FACULTAD DE PSICOLOGIA

MODALIDAD A DISTANCIA

TEMA: MODELOS DE CREATIVIDAD.

ndice

Captulo I: Aproximacin histrico del uso de la entrevista como tcnica y mtodo

psicolgico.

Captulo II: Importancia de los tipos de Entrevista y tipos de pregunta segn el

contexto del entrevistado.

Captulo III: : Diferencias entre los tipos de entrevista y abordaje teraputico de

cada escuela psicolgica.

Captulo IV: Tipos de registro de observacin e interpretacin psicolgica de cada

uno de ellos.
.

Captulo V: Conclusiones y bibliografa de consulta.

Captulo I: Aproximacin histrico del uso de la entrevista como tcnica y mtodo

Psicolgico.

Al igual que la psicologa, la aparicin de la entrevista como tal es un fenmeno

reciente. Este mtodo surge a raz de la combinacin de los saberes de varias
disciplinas: la medicina, la pedagoga, la filosofa, el periodismo y la psicologa. La
entrevista es el medio ms comnmente utilizado por las disciplinas humanas y de
la salud para obtener informacin; vara mucho de disciplina en disciplina. Desde
las entrevistas usadas en el periodismo hasta las que utilizan los mdicos para el
diagnstico.
Dentro de la psicologa, la entrevista es el instrumento por excelencia para obtener
y recabar datos; se utiliza para obtener informacin en los procesos de seleccin
de personal, en el diagnstico clnico y psicopedaggico, en el asesoramiento
vocacional, en la investigacin psicolgica y sociolgica y en la valoracin del
aprendizaje.
Saber interrogar, escuchar, encontrar la lgica en las respuestas del otro y hallar la
lgica en las preguntas que se harn son aspectos clave para cualquier tipo de
entrevista, ya sea para entrevistar un campesino, un vendedor, un nio, un
paciente hospitalizado o un profesionista.
En todas y cada una de estas entrevistas el objetivo de los procedimientos es el
mismo: obtener informacin confiable, vlida y pertinente para orientar la toma de
decisiones.

Sin embargo, la entrevista no slo es un instrumento de recoleccin de

informacin, en la psicologa es bsicamente una relacin humana interpersonal,
conformada por elementos subjetivos y objetivos. Esta relacin humana permite la
creacin de vnculos significativos entre el entrevistador y el entrevistado. Estos
vnculos permiten un proceso de comprensin humana que facilitan al
entrevistador para entender cabalmente las necesidades, motivos, procesos
cognitivos y afectivos en general.
El origen de la entrevista como instrumento de investigacin se remonta a la
antigua Grecia, cuando el filsofo Scrates desarroll un mtodo de enseanza
conocido como mayutica. Este mtodo de enseanza, conocido hoy en da como
socrtico, es parte fundamental de los estudios de pedagoga y ciencias de la
educacin en todo el mundo. Otra referencia del origen de la entrevista se
encuentra en el mbito mdico, con la figura de Hipcrates, quien la utiliz para
establecer el diagnstico clnico.
Originalmente, la entrevista, como medio de recoleccin de informacin, fue usada
por los periodistas, que desarrollaron el mtodo de preguntas y respuestas con la
intencin de trazar una historia de vida de los entrevistados.
A mediados del siglo XIX y con el avance de la psicologa como ciencia, sta fue
desarrollando mtodos que la caracterizaran como tal. Con el trabajo del mdico
viens Sigmund Freud surgi la entrevista psicolgica en el entorno del mtodo
psicoanaltico, cuya intencin era evidenciar y tratar algunas personas con
afecciones que no parecan tener un origen fsico.
En 1893 Freud public su trabajo Sobre el mecanismo psquico de los fenmenos
histricos; y usara un mtodo verbal para acceder al origen de ciertos sntomas,

