Logstica e Tecnologia da Informao (TI)

Sumrio
1 Logstica ...........................................................................................................................2
2 TI e Logstica....................................................................................................................2
2.1 TI e Logstica: sistemas de gerenciamento....................................................................5
2.1.1. Sistema de Gerenciamento de Estoques (MES).........................................................5
2.1.2 Sistema de Gerenciamento de Armazns (WMS).......................................................6
2.1.3 - Sistema de Gerenciamento de Transportes (TMS)....................................................7
3 Consideraes Finais.........................................................................................................8
4 Referncias Bibliogrficas................................................................................................9

Logstica e Tecnologia da Informao (TI)

1 Logstica
Na sua origem, o conceito de Logstica esteve ligado operaes militares de
distribuio de suprimentos, transporte e armazenagem de materiais utilizados na guerra, e
transporte de efetivos militares at o campo de batalha.
Segundo Ballou, a logstica no ambiente empresarial estuda como a administrao
pode prover melhor nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e
consumidores, atravs de planejamento, organizao e controle efetivo para as atividades de
movimentao e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos (1993, p. 17).
Mais recentemente, um novo conceito surgiu, a Gesto da Cadeia de Suprimentos
(Supply Chain Management), mais abrangente que a Logstica Empresarial porque envolve
a integrao com os processos dos fornecedores da empresa, ou seja, o longo caminho que
se estende desde as fontes de matria-prima, passando pelas fbricas dos componentes, pela
manufatura do produto, pelos distribuidores, e chegando finalmente ao consumidor atravs
do varejista (NOVAES, 2001, p. 38).
Nesse contexto, as empresas procuram obter um alto nvel de desempenho e reduo
significativa de custos. Para tanto, a Tecnologia da Informao (TI) utilizada em larga
escala e adquire importncia sem precedentes, aperfeioando os processos de produo,
distribuio, transporte, comunicao, comrcio e finanas.

2 TI e Logstica
O termo Tecnologia da Informao (TI) serve para designar o conjunto de recursos
tecnolgicos (hardwares, seus dispositivos e perifricos; softwares e seus recursos; rede de
telecomunicao; sistemas de gerenciamento de dados e informaes) utilizados para dar

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suporte para a gerao e uso da informao.
O termo hardware passa essencialmente pelo conceito de equipamento, isto ,
computadores e perifricos, e softwares so os programas utilizados pelos computadores para
executar suas funes. Alguns hardwares utilizados em atividades logsticas so:

cdigos de barra, tecnologia de colocao de cdigos legveis por computador em itens,

meio eficaz de identificar produtos mediante a converso pelo computador da leitura feita
por um sensor. Segundo Gonalves (2007, p. 336), o cdigo de barras uma das mais
importantes aplicaes de hardwares na Logstica, j que simplifica a entrada de dados nos
sistemas informatizados e, conseqentemente, facilita as operaes nos pontos de vendas,
despacho e recebimento de cargas;
EPC (Eletronic Product Code), so etiquetas eletrnicas que servem como identificao
por rdio freqncia, tecnologia bastante utilizada em itens de maior valor agregado;
coletores de dados, amplamente utilizados no varejo, seja na entrada, na movimentao e
na sada de produtos, contagem de estoque e inventrios;
sistemas de rdio freqncia (so constitudos de coletores de dados operados a distncia);
GPS (Global Positioning Systems), sistema de posicionamento global que possibilita ao
usurio determinar sua posio tridimensional em qualquer lugar da Terra, utilizado para
rastreamento de frotas.
Patterson et al. (2003), citado por Bandeira e Maada (2008, p. 290), apontam 18
aplicaes de TI na Logstica. A tabela apresentada a seguir mostra a descrio e
respectivas aplicaes de diversos softwares, hardwares e Sistemas de Gerenciamento. A
integrao de softwares, hardwares e equipamentos perifricos resulta nos chamados
Sistemas de Gerenciamento.

Fonte: Adaptado de Feldens (2005) e Bandeira e Maada (2008).

