Alan Ustariz

Tel: 722092100
Courriel: alanustariz@hotmail.com
Objet: demander dindemnisation
Madame, monsieur,
Jai command un de votre colis du mthode dapprendissage du francais, le
10 juni 2012 sur votre page dinternet, jai don toute minformation necesaire
pour me contacter ou trouver ma maison, dates comme mon adresse, mon
numro portable, mon courriel, etc. Alors jai attendu votre colis sans
complications.
Malheureusment, je vous informe que le colis nest arrive que aprs 15 jours de
avoir le command, je contactais chaque jour au courrier pour demmand
quest-ce que cest pass avec le colis, bien que le reponse ait t le meme.
Lavant vielle de avoir recevu finalment le colis, javais pu contacter avec un de
vos employes datention au client; je veux mettre en remarque que mon
Enterprise ma demand dapprendre francais pour un nouveau poste auquel
jai besoin de savoir 3 idiomes.
Jai le regret de vous inform que un de dvds abim; aprs avoir utilis quelque
minutes le premire dvd, o sont les niveaux debutan et intermediaire, il y a eu
un erreur du sistme au milieau de la reproduction; au lieau de chager de dvd,
jai essay de voir le premire encore fois en autre dvd players, pourtant les
resultads etaient les memes.

Donc, je voudrais etre ddommag pour cet prjuite,p pusque comme vous, je
dois faire le mellieur pour mon Enterprise, et ca implique apprendre francais en
peu de temp. Jje vous prierais de nous contacter inmediatment pour solucioner
cet promblme et eviter de complications. Je vous remecie a lavance.
Alan Ustariz