preguntando y conversando sobre aspectos de la vida sentimental del

entrevistado, a la vez que estimulaba su expresin verbal y a veces corporal. Este
hecho dio el nacimiento del psicoanlisis.
A finales del siglo XIX el psicoanlisis hace dos aportaciones fundamentales a la
entrevista psicolgica. Primero incluye la comunicacin entre el mdico y el
paciente como una forma privilegiada para el conocimiento, el diagnstico y el
tratamiento de ciertos problemas que no podan ser atendidos efectivamente con
las tcnicas mdicas de la poca. Este procedimiento ser la base para la
entrevista psicolgica moderna. Segundo, sustenta la prctica psicolgica por
medio de entrevistas psicoanalticas cuyos resultados las mantienen vigentes.
Con el avance del siglo XX surgieron contextos donde era necesario encontrar
instrumentos ms rpidos para evaluar la personalidad de los sujetos y con ello
surgieron los cuestionarios, las entrevistas semiestructuradas, las entrevistas para
nios, para adultos y los test psicolgicos.
En los aos 50 del siglo XX surgi un movimiento para estudiar la entrevista como
tal. Autores como Nahoum y Jos Bleger hacen aportaciones y publican textos que
son la base del conocimiento tcnico y terico de la entrevista psicolgica.
Hoy en da la entrevista y las pruebas psicolgicas funcionan como los elementos
bsicos para el diagnstico e intervencin psicolgica y psicopedaggico. Sin
embargo, un profesional bien entrenado en la entrevista puede acceder a la
informacin aun sin la existencia de las pruebas.
En su acepcin actual, la palabra entrevista proviene del vocablo francs
entrevoir, que significa verse uno al otro.

Captulo II: Importancia de los tipos de Entrevista y tipos de pregunta segn el

contexto del entrevistado.

Existen muchos modelos de entrevista psicolgica, algunos de sus principios o

conceptos son comunes a la entrevista psicolgica general; esto facilita el
entrenamiento de los estudiantes para que sean diestros entrevistadores,
preparndose para ejercer esta actividad en diversos campos.
Entre los objetivos de la entrevista psicolgica estn: evaluar, diagnosticar e
investigar. Estos aspectos permiten trazar una direccin de trabajo para sugerir
estrategias de intervencin.

Dentro de la ciencia psicolgica la entrevista se ha ido perfeccionando y

especializndose en funcin de sus objetivos y tiempos. Las reas ms
desarrolladas y que han construido caractersticas propias para la entrevista son:
laboral, clnica, infantil, familiar, educativa, psicopedaggica, deportiva y mdica.
Asimismo, la entrevista desarrollada originalmente para trabajar con adultos fue
diferencindose en entrevistas para parejas, grupos, familiares, infantiles, con
adolescentes, psicopedaggicas.

Es por ello que los psiclogos dentro de su entrenamiento profesional deben

actualizarse para convertirse en expertos entrevistadores.
Debe destacarse que los objetivos de la entrevista, lo mismo que el control de la
comunicacin, estn a cargo del entrevistador. Resulta muy importante resaltar
que la distincin entre una entrevista y una conversacin comn, o en un
interrogatorio, se centra en el objetivo y la distincin de los roles que cada uno
sigue en estas relaciones humanas.
Por otro lado, cuando una persona se ve en la necesidad de responder preguntas
especficas, sin ningn espacio para la libre expresin o para la creacin de una
interaccin personal con el entrevistador, entonces hablamos de un interrogatorio.
Las principales ventajas de la entrevista sobre otros tipos de instrumentos de
evaluacin psicolgica son: la relacin interpersonal establecida entre el
entrevistado y el entrevistador, con valor emptico y emocional que esto conlleva y
que puede facilitar posteriormente el proceso de intervencin; la flexibilidad para
que

el

entrevistador

se

adapte

las

peculiaridades

del

entrevistado,

retrocediendo, avanzando, profundizando sobre la marcha, de acuerdo con las

necesidades del caso; la posibilidad de observar el comportamiento del
entrevistado, la factibilidad de obtener grandes cantidades de informacin de todo
tipo, tanto objetiva como subjetiva; y evaluar a personas que difcilmente pueden
ser examinadas por otros medios.
Entre los cuestionamientos a la entrevista encontramos las crticas en contra de su
confiabilidad y validez, basada en los sesgos subjetivos del entrevistador y el
entrevistado.