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Segundo Vieira (200?), as aplicaes de TI na Logstica podem ser classificadas em
quatro grupos:
planejamento (CRM Customer Relationship Management, SRM Suplier Relationship
Management; ERP Enterprise Resources Planning; MRP Material Requirements
Planning; DRP Distribution Resources Planning; APS Advanced Planning and
Scheduling);
comunicao (EDI Electronic DataIntrchange; RFID Radio Frequency Identification;
Cdigo de barras);
controle (KPI -Key Performance Indicators);
execuo (WMS - Warehouse Management System; TMS - Transportation Management
System; MES Manufacturing Execution System).

2.1 TI e Logstica: sistemas de gerenciamento

2.1.1 Sistema de Gerenciamento de Estoques (MES)
O MES (Manufacturing Execution System) um sistema de gerenciamento da
produo, organizado em cinco mdulos: Ready; Execute; Process; Analyse; e Coordinate.
A integrao de operaes com o estoque, com o sistema ERP (Enterprise Resources
Planning) e outras reas da empresa (como manuteno) feita pelo mdulo Coordinate
(SOUZA, 2005, p.15).
Funcionalidades: coleta e armazenamento de informaes; monitoramento dos
recursos da produo (pessoas, equipamentos); anlise de desempenho local e global,
rastreabilidade de produtos; controle de documentao; inventrios e ajustes automticos;
monitoramento de quebras e redues de ritmo; controle de fluxo de materiais;
monitoramento da qualidade dos produtos e processos de fabricao; baixas automticas de
matrias primas; fornecer informaes e subsidiar diversos processos de planejamento,

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programao e gesto na cadeia de abastecimento (VIEIRA, 200?).
Um sistema exclusivamente para gerenciamento de estoques o IMS (Inventory
Management System), Sistema de Gerenciamento de Inventrio, que desempenha diversas
atividades, das quais destacam-se as operaes de estoque, gesto do inventrio e controle
de perdas e avarias (RICARTE, 2005, p. 67-68).

2.1.2 Sistema de Gerenciamento de Armazns (WMS)

O WMS (Warehouse Management System), ou Sistema de Gerenciamento de
Armazns, responsvel pelo gerenciamento das funes bsicas do processo de
armazenagem (receber; estocar; e separar), integrando um software com, entre outras,
tecnologias de leitura de cdigo de barras e rdio freqncia. Otimiza as atividades
operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informaes) ocasionando
reduo de custos, melhoria no nvel de servio

e nos indicadores de desempenho.

Tambm pode se integrar sistemas de clientes e fornecedores

Segundo Banzato (1998), o WMS possui diversas funes para apoiar a estratgia
de logstica operacional direta de uma empresa, entre elas: programao e entrada de
pedidos; planejamento e alocao de recursos; portaria; recebimento; inspeo; definio de
endereamento dos produtos; estocagem; separao de pedidos (picking); embalagem;
carregamento; expedio; emisso de documentos; inventrio; definio e controle de rotas
de coleta.
Banzato (1998), elaborou uma lista de outros recursos de TI voltados
armazenagem: DRP (Distribution Requirements Planning), Planejamento das Necessidades
de Distribuio; EDI (Eletronic Data Interchange), Intercmbio Eletrnico de Dados;
Cdigo de Barras; RFID (Radio-Frequency Identification), Identificao por Rdio
Freqncia).

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2.1.3 - Sistema de Gerenciamento de Transportes (TMS)
O TMS (Transportation Management System), ou Sistema de Gerenciamento de
Transportes, auxilia no planejamento, execuo, monitoramento e controle das atividades
relativas a transporte. As principais funcionalidades do TMS, podem ser divididas em
quatro grupos:
gesto da expedio de cargas: rastreabilidade das informaes e a emisso do romaneio
de carga com as notas fiscais que sero expedidas, com opes de consulta para facilitar a
montagem dos embarques;
planejamento e programao dos fretes: controle e monitoramento dos fretes contratados
pela empresa embarcadora, auxiliando nas operaes decorrentes do frete previsto e
realizado de matrias-primas, componentes, bens, materiais, embalagens e produtos
acabados. Conferncia automtica, apontando as divergncias entre o valor negociado e o
valor cobrado pelo parceiro de transporte;
ocorrncias em transporte: registro, controle e monitoramento das ocorrncias (roubo,
avarias, reentrega, devoluo e outras) durante o trajeto da carga, auxiliando nas operaes
decorrentes e na escolha das prximas aes, como o pagamento de dirias
controle formal das negociaes entre a empresa embarcadora e os terceiros (tambm
chamados de carreteiros e agregados) contratados para realizar o transporte, bem como
gerenciamento de contratos emitidos para pagamento.
Os principais benefcios proporcionados pelo TMS so:
reduo nos custos de transportes e melhoria do nvel de servio;
melhor utilizao dos recursos de transportes;
melhoria na consolidao de cargas e definio de rotas;
menor tempo necessrio para planejar a distribuio e a montagem de cargas;

