Rediseo de procesos con uso de las TIC

- Almacn de datos (DW Dataware Housing)

En el contexto de la informtica, un almacn de datos (del ingls data
warehouse) es una coleccin de datosorientada a un determinado mbito
(empresa, organizacin, etc.), integrado, no voltil y variable en el tiempo,
que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. Se
trata, sobre todo, de un expediente completo de una organizacin, ms all
de la informacin transaccional y operacional, almacenado en una base de
datos diseada para favorecer el anlisis y la divulgacin eficiente de datos
(especialmente OLAP, procesamiento analtico en lnea). El almacenamiento
de los datos no debe usarse con datos de uso actual. Los almacenes de
datos contienen a menudo grandes cantidades de informacin que se
subdividen a veces en unidades lgicas ms pequeas dependiendo del
subsistema de la entidad del que procedan o para el que sean necesario.
- Anlisis Multidimensional (OLAP Online Analytical Processing)
OLAP (procesamiento analtico en lnea) permite a los usuarios extraer
fcilmente y de forma selectiva datos y verlos desde diferentes puntos de
vista.
Por ejemplo, un usuario puede solicitar que se analicen los datos para
mostrar una hoja de clculo que muestre todos los productos de pelotas de
playa de una empresa que se venden en Florida en el mes de julio,
comparar las cifras de ingresos con los de los mismos productos en
septiembre, y luego ver una comparacin de otras ventas de productos en
Florida en el mismo perodo de tiempo. Para facilitar este tipo de anlisis, los
datos OLAP se almacenan en una base de datos multidimensional.
Considerando que una base de datos relacional puede ser pensada como de
dos dimensiones, una base de datos multidimensional considera cada
atributo de datos (tal como producto, regin geogrfica de ventas, y perodo
de tiempo) como una dimensin" separada. El software OLAP puede
localizar la interseccin de las dimensiones (todos los productos vendidos en
la regin oriental por encima de un precio determinado durante un cierto
periodo de tiempo) y mostrarla. Atributos tales como perodos de tiempo se
pueden desglosar en subatributos.
Es muy utilizado en el rea de marketing, ventas, informes, etc.,
especialmente porque las respuestas a consultas complejas se obtienen
muy rpidamente y adems porque puede obtener los datos tanto de una
fuente externa como de una base interna.
- BI (Business Intelligence)
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de
negocios o BI (del ingls business intelligence), al conjunto de
estrategias y aspectos relevantes enfocados a la administracin y creacin
de conocimiento sobre el medio, a travs del anlisis de los datos existentes
en una organizacin o empresa.
El trmino inteligencias empresariales se refiere al uso de datos en una
empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensin del

funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipacin de

acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para
respaldar las decisiones empresariales.
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de un sistema de
informacin de inteligencia que se forma con distintos datos extrados de la
produccin, con informacin relacionada con la empresa o sus mbitos, y
con datos econmicos.
Mediante las herramientas y tcnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o
actualmente ETL (extraer, transformar y cargar), se extraen los datos de
distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneizacin de los datos),
para luego cargarlos en un almacn de datos.
La vida o el periodo de xito de un software de inteligencia de negocios
depender nicamente del xito de su uso en beneficio de la empresa; si
esta empresa es capaz de incrementar su nivel financiero-administrativo y
sus decisiones mejoran la actuacin de la empresa, el software de
inteligencia de negocios seguir presente mucho tiempo, en caso contrario
ser sustituido por otro que aporte mejores y ms precisos resultados.
- Gestin del Conocimiento (KM Knoweledge Management)
- Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones / Sistemas de Informacin
Ejecutiva (DSS/EIS Decision Support System / Executive Information
System)
- Sistema de comunicacin, control y aprendizaje estratgico (BSC
Balanced Scorecard)