1. Introduccin ....................................................................................................

3
2. Objetivos .......................................................................................................... 4
3. Mensajes........................................................................................................... 5
4. Destinatarios ..................................................................................................... 6
5. Estrategia y Actividades..................................................................................... 7
5.1 Comunicacin Interna ..................................................................................... 8
5.2 Imagen, Comunicacin Externa y Difusin ..................................................... 9
5.3 Responsable de Comunicacin del Proyecto ................................................. 10
6. Herramientas ..................................................................................................... 11
7. Presupuesto ....................................................................................................... 13
8. Cronograma ....................................................................................................... 14
9. Seguimiento y Evaluacin Resultados esperados .......................................... 15
10. Requerimientos del FEDER y Programa SUDOE............................................. 16
10.1 Reglamento y Logotipo FEDER .................................................................... 18
10.2 Logotipo Programa SUDOE ......................................................................... 18
10.3 Logotipo CREA-BUSINESS-IDEA ................................................................. 18

1. Introduccin

Para que una empresa llegue al exito diario depende del impacto de una innovadora cooperacional, medida de las
actividades de comunicacin y que se logren en las actividades diarias realizadas.
Nuestra propuesta se basa en garantizar desde el principio una planificacin estratgica y una gestin eficaz de las
actividades y herramientas de comunicacin que elaboraremos a la disposicin de nuestra empresa: super7 la idea
que mantenemos es un plan de comunicacin para mejorar el sevicio al cliente.
Asimismo, este proyecto sera financiado por la misma empresa travs de los administrativos ya que ellos
obligaran a considerar y respetar este proyecto de la comunicacin debido que sera de gran beneficio a la
empresa, as como a utilizar correctamente las herramientas para tener buena comunicacin . .
Como requerimientos de este proyecto se destacan especialmente:
Cualquier accin elaborada en el marco del proyecto debe mencionar que la operacin realizada ha sido
seleccionada en el marco de super7 cofinanciado por la misma empresa conforme a lo establecido en el
Reglamento de la misma.
Este Plan de Comunicacin est compuesto por los siguientes elementos:

Objetivos y grupos destinatarios.

Estrategia y contenido de las medidas para la buena comunicacin.
Presupuesto indicativo de aplicacin de las medidas previstas.

1.2. Objetivos
Los objetivos generales que destacaremos en este Plan de Comunicacin del Proyecto para Super7
sern los siguientes:

proyectar mayor flujo de informacin entre los colaboradores y organizar una comunicacin eficiente
entre los mismos participantes en el proyecto.

Dar una mayor explicacin del proyecto a los administrativos involucrados y a los principales
beneficiarios para que se mantengan informado de los beneficios que nos brindara el mismo.

Llegar a informar y comunicar los resultados del proyecto que se planea en Super7 y de otras
sucursales de la misma empresa en la cual sea necesario implementar lo que podran estar tambin interesadas en el
proyecto.

Los objetivos especficos de la comunicacin interna de super7 son los siguientes:

Plan N1.sistematizar la comunicacin entre los colaboradores de super7, especialmente entre los de atencin al
cliente , ya que de ella depender la correcta gestin y ejecucin del proyecto para la mejor produccin de la
empresa.
Plan N2.brindar o mantener informados a los colaboradores de las obligaciones de los mismos, as como de
seguimiento y evaluacin.

Los objetivos especficos de las actividades de comunicacin externa de Super7 son:

Llevar el conocimiento a los colaboradores del objetivo de este Proyecto, Crearles una Idea nueva: en qu
consiste este proyecto; sus objetivos; motivo de su creacin; sus resultados; etc.
Divulgar a los colaboradores de Super7, los avances realizados y los resultados obtenidos en el transcurso del
proyecto.
Proporcionar una base documental necesaria para estos colaboradores y material de referencia para la realizacin
de futuras capacitaciones sobre la comunicacin como apoyo al crecimiento de empresas.

 Realizar una comunicacin eficaz y transparente y entendible entre todos los colaboradores, sobre los temas del
proyecto: que es la buena comunicacin entre los colaboradores para el beneficio de la empresa y ellos mismo
Problemtica principal
Falta de comunicacin
Es necesario tener una meyor comunicacin dentro de super7 ya que es una empresa que se vasa en atencin al
cliente y debe mantenerse mas organiza en la comunicacin, conociendo los objetivos y metas que se requieran
llevar a cabo a diario y con esta mantener siempre la clientela activa y lograr mayores xitos en ventas a diarios.