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disponibilidade de dados atualizados dos custos de frete por cliente, por produto, etc;
acompanhamento da evoluo dos custos com transportes;
disponibilidade de informaes online;
suporte de indicadores de desempenho para aferir a gesto de transportes.

3 Consideraes finais
As principais contribuies da TI para a logstica so as seguintes:
contribuio para a reduo de custos na gesto do ciclo de fluxos de materiais;
otimizao dos recursos fsicos alocados em toda a cadeia de suprimentos. Dessa forma, a
TI forma um banco de dados necessrio e implementa as ferramentas de suporte deciso
para gerenciar recursos e us-lo com a mxima eficincia;
transferncia de informaes entre diferentes elos da cadeia logstica (fabricantes,
distribuidores, clientes, provedores de servios logsticos e transportadores);
acompanhamento do desempenho operacional. A TI fornece informaes de retorno teis
para o controle de desempenho logstico e tambm para indicadores logsticos;
fornecer ferramentas de tomada de deciso para a gerncia.
melhoria no nvel de servio como resultado de informaes mais freqentes,
sincronizadas e confiveis.

4 - Referncias Bibliogrficas

BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial. So Paulo: Atlas, 1993.

BANDEIRA, Renata A. de Mello; MAADA, Antonio C. G. Tecnologia da informao

na gesto da cadeia de suprimentos: o caso da indstria de gases. Produo, v. 18, n. 2,
maio/ago. 2008, p. 287-301.

BANZATO, Eduardo. Warehouse Management

Gerenciamento de Armazns. So Paulo: IMAM, 1998.

System

WMS:

Sistema

de

FELDENS, L. Impacto da Tecnologia da Informao nas variveis estratgicas

organizacionais na gesto da cadeia de suprimentos. Dissertao (Mestrado em
Administrao) Escola de Administrao, Universidade Federal do Rio Grande do Sul,
2005.

GONALVES, Paulo Srgio. Administrao de materiais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

GUARNIERI, Patrcia. Softwares de Supply Chain Management e Sistema de Informao

integrando a cadeia de suprimentos da indstria automobilstica. In: ABEPRO: XXVI
ENEGEP. FORTALEZA: ABEPRO, 2006. p. 1-9.

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Carlos, 2006.

MARQUES, Vtor. Utilizando o TMS (Transportation Management System) para uma

gesto eficaz de transportes. Rio de Janeiro: ILOS, 2002. Disponvel em: <

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http://www.ilos.com.br/site/index.php?
option=com_content&task=view&id=1100&Itemid=74 >. Acesso em: 25 de maio 2010.

NOVAES, Antonio Galvo. Logstica e gerenciamento da cadeia de distribuio:

estratgia, operao e avaliao. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

PATTERSON, K.; GRIMM, C.; CORSI, T. Adopting new technologies for supply chain
management. Transportation Research Part E, v. 39, p. 95-121, 2003.

RICARTE, Marcos Antonio Chaves. A Logstica em pequenos supermercados e o papel

da Tecnologia da Informao: um estudo de caso em uma associao de supermercados.
Dissertao (Mestrado em Administrao de Empresas) Universidade de Fortaleza
UNIFOR, Fortaleza, 2005.

SILVA, Washington Lus Vieira da. Haveria logstica sem TI? Qualitas, v. 3, n. 1, 2004.

SOUZA, Alessandro Jos. Sistema de erncia de informao de processos industriais

via WEB. Dissertao (Mestrado em Engenharia Eltrica) Centro de Tecnologia da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2005.

VIEIRA, Rubens. Tecnologia da informao aplicada Logstica. [S.l.]: UNOPEC,

200?. 46 slides, apresentao em Power-Point.