- Politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
Avril 2011 CX
Sommaire 1. Le jeu dargent en France Mises et produits bruts des jeux en 2010 Evolution du nombre de joueurs tous jeux dargent et FDJ Comparaisons aux pays europens environnants
2. La Franaise des Jeux : mission et engagements
Missions des dcrets de 2006 renforces par la loi de 2010 Quelques actions cls depuis 2000
3. Notre cur de responsabilit : le jeu responsable
Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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Le march des jeux en France en 2010
PBJ du march des jeux en France en 2010 (par catgorie)
8 667 M
Mises du march des jeux en France en 2010 (par catgorie)
40 787 M Poker 10%
Poker 2%
Jeux de loterie 23%
Paris hippiques 27%
Jeux de loterie 41%
Paris hippiques 23%
Boulogne Billancourt Paris sportifs 4%
Paris sportifs 4%
Casinos 26%
Casinos 40%
Pour les casinos, les mises sont recalcules partir du PBJ,
bas sur un taux de redistribution aux joueurs estim 86%
Produit brut des jeux (PBJ) = Mises gains redistribus aux joueurs
Sources : rapports annuels et dpches AFP
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Joueurs de jeux dargent en France en 2010
Un nombre de joueurs qui diminue lentement depuis 2007 (LFDJ et tous types de jeux) Population de 18 ans et plus, dont joueurs Millions 50
47,0
45 40
30,5
47,4
31,3
35
47,7
30,7
48,2
29,6
30
48,9
28,8
25
Joueurs aux jeux LFDJ
20
Joueurs tous types de jeux
Population 18 ans et plus
15 10
28,7
29,8
29,2
28,2
27,8
5 0 2006
2007
2008
2009
2010
Sources : Baromtres annuels LFDJ (raliss chaque anne en octobre)
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Les franais ne sont pas de gros joueurs
Tous jeux dargent en produit brut des jeux (= dpenses nettes des joueurs)
600
Tous jeux d'argent en 2010 : PBJ/hab (euros)
888
500 400 401
387
300
Moyenne en Europe 207
200
256 175
100
159
141
Belgique
Allemagne
Autriche
Rp. Tchque
Letonie
Estonie
France
Pays-Bas
Japon
Slovnie
Royaume Uni
Sude
Danemark
Espagne
Slovaquie
USA
Grce
Italie
Honk Hong
Irlande
Canada
Finlande
Australie
Source : Etude et analyse H2GC Conseil (UK)
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Les franais ne sont pas
de gros joueurs, mme en Europe Jeux de loterie et pronostics sportifs en mises par habitant Jeux de loterie et paris sportifs en 2009 : Mises/hab (euros)
500 499
400 300 281 Moyenne Europe de l'Ouest 183
200 155
100
105
75
Pays-Bas
Allemagne
Portugal
Belgique Royaume Uni
Sude
Suisse
France
Irlande
Luxembourg
Danemark
Norvge
Espagne
Autriche
Finlande
Italie
Grce
Source : Rapports annuels des loteries et analyse Franaise des Jeux
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2 - Franaise des jeux chiffres cls
Chiffres cls de lactivit en 2010
Chiffre daffaires: 10,551 milliards d dont 95% redistribus 35 800 points de vente (PDV) multi-activits Soit un PDV pour 1 805 habitants
148 secteurs gographiques, rpartis en 23 rgions
1 065 collaborateurs, sur 3 sites: Boulogne Billancourt Moussy le Vieux Vitrolles
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Mises LFDJ : classement par Rgion
Mises hebdomadaires par habitant et par rgion LFDJ Mises hebdomadaires LFDJ par habitant par rgion franaise
5 4 4,19
Moyenne 3 /hab/semaine
3 3,26
2 2,05
Midi-Pyrnnes
Pays de Loire
Antilles-Guyane
Touraine-Poitou
Bretagne
Aquitaine
Est
Auvergne-Limousin
Bourgogne-Franche Comt
Centre
Rhne-Dauphin
Normandie
Languedoc-Roussillon
Rhin
Nord-Pas de Calais-Picardie
La Runion
Lorraine Nord
Ile de de France Ouest
Provence-alpes-Corse
Champagne-Ardennes
Savoie
Ile de France Est
Cote d'Azur
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Franaise des jeux Mission et engagements
Notre mission Rpondre au besoin du grand public en faisant jouer raisonnablement le plus grand nombre
Nos engagements (formaliss par les
textes et dcrets de loi de 2006 et 2010) Exploiter les jeux dargent dans les meilleures conditions dintgrit, de scurit et de transparence, Lutte contre la fraude et le blanchiment dargent, Prvenir le jeu excessif, Protger les mineurs. Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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Dveloppement Durable et Jeu Responsable :
des engagements citoyens Depuis plus de 15 ans, une fondation dentreprise au service du sport et de la solidarit ; des actions fdres autour de valeurs thiques et dgalit des chances Un sponsoring engag dont une quipe cycliste lue la prfre des franais depuis 2005, avec une forte implication dans la lutte contre le dopage Bilan carbone effectu en 2008 et plusieurs prises en compte depuis ; campagne interne de recyclage, tourne des plages co-responsable, gnralisation de papier recycl ou FSC, Soutien de lassociation SOS Joueurs depuis 2000 Messages et brochures de prvention auprs des joueurs Adoption dun charte thique en 2003 et dune charte publicitaire en 2005 Tous les dtaillants ont t forms au jeu responsable ( La Runion, depuis Fvrier 2008), ainsi que tout nouveau dtaillant Contribution la cration du Centre de Rfrence du Jeu Excessif fin 2007 Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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Complexit et multicausalit des
conduites addictives Professeur Robert Ladouceur
Professeur Olivenstein
Professeur Alex Blazynski Modle de RENO
Un joueur problme joue :
plus longtemps, plus dargent, plus souvent, quil ne peut se le permettre, et ce de faon rpte
La rencontre dun produit, avec une personne et un moment socio-culturel
Des facteurs structurels (lments mcanique du jeu) situationnels (marketing, publicit, promotions) individuels (chaque personne)
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Notre cur de responsabilit
Fournir les informations ncessaires aux joueurs pour leur permettre de faire un choix clair.
