. INTRODUCCIN
Las lneas de produccin son secuencias de actividades que dan lugar a la produccin de bienes y servicios determinados.
Suponen una combinacin determinada de insumos, una cantidad de trabajo, de materias primas, de equipo e instalaciones
necesarios para producir un lote de producto en un periodo dado (Vargas, 2006).
Su, Gil y Arcusa (2010) sealan que el aspecto ms interesante en el diseo de una lnea de produccin consiste en repartir
las tareas de modo que los recursos productivos estn utilizados de la forma ms ajustada posible, a lo largo de todo el
proceso. El problema del equilibrado de lneas de produccin consiste en subdividir todo el proceso en estaciones de
produccin o puestos de trabajo donde se realizaran un conjunto de tareas, de modo que la carga de trabajo de cada puesto se
encuentre lo ms ajustada y equilibrada posible a un tiempo de ciclo. Por tanto se dice que una lnea de produccin est bien
balanceada cuando los tiempos de espera entre una estacin y otra son inexistentes.
Los pasos para llevar a cabo un balanceo de lneas son:
1. Identificar las tareas que componen el proceso productivo.
2. Definir el tiempo necesario para cada tarea.
3. Conocer cuales recursos son necesarios.
4. Determinar el orden lgico de ejecucin.
El proyecto presentado en este documento naci de la necesidad de cumplir con los requerimientos de demanda del
cliente en la empresa Grupo Dekko de Mxico, siendo el propsito del mismo, utilizar la tcnica del estudio de tiempos y del
balanceo de lnea para organizar de una forma eficiente las actividades realizadas en cada una de las estaciones de trabajo de
la lnea de produccin de arneses para muebles de oficina. Mediante un estudio de tiempo de cada una de las estaciones que
conforman la lnea de produccin y su anlisis grafico se determin que la estaciones de trabajo con tiempo de operacin

mayor a73.63segundos no tienen la capacidad instalada para cumplir con la demanda del cliente (ver Figura 1), esto ha
ocasionado que la empresa incurra en costos adicionales por tiempo extra, para cubrir la demanda faltante. En las secciones
posteriores se presentaran los pasos llevados a cabo para que la empresa reduzca los tiempos de operacin de las estaciones
Moldeo # 1 y Moldeo # 2, obteniendo con ello la satisfaccin de la demanda requerida por el cliente, ya que como lo
mencionan Garca, Alarcn y Albarracn (2004), el balanceo de lneas se hace para que el producto fluya de una estacin a
otra de forma continua, por lo tanto no hay cuellos de botella porque todas las estaciones tardan lo mismo.

Tiempo Promedio de Operacin en


Segundos
97.08
26.91

37.66

PRENSA # 1

PRENSA # 2

108
55

MOLDEO # 1

MOLDEO # 2

CARCASA

69.58

63

31.66

REMACHADO # REMACHADO # PRUEBA


1
2
ELCTRICA

Figura1. Tiempos estndar promedios en segundos de la lnea de produccin de arneses para muebles de oficina.

2. METODOLOGA DE BALANCEO DE LNEA Y DEL ESTUDIO DE TIEMPOS


Para la ejecucin de este proyecto se utilizaron las metodologas del balanceo de lneas, el estudio de tiempo con
cronmetros, las 8-Disciplimas y el dato del tiempo de ciclo para realizar comparaciones, en esta seccin se presentan algunos
conceptos y datos de estas metodologas que tiene la intencin de facilitar la comprensin de las secciones posteriores.
Algunas consideraciones a tener en cuenta al hacer un balance de lnea son las siguientes:
El modelo o modelos que se tienen que fabricar, as como la cantidad de cada uno de ellos.
El grado de conocimiento de cada una de las operaciones por los operadores.
La eficiencia promedio de la planta, u operacin, que permita obtener con mayor precisin la produccin necesaria
para lograr los objetivos.
El tiempo disponible para las actividades productivas.
Conocer el inventario de maquinaria existente, as tambin como las refacciones disponibles en la empresa.
Entre las posibles causas que originan desequilibrios en un balanceo de lneas, o que hacen necesario que se efecte un
balanceo, se encuentran las averas de mquina, el ausentismo, los productos de mala calidad, cantidad de piezas defectuosas
en proceso, mala planificacin de las operaciones y la entrada a la lnea de nuevos modelos sin las suficientes
especificaciones de fabricacin.
El cronometraje es una tcnica empleada para la medicin del trabajo, y consiste en medir con un cronmetro el tiempo
empleado por un operario en ejecutar una operacin determinada. La lgica y la estadstica muestran que para tener una buena
medicin es necesario tomar varias lecturas de una actividad, el error ser menor al realizarse muchas tomas y obtenerse un
valor promedio, que realizndose una sola toma.
El tiempo de ciclo es el tiempo en el que se debe obtener una unidad de producto. Es un trmino muy conocido en la
manufactura el cual se utiliza para establecer el tiempo que se debe tardar en completar una unidad para cumplir con la
demanda (Ortiz, 2006).
Cada vez que ocurre un problema con un producto, es decir, mal fabricado, mal identificado, el cliente pide al proveedor que
documente el anlisis que lleva a cabo para encontrar la solucin, uno de los documentos utilizados es la herramienta de las 8Disciplinas.Las8-Disciplinasson una metodologa que permite a los equipos trabajar juntos en la resolucin de problemas,
usando un proceso estructurado de 8 pasos que ayudan a focalizarse en los hechos y no en las opiniones. Se denomina 8Disciplinas porque son 8 disciplinas o hbitos que los grupos deben poner en prctica si quieren resolver exitosamente los
problemas.
La tcnica de las 8-Disciplinas est conformada por las siguientes fases:

D1: Formacin de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.


D2: Definicin del problema.
D3: Implementar y verificar una accin de contencin provisional.
D4: Identificar y verificar la causa raz.
D5: Determinar y verificar las acciones correctivas permanentes.
D6: Implementar y verificar las acciones correctivas permanentes.
D7: Prevenir la recurrencia del problema y/o su causa raz.
D8: Reconocer los esfuerzos del equipo.
Como anteriormente se mencion los pasos para llevar a cabo un balanceo de lneas son identificar las tareas que componen
el proceso productivo, definir el tiempo necesario para cada tarea, conocer cuales recursos son necesarios y determinar el
orden lgico de ejecucin.
Meyers (2000), seala que los propsitos de la tcnica de balanceo de lneas de ensamble son los siguientes:
Igualar la carga de trabajo entre los operadores.
Identificar la operacin cuello de botella.
Determinar el nmero de estaciones de trabajo.
Reducir el costo de produccin.
Establecer el tiempo estndar.
Para implementar adecuadamente esta tcnica es necesario realizar un anlisis de las estaciones de trabajo, este anlisis
basado en un estudio de las actividades realizadas en las estaciones de trabajo y en los tiempos requeridos.

3. DESARROLLO DEL PROYECTO


Siguiendo los pasos para el balanceo de lneas se procedi a identificar las actividades que se realizaban en las estaciones de
trabajo estudiadas, posteriormente se realiz un estudio de tiempos donde se tomaron 12 lecturas de todas las estaciones de
trabajo, las cuales fueron usadas para determinar el tiempo promedio actual, los tiempos obtenidos pueden ser consultados en
la Tabla 1, asimismo se puede observar en la Figura 2 el flujo de operaciones de la lnea de arneses para muebles de oficina
con su tiempos de operacin promedios.
Tabla 1. Estudio de tiempos estndar anterior al balanceo de lnea.
Estudio de Tiempos (Segundos)
Prensa # 1

Prensa # 2

Moldeo # 1

Moldeo # 2

Carcasa

Lectura 1

27

45

94

104

55

Remachado # 1 Remachado # 2 Prueba Elctrica


70

59

36

Lectura 2

24

31

97

108

55

68

57

33

Lectura 3

23

34

95

110

55

72

56

34

Lectura 4

26

39

102

109

55

67

64

32

Lectura 5

23

36

92

109

55

68

62

31

Lectura 6

29

31

99

103

55

70

64

32

Lectura 7

23

41

98

108

55

70

67

28

Lectura 8

31

32

96

109

55

72

61

34

Lectura 9

25

39

97

107

55

68

66

30

Lectura 10

25

43

99

112

55

68

67

29

Lectura 11

35

37

101

105

55

71

72

32

Lectura 12

32

44

95

112

55

71

61

29

Una vez identificados los tiempos promedios se realiz el clculo del tiempo de ciclo es identificar las estaciones
problemticas, para este clculo se tom en consideracin la demanda del cliente por da (440 piezas), las horas disponibles
por da (9 horas), siendo el tiempo de ciclo time de 73.63 segundos. Como fcilmente se observa en la Figura 2 las estaciones
de Moldeo # 1 y Moldeo # 2 son las estaciones con tiempo promedios mayores al tiempo de ciclo, por tanto se procedi a

realizar un anlisis de la causa raz utilizando las 8-Disciplinas, para reducir el tiempo promedio de estas estaciones de
trabajo.

Figura 2. Estaciones de trabajo y tiempos de operacin promedios.


D1. Formacin de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.
El equipo de expertos multifuncional creado incluy personal de los siguientes departamentos:
Departamento de ingeniera de manufactura.
Departamento de calidad.
Departamento de produccin.
Departamento de mantenimiento.
D2: Definicin del problema.
Para solucionar un problema como lo menciona Cuatrecasas(2010) se requiere hacer una identificacin adecuada del
problema a tratar, as como definirlo claramente; una vez detectadas las operaciones con tiempo mayor al tiempo de ciclo, el
equipo multidisciplinario procedi a definir el problema, mediante la utilizacin de la tcnica de los cuestionamientos,
planteada por la Oficina Internacional del Trabajo (2005) como el medio para efectuar un examen crtico, sometiendo
sucesivamente cada actividad a una serie sistemtica y progresiva de preguntas, en la que se resuelven las dudas presentadas
segn el problema descrito.

PROPSITO

SUCESIN

Tabla 2. Tcnica de cuestionamientos para la definicin del problema.


Arneses para muebles de oficina.
Producto:
Moldeo de terminales.
Proceso:
El molde genera rebaba metlica.
Defecto/problema
Qu producto es? Arneses para muebles de oficina.
Qu?
Cundo se presenta el problema? El problema se presenta
cada vez que la mquina moldeadora termina el ciclo de
operacin, cuando el operador retira la pieza de la mquina se
Cundo?
observa una rebaba metlica, esto ocasiona que el operador
retrabaje la terminal lo que retrasa el inicio del ciclo de moldeo de
otra terminal.

Es continuo o intermitente? El problema se presenta de forma


continua.

LUGAR

Dnde?

PERSONA

Quin?

Cules?
MEDIO
Cmo?

Dnde se observa el problema? El problema se observ


durante un estudio de tiempos realizado a la lnea de produccin,
este problema no estaba registrado en los reportes de calidad
puesto que el retrabajo de las terminales est contemplado en el
mtodo de trabajo de la estacin.
Es posible identificar el rea que produce el defecto? El
problema se presenta en las estaciones Moldeo # 1 y Moldeo # 2
de la lnea de produccin Distributions810.
Quin detecto el problema? El problema de las rebabas
metlicas fue observado por ingeniera de manufactura al
momento de realizar un estudio de tiempos para determinar el
tiempo de ciclo de cada estacin de trabajo presente en la lnea
Distributions 810.
El problema de calidad es provocado por desconocimiento
del mtodo de produccin? El problema se presenta con los
operadores que conocen y estn entrenados en el proceso.
Cules medios se utilizaron para detectar el problema?
Mediante un anlisis grfico de los tiempos de operacin
promedios, obtenidos en el estudio de tiempos y su posterior
comparacin contra el tiempo de ciclo.
Cmo sucede el problema? El problema de rebabas metlicas
se presenta en el proceso de moldeado de la terminal,
aparentemente el molde no es el adecuado para realizar la
actividad, est daado o est desgastado por uso prolongado.

Figura 3. Ensamble de terminales en moldes estacin de moldes.


D3: Implementar y verificar una accin de contencin provisional.
Las acciones de contencin provisionales implementadas fueron:
Junta informativa con el personal involucrado en el proceso.
Accin de mejora en las moldeadoras realizando una restauracin a los moldes.
D4: Identificar y verificar la causa raz.
Para el anlisis de la causa raz se utiliz un diagrama de causa y efecto desarrollado por Kaoru Ishikawa en 1943. El
diagrama de causa y efecto(o espina de pescado) es una tcnica grfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con
claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que ocurra. La
Figura 4 despliega el anlisis de causa y efecto para el problema de rebabas metlicas.

Diagrama de Causa y Efecto


Maquinaria

Mano de Obra

M oldes daados.
Los operadores no
conocen el mtodo.
M oldes desgastados.
Los operadores no
siguen el mtodo.

P armetros incorrectos.

M al ensamble.
P lstico incorrecto.

Terminales
con rebaba
metlica al
terminar las
operaciones
de Moldeo #
1 y Moldeo
#2

Terminales no asentadas.
Terminales daadas.

Materiales

Mtodo

Figura 4. Diagrama de causa y efecto.


D5: Determinar y verificar las acciones correctivas permanentes.
Mediante el diagrama de causa y efecto desplegado en la fase anterior se identific que la causa y raz del problema eran los
moldes de las terminales, ya que se observ que estaban daados y desgastados, asimismo se identific que los departamentos
de calidad, mantenimiento y de produccin en lugar de proponer un cambio o reparacin de estas herramientas, solamente
estructur la actividad de retrabajo como parte del proceso normal de operacin. Resultando en un incremento en los tiempos
de operacin de las estaciones de Moldeo # 1 y Moldeo # 2. La Figura 5 presenta una imagen de los moldes utilizados en el
prensado de las terminales anterior a la reparacin, ubicados en la lnea de produccin Distributions 810.

Figura 5. Moldes de terminales daados.


D6: Implementar y verificar las acciones correctivas permanentes.
Se mandaron a reparar los moldes (ver Figura 6), posteriormente se realizaron corridas de produccin pilotos donde se
comprob que las rebabas metlicas ya no se presentaban, asimismo se actualizaron los mtodos de trabajo de las estaciones
de Moldeo # 1 y Moldeo # 2, eliminando las actividades relacionadas con los retrabajos, esto permiti una reduccin de los
tiempos de operacin y un mejor balanceo de estas estaciones con respecto al balanceo previo de la lnea de produccin. La
Tabla 3 muestra los tiempos obtenidos al realizar 12 lecturas en todas las estaciones de trabajo, en dicha tabla se observa que
todos los tiempos son menores 73.63 segundos que se requieren para cumplir con la demanda del cliente.

Figura 6. Moldes reparados.


Tabla 3. Estudio de tiempos posterior al reacondicionamiento de moldes y al balanceo de lnea.
Estudio de Tiempos (Segundos)
Prensa # 1

Prensa # 2

Moldeo # 1

Moldeo # 2

Carcasa

Lectura 1

37

28

53

58

55

Remachado # 1 Remachado # 2 Prueba Elctrica


69

59

26

Lectura 2

31

38

55

54

55

66

57

32

Lectura 3

26

40

56

63

55

70

56

36

Lectura 4

29

40

56

62

55

68

64

29

Lectura 5

32

38

44

66

55

68

62

31

Lectura 6

26

36

45

65

55

71

84

29

Lectura 7

29

36

49

70

55

69

67

28

Lectura 8

31

37

59

62

55

70

61

34

Lectura 9

32

40

48

59

55

72

66

30

Lectura 10

27

41

58

62

55

68

67

29

Lectura 11

28

35

50

63

55

65

74

36

Lectura 12

29

44

55

60

55

69

61

16

D7: Prevenir la recurrencia del problema y/o su causa raz.


Para la prevencin de la recurrencia se requiri al departamento de mantenimiento que implementara, en sus planes de
mantenimiento preventivo semanales, la inspeccin de los moldes. Adems se notific a calidad que dichas estaciones
deberan estar monitoreadas y cualquier aparicin de las rebabas metlicas tendra que ser notificada y corregida.
D8: Reconocer los esfuerzos del equipo.
Una vez implementada la accin correctiva permanente se agradeci y reconoci la ayuda de los diferentes departamentos que
apoyaron a la solucin de este problema.

4. RESULTADOS
Con los datos obtenidos anteriormente, referentes al problema de los moldes, se lleg a la conclusin que los moldes
necesitaban ser reparados. Una vez reparados los moldes, se hicieron las pruebas correspondientes en las mquinas
moldeadoras de terminales y se obtuvo la completa eliminacin del problema de rebabas metlicas, tambin se obtuvo una
reduccin de los tiempos de operacin de las estaciones de trabajo al ser revisados y actualizados los mtodos de trabajo. La
Figura 7 presenta un grfico de los tiempos promedios de operacin de cada una de las estaciones de trabajo que conforman la
lnea de produccin de arneses para muebles de oficina. Si se comparan estos resultados contra los presentados en la Tabla 1
se observa una reduccin de 44.75 segundos en promedio para la estacin de Moldeo # 1 (46.10%) y de 46.00 segundos en
tiempo promedio para la estacin de Moldeo # 2 (42.59%).

Tiempo Promedio de Operacin en


Segundos
62

52.33

29.75

37.75

PRENSA # 1

PRENSA # 2

MOLDEO # 1

MOLDEO # 2

68.75

55
CARCASA

64.84
29.67

REMACHADO # REMACHADO #
1
2

PRUEBA
ELCTRICA

Figura 7. Tiempos promedios en segundos de la lnea de produccin posterior a la reparacin de moldes.


La Tabla 4 presenta los tiempos promedios por estacin de trabajo, claramente es posible observar la reduccin de los tiempos
de operacin en las estaciones de Moldeo # 1 y Moldeo # 2, en esta tabla se agrega tambin el tiempo takt que nos permite
visualizar que, posterior a la correccin de los moldes de terminales y a la eliminacin de las operaciones de los mtodos de
construccin, ahora todas las estaciones cumplen con el tiempo takt y por tanto se satisface la demanda requerida por el
cliente.
Tabla 4. Tiempos promedios por estacin de trabajo antes y despus del proceso de mejoramiento.
Tiempo de Operacin (Segundos)

Estacin

Prensa # 1
26.91

Prensa # 2
37.66

Moldeo # 1
97.08

Tiempo despus de balanceo (Segundos).

29.75

37.75

52.33

Tiempo takt.

73.63

73.63

73.63

Tiempo antes de balanceo (Segundos).

Moldeo # 2
108

Carcasa
55

Remachado # 1
69.58

Remachado # 2
63

Prueba Elctrica
31.66

62

55

68.75

64.84

29.67

73.63

73.63

73.63

73.63

73.63

Lo anterior es desplegado en la Tabla 5 donde los tiempos de la Tabla 4 son convertidos a nmero de piezas, considerando un
turno de 9 horas. Otro dato importante que se obtuvo fue el determinar cul es el volumen de produccin diario, anteriormente
se tena un volumen de 300 piezas y con la implementacin de este proyecto de mejoramiento se increment a 471 piezas.
Aunado a esto se ha identificado que la nueva estacin cuello de botella es la estacin de Remachado # 1 que tiene un tiempo
de promedio de operacin de 68.75 segundos.
Tabla 5. Cantidad de piezas producidas antes y despus del proceso de mejoramiento.
Estacin

Prensa # 1

Prensa # 2

Moldeo # 1

Moldeo # 2

Carcasa

Remachado # 1

Remachado # 2

Prueba Elctrica

Cantidad de piezas antes de balanceo.

1204

860

334

300

589

466

514

1023

Cantidad de piezas despus de balanceo.

1089

858

619

523

589

471

500

1092

Demanda requerida por el cliente.

440

440

440

440

440

440

440

440

Asimismo se increment la eficiencia de la lnea de produccin, anterior a la implementacin de la mejora el nivel de


eficiencia era de 56.58%, alcanzando el nivel de eficiencia el 83.13% una vez implementada la mejora. Otro beneficio
obtenido fue la reduccin de un operario en la lnea de produccin, anteriormente se tena un operario por estacin de trabajo,
pero durante el estudio se not que esto era excesivo, posteriormente se propuso que las dos estaciones de prensado fueran
operadas por la misma persona. Las siguientes formulas presentan el porcentaje de la eficiencia anterior y posterior a la
mejora.

Eficiencia

488.89 segundos/e staciones


56.58%
(8 estaciones)(108 segundos )

Ecuacin 1. Resultado de la eficiencia antes de aplicar la mejora.

Eficiencia

400.09 minutos/ estaciones


83.13%
(7 es taciones)(68.75 segundos )

Ecuacin 2. Resultado de la eficiencia despus de aplicar la mejora.

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los resultados de este proyecto trajeron como beneficio principal un aumento en el volumen de piezas producidas en la lnea
de ensamble de arneses para muebles de oficina (de 300 piezas a 471 piezas) este incremento permiti que la demanda
requerida por el cliente fuera cubierta sin incurrir en costos de tiempo extra.
Lo anterior fue posible ya que al corregir los problemas de los moldes y al modificar de los mtodos de construccin se
redujeron en un 46.10% el tiempo promedio de operacin de la estacin de Moldeo # 1 y del 42.59% de la estacin de
Moldeo # 2.
Asimismo como resultado de este proyecto se logr la reduccin de un operador al consolidar las estaciones de trabajo de
Prensa # 1 y Prensa # 2 en una sola persona, esto tambin permiti el incremento del nivel de eficiencia de la lnea de
produccin de 56.58% a 83.13%.
Este proyecto permiti tambin identificar la nueva operacin con tiempo de ciclo mayor en la lnea de produccin, lo que
permitir enfocar nuevos proyectos referentes a los tiempos de operacin de la lnea de ensamble de arneses de muebles de
oficina, siendo esta la estacin de trabajo de Remachado # 1.
Como resultado adicional la empresa se dio cuenta que es necesario realizar estudios de causa raz encaminados a eliminar los
problemas de proceso, no ha ocultarlos y estandarizarlos como sucedi con el planteado en este documento, ya que esto
solamente traer como efecto que otras actividades de la empresa se vea afectadas con su consiguiente prdida de
competitividad.
6. REFERENCIAS
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Meyers, Fred E. (2000). Estudios de Tiempos y Movimientos para la Manufactura gil. Segunda Edicin. Editorial
Pearson. ISBN-10 # 9684444680 / ISBN-13 # 9789684444683.

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de Diseo de Sistemas Productivos y Logsticos. Editorial Universidad Politcnica de Valencia. ISBN-10 #
8497057120 / ISBN-13 # 9788497057127.

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Oficina Internacional del Trabajo (2005). Introduccin al Estudio del Trabajo. Editorial Oficina Internacional del
Trabajo. ISBN-10 # 9221071081 / ISBN-13 # 9789221071082.

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Ortz, Chris A. (2006). Kaizen Assembly: Designing, Constructing, and Managing a Lean Assembly Line. Editorial
CRC Press. ISBN-10 # 1420006606 / ISBN-13 # 9781420006605.

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Meyers, Fred E. & Stephens, Matthew P. (2006). Diseo de Instalaciones de Manufactura y Manejo de Materiales.
Tercera Edicin. Editorial Pearson. ISBN-10 # 9702607493 / ISBN-13 # 9789702607496.

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Vargas, Gustavo (2006).Introduccin a la Teora Econmica: un Enfoque Latinoamericano. Segunda Edicin.


Editorial Pearson. ISBN-10 # 9702608287 / ISBN-13 # 9789702608288.

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Cuatrecasas, Llus (2010). Lean Management: Lean Management es la Gestin Competitiva por Excelencia.
Implantacin Progresiva en 7 Etapas. Editorial Profit. ISBN-10 # 8496998150 /ISBN-13 # 9788496998155.

8.

SuTorrents, Albert; Gil Vilda, Francisco y ArcusaPostils, Ignasi (2010). Manual Prctico de Diseo de Sistemas
Productivos. Editorial Daz de Santos. ISBN-10 # 8479781769 / ISBN-13 # 9788479781767.

9.

Arciniega Moreno, Rogelio Alberto (2012). Mejora en la Eficiencia de la Lnea Distributions 810. Tesis de Grado de
Ingeniera en Procesos y Operaciones Industriales. Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez. Mxico.

APLICACIN DE TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL EN EL


MEJORAMIENTO DE UN PROCESO DE MANUFACTURA INDUSTRIAL
Blanca Isela Rincn Mora1, Ivn Juan Carlos Prez Olgun2,Jos Agustn Prez Limn3y
Consuelo Catalina Fernndez Gaxiola4
1

Grupo Dekko de Mxico S.A de C.V.


Avenida Henequn # 1107, Fraccionamiento Salvarcar
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32560.
2,4

Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez


Avenida Universidad Tecnolgica # 3051, Colonia Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, C.P. 32695.
ivan_perez@utcj.edu.mx
3

Instituto Tecnolgico de Los Mochis


Blvd. Juan de Dios Btiz y 20 de Noviembre
Los Mochis, Sinaloa, Mxico, C.P. 81200.

Abstracto: El siguiente artculo presenta la aplicacin de diversas tcnicas de la ingeniera de industrial como son las 5S, el
estudio de tiempos, el balanceo de lnea, el sistema de arrastre (PullSystem) y el sistema de tarjetas (Kanban), en la lnea de
produccin EPW de la empresa Grupo Dekko de Mxico, ubicada en Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico; con el objetivo de
incrementar la productividad y de mejorar el ndice de eficiencia. La decisin de utilizar estas tcnicas y metodologas surgi
a raz de los problemas que se han presentado en la lnea de produccin, identificados por el departamento de ingeniera,
consistentes en cargas de trabajo no balanceadas y en un caminar no definido, que permitiera determinar adecuadamente el
movimiento de los trabajadores entre las estaciones de trabajo. Afectando lo anterior a los tiempos de proceso, debido a que el
operador acumula material en su estacin lo que detiene el flujo continuo del producto entre las estaciones de trabajo. Este
artculo es elaborado a partir de un programa de estada industrial, requerida para la culminacin de los estudios de Ingeniera
en Procesos y Operaciones Industriales en la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez.
Palabras claves: Manufactura esbelta, 5S, balanceo de lneas, sistema de arrastre, sistema de tarjetas, estudio de tiempos.

1. INTRODUCCIN
Este proyecto de mejora continua de la lnea de EPW, se realiz a partir de un anlisis de la situacin actual de la empresa.
En el cual se busc identificar qu lnea de produccin presentaba una mayor incidencia de problemas relacionados con la
produccin, la eficiencia y la calidad. Utilizando la metodologa de la manufactura esbelta, las 5S, el sistema de arrastre, el
balanceo de lneas; se realizaron implementaciones acordes con las condiciones caractersticas de la empresa, con la finalidad
de mejorar las condiciones de la lnea de produccin, entre las que se encuentran:
1. Identificar el flujo lgico de las operaciones.
2. Distribuir de forma adecuada las estaciones de trabajo.
3. Eliminar todo trabajo que no agregue valor al proceso.
4. Conocer los tiempos de operacin de cada estacin mediante un estudio de tiempos.
5. Modificar las operaciones de las estaciones de trabajo, en caso de ser necesario.
6. Optimizar el caminar de la lnea de produccin.
7. Redisear la lnea de produccin, convirtindola en una clula de manufactura.
8. Evaluar los resultados de la implementacin de los cambios en el proceso.
La implantacin de la manufactura esbelta es de suma importancia para las empresas y las reas que la conforman, ya
que permiten establecer un cambio cultural que promueve la mejora continua que beneficia a la empresa y sus empleados.

Esta metodologa debe de estar enfocada en un plan de entrenamiento constante de los empleados, ya que como
menciona Hay (2003) el pensamiento esbelto nos dice que la parte fundamental en el proceso de desarrollo de
una estrategia esbelta es la correspondiente al personal, ya que muchas veces implica cambios radicales en la manera de
trabajar, algo que por naturaleza causa desconfianza y temor. Lo que descubrieron los japoneses es, que ms que una tcnica,
se trata de un buen rgimen de relaciones humanas.

2. MARCO TERICO
2.1. Tcnicas de estudio de tiempos.
Existen varias tcnicas de medicin del trabajo recomendadas por Niebel y Freivalds (2009), el estudio de tiempos con
cronmetro, datos de estndares, frmulas de tiempos o estudios de muestreo del trabajo; que son buenos medios para
establecer estndares justos de produccin. Todos estos mtodos se basan en hechos. Estudian cada detalle del trabajo y su
relacin con el tiempo normal que se requiere para ejecutar el ciclo completo. Los estndares de tiempo cuidadosamente
establecidos posibilitan una mayor produccin en una planta, incrementando as la eficiencia del equipo y del personal que lo
opera.
Como Heizer y Barry (2004) sealan, a fin de lograr la implantacin satisfactoria de una tcnica de medicin del trabajo,
debe haber un verdadero compromiso por parte de la direccin o gerencia de una empresa. Tal compromiso requiere aplicar
entusiasmo, tiempo y recursos financieros en forma continua. Para que un programa de medicin de trabajo funcione, se
requiere planeacin y comunicacin eficaz por parte de todos los miembros de una empresa. Por tanto antes de la
introduccin del programa se debern establecer claramente los objetivos y la poltica a seguir.
Meyers (2000) indica que el estudio de tiempos y movimientos consiste en el anlisis de la situacin actual de la
empresa, con respecto a los factores que intervienen en el proceso de produccin, la distribucin de planta, la maquinaria y el
equipo utilizados en las lneas de produccin, el manejo de materiales, el personal, la duracin de las jornadas de trabajo y las
condiciones ambientales, ya que debe existir una adecuada combinacin de estos factores para lograr una produccin
eficiente.
Uno de los problemas ms importantes que se tiene dentro de la manufactura, es el asegurar un flujo continuo y
uniforme de los productos, a travs de los diferentes procesos dentro de la planta. Esto es, debido a que los tiempos de
operacin por parte de las personas es variable, hallar la manera de minimizar este problema es lo que se conoce como
balanceo de lnea (Niebel y Freivalds,2009).
Como menciona Hay(2003) el objetivo de implementar Kanban en la lnea de produccin es equilibrar el tiempo y la
produccin con un desperdicio mnimo, al menor costo posible.
La finalidad de realizar el estudio de tiempos en la lnea EPW, es la de obtener mejores resultados respecto a la
eficiencia y la velocidad con que se lleva a cabo la tarea, y as poder calificar el desempeo del operario, evaluando los
factores como la velocidad, destreza, movimientos falsos, ritmo, coordinacin y efectividad, segn el tipo de tarea.
2.2. Metodologae implementacin del sistema de arrastre en la lnea de produccin EPW.
Como menciona Shigeo (1989) el sistema de arrastre (PullSystem)es un sistema de produccin donde cada operador jala el
material que necesita de la operacin anterior, consiste en producir solo lo necesario. Su meta ptima es mover el material
entre operaciones de uno por uno.
Ohno (1995) comenta que la orientacin de arrastre es acompaada por un sistema de informacin Kanban. As la
necesidad de inventario para el trabajo en proceso se ve reducida, esto ayuda a sacar a la luz cualquier prdida de tiempo o de
material, lo que permite reducir el inventario, facilitando el control, minimizando el inventario en proceso, maximizando la
velocidad de retroalimentacin, minimizando el tiempo de entrega y reduciendo el espacio. Este sistema permite que el
operador no acumule material en las estaciones de trabajo, lo cual ayuda a mantener un flujo ordenado y eficiente.
Kanban mantiene los niveles de inventario, con este sistema se enva una seal para producir y entregar un nuevo envo
del material que se consume. Con estas seales se realiza un seguimiento a travs del ciclo de reposicin y aporta una

visibilidad extraordinaria a los proveedores y compradores. Kanban se ha convertido en una herramienta eficaz para apoyar el
funcionamiento del sistema de produccin en su conjunto (Cuatrecasas, 2010). Los beneficios de Kanban son:
Reducir el inventario y la obsolescencia de los productos.
Reducir los desperdicios y los desechos.
Proporcionar flexibilidad en la produccin.
Aumentar la produccin de la lnea y reducir el costo total.

En la lnea de produccin EPW fue necesario realizar una implementacin del sistema Kanban para que los operadores y
el rea de materiales trabajaran de manera coordinada. Este sistema ayud a tener controlado de manera ms eficiente los
niveles de inventario y a equilibrar la produccin. El aplicar el sistema Kanban ayud a obtener un control en la lnea, donde
los operadores reciben solo lo necesario, en el momento que se requiere, para producir la cantidad requerida en el proceso.
2.3. Metodologa 5S.
Como sealan Womacky Jones (2003), es un programa estructurado que se implementa en un lugar de trabajo, para decidir lo
que se debe mantener, donde se debe tener y como se debe almacenar. Se le denomina5S por cinco palabras japonesas:
Seiri (clasificacin); se refiere a la prctica de la clasificacin a travs de todas las herramientas, materiales,, en el
rea de trabajo y mantener slo los elementos esenciales.
Seiton (orden); se centra en la necesidad de un espacio de trabajo ordenado. Herramientas, equipos y materiales
deben estar en una disposicin sistemtica, para el acceso ms fcil y eficiente con todas las herramientas y partes
claramente identificadas para facilitar su uso.
Seiso (limpieza); son los medios para mantener un lugar de trabajo limpio. Indica la necesidad de mantener limpio el
lugar de trabajo, as como ordenado.
Seiketsu (estandarizar); las normas, los medios para llevar a cabo Seiri, Seiton, Seiso, con una frecuencia de
intervalos bien definidos para mantener un lugar de trabajo en perfectas condiciones.
Shitsuke (mantenimiento); son los medios para formar el hbito de seguir siempre las primeras 4S. Se refiere al
mantenimiento de las normas.
La Figura 1 presenta el rea de trabajo de la lnea EPW antes de la implementacin de un programa de 5S y la Figura 2
presenta la misma rea de trabajo posterior a la implementacin.

Figura 1. Lnea EPW antes de aplicar 5S.

Figura 2. Lnea EPW despus de aplicar 5S.

3.DESARROLLO
3.1. Clula de manufactura en forma de U.
Uno de los primeros pasos en la implementacin de prcticas modernas de manufactura tal como justo a tiempo, consiste en
modificar la distribucin de las instalaciones de manufactura para reducir movimientos y transportes innecesarios, niveles de
inventario en proceso y tiempos de espera, ya que estos factores impactan de manera directa y significativa en el nivel del
servicio al cliente y en la productividad.
Una clula de manufactura es un esquema de distribucin y acomodo de los equipos en funcin del proceso y/o
producto, el cual permite disminuir el tiempo de ciclo de fabricacin, incrementando as la velocidad de respuesta al cliente.
Una clula de manufactura es la combinacin ms efectiva de operaciones manuales y mecnicas para aumentar el valor
aadido y reducir el desperdicio.

En este proyecto se implement una clula de manufactura en forma de U, ya que esta distribucin da la ventaja de
controlar el flujo pieza a pieza, y da la facilidad del mantenimiento de maquinaria. Este tipo de clulas supone la existencia de
operadores polivalentes que pueden estar rotando tareas.
Una de las ventajas ms importantes de la clula U es la flexibilidad para aumentar o disminuir el nmero necesario de
trabajadores, cuando hay que adaptarse a los cambios de la demanda, asimismo el nuevo diseo de clula en el rea de EPW
permiti aumentar la productividad en el proceso ya que se disminuy el nmero de manipulaciones, ver Figura 3 para
observar el rea de produccin EPW con una distribucin lineal y la Figura 4 para observar la distribucin en U.
3.2. Implementacin de 5S.
Aunado a la redistribucin de las estaciones de trabajo, se aplic la metodologa de mejora 5S, ya es una herramienta que
ayuda a eliminar la suciedad y el desorden, obteniendo como resultado reas de trabajo limpias y ordenadas. La
implementacin de esta tcnica se realiz en la lnea de produccin de EPW con el objetivo de obtener:
Ms espacio y mayor bienestar.
Ms seguridad en las instalaciones.
Mejor imagen ante los clientes, causando una sensacin de confianza.
Mayor cooperacin, aportaciones y conocimiento.
Mayor trabajo en equipo.
Mayor compromiso y responsabilidad del personal.

El plan de accin seguido para la implementacin de las 5S fue primeramente informar al personal de la lnea, para que
tomaran conciencia de los cambios que se haran en la lnea, realizar una clasificacin de los elementos tiles y no tiles,
identificar los elementos no necesarios y un lugar donde almacenarlos.
El propsito de esto fue mantener los elementos de trabajo necesarios en forma ordenada, identificada y en sitios de fcil
acceso para su uso. Esto ha ayudado a reducir los tiempos de las actividades ya que permite una localizacin ms fcil de los
materiales, herramientas, equipos, instrumentos y documentos de trabajo de forma rpida. La Tabla 1 muestra algunas
imgenes anteriores y posteriores a la aplicacin de las 5S.

Tabla 1. Algunas imgenes de la implementacin de las 5S en la lnea EPW.


Antes de la Implementacin de las 5S
Despus de la Implementacin de las 5S

rea de prueba elctrica y empaque (antes)

rea de prueba elctrica y empaque (despus)

Pistola elctrica (antes)

Pistola neumtica (despus)

Contenedor de etiquetas (antes)

Despachador de etiquetas (despus)

Pallet con cajas (antes)

Rack de cajas (despus)

Figura 3.rea de produccin EPW con distribucin lineal.

Figura 4.rea de produccin EPW con distribucin en U.


3.3. Estudio de tiempos de la lnea EPW.
En la lnea de produccin se manufacturan adaptadores elctricos que sirven como toma corriente para conexiones de oficina.
Esta unidad modular puede satisfacer todas las necesidades tecnolgicas en una oficina (ver Figura 5).

Figura 5. Producto manufacturado en lnea EPW.


Despus de los cambios implementados en la lnea de produccin, por la ejecucin de los proyectos de cambio del tipo
de distribucin de la clula de manufactura y de la aplicacin de la metodologa de 5S. La lnea de produccin se puede
dividir en tres reas (ver Figura 6):
1. Troquelado de terminal y ensamble de cables.
2. Ensamble de housings.
3. Prueba elctrica y empaque de producto terminado.
Donde los pasos efectuados para realizar el estudio de tiempos fueron:
1. Presentarse con los operadores involucrados en el proceso y explicar brevemente en qu consiste la funcin del
analista.
2. Analizar cada una de las operaciones del proceso.
3. Seleccionar cada operacin y trabajador, siguiendo el diagrama de flujo.
4. Descomponer cada una de las tareas del operador.
5. Realizar la toma de tiempos con cronometro y registrar cada una de las tareas que se realizan en el proceso.
6. Determinar el nmero de observaciones en cada una de las operaciones.
7. Calcular el tiempo observado.
2

1
2

3
3

Figura 6. La lnea EPW y distribucin de planta.


Los resultados obtenidos despus de realizar 10 lecturas a las estaciones de trabajo, anteriormente mencionadas, son
desplegados en las tablas siguientes, donde la Tabla 2 despliega los resultados de la estacin de troquelado de terminal y
ensamble de cables, la Tabla 3 despliega los resultados de la estacin de ensamble de housings y la Tabla 4 despliega los
resultados de la estacin de prueba elctrica y de empaque de producto terminado.
Tabla 2. Estudio de tiempos de estacin de troquelado de terminal y ensamble de cables.
Operacin
Tiempos Registrados en la Estacin 1 en Segundos
1. Troquelar 9 cables
25.5 22.6 25.5 22.9 23.6 24.8 25.6 26.4 22.8
2. Aplicar 3 terminales a 2 cables verdes
13.6 13.7 13.7 13.8 13.5 14.6 13.5 13.8 13.8
3. Subensamble de Splice-cap
23.4 22.9 25.5 24.5 22.2 24.6 24.8 25.2 23.7
4. Subensamble de 3 cables negro
17.6 16.9 16.9 18.3 17.8 16.6 16.7 17.7 17.9

24.2
14.3
25.5
18.9

5. Subensamble de 3 cables blanco


6. Ensamblar 3 receptculos
7. Ensamblar 9 cables/terminal
8. Soldar 3 cables verdes

17.6
12.4
26.7
13.9

16.8
13.8
26.9
12.8

16.9
12.8
28.7
12

18.3
12.4
29.7
12.4

17.8
13.1
29.2
12.2

16.9
12.7
30.1
13.9

16.6
13.2
28.1
14.1

17.7
10.5
26.6
14.2

17.9
11.3
27.1
12.4

18.9
10.2
30.1
12.3

Tabla 3. Estudio de tiempos de estacin de ensamble de housings.


Operacin
Tiempos Registrados en la Estacin 2 en Segundos
9. Preparacin de powercord
23.7 22.7 24.7 22.7 23.9 24.6 27.6 24.7 25.9
10. Ensamble de bracket
15.8 18.1 13.5 14.5 15.4 15.7 16.9 13.6 13.1
11. Ensamble de faceplate
24.9 21.7 19.7 20.9 24.1 24.5 23.2
24 21.1
12. Pre-ensamble de cables
5.6
5.8
5.7
6.2
6.8
6.9
5.6
6.2
6.1
13. Ensamble completo powercord
62.2 58.8 64.9 58.8 62.6 71.8 68.9 61.1 57.6

26.8
16.1
20.5
5.9
58.3

Tabla 4. Estudio de tiempos de estacin de prueba elctrica y de empaque de producto terminado.


Operacin
Tiempos Registrados en la Estacin 3 en Segundos
14. Colocar tornillo y pad
10.1
9.9
8.8
8.3
9.4
9.4
9.3 10.2 10.8
15. Colocar bracket y tornillos
4.3
4.6
3.9
5.4
5.2
3.7
3.8
3.9
3.6
16. Sellar bolsa y grapar listn
10.2
9.6 10.5 11.1
8.4
8.1 10.6 10.5 10.4
17. Probar, etiquetar, enrollar
34.4 36.3 34.4 35.2 36.1 32.3 33.9 33.6 36.7
18. Formar caja y divisor
11.8 12.4 13.8 11.6 12.6 11.1 13.5 13.4 13.5
19. Pegar etiqueta en caja
11.2 12.9 12.1 12.2 11.2 12.4 12.9 11.6 11.7

9.2
4.6
8.7
35.1
12.5
11.4

Cada actividad desplegada en las tablas anteriores, contiene un nmero que servir para identificar dicha actividad en
algunos de los diagramas presentados posteriormente.
3.4. Diagrama de precedencia de las operaciones.
Una vez obtenidos los resultados del estudio de tiempos se procedi a dividir las operaciones del proceso de manufactura en
actividades que englobaran algunas de ellas, la Tabla 5 presenta el listado de las actividades con sus tiempos promedios de
duracin.
Tabla 5. Tabla de precedencias.
Operaciones
Troquelado de cables
1
Aplicar terminal de tierra al cable verde
2
Subensamble de cables color verde, blanco y negro
3, 4, 5
Ensamble de receptculo a plato y los subensamble de cables
6, 7, 8
Preparacin de powercord, cadena, terminal de tierra y bracket
9
Ensamble de tapa a bracket izquierdo y derecho
10
Ensamble de plato y powercord en housing
11, 12, 13
Preparacin del kit (tornillo, pad y bracket)
14, 15, 16
Prueba elctrica de la pieza y empaque
17, 18, 19
Actividad

A
B
C
D
E
F
G
H
I

Duracin
24.39
13.83
59.30
53.58
24.73
15.27
91.04
23.65
59.38

Predecesora
---A
A
C
B
E
D
F, G
H

3.5. Metodologa del balanceo de lneas.


Una vez establecidas las actividades y definidos sus tiempos de duracin, se estableci un diagrama de precedencias,
posteriormente se agruparon cada una de las actividades para lograr el mximo aprovechamiento de la mano de obra y del
equipo, con el objetivo de reducir o eliminar el tiempo ocioso (ver Figura 7).

Figura 7. Diagrama de precedencias.


Las flechas de color rojo desplegadas en la Figura 7 representan las actividades crticas identificadas en el proceso de
manufactura de la lnea EPW (con tiempo de duracin total de 311.34 segundos), en esta grfica tambin se observa que el
nmero de trabajadores requeridos para cumplir con la demanda del cliente es de 3 personas (cada color de fondo representa
un operador) y las actividades asignadas a cada uno de ellos.
La asignacin de las actividades a cada uno de los trabajadores se realiz utilizando directamente el diagrama de
precedencias. Sin embargo a continuacin se enlistan los pasos de un mtodo tabular que proporcionara resultados similares
que el mtodo basado en el diagrama de precedencias:
1. Conocer las operaciones de ensamble y su relacin de precedencia.
2. Hacer un listado del tiempo de las operaciones en orden descendente.
3. Asignar el tiempo de operacin ms largo y guardar los tiempos de operacin ms pequeos, con el fin de
utilizarlos posteriormente para completar el tiempo de cada estacin.
4. Determinar cunto tiempo no asignado queda en la estacin.
5. Determinar si pueden ser aadidas ms operaciones, con tiempo de ensamble ms corto, a la estacin.
6. Repetir el mismo proceso hasta que todas las operaciones hayan sido asignadas.
Es importante aclarar que el clculo del nmero de operadores tericos asignados a la clula de manufactura puede ser
consultado en el apartado siguiente.
3.6. Clculo del tiempo takt, del tiempo de ciclo y del nmero de operadores en la lnea de produccin EPW.
El tiempo takt es calculado dividiendo el tiempo total disponible para realizar un trabajo entre la demanda del cliente. Se
define como el tiempo mximo permitido para producir un producto con el fin de satisfacer la demanda requerida. Otra
definicin del tiempo takt proporcionada por Hay (1989) nos dice que el tiempo takt es el tiempo requerido para producir un
componente o conjunto de componentes al ritmo necesario para satisfacer la demanda real del cliente, es decires la velocidad
a la que un proceso debe producir.
Clculo del tiempo takten la lnea EPW
Tiempo total disponible = 9 horas (32,400 segundos).

(1)

Demanda = 208 adaptadores elctricos.

(2)
( )
(4)

Clculo del tiempo de ciclo

Elemento de Trabajo
Operador # 1
Operador# 2
Operador # 3
Total

Tabla 6. Tiempos de operacin.


Tiempo de Operacin
Tiempo de Espera
151.10 segundos
----------131.40 segundos
19.70 segundos
83.03 segundos
68.07 segundos
365.53 segundos

Tiempo Estndar Permitido


151.10 segundos
151.10 segundos
151.10 segundos
453.30 segundos

Clculo del porcentaje de inactividad presente en la lnea


(

)( )

( )

Clculo de la eficiencia
La eficiencia es la ptima utilizacin de los recursos disponibles para la obtencin de resultados deseados. Sirve para
reducir los costos en la fabricacin de un producto, en una empresa determinada, obteniendo la capacidad o habilidad
para lograr un determinado resultado en el menor tiempo posible. El clculo de la eficiencia se usa para ayudar a hacer
visible los problemas en la lnea de produccin de manera que puedan resolverse de forma oportuna (Niebel y Freivalds,
2009).
( )

( )

( )

)(

La Tabla 7 presenta los clculos de eficiencia de las estaciones individuales, este clculo puede ser usado para describir
que eficiencia alcanza cada operador en su estacin de trabajo. Por ejemplo el Operador # 1realiza su trabajo en 151.10
segundos (actividades A, B, C y D del diagrama de precedencias),el Operador # 2 realiza su trabajo en 131.40 segundos
(actividades E, F y G del diagrama de precedencias) y el Operador # 3 realiza su trabajo en 83.03 segundos (actividades
H e I del diagrama de precedencias).

Operador
Operador # 1
Operador # 2

Tabla 7. Eficiencia individual de los operadores.


Eficiencia

Operador # 3

Tambin es posible observar que es el Operador # 1 el que determina el ritmo de produccin y el volumen de produccin en
la lnea de EPW. Siendo este volumen de 23.82 piezas/hora, con un total de 214.38 piezas por un turno de 9 horas.
3.7. Implementacin del sistema de arrastre (PullSystem).
Esto se realiz mediante una implementacin de tarjetas Kanban que permitiera como mximo 5 piezas en cada una de las
estaciones, esto ayudara a generar un flujo constante de arribo de materiales y a la no acumulacin de cantidades mayores al
Kanban.
Sin embargo esta implementacin ha provocado que los trabajadores de la lnea realicen sus operaciones por lote y no
pasen a la siguiente estacin los subensambles de uno en uno, lo que ha resultado que en ocasiones se quede hasta 15 piezas
de material incompleto en la lnea de produccin cuando el turno es finalizado.

Figura 8. Tarjeta de identificacin de material y tarjeta de colocacin de materia prima.


3.8.Distancia recorrida por los operadores antes y despus de la clula de manufactura U.
Con el cambio en la distribucin de la lnea de produccin EPW se obtuvo una reduccin en la distancia recorrida por los
trabajadores, para el movimiento de materiales entre las estaciones de trabajo, la Figura 9 muestra la grfica comparativa
entre las distancias recorridas por operador antes y despus de la implementacin de la clula de manufactura en U.

Figura 9. Grfica comparativa de distancias recorridas.


Esta reduccin se dio en las actividades descritas en la Tabla 8, que tambin muestra las distancias eliminadas con el
cambio de la distribucin, en total se redujeron 332 pies del caminar.

Tabla 8. Distancia reducidas con la implementacin de la distribucin en U.


Actividad
Distancia Reducida
Veces por Turno
Total por Turno
Operador # 1 (actividad A, B, C y D)
9.8333 pies
15
147.50 pies
Operador # 2 (actividad E, F y G)
8.1666pies / 9.6666 pies
4/2
52.00 pies
Operador # 3 (actividad H y I)
8.8333 pies
15
132.50 pies
3.9.Resultados obtenidos con el balanceo de lnea.
Como resultado de la implementacin de las mejoras descritas en los apartados anteriores se tiene que:

Se realiz unanlisis de las estaciones de trabajo y se propusieron mejores tcnicas para realizar las tareas de una
forma ms eficiente en las operaciones.

Se analizaron los mtodos actuales de trabajo mediante los diagramas de flujo de proceso, para proponer nuevos o
mejores mtodos que ayudaran a incrementar la productividad de mano de obra, las mquinas y la manipulacin de
los materiales.

Se detectaron los tiempos improductivos de las mquinas y de los operadores, esto con la finalidad de implementar
las acciones correctivas necesarias, que tuvieran como objetivo reducirlos o convertirlos en tiempos productivos.

Capacitacin al personal, para que puedan lograr los resultados esperados con los mtodos propuestos.

Se estableci un mtodo de construccin basado en lotes que permitiera un flujo continuo en la lnea de produccin
EPW.

3.10.Resultados obtenidos con las implementaciones de mejoramiento continuo.


Con el cambio en la distribucin de la lnea a una clula de manufactura en U, se disminuy la distancia recorrida
por los operadores en el desempeo de su labor, asimismo se redujeron los movimientos innecesarios y
manipulaciones innecesarias de los materiales.

Con la implementacin de las 5S se observa un rea de trabajo despejada y ordenada.

Una de las ventajas con el nuevo diseo es que la mquina y el material estn al alcance del operador, ya que se
redujo la distancia del caminar de la estacin de trabajo a la mquina y se redujeron las distancias de transporte de
los materiales. Esto benefici a la empresa ya que permiti reducir los tiempos de operacin de las estaciones de
trabajo, lo que increment la cantidad de piezas que la lnea produce.

Se implement un sistema de flujo continuo, con la intencin de que las piezas fueran avanzando sin detenerse entre
las estaciones, sin embargo al establecerse un sistema de Kanban de 5 piezas, los operadores de las estaciones de
trabajo esperan a que se completen 5 subensambles antes de pasarlas a la siguiente estacin, lo que resulta
prcticamente en un sistema de produccin en lotes.

Debido a que se tiene conocimiento de la cantidad de materiales presentes en las estaciones de trabajo y en la lnea
de produccin, se puede decir que la nueva distribucin y las mejoras implementadas ayudaron a tener un mejor
control del sistema productivo.

4. RESULTADOS
Los resultados obtenidos en la lnea EPW, con el nuevo diseo y balanceo de lnea fueron satisfactorios, ya que se realiz una
comparacin de los datos actuales con los anteriores, para verificar el mejoramiento de la lnea. Asimismo, se realizaron los
ajustes correspondientes en la produccin y una nueva medicin de la productividad.

Con la mejora en la lnea fue posible reducir un operador en el proceso, ya que antes del cambio, la lnea trabajaba con
cuatro personas, posteriormente se determin que la demanda del cliente podra ser cubierta con solamente tres personas. Con
el nuevo diseo de la lnea en clula U, se ayud a reducir el caminar entre las estaciones de trabajo, ya que el movimiento de
materia prima y de subproductos no aportaba valor al producto. Con este nuevo diseo las mquinas y los materiales estn al
alcance del operador lo que reduce la distancia que se recorre para el movimiento de los materiales.
La implementacin de las 5S, ayud a incrementar la produccin, ya que al tener un rea limpia, ordenada y segura para
el trabajador, result en un mejor ambiente de trabajo y en la reduccin de desperdicios.
Antes del balanceo en la lnea de EPW difcilmente se alcanzaba a cubrir la demanda del cliente en tiempo normal, por
lo que la empresa tena que trabajar jornadas extras para cubrir la demanda no satisfecha, posterior a las mejoras
implementadas el nivel de eficiencia subi al 78.22% (considerando cuatro operadores la eficiencia sera del 58.66%)
produciendo en un turno normal de trabajo un total 214 piezas de las cuales solamente se requieren 208 por parte del cliente.

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones.
Para el proceso de adaptadores elctrico de EPW; se usaron tcnicas que permitieron evaluar cada una de las operaciones
realizadas por el trabajador y los factores que afectaban los ndices de productividad. El objetivo fue incrementar la
produccin, para beneficiar a la organizacin de la empresa. Un balanceo eficiente ayudo incrementar el volumen de
produccin lo que permiti asegurar la demanda, con lo cual se evit que la empresa requiriera trabajar tiempo extra para
satisfacer los requerimientos del cliente.
Con el cambio de la distribucin a una clula en U y la implementacin del sistema de arrastre se eliminaron los paros
constantes en el proceso, debido estos a que el personal anteriormente tena que hacer pausas para ir por los materiales, lo que
detena el proceso productivo en las estaciones e impeda un flujo continuo de la lnea de produccin.
Con la implementacin de las 5S se benefici a los operadores, ya que ahora trabajan en un rea en mejores
condiciones, asimismo se mejor el desempeo del trabajo ya que al estar ordenados los materiales los operadores redujeron
el tiempo de localizacin de los componente. Adicionalmente se obtuvo una reduccin de una posicin laboral (reduccin de
un operador), anteriormente la lnea operaba con cuatro operadores, pero al ser realizados los clculos en el balanceo de lnea
se determin que solamente tres trabajadores eran suficientes para satisfacer los requerimientos de la demanda.
Como anteriormente se mencion, la lnea EPW fue objeto de un proceso de mejoramiento, en el cual se modific el
tipo de distribucin de las estaciones de trabajo y se implement un programa de 5S, esto permiti minimizar la distancias de
movimiento entre reas de trabajo, ordenar la materia prima y las herramientas de forma que facilitara su localizacin, lo
anterior tuvo un impacto en los tiempos de operacin de las estaciones de trabajo. La Figura 10 presenta los tiempos
promedios de cada una de las operaciones efectuadas en la lnea de produccin, claramente se observa una disminucin de los
tiempos en cada una de las operaciones, lo que demuestra los beneficios obtenidos en la lnea de manufactura al implementar
las herramientas de mejoramiento continuo descritas en este documento.
La reduccin de los tiempos promedios de operacin obtenida, con las mejoras implementadas en el proceso productivo
fue de un 38.82%, siendo este porcentaje suficiente para asegurar la satisfaccin los requerimientos del cliente, sin necesidad
de incurrir en costos adicionales, una vez que implementado el nuevo balanceo de lnea.

Tiempos Promedios de Operacin


70

Tiempo de Operacin

60
50
40
30
20
10
0
Antes

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

61.34 25.32 46.76 25.4 25.62 13.85 47.94 25.34 47.88 44.52 52.4 10.6 63.21 14.76 8.47 15.54 45.5 14.7 22.14

Despus 24.39 13.83 24.23 17.53 17.54 12.24 28.32 13.02 24.73 15.27 22.46 6.08 62.5 9.54 4.3 9.81 34.8 12.62 11.96

Figura 10. Tiempos promedios de operacin de lnea de produccin EPW.


5.2. Recomendaciones.
Una vez concluido este proyecto de mejoramiento, se recomienda a la empresa, lo siguiente:
Tener un programa bien definido de cmo deben trabajar los operadores, generando los mtodos y las instrucciones
de trabajo pertinentes.
Establecer puntos de control en el proceso, para seguir un flujo continuo.
Establecer un proceso de revisin de las operaciones de la lnea de produccin y de su cadena de abastecimiento,
basado en el mapa de flujo de valor.
Generar una campaa de concientizacin a la administracin para que se involucren en el proceso de produccin.

6. REFERENCIAS
1.

Shingo, Shigeo (1989). A Study of the Toyota Production System From an Industrial Engineering Viewpoint.
Editorial Productivity Press Inc. ISBN-10 # 0915299178.

2.

Ohno, Taiichi (1995). Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. Editorial Productivity Press Inc.
ISBN-10 # 0915299143.

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Meyers, Fred E. (2000). Estudios de Tiempos y Movimientos para la Manufactura gil. Segunda Edicin. Editorial
Pearson. ISBN-10 # 9684444680 / ISBN-13 # 9789684444683.

4.

Womack, James P. y Jones, Daniel T. (2003). Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation,
Revised and Updated. Editorial Harper Business. ISBN-10 # 0743249275.

5.

Hay, Edward J. (2003). Justo a Tiempo: La Tcnica Japonesa que Genera Mayor Ventaja Competitiva. Editorial
Norma. Colombia. ISBN-10 # 9580470278 / ISBN-13 # 9789580470274.

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Heizer, Jay y Render, Barry (2004). Principios de Administracin de Operaciones. Quinta Edicin. Editorial Pearson.
Education. Mxico. ISBN-10 # 9702605253 / ISBN-13 # 9789702605256

7.

Niebel, B.W. y Freivalds, A. (2009). Ingeniera Industrial: Mtodos, Estndares y Diseo del Trabajo. Editorial
McGraw-Hill Interamericana. Mxico. ISBN-10 # 9701069625 / ISBN-13 # 9789701069622.

8.

Cuatrecasas, Llus (2010). Lean Management: Lean Management es la Gestin Competitiva por Excelencia.
Implantacin Progresiva en 7 Etapas. Editorial Profit. ISBN-10 # 8496998150 / ISBN-13 # 9788496998155.

9.

Rincn Mora, Blanca Isela (2012). Mejora de la Lnea EPW. Tesis de Grado de Ingeniera en Procesos y Operaciones
Industriales. Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez. Mxico.

NUEVA TECNICA PARA LA PROGRAMACI N DE PRODUCCIN PARA


MINIMIZAR LA TARDANZA TOTAL PONDERADA EN UNA MQUINA
Claudia Evangelina Valles Sosa1, Ma. de los ngeles Holtzeimer lvarez1, Heidi A. Taboada Jimenez2
1

Departamento de Ingeniera en Procesos


Universidad Tecnolgica Paso del Norte
Domicilio Calle pez lucio 10526 y pez aguja
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32107
cevalles@miners.utep.edu
angelesholt@hotmail.com
2
University of Texas at El Paso
Departamento de Ingeniera Industrial, Manufactura y Sistemas.
Abstracto: Las empresas necesitan maximizar sus ganancias y para esto necesitan un proceso ms efectivo. La programacin
de la los trabajos de produccin es un factor muy importante para la minimizacin de la tardanza ponderada y una mejor
eficiencia del proceso productivo. En este artculo se propone la implementacin del algoritmo sistema viral, el cual est
basado en el proceso de infeccin de un virus y la respuesta del organismo, para la solucin del problema de produccin para
minimizar la tardanza total ponderada en una mquina. Se resolvi este problema con tres algoritmos diferentes: ramificacin
y poda, bsqueda tab y sistema viral, para evaluar el comportamiento del algoritmo propuesto, en contraste con los otros
mencionados.
Palabras clave: programacin de la produccin, ramificacin y poda, bsqueda tab y sistema viral.

1. INTRODUCCIN
En la actualidad es factor esencial para las empresas, un nivel de competitividad que le garantice no solo la supervivencia sino
la oportunidad de crecimiento en un contexto globalizado de cambios vertiginosos; optimizar los tiempos en sus procesos, es
punto clave para ello, no obstante programar la produccin de tal forma que se maximicen los recursos, constituye uno de los
retos ms grandes que enfrentan.
El objetivo de este artculo es analizar el comportamiento de los mtodos metaheursticos: Sistema Viral y Bsqueda
Tab, as como el mtodo de optimizacin exacto de Ramificacin y poda, con el propsito de evaluar el rendimiento del
mtodo: Sistema Viral en relacin con los otros dos mtodos, y de esta manera dar a la ingeniera una propuesta nueva como
herramienta para la optimizacin de la programacin de produccin para minimizar la tardanza total ponderada en una
mquina. El algoritmo Sistema Viral fue presentado en el 2008 por Pablo Cortes para solucionar el problema de Steiner,
demostrando su eficiencia en la solucin de problemas combinatorios.
Este artculo se despliega bajo el siguiente esquema: en la primera seccin se hace una breve introduccin, seguida de la
revisin de literatura del tema abordado, para continuar con la descripcin de cada uno de los mtodos. En el cuarto apartado
se presenta la comparacin del comportamiento de los algoritmos en la resolucin de un mismo planteamiento, finalizando
con los resultados, conclusiones y referencias.
2. REVISIN DE LA LITERATURA
Al realizar una propuesta, es importante identificar si existen antecedentes del tpico que sustente esta, durante la revisin de
literatura de los mtodos que se presentan en este artculo, se puede identificar la aplicacin de estos, con buenos resultados.
El mtodo de bsqueda Tab se ha puesto en prctica para resolver problemas complejos. Carlos Coello (1997) menciona que
la bsqueda tab es una tcnica heurstica que puede utilizarse en combinacin con algn otro mtodo de bsqueda para
resolver problemas de optimizacin combinatoria con un alto grado de dificultad, Feili, Haddad, Ghanbari (2012) abordan
como solucin para los problemas de tardanza total ponderada en una mquina, los algoritmos hbridos para establecer la
secuencia ptima. De igual manera, Buitrago, Britto y Meja, realizan un anlisis comparativo del comportamiento de los
algoritmos de colonia de hormiga y tab en la minimizacin de la tardanza ponderada total. Riojas (2005) aplica la bsqueda

tab en la resolucin de un problema con N-reinas. Vega y Caballero (2009) integraron dos tcnicas metaheuristicas; GRASP
y PathReliking , usando Path Relinking como una tcnica de postoptimizacion de GRASP.
Por otra parte los mtodos enumerativos combinan la programacin dinmica y el mtodo de Ramificacin y poda y
mostrando mejoras en las bsquedas exhaustivas, pero se aplican nicamente a problemas relativamente pequeos, en los
cuales no se presentan ms de 50 trabajos, debido a su costo computacional (Bozejko, Grabowski y Wodecki, 2006; Wang y
Tang, 2009).

3. MTODOS
3.1 Mtodo Ramificacin y Poda
El mtodo Ramificacin y poda se aplica en la resolucin de problemas de optimizacin, se suele interpretar como un rbol
de soluciones, donde cada rama lleva a una posible solucin, posterior a la actual. La caracterstica de esta tcnica con
respecto a otra, es que el algoritmo detecta en qu ramificacin las soluciones dadas ya no estn siendo ptimas, para podar
esa rama del rbol y no malgastar recursos y procesos, en casos que se alejen de la solucin ptima.
Este algoritmo fue propuesto por A.H. Land y Doig A.G. en 1960 y consiste en la enumeracin sistemtica de todas las
soluciones posibles. La aplicacin de Branch and Bound en la NP-hard son:
Problema de la mochila
Programacin Entera
Programacin no lineal
Problema del viajante de comercio (TSP)
Problema de asignacin cuadrtica (QAP)
Problema satis-factibilidad mxima (MAX-SAT)
Vecino ms cercano de bsqueda (NNS)
Problema de corte
Anlisis de ruido falso (FNA)
3.2 Mtodo Bsqueda Tab.
El mtodo de bsqueda tab se aplica para resolver problemas de optimizacin combinatoria, por ejemplo la programacin
que establece la secuencia de los pasos para obtener un producto determinado en grupos de trabajo, aplicando ste algoritmo
se revela la distribucin que debe llevar el trabajo en los grupos para realizar el menor tiempo posible. Los orgenes de este
algoritmo datan de los aos 70, sin embargo F. Glover (1986), e independientemente P. Hansen (1986) quien perfil varios
principios de este mtodo lo dan a conocer en 1986. Ms tarde Glover presenta en 1989 la metodologa y el nombre actual.
Atravesando un proceso de mejora, el algoritmo presenta cambios a travs del tiempo, pero ha conservado su idea bsica
como estrategia para la resolucin de problemas de programacin entera con restricciones sustitutas. El mtodo incluye
algunas tcnicas heursticas en su aplicacin por lo que se considera un mtodo metaheurstico y cuyo papel es dirigir y
orientar la bsqueda de otro procedimiento ms local para evitar que la bsqueda se encierre en ptimos locales, prohibiendo
ciertos movimientos, clasificndolos como "tab", para evitar que se caiga en ciclos durante la bsqueda (Glover 1989). Sin
embargo esta inhibicin es considerada dbil, ya que, del nmero total de movimientos, los prohibidos son una fraccin
pequea, que despus de un periodo relativamente corto pierde su estado prohibido y se vuelve accesible.
El algoritmo se considera una bsqueda iterativa y se caracteriza por el uso de memoria flexible. Es capaz de eliminar
los mnimos locales para buscar reas ms all de stos. Tiene la capacidad de encontrar el mnimo global de un espacio de
bsqueda multimodal. El proceso con el cual la bsqueda tab supera el problema de optimizacin local, se basa en una
funcin de evaluacin que escoge la solucin ms calificada en cada iteracin. Esto significa pasar de la mejor solucin
admisible en el barrio de la solucin actual en trminos del valor objetivo y las restricciones tab. La funcin de evaluacin
selecciona el movimiento que produce la mejora mayor o el menor deterioro de la funcin objetivo.
La bsqueda tab est diseada para escapar de la optimalidad local, basada en el manejo y uso de una lista de
principios que sirven para resolver el problema de manera "inteligente", esto es, haciendo uso de memoria flexible para
involucrar dos procesos, el de la adquisicin y el de mejoramiento de la informacin; as, al tener cierta "historia" de los

caminos ya recorridos y de los ptimos encontrados, se puede evitar permanecer en las mismas regiones, y recorrer regiones
nuevas para encontrar otras soluciones mejores.

Un simple algoritmo de bsqueda tab consiste en tres estrategias principales: la estrategia de prohibicin, la estrategia
de la liberacin y la estrategia a corto plazo. La primera, la estrategia de control prohibiendo lo que entra en la lista tab. El
segundo controla lo que sale de la lista tab cuando sta existe. El ltimo gestiona la interaccin entre las otras dos estrategias
para seleccionar las soluciones de ensayo.(Glover 1986, 1989) Adems de estas estrategias principales, puede haber tambin
la estrategia de aprendizaje que consiste en el uso de funciones de la memoria intermedia y de largo plazo. Este recoge la
informacin durante un recorrido bsqueda tab y esta informacin se utiliza para dirigir la bsqueda en carreras posteriores.
(Buitrago, et al.)

3.3 Mtodo sistema viral


Proceso viral. El proceso de infeccin a un individuo provocado por el desarrollo de un virus, da origen al algoritmo Sistema
Viral, para la mejor comprensin de ste, se debe considerar que las etapas del desarrollo viral son: 1) Introduccin a la
clula; 2)Replicacin del virus; 3)Expansin; 4)Respuesta de defensa del individuo ante el proceso infeccioso.
La etapa de replicacin puede presentarse de dos formas: el ciclo ltico y el ciclo lisogenico. En el ciclo ltico, el proceso
inicia cuando el virus se adhiere a la pared del hospedador para inyectar su ADN, seguido por su reduccin, tomando las
protenas del hospedador, y por ltimo la capa de la clula es rota y los nuevo virus son liberados para la evolucin de la
infeccin. En el ciclo lisogenico, el virus es adherido a la capa e inyecta su ADN, pero a diferencia del ciclo ltico en el
lisogenico el ADN se duplica y divide y por ltimo se rompe la pared y se liberan a las dos nuevas partculas.
La etapa de expansin tambin presenta dos formas: la expansin masiva y la expansin selectiva, en la primera se
infecta a todas las clulas cercanas, y en la expansin selectiva se elige a la clula ms dbil para una reproduccin ms
rpida.

Figura 1. Replicacin viral (hipertextos del rea de la Biologa).


Por otra parte el individuo tambin crea un mecanismo de defensa ante el ataque del virus, el cual es la creacin de
anticuerpos. La respuesta del sistema inmunolgico ante el ataque de un virus o bacteria es la creacin de anticuerpos para
atacar a las partculas infectadas, y este ataque puede terminar de dos maneras; los anticuerpos protegen el sistema o el virus
supera la capacidad de defensa del organismo y da muerte al husped.

Los pasos a seguir para el desarrollo del algoritmo sistema viral son los siguientes:
1. Determinar el nmero inicial de soluciones o virus n y el nmero de interacciones N, que dar el algoritmo, antes de
terminar.
2. Evaluar las soluciones n que fueron creadas en el paso 1, para observar si son factibles. Las soluciones que son
factibles son ordenadas de acuerdo al mejor valor de acuerdo al objetivo. Las soluciones que no son factibles son eliminadas.
3. Determinar qu tipo de replicacin seguir cada solucin. Debido a que la replicacin ltica es ms rpida, las mejores
soluciones sigues este tipo de replicacin. Las soluciones debajo de estas soluciones siguen una replicacin lisogenica, ya que
estas recibirn una mutacin para mejor su valor objetivo
4. Replicacin ltica:
4.1 Calcular el nmero lmite de replicacin de ncleo-cpsides replicacin (LNRx), este es el numero limite de
replicaciones que se pueden llevar a cabo dentro de la clula antes de que esta se rompa. Las soluciones que tienen menos
capacidad son las que estn ms cercas de la mejor encontrada hasta el momento.

f ( x) f ( x)

LNRx LNR0

f ( x)

LNR0 valor inicial

de LNR

x celula inf ectada

x mejor resultado encontrado

(1)

4.2 Calcular el nmero de ncleos replicado (NR) que ocurrieron en ese esta interaccin, este se obtiene de la
multiplicacin del lmite ncleo-cpside, LNRx por la probabilidad de rplica, pr.

NR( x) LNRx

pr

(2)

4.3 Comprobar si el nmero total de ncleos de replicacin ocurridas hasta el momento es mayor al nmero lmite de la
replicacin ncleo-cpside, si se cumple esta condicin, esta clula est activa y puede iniciar el proceso de expansin.
n

NR LNR
i 1

(3)

4.4 Crear un vecindario de soluciones de las clulas activadas y evaluarlas, tanto en el valor de la funcin objetivo y si
nos factibles. Se elige la solucin con el ptimo local.
4.4.1 Calcular la probabilidad de que la creacin de anticuerpos de cada vecino, pan, teniendo en cuenta la
probabilidad de que el peor individuo cree anticuerpos, q. Por ltimo, aadir el residuo de la diferencia entre la probabilidad
de generar anticuerpos del optimo local y del pero individuo y esta ser la nueva probabilidad q, para la siguiente iteracin.

pan( x) q (1 q) i

(4)

4.4.2 Si la probabilidad de generar anticuerpos de la clula vecina pan es mayor o igual a la probabilidad de anticuerpos
an, entonces esta celda seguir una replicacin lisognico.
n

pan( x) an

(5)

i 1

5. En el caso de la replicacin lisognico:


5.1 Calcular el nmero lmite de interaccin (LIT) que cada clula, este es el nmero de interacciones que permanecern
dormida la solucin hasta recibir una mutacin.

f ( x) f ( x)

LITx LIT0

f ( x)

LIT0 valor inicial

de LIT

x celula inf ectada

x mejor resultado encontrado

(6)

5.2 Despus de transcurrido el lmite de interacciones se muta la solucin, con el objetivo de que con este cambio se
produzca una mejor solucin.
5.3 Colocar la solucin mutada en el proceso inicial, Paso 1.
6. Detener el algoritmo cuando se haya producido el nmero de interacciones N o todas las soluciones hayan producido
anticuerpos para parar la reproduccin de partculas infecciosas.
4. COMPARACIN DE ALGORITMOS
Con el objetivo de evaluar el desempeo del algoritmo planteado, se resolvi un problema de programacin de una sola
mquina usando los tres diferentes mtodos: bsqueda tab, ramificacin y poda, y por ltimo el algoritmo propuesto:
sistema viral. El problema consiste de 5 tareas, con sus respectivos tiempos de proceso, vencimiento y ponderacin,
ilustrados en la tabla 1.
Tabla 1. Tiempos de proceso, vencimiento y ponderacin de tareas.

Nuestro objetivo es minimizar la tardanza ponderada


N

W T
j 1

(7)

Donde:

T j max{ C j d j } max ( Pi ) d j ,0
i 1

(8)

Algoritmo Ramificacin y poda


Implementando el mtodo Ramificacin y Poda se determin el lmite superior y el lmite inferior, para su iniciacin. El
lmite superior es determinado con el mtodo de tiempo de proceso ms corto, y se obtuvo la programacin de mquinas
5,4,2,3,1, la cual tiene una tardanza ponderada de 221.
El lmite inferior se determin con el mtodo de fecha de vencimiento ms temprana, con la secuencia 1, 3, 2, 4,5, la
cual tiene una tardanza ponderada de 280. Por consiguiente se dio comienzo a la evaluacin de las ramas, obteniendo como
local ptimo en el primer nivel, la rama del trabajo 3 con un valor de 146, seguido en el nivel 2 la secuencia J3-J2 , con un
valor de 122, en el tercer nivel se determin el ptimo global de la secuencia J3-J2-J5 con un total de 122 y por ltimo en el
cuarto nivel se concluy un total de tardanza ponderada de 122 con la secuencia de trabajos J3-J2-J5-J4-J1.

Figura 2. Proceso del Algoritmo Ramificacin y poda.

Algoritmo Bsqueda Tab


En la implementacin del algoritmo bsqueda tab, se comienza con la secuencia J1-J2-J3-J4-J5, con una tardanza ponderada
total de 285. En la primera iteracin el cambio (4,5) arroja un valor de 265, y se continua en este procedimiento con los
cambios, hasta realizar seis iteraciones para alcanzar el valor obtenido en el mtodo Ramificacin y poda de 122, con la
secuencia de programacin de J3-J2-J5-J4-J1.
Tabla 2. Proceso de Algoritmo Bsqueda Tab.
iteracin

programacin

local

global

ti

12345

285

12354

265

(4,5)

21354

249

(1,2)

23154

222

(1,3)

32154

186

(2,3)

32514

158

(1,5)

32541

122

(1,4)

Algoritmo Sistema Viral


Por ltimo se implement el algoritmo propuesto en esta publicacin, Sistema Viral. Se arranc con una poblacin inicial de
5 individuos, obteniendo de esta un valor local ptimo de 181 con la combinacin J4-J3-J5-J2-J1 . En la segunda iteracin se

obtuvo un local ptimo de 197, seguido de 150, 176 y 106 en la tercera, cuarta y quinta interaccin, respectivamente. Al final
de la quinta se obtuvo el global ptimo de 106 con la programacin J3-J2-J4-J5-J1.

Iteracion 1

Poblacion inicial

Iteracion 2

Iteracion 3

Iteracion 4

Iteracion 5

Figura 3. Proceso del Algoritmo Sistema Viral.

4. Conclusiones
El problema de minimizacin de la tardanza pondera es un problema de complejidad y los mtodos implementados en la
actualidad como lo vimos nos dan resultados lejos del ptimo y con la necesidad de varias iteraciones, como el caso de
bsqueda tab. Como se observa en los resultados, el algoritmo sistema viral nos da un mejor resultado que el obtenido por
dos de los mtodos ms comunes para la solucin de estos problemas: bsqueda tab y ramificacin y poda, En cuanto a
desarrollo, y tiempo de trabajo para la obtencin de resultados cercanos al ptimo, en el algoritmo propuesto son menores.
En conclusin, despus de la evaluacin de los resultados y del desarrollo de los mtodos, el algoritmo propuesto en
esta aplicacin puede considerarse que es un mejor candidato para la obtencin de solucin de los problemas de tardanza
ponderada en la programacin de mquinas que tan comn se presenta.