As, la entrevista psicolgica es una forma de interaccin humana, de carcter

privado, establecida entre dos o ms personas, con roles prefijados por el
entrevistador, con un propsito definido, y con la intencin de obtener informacin
relevante para la toma de decisiones.
La entrevista psicolgica es la base de todo tipo de entrevistas usadas en las
disciplinas psicolgicas, entre ellas, la psicologa educativa.

Captulo III: : Diferencias entre los tipos de entrevista y abordaje teraputico de

cada escuela psicolgica.

Existen muchas formas de clasificar las entrevistas, dependiendo de la disciplina

cientfica que las usa, del modelo terico que inspira a los autores y del particular
modo en que se aplica. En este texto usaremos la clasificacin sugerida por
Acevedo (2009), que separa las entrevistas psicolgicas mediante dos tipos de
criterios: la forma de conduccin o estructura, y el propsito u objetivo que
persiguen.

Tipo de entrevista por objetivos

De acuerdo a los objetivos la entrevista psicolgica se divide en cinco grandes
campos, que se describen a continuacin:
a. Entrevista de investigacin. Su objetivo es recolectar informacin pertinente
para responder una pregunta de investigacin, ya sea en investigacin cuantitativa
o cualitativa; se conduce en funcin del paradigma de investigacin usado.
b. Entrevista psicopedaggica o psicoeducativa. Su funcin es determinar las
posibles interferencias en el proceso de enseanza aprendizaje, adems de
localizar sus causas e influir en su solucin.
c. Entrevista de orientacin vocacional. Se realizan con el fin de asesorar a un
sujeto en la eleccin de un empleo, escuela o carrera en funcin de sus
caractersticas personales: aptitudes, intereses, tipos de inteligencia, estilo de
aprendizaje.

d. Entrevista clnica. Su objetivo es conocer el funcionamiento de la personalidad

de un sujeto: sus motivaciones, frustraciones y dinmica de personalidad. Puede
ser diagnstica, teraputica y de asesora.
e. Entrevista laboral. Se aplica para conocer las caractersticas de un candidato a
un puesto laboral para elegir al ms idneo. Puede ser de seleccin, ajuste o
salida.
Tipo de entrevista por estructura
Esta clasificacin se refiere a la forma como se conduce la entrevista y cmo se
estructuran las interrogantes que el entrevistado debe contestar. En funcin de
este criterio encontramos cuatro acepciones:
a) Entrevista estructurada o cerrada
En este tipo de entrevista, el entrevistador se presenta a la entrevista con un
cuestionario

bien

estructurado, que

el

entrevistado

debe

responder; el

entrevistador se cie fielmente al cuestionario y no pregunta nada fuera de l.

Conjunto de procedimientos en el que el entrevistador utiliza preguntas dirigidas a
un abordaje detallado, ajustado a ciertos objetivos preestablecidos que desea
conocer o para los cuales el entrevistado solicita asistencia. La estructura de la
entrevista cerrada es rgida, se fundamenta como mtodo en preguntas directas.
b) Entrevista semi estructurada
En esta modalidad, si bien el entrevistador lleva un guion de preguntas bsicas,
tiene la libertad de cuestionar al entrevistado sobre aquellos temas que le
interesen, o bien omitir algunos temas de acuerdo a su criterio.
El objetivo de la entrevista semi dirigida consiste en invitar al entrevistado a tratar
aspectos que no han quedado claros para el entrevistador y llenar lagunas de