Prvention
Prvenir le jeu excessif et le jeu des mineurs
Minimiser les risques de nos jeux existants
Offre de jeu
Canaliser loffre : crer de nouveaux jeux
attractifs et responsables
Connaissances
Prise en charge Employs FdJ
Filire commerciale
Aide llaboration et la diffusion de
connaissances (partenariats de soutien la recherche et la formation de personnels sanitaires et sociaux)
Soutien des structures accompagnant les
joueurs en difficult et leur entourage
Grand Public
Joueurs
Parties Prenantes
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Certification aux standards jeu responsable
de lAssociation European Lotteries
Obtenue en juin 2009 (avec 10 autres loteries)
10 thmatiques trs engageantes (audites par un auditeur externe de rfrence: AFNOR Certification) Recherche Orientation vers les structures de soin Information des joueurs Ecoute des parties prenantes Information, mesures, certification Sensibilisation Formation des salaris Sensibilisation de la filire commerciale Conception des jeux Marketing et publicit Canaux de vente distance
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Sensibilisation des salaris
Sensibilisation de lensemble des collaborateurs Formation niveau 2 pour certains collaborateurs Accueil et orientation de personnes en difficult avec le jeu Savoir passer le relais
Intranet 1 module compos de fiches pratiques sur le jeu responsable est disponible sur intranet pour tous les collaborateurs
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Sensibilisation de la filire commerciale
Engagement dans le contrat dagrment Formation des dtaillants et courtiers au jeu responsable Magazine professionnel Supplment de sensibilisation en 2006 Articles rcurrents dans le magazine mensuel Bande dessine permanente depuis janvier 2011
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Exemples de BD :
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Conception des jeux, marketing et publicit
Validation des nouveaux concepts de jeux et anticipation des risques ventuels Mise en place de modrateurs sur certains jeux Charte thique (2003) et charte publicitaire (2005) reprise depuis par lARPP (ex BVP) Exemple: des messages qui ne doivent pas faire natre dans lesprit des joueurs lespoir que tous les participants vont gagner des sommes importantes Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Canaux de vente distance
Mise en place de modrateurs de jeu spcifiques Capacit dauto-exclusion, limites de mises et de versement
Vrification systmatique de majorit
Utilisation dun logiciel de scoring Playscan Outil qui permet au joueur de connatre son profil (rcratif, risques ou excessif) et la Franaise des Jeux de cibler l'envoi de Emailings
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Favoriser la recherche et aider lmergence de soin Financement de structures daide aux joueurs en difficult Depuis 2000, SOS Joueurs En 2007, cration du Centre de Rfrence du Jeu Excessif (CRJE) Depuis 2009 : Fdration Nationale des Chambres de Sur Endettement Social
Partenaires de recherche CRJE Universit Paris X et Hpital Louis Mourier sur lvaluation des facteurs psychologiques impliqus dans le jeu compulsif Doctorante (Universit de la Sorbonne) sur la norme sociale du jeu Recherche sociologiques (Michel PINCON et Monique PINCON-CHARLOT) sur les changements suite au gain et analyse des perceptions lies ce type d'accs la richesse Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Informer le grand public et les joueurs
Diffusion du message Restez matre du jeu, fixez vos limites et de messages de prvention conseil Diffusion de brochures Quel joueur tes-vous ? Test dauto-valuation
Information sur linterdiction de vente
aux mineurs dans les points de vente Information via les sites internet de lentreprise Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Ecouter les parties prenantes
Dmarche oprationnelle et rcurrente Lambition de la FDJ est maintenant, au-del de la phase dcoute, d'approfondir le dialogue avec les parties prenantes "jeu responsable" et de favoriser le dialogue direct entre partenaires Organisation de rencontres annuelles depuis 2006
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3 - Le jeu responsable la Franaise des Jeux
Informer, mesurer, certifier la dmarche
Transmission annuelle du Plan daction Jeu Responsable et du programme des Jeux au Comit Consultatif des jeux Certification des Standards europens de Jeu Responsable (Code de conduite des loteries europennes) Code de conduite jeu responsable au niveau mondial (World Lotteries Association) Charte de communication responsable de lUDA (Union des Annonceurs) Rapport annuel de lentreprise (dont indicateurs) 2011 : vers une norme franaise du jeu responsable sous lgide de lAFNOR ? Jeux de hasard et d'argent : chiffres cls et politique de Jeu Responsable de la Franaise des Jeux
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En vous remerciant de votre attention
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