5. Referencias
1.

A.H. LAND AND A. G. DOIG (1960).


problems". Econometrica 28(3) pp. 497520

"An

automatic

method

of

solving

discrete

programming

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BUITRAGO, O.; BRITTO, R.; AGUDELO, MEJA, G. Anlisis Comparativo de Colonia de Hormigas vs. Un Enfoque
Combinado Cuello de Botella Mvil/Bsqueda Tab en la Minimizacin de la Tardanza Ponderada total en Sistemas de
Manufactura Tipo Taller

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COELLO, C., Bsqueda Tab: Evitando lo Prohibido. Soluciones Avanzadas. Tecnologas de Informacin y
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Operations Research,13,533-549 (1986)

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GLOVER, F. (1989) "Tabu Search, parte I", ORSA Diario de la informtica, vol. 1, pp. 190-206

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10. VEGA, C.; CABALLERO, J. Uso combinado de GRASP y Path-Relinking en la programacin de produccin para
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Bibliotecas. http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/monografias/Basic/riojas_ca/contenido.htm

IMPLEMENTACIN DE PULL SYSTEM Y KANBAN, PARA REDUCCIN DE


SCRAP Y COSTOS DENTRO DE UNA INDUSTRIA MDICA.
Miriam Margarita Ruiz Snchez1, Miguel ngel Senz Beltrn2, Ivn Juan Carlos Prez Olguin3, Josu Chaparro
Vazquez4
1,2,3,4

Departamento de Ingeniera Procesos y Operaciones Industriales


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica # 3051, Col. Lote Bravo II
Cd. Jurez, Chih., C.P. 32695
miriam_ruiz@utcj.edu.mx
miguel_saenz@utcj.edu.mx
ivan_perez@utcj.edu.mx
jchavaz@outlook.com

Abstracto: El giro industrial de los productos mdicos es de suma importancia en el mercado mundial, por lo cual su calidad
debe de ser de extrema prioridad debido a lo crtico que resulta no contar con la misma. El presente artculo presenta la forma
en cmo una industria de productos mdicos, elimina uno de los siete desperdicios de la manufactura esbelta como lo es: el
deterioro del material en el rea de produccin por el exceso de inventario y el costo que este sobre inventario genera dentro
de la compaa al tenerlo estancado o poco movible, al tratar de solo enviar el material que se requiere para el cumplimiento
del programa de produccin. Para dar solucin a esta problemtica se maneja la forma de estructurar un supermercado
regulado por un Pull System Kanban (sistema de jaln y empujn controlado por tarjetas de identificacin), determinando
acorde al historial los mximos y mnimos permitidos para el buen control de los inventarios.
Palabras clave: Supermercado, desperdicio, inventarios, scrap, kanban.
1. INTRODUCCIN
Johnson & Johnson se fund hace ms de 120 aos bajo una idea revolucionaria: Doctores y Enfermeras deben de utilizar
vendas, y suturas estriles para curar las heridas de los pacientes, desarrollando la primera venda quirrgica lista para usar en
1880. Gracias a las vendas, se reducen los grmenes o como se les conoca como los asesinos invisibles. En 1949, se
convirti en Ethicon Inc., que fabrica suturas quirrgicas y productos ticos afines. Johnson & Johnson fue adquiriendo
negocios ya establecidos que aumentaron su desarrollo en el campo del cuidado de la salud.
Desde Julio del 2011 hasta la actualidad, en la lnea de Securestrap no se ha adaptado un sistema Pull System Kanban
para el re surtimiento de materiales. Generndose deterioro de material y espera de materia prima, que en promedio tarda 2.84
horas, que muestra la Tabla 1.1 donde se muestra el registro del tiempo que tardan en promedio los almacenistas en resurtir
las lneas de produccin desde que la orden de produccin es generada. Esta evidencia se queda registrada en el Da por
Hora que es el formato de registro de eficiencia de produccin.
Tabla 1.1 Tabla de registro de ciclos y toma de tiempos de recorrido para surtir el material a produccion.
TOMA DE TIEMPOS
TABLA DE 5 CICLOS
SEMANA 15:

# CICLOS:

PROMEDIO
HRS:

HRS:

4/8/2013

3.04

4/9/2013

2.57

4/10/2013

3.03

4/11/2013

2.55

4/12/2013

3.01

TOTAL:

14.2

CICLOS 14.25

ASPECTOS EN CONCIDERACION PARA TOMA DE DECICIONES :

5 CICLOS =

1.- Las 3 hrs correponden desde que se genera la orden hasta que llega el
material a detrash, que es el cuarto intermedio de piso de produccion / almacen
es el punto de transferencia de la materia prima (flujo entrada y salida).
2.- Tiempo que se tarda el asociado en recojer su material en detrash y cargarlo
en la linea: 15 min.

2.84

3 Horas

3.- Almacen no tiene capacidad de persnola especialmente para securestrap por


lo cual se encuentra en status de evalucion para asignar un almacenista para
securestrap, lo cual tenemos que conciderar esta situacion en el porcentaje de
seguridad en los minimos y maximos en nuestro supermercado.

De acuerdo a Sewell (1990) en un sistema Justo a Tiempo, el desperdicio se define como cualquier actividad que no
aporta valor para el cliente. Es el uso extra de recursos llmense mano de obra, equipo, tiempo, espacio, energa, entre otros.
Pueden ser desperdicios el exceso de inventarios, tiempo de configuracin de lneas, la inspeccin, el movimiento de

materiales, las transacciones o los rechazos u se requiere de validar la administracin de cada sistema de manufactura o de
servicios que combine la planeacin de los recursos as como la implementacin del Justo a Tiempo. Tambin como Como
Cuatrecasas (2010) menciona, en el libro Lean Management: La Gestin Competitiva por Excelencia, los 7 tipos de
desperdicios existentes son:
1. Sobreproceso: consiste en procesos innecesarios, y por lo regular son manejados como una medida de prevencin,
tales como: inspecciones, excesivas pruebas funcionales y procesos que tengan estndares de calidad ms altos a los
que el cliente exige.
2. Inventarios: niveles excesivos de materia prima, en las diferentes etapas del proceso
3. Movimientos innecesarios: movimientos excesivos del operador, como tambin personal buscando documentos en
diferentes lugares.
4. Tiempos muertos: personal operativo esperando por material, el siguiente proceso, informacin o por alguna
reparacin de maquinaria.
5. Transporte: Movimiento de material, trabajo en proceso y producto terminado de un lugar a otro, ya sea para ser
almacenado o recibir algn otro procesamiento.
6. Defectos: Correcciones en los procesos y retrabajos debido a productos de mala calidad.
7. Sobreproduccin: Consiste en producir artculos en cantidad mayor a lo que el cliente demanda, lo que genera
inventarios en exceso y movimiento de dicho inventario a su lugar de almacenamiento.
1.1 Por qu establecer un Pull System y Kamban?
Como pude observase en los siete desperdicios mencionados en el punto anterior, los inventarios, y el transporte de los
mismos, as como el tiempo muerto que se genera dentro de la compaa por cuestiones de falta de materiales, debido a la
falta de control y organizacin de los mismos, est ocasionando 3 de los 7 desperdicios que se conocen en manufactura
esbelta y que deben ser eliminados.
Kanban es una palabra en japons que significa seal o Tarjeta de instruccin. Heizer (1998), Refiere que un
sistema de control de este tipo, utiliza un dispositivo de seal para regular los flujos de material. Es un sistema de control de
sin papeles, tambin se pueden utilizar contenedores en lugar de las tarjetas. Las tarjetas o los contenedores constituyen el
Pull System kanban (Seal de empuje). La autoridad para producir o suministrar partes adicionales que provienen de las
operaciones descendentes. Monks(1991), Referencia que este sistema cuenta con dos funciones principal, con la produccin
y la mejora de procesos, mencionando tambin que el Kanban tiene dos enfoques principales:
a) Produccin
1. Poder empezar cualquier operacin estndar en cualquier momento.
2. Dar instrucciones basadas en las condiciones actuales del rea de trabajo
3. Prevenir que se agregue trabajo innecesario a aquellas rdenes empezadas y prevenir el exceso de papeleo
innecesario.
b) Movimiento de materiales
1. Eliminacin de sobreproduccin.
2. Prioridad en la produccin, el kanban con ms importancia se da como prioridad que los dems.
3. Se facilita el control de material.
2. FASES DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA
Para lograr la implementacin efectiva del sistema, es necesario establecer la metodologa a seguir en el presente proyecto.
Elwood S. Buffa & William H. Taubert (1992) Menciona en su libro Production-Inventory Sistems: Planning and Control
que el Pull System Kanban, se puede implementar siguiendo las siguientes fases:
Fase 1: Entrenar a todo el personal en los principios del sistema, y el beneficio de usarlo.
Fase 2: Implementar en aquellos componentes con ms problemas para facilitar su manufactura y para resaltar los
problemas escondidos. El entrenamiento del personal continuara en la lnea de produccin.
Fase 3: Implementar el sistema en el resto de los componentes, no siendo ningn problema ya que los asociados han
visualizado ya las ventajas de utilizarlo, ser de orden imperativo las opiniones de los operadores ya que ellos son
expertos y son los que mejor conoces en el proceso a su vez adoptando el sistema.
Fase 4:Esta fase consiste ms que nada en la revisin del sistema, los niveles de reorden: es importante tomar en
cuenta las siguientes recomendaciones para el funcionamiento correcto del kanban:
a) Ningn trabajo ser hecho fuera de secuencia.
b) Si se encuentra algn problema notificar al supervisor inmediatamente.

2.1 Reglas para implementar el Sistema


1. No se deben mandar productos defectuosos a los procesos subsecuentes
2. Los procesos subsecuentes requerirn solo lo que es necesario.
3. Requerir solo la cantidad exacta para la elaboracin de la cantidad de produccin programada.
4. Balancear la requisicin de los materiales.
5. Este sistema es un medio para evitar especulaciones.
6. Estabilizar y racionalizar la requisicin de los materiales.
2.2 Determinacin del nmero de Kanbans necesarios.
Sipper (1998) Menciona que para establecer un sistema de control kanban, es preciso determinar el nmero de tarjetas
viajeras (contenedores) necesarios. En el caso de que el sistema entregue el doble tarjetas, se encuentra el nmero de tarjetas
de produccin y de tarjetas de retiro. Las tarjetas viajeras representan el nmero de contenedores de material que vienen y van
entre las reas del proveedor y del usuario. Cada contenedor representa el tamao del mnimo del lote de produccin que se
debe Suministrar. Por tanto, el nmero de contenedores controla directamente la cantidad de inventario que est en proceso en
el sistema.
La clave para determinar el nmero de contenedores es hacer un clculo preciso de tiempo necesario para producir
un contenedor de piezas. Este tiempo del proceso de produccin es una funcin del tiempo de procesamiento del contenedor,
el tiempo de espera durante el proceso de produccin y el tiempo requerido para transportar el material del usuario. Se
necesitan suficientes kanbans para cubrir la demanda de espera durante el tiempo del proceso de produccin ms una cantidad
adicional para tener existencias de seguridad.
3. DESARROLLO
En este apartado se enumeran de forma detallada la metodologa que se sigui para realizar el presente artculo, mencionada
en el apartado anterior.
3.1 FASE 1 Entrenar El Personal.
Se llev acabo juntas matutinas de comunicacin a todos los asociados, para notificar las oportunidades de mejora,
su participacin en sugerencias, siendo el objetivo principal, el beneficio de adoptar la metodologa Se debe de saber que los
asociados, en cualquier compaa juegan un papel de suma importancia, su opinin al momento de mejorar su entorno
laboral. As mismo cada avance del proyecto, ser notificado en las juntas. Se llevara en un documento controlado por parte
de la empresa la evidencia de tal accin y entrenamiento dentro de la matriz de entrenamiento.
3.1.1 Datos de referencia que marcaran la pauta para toma de decisiones.
a. Consumo y salida de nuestro producto: Esto se refiere a las piezas por hora, basado ya sea, en un balanceo de lnea o
en el tack time que lo muestra tu Mapa flujo de valor. El Tack Time es una palabra alemana que significa Ritmo
es aquel tiempo disponible sobre la demanda del cliente. Se utiliz un documento controlado llamado Trabajo
Estndar de la Lnea como se muestra tambin en la Tabla 1.1. El trabajo estndar es la mejor manera de realizar
el trabajo con el menor desperdicio y con la ms alta calidad. En este caso se trabaj con el balanceo de la lnea para
determinar este dato.
b. Lista de Materiales: Esta lista fue facilitada por almacn para conocer nuestros estndar pack (Cantidad por
paquete), y descripcin de los componentes que se utilizan para el ensamble del producto.
c. Lead Time (Plazo de ejecucin): Este tiempo lo referenciamos desde que se genera la orden hasta que el material
llega a las estaciones de trabajo. Se debe de considerar dejar holgura, refirindose a un porcentaje extra; acorde al
comportamiento de los materiales. Comprendiendo que surgen situaciones en el proceso de transporte que retrasaran
la recepcin. En este caso almacn proporciono datos de clculo exacto que se encuentran en su trabajo estndar del
asociado (Almacenista).
d. Espacio y capacidad disponible:
En este caso como la empresa ya cuenta existente el espacio para supermercado, solo se tienen que definir las
cantidades mximas y mnimas a manejar dentro del mismo.
e. Costos:
El costo de los materiales, cantidad del material, dimensiones y cantidades de rplicas se basan en cuanto el anlisis
de la necesidad costo-beneficio.

f.

Otros: En este caso como el diseo del rack se encuentra definido, se tuvo que realizar un anlisis de capacidad de
supermercado para definir: cuantas horas tengo en material, cuantas veces por turno se puede surtir, as como la
definicin de mximos y mnimos definidos como se referencia en el anexo A.

3.2 FASE2: Implementar En Aquellos Componentes Con Ms Problemas


En esta faceta se mostrara el proceso de diseo de bins(contenedores) y tarjetas kanban para la lnea: Actualmente se cuenta
con bins inadecuados que contienen material a su capacidad limitada.
Para definir las medias de los futuros contenedores, se tom como referencia, las medidas de los contenedores
actuales de la lnea, llenndolos pieza por pieza en el contenedor. Si no llegaba a contener la cantidad deseada en ese
momento se tomaban medidas agregando pulgadas de largo, ancho y altura. Registrndose en una base de datos como se
muestra en la tabla 3.1. Presentndose el caso con todos los contenedores. Se lleg a la decisin de no mantener material
ms de dos horas de inventario en las estaciones de trabajo.
Tabla 3.1 Base de Datos Medidas para Bins
Base de Datos
Medidas para Bins
PA RT NUMBER:

MA TERIA L DESCRIPTION:

WIDTH:

LENGTH:

HEIGHT:

QTY
BINS:

QTY
HRS
BIN:

STD PA CK

320043

TRIGGER PIN

10

174

Bolsa

M2288

TRIGGER GEA R

10

174

Bolsa

DP28248P02

TRIGGER

12

18

10

174

Bolsa

320037

LOCKOUT SPRING

10

174

320040

SED LA TCH

10

174

6920240010

LOCKOUT COV ER

10

174

6920220010

LOCKOUT PIN

10

174

320039

TRIGGER RETURN SPRING

10

174

6920140910

HA NDLE RIGHT

15

15

16

174

320034

LA TCH

10

174

Bolsa
B
O
T
A

Bolsa
Bolsa
Bolsa
Bolsa

Bolsa
Bolsa

D28249P01

SLED

12

18

10

174

320042

INSERTION FORK A SSEMBLY

11

20

174

Charola

Bolsa

M2284

A NTIBA CKUP STA MPING

14

22

12

174

Charola

M2285

A DV A NCER

14

22

12

174

Charola

M2286

INSERTION FORK HOUSING

14

22

12

174

Charola

M2287

OUTER TUBE

14

22

12

174

Charola

6920250010

SPRING BLOCK CA P

10

174

Bolsa

6920280010

DA MPING WA SHER

10

174

Bolsa

320035

SED SPRING

12

20

174

Bolsa

D28247P01

SPRING BLOCK

12

18

10

174

Bolsa

6920190010

CA P

10

174

Bolsa

320189

A BSORBA BLE INJECTION MOLDED OR

18

25

20

174

Bolsa

320036

RETURN SPRING

10

174

Bolsa

320038

TORSION SPRING

10

174

Bolsa

690180010

RA TCHET PA WL

10

174

Bolsa

6920210910

LOCKOUT INDICA TOR

10

174

Bolsa

6920270010

LOCKOUT COUNTER

10

174

Bolsa

D28250P02

INDEXER

12

18

10

174

Bolsa

6920150910

HA NDLE LEFT

15

15

16

174

Bolsa

3510140

FOIL POUCH

11

30

10

174

Estacion

Bolsa

320041

DRIV E SHA FT

10

174

Bolsa

D28251P01

DRIV E GEA R

12

18

10

174

Bolsa

En este proceso la empresa asigno a un proveedor de su preferencia llamado para que diseara y se manufacturara
los bins. El material adecuado para su fabricacin ser el Laxan considerando que los bins soporte cadas y guardado un
concepto esttico. Una vez que el proveedor recabada las dimensiones; caractersticas y reseas de las necesidades de la
compaa, enva la cotizacin a uno de los representantes de la empresa.
3.2.1 Definicin de Materiales Directos e Indirectos.
En esta etapa se determin que tenamos materiales de diferentes volmenes y con estndar pack variados y que no
cumplan con las caractersticas, como para surtir directamente a la lnea lo cual se defini lo siguiente:
a. Materiales Directos: Son todos aquellos componentes que su estndar pack son pequeos, con cantidades de
500 a 10 000 piezas por bolsa lo cual ese material contabas con l para turnos inclusive hasta das. Lugar de
almacenamiento (La lnea de produccin).
b. Materiales Indirectos: Son todos aquellos materiales que su estndar pack es de componentes de alto volumen.
Lugar de almacenamiento (Supermercado).
3.2.2 Diseo de las tarjetas Kanban para la lnea de Produccin

Nuestro marco referencial nos menciona informacin que debe de contener nuestras tarjetas kanban adems, el
nmeros de kanbans; refirase a la cantidad de tarjetas. Considere que ser de suma importancia la lista de materiales. La
informacin vara y t como usuario determinaras la informacin necesaria y diseo, en este caso las tarjetas tendrn la
siguiente informacin:
1. Nmero de Registro del componente y su descripcin.
2. Cantidad y unidad.
3. Cantidad de rplicas de tarjetas por componente
4. Cdigos de colores: para strap 12 y 25.
5. De donde te lo surten
6. Punto de re orden
7. Operacin de ensamble
8. Imgenes del componente y de la empresa.
3.2.2 Colores para definir el flujo y cdigos por producto.
Implementaremos con colores para definir su flujo ya sea supermercado (Material indirecto) o la lnea (Material
directo) y por supuesto para anticipndonos a evitar posibles mezclas de cdigos Strap 12 o 25 aseguraremos la parte de la
calidad. Estos colores los definimos en quipo a continuacin:
1) Supermercado (Material Indirecto) color:Verde
2) Lnea de Produccin (Material Directo) color:Amarillo
3) Cdigos Strap 12 o 25:Color Naranja Azul
A continuacin el diseo de etiquetas para el buzn, parte trasera del bin. y calcomana frontal de los bins como se
muestran en las figuras 3.6
Tarjeta Kanban

Tarjeta Kanban
RMC

RMC

Descripcion
6920250010

Sed Spring Block Cap

Cantidad Unidad
1000

PZ

Jalar De
Alamacen
Jalar A
SecureStrap

Tarjeta
1

Descripcion
D28247P02

Sed Spring Block Coated

Cantidad Unidad

1500

PZ

Jalar De

Proveedor

Tarjeta
2

Almacen

NA

Jalar A

Operacion
Bloque Almacenador de Energia

Supermercado

Proveedor
NA
Operacion
Bloque Almacenador de Energia

Figura 3.6 Tarjeta kanban para el buzn del bin


3.3 FASE 3 Implementar El Sistema En El Resto De Los Componentes.
Se aplicara el mismo sistema al resto de los dems componentes con la finalidad que nuestro sistema se implemente a un en la
totalidad de los componentes de la lnea de produccin. Para ello, se consider el entrenamiento al personal en la forma en
cmo se interpretan las tarjetas kanban del sistema. En esta parte el concepto de la idea inicial fue que los asociados y
cualquier persona ajena a la lnea, comprendiera de manera rpida, visual y legible al momento de interpretar las tarjetas.
Conteniendo la siguiente informacin:
1. Numero de parte del componente y su descripcin.
2. RMC
3. Cdigo de colores.
4. Punto de re orden.
5. Imagen del componente, empresa y lnea.
.
3.3.1 Definicin de Mximos y Mnimos de inventario para supermercado.
Al momento de realizar esta parte del proyecto se generaron preguntas como:
1. Cunta capacidad tiene nuestro supermercado en inventario?
2. Cuntas veces al turno como manufactura queremos pedir material a almacn?
3. Cuntas personas necesitamos que nos surta la lnea?
4. Realmente tenemos personal para asignar esta actividad?
5. Cunto es mi lead time de respuesta de almacn?
6. Cul ser mi mnimo y mximo en el supermercado?

Estas fueron unas de varias preguntas que se generaron al llegar en este nivel de implementacin kanban, para lo
cual se marcaron datos necesarios y primordiales para llevar a cabo este plan de trabajo, con actividades de orden prioritario
para obtener los resultados esperados. Llevando a cabo un anlisis de capacidad interno. La tabla 3.2 muestra algunos
ejemplos de la definicin de mximos y mnimos en ciertos materiales.
Tabla 3.2 Definicin de mximos y mnimos de los componentes
SUPERMERCADO
MATERIAL INDIRECTO

DEFINICION DE MAXIMOS Y MINIMOS PARA SUPERMERCADO


ESTACION

NUMERO DE
PARTE

DESCRIPCION DEL MATERIAL

DESCRIPCION (SPA):

MINIMO
HRS:

MAXIMO
HRS:

MINIMO
QTY PZS:

INTERMEDIO
QTY PZS:

MAXIMO
QTY PZS:

STD
PACK:

M2287

CANNULA OUTER TUBE

TUBO EXTERIOR

12

348

652

1000

CHAROLA

M2286

INSERTION FORK HOUSING

CUBIERTA DE
UNNIDAD DE
INSERCION

12

348

652

1000

CHAROLA

M2285

STRAP ADVANCER

STRAP ADVANCER

12

348

652

1000

CHAROLA

M2284

ANTIBACKUP STAMPING

ANTIBACKUP
STAMPING

12

348

652

1000

CHAROLA

320043

TRIGGER PIN

PIN DE SUJECION

12

348

N/A

1000

BOLSA

320040

SED LATCH

SED LATCH

12

348

N/A

1000

BOLSA

320034

SED LATCH

SED LATCH

12

348

N/A

1000

BOLSA

6920140911

HANDLE RIGHT STRAP25

MANGO DERECHO
STRAP 25

348

N/A

768

BOLSA

6920140912

HANDLE RIGHT STRAP 12

MANGO DERECHO
STRAP 12

348

N/A

768

BOLSA

6920150911

HANDLE LEFT STRAP25

MANGO IZQUIERDO
STRAP 25

348

N/A

768

BOLSA

HANDLE LEFT STRAP 12

MANGO IZQUIERDO
STRAP 12

348

N/A

768

BOLSA

6920150912

320042

INSERTION FORK ASSEMBLY

UNIDAD DE
INSERCION

350

N/A

630

CHAROLA

D28248P02

TRIGGER COATED

GATILLO

12

348

652

1000

BOLSA

D28251P02

DRIVE GEAR COATED

ENGRANE
PRINCIPAL

40

348

3152

3500

BOLSA

D28249P02

SLED COATED

SLED COATED

34

348

2652

3000

BOLSA

D28247P02

SED SPRING BLOCK COATED

BLOQUE
ALMACENADOR DE
ENERGIA

17

348

1152

1500

BOLSA

D28250P02

INDEXER COATED

INDEXER COATED

58

348

4652

5000

BOLSA

320035

SED SPRING

SED SPRING

12

348

652

1000

BOLSA

351047R1

PRINTED FOIL HDR POUCH

PRINTED FOIL HDR


POUCH

11

348

600

948

BOLSA

3.3.2Anlisis de Capacidad de Supermercado Securestrap


1. Recabar informacin: Nmeros de parte, Descripcin, estndar pack, costo unitario por componente y la descripcin
de cada uno de tus componentes que se encuentran en tu supermercado.
2. Genera una base de datos: Toda la informacin se tiene que capturar para que t puedas medirte por que recuerda lo
que no se mide no se mejora y es de suma importancia para que arroje tus resultados esperados. Una recomendacin
final realiza al final de trabajar un Back up (Respaldo) de informacin.
3. Contabilizar inventario: Se contabiliza la capacidad de almacenaje de cada uno de nuestros bins en el supermercado.
Anexa esta informacin a tu base de datos.
4. Calcula tu inventario en Horas, Das y Turnos: Con esto t sabrs cuanta capacidad tienes en tu supermercado para
saber si tienes capacidad acorde a la demanda si no es as, tendrs que hacer cambios ya sea en diseo para alinearte,
para ser autosuficiente. Anexa esta informacin a tu base de datos.
5. Lead Time de respuesta de almacn: Este es el tiempo en el que manufactura, genera la orden hasta que el material
se encuentra en las estaciones de trabajo. Este dato es importante debe de ser exacto porque este tiempo ser tu
mnimo y en todos los componentes en existencia en el supermercado. A ese tiempo se le agregara un porcentaje de
seguridad por si al almacenista se detiene por cualquier variable.
6. Definicin de Mximos y Mnimos: Nuestra respuesta de almacn ser nuestro mnimo, pero falta considerar lo
siguiente:

Las 3 horas corresponden desde que se genera la orden hasta que llega el material a detrash, que es
el cuarto intermedio de piso de produccin / almacn es el punto de transferencia de la materia prima
(flujo entrada y salida).

20 minutos para recoger el material en detrash y dirigirse a la lnea para surtirlo a las diferentes
estaciones.

Almacn no tiene capacidad de personal especialmente para securestrap por lo cual se encuentra en
status de evaluacin para asignar un almacenista para securestrap, lo cual tenemos que considerar esta
situacin en el porcentaje de seguridad en los mnimos y mximos en nuestro supermercado como

muestra en la tabla 3.2. Definindose en cuatro horas tomando los puntos anteriores. Esta parte ser
variable dependiendo a tu proceso.
7. Cantidad de veces para requerimiento de material por turno:
Esta parte de medir es fcil porque anticipadamente ya sabes cul es nuestro lead time, por ejemplo: basado en ese
caso sabemos que son cuatro horas como mnimo en tu supermercado, ya con su porcentaje de holgura y en tu lnea
dos horas, por ejemplo, si la jornada laboral es 8.5 horas se surtir una vez al turno. Esta parte ser variante
dependiendo de tu lead time.
8. Definir cuanto personal de soporte para surtir el materia y sus horarios: En el caso de no tener capacidad de
personal asigna un persona de otra rea o de lo contrario asigna una persona de tu lnea disponible para realizar
esa tarea para que no te veas en la necesidad de contratar ms personal. La compaa se divide en unidades de
negocio (Business Unit) lo cual securestrap pertenece a SPITFLOW. Se asign a un materialista de la unidad de
negocio COBALTO. Para que este cambio se mantuviera y tuviera seguimiento asignamos a la matriz de
actividades del materialista para surtir una vez por turno a securestrap con horarios definidos. A dems se
estandarizo las rutas del materialista para estandarizar sus rutas y atacar el desperdicio de movimientos
innecesarios y reducir el transporte.
MATERIAL SUPERMARKET CAPACITY
SECURESTRAP CME

Pcz/Hrs

Hrs/Shift A

Pcz/Shift

Hrs/Shift

Lead Time
Almacen
HRS:

87

8,5

739,5

15,4

STATION :

PART NUMBER:

CAPACITY
BIN:

QTY
BIN :

STD
PACK:

HRS
PER
MATERIAL:

M2287

1000

CHAROLA

11,5

0,75

1,5

6,0809

6.080,90

N/A

M2286

1000

CHAROLA

11,5

0,75

1,5

3,1210

3.121,00

N/A

M2285

1000

CHAROLA

11,5

0,75

1,5

3,7502

3.750,20

N/A

M2284

1000

CHAROLA

11,5

0,75

1,5

4,7272

4.727,20

N/A

320043

1000

BOLSA

11,5

0,75

1,5

0,1227

122,70

Por que el proveedor no identifica las bolsas internas del STD pack
de 10000 c/bolsitas de 1000 c/1

320040

1000

BOLSA

11,5

0,75

1,5

0,5111

511,10

Por que el proveedor no identifica las bolsas internas del STD pack
de 10000 c/bolsitas de 1000 c/2

320034

1000

BOLSA

11,5

0,75

1,5

0,6133

613,30

Por que el proveedor no identifica las bolsas internas del STD pack
de 10000 c/bolsitas de 1000 c/3

6920140911

128

BOLSA

8,8

0,57

1,1

0,6873

87,97

En el supermercado solo tenemos .25 capacidad de mangos y el


resto en el carro de seguridad cambio de batch

6920140912

128

BOLSA

8,8

0,57

1,1

0,6873

87,97

N/A

6920150911

128

BOLSA

8,8

0,57

1,1

0,6873

87,97

N/A

6920150912

128

BOLSA

8,8

0,57

1,1

0,6873

87,97

N/A

320042

70

CHAROLA

7,2

0,47

0,9

7,5329

527,30

Tenemos capacidad no en el supermercado si no en los carro de


seguridad cambio de batch

D28248P02

1000

BOLSA

11,5

0,75

1,5

0,5277

527,70

N/A

D28251P02

3500

BOLSA

40,2

2,61

5,2

0,3107

1.087,45

N/A

D28249P02

3000

BOLSA

34,5

2,24

4,5

0,3118

935,40

N/A

D28247P02

1500

BOLSA

17,2

1,12

2,2

0,3692

553,80

N/A

D28250P02

5000

BOLSA

57,5

3,73

7,5

0,2315

1.157,50

N/A

351047R1

948

BOLSA

10,9

0,71

1,4

3,7919

3.594,72

N/A

320035

1000

BOLSA

11,5

0,75

1,5

0,1788

178,80

N/A

27.840,97

TOTAL

DE
INVENTARIO
EN
ACORDE CON LA CAPACIDAD DE LOS BINS:

DAYS:

SHIFTS:

COST
UNIT:

DOLARES

COST
MATERIAL
BIN :

COMENTS:

SUPERMERCADO

3.1 FASE 4
Esta Fase Consiste Ms Que Nada En La Revisin Del Sistema, Los Niveles De Re Orden Y Los Niveles Del Re
Orden.
Cualquier cambio, kaizen o proyecto se requiere ser monitoreado para ver si sus resultados se mantienen y la mejora
se lleva a cabo, el Ing. (Excelencia en los Procesos) determino como mnimo de tiempo dos semanas, para que se llevara a
cabo el monitoreo de la revisin del sistema kanban en securestrap. Al trmino de estas semanas fue aprobada por que se
llev a cabo por todos los turnos.

4. RESULTADOS
Se implement diseos de bins para la lnea y supermercado para cada uno de los componentes para el ensamble del
producto como se muestra en la figura 4.1. Asegurando a contribuir a la preservacin de la materia prima evitando su
deterioro.

Figura 4.1 Bins para la lnea, supermercado


Tambin parte de sistema se implementaron tarjetas kanban para la identificacin y la rastreabilidad de los
componentes como se muestra en las figura 4.2.

4.3

CONTROLAR EL INVENTARIO EN PISO DE PRODUCCIN.


Se logr tener un inventario de materiales en piso ms exacto y con el menor costo calcularon los mximos y
mnimos al supermercado. Tambin se logro que el proveedor cambiara sus documentos y proceso para poder liberarnos un
estndar pack de diez mil componentes a mil (Trigger Pin con el nmero de parte 320043, SledLatch320034 y
Sledlatch320040), identificando las bolsas internas en mil cada una.

5. CONCLUSIONES Y RECOMNDACIONES
Como pudo observase en los resultados, si bien es cierto debido a la implementacin del Pull System Kanban dentro de la
compaa se logr ver reflejado un aumento directamente en la productividad de la lnea de un 6%, ocasionado por el
surtimiento de la lnea de produccin de manera inmediata, evitando la perdida de tiempo. Este tipo de sistema no solo
contribuye a esta mejora, si no tambin se logra tener in mejor control de los materiales dentro de piso de produccin,
manejando solo el material requerido dentro de la lnea, por esta situacin ahora se logra reducir materiales no utlizados en la
lnea, y ahora se lleva un control de los costos que representa el material que se maneja en el piso de produccin.
Todos estos beneficios, tambin conllevan otro tipo de beneficios, que se pueden ver reflejados en la calidad de la
produccin, debido a que ahora se evitan daos ocasionados por tener material detenido o exceso de inventario en piso de
produccin.
Por consiguiente, se recomienda a la empresa, que implemente este tipo de sistema al resto de las lneas de produccin,
para lograr en conjunto mejoras significativas dentro de la misma empresa, que puede culminar en un ahorro de costos

significativos para la misma. De la misma forma, se hace la recomendacin a la aplicacin de este tipo de metodologas en las
diferentes compaas, como estrategia de ahorro de costos, y control de materiales.

5. REFERENCIAS
1.

Elwood S. Buffa & William H. Taubert (1992) Production-Inventory Sistems: Planning and Control. Grupo Noriega
Editores. Editorial Limusa pp. 17-51

2.

Insignia: Insignia Solutions Home Page. Mital, A. and Anand, S. (Editors)(1993). Handbook of Expert Systems in
Manufacturing: Structure and Rules. Chapman & Hall, London, United Kingdom.

3.

Java: Java Home Page. http://java.sun.com/.

4.

Kuo, T. y Mital, A. (1993). Quality Control Expert Systems: A Review of Pertinent Literature. Journal of
IntelligentManufacturingSystems, 4: 245-257.

5.

Mital, A. (1988). Desirability of Robots. In International Encyclopedia of Robotics (Ed.: R.C. Dorf). Wiley-Interscience,
New York, pp. 322-329.

6.

Mital, A. y Mahajan, A. (1989). Impact of Production Volume and Wage and Interest Rates on Economic Decision
Making: The Case of Automated Assembly. Proceedings of the Conference of Society for Integrated Manufacturing,
Institute of Industrial Engineers, pp. 558-563.

7.

Mital, A., Nicholson, A.S., and Ayoub, M.M. (1993). A Guide to Manual Materials Handling. Taylor & Francis, Ltd.,
London, United Kingdom.

8.

ITSON:http://biblioteca.itson.mx/dac/sl/descargas/formato_apa.pdf/.

REA 6. MATEMTICAS Y FSICA.

LA NOMOGRAFA APLICADA EN LA SELECCIN DE ALAMBRES AWG


Jos T. Garca Valdivia1 Joaqun Godoy Mendoza1
1

Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez


www.utcj.edu.mx
Programa Educativo Energas Renovables
Laboratorio de Experimentacin e Investigacin Matemtica
jogarcia50@hotmail.com
joaquin_godoy@utcj.edu.mx

Abstrac: The installer knows that when selecting the gauge wire for any electrical installation hopes that the selected
wire causes the lower voltage drop due to the load current, it is also commonthat this dropis determinedasa percentage of
thesupply voltage, in practice, this selection depends on the experience of the installer which usually chooses a percentage
of between 3and 6%of the input voltage, which is numerically proportional to there sistance of the wireand thecurrent
passing throughit. Another concept involved is determining the budget for the installation and the installer seeks for a
good balance between economy and safety for both residential or commercial installation where the mixture of sizes
depending on the loads, increases profits, saving where is possiblethe installation ofthin wires where distances permit
without the temperature risk on the conductor.
With the development of the Nomo graph method for selecting the wire, we look for those novice installers and
students recently graduated from our university that wishing to enter the fascinating world of electrical installation; this
method is also for empirical technicians that want to increase their knowledge on electricity theory.
Palabras clave: Nomografa, matemticas aplicadas, instalaciones elctricas, determinacin del dimetro de un alambre
AWG.
1. INTRODUCCIN
Todo instalador sabe que al escoger el calibre de alambre para cualquier instalacin elctrica, espera que el alambre
seleccionado provoque la menor cada de voltaje a la corriente de carga, tambin es comn, que esta cada se determine
como un porcentaje del voltaje de la alimentacin, en la prctica, est seleccin depende de la experiencia del instalador
el cual generalmente opta por un porcentaje de entre el 3 y el 6% del voltaje de entrada, lo cual numricamente es
proporcional a la resistencia del alambre y a la corriente que pasa por l. Otro concepto determinante que interviene es el
presupuesto destinado para la instalacin y el buen instalador logra un balance entre economa y seguridad tanto de una
instalacin residencial o comercial donde se da la mezcla de calibres dependiendo de las cargas y aumenta las ganancias,
ahorrando cuando es posible con la instalacin de alambres delgados donde las distancias lo permitan sin que la
temperatura en el conductor se incremente de manera riesgosa.
El desarrollo del mtodo de Nomografa para la seleccin del alambre lo hemos intencionado para aquellos instaladores
novatos, para los alumnos recin egresados de nuestra Universidad y para quien quiera incursionar en el fascinante
mundo de la instalacin elctrica, este mtodo ha sido desarrollado como ayuda para que quien lo use pueda tomar la
mejor decisin en la seleccin del alambre con la finalidad de guiarlos hacia una educacin por competencias
1.1. Objetivo
Establecer un modo sencillo y autodidacta para determinar el dimetro de mayor conveniencia de alambre AWG en el
cableado elctrico, sin la necesidad de aplicar clculos en el lugar de instalacin.

2. JUSTIFICACIN
Durante el cableado elctrico tanto de uso industrial como domestico el instalador frecuentemente necesita desarrollar
distintos clculos para determinar el dimetro ms conveniente del alambre AWG acorde a las necesidades de la obra o
del cliente, estos clculos -que para algunos son engorrosos o difciles- les toman un tiempo con el que en la mayor de
las veces no cuentan, por la premura con la que requieren un estimado confiable de la cantidad de alambre AWG, de los
accesorios y de los componentes elctricos para determinar un presupuesto viable. Los electricistas expertos pueden
hacer estimaciones muy precisas gracias a su experiencia, pero los ingenieros recin egresados no cuentan con todas las
vivencias que los hagan desarrollar esta habilidad y tiene que competir en desventaja. El mtodo de Nomografa referido
en este trabajo requiere de matemticas sencillas y conocimientos bsicos de electricidad y para quien lo usa se
convierte en una herramienta muy til para hacer estimados muy precisos lo que ayudar al instalador en la elaboracin
de sus presupuestos, en la logstica para determinar los tiempos de instalacin, el gasto horas-hombre y por supuesto la
plusvala de su trabajo. Este mtodo aunque sencillo desde su confeccin prueba ser muy confiable y ayuda en gran
medida a desarrollar las habilidades y las competencias en los ingenieros recin egresados y en los alumnos de nuestra
Institucin para esta actividad, potenciando su creatividad para aplicarlo en otras disciplinas y hacindolos expertos en
un menor tiempo, gracias a que su experiencia est basada en el anlisis y no solo en la prctica. El empleo de este
mtodo con alumnos de la carrera de Energas Renovables de la Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez, ha probado
ser muy efectivo tanto en la teora como en las prcticas de electricidad en la cual los estudiantes deben determinar el
dimetro del alambre, considerando los factores de cada de voltaje, resistencia del material, conductividad, eficiencia y
optimizacin de los recursos apoyndose exclusivamente en los nomogramas, los cuales ellos mismos desarrollan. Estos
quehaceres escolares tambin nos han demostrado que fomenta en los alumnos la inquietud por aplicar la nomografa en
otras de sus actividades.
3. ANTECEDENTES
La pertinencia y la facilidad para definir el grueso de un alambre AWG se ve refleja en la tabla de calibres, est ha
sido definida para alambres solidos no ferrosos conductores de la electricidad, donde el rea transversal en cada
calibre es el valor ms importante ya que determina la capacidad especifica 2 del alambre seleccionado, este valor
es conocido como J o tambin como la densidad de corriente. Mediante el apoyo de las ecuaciones siguientes
podemos determinar el dimetro, el calibre y el rea transversal del alambre, con esta herramienta analtica y de
fcil uso podemos de manera sencilla tomar una decisin muy acertada en la seleccin del alambre para la
instalacin elctrica, como toda herramienta de anlisis requiere de un cierto estudio o sondeo previo para
especificar las necesidades y requerimientos de instalacin para conocer las necesidades y restricciones de la
instalacin en la que se ha de trabajar. Por superficial que pueda parecer el tomarse el tiempo para llevar a cabo
este registro nos adelantar valores indispensables para la seleccin del alambre de la instalacin y en los casos
particulares a los instaladores que requieran desarrollar presupuestos de trabajo les permitir globalizar tanto en el
material como en el tiempo de inversin de cualquier obra en la instalacin elctrica, particularmente para con
nuestros alumnos a los cuales estaremos inicindolos en el trabajo profesional mediante el desarrollo habilidades
en el marco de las competencias individuales. En un mundo tan competido todo conocimiento les ser de gran
utilidad, adems de la facilidad en su uso y la versatilidad en sus aplicaciones, la Nomografa aunque sea un
mtodo en desuso, tiene el potencial para seguir haciendo expertos y para despertar la iniciativa y la autonoma.
Las ecuaciones siguientes estn encaminadas en este sentido:
Para la obtencin del dimetro del alambre de cualquier calibre n (AWG) es:

36n
d n .005inch 92 39

36 n
d n .127mm 92 39

Para calcular el calibre n (AWG) conociendo el dimetro del alambre tenemos:

dn
n 39 log 92
36
.005inch
dn
n 39 log 92
36
.127mm
Y para el rea transversal An tambin conociendo el dimetro del alambre es:
n
36

19.5

An d .000019635in 92

2
n

36n
An .012668mm 2 92 19.5

Utilizando los tpicos siguientes obtenemos aproximaciones muy cercanas a los valores precisos, aplicables a
todo dimetro del alambre AWG:
Al disminuir 6 calibres el alambre resultante se obtiene el doble del dimetro con respecto al alambre
original.(1), para #10,
, para el # 4,
.
Con la disminucin de 3 calibres del alambre se obtendr el doble del rea transversal del alambre original.(2),
para #10,
, para el# 7,
.
Con el aumento de3 calibres del alambre se obtendr el doble de la resistencia del alambre AWG escogido. (3),
para #10,
, para el # 13,
.
Aunque muy sencillas estas instrucciones son de gran utilidad en la aplicacin real.

3.1Escogiendo un calibre de alambre

Tomemos como ejemplo el alambre del nmero 10 por ser el calibre de mayor dimetro usado en las instalaciones
residenciales, en las industriales, y en institucionales para los equipos que requieren de un bajo consumo elctrico,
sus caractersticas son:

rea transversal

10383 C.M.

5.26 mm2

Corriente mxima

30 A @ 30 0C

* 21 A @ 41-45 0C

Resistencia

1 ohm/Kft @ 20 0C

3.277 ohm/Km @ 20
0
C

Tabla 1 caractersticas alambre calibre 10 AWG

* basada en una correccin de 0.7, para corriente mxima4.


rea en circular mils (C.M.)3, 1 CM=rea de un circulo que tiene de dimetro 0.001 de pulgada
Para un rea en mm2 y para la resistencia tanto en pies como en kilmetros2
3.2 Usando la aproximacin (3)

En la tabla 2 se muestra la relacin comparativa de la resistencia elctrica del alambre # 10 con respecto a otros
calibres, con el fin de guiar a los alumnos en sus decisiones al seleccionar el alambre preciso ilustrando el
comportamiento de la resistividad a medida que incrementa el AWG de los alambres.

AWG

Ohms/Km

10

3.277

12

5.211

13

6.571

14

8.286

16

13.17

18

20.95

19

26.42

RN / R10

R12/R10=1.5901
R13/R10=2.0051
R14/R12=1.59009
R16/R13=2.00426

R16/R14=1.5994
R18/R16=1.5894

R19/R16=2.00607

Tabla 2 relacin de resistencias por kilometro


De los resultados anteriores podemos establecer la Tabla 3 que muestra de manera muy grfica la relacin
entre resistencias tomando como base el alambre calibre 10 R10:

AWG

Relacin 2n

Relacin
1.59n

10

R10=R10*20

R10=R10*1.590
R12=R10*1.591

12
13

R13=R10*21
R14=R10*1.592

14
16

R16=R10*22

R18=R10*1,594

18
19

R16=R10*1.593

R19=R10*23

Tabla 3 valores de las resistencias de otros calibres en funcin del alambre # 10


De manera general y considerando los calibres ms comunes en las instalaciones elctricas (calibres: 10, 12,
14, y 16), construimos la Tabla 4 en la que mostramos la resistencia por metro, nuevamente referenciando al
alambre de calibre 10 para ilustrar el comportamiento de otros calibres comnmente utilizados, as como las
corrientes mxima y corregida de la tabla 1 y la informacin mostrada en la Tabla 2:
AWG

Ohm/metro

I @ 30 0C

V @ 30 0C

I @ 41-45 0C

V 41-45 0C

10

0.003277

30

0.09831 (0.1v)

21

0.06882(0.07v)

12

0.005217

25

0.13045(0.13v)

17.5

0.09130(0.09v)

14

0.0083054

20

0.16611(0.17v)

14

0.11628(0.12v)

16

0.013222

15

0.19833(0.2v)

10.5

0.13883(0.14v)

Tabla 4 cadas de voltaje del calibre 10 al 16


En el lenguaje comn esta relacin resistencia por longitud (Ohm/mt.) se denomina cada de voltaje, siendo
el conocimiento o el clculo de esta relacin fundamental para una ptima instalacin elctrica. El cmo
determinarla acertadamente hace diferencia entre los buenos electricistas y por lo tanto los ms confiables.
Para mayor comodidad los resultados anteriores se presentan en forma de nomograma para facilidad su
interpretacin.

Fig. 1 Nomograma de calibre del alambre y cada de voltaje.


El nomograma de la Fig. 1 nos permite escoger el calibre de alambre ms apropiado de acuerdo a la cada de
voltaje referenciada en la Tabla 4, optimizando la seleccin del alambre AWG. Interpretando el nomograma este
nos dice que la cada de un rollo de 100 mts., aplicndole 100 volts en la alimentacin tendremos 9.8 v @ 30 A y
6.8v @ 21 A (9.8% y 6.8 % respectivamente), obtenemos la constante aproximada de proporcionalidad entre las
cadas de voltaje mostradas en la Tabla 4en los mismos calibres de los alambres referenciados obtenemos la Tabla
5 para cadas de voltaje utilizando la R10y el V10como base para los dems calibres:
AWG

V10 @ 30 A

V10 @ 21 A

V10 *1.265 @ 30A

V10 * 1.265 @
21A

10

V10=0.1v

V10=0.07v

0.1*1.2650=0.1

0.07*1.2650=0.07

12

V12/V10=1.327

V12/V10=1.3266

V10*1.2651=0.1265 V10*1.2651=0.0885

14

V14/V12=1.2734

V14/V12=1.2736

V10*1.2652=0.1600 V10*1.2652=0.1120

16

V16/V14=1.1938

V16/V14=1.1939

V10*1.2653=0.2024 V10*1.2653=0.1417

Promedio 1.2647

Promedio 1.2647

Tabla 5 cadas de voltaje del alambre calibre 10 y su relacin con otros calibres
Como lo indica la tabla 5 las cadas de voltaje, tomando como referencia la resistencia por metro del alambre
del # 10 obtenemos una cada de voltaje en los dems alambres muy aproximada a la obtenida en la tabla 4 donde
el factor de 1.265, recordando que el anlisis matemtico hasta este punto es para un solo alambre y en las
instalaciones domesticas tenemos 2 lneas o polos por lo tanto el porcentaje de cada de voltaje total deseado se
divide entre 2 por que ambos alambres son del mismo calibre, adems de que por ellos atraviesa la misma
corriente y son de la misma longitud es decir que hablamos de un mismo flujo en dos vertientes. Lo anterior nos
lleva a determinar que el porcentaje total de cada mxima ms comn es el del 6 %, utilizando 2 alambres. Con
los valores referenciados en la Tabla 5 y aplicndoles un flujo de 100 volts como alimentacin desarrollamos la
siguiente Tabla nmero 6 para determinar las longitudes mximas al 6 % de cada de voltaje en referencia a la
distancia mxima para el alambre del #10 y a 30 A:

AWG

6 % metros
(30A)

6% ft. (30A)

LN/L10

10

30

99

12

23.8

78.5

L12/L10=0.7933

30*0.7911=23.73m

14

18.75

61.9

L14/L12=0.7878

30*0.7912=18.77m

16

14.85

49

L16/L14=0.7920

30*0.7913=14.85m

30*0.7910=30m

Promedio 0.7910
Tabla 6 de longitudes mximas
La tabla anterior nos muestra por ejemplo que con 30 metros de longitud para un alambre del # 10 podemos
establecer la como una referencia de la longitud mxima en los dems calibres en relacin a su corriente mxima
establecida en el rengln nmero 3, multiplicado 30 y por el factor promedio 0.791 para el alambre del #12, por el
factor promedio 0.7912 para el alambre del # 14 y por el factor promedio 0.7913 para el alambre del # 16.
Obteniendo de esta manera las longitudes mximas para cada alambre, este ejemplo permite a los estudiantes
construir su tabla en relacin a una longitud variable en relacin al alambre del nmero 10.

AWG

6 % metros
(21A)

6% ft. (21A)

LN/L10

10

42.85

141.4

12

33.9

111.9

L12/L10=0.7911

42.85*0.79051=33.87

14

26.78

88.37

L14/L12=0.7899

42.85*0.79052=26.77

16

21.17

69.90

L16/L14=0.7905

42.85*0.79053=21.16

42.85*0.79050=42.85

Promedio 0.7905
Tabla 7 longitudes mximas a 6 % de cada usando la distancia mxima para el # 10 a 21 A
4. RESULTADOS
Utilizando el mtodo grfico obtuvimos que:
De acuerdo a la distancia medida se puede definir la cada de voltaje y escoger el calibre ptimo para el alambre
AWG.
Con cualquier alambre sobrante de otras instalaciones se puede conocer la corriente que puede transportar
dividiendo la cada de corriente entre la distancia.

La longitud para cualquier otro calibre se puede aproximar multiplicando la longitud del cable delnmero10 como
referente por 4/5 o 0.8.
Pueden utilizarse calibres altos para corrientes altas en distancias cortas con el consiguiente ahorro en el
presupuesto.
La aproximacin 3 resulta til cuando se cuenta con calibres altos y se requieren calibres bajos por ejemplo: si
deseo un alambre de calibre 8 puedo utilizar dos de calibre 10 y se obtiene un alambre de calibre 7 (que resulta
bueno para sustituir al calibre 8) y con la longitud mxima del # 10 podemos aumentar al doble la capacidad de
corriente o usar dos #14 para sustituir un #10 dependiendo de la corriente de carga y de la longitud.
El 6 % de cada se obtuvo calculado sobre la base de100 volts de alimentacin sin embargo si se usa uno diferente
hay que hacer la correccin correspondiente por ejemplo: si se hacen pasar 120 volts la cada de corriente al 6%
aumenta de 6 a 7.2volts.
El nomograma siguiente permite calcular la cada de voltaje total por alambre de acuerdo a la resistencia total por
la distancia de instalacin y decidir que calibre es el adecuado:

Fig.2 nomograma para obtener el calibre adecuado de acuerdo a la distancia de instalacin.

5. CONCLUSIONES
Si no se desea utilizar el nomograma, un mtodo simple de aproximacin puede ser, memorizando los siguientes
datos:

El alambre calibre #10, es suficiente para 30 amperes a 30 metros de longitud (el 6% con 2 alambres), o si lo
prefiere utilice 100para la medida en pies.

Multiplique 30 * 0.79 = longitud # 12 a 25 A


Multiplique30 * 0.792 = longitud #14 a 20 A
Multiplique30 * 0.793= longitud # 16 a 15 A
Utilice un factor de correccin para la temperatura de 0.7 (puede cambiar segn criterio)
Divida 30 /0.7= longitud #10 a 21 A
Multiplique(30 /0.7)*0.79= longitud # 12 a 17.5 A
Multiplique(30/0.7) * 0.792= longitud # 14 a 14 A
Multiplique(30/0.7) * 0.793 = longitud # 16 a 10.5 A.
Para los calibres pares menores al calibre #10 (#8 al #1), es similar al anterior. Utilice15 A de diferencia en lugar
de 5 con lo que obtendr una constante diferente a 0.79 til con el mtodo simplificado.
Esta receta para encontrar el calibre de alambre adecuado tomando la corriente de carga y la distancia es un
mtodo numrico desarrollado a partir de las ecuaciones que derivaron en la tabla AWG y necesita de la gua de
un instalador con experiencia ya que no toma en cuenta el tipo de forro que depende de la temperatura ambiente,
del lugar donde se har el alambrado y sobre todo como escoger la proteccin adecuada segn norma para
proteger al usuario.
6. REFERENCIAS
2

.http://en.wikipedia.org/wiki/American_wire_gauge

.http://ken-gilbert.com/techstuff/AWG_WIRE_TABLE.html

. http://200.77.231.100/work/normas/noms/2006/001sede.pdfnom tabla 310-16 pg. 146

REA 7. INVESTIGACIN
EDUCATIVA Y DE GNERO.

EVALUACIN POR COMPETENCIAS UTILIZANDO RBRICAS EN MOODLE


Marisela Ivette Caldera Franco1, Ricardo Blanco Vega1
1

Departmento de Sistemas y Computacin


Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Av. Industrias 11101
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31130
marisela.caldera@itchihuahuaii.edu.mx
rblancovega@gmail.com

Abstracto: Este artculo muestra una gua a seguir de cmo se implement el uso de rbricas en la plataforma de Moodle,
para llevar a cabo una evaluacin por competencias en el curso, desde su diseo hasta su uso para evaluar a los alumnos,
haciendo uso de dispositivos mviles.
Palabras clave: Rbrica, evaluacin, Moodle, dispositivos mviles, autovaloracin, covaloracin, heterovaloracin.

1. INTRODUCCIN
Una de las principales herramientas en la evaluacin por competencias que se contempla en los nuevos planes de estudio de
los Institutos Tecnolgicos son las rbricas, por lo que se propone su uso de forma ms prctica y automatizada, por lo que se
utiliza en un curso en la plataforma Moodle, Moodle (Dougiamas et. al., 2013), en la materia de Programacin Orientada a
Objetos que se imparte para la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua
II. Esta plataforma esta implementada para utilizarse con dispositivos mviles, por lo que es ms sencillo el poder hacer el
llenado de rbricas en clase.
2. ANTECEDENTES
Las rbricas ahorran tiempo, brindan una respuesta oportuna y significativa para los estudiantes, y tienen el potencial de
convertirse en una parte efectiva del proceso de enseanza y aprendizaje. De hecho, la razn principal por la que no se usan
rbricas ms a menudo es simplemente porque la mayora de nosotros no hemos sido conscientes. Las rbricas no eran parte
de nuestra propia experiencia como estudiantes, y la mayora de nosotros encontramos que a menudo enseamos cmo nos
ensearon a nosotros (Stevens, 2004).
La valoracin de las competencias requiere de tres procesos interdependientes:
Autovaloracin.- Es el proceso por medio del cual la propia persona valora la formacin de sus competencias
con referencia a los propsitos de formacin, los criterios de desempeo, los saberes esenciales y las evidencias
requeridas. De esta manera, la persona construye su autonoma asumindose como gestora de su propia
educacin; adems, aporta informacin valiosa para que la propia institucin educativa le reconozca sus logros.
Covaloracin.- Consiste en una estrategia por medio de la cual los estudiantes valoran entre si sus
competencias de acuerdo con unos criterios previamente definidos. De esta manera, un estudiante recibe
retroalimentacin de sus pares con respecto a su aprendizaje y desempeo.
Heterovaloracin.- Consiste en la valoracin que hace una persona de las competencias de otra, teniendo en
cuenta los logros y los aspectos por mejorar de acuerdo con unos parmetros previamente acordados. El acto de
valoracin de las competencias es ante todo un proceso de comprensin, el cual, desde la complejidad, implica
para el docente hacer parte de ste, involucrarse, colocarse en el lugar del estudiante sin perder el propio lugar
como profesional (Tobn, 2005).
Desde hace algunos aos los avances tecnolgicos han conseguido que el acceso a servicios y herramientas online sea
cada vez ms fcil y asequible en cualquier momento y en cualquier lugar. Los nuevos dispositivos mviles de acceso a las
telecomunicaciones ponen al alcance de la palma de la mano lo que antes solamente estaba disponible desde un ordenador fijo

con las consecuentes restricciones de movilidad. La capacidad de estar interconectado con tecnologas sin cables (wireless)as
como el desarrollo de dispositivos porttiles (smartphones, tablets, etc.) cada vez ms verstiles y funcionales, posibilita unas
facilidades de movilidad que han revolucionado la manera en la que los usuarios se relacionan con el mundo (Arjona, Gamiz
2013).

3. DEFINICIN DEL PROBLEMA


Evaluar la materia haciendo uso de rbricas para poder medir las competencias de una forma ms adecuada, tratando de ver si
esta herramienta facilita la comprensin para que as el alumno comprenda mejor los resultados de la evaluacin.

4. METODOLOGA EMPLEADA
Se aplic una actividad denominada Tarea a un grupo de la materia de Programacin Orientada a Objetos, y para evaluar se
dise dicha actividad configurando la opcin que da para calificacin con la opcin: rbrica, como se muestra en la figura 1.

Figura 1. Editando la actividad Tarea


Una vez que se guardan los cambios, hay que hacer la rbrica, esto se hace seleccionando la opcin Calificacin
avanzada, en donde aparece la opcin de Definir rbrica como se muestra en la figura 2.

Figura 2. Definir rbrica


En cada rbrica se define una descripcin y luego cada uno de los criterios que va a contener, con los diferentes niveles
de aprovechamiento y su respectivo puntaje, en este caso el puntaje mximo de cada uno de los 3 criterios fue de 4 puntos,
por lo tanto la calificacin mxima a alcanzar eran 12 puntos. El llenado de la rbrica se muestra en la figura 3.

Figura 3. Diseo de la rbrica


Una vez que se finaliz, se muestra la vista previa de esta rbrica en la Figura 4, por lo que la forma de evaluar esta
prctica es mediante el llenado de esta rbrica, dependiendo del resultado, el alumno podra saber si la prctica estuvo
completa o no, en caso de faltar alguna parte la tendr que completar su prctica, volverla a subir y as volver a revisar, para
ver si completo los criterios de evaluacin no alcanzados o faltantes.

Figura 4. Vista previa de la rbrica


Los alumnos vieron sus resultados y dependiendo de estos tuvieron que modificar la prctica hasta poder obtener la
mxima puntuacin, como se muestra en la Figura 5, agregndose que el llenado en esta figura se muestra realizndolo desde
un dispositivo mvil, que es una Tablet de 7, en donde se puede realizar en forma sencilla.

Figura 5. Muestra de llenado de rbrica


Tanto la consulta como el llenado puede ser usando diversos dispositivos mviles tales como una Tablet o un Smartphone,
como se muestra en la figura 6.

Figura 6. Muestra de rbrica llena en dos dispositivos mviles

5. RESULTADOS
Se aplic la rbrica en una actividad y se pudo dar a conocer los resultados a los alumnos para que aquellos que no hicieron
su prctica completa pudieran conocer los aspectos faltantes, por lo que tambin ellos vieron la facilidad de hacer la
retroalimentacin de su actividad con esta herramienta, facilitndose la tarea.
El uso de dispositivos mviles hace esta tarea ms gil, da la posibilidad de que uno pueda ver la foto del alumno (en el
caso de grupos grandes y que no identifica uno fcilmente a los alumnos) o en caso de consulta por parte del alumno, que
pueda tambin realizarlo desde los dispositivos que ya muchos tienen.
Se definieron los pasos necesarios para que cualquier maestro que utilice Moodle pueda realizar la evaluacin de alguna
actividad.

6. CONCLUSIONES
Sera de gran ayuda el que se tuviera el uso de rbricas por rea acadmica, el que se marcaran los aspectos mnimos para
tareas que se realizan en diferentes tipos de materias como lo son exposiciones, trabajo en equipo, en un repositorio de
rbricas, en donde cada maestro solo haga adecuaciones mnimas.
Tambin queda pendiente para prximas investigaciones, el poner en prctica la covaloracin y la autovaluacin, en
donde los alumnos se evalan entre ellos mismos, y donde adems el mismo estudiante se evala a s mismo. Esto mediante
el uso de otros tipos de actividades, como por ejemplo talleres en donde se aplican estos diferentes tipos de evaluaciones.

8. REFERENCIAS

1. Dougiamas Martin y Equipo de desarrollo. (2013). Moodle.moodle.org.


2. Tobn Tobn Sergio (2005). Formacin basada en Competencias. Pensamiento complejo, diseo
curricular y didctica. EcoeEdiciones, Bogot, Colombia.
3. Valverde Berrocoso, Francisco Ignacio Revuelta Domnguez, Mara Rosa Fernndez Snchez. Modelos
de evaluacin por competencias a travs de un sistema de gestin de aprendizaje. Jess. Revista
iberoamericana de educacin. N 60 (2012), pp. 51-62 (1022-6508).http://www.rieoei.org/rie60a03.pdf.
4. Stevens, Antonia J. Levi Introduction To Rubrics An Assessment Tool To Save Grading Time, Convey
Effective Feedback and Promote Student Learning (2004).
5. Arjona Heredia Jos Emilio, Gmiz Snchez Vanesa M. Revisin de opciones para el uso de la
plataforma Moodle en dispositivos Mviles (2013) RED. Revista de Educacin a Distancia. Nmero 37.
http://www.um.es/ead/red/37.

LA TECNOLOGA, LA EDUCACIN ACTUAL Y LOS AMBIENTES DE


APRENDIZAJE
Kenia Argentina Hernndez Zuba y Jos Francisco Luna Jurado
Docentes de asignatura
Universidad Tecnolgica de Camargo
Calle Tras No. 1 Col. Centro C.P. 33700
Camargo, Chihuahua
kenyaahz@gmail.com
franciscolunaju@hotmail.com

Abstracto: El presente artculo muestra cmo las tecnologas de la informacin impactan positivamente en la educacin de
los alumnos; as como la percepcin de stos acerca de si es conveniente el uso de material didctico interactivo diseado con
la herramienta Eduplus13. Asimismo la importancia que tienen las habilidades de los maestros en tecnologa al impartir las
clases para hacerlas ms dinmicas y atractivas. Otro punto que destaca es el diseo multimedia para generar contenidos
interactivos que logran que el alumno sea partcipe en el aprendizaje a travs de actividades logrando un aprendizaje
significativo por medio de simuladores, actividades y video tutoriales con una interactividad adecuada para conseguir que el
alumno se sienta ms integrado en su aprendizaje. El diseo cumple una funcin importante con contenidos impactantes y
llamativos para los usuarios.
Palabras clave: Blended learning, Eduplus, tecnologas de la informacin.
1.

EVOLUCIN EDUCATIVA, LA TECNOLOGA MARCANDO EL RUMBO.

En este mundo globalizado, donde los tiempos se vuelven ms cortos y las formas de vivir y convivir son diferentes, la
participacin de los alumnos, docentes e instituciones educativas han ido evolucionando y no pueden quedarse fuera de la
forma de organizar, dirigir y hacer llegar la educacin. Pero, no se habla necesariamente de un espacio fsico, de instalaciones
educativas reales; el concepto va ms all de las paredes de un saln.
Se dice que en materia de tecnologa, sta ha evolucionado a pasos agigantados durante las ltimas dcadas, su
capacidad de influencia se encuentra al mximo debido a que es una herramienta que facilita las necesidades del hombre en
todos los aspectos y le permite de manera eficaz enfrentar las dificultades y obstculos del da a da. Al enfocarse en el
proceso de enseanza aprendizaje, como docentes, se tiene la gran responsabilidad de mantenerse actualizados, abiertos a
constante capacitacin, a todo cambio que pueda generar un prembulo hacia el desarrollo ya que estamos en una nueva
forma de organizacin social y tecnolgica; el aprendizaje ya no se encuentra solamente en las escuelas, sino en la calle, en
los medios de comunicacin y obviamente en las comunidades virtuales con el uso del internet, dando ms posibilidades a
nuevos entornos educativos, los cuales ofrecen diariamente la posibilidad de eficientar tiempos y procesos; el buen uso de la
tecnologa depender de la apertura mental y madurez que se tenga como profesionistas, por tal motivo, estos deben hacer uso
de ella y no permitir que los rebase en grandes distancias, porque adems de hacerlo, se est llevando consigo y de la mano a
los estudiantes, quienes ordinariamente dedican de una a doce horas en promedio a usarla, (dato extrado de un estudio
realizado en la Universidad Tecnolgica de Camargo en un total de 100 alumnos)ya sea en computadoras, smartphones,
tabletas, videojuegos, etctera, lo que convierte a los maestros en competidores indefensos si no se preparan constantemente.
La evolucin tecnolgica ha generado cambios en las diversas actividades polticas, econmicas y culturales, sin embargo,
toda la tecnologa aplicada a la educacin y a estos nuevos ambientes de aprendizaje no bastan si no estn acompaados de
una planeacin, un desarrollo de contenidos y un objetivo muy claro: colaborar con la educacin para dar nuevas formas de
aprendizaje. De acuerdo con el Dr. Ramn Ferreiro (s.f.), se entiende por nuevos ambientes de aprendizaje: como una forma
diferente de organizar la enseanza y el aprendizaje presencial y a distancia que implica el empleo de tecnologa. En otras
palabras, consiste en la creacin de una situacin educativa centrada en el alumno que fomenta su autoaprendizaje y el
13

Software para la creacin, produccin y distribucin de recursos, estrategias y proyectos multimedia para el aprendizaje
individual y organizacional.

desarrollo de su pensamiento crtico y creativo mediante el trabajo en equipo cooperativo y el empleo de todo tipo de
tecnologa, misma que cambia da a da; es decir, los procesos cognitivos (desde memorizar hasta comprender) han tenido una
transformacin por el uso de las TIC. Por tal. motivo la Universidad Tecnolgica de Camargo est desarrollando y diseando
material didctico multimedia vigente y coherente en el que se apoyan las diferentes asignaturas pero, visto de una manera
ms digerida, con actividades, planeacin y tiempos, en donde el estudiante demuestra su capacidad autnoma misma que le
permite alcanzar los objetivos de aprendizaje de una manera ms dinmica e interactiva. Asimismo, en un futuro cercano la
Universidad estar en posibilidades de ofrecer modalidad de educacin en lnea y mixta para dar ms opciones de educacin
superior sin importar contexto o condicin fsica pero adems sin barreras de tiempo ni espacio.
Despus de determinar la necesidad de contar con material didctico multimedia que se desea implementar en la
Universidad, donde se contempla el desarrollo integral del alumno, el siguiente paso fue conocer la opinin de los alumnos y
los medios tecnolgicos con los que cuentan. En la siguiente tabla se muestran los datos de la poblacin real de la
Universidad hasta agosto de 2013:
Tabla 1 Universo de Alumnos

Universo de alumnos (agosto 161


2013):
Nmero
de
alumnos 100
encuestados:
A continuacin las preguntas que se realizaron a los alumnos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

La aplicacin de EDUPLUS es una herramienta innovadora, creativa y dinmica.


El uso de esta herramienta, agiliza las clases y llama sobremanera mi atencin.
Considero que esta herramienta me permite tener informacin de manera prctica que puedo consultar en cualquier
momento.
Los ejercicios que se plantean como prctica me permiten tener un aprendizaje significativo.
El uso de la tecnologa enriquece mi aprendizaje.
Mis maestros dominan las principales TICs y las ponen en prctica.
Diariamente trabajo o me divierto en internet un aproximado de:_____ hora(s)
Las herramientas tecnolgicas que utilizo son:
Navego en internet en:
Diariamente trabajo o me divierto en internet un
promedio de____ hrs.
6%

8%

16%

1 hr
2 hrs

12%

3 hrs
22%
8%

4 hrs
5 hrs

6%
18%

8 hrs
10 hrs
12 hrs

Grfico 1 Horas que navega en Internet

Herramientas tecnolgicas que utilizo


35%

Laptop

32%

Laptop y tableta

30%
25%

Laptop y Smartphone
24%

Laptop y PC
Laptop y Celular

20%

16%

Tableta

15%

Tableta y Smartphone
10%

10%
5%

Tableta y PC
6%

4%

4%
2%

2%
0% 0%

0%

0%
1

Tableta y celular
Smartphone
SP y PC
Celular

Grfico 2 Herramientas tecnolgicas

Si a esto se suma la falta de estandarizacin de criterios y conceptualizaciones, se pueden empezar a generar ciertas
ineficiencias, pues cada maestro utiliza su propio mtodo y criterio al impartir clases y esta dinmica no es lo que ms
conviene para la Universidad. Obviamente que se tiene que incentivar la creatividad, pero basada en las necesidades de la
educacin actual, lo que nos exige tanto la globalizacin como la urgente necesidad de generar alumnos competentes, pues
segn la UNESCO, si bien el futuro que le depara a la tecnologa dentro de la educacin no se puede pronosticar de manera
precisa, el potencial de sta ha hecho que muchos pases, especialmente en desarrollo, empresas alrededor del mundo y en
general el universo de la educacin, consideren la modalidad B-Learning como una solucin seria y viable a algunos de los
problemas de accesibilidad y cobertura de educacin y capacitacin ms frecuentes alrededor del mundo.
1.1 LA VIDA REAL FUERA DE LA ESCUELA
Hace unos das se tuvo la oportunidad de conversar con cinco Gerentes del Grupo Empresarial Camarguense (GEC) y
manifestaban su admiracin por los enormes pasos de la tecnologa, expresaban la urgente necesidad de realizar un sobre
esfuerzo para no quedarse atrs y aprovecharla al mximo, pues como es un hecho que el avance no puede detenerse, se hace
menester mantenerse actualizado, situacin que decan, - debe ser desde la escuela, pues los jvenes estudiantes deben de
egresar con la idea de utilizar la tecnologa de manera positiva, ms all de un simple entretenimiento, es decir, echar mano de
su creatividad para generar innovaciones y/o mejoras en sus reas de accin. Existe la necesidad de blindarse ante el efecto
ceguera de taller14, pues suele suceder que el rea de confort en la que se cae de una u otra forma, ciega y hace creer que lo
que se est haciendo y/o pensando es lo oportuno, correcto, eficaz, eficiente, etctera y no se da paso a nuevas posibilidades,
nos cerramos ante procesos de mejora continua. Esto lleva a reflexionar en la bsqueda de estilos novedosos de enseanza
aprendizaje, que estn a la vanguardia en los avances tecnolgicos y que permitan aprovechar el gusto que tienen los
estudiantes por la tecnologa, pero a favor del proceso educativo. En la lluvia de ideas, surgi la utilizacin del sistema
Eduplus, una serie de software que ofrecen cientos de posibilidades para agilizar, dinamizar y eficientar las clases, al grado de
hacerlas interactivas y autodidactas. Se realiz un curso intensivo con dichas aplicaciones y se solicit a maestros de diversas
asignaturas, que dieran forma a una clase, todo de manera libre y con criterios muy personales, es decir, plasmar el estilo de
cada profesor. El resultado de la primera exposicin fue muy enriquecedor, pues se pudo constatar sobre los estilos de
enseanza que existen y la gama de posibilidades diferentes que se pueden utilizar y aprender unos de otros, posteriormente,
el material elaborado se llev a las aulas para trabajar con los estudiantes observando cualitativamente el resultado.
14

El trmino ceguera de taller se refiere a la costumbre de hacer las cosas de la misma manera todo el tiempo, lo cual
impide ver opciones y oportunidades que estn presentes en todo momento.

2.

MATERIAL Y MTODO

Ante el inminente inters de la Universidad Tecnolgica de Camargo de surgir como un ente innovador, esta encuesta que se
gener para medir el nivel de aceptacin de los alumnos con respecto a los nuevos modelos propuestos basados en el uso de la
tecnologa, se aplic a una muestra de 100 alumnos de una poblacin general de 161, con un nivel de confianza del 90% en
un intervalo de 10% segn la herramienta en lnea Macorr.

Ilustracin 1 Calculadora de Macorr

3. RESULTADOS
Una vez obtenidas las respuestas, stas fueron analizadas para corroborar la hiptesis planteada, los resultados son los
siguientes:
El uso de esta herramienta, agiliza las clases y llama
sobremanera mi atencin.

4% 4%

Totalmente de acuerdo
44%

Parcialmente de acuerdo

48%
Parcialmente en
desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

Grfico 3 Uso de herramientas tecnolgicas

La aplicacin de Eduplus es una herramienta


innovadora, creativa y dinmica.
4% 4%

Totalmente de acuerdo

48%

Parcialmente de acuerdo

44%

Parcialmente en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

Grfico 4 Eduplus

Los alumnos consideran muy innovadora la herramienta utilizada, llama su atencin, las clases son ms giles y
atractivas. Por otra parte, confirman su practicidad como medio de consulta y herramienta para aprender ms y reforzar lo
explicado en clase.
Considero que esta herramienta me permite tener
informacin de manera prctica que puedo consultar en
cualquier momento.
Totalmente de acuerdo
8%

2%
38%

Parcialmente de
acuerdo
Parcialmente en
desacuerdo

52%

Totalmente en
desacuerdo

Grfico 5 El uso de Eduplus

Los ejercicios que se plantean como prctica me permiten


tener un aprendizaje significativo.

8% 2%

Totalmente de acuerdo
40%

50%

Parcialmente de
acuerdo
Parcialmente en
desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo

Grfico 6 Ejercicios para un aprendizaje significativo

Aseguran tambin que el uso de la tecnologa es un esquema que favorece su aprendizaje.


El uso de la tecnologa enriquece mi aprendizaje.

6% 4%
Totalmente de acuerdo
34%

56%

Parcialmente de acuerdo
Parcialmente en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

Grfico 7 Uso de la tecnologa para enriquecer el aprendizaje

Los alumnos detectan ciertas habilidades en sus maestros con respecto al uso de las TIC, sugieren incluso que las
herramientas tecnolgicas sean utilizadas de manera recurrente en proceso de enseanza aprendizaje.

Me gustara que mis maestros utilizaran


Eduplus

Mis maestros dominan las principales TICs


y las ponen en prctica.
Totalmente de acuerdo
6%

2%
38%

Parcialmente de
acuerdo

36%

En todas las clases


42%

58%

Una vez por semana


Una vez por mes

Parcialmente en
desacuerdo

Nunca

Totalmente en
desacuerdo

Otro

Grfico 8 Dominio de las TICs en la prctica docente

Grfico 9 Uso de Eduplus en los maestros

Al analizar la ltima respuesta, que dej de manera libre la forma de expresin, se pudo comprobar que la tendencia de
hoy en da es que se requiere dentro del aula: dinamismo, factor que se puede dar a travs de innovaciones que fcilmente se
obtienen utilizando algn medio tecnolgico, nuestra propuesta va enfocada al uso de software tipo Eduplus en el que se
pueden generar grandes cantidades de apoyos, desde, tutoriales, conferencias, ejercicios, prcticas, y exmenes, slo por
mencionar algunos.
Una clase perfecta es quella donde:
Tenga conexin WIFI
25%

22%

Permitan el uso de las laptops


Escuchar musica

20%

Dinamica

14%

15%

Sea feliz
10%
8%

10%

8%

6%
5%

6%
4%

2%

2%

2%

4%

6%

Aprendizaje dinmico y creativo


Se den ejemplos y se explique mejor

4%
Todos aprendan por igual

2%

Que el profe conozca los temas y sea divertido


0%

Grfico 6 Opinin sobre una clase perfecta

Por lo anterior, en la Universidad Tecnolgica de Camargo, surgi el rea de Tecnologa Educativa en donde ya se estn
desarrollando tutoriales animados con caractersticas particulares segn la asignatura los cuales aportan soluciones
pedaggicas adecuadas a las necesidades de los maestros y buscan favorecer el aprendizaje de los alumnos a travs de la
modalidad b-learning lo cual tiene como premisa principal ofrecer soluciones integrales para una educacin continua por
medio del diseo de proyectos que permitan potenciar las diferentes estrategias de formacin en los alumnos.
4.