informacin. En general esta modalidad se aplica durante las entrevistas

posteriores a la entrevista inicial, pues tiene como objetivo recabar datos ms
precisos que den claridad a la informacin ya obtenida; tambin puede utilizarse
de manera intermitente, tanto en las modalidades de entrevista cerrada como en
algunos momentos de la entrevista abierta.
c) Entrevista abierta o no estructurada
En este caso el entrevistador tiene la flexibilidad para adaptar la entrevista a las
caractersticas psicolgicas del entrevistado, avanzando o retrocediendo en
funcin de su propsito. Se le llama abierta por esta caracterstica de no seguir un
guion.
El entrevistador no propone temas ni hace sugerencias; mediante el uso de este
tipo de estrategia el entrevistado puede sentirse con la libertad de tratar, desde su
propio punto de vista, los temas que le sean ms relevantes.
Es importante recalcar que en la entrevista abierta puede haber improvisacin o
intuicin que dirige al entrevistador a la comprensin y anlisis del conflicto y su
relacin con la estructura mental.
d) Entrevista tipo panel
En ella un entrevistador hace una serie de preguntas iguales a un grupo de
entrevistados para conocer sus distintas opiniones. Del mismo modo el formato
puede variarse cuando un grupo de entrevistadores entrevistan a una sola
persona.

Captulo IV: Tipos de registro de observacin e interpretacin psicolgica de cada

uno de ellos.
Registros no sistematizados

Documentos

personales

descriptivos:

Documentos

que

produzcan

informacin, intencionada o no, que contemple la estructura y el funcionamiento de

la vida del autor.

Historia de vida: Describe la vida cotidiana del ser humano. Es un documento

que permite comprender la vida social, econmica, educacional y psicolgica del
individuo. Son relatos que parten de la realidad y buscan estudiar la experiencia
humana.
En la metodologa el investigador interviene en el relato formulando preguntas,
ste recoge sus notas.
Biografa: En este documento se recogen datos sobre la vida de un individuo en
un determinado contexto. Estos datos son apartados por un grupo selecto de
informantes que suelen ser los que mejor dan cuenta de su propia vida.
Autobiografa: Narracin que realiza una persona acerca de sus experiencias,
inquietudes, aspiraciones, metas, actitudes, etc.
Entrevista en profundidad: El entrevistador sugiere al entrevistado unos temas y le
estimula para que exprese todos sus sentimientos y pensamientos de forma libre,
conversacional y poco formal. (Tiene origen en la entrevista clnica y psiquitrica).

 Diarios: Son informes personales que se utilizan para recoger informacin sobre
una base de cierta continuidad. Suelen contener notas confidenciales sobre
observaciones, interpretaciones, hiptesis o explicaciones. Refleja la experiencia
vivida.
Cuadernos de notas: Es una especie de diario que traduce lo que sentimos como
individuos, presta atencin a las manifestaciones ms ntimas prescindiendo de la
perspectiva cientfica. Reunir los acontecimientos e impresiones de la jornada.

Registros narrativos: Reflejan eventos conductuales tal y como han ocurrido

intentando describir la conducta de forma objetiva.

Anecdotarios: Relato descriptivo de episodios o ancdotas significativas

vinculadas a un suceso descrito a travs de una observacin. (Anotar lo que se
ve).
Cartas: A diferencia de los diarios, se escriben a otra persona con la expectativa
de una respuesta posterior.
Notas de campo: Es similar al anecdotario pero aqu se incluyen impresiones e
interpretaciones subjetivas. El objetivo es que no se pierda la informacin
obtenida, debe estar siempre accesible para realizar nuevos anlisis e
interpretaciones.

 Muestreo de tiempo: Descripciones de conductas o sucesos que se realizan en

determinados intervalos de tiempo no sucesivos. Se describe con los mximos
detalles posibles para que el lector pueda imaginarse la escena.
Memorndum: Se trata de una tcnica para registrar ideas que surgen en el
momento y corren el peligro de perderse.
Registros mecnicos: Se utilizan instrumentos que ayudan a registrar datos con
gran precisin.

Pruebas fotogrficas: Permiten un anlisis detenido y profundo de

determinados sucesos. Proporciona ilustraciones y facilita la evocacin de hechos.
Videos: Permite registrar la imagen y el sonido. Tiene la ventaja de captar el
movimiento.
Audio: Permite registrar el sonido.
Registros sistematizados parcialmente: Mtodos que permiten registrar los
datos con ms facilidad. El observador cuenta con una rejilla, plantilla, lista, etc.
En la que puede apuntar: la presencia / ausencia de un comportamiento, la
intensidad y la frecuencia con la que se produce.