s3. Futuros Beneficios

Algunos beneficios que se lograran con las actividades de comunicacin del proyecto para super7 tienen como
objetivo transmitir una serie de mensajes e informaciones a los colaboradores de diferentes tiendas del super7
claramente identificados con los diferentes talleres de lo que es la comunicacin.
4. Estrategia y Actividades dentro del proyecto:
Mantendremos algunas estrategias con el fin de responder de manera especfica a los colaboradores de sper
7, las diversas acciones y materiales elaborados para su difusin se agruparn en algunos ejes de actuacin tales
como:
Comunicacin Interna: Entre los colaboradores del proyecto, incluye la difusin de los informes de
evaluacin intermedia y final del proyecto.
2. Comunicacin Externa: Con los colaboradores directos y los potenciales beneficiarios de los resultados del
proyecto.
Difusin General: Se informar a los administrativos sobre el proyecto.
A continuacin le mencionaremos los ejes de actuacin que forman los pilares de la estrategia de comunicacin
prevn la adecuacin coherente de las actividades y herramientas de comunicacin a los diferentes objetivos y
grupos destinatarios. La relacin entre objetivos, grupos destinatarios y actividades/herramientas es, por lo tanto, la
siguientes:

Ejemplos de ejes a implementar en este proyecto de de comunicacin en super7.

Destinatarios
Objetivos

Destinatarios
directos
internos

Comunicaci
n
sistematizad
a

Informes de
Actividad

Informacin
Fluida

Capacitacin sobre
la comunicacin

Divulgar el
proyecto
Dar a
conocer
resultados
Material de
referencia de
trabajo
Nuevos
conocimiento
como base
para decisin
poltica
Promover la
creatividad y
la innovacin
Comunicaci
n
transparente
sobre tema
innovacin y
creatividad

Destinatarios
para el
promover el
proyecto

Destinatarios generales
Decisores
Medios de
Comunicacin

Folletos

Folletos

Folletos

Folletos

Folletos

Sociedad
adminiust
rativa

Folletos

Publicaciones
Seminarios Mesas
Talleres

Publicaciones
en banner

Anuncios
verbales
escritos

A continuacin les presentaremos la divisin de la estrategia general que se utilizara dentro del proyecto de super7 ,
segn los grupos destinatarios y objetivos de la comunicacin y difusin se divide en tres bloques:
Comunicacin Interna
La estrategia de esta Comunicacin interna tiene como objetivo la sistematizacin y estructuracin de la informacin de
forma que garantice una gestin eficaz y transparente del proyecto, as como asegurar una fluida y eficiente
comunicacin entre los directamente involucrados, es decir, los socios del proyecto super7 y el Sector administrativo de
la empresa. Esto se pretende alcanzar mediante el uso de las siguientes herramientas:

 Elaborar conjuntamente y compartir los Informes de Actividad

Acceso a documentos actualizados de planificacin y gestin c o m o p o r e j e m p l o (Plan de Trabajo,
Distribucin Tareas, Acuerdo de Colaboracin, Modelos de Cuestionarios de Satisfaccin, Manual de Imagen
Corporativa)
Herramientas de telecomunicacin (telfono,
Gua de Buenas Prcticas, manuales o folletos

correo

electrnico, mensajera).

Aqu les presentaremos con ms detalle las herramientas clave en las estrategias de
Comunicacin para nuestro proyecto de Super7.
Responsable de la Comunicacin del Proyecto
El Proyecto para super7nombra como Responsable de Comunicacin:
La gerencia (super 7)
Como responsable de comunicacin ella debe velar por el buen desarrolla de este Plan, controlar que todas las
actividades que estn incluidas en el formulario del proyecto se llevan a cabo de forma exitosa y que las
actividades de comunicacin de cada beneficiario sean coherentes entre s. Ella ayudar a coordinar las
diferentes actividades de
Comunicacin entre los colaboradores.
. Herramientas
Las herramientas y elementos clave de difusin y comunicacin son las siguientes:
Incentivos
Evaluacin

Talleres de cuerda
Publicacin en murales de la empresa
Folletos
El Material Promocional
se compone de folletos de difusin, banners a usar durante. En cuanto a los folletos, se trata de una ficha que recoge una
breve presentacin para los agentes potencialmente interesados sea los colaboradores. Su realizacin ser coordinada por
el lder que recibir las opiniones y sugerencias de los administradores. Concretamente est previsto realizar 4 folletos a lo
largo del proyecto:

1 folleto general con informacin sobre el proyecto.

3 para cada una de las actividades experimentales (Talleres creatividad, Mesas encuentro, Incubadora
virtual).
De manera general, los folletos incluirn, al menos: Logo del proyecto, logo de super7, una visin general del proyecto,
de sus objetivos. Destacar la importancia de los temas tratados; resultados e impactos esperados del proyecto o de la
actividad; detalle de actividades diseadas; Posibilidad de contactar y/o participar las organizaciones personas interesadas,
en especial las de super7 etc.
En cuanto a los Actos y Eventos, estn previstos seminarios de sensibilizacin, talleres, mesas de encuentro y una
conferencia final.

Seminarios de sensibilizacin: Esta prevista una jornada en cada una de las regiones participantes del proyecto, para
presentar lo que es la buena comunicacin como la Gua de Buenas Prcticas.

Talleres de Creatividad. Previstos tres en cada rea donde haya sucursales de sper7. Aunque tendrn un contenido
especfico, servirn para transmitir los trabajos realizados a lo largo del proyecto
Mesas de encuentro. Estn previstos dos en cada rea.
Dirigidas al intercambio de experiencias entre los colaboradores.
Conferencia Final. Est previsto celebrarse en super7 hacia el final de proyecto como una de las actividades ms
importantes de comunicacin de los resultados del proyecto. Estarn presentes todos los administrativos de la empresa, de
manera explcita, se invitarn a los actores involucrados en actividades concretas del proyecto, a los beneficiarios reales y
potenciales.
7. Presupuesto
En el proyecto est previsto el siguiente presupuesto para actividades de comunicacin , presentado a continuacin por
actividad desuper 7
Actividad

cantidad

costo

400,00

400,00

1.250,00

1.000,00

225,00

325,00

15.500,00

0,00

Folletos divulgativos
Anuncios en medios com.
Anuncios en Sitios web
Pgina Web
Proyecto

TOTAL

Edicin Gua
Buenas Prcticas

4.250,00

1.250,00

4.250,00

1.250,00

Seminario Difusin
Talleres
Creatividad
Mesas de
Encuentro

1.200,00

550,00

2.100,00

1.200,00

3.000,00

1.650,00

Papelera y
Material Eventos

10.000,00

8.075,00

Conferencia Final

29.100,00

0,00

TOTAL

71.275,00

15.700,00

Edicin Manual de
Creatividad

La distribucin del presupuesto de cada socio por las distintas actividades puede variar segn las preferencias de los
socios. Sin embargo, se prev mantener el gasto total de cada socio para las actividades de comunicacin y difusin.

8. Cronograma
Las actividades de comunicacin , se realizarn segn el siguiente calendario:
Actividad

2016

Com+Difu

Plan Comunicacin
Folletos divulgativos
Anuncios en medios
com.
Anuncios en Sitios
Web
Pgina Web
Proyecto
Edicin Gua
Buenas Prcticas
Edicin Manual de
Creatividad
Seminarios Difusin
Talleres Creatividad
Mesas de
Encuentro
Papelera y Material
Eventos
Conferencia Final

2017
5

10

11

12

10

11

12

6 Seguimiento

Evaluacin

Resultados esperados

Para garantizar la realizacin de las medidas previstas en materia de comunicacin y difusin, y para
facilitar una gestin eficaz y transparente del proyecto en general, se incluyen los objetivos cuantitativos y
los resultados esperados de las actividades de difusin
y comunicacin, definidas al inicio del proyecto.
Tipo de
indicador

Indicador

Valor Objetivo Valor Objetivo

TOTAL
Proyecto

Realizacin

Seminarios de sensibilizacin celebrados

Copias de la Gua de Buenas Prcticas distribuidas

50

350

Resultado

Sites donde se ubica el formato electrnico de la Gua de Buenas 1

Prcticas

Manuales de Creatividad

50

350

Potenciales emprendedores contactados

51

360

Potenciales mujeres emprendedoras contactadas

25

180

Organismos intermedios y empresas de servicios avanzados

contactadas

10

70

Empresas contactadas

38

270

Talleres de creatividad realizados

21

Mesas de encuentro organizadas

14

Folletos elaborados (copias)

100

700

Artculos y notas de prensa publicadas

10

70

Conferencia Final

--

Redes de cooperacin transnacional en innovacin creadas

--

Presencia de la Gua en x medios de comunicacin

28

Asistentes a los seminaries

19

135

Asistentes mujeres a los seminarios

67

La identificacin de indicadores de seguimiento y la cuantificacin de los objetivos es un elemento

fundamental para la realizacin de actividades de seguimiento y evaluacin.
La tabla y los indicadores incluidos en este Plan de Comunicacin y Difusin servirn como punto de partida y
como criterio de valoracin en las evaluaciones de proyecto para super7 que se realizarn a lo largo del proyecto.
Especialmente en la evaluacin intermedia, la revisin de los indicadores y evaluacin de las actividades hace
posible la deteccin de problemas internos dentro de super7 y su correccin a tiempo, de modo que se consiga una
gestin y coordinacin ms eficaz y eficiente.