CONCLUSIONES

Se dice que la regla de oro es que el mensaje de un profesor que desea comunicar es considerablemente ms importante
que los medios utilizados. En el mundo de la educacin y la formacin, la tecnologa es la criada y no el amo; los medios no
son el mensaje, slo los medios (Tooth, T.; 2000), sin embargo, aunque podamos estar de acuerdo en que la tecnologa no es
ms importante que el contenido, si hemos aprendido que es un importante e innovador medio para llegar a l. Con un diseo

multimedia se generan contenidos interactivos en los que el alumno es el principal protagonista del aprendizaje (diseo
constructivo) a travs de actividades, mapas conceptuales, grficos y simuladores con un contenido cuidadosamente adecuado
y el respectivo seguimiento por parte de los tutores. El diseo cumple una funcin importante para que sus contenidos sean
impactantes y llamativos para los usuarios.
La visin de la Universidad Tecnolgica de Camargo es convertirse en un referente dentro de la comunidad de Camargo
y con los nuevos ambientes de aprendizaje, tiene sentido un proyecto innovador en el que se involucren las TIC dentro de los
procesos educativos (objetivos, contenidos, profesores, alumnos). Los cambios en educacin, a cualquier escala, para que
sean duraderos y puedan asentarse, requieren que cualquier afectado por dicho cambio entienda y comparta la misma visin
de cmo la innovacin har que mejore la educacin: profesores, administradores, padres de familia y la comunidad educativa
entera deben estar involucrados en la concepcin y planificacin del cambio desde el primer momento. El mundo cambiante
en el que vivimos nos exige mantenernos a la vanguardia tecnolgicamente, pero, siendo conscientes de no tomar caminos
equivocados e involucrarnos en tecnologas deslumbrantes de beneficio momentneo; debemos detenernos a analizar lo
conveniente de usar ciertos programas, software o tecnologas, si la eleccin se hace detenidamente, se prueba y se evala,
encontraremos excelentes herramientas para el proceso de enseanza aprendizaje.

REFERENCIAS
1.

Olliver, B. (2001). Internet, multimedios Qu cambia en realidad?Mxico: ILCE.

2.

Tooth, T. (2000). The use of multimedia in distance education. Canad: The Commonwealth of Learning.

3.

UNESCO. (9 de Octubre de 2009). Declaracin mundial sobre la educacion superior. Recuperado el 26 de Abril de
2013, de La educacin superior en el siglo XXI: Visin y Accin:
http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm

4.

Vega Garca, R. (30 de Junio de 2008). Libro de buenas prcticas de e-learning. Recuperado el 5 de Abril de 2013, de
El estado del arte del e-learning: www.buenaspracticas-elearning.com/campitulo-2-estado-arte-e-learning.html

EQUIDAD DE GNERO EN EL ACCESO A LA EDUCACIN PRIMARIA EN EL


ESTADO DE CHIHUAHUA
Ricardo Almeida Uranga
Departamento de Humanidades
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez
Av. Universidad y Av. Heroico Colegio Militar s/n
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32310
ralmeida@uacj.mx
Abstracto: Se presenta la evaluacin emprica de la equidad de gnero en el acceso a la educacin primaria tomando como
lnea base al Plan Estratgico del Sector Educativo en el Estado de Chihuahua. Se determin la diferencia porcentual en la
matrcula de la poblacin estudiantil masculina versus la femenina. Se encontr que a nivel estatal, la diferencia de
participacin de gnero en primaria se inclina a favor de los hombres (+2.4%). Asimismo, a nivel de primaria 56 municipios
tuvieron una mayor proporcin de hombres. A nivel de primaria 9 municipios tuvieron una mayor proporcin de mujeres. Los
resultados globales son mixtos y las disparidades ms acentuadas de la participacin entre hombres y mujeres se presentan a
nivel municipal y, consecuentemente, a nivel de escuelas. Se recomienda que se busquen esquemas para impulsar una accin
colectiva que incremente las condiciones de equidad de gnero en las primarias de la entidad.
Palabras clave: Acceso a la educacin, administracin educativa, cobertura educativa, diferencias de gnero.

1. INTRODUCCIN
El estudio que se presenta a continuacin se ubica precisamente bajo el rubro de evaluacin de las metas propuestas por el
plan estatal de educacin que se gest entre 1996 y 1998 en la Coordinacin de Investigacin y Desarrollo Acadmico
(CIYDA, organismo del Gobierno del Estado de Chihuahua). El Plan Estratgico del Sector Educativo en el Estado de
Chihuahua (PESEECH) se sustent en seis fuentes legales que fueron:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos (1917).


La Constitucin Poltica del Estado de Chihuahua (1950).
El Acuerdo Nacional para la Modernizacin de la Educacin Bsica y Normal (ANMEBYN, 1992).
La Ley General de Educacin (1993).
La Ley Estatal de Educacin (1997).
Y el Plan Nacional de Desarrollo (1995).

El proceso de planificacin estratgica fue conducido desde la CIYDA siguiendo de manera predominante los siguientes
principios rectores (Almeida, 2009, 2011; CIYDA, 1997; Goodin, 1996; Loera, 1996, 1997, 1998; Loera y Sandoval, 1999;
Musgrave, 1999; Ornelas, 1995; Pardo, 1999): (a) la pluralidad; (b) el apartidismo; (c) la transexenalidad; (d) la validez
cientfica; (e) y la legitimidad social.
Las metas educativas que se plantearon han sido incorporadas a los programas de desarrollo educativo de las
administraciones estatales posteriores (Plan Estatal de Desarrollo de Chihuahua, 1999; Programa Estatal de Educacin 20052010; Plan Estatal de Desarrollo 2010-2016) con las actualizaciones y modificaciones pertinentes; y son congruentes tambin
con las directrices que se han marcado posteriormente a nivel federal (Programa Sectorial de Educacin 2001-2006; Programa
Sectorial de Educacin 2007-2012). Particularmente se han incluido en dichos proyectos la necesidad de estimular polticas

propiciatorias de una mayor igualdad de la mujer frente al hombre al observar su participacin, desarrollo y logros en el
sistema educativo.
2. DISEO DE LA EVALUACIN
2.1 Planteamiento del problema
La presente evaluacin es un anlisis emprico. La pregunta central que se propone responder es:
En qu grado se cumpli la meta de propiciar una mayor igualdad de participacin de las mujeres en
primarias a nivel estatal y por municipio para el ciclo escolar 2005-200615?
2.2 Definicin de la categora de anlisis
En el presente anlisis se trabaja nicamente con el concepto de equidad que se define como la distribucin de
oportunidades para acceder a la escuela de acuerdo al atributo de gnero (CIYDA-DGEC, 1997; DGPP-SEP, 2006, 2007).
Dicha categora se operacionaliza a travs del indicador que tiene que ver con la igualdad de oportunidades de participacin
de las mujeres en contraste con los hombres en educacin primaria. El indicador se determina en base a la diferencia
porcentual que resulta de restar al total de hombres el total de mujeres de la matrcula global de acuerdo al dato de fin de
cursos proporcionado por los Servicios Educativos en el Estado de Chihuahua (SEECH). Las metas establecidas por el
PESEECH en este rubro se utilizan como criterios de logro al juzgar el nivel de la diferencia (Correa, Puerta y Restrepo,
2002; Murueta, 2004).
3. RESULTADOS
Se eligi evaluar el nivel de logro de la participacin de la poblacin femenina de acuerdo a la matrcula total de primaria de
fin de cursos durante el ciclo escolar 2005-2006. El compromiso 11 del PESEECH plante que era deseable para la educacin
en Chihuahua que para ese ciclo escolar la diferencia estatal entre hombres y mujeres a nivel de primaria no superara el 1.5%;
y que la diferencia a nivel municipal no fuera mayor al 5% (CIYDA-DGEC, 1997).
3.1 Nivel estatal
La diferencia de la participacin a nivel estatal fue igual a +2.4% (ver Tabla 1 en la siguiente seccin). Esta proporcin
excede la meta planteada de una diferencia que no fuera mayor al 1.5%. Como el porcentaje es positivo, ello es indicativo de
que hay una participacin global mayor en primarias de hombres que de mujeres a nivel estatal. Considerando el nivel de
agregacin estatal se mantiene prcticamente la diferenciacin en la matrcula de educacin primaria en perjuicio de las nias.
Este dato es relevante en cuanto a que la educacin primaria va a ser determinante en los roles y en las trayectorias que en el
futuro adopten y sigan los grupos de nios y nias. La distincin en participacin educativa a nivel de primaria empieza a
operar los procesos de exclusin del sistema escolarizado (y consecuentemente de logro educativo) que se pueden alcanzar
dependiendo si se es mujer o se es hombre.
3.2 Desagregracin municipal
En la Tabla 1 se puede apreciar que son 47 municipios cuya diferencia de participacin en educacin primaria entre hombres
y mujeres es menor a 5%. De ellos 38 municipios tienen una poblacin masculina mayor a la femenina, dos tienen
poblaciones de hombres y mujeres idnticas, y en siete municipios la poblacin de mujeres en educacin bsica es ms alta
que la de hombres en primarias.

15

Dada que la propuesta original es transexenal el siguiente periodo de evaluacin despus del presente anlisis
corresponde al ciclo escolar 2012-2013, periodo que se evaluar en el reporte subsecuente.

Tabla 1. Municipios que cumplen con la meta establecida de la proporcin entre nios y nias del total de inscritos de
primaria en el ciclo escolar 2005-2006.
Difer.
No.
Nombre del Municipio
Hombres
%H
Mujeres
%M
Total
%
1

EL TULE

140

52.4%

127

47.6%

267

4.9%

2
3

SANTA ISABEL

301

SAUCILLO

2283

52.3%

274

52.3%

2083

47.7%

575

4.7%

47.7%

4366

4.6%

PRAXEDIS G. GUERRERO

715

52.3%

653

47.7%

1368

4.5%

LOPEZ

247

52.0%

228

48.0%

475

4.0%

OJINAGA

1780

52.0%

1646

48.0%

3426

3.9%

AHUMADA

967

51.9%

896

48.1%

1863

3.8%

MANUEL BENAVIDES

98

51.9%

91

48.1%

189

3.7%

ALDAMA

1687

51.8%

1568

48.2%

3255

3.7%

10

ALLENDE

543

51.7%

508

48.3%

1051

3.3%

11

JIMENEZ

2940

51.6%

2760

48.4%

5700

3.2%

12

ASCENSION

1637

51.5%

1540

48.5%

3177

3.1%

13

IGNACIO ZARAGOZA

545

51.5%

513

48.5%

1058

3.0%

14

ROSALES

1090

51.4%

1031

48.6%

2121

2.8%

15

SAN FRANCISCO DEL ORO

290

51.3%

275

48.7%

565

2.7%

16

GRAN MORELOS

196

51.3%

186

48.7%

382

2.6%

17

NUEVO CASAS GRANDES

4177

51.3%

3966

48.7%

8143

2.6%

18

BALLEZA

736

51.3%

700

48.7%

1436

2.5%

19

BACHINIVA

412

51.2%

392

48.8%

804

2.5%

20

HIDALGO DEL PARRAL

6999

51.2%

6663

48.8%

13662

2.5%

21

MADERA

2525

51.2%

2406

48.8%

4931

2.4%

22

GUADALUPE Y CALVO

3414

51.2%

3259

48.8%

6673

2.3%

23

CHIHUAHUA

50399

51.2%

48119

48.8%

98518

2.3%

24

DELICIAS

8825

51.1%

8436

48.9%

17261

2.3%

25

MATAMOROS

297

51.1%

284

48.9%

581

2.2%

26

GUAZAPARES

689

51.1%

659

48.9%

1348

2.2%

27

JUAREZ

95091

51.1%

91122

48.9%

186213

2.1%

28

CAMARGO

3384

50.9%

3262

49.1%

6646

1.8%

29

BOCOYNA

2096

50.8%

2031

49.2%

4127

1.6%

30

GALEANA

386

50.7%

376

49.3%

762

1.3%

31

CUAUHTEMOC

8754

50.6%

8537

49.4%

17291

1.3%

32

CUSIHUIRIACHI

248

50.6%

242

49.4%

490

1.2%

33

URIQUE

1033

50.5%

1011

49.5%

2044

1.1%

34

MEOQUI

3001

50.5%

2940

49.5%

5941

1.0%

35

MORIS

415

50.5%

407

49.5%

822

1.0%

36

GUACHOCHI

1725

50.4%

1695

49.6%

3420

0.9%

37

GUERRERO

2636

50.4%

2599

49.6%

5235

0.7%

38

TEMOSACHI

376

50.3%

371

49.7%

747

0.7%

39

92

50.0%

92

50.0%

184

0.0%

40

COYAME
DOCTOR BELISARIO
DOMINGUEZ

135

50.0%

135

50.0%

270

0.0%

41

MAGUARICHI

84

49.7%

85

50.3%

169

-0.6%

42

JULIMES

354

49.6%

360

50.4%

714

-0.8%

43

MORELOS

596

49.5%

607

50.5%

1203

-0.9%

44

MATACHI

198

49.4%

203

50.6%

401

-1.2%

45

AQUILES SERDAN

359

49.3%

369

50.7%

728

-1.4%

46

BATOPILAS

653

49.2%

675

50.8%

1328

-1.7%

47

NONOAVA

162

47.9%

176

52.1%

338

-4.1%

225701

51.2%

215280

48.8%

440981

2.4%

ESTATAL

En la Tabla 2 se puede apreciar que hay 18 municipios cuya diferencia de participacin en educacin primaria entre
hombres y mujeres es mayor al 5% a favor de los hombres. De ellos el municipio de Satev es el que tiene la mayor
diferencia que es equivalente a 11.3%.
Tabla 2. Municipios cuya proporcin de nios se encuentra por encima de la meta establecida del total de inscritos de
primaria en el ciclo escolar 2005-2006.
Difer.
No.
Nombre del Municipio
Hombres
%H
Mujeres
%M
Total
%
1

SATEVO

286

55.6%

228

44.4%

514

11.3%

URUACHI

445

55.2%

361

44.8%

806

10.4%

JANOS

578

54.9%

475

45.1%

1053

9.8%

GUADALUPE

680

54.8%

560

45.2%

1240

9.7%

143

54.4%

120

45.6%

263

8.7%

RIVA PALACIO
SAN FRANCISCO DE
CONCHOS

217

54.1%

184

45.9%

401

8.2%

GOMEZ FARIAS

665

53.8%

570

46.2%

1235

7.7%

SANTA BARBARA

705

53.8%

605

46.2%

1310

7.6%

LA CRUZ

270

53.6%

234

46.4%

504

7.1%

10

VALLE DE ZARAGOZA

327

53.5%

284

46.5%

611

7.0%

11

NAMIQUIPA

1334

53.5%

1159

46.5%

2493

7.0%

12

CARICHI

257

53.4%

224

46.6%

481

6.9%

13

ROSARIO

152

53.3%

133

46.7%

285

6.7%

14

CASAS GRANDES

787

52.7%

705

47.3%

1492

5.5%

15

OCAMPO

540

52.7%

484

47.3%

1024

5.5%

16

BUENAVENTURA

1641

52.7%

1471

47.3%

3112

5.5%

17

CHINIPAS

677

52.7%

608

47.3%

1285

5.4%

18

CORONADO

129

52.7%

116

47.3%

245

5.3%

225701

51.2%

215280

48.8%

440981

2.4%

ESTATAL

En la Tabla 3 se puede apreciar que hay 2 municipios cuya diferencia de participacin en educacin primaria entre
hombres y mujeres es mayor al -5% a favor de las mujeres. De ellos el municipio de Huejotitn es el que tiene la mayor
diferencia igual a -22.8%.
Tabla 3. Municipios cuya proporcin de nias se encuentra por encima de la meta establecida del total de inscritos de primaria
en el ciclo escolar 2005-2006.
Difer.
No.
Nombre del Municipio
Hombres
%H
Mujeres
%M
Total
%
1

SAN FRANCISCO DE BORJA

114

46.5%

131

53.5%

245

-6.9%

HUEJOTITAN

44

38.6%

70

61.4%

114

-22.8%

225701

51.2%

215280

48.8%

440981

2.4%

ESTATAL

nicamente nueve de los 67 municipios (Maguarichi, Julimes, Morelos, Matachi, Aquiles Serdn, Batopilas, Nonoava,
San Francisco de Borja y Huejotitan) presentan una diferencia a favor de las nias en la matrcula de primaria. Despus de
diez aos y en base a los parmetros que se consideraron deseables en el primer proyecto educativo del estado no se ha
logrado incrementar una participacin mayormente igualitaria de las mujeres (en relacin a los hombres) en las escuelas
primarias de la entidad. Esto es importante destacarlo ya que esta segregacin inicial de un porcentaje de la poblacin
femenina del sistema de educacin escolarizado y primario puede estar determinando una menor participacin de la mujer en
los procesos de construccin social, poltica, econmica y cultural en la entidad de manera subsecuente.

4. CONCLUSIONES
En el periodo entre 1992 y 1998, como consecuencia directa del ANMEBYN y de la alternancia poltica, se elabor el primer
programa de desarrollo educativo para el estado de Chihuahua con una orientacin transexenal. En el PESEECH se plante
un horizonte de logro de metas hacia el ao 2005. En materia de igualdad de participacin de hombres y mujeres en
educacin primaria se tuvieron los siguientes resultados:
I.

Meta propuesta: La diferencia entre hombres y mujeres que estudien la primaria ser inferior al 1.5% a nivel estatal
. . . (CIYDA-DGEC, 1997, pg. 48).

NIVEL ALCANZADO CICLO 2005-2006: La presente meta a nivel estatal no se alcanz debido a que la diferencia fue
de 2.4% a favor de los hombres.
II.

La diferencia entre hombres y mujeres que estudien la primaria ser inferior al . . . 5% a nivel municipal (CIYDADGEC, 1997, pg. 48).

NIVEL ALCANZADO CICLO 2005-2006: En 47 municipios la diferencia de la participacin entre hombres y mujeres
que estudian primaria fue menor al 5%. Veinte municipios no alcanzaron dicha meta.
A nivel estatal, la diferencia de participacin de gnero en primaria se inclina a favor de los hombres (+2.4%).
Asimismo, a nivel de primaria 56 municipios tuvieron una mayor proporcin de hombres. A nivel de primaria 9 municipios
tuvieron una mayor proporcin de mujeres.
Los resultados globales son mixtos y las disparidades ms acentuadas de la participacin entre hombres y mujeres se
presentan a nivel municipal y, consecuentemente, a nivel de escuelas. Juzgando la igualdad de oportunidades a partir de las
diferencias porcentuales se observa que en primaria el privilegio social se sesga hacia la participacin masculina.

La anterior descripcin de la dinmica de la participacin de hombres y mujeres en las escuelas primarias de la entidad
muestra una radiografa del sistema educativo muy similar a la que se tom en 1995.
5. RECOMENDACIONES
Es necesario lograr un nivel de mayor igualdad entre la poblacin masculina y femenina en las escuelas primarias de la
entidad. Siendo el nivel de la educacin primaria mayormente decisivo en la influencia sobre las trayectorias sociales y
educativas de los estudiantes, llama la atencin que en este nivel las diferencias estn operando en perjuicio de las mujeres.
Para ello se requiere reorientar las polticas y programas educativos en la entidad tendientes a lograr dicha aspiracin social e
histrica.
Finalmente, es importante que desde el gobierno y desde la sociedad misma se busquen esquemas para impulsar una
visin y una accin social potencializadora de la educacin en la entidad.
6. REFERENCIAS
1.

Coordinacin de Investigacin y Desarrollo Acadmico. Diagnstico y Propuesta Educativa en Chihuahua(1997). Foro


21. Reflexin, debate y propuesta educativa, II (10), 1.

2.

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Reflexin, debate y propuesta educativa, 2 (10), 42-52.

3.

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Mexicanos. Secretara General. Secretara de Servicios Parlamentarios: Centro de Documentacin, Informacin y
Anlisis: Diario Oficial de la Federacin.

4.

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Tcnica de Investigacin Legislativa. Divisin de Documentacin y Biblioteca: Decreto Nmero 356.

5.

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(publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 19 de mayo de 1992). Mxico: SEP.

6.

Cmara de Diputados del H. Congreso de la Unin (13 de julio de 1993). Ley General de Educacin. Secretara General.
Secretara de Servicios Parlamentarios: Centro de Documentacin, Informacin y Anlisis.

7.

H. Congreso del Estado de Chihuahua. (27 de diciembre de 1997). Ley Estatal de Educacin. Unidad Tcnica de
Investigacin Legislativa. Divisin de Documentacin y Biblioteca: Peridico Oficial No. 104.

8.

Poder Ejecutivo Federal. (1995). Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000.Mxico: Secretara de Programacin y
Presupuesto.

9.

Almeida, R. (2009). Educacin Bsica y Marginalidad Municipal en el Estado de Chihuahua. En Orozco, V. (Coord.),
Chihuahua Hoy 2009, Visiones de su Historia, Economa, Poltica y Cultura. Tomo VII (pp. 389-428). Chihuahua,
Chihuahua, Mxico: Doble Hlice Ediciones.

10. Almeida, R. (2011). Evaluacin en Educacin Bsica de las Metas de Cobertura y Eficiencia Terminal del Plan
Estratgico del Sector Educativo en Chihuahua. En Orozco, V. (Coord.), Chihuahua Hoy 2010, Visiones de su Historia,
Economa, Poltica y Cultura. Tomo VII (pp. 455-504). Chihuahua, Chihuahua, Mxico: Doble Hlice Ediciones.

11. Goodin, R. E. (Comp.). (1996). Teora del diseo institucional. Coleccin Ciencia Poltica. Barcelona, Espaa: Gedisa.
12. Loera, A. (1996). Educacin Bsica y Marginalidad Municipal. Foro 21, I. (3), 3-6.
13. Loera, A. (1998). Fijan Chihuahuenses sus Bases Educativas. Foro 21, III. (11), 1.
14. Loera, A. (1997). Elementos para la Discusin sobre Indicadores de Calidad Educativa. Obtenido el 15 de enero de
2011, de http://he.heuristicaeducativa.org/
15. Loera, A. y Sandoval, F. (1999). La innovacin educativa en el proceso de descentralizacin en el Estado de
Chihuahua. En Pardo, M. del C. (Coord.), Federalizacin e Innovacin Educativa en Mxico (pp. 306-386). Mxico, D.
F.: El Colegio de Mxico, Centro de Estudios Internacionales.
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22. Secretara de Educacin Pblica. (2001). Programa Nacional de Educacin 2001-2006. Mxico, D. F.: SEP.
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24. Direccin General de Planeacin y Programacin de la Secretara de Educacin Pblica, Instituto Nacional para la
Evaluacin de la Educacin. (2007). Sistema de Indicadores Educativos de los Estados Unidos Mexicanos. Conjunto
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25. Direccin General de Planeacin y Programacin de la Secretara de Educacin Pblica. (2006). Principales Cifras
Ciclo Escolar 2005-2006. Mxico: DGPP-SEP.
26. Correa, S., Puerta, A. y Restrepo, B. (2002). Investigacin Evaluativa: Especializacin en Teora, Mtodos y Tcnicas
de Investigacin Social. Bogot: Instituto Colombiano para el Fomento de la Educacin Superior.
27. Murueta, M. E., (Coord.). (2004). Alternativas metodolgicas para la investigacin educativa. Mxico: AMAPSI,
CESE.

LAS COMPETENCIAS EN LA ENSEANZA DE LA ESTADISTICA


DESCRIPTIVA.
Mara Guadalupe Hernndez Rodrguez (1)
Docente del Departamento de Ciencias Bsicas
Instituto Tecnolgico de Chihuahua II
Av. De las Industrias No. 11101.
Chihuahua, Chihuahua, Mxico. C.P. 31130
gualushr@hotmail.com.mx
Abstracto: El artculo que a continuacin se presenta, est inspirado en los problemas de aprendizaje que enfrenta la
educacin a nivel mundial, en bsqueda de mtodos, tcnicas y herramientas que nos ayuden a generar en los estudiantes un
aprendizaje significativo, til y aplicable a sus experiencias de vida, a travs de competencias demostradas con calidad de
desempeo. Se pretende una generacin del conocimiento y el pensamiento, evitando conocimientos pobres, frgiles y
adquiridos para un examen, mediante el uso de la memorizacin.
El objeto de este artculo es ofrecer una argumentacin conceptual sobre el enfoque por competencias, delimitar el
sentido pedaggico de esta propuesta y ofrecer algunas pistas para su aplicacin en el mbito educativo. Se parte de
reconocer que esta tarea no es fcil ni simple y que las instituciones educativas tienen que sopesar las ventajas y desventajas
que este enfoque les ofrece.
Palabras clave: Aprendizaje significativo, competencias, estrategia, generacin del conocimiento.

1. INTRODUCCIN
Desde mediados de la dcada de los noventa, en el campo de la educacin se pueden encontrar diversas expresiones en torno
al tema de las competencias de tal manera que esta perspectiva se presenta como una opcin alternativa en el terreno de la
educacin, con la promesa de que permitir realizar mejores procesos de formacin acadmica, siendo aplicada en diversos
mbitos de la formacin escolar, tales como la educacin bsica, la formacin del tcnico medio y la formacin de
profesionales con estudios de educacin superior. Dicho enfoque se concentra en proponer estrategias para elaborar planes o
programas de estudio bajo esta visin.
1.1 Fundamentacin
La fundamentacin de la estrategia se basa en los cambios que ha sufrido la educacin no solo en Mxico, si no alrededor del
mundo, lo cual implica estar a la altura, mediante procesos de actualizacin en torno a un perfil con base en competencias, y
mejora continua 1, por tanto Se busca construir un modelo educativo que haga de cada sujeto un actor de su proceso de
cambio 2; nunca pasivo receptor de los cambios que la vida desencadena, sino constructor de su futuro.
Los estudiantes se encuentran en una etapa de cambios y es necesario ayudarlos a enfrentar las dificultades que se les
presenten, a que sean conscientes de sus valores, fortalezas y debilidades, a que manejen sus emociones de manera
constructiva, a asumir las consecuencias de sus comportamientos y decisiones, as como a tomar decisiones a partir de la
valoracin de las consecuencias de distintas conductas de riesgo.
1.2 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

En los ltimos aos ha cobrado fuerza el desarrollo de herramientas y ambientes de aprendizaje que pretenden mejorar la
prctica educativa y potenciar procesos de desarrollo cognitivo en los estudiantes 3. La insercin de las TICs a la
enseanza y al aprendizaje, tiene el propsito de favorecer y facilitar la mediacin. Siendo estos recursos tecnolgicos
un medio que contribuye a optimizar la actividad y la comunicacin de los maestros con los estudiantes, as como la
de los alumnos con el contenido de aprendizaje.

2. METODOLOGA
2.1 Problema Real del Entorno que da Pie a la Estrategia.
La estrategia didctica propuesta mediante el desarrollo del proyecto de investigacin de la materia de Estadstica,
exclusivamente de los temas anlisis de datos y distribucin de frecuencias, busca la creacin de aprendizajes significativos
y la adquisicin de las habilidades instrumentales necesarias para que el alumno adquiera cierta autonoma educativa, as
como crear un aprendizaje basado en proyectos, aumentar la capacidad del estudiante para construir esquemas de
conocimiento y estrategias eficientes de trabajo que le posibiliten asimilar experiencias significativas, el desarrollo del
pensamiento crtico, el pensamiento creativo, el trabajo colaborativo, el fomento a preguntar, la autenticidad y la
estimulacin de las diferencias individuales, todo esto mediante el uso de tcnicas y mtodos didcticos que nos ayudarn a
alcanzar dichos objetivos.
2.2 Descripcin del Proceso.
El proyecto consiste en la investigacin de un tema de inters. Los alumnos pondrn a juicio por equipos, cul es el tema que
les gustara investigar, una vez decidido, experimentarn el proceso de recoleccin de datos mediante una encuesta, con
preguntas bien estructuradas, cuidando la seriedad e importancia de las mismas, para que los encuestados proporcionen datos
reales. Una vez recolectados los datos, deben ser ordenados y clasificados para trabajar con ellos. Para ello los estudiantes
tendrn que aplicar saberes previos y adquiridos en clase, y organizarse en la delegacin de responsabilidades y actividades.
Finalmente el equipo realizar una presentacin, y entregar un reporte de su investigacin al docente.
2.3 Objetivos
Mediante la aplicacin de la estrategia los estudiantes inician en un proceso de enseanza-aprendizaje en el que son el actor
principal, y dependiendo de ellos, de su organizacin, responsabilidad, del respeto por los dems, as como de la motivacin
y empeo que ponga en su trabajo, ser el xito de los resultados de la investigacin.
A travs de la aplicacin del proyecto los alumnos ven sentido a la serie de frmulas y teora que se exponen en clase,
ya que le dan un uso til y prctico, con lo cual pueden tomar decisiones u obtener conclusiones sobre el problema analizado.
Otro objetivo de la estrategia es encontrar herramientas que ayuden a los docentes a motivar y despertar el inters de los
alumnos por la clase de Probabilidad y Estadstica, la cual es una rama de las matemticas, siendo esta una materia de un alto
ndice de reprobacin.
2.3.1 Vinculacin Terica-Practica
Mediante esta estrategia, se pretende el estudiante lleve a la prctica los conocimientos terico -prcticos impartidos en la
materia, adems de que tenga un acercamiento con el contexto prctico o real de la misma, en bsqueda de desarrollar una
competencia educativa. Sin embargo, el desarrollo de competencias se enfrenta a problemas didcticos es decir de mtodos y
tcnicas de enseanza, a problemas pedaggicos, ya que no se hace un estudio del problema y sus causas, como lo es el

problema de aprendizaje de los alumnos, y como a su vez estas dos problemticas, conllevan a los problemas formativos e
instrumentales.
2.4 Temas Integradores de Inters
De acuerdo al estudio socioeducativo realizado a los alumnos, se consideran algunos temas de inters social que pueden
ayudar a mejorar su nivel y desarrollo de vida, siendo estos: drogadiccin, sexualidad, embarazos no planeados y cuidado del
medio ambiente, por mencionar algunos. Dichos temas son considerados, debido a la incidencia que tienen en el entorno de
nuestros estudiantes, adems si no son abordados de alguna manera, pueden llegar a ocasionarles graves e irreparables daos
y por consiguiente a nuestra sociedad.

3. COMPETENCIAS O RESULTADOS DE APRENDIZAJE


Las competencias genricas que se buscan desarrollar son que el estudiante se exprese y se comunique, trabaje en forma
colaborativa, piense crtica y reflexivamente y se auto determine y cuide de s 4. Mientras que las competencias disciplinares
que se buscan desarrollar son que el estudiante argumente razonamientos, a travs del lenguaje verbal y matemtico, con
modos numricos, grficos, analticos y variacionales, de tal manera que explicite y justifique la solucin de distintos
problemas 5.
3.1 Competencias Genricas que se Buscan Desarrollar
Se expresa y se comunica. Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Trabaja en forma colaborativa. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de accin con pasos especficos.
Piensa crtica y reflexivamente. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo que cada uno
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
Se auto determina y cuida de s. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus debilidades y
fortalezas 4.
3.2 Competencias Disciplinares que se Buscan Desarrollar.
El estudiante argumenta razonamientos, a travs del lenguaje verbal y matemtico, con modos numricos, grficos, analticos
y variacionales, de tal manera que explicite y justifique la solucin de distintos problemas 5.
3.3 Contenidos: Conceptuales, Procedimentales, Actitudinales y Valorales.
Como resultado de aprendizaje: El estudiante obtiene, analiza y representa grficamente conjunto de datos tomados de una
situacin real haciendo sntesis de ellos, mediante descripciones numricas.
Contenidos cognitivos: Clases, lmite de clase, intervalo de clase, marca de clase, distribucin de frecuencias relativas,
distribucin de frecuencia acumulada, media, mediana, moda, varianza, desviacin estndar, sesgo, curtosis, etc.
Contenidos procedimentales: Ordenar, agrupar y tratar los datos, de tal forma que nos sean significativos.
Contenidos actitudinales y valrales: Motivacin, inters, responsabilidad, respeto libertad, justicia y solidaridad.

4. DESCRIPCIN DE LA ESTRATEGIA
La estrategia didctica consiste en un proyecto que realizarn los estudiantes, organizados por equipos; como ya se haba
mencionado anteriormente, los temas a investigar sern, drogadiccin, sexualidad, embarazos no deseados, cuidado del medio
ambiente y desempleo. La investigacin se realizar con alumnos de la misma institucin de los distintos grupos del turno
matutino, ya que tambin se busca cuidar de la seguridad e integridad de los alumnos, lo cual podra ponerse en riesgo si la
investigacin se realiza fuera del horario escolar o fuera de la institucin educativa.
Es importante mencionar que el tipo de investigacin que se aplicar durante el proceso del proyecto, es del tipo
evaluativa, ya que se busca evaluar los conocimientos y competencias adquiridas por los alumnos.
4.1 La Encuesta.
El proyecto consiste en realizar una encuesta, para la recoleccin de los datos; dicha encuesta tiene que ser bien realizada, es
decir, las preguntas deben de estar bien estructuradas, y los alumnos deben cuidar la seriedad e importancia de las mismas,
para que los encuestados les proporcionen datos reales. Otro aspecto que debe tener bien claro el equipo, es si trabajarn sobre
un solo tipo de dato, para realizar una tabla de distribucin de frecuencias, o si trabajarn con ms de un dato, los cuales
pueden relacionar en una tabla de contingencia.
4.2 Orden y Clasificacin.
Una vez recolectados los datos, deben ser ordenados y clasificados para trabajar con ellos. Para efectuar todos estos pasos, los
estudiantes tendrn que aplicar saberes previos, as como los conocimientos adquiridos en clase. Adems de que el equipo se
tiene que organizar en la delegacin de responsabilidades y actividades. Esta actividad requiere de tiempo, supervisin y gua
para su exitosa realizacin.
4.3 Desarrollo.
Como ya se haba mencionado antes, los alumnos primeramente pondrn a juicio por equipos, cul es el tema que les gustara
investigar, una vez decidido esto, experimentarn el proceso de recoleccin de datos, los cuales organizarn para su futuro
uso. De esta manera es como los estudiantes inician en un proceso de enseanza-aprendizaje en el que son el actor principal,
dependiendo de ellos, de su organizacin, de su responsabilidad, del respeto por los dems, as como de la motivacin y
empeo que ponga en su trabajo, el xito de los resultados de la investigacin.
Finalmente el equipo realizar una presentacin utilizando algn paquete computacional, el audiovisual y el can de la
institucin educativa, y entregar un reporte de su investigacin al docente.
4.4 Funcin del Alumno
Mediante la aplicacin de este proyecto los alumnos ven sentido a la serie de frmulas y teora que se exponen en clase, ya
que le ven un uso til y prctico, con lo cual pueden tomar decisiones u obtener conclusiones sobre el problema analizado.
Tambin los alumnos pueden explotar mejor sus conocimientos sobre el uso de las nuevas tecnologas, ya que se les
motiva y gua para que las presentaciones las realicen utilizando alguna paquetera computacional, lo cual puede
sorprendernos por la calidad de las presentaciones de ciertos alumnos.
Se impulsa al alumno a investigar, comunicarse y conocer mejor las instalaciones de institucin educativa ya que se le
delega la responsabilidad de apartar el audiovisual, lo cual muchos de ellos alegan no conocer cules son los pasos a seguir,
no saben con quin ir, o simplemente les da pena.
4.5 Funcin del Docente

Durante todo este proceso, el docente debe proporcionar, exponer y explicar los contenidos del curso, esto mediante ejemplos
prcticos, y adems debe guiar y asesorar a los alumnos en la adquisicin de dichos conocimientos, y en el desarrollo del
proyecto.
Uno de los principales objetivos de la estrategia, es fomentar el trabajo en equipo y la investigacin, delegando
responsabilidad a cada miembro del equipo. Tambin se busca alcanzar el razonamiento y la comprensin mediante las
conclusiones establecidas o las decisiones tomadas en base al anlisis del problema.

5. EJEMPLO DE APLICACIN
Series1, Hombres,
29, 19%

Encuestados
Mujeres

Hombres

Series1, Mujeres,
121, 81%

Una de las problemticas analizadas por los estudiantes del Tecnolgico II fue Vida Sexual, con una muestra de 150 alumnos
de entre 18 y 25 aos de edad de las carreras de GE, Administracin y Arquitectura, de los cuales 121 fueron mujeres y 29
fueron hombres. En la Figura 1 se muestra el porcentaje de mujeres y hombres encuestados.

Fig. 1 Porcentaje de alumnos encuestados.


5.1 Porcentaje entre Hombres y Mujeres que han Tenido Relaciones Sexuales.
De los 150 alumnos encuestados 96 ya han tenido relaciones sexuales; de estos 78 fueron mujeres y 18 hombres. En la
Figura 2 se muestra el porcentaje de alumnos encuestados que han tenido y no relaciones sexuales.

Fig. 2 Porcentaje de alumnos encuestados que han tenido relaciones sexuales.


5.2. Clasificacin de Respuestas de la Encuesta

De las 121 mujeres encuestadas, 78 han tenido relaciones sexuales en algn momento de su vida, 53 se encuentran
sexualmente activas, 25 se encuentran sexualmente inactivas, y 43 no han tenido relaciones sexuales. De los 29 hombres
encuestados, 18 han tenido relaciones, 11 no han tenido relaciones, 11 se encuentras sexualmente activos y 8 se encuentran
sexualmente inactivos. Las Figuras 3 y 4 muestran los porcentajes de otros aspectos arrojados sobre los hombres y mujeres
encuestados en la investigacin.

Fig. 3 Porcentaje arrojados sobre las mujeres encuestadas.

Fig. 4 Porcentajes arrojados sobre los hombres encuestados.


Es importante aclarar que los estudiantes de las carreras en que se realiz la encuesta, en su mayora son mujeres, es por
ello el nmero tan grande de muestra de mujeres, sin embargo los resultados muestran que si es elevado el porcentaje de
alumnas que ya han tenido relaciones sexuales.

6. CONCLUSIONES
La perspectiva pedaggica de la estrategia didctica se fundamenta en las teoras del aprendizaje orientadas a conseguir algn
cambio en la conducta de los individuos. Estas teoras del aprendizaje consideran que la mayor parte de la conducta humana
es aprendida y, por tanto, susceptible de ser modificada mediante tcnicas adecuadas, como lo son los refuerzos.
6.1 Perspectiva
En la actualidad nuestra sociedad esta empapada de pensamiento pobre, es decir los alumnos no son capaces de expresarse, de
opinar, de actuar o hacer uso del conocimiento, por tanto el problema no es que falten conocimientos, sino la falta de uso de
los mismos. Esto nos muestra que no solo el conocimiento est en problemas sino tambin el pensamiento, y si los estudiantes
no aprenden a pensar con los conocimientos que estn almacenando, dar lo mismo que no los tengan. Por tanto, con la
implementacin de la estrategia de investigacin se busca fomentar un conocimiento generador, que actu enriqueciendo la

vida de los alumnos, ayudndolos a comprender el mundo y a desenvolverse en l, y para ello se necesita un aprendizaje
reflexivo, en el que exista ms pensamiento y menos memorizacin.

7. REFERENCIAS
1. Muoz y Noriega, (1996) Habilidades para el diseo de la nueva docencia.
2. Margarita Chavarra Olarte, (1995) Megatendencias en la educacin frente al tercer milenio.
3. Ana Mara Prieto Hernndez. (2010) Universidad Pedaggica Nacional, Competencias docentes para la Educacin Media
Superior, Educacin y tecnologas de la informacin y la comunicacin.
4. Competencias docentes para la educacin media superior.
5.Competencias disciplinares bsicas del sistema nacional de bachillerato

INTEGRACIN DE LA ESPECIALIDAD EN LA CARRERA DE


INGENIERIAEN TICs EN EL INSTITUTO TECNOLOGICO DE CD.
CUAUHTEMOC
Vctor J. Villalobos Carrasco 1, Daniel Chapa Nez 2. J. Fernando Nava Quintana.3
1

Departamento de Sistemas y Computacin


Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500
1
victoritcc@hotmail.com
2
chapatareas@gmail.com
2
fernavaitcc@yahoo.com.mx

Abstracto: Una vez que se ha iniciado con la imparticin de una carrera, dentro del sistema de institutos tecnolgicos, hay
que realizar la integracin de una especialidad que sea factible en la regin, a fin de enfrentar los retos del entorno. Se
presentan los resultados obtenidos de analizar la situacin de la seguridad informtica en Mxico, amrica latina y el mundo,
ya que con la globalizacin y los alcances de las TICs no podemos enfocar la seguridad solo en nuestro pas ya que cualquier
ataque ciberntico puede ser realizado en cualquier parte del mundo.
Todo lo anterior es con la finalidad de proponer la Seguridad Informtica para integrarla como especialidad en la carrera
de ingeniera en tecnologas de la informacin y comunicacin (TICs), que se imparte actualmente en el Instituto
Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc.
1. INTRODUCCION
Las TIC son aquellas tecnologas que permiten transmitir, procesar y difundir informacin de manera instantnea. Son
consideradas la base para reducir la brecha digital sobre la que se tiene que construir una sociedad de la informacin y una
economa del conocimiento. Las TICs optimizan el manejo de la informacin y el desarrollo de la comunicacin. Permiten
actuar sobre la informacin y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los mbitos de la experiencia
humana. Estn en todas partes y modifican los mbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las
modalidades para comprar y vender, los trmites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre muchos otros. Castells (1995),
Alonso y Gallego (2008).El gran desarrollo de la ciencia y tecnologa en los ltimos aos ha generado un mundo globalizado
donde la informacin correcta, oportuna, confiable y segura tiene un gran valor. Lo anterior lo entenderamos como el
aprovechamiento del capital intelectual que los estudiantes pueden crear y ofrecer a la sociedad. De Benito, B. y Lizana,
A.(2013). Por consecuencia de lo anterior es necesario en la carrera de TICs (Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin), incluir como especialidad materias que contemplen la seguridad tanto fsica como lgica de los medios
tecnolgicos. Labiano, J. (2009).
Una gran problemtica en la sociedad en general es la falta de una cultura computacional, lo que provoca que no se le d
la importancia debida, sobre todo a la seguridad. Las compaas son cada vez ms dependientes de los datos y la tecnologa.
Los riesgos que trae esta dependencia incluyen la interrupcin o cierre del negocio debido a datos corruptos, perdida de datos
y daos en el software o sistema operativo, la interrupcin del servicio de comercio electrnico, ataques de hackers, virus y
un sin fin de problemas de seguridad relacionadas con la tecnologa. (Garza, 2003).De acuerdo a lo anterior es importante
analizar la situacin actual de la Seguridad informtica para tener bases que sustenten la incorporacin de la especialidad de
Seguridad en la carrera de Ingeniera en Tecnologas de Informacin y Comunicacin en el Instituto Tecnolgico de Cd.
Cuauhtmoc.

1.1. Planteamiento del Problema.


La evolucin de la matrcula en el nivel superior confirma que en los ltimos aos una tendencia hacia la alza de carreras de
ciencias aplicadas, como la Informtica y las Ingenieras. Dichas carreras en sistemas y ciencias computacionales se
encuentran en constante evolucin para tener una coherencia con el mundo productivo, no solo son carreras del presente, sino
tambin del futuro. Es importante reorientar la carrera de acuerdo a las nuevas tendencias en el campo de la informtica en el
que se ha de incorporar el modelo de programas basados en competencias. De acuerdo a la gran problemtica de la
ciberdelincuencia que se ha generado en los ltimos aos y que crece de manera alarmante ao con ao, se ha propuesto por
diferentes instancias de gobierno y particulares que se debe invertir en personal profesional que pueda establecer buenos y
mejores mecanismos de seguridad, para ello hay que recurrir a instituciones de educacin superior que orienten sus carreras
principalmente las de Sistemas, Informtica y TICs, ha que integren en sus planes de estudios materias que cubran aspectos
de seguridad.
1.2. Justificacin.
Esta carrera est orientada a responder los desafos de esta nueva etapa: la sociedad de la informacin, pretende incentivar la
capacidad para desarrollar la creatividad, el pensamiento analtico y cientfico y es fundamentalmente una accin decidida
orientada a asegurar la calidad y excelencia de la educacin impartida. Teniendo en cuenta tambin que la necesidad de
informacin caracteriza nuestra poca, requirindose cada vez mayor claridad, precisin y rapidez para la toma de decisiones.
Eso exige contar con profesionales comprometidos con el avance tecnolgico y con las implicaciones que el mismo tiene en
el mbito econmico y social. La razn fundamental del desarrollo de esta carrera es la necesidad de las empresas por
disponer de personal preparado y calificado en estas tcnicas y materias multidisciplinarias, capaces de afrontar desde el
primer momento los problemas que se le plantean, dndoles una solucin rpida y eficaz, sobre todo en este mundo tan
cambiante. El surgimiento de nuevos conceptos y actividades comerciales y de transacciones tales como: e-conoma, ecommerce, y e-business, han provocado entre otras cosas la necesidad de una seguridad completa en todos sus aspectos.
1.3. Objetivo de la Investigacin.
Analizar sobre la situacin actual de la problemtica de los delitos informticos, del crecimiento gradual que este tipo de
delincuencia tiene y nos pueda dar una clara visin de que su tendencia es a la alza, y as de esta forma tener bases para
proponer la especialidad de seguridad informtica en la carrera de TICs en el Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc.
2. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Segn Tllez (2012), investigador del Instituto de Investigaciones Jurdicas de la UNAM, de entre los 34 pases que
conforman la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico), Mxico ocupa el ltimo lugar en materia
de seguridad ciberntica y no cuenta con recursos humanos preparados para hacer frente a los delitos electrnicos como
jaqueo de cuentas de correo, clonacin de tarjetas, robo de informacin y bases de datos, entre otros delitos. Segn Tllez
(2012) en principio se deben tipificar los delitos informticos. Es indispensable contar con ms y mejor equipo tecnolgico y
ms grupos policacos especializados, que puedan identificar estos fenmenos.
Tllez(2012), propuso emprender acciones y reformas legislativas, destinar ms recursos tecnolgicos para la
indagatoria forense, as como la formacin de policas investigadores, agentes del ministerio pblico y jueces especializados
para poder enfrentar esta nueva forma de delincuencia. La Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT,2009) habla
sobre las consecuencias para los pases en desarrollo, especificando que se deben encontrar estrategias y soluciones de
respuesta a la amenaza del ciberdelito, es un reto importante, especialmente para los pases en desarrollo. Una estrategia
anticiberdelito completa, generalmente contiene medidas de proteccin tcnica as como instrumentos jurdicos. El desarrollo
e implementacin de estos instrumentos toma su tiempo. Las medidas de proteccin tcnica son especialmente costosas. Los
pases en desarrollo necesitan integrar las medidas de proteccin en la instalacin de Internet desde el principio ya que aunque
ello inicialmente elevara el costo de los servicios de Internet las ventajas a largo plazo que supone evitar los costos y daos
causados por el ciberdelito compensan sobremanera cualquier desembolso inicial realizado para establecer medidas de
proteccin tcnica y de salvaguarda de la red.

Los riesgos que suponen unas medidas de proteccin dbiles afectaran de hecho a los pases en desarrollo de manera
ms directa, debido a sus mtodos de salvaguarda y proteccin menos estrictos. La capacidad de proteger a los usuarios, as
como a las empresas, es un requisito fundamental no slo para las actividades comerciales regulares sino tambin para las
actividades comerciales o basadas en Internet. Sin una seguridad de Internet garantizada, los pases en desarrollo tropezaran
con grandes dificultades a la hora de promover el cibercomercio y participar en las industrias de servicio en lnea. El
desarrollo de medidas tcnicas para promover la ciberseguridad y proponer una adecuada legislacin contra el ciberdelito es
vital tanto para los pases desarrollados como para los pases en desarrollo. Comparados con los costes que supone insertar
medidas de salvaguarda y proteccin en las redes informticas en fecha posterior, es probable que las medidas iniciales
tomadas desde el principio sean mucho menos costosas. Los pases en desarrollo deben aplicar sus estrategias anticiberdelito
en coherencia con las normas internacionales desde el principio (UIT, 2009). La figura 1 ejemplifica una forma de conexin
infractora.

Figura 1.- Ejemplo de una conexin infractora


Segn la UIT(2009)algunos pasos para resolver la delincuencia informtica son: poner lmites a la responsabilidad de los
proveedores de Internet por actos cometidos por sus usuarios, podra afectar la cooperacin y respaldo de dichos proveedores
en las investigaciones sobre ciberdelitos, as como la prevencin real de los mismos.
La UNAM (2013) ofrece diplomados, cursos y talleres en seguridad informtica a travs de la facultad de estudios
superiores de Aragn y menciona lo siguiente: La masiva utilizacin de las computadoras y redes como medios para
almacenar, transferir y procesar informacin se ha incrementado espectacularmente en los ltimos aos, al grado de
convertirse en un elemento indispensable para el funcionamiento de la sociedad actual. Como consecuencia, la informacin
en todas sus formas y estados se ha convertido en un activo de altsimo valor, el cual se debe proteger y asegurar para
garantizar su integridad, confidencialidad y disponibilidad, entre otros servicios de seguridad. En Mxico, la existencia de
recursos humanos especializados en Seguridad de la Informacin es extremadamente escasa, y el sistema de educacin media
y superior no contempla en sus planes de estudio materias dirigidas a conocer y solucionar las cada vez mayores necesidades
en esta rea.
La ACIS (Asociacin Colombiana de Ingenieros en Sistemas, 2013) realiza jornadas internacionales de seguridad
informtica cada ao y presentan resultados de encuestas a nivel Latinoamrica. Los datos que muestra ACIS deben tomarse
como una alarma a la creciente delincuencia ciberntica. Los resultados mostrados por ACIS provienen de las encuestas
desarrolladas en una muestra aleatoria de profesionales de las tecnologas de la informacin y comunicacin en diferentes
pases latinoamericanos como Uruguay, Mxico, Colombia, Per, Argentina y Paraguay entre otros. El anlisis desarrollado
por ACIS se integra por los siguientes temas y enfoques:

Presupuestos: Esta seccin muestra si las organizaciones han destinado un rubro para la seguridad de la informacin de
su presupuesto anual. As mismo, permite revisar el tipo de tecnologa en el que invierten y un estimado del monto de la
inversin en seguridad de la informacin.
Fallas de seguridad: Esta seccin revisa los tipos de fallas de seguridad ms frecuentes; cmo se enteran sobre ellas y a
quin se notifican. Por otra parte, identifican las causas por las cuales no se denuncian la fallas y si existe la conciencia sobre
la evidencia digital en la atencin de incidentes de seguridad informtica.
Herramientas y prcticas de seguridad informtica: En este segmento, el objetivo es identificar las prcticas de las
empresas sobre la seguridad, los dispositivos o herramientas que con ms frecuencia utilizan para el desarrollo de la
infraestructura tecnolgica y las estrategias que utilizan las organizaciones para conocer sus fallas de seguridad.
Polticas de seguridad: Esta seccin busca indagar sobre la formalidad de las polticas de seguridad en la organizacin;
los principales obstculos para lograr una adecuada seguridad; la buenas prcticas o estndares que utilizan los contactos
nacionales e internacionales para seguir posibles intrusos.
Capital Intelectual: Finalmente esta seccin se analiza la situacin de desarrollo profesional en torno a conocimientos
relacionados con tecnologas de la informacin: personal dedicado a esta tarea, personal certificado, importancia de las
certificaciones y aos de experiencia en el tema de seguridad informtica.
En la tabla 1 se muestran porcentajes del presupuesto asignado en trminos generales de entre los pases involucrados
con ACIS, de acuerdo al concepto de seguridad y por ao.
Tabla 1.- Muestra la asignacin de gastos en seguridad del ao 2009 al 2012

Latinoamrica ha sido un continente que ao con ao va potencializando sus capacidades de negociacin tanto a nivel
local como internacional. Firmas de tratados que se ponen en marcha, estrategias de gobierno en el mbito tecnolgico y la
cada vez ms difundida y aplicada cultura informtica en todos los sectores de la poblacin. Estos hechos, van marcando la
pauta de inversin que este ao podemos apreciar con incrementos marcados en tres asignaciones de presupuesto:
a).- Comercio y negocios electrnicos: Esta inversin es consistente con los resultados de estudios sobre el crecimiento
del comercio electrnico, por ejemplo, el informe Matomy seala que a partir del 2012, Latinoamrica crecera un 16%. Ante

este evidente crecimiento se explica el considerable incremento de asignacin de presupuesto de SI para la proteccin de
procesos de comercio electrnico.
b).-Cibercrimen: DmitryBestuzhev (2012), Director para Amrica Latina del Equipo Global de Investigacin y Anlisis
de KasperskyLab Amrica ha sealado que de acuerdo a sus investigaciones, hacia finales del 2011 Amrica Latina haba
sufrido un incremento en ataques informticos del 490%; este hecho pudiera explicar la reaccin de las organizaciones y su
decisin de incrementar del 16.20% en 2009 al 52.78% de presupuesto en 2012.
c).- Proteccin de la red y de datos crticos: consecuente con los puntos anteriores, y las cifras manifestadas por el
informe 2012 Data Breach de Verizon, donde el 98% de las brechas de seguridad se adelantaron por agentes externos, las
organizaciones han decidido tambin incrementar el porcentaje de inversin para estos aspectos

Figura 2.- Presupuesto asignado para seguridad de la informacin 2011


De acuerdo a la figura2 se puede decir que los presupuestos en pases latinoamericanos suelen ser discretos, pero siguen
mantenindolos y se puede observar en la grfica que en 2012 el presupuesto es mayor en todos los grupos.
Tabla 2.- Tipos de fallas de seguridad del 2009 al 212

Como se muestra en la tabla 2, la variable Fallas de seguridad ha estado mostrndose inestable desde el 2009, algunos
tipos de fallas disminuyen y otros como acciones de ingeniera social, robo de datos, ataques a aplicaciones Web han
aumentado, pero la presencia de virus siempre presenta ndices altos. La mayora de los ataques tienen un porcentaje ao con
ao. Todo lo anterior es sin considerar a ataques a usuarios caseros y pequeas empresas que en todo caso los porcentajes
anteriores aumentaran.
La ONU en un artculo publicado en el 2011, menciona que la seguridad ciberntica es un problema mundial que demanda
un enfoque mundial, este tema lo abordo la ONU de acuerdo a un estudio realizado por Norton en 2011, durante el 2010, las
amenazas en el ciberespacio han aumentado dramticamente perjudicando a 431 millones de vctimas adultas en todo el
mundo, lo que equivale a catorce vctimas adultas por segundo y a un milln de vctimas de delitos cibernticos por da. El
delito ciberntico se ha convertido en un negocio que supera el billn de dlares anual producto del fraude ciberntico, el robo
de identidad y la prdida de propiedad intelectual. Afecta a millones de personas alrededor del mundo, a innumerables
empresas y a los gobiernos de todas las naciones.
Con el fin de tratar los problemas y desafos relacionados con la seguridad y el delito cibernticos, el Consejo
Econmico y Social de las Naciones Unidas (ECOSOC) realiz un Evento Especial sobre Seguridad ciberntica y
desarrollo, organizado por el Departamento de Asuntos Econmicos y Sociales (DAES) en colaboracin con la Unin
Internacional de Telecomunicaciones (UIT) el 9 de diciembre en Nueva York. El debate plenario y en mesa redonda apunt a:
Concienciar a nivel de poltica internacional proporcionando a los miembros de ECOSOC un panorama de la situacin actual
y de los desafos con respecto a la seguridad ciberntica y sus vnculos con el desarrollo. A identificar las mejores iniciativas
y polticas prcticas que funcionan alrededor del mundo para crear una cultura de seguridad ciberntica. Y examinar las
opciones para dar una respuesta mundial al incremento del delito ciberntico.
En sus comentarios de cierre, el Presidente de ECOSOC, el Excelentsimo Sr. Lazarous Kapambwe (2012), insisti en que
hemos acordado que la seguridad ciberntica es un problema mundial que solo puede resolverse mediante la cooperacin
mundial. Afecta a todas nuestras organizaciones y las Naciones Unidas mantienen la postura de emplear sus capacidades
estratgicas y analticas para dar respuesta a estos problemas.
El UNAM-CERT(Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad en Cmputo) es un equipo de profesionales en seguridad en
cmputo. Est localizado en la Subdireccin de Seguridad de la Informacin (SSI) de la direccin general de cmputo y de
tecnologas de informacin y comunicacin de la UNAM. El UNAM-CERT se encarga de proveer el servicio de respuesta a
incidentes de seguridad en cmputo a sitios que han sido vctimas de algn "ataque", as como de publicar informacin
respecto a vulnerabilidades de seguridad, alertas de la misma ndole y realizar investigaciones de la amplia rea del cmputo
y as ayudar a mejorar la seguridad de los sitios. En las figura 3 y tabla 3 se muestran los datos que conforman el reporte al
mes de octubre sobre los incidentes de seguridad registrados en la Red UNAM.

Figura 3 Muestra los incidentes por mes en el 2012


Tabla 3 Muestra los incidentes por mes en el 2012

Con los datos anteriores podemos ver que los ataques de bots es aun con sus altibajos un ataque muy frecuente y
podemos ver tambin que el descifrado de claves (bruteforce) que ha inicios de ao era casi nulo aumento muy
considerablemente en los dems meses y de igual forma estn los malware y de los dems el spam se encuentra con algunas
incidencias y dentro de los fraudes el Phishing no ha aumentado, se mantiene en niveles bajos
3. CONCLUSIONES
De acuerdo a todo lo mostrado en este artculo, no cabe duda que la delincuencia informtica est en aumento y lo ms
preocupante es que ao con ao se descubren otras formas de delinquir o mejoran las ya existentes. Es por esto que la
preocupacin de muchos pases, organizaciones, empresas e instituciones est en aumento y buscan las mejores formas de
combatir todo este tipo de delincuencia que aunque estn a miles de kilmetros pueden causar daos catastrficos.

La mayora de los investigadores que estudian la delincuencia ciberntica coinciden en cinco aspectos principales para
combatir este tipo de problemas: el primero es concientizar a la sociedad sobre el problema, crear y establecer nuevos
mecanismos que ayuden a combatir este mal, aumentar el presupuesto en seguridad informtica, tener ms profesionales
expertos que innoven y establezcan mejores medidas de seguridad, as como un departamento de polica ciberntica,
establecer leyes que tipifiquen los delitos informticos, sobre todo aqu en Mxico.
He aqu la importancia de establecer una especialidad de seguridad informtica en la carrera de Ingeniera en
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin que se imparte en el Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
4. REFERENCIAS
1.

Castells, M. (1995). La ciudad informacional: tecnologas de la informacin, reestructuracin econmica y el proceso


urbano-regional. Madrid: Alianza Editorial.

2.

http://msvelando.com.ar/tecinfo/documentos/castells_ciudad_informacional.pdf

3.

Alonso, C. Y Gallego, D. (2003):

4.

De Benito, B. y Lizana, A. (2013). Formacin de los docentes en TICs a partir de la transferencia entre pares.

5.
6.

Labiano, J. (2009). Las Tics en la seguridad y proteccin de datos. Reportaje: Sociedad de la Informacin
http://www.socinfo.info/contenidos/pdf53nov08/p12-21defensa.pdf

7.

Garza, J. (2003). Factores Crticos de xito en la Planeacin Estratgica de TIC para los Negocios Electrnicos

8.

UNAM, Tllez, Julio Alejandro, (2012) http://www.dgcs.unam.mx/boletin/bdboletin/2012_090.html

9.

UIT, (2009). http://www.itu.int/dms_pub/itu-d/oth/01/0B/D010B0000073301PDFS.pdf

Informtica y praxis educativa. Madrid, UNED.

10. UNAM, Facultad de estudios superiores de Aragn. http://infosec.aragon.unam.mx/d007.php


11. ACIS, (2012). http://www.acis.org.co/fileadmin/Revista_123/IVInforme_ELSI2012.pdf
12. ACIS, (2013). http://www.acis.org.co/fileadmin/Base_de_Conocimiento/XIII_JornadaSeguridad/ELSI2013.pdf
13. ONU, (2011). http://www.un.org/es/development/desa/news/ecosoc/seguridad-cibernetica.html
14. UNAM-CERT /2012). http://www.cert.org.mx/estadisticas.dsc

LA IMPORTANCIA DE LA ACCIN TUTORIAL COMO FACTOR QUE


INFLUYE EN EL NDICE DE TITULACIN EN LA CARRERA DE
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL DE LA UTCH
Mara del Roco Flores Licn1, Lina Guadalupe Morales Castillo2,Adolfo Valles Chvez3 y Martha Lina Castillo
Prez4
1

Carrera de Ingeniera en Mantenimiento rea Industrial


Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Ave. Montes Americanos 9501 Sec. 35
Chihuahua, Chihuahua C.P. 31216
rflores@utch.edu.mx1
lmorales@utch.edu.mx
advalles@utch.edu.mx
mcastillo@utch.edu.mx

Abstracto: El objetivo de la presente investigacin es demostrar la importancia de la accin tutorial dentro del proceso de
estada en la Carrera de Mantenimiento rea Industrial de la Universidad Tecnolgica de Chihuahua, con el fin de lograr el
ndice de titulacin que marca la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas y Politcnicas, dentro del Modelo de
Evaluacin de la Calidad del Subsistema de UT. Por resultados obtenidos en investigacin anterior, se decide estudiar a 139
alumnos en perodo de estada en la generacin 2011-2013 para comparar dichos resultados y dar continuidad a una de las
lneas de investigacin del cuerpo acadmico Anlisis Estadstico de ndices Educativos. La pregunta de investigacin es:
Influye en el ndice de titulacin la accin tutorial durante el perodo de estada? El diseo metodolgico utilizado en este
estudio es descriptivo, cuantitativo no experimental.
Palabras clave: ndice de titulacin, estada, accin tutorial.
Abstract: The objective of this investigation is to demonstrate the importance of the tutorial action inside the process of the
internship in the area of the Industrial Maintenance career in Technical University of Chihuahua, with the purpose of
obtaining the index that the General Coordination of the Technical and Polytechnic Universities establishes inside the
Evaluation Model of the Quality of the Subsystem of UT. For results obtained in the previous investigation, it is decided that
139 students of the 2011-2013 generation will be sent into an internship period in order to compare the results and to give
continuity to one of the investigation lines of the academic bureau "Statistical Analysis of Educational Indexes. The question
is: does the graduation index of the tutorial action influence during the internship period? The methodological design applied
in this study is descriptive, quantitative and non-experimental.

1. INTRODUCCIN
El desempeo de las Universidades Tecnolgicas es medido por el Modelo de Evaluacin de la Calidad del Subsistema de
Universidades Tecnolgicas (MECASUT) en el cual existen varios parmetros; uno de ellos es el ndice de titulacin, por lo
que es importante alcanzar dicho indicador, debido a que las Universidades Tecnolgicas (UTs), fueron diseadas con la
finalidad de titular al 100% de los egresados (MECASUT 2003). La presente investigacin se lleva a cabo con el objetivo de
demostrar la importancia de la tutora dentro del proceso de la estada con el fin de lograr el indicador de titulacin que marca
la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas y Politcnicas (CGUT y P), para lo cual se pretende monitorear
durante el proceso de estada a 139 alumnos de la generacin 2011-2013 de la carrera de Mantenimiento rea Industrial de la
Universidad Tecnolgica de Chihuahua.
Para titularse como TSU los alumnos de la UTCH, es necesario que cursen el sexto cuatrimestre dentro de una empresa,
este perodo es denominado estada, en el cual se desarrolla un proyecto de mejora pertinente a su carrera. Para realizar este
proyecto, el alumno cuenta con el apoyo de dos tutores, uno por parte de la universidad y otro por la empresa.

El cuerpo acadmico Anlisis Estadsticos de ndices Educativos en el ao 2010 estudi el ndice de titulacin de la
generacin 2007-2009 de TSU en el cual el resultado fu que el acompaamiento por parte del tutor en el proceso de estada
es de vital importancia, ya que el 92.3% de los egresados contest que el tutor s sugiere, orienta, motiva y ayuda durante la
estada a los alumnos y slo el 7.7% indic que no recibi sugerencias, orientacin, motivacin y ayuda por parte de su tutor
durante la estada, por lo que se considera importante el acompaamiento del tutor en este proceso. De los alumnos que
recibieron apoyo por parte del tutor durante la estada el 80% se titul.
En base a experiencias anteriores se pretende aplicar nuevamente la encuesta a la generacin 2011-2013 para dar
continuidad a la lnea de investigacin del cuerpo acadmico. Lo que se pretende con esta investigacin es demostrar la
importancia que tiene la accin tutorial del maestro en la culminacin exitosa de la estada del alumno y en consecuencia en
la titulacin, por lo que nuestra pregunta de investigacin es la siguiente: Influye en el ndice de titulacin la accin tutorial
durante el perodo de estada?
La presente investigacin se considera viable por las siguientes razones: El equipo investigador labora actualmente en la
UTCH, facilitando con esto el acceso a la informacin; se tiene registro de las generaciones egresadas durante los 13 aos que
tiene de fundada la UTCH, adems se dispone de datos en relacin a las trayectorias acadmicas de los alumnos.
Este proyecto es de gran inters para la universidad, ya que con los datos que arroje esta investigacin se detecta la
importancia de la accin tutorial como factor que influye en el ndice de titulacin y estar en posibilidad de tomar acciones
correctivas para el logro del indicador.
2. FUNDAMENTOS
2.1. Fundamento Terico
2.1.1 Antecedentes de Titulacin en IES
Los Pases se han dado la tarea de evaluar a las IES en base a sus ndices de titulacin y eficiencia terminal. Algunos de ellos
los miden en base a la cohorte es decir en base a los alumnos que ingresaron y lograron terminar sus estudios , as como otras
que lo miden en base a los egresados y los que lograron obtener su ttulo, encontrando en la mayora que los porcentajes de
estas mediciones no son los esperados.
La inquietud sobre este problema se manifest desde principios de la dcada de los setenta y ha sido objeto de
preocupacin en diversos foros, entre los que destacan las Reuniones Nacionales de ANUIES en Villahermosa y Tepic, donde
se plante que una de las posibles causas de los bajos ndices de titulacin, podra deberse a la rigidez de los mecanismos de
acreditacin, tanto acadmicos como administrativos. De esas reuniones surgieron varias propuestas dirigidas a flexibilizar
tales mecanismos para que existiera un mayor ndice de titulacin en las IES (Lpez Bedoya, Salvo, Garca, 1972)
En la investigacin Un Modelo para medir la eficiencia terminal en las Universidades por Bolanc y Contreras (2006)
comenta que la falta de eficiencia terminal supone para el sistema educativo importantes prdidas de recursos. El abandono de
los estudios provoca un consumo de recursos que finalmente no se traduce en la obtencin de un ttulo universitario.
Tambin, el retraso en la obtencin del ttulo es causa de ineficiencia en la asignacin de recursos.
Por este motivo varias Universidades han llevado a cabo estudios que les
ayuden a encontrar los factores que estn influyendo a que estos ndices no sean los esperados.
En la investigacin realizada por Talavera, Norea, Melgar y Plazola (2006), mencionan que en promedio slo el 50%
de los alumnos de licenciatura y alrededor del 40% de los que cursan postgrados logran concluir estudios y titularse, lo que
representa tanto un gasto de los recursos destinados a la educacin como la frustracin de legtimas aspiraciones personales.
Los tiempos para lograr la titulacin o graduacin son significativamente mayores y en la mayora de las instituciones la
diversidad de las opciones para la titulacin es escasa y los procedimientos burocrticos-administrativos constituyen un
obstculo.
En la revisin preliminar del proceso de titulacin de los egresados de la carrera de biologa de la ENEP-I, UNAM,
acerca de los temas y reas de los trabajos de tesis y de las instituciones y asesores participantes, se concluye que el problema
principal en torno a la titulacin puede ser ms burocrtico que acadmico, en el sentido de que la mayor parte de las veces se
ve como un trmite administrativo, y en muchas ocasiones, a pesar de haber sido buenos estudiantes, los egresados no

concluyen con la titulacin. Esto se debe, en buena parte, a que la situacin econmica prevaleciente conlleva a que el
egresado se preocupe ms por tener una fuente de ingresos fija, lo que implica que generalmente tengan que trabajar, incluso
en mbitos no relacionados con su formacin profesional y con jornadas largas. Con esta situacin se ven impedidos para
disponer de tiempo suficiente para la elaboracin de la tesis, as como para enfrentar las barreras burocrtico-administrativas
que la institucin les impone. (Prez-Rocha, 1972).
En el mismo sentido Prez Rocha (1972) nos indica que diversos estudios estadsticos demuestran que un gran nmero
de individuos que terminan satisfactoriamente sus estudios, no obtienen el ttulo profesional, ms que por una razn
pedaggica, por las dificultades burocrticas y la prdida de tiempo que conllevan los procedimientos de titulacin vigentes.
En una propuesta en relacin al problema de bajo ndice de titulacin se observa que ste no slo est relacionado con
las opciones que tienen los estudiantes para terminar con sus estudios, sino tambin con algunos trmites y procedimientos ya
sea administrativos, acadmicos o legislativos. (UABC, 2008).
Sin embargo, el problema no es slo de orden burocrtico-administrativo sino que es necesario revisar y cuestionar
aspectos acadmicos referidos a la formacin que reciben los estudiantes durante su carrera profesional, es decir, habra que
analizar si esa formacin es los suficientemente slida para que el egresado pueda cubrir los requisitos acadmicos que la
obtencin del ttulo exige, y de ser necesario, buscar nuevas opciones para demostrar los conocimientos, capacidades y
habilidades de los estudiantes. Por otro lado, habra que tomar en cuenta tambin los factores exgenos, como por ejemplo la
relacin entre el fenmeno de la titulacin y el mercado ocupacional dentro del contexto social actual. (Prez-Rocha, 1972).
Para poder entender la titulacin y sus procesos habr que enmarcarla como una manifestacin del rendimiento escolar
dentro de un sistema escolar, en nivel superior, en este caso se han efectuado pocos estudios referentes al fenmeno de la
titulacin, a lo largo de la vida de las diferentes universidades nacionales. Podemos ubicar, dentro de este contexto, a la
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), donde encontramos un primer antecedente de este tipo de trabajos.
Uno de ellos, realizado por Garza (1986), se di seguimiento a veintin generaciones de estudiantes (1955-1975), desde
su ingreso a la universidad hasta la obtencin del grado. En el estudio se incluye los porcentajes de titulacin de doce
facultades, a saber, Arquitectura, Ciencias, Ciencias Polticas y Sociales, Contadura y Administracin, Derecho, Economa,
Filosofa y Letras, Ingeniera, Odontologa, Psicologa, Qumica y Veterinaria.

2.1.2 Antecedentes de Tutora


En estudio realizado del Impacto de la Tutora en la FES Zaragoza UNAM: Evaluacin 2007, nos refiere que la facultad de
estudios superiores Zaragoza, UNAM, en el ao 2002 implanta un programa de tutora acadmica retomando las propuestas
de la ANUIES y la DGEE, y con la finalidad de elevarlo al rango de institucional, el Programa de Tutora se insert en los
Planes de Desarrollo 2000-2006 y en el actual 2006-2010 de la Facultad, como parte de los programas que pretenden mejorar
el desempeo acadmico de los alumnos por medio de la atencin personalizada y la formacin integral, as como la
retroalimentacin al proceso de enseanza-aprendizaje, el desarrollo de habilidades y hbitos de estudio, apoyo y orientacin
educativa, bajo la figura de un tutor.
El programa institucional de Tutora de la FES-Zaragoza atiende aspectos cognitivos, afectivos y sociales de los
alumnos de las siete licenciaturas de la Facultad, por lo que considera a la tutora como un conjunto de actividades
psicopedaggicas que tienen como propsito acompaar y apoyar a los alumnos durante su proceso de formacin integral,
orientndolos a partir del conocimiento de sus necesidades acadmicas, as como de sus inquietudes y aspiraciones
profesionales. Promueve la disciplina en el trabajo y estimula la motivacin del estudiante hacia su proceso formativo;
fortalece sus habilidades para aprender a aprender y convertirse en aprendiz autnomo. Es una opcin complementaria que
no substituye las tareas del docente frente a grupo. (Gmez, Y. Gonzlez, M. Palestino, F 2010).
2.1.3 Antecedentes de la Tutora en el Subsistema de Universidades Tecnolgicas
En las Polticas para la Operacin, Desarrollo y Consolidacin del Subsistema de Universidades Tecnolgicas en el artculo
V referente al personal acadmico en el punto 67 indica: Los profesores de tiempo completo debern distribuir sus 40 horas
semanales de la siguiente manera: 15 horas en clase frente a grupo, y 10 en proporcionar atencin a los alumnos del grupo
bajo su responsabilidad, conducir y supervisar sus estadas en la empresa y 15 a desarrollar materiales didcticos e
investigacin sobre los mismos. (CGUT 2002).

En el artculo X Egreso y Titulacin en el punto 115 indica que los requisitos que debe cumplir el egresado de cada
Universidad Tecnolgica para titularse son, adems de la estada, la presentacin del informe de la misma. (CGUT 2002).
En el punto 116 nos dice que las Universidades Tecnolgicas bajo la responsabilidad del profesor de tiempo completo a
cargo de cada grupo, deber dar seguimiento y apoyo a los estudiantes que realizan su estada para que avancen desde el
primer momento, en la planeacin y elaboracin del informe sobre la misma. (CGUT 2002).
En el reglamento interno de titulacin de la UTCH indica que el alumno debe haber realizado la estada y presentar el
reporte correspondiente debidamente avalado por el supervisor de la Empresa y el tutor de la Universidad. La Universidad,
deber realizar las gestiones conducentes para que los alumnos obtengan las facilidades necesarias y puedan cumplir con este
requisito. (UTCH 2005)
Los trabajos de estada debern ser evaluados de acuerdo con los siguientes lineamientos:
a) Por el contenido tcnico,
b) Por el grado de innovacin de su propuesta,
c) Por el grado de aporte de solucin a problemas reales de la empresa,
d) Por el contenido de la memoria y de las aportaciones acadmicas,
e) Por la calidad de su redaccin y presentacin
f) Por los materiales empleados,
g) Por el contenido y conocimiento que del tema se demuestre,
h) Por el nivel de implementacin de sus propuestas,
i) Por la calidad de la presentacin oral del proyecto.
j) Por el anlisis respecto al impacto social, ambiental, econmico y cultural de la empresa hacia la comunidad,
Al trmino de la estada, el alumno tendr un plazo de 15 das naturales para presentar ante el Director de Carrera el
reporte debidamente requisitado, en original y copias simples.(UTCH 2005).
Con la constancia de que el reporte presentado fu satisfactorio, se consideran cumplidos los requisitos acadmicos para
la obtencin del ttulo de T.S.U.(UTCH 2005).
3. DISEO METODOLGICO
El diseo metodolgico de la investigacin es descriptivo porque nicamente pretende medir y recoger informacin de
manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren, as como los estudios explorativos
sirven fundamentalmente para descubrir y prefigurar, los estudios descriptivos son tiles para mostrar con precisin las
dimensiones de la situacin. (Sampieri, 2010). Adems es una investigacin no experimental cuantitativa, ya que se puede
definir como la investigacin que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios donde no
hacemos variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras variables. Lo que hacemos en
la investigacin no experimental es observar fenmenos tal como se dan en su contexto natural para posteriormente
analizarlos. Es una investigacin no experimental porque las variables independientes ocurren y no es posible manipularlas,
no se tiene control directo sobre dichas variables ni se puede influir sobre ellas, porque ya sucedieron, al igual que sus efectos.
La investigacin no experimental es un parteaguas de varios estudios cuantitativos, como son las encuestas de opinin, los
estudios expost-facto retrospectivos y prospectivos. En esta investigacin las inferencias sobre las relaciones entre variables
se realizan sin intervencin o influencia directa, y dichas relaciones se observan tal como se ha dado en su contexto natural.
(Sampieri, 2010).
Para efectos de esta investigacin se disea una encuesta con la finalidad de conocer si la accin tutorial durante el
perodo de estada influye en el ndice de titulacin; dicha encuesta es aplicada al trmino del sexto cuatrimestre y recabar
los datos necesarios para la realizacin de este estudio.
La encuesta consta de 10 preguntas tales como: T tutor te di a conocer el programa de estada?, recibiste
capacitacin sobre el reporte de estada?, te hubiera gustado seleccionar a t tutor de estada?, t tutor te sugiere, orienta,
motiva y ayuda durante el perodo de estada? t tutor te exige cumplir con el programa de estada? hubo empata con t
tutor de estada? el proyecto que se te asign fu de t agrado? entre otras.

Se realiz una prueba piloto del cuestionario, el cual se aplica a 10 maestros y 10 alumnos de la UTCH para revisar el
nivel de redaccin y comprensin de las preguntas incluidas en el instrumento, arroja como resultado la identificacin de los
reactivos que mostraban ambigedad en su comprensin los cuales fueron redactados de nuevo para mejorar la comprensin
de los mismos.
La aplicacin del cuestionario se realiza en las instalaciones de la UTCH a una muestra representativa de 53 alumnos de
la generacin 2011-2013 de la carrera de Mantenimiento rea Industrial.
Para fines de la captura de la informacin primero se enumeraron los cuestionarios en orden alfabtico del apellido
paterno con la finalidad de ordenar e identificar cada sujeto entrevistado para la validacin de la informacin.
El siguiente paso es capturar los datos en el software estadstico para ciencias sociales (SPSS) y posteriormente
compararlos con los resultados obtenidos de la generacin 2007-2009 para detectar el impacto del acompaamiento del tutor
durante el proceso de estada y concientizar al mismo sobre la importancia que tiene su funcin en relacin al ndice de
titulacin.
Algunos de los resultados obtenidos en estudio previo de la generacin 2007-2009 fueron:
En la pregunta que se les formul a los alumnos si les hubiera gustado seleccionar a su tutor de estada el 43% contest que s
mientras el 56.4 % que no.
El 92.3% de los alumnos encuestados respondi que el tutor s sugiere, orienta, motiva y ayuda durante la estada a los
alumnos y slo el 7.7% indico que no recibi sugerencias, orientacin, motivacin y ayuda por parte de su tutor durante la
estada.
El 96.2% de alumnos encuestados contest que el tutor s le exige dar cumplimiento al programa de estada y slo 3,8
%extern que no.
De los alumnos encuestados el 87% considera que s hubo empata con su tutor de estada y slo el 13% no se sinti bien
con el tutor asignado.
De los alumnos encuestados el 91% respondi qu su tutor s visit la empresa donde realiz su estada y slo el 9%
contest que su tutor no visit la empresa.
Los datos obtenidos de la generacin 2007-2009 de TSU se pretenden comparar con la actual generacin 2011-2013 que
cursa la estada en el sector productivo.

4. RESULTADOS
Tabla comparativa de resultados del estudio realizado sobre la importancia de la accin tutorial como factor que influye en el
ndice de titulacin en la carrera de mantenimiento industrial de la Utch entre la generacin 2007-2009 y la generacin
2011-2013

No.

PORCENTAJE
DE LA
GENERACIN
2007-2009
%

PREGUNTA

PORCENTAJE DE
LA GENERACIN
2011-2013
%

SI

NO

SI

NO

T tutor te di a conocer el programa de estada?

95

100

Recibiste capacitacin sobre el programa de


estada?

92

100

Consideras complicados los trmites


administrativos?

40

60

41

59

Te hubiera gustado seleccionar a t tutor de


estada?

43

57

43

57

T tutor te sugiere, orienta, motiva y ayuda en la


estada?

92

96

T tutor te exige cumplir con el programa de


estada?

96

98

Hubo empata con t tutor de estada?

87

13

91

T tutor visit la empresa en donde realizaste la


estada?

91

81

19

El proyecto que se t asign fu de t agrado?

95

98

10

Trabajas adems de tus horas de estada?

19

81

53

47

Observando la tabla en donde se capturan los resultados arrojados de las encuestas realizadas se concluye que en
general el acompaamiento que brinda el tutor en el proceso de estada ha mejorado, slo hubo baja en la pregunta 8 T tutor
visit la empresa en donde realizaste la estada? bajando de un porcentaje del 91% al 81% y en la pregunta 10 Trabajas
adems de tus horas de estada? Aumentando de un 19% de alumnos que trabajaban a un 53%.
Respondiendo a nuestra pregunta de investigacin Influye en el ndice de titulacin la accin tutorial durante el perodo
de estada? se confirma que si es importante dicho acompaamiento ya que en la generacin 2007-2009 se titul el 80% de
los alumnos egresados. Si lo analizamos por cohorte como lo mide la CGUTYP se titul el 52% estando por arriba de la
media nacional, la cual es de 45%. En la generacin 2011-2013 an no se obtienen los resultados finales a estas fechas por
estar en el proceso de titulacin, ya que ste culmina el 15 de septiembre.

5. REFERENCIAS
1.

(CGUT )MECASUT, 2008-2009 Resultados del Modelo de Evaluacin de la Calidad del Subsistema de Universidades
Tecnolgicas
consultado
el
21/01/2011
en
http://www.ses.sep.gob.mx/wb/ses/el_subsistema_de_universidades_tecnologicas_en

2.

(Lopez Bedoya, 1972)Lpez Bedoya, Salvo, Garca,(1972).Consideraciones en torno a la Titulacin en las Instituciones
de Educacin Superior

3.

Contreras, A. Bolanc, C. Cuevas, E. (2005), Eficiencia terminal en las universidades, Expresin Econmica, Revista
de Anlisis, julio-diciembre 2006, ISSN 1870-5960, Universidad de Guadalajara, Centro de Investigaciones Sociales y
Econmicas, ediciones de la noche. Pp. 41-53.

4.

Melgar, A .Norea, S. Plazola, S. y Talavera R (2006). Factores que afectan la reprobacin en estudiantes de la Facultad
de Contadura y Administracin, UABC, unidad Tijuana, Congreso. Puebla, Puebla, Mxico consultado en
http://www.congresoretosyexpectativas.udg.mx/Congreso%206/Eje%202/Ponencia_82.pdf

5.

Prez Rocha, Manuel. (1972)"Algunos aspectos de la reestructuracin acadmica de la enseanza superior: cursos
semestrales, salidas laterales y sistemas de titulacin, en Revista de la Educacin Superior, Vol. 1. No. 4, OctubreDiciembre, 1972.

UABC (2008) Indicadores de eficiencia terminal y titulacin, Direccin de Planeacin, UABC (2008). Consultado el
25/02/2011
http://www.uabcs.mx/ddie/index.php?option=com_content&view=article&id=58&itemid=81

6.
7.

8.

Garza (1986) La titulacin en la UNAM, pg. 11 Datos globales de titulacin


Books.google.com.mx/books?id=6nASzDFfFcOC&pg=PR5&dq=L

9.

UNAM (2010) Impacto de la tutora en la FES


www.tutoria.unam.mx/EUT2010/.../GomezGutierrezYolanda.pdf

Zaragoza,

UNAM

Evaluacin

2007-2010

10. ANUIES. Mxico. 2002. Programas institucionales de tutora. Una propuesta de la ANUIES para su organizacin y
funcionamiento en las instituciones de educacin superior. Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior (ANUIES) consultado el 25/09/2010 en http://www.anuies.mx/la_anuies/que_es/laanuies.php
11. (Gmez, Y. Gonzlez, M. Palestino, F. 2010).Facultad de Estudios Superiores Zaragoza. Programa Institucional de
Tutoras
http://www.tutoria.unam.mx/EUT2010/memoriaEUT/htmls/memoria/HTMLS/Eje5/GomezGutierrezYolanda.pdf
12. CGUT (2002) Polticas para la operacin, desarrollo y consolidacin del subsistema.
http://cgut.utleon.edu.mx/images/stories/CGUT/cgut/politicaslineamientos.pdf
13. UTCH (2005) Reglamento de Titulacin. www.utch.edu.mx
14. (Sampieri, 2010). Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, M. (2010). Metodologa de la Investigacin. 5 Edicin.
Chile: Mc Graw Hill.

PROPUESTA METODOLGICA PARA REALIZAR ESTUDIOS DE


FACTIBILIDAD DE NUEVOS PROGRAMAS EDUCATIVOS
Mara del Carmen Santilln Ruvalcaba, Lidsay Villalobos Pin y Guadalupe Anchondo Chavarra
1

Carrera de Ingeniera en Desarrollo de Negocios e Innovacin Empresarial


Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Ave. Montes Americanos 9501 Sec. 35
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31126
mcsantil@hotmail.com
livillalobos@utch.edu.mx
ganchondo@utch.edu.mx

Abstracto: Al realizar estudios de factibilidad sobre la creacin de Universidades Tecnolgicas o carreras nuevas para estas
instituciones, se encuentra que no existe una metodologa estandarizada que permita llevar a cabo un estudio que facilite la
indagacin de los datos. Lo anterior propicia que no se oferten carreras que promuevan el desarrollo regional y, por
consiguiente, se contribuya a generar desempleo y en otros casos subempleo. Es posible crear una metodologa que ayude a
hacer un estudio de factibilidad para la apertura de nuevos programas educativos? El objetivo de este estudio es lograr lo
anterior. Para ello nos enfocamos en hacer la indagatoria de informacin que coadyuve a los propsitos del trabajo de
investigacin para que nos permita proponer una gua metodolgica para llevar a cabo el estudio.
Palabras clave: Metodologa, programas educativos, apertura.

1. INTRODUCCIN
Los grandes y constantes cambios que tiene la sociedad y la complejidad cada vez mayor de sus problemas sociales, requiere
el diseo de perfiles profesionales que permitan dar respuestas a ellos, mediante la ampliacin de la cobertura en educacin
superior y ofrecer a los jvenes oportunidades de desarrollo, por medio de carreras que les permitan mejorar su formacin y
sus condiciones socioeconmicas, es por esto que resulta pertinente seleccionar la oferta educativa con base a un estudio de
factibilidad que determine la demanda educativa de todos los sectores involucrados.
Este estudio busca proponer una metodologa para la realizacin de estudios de factibilidad para la apertura de nuevas
carreras en las Universidades Tecnolgica que permitan contar con informacin adecuada para determinar la creacin de
nuevos planes de estudio.
Debido a lo anterior no existe una gua estandarizada que le permita a las instituciones de educacin superior determinar la
viabilidad de sus planes de estudio. Es por ello que se desarrolla un modelo para realizar estudios de factibilidad y de
pertinencia cuyos resultados ofrecern alternativas para las Universidades Tecnolgicas y permitirn disminuir el nivel de
incertidumbre al integrar nuevos programas a su oferta educativa que aseguren que el nuevo profesionista contribuir al
crecimiento y desarrollo de su comunidad.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Objetivo
Establecer un procedimiento formal para el proceso de estudio de factibilidad y pre-evaluacin de nuevas carreras en las
Universidades Tecnolgicas que proporcionen informacin oportuna y precisa a travs de la realizacin de estudios tcnicos
que permitan tomar decisiones en cuanto a la creacin de nuevos planes de estudio
2.2. Preguntas de Investigacin
Los estudios de factibilidad evalan los mismos criterios para crear un nuevo programa de estudios?
Cundo se crea un nuevo programa de estudios se apegan a las necesidades del entorno?

2.3. Impacto de la Investigacin


El crecimiento poblacional, la demanda laboral y la demanda educativa ha fomentado la creacin de nuevas Instituciones de
Educacin Superior, as como de nuevos programas educativos en los diferentes estados de la Repblica Mexicana, que
formen profesionistas calificados que respondan a las necesidades del entorno.
Las caractersticas econmicas, sociales, educativas y productivas son propias para cada regin, de modo que las
instituciones al ampliar su oferta educativa deben basarse en informacin fidedigna que permita determinar si existe o no la
necesidad de un nuevo plan de estudios.
Desafortunadamente no existe una gua unificada que le permita a las instituciones de educacin superior determinar la
viabilidad de sus planes de estudio de alta calidad, pertinentes, que atiendan la demanda creciente y cambiante de las
tecnologas y que contribuyan al desarrollo nacional.
Lo anterior ocasiona que las instituciones de educacin superior egresen profesionistas subempleados, que no ejercen o
compiten por las limitadas vacantes que ofrece el sector pblico o privado aunado a eso, las empresas pasan de los lmites
regionales para la bsqueda de su talento humano al no existir personal capacitado en el entorno, generando mayor gasto para
sus organizaciones o peor an las empresas toman la decisin de establecerse en otros estados e incluso otros pas.
Al momento de unificar una metodologa para crear nuevos programas de estudio los egresados pueden generar sus
negocios propios o introducirse al sector productivo en pleno ejercicio de su profesin. Ambas opciones contribuyen de
una manera directa a un desarrollo econmico y social del entorno.
3. REVISIN DE LA LITERATURA
Un estudio de factibilidad es un proceso en el que se miden distintos aspectos de posible xito de un proyecto, disminuye la
incertidumbre y permite demostrar la viabilidad de un proyecto desde el punto de vista social, tcnico y econmico lo que
permite elegir una carrera pertinente que mejore el entorno social y econmico en donde se ubican. Es necesario buscar
informacin oportuna y precisa a travs de estudios tcnicos, que permitan a las autoridades universitarias, tomar decisiones
en cuanto a la creacin de nuevas carreras, satisfaciendo la pertinencia social.
Una carrera, para poder ser autorizada, segn lo indica la Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (2013)
debe ser factible, econmicamente alcanzable y socialmente viable. Para ello, se debe contar informacin que permita
fundamentar la necesidad de un programa educativo.
Si bien en cierto que en la actualidad existe un gran nmero de estudios de factibilidad para la creacin de una carrera,
muchos de ellos excluyen informacin valiosa lo que hace parecer que se realiza solo para cumplir un requisito y no para
realmente cubrir con las necesidades de la regin que contribuya al desarrollo de la misma. Incluso hay instituciones que
dependen de una misma direccin o coordinacin y realizan su investigacin de forma autnoma e independiente.
Villanueva, R. (2003) quien realiza una propuesta metodolgica para la apertura de carreras indica que las facultades en
ocasiones basan su oferta educativa en la disposicin de recursos sin tomar en cuenta la pertinencia de los mismos, adems
de carecer de procedimientos para la realizacin de estudios y de personal capacitado en el diseo curricular. Esta situacin
es preocupante, ya que se deduce que egresados de dichas facultades tienen riesgo de no conseguir empleo o deber salir de su
entorno para poder ejercer su profesin.
Es por ello que se analizan varias metodologas utilizadas en las diversas investigaciones que lleven a proponer una gua
metodolgica. En primera instancia se analiza el estudio de factibilidad de un subprograma de posgrado realizado por
Barreto, Cedeo, Ripa, Prez y Smitter (2004) que solo toma en cuenta a la poblacin de estudio de la regin, el potencial
de docentes, el nmero de egresados del grado anterior. Complementando el estudio con la estimacin de la demanda por
parte de instituciones y organismos que requieren profesionistas de un determinado perfil.
El Estudio de Factibilidad para la Apertura de una Nueva Carrera en el Instituto Superior de Zongolica (2006) seala que
El contexto socioeconmico y las expectativas en el futuro cercano avalan la creacin de una carrera complementndolo
con la factibilidad econmica y disponibilidad de recursos como equipamiento e infraestructura.

Cierto es que la inversin que requiere la creacin de un nuevo programa educativo para aulas, laboratorios, bibliografa,
equipamiento, mobiliario es variable dependiendo del tipo de carrera. Planes de estudio como Mecatrnica, Biomdica,
Medicina, Electrnica requieren tecnologa de punta.. Es por ello que gran nmero de Instituciones de Educacin Superior,
principalmente privadas, pueden enfocarse a carreras humansticas.
Molina, D y lvarez, T (2007) desarrollan un estudio con un enfoque principalmente documental de datos estadsticos, as
como encuestas y entrevistas a empresarios y estudiantes de instituciones pblicas o privadas.
Dentro de las metodologas ms completas se encuentra los Lineamientos para el Diseo y Reestructuracin Curricular de
Licenciatura (2004) que considera una revisin de las polticas educativas, un anlisis histrico profundo que comprende
mbitos como el socioeconmico, el cientfico y tecnolgico. Incluye tambin la relacin de la institucin educativa con la
sociedad, al responder a las necesidades del sector productivo, determinacin de reas donde pueden ejercer los
profesionistas. Para reforzar lo anterior se realizan de estudios de mercado o foros con empleadores, docentes y estudiantes
complementado con un anlisis de programas de estudio similares que se imparten en el pas.
Con mayor fundamento se encuentra el estudio de Ramrez y Mendoza (2010) maestras de la Universidad Tecnolgica del
Suroeste de Guanajuato que utilizan una metodologa bajo el enfoque documental y de campo que permite brindar mayor
informacin acerca de indicadores educativos, sociales y econmicos adems del anlisis de la oferta educativa y la demanda
laboral.
Un proceso metodolgico bastante convincente es el de la Coordinacin de Formacin Bsica y la Coordinacin de
Formacin Profesional y Vinculacin Universitaria (2010) ya que dentro de un estudio de factibilidad para la creacin de un
programa educativo incluyen un anlisis de la oferta educativa, opinin de profesionales del rea, empleadores, acadmicos,
alumnos potenciales y organismos acreditadores, as como considerar las tendencias del rea e infraestructura requerida.
4. METODOLOGA
Para establecer un proceso metodolgico que determine la viabilidad de un programa educativo se recurre a una
investigacin cualitativa a travs del anlisis documental realizado mediante consultas en libros, el anlisis de estudios de
factibilidad realizados en diferentes instituciones de educacin superior, procedimientos establecidos por la COEPES
(Comisin Estatal para la Planeacin de la Educacin Superior), lineamientos establecidos por la CEGUT (Coordinacin
General de Universidades Tecnolgicas).
Se identificaron los pasos a seguir en cada uno de los estudios y se esquematizaron mediante diagramas de flujo para
una revisin de las semejanzas y diferencias. Se agruparon los pasos similares y se agrega el resto hasta formar un
diagrama de flujo nico. Posteriomente se valor el aporte de informacin relevante de cada paso que permita determinar la
factibilidad de un programa educativo. Se eliminan aquellos que se consideran innecesarios para finalmente llegar a la
propuesta metodolgica que apoye a la creacin de nuevas carreras.
5. RESULTADOS
La propuesta metodolgica se inicia a partir de una iniciativa generada por una Universidad Tecnolgica, con el propsito de
analizar la factibilidad tcnica y econmica de establecer una nueva carrera dentro de sus instalaciones. Se divide en dos
etapas: Planeacin y ejecucin del estudio y debe incluir:
5.1. Planeacin.
5.1.1 Antecedentes.
Como parte del marco terico, los antecedentes se refieren a los datos especficos desde el inicio de actividades de la
Universidad Tecnolgica, fecha de decreto de creacin, carreras que iniciaron y carreras que se imparten actualmente, nmero
de alumnos que estudian en la universidad, estudios realizados con respecto al mercado laboral.
5.1.2 Justificacin.

Aqu se justifica el estudio exponiendo el propsito y conveniencia de establecer una nueva oferta educativa acorde a la
demanda.
5.1.3 Planteamiento del problema.
En l se afina y estructura formalmente la idea de investigacin lo que permite determinar los objetivos del proyecto.
7.1.4 Objetivos.
Se describe el objetivo que se pretende alcanzar con el estudio de factibilidad para la implementacin de nuevas carreras.
5.1.5 Metodologa.
En este punto se establece los mtodos y procedimientos del estudio y que se dividen en: investigacin descriptiva,
documental e investigacin cualitativa.
5.1.6 Tipo de estudio a realizar, caractersticas y definicin del universo.
Aqu se especifican las tcnicas que se emplearn para la recoleccin de la informacin: instituciones de educacin media
superior, se define el universo y el sistema a utilizar para seleccionar la muestra que debe ser acorde con la poblacin y
universo contemplados.
5.1.7 Diseo y elaboracin de instrumentos.
Se disean y elaboran los cuestionarios y formatos a utilizar en la investigacin primaria de acuerdo a la informacin que se
desea recabar.
5.1.8 Seleccin y capacitacin de encuestadores.
Se selecciona y capacita el personal que laborar en la recoleccin de la informacin.
5.2. Ejecucin del estudio.
5.2.1 Estudio de Mercado.
El estudio de mercado tiene como finalidad obtener informacin sobre la pertinencia de las carreras, conocer la vigencia de
las mismas, identificar gustos y preferencias respecto a las carreras que ofertar la Institucin lo que permitir estimar la
demanda potencial que tendr la nueva oferta educativa y en base a ello calcular la matricula, detectar la demanda de nuevas
carreras en los distintos sectores laborales de la zona de influencia.
Este estudio se realiza mediante el anlisis de informacin secundaria y de campo en los sectores educativo, productivo y
social, el cual debe contener:
5.2.2 Evaluacin del Estudio Macro regional.
Describir las caractersticas geogrficas, medios y rutas de transporte, tipos de suelos, flora y fauna del municipio donde est
ubicada la universidad y de otros cercanos a l. Tambin debe de situar la regin y contextualizar con el desarrollo industrial,
as como con los planes y programas nacionales y estatales de desarrollo.
5.2.3 Evaluacin del Contexto Social
Se deber describir la problemtica social a nivel nacional, estatal y regional y la relacin de las soluciones con la formacin
de profesionistas, los datos a analizar son:
5.2.4Anlisis Socio-demogrficos.

Esta variable permitir realizar proyecciones de poblacin que permitan estimar la demanda de profesionistas y se determina
lo siguiente: demografa, vivienda, educacin, salud, valores y grado de marginacin.
5.2.5 Situacin Socioeconmica.
Describir la situacin econmica de la regin y debe de plasmarse la situacin socioeconmica de los posibles estudiantes
identificando los ingresos familiares, bienes que poseen, nivel educativo de los padres, capacidad y disposicin de los padres
para permitir la continuidad de estudios superiores, preferencias por los modelos educativos y carreras, empleo, poblacin
econmicamente activa.
5.2.6 Evaluacin del estudio de oferta y demanda educativa.
En l se describe y analiza lo siguiente: Modelo educativo, tipos de instituciones de educacin superior en la entidad y en la
regin, carreras que se ofrecen, matrcula de primer ingreso, reingreso, egreso de licenciatura y postgrado, eficiencia terminal,
nmero de profesionistas, proyecciones de la matrcula en diferentes escenarios, demanda de educacin superior.
El contar con esta informacin ayudar a determinar los planes de estudio que se deben ofertar de acuerdo a la demanda de
los estudiantes y del sector laboral.
5.2.7 Estudio de Mercado Laboral.
A travs de este estudio se determinarn las necesidades actuales y futuras de los profesionistas. Esta evaluacin se puede
realizar mediante un Focus Group con representantes del sector empresarial, del gobierno, docentes y observadores donde se
identifican las competencias profesionales que integrarn el programa de estudios para la profesin seleccionada, las
necesidades actuales y futuras de cuadros de profesionales en las unidades de produccin y de servicios de la regin de
influencia, la pertinencia de la oferta educativa.
5.2.8 Propuesta Pedaggica.
De los datos anteriores identificar cul es la propuesta ms adecuada para satisfacer las necesidades de la regin como:
modelo educativo o profesin a ofrecer, estrategias de instrumentacin del modelo educativo, aspectos relativos a las
funciones y tareas de trabajo que desarrollar el nuevo profesionista, habilidades, conocimientos y comportamientos socioafectivos de los futuros profesionistas, el plan de estudio que comprende la carrera, as como la vinculacin de la institucin
con el sector productivo y social.
5.2.9 Integracin del cuerpo de profesores con perfil apropiado.
En este punto se determina como se integrar el cuerpo de profesores mediante un anlisis de los profesionistas existentes, de
los profesionistas de nivel superior trabajando en el sector productivo y de los que se encuentran laborando en instituciones
de educacin media superior que tengan el perfil deseado para la carrera seleccionada.
5.2.10 Evaluacin de la Institucin.
Esta evaluacin debe incluir el anlisis administrativo el cual debe contener un organigrama de la Institucin de Educacin
Superior, asignar funciones y responsabilidades, anlisis de puesto, necesidades de recursos humanos, financieros y
materiales.
5.2.11 Anlisis de resultados y entrega del informe final.
En este apartado se presentan los esquemas fundamentales para efectuar el anlisis estadstico y anlisis cualitativo de la
informacin recopilada. Se realiza el anlisis de los resultados de la investigacin, las conclusiones generales,
recomendaciones, anexos y entrega del documento. (Vase figura 1)

6. CONCLUSIONES
Realizar estudios de factibilidad pertinentes para Instituciones de Educacin superior permite garantizar mayores
oportunidades de xito para los profesionistas al incorporarse a fuentes de empleo de acuerdo a las necesidades del sector
productivo acordes a la regin.
Es un compromiso social, no solo ofrecer una alternativa de oferta educativa a los jvenes que egresan de un nivel media
superior, sino a su vez, tambin garantizar en lo posible que al cursar un nivel superior tenga la posibilidad de poder ampliar
sus expectativas de nivel de vida
Ofrecer carreras pertinentes debe ser una prioridad de todo gobierno en materia de Educacin y una buena metodologa
permitir avalar dicho cometido.
Los organismos evaluadores y acreditadores de programas educativos, dentro de sus criterios, reconocen la pertinencia,
vinculacin con el sector productivo, condicin de egresados, entre otros, para ser considerados programas educativos
reconocidos por su calidad, siendo los estudios de factibilidad el punto de partida fundamental para lograr dicho
reconocimiento.
Como conclusin, la culminacin del anlisis para elaborar la propuesta metodolgica de estudios de factibilidad permiti la
estandarizacin de criterios que reflejan las necesidades de las Instituciones de Educacin Superior respecto sus
programas de estudio.

Lo anterior permite cubrir la demanda laboral y educativa, que avale la contratacin de los profesionistas de la diversa
oferta educativa promoviendo el desarrollo social y econmico de la regin.

7. REFERENCIAS
1.

Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (2013). Manual para Desarrollar Estudios de Factibilidad para
la Implementacin y Liquidacin de Carreras en los Planteles Adscritos a la Direccin General en Educacin
Tecnolgica Industrial.

2.

Villanueva, R. (2003) Tesis Propuesta Metodolgica para el diseo de documentos curriculares con base en estudios
de pertinencia y factibilidad. Universidad de Colima.

3.

Barreto et al. (2004) Estudio de Factibilidad y Diseo Curricular para la Creacin del Subprograma de Postgrado
Especializacin en Educacin Infantil. Revista Sapiens. Diciembre 2004 Vol. 5 No. 002. Pp. 85 101.

4.

Instituto Tecnolgico Superior de Zongolica (2006). Estudio de factibilidad para la apertura de una nueva carrera en el
Instituto Tecnolgico Superior de Zongolica.

5.

Molina, D. y lvarez, T. (2007) Estudio de Factibilidad para la Ampliacin de la Oferta Acadmica del Instituto
Universitario de Tecnologa Tomas Lander. CONHISREMI, Revista Universitaria de Investigacin y Dilogo
Acadmico. Vol. 3, Nmero 1.

6.

Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (2004). Lineamientos para el Diseo y Reestructuracin Curricular de
Licenciatura.

7.

Ramrez C.T y Mendoza G.P. (2010) Estudio de Factibilidad, Elemento Clave para la Apertura de un Programa
Educativo Pertinente en la Regin Suroeste del Estado de Guanajuato.

8.

Coordinacin de Formacin Bsica y Coordinacin de Formacin Profesional y Vinculacin Universitaria (2010) Gua
Metodolgica para la Creacin, Modificacin y Actualizacin de los Programas Educativos de la Universidad
Autnoma de Baja California.

FACTORES DE RESILIENCIA EN UNIVERSITARIAS QUE PERTENECEN AL


PROGRAMA DE FRANCES DE LA UTCH.
Silvia Guadalupe Bentez Read
Secretara Acadmica
Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Ave. Montes Americanos 9501 Sector 35
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31126
sbenitez@utch.edu.mx
Abstracto: El presente artculo pretende mostrar los factores de resiliencia que presentan las mujeres universitarias que
pertenecen al programa de francs en un grupo conformado por 12 hombres y 4 mujeres. Se toma la resiliencia como una
adaptacin positiva ante situaciones de presin como las que viven en el programa de francs. Con el propsito de identificar
estos factores se pretende aplicar la escala de resiliencia SV-RES bajo un enfoque de gnero y la bsqueda de stos factores
en las historias de vida de las jvenes universitarias. Se tomaren cuenta el contexto del ambiente universitario y la
conceptualizacin del concepto de gnero en Mxico, como base de desigualdad en el desarrollo acadmico de las mujeres.
Palabras clave: Resiliencia, universitarias, programa de francs, historia de vida.

1. INTRODUCCIN
En el programa de francs de la Universidad Tecnolgica de Chihuahua las mujeres universitarias necesitan desarrollar
habilidades especiales que les permitan continuar avanzando a la par que sus compaeros varones. Estas habilidades deben
ser dirigidas hacia una meta, reconocer los problemas como un aspecto a solucionar, verse a s mismas como personas
proactivas y cultivar un sistema de creencias y vnculos sociales. (Saavedra, 2008). Este programa de francs les ofrece a los
estudiantes participantes la oportunidad de aprender un tercer idioma sin costo extra y de relacionarse con la cultura francesa
al realizar una especialidad en Francia durante un ao a cambio se les exige excelencia acadmica, compromiso,
cumplimiento de horarios especiales, enfrentar situaciones estresantes mediante entrevistas dirigidas de forma formal.
El objetivo de este artculo es identificar y analizar los factores de resiliencia predominantes en las jvenes
universitarias asociados a la permanencia en el programa de francs, an y cuando la informacin aqu presentada an
pertenece a una investigacin en proceso. Se pretende identificar estos factores a travs de la aplicacin de la escala de
resiliencia SV-ERS y sus historias de vida personal. En esta escala se toma en cuenta tres reas de desarrollo que son: el
entorno social (yo tengo), fortalezas intrapsquicas (yo soy) y habilidades interpersonales (yo puedo), (Saavedra, 2008)
y 12 factores de resiliencia. La ventaja de dividir por reas o factores es la posibilidad de diferenciar los aspectos fuertes y
dbiles que presenta una persona y que en ocasiones permanece oculto ante una valoracin general de la resiliencia.
Desde 1974 en la Universidad de Pars y en la Universidad de Oxford comienza el inters por conocer las historias de
las mujeres que acuden a Universidades, con la finalidad de redefinir los conceptos referentes al gnero y las creencias
asociadas a ello. (Flecha, 2010) Se trata de hacer visibles a las mujeres en el campo universitario y que va mas all de lo
domstico. De la inclusin de la mujer en las Universidades se pasar a competir para trabajos directivos, ocupacin en
poltica, gerencias, es decir, que la mujer pueda verse includa en la vida de la sociedad sin verse bloqueada por razones de
sexo, como cualquier otro indicador, por ejemplo: raza, religin, edad, procedencia geogrfica, etc.
Al identificar estas reas y factores, ser posible tambin trabajar sobre ellas en especfico tomando en cuenta la historia
de vida de cada una de estas jvenes. Se pretende tambin demostrar que las mujeres universitarias se encuentran en situacin
de desigualdad y por lo tanto necesitan desarrollar habilidades de resiliencia para poder cumplir sus objetivos.
Se ve entonces la necesidad de responder a la pregunta: cules son los factores de resiliencia que se presentan en las
jvenes universitarias que les han permitido continuar en el programa de francs?
Otra interrogante sera cmo afectan los diferentes factores de resiliencia en la permanencia de las jvenes
universitarias pertenecientes al programa de francs para continuar con dicho programa?

2. FUNDAMENTOS
2.1 Conceptualizacin de la categora de gnero en Mxico
En el campo de investigacin social se ha procurado desarrollar un enfoque que considerara la diferencia social a partir de la
diferencia de gnero entre hombre y mujer, y que diferentes teoras de la desigualdad han pasado por alto como la teora de
los dones de Marcel Mauss donde cada uno nace con unos dones, cualidades o habilidades especficas(Mauss, 2007), y la
teora del coeficiente intelectual en el cual se evala a la persona basndose en su CI. As pues, se encuentra que las
diferencias de gnero tienen que ver con el poder, puesto que el concepto de gnero viene siendo una construccin cultural
que pudiera encontrarse asociada a la configuracin fenotpica de las personas (Serret, 2006). Esta afirmacin es apoyada
tambin por Daz-Guerrero (2005) al otorgar el poder para el hombre y el amor para la mujer como las dos acciones
representativas de cada gnero.
Las mujeres dentro de la sociedad mexicana, estn situadas en situaciones de desventaja solo por pertenecer a su sexo, y
esto define su posicin dentro de la sociedad en cuanto a su vida familiar, de pareja, laboral, educativa, espiritual, etc.
Igualmente se reconoce que las diferencias entre hombre y mujer no son solo biolgicas sino socialmente construidas. Esta
desigualdad de gnero se manifiesta en las expectativas que la sociedad tiene sobre la actuacin de las mujeres, y as se espera
que se dediquen al hogar, a la atencin y educacin de los hijos, al ejercicio de la maternidad como una meta de la propia
existencia.
En el mbito laboral, generalmente la mujer gana menos an ocupando el mismo puesto que los hombres, el asedio
sexual es ms frecuente ya que la desigualdad en los puestos considera al hombre con poder para actuar de forma arbitraria
frente a las funciones de la mujer. Estos puestos generalmente designados para la mujer se caracterizan por ser oficios o
empleos que se encuentran subordinados a otros de mayor poder y generalmente ocupados por los hombres. Entonces aqu se
puede mencionar la situacin de desigualdad de gnero donde la subordinacin de las mujeres es vista como el resultado de
un conjunto de prcticas discursivas, hbitos sociales, preceptos familiares que apoyan preferentemente al gnero masculino
creando una situacin de desigualdad en todos los mbitos de la cultura. Esta llamada segregacin ocupacional limita a
hombres y a las mujeres a realizar labores especficas las cuales se establecen en funcin del sexo y no de sus capacidades.
Los trabajos ideolgicamente asociados a las mujeres se enfocan al servicio como enfermera, magisterio, servicio domstico,
secretaria. Afecta tambin en la escasa promocin de las mujeres en el mbito laboral ya que se encuentran con dificultades
para ser promovidas a puestos directivos. (INMUJER, 2012)
Los estereotipos de gnero se construyen a partir de creencias sociales y culturales segn el paradigma socio
constructivista cuyo autor ms representativo Vigotsky (2004)afirma que el desarrollo humano se ve influido por la cultura,
el contexto histrico y social formndose estereotipos en donde las mujeres y los hombres tienen un rol designado que los
distinguen. Estos estereotipos son concepciones preconcebidas acerca de cmo son y cmo deben comportarse las mujeres y
los hombres. De esta manera la cultura mexicana ha construido estereotipos masculinos que caracterizan a los hombres como
proveedores del hogar, jefes de familia y los que toman las decisiones, el trabajo productivo es responsabilidad del varn y
estn en posicin de control familiar, econmico, tecnolgico, sexual y familiar. La mujer se enfoca en el hogar donde se
tiene un papel protagnico pero obedientes de su pareja (Ballesteros, 1998).
Bajo esta premisa, entonces se podra anticipar que las mujeres estudiantes en nivel superior enfrentan una serie de
barreras culturales que les obstaculiza el terminar una carrera, y ms an el poder integrarse en programas acadmicos que les
requieren mayor tiempo y compromiso como es el caso del Programa de Francs de la Universidad Tecnolgica de
Chihuahua.
Segn la encuesta nacional de ocupacin y empleo 2011, de cada 100 mujeres, 8 no han logrado aprobar ningn estudio
formal, 35 tienen grado de estudios bsicos sin concluir, 22 terminaron la secundaria y 35 cuentan con al menos un grado
aprobado en cualquiera de los niveles medio superior y superior. Esto quiere decir, que de 100 mujeres viven en nuestro pas,
menos del 35% logran alcanzar estudios universitarios de los cuales llegan a su trmino. Sin embargo se encuentra un vaco
en la informacin respecto a los estudios de las mujeres en nivel universitario y posgrados ubicndose solamente como
perodos de edad, es decir, catalogndolas en edades entre 18 a 24 aos y 25 y 36 aos sin especificar el grado de estudios.
En el rea laboral la situacin se muestra an ms grave, donde las mujeres con una edad entre 15 a 29 aos trabajan un
promedio semanal de 40.9 horas, a diferencia de los hombres que laboran 35.3 horas (INEGI, 2013).

2.2 Factores de resiliencia que apoyan el desarrollo de la mujer en el ambiente universitario


Edith Grotberg define a la resiliencia como la capacidad para sobreponerse ante las adversidades, sobreponerse a ellas y
transformarse positivamente por ellas (Grotberg, 2004). Tal vez este trmino podra tambin equipararse con el segundo
hbito que menciona Stephen R. Covey (2003), que es empezar con un fin en la mente, esto es para l, darle un sentido a la
vida superndose ante los infortunios o los fracasos. Una combinacin de factores contribuye a desarrollar la resiliencia,
dentro de stos se considera de vital importancia, el tener relaciones de cario y apoyo dentro y fuera de la familia. De estas
relaciones surgen el amor y la confianza los cuales proveen modelos a seguir y ofrecen estmulos y seguridad. Las conductas
de resiliencia requieren factores de resiliencia y acciones. Suponen la presencia e interaccin dinmica de factores, y los
factores en s van cambiando en las distintas etapas de desarrollo. Las situaciones de adversidad y presin no son estticas,
sino que cambian y requieren cambios en las conductas resilientes. Otros factores asociados a la resiliencia son: la capacidad
para hacer planes realistas y seguir los pasos necesarios para llevarlos a cabo, una visin positiva de s mismos y confianza en
sus fortalezas y habilidades, autoestima consistente, destrezas en la comunicacin y en la solucin de problemas, capacidad de
relacionarse, manejo del humor, la capacidad para manejar sentimientos e impulsos fuertes(Saavedra, 2008).
Todos estos factores pueden ser desarrollados por las mismas personas puesto que existe una conexin entre resiliencia
y crecimiento humano (Saavedra, 2008). Las jvenes universitarias pueden cultivar la resiliencia como un rasgo personal
partiendo de su historia personal, ya que es muy posible que sta se haya constituido como un vnculo temprano y
desarrollando un particular simbolismo y patrones conductuales, afectivos y cognitivos para enfrentar los diferentes sucesos
de su vida. Esto desarrollara entonces una forma particular en cmo la joven se apropia de la realidad a travs de la narrativa
de su historia y abriendo posibilidades a un comportamiento saludable o de superacin de eventos traumticos.
A partir de lo anterior, Saavedra (2003) desarrolla un modelo emergente del estudio de casos en donde presenta como
principales premisas: la respuesta resiliente es una accin orientada a metas, donde la respuesta est vinculada a una visin
abordable del problema, como conducta recurrente en una visin de s mismo caracterizada por elementos afectivos y
cognitivos positivos o proactivos ante los problemas; los cuales tienen como condicin histrico estructural a condiciones de
base, es decir, un sistema de creencias y vnculos sociales que impregnan la memoria de seguridad bsica y que de modo
recursivo interpreta la accin especfica y los resultados.
Saavedra (2008) identifica doce factores principales integrados en las tres reas de desarrollo mencionadas
anteriormente, y son: identidad, autonoma, satisfaccin, pragmatismo, vnculos, redes, modelos, metas, afectividad,
autoeficacia, aprendizaje y generatividad. En el rea de fortalezas intrapsquicas se ven comprendidas los factores de
identidad, la cual investiga la estructura familiar, las relaciones afectivas, los recursos familiares, los valores y la fortaleza
interior; autonoma donde se investigan los accesos a la salud, educacin, servicios a los que la persona puede acudir en un
momento de necesidad; pragmatismo donde se investigan los juicios que develan la forma de interpretar las acciones que
realiza la persona.
En una segunda rea se integrara el entorno social donde se comprenden los factores de vnculos que ponen de relieve
el valor de la socializacin con races en la historia personal; redes las cuales seran los vnculos afectivos que establece la
persona con su entorno social cercano; modelos donde la persona identifica el papel de las redes sociales cercanas para apoyar
la superacin de situaciones problemticas; y metas que comprenden los juicios que refieren al valor contextual de metas y
redes sociales por sobre la situacin problemtica. En la tercera y ltima rea que es habilidades interpersonales se toman en
cuenta los factores de afectividad donde la persona reconoce las posibilidades sobre s misma y el vnculo con el entorno;
autoeficacia que comprenden las posibilidades de xito que la persona reconoce en s misma; aprendizaje enfocndolo hacia
la valoracin de una situacin problemtica como una posibilidad en un futuro; y generatividad en la cual se considera la
posibilidad de pedir ayuda a otros para solucionar situaciones conflictivas actuales.
A partir de la definicin de cada uno de los factores, ser posible encontrarlos entonces en la historia personal de cada
una de las jvenes y as identificar los eventos en que estos factores se han convertido en emergentes durante su vida, de
modo que pueden interpretar activamente sus experiencias que permita una atribucin de significados de manera que
potencialicen las reacciones positivas ante cualquier eventualidad. La importancia de utilizar las historias de vida personales
para encontrar los factores de resiliencia se encuentra en la afirmacin que hace Michael White: Las personas determinan
que son sus maneras preferidas de vivir y de interaccionar consigo mismas y con los dems lo que las puede ayudar a

enfrentar las situaciones conflictivas y elaborar significados o interpretaciones alternativas en pro de una solucin saludable.
(White, 2002). Todo lo anterior con la intencin de continuar forjando una identidad que permita a la joven universitaria
seguir construyendo una historia personal fortalecida con los rasgos identificados como fortalezas dentro de su experiencia.
Esto se puede lograr al identificar primeramente los factores dentro de la historia personal que han permitido salir adelante en
situaciones problemticas, y despus, integrar en el discurso de la historia personal estos factores para que puedan integrarse
en su identidad. Juan Luis Linares le da el valor a esta narrativa como constructora de identidad basada en las experiencias y
en la interpretacin de estas experiencias para nutrir emocionalmente a la joven universitaria. (Linares, 1996)

2.3Programa de Francs de la Universidad Tecnolgica de Chihuahua


En la Universidad Tecnolgica de Chihuahua el Programa de Francs tiene como objetivo ganar una beca para obtener una
licencia profesional en el rea de conocimiento especfico de cada estudiante en diferentes Universidades Tecnolgicas de
Francia. Los criterios para la seleccin de estos estudiantes son: dominio del idioma ingls presentando un examen, haber
concluido el primer tetramestre de la carrera con un promedio mayor de 9 y ser recomendados por sus tutores. El grupo se
conforma con un mximo de 40 alumnos y alumnas. Este convenio se realiza a nivel nacional interviniendo la SEP por el
lado mexicano, y por la parte francesa sera el Ministerio de Educacin por medio de una convocatoria llamada
MEXPROTEC donde se detallan los rubros en que ambos gobiernos colaboran. . Este convenio comenz en el ao de 2008
bajo la coordinacin del Lic. Mario Alberto Muoz el cual an contina apoyando al programa en la Universidad Tecnolgica
de Chihuahua.
En la UTCH el entrenamiento comienza la segunda quincena de febrero de cada ao. All es cuando los tutores de cada
carrera envan a 10 alumnos cada una de las carreras. Comienza entonces el proceso de seleccin donde los tutores de cada
grupo recomiendan a sus alumnos de mayor promedio acadmico e interesados en participar en el concurso de becas en
francs, realizan el examen de ingls por computadora. Los resultados del examen de ingls se comunican a los tutores donde
nominan a los 10 alumnos finalistas y se constituyen 2 grupos de francs, cada uno con aproximadamente 20 alumnos. El
programa tiene una duracin de 18 meses en el cual los y las estudiantes realizan su actividades acadmicas normales
agregando 13 horas semanales de estudios del idioma Francs bajo la supervisin de docentes de nacionalidad francesa
preferentemente, para as incluir aspectos de tipo culturales a la educacin de los y las alumnas. Cabe destacar que a los
alumnos y alumnas no se les aplica ningn tipo de psicometra como requisito para pertenecer al programa.
A partir del inicio del programa se aplican varios filtros por medio de exmenes tanto dentro de las instalaciones de la
Universidad Tecnolgica como a nivel nacional donde confluyen los alumnos de todas las Universidades Tecnolgicas
pertenecientes al programa. En el ao 2013 participan 44 universidades Tecnolgicas de la Repblica Mexicana. Este ao
participaron 546 alumnos y aprobaron el examen de francs 350 alumnos de toda la repblica mexicana. El primero de los
exmenes se llama EGETSU que significa examen tcnico de TSU, el segundo es el examen de conocimientos, expresin
oral, expresin escrita, comprensin oral y comprensin escrita del idioma francs llamado TCF que significa test de
conocimientos de la lengua francesa. Aquellos alumnos que consiguen una calificacin superior a los 300 puntos continan
en el concurso.
El tercero y ltimo es el examen del idioma francs especializado en la propia carrera de cada alumno y aplicado por
evaluadores de nacionalidad francesa. En esta etapa los alumnos presentan una defensa de preguntas tcnicas ante 3
profesores sinodales (1 francs y 2 mexicanos). Se les pregunta sobre una lectura de comprensin y sobre un problema
especfico de su carrera.
Actualmente el grupo del programa est conformado por 8 alumnos y 4 alumnas de una poblacin inicial de 41 alumnos
y 8 alumnas. Este grupo se est preparando para la ltima etapa del concurso.

2.4Caractersticas de la investigacin cualitativa


Esta investigacin tiene un enfoque de tipo cualitativo con un alcance interpretativo. De acuerdo con Hernndez Sampieri
(2010) este tipo de investigacin pretende comprender el fenmeno en su mismo ambiente procurando describir e interpretar

la situacin o el fenmeno a investigar (Sampieri, 2010) por lo que la interpretacin trasciende la inmediatez para enlazar
con la teora, esta interpretacin pretende realizarse preferentemente de forma circular, es decir, llevando la indagatoria de
manera dinmica entre los hechos y su interpretacin. El mtodo que se ha elegido es el de observacin participante donde
durante el proceso de historia de vida de la persona, se observa y se participa activamente en la situacin en que se est
observando de forma no encubierta. (Shaughnessy, 2007)a travs de la tcnica de entrevista circular basada en las ideas dela
Escuela de Miln (Palazzoli, 1991).
Las preguntas circulares proporcionan informacin tanto a la persona que cuestiona como al que responde identificando
nuevas conexiones entre las ideas, significados y comportamientos. Al realizar estas nuevas correlaciones y hacer foco en los
factores de resiliencia que la alumna mencione dentro de su historia de vida, se puede contribuir a cambiar la epistemologa, o
las premisas personales acerca de su autoconcepto ante una situacin de crisis. Las preguntas circulares se convierten as en
una intervencin.
Se pretende entrevistar a cada alumna para aplicar el instrumento anteriormente descrito llamado Escala de Resiliencia
SV-ERS de Saavedra para identificar los factores que a la alumna estn afectando, tanto de manera positiva, es decir,
tomndolos como fortalezas dentro de su actuar cotidiano, como los factores que es necesario desarrollar para poder enfrentar
de forma exitosa las situaciones problemticas o estresantes que se presentan durante las exigencias especiales que tiene el
Programa de Francs.
Para ayudarlas a identificar de mejor manera estos factores especficos y desarrollarlos o reconocerlos dentro de su
experiencia, se realiza entonces la historia personal, la cual a travs de la tcnica anteriormente mencionada se lleva a la
alumna a reflexionar acerca de sus propias herramientas de supervivencia aplicadas a su situacin actual pero desarrolladas en
momentos anteriores durante su experiencia de vida.
La identificacin se convierte en una mejor experiencia cuando la entrevista se realiza en forma grupal tendiente a reflexionar
y retroalimentar entre unas y otras logrando as identificar todos los factores de resiliencia que pueden facilitarse para
implementarse en cualquier etapa de la vida.

3. ANLISIS DE RESULTADOS Y RECOMENDACIONES


Los seres humanos vivimos dentro de un contexto en el cual influyen las normas socioculturales para intervenir en nuestras
premisas y poder as dirigir nuestra conducta hacia un modelo que se considera probado y efectivo para las adecuadas
relaciones entre los miembros de la comunidad. Sin embargo, el criterio de adecuado o inadecuado tiene un trasfondo
histrico y contextual en el que las mujeres se ven afectadas al ver que sus metas puedes ser bloqueadas por los paradigmas
que ellas mismas se aplican al establecer juicios y valoraciones respecto a las propias expectativas. Y la respuesta que la
sociedad espera de ellas para el cumplimiento de sus obligaciones de gnero.
Al ser las mujeres poblacin vulnerable ante estas ideas sociales, se presenta la necesidad de aplicar estrategias para
ayudarlas y apoyarlas en el logro de sus metas an en contra de sus propias ideas de gnero. Esto puede ser en principio
resuelto al identificar los factores de resiliencia que cada una posee y que puede aplicar en distintas situaciones problemticas
y que, sin embargo, an no conoce o no ha identificado en su totalidad.
Hay un convencimiento real acerca de las dificultades que las mujeres enfrentan al tratar de lograr sus metas dentro de
un ambiente preferentemente masculino tanto en el diseo de las carreras de las Universidades Tecnolgicas, como en el trato
que la misma Institucin les da cuando se presentan problemticas especficas que afectan de forma primordial a la mujer,
como el caso de la maternidad, el cumplimiento de obligaciones matrimoniales, el ciclo de vida que exige acciones de parte
de la mujer diferentes a las del hombre. Y por eso se podra afirmar que las mujeres que s logran llegar a sus metas y sobre
todo a la etapa final dentro de un programa tan demandante como el Programa de Francs, seran historias de xito que es
necesario hacer pblicas.
En las entrevistas de las cuatro mujeres que son parte del grupo en la etapa final del programa de francs, se pudo
encontrar que tres de ellas estudian la carrera de Tecnologas de la Informacin y una estudia la carrera de Procesos de
Produccin. Todas se encuentran en el quinto cuatrimestre, y una de las caractersticas que las cuatro mencionan sobre sus
limitaciones es la falta de liderazgo, concibindolo como la capacidad de dirigir y supervisar dentro de una institucin. La
carrera que cursan no fue su primera opcin, sin embargo las cuatro sienten sus expectativas cumplidas con las carreras que

eligieron. Un dato interesante es que las cuatro afirman ser sensibles expresndose esta sensibilidad en expresiones
emocionales como llanto, nervios, desconfianza e irritabilidad, lo que les hace sentirse avergonzadas frente a sus compaeros
varones. La estructura familiar se puede tomar en cuenta respecto a la respuesta ante la presin del programa, puesto que el
50% de ellas proviene de familias donde la convivencia familiar es continua, las relaciones de apego con padre y madre son
sostenidas fuertemente desde pequeas demostrando un apego seguro. Se han enfrentado a situaciones adversas pero no
provocadoras de excesivo estrs o traumas infantiles. Los rasgos de personalidad tales como introversin extroversin no
han influido en su desempeo.
Por otro lado, la poblacin restante tambin vivieron situaciones adversas en su infancia temprana, sin embargo estas
situaciones no fueron resueltas en el seno familiar de forma adecuada, de modo que algunas reacciones adaptativas no han
sido funcionales y en algunas situaciones bloquean la capacidad de resiliencia de las jvenes. Esto provoca algunos
problemas en los aspectos que incluyen los pilares de la resiliencia, que son la confianza en s mismo y en los dems, el
fomento a la independencia, el autocontrol conductual, el fomento de la tranquilidad, el autorespeto, la empata, la
creatividad.
Sera necesario continuar aplicando diversos estudios para comprender y concientizar sobre las dificultades a las que se
enfrentan las mujeres an en ambientes que pudieran considerarse privilegiados como el ambiente universitario, y crear
estrategias que les permitan reducir la distancia que las separa del logro de sus objetivos y as equipararse en sus expectativas
con las de los hombres.

4. REFERENCIAS

1.

Saavedra, E. (2008). Escala de Resiliencia para jvenes y adultos. CEANIM, Santiago, Chile.

2.

Flecha, C. (2010). Gnero y ciencia. PUEG, Mxico, Mxico.

3.

Mauss, M. (2007). Ensayo sobre el don. Katz Editores. Madrid, Espaa.

4.

Serret, E. (2006). El gnero y lo simblico: la construccin imaginaria de la identidad femenina. IMO Ediciones.
Oaxaca, Mxico.

5.

Diaz-Guerrero, R (2005). Psicologa del mexicano. Editorial Trillas. Mxico, Mxico.

6.

INMUJER:
http://www.inmujeres.gob.mx/index.php/sala-de-prensa/inicio-noticias/621-discriminacion-y-violenciaprincipales-barreras-para-las-mujeres-en-el-trabajo.

7.

Vigotsky, L. (2004). Pensamiento y lenguaje: teora del desarrollo cultural delas funciones psquicas. Quinto Sol.
Mxico, Mxico.

8.

Ballesteros, G.D. (1998). Ni tan fuertes ni tan frgiles. UNICEF: PRONAM. D.F. Mxico.

9.

INEGI. (2013). Mujeres y hombres en Mxico 2012. Instituto Nacional de Estadstica y Geografa. Mxico, Mxico.

10. Grotberg, E. (2004). Nuevas tendencias en resiliencia. Paids. Mxico, Mxico.


11. Covey, S.R. (2003). Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva. Paids. Mxico, Mxico.
12. White, M. (2002). Reescribir la vida. Editorial Gedisa. Barcelona, Espaa.
13. Linares, J.L. (1996). Identidad y narrativa. Editorial Paids. Barcelona, Espaa.
14. Hernndez, R. (2010). Metodologa de la investigacin. McGraw-Hill. Mxico, D.F.
15. Shaugnessy, J. (2007). Mtodos de investigacin en psicologa. McGraw-Hill. Mxico.
16. Palazzoli, M.S. (1991). Paradoja y contra paradoja. Editorial Paids. Barcelona, Espaa.

DIAGNSTICO DE ALUMNOS DE NUEVO INGRESO EN EL INSTITUTO


TECNOLGICO DE DELICIAS.
Sal Acosta Njera1, Laura Imelda Franco Daz1.
1

Departmento de Ingeniera Electromecnica.


Instituto Tecnolgico de Delicias.
Paseo Tecnolgico Km. 3.5. (639) 4745092.
Cd. Delicias, Chihuahua.C.P. 33000.
saul_an@hotmail.com
lifranco05@yahoo.com.mx
Abstracto: La presente investigacin tiene como finalidad establecerlos principales problemas de desercin escolar y a los
alumnos que estn inmersos en esta problemtica, y en consecuencia seran susceptibles a desarrollar un proceso de tutora
dentro de la institucin, el desarrollo de esta es de corte cuantitativa, en donde se busca determinar cules son las principales
causas por las que se da el fenmeno de la desercin.
Por medio de una encuesta general se determinan cules son los alumnos de primer semestre susceptibles a esta
problemtica, para poder as establecer una relacin de alumnos que requieren del apoyo de un tutor.

1. INTRODUCCIN
El Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos ha mostrado desde su creacin un gran inters por desarrollar la formacin
integral de los estudiantes, por lo cual ha estado implementando diferentes estrategias para atender a sus estudiantes como:
lograr una formacin general del estudiante para fortalecer el rendimiento de los alumnos, evitar la reprobacin y desercin,
promover la salud y mejorar las relaciones humanas.
Al estar inmerso dentro de una sociedad marcada por diferentes cambios de manera muy rpida, segn Mller (2010)
comenta que la economa y los sistemas laborales se han modificado profundamente gracias al avance cientfico-tecnolgico,
al auge de la informtica y la biotecnologa por lo cual los diferentes gobiernos y la sociedad en general tienen que generar
cambios que les permitan adaptarse rpidamente a esta evolucin que es de forma mundial.
En la actualidad las escuelas y las familias son las instituciones socializadoras por excelencia que transmiten los
diferentes contenidos que determina dentro de su currcula as como contenidos culturales y conocimientos con la finalidad
de formar personas.
Uno de los problemas ms fuertes a los que se enfrentan todas las instituciones de educacin superior en Mxico en los
niveles de licenciatura es la desercin escolar, el rezago educativo y el bajo nivel de eficiencia terminal.
Por qu los alumnos son propensos y estn expuestos al riesgo de la desercin estudiantil?
Para dar respuesta a lo implementado en la educacin superior en Mxico, se est aplicando el sistema de tutoras dentro
del Tecnolgico de Delicias desde el ao del 2009.
Una de las razones principales por la se ha establecido el sistema de tutoras es que es necesario disminuir la desercin
escolar la cual tiene un alto ndice dentro de los primeros semestres de cada una de las carreras en donde Crdenas (2003) lo
define como el abandono del estudio entre los nios y jvenes en la educacin ya sea en cualquier nivel, primaria, secundaria,
media superior y superior ya que este gran problema afecta al individuo y por supuesto a la sociedad. En el informe
proporcionado por el Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin INEE, public en el ao 2008 que los porcentajes
de desercin dentro del pas oscilan entre 2.6% y 5.6% dentro de los estados y en los que ms se acenta dentro del pas son
Oaxaca, Michoacn y Chiapas, para Chain (1999) el considera que 25 alumnos de cada 100 abandonan sin aprobar las
materias de primer semestre y al termino del tercer semestre abandonan a la institucin el 46 % de sus estudiantes,
considerado en la tutora acadmica y la calidad de la educacin.
Tinto (1989) determina que los principales comportamientos de la desercin escolar se caracterizan por:

Abandono o suspensin voluntaria y definitiva de sus estudios.


Salida de los alumnos debido a deficiencias acadmicas.

Cambia de Carrera.

Baja de alumnos que alteran el orden y la disciplina institucional.

Zarate (2006) considera que en la actualidad se reconocen dos grandes problemas de desercin escolar en el sistema
educativo los cuales son: lo econmico y la desintegracin familiar en los jvenes.
El problema econmico es la principal causa de desercin escolar ya que esta situacin sucede muy a menudo, debido a
esto, los alumnos que han decidido retirarse de sus estudios son alumnos que proceden de familias muy numerosas y en las
cuales los padres cuentan con un nivel de escolaridad muy bajo y en consecuencia sus expectativas de superacin son pocas.
El factor econmico se produce en gran medida con los alumnos de bajos recursos econmicos los cuales no podran
solventar los gastos acadmicos que se requieren en estos niveles, ya que en este nivel se priorizan ms los gastos en la
compra de materiales de estudio, copias, internet, libros, etc., que en las actividades que se realizan dentro de la clase como lo
mencion Zarate (2006).
De acuerdo con De Los Santos (1993) y Clemente (1997) consideran que las principales causas de la desercin escolar
se deben principalmente a:
Condiciones econmicas.
Deficiente nivel cultural familiar.
Expectativas de los estudiantes.
Incompatibilidad del tiempo dedicado al estudio y al trabajo.
Matrimonio.
Caractersticas personales.
Poco inters en los estudios.
Conocimientos previos de los estudiantes.
Deficiente orientacin vocacional.
Tinto (1992) considera que existen tres periodos crticos en los que se determina la desercin dentro de los alumnos:

Primer periodo crtico ocurre en la transicin entre el medio superior y superior el cual acontece cuando el
alumno pasa de un mundo conocido a uno de apariencia, generando desajustes entre los estudiantes.
Segundo periodo crtico se presenta con el proceso de admisin a la institucin de educacin superior, al
formarse expectativas equivocadas sobre las instituciones y las condiciones de vida estudiantil.
El tercer periodo crtico se presenta por un bajo nivel acadmico y se produce por que el alumno no logra un
adecuado desempeo acadmico y la institucin educativa no le proporciona las herramientas necesarias
para que el alumno afronte sus problemas acadmicos.

Hiptesis: Las diferencias econmicas, acadmicas y culturales son determinantes para llevar a cabo un proceso de tutoras.
Objetivo.
Detectar los alumnos potencialmente desertores que inciden en el aumento de la desercin y el rezago escolar para
implementar un rol ms adecuado de tutoras que minimicen el fenmeno del abandono escolar.

2.

METODOLOGA

Investigacin cuantitativa, utiliza la recoleccin de datos para poder realizar la comprobacin de hiptesis, con base a la
medicin numrica y utilizando el anlisis estadstico, para establecer patrones de comportamiento como lo menciona
Hernndez (2006)
En este sentido las investigaciones cuantitativas deben ser lo ms objetivas posible evitando que los resultados sean
afectados por el investigador.
La metodologa que se desarrollar es de corte cuantitativo ya que se manejaran una encuesta general para determinar las
expectativas generales de los alumnos que ingresan a la institucin.

La poblacin estudiantil de nuevo ingreso a la que se dirigi esta investigacin tiene un total de 398 alumnos de las
cuales se tom una muestra del 40% que equivale a 159 alumnos, por medio de un muestreo no probabilstico ya que por
condiciones generales de la institucin los grupos en cuestin cuentan con un amplio margen de horarios de clase y fue
imposible localizarlos.
La recopilacin de datos se llev a cabo mediante la aplicacin de una encuesta buscando indagar las variables que
marcan el rumbo de la investigacin, para el anlisis de la informacin se utiliz el software estadstico SPSS mostrando
frecuencias, correlaciones, graficas, etc.

3.

ANLISIS DE RESULTADOS

De acuerdo con la informacin recabada con la aplicacin de la encuesta en donde se aplic el instrumento a 159 alumnos, se
lleg a los siguientes resultados.
Dentro de los informes que se recabaron se obtuvo que el 40% de los encuestados pertenecen a la carrera de Indistrial,
el 5% a la carrera de Electromecnica, 28.9 % a alumnos de Sistemas, el 17.6 % pertenecen a TICs y 7.5% a los alumnos de
Gestion Empresarial, estas encuestas se aplicaron a los alumnos nicamente de nuevo ingreso.

Grfica 1: Alumnos encuestados de nuevo ingreso


A los alumnos encuestados se les realiz una categorizacin en cuanto a su sexo, el cual se muestra en la tabla 1, en
donde se encontr que el 67.3% de las personas encuestadas son hombres mientras que el restantes 32.7 % son mujeres y los
cuales se muestran en cada una de las carreras.
Tabla 10: Relacin del sexo con respecto a la carrera elegida
Sexo?
Hombre

26

64

Sistemas

37

46

TIC's

20

28

12

107

51

158

Electromecnica

Gestin
Total

Mujer

38

Industrial
Qu ingeniera estas
estudiando?

Total

Es importante conocer el estado civil de los alumnos ya que esto determinar de alguna manera el nivel de
responsabilidad social de ellos y en consecuencia su grado de compromiso en el proceso educativo que llevar a cabo si desea
concluir sus estudios universitarios, los cuales se muestran dentro de la tabla 2, en donde se tienen nueve personas casadas,

dos divorciadas y el resto de ellas estn solteros. De esta forma como lo menciona De los Santos, las personas que estn
casadas y divorciadas son alumnos que se pueden considerar en riesgo de desercin.
La tabla 2determina en cuales carreras se encuentran las personas que tienen algn compromiso civil y que al igual que
en la seccin anterior nos indica en cual carrera es donde se localizan las personas en riesgo. Industrial cuenta con tres
personas casadas y una divorciada, en sistema estn cuatro personas casadas y una divorciada y en TICs estn dos personas
casadas.
Tabla 11: Tabla de contingencia Qu ingeniera estas estudiando? * Estado civil
Estado civil
Total
Casado
Soltero
Divorciado
Industrial
3
60
1
64
Electromecnica
0
8
0
8
Qu ingeniera estas
Sistemas
4
41
1
46
estudiando?
TIC's
2
26
0
28
Gestin
0
12
0
12
Total
9
147
2
158

Dentro de esta relacin la tabla 3 muestra el nmero de personas que tienen hijos y su relacin en cuanto a su estado
civil, en donde se encuentra que de las nueve personas que estn casadas siete de ellas tienen hijos, de las 144 personas que
estn solteras cuatro de ellas tienen hijos y de las dos personas que estn divorciadas dos de ellas tienen hijos.
Tabla 12: Tabla de contingencia Estado civil * Tienes hijos?
Tienes hijos?
Total
Si
Casado
Estado civil

Soltero
Divorciado

Total

No
7

140

144

13

142

155

Otro de los parmetros que es importante revisar es el nivel cultural familiar el cual puede ser determinante ya que en
ste de alguna manera se puede establecer que ellos tienen trabajos menos remunerados por parte de los padres y que en
consecuencia podra de alguna forma detener en nivel de crecimiento de los alumnos.
La grfica 2 muestra el nivel cultural de los padres en cuanto a su nivel de escolaridad, en donde se tiene que el 80% de
los padres encuestados presentan un nivel mximo de estudios de preparatoria.

Grfica 2: Nivel de escolaridad de los padres


Dentro de la relacin que se muestra en la tabla 4 se encuentra el nmero de personas que tienen que trabajar y estudiar
para solventar diferentes problemas econmicos.

Tabla 13: Tabla de contingencia Qu ingeniera estas estudiando? * A qu te dedicas actualmente?


A qu te dedicas actualmente?
Total
Estudias
estudias y
trabajas
Electromecnica

41
3

22
5

63
8

Sistemas

34

12

46

TIC's

22

28

10
110

2
47

12
157

Industrial
Qu ingeniera estas
estudiando?

Gestin
Total

Otra de las relaciones que se tiene que manejar en cuestin de actividades del estudiante es determinar el nmero de
personas que estudian y trabajan en comparacin con los diferentes niveles culturales familiares en donde se determina que a
menor nivel de estudio de los padres es mayor el nmero de personas que tienen que trabajar para solventar sus estudios como
se muestra en la tabla 5.

Tabla 14: Tabla de contingencia A qu te dedicas actualmente? * Mximo nivel de estudio de tus padres
Mximo nivel de estudio de tus padres.
Total
Ninguno Primaria Secundari Preparatoria Licenciatura Posgrad
a
o
Estudias
0
8
35
44
20
3
110
A qu te dedicas
Estudias y
1
9
13
16
8
0
47
actualmente?
trabajas
1
17
48
60
28
3
157
Total

En la tabla 6 se muestra el nmero de personas de acuerdo con su promedio y cual carrera eligieron en donde de esta
forma se puede determinar que alumnos se encuentran en una situacin de alerta ya que se puede considerar que estn en
riesgo de una desercin o de un rezago educativo dentro de su formacin acadmica.
Tabla 15: Tabla de contingencia Cul fue el promedio que obtuviste al egresar de la preparatoria? * Qu ingeniera estas
estudiando
Qu ingeniera estas estudiando?
Total
Industrial Electromecnica Sistemas
TIC's
Gestin
Seis
2
1
0
0
0
3
Siete
18
1
13
6
0
38
Cul fue el promedio que
obtuviste al egresar de la
Ocho
34
5
25
17
9
90
preparatoria?
Nueve
10
1
8
4
3
26
Diez
0
0
0
1
0
1
Total
64
8
46
28
12
158
Al realizar un comparativo entre si estn estudiando lo que les gusta para su futuro con la eleccin de su carrera, la tabla
7 muestra algunas indicaciones importantes en donde algunas personas s estn estudiando la carrera que les agrada pero
pudiera considerarse que lo quisieran hacer en otra institucin o simplemente fue su nica opcin.

Tabla 16: Tabla de contingencia Estas estudiando lo que quieres para tu futuro? * Por qu elegiste la carrera que estas
estudiando?
Por qu elegiste la carrera que estas estudiando?

Estas estudiando lo que


quieres para tu futuro?

Si

Porque me
gusta
118

No

Total

4.

Era mi nica
opcin

Total

Otro
8

133

20

25

119

28

11

158

CONCLUSIONES.

Al realizar la presente investigacin se tiene la finalidad de determinar que alumnos se encuentran en situacin de riesgo
como lo determin Zarate (2006),quien considera que las principales causas de desercin escolar son: la situacin econmica
y la desintegracin familiar.
De los Santos (1993) y Clemente (1997), consideran que existen varios factores los cuales son los que pueden provocar
la desercin entre los alumnos de nuevo ingreso.
Una de las consideraciones ms importantes a determinar son los alumnos con los que se debe de tener una atencin ms
personalizada en cuanto a los procesos de orientacin educativa y tutora, las cuales contribuyen en su desarrollo acadmico
dentro de su formacin profesional o en la desercin de sus estudios.
Es necesario hacer la aclaracin de que faltaron de encuestar alumnos de la carrera de Electromecnica los cuales por
motivo de tiempo y de sincronizacin con los docentes que les imparte clases no fue posible recabar ms datos para contar
con un panorama ms amplio en esa rea.
Como resultado general se obtuvo que de 158 alumnos que se encuestaron de nuevo ingreso 107 de ellos son hombres y
las restantes 51 personas son mujeres, en donde en las carreras de Electromecnica, Sistemas y TICs predominan los

alumnos del sexo masculino contrario a la carrera de Industrial y Gestin en donde si existe un equilibrio en la cantidad de
alumnos que ingresan a ella en cuanto al sexo se refiere.
En cuanto a su estado civil 9 personas estn casadas y siete de ellas tienen hijos, dos son divorciadas y tienen hijos y el
restante 147 personas son solteros y cuatro de ellos tienen hijos por lo que en general 15 de las personas que ingresaron
pueden presentar problemas econmicos por sus compromisos personales en los que estn envueltos por lo que se les puede
considerar en riesgo.
Dentro de las personas que se dedican a estudiar y trabajar siete de las nueve personas que estn casadas tienen que
trabajar y estudiar a la vez para solucionar sus problemas familiares, 40 personas de las que estn solteras son las que tienen
que realizar esta actividad, mientras que las dos personas que estn divorciadas nicamente tienen que trabajar, es decir que
uniendo a las personas casadas con las personas que estn solteras se encuentra que 55 de los alumnos que ingresan a la
institucin tienen que trabajar y estudiar a la vez lo que por esta razn se disminuyen los nmeros de horas a las que tienen
que dedicarles para su estudio lo que puede desencadenar en consecuencia o una desercin o un rezago acadmico.
La situacin de nivel cultural del cual provienen se encuentra que el 80% de los alumnos sus padres cuentan con un
nivel mximo de estudio de hasta preparatoria por lo cual se pudiera considerar que los trabajos de los padres no se
encuentran en posiciones altas por lo que en algunos de los casos los estudiantes tienen que trabajar para aportar de una
dotacin econmica a sus hogares o solventarse sus estudios.
En cuanto a la situacin del promedio que obtuvieron al egresar de la preparatoria se puede considerar que los alumnos
que se encuentran en riesgo son las personas que obtuvieron un seis y siete las cuales corresponden a 41 personas dentro de
las cuales 29 de ellas solo se dedican nicamente a estudiar y las 11 restantes estudian y trabajan por lo que es necesario
implementar diferentes estrategias para solventar las necesidades acadmicas de ellos.
De las 158 personas encuestadas 28 de ellas consideran que estudiar en la institucin representa su nica opcin de
estudio y que 20 de ellas no es la carrera que ellos desean para su futuro, presentndose esta problemtica ms fuerte en el
rea de Industrial. Por ello se propone reforzar el programa de tutoras vigente a fin de mejorar la permanencia de los alumnos
que presentan riesgos de rezago escolar, desercin o abandono escolar.

5.

REFERENCIAS.

Mller, M. Docentes tutores, orientacin educativa y tutora 8 ed. Argentina. Bonum 2010.
Cardenas, C. Aprendizaje cooperativo. Mxico UPN. 2003.
Chan, R. Informe de resultados. Exameningreso 1999. Mxico. Universidad Veracruzana
Tinto, V. El abandono de los estudios superiores: Una nueva perspectiva de las causas del abandono y su tratamiento,
Mxico, UNAM-ANUIES, 1989.
Zarate, J. Desercin escolar. http://zaratejls.blospot.es/1207839180. Mxico
De los Santos, .E. (1993). La desercin: Causalidades. Eficiencia Terminal y Calidad Acadmica en las IES. Universidad de
Guadalajara, Mxico
Clemente A. (1997). Desercin escolar: factores que la originan en el Instituto Tecnolgico de Nogales. (Tesis de
Especializacin Docente, Instituto Tecnolgico de Nogales, Sonora).
Hernndez, R. Fernndez, C. Baptista, P. Metodologa de la investigacin. Mxico. Mc Graw Hill 2006.
La tutora acadmica y la calidad de la educacin. U de G. Mxico 2004

DFICIT EN LA CIENCIA, INVESTIGACIN Y DESARROLLO EN MXICO,


UNA COSTOSA FACTURA QUE MXICO TENDRA QUE PAGAR
David Arnoldo Valtirrez Angel1, Luis Ral Lujan Vega1, Leticia LizrragaVelarde1, Victorina Fierro Villareal2.
1

Departamento de Sistemas y Computacin.


Instituto Tecnolgico de Delicias.
Paseo Tecnolgico Km. 3.5. (639) 4745092.
Cd. Delicias, Chihuahua. C.P. 33000.
davaltierreza@yahoo.com.mx
lujanluis@gmail.com
Leticia.lizarraga@itdelicias.edu.mx
2

Academia de Lenguajes y Comunicacin.


Escuela Federal por Cooperacin Activo 20-30, Albert Einstein.
Av. Carlos Blake No. 1100.(639) 4720347.
Delicias, Chihuahua.
vickyfierro97@hotmail.com

Abstracto: Actualmente Mxico se ha quedado rezagado en materia de ciencia, investigacin y desarrollo ya que invierte
nicamente un 0.4% del PIB en este rubro, segn Oppenheimer (2012, pg. 19).Mientras pases como Corea del Sur
incrementaron este 2012 la inversin en ciencia y tecnologa a una proporcin de 5% del PIB, despus de llegar el ao pasado
a 4%, Estados Unidos, alcanz 2.90 %; Canad, 1.74%; Alemania, 2.82%; Espaa, 1.39%; Japn, 3.26%; Italia, 1.26% y
Francia, 2.25% del PIB. (Rodrguez, 2012). Por otra parte, mientras en Mxico existen alrededor de 45,045 investigadores de
tiempo completo; en Estados Unidos ascienden a 1412,639; en Canad es de 146,324; en Alemania, 327,198; en Espaa,
134, 653; en Japn, 656,032; en Italia, 105,846; en Reino Unido, 235,373, y en Francia, 234,201 investigadores.(Rodrguez,
2012). Es urgente que Mxico cambie este viejo y obsoleto paradigma, si se quiere posicionar en un escenario de
competitividad internacional.

1.INTRODUCCIN
Prcticamente en las ltimas dcadas, en Mxico, la inversin en ciencia y tecnologa registra con demasiado optimismo el
0.43% anual del PIB (Producto interno bruto), aunque actualmente algunos especialistas lo consideran solamente en un 0.4%.
Esta cifra est muy por debajo del mnimo internacional que se recomienda del 1% y demasiado lejos del que destinan pases
integrantes de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, en lo sucesivo OCDE, como son Estados
Unidos, Canad, Alemania, Espaa, Japn, Italia, Reino Unido y Francia, entre otros.
Las cifras son escalofriantes: Solo el 2% de la inversin mundial en investigacin y desarrollo tiene lugar en los pases
latinoamericanos y caribeos. Comparativamente, el 28% de la inversin tiene lugar en los pases asiticos, 30% en Europa y
39% en Estados Unidos. De ese2%, en Brasil se invierte el 62% de todo el gasto regional; En Mxico 13%, Argentina12% y
Chile 4%. (Oppenheimer, 2012, pgs. 18-19).
Derivado de lo anterior surgen las siguientes preguntas de investigacin: Por qu si es una certeza inequvoca que la
inversin en Investigacin y desarrollo es la clave para el crecimiento econmico y social, se tiene tan descuidado este rubro?
Qu medidas ha adoptado el gobierno del actual presidente de la repblica para subsanar este dficit? Por qu no se ha
logrado implementar una educacin de calidad que nos coloque en el escenario de competitividad internacional? Por qu
aferrarse al pasado en Latinoamrica mientras Asia se afianza en el futuro? Hasta cundo reaccionar Mxico?

1.1 Por qu la inversin en I+D debera ser una prioridad estratgica


La I+D y la innovacin son los principales motores de la productividad y el crecimiento. En plena era digital, con la
tecnologa en el centro de casi todos los procesos, la innovacin resulta clave para que un pas resulte competitivo.
(Gonzlez, 2012).

Sin embargo, tal parece que este escenario an se considera inalcanzable para el desarrollo de Mxico, pues se vive
literalmente sumido en el pasado, pensando que la exportacin de materias primas y recursos naturales como el petrleo son
los nicos factores para sostener un crecimiento econmico acelerado y constante, no obstante cabe recordar que de acuerdo a
Oppenheimer (2012, pg. 58), el problema de la desigualdad en Latinoamrica, no es un problema de crecimiento
econmico, sino de educacin, fenmeno muy recurrente y presente en Mxico, El crecimiento econmico no resuelve la
pobreza, la pobreza la resuelve la educacin. Si bien cabe reconocer que el actual ejecutivo de Mxico, el Presidente Enrique
Pea Nieto, acaba de promulgar una nueva Reforma educativa, la cual an est en su fase temprana para evaluar sus
resultados, sin embargo en espera de que sea para el bienestar de la sociedad, porque hay que recordar que los resultados en
materia de educacin en las ltimas dcadas no han sido absolutamente satisfactorios, dirase ms bien polticamente
catastrficos.

1.2 Participacin de la iniciativa privada en investigacin y desarrollo en Mxico.


El porcentaje del sector privado en la investigacin en Corea del Sur es del 74%, en Estados Unidos 64%, en la China
comunista 60%. Mientras que en los pases latinoamericanos est por debajo del 50%. En Argentina es apenas el 26%,en
Brasil 41%, en Chile 29%, en Mxico 30%, Colombia 47% y Venezuela 10%.
Sorprendentemente la China comunista invierte el equivalente al 1.4% de su PIB en investigacin y desarrollo. Aun
cuando todava hay ms de 800 millones de pobres, ha sacado de la pobreza a cientos de millones de personas. Oppenheimer
(2012, pg. 19).
El apoyo gubernamental y privado, la proteccin de la propiedad intelectual, el capital de riesgo, etc. son importantes
para que los pases puedan incentivar la innovacin. Pero la clave de todo es la educacin, la calidad de la educacin.
Segn Bill Gates se debe a la educacin secundaria y universitaria. se es el secreto. Oppenheimer (2012, pg. 25).

2. OPININ DE LOS ESPECIALISTAS EN MATERIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO.


Bernardo Olmedo Carranza, investigador del Instituto de Investigaciones Econmicas (IIE) de la UNAM, asegur que la
inversin en Mxico a ciencia y tecnologa en los pasados 30 aos es prcticamente inexistente.(Rodrguez, 2012). Segn
Mayoral (2009), solo dos mexicanos de cada mil laboran en actividades relacionadas con investigacin y desarrollo, en
comparacin con Finlandia, donde la relacin es de 32 por cada mil.
Por otra parte Luis Todd Prez, director del Consejo Estatal de Ciencia y Tecnologa de Nuevo Len establece que, "si
algn adjetivo se me ocurre sobre el estado de la ciencia y la tecnologa en Mxico sera catstrofe, porque los gobiernos
nunca han tenido muy clara la importancia de sta como factor fundamental de desarrollo, identidad y ncleo necesario para
generar tecnologa propia, autosuficiencia y, desde luego, soberana". Adicionalmente cuestiona las bases "caducas" del
sistema educativo, con las cuales "jams podremos ser un pas soberano en la produccin de ciencia y tecnologa, y estaremos
destinados a ser una nacin maquiladora. (Valadez, 2006).
Si pases como Singapur y Corea del Sur, entre otros, han logrado salir de esta enorme brecha, por qu no habran de
lograrlo los mexicanos? A fin de cuentas si un factor preponderante ha caracterizado a los conciudadanos es su excelente
calidad en materia de mano de obra, reconocida a nivel internacional, amn del enorme ingenio que aporta en la solucin de
los problemas derivados de la vida cotidiana. Lo importante es emigrar a una nueva cultura de crecimiento y desarrollo
econmico y tratar de olvidar por un momento los altos niveles de tecno-dependencia que lo caracterizan como un
consumidor irrevocable.

2.1 Mxico es el pas miembro de la OCDE que invierte menos en ciencia.


Segn Gonzlez Amador(2009), citado por Mayoral (2009), de acuerdo a datos de la propia OCDE, Mxico ocupa el ltimo
lugar en inversin para Investigacin y Desarrollo entre los miembros de ese organismo. El gasto en Mxico para
investigacin cientfica y desarrollo de tecnologa equivale a una cuarta parte de los recursos pblicos para el pago de
intereses de la deuda gubernamental. Segn la OCDE, Mxico destina solo el 0.4% de su Producto Interno Bruto (PIB) a
investigacin y desarrollo y tambin es el pas que menos personas tiene trabajando en ciencia y tecnologa, adems,
considera a la inversin en investigacin y desarrollo como factor fundamental de progreso tecnolgico y crecimiento
econmico. Los pases miembros de la OCDE gastan en promedio 2.3% de su PIB en investigacin y desarrollo. Datos que se
presentan en la siguiente grfica:

Fuente: OCDE 2009.


Figura 1.Gasto en Investigacin y Desarrollo como % del PIB.
Se considera a priori que derivado de lo anterior y a fin de atender de manera oportuna la problemtica existente, el presidente
de la repblica, dio a conocer que el presupuesto para ciencia y tecnologa aprobado por el Congreso para 2013 es de 70 mil
395 millones de pesos, 18% mayor al de 2012.
El presupuesto aprobado para el Conacyt es de 28 mil 312 millones de pesos, de los cuales siete mil millones irn a
becas de posgrado, tres mil 148 millones al sistema nacional de investigadores, dos mil 500 millones a la creacin del
programa del desarrollo cientfico y tecnolgico y tres mil millones al programa de innovacin tecnolgica para negocios de
alto valor agregado. (Excelsior, 2013).

Tabla No. 1. Indicadores sobre actividades cientficas y tecnolgicas en Mxico, 2008 - 2010.
Indicador
Patentes solicitadas en Mxico A partir de
1995, incluye patentes solicitadas va tratado
de cooperacin en materia de patentes.
Proporcin de la poblacin econmicamente
activa que labora en actividades de ciencia y
tecnologa.
Graduados de programas de Doctorado.

Unidad de
medida

Valores
2008
16 581

2009
2010
14 281 14 576

Variacin
anual
2009 2010
-13.9
2.1

Nmero
Porcentaje

12.6

13.1

13.3

3.7

1.5

Personas

2 554

2 724

2 927

6.7

7.5

Personas

14 681

15 565 16 600

6.0

6.6

Becas vigentes
(Personas)

26 918

30 634 37 396

13.8

22.1

Millones Pesos

43 829.2

45 54 436.4 4.9
973.6
Exportaciones mexicanas de alta tecnologa.
Millones Pesos 46 536.6
41
52 124 -9.8
965.9
Importaciones mexicanas de alta tecnologa.
Millones de
60 630.0
82 62 980.0 36.6
dlares
807.2
Fuente: CONACYT. Informe General del Estado de la Ciencia y la Tecnologa. Mxico. 2011.
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). IMPI en Cifras 2008 y 2010. Mxico. 2012.

18.4

Miembros del sistema nacional de


investigadores.
Apoyos a becarios del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnologa (CONACYT) en el pas
y el extranjero.
Gasto federal en ciencia y tecnologa.

24.2
-23.9

2.2 Qu tipo de tecnologa debe promoverse en las Instituciones de nivel superior?


Segn Torres Martnez (2011) citado por Maulen (2011), seal que, mientras ms pronto se encuentra la solucin a un
problema industrial, las ganancias son mayores y sus patentes ms valoradas. Otorga seguridad del pas y bienestar de la
poblacin. Agregando que, En el pas existen muy pocos programas de maestra y doctorados enfocados en el rea del
supercmputo, se necesita prepara gente en esta rea para lograr un avance significativo en la investigacin.

2.2.1Status actual de la educacin en Mxico.


Segn anlisis internacionales, el nivel de las matemticas en Mxico -base fundamental para la ciencia- es pobre.
Estamos en el ltimo lugar de la OCDE; slo 0.4 por ciento de los jvenes de secundaria tienen habilidades en la
materia, contra 33 por ciento en los pases nrdicos u orientales. "Si no fortalecemos el arte de pensar, que se logra mediante
la enseanza de las matemticas y la ciencia, nuestra educacin ser baja en calidad. Peor an: sin calidad educativa no habr
equidad social, porque siempre estaremos sujetos a la importacin productos y tecnologa, sin valor agregado en los productos
nacionales, a convertirnos en un maquilador en todos los aspectos".(Valadez, 2006).

2.2.2Rezago en la investigacin dentro del contexto social mexicano.


Segn Rodrguez (2012), existe un gran rezago por falta de inversin en ciencia y tecnologa que se presenta, pese a que se
han tenido recursos y gastos crecientes en los ltimos aos. Por ejemplo, el gasto neto total ejercido por el gobierno federal
del periodo 2007-2012 ha sido en promedio de 3 billones 54 mil 100 millones de pesos, equivalente a 24.5% del PIB. Es
decir, el sector pblico federal ha ejercido anualmente en promedio 55% ms recursos que en los tres lustros anteriores.

2.3Niveles de Competitividad en innovacin e I+D.


Suiza mantiene el 1er. lugar, con una excelente capacidad de innovacin y cultura empresarial, ocupando el cuarto puesto en
sofisticacin empresarial y el segundo por su capacidad de innovacin. Las instituciones cientficas se encuentran entre los
mejores del mundo, y la estrecha colaboracin entre los sectores acadmico y empresarial, el gasto de las empresas en I+D,
asegura que se traduce en productos y procesos, reforzada por una fuerte proteccin de la propiedad intelectual y un gobierno
que apoya a la innovacin a travs de sus procesos de contratacin. (Torrent, 2012).

Figura 2.ndice de Competitividad Global.


2.4 Situacin actual de Mxico en el escenario de la Competitividad internacional.
Segn cifras de la OCDE del 2010, los indicadores de competitividad dejan a Mxico en el nmero 66 de 139 pases en
cuanto a innovacin, en avances de educacin superior en el sitio 79; y en eficiencia del mercado de bienes y servicios en la
posicin 96. Mxico a diferencia de pases como Brasil, no alcanzan ni los mnimos de inversin en educacin propuestos
por la OCDE. Se debe incentivar a las empresas a invertir en innovacin y desarrollo, sugiri Gerardo Oliver, director de la

divisin de gestin del conocimiento para Ernest & Young. Quien establece que Mxico produce anualmente 2,000 alumnos
con doctorado y Brasil 12,000. Ante las cifras y estableciendo que la capacidad del mercado latinoamericano consta de 567
millones de clientes potenciales, dijo que las empresas mexicanas deben aprovechar los factores de crisis (econmica, social y
poltica) en las economas ms desarrolladas para invertir en el desarrollo de talento y estrategias a largo plazo que
materialicen la competitividad nacional. Chvez (2011).

2.5Publicacin Oficial: Posicin de Mxico en Competitividad.


Tabla No. 2. Informe Anual de Competitividad Global 2011-2012. WEF.
Pas
Posicin 2010
Posicin 2011
Cambio
Suiza
1
1
0
Singapur
3
2
+1
Suecia
2
3
-1
Estados Unidos
4
5
-1
China
27
26
+1
Chile
30
31
-1
Espaa
42
36
+6
Sudfrica
54
50
+4
Brasil
58
53
+5
India
51
56
-5
Mxico
66
58
+8
Turqua
61
59
+2
Chad
139
142
-3

Fuente: Informe Anual de Competitividad Global 2011-2012 del Foro Econmico Mundial.
Figura 3.Posicin de Mxico en el ndice de Competitividad Internacional en el tiempo.

3.

IMPACTO SOCIAL DE UN MARCADO DEFICIT EN MATERIA DE EDUCACION, CIENCIA Y


TECNOLOGIA EN MEXICO.

El Rector de la UNAM, Jos Narro Robles, seal que segn la clasificacin mundial utilizada para medir el ingreso, Mxico
ocupa el lugar nmero 113 de 142 naciones en cuanto a nivel de desigualdad. No se invierte lo necesario en educacin, lo que
impide acrecentar los niveles educativos en el pas. Anualmente en educacin superior, segn la OCDE, el pas gasta seis mil
462 dlares, mientras que Estados Unidos son ms de 25 mil dlares por alumno. En materia de educacin, ciencia y
tecnologa, Mxico, de entre 139 pases, ocupa el sitio 120, el 80 en matrcula de educacin superior, el 90 en gasto de
empresas en investigacin y desarrollo y el 89 en disponibilidad de cientficos. Contreras (2011).

3.1 Corea del Sur registra 7500 patentes, Mxico 55.


De acuerdo con Oppenheimer (2012, pg. 176), en 1950, Corea del Sur tena un ingreso per cpita de 900 dlares anuales,
mientras que Mxico2,000.Hoy en da, en Corea del Sur dicho ingreso es de 27.000 dlares anuales, el doble que Mxico.
Actualmente Corea del Sur registra 7.500 patentes por ao en E. U., el mercado ms grande del mundo, ms que
Francia (3.200) o Gran Bretaa (3.100).En Latinoamrica, Brasil (100), Mxico (55) o Chile (13). Sin embargo en el 2008
Corea del Sur registr 80,000 patentes a nivel mundial, contra 582 de Brasil, 325 de Mxico, 79 de argentina, 87 y 2 de
Ecuador. En los 60s, cuando su economa cay en picada, Corea decidi que para crecer necesitaba exportar, para exportar
necesitaba producir, y que para producirnecesitaba educar. Oppenheimer (2012, Pp. 21-22-176).
3.2 Opinin de los Expertos de Harvard respecto al lento crecimiento de Mxico.
Segn Oppenheimer (2012, pgs. 54-55), en los ltimos aos los economistas del Foro Econmico Mundial, trataban de
explicarse porque un pas como Mxico no creca ms rpidamente, intrigados, contrataron en el 2007, algunos de los
economistas ms prestigiados de Harvard y enviarlos a Mxico para develar el misterio.
Ms tarde los expertos entregaron al presidente Felipe Caldern su informe final titulado Informe de Competitividad de
Mxico 2009. La conclusin del estudio era asombrosa, en el sentido de que los economistas no hacan ninguna
recomendacin econmica especial. El motivo del pobre desempeo de la economa mexicana segn el informe final citaba:
La mayor limitacin al crecimiento de Mxico es la baja calidad de su oferta educativa.
La interrogante aqu es: Qu fue lo que hizo el gobierno de Felipe Caldern al respecto?, Qu medidas se tomaron
para solventar esta situacin? Sinceramente la respuesta parece sernada.

3.3 Identificacin del Problema.


Tomando en cuenta a Oppenheimer (2012, pg. 16), respecto a que Mxico tiene como cifras un PIB de 1600 billones de
dlares, entonces un 0.4% de inversin a la investigacin y desarrollo indica que se le estn dedicando 640 millones de
dlares en trminos netos, la interrogante aqu seria: En dnde estn los resultados de esta inversin en materia de
Investigacin y Desarrollo para Mxico si no somos productores reconocidos en Tecnologa?
En realidad los pases ricos invierten en ciencia porque saben que se es el camino para crecer. Impulsan la innovacin a
travs de mayor inversin en I+D, apostando por una economa basada en el conocimiento y la tecnologa. Lo que favorece la
innovacin y la diversificacin, aumentos de la eficiencia, disminucin de costos, creacin de empresas derivadas (spin-off) y
el acceso a nuevos mercados.(Gonzlez, 2012), Mxicosigue igual.

3.4Hiptesis.
La Inversin e incremento porcentual del PIB en materia de Investigacin y Desarrollo aunado a una capacitacin en extenso
para la creacin de nuevas tecnologas e innovacin, promueve una alternativa de crecimiento econmico y profesional para
la sociedad mexicana.

3.5Objetivo.
Proporcionar informacin relevante y actualizada a la sociedad en general y particularmente a los jvenes estudiantes de nivel
superior as como profesionistas de diversas reas del conocimiento, acerca de la situacin actual de inversin en
Investigacin y Desarrollo en Mxico, recomendando tomar medidas emergentes de actualizacin a fin de emigrar a una
nueva sociedad del conocimiento que les permita empezar a crear, inventar e innovar tecnologa propia y competitiva acorde a
las exigencias del actual mercado internacional.

4. MTODO
4.1 Recopilacin de informacin.
En el presente artculo, como paradigma de investigacin se utiliz un enfoque Cualitativo, pues est basado en mtodos y
tcnicas de recoleccin de datos no estandarizados como lo son la observacin no estructurada, discusiones en grupo, la
revisin exhaustiva de documentos, la evaluacin de experiencias personales, y sobre todo la interaccin e introspeccin con
grupos o comunidades(Hernndez Sampieri, 2010, pg. 9),toda vez que se identificaron deficiencias latentes en la generacin
de Investigacin y desarrollo en Mxico, en las que predominan las investigaciones bsicas o puras en lugar de darle prioridad
a la investigacin aplicada. Evidentemente no se efectu una medicin numrica, y el anlisis utilizado no es estadstico, de
acuerdo a lo referenciado por Hernndez Sampieri (2010, pg. 9), solo la obtencin de informacin que permiti la
formulacin de una hiptesis y la elaboracin de un marco terico sustentable, identificando un problema y posibles
alternativas de solucin, asocindolo con el concepto de patrn cultural segn Colby (1996) citado por Hernndez Sampieri
(2010, pg. 10), con la premisa de que toda cultura, en este caso la mexicana, tiene un modo nico para entender situaciones y
eventos, que la proyecta a ser ms tecno-dependiente, en lugar de crear su propia infraestructura Tecnolgica.

5. MARCO TEORICO
5.1 Aporta Mxico 0.6% de conocimiento en el mundo: Conacyt.
Mxico necesita invertir ms en tecnologa para desarrollar sus propios productos, en lugar de maquilar los de otras naciones,
expuso el presidente Enrique Pea Nieto y compar nuestro pas con Corea del Sur.
Somos dos pases que partieron de una condicin muy similar, pero hoy por ejemplo, la inversin de Corea del Sur en
ciencia es de ms de 3% (del PIB) logrando aumentar el ingreso per cpita. Mxico slo invierte 0.4% del Producto Interno
Bruto (PIB) en ciencia y tecnologa, mientras que otras naciones del mismo tamao invierten el 1% de su PIB. Por ello, el
Presidente propuso aumentar cada ao en 0.1% la inversin en la materia, para que al finalizar el sexenio se llegue al 1% del
PIB en este rubro. (Excelsior, 2013), en donde de cierta manera, segn Flores (2010), este ndice tan bajo, ubica a Mxico
como el peor de la OCDE, por debajo de pases como Eslovaquia (0.5%), Polonia, Turqua o Grecia (0.6%).
De acuerdo a Alejandro Daz Bautista, investigador del Conacyt, citado por Jurez (2011), Mxico est perdiendo
competitividad mundial y avanzando en sentido contrario en ciencia y tecnologa, porque no incrementa los recursos para la
investigacin y desarrollo, as como para la aplicacin del nuevo conocimiento en innovacin para la solucin de problemas
que enfrenta el pas, asimismo explic que el rubro de la ciencia en Mxico an est en segundo trmino.
Slo los pases y regiones que estn invirtiendo en ciencia y tecnologa estn experimentando hoy en da un desarrollo
econmico de largo plazo. La inversin pblica y privada que se hace en Mxico est muy lejos de lo que se hace en pases
como Espaa, Francia, Brasil y Corea, donde en los ltimos veinte aos el crecimiento econmico se ha logrado en la medida
que se ha apoyado ms a la ciencia y la tecnologa. Sin embargo advierte tambin que Lo que se observa es que Mxico no
podr cumplir hasta 2050 la obligacin constitucional de invertir 1% del PIB, en investigacin cientfica y tecnolgica. En
este sentido la problemtica se agudiza ms an ya que segn el presidente de la Academia Mexicana de Ciencias, Jos
Franco, lament que en la nacin exista un "producto de 20 negativos en la balanza de la investigacin, es decir, que
compremos 20 veces ms de tecnologa respecto a la que producimos". Adems, reconoci un grave retraso en avances
tecnolgicos y lo ejemplific de esta manera: ciencia y tecnologa, pequeos; innovacin, inexistente. El eslabn ms dbil de
la cadena es la innovacin, al tiempo de aadir que "no somos productores" y de ah el alto ndice de importacin, derivado de
que Mxico cuenta con un ejrcito muy "pequeo" de investigadores. (El Universal, 2012)

6. RESULTADOS

6.1 Consecuencias de la falta de inversin e infraestructura en Investigacin y Desarrollo para Mxico.


Invariablemente la factura que se est pagando por una falta de inversin e incremento del PIB en materia de
Investigacin y Desarrollo es demasiada alta, ya que actualmente posiciona a Mxico en los ltimos lugares de

acuerdo a cifras oficiales de organismos internacionales como la OCDE y el mismo BID (Banco Interamericano
de desarrollo).
Se considera a priori, que los jvenes estudiantes de nuestro pas estn en clara desventaja competitiva frente
a los jvenes de pases europeos y los asiticos, estos ltimos caracterizados particularmente por su constante
preparacin y auto-exigencia acadmica, amn de una constante inmigracin hacia otras naciones en busca de
nuevas alternativas de crecimiento acadmico y profesional y derivado del denominado fenmeno de la
globalizacin, en consecuencia hoy en da nuestros jvenes profesionistas no solo estarn compitiendo entre ellos
mismos, por el contrario tendrn que preparase en extenso para poder confrontar esta situacin de competitividad
y oportunidades tanto laboral como profesional.
Por ejemplo, basado en una observacin de carcter cualitativo, se percibe que los jvenes estudiantes de un
amplio porcentaje de planteles de educacin superior, particularmente en el sistema de institutos tecnolgicos del
pas, ms que generar tecnologa como tal, se genera capital intelectual, por supuesto no menos importante, sin
embargo la gran interrogante es: Por qu los jvenes estudiantes de Institutos tecnolgicos del pas no desarrollan
tecnologa de vanguardia? Se necesita emplear ms el pragmatismo y no solamente caer en el estereotipo de un
modelo eminentemente terico-conceptual, si se sabe que la tendencia y poltica actual en el nuevo modelo
educativo est basado en competencias, entonces se tendr que preparar a los jvenes estudiantes en el manejo de
habilidades y destrezas que demuestren su capacidad para incorporarse como entidades econmicamente activas
en el mbito laboral, nacional e internacional.
7. CONCLUSIONES
De acuerdo a la Academia Mexicana de Ciencia, no invertir en Investigacin y Desarrollo, significa poner en
riesgo la soberana del pas, al depender cada vez ms y ms de terceros. La fuga de cerebros est a la orden del
da. De qu sirve que Conacyt d becas de posgrado si el cientfico se queda en otro pas? S, la situacin es
complicada en Mxico, pero slo saldr adelante si tambin existe compromiso de los acadmicos. Flores
(2010).Segn un estudio a nivel mundial de la OCDE, no hay pases que jams hayan logrado un estatus
tecnolgico avanzado sin un porcentaje significativo de inversin privada en investigacin y desarrollo.
(Oppenheimer, 2012, pg. 19).Segn Enrique Cabrero Mendoza nuevo director general del Conacyt, al hacer un
diagnstico de Mxico, asegur que el pas lleg tarde a la integracin a la sociedad del conocimiento. Por otra
parte aunque investigadores de la UNAM e IPN han desarrollado nuevos productos e innovaciones tecnolgicas,
al momento de comercializarlos se enfrentan a decenas de obstculos legales. (Excelsior, 2013).Adicionalmente
establece el doctor Daz Bautista que, Se debe corregir el modelo de apoyo a los investigadores a travs de
incentivos, los cuales representan hasta un 50 por ciento de los ingresos de un cientfico mexicano y se pierden al
jubilarse. Por lo que casi ningn investigador quiere dejar su plaza de trabajo a la edad de jubilarse, para que
pueda ser ocupada por las nuevas generaciones. (Jurez, 2011).Segn Oppenheimer (2012, Pp. 32-49-61), los
asiticos estn obsesionados con el futuro, los latinoamericanos; guiados por la ideologa y obsesionados con el
pasado. Nos guste o no, estamos viviendo en la era de la economa del conocimiento, donde los pases ms ricos
son los que producen servicios de todo tipo ciberntica, ingeniera, farmacutica, entre otros, y en donde algunos
de los que tienen mayores ndices de pobreza son los que tienen ms materias primas. Recomienda crear un PIB
educativo o PEB y ponerlo en un alto rango.

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Recuperado el da
29/03/2013.

HACIA UNA METODOLOGA DE MODELADO EDUCATIVO EN LA


EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICABAJO EL ESTNDAR IMS-LD
Gustavo Arroyo Delgado1, Ma. del Carmen Espino Gudio1,Pedro Oate Garca1 y Felipe Estrada Rojas2
1

Departmento de Posgrado
Centro Interdisciplinario de Investigacin y Docencia en Educacin Tcnica
Av. Universidad 282Pte.
Santiago de Quertaro, Quertaro, C.P.76000
garroyo@ciidet.edu.mx
mcpcvi@gmail.com
ponateg@gmail.com
2

Departmento de Sistemas
Instituto Tecnolgico de Quertaro
Av. Tecnolgico s/n esq. Mariano Escobedo.
Santiago de Quertaro, Quertaro, C.P. 76000
festrada_itq@icloud.com
Abstracto: La planeacin de actividades de enseanza y aprendizaje que peridicamente es realizada por los docentes tanto
en educacin presencial como a distancia, demanda usar los estndares utilizados por los medios de comunicacin y difusin
en la sociedad del conocimiento, con el propsito de mejorar la calidad y productividad educativa. El conocimiento que
implica la implementacin del estndar IMS LearningDesign(IMS-LD) y el soporte que se utiliza para generar unidades de
aprendizaje (UAs), involucra un conocimiento educativo con un enfoque fundamentado en el currculo de la educacin
superior tecnolgica (EST). El propsito de generar UAs, en una primera etapa, es: establecer una metodologa especfica
para el modelo de Educacin Presencial a Distancia (EPaD) del Instituto Tecnolgico de Quertaro (ITQ) donde se d a
conocer la expresividad educativa del IMS-LD. En una segunda instancia, extender y mejorar el proceso de este modelado
educativo del IMS LD, de acuerdo a las necesidades de EST en educacin a distancia y mixta.
Palabras clave: IMSLearningDesign, Unidades de Aprendizaje, Modelado educativo.

1.

INTRODUCCIN

El concepto de modelado educativo es muy amplio y es previo a su uso en el campo del e-learning. Tanto en enseanza
presencial como en enseanza a distancia ha habido muchos esfuerzos para planificar y documentar el proceso utilizado para
ensear a los estudiantes (ITE, 2011).De acuerdo a (Rawlings et al., 2002), un lenguaje de modelado educativo se define
como:
Modelo de informacin semntico y su vinculacin, que describen el contenido y el proceso dentro de una
Unidad de Aprendizaje desde una perspectiva educativa y con el objetivo de dar soporte a la reutilizacin y la
interoperabilidad de este modelo.
Por lo anterior adoptaremos a las unidades de aprendizaje (UAs) como en ncleo de formacin y modelado educativo
mismas que obedecen a una especificacin denominada IMS LearningDesign (IMS-LD, 2003). Sin embargo Cmo
podramos generar una planeacin educativa que contenga la informacin suficiente para producir el diseo de un proceso de
aprendizaje, a partir de la informacin demandada por un sistema de gestin de aprendizaje (SGA)? Cul es la tecnologa
que deberamos utilizar para comunicar nuestro sistema de planificacin con el SGA elegido, de manera que sea posible
hacer lo ms transparente el proceso de generacin e integracin del plan generado en el SGA? Existen herramientas capaces
de editar un modelo de proceso de aprendizaje y producir un paquete LD, asimismo otras que pueden reproducir el modelado
que contiene dicho paquete. El proceso de trasladar el paquete LD al SGA, tiene un inconveniente al generar el objeto de
aprendizaje; ya que pierde expresividad el modelado original, por lo cual algunos autores proponen exportar un curso de un
SGA a una unidad de aprendizaje IMS-LD(Burgos et al., 2007).La especificacin de un diseo de aprendizaje (LD) destaca en

el modelado de la secuencia estructurada de recursos y/o actividades conjuntamente con el papel que desempean los
estudiantes y profesores. Una unidad de aprendizaje en LD es multidimensional(Olivier y Tattersall, 2005), incluyendo una
coleccin de actividades que pueden serforzadas-secuencialmente, condicionalmente secuenciadas, o no secuenciadas. IMSDL es un modelo educativo formal, (un lenguaje de modelado educativo) para describir escenarios pedaggicos apoyados por
tecnologa basados en avanzados modelos de diseo instruccional. Actualmente, representa el lenguaje formal ms popular
para describir diseos de procesos de aprendizaje(EduTech Wiki, 2013).
El principal objetivo de este trabajo es establecer una metodologa en base al estndar IMS-LD, que cuenta con su
modelo educativo flexible, con el cual se generarn UAs de manera colaborativa y propositiva de acuerdo a las necesidades
del modelo de Educacin Presencial a Distancia (EPaD) del Instituto Tecnolgico de Quertaro, con el fin de mejorar su
proceso de aprendizaje en el sistema de educacin superior tecnolgica a distancia y mixta.

2. ANTECEDENTES
El anterior director de la Direccin General De Educacin Superior Tecnolgica DGEST, Carlos Garca Ibarra expresa: El
Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos (SNIT) es hoy, sin duda, al cabo de 65 aos de haberse iniciado, el proyecto de
mayor alcance y cobertura trazado por el Gobierno Federal en materia de educacin superior tecnolgica de carcter pblico.
Es, sin vanagloria, el sistema de educacin superior tecnolgica ms grande de nuestro pas -e incluso de Amrica Latina-,
con 262 instituciones distribuidas en los 31 estados de la Repblica -y, a partir de 2008, tambin en el Distrito Federal-, en
cuyas instalaciones se atiende actualmente una matrcula de casi 470 mil estudiantes en licenciatura y posgrado(DGEST,
2012).En el Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos hay diversas y urgentes prioridades, pero tres de ellas son de alta
importancia: ampliar los servicios hasta la cobertura total de la demanda, mejorar cada vez ms y de manera permanente la
preparacin del profesorado, y la que es clave de esta triada: elevar la calidad de la educacin.
Elevar la calidad en educacin no presencial (virtual), los inicios formales de la educacin virtual del Sistema de los
Institutos Tecnolgicos se remonta al programa de posgrado de la Maestra en Ciencias en enseanza de las Ciencias
(MCEC), ofrecida por el Centro Interdisciplinario de Investigacin y Docencia en Educacin Tcnica (CIIDET) de Quertaro,
en octubre de 1999, en cuya primera generacin hubo 1839 estudiantes que terminaron el programa. En este caso los
estudiantes fueron profesores pertenecientes a las siguientes direcciones generales: Direccin General de Educacin en
Ciencia y Tecnologa del Mar (DGECyTEM), Direccin General de Educacin Tecnolgica Agropecuaria (DGETA),
Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (DGETI) y Direccin General de Institutos Tecnolgicos (DGIT).El
proyecto curricular de la MCEC se ocup del desarrollo del plan de estudios y dems componentes acadmicos. El proyecto
tecnolgico se responsabiliz del desarrollo de la plataforma para operar el programa a distancia. El proyecto operativo de
definir los perfiles, funciones y responsabilidades de los coordinadores, profesores titulares y profesores adjuntos. El proyecto
normativo adecu la reglamentacin existente a la nueva modalidad no presencial. Finalmente en el proyecto logstico, se
incluy todo lo referente a la comunicacin, difusin de imagen, envo de materiales y aspectos presupuestarios del
programa. (CIIDET, 2002, p.14)
Ya en el Programa Institucional de Innovacin y Desarrollo (PIID) 2001-2006, varios Institutos Tecnolgicos tenan en
sus metas en desarrollo de programas de educacin de licenciatura no presencial, entre los que se cuentan al Instituto
Tecnolgico de Durango e Instituto Tecnolgico de Apizaco, entre otros. Esta modalidad educativa es de suma importancia,
dado que permite atender a jvenes que radican en comunidades que no cuentan con instituciones de educacin superior, ya
sea porque se trata de caseros dispersos o porque la orografa donde se localizan dificulta el servicio en sitio (DGEST, 2012).
Fue as que el Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos (SNIT) abri la oportunidad de ofrecer un servicio educativo de
calidad con el empleo de las mejores estrategias tecnolgicas y educativas para apoyar a jvenes de regiones marginadas de
nuestro pas. De esta forma, entre 2000 y 2006, el nmero de planes de estudio de licenciatura creci del 21 a 24, sumndose
las nuevas ingenieras Ambiental (2000), en Industrias Alimentarias (2000) y en Desarrollo Comunitario (2002); y en 2004,
se llev a cabo una reforma curricular total de los planes de estudio, con la incorporacin de enfoques centrados en el
aprendizaje, que es un antecesor del enfoque por competencias.
A partir de la aceptacin y el crecimiento que experiment la modalidad virtual en el sexenio pasado, y con el propsito
de aprovechar la experiencia y capacidad instalada en los Institutos Tecnolgicos para impartir exitosamente educacin
virtual y a distancia, en el PIID 2007-2012 se estableci el compromiso de incrementar a 15,000 estudiantes la matrcula en el
2012 (DGEST,2012).En el ciclo escolar 2006-2007 haba inscritos 3,166 estudiantes en programas educativos de licenciatura

en la modalidad abierta y a distancia, actualmente (ciclo escolar 2012-2013) se atiende a 7,977 estudiantes; 5,980 en
programas que operan 33 Tecnolgicos federales, en tanto que 1,997 reciben atencin en 15 descentralizados. Aun cuando el
crecimiento de 152 por ciento est por debajo de lo inicialmente comprometido, se explica por la creacin de la Universidad
Abierta y a Distancia de Mxico (UnADM), proyecto creado en el presente sexenio y fuertemente apoyado por los Institutos
Tecnolgicos. En 2009 se crearon 16 nuevos servicios, de los que seis fueron Institutos Tecnolgicos federales: de Iztapalapa
II, de Iztapalapa III, de Tlhuac II, de Tlhuac III y de Gustavo A. Madero, en el Distrito Federal, y el del Sur de Nayarit, en
Nayarit; cuatro Institutos Tecnolgicos Superiores, de Teposcolula, en Oaxaca; de bano, en San Luis Potos; de Mzquiz, en
Coahuila, y de Purundiro, en Michoacn; cinco Extensiones: del IT de Roque, en Apaseo el Alto, Guanajuato; del IT de
Tlalnepantla, en Tlalnepantla, Estado de Mxico; del IT de Puebla, en Acajete, Puebla; del IT de Quertaro, en Quertaro,
Quertaro y del IT de Morelia, en Morelia, Michoacn; adems de un Centro de Investigacin en Petroqumica Secundaria del
Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero, Tamaulipas.
Otros aspectos fundamentales estn sealados en El Plan nacional de Desarrollo del gobierno Federal 2006-2012, en El
Programa Sectorial de Educacin, en el PIID de la DGEST, as como en el PIID de cada I.T., en lo concerniente al desarrollo
de la educacin superior tecnolgica en cuanto al impulso y actualizacin de los planes y programas de estudio; surge la
propuesta de cambio curricular en el Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica (SNEST) cuyas caractersticas
son: centrado en el estudiante, con enfoque en el desarrollo de competencias profesionales, y fundamentado en el
constructivismo. La definicin del proyecto, la ruta metodolgica, el diseo de estrategias, as como la difusin, socializacin
y retroalimentacin de todo el proceso, fueron desarrolladas por la Coordinacin Sectorial Acadmica de la DGEST, proyecto
que fue aprobado por el H Consejo Nacional de Directores del SNEST.
Llamamos instrumentacin didctica a la organizacin de un conjunto de ideas y actividades que permiten desarrollar un
proceso educativo con sentido, significado y continuidad. Esta se puede constituir en un modelo o patrn que, con distintas
variantes, permite enfrentar, de una manera coherente y ordenada, distintas situaciones y problemas con los que nos
enfrentamos en nuestra vida profesional cotidiana; en este caso, con nuestra prctica docente (DDD, 2009).
La planeacin y ejecucin de actividades educativas es una de las tareas fundamentales en el quehacer docente por lo
que el Modelo IMS-LD permite modelar planeaciones curriculares, instrumentaciones didcticas, por medio de la
construccin de lo que se denomina Unidades de Aprendizaje, es una especificacin para formacin en lnea (o eLearning),
sin embargo, puede ser utilizada en entornos mixtos (presencial y a distancia, bLearning). El paradigma e-learningen la
sociedad del conocimiento establece nuevas ventajas para el desarrollo del aprendizaje, debido a que, incluye soluciones
universales y responde a un conjunto de ideas novedosas (IMS-LD, 2003). Se justifica una revolucin cientfica, abierta y en
constante evolucin (Espino-Gudio et al., 2010).
Actualmente, existen diversas herramientas que cubren una especificacin IMS-LD como: CopperCore (Vogten y
Martens, 2005), editores CopperAuthor (Van der Vegt, 2005), Reload LD Editor (Bolton, 2004), etc., que ayudan y asisten en
el proceso creativo para construir planes curriculares y gestionar los recursos. El profesor o diseador de aprendizaje puede
utilizar tambin ejemplos ya creados para adaptarlos a sus propias estructuras y objetivos. Como ejemplo existe los
repositorios como: Learning Networks para LD (OUNL, 2005), Dspace (OUNL, 2002) que cuentan con algunos paquetes
listos para usar. En resumen, IMS-LD ayuda al profesor, asesores, tutores, diseadores instruccionales, etc. a crear itinerarios
educativos en lnea suficientemente flexibles para representar una amplia gama de planes, programas y objetivos.

3. MODELO EDUCATIVO CON EL ESTNDAR IMS-LD


Analizamos en modelo IMS-LD por medio de las siguientes etapas que lo describen:
Etapa 1. De planeacin y especificaciones, donde se ensayan actividades, mtodos de aprendizaje, etc. Es decir, el ciclo
de vida normal segn la especificacin IMS-LD inicia con un plan de lecciones modeladas; definicin de roles, definicin de
actividades de aprendizaje, servicios y otros elementos (Burgos et al., 2007). Este modelo se centra en el diseo de mtodos
educativos, llmese pedaggicos, psicolgicos y epistemolgicos, siendo capaz de gestionar las actividades relacionadas con
el proceso de aprendizaje. Dicho proceso se aproxima con cursos, personas/actores, roles, actividades y entornos, donde la
definicin del propio proceso implica un conjunto de propuestas pertinentes para lograr la calidad educativa deseada. De esta
manera:

Etapa 2. Se especfica la unidad de aprendizaje (UA)con respecto al modelo IMS-LD que se basan en tres niveles.
El nivel A: proporciona mtodos, curso, actos, funciones, roles, actividades y ambientes de aprendizaje. El nivel B:
proporciona propiedades, condiciones, clculos, servicios de control, y elementos globales. El Nivel A es la parte
principal de la especificacin, ya que proporciona la lnea de base para construir cualquier UA.
El nivel B: proporciona propiedades, condiciones, clculos, servicios de control, y elementos globales , agrega
caractersticas de gran alcance para crear lecciones de aprendizaje ms complejas.
El nivel C: aade retroalimentacin al Nivel B, que son notificaciones que se ejecutan automticamente como
respuesta a eventos que se originan en el proceso de aprendizaje. Por ejemplo, si un estudiante enva un trabajo para
ser evaluado, se podra subir automticamente al LMS, que en este momento, sistemticamente, se le informa al
profesor por medio de un correo electrnico (Burgos, 2008).la notificacin de nivel C contempla nicamente el
envo de un correo SMTP o el redireccionamiento del flujo de aprendizaje a una actividad (Burgos et al., 2007).
Etapa 3. De empaquetado, al tener el modelado de la UA con IMS-LD. Se hace un paquete de informacin creado de
acuerdo a IMS Content Packaging (IMS CP, 2001) como contenedor de recursos y vinculacin con la estructura de IMS-LD,
que se define en la seccin de Organizaciones del paquete IMS CP. Posteriormente, con el Manifiesto (Manifest) un archivo
ZIP o un XML (Burgos et al., 2007) se empaqueta la UA (Koper y Tattersall, 2005) que contiene: a) La definicin de
ambientes, actos, funciones, actividades, propiedades, condiciones y/o informacin, donde esto se relaciona con el proceso
del diseo de aprendizaje. b) Un conjunto de recursos didcticos mencionados en el manifiesto XML.
Etapa 4. De validacin y publicacin de UA despus de pruebas y experimentaciones se pondr en ejecucin las UAs
sobre un sistema de gestin de aprendizaje (LMS, Learning Management System) como Moodle, mismo que podr ser
coordinado por los profesores, estudiantes, tutores. Con esta ltima etapa el usuario podr seguir el itinerario de aprendizaje
creado para l o para su rol, llevando a cabo las actividades especificadas con el fin de completar satisfactoriamente la UA
correspondiente.
4. PROPUESTA EPaD con IMS-LD
Etapa 1. Proponemos aplicar la expresividad del modelo IMD-LD al Programa EPaD del ITQ, con el objetivo de mejorar la
calidad educativa de este programa EPaD puesto que IMS-LD se adapta, sin problemas, a los instrumentos de planeacin de
sus programas de estudio. El modelo IMS-LD ayudar a especificar de manera ms natural y prctica su proceso de
enseanza-aprendizaje a travs de la sistematizacin del mismo. Los actores principales en el proceso de aprendizaje son:
Asesor, Tutor y estudiantes, que estn vinculados con actividades, como por ejemplo las actividades de asesora mediadas por
tecnologa: Internet, hardware y software, que permite a los alumnos tener interactividad, con el asesor, casi instantnea y a
distancia, as como con el tutor instantnea y presencial; de ah el concepto de Presencial a Distancia. Los estudiantes
asisten a la unidad ubicada en el lugar distante (municipio) en los horarios asignados. Las actividades de tutora son
presenciales.
Etapa 2. Una vez que los asesores logran modelar sus cursos por medio de un editor de diseo de procesos de
aprendizaje, ser posible generar la UA de acuerdo a IMS-LD.

En la figura anterior podemos una serie de actividades de la asignatura de Fundamentos de Investigacin, donde una
actividad de soporte llamada tutor1, tiene asociado un archivo de texto: ActTutor1.txt, una descripcin de actividad
Coordinar grupos, y un Rol asignado a un actor llamado Tutor.
Etapa 3. Puesto que la UA contenida en el paquete IMS-LD no es directamente portable a un SGA, es necesario
agregarla a un paquete de tipo IMS-CP. Al hacer esto, al menos en el caso expuesto, se pierde la estructura original del diseo
del proceso de aprendizaje: Roles, actividades y mtodos. Por lo anterior an es necesario comprender y entender la
tecnologa que implica el lenguaje XML y XSL Transformations (XSLT) (W3C, 2013), y si es posible generar un paquete
IMS-CP propio.

Lo anterior no significa que el profesor haya perdido su conocimiento para modelar procesos de aprendizaje, sin
proponrselo al editar su diseo del proceso, ha aprendido a modelar su personal diseo educativo.
Etapa 4Al importar el paquete IMS-CP que contiene al UA, esto es, al paquete IMS-LD, al SGA este se muestra como
una

secuencia de contenidos tal como un objeto de aprendizaje. En necesario hacer ms experimentos con diferentes SGA as
como con la tecnologa XML, hasta lograr que el diseo de proceso de aprendizaje pueda ser importado integralmente por el
SGA. Esto ltimo, desde el punto de vista computacional, significara una extensin susceptible de ser replicada con
diferentes SGA.
5. CONCLUSIONES
Ventajas del IMS-LD la principal, es que es capaz de poder representar una gran variedad de propuestas y teoras educativas
para que el docente adapte sus recursos e instrumentaciones, a clases virtuales de una manera completamente flexible. IMSLD no slo muestra actividades de manera secuencial o como un listado de objetos de aprendizaje en un repositorio. Ms
bien, este modelo ofrece diversas caractersticas para generar aprendizaje adaptativo, dinmico y personalizado mediante la
descripcin de diferentes roles, actividades, entornos, mtodos, propiedades, condiciones y notificaciones (Burgos et al.,
2006). Se puede usar para transformar las instrumentaciones didcticas en UAs formales.

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IMPACTO DE LA ENSEANZA DE LA LENGUA INGLESA EN LA CARRERA


DE PROCESOS INDUSTRIALES.
Ibet Esther Orozco Chavira, Vianney Trevizo Zamarrn
Ingeniera en Procesos Industriales
Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Av. Montes Americanos 9501, Sector 35
Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31216
ibetorozco@yahoo.com,
vianney_1887@hotmail.com
Abstract: This document presents a general frame of the students English learning development in the major of Industrial
Processes thanks to the new standards the English Instructors implemented. These changes caused a great effect in the major,
giving the students the chance to improve their English Language abilities to be professionally competent for their current or
future jobs.
Los cambios por los que atraviesa la presente era laboral, exigen de un dominio del idioma ingls utilizado en los
negocios, la ciencia y la tecnologa. El perfil del egresado de la carrera de Procesos Industriales requiere contar con la
competencia en dicha lengua, con el fin de tener ms oportunidades en el mbito laboral. Como resultado de esto, los
docentes del rea de Ingls, enfrentamos varios retos, entre otros que se pueden mencionar: el factor edad, ya que las edades
de los alumnos de la carrera de Procesos Industriales turno despresurizado oscilan entre los 18 y 60 aos de edad, lo cual
contribuye a la heterogeneizacin y diversidad de los estudiantes en cada aula; el factor tiempo, los estudiantes reciben clases
de ingls slo cuatro horas a la semana, sin embargo las escuelas particulares y diplomados de ingls en el estado de
Chihuahua ofrecen por lo menos dos horas de estudio del idioma ingls para lograr la habilidad en el menor tiempo posible;
desigualdad de conocimientos previos de la lengua inglesa, en otras palabras, dentro del saln de clases contamos con
estudiantes cuyo nivel equivale al A1 segn el Marco de Referencia Comn Europeo mientras que una minora demuestran un
desempeo equivalente a los niveles ms altos; el factor econmico, es decir, no todos los estudiantes cuentan con el capital
suficiente para adquirir material didctico que pueda complementar su aprendizaje, adems que la mayor parte del material
didctico en el mercado se encuentra enfocado en el perfeccionamiento de la gramtica y no en el desarrollo de la habilidad
comunicativa verbal; finalmente, la estructura de las clases de ingls anteriores a la aplicacin de la norma, dentro de la
misma carrera, no estaban estandarizadas, por lo tanto esto afectaba el proceso de aprendizaje, ya que cada maestro enseaba
el idioma y manejaba al grupo de distinta forma logrando menor avance en los estudiantes.
Entre las problemticas ms grandes que enfrenta la carrera de Procesos Industriales se encuentran sus ndices de
reprobacin de la materia de ingls, por consiguiente, se estima que un alto ndice de los estudiantes que se dan de baja
temporal es debido a la reprobacin de esta materia. A su vez, se puede mencionar la demanda de dicho idioma en las
diferentes empresas del pas en donde no slo pueden laborar sino que se les requiere para presentar sus prcticas y estadas
necesarias para cumplir con su perfil de egreso.
Partiendo de esta problemtica se decidi, por parte de la Academia General de la Universidad Tecnolgica de
Chihuahua, buscar un estndar que pudiera facilitar a los estudiantes el aprendizaje y a los maestros la enseanza de un
segundo idioma, Ad hoc a las necesidades de ambos. Dicho estndar procura, principalmente, enfocarse en desarrollar las
habilidades lingsticas productivas de nuestros estudiantes. Esto les permitir usar el ingls como fcil herramienta en su
rea laboral puesto que algunos de ellos ya lo enfrentan como un gran desafo. Por lo tanto, con dicho estndar se busca cubrir
estas necesidades para que nuestros estudiantes sean capaces de enfrentar este reto.
As pues, el Estndar Internacional de la Imparticin de una Segunda Lengua tiene, a grandes rasgos, las siguientes
caractersticas:
El papel del docente dentro del aula cambia por completo ya que ste se convierte en supervisor y facilitador de su propio
trabajo. Como Roadgers, (2006) describe asertivamente en su libro Aprendiendo Juntos:

El papel del docente cambia cuando ste puede trabajar formas de aprendizaje en equipo. Su papel es encargado
principalmente a los mismos alumnos y su funcin queda ms bien en un plan organizador. l debe encargarse de que existan
suficientes materiales didcticos adecuados. Tal vez la tarea ms importante para el docente es la supervisin de los diferentes
procesos en el aula, lo cual significa que el trabajo en los grupos debe ser vigilado, tomando en cuenta que realmente debe
tratarse de cooperar y no de sentarse juntos para trabajar individualmente.1
El estndar propone un trabajo colaborativo, ya que los estudiantes trabajan en grupos heterogneos generalmente
pequeos, el trabajo y aprendizaje de la clase es responsabilidad de todos.
As mismo, el maestro elige a estudiantes que cumplen con los lineamientos del Marco Comn Europeo entre los niveles B1 y
C2, con el fin de que stos trabajen como monitores dentro de un grupo pequeo que se les asigna en clase. Es decir, estos
alumnos son los encargados de asesorar, y marcar la pauta para que sus compaeros practiquen el idioma.
Las clases estn estructuradas de tal forma que los alumnos pueden construir su propio conocimiento y partiendo de ello
puedan desarrollar sus habilidades lingsticas, esencialmente las productivas (como la comunicacin a travs del habla). En
otras palabras, una vez que el maestro se asegura de que sus estudiantes comprendieron los objetivos y las tareas a realizar,
ellos se dedican a trabajar y automatizar las estructuras dadas por el maestro, a la vez que son supervisados por los monitores
de equipo, es decir, los alumnos ms destacados.
La funcin del nuevo profesor es conocer cmo se imparte el aprendizaje, para estimular, a partir de los contenidos
aportados por el ambiente y por el entorno social, las diferentes inteligencias de sus alumnos y hacerles aptos para resolver
problemas o, quien sabe, crear productos vlidos para su poca y cultura 2
Preocupados por mejorar los resultados de aprendizaje en el idioma ingls, la Carrera De Procesos Industriales le ha
apostado a cambiar la estructura de las clases de ingls, basndose en este Estndar Internacional de la Imparticin de una
Segunda Lengua. Gracias a ello se lograron ajustar las clases, obteniendo un gran impacto en el desarrollo de las clases de
ingls, en los alumnos, maestros y en la carrera en general. Los cambios significativos fueron tales como: el trabajo
colaborativo en el aula; el desarrollo de las cuatro habilidades lingsticas, primordialmente las productivas; el uso de las
estrategias de supervisin, llevada a cabo por alumnos avanzados dentro del saln de clase; la motivacin y el inters de los
estudiantes por aprender el idioma de forma significativa.
Una vez aplicadas las estrategias dictadas por el estndar, se ha denotado dentro de nuestras clases que hay una gran
mejora en la confianza y autoestima en los estudiantes, gracias a que en la organizacin de la clase se trabaja en pequeos
grupos y se piden resultados de forma individual, dndoles as una atencin mucho ms especializada. Esta lnea de trabajo la
describe muy bien Frankfort en su libro Spectrum (1994):
Los estudiantes necesitan interactuar abiertamente con otros con el fin de lograr las metas comunicativas del curso.
ste tipo de prctica les brinda a los estudiantes la oportunidad de utilizar el segundo idioma sin la presin de hablar en frente
de toda la clase, de esta manera se alienta una actitud favorable hacia el ingls y se promueve un sentimiento de xito y
autoestima 3
De ah que los estudiantes comentan que a diferencia de cursos anteriores, han sentido motivacin para desenvolverse
mejor en el aula con sus compaeros y han logrado demostrar con hechos lo que han aprendido significativamente, gracias a
la retroalimentacin que reciben de sus compaeros y la confianza que les brinda el hablar el idioma sin sentirse expuestos en
el saln de clases.
Por otra parte, generalmente la cantidad de estudiantes puede considerarse una desventaja para la enseanza, en la
mayora de las aulas en la carrera de Procesos Industriales se cuenta con grupos de alrededor de 30 estudiantes, Herraiz
(2005) comenta:
Tamao: en formacin profesional lo ideal y prctico est entre 12 y 15 participantes. Este tamao permite conocer y
valorar la individualidad y aportes de cada integrante: Comunicarnos con todos y entre todos. Subdividir el grupo en
subgrupos de trabajo y <<revertir>> los resultados hacia el gran grupo sin que ello suponga elevado gasto de tiempo. 4
Sin embargo, ya que nuestra realidad dista de contar con un nmero reducido de alumnos, el dividirlos en equipos nos
ha permito adoptar las ventajas que conlleva el manejar una clase pequea. En otras palabras, que trabajen en grupos
pequeos tiene un impacto positivo en el ambiente de la clase y por ende, los alumnos manifiestan mayor seguridad para

practicar el idioma, debido a que les es posible resolver sus dudas y no se encuentran vulnerables puesto que la prctica se
lleva a cabo en la confidencialidad del grupo pequeo y son corregidos y orientados por el monitor de equipo.
Por otro lado, previo a la aplicacin de la norma, los alumnos ms competentes en el idioma reciban poca o nula
atencin, ya que la prioridad era elevar el nivel de desempeo de los alumnos con un nivel ms bajo. Esta situacin
provocaba un desequilibrio puesto que los alumnos avanzados se sentan ignorados y a menudo se aburran en clase debido a
su rol pasivo, en contraste, los alumnos menos destacados en el idioma se sentan frustrados ya que tenan la impresin de que
no podan aportar o aprender ms en la clase. No obstante, debido a la aplicacin del estndar los estudiantes ms avanzados
se sienten ms involucrados en el proceso de aprendizaje, no slo en el de sus compaeros sino en el propio. As mismo, el
monitor tiene varias responsabilidades dentro del saln de clases y deben ser estudiantes ms comprometidos que los dems.
Los estudiantes que fungen como monitores han mencionado que gracias a que su papel consiste en ayudar a otros
compaeros se han comprometido a prepararse en mayor medida. En otras palabras, los monitores han tenido que modelar su
forma de trabajar para supervisar y dar retroalimentacin, con el fin de mejorar el aprovechamiento de sus compaeros en
clase. De la misma manera han respondido positivamente sus compaeros a ellos y a la forma de comunicarse.
En cuanto a la estructura y organizacin, los estudiantes han notado que todo es mucho ms completo y sistematizado
debido a que existen objetivos claros y concretos tanto del curso en general como de cada sesin, los cuales son expuestos
desde el principio del cuatrimestre y al inicio de cada clase. Gracias a esto, tanto los alumnos como el maestro conocen
claramente las metas que deben alcanzar y el resultado de aprendizaje que deben obtener para adquirir la competencia segn
el programa. (Herraiz, 2005)
Estructurando los contenidos y actividades: <<uno recuerda mejor aquello que est estructurado>> (Bower y col). La
estructuracin ayuda a conocer, reconocer, memorizar, comprender y asimilar. Por tanto, si el educador tiene encuentra esta
virtualidad y estructura de forma lgica y secuencial los contenidos y actividades de aprendizaje, estar ayudando al alumno
en el proceso de adquisicin de nuevos comportamientos 5
Para ser ms especficos, los objetivos son ms claros y asequibles debido a que existe una planeacin diaria de lo que se
debe lograr por sesin, de esta manera el aprendizaje se encuentra secuenciado y se elimina el riesgo de omitir partes
importantes de las estructuras que se desean adquirir.
En cuanto al aprovechamiento del tiempo en clase y la economa de ste fuera de, se han logrado grandes cambios. Los
estudiantes han reaccionado muy bien ya que les resulta ms prctica cada clase. Esto es, al momento de realizar una
actividad de transicin en la que deban demostrar su competencia al escribir, les resulta sencillo, puesto que se simula el
proceso natural de aprendizaje en el que primero se aprende a hablar, se practica y posteriormente se aprende a plasmar por
escrito sus conocimientos en el idioma. Por lo tanto, ya no es necesario ms que seguir automatizando la habilidad
personalmente. En otras palabras, cada estudiante debe visualizar su propia necesidad de continuar practicando o considerar
ya no hacerlo por haber adquirido por completo la habilidad.
En conclusin, la adopcin de la nueva norma del Estndar Internacional de la Imparticin de una Segunda en la carrera
de Procesos Industriales permiti reformar las metodologas del proceso de aprendizaje de sus alumnos en esta rea. Con esto,
se logra un impacto positivo en los alumnos, maestros y resultados obtenidos en los cursos. El rumbo de este proyecto,
actualmente aplicado, proyectar un futuro ptimo para que nuestros estudiantes logren certificarse y perfeccionar su
desempeo laboralmente.
REFERENCIAS
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C. V. ISBN 970-15-1169-7

PRODUCCIN COLABORATIVA DE RECURSOS EDUCATIVOS ABIERTOS


PARA HABILITAR EL APRENDIZAJE MVIL
Alberto Pacheco Gonzlez1, Miriam Ramrez Rojas2 y Cynthia Liliana Guzmn Gonzlez3
1

Div. De Estudios de Posgrado e Investigacin


2
Departamento de Ingeniera Qumica
3
Departamento de Ingeniera Industrial
Instituto Tecnolgico de Chihuahua
Domicilio Av. Tecnolgico No. 2909
Chihuahua, Chih, C.P.31310
{1apacheco, 2mramirezro, 3clguzman}@itchihuahua.edu.mx

Abstracto: Se presenta una prctica educativa abierta centrada en la produccin de contenidos educativos como estrategia
para abatir las brechas que emergen al momento de hablitar o confrontar las tecnologas mviles dentro del mbito educativo.
Para comprender mejor dicho fenmeno, se analizan algunos indicadores estadsticos relevantes y se complementan con los
datos obtenidos de un programa piloto. Al final se discuten, analizan y proponen algunas nociones en torno a las brechas del
aprendizaje mvil y se emiten algunas recomendaciones generales para el diseo de contenidos educativos y el desarrollo de
aplicaciones de aprendizaje mvil, mismas que pueden ser tiles como estrategias para aminorar algunos rezagos que existen
en nuestras instituciones educaciones al desarrollo de contenidos y aplicaciones para soportar el aprendizaje mvil.
Palabras clave: recursos educativos abiertos, podcasts, videos educativos, narrativas digitales, smartphone, usabilidad, TICs,
brecha digital, brechas del aprendizaje mvil.

1.

INTRODUCCIN

En la emergente sociedad del conocimiento, transitamos de una Web 1.0 basada en contenidos generados por proveedores
corporativos a una Web 2.0 donde el propio usuario genera contenidos (e.g. Wikipedia, Facebook, Twitter, YouTube), lo cual
adems est gestando un nuevo modelo econmico (prosumption) basado en consumidores productores de contenidos, i.e.
prosumers (Toffler, 1980). Esta nueva economa libre,basada en la creatividad y las libertades de produccin otorgadas a los
consumidores, conlleva a una abundancia de contenidos (Ritzer y Jurgenson, 2010).
Adems de la brecha digital, que va ms all de impulsar el uso de las TICs en los pases o personas con menor
desarrollo econmico (http://digitaldivide.org), parece existir evidencia de la presencia de otras brechas originadas por el
xodo de las nuevas generaciones hacia las tecnologas mviles originando un defasamiento entre las tecnologas educativas y
las tecnologas del entretenimiento, que pueden acelerar la fase de obsolescencia o efectividad de dichos recursos educativos
para las nuevas generaciones de estudiantes.
El objetivo consiste en que, por medio de una prctica educativa abierta, se aborde el problema de cmo producir,
diseminar y reproducir de manera creativa, colaborativa y abierta recursos educativos en forma de narrativas audiovisuales
cuyo proceso adems de ofrecer una estrategia didctica de aprendizaje activo y colaborativo, brinde a su vez una posible
prctica abierta que utilice a los dispositivos mviles como catalizadores en la produccin de recursos educativos
abiertos(Vries & Thuss, 2013), reduciendo as las brechas generadas dentro del mbito educativo propias de la era post-PC.
2. MARCO CONCEPTUAL
Una literatura de acceso abierto (OA) debe estar disponible de manera libre en el internet pblico, permitiendo a cualquier
usuario leerla, descargarla, copiarla, distribuirla y realizar trabajos derivados, en cualquier medio digital, para cualquier uso
responsable, sujeto siempre a realizar la atribucin de autora correspondiente(Open Society Institute, 2002, 2003; Sociedad
Max Plank, 2003). Una literatura OA se caracteriza por estar disponible en lnea, de manera gratuita y por que se encuentra
libre de muchas de las restricciones que normalmente impone un esquema de copyright(Suber, 2012). Por otro lado, una obra
cultural libre (free cultural work) es una obra o expresin que puede ser libremente estudiada, aplicada, copiada o modificada

por cualquiera, para cualquier propsito (http://freedomdefined.org, 2008).De acuerdo con (Suber, 2012), aunque un recurso
OAno garantiza el acceso universal (sin barreras discriminatorias, de idioma, de enlace, acceso, costo o accesibilidad para
personas deshabilitadas), remueve muchas de las principales barreras de acceso por dos caminos: 1) la disponibilidad del
recurso de manera libre en la red; 2) una obra sin demasiadas restricciones de uso. Desde la licencia OA pionera GNU GPL
(1989),hasta la licencia Creative Commons (2002), se ha intentado proporcionar una licencia vlida al autor promedio, quien
por regla general no es abogado ni especialista en propiedad intelectual y adems no posee recursos, ni tiempo suficiente para
disear una licencia que le represente a s mismo y al grupo al que pretenda dirigir sus obras y ms an, lograr que dicha
licencia sea vlida en todas las legislaciones a nivel mundial (Guibault & Angelopoulos, 2011).Por medio de una licencia OA,
el creador del recurso expone de manera clara e inequvoca cules son las libertades que se otorgan al destinatario y cules
son los derechos del autor que deben ser respetados.
Para un video educativo en red, adems de la importancia de seleccionar e incorporar un esquema de licenciamiento
abierto para su apropiada publicacin y diseminacin, el arte narrativo audiovisual define una serie de elementos relacionados
con la esttica, el diseo, la comunicacin y sus posibles efectos cognitivo-emocionales que pueden ser pertinentes dentro del
proceso de enseanza-aprendizaje. De acuerdo con la Narratologa (Herman, 2003), existen tres tipos de discursos narrativos:
1) el descriptivo, se basa primordialmente en datos y hechos reales, objetivos, cuantificables;2) el argumentativo, encadena
premisas para inferir de manera lgica y racional conocimientos verdaderos;3) el narrativo cuenta historias personales,
mticas o extraordinarias de manera subjetiva, metafrica, imaginativa o ingeniosa. A diferencia de un texto descriptivo o
argumentativo, el texto narrativo es polifuncional: puede a su vez incluir descripciones y argumentaciones (Herman,
2003).Narrar historiases poner en orden y lugar actos humanos, pensamientos y acontecimientos naturales (Pea, 2001), es
una prctica ancestral y universal que refleja nuestra condicin humana: cmo interpretamos la realidad, cmo atribuimos
significados y moralejas (Boyd, 2010; Herman, 2003).
El video en red es un fenmeno emergente en pleno auge: nunca antes en la historia ha estado tan disponible el video en
la vida cotidiana como en la actualidad. El video y los dispositivos mviles forman parte del ADN cultural de las nuevas
generaciones (Y, Millenian, Multimedia, Mobile, Net) quienes dedican mucho de su tiempo para consultar, comunicarse y
expresar sea travs de dispositivos mviles, la red, los medios sociales y el video (Google, 2012; Roxana, 2000).

3. MARCO CONTEXTUAL
El trabajo presentado forma parte de una serie de proyectos en el rea de aprendizaje mvil, i.e. mobile learning, donde por un
perodo de dos aos, tres instituciones del Espacio Comn de Educacin Superior Tecnolgica (ECEST), colaboraron entre s
para alcanzar como objetivo la organizacin de un programa piloto para explorar un enfoque mvil y abierto en la produccin
de recursos educativos, donde tanto docentes como estudiantes producen cpsulas de video para un determinado tema y
objetivo de aprendizaje en un curso especfico, otorgando la libertad creativa necesaria y designando los roles de acuerdo a
sus estilos personales de aprendizaje, para que los propios alumnos trabajando de manera colaborativa, decidan el tipo de
discurso narrativo a emplear para comunicar, de una manera original, sus propias evidencias y experiencias de aprendizaje en
menos de tres minutos. Las obras culturales libres producidas por los estudiantes, con la gua de sus docentes, se sujetaron a
un licenciamiento abierto y fueron publicadas en la red.
Por otro lado, cada audiovisual producido debe ser capaz de ser reproducido tanto en una computadora convencional
como en un dispositivo mvil conectado a Internet. El laboratorio de aprendizaje mvil: brind infraestructura, soporte y
capacitacin durante el programa piloto, habilit un portal e inicio el desarrollo de aplicaciones mviles (apps) para facilitarla
publicacin, diseminacin y consulta de los recursos abiertos generados.

4. METODOLOGA
La primera parte del estudio recolecta los datos estadsticos ms relevantes en cuanto al uso de TICs en general y
smartphones en particular, tanto de los indicadores a nivel global como nacional, en complemento de los datos obtenidos en
la investigacin de campo realizada durante el programa piloto. Posteriormente, a partir de los indicadores del uso de TICs y
los datos recabados en el programa piloto, se derivan algunas recomendaciones de diseo generales que resulten ser ms
acordes a nuestro contexto socio-tecnolgico, tratando de abarcar algunos aspectos sobre el diseo de contenidos digitales y el

desarrollo de aplicaciones mviles que brinden soporte a la actividad de aprendizaje requerida para producir recursos
educativos abiertos en la forma de podcasts multimedia y vdeos en lnea.
4.1Indicadores Globales y Nacionales sobre TICs.
Entre principales indicadores de desarrollo del pas en el rea de TICs, de acuerdo con (INEGI, 2011), en cuanto a
equipamiento en los hogares, de 2007 a 2011, la presencia de la computadora en el hogar se increment de un 21% aun 30% y
el acceso a Internet se increment de un 12% a un 23%. Tambin cabe destacar que en 2011, un 90% de los hogares tena al
menos un telfono celular, mientras que a nivel personal, el 55% de la poblacin posea telfono celular.
Dentro del contexto mundial, segn (OECD, 2013),en Mxico un 20% tiene un smartphone en 2012, contrastando con
el 68% de Korea del Sur. En nuestro pas, para 2011, slo un 23% de los hogares tena acceso a Internet (ltimo lugar de los
34 pases de la OECD) mientras que Estados Unidos e Irlanda era el 71% y en Korea del Sur llegaba al 96.8%. En general, en
cuanto a TICs e Internet se refiere, Mxico figura como uno de los pases de la OECD que cuenta con la infraestructura de
acceso inalmbrico de menor capacidad, el mayor costo de suscripcin de telefona mvil, el mayor costo de acceso a
internet, la menor velocidad de acceso y descarga en red: el promedio de los pases de la OECD en 2012 fue de 44Mbps
mientras que en Mxico era de 11Mbps, mientras que en Chile fue de 26Mbps, Japn 95Mbps y Suecia 136Mbps.
Si bien nuestro pas va a la zaga en el rea de servicios de red e internet mvil, resulta interesante desglosar el 20% de
penetracin del smartphone por edades y gnero (figura 1), donde el intervalo de 18 a 29 aos supera a todos los dems y la
cifra aumenta hasta un 39% en el caso de los varones (casi el doble del promedio). Dentro del contexto mundial, en la figura
2 podemos observar los pases ms aventajados cuya penetracin del Smartphone supera la marca del 50%
(http://goo.gl/l8G2b) teniendo como lder a Korea del Sur con 68%, seguido de los Emiratos rabes, Arabia Saudita,
Singapur, Noruega, Australia, Inglaterra y Suecia. Para nuestro pas existen proyecciones optimistas respecto a la tendencia
creciente del Smartphone, donde para 2013 se estima sea del 35% y algunos se aventuran a predecir que del 2012 al 2015
pasaremos del 20% al 68% de penetracin y aunque resulta inverosmil, tal vez no sea imposible de alcanzar dentro del rango
de edades de 18 a 29 aos, es decir, entre nuestros estudiantes (http://goo.gl/YLCbw).Hay tambin una proyeccin global de
que a finales del 2013 el nmero de usuario de web mvil supere al nmero de usuarios de internet fijo (1,900 millones) y
tenemos un creciente grupo de pases donde hay ms usuarios que acceden Internet desde dispositivos mviles: China es el
lder con 420 millones de usuarios web mvil en 2012 (70%), hay otros casos como Kenia (99%), Japn (80%), Egipto (70%)
y la India (59%), algunos caracterizados por la baja penetracin histrica de equipos PC (http://goo.gl/0fgZi).
Finalmente, hay otros aspectos inherentes a los datos mismos, como lo son la velocidad de adopcin de una nueva
tecnologa y la brecha digital. En la figura 3 pueden observarse ambos fenmenos de manera ms palpable: a) donde la
telefona mvil logr en menor tiempo superar el 50%, mientras el acceso a Internet an no logra superar dicho nivel; b) si
bien para 2013 hay un 38.8% de acceso a Internet, al separar los pases desarrollados (76.8%) de los pases no desarrollados
(30.7%), observamos de manera visual la gran brecha digital que existe entre ambos grupos (figura 3).
4.2Resultados del Programa Piloto (2011-2012).
Como se reporta de manera detallada en (Pacheco, 2012; Pacheco et. al, 2013), entre 2011-2012, se llev a cabo un programa
piloto con ocho maestros y alrededor de 300 estudiantes de tres instituciones educativas del ECEST. Los estudiantes
realizaron una serie de podcasts y videos educativos basados en narrativas digitales (story based learning) como parte de un
proyecto y actividad de aprendizaje activo, creativo, reflexivo y colaborativo. De acuerdo con los resultados obtenidos en los
instrumentos aplicados al final del programa piloto (http://tiny.cc/sined2011), fue posible clasificar a la poblacin estudiantil
participante de acuerdo a su nivel de experiencia (12% haba creado ms de dos videos en un ao y publicado algn video en
la red) y de acuerdo a su actitud ante el uso del video para propsitos educativos: los escpticos (al 14% no le agradaba la idea
de usar videos y el 5% no crea que fuera de utilidad); los apticos (14% indecisos y 7% desconoce su utilidad) y los
entusiastas (70% le agrada la idea y 88% si cree que puede ser til el video para aprender). Con respecto a los estilos de
aprendizaje, el instrumento VARK (Fleming, 2012) arroj un 14% visual, 24% auditivo, 14% lecto-escritura y 48%
kinestsico. Por otro lado, entre los comentarios destacaron: las virtudes audiovisuales del video (18%), las ventajas prcticas
y tecnolgicas del mismo (15%), las dificultades en su elaboracin (15%) y el gran potencial motivador, estimulante y ldico
del medio (13%). Entre los alumnos participantes en 2010, el 10% de la muestra tena un smartphone y menos del 3% tena
plan de acceso ilimitado de banda ancha mvil, pero para 2012, un 20% contaba con un smartphone pero slo un 5% contaba
con plan de banda ancha mvil. Adems, de 2011 a 2012 hubo un incremento del 50% en la publicacin de videos en Internet

por parte de los estudiantes. Finalmente, del instrumento final, los estudiantes reportaron un promedio de 5 1 semanas de
tiempo para realizar un video educativo de corta duracin aplicando nuestra metodologa (Pacheco et. al., 2012; Ramrez,
2013).
Figura 1. Usuarios de smartphone por edades en Mxico (Google, 2012)http://goo.gl/l18Nj

Figura 2. Penetracin del smartphone en el mercado mundial (OECD, 2013) http://dx.doi.org/10.1787/888932800710

Figura 3.Indicadores sobre uso de TICs (telefona mvil e Internet) a nivel global 2001-2013(ITU, 2013).

5. CONCLUSIONES
Desde una perspectiva global es posible apreciar un rezago en nuestro pas en los principales indicadores de desarrollo en
TICs, como lo son el bajo porcentaje de poblacin con acceso a Internet y la calidad del mismo (baja capacidad, alto costo,
rezagos en la web mvil, etc.) y por el otro lado, la mayor parte de la poblacin cuenta con telfonos mviles y existe la
expectativa de que pronto rebasemos la marca del 50% de penetracin en equipos smartphone. Es decir, por un lado, existe
una brecha digital considerable tanto interna (disparidad) como externa (rezago), pero por otro lado, nuestros jvenes estn
equipados y conectados como nunca en la historia.
Desafortunadamente, de no tomar acciones decisivas e inmediatas, lejos de convertirse en una oportunidad, existe el
riesgo de que nuestras tecnologas educativas pasen a ser obsoletas, irrelevantes e ineficaces ante el atractivo y sofisticado
universo de apps y contenidos no educativos en que viven inmersos los jvenes, explicando en cierta medida las actitudes de
rechazo, apata o desmotivacin de los alumnos ante contenidos educativos no aptos para ser manejados desde sus
computadoras mviles de uso cotidiano: los smartphones y las tablets.
Dicha transicin no consiste simplemente en migrar los documentos a pantallas ms pequeas. Vivimos en una era postPC muy singular donde conviven tres plataformas distintas: la PC, el smartphone y la tablet. Los usuarios han cambiado su
forma de interactuar con la computadora y disponen de contenidos ms dinmicos e interactan con ellos de manera ms
fluida y natural (e.g. interfaces naturales), es decir, no les gusta leer demasiado pero les encanta escuchar msica, ver videos y
manipular objetos tridimensionales sujetos a las leyes de la fsica (e.g. video-juegos); sus dispositivos mviles no son
apropiados para escribir demasiado texto, pero con un solo gesto pueden tomar fotos y videos. Adems, son muy giles para
navegar, manipular e interactuar una gran cantidad de informacin y diversidad medios por medio de sofisticados gestos a
travs de la pantalla y los sensores de sus dispositivos (multi-touch and natural interface gestures).
En base a las anteriores observaciones y reflexiones, para enmarcar de manera ms clara y precisa este nuevo fenmeno
dentro del nuevo ecosistema del aprendizaje mvil, es que proponemos establecer los siguientes trminos:
1. Brecha de las TICs: defasamiento entre la tecnologa educativa convencional y los dispositivos mviles no utilizados
dentro del aula. Reducir la brecha de las TICs, e.g. dotacin de equipos, no implica que las dems brechas se
reduzcan, pero si se reducen las otras brechas, i.e. contenidos o apps, reducirn a su vez la brecha de las TICs.
2. Brecha de los Contenidos: defasamiento que existe entre el consumo y la produccin de los contenidos, as como las
diferencias que existen entre los formatos y los contenidos para PC y los propios para los dispositivos mviles.
3. Brecha de las Apps: defasamiento que existe entre una aplicacin educativa para PC y su correspondiente aplicacin
mvil considerando las adecuaciones de usabilidad que sean ms pertinentes.
Los smartphones y las tablets son muy recientes e ignoramos muchas cosas respecto a cul es la mejor forma de mostrar
un contenido educativo en un dispositivo mvil (brecha de contenidos) y sobretodo, cmo desarrollar un app educativa que

sea una experiencia exitosa de uso en todas las plataformas (brecha de las apps). Para ello se requiere realizar un diseo
distinto para la PC (mouse, men y grandes ventanas), la tablet (distribucin inteligente del layout, elementos de navegacin
y gestos multitouch) y el smartphone (simplicidad, menos textos, optimizar recursos, cpu y espacio en pantalla).
Otro aspecto referente a la brecha de las appses que implica contar con una nueva clase de especialistas en el desarrollo
de software mvil, para lo cual, salvo muy contadas excepciones, no existen planes de estudio a nivel superior en nuestro pas
y por tanto, ser un gran dolor de cabeza cuando una institucin educativa decida incursionar en las plataformas mviles
porque no ser sencillo localizar y contratar profesionales especializados en el rea.
Bajo este marco conceptual a continuacin se describe cmo evolucion el proceso de diseo de contenidos y apps para
el aprendizaje mvil abordadas en el desarrollo de nuestros poryectos. Lo primero que se abord fue cmo reducir la brecha
de los contenidos con telfonos mviles multimedia muy limitados: primitivos navegadores web, audios mp3, imgenes
pequeas, procesador y memoria muy limitada. En esta primer etapa (Pacheco, 2008), se decidi descartar los contenidos
basados en textos (libros electrnicos, pginas web, plataformas LMS, etc.) optando por usar podcasts (audios descargable de
la red).Hacia 2010 se ampli al uso del podcast multimedia (imgenes fijas y audios descargables) y para 2012 se inici con
los videos en lnea (Ramrez, 2013). A pesar de que tanto los podcasts como los videos fueron editados en computadoras PC,
slo un subconjunto muy reducido de docentes se aventur a experimentar directamente con dicho recurso multimedia, por lo
que la segunda estrategia consisti en invitar a los alumnos a realizar podcasts y videos con propsitos educativos (Pacheco
et. al., 2012). Es hasta fechas recientes, que de manera natural se comenz a abordar la brecha de las apps, ya que en base a
las experiencias con los estudiantes, primero se propuso desarrollar un app que fuera capaz de consultar y reproducir un
podcast multimedia desde un smartphone (http://tiny.cc/mplay1, http://tiny.cc/mplay3) y finalmente, desarrollar un app para
tablet(Pacheco et. al., 2013) que permita al estudiante componer, editar, reproducir y distribuir podcasts desde su propio
dispositivo (http://tiny.cc/mplay5) para aminorar el tiempo y esfuerzo de edicin de audio, imagen y video. Este trabajo se
encuentra en proceso y an no se ha emprendido un programa piloto, pero se espera que ayude a reducir a la mitad el tiempo
de realizacin de un podcast multimedia (trabajo futuro).
Otro aspecto interesante de la actividad de aprendizaje basada en narrativas digitales y dispositivos mviles es que
adems de ser una actividad colaborativa, hay una gran diversidad de estilos de aprendizaje involucrados, ya que para crear un
contenido audiovisual, es necesaria la adecuada planificacin y documentacin dela misma, se requiere redactar de manera
muy precisa y creativa un guin, el cual ms que ser ledo ante la cmara, debe ser actuado y finalmente toda la actividad en
s, tiene una gran riqueza de tareas altamente kinestsicas (actuar, grabar, dirigir, editar, etc.).
Finalmente, sin dar por agotados todos los aspectos a considerar, es importante mencionar el aspecto tico, cultural y
formativo referente al licenciamiento abierto: la debida publicacin y el esfuerzo de diseminacin de los trabajos. Una gran
parte de los trabajos fueron publicados bajo licencia Creative Commons en Internet (http://tiny.cc/videotec) como primer paso
para llegar a conformar una comunidad de aprendizaje (trabajo futuro).
Con dichos avances, aunque modestos en su alcance, se logr: a)reducir la brecha de la TICs (incorporar los mviles a la
educacin) al usar los equipos smartphone del segmento de usuarios ms notorio (edades de 18 a 29 aos), es decir, nuestro
estudiantes; b) ayudar a trascender el rol del consumidor pasivo de contenidos para actuar en un rol de prosumers (Toffler,
1980) capaces de idear, producir y publicar contenidos educativos abiertos susceptibles de ser compartidos y consultados
desde sus dispositivos mviles (para aminorar la brecha de los contenidos); c)adems nuestro laboratorio se dio a la tarea de
desarrollar apps que apoyarn en la consulta y creacin de contenidos (reducir la brecha de las apps) usando los mismos
dispositivos mviles de los alumnos, logrando focalizar la energa y atencin de los alumnos en aspectos ms de ndole
creativa, esttica y de comunicacin; d) se demostr un camino para aminorar la obsolescencia (de contenidos y apps) y las
brechas derivadas del uso o no uso de las TICs para propsitos educativos; e) la participacin de los maestros y los alumnos
fue muy positiva, productiva y motivadora, ya que como consta el testimonio de algunos maestros, se logr incluso despertar
el inters de los alumnos ms apticos de la clase (http://tiny.cc/entrevistados).

6. AGRADECIMIENTOS
A los maestros y alumnos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, del Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc y la Universidad
Tecnolgica de Chihuahua que participaron en el programa piloto. Al programa de fortalecimiento docente y movilidad
estudiantil del Espacio Comn de Educacin Superior Tecnolgica (ECEST) por apoyar al grupo de docentes y alumnos
residentes que colaboraron en la realizacin del programa piloto. Este trabajo se basa en los resultados obtenidos en los
proyectos de investigacin Podcasts Educativos (2011), Podcast Media Player (2012), Mvil Media Studio (2013) y
CLARISE para la Educacin a Distancia (2013). Dichos proyectos fueron auspiciados por el Sistema Nacional de
Educacin a Distancia (SINED).

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18. Ritzer, G., & Jurgenson, N. (2010). Production, Consumption, Prosumption The nature of capitalism in the
age of the digital prosumer. Journal of Consumer Culture, 10(1), 13-36. doi:10.1177/1469540509354673
19. Roxana, M. (2000). La Generacin Multimedia. Paidos.
20. Sociedad Max Planck (2003). La Declaracin de erln sobre Acceso Abierto. GeoTrpico, 1(2), 152154.
Recuperado de http://tiny.cc/oaBerlin
21. Suber, P. (2012). Open Access. EUA: The MIT Press
22. Toffler, A. (1980). La Tercera Ola. Nueva York, EUA: William Morrow.
23. Vries, F., & Frank Thuss. (2013). Mobile Devices and Apps as Accelerators for #OER. ClassroomAid.
Recuperado dehttp://tiny.cc/mlearn001

PERSPECTIVAS DE LA REPROBACIN EN LAS CARRERAS DE


INGENIERA
Bertha Ivonne Snchez Lujn1, Javier Montoya Ponce11, Mara Teresa Martnez Acosta1, Guadalupe Amado Moreno2
1

Departmento de Ciencias Bsicas


Instituto Tecnolgico de Cd. Jimnez
Av. Tecnolgico No. 1, Colonia Ejido Las Luisas
Jimnez, Chih., C.P. 33980
ivonnesanchez10@yahoo.com
jmontoyaponce@yahoo.com.mx
mtmartineztec@gmail.com
2

Departmento de Ciencias Bsicas


Instituto Tecnolgico de Mexicali
Av. Tecnolgico No. s/n. Col. Elas Calles
Mexicali, B. C., C.P. 21396
lupitaamado@yahoo.com.mx
Abstracto: La reprobacin estudiantil se ha convertido en un problema en las instituciones de nivel superior, por lo que, es
importante estudiar este fenmeno con el fin de determinar y analizar las causas que la provocan, el beneficio se ver
reflejado en el proceso acadmico y en el bienestar de la comunidad educativa.
Se muestran los resultados preliminares del diseo y validacin de tres encuestas para: estudiantes, docentes y jefes
acadmicos para obtener informacin acerca de las causas de reprobacin desde diferentes perspectivas, relacionarlas y
categorizarlas.
Los resultados obtenidos nos permitirn disear estrategias de aprendizaje y diversas propuestas que apoyen a los estudiantes
a obtener mejores resultados en las asignaturas cursadas.
Palabras clave: Causas de reprobacin, estudiantes, educacin superior.

1. INTRODUCCIN
En los ltimos aos se ha detectado un aumento considerable en los ndices de reprobacin, debido a diferentes factores, que
van desde origen familiar, econmico, hbitos de estudio, prctica docente, hasta causas administrativas. Es un problema que
se agrava con el paso del tiempo, y esto a su vez puede provocar que los estudiantes abandonen sus estudios, en este sentido,
con este estudio se van a identificar y analizar las causas de la reprobacin escolar en las carreras de ingeniera, para as
contar con un documento que sirva de base para crear estrategias educativas que permitan disminuir las causas de reprobacin
en ingeniera (reprobacin es la relacin que existe entre los estudiantes no aprobados en el curso y el total de los estudiantes
inscritos en la materia).
Investigar para conocer las causas que la originan guarda una estrecha relacin con la manera en que se rige y organiza
la vida acadmica, y es fundamental para proponer programas educativos y polticas pblicas que fomenten una participacin
adecuada. El proceso de participacin requiere del esfuerzo y dedicacin de la comunidad educativa en general: desde los
estudiantes al analizar sus hbitos de estudio, su entorno familiar, los docentes al actualizarse y adecuar sus estrategias de
enseanza, hasta la parte institucional y las decisiones que se tomen con el fin de impulsar a la comunidad educativa a
desarrollar acciones y actitudes positivas hacia este fenmeno.
1.1 Antecedentes
El objetivo principal de las Escuelas de Educacin Superior es que sus estudiantes logren terminar su carrera y ser
profesionistas de calidad, motivo por el cual es preocupante que la reprobacin vaya en aumento.

La reprobacin es un evento complejo, para el que existen diversas explicaciones y clasificaciones de sus causas,
Espinoza (2005) las agrupa de la siguiente manera:
a) Causas de origen social y familiar: desarticulacin y/o disfuncionalidad familiar, desadaptacin al medio por el
origen sociocultural del que provienen, estudiantes que trabajan, problemas psicosociales y estudiantes casados y/o
de paternidad o maternidad prematuras.
b) Causas de origen psicolgico: desubicacin en propsitos de vida e inadecuada opcin vocacional.
c) Causas econmicas: escasez de recursos y desempleo de los padres.
d) Causas atribuibles al rendimiento escolar: perfiles de ingreso inadecuados y falta de hbitos de estudio.
e) Causas fsicas: problemas de salud y alimentacin inadecuada.
Nava Bustos, Rodrguez, & Zambrano (2007) analizan desde la perspectiva de los estudiantes la magnitud del problema
y las materias involucradas en el fenmeno, a travs de una investigacin realizada en 9 carreras de pregrado del Centro
Universitario de Ciencias de la salud de la Universidad de Guadalajara, acerca de los factores de reprobacin en estudiantes
que han reprobado una o varias asignaturas en dos ciclos escolares continuos. En ese estudio los estudiantes respondan un
cuestionario que inclua factores como:
Problemas de horario: trabajo, acomodo de materias, etc.
Situacin familiar: con quien vive, si lo apoyan, etc.
Dificultad con materias especificas
Vocacin hacia la carrera
Apoyo de tutoras
Situacin econmica
Trayectoria escolar general y particular de la carrera
Enfermedades
Problemas de interaccin con compaeros o maestros
Estado de nimo
Los resultados obtenidos por Nava, et al en 2007, muestran que las causas de reprobacin estudiantil en primer lugar son
los problemas laborales, por empalme con el horario de clase, en segundo lugar los problemas familiares y dificultades en la
materia en tercer lugar. Si se analiza la reprobacin como un fenmeno social, existe evidencia para sugerir que la
reprobacin durante los primeros semestres de la carrera es el filtro natural que hace que ao con ao miles de jvenes
abandonen sus estudios (Reyes, 2008). Ello constituye una razn ms para que este fenmeno sea estudiado a profundidad.
Las materias asociadas a las ciencias bsicas y sus aplicaciones han sido objeto de numerosos estudios, Morales, A.,
Garca, J. & Escalante, E. (2009), concluyen que la principal causa de reprobacin en estudiantes de la Mecnica de Fluidos
est asociada a la falta de dedicacin al estudio, ya que no asisten a las asesoras impartidas por sus profesores, ni realizan
ejercicios extras a los revisados en clase. Como causa secundaria, los estudiantes mencionan la falta de planeacin de sus
actividades de estudio y organizacin acadmica.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La reprobacin estudiantil se ha convertido en un problema en las instituciones de nivel superior, por lo que, es importante
estudiar este fenmeno con el fin de determinar y analizar las causas que la provocan, el beneficio se ver reflejado en el
proceso acadmico y en el bienestar de la comunidad educativa (Duran y Daz, 2012).
Existen diversas propuestas que se han desarrollado en diferentes instituciones de educacin superior, como son:
programa de asesoras acadmicas, programa de tutoras(Villondo, 2001), mejora de instalaciones, utilizacin de las TICS,
programa de becas, actualizacin y capacitacin de docentes, etc., sin embargo, entre ms se conozca dela problemtica y las
causas que la originan, mayor ser el xito de este tipo de programas, pues estarn diseados para enfrentar directamente los
componentes inherentes a cada institucin.
Investigar para conocer las causas que la originan guarda una estrecha relacin con la manera en que se rige y organiza
la vida acadmica, y es fundamental para proponer programas educativos y polticas pblicas que fomenten una participacin
adecuada. El proceso de participacin requiere del esfuerzo y dedicacin de la comunidad educativa en general: desde los
estudiantes al analizar sus hbitos de estudio, su entorno familiar, los docentes al actualizarse y adecuar sus estrategias de

enseanza, hasta la parte institucional y las decisiones que se tomen con el fin de impulsar a la comunidad educativa a
desarrollar acciones y actitudes positivas hacia este fenmeno.
En esta investigacin se identificarn, por un lado las causas que desencadenan la reprobacin estudiantil, entendida
como la no aprobacin de una o ms materias que componen la retcula de estudio, y por otro lado se relacionar con cada
una de las perspectivas del estudio, es decir: el punto de vista de los estudiantes, el de los docentes y el de la parte
administrativa (parte medular de todo proceso educativo), con el fin de proveer a todas las partes involucradas de una fuente
confiable de factores que nos llevan a dimensionar este problema y que de esta forma sea posible generar e implementar
acciones que lleven a un manejo adecuado de las fuentes y disminuir los ndices de reprobacin (es la relacin que existe
entre los estudiantes no aprobados en el curso y el total de los estudiantes inscritos en la materia).As como la generacin de
las bases necesarias para futuros proyectos en el rea.
El proyecto corresponde con la lnea de Investigacin Educativa, que est encaminada a contribuir con el mejoramiento
de la calidad escolar. Se incidir tambin, en la formacin de estudiantes de licenciatura que participarn como prestadores de
servicio social en la realizacin del proyecto.
2.1 Objetivos
Objetivo General: Identificar y analizar las causas de reprobacin de los estudiantes en las carreras de ingeniera del Instituto
Tecnolgico de Cd. Jimnez, para que sirvan de base en el diseo de estrategias educativas.
Objetivos especficos:

Identificar las causas de reprobacin desde la perspectiva de los estudiantes, docentes y de la institucin.

Analizar las causas de reprobacin desde cada una de las perspectivas.

Clasificar las causas de reprobacin de cada una de las perspectivas.

Identificar las materias con mayores ndices de reprobacin.

Intervenir oportunamente los factores de riesgo


2.2 Preguntas de investigacin
Se plantearon las siguientes preguntas de investigacin:
La deficiencia en conocimientos, la planeacin acadmica, la prctica docente, la situacin econmica, tienen una
influencia significativa en los ndices de reprobacin?
Es la falta de inters del estudiante por el estudio, una causa de reprobacin?
La infraestructura de la escuela es la ms adecuada para un ptimo desempeo de los estudiantes?
Cul de estos factores ejerce mayor influencia en los ndices de reprobacin?
Estn vinculados entre s la prctica docente, la situacin econmica y la planeacin acadmica?
2.3 Resultados esperados e impacto
Al responder las preguntas y lograr los objetivos propuestos, se reconocern los principales factores, su influencia, la forma
en que estn vinculados entre s, y de esta forma se estar en posicin de aportar estrategias de intervencin de la institucin
orientadas a disminuir los ndices de reprobacin.
Los procesos que se beneficiarn con el proyecto son: Gestin de los programas acadmicos, Gestin discente, Identidad
institucional, Bienestar institucional, Ingresos, Garanta de la calidad.

3. METODOLOGA
En este primer momento de la investigacin, se presenta un estudio explicativo descriptivo (Hernndez, et al., 2010), un
segundo momento (el cul no se presenta en este artculo) ser el diseo de estrategias para intervenir oportunamente en el
proceso. El estudio tom como base el diseo y aplicacin de un cuestionario para recabar informacin sobre las causas de la
reprobacin, conocer como los participantes conciben el problema y cmo se comportan ante l.

Se disearon y aplicaron tres instrumentos para recabar la informacin con el fin de identificar causas de reprobacin
estudiantil:
a) Un cuestionario que se aplic a una muestra de estudiantes que han reprobado una materia o ms durante su carrera
de ingeniera;
b) Un cuestionario que se aplic a los profesores que imparten ctedra en las diversas carreras de ingeniera de la
institucin, y.
c) Un cuestionario que se aplic a todos los coordinadores de carrera y jefes de departamento de las carreras de
ingeniera, jefe de departamento de Ciencias bsicas, jefe de desarrollo acadmico, subdirector acadmico, subdirector de
planeacin, y director de la institucin.
3.1 Cuestionario a estudiantes
Se hizo necesario obtener informacin de algunas reas del Instituto para realizar diagnsticos, pero lo ms importe fue la
informacin que se tuvo que investigar con los estudiantes de las diferentes carreras para su anlisis.
Se aplic un cuestionario a los alumnos que han reprobado alguna asignatura dentro de la carrera que cursan con el
objeto de:
Identificar las causas de reprobacin desde la perspectiva de los estudiantes,
Identificar las materias con mayor ndice de reprobacin,
Identificar el apoyo de la Institucin a los estudiantes que han reprobado alguna materia
La encuesta inicia recabando datos generales como sexo, edad, semestre cursado, horario en que asisten a la institucin
(matutino, vespertino, mixto), si asisten a un trabajo de tiempo completo o parcial. Despus de ello se presentan una serie de
cuestionamientos en escala Likert donde los estudiantes respondern de acuerdo a su experiencia, al final de lo cual se tienen
dos preguntas abiertas para que ellos respondan sobre las causas personales para que se presentara la reprobacin en alguna
materia y una ltima pregunta en la cual pudieron sugerir estrategias o acciones para disminuir este fenmeno educativo.
La aplicacin del cuestionario se realiz va internet para facilitar su incorporacin a una base de datos. Primeramente se
hizo una prueba para validar el cuestionario a 39 estudiantes obteniendo un nivel de confiabilidad en alfa de Cronbach de
0.84, todas las pruebas estadsticas se realizaron con el programa SPSS 18.0.
El nmero total de encuestas aplicadas fue de 139, para definir el tamao de la muestra se aplic la frmula 1. Del total
de estudiantes de las carreras de ingeniera (331) restamos el nmero de estudiantes que no han reprobado (139) obteniendo
una poblacin total (N) de 192 estudiantes que han reprobado una o ms materias.

(1)

Donde:
N = Total de la poblacin
Z2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
d = precisin (en este caso deseamos un 2.5%)
3.2Cuestionario a docentes
El cuestionario se aplic al total de la planta docente que imparten clases en las carreras de Ingeniera (40 docentes).
Despus de los datos generales se les pregunt que materias imparten regularmente y en cules de ellas ha tenido
mayores porcentajes e reprobacin. Se prest especial atencin a las opiniones referentes a las asesoras acadmicas, el cuadro
en que ellos tuvieron que elegir las principales causas de reprobacin estudiantil y marcarlas o jerarquizarlas es similar al
presentado a los estudiantes y jefes acadmicos.
Al final de la encuesta se pregunt Por qu cree que los estudiantes reprueban? y Qu tipo de acciones propone para
disminuir la reprobacin?

3.3 Cuestionario a Jefes Acadmicos


Se aplic a los Jefes de Departamento de Ciencias Bsicas, Ingeniera Industrial, Electromecnica, Sistemas, Desarrollo
Acadmico, Control Escolar, Divisin de estudios Profesionales, Subdirector Acadmico y Director, con el fin de tener la
opinin de la parte administrativa. En total 9 encuestados.
Similar a las encuestas anteriores en cuanto a la tabla de jerarquizacin de causas respecto a su influencia en la
reprobacin estudiantil, en este caso, la atencin se centr en las estrategias que se han implementado y/o se proponen para
disminuir los porcentajes de reprobacin. Y las dos preguntas finales: Por qu cree que los estudiantes reprueban? y Qu
tipo de acciones propone para disminuir la reprobacin?

4. RESULTADOS
A continuacin se presentan algunos resultados en forma de grfica.
La figura 1 presenta los porcentajes de estudiantes de cada carrera, siendo la ms numerosa la de Ingeniera Industrial.

Carrera que cursan


Sistemas
21.0
Electrome
cnica
10.1

Mecatrni
ca
19.6

Industrial
49.3

Figura 1. Carrera que cursan


Se considera que el nmero de materias cursadas por semestre es alto, por estudiantes que han reprobado una o ms
materias, y esto puede influir en que los estudiantes aprueben o no una materia. En la Figura 2 se tiene cerca del 88% con 7
6 materias

Frecuencia (%)

Carga acadmica por semestre


60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0

50.7
37.0

6.5

2.9

2.2

2.2

Figura 2. Nmero de materias cursadas en promedio por semestre.


La Figura 3 presenta las causas de reprobacin que los estudiantes consideran ms comunes, aqu se englobaron por
preguntas/respuesta y se tiene que ellos mismos mencionan que la reprobacin se da por causa del estudiante en un 68.5%,
16.5% debido al profesor, un 7% por problemas familiares y otras causas un 4%.

Causas de
reprobacin

4%
7%
ProblemasOtras
familares
16.5%
Debido al
profesor
68.5%
Debido al estudiante

Figura 3. Causas de reprobacin desde el punto de vista de los estudiantes.


De los 40 profesores encuestados slo 17 son tiempos completos. La mayora observ desde el inicio del semestre que
los alumnos que reprobaron la materia, lo iniciaron desde la unidad I. La mitad de los profesores encuestados continuaron con
la misma estrategia y metodologa en clase a pesar de darse cuenta que incluso en la segunda unidad volvi a reprobar el
estudiante en la materia
El 90% de los docentes respondi en torno a la importancia de las asesoras acadmicas, sobre los criterios de
evaluacin y retroalimentacin. Un punto importante es que el 10% menciona que es necesario fortalecer el aspecto
actitudinal de los estudiantes a la par del cognitivo. Respecto a las causas ms comunes, coinciden con los estudiantes en la
falta de hbitos de estudio, poco inters o motivacin escolar lo que lleva a un bajo desempeo escolar. La Tabla 1 muestra
las acciones que los docentes proponen para este problema.
Tabla 1. Acciones para disminuir la reprobacin por parte de los profesores.
1. Que cada maestro otorgue asesoras al alumnado que este bajo en calificaciones.
2. Motivar a los muchachos que se interesen por el estudio.
3. Ser ms estrictos en las contrataciones, capacitacin constante y medible de manera eficaz
4. Replantear el curso propedutico, programa asesora alumno-alumno, integrar a padres de familia y
trabajo en academia.
5. No saturar grupos.
6. Fomentar valores para provocar identidad y pertenencia hacia la escuela y la carrera, escuchar
permanentemente las ideas y sugerencias de los estudiantes. Establecer una comunicacin directa y
permanente con los alumnos.
7. Activar grupos de alumnos adelantados para retroalimentar a los alumnos en extra clases.
8. Trabajar el aspecto actitudinal y tener una fecha de seguimiento que venga de los niveles anteriores
de estudio.

Los Jefes Acadmicos consideran la importancia de sensibilizar y motivar a los estudiantes sobre la importancia de los
hbitos de estudio de aprobar sus materias. Al mismo tiempo dar seguimiento a los docentes en los porcentajes de
reprobacin, es decir, no permitir que termine el ciclo escolar para reconocer y actuar sobre las causas de reprobacin. Se ha
implementado un programa de asesora en algunas reas, sin embargo lo deseable es que se abarque un mayor nmero de
estudiantes. La percepcin es que los estudiantes estn desmotivados, no escogen adecuadamente su carrera, aunado a bases
pobres de conocimientos previos, en especial de lgebra. No se deja de lado la responsabilidad que deberan tener los
docentes hacia este asunto.

5. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
El anlisis de las respuestas nos indica que las materias con mayores ndices de reprobacin son las de ciencias bsicas:
clculo diferencial, clculo integral y anlisis vectorial, esto se debe por parte de los estudiantes a: falta de hbitos de estudio,
no resolvieron suficientes ejercicios adicionales, no solicitan asesora. Por parte de los profesores: poca diversidad de
estrategias durante la clase, no prestan asesoras, lo que afecta directamente en el desempeo de los estudiantes.
Los estudiantes proponen asistir a asesoras acadmicas, aunado a que los docentes realicen sus clases de forma ms
dinmica.
Los docentes encuestados coinciden en la falta de motivacin de los estudiantes para el estudio, falta de bases
acadmicas, principalmente en matemticas. Los profesores proponen implementar un programa de asesoras acadmicas,
actividades ldicas que los motiven e inicien en el estudio, no saturar grupos y procurar valores y fomentar la identidad.
Los Jefes Acadmicos concluyen con su disposicin a dar seguimiento a un programa formal de asesoras acadmicas
y tutoras con el fin de que los estudiantes no pierdan por completo la materia.
Los resultados obtenidos nos permitirn disear estrategias de intervencin y diversas propuestas que apoyen a los
estudiantes a obtener mejores resultados en las asignaturas cursadas y contribuyan a la permanencia el egreso exitoso de
nuestros estudiantes. Teniendo en cuenta que los motivos acadmicos tienen la mayor incidencia se hace necesaria una
intervencin puntual en este aspecto desde la parte administrativa
5.1 Recomendaciones
Ofrecer asesoras extra clase, fomentar el hbito de estudio, unificar la forma de evaluacin entre los docentes.
Al detectarse estas carencias en el nivel superior se debe elaborar o implementar programas respecto a cursos de tipo
remediales, con la finalidad de efectuar una nivelacin respecto a conocimientos con todos los educandos que conforman la
cohorte correspondiente. Lo anterior evitar un nmero creciente de alumnos reprobados y desertores por bajos
conocimientos, Cu (2005).
Los docentes proponen: No saturar grupos, orientar educativamente pero tambin motivar a los estudiantes, fomentar
valores para provocar identidad y permanencia hacia la escuela y su carrera estableciendo comunicacin permanente,
escuchando las ideas de los propios estudiantes para reactivar a los grupos. Hacer del conocimiento de los padres de familia e
implementar un programa de tutoras realmente efectivo, y crear un clima de trabajo escolar ms dinmico y agradable.
Los resultados demuestran la necesidad de implementar estrategias que apoyen en la disminucin de los porcentajes de
reprobacin.Teniendo en cuenta que los motivos acadmicos tienen la mayor incidencia se hace necesaria una intervencin
puntual en este aspecto desde la parte administrativa.

6. REFERENCIAS
1.

Espinoza, C. (2005) Propuesta de sistema integral de tutoras acadmicas para el nivel medio superior universitario;
Ponencia presentada en el Foro Reforma del Bachillerato Universitario. Benemrita Universidad de Puebla, 28, 29 y 30
de noviembre de 2005.

2.

Nava Bustos, G., Rodrguez, P., & Zambrano, R. (2007). Factores de reprobacin en los alumnos del Centro
Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Guadalajara. Revista de educacin y desarrollo, 17-25.

3.

Reyes, M. (2008). Una reflexin sobre la reprobacin escolar en la educacin superior como fenmeno social. Revista
Iberoamericana de Educacin.

4.

Morales Burgos, A., Garca Sosa, J., & Escalante Triay, E. (2009). Causas de reprobacin en los cursos de Mecnica de
Fluidos de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Autnoma de Yucatn. Ingeniera, 13, 45-51

5.

Durn, J., & Daz, G. (2012). es.scribd.com. Home page: http://es.scribd.com/doc/78652173/abandono-escolar.


Recuperado el 20 agosto de 2012.

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Villondo, J. (2001). La tutora acadmica en la carrera de ingeniera qumica. Conciencia Tecnolgica, 21-23.

7.

Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2010). Metodologa de la investigacin (5 ed.).
Mxico: McGraw-Hill.

8.

Cu, G, (2005). El impacto de la escuela de procedencia del nivel medio superior en el desempeo de los alumnos en el
nivel universitario. REICE - Revista Electrnica Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educacin. Vol.
3, No. 1. Home page: http://www.ice.deusto.es/rinace/reice/vol3n1_e/Cu.pdf. Recuperado el 10 de agosto de 2013.

EDUCACION SUPERIOR INCLUYENTE: UNA NECESIDAD INMEDIATA


Ftima Vega Mrquez, Marisela Meja Hernndez, Martha Anayancn Coronado Granados, Lucio Genaro Lpez
Panduro
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica 3051.Col. Lote Bravo II.
Ciudad Jurez, Chihuahua, C.P. 32695
fatima_vega@utcj.edu.mx
marisela_mejia@utcj.edu.mx
anayancin_coronado@utcj.edu.mx
lucio_lopez@utcj.edu.mx
Abstracto: La Educacin Superior es un derecho de las personas con discapacidad. Los Estados deben adoptar medidas para
garantizar el libre ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad: educacin, trabajo, desarrollo social, libre
desplazamiento, igualdad, salud y rehabilitacin. Sin embargo, en el mbito educativo existe un rezago significativo, las
instituciones de Educacin Superior con programas incluyentes son pocas. Partiendo de lo anterior, se presenta una revisin
de la informacin existente con el objetivo de identificar la situacin actual de la educacin incluyente en Mxico.
Palabras claves: Discapacidad. Escuela Incluyente. Educacin Superior y discapacidad.
1. INTRODUCCIN
El acceso a la educacin es un derecho de las personas con discapacidad, de acuerdo con la ONU (2013), los Estados deben
adoptar medidas para garantizar el libre ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad: educacin, trabajo,
desarrollo social, libre desplazamiento, igualdad, salud y rehabilitacin.
Sin embargo, actualmente en la sociedad predomina el paradigma tradicional, donde las personas con discapacidad son
discriminadas y se excluyen de los derechos que goza la poblacin en general. CONAPRED (2012), menciona que las
personas con discapacidad son vistas como una carga econmica y no como sujetos de derechos.
Las personas con discapacidad enfrentan una grave discriminacin derivada de los prejuicios y paradigmas existentes en la
sociedad, vindose afectadas de diversas formas en el mbito educativo, laboral, familiar y social. Vega (2002), considera la
discapacidad como un fenmeno social complejo y enfatiza la discapacidad est en la sociedad, incapaz de responder a las
necesidades de sus miembros, a quienes no slo excluye sino que los hace responsables de su limitaciones.
Bajo este esquema, surge la necesidad de que las instituciones de Nivel Superior adapten su infraestructura y se conviertan
en escuelas incluyentes.
El estudio que aqu se presenta plantea como objetivo revisar la literatura e informacin existente respecto a Educacin
Superior Incluyente, e identificar su situacin actual.
Se plantea responder a la pregunta de investigacin: Cul es el estado actual respecto a la educacin de las personas con
discapacidad?
2. ANTECEDENTES
1.1 Derechos de las Personas con Discapacidad
La Convencin sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU, 2013), en el artculo nueve, plantea que con la
finalidad de que las personas con discapacidad puedan vivir en forma independiente y participar plenamente en todos los
aspectos de la vida; los Estados deben adoptar medidas para asegurar el acceso de las personas con discapacidad al entorno

fsico, el transporte, la informacin y las comunicaciones, as como a los servicios e instalaciones abiertos al pblico o de uso
pblico.
Adicionalmente, entre los planteamientos de la Convencin se menciona que los Estados deben:
-

Identificar y eliminar obstculos y barreras de acceso a los edificios, las vas pblicas, el transporte y otras
instalaciones exteriores e interiores como escuelas, viviendas, instalaciones mdicas y lugares de trabajo.
Ofrecer formacin a todas las personas involucradas en los problemas de accesibilidad a que se enfrentan las
personas con discapacidad.
Dotar a los edificios y otras instalaciones abiertas al pblico de sealizacin en Braille y formatos de fcil lectura y
comprensin.
Ofrecer formas de asistencia humana o animal e intermediarios, incluidos guas, lectores e intrpretes profesionales
para facilitar el acceso a edificios y otras instalaciones abiertas al pblico.
Promover el acceso de las personas con discapacidad a los nuevos sistemas y tecnologas de la informacin y las
comunicaciones.

1.2 Enfoques de la Discapacidad


La Clasificacin Internacional del Funcionamiento de la Discapacidad y de la Salud (CIF, 2001) establece que los enfoques
sobre la discapacidad se han ido transformando a travs del tiempo y han pasado de un paradigma tradicional hasta llegar al
paradigma de los Derechos Humanos y su principio de inclusin.
El paradigma tradicional tiene como modelo el enfoque mdico, en el cual las personas con discapacidad son rechazadas
y por lo tanto, no ejercen sus derechos. Bajo este concepto, la poblacin discapacitada es marginada y sujeta a la caridad,
asistencia y tutela. Dentro de las connotaciones ms relevantes se afirma que el problema de la discapacidad se centra en la
persona, sus deficiencias y sus limitaciones, debido a esto, se deben proveer servicios profesionales para lograr la
rehabilitacin de la persona.
En el paradigma tradicional las personas con discapacidad son sujetos pasivos, receptores de servicios. Se utilizan los
trminos til o intil, apto o no apto con relacin a la produccin, consumo y desarrollo econmico de la sociedad.
El paradigma de Derechos Humanos y su principio de inclusin se relaciona con el modelo social, modelo
constructivista, modelo grupo minoritario-poltico activista y el biopsicosocial. En este paradigma prevalece el ideal de una
sociedad en torno al desarrollo humano de todas las personas, basndose en los derechos humanos.
El paradigma de Derechos Humanos implica que las leyes, polticas y servicios deben adaptarse, planificarse y
organizarse para garantizar el libre, pleno e independiente desarrollo de las personas. Adicionalmente, se incluye una filosofa
de vida independiente que rompa con la dependencia y subordinacin, permitiendo que las personas con discapacidad tomen
la direccin de sus vidas.
Actualmente en la sociedad todava prevalece el paradigma tradicional, donde las personas con discapacidad son
discriminadas y se excluyen de los derechos que goza la poblacin en general. Bajo este contexto, CONAPRED (2012)
plantea que las personas con discapacidad son vistas como una carga econmica y no como sujetos de derechos.

3. MARCO CONCEPTUAL
2.1 Definicin de Discapacidad y Clasificacin
De acuerdo con la Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud, presentado en 2001, las
personas con discapacidad son aquellas que tienen alguna limitacin en la actividad que pueden abarcar desde una
desviacin leve hasta una grave en trminos de cantidad o calidad, en la realizacin de la actividad, comparndola con la
manera, extensin o intensidad en que se espera que la realizara una persona sin esa condicin de salud.
La clasificacin ms utilizada de los tipos de discapacidad incluye las siguientes categoras (INEGI, s.f.):

a) Discapacidad fsica o motriz.


b) Discapacidad sensorial: visual, auditiva y de lenguaje.
c) Discapacidad intelectual.
d) Discapacidad psicosocial.
El grado en que se presenta la discapacidad se considera un elemento importante en la determinacin del nivel de
restriccin en el desempeo de la persona, identificndose tres grados de discapacidad: leve, moderada y grave. La correcta
clasificacin de la discapacidad e identificacin del grado en que se presenta, permite la implementacin de estrategias
adecuadas de deteccin, manejo y prevencin.
2.2 Dimensin de los Derechos Humanos
La Declaracin Universal de Derechos Humanos (ONU, 1948), es el primer documento que reconoce a nivel universal que
los derechos bsicos y las libertades fundamentales son inherentes a todos los seres humanos, y aplicables en igual medida a
todos los individuos y que todo ser humano ha nacido libre y con igualdad de dignidad y de derechos. Independientemente de
su nacionalidad, lugar de residencia, gnero, origen nacional o tnico, color de piel, religin, idioma o cualquier otra
condicin.
Bajo este contexto, queda de manifiesto que los derechos humanos son irrenunciables y aplicables a todas las personas
independientemente de su condicin, y es obligacin de las naciones asegurar su observancia. La Declaracin Universal de
Derechos Humanos, ratifica en el Artculo 22, que toda persona tiene derecho a la seguridad social y a obtener, mediante el
esfuerzo nacional y la cooperacin internacional, acorde a los recursos de cada Estado, la satisfaccin de los derechos
econmicos, sociales y culturales, indispensables a su dignidad y al libre desarrollo de su personalidad.
Lo anterior, sustenta la igualdad de derechos para todos los individuos, independientemente de su condicin, esto es,
garantiza la no discriminacin a los ciudadanos con alguna discapacidad y el libre ejercicio de sus derechos: educacin,
trabajo, desarrollo social, libre desplazamiento, igualdad, salud y rehabilitacin.
2.3. Los Siete Principios del Diseo Universal o diseo para todos
El Diseo Universal proporciona las bases para modificar el entorno con un sentido tico y social, interpretando la diversidad
de necesidades para lograr la inclusin y obtener espacios accesibles, confortables y utilizables por todas las personas (IMSS,
2011).
Los Siete Principios pueden ser usados para evaluar diseos existentes, como gua en el proceso de diseo y para educar
tanto a diseadores como consumidores sobre las caractersticas de entornos y productos de uso ms fcil (El Centro Para el
Diseo Universal, 1997).
A continuacin se presentan Los Siete Principios del Diseo Universal:
1er. Principio. Uso equitativo: el diseo ser til a personas con diversas capacidades.
2do. Principio. Uso flexible: el diseo se acomoda a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales.
3er. Principio. Uso simple e intuitivo: el uso del diseo es fcil de entender, sin importar la experiencia, conocimientos,
habilidades del lenguaje o nivel de concentracin del usuario.
4to. Principio. Informacin perceptible: el diseo transmite la informacin necesaria de forma efectiva al usuario, sin
importar las condiciones del ambiente o las capacidades sensoriales del usuario.
5to. Principio. Tolerancia al error: el diseo minimiza riesgos y consecuencias adversas de acciones involuntarias o
accidentales.
6to. Principio. Mnimo esfuerzo fsico: el diseo puede ser usado cmoda y eficientemente minimizando la fatiga.
7mo. Principio. Adecuado tamao de aproximacin y uso: proporciona un tamao y espacio adecuado para el
acercamiento, alcance, manipulacin y uso, independientemente del tamao corporal postura o movilidad del usuario.

Estos principios ofrecen una gua para integrar aspectos que satisfagan las necesidades de la mayor cantidad de usuarios
posibles.
4. METODOLOGA
Se efectu una revisin de la literatura especializada disponible a travs del mtodo cientfico de investigacin anlisissntesis, con la finalidad de identificar, antecedentes, el estado actual y demandas futuras de la educacin superior incluyente.
5. EDUCACIN INCLUYENTE EN MXICO
5.1. Estado de la Educacin en Mxico
En Mxico existe una estructura social que propicia la discriminacin de las personas con discapacidad, predominando el
paradigma tradicional, en el cual las personas con discapacidad son discriminadas y excluidas de los derechos que goza la
poblacin en general.
El Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED), en el Reporte sobre la discriminacin en Mxico
2012, plantea que las personas con discapacidad a pesar de tener competencias suficientes y de existir un gran nmero de
empleos que pueden realizar, enfrentan dificultades para acceder al mercado laboral. En este documento se enfatiza que los
resultados obtenidos en la Encuesta Nacional sobre Discriminacin en Mxico efectuada en el 2010, arroja como principales
problemas percibidos por las personas con discapacidad los siguientes: desempleo 27.5%, discriminacin 20.4% y no ser
autosuficiente 15.7% (ver Grfico 1, tomado de CONAPRED).
Grfico 1. Principales problemas percibidos por las personas con discapacidad en Mxico (2010).
Inseguridad, correr peligro
Carencia de lugares, espacios pblicos especiales
Respeto a sus derechos
Falta de transporte pblico especial
Conseguir aparatos para rehabilitacin o salud
Trasladarse o desplazarse con facilidad
NS/NC
Salud
Otros
Falta de apoyos gubernamentales
No ser autosuficiente
Discriminacin
Desempleo

0.2
1.2
1.6
3.4
3.6
3.7
4.9
5.4
6
6.4
15.7
20.4
27.5

Fuente: CONAPRED (2012). Reporte sobre la discriminacin en Mxico 2012.


A continuacin, en el Grfico 2 se presenta la distribucin porcentual con limitacin en la actividad segn sexo.
Grfico 2. Distribucin porcentual de la poblacin con limitacin en la actividad segn sexo.

70
60
50

58.2

57.4
50.2 49.8
41.8

42.6

59.1

54.7
45.3

53.5
46.5

40.9

40
30
20
10
0
0 a 14 aos

15 a 29 aos

30 a 59 aos

hombres

60 a 84 aos 85 y mas aos

No
especificado

mujeres

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.


Por otra parte, el sistema educativo nacional, atiende a 56.5% de las personas en edad escolar de 6 a 29 aos; proporcin
que disminuye de forma considerable para la poblacin del mismo grupo de edad con discapacidad a 45.2%, siendo la
distancia de11 puntos porcentuales (Grfico 3).
Grfico 3. Distribucin porcentual de la poblacin con y sin discapacidad que atiende el sistema educativo nacional (de 6 a 29
aos).

Con discapacidad

45.2%

Sin discapacidad

56.5%
0

10

20

30

40

50

60

Fuente: INEGI. (2012). Mujeres y Hombres en Mxico.


La UNESCO en su Segundo Informe Mundial sobre Cultura, establece en la Recomendacin Nmero5, que Las
polticas antidiscriminatorias deben incorporarse a la educacin y a todos los programas de gobierno. Ello afecta a las
relaciones formales entre los ciudadanos y el Estado. Pero el reconocimiento de la dignidad igual debe imponerse, no slo en
las relaciones de gobierno, sino tambin convertirse en parte de la vida cotidiana en la sociedad. Debe desarrollarse una tica
de la convivencia, como teln de fondo de todas las relaciones sociales.
En Mxico, La Ley General de Educacin, en el artculo 41, establece que La educacin especial est destinada a
individuos con discapacidades transitorias o definitivas, as como a aquellos con aptitudes sobresalientes. Atender a los
educandos de manera adecuada a sus propias condiciones, con equidad social.

De lo anterior se deriva la necesidad de adaptar los espacios educativos para asegurar que las personas con discapacidad
ejerzan su derecho a la educacin, de manera que se garantice su inclusin a la Poblacin Econmicamente Activa con
igualdad de oportunidades.
5.2. Educacin Media Superior y Educacin Superior en Mxico
Segn datos de INEGI (2010), prcticamente el mismo porcentaje de hombres (3.9 %) y mujeres (3%) en las localidades ms
pequeas cuenta con al menos un grado aprobado en estudios posbsicos; esta proporcin aumenta de forma considerable,
segn crece el tamao de localidad; pero este incremento se acompaa de las mayores distancias por sexo hasta con 5.5
puntos porcentuales en las localidades de 100 mil y ms habitantes, en detrimento de ellas (Tabla 1).
Tabla 1. Distribucin porcentual de la poblacin de 15 aos y ms con discapacidad por tamao de localidad y sexo segn
nivel de escolaridad 2010.

Sexo y nivel de escolaridad

Menos de
2 500 habitantes

Total
Sin escolaridad

100.0
40.4
55.7
3.5
0.4
100.0
35.8
59.9
3.9
0.4
100.0
45.5
51.2
3.0
0.3

Hombres
Sin escolaridad

Mujeres
Sin escolaridad

2 500
14 999
Habitantes
100.0
3.2
58.2
8.2
0.4
100.0
29.3
60.7
9.5
0.5
100.0
36.8
55.7
7.0
0.5

15 000 99
999
habitantes
100.0
27.1
60.0
12.3
0.6
100.0
23.0
62.1
14.3
0.6
100.0
30.8
58.0
10.6
0.6

100 000
y ms habitantes
100.0
18.4
60.9
20.1
0.6
100.0
15.5
60.8
23.1
0.6
100.0
20.8
61.1
17.6
0.5

1. Incluye primaria, secundaria y estudios tcnicos o comerciales con primaria terminada.


2. Incluye los niveles de educacin media superior y superior.
Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010. Base de datos de la muestra.
De acuerdo con el INEGI, en el 2010, de cada 100 personas de 15 aos y ms con discapacidad, 28 no tienen
escolaridad, 59 cuentan con al menos un grado aprobado en los niveles bsicos y 13 en los niveles medio superior o superior.
La desagregacin por sexo, muestra las diferentes oportunidades. Las mujeres en mayor proporcin no han logrado acceder o
concluir al menos un grado de estudios formales. En las poblaciones con menos de 2 500 habitantes, ms mujeres que
hombres carecen de escolaridad.
El rezago educativo, en las personas con discapacidad proporciona datos de la no equidad educativa, al alcanzar
proporciones altas (74.3%) en hombres y en las mujeres aumenta 5 puntos porcentuales. En la poblacin sin discapacidad el
incremento es de 2 puntos porcentuales como lo muestra el Grfico 3.

Grfico 3. Porcentaje de poblacin de 15 aos y ms en rezago educativo por condicin de discapacidad y sexo 2010.
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

74.3

79.8

38.1

Con discapacidad

40.6

Sin discapacidad
hombres

mujeres

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010. Base de datos de la muestra.

6. DISCUSIN
La informacin analizada muestra el avance en materia de polticas y leyes que promueven la igualdad y equidad. Sin
embargo, las cifras demuestran un rezago educativo en las personas con discapacidad al alcanzar proporciones altas (74.3%)
en hombres y en las mujeres aumenta 5 puntos porcentuales.
De acuerdo con CONAPRED (2010), las personas con discapacidad perciben que en un alto grado se enfrentan a una
alta tasa de desempleo, discriminacin y no ser autosuficientes. Con porcentajes de 27.5, 20.4 y 15.7 por ciento,
respectivamente.
Adicionalmente, INEGI (2010) establece que de cada 100 personas de 15 aos y ms con discapacidad, 28 no tienen
escolaridad, 59 cuentan con al menos un grado aprobado en los niveles bsicos y 13 en los niveles medio superior o superior.
As mismo, el Sistema Educativo Nacional atiende un 45.2% de personas con discapacidad en edad escolar de 6 a 29 aos.
Partiendo de lo anterior, se evidencia la necesidad de la creacin de espacios educativos accesibles que favorezcan el
desarrollo integral de las personas con discapacidad, principalmente en los niveles medio superior y superior.
Es necesario sensibilizar a la sociedad hacia una cultura incluyente basada en el ejercicio de los Derechos Humanos,
permitiendo que las personas con discapacidad tomen la direccin de sus vidas.
7. REFERENCIAS
CIF. (2001). Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud. Versin Abreviada.
Disponible en: http://www.conadis.salud.gob.mx/descargas/pdf/CIF_OMS_abreviada.pdf
CONAPRED (2012). Reporte sobre la discriminacin en Mxico 2012. Disponible en:
http://www.conapred.org.mx/userfiles/files/Reporte_2012_IntroGral.pdf
El Centro para el Diseo Universal. (1997). Los Principios del Diseo Universal. N.C. State University.
Gobierno del Distrito Federal y Secretaria de Desarrollo Urbano y Vivienda. (2012). Manual Tcnico de Accesibilidad.
IMSS. (2011). Criterios de Proyecto de Arquitectura para la Accesibilidad de las Personas con Discapacidad. Disponible en
http://www.imss.gob.mx/programas/discapacidad/Documents/CriteriosAccesibilidad.pdf

INEGI. (2010). Censo de Poblacin y Vivienda 2010.


INEGI. (s.f.). Clasificacin de Tipo de Discapacidad. Disponible en:
http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/metodologias/clasificadores/Clasificaci%C3%B3n%20de%20Tipo
%20de%20Discapacidad.pdf
INEGI. (2012). Mujeres y Hombres en Mxico. Instituto Nacional de Estadsticas y Geografa (Mxico).Disponible en:
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/integracion/sociodemografico/mujeresyho
mbres/2012/myh2012.pdf
Ley General de Educacin. Disponible en:
http://www.reformapreescolar.sep.gob.mx/NORMATIVIDAD/ley_general/ley_2.html.
ONU. (1948). Declaracin Universal de Derechos Humanos. Consultado el 19 de febrero del 2013 en
http://www.un.org/es/documents/udhr/index.shtml.
UNESCO. Informe Mundial sobre la Diversidad Cultural. Disponible en:
http://www.unesco.org/new/es/culture/resources/report/the-unesco-world-report-on-cultural-diversity.
Vega Fuente, Amando. (2002). La Educacin Social ante el fenmeno de la discapacidad. Pedagoga Social. Revista
Interuniversitaria, Diciembre-Sin mes, 173-189.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA UN CENTRO DE ATENCIN


ESPECIALIZADA EN NIOS CON PROBLEMAS ACADMICOS EN CD.
CUAUHTEMOC, CHIHUAHUA
Jess Fernando Nava Quintana, Teresita de Jess Amador Parra, Eva Martnez Loera
Maestria en Administracin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Av. Tecnolgico s/n
Cd. Cuauhtmoc Chihuahua C.P 31500
fernavaitcc@yahoo.com.mx
tereap2002@gmail.com
eva_martinezm@hotmail.com
Abstracto: De acuerdo a la prueba enlace (2012), el rendimiento escolar en estudiantes de nivel bsico, no es el adecuado.
Por su parte, los profesores observan, que algunos alumnos, no muestran inters por destacar, y carecen de respuesta que
satisfaga.En base a lo anterior, esta investigacin, pretende detectar las necesidades de apoyo psicopedaggico en estudiantes
de nivel bsico, permitiendo establecer la magnitud de la problemtica existente en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua,
sustentado en que la educacin, es la base de desarrollo humano, social y econmico, por lo tanto, se requiere realizar un
anlisis profundo sobre las acciones que se estn llevando a cabo, y as determinar, si son las adecuadas, para lograr que en
Mxico, exista una etapa de crecimiento econmico sostenible. Los resultados indican que en la ciudad, existe un alto
porcentaje de estudiantes, que requieren atencin especializada, principalmente en las reas de memoria, ciencias y
operaciones matemticas, seguido de atencin en lectura.
Palabras Clave: Educacin Integral, Atencin Especializada, Grupos Vulnerables, Padres Responsables.

1. INTRODUCCION
Uno de los problemas que se ha detectado en Mxico, en particular, en la comunidad de Cuauhtmoc, Chihuahua,
relacionados con la educacin de nios y adolescentes, es la falta de inters de participar activamente en las instituciones
educativas, una aparente pereza y, sobre todo una baja auto estima, que no les permite enfrentar con xito los retos escolares.
Los nios y adolescentes con dificultad de aprendizaje no necesitan solamente de un adulto o que intente explicar un trmino,
requieren acciones eficientes, en un marco impregnado de compromiso por todas las personas que intervienen en su
formacin.
De acuerdo con Mary Ragan, directora del Instituto de Psicoterapia de Nueva York, las investigaciones recientes han
encontrado una correlacin positiva, entre la autoestima saludable, y cualidades como la creatividad, independencia, realismo,
flexibilidad, habilidad para manejar el cambio, voluntad para aceptar los errores, benevolencia y cooperativismo. A
diferencia de esto, una autoestima pobre se relaciona con actitudes de ceguera ante la realidad, rigidez, miedo ante lo nuevo y
no familiar, conformismo o conflictos inapropiados, actitudes defensivas o comportamientos sobreprotectores y hostilidad
hacia los otros (Taracena, 2008).
La mayor parte de las personas, en algn momento de su desarrollo, presentan dificultades para aprender. En el caso de
los nios y adolescentes, acompaando a los problemas de aprendizaje, presentan escasa memoria, baja atencin, poca
organizacin, impulsividad, tareas incompletas, entre otros. Lo anterior, ocasionado por una respuesta emocional, que est
compitiendo con su aprendizaje, el cual, se ve influenciado por factores percibidos el hogar, por ejemplo: tienden a no seguir
instrucciones de sus padres, supuestamente porque se les olvida; desarrollan actividades sociales, por lo general con nios
menores, que motivan que desatiendan lo acadmico. Cuando los profesores, detectan la existencia de problemas en el
estudio, los padres deben recurrir a la evaluacin fsica del nio o adolescente, para as descartar posibles alteraciones a nivel
visual, auditivo o neurolgico. Los problemas de aprendizaje se caracterizan por una diferencia significativa en los logros del
estudiante en ciertas reas, en comparacin a su inteligencia en general. Los alumnos que tienen problemas pueden exhibir
una gran variedad de caractersticas, incluyendo problemas de comprensin, lenguaje, escritura o habilidad para razonar. La
hiperactividad, falta de atencin y problemas en la coordinacin y percepcin, pueden tambin ser asociados a ese problema,

como tambin las dificultades preceptales desniveladas, trastornos motores y comportamiento como la impulsividad, escasa
tolerancia ante las frustraciones, entre otros.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


De acuerdo a la Organizacin para la Cooperacin y el desarrollo econmico (OCDE), Mxico ocupa el ltimo lugar en
materia educativa, puesto que, de acuerdo a sus investigaciones ms del 50% de los jvenes mexicanos de 15 aos, se
ubicaron en niveles cero y uno, en ciencia y matemticas, lo cual marca la pauta de insuficiencia, para que continen al frente
en estudios de nivel superior.
Si bien los padres, las escuelas y el mundo exterior juegan un papel importante en la forma en que son educadas las
generaciones, se debe tener cuidado para proveer las circunstancias adecuadas para un mejor desarrollo educativo, el maltrato,
la violencia, los regaos constantes, los gritos y la ausencia actitudes de reafirmacin haca los menores, van minando la
confianza que deben construir y dan como resultado adultos inseguros y con muy poca confianza en lo que son capaces de
lograr.
Esta investigacin, consistente en la deteccin de necesidades de apoyo psicopedaggico en estudiantes de nivel bsico,
que permita establecer la magnitud de la problemtica existente al respecto, ya que la educacin es la base del desarrollo
humano, social y econmico, por lo tanto, se requiere realizar un anlisis profundo sobre las acciones que se estn llevando a
cabo, y as determinar, si son las adecuadas, para lograr que en Mxico, exista una etapa de crecimiento econmico
sostenible.
3. MARCO TEORICO
En Mxico, existen ms de nueve mil proyectos de filantropa de accin social con los que se puede contribuir como
sociedad, para promover que las personas ms vulnerables, puedan tener una oportunidad para mejorar su calidad de vida.
Partiendo de la premisa de una sola existencia como nica oportunidad para cambiar las realidades con las que coexistimos,
permitir que avancemos como humanidad.
El sistema educativo del pas enfrenta una crisis que afecta desde el nivel bsico hasta la educacin superior, y de no
mejorar ste, continuar repercutiendo cada vez ms negativamente en el progreso nacional y en el bienestar de los
mexicanos. El ms reciente estudio sobre educacin, nombrado como el Programa Internacional de Evaluacin de los
Alumnos (PISA, por sus siglas en ingls), que realiz la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico
(OCDE), ubic a Mxico en el ltimo lugar en materia educativa.
Andere(2007), identifica el problema de la siguiente manera: Entre 1907 y 2007 la poblacin creci 660%, y la
matricula del sistema educativo en 4 621%, es decir, siete veces ms. A falta de una profunda cultura educativa, este
descomunal crecimiento, ocurri enmarcado en una dbil estructura cualitativa para todos. En un mundo de recursos escasos,
se inverta en escuelas, espacios e instructores o se inverta en instruccin y certificacin de maestros. En teora ambos
aspectos habran sido posibles, si el crecimiento masivo hubiera sido acompaado, del marco jurdico-institucional adecuado
para promover la cultura y la calidad educativa.
En este contexto, la educacin en Mxico deber cambiar y ser: humanista e intelectual, es decir, que tome en cuenta al
alumno; incluir modelos de desarrollo personal e incorporar los nuevos elementos y requerimientos que permitan impulsar la
mejora de nuevas habilidades necesarias en esta nueva era. Compartir lo bueno, es tener conciencia del valor y la
trascendencia del conocimiento, por ello, emprender acciones para la difusin de valores como la solidaridad y la cooperacin
en beneficio de la sociedad mexicana, que permitan cerrar la brecha entre el grupo de aprendizaje y el mundo de trabajo
actual, convencidos de que un pas educado, con valores, con conocimiento, es un pas unido y en el que sin duda se puede
salir adelante.
Los problemas de aprendizaje son mucho ms comunes de lo que se piensa habitualmente, derivado esto, de algunos
factores que afectan el desarrollo de la personalidad de los infantes, iniciando desde edad temprana, influyendo en su
formacin, por ejemplo, se dice que en la poca en que se vive actualmente, los padres son los que obedecen a los hijos y no

viceversa, sin embargo, los hijos necesitan ser orientados, guiados y corregidos, con padres que ejerzan autoridad
acompaada de amor, sabidura y firmeza para asegurar su desarrollo integral (Legorreta, 2012).
Otro punto de vista equivocado, pero ampliamente difundido, es cuando, se suelen buscar los mejores elementos
pedaggicos para estudiar, suponiendo que la sola presencia de un nio frente al material de estudio adecuado, o el docente
correcto, bastarn por si solos para llevar adelante un proceso educativo. De esta manera, se suele perder de vista, que frente a
las diferentes alternativas de tcnicas para aprender mejor, o de las mejores pedagogas para optimizar la captacin educativa,
se esconde la demanda de resolucin dela problemtica existente del nivel bsico.
En los ltimos aos, el trabajo educativo ha provocado un cambio notable en las perspectivas de la enseanza en
Mxico. Se considera que por cada grupo de cien nios escogidos al azar en las escuelas, veinte al menos pueden ser
considerados como alumnos con dificultades de aprendizaje o de conducta, rezagados ao tras ao, constituyen una
preocupacin para los educadores (Jurez, 2010).
Se ha estimado que el problema de aprendizaje, alcanza el 40% de los nios de educacin bsica que requieren servicios
especiales, tales datos reflejan en cierta medida la dimensin de este hecho, mxime cuando la estadstica reporta que solo el
17.75% de estos nios son atendidos por servicios especiales de una demanda de ms de 400 000 y un dficit de maestros en
esta rea de ms de 13 000 (Herrera, 2011).Los estudiantes no asisten a la escuela sin previos conocimientos, puesto que,
todos los aspectos de su vida desempean un papel fundamental, desde los mensajes que recibe de la cultura, su propia
personalidad, las enseanzas de su familia, hasta lo que sucede en el saln de clases, lo que finalmente, va forjando su
formacin acadmica(Papalia, 2010).
Los maestros, pueden suponer que es seguro, que el nio que tiene dificultades en el aprendizaje, muestre un bajo
rendimiento escolar, y al mismo tiempo un conflicto de personalidad, que no puede expresarse con palabras. Estudiar, realizar
tareas escolares, acreditar un curso implica trabajo. Es sabido, que el trabajo es un gasto de energa, si los estudiantes no
invierten cierta cantidad de energa en las labores escolares, sera necesario preguntase porque no lo hacen, tal vez ah, se
encuentre que el alumno necesita de la motivacin y atencin de sus padres, pues estos factores, son el alimento para el deseo
y las ganas de aprender, ya que encontrar a un nio aptico, y sin inters de participar y trabajar en las actividades dentro del
aula, puede deberse a que de trasfondo no se le ha brindado la atencin que requiere, para sentirse comprendido, apoyado y
sobre todo motivado para sobresalir dentro del mbito escolar (Marandula, 2011).
Es necesario, que el docente que observa al alumno, desinteresado y sin deseos de aprender, se detenga a pensar, en el
significado que tiene para l, vivir dentro de una institucin escolar cinco o seis horas diarias de su vida, junto con la gran
cantidad de situaciones que vive en ella, y en el saln de clases, as como la variedad de relaciones sociales y afectivas que
sostiene con quienes le rodean. Pasar este intrincado proceso sin la ayuda, motivacin y atencin de sus padres, quienes deben
ser el motor que los impulse en el deseo de aprender, he ah la importancia de que el docente tambin involucre a los padres
del estudiante, para que estos sean capaces de descubrir lo importante que es su participacin dentro de su formacin
acadmica (Popkin, 2010).
Los estudiantes se enfrentan cada da a multitud de actividades y situaciones que suponen todo un desafo para ellos: el
rendimiento acadmico, actividades extraescolares, problemas con sus compaeros, problemas en casaEn ocasiones sienten
que no son capaces de controlar esas situaciones y se muestran muy preocupados y ansiosos. La ansiedad no tratada puede
llevar a la depresin y a otros problemas que pueden continuar en la edad adulta. Sin embargo, los problemas de ansiedad
pueden ser tratados efectivamente, especialmente si han sido detectados temprano. A pesar de que no es realista ni
aconsejable, tratar de eliminar completamente toda la ansiedad, en general la meta de la intervencin debe ser que el nio o
nia regrese a su nivel tpico de funcionamiento (Dawn, 2010).
A diferencia de los alumnos muy inquietos, los que presentan Trastorno con Dficit de Atencin (TDA H), se
caracterizan por su facilidad para distraerse y la falta de motivo que explique esa agitacin. El TDA H es un conjunto
sintomtico de base neurolgica y con carcter crnico. Es un conjunto de sntomas no relacionados con cuestiones
educativas que no se curan, evolucionan con la persona y se trabaja con ellos para tratar de reducirlos. Implica una dificultad
para regular y mantener la atencin, una actividad motora excesiva y un componente significativo de impulsividad (Alonso,
2011).
4. METODOLOGIA

La metodologa empleada, consisti en un estudio descriptivo, para la deteccin de necesidades de apoyo psicopedaggico, en
estudiantes de nivel bsico, de la ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua, Mxico. Utilizando en la recoleccin de datos, tres
instrumentos: censo en las escuelas de nivel bsico de la ciudad, para detectar a los estudiantes con problemas de bajo
rendimiento acadmico; entrevista dirigida a profesores y padres de familia, con estudiantes que presentan este trastorno
acadmico, y autoridades que tienen inters manifiesto en atender grupos vulnerables y en particular estudiantes de este nivel,
siendo stos, dos regidores del Municipio de Cuauhtmoc, dos legisladores locales del Estado de Chihuahua, un legislador
federal y un senador por el Estado de Chihuahua, donde, se les planteo, el presente estudio pidiendo su opinin.
El estudio va dirigido a alumnos del nivel bsico, llevndose a cabo a travs de visitas a18 primarias y 12 secundarias
dela ciudad de Cuauhtmoc, Chihuahua. El censo realizado, es para obtener informacin sobre los individuos que requieren
atencin especial. Este trabajo es de tipo descriptivo, define un conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan
las observaciones. El instrumento para recolectar los datos consisti en una encuesta. Los tems considerados para los
profesores y padres de familia se describen a continuacin:
Profesores:

1. Cantidad de nios detectados en su escuela con bajo nivel acadmico. Edad y sexo.
2. En consideracin al comportamiento, los nios con bajo rendimiento acadmico manifiestan conductas de
rebelda o irritamiento cuntos nios?
3. En atencin a lectura, se tiene una frecuencia de nios detectados con problemas Cuntos son?
4. En atencin a memoria y operaciones matemticas, los nios con bajo rendimiento escolar cuntos son?
Deteccin de nios con falta de atencin de sus padres.
Padres de familia:

1. Considera que su hijo (a) presenta problemas de aprendizaje?


2. Qu reas necesita reforzar?
3. Qu comportamientos desfavorables observa en su hijo (a)
4. Estara dispuesto a aceptar la ayuda de un especialista en las reas educativas que su hijo requiera?
5. Estara dispuesto a aceptar la ayuda de un especialista en otras reas?
5. RESULTADOS Y DISCUSION
Los resultados ms relevantes, obtenidos en esta investigacin, se presentan a continuacin:
Se identifican nios y adolescentes entre 6 y 15 aos de edad, que acuden regularmente a instituciones educativas de
nivel primaria y secundaria, en la regin de Cuauhtmoc, Chihuahua, de los cuales 1104 presentan problemas de rendimiento
acadmico, 596 (53.98%) son varones y 508 (46.02%) mujeres; de los cules, adems de bajo rendimiento acadmico,
presentan rebelda e irritabilidad (38.67%), 261 varones y 166 mujeres; problemas en lectura (90.39%), 544 varones y 454
mujeres; problemas relacionados con memoria y operaciones matemticas (88.68%), 531 varones y 448 mujeres; estudiantes
que presentan problemas de rendimiento acadmico y abandono de ambos padres (14.4%), 74 varones y 85 mujeres.
De la poblacin identificada de los padres de familia (657personas), se acude con ellos, para solicitar su parecer en
relacin al tema de la educacin de sus hijos, encontrando que, 43 se niegan a atender la solicitud, el resto accede de manera
muy cordial e interesada. Al plantear el apoyo a los nios y adolescentes por expertos en educacin 612 (99.67%), afirman,
que algunas veces es necesario el apoyo; 548 (89.25%) comentan, que estn dispuestos a buscar alternativas para apoyar a sus
hijos en la formacin bsica; 211 (34.36%), conocen en su comunidad centros de atencin para ayudar a nios con problemas
escolares; 589 (95.92%), estn interesados en que sus hijos sean atendidos de manera personalizada por expertos en
educacin fuera de su horario en las escuelas; 539 (87.78%), estn dispuestos en invertir recursos econmicos para la atencin
de sus hijos.
En relacin a las entrevistas realizadas, con autoridades interesadas en atender a los grupos vulnerables de la regin, en
particular este nivel acadmico; se encontr que en el H. Ayuntamiento de Cuauhtmoc, existe el compromiso de trabajar en
el rea de desarrollo social a travs de la oficina de educacin, para atender las necesidades de las instituciones de educacin.
Es inters de la administracin actual, fomentar este tipo de estudios, y participar con apoyos a travs de estmulos
econmicos. En el Congreso del Estado de Chihuahua se ha trabajado en la Ley de Educacin, donde se contempla el
fortalecimiento de esquemas de aprendizaje, mediante tcnicas de desarrollo a la capacidad intelectual del educando. A nivel

federal en el Congreso de la Unin, tanto en la cmara de diputados como en el Senado de la Repblica, se trabaja en la Ley
de Educacin y en la Ley de atencin a grupos vulnerables, entendiendo como grupo vulnerable a un segmento de la
poblacin infantil que requiere de una atencin especializada.
6. CONCLUSIONES
En base a los hallazgos de esta investigacin, se concluye, que se habla de un bajo rendimiento escolar, cuando hay un retraso
significativo en los aprendizajes del estudiante, respecto a sus compaeros de su edad, que principalmente estos problemas,
afectan las habilidades instrumentales (lectura, escritura y calculo), considerando que esas reas son bsicas para una correcta
progresin en el resto de las asignaturas escolares. Por lo tanto, al existir trastornos en el aprovechamiento del alumnado, es
necesario establecer medidas reeducativas y trabajar de forma continua e intensa las dificultades especficas del alumno,
buscando mejorar la motivacin y la autoestima, los hbitos de autonoma y hacer progresivamente responsable al estudiante
de sus aprendizajes.
7. RECOMENDACIONES
En base a lo encontrado, se recomienda dar seguimiento a los estudiantes detectados con bajo rendimiento acadmico,
buscando nuevas alternativas, que permitan fortalecer la educacin bsica. Incluyendo algunos aspectos significativos dentro
de la educacin, tales como: Diagnostico (deteccin, sntomas, su observacin y caractersticas); autoestima: como ayudar al
aluno a sentirse seguro; atencin al estudiante tmido y retrado. Cmo atender al alumno enojado?; tratamiento de la
depresin; tcnicas de pensamiento racional; clasificacin psicopedaggica de bajo rendimiento acadmico (deteccin en el
hogar y en la escuela) Cmo entender y ayudar al nio con dficit de atencin e hiperactividad? Cmo descubrir,
desarrollar y potenciar las habilidades cognitivas de los nios?
8. REFERENCIAS
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Universidad de Castilla La Mancha, Madrid, Espaa

COMUNIDADES DE APRENDIZAJE: UNIVERSIDADES INTELIGENTES


Ma. de los ngeles Holtzeimer lvarez, Claudia Evangelina Valles Sosa, Ana Lorena Chvez Montelongo
Departamento de Ingeniera en Procesos
Universidad Tecnolgica Paso del Norte
Calle Pez Lucio No. 10526, Col. Puerto Anapra
Ciudad Jurez, Chihuahua, 32107
anglesholt@gmail.com; cevalles@miners.utep.edu; chavezana64@hotmail.com

Resumen: El cambio acelerado que sufren los sistemas en estas ltimas dcadas en donde una sociedad globalizada requiere
de organizaciones inteligentes y competitivas para alcanzar trascender; dirige la mirada al mbito educativo en donde la sola
idea de estar abiertos al aprendizaje agrega valor. Considerar una comunidad de prctica o comunidad de aprendizaje para
dinamizar el sistema de una institucin educativa de nivel superior genera la comprensin conjunta que permite abordar
nuevas experiencias compartidas que desarrollan el conocimiento y que puede mejorar su prctica docente significativamente,
incrementando a largo plazo las capacidades de aprendizaje organizacional que modifiquen su estructura y sostengan un
mejoramiento continuo e innovador.
Palabras clave: comunidades de aprendizaje, comunidades de prctica, organizaciones inteligentes abiertas al aprendizaje,
reflexin desde y sobre la prctica, profesionalizacin docente.

1. INTRODUCCIN
La importancia del conocimiento como clave del xito en la sociedad que vivimos, nos lleva a cuestionar el valor de aprender,
una comunidad de aprendizaje en las universidades, puede ser la iniciativa para fomentar de manera relevante la gestin del
conocimiento dentro de ellas, permitiendo el ejercicio de la reflexin sobre y desde la prctica ejecutada da a da por los
docentes que laboran en ella.
Este documento, presenta una revisin literaria de la aplicacin que tienen las comunidades de aprendizaje y prctica
en las organizaciones y plantea la imperceptible red de relaciones informales que existen al interior de las instituciones
educativas, mismas que generan un intercambio fluido de informacin, que puede ser utilizado en una estructura de
comunidades de aprendizaje como pauta para el desarrollo organizacional y en beneficio de estudiantes, docentes, institucin
y sociedad. Peter Senge (1998), considera lo que son las disciplinas de aprendizaje en una organizacin inteligente,
clasificando a estas, como organizaciones que aprenden y continuamente expanden su capacidad para crear su futuro,
conjugando el aprendizaje adaptativo que les ayuda a sobrevivir con el aprendizaje generativo en el cual aumentan su
capacidad creativa y por ello jams dejan de aprender.
Este artculo desarrolla el planteamiento del problema y una revisin de literatura que expone las caractersticas que
presenta una comunidad de aprendizaje y las organizaciones inteligentes para dar pie a una conclusin de su pertinencia en las
instituciones de educacin superior.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La gestin del conocimiento permite valorar ideas, inventiva, intuicin y creatividad , como uno de los activos intangibles
ms preciados dentro de las empresas, sin embargo, no es el simple hecho de conocer, sino de adquirir, transferir y crear ms
conocimiento a partir del que se tiene, lo interesante de esto (Fernndez, 2001).
Puede reflexionarse que el conocimiento se logra a travs del adiestramiento, la capacitacin o la experiencia y dentro
de estas diversas formas, un proceso natural de transferencia y adquisicin es la socializacin, esto debido a que el
aprendizaje no es un proceso aislado y solitario, sino la convergencia de experiencias, conocimientos y situaciones que se
producen en contextos diferentes.
La experiencia de las autoras seala que en las instituciones educativas de nivel superior, los docentes son en su
mayora, profesores disciplinarios, es decir, han sido forjados en un conocimiento especfico, ya sea ingeniera, derecho,

medicina, contadura por mencionar algunos y no es, sino a travs del ejercicio de la prctica docente que van desarrollando
una didctica particular, pero la mayor parte del tiempo, tienden a trabajar aislados y difcilmente se organizan en un trabajo
colegiado interactivo que trascienda en beneficio para todos.
El aprendizaje que se genera de manera informal en el colectivo normalmente es til, y cuando no existen las
condiciones que faciliten este aprendizaje o no se reflexiona en el potencial del mismo, se pierde un recurso muy importante
que inhibe la profesionalizacin de los docentes, desaprovechando un medio que est a la mano en la propia institucin.
2.1 Objetivo
El objetivo de este artculo es presentar una revisin literaria sobre las comunidades de prctica o aprendizaje y reflexionar si
desde el enfoque de administracin o gestin de instituciones educativas, pudiese ser un punto de apoyo para establecer el
apalancamiento de la administracin del conocimiento que ofrezca una ventaja competitiva a la institucin.
2.3 Justificacin.
Este documento se sustenta en la importancia de presentar a las comunidades de aprendizaje docente como pauta para la
mejora e innovacin del proceso enseanza aprendizaje, de tal manera que pueda percibirse el trabajo colegiado dentro de la
institucin como fuente que genere resultados positivos en la prctica educativa, as como la reflexin sobre los factores que
facilitan o impiden la generacin de una comunidad de aprendizaje para forjar conocimiento a travs de la reflexin desde la
accin o la prctica de sus integrantes.

3. REVISIN DE LITERATURA
En este momento histrico, la riqueza generada en los mercados mundiales no parte de los objetos materiales como en la
revolucin industrial, sino que se genera de activos intangibles tales como las ideas innovadoras y el conocimiento. La
innovacin en los procesos es ms valiosa que la adquisicin de nueva maquinaria; Wenger (2001) seala que en este tiempo
se reconoce al conocimiento como fuente dominante de la ventaja competitiva, pero que no se tiene una comprensin real de
cmo crearlo y apalancarlo en la prctica.
El conocimiento completo y genuino, no puede capturarse en una base de datos, pues de acuerdo a la Teora de dinmica
de sistemas expuesta por Jay Forrester (1968), el valor ms grande para el conocimiento es el que puede obtenerse de las
bases de datos mentales, pues son una fecunda fuente de informacin acerca del sistema, debido a que la riqueza de
informacin que la gente posee en su mente, difcilmente puede ser alcanzada por una base de datos elaborada por el hombre.
Si bien, puede aprenderse de los registros, estadsticas y grficos, no es comparable si se pudiese dialogar con las personas
que han estado inmersas en el sistema, que conocen las necesidades y que pueden identificar plenamente las fortalezas y
debilidades del mismo, as como interpretar la informacin documentada en forma clara.
Actualmente las organizaciones no slo de carcter educativo han reflexionado en la importancia de establecer el
aprendizaje comunitario desde la teora de la reflexin durante o despus de la prctica (Schn, 1998) y la adquisicin y
transferencia de conocimientos desde los integrantes de su organizacin, ya que a pesar de ser un activo impalpable, las
organizaciones empiezan a confiar en el potencial que puede generar su propia gente para el crecimiento de la misma
empresa.
3.1 Comunidades de prctica: punto de inicio.
Begoa Gros (2005) manifiesta que las teoras sobre el aprendizaje han comenzado a considerar la importancia de las
interacciones sociales entre las personas actuando en un mundo social y que la teora de la cognicin situada representa una
de las tendencias actuales ms representativa. Establece que el aprendizaje es una actividad situada en un contexto y analiza
el trabajo de Jean Lave y Etienne Wenger (2001) el cual se centra en la situacionalidad del significado en las comunidades y
en lo que representa aprender en funcin de formar parte de una. Este cambio en la unidad de anlisis, desde el contexto de
los individuos al contexto de la comunidad, conduce a un cambio en el que se entiende el aprendizaje segn Lave y
Wenger(2001) como "el desarrollo de una identidad como miembro de una comunidad y llegar a tener habilidades de
conocimiento como parte del mismo proceso", a estos autores, se les atribuye el concepto de comunidad de prctica al
explorar la idea de que el aprendizaje requiere de una participacin en comunidad y que la adquisicin del conocimiento se
considera un proceso de carcter social y uno de los recursos intangibles ms valiosos que tiene una organizacin.
Bajo este contexto una comunidad de prctica es un grupo de personas que comparten una preocupacin, un conjunto de
problemas o un inters comn acerca de un tema, y que profundizan su conocimiento y pericia en esta rea a travs de una
interaccin continuada (Wenger, McDermott & Zinder, 2002). Con esta teora, el aprendizaje abandona la imagen clsica que
lo limita como un proceso individual para partir a una concepcin en donde el aprendizaje se da en un proceso colectivo.

De acuerdo a lo expertos, Kaplan (2002) establece que hoy los profesionales de la educacin no deberan preguntarse si
las comunidades de prctica son efectivas o no, si agregan valor al conocimiento o lo impiden, ms bien, deberan
cuestionarse qu tipo de comunidad deben generar y cules son los procedimientos a seguir para construirla
El concepto de comunidad de prctica ha sido implementado en algunas empresas lderes hace ya algunos aos, y fueron
John Seely Brown y Paul Duguid (1991) quienes utilizan el trmino en el anlisis del estudio de caso de la empresa Xerox, en
el cual consideran de vital trascendencia las comunidades de prctica dentro del trabajo cotidiano como punto de partida para
el aprendizaje de la organizacin y el desarrollo del personal. En el estudio se revel que Xerox, empresa pionera en muchas
reas haba incluido a las comunidades de prctica y al flujo del conocimiento, como elementos principales en la arquitectura
para la gestin del conocimiento y aprendizaje de su organizacin.
En concordancia Pablo Pea (2003), encontr que el conocimiento es el activo ms importante de una organizacin y
establece que no todas las organizaciones estn preparadas para aprovechar ese activo como fin que persigue la gestin del
conocimiento, ya que precisamente el fin, es alinear los conocimientos, individuales y colectivos, con los objetivos de la
organizacin. El mximo nivel de eficacia y eficiencia, considera Pea (2003) ser cuando se comprenda el concepto de
organizaciones que aprenden expuesto por Senge sin embargo hace el sealamiento que en las organizaciones quienes
aprenden realmente son las personas y una organizacin inteligente establece a las personas y sus relaciones como la parte
fundamental de este aprendizaje. Considera que para que esto se lleve a cabo, seguramente tendr que cambiarse la cultura, el
clima laboral, el concepto de liderazgo, el sistema de direccin, las polticas y que estos cambios debern responder y estar
guiados por los objetivos, y estos por las estrategias, y estas a su vez por la visin y por la misin de la organizacin. De
modo que todo el sistema dinmico y vivo est conjuntado y armonizado.
Esto parece describir con precisin la concepcin que Senge (1998) tiene de una organizacin abierta al aprendizaje
desde el pensamiento sistmico que incluye las disciplinas de modelos mentales, visin compartida, dominio personal y
aprendizaje en equipo. Pea define a la comunidad de prctica como un grupo de especialistas que aprenden juntos; y
colaboran directamente usndose unos a otros como fuentes de confianza, ensendose colaborativamente.
Por otro lado, Manuel Jurez (2004), menciona que:
El concepto de comunidades de prctica se ha adoptado rpidamente en el mbito de las organizaciones de
negocios, por sus necesidades de manejar y administrar el conocimiento tcito que surge y se utiliza dentro de ellas y
porque este concepto es superior a lo ofrecido por los sistemas de informacin, puesto que las comunidades no son
instancias artificialmente aadidas dentro de la organizacin sino que retoman las organizaciones sociales existentes.
Y cita a Wenger (2001) al mencionar que las mismas caractersticas que hacen a las comunidades de prctica
apropiadas para auxiliar el conocimiento autonoma, orientacin a los actores, informalidad, cruce de relaciones- son
tambin caractersticas que las hacen un reto para las organizaciones jerrquicas tradicionales.
Miguel A. Mora en su documento El uso de metforas en comunidades de aprendizaje, seala que Jan Visser,
fundador del Learning Development Institute considera que aprender no es lo que se piensa sino ms bien un proceso que
ocurre en una comunidad de personas o entidades sociales que comparten una visin. Por su parte, una comunidad de
aprendizaje tiene una visin y una disposicin: la visin orientada al cambio y la disposicin de aprender. La comunidad de
aprendizaje est dispuesta de modo permanente para interactuar constructivamente con su ambiente, es una comunidad
abierta. Rosa M. Torres (2001), considera que Una Comunidad de Aprendizaje es una comunidad humana organizada que
construye y se involucra en un proyecto educativo y cultural propio, para educarse a s misma,en el marco de un esfuerzo
endgeno, cooperativo y solidario, basado en un diagnstico no slo de sus carencias sino, sobre todo, de sus fortalezas para
superar tales debilidades, Torres (1998) particip en la iniciativa Comunidades de Aprendizaje lanzada a fines de 1997 por
la Fundacin Kellogg, donde catorce proyectos se aprobaron para operar en nueve pases (Argentina, Brasil, Chile, Ecuador,
Hait, Mxico, Per, Uruguay y Venezuela) con excelentes resultados.
Ayner Darinel (2005) cita a Carolina Prez, quien hace algunos aos seal que los docentes realizan un trabajo aislado,
individual, y a pesar de que sus iniciativas sean maravillosas, no dejan de estar limitadas por la visin de un solo individuo,
por lo que deberan formarse equipos de trabajo entre los maestros, para indagar en los puntos de vistas y enriquecer sus
estrategias de enseanza orientando todos los esfuerzos en una visin compartida hacia un proyecto comn
.
3.2 Estructuras formales y comunidades de prctica
Las comunidades de prctica son diferentes del resto de los equipos de trabajo debido a que son informales y se organizan
ellas mismas, no queriendo decir con ello que sean equipos sin estructura puesto que la tienen y sta se basa en establecer sus
propias agendas y elegir a sus propios lderes, pero son mucho ms flexibles, pero al mismo tiempo mantienen una forma
organizacional ms duradera.
Gerard Egan (1996), menciona que las relaciones que aparecen en los organigramas son relaciones tcnicas y de
negocios, es decir, la estructura formal de la organizacin y que solo revela las lneas de mando, plasmando la relacin que
tiene el gerente con sus subordinados directos o el ingeniero de produccin con el departamento de mercadotecnia, el director

con los maestros, etc. Sin embargo, aclara que el flujo que toma el lado humano de las relaciones, no aparece en un
organigrama, a pesar de que esas relaciones ocultas pueden llegar a agregar mucho valor o mucho costo a la empresa, y que
las lneas que se ven en un organigrama, no reflejan la forma real en cmo funcionan y se relacionan las personas al interior
de una organizacin, siendo fundamental para el proceso de identificacin de redes informales.
Las comunidades de prctica no deben confundirse con el resto de grupos de trabajo, que son formales, que trabajan
juntos por designacin de un superior, para desarrollar un proyecto o trabajo concreto, y que estn sujetos a la duracin de ese
proyecto, o trabajo, o a los cambios que pueda darse en la organizacin de la empresa.
3.3 Caractersticas de una comunidad de prctica.
Partiendo de los antecedentes de Leve y Wenger (1991) y el estudio de casos de la empresa Xerox realizado por Brown y
Duguid (1991), se considera el proceso de aprendizaje como un aspecto social que ofrece ventajas sobre la teora individual,
posterior a ellos, otros autores se han aventurado a explorar el concepto de comunidad de prctica, pero fue Wenger en 1998
quien estableci que una comunidad de prctica se estructura por tres pilares que fundamentan su proceso, representados en el
compromiso mutuo, la empresa conjunta y el repertorio compartido.
1. El compromiso mutuo es parte primordial en una comunidad de prctica, dado que del conocimiento de cada
individuo se construye la fuerza de la misma. Al ser transmitido y compartido el propio conocimiento mientras se
recibe de otros genera un aprendizaje invaluable que enriquece a la organizacin.
2. Al hablar de una empresa conjunta dentro de una comunidad de prctica se estima que los elementos de la misma
tienen objetivos y necesidades comunes, y aunque estas no se representen desde un mismo enfoque, cada miembro
logra comprender ese objetivo y compartirlo, esto requiere de una constante negociacin para que los intereses y
necesidades distintas no sean obstculo sino fuente de estmulo y coordinacin para lograr los fines.
3. Por ltimo la comunidad de prctica con el tiempo adquiere un repertorio compartido conformado por esas rutinas,
palabra, herramientas, smbolos, conceptos o formas de hacer y decir las cosas que se han producido o adoptado a lo
largo de su existencia y que van dando forma a su prctica.
La comunidad de prctica es considerada la nueva herramienta en relacin a la gestin del conocimiento organizacional
debido a que se pronuncia a cumplir el propsito de no pasar dos veces por un mismo proceso para resolver de nuevo el
mismo problema, sino que ya disponga de mecanismos para abordarlo, utilizando informacin guardada sobre situaciones
previas desde la reflexin y prctica de los integrantes de la comunidad.
En ese sentido, la solucin reside en transformar el conocimiento tcito en conocimiento explcito, de manera que se
encuentre documentado y almacenado para que cualquiera pueda hacer uso del mismo cuando sea necesario o en los espacio
de reflexin, dilogo y discusin que transfieran el conocimiento, dentro de una comunidad de prctica.
3.4 Instituciones educativas inteligentes
Fernndez (2001), establece que la vertiginosa evolucin de los sistemas polticos, sociales, culturales y tecnolgicos
demandan de las organizaciones educativas una actualizacin contundente en sus procesos, la adaptacin a los cambios que se
originan en los factores de impacto del entorno de estas instituciones, requieren de flexibilidad para satisfacer las necesidades,
y as utilizarlas para el logro de sus objetivos. Sostiene que una institucin inteligente requiere conocer su entorno y
conocerse a s misma aprendiendo de esto, y es, precisamente en ese instante cuando la institucin logre explotar su propio
potencial y practique la gestin del conocimiento, cuando se transforme en una institucin inteligente, una institucin que
aprende de s misma, y ms an, cuando una institucin se torna inteligente, rompe esas barreras rgidas y su flexibilidad
incita a la creatividad, innovacin e inventiva.
Senge (1998), seala que las comunidades de aprendizaje requieren de organizaciones inteligentes que aprenden
continuamente y que mediante ello, logran un aprendizaje generativo que promueve en los individuos que la integran una
capacidad creativa que los conduce como organizacin a disear su futuro.
Correlacionando el pensamiento de Wenger y Senge, puede vislumbrarse que el primero maneja el compromiso mutuo
como parte primordial en una comunidad de prctica, cimentando del conocimiento de cada individuo la fuerza de la
comunidad, Senge por su parte, considera como una de sus disciplinas el aprendizaje en equipo, apoyado en el dominio
personal ofrece una fuerza motriz a la organizacin para fortalecer el conocimiento que desencadena en un aprendizaje
generativo.
En otro punto, cuando Wenger habla de una empresa conjunta dentro de una comunidad y propone que los elementos de
sta, tienen objetivos y necesidades comunes que cubrir an vistas desde diferentes enfoques. Senge propone la visin
compartida como la pasin que producir el cambio en la organizacin, y que cuando las personas logran mirarla, nada
interferir sus planes y considera que mediante el dilogo que parte del consenso nivelador, en su proceso de indagacin y
reflexin de sus modelos mentales, se llega al consenso aperturista que permite ver a travs de los ojos de otros, lo que no

se alcanza a ver desde los propios, alinendose a la visin al comprender que aun partiendo de una visin propia, la visin
compartida no es obstculo sino la misma meta puede llegar ms fcilmente si se comparte el esfuerzo.
Senge (1998), manifiesta que se vive en una realidad constituida por crculos de causalidad y que generalmente la
humanidad solo ve lneas rectas en un pensamiento lineal, difcilmente se tiene la disciplina de un pensamiento sistmico en
donde se logre alcanzar a ver las totalidades desde la perspectiva de sus interrelaciones en vez de solo cosas, argumenta que
no se ha desarrollado la disciplina que permita ver los patrones de cambio en vez de instantneas estticas.
Efectivamente no es fcil alcanzar a percibir la relacin de causa efecto en los acontecimientos cotidianos, por ello
escapa al pensamiento comn que los sistemas se encuentran ligados por tramas invisibles de actos interrelacionados y que en
algunas ocasiones tardan aos para exhibir sus efectos mutuos. Forrester, citado por Senge (1998), describe que los beneficios
a corto plazo, generan perjuicios a largo plazo, pues se acta sobre los sntomas y no sobre las causas subyacentes.
Retomando la utilidad que puede propiciar en las comunidades de aprendizaje el pensamiento sistmico y todas las
disciplinas que Senge expone, se logra comprender que el dominio personal es una disciplina para el crecimiento y
aprendizaje, y que esta disciplina encarna dos movimientos subyacentes, el primero de ellos es clarificar continuamente lo que
es importante, pues en ocasiones de tanto estar en el camino, se olvida hacia donde se va. El segundo movimiento consiste en
aprender continuamente a ver con claridad la realidad actual. Este ejercicio en las comunidades de aprendizaje, puede ser ms
enriquecedor, al plantear su realidad como comunidad, en donde estn y a donde quieren llegar.
Al realizar la yuxtaposicin entre visin es decir lo que se desea y una clara imagen de la realidad actual entendiendo
esto como la relacin de donde se est con donde se desea estar, genera la tensin creativa y esta fuerza o tensin generada
para unir ambos puntos es la esencia del dominio personal.
En esta disciplina aprender no significa solo adquirir informacin sino expandir la aptitud para producir los resultados
que deseamos, y esto traducirse en un aprendizaje generativo. Esto es segn Wengner (2002), precisamente el objetivo de una
comunidad de prctica. Cuando constantemente se practica esta disciplina, nada se interpone entre la visin de un hombre y
su accin, potencializando esto a un dominio personal de la comunidad, lo cual sera una fuerza innegable que conducira al
logro de las metas.
Pero si el conocimiento del dominio personal hace reflexionar, conocer la disciplina de los modelos mentales expande el
horizonte de las comunidades, ya que los modelos mentales son pensamientos tan profundamente arraigados en nuestro
interior, que difcilmente percibimos que existen y son esos pensamientos inconscientes (paradigmas), que en ocasiones
restringen nuestra visin del mundo y la forma en que actuamos.
Los docentes muchas veces no se dan cuenta que se aslan dentro de su propio contexto, y cuando se les cuestiona sobre
si realizan colegiadamente su trabajo, creen definitivamente que s. Bajo esos modelos, se realizan brincos de abstraccin
en donde se efectan generalizaciones en un pensamiento vertiginoso (Senge, 1991), que hace prejuzgar y dar por hecho algo
sin realmente confrontarlo ni reflexionarlo.
En esta disciplina se debe practicar la indagacin que permita promover la diversidad de perspectivas antes que la
conformidad de pensamiento, para posteriormente llegar a la reflexin que consiste en una desaceleracin del proceso de
pensamiento para establecer una mayor conciencia de cmo se forman los modelos mentales, todo esto con el propsito de
generar una decisin autnoma para funcionar mejor.
Continuando con las disciplinas de Senge (1998) la visin compartida Es una fuerza en el corazn de la gente, una
fuerza de impresionante poder. (p. 260). De tal forma que es de vital importancia para las organizaciones que se encuentran
en el proceso de aprendizaje, pues brinda concentracin y energas correctamente encausadas, debido a que se considera la
chispa que da vida a la organizacin.
Senge (1998), describe que una visin compartida surge de la conexin con las visiones personales, de la comunicacin
y libertad de los individuos a sentirse libres de expresar sus ideas, pero a la vez abiertos a escuchar a los dems. Realmente la
visin compartida, genera el crecimiento en las estructuras de las organizaciones pero debe alimentarse de las visiones
personales para establecer esa conexin o vinculo que impulse a cada miembro a entregarse ntegramente para convertir la
visin en realidad. Partiendo de esta visin, un trabajo colegiado es ms propicio para desarrollar el aprendizaje en equipo ya
que este es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de una comunidad para crear los resultados deseados.
Las herramientas fundamentales de este aprendizaje, son el dilogo y la discusin. Dentro del dilogo los miembros del
equipo deben aprender a no suponer y aceptarse como colegas para que fluya una mejor comunicacin. Cuando se identifican
mecanismos de defensa o sentimientos de inferioridad o superioridad en el equipo, deben tomarse planes de accin que logren
derribar dichos obstculos que en alguna forma impiden un dilogo sano que enriquezca el trabajo de equipo.
Cuando la discusin se genera, debe darse por entendido que se estn defendiendo distintos puntos de vista y esto es
favorable para el enriquecimiento de la comunidad ya que en el dilogo se presentan los puntos de vista que generarn
mediante la discusin las decisiones a tomar. En las relaciones informales que integran las comunidades de aprendizaje, es
ms fcil llegar a los acuerdos, pues los individuos que la integran se han organizado precisamente por afinidades que

permiten partir de un pensamiento comn la mayora de las veces. Pero es importante establecer esta disciplina para poder
aprender a aprender en conjunto y finalmente avanzar en una misma direccin.
El pensamiento sistmico es la parte medular de las disciplinas manejadas por Senge, es bajo este pensamiento que se
amalgaman las otras disciplinas para identificar las subyacentes relaciones entre los elementos del sistema.
Cuando se adquiere el domino del pensamiento sistmico finalmente se abandona el supuesto de que debe existir un
agente individual responsable ya que en este pensamiento se genera la idea de que todos los elementos comparten la
responsabilidad de los problemas generados.
Si se analiza con detenimiento, se puede percibir en las disciplinas expuestas por Senge (1998), los principios de una
comunidad de aprendizaje docente, como la pudiese concebir Wenger, por lo que para generar aprendizaje de la comunidad,
cada individuo debe conocer su realidad y reflexionar en ella, indagar en sus modelos y reflexionar en su actuar, enfocar sus
esfuerzos a una visin compartida mediante un aprendizaje en equipo que fortalezca a la organizacin.
Senge propone un modelo educativo en donde se establecen las condiciones para un trabajo de aprendizaje del profesor,
cuya fortaleza permite darle el valor que tiene al trabajo en equipo multidisciplinario y colaborativo, por lo que considerar la
escuela como una organizacin abierta al aprendizaje, en donde convergen individuos docentes, administrativos, directivos y
personal de apoyo tratando de alinearse para ejercer un compromiso satisfactorio al desempeo de su labor.
El trabajo colegiado es una accin difcil al plantearse, porque eso implica desatar sus modelos mentales e indagar con
respecto a otros, para reflexionar desde y despus de la prctica. Compartir una visin y aprender a trabajar en equipo bajo el
dominio personal que se desarrolla en un aprendizaje generativo.
Un trabajo colegiado implica un compromiso para los docentes, compartir sus estrategias y tomar decisiones en
conjunto, reflexionar sobre la prctica docente y en esa reflexin confrontar su modelo mental, permitiendo la comprensin de
sus potencialidades y sus limitantes, generando as un dominio personal en donde logre ubicar su realidad identificando la
tensin creativa que lo jale hacia el logro de sus metas satisfaciendo su visin personal como base de una visin compartida
que d dinamismo al colegiado, todo ello mediante una prctica de aprendizaje en equipo, visualizando sistmicamente a la
escuela, evitando ver solo instantneas que generen barreras de aprendizaje tales como dar soluciones tpicas mientras los
problemas fundamentales persisten (Senge, 1998).
Si Wenger presenta a la comunidad de prctica como la nueva herramienta en relacin a la gestin del conocimiento,
que ayude a la organizacin a no reincidir dos veces en un proceso de resolucin del mismo problema, Senge propone los
arquetipos sistmicos, como principios de apalancamiento de estructuras recurrentes para avanzar en el proceso.
3.5 Reflexin de la prctica docente
A travs de las cinco disciplinas que Senge menciona, la escuela se convierte en un campo frtil para el aprendizaje
organizacional, los profesores indagan y reflexionan logrando un cambio de enfoque que los conduce a una profesionalizacin
docente y en cierta forma asumir el compromiso de su prctica profesional mediante la reflexin, esto concuerda con la
opinin de Braslavsky (1999), que considera que se est arribando a un nuevo perfil profesional del docente.
Desde su prctica docente puede originarse esta reflexin de acuerdo a Schn (1998), que argumenta que un
profesionista al realizar un ejercicio reflexivo de su prctica despierta, cuestiona aprende y reaprende, ya que cuando el
profesor reflexiona sobre lo que est haciendo, en el momento que lo realiza se produce un fenmeno dificultoso con el cual
el individuo est tratando de comprender y de dar sentido a lo que hace.
Schn establece como normal que el docente cuando se le presenta una situacin problemtica sabe cmo resolverla, usa
procesos inconscientes que rara vez son analizados directamente. El profesor utiliza herramientas que por medio de la
experiencia aprende a manejar adquiriendo una habilidad, la cual crea una sensacin consciente en un principio, pero que con
el paso del tiempo se interioriza en su saber tcito. Esto significa que el docente sabe cmo corregir un problema, pero muy
pocas veces sabe explicar o describir el mtodo para identificarlo y modificarlo y puede ser mediante la reflexin dentro de
las comunidades de aprendizaje que se desarrolle un aprendizaje colectivo considerando la prctica reflexiva de las
actividades que se realicen an en forma rutinaria. Los profesores luchan constantemente contra esa arraigada costumbre de
individualidad, que en cierta forma los asla y los hace ostentar una actitud de apata o de desobediencia ante la visin de la
escuela, en el mejor de los casos se ubican en un acatamiento a regaadientes en el cual no ven los beneficios de la visin
pero cumplen por no perder el empleo sin integrarse en lo absoluto a la comunidad, o llegan a un acatamiento formal en
donde hacen lo que se espera de ellos pero sin ninguna iniciativa.
Senge, Cambron-McCabe, Lucas, Smith, Dutton, Kleiner (2002) manifiestan que si en una escuela no se da un proceso
de crear una visin, los integrantes tal vez logren unirse en un momento de crisis, pero cuando esta pasa, vuelven a separarse
con sus aspiraciones individuales, perdiendo as, el conocimiento del potencial de crear una visin compartida de lo que su
comunidad podra llegar a ser.
Consideran que esto no es cosa fcil y para que ste proceso creativo se sostenga es necesario que los docentes se
sientan en libertad para decir lo que quieran sobre los propsitos, significados y visin, evitando la restriccin y las

represalias. Y que los directores comprendan que no perdern el control si lo permiten, tal como lvarez (1998) menciona
que un liderazgo compartido se fundamenta en la cultura de la participacin en donde los profesores colaboran en la
definicin de la misin y se les hace partcipe de la visin creando un consenso del camino que debe seguir la organizacin.
En este punto, Mintzberg (1997) considera que el nuevo estratega, no controla, sino establece una administracin
flexible que permite la participacin conjunta, establece al igual que otros autores, que el verdadero potencial de una
organizacin se maneja en su gente y las relaciones que existen formales e informales.
Muchos de los problemas que aquejan a las escuelas, son por ver una realidad fragmentada, ver solo hechos aislados, sin
adentrarse a la complejidad de la institucin y que pudiera alcanzarse vislumbrar mediante una perspectiva sistmica, por ello
las comunidades de aprendizaje docente tratan de soslayar ese abismo entre la fragmentacin y la totalidad de una escuela, al
intentar integrar mediante la reflexin y el dilogo la solucin de los problemas del colectivo, para que no solo sean
soluciones tpicas que dejen los problemas fundamentales latentes sino que encuentren realmente el punto de apalancamiento
que logre conducir a la mejora significativa y duradera del sistema para evitar que las soluciones de hoy, sean los problemas
del maana. (Senge, 1998) dejando atrs las soluciones aspirinicas que calman pero no alivian.
Pero es relevante que en la vivencia de los integrantes de la comunidad y en registros documentados, queden guardadas
las acciones llevadas para solucionar los problemas y que pueda identificarse en caso de presentarse nuevamente la estructura
el punto de apoyo que facilitar el apalancamiento. Sin embargo, las barreras del aprendizaje que Senge (1998) menciona,
provocan un pensamiento asistmico que impide el crecimiento de las organizaciones, de tal manera que en las comunidades
docentes, se pueden presentar barreras en donde los profesores se culpen unos a otros, o consideren que no pueden hacer nada
fuera de su saln de clases encerrndose en su puesto o en su afn protagnico querer resolver todo sin ayuda de su colectivo,
todo esto evitando un crecimiento de la comunidad.
3.6 Reflexin en el proceso de aprendizaje
Los expertos se enfrentan en la prctica a situaciones problemticas caracterizadas por la incertidumbre, el desorden y la
indeterminacin, Russell Ackoff, mencionado por Schn (1998), sostiene que un profesional en la realidad, no se enfrenta
solamente a un problema independiente de otros, sino a sistemas complejos de problemas cambiantes que interactan entre si
y que originan una situacin dinmica misma para la cual los profesionales no han sido educados, ejemplificando se puede
mencionar que un porcentaje muy alto de los problemas que un maestro resuelve en su aula no se encuentran en los libros. El
profesional adquiere el conocimiento desde la accin, reflexiona sobre lo que hace, incluso, mientras lo hace, y retroalimenta
su accin al descubrimiento de lo que le ha aportado la reflexin.
Con el descubrimiento que obtiene en el ejercicio de la reflexin, modifica su accin en un proceso de mejora. Tal vez
no puede explicarse el cmo, pero finalmente se llega al conocimiento desde la accin y mediante ella.
Un profesional de la educacin puede detectar un problema de aprendizaje en un alumno, aun cuando no se pueda
explicar cmo llega a esa conclusin, y es precisamente ese momento, cuando puede hablarse sobre el saber desde la accin,
que da como resultado el conocimiento prctico comn. Los profesionales reflexionan sobre su saber desde la prctica y este
proceso, ayuda sirvindoles como un correctivo del sobreaprendizaje dado por la especializacin profesional a la que se ha
llegado cuando el individuo desprecia lo que no se adecua a la categora de su saber (Schn, 1998).
La prctica del profesor requiere de un conocimiento especializado que incluye el estudio de las innovaciones
pedaggicas, de los procesos de aprendizaje, del plan de estudios, los programas que lo integran y de los factores que hacen
de cada intervencin docente algo particular, nico y que se permite repetir puesto que es conocimiento surgido de la
reflexin y anlisis permanente acerca del propio desempeo docente y en ocasiones del colectivo as como de la
actualizacin permanente de cada profesor.
Cuando el profesional realiza el ejercicio de reflexin sobre su saber desde y sobre la prctica ya sea de un caso vivido,
de los resultados obtenidos o de proyectos efectuados, los posibles objetos de su reflexin son tan variados como los tipos de
fenmenos ante l y los sistemas de saber desde la prctica que l aporta.
Su atencin se dirige a las normas y apreciaciones tcitas o sobre los sentimientos que lo han llevado a un curso de
accin, sobre cmo ha encuadrado el problema que est analizando incluso sobre su lugar dentro de su contexto.
Partiendo de esto, al reflexionar sobre su prctica profesional el maestro abre un panorama a los lmites que le ha creado
su especializacin y nuevamente reconstruye su conocimiento (Schn, 1998).
Pero esto sera ms cuantioso si ese reaprender se llevara a cabo en un trabajo colegiado en donde cada uno de los
profesionales de la educacin, forje dentro de su comunidad un aprendizaje generativo que aumente la capacidad creativa y
que expanda su capacidad para crear el futuro como lo describe Senge (1998).
Si bien las comunidades de prctica abarcan todas las dimensiones del ser humano, y establecen vnculos en diversas
categoras, la direccionalidad en las relaciones, puede mostrar el origen y el destino de stas, pero se requiere analizar el valor
que tiene dicha relacin y eso no depender de la direccin, sino de la fuerza e intensidad que se d en ella, as como la
frecuencia que se establezca en la comunicacin, es por esto, que sociabilizar con sus colegas permitir a un docente crecer

integralmente en varios aspectos, mientras con unas personas establecer relaciones culturales, con otras podr dialogar sobre
competencias laborales.
Para cerrar este apartado se reflexiona en los antecedentes tericos de las comunidades de aprendizaje que la sealan
como un grupo de personas que comparten un conjunto de problemas o intereses sobre un tema, profundizando su
conocimiento y pericia y que interactan para solucionarlos, y que a estas comunidades las definen tres caractersticas
preponderantes que son el compromiso mutuo, la empresa conjunta y el repertorio compartido, mismas caractersticas que se
manejan en las organizaciones inteligentes abiertas al aprendizaje bajo las leyes de la quinta disciplina y a las cuales es ms
fcil llegar por la reflexin desde y sobre la prctica. Esta fundamentacin terica es el antecedente para determinar la
metodologa que se presenta en el captulo siguiente y que permite identificar las herramientas utilizadas para la recopilacin
de datos, as como el proceso de anlisis de los mismos para transformarlos en informacin.
4. CONCLUSIONES
No puede pasar desapercibido los beneficios comprobados en otros mbitos de las comunidades de aprendizaje por ello es
importante para las instituciones educativas de nivel superior que existan espacios para el desarrollo de las comunidades de
aprendizaje mediante una participacin abierta y de forma horizontal de todos los miembros de la comunidad as como
fomentar el trabajo colaborativo entre docentes, directivos y alumnos. Si estas condiciones se propician, puede lograrse una
mayor interaccin y participacin entre los docentes y alumnos en una visin y responsabilidad compartida con una
equifinalidad al logro de los planes estratgicos del plantel. El aprendizaje de los elementos de la comunidad dar movilidad
al desarrollo de la organizacin al compartir no solo experiencias, estrategias, recursos y proyectos sino compartir una
filosofa que al involucrar a todos los docentes minimiza la pasividad para dar paso al trabajo colaborativo.
Las comunidades de aprendizaje docente son consideradas como un proceso horizontal entre maestros que promueve un
espacio acadmico con el fin de compartir e intercambiar informacin, se consideran tambin tiles en la reflexin de la
prctica docente y con el propsito de alistamiento. Un trabajo colegiado, permitira explotar la riqueza potencial de la
colaboracin entre maestros de la misma institucin y aun fuera de ella. La generacin de conocimiento a travs de la
adquisicin y transferencia, har de las instituciones universitarias, organizaciones competitivas, aprendiendo de sus propio
capital humano, esto ayudar significativamente para establecer una relacin entre las comunidades de trabajo (Wegner,
2001) y el desempeo docente como una prctica que agregue valor comprobando de esa manera la teora sistmica (Senge,
1998), y la prctica del profesional reflexivo expuestas por Schn (1998), creando universidades inteligentes.
Como profesionales de la educacin, las investigadoras se cuestionan por qu si en otros sectores se han manejado con
tanto xito las comunidades de aprendizaje, no se tienen una difusin ms amplia de este concepto?se considera en las
universidades espacio y momento para transferir y potencializar el conocimiento?, los profesores de nuestras universidades
estn preparados para aprender a aprender?, la institucin en la que laboran las autoras, presenta docentes preocupados por
renovar y ampliar su conocimiento, pero que no perciben el aprendizaje colaborativo para ste fin, ser que no se ha logrado
superar en nuestro pas la cultura individualista y la erradicacin del modelo mental que ata a nuestros docentes a realizar una
cruzada solos?, cuntos docentes universitarios conocen los beneficios de realizar una reflexin desde la prctica, y el
aprendizaje en equipo?
Definitivamente las comunidades de aprendizaje se presentan como una herramienta un tanto desconocida y cuyo
beneficio an no logra visualizarse para transformar a nuestras instituciones educativas de nivel superior en organizaciones
inteligentes abiertas al aprendizaje.

5. REFERENCIAS.

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HERRAMIENTAS DIGITALES, ESTRATEGIA DIDCTICA Y LA EDUCACIN


POR COMPETENCIAS EN EL C.B.T.I.S. 270
Jos Gonzlez Cereceres1
1

Carrera de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica No. 3051, Lote Bravo II
Ciudad Jurez, Chih. C.P. 32695
jose_gonzalez@utcj.edu.mx

Abstracto: Se presenta la investigacin sobre la importancia que tiene utilizar herramientas digitales en los nuevos modelos
educativos del siglo XXI, en las escuelas de nivel medio superior, as como la relacin que tienen estas herramientas en la
motivacin e inters que muestran los jvenes por aprender, en el marco de la enseanza por competencias.
Palabras claves: Herramientas digitales, Estrategia didctica, educacin por competencias, RIEMS.

1.

INTRODUCCIN

La Reforma Integral en la Educacin Media Superior (RIEMS), tiene entre sus ejes fundamentales de accin la
profesionalizacin docente, la cual permite a los maestros a replantear su proceso de enseanza de una educacin
tradicionalista a una educacin basada en competencias, en donde el docente pasa a ser un gua o facilitador, y al estudiante
como un ser que va formndose, desarrollndose y apropindose de su propio aprendizaje, para que lo pueda aplicar en las
diversas actividades de su vida diaria, y pueda con esta resolver problemas de su entorno contribuyendo a mejorar su calidad
de vida y la de la comunidad en la que se desenvuelve.
Al ser el joven estudiante parte fundamental en este nuevo proceso educativo, una funcin importante del docente que
fungir como gua, es motivar al aprendiz para que pueda tener y manifestar el inters por desarrollarse en todos los aspectos
que nos exige la RIEMS, como son los aspectos relacionados con los conocimientos, habilidades y actitudes.
Las herramientas digitales que nos proporcionan las tecnologas de la informacin puede ser un puente importante para
contribuir a este esfuerzo educativo. Debido a la importancia que tiene la tecnologa de la informacin en la vida de los
jvenes estudiantes, puede resultar atractivo para ellos que los docentes utilicen dentro de sus estrategias didcticas, diversas
herramientas digitales que les ayude no solo a incrementar el inters, sino que despierte la creatividad para resolver los
problemas con estas herramientas.
La investigacin que se plantea en este trabajo, est basada en los ejes de la reforma integral para la educacin media
superior (RIEMS) que se mencionan en el acuerdo secretarial 442 en el que se establece el Sistema Nacional de Bachillerato
en un marco de diversidad y en el acuerdo secretarial 444 en el que se establecen las competencias que constituyen el marco
curricular comn del Sistema Nacional de Bachillerato.
Lo que se pretende determinar en este trabajo de investigacin es la relacin que existe entre las herramientas digitales
empleadas en la educacin por competencias y el incremento en el inters del estudiante por aprender y hacerse dueo de su
propio aprendizaje.
2.

MARCO TERICO

2.1 El contexto escolar


El contexto escolar se refiere a los factores tanto externos como internos que se encuentran en la institucin escolar, y pueden
afectar al rendimiento y calidad de la educacin o por el contrario fortalecerlos.

En el C.B.T.I.S. 270 de ciudad Jurez influyen muchos factores externos en el rendimiento de la comunidad estudiantil,
entre ellos la violencia intrafamiliar, la violencia generalizada en la ciudad, los padres que se mantienen ocupados en su
trabajo y tienen poco tiempo para estar en contacto con la educacin y comportamiento de sus hijos, reflejndose en poco
apoyo e inters en las actividades que realizan los jvenes, a esto le sumamos problemas internos que son propios de la
institucin y los docentes, como falta de agua, falta de laboratorios, falta de energa elctrica, falta de docentes
comprometidos y poco capacitados para transmitir los conocimientos y generar aprendizaje en los estudiantes.
Esto hace que se tengan que enfrentar de la manera ms eficiente los diversos problemas que existen, para que la
comunidad educativa en general pueda aprovechar mejor los recursos y lograr los objetivos planteados.
Para entender a la escuela como unidad bsica de cambio, como eje en el que han de suceder las transformaciones que
conduzcan a mejorar la calidad de la educacin, nos comenta A. Bolvar que implica generar procesos y formas de trabajo
colegiado dirigidas a revisar lo que se hace, repensar lo que se podra cambiar y consensuar planes de accin(Bolvar, 1994).
2.2 Caractersticas de la institucin escolar
La institucin escolar pertenece al sistema de la Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (DGETI) de la
subsecretara de educacin media superior, perteneciente a la secretara de educacin pblica.
El C.B.T.I.S 270 localizado en ciudad Jurez, Chihuahua, inici actividades el da 16 de Agosto del 2010, y como
muchas de las escuelas en este pas, se comenzaron las actividades correspondientes al primer semestre (de Agosto a
Diciembre del 2010) en 2 secundarias federales de la zona oriente de la ciudad, que amablemente prestaron parte de sus
instalaciones para dar inicio a este proyecto.
Posteriormente en Febrero del 2011, se contaba ya con las instalaciones propias construidas por el gobierno federal
como parte del proyecto TODOS SOMOS JUREZ.
Si bien es cierto que an se tienen muchas carencias dentro de la institucin, como la falta de laboratorios, falta de
energa elctrica, el servicio de agua potable dura escasas 3 horas por la maana y no regresa hasta el da siguiente, falta de la
plantilla docente de tiempo completo, falta de personal de intendencia, entre otras carencias; esto no limita las ganas que
tienen los jvenes por aprender y de los docentes por ensear.

2.3Caracterizacin de los alumnos

Los jvenes que pertenecen a esta institucin, se encuentran entre las edades de los 15 a los 20 aos y el contexto en el que se
desenvuelven es un ambiente de nivel social bajo, conflictivo, donde los jvenes tienen muchos problemas de violencia, y
disfuncin familiar.
Esto no impide que la mayora de ellos demuestren las ganas de salir adelante y ven en el estudio una oportunidad para
poder tener una mejor calidad de vida que las que tienen actualmente en sus hogares.
Los grupos en el aula de clase estn conformados por ms de 40 alumnos, distribuidos en las carreras tcnicas de
administracin de recursos humanos, logstica, mantenimiento y electricidad.
La institucin cuenta con una total de 1,856 alumnos.

2.4La estrategia didctica y la adquisicin de las competencias genricas y disciplinares seleccionadas

La estrategia didctica consiste en disear las actividades que se estarn desarrollando en el aula y fuera de ella para
poder lograr los objetivos de aprendizaje a travs de las competencias en los estudiantes, generalmente las secuencias se
dividen en tres tiempos: Apertura, Desarrollo y Cierre, dividido con las siguientes estrategias de apoyo:
a) Secuencias de aprendizaje
b) Las tcnicas que se estarn desarrollando en cada uno de los tiempos

c) Las actividades que se realizarn tanto individuales como grupales, dentro y fuera del aula de clases
d) Los tiempos detallados que llevar cada una de las actividades para poder tener una cronograma completo
de las acciones a realizar y aprovechar los recursos con mayor eficiencia
e) Es importante tambin indicar los recursos con los que se va a estar trabajando a lo largo del curso para cada
una de las actividades planteadas
f) Se debe de contemplar la evidencia o producto para poder tener el registro del desempeo de cada uno de
los estudiantes
g) Indicar los tipos de evaluacin que se estarn aplicando a lo largo del curso
h) Otro factor importante son los mtodos o instrumentos de evaluacin
Otros aspectos sumamente importantes que son necesarios considerar en la estrategia didctica es el conocimiento
previo de los alumnos, para identificar sus expectativas, su forma de pensar, de actuar, y poder detectar los grupos
homogneos y heterogneos que puedan existir en cada uno de los grupos de clase.
Tambin es importante no descuidar en ningn momento los propsitos y objetivos de los programas de estudio pues es
de donde se parte para poder plantear la situacin o problema de la realidad basada en el contexto de los estudiantes y
articular con esto las competencias que se estarn trabajando.
2.5 Incorporacin de las Tecnologas de la Informacin por parte de los Docentes
La forma en cmo los docentes han incorporado las tecnologas de la informacin en el C.B.T.I.S. 270 es un proceso que ha
pasado por tres etapas:
1.- La primer etapa fue la concientizacin de los docentes para que dentro de las planeaciones que realizan a inicio de
cada semestre, incorporaran herramientas tecnolgicas en la mayora de sus clases para conseguir estar a la vanguardia en las
instituciones de este nivel, pero sobre todo, para buscar que los estudiantes se motiven y convenzan de adquirir su propio
aprendizaje y vean en la educacin un lugar donde pueden aplicar sus conocimientos adquiridos en el manejo de las
tecnologas de la informacin.
2.- En la segunda etapa se llev a cabo la capacitacin de los docentes, para determinar, a manera de recomendacin las
herramientas que cada uno podra utilizar en el marco de la educacin por competencias, y en el contexto de la materia y los
grupos en los que cada uno de ellos presenta sus clases.
El curso-taller fue titulado HABILIDADES DIGITALES PARA DOCENTES impartido por el maestro Ricardo
Espino, y en l, los docentes tuvieron la oportunidad de poder determinar que estrategias didcticas y bajo que herramientas
tecnolgicas podran abordar los diferentes temas de sus materias.
3.- La tercera etapa fue la implementacin en el aula de las herramientas que cada docente haba seleccionado aplicar
para su grupo, y comenzar con esto a enfrentar el proceso de aprendizaje de los jvenes de bachillerato desde una nueva
perspectiva, y sin duda alguna con una mayor calidad en la enseanza.
Cabe sealar que despus de realizada la investigacin, se puede determinar que no todos los docentes de la institucin
han logrado implementar o incluir en sus planeaciones y en sus clases diarias a la tecnologa de la informacin como aliada,
pues solo el (22%) de los docentes de esta institucin la utilizan como instrumento de apoyo diario, el (47%) comenta que la
utilizan al menos en dos clases a la semana y el (31%) restante indica que no incluye a las tecnologas de la informacin
dentro de sus planeaciones porque no lo consideran adecuado en base a la materia que imparten, como fsica, calidad,
mantenimiento a equipos de aire acondicionado, electricidad, entre otras.
Los alumnos que se ven mayormente beneficiados por esta forma en que se les imparten las clases, son los alumnos de
la carrera tcnica de administracin de recursos humanos y de logstica, as como tambin los alumnos que estn cursando
materias bsicas como matemticas, lectura y redaccin, y contabilidad, pues es ah donde se ha visto el mayor avance en
relacin al promedio de las calificaciones, y el menor nmero de desercin escolar, incluyendo la prueba ENLACE que se
aplica a nivel nacional en las reas de ESPAOL Y MATEMTICAS, pues al utilizar a la tecnologa de la informacin
como apoyo en ejercicios y prcticas de preparacin para esta prueba, se logra motivar a los estudiantes para enfrentar este
examen.
Si bien es cierto que falta mucho por hacer, en relacin a la implementacin de las tecnologas de la informacin en la
docencia de nuestro pas, especialmente en este nuevo enfoque de la educacin por competencias; en el C.B.T.I.S. 270 se

sigue trabajando para que esto se siga dando y se pueda lograr que el 100% de la plantilla de docentes de la institucin
incluya herramientas tecnolgicas dentro de sus clases frente al grupo.
Algunas de las herramientas, tcnicas y dinmicas que se utilizan por parte de los docentes en el C.B.T.I.S. 270 a travs
de tecnolgicas de la informacin son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

MICROSOFT LEARNING (LCDS)


MOODLE
FACEBOOK
PREZI
SLIDESHARE
YOUTUBE
SOFTWARE GENERADOR DE IDEAS
MATEMTICAS DIGITALES
MS OFFICE
TELARAAS MENTALES
JUEGO DE LA BOTELLA
LOTERIA
DESPIERTA JVEN
3.

METODOLOGA

Se plante una investigacin cuantitativa, donde lo que se pretende comprobar o rechazar, es lo siguiente:
EL USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES AUMENTA EL INTERS Y LA MOTIVACIN DE LOS JVENES
DE BACHILLERATO POR APRENDER EN EL MARCO DE LA ENSEANZA POR COMPETENCIAS
Se aplic una encuesta con una muestra aleatoria simple de 326 jvenes, de una poblacin total de 1856 alumnos. El
instrumento para recabar la informacin fue mediante un cuestionario de 23 preguntas.
La encuesta se aplic en el semestre de Enero Junio del 2013, del total de alumnos encuestados, 189 son hombres y 137
mujeres, en la siguiente tabla se puede apreciar la relacin que tienen los alumnos encuestados por sexo y carrera tcnica.
MUJERES

HOMBRES

61
13
54
9

32
52
46
59

CARRERA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
ELECTRICIDAD
LOGSTICA
MANTENIMIENTO

El cuestionario est formulado utilizando el mtodo de evaluaciones sumarias o escala de Likert de 5 puntos, las preguntas
fueron divididas en dos subgrupos:
El uso de las tecnologas de la informacin por parte de los profesores.
La motivacin que ejercen los docentes en los alumnos, al utilizar herramientas digitales.

4.

RESULTADOS

En base a la encuesta aplicada a los 326 alumnos, algunos de los resultados son los siguientes:
Respecto al uso de las herramientas digitales que emplean los docentes como mtodo de enseanza, el (89%) coment estar
de acuerdo en la forma como los profesores llevan a cabo la enseanza de los diferentes temas mediante la utilizacin de la
tecnologa de la informacin, el (3%)indica no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo con el uso de las herramientas digitales,
mientras que el (8%) restante menciona estar en desacuerdo o total desacuerdo.

Es importante resaltar que los alumnos de la carrera tcnica de Electricidad y Mantenimiento, son los que mayormente se
sienten incmodos cuando algunos maestros usan herramientas digitales con un (5%) del total de encuestados que pertenecen
a esa carrera.
Por otro lado, el (11%) de los alumnos comenta estar en desacuerdo que los maestros les encarguen actividades fuera del
saln de clase, en donde tengan que utilizar herramientas digitales, mientras que el (84%) si est de acuerdo o totalmente de
acuerdo, y al 5% restante le da lo mismo si les encargan tareas en donde utilicen la tecnologa de la informacin o utilicen
otras herramientas para realizar las actividades extra clase.
Otro resultado interesante que nos arroja este estudio es que al (87%) de los alumnos, se le facilita aduearse del aprendizaje
con las herramientas digitales, el (2%) le da lo mismo usarlas o no, mientras que para el (11%) de los encuestados se les
dificulta el aprendizaje mediante las TIC, siendo 4 los principales motivos que mencionan:
1.- Los docentes utilizan aplicaciones complejas de entender al ensear algunos temas.
2.- No cuentan con computadora, impresora y/o internet para realizar las tareas o las prcticas.
3.- La infraestructura del plantel en relacin a TI no es la adecuada.
4.- Es costoso realizar tareas en negocios que rentan internet y computadoras.
A pesar de que los alumnos refieren tener problemas para realizar tareas en las que se emplean las tecnologas de la
informacin, el (91%) indica estar totalmente de acuerdo o de acuerdo en que los maestros que utilizan las herramientas
digitales como principal apoyo en la enseanza saben utilizarla adecuadamente, mientras que al (6%) les parece que les falta
capacitacin a los docentes en el uso de algunas aplicaciones, y el (3%) no est ni de acuerdo, ni en desacuerdo.
El (93%) de los encuestados muestran inters y motivacin en que los docentes si utilicen tecnologas de la informacin para
impartir sus clases, al (4%)de los alumnos no los motiva este tipo de clases y al (3%) restante le da lo mismo.
Las materias en las que se utilizan las tecnologas de la informacin y que son las que ms motivan a los estudiantes son las
que tienen que ver con Matemticas, Contabilidad, Lectura y Redaccin y algunas materias de las carreras tcnicas de
administracin y logstica.
5.

CONCLUSIONES

Indudablemente la educacin est cambiando en Mxico, pasando de una educacin tradicional a una educacin por
competencias donde se busca que el estudiante sea el dueo de su propio aprendizaje y que lo pueda aplicar a su vida diaria en
su contexto, aumentando con esto el nivel de vida y el de su comunidad.
A diferencia de la educacin tradicional donde reina el maestro como eje central para que se pueda dar y cumplir el
conocimiento, vindose el alumno en la necesidad de someterse a ese mandato para intentar lograr una educacin integral, en
la educacin por competencias se privilegia a la libertad y la autonoma del ser humano respetando su esencia y su dignidad
como persona, y dndole el enfoque al maestro de un gua, o de un facilitador que ayude a ser partcipe del aprendizaje
desarrollado por el mismo estudiante.
Es importante que la sociedad entera y la comunidad educativa circulemos en el mismo camino para poder lograr los
objetivos de la RIEMS para tener una verdadera educacin de calidad en nuestro pas y no solo en la educacin media
superior, sino en todos los niveles.
Para poder lograr que el estudiante se aduee de su propio aprendizaje y se le facilite obtener el conocimiento,
habilidades y actitudes que se marcan en cada una de las materias del nivel bachillerato, es importante que las clases sean
dinmicas y enfocadas en las herramientas digitales que nos proporcionan las tecnologas de la informacin, pues queda claro
que el joven ve mucho ms atractivas las clases dentro y fuera del aula cuando estas son desarrolladas por docentes que
utilizan las tecnologas de la informacin como material no solo de apoyo, sino como herramientas bsicas en la nueva
educacin del siglo XXI.

6.

RECOMENDACIONES

En base a los resultados obtenidos de la investigacin podemos recomendar que los docentes del C.B.T.I.S. 270 incorporen en
sus clases mayores herramientas digitales que permita desarrollar los diversos temas de las diferentes materias que se
imparten en esa institucin, pues el presente trabajo claramente refleja que las tecnologas de la informacin ayudan a
mantener el inters y la motivacin del estudiante en adquirir su propio aprendizaje y desarrollar sus competencias, aunque
tambin se debe de tener en cuenta que el sector en donde se encuentra ubicado el plantel educativo es de nivel social bajo,
por lo que se les dificulta realizar actividades extra escolares utilizando las herramientas digitales, debido a que algunos de
ellos no cuentan con computadora e internet en sus hogares, y la infraestructura del plantel no les permite poder realizar estas
actividades de manera adecuada, adems que tambin se debe de tener en cuenta que para algunos de los jvenes es difcil
pagar un ciber caf, renta de computadora e internet debido a la escasez de recursos econmicos.
Otra recomendacin es que los profesores seleccionen adecuadamente las herramientas digitales que utilizan, pues el uso de
algunas de ellas se pueden dificultar para los estudiantes, debido a que son aplicaciones complejas de manejar o el
licenciamiento para el uso legal de las herramientas, no est al alcance de los estudiantes del C.B.T.I.S. 270.
7.

REFERENCIAS

1.

BOLVAR, A. Autoevaluacin institucional para la mejora interna en M.A. Zabalza, Reforma educativa y
organizacin escolar (pp.915-944). Santiago de Compostela: Trculo. 1994.

2.

CASTRO, O (1999): Evaluacin Integral del Paradigma a la Prctica. La Habana: Pueblo y Educacin.

3.

CORREDOR MARTHA, Y OTROS. Aula Virtual: una alternativa en Educacin Superior. Bucaramanga:
Ediciones UIS. 2003

4.

DAZ BARRIGA ARCEO FRIDA, HERNNDEZ ROJAS GERARDO, Constructivismo y aprendizaje


significativo, artculo editado por Ana Mara Prieto Hernndez, para la Especialidad Competencias Docente
para la Educacin Media Superior, UPN, marzo 2010.

5.

DOMNGUEZ, G y DIEZ, G. (1996): "La Evaluacin del Funcionamiento de un Centro a travs del anlisis
de su Cultura Organizativa como Instrumento para la Mejora y la Innovacin, en Domnguez, G. y Mesona,
J. (Coordinadores) Manual de Organizacin de Instituciones Educativas. Madrid: Escuela Espaola.

6.

ESTEVE JOS M., La aventura de ser maestro, ponencia presentada en las XXXI Jornadas de Centros
Educativos Universidad de Navarra, 2003.

7.

FERREIRO R. Y CALDERN M. El ABC del aprendizaje cooperativo. Trabajo en equipo para ensear y
aprender. Mxico: Editorial Trillas, 2000.

8.

ORELLANA, N. ET AL. (2002). Estilos de aprendizaje y utilizacin de las TIC en la enseanza superior.
Virtual Education.

9.

PORLAN, R. (1995): Constructivismo y Escuela. Sevilla: Dada.

10. ROMN, M. y DIEZ, E. (1992): Currculum y Aprendizaje. Un modelo de diseo curricular de aula en el
marco de la reforma. Madrid: Itaka.

REA 8. INGENIERA MECNICA


E INGENIERA MECATRNICA.

DISEO Y FABRICACIN DE PUERTA DE GARAGE DEL TIPO


BASCULANTE CONTROLADO POR TELEFONO CELULAR
Edgar Vladimir Franco Meza1, Carlos Garca Hernndez2
Departamento de Ingeniera Mecatrnica
Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica No. 3051 Col. Lote Bravo II. C.P. 32695
Jurez, Chihuahua
vladimir_franco@utcj.edu.mx
2

Alumno de la carrera de Mecatrnica


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Ave. Universidad Tecnolgica No. 3051 Col. Lote Bravo II. C.P. 32695
Jurez, Chihuahua
carlos.h.garcia@foxconn.com
Abstracto: En el presente artculo se presenta el diseo, fabricacin y control de una puerta de garaje del tipo basculante,
donde la apertura y cierre es controlado mediante control telefnico (celular), obteniendo dicho control mediante un circuito
de control electrnico DTMF (Dual Tono Multi-Frecuency).
Palabras clave: Controlador lgico programable, ARDUINO (Microcontrolador), DTMF (Dual Tone Multi-Frecuency),
decodificador, demultiplexor.

1. INTRODUCCIN

La primera puerta automatizada fue inventada y creada por Hern de Alejandra en el siglo I, Este famoso inventor
Grego-Egipcio, recogi en su tratado de ingeniera "La Neumtica" un sistema para que las puertas de los templos se abrieran
solas, sin intervencin humana. El mecanismo utilizaba el vapor de agua que obtenan al calentar fuego en su altar. Esta
energa era aprovechada por un sistema de poleas que permitan abrir las puertas.
La automatizacin como una disciplina de la ingeniera que es ms amplia que un mero sistema de control, abarca la
instrumentacin industrial, que incluye los sensores, los transmisores de campo, los sistemas de control y supervisin, los
sistemas de transmisin y recoleccin de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar, controlar las
operaciones de plantas o procesos industriales. Las primeras mquinas simples sustituan una forma de esfuerzo en otra forma
que fueran manejadas por el ser humano, tal como levantar un peso pesado con sistema de poleas o con una palanca.
Actualmente la vida se ha vuelto agitada y las calles de la ciudad son cada vez ms transitadas e inseguras, por ello que
automatizar la puerta del garaje nos puede dar muchas ventajas. Existe un riesgo al bajarse de su automvil para abrir y cerrar
la cochera, ya que realizar esta operacin nos pude tomar al menos 3 minutos, pero con una puerta automtica, slo nos
llevar un tiempo aproximado de 40 segundos a 1 minuto y no tendramos que bajarnos del coche. Adems del evidente
beneficio de la comodidad y seguridad.
La idea original al desarrollar este proyecto fue innovar en el control de apertura y cierre de un sistema de puerta de
garaje a travs de telefona celular (servicio que en la actualidad ofrecen compaas como Telcel, Movistar, Iusacell y
Unefn), as como el mecanismo de una puerta de garaje del tipo basculante, para ahorrar espacio, diferente a los
convencionales, DESLIZANTES y de HOJAS, de paso cabe hacer mencin que este sistema es existente en forma comercial,
en pases como Estados unidos, Espaa y Brasil.
Aprovechando que ltimamente las compaas de servicio celular ofrecen paquetes de llamadas gratuitas es como
logramos que nuestro control sea accesible, econmico y por dems decirlo atractivo ya que a un bajo costo puede
implementarse en un sistema automatizado con controles de RF de corto alcance ya existentes.

La telefona celular es un sistema de comunicacin telefnica totalmente inalmbrica, en este caso los sonidos se
convierten en seales electromagnticas, que viajan a travs del aire, siendo recibidas y transformadas nuevamente en
mensaje a travs de antenas repetidoras o va satlite. El rea que cubre una antena es una clula.
Las tecnologas inalmbricas estn teniendo mucho auge y desarrollo en los ltimos aos, una de las que ha tenido un
gran desarrollo es la telefona celular, desde sus inicios a finales de los 70's ha revolucionado enormemente las actividades
que realizamos diariamente. A pesar que la telefona celular fue concebida para la voz nicamente, debido a las limitaciones
tecnolgicas de esa poca, la tecnologa celular de hoy en da es capaz de brindar otro tipo de servicios tales como datos,
audio, video e internet con algunas limitaciones. Martin Cooper fue el pionero en esta tecnologa, al introducir el primer
radiotelfono en 1973 en los Estados Unidos mientras trabajaba para Motorola. Pero fue hasta 1979 en que aparece el primer
sistema comercial en Tokio Japn por la compaa NTT (Nippon Telegraph & Telephone Corp.)
Los encargados en disear el prototipo final de la telefona mvil, fueron los cientficos del laboratorio Bell, quienes
despus de muchos intentos inspirados en los radiotelfonos de Martin Cooper, dieron inicio a la telefona celular en 1977,
extendindose a nivel mundial. En Mxico, la telefona mvil lleg en 1981.
La primera generacin de telefona celular (1G) hizo su aparicin en 1979. Completamente anloga y voz nicamente.
La 2G, arribo en 1990, a diferencia de la primera se caracteriz por ser digital, el sistema 2G utiliza protocolos de
codificacin ms sofisticados y son los utilizados en la actualidad. Las tecnologas predominantes son GSM (Global Sytem
for Mobile Comunications). IS-136 (conocido tambin como TIA/EIA-136 o ANSI-136) y CDM (Code Division Multiple
Acces).
Haciendo un poco de historia sobre la telefona celular en nuestro pas (Mxico), podemos decir que, este servicio de
telefona mvil se remonta a 1977, aproximadamente es cuando se solicit a la SCT de Mxico (Secretara de
Comunicaciones y Transportes) una concesin para instalar, operar y explotar un sistema de radiotelefona mvil en el
Distrito Federal. Fue hasta 1981 cuando se inici la comercializacin de este servicio, el cual fue conocido por el pblico
como Telfono en el Auto. Iniciando el nuevo milenio la evolucin tecnolgica de las redes dio un giro radical a lo que deba
ser la telefona mvil en Mxico pasando de ser un artculo de lujo a casi ser una necesidad.
Actualmente son cuatro las compaas que distribuyen el servicio con los sistemas anlogos y digitales, en la totalidad
del territorio nacional.
Telcel (subsidiaria de Amrica Mvil): operando bajo TDMA (Anlogo y Digital), GSM (2G), GPRS (2.5G)
Y UMTS (3G). Planea a futuro incursionar en 4G (LTE)
Movistar: operando tambin bajo los estndares CDMA (Digital), GSM (2G), GPRS (2.5G), EDGE (2.7G), UMTS
(3G), HSDPA (3.5G) y HSUPA (3.75G).
Iusacell (parte del Grupo Salinas): operando bajo CDMA (Digital) y EV-DO (3G sobre CDMA). En el 2 semestre de
2010 encendi su red GSM;1
Unefn (parte del Grupo Salinas): operando tambin bajo CDMA; y por ser parte de Iusacell pasar a GSM.
Nextel Mxico: operando bajo iDEN.

1.

OBJETIVO GENERAL

Disear y fabricar un sistema electrnico de control inalmbrico a travs de telefona celular, para controlar la apertura y
cierre de un sistema mecnico de puerta para garaje de tipo basculante.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad una de las necesidades principales del ser humano es sentirse seguro, para ello se implementa el uso de
puertas, de material resistente que impiden acceso a personal ajeno o no autorizado. Sin embargo estos ocupan espacio y el
funcionamiento en muchos de los casos es manual, para el cual, en este proyecto se genera un sistema mecnico para pasar de
un portn comn (deslizante) a portn del tipo basculante, al mismo tiempo se pasar de funcionamiento manual a
automtico.

3.

PROPUESTA

De manera general la maqueta se realizar con material de perfil cuadrado de 1 pulgada, calibre 18 a una escala de 1:3.
El sistema de control se conforma por un controlador lgico programable (PLC) Micrologix 1200 (utilizado para cubrir un
requisito propio de una de las materias de la carrera de Mecatrnica, ya que esto puede ser sustituido por un
Microcontrolador, ARDUINO), un motor de corriente continua con caja de trasmisin, los cuales generan la fuerza de
desplazamiento de la puerta, un sensor reflector para sistema de seguridad, relevadores para la inversin de giro del motor,
sensores inductivos para detener la carrera del motor, cadenas, sprockets, poleas, baleros para el movimiento mecnico y un
circuito de control electrnico DTMF (Dual Tone Multi-Frecuency).
Se propone realizar el control absoluto del sistema mecnico de manera inalmbrica, sin importar la distancia, ya que al
ser utilizado un telfono celular, este rompe con los lmites de la distancia porque dicho control ser a travs de una simple
llamada telefnica. Tomando ventaja de que las llamadas telefnicas celulares actuales en nuestro pas, Mxico, pueden ser de
manera gratuita, siempre y cuando se contraten los paquetes que las compaas ofrecen al enlazar nmeros frecuentes, ya que
al dar de alta dichos nmeros, las compaas ofrecen paquetes de 0 a 5 minutos gratis en cada llamada telefnica. Esto se
acomoda bien a nuestro proyecto, porque en tiempo real la apertura de una puerta automtica tiene una duracin de 2 minutos
en recorrido normal y el cierre en el mismo tiempo.
5. DESARROLLO DEL PROYECTO.
Comenzaremos por hablar, sobre el circuito de control que utilizaremos en el proyecto. Para poder realizar el control de
nuestro sistema de puerta de garaje, utilizaremos un servicio que est integrado dentro de las seales de los telfono celulares,
cuando se realizan las llamadas telefnicas, son los tonos conocido como DTMF, hacemos mencin que estos tonos
nicamente estn presentes en los sistemas DIGITALES de los servicios celulares y no en los anlogos.
DTMF: En telefona celular, es el sistema de marcacin por tonos, tambin llamado sistema multifrecuencial o DTMF
(Dual-Ton Multi-Frequency), consiste en lo siguiente: Cuando el usuario pulsa en el teclado de su telfono la tecla
correspondiente al dgito que quiere marcar, se envan dos tonos, de distinta frecuencia: uno por columna y otro por fila en la
que est la tecla, que la central decodifica a travs de filtros especiales, detectando instantneamente qu dgito se marc.
El CI CM8870 es un receptor DTMF con capacidad de decodificar los tonos en bits de cdigos binarios, la seccin de
filtro utiliza una conmutacin para el grupo de las altas y bajas frecuencias del tono marcado, este decodificador digital hace
un conteo donde verifica tanto la frecuencia como la duracin de los tonos recibidos para la decodificacin de los 16 tonos
DTMF en cdigos de 4 bits, este receptor DTMF minimiza la interferencia externa mediante un amplificador diferencial en su
entrada, ya que como se haba comentado antes la interferencia se suma por igual en ambos conductores y se cancelan.
En la figura 1, tenemos el diagrama a bloques del circuito de control completo, en el primer bloque, se tiene un telfono
celular el cual funciona como receptor de la llamada, este enva su seal de salida al segundo bloque donde se encuentra el
decodificador de tonos DTMF CM8870 el cual en su salida se obtienen pulsos binarios 0 y 1's, el siguiente bloque est
compuesto por el Demultiplexor CD4028 encargado de decodificar los pulsos binarios a decimales, el siguiente bloque se
encuentra el circuito de disparo y fuerza, el siguiente bloque se encuentra el PLC el cual a travs de los bloques de sensores y
botoneras controlan al ltimo bloque que se trata del motor.
En la tabla 1, nos muestra las frecuencias que entran al convertidor DTMF para procesarse, segn la tecla que se
presione. En la figura 2 se representa de manera detallada el diagrama de bloques del IC CD8870.

Diagrama a bloques
Entrada
Tonos DTMF
Telefono Celular
Receptor.
Decodificador
DTMF.
Teclas 7, 8, 9
del celular.

Sensores

Demultiplexor

Circuito de
disparo

24V
*B1 = Boton de Abrir / tecla 7 del celular.
*B2 = Boton de Paro / tecla 8 del celular.
*B3 = Boton de Cerrar / tecla 9 del celular.

PLC / Arduino
(microcontrolador)

Motor

Botonera
B1*,B2*,B3*

Power supply
Paro de emergencia
AC

Figura 1. Diagrama a bloques.

Tabla 1. Tabla Funcional de frecuencias del Decodificador de tonos DTMF.

Figura 2. Diagrama a bloques del Decodificador de tonos DTMF.


FUNCIONAMIENTO DEL CIRCUITO DE CONTROL DTMF
El funcionamiento del control DTMF est representado por el diagrama esquemtico de la figura 3. Al enlazar la
llamada al circuito de control electrnico, son enviados tonos DTMF en una seal de RF (Radio Frecuencia) correspondientes
a los nmeros del teclado del celular, estos tonos provenientes del telfono celular (transmisor), llegan al telfono celular
(receptor) integrado en el circuito, la seal de radiofrecuencia sale a travs de este dispositivo y es integrado al resto del
circuito a travs de J1 (conector). esta seal de radiofrecuencia con los tonos DTMF llegan al primer IC (U1, CM8870), el
CD8870, es el encargado de decodificar y hacer la conversin de la seal de entrada en RF a datos binarios, estos datos son
transferidos a un segundo circuito U2, un demultiplexor decimal el CD4028, mismo que al recibir la informacin en cdigos
binarios del 0 al 9 activa nicamente la salida que corresponda al cdigo binario ingresado, ejemplo, si en su entrada recibe el
cdigo binario del nmero 7 (0111) en su salida solo tendremos activada esta salida y el resto de las salidas estarn
desactivadas. En nuestro proyecto hemos utilizado los tonos correspondientes a las teclas 7 (abrir), 8 (paro) y 9 (cerrar). Por
ltimo, es as como controlamos las entradas del PLC que es el encargado de accionar la etapa de fuerza, formado por los
transistores Q1, Q2, y Q3 y los relevadores K1, K2, y K3, para controlar el funcionamiento del motor. U3 es un buffer y U4
es un decodificador binario para mostrar en el display (D13A/LDD-C40N), el nmero de tecla ingresado al circuito dentro del
tono DTMF decodificado.

Una vez decodificados estos pulsos, son ingresados al PLC, este a travs de la teclas 7, 8, y 9 y de las botoneras B1, B2,
y B3, controlaran el funcionamiento del motor. Al presionar, ya sea la tecla 7 del celular una vez enlazada la llamada o el
botn B1 del tablero de control el Motor entra en funcionamiento para abrir la puerta, este se detendr hasta que el sensor S1
detecte la presencia del punto de censado de la puerta. Al presionar la tecla 9 del telfono o la botonera B3, la puerta empieza
su recorrido de cerrado, este detendr su recorrido hasta que S2, detecte la presencia del punto de censado de a puerta. Al
presionar la tecla 8 del celular o el botn B2, se detiene el funcionamiento del motor, no importando el recorrido. Vea
la
figura 9 (circuito escalera del PLC).

Figura 3 Diagrama Electrnico del Control DTMF.


6.

RESULTADOS

6.1 Realizacin de planos y partes en SolidWorks


La figura 4 nos muestra el diseo ya terminado de nuestro prototipo realizado con el software de SolidWorks, se utiliz perfil
tubular de seccin cuadrado de 1pulgada y calibre # 18, la unin de esta estructura se realiz mediante soldadura de arco
elctrico.

Figura 4. Diseo de prototipo.

6.2 Diseo y fabricacin de la tablilla electrnica.


Para el diseo y fabricacin de la tablilla de control DTMF, nos apoyamos con el programa MENTOR, el cual es un
programa para el desarrollo de esquemticos y circuitos impresos. Primero se desarroll el CAD FILE, mostrado en la
siguiente figura 5.

Figura 5. CAD FILE del circuito electrnico, impreso en MENTOR.

Posteriormente a travs de otra herramienta conocida como CircuitCAM, se maquino la tablilla de circuito impreso quedando
como se muestra en la figura 6.

(BottomSide / Lado de abajo)

(TopSide / Lado de arriba)

Figura 6. PCB de circuito impreso del control.


Finalmente, se colocaron los componentes electrnicos en la tablilla, quedando como se muestra en la figura 7.

Figura 7. Representacin de la tablilla terminada

Figura 8. Representacin de la maqueta del portn funcionando.

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El proyecto que se presenta cumple de manera satisfactoria los objetivos planteados al inicio de esta investigacin, es
gratificante comprobar que con mnimos recursos se pueda realizar la automatizacin de un portn manual que generalmente
tiene un costo muy elevado, por el solo hecho de que esta automatizado. Un portn de fabricacin sencilla, material de hierro
oscila entre los 15 y 20 000 pesos aproximadamente con un tamao de 3.5m de largo x 2 m de alto, el costo aproximado para
automatizar un portn en esta propuesta es de 6000 pesos, pero se puede reducir, por lo tanto el costo total sera de entre 20 a
26 000 pesos, cabe mencionar que si reemplazamos el PLC por un microcontrolador, por ejemplo el de marca Arduino, el
costo se reducira de entre los 3200 a los 4000 pesos.
En el presente prototipo ya descrito y desarrollado se hace mencin la utilizacin de un sistema PLC, esto se desarroll
como ya se mencion, como un requisito mismo de las nomenclaturas estudiados en los tetramestres propios de la carrera de
Mecatrnica, tambin porque fue lo que se tena a la mano, pero bien este sistema de control, puede ser sustituido por uno de
menos costo, esto a bien, definido como el microcontrolador ARDUINO ya que en el mercado este sistema tiene un costo que
va desde los 25 a 80 dlares. Arduino es un microcontrolador con una plataforma de creacin de prototipos electrnicos de
cdigo abierto basado en flexibilidad, hardware y software fcil de usar. Est dirigido a artistas, diseadores, aficionados y
cualquier persona interesada en la creacin de objetos o entornos interactivos para controlar a travs de un circuito de fuerza
(relevadores, triacs, diacs) mecanismos motorizados. En cuanto al motor que se utiliz es con transmisin ya incluida, para
completar el prototipo, pero se puede utilizar cualquier motor que se utilice para portones de manera comercial acentuando
que el principal objetivo de este proyecto fue el control.
8. REFERENCIAS
1.

Gmez S. (2007). El Gran libro de SolidWorks. Alfa omega.

2.

Joseph Bacells/Jos Luis Romeral.(2000) Autmatas programables

3.

Mott Robert (1992). Diseo de Elementos de Mquinas. 2da. Edicin. Prentice hall.

4.

Biblioteca virtual Luis ngel Arango


(http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/objetos/objetos39.htm

SISTEMA DE MONITOREO INTELIGENTE DE TEMPERATURA CORPORAL


UTILIZANDO UNA RED INALMBRICA AD HOC
Fernando C. Jimnez Gonzlez1 Dulce Esperanza Torres Ramrez1
1

Departmento de Ingeniera en Mecatrnica


Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez
Av. Universidad Tecnolgica No. 3051
Jurez, Chihuahua, C.P. 32695
fernando_jimenez@utcj.edu.mx
dulce_torres@utcj.edu.mx

Abstracto: Se presenta un sistema de monitoreo inalmbrico de medicin de temperatura corporal en las Instituciones de
Salud Pblica. El sistema de monitoreo presenta un error relativo de .001.El nodo sensor, se basa en monitoreo continuo y
generacin de reportes de autodiagnstico a distancia, por lo que, no es necesario la presencia de un enfermero para la
realizacin de dicha actividad, ya que toda la informacin se recibe en una interfaz grfica en la central de enfermera. El
enfoque es agilizar y complementar las funciones de enfermera, mediante el desarrollo de un sistema inteligente de
monitoreo y autodiagnstico de temperatura corporal. Se realizaron pruebas de validacin y ajuste, obteniendo resultados
ptimos, con variaciones mnimas al compararlo con termmetros convencionales.
Palabras clave: Temperatura corporal, Wifly, sensor, monitoreo, sistema, ad hoc, normotermia.

1. INTRODUCCIN
En la actualidad las Instituciones de Salud Pblica cuentan con una demanda de pacientes muy alta, donde la atencin en
primera instancia es por el departamento de enfermera. Por lo general, lo primero que se realiza al entrar un paciente en una
Institucin de Salud es tomarle los signos vitales, como lo es el ritmo cardiaco, frecuencia respiratoria, pulso, presin
sangunea, y temperatura.
La problemtica de la saturacin de servicios en hospitales pblicos, afecta los tiempos de las funciones de enfermera,
tales como monitoreo, curaciones, preparacin de paciente para ciruga entre otras ms. En promedio el 93.7 % de pacientes
en Instituciones de Salud Pblica, son atendidos de curaciones y monitoreo de mejora (Secretaria de Salud, 2012), por lo que,
el nmero de pacientes por enfermeros en ocasiones sobrepasa la capacidad del mismo. Desde este punto de vista, aparece un
rea de oportunidad para los sistemas de ingeniera, ya que es necesario la inclusin de sistemas inteligentes de monitoreo y
autodiagnstico, que permitan al enfermero, adems de satisfacer su demanda, enfocarse en anlisis y supervisin de
actividades que en verdad requieran su presencia en la habitacin y/o quirfano.
La valoracin de la temperatura del cuerpo humano es uno de los mtodos de evaluacin ms antiguo y sigue siendo
una parte esencial en el diagnstico de un paciente, sobre todo en brotes de virus recientes, tal como la influenza H1N1,
donde se dio la problemtica de sobrepoblacin y falta de personal, Joon-Ho (2012).
La temperatura corporal determina el estado actual del paciente, el cual puede ser clasificado en tres trminos:
Hipotermia, la cual se diagnostica debajo de los 36.5C, Normotermia, ubicada en el rango aceptable para el cuerpo humano
que va de 36.5 a 37.5 C, y por ltimo, Hipertermia que es un estado donde el paciente supera los 37.5 C, Jakob Reith (1996).
El cuerpo humano tiene diversos sitios donde ser medida la temperatura, tales son de manera bucal, rectal, axilar, en la
ingle, en la membrana timpnica, en el esfago, etc. El presente trabajo propone utilizar un dispositivo prototipo de ajuste
(banda elstica), el cual adquiere la seal de temperatura corporal en la axila. Se utiliz la plataforma Arduino Uno para la
representacin del conocimiento en el anlisis de los datos. Los dispositivos se intercomunicaran a travs de nodos pacientes
en una red de sensores inalmbrica ad hoc, la cual proporciona la habilidad de enviar informes a distancias. La comunicacin
entre nodos, permite determinar si una anomala, se trata de una condicin general o particular dentro de la habitacin, todo a

travs de un mdulo de comunicacin inalmbrica WiFly. Finalmente toda la informacin podr ser observada y analizada
desde una central de enfermera por medio de una interfaz grfica desarrollada en el ambiente de programacin LabView.
2. ANTECEDENTES
Dentro de las aplicaciones de monitoreo a distancia, Stefano Abbate, (2010), utiliza una red sensorial va red inalmbrica
(nodos), para el monitorio de personas de la tercera edad desde su hogar, donde un nodo fuente es conectado a una
computadora la cual registra los datos obtenidos, los nodos son capaces de organizarse entre ellos para crear una red
inalmbricaad-hoc. La estacin base (computadora personal) enva los datos filtrados al personal mdico para alertar de una
emergencia, es decir cuando se detecta la cada de una persona, por medio de la aceleracin del cuerpo.
El concepto de sensor inalmbrico es utilizado para monitoreo de temperatura y la concentracin de oxgeno en brcolis
donde los datos son transmitidos en intervalos de tiempo hacia una estacin principal para el monitoreo de vegetales (Mette
Marie, 2011).
Dorothy (2008), propuso un sistema de monitoreo de signos vitales para cierta clase de pacientes ambulatorios, el cual lo
llamo SMART (Tecnologa escalable de respuesta ante alarmas medicas), el sistema se basa en dispositivos mviles
encargados de monitorear condiciones vitales, y de posicin del paciente, enviados a una central de inteligencia a travs de
comunicacin inalmbrica WiFi.
3. SISTEMA PROPUESTO
2.1 Estrategia del sistema
El sistema de nodo sensor propuesto, se divide principalmente en tres fases: La adquisicin y acondicionamiento de seal,
inteligencia de monitoreo, y el establecimiento de la comunicacin dentro de una red inalmbrica ad-hoc.
El algoritmo principal de inteligencia se basa en las caractersticas de medicin de temperatura recomendadas en
investigaciones tales como Joon-Ho (2012), y J. Rubia (2011).
Por su parte, la configuracin del nodo sensor propuesto para la comunicacin inalmbrica, se centra en una de las
propiedades principales que debe presentar una red de sensores ad-hoc, la auto-organizacin, que dentro de sus principales
actividades, est la bsqueda de vecinos adyacentes, organizacin de la topologa, y reorganizacin de la topologa
de la red, Vctor O. K. Li (2004), poniendo a prueba la inteligencia del nodo sensor en cuanto a la transferencia y recepcin de
informes sobre el paciente asignado. El esquema de la figura 1 muestra la red inalmbrica de nodos ad-hoc. El sistema se
resume en los siguientes puntos:
1- Adquisicin de la seal (temperatura)
a. Caracterizacin del Termistor NTC STM CL-80.
b. Mecanismo de ajuste (banda elstica).
2- Inteligencia de monitoreo
a. Acondicionamiento de seal.
b. Representacin del conocimiento a travs de programacin de algoritmos.
3- Comunicacin inalmbrica y envo de datos
a. Comunicacin UART.
b. WiFly.
c. Configuracin de la red ad-hoc.

Figura 23. Red Inalmbrica Ad hoc.

2.2 Adquisicin y caracterizacin de seal


Los termmetros digitales convencionales utilizan como medio de adquisicin de seal de temperatura corporal diferentes
tipos de termistores, el nodo sensor propuesto capta la seal a travs del termistor NTC-CL80, cuyo acondicionamiento de
seal, fue obtenido mediante la curva de caracterizacin NTC, y la ecuacin 1.
(

) (

(1)

Donde
es la denominada temperatura caracterstica del material, para el caso particular del nodo sensor se encontr
una media de 3260.45, utilizando la ecuacin de SteinHart-Hart. R0 y T0 ubican un punto de referencia en la curva de
caracterizacin del termistor, donde a 298.15
se tiene una resistencia de 47 , finalmente R es la resistencia
correspondiente a la temperatura corporal.
Aunque la forma ms precisa de medir la temperatura corporal, y ms rpida es a travs del recto, no es recomendable
debido a la posible molestia que pueda sufrir el paciente, as mismo, el nodo sensor pretende tomar lecturas en un tiempo preestablecido, lo que causara molestias ms seguidas en el paciente. Debido a esto, el medio utilizado para adquirir la
temperatura corporal del paciente, es un dispositivo banda elstica que se coloca cerca de la axila, situado en un lugar cmodo
y estratgico. Se utiliz un mecanismo prototipo, que se muestra en la figura 2, el cual permite el ajuste de contacto del
termistor NTC CL-80 con la piel.

Figura 24. Mecanismo prototipo de ajuste.

2.3 Inteligencia de monitoreo


El algoritmo principal se basa en el establecimiento de los parmetros de medicin de temperatura corporal, donde la
temperatura mxima y mnima permisible es de 37.5 y 36.5 grados centgrados respectivamente, aclarando que la temperatura
mnima puede variar segn las condiciones climticas de la habitacin, condiciones del paciente, etc. Adems, el algoritmo de
inteligencia tiene como parmetros de entrada los tiempos de monitoreo continuo. Si alguno de los compaeros de habitacin
presenta alguna anormalidad, ser activada la toma de lectura, que ser compartida con el nodo sensor vecino que present la
anormalidad, y as verificar que se trate de un cambio particular y no general en la habitacin.
Debido a que el nodo sensor est expuesto a condiciones reales puede sufrir ciertas variaciones en la adquisicin de la
seal, para evitar que el software mal interprete esta condicin se asign una rutina de verificacin, para saber si se trata de
ruido en la seal. El esquema de la figura 3 muestra el algoritmo de inteligencia de monitoreo.

Figura 25. Algoritmo de Inteligencia de Monitoreo. AP= Anormalidad de paciente vecino; TM=Tiempo de monitoreo
continuo; RVA= Rutina Verificacin Alta; RVB= Rutina Verificacin Baja.
A razn de la necesidad de implementar inteligencia al nodo sensor, se utiliz la plataforma de Arduino Uno, la cual
tiene la particularidad de ser de cdigo abierto, basada en flexibilidad de hardware y software, para la creacin de ambientes
interactivos, sistemas embebidos, e infinidad de aplicaciones ingenieriles, adems de ser compatible con la tecnologa
inalmbrica WiFly.
2.3 Configuracin de la comunicacin dentro de una red inalmbrica Ad Hoc
Una red inalmbrica ad hoc, est compuesta por nodos que posiblemente tengan movimiento arbitrario, y sin un soporte
esttico como un modem fsico, la naturaleza dinmica de este tipo de redes, hace que la eficiencia de la entrega en los
paquetes de informacin, y el ruteo, requieran inteligencia en cada uno de los nodos de la red, Jeong (2011). Si bien, el nodo
sensor asignado a un paciente, tendr poca movilidad, si tendr la necesidad de saber si algn vecino ha presentado alguna
anormalidad, por lo que, debe tener cierto nivel de inteligencia. La comunicacin depende de un mdulo WiFly, donde su
tecnologa transforma una comunicacin UART a una WiFi, como lo muestra la figura 4. La tarjeta de WiFly permite a la

plataforma Arduino Uno, la habilidad de conectarse a 802.11b/g, debido a que cuenta con un mdulo RN-131 de la compaa
Roving Networks.

Figura 26. Tecnologa WiFly.


El modulo RN-131 presenta dos alternativas para su configuracin. Una opcin es que el modulo dependa de un modem
fsico, el cual maneja las direcciones y ruteo de la red, sin embargo, para la aplicacin se utiliz la configuracin ad hoc, la
cual permite identificar al nodo sensor, mediante direcciones IP estticas.
La plataforma Arduino Uno, es la encargada de proporcionar la inteligencia de comunicacin al nodo sensor, ya que en
conjunto con sus vecinos, debern resolver algunas problemticas, tal como: encontrar la mejor ruta para elenvo de
diagnstico de la anormalidad de temperatura corporal de un paciente. Los retos ms importantes de la inteligencia de la red
inalmbrica de nodos ad hocson:
Encontrar la ruta de envo de informacin ms corta.
Rutina de verificacin de los nodos sensores de la habitacin.
2.4 Central de Monitoreo (HIM).
La informacin e interpretacin del nodo sensor, se ve expuesta en una interfaz grfica de usuario (enfermero), donde se
puede observar en tiempo real, la temperatura de los pacientes, o la evolucin de los mismos, cuando han sido expuestos a un
tratamiento para eliminar condiciones de hipertermia, o hipotermia. En la figura 5, se observa el diseo prototipo de prueba
del sistema desarrollado bajo el ambiente de desarrollo altamente productivo de ingeniera, ideal para la inclusin de grficos
e integracin de hardware, LabView. La aplicacin grafica los lmites de temperatura, as como la temperatura actual del
paciente. En complemento, si se presentan casos de anormalidad, inmediatamente le muestra al usuario una alarma visual de
diagnstico.

Figura 27. Interfaz Grfica de monitoreo de pacientes.

4. PRUEBAS Y RESULTADOS
La validacin del nodo sensor (temperatura), fue expuesto a dos pruebas, las cuales arrojan parmetros importantes sobre el
sistema de medicin, las cuales son:

Estudio de tiempos para determinar la estabilidad del sistema.


Eficiencia del Sistema.

3.1 Estabilidad del sistema


Uno de los parmetros importantes del nodo sensor, es el tiempo donde el sensor adquiere la temperatura corporal del
paciente, en su estadoestable. La temperatura es un sistema de primer orden, como lo muestra la ecuacin 2. Sus variables
principales son la constante de tiempo , y la ganancia del estado estacionario k, Ogata K. (2003).
( )

( )

(2)

Donde es la relacin entre la capacidad del sistema, y la rapidez de cambio, k es el ltimo cambio de la variable en el
estado estacionario. Para determinar el tiempo de medicin de la variable, es necesario tomar algunas muestras de temperatura
en pacientes y graficarlas. La figura 6 muestra corridas de medicin de temperatura corporal, donde se puede ver claramente
la constante de tiempo , y el ltimo cambio de la variable en el estado estacionario k. De acuerdo al anlisis, se determin
que la constante de tiempo promedio mnimo de medicin de la temperatura corporal para el nodo sensor es de 3.2minutos.
Los pruebas se realizaron con los diferentes obtenidos en la experimentacin, a 36.6 grados de temperatura corporal
con termmetros de mercurio, y digital. Los resultados arrojan que en promedio el parmetro con mayor exactitud fue de
3260.5 con un error relativo promedio de .001, con respecto a la obtenida con los termmetros convencionales. La tabla 1
muestra los errores relativos promedio obtenidos.
Tabla 17. Comparacin de errores relativos promedio.
3247.35
3273.35
3260.5

Temperatura (nodo sensor)


36.05
36.16
36.43

Temperatura (T. convencionales)


36.5
36.5
36.5

Error relativo
.012
.009
.001

Habitualmente, se recomienda esperar entre tres y cinco minutos para la toma de temperatura de manera axilar,
utilizando los termmetros convencionales. Si bien el sistema propuesto tiene una constante de tiempo 3.2 minutos en
promedio con un de 3260.5, para alcanzar el 68% de la temperatura final, se observa claramente que conforme el tiempo
transcurre la estabilidad de la medicin es mayor, por lo que, se program una rutina de monitoreo que espera alrededor de 10
minutos para tomar la primera lectura del paciente, y as, lograr una mayor exactitud en el monitoreo y diagnstico inicial.

Figura 28. Tiempo de respuesta del nodo sensor.


3.2 Eficiencia del sistema
El impacto de la implementacin del nodo sensor (temperatura), recae principalmente en la reduccin de los tiempos de
monitoreo, la tabla 2 muestra los tiempos empleados en la medicin de signos vitales de 10 pacientes en un hospital pblico,
considerando solo la temperatura y la presin arterial. Con el sistema nodo sensor se reducen los tiempos de monitoreo,
debido a que cada proceso se realiza en paralelo, por lo que, una vez que el sistema alcanza la estabilidad el monitoreo puede
ser continuo, evitando los tiempos de transporte y preparacin de equipo.
Tabla 18. Tiempos de medicin de signos vitales.
Paciente
1
2
3
4
5
6
7

Tiempo en segundos de
Signos Vitales
Temperatura
Presin arterial
60
120
60
125
60
130
60
124
60
126
60
305
60
130

180
185
190
184
186
365
190

8
9
10

60
60
60

310
123
305

370
183
365

Total

600

1798

2398

5. CONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS


Si bien es cierto, que hoy en da existen tecnologas nuevas en el mbito de la salud, sobre todo las reas relacionadas con
equipos de operaciones mdicas, estudios de laboratorio, prtesis; se deja de lado, una de las reas importantes de primer

contacto con el paciente como lo son las labores de enfermera, sobre todo en hospitales pblicos donde la cantidad de
paciente por enfermero es alta. El desarrollo de proyectos que se relacionan con estas reas de enfermera, tienen gran
impacto debido a que las actividades de monitoreo se agilizan, agregando el bajo costo de este tipo de aplicaciones.
Por otro lado, la automatizacin de actividades se puede malinterpretar, ya que se puede llegar a pensar que se sustituye
personal por maquinas; sin embargo, cabe mencionar que al darle inteligencia al nodo sensor, no solo ser capaz de medir la
variable de temperatura, sino ser capaz de enviar informes con el diagnostico de pacientes, permitiendo que el enfermero se
enfoque en el anlisis del informe, y solo atienda aquellos pacientes que presenten anormalidad en su temperatura corporal, lo
que no sustituye al enfermero, sino es una herramienta ms de inteligencia que ayuda a sus actividades de enfermera.
Finalmente, el nodo sensor forma parte de un proyecto de sistema de monitoreo y autodiagnstico a distancia, el cual se
encargara de diagnosticar la condicin del paciente en funcin de variables como la temperatura, presin arterial, glucosa,
frecuencia cardiaca, realizando dicha operacin en paralelo, y no secuencial como actualmente lo realiza el personal de
enfermera. Adems, de que en un futuro la aplicacin puede extenderse a usuarios que necesiten ser monitoreados y
diagnosticados a distancia en sus hogares por familiares o enfermeros particulares.

6. REFERENCIAS
1.

Secretaria de Salud, (2012). Observatorio del Desempeo Hospitalario 2011.Mxico: Secretaria de Salud.

2.

Joon-Ho Choi , (2012). Investigation of Human Body Skin Temperatures as a Bio-Signal to Indicate Overall
Thermal Sensations. Building and Envoroment, 58:258-269.

3.

Jakob Reith Henrik, Stig Jorgensen, Palle Moller Pedersen, Hirofumi Nakayama, Hans Otto Raaschou, Lise
Leth Jeppese and Tom Skyhoj Olsen (1996). Body Temperature in Acute Stroke: Relation to Stroke Severity,
Infarct Size, Mortality, and Outcome. The Lancet, 347: 422-425.

4.

Stefano Abbate, Marco Avvenuti, Paolo Corsini, Janet Light, Alessio Vecchio, (2010). Monitoring of Human
Movements for Fall Detection and Activities Recognition in Elderly Care Using Wireless Book: Sensor
Network: a Survey. Wireless Sensor Networks: Application - Centric Design Yen Kheng Tan (Ed.). Intech.

5.

Mette Marie Lokke, , Helene Fast Seefeldt, (2011). Novel Wireless Sensor System for Monitoring Oxigen, Temperature
and Respiration Rate of Horticultural Crops Post Harvest. Sensors, 1424-8220.

6.

Dorothy W. Curtis, , Esteban J. Pino, Jacob M. Bailey, Eugene I. Shih, Jason Waterman, Staal A. Vinterbo, Dorothy W.
Curtis, Esteban J. Pino, Jacob M. Bailey, Eugene I. Shih, Jason Waterman, Staal A. Vinterbo, Thomas O. Stair, John V.
Guttag, Robert A. Gree, (2008). SMARTAn Integrated Wireless System for Monitoring Unattended Patients. The
practice of informatics, 15:44 53.

7.

J. Rubia-Rubia, A. Arias, A. Sierra, A. Aguirre-Jaime, (2011). Measurement of Body Temperature in Adult Patients:
Comparative Study of Accuracy, Reliability and Validity of Different Devices. International of Nursing Studies, 48:872880.

8.

Victor O. K. Li, Zhenxin Lu (2004). Ad Hoc Network Routing. International Conference on Networking,
Sensing & Control, 100-105.

9.

Jeong, Chongdeuk Lee, Taegwon. (2011). FRCA: A Fuzzy Relevance-Based Cluster Head Selection
Algorithm for Wireless Mobile Ad-Hoc Sensor Networks. Sensors, 5383-5-5401

10. Ogata, K. (2003). Ingenieria de Control moderna. Prentice education Madrid.

CONVERSIN DE TALADRO CONVENCIONAL A FRESADORA CNC


Luis Enrique Muoz Lpez, Juan Luis Flores Barragn, Manuel Antonio Hernndez Carmona y Vctor Manuel Nieto
Garca.
Ingeniera en Mantenimiento rea Industrial
Universidad Tecnolgica de Chihuahua
Av. Montes Americanos 9501 Sector 35
Chihuahua,Chih. C.P. 31126
lmunoz@utch.edu.mx
jflores977@hotmail.com
mhernandez@utch.edu.mx
vnieto@utch.edu.mx
Abstracto: Este artculo presenta la automatizacin de una mquina herramienta convencional a control numrico
computarizado (CNC) para el fresado de materiales con fines didcticos. El sistema se basa en el control del posicionamiento
de motores de pasos, efectuado por medio de una estructura de tres ejes ortogonales. Adems, del uso de un software que
permite leer archivos en cdigos G y M, creados por un programa de diseo que realiza un esquema preliminar de maquinado
y enva las coordenadas a travs del puerto LPT por medio de pulsos TTL a la tarjeta de control de los motores, los cuales
generan el movimiento de los ejes.
Palabras clave: CNC, fresadora, automatizacin, motores de pasos.

1. INTRODUCCIN
En el ao 2011 en la Universidad Tecnolgica de Chihuahua, se realiz un proyecto de investigacin por parte del cuerpo
acadmico Desarrollo Industrial de la carrera de mantenimiento rea industrial. En el cual, se llev a cabo el diseo y
construccin de un control numrico computarizado (CNC), el cual contiene dos ejes de movimiento, donde cada eje es
conducido por motores de pasos con control de movimiento sin retroalimentacin, logrando la fabricacin de piezas con
acabados y dimensiones de calidad. Con esta experiencia se decidi automatizar un taladro fresador para convertirlo en CNC.
En este artculo se plantea un esquema y un sistema integrado para la automatizacin de fresadoras convencionales, los
cuales permitiran desarrollar a un bajo costo la actualizacin de equipos convencionales en planteles educativos o en la
pequea y mediana industria. Se presenta una visin general del taladro fresador CNC, explicando cada uno de los aspectos y
etapas que lo conforman.
1.1 Esquema General del Sistema
Un sistema CNC consta de tres etapas bsicas, las cuales son: Etapa de software, etapa de control y sistema mecnico de
generacin de movimientos. La etapa de software consiste en la implementacin de un programa diseado en un lenguaje de
alto nivel, capaz de decodificar el estndar de programacin para equipos CNC en cdigos G y M, dichos cdigos son
utilizados para generar una estrategia de maquinado definida, generando movimientos en los ejes de libertad de la mquina,
en este caso se trabaja en un plano tridimensional de eje cartesianos X, Y y Z.
La etapa de control consta de tarjetas electrnicas capaces de transformar una seal de voltaje tipo TTL a una seal
digital necesaria para generar el movimiento controlado en los motores de pasos, el movimiento del motor se define de
acuerdo a la relacin de los nmeros de pulsos o pasos que se tenga en una revolucin, de acuerdo a las caractersticas del
motor. (Rueda, 2013),
La figura 1 muestra un panorama general de las etapas utilizadas en el proyecto.

Figura 1. Etapas Utilizadas en el Proyecto.

2. DESCRIPCIN DE LAS ETAPAS DEL SISTEMA


2.1 Sistema Mecnico
Una fresadora (figura. 2) es una mquina herramienta utilizada para realizar maquinados por arranque de viruta mediante el
movimiento de una herramienta rotativa de varios filos de corte denominada fresa. Mediante el fresado es posible maquinar
los ms diversos materiales como madera, acero, fundicin de hierro, metales no frricos y materiales sintticos, superficies
planas o curvas, de ranuras, de dentado, etc. Adems las piezas fresadas pueden ser desbastadas o afinadas. En las fresadoras
tradicionales, la pieza se desplaza acercando las zonas a maquinar a la herramienta, permitiendo obtener formas diversas,
desde superficies planas hasta otras ms complejas. De la fresadora existe una variante, la cual es el taladro fresador (figura.
3), la diferencia radica en sus dimensiones con respecto a la fresadora, la cual es ms robusta y de mayor capacidad de corte.
El taladro fresador utilizado para la conversin a CNC es de la marca Eagle Milling modelo ZAY7045FG el cual cuenta
con un motor engranado de 2 hp con una capacidad de fresado de 80 mm y una mesa de 240mm de largo. Esta mquina
cuenta con correderas tipo cola de milano con el fin de minimizar el movimiento axial de los ejes, adems tiene un tornillo
rosca tipo acme que requiere de un torque mnimo para desplazar una carga a lo largo del tornillo, garantizando un
movimiento suave y un huelgo mnimo. Para comprobar lo anterior, se realizaron pruebas en las cuales se determin el huelgo
con el que cuenta la mquina, teniendo un huelgo promedio de 0.0014 de pulgadas (0.03556 mm), esto es debido a que la
mquina es de reciente adquisicin.

Figura 2. Fresadora Vertical

Figura 3. Taladro Fresador utilizado

Esta etapa comprende el acoplamiento de los motores elctricos al taladro fresador con el fin de realizar los movimientos de
cada uno de los ejes. Los ejes X y Y (Figura 4) son accionados por motores de pasos acoplados por medio de coples

antivibracin y colocados directamente en lugar de las manivelas de accionamiento manual. Para realizar el movimiento del
eje Z se utiliz una banda dentada sincrnica, con sus respectivas poleas, sin alterar su relacin de velocidad (Figura 5).

Figura 4. Ejes "x" y "y"

Figura 5. Eje "Z"

2.2 Etapa de Control


Esta etapa involucra aspectos ligados a la electrnica de potencia, acondicionamiento y control de seales, lo anterior es
realizado por los drivers y la implementacin de encoders y/o sensores para retroalimentacin de posicionamiento.
Para esta aplicacin se decidi utilizar motores de pasos de la marca Applied Motion Nema 34 (Applied
Motion:Stepper Motors, 2013), considerando el catlogo de productos del fabricante y las caractersticas del motor, se
selecciona el controlador de los motores de pasos con cdigo ST5. Las unidades de control ST son una familia de unidades
compactas, que controlan motores de pasos con mltiples opciones de control y muchas caractersticas sofisticadas. Este
tipo de motores presentan caractersticas tales como: Anti-resonancia, suavizado de ondulacin del par, y la emulacin
microstep. La velocidad y par alcanzados con esta unidad se mejoran debido a la reduccin de los problemas de resonancia
de la banda media. (Applied Motion: ST stepper Drivers, 2013)
2.2.1 Configuracin de Drivers
Los Drivers de la serie ST de Applied motion se pueden programar de diferentes formas de funcionamiento, tales como
pulsos y direccin, lnea de comandos, programacin Q o programacin Si (control de movimiento de un solo eje para
drivers y servodrivers de Applied Motion). Para que el drive funcione de cualquiera de las formas anteriores, es necesario
programar el drive; esto se realiza con un software llamado ST configurator (Applied Motion: ST configurator, 2013), con
el cual se configura el tipo de movimiento, el encoder que se utilizar, el motor y la configuracin del puerto de entrada y
salida del drive.
La figura 6 muestra la pantalla de entrada del software para programar el driver, en este caso se program para que el
driver funcionara con seales de pulso y direccin, con 1000 step/revoluciones con un motor Nema 34 modelo HT34 486.

Figura 6. Software ST Configurator

2.2.2 Conexin de Motores


Los motores HT34 486 cuentan con ocho cables los cuales se pueden conectar de dos formas: en serie o paralelo (Applied
Motion:ht34-486, 2013). La operacin en serie proporciona menos torque a altas velocidades, pero puede tener menos
prdidas de velocidad en el motor y menor calentamiento. En la operacin en serie, el motor debe ser operado con una
corriente nominal 30% menor que un motor unipolar. Por lo anterior se decidi esta configuracin para la conexin del
motor con el drive, la cual se presenta en las figuras 7 y 8.

Figura 7. Motor de 8 Cables.

Figura 8. Conexin del Motor con el Drive

2.2.3 Software
Para el control del movimiento de los ejes, es necesaria la implementacin de un software capaz de manejar seales de
salida por el puerto paralelo, para lo cual se experiment con diferentes software entre los cuales destacan el Mach3 de
Artsoft (Newfangled Solutions, 2013)y el Kcam4 ( kelly ware, 2013). Para esta aplicacin se decide utilizar el software
Mach3 debido a la versatilidad que tiene para ser utilizado en aplicaciones como; fresadoras, tornos o plasma, la figura 9
muestra la pantalla principal del sistema. Con este software se convierte un PC estndar a un control con todas las
funciones de un CNC de 6 ejes. Permitiendo la importacin directa de archivos DXF, BMP, JPG y archivos HPGL, adems
de Visualizar el Cdigo G y de contar con una Interfaz completamente personalizable.

Figura 9. Pantalla Principal Mach3

2.2.4 Configuracin de Mach3


Para configurar la aplicacin y generar movimientos en los ejes, se deben realizar dos configuraciones bsicas: Ports and
Pins y Motor Tuning (ArtSoft, 2013). Para la configuracin de Ports and Pins es necesario seleccionar la direccin de
puerto (Port Address) 0x378 con el cual se est trabajando, adems de establecer la velocidad de sincronizacin la cual es
de 25000 Hz. Tambin es necesario configurar los ejes de trabajo de la mquina que para este equipo sern; el eje X
activado por el pin 1, el eje Y activado por el pin 8 y el eje Z activado por el pin 5. La figura 10 muestra la forma en que se
configura las salidas del puerto paralelo hacia los drivers que controlan los motores.

Figura 10. Ventana de Configuracin de Ports and Pin.

Figura 11. Ventana de Configuracin de Motores

Por ltimo se configura la forma en que los motores generarn el movimiento de los ejes, esto se realiza en la seccin
de Motor Tuning and Setup, como muestra la figura 11. En esta ventana se configura la velocidad de respuesta del motor,
considerando los pasos por revolucin que se tendrn que proporcionar por parte del software, adems de la aceleracin del
movimiento, al igual que su desaceleracin, esto se realiza para cada uno de los ejes de movimiento.
3. INTEGRACIN DE COMPONENTES
3.1 Integracin de Motores Elctricos al Sistema Mecnico.
Para lograr la integracin de un sistema CNC a partir de un equipo convencional, surgi la necesidad de sustituir los
controles manuales de los ejes por motores elctricos de pasos, razn por la cual los avances de la herramienta y la
profundidad de los cortes deben ser realizados por el operador, esto nos deja la posibilidad al error humano, por ese motivo
se acoplan los motores a los ejes mediante coples mecnicos, estos motores son controlados por los Drivers, que a su vez
reciben la directriz del software, ya que mediante este, se generan los cdigos y parmetros requeridos para el correcto
funcionamiento del equipo, al lograr la integracin del sistema y que sea un software quien mantenga el control del equipo,
la posibilidad de error se disminuye de manera considerable, puesto que, la maquina tiene ahora la capacidad para dar
alertas en caso que alguna dimensin, trazo, cdigo o parmetro este fuera de rango.
4. RESULTADOS
El Sistema de fresadora CNC, permite adquirir las competencias necesarias en la fabricacin asistida por computadora
mediante el uso de una fresadora industrial controlada por driver de motores de pasos. Los estudiantes se pueden capacitar
de manera prctica con este sistema para programar y editar los cdigos de control numrico G y M por medio de una
computadora, aprender a operar los componentes, controles y herramientas de la fresadora, ajustar una referencia cero
programada, seguir los pasos necesarios para maquinar una pieza de acuerdo a las especificaciones programadas y aplicar el
lenguaje de cdigo de mquina en las tcnicas actuales de fresado. (figura 12).
La Fresadora CNC puede maquinar materiales blandos como plstico, cera, materiales duros como aluminio, acero
dulce y bronce. Cuenta con una mesa de fresado, un cabezal que incluye el motor del husillo y una columna vertical de
fundicin con guas en forma de cola de milano. La Fresadora CNC est montada sobre un bastidor slido de acero y est
equipada con herramientas de tipo R8. El bloque de material a fresar se asegura a un tornillo con mordazas para
inmovilizarlo en la mesa de fresado, dos motores paso a paso accionan dos tornillos de potencia tipo acm, los cuales
permiten desplazar la mesa a lo largo del eje X (derecha e izquierda) y del eje Y (adelante y atrs) para lograr realizar los
distintos movimientos de la herramienta de corte dentro y fuera de la pieza a maquinar (figura 13). La velocidad de cada
motor paso a paso se puede programar por separado con distintas velocidades de avance, un motor CA de 1492 W (2 hp)
hace rotar el husillo a velocidades programadas manualmente que pueden alcanzar las 2500 Rev/min. La fresa o
herramienta de corte se puede cambiar para adaptarla a los diferentes materiales y diseos de pieza.

Figura 12. Alumno generando cdigos G y M para el CNC

Figura 13. Taladro Fresador CNC

5. CONCLUSIONES
Con la conversin del taladro convencional a CNC, los estudiantes de diferentes carreras o especialidades pueden
utilizarla en un banco de prcticas en las asignaturas vinculadas a procesos como automatizacin, robtica, programacin,
maquinas herramientas, etc., de manera que se demuestre y se asimile la operacin y funcionamiento de sistemas CNC y
CAD/CAM.
La Fresadora CNC est diseada para operar con el Software para maquinado como Mach3,este software basado en
Windows permite la creacin de programas de piezas utilizando cdigos G y M que se procesan en la Fresadora CNC.
Adems es posible emular la trayectoria de la herramienta de corte, de manera que los estudiantes pueden fijar las
trayectorias y las etapas de corte de la herramienta para crear un programa con el cual simulen el movimiento de la pieza en
la pantalla y as verificar el cdigo CNC antes de pasar al fresado. El software puede importar programas de pieza CNC ya
creados con otros programas que sean compatibles con los cdigos G y M, por ejemplo; los de extensin HPGL que son
utilizados por los plotters de corte, adems se le puede incorporar encoders a cada motor para retroalimentar al equipo sobre
la posicin real del carro longitudinal o transversal y as garantizar el correcto maquinado de piezas.

6. REFERENCIAS
1.

Rueda, luis: CNC - Control Numrico Computacional. http://r-luis.xbot.es/cnc/electro01.html

2.

Applied Motion: StepperMotors .http://www.applied-motion.com/products/steppermotors?frame_size%5b%5d=NEMA+34.

3.

Applied Motion: ST stepper Drivers. http://www.applied-motion.com/products/series/st-stepper-drives

4.

Applied Motion: ST configutator. http://www.applied-motion.com/products/software/st-configurator

5.

Applied Motion: ht34-486. http://www.applied-motion.com/products/stepper-motors/ht34-486

6.

Newfangled Solutions: The home of Mach3. http://www.machsupport.com/

7.

Kelly ware: Kcam cnc software. http://www.kellyware.com/kcam/

8.

ArtSoft: Mach3 support.http://www.machsupport.com/docs/Mach3Mill_Install_Config.pdf

ANLISIS ESTTICO Y MODAL DE LA TURBINA DE TESLA APLICADA A


UN MOTOR TURBORREACTOR MEDIANTE ANSYS v.14
Csar Manuel Gonzlez Andazola1, Jess Alfredo Carrasco Maldonado1, Dania Alemn Meza1,2, Miguel ngel
Ornelas Ledesma1
1

Universidad Politcnica de Chihuahua


Av. Tefilo Borunda Ortiz No. 13200 Col. Labor de Terrazas
Chihuahua, Chih, Mxico. C.P. 31220
cmgonzalez@upchihuahua.edu.mx
jacarrasco@upchihuahua.edu.mx
mornelas@upchihuahua.edu.mx
2

Universidad Politcnica Estatal de San Petersburgo


Departamento de Mecnica y Procesos de Control
Polytekhnichaskaya ul. 29
San Petersburgo, Federacin Rusa. C.P. 195251
daleman@upchihuahua.edu.mx

Abstracto: En este estudio se presentaron los resultados de la investigacin de una simulacin de comportamiento en una
turbina de friccin. La turbina de Tesla, es una turbo mquina no convencional que emplea discos lisos reemplazando as los
alabes o blades, esto con el fin de mejorar de manera considerable la eficiencia, velocidad y peso de las turbo mquinas.
La investigacin que se presenta a continuacin muestra resultados de frecuencias modales del sistema y el nivel de
esfuerzos de Von Mises. Estos anlisis se llevaron a cabo empleando el mtodo de elementos finitos como herramienta
numrica siendo aplicado en el software de ANSYS v.14. A partir de un modelo axisimtrico entre un disco de turbina en
tres dimensiones. Un modelo completo de la turbina de Tesla est restringido por los recursos tecnolgicos informticos.

1. INTRODUCCIN
El primer diseo de la bladeless turbine o tambin conocida como turbina de friccin, fue diseada por el ingeniero e
inventor serbio Nicola Tesla en 1913. Este diseo revolucionario hace uso de los efectos de la viscosidad del fluido
operante. Al contrario de las turbomquinas convencionales, donde la viscosidad representa una indeseable perdida de la
eficiencia, el movimiento de rotacin del eje es gracias al efecto de la viscosidad sobre el disco de turbina de friccin. En
teora, los discos deben de ser lo ms finos y delgados posibles, as como tambin las distancias de separacin entre discos
deben de ser muy pequeas. Estas condiciones son necesarias para la mejor eficiencia posible de la turbina.
Hoy en da existen estudios prcticos y tericos sobre el comportamiento de la turbina de Tesla mostrando resultados
significativos, sin embargo, el empleo de esta turbina para medios de transportacin es limitada debido a que desarrolla altas
velocidades a bajos torques, lo cual es una gran limitacin para los turborreactores. Esto se puede modificar u optimizar
cambiando la geometra de los discos de turbina.
El objetivo de esta investigacin es el presentar una propuesta de diseo orientado a la implementacin de la turbina
de friccin a las turbomquinas convencionales. En el presente documento se emplean herramientas de anlisis para
comprender los esfuerzos, los desplazamientos y movimientos modales presentes dentro de la turbina. El software
computacional ANSYS v.14 ha sido utilizado para la investigacin.
La implementacin correcta de la turbina de Tesla conllevara a un cambio revolucionario en el transporte conocido,
debido a que se podran desarrollar mayores velocidades, mayores distancias de accin y menores cantidades de
contaminantes con el mismo consumo de combustible e inclusive un menor consumo de ste.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para la realizacin de los diferentes tipos de anlisis, es necesaria la fase de modelaje, esto con el fin de obtener una

geometra deseada para el anlisis. La modelacin del disco de la turbina consisti en implementar el CAD (Computer
Assisted Design o diseo asistido por computadora) ofrecido por distintos tipos de software como NX y SOLIDWORKS.
A continuacin se representan los modelos empleados para el empleo de los anlisis correspondientes.

Figura 1. Modelo del disco de turbina para el anlisis


esttico y modal

Figura 2. Modelo del disco de turbina para el anlisis de


fluidos

El estudio se realiz empleando las condiciones de frontera arrojadas por la cmara de combustin, las cuales fueron
tomadas como un sistema ideal de presiones y velocidades, es decir, sin prdidas de velocidad o presin debido a las
geometras, curvaturas o fricciones posibles. La geometra fue diseada acorde a las dimensiones de la cmara de
combustin. (Hernndez, 2013).
Para el inicio de la etapa de anlisis, se opt por desarrollar las condiciones presentes a la hora del primer arranque de
la turbomquina, siendo stas una velocidad angular que representa la velocidad a la cual gira la turbina inicialmente y una
fuerza de presin inicial aplicada a los bordes de la turbina debido a la primera llegada de los gases de combustin de forma
tangencial. Para la correcta utilizacin de las condiciones de frontera aplicadas al anlisis de fluidos, es necesario tener en
consideracin la densidad y viscosidad del aire. Pero existe un inconveniente primordial, como es sabido las propiedades de
los fluidos varan en funcin de la temperatura, por lo tanto el fluido operante que utiliza la turbina es un fluido que pas
por la combustin, es decir, experiment un gran incremento de su temperatura de alrededor de 1400C y, por consiguiente,
un cambio de propiedades fsicas del aire. Para incorporar los correctos valores de las propiedades del aire se recurri al
libro Thermophysical Properties of Matter (Touloukian, 1970) donde se manejan una densidad y viscosidad del aire a
1400C de 0.000211gr/cm3 y 56.35x10-6 Pas, respectivamente.

3. MATERIALES Y SUS PROPIEDADES MECNICAS


Una amplia gama de componentes del motor turborreactor utilizan la aleacin Ti6Al4v grado 5, (Hanson, 1995). Debido a
sus apropiadas caractersticas utilizadas en aviacin como lo son: su alta resistencia, baja densidad (que se traduce en un
bajo peso), alta resistencia a la corrosin y su resistencia a altas temperaturas. Este nuevo modelo de turbina de Tesla podra
proporcionar velocidades considerablemente altas de hasta 35000 rpm, (Cheney, 2011). Por ende estas revoluciones
producir una muy alta fuerza centrfuga en el disco, por ello se decidi optar por una aleacin de Titanio que es superior en
el rango de esfuerzos mximos soportados por el material.
La aleacin presenta las siguientes caractersticas:

Tabla 1. Propiedades fsicas y trmicas de la aleacin Ti6Al4v, (Clark, 1983)


Propiedad
Densidad
Mdulo de Young
Coeficiente de Poisson
Elongacin a la rotura
Lmite elstico
Resistencia a la traccin

Unidad
4.43 g/cc
113.8GPa
0.342
14%
790MPa
1450MPa
4. RESULTADOS

4.1 Anlisis Esttico


4.1.1 Desplazamientos Nodales
El anlisis esttico consta de analizar el disco de Tesla, simulando las fuerzas que actan de manera real y constantemente
mientras el disco se encuentra en posicin esttica. En este caso, gracias a la cmara de combustin y al arreglo del
compresor para el aerorreactor, se asume que actan dos fuerzas de manera constante.
Una fuerza es la presin de impacto debido a los gases a alta velocidad de la cmara de combustin. Estos gases llevan
consigo toda la energa cintica que se pretende utilizar o aprovechar en la seccin de turbinas para lograr el movimiento
mecnico del resto del motor.
Estos gases salen con una velocidad de aproximadamente 212m/s (equivalentes a 764 km/h) con un ngulo de
incidencia de aproximadamente de 25.88, debido al arreglo de la cmara de combustin. Al llegar la velocidad del fluido e
impactar la periferia del disco en forma tangencial, esta velocidad genera una presin dinmica aplicada sobre la periferia
del disco. Para encontrar el valor de la presin dinmica aplicada sobre la periferia del disco se recurri a la formula
siguiente, (Gato, 2003).
(1)
Donde:
= Presin dinmica
= Densidad del fluido
v= Velocidad del fluido
Las formulas anteriormente mencionadas, muestran que la presin dinmica de impacto del fluido, estas frmulas
determinan que la presin dinmica ser igual al producto de la densidad por el cuadrado de la velocidad del fluido entre
dos, el cual resulto en una magnitud resultante de 23.559965 Pa.
La segunda fuerza, es la fuerza centrfuga de disco debido al giro del eje del motor, ocasionando por consecuencia un
giro de los discos de turbina, la cual se aplic como una Presin externa en el disco con un valor de tensin, esto con el fin
de observar las deformaciones que se presentaran debido a la fuerza resultante del producto de la masa del disco y la
velocidad angular de este mismo.
La fuerza centrfuga est representada por la siguiente formula, (Galn Garca, 1987)
|

(2)
(3)
(4)

Donde:
Fuerza Centrifuga
- Velocidad Angular
- Masa de disco
- Radio del disco
- Presin en la periferia
- rea de la periferia
Para encontrar el valor de la fuerza centrfuga, se utilizaron las frmulas anteriormente mostradas, las cuales muestran
que la fuerza centrfuga ser igual al producto de la masa del disco por el cuadrado de la velocidad angular por el radio de
aplicacin, que en este caso es el radio de la periferia.
El anlisis se realiz aplicando las dos fuerzas simultneamente, debido a que la fuerza centrfuga tiene un valor de
tensin, mientras que la fuerza de choque de los gases de salida de la cmara de combustin, tienen un valor de compresin.
Por lo tanto, el producto de la suma de las dos presiones, ser la presin resultante utilizada en los anlisis, que es igual a
79428759.9264 Pa en tensin.

1
NODAL SOLUTION

[Capte

AUG 17 2013
14:31:44

STEP=1
SUB =1
TIME=1
USUM
(AVG)
RSYS=0
DMX =.766E-04
SMX =.766E-04

Y
Z

MN

MX

.170E-04
.851E-05

.340E-04
.255E-04

.511E-04
.426E-04

.681E-04
.596E-04

.766E-04

File: H:\Poli\A82V\Este\\turbinanueva.x_t

Figura 3. Campo de desplazamiento nodal resultante de la turbina.


Como se puede observar en la figura 3, se presenta un desplazamiento de 0.0766 milmetros destacado en las zonas
ms cercanas a la periferia del disco, debido a que las molculas tienden a separarse del centro a causa del efecto de fuerza
centrfuga. En el rea circundante al eje, presenta un desplazamiento nodal mnimo, debido al empotramiento existente con
el eje del motor.
El desplazamiento mximo obtenido es aceptable para el arreglo de la turbina, debido a que se cuenta con 3 milmetros
de separacin entre los discos de turbina y de la carcasa. Esta deformacin no ocasionara acciones perjudiciales para el
arreglo de turbinas.

A su vez se observa una zona de cero desplazamiento debido al empotramiento existente representado por la unin del
disco y del eje del motor.
4.1.2 Esfuerzo de Von Mises
Gracias al anlisis de esfuerzos de Von Mises se puede observar, por medio de su principio, las reas o regiones en donde se
genera la mayor cantidad de esfuerzo por lo que estas reas (denominadas reas crticas) son las ms prximas a presentar
una fractura debido al posible caso de superacin del lmite elstico del material.

1
NODAL SOLUTION
AUG 17 2013
14:33:40

STEP=1
SUB =1
TIME=1
SEQV
(AVG)
DMX =.766E-04
SMN =.396E+07
SMX =.343E+09

Y
Z

MX

MN

.396E+07

.793E+08
.416E+08

.155E+09
.117E+09

.230E+09
.192E+09

.305E+09
.268E+09

.343E+09

File: H:\Poli\A82V\Este\\turbinanueva.x_t

Figura 4. Campo de Esfuerzo nodal de Von Mises en la turbina


Se observan un esfuerzo mayor y menor de 0.343x10 9 Pa y 0.396x107 Pa respectivamente, localizndose los esfuerzos
mayores en los vrtices de los orificios de salida de gases, representado as un rea critica que podra presentar fatiga e
incluso fractura ms tempranamente que cualquier otra rea del disco.
El esfuerzo menor est localizado detrs de los orificios de sujecin de la turbina debido a que es la zona en la que se
encuentra la menor cantidad de masa a una menor distancia.
Teniendo en consideracin que el lmite elstico del material es de 790MPa y obteniendo un esfuerzo mximo de
343Mpa podemos deducir que los esfuerzos generados no sobrepasaran los lmites del material asegurando as que no se
lograr una fractura.
4.2 Anlisis de Vibraciones
El anlisis de vibraciones permite conocer las frecuencias naturales del disco de turbina de Tesla, esto con el fin de
encontrar y evitar las frecuencias a las cuales se podra ocasionar el fenmeno de resonancia debido a la aplicacin de una
fuerza externa igual a la frecuencia natural del disco.
Para lograr una mayor confiabilidad de los resultados proporcionados, se procedi a realizar un anlisis de
convergencia de los anlisis modales realizando mayores iteraciones de clculos en la plataforma de anlisis ANSYS v.14.
Se realiz un anlisis de convergencia del anlisis modal nmero tres, la cual representa la variacin modal en funcin
del nmero de elementos analizados como se observa en la figura 5.

Numero de Elementos V/S Frecuencia


60
58
56
54
52
193,054

183,023

180,651

113,140

92,066

Frecuencia (Hz)

Figura 5. Anlisis de convergencia para el anlisis de vibraciones


En la figura es posible observar que a un mayor nivel de clculos realizados, la frecuencia tiende a ser precisa,
apegndose lo ms posible a la realidad, despus de sobrepasar un determinado nivel de clculos, la frecuencia tiende a
disminuir de una manera muy reducida, siendo casi imperceptible (Tabla 2).
Tabla 2. Tabla comparativa de los anlisis de convergencia
Nivel de mallado Numero de Nodos Nmero de Elementos
Frecuencia (Hz)
387,779
193,054
54.81
2
367,514
183,023
54.95
4
364,114
180,651
55.666
6
226,356
113,140
57.15
8
186,093
92,066
59.01
10
El anlisis de vibraciones realizado representa cinco frecuencias naturales que presenta el disco por su propia
naturaleza. Las frecuencias naturales obtenidas se encuentran en la tabla 3.
Tabla 3. Tabla comparativa de los anlisis modales
# Iteracin
1
2
3
4
5

Frecuencia modal(Hz)
45.278
45.2812
51.659
74.6491
74.6518

A continuacin se presentan grficos sobre el comportamiento de los discos de turbina, siendo representados los
desplazamientos por secciones de colores, siendo azul y rojo los desplazamientos menores y mayores respectivamente. Se
puede observar que los desplazamientos resultantes en una resonancia, ocasionaran una inminente destruccin por los
desplazamientos mximos ya que estos tienen una magnitud aproximada a los 5mm, y debido a que el arreglo de la turbina
representa una separacin equivalente a 3mm entre cada disco de esta, un desplazamiento mayor a mencionado, ocasionara
un conflicto a la hora de su funcionamiento.

1
NODAL SOLUTION
AUG 17 2013
16:41:12

STEP=1
SUB =1
FREQ=45.278
USUM
(AVG)
RSYS=0
DMX =4.97459
SMX =4.97459

Y
Z

MN
X

MX

0
1.10546
2.21093
3.31639
4.42186
.552732
1.6582
2.76366
3.86913
4.97459
File: ..\Este\\turbinanueva.x_t

Figura 6. Campo vectorial de desplazamiento Frecuencia Natural 45.278 Hz

1
NODAL SOLUTION

NODAL SOLUTION
AUG 17 2013
16:41:36

STEP=1
SUB =3
FREQ=51.659
USUM
(AVG)
RSYS=0
DMX =3.47455
SMX =3.47455

[Capte

AUG 17 2013
16:40:45

STEP=1
SUB =5
FREQ=74.6518
USUM
(AVG)
RSYS=0
DMX =5.23298
SMX =5.23298

Z MN
X

Z MN
X

MX

MX

0
.772123
1.54425
2.31637
3.08849
.386061
1.15818
1.93031
2.70243
3.47455
File: ..\Este\\turbinanueva.x_t

Figura 7. Campo de Desplazamiento nodal


Frecuencia Natural 51.659Hz

1.16288
2.32577
3.48865
4.65153
.581442
1.74433
2.90721
4.07009
5.23298
File: ..\Este\\turbinanueva.x_t

Figura 8. Campo de Desplazamiento nodal Frecuencia


Natural 74.6518 Hz

5. CONCLUSIONES
Gracias a la realizacin de los anlisis y a la interpretacin de los resultados fue posible observar el comportamiento bajo las
cargas a las que sera sometida la turbina constantemente y por lo tanto, es posible concluir que el modelo de turbina podra
ser capaz de soportar los esfuerzos generados por el funcionamiento de la misma y lograr un ptimo desempeo.
Se conocieron los desplazamientos desarrollados gracias a la fuerza centrfuga, los cuales se presentaron de manera
casi imperceptibles en el disco, es decir, se muestran desplazamientos despreciables, permitiendo el funcionamiento normal
entre los discos y la carcasa.
Como ltimo resultado, se obtuvieron las frecuencias naturales presentes en el disco, siendo de vital importancia ya
que si se llegara a presentar el fenmeno de resonancia en la seccin de turbinas a la velocidad de operacin normal podra
desencadenar una serie de sucesos que podran culminar en la destruccin de la turbina.
En investigaciones posteriores se realizar el anlisis de fluidos y ser posible realizar nuevamente estos clculos y
anlisis, pero con un diseo de discos diferente, combinando diferentes factores que podran ser provechosos para el
incremento del par de torsin tales como son: la geometra de los orificios de salida de aire, la rugosidad del disco e incluso
la geometra del mismo.
Con la realizacin de esta investigacin se cre una base para el posterior desarrollo de la turbina para aplicaciones
aeronuticas.
6. REFERENCIAS

1.

Hernndez, V.A y Bejar, S. V. (2013). Diseo y Anlisis de un ducto de direccin de flujo para turbomaquinaria Tesla

2.

Touloukian, Y.S. y DeWitt, D.P. (1970).Thermophysical Properties of Matter.Purdue Univ., Lafayette,


United States.

3.

Hanson, B. H.(1995). The Selection and Use of Titanium, Institute of Materials, USA.

4.

Cheney M. (2011). Tesla: Man Out of Time. Ed. Simon & Schuster, USA.

5.

Clark, R. K. (1983). Residual mechanical properties of Ti-6Al-4V after simulated Space Shuttle
reentry.NASA.

6.

Gato G. F. (2003.) Sistemas de aeronaves de Turbina I, Volumen 1 Ed. Club Universitario

7.

Galn Garca, J. L. (1987). Sistema de Unidades Fsicas. Ed. Reverte, Barcelona, Espaa.

ANLISIS POR MTODO DEL ELEMENTO FINITO DE UN DISCO DE


COMPRESOR CENTRFUGO SIN LABES
Vanessa Hernndez Moreno1, Aarn Daniel Rodrguez Rodrguez1, Dania Alemn Meza 1, 2, Miguel ngel Ornelas
Ledesma 1
1

Departamento de Ingenieras
Universidad Politcnica de Chihuahua
Av. Tefilo Borunda No. 13200 Col. Labor de Terrazas
Chihuahua, Chih., Mxico. C.P. 31220
vhernandez@upchihuahua.edu.mx
adrodriguez@upchihuahua.edu.mx
mornelas@upchihuahua.edu.mx
2

Departamento de Mecnica y Procesos de Control


Universidad Politcnica Estatal de San Petersburgo
Polytekhnichaskaya ul. 29
San Petersburgo, Federacin Rusa. C.P. 195251
daleman@upchihuahua.edu.mx
Abstracto: El presente artculo introduce el estudio de una alternativa de diseo del impulsor de un compresor centrfugo,
basada en el principio de funcionamiento de una turbina de Tesla. Es utilizado el programa por elemento finito ANSYS
V.13 para realizar anlisis esttico, vibratorio y de flujo con el fin de observar el comportamiento fsico de un disco plano y,
as comprobar, si es factible que sea utilizado como compresor.
Palabras clave: Compresor, Tesla, disco, anlisis finito, ANSYS

1.

INTRODUCCIN

1.1 Contexto del estudio


Un compresor centrfugo puede definirse como una mquina que consiste en un rotor, el cual gira dentro de una carcasa
provista de aberturas para el ingreso y egreso de un fluido, con el propsito de desplazarlo y aumentar su presin, densidad
y temperatura.
Los compresores centrfugos son utilizados principalmente para aplicaciones de compresin en campo. Todas estas
aplicaciones comparten requerimientos tales como rendimiento eficiente, alta confiabilidad, durabilidad y facilidad de
mantenimiento. La comprensin en campo impone adems requerimientos adicionales en el diseo de los equipos.
La eficiencia de un compresor centrfugo se ve afectada, principalmente, por el diseo aerodinmico de sus
componentes impulsores.
El flujo a travs del compresor resulta muy complejo. La complejidad radica en la versatilidad del comportamiento
del fluido a travs de las distintas etapas de compresin.
1.2 Objetivo del estudio
Visualizar y analizar los resultados obtenidos de los estudios realizados en el software ANSYS V.13
Anlisis de Vibraciones:
Conocer 5 frecuencias naturales cercanas a la frecuencia de operacin del disco.
Anlisis Esttico:
Conocer los esfuerzos a los que est sometido la pieza debido a la inercia de la masa en rotacin.
Anlisis de flujo transitorio :
Conocer el aumento de la presin y velocidad del fluido debido a la rotacin del disco.

1.3 Innovacin cientfica/ tecnolgica


Existen numerosos estudios de la turbina de tesla, sin embargo, durante la investigacin previa o marco terico no se
encontr evidencia de estudio alguno de su uso como compresor,
Se sabe en teora de mecnica de fluidos que ciertos fenmenos incrementan la viscosidad del fluido, y por lo tanto la
eficiencia en la transmisin de energa del disco al fluido, entre dichos fenmenos encontramos el incremento de
temperatura, ionizacin y efectos de compresibilidad a altos nmeros de Reynolds (flujo de alta velocidad).
1.4 Alcances y limitaciones
El mtodo de anlisis por elemento finito proporciona la capacidad de realizar estudios que permiten observar el
comportamiento de las caractersticas geomtricas y del material asignado al dispositivo en cuestin. Por lo que proporciona
una idea del comportamiento general. Idealizando algunas variables que podran representar diferencias en el valor de los
parmetros calculados con respecto a modelos experimentales que pudiesen construirse, aunque de forma mnima
Por ejemplo, las caractersticas de homogeneidad del material, ya que una pequea diferencia a lo largo del radio del disco
podra presentarnos vibraciones adicionales.
Una de las principales limitaciones se presenta ante el hecho de que la complejidad del modelo aade tiempo de
procesamiento del equipo de cmputo utilizado y que, en determinado punto, el anlisis puede fallar debido a la falta de
memoria RAM. Dichas limitaciones llevaron a reducir la complejidad del modelo y del mallado, de forma que sus
caractersticas permitieran realizar el anlisis sin mayor problema.

2.

ESPECIFICACIONES DEL MODELO

El modelo del disco fue creado en el software NXe importado a ANSYS como slido (figura 1). Las caractersticas de
parametrizado son propias, aunque el diseo en si se encuentra ampliamente difundido.

Figura 1. Modelo del disco impulsor, medidas en centmetros.


El material elegido para los discos del compresor fue una aleacin de Titanio grado 5, tambin conocida como Ti6Al-4v, esto debido a sus propiedades fsicas y mecnicas, las cuales, permiten que el dispositivo opere bajo condiciones
extremas de presin y temperatura sin sufrir dao considerable (Tabla 1).
Tabla 1. Materiales y sus propiedades mecnicas (Enciclopedia Qumica. Es)

Densidad
(kg/m3)
4430

Punto de fusin
(C/F)
1649/3000

Ti-6Al-4v Propiedades fsicas y mecnicas


Resistencia a la
Mdulo de
Coeficiente de
traccin (MPa)
elasticidad (GPa)
Poisson
896
112
0.342

Ductilidad
14%

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


3.1 Anlisis esttico
Para realizar el anlisis esttico es necesario conocer primero la velocidad crtica del eje, esto nos permitir conocer la
velocidad de rotacin a la cual el eje entra en resonancia, y as conocer la velocidad segura de operacin

(1)

Siendo:
= 160857 rad/s Velocidad angular critica del eje
E= 207 GPa Modulo de Elasticidad (Acero AISI 1040) (Mott, 1996)
A= 0.005 m2
L= 0.002 m(longitud en contacto con el disco)
= 0.5175 e9 N/m
d= 7680 kg/m3
m = .02kg
La velocidad critica del eje se encuentra lejos de la velocidad de operacin propuesta, esto es: 5230 rad/s < 160857 rad/s
Este tipo de anlisis permite conocer los esfuerzos y desplazamientos nodales provocados por fuerzas que modifican el
estado del sistema.
Para la realizacin de este tipo de anlisis es preciso conocer la fuerza provocada por la masa de un cuerpo en
rotacin la cual es dada por la siguiente frmula (Hearn, 1985):
(2)
Dnde:
P = 193442547.4 Pa (0.1934 GPa).
= 4430 kg/m3Densidad del material
= 5235 rad/s Velocidad angular
R= .125 m Radio del disco
g= 9.81 m/s2 Gravedad
Sustituyendo la densidad, velocidad angular, el radio y la gravedad en la frmula se obtiene que la presin ejercida
en la periferia del disco es de193442547.4 Pa (0.1934 GPa).
Como parte del anlisis, tal presin se ubica en el rea formada por el permetro y el espesor, ya que es el lmite
geomtrico del disco, esto es equivalente a someter a todo el material a un esfuerzo a tensin debido a la fuerza provocada
por la rotacin del disco.
Habiendo conocido la presin que se genera en la periferia del disco y el empotramiento en el rea en contacto con el
eje (desplazamiento cero), es posible llevar a cabo el anlisis.
3.1.1 Anlisis de convergencia
A continuacin se presenta el anlisis de convergencia (Tabla 2) que fue necesario debido a la escasa capacidad
computacional con la que se contaba ya que permite conocer la tendencia de los valores obtenidos. El anlisis se realiz en
tres diferentes ajustes de mallado. Es importante mencionar, que el tamao del elemento depende de este, para el cual el
software utiliza una escala del 1 al 10, siendo ms fino en el 1, y ms grande en el 10. Los resultados de este anlisis se
utilizan, a su vez, en el anlisis de vibraciones.

Tabla 2. Esfuerzos nodales de Von Mises y Desplazamientos nodales


Ajuste de mallado automtico en 10
Esfuerzo de Von Mises (Pa)
Min
Max

18800000
0.000
9
1.110x10
3.820x10-4
Ajuste de mallado automtico en 9
Esfuerzo de Von Mises (Pa)

Min
Max

Min
Max

Desplazamiento nodal (m)

Desplazamiento nodal (m)

18800000
0.000
1.110x109
3.400x10-4
Ajuste de mallado automtico en 8
Esfuerzo de Von Mises (Pa)

Desplazamiento nodal (m)

18800000
1.110x109

0.000
3.820x10-4

En las figuras 2 y 3 se muestran los anlisis de convergencia realizados para el estudio esttico con respecto a los
desplazamientos nodales y a los esfuerzos nodales de Von Mises.

Figura 2. Anlisis de convergencia con respecto al


desplazamiento anlisis esttico

Figura 3. Anlisis de convergencia con respecto al esfuerzo


de Von Mises anlisis esttico

En la figura 2 puede apreciarse un descenso abrupto en el valor del desplazamiento, aunque su valor numerico en terminos
practicos es despreciable. Esto se debe a que la resolucion del mallado no era suficiente, lo cual suele provocar registros
como ese, sin embargo el incremento en la resolucion del mallado permitio conocer de mejor manera el valor del
desplazamiento.
3. 2 Anlisis de vibraciones
El anlisis modal permite conocer las frecuencias naturales de un cuerpo con una geometra determinada y las propiedades
mecnicas del material del que est fabricado.
Para este anlisis, la nica condicin de frontera es el empotramiento en el rea donde el disco es sujetado a la flecha.
3.2.1 Anlisis de convergencia
En la figura 4, el anlisis de convergencia realizado muestra una tendencia a aumentar el valor de la frecuencia natural
cuando se aumenta la complejidad del mallado, formando una curva que es imperceptible debido a lo pequeo de dicho
valor. Este anlisis se hizo para 5 frecuencias, lo cual fue suficiente para observar el comportamiento del disco.

Figura 4. Anlisis de convergencia con respecto al esfuerzo de Von Mises anlisis esttico
La tabla 3 muestra claramente el aumento del valor, siendo cada vez menor la diferencia con el valor obtenido en el mallado
anterior.
Tabla 3. Frecuencias modales del sistema
Ajuste de mallado automtico en 10
Iteracin
Frecuencia (Hz)
1
2
3
4
5

71.676
71.738
75.243
97.184
97.185

Ajuste de mallado automtico en 9


Iteracin
Frecuencia (Hz)
1
71.614
2
71.634
3
75.172
4
97.105
5
97.117
Ajuste de mallado automtico en 8
Iteracin
Frecuencia (Hz)
1
2
3
4
5

71.413
71.42
74.962
96.976
96.979

3. 3 Anlisis de fluidos
El anlisis de fluidos muestra el comportamiento de un fluido bajo circunstancias especficas, permitiendo conocer la
trayectoria, velocidad y presin provocadas por la interaccin entre el disco y el fluido. Para su realizacin se tomaron las
condiciones estndar de presin y temperatura definidas por la IUPAC (International Union of Pure and Applied Chemistry)
(McNaught, 1997).

Tabla 4. Condiciones de frontera para anlisis de fluidos


0 m/s
Subsnico
1 bar
25C
1.2 kg/m3

Velocidad de entrada
Rgimen de flujo
Presin de entrada
Temperatura del fluido
Densidad del fluido (aire)

Es analizado un disco que gira a 50,000 RPM en un fluido esttico, observando el efecto de la superficie del disco sobre el
fluido. Un anlisis transitorio es realizado, debido a que el estado del sistema cambia de forma dinmica con el tiempo.
No se calcul el nmero de Reynolds debido a que se seleccion el modelo de turbulencia k-Omega, por lo que este es
calculado por dicho modelo, y utilizado para calcular las presiones y velocidades de fluido resultantes.
3.3.1 Anlisis de convergencia
El anlisis de convergencia (figura 5) muestra una tendencia a disminuir el valor de tanto la velocidad, como de la presin
del fluido conforme el ajuste de mallado se vuelve ms complejo, aunque de forma mnima.

Figura 5. Anlisis de convergencia con respecto a la


velocidad anlisis de fluidos

Figura 6. Anlisis de convergencia con respecto a presin


anlisis de fluidos

La tabla 4 contiene los valores de velocidad y presin mximos y mnimos para los diferentes mallados.
Tabla 4. Velocidades y presiones del fluido
Ajuste de mallado 1

Min
Max

Velocidad (m/s)
Presin (Pa)
0
5.220x104
2
5.822x10
1.024x105
Ajuste de mallado 2
Velocidad (m/s)
Presin (Pa)
0
5.215x104
2
5.823x10
1.023x105

Min
Max

Ajuste de mallado 3
Velocidad (m/s)
Presin (Pa)
0
5.200x104
2
5.818x10
1.019x105

Min
Max

4. RESULTADOS
4.1 Anlisis esttico
En la figura 7 se observa el campo de desplazamiento nodal resultante generado por la presin aplicada en el rea formada
por el permetro y el espesor del disco. Las reas en rojo indican el desplazamiento mayor acorde a lo que se esperaba del
sistema, ya que la inercia provocada por el giro del rotor es mucho mayor en la periferia del disco.

Figura 7. Campo de desplazamiento nodal resultante


anlisis esttico

Figura 8. Campo de esfuerzos nodales de Von Mises


anlisis esttico

En la Figura 8 se pueden distinguir las reas del disco que estn sometidas a esfuerzo, mediante el campo nodal de
Von Mises, el cual permite apreciar las reas en donde se estn concentrando los esfuerzos, las cuales son las cercanas a los
agujeros de ventilacin, parte del disco en la que se esperaba una concentracin de esfuerzos.
4.2 Anlisis de vibraciones
En la figura 9 se pueden observar los desplazamientos nodales mximos, representados en color rojo, los cuales son
generados por el oscilamiento del disco al entrar en resonancia, habiendo sido expuesto a una frecuencia de 864.75 Hz. y
provocando que el disco se deforme como se observa en la figura.

Figura 9. Campo de desplazamiento nodal resultante a una frecuencia natural de 864.75 Hz

4.3 Anlisis de fluidos


En la figura 10 se muestran las velocidades alcanzadas por el fluido debido a la rotacin del disco. Esto se debe a que el
fluido tiende a formar una capa lmite en la superficie del disco, de esta forma, la velocidad del mismo se transmite a las
partculas del fluido, que es el aire. As es como se puede observar un incremento en la velocidad del flujo en las reas
perifricas del disco, lo cual concuerda con lo que se esperaba del sistema. La velocidad mxima obtenida ronda los
582 m/s.

Figura 10.Velocidades de fluido a lo largo de la geometra del


disco

Figura 11.Distribucin de presiones en el fluido

En la Fig. 11 se observa un incremento en la presin del fluido cercano a la superficie del disco, la cual, tambin se
incrementa al acercarse a la periferia del mismo. Hecho que, de igual manera, concuerda con lo que se esperaba del sistema.
5. CONCLUSIONES
En base a los resultados obtenidos de los anlisis realizados con el programa de elemento finito ANSYS V.13, se
concluye que la geometra de discos sin labes puede ser una alternativa en el diseo de compresores centrfugos ya que el
dispositivo propuesto realiza un trabajo de compresin de aire. As mismo es importante considerar que el diseo o la
propuesta no incluye un estator, por lo que el aumento de presin puede ser an mayor utilizando difusores, que
incrementen el valor de la presin y disminuyan el de la velocidad del fluido.
As mismo, se comprob que el diseo estructural es adecuado para las condiciones de operacin propuestas ya que el
factor de seguridad es muy alto dados los esfuerzos encontrados.

6. REFERENCIAS
1. Enciclopedia Qumica. Es: Ti6Al4VPgina web: http://www.quimica.es/enciclopedia/Ti6Al4V.html
2. Hearn, E. J. (1985). Mechanics of Materials. Vol. 2. Pergamon Press, Headington Hill Hall, UK.
3. McNaught, A. D., Wilkinson A. (1997). Compendium of Chemical Terminology, 2nd ed. (the "Gold
Book").IUPAC.Blackwell Scientific Publications, Oxford.
4. Robert L. Mott (1996) Resistencia de los materiales 4ed. Prentice Hall Pg. 583 Propiedades de algunos aceros al
carbn)

DISEO Y ANLISIS DE UN DUCTO DE DIRECCIN DE FLUJO PARA


TURBOMAQUINARIA TESLA
Abraham Josu Hernndez Vega1, Vania Scarlett Bjar Silva1, Dania Alemn Meza1,2, Miguel ngel Ornelas
Ledesma1,3
1

Departmento de Ingenieras
Universidad Politcnica de Chihuahua
Av. Tefilo Borunda No. 13200 Col. Labor de Terrazas
Chihuahua, Chih., Mxico. C.P. 31220
vsbejar@upchihuahua.edu.mx
ajhernandez@upchihuahua.edu.mx
2

Departamento de Mecnica y Procesos de Control


Universidad Politcnica Estatal de San Petersburgo
Polytekhnichaskaya ul. 29
San Petersburgo, Federacin Rusa. C.P. 195251
daleman@upchihuahua.edu.mx
3

Departamento I+D+i y PLM


Universidad del Pas Vasco y Fundacin Ikertia
Colon de Larreategui #26
Bilbao, Bizkaia, Espaa C.P. 48009
mornelas@upchihuahua.edu.mx

Abstracto: En este estudio se realiza el anlisis de un diseo conceptual de un ducto de direccin de flujo para un motor
con turbo-maquinaria Tesla con disposicin concntrica de los elementos de compresin y expansin. El anlisis consiste en
la determinacin de las velocidades de flujo a travs del ducto, las presiones generadas por el mismo, la obtencin de las
frecuencias modales del sistema, adems de los desplazamientos nodales y el esfuerzo de Von Mises. Los resultados
obtenidos de estos anlisis permitirn la determinacin de la funcionalidad del modelo propuesto en trminos de la
eficiencia en cuanto a la prdida de energa por la transferencia del flujo radial de una seccin a otra que se encuentra
dispuesta de forma axial, de tal manera que los resultados obtenidos sirvan como fundamento terico de apoyo a las
investigaciones del desarrollo de los dems elementos para la disposicin propuesta.

1. INTRODUCCIN
El sector aeronutico se ha caracterizado desde el principio y, durante su crecimiento, como uno de los sectores con
mayores exigencias dentro del sector industrial y de desarrollo. El avance tecnolgico, cada da mayor, impulsa el desarrollo
de nuevas tecnologas en aras de conseguir un mayor grado de eficiencia en todo aspecto del rea aeronutica, siendo uno de
los aspectos con mayor campo de estudio la propulsin. Investigaciones sobre turbo-maquinaria carente de labes han
alimentado la idea de un nuevo concepto de turborreactor con la incorporacin de The bladeless turbine (turbina falta de
labes), que aunque vieja, es un idea con altas expectativas y futuras aplicaciones. Dentro de lo ya establecido uno de los
grandes problemas es el transporte del fluido de un estado de compresin a un estado de expansin, debido a la naturaleza
del flujo, dicho en trminos ms claros, el problema radica en el transporte de un flujo de salida y entrada radial con una
disposicin concntrica de las flechas de la seccin de compresin y expansin.
El fin de esta investigacin es presentar una propuesta de solucin en ingeniera al problema anteriormente expuesto,
sin desatender los parmetros establecidos y antecedidos por aos de investigacin y desarrollo de los motores
turborreactores del mercado. Es importante recalcar que el objetivo final de desarrollo de esta investigacin es el crear un
fundamento terico slido para futuras investigaciones sobre plantas moto-propulsoras carentes de labes, esto para
disminuir el peso y facilitar la fabricacin de los mismos. El diseo del presente ducto con direccin de flujo es slo una

parte de la investigacin futura que se espera realizar con el acoplamiento total de la planta motriz con disposicin
concntrica de flechas, compresor y turbina.
A lo largo de este documento se pueden encontrar los parmetros de diseo de la solucin expuesta, las caractersticas
de los materiales recomendados, la documentacin del diseo e ingeniera asistida por computadora aplicada al modelo y la
interpretacin de los resultados.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La disposicin del turborreactor con turbo-maquinaria Tesla confiere un arreglo concntrico de los elementos de
compresin y expansin del fluido operante, esto se debe a dos puntos de mayor relevancia: en primera instancia a que en
el mbito aerodinmico para un arreglo dimensional y volumtrico es necesario generar la menor resistencia al avance
posible, en acuerdo a que al tener una menor rea de impacto de flujo se generar una menor resistencia aerodinmica en
vuelo. Por otro lado, gracias a la naturaleza de flujo radial, tanto en la salida del compresor como en la entrada de la turbina,
se debe lograr una transferencia de flujo con un ndice bajo de prdida de energa, de tal manera que el problema radica en
realizar el trasporte del fluido de una seccin de trabajo a otra.
Dimensionalmente hablando, el modelo propuesto es relativamente grande comparado con motores turborreactores
con aplicacin en aviacin de radio control o aeromodelismo. Al plantear una relacin de tamao con el motor Nike AMTNL, que cuenta con un dimetro de 201 mm y una relacin peso-empuje de 9 a 1 y en comparacin de la dimensin en la
geometra propuesta de 280 mm. , se define un 39% en incremento de tamao y con la expectativa de alcanzar una mayor
relacin de peso empuje.

Figura 1. Modelado de la estructura para el anlisis esttico y


modal

Figura 2. Modelado de la estructura para el anlisis de fluidos

En la Fig. 1 se presenta el modelado de la estructura utilizada para el anlisis esttico, mientras que en la Fig. 2 se
muestra el modelo para el anlisis de fluidos. En relacin al anlisis esttico y modal del ducto de direccin de flujo, el
material seleccionado fue la aleacin de nquel y cobre MONEL 400 debido a sus propiedades y caractersticas dentro de las
cuales se encuentran una alta resistencia y tenacidad a lo largo de un amplio rango de temperaturas y una excelente
resistencia a diversos ambientes corrosivos. Entre sus aplicaciones tpicas se encuentran depsitos, tuberas e
intercambiadores de calor, lo cual hace a esta aleacin particularmente adecuada para el anlisis del modelo presentado. A
continuacin, en la Tabla 1, es possible apreciar algunas de las propiedades mecnicas del MONEL 400.

Tabla 1.- Constantes fsicas del MONEL aleacin 400


Propiedad

Valor

Mdulo elstico

180x10

Coeficiente de Poisson

0.34

Densidad

8800

Lmite elstico

Unidades
9

0.2206x10

N/m^2

kg/m^3
9

N/m^2

El diseo estructural presentado est sustentado en las ecuaciones gobernantes de los procesos termodinmicos que
forman parte de los ciclos de cualquier turborreactor, as tambin en la ley de accin de masas para una reaccin qumica
reversible. Lo anterior, en trminos ms claros, resulta una estructura fundamentada en aos de investigacin y desarrollo
tecnolgico de elementos de difusin para sistemas de combustin en turborreactores tradicionales.
Cabe destacar que los anlisis esttico y modal fueron realizados en el programa de elemento finito MechanicalAPDL
ANSYS 14.0. El tipo de elemento utilizado fue Solid187, tetraedral de 10 nodos, en base a la naturaleza del diseo,
considerando que este tipo de elemento es utilizado en general para todo tipo de aplicaciones por su practicidad. El mallado
realizado consta de un total de 298,251 elementos.
Tomando en cuenta los parmetros de planteamiento de un ciclo ideal con condiciones internacionales de atmosfera
estndar (ISA) a nivel del mar, la eleccin de las condiciones de frontera para el anlisis fue definida para un estado inicial o
de arranque en tierra, es decir, mediante la descomposicin vectorial de velocidades mnimas de flujo de entrada a la cmara
de combustin para un estado Ralent de un turborreactor normal. El propsito de elegir este modelo de condiciones ISA es
con el fin de tener consistencia en los anlisis aerodinmicos, ya que las condiciones ptimas deben ser conocidas en aras de
permitir calcular el performance en las peores condiciones de operacin a las que pueda ser sometido el sistema (Mattingly,
2002).
En referencia a los datos manejados por Henry Cohen, el vector resultante de velocidad de flujo y sus componentes
utilizados como condiciones de entrada al ducto o salida del compresor fueron calculados de acuerdo a las ecuaciones
establecidas para compresores de tipo radial. (Cohen, 1996)
Como cualquier investigacin nueva, se cuenta con ciertos supuestos tericos y, a la vez, limitantes, como lo son el
suponer que la velocidad del flujo de entrada al ducto propuesto con un compresor centrfugo sea igual al flujo brindado por
un compresor de discos (sin labes) para esta nueva configuracin; otra limitante es que no se conoce el comportamiento
que supondra el acoplar la cmara de combustin a la estructura del ducto y, por ltimo, el tomar como parmetros de
anlisis las condiciones ISA no hace imposible el conocer el comportamiento de esta estructura a diferentes altitudes.
3. FUNDAMENTO TERICO
Al contar con la idealizacin de un ciclo perfecto, las ecuaciones que gobiernan los procesos termodinmicos en el ciclo de
cualquier turborreactor sirven como referencia para la obtencin de los datos apropiados en cada uno de ellos. A
continuacin se presentan las ecuaciones mencionadas(Farokhi, 2009).
Para la obtencin de los parmetros de presin dinmica en cualquier punto del ciclo termodinmico, es posible
utilizar las siguientes ecuaciones, la primera en relacin a la velocidad de flujo y en trminos de la velocidad del sonido
(velocidad Mach) y la segunda en base a un proceso adiabtico.

(1)
[

((

Donde: P1- Presin inicial; P2-Presin final; - Constante de proporcionalidad en la seccin fra de un turborreactor y
M1- Velocidad inicial del flujo en trminos de la velocidad del sonido.

(2)

Donde: T1 Temperatura inicial; T2 Temperatura final;


Constante de proporcionalidad de la seccin caliente de
un turborreactor y et eficiencia politrpica de la seccin.
Por otro lado, las ecuaciones que gobiernan las temperaturas de cada uno de los procesos son definidas como sigue: la
ecuacin 3 se encuentra en funcin de la velocidad Mach del fluido y de la constante de proporcionalidad del gas y la
ecuacin 4 en funcin de la entalpa de los procesos inmiscuidos.

((

(3)

En acuerdo a que el modelo de la estructura propuesto es el supuesto de un ducto de direccin de flujo con seccin
difusora previa a una etapa de combustin y, a lo ya estipulado dentro del sector de propulsin aeronutica, la ecuacin 5
(ecuacin de velocidad de reaccin (Oates, 1985)) se expone que la velocidad de reaccin en el proceso de combustin
depende de la velocidad en trminos del nmero de Reynolds del flujo al inicio de la reaccin, dicha ecuacin es
fundamento de la geometra presentada.

( )

(5)

Donde: rf Reaccin directa; A y B reactantes a y b Reactante b; a y b Coeficientes estequimtricos; Cf Factor


estrico; T Temperatura de operacin; Eaf energa de activacin de la reaccin directa y R Constante universal de los
gases.
4. RESULTADOS
A continuacin, se presenta el resultado de los anlisis realizados en Mechanical APDL ANSYS 14, previo a la realizacin
de lo comentado, un anlisis de convergencia fue elaborado con fines de la eleccin del mallado idneo para cada una de las
estructuras.
4.1 Anlisis de fluidos
En el desarrollo e investigacin del modelo propuesto, es de vital importancia y de ndole primaria el anlisis de flujo a
travs de la geometra del ducto, esto con el fin de establecer las condiciones iniciales para otros tipos de anlisis. El anlisis
de flujo permite conocer factores como la presin total de estancamiento y la velocidad de flujo. Con lo anterior establecido,
se tiene la capacidad de obtener la presin aplicada a la estructura con la finalidad de la realizar el anlisis esttico para la
observacin del comportamiento mecnico bajo la influencia de dicha presin. A continuacin se presentan de manera breve
los resultados del anlisis.
4.1.1 Campo vectorial de velocidad
La Fig. 3 presenta el resultado del comportamiento del flujo de fluidos a travs del ducto, como elemento de entrada para
realizar ste anlisis se cuenta al aire como un vector de velocidad tangencial de 100 m/s (Cohen, 1996). En el recorrido de
la seccin media se visualiza en las paredes internas una disminucin en la velocidad hasta alcanzar una uniformidad a la
entrada de la seccin de cmara de combustin (seccin abundante en gamas de color azul), con lo que se asegura que la
disposicin geomtrica es ideal para la operacin de una cmara de combustin, ya que en el lugar asignado de operacin se
cuenta con un valor de 73.9554 m/s que se encuentra por debajo del requerimiento mnimo de 90 m/s para la realizacin
correcta de quema de combustible. Por ltimo, se visualiza en la seccin de salida del ducto/entrada a la turbina un aumento
en la velocidad de acuerdo a que la seccin posterior a la cmara de combustin sufre una reduccin en la seccin
transversal.

Figura 3. Campo vectorial de velocidad del anlisis de fluidos (vista isomtrica)


4.1.2 Campo de presin de estancamiento
Los resultados de la presin total de estancamiento, en este anlisis, infieren presin total ejercida por el fluido en las
paredes internas del ducto. Como se puede observar en la Fig. 4, la mayor concentracin de presin ejercida sobre las
paredes interiores se encuentra en la zona media del ducto. Por otro lado, la menor presin ejercida en el ducto se encuentra
en la seccin de descarga de flujo en conformidad a que existe un aumento en la energa cintica.

Figura 4. Campo de presin nodal de estancamiento (Vista isomtrica)


4.2.2 Anlisis esttico
El anlisis esttico de un sistema estructural es una herramienta bsica para todo ingeniero de diseo, pues prescribe el
comportamiento de dicha estructura ante fuerzas externas aplicadas sobre s. En el caso de la estructura del ducto de
direccin de flujo, el parmetro de mayor importancia es la presin ejercida por el fluido sobre las paredes internas.
4.2.1 Desplazamiento nodal
Los resultados de desplazamiento nodal en el anlisis esttico muestran la deformacin de la estructura ante la influencia de
la presin ejercida por parte del fluido en las paredes internas. Como se muestra en la Fig. 5, los mayores valores de
desplazamientos se han encontrado en la parte media del ducto. Las secciones inicial y final del ducto se encuentran

empotradas, es importante hacer nfasis en que el planteamiento de sta condicin inicial tiene un trasfondo, el cual es que
al ser considerado el ducto como una pieza de lo que ser un ensamblaje, sus extremos estn sujetos correspondientemente a
la salida de flujo del compresor y a la entrada de flujo de la turbina. Por otro lado, se muestra que el desplazamiento
mximo se presenta, como es de esperar, en la zona transversal de mayor rea.

Figura 5. Campo de desplazamiento nodal en la


estructura (Vista isomtrica)

Figura 6. Campo de desplazamiento nodal en la


estructura (Vista lateral)

4.2.2 Esfuerzo Von Mises


Para predecir la funcionalidad del modelo y su posible fractura se utiliza la Teora de Fallas de Von Mises que muestra las
zonas donde pudiese presentarse una rotura o grieta en el material debido, en este caso, a la presin de estancamiento
resultante del anlisis de flujo presentado previamente.

Figura 7. Campo de esfuerzos Von Mises en la


estructura (Vista lateral)

Figura 8. Campo de esfuerzos Von Mises en la


estructura (Vista isomtrica)

El resultado del anlisis de esfuerzo de Von Mises muestra un valor mximo de 0.0321x10 9 Pa ejercidos por la presin
esttica o de estancamiento del aire sobre las paredes del ducto; como fue mencionado anteriormente, el lmite elstico del
material seleccionado es de 0.2206x109 Pa, demostrando que el material trabaja dentro de su zona elstica, lejos de alcanzar

la zona plstica del MONEL 400, por lo cual se concluye que no se presentarn fallas en dicho material debido a las
cargas ejercidas.

4.3 Anlisis de vibraciones


Se realiz el anlisis modal de la estructura en acuerdo a obtener la informacin concerniente a las frecuencias naturales del
sistema propuesto, de tal manera que los resultados arrojados permiten conocer las frecuencias naturales que se deben evitar
en consideracin a las generadas por las inestabilidades del proceso de combustin propuestas por Oates, las cuales abarcan,
en modos longitudinales frecuencias desde 50 hasta 100 Hz y en modos radiales o tangenciales frecuencias tan altas como
5000Hz (Oates, 1985). Esto resulta de gran relevancia para la investigacin pues si la frecuencia de la fuerza generada
entrara en sintona con la de la estructura, se experimentara indeseablemente el fenmeno de resonancia. A continuacin se
presenta la Tabla 2 con las frecuencias naturales obtenidas en el anlisis.
Tabla 2. Tabla de frecuencias modales obtenidas con el anlisis de vibraciones
Modo de vibracin
Frecuencia natural, [Hz]
1
579.774
2

873.326

1245.45

1681.13

1907.22

A continuacin, en las figuras 9 y 10 se muestra el contorno deformado de la estructura para las frecuencias naturales de los
modos 3 y 5, los cuales presentan el mayor desplazamiento nodal dentro los modos anteriormente expuestos. Con esto se
simula la deformacin de la estructura en caso de que las frecuencias del sistema y la fuerza aplicada entren en resonancia.

Figura 9. Desplazamiento nodal anlisis modal


Frecuencia 1245.45 Hz. (Vista frontal)

Figura 10. Desplazamiento nodal anlisis modal


Frecuencia 1907.22 Hz. (Vista frontal)

5. CONCLUSIONES
En base a la interpretacin de los resultados obtenidos de los anlisis desarrollados en ANSYS 14 APDL se puede concluir
que se logr disear de manera exitosa un ducto capaz de direccionar un flujo proveniente de un compresor centrfugo hacia
una turbina de entrada radial de manera funcional, funcional en trminos de que a lo largo del ducto, en la seccin donde se
propone acoplar la cmara de combustin, se alcanza un vector de velocidad menor a 90 km/hr y que las presiones
generadas por este flujo no se presentaran fallas en el material debido a las cargas ejercidas por el flujo del aire haciendo

posible utilizar este diseo para posteriores investigaciones sobre el ciclo ideal de plantas moto-propulsoras de esta
naturaleza, tomando en consideracin que este anlisis es propio del ducto y su flujo de aire con la ausencia de una cmara
de combustin y el incremento de volumen que su adicin representa.

Se considera entonces que el diseo propuesto resultara funcional tericamente en la disposicin total de
este tipo de turborreactores. Esto abrir las puertas a investigaciones para el desarrollo futuro de tecnologa
avanzada en cuanto a la disposicin concntrica de turbo-maquinaria Tesla, tanto en el sector de propulsin
aeronutica como las mltiples aplicaciones disponibles.

6. Referencias

1. Mattingly, J.D., Heiser, W.H. and Pratt D.T. (2002), Aircraft Engine Design. American Institute of
Aeronautics and Astronautics, Inc., United States of America.
2. Cohen, H. y Rogers, G.F.C., Saravaranamutto, H., (1996). Gas Turbine Theory. Pearson Eductaion Limited,
Edingburgh Gate, England.
3. Farokhi, S. (2009), Aircraft Propulsion. JhonWiley & Sons, Inc., United States of America.
4. Oates G.C., (1985). Aerothermodynamics of Aircraft Engine Components. American Institute of
Aeronautics and Astronautics, Inc., United States of America

CMITE TCNICO
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