Listas de control: Son listas de conductas que tienen como objetivo recordarnos
que se debe detectar la presencia / ausencia de comportamientos que nos
parecen importantes, sin aadir ninguna apreciacin cualitativa.

 Escalas de estimacin o apreciacin: Es una relacin de acontecimientos

concretos o categricos. La respuesta se realiza mediante un cdigo de valoracin
preestablecido que nos indica el grado de presencia de la conducta objeto de
estudio. Las escalas pueden ser:
- Numrica: La apreciacin o estimacin viene indicada por un nmero.
- Grfica: Se seala a lo largo de un continuo.
- Descriptiva: Expresa de forma clara y del modo ms exacto posible la
caracterstica o rasgo que va a ser observado.

Captulo V: Conclusiones y bibliografa de consulta.

Partiremos del mismo concepto de lo que representa una entrevista, se define a la
entrevista como un proceso de comunicacin que se realiza normalmente entre
dos personas; en este proceso el entrevistador obtiene informacin del
entrevistado de forma directa. Si se generalizara una entrevista sera una
conversacin entre dos personas con la nica finalidad de comunicarse, en cuya
accin una obtendra informacin de la otra y viceversa. En tal caso los roles de
entrevistador / entrevistado iran cambiando a lo largo de la conversacin.
La entrevista no se considera una conversacin normal, sino una conversacin
formal, con una intencionalidad, que lleva implcitos unos objetivos englobados,
as como tambin los factores que intervienen en la realizacin de la misma,
como por ejemplo: el lugar donde se realizar la entrevista, la manera de cmo
tratar y hacer sentir al entrevistado, un ambiente clido y agradable donde el
entrevistado pueda tener una mejor disposicin a aportar sus inquietudes sin
temor a reproches o reclamos. Bsicamente se recomienda que exista una buena
relacin interpersonal entre ambas partes, sin llegar a involucrarse a nivel personal
en las decisiones o respuestas que obtendr despus de dicha entrevista, lo cual
no sera tico y mucho menos profesional.
Del mismo modo se puede definir a la observacin como un mtodo de recogida
de informaciones, pero la observacin, adems de un mtodo, es un proceso
rigurosos de investigacin, que permite describir situaciones y/o contrastar
hiptesis, siendo por tanto un mtodo cientfico. Para que la observacin, pierda

ese carcter exclusivamente instrumental y sea un procedimiento cientfico de

investigacin, se requieren ciertos requisitos. Como procedimiento cientfico, la
observacin, requerir como cualquier otro procedimiento cientfico, delimitar el
problema o situacin a observar, recoger datos, analiza esos datos e interpretar
los resultados. Esta observacin permitir otras formas de investigar pero deber
realizarse en contextos naturales, por tanto se reducir la influencia del
investigador u otros factores de intervencin. La observacin debe estar orientada
a servir un objetivo concreto de la investigacin. Como se ha indicado
anteriormente, para tener validez, la observacin deber estar debidamente
controlada, es decir someterse a unas reglas o pautas que garanticen su valor.
Sobre todo la observacin debe planificarse a fin de recoger los requisitos de
validez y confiabilidad. Adems la observacin cientfica ha de ser sometida a
comprobacin.
Ambas desde mi punto de vista tienen una finalidad nica y es el recojo de
informacin muy valiosa mediante la cual ser empleada para la mejor
productividad a nivel personal, de actitudes, sentimientos, y fortalecer otras como
la tenacidad por conseguir un objetivo o simplemente el hecho de sentirse libre de
paradigmas inculcados desde la propia base de su formacin.

Bibliografa:

www.redalyc.org/home.oa
www.redalyc.org
Luis Enrique Morga Rodrguez
Teora y tcnica de la entrevista
ISBN 978-607-733-171-1
Primera edicin